A continuación te dejamos las condiciones que rigen el proceso de consultas y las instrucciones que debes seguir a la hora de realizarlas.
Es MUY IMPORTANTE que leas atentamente todas y cada una de las instrucciones de esta página antes de realizar TU CONSULTA.
Estas condiciones son únicamente para las consultas relacionadas con las reclamaciones a entidades financieras; es decir, sólo para las preguntas que conlleven una respuesta especializada por nuestra parte, la cual NUNCA conllevará abonar tarifa alguna.
En Economía Zero NO COBRAREMOS NUNCA TARIFA ALGUNA POR RESPONDER A VUESTRAS CONSULTAS.
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1ª- ¿CÓMO CONTACTAR CON ECONOMÍA ZERO?
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La PRIMERA CONSULTA tienes que enviarla SIEMPRE al e-mail contacto@economiazero.com, puesto que al enviarnos un e-mail desde tu propio gestor de correo, éste no detectará nuestras contestaciones como SPAM y te llegará a la Bandeja de Entrada.
A partir de aquí, lo mejor es que sigas utilizando la vía del e-mail, eso sí, siguiendo el hilo de e-mails, es decir, no abrir un nuevo hilo en cada consulta. Aunque una vez hayas realizado la primera consulta a través de email, puedes dejar las consultas que quieras en la web usando el formulario de comentarios (siguiendo siempre el hilo de conversación que hayas abierto). Lo más cómodo para todos, es que utilices SIEMPRE EL EMAIL.
DESDE EL FORMULARIO DE COMENTARIOS O EL DE CONTANTO
Debes poner siempre un e-mail real en el formulario de comentarios de la web, ya que cuando tu consulta sea contestada te enviaremos un correo avisándote con un enlace directo a la respuesta (no te olvides de revisar la carpeta SPAM de tu gestor de correo).
Por favor, PRESTA MUCHA ATENCIÓN y verifica que has escrito bien tu dirección de e-mail, ya que en el caso de que te equivoques, nuestras respuestas nunca te llegarán.
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¿CÓMO EVITAR QUE NUESTRAS RESPUESTA TE LLEGUEN AL SPAM?
La solución ideal para evitar que nuestros correos vayan a parar al SPAM es crear un FILTRO en tu gestor de correo, la mayoría de los servidores de correo más utilizados (Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.) disponen de ese tipo de configuración.
Al crear un FILTRO te garantizas que cualquier e-mail que te llegue de nosotras acabe en la BANDEJA DE ENTRADA de tu gestor de correo.
Cuando crees el FILTRO escribe solo la extensión de nuestro de correo con la arroba incluida (@economiazero.com), de este modo te llegará cualquier correo que te enviemos, tenga el encabezado que tenga (gestion, contacto, abogados, etc.).
2ª- Es imprescindible que nos remitas SIEMPRE los siguientes datos:
– La POBLACIÓN desde la que nos escribes.
– Un Nº DE CONTACTO (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).
– El NOMBRE DE LA ENTIDAD o entidades a las que quieres reclamar.
No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.
3ª- Es MUY IMPORTANTE que procures explicar con detalle tu consulta, enumerando las preguntas y separando con claridad cada uno de los casos, en el supuesto de que nos consultes sobre más de uno.
4ª- El plazo de contestación de las consultas realizadas desde la web o por email será de entre 2 y 7 días, aunque dependiendo del volumen de trabajo que tengamos, podemos tardar unos días más. No obstante, debes tener presente que SIEMPRE contestamos a TODAS las consultas y que procuramos hacerlo en el menor tiempo posible.
Si nos has contactado por teléfono, lo normal es que posteriormente te enviemos un email resumiendo lo que hayamos hablado contigo.
5ª- Si necesitas hacernos llegar extractos o cualquier otro tipo de documento, debes enviarnos una copia escaneada de todas las hojas al e-mail gestion@economiazero.com. No te olvides de poner el mismo nombre que has utilizado para comentar y hacerlo desde la misma cuenta de correo, además de explicar la razón de dicho envío, ya que las compañeras que atienden el correo son distintas a las que responden a vuestras consultas en la web.
6ª- Por favor, no dejes consultas en artículos que no estén directamente relacionados con la consulta que estás realizando.
7ª- No debes preocuparte por consultar todas las veces que sea necesario, ya que siempre es mejor preguntar que hacer algo mal, eso si, lo único que os pedimos antes de dejar una consulta, es que os leáis atentamente la información de los artículos, ya que de este modo se evitarán preguntas demasiado genéricas sobre asuntos que ya están sobradamente explicados.
8ª- Por favor, no escribas todo el texto en MAYÚSCULAS, ya que dificulta enormemente su lectura, además de ser muy molesto.
9ª- El envío de una consulta por e-mail implica el consentir por parte del usuario de forma expresa a Economía Zero, a poder subir todas las consultas o comentarios que sean enviados a través del e-mail, al artículo de esta web que consideremos pertinente.
Todos los comentarios o consultas que subamos a la web, recibidos por e-mail, serán previamente revisados, y eliminados todos los datos personales del usuario, además de números de cuenta, números de teléfono, direcciones de correo y cualquier otro dato con el que tu identidad pudiera ser revelada. El único dato que aparecerá sera el nombre de usuario (sin los apellidos), aunque si nos lo solicitas, sustituiremos el nombre por el apodo o nick que nos indiques. Es decir, que todos los comentarios o consultas subidos a la web serán antes debidamente anonimizados.
Si deseas que se elimine de la web, una o todas tus consultas o comentarios, hayan sido éstos enviados desde email o directamente desde el formulario de comentarios que hay al final de todos los artículos y páginas, puedes hacerlo a través de una de las siguientes direcciones:
– Domicilio: PLAZA DE SANTO DOMINGO Nº 4 – 1ª PLANTA – 24001 – León (España)
– Email: gestion@economiazero.com
10ª- Te recordamos que Economía Zero no es un «foro», es decir, que quienes contestan a TODAS vuestras consultas somos las personas que gestionamos la web, por lo que podemos aseguraros que las respuestas que os damos son siempre profesionales, y están basadas en la experiencia de los miles de casos que llevamos gestionados a lo largo de los años.
No es que tengamos nada contra los «foros» al uso, sin embargo, es importante saber que en ellos escribe, contesta y opina cualquier usuario, sea especialista o no en la materia.
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Iberdrola me ha metido a asnef, cuando ya habíamos llegado a un acuerdo de pago, de 1000 y pico de euros y ya se estaban pagando los recibos correspondientes de gas, desde mi banco.
Al yo cambiarme de compañía se ve no estuvieron conforme y me empezaron a salir facturas indebidas sin sentido cuando ya llevaba con otra compañía el gas.
Hola Belén,
Entendemos que has descargado las cartas para que puedas hacer la consulta a los ficheros de morosidad.
Por lo que tal y como te indicamos en el documento de instrucciones, es MUY IMPORTANTE que en cada email adjuntes, además del formulario, una copia legible del DNI.
El formulario de ASNEF (Equifax) lo debes enviar a la siguiente dirección de email: sac@equifax.es
El formulario de BADEXCUG (Experian) lo debes enviar a la siguiente dirección de email: badexcug@experian.com
Recuerda que los formularios deben enviarse de forma separada (cada uno a la dirección que corresponda), junto con una fotocopia del DNI.
Quedamos a la espera de que nos envíes las respuestas para estudiar la viabilidad de reclamar una cuantiosa indemnización por inclusión indebida en los ficheros de morosidad.
Un saludo.
Buenos días. Ya me estáis llevando un caso de tarjeta revolving (mía y de mi mujer). Pero he recibido un monitorio por un crédito de Creditea y me gustaría presentar oposición al mismo con vosotros. La notificación la recibí el pasado 28 de julio (al ser agosto no hábil decidí iniciar la oposición a principios de septiembre). He tratado de adjuntar aquí el monitorio pero me da error continuamente. ¿Puedo enviarlo por email a alguna dirección (o directamente al abogado)?
Si tenéis que llamarme es preferible en horario de mañanas, de 09:00 a 14:00 horas, ya que, por trabajo, a partir de las 15:00 horas me es más difícil atender el teléfono.
Espero vuestra respuesta. Un saludo.
Hola Manolo
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la demanda del procedimiento monitorio que has recibido.
En primer lugar, queremos comentarte que como ya has recibido la notificación de la interposición del proceso monitorio, el tiempo apremia, ya que tienes un plazo de 20 días hábiles desde la notificación para responder al mismo. Si se cumple el plazo y no lo haces, el banco obtendrá una resolución que podrá ejecutar y proceder al embargo de tus rentas para cobrar esa deuda que te reclama.
Si quieres que enviemos la documentación recibida del Juzgado a uno de nuestros Despachos colaboradores para que estudie y, en su caso, prepare tu oposición al monitorio, deberás enviarnos perfectamente escaneada toda la documentación recibida del Juzgado en un único archivo PDF a la mayor brevedad posible.
El despacho estudiará la viabilidad de tu reclamación de forma gratuita y sólo si es viable y estás conforme con sus condiciones (dependerán de la cuantía de la demanda), te enviará la hoja de encargo para que se la devuelvas firmada y comenzará con el servicio de oposición.
También te informarán de los honorarios adicionales a esta contestación que puedan generarse. Si no es viable, no te cobrará nada.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Saludos cordiales.
Buenos días,
Bulnes Capital me ha demandado, sin embargo, no he recibido ninguna notificación del juzgado, solo la notificación del embargo del juzgado que además ha llegado al domicilio de mi madre.
El origen de la deuda son 400€ que MoneyMan que deje de pagar hace un año y medio aproximadamente y ahora la deuda asciende a casi a 3400€.
Me gustaría que me asesorasen sobre cómo debo proceder.
Hola María
Por lo que me comentas, nos tememos que por este asunto ya no podemos hacer nada al encontrarse judicializado (el procedimiento judicial siguió su curso normal y ya hay sentencia firme), o al menos queremos entender que se trata de un procedimiento resuelto y que se encuentra en situación de embargo.
Es por esto que no podemos hacer nada por este asunto, teniendo que haber presentado la correspondiente oposición dentro del plazo de 20 días desde la notificación de demanda. No obstante, para poder confirmar esto que te comento, puedes enviarnos la documentación que tengas del Juzgado y la revisaremos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Quedo a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Saludos cordiales.
Hola, mi problema es que llevo tiempo pagando un préstamo que no he hecho, Dentix utilizo los datos de mi madre y no nos comento a mi ni a madre que se trataba de un prestamo a una financiera, no teníamos ni idea, mi tratamiento se quedó colgada, sigo en otro tratamiento y son más de 2mil euros otra vez, yo necesito cancelar este préstamo, creo que ya hemos pagado bastante siendo que el tratamiento no se culminó, me dejaron tirara sin tratamiento y quiero saber que hacer para que se cancele todo, desde ya muchas gracias !
Buenas Cristóbal y gracias por contactar con nosotros.
Lamento comunicarte que la denuncia por mala praxis o estafa no es una de nuestras especialidades, por lo que deberás contactar con alguna de las Plataformas de Afectados creadas a tal fin.
Nosotros podríamos ayudarte si el contrato de financiación presenta una TAE usuraria.
Por si te interesa conocer el procedimiento de reclamación, en primer lugar, te recomendamos que visites ESTE ENLACE de nuestra nueva web dedicado a las reclamaciones en las que estamos especializadas. Con el procedimiento a seguir lo que conseguimos es que se declare la nulidad de los préstamos rápidos, tarjetas o líneas de crédito que tienen asociados unos tipos de interés abusivos.
La principal consecuencia de la nulidad de los contratos de estos productos usurarios es que únicamente tendrás que devolver el dinero que realmente te prestaron, anulando todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea el capital principal prestado.
La estrategia que seguimos desde EZ es ocuparnos de las reclamaciones desde el principio hasta el final, por lo te pediremos que nos firmes una autorización para que uno de nuestros abogados colaboradores expertos en la materia te represente desde el primer momento ante las entidades.
La documentación necesaria para reclamar son los contratos, facturas y justificantes de pagos, por lo que es muy importante que lo conserves todo o directamente nos lo envíes para conservarlo nosotros, ya que podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades nos envíen la documentación que les solicitaremos en la reclamación.
Recuerda que desde EZ siempre realizamos un estudio de viabilidad previo sin compromiso ni coste alguno, si tras dicho estudio te confirmamos que es posible reclamar te enviaremos tanto la autorización mencionada anteriormente, como un encargo en el que aparecerán reflejadas de forma detallada todas las condiciones, y si estás de acuerdo, una vez no devuelvas firmados los documentos, empezaremos con la reclamación de inmediato.
Por último recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo, tarjeta o línea de crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, nosotros firmamos la hipoteca en 2010, en 2013 tuvimos un revés económico que hizo que tuviéramos que acudir a nuestro banco porque la letra era muy alta y no podíamos llegar cada mes, en vez de dejar de pagar acudimos a ellos para que nos ayudaran y ellos nos hicieron una refinanciación en la que cambiaron el interés (lo subieron más todavía) ya era altísimo y además incluyeron algunas condiciones más como una de cancelación en la que si cancelamos el interés calculado desde la refinanciación hasta la cancelación sube aún más.
Nosotros necesitábamos ayuda y ellos se aprovecharon, no odiamos dejar de pagar porque tenemos avalistas y no podemos hacer eso y ellos se aprovecharon de nuestra desesperación por los pagos y además en ningún momento nos explicaron que cambiaban las condiciones, nos dimos cuenta después.
Debíamos haber estado más alerta con eso porque ya en la primera firma de la hipoteca eran unas condiciones las pactadas y de repente al llegar al notario todo cambió, estuvimos a punto de no firmar pero los de la constructora ya nos habían pillado pero bien con otro contrato, en fin, que ahora que está subiendo todo, nos ha subido la hipoteca mucho y queremos vender el piso es cuando estamos leyendo las escrituras bien y viendo la barbaridad que se hizo.
Necesitamos saber si realmente es viable este asunto porque sino lo es y nos metemos económicamente nos hunde más aún.
Hola Susana
Respecto a la consulta que planteas, se escapa de los asuntos que llevamos, ya que en el tema hipotecario, nos encargamos de la reclamación de gastos, comisión apertura (dependiendo de la zona), cláusula suelo e intereses de demora.
Ahora bien, si nos envías las escrituras, puedo remitírselas a uno de nuestros despachos colaboradores (por favor indícame la zona en la que vives). Realizará estudio en sentido si procede reclamar alguna cláusula o el interés, te informará del resultado. Este estudio no tiene coste alguno ni compromiso por tu parte y te informará de la viabilidad y los costes de la reclamación, si procede.
Quedamos a tu disposición y pendiente de tus noticias.
Saludos cordiales.
Tengo préstamo personal con la financiera el corte inglés.
Solicite 7000€ y acabaré pagando 10000€. No se si es posible reclamar los intereses o no ya que aún estoy pagándolo.
Hola Olga
En cuanto a la consulta que planteas, necesitábamos conocer la fecha de contratación y la TAE aplicada. Una vez nos facilites estos datos, si los tienes, te indicaremos si es viable la reclamación o no. Como es mucha cantidad la prestada, debes tener en cuenta que es posible que la entidad acepte la reclamación y en ese caso tendrías que devolver únicamente el capital prestado, por lo que si el préstamo es reciente, es posible que la cantidad a devolver a la entidad sea importante, por lo que tienes que tener en consideración este extremo.
Resumiendo un poco el procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (dependiendo del mes y año de contratación, entre el 15 y el 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final.
Los datos que necesitamos para elaborarte los documentos para formalizar tu reclamación son:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI y copia escaneada del mismo.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación del préstamo o préstamos. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Saludos cordiales.
Buen día, mi caso es el siguiente, pedí un crédito en monedo now hace un tiempo, pegaba los prestamos bien hasta q un día ya m subieron los intereses a un precio excesivo y decidí no pagar por el abuso, ahora m mandan correos de un prestamos de 300 euros les debo 2600 euros por intereses, cosa que me niego a pagar de ser posible su ayuda se los agradecería.
Espero su respuesta.
Buenas Paquito y gracias por contactar con nosotros.
Lamentamos informarte que nuestro departamento jurídico nos ha notificado que MONEDO NOW se encuentra en concurso de acreedores, por lo que es totalmente inviable presentar la reclamación contra esta entidad.
No obstante, en el caso de que recibas cualquier notificación de cesión de deuda, no dudes en contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Quiero saber si estoy en las empresas de morosidad. A mi mujer le ha salido todo correcto pero a mí le dicen que aparezco y no se de qué debe ser. Gracias.
Hola Arturo
Para conocer si tus datos se encuentran incluidos en ficheros de morosidad, así como por qué entidades y por qué importes están incluidos, debemos realizar una consulta al fichero de ASNEF y al de BADEXCUG.
Para que el proceso de consulta resulte lo más ágil posible, sólo tienes que cubrir debidamente el formulario que hay en el artículo de nuestra web, y te enviaremos acto seguido a tu correo electrónico los 2 escritos totalmente cubiertos y listos para enviar por email a ASNEF y a BADEXCUG (adjuntando una copia legible de tu DNI), además de unas instrucciones muy detalladas para saber cómo enviarlos y qué hacer posteriormente.
Accede a toda la información y al formulario DESDE ESTE ENLACE.
No obstante, desde EZ estaremos pendientes del seguimiento de vuestras reclamaciones, y si tras recibir la respuesta de ASNEF y BADEXCUG comprobamos que tu reclamación es viable o que tus datos se encuentran incluidos de manera poco rigurosa o irregular, nos encargaremos de todo hasta el final.
Y por supuesto, si bien el trámite no entraña más complicación, si te surge cualquier duda puedes escribirnos un correo o llamarnos al 987 025 011, y te ayudaremos.
Recibe un cordial saludo.
Buenas, el día 19 de Junio recibí un SMS donde ponía «Tu prestamos ha sido aprobado» al clicar en el link por lo visto acepte un préstamo de la compañía Kvkiu.
Ahora ni un mes después ese prestamos de 150 se me reclama con un valor de 450€.
He empezado a trabajar hace un par de días y no tengo actualmente el dinero, pero aunque tuviera me parece que los gastos extras son excesivos y quisiera saber que podría hacer en este caso. Gracias.
Hola Luisma
Lamentamos comunicarte que ya no tramitamos reclamaciones ante esta entidad. Primero, porque no tienen sede aquí en España, y segundo, porque les dirigimos las reclamaciones y si contestan, sin seriedad alguna. Tampoco podemos proceder judicialmente contra ellos ya que la compañía, que es de origen Ruso, tiene su sede en Chipre, y tampoco recogerán las demandas, por lo que se les declarará en rebeldía y se ganará el pleito, pero no se podrá ejecutar la demanda al no tener bienes conocidos en nuestro país.
Nuestro consejo es que anules la tarjeta donde que te realizan los cobros, ya que si no, cada vez que tengas disponible te realizarán cobros.
Si ceden la deuda o te demandan, por favor, contacta con nosotros para indicarte cómo proceder.
Queremos aprovechar para informarte de que tramitamos reclamaciones contra distintas entidades de crédito o préstamo (Vivus, Wizink, Cofidis, etc) que trabajan con unos intereses muy altos, unos intereses que han sido declarados por el Tribunal Supremo como usurarios.
Te recomendamos que visites nuestros artículos dedicados a la reclamación de este tipo de productos, a través de este enlace: «Reclamaciones a la banca».
Quedamos a tu disposición y recibe un cordial saludo.
Tengo una préstamo rápido con dispon 210e y tengo que pagar a hora 450e está en mora de dos meses y van subiendo los intereses. Y no quieren llegar a un acuerdo de pago ni nada.
Hola Laura
Respecto a la consulta que planteas, lamento comunicarte que las reclamaciones ante esta entidad se encuentran suspendidas por el momento, debido a que hasta la fecha no hemos podido ejecutar las sentencias que ganamos en los Juzgados, por lo que estamos a la espera del resultado de las ejecuciones de sentencia presentadas.
Si estás interesada, te avisaremos una vez sepamos si las reclamaciones contra esta entidad se pueden reanudar o si las tenemos que suspender definitivamente.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises y recibe un cordial saludo.
El banco Sabadell lleva años cobrándome comisiones y comisiones, son unos ladrones y hería saber si se puede reclamar.
Hola Lolo
Nos ponemos en contacto tras nuestra conversación telefónica tras tu consulta, referente a las comisiones por mantenimiento, aunque algunas comisiones de este tipo puedan ser reclamadas (por ejemplo, cuando la cuenta se usa única y exclusivamente para el pago de la hipoteca), lamentamos comunicarte que este tipo de reclamación no es una nuestras especialidades. No obstante, las comisiones que puedes reclamar con EZ son las relacionadas con descubiertos y posiciones de deudores. Si este es tu caso, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Aprovechamos para informarte si estás entre los millones de afectados por productos bancarios “basura” (prácticamente cualquier tarjeta de crédito y todos los préstamos rápidos, tipo VIVUS, Creditea, Zaplo y similares), te r recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestros artículos dedicados a la reclamación de este tipo de productos, a través de este enlace: «Reclamaciones a la banca«, y si tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Cordiales saludos.
Me han metido en asnef la caja rural del sur por no tener movimientos en la cuenta corriente dicen que ha generado un descubierto en comisiones de 950 euros.
Buenas Luis.
Nos ponemos en contacto contigo tal y como acordamos en la llamada telefónica de hace unos minutos.
Para conocer si tus datos se encuentran incluidos en ficheros de morosidad, así como por qué entidades y por qué importes están incluidos, debemos realizar una consulta al fichero de ASNEF y al de BADEXCUG.
Para que el proceso de consulta resulte lo más ágil posible, sólo tienes que cubrir debidamente el formulario que hay en el artículo de nuestra web, y te enviaremos acto seguido a tu correo electrónico los 2 escritos totalmente cubiertos y firmados, listos para enviar por email a ASNEF y a BADEXCUG (adjuntando una copia legible de tu DNI), además de unas instrucciones muy detalladas para saber cómo enviarlos y qué hacer posteriormente.
Accede a toda la información y al formulario DESDE ESTE ENLACE.
No obstante, desde EZ estaremos pendientes del seguimiento de vuestras reclamaciones, y si tras recibir la respuesta de ASNEF y BADEXCUG comprobamos que tu reclamación es viable o que tus datos se encuentran incluidos de manera poco rigurosa o irregular, nos encargaremos de todo hasta el final. Ten presente, eso sí, que serás tú quien reciba ambas contestaciones.
Y por supuesto, si bien el trámite no entraña más complicación, si te surge cualquier duda puedes escribirnos un correo o llamarnos al 987 025 011, y nosotros te ayudaremos.
Recibe un cordial saludo.
Necesito asesoramiento y contratar sus servicios.
Buenas tardes Juan
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que te hemos llamado esta tarde y no hemos recibido contestación.
Te agradeceríamos que nos devolvieses la llamada cuando estés disponible, o bien nos indiques una franja horaria en la que podamos llamarte y lo haremos a la mayor brevedad posible.
El motivo de nuestra llamada es ayudarte a solucionar esta situación.
En primer lugar, te recomendamos que visites la información a través de este enlace: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving». Resumiendo un poco el contenido del artículo referido a las reclamaciones sobre las que consultas, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad de la tarjeta y/o préstamo que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (dependiendo del mes y año de contratación, en el caso de las tarjetas de crédito igual o superior al 22,50 %, y para los préstamos el 18 %, ya sean o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad de la tarjeta y/o préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal de la cantidad prestada y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del contrato, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final.
Cualquier duda que tengas, puedes llamarnos al 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos necesarios para formalizar tu reclamación son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI y copia escaneada del mismo.
· Nombre de la entidad
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de las tarjetas y/o préstamos. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de tarjeta y/o préstamo con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tienes recibos mensuales, extractos o contratos de las tarjeta y/o préstamos, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conserves todo o directamente nos lo envíes para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro contrato con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Saludos cordiales.
Buenas, quiero reclamar los Intereses abusivos de varias tarjetas, me han hablado muy bien de vosotros y quiero información antes de decidirme, muchas gracias.
Buenas María
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestra información sobre este y otros procedimientos que tramitamos, a través de este enlace: «Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos rápidos». Resumiendo un poco el contenido de los artículos y referido a la reclamación sobre la que consultas, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad de la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (igual o superior al 22,50 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad de la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal de la cantidad prestada y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del contrato, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final.
Cualquier duda que tengas, puedes llamarnos al 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos necesarios para formalizar tu reclamación son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI y copia escaneada del mismo.
· Nombre de la entidad
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tienes recibos mensuales, extractos o contratos de las tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conserves todo o directamente nos lo envíes para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Saludos cordiales.
Hola
Al realizar un prestamos me indican que estoy incluido en ASNEF y quisiera salir no tengo ni idea que me ha incluido.
Podéis ayudarme?. Gracias.
Buenas José
Nos ponemos en contacto contigo tal y como acordamos en la llamada telefónica de hace unos minutos.
Para conocer si tus datos se encuentran incluidos en ficheros de morosidad, así como por qué entidades y por qué importes están incluidos, debemos realizar una consulta al fichero de ASNEF y al de BADEXCUG.
Para que el proceso de consulta resulte lo más ágil posible, sólo tienes que cubrir debidamente el formulario que hay en el artículo de nuestra web, y te enviaremos acto seguido a tu correo electrónico los 2 escritos totalmente cubiertos y listos para firmar y enviar por email a ASNEF y a BADEXCUG (adjuntando una copia legible de tu DNI), además de unas instrucciones muy detalladas para saber cómo enviarlos y qué hacer posteriormente.
Accede a toda la información y al formulario DESDE ESTE ENLACE.
No obstante, desde EZ estaremos pendientes del seguimiento de vuestras reclamaciones, y si tras recibir la respuesta de ASNEF y BADEXCUG comprobamos que tu reclamación es viable o que tus datos se encuentran incluidos de manera poco rigurosa o irregular, nos encargaremos de todo hasta el final. Ten presente, eso sí, que serás tú quien reciba ambas contestaciones.
Y por supuesto, si bien el trámite no entraña más complicación, si te surge cualquier duda puedes escribirnos un correo o llamarnos al 987 025 011, y nosotros te ayudaremos.
Recibe un cordial saludo.
Hay una deuda con Camgr Financiera E.F.C., S A , que han anotado en el Registro de la Propiedad, y no hay manera de ponerme en contacto con ellos, tengo entendido que esta empresa es o era del Banco Sabadell, porque no tengo ninguna documentación sobre esta deuda.
Gracias y un saludo.
Buenas Julio.
Para conocer si tus datos se encuentran incluidos en ficheros de morosidad, así como por qué entidades y por qué importes están incluidos, debemos realizar una consulta al fichero de ASNEF y al de BADEXCUG.
Para que el proceso de consulta resulte lo más ágil posible, sólo tienes que cubrir debidamente el formulario que hay en el artículo de nuestra web, y te enviaremos acto seguido a tu correo electrónico los 2 escritos totalmente cubiertos y listos para firmar y enviar por email a ASNEF y a BADEXCUG (adjuntando una copia legible de tu DNI), además de unas instrucciones muy detalladas para saber cómo enviarlos y qué hacer posteriormente.
Accede a toda la información y al formulario DESDE ESTE ENLACE.
No obstante, desde EZ estaremos pendientes del seguimiento de vuestras reclamaciones, y si tras recibir la respuesta de ASNEF y BADEXCUG comprobamos que tu reclamación es viable o que tus datos se encuentran incluidos de manera poco rigurosa o irregular, nos encargaremos de todo hasta el final. Ten presente, eso sí, que serás tú quien reciba ambas contestaciones.
Y por supuesto, si bien el trámite no entraña más complicación, si te surge cualquier duda puedes escribirnos un correo o llamarnos al 987 025 011, y nosotros te ayudaremos.
Recibe un cordial saludo.
Hola, tuve que solicitar microcréditos para solucionar gastos imprevistos alguno he podido pagar con sus intereses correspondientes y los que me quedan he pagado prórrogas tengo uno casi terminado pero no puedo hacer frente y no me dan facilidades las cuales pueda asumir.
Gracias
Buenas Ana y gracias por contactar con nosotros.
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu email en el que nos consultas sobre la posibilidad de reclamar los intereses abusivos del préstamo o préstamos contratados.
En primer lugar, te recomendamos que visites nuestra web en la que encontrarás información sobre este y otros procedimientos que tramitamos, a través de este enlace: «Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos revolving». Resumiendo un poco el contenido del artículo referido a la reclamación sobre la que consultas, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos necesarios para formalizar tu reclamación son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI y copia escaneada del mismo.
· Nombre de la entidad
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
Te comento que la estrategia de este tipo de entidades es remitir la mínima documentación o nada, para que lo tengáis difícil a la hora de la reclamación judicial, ya que sin los contratos y justificantes de pago, no es posible su tramitación judicial, al no tener prueba que los sustente. Por ello, te adjuntamos PDF explicativo de cómo conseguir esta importante documentación.
La documentación necesaria son los contratos, facturas y justificantes de pagos, por lo que es muy importante que lo conserves todo o directamente nos lo envíes para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Saludos cordiales.
Buenas noches.
Quería hacer una consulta. Yo tengo un préstamo con monedo now, pero desde hace muchos meses no recibo respuesta de ellos ni via mail ni teléfono. Busco la página web pero pone que no existe. Algunos meses me pasan la cuota y otros no, y otras veces me pasan doble recibo.
No sé a quien recurrir para gestionar este tema, o recuperar mi dinero o no seguir pagando el préstamo.
Gracias.
Buenas Carmen y gracias por contactar con nosotros.
Esta entidad está extinguida oficialmente desde hace unos 15 días, por quiebra. Que sepamos, la entidad vendió sus créditos activos a diferentes empresas de recobro. Sobre todo a SAYENS, que actúa únicamente realizando los cobros de los préstamos vivos.
La verdad que estás en una situación complicada. Si crees que ya has pagado el capital prestado, puedes dejar de pagar, pero te arriesgas a que la entidad que realiza los cobros (SAYENS) venda la deuda a otro fondo buitre y te demanden. Si es así, es totalmente defendible el asunto.
Reclamarles las cantidades que has pagado de más, si fuera el caso, nosotros no lo hacemos, ya que SAYENS gestiona los cobros y no atiende a ninguna petición. Tampoco es viable la demanda contra esta empresa, ya que no acude a los pleitos y no tiene bienes conocidos en nuestro país, por lo que no se pueden ejecutar las sentencias y te encuentras con que ni el usuario demandante cobra ni el abogado ni el procurador.
Lamentamos no ser de más ayuda y recibe un cordial saludo.
Buenos días, quería deciros que ya tengo una sentencia ganada con santander consumer desde principios de diciembre, los abogados han hecho una demanda de ejecución para que me ingresen el dinero pero aún no me lo he recibido, tengo que avisaros cuando lo hagan? o lo hacen los abogados? Os aviso cuando tenga el dinero o no hace falta?
Estoy muy contenta con vosotros, estoy recuperando el dinero que pensaba que había perdido de unos años malos por culpa de la reproducción asistida, gracias a dios tengo a mis mellizos con siete años al día de hoy y encima voy a recuperar lo pagado de mas, no sé como agradecer haberos encontrado.
Un saludo y un abrazo.
Hola Lucrecia
Normalmente lo hacen los abogados cuando finaliza el expediente, cuando ya te han devuelto el dinero. Pero nos puedes avisar tú también y lo anotamos en el expediente.
Te agradecemos mucho tus palabras y tu confianza en nosotros, aquí estamos para ayudaros en todo lo que nos sea posible.
Un abrazo.
Hola, he recibido una carta de los de oney en la que me dicen que os acaban de enviar respuesta a la reclamación.
Saludos.
Hola Loli
Nos ponemos en contacto para informarte sobre la respuesta que hemos recibido a nuestra reclamación contra la entidad Oney.
Como podrás comprobar, se trata de una respuesta muy completa, ya que tiene las condiciones generales de la contratación y las posteriores actualizaciones del 2014, 2016, 2019 y 2020; el cuadro de amortización y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta de crédito y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del capital prestado.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 20 % TAE en el momento de la formalización del contrato, que según conceptos en pesetas casi podemos afirmar que es anterior al año 2000) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado la liquidación detallada que nos ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha.
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 4.449,38 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 1.298,91 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (3.150,47 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.298,91 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 4.449,38 €, qué es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante los últimos 10 años.
No obstante, como te comentamos, tenemos que tener en cuenta que en los movimientos que te han entregado, solo figuran aquellos correspondientes a los 10 últimos años pero, con la nulidad del contrato de la tarjeta (que es lo que nuestros abogados solicitan en las demandas), se consigue la devolución de todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado desde el momento en que contrataste la tarjeta. Es decir, una vez que el Juez o la Jueza sentencien que el contrato que firmaste con Oney es nulo, por contener intereses abusivos, se solicitará a Oney (dentro del procedimiento judicial) la documentación desde el primer movimiento que realizaste con la tarjeta, para poder hacer el cálculo total de la cantidad que tendrán que devolverte.
Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, en la que ya tenemos la respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
En cuanto a nuestra tarifa única de 60 €, que aplicamos cuando se presenta una demanda, puedes ingresar dicha cantidad en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) indicando en el concepto: “EXP. XXXXX”; o si lo prefieres, puedes dejar pendiente dicho pago para cuando finalice el procedimiento (sentencia o acuerdo). En todo caso, necesitamos que nos indiques la opción elegida.
Quedamos a la espera de tu respuesta de tu respuesta y a tu disposición para cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes
Gracias por la información y el aviso, si bien es cierto que nunca aceptaría una propuesta telefonica o por cualquier medio así a primeras ya que para eso me he decidido a ponerme en contacto con vosotros al igual que hice con wizink y queda corroborado que cuando no se sabe es mejor delegar en las personas que sí tienen conocimiento.
Por otro lado, a lo unico que puedo acceder respecto al préstamo es a la aplicación y os envío la información a la que alcanzo. De no ser aclaratoria, me pasaría por la oficina mañana a que me solucionaran la duda.
Gracias por todo.
Un saludo
Buenas Andrea,
Nos ponemos en contacto contigo en relación al préstamo de CaixaBank del cual nos acabas de proporcionar datos.
Vemos que el período de amortización de este préstamo es de 6 años. Para este tipo de productos, la TAE máxima permitida es del 15 %, por lo que tu préstamo, con un CER (índice asimilable a la TAE) del 11,01 %, no puede ser reclamado por usura.
Quedamos pues a la espera de novedades respecto de las tarjetas reclamadas a Caixabank y, como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un cordial saludo.
Hola, se puede pedir completo e historial?
Buenas Rita y gracias por contactar con nosotros.
Tomamos nota de que has procedido a realizar el envío de los formularios de acceso a los ficheros de morosidad, y en cuanto recibas las respuestas envíanos una copia para que podamos incluirlas en tu expediente, así como proceder a su estudio e informarte de cómo proceder en base a los datos que aparezcan en ambas contestaciones.
En cuanto a tu consulta, estas entidades por defecto mandan solo los últimos 6 meses. No obstante, nosotros solicitamos los últimos 24 meses porque consideramos que es el tiempo suficiente para llevar a cabo esta reclamación y ver cuál es la situación, aunque si fuese necesario se podrían pedir más años atrás.
Tienes + INFO en nuestro artículo de la nueva web «¿Estás incluido indebidamente en un fichero de morosos?«.
Quedamos por tanto a la espera de que recibas respuesta de ambos ficheros, y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
También la tarjeta de rumbo con unas comisiones altísimo y la deuda nunca se terminaba y de echo siguen pidiendo dinero.
Creo que las 2 cartas son de la misma tarjeta.
Ya me dirás. Muchas gracias.
Hola Deganta
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido los documentos correctamente y procedemos a incluirlos en tu expediente.
Tras revisar los documentos nos surgen dudas, la entidad MBNA actualmente está extinguida por lo que entendemos que la entidad de PraIberia es la que actualmente tiene la duda.
Por lo que vamos a proceder a reclamársela a PraIbera, para ello necesitamos la dirección del domicilio (Calle, código postal y ciudad) de Carlos, ya que entendemos que este producto es de él y no de la empresa. Si no es así indícanoslo.
Y así poder elaborar los documentos de encargo y autorización, para poder reclamar a la entidad.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición, ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Aquí mando los justificantes del ingreso.
Y los de la devolución y cierre de cuenta.
Gracias
Hola Alejandro
Te confirmamos que hemos recibido toda la documentación y el ingreso de los honorarios correspondientes a la devolución de comisiones conseguida con BBVA, muchas gracias.
Recibe un cordial saludo.
Buenos dias, le adjunto el justificante de la transferencia realizada hoy.
Hola Jonatan
Te confirmamos que hemos recibido el ingreso de los honorarios correspondientes a la gestión del acuerdo alcanzado con COFIDIS, muchas gracias.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días,
En el extracto me sale, tipo deudor*/CER % 23,04/25,90.
Y en el contrato en el Tae sale 28,14 %.
Muchas gracias
Hola Antonia
Te confirmamos que es perfectamente reclamable. Nos tienes que dar los siguientes datos para prepararte los documentos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación que tengas, ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos dias Carla:
Te envío este pantallazo que he conseguido de la tarjeta Mastercard de unicaja en donde se ve lo que pago todos los meses de intereses y de tarjeta.
Espero que te sirva ,pero es lo único que he conseguido, indagando en la app del banco.
Buenas Vanessa
Nos ponemos en contacto para comunicarte que hemos recibido correctamente el adjunto que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente.
No te preocupes, vamos a esperar a ver qué te propone la entidad cuando nos responda.
Seguimos en contacto ante cualquier novedad, duda o consulta.
Un saludo.
Hola tengo varias tarjetas que por las características que comentáis en vuestra pagina web pueden corresponder con tarjetas revolving.
Aún así veo que hasta septiembre del año pasado han estado cobrando un interés del 25% y a partir de ese mes han pasado a cobrar 18% en una y 21 % en otra.
¿Se podría reclamar en estos casos?
Buenas Eloy y gracias por contactar con nosotros.
Comentarte que aunque la entidad haya bajado la TAE, no les va a eximir de la anulación judicial del contrato, puesto que la TAE que aplicaban a este tipo de tarjetas hasta esta bajada, era superior al 22’5% TAE según nos comentas.
Esto se debe a que el Tribunal Supremo sentenció el pasado marzo de 2020 que las tarjetas de crédito pueden reclamarse cuando tienen una TAE que supere en varios puntos porcentuales el 20%. En consecuencia, nosotros hemos establecido el mínimo del 22’50% TAE para poder reclamar por usura una tarjeta contratada a partir de junio de 2010 con las máximas garantías de éxito.
En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjeta y/o préstamos de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad de la tarjeta y/o préstamo que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (igual o superior al 22,50 % ya sea o no tipo revolving). Este requisito lo cumple con creces el producto que tenías, y que la TAE superaba el 25%.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad de la tarjeta y/o préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal de la cantidad prestada y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del contrato, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos en un PDF las fases de la reclamación y los posibles costes.
Cualquier duda que tengas, puedes llamarnos al 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos necesarios para formalizar tu reclamación son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI y copia escaneada del mismo.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de las tarjetas y/o préstamos. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de tarjeta y/o préstamo con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tienes recibos mensuales, extractos o contratos de las tarjeta y/o préstamos, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conserves todo o directamente nos lo envíes para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro contrato con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Saludos cordiales.
Hola si, la semana que viene os envío toda la información, estoy viendo si también podemos incluir una tarjeta de oney, que creo que también he pagado mucho.
La semana que viene os mando la información y la consulta sobre esa otra targeta.
Gracias y saludos
Buenas Xavier
Recibido, quedamos a la espera de la documentación y del tema referente a ONEY.
Quedamos como siempre a tu disposición ante cualquier duda que pueda surgirte.
Un saludo.
Buenas Andrea
Os escribo para saber cómo están las reclamaciones de Bankia y Liberbank, en bankia lo que quedaba era las comisiones que faltaban por devolver y en Liberbank por la tarjeta revolving.
Ya me decís cuando podáis, saludos.
Hola Manuel
Nos ponemos en contacto contigo para informarte que hemos procedido a enviar la segunda reclamación extrajudicial de comisiones contra BANKIA, ascendiendo la cantidad reclamada pendiente a 60,00 €.
En el momento en que recibamos respuesta de la entidad nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma. No obstante, es posible que recibas tú la respuesta de la entidad a nuestra reclamación. En ese caso, debes enviarnos una copia de esta respuesta para poder estudiarla e incluirla en tu expediente.
En el caso de la tarjeta de crédito de Liberbank, te han devuelto 1.374,28 €, de la cual te adjuntamos dicha respuesta para que puedas comprobarlo.
Te adjuntamos la factura de nuestros honorarios que faltaría por abonar, como acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días David, en la sucursal nos dicen que no pueden darnos el contrato porque no lo tienen y ya lo han buscado.
Así que te tengo que mandar la respuesta que te mandé el otro día escaneada y la carta que me dices, es la que solicitamos el contrato a la entidad? la que tienen que firmar mis padres?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Buenas Alba,
Nos ponemos en contacto para responder a tu consulta.
Así es, necesitamos la carta solicitando el contrato firmada por tus padres y la respuesta de CajaMar, con esa documentación ya sería lo suficientemente completo como para derivar tu caso al despacho correspondiente.
Recibe un cordial saludo.
Buenos dias
Adjunto para añadir al expediente de ING la respuesta recibida por parte del SAC a la petición de restitución de gastos de hipoteca
Saludos
Buenas Xisco y gracias por el documento remitido que he incluido en tu expediente.
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de ING, LIBERBANK y CAIXABANK, en muy pocos días se pondrá en contacto contigo.
Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Hola Marta,
Me parece perfecto.
Te reenvío los documentos signados online.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Saludos,
Buenas Mar y gracias por los documentos remitidos, que he recibido correctamente.
Soy David y gestionaré tu expediente a partir de ahora, encantado de saludarte.
Te informo que en el día de hoy hemos realizado el envío postal certificado de la reclamación extrajudicial a BANCO SABADELL.
En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la contestación que nos traslade la entidad. Si la respuesta la recibes en tu domicilio tendrás que enviárnosla para que podamos valorar la misma.
Te informamos que el plazo de respuesta que tiene la entidad es de 2 meses. Por lo tanto, si ves que no te hemos respondido durante ese período de tiempo, no te preocupes, significa que aún no nos ha contestado.
MUY IMPORTANTE: Es posible que recibas una propuesta por parte de la entidad, en la que probablemente intenten que no te puedas asesorar antes de aceptar y que les contestes en ese mismo momento. Las ofertas que la mayoría de usuarios ya nos han trasladado son irrisorias y no llegan ni al 25 % de la cuantía que te correspondería recuperar.
Por lo tanto, ante cualquier propuesta, sea mediante una llamada, por email o por correo postal, no debes aceptar sin que antes nos puedas dar traslado de ella para que podamos estudiarla y valorar la misma conforme a tus intereses.
Recuerda que cualquier acuerdo o propuesta de acuerdo que la entidad te remita a partir de este momento se considerará consecuencia de la reclamación que nos has encargado y que ya hemos efectuado y estará sujeta a los honorarios que acordamos.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Cordiales saludos.
Buenos dias Sergio, sabemos algo de como esta el proceso? Queda una semana para que haga dos meses, si pasado ese tiempo no sabemos nada, cual seria el siguiente paso?
Un saludo,
Buenas Ramón
Efectivamente aún no hemos recibido respuesta por parte de la entidad, pero como todavía están en plazo de enviárnosla, tenemos que esperar hasta ese día; además al haber coincidido varios festivos durante el período de estos dos meses, daremos un margen de una semana,
Si en ese tiempo, la entidad no envía respuesta, enviaremos una segunda carta reclamación, a la que tendrán un mes para dar respuesta. Si no fuera así, el siguiente paso sería por la vía judicial.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que pueda surgirte.
Un saludo.
Buenas tardes Andrea!!
Para no dilatar más el proceso te he mandado unas fotos con los documentos firmados ya que estoy fuera y no tengo posibilidad de escanearlos. Si hubiese algún problema por favor notificármelo.
Un saludo.
Hola Pablo
Nos ponemos en contacto contigo para informarte que en el día de hoy hemos realizado el envío postal certificado de las reclamaciones extrajudiciales a Wizink y Bankinter.
En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la contestación que nos traslade la entidad. Si la respuesta la recibes en tu domicilio tendrás que enviárnosla para que podamos valorar la misma.
Te informamos de que el plazo de respuesta que tiene la entidad es de 2 meses. Por lo tanto, si ves que no te hemos respondido durante ese período de tiempo, no te preocupes, significa que aún no nos ha contestado.
MUY IMPORTANTE: Es posible que recibas una propuesta por parte de la entidad, en la que probablemente intenten que no te puedas asesorar antes de aceptar y que les contestes en ese mismo momento. Las ofertas que la mayoría de usuarios ya nos han trasladado son irrisorias y no llegan ni al 25% de la cuantía que te correspondería recuperar.
Por lo tanto, ante cualquier propuesta, sea mediante una llamada, por email o por correo postal, no debes aceptar sin que antes nos puedas dar traslado de ella para que podamos estudiarla y valorar la misma conforme a tus intereses.
Recuerda que cualquier acuerdo o propuesta de acuerdo que la entidad te remita a partir de este momento se considerará consecuencia de la reclamación que nos has encargado y que ya hemos efectuado y estará sujeta a los honorarios que acordamos.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Cordiales saludos.
Buenas tardes,
Acaban de llamarnos desde nuestro sucursal del Banco Santander informándonos de que, mes que viene, nos van a cobrar, mensualmente, 10 euros de comisiones.
Tenemos contratada cuenta zero123.
Esto es legal? Deberíamos pagarles cada mes estos 10 euros?
Muchas gracias!
Hola Mario
Sentimos decirte que las entidades tienen total libertad por parte del Banco de España para aplicar el precio que deseen a las comisiones, eso sí, siempre que éstas pertenezcan a un servicio realmente prestado, y las comisiones de mantenimiento sí corresponden a un servicio real.
Nuestro consejo es que, si puedes, cierres la cuenta y la abras en otra entidad que no te aplique comisiones, o que éstas sean de menor cuantía.
Aprovechamos para informarte de otro tipo de reclamación que llevamos a cabo con muchísimo éxito. Se trata de la solicitud de nulidad de los contratos de los créditos o préstamos con tipos de interés (TAE) desproporcionadamente elevados. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura” (muchas de las tarjetas de crédito y la mayoría de los préstamos rápidos, tipo VIVUS, Creditea, Moneyman y similares), te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Recibe un cordial saludo.
Te adjunto correo recibido en el día de ayer por parte de la entidad Kredito 24.
Ya me dices. Un saludo.
Hola Juan
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la notificación que has recibo de la entidad a tu email sobre el acoso telefónico recibido y el aumento de la supuesta deuda.
En su respuesta dan por resuelto el último crédito por lo que ha sido cancelada la deuda que te estaban reclamando y procedemos a indicarlo así en tu expediente.
Dado que aún no hemos recibido respuesta formal de la entidad, vamos a esperar a que nos contesten para posteriormente proceder al cierre del expediente debido a la resolución extrajudicial que ha tenido lugar.
Nos gustaría que nos informaras de la supuesta deuda que te estaban reclamando para indicarlo en tu expediente.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días, una duda que tengo, cuando me dicen que «seguramente que la cantidad restante no te la devuelvan ya que pertenece a un importe del año 2011» se refieren a que el Banco no hace el ingreso voluntariamente o por el contrario, significa ¿Qué no tengo derecho a la devolución?
Y de la cantidad reclamada, ¿cuánto pertenece a años posteriores a 2011?
Muchas gracias
Saludos cordiales
Buenas Emilio
Respondemos a tus dudas:
– «Cuándo me dicen que «seguramente que la cantidad restante no te la devuelvan ya que pertenece a un importe del año 2011″ se refieren a que el Banco no hace el ingreso voluntariamente o por el contrario, significa ¿Qué no tengo derecho a la devolución?»
Desde el día 7 de Octubre de este año cambió la legislación para este tipo de reclamaciones, antes se podían reclamar hasta 15 años atrás, pero a partir de dicha fecha solo podemos reclamar 5 años atrás. Aunque extrajudicialmente sigamos reclamando los 15 años años, una vez agotada la vía extrajudicial habría que acudir a un juzgado para que sea un juez quien obliguen a la entidad a devolver las cantidades cobradas, pero como te comentamos según el cambio de la Ley, al haber pasado más de 5 años desde su cobro ningún juzgado obligará a la entidad a devolver importes de dichas fechas.
– «Y de la cantidad reclamada, ¿Cuánto pertenece a años posteriores a 2011?»
Para la cuenta terminada en XXXX el importe son 15 € y para la cuenta terminada en XXXX la cantidad que corresponde desde el año 2011 al 2013 es de 894,84 € de los 2.026,16 € que se reclaman en dicha cuenta.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena,
El titular es mi marido. Pasa los documentos a su nombre y te pasaré su DNI escaneado.
La numeración de la tarjeta es XXXXXXXXX.
Te adjunto un recibo.
Un saludo
Hola Mónica
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos y documento que nos envías y hemos procedido a la apertura de ficha de cliente de tu marido, así como elaborar los documentos correspondientes a esta reclamación.
Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos en formato PDF, para que los imprima, firme y escanee el documento nuevamente para reenviárnoslo, o por si tiene firma o certificado digital. También es posible su firma con cualquiera de las apps para firma de PDF disponibles para móvil o tableta.
También deberás remitirnos una copia del DNI correctamente escaneada. Si no es posible efectuar el escaneado y tienes que sustituirlo por una fotografía, deberá estar realizada sobre un fondo blanco y sin flash para así evitar distorsiones laterales.
Si puedes, intenta descargar desde la banca online todos los extractos que podáis de la tarjeta o a través de la APP de Caixabank.
Quedamos a la espera de la documentación firmada y a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Un saludo.
Buenos dias Lorena,
Muchisimas gracias por vuestra informacion y respuesta.
El lunes recopilare todos los datos que me habeis indicado y os los pasare.
Te indico tambien mi numero de telefono, es el XXXXXXXX, y me podeis llamar de 9 a 14 horas, aunque seguramente, el lunes 18 os llame yo para acabar de
concretar alguna duda que me pueda surgir.
Gracias de nuevo por vuestra atencion y hablamos el lunes.
Un saludo
Hola Pili
Tal y como acabamos de comentar, quedo a la espera de que me puedas enviar el certificado de deuda, así como los datos personales para completar tu ficha de cliente y elaborar los documentos de encargo y autorización correspondientes a tu reclamación.
Recuerda que estoy a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días Arancha.
En principio esta todo correcto y aclaro que lo que dicen ellos que debo, no es que lo haya cogido yo, sino penalizaciones y rollos de esos que me han metido. Pero ustedes ya lo habrán comprobado y me fio mucho. Me gustaría que me lo ingresen en esta cuenta de ING: XXXXXXXXXXX
Y ahora unas dudas. En total, quitando lo que se llevan ustedes, cuanto me queda?
Y cuanto tardan de media en hacerme el ingreso?
Gracias y un saludo
Buenas Antonio
Solicitaremos a Creditea el documento para que firmes y después de enviárselo firmado, en unos 10 días aproximadamente recibiremos el dinero. Para final de mes estará terminado todo.
Si, toda la deuda que tienes ahí es consecuencia del contrato que formalizamos con ellos y que ahora vamos a conseguir anular.
Nuestros honorarios son del 15 % + IVA del beneficio obtenido con la reclamación (4.186,53 €) = 759,86 € IVA incluido.
En cuanto tengamos el documento, te lo enviamos.
Saludos.
Hola
Cuando leo la opción elegida una está claro que es la de denunciar, y creo que es por la que vosotros os decantais, pero la alternativa cual seria? No denunciar, y dejando el préstamo, activo?.
Y con que perspectivas, que recorrido hay por ese Lado?
Yo confiaba en que no fuera necesario, porque me asusta un poco lo que pueda pasarr aunque imagino que lo tenéis todo controlado.
Es normal llegar a juicio?
Otros afectados que suelen hacer?
Suelen salir bien las cosas?
Vosotros lo tenéis claro, no?
Otra cosa, respecto a la tarifa única de 60€, como queda el 15% de lo recuperado como pago?
No hay que tener represalias ni cosas así no?
Aprovecho también para deciros que me siguen llamando y con amenazas pero yo sigo sin contestar a ninguno (no se si hago bien).
La última remesa de correspondencia os la envio. Son monedo, vivus y welp.
Os lo mando para que lo veáis sin más
Un saludo
Hola Iñigo
Nos ponemos en contacto contigo para resolver tus dudas.
– ¿Cuándo leo la opción elegida una está claro que es la de denunciar, y creo que es por la que vosotros os decantais, pero la alternativa cual seria? No denunciar, y dejando el préstamo, activo?.
La opción más beneficiosa para ti es derivarlo al abogado para continuar la reclamación por vía judicial, ya que la opción de no denunciar, según la respuesta negativa de la entidad, sería abonarles la deuda que mantienes con ellos.
– ¿Y con qué perspectivas, que recorrido hay por ese lado?
Si te refieres a no «denunciar», tendrías que abonarles la deuda que dicen que mantienes e incluso los intereses del mismo podrían seguir aumentando.
O si te refieres a «denunciar», se presenta la demanda en el juzgado donde se declara nulo el contrato, y por lo tanto se cancela la supuesta deuda que mantienes y además deberían abonarte ese saldo a favor de 177,50 €.
– ¿Es normal llegar a juicio?
En el 90% de los casos se suele llegar a juicio, ya que los acuerdos que suele ofrecer la entidad no son nada beneficiosos para vosotros, o como en tu caso, ni siquiera te lo han ofrecido y la única alternativa para recuperar el dinero que has pagado de más es acudir a la vía judicial, ya que la vía amistosa la hemos agotado sin obtener un resultado satisfactorio para tus intereses.
– ¿Otros afectados que suelen hacer?
El 100% de los clientes que quieren recuperar el dinero y han visto que por la vía extrajudicial no ha sido posible, han aceptado acudir al juzgado, ya que es donde conseguimos el mayor beneficio.
– ¿Suelen salir bien las cosas?
Hasta ahora hemos ganado el 100 % de los procedimientos con resultado favorable para el cliente, por lo que debes estar tranquilo por este aspecto Además, el abogado realiza un segundo estudio de viabilidad antes de presentar la demanda.
– ¿Vosotros lo tenéis claro, no?
Nosotros, una vez realizado el estudio de viabilidad, hemos verificado que este expediente es favorable para continuar por vía judicial. Por lo que. según nuestro punto de vista, tenemos claro que podemos acudir al Juzgado y reclamar todos los gastos que te ha cobrado la entidad a lo largo de la relación contractual.
– ¿Otra cosa, respecto a la tarifa única de 60€, como queda el 15% de lo recuperado como pago?
En el momento que derivemos el caso al abogado, nosotros sólo te cobraremos esa tarifa de 60€, que podemos dejarla pendiente para su pago cuando termine el proceso judicial.
La remuneración de nuestras abogadas te la explicamos a continuación:
Tanto si se gana como si se pierde un asunto civil, puede haber o no haber condena en costas a la parte vencida, aspecto que es absolutamente determinante para la remuneración de los abogados (o por lo menos para nuestros colaboradores).
En caso de ganar la demanda, si hay condena en costas a la parte demandada (banco) algo que sucede en el 99% de los casos, estas costas remuneran a nuestros abogados y vosotros no tenéis que hacer ningún desembolso, siendo todo el dinero recuperado para vosotros.
Si ganamos sin condena en costas, el abogado os cobrará el 15% + IVA del beneficio que obtengas.
– ¿No hay que tener represalias ni cosas así no?
Si te refieres a tenerlas frente a la entidad, no, no es necesario tenerlas; y si te refieres a si la entidad las tendrá contra nosotros, no debes preocuparte porque no las habido en ningún caso de los que hemos tenido con ninguna entidad.
En cuanto a los mensajes y correos electrónicos que recibes no debes preocuparte, ya que son amenazas que envían para que les pagues, las reclamaciones están enviadas, por lo tanto tenemos que esperar a que las entidades respondan.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos como siempre a tu disposición ante cualquier otra que pueda surgirte.
Un saludo.
Buenos días EZ:
Mi consulta es sobre una comisión de apertura de un crédito personal que solicité a Abanca en Julio 2019, dicho préstamo lo desistí al cabo de 5 días, y procedieron a devolverme todo excepto casi 600€ de la comisón de apertura.
Realicé la pertinente reclamación al banco, y me contestaron que era los gastos del estudio y demás…. algo insólito ya que lo contraté en la oficina en el mismo momento que fui a solicitarlo, ya que tenía la cantidad preconcedida y no tuvieron que consultar ni estudiar nada.
Por motivos personales, no presenté la reclamación en el Banco de España, en su momento, después de que me contestara el banco, y lo hice hace dos meses.
El Banco de España me responde que pasó un año desde que realicé la reclamación al banco y por ello ya estoy fuera de plazo.
¿Me queda alguna alternativa para reclamar esa comisión?
Saludos y muchas gracias!!!
Hola Sonia
Hasta donde sabemos de este asunto, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en su sentencia de 16 de julio de 2020, la cual analizaba diferentes cuestiones prejudiciales (entre ellas la comisión de apertura), contradecía lo dictaminado el 23 de enero de 2019 por el Tribunal Supremo, diciendo que aunque dicha comisión fuera parte del precio, no es elemento esencial del contrato, y que por lo tanto, sí se puede enjuiciar su abusividad, siendo la entidad bancaria la que debe justificar esa cláusula y que realmente corresponde a un servicio realmente prestado.
También sabemos que aunque el Tribunal Supremo de momento no ha variado su criterio, ya hay al menos 8 Audiencias Provinciales que están dando la razón a los consumidores en este tipo de demandas.
No obstante, lo más cauto sería esperar a que el TS diga si se retracta de lo dicho en enero de 2019, o si por el contrario, se reafirma. O a que el resto, o una gran mayoría, de las Audiencias Provinciales se hayan pronunciado al respecto.
Desde EZ, aunque ahora mismo no llevamos esta reclamación de las comisiones de apertura, estaremos atentos a su evolución para decidir, llegado el momento, si la incorporamos o no.
Respecto a una posible prescripción, en tu caso no debes preocuparte, ya que el producto fue contratado en 2019.
Recibe un cordial saludo.
Gracias por tu contestación. Efectivamente, solamente usé la tarjeta EVO para el Puente Cash.
Vistas las contestaciones de COFIDIS y CETELEM, me surgen dos dudas:
1.- ¿Es mejor seguir pagando las cuotas hasta que se llegue a una solución o dejar de pagarlas porque, en este caso, la deuda aumentaría?
2.- Suponiendo, aunque no sea real, que la solución final fuera, por ejemplo, la que se refleja en la documentación de COFIDIS, ¿Cuál sería el total que os debería ingresar a vosotros (15% + IVA)?
Gracias por tu atención. Saludos.
Buenas José Manuel,
En cuanto a EVO, a lo largo del día te remito los documentos de encargo y autorización para iniciar la reclamación ante esta entidad.
En cuanto al punto 1 que la duda que planteas, nuestro consejo es seguir pagando, siempre que se pueda. Así, evitarás las llamadas de acoso y demás por parte de la entidad. Todo lo que vayas pagando, se sumará a la cantidad a devolver, ya que tanto en Cetelem como en Cofidis, has pagado ya más de lo prestado. Llegado el momento, el despacho asignado te dirá cuando puedes dejar de pagar. Tampoco te preocupes por el aumento de la deuda si dejas de pagar, ya que como te comenté, ya has pagado más de lo prestado.
Y en cuanto al punto 2, ese porcentaje del 15 % + IVA, lo cobramos si en la fase extrajudicial conseguimos que la entidad te devuelva lo que conseguirías acudiendo al Juzgado. Como no ha sido así, sólo nos has de abonar las dos tarifas de 60 € que cobramos al remitir el expediente al despacho de abogados. Nada más.
Espero haber aclarado tus dudas y quedo pendiente de tu consentimiento para remitir estos expedientes al despacho de abogados correspondiente.
Saludos cordiales.
Quisiera solicitar la anulación de prestamos rápidos de la entidad Dineo.
Ya les he envido la carta solicitando los movimientos y la nulidad, sólo me han contestado diciéndome que han recibido mi reclamación. Me gustaría que reclamarais por mí y que me dijeseis que información necesitáis.
Saludos
Buenas Luis y gracias por contactar con nosotros.
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar los intereses abusivos del préstamo o préstamos contratados con Dineo.
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos en un PDF las fases de la reclamación y los posibles costes.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos necesarios para formalizar tu reclamación son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
Te comento que la estrategia de este tipo de entidades es remitir la mínima documentación o nada, para que lo tengáis difícil a la hora de la reclamación judicial, ya que sin los contratos y justificantes de pago, no es posible su tramitación judicial, al no tener prueba que los sustente. Por ello, te adjuntamos PDF explicativo de cómo conseguir esta importante documentación.
La documentación necesaria son los contratos, facturas y justificantes de pagos, por lo que es muy importante que lo conserves todo o directamente nos lo envíes para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
A su vez, necesitamos que nos envíes copia de la reclamación que has realizado así como la respuesta que has recibido de Dineo para poder incluirla en tu expediente.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Un saludo.
Hola, tengo una tarjeta worten y llevo pagándolo más de 10 años, vosotros me ayudáis con la gestión y os encargáis de ella o que debo hacer, gracias.
Hola Raquel,
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar la tarjeta con intereses abusivos que has contratado.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (igual o superior al 22’50 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad de la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal prestado y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, la entidad tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de la tarjeta. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es de la tarjeta. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Cordiales saludos.
Buenos días,
Después de haber presentado la solicitud de nulidad con Creditstar, y haber recibido ayer una interesante llamada donde me dicen que no entienden por qué presento eso, que soy buena clienta, que una vez puedo equivocarme pero que muchas veces es mentira lo que digo, que el juez se va a reir de mi, que está harto de ver escritos de corta y pega como el mío, y que de desconocer las cosas en España sólo le vale a la infanta, y de yo indicarle que no me gustaba el tono de su llamada y que prefería recibir la respuesta por escrito, me han enviado el correo que adjunto.
Os envío toda la documentación para ver que podemos hacer.
Un saludo!!!
Hola Raquel
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte lo que podemos hacer en este caso.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras nuestra negociación con la entidad financiera te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
– Nombre y apellidos del titular.
– Dirección completa.
– Nº de DNI.
– Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
– Nombre de la entidad.
– Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Recuerda que si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes,
Mi nombre es Anabel XXXXXX. Hace ya varios años que os sigo y estoy interesada en contratar vuestros servicios.
Hace poco he sabido que el banco Santander, del que son clientes mis padres (jubilados), lleva cobrándoles desde hace ya muchos años, comisiones e intereses abusivos. Además, han estando cambiando el tipo de contrato, a su antojo sin su autorización, cobrando comisiones mensuales (12€ actualmente) entre otros cobros abusivos.
Por favor, me gustaría saber cuál es el siguiente paso para que ustedes lleven este tema y puedan ayudarles con las reclamaciones pertinentes.
Quedamos a la espera de sus noticias, un saludo.
Hola Anabel, gracias por contactar con nosotros.
Por tu consulta, podemos deducir que las posibles reclamaciones que podéis tener son de comisiones por reclamación de descubierto, comisiones por impago, etc. Y quizás alguna reclamación de préstamo o tarjeta de crédito con intereses abusivos. A continuación te informamos de todo:
– TARJETAS DE CRÉDITO:
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos. Para poder darte una respuesta con exactitud sobre la posibilidad de reclamar estas tarjetas y préstamos, necesitamos conocer dos datos fundamentales de cada una de ellas: el tipo de interés (TAE , TIN o CER) y la fecha de contratación de cada préstamo o tarjeta. Con estos dos datos podemos decirte con exactitud la viabilidad de cada reclamación.
Si las reclamaciones fueran viables, la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685 o 633 904 515.
Finalmente, comentarte que como ya nos habéis facilitado los datos de los titulares y las tarjetas, solo debéis confirmarnos que queréis seguir adelante para prepararos la documentación con la que iniciaremos las reclamaciones.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
– COMISIONES POR DESCUBIERTO:
Resumidamente, para no convertir esta respuesta en interminable os comentamos que son reclamables todas estas comisiones por descubierto y similares cobradas en vuestras cuentas en los últimos 15 años. La reclamación es idéntica a la anterior, intentaremos el acuerdo extrajudicial y si no se consigue, acudiremos al Juzgado para que os devuelvan todo lo que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones. Para ello solo tenemos que conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde esas comisiones se hayan cobrado.
Para conseguir los movimientos de tus cuentas, lo mejor es hacer un primer intento en la sucursal, solicitándolos al empleado de caja. Nosotros solemos deciros que digáis que tenéis un tema personal de separación o temas de solicitud de prestaciones y vuestro abogado os lo ha solicitado. Si no lo consigues, te prepararemos una carta de reclamación.
Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.
Después del estudio de la documentación que te solicitaremos (formulario con tus datos y los movimientos de la/s cuenta/s), te informaremos sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.
NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS
– Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado, o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de todas las cuantías recuperadas.
– Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cuantía recuperada.
Te adjuntamos un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.
Si decides contar con nuestros servicios para la reclamación, además de enviarnos los movimientos de la/s cuenta/s, sólo necesitamos que nos facilites los siguientes datos:
· Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s
· Dirección completa
· Nº de DNI o CIF
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)
· Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio
· Nombre de la/s entidad/es
No obstante, te adjuntamos también un formulario para que nos lo devuelvas cubierto con todos tus datos y los de la/s entidad/es.
Indicarte por último que tenemos más de siete años de experiencia en la reclamación de este tipo de comisiones, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, debido a una situación económica complicada me vi obligada a solicitar en varias ocasiones préstamos a Vivus y Zaplo, he pagado mucho dinero por los intereses de esos préstamos además de prórrogas para evitar caer en el impago, llevo mucho tiempo pensando cómo poder denunciar esto para recuperar mi dinero y he visto esta página la cual me ha devuelto la esperanza, mis dudas son las siguientes:
– ¿cuáles son las tarifas de economía zero?
– ¿los abogados colaboradores cobran a parte de la tarifa de economía zero o solo hay que pagar a economia zero?
– ¿puedo reclamar aún no teniendo documentación para aportar de los préstamos que ya liquidé?
– ¿qué posibilidades tengo de recuperar mi dinero?
– ¿hay sentencias a favor del consumidor de Vivus y Zaplo?
– ¿Vivus y Zaplo suelen llegar a acuerdo extrajudicial o van a juicio?
Muchas gracias, un saludo
Hola Anuca, gracias por contactar con nosotros.
Respondemos a tus dudas:
– ¿Cuáles son las tarifas de Economía Zero?
Por no extendernos en la respuesta, te adjuntamos un PDF en el que se detallan los costes y las fases de la reclamación.
– ¿Los abogados colaboradores cobran aparte de la tarifa de Economía Zero o solo hay que pagar a Economía Zero?
Sí el asunto se cierra por acuerdo extrajudicial tras la reclamación ante el SAC de la entidad, tendrás que abonar a EZ el 15 % + IVA del beneficio económico obtenido (deuda anulada y/o capital devuelto).
Sí no hay acuerdo extrajudicial tras la reclamación ante el SAC de la entidad, EZ sólo te cobrará la tarifa de 60 y se derivará el caso a uno de nuestros despachos colaboradores (siempre que el beneficio económico a obtener sea superior a 800 €, si es menor no cobramos nada). No obstante, la tarifa de 60 € se puede dejar pendiente de pago para cuando haya finalizado el procedimiento ante el Juzgado.
Los abogados no cobran nada por adelantado, y si el procedimiento se gana con costas (ocurre en la inmensa mayoría de los casos), el abogado cobra las costas y tú te quedas con todo el beneficio económico. Si se ganase y no hubiese condena en costas para la otra parte (muy poco probable), el abogado te cobraría el 15 % + IVA del beneficio económico.
– ¿Puedo reclamar aún no teniendo documentación para aportar de los préstamos que ya liquidé?
La documentación es lo más importante para poder demandar. Y aunque en la reclamación que haremos en tu nombre ante el SAC de la entidad, solicitaremos, además de la nulidad de los contratos, la aportación de todos los movimientos, facturas, extensiones y contratos que hayas tenido, es muy importante que intentes conseguir toda la documentación que puedas, para ello te adjuntamos un PDF en el que os explicamos cómo descargarla desde vuestro email.
– ¿Qué posibilidades tengo de recuperar mi dinero?
Las posibilidades son altísimas debido a los tipos de interés tan desorbitados que aplican estas sociedades de crédito, actualmente nuestra estadística es del 99 %, siempre y cuando se haya podido recabar la documentación que acredite la reclamación.
– ¿Hay sentencias a favor del consumidor de Vivus y Zaplo?
Sí, contra 4FINANCE (Vivus y Zaplo) tenemos 6 sentencias publicadas, aunque disponemos de muchas más sin publicar, ya que nuestros despachos colaboradores nos remiten varias al día de todas las entidades y nos es imposible poder publicarlas todas. Puedes verlas en ESTE ENLACE.
– ¿Vivus y Zaplo suelen llegar a acuerdo extrajudicial o van a juicio?
A veces ofrecen acuerdos extrajudiciales tras presentar la reclamación ante el SAC, aunque hasta ahora no suelen ser ni mucho menos del 100 %, por lo que lo habitual es tener que presentar demanda. Tras demandar, algunas veces se consigue llegar a un acuerdo transaccional del 100 % que incluya el abono de las costas, para que vosotros no tengáis que pagar nada al abogado. No obstante, con 4FINANCE no hay una regla clara a seguir en este aspecto, puesto que a veces ofrecen acuerdo transaccional y otras prefieren llegar hasta el final del procedimiento (sentencia firme), aunque lo único que consiguen es retrasar lo inevitable.
Si estás interesada en que nos encarguemos de tus reclamaciones de principio a fin, los datos que necesitamos para elaborarte los documentos necesarios para formalizarlas son los siguientes:
• Nombre y apellidos del titular.
• Dirección completa.
• Nº de DNI.
• Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
• Nombre de la entidad
• Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Saludos cordiales.
Hola, buenas noches.
Mi nombre es Isabel y quería consultarles un par de dudas:
– Préstamo con Creditea de 3.000 euros. Tras impago de los 3-4 últimos recibos me informan que han cedido mi deuda a IFA, con sede en Dublin, y que debo abonar a esta, a través de sus gestores de cobro, más de 3.700 euros. Antes del impago había abonado a Creditea unas 10 cuotas de más de 200 euros cada una. Según el contrato de Creditea el TAE era de 100,99% y si cedían la deuda el importe a pagar se incrementaría un 20%.
Al parecer, si ceden la deuda a una empresa extranjera no se puede reclamar nada ¿es cierto eso?.
– Tengo al menos dos tarjetas revolving pero pensaba cancelarlas anticipadamente pagando lo que quede pendiente. En caso de cancelación anticipada se podría reclamar luego?
Gracias anticipadas por su respuesta.
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros.
Respondemos a tus consultas.
– Préstamo con Creditea de 3.000 euros. Tras impago de los 3-4 últimos recibos me informan que han cedido mi deuda a IFA, con sede en Dublín, y que debo abonar a esta, a través de sus gestores de cobro, más de 3.700 euros. Antes del impago había abonado a Creditea unas 10 cuotas de más de 200 euros cada una. Según el contrato de Creditea el TAE era de 100,99% y si cedían la deuda el importe a pagar se incrementaría un 20%.
Al parecer, si ceden la deuda a una empresa extranjera no se puede reclamar nada ¿es cierto eso?.
No, no es cierto, se puede reclamar igual. De hecho en ECONOMÍA ZERO tenemos un acuerdo con Creditea en el que conseguiremos fijar tu deuda en la cantidad realmente prestada. Creditea recomprará tu crédito a IFA y cerraremos un acuerdo en el que sólo pagarás el dinero que te falte hasta cumplir con el capital prestado. Si ya hubieras pagado por encima de lo prestado, te devolverán la diferencia.
– Tengo al menos dos tarjetas revolving pero pensaba cancelarlas anticipadamente pagando lo que quede pendiente. En caso de cancelación anticipada se podría reclamar luego?
Sí, por supuesto que pueden cancelarse. En ese caso, una vez conseguida la nulidad del contrato (de forma amistosa como con Creditea o en el Juzgado), tendrían que devolverte el dinero que has pagado por encima del capital prestado.
Sin embargo, nosotros no te recomendamos hacerlo. Somos más de la opinión que es mejor que tengas tú el dinero y que luego no tengan que devolvértelo, a pagarlo y que luego te lo devuelvan. Nosotros siempre recomendamos continuar con las tarjetas tal y como están hasta que se resuelva el expediente (amistosamente o en el juzgado).
A continuación te explicamos cómo funciona la reclamación y cómo la llevamos a cabo desde ECONOMÍA ZERO.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685, 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenas Noches, escribo para confirmar que quiero hacer el procedimiento de anulacion con vosotros y les adjuntare los documentos y datos que me solicitaron;
– Nombre y apellidos del titular; XXXX XXXXX XXXX
– Dirección completa; XXXX XXXXX XXXXX XX
– Nº de DNI; XXXXXXXX
– Nº de contacto XXX.XXX.XXX A PARTIR DE LAS 16;00
– Nombre de la entidad; Creditea y Monedo
– Nº que identifique el producto; Creditea Nº de Cliente: XXXXXXXX Nº de Contrato: XXXXXXXX. Monedo; Número de préstamo: XXXXXXXXXXXXX.
Los documentos adjuntos son;
NIE escaneado
Contrato de Linea de credito de Creditea
Contrato de prestamo de monedo
Resumen de pago Monedo.
Muchas gracias por su rapida respuesta y en espera de si necesitan mas informacion.
Saludos,
Hola Liz
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra Creditea y Monedo Now que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Creditea y Monedo Now; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola Cristóbal.
Acabo de ver tu correo, y te pido perdón, pero de él anterior no tenia constancia. Lo he buscado en la carpeta de no deseados, y ahí estaba.
En estos días te hago la transferencia y cerramos ya el tema.
Os agradezco la atención y ayuda en un tema que se me estaba poniendo muy cuesta arriba. Cada vez que tengo ocasión, os recomiendo y doy buenas referencias de vuestra labor.
Te pido perdón de nuevo y te aseguro que en esta semana os hago la transferencia.
Un saludo y gracias de nuevo.
Hola Manuel
Antes de nada te agradecemos las palabras que dedicas a nuestra labor y el que la compartas con tus amistades.
Te confirmamos que hemos recibido el ingreso de la tarifa de 60 € que habíamos dejado para el final del procedimiento, muchas gracias.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes, contrate un crédito con euroloan de 1000 euros a 3 AÑOS y es revolving con un 49% tin y un t.a.e de % 61.65, en resumidas cuentas pago 53,50 al mes y no se descuenta nunca siempre sube. Yo ya no se que hacer, esto pasa por falta de información y no tener ni un DURO!
No se que debo hacer yo lo voy pagando pero no soluciona nada ya que sige el importe.. Y sumando.
Espero una solución a mi problema, gracias por vuestra atención.
Un saludo.
Hola Aida
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar el préstamo con intereses abusivos que has contratado con Euroloan.
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 22,50 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola, os comento, mi cuenta en el banco santander, en la que ya reclamamos las comisiones por descubierto, me están cobrando desde hace tiempo gastos de mantenimiento. Esta cuenta la abrí exclusivamente para una hipoteca, al tiempo la utilicé para que me abonaran la nómina y para el pago de recibos etc., pero desde hace casi dos años quité la nómina porque practicamente cobraban por respirar, asi que solo la uso para el pago de un préstamo personal que tengo con ellos, pero me siguen cobrando mantenimiento.
Mi pregunta, ¿se puede reclamar el cobro del mantenimiento?
Y a parte he visto que estáis preparando reclamaciones sobre las comisiones de apertura de préstamos y hipotecas, me gustaría que me informarais sobre esto cuando lo tengáis preparado.
Saludos
Hola Jorge, gracias por contactar de nuevo con nosotros.
Lamentablemente, la comisión de apertura no puede reclamarse. Quizás pueda hacerse en un futuro, pero de momento no se reclama.
En cuanto a las comisiones por mantenimiento de cuenta exclusiva de hipoteca, sí pueden reclamarse, pero nosotros no prestamos este servicio de reclamación. Te animamos a que envíes una carta al SAC para solicitar la devolución de esos cargos, porque te corresponden. Pero sólo por cuenta exclusiva para hipoteca. Si utilizas la cuenta para más operaciones, no podrás solicitar ese reembolso.
Sentimos no poder ayudarte mucho más. Como siempre, estamos a tu disposición.
Saludos.
Buenos días hace un mes que tengo la tarjeta Visa Classic de Caixa, pedí crédito 1.000 eur y quiero anular la tarjeta, me dicen qué debo 2.141 eur y no entiendo porque debo el doble de lo pedido.
Hola Mari Carmen
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar la nulidad del contrato de la tarjeta que has contratado con Caixabank.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 22,50 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Estimados Sres:
A través de un cliente vuestro, he tenido noticias de vuestros servicios y estaría interesada. He visitado vuestra web pero, sinceramente, encuentro muchísima información y me siento un poco abrumada, de manera que no termino de encontrar la información que necesito.
No uso tarjetas revolving, pero si he tenido muchísimos problemas con las comisiones de los bancos. Trabajo, principalmente con el Sabadell, que le puedo decir directamente que es un «abusador». Si uso una tarjeta Visa Affinity y cuando tengo que aplazar los pagos, se me cobra más de la cuenta. Pero me imagino que, si les solicitara las comisiones, me quedaría sin tarjeta y ahora mismo la necesito.
Me gustaría reclamar las comisiones del Sabadell y Unicaja. Del Sabadell en concreto y habiendo leído que se pueden reclamar hasta 15 años, les puedo decir que hemos tenido productos con ellos donde se han llevado de 300 a 600 euros mensuales en comisiones.
Lo que quisiera saber exactamente es cual sería vuestra función. ¿Me decís vosotros que cartas son las que tengo que remitir y cómo?. Entiendo que la carta para solicitar la documentación si la tenga que remitir yo porque es algo personal, pero luego ¿vosotros formuláis la reclamación? ¿cuánto cobraríais por vuestros servicios?.
Personalmente, estoy deseando terminar con el Sabadell, pero no quisiera irme sin que antes me devuelvan parte del dinero, para mi «robado», ya que te dan cero servicios a cambio de unas comisiones desorbitadas.
Sin otro particular y agradeciendo de antemano su interés, quedo en espera de sus noticias.
Atentamente.
Hola Olga
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de comisiones por descubierto de UNICAJA y BANCO SABADELL y sobre la tarjeta AFFINITY de BBVA.
– TARJETA AFFINITY:
Se trata de una tarjeta revolving con un tipo de interés muy elevado que es posible reclamar para que sólo tengas que devolver al banco la cantidad que realmente te ha prestado a lo largo de los años.
No obstante, como comentas que esta tarjeta te hace un servicio y de momento no quieres reclamarla, no vamos a abrumarte con la información de esta reclamación. En el momento en que te decidas a reclamarla, te daremos todos los detalles de la reclamación. Para que veas que es posible, te dejamos un enlace a una sentencia reciente sobre una tarjeta idéntica a la tuya: Se declara la nulidad de un contrato de tarjeta de crédito de BBVA por abusivo.
– COMISIONES POR RECLAMACIÓN O DESCUBIERTO:
Resumiendo un poco el contenido de este proceso de reclamación, podemos reclamar a las entidades los cargos que nos han hecho en concepto de comisiones por descubierto; impago; reclamación saldo deudor; reclamación posiciones deudoras y similares.
El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo, es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.
Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.
Después del estudio de la documentación que te solicitaremos (formulario con tus datos y los movimientos de la/s cuenta/s), te informaremos sobre la viabilidad de tu reclamación.
Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.
La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.
A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede realizar una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.
Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones que os han ido cobrando a lo largo de los años.
NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS
– Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado, o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de todas las cuantías recuperadas.
– Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cuantía recuperada.
____________________________________________________________________________
Te adjuntamos un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.
Si decides contar con nuestros servicios para la reclamación, además de enviarnos los movimientos de la/s cuenta/s, necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te adjuntamos con todos tus datos y los de la/s entidad/es.
Para conseguir los movimientos de tus cuentas, lo mejor es hacer un primer intento en la sucursal, solicitándolos al empleado/a de caja. Nosotros solemos deciros que digáis que tenéis un tema personal de solicitud de prestaciones y os han solicitado los movimientos en la gestoría. Para el caso de que no os los quieran entregar, la segunda opción es enviar una carta al Servicio de Atención al Cliente, que te preparemos llegado el momento.
Una vez que tengas los movimientos en tu poder, deberás enviárnoslos para que podamos iniciar la reclamación.
Indicarte por último que tenemos más de siete años de experiencia en la reclamación de este tipo de comisiones, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales.
Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o por teléfono en cualquiera de los números que aparecen en ESTE ENLACE.
Un saludo.
Buenos días
Hace un días envié a través de la página economíazero una consulta para reclamar los intereses usureros de unas entidades en la cual por necesitad, tuve que recurrir a ellos.
Me pongo en contacto con ustedes por que en las sentencias ganadas he visto el buen trabajo que hacen y la recuperación de intereses por usura.
He pedido varios microcréditos con Moneyman, Ccloan, Creditomas y Ferratum .
Me pueden ayudar a reclamar los intereses?
En cuánto tiempo los podría recuperar? Llegar acuerdos con estas entidades?
Ante todo gracias por el trabajo que hacéis.
Reciba un cordial saludo.
Hola María José
En primer lugar, agradecerte que hayas contactado con nosotros. A continuación pasamos a responderte a todas tus preguntas sobre los créditos con intereses de usura que has contratado con diferentes financieras.
– ¿Me pueden ayudar a reclamar los intereses?
Por supuesto que podemos ayudarte. Resumiendo un poco el contenido, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 22,50 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
– ¿En cuánto tiempo los podría recuperar?
Dependerá de la postura que adopte la entidad a la que vamos a reclamar. Si quiere llegar a un acuerdo amistoso, igual en un mes lo hemos resuelto. Si por el contrario tenemos que acudir al juzgado, el procedimiento se va a dilatar probablemente hasta los 6 – 8 meses.
– ¿Llegar acuerdos con estas entidades?
Como te comentamos, con algunas de ellas si se alcanza acuerdos pero con otras aún no. Sin embargo no hay ningún inconveniente por no alcanzar un acuerdo tras la primera reclamación, de hecho es lo habitual. Las entidades esperan un poco a ver si «vas en serio» y les demandas en el Juzgado. Una vez presentada la demanda, suelen ponerse en contacto con el abogado que te representa para intentar, ahora sí, llegar a un acuerdo que evite una sentencia en su contra.
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Somos conscientes de que es muchísima la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Saludos.
Buenos días.
Quería realizar una consulta hace unas semanas envié la hoja de reclamación a Cetelem por una tarjeta revolving que tengo. Me respondieron que no puedo reclamar los gastos porque no son abusivos me enviaron los movimientos, el contrato y un escrito del de lo esplica. El TAE está en 19.55.
Me dicen que cómo está dentro de la media que no es reclamable y que tampoco es reclamable la nulidad de la tarjeta. No se si eso es así y como e de proceder ahora. Me podrían informar y esplicarme como son vuestros procedimientos y tarifas de los mismos?
Gracias
Hola Sheila
Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la viabilidad de tu reclamación a CETELEM.
En primer lugar, comentarte que la TAE de tu tarjeta es alta (19,55 %) pero lamentablemente quizás no lo suficiente para conseguir en el Jugado su nulidad y, en consecuencia, la devolución para ti de todos los intereses, comisiones y demás cobros indebidos que te hayan efectuado.
Tras la segunda Sentencia del Tribunal Supremo sobre las tarjetas de crédito, se estableció el mínimo TAE para reclamar la nulidad de las tarjetas en el 22 % – 22,5 %. No obstante hay distintos factores que pueden influir en que tu reclamación sea viable con el 19,55 % TAE, como por ejemplo, si la contratación fue anterior a junio de 2010.
Por este motivo, te solicitamos que nos envíes toda la documentación que tengas de esta tarjeta, sobre todo contrato y movimientos o recibos de la tarjeta, para que podamos estudiar la viabilidad de la reclamación judicial.
Envíanos toda la documentación escaneada y te informaremos de las posibilidades de reclamación a la mayor brevedad posible.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Saludos.
Hola. Tengo dificultades con un prestamo y me dijeron que ustedes me podrian ayudar.
Saludos
Buenos días Alianny y gracias por contactar con nosotros.
Como no nos das mucha más información en tu email, te respondemos entendiendo que pueda ser un préstamo con un tipo de interés elevado (superior al 22,5 % TAE).
En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos días:
Quería en primer lugar felicitaros por hacer la labor que estáis desempeñando.
Os rogaría me ayudarais a hacer las oportunas reclamaciones por contratos de tarjetas o préstamos, que entiendo que son abusivos y que creo entran dentro del concepto “revolving” y que por desconocimiento he ido dejando y ha llegado la hora de actuar, ante todo por necesidad ante la situación que estamos viviendo.
Aunque lo tenéis todo muy explicado y detallado en vuestra página os hago en primer lugar la consulta para que juzguéis vosotros que sois los profesionales si podría hacerse la reclamación que corresponda en cada caso y de toda la documentación que sería necesaria para iniciar sendas reclamaciones.
1º TARJETA IKEA FINCONSUM
Contraté la tarjeta en 2014 y dispongo de todos los extractos porque se pueden descargar de la web. El primero es de 21/12/2014 al 20/01/2015, pero no dispongo del contrato. Recuerdo que cuando prácticamente había cancelado el importe de las compras que hice con ella me telefonearon indicándome que podían hacerme un ingreso en cuenta con cargo a la tarjeta y accedí. Lo siguiente ha sido ir pagando sin ver que lo prestado se cancela, pasen los años que pasen.
No consigo ver en los datos de los extractos la TAE pero supongo que debe ser elevada porque por mucho que pago no baja la deuda.
Nunca he dejado de pagar ninguna cuota en casi los seis años que dura esta pesadilla.
Os adjunto un resumen del detalle del contrato, el primer extracto y el último. Quedo a la espera de que me indiquéis si necesitáis todos los demás y voy descargándolos.
2º PRESTAMO COFIDIS
Aunque este fue un préstamo concedido sin que me facilitaran tarjeta alguna más o menos ocurre lo mismo que con el primero. La fecha de apertura es de 30/7/2013 el TAE 19,97 % pero la cuota del seguro es altísima.
No dispongo del contrato pero sí del número. He conseguido hacer una captura de pantalla del histórico de este mes y os lo remito. Al igual que en el primero la deuda prácticamente no baja aunque todos los meses se abona religiosamente la cuota. Os he escaneado los dos últimos y seguiré buscando alguna otra documentación que pueda tener guardada sobre el mismo.
A la espera de vuestras noticias.
Recibid un saludo.
Hola Teresa
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas e informarte sobre la viabilidad de tus reclamaciones a CAIXABANK y COFIDIS.
En primer lugar, comentarte que la TAE de tu tarjeta IKEA (CAIXABANK) no es lo suficientemente elevada como para iniciar una reclamación contra ellos y poder conseguir en el Jugado su nulidad y, en consecuencia, la devolución para ti de todos los intereses, comisiones y demás cobros indebidos que te hayan efectuado.
Tras la segunda Sentencia del Tribunal Supremo sobre las tarjetas de crédito, se estableció el mínimo TAE para reclamar la nulidad de las tarjetas en el 22 % – 22,5 %. Es por este motivo por el que la reclamación a CAIXABANK, lamentablemente no va a ser viable.
En cuanto a tu reclamación a COFIDIS, nos encontramos ante una situación más complicada: la TAE es muy alta (19,97 %) pero quizás no lo suficiente para conseguir en el Jugado su nulidad. No obstante hay distintos factores que pueden influir en que tu reclamación sea viable con el 19,97 % TAE, como por ejemplo, si este tipo de interés en un principio era más elevado y ha sido reducido como consecuencia de la reciente Sentencia del TS.
Sucede también en situaciones como esta, en la que la TAE es inferior al 20 %, que los defectos en la forma de contratación de estos préstamos pueden determinar también la nulidad del contrato y conseguir un resultado similar al de nulidad por usura (que es el que conseguimos cuando tenemos una TAE superior al 20 %). Esto es lo que se llama comúnmente «falta de transparencia en la contratación» y existe cuando desde la entidad emisora no te han informado de cómo funciona la tarjeta, de cuánto ibas a pagar de intereses, del método revolving. También existe cuando no firmaste el contrato, o no te entregaron una copia o han modificado las condiciones del mismo unilateralmente, etc.
En consecuencia, todo esto podremos conocerlo tras recibir de COFIDIS la respuesta a la reclamación extrajudicial con la que se inicia cualquier reclamación de tarjeta o préstamo revolving.
Por lo tanto, nuestro consejo es que debemos iniciar la reclamación contra COFIDIS, pero no contra CAIXABANK.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
También puedes enviarnos más documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenas tardes les envío la documentación para proceder al estudio de viabilidad, mi intención a sido la de facilitar en la medida de lo posible el estudio, comentarles que en los temas de Bankia (Caja Madrid) tanto en el tema descubiertos de la hipoteca como en las tarjetas de crédito el número de la cuenta bancaria ha ido cambiando cada vez que me movían de una sucursal a otra por el cierre de la anterior en la que se encontraba mi cuenta, teniendo hasta 3 o 4 diferentes pero en teoría todos vinculados entre si. El archivo que les envío de los movimientos de la hipoteca es el que me facilitaron ellos aunque solo me lo dieron de la novación que hice en 2008 hacia adelante del préstamo original de 2005 hasta la novación no tengo nada.
Por otro lado en el tema de la tarjeta Citybank creo que fueron dos tarjetas diferentes las que tuve pero no estoy seguro en el formulario en la casilla de si esta vigente he puesto si y no, actualmente me lo reclama Tradeinforme pero deje de pagar cuando me lo reclamaba otra empresa que me dio un número de cuenta nuevo diferente al que yo hacia los ingresos periódicos a Citibank, por este motivo y por no cuadrarme las cantidades deje de pagar, parecen ser un fondo buitre.
Les agradezco enormemente su atención.
Hola Pedro
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra Wizink, Bankia y Santander que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.
Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Wizink, Bankia y Santander; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenas tardes, tuve una tarjeta revolving de Caixabank. Ya la liquidé. Estuve durante años pagando muchos intereses creo que al 24 por ciento. Era una visa gold o mastercard gold. Quiero pedir en Caixabank extractos, etc. de esta tarjeta para hacer la pertinente reclamación, pero no sé cómo hacerlo y por trabajo no puedo ir.
Pueden ustedes encargarse de este asunto entendiendo que serán ustedes quienes me harán la reclamación? Gracias
Hola Albert
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar la tarjeta con intereses abusivos que has tenido contratada con Caixabank.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (igual o superior al 22,50 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés, aunque el que nos comentas que tenía tu tarjeta es suficientemente alto (24 %) como para conseguir la nulidad del contrato.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Saludos cordiales.
Hola, soy Fernando XXXXXXX, con DNI XXXXXXX. Hoy he recibido de Abanca tras reclamar SIETE VECES y amenazar veladamente con acción judicial (que iba a emprender) la cantidad de 1.155 EUR en concepto de comisiones por impago de cuota de préstamo gracias a vuestros modelos.
El éxito es vuestro y así quiero compartirlo. Gracias.
Hola Fernando
Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.
Por lo demás, felicitarte por la devolución conseguida y por tu persistencia, y agradecerte también las palabras que dedicas a nuestra labor.
En breve sumaremos a la hucha de reclamaciones los 1.155 € recuperados a Abanca.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes
Debido a la crisis me quede sin empleo y deje de pagar la tarjeta, si no me falla la memoria creo la contrate en un centro comercial en el 2013 y deje de pagar en 2015.
Como se si ha caducado mi deuda de 2000 euros de una tarjeta de Barclays que paso a ser Winzink, me ha llegado una carta donde me indican que estoy en los ficheros de morosos y asi es, pero aun no me llega ninguna demanda.
Estuve pagando en 2018 30 o 40 euros pero me fue imposible seguir abonando mas cuotas, actualmete estoy embargada por otra tarjeta de 500 euros que al final he pagado 900 y sigo pagando solo porque no me entere que habia llegado la demanda y cuando la quise recurrir tarde, lo cual me arrepiento mucho.
Horror y acoso contaste me llaman dia a dia de EOS spain por esta deuda de 2000 euros, no se si ya ha caducado la deuda, no se cuanto he pagado de tarjeta en intereses y no se como proceder si me llegan a demandar teniendo ya un embargo actualmente.
Muchas gracias
Saludos
Hola Merche
En principio no hay problema alguno en reclamar, en este caso a EOS (que es el actual propietario de la deuda), y que sólo tengas que pagarles el capital que realmente te prestó Wizink, es decir, que si ya hubieses pagado más de lo que te prestaron serían ellos los que te tendrían que devolver a ti la diferencia. Aunque si solo has pagado durante 2 años, es posible que aun les debas algo de dinero (para poder hacer los cálculos exactos hay que tener todos los movimientos), pero muchísimo menos de esos 2.000 € que te reclaman.
Otra opción sería que en vez de reclamarles, esperes a que te demanden (monitorio) y defenderte, aunque el resultado sería el mismo que demandando tú, pero con los costes de la oposición al monitorio y el riesgo de que no nos concedan las costas (que es lo que cobraría el abogado si las hubiese), por lo que tendría que cobrar unos honorarios mínimos para cubrir los costes de su trabajo. Tienes toda la información de nuestro servicio de oposición a monitorios en este artículo: Procedimiento Monitorio: Preparamos la oposición y te defendemos en el Juzgado
En tu actual situación, en la que si no les demandas tú a ellos, van a acabar haciéndolo ellos, nuestro consejo es tomar siempre la iniciativa y comenzar con la reclamación cuanto antes. El único problema con el que seguro nos vamos a encontrar, es que EOS no nos va enviar la documentación necesaria para poder demandar en el Juzgado (que es donde acabará la reclamación extrajudicial), puesto que los fondos buitre suelen comprar las deudas en un inicio sin documentación y si tras la fase de acoso al consumidor éste no paga y presentan un monitorio, entonces compran la documentación para poder acreditar la deuda ante el Juez. Por lo tanto, sería muy útil que intentaras recopilar todos los documentos que puedas tener (contrato, extractos, liquidaciones, etc.), y si no tienes nada, llamar a EOS y decirles que estás interesada en pagar, pero que antes quieres que respalden esa deuda que te reclaman con los documentos que la acrediten. Si vas a llamarlos para intentar conseguir documentación, tiene que ser antes de que les enviemos la reclamación extrajudicial.
Te dejamos a continuación la información del servicio que os ofrecemos por si quieres que uno de nuestros abogados reclame en tu nombre:
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
• Nombre y apellidos del titular.
• Dirección completa.
• Nº de DNI.
• Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
• Nombre de la entidad.
• Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración que precises.
Saludos cordiales
Hola equipo,
Aunque me lleváis varios casos y estamos en contacto por mail, os pongo aquí mi consulta por si puede ayudar a alguien más.
Es en referencia a Carrefour.
Actualmente tengo con ellos Visa Pass y préstamo personal (la visa ya está en el despacho de abogados). El caso es que desde octubre del 2019 a junio de 2020 el seguro de protección de pagos ha estado abonando las cuotas de ambos productos por haber estado de baja. A partir de julio es cuando soy yo la que tengo que hacerme cargo porque mi baja acabó el 18 de junio que di a luz. Bien, pues con todas las cuotas al día, a excepción de julio, desde la agencia de recobros me reclaman el total del préstamo y de la Visa. He llamado en varias ocasiones a carrefour y mandado mail, pero nadie me responde porque me reclaman todo. Por este motivo he recibido carta de asnef indicando que me han incluido en dicho fichero por la suma de ambos productos y no se si pueden hacerlo o no. ¿Podeis orientarme?
Gracias!
Hola Miriam
En principio, para saber si la entidad tiene derecho a reclamarte el total de la deuda por un mes de impago, habría que consultar los condicionados de los contratos, tanto del préstamo como de la tarjeta.
No obstante, como tienes el caso de la tarjeta PASS en el Despacho de Villar Cuesta Abogados, lo mejor es que te pongas en contacto con ellos a partir del próximo lunes (ahora mismo están de vacaciones) y les consultes, ya que seguro que te pueden orientar sobre lo que se puede hacer.
Respecto a que te hayan incluido en el ASNEF, si cuando se presente la demanda contra Carrefour, no te sacan inmediatamente, podremos demandarlos por un delito contra el honor y conseguir una indemnización que puede ir desde los 3.000 a los 10.000 €, así que llegado el momento te pones en contacto con nosotras y te indicamos qué hacer.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes, por medio del presente tengo a bien ponermen en contacto con vdes., ya que les hice una reclamacion a Caja Rural de Arucas en Gran Canaria, y me han conterstado argumentando que estan en el contrato y no procede su devolucion, adjunto les envio los documentos por si los ven viables, gracias y saludos.
Hola Roberto
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta en la que nos indicas que has realizado la reclamación extrajudicial de comisiones por descubierto y no has recibido el reintegro de las mismas.
A continuación te explicamos cómo funciona el proceso de reclamación judicial, una vez que ha terminado la parte extrajudicial sin la satisfacción del usuario de ECONOMÍA ZERO, es decir, sin que te hayan devuelto todas o la gran parte de estas comisiones.
Una vez que pasa el plazo que damos en la carta de reclamación o te dan respuesta a la misma y no es para devolverte todo el dinero que te han cobrado indebidamente, el siguiente paso es ya presentar demanda ante el Juzgado para que sea el Juez o Jueza el que obligue a la entidad a devolverte todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Desde ECONOMÍA ZERO os ofrecemos el servicio de demanda judicial para la reclamación de comisiones por descubierto. Os adjuntamos a este email un documento donde se especifican las condiciones de este servicio. Os resumimos las condiciones económicas a continuación:
· Nuestros honorarios por este servicio son del 15 % + IVA de las cantidades recuperadas.
· Si no se recuperan cantidades para el cliente, ECONOMÍA ZERO no percibirá honorarios. Por lo que, si tuviéramos la mala suerte de perder la demanda, no te cobraremos nada. Todas estas reclamaciones judiciales (inferiores a 2.000 €, no tienen condena en costas por lo que en el peor de los casos «te quedas como estás», no tienes que pagar ninguna cantidad de dinero -ni al banco ni a nosotros-.
· Los honorarios mínimos por el servicio de demanda serán de 150 € + IVA.
Para que podamos iniciar la reclamación, tienes que devolvernos cubierto el formulario que te adjuntamos y te prepararemos los documentos para formalizar el encargo del servicio.
Si tienes cualquier duda o consulta sobre el procedimiento, solo tienes que comentárnoslo por email o llamarnos a cualquiera de los números de CONTACTO.
Un saludo.
Estomados Srs.
Como seguidor de vuestra pagina de Facebook donde van publicando diversas Sentencias/Autos de asuntos bancarios con un alto porcentaje de victoria, me complace ponerme en contacto con ustedes referente a un Prestamo que tengo contratado con Banco Pastor el cual os resumo a continuacion un poco.
Dicho Prestamo lo Firme el dia 13–05–2004 por un importe de 24.000€ el cual lo estuve pagando durante 3 años a razon de 250€ mensuales. A partir de ahi por problemas de enfermedad (nervios y espalda) no pude seguir abonando las cuotas y deje de pagarlas.
Ayer dia 02–06–2020 el Banco Santarder a traves de ESCO me remitieron un Burofax via Seur reclamando la totalidad del importe. Es la primera reclamacion que tengo al respecto desde el dia de la firma (13–05–2004).
Debido al tiempo trascurrido mi pregunta es si ese Prestamo no esta Prescrito.
Atentamente espero vuestra respuesta.
Hola Sergio
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la prescripción del préstamo que nos indicas.
En principio no, no habría prescrito y pueden reclamártelo. El plazo de prescripción son 15 años desde que se contrae la deuda. En tu caso empezarían a contar desde el momento que empezaron a producirse los impagos, por lo que nos indicas, aproximadamente en 2007.
Si en algún momento te llega documentación del Juzgado, puedes enviárnosla para que lo examinemos de forma gratuita si es viable la contestación a ese requerimiento judicial, te pondremos en contacto con una de nuestras abogadas.
Como siempre, estamos a tu disposición.
Saludos.
Hola, me ha llegado carta de asnef de twinero, me comento el abogado que quizas de pueda reclamar la inclusión en asnef que nos lo preguntara.
Un saludo.
Hola Vanessa
Te decimos de cómo salir de Asnef (Equifax) y/o Badexcug (Experian) y conseguir una indemnización por haber sido inscrito indebidamente.
Lo primero que tendrás que hacer para iniciar esta reclamación es consultar a ASNEF (Equifax) y a BADEXCUG (Experian) sobre esas anotaciones, ya que son las dos entidades encargadas de gestionar los ficheros.
El proceso es muy sencillo, puesto que sólo tienes que enviar los dos formularios que te adjuntamos. Las formas de cubrir y enviar los formularios son las siguientes:
Si dispones de un gestor de documentos en PDF, abres cada formulario y rellenas los campos habilitados con los datos que se piden, luego los imprimes, los firmas y los escaneas para poder adjuntarlos por email.
En caso contrario, imprime previamente los formularios y cubre todos los datos en LETRA MAYÚSCULA y bien LEGIBLE, fírmalos, y por último escanéalos para poder adjuntarlos por email.
Es MUY IMPORTANTE que en cada email adjuntes, además del formulario, una copia legible del DNI.
El formulario de ASNEF (Equifax) lo envías a: sac@equifax.es
El formulario de BADEXCUG (Experian) lo envías a: badexcug@experian.com
También tienes la opción de enviar los formularios y la copia del DNI por correo postal certificado, aunque lo más rápido y efectivo es hacerlo por email. Estas son las direcciones:
ASNEF (Equifax): Apartado de Correos 10.546 – 28080 – Madrid.
BADEXCUG (Experian): Apartado de Correos 1.188 – 28108 – Alcobendas (Madrid)
En un plazo máximo de 1 mes, recibirás respuesta de las empresas que gestionan los ficheros, donde podremos comprobar si te encuentras allí inscrito y quién ha sido la empresa que facilitó tus datos al fichero. No obstante, lo normal es que te contesten en un par de días.
Una vez que recibas la respuestas de Asnef y Badexcug, deberás enviárnoslas por email para que podamos saber qué empresa te ha inscrito (banco, compañía telefónica, etc.) y por qué deuda (por favor, espera a tener las dos respuestas, o si alguna empresa no te contesta, a que haya pasado el plazo de un mes).
Igualmente necesitamos que nos envíes una copia de los formularios que enviaste a Asnef y Badexcug firmados por ti y también una fotocopia del DNI.
A partir de este momento, comprobaremos si se han cumplido los requisitos establecidos en la Ley de Protección de Datos para poder inscribirte en Asnef y Badexcug y, en caso de que no se hayan cumplido (que será lo más habitual), iniciaremos la reclamación para solicitar que eliminen tus datos del fichero y la correspondiente indemnización por vulneración de tu Derecho al Honor.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición. Si tienes cualquier duda para rellenar los formularios, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
Un saludo.
Buenos días,
¿Cómo podría consultar si mis tarjetas de crédito son abusivas?
Gracias y Un saludo
Hola Minerva
Nos ponemos en contacto o contigo para responder a tu consulta sobre cómo identificar si tus tarjetas de crédito son abusivas.
El único dato que tenemos que comprobar para asegurarnos de que los intereses de los productos de financiación son abusivos (elevados) es el tipo de interés: TIN, TAE o CER. Depende del tipo de producto (línea de crédito, préstamo, tarjeta, etc.) existen diferencias entre cuál tiene que ser su TAE para poder considerarse abusiva o desproporcionada. Sin embargo, por unificar un poco las situaciones, aproximadamente todo lo que supera el 20 % es abusivo. No obstante, hay ocasiones en las que también se pueden reclamar préstamos, tarjetas o créditos a partir del 15 – 18 %.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda. Recuerda que puedes contactar con nosotros por teléfono llamando al 689 661 685.
Un saludo.
Buenas tardes, mi consulta es la siguiente.
Tengo un crédito con mi banco del cuál los dias 30 de cada mes me cobran la cuota de 145€. Hay meses en los que me ingresan la nómina los dias 4 o 5 de mes por lo que mi banco me cobra una comisión de 39€ al no pagar la cuota el día 30. ¿es correcto que me cobren estos 39€ de comisión por descubierto por impagado? he reclamado al banco y me dicen que si es correcto.
A mi me parece una comisión abusiva. ¿En caso de que me puedan cobrar comisión por la demora en el pago de la cuota de 145€, cuanto me pueden cobrar? y si me están cobrando de más ¿como puedo reclamar todas estas comisiones que me han cobrado? gracias.
Hola Tita
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre las comisiones por descubierto/impagado que te está cobrando tu banco, que ya te anticipamos, son absolutamente indebidas y podemos reclamarlas con total seguridad.
Para conocer a fondo sobre la forma de proceder para reclamar las comisiones de descubierto, impago y similares que te haya cargado ilegalmente tu banco, te recomendamos que leas detenidamente el contenido del siguiente enlace: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, podemos reclamar a las entidades los cargos que nos han hecho en concepto de comisiones por descubierto; impago; reclamación saldo deudor; reclamación posiciones deudoras y similares.
El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo, es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.
Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.
Después del estudio de la documentación que te solicitaremos (formulario con tus datos y los movimientos de la/s cuenta/s), te informaremos sobre la viabilidad de tu reclamación.
Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.
La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.
A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede realizar una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.
Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones que os han ido cobrando a lo largo de los años.
Tienes + INFO sobre los tipos de demanda y las características y condiciones de cada uno en este artículo: Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares
NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS
– Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado, o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de todas las cuantías recuperadas.
– Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cuantía recuperada.
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Te adjuntamos un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.
Si decides contar con nuestros servicios para la reclamación, además de enviarnos los movimientos de la/s cuenta/s o recibos donde figuren las comisiones, tienes que devolvernos cubierto con tus datos el formulario que te adjuntamos.
Para conseguir los movimientos de tus cuentas, lo mejor es hacer un primer intento en la sucursal, solicitándolos al empleado/a de caja. Nosotros solemos deciros que digáis que tenéis un tema personal de solicitud de prestaciones y os han solicitado los movimientos en la gestoría. Para el caso de que no os los quieran entregar, la segunda opción es enviar una carta al Servicio de Atención al Cliente, que te preparemos llegado el momento. También te recomendamos que te descargues de la Web de tu entidad todos los movimientos que te permita.
Una vez que tengas los movimientos en tu poder, deberás enviárnoslos para que podamos iniciar la reclamación.
Indicarte por último que tenemos más de siete años de experiencia en la reclamación de este tipo de comisiones, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales.
Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o por teléfono llamando al 689 661 685 o a cualquiera de los demás números que figuran en nuestra Web.
Un saludo.
Mi sorpresa de hoy ha sido que moneyman le ha cobrado a mi pareja de su tarjeta dos importes por separados, uno de 42.97 € y otro de 96.67 €, la cual se había usado anteriormente para hacer uno de los pagos, y aun siguen reclamando 290 euros restantes, adjunto imágenes, y me gustaría encontrar una solución, gracias.
Hola Eduardo
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos remites y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente.
Dado que aún estamos en el plazo de 2 meses para que conteste la entidad, debemos esperar a recibir respuesta. Pero no te preocupes, ya que esos cobros que han hecho de manera indebida se recuperarán, así como el resto de capital que has pagado por encima de lo que te han prestado.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes,
Quisiera saber cuáles son sus honorarios, ya tengo la reclamación previa a la entidad bancaria. En cuanto me digan el coste les hago llegar la documentación para su estudio.
Gracias y saludos.
Hola Beatriz
Nos ponemos contacto contigo para informarte de los costes de la reclamación con ECONOMÍA ZERO.
En primer lugar, comentarte que el estudio de viabilidad que llevamos a cabo antes de iniciar todas las reclamaciones, es completamente gratuito. Si recibimos tu documentación y no se puede demandar, no te cobraremos nada.
Si la reclamación que has efectuado es válida (hay ocasiones en las que las reclamaciones que hacen por su cuenta los usuarios no contienen todas las solicitudes que tienen que contener para poder acudir al Juzgado con las máximas posibilidades de conseguir una sentencia que, además de la nulidad del contrato de la tarjeta o préstamo, nos conceda la condena en costas. Es decir, condene a la entidad a pagar a tus abogados (nosotros). Esto no es un detalle menor, sino todo lo contrario, debido a que nuestra remuneración depende exclusivamente de esta condena en costas.
Si tu reclamación extrajudicial fuera correcta, pasaríamos directamente a la segunda parte, la demanda judicial. Si no lo fuere, tendríamos que empezar por el principio. Enviando desde ECONOMÍA ZERO la reclamación a la entidad. Te explicamos ambas partes y sus costes con detalle.
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras nuestra negociación con la entidad financiera te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Si esto sucede, nuestros honorarios y los de nuestros abogados serán los siguientes:
ECONOMÍA ZERO cobra 60 € por cada demanda que se tenga que interponer siempre que tu beneficio sea superior a los 800 €. Si es inferior a 800 € no te cobramos nada. Esta tarifa de 60 € podemos dejarla pendiente para su pago cuando termine el proceso judicial.
La remuneración de nuestras abogadas te la explicamos a continuación:
Tanto si se gana como si se pierde un asunto civil, puede haber o no haber condena en costas a la parte vencida, aspecto que es absolutamente determinante para la remuneración de los abogados (o por lo menos para nuestros colaboradores).
En caso de ganar la demanda, si hay condena en costas a la parte demandada (banco) algo que sucede en la gran mayoría de los casos, estas costas remuneran a nuestros abogados y vosotros no tenéis que hacer ningún desembolso, siendo todo el dinero recuperado para vosotros.
No os cobraremos ningún porcentaje de la cantidad de dinero que se consiga recuperar.
En caso de ganar sin condena en costas, algo que es un supuesto muy improbable si el asunto termina por sentencia, ya que nuestros abogados configuran el procedimiento para ganar el fondo y las costas, tendrías que remunerar los honorarios del abogado los cuales figuran en la hoja de encargo que ella o él te enviará para formalizar sus servicios. Estos honorarios serán del 15 % + IVA del beneficio económico que consigas con la reclamación, con un mínimo de 499 € + IVA, y un máximo de la mitad de tu beneficio.
En caso de que se gane mediante acuerdo extrajudicial, si éste incluye los honorarios del abogado, tú no tendrás que abonar nada. Si se alcanza un acuerdo en el que no se incluyen sus honorarios, deberás remunerarlo tú, tal y como figurará en la hoja de encargo que te enviará para que estés plenamente informado con la que se formaliza el servicio. Estos honorarios serán del 15 % + IVA del beneficio económico que consigas con la reclamación, con un mínimo de 499 € + IVA, y un máximo de la mitad de tu beneficio. Tienes que tener en cuenta que la decisión de aceptar el acuerdo es exclusivamente tuya.
Si se pierde el caso, nuestro abogado no cobra absolutamente nada y vosotros tendréis que satisfacer las costas del proceso, como en cualquier asunto civil, siempre que también se nos condene en costas. En caso de perder sin condena en costas, no tendrás que pagar nada ni a nuestro abogado ni a la otra parte.
No obstante, como te comentamos, estas condiciones te las explicará con detalle la abogada o el abogado que te represente y si no estás conforme, siempre puedes desistir antes de formalizar el servicio firmando la hoja de encargo y si hubieras pagado la tarifa de 60 € por adelantado, te la devolveremos.
Las condiciones que tenemos establecidas son las más asequibles del mercado, el proceso está diseñado para que en la inmensa mayoría de los casos recuperéis todo vuestro dinero sin tener que asumir ningún coste, salvo la tarifa única de 60 €.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Recuerda que si prefieres puedes llamarnos al 689 661 685.
Un saludo.
Buenos dias,
Mi situacion es la siguiente:
Pedi un prestamo hace unos anos por importe de 6000 euros con una empresa privada llamada Ungaro Properties.
En el contrato figura la cantidad de 12500 euros, 6000 que me ingresaron y otros 6500 para cubrir los gastos del prestamo.
EL prestamo era a 5 anos, con una cuota de 167 euros al mes en concepto unicamente de intereses, y tras el primer ano se podia amortizar el capital de cualquier forma deseada.
Lo que ocurrio fue que mi situacion economica no me permitio amortizarlo, con lo que pague 5 anos de intereses y termine los 5 anos sin amortizar el capital con lo que la misma empresa me ofrecio la posibilidad de firmar una «especie» de prorroga para que me diera tiempo a pagar.
Tengo el contrato de este segundo prestamo disponible y estaria dispuesto a enviarselo si ustedes consideraran que pueden estudiar mi caso a traves de dicho documento.
Por favor haganme saber si puedo enviarlo para saber si es posible reclamar ya que me parece completamente abusivo en las condiciones existentes.
Gracias por anticipado
Hola Gonzalo
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta en la que nos preguntas si puedes enviarnos un contrato de préstamo para que examinemos si contiene alguna cláusula abusiva que pudiera reclamarse. Por supuesto que sí. Envíanos el contrato escaneado respondiendo a este email y nuestro equipo especializado en el análisis de estas situaciones abusivas examinará tu contrato y te informará de las posibilidades de reclamación. Este estudio de viabilidad es completamente gratuito.
Quedamos a la espera de recibir el documento.
Como siempre, estamos a tu disposición.
Saludos.
Hola a todo el equipo de Economía Zero.
Antes de nada felicitaros por la labor de divulgación que estáis desempeñando en este portal… no es fácil encontrar toda esta casuística tan detallada de tantas personas en un mismo sitio.
Paso directamente a contaros mi caso, esperando que este sea el sitio correcto para empezar.
Mi caso es aparentemente típico de tarjeta Visa Twin de Citibank, que pasó a Bancopopular-e y finalmente Wizink. Creo recordar que me hicieron el contrato aproximadamente en 2005 ó 2006. Aun no he encontrado el contrato original, pero sí la renovación que me hicieron en 2010, incluyendo la póliza de protección de pagos, que ya tengo escaneados y en la que se ve claramente un TAE del 26,82%.
En el FAQ de Wizink pone que el TAE ahora mismo es del 21,94% pero en el momento de renovación, y probablemente de formalización, del mismo estaba en el 26,82% y en todo caso ambos porcentajes están por encima del 20%. Hoy les he llamado para pedirles extractos anteriores a los 90 últimos días y se han negado a mandármelos por e-mail y por si esto fuera poco me han dicho que si los quiero por correo ordinario me cobran 2€ por cada uno.
Bueno no me quiero alargar más… sólo preguntaros donde tengo que enviaros la documentación que tengo para saber si queréis analizar mi caso, y en caso de creais que sea viable ponerlo en marcha, hacerlo por el procedimiento que recomendáis.
Un saludo!
Hola Eric
Aunque ya has contactado con nosotros por teléfono y una compañera se está encargando de tu caso, respondemos igualmente a tu consulta.
Lo primero de todo decirte que todas las tarjetas de Wizink (antes Popular-e y antes Citibank o Barclays) tenían hasta hace un par de meses una TAE del 26,82 % y por lo tanto son totalmente anulables por usura.
De hecho la última sentencia del Tribunal Supremo anula precisamente una tarjeta de Wizink, motivo por el cual la entidad ha bajado la TAE de sus tarjetas al 21,94 %, pero eso no evita que la TAE originaria y aplicada durante años sea usuaria (26,82 %).
Respecto a los extractos, desde la banca on-line de la entidad te puedes descargar los últimos 12 meses. No obstante, cuando enviemos la reclamación de nulidad del contrato, solicitaremos también todos los extractos y el propio contrato, aunque es mejor que te descargues esos 12 meses igualmente.
Recibe un cordial saludo.
Hola Lorena,
Te adjunto la respuesta de CaixaBank a través de email a mi padre y la de CajaSur que ha sido por carta. CajaSur dice que solo tienen documentación guarda de 10 años atrás y no la envían claro está quieren que vaya a la oficina y pague por ellas. Mi padre me dice que de CajaSur tiene todas las cartillas guardadas no se si sirven al menos para obtener algún dato mientras tanto. Lo raro es que aun no les ha llegado las tarjetas rosas de acuse de recibo supongo que esta semana le irán llegando.
También te adjunto la respuesta de Bankinter más el sobre certificado donde llegó. Está solicitud la envió Daniel y creo que me envió un email comentándome algo pero no encuentro el email así que te envío a ti la respuesta aunque en teoría debería enviársela a Daniel, supongo. Si tengo que hacérsela llegar a él me lo comentas, por favor.
Un saludo,
Hola Sandra
Respondemos a tu consulta.
– CAJASUR:
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que nos remites y hemos procedido a incluirla en tu expediente. Lamentablemente, no nos facilitan nada de documentación y le indican que le cobrarán una comisión de 30 € por cada solicitud.
Dado que tenéis las cartillas de esta cuenta corriente, puedes enviarnos una copia escaneada de cada cartilla (muy importante que le escaeen la documentación y nos la envíen en orden), y a su vez puede solicitar la copia de los extractos en la entidad. Si le facilitan todos los extractos de la cuenta corriente por 30 € todo, compensa afrontar el pago de la comisión ya que con una comisión de descubierto ya está amortizado este coste. Pero si le piden el abono de 30 € por extracto es una comisión abusiva y no es rentable afrontar el coste.
Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos enviéis la copia de las cartillas para iniciar el estudio y si podéis solicitar la copia de la documentación en la entidad para poder complementar la otra documentación, envíanos una copia también.
– CAJASOL (CAIXABANK):
La notificación que ha recibido tu padre, es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de su reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que le den una respuesta y le faciliten la documentación solicitada o bien le indiquen que debe acudir a la entidad a solicitar la copia.
– BANKINTER:
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que le envía Bankinter a tu padre por la reclamación que realizamos en su nombre, y hemos procedido a incluirlo todo en su expediente.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de la tarjeta porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad de la tarjeta, contiene el contrato, la liquidación detallada y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tienen estas tarjetas es de usura (superior al 19 % TAE en 2004, y probablemente superior en los años siguientes) y, en consecuencia, lo suficientemente altos como para que un Juez declare la nulidad de cada contrato.
Después de haber estudiado la liquidación detallada que nos ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de la tarjeta:
La entidad le ha cobrado en concepto de gastos 4.840,88 €, y dado que la tarjeta está totalmente amortizada, la supuesta deuda que mantiene hasta la fecha asciende a una cuantía de 0 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverle la diferencia (4.840,88 €), qué es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que lleva pagados durante la vida del producto.
Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
En cuanto a nuestra tarifa única de 60 €, que aplicamos cuando se presenta una demanda, puedes ingresar dicha cantidad en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) indicando en el concepto: “EXP. 4359”; o si lo prefieres, puedes dejar pendiente dicho pago para cuando finalice el procedimiento (sentencia o acuerdo). En todo caso, necesitamos que nos indiques la opción elegida.
Quedamos a la espera de tu respuesta y, como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días.
Si podéis explicar claramente cuales son las comisiones que lleváis por haceros cargo de las reclamaciones.
Si os mando la documentación para estudiar si es viable denunciar al Juzgado, cuanto cobráis, tarifa fija o según caso, las reclamaciones al SAC de las entidades ya están hechas.
Un saludo.
Hola Cris
Nos ponemos en contacto contigo para explicarte las condiciones económicas de nuestros servicios.
Las reclamaciones en fase judicial siempre tienen los mismos honorarios con los abogados de ECONOMÍA ZERO: cobramos exclusivamente la condena en costas (que pagará el banco demandado), siempre que la haya, para todos los asuntos – tarjetas de crédito o préstamos rápidos; cláusula suelo; gastos de hipoteca; comisiones por descubierto -, salvo para la reclamación de comisiones por descubierto de persona jurídica (empresa).
Aparte de esta remuneración a éxito, por cada demanda que se presente de tarjetas de crédito o préstamos rápidos desde ECONOMÍA ZERO cobramos una tarifa fija de 60 €, siempre que el beneficio que tú obtengas en el juzgado sea superior a los 800 €. Esta tarifa se puede pagar antes o después de conseguir la sentencia o resolución que ponga fin a cada procedimiento judicial.
Las reclamaciones extrajudiciales y todos los estudios previos a la demandas (tanto los efectuados desde ECONOMÍA ZERO como desde los Despachos colaboradores) son completamente gratuitos. De tal forma que si no se presenta la demanda, no habrá ningún coste para el consumidor.
Si prefieres que te informemos de todo por teléfono, puedes llamarnos al 689 661 685 o dejarnos un número y una franja horaria para poder llamarte nosotros.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Saludos.
Buenas tardes, Mi nombre Antonio.
Se podrían reclamar varias operaciones.
Hola Antonio
Para que podamos ayudarte a reclamar todas ellas, tienes que indicarnos de qué tipo de reclamación se tratan: tarjetas de crédito, micropréstamos, comisiones por descubierto, cláusula suelo, etc.
Te dejamos un par de enlaces a diferentes tipos de reclamaciones:
– Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de «comisiones por descubierto».
– Reclama a CREDITEA: Recupera todos los intereses pagados por tu préstamo.
– Reclama a VIVUS y recupera todos los intereses abusivos de sus préstamos.
Una vez que nos hayas indicado qué tipo de reclamación es la que quieres comenzar, te daremos toda la información de los procesos que seguimos desde ECONOMÍA ZERO para llevar a cabo esas reclamaciones.
Puedes informarnos respondiendo a este email o puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685. SI lo prefieres, puedes dejarnos tu número y una franja horaria en la que poder llamarte y nos pondremos en contacto contigo.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Saludos.
Hola mi nombre es Rafael.
Mi consulta es contra la entidad Banco Sabadell. Tengo dos préstamos personales y tarjeta visa classic con dicho banco, el cual me pasa los recibos a final de cada mes.
Al no poder atenderlos hasta mediados del mes entrante, me están cobrando 35 eu por cada préstamo y 39 por la tarjeta por demora cada mes y llevo años asi, años!!!
1. Os adjunto dos recibos para que me digaís si esa comisión es reclamable.
2. Qué es lo siguiente que deberia hacer?
3. Necesitais os envie toda la documentacion de la que dispongo?.
4. No cobraís absolutamente nada hasta que no se gane?
Gracias espero vuestra contestación, un saludo.
Hola Rafael
En primer lugar, comentarte que la reclamación es perfectamente viable y los resultados que conseguimos son excelentes, recuperando para nuestros usuarios todas las comisiones por descubierto cobradas indebidamente en los últimos 15 años. Pero antes de facilitarte la información de esta reclamación, queremos comentarte la posibilidad que existe de reclamar la nulidad del contrato de la tarjeta VISA CLASSIC, por tener un tipo de interés (TAE) desproporcionado (superior al 22 % TAE).
– NULIDAD DE PRÉSTAMOS Y TARJETAS DE CRÉDITO:
Gracias a los extractos que nos has adjuntado, hemos podido comprobar que uno de los dos productos que tienes contratados con B. Sabadell, la tarejta VISA, tiene un tipo de interés TAE tan elevado, que te permite reclamar la nulidad absoluta de su contrato. Te dejamos un enlace a nuestra Web donde encontrarás la información de esta reclamación más detallada. Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving».
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio.
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
– RECLAMACIÓN DE COMISIONES POR DESCUBIERTO:
En cuanto a esta reclamación, y por no extendernos mucho más, podemos reclamar a las entidades los cargos que nos han hecho en concepto de comisiones por descubierto; impago; reclamación saldo deudor; reclamación posiciones deudoras y similares.
Desde Economía Zero también nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.
Si decides contar con nuestros servicios para la reclamación, además de enviarnos los movimientos de la/s cuenta/s, sólo necesitamos que nos facilites los siguientes datos:
– Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s.
– Dirección completa.
– Nº de DNI o CIF.
– Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
– Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio.
– Nombre de la/s entidad/es.
No obstante, te adjuntamos también un formulario para que nos lo devuelvas cubierto con todos tus datos y los de la/s entidad/es.
Para conseguir los movimientos de tus cuentas, lo mejor es hacer un primer intento en la sucursal, solicitándolos al empleado/a de caja. Nosotros solemos deciros que digáis que tenéis un tema personal de solicitud de prestaciones y os han solicitado los movimientos en la gestoría. Para el caso de que no os los quieran entregar, la segunda opción es enviar una carta al Servicio de Atención al Cliente, que te preparemos llegado el momento. Es posible que las comisiones además de en la cuenta corriente, también se encuentren en las liquidaciones o recibos del préstamo. Por lo que también tendrás que hacerte con el mayor número de ellos.
Una vez que tengas los movimientos en tu poder, deberás enviárnoslos para que podamos iniciar la reclamación.
Indicarte por último que tenemos más de siete años de experiencia en la reclamación de este tipo de comisiones, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Te dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.
Un saludo.
Buenos días Lorena,
Seguimos con el procedimiento, en primer lugar porque no tengo para abonar esos 300 euros de cuota y en segundo lugar porque solo en intereses tendría pagada la deuda y me siguen diciendo que debo 1400, en todo caso les pagaría la última cantidad solicitada que fueron 900 euros y no 400. Así que al no a ver acuerdo, adelante!
Muchas gracias por todo
Hola Verónica
Perfecto. Tomamos nota de lo que nos comentas, y vamos a derivar este expediente al mismo Despacho de Abogados encargado del resto de tus asuntos.
En los próximos días, te enviaremos un email para confirmártelo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Quisiera información para dar de baja y recuperar los intereses pagados de las tarjetas
Hola Rafael
Nos ponemos en contacto contigo desde ECONOMÍA ZERO para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar las tarjetas con intereses abusivos que tienes o has tenido contratado a lo largo del tiempo.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales). Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio.
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola Lorena,
Al ser un expediente cerrado podría ser que lo perdiéramos? Si es asi y se perdiera,tendría que abonar algo? Si hay posibilidades de poder recuperarlo entonces si adelante.
Muchas gracias
Hola Verónica
Respondemos a tus consultas:
– Al ser un expediente cerrado podría ser que lo perdiéramos?
El que reclamemos contratos que han sido ya liquidados no conlleva que haya más posibilidades de perder o ganar. Esto no afecta al proceso de reclamación; únicamente estamos en la situación más favorable para ti ya que de antemano sabíamos que el saldo era a tu favor. Por lo tanto, de cara a perder o ganar no nos afecta y tenemos las mismas posibilidades que si estuvieran pendientes de amortización, es decir, el 99% de posibilidades de ganar.
– Si es así y se perdiera, tendría que abonar algo?
Si se diera el caso de que perdiéramos, nuestros abogados no te cobran nada, y en el peor de los casos tendrías que afrontar el pago de las costas judiciales. No obstante, ante cualquier duda por parte del abogado que le pueda hacer pensar que hay posibilidades de perder, es el primero que te recomendará no iniciar el proceso de reclamación judicial.
– Si hay posibilidades de poder recuperarlo entonces sí adelante.
Te confirmamos de que las posibilidades de recuperar el capital que has pagado de más a la entidad son del 99%. Por lo tanto, tomamos nota de lo que nos comentas, y vamos a derivar tu caso al Despacho de Abogados para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de esta tarjeta.
En los próximos días, te enviaremos un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días
Antes de nada quería daros las gracias por toda la información y ayudas que prestáis. Gracias a vosotros me devolvieron el mes pasado más de 800 euros en concepto por reclamación de saldo deudor de los últimos 8 años !!! El importe era superior pero tampoco hubo mucha diferencia, no llegaba ni a 100 euros la diferencia. Así que estoy eternamente agradecida.
Quería haceros otra consulta. No sé si el hecho de haber solicitado esta devolución en una ocasión ya implica el no poder hacerlo en futuras ocasiones. Es decir, este mes si por ejemplo me cargan otros 35 euros (con Bankia) querría saber si podría reclamarlo ya sea a la oficina o más adelante por carta mediante el mismo proceso.
Gracias nuevamente y un saludo
Hola Mercedes
Lo primero te felicitamos por esa recuperación de 800 € por comisiones indebidas, cuantía que sumaremos a nuestra hucha de reclamaciones en breve.
Respecto a lo que nos comentas de poder reclamar nuevas comisiones, por supuesto que puedes reclamarlas y cuando lo hagas incluir las que no te han devuelto de las que reclamaste esta vez.
Un saludo.
Buenas tardes
Quisiera saber que tipos de comisiones son abusivas y se pueden reclamar al banco.
También consultar porque hace pocas semanas me han cobrado 39€ por tener la cuenta en números rojos.
Me avisaron desde el banco por llamada telefónica (cuando ya había ingresado el dinero para dejar de estar en números rojos). Vamos que no llevaría la cuenta así ni 2 días en cuanto me di cuenta fui a ingresar dinero.
Quiero saber si este dinero lo puedo reclamar y que comisiones más se puedes reclamar (mantenimientos de cuentas o tarjetas que sean abusivas).
Gracias
Hola Ester
Te informamos que podemos reclamar todas las comisiones por descubierto, impago, reclamación de posiciones deudoras, etc (como en tu caso los 39 € de comisión) que os hayan cobrado en los últimos 15 años. Para ello solo tenemos que conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde esas comisiones se hayan cobrado.
Para conseguir los movimientos de tus cuentas, lo mejor es hacer un primer intento en la sucursal, solicitándolos al empleado de caja. Nosotros solemos deciros que digáis que tenéis un tema personal de separación o temas de solicitud de prestaciones y vuestro abogado os lo ha solicitado.
Para el caso de que no os los quieran entregar, la segunda opción es enviar la carta de solicitud de movimientos de la cuenta corriente al SAC de la entidad.
También os recomendamos siempre acceder a través de la página Web del Banco al detalle de cada liquidación y cuota impagada de préstamo, ya que dentro de ellas suele haber comisiones reclamables.
Una vez que tengas los movimientos, si quieres que desde Economía Zero reclamemos las comisiones, solo tienes que decírnoslo, te solicitaremos la documentación que necesitamos al respecto y te informaremos de nuestros servicios, los cuales te resumimos a continuación:
– RECLAMACIÓN COMISIONES CUENTA CORRIENTE:
El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.
Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.
Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.
La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.
A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.
Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.
En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:
– Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.
– Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.
NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS
Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.
Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.
Si queréis continuar adelante con la reclamación, solo tenéis que comunicárnoslo y os solicitaremos la documentación que necesitamos para empezar el proceso de reclamación.
Indicaros que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Os dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.
– RECLAMACIÓN TARJETAS ABUSIVAS:
Con respecto a las tarjetas abusivas, te informamos de que la reclamación es totalmente diferente y lo que se reclama es la nulidad del contrato por usura, debido al tipo de interés, que también es aplicable a los préstamos o créditos. En este caso, se reclaman comisiones, intereses y otros gastos asociados.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL
En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.
Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.
Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).
En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.
Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.
2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL
En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685 o cualquiera de los números que aparecen en nuestra web.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos días Lorena, decirte que sin querer me he adelantado a mandar las cartas al SAC de Cofidis y de Cetelem ayer mismo y dejé pendiente la de Creditea porque aun no tenia muy claro el tema ya que han sido dos ocasiones en las que he pedido dicho préstamo y ahora se que son distintos números de contrato, si te parece bien me gustaría ofrecerte el que llevases de cualquier manera los tres casos aunque yo haya mandado las cartas a los SAC antes mencionados, prefiero antes que vuestra profesionalidad esté por delante de mi inexperiencia de este tipo de casos y desde luego acepto que os llevéis el 15% de lo que se recupere. Dicho esto te envío en archivos adjuntos la siguiente documentación:
Carta enviada al SAC de Cofidis
Carta enviada al SAC de Cetelem
Certificado de correos de carta enviada al SAC de Cofidis
Certificado de correos de carta enviada al SAC de Cetelem
Copia de mi DNI escaneado por ambas caras
Recibo del 1er. contrato con Creditea (ya liquidado)
Recibo del 2º contrato con Creditea (aun vigente)
Si os hace falta mas documentación por favor no duces en pedírmela para hacértela llegar.
Muchas gracias y un saludo.
Hola Carlos
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
– CETELEM Y COFIDIS:
Te comunicamos que hemos recibido correctamente las cartas firmadas que has enviado a Cetelem y Cofidis, para iniciar las reclamaciones de nulidad de los contratos.
Te agradeceríamos que en el momento en que recibas los acuses de recibo de Correos, nos los envíes para que podamos añadirlos a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido. No obstante, si antes recibes respuestas de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Dado que has enviado ya las cartas, vamos a esperar a que recibas respuesta de cada entidad y en función de lo que te digan en ella valoraremos realizar nosotros una segunda reclamación extrajudicial en tu nombre o bien derivar directamente cada caso al abogado para que pueda continuar con los procesos de reclamación iniciados.
– CREDITEA:
Te adjuntamos los dos documentos que debes devolvernos firmados y escaneados; junto con el certificado de deuda que puedes descargar desde tu área de usuario (te adjuntamos un tutorial por si tienes dudas). Son la autorización para poder reclamar en tu nombre y el encargo del servicio donde figuran nuestros honorarios.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Creditea y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de Creditea, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Te informamos (y podrás comprobarlo en los documentos) que te solicitamos autorización para percibir en tu nombre el saldo resultante de la reclamación. Con Creditea tenemos que proceder así: si después de la negociación, consiguiéramos que te devuelvan, por ejemplo, 400 €, por ser el saldo resultante de la reclamación, Creditea nos lo ingresará a nosotros y nosotros te lo reembolsaremos a ti, en el número de cuenta que nos indiques, después de haber descontado de esa cantidad los honorarios acordados.
Entendemos que actualmente, con las circunstancias que nos rodean, es posible que no tengas a tu disposición una impresora o escáner. En ese caso, indícanoslo y cambiaremos el formato de los documentos (si tienes problema con el PDF) para que puedas firmarlos digitalmente a través de tu móvil o tablet.
Quedamos a la espera de que nos remitas la documentación firmada y el certificado de deuda; y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola Lorena,
Te adjunto los documentos firmados por mis padres, van en dos documentos, en uno hay 11 y luego otro con uno que se saltaron. Espero que estén correctos si no es así me lo dices, yo los he revisado y parece que están bien.
Faltan los extractos bancarios de Unicaja y CajaSur que mi padre tiene que ir a pedir pero los de Cajasol veo complicado que se lo den pues en la Caixa lo tienen enfilado; quiero decir que le tienen entre ojos no se si no le van a poner un montón de impedimentos.
Te adjunto los documentos de encargo y autorización de mi hermana. Cómo me dijiste que lo hiciera no me daba la opción en mi móvil así que me descargue un programa para ello.
Mi hermana firmó una vez y luego la pegué en cada documento por lo cual la firma en idéntica en todos los documentos si no sirve así dímelo y lo haremos por cada documento individualmente.
Un abrazo,
Hola Sandra
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites correspondientes a los encargos y autorizaciones de tus padres y de tu hermana; y procedemos a incluirlos en sus expedientes, así como tramitar las reclamaciones de cada una de las entidades a la mayor brevedad posible.
Toda la documentación está perfecta, muchas gracias!
En cuanto tengamos una respuesta de cada entidad nos pondremos en contacto contigo. Si las respuestas las reciben en sus domicilios, envíanoslas para que podamos valorar las propuestas que les hagan.
Con respecto a los movimientos de las cuentas corrientes de tus padres, si al final en la oficina no se los quieren dar, nos lo dices y os preparamos las cartas de solicitud del fichero Norma43 para que pueda enviarlas tu padre al SAC de cada entidad.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un abrazo.
Buenas tardes,
Ahora si creo que tengo el contrato, lo adjunto.
Saludos.
Hola Alejandro
Efectivamente, este es el contrato del último préstamo. Procedemos a incluirlo en tu expediente.
Te informamos de que la reclamación ya ha sido enviada a Vivus y en cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Adjunto tabla con los productos que tengo o he tenido contratados con BBK y los documentos identificativos de los mismos que se indican en la tabla; en total 4 archivos.
Gracias y un saludo,
Hola Josefa
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente de Kutxabank.
Aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Kutxabank y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de Kutxabank, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Entendemos que actualmente, con las circunstancias que nos rodean, es posible que no tengas a tu disposición una impresora o escáner. En ese caso, indícanoslo y cambiaremos el formato de los documentos (si tienes problema con el PDF) para que puedas firmarlos digitalmente a través de tu móvil o tablet.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días a todo el equipo de Economía Zero.
Antes de nada, desear que estén todos bien en estos días de excepcionalidad sanitaria y médica.
En segundo lugar, expresar mi más sincero agradecimiento por las gestiones que Economía Zero ha llevado a cabo en mi reclamación contra Creditea. El proceso ha sido rápido, sencillo, carente de papeleo y súmamente eficaz, incluso en medio de los días que estamos pasando. Economía Zero ha logrado no sólo anular el contrato que yo tenía con Creditea, sino que además ha conseguido para mi un reembolso de todo lo pagado en exceso a causa de unos intereses de usura, hasta el último céntimo.
Repito mi agradecimiento más sincero y mi reconocimiento a la profesionalidad de todo el equipo, desde la primera llamada que hice hasta el momento en que he recibido en mi cuenta corriente la cantidad devuelta. Hago una mención concreta a las dos personas con las que traté en estas pocas semanas: Lorena y Daniel.
Hago un llamamiento también a todos aquellos que tengan contratos abusivos con Creditea u otras entidades financieras a que se pongan en manos de empresas como Economía Zero. Sólo a base de reclamar sin miedo se acabarán los desmanes y abusos de las financieras y bancos españoles. Es inmoral que una entidad preste el dinero a intereses del 50 ó 100% o incluso más. Eso sólo hace que las personas que tengan un problema en un momento dado, entren en una espiral de deuda de la que cuesta muchísimo salir.
Reitero mi agradecimiento a Economía Zero.
Saludos cordiales.
Hola Ulises
Antes de nada desearte también que tú y todos los tuyos os encontréis bien en estos momentos tan difíciles.
Te agradecemos mucho las palabras que dedicas a nuestra labor. También te damos las gracias por animar a que otros afectados por los abusos de las entidades financieras y las sociedades de crédito reclamen lo que es suyo.
Recibe un fuerte abrazo de todo el equipo de EZ.
Ok, también quiero que me me digáis algo sobre el IRPH de mi hipoteca.
Gracias
Hola Blanca
Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra CAIXABANK y el caso de IRPH al mismo Despacho al que enviamos tus anteriores asuntos.
Debido al actual Estado de Alarma decretado tras la crisis sanitaria generada por el COVID-19, no podemos decirte cuándo se van a poner en contacto contigo desde el Despacho, puesto que cada uno ha establecido su propio protocolo, así que es posible que te llamen en unos días o que esperen a que la situación se haya normalizado.
No te olvides de que es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recordarte por último que hemos dejado pendiente de abono para el final del procedimiento (acuerdo o sentencia) la tarifa de 60 € del caso de la tarjeta revolving, claro está, siempre que finalmente el Abogado considere que el caso es viable y se presente la demanda.
Recibe un cordial saludo.
Tengo un credito de hace años con una tarjeta visa hop oro de banco popular luego wiznk y ahora banco santanderr y sigo pagando cuota de hace 12 años y de hace 6 años no recibo ni un recibo con interes de 26,82 %.
Hola Ioan
No te preocupes, puesto que la TAE tiene tu tarjeta (26,82 %) es idéntica a la juzgada en la reciente sentencia del Tribunal Supremo, por lo que no va a haber problema en conseguir la nulidad del contrato y que recuperes todo lo pagado de más.
En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos días EZ,
Primero, deseo que todo el equipo y vuestros allegados estéis bien.
Quería saber si, este estado de alarma, además de paralizar los procesos judiciales porque los juzgados están inoperativos, también paraliza los 2 meses de la reclamación amistosa que mandamos inicialmente.
Un saludo.
Hola Miriam
Nosotras también te deseamos que tod@s os encontréis bien.
Respecto a tu consulta, decirte que estamos recibiendo respuesta de algunas entidades. No obstante, como norma general, lo mejor es no incluir dentro del plazo de los 2 meses los días que dure el Estado de Alarma.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes Daniel:
Te escribía para consultarte otro asunto.
Hace 3 años contrate como autonomo en el banco sabadell un rpestamo con finalziacion del mismo el 31 de Diciembre de 2019. el rpestamo está cancelado y no hay deuda alguna con la entidad. Aqui viene la consulta.
A este prestamo como en prácticamente todos los que conceden las entidades, viene por efecto y sin eleccion por parte del cliente un seguro asociado. Bueno, el pago de este seguro es mensual. Sin embargo el seguro esta sociado a un prestamo que no existe, ya que ha sido cancelado y siguen cobrandomelo, gestioinais este tipo de cosas?
Un saludo
Hola Andrés
Te recomiendo enviar una carta o email de reclamación al SAC de Banco Sabadell solicitando la baja y la cancelación del seguro por dos motivos fundamentales:
1.- El seguro objeto de la reclamación, desde el momento de la finalización del préstamo al que servía como garantía, carece de los elementos básicos de cualquier contrato de seguro (estos son, interés, daño y riesgo, en virtud de lo dispuesto en la Ley 50/80, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro).
2.- Una vez terminado el contrato principal de préstamo, esta finalización arrastra a la del seguro, no pudiendo sobrevivir el seguro si el contrato de préstamo al que está asociado se ha resuelto. Todo ello en aplicación extensiva de las Sentencias del Tribunal Supremo Nº 406/2012; 677/2014 y 705/2015.
Esperamos que tu comunicación resulte efectiva y te cancelen el seguro. Sino, con esta carta, tendrás ya un motivo para acudir posteriormente al Juzgado a solicitar tus derechos.
Como siempre, estamos a tu disposición.
Saludos.
Hola me preguntaba si podeis recomendar una financiara o algo donde pedir un pequeño préstamo? gracias
Hola Federico
Sentimos no poder ayudarte, pero todas las sociedades de crédito que conocemos que se dedican a este tipo de préstamos aplican unos tipos de interés (TAE) totalmente desorbitados.
No obstante, eso no quiere decir que no puedas encontrar una entidad financiera (Banco o Caja) que te lo pueda ofrecer a un tipo de intereses algo más razonable.
Nosotros entendemos por «interés algo más razonable» una TAE de entre el 8 y el 11 %, que ya de por sí sería muy elevada, pero por desgracia y debido a la situación actual para este tipo de operaciones, vemos muy difícil el poder acceder a tipos por debajo del 8 % TAE, aunque quizás se pueda encontrar mirando en las webs de todas las entidades.
Recibe un cordial saludo.