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Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de «comisiones por descubierto»

Como reclamar a los Bancos el cobro indebido de comisiones por descubierto

Imagen: © Forges

Los cargos por comisiones bancarias debidas al descubierto o al retraso en el pago de las cuotas de una tarjeta, hipoteca o crédito en nuestras cuentas es algo habitual, de hecho son cientos de miles los usuarios que una o varias veces han visto cómo sus bancos o cajas les cobran una comisión que va normalmente desde los 24 a los 40 €, dependiendo de la entidad.

Estas comisiones son «justificadas» por las entidades como los gastos provocados por la notificación al cliente de su situación de descubierto o reclamación de deuda pendiente, algo que casi nunca sucede, y cuando el banco lo hace es a través de una simple llamada telefónica, una carta ordinaria (no certificada) o incluso un e-mail.

Evidentemente, dichas vías de comunicación (teléfono, carta ordinaria o e-mail) no son proporcionales a los costes tan elevados que aplican en las comisiones, además de que la entidad tampoco puede demostrar que las ha realizado, ya que para que sean «legales» deben haberlas notificado de una forma fehaciente.

Los bancos lo saben de sobra, pero no les importa, puesto que la única «misión» de estas comisiones es simplemente la de recaudar y no la de sufragar coste alguno, ya que se realizan de forma automatizada y sistemática, todo ello a sabiendas de que si el cliente las reclama adecuadamente se las tendrán que devolver.

Si acudes a una sucursal, lo primero que te van a decir es que “viene en el contrato“, y es cierto, pero como hemos explicado antes, la normativa y Leyes vigentes, además del Banco de España, les exige que cumplan unas normas que para nada son el cargo automático y sistemático de dichas comisiones, por lo tanto NO debes hacer el más mínimo caso a esa cuestión, porque una cláusula abusiva o mal aplicada es NULA.

Si te han cobrado una o varias comisiones por descubierto, deuda vencida, recibos devueltos o vencidos, posiciones deudoras, etc., en tu cuenta, préstamo, hipoteca o tarjeta, RECLAMA LO QUE ES TUYO, NO DEJES QUE SE QUEDEN CON TU DINERO.

RECUPERA TU DINERO CON NOSOTROS

Desde Economía Zero nos encargaremos de reclamar las comisiones por descubierto, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

Después del estudio de la documentación que os solicitaremos (los movimientos en los que figuran las comisiones), os enviaremos un informe sobre la viabilidad de la reclamación, sin compromiso ni coste alguno. Si el estudio resulta favorable y estáis de acuerdo con nuestras condiciones, os solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto, posiciones deudoras y otras similares.

La reclamación de este tipo de comisiones se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

La formalización del servicio, tanto para personas físicas (consumidores) como para personas jurídicas (empresas), se realizará mediante la correspondiente «Hoja de Encargo», que será enviada para firmar si el estudio previo de viabilidad del caso resulta favorable.

En ella aparecerán bien detalladas todas las condiciones, de este modo se evitan malentendidos y sorpresas posteriores.

Tras haber realizado el estudio de viabilidad, desde Economía Zero no realizaremos ningún tipo de gestión hasta no haber recibido aceptadas y firmadas tanto la Hoja de Encargo como la autorización.

LÍMITE DE AÑOS QUE PODEMOS RECLAMAR

Según las leyes vigentes, todas las comisiones que nos hayan sido cobradas antes del 7 octubre de 2015, se pueden reclamar hasta 15 años atrás.

No obstante, tras la reforma de la Ley de Enjuiciamiento Civil (6 de octubre 2015), las comisiones cobradas con posterioridad al 7 octubre de 2015, se pueden reclamar únicamente hasta 5 años atrás

Esta modificación no limitará la posibilidad de reclamar los últimos 15 años a todas las comisiones cobradas con anterioridad a la entrada en vigor de la citada reforma (excepto en toda Catalunya, en la que el plazo se limita a los últimos 10 años).

No obstante, el día 7 de octubre de 2020 el plazo para reclamar las comisiones por descubierto quedará fijado en un máximo de 5 años atrás (da igual que las comisiones sean anteriores al 7 octubre de 2015), aunque dicho plazo se parará una vez se haya efectuado la reclamación ante el SAC de la entidad, volviendo a contar de nuevo el plazo de 5 años, razón por la que quienes tengáis comisiones con una antigüedad de más de 5 años debéis reclamar cuanto antes.

EL 7 DE OCTUBRE DE 2020 EL PLAZO PARA TODAS LAS RECLAMACIONES PASARÁ A SER DE 5 AÑOS.
NO DEJES TU RECLAMACIÓN PARA MÁS ADELANTE, RECLAMA YA.

Recuerda que para poder reclamar NO es necesario que tengas relación actualmente con la entidad ni que el producto sobre el que reclamas se encuentre vigente, puedes ver toda la información en este enlace.

SOLICITUD DE MOVIMIENTOS (NORMA 43)

Esta es la opción que RECOMENDAMOS seguir para la obtención de todos los movimientos.

Lo primero que debes hacer es solicitar TODOS los movimientos de cada una de tus cuentas en las que se te estén cargando este tipo de comisiones.

Solicitaremos todos los movimientos referentes a una cuenta; es decir, si en una  misma cuenta se gestiona más de un producto (préstamo, hipoteca o tarjeta), solicitaremos los movimientos de dicha cuenta en lugar de hacerlo de forma independiente de cada producto, ya que en ésta deben aparecer reflejados todos los movimientos de todos los productos.

En los casos de productos que se gestionan en cuentas independientes, realizaremos una solicitud de movimientos por cada cuenta.

Por no extendernos mucho en este artículo, es mejor que entres EN ESTE ENLACE y accedas a toda la información, la cual incluye los modelos de carta necesarios (tanto si somos aún clientes de la entidad como si no).

¿LAS RECLAMACIONES DAN DE VERDAD RESULTADOS?

La prueba más clara de que las reclamaciones funcionan es nuestra HUCHA DE RECLAMACIONES, en la que apuntamos y sumamos todo el dinero recuperado por vosotr@s.

También puedes comprobar la efectividad de acudir ante el Juzgado en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS.

No obstante, si todavía tienes dudas sobre la efectividad de nuestra gestión para reclamar las comisiones por descubierto, además de que puedes preguntarnos todas las dudas que tengas, tienes la garantía de que NO TIENES QUE ADELANTARNOS NI UN EURO, es decir, que SÓLO COBRAMOS SI GANAMOS y el dinero recuperado está en vuestro poder.

Para finalizar, te pedimos que DIFUNDAS esta información y ayudes a parar este ABUSO que no hace más que agravar los problemas económicos de la ciudadanía más vulnerable sin ninguna justificación real ni legal, más allá de la insaciable voracidad de los Bancos.


COMENTARIOS Y CONSULTAS

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos cómo funciona nuestro sistema de consultas y cómo redactarlas para evitar errores.

Gracias.

MUY IMPORTANTE – ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS

Las respuestas realizadas por el equipo de esta web a consultas anteriores al día 16/12/2019, no deben ser tomadas como una orientación válida, ya que en dicha fecha actualizamos y modificamos todo el procedimiento de reclamación de comisiones por descubierto y similares.


TÉRMINOS Y CONDICIONES

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

10.160 comentarios para Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de «comisiones por descubierto»

  • Javier

    Hola Elena, me pongo en contacto contigo para iniciar el tramite de devolucion de la comision de descubierto de un credito que tengo con Bankinter.

    Actualmente no hay ninguna cuota impagada pero ocurre que muchos meses, a pesar de que insisti en la contratacion en que me cargaran la cuota el 15 de cada mes ya que una parte de mi sueldo la cobro el 15, lo suelen hacer unos dias antes sobre el 5 de cada mes, generando una comision de impago que eleva la cuota de 282 a 321 euros cada mes. Desearia poder acabar con este abuso para nada justificado pero de forma preliminar te hago llegar una carta tipo que me hacen llegar por sistema. Es decir muchas veces cuando me llega la carta ya se ha pagado la cuota.

    Desearia saber antes de pedir los movimientos en norma 45 , que parte de lo que cobran es ilegal si es posible determinarlo mediante esta carta.

    La otra duda que tengo es que la preparacion de la carta de reclamacion de movimientos en norma 45 debe referirse al numero de credito y no a mi cuenta ya que bankinter no es mi banco habitual, solo el prestamista. Optare por encargaros igual que otra vez anterior la gestion.

    Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Buenas tardes Javier

      Tras revisar el documento que nos facilitas, te informamos que podemos reclamar el importe de 35 € que te cobran en concepto de «comisión reclamación».

      Te informamos también, de que actualmente el proceso de reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero ha sido modificado y a continuación te informamos de todo el procedimiento y el coste del mismo.

      tivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si quieres continuar adelante con la reclamación, solo tienes que comunicárnoslo y te solicitaremos la documentación que necesitamos para empezar el proceso de reclamación.

      Indicarte que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Os dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Yhulan

    Buenos días Lorena, no os había enviado nada porque no sabía si con esto que está pasando estabais trabajando, ahora ya veo que si, vuelvo a solicitar los movimientos y os envío la documentación.

    Lo que no sé es si cuando me enviéis la documentación para enviarla por correo certificado podré hacerlo, no sé si las oficinas de correos funcionan.

    Un saludo.

    Os dejo mi número de teléfono XXXXXXXXX

    • Economía Zero

      Hola Yhulan

      Perfecto. En cuanto recibamos la documentación te lo comunicaremos y procederemos al estudio de la misma.

      Con respecto a la duda de enviar la reclamación a la entidad, te informamos de que actualmente desde Economía Zero nos encargamos de todo este procedimiento y no será necesario que envíes la reclamación a la entidad, ya que seremos nosotros los que nos encarguemos de ello.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Jaime

    Hola:

    La reclamación se presentó el 4/3/20 por email con firma digital. Acusaron recibo al día siguiente. El 11/3/20 me abonaron en cuenta el importe integro de la reclamación correspondiente a la cuenta acabada en XXXX, pero de la otra cuenta solo un importe parcial. Estoy esperando a recibir algún escrito que justifique su decisión. Tan pronto lo reciba os lo reenvío.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Nos ponemos en contacto para interesarnos por tus reclamaciones de comisiones por descubierto y/o similares.

      CUENTA XXXX

      Te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 865 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      CUENTA XXXX

      Cuando recibas respuesta de la entidad remítenosla para poder realizar el estudio y te indicaremos la forma de proceder si no te han devuelto toda la cantidad reclamada.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y de nuevo te damos la enhorabuena.

      Un saludo.

  • Salvador

    Hola buenas tardes

    Adjunto los documentos escaneados, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Salvador

      Te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 565 € que has recuperado.

      Te adjuntamos la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

      Como la devolución que te han efectuado no se corresponde con toda la cantidad de comisiones por descubierto indebidas que reclamamos, una vez que recibamos el ingreso de nuestros honorarios, continuaremos con el proceso de reclamación extrajudicial contra Bankia enviando una segunda carta de reclamación en la que solicitaremos que te devuelvan el importe restante de la reclamación, esto son, 1.931,44 €. Si hubieras tenido nuevas comisiones reclamables desde que nos enviaste los movimientos con los que preparamos la reclamación, deberás indicárnoslo y enviarnos los movimientos donde se encuentren esas comisiones para poder reclamarlas en esta segunda carta que vamos a enviar a Bankia. Si no estás seguro de haber tenido nuevas comisiones, puedes enviarnos los extractos de tu cuenta para que lo comprobemos nosotros.

      Quedamos como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Muchas gracias por confiar en nosotros.

      Un saludo.

  • Yarida

    Hola, aún no lo pude hacer.

    • Economía Zero

      Hola Yarida

      No te preocupes, no pasa nada. Dada la actual situación que estamos viviendo, lo mejor será esperar a que todo se normalice y puedas acudir a tu oficina a solicitar el extracto de la cuenta corriente.

      Quedamos por tanto a la espera de que solicites la documentación y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Carlos

    Buenas, me lo devolvieron en dos veces, 1100 euros.

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Perfecto. De nuevo te damos la enhorabuena de parte de todo el equipo de Economía Zero y te informamos de que vamos a proceder a sumar a la Hucha de Reclamaciones la cantidad recuperada de 1.100 € de comisiones cobradas indebidamente por Banco Santander.

      Recuerda que estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Elvira

    Hola Lorena, discúlpame que con este lío no me he acordado.

    Espero mandártelo en estos días porque estoy sola con mi hijo y entre los deberes suyos, las discusiones correspondientes y el resto de cosas que tengo en casa para hacer me faltan horas. Pero de aquí al viernes te lo mando.

    • Economía Zero

      Hola Elvira

      No te preocupes, no pasa nada, además la situación actual no acompaña.

      En cuanto lo recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Yhulan

    Buenas tardes, realizamos con vosotros reclamación de comisiones por descubierto a La Caixa, una parte la devolvieron y la otra no, con lo que tuvimos que ir a Juicio, la reclamación es hasta el 2016, como nos han seguido cobrando las comisiones por descubierto nos gustaría saber si podemos reclamar las cantidades de 2016 hasta ahora, ahora no aparecen los -30 euros en la cuenta sino que lo meten en el recibo de la hipoteca.

    Espero vuestra respuesta para en el caso de que se pueda reclamar nos digáis cómo procedemos, de momento voy solicitando los movimientos que imagino que serán necesarios.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Yhulan

      Te confirmamos que se pueden reclamar las comisiones de 30 € desde 2016 en adelante. Con respecto a que aparezcan dentro del recibo de la hipoteca, únicamente será necesaria tener un desglose de ese apunte en el que aparezca especificado el concepto de comisión por reclamación.

      No obstante, como bien dices, necesitaremos los movimientos desde que se hizo la anterior reclamación.

      Por otro lado, te informamos de que actualmente el proceso de reclamación de comisiones es distinto a cuando realizamos el anterior y a continuación te explicamos todo este nuevo procedimiento y el coste del servicio.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si quieres continuar adelante con la reclamación, solo tienes que comunicárnoslo y devolvernos cubierto el formulario que te adjuntamos.

      Si tienes cualquier duda, solo tienes que contactarnos al email o contactar por teléfono en el 633 904 515.

      Un saludo.

  • Maria Jose

    Buenos días, se pueden reclamar de una cuenta que ya está cerrada.

  • Leandro

    Estimados,

    Les confirmo que me han hecho el reembolso de toda la cantidad reclamada.

    Muchísimas gracias por todo. Sin duda, recomendaré sus servicios.

    Un cordial saludo,

    • Economía Zero

      Hola Leandro

      Nos ponemos en contacto para responder a tu último correo.

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 56,89 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • Antoni

    Ahi van, son los 3 movimientos del 27, luego vienen los 2 nuevos.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Antoni

      Qué gran noticia es para nosotros que te haya devuelto Caixabank parte del dinero que te había cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 2.798,62 € que has recuperado.

      Te adjuntamos la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

      Como la devolución que te han efectuado no se corresponde con toda la cantidad de comisiones por descubierto indebidas que reclamamos, una vez que recibamos el ingreso de nuestros honorarios, continuaremos con el proceso de reclamación extrajudicial contra Caixabank enviando una segunda carta de reclamación en la que solicitaremos que te devuelvan el importe restante de la reclamación, esto son, 223,53 € (incluyendo la nueva comisión).

      Quedamos como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Muchas gracias por confiar en nosotros.

      Un saludo.

  • Koldo

    Hola Arancha,

    Millll perdones, transferencia realizada!!

    Con respecto al Santander, me han abonado la semana pasada los 237 €.

    Estaba desde verano en la sucursal pero el empleado que lo tenía que gestionar no lo gestionó y se fué del banco.

    Muchas gracias. Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Koldo

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 237 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Respecto a Vivus, en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • Leo

    Hola Andrea,

    La caixa me ha ingresado 385€ de las comisiones que solicitamos, mas o menos era esa cantidad, no me han contestado a la reclamación, ni ha la solicitud de contratos que solicitamos, han ingresado sin decir nada mas.

    • Economía Zero

      Hola Leo

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 385 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Como ya has pagado el depósito de 20 € para la demanda de este caso, te los descontaremos de la próxima tarifa.

      BBVA

      Cuando hayas enviado las cartas, envíanoslas escaneadas para poder incluirlas en tu expediente y llevar el seguimiento de tu caso.

      Envíanos también el acuse de recibo cuando lo hayas recibido.

      VIVUS

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos has enviado y procedemos a incluirla en tu expediente.

      Después de estudiar esa contestación que has recibido de VIVUS, decirte que se trata de su argumentación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato y de una serie de recibos, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene este préstamo es desorbitado, y en consecuencia, usurario.

      En el resumen que hacen de la liquidación de este préstamo, podemos observar que Vivus te prestó 1.600,00 € y que tú, sumando los pagos mensuales que has efectuado, les has devuelto la cantidad de 5.345,47 €

      En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Vivus tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es 3.745,47 €.

      Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, en la que tenemos la carta que has enviado firmada, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      Te descontamos los 20 € que habías pagado para la demanda de comisiones, por lo que deberás abonar sólo 40 €.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios. En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Dario

    Buenas tardes Arancha

    Soy Dario, te envio captura de ingreso comisiones hoy de banco sabadell.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Dario

      Qué gran noticia es para nosotros que te haya devuelto Sabadell parte del dinero que te había cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 311,19 € que has recuperado.

      Te adjuntamos la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes David,

    Perdonad por la tardanza en responder, he estado de viaje hasta ahora. He recibido vía postal las cartas que os adjunto escaneadas, tres en total, una en relación a los descubiertos de la cuenta, otra para el préstamo y la tercera en relación a la tarjeta de crédito. También he revisado la cuenta y si veo que han ingresado una cierta cantidad que todavía no he contrastado con lo que dicen en la carta y demás. Os envío una captura de esos ingresos también. Que os parece la respuesta? Cual son los pasos a seguir ahora?

    Gracias de nuevo por vuestra magnifica ayuda en todo este asunto,

    Un saludo y buena tarde.

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Qué gran noticia es para nosotros que te haya devuelto CAIXABANK la totalidad del dinero que te había cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 663 € que has recuperado.

      Te adjuntamos a este email la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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