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Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de «comisiones por descubierto»

Como reclamar a los Bancos el cobro indebido de comisiones por descubierto

Imagen: © Forges

Los cargos por comisiones bancarias debidas al descubierto o al retraso en el pago de las cuotas de una tarjeta, hipoteca o crédito en nuestras cuentas es algo habitual, de hecho son cientos de miles los usuarios que una o varias veces han visto cómo sus bancos o cajas les cobran una comisión que va normalmente desde los 24 a los 40 €, dependiendo de la entidad.

Estas comisiones son «justificadas» por las entidades como los gastos provocados por la notificación al cliente de su situación de descubierto o reclamación de deuda pendiente, algo que casi nunca sucede, y cuando el banco lo hace es a través de una simple llamada telefónica, una carta ordinaria (no certificada) o incluso un e-mail.

Evidentemente, dichas vías de comunicación (teléfono, carta ordinaria o e-mail) no son proporcionales a los costes tan elevados que aplican en las comisiones, además de que la entidad tampoco puede demostrar que las ha realizado, ya que para que sean «legales» deben haberlas notificado de una forma fehaciente.

Los bancos lo saben de sobra, pero no les importa, puesto que la única «misión» de estas comisiones es simplemente la de recaudar y no la de sufragar coste alguno, ya que se realizan de forma automatizada y sistemática, todo ello a sabiendas de que si el cliente las reclama adecuadamente se las tendrán que devolver.

Si acudes a una sucursal, lo primero que te van a decir es que “viene en el contrato“, y es cierto, pero como hemos explicado antes, la normativa y Leyes vigentes, además del Banco de España, les exige que cumplan unas normas que para nada son el cargo automático y sistemático de dichas comisiones, por lo tanto NO debes hacer el más mínimo caso a esa cuestión, porque una cláusula abusiva o mal aplicada es NULA.

Si te han cobrado una o varias comisiones por descubierto, deuda vencida, recibos devueltos o vencidos, posiciones deudoras, etc., en tu cuenta, préstamo, hipoteca o tarjeta, RECLAMA LO QUE ES TUYO, NO DEJES QUE SE QUEDEN CON TU DINERO.

RECUPERA TU DINERO CON NOSOTROS

Desde Economía Zero nos encargaremos de reclamar las comisiones por descubierto, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

Después del estudio de la documentación que os solicitaremos (los movimientos en los que figuran las comisiones), os enviaremos un informe sobre la viabilidad de la reclamación, sin compromiso ni coste alguno. Si el estudio resulta favorable y estáis de acuerdo con nuestras condiciones, os solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto, posiciones deudoras y otras similares.

La reclamación de este tipo de comisiones se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

La formalización del servicio, tanto para personas físicas (consumidores) como para personas jurídicas (empresas), se realizará mediante la correspondiente «Hoja de Encargo», que será enviada para firmar si el estudio previo de viabilidad del caso resulta favorable.

En ella aparecerán bien detalladas todas las condiciones, de este modo se evitan malentendidos y sorpresas posteriores.

Tras haber realizado el estudio de viabilidad, desde Economía Zero no realizaremos ningún tipo de gestión hasta no haber recibido aceptadas y firmadas tanto la Hoja de Encargo como la autorización.

LÍMITE DE AÑOS QUE PODEMOS RECLAMAR

Según las leyes vigentes, todas las comisiones que nos hayan sido cobradas antes del 7 octubre de 2015, se pueden reclamar hasta 15 años atrás.

No obstante, tras la reforma de la Ley de Enjuiciamiento Civil (6 de octubre 2015), las comisiones cobradas con posterioridad al 7 octubre de 2015, se pueden reclamar únicamente hasta 5 años atrás

Esta modificación no limitará la posibilidad de reclamar los últimos 15 años a todas las comisiones cobradas con anterioridad a la entrada en vigor de la citada reforma (excepto en toda Catalunya, en la que el plazo se limita a los últimos 10 años).

No obstante, el día 7 de octubre de 2020 el plazo para reclamar las comisiones por descubierto quedará fijado en un máximo de 5 años atrás (da igual que las comisiones sean anteriores al 7 octubre de 2015), aunque dicho plazo se parará una vez se haya efectuado la reclamación ante el SAC de la entidad, volviendo a contar de nuevo el plazo de 5 años, razón por la que quienes tengáis comisiones con una antigüedad de más de 5 años debéis reclamar cuanto antes.

EL 7 DE OCTUBRE DE 2020 EL PLAZO PARA TODAS LAS RECLAMACIONES PASARÁ A SER DE 5 AÑOS.
NO DEJES TU RECLAMACIÓN PARA MÁS ADELANTE, RECLAMA YA.

Recuerda que para poder reclamar NO es necesario que tengas relación actualmente con la entidad ni que el producto sobre el que reclamas se encuentre vigente, puedes ver toda la información en este enlace.

SOLICITUD DE MOVIMIENTOS (NORMA 43)

Esta es la opción que RECOMENDAMOS seguir para la obtención de todos los movimientos.

Lo primero que debes hacer es solicitar TODOS los movimientos de cada una de tus cuentas en las que se te estén cargando este tipo de comisiones.

Solicitaremos todos los movimientos referentes a una cuenta; es decir, si en una  misma cuenta se gestiona más de un producto (préstamo, hipoteca o tarjeta), solicitaremos los movimientos de dicha cuenta en lugar de hacerlo de forma independiente de cada producto, ya que en ésta deben aparecer reflejados todos los movimientos de todos los productos.

En los casos de productos que se gestionan en cuentas independientes, realizaremos una solicitud de movimientos por cada cuenta.

Por no extendernos mucho en este artículo, es mejor que entres EN ESTE ENLACE y accedas a toda la información, la cual incluye los modelos de carta necesarios (tanto si somos aún clientes de la entidad como si no).

¿LAS RECLAMACIONES DAN DE VERDAD RESULTADOS?

La prueba más clara de que las reclamaciones funcionan es nuestra HUCHA DE RECLAMACIONES, en la que apuntamos y sumamos todo el dinero recuperado por vosotr@s.

También puedes comprobar la efectividad de acudir ante el Juzgado en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS.

No obstante, si todavía tienes dudas sobre la efectividad de nuestra gestión para reclamar las comisiones por descubierto, además de que puedes preguntarnos todas las dudas que tengas, tienes la garantía de que NO TIENES QUE ADELANTARNOS NI UN EURO, es decir, que SÓLO COBRAMOS SI GANAMOS y el dinero recuperado está en vuestro poder.

Para finalizar, te pedimos que DIFUNDAS esta información y ayudes a parar este ABUSO que no hace más que agravar los problemas económicos de la ciudadanía más vulnerable sin ninguna justificación real ni legal, más allá de la insaciable voracidad de los Bancos.


COMENTARIOS Y CONSULTAS

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos cómo funciona nuestro sistema de consultas y cómo redactarlas para evitar errores.

Gracias.

MUY IMPORTANTE – ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS

Las respuestas realizadas por el equipo de esta web a consultas anteriores al día 16/12/2019, no deben ser tomadas como una orientación válida, ya que en dicha fecha actualizamos y modificamos todo el procedimiento de reclamación de comisiones por descubierto y similares.


TÉRMINOS Y CONDICIONES

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

10.105 comentarios para Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de «comisiones por descubierto»

  • Alexandra

    Buenos días David!

    Me llegó la carta de admisión a trámite del Sabadell, y tengo que recoger un certificado que me han dejado en correos, pero ayer … hicieron Reintegro de 12 comisiones de 39€ y otras 6 de 35€ , en total 678€, creo que no es ni la mitad de lo reclamado, pero bienvenido sea!

    Mañana escaneo la carta de respuesta y ya os lo envío todo junto.

    Muchísimas gracias por toda la ayuda que nos prestáis!!

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Alexandra

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 678 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Nos comentas que tienes respuesta por parte de la entidad, por lo que nos mantenemos a la espera de dicha respuesta y de las cartas firmadas por ti y el acuse de recibo. Una vez recibida la documentación te diremos cuál es el siguiente paso a dar.

      Un saludo.

  • Carlos

    Buenos dias…

    He recibido segun extracto de mi cuenta varios ingresos que al parecer corresponden a las comisiones reclamadas, pero no me han sido notificadas via carta.

    Le adjunto documento electronico descargado, asi como captura de los movimientos en cuenta donde se reflejan dichos ingresos por si fueren los reclamados y en su caso proceder al pago segun contrato.

    Aprovechar para preguntarle si en adelante ya no van a cobrarme comisiones, o por el contrario tendre que volver a solicitar las devoluciones anualmente.

    También quisiera saber si es factible y en su caso como reclamar sobre CRÉDITO CONSUMO de Caixa Bank, sobre credito de mi vehículo que tengo a 10 años.

    Le adjunto copia de:

    1 carta de información de comisiones
    3 capturas de movimientos cuenta.
    1 recibo Caixa Bank para su estudio

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 478 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Lo que hay que hacer ahora es presentar demanda ante el Juzgado de Primera Instancia que te corresponda por cercanía geográfica.

      Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que NO EXISTE RIESGO ALGUNO.

      Además, en casos como el tuyo, en el que nos han realizado una devolución parcial de lo reclamado, y por mucho que la entidad diga que te lo devuelve como algo excepcional, o porque su reglamento interno dice que sólo devuelven una cantidad de años atrás determinada, debes saber que el plazo que se puede reclamar es de hasta 15 años atrás(excepto en Catalunya que es de 10 años). Puesto que lo que están haciendo en realidad es reconocer de forma implícita lo ilegal del cobro de este tipo de comisiones, lo que de cara a tener que acudir finalmente al Juzgado ayuda aún más, si cabe, a que la sentencia sea favorable.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en, en ocasiones no es necesario que ésta se celebre, y solamente la solicitaremos cuando sea estrictamente necesario para no poner en riesgo la tutela de tus derechos.

      En principio, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial, con la eventual ejecución de sentencia y liquidación de intereses incluidas en la tarifa.

      Si aún así tienes dudas, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €.

      Respondemos a continuación a las dudas que nos planteas:

      «Aprovechar para preguntarle si en adelante ya no van a cobrarme comisiones, o por el contrario tendre que volver a solicitar las devoluciones anualmente»

      Normalmente suelen dejar de cobrar dichas comisiones, pero si vuelven a cobrarte comisiones tendrías que volver a reclamarlas.

      «También quisiera saber si es factible y en su caso como reclamar sobre CRÉDITO CONSUMO de Caixa Bank, sobre crédito de mi vehículo que tengo a 10 años.»

      Lo primero que necesitamos para saber si es viable la reclamación para estos casos es sabes el tipo de TAE que tiene el producto, ya que lo que buscamos es que tengan una TAE superior al 18 %. Por lo que si quieres puedes enviarnos extractos para comprobar dicha TAE.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Hola buenas tardes!!

    Ya he recibido el pago de comisiones os doy las gracias por todo.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola David

      Qué gran noticia es para nosotros que te haya devuelto el Banco Santander parte del dinero que te había cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 431,20 € que has recuperado.

      Te adjuntamos a este email la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

      También deberás enviarnos un extracto de la devolución parcial de los 431,20 € que has recibido.

      Quedamos como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Muchas gracias por confiar en nosotros.

      Un saludo.

  • Elvira

    Buenos días, soy Elvira XXXXX XXXXXX, hace un tiempo ya me solucionasteis un tema reclamación de intereses de mi banco y me gustaría poder contar con vosotros para lo mismo pero de otro banco distinto, que en este caso sería Bankinter.

    Lo otro que me solucionasteis fue Lorena la que me llevó todo el tema.

    Espero vuestra respuesta, tengo los recibos de esas comisiones para que en cuanto me digáis os lo mande y ya les eches un vistazo.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Elvira

      Es un placer que quieras volver a contar con EZ para esta reclamación y te agradecemos la confianza que depositas en nosotros.

      Actualmente el proceso de reclamación que llevamos a cabo es diferente al que llevamos en el anterior asunto y a continuación te informamos de este nuevo procedimiento.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si quieres continuar adelante con la reclamación, sólo tienes que comunicárnoslo y devolvernos cubierto el formulario que te adjuntamos.

      Además, necesitaremos que nos envíes los movimientos de la cuenta donde te han cobrado las comisiones que vamos a reclamar. Si no los tienes en tu poder, comunícanoslo para indicarte cómo debes conseguirlos.

      Si tienes cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o por teléfono en el 633 904 515.

      Un saludo.

  • Vicente

    OK, Arancha.

    En la cuenta de mi mujer, Carmen: 615 € han sido devueltos.

    En la de XXXXXXXXXXXX 32,63 €

    ¡Gracias por todo!

    • Economía Zero

      Hola Vicente

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tus recuperaciones de 615 € de la cuenta -XXXX y de 32,63 € de la cuenta -XXXX de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Cómo nos has comunicado con tu confirmación cerramos los expedientes.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • Lorena

    Buenos días, me pongo en contacto con vosotros para comunicaros q acabo de ver q kutxabank me ha hecho un ingreso de 870 por las comisiones de descubierto, la reclamación q teníamos abierta.

    No se han puesto en contacto conmigo ni nada, pero acabo de verlo, espero ahora q me comuniques lo q tengo q abonaros por dicha reclamación.

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Qué gran noticia es para nosotros que te haya devuelto Kutxabank parte del dinero que te había cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 870 € que has recuperado.

      Te adjuntamos a este email la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y de nuevo te damos la enhorabuena.

      Un saludo.

  • Xeila

    Hola Arancha.

    El pasado jueves me llamaron de la oficina del Santander, para ver si me podía pasar porque tenían un recibí para hacerme un pago en relación a una reclamación hecha por mí.

    Fui al dia siguiente, viernes, y por ese motivo no he entregado la última carta que me has confeccionado.

    En concreto me han hecho un pago por importe de 240,40€, aún no es la mitad de la cantidad que se pedía.

    Te adjunto el justificante que me han dado.

    • Economía Zero

      Hola Xeila

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 240,40 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Como nos dices que nos has enviado la carta ultimátum que te preparamos en su día puedes cambiar las cantidades y reclamar lo que te falta para poder enviarla reclamando toda la cantidad que nos queda.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • Kevin

    Buenas. Lamento profundamente la tardanza

    Os mando la respuesta de la entidad y la sentencia.

    Añado, simplemente por deciros, que la de mi abuela aún no está publicada, pero bueno, es sólo por decir.

    Gracias por todo

    P.D: Añado que la sentencia fue recibida el día 21 de Enero, para poder contar correctamente los días

    Un Saludo.

    • Economía Zero

      Hola Kevin

      Que gran noticia es para nosotros esta sentencia estimatoria.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esa resolución favorable, en la que el Juez os da la razón y condena a BBVA a devolveros las cantidades cobradas en concepto de comisiones por descubierto.

      A continuación, os explicamos cómo os van a pagar:

      En ocasiones, la parte condenada (BBVA) hace el ingreso en la cuenta de consignaciones del Juzgado, y el Letrado de la Administración de Justicia (antiguo Secretario judicial) expide un mandamiento de devolución o pago a favor de vosotros. En tal caso, os lo notifican, y deberéis ir al Juzgado a recoger el mandamiento para presentarlo en cualquier sucursal del Banco Santander (entidad financiera con la que la trabaja la Administración de Justicia). Todo eso os lo explican en el Juzgado y en el mandamiento.

      Otras veces, la parte condenada nos hace el ingreso directamente en la cuenta que tengamos vigente con la entidad, por lo que tendrás que estar pendiente de dicha cuenta, y comprobar si te han ingresado el dinero antes de presentar la demanda de ejecución.

      Por lo tanto, si no te pagan dentro de 30 días, te prepararemos la Ejecución de Sentencia, y si después de que haya acabado no te han abonado los intereses, presentaremos la correspondiente Liquidación de Intereses. Si te pagan, pero no incluyen los intereses, entonces presentaremos sólo la Liquidación de Intereses. El cálculo de los intereses es mejor que esperemos a hacerlo en su momento, aunque si cuando te paguen ves que te abonan algo más de la cuantía principal que aparece en la Sentencia, nos dices dicha cuantía para que te confirmemos si están todos los intereses, o hay que reclamar la parte que falta.

      Los costes por la preparación de la Ejecución de Sentencia y la Liquidación de Intereses, se encuentran incluidos en la tarifa que abonaste por la gestión de la demanda, es decir, que nuestro compromiso no acaba hasta que tengáis en vuestro poder todo el dinero que os corresponda.

      Quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      PD.: La sentencia de tu abuela la publicaremos cuanto antes.

      Un saludo.

  • Beatriz

    Buenas noches, estoy interesada en contactar con ustedes para poder reclamar a varias entidedes comisiones por reclamación posición deudora.

    Quisiera saber qué tengo que mandarles para que inicien los procedimientos, gracias

    • Economía Zero

      Hola Beatriz

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en nuestra respuesta.

      A continuación te indicamos las condiciones del servicio de reclamación de comisiones de Economía Zero.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Indicaros que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Os dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si queréis continuar adelante con la reclamación, solo tenéis que comunicárnoslo y devolvernos cubierto el formulario que te adjuntamos.

      Además, necesitaremos que nos envíes los movimientos de la cuenta donde os han cobrado las comisiones que vamos a reclamar. Si no los tenéis en vuestro poder, comunícanoslo para decirte cómo debes conseguirlos.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o contactar por teléfono en el 689 661 685.

      Un saludo.

  • Mónica

    Buenas tardes,

    Les reenvio los documentos firmados y los comprobantes de envío. Quedamos en contacto de la respuesta del banco.

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Mónica

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente las imágenes que nos remites y procedemos a incluirlas en tu expediente, aunque si puedes envíanos una copia escaneada de la carta. Por si no pudieras enviarnos el formato que te solicitamos, debes guardar los originales ya que es posible que el abogado nos lo solicite escaneado.

      Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Por otro lado, con respecto al acuse de recibo y justificante de envío de correos, al tratarse de documentos digitalizados, si puedes envíanos cada archivo tal cual está en vez de captura de pantalla ya que la calidad es inferior y en ocasiones necesitamos adjuntar estos documentos a nuevas cartas a lo largo del proceso de reclamación. Otra opción es que nos reenvíes los emails que has recibido de Correos y nosotros descargaremos los archivos y los incluiremos en tu expediente junto con el resto de la documentación

      Quedamos a la espera de recibir respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Eugenio

    Buenos días, os adjunto la carta de las comisiones de carrefour así como el justificante del envio.

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola Eugenio

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente.

      Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación de comisiones ante el SAC de Carrefour, y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Quedamos por tanto a la espera de recibir respuesta de la entidad, y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Aurelio

    Buenos días David,

    Al final a través de un conocido que trabaja en Bankinter, conseguí que me devolvieran el importe de las comisiones ayer Miércoles.

    Por lo tanto, no hizo falta que entregara la carta ultimátum

    Os agradezco la atención que me habéis dispensado y si en un futuro necesito de vuestros servicios volveré a contactar con vosotros.

    Un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Aurelio

      Te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 131,95 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • Julián

    Buenas noches, comentáis que el plazo de las reclamaciones son hasta 15 años atrás, pero la Orden ECC/2502/2012 art. 10.2.f dice que como máximo son 6 años.

    En qué art. de la LEC indica el plazo de los 15 años.

    Gracias.

  • Salvador

    Hola buenos días

    Adjuntamos documentos escaneados.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Salvador

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que tu reclamación de comisiones contra BANKIA ha sido enviada a la entidad en el día de hoy, ascendiendo la cantidad reclamada a 2.496,44 €.

      En el momento en que recibamos respuesta de la entidad nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma. No obstante, es posible que recibas tú la respuesta de la entidad a nuestra reclamación. En ese caso, debes enviarnos una copia de esta respuesta para poder estudiarla e incluirla en tu expediente.

      Por otro lado, las devoluciones parciales que pueden efectuarte tras la reclamación, si las hubiera, vas a recibirlas en tu cuenta corriente. Por lo tanto, debes informarnos de este aspecto, ya que necesitamos saber la cantidad devuelta para poder calcular la cantidad pendiente de reclamar

      Cuando recibas algún ingreso por este concepto envíanos el movimiento de la cuenta corriente en el que venga reflejado para poder incluirlo en tu expediente junto al resto de la documentación, ya que será fundamental para continuar adelante con la reclamación para poder conseguir que te devuelvan todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Lorena

    Buenas tardes, comunicarles por un lado, q no, no he recibido ninguna respuesta ni ingreso por parte de kutxabank y por otro lado, bueno, alguna de las otras entidades q mencionas son financiación de compras y otras si q estoy interesada en reclamar pero como comuniqué anteriormente, quiero esperar a ir cerrando los q tengo actualmente para meterme en otros, estaremos en contacto al respecto.

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Nos ponemos en contacto para interesarnos por tu reclamación de comisiones por descubierto y/o similares.

      Como no tenemos respuesta por parte de la entidad, continuaremos con el proceso de reclamación extrajudicial contra Kutxabank enviando una segunda carta de reclamación en la que solicitaremos que te devuelvan el importe total de la reclamación (870 €). Si hubieras tenido nuevas comisiones reclamables desde que nos enviaste los movimientos con los que preparamos la reclamación, en noviembre de 2019, deberás indicárnoslo y enviarnos los movimientos donde se encuentren esas comisiones para poder reclamarlas en esta segunda carta que vamos a enviar a Kutxabank. Si no estás seguro de haber tenido nuevas comisiones, puedes enviarnos los extractos de tu cuenta para que lo comprobemos nosotros

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Blanca

    Buenos días David, te envío carta qué he recibido de Caixa Bank.

    • Economía Zero

      Hola Blanca

      Nos ponemos en contacto para informarte de tu reclamación de comisiones por descubierto de la cuenta XXXXXX.

      Te adjuntamos la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

      Como la devolución que te han efectuado no se corresponde con toda la cantidad de comisiones por descubierto indebidas que reclamamos, una vez que recibamos el ingreso de nuestros honorarios, continuaremos con el proceso de reclamación extrajudicial contra Caixabank enviando una segunda carta de reclamación en la que solicitaremos que te devuelvan el importe restante de la reclamación (441,77 €). Si hubieras tenido nuevas comisiones reclamables desde que nos enviaste los movimientos con los que preparamos la reclamación, en diciembre de 2019, deberás indicárnoslo y enviarnos los movimientos donde se encuentren esas comisiones para poder reclamarlas en esta segunda carta que vamos a enviar a Bankia. Si no estás seguro de haber tenido nuevas comisiones, puedes enviarnos los extractos de tu cuenta para que lo comprobemos nosotros.

      Quedamos como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Muchas gracias por confiar en nosotros.

      Un saludo.

  • Vicente

    Hola Arancha estuve echando cuentas y ya nos han dado casi todo lo que reclamamos. Así que yo creo que lo podemos dar por cerrado.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Vicente

      Te agradeceríamos que nos envíes una copia de la devolución parcial de las reclamaciones que estábamos tramitando.

      Para que así podamos sumarlo a la Hucha de reclamaciones y más personas se animen a reclamar.

      Como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Rubén

    Buenos días,

    Les escribo en nombre de mi madre, que es clienta del BBVA y al terminar de pagar la hipoteca de su casa, le ofrecieron un préstamo personal de 6000€, el cual ella aceptó al estar apunto de empezar un negocio. Esto fue en 2016, desde entonces no dejan de cobrar comisiones por descubierto, mantenimiento, interés de demora, desde noviembre de 2019 no le dejan ingresar dinero en la cuenta pero siguen cobrando intereses por no pagar las cuotas, también decir que esta cuenta se usa solo para pagar el préstamo personal, que mi madre es una mujer de 60 años, sin estudios y que siempre intenta pagar al dia, pero al no haber una oficina cercana depende de que alguno de sus hijos la acerquemos a la oficina, también decir que raramente, por no decir nunca, recibe cartas del BBVA.

    Me gustaría conocer tarifas y pasos a seguir para que le sean devueltas las comisiones pagadas indebidas, ya que algunos cargos que le hacen no los veo claro.

    Pueden contactar conmigo a través de email o el teléfono XXXXXXXXXX.

    Un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Rubén

      Nos ponemos en contacto para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar en nombre de tu madre contra el BBVA.

      Lo primero comentarte que las comisiones por mantenimiento y los intereses de demora no son reclamables. Si quieres puede enviarnos algún extracto del préstamo para comprobar la TAE (lo que buscamos es que sean superiores al 18 %) y verificar si se puede reclamar la nulidad del contrato, y también los movimientos de la cuenta corriente para comprobar dichas comisiones. Ya que si reclamamos la nulidad del préstamo o las comisiones del préstamo en la cuenta corriente, son reclamaciones distintas.

      A continuación te explicamos el procedimiento que llevamos a cabo para reclamar las comisiones por descubierto y/o similares y nuestros honorarios, que es muy similar a la reclamación de nulidad del contrato de préstamos/tarjetas:

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si queréis continuar adelante con la reclamación, solo tenéis que comunicárnoslo y os solicitaremos la documentación que necesitamos para empezar el proceso de reclamación.

      Indicaros que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Os dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o contactar por teléfono en el 689 661 685.

      Un saludo.

  • Mari Carmen

    Buenos dias Andrea, primero comunicarte que esta semana el Banco santander me ha abonado 3.009,57 euros, 63 euros mas de lo que se reclamaba por lo estoy supersatisfecha, en cuanto al caso de la tarjeta Wizink entiendo que hay que dejarlo apartado durante un tiempo, le he estado echando un vistazo por encima a los extractos pero como tengo poco tiempo porque tengo que ponerme por las noches y estoy algo cansada no he podido sacar realmente cuanto es el total pero por lo que visto por encima creo que me es favorable, de todas maneras te llamare para que me aclares un poco mas el tema.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Mari Carmen

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 3.009,57 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      En cuanto al caso de Wizink, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Puedes llamarnos al 722 502 963 o 987 025 011.

      Un saludo.

  • Esme

    Buenos días

    Me gustaría me informara que debo hacer para poder conseguir que el banco me devuelva las comisiones que me ha cobrado. Mi banco el La Caixa de Zaragoza.

    • Economía Zero

      Hola Esme

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar las comisiones a tu banco.

      En primer lugar, confirmarte que podemos reclamar todas las comisiones por descubierto, impago, reclamación de posiciones deudoras, etc. que os hayan cobrado en los últimos 15 años. Para ello solo tenemos que conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde esas comisiones se hayan cobrado.

      Para conseguir movimientos de cuentas, lo mejor es hacer un primer intento en la sucursal, solicitándolos al empleado de caja. Nosotros solemos deciros que digáis que tenéis un tema personal de separación o temas de solicitud de prestaciones y que vuestro abogado os lo ha solicitado.

      Una vez que tenemos los movimientos de tu/s cuenta/s podremos iniciar la reclamación.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si quieres continuar adelante con la reclamación, solo tenéis que comunicárnoslo y os solicitaremos la documentación que necesitamos para empezar el proceso de reclamación.

      Indicaros que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Os dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o contactar por teléfono en el 689 661 685.

      Un saludo.

  • Marisol

    Buenas tardes.

    Abrí una cuenta en el banco Santander en 2014 con pasaporte. Utilice esa cuenta durante 1 año y medio. Cuando la quise cancelar me había generado una pequeña cantidad por mantenimiento de cuenta, y había caído en saldo negativo. Al pagarlo,me generó un cobro de comisión por descubierto, volví a pagar. El caso es que cada vez que accedia a mi cuenta habían cargado más gastos por descubierto, porque esperaban que la cuenta quedara en saldo cero para volver a cargar comisiones por una u otra causa. Deje de pagar. La cuenta fue abierta con un pasaporte que esta incluso caducado.

    Me han empezado a llamar de una empresa externa, pero he negado dar ninguna información sobre mi identidad, por lo cual no me han informado cuanto debo. Sólo quiero saber que debo hacer, mi situación actual es de residente, pero ellos no tienen mi documento, sólo el pasaporte. No se cuanto es la deuda Hay alguna forma de reclamar por la deuda que tenga a día de hoy?

    • Economía Zero

      Hola Marisol

      Lo que puedes reclamar son todas las comisiones por descubierto que te hayan estado cargando estos años, si quieres que te ayudemos necesitamos que nos envíes todos los movimientos y el formulario que te adjuntamos debidamente cubierto. Una vez lo recibamos, te enviaremos la autorización para que uno de nuestros abogados pueda reclamar ante la entidad en representación tuya y también el encargo del servicio, y cuando nos devuelvas los 2 documentos firmados nos pondremos con la reclamación.

      Tienes toda la info sobre el procedimiento en este mismo artículo desde el que nos estás consultando.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Francisco

    Buenos días, he observado que mi banco Unicaja, me está cobrado una comisión de exedido de 0,88% en la tarjeta de crédito, ¿esta comisión también es como si fuese a cuenta descubierto?

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Sí, esas comisiones por exceso de límite se pueden reclamar igual que las de descubierto, puesto que la entidad no presta ningún tipo de servicio.

      Un saludo.

  • Jose Manuel

    Hola Lorena. Voy a solicitar el contrato que tuve con Zaplo a ellos mismos. Ya te diré si me lo envían.

    Te adjunto los documentos firmados y también el documento que recibí de Zaplo para tener acceso a mi cuenta. Ahora les enviaré dicho documento y también te lo envío a ti para que los tengáis.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Jose Manuel

      Tal y como acabamos de comentar, procedo a incluir todos los documentos en tus expedientes, así como tramitar la reclamación con CREDITEA a la mayor brevedad posible.

      En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.

      Con respecto a Zaplo, en cuanto tengas contestación con la documentación solicitada, envíanos una copia para poder elaborar los documentos de reclamación correspondientes a este asunto.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • John

    Hola Lorena

    Aquí te adjunto justificantes de 24 meses que puede descargar de la app de Sabadell.

    Seria: 12 meses de cobro de 39 € de retraso de cuota de préstamo (tarjeta de credito).

    14 meses de descubierto de cuenta en año 2019 y 2018 (dos meses).

    Los otros años 2016 y 2017 que todavía falta justificar el cobro de descubierto de cuenta y intereses de tarjeta de crédito.

    Si solicitan ustedes al banco Sabadell la historia de mi cuenta recuerden que es de la cuenta y tarjeta de crédito que tuve durante esos años.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola John

      Recibido correctamente. Procedemos a incluirlo en tu expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Juan Antonio

    Buenas tardes Lorena,

    Sabemos algo o ha contestado algo la entidad?

    A mi no me han dicho nada, es solo por saber si tenéis alguna noticia.

    Gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Te informamos de que hace unos días recibimos finalmente la respuesta de la entidad a la reclamación de comisiones que hemos tramitado en tu nombre, la cual te adjuntamos.

      Qué gran noticia es para nosotros que te haya devuelto Caixa Ontinyent todo el dinero que te había cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto y que habíamos reclamado.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 630 € que has recuperado.

      Antes de enviarte la factura correspondiente a esta gestión, necesitamos que nos envíes una copia de los extractos bancarios en los que aparezca la retrocesión de las comisiones, así como las nuevas posibles comisiones que te hayan podido cobrar.

      Quedamos por tanto a la espera de que nos envíes los movimientos bancarios con la retrocesión y nuevas comisiones; y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • David

    Hola, he leído y comprendido toda la información, diganme todos los documentos que requieren y se los facilitaré.

    Quedo a la espera de su respuesta. Gracias de antemano y un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola David

      Te adjuntamos un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.

      Nos tienes que enviar los movimientos de la/s cuenta/s, y que nos facilites los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s

      · Dirección completa

      · Nº de DNI o CIF

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)

      · Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio

      · Nombre de la/s entidad/es

      No obstante, te adjuntamos también un formulario para que nos lo devuelvas cubierto con todos tus datos y los de la/s entidad/es.

      Indicarte por último que tenemos más de siete años de experiencia en la reclamación de este tipo de comisiones, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Te dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o por teléfono en cualquiera de los números que aparecen en ESTE ENLACE.

      Un saludo.

  • Alejandra

    Hola Lorena,

    Antes de que termine la semana os enviaré el cuestionario relleno para la reclamación de las comisiones indebidas.

    Disculpa la tardanza.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Alejandra

      No te preocupes, no pasa nada.

      En cuanto lo recibamos te lo confirmaremos y procederemos a realizar los documentos de encargo para este asunto.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Hola buenas! Mi nombre es David.

    Seré breve para que no tengan que leer tanto texto.

    Mis padres tienen 2 tarjetas bbva después, la cual 1 ha sido bloqueada porque mi padre cansado de que le cobrarán una o dos veces al mes 35 euros en concepto «recobro deduda vencida por tarjeta de crédito» decidió domiciliar su pensión en otra entidad. Le llegó una carta que tenía que pagar 737 euros. Es decir 600 del saldo dispuesto ( lo que él tenia de límite) y -137 de saldo dispuesto. Esto lo entiendo.

    Pero en la segunda tarjeta ( en este caso asociada a la cuenta de mi madre pero siendo también titular mi padre, con la diferencia de que mi madre sigue cobrando su pensión con bbva), que sigue activa, el saldo dispuesto es de 1400 euros (que fue el límite establecido o concedido) y -209 de saldo dispuesto. Un total de 1609 euros en la actualidad. En esta tarjeta cuando no hay dinero en la cuenta llevan desde el 21/01/2019 cobrando la cuota más los gastos que generan por pequeñas compras, y además -35 euros también con el concepto «recobro deuda vencida de tarjeta de crédito». Mis padres ambos son pensionistas y ellos no entienden si esto es legal, son mayores y cuando han acudido a la sucursal no le dan detalles, solo les dicen que es normal.

    Yo, al ser el hijo que cuida de ellos, tampoco entiendo mucho del tema, pero soy consciente de que quizá les están cobrando comisiones, intereses y comision por limite excedido que no son legales. Mi conocimiento es nulo, aún habiendo leído todo el faq de vuestra web, y sabiendo que se puede enviar carta al Sac, no se cuál sería la mejor forma de actuar.

    Les adjunto una captura para que vean lo de los «recobro deuda vencida de tarjeta de crédito».

    Se que ustedes son especialistas en esto y me gustaría, si ustedes lo ven viable, que me ofrecieran sus servicios.

    PD: También les adjunto 2 capturas, una del último extracto y otra de la posición global de la tarjeta.

    Muchas gracias de antemano

    Un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola David

      Te indicamos las condiciones del servicio de reclamación de comisiones de Economía Zero.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si queréis continuar adelante con la reclamación, solo tenéis que comunicárnoslo y os solicitaremos la documentación que necesitamos para empezar el proceso de reclamación.

      Indicaros que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o contactar por teléfono a alguno de los que tenemos en la Web.

      Un saludo.

  • María

    Hola, no, nos han devuelto 910 €, así que faltan 35€. Qué he de hacer para reclamar esos 35€??

    Por otro lado, en cuanto a la carta de las comisiones de los préstamos, no sé a cuáles te refieres. A los del BBVA?? Si es a estos, aún sigo a la espera de conseguir el histórico de movimientos, por lo que no podemos cursar la reclamación. De hecho hoy hemos ido a otra sucursal del BBVA y nos dicen que como eso es de como de otra empresa, algo así como Consumer Credit o algo así nos han dicho que a ellos no les figura y que llamemos a recobros para ver si allí les figura esa información o a nuestro banco Bankinter. Pero que ellos no la tienen. Hemos llamado a recobros del bbva y ahí tampoco nos pueden proporcionar esos movimientos. Entonces, yo creo que deberíamos pedirlos por correos o algo no?? En todo caso en cuanto tengamos los movimientos eso os lo envío para que lo hagáis vosotras desde ahí y también pagaros la cuota oportuna.

    Así que cuando puedas, dime por favor, cómo conseguir esos movimientos.

    Muchas gracias. Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola María

      De acuerdo, procedemos a añadir a la Hucha de Reclamaciones los 910 € que has recuperado y te damos la enhorabuena por ello.

      Para reclamar la cantidad que aún falta por devolver, tienes que enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella, y si no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado.

      Respecto a lo que nos comentas del BBVA, a lo que nos referíamos era a la carta de comisiones de los préstamos de Bankinter, envíanos firmada una copia de la misma junto con el acuse de recibo de Correos, para incluirlos en tu expediente y poder realizar el seguimiento de tu reclamación.

      En cuanto a los préstamos del BBVA, primero tendríamos que saber a qué entidad pertenecen actualmente y comprobar la TAE de los mismos, envíanos toda la documentación de la que dispongas para poder comprobarlo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pedro

    Cuenta bancaria desde 1/1/ 2014 hasta día de hoy. Faltan las hojas desde 6/6/2018 hasta 15/6/2019 que estoy a la espera a que me los de el banco.

    Si tenéis algún problema de lectura con alguna de las páginas me lo comunicais y las vuelvo a mandar.

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Nos ponemos en contacto para confirmarte que hemos recibido correctamente los movimientos y procedemos a añadirlos a tu expediente.

      Nos comentas que faltan movimientos desde 06/2018 al 06/2019 por enviar, te recordamos que se pueden reclamar hasta 15 años atrás, por lo que en el momento que nos confirmes que deseas comenzar te prepararemos los documentos del abogado para que nos los devuelvas firmados y comencemos con el estudio.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Cristina

    Te mandé todos los documentos de lo que me habían devuelto, no se si es exactamente esta cantidad.

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      Te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 160,32 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Como siempre, quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Jessica

    Buenos días David

    Me llamaron para decirme que ya tenía el abono en la cuenta,y aproveché para pedirles la devolución de los 25€ y sin problema me hicieron la devolución en el momento.

    Ya estaría todo ok

    Muchas gracias por tu trabajo y tu profesionalidad.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      Estupendo, nos alegramos mucho de que se haya solucionado sin falta de tener que enviar una nueva reclamación.

      Por lo tanto, damos por resuelto y cerrado el expediente.

      Recibe un cordial saludo.

  • Esther

    La cuenta que tenemos mi marido y yo, nos cobraron en el verano 200 euros de comisiones según por no tener nominas y el uso de la tarjeta, y ahora nos han vuelto a cobrar simular.

    Son 400 euros en 1 año lo veo una burrada, por favor contestarme si es correcto o no.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Esther

      Nos ponemos en contacto para responder a tu consulta sobre comisiones por descubierto y/o similares.

      Después de comprobar las capturas de los movimientos, comentarte que los conceptos de «liquidación de intereses-comisiones-gastos» como tal no son reclamables, ya que son conceptos que necesitan aclaración y las comisiones reclamables están dentro de dichos importes.

      Te dejamos un enlace a Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria, cuando tengas los desgloses envíanoslos y te confirmaremos si tienes comisiones, que seguramente tengas algo menos de la cantidad que nos indicas.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si queréis continuar adelante con la reclamación, solo tenéis que comunicárnoslo y os solicitaremos la documentación que necesitamos para empezar el proceso de reclamación.

      Indicaros que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Os dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o contactar por teléfono en el 689 661 685.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenas tardes,

    Adjunto os remito la contestación de Bankinter y la Caixa. La Caixa me ha devuelto 391,82 euros de comisiones del préstamo, aunque aún no me han enviado la documentación solicitada de la tarjeta. Gracias.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Buenos días Ana

      Nos ponemos en contacto para responder a tu último correo.

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 391,82 € de comisiones, aunque no es la cantidad total a reclamar, por lo que vamos a necesitar que nos envíes los movimientos o extractos donde se puedan comprobar esas devoluciones y te indicaremos cómo continuar. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Te comunicamos que en el correo que nos envías no hay ningún archivo adjunto, por lo tanto quedamos a la espera de que nos envíes las respuesta tanto de Caixabank y Bankinter.

      Un saludo.

  • Jessica

    Buenos días David.

    Ayer me hicieron un ingreso en cuenta de la cantidad reclamada 850€.

    Pero este mes me vuelven a cobrar de nuevo dicha comisión 25€.

    Supongo que al igual que las demás tendran que abonarla, y a partir de la devolución no deberían cobrarme más comisiones entiendo.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      Lo primero darte la enhorabuena de parte de todo el equipo de EZ por la devolución conseguida, en breve sumaremos a la hucha de reclamaciones los 850 € recuperados a ING.

      Te confirmamos también que hemos recibido el ingreso de los honorarios correspondientes a la gestión, muchas gracias. Te adjuntamos la factura.

      Aun quedan 25 € por devolver de la cantidad reclamada, a lo que habrá que sumar esos 25 € que comentas que te acaban de cobrar, aunque para ello necesitamos que nos remitas el extracto o movimiento donde aparece esa nueva comisión. No obstante, antes de enviar esa segunda carta tenemos que esperar a que se cumpla el plazo de 2 meses que dimos en la primera carta, ya que es posible que antes de que acabe dicho plazo te devuelvan los 25 € que faltan.

      Respecto a lo que nos preguntas de si te pueden seguir cobrando comisiones, por desgracia pueden hacerlo, por lo que nuestro consejo es que esperes a haber acumulado unas cuantas y reclamarlas igual que hicimos con estas.

      Quedamos a la espera de que nos remitas el extracto con la nueva comisión, recibe un cordial saludo.

  • Jose

    Buenas tardes Lorena, he recibido un carta del BBVA que me imagino seria para vosotros, te la envio y luego te llamo.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Tal y como acabamos de comentar por teléfono, procedo a incluir la respuesta en tu expediente y te adjunto en este mismo email la tabla de desgloses por si te los pidiera el gestor por email. No obstante, puedes acudir con la carta que has recibido a la oficina de tu entidad tal y como me has comentado, y solicitarlos allí.

      En el momento que te faciliten los desgloses, envíame una copia para proceder al estudio y reclamar las nuevas comisiones que se encuentren en estos movimientos, y posteriormente reclamaremos las que han quedado pendientes de devolución de ambas reclamaciones tramitadas.

      Quedo por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Eduardo

    Hola Lorena:

    La factura de creditea no es actual, porque hubo un aumento de crédito y una retirada, era la que tenía para darte los datos, en la de contante te mandé los préstamos anteriores, cuando salga de trabajar te envio la de vivís, que bueno y zaplo.

    Un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      No te preocupes, no obstante ya hemos confirmado la recepción del certificado de deuda actualizado y este documento es más que suficiente.

      Aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Vivus y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Una vez que recibamos respuesta de Vivus, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alejandra

    Buenas Lorena,

    Si, las dudas me han quedado totalmente resueltas, en cuanto tenga toda la información te remitiré el documento rellenado.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alejandra

      Perfecto! En cuanto recibamos la documentación nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Aprovechamos para preguntarte por el estado de las reclamaciones que presentaste ante el Servicio de Atención al Cliente de Twinero y Préstamo10.

      Como ya se ha cumplido el plazo de dos meses desde que enviaste las cartas de reclamación de nulidad de los contratos, contactamos contigo para saber si finalmente recibiste contestación de las entidades.

      En caso de haber recibido respuesta, te agradeceríamos que nos las enviases escaneadas y en formato PDF para poder estudiarlas e informarte de cómo continuar con tus reclamaciones, para conseguir que te devuelvan todos los intereses y comisiones que te hayan cobrado de forma indebida durante toda la vida de los contratos.

      Como tienes varias reclamaciones, necesitamos que separes la información de cada una de ellas para evitar errores.

      Estarían pendientes de iniciar reclamación los casos de Quebueno, Krédito24 y Crédito Cajero. En el momento que queráis iniciar los trámites no tienes más que indicárnoslo y nos pondremos en contacto contigo para solicitarte los datos necesarios para ello.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mari Carmen

    Hola Andrea, buenos días,

    Adjunto os remito la contestación por parte de laCaixa donde nos informan que sólo son reclamables los últimos 6 años (sino he entendido mal) y que por lo tanto nos abonan la cantidad de 741,79 €.

    Por favor, indícame si tengo que mandar la carta ultimátum con el importe total que habíamos reclamado o solamente con la diferencia pendiente de que nos devuelvan.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Mari Carmen

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 741,79 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      En cuanto a tu pregunta sobre la carta ultimátum, tienes que enviarla con la diferencia aún pendiente de devolución.

      Cuando la hayas enviado recuerda remitirnos una copia escaneada y firmada de la misma.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

      Un saludo.

  • Gerard

    Saludos,

    Quiero iniciar el proceso de reclamación de comisiones por descubierto y demás conceptos abusivos de la cuenta y la entidad con la que trabajo actualmente.

    Os adjunto el extracto en formato norma 43 hasta 2019.

    Indicadme, por favor, si debo adjuntar algún documento más y cómo efectúo el pago de vuestros servicios.

    Gracias por todo.

    Estamos en contacto.

    • Economía Zero

      Hola Gerard

      Tal y como acabamos de comentar por teléfono, te indico las condiciones del servicio de reclamación de comisiones por descubierto y otras similares.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo, es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos (formulario con tus datos y los movimientos de la/s cuenta/s), te informaremos sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede realizar una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS

      – Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado, o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de todas las cuantías recuperadas.

      – Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cuantía recuperada.

      Te adjuntamos en este mismo email un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.

      Necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s

      · Dirección completa

      · Nº de DNI o CIF

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)

      · Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio

      · Nombre de la/s entidad/es

      No obstante, te adjuntamos también un formulario para que nos lo devuelvas cubierto con todos tus datos y los de la/s entidad/es.

      Indicarte por último que tenemos más de siete años de experiencia en la reclamación de este tipo de comisiones, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Te dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o por teléfono en cualquiera de los números que aparecen en ESTE ENLACE.

      Un saludo.

  • Alexandra

    Buenos días David!

    Disculpa que no te haya respondido hasta ahora. Ya estoy a tope con esto.

    Voy a hacer el envío de las dos cartas hoy y antes de cerrar los sobres no sé si tengo que meter copia de los DNIs como en la anterior carta que les mandé (la de las tarjetas)¡!

    ¿Los incluyo?

    Gracias!

    • Economía Zero

      Hola Alexandra

      Tal y como acabamos de comentar por teléfono, no es necesario incluir fotocopia del DNI en la carta de reclamación de comisiones ni en la carta de desgloses.

      Recuerda enviarnos una copia escaneada del justificante de correos y de ambas cartas de reclamación para incluirlas en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de cada una de ellas.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Vidina

    Buenas tardes,

    En primer lugar, gracias por la rápida respuesta.

    Paso a trasladar la información solicitada:

    -Entidad bancaria: Bankinter
    -Importe: 1028,14€ (reclamé los últimos 5 años).

    • Economía Zero

      Hola Vidina

      Te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 1.028,14 € de comisiones por descubierto a Bankinter. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Recibe un cordial saludo.

  • Albert

    Buenos días!

    Me aguardaba otra sorpresa, también me han devuelto las comisiones a fecha 15 de Enero! Mirad:

    modificacion de liquidacion de contrato: 24,00€
    modificacion de liquidacion de contrato: 24,00€
    modificacion de liquidacion de contrato: 24,00€
    modificacion de liquidacion de contrato: 9,26€
    modificacion de liquidacion de contrato: 16,00€
    modificacion de liquidacion de contrato: 24,00€
    modificacion de liquidacion de contrato: 25,64€
    modificacion de liquidacion de contrato: 17,38€
    modificacion de liquidacion de contrato: 8,45€
    modificacion de liquidacion de contrato: 24,00€
    modificacion de liquidacion de contrato: 19,80€
    modificacion de liquidacion de contrato: 9,13€
    modificacion de liquidacion de contrato: 10,35€
    modificacion de liquidacion de contrato: 10,68€
    modificacion de liquidacion de contrato: 8,06€
    modificacion de liquidacion de contrato: 24,13€
    modificacion de liquidacion de contrato: 8,20€
    modificacion de liquidacion de contrato: 20,54€
    modificacion de liquidacion de contrato: 35,21€

    Total 342,83€

    Ahora sí que está todo. Muchas gracias por vuestra ayuda! 🙂

    • Economía Zero

      Hola Albert

      Qué gran noticia es para nosotros que te haya devuelto el Santander todo el dinero que habíamos reclamado por haber sido cobrado indebidamente, tanto en desgloses como comisiones.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 342,83 € que has recuperado de los desgloses de las comisiones.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • Jose Antonio

    Buenas tardes Arancha,

    Adjunto te envío transferencia realizada de la factura que me mandas.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jose Antonio

      Te confirmamos que he recibido correctamente el ingreso de la factura correspondiente a los honorarios por la devolución que has recibido de Bankia, muchas gracias.

      Recibe un cordial saludo.

  • Albert

    Buenos días,

    Santander me ha ingresado estas retrocesiones a fecha 14 de Enero:

    retrocesión de liquidación de gastos reclamacion posiciones deudoras: 39,00€
    retrocesión de liquidación de gastos reclamacion posiciones deudoras: 39,00€
    retrocesión de liquidación de gastos reclamacion posiciones deudoras: 39,00€
    retrocesión de liquidación de gastos reclamacion posiciones deudoras: 39,00€
    retrocesión de liquidación de gastos reclamacion posiciones deudoras: 39,00€
    retrocesión de liquidación de recobro: 2,97€
    retrocesión de liquidación de recobro: 9€

    Total 206,97€

    Ahora falta que se pronuncien sobre las comisiones poco claras, aunque sospecho que si no insistimos darán por zanjado el asunto con estos 206,97 euros

    Un saludo y gracias.

    • Economía Zero

      Hola Albert

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de todo lo reclamado (206,97 €) de comisiones. En los próximos días procederemos a añadir dicha cantidad a nuestra hucha de reclamaciones para que más personas se animen a reclamar este tipo de comisiones.

      Dado que te han devuelto todo lo reclamado de la carta de comisiones reclamables lo más probable es que no te devuelvan los desgloses que hemos pedido. Pero es una gran noticia que te hayan devuelto toda la cantidad reclamada.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • José

    Buenas tardes:

    Ante todo daros las gracias por vuestra gestión. Poco a poco voy aclarando algunos asuntos de mis cuentas y tarjetas. Llamé pero no pude hablar con Daniel. El lunes sin falta lo hago.

    Adjunto os envío la respuesta que he recibido esta mañana de Caixabank. Como podéis ver me devuelven 1040,36 euros de los 1862,68 que habíamos reclamado. De hecho ya me lo han ingresado en mi cuenta el 23 y 24 del pasado Diciembre.

    Os envío la respuesta junto a «sus cálculos» en los que podéis ver que sólo me devuelven conceptos de 2014/15/16/17/18 y 19 obviando los demás años por lo que hay una diferencia de 822,32 euros que entiendo que reclamaremos.

    Para más Inri el mes pasado me han vuelto a cargar otros 35 euros por el mismo concepto.

    Gracias nuevamente y un saludo

    • Economía Zero

      Hola José

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 1.040,36 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Lo que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella, y si no responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alejandra

    Buenas Lorena,

    Tengo varias dudas, mi padre en su cuenta de la Caixa tiene varios productos por los que se le ha podido cobrar comisiones indebidas, la propia cuenta, tres préstamos personales, la tarjeta de crédito de la Caixa y la tarjeta de Cofidis que le hacen el cargo en esta misma cuenta aunque de esta no creo que le cobren nada, supongo que lo devuelven llegado el caso y es Cofidis quien le cobrará la comisión por devolución por lo tanto mi pregunta es si tengo que poner en el formulario de reclamación cada producto desglosado o solo la cuenta y al enviaros el extracto de los movimientos de la cuenta es suficiente.

    Otra duda es que la Caixa desde la web solo deja ver y descargar 10 años atrás y mi padre dice que él empezó con Caja Jerez (creo), que pasó a ser de Caja Sol o al revés y éstas a su vez más tarde a la Caixa por lo cual no sé si la Caixa debe tener todos los datos desde que mi padre empezó con las otras entidades o esos datos son irrecuperables.

    Un saludo y muchas gracias por todo,

    Alejandra

    • Economía Zero

      Hola Alejandra

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.

      Tengo que poner en el formulario de reclamación cada producto desglosado o solo la cuenta y al enviaros el extracto de los movimientos de la cuenta es suficiente.

      Si sabéis los productos que se gestionan en esa cuenta corriente y que pertenezcan a La Caixa (en este caso sería los préstamos), podéis indicarlos en el formulario. no obstante, una vez que estudiemos el histórico de la cuenta corriente podremos ver los préstamos que tiene gestionados en esa cuenta corriente y que sean los que generan comisiones por reclamación en la misma, por lo que si no están especificados no pasa nada, pero si se pueden indicarse es mejor.

      La Caixa desde la web sólo deja ver y descargar 10 años atrás y mi padre dice que él empezó con Caja Jerez (creo), que pasó a ser de Caja Sol o al revés y éstas a su vez más tarde a la Caixa por lo cual no sé si la Caixa debe tener todos los datos desde que mi padre empezó con las otras entidades o esos datos son irrecuperables.

      Efectivamente, desde la Web únicamente deja descargar los últimos 10 años, por lo que sería interesante solicitar el histórico completo en la oficina de la entidad. En teoría deben de tener los datos financieros de la cuenta corriente desde el inicio ya que son contratos absorbidos por la entidad y deben de tener toda la documentación desde que se abrió la cuenta corriente.

      Te aconsejamos que si puede tu padre pedir el histórico completo de la cuenta corriente en la oficina de la entidad, que así lo haga. No obstante podéis igualmente descargar los últimos 10 años desde la Web. Y en el caso, de que no le quieran facilitar esos 5 años que quedarían pendientes, elaboraremos una carta de reclamación en la que solicitaremos el fichero completo.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Jaime

    Buenos días Lorena,

    Ya como acordamos dejo en vuestras mano el paso final para solicitar el dinero cobrado indebidamente.

    Atentamente un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Después de haber examinado la respuesta que has recibido de Cajamar a la carta ultimátum, te informamos de que podemos continuar reclamando lo que no te han devuelto tras tus reclamaciones extrajudiciales, presentado una demanda judicial.

      Desde Economía Zero os ofrecemos el servicio de demanda judicial para la reclamación de comisiones por descubierto. Aunque os adjuntamos un documento donde se especifican las condiciones de este servicio, os las resumimos a continuación:

      · Nuestros honorarios por este servicio son del 15 % + IVA de las cantidades recuperadas.

      · Si no se recuperan cantidades para el cliente, ECONOMÍA ZERO no percibirá honorarios. Por lo que, si tuviéramos la mala suerte de perder la demanda, no te cobraremos nada.

      · Los honorarios mínimos por el servicio de demanda serán de 150 € + IVA.

      Para que podamos iniciar la reclamación, tienes que devolvernos cubierto el formulario que te adjuntamos y te prepararemos los documentos para formalizar el encargo del servicio.

      Si tienes cualquier duda o consulta sobre el procedimiento, solo tienes que comentárnoslo por email o llamarnos al 633 904 515.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días, por un error, la persona encargada de enviar la información, no lo hizo, siento el mal entendido, la carta está enviada ayer por la mañana, espero ahora si llegue, lo siento muchísimo

    • Economía Zero

      Hola María

      No te preocupes, no pasa nada. Tomamos nota de lo que nos indicas y en el momento que recibamos la documentación nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Juan Antonio

    Buenas tardes Lorena.

    Una consulta, ya mandasteis la reclamación extrajudicial a la entidad?

    Es que tengo dos cargos más y era por saber como está el tema?

    Agradecería me informarás por favor.

    Gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Te informamos de que efectivamente hemos tramitado la reclamación contra la entidad con fecha 11 de Diciembre y que fue recibida por ellos el 16 de Diciembre (te adjunto copia del acuse de recibo de correos). Por lo tanto, aún estamos dentro de plazo para recibir respuesta de la entidad.

      Con respecto a los cargos que te han hecho, envíanos una copia del extracto en el que aparecen ya que las reclamaremos junto con las anteriores, una vez tengamos respuesta o haya finalizado el plazo de contestación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Pedro

    Hola, queria saber si podéis llevar la gestión de mi reclamación, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Tal y como comentamos por teléfono esta mañana, te indicamos las condiciones del servicio de reclamación de comisiones por descubierto y otras similares.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo, es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos (formulario con tus datos y los movimientos de la/s cuenta/s), te informaremos sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede realizar una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      Tienes + INFO sobre los tipos de demanda y las características y condiciones de cada uno en este artículo: Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS

      – Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado, o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de todas las cuantías recuperadas.

      – Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cuantía recuperada.

      Te adjuntamos en este mismo email un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.

      Si decides contar con nuestros servicios para la reclamación, además de enviarnos los movimientos de la/s cuenta/s, sólo necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s

      · Dirección completa

      · Nº de DNI o CIF

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)

      · Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio

      · Nombre de la/s entidad/es

      No obstante, te adjuntamos también un formulario para que nos lo devuelvas cubierto con todos tus datos y los de la/s entidad/es.

      Como te comentamos por teléfono, el primer y más importante de los pasos en conseguir los movimientos de la/s cuenta/s corrientes donde se encuentren las comisiones que vamos a reclamar. Lo mejor es que acudas a la sucursal a solicitar los movimientos y si no los consiguieras, infórmanos para que te podamos preparar una carta de solicitud de movimientos, aunque siempre la mejor opción es que te los entreguen en la sucursal.

      Además, puedes encontrar a través de la Web de Banco Santander los recibos de las liquidaciones de cuenta y contrato y de las cuotas impagadas de los préstamos, que contienen comisiones reclamables. Te dejamos un enlace a nuestra Web donde podrás encontrar toda la información: Cómo conseguir el desglose de liquidaciones y cuotas impagadas del Banco Santander

      Indicarte por último que tenemos más de siete años de experiencia en la reclamación de este tipo de comisiones, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Te dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o por teléfono en cualquiera de los números que aparecen en ESTE ENLACE.

      Un saludo.

  • Maria Teresa

    Hola buenas

    Os escribo para informaros de que me han ingresado 214,89 € en mi cuenta, no es todo lo reclamado, por lo quedo a la espera de saber qué hay que hacer ahora.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Hemos recibido la respuesta de Bankia donde te comunican que te han devuelto parte del dinero que te habían cobrado indebidamente.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 214,89 € que has recuperado.

      Te adjuntamos la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

      Como la devolución que te han efectuado no se corresponde con toda la cantidad de comisiones por descubierto indebidas que reclamamos, una vez que recibamos el ingreso de nuestros honorarios, continuaremos con el proceso de reclamación extrajudicial contra Bankia enviando una segunda carta de reclamación en la que solicitaremos que te devuelvan el importe restante de la reclamación, esto son, 407,71 €. Si hubieras tenido nuevas comisiones reclamables desde que nos enviaste los movimientos con los que preparamos la reclamación, en noviembre de 2019, deberás indicárnoslo y enviarnos los movimientos donde se encuentren esas comisiones para poder reclamarlas en esta segunda carta que vamos a enviar a Bankia. Si no estás seguro de haber tenido nuevas comisiones, puedes enviarnos los extractos de tu cuenta para que lo comprobemos nosotros.

      Te adjuntamos la respuesta que nos envió Bankia para que puedas examinarla. En ella, además de informarnos de la devolución que te van a realizar, nos indican que puedes acudir a acudir a tu sucursal habitual para recoger un contrato actualizado de tu cuenta. Por lo que nosotros te recomendamos que, cuando tengas un momento, te acerques a recoger este documento ya que siempre es muy importante conservarlo por si hubiera que acudir al Juzgado en un momento posterior de la reclamación para solicitar allí la devolución de tus comisiones.

      Quedamos como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Muchas gracias por confiar en nosotros.

      Un saludo.

  • Jose Antonio

    Buenos días Arancha,

    Te comunico que el día 3 he recibido de Bankia 122,74€ de regularización de comisiones de los 300 y pico que se reclamaron vía carta certificada. Ya me decís como debo proceder.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jose Antonio

      Qué gran noticia es para nosotros que te haya devuelto Bankia parte del dinero que te había cobrado indebidamente.

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 122,74 € que has recuperado.

      Te adjuntamos la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

      Como la devolución que te han efectuado no se corresponde con toda la cantidad de comisiones por descubierto indebidas que reclamamos, una vez que recibamos el ingreso de nuestros honorarios, continuaremos con el proceso de reclamación extrajudicial contra Bankia enviando una segunda carta de reclamación en la que solicitaremos que te devuelvan el importe restante de la reclamación, esto son, 209,04 €. Si hubieras tenido nuevas comisiones reclamables desde que nos enviaste los movimientos con los que preparamos la reclamación, en diciembre de 2019, deberás indicárnoslo y enviarnos los movimientos donde se encuentren esas comisiones para poder reclamarlas en esta segunda carta que vamos a enviar a Bankia. Si no estás seguro de haber tenido nuevas comisiones, puedes enviarnos los extractos de tu cuenta para que lo comprobemos nosotros.

      Te adjuntamos la respuesta que nos envió Bankia para que puedas examinarla. En ella, además de informarnos de la devolución que te van a realizar, nos indican que puedes acudir a acudir a tu sucursal habitual para recoger un contrato actualizado de tu cuenta. Por lo que nosotros te recomendamos que, cuando tengas un momento, te acerques a recoger este documento ya que siempre es muy importante conservarlo por si hubiera que acudir al Juzgado en un momento posterior de la reclamación para solicitar allí la devolución de tus comisiones.

      Quedamos como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Muchas gracias por confiar en nosotros.

      Un saludo.

  • Isaac

    Hola

    Tengo una cuenta con Abanca por la hipoteca, y llevo como 10 años de comisiones que quiero reclamar.

    Ahora me han subido las comisiones al mismo tiempo que me invitan a firmar su nuevo contrato de 0 comisiones.

    No me quiero pasar a ese contrato hasta que no queden reclamadas dichas comisiones, por que tengo miedo a no poder reclamarlas mas tarde.

    • Economía Zero

      Hola Isaac

      Lo primero que debes tener presente es que las comisiones que reclamamos desde EZ son las relacionadas con los descubiertos y/o la falta de saldo en cuenta a la hora de pagar las mensualidades de préstamos, tarjetas o créditos (comisiones por posiciones deudoras, por exceso de límite y similares), te indicamos a continuación las condiciones del servicio que os ofrecemos para la reclamación de este tipo de comisiones.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo, es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos (formulario con tus datos y los movimientos de la/s cuenta/s), te informaremos sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede realizar una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      Tienes + INFO sobre los tipos de demanda y las características y condiciones de cada uno en este artículo: Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS

      – Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado, o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de todas las cuantías recuperadas.

      – Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cuantía recuperada.

      No obstante, te adjuntamos un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.

      Si decides contar con nuestros servicios para la reclamación, además de enviarnos los movimientos de la/s cuenta/s, sólo necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s

      · Dirección completa

      · Nº de DNI o CIF

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)

      · Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio

      · Nombre de la/s entidad/es

      No obstante, te adjuntamos un formulario para que nos lo devuelvas cubierto con todos tus datos y los de la/s entidad/es.

      Indicarte por último que tenemos más de siete años de experiencia en la reclamación de este tipo de comisiones, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Te dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o por teléfono en cualquiera de los números que aparecen en ESTE ENLACE.

      Un saludo.

  • Blanca

    Buenos dias, acabo de ver en mi cuenta estos ingresos de la entidad, ya me direis si es correcto, y si fuera asi el ingreso qué tengo qué haceros, me supongo qué aún tienen qué hacer algún ingreso más, a la espera de vuestras noticias.

    Gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Blanca

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 101,61 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Añadimos los comprobantes a tu expediente y vamos a espera a que se cumpla el plazo que les damos de dos meses o que nos den una respuesta a la reclamación.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • José

    Buenos días David.

    Muchas gracias por vuestra gestión pues la Caixa me ha abonado las comisiones en un plazo no superior a los 20 días. A penas pague las dos últimas cuotas os contacto.

    Feliz año

    • Economía Zero

      Hola José

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación. Te agradeceríamos que nos indiques la cantidad recuperada y nos envíes el extracto de los ingresos de las devoluciones, para que podamos sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • Félix

    Buenas tardes:

    Sobre este tema de préstamo personal de EVO BANCO, me han devuelto los 210€ que se reclamaban por cobro comisión reclamaciones.

    • Economía Zero

      Hola Félix

      Nos ponemos en contacto contigo para actualizar el estado de tus expedientes pendientes:

      EVO BANCO:

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 210 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      En los próximos días procederemos a añadir dicha cantidad a nuestra hucha de reclamaciones para que más personas se animen a reclamar este tipo de comisiones.

      BBVA:

      El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

      Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.

      BULNES CAPITAL:

      Vamos a esperar a que nos den respuesta a la carta que hemos enviado.

      Necesitamos que nos envíes el acuse de recibo y la carta firmada por ti que has enviado a Bulnes Capital.

      Como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Patricia

    Buenos días,

    Me gustaría saber si es posible que ustedes me reclamen las comisiones y los intereses de la cuenta bancaria de mis padres en el banco Sabadell en XXXXXXXX (Asturias).

    Me pongo en contacto con vosotros a través de una compañera de trabajo que se llama Maria y me recomendó ponerme en contacto con ustedes.

    Un cordial saludo,

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta, te indicamos las condiciones del servicio de reclamación de comisiones de Economía Zero.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si quieres continuar adelante con la reclamación, sólo tienes que facilitarnos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s

      · Dirección completa

      · Nº de DNI o CIF

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)

      · Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio

      · Nombre de la/s entidad/es

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Marta

    Buenas tardes

    Ya he cancelado la cuenta de Banco Popular (que ya es Santander), de la cual me han cobrado 8,65 euros por cancelar dicha cuenta y de la que os envío el resguardo por si también se puede reclamar.

    También os adjunto un documento en el que se refleja que me han cobrado 39 euros por gastos posiciones deudoras y 0,10 por demora para reclamar también.

    Estos dos «cargos» no vienen en el Cuaderno 43 que os envíe, por eso os lo desgloso mediante este mail.

    En el formulario pedís los datos bancarios, yo sólo os he puesto el número de cuenta porque no sé donde conseguir el número del préstamo que tenía con ellos ni el número de tarjeta, entiendo que también lo reclamáis no??? Ya podéis comenzar con mi reclamación.

    A la espera de una respuesta y con nuevas instrucciones para mí, os envío un saludo.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Nos ponemos en contacto para responder a tus casos.

      TARJETA y PRÉSTAMO

      Para identificar la tarjeta y el préstamo, ya sea el número de tarjeta/préstamo o el número de contrato de la tarjeta/préstamo vienen en un recibo o en las liquidaciones, si quieres que lo identifiquemos nosotros puedes enviarnos los recibos del préstamo y de la tarjeta. A continuación te explicamos el procedimiento que llevamos a cabo:

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

      Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

      Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

      Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

      El procedimiento judicial es el siguiente:

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nombre de la entidad.

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      COMISIONES

      La comisión por cancelación no se puede reclamar, pero la comisión «por gastos posición deudoras» es perfectamente reclamable.

      Te adjuntamos los dos documentos que debes devolvernos firmados y escaneados; junto con una fotocopia del DNI del titular del contrato. Son la autorización para poder reclamar en tu nombre y el encargo del servicio donde figuran nuestros honorarios.

      Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación al Santander y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

      Un saludo.

  • Anabel

    Buenos días, aquí adjunto archivo de los últimos 9 años.

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Nos ponemos en contacto para confirmarte que hemos recibido correctamente los movimientos.

      Comentarte que no nos comunicaste nada sobre reclamar el tema de comisiones en la cuenta corriente, a continuación te dejamos el nuevo procedimiento que llevamos a cabo:

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo, es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos (formulario con tus datos y los movimientos de la/s cuenta/s), te informaremos sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede realizar una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      Tienes + INFO sobre los tipos de demanda y las características y condiciones de cada uno en este artículo: Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS

      – Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado, o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de todas las cuantías recuperadas.

      – Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cuantía recuperada.

      No obstante, te adjuntamos en este mismo email un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.

      MUY IMPORTANTE: Si decides contar con nuestros servicios para la reclamación, como ya nos has enviado los movimientos, sólo necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s

      · Dirección completa

      · Nº de DNI o CIF

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)

      · Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio

      · Nombre de la/s entidad/es

      No obstante, te adjuntamos un formulario para que nos lo devuelvas cubierto con todos tus datos y los de la/s entidad/es.

      Indicarte por último que tenemos más de siete años de experiencia en la reclamación de este tipo de comisiones, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Te dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o por teléfono en cualquiera de los números que aparecen en ESTE ENLACE.

      Un saludo.

  • José Ramón

    Buenas Tardes Andrea.

    Me complace informaros que la entidad de LIBERBANK nos ha ingresado la cantidad de 448,42 €, en concepto de las comisiones y los intereses cobrados indebidamente, en la cuenta de la empresa XXXXXXXXX S.L., la cual se encontraba inactiva.

    Un saludo y Gracias.

    • Economía Zero

      Hola José Ramón

      Te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 448,42 € de comisiones e intereses. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo.

  • Alejandra

    Buenas Lorena,

    Pues vale, hagamos el proceso extrajudicial pero hay un problema que la cuenta en la que se pasaba los recibos está cancelada.

    Se puede pedir aún así?

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Alejandra

      Efectivamente, aunque la cuenta esté cerrada, puedes solicitar los movimientos comentados. Sí es cierto que estando abierta seguro que es más inmediata la entrega y pondrán más facilidades; pero a pesar de estar cerrada podéis solicitar el duplicado en cualquier oficina.

      Si por algún caso, no os facilitan estos documentos, indícanoslo y te prepararemos una carta para enviar directamente al SAC de la entidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Hortensia

    Buenos dias, tengo ya los extractos de la cuenta que me han cobrado comisiones de 35 € por descubierto y otras comisiones que no entiendo muy bien, tengo tambien el contrato de la cuenta.

    En la cuenta estabamos de titulares mi marido y yo, mi marido fallecio en Septiembre del 2016 y en Febrero del 2017 me dieron de baja la cuenta sin avisarme, cuando fui a reclamar me dijeron que como mi marido habia fallecido que era norma dar de baja la cuenta, les dije que yo era titular tambien y no hicieron caso, no quisieron darla de alta otra vez.

    Si fuera posible enviarles todo a una direccion de correo ordinario son muchas hojas para mandarlas por email.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Hortensia

      Es una gran noticia que hayas conseguido la documentación.

      Por supuesto que puedes enviárnosla por correo postal, aunque siempre deberán ser fotocopias. Te recomendamos que te quedes en tu casa con los documentos originales por si hubiera algún problema con el envío.

      Además de los movimientos, también tienes que enviarnos cubierto el formulario que te adjuntamos. En cuanto lo recibamos todo, te prepararemos la documentación para poder reclamar.

      Nuestra dirección es la siguiente:

      DANIEL GONZÁLEZ NAVARRO – RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO

      Avda. Ramón y Cajal, nº 25 – 1º A
      24002 – León

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Santacruz

    Como te digo, las reclamaciones me las aceptaron en una Oficina del Bbva y presencié cómo las enviaban telemáticamente. Además, me sellaron cada una de las hojas que presenté de las 2 Reclamaciones. Entiendo pues, que el plazo ya está corriendo desde el pasado día 10 de Diciembre.

    Te adjunto las 2 reclamaciones completas selladas y fechadas. Y, hasta el día de hoy, no he recibido un euro.

    Atentamente,

    • Economía Zero

      Buenas tardes Santacruz

      Nos ponemos en contacto para confirmarte que hemos recibido correctamente las carta firmadas por ti y procedemos a añadirlas a tu expediente.

      Te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 185 € de comisiones.Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Quedamos a la espera de que se cumpla el plazo de 2 meses o de la devolución total de las comisiones restantes.

      Un saludo.

  • Maria

    Buenas tardes David, gracias en primer lugar por vuestra información. Tengo una serie de dudas:

    1) Donde puedo solicitar en desglose de gastos del 2002 al 2009. Nosotros no tenemos los comprobantes que pagábamos, ha pasado tiempo y después de la dación tiramos todos los apuntes que venían todos los meses.

    2) Del 2002 al 2015 quiere decir que si se podría reclamar?.

    3) En cuanto a los gastos de hipoteca y si no prescribe lo dejaríamos para más adelante, cuando este claro en el tribunal o se podría o debería reclamar todo junto, las facturas creo que si que las tenemos.

    Quedamos a la espera de contestación y poder llevar a cabo la reclamación y presentación en el SAC del Sabadell.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Maria

      Nos ponemos en contacto para responder a tus consultas.

      Dónde puedo solicitar en desglose de gastos del 2002 al 2009

      Si tienes acceso a la banca online puedes descargarlos desde allí, si no tuvieras acceso, la manera de conseguirlos sería enviando una carta de desgloses para que nos aclaren esas cantidades y nos proporcionen dichas cantidades detalladas (de la cual nos ocuparemos nosotros de enviarla).

      Del 2002 al 2015 quiere decir que sí se podría reclamar?

      Se pueden reclamar hasta 15 años atrás, menos en Catalunya que solo se podrían reclamar 10 años atrás.

      En cuanto a los gastos de hipoteca y si no prescribe lo dejaríamos para más adelante

      Eso lo decides tú, puedes esperar a que se pronuncie el TJUE o demandar ya. De uno u otro modo, decidas esperar a la resolución del TJUE o quieras presentar ya la demanda, debemos enviar una carta de reclamación ante el SAC de la entidad. Enviando esta carta, además, paralizaremos el plazo de prescripción que tenemos para reclamar en el Juzgado, por lo que es MUY IMPORTANTE enviarla cuanto antes.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

  • Lucia

    La cuantia devuelta han sido 110,37 € pero aun me faltam comisiones ppr reclamar que no sabia que me habian cobrado de tiempo atras, mande la carta pero no pense que me los iban a devolver asique no mire años atras.

    Muchisimas gracias ppr responder mi susa y sobretodo ppr tener esta informacion tan valiosa abierta a todo el publico.

    Gracias gracias

  • Juan Antonio

    Buenos días,

    Adjunto hojas de encargo firmadas.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites (documentos del abogado firmados y último recibo con la comisión cobrada el 02/12/19) y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente, así como tramitar la reclamación correspondiente contra Caixa Ontinyent.

      En el momento en que recibamos respuesta de la entidad nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma. No obstante, es posible que recibas tú la respuesta de la entidad a nuestra reclamación. En ese caso, debes enviarnos una copia de esta respuesta para poder estudiarla e incluirla en tu expediente.

      Por otro lado, las devoluciones parciales que pueden efectuarse tras la reclamación, si las hubiera, vas a recibirlas en tu cuenta corriente. Por lo tanto, debes informarnos de este aspecto, ya que necesitamos saber la cantidad devuelta para poder calcular la cantidad pendiente de reclamar

      Cuando recibas algún ingreso por este concepto envíanos el movimiento de la cuenta corriente en el que venga reflejado para poder incluirlo en tu expediente junto al resto de la documentación, ya que será fundamental para continuar adelante con la reclamación para poder conseguir que te devuelvan todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jessica

    Buenos días David,

    Te adjunto los documentos firmados y los DNI’s de ambos titulares.

    También te adjunto el mes de diciembre de gastos

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      Nos ponemos en contacto para confirmarte que hemos recibido correctamente los documentos firmados y este último cobro que te han hecho para anotarlo en tu expediente.

      Procedemos al estudio de los movimientos, pero antes necesitamos que nos confirmes que solo tienes movimientos desde Marzo de 2015 a Noviembre de 2019, recordarte que se pueden reclamar hasta 15 años atrás.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lucia

    Buenas tardes

    Tengo una duda, en Bankia me dan 5 dias para pagar los recibos cuando no tengo saldo en la cuenta, pues al reclamar las comisiones abusivas de descubierto me acaban de llamar par decirme que al reclamar la comision me quitan los 5 dias para pagar y me van a devolver los recibos. Es legal?

    Os agradezco si me contestais

    • Economía Zero

      Hola Lucia

      Por desgracia, las entidades no tienen obligación de pagar los recibos que tengas domiciliados si no hay saldo en la cuenta (salvo que tengas pactada otra cosa en el contrato).

      Como entendemos que ya has reclamado las comisiones de la cuenta, te agradeceríamos que nos dijeses la cuantía recuperada para poder sumarla a la hucha de reclamaciones, muchas gracias de antemano.

      Un saludo.

  • Maria

    Buenos días David.

    Adjunto te envío la autorización firmada y el DNI

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Maria

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que tu reclamación de comisiones contra Banco Santander ha sido tramitada en el día de hoy, y la cantidad reclamada asciende a 546,66 €, más las cantidades a desglosar, que son un total de 29 apuntes.

      En el momento que recibamos respuesta de la entidad nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma. No obstante, es posible que recibas cualquier tipo de comunicación por parte de la entidad; en ese caso, envíanos una copia para poder incluirla en tu expediente así como proceder a su estudio.

      Por otro lado, es probable que recibas ingresos en tu cuenta corriente por las comisiones reclamadas. Este dato es muy importante ya que necesitamos saber el total pendiente a recuperar a lo largo de la reclamación para poder indicarlo así a la entidad; por lo que te agradeceríamos que nos avisaras cuando recibas algún ingreso por este concepto, así como enviarnos el movimiento de la cuenta corriente en el que venga reflejado para poder incluirlo en tu expediente junto al resto de la documentación.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Alfonso

    Buenos días Lorena,

    Adjunto envío el documento que hemos presentado en Sabadell de Estepona que le hemos dicho que nos lo sellaran porque este documento lo tienen que mandar por valija a la oficina de Málaga ya que fue allí donde Alfonso firmó el préstamo y para tener resguardo sellado por si un caso no les llegará para tener un justificante,

    Sin más un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Alfonso

      Recibido correctamente. Procedemos a incluirlo en el expediente; no obstante, cuando puedas envíanos una fotocopia por si tuviéramos que incluirlo en la demanda de comisiones (debido a que la foto no es un formato viable para estos casos).

      En cuanto tengas respuesta de la entidad, ponte en contacto con nosotros para poder estudiar los movimientos que te faciliten y reclamar las comisiones que estén incluidos en dichos extractos.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Alfonso

    Buenos días Lorena,

    Adjunto envío extracto de cuenta de banco Sabadell donde se refleja parte de las devoluciones ya habrá que reclamar la diferencia ya que nos han abonado 1065 €.

    Seguimos en contacto

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Alfonso

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 1.065,00 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      En este caso, como vas a solicitar los desgloses que nos comentaste por teléfono, esperamos a que nos los envíes, para poder añadirlos a las comisiones que aún faltan por recuperar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenos dias arancha, hoy mismo me han devuelto en la cuenta nº XXXXXXXX, 280 €, en retrocesion de cuotas impagadas, 8 devuluciones por valor de 35 €.

    Gracias por todo

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 280 € de comisiones de la cuenta XXXXXXXX. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Vamos a esperar un par de semanas más para ver si nos dan respuesta a las otras dos cuentas y seguir con el procedimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Arancha

    Hola Arancha

    Te envío la respuesta de Banco Santander sobre la carta ultimátum que enviamos.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Toni

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos recibido correctamente la respuesta a la carta ultimátum, en la cual nos dicen que no nos devuelven nada, el siguiente paso, una vez que recibimos respuesta a la carta ultimátum, es ya presentar demanda en el Juzgado para que sea el Juez o Jueza el que obligue a la entidad a devolverte todo el dinero que te han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      No obstante, esta información se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €.

      Para que empecemos con la tramitación de tu expediente, sólo tienes que devolvernos cubierto el formulario que te adjuntamos, y realizar el ingreso del depósito de 20 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) (que será descontado del presupuesto final), y después, en función de la información que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.

      No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Tere

    Hola Lorena.

    Te mando respuesta por parte de la Entidad.

    Salut!!!

    • Economía Zero

      Hola Tere

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la admisión a trámite y respuesta de la entidad a la carta especial enviada dando respuesta a su petición de especificar la comisiones que quedaban por devolver.

      Ante la negativa que muestran en su respuesta, alegando que son comisiones por descubierto y que así aparecen en el contrato de la cuenta corriente; lo que vamos a hacer es derivar este caso al abogado junto con la otra cuenta corriente contratada con esta entidad, y si puede presentar demanda conjunta por ambas cuentas; incluiremos estas comisiones a las de la otra cuenta que quedan por recuperar.

      Finalmente, nos gustaría saber si tienes a tu disposición el contrato de esta cuenta corriente 0537. En el caso de que lo tengas, envíanos una copia para poder incluirla en tu expediente junto al resto de la documentación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días, en primer lugar agradecer vuestra informacion, soy María XXXX XXXX de XXXXXX (Valencia), Tlf. XXXXX.

    Mi pregunta es que quisiera reclamar comisiones por descubierto y demás al Banco Sabadell antes CAM.

    Empecé la relación con el banco en 2001. Termine la relación con el banco en septiembre de 2015

    Si reclamo a través del SAC, solo me devolverían lo de los últimos cinco años de relación con el mismo o es desde que presentas la reclamación, es decir, si la presentó en diciembre de 2019 solo tendría derecho de devolución del 2015?.

    Tengo todos los movimientos desde 2001.

    He leído que reclamar todo lo anterior a octubre de 2015, habría que ir a via judicial, que me aconsejáis.

    Gracias, espero vuestra repuesta. Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Maria

      No te preocupes porque se pueden reclamar hasta 15 años de antigüedad, y según nos comentas tienes 14 años de movimientos que se pueden reclamar, a continuación te explicamos el procedimiento:

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto qué os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), y que cubran una cuantía mínima de los honorarios de Abogado y Procurador. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      No obstante, te adjuntamos un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.

      Si quieres continuar adelante con la reclamación, solo tienes que facilitarnos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s

      · Dirección completa

      · Nº de DNI o CIF

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)

      · Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio

      · Nombre de la/s entidad/es

      Indicarte que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Te dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o contactar por teléfono en el 633 904 515.

      Un saludo.

  • Juan Antonio

    Buenos días Lorena,

    Te adjunto la hoja de encargo firmada, ya me dices ahora la manera de proceder, por favor cuanto antes mejor.

    Me gustaría intentar extrajudicialmente una vez más, para ver si lo pagan, porque me han dicho que están devolviendo cantidades.

    Gracias y saludos,

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el documento de encargo firmado y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Marta

    Buenos días

    Mi nombre es Marta, dni XXXXXXX

    Os envío en pdf la norma 43 de mi banco el cual me ha cobrado muchas comisiones.

    Díganme qué tengo que hacer para empezar el proceso de reclamación con vosotros, cuánto tengo que pagar y dónde efectúo el pago, para empezar cuanto antes.

    La cuenta aún sigue abierta pero la quiero cerrar en diciembre.

    A la espera de una respuesta os envío un saludo.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para informarte del procedimiento que llevamos a cabo, el cual te expones a continuación.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Indicaros que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Os dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si queréis continuar adelante con la reclamación, solo tenéis que comunicárnoslo y devolvernos cubierto el formulario que te adjuntamos.

      MUY IMPORTANTE: Te dejamos un enlace de cómo conseguir el desglose de liquidaciones y cuotas impagadas del Banco Santander, y confirmanos si los dos años de movimientos que nos proporcionas son los únicos que tienes o habría más movimientos.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o contactar por teléfono en el 689 661 685.

      Un saludo.

  • Nayda

    Hola

    Te adjunto la respuesta de Caixabank.

    • Economía Zero

      Hola Nayda

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 266,90 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a enviar a suma esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Lo que tienes que hacer ahora es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella, y si no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado.

      Si quieres, te podemos preparar nosotras la carta ultimátum (la tarifa es de 5 €), aunque es muy sencilla de cubrir.

      Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que NO EXISTE RIESGO ALGUNO.

      Además, en casos como el tuyo, en el que nos han realizado una devolución parcial de lo reclamado, y por mucho que la entidad diga que te lo devuelve como algo excepcional, o porque su reglamento interno dice que sólo devuelven una cantidad de años atrás determinada, debes saber que el plazo que se puede reclamar es de hasta 15 años atrás (excepto en Catalunya que es de 10 años). Puesto que lo que están haciendo en realidad es reconocer de forma implícita lo ilegal del cobro de este tipo de comisiones, lo que de cara a tener que acudir finalmente al Juzgado ayuda aún más, si cabe, a que la sentencia sea favorable.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en, en ocasiones no es necesario que ésta se celebre, y solamente la solicitaremos cuando sea estrictamente necesario para no poner en riesgo la tutela de tus derechos.

      En principio, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial, con la eventual ejecución de sentencia y liquidación de intereses incluidas en la tarifa.

      Si aún así tienes dudas, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €. Para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.

      No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Neri

    Es que son Movimientos de cuenta, otra cosa no sé cómo o que es.

    • Economía Zero

      Hola Neri

      Efectivamente necesitamos la documentación con los movimientos de la cuenta corriente, para poder detectar el cobro de comisiones indebidas. Con respecto al otro documento, el histórico del préstamo, es exactamente igual que el de la cuenta corriente (movimientos) pero del préstamo.

      Puedes acudir a la oficina de tu entidad y solicitar un histórico completo del préstamo de la cuenta corriente. Indícalo así, como histórico completo; y una vez que tengas dichos documentos a tu disposición, ponte en contacto con nosotros para que podamos realizar el estudio de los mismos.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.

      Un saludo.

  • Coral

    Buenas noches, en esta ocasión me pongo en contacto con ustedes, porque he estado mirando su página y he visto que mencionaban también las comisiones que cobran los bancos.

    Yo tengo cuenta en el banco Santander (teniendo la nómina domiciliada) y sólo en el último ano me han cobrado más de 500€.

    El concepto más recurrente es «liquidación del contrato», otro de los conceptos es «gastos de reclamación saldo deudor», otro es «comisión de emisión y renovación única».

    En varias ocasiones he ido a mi oficina a reclamar, pero las única explicación es que me lo cobran por devoluciones de algunos recibos y estar mi cuenta en número rojos. Tienen derecho a cobrar todo esto?

    Tendré posibilidad de que esto me lo dejen de cobrar?

    Gracias de nuevo, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Coral

      Comentarte que no es posible que obligar a que dejen de cobrar dichas comisiones, solo se pueden reclamar una vez cobradas. De todos modos no te preocupes porque vamos a ayudarte a recuperar lo que te hayan cobrado indebidamente, te lo explicamos a continuación nuestro procedimiento:

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      No obstante, te adjuntamos en este mismo email un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.

      Si quieres continuar adelante con la reclamación, solo tienes que facilitarnos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s

      · Dirección completa

      · Nº de DNI o CIF

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)

      · Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio

      · Nombre de la/s entidad/es

      Indicarte que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Te dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o contactar por teléfono en el 633 904 515.

      Un saludo.

  • Josefa

    Estimada Andrea:

    Te adjunto la carta de Caixabank haciendo la devolución de las comisiones reclamadas. Ahora bien, te comento que ellos han sacado una comisión que nosotros no teníamos (17/10/2013 de 21 euros) pero al realizar la suma de las comisiones por reclamación en vez de 714 euros debe sumar 756 euros. ¿Qué tengo que hacer para reclamar los 42 euros?

    En cuanto a lo del BBVA te lo estoy preparando y esta semana te lo envío.

    En espera de tus noticias, recibe un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Josefa

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 1.073,11 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Efectivamente, hemos comprobado que la suma de dicha tabla es de 756 € y no de 714 € como han indicado, por lo tanto, para reclamar los 42 € que faltan, lo que vamos a hacer es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Aurora

    Buenos días Lorena, te envío las 2 cartas que me envían Santander de respuesta a mis cartas, mande 3, pero me han contestado a 2, lo raro es que en vez de venir a mi nombre vienen q nombre de mi madre, puede ser por que yo estoy en una cuenta con ella? si ves que se ven mal los documentos que te he mandado me los dices y te los devuelvo pero escaneados vale!!.. cualquier cosita me dices, ah también he visto que me has mandado lo de la reclamación judicial hacía wizink, ya te digo lo que sea si decido hacerlo y te hago el ingreso vale!!.

    Gracias, cualquier duda me dices, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Aurora

      El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

      Con respecto a que estén dirigidas a nombre de tu madre, es posible que ella también figure como titular de las cuentas corrientes.

      Recuerda guardar bien estas notificaciones que has recibido por si tuviéramos que solicitarte una copia en el futuro (las fotos de los documentos únicamente nos valen a modo informativo interno para llevar el seguimiento).

      Quedamos por tanto a la espera de recibir respuestas de la entidad, y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • María

    Hola buenos dias voy a proceder a hacer la transferencia hoy. Me podeis volver a enviar el numero de cuenta y el importe.

    Gracias un saludo.

    • Economía Zero

      Hola María

      Te adjuntamos de nuevo el documento en el que aparece el total a reclamar así como la tarifa correspondiente a tu caso. No obstante, te indicamos a continuación el total a ingresar y el número de cuenta al que puedes realizar el ingreso o transferencia.

      La tarifa correspondiente a tu gestión asciende a 65,60 €, y el número de cuenta al que puedes realizar el ingreso es ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). El beneficiario es Economía Zero y en el concepto puedes indicar tu DNI.

      Recuerda enviarnos una copia del justificante de ingreso/transferencia que se genera para poder incluirlo en tu expediente y poder detectar posibles incidencias por parte de la entidad emisora en el caso de que así ocurra.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jessica

    Buenos días

    Quería proceder a reclamar las comisiones a mi banco ya que pienso que son un abuso.

    Me indican cómo proceder a ello, como mandaros la documentación.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      Nos ponemos en contacto para responder a tu consulta. Te adjuntamos un segundo PDF de cómo enviarnos documentación.

      El objetivo de esta reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es conseguir para nuestros usuarios y usuarias la recuperación y devolución de todas las cantidades que las entidades financieras les hayan cobrado en concepto de comisiones por descubierto, reclamación de deuda vencida, comisiones por impago, etc.

      Desde Economía Zero nos encargaremos de toda vuestra reclamación, de principio a fin. En todo momento contaréis con la ayuda y supervisión de nuestro equipo de profesionales y abogadas.

      Después del estudio de la documentación que te solicitaremos, te enviaremos un informe sobre la viabilidad de tu reclamación. Si estás de acuerdo con nuestras condiciones, te solicitaremos una autorización para que uno de nuestros abogados pueda iniciar la reclamación y negociación con la entidad y así recuperar todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

      La reclamación de comisiones por descubierto se desarrolla en dos fases: una parte extrajudicial ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y otra fase judicial (la cual no siempre es necesaria) ante el Juzgado de vuestra localidad.

      A lo largo del proceso de reclamación la entidad financiera puede haceros una o varias devoluciones parciales u ofrecernos un acuerdo para solucionar de forma amistosa nuestra reclamación. Desde Economía Zero estudiaremos todas las propuestas que quieran hacernos y os mantendremos informados en todo momento sobre los avances en las negociaciones.

      Si tras varias reclamaciones extrajudiciales no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, iniciaremos la vía judicial para conseguir una sentencia que obligue a la entidad a devolveros todo el importe de las comisiones por descubierto que os han ido cobrando a lo largo de los años.

      En función de la cuantía que tengas que recuperar en el Juzgado, el procedimiento es diferente:

      – Si la reclamación judicial es inferior a 2.000 €, no será necesaria la intervención de Abogado/a ni de Procurador/a y no habrá condena en costas a la parte vencida en el proceso.

      – Si la reclamación judicial es superior a 2.000 €, será obligatoria la intervención de Abogado/a y de Procurador/a y podrá haber condena en costas a la parte vencida en el juicio.

      NO TE COBRAMOS NADA POR ADELANTADO Y SOLO COBRAMOS SI TÚ GANAS.

      Si conseguimos devoluciones parciales, totales o un acuerdo extrajudicial que vosotros consideráis interesante aceptar para evitar acudir al Juzgado o la reclamación se resuelve finalmente interponiendo una demanda inferior a los 2.000 € (que no conlleva condena en costas), cobramos un 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      Si la reclamación se resuelve teniendo que interponer una demanda superior a los 2.000 €, cobraremos sólo las costas, que pagará el banco (siempre que el Juez así lo decida), sin porcentaje alguno del dinero que recuperéis. Si ganamos el juicio sin condena en costas, cobraremos el 15 % + IVA de la cantidad recuperada.

      No obstante, te adjuntamos un documento PDF en el que se encuentran detalladas todas las condiciones de esta gestión y el servicio prestado por nuestra parte.

      Si quieres continuar adelante con la reclamación, solo tienes que facilitarnos los siguientes datos:

      – Nombre y apellidos o denominación social del titular/es de la/s cuenta/s corriente/s
      – Dirección completa
      – Nº de DNI o CIF
      – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible)
      – Nº de la/s cuenta/s corriente/s objeto de estudio
      – Nombre de la/s entidad/es

      Indicarte que tenemos más de siete años de experiencia en reclamación de comisiones por descubierto, con grandísimos resultados tanto extrajudiciales como judiciales. Te dejamos el enlace a las sentencias que tenemos publicadas sobre esta reclamación, así como a nuestra hucha de reclamaciones.

      Si tenéis cualquier duda, solo tenéis que contactarnos al email o contactar por teléfono en el 633 904 515.

      Un saludo.

  • Andrés

    Hola Lorena, te envío lo que me ha pedido Daniel para consultar los ficheros de asnef

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Andrés

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente la respuesta de Equifax y hemos procedido a incluirla en tu expediente. No obstante, nos gustaría saber si has enviado copia a Daniel del archivo siendo él quien lo solicitó. Si no es así, te indicamos que debes enviarle una copia del archivo, aunque te adelantamos que ni Wizink ni Carrefour han incluido tus datos en el fichero de morosos.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    El tema es q me he metido Con abogados en la solicitud de la dacion en pago de todo lo q tengo con el Santander y me han aconsejado dejar todo lo demas ya q eso nos vale para negociar ante los requerimientos q nos hagan para concederlo.

    De todas maneras, el banco me hizo un ingreso en cuenta de 1009,70€ en un concepto de retrocesion de comisiones, pero ninguna carta ni nada. (Os envio archivo).

    Por lo demas, gracias por todo.

    Si hay algo q pueda hacer por vosotros me decis.

    Muchas gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola David

      Tomamos nota de lo que nos comentas y así lo indicaremos en el expediente.

      A su vez, te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 1.007,90 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

      Finalmente, damos por lo tanto este expediente como cerrado debido a que se encuentran actualmente en manos de un abogado todos los asuntos relacionados con el Santander.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena!

  • Natalia

    Buenos días David, por temas de trabajo no he podido leer en profundidad lo que me has enviado de que la cantidad a reclamar sea 300 euros y pico, después de haber estando pagando desde el 2007!

    Es así o es un error?

    • Economía Zero

      Hola Natalia

      No es un error, la cantidad total a reclamar asciende a 384,48 € como se muestra en la gestión personalizada, que es total de las comisiones reclamables que se detectaron en todos los movimientos.

      El archivo PDF que nos enviaste llamado «mtos del 2005 a 2008» está incompleto, en él hay dos meses del año 2005 y luego pasa al año 2008.Como bien comentas, empezaste a pagar desde el 2007, puede que haya comisiones por sumar de ese año y por eso te parece poca cantidad.

      Como siempre quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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