MUY IMPORTANTE
Antes de realizar ningún paso encaminado a reclamar debes leer nuestro artículo principal Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.
Debido a que la información que abarca todo el proceso es muy amplia, hemos preparado este ÍNDICE GENERAL, desde el que puedes acceder a todos los modelos de carta y artículos relacionados que puedas necesitar para proceder con la reclamación de comisiones por descubierto y similares, agrupados por pasos y categorías.
Te recordamos que si quieres que te gestionemos alguno o todos los pasos de la reclamación, debes visitar nuestra sección dedicada a las GESTIONES PERSONALIZADAS.
Regularmente publicamos nueva información y modelos de carta para reclamar otros tipos de comisiones y abusos en tarjetas, préstamos e hipotecas, si quieres estar puntualmente informad@ solo tienes que apuntarte en la LISTA INFORMATIVA que encontrarás en la parte superior de la columna derecha de esta web.
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A continuación os dejamos los enlaces a los distintos modelos de carta «ultimátum» para enviar al SAC de la entidad cuando tras enviar una reclamación por comisiones por descubierto, deuda vencida, recibos devueltos o vencidos, posiciones deudoras, penalizaciones por mora, etc., la entidad no satisface por completo nuestra reclamación, es decir, no nos devuelve nada, devuelve solo una parte o ni si quiera nos contesta.
Recuerda que estas cartas sólo deben ser enviadas cuando ya hemos reclamado previamente las comisiones al SAC mediante el modelo de carta adecuado, y han pasado al menos 2 meses desde que el SAC la recibió.
Como leeréis en las cartas, se trata de un intento de resolución amistosa antes de acudir al juzgado, algo que evidentemente podemos hacer o no posteriormente si con la carta carta «ultimátum» no conseguimos tampoco recuperar todo nuestro dinero.
El envío de esta carta ultimátum es importante, ya que aunque no tengamos pensado acudir al juzgado, en el caso de que su envío no surta efecto, tenemos ciertas probabilidades de que la entidad finalmente acceda a devolvernos el dinero (depende mucho de la entidad, aunque estamos seguros de que a medida que vayamos ganando casos en los juzgados, éstas accederán más fácilmente), y si estamos dispuestos a acudir a la vía judicial, será una prueba más de que hemos hecho todo lo posible por solucionarlo antes de tener que demandar judicialmente.
Con el fin de mejorar la personalización de las cartas para que se ajusten a cada caso posible, y que de ese modo sólo tengas que hacer unos mínimos cambios en ellas (tus datos y los de la entidad), hemos clasificado las cartas en dos grupos, en función de si el producto esta vigente con la entidad o no.
Aunque creemos que con estos modelos de carta ultimátum abarcamos cualquier caso posible, si ves que el tuyo no está reflejado entre las opciones disponibles, deja un comentario en este mismo artículo para que te lo preparemos, y de paso, lo incorporemos para futuros usuarios con el mismo caso.
MODELOS DE CARTA «ULTIMÁTUM» PARA ENVIAR AL SAC
Grupo 1 – SI el producto está vigente con la entidad
Grupo 2 – NO tienes el producto vigente con la entidad
Si todavía no tienes claro qué tipo de carta necesitas, no dudes en dejarnos una consulta explicando tu caso con todos los detalles posibles, y nosotras te indicaremos el enlace al modelo de carta ultimátum adecuado para ti.
Si prefieres que seamos nosotras quienes te realicemos el escrito, te aplicaremos una tarifa única de 5 €, la cual incluye la cumplimentación de la carta correspondiente a tu caso, además de unas instrucciones detalladas para el trámite, con todos los datos necesarios, para que sólo tengas que descargarla, imprimirla, firmarla y enviarla.
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COMENTARIOS Y CONSULTAS
Recuerda que puedes dejar una consulta utilizando el formulario para comentarios que se encuentra abajo del todo de los artículos.
Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos cómo funciona nuestro sistema de tarifas y cómo redactarlas para evitar errores.
Gracias.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Buenas tardes Lorena,
Soy la mujer de Alfonso XXXXXXX hoy le habéis mandado la carta de ultimátum, mi pregunta es que como ahora mismo estamos en granada no habría ningún problema mandarla desde aquí verdad por el tema de la dirección
Un saludo
Hola Encarni
Efectivamente, no hay ningún problema en realizar el envío desde granada. Únicamente, habría que modificar la dirección en la carta si la queréis recibir en Granada o bien enviarla desde Granada sin modificar la dirección. Como sabemos que el plazo de contestación de la entidad es de 15 días, si vais a estar en Granada a lo largo de este plazo podéis modificar la dirección sin ningún problema.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.
Un saludo.
Hola buenas tardes,
Estoy queriendo descargar la carta ultimátum pero el enlace no funciona.
Gracias
Hola Bea
Acabamos de revisar los enlaces de descarga de las cartas ultimátum y funcionan todos perfectamente, seguro que lo que ocurre es que el navegador que estas utilizando te descarga la carta pero no te avisa, tienes que entrar en la carpeta que tenga habilitada el navegador (normalmente la de descargas) y ahí estará la carta.
No obstante, si lo prefieres, podemos enviarte el modelo que necesites, para ello envíanos un email a contacto@economiazero.com.
Un saludo.
Kutxabank me ha devuelto la comisión por negativo, pero me envían una carta y me dicen que es con carácter excepcional ya que no piensan renunciar a seguir cobrándome dicha comisión.
Hola Alberto
Esa respuesta es habitual, ya que nunca van a reconocer el carácter ilegal de este tipo de comisiones. Por lo tanto, cuando te vuelvan a cobrar más comisiones como esta, las vuelves a reclamar, y si necesitas de nuestra ayuda te pones en contacto.
Quedamos a tu disposición, un saludo.
El Santander me ha devuelto el dinero que faltaba por devolver. Os recuerdo mi caso. Había reclamado 3.845 euros y me habían devuelto 1.950,35, y ayer me ingresaron lo que quedaba tras enviar la carta ultimatum, ya la había enviado hace más de un mes y tenía pensado ponerme en contacto con vosotras para ir a juicio, aunque ya no va a hacer falta.
Muchísimas gracias por todo, os recomendaré a todo el que pregunte.
Saludos
Hola Santiago
Nos alegramos mucho de que te hayan devuelto el dinero que restaba por devolver sin necesidad de que tuvieses que acudir al Juzgado, de hecho la semana que viene teníamos un aviso en tu expediente para preguntarte cómo había ido la reclamación, aunque como bien dices, ya no va a ser necesario el demandar. En breve sumaremos tus 1.894,65 € a la hucha de reclamaciones.
Recibe un cordial saludo.
Buenas noches, escribo para deciros que después de enviar la carta ultimatum que me enviateis hace unos días el Santander me ha devuelto todo el dinero que faltaba, estoy muy contenta y agradecida por toda vuestra ayuda y trabajo profesional.
Muchos besos para todas.
Hola Susana
No sabes lo que nos alegra la noticia que nos das, en breve vamos a sumar los 1.547,21 € que le quedaban por devolverte al Banco Santander a la hucha de reclamaciones. También te agradecemos tus palabras hacía nuestra labor.
Recibe un abrazo de parte de todo el equipo de EZ.
Hola buenas tardes, he reclamado dinero de otra cuenta, me han enviado la respuesta y os la envio para ver si me podeis aclarar lo que dicen, yo he reclamado en total 300 euros mas o menos, y creo que en el papel me van a devolver 196 euros y otros 39 euros, pero no se si lo que me falta no me lo dan porque no tengo derecho ¿o si tengo derecho a reclamarlo?.
Espero me puedan ayudar a resolver mi duda
Hola Alicia
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
En primer lugar, te queremos dar la enhorabuena por la recuperación que has obtenido. En los próximos días añadiremos a nuestra hucha de reclamaciones los 196 € que has recuperado a Liberbank.
Sobre el resto de comisiones que no te han devuelto, por supuesto que tienes derecho a recuperarlo. Te aconsejamos que envíes la carta ultimátum, en la que se dan 15 días a la entidad para que te devuelva el resto.
Si tras el envío de esta carta no consigues la devolución de todo vuestro dinero ponte en contacto con nosotros y os ayudaremos a preparar la demanda ante el Juzgado para reclamar todo el dinero que os han cobrado indebidamente.
Un saludo.