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Reclama a VIVUS y recupera todos los intereses abusivos de sus préstamos

Reclama a VIVUS y recupera todos los intereses abusivos de sus préstamos

Micro préstamos: “otra piedra en el camino”.  La situación económica en la que se encuentran miles de familias en nuestro país y sus dificultades para obtener financiación bancaria, ha provocado la expansión del mercado de las empresas dedicadas a la concesión de micro créditos, que sin estar controladas por la autoridad monetaria, más allá de ayudar a ningún hogar a solucionar sus dificultades, pueden llegar a generarles un problema del que, en la mayoría de las ocasiones, resulta muy complicado salir.

Una de las empresas más conocidas de este sector y con mayor presencia mediática es VIVUS. Esta entidad, dedicada exclusivamente a la concesión de micro créditos, ofrece financiación instantánea, bajo contratación a distancia, con el único requisito de ser mayor de 21 años y tener una cuenta corriente abierta en España.

VIVUS ofrece un primer préstamo “sin intereses ni comisiones”, “sin letra pequeña” y “sin aval”, pero en sus campañas publicitarias se olvida un detalle muy importante: si no quieres sufrir lo que ellos denominan como penalizaciones por mora, que ciertamente son intereses de demora abusivos, del 401,50 % anual, tendrás que devolver el capital que te han prestado, de una sola vez, en un plazo máximo de treinta días a contar desde el momento en que te ingresaron el dinero.

EL TRIBUNAL SUPREMO HA DECLARADO EN REITERADAS OCASIONES LA ABUSIVIDAD DE UN TIPO DE INTERÉS DE DEMORA DESPROPORCIONADO, COMO EL APLICADO POR VIVUS

En las Sentencias de fecha 22 de abril de 2015, 23 de diciembre de 2015 y 3 de junio de 2016 el Pleno de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo ha declarado la abusividad de un tipo de interés de demora desproporcionado, en los siguientes términos: “Una cláusula de interés de demora que supusiera un incremento excesivo del tipo porcentual respecto del interés remuneratorio perjudica desproporcionadamente al consumidor, en contra de las exigencias de la buena fe”.

SI HAS SIDO CLIENTE DE VIVUS Y HAS SUFRIDO ESTAS CONDICIONES, RECLAMA CON ECONOMÍA ZERO Y RECUPERA TODOS LOS INTERESES ABUSIVOS QUE TE HAYAN COBRADO

Tras este primer micro préstamo, VIVUS te permite acceder a financiación por mayores importes, cambiando las condiciones respecto del primer contrato y aplicándote intereses abusivos, que pretende disfrazar bajo la expresión “coste del préstamo”.

Los tipos de interés que impone VIVUS en sus contratos de préstamo, merecen una calificación más adecuada a su tamaño, como pudiera ser la de escandalosos, desorbitados o estratosféricos, ya que pueden alcanzar porcentajes desde el 1.000 % TAE, hasta superar con creces el millón por ciento TAE.

RECLAMA A VIVUS CON ECONOMÍA ZERO LA DEVOLUCIÓN DE TODOS LOS INTERESES ABUSIVOS DESDE EL PRIMER AL ÚLTIMO PRÉSTAMO CONTRATADO

La aplicación de tipos de interés abusivos viene siendo calificada, tanto por el Tribunal Supremo como por la inmensa mayoría de las Audiencias Provinciales y juzgados de nuestro país, como una práctica usuraria y desproporcionada.

Las consecuencias de la imposición de estas condiciones en un contrato de préstamo, serán la declaración de nulidad del mismo, con la consecuente devolución de todos los importes que se hayan pagado en concepto de intereses abusivos, sin importar el nombre con el que entidades como VIVUS, los pretendan ocultar.

Es la Ley de la Usura, de 23 de julio de 1908 (o Ley Azcárate), la que establece las bases de esta declaración de nulidad de un contrato:

Art. 1º: Será nulo todo contrato de préstamo en que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso (…).

Art. 3º: Declarada la nulidad de un contrato, el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida; y si hubiera satisfecho parte de aquélla, el prestamista devolverá al prestatario lo que, exceda del capital prestado

La nulidad de un contrato es la declaración de que el mismo adolece de defectos tan graves, como son las condiciones abusivas y desproporcionadas que impone VIVUS en sus micro préstamos, que tiene como consecuencia que las partes del contrato (consumidor y entidad financiera) tengan que quedar, después de la declaración de nulidad, en idéntica situación a la que se encontraban antes de formalizar el contrato.

¿CÓMO CONSEGUIR UNA  SENTENCIA QUE DECLARE LAS NULIDAD DE TUS CONTRATOS SUSCRITOS CON VIVUS?

Desde Economía Zero hemos diseñado un procedimiento muy sencillo para reclamar a VIVUS (y a todas las entidades que aplican intereses abusivos), y conseguir la devolución de todas las cantidades pagadas por encima del capital realmente prestado.

Después de una primera parte extrajudicial, en la que te confeccionaremos una carta para enviar al Servicio de Atención al Cliente de VIVUS, una de nuestras abogadas especializadas en este tipo de procedimientos, llevará tu reclamación al Juzgado y solicitará la declaración de nulidad de todos los contratos que tengas o hayas tenido con VIVUS

Empieza ya y reclama a VIVUS entrando en ESTE ENLACE, y si antes de empezar quieres que te aclaremos cualquier duda, envíanos un email a contacto@economiazero.com o llámanos por teléfono, dentro del horario establecido, a uno de nuestros números de ATENCIÓN TELEFÓNICA.

LO QUE PERSEGUIMOS ES QUE SE CONDENE A VIVUS A CARGAR CON TODOS LOS GASTOS DE LA RECLAMACIÓN JUDICIAL

Hemos diseñado el proceso para que en la inmensa mayoría de los casos, los costes de la reclamación judicial sean asumidos por VIVUS, puesto que nuestros abogados colaboradores sólo cobran las costas judiciales -siempre que estas se acuerden-, las cuales pagará VIVUS al perder la demanda, para que de esta forma todo el dinero recuperado sea para vosotros.

Si quieres comprobar la efectividad de reclamar a entidades como VIVUS, te invitamos a que entres en nuestra sección dedicada a SENTENCIAS y compruebes los excelentes resultados que estamos consiguiendo.

Te dejamos también esta Sentencia contra VIVUS de un Juzgado de Villaviciosa, puesto que describe claramente lo abusivos y desproporcionados que son los intereses que aplica a sus préstamos rápidos: VIVUS condenada a anular 8 préstamos rápidos por aplicar intereses de hasta el 4.691 % TAE.

TIPOS DE INTERÉS (TAE) HABITUALES DE VIVUS

A continuación te dejamos unas cuantas capturas de contratos de préstamos rápidos de VIVUS (4Finance Spain Financial Services, S.A.U.), los cuales han sido debidamente «anonimizados» para proteger la identidad y todos los datos de los usuarios.

Como se puede comprobar, la TAE (Tasa Anual Equivalente) puede variar muchísimo en función del dinero solicitado y del plazo convenido para devolverlo, aunque en TODOS los casos sus intereses abusivos superan con creces los límites de la USURA.

Como verás en los ejemplos que te dejamos a continuación, los contratos de VIVUS pueden tener tipos de interés abusivos que van desde el 1.907 % hasta el 92.621 % (y otros más que sobrepasan el millón por ciento

A fecha de la publicación de este artículo, VIVUS en su propia web menciona lo siguiente: «A modo de ejemplo, para un crédito rápido de 100 € a 30 días, los intereses serían de 32 €, lo que equivale a una TAE del 2.830,8 %«.

Aunque en algunos casos (como los de los últimos ejemplos) los intereses son tan desproporcionados y descomunales, que pudiera parecer que falta alguna «coma» en medio de tantos números y se trata de un error, aunque la realidad es que nos podemos encontrar con intereses abusivos de varios millones por ciento, e incluso de varios cientos de millones por ciento.

Contrato de VIVUS con un tipo de interés abusivo del 1.907 %
Contrato de VIVUS con un tipo de interés abusivo del 1.907 %
Contrato de VIVUS con un interés abusivo del 2.333 %
Contrato de VIVUS con un interés abusivo del 2.333 %
Contrato de VIVUS con un tipo de interés del 3.575 %
Contrato de VIVUS con un tipo de interés del 3.575 %
Contrato de VIVUS con una TAE abusiva del 4.339 %
Contrato de VIVUS con una TAE abusiva del 4.339 %
Contrato de VIVUS con una TAE de usura del 4.691 %
Contrato de VIVUS con una TAE de usura del 4.691 %
Contrato de VIVUS con un interés abusivo del 5.234 %
Contrato de VIVUS con un interés abusivo del 5.234 %
Contrato de VIVUS con una TAE abusiva del 6.633 %
Contrato de VIVUS con una TAE abusiva del 6.633 %
Contrato de VIVUS con una TAE usuraria del 8.009 %
Contrato de VIVUS con una TAE usuraria del 8.009 %
Contrato de VIVUS con intereses abusivos del 8.800 %
Contrato de VIVUS con intereses abusivos del 8.800 %
Contrato de VIVUS con intereses de usura del 8.913 %
Contrato de VIVUS con intereses de usura del 8.913 %
Contrato de VIVUS con intereses usurarios del 15.778 %
Contrato de VIVUS con intereses usurarios del 15.778 %
Contrato de VIVUS con una TAE totalmente abusiva del 22.402 %
Contrato de VIVUS con una TAE totalmente abusiva del 22.402 %
Contrato de VIVUS con intereses abusivos del 24.553 %
Contrato de VIVUS con intereses abusivos del 24.553 %
Contrato de VIVUS con intereses totalmente abusivos del 34.952 %
Contrato de VIVUS con intereses totalmente abusivos del 34.952 %
Contrato de VIVUS con intereses totalmente usurarios del 58.468 %
Contrato de VIVUS con intereses totalmente usurarios del 58.468 %
Contrato de VIVUS con una TAE totalmente desproporcionada del 92.621 %
Contrato de VIVUS con una TAE totalmente desproporcionada del 92.621 %
Préstamo de VIVUS con tipo de interés abusivo del 3.577.215 %
Préstamo de VIVUS con tipo de interés abusivo del 3.577.215 %
Contrato de VIVUS aplicando una TAE descomunal del 999.999.999 %
Contrato de VIVUS aplicando una TAE descomunal del 999.999.999 %
LISTADO DE ENTIDADES Y PRÉSTAMOS CON INTERESES ABUSIVOS

Visita nuestro listado de entidades y descubre si tienes, o has tendido, productos cuyos contratos puedan anularse por aplicar intereses abusivos (recuerda que la usura no tiene prescripción).

Este listado se actualiza constantemente para que tengas a tu disposición una guía orientativa (antes hay que comprobar la TAE del producto) en la que poder consultar qué entidades financieras o sociedades de crédito aplican intereses abusivos a sus productos (tarjetas de crédito, préstamos rápidos, líneas de crédito o micro créditos).


252 comentarios para Reclama a VIVUS y recupera todos los intereses abusivos de sus préstamos

  • Elisabet

    Buenos días mi nombre es Elisabet XXXXXXXXX y me pongo en contacto con vosotros para saber si los intereses cobrados por vivus son legales, pedí un importe de 300€, a los 30 dias no pude devolverlos por quedarme sin trabajo y me quieren cobrar 925, tras pelearme con ellos hemos llegado a un acuerdo en el me ofrecen quita del 40x cient, abonando 556€.

    Si me podéis ver os lo agradezco. Un saludo

    Yo les haré hoy el abono, si no fueran legales pues me decís la forma de reclamarlo.

    • Economía Zero

      Hola Elisabet

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Te recomendamos que visitéis (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving».

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, aplazamiento o extensiones y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales (sumando cualquier pago que hayas hecho, como por ejemplo las extensiones»), ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como desde ECONOMÍA ZERO ya hemos reclamado cientos y miles de contratos de VIVUS, podemos asegurarte que sus tipos de interés son absolutamente desproporcionados, superando el 2.000 % TAE. Por lo tanto, la reclamación a esta entidad prácticamente siempre es viable.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.

      En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir.

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.

      Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.

      Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio.

      En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.

      Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.

      2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.

      En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.

      – Dirección completa.

      – Nº de DNI.

      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      – Nombre de la entidad.

      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenos días Lorena,

    Tal y como comentamos en la última conversación, también tengo un préstamo VIVUS. El prestamo era de 500 euros e hice 11 aplazamientos, que suman un total de 1740 euros (creo recordar). Este mes, tal y como me dices ya no abono la factura del plan de pagos que me han ofrecido, en el que reclaman un total de 660 euros.

    Te adjunto una factura donde se recoge el número de contrato y el DNI, para iniciar expediente.

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Perfecto. Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos y datos que nos facilitas y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente así como elaborar los documentos correspondientes a esta reclamación.

      Por lo tanto, aprovechamos este mismo email para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Vivus y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de Vivus, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Soraya

    Buenos días, me gustaría explicar mi situación con vivus, he leído todo esto y quiero reclamar todo el dinero de intereses abusivos que me han cobrado en todos los préstamos con ellos.

    Mi teléfono es XXXXX

    Gracias
    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Soraya,

      Después de nuestra conversación telefónica, nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para resumirte lo comentado al respecto de la reclamación de los intereses abusivos de los créditos de Vivus que tienes y has tenido contratados.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.

      En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.

      Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.

      Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      Si tras nuestra negociación con la entidad financiera te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio.

      En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.

      Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.

      2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.

      En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborar los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
      · Nombre de la entidad.
      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos. Ya sean recibos, extractos, contratos, capturas de la plataforma online de Vivus (como hablamos) o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tienes recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Elías

    Hola buenos días, escribo para informarme, tengo un crédito con vivus, q he estado prorrogado hace ya varios meses, y ahora con la crisis del corona virus, estoy con un erte en casa, todavía no m pagan y c m ha vencido el plazo del préstamo y ahora vivus m presiona para q pague y encima m aplican tazas d interés excesivas, cuando les he comunicado q en cuanto reciba el dinero, les pago, pero siguen reaccio a mi situación y con cada día q pasa mi deuda crece, q debo hacer, por favor, darme una respuesta, muchas gracias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Elías

      En primer lugar, comentarte que el hecho de que no te ofrezcan facilidades de pago en esta situación es lamentable pero no es ilegal. Sin embargo, hay otros aspectos importantes de sus contratos de préstamo que sí son completamente abusivos y desproporcionados y podremos conseguir que se declaren indebidos e ilegales en el Juzgado.

      Por este motivo, ante situaciones como estas, nosotros siempre os recomendamos que empecéis con la reclamación de los intereses abusivos de estos préstamos, ya que es la única forma de resolver el problema con estas entidades. Os recomendamos que visitéis (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving».

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, aplazamiento o extensiones y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales (sumando cualquier pago que hayas hecho, como por ejemplo las extensiones»), ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como desde ECONOMÍA ZERO ya hemos reclamado cientos y miles de contratos de VIVUS, podemos asegurarte que sus tipos de interés son absolutamente desproporcionados, superando el 2.000 % TAE. Por lo tanto, la reclamación a esta entidad prácticamente siempre es viable.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.

      En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir.

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.

      Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.

      Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio.

      En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.

      Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.

      2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.

      En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.

      – Dirección completa.

      – Nº de DNI.

      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      – Nombre de la entidad.

      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenas tardes, presente varias reclamaciones a vivus y me han contestado negativamente.

    Si pudierais mirar mi caso os lo agradecería, os podría pasar toda la información por mail.

    Mis datos de contacto son: Antonio XXXXXXX XXXXXX. Tlf.: XXX XXX XXX.

    Muchas gracias!!!

    Saludos cordiales

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Por supuesto que podemos ayudarte, estudiar tu caso y enviar tu reclamación a uno de nuestros Despacho de Abogados colaboradores especialistas en este tipo de reclamaciones si deseas continuar con la segunda parte de la reclamación: la vía judicial.

      Para que podamos examinar desde ECONOMÍA ZERO de forma gratuita la viabilidad de tu reclamación contra VIVUS, tienes que enviarnos escaneada por email toda la documentación que tengas sobre la reclamación presentada a esta financiera. Como desde ECONOMÍA ZERO ya hemos reclamado cientos y miles de contratos de VIVUS, podemos asegurarte que sus tipos de interés son absolutamente desproporcionados, superando el 2.000 % TAE. Por lo tanto, la reclamación a esta entidad casi con total seguridad será viable.

      Los documentos más importantes que tienes que enviarnos (escaneados, en formato PDF si fuera posible) son:

      – Carta de reclamación que enviaste a VIVUS, firmada por el titular de los préstamos.

      – Respuesta a la carta de reclamación que recibiste de VIVUS.

      – Contrato y extractos o recibos de estos préstamos que te haya enviado VIVUS o que tengas en tu poder.

      Con esta documentación, podremos hacer un primer estudio de la viabilidad de la reclamación, previo al envío del expediente al Despacho de Abogados para que inicien la parte judicial de la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Saludos.

  • Enrique

    Buenos días Daniel:

    En relación al asunto de referencia te adjunto la documentación solicitada para que podáis estudiar la viabilidad de la demanda y se inicie cuanto antes la reclamación judicial contra Vivus ya que como te comenté la reclamación (la extrajudicial o prejudicial) ya la hemos hecho nosotros sin querer llegar a ningún tipo de acuerdo Vivus como verás en las cartas respuesta que nos enviaron.

    Cualquier duda al respecto que necesitaras que te aclarara, ponte en contacto conmigo al teléfono móvil XXX XXX XXX.

    Un saludo y quedo a la espera de tus noticias.

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Nos ponemos en contacto contigo respecto a la respuesta que te ha enviado Vivus a tu carta de reclamación.

      Después de estudiar esa contestación que has recibido de VIVUS, decirte que se trata de su argumentación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato y de una serie de recibos, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene este préstamo es desorbitado -2.333 % TAE-, y en consecuencia, usurario.

      En el resumen que hacen de la liquidación de este préstamo, podemos observar que Vivus te prestó 900 € y que tú, sumando los pagos mensuales que has efectuado, les has devuelto la cantidad de 3.101,14 €.

      En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Vivus tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es, 2.201,14 €.

      Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, en la que tenemos la carta firmada, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      En cuanto a esta tarifa de 60 €, que cobramos por cada caso del que se presente una demanda, podemos dejarla pendiente de pago para cuando tengamos la sentencia que ponga fin a la reclamación. Si prefieres hacer el pago ahora, indícanoslo. Si prefieres hacer el pago al final del proceso, indícanoslo también y enviaremos de inmediato el expediente al Despacho de Abogados.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y, como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenos días, les informo de que he decidido no pagar más, dado a que no puedo debido a la situación del coronavirus, tengo prioridad en otras cosas antes que los préstamos que tengo.

    Lo cual me están reclamando, viaconto me ha dicho que va a proceder a darle mi ficha una empresa externa de recobro. Y vivus me esta subiendo el interés cosa q ya sabíamos. Quisiera saber si saben algo ustedes. O es precipitado, ya q al llevarse mi préstamo a otra empresa de recobro, supongo q si no hago caso me querrán llevar a juicio? Va a pasar algo? Q debo hacer? no hago caso a nada ya que esta en proceso mi situación?

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Tomamos nota de lo que nos comentas, y procedemos a indicarlo así en tus expedientes. Entendemos que dada la situación actual, las prioridades son otras y no te preocupes ya que esto no afecta a los procesos de reclamación que estamos llevando a cabo.

      Las reclamaciones fueron tramitadas con fecha 30 de abril, por lo que aún estamos dentro del plazo de 2 meses que tienen para contestarnos. Por lo tanto es normal que intenten contactar contigo y te digan que van a proceder a reclamar tu deuda por empresas de recobro, o incluso amenazar con procesos judiciales. No te preocupes ya que se trata únicamente de amenazas para que desistas y anules la reclamación.

      Con respecto a las otras cuestiones te respondemos:

      Quisiera saber si saben algo ustedes. O es precipitado, ya que al llevarse mi préstamo a otra empresa de recobro, supongo que si no hago caso me querrán llevar a juicio? Va a pasar algo?

      Te informamos de que aún no hemos recibido ninguna respuesta de ninguna entidad, pero es normal ya que han pasado pocos días desde que enviamos las reclamaciones y suelen tardar unas semanas en contestar o incluso los dos meses que damos de plazo.

      Si se «llevan» tu préstamo a una empresa de recobros, no te preocupes ya que no nos perjudica. Únicamente, tendríamos que tener en cuenta si sólo se encargan de gestionar la deuda o si la compran. En el caso de que sólo gestionen la deuda, el proceso de reclamación sigue normal. Si se cediera o comprara la deuda esta empresa de recobros, tendrías que iniciar el proceso de reclamación contra esta empresa ya que sería la nueva acreedora de la deuda.

      Con respecto a llevarte a juicio, no te preocupes ya que no va a ser así, primeramente por la actual situación de Estado de Alarma que tenemos, pero a su vez, no van a presentar demanda por haber presentado nosotros la reclamación ni por ceder tu deuda a otra empresa en el caso de que así fuera. No obstante, si por cualquier casual recibes una notificación del Juzgado, ponte en contacto con nosotros para poder presentar la defensa cuanto antes.

      Por lo tanto, no te preocupes ya que no va a pasar nada.

      Qué debo hacer? no hago caso a nada ya que está en proceso mi situación?

      No tienes que hacer nada, ya que el proceso de reclamación extrajudicial está iniciado y ahora tienen que responder a la reclamación. Por lo tanto, no es necesario que realices ninguna acción, ni que contactes con ninguna entidad. Nuestro consejo es que no hagas caso de las amenazas que recibas y envíanos una copia de los emails o notificaciones que te envíen para que podamos incluirlas en tus expedientes.

      Una vez que recibamos respuesta de cada reclamación, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las mismas y de cómo debemos proceder en cada caso.

      Esperamos haber resuelto todas tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • José Alberto

    Tengo un préstamo con vivía de 1000€ y lo he prolongado en dos ocasiones con cantidad de 320€ y por el confinamiento en el que estamos no recibo dinero para hacer frente al pago o la prologa no se que hacer gracias.

    • Economía Zero

      Hola José Alberto

      Nos ponemos en contacto contigo desde ECONOMÍA ZERO para responder a tu consulta sobre qué puedes hacer con el préstamo que tienes con VIVUS durante el Estado de Alarma, no pudiendo hacer frente a más aplazamientos ni al pago tal que esta financia te exige.

      En primer lugar, comentarte que por nuestra experiencia sabemos que esta entidad es muy probable que no te ofrezca facilidades de pago en esta situación, por lo que te llamará de forma insistente para que hagas los pagos, nada más.

      Lo que nosotros os recomendamos ante esta situación en la que os véis abocados a tener que dejar de pagar, es reclamar las condiciones abusivas de sus contratos, como son los intereses de usura que tienen asociados estos préstamos de VIVUS.

      Podemos asegurarte que la mejor manera de terminar con esta situación es iniciar la reclamación de los intereses abusivos de estos préstamos. Os recomendamos que visitéis (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving».

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, aplazamiento o extensiones y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales (sumando cualquier pago que hayas hecho, como por ejemplo las extensiones»), ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como desde ECONOMÍA ZERO ya hemos reclamado cientos y miles de contratos de VIVUS, podemos asegurarte que sus tipos de interés son absolutamente desproporcionados, superando el 2.000 % TAE. Por lo tanto, la reclamación a esta entidad prácticamente siempre es viable.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.

      En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir.

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.

      Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.

      Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio.

      En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.

      Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.

      2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.

      En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.

      – Dirección completa.

      – Nº de DNI.

      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      – Nombre de la entidad.

      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Ambrosio

    Buenos días,

    Me llamo Ambrosio XXXXXXX y me pongo en contacto con vosotros en referencia a la financiera ViVUs.

    Como sabréis, a parte de llamarme diariamente un par de veces para presionarme, aún sabiendo que me encuentro en un ERTE y no puedo hacerme cargo del pago, no acceden a fraccionarme la deuda, ni a parar la subida de intereses diarios que ellos van incrementando.

    Lo he intentado de diversas maneras, incluso poniéndome en contacto con la AEMIP a la que vivus pertenece y pidiéndoles la mediación, pero no dan ninguna respuesta.

    Gracias a vuestra página he visto la luz, y he comprendido que mucha pobre gente está en la misma situación que yo.

    Todo empezó con un crédito de 300, lo devuelves, después son 400 y así sucesivamente y vas siendo atrapado cada vez más sin darte cuenta, con lo que me veo con el último crédito que solicité que era de 1000e y ahora VIVus en menos de un mes ya me está solicitando 1500, aún habiendo pagado una extensión de tiempo de 200 euros ya estando en estado de alarma y en situación de ERTE.

    Querría saber si vosotros podríais hacer algo para que primero no me acosaran más por teléfono, segundo que me fraccionaran el pago, y tercero visto vuestra efectividad incluso me planteo si con todos los intereses abusivos que me han cobrado desde el primer crédito se podría reclamar algo!

    Os agradezco vuestra ayuda, y os adjunto el último contrato que me hizo VIVUs para que le echéis un vistazo.

    Muchas gracias por todo

    • Economía Zero

      Hola Ambrosio

      Nos ponemos en contacto contigo desde ECONOMÍA ZERO para responder a la situación con VIVUS que nos comentas y las actuaciones que esta empresa está llevando a cabo VIVUS durante el Estado de Alarma, no accediendo a un fraccionamiento en tus pagos e imponiéndote intereses de demora abusivos.

      En primer lugar, comentarte que el hecho de que no te ofrezcan facilidades de pago en esta situación no es ilegal, es entendible ya que no están ahí para ayudar a ningún consumidor, lamentablemente. Tampoco nos atienden a nosotros y nada podemos hacer para que cesen las llamadas ni para que te ofrezcan flexibilidades en tus pagos.

      Sin embargo, hay otros aspectos más importantes de sus contratos de préstamo que sí son completamente abusivos y desproporcionados y podremos conseguir que se declaren indebidos en el Juzgado, como son los intereses de usura que tienen todos los contratos de VIVUS.

      Por este motivo, ante situaciones como estas, en la que no puedes atender los elevados pagos que esta entidad te impone, nosotros siempre os recomendamos que empecéis con la reclamación de los intereses abusivos de estos préstamos, ya que es la única forma de resolver el problema con estas entidades. Os recomendamos que visitéis (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving».

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, aplazamiento o extensiones y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales (sumando cualquier pago que hayas hecho, como por ejemplo las extensiones»), ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como desde ECONOMÍA ZERO ya hemos reclamado cientos y miles de contratos de VIVUS, podemos asegurarte que sus tipos de interés son absolutamente desproporcionados, superando el 2.000 % TAE. Por lo tanto, la reclamación a esta entidad prácticamente siempre es viable.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL

      En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir.

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.

      Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.

      Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).

      En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.

      Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.

      2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL

      En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.

      – Dirección completa.

      – Nº de DNI.

      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      – Nombre de la entidad.

      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.). Con el documento que nos has adjuntado si este es el último préstamo que has tenido con ellos, sería suficiente para prepararte la reclamación extrajudicial.

      Si tenéis recibos mensuales de pagos, extractos o contratos de los préstamos, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • José

    Muchas gracias por la pronta respuesta chicos.

    Desde ya os digo que no me interesa aceptar su oferta, no me considero en deber de abonarles un céntimo más ya que he pagado más de lo que les debía en pagos parciales, así que tienes mi autorización para tomar cualquier acción que nos ponga en dirección a realizar el proceso judicial formal.

    Muchas gracias por toda la ayuda y quedo a la espera de instrucciones.

    Fuerza y ánimo en estos días.

    • Economía Zero

      Estupendo José

      Se lo enviaremos a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores y ellos te informarán de todo el procedimiento. ECONOMÍA ZERO te cobrará una tarifa única de 60 € cuando termine el procedimiento.

      Recibirás un email de mis compañeros indicándote los datos del Despacho y la confirmación del envío de tu expediente.

      Como siempre, estamos a tu disposición.

      Saludos, fuerza y ánimo.

  • Alejandro

    Hola, buenos días. Quisiera hacer una pregunta.

    Tengo un préstamo con Vivus el cual venció el día 5 de este mes de abril, debido a la situación que estamos atravesando me hicieron un ERTE en mi empresa y debido a esto no he podido pagar dicho préstamo. Antes de incurrir en impago los llame y le comente la situación pidiendo para poder llegar a un acuerdo y pagarlo en varias veces o hacer una moratoria, ellos se han negado una y otra cosa. Hoy me han llamado para decirme que por 5 días de retraso tengo una penalización de 46 euros y que esta seguirá aumentando por día. Con ellos llevo pedido muchos créditos y jamás me había retrasado.

    Es legal que hagan esto y más en la situación en la que estamos ahora? Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      Nos ponemos en contacto contigo desde ECONOMÍA ZERO para responder a tu consulta sobre la legalidad de las actuaciones que está llevando a cabo VIVUS durante el Estado de Alarma, no accediendo a un fraccionamiento en tus pagos e imponiéndote intereses de demora abusivos.

      En primer lugar, comentarte que el hecho de que no te ofrezcan facilidades de pago en esta situación no es ilegal. Sin embargo, hay otros aspectos más importantes de sus contratos de préstamo que sí son completamente abusivos y desproporcionados y podremos conseguir que se declaren indebidos en el Juzgado.

      Por este motivo, ante situaciones como estas, nosotros siempre os recomendamos que empecéis con la reclamación de los intereses abusivos de estos préstamos, ya que es la única forma de resolver el problema con estas entidades. Os recomendamos que visitéis (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving».

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, aplazamiento o extensiones y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales (sumando cualquier pago que hayas hecho, como por ejemplo las extensiones»), ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como desde ECONOMÍA ZERO ya hemos reclamado cientos y miles de contratos de VIVUS, podemos asegurarte que sus tipos de interés son absolutamente desproporcionados, superando el 2.000 % TAE. Por lo tanto, la reclamación a esta entidad siempre es completamente viable.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.

      En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir.

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.

      Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.

      Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio.

      En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.

      Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.

      2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.

      En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.

      – Dirección completa.

      – Nº de DNI.

      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      – Nombre de la entidad.

      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Lucía

    Buenos días. Os adjunto el DNI con fondo blanco.

    Un saludo y gracias!

    • Economía Zero

      Hola Lucía

      Perfecto. Te confirmamos que hemos recibido correctamente el DNI que nos facilitas y procedemos a incluirlo en tu expedientes, así como tramitar la reclamación con VIVUS a la mayor brevedad posible.

      En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alejandro

    Hola, mi dirección es XXXXX.

    El contrato que tengo vigente con ellos es XXXXXXXX.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

      Te adjuntamos los documentos en formato PDF y formato imagen. Te lo enviamos así para que no tengas problemas para firmarlos si no dispones de impresora. Podrás firmar digitalmente sobre la imagen si le das a modificar y utilizando el “lápiz de dibujo” podrás firmar con el dedo. Recuerda guardar la imagen modificada antes de enviánosla.

      Con respecto al DNI, necesitamos que estén correctamente escaneado. Si no es posible efectuar el escaneado y tienes que sustituirlo por una fotografía, deberá estar realizada sobre un fondo blanco y evitando fotografías laterales que distorsionen el documento.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a VIVUS y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial. Una vez que recibamos respuesta de VIVUS, podremos estudiarla e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos examinarla. Si te hicieran una propuesta de resolución amistosa de la reclamación, la estudiaremos y la contrastaremos con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable, para que puedas valorar una u otra vía.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Cristina

    Deseo que continuemos este proceso.

    A continuación os mando mi nueva dirección y mi numero de cliente en la compañía de Vivus. (Que por cierto hace semanas que no me permite acceder a mi area personal).

    Si no es mucha molestia tras analizar mi caso me gustaría saber si podremos llegar a una solución (si mi caso es adecuado y tiene posibilidades).

    Numero de cliente de vivus: XXXXXXXXXX

    Cuenten conmigo para ayudar en lo que pueda.

    Ha pasado tanto tiempo que ni recordaba haber hecho ampliaciones del mismo ese mes :

    Primera peticion de prestamo: 60 euros (16/05/2919)
    Segunda peticion: 20 euros (23/05/2019)
    Tercera peticion: 50 euros (04/06/2019)
    Cuarta peticion: 50 euros (11/06/2019)
    Quinta: 50 euros (14/06/2019)
    Sexta: 20 euros (15/06/2019)
    Un total de 250 euros

    De los cuales he ido aplazando hasta entonces de esta manera:

    1- 14 junio 2019 : 48 euros
    2- 05 julio 2019: 79 euros
    3- 06 agosto 2019: 79 euros
    4- 13 septiembre 2019: 52 euros
    5- 13 octubre 2019: 52 euros
    6- 03 noviembre 2019: 32 euros
    7- 15 noviembre 2019: 32 euros
    8- 21 noviembre 2019: 32 euros
    9- 30 noviembre 2019: 32 euros
    10- 12 diciembre 2019: 32 euros
    11- 07 enero 2020: 52 euros
    12- 29 enero 2020: 79 euros
    13- 08 marzo 2020: 52 euros
    14- 02 Abril 2020: 52 euros

    Un total de 705 euros (que viendolos en conjunto es una barbaridad para alguien que no ha ganado esa cantidad nunca).

    Me gustaria saber teniendo en cuenta estos datos si vamos a poder solucionar esta situacion ya que si no se pudiera o fuese un caso complicado prefiero pedir a un amigo el dinero de aplazamiento de 1 mes (mientras intentamos sacar algo positivo de las reclamaciones) para que luego no tenga que pagar la cantidad desorbitada de 700 euros (mas o menos) y preferiria que no se me aumentasen las penalizaciones ya que si la compañia de vivus decisiese reclamarme la cantidad total no podría afrontarla de golpe ya que actualmente no tengo ingresos.

    Muchisimas gracias por transmitirme toda esa tranquilidad y apoyarme en esta dificil situación.

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      Te adjunto la documentación que tienes que devolvernos firmada para que podamos iniciar la reclamación contra esta entidad. Te adjuntamos los documentos en formato PDF y formato imagen. Te lo enviamos así para que no tengas problemas para firmarlos si no dispones de impresora. Podrás firmar digitalmente sobre la imagen si le das a modificar y utilizando el “lápiz de dibujo” podrás firmar con el dedo. Recuerda guardar la imagen modificada antes de enviánosla.

      Con respecto al DNI, necesitamos que esté correctamente escaneado. Si no es posible efectuar el escaneado y tienes que sustituirlo por una fotografía, deberá estar realizada sobre un fondo blanco y evitando fotografías laterales que distorsionen el documento.

      Con respecto a la información que nos has facilitado de tus préstamos, con esta reclamación podremos conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital que te han prestado, esto es, 455 € (705 € que has devuelto y 250 € te han prestado). Además de esta devolución también se declarará que no tienes deuda con VIVUS. Por lo que tu beneficio con esta reclamación será la suma de esta devolución y la anulación de la deuda que ellos te solicitan a día de hoy.

      En cuanto a la viabilidad de la reclamación, comentarte que es absoluta. Los tipos de interés de esta empresa son absolutamente desorbitados y después de la segunda sentencia del Tribunal Supremo sobre usura, todas estas reclamaciones están abocadas a un éxito prácticamente garantizado.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de recibir la documentación firmada para poder iniciar la reclamación. Si tienes cualquier torta duda, trasládanosla y te la resolveremos en cuanto sea posible-

      Saludos.

  • Alejandro

    Buenos Días, me encuentro en medio de un ERTE por el covid 19 y tengo un crédito con VIVUS de 600€ les he notificado mi situación y he solicitado algún tipo de acción para paralizar los pagos, no me dan ninguna opción y me envían correos a diarios donde me dicen que la deuda sigue aumentando.

    Podrían ayudarme en este caso. Adjunto estado de deuda que me envían.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      Nos ponemos en contacto contigo desde ECONOMÍA ZERO para responder a tu situación con VIVUS y de las actuaciones que está llevando a cabo durante el Estado de Alarma, no accediendo a un fraccionamiento en tus pagos e imponiéndote intereses de demora abusivos.

      En primer lugar, comentarte que el hecho de que no te ofrezcan facilidades de pago en esta situación no es ilegal. Sin embargo, hay otros aspectos más importantes de sus contratos de préstamo que sí son completamente abusivos y desproporcionados y podremos conseguir que se declaren indebidos en el Juzgado.

      Por este motivo, ante situaciones como estas, nosotros siempre os recomendamos que empecéis con la reclamación de los intereses abusivos de estos préstamos, ya que es la única forma de resolver el problema con estas entidades. Os recomendamos que visitéis (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving».

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, aplazamiento o extensiones y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales (sumando cualquier pago que hayas hecho, como por ejemplo las extensiones»), ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como desde ECONOMÍA ZERO ya hemos reclamado cientos y miles de contratos de VIVUS, podemos asegurarte que sus tipos de interés son absolutamente desproporcionados, superando el 2.000 % TAE. Por lo tanto, la reclamación a esta entidad prácticamente siempre es viable.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.

      En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir.

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.

      Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.

      Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).

      En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.

      Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.

      2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.

      En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.

      – Dirección completa.

      – Nº de DNI.

      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      – Nombre de la entidad.

      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Maribel

    Buenas tardes. Desde hace casi un año, solicité por necesidad un microcrédito a VIVUS de 300 euros. La necesidad me hizo que después de pagar dicho microcrédito, solicitara otro, y otro, y otro (siempre después de pagar el anterior con los interés impuestos)

    A fecha de hoy, el microcrédito que tengo con ellos es de 750 euros de los cuales tengo que devolver 990 o seguir como hasta ahora, pagando unos intereses cada mes de 240 euros por no poder quitarme toda la cantidad de golpe. Estoy totalmente asfixiada y mucho más ahora que me encuentro en el paro y a mi hijo, que es mi única ayuda, le han hecho un ERTE en el trabajo a causa del COVID-19. ¿Qué puedo hacer si el día 12 de este mes tengo que pagar esos intereses y no tengo nada ni para comer?

    • Economía Zero

      Hola Maribel

      En primer lugar, en nuestra opinión no tienes más opciones que dejar de pagar a VIVUS. Si estás en esta situación tan grave que nos comentas, no dudes en dejar de pagar a VIVUS para poder cubrir primero vuestras necesidades. Una vez lo hayas hecho, lo que sucederá será que empiecen con las llamadas de recobro de forma muy insistente.

      Ahora bien, nosotros siempre os recomendamos que si vas a dejar de pagar a estas empresas financieras, empecéis de forma simultánea la reclamación de los intereses abusivos de estos préstamos, ya que es la única forma de resolver el problema con estas entidades.

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, aplazamiento o extensiones y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales (sumando cualquier pago que hayas hecho, como por ejemplo las extensiones»), ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como desde ECONOMÍA ZERO ya hemos reclamado cientos y miles de contratos de VIVUS, podemos asegurarte que sus tipos de interés son absolutamente desproporcionados, superando el 2.000 % TAE. Por lo tanto, la reclamación a esta entidad siempre es completamente viable.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.

      En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir.

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.

      Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.

      Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio.

      En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.

      Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.

      2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.

      En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.

      – Dirección completa.

      – Nº de DNI.

      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      – Nombre de la entidad.

      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Carolina

    Hola buenas tardes,

    Antes que nada muchas gracias por vuestras inmejorables gestiones!

    Estoy interesada en hacer la correspondiente demanda que me indicáis, podéis anotar en mi expediente que queda pendiente de pago la tarifa única de 60€?

    Muchas Gracias!

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Carolina,

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre tu caso con Vivus. Nos alegra saber que estás satisfecha por nuestro trabajo y más cerca de poder recuperar tu dinero.

      De acuerdo. Anotamos en tu expediente que abonarás la tarifa de 60 € una vez se haya resuelto el procedimiento judicial.

      En los próximos días te enviaremos un nuevo email con más información y con los datos de contacto del Letrado o Letrada que te será asignado y llevará tu caso frente a Vivus.

      Recibe un cordial saludo.

  • Carlos

    Hola me llamo carlos y he pedido varios creditos a vivus y varias prorrogas en muchos de ellos y tambien a money man me gustaría saber las costas en caso de que no se gane el juicio y tambien si se gana pero sale que vivus no las tenga que pagar

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Carlos

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas sobre las costas del juicio en caso de perder y sobre los honorarios de nuestros abogados en caso de que se gane el juicio y no haya condena en costas para Vivus o Moneyman, en tu caso.

      En primer lugar, comentarte que la probabilidad de perder un juicio contra una de estas financieras es prácticamente nula. Tenemos que tener en cuenta que estas empresas imponen en sus contratos tipos de interés (TAE) superiores al 1.000 % y el Tribunal Supremo, en dos ocasiones ya, ha declarado que un préstamo con una TAE superior al 26 % es usura y no hay discusión ya acerca de esto.

      En consecuencia, perder una demanda contra una de estas financieras es muy muy difícil. De hecho en ECONOMÍA ZERO tenemos un 100 % de sentencias favorables contra estas dos entidades (MoneyMan y VIVUS).

      No obstante, si hubiera una condena en costas en tu contra en un juicio contra esta estas entidades, la cantidad a pagar es difícil de determinar ahora mismo. Habitualmente suelen ser, aproximadamente, un 15 % de la cuantía del juicio, aunque hay excepciones.

      En cuanto a los honorarios de nuestras abogadas, te los explicamos a continuación:

      En primer lugar, indicarte que ECONOMÍA ZERO cobra una tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa. Además, el pago de esta tarifa lo dejamos para cuando tengamos sentencia favorable, es decir, cuando finalice tu reclamación.

      Como ya hemos comentado, tanto si se gana como si se pierde un asunto civil, puede haber o no haber condena en costas a la parte vencida, aspecto que es absolutamente determinante para la remuneración de los abogados (o por lo menos para nuestros colaboradores).

      En caso de ganar la demanda, si hay condena en costas a la parte demandada (banco) algo que sucede en la gran mayoría de los casos, estas costas remuneran a nuestros abogados y vosotros no tenéis que hacer ningún desembolso, siendo todo el dinero recuperado para vosotros.

      No os cobraremos ningún porcentaje de la cantidad de dinero que se consiga recuperar.

      En caso de ganar sin condena en costas, algo que es un supuesto muy improbable si el asunto termina por sentencia, ya que nuestros abogados configuran el procedimiento para ganar el fondo y las costas, tendrías que remunerar los honorarios del abogado los cuales figuran en la hoja de encargo que ella o él te enviará para formalizar sus servicios. Estos honorarios serán del 15 % + IVA del beneficio económico que consigas con la reclamación, con un mínimo de 499 € + IVA, y un máximo de la mitad del dinero que tu beneficio.

      En caso de que se gane mediante acuerdo extrajudicial, si éste incluye los honorarios del abogado, tú no tendrás que abonar nada. Si se alcanza un acuerdo en el que no se incluyen sus honorarios, deberás remunerarlo tú, tal y como figurará en la hoja de encargo que te enviará para que estés plenamente informado con la que se formaliza el servicio. Estos honorarios serán del 15 % + IVA del beneficio económico que consigas con la reclamación, con un mínimo de 499 € + IVA, y un máximo de la mitad de tu beneficio. Tienes que tener en cuenta que la decisión de aceptar el acuerdo es exclusivamente tuya.

      Si se pierde el caso, nuestro abogado no cobra absolutamente nada y vosotros tendréis que satisfacer las costas del proceso, como en cualquier asunto civil, siempre que también se nos condene en costas. En caso de perder sin condena en costas, no tendrás que pagar nada ni a nuestro abogado ni a la otra parte.

      No obstante, como te comentamos, estas condiciones te las explicará con detalle la abogada o el abogado que te represente y si no estás conforme, siempre puedes desistir antes de formalizar el servicio firmando la hoja de encargo.

      Las condiciones que tenemos establecidas son las más asequibles del mercado, el proceso está diseñado para que en la inmensa mayoría de los casos recuperéis todo vuestro dinero sin tener que asumir ningún coste, salvo la tarifa única de 60 € que cobra ECONOMÍA ZERO por cada demanda.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.

      – Dirección completa.

      – Nº de DNI.

      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

      – Nombre de la entidad.

      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Recuerda que si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). Si quieres puedes llamarnos tú al 689 661 685.

      Un saludo.

  • José

    Buenos días, Daniel, disculpa el retraso. Adjuntos están los documentos de VIVUS, no dudes en dejarme saber si necesitas algo más. Gracias otra vez.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola José

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que en el día de hoy hemos realizado el envío certificado de la reclamación extrajudicial a VIVUS.

      En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la contestación que nos traslade VIVUS. Si la respuesta la recibes en tu domicilio tendrás que enviárnosla para que podamos archivala y estudiarla.

      Como siempre, estamos a vuestra disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Josefa

    Adjunto remito tabla y documentos para la reclamación a VIVUS; total 4 archivos.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Josefa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente de Vivus.

      Aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Vivus y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de Vivus, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Alejandro

    Buenos días,

    Adjunto una copia del único documento que puedo sacar de la web de vivus, creo que no es el contrato y es la información de crédito al consumo pero es lo único que puedo imprimir, espero que les sirva.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      No te preocupes, no pasa nada. Efectivamente, como bien dices, se trata de la información normalizada de la contratación del préstamo. No obstante, procedemos a incluir el documento en tu expediente junto al resto de la documentación.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Alejandro

        Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la reclamación que presentamos a VIVUS en tu nombre, solicitando la nulidad de los contratos de préstamo que contrataste con ellos.

        Hace unos días, recibimos respuesta a nuestra reclamación en la que, nos comunicaron que no tenían nada que devolverte, ya que sus contratos son ajustados a derecho. No obstante, como sabemos, sus contratos serán declarados nulos en el Juzgado, por tener un tipo de interés de usura.

        Haciendo los cálculos de las cantidades que conseguiremos tras la reclamación en el Juzgado, podemos informarte de que, podremos conseguir que te devuelvan la cantidad de 8.998,23 €.

        Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, la única manera de resolver la reclamación es enviado el expediente a uno de nuestros Despacho de Abogados colaboradores para que inicien la reclamación judicial y consigan para ti el beneficio económico de 8.998,23 €.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        En cuanto a esta tarifa de 60 €, que cobramos por cada caso del que se presente una demanda, podemos dejarla pendiente de pago para cuando tengamos la sentencia que ponga fin a la reclamación. Si prefieres hacer el pago ahora, indícanoslo. Si prefieres hacer el pago al final del proceso, indícanoslo también y enviaremos de inmediato el expediente al Despacho de Abogados.

        Finalmente, te adjuntamos una copia de la respuesta de la entidad (contiene los mismos contratos que nos facilitaste hace unos días, la liquidación detallada y también te adjuntamos un excel con la estimación que hemos realizado en base a los datos proporcionados por Vivus).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y, como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

  • Brian

    Okey pues adelante, en ese caso sí podré reaccionar y muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Brian

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS.

      Debido al actual Estado de Alarma decretado tras la crisis sanitaria generada por el COVID-19, no podemos decirte cuándo se van a poner en contacto contigo desde el Despacho, puesto que cada uno ha establecido su propio protocolo, así que es posible que te llamen en unos días o que esperen a que la situación se haya normalizado.

      Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recibe un cordial saludo.

  • Alejandro

    Buenos días,

    Ok, les he solicitado una relación con todos los prestamos que he realizado con ellos, cuando lo tenga os lo envío.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      No te preocupes, con que nos digas el número de contrato del último crédito contratado sabemos ya cuántos has tenido. SI tienes dudas nos puedes enviar una copia del contrato o un pantallazo de tu área de usuario en el que aparezcan los datos de este último préstamo.

      No obstante, si prefieres esperar a que envíen el histórico completo, envíanos una copia cuando lo recibas y recuerda comprobar que efectivamente te envían la relación completa de todos los préstamos contratados con la sociedad.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Yolanda

    Buenas tardes;

    Me pongo en contacto con ustedes porque cometí el error de pedir en Vivus para arreglar el coche. Ya llevo dos aplazamientos, pero este mes con el alquiler, luz, agua y nueva avería del coche no hemos llegado. Es decir, no hemos podido pagar un nuevo aplazamiento, ni el préstamo en si.

    He estado leyendo qué puedo hacer porque el préstamo vence hoy, y entiendo que ahora van a empezar a crecer las comisiones (hasta ahí he llegado). He dado con vuestra web al ver que podría reclamar con vosotros los intereses.

    Tendremos paga extra este mes pero dudo que llegue al importe de préstamo que tengo que pagar + intereses así que sería el mes que viene, no sé exactamente como proceder y por más que leo no entiendo nada en ninguna parte, no quiero tener problemas por eso solicito vuestra ayuda.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de tu línea de crédito contratada con VIVUS. Antes de explicarte los procesos, te informamos de que si lo prefieres, podemos tratarlo todo por teléfono. Solo tienes que indicarnos un número y una franja horaria en la que llamarte, o puedes llamar directamente tú al 689 661 685.

      Igualmente, te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos préstamos o créditos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad, por lo que te aconsejamos que antes de hacer nada, sigas estas instrucciones y te descargues toda la documentación que puedas.

      Abordando ya las explicaciones sobre el proceso de reclamación contra VIVUS, desde Economía Zero iniciamos un procedimiento en el que intentaremos alcanzar un acuerdo (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en los que nuestros usuarios consiguen de VIVUS la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si, por ejemplo, tú, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado un total de 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 2.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 1.000 €, además de anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos (2.100 €), por lo que estarás consiguiendo un beneficio económico de 3.100 €.

      Si, por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 1.000 €, deberás devolverles la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestaron, anulando el resto de la deuda que dicen que tienes con ellos. El beneficio económico que obtendrás será la diferencia entre lo que te reclamaban (pongamos 2.000 €) y lo que realmente les debes después de la nulidad de la tarjeta (500 €), es decir 1.500 €.

      Si te encuentras en una de estas dos situaciones, iniciaremos las negociaciones con VIVUS para intentar conseguir un acuerdo con el que podamos resolver la reclamación amistosamente, sin necesidad de llegar a juicio, enviando desde Economía Zero la reclamación extrajudicial en tu nombre y tras una labor de negociación y mediación de nuestros Despachos de Abogados.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos de VIVUS es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del/los titular/es del crédito. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email tres documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados por email. Dos de los documentos son aquellos con los que formalizaremos el encargo y podremos enviarle a VIVUS la reclamación en vuestro nombre. Y el tercero es propiamente la carta de reclamación extrajudicial. Además también tendréis que enviarnos escaneada una fotocopia del DNI del titular, para adjuntarla con la carta que enviaremos a VIVUS.

      En cuanto recibamos la carta firmada por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de VIVUS (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de VIVUS en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de VIVUS, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria de tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, no te cobraremos nada por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará VIVUS). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra VIVUS para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones. Hasta la fecha, tras presentar la demanda, en la mayoría de los casos VIVUS ofrece al abogado que te representa un acuerdo para que retire la demanda. Esta propuesta consiste en la devolución de todos los intereses y gastos que te han cobrado, además de la remuneración del abogado, por lo que la satisfacción para el cliente es total.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Jose Manuel

    Te envio lo de mi hijo, ya me diras algo, en cuanto a lo mio te lo estoy preparando seguramente te lo enviare a finales de esta semana.

    Dime si necesitas algo mas de lo de mi hijo.

    • Economía Zero

      Hola Jose Manuel,

      Nos ponemos en contacto contigo para tratar el estado de los diferentes asuntos que llevas con nosotros:

      Préstamos de VIVUS (3)

      Seguimos a la espera de que nos envíes una fotocopia escaneada de tu DNI para poder mandar la carta de reclamación a Vivus por los tres préstamos que están pendientes con ellos.
      En cuanto lo recibamos, podremos mandar la carta de reclamación extrajudicial a 4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES (VIVUS).

      Línea de crédito de COFIDIS (de tu hijo)

      Para poder preparar los documentos de Autorización y Encargo de esta reclamación frente a Cofidis necesitamos el nº del DNI de tu hijo. En un primer reconocimiento preliminar hemos advertido que, a priori, es totalmente viable reclamar el alto tipo de interés (T.A.E.) al que está vinculada esta línea de crédito. Si os es más cómodo podéis hacernos llegar una fotocopia escaneada de su DNI, y de ahí extraeremos el nº que necesitamos y ya tendremos el documento que necesitamos de cara al siguiente paso, que será mandar la carta de reclamación extrajudicial al SAC de la entidad.

      Quedamos pues a la espera de que nos proporciones estos dos documentos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Catalina

    Buenas tardes, despues de mucho pensarlo me decido a escribirles para resolver algunas dudas y ver si me podeis ayudar.

    En Octubre de este año me quede en paro temporalmente, ya que soy fija discontinua. Para hacer frente a los pagos de principios de mes solicite un préstamo con Vivus, que despues no pude pagar completo, aplazando el pago. El préstamo es un préstamo rápido con Vivus contratado el 15 de octubre por un importe de 950 euros ( fui pidiendo varias cantidades hasta completar los 950 el 29 de Octubre) por el que tengo que pagar en total 1185€. Todos los meses realizo un pago de 304 € en concepto de aplazamiento de pago del préstamo. He realizado pago en Noviembre, Diciembre, Enero, Febrero y en este mes, ascendiendo a un total de 1520 euros.

    Me gustaría saber si es posible reclamar, ya que el interes del préstamo me parece muy elevado. Es decir, valdría la pena iniciar el proceso o es muy complicado? Como se haría? Suelen llegar a acuerdo sin iniciar el trámite judicial?

    De antemano, muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Catalina

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar el préstamo que contrataste con VIVUS, que tiene unos intereses absolutamente desproporcionados. Antes de informarte de cómo funcionan las reclamaciones, te indicamos que si quieres que lo tratemos todo por teléfono, sólo tienes que llamarnos al 689 661 685 o dejarnos tu número indicándonos la franja horaria en la que quieres que te llamemos.

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como los tipos de interés de VIVUS, suelen rondar el 2.000 % TAE (dos mil por ciento), la reclamación es totalmente viable. Es absolutamente recomendable que reclames porque conseguirás la devolución de todos los intereses. O lo que es lo mismo, conseguirás solo tener que devolver a VIVUS el dinero que realmente te prestó. En concreto, con los números que nos has facilitado; si VIVUS te prestó 950 € y tú ya les has pagado 1.520 €, independientemente del concepto en el que se lo hayas pagado (aunque sean aplazamientos), además de anular los 950 € que te reclaman, tendrán que devolverte los 570 € que has pagado de más.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

      · Nombre de la entidad.

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Fco. Javier

    Buenos días

    Mi consulta es sobre un prestamo vivus de 700 euros a un mes de plazo que al mo poder liquidar en su totalidad les ofrezco financiarlo en varios meses y no me dejan esa opcion.

    Lo único que me ofrecen es un aplazamiento temporal por 7,14, o 30 dias. En este ultimo caso serian 241 euros pero no rebajo deuda.

    Tendría alguna posibilidad de financiarlo?

    • Economía Zero

      Hola Francisco Javier,

      Gracias por confiar en Economía Zero para consultar las dudas que te surgen en torno al préstamo de VIVUS que has contratado.

      A la vista de la cantidad que te piden a cambio de la prórroga y de la entidad de la que se trata (VIVUS) te recomendamos -por experiencia profesional- que reclames la nulidad del préstamo, ya que muy seguramente te esté aplicando una T.A.E. (tipo de interés) abusivo. Sólo hay que ver el dineral que te exigen a cambio de posponer el pago (241 €).

      Reclamando la nulidad del contrato, tan solo tendrás que devolver a VIVUS la cantidad que realmente te ha prestado (700 € por lo que nos comentas), tal y como establecen el Artículo 1 y 3 de la Ley de la Usura de 1908. Te dejo a mano un link al artículo en el que hablamos más en profundidad de los préstamos de esta entidad: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos rápidos

      Reclamar la nulidad del contrato de dicho préstamo con nosotros es muy sencillo. Si estás interesado en ello, solo tienes que indicárnoslo y te proporcionaremos información más detallada sobre el procedimiento y nuestro servicio. Si lo prefieres, podemos ponernos en contacto contigo a través de llamada telefónica. Solo tienes que proporcionarnos tu número de teléfono e indicarnos una franja horaria en la que te gustaría que te llamásemos. No obstante, puedes encontrarnos en el horario abajo indicado, de lunes a viernes, en el teléfono 987 025 011. A través de él contestaremos cualquier duda que tengas (de manera totalmente gratuita).

      Quedamos a la espera de tu contestación y con ganas de ayudarte a atajar el problema.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jorge

    Hola Buenos días, quisiera informarme ya que estoy interesado en recuperar el dinero que me han hecho pagar la compañia vivus.

    Yo a día de hoy lo tengo todo pagado, pero e tenido que pedir préstamos, para poder afrontar los pagos de esta compañia, me e tirado arrastrando como cosa de 7años mas o menos, pagando, pagando arrasando mes a mes.

    Y siempre lo e pagado, e tenido varias ocasiones q no e podido hacer frente al pago, y me e retrasado, llegando a acumular 1800 euros una vez, 1500 otra vez, y 1200 en varias ocasiones, como digo esta todo pagado, pero por préstamos de 700 euros llegar a pagar esa cantidad es desorbitado, quisiera saber si todo ese dinero de intereses lo podría reclamar.

    Si podría ganar. Cuanto tiempo podría realizarse. O si es una pérdida de tiempo.

    Muchas gracias, que tengan un buen día.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Antes de informarte de cómo funcionan las reclamaciones, te indicamos que si quieres que lo tratemos todo por teléfono, sólo tienes que llamarnos al 633 904 515 o dejarnos tu número indicándonos la franja horaria en la que quieres que te llamemos.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685; 722 502 963 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

      · Nombre de la entidad.

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Belén

    Buenas tardes me estan llamando sin parar, me gustaria saber como van mis reclamaciones.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Belén

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos recibido la respuesta de VIVUS a nuestra reclamación, en la que se incluye una propuesta para resolver amistosamente la controversia, aunque ya te adelantamos que no es plenamente satisfactoria para tus intereses. Te adjuntamos una copia de la respuesta a este email para que puedas examinarla. También te adjuntamos una tabla que hemos confeccionado nosotros con los datos de tus préstamos.

      En su oferta, te proponen que les abones una cantidad de 155,78 € para resolver los contratos antes del 27 de marzo. Ellos dicen que aún les debes la cantidad de 2.851,72 € y te ofrecen esa rebaja de 2.695,94 €, que es una buena oferta pero no es la devolución total de los intereses pagados, algo que SÍ conseguiremos en el Juzgado.

      Haciendo los cálculos de las cantidades que conseguiríamos tras la reclamación en el Juzgado, podemos conseguir que, además de anular por completo tu deuda con ellos (es decir, no les deberías nada), tengan que devolverte ellos a ti la cantidad que has pagado por encima del capital realmente prestado (626,21 €). Por lo tanto, en el Juzgado conseguirías 3.477,93 € más de beneficio que con el acuerdo que ellos te ofrecen, además de que no tendrías que pagarles ya nada más.

      Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, tienes dos opciones:

      – Aceptar la propuesta de VIVUS pagando los 155,78 € antes del 27 de marzo, consiguiendo un beneficio de 2.695,94 €. Sobre ese beneficio, desde Economía Zero te cobraremos el 15 % + IVA, tal y como acordamos.

      – Declinar la propuesta de VIVUS y acudir al Juzgado con uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores y conseguir un beneficio de 3.477,93 €. Economía Zero te cobrará 60 € cuando tú recuperes el dinero de VIVUS y los abogados cobrarán las costas judiciales que las pagará VIVUS al perder la demanda.

      Si deseas aceptar la propuesta, confírmanoslo para comunicárselo a VIVUS.

      Si vas a declinar la propuesta, te indicamos que los contratos de VIVUS son absolutamente desproporcionados, tienen unos tipos de interés que en muchas ocasiones superan el 2.000 % TAE, por lo que conseguir una sentencia favorable en el Juzgado es prácticamente seguro. Actualmente con esta entidad tenemos el 100 % de sentencias favorables, por lo que te animamos a continuar adelante con la reclamación judicial.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € la dejaremos pendiente para cuando tú recuperes el dinero de VIVUS.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos informes de qué decisión quieres tomar y continuaremos adelante con la reclamación.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Somos conscientes de que es mucha información, por lo que te ofrecemos tratarlo todo por teléfono en el 689 661 685.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Ana Belén

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS.

        Debido al actual Estado de Alarma decretado tras la crisis sanitaria generada por el COVID-19, no podemos decirte cuándo se van a poner en contacto contigo desde el Despacho, puesto que cada uno ha establecido su propio protocolo, así que es posible que te llamen en unos días o que esperen a que la situación se haya normalizado.

        Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

        Recordarte por último que hemos dejado pendiente de abono para el final del procedimiento (acuerdo o sentencia) la tarifa de 60 €, claro está, siempre que finalmente el Abogado considere que el caso es viable y se presente la demanda.

        Recibe un cordial saludo.

  • Lucía

    Hola, hace unos meses me realizasteis un trámite de un crédito con Creditea y me gustaría realizar lo mismo con Vivus.

    Mando el historico de créditos que ellos me han enviado al solicitarlo, para ver si eso os sirve ya que en Vivus no me aparecían mis movimientos como en Creditea, y no podía hacer captura de pantalla de ellos.

    Un saludo y gracias!

    • Economía Zero

      Hola Lucía

      Perfecto. Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente así como elaborar los documentos correspondientes a esta reclamación.

      Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a VIVUS y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de VIVUS, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Melissa

    Genial, pues me encantaría comenzar con el procedimiento extrajudicial.

    • Economía Zero

      Hola Melissa,

      Para comenzar con el procedimiento, por favor, facilítanos estos datos para que podamos prepararte los documentos de autorización y encargo.

      ·  Nombre y apellidos del titular.
      ·  Dirección completa.
      ·  Nº de DNI.
      ·  Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
      ·  Nº que identifique el producto (nº contrato; nº cliente, etc.).

      Quedamos pues a la espera de los mismos.

      Un cordial saludo.

  • David

    Hola Buenas tardes

    A continuación os Adjunto el comprobante de pago por transferencia de los 60 Euros para poner la Demanda a Vivus.

    • Economía Zero

      Hola David

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al Despacho correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS, en pocos días se pondrá en contacto contigo.

      Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Marc

    Hola, Vivus me piden unos intereses de 3000€ abussivos

    • Economía Zero

      Hola Marc

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de tu caso con VIVUS. Antes de explicarte los procesos, te informamos de que si lo prefieres, podemos tratarlo todo por teléfono. Solo tienes que indicarnos un número y una franja horaria en la que llamarte, o puedes llamar directamente tú al 689 661 685.

      Igualmente, te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos préstamos o créditos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad, por lo que te aconsejamos que antes de hacer nada, sigas estas instrucciones y te descargues toda la documentación que puedas.

      Abordando ya las explicaciones sobre el proceso de reclamación contra VIVUS, desde Economía Zero iniciamos un procedimiento en el que intentaremos alcanzar un acuerdo (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en los que nuestros usuarios consiguen de VIVUS la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si, por ejemplo, tú, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado un total de 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 2.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 1.000 €, además de anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos (2.100 €), por lo que estarás consiguiendo un beneficio económico de 3.100 €.

      Si, por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 1.000 €, deberás devolverles la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestaron, anulando el resto de la deuda que dicen que tienes con ellos. El beneficio económico que obtendrás será la diferencia entre lo que te reclamaban (pongamos 2.000 €) y lo que realmente les debes después de la nulidad de la tarjeta (500 €), es decir 1.500 €.

      Si te encuentras en una de estas dos situaciones, iniciaremos las negociaciones con VIVUS para intentar conseguir un acuerdo con el que podamos resolver la reclamación amistosamente, sin necesidad de llegar a juicio, enviando desde Economía Zero la reclamación extrajudicial en tu nombre y tras una labor de negociación y mediación de nuestros Despachos de Abogados.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos de VIVUS es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del/los titular/es del crédito. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email tres documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados por email. Dos de los documentos son aquellos con los que formalizaremos el encargo y podremos enviarle a VIVUS la reclamación en vuestro nombre. Y el tercero es propiamente la carta de reclamación extrajudicial. Además también tendréis que enviarnos escaneada una fotocopia del DNI del titular, para adjuntarla con la carta que enviaremos a VIVUS.

      En cuanto recibamos la carta firmada por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de VIVUS (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de VIVUS en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de VIVUS, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria de tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, no te cobraremos nada por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará VIVUS). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra VIVUS para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones. Hasta la fecha, tras presentar la demanda, en la mayoría de los casos VIVUS ofrece al abogado que te representa un acuerdo para que retire la demanda. Esta propuesta consiste en la devolución de todos los intereses y gastos que te han cobrado, además de la remuneración del abogado, por lo que la satisfacción para el cliente es total.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Marta

    Buenos días Lorena

    Adjunto nueva carta recibida

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la notificación que has recibido de VIVUS y procedemos a incluirla en tu expediente junto con el resto de la documentación.

      No te preocupes por lo que te dicen en ella ya que se trata de amenazas para forzar el pago por tu parte.

      Dado que aún estamos dentro del plazo de 2 meses que damos a la entidad para que conteste, debemos esperar a recibir dicha respuesta y te informaremos de cómo debemos proceder en base a lo que nos digan en la misma.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jordi

    Hola,

    Disculpen la tardanza de contestar.

    Les envío la transferencia de los 60 euros realizada para el pago de ZAPLO, y referente al tema sobre PRESTO de la carta de nulidad, me imagino que hos referís a ver si me han contestado la carta que les mandé a PRESTO en octubre para llegar a una solución extrajudicial, ya que en estos días, voy algo perdido después de tantos días y todas las fiestas. Si es a lo que se refieren ustedes, pues sólo decir que no me han contestado en ningún momento, y se supone que ya han pasado los dos meses desde el envío de dicha carta.

    Espero su respuesta para ver si no voy algo perdido y a ver si así me pongo al día.

    Disculpen las molestias

    Un saludo y muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Jordi

      Respondemos a cada asunto:

      ZAPLO:

      Acabamos de enviar tu caso de demanda contra ZAPLO al mismo Despacho que está gestionado tus anteriores asuntos, en pocos días se pondrá en contacto contigo.

      Recuerda que es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      PRESTO:

      Te adjuntamos la «segunda carta» que tendrás que enviar al SAC de Presto. El objetivo de esta segunda carta es intentar obtener una respuesta de la entidad para poder posteriormente interponer una demanda contra ellos.

      Se trata de una carta bastante completa, en la que se adjuntan una serie de documentos (primera carta enviada por ti, extractos del crédito y acuse de recibo de la primera carta). Lo que debes hacer es imprimir el documento tal como está, poner la fecha en que vayas a enviar esta carta en la primera hoja y firmar al final de la carta (hoja nº 2).

      El envío debes hacerlo como siempre: certificado y con acuse de recibo, para generar un documento que demuestre que hemos presentado esta segunda carta.

      El plazo es de 1 mes, por lo que estaremos pendientes del seguimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Iván

    Hola buenos días Daniel pues lo mejor es seguir adelante vamos a juicio contra VIVUS, un saludo.

    • Economía Zero

      Estupendo Iván.

      Le enviamos el expediente al Despacho de Abogados a la mayor brevedad posible.

      Recibirás un email de un compañero indicándote los datos del Despacho.

      Saludos.

  • Francisco

    Buenos dias

    Adjunto remito justificante del pago y una pequeña donación por los servicios prestados.

    Gracias y a seguir ayudando a miles de familias.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Te confirmamos que hemos recibido la transferencia por el expediente contra VIVUS y te agradecemos mucho que hayas añadido la donación.

      Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Hola

    Acabo de realizar el ingreso de los 60€ para la demanda de Vivus, quedo a la espera de instrucciones.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS, en pocos días se pondrá en contacto contigo.

      Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Lorena

    Te mando esta vez si, el justificante de pago para el abogado que tenia pendiente, espero a tu confirmación.

    Un saludo y feliz año.

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al Despacho correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS, en pocos días se pondrá en contacto contigo.

      Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Lorena

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que nos remites de CreditoSi y hemos procedido a incluirla en tu expediente así como a su estudio.

        Tras revisar la misma, te informamos de que se trata de una respuesta muy completa (te remiten copia del contrato y condiciones del préstamos, así como la relación de ingresos y pagos del mismo). A su vez, observamos que te hacen una propuesta de acuerdo en el que te devuelven los intereses moratorios así como parte de las extensiones que has efectuado, todo ello por un importe de 125,91 €. Si bien es cierto que no cubre el total del capital que has devuelto por encima del realmente prestado; es decir, de los 200 € que te prestaron, les has devuelto un total de 384,67 €, lo que supone unos gastos de 184,67 €; lo cierto es que el tipo de interés que se aplicó a este préstamo era del 0% TAE, con lo cual, no podemos reclamar usura ante el Juzgado.

        Por lo tanto, esta propuesta es muy beneficiosa para ti, ya que no podemos reclamar usura al no haberse aplicado intereses remuneratorios y además te ofrecen la devolución de 125,91 € en concepto de gastos. En este caso, te informamos de que puedes aceptar el acuerdo, y en cuanto recibas el ingreso en tu cuenta corriente, daremos por cerrado este expediente.

        Desde Economía Zero, te damos la enhorabuena por la resolución tan satisfactoria de este expediente, y te informamos de que procederemos a sumar a la Hucha de Reclamaciones el importe que te van a devolver.

        Quedamos por tanto a la espera de que nos indiques que has enviado a la entidad el acuerdo firmado, y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • José

    Buenas archivos adjunto para elaborar el documento para realizar reclamación ante VIVUS.

    Solicite un primer préstamo el 11/12/2018 de 300€ al cabo de 1 mes lo pague al 0% interés.

    Luego solicite un segundo el 09/01/2019 por 500€.

    Total prestado 800 €
    Total pagado 1155 €

    • Economía Zero

      Hola José

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente, así como elaborar los documentos de reclamación de este caso.

      Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del NIE del titular de los contratos.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Vivus y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de Vivus, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma.

      Quedamos a la espera de que nos remitas la documentación y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola José

        Nos ponemos en contacto contigo desde ECONOMÍA ZERO para informarte de que hemos recibido la respuesta de VIVUS a nuestra reclamación, en la que se incluye una propuesta para resolver amistosamente la controversia, aunque ya te adelantamos que no es plenamente satisfactoria para tus intereses, pero sí se trata de una muy buena propuesta. Te adjuntamos la respuesta de la entidad a este mismo email para que puedas examinarla. También te adjuntamos una tabla que hemos confeccionado nosotros con los datos de tus préstamos.

        En su oferta, te proponen la anulación de la supuesta deuda eque decían que mantenías y que ascencía a 1.653,85 € para resolver los contratos, que es una buena oferta (supone un beneficio económico de 1.653,85 €), pero no es la devolución total de los intereses pagados, algo que SÍ conseguiremos en el Juzgado.

        Haciendo los cálculos de las cantidades que conseguiríamos tras la reclamación en el Juzgado, podemos conseguir que, además de anular por completo tu deuda con ellos (es decir, no les deberías nada), tengan que devolverte ellos a ti la cantidad que has pagado por encima del capital realmente prestado (425 €). Por lo tanto, en el Juzgado conseguirías 425 € más de beneficio que con el acuerdo que ellos te ofrecen, además de que no tendrías que pagarles ya nada más.

        Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, tienes dos opciones:

        – Aceptar la propuesta de VIVUS en la que anulan la supuesta deuda que decían que mantenías, consiguiendo un beneficio de 1.653,85 €. Sobre ese beneficio, desde Economía Zero te cobraremos el 15 % + IVA, tal y como acordamos.

        – Declinar la propuesta de VIVUS y acudir al Juzgado con uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores y conseguir un beneficio de 2.078,85 €. Economía Zero te cobrará 60 € cuando tú recuperes el dinero de VIVUS y los abogados cobrarán las costas judiciales que las pagará VIVUS al perder la demanda.

        Si deseas aceptar la propuesta, confírmanoslo para comunicárselo a VIVUS.

        Si vas a declinar la propuesta, te indicamos que los contratos de VIVUS son absolutamente desproporcionados, tienen unos tipos de interés que en muchas ocasiones superan el 2.000 % TAE, por lo que conseguir una sentencia favorable en el Juzgado es prácticamente seguro. Actualmente con esta entidad tenemos el 100 % de sentencias favorables, por lo que te animamos a continuar adelante con la reclamación judicial.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € la dejaremos pendiente para cuando tú recuperes el dinero de VIVUS.

        Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos informes de qué decisión quieres tomar y continuaremos adelante con la reclamación.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Somos conscientes de que es mucha información, por lo que te ofrecemos tratarlo todo por teléfono en el 633 904 515.

        Un saludo.

  • Elena

    Tengo un problema con préstamos online. No lo pude pagar y me piden muchísimo de intereses, afne y todo morosa.

    Haber cómo puedo salir

    • Economía Zero

      Hola Elena

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu anterior email en el que nos consultas sobre la posibilidad de reclamar las tarjetas y los préstamos con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      La estrategia que estamos siguiendo desde hace varios meses, es ocuparnos desde Economía Zero de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.
      – Dirección completa.
      – Nº de DNI.
      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
      – Nombre de la entidad.
      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Recuerda que si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Tere

    Hola Lorena.

    Te envio la documentación requerida y copia de DNI.

    Salut!!!

    • Economía Zero

      Hola Tere

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente, así como tramitar la reclamación contra Dineo.

      En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la contestación que nos traslade Dineo. Si la respuesta la recibe en tu domicilio tendrás que enviarnos una copia de la misma para que podamos valorar la propuesta que Dineo quiera hacerte.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Tere

        Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la reclamación que presentamos a DINEO en tu nombre, solicitando la nulidad de los contratos de préstamo que contrataste con ellos.

        Hace unos días, recibimos la respuesta de DINEO (tuvimos que enviar una segunda reclamación debido a que no contestaron a la primera), en la que se incluye una propuesta para resolver amistosamente la controversia, aunque ya te adelantamos que no es plenamente satisfactoria para tus intereses. Te adjuntamos una copia de la respuesta para que puedas examinarla.

        En su oferta, te proponen la anulación de la supuesta deuda que dicen que mantienes y que asciende a la cuantía de 927 € para resolver el contrato del préstamo vigente que se encuentra en situación de impago. Ellos dicen que aún les debes la cantidad 927 € y te ofrecen esa rebaja del mismo importe, que es una buena oferta pero no es la devolución total de los intereses pagados, algo que SÍ conseguiremos en el Juzgado.

        Haciendo los cálculos de las cantidades que conseguiríamos tras la reclamación en el Juzgado, podemos conseguir que, además de anular por completo tu deuda con ellos (es decir, no les deberías nada), tengan que devolverte ellos a ti la cantidad que has pagado por encima del capital realmente prestado (2.565,93 €). Por lo tanto, en el Juzgado conseguirías 2.565,93 € más de beneficio que con el acuerdo que ellos te ofrecen, además de que no tendrías que pagarles ya nada más. Debes tener presente que los cálculos que hemos efectuado son con las cantidades que nos facilita la entidad y las facturas que nos enviaste, ya que la entidad no menciona ningún pago efectuado en concepto de extensiones (lo podrás comprobar en el excel que te adjuntamos con los cálculos realizados).

        Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, tienes dos opciones:

        – Aceptar la propuesta de DNIEO con la anulación de los 927 €, consiguiendo un beneficio de 927 €. Sobre ese beneficio, desde Economía Zero te cobraremos el 15 % + IVA, tal y como acordamos.

        – Declinar la propuesta de DINEO y acudir al Juzgado con uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores y conseguir un beneficio de 3.492,33 €. Economía Zero te cobrará 60 € en concepto de tarifa única y los abogados cobrarán las costas judiciales que las pagará DINEO al perder la demanda.

        Si deseas aceptar la propuesta, confírmanoslo para comunicárselo a DINEO.

        Si vas a declinar la propuesta, te indicamos que los contratos de DINEO son absolutamente desproporcionados, tienen unos tipos de interés que en muchas ocasiones superan el 3.000 % TAE, por lo que conseguir una sentencia favorable en el Juzgado es prácticamente seguro. Actualmente con esta entidad tenemos el 100 % de sentencias favorables, por lo que te animamos a continuar adelante con la reclamación judicial.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos informes de qué decisión quieres tomar y continuaremos adelante con la reclamación.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Somos conscientes de que es mucha información, por lo que te ofrecemos tratarlo todo por teléfono en el 633 904 515.

        Un saludo.

  • Juan Miguel

    Hola

    Me dirijo a ustedes para comentarles que tengo un préstamo con Vivus de 700 euros.

    Ya he pagado 3 prorrogas de una semana a 91 euros la misma. Y si pago el total me exigen 890.

    Quisiera acabar con este abuso.

    Me pueden ayudar.

    • Economía Zero

      Hola Juan Miguel

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu anterior email en el que nos consultas sobre la posibilidad de reclamar el préstamo con intereses abusivos que has contratado con VIVUS.

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. No obstante, al tratarse de VIVUS ya te adelantamos que la TAE que están aplicando es totalmente deproporcionada.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nombre de la entidad.

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Juan Miguel

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Moneyman y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de Cetelem, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

  • Carlos

    Hola lorena soy carlos, aquí te mando los documentos haber si esta todo bien gracias.

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente, así como tramitar la correspondiente reclamación contra Vivus.

      En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la contestación que nos traslade Vivus.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Lorena

    Buenas tardes, estoy organizando un poco el tema de la relación de pagos que me pediste, casi tengo preparado lo de ccloan, pero estaba también repasando lo q te mande de vivus y me lo he apuntado mas claro, te lo envío por si te sirve.

    Perdona q se me ha olvidado decirte, lo he apuntado por contratos, con fecha e importe, con + los ingresos q vivus me hace a mi y con los pagos que he echo yo.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la relación de pagos e ingresos que existe con Vivus y procedemos a incluirlo en tu expediente.

      Vamos proceder a tramitar la reclamación por todos los préstamos contratados con esta entidad y en cuanto tengamos respuesta podremos verificar los datos que nos remita la entidad con los datos financieros que nos has facilitado.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Lorena

        Nos ponemos en contacto contigo para actualizar tus casos pendientes:

        CCLOAN:

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente la relación de ingresos y pagos a esta entidad y hemos procedido a incluirlos en tu expediente así como contrastar estos datos con los que te indicaron en su respuesta la entidad.

        Podemos verificar que la liquidación detallada coincide totalmente con el resultado obtenido de los cálculos efectuados por nosotros.

        Con respecto al préstamo XXXXXXX, según los datos que tenemos sabemos que según la entidad no ha sido amortizado totalmente, y no hay ningún ingreso a la entidad que figure como cancelación de la deuda total; por lo que actualmente no sabemos el total que te reclama la entidad, no obstante si puedes verlo en tu área cliente, debes tener presente que el beneficio económico que vas a obtener es la devolución de 115,05 € que tendrá que darte la entidad ya que es lo que has pagado de más con respecto al capital que te han prestado, y además se anulará la deuda que supuestamente dicen que mantienes.

        VIVUS:

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la relación de ingresos y pagos que quedaban pendientes de envío, realizados con VIVUS y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.

        También te confirmamos que hemos recibido el acuse de recibo que nos remites y que corresponde a la primera carta enviada a VIVUS y de la cual tenemos respuesta tanto tú como nosotros.

        Con respecto a este expediente, estamos a la espera de que nos remitan respuesta a la segunda carta enviada en la que reclamamos los 12 préstamos.

        COFIDIS:

        Te informamos de que hemos recibido correctamente toda la documentación referida a este expediente, y que es exactamente: copia del acuse de recibo, copia de la admisión a trámite y copia de la respuesta de la entidad a la carta de reclamación.

        Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:

        La entidad te ha prestado 7.187 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 9.382,18 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.195,18 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.911,43 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 7.106,61 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        CREDITEA:

        Te comunicamos que hemos recibido el acuse de recibo que nos remites, por lo que entendemos que al igual que en el caso de Vivus, realizaste el envío de la carta y así lo hemos indicamos en tu email.

        Por otro lado, hemos recibo los documentos que nos remites y parece la formalización de una línea de crédito por importe de 1.000 €, solicitada con fecha 26/11/19. Confírmanos que no has solicitado ninguna línea de Crédito con esta entidad, y en el caso de que te enviaran algún sms o notificación, infórmanos de las mismas y los pasos que tuviste que seguir en cada caso.

        KUTXABANK:

        Te informamos de que ayer mismo hemos tramitado la reclamación de comisiones indebidas de la cuenta corriente contratada con Kutxabank, y que asciende a un total de 870 €.

        En el momento que tengamos respuesta de la entidad nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma; y en el caso de que la recibas en tu domicilio, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla.

        Recuerda que es posible que recibas ingresos en la cuenta corriente por parte de la entidad, en concepto de retrocesiones de comisiones; en ese caso, debes notificárnoslo y enviarnos una copia de los movimientos bancarios donde aparecen esas retrocesiones para que podamos indicarlo en tu expediente y saber en todo momento el total a reclamar para siguientes escritos de reclamación.

        OTRAS ENTIDADES:

        Finalmente, tras revisar los movimientos de la cuenta corriente cuando realizamos la gestión de reclamación de comisiones; hemos detectado otras entidades con las que has mantenido relación contractual y te informamos de las mismas por si quieres realizar reclamación contra éstas.

        Estas entidades que te comentamos son las siguientes: TWINERO, CETELEM, DINEO CRÉDITO, CASHPER, QUÉ BUENO Y FINCONSUM EFC.

        Si estás interesada en reclamar a estas entidades, indícanoslo y te pediremos los datos necesarios para ello.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Silvia

    Daniel te cuento, vivus microcredito de 800 euros, se van haciendo ampliaciones de fecha de pago desde marzo de 2019 hasta octubre con pagos cada 21 dias de 160 euros, un total de 2560 euros pagados y a dia de hoy reclaman 1553 para cancelar el contrato.

    Que se puede hacer? te adjunto esto para que lo mires.

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      El procedimiento de reclamación de estos préstamos es idéntico al de las tarjetas revolving -como la que tienes con Picallo Abogados-. Por tener intereses de usura, podemos solicitar en el Juzgado la nulidad del contrato y conseguir que sólo tengáis que pagar la cantidad que realmente os prestaron. Si ya hubiérais pagado por encima del capital realmente prestado, tendrán que devolveros la diferencia entre pagado y prestado, además de anular la supuesta deuda que dicen que tienes.

      La estrategia que estamos siguiendo desde hace varios meses, es ocuparnos desde Economía Zero de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
      Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.
      – Dirección completa.
      – Nº de DNI.
      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
      – Nombre de la entidad.
      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Recuerda que si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Lorena

    Te envío el mail que acabo de recibir de vivus

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la notificación que nos remites y hemos procedido a incluirla en tu expediente.

      Tras revisar la misma, es muy beneficiosa ya que te indican el préstamo que está impagado y corresponde al contrato del préstamo nº 12, con lo cual, con estos datos podemos realizar de nuevo la reclamación indicando todos los contratos que has mantenido con ellos.

      A su vez, te informamos de que hemos recibido correctamente toda la relación de ingresos y pagos que nos remites y procedemos a incluirlo todo en tu expediente junto al resto de la documentación correspondiente a este caso.

      Aprovechamos para enviarte la hoja de encargo actualizada, en la que indicamos todos los préstamos que has tenido contratados con esta entidad. En cuanto nos la devuelvas firmada, procederemos a tramitar de nuevo la reclamación contra esta entidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Hola, la entidad son vivus y que bueno, pero he tenido varios prestamos con ellos, mas de doce ya q al pagar uno ese mes me veia en la necesidad de tener q pedir otro sino no llegaba a fin de mes. Los contratos los he solicitado hara un mes pero no melos mandan asi q desconozco los cobtratos. En ambos tengo actualmente prestamo en vigor.

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que recibimos el ingreso de la factura por el expediente de Creditea. Te damos las gracias por confiar en nosotros y volvemos a darte la enhorabuena por la enorme recuperación conseguida.

      En cuanto al tema de VIVUS y QUEBUENO, para que podamos prepararte desde Economía Zero la reclamación, necesitamos conocer todos los números de los contratos o números de los préstamos.

      Para ello, te aconsejamos que intentes buscar en en tu gestor de email los contratos que estas entidades os envían. Te adjuntamos un PDF donde podrás encontrar unas instrucciones para intentar descargarte toda la documentación de los préstamos que nos ayudarán a identificar esas numeraciones. También puedes entrar en el «área del cliente» de las entidades para intentar encontrar allí la documentación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Alejandra

    Buenas Lorena,

    Envié el justificante directamente al hacer la transferencia desde la app del banco pero te la adjunto aquí también.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Alejandra

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia al caso de demanda contra VIVUS de tu hermana, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Alejandra

        Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la reclamación que presentamos a COFIDIS en nombre de tu padre Juan Enrique, solicitando la nulidad de la línea de crédito que tiene contratada con esta entidad.

        En el día de ayer, recibimos respuesta de la entidad y te la adjuntamos, aunque te adelantamos que también han enviado copia a tu padre de esta respuesta (o por lo menos así nos lo indica la entidad).

        Como podrás ver, esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; una liquidación detallada de las operaciones realizadas y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Si bien es cierto que no hacen ningún tipo de propuesta y su respuesta es negativa a nuestra reclamación; es lo bastanmte completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa línea de crédito es de usura (superior al 22 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        Después de haber estudiado la liquidación detallada que nos ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de esta línea de crédito desde su contratación hasta la fecha:

        La entidad le ha prestado a tu padre 14.785 €, y les lleva devuelta hasta la fecha una cuantía de 19.370,23 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverle la diferencia (4.585,23 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantiene (2.999,56 €), por lo que realmente obtendrá un beneficio económico de 7.584,79 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados tu padre durante la vida del producto.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarle a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tiene que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso le derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de su caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, le devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto haya realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos su caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepáis desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto con tu padre (lo normal es que le llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Marcos

    Hola Dani

    Te dejo las cuantías de los acuerdos:

    – Creditea: Deuda anulada 3020 € con devolución de 65,15 €, en total han sido 3085,15.

    – Vivus: Recuperación de 1158 € sin créditos activos con ellos.

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Nos alegramos mucho de esas 2 devoluciones que has conseguido tras los acuerdos extrajudiciales, recibe la felicitación de parte de todo el equipo de EZ.

      En breve sumaremos a la hucha de reclamaciones los 4.243,15 € recuperados a Vivus y Creditea.

      Un abrazo.

  • María

    Soy María y tengo un préstamo con vivus y para retrasar 30 días hay que pagar 96e y de 300e hay que pagarlo en 30 días y son 390e.

    Es normal?

    • Economía Zero

      Hola Concha

      Los préstamos que comercializa VIVUS, son todos ellos abusivos y podemos iniciar contra ellos una reclamación con la que conseguiremos que solo tengas que devolver el dinero que inicialmente te prestaron. En único inconveniente que podemos encontrarnos es que sea tu primer préstamo y no hayas pagado intereses.

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      La estrategia que estamos siguiendo desde hace varios meses, es ocuparnos desde Economía Zero de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      – Nombre y apellidos del titular.
      – Dirección completa.
      – Nº de DNI.
      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
      – Nombre de la entidad.
      – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Recuerda que si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Juan Antonio

    Te envío escaneado los documentos

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte varios expedientes:

      WIZINK:

      Hemos recibido correctamente la carta firmada de Wizink y el justificante de Correos y los hemos incluido en tu expediente correspondiente.

      En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.

      Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      VIVUS:

      En el día de hoy hemos recibido la respuesta de Vivus a esta reclamación. En ella, no nos ofrecen ningún acuerdo para resolver amistosamente la controversia. Te adjuntamos la respuesta escaneada a este email para que puedas comprobar sus argumentos y explicaciones.

      No obstante, estamos seguros de que sus contratos serán declarados nulos en el Juzgado, por tener un tipo de interés de usura y otra serie de condiciones que son abusivas. Con la documentación que nos han entregado en su respuesta, hemos podido hacer los cálculos de las cantidades que conseguiríamos tras la reclamación en el Juzgado y podemos informarte de que, Vivus te prestó 3.450 € y que tú, sumando los pagos mensuales que has efectuado, les has devuelto la cantidad de 6.414 €.

      En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Vivus tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es, 2.964 €.

      Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, la única manera de resolver la reclamación es enviando el expediente a uno de nuestros Despacho de Abogados colaboradores para que inicien la reclamación judicial y consigan para ti la devolución de los 2.964 € que has pagado por encima del capital prestado.

      Además, los contratos de VIVUS son absolutamente desproporcionados, tienen unos tipos de interés que en muchas ocasiones superan el 2.000 % TAE, por lo que conseguir una sentencia favorable en el Juzgado es prácticamente seguro. Actualmente con esta entidad tenemos el 100 % de sentencias favorables, por lo que te animamos a continuar adelante con la reclamación judicial.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

      Un saludo.

  • Elicet

    Hola, gracias por contactarme, si estoy interesada, pero créame que no tengo tiempo para absolutamente nada, por eso el motivo de mi demora, trabajo en horario laboral y una hora y media la dedico a desplazamiento, ya me pondré en contacto apenas pueda, gracias.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Elicet

      Estupendo. Cuando quieras, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a continuar con el proceso de reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Agus

    Buenos días.

    Me están enviando de vivus cartas tipo denuncia y que pague o sumarán intereses diarios e incluso me llaman.

    Hay que actuar de alguna manera en especial?

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Agus

      No te preocupes por las notificaciones que has recibido, ya que se trata de amenazas sin fundamento para que desistas de la reclamación; lo mismo ocurre con las llamadas que recibes. Nuestro consejo es que no les cojas las llamadas ni les respondas a ninguna notificación ya que la reclamación está en marcha y estamos en proceso de recibir la respuesta de la entidad a la reclamación tramitada por el abogado en tu nombre.

      No obstante, si recibes algún tipo de notificación judicial, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo vamos a proceder. Aunque te informamos que es casi totalmente improbable que recibas una notificación de este tipo.

      Con respecto a los intereses que dicen que aumentarán la deuda, no debes preocuparte ya que todos aquellos que incrementen la supuesta deuda que dicen que mantienes, tendrán que ser eliminados cuando se produzca la nulidad del contrato.

      Esperamos haber resuelto todas tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Maribel

    Buenas tardes

    Tuve varias solicitudes pero solo me aparece el ultimo en area clientes los otros ya los liquide como puedo reclamarlos los recibos.

    • Economía Zero

      Hola Maribel

      En primer lugar, comentarte que reclamamos todos los préstamos que hayas tenido con ellos aunque ya hayan sido cancelados.

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte los tres documentos (la carta y los documentos del abogado) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a VIVUS y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de Vivus, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      Quedamos a la espera de que nos remitas la documentación y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Concha

    Buenos días,

    Os adjunto la contestación de Vivus en respuesta a nuestra carta.

    Mencionaros que en su carta no reflejan un último ingreso por importe de 24€, tenemos justificante del mismo.

    Quedo a la espera de que me deis indicaciones de cuáles son los siguientes pasos a seguir con el asunto.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Concha

      Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar debido a la actual carga de trabajo.

      Después de estudiar esa contestación que has recibido de VIVUS, decirte que se trata de su argumentación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato y de una serie de recibos, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene este préstamo es desorbitado -2.830 % TAE-, y en consecuencia, usurario.

      Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, en la que tenemos la carta firmada, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      En cuanto a esta tarifa de 60 €, que cobramos por cada caso del que se presente una demanda, tenemos establecido el requisito de que el beneficio económico que consiga el usuario sea superior a 800 €. Si no es así, no te cobraremos tarifa. Entendiendo por «beneficio económico» la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.

      Como tu caso cumple este requisito (has solicitado 300 € y te reclaman 300 €, aunque has pagado 352 € en total, por lo que con la nulidad del contrato vas a obtener un beneficio de 352 €) no tendrás que hacer frente a ningún pago, ni a nosotros ni a nuestros abogados, para presentar la demanda en el Juzgado y conseguir la nulidad de tu contrato.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

      Por lo tanto, solo tienes que confirmarnos que deseas seguir adelante con la reclamación, para que enviemos este expediente a uno de nuestros Despachos de Abogadas especializadas en estas reclamaciones.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

      Un saludo.

  • Juan Antonio

    Espero que sea útil para averiguar lo demas.

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte los tres documentos (la carta y los documentos del abogado) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos a nosotros por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a VIVUS y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de VIVUS, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      Quedamos a la espera de recibir la carta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Alejandra

    Hola Lorena,

    Te adjunto los documentos firmados de vivus.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Alejandra

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos firmados correspondientes a este expediente, y tramitaremos la reclamación con Vivus a la mayor brevedad posible.

      En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Hola buenas mi nombre es José actualmente poseo un préstamo vencido con VIVUS. Según ellos les debo pagar 1650. El préstamo fue de 500€.

    Como me podrían ayudar y como es el pago de honorarios?

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola José

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de tu préstamo contratado con VIVUS. Antes de explicarte los procesos, te informamos de que si lo prefieres, podemos tratarlo todo por teléfono. Solo tienes que indicarnos un número y una franja horaria en la que llamarte, o puedes llamar directamente tú al 633 904 515.

      Igualmente, te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos préstamos o créditos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad, por lo que te aconsejamos que antes de hacer nada, sigas estas instrucciones y te descargues toda la documentación que puedas.

      Abordando ya las explicaciones sobre el proceso de reclamación contra VIVUS, desde Economía Zero iniciamos un procedimiento en el que intentaremos alcanzar un acuerdo (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en los que nuestros usuarios consiguen de VIVUS la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si, por ejemplo, tú, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado un total de 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 2.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 1.000 €, además de anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos (2.100 €), por lo que estarás consiguiendo un beneficio económico de 3.100 €.

      Si, por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 1.000 €, deberás devolverles la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestaron, anulando el resto de la deuda que dicen que tienes con ellos. El beneficio económico que obtendrás será la diferencia entre lo que te reclamaban (pongamos 2.000 €) y lo que realmente les debes después de la nulidad de la tarjeta (500 €), es decir 1.500 €.

      Si te encuentras en una de estas dos situaciones, iniciaremos las negociaciones con VIVUS para intentar conseguir un acuerdo con el que podamos resolver la reclamación amistosamente, sin necesidad de llegar a juicio, enviando desde Economía Zero la reclamación extrajudicial en tu nombre y tras una labor de negociación y mediación de nuestros Despachos de Abogados.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos de VIVUS es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del/los titular/es del crédito. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email tres documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados por email. Dos de los documentos son aquellos con los que formalizaremos el encargo y podremos enviarle a VIVUS la reclamación en vuestro nombre. Y el tercero es propiamente la carta de reclamación extrajudicial. Además también tendréis que enviarnos escaneada una fotocopia del DNI del titular, para adjuntarla con la carta que enviaremos a VIVUS.

      En cuanto recibamos la carta firmada por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de VIVUS (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de VIVUS en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de VIVUS, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria de tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, no te cobraremos nada por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará VIVUS). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra VIVUS para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones. Hasta la fecha, tras presentar la demanda, en la mayoría de los casos VIVUS ofrece al abogado que te representa un acuerdo para que retire la demanda. Esta propuesta consiste en la devolución de todos los intereses y gastos que te han cobrado, además de la remuneración del abogado, por lo que la satisfacción para el cliente es total.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Iván

    Hola buenas tardes, te quería comentar que también pedí 900 euros en Vivus y no los pude pagar a pasado tres meses y pico y me reclaman 2700 he recibido correos que me reclaman por lo extrajudicial, no se que hacer.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Iván

      Con Vivus podemos iniciar el mismo procedimiento que estamos llevando a cabo con Creditea.

      Los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
      · Nº de cliente y/o de los contratos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un saludo.

  • Paloma

    Buenas tardes,

    Confirmo que envíen el expediente de Vivus al despacho de abogados.

    Un saludo

  • Lorena

    Buenas tardes, te mando el número de creditea en doc adjunto.

    Un saludo y gracias!!

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas de Creditea y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

      Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos de cada caso (la autorización y el encargo del abogado para los expedientes de Vivus y Creditea) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a VIVUS y CREDITEA y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de las entidades, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      Quedamos a la espera de recibir la carta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Lorena

        Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre el estado de las negociaciones con Creditea.

        Hemos recibido la liquidación de tus contratos en los que nos informan de que te han prestado la cantidad de 1.000 € y les has devuelto hasta la fecha la cuantía de 972,46 €, siendo el último recibo que les has pagado el de fecha, el 04/11/2019. A día de hoy, ellos dicen que aún les debes 1.058,96 €.

        Te pedimos que nos confirmes, en la medida que sea posible, que estos datos son correctos. Para corroborar que no te están reclamando nada, puedes descargarte el certificado de duda a través del área de Cliente siguiendo las instrucciones que te adjuntamos.

        Una vez que nos confirmes los datos, solicitaremos a Creditea que anulen tu contrato con ellos con la deuda pendiente y tendrás que abonar la diferencia entre lo pagado y prestado, esto es, 27.54 €.

        Quedamos a la espera de tu respuesta. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono de 9 a 14 y de 16 a 18 horas.

        Un saludo.

  • David

    Hola, mira me han enviado un correo de vivus diciéndome esto.

    • Economía Zero

      Hola David

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la reclamación que presentamos a VIVUS en tu nombre, solicitando la nulidad de los contratos de préstamo que contrataste con ellos.

      En el día de ayer, recibimos una propuesta para resolver amistosamente la controversia, aunque ya te adelantamos que es descaradamente insatisfactoria para tus intereses. Te adjuntamos la primera parte de la respuesta escaneada a este email y la segunda en un email que te enviaremos a continuación de éste, debido a que los archivos pesan demasiado.

      En su oferta, te proponen que les abones una cantidad de 177 € para resolver los contratos. Ellos dicen que aún les debes la cantidad de 303,23 € y te ofrecen esa rebaja de 126,23 €. No obstante, como vas a poder comprobar, es una oferta irrisoria.

      Haciendo los cálculos de las cantidades que conseguiríamos tras la reclamación en el Juzgado, podemos informarte de que, además de anular esa deuda de 303,23 € que ellos dicen que mantienes, podríamos conseguir que te devolvieran la cantidad de 709,28 €, lo que supondría un beneficio económico para ti de 1.012,51 €.

      Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, la mejor manera de resolver la reclamación es enviando el expediente a uno de nuestros Despacho de Abogados colaboradores para que inicien la reclamación judicial y consigan para ti el beneficio económico completo (anulación de los 303,23 € de supuesta deuda y devolución de los 709,28 € que has pagado por encima del capital prestado).

      Además, los contratos de VIVUS son absolutamente desproporcionados, tienen unos tipos de interés que en muchas ocasiones superan el 2.000 % TAE, por lo que conseguir una sentencia favorable en el Juzgado es prácticamente seguro. Actualmente con esta entidad tenemos el 100 % de sentencias favorables, por lo que te animamos a continuar adelante con la reclamación judicial.

      No obstante, si deseas aceptar el acuerdo que te ofrecen y pagar los 177 € antes del 22 de noviembre, ponte en contacto con nosotros para que podamos comunicárselo a Vivus.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Te adjuntamos también la respuesta de Vivus.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días;

    En relación a VIVUS os paso el justificante de la transferencia.

    Quedo a la espera de vuestras noticias.

    Gracias de nuevo.

    • Economía Zero

      Hola María

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Manuel

    Hola, ya tiene la transferencia hecha.

    Mantenganme informado de como va la negociación con carrefour.

    Si todo sale correctamente empezamos las reclamaciones de las otras dos entidades.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Respecto a Carrefour, el 8 de Agosto se envió la carta de nulidad de contrato y el 12 de agosto nos llega el acuse de recibo como tienen dos meses de plazo para contestar si el 14 de octubre no te han contestado ni a nosotros ni a ti, enviaremos una segunda carta. Si recibes respuesta en tu domicilio envianosla para estudiarla.

      Recibe un cordial saludo.

  • Juan Jesús

    Buenos días. Si se la envié pero me contesto como si fuera Luna Credit. De todos modos como creo que tengo la carta lo voy a enviar de nuevo.

    Pero esta tarjeta en el fondo les debería 100 euros. Por eso es lo que te comente que lo que me interesaba quitar era Luna Credit que si me da positivo y Ok money que esta más claro.

    • Economía Zero

      Hola Juan Jesús

      La respuesta que has recibido por parte de Luna Credit a la tarjeta, en realidad es la entidad que te debe contestar, ya que la tarjeta ha sido emitida por ellos. Por lo tanto, si tienes respuesta a la carta de reclamación de la tarjeta, envíanos una copia escaneada de la misma para proceder a su estudio.

      Si por el contrario, no te han contestado a la carta de reclamación de la tarjeta, y estás seguro de haberla enviado, necesitamos que nos remitas una copia del acuse de recibo para poder elaborar la segunda carta de reclamación.

      En cuanto a los créditos de Ok Money y LunaCard, te comunicamos que procederemos a derivar el expediente a tu abogado, para que pueda iniciar los trámites de reclamación judicial. En el momento que enviemos el caso, te lo notificaremos por email.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carolina

    Pago de los 60 euros para tramite, confirmen por favor.

    • Economía Zero

      Hola Carolina

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Francisco

    Buenas Daniel

    Pues nada, no queda otra que seguir adelante con la demanda, te adjunto el justificante de la transferencia.

    También os adjunto la respuesta de creditomás que recibí ayer, ya os adjunté la de dispon pero con estos 2 no sé sinceramente que hacer ya que no aportan nada de los anteriores ni sé si tenéis antecedentes con ellos, mi situación económica no es la mejor, tenía bastantes esperanzas en un acuerdo amistoso con vivus ya que he visto varios casos en la web y con esa cantidad y a por todas contra todos los otros, ahora tengo que ser más selectivo y ir a por lo que sea más viable conseguir algo positivo.

    Un saludo y gracias.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus 2 casos de demanda (VIVUS y CREDITOMAS), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Magda

    Buenas tardes

    Pues seguimos adelante.

    Les quería preguntar si ya han recibido el ingreso para seguir con lo de VIVUS?

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Magda

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia al caso de demanda contra VIVUS, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Para el expediente de comisiones de Caixabank, hemos recibido el ingreso y te enviaremos la gestión de reclamación de comisiones próximamente.

      Quedamos a tu disposición, un saludo.

  • David

    Les mando mi dni, muchas gracias de no ser válido les enviaré fotocopia esta tarde.

    • Economía Zero

      Hola David

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente. Por lo que en el día de hoy, procederemos a tramitar la reclamación contra Vivus.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Paloma

    Hola,

    Soy de Burgos, teléfono de contacto XXXXXXXXXXX, me pueden llamar a cualquier hora.

    Las entidades que quiero reclamar son: prestamos Vivus, y oney.

    Prestamos vivus, lo tengo todo pagado, puedo reclamar?

    La tarjeta Pass, me queda para noviembre 40,00€.

    La tarjeta Oney lo tengo todo pagado, puedo reclamar?.

    Me gustaría hacer un escrito solicitando los extractos, cual es la mejor vía para solicitarlos y ver si es viable para reclamar.

    Muchas gracias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Paloma

      Nos ponemos en contacto contigo tras nuestra conversación telefónica para resumirte lo comentado y solicitarte los datos que nos hacen falta para prepararte la carta con la que iniciaremos la reclamación a VIVUS y ONEY.

      Antes de entrar en detalle con las explicaciones, os adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podréis encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos préstamos y tarjetas que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad, si el proceso termina con demanda judicial.

      Para esta reclamación contra VIVUS y ONEY, desde Economía Zero iniciamos un procedimiento en el que intentaremos alcanzar un acuerdo (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Como te comentamos, en primer lugar, intentaremos llegar a un acuerdo extrajudicial en los que nuestros usuarios consiguen de VIVUS y ONEY la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si, por ejemplo, tú, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado un total de 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 2.400 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 900 €, además de anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos (2.300 €), por lo que estarás consiguiendo un Beneficio económico de 3.100 €.

      Si, por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 1.000 €, deberás devolverles la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó, anulando el resto de la deuda que dicen que tienes con ellos. El beneficio económico que obtendrás será la diferencia entre lo que te reclamaban (pongamos 2.000 €) y lo que realmente les debes después de la nulidad de la tarjeta (500 €), es decir 1.500 €.

      Si te encuentras en una de estas dos situaciones, iniciaremos las negociaciones con VIVUS y ONEY para intentar conseguir un acuerdo con el que podamos resolver la reclamación amistosamente, sin necesidad de llegar a juicio, enviando desde Economía Zero la reclamación extrajudicial en tu nombre y tras una labor de negociación y mediación de nuestros Despachos de Abogados

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos de VIVUS y ONEY es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del/los titular/es del crédito. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email tres documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados por email. Dos de los documentos son aquellos con los que formalizaremos el encargo y podremos enviarle a VIVUS y ONEY la reclamación en vuestro nombre. Y el tercero es propiamente la carta de reclamación extrajudicial. Además también tendréis que enviarnos escaneada una fotocopia del DNI del titular, para adjuntarla con la carta que enviaremos a VIVUS y ONEY .

      En cuanto recibamos la carta firmada por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de VIVUS y ONEY (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de VIVUS y ONEY en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de VIVUS y ONEY, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria de tus intereses.

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, no te cobraremos nada por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará VIVUS y ONEY). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra VIVUS y ONEY para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones. Hasta la fecha, tras presentar la demanda, en la mayoría de los casos VIVUS y ONEY ofrece al abogado que te representa un acuerdo para que retire la demanda. Esta propuesta consiste en la devolución de todos los intereses y gastos que te han cobrado, además de la remuneración del abogado, por lo que la satisfacción para el cliente es total.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº del contrato o contratos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Oriol

    Hola de nuevo,

    ¿Cómo habéis calculado el beneficio económico? ¿Me podéis desglosar el importe?

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Oriol

      Acabamos de enviar tu caso de demanda contra VIVUS al mismo Despacho que te está gestionando el caso de Banco Sabadell, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Respecto a lo que nos preguntas del cálculo del beneficio económico, lo que hacemos es sumar todas las disposiciones y restarles todos los pagos efectuados (te adjuntamos tabla excel con dichos cálculos), no obstante, en el Despacho volverán a realizar las cuentas por si acaso.

      Un saludo.

  • Pablo

    Buenos días,

    Me llamo Pablo, y he estado revisando vuestras indicaciones sobre reclamaciones sobre préstamos rápidos. La duda que se me plantea es, si en caso de tener pequeños préstamos con una misma entidad (vivus), debería, además de enviar una carta certificada con acuse por cada uno de los contratos, pagar la tarifa de 60 euros en más de una ocasión.

    Para ejemplificar, en estos años solicité varios préstamos por importes pequeños de 100, 150, 250 euros, por lo que en cada uno habré pagado no más de 40/60 euros de interés. ¿ pagaría una sola tasa de 60€ para reclamarlos todos juntos, llegado el caso? Al ser cantidades no elevadas es importante, porque entre cartas etc quizás no me salga a cuenta la reclamación, son quizás 8 o 9 contratos.

    También tengo algún préstamo y una línea de crédito, pero aún voy a esperar un poco hasta que me haya pagado lo suficiente para que no me salga a «devolver».

    Un saludo y muchísimas gracias por adelantado!

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de los créditos contratados con VIVUS. Antes de explicarte los procesos, te informamos de que si lo prefieres, podemos tratarlo todo por teléfono. Solo tienes que indicarnos un número y una franja horaria en la que llamarte, o puedes llamar directamente tú al 689 661 685.

      Igualmente, te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos préstamos o créditos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad, por lo que te aconsejamos que antes de hacer nada, sigas estas instrucciones y te descargues toda la documentación que puedas.

      Abordando ya las explicaciones sobre el proceso de reclamación contra VIVUS, desde Economía Zero iniciamos un procedimiento en el que intentaremos alcanzar un acuerdo (ya sea extrajudicial o judicial) con el que conseguiremos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en los que nuestros usuarios consiguen de VIVUS la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si, por ejemplo, tú, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado un total de 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 2.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 1.000 €, además de anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos (2.100 €), por lo que estarás consiguiendo un beneficio económico de 3.100 €.

      Si, por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 1.000 €, deberás devolverles la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestaron, anulando el resto de la deuda que dicen que tienes con ellos. El beneficio económico que obtendrás será la diferencia entre lo que te reclamaban (pongamos 2.000 €) y lo que realmente les debes después de la nulidad de la tarjeta (500 €), es decir 1.500 €.

      Si te encuentras en estas situaciones, es muy probable que VIVUS te ofrezca un acuerdo con cantidades similares para resolver la reclamación amistosamente, sin necesidad de llegar a juicio, tan solo con que le enviemos la reclamación extrajudicial en tu nombre desde Economía Zero y tras una labor de mediación desde uno de nuestros Despachos de Abogados.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos de VIVUS es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del/los titular/es del crédito. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email tres documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados por email. Dos de los documentos son aquellos con los que formalizaremos el encargo y podremos enviarle a VIVUS la reclamación en vuestro nombre. Y el tercero es propiamente la carta de reclamación extrajudicial. Además también tendréis que enviarnos escaneada una fotocopia del DNI del titular, para adjuntarla con la carta que enviaremos a VIVUS.

      En cuanto recibamos la carta firmada por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de VIVUS (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de VIVUS en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Si tras estudiar la propuesta de la entidad, consideras que no satisface tus intereses, no te cobraremos nada por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará VIVUS). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura (sería una única tarifa por todos los créditos contratados con VIVUS, ya que se presenta demanda conjunta por todos al tratarse de la misma entidad).

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra VIVUS para conseguir la nulidad de los contratos y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones. Hasta la fecha, tras presentar la demanda, en la mayoría de los casos VIVUS ofrece al abogado que te representa un acuerdo para que retire la demanda. Esta propuesta consiste en la devolución de todos los intereses y gastos que te han cobrado, además de la remuneración del abogado, por lo que la satisfacción para el cliente es total.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Francisco Javier

    Buenas tardes, he estado revisando mis correos y hace un tiempo tramite un Prestamo con Zaplo, que es la misma entidad que Vivus os remito la información del contrato que pague en su momento para ver si también se puede incluir los gastos totales son aprox unos 200€ mas a reclamar a Vivus o Zaplo.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco Javier

      Nos ponemos en contacto contigo para actualizar el estado de los expedientes que mantienes abiertos.

      VIVUS:

      En el día de hoy realizaremos el envío certificado de la reclamación extrajudicial a Vivus.

      En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la contestación que nos traslade Vivus. Si la respuesta la recibes en tu domicilio tendrás que enviarnosla para que podamos valorar la propuesta que Vivus quiera hacerte.

      ZAPLO:

      Te enviamos los tres documentos de Zaplo, (la carta y los dos documentos del abogado) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso de reclamación, al igual que hacemos con Vivus.

      Cuando lo recibamos, nos encargamos desde Economía Zero, de enviar la reclamación a Zaplo y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de Zaplo, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas las recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer los cálculos conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      FERRATUM:

      Hemos recibido correctamente la carta firmada por ti y el certificado de envío.

      Con esta documentación realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para que nos informes sobre si has enviado la carta para empezar con tu reclamación de nulidad de los contratos de los créditos contratados con CCloan.

        Si enviaste la carta, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la misma para que podamos llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

        Si aún no has enviado la carta, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de correos).

        Aprovechamos para solicitar la información de los productos contratados con Wandoo y poder elaborar la carta de nulidad contra esta entidad.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

  • Pablo

    Buenas tardes,

    Les remito la documentación de mi caso con vivus con los contratos que faltan, justo ahora me los acaban de remitir. Los había solicitado el mes pasado, pero sinceramente no pensaba que fueran a cumplir. No obstante remito todos los justificantes de ingresos y pagos realizados, según los cuales restando a mis pagos el capital prestado, deberían devolverme 12 euros, además de eliminarse los 725 euros que figuran en el último contrato.

    Os dejo también mis datos. Si hiciera falta cualquier otra cosa, me lo decís.

    · Nombre y apellidos del titular: PABLO XXXXX XXXXX

    · Dirección completa. XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXXXX

    · Nº de DNI: XXXXXXXXX

    · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible): XXXXXXXXX. Trabajo a turnos alternos cada semana, de 08 a 15 y de 15 a 22, pero mejor en la franja 18:00-21:00 o 10:00-13:00

    · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.): contratos XXXXXXXX a XXXXXXXX

    Un saludo gracias por adelantado!

    • Economía Zero

      Buenos días Pablo

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos y documentos que nos remites y hemos procedido a incluir todo en tu expediente.

      Aprovechamos para enviarte los tres documentos (la carta y los documentos del abogado) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Vivus y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de Carrefour, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      Quedamos a la espera de recibir la carta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Juan Jose Perez

    Hola muchas gracias!

    Aunque primero habría que saber si los documentos que tengo efectivamente es así y si se podría reclamar ya que yo no entiendo de ello, y no se si se podría reclamar o merecera la pena alomejor al devolverme una cantidad pequeña.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Juan José

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Efectivamente, antes de iniciar las reclamaciones debemos conocer si los préstamos son reclamables. Sin embargo, en el caso de VIVUS, no hay que hacer comprobación alguna ya que, todos los préstamos de VIVUS son perfectamente reclamables por usura, debido a que las TAE de sus contratos son todas abusivas y usurarias (superiores al 18 %).

      Por lo tanto, podremos empezar la reclamación cuando tú quieras. Para ello, solo tienes que facilitarnos los datos que te solicitábamos en el email anterior.

      En cuanto al tema de Caixabank, puedes comprobar la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Por lo que se refiere a la cantidad que tendrán que devolverte, lo podremos comprobar una vez que recibas respuesta a la carta que tenemos que enviar para iniciar la reclamación. En consecuencia, es especialmente importante enviar la carta de reclamación de nulidad porque nos servirá para conocer exactamente los tipos de interés, las cantidades a devolver y el pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición. Recuerda que siempre puedes llamarnos al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos dias.

    Quedo pendiente de comunicación con el abogado para la continuación del proceso con VIVUS.

    Mientras tanto, les agradecería que me facilitaran el modelo de escrito a enviar a MONEDO NOW, con los que tambíen tengo contratado un préstamo que creo ya he devuelto con las cuotas pagadas hasta este momento.

    Los códigos de préstamo que me aparecen en el área de cliente son XXXXXXX (2300 euros de los que ya llevo abonadas 14 cuotas de 164,05, y restan 22 según sus cálculos) y XXXXXX (1471 ya abonados, y préstamo cerrado).

    Gracias por su tiempo. Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de los contratos de Monedo Now con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado.

      Recuerda que desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste.

      Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, necesitamos que nos lo envíes también.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes,

    Muchas gracias por toda la información, me ha quedado claro y me da bastantes esperanzas. ¿Además de vivus hay alguna receptiva a acuerdos extrajudiciales? Ya que tengo o he tenido con practicamente todas estas entidades para ir priorizando. Vamos a empezar por lo de vivus, os dejo los datos:

    Francisco XXXX XXXXXX
    Ctra. XXXXXX Nº XX; XXXX-XXXXXXX
    XX.XXX.XXX-X

    XXX XXX XXX (ahora mismo estoy de vacaciones, de 10 a 12 es cuando suelo estar en calle y por temas familiares tengo más «libertad» para poder hablar, en septiembre ya estaré en el trabajo y en horario de mañana me costará más atender aunque estaré pendiente al correo)

    XXXXXXXXX este es el que está impagado, pero tengo decenas anteriores pagados como os comenté en el otro correo.

    Intentaré estos días reunir toda la información de las demás entidades y ya os informo para la elaboración de las cartas.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.

      ¿Además de vivus hay alguna receptiva a acuerdos extrajudiciales?

      Sí, por el momento estamos consiguiendo llegar a acuerdos extrajudiciales, en una gran mayoría de los casos, con Carrefour, Creditea, Deutsche-bank, Ing Direct y Oney.

      Por otra parte, te enviamos los tres documentos de Vivus, (la carta y los dos documentos del abogado) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso de reclamación.

      Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato de cada entidad.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero, de enviar la reclamación a Vivus y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de Vivus, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibe en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer los cálculos conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      Quedamos a la espera de recibir las cartas, y de que reúnas toda la información para poder reclamar a las demás entidades.

      Como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Jose

    Buenas noches; os envío la respuesta de Zaplo a la reclamación presentada, para vuestro estudio y pasos a seguir.

    Muchas gracias y un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola José

      Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a la documentación que nos adjuntas que te ha enviado Zaplo en contestación a tu carta de reclamación.

      Después de estudiar esa respuesta que has recibido de ZAPLO, decirte que se trata de su argumentación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato y de una serie de recibos, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene este préstamo es desorbitado –150 % TAE-, y en consecuencia, usurario.

      En el resumen que hacen de la liquidación de este préstamo, podemos observar que Zaplo te prestó 1.000 € y que tú, sumando los pagos mensuales que has efectuado, les has devuelto la cantidad de 1.844,23 €.

      En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Zaplo tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es, 844,23 €. Además de esta devolución, deberán anular la deuda que dicen que tienes con ellos -236,68 €-, por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 1.080,91 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, en la que tenemos la carta firmada, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Marta

    Buenas noches

    Mi nombre es Marta, me pongo en contacto con ustedes por si me pueden ayudar.

    Pedí un crédito con vivus de 1000 euros mi situación se complicó bastante que cuando llego momento de pagarlo no pude y me puse en contacto con ellos para pedirles por favor un plan de pagos porque me pedían por ampliación un mes 250 euros una barbaridad por quince días también una cantidad desorbitada.

    Les dije que no me negaba a pagar, no podía pagar esas cantidades abusivas. Me amenazan con emails de que pague o me llevan juzgado. No paran de llamar.

    Los intereses que me están cobrando son desorbitados no puedo pagarlos. No se si me pueden ayudar.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de tu línea de crédito contratado con VIVUS. Antes de explicarte los procesos, te informamos de que si lo prefieres, podemos tratarlo todo por teléfono. Solo tienes que indicarnos un número y una franja horaria en la que llamarte, o puedes llamar directamente tú al 689 661 685.

      Igualmente, te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos préstamos o créditos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad, por lo que te aconsejamos que antes de hacer nada, sigas estas instrucciones y te descargues toda la documentación que puedas.

      Abordando ya las explicaciones sobre el proceso de reclamación contra VIVUS, desde Economía Zero iniciamos un procedimiento en el que intentaremos alcanzar un acuerdo (ya sea extrajudicial o judicial) con el que conseguiremos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en los que nuestros usuarios consiguen de VIVUS la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si, por ejemplo, tú, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado un total de 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 2.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 1.000 €, además de anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos (2.100 €), por lo que estarás consiguiendo un beneficio económico de 3.100 €.

      Si, por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 1.000 €, deberás devolverles la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestaron, anulando el resto de la deuda que dicen que tienes con ellos. El beneficio económico que obtendrás será la diferencia entre lo que te reclamaban (pongamos 2.000 €) y lo que realmente les debes después de la nulidad de la tarjeta (500 €), es decir 1.500 €.

      Si te encuentras en estas situaciones, es muy probable que VIVUS te ofrezca un acuerdo con cantidades similares para resolver la reclamación amistosamente, sin necesidad de llegar a juicio, tan solo con que le enviemos la reclamación extrajudicial en tu nombre desde Economía Zero y tras una labor de mediación desde uno de nuestros Despachos de Abogados.

      Si tras estudiar la propuesta de la entidad, consideras que no satisface tus intereses, no te cobraremos nada por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará VIVUS). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra VIVUS para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones. Hasta la fecha, tras presentar la demanda, en la mayoría de los casos VIVUS ofrece al abogado que te representa un acuerdo para que retire la demanda. Esta propuesta consiste en la devolución de todos los intereses y gastos que te han cobrado, además de la remuneración del abogado, por lo que la satisfacción para el cliente es total.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Juan Jose Perez

    Hola Buenas Tardes!

    Es un placer saludaros me pongo en contacto con Ustedes para saber si me pueden informar sobre el tipo de reclamaciones que hacéis a la Banca por intereses abusivos, el motivo es el siguiente:

    El 4 de Marzo del 2019 hice un Préstamo Mercantil y cuenta crédito para la financiación de un IPhone e Appel Wacht por un importe total de 1.989.33€ en 48 cuotas con modalidad de pago a plazos con una 1 cuota de 64,7€ y resto de cuotas 50,41€ he reviso la documentación y me aplican un TAE de 26.82% importe de intereses de 444,65€ con un importe a pagar total de 2433.98€, hoy iba a quitar el préstamo total y me han informado que debo abonar 1887,36€ con 1%de cancelación que sería 18.51€ y Ajuste de Intereses en el último recibo de 16.89€.

    Me siento un poco estafado y disgustado ya que cuando gestione esto no tenía ni idea de que pagaría tanto me gustaría saber si es posible reclamar y cuanto me podrían devolver, el problema es saber si me merecería la pena. La Entidad sería Caixabank. Aparte también en su día solicite varios microcreditos con vivus que abone la totalidad.

    Muchas gracias y disculpe las molestias.

    • Economía Zero

      Hola Juan José

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas sobre la reclamación a Caixabank sobre la financiación de ese producto que compraste a un tipo de interés de 26,82 % TAE, así como para los préstamos que tuviste con VIVUS.

      Antes de explicarte de forma individualizada los procesos de reclamación, te informamos de que si lo prefieres, podemos tratarlo todo por teléfono. Solo tienes que indicarnos un número y una franja horaria en la que llamarte, o puedes llamar directamente tú al 689 661 685.

      Igualmente, comentarte que ambas son perfectamente viables por tener un tipo de interés superior al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      VIVUS:

      Igualmente, te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos préstamos o créditos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad, por lo que te aconsejamos que antes de hacer nada, sigas estas instrucciones y te descargues toda la documentación que puedas.

      Abordando ya las explicaciones sobre el proceso de reclamación contra VIVUS, desde Economía Zero iniciamos un procedimiento en el que intentaremos alcanzar un acuerdo (ya sea extrajudicial o judicial) con el que conseguiremos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en los que nuestros usuarios consiguen de VIVUS la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si, por ejemplo, tú, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado un total de 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 2.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 1.000 €, además de anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos (2.100 €), por lo que estarás consiguiendo un beneficio económico de 3.100 €.

      Si, por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 1.000 €, deberás devolverles la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestaron, anulando el resto de la deuda que dicen que tienes con ellos. El beneficio económico que obtendrás será la diferencia entre lo que te reclamaban (pongamos 2.000 €) y lo que realmente les debes después de la nulidad de la tarjeta (500 €), es decir 1.500 €.

      Si te encuentras en estas situaciones, es muy probable que VIVUS te ofrezca un acuerdo con cantidades similares para resolver la reclamación amistosamente, sin necesidad de llegar a juicio, tan solo con que le enviemos la reclamación extrajudicial en tu nombre desde Economía Zero y tras una labor de mediación desde uno de nuestros Despachos de Abogados.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      CAIXABANK:

      En este caso, el procedimiento es el mismo, salvo porque la carta de solicitud de nulidad del contrato, tienes que enviarla tú. Nosotros te la preparamos para que solo tengas que imprimirla, enviarla y firmarla.

      Para que llevemos el seguimiento de tu reclamación, en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma para poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Carolina

    Hola buenas tardes, necesito ayuda ed por vivus financie he pagado extensiones de 300e para no acostarme es imposible pagarles los 1500 que me piden y las extensiones no te las descuentan me están robando y no quieren hacer cuotas o facilidades me tienen amargada, tengo un bebé.

    • Economía Zero

      Hola Carolina

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de tu línea de crédito contratado con VIVUS.

      Igualmente, te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos préstamos o créditos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad, por lo que te aconsejamos que antes de hacer nada, sigas estas instrucciones y te descargues toda la documentación que puedas.

      Abordando ya las explicaciones sobre el proceso de reclamación contra VIVUS, desde Economía Zero iniciamos un procedimiento en el que intentaremos alcanzar un acuerdo (ya sea extrajudicial o judicial) con el que conseguiremos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en los que nuestros usuarios consiguen de VIVUS la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si, por ejemplo, tú, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado un total de 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 2.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 1.000 €, además de anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos (2.100 €), por lo que estarás consiguiendo un beneficio económico de 3.100 €.

      Si, por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.500 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 1.000 €, deberás devolverles la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestaron, anulando el resto de la deuda que dicen que tienes con ellos. El beneficio económico que obtendrás será la diferencia entre lo que te reclamaban (pongamos 2.000 €) y lo que realmente les debes después de la nulidad de la tarjeta (500 €), es decir 1.500 €.

      Si te encuentras en estas situaciones, es muy probable que VIVUS te ofrezca un acuerdo con cantidades similares para resolver la reclamación amistosamente, sin necesidad de llegar a juicio, tan solo con que le enviemos la reclamación extrajudicial en tu nombre desde Economía Zero y tras una labor de mediación desde uno de nuestros Despachos de Abogados.

      En el momento en que recibamos respuesta de VIVUS, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria de tus intereses.

      Si tras estudiar la propuesta de la entidad, consideras que no satisface tus intereses, no te cobraremos nada por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará VIVUS). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra VIVUS para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones. Hasta la fecha, tras presentar la demanda, en la mayoría de los casos VIVUS ofrece al abogado que te representa un acuerdo para que retire la demanda. Esta propuesta consiste en la devolución de todos los intereses y gastos que te han cobrado, además de la remuneración del abogado, por lo que la satisfacción para el cliente es total.

      Somos conscientes de que es mucha información, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Magdalena

    Buenas

    Le paso lo que he descargado haber si es esto, si es esto me falta uno que no se ha descargado bien. Sobre las tarjetas como lo tengo que hacer.

    VISA GOLD SE DEBE 3427,31

    VISA CLASIC SE DEBE 1115,49

    La tengo de hace muchos anos y me dijeron que el interes está sobre el 29% ahora no me aparecen como que las tenga ya que se les debe este dinero.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Magdalena

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas

      COMISIONES POR DESCUBIERTO CAIXABANK:

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los movimientos son estos, si falta un archivo más, envíanoslo, los movimientos que nos has enviado hemos procedido a incluirlos en tu expediente.

      No obstante, para empezar con la gestión aún necesitamos que nos remitas debidamente cubierto el formulario que te adjuntamos, y nos ingreses los 15 € del depósito en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, el cual será descontado de la tarifa final del caso, salvo si dicha tarifa no supera el 5 % del total a reclamar, puesto que la tarifa mínima será de 15 €.

      TARJETAS REVOLVING VISA GOLD Y VISA CLASSIC:

      Nos tienes que enviar en número de contrato o de tarjeta para que te podamos preparar la carta de nulidad del contrato de cada tarjeta.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Elicet

    Este es el último requerimiento de pago que he recibido de Vivus, no se como enviar todos los correos como no sea uno a uno, he buscado la forma y no puedo poner todos en una carpeta, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Elicet

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a la documentación que nos envías de Vivus.

      Después de haber examinado la documentación que nos has enviado por medio de fotografías, podemos indicarte que es lo suficientemente completa como para que una de nuestras abogadas inicie la parte judicial de la reclamación y consiga la nulidad de tus contratos de Vivus. Comentarte que se trata de su argumentación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato y de una serie de recibos, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tienen estos préstamos es totalmente desorbitado –superando el 5.000 % TAE-, y en consecuencia, usurario.

      En el resumen que hacen de la liquidación de este préstamo, podemos observar que Vivus te prestó 3.060 € y que tú, sumando los pagos mensuales que has efectuado, les has devuelto la cantidad de 3.191,21 €.

      En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Vivus tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es, 131,21 €. Además de esta devolución, tendrán que anular la deuda que a día de hoy dicen que debes (824,56 €), por lo que con la nulidad del contrato vas a obtener un beneficio económico total de 955,77 €, que es la suma de la deuda que te anularán y la cantidad que has devuelto por encima del capital prestado.

      Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, en la que tenemos la carta firmada, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      Por lo tanto, solo tienes que confirmarnos que deseas seguir adelante con la reclamación, para que enviemos este expediente a uno de nuestros Despachos de Abogadas especializadas en estas reclamaciones.

      Ahora bien, para poder enviar los documentos al despacho de abogadas, tienes que enviarnos la documentación escaneada. Entendemos las limitaciones técnicas que tienes, pero la solución que nosotros siempre damos a nuestros usuarios creemos que es muy factible para ti. Solo tienes que acudir a una copistería con toda la documentación que nos has enviado en fotografías y solicitar un escaneado. Una vez que te lo hayan escaneado, indícales que quieres que te lo envíen a tu dirección de correo electrónico y una vez que lo tengas en tu correo, nos lo reenvías a nosotros. Otra opción que tienes es pedir que te lo fotocopien y acudas a Correos para enviárnoslo por correo postal a la siguiente dirección:

      RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO

      Avda. Ramón y Cajal, nº 25 – 1º A

      24002 – León

      Si tienes cualquier duda sobre el envío de la documentación, consúltanos antes de hacer el envío.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Manuel

    Hola le remito los datos que me solicito.

    Manuel XXXXX XXXXX
    C/XXXX NºXX
    XXXXXXX (XXXX) CPXXXXX
    Dni XX.XXX.XXX-X
    Numero de tarjeta de carrefour XXXX XXXX XXXX XXXXX
    Numero ultimo contrato vivus XXXXXXX
    Usuario XXXXXX-X

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de cada caso (Carrefour y Vivus), para que las envíes por correo certificado con acuse de recibo, no te olvides de adjuntar también una fotocopia del DNI del titular de los contratos.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos dias.

    Les adjunto copia del ingreso realizado para la asistencia legal comentada.

    Gracias. Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos). Debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es cuando los abogados aprovechan para poder descansar, así que es muy posible que hasta septiembre no contacten contigo y empiecen a trabajar en tu caso.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jorge

    Buenas tardes remito acuse de recibo y respuestas de las entidades de crédito Vivus.

    Casos: Vivus.

    Cualquier duda llamarme.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado y procedemos a incluirlas en tus expedientes.

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente la respuesta que has obtenido de Vivus al respecto de tu reclamación sobre los préstamos y procedemos a incluirla en tu expediente.

      Después de estudiar la contestación de Vivus, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tienen estos préstamos llega a alcanzar el 2.000 % TAE (como puedes apreciar es una tasa de interés desorbitada), por lo que es más que reclamable y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

      Hemos realizado los cálculos conforme a la documentación que ha recibido de VIVUS, el resultado obtenido es el siguiente:

      La entidad te ha prestado 23.677 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 28.319,90 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.642,90 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (3.243,64 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 7.886,54 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida de los préstamos.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José Luis

    Buenas tardes, me gustaría tener una accesoria ya que me an recomendado totalmente este método por que estoy pagando muchísimo dinero en intereses a ciertos bancos y me an arruinado en intereses, muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola José Luis

      Como nos das poca información sobre tu reclamación, pensamos que es mejor que lo tratemos todo por teléfono. Por lo que, si te parece oportuno, puedes llamarnos al 689 661 685 o puedes dejarnos tú un número al que llamarte.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Marcos

    Buenas tardes,

    Tengo una situación complicada con varias financieras de las que aparecen en vuestro listado.

    Quería saber si es posible que vosotros llevarais mi caso, para recuperar toda la cantidad abusiva de interés que he pagado a lo largo de los últimos dos años y medio.

    Un saludo,
    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la posible reclamación de estos préstamos que tienes, con intereses abusivos.

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.Te recomendamos que hagas un listado de los productos que puedas tener de este tipo y de sus tipos de interés.

      Una vez que confirmemos que la TAE de estos préstamos es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad del contrato que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de cada entidad. Cuando nos indiques las entidades con las que has contratado, podremos indicarte cuáles son sus direcciones.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). Si lo prefieres, puedes llamarnos al 689 661 685.

      Un saludo.

  • María

    Buenos dias!

    Tengo unas dudas y me gustaria saber si me podrian ayudar.

    Hace tiempo pedí 5 prestamos a las siguientes entidades:

    -VIVUS
    -TWINERO
    -LUNA CREDIT
    -PRESTO
    -KREDI24

    Tras llamadas sin parar y por miedo aboné todo lo que me pidieron al cabo de los meses con unos intereses hiper abusivos y a otra empresa que vendieron mi contrato.

    Mi pregunta es: Podría demandarles y pedir todos los intereses que he abonado de mas?? O como ya está abonado no puedo reclamar nada??

    Te expongo los ejemplos:

    VIVUS: de 600€ …he abonado 2000,50€
    TWINERO: de 400€ he abonado 940€
    LUNA CREDIT: de 492€ he abonado 1275€…. Etc etc

    Espero respuesta por favor. Muchísimas gracias.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola María

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la posible reclamación de nulidad de estos préstamos para conseguir recuperar los intereses abusivos que en su día te cobraron.

      En primer lugar, comentarte que todas las entidades con las que en su día contrataste (VIVUS, TWINERO, LUNA CREDIT, PRESTO, KREDITO 24) aplican a sus préstamos intereses abusivos que son reclamables por usura, por lo que podemos ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es abusivo, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de cada entidad (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Las direcciones a las que debes enviar las cartas son las siguientes:

      VIVUS:

      4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U (VIVUS)
      Domicilio: Calle Génova 27, 2ª Planta
      28004 – Madrid

      TWINERO:

      TWINERO S.L.U

      PASEO DE GRACIA, Nº 53 – 1º 1ª
      08007 – BARCELONA

      LUNA CREDIT:

      Rapido Finance, S.L.U

      Plaza Carlos Trías Bertrán, Nº 4
      28020 Madrid

      PRESTO:

      Paseo de Gracia 53, 1º 1ª
      08007, Barcelona (España)

      KREDITO 24:

      Kreditech SPAIN, SL

      Edificio Master´s 1, Avda. General Perón, 38, 7ª planta – 4
      28020, Madrid

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). También puedes llamarnos tú al 689 661 685 o a cualquier otro de los números de teléfono que figuran en la Web.

      Un saludo.

  • Mónica

    Quiero enviar una carta de reclamación a SAC porque tengo una deuda que va subiendo siempre con Vivus y un préstamo con Kreditech, es posible me puedan ayudar con la dirección.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Mónica

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta en la que nos solicitas que te indiquemos la dirección del SAC de VIVUS y KREDITECH, para enviarles la carta de solicitud de nulidad del contrato con la que iniciarás tu reclamación para conseguir que te devuelvan todas las cantidades que te han cobrado indebidamente en concepto de intereses abusivos, comisiones, seguros y demás gastos.

      Las direcciones a las que debes enviar las cartas son las siguiente:

      4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U (VIVUS)

      Calle Génova, Nº 27, 2ª Planta
      28004 – Madrid

      Kreditech SPAIN, S.L.

      Edificio Master´s 1, Avda. General Perón, 38, 7ª planta – 4
      28020, Madrid

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin, por lo que te ofrecemos prepararte las cartas y llevar el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Para que llevemos el seguimiento de tus reclamaciones, en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma para poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Jorge

    Contratos VIVUS

    Jorge XXXXX (XX.XXX.XXX-X)

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de los préstamos de Vivus y Creditomas con los que iniciaremos las reclamaciones. También te enviamos las instrucciones de envío de las mismas.

      La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las cartas.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de los préstamos), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a las entidades para que contesten. Si recibes contestación de las entidades (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también.

      Como siempre, quedamos a la espera de recibir nueva documentación por si quieres que te preparemos otras cartas para reclamar este tipo de préstamos.

      Un saludo.

  • Gema

    Buenos días, Daniel

    Adjunto te remito el acuse de recibo digital, os mantendré informados en caso de que la entidad me conteste dentro del plazo.

    Atentamente.

    • Economía Zero

      Hola Gema

      Hemos recibido correctamente el acuse de recibo que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Paco

    Buenas tardes.

    Disculpad el retraso os remito documentacion que me solicitais.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Paco

      Acabamos de enviar tu caso de demanda contra TTI FINANCE al mismo Despacho que te está llevando el resto de asuntos, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • José

    Me descargo la carta pero no me deja abirla

    • Economía Zero

      Hola José

      Te adjuntamos la carta de nulidad de la tarjeta, con la que iniciarás el proceso de reclamación y podrás conseguir la devolución de todos los intereses abusivos, además de las comisiones, seguros y demás gastos.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Leo

    Hola Andrea, os mando la carta ultimátum de la Caixa de la cual aún no tengo respuesta, también os envío por orden los demás documentos que me pedís, si os falta algo más aparte de los justificantes que os indico que no me han llegado aún, me lo decís, yo seguiré mirando mañana por la tarde que es cuando puedo hacerlo, muchas gracias por todo.

    VIVUS

    Envío la carta enviada al sac y justificantes, aún no tenemos respuesta de lo enviado.

    CETELEM

    Os envío la carta de reclamación que envié, aún no tengo los justificantes, en cuanto llegue os la envío. Tenemos los movimientos pero aún falta el contrato que dicen que no encuentran, hoy me dicen que me rebajan un 40 % de la deuda sino quiero firmar el nuevo contrato que me enviaron y que ya os mandé.

    COFIDIS

    Os envío la carta de reclamación que envié, y llegará con la de cetelem porque las envié juntas.

    • Economía Zero

      Hola Leo

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente. Aprovechamos para responder a todos tus expedientes:

      VIVUS

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Vivus, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      CETELEM

      En este caso, ya tenemos el contrato que nos has enviado y no es necesario que nos lo envíen ellos.

      Hemos recibido la carta firmada que nos remites, faltaría que nos envíes el acuse de recibo de la misma.

      Nosotros te recomendamos que no aceptes esa quita del 40 % de la deuda, ya que en todos los acuerdos que te ofrezcan van a salir ganando ellos, por lo que te va compensar más interponer la demanda.

      En cuanto al nuevo contrato, como te indicamos anteriormente te recomendamos no aceptarlo ya que seguirás financiando todos los gastos que te ha cobrado la entidad y al tipo de interés que te ofrecen no podremos reclamar la devolución de esos importes.

      COFIDIS

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Cofidis, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
      Recuerda enviarnos una copia del justificante de envío así como del acuse de recibo en cuanto te lo facilite correos; para poder incluirlo en tu expediente junto al resto de la documentación.

      CAIXABANK

      Hemos recibido correctamente firmada y escaneada la carta ultimátum que nos remites, en cuanto tengas el acuse de recibo envíanoslo también.

      Lo que tenemos que hacer ahora es esperar los 15 días que damos de plazo en la carta para que nos respondan, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de 15 días es sólo para el caso de que no nos contesten.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de 15 días es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que indicar una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes porque tengo varios microceditos y tarjetas de crédito, y estoy realmente axfisiado, he visto que pueden reclamar los microcreditos de vivus ya pagado, o eso e entendido.

    Me gustaria obtener mas información por mi caso es muy complejo y me gustaria verlo con ustedes,

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de todos los préstamos que concede VIVUS son abusivos, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación de todos los préstamos que tengas o hayas tenido con VIVUS es enviar la carta de nulidad de los contratos que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de VIVUS (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U (VIVUS)

      Domicilio: Calle Génova 27, 2ª Planta
      28004 – Madrid

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos, solo tienes que indicárnoslo en tu próximo email. Si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Marta

    Buenos días, de nuevo.

    Os adjunto la siguente documentación correspondiente a los préstamos que solicité en VIVUS

    Necesitaría si me pudieseis asesorar, ya que haciendo cuentas y revisando los extractos bancarios me he dado cuenta de las cantidades tan grandes que he pagado por todos los préstamos solicitados.

    El último préstamo solicitado no está pagado en su totalidad, ya que por más que he ido abonando extensiones/aplazamientos para poder reunir toda la cantidad adeudada, he visto que no se me resta del total pedido, es decir, es dinero «perdido».

    El dinero que he ido pagando no ha sido amortizado, con lo cual sigo debiendo lo mismo que el primer dia que solicité los créditos.

    De momento os envío la documentación de VIVUS y también os enviaré en otro correo todo lo que tengo de otros préstamos, a ver como puedo solucionar este problema.

    Gracias de antemano por vuestra atención.

    Un cordial saludo,

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas

      Hemos estado estudiando la documentación que nos has enviado de Moneyman y Vivus y procedemos a incluirlas en tu expediente.

      Te enviamos las cartas de nulidad de contrato de los préstamos con los que iniciaremos las reclamaciones. También te enviamos las instrucciones de envío de las mismas.

      La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las mismas.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de los préstamos), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de cada una de ellas, para poder llevar el seguimiento de tus casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que contesten. Si recibes contestación de las entidades (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuse de recibos de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos dias.

    Les adjunto carta firmada, copia del acuse de recibo, asi como captura del comprobante de entrega del documento y el justificante de entrega proporcionado por Correos.

    Quedo a la espera de sus noticias.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías (carta firmada, justificante de envío y acuse de recibo) para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Vivus, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Te confirmamos que hemos procedido a incluir los documentos que nos remites en tu expediente.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José manuel

    Me mandan este correo despues de la carta que les envíe descargada de su web.

    • Economía Zero

      Hola José Manuel

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos recibido correctamente ese SMS que te ha enviado VIVUS.

      Necesitamos que nos adjuntes la carta firmada por ti que enviaste a la entidad, así como el acuse de recibo de correos, porque quizás tengamos que prepararte una segunda carta con la que finalizaremos la reclamación extrajudicial y podremos enviar tu expediente a uno de nuestros Despachos de Abogadas, para que empiecen la preparación de la demanda.

      Igualmente, te aconsejamos que intentes recopilar toda la documentación que puedas de este préstamo, ya sea en emails que hayas recibido de la entidad, o a través del área de cliente en la página web de la entidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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