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Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca

Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipotecaCómo conseguir los documentos necesarios para reclamar los gastos de formalización de hipotecaCarta para reclamar los gastos de constitución de la hipotecaRevisión gratuita de la propuesta que recibas de la entidad - Gastos de formalización de la hipotecaPresentar demanda por los gastos de constitución de hipoteca

OPCIONES DE RECLAMACIÓN DE GASTOS DE HIPOTECA TRAS LA NUEVA JURISPRUDENCIA DEL TRIBUNAL SUPREMO (MARZO 2018)

El 15 de marzo de este año 2018 el Pleno del Tribunal Supremo ha dictado dos Sentencias (Sentencias nº147/2018 y nº148/2018 del Pleno del Tribunal Supremo, de 15 de marzo) fijando los nuevos criterios de indemnización de los gastos de Hipoteca:

En primer lugar, señala a los consumidores (prestatarios) como obligados al pago del impuesto de Actos Jurídicos Documentados (IAJD), por lo que no se les devolverá/indemnizará lo abonado por el impuesto al constituir la hipoteca.

En segundo lugar, en cuanto a los otros gastos de Notario, Registro y Gestoría considera equitativo un reparto por mitades (entre Cliente y Entidad), por lo que el cliente tendrá derecho al 50% de lo abonado por estos conceptos.

Principal consecuencia: Las previsiones de indemnización para los afectados  se reducen en un 80%, que es el porcentaje aproximado al que asciende el IAJD en el total de los gastos de constitución de hipoteca.

Ante ello, algunos Bufetes han anunciado llevar la cuestión ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea para intentar un cambio de este criterio y que se obligue a las entidades a indemnizar por el pago del impuesto. Es un cambio poco probable y, en todo caso, de resultado incierto, que puede tardar en resolverse entre uno y dos años.

LAS TRES ESTRATEGIAS RECOMENDADAS DE RECLAMACIÓN

1) ESPERAR A QUE SE RESUELVA LA CUESTIÓN EN EUROPA:

Estrategia recomendable solo para aquellos afectados cuya reclamación principal sean los gastos de hipoteca, y no queráis renunciar a reclamar el IAJD.

En este caso es mejor no demandar todavía, y esperar a que se resuelva por Europa cuál será el criterio definitivo. De lo contrario estaréis arriesgando la indemnización en cuanto al IAJD (80% de la indemnización); y si el juzgado tramita el procedimiento sin esperar a la decisión europea y os deniegan este concepto, posteriormente no podríais volver a reclamar aunque cambiaran los criterios en el futuro.

A tener en cuenta: que la reclamación de nulidad de la cláusula no prescribe según el propio Tribunal Supremo, por lo que no hay un plazo máximo para reclamar, y podéis esperar.

2) PRESENTAR LA DEMANDA AHORA:

Estrategia recomendable para aquellos afectados a los que el impuesto no les signifique la mayor parte de la indemnización a percibir; generalmente sois aquellos que tenéis por reclamar también otras cláusulas importantes de la hipoteca (cláusula suelo, multidivisa, IRPH Fijo/Congelado, etc.).

En este caso es mejor reclamar todas las cláusulas  en una misma demanda, para ahorrar costes (sin duplicar gastos de abogado y procurador), y tener una mayor garantía de que el banco asuma las costas del procedimiento.

A valorar, según el caso, con vuestro abogado: Reclamar solamente lo que ya está dando el Tribunal Supremo -de forma que se facilite el juicio, se evite tener que  esperar a la resolución de Europa, y posibles recursos de apelación-, o reclamarlo todo incluyendo el IAJD.

3) OTRAS VÍAS DE RECLAMACIÓN PARA EL FUTURO:

Si finalmente el Tribunal Europeo no resuelve a favor de indemnizar a los consumidores por el impuesto, resultará que las cantidades a reclamar por los gastos de la hipoteca pueden ser muy bajas, y que no compensen los gastos de demandar judicialmente.

Mientras no llega esta resolución europea, estamos estudiando otras fórmulas que sean jurídica y económicamente viables; como las demandas acumuladas que permitan agrupar a afectados contra un mismo banco, o acudir a otros procedimientos no judiciales y menos costosos, para que no os cueste el juicio tanto como la indemnización.

A estos efectos, podéis suscribiros al grupo de afectados de gastos de hipoteca y os iremos informando de los avances y las vías de reclamación viables que vayamos encontrando.

Sea cual sea la estrategia que se adapte a vosotros, os recomendamos que recopiléis todos los documentos necesarios para demandar, y presentéis LA CARTA DE RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL a la entidad para dejar constancia de vuestra petición.

Artículo escrito por Antía Bravo y Martí Solà Yagüe, abogados colaboradores especializados de Economía Zero.  Este artículo de libre distribución siempre que se haga mención a sus autores y se inserte un enlace hacia él.

FAQ SOBRE LA RECLAMACIÓN DE LOS GASTOS DE CONSTITUCIÓN DE LAS HIPOTECAS

Hemos enviado nuestros abogados colaboradores expertos en reclamaciones bancarias las preguntas más habituales para reclamar al banco los gastos constitución de hipoteca, las cuales os dejamos a continuación.

Por favor, es muy importante que antes de dejarnos una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre todas las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque sí es una gran ayuda para los abogados que contestan a las consultas, que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ o el resto de artículos relacionados.

Este FAQ está en constante renovación, por lo que seguiremos iremos añadiendo nuevas preguntas frecuentes. Nadie se quedará sin respuesta.

 

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

¿Por qué puedo reclamar los gastos de constitución de mi hipoteca?

Una hipoteca sirve para proteger al banco en caso de que no puedas pagar el préstamo; una forma rápida de cobrar subastando tu casa si fuera necesario.

Es una garantía para el banco, innecesaria para el cliente en un préstamo normal, por lo tanto quien tiene el interés principal en que tu préstamo esté garantizado con hipoteca es el banco y  debe pagar los costes extra que ello supone.

Los gastos de la Hipoteca forman parte de los costes del negocio del banco, y el artículo 89 del Real Decreto Ley 1/2007 declara abusiva la cláusula que imponga al consumidor gastos que corresponden al empresario.

Mi escritura dice que el cliente pagará todos los gastos. ¿Aun así, puedo reclamar?

Sí, puesto que esta cláusula no fue negociada individualmente, y al no ofrecer una mínima reciprocidad en la distribución de los gastos, se produce un grave desequilibrio entre consumidor y prestamista.

¿Qué gastos puedo reclamar?

Tras las últimas Sentencias del Supremo, puedes reclamar el 50 % de la Factura del Notario, las Tasas de la inscripción en Registro de la Propiedad, y los costes de la Gestoría del banco, que corresponden a la escritura de constitución de hipoteca.

No obstante, como te explicamos en esta actualización, estamos a la espera de que el TJUE se pronuncie sobre el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados.

Normalmente la Gestoría que tramitó el pago de los impuestos debería haberte facilitado copia de los pagos. Si no los encuentras encontrarás algunos consejos en el Esquema de reclamación y documentos necesarios que hay en éste enlace.

¿Cómo empiezo a reclamar?

En primer lugar, debes recopilar las facturas de los gastos que tuviste por culpa del banco. Estos documentos no los necesitas para presentar la carta de reclamación, pero los necesitarás si el banco no accede a pagar.

En segundo lugar, presenta una carta de reclamación al banco para que quede constancia de tu reclamación. Este paso no es obligatorio, ni asegura que el banco responda, sin embargo no es un trámite difícil y servirá para dejar constancia de la reclamación si el banco no accede a pagar. (Tienes la carta editable y con instrucciones para presentar al banco en este enlace).

Si el banco no responde o se niega a pagar, podrás reclamar la protección judicial; es el modo más rápido y efectivo, y además no depende del banco.

¿Qué hago si el banco se niega a pagar cuando reciba mi carta?

Si el banco no responde, o se niega a aceptar su parte de los costes de hipoteca, pide el amparo judicial.

Con la carta presentada y sellada, la respuesta del banco, y los justificantes de los pagos de los costes, ya tienes toda la documentación necesaria.

Con asesoramiento especializado (antes de nada, envíanos una consulta a contacto@economiazero.com para que uno de nuestros abogados expertos te haga un estudio de viabilidad para estar seguros) ya puedes demandar.

La reclamación incluirá todos los costes, los intereses legales y la condena al banco de las costas de juicio.

Si la hipoteca es de una vivienda de segunda mano. ¿Puedo reclamar igualmente los gastos de formalización?

Si se suscribió un Préstamo Hipotecario nuevo, es decir, sin una subrogación en el préstamo hipotecario del vendedor, sí se pueden reclamar los gastos de Hipoteca.

Da igual que sea una vivienda a estrenar, que de segunda o tercera mano, lo importante es el tipo de hipoteca, que debe ser nueva.

¿Tienen que firmar la carta de reclamación todos los titulares de la hipoteca?

Lo ideal es que firmen la carta de reclamación todos los titulares (prestatarios) de la hipoteca. No obstante, en esta parte extrajudicial no tiene tanta importancia como en una futura demanda judicial.

Por lo que si vemos que puede haber problema con alguno de los titulares, es conveniente avisar antes al abogado para que estudie las condiciones particulares de cada caso.

¿Puedo reclamar los gastos de constitución de una segunda vivienda que tengo alquilada?

No es necesario que la hipoteca recaiga sobre la vivienda habitual, ni tampoco influye negativamente el hecho de tenerla arrendada, es decir, que se pueden reclamar los gastos de constitución de todas las hipotecas que tengamos, estén las viviendas alquiladas o no.

¿Puedo reclamar los gastos de cualquier tipo de hipoteca?

Sólo se pueden reclamar los gastos de Hipotecas nuevas.

Los gastos en operaciones de Compraventa con subrogación de hipoteca no pueden reclamarse. En estos casos los gastos pagados son los propios de la compraventa, ajena al interés del banco.

Los gastos en operaciones de Novación de hipoteca no pueden reclamarse y quedan fuera de las reclamaciones viables. Incluye ampliaciones de plazo o capital, carencias, y modificaciones de hipoteca a petición del cliente. Son operaciones a petición del cliente y le corresponde a éste el pago de los gastos.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


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Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

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731 comentarios para Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca

  • Alberto

    Buenos días, te envío foto de la carta que he recibido en respuesta a la reclamación de gastos hipotecarios. Parece que solicitan satisfecho acrediten estos gastos, supongo que las facturas.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Alberto

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que has recibido de Caixabank con respecto a la reclamación de los gastos de formalización de la hipoteca. No obstante, necesitamos que nos remitas correctamente escaneada la respuesta y en archivo PDF para poder incluirla en tu expediente, que será el mismo que enviemos al abogado.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mari Carmen

    Hola de nuevo Andrea,

    Disculpa la demora. Adjunto recibes los siguientes documentos:

    – GASTOS DE HIPOTECA:

    Disculpa mi torpeza, pero no me termino de enterar bien. Si no dispongo de las facturas, como ya os comenté, y en los extractos bancarios solo he encontrado un pago a la notaria, como puedo reclamar ese gasto si ni si quiere se el importe de estos?

    – COMISIONES CAIXA BANK:

    Para el siguiente asunto recibís los siguientes documentos:

    Pago de los 15,00 € en concepto de depósito.

    Extractos bancarios de Caixa Bank de la cuenta ES51 2100 2429 1401 0024 0222.

    Formulario de gestiones personalizadas

    Por favor, si sois tan amable elaborad la carta de desgloses para que el banco me mande los extractos bancarios correspondientes para reclamar las comisiones que no aparecen en los extractos bancarios corrientes.

    – COMISIONES CAJAMAR:

    Espero impaciente vuestra respuesta sobre las comisiones que el banco debe devolvernos.

    Para cualquier consulta estoy a vuestra disposición.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Mari Carmen

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      GASTOS DE HIPOTECA

      En este caso te informamos sobre cómo conseguir las facturas de los gastos.

      1) Factura de la Notaría correspondiente a la hipoteca

      Si no la encuentras, puedes llamar a la Notaría directamente para que te envíen un duplicado, por e-mail mismo ya vale.

      2) Factura de la Gestoría del banco que hizo los trámites

      Puedes llamar a la Gestoría directamente para que te envíen un duplicado, por e-mail mismo ya vale, y si no sabes la Gestoría que intervino puedes preguntar en el banco.

      3) Gastos de inscripción en el Registro de la Propiedad

      Si no los tienes, al final de la escritura te indica en qué Registro se inscribió, y puedes llamar para pedir un duplicado.

      COMISIONES CAIXA BANK

      Hemos recibido correctamente los movimientos, el formulario y el justificante de pago que nos remites, en cuanto confirmemos el ingreso, te enviaremos la factura correspondiente y procederemos a realizar el estudio de tu caso.

      COMISIONES CAJAMAR

      Una vez examinada toda la documentación que nos has enviado, nos ponemos en contacto contigo para facilitarte el resultado del estudio de tu caso. Te enviamos las condiciones del servicio de reclamación de comisiones por descubierto que hemos realizado y la tarifa final que se encuentra detallada dentro del archivo que te adjuntamos.

      La documentación a remitir por nuestra parte será mediante el mismo medio (e-mail), por lo que no habrá ningún tipo de gasto de envío.

      Si quieres realizar el ingreso mediante PayPal, tienes que avisarnos para proceder a enviarte el e-mail con la tarifa. En el caso de realizarlo mediante ingreso o transferencia bancaria, recuerda enviarnos una copia del justificante que se genere para poder incluirlo en tu expediente.

      Queremos aprovechar para informarte de que, al realizar el estudio de los movimientos de tu cuenta, hemos detectado que en ella se cobraban recibos de distintas entidades de crédito o préstamo (Cofidis, Visa, etc) que trabajan con unos intereses muy altos, unos intereses que han sido declarados por el Tribunal Supremo como usurarios.

      Te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este tipo de productos: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Te invitamos igualmente a que leas el artículo de la Web que te indicamos arriba, incluido el FAQ, porque seguramente que después de leerlo, se te despejen todas estas dudas.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Buenos días,

    Os adjunto el archivo de la hipoteca de Caixa Catalunya no hemos enviado todavía la carta de reclamación, esta semana la envío al banco, la tenemos ya preparada.

    A finales de la semana pasada llamé a Miguel Angel para conocer el estado de la documenación que les había enviado, y me dijeron que andaban muy liados, que esta semana se pondrían a archivar la documentación que ya les había llegado.

    Muchas Gracias por vuestra labor e interés.

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Te agradecemos que nos hayas enviado la respuesta de ING a tu reclamación de gastos hipotecarios. Vamos a enviarle este nuevo documento al Despacho de Abogados para que lo incorpore a tu expediente.

      Por lo que se refiere al expediente de reclamación de gastos de hipoteca de Caixabank, quedamos a la espera de que nos informes del envío de la carta.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose Antonio

    Buenas tardes,

    Adjunto les remito contestación de BBVA con propuesta para abonar gastos de hipoteca, ruego me confirmen si se corresponde a lo legal. Con anterioridad ya les remití las facturas.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jose Antonio

      Tal y como hemos comentado esta tarde por teléfono, hemos remitido al Despacho que te está llevando tus anteriores asuntos los 2 casos de gastos hipotecarios contra BBVA e ING (en el del BBVA hemos adjuntado la propuesta que te hacen para que la estudie el abogado) y también el de producto revolving contra Caixabank.

      Un saludo.

  • José Antonio

    Buenas tardes,

    Tras consultar con mi mujer, a quien le afecta la reclamación de los gastos de dos hipotecas, ha decidido realizar la reclamación, ya que según he calculado rondan los 1500 Euros en la hipoteca vigente de ING y de la ya cancelada de Caixa no hemos podido calcular ya que únicamente disponemos de la factura de notaría.

    De la mía de BBVA igualmente voy a reclamar los gastos, ya que según he leido en distintos medios, las expectativas con el IAJD no son muy halagüeñas.

    Por dicho motivo quería solicitarles las direcciones del SAC de ING, BBVA y de la ya extinguida Caixa Catalunya, todo ello con el fin de remitirles las cartas de reclamación amistosa.

    Igualmente quería preguntarles sobre los honorarios de los despachos de abogados a la hora de realizar la demanda judicial, así como el tiempo aproximado que lleva la resolución del procedimiento.

    También quería preguntarles si hay algún avance en la reclamación de los gastos por comisión de apertura en los préstamos personales.

    Agradeciendo su atención, reciban un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas sobre la reclamación de los gastos de constitución de hipoteca.

      En primer lugar, sobre los honorarios de nuestras abogadas, tanto para las demandas de reclamación de Gastos de hipoteca, como para cualquier otro tema que les llegue desde Economía Zero, sus honorarios son exclusivamente a resultado. Es decir, no van a cobraros nada por sus servicios. Ellas cobrarán las costas judiciales del procedimiento que pagará el Banco, al perder los procesos judiciales, para que todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      Por lo que se refiere a la comisión de apertura de los préstamos personales, desde Economía Zero y desde nuestros despachos colaboradores, no se están reclamando estos gastos ya que la Jurisprudencia de TS y de la mayoría de las Audiencias Provinciales no es favorable a los consumidores. Por lo tanto, esas cláusulas, de momento, no podrán ser reclamadas.

      A continuación, pasamos a facilitarte las direcciones de los SAC,

      ING BANK N.V. SUCURSAL EN ESPAÑA

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ING BANK N.V. SUCURSAL EN ESPAÑA

      Titular: Claudia Goñi Puig
      Domicilio: Calle Severo Ochoa, 2, Pque Empresarial de las Rozas
      28232 – LAS ROZAS, MADRID

      BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA
      Titular: Alvaro Calleja Crespo
      Domicilio: Apartado de correos, 1598 – 28080 – MADRID.

      La extinta Caixa Catalunya es ahora BBVA, por lo que, si tienes que hacer alguna reclamación de productos contratados con Caixa Catalunya, debes dirigirte a BBVA.

      Os recordamos que debéis enviar las cartas certificadas con acuse de recibo adjuntando una fotocopia del DNI de el/los titulares del préstamo.

      Quedamos a la espera de vuestra respuesta y comos siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luis

    Apreciado Daniel:

    Esta tarde me he puesto en contacto con el bufete de Barcelona Solá-Galvé.

    Posteriormente, me ha llamado uno de sus letrados (Sr. Francisco) con el que hemos acordado esperar las documentaciones solicitadas a Wizink y Evo.

    Al mismo tiempo, les remitiré a ellos todo el tema de hipotecas que tengo en mi disposición así como un producto financiero tipo swap del Banco de Santander, a fin de ser estudiados.

    Muchas gracias y estamos en contacto.

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Te agradecemos que nos hayas comunicado el contacto que has tenido con el Bufete Solà Galvé. La estrategia a seguir nos parece perfecta, por lo que la documentación que recibas, consérvala para poder entregársela a ellos directamente.

      Para la carta que has recibido de EVO, procedemos igual: consérvala para cuando tengas que hacer el envío de documentación al Bufete.

      En cuanto a las hipotecas y el Swap, estás en las mejores manos, ya que ellos están altamente especializados en todo tipo de reclamaciones sobre productos financieros.

      Cualquier duda o consulta que tengas, puedes ponerte igualmente en contacto con nosotros.

      Como siempre, quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • José Antonio

    Buenos días, en anteriores correos ya les había remitido toda la documentación: escrituras, escrito reclamación, contestación banco…

    Les adjunto los datos que me piden y ya me dicen algo.

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Hemos enviado tus datos de contacto al abogado/a correspondiente, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de casos que les enviamos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • María

    Buenas tardes, Elena

    Te remito la contestación del Banco Santander a la reclamación de los gastos de la hipoteca. Ya me informarás de los pasos a seguir a partir de ahora.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola María Ángeles

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de los gastos de constitución de hipoteca.

      Con la respuesta que has recibido, hemos cumplido la parte extrajudicial imprescindible para poder acudir a los Juzgados a reclamar estas cantidades. Para que podamos derivar este asunto en los próximos días a uno de los Despachos de Abogadas que colaboran con nosotros para que inicien la tramitación de la demanda, necesitamos que nos envíes la carta con la que reclamaste al Banco los Gastos de Hipoteca, firmada por el titular de la hipoteca.

      Aprovechamos para informarte (aunque igualmente te lo comunicarán desde el Despacho), vas a necesitar las facturas de todos los gastos que vayamos a reclamar, es decir, la factura de la notaría, la del registro de la propiedad y la factura de gestoría, donde figuren esos gastos que queremos reclamar.

      Cuando enviemos tu expediente al Despacho, te enviaremos un email con sus datos de contacto. Todo este trámite es completamente gratuito y desde el Despacho tampoco te solicitarán ninguna provisión de fondos ni anticipo de ningún tipo. Ellos se remunerarán con las costas judiciales cuando obtengamos la sentencia favorable.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Kaitin

    Buenas tardes,

    Tras seguir consultado la web, me asaltan varias dudas, dado que tambien, quiero realizar mas reclamaciones tanto al Banco Santander como a Ing.

    Que importe cobrais si llevais la reclamacion vosotros? (he leido algo sobre un maximo de 70 €, pero me gustaria que me aclaraseis esta cantidad si es asi)

    Tengo en mi poder la documentacion que ayer me dieron en la oficina, sin sellar, solo imprimieron los papeles sobre las comisiones que me habian cobrado en el Banco Santander desde el año 2012, puedo conseguir años atras tambien si estaba activa la cuenta (tengo que comprobarlo) y vale el papel asi tal cual?

    Tengo dudas sobre si mis tarjetas son revolving y en general que gastos puedo reclamar, tambien sobre los prestamos que tengo o he tenido, si han tenido clausulas excesivas y si puedo reclamarlos.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Kaitin

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.

      GASTOS DE HIPOTECA:

      En primer lugar, sobre la reclamación de gastos de constitución de hipoteca, una vez que has realizado la reclamación extrajudicial (has presentado la carta de reclamación ante el Banco y has recibido respuesta), lo que tenemos que hacer ahora es enviar tu expediente a uno de los Despachos de Abogados que colaboran con nosotros para que inicien la tramitación de la presentación de demanda ante el Juzgado para solicitar la devolución de estos gastos que en su día pagaste.

      Para que podamos enviarles tu caso, necesitamos que nos adjuntes perfectamente escaneada toda la documentación que tengas sobre este asunto, la carta que enviaste (sellada o con acuse de recibo); la respuesta que recibiste de la entidad y las escrituras de constitución de tu préstamo hipotecario. Con estos documentos y con los datos personales que te indicaremos a continuación, tendremos todo lo necesario para enviarte tu tema al Despacho de Abogados, siempre que tú así lo quieras.

      Ni ellos, ni nosotros vamos a cobrarte ninguna cantidad por llevar a cabo esta reclamación, ya que todos nos remuneramos con las costas judiciales, que las paga en Banco, al perder la demanda.

      Si quieres que enviemos tu caso al Despacho, además de los documentos, tienes que facilitarnos los siguientes datos,

      · Nombre y apellidos del titular del préstamo.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nombre de la entidad.

      OTRAS COMISIONES:

      Podemos reclamar también las comisiones por descubierto, impago, reclamación de deuda y similares, que el banco te ha cobrado a lo largo de los años.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, podemos reclamar a las entidades los cargos que nos han hecho en concepto de comisiones por descubierto; impago; reclamación saldo deudor; reclamación posiciones deudoras y similares. El procedimiento extrajudicial consiste en el envío de varias cartas a la entidad para reclamarle esos cargos. Si tras varios intentos amistosos, no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, podemos presentar un demanda de reclamación de cantidad ante el Juzgado.

      El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

      Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.

      Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa correspondiente según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo el menor tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      TARJETAS DE CRÉDITO:

      En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Te recomendamos que hagas un listado de los productos que puedas tener de este tipo y sus tipos de interés y te pongas en contacto con nosotros para informarte de cómo continuar.

      Te invitamos igualmente a que leas el artículo de la Web que te indicamos arriba, incluido el FAQ, porque seguramente que después de leerlo, se te despejen todas estas dudas.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel

    Buenas tardes:

    Quiero plantearles dos cuestiones y no sé si hago lo correcto. Aunque las dos afectan al mismo credito hipotecario.

    En Agosto de 2011 mi mujer y yo, aun estando en separacion de bienes, pedimos un credito hipotecario a Kutxabank (yo firme como persona fisica y además como Administrador de una mercantil) un prestamo con garantia hipotecaria por importe de 60.000 euros (hipoteca sobre un apartamento de mi mujer) con el objeto de obtener tesoreria y cancelar un saldo de impagados que mi empresa mantenia con Kutxabank.

    PREGUNTA: Los gastos de constitucion de hipoteca son reclamables?

    El desglose es el siguiente:

    – Honorarios de gestion……247,80 euros
    – Notaria………………..682,72 euros
    – Registro……………….140,69 euros
    – Impuestos………………972,00 euros

    La hipoteca se cancelo en Diciembre de 2017. El 11 de Marzo de 2019, remiti al SAT de Kutxabank, una carta reclamando 1.710 euros, en concepto de gastos de reclamacion de posiciones deudoras, que kutxabank, habia ido cargandome en la cuenta asociada a dicha hipoteca…

    He recibido contestacion, brevemente dice «comision recogida en los contratos tanto de cuenta de ahorro como de prestamo», dice que existe a disposicion del cliente un manual con tarifas y que se puede ver en su pagina web.

    Con caracter excepcional, me abonan en mi cuenta parte de la comision reclamada (60 euros), sin que ello suponga una renuncia a seguir generando el mismo cargo por el mismo concepto.

    Podeis comentarme algo al respecto de esto?

    Tengo vuestros telefonos, por lo que si lo considerais conveniente, puedo contactar con vosotros o al reves.

    Antes de llamaros ó lo que considereis, me gustaria saber que habeis recibido y estudiado mi consulta.

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas sobre reclamación de comisiones por reclamación posiciones deudoras y reclamación de gastos de formalización de hipoteca.

      COMISIONES POR RECLAMACIÓN POSICIONES DEUDORAS:

      Para conocer a fondo sobre la forma de proceder para reclamar las comisiones de descubierto, impago y similares que te haya cargado ilegalmente tu banco, te recomendamos que leas detenidamente el contenido del siguiente enlace: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, podemos reclamar a las entidades los cargos que nos han hecho en concepto de comisiones por descubierto; impago; reclamación saldo deudor; reclamación posiciones deudoras y similares. El procedimiento extrajudicial consiste en el envío de varias cartas a la entidad para reclamarle esos cargos. Si tras varios intentos amistosos, no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, podemos presentar un demanda de reclamación de cantidad ante el Juzgado. Te lo explicamos aunque, como podemos comprobar por tu consulta, ya has llevado a cabo una primera reclamación, habiendo obtenido una pequeña devolución parcial (te recomendamos que conserves toda la documentación de esa primera de reclamación, porque podrá ser útil en un futuro).

      Si quieres que llevemos nosotros a cabo una segunda reclamación de estas comisiones, lo primero que tendrás que hacer será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones. Una vez que tengas los movimientos en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

      Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.

      Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa correspondiente según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo el menor tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      GASTOS HIPOTECARIOS:

      Actualmente, las reclamaciones judiciales que estamos tramitando sobre la reclamación de los gastos de formalización de hipoteca, se resuelven de la siguiente forma:

      Los gastos de gestoría y notaría son compartidos por prestamista y prestatario, es decir, que el consumidor que abonó todos estos gastos en e momento de la formalización de la hipoteca, tiene derecho a que le reintegren el 50 % de la cuantía de cada uno de los gastos.

      Además, a la entidad financiera le corresponde la totalidad de los gastos que cobra el Registro de la Propiedad, por lo que tras la sentencia, el consumidor recibe el reembolso del 100 % de la cuantía del gasto del Registro.

      En resumen, si has satisfecho ahora el los gastos de formalización, tendrás derecho a reclamar a la entidad el 50 % de los gastos de Notaría y Gestoría y el 100 % de los gastos del Registro de la Propiedad.

      Para iniciar la reclamación, tendréis que enviar la carta que os adjuntamos al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (dirección que os indicamos a continuación). Una vez que recibías respuesta, con la carta firmada por vosotros y la respuesta recibida de la entidad, tendremos completada la parte extrajudicial imprescindible para poder enviarle el asunto a uno de nuestras abogadas y que proceda con la reclamación judicial.

      KUTXABANK, S.A

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE KUTXABANK, S.A.
      Titular: Miguel Cendoya Berasategui
      Domicilio: Calle Gran Vía D. Diego López de Haro, 30, 2ª Planta
      48009 BILBAO, BIZKAIA

      Esperamos haberte informado sobre todo lo que nos consultabas. No obstante, si quieres, puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de nuestros número para que lo tratemos todo con detenimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • José Antonio

    Buenos días, hace un par de semanas envié modelo de carta de reclamación de gastos hipoteca y recientemente me han contestado de manera negativa.

    Tengo preparada toda la documentación, escaneada escritura, facturas gastos, carta enviada y contestación de banco, para poder enviársela y en todo caso poder continuar con el proceso.

    Si lo quieren llevar ustedes, me pueden contestar al correo y les reenvío toda la documentación para que puedan valorar posible reclamación judicial.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Por supuesto que te podemos ayudar. Si nos envías por email toda la documentación escaneada, la estudiaremos y remitiremos el expediente a uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros para que comience a trabajar sobre él y pueda presentar cuanto antes la demanda en el Juzgado de tu localidad para reclamar la devolución de todas las cantidades que te correspondan.

      Actualmente, las reclamaciones judiciales que estamos tramitando sobre la reclamación de los gastos de formalización de hipoteca, se resuelven de la siguiente forma:

      Los gastos de gestoría y notaría son compartidos por prestamista y prestatario, es decir, que el consumidor que abonó todos estos gastos en e momento de la formalización de la hipoteca, tiene derecho a que le reintegren el 50 % de la cuantía de cada uno de los gastos.

      Además, a la entidad financiera le corresponde la totalidad de los gastos que cobra el Registro de la Propiedad, por lo que tras la sentencia, el consumidor recibe el reembolso del 100 % de la cuantía del gasto del Registro.

      En resumen, si satisfaces ahora el cien por cien de todos los gastos de formalización, posteriormente tendrás derecho a reclamar a la entidad el 50 % de los gastos de Notaría y Gestoría y el 100 % de los gastos del Registro de la Propiedad.

      Te informamos de que ni nosotros ni nuestros abogados vamos a cobrarte ninguna cantidad por la presentación de la demanda. Nos remuneraremos ambos con las costas del procedimiento que pagará la entidad al perder la demanda. No obstante, de todo ésto y de todo lo que desees saber del procedimiento, te informarán desde el Despacho de Abogados.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Jesús

    Hola Daniel,

    Si que me gustaría que me añadierais al listado que me comentas sobre el IRPH, dime si tengo que hacer algo para ello.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      No tienes que hacer nada, con confirmárnoslo es suficiente.

      Una vez que tengamos la resolución del TJUE y comencemos a reclamar, te informaremos.

      Quedamos a la espera de que te contesten a la carta de la cláusula suelo y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Jose Luis

    Buenas tardes.

    Os envio respuesta de Caixabank en referencia de la reclamacion presentada en su oficina respecto a los gastos de AJD de formalizacion de hipoteca con esa entidad.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Jose Luis

      Este caso se derivará a un abogado para que lo estudie y te informe de lo que se puede hacer, pero antes de hacerlo, necesitamos que nos envíes una copia escaneada de la carta firmada por ti.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • SILVIA

    Hola.

    Tengo una hipoteca comercio firmada en Diciembre de 2017, ahora por motivos varios, se amplía y hace novación a hipoteca vivienda.

    Podría solicitar los gastos pagados al 100% de la hipoteca inicial??

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Respecto a tu consulta, confirmarte que sí, que se pueden reclamar los gastos de constitución sin problema, aunque en la actualidad lo que se puede reclamar es el 50 % de las facturas de Notaría y Gestoría, y el 100 % del Registro.

      En unos días vamos a actualizar la info de este artículo debido a que hay varias Cuestiones Prejudiciales elevadas ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea respecto a este asunto de los gastos, y tal vez prefieras esperar a que el TJUE haya deliberado (esperemos que no tarde más de un año o dos), sobre todo porque es posible que no solo se conceda el 100 % de los gastos citados (Notaría, Gestoría y Registro), sino que también se pueda reclamar el impuesto (IAJD) y la comisión de apertura. Aunque es mejor que esperes a que hayamos publicado la actualización y luego decidas qué hacer. Además de preguntarnos cualquier duda que puedas tener.

      Un saludo.

  • Juan

    Hola.

    He estado leyendo en vuestra web todo lo relacionado con la anulación de contrato de tarjetas y préstamos revolving.

    Yo tengo una tarjeta de Wizink desde hace años (antes Citibank) y estaba pensando en dar el paso y hacer la reclamación.

    Lo que ocurre es que, por ignorancia, cuando el crédito dispuesto ha sido muy elevado, he tenido que solicitar préstamos a un tipo de interés más bajo para cancelar la deuda con Wizink con el fin de reducir el coste financiero.

    En estas circunstancias ahora mismo no sé si al final el resultado de la demanda me favorecería. ¿Sería un error iniciar la anulación del contrato?

    Si finalmente se anulase el contrato y el resultado favoreciese a Wizink, ¿tendría que pagar todo lo que debo de golpe?

    Muchísimas gracias de antemano por vuestra ayuda.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Con independencia de los demás préstamos que hayas podido solicitar (con un tipo de interés menor en comparación con el que tiene asociado la tarjeta Wizink) nosotros te aconsejamos iniciar el procedimiento de solicitud de nulidad del contrato de la tarjeta Wizink, debido a que tiene asociado un tipo de interés manifiestamente desproporcionado, calificado por nuestros Tribunales como usurario.

      Te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más. Si, como nos consultas, cuando consigamos la nulidad del contrato por usura, aún debes satisfacer cantidades a Wizink, deberás hacer frente al pago de esta cantidad. Nuestros abogados en estos casos intentan negociar un plan de pagos con las entidades, aunque es exclusivamente suya la decisión de aceptar o no nuestra propuesta.

      En definitiva, para poder solicitar la nulidad del contrato, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es usurario, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • David

    Buenos días,

    Muchísimas gracias por la información y la pronta respuesta, en cuanto me decida a emprender la reclamación me pondré en contacto con ustedes sin duda. Gracias,

    Saludos.

  • David

    Buenos días,

    Mi nombre es David y me gustaría recibir asesoramiento sobre el asunto de los gastos de Constitución de mi hipoteca. Mi situación es la siguiente, estoy a punto de firmar la hipoteca de mi vivienda y mi sorpresa al recibir el documento donde se indican los gastos correspondientes a la Constitución de la hipoteca que me exigen pagar notaría y registro. Desde la entidad lo justifican diciendo que las condiciones que se me autorizan son de finales del año pasado y que si quiero que la entidad los asuma me tendrán que subir el diferencial acordado, esto es debido a que la firma de la compra de ha demorado por cuestiones relativas al vendedor.

    Mi cuestión para ustedes sería la siguiente, ¿si finalmente accedo a soportar esos gastos podría reclamarselos al Banco posteriormente?

    Gracias de antemano,

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola David

      Actualmente, las reclamaciones judiciales que estamos tramitando sobre la reclamación de los gastos de formalización de hipoteca, se resuelven de la siguiente forma:

      Los gastos de gestoría y notaría son compartidos por prestamista y prestatario, es decir, que el consumidor que abonó todos estos gastos en el momento de la formalización de la hipoteca, tiene derecho a que le reintegren el 50 % de la cuantía de cada uno de los gastos.

      Además, a la entidad financiera le corresponde la totalidad de los gastos que cobra el Registro de la Propiedad, por lo que tras la sentencia, el consumidor recibe el reembolso del 100 % de la cuantía del gasto del Registro.

      En resumen, si satisfaces ahora el cien por cien de todos los gastos de formalización, posteriormente tendrás derecho a reclamar a la entidad el 50 % de los gastos de Notaría y Gestoría y el 100 % de los gastos del Registro de la Propiedad.

      Esperamos haberte podido ayudar a resolver tus dudas.

      Como siempre, estamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • David

    Buenos días .

    Me pongo en contacto con ustedes con intención de iniciar una reclamación de gastos de constitución Hipotecaria únicamente pues creo que mi contrato hipotecario no está sujeto a una cláusula suelo.

    A continuación les dejo mis datos para poder contactar conmigo.

    Pueden llamar en cualquier momento, si por motivos laborales no pudiera atenderlos en ese momento les devuelvo la llamada con la máxima brevedad posible.

    Quedó a la espera de su contacto.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola David

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que a lo largo del día de hoy nos pondremos en contacto contigo en el número que nos has facilitado desde el 689 661 685, para tratar detenidamente tu consulta.

      Lo intentaremos un par de veces. Si no conseguimos contactar, puedes devolvernos la llamada o esperar a que volvamos a intentarlo bien ese mismo día o al día siguiente en el horario que nos has indicado. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • KR

    Buenos días

    Me podrían decir a dónde debo dirigir la carta para reclamar los gastos de banco (la dirección del SAC) de ING y del Santander?

    También, si puedo reclamar los gastos de hipoteca en todos los supuestos? (Hipotecas de banco de 2012 y 2017, y si hay algún formulario)

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenas tardes

      Respondemos a tus consultas.

      SAC entidades

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ING BANK N.V. SUCURSAL EN ESPAÑA

      Titular: Claudia Goñi Puig
      Domicilio: Calle Severo Ochoa, 2, Pque Empresarial de las Rozas
      28232 – LAS ROZAS, MADRID

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO SANTANDER

      Titular: María Asunción Pardo Tapia
      Domicilio: Calle Princesa, 25, 2ª planta. Edificio Hexágono
      28008 – MADRID

      GASTOS HIPOTECA

      En principio, no debería haber ningún problema en reclamar los gastos, para lo que te incluimos la carta que debes enviar cumplimentada y las instrucciones de cómo hacerlo. Después de enviarla, sólo quedaría esperar a que recibas respuesta.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jose Luis

    Buenas tardes.

    Queria preguntaros si es posible reclamar los gastos de AJD de mi hipoteca.

    Firmada en Noviembre 2017.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Jose Luis

      Tras la última sentencia del Pleno de la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo, y el Real Decreto Ley que modifica la Ley del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados (ITP-AJD), no se puede reclamar el IAJD, puesto que ningún Juzgado te lo va a conceder.

      Lo que a nuestro entender puedes hacer es una de estas 2 opciones:

      1ª- Esperar unos años a que se pronuncie al respecto el Tribunal de Justicia de la Unión Europea.

      Nuestros abogados colaboradores no confían en que el TJUE vaya a revocar la sentencia del Supremo, puesto que se trata de materia tributaria interna de un país miembro, aunque evidentemente es solo nuestro criterio, y hay muchos otros letrados que opinan lo contrario.

      2ª- Enviar la carta de nulidad de cláusula que te adjuntamos. Con ella podrás reclamar el 50 % de los gastos de Notario, Registro y Gestoría.

      También es posible que puedas reclamar la comisión de apertura (dependerá de la jurisprudencia de la AP de tu provincia). Por lo que te adjuntamos también el modelo de carta para reclamarla (las instrucciones de envío son las mismas que para la carta de los gastos)

      No obstante, debes tener presente que si reclamas ahora estos gastos (Notario, Registro y Gestoría), y dentro de unos años el TJUE resuelve de forma favorable considerando la devolución con carácter retroactivo del IAJD, lo más probable es que no puedas reclamarlo, ya que lo normal es que el Juzgado lo considere «cosa juzgada».
      ___________________________________________________________

      Queremos aprovechar para informarte de otro tipo de reclamación que llevamos a cabo con muchísimo éxito. Se trata de la solicitud de nulidad de los contratos de los créditos o préstamos con tipos de interés (TAE) desproporcionadamente elevados. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura” (prácticamente cualquier tarjeta de crédito y todos los préstamos rápidos, tipo VIVUS, Creditea, Zaplo y similares), te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recibe un cordial saludo.

  • Guillermo

    Hola!

    Lo primero se todo es agradeceros la colaboración y la atención que teneis con todas las personas que tienen algo que reclamar a los bancos. Os cuento mi caso, ya tuve una hipoteca hace 17 años en la CAM que dejé cancelada hace 8.

    Ahora tengo otra hipoteca con la CAM Sabadell que inicié en 2008, y de la que aún me quedan muchos años por pagar. Me gustaria saber si puedo reclamar los gastos de la primera, aunque hayan pasado muchos años, y de esta ultima, de la que ya he comprobado que no tiene clausula suelo.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Guillermo

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días, a lo que hay que sumar todas las fiestas y puentes, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo que nos gustaría.

      Respecto a tu consulta, en referencia al primer préstamo hipotecario (contratado hace 17 años), decirte que aunque se podría reclamar la nulidad de la cláusula que estipula los gastos de constitución, puesto que dicha nulidad en principio no tiene prescripción; lo que no se podría es reclamar la devolución de las cuantías abonadas en las facturas, ya que esta reclamación sí tiene una prescripción de 15 años (salvo en Catalunya que es de 10 años). Es decir, que podrías anular la cláusula, pero no reclamar lo pagado por los gastos, por lo que no tiene mucho sentido seguir adelante con este préstamo.

      En el segundo préstamo no vemos que haya problema alguno en reclamar los gastos, salvo que residas en Catalunya y hayan pasado los 10 años, aunque si fuese el caso, nos lo dices y nos pondremos en contacto con uno de nuestros abogados para que estudie el asunto y nos diga si se puede solucionar.

      Quedamos a tu disposición, un saludo.

  • Daniel

    Buenos Días,

    Adjunto en un único pdf y organizado de la forma que indico más abajo, por un lado la primera hoja de cada reclamación sellada por la entidad y acto seguido la respuesta de la entidad a cada una de ellas. Espero interpretación de estas respuestas para decidir como actuar.

    Reclamación Cláusula de Intereses moratorios

    Respuesta entidad Cláusula de Intereses moratorios

    Reclamación Gastos, tasas y tributos

    Respuesta entidad Gastos, tasas y tributos

    Reclamación Comisión de apertura

    Respuesta entidad Comisión de apertura

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Respondemos a todos tus casos.

      COMISIONES DESCUBIERTO DEVUELTAS:

      Queremos darte la enhorabuena por la recuperación que has obtenido de Banco Sabadell tras el envío de tus cartas de reclamación. En los próximos días procederemos a añadir a nuestra (vuestra) hucha de reclamaciones los 856,19 € que has recuperado del Banco Sabadell.

      COMISIONES DESCUBIERTO PENDIENTES Y NUEVAS:

      En cuanto a las comisiones que te han cobrado desde que has enviado la carta de reclamación, lo único que necesitas es conseguir los movimientos donde figuren esas nuevas comisiones y confeccionar una nueva carta de reclamación. Por lo que se refiere al envío, es igual que el anterior, puedes hacerlo certificado con acuse de recibo o acudir con dos copias a la sucursal para que te las sellen y puedas llevarte una tu, como prueba de entrega.

      Por lo que se refiere a las comisiones que no te han devuelto, necesitamos conseguir los desgloses de esas comisiones. Al no haberte facilitado esos desgloses tras la primera reclamación (algo habitual), tenemos constancia de que el Banco Sabadell, cuando se trata de empresas, sí facilita esos extractos que necesitamos. Suele cobrar una tarifa que llega hasta los 3 € por recibo pero que, al final suele compensar. Ayer mismo estuve tratando con una usuaria y consumidora de Sabadell que estaba en la misma situación y le entregaron estos recibos, quizás también tenga dependa de la oficina, no lo sé.

      Nosotros te aconsejamos que acudas a una sucursal a solicitarlos, informando de que necesitas conocer el detalle de esos cargos genéricos de intereses y comisiones. Las opciones que nos quedan si no nos funciona esta, nos quedaría la opción del Banco de España (con el inconveniente de que es un proceso bastante lento). También podríamos presentar una demanda reclamando todo como comisiones y que sea la entidad, dentro del marco de un procedimiento judicial, la que aclare los movimientos. Esta es una opción que llevamos barajando muchos meses para usuarios que se encuentran en tu situación, pero que de momento no hemos experimentado.

      INTERÉS DE DEMORA Nº ****76:

      Lo que aquí hace Kutxabank es reconocer la nulidad de esa cláusula del contrato pero sin hacer nada al respecto. Nos pondremos en contacto con uno de nuestros abogados especializados para que nos diga cómo debemos proceder al respecto. Quizás antes de presentar demanda tengamos que volver a requerir por medio de carta a la entidad. Siempre es bueno realizar varias reclamaciones amistosas con la entidad antes de ir al Juzgado.

      GASTOS DE HIPOTECA, APERTURA E INTERÉS DE DEMORA Nº 4326:

      La respuesta que has obtenido de Kutxabank sobre todo lo reclamado, es similar a la que has recibido sobre los intereses de demora. En primer lugar, te informan de que el Tribunal Supremo declara nula la clausula de interés de demora.

      Sobre los gastos de hipoteca el pronunciamiento que hacen se limita a decir que no te corresponde ninguna cantidad, algo que habrá que discutir en el Juzgado. Y sobre la comisión de apertura, una situación prácticamente idéntica.

      Vamos a trasladar estas consultas a nuestros abogados y cuando tengamos respuesta, te informamos de cómo proceder. Tú por ahora puedes volver a intentar la solicitud de la aclaración de movimientos al Banco Sabadell.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos dias,keria preguntaros…los gastos de constitucion de hipoteca y demas….se pueden reclamar a traves vuestro?

    Muchas gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Sí, se pueden reclamar los gastos de constitución de hipoteca. Aunque ahora está todo un poco paralizado tras la última Sentencia del Tribunal Supremo, puedes enviar la carta que te adjuntamos y cuando obtengas respuesta nos la remites y ya te decimos cómo continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • David

    Buenos días,

    Tenía una consulta sobre varios asuntos:

    – GASTOS HIPOTECARIOS:

    Tengo varias hipotecas en los últimos años, la más reciente de julio de 2014. Tras la sentencia del TS del 5 de noviembre, está claro que actualmente no es posible reclamar el Impuesto hasta saber si el Tribunal Europeo cambia la jurisprudencia, sin embargo, ¿sería posible reclamar ahora los gastos (notaría, gestoría, registro…) y la comisión de apertura y dejar para más adelante el tema del Impuesto?, o ¿al presentar la demanda ya se pierde la oportunidad de reclamar en el futuro el Impuesto?

    En el tema de gastos hipotecarios y comisión, al ser cláusula abusiva entiendo que no hay período de prescripción, ¿es así?

    Ya me estáis llevando un asunto de crédito revolving a través de Daniel Navarro, de Sevilla, ¿él podría llevarme también el asunto de las hipotecas o es mejor un abogado que sea de XXXXXXX, de donde yo soy?

    – PRÉSTAMOS

    En este caso, se trata de unos préstamos de mi pareja. El tema es que hace años contrajo, junto con su exmarido, unas deudas por impago de unos préstamos con BBVA e Hispamer (actual Santander Consumer). En ambos casos las entidades reclamaron judicialmente las deudas y ya hace años que se encuentran en ejecutiva con embargos de nóminas, etc.

    Supongo que en el caso de que sean usurarios, al estar en ejecutiva no se puede instar la nulidad de los contratos, ¿es así?

    Por otro lado, el préstamo de BBVA, ha sido vendido a un fondo buitre, aunque nunca se le notificó dicha venta, se sabe porque recientemente se han puesto en contacto con mi pareja a través de sms y cartas ordinarias. Seguramente en el contrato de préstamo se firmó la cláusula por la cual el prestatario renunciaba a ser notificado, pero tengo entendido que esa cláusula es abusiva. Por otro lado, tengo entendido que la Ley permite un derecho de tanteo en la cesión de deuda, por lo que el prestatario abonaría sólo lo que el fondo buitre a pagado por dicha deuda. Si la cláusula es abusiva, el plazo para ejercer el derecho de tanteo y retracto contaría hasta el momento que tuviésemos constancia fehaciente de dicha venta, ¿es así?

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola David

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta. Vamos a intentar resolver todas tus cuestiones en este email.

      GASTOS HIPOTECA:

      Sería posible reclamar ahora los gastos (notaría, gestoría, registro…) y la comisión de apertura y dejar para más adelante el tema del Impuesto?, o ¿al presentar la demanda ya se pierde la oportunidad de reclamar en el futuro el Impuesto?

      Sólo podemos presentar una demanda. Por lo que, si reclamamos ahora y posteriormente el TJUE concede el impuesto, no lo podremos reclamar. Aun así, los abogados tienen pocas esperanzas en que “Europa” vaya a contradecir el fallo del TS en relación con el IAJD.

      Por lo tanto, la decisión es solo tuya, reclamar ahora los gastos, la comisión de apertura e intereses de demora (si son indebidos) o esperar al fallo del TJUE para reclamarlo todo.

      En el tema de gastos hipotecarios y comisión, al ser cláusula abusiva entiendo que no hay período de prescripción, ¿es así?

      La prescripción para este tipo de acciones son 15 años. Si tienes problemas en este sentido, porque veas que te vaya a afectar este plazo, con enviar la carta de reclamación de gastos hipotecarios y comisión de apertura, interrumpimos este periodo de prescripción.

      Ya me estáis llevando un asunto de crédito revolving a través de Daniel Navarro, de Sevilla, ¿él podría llevarme también el asunto de las hipotecas o es mejor un abogado que sea de Zaragoza, de donde yo soy?

      Si quieres, podría llevártelo todo él. De hecho, seguro que es mejor para los dos (para Daniel y para ti) porque ya estáis tratando estos otros temas.

      PRÉSTAMOS PERSONALES:

      Supongo que en el caso de que sean usurarios, al estar en ejecutiva no se puede instar la nulidad de los contratos, ¿es así?

      Efectivamente, habría que estudiar un poco cada tema pero, lo más seguro es que, al estar en ejecución, nada se pueda hacer ya para discutir la legalidad de estos préstamos. El momento para hacerlo habría precluido una vez que terminó la fase declarativa (proceso judicial: demanda, contestación y sentencia).

      Cesión de créditos – derecho de tanteo.

      Este tema es bastante complicado. Si es cierto que tenéis un plazo de 9 días para ejercitar este derecho desde que se os comunica la cesión/venta de vuestro crédito. Pero hay numerosos inconvenientes en estos casos, por lo que a la postre, ejercitar ese derecho resulta prácticamente imposible. Por ejemplo, la causa más común es que, cuando se ha producido una sucesión universal (cuando se produce la venta de una cartera competa de créditos, algo que sucede en la gran mayoría de los casos), no se puede ejercitar este derecho.

      Lo mejor que podemos hacer es demandar a la empresa que ha comprado el crédito por la posible nulidad del contrato por contener intereses usurarios. Sin duda es la solución más satisfactoria para vosotros.

      Esperamos haber resuelto todas tus dudas, no obstante, si no es así solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos en todo lo posible.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Manuel

    Hola amigos mios, les remito la contestación de Caixa a mi solicitud recogida en la carta de reclamación de los gastos de hipoteca.

    ¿Que puedo hacer?

    Atentamente

    Un Saludo

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Tal y como hemos hablado esta tarde por teléfono, le hemos enviado tus datos de contacto y la documentación que nos remites de Caixabank por el asunto de los gastos hipotecarios, a uno de nuestros abogados expertos en reclamaciones bancarias para que se ponga en contacto contigo (normalmente por teléfono). Es posible que tarde unos días en hacerlo debido a la cantidad de asuntos que les remitimos.

      El abogado realizará el estudio de viabilidad y te explicará las opciones que tienes para que decidas qué hacer, en el caso de presentar demanda no tendrás que realizar desembolso alguno de dinero, y toda la cuantía recuperada será para ti, ya que el abogado sólo cobra las costas, no obstante, llegado el momento, todas estas condiciones te serán enviadas por escrito, para que las firmes y aceptes, en la correspondiente hoja de encargo profesional.

      Es probable que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son 😉 .

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Hola Daniel

    Tengo una hipoteca con Kutxa que firmamos el día 05 12 2003, es decir casi 15 años. El otro día cuando hablé contigo por telf, se me encendió la lucecita cuando me dijiste que las reclamaciones son de 15 años…y dije ufff estamos muy muy cerca ya.

    Yo desconocía este punto y pensaba reclamar a kutxa los gastos y el AJD, cuando hubiese una sentencia favorable, por desgracia el tema ya sabemos como ha ido… Pero claro, se me agota el tiempo ya y debo reclamar, o eso creo.

    Tengo todos los documentos, factura de tasación , de notario, la primera libreta con todos los gastos que me cargaron, etc.. Supongo que de paso en la demanda pues metemos el AJD a ver si así algún juez la lleva a Europa..

    Luego aparte y con la misma entidad, tengo otra hipoteca que nos hicieron en octubre de 2014, fué para un prestamo para una tienda nuestra, pero se hizo una hipoteca aparte, ya sabes como iban antes las cosas…Si puedo reclamar esta también..

    Espero tus comentarios, pues tendría todo preparado para poner demanda o al menos reclamar para alargar el plazo de prescripción, no? Bueno espero tus consejos

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Te llamamos por teléfono para tratar tu consulta pero quizás no era buen momento y no tuvimos respuesta.

      A lo largo de la semana que viene te volvemos a llamar.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos días,

    Siguiendo sus indicaciones, adjunto tanto la carta enviada a la entidad bancaria, como el certificado de entrega.

    Igualmente, solicito, el estudio de la viabilidad de mi caso, por sus abogados, para ello adjunto, tanto la escritura de la hipoteca, como copia de los gastos que generaron la formalización de dicha hipoteca.

    Atentamente,

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar. Hemos archivado todos los documentos que nos has enviado en tu expediente y será revisado por nuestros abogados.

      Comentarte que, después de la Sentencia del TS de la semana pasada y tras la noticia de que van a reunirse en Pleno el próximo día 5 de noviembre, la estrategia que estamos siguiendo en Economía Zero es esperar a esa segunda resolución. Una vez que sepamos el sentido de su pronunciamiento, nos pondremos en contacto con vosotros para indicaros cómo acometer vuestras reclamaciones.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcos

    Hola, os envío mis datos para empezar con la tramitación de la demanda por gastos de hipoteca

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Lo primero de todo, nos gustaría saber si has enviado el modelo de carta de reclamación que tenemos a vuestra disposición. En el caso de sea así, nos gustaría disponer de la respuesta que te emite la entidad para poder estudiarla e informarte de cómo proceder en base a ésta.

      Si por el contrario no has enviado la carta y deseas que la elaboremos nosotros, necesitamos que nos proporciones los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de cuenta corriente donde te pasan el recibo mensual y nombre de la entidad a la que pertenece.

      · Fecha de la firma de la escritura ante notario.

      · Nombre de la entidad con la que formalizaste la hipoteca.

      En el momento que redactemos la carta nos pondremos en contacto contigo para enviártela junto con las instrucciones de envío de la misma.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luz

    Buena noche, sólo quería saber si al haber tenido una hipoteca en 2006 y llevada a desahucio el 2012 se pueda reclamar los gastos de la hipoteca. Agradezco la atención.

    • Economía Zero

      Hola Luz

      Aunque ahora mismo habría que esperar a ver lo que sucede respecto al IAJD, lo mejor es que tú caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

      Por realizar el estudio de viabilidad de tu caso no te va a cobrar absolutamente nada (y las condiciones serán las que os ofrecemos en la web, es decir, no hay provisión de fondos y el abogado cobra solamente las costas, salvo en el improbable caso de que no las haya), además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará a partir de ahí pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Andrés

    Ok. gracias…voy a solicitar el extracto bancario de los 10 últimos años tanto en Sabadell como en iber caja

    Tbn quería saber si me podéis ayudar con la reclamación de notaría, gestión de las hipotecas

    • Economía Zero

      Buenos días Andrés

      Perfecto, quedamos entonces a la espera de recibir la documentación y en cuanto la recibamos procederemos a realizar el estudio de las comisiones.

      En cuanto a los gastos de constitución de hipoteca, lo primero que debemos hacer es enviar la carta de reclamación, por lo que si quieres podemos elaborarla nosotros mismos y para lo cual necesitaríamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de cuenta corriente donde te pasan el recibo mensual y nombre de la entidad a la que pertenece.

      Fecha de la firma de la escritura ante notario.

      Nombre de la entidad con la que formalizaste la hipoteca.

      Si por el contrario, prefieres elaborarla tú mismo, comunícanoslo y te enviaremos el modelo de carta.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Vicens

    Hola. Hace meses envié carta al SAC de Banco Santander haciendo la reclamación de los gastos de la hipoteca. En su día, la hipoteca se realizó mediante Banesto, que luego pasó a ser Banco Santander. Más o menos me contestan que como dicha hipoteca no se realizó con ellos (sino con BANESTO) ellos no tienen porqué hacerse cargo de dicha reclamación. Supongo que es una estrategia para que me olvide de hacer más reclamaciones.

    La consulta sería, si en su día, el tribunal europeo resuelve a favor nuestro, aunque la hipoteca esté hecha con un banco que no existe, la reclamación tiene que ser contra el banco actual que se ha hecho cargo de la hipoteca, es decir, no tengo que reclamar contra Banesto sino que tengo que reclamar contra Banco Santander? Supongo que con la reestructuración de cajas y bancos más de uno se encontrará con dicha situación, que contrató la hipoteca con un banco y ahora pasa a ser otro.

    En todo caso, seguiré su consejo y me esperaré a la resolución del tribunal europeo.

    Muchas gracias por su atención.

    • Economía Zero

      Hola Vicens

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días respecto a este asunto de los gastos y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Respondiendo a tu pregunta, la reclamación se hace contra la entidad actual, en tu caso el Banco Santander. No obstante, como supondrás, lo que estamos esperando todos es a la resolución del Supremo el día 5 de noviembre. Una vez tengamos un criterio claro (esperemos que así sea) actualizaremos la info de la web en función de lo que decida nuestro grupo de abogados colaboradores expertos en la materia, por lo que, si quieres, podemos avisarte para informarte de las novedades que haya al respecto, para ello sólo tienes que decirlo.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos días,

    Quisiera consultar la viabilidad, de reclamación de los gastos de constitución de mi hipoteca, que en su momento se formalizó con Caja Madrid, actualmente Bankia.

    El día 4 de junio de 2018, les envié, vía mail, una carta solicitando dicha devolución (adjunto dicho documento), junto con todos los documentos de constitución de la hipoteca, y a fecha de hoy, no he recibido respuesta alguna.

    Es por ello que me pongo en contacto con Uds, con el fin de saber si procede o no, posibles acciones legales para recuperar dichas cantidades.

    Sin otro particular, quedo a la espera de sus comentarios.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Lo primero de todo, debes enviar el modelo de carta que tenemos para la reclamación de gastos de hipoteca, y que está a vuestra disposición en nuestra página web; no obstante, te la adjuntamos por email junto con las instrucciones de envío.

      Una vez que la envíes ponte en contacto con nosotros para poder indicarlo en tu expediente, remitiéndonos una copia firmada de la carta de reclamación que has enviado y si en el plazo de 15 días no obtienes respuesta, derivaremos tu caso a uno de nuestros abogados expertos.

      No obstante, lo mejor es que tú caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

      Por realizar el estudio de viabilidad de tu caso no te va a cobrar absolutamente nada (y las condiciones serán las que os ofrecemos en la web, es decir, no hay provisión de fondos y el abogado cobra solamente las costas, salvo en el improbable caso de que no las haya), además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará a partir de ahí pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Aritz

    Hola Daniel,

    Un último tema, la hipoteca. Sé que las reclamaciones de hipotecas están en la nevera de momento, pero creo haberos leído que se puede reclamar el concepto de comisión de apertura de la hipoteca. Yo en mi caso tengo un concepto de subrogación de la hipoteca por 320€ (0,25% de 128.000€) con KUTXABANK. Si te parece te paso todos los conceptos por los que me cobraron cuando firme la hipoteca, y me comentas si consideráis que se puede reclamar los 320€ tal y como se reclama la comisión de apertura de un préstamo normal.

    Buen finde,

    • Economía Zero

      Hola Aritz

      Como bien dices el caso de los gastos está pendiente del TJUE, cuando haya sentencia y se pueda reclamar, se presentará la correspondiente demanda en la que se incluirá la comisión de apertura que nos comentas. No obstante, te adjuntamos la carta que tendrías que enviar, si no lo has hecho, para reclamar dichos gatos. Al igual que para los préstamos, tienen dos meses para responder, si recibes respuesta remítenosla y se la enviaremos al abogado que vaya a llevar el caso para que lo tenga presente y se ponga en contacto contigo cuando se pueda reclamar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisca

    Buenos días

    Por favor, indiquenme el nº de cuenta para enviar por transferencia ,creo que me dijeron 15,00 euros de tramites

    Gracias por su colaboracion

    Un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Francisca

      Los 15 € son para gestiones de comisiones por descubierto, por facilitarte las cartas no nos tienes que abonar nada. En el caso de tener comisiones por descubierto en tú cuenta, avísanos y te enviamos la información de cómo reclamarla.

      Queremos aprovechar para informarte de otro tipo de reclamación que llevamos a cabo con muchísimo éxito. Se trata de la solicitud de nulidad de los contratos de los créditos o préstamos con tipos de interés (TAE) desproporcionadamente elevados. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura” (prácticamente cualquier tarjeta de crédito y todos los préstamos rápidos, tipo VIVUS, Creditea, Zaplo y similares), te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisca

    Buenas tardes

    Me dirigo a ustedes, con el ruego me indiquen si pueden facilitarme borrador de reclamacion comisiones/gastos de apertura y notario de hipoteca.

    Ya que caixabank me deniega la información porque dice no tener lo datos del año 2003, y necesito enviar una carta al sac y al banco de españa.

    Agradecida por las gestiones, reciban un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Francisca

      Te adjuntamos dos cartas que tienes que enviar individualmente, por un lado los gastos de constitución de hipoteca y por otro la comisión de apertura. También, te facilitamos el SAC de Caixabank al que tienes que remitir las cartas:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK

      Titular: Ignacio Redondo Andreu
      Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
      46002 – VALENCIA

      Cuando recibas respuesta remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar, pero te vamos adelantando que estos casos los tendría que estudiar uno de nuestros abogados para continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Sara

    Mil gracias,

    No he presentado ninguna carta, voy a buscarla en vuestra web.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Buenos días Sara

      Por si no has encontrado la carta en la web, te la adjuntamos a tu email, así cómo las instrucciones de envío de la misma. Si necesitas que te facilitemos la dirección del SAC, sólo tienes que decirnos a qué entidad vas a reclamar y te la enviaremos sin ningún problema.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Pablo

    Estimados sres,

    Me pongo en contacto con uds con la intención de saber si el producto conocido como HIPOTECA ABIERTA de la Caixa es susceptible también de reclamación por los gastos de formalización de la misma.

    Agardezco enormemente la labor que hacen.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Pablo

      Se pueden reclamar los gastos de formalización de cualquier hipoteca, por lo que en la hipoteca que nos comentas no hay problema por reclamar dichos gastos.

      Aunque lo primero que te recomendamos es que leas atentamente este mismo artículo. Verás que nuestra recomendación, salvo casos excepcionales, es que esperéis al pronunciamiento del TJUE en referencia al IAJD.

      Recuerda que es MUY IMPORTANTE que, independientemente de lo que decidas, debes enviar la carta de reclamación de los gastos que te adjuntamos para dejar constancia.

      Cuando recibas respuesta a la carta, lo mejor es que tú caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

      Por realizar el estudio de viabilidad de tu caso no te va a cobrar absolutamente nada (y las condiciones serán las que os ofrecemos en la web, es decir, no hay provisión de fondos y el abogado cobra solamente las costas, salvo en el improbable caso de que no las haya), además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará a partir de ahí pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jordi

    Buenas tardes:

    Como usuario de varias hipotecas vengo a solicitar su consejo para la reclamación de las mismas, todas juntas.

    De 3 hipotecas conservo documentación de 2 de ellas, no de la primera de hace unos 40 años, en su día Banco hipotecario (Argentaria) solicitada a BBVA

    de hace ya varios meses sin éxito, silencio total.

    Es posible recuperar esta documentación por otros medios?

    Me gustaría conocer aproximadamente que gastos tienen obligación de devolver.

    Gracias anticipadas.

    • Economía Zero

      Buenos días Jordi

      Sentimos decirte que no conocemos otra forma de conseguir la documentación que no sea la que os indicamos en nuestra información. Aunque lo primero que te recomendamos es leas detenidamente este mismo desde el nos estás consultando. Verás que nuestra recomendación, salvo casos excepcionales, es que esperéis al pronunciamiento del TJUE en referencia al IAJD.

      Recuerda que es MUY IMPORTANTE que, independientemente de lo que decidas, debes enviar la carta de reclamación de los gastos que te adjuntamos para dejar constancia.

      No obstante, lo mejor es que tú caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

      Por realizar el estudio de viabilidad de tu caso no te va a cobrar absolutamente nada (y las condiciones serán las que os ofrecemos en la web, es decir, no hay provisión de fondos y el abogado cobra solamente las costas, salvo en el improbable caso de que no las haya), además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará a partir de ahí pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • José

    Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes por el motivo de una reclamación de gastos de hipoteca, que presente en mi banco gracias al formulario de su pagina web.

    Antes de nada agradecerles el tiempo y las molestias que les pueda hacer perder y ocasionar.

    La entidad bancaria ya me ha contestado ofreciéndome un acuerdo económico, pero como me aconsejan desde su portal, he preferido ponerme en contacto con ustedes, para que me digan como actuar.

    • Economía Zero

      Hola José

      Podemos enviar tu consulta a uno de nuestros abogados expertos en este tema. Para ello necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes, después le enviaremos al abogado los datos con tu consulta y a ti sus datos para que los tengas en cuenta cuando se ponga en contacto contigo.

      Quedamos a la espera de tú respuesta.

      Un saludo.

  • Imane

    Buenas tardes,

    Me he puesto en contacto con ustedes hace dos días por tema de hipoteca mío, en este caso adjunto la respuesta a la reclamación de gastos de formalización de hipoteca de mi marido.

    Gracias de antemano y un abrazo

    • Economía Zero

      Hola Imane

      Hemos enviado el caso de tú marido al mismo abogado que enviamos tus casos. En unos días se pondrá en contacto contigo para tratar el tema.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Pedro

    Buenos tardes:

    Me pongo en contacto con ustedes debido a que no se realmente los gastos que tengo que reclamar y donde,

    Yo tengo el documento en pdf donde esta todo, lo que viene siendo la cuenta corriente, hay esta la hipoteca y todos los cobros, os hago llegar el documento y ya esta con el documento Word, o como lo tengo todo en la misma cuenta simplemente pongo el numero de cuenta y ya esta, o como.

    Muchas gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Como habrás leído en este mismo artículo desde el que nos consultas, nuestra recomendación, salvo casos excepcionales, es que esperéis al pronunciamiento del TJUE en referencia al IAJD.

      Recuerda que es MUY IMPORTANTE que, independientemente de lo que decidas, debes enviar la carta de reclamación de los gastos que te adjuntamos para dejar constancia.

      No obstante, lo mejor es que tú caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

      Por realizar el estudio de viabilidad de tu caso no te va a cobrar absolutamente nada (y las condiciones serán las que os ofrecemos en la web, es decir, no hay provisión de fondos y el abogado cobra solamente las costas, salvo en el improbable caso de que no las haya), además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará a partir de ahí pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Imane

    Estimados

    En primer lugar les quiero felicitar por su página web, es una fuente de información práctica y útil para los que andamos un poco liados en temas de bancos.

    El objeto de este correo es estudiar mi caso para hacer una reclamación judicial por dos puntos.

    El primero y el fácil es el de los gastos de formalización de la hipoteca que tras mandar la carta de reclamación y como era de esperar no quieren asumir ningún gasto (adjunto la respuesta).

    El segundo y el principal es una reclamación de Nulidad Absoluta del contrato hipotecario porque La hipoteca ha sido basada sobre una tasación falsa y con contenido erróneo y ha servido al constructor como herramienta para estafar.

    Adjunto: Reclamación a la Caixa donde le propongo o bien la anulación del contrato hipotecario y la restitución del patrimonio desplazado o bien la subrogación de la responsabilidad civil de Tinsa para poder ejercer mi derecho de reclamación a la tasadora. A fecha de hoy me han denegado las dos posibilidades por lo que me queda la vía judicial.

    Me pongo a su disposición por teléfono o por correo para cualquier aclaración que puedan necesitar para estudiar el caso.

    En la espera de su respuesta un saludo

    • Economía Zero

      Hola Imane

      Respondemos a todos tus casos:

      GASTOS DE HIPOTECA

      Como ya has enviado la carta y has recibido una respuesta negativa, hemos enviado tus datos de contacto al abogado/a correspondiente, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de casos que les enviamos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con él abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      NULIDAD ABSOLUTA DEL CONTRATO HIPOTECARIO

      Como el caso que nos comentas es muy complejo y se encuentra fuera de los asuntos que tratamos en la web, se lo hemos enviado a uno de nuestros abogados expertos en reclamaciones bancarias para que realice el estudio de viabilidad (el mismo que para los gastos de hipoteca).

      Por dicho estudio no te cobrará nada, aunque si posteriormente tiene que realizar alguna gestión o incluso representarte ante el Juzgado, te cobrará los correspondientes honorarios, no obstante, al ser usuaria de Economía Zero éstos serán lo más ajustados posible, y por supuesto, antes de contratar nada con él, te enviará una hoja de encargo con todas las condiciones bien detalladas para que la firmes y formalices el servicio, de este modo se evitan sorpresas posteriores.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Dolores

    Hola tal y como he buscado ustedes son banco de españa tras la negativa de mi banco ibercaja les adjunto reclamacion que hice via mail.

    Mi nombre es Dolores XXXXXX

    Hola buenas tardes soy dolores XXXXXX he recibido su carta y estoy de acuerdo con ustedes no especifique mucho en este momento lo voy hacer.
    Mire mi primer préstamo inicial fue este. XXXXXX

    cantidad inicial: 80.000 euros.
    deuda actual. 59.701,52 euros.

    Después ya empece a tener problemas y pedimos uno personal el cual ahora le refiero los datos XXXXX

    Cantidad inicial. 16.500 euros.
    deuda actual.13.397,32 euros.

    Después una libreta personal cuyo nº de cuenta es el siguiente XXXXXX

    cuyos intereses de demora me reclaman 849 euros cuando yo ya había hecho las dos novaciones la 1º ligada al primer préstamo el cual e citado mas arriba o sea al de 80.000 euros y una segunda novacion que le cito en segunda posición ligada a los 16.500 euros.
    Me hicieron la propuesta que me podían hacer las novaciones pero tenia que firmar un préstamo llamado bullet en el cual decía que si yo extinguía la deuda también se extinguía el bullet cuyo nº de préstamo es el siguiente XXXXXXX

    Decirles que las novaciones fueron firmadas en el 20 abril del 2016. también decirles que encontré mi hipoteca titularizada,ahora iba a firmar otras novaciones y no es posible a mis bajos ingresos 301 euros. por lo tanto me ejecutaran,pero quiero que me devuelva mis intereses de demora cobrados ,gastos de notaria,gastos de cancelación anticipada sin mas espero respuesta gracias.

    y abandonar mi casa. Y decirles tambien que mi hipoteca esta titulizada tengo RECIBO de la CNMV.

    • Economía Zero

      Buenos días Dolores

      Como lo que nos comentas es un caso complejo, si quieres podemos enviarle el caso a uno de nuestros abogados para haga un estudio de viabilidad y te diga lo que se puede hacer. Por realizar el estudio no te cobrará nada. Para poder pasarle el caso, además de los datos que ya nos has aportado, necesitamos un número de teléfono y una franja horaria lo más amplia posible para que el abogado pueda contactar contigo.

      Quedamos a la espera de tú respuesta.

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola buenos días

    Se me olvidó comentaros que hay un cargo en mi cuenta realizado el día 04/12/2002 de 5.707’59 euros que el banco no quiere aclararme de que es puesto que me dicen que por entonces no estaban las facturas digitalizadas…y me gustaría que me aclarasen ya que esa cantidad es de los gastos hipotecarios.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Como verás, nuestra recomendación, salvo casos excepcionales, es que esperéis al pronunciamiento del TJUE en referencia al IAJD.

      Recuerda que es MUY IMPORTANTE que, independientemente de lo que decidas, debes enviar la carta de reclamación de los gastos que te adjuntamos para dejar constancia.

      No obstante, lo mejor es que tú caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

      Por realizar el estudio detallado de tu caso no te va a cobrar absolutamente nada, además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará a partir de ahí pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • José Antonio

    Quisiera me pusierais en contacto con algun abogado para la reclamacion de gastos hipotecarios, clausula suelo ,comisiones e intereses de demora y si existe algo mas tambien pues tengo de todo.

    un saludo por mi parte y les agradeceria brevedad pues me estan amenazando por retraso en los pagos.

    • Economía Zero

      Buenos días José Antonio

      Facilítanos un número de teléfono y una franja horaria (lo más amplia posible) en la que podamos llamarte para que nos comentes tu caso y saber cómo orientarte.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Esther

    Hola Elena hemos estado fuera y no quería decirte nada hasta llegar a casa.

    Como procedemos para ver el caso?

    Mucha gracias
    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Esther

      Disculpa la demora en la respuesta.

      Es MUY IMPORTANTE que, independientemente de lo que decidas, envíes la carta de reclamación de los gastos que te adjuntamos para dejar constancia. Cuando recibas respuesta, nos la haces llegar para estudiarla y será entonces cuando enviemos el caso al abogado correspondiente para que haga un estudio de viabilidad y continuéis juntos con la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Noelia

    Hola chicas este tipo de creditos tambien es reclamable ???

    • Economía Zero

      Hola Noelia

      Estamos intentado comunicarnos contigo en el móvil que nos facilitasteis (XXXXXXX) pero se corta la llamada. Si no es un buen momento, decirnos cuando podemos llamaros para resolver las dudas de Wizink.

      Por otro lado, la documentación que nos envías es de una hipoteca, en esos casos no se puede solicitar la nulidad del contrato, pero se pueden reclamar los gastos de hipoteca. A continuación te dejamos la información sobre dichos gastos.

      Aunque lo primero que te recomendamos es que entres en este artículo y lo leas atentamente. Verás que nuestra recomendación, salvo casos excepcionales, es que esperéis al pronunciamiento del TJUE en referencia al IAJD.

      Recuerda que es MUY IMPORTANTE que, independientemente de lo que decidas, debes enviar la carta de reclamación de los gastos que te adjuntamos para dejar constancia.

      No obstante, lo mejor es que tú caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

      Por realizar el estudio detallado de tu caso no te va a cobrar absolutamente nada, además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará a partir de ahí pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Silvia

    Hola, keria saber si ya puedo reclamar los gastos de mi hipoteca, o serua mejor esperar. Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Para los casos de reclamación de los gastos hipotecarios, hemos suspendido todas nuestras reclamaciones a la espera de saber la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre la materia. Un despacho de abogados español ha elevado un caso de gastos de constitución de hipoteca a este Tribunal, y nuestra recomendación, al igual que sucedió con la cláusula suelo, es esperar a conocer la decisión del TJUE para interponer nuestras demandas.

      No obstante, si lo deseas, podemos ponerte directamente en contacto con una de nuestra abogadas especializadas en esta reclamación y será ya desde nuestros despachos colaboradores desde donde te informen con detalle de todo el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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