Si una vez enviada la carta de reclamación, recibís alguna propuesta por parte de la entidad, nos la podéis remitir para que uno de nuestros abogados expertos la revise y os diga qué hacer.
MUY IMPORTANTE
NO HAY QUE FIRMAR nunca nada «en caliente», tenéis que solicitar por escrito una copia de lo que quieren que firméis para que lo revise un profesional especializado, y si no quieren daros copia, entonces es que os pretenden engañar, algo que por desgracia ya ha ocurrido en otros asuntos, como las cláusulas suelo, las preferentes, etc., y después de firmar sin asesoramiento es cuando vienen las lamentaciones, sin que podáis hacer ya nada para solucionarlo.
CÓMO FUNCIONA LA GESTIÓN DE REVISIÓN DE LA PROPUESTA DE LA ENTIDAD
Si tenéis la respuesta de la entidad con una propuesta, o en esa respuesta se os invitaba a ir a la sucursal, y en ella os han ofrecido un acuerdo (y os han dado copia de él), y queréis que uno de nuestros abogados lo revise sin compromiso alguno y de forma totalmente gratuita, nos tenéis que enviar un e-mail a gestion@economiazero.com, explicando el motivo para el que lo remitís e incluyendo la siguiente info y documentación:
– Nombre y apellidos
– Población desde la que nos escribes (para derivar tu caso al abogado correspondiente).
– Teléfono de contacto (preferiblemente móvil). Puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).
– Copia escaneada de la propuesta.
– Copia escaneada de todos los documentos de los gastos que tengáis en vuestro poder (si omitís información, el abogado no lo podrá saber, ya que su respuesta estará condicionada por la info que le enviéis)
Todos los documentos tienen que estar perfectamente legibles y en formato PDF, lo más rápido y económico es acudir a una copistería. Debéis entender que los abogados no os van a cobrar por este servicio, por lo que vamos a ponerles su trabajo lo más fácil posible, gracias 😉 .
LISTA INFORMATIVA
Te recordamos que regularmente publicamos nueva información y modelos de carta para reclamar otros tipos de comisiones y abusos en tarjetas, préstamos e hipotecas, si quieres estar puntualmente informad@ solo tienes que apuntarte en la LISTA INFORMATIVA que tienes a continuación.
PRÓXIMAS RECLAMACIONES
En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.
Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .
COMENTARIOS Y CONSULTAS
Recuerda que puedes dejar una consulta utilizando el formulario para comentarios que se encuentra abajo del todo de los artículos.
Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.
Gracias.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Hola, siguiendo vuestras instrucciones el día 22 de junio presente en mi oficina de La Caixa la carta reclamando los gastos de la formalización de la Hipoteca (vuestro modelo publicado en estya página) sin que ha día de hoy haya tenido noticia alguna por su parte, cual sería el siguiente paso?
saludos
Mario E.
Hola Mario
El siguiente paso es el de presentar demanda, por lo que si quieres, podemos remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.
Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).
No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.
Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.
Hola, resido en XXXXXXX (Cáceres) y mi teléfono es XXXXXXXX.
Gracias, saludos.
Mario
Hola Mario
Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Yo envié una reclamación de gastos de la construcción de la hipoteca y me enviaron una carta que yo fui libre de pagar esos gastos por lo cual ellos no deben devolver mi dinero de la Constitución de el préstamo hipotecario que debo hacer pues el Bankinter me nunca mis derechos
Hola Fernando
Lo que tienes que hacer es hacer valer tus derechos y presentar demanda ante el Juzgado, para ello, si quieres, podemos ponerte en contacto con uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará la viabilidad de tu caso de forma totalmente gratuita.
El proceso es muy sencillo, puesto que el abogado colaborador te llamará, te dirá cómo funciona el procedimiento, la documentación que necesita, y aclarará cualquier duda que tengas.
Para poder enviar tu caso al abogado, sólo necesitamos que nos facilites los siguientes datos:
– Nombre y apellidos.
– Nombre de la entidad.
– Población desde la que nos escribes (para derivar tu caso al abogado correspondiente).
– Teléfono de contacto (preferiblemente móvil). Puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).
Estos datos personales NUNCA serán publicados en la web.
Decirte que no sólo se reclamará la devolución de los gastos de formalización, sino que el abogado incluirá también en la demanda la nulidad de la cláusula de intereses moratorios, puesto que lo habitual es que ésta sea abusiva (lo es en el 99 % de las hipotecas), con lo que se garantiza totalmente que no se pueda dar el caso de que tuvieses que llegar a pagar costas. Ya que aunque este asunto de los gastos está más que claro tras la Sentencia del Tribunal Supremo, siempre que se puede, es mejor tomar este tipo de medidas de añadir alguna otra cláusula abusiva y no correr riesgo alguno.
Tampoco tendrás que realizar desembolso alguno de dinero, y toda la cuantía recuperada será para ti, ya que el abogado sólo cobra las costas, no obstante, llegado el momento, todas estas condiciones te serán enviadas por escrito, para que las firmes y aceptes, en la correspondiente hoja de encargo profesional.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, yo he reclamado los gastos de formalización de hipoteca y me dijeron en BBVA que los podía hacer on líne, me parece un numero de operación y un teléfono para el seguimiento de la misma.
¿Es correcta esta opción para reclamar?.No había visto sus indicaciones.
Atentamente
Hola Cristina
Nuestro consejo es enviar la carta de reclamación por una de las dos vías que os indicamos (en una sucursal, siempre que nos sellen un acopia, o por carta certificada con acuse de recibo), ya que el motivo de hacerlo así es para poder demostrar que la hemos enviado en el caso de que la entidad no nos conteste.
En tu caso, que ya lo has hecho por e-mail, si la entidad te contesta, pues estupendo, porque esa contestación ya acredita que has reclamado, y si no lo hace, siempre estás a tiempo de enviar la carta por las vías que os indicamos, por lo que no debes preocuparte.
Recuerda que independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), debes ponerte en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Ten presente que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado.
No te olvides de indicarnos la población desde la que no escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).
No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.