Cuando os solicitamos cualquier tipo de documento (cartas, contratos, respuestas, movimientos, escrituras, etc.) necesitamos que TODO ESTÉ CORRECTAMENTE ESCANEADO o fotocopiado. El principal motivo es porque si el asunto acaba en el Juzgado, el abogado necesitará que los documentos estén perfectamente legibles.
Las dos opciones que tienes para hacernos llegar tus documentos son:
ESCANEADOS POR EMAIL
Los documentos que nos remitas tienen que estar escaneados SIEMPRE EN FORMATO PDF y con todas las hojas ordenadas correlativamente (esto último es MUY IMPORTANTE).
Lo ideal es que cada documento vaya dentro de UN ÚNICO ARCHIVO PDF. Por ejemplo, un archivo PDF que contenga todas las hojas de la respuesta de la entidad, otro con todas las hojas del contrato, otro con todos los movimientos, etc.
No obstante, si no puedes separar los documentos, escanéalos todos dentro de UN ÚNICO ARCHIVO PDF, eso sí, siempre tienen que tener todas las hojas de cada documento ordenadas correlativamente.
Si no tienes los medios para hacerlo, te aconsejamos que acudas a la copistería más cercana, ya que te lo van a hacer por muy poco dinero.
Por favor, no nos envíes fotos ni escaneos hechos con aplicaciones para el móvil. Utiliza siempre UN ESCANER TRADICIONAL, y si no lo tienes, acude a UNA COPISTERÍA, te cobrarán unos pocos euros y todos los documentos quedarán perfectamente escaneados.
Entiende que si nos envías documentación que no esté correctamente escaneada, no nos quedará más remedio que tener que solicitarte que vuelvas a escanearla siguiendo estas sencillas instrucciones que os indicamos, con las consiguientes molestias para ti, además de pérdidas de tiempo innecesarias.
FOTOCOPIADOS POR CORREO POSTAL
También tienes a tu disposición la opción de enviarnos fotocopias de toda la documentación por correo postal, aunque lo más seguro es que el coste de hacer las fotocopias te resulte más elevado que el escaneo.
Al utilizar esta opción es MUY IMPORTANTE que tengas presente que NUNCA debes remitirnos los DOCUMENTOS ORIGINALES, deben ser SIEMPRE FOTOCOPIAS, ya que si Correos o la empresa que utilices para hacer el envío, lo perdiese, te quedarías sin unos documentos muy valiosos que en muchas ocasiones es muy complicado volver a conseguir.
Los datos de envío para remitirnos la documentación en papel son los siguientes:
RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO
PLAZA DE SANTO DOMINGO Nº 4 – 1ª PLANTA
24001 – LEÓN
Te agradecemos de antemano tu colaboración, puesto que además de lo anteriormente expuesto, también nos facilitarás todas las tareas administrativas que realizamos desde EZ.
Buenos días,
Adjunto los documentos firmados y un PDF con las comisiones cobradas de los dos últimos años ya que por la aplicación solo puedo acceder a los dos últimos.
He hablado esta mañana con la oficina que tengo asignada diciendo que por motivos personales necesito los movimientos de la cuenta bancaria desde el 2015 hasta el 2018 (2019, 2020 ya los tengo), me han comentado que me lo mandarán por correo electrónico, en cuanto lo tenga os lo envío.
De momento, os mando lo que tengo.
Muchísimas gracias, un saludo
Buenas Laura
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos firmados que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente.
Así mismo, informarte que en cuanto nos remitas el resto de movimientos procedemos a hacer el estudio de las comisiones de BANKIA. Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes Andrea
De acuerdo, entonces cual es la cantidad total a reclamar? Serían solo las comisiones por descubierto no? Aunque la cuenta y todo este a nombre de mi madre, necesitas mi DNI y mis datos? Es decir, se va a hacer a mi nombre?
Hola Javier
Nos ponemos en contacto contigo para actualizar el estado de tus expedientes abiertos:
– PRÉSTAMO CAJAMAR
En una respuesta anterior te enviamos los documentos a nombre de tu madre, que es la titular de los préstamos de Cajamar.
Como te hemos comentado, solamente podemos reclamar uno de los dos, ya que uno de ellos, el finalizado en XXXX, tiene un tipo de interés más bajo y no puede reclamarse por usura.
Para poder comenzar con la reclamación del préstamo que es reclamable, te hemos enviado los documentos de encargo y autorización que necesitamos firmados por la titular.
En este caso se reclamarán todos los intereses, comisiones y seguro de protección de pagos en el caso de que lo hubiera contratado. Hasta que la entidad nos responda y nos facilite la documentación necesaria, no podemos saber la cantidad a reclamar.
– DEMANDA DE COMISIONES – CUENTA
Por otro lado, tenemos la reclamación de comisiones de la cuenta corriente, también siendo titular tu madre y por tanto, no necesitamos tus datos ni tu DNI, solamente los de ella.
Para poder continuar con la demanda como te hemos informado anteriormente, necesitamos que nos envíes cubierto el formulario que volvemos a adjuntarte.
Por lo que hemos podido comprobar, sumando las cuantías de tus reclamaciones, nos encontramos con un total pendiente de reclamar de aproximadamente 2.500,00 €, cantidad próxima a los 2.000 €.
Por este motivo, tienes que confirmarnos qué reclamación quieres hacer; o bien por el total de lo no devuelto (2.500,00 €), con abogado y procurador. O prefieres reducir la cuantía de tu reclamación hasta los 1.990 € y evitar la aunque improbable, posible condena en costas en caso de desestimarse nuestra demanda.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.
Saludos.
Adjunto tabla con los productos que tengo o he tenido contratados con EVO y los documentos identificativos de los mismos que se indican en la tabla; en total 5 archivos.
Gracias y un saludo,
Hola Josefa
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente de Servicios Prescriptor y Medios de Pagos.
Aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Servicios Prescriptor y Medios de Pagos y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de Servicios Prescriptor y Medios de Pagos, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Entendemos que actualmente, con las circunstancias que nos rodean, es posible que no tengas a tu disposición una impresora o escáner. En ese caso, indícanoslo y cambiaremos el formato de los documentos (si tienes problema con el PDF) para que puedas firmarlos digitalmente a través de tu móvil o tablet.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola, buenas tardes.
Ya realicé el envío, pero en Correos me indicaron que no dan ningún documento físico, que ahora todo es digital y me hicieron llegar el justificante de envío al correo electrónico.
Adjunto toda la documentación que tengo y me han aportado, incluido el proceso en el que indica que ya lo ha recibido el destinatario. De todas formas mañana me acercaré a la oficina de correos para ver si me dan algún documento que indique la entrega efectuada.
Gracias, un saludo
Hola Alfredo
Te confirmamos que hemos recibido la carta firmada, fotocopia del DNI, justificante de envío de correos y seguimiento. Te comunicamos que hemos incluido todo en tu expediente.
En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos (es posible que lo recibas a lo largo de esta semana vía email, no obstante tendría que haberte llegado ya, debido a que la carta ha sido entregada con fecha 22/10/19). Es posible que finalmente tengas que acudir a correos a solicitar la copia, y una vez que tengas a tu disposición el acuse, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 689 661 685.
Un saludo.
Sinceramente no encuentro la carta que les envié. De todos modos como te comente me corre más prisa solucionar la de luna credit y ok money que esta.
Aqui es una tarjeta de 700 euros y les he pagado 670 euros de extensión es.
Te envió la carta que les voy a enviar esta semana.
Un saludo.
Hola Juan Jesús
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu anterior email, en el que nos envías la carta firmada por ti que vas a enviar por segunda vez a Luna Credit (Rápido Finance), para iniciar la reclamación de nulidad del contrato de la tarjeta.
En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.
En el momento que nos confirmes la fecha de envío, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Tenemos presente que das prioridad a los créditos contratados con esta entidad y Ok Money, por lo que te informamos de nuevo de que vamos a proceder a enviar estos expedientes al abogado para iniciar la reclamación judicial. No obstante, no convenía dejar muy aparcado el tema de la tarjeta, al menos hasta conseguir respuesta de la entidad.
Quedamos por tanto a la espera de recibir el justificante de envío y acuse de recibo de la reclamación, y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.