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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.


Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos



    Tengo un producto contratadoTengo más de uno

    Puedes adjuntar hasta 10 ficheros. Pueden ser extractos de tu/tus tarjeta/s, contratos, etc... Ficheros soportados: PDF(recomendable), jpg, jpeg, zip y 7z(7zip)



    MUY IMPORTANTE

    Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.

    ¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

    Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

    No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

    Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

    Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

    Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

    Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

    Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

    Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

    Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

    Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

    Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


    FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

    Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

    No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

    (Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

    Listado de entidades y productos revolving

    En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan. Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad. También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables. Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea anulable por usura, ya que hay muchas entidades o tarjetas revolving y préstamos rápidos que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellas.
    LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
    • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
    • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
    • ADVANZIA BANK – Tarjeta YOU (Mastercard)
    • ALCAMPO – Tarjeta Oney
    • ALSA (BBVA) – Tarjeta visa ALSA PLUS
    • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
    • ANTICIPOS.ES (NOVABERRIA S.A.U.) – Préstamos (anticipos) de nómina o pensión.
    • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
    • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
    • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
    • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
    • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
    • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
    • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
    • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
    • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
    • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
    • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
    • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
    • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
    • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Light
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
    • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
    • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
    • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
    • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
    • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
    • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
    • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
    • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
    • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
    • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
    • BANKIA – Tarjeta VISA ON
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
    • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
    • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
    • BANKINTER – Préstamos personales
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
    • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente WIZINK BANK)
    • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente WIZINK BANK)
    • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente WIZINK BANK)
    • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
    • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
    • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
    • BBVA – Tarjeta VISA Después
    • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
    • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
    • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
    • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
    • BBVA – Tarjeta visa ALSA PLUS
    • BEST CRÉDITO (BEST FINANCE IBERIA S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
    • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
    • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
    • BONDORA – Préstamos rápidos
    • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
    • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
    • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
    • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
    • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
    • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
    • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
    • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
    • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
    • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
    • CARREFOUR – Tarjeta PASS
    • CASHFLOAT – WESTERN CIRCLE SPAIN S.L. – Préstamos personales
    • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
    • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
    • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
    • CCLOAN (EQUFIN CAPITAL, S.L.U.) – Préstamos rápidos – SOCIEDAD DISUELTA EL 21/01/2021
    • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
    • CETELEM – Préstamos personales
    • CETELEM – Tarjeta Cetelem
    • CETELEM – Tarjeta MasterCard Aurora
    • CETELEM – Tarjeta MasterCard Conforama
    • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
    • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente WIZINK BANK)
    • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente WIZINK BANK)
    • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
    • COFIDIS – Préstamos personales
    • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
    • CONTANTE (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos personales
    • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
    • CRÉDITO POSTAL (CRÉDITO A DOMICILIO S.L.) – Préstamos rápidos
    • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
    • CREDITOSI (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
    • CREDITO VICTORIA (FAST MEDIA OÜ) – Préstamos personales
    • CREDITOZEN (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
    • CREDITSFAST (SERHIY HOLOVANOV) – Préstamos rápidos
    • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
    • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
    • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
    • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
    • DISPON (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
    • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
    • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
    • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
    • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
    • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
    • FERRATUM BANK P.L.C. – Préstamos rápidos y personales
    • FIANCEO (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos personales
    • FINANCA (FINANCIERA CARRIÓN S.A.E.F.C.) – Préstamos personales
    • FIDINDA (NOVUM BANK) – Préstamos personales
    • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
    • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
    • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA E.F.C. S.A.) – Préstamos personales
    • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
    • FREEZL (TAMGA FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
    • GUSUDURU – Préstamos rápidos
    • HOLADINERO (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
    • IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L. – Préstamos rápidos
    • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
    • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
    • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
    • IDEALCREDIT S.L. – Préstamos rápidos
    • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
    • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
    • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
    • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
    • JOYMONEY S.L. – Préstamos rápidos
    • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
    • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
    • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
    • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
    • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
    • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
    • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
    • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
    • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos – DECLARADA EN QUIEBRA EN ENERO DE 2020
    • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
    • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
    • MILINEA FINANCIAL SERVICES S.L.U. – Líneas de crédito
    • MONEDO NOW (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
    • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos – ACTUALMENTE OPERA COMO FIANCEO
    • MOVINERO (BANTOR ATLANTIC S.A.) – Préstamos rápidos
    • MY KREDIT (GLOBAL KAPITAL GROUP SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos
    • NECESITO-DINERO (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos
    • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos – DECLARADA EN QUIEBRA EN ENERO DE 2020
    • NEXU (BLUE FINANCE IBÉRICA S.L.U.) – Préstamos rápidos
    • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
    • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
    • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
    • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
    • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
    • OK MONEY (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales – DECLARADA EN QUIEBRA EN ENERO DE 2020
    • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME S.L.) – Préstamos rápidos
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
    • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS S.L.) – Préstamos rápidos y personales – SOCIEDAD EXTINGUIDA EL 17/04/19
    • PEPPER MONEY (PEPPER ASSETS SERVICES S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • PLAZO (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
    • PRESTAMER S.L.U. – Préstamos rápidos
    • PRESTAMO10 (P10 FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
    • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
    • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
    • QUÉBUENO (NBQ FUND ONE S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • RAPICASH (LEAN ON US DIGITAL, S.L.) – Préstamos rápidos
    • RAPIDA FINANCIAL S.L. – Préstamos rápidos
    • SAVSO SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos
    • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
    • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
    • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
    • SOLCRÉDITO (FIIZY LTD) – Préstamos rápidos y personales
    • SOLO DE 500 (CÓDIGO 18 S.L.) – Préstamos rápidos
    • SUCRÉDITO S.L. (actualmente NOVUM BANK) – Préstamos rápidos
    • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
    • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
    • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
    • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
    • TWINERO S.L. – Préstamos rápidos
    • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
    • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
    • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA S.A. E.F.C. – Préstamos personales
    • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
    • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
    • VIACONTO MINICREDIT S.L. – Préstamos rápidos
    • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos rápidos y personales
    • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
    • WELP (WENANCE LENDING DE ESPAÑA S.A.) – Préstamos rápidos
    • WINCREDIT (PULPO FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
    • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
    • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
    • WONGA CONSUMER FINANCE SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos – SOCIEDAD DISUELTA EL 26/03/19
    • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos personales
    • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

    ¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

    Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

    No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

    No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

    Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

    Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

    Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

    No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

    Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

    En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

    Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

    Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

    ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

    Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

    Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

    Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

    «En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

    La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».»

    También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

    ¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

    Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

    De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

    En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

    ¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

    Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

    1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

    2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

    MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: «Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

    Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

    – TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

    – TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

    En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

    A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

    B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

    Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

    3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

    A- Para un préstamo:

    PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

    B- Para una tarjeta:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

    Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

    Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

    Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

    No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

    Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

    Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

    Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

    – Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

    Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

    – Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

    – Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

    En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

    Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

    Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

    – Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

    Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

    – Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

    – Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

    En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

    Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

    No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

    Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

    Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

    Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

    Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

    Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

    No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

    Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

    1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

    2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

    3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

    4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

    No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

     

    Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

    El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por «las buenas» anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

    Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

    De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

     

    Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

    Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

    ¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

    Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

    Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

    ¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

    Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

    El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

    No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

    Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

    En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.

    CONSULTAS Y CONDICIONES

    Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

    La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

    Gracias.

    13.315 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

    • Enrique

      Hola te adjunto los archivos escaneados y firmados, gracias

      • Economía Zero

        Hola Enrique

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos firmados que nos remites (correspondientes a los expedientes de Bulnes Capital y Prestamer) y procedemos a incluirlos en tus expedientes, así como tramitar las reclamaciones de cada una de las entidades a la mayor brevedad posible.

        En cuanto tengamos una respuesta de cada entidad nos pondremos en contacto contigo. Si las respuestas las recibes tú, envíanoslas para que podamos valorar las propuestas que te hagan.

        Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Carlos

      Hola Lorena, soy Carlos aquí te mando el resguardo vale, una pregunta en cuanto tiempo tendré una respuesta sobre este caso, gracias.

      • Economía Zero

        Hola Carlos

        Hemos intentado devolverte las llamadas pero nos ha sido imposible. Suponemos que el motivo de tu llamada era confirmar que habíamos recibido tus emails con el justificante de transferencia de la tarifa de 60 € y el documento de Viaconto para realizar la reclamación.

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente ambos emails y hemos procedido a incluirlo todo en tus expedientes.

        Por lo que se refiere a Viaconto, procedemos a elaborar los documentos de encargo y autorización, y en cuanto finalicemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo.

        Con respecto al abono de la tarifa de 60 €, en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

        Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Iván

      Hola me pongo en contacto con vosotros porque hace tiempo realice un prestamo con monedo now el prestamo era de 1300 a día de hoy llevo pagados 2900 y me quedan unos 600 creéis que es posible reclamar algo.

      Os adjunto el contrato para que le echéis un vistazo.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Iván

        Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar el préstamo con intereses abusivos que has contratado con Monedo Now.

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. En tu caso hemos podido verificar que la TAE apliacada asciende a un 113,06%, por lo que es totalmente reclamable por usura.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes (únicamente haría falta que nos confirmaras que los datos que aparecen en el contrato con Monedo son los correctos):

        · Nombre y apellidos del titular: Iván XXXXXX XXXXXXXXX

        · Dirección completa: XXXXXXXXXX

        · Nº de DNI. 43436684B

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.). Nos falta el número de contrato que aparecerá en tu área de usuario online.

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Jose Manuel

      Hola.

      Debido a la situación en la que estamos, no es seguro que os pueda enviar los papeles firmados esta semana. Intentare hacerlo a la mayor brevedad.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Jose Manuel

        No te preocupes, entendemos que la situación que estamos viviendo actualmente puede generar retrasos en todos los trámites. Lo importante es no exponerse ni exponer a otros a ningún riesgo por enviarnos la documentación, así que esperaremos el tiempo que sea necesario para retomar cada expediente.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Marta

      De acuerdo

      Si los habéis revisado y son correctos proceder

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Marta

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS.

        Debido al actual Estado de Alarma decretado tras la crisis sanitaria generada por el COVID-19, no podemos decirte cuándo se van a poner en contacto contigo desde el Despacho, puesto que cada uno ha establecido su propio protocolo, así que es posible que te llamen en unos días o que esperen a que la situación se haya normalizado.

        Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

        Recordarte por último que hemos dejado pendiente de abono para el final del procedimiento (acuerdo o sentencia) la tarifa de 60 €, claro está, siempre que finalmente el Abogado considere que el caso es viable y se presente la demanda.

        Recibe un cordial saludo.

    • Juan Miguel

      Lorena, al final he optado por pagar esta prórroga de 119.

      Ya no más. Con esta son ya 743 pagados y ellos me dieron 700. Ya les he pagado lo prestado.

      El próximo ya el 18 que se supone ya habrán contestado, y éste ya no pago. Solo para que supieras, tal y como hemos quedado.

      Quedo espera se ponga abogado en contacto.

      Saludos y gracias.

      • Economía Zero

        Hola Juan Miguel

        Respecto a los pagos de Moneyman, dado que ya has pagado por encima del capital prestado y hemos tenido que enviar una segunda reclamación; no te preocupes por no hacer más pagos a esta sociedad.

        Recuerda guardar los extractos de los pagos que has efectuado para que podamos contrastarlo con los datos que nos facilite la entidad en su respuesta.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Jorge

      Consulta:

      Tengo las siguientes tarjetas en las entidades relacionadas, más abajo y dispongo de la documentación que relaciono con cada una.

      Quisiera encomendarles las reclamaciones a las distintas entidades con el método de que sean Uds. los que envíen las cartas de reclamación y solicitud de información.

      Por ello les ruego me contesten a la citada duda y me informen de la viabilidad de las citadas reclamaciones para posteriormente yo enviarles los datos correspondientes para confeccionar las cartas.

      BANCO CETELEM. Desde 2005. Dispongo de contrato y movimientos desde marzo de 2009. Extractos desde noviembre 2018 y de la tarjeta actual. Solamente desde 03/2009 he pagado 38.381,54 euros de los cuales 27.922,56 euros corresponden a intereses, comisiones y primas de seguro y solamente 10.458,98 euros corresponden a devolución de capital. (C.E.R. 25,61%). Faltaría calcular el período 2005-02/2009.

      SERVICIOS PRESCRIPTOR Y MEDIOS DE PAGO E.F.C. S.A.U. Desde 08/11/2002. (Antes MBNA y EVO FINANCE). Los intereses, comisiones y primas de seguro pagados pueden ascender a más de 30.000,00 euros aproximadamente, principal aparte. Dispongo de fotocopia de la tarjeta MBNA Avantcard emitida en 11/2002. Y de la última tarjeta EVO. También dispongo del primer contrato de MBNA y uno posterior de EVO y de la información anual de comisiones, intereses y gastos MBNA ejercicio 2013. Asimismo también dispongo de un correo electrónico de fecha 8 de diciembre de 2019 en el cual me comunican que de manera unilateral cancelan el contrato. (C.E.R. 29,87%).

      IBERIA CARDS. SOCIEDAD CONJUNTA PARA LA EMISION Y GESTION DE MEDIOS DE PAGO, E.F.C., S.A.U. No sé precisar desde cuando la tengo, pero por lo menos hace 10 años. Dispongo de un contrato, tarjeta actual y extractos desde diciembre de 2018. (C.E.R. 25,34%).

      NATURGY. SANTANDER CONSUMER (ANTIGUAMENTE UNION FENOSA-HISPAMER).- Dispongo de copia de la tarjeta UF-HISPAMER con fecha de emisión abril/2004. Dispongo de la tarjeta actual y del contrato desde que pasó a Naturgy y de la información anual de intereses, gastos y comisiones ejercicios 2015 y 2016. Solamente dispongo de extractos desde septiembre de 2019. (C.E.R. 21,16%).

      CARREFOUR PASS. Tampoco sé precisar exactamente desde cuando la tengo. Dispongo de la tarjeta actual, de extractos desde octubre de 2015 a febrero 2020 y de la información anual referida a los ejercicios 2014 y 2015. (T.A.E. 21,99%).

      BANKINTER (ANTIGUAMENTE CAPITAL ONE Y OBSIDIANA). Desde noviembre de 2005. Dispongo contratos Capital One, Obsidiana y Bankinter. Dispongo de la tarjeta actual y extractos desde noviembre de 2018 a la fecha y de la información anual referida al ejercicio 2015. (C.E.R. 26,51%).

      WIZINK BANK, S.A.U. (ANTERIORMENTE BARCLAYS). Desde 2003, aproximadamente. Dispongo de contrato de Condiciones de Barclays y posteriormente de Wizink. Dispongo de la tarjeta actual y extractos desde noviembre de 2018 a la fecha y de la Información anual de la tarjeta referida a los ejercicios 2013 y 2014. En este caso los intereses, comisiones y primas de seguro calculo que deben ascender a un importe muy elevado. (C.E.R. 27,94%).

      WIZINK BANK, S.A.U. (ANTERIORMENTE BANCOPOPULAR-E Y CITIBANK). Desde 1995. Dispongo de la copia de la tarjeta CITIBANK donde figura el año 1995. Dispongo de contrato bancopopular-e y posteriormente wizink). Dispongo de la tarjeta actual y extractos desde noviembre de 2018 a la fecha. Dada la antigüedad de la tarjeta creo que en este caso los intereses y comisiones pagados deben superar los 50.000 euros. (T.I.N. 24%).

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Jorge

        Después de nuestra conversación telefónica, nos ponemos en contacto contigo desde ECONOMÍA ZERO para resumirte lo comentado al respecto de la reclamación de los intereses abusivos de las tarjetas que has tenido contratadas con distintas entidades.

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. En tu caso, como ya has cancelado por completo la deuda pendiente,si obtenemos una resolución favorable,tendrán que devolverte todo el dinero que pagaste por encima del capital prestado.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra cada entidad. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

        En cuanto a la tarifa de 60 € que cobramos por cada caso del que se presente una demanda, tenemos establecido el requisito de que el beneficio económico que consiga el usuario sea superior a 800 €. Si no es así, no te cobraremos tarifa. Entendiendo por «beneficio económico» la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.

        Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        – Nombre y apellidos del titular.

        – Dirección completa.

        – Nº de DNI.

        – Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        – Nombre de la entidad.

        – Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Recuerda que si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Olga

      Buenas tardes, le adjunto la respuesta de Bankinter sobre su visa Vodafone. Desestima nuestra reclamación. Es una tarjeta con un 26,82 TAE.

      Quedo a la espera de que me digan los próximos pasos a seguir.

      Muchas gracias.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Olga

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Bankinter al respecto de tu reclamación sobre la línea de crédito.

        Después de estudiar la contestación de Bankinter, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de la línea de crédito porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de esta tarjeta, por lo que es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te soliciten más documentación que pudieras tener sobre esta tarjeta o incluso te hagan enviar una nueva carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Bankinter documentación de esta tarjeta. Por lo tanto, te aconsejamos que acudas a la sucursal a intentar solicitar recibos, extractos o liquidaciones de la tarjeta porque serán muy importantes para que el Despacho pueda preparar tu demanda contra banco Santander.

        Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        MUY IMPORTANTE: Antes de poder enviar tu caso a uno de nuestros abogados, necesitamos escaneados los siguientes documentos: la primera carta y segunda carta firmadas junto a sus respectivos acuses de recibo.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

        Un saludo.

    • Lidia

      Hola Lorena

      Volvere a escanear mi dni y te lo mando.

      Carrefour no me envia nunca extractos d recibos asi q no tengo nada, solo lo que te enviado es una foto de la app carrefour pass pero te puedo mandar una foto d l targeta carrefour y otra d la targeta inditex.

      Me puedes llamar a partir d las 17h.

      Gracias y un saludo

      • Economía Zero

        Hola Rosana

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente las fotos que nos envías con los datos de las dos tarjetas y hemos procedido a incluirlas en tus expedientes así como elaborar los documentos correspondientes a cada procedimiento.

        Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra Carrefour y BBVA que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Carrefour y BBVA; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Alex

      Buenas tardes

      Hace años llevo pagando una tarjeta de estas llamadas revolving.

      Necesito saber si me lo perdéis mirar.

      Que pasos tengo que seguir

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Alex

        Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar las tarjetas y los préstamos con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • José Carlos

      Hola Buenos días, te envió la fotocopia del DNI y todo los datos que me pones son correctos

      • Economía Zero

        Hola José Carlos

        Perfecto. Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites correspondiente a tu DNI y hemos procedido a incluirlo en tu expediente, así como elaborar los documentos relativos a este expediente.

        Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Cetelem y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de Cetelem, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • José David

      Hola, he sido cliente vuestro con anterioridad y ahora mismo tengo una tarjeta revolving con la caixa donde pago de cuota 50 euros al mes y solo amortizo 16 euros, me gustaría saber como proceder en este caso.

      Saludos.

      • Economía Zero

        Hola José David

        Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar la tarjeta de CAIXABANK que nos comentas.

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • José Manuel

      Buenas tardes.

      He recibido respuesta de Zaplo y, como habíamos acordado, os lo remito para que lo valoreis.

      Atentamente.

      • Economía Zero

        Hola José Manuel

        Tal y como hemos comentado hace un momento por teléfono, te confirmamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente, así como elaborar los documentos correspondientes a este expediente. A su vez, hemos realizado unos cálculos previos con los datos que te facilita la entidad y te adjuntamos un documento excel con los mismos.

        Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Zaplo y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de Zaplo, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Enrique

      Hola Lorena buenos días te paso para iniciar otra reclamación abusiva que no me acordaba que tenia este sería un préstamo de 750 eur creo se pagó casi en su totalidad y me reclaman el doble así que me gustaría proceder a su reclamación

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Enrique

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la notificación que nos remites y hemos podido comprobar que el contrato de Monedo Now ha sido cedido a Bulnes Capital.

        Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Bulnes Capital y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de Bulnes Capital, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Patricia

      Hola buenos dias

      Hago envío del acuse de recibo de la segunda reclamación a bankia, espero que ya este completa toda la documentación.

      Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta del banco

      Muchas gracias

      • Economía Zero

        Hola Patricia

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el acuse de recibo que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación.

        Hemos verificado que la carta fue entregada en el SAC de Bankia el 03/03/2020; por lo que tienen de plazo hasta el 03/04/2020 para emitir la respuesta a la reclamación.

        Quedamos a la espera de recibir respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Alberto

      Buenas noches,

      Hace casi 13 años, me llamaron del que era mi banco (Caja Madrid) para ofrecerme una tarjeta de crédito para la que solo unos pocos clientes habíamos sido seleccionados. Les dije que no la necesitaba y me dijeron que era gratuita y que no tenía ni que ir al banco a por ella, que me la mandaban a casa.

      Y así fue, me la mandaron a casa, no firmé ningún contrato ni me mandaron condiciones, pero hice uso de ella. Me han estado cobrando 24€ todos los meses durante bastantes años y hace aproximadamente un año di de baja las dos cuentas bancarias que tenía con ellos (ahora Bankia) por cambiarme de banco.

      Todo correcto, cuentas bancarias liquidadas y dadas de baja con sus respectivos justificantes, pero al poco tiempo me mandan una carta (a una dirección donde ya no vivo, que supongo será la que tenían registrada) reclamándome 1059€ (el crédito era de 1200€ y he estado pagando 24€ al mes durante más de 10 años).

      Les he pedido copia del contrato firmado de la tarjeta de crédito con las condiciones y para mi sorpresa, me la han mandado y aparece firmado “supuestamente” por mí. Con una firma que ni es mía y que por supuesto yo no he firmado en ningún momento porque como explico, me mandaron la tarjeta a casa.

      Les he solicitado movimientos de la tarjeta y cobros, y no me lo mandan, caso omiso a mi solicitud.

      Os adjunto las condiciones de la tarjeta y os hago las siguientes preguntas por si me podéis ayudar u orientar, por favor:

      ¿Los intereses se consideran usura?

      Después de todo lo que he pagado en los últimos 10 años, en los que no he utilizado la tarjeta, ¿me pueden seguir reclamando dinero?

      Si supuestamente les debo dinero, ¿no deberían NO haberme permitido cerrar la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de crédito?

      Cualquier información o consejo al respecto sería de gran ayuda.

      Muchísimas gracias.

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Buenas tardes Alberto

        Nos ponemos en contacto para responder a tus consultas.

        Lo primero de todo decirte que tu caso es muy común, la entidad os proporciona una tarjeta sin firmar ningún tipo de contrato y al tiempo os reclaman un falsa deuda. Por lo que nos comentas te enviaron el contrato con una firma que no es la tuya, guarda ese documento ya que cuando llegue el momento de presentar demanda será muy útil. Y por último en el documento que nos proporcionas podemos comprobar que la tarjeta tiene una TAE del 21,41 %, suficientemente alta como para comenzar con la reclamación extrajudicial.

        Después de todo lo que he pagado en los últimos 10 años, en los que no he utilizado la tarjeta, ¿me pueden seguir reclamando dinero?

        Mientras no te llegue una carta del juzgado no tienes de qué preocuparte y si te llegara te pones en contacto con nosotros en el mismo día y nos envías la documentación debidamente escaneada y te comunicaremos la forma de proceder.

        A continuación te explicamos el procedimiento que llevamos a cabo:

        Resumiendo un poco el contenido del mismo, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Maggie

      Buenas tardes:

      Estoy intentando rellenar la carta para reclamar a Quebueno, pero me estoy fijando que en los contratos no viene ningún número de préstamo o de cliente. ¿Entonces para rellenar la carta e identificar los préstamos que se quiere reclamar que se debería de hacer?.

      Muchas gracias.

      Un cordial saludo

      • Economía Zero

        Hola Maggie

        Nuestro consejo es que no envíes tú misma la carta de reclamación, sino que seamos nosotros los que a través de nuestros abogados reclamemos y negociemos directamente con la entidad en tu nombre, puesto que estamos consiguiendo muchos acuerdos extrajudiciales.

        Respondiendo a lo que comentas de Québueno, comentarte que cuando no tenemos las numeraciones de los contratos utilizamos un modelo de carta especial, y dependiendo del caso, también incluimos el nº de cuenta en el que se cargan las mensualidades. No obstante, a nosotros casi siempre nos responden y nos envían toda la documentación de todos los préstamos que haya habido contratados.

        Antes de explicarte en qué consiste la gestión que te ofrecemos, comentarte que te adjuntamos varios PDFs para que sepas cómo necesitamos que nos remitas la documentación que puedas tener y cómo descargarla de tu email o área personal de la web de las entidades.

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o préstamos que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que sólo tendrás que devolver a la entidad la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, aplazamientos y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que dicen que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, la entidad tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Daniel

      Hola David,

      He recibido las cartas que os adjunto escaneadas, tres en total, una en relación a los descubiertos de la cuenta, otra para el préstamo y la tercera en relación a la tarjeta de crédito. También he revisado la cuenta y si veo que han ingresado una cierta cantidad que todavía no he contrastado con lo que dicen en la carta y demás. Os envío una captura de esos ingresos también.

      Que os parece la respuesta? Cual son los pasos a seguir ahora?

      Gracias de nuevo por vuestra magnifica ayuda,

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Daniel

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Caixabank al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito y los préstamos.

        Después de estudiar la contestación de Caixabank, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Lo primero te damos la enhorabuena por las devoluciones de las comisiones por impago que te han proporcionado y te adjuntamos la factura referente a nuestros honorarios (245 € de los préstamos), y sería el 15 % + IVA del total. La cantidad que nos faltaría por verificar son la devolución de las comisiones cobradas en la tarjeta en los 6 últimos años, por lo que si recibes otro ingreso, envíanos los extractos para verificarlo.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta y el préstamo son de usura (superior al 24 y 20 % TAE respectivamente) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta y el préstamo les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 24,60 %.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        Os ofrecemos dejar la tarifa única de 60 € pendiente de pago para cuando el asunto se resuelva judicialmente (ya sea con acuerdo entre los abogados o por sentencia).

        Por lo tanto, si te parece conveniente, solo tienes que confirmárnoslo, anotaremos en tu expediente que tienes la tarifa pendiente de pago y enviaremos el expediente al despacho. Por el contrario, si quieres dejarlo pagado, esperamos el tiempo que sea para enviar el expediente al despacho.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

        Un saludo.

    • Asun

      Muchas gracias.

      No emitirla carta de reclamación, llevo varias meses pendientes de pago de cuotas y es mortal las llamadas q recibo y no cojo al día.

      No porque no quiera pagarlas si no, porque mi economía no me permite hacer los pagos, o mi familia come o pago.

      Por eso me gustaría preguntarles si la carta reclamación que se siguiente enviar de manera amistosa tiene algún coste, me imagino q si hubiera juicio si habría coste, pero como les indicó no llegó a final de mes para meterme en «camisa de once balas».

      Muchas gracias de nuevo

      • Economía Zero

        Hola Asun

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre el coste del servicio si nosotros nos encargamos de realizar la reclamación.

        Debes saber que para llevar a cabo esta gestión, os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra cada entidad. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

        En cuanto a la tarifa de 60 € que cobramos por cada caso del que se presente una demanda, tenemos establecido el requisito de que el beneficio económico que consiga el usuario sea superior a 800 €. Si no es así, no te cobraremos tarifa. Entendiendo por «beneficio económico» la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.

        Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

        Un saludo.

    • Alejandro

      Buenos días,

      Si hacéis vosotros las gestiones que precio es?

      Saludos.

      • Economía Zero

        Hola Alejandro

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre el coste del servicio si nosotros nos encargamos de realizar la reclamación.

        Debes saber que para llevar a cabo esta gestión, os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra cada entidad. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

        En cuanto a la tarifa de 60 € que cobramos por cada caso del que se presente una demanda, tenemos establecido el requisito de que el beneficio económico que consiga el usuario sea superior a 800 €. Si no es así, no te cobraremos tarifa. Entendiendo por «beneficio económico» la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.

        Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

        Un saludo.

    • Omaira

      Hola,

      Quisiera saber si me pueden ayudar.

      Tengo un credito con caixabank consumer finance y estoy pagando muchas comisiones desde hace tiempo y no veo que la cifra baje. Creo que me estan timando.

      Muchas gracias y espero me puedan ayudar.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Omaira

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        Por lo que nos comentas, es posible que se trate de un crédito Click&Go y que te adelantamos que el tipo de interés aplicado a estos préstamos es muy elevado y reclamable por usura.

        Antes de informarte de cómo funcionan las reclamaciones, te indicamos que si quieres que lo tratemos todo por teléfono, sólo tienes que llamarnos al 633 904 515 o dejarnos tu número indicándonos la franja horaria en la que quieres que te llamemos.

        No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685; 722 502 963 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Soledad

      La tengo desde hace muchos años, allá x el año 1997 creo yo, pero solo conservo los docs desde 2012. He visto q el Tae es del 21,99% desde 2012 hasta hoy, pero los otros años no lo sé.

      Pago 90 euros de cuota y no he fallado un solo pago en estos años. Me pueden orientar sobre que debo hacer?

      Gracias!

      • Economía Zero

        Hola Soledad

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Carrefour para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta.

        Antes de informarte de cómo funcionan las reclamaciones, te indicamos que si quieres que lo tratemos todo por teléfono, sólo tienes que llamarnos al 633 904 515 o dejarnos tu número indicándonos la franja horaria en la que quieres que te llamemos.

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685; 722 502 963 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Gabriel

      Hola Lorena,

      En adjuntos está el comprobante de la transferencia realizada.

      Saludos cordiales,

      • Economía Zero

        Hola Gabriel

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

        Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Bruno

      Buenos días,

      He tenido varias comunicaciones con ustedes y siempre he estado con la duda si empezar acciones o no por el tema de la tarjeta, pero a la vista de la doctrina del TS, ya es definitivo que me embarco en la reclamación, pues me está suponiendo una sangría económica que no me deja levantar cabeza.

      Por favor, y perdonen la reiteración, es que no encuentro los correos de las condiciones, documentación que remitir y cta cte donde realizar el ingreso, si pueden me lo reenvían y comenzamos con este tema.

      Gracias de antemano, saludos

      • Economía Zero

        Hola Bruno

        Nos alegra mucho saber que quieres iniciar el proceso de reclamación y a continuación te informamos nuevamente del proceso completo y el coste del servicio.

        Actualmente,la estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685; 722 502 963 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Gabriel

      Estimada Lorena,

      Comprendido, te pido que procedas con la reclamación judicial. Necesito que me digas a nombre de quién está la cuenta de Triodos Bank para hacer la transferencia (me lo pide el banco). Te haré el pago hoy mismo.

      Qué ha sucedido con las otras dos compañías? (Moneyman – Dineo)

      Aguardo tus comentarios

      Saludos cordiales,

      • Economía Zero

        Hola Gabriel

        Perfecto. Tomamos nota de lo que nos comentas e indicaremos en tu expediente de CCloan que estás interesado en continuar con el proceso de reclamación contra esta entidad.

        Necesito que me digas a nombre de quién está la cuenta de Triodos Bank para hacer la transferencia (me lo pide el banco).

        El titular de la cuenta es Economía Zero por lo que el beneficiario es el mismo titular. Recuerda enviarnos una copia del justificante de ingreso/transferencia para que podamos incluirlo en tu expediente y detectar posibles incidencias que se puedan dar.

        Qué ha sucedido con las otras dos compañías? (Moneyman – Dineo)

        Con respecto a estas dos reclamaciones, seguimos a la espera de recibir respuesta de la entidad (están aún dentro de plazo para ello) y en el momento que nos contesten nos pondremos en contacto contigo para informarte de lo que nos indiquen en sus respuestas.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Juan Antonio

      Me puedes confirmar si ha dictado Sentencia ya el Tribunal Supremo sobre los altos intereses de las tarjetas.

      En este caso podemos interponer ya las demandas. Tengo una de Caixabank que llega al 30 por ciento.

      Espero tu contestación.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Juan Antonio

        Tal y como hemos comentado antes, nos ponemos en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Caixabank y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de Caixabank, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Con respecto al ingreso de las tarifas de los expedientes de Wizink, Kreditech y Cashper, recuerda que en número de cuenta donde tienes que realizar el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si realizas un único ingreso de 180 € (las 3 tarifas en un único ingreso), debes indicar en el concepto lo siguiente: EXP. 2881, 2886 Y 2994. Si por el contrario, realizas 3 transferencias de 60 € puedes indicar en cada una de ellas un número de referencia de los 3 que te hemos facilitado. Recuerda enviarnos una copia del justificante de transferencia para poder incluirlo en tus expedientes.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Alejandro

      Buenas tardes;

      Mi nombre es Alejandro XXXXX y tengo una reclamación en vigor contra WIZINK a través de vuestra pagina la cual estoy a la espera de sentencia que gracias a la última sentencia del TRIBUNAL SUPREMO parece que pueda salir positiva.

      Tengo una tarjeta, que me he dado cuenta, mirando los extractos, que al parecer es Revolving, tiene mas de un 22% de TAE, es una que tengo con mi Banco, la del BBVA Visa después la cual me interesa reclamar también, no he abusado como la WIZINK ya que la tenía más controlada.

      A razón de esta última sentencia, ¿vais a cambiar el modelo de reclamación a la SAC del banco?

      Si es así, a ver si me podéis enviar el nuevo modelo actualizado.

      Un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Alejandro

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra BBVA para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta.

        Antes de informarte de cómo funcionan las reclamaciones, te indicamos que si quieres que lo tratemos todo por teléfono, sólo tienes que llamarnos al 633 904 515 o dejarnos tu número indicándonos la franja horaria en la que quieres que te llamemos.

        Con respecto a tu consulta sobre si hemos modificado el modelo de reclamación, te informamos que actualmente el proceso de reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero es distinto al que realizaste con la tarjeta Wizink y ahora nosotros nos encargamos de todo desde el principio. Te informamos a continuación del nuevo proceso de reclamación y el coste del servicio.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685; 722 502 963 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes: (tus datos personales ya los tenemos en tu ficha de cliente pero nos gustaría confirmar que el domicilio y el número de contacto siguen siendo los mismos)

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Ana

      Buenas tardes,

      Mi marido y yo tenemos unas cuantas tarjetas revolving Carreour, antigua Avantcard, antigua Citibank, tarjetas de La Caixa que nos gustaría saber cuánto hemos pagado de intereses, para saber si es viable pedir la devolución conforme nos queda de deuda. Gracias.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Ana

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        Para que podamos hacer una estimación sobre los intereses que habéis pagado de estas tarjetas, necesitamos los movimientos donde figuren los intereses que os han cobrado. No obstante, antes de hacer ningún cálculo, lo primero que hay que comprobar es el tipo de interés que tienen estas tarjetas. Para poder reclamar estas tarjetas por usura, la TAE que tienen que tener asociada tiene que ser superior al 20 %.

        Para conseguir la documentación de las tarjetas, lo mejor es empezar con la reclamación extrajudicial,d e la que nos encargamos desde ECONOMÍA ZERO. Te explicamos a continuación:

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Macarena

      Buenas noches,

      Me pongo en contacto con vosotros porque teníamos una deuda con la tarjeta Pass del Carrefour y la pagamos hace unas semanas.

      Aún no teniendo nada pendiente con ellos, podemos reclamar algo? ¿Cómo podríamos hacerlo?

      Muchas gracias por su atención,

      Que tengáis un buen día,

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Hola Macarena

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Carrefour para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta.

        Antes de informarte de cómo funcionan las reclamaciones, te indicamos que si quieres que lo tratemos todo por teléfono, sólo tienes que llamarnos al 633 904 515 o dejarnos tu número indicándonos la franja horaria en la que quieres que te llamemos.

        Con respecto a tus consultas, te damos respuesta a continuación:

        Aún no teniendo nada pendiente con ellos, podemos reclamar algo?

        Efectivamente, podemos reclamar aunque la deuda haya sido liquidada. De hecho, estamos en la situación más favorable de todas ya que estando la deuda liquidada, sabemos de antemano que el saldo es a vuestro favor y n hay capital pendiente de amortizar.

        ¿Cómo podríamos hacerlo?

        A continuación te explicamos el proceso de reclamación que llevamos a cabo desde Economía Zero:

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685; 722 502 963 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Mati

      OK.

      Voy a mandarles num de contrato pero no podría enviarles todos los recibos porq no los tengo todos q puedo hacer.

      • Economía Zero

        Hola Mati

        No te preocupes, con el número de contrato nos es suficiente para iniciar la reclamación, ya que nosotros vamos a solicitar a la entidad que nos facilite una copia de todos los extractos de tu tarjeta. No obstante, puedes enviarnos los recibos que tengas a tu disposición y los incluiremos en tu expediente.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.

        Un saludo.

    • Cristian

      Buenas tardes.

      Cuando se puede reclamar las tarjetas que estaban pendientes.

      • Economía Zero

        Hola Cristian

        Se pueden reclamar ya.

        Gracias a esta segunda Sentencia del Tribunal Supremo (ya teníamos una del año 2015) podemos continuar reclamando las tarjetas de crédito y revolving que tienen un intereses desproporcionados (superiores al 20 % TAE). Lo que ha sucedido es que el Tribunal Supremo ha vuelto a confirmar que la mayoría de estas tarjetas que tienen intereses de usura se pueden seguir reclamando y se puede conseguir la devolución de todos los intereses pagados desde el inicio del contrato.

        Por lo tanto, los expedientes que tienes pendientes y ya los tiene el Despacho de Abogados/as, serán reactivados por ellos. Te informarán en estos días.

        Si tienes otras tarjetas o préstamos que quieres reclamar, solo tienes que indicárnoslo para que nos encargamos de toda la reclamación desde ECONOMÍA ZERO.

        Quedamos a tu disposición.

        Saludos.

    • Nicolás

      Hola! he visto que la sentencia ha salido bastante bien no? de las tarjetas revolving,ya me dirán si es viable la denuncia después de dicha sentencia,

      Gracias.

      • Economía Zero

        Hola Nicolás

        Efectivamente, la sentencia ha fallado a favor del cliente, por lo que podemos reclamar tu tarjeta Wizink y línea de crédito de EVO sin ningún problema.

        Quedamos a la espera de que nos devuelvas la documentación firmada para poder iniciar el proceso de reclamación contra estas dos entidades.

        Estamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Ángeles

      Buenas tardes, quisiera información, yo tengo una tarjeta Visa gold de CaixaBank, límite de crédito 2000 €, estoy pagando todos los meses 100 € y me cobran 30€ de intereses.

      Así no doy acabado de pagar nunca, ya hace 3 años que estoy así, me gustaría saber qué puedo hacer.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Ángeles

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Caixabank para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta.

        Antes de informarte de cómo funcionan las reclamaciones, te indicamos que si quieres que lo tratemos todo por teléfono, sólo tienes que llamarnos al 633 904 515 o dejarnos tu número indicándonos la franja horaria en la que quieres que te llamemos.

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 20 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685; 722 502 963 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Lorena

      Creo que me han devuelto algo más. Os vuelvo a enviar extractos.

      • Economía Zero

        Hola Lorena

        Qué gran noticia es para nosotros que te haya devuelto Caixabank todo el dinero que te había cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

        Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta devolución que te han efectuado tras la reclamación, tan rápida y satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 443,06 € que has recuperado.

        Te adjuntamos la factura de nuestros honorarios que acordamos antes de iniciar la reclamación (15 % + IVA de las cantidades recuperadas tras la reclamación). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

        Quedamos a la espera y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Muchas gracias por confiar en nosotros.

        Un saludo.

    • Juan Luis

      Buenos Días Lorena

      Si. Se me pasó. Aquí lo tienes adjunto y firmado.

      Atentamente

      • Economía Zero

        Hola Juan Luis

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento de autorización que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente, así como tramitar la reclamación con Wizink a la mayor brevedad posible.

        En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.

        Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Jose

      Hola Lorena,

      Quiero presentar demanda contra el Santander

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Jose

        Perfecto. Tomamos nota de lo que nos indicas y vamos a proceder a derivar tu caso a uno de nuestros abogados expertos, y de este modo, continuaremos con el proceso de reclamación.

        Te enviaremos un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Eduardo

      Buenos días Lorena:

      He recibido esta carta de asnef.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Eduardo

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la notificación que ASNEF que nos remites y hemos procedido a incluirla en tu expediente junto con el resto de la documentación. Dado que actualmente estamos dentro del plazo de 2 meses para que conteste la entidad; debemos esperar a recibir respuesta a la reclamación.

        En el momento que recibamos su contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte de su respuesta así y te indicaremos cómo debemos proceder en base a ésta.

        Aprovechamos de paso para informarte de que en el día de ayer, recibimos la respuesta de VIVUS a nuestra reclamación, en la que se incluye una propuesta para resolver amistosamente la controversia, aunque ya te adelantamos que no es plenamente satisfactoria para tus intereses. Te adjuntamos una copia de la respuesta a este email para que puedas examinarla. También te adjuntamos una tabla que hemos confeccionado nosotros con los datos de tus préstamos.

        En su oferta, te proponen que les abones una cantidad de 1.317 € para resolver los contratos. Ellos dicen que aún les debes la cantidad de 1.964,56 € y te ofrecen esa rebaja de 647,56 €, que es una buena oferta pero no es la devolución total de los intereses pagados, algo que SÍ conseguiremos en el Juzgado.

        Haciendo los cálculos de las cantidades que conseguiríamos tras la reclamación en el Juzgado, podemos conseguir que, además de anular por completo tu deuda con ellos (es decir, no les deberías nada), tengan que devolverte ellos a ti la cantidad que has pagado por encima del capital realmente prestado (218,72 €). Por lo tanto, en el Juzgado conseguirías 1.535,72 € más de beneficio que con el acuerdo que ellos te ofrecen, además de que no tendrías que pagarles ya nada más.

        Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, tienes dos opciones:

        – Aceptar la propuesta de VIVUS pagando los 1.317 €, consiguiendo un beneficio de 647,56 €. Sobre ese beneficio, desde Economía Zero te cobraremos el 15 % + IVA, tal y como acordamos.

        – Declinar la propuesta de VIVUS y acudir al Juzgado con uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores y conseguir un beneficio de 2.183,28 €. Economía Zero te cobrará 60 € cuando tú recuperes el dinero de VIVUS y los abogados cobrarán las costas judiciales que las pagará VIVUS al perder la demanda.

        Si deseas aceptar la propuesta, confírmanoslo para comunicárselo a VIVUS.

        Si vas a declinar la propuesta, te indicamos que los contratos de VIVUS son absolutamente desproporcionados, tienen unos tipos de interés que en muchas ocasiones superan el 2.000 % TAE, por lo que conseguir una sentencia favorable en el Juzgado es prácticamente seguro. Actualmente con esta entidad tenemos el 100 % de sentencias favorables, por lo que te animamos a continuar adelante con la reclamación judicial.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € la dejaremos pendiente para cuando tú recuperes el dinero de VIVUS (sentencia o acuerdo extrajudicial).

        Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos informes de qué decisión quieres tomar y continuaremos adelante con la reclamación.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Somos conscientes de que es mucha información, por lo que te ofrecemos tratarlo todo por teléfono en el 689 661 685.

        Un saludo.

    • Eduardo

      Buenos días Lorena:

      Como he hablado con tu compañera hoy, te envío el primer pago que hice con tarjeta a wandoo según acordamos con ellos.

      Muchas gracias y un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Eduardo

        Te confirmo que he recibido correctamente el justificante de pago correspondiente a la primera cuota de Wandoo y procedo a incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación.

        Con respecto a los honorarios de este procedimiento, te adjunto la factura a este mismo email (15 % + IVA del beneficio económico conseguido). El número de cuenta donde tienes que hacer el ingreso es el siguiente: ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Si puedes, indica en el concepto la siguiente referencia: EXP. 3486. Una vez que recibamos el ingreso, te lo confirmaremos.

        Aprovecho para informarte sobre la reclamación que presentamos a ZAPLO en tu nombre, solicitando la nulidad de los contratos de préstamo que contrataste con ellos.

        En el día de ayer recibimos respuesta a nuestra reclamación en la que, nos comunicaron en su oferta, que te proponen que les abones una cantidad de 1.385,42 € en 10 cuotas de 173,18 € para resolver los contratos. Ellos dicen que aún les debes la cantidad de 1.408,01 € y te ofrecen esa rebaja irrisoria de 15,59 €.

        No obstante, tras hacer los cálculos de las cantidades que te han prestado y que has pagado, si acudimos al juzgado, podemos conseguir que tu deuda se fije en la cantidad de 287,54 €, que es la cantidad que realmente debes.

        Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, la mejor manera de resolver la reclamación es enviado el expediente a uno de nuestros Despacho de Abogados colaboradores para que inicien la reclamación judicial y consigan para ti el beneficio económico de 1.113,47 € (deuda que conseguiremos anular).

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que no tendrás que hacer ningún desembolso, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € la dejaremos pendiente para cuando se resuelva en el Juzgado la reclamación (acuerdo o sentencia).

        Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos informes de qué decisión quieres tomar y continuaremos adelante con la reclamación.

        Quedo como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Claudia

      Hola, disculpa la espera. Mañana mismo te lo envio. Además me han vuelto a cobrar por un descubierto y tambien lo quiero reclamar. Pero al ser descubierto por numero rojos y no por el impago de una tarjeta en principio nl puedo descargarme el documento en el formato en el que os lo he pasado. Aunque podría consultarlo.

      Te adjunto como lo tengo y me dices si te sirve. Merci.

      • Economía Zero

        Hola Claudia

        Tal y como acabamos de comentar, procedemos a incluir en tu expediente los documentos que nos envías y quedamos a la espera de que nos puedas enviar las nuevas comisiones que te han cobrado así como la copia del pasaporte.

        En el momento que lo recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Carmen

      Buenos días Adjunto, contratos de mis prestamos con Que Bueno.

      Las cantidades pagadas son superiores a las que pone en los contratos.

      • Economía Zero

        Hola Carmen

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a QUEBUENO y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de QUEBUENO, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a tu disposición.

        Un saludo.

    • John

      Cordial saludo Lorena

      Los documentos que ya le enviado firmados son para reclamar a Moneyman.

      los otros temas que hemos hablado de Eurolan y descubierto de sabadell no envíe nada para no confundirnos.

      Todavía no me han contactado de Moneyman estoy esperando atento a que me contacten según la solicitud de reclamación de usted a Moneyman.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola John

        Tal y como acabamos de comentar, no te preocupes por el asunto de Moneyman y el que hayan cedido la deuda porque vamos a reclamar a la empresa que ha comprado tu crédito sin ningún problema.

        A su vez, podemos iniciar la reclamación contra Euroloan ya que se trata de expedientes independientes y no interfiere en los procesos de reclamación que los hagamos de manera simultánea.

        Quedamos por tanto a la espera de recibir los documentos firmados de Bulnes y Euroloan para poder realizar la reclamación de cada caso.

        Recuerda que estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Juan

      Hola

      Buenos Dias!!

      Os adjunto todo escaneado correctamente. Cualquier cosa por favor indicarmelo.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Juan

        Perfecto. Recibido correctamente. Procedemos a incluirlos en vuestros expedientes, así como tramitar las reclamaciones de cada una de las entidades a la mayor brevedad posible.

        En cuanto tengamos una respuesta de cada entidad nos pondremos en contacto con vosotros. Si las respuestas las recibís en vuestro domicilio, envíanoslas para que podamos valorar las propuestas que os hagan.

        Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Tamara

      Hola Lorena, buenos dias pues no tengo noticias de ellos.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Tamara

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte de la respuesta que hemos recibido de Bankinter a la reclamación que hemos realizado en tu nombre. Te adjuntamos el documento con dicha respuesta.

        Como podrás comprobar, se trata de una respuesta muy completa, ya que tiene el contrato; una liquidación detallada y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del capital prestado.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        Después de haber estudiado la liquidación detallada que nos ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 1.316 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 2.495,53 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (1.179,53 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (2.495,53 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 1.316 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.

        En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

        1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

        Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Tamara

      Hola Lorena no tengo ninguna noticia de ellos.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Tamara

        Tomamos nota de lo que nos comentas y hemos procedido a enviar de nuevo la reclamación a esta entidad.

        En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la contestación que nos traslade Cetelem. Si la respuesta la recibes en tu domicilio tendrás que enviárnosla para que podamos valorar la propuesta que Cetelem quiera hacerte.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Tamara

      Hola Lorena, me interesaria pasar al abogado el caso de ccloan ya ya que creo q esta gente querra negociar ya que no paran de llamarme para hacer un acuerdo antes de que salga la resoluciin del monitorio. Vosotros ya teneis toda la informacion y los contratos.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Tamara

        Tomamos nota de lo que nos comentas, y te solicitamos de nuevo la documentación completa de la respuesta que obtuviste a la segunda carta de reclamación, así como el ingreso de la tarifa de 60 € correspondiente a esta gestión, indicando en el concepto la siguiente referencia: EXP. 1877.

        Recuerda enviarnos una copia del justificante de transferencia que se genera para que podamos incluirlo en tu expediente.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Richard

      Me ha llegado una segunda carta por correo ordinario donde se reiteran en la respuesta de la segunda.

      La adjunto escaneada para añadirla al resto de documentación.

      • Economía Zero

        Hola Richard

        Nos ponemos en contacto contigo para responder al estado de tus expedientes de BANKINTER y de CARREFOUR.

        BANKINTER:

        Es una gran noticia que finalmente te hayan contestado a las reclamaciones interpuestas ante su Servicio de Atención al Cliente.

        Después de estudiar la contestación de Bankinter, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 19 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        En cuanto a la tarifa de 60 € que cobramos por cada caso del que se presente una demanda, tenemos establecido el requisito de que el beneficio económico que consiga el usuario sea superior a 800 €. Si no es así, no te cobraremos tarifa. Entendiendo por «beneficio económico» la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.

        Como en tu caso aún no podemos confirmar la cuantía del beneficio económico que vas a obtener con el proceso de reclamación, dejaremos el pago de los 60 € de tarifa para cuando el expediente se resuelva en el Juzgado y podamos confirmar cuál ha sido tu beneficio económico. De tal forma que si supera los 800 € te solicitaremos el pago y en caso contrario, no te cobraríamos nada.

        Como siempre, lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        Por lo tanto, solo tienes que confirmarnos que deseas seguir adelante con la reclamación, para que enviemos este expediente a uno de nuestros Despachos de Abogadas especializadas en estas reclamaciones.

        CARREFOUR:

        De este expediente hemos recibido correctamente la documentación que nos has enviado: carta firmada por ti con acuses de recibo y extracto de la tarjeta. Nos comentamos que tienes el contrato y más extractos, los cuales debes enviarnos escaneados para añadirlos a tu expediente. Cuanta más documentación tengamos y podamos enviarle al Despacho de Abogados, mejor.

        Aprovechamos para preguntarte por la respuesta de Carrefour a tu carta: si la has recibido o si ni siquiera llegaste a recibir respuesta. Si la recibiste, envíanosla también. Si no la has recibido, estudiaremos la nueva documentación que vas a enviarnos (contrato y nuevos extractos) porque quizás fuera suficiente para enviárselo al Despacho y no tendríamos que enviarle a Carrefour la «segunda carta de reclamación».

        Quedamos a la espera de tu respuesta en la que nos confirmes si quieres que enviemos el expediente de Bankinter al Despacho, dejando la tarifa para el final y nos envíes toda la documentación que tengas de Carrefour.

        Saludos.

    • Jose

      Hola Lorena,

      Te adjunto los enlaces para descargar los documentos enviados por las entidades financieras:

      Santander:

      XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

      Cetelem:

      XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

      Espero vuestras noticias

      Gracias y un saludo!

      • Economía Zero

        Hola Jose

        Te comunicamos que hemos podido descargar correctamente la documentación correspondiente a cada reclamación y procedemos a incluirla en tus expedientes así como a su estudio.

        En el momento que finalicemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo proceder en base a éste.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Joaquín

      Buenas días Lorena,

      Disculpa el retraso en nuestra respuesta. Hemos estado atareados con otros temas.

      De acuerdo te confirmamos proceder como indicas. Entiendo que entonces quedamos a la espera de que nos asignéis el abogado para continuar con el proceso.

      Muchas gracias.

      Quedo a la espera de tus noticias.

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Hola Joaquín

        Perfecto. Tomamos nota de lo que nos indicas y vamos a proceder a derivar vuestro caso a uno de nuestros abogados expertos.

        Te enviaremos un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Graciela

      Hola, os envío el justificante de transferencia.

      Muchísimas gracias por todo!

      • Economía Zero

        Hola Graciela

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

        En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al mismo Despacho de Abogados encargado del resto de tus asuntos para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de tu reclamación.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Rosa

      Buenas tardes.

      Acabo de hablar con vosotros por teléfono y me pongo en marcha. Os pongo los pocos datos que tenemos, puesto que de las 6 tarjetas, 4 están canceladas:

      Espero vuestras instrucciones para seguir adelante. Muchas gracias.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Rosa

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y hemos procedido a incluirlos en sus respectivos expedientes así como elaborar los documentos correspondientes de cada caso.

        Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones en tu nombre contra la Financiera El Corte Inglés, Cetelem y Santander Consumer (Tarjeta Eroski); y en nombre de XXXXXXX XXXXXX contra Wizink y Carrefour; que deberéis imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI de cada uno de vosotros.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Financiera El Corte Inglés, Cetelem; Santander Consumer, Wizink y Carrefour; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibís en vuestro domicilio, tendréis que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que os entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que os hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Con respecto a la tarjeta Eroski, si tienes algún recibo puedes enviarnos una copia y si no te facilitan el certificado de deuda, otra opción es a través de los movimientos de la cuenta corriente por la que se pasaban los recibos de esta tarjeta.

        Finalmente, necesitamos que nos facilites un número de contacto y una franja horaria en la que podamos contactar con vosotros para cuando sea necesario hacerlo.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Juan Luis

      Hola Lorena

      Te remito los documentos solicitados y ruego me vayas enviando, desde el principio del proceso hasta el final, toda la documentación intercambiada con la entidad financiera, demanda jurídica si llegase el caso, sentencia etc.. que se vayan generando.

      Atentamente

      • Economía Zero

        Hola Juan Luis

        Nos ponemos en contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente. Sin embargo, lamentamos comunicarte que necesitamos que nos envíes también el documento de autorización firmado ya que es un documento fundamental para los trámites de reclamación.

        En el momento que nos envíes dicho documento firmado procederemos a tramitar la reclamación de la tarjeta.

        Con respecto a la documentación que nos mencionas, no te preocupes, ya que en cuanto recibamos respuesta de la entidad te enviaremos una copia íntegra de la misma. Con respecto a la demanda y sentencia (en el caso de acudir al Juzgado), deberás solicitar copia al abogado encargado de llevar tu expediente.

        Quedamos a la espera y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Rosa

      Buenas tardes.

      Estoy interesada en reclamar varias tarjetas revolving. Me gustaría informarme de la forma de proceder, o de si os encargáis vosotros desde el principio, como son los honorarios y cuál es la información que os tengo que aportar.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Rosa

        Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar las tarjetas con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685; 722 502 963 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Juan Jesús

      Buenos días.

      Ellos mezclan entidades. El que yo decía de 400 es de contante. Según ellos. En mis cuentas son unos 500 euros en el de 1000 y 110 en este préstamo de contante.

      • Economía Zero

        Hola Juan Jesús

        Te envío los contratos de los créditos de CreditoSi y Contante para que puedas ver que el préstamo de 1.000 € fue contratado con CreditoSi y que el de 400 € es contratado con Contante y no la suma de uno de 150 y otro de 300 que son de CreditoSi.

        Puedes verificarlo con las fechas, las direcciones de email tuyas con las que fueron contratadas y la dirección email del prestamista (todos estos datos te los he marcado para que puedas identificarlos fácilmente).

        Quedo a la espera de que me envíes los pagos e ingresos con esta entidad.

        Un saludo.

    • José Manuel

      Hola

      Entiendo que debo pagaros 89,26 euros. Estoy de acuerdo y aprovecho para preguntaros por el estado de las negociaciones con Vivus. En cuanto me mandeis el número de cuenta, os ingreso el dinero.

      Muchas gracias por vuestro trabajo y por la rapidez con la que habéis actuado.

      • Economía Zero

        Hola José Manuel

        Lo primero de todo, te informamos de que debes firmar el documento para mostrar que estás de acuerdo con lo que se indica en él, y se lo enviaremos a Creditea para que procedan a anular la deuda y dar de baja el contrato de tu línea de crédito.

        Con respecto a los honorarios, efectivamente, tendrás que realizarnos un abono de 89,26 € ya que el importe devuelto por Creditea no cubre el total de los honorarios. No obstante, no te enviaremos la factura hasta que no hayamos enviado el acuerdo firmado por ti a Creditea y ésta proceda a dar de baja la deuda y cancelar el contrato.

        Por lo que respecta a Vivus, seguimos a la espera de que nos devuelvas firmados los documentos de encargo y autorización que te facilitamos a finales de enero, ya que son imprescindibles para tramitar la reclamación. En el momento que nos los envíes, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo. Te adjuntamos de nuevo una copia de dichos documentos por si no los tuvieras a tu disposición.

        Finalmente, darte las gracias a ti por confiar en nosotros y contratar nuestros servicios.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Alba

      Buenos días Lorena!

      Perfecto 🙂

      Iré entonces a una oficina EVO a pedir el extracto.

      Gracias por todo, estamos en contacto.
      Saludos.

      • Economía Zero

        Hola Alba

        Perfecto. Quedo a la espera de que te faciliten el histórico de la cuenta corriente y a tu disposición ante cualquier duda.

        Te confirmo que he dado inicio a tus reclamaciones. En cuanto tenga noticias de cada entidad me pondré de nuevo en contacto contigo para informarte del contenido de sus respuestas e indicarte cómo podemos proceder en cada caso.

        Un saludo.

    • Pilar

      Buenas Tardes Daniel

      Te envio los documentos q me faltaban, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Pilar,

        Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que ayer hemos recibido la contestación de Cofidis de la reclamación que enviamos el día 23 del pasado mes de Enero, a nombre de Antonio XXXXXX XXXXX; y te adjuntamos una copia de la misma.

        Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de la línea de crédito porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad de la línea de crédito, contiene el contrato, una liquidación detallada y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta línea de crédito.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tenía esta línea de crédito en el momento de su contratación era de usura (superior al 29 % TAE) y actualmente asciende a un 23% por lo que sigue siendo lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        A su vez, hemos comprobado en su respuesta, que van a realizar una retrocesión por importe 329,62 € en concepto de comisiones por devolución de recibo, y que podrás ver reflejada en el próximo recibo como un disminución de la supuesta deuda que dicen que mantienes.

        Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:

        La entidad te ha prestado 28.241,98 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 46.862,18 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (18.620,20 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (2.233,73 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 20.853,93 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Por favor, para que podamos identificar con facilidad el ingreso, necesitamos que escribas el siguiente texto en el concepto de la transferencia: EXPEDIENTE 3471 y envíanos una copia del justificante que se genera para poder incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación.

        Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Recibe un cordial saludo.

    • Fabián

      Soy fabián no se si es esto lo que os vale

      • Economía Zero

        Hola Fabián

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías y hemos procedido a incluirlos en tus expedientes, así como elaborar los documentos correspondientes.

        Aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra Cetelem, Carrefour y Wizink, que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Cetelem, Carrefour y Wizink; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Eduardo

      Buenas tardes Lorena

      Este es el segundo préstamo que tengo con ellos.

      El viernes te abono la minuta wandoo.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Eduardo

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente así como elaborar los documentos de encargo y autorización correspondientes.

        Aprovechamos por tanto para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Plazo y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de Plazo, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Laura

      Buenas tardes Daniel,

      Perfecto, así teniendo todos los datos puedo hacerme una idea de todo el importe de deuda para seguir adelante.

      Ahora entonces a esperar, hasta que den una resolución positiva sobre el tema y por supuesto, seguimos adelante con las dos demandas Wizink y Bankinter card.

      Una duda, tendría que pagar 60€ por cada «contrato»? o por los dos?, y lo llevaría el mismo despacho de abogados verdad?.

      Quedamos a la espera.

      Un saludo.
      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Laura

        Estupendo, enviaremos este expediente de Bankinter al mismo despacho al que ya le enviamos el de Wizink hace aproximadamente un mes. La tarifa se paga por cada demanda (independientemente del número de tarjetas o contratos que esta incluya) por lo que sólo tendrás que pagar en su momento una tarifa de 60 € por el caso de Bankinter y otra por el de Wizink.

        Como siempre, estamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Maria Luisa

      Buenos días,

      Entre los años 2004-2009 también tuve una tarjeta Eroski, que he visto que está en el listado de tarjetas revolvig.

      He encontrado la carta con el pin de la tarjeta.

      No tengo el número de la misma, ahí se ve la terminación.

      Adjunto cuenta de cargo y DNI titular.

      No sé si con esta información se puede hacer algo.

      Gracias.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Mª Luisa,

        Gracias por confiar en nosotros para tramitar la reclamación de esta otra tarjeta.

        Te expongo a continuación la actualización de los dos asuntos que estamos llevando:

        TARJETA TWIN CITIBANK

        Hemos recibido correctamente el documento de encargo y la autorización firmados. Nos hace falta un poco más de documentación para poder presentar una carta de reclamación sólida ante el SAC de la entidad. Por favor:

        Confírmanos el número de la cuenta en la que se gestionaba esta tarjeta. Tenemos dudas, ya que en los dos justificantes de pago que nos mandaste aparece un número de cuenta, y en la primera página de una cartilla que nos enviaste,
        aparece otro diferente.

        Si dispones de él, facilítanos un recibo de Citibank de algún movimiento relacionado con la tarjeta.

        Si en el proceso de búsqueda de estos documentos logras dar por casualidad con el número de la tarjeta, con ese número nos bastaría para poder presentar la carta.

        TARJETA EROSKI RED VISA

        En cuanto a esta otra tarjeta estamos en una situación similar; necesitamos un poco más de información. Trata, por favor, de proporcionarnos (si no el número de la tarjeta), recibos de la misma y el número de cuenta en el que se gestionaban los pagos. Veo adjunta la primera página de la cartilla en la que nos indicas que se gestionaba la tarjeta, pero ante la duda surgida con la otra tarjeta, confírmanoslo si eres tan amable.

        Te rogamos trates de dar con los documentos que te solicitamos, ya que son de vital importancia para poder presentar la carta ante el SAC de las entidades. Sin esa información, lo más probable es que no contesten a nuestra reclamación.

        Quedamos a la espera de la documentación y, como siempre, a tu total disposición para cualquier consulta.

        Recibe un cordial saludo.

    • Robert

      He tenido mas de 10 creditos con vivus con que bueno con dineo con twinero muchos ya cerrados y me han arruinado la vida llevandose todo mi dinero mes tras mes, quisiera informarme si podria recuperar años y años de dinero tirado.

      Gracias.

      • Economía Zero

        Hola Robert

        No te preocupes ya que aunque tengas muchos de esos préstamos ya finalizados, la usura no prescribe por lo que se pueden reclamar todos aquellos que hayas tenido. A continuación te explicamos el procedimiento que estamos llevando a cabo:

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.
        · Dirección completa.
        · Nº de DNI.
        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
        · Nombre de la entidad.
        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Enrique

      Hola buenos días pues si me gustaría seguir adelante con la reclamación por que he pagado muchísimo dinero de más y me gustaría conseguir recuperar algo aunque sea por que el trato de estas empresas cuando les debes aparte de aumentar la deuda como ellos quieran te acosan a más no poder así que si quiero recuperar mi dinero ya me dirás que tengo que hacer y también me gustaría saber en cuanto tiempo estaría esto resuelto y también necesito saber cómo va el tema de asnef que os envíe hace un tiempo los de badexcug a pasado más de un mes desde que solicite la lista y no la han enviado no se por que motivo así que si puede ser díganme que tengo que hacer gracias

      • Economía Zero

        Hola Enrique

        Tomamos nota de lo que nos indicas y vamos a proceder a derivar el expediente a uno de nuestros abogados expertos para que pueda continuar con el proceso de reclamación por la vía judicial.

        Con respecto al tiempo que dura el procedimiento, no podemos darte un plazo concreto ya que influyen diferentes cuestiones. Si la entidad decidiera llegar a un acuerdo antes de presentar la demanda, el proceso de reclamación se acorta bastante; si por el contrario no ofrece ningún acuerdo (que sea beneficioso para ti) y finalmente tenemos que acudir al Juzgado, el proceso puede durar en 6 y 8 meses, dependiendo también de la carga de trabajo que tenga el Juzgado que te corresponda.

        En cuanto al tema de la ASNEF, estamos pendientes de que recibas respuesta de Badexcug que suele tardar cerca de un mes en contestar. No obstante, si no recibes respuesta pasado este plazo, se puede enviar de nuevo el formulario de acceso; y según vayamos tramitando reclamaciones judiciales o cerrando acuerdos extrajudiciales, iremos reclamando el asunto de los ficheros de morosos.

        Recuerda mirar la carpeta de SPAM por si lo hubieras recibido en esa carpeta en vez de la bandeja de entrada de tu email.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

        Un saludo.

    • Virginia

      Buenos dias:

      Os envío comprobante transferencia pago expediente creditos.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Virginia

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

        En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Graciela

      Muchísimas gracias por todo, el lunes hago la transferencia.

      Comentaros que tengo un poder notarial hecho hace poco por outra tarjeta que también me revisasteis, no sé si valdrá.

      De nuevo muchísimas gracias y que tengas un buen fin de semana Lorena!

      • Economía Zero

        Hola Graciela

        Lo primero de todo, las gracias te las damos nosotros a ti por confiar en nosotros y contratar nuestros servicios.

        Con respecto a tu duda del poder notarial, salvo que lo realizaras única y exclusivamente para el otro procedimiento en concreto, te informamos que sí valdrá para este proceso de reclamación, ya que derivaremos el caso al mismo Despacho encargado del otro asunto. No obstante, el abogado podrá confirmar esta cuestión.

        En cuanto al ingreso de la tarifa, si puedes, indica en el concepto la siguiente referencia: EXP. 3365; y envíanos una copia del justificante que se genera para que podamos incluirlo en tu expediente.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Araceli

      Buenos días Lorena perdona porno contestar pero llevo una temporada un tanto complicada.

      En estos momentos me encuentro en XXXXXX hasta finales de Abril.

      Te reenvío e mail que llegó en su día, te adjunto de nuevo la carta firmada.

      Dime si es válida así, así mismo ya me dices si necesitas algo más y si es viable recurrir.

      Lo que necesites me lo comunicas por e mail ya q por tema de diferencia horaria el móvil no lo tengo activo.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Araceli

        Nos ponemos en contacto contigo para informarte del estudio realizado de la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

        Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato (la tarjeta fue contratada en 2001); un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato. No obstante, debes de tener en cuenta que faltan extractos debido a que te los facilitan a partir de enero de 2008; por lo que nos faltan desde 2001 hasta diciembre de 2007.

        Esta documentación que has recibido, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        A su vez, hemos verificado que tuviste contratado el seguro de protección de pagos pero fue cancelado antes de 2008, ya que no aparece el cobro del mismo en ningún extracto.

        Con respecto a las comisiones, la entidad va a proceder a la devolución de 30,60 € en concepto de comisiones y los intereses generados por las mismas, pero como podrás comprobar se trata de una mínima parte del total que te tienen que devolver.

        Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, te ofrecemos una estimación a la baja de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha (Debes de tener presente que no son cálculos exactos ya que además nos faltan los extractos de varios años):

        Hemos estimado con los extractos que tenemos, que la entidad te ha cobrado en concepto de gastos 14.340 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha que nos facilitan asciende a una cuantía de 2.759,25 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (11.580,75 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (2.759,25 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de al menos 14.340 €, que es la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • David

      Hola buenas tardes

      A continuacion os adjunto los extractos de esta tarjeta desde el comienzo hasta el final, debo decir que en este mismo contrato ha existido 2 tarjetas con diferente numeracion pero estando siempre en el mismo contrato, me dijeron en el banco que todavia estan esperando otra respuesta por si si hubiera algun movimiento mas, me llamaran por telefono, pero creo que esta todo, si hubiera algun extracto mas os lo envio de nuevo tambien, os reenvio el correo con todos los archivos en Pdf de todos estos movimientos, al ser 32 archivos creo que es mejor reenviar el correo, porque son muchos, si existiera algun problema haganmelo saber por favor.

      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Buenos días David

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente así como a su estudio.

        Tras revisar los mismos, observamos que en agosto de 2019 la deuda de tu tarjeta fue anulada por la cesión del crédito, pero en su respuesta Santander no menciona a qué entidad o empresa ha sido cedida esta deuda con lo cual ahora mismo necesitamos saber qué empresa ha comprado la deuda de esta tarjeta para poder reclamarla. Suponemos que podremos averiguarlo cuando te envíen los otros extractos que están pendientes.

        También puedes solicitar esta información a la entidad y podremos confirmar la nueva entidad acreedora de tu tarjeta.

        No obstante, con los extractos que nos facilitas, podemos ofrecerte la siguiente estimación de tu tarjeta:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 2.422,39 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 3.368,22 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (945,83 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (3.368,22 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 2.422,39 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.

        Una vez que sepamos a quién ha sido cedida esta deuda, procederemos a reclamar la nulidad por vía judicial.

        Por lo tanto, debemos esperar a recibir nuevas noticias o documentación de esta tarjeta para poder continuar con el proceso de reclamación.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Santiago

      Buenos dias:

      Lamentando el retraso, adjunto la respuesta a la reclamación presentada contra Santander Consumer Finance.

      En la reclamacion, viene el nombre de XXXXX XXXXX XXXXXX, ya que previamente lo había hecho con un abogado, que por diferencias profesionales opte por dejar de trabajar con el.

      Actualmente, sigo pagando por la tarjeta una cuota de 150€ mensuales, aunque existen todavia algunas mensualidades impagadas.

      Cualquier duda, no dude en ponerse en contacto conmigo

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Santiago

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la respuesta que has recibido de Santander a tu reclamación de nulidad y hemos procedido a incluirla en tu expediente, así como a su estudio.

        Tras revisar la misma, te informamos de que esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 23 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        A continuación te ofrecemos un cálculo que hemos podido efectuar de la liquidación de tu tarjeta con los movimientos que nos facilita la entidad:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 1.332,35 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 4.443,89 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (3.111,54 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (4.443,89 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 1.332,35 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.

        En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

        1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

        Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        En cuanto a la tarifa de 60 € que cobramos por cada caso del que se presente una demanda, tenemos establecido el requisito de que el beneficio económico que consiga el usuario sea superior a 800 €. Si no es así, no te cobraremos tarifa. Entendiendo por «beneficio económico» la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.

        Como en tu caso aún no podemos confirmar al 100 % la cuantía del beneficio económico que vas a obtener con el proceso de reclamación, dejaremos el pago de los 60 € de tarifa para cuando el expediente se resuelva en el Juzgado y podamos confirmar cuál ha sido tu beneficio económico. De tal forma que si supera los 800 € te solicitaremos el pago y en caso contrario, no te cobraríamos nada.

        Como siempre, lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        Por lo tanto, solo tienes que confirmarnos que deseas seguir adelante con la reclamación, para que enviemos este expediente a uno de nuestros Despachos de Abogadas especializadas en estas reclamaciones.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Juan

      Hola

      Adjunto los contratos y toda la documentación que nos habéis solicitado.

      Cualquier cosa por favor cominicarnoslo, indicarme si lo recibís correctamente

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Juan

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente las imágenes que nos remites, pero lamentamos comunicarte que el formato no es válido ya que se nota que son fotografías y aparecen sombras o elementos externos en algunas de ellas.

        Necesitamos que nos reenvíes la documentación correctamente escaneada (puedes acudir a una copistería e indicarles que lo escaneen todo en un único archivo PDF), y en el caso de que nos envíes fotografías, debes de hacerlas centradas, sin sombras ni elementos externos. En cuanto nos envíes de nuevo la documentación, podremos proceder a tramitar las reclamaciones de cada tarjeta.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Lucrecia

      Hola Lorena, me han contestado de Bankinter y veo algunas cosas mal, ya que desde hace unos meses yo pago de cuota 250, como les debo algunas cuotas y las voy a pagar la semana que viene, en cuanto esté todo listo, os aviso para preparar la demanda.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Lucrecia

        Perfecto. En cuanto nos envíes los documentos procederemos a incluirlos en tu expediente así como a su estudio.

        Por el tema de las cuotas que has pagado, debes guardar los extractos bancarios o justificantes de pago que tengas para demostrar dichos pagos (nos puedes enviar dichos documentos para incluirlos en el expediente junto al resto de documentación).

        Quedamos a la espera de que nos indiques que quieres iniciar la demanda y derivaremos el caso al abogado.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Mayte

      Daniel buenas tardes, era para confirmarte el ingreso de la tarifa de 60,00 eur para iniciar la demanda contra la financiera Zaplo por interese abusivos. Te mando justificante.

      Comentarte que estamos en contacto con los abogado de DNS para solucionar los intereses de la tarjeta erosky.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Mayte

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra ZAPLO, en pocos días se pondrá en contacto contigo.

        Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Recibe un cordial saludo.

    • Enrique

      Buenos días, tengo una tarjeta de crédito de Bankinter, modelo:línea directa oro, con un tae del 21,45%, aproximadamente y por más que pago (87€ al mes), no consigo que baje la cuota.

      Me merece la pena reclamar la nulidad?.

      Muchas gracias y un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Enrique

        En principio no vemos problema para poder anular el contrato de una tarjeta con una TAE superior al 20 %, como es tu caso.

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Carmen

      Andrea, tal como hemos quedado por teléfono, te adjunto la documentación que he podido reunir de COFIDIS para su estudio y que podáis valorar si procede la reclamación, que creo entra dentro de lo posible, aunque se remonta al año 1995 y sólo se podrán reclamar los últimos 15 años. ¿Puede ser?. Sea como sea, lo dejo en vuestras manos expertas.

      Gracias por tu paciencia y por vuestro trato tan exquisito.

      Un abrazo de Carmen

      • Economía Zero

        Hola Carmen

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los documentos que nos has enviado y procedemos a incluirlos en tu expediente.

        Se pueden reclamar todos los años, lo de los 15 años no afecta a las reclamaciones por usura, puesto que no tienen prescripción. Además con los movimientos que nos has enviado, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:

        La entidad te ha prestado 9.752,59 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 13.571,24 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (3.818,65 €). Por lo tanto, obtendrás un beneficio económico de 3.818,60 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Te enviamos los documentos que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Muchas gracias a ti por confiar en nosotros.

        Un saludo.

    • Iker

      Hola,

      Acabo de hacer la transferencia, entre hoy y mañana llegará, por lo que me comentas el tema Vivus salvo HECATOMBE está bastante claro por vuestra parte que tengo todas las de ganar (nunca digas siempre pero confiamos en que si)

      Ahora se le pasaría el caso al abogado y después de revisarlo y ver que está claro demanda y para el juzgado.

      Lo único mandarme datos y teléfonos del abogado, o que me mande email, como queráis, no siempre cojo teléfonos, y cuando estoy trabajando tampoco estoy pendiente del teléfono.

      Que me mande un email de cuando se va a poner en contacto conmigo??

      El Poder Notarial para Pleitos, solo quedaría esto para abonar cuanto suele ser más o menos ??

      3.052,97 €. de esta cantidad que supuestamente vivus me tendría que devolver como quedaria?

      Cuánto para vosotros?
      Cuánto para mí?
      Cuánto para el abogado?

      Si me lo puedes desglosar o explicar para que me quede claro?

      • Economía Zero

        Hola Iker

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra VIVUS, en pocos días se pondrá en contacto contigo.

        Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Respondemos a continuación a las dudas que nos planteas:

        El asunto del contacto ya te lo hemos explicado.

        – El Poder Notarial para Pleitos, solo quedaría esto para abonar cuanto suele ser más o menos?

        El precio varía bastante de una Notaría a otra, por lo que te recomendamos que consultes en más de una, aunque el coste medio es de unos 45 €.

        – 3.052,97 € de esta cantidad que supuestamente VIVUS me tendría que devolver como quedaría? Cuánto para vosotros? Cuánto para mí? Cuánto para el abogado?

        Si se gana con costas, que es lo que ha ocurrido hasta ahora en el 100 % de las demandas presentadas contra todas las entidades de préstamos rápidos, el abogado cobrará las costas y tú recuperarás íntegramente los 3.052,97 €.

        Si se gana sin costas, algo que de momento no ha ocurrido en los cientos de demandas presentadas contra este tipo de entidades, el abogado te cobrará en concepto de honorarios el 15 % + IVA de los 3.052,97 €.

        También es posible que una vez presentada la demanda la entidad llegue a un acuerdo extrajudicial, que siempre será por el 100 % de la cuantía a devolver, en ese caso al abogado le pagará la entidad y tú recuperarás también íntegramente los 3.052,97 €.

        En ningún caso tendrás que pagar a EZ ni un euro más.

        Evidentemente, si no se ganase, el abogado no te cobraría nada. Por este motivo los Despachos no presentan demandas que no tengan un porcentaje elevadísimo de viabilidad, algo que es una garantía para vosotros. Aunque asegurar un 100 % de posibilidades de ganar en asuntos judiciales es imposible, además de una temeridad, perder una demanda de productos que aplican TAEs de más del 1.000 % es algo que aun no nos ha sucedido.

        No obstante, todas estas condiciones vendrán detalladas en la «Hoja de Encargo» que te enviará el Despacho, y hasta que no la firmes, la contratación del servicio no quedará realizada.

        Recibe un cordial saludo.

    • Marta

      Hola Lorena, tengo muy buenas noticias sobre kreditech ya que han firmado un acuerdo con el abogado para devolverme los 2.129 euros y ellos pagan los honorarios del abogado. Asi q estamos muy contentos.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Marta

        Que gran noticia es para todos el resultado tan positivo que ha tenido tu reclamación contra Kreditech.

        Desde Economía Zero nos alegramos mucho por la resolución favorable que ha conseguido el abogado y te damos la enhorabuena.

        En breve sumaremos a la Hucha de Reclamaciones los 2.129 € recuperados y así animar a más gente a reclamar a estas entidades con intereses desorbitados.

        Quedamos a tu disposición.

        Un saludo y de nuevo enhorabuena.

    • Juan

      Hola

      Buenos Días

      Te adjunto todos los datos y disculpa por el retraso que estado un poco liado.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola días Juan

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y hemos procedido a elaborar los documentos correspondientes a cada reclamación.

        Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra Caixabank y Carrefour que deberéis imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular de cada contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Caixabank y Carrefour; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibís en vuestro domicilio, tendréis que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que os entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que os hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Eduardo

      Buenas Lorena:

      Esto es lo que sale en el histórico que figura en la página de twinero. Son las facturas, espero que te valga.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Eduardo

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente así como elaborar los documentos de encargo y autorización correspondientes a este expediente.

        Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Twinero y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de Twinero, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Mercedes

      Buenos días Lorena

      Te adjunto la respuesta que -por fin- me ha enviado Evo Finance.

      A la espera de tu respuesta, recibe un saludo,

      • Economía Zero

        Hola Mercedes

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta de la entidad y hemos procedido a incluirla en tu expediente junto con el resto de la documentación.

        Tras revisar la misma, lamentamos informarte de que te indican que debes dirigirte a Servicios Prescriptor y Medios de Pago, que actualmente están llevando una gran cartera de productos financieros de Evo Finance y finalmente han procedido a cambiar la dirección postal además de la denominación.

        Te indico a continuación la dirección postal y el email a la que debes dirigirte:

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS PRESCRIPTOR Y MEDIOS DE PAGOS, E.F.C., S.A.U.
        Titular: Francisco José Serna Gómez
        Domicilio: Calle José Echegaray, 6, Parque Empresarial Las Rozas
        28232 – LAS ROZAS (MADRID)

        Correo electrónico: atencioncliente@spymp.es

        Si prefieres que seamos nosotros los que tramitemos la reclamación por ti, únicamente tienes que indicárnoslo y te informaremos del procedimiento y coste del mismo.

        Si finalmente prefieres enviar tú la carta, envíanos una copia firmada y una copia del justificante de envío de correos o bien copia del certificado generado por el email y procederemos a incluirlo en tu expediente así como llevar a cabo el seguimiento personalizado de este caso.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Antoni

      Os adjunto en este mensaje escaneada la repuesta en papel que he recibido hoy de la tercera entidad reclamada a través de vuestra plataforma respecto a tarjetas revolving. Corresponde a SANTANDER Consumer Finance, y es la única que aún no está en manos del despacho de abogados.

      Como observaréis, rechazan mi reclamación, no me envían el contrato, por haberlo extraviado por antiguo (es de 2004) y me dan la información en referencia a los movimientos de la tarjeta correspondiente tan solo al periodo de 2015 hasta la actualidad (obvian los 11 años previos de vida de la tarjeta).

      Quedo a la espera de vuestras indicaciones respecto a los pasos a seguir desde este punto, toda vez que hayáis podido recibir el documento que os remito y haberlo estudiado adecuadamente.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Antoni

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente la respuesta que has obtenido de Santander al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito Renfe Visa. No obstante, necesitamos que nos lo envíes correctamente escaneado si es posible ya que algunas hojas tienen baja calidad de imagen.

        Después de estudiar la contestación de Santander, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de la tarjeta porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega de la solicitud/contrato de la tarjeta, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 19 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios movimientos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 19,20 %. No obstante, como bien dices, faltan los movimientos correspondientes al periodo de Febrero de 2004 a Febrero de 2015 que nos e incluyen en la liquidación que te facilitan y que únicamente contiene los movimientos de los últimos 5 años.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado encargado del resto de tus asuntos te enviaremos un email notificándotelo.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

    • Noelia

      Buenos días,

      Les paso información para comenzar la reclamación de nulidad de 4 créditos.

      Ya estoy informada de todo el funcionamiento ya que mi marido también ha iniciado unas cuantas reclamaciones con ustedes.

      Entidad: MONEDO NOW

      Contrato: Préstamo activo: XXXXXXXXXXXXX

      Observaciones: Solicité un préstamo de 2.000 €. He pagado 1.568.98 € pero ya no puedo seguir pagando.

      Les he adjuntado resumen y pagos realizados. El TAE del préstamo a 36 meses sale al 76%

      Entidad: DINEO

      Contrato: Préstamo activo: XXXXXXX. Préstamos anteriores. No tengo información

      Observaciones: Solicité 350 € y lo tengo vencido. Ahora mismo me reclaman 535 € y subiendo. No he podido hacerle frente.

      Les he adjuntado pantallazos de lo que he podido sacar de la web.

      En los 3 préstamos anteriores he pagado 117´99 € de intereses. Mi objetivo es pagar los 350 € sin tener que pagar los 200 € que me reclaman de comisiones.

      Entidad: MONEYMAN

      Contrato: Préstamo activo: XXXXXXXXXX. Préstamo anterior no tengo información.

      Observaciones: Solicité 500 € y lo tengo vencido. Ahora mismo me reclaman 710 € y subiendo. No he podido hacerle frente.

      En el préstamo anterior he pagado 38.25 € y en el actual, una renovación de 40 €. (Total pagado 78´25 € de intereses). Mi objetivo es pagar los 5000 € sin tener que pagar los 200 € que me reclaman de comisiones.

      Entidad: CONTANTE

      Contrato: Préstamo activo: XXXXXXXXX. Préstamos anteriores. No tengo información.

      Observaciones: Solicité 500 € y lo tengo vencido. Ahora mismo me reclaman 705 € y subiendo. No he podido hacerle frente.

      No tengo información de los contratos. No puedo sacar nada de la web. No está disponible esa información.

      En los 5-6 préstamos anteriores habré pagado unos 600 € de intereses.

      Quedo a la espera de los documentos para iniciar reclamaciones.

      ¡¡Muchas gracias!!

      • Economía Zero

        Hola Noelia

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra Monedo Now, Contante, Dineo y Moneyman que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar las reclamaciones a cada una de las entidades, así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Enrique

      Hola os adjunto los documentos firmados parar proceder a su reclamación gracias

      • Economía Zero

        Hola Enrique

        Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la reclamación que presentamos a VIVUS en tu nombre, solicitando la nulidad de los contratos de préstamo que contrataste con ellos.

        El pasado viernes recibimos la respuesta de VIVUS a nuestra reclamación, en la que se incluye una propuesta para resolver amistosamente la controversia, aunque ya te adelantamos que no es plenamente satisfactoria para tus intereses. Te adjuntamos la respuesta escaneada a este email para que puedas la examinar.

        En su oferta, te proponen que les abones una cantidad de 67 € para resolver los contratos antes del 5 de marzo. Ellos dicen que aún les debes la cantidad de 1.498,61 € y te ofrecen esa rebaja de 1.431,61 €, que es una buena oferta pero no es la devolución total de los intereses pagados, algo que SÍ conseguiremos en el Juzgado.

        Haciendo los cálculos de las cantidades que conseguiríamos tras la reclamación en el Juzgado, podemos conseguir que, además de anular por completo tu deuda con ellos (es decir, no les deberías nada), tengan que devolverte ellos a ti la cantidad que has pagado por encima del capital realmente prestado (3.332,86 €). Por lo tanto, en el Juzgado conseguirías 3.399,86 € más de beneficio que con el acuerdo que ellos te ofrecen, además de que no tendrías que pagarles ya nada más.

        Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, tienes dos opciones:

        – Aceptar la propuesta de VIVUS pagando los 67 € antes del 5 de marzo, consiguiendo un beneficio de 1.431,61 €. Sobre ese beneficio, desde Economía Zero te cobraremos el 15 % + IVA, tal y como acordamos.

        – Declinar la propuesta de VIVUS y acudir al Juzgado con uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores y conseguir un beneficio de 4.831,47 €. Economía Zero te cobrará 60 € cuando tú recuperes el dinero de VIVUS y los abogados cobrarán las costas judiciales que las pagará VIVUS al perder la demanda.

        Si deseas aceptar la propuesta, confírmanoslo para comunicárselo a VIVUS.

        Si vas a declinar la propuesta, te indicamos que los contratos de VIVUS son absolutamente desproporcionados, tienen unos tipos de interés que en muchas ocasiones superan el 2.000 % TAE, por lo que conseguir una sentencia favorable en el Juzgado es prácticamente seguro. Actualmente con esta entidad tenemos el 100 % de sentencias favorables, por lo que te animamos a continuar adelante con la reclamación judicial.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos informes de qué decisión quieres tomar y continuaremos adelante con la reclamación.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

    • Adrián

      Buenos días tengo una línea de crédito y quería pedir su nulidad por intereses abusivos ya he cubierto la cantidad que me prestaron que pediría hacer?

      Saludos cordiales

      • Economía Zero

        Hola Adrián

        Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar la línea de crédito con intereses abusivos que tienes contratada.

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Maika

      Buenas tardes.

      Envío documentos firmados y escaneados para reclamación a viaconto.

      • Economía Zero

        Hola Maika

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos firmados que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente, así como tramitar la reclamación con Viaconto a la mayor brevedad posible.

        En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.

        Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • David

      Hola buenas tardes

      Mañana ire al banco a pedir los extractos de esa tarjeta Wizink del año 2016 hasta el final, espero me lo den al instante, quiero seguir adelante con este caso.

      • Economía Zero

        Hola David

        Nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente te facilitaron los extractos de esta tarjeta en tu entidad. De ser así, envíanos una copia cuando puedas para poder incluirla en tu expediente junto con el resto de la documentación.

        En cuanto la recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Tamara

      Otra respuesta sobre las tarjetas de caixabank.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Tamara

        Recibido correctamente. Procedemos a incluirlo en tu expediente.

        Tras revisar el documento, observamos que te indican que puedes pedir los duplicados en tu oficina gestora de la entidad, por lo que te recomendamos que así lo hagas siempre y cuando no puedas descargarlos de tu área de usuario, ya que la solicitud de duplicados siempre puede conllevar un coste.

        En cuanto tengas la documentación a tu disposición, envíanos una copia para que podamos estudiarla e incluirla en tu expediente.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Juan Carlos

      Estimados amigos. Tengo una tarjeta de MEdiaMArkt que ya anulé en su momento, (los recibos de vienen de CETELEM pero que sigo pagando aunque hace años que no compro nada. Desde hace años pago 102 euros al mes y en el certificado que acabo de solicitar me pone que he utilizado 2.483 Euros y que tengo disponible 3.866. (llevo pagando, al menos, desde el 2009 sin fallar un recibo).

      Un ejemplo de último recibo:

      Saldo anterior 2650.62 €
      Domiciliación banco: 102.69
      Interés TIN-mensual 0.91%: 23.56 €
      Prima de seguro 0.5725%: 14.59 €
      DEUDA PENDIENTE: 2.586.08 €

      ¿Es posible hacer la reclamación?. En caso afirmativo, hago envío de la carta según su modelo y tras los dos meses que comentan iniciaría con ustedes la reclamación.

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Hola Juan Carlos

        Por los datos que nos facilitas, sentimos decirte que no es posible anular el contrato por usura, puesto que un TIN mensual del 0,91 % equivale a una TAE del 11,48 % y se necesita que ésta sea al menos del 18 %, aunque para tarjetas es mejor que sea del 20 % en adelante.

        No obstante, es posible que la TAE fuese mayor hace unos años, por lo que te recomendamos que si los tienes, consultes extractos anteriores y compruebes si el TIN mensual es superior al 1,54 %, en ese caso podríamos reclamar la nulidad del contrato.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Recibe un cordial saludo.

    • Jesús

      Hola. Buenos dias.

      Tengo tambien una tarjeta de crédito con un TAE del 27.50 %. Es una visa&go de la misma entidad cuyo credito estoy abonando en la actualidad. ¿Se podría reclamar también? En caso de ser favorable la reclamacion, yo he dispuesto de bastante crédito de la tarjeta, ¿habría que abonar lo que resta de una sola vez o se podria seguir pagando a un interes mas bajo?

      Muchas gracias. Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Jesús

        Respondemos a tus consultas.

        – Tengo también una tarjeta de crédito con un TAE del 27.50 %. Es una Visa & Go de la misma entidad cuyo crédito estoy abonando en la actualidad. ¿Se podría reclamar también?

        Efectivamente, te confirmo que podemos reclamar esta tarjeta por usura, ya que tiene una TAE demasiado elevada, independientemente de que aún estés amortizando la deuda.

        – En caso de ser favorable la reclamación, yo he dispuesto de bastante crédito de la tarjeta, ¿habría que abonar lo que resta de una sola vez o se podría seguir pagando a un interés más bajo?

        El importe pendiente de abonar, habría que realizarlo en un sólo pago si acudiéramos al Juzgado y una vez se dicte Sentencia haya que abonar dicho importe pendiente. No obstante, en estos casos el abogado siempre intenta negociar un plan de pagos con la entidad.

        Debes tener presente, que el importe que aparece en los extractos no corresponde al capital real que hay pendiente de amortizar, ya que la entidad tiene en cuenta todos los gastos dentro de ese capital dispuesto; y que en todo momento podemos paralizar la reclamación, lo que conlleva que sigues pagando cuotas como hasta ahora, y podemos presentar demanda más adelante cuando hayas amortizado más capital.

        La opción de pagar a un interés más bajo, si acudimos al Juzgado no la solicitamos ya que se solicita nulidad y por tanto se aplica un interés 0% para devolver la deuda pendiente, además de ser la opción más beneficiosa para ti.

        De todos modos, extrajudicialmente siempre podemos intentar negociar bajar el tipo de interés si es que estás interesado en esa opción, pero piensa que no siempre ésta es la opción más beneficiosa y que sería mejor reclamar la nulidad; pero para poder barajar todas estas opciones, lo primero de todo es solicitar toda la documentación y poder estudiar la opción más beneficiosa para ti.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

        Un saludo.

    • Jesús María

      Buenas tardes.

      Les mando copia del contrato del prestamo que me gustaría reclamar, si es viable, así como mis datos personales para la elaboración de los documentos.

      Muchas gracias. Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Jesús María

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el documento y datos que nos facilitas y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente, así como elaborar los documentos de encargo y autorización de este asunto.

        Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Caixabank y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de Caixabank, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Eduardo

      Buenas tardes Lorena:

      Este mail es para twinero, la aplicación no me deja descargar el contrato actual pero si me deja todos los anteriores que son bastantes pagados, algunos con prórrogas.

      Dime lo que necesitas y te lo envío.

      Muchas gracias y un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Eduardo

        Perfecto. No te preocupes, descarga los contratos de los préstamos liquidados y los números de contrato de cada uno de ellos. El crédito actual puede que te salga en el área de usuario como deuda actual o es posible que recibas algún email si has faltado al pago en algún momento.

        En caso de duda, envíame todo lo que tengas que ya hago yo la criba y te preparo los documentos y abro el expediente.

        Quedo a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Mercedes

      Buenos días Lorena

      Disculpa el retraso en contestarte. La del 13/11/19 es la que les adjunté. Te adjunto los documentos.

      Un abrazo

      • Economía Zero

        Hola Mercedes

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.

        Hemos podido comprobar que la carta fue enviada el 03/02/2020 por lo que en el plazo de un mes, nos pondremos en contacto contigo para saber si recibiste respuesta de la entidad.

        Si recibes contestación antes de que finalice este plazo, envíanosla para poder estudiarla e informarte de cómo proceder.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Iratxe

      Buenos dias

      Ambas tarjetas estan anuladas y con la deuda pagada. Como es que aparece que tengo deuda en la tarjeta XXXXXX?

      No entiendo nada.

      Enseguida hago lo del abogado. Intentare hablar con vosotros antes.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Iratxe

        Si liquidaste la tarjeta después del 16 de diciembre, es el motivo por el que no nos aparece, ya que de la tarjeta 2314 tenemos el último extracto correspondiente a noviembre/diciembre 2019; en cambio, de la tarjeta 5354 sí que envían el extractos de diciembre a enero de 2020 y se ve reflejada la amortización total de la tarjeta.

        No obstante, no te preocupes ya que estos datos son orientativos para nosotros pero en el momento que se presente la demanda se harán de nuevo los cálculos actualizados con los extractos hasta la fecha de la resolución y se verá reflejado el pago total de cada tarjeta.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

        Un saludo.

    • Guillermo

      Buenos días, hay te mando el justificante bancario, con lo que sea me avisas, un saludo y muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Guillermo

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

        Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Guillermo

      Buenas tardes, mañana sin falta hago la transferencia y os mando el justificante, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Guillermo

        Perfecto. Cuando recibamos el justificante de la transferencia lo incluiremos en tu expediente junto con el resto de la documentación.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Enrique

      Hola, te envío los contratos que supongo estarán los datos que necesitéis quiero reclamar desde el primer crédito contratado sobre todas las comisiones de más cobradas, gracias

      • Economía Zero

        Hola Enrique

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y hemos procedido a elaborar los documentos de reclamación correspondientes a cada caso.

        Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra CreditoCajero y Ferratum que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.

        Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a CreditoCajero y Ferratum; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.

        Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Alba

      Hola Lorena!

      Sí, lo tengo en mente! Recopilé bastante y me queda aún un poco, pero estoy con la família y ya supongo que a final de semana. Va bien?

      Gracias por todo,

      • Economía Zero

        Hola Alba

        Perfecto. Tomamos nota y quedamos a la espera de que nos puedas enviar la información. No te preocupes si se demora unos días, ya que no tenemos un plazo fijo establecido para poder iniciar el proceso de reclamación.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • José Enrique

      Buenas tardes!!!

      Estoy de acuerdo en los términos y quiero continuar con el expedienté.

      • Economía Zero

        Estupendo José Enrique.

        En cuanto hayamos enviado tu expediente al Despacho, te lo confirmaremos por email y te daremos los datos de contacto del Despacho.

        Como siempre, estamos a tu disposición.

        Saludos.

    • Juan Luís

      Buenos dias

      Ya me han llevado un caso que ya salió a Sentencia.

      Quisiera iniciar otra demanda contra otra entidad (Actual Wizink y creo que antigua Citibank)

      No dispongo de movimientos de tarjeta ni contrato pues como hace años no los encuentro. Se puede solicitar dichos documentos igualmente?

      De ser afirmativo, podrían enviarme el documento para solicitar la do umentacion al banco via Certificado o Buro-Fax?

      Recuerdo lo hice así en mi anterior procedimiento pero quizás desde entonces el modelo standart a tenido algún cambio y por eso les solicito un nuevo.

      Quedo a la espera de su respuesta.

      Nota! Sigo siendo cliente de esa entidad pero actualmente y desde hace tiempo solamente para pago diferido a fin de mes y sin intereses pero durante años llegué a pagar intereses de hasta el 28%. Lo que no sé si el número de contrato sigue siendo el mismo.

      Atentamente

      • Economía Zero

        Hola Juan Luís

        Te informamos de que actualmente el proceso de reclamación ha variado y ahora nos encargarmos de todo desde Economía Zero. A continuación te explicamos el proceso de reclamación y el coste de este servicio.

        Con respecto a tu consulta sobre el número de contrato, te informamos de que sigue siendo el mismo; no obstante, si tienes la tarjeta físicamente, podemos reclamar utilizando ese número de referencia.

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nombre de la entidad.

        · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

        Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Guillermo

      Buenas tardes, kiero de mandarles, cuando puedas me dices algo.

      Para hacer el ingreso que nombre pongo y el concepto, cuando eso me avisas, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Guillermo

        En el ingreso, puedes poner el siguiente concepto: EXP. 3409 y recuerda enviarnos una copia del justificante de transferencia/ingreso que se genera para poder incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

        Un saludo.

    • Marta

      Gracias por la información Lorena

      Comentarte que ya les pedí en varias ocasiones el historial de créditos y nunca llegaron a facilitármelo, al principio contestaban pidiendo más requisitos y cuando ya los había cumplido todos dejaron de contestar a pesar que les envié varios mensajes

      Ruego me mantengáis informada de cómo progrese el proceso

      Gracias

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Marta

        No te preocupes ya que nosotros hemos solicitado el historial completo hasta el último crédito que tenemos constancia que has contratado con esta entidad, y en cuanto tengamos respuesta de ellos nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma, así como enviarte una copia de toda la documentación que nos hagan entrega para que puedas tenerla a tu disposición en cualquier momento.

        Aún estamos dentro del plazo de respuesta que tiene la entidad para contestar a la reclamación, por lo que no debes preocuparte y en cuanto tengamos noticias de ellos nos pondremos en contacto contigo.

        Recuerda que estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • John

      Hola Lorena, lo que me informaron los de procobros era que ellos estaban con una cuenta mía pendiente con Moneyman. Y no sabían mi cantidad de préstamo. Luego llame a Moneyman y me dicen que mi expediente con ellos está en otro departamento y me dieron el número telefónico de procobro.

      • Economía Zero

        Hola John

        No te preocupes, vamos a esperar a recibir respuesta de Monyeman y podemos mientras ir enviando la reclamación a Bulnes por ir adelantando plazos.

        Por lo tanto, en el momento que nos envíes los documentos firmados, procederemos a tramitar la reclamación.

        Quedamos por tanto a la espera de que nos devuelvas los documentos firmados y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Antonia

      Hola buenas tardes

      En primer lugar muchísimas gracias por toda la información de vuestra pagina.

      A ver si no estoy perdida,

      En mi caso tenia una tarjeta de cetelen que llevo pagando unos 10 años o mas, en su día el importe que saque de la tarjeta fue de 4000€ y he estado pagando mensualmente 125€ durante esos 10 años sin fllar nunca.

      El dilema llega cuando por motivos personal ya no puedo seguir abonando dicha cantidad en un principio los llamo para ver si podría pagar menos pero nada al final tuve que dejar de pagar y ahora me reclaman 4.600€ ufffff madre mía cuando vi eso,

      Ya he estado leyendo vuestra web y ahora entiendo el por que debo aun esa cantidad y me gustaría hacer todo lo que indicáis en ella, he procedido a descargar la carta de nulidad pero pero veo que piden el numero de tarjeta, ya seguida pagando pero la tarjeta hace que no la tengo mas de 5 años y no se el numero ya que no la utilizaba solo saque el dinero en su día y ya esta.

      Si no tengo el numero de tarjeta puedo poner algún otro dato que si tengo de los cueles me llegan en las cartas que ellos me siguen enviando y hoy me llego una de cetelen diciendo que es monitorio, pero como bien digo es de Cetelen si certificar ni nada, no es de los Juzgados-

      Os adjunto la carta a ver si me podéis decir si esta bien los datos y que otras cosas puedo hacer.

      Me indicáis vueltos honorarios y la forma de pago por cualquier servicio de ayuda que me podéis ofrecer.

      Mil gracias.

      • Economía Zero

        Hola Antonia

        Respondemos a tus dudas y te hacemos varias observaciones:

        – Como tienes los extractos que te envían todos los meses, suponemos que aparecerá el nº de cliente o de contrato, por lo que en ese apartado debes poner «Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving identificada con el nº de (cliente o contrato, según el caso) XXXXXXXXX».

        No obstante, para más seguridad, al final de la carta pones lo siguiente: PD: Adjunto copia de uno de los extractos para ayudar a una mejor identificación de la referida tarjeta. Y adjuntas a la carta dicha copia. No te olvides de adjuntar también una copia bien legible de tu DNI.

        Aunque hace muchos meses que el 99 % de las reclamaciones las llevamos directamente desde EZ, algo que te explicamos con detalle más adelante por si prefieres seguir esa opción en vez de enviar tú misma la carta.

        – Respecto a nuestros honorarios, envíes tú la carta o lo hagamos desde EZ, de momento no tienes que pagarnos nada, ya que sólo os cobramos una tarifa de 60 € cuando el caso se envía al Despacho de Abogados una vez finalizada esta primera parte del procedimiento ante el SAC de la entidad (siempre que tu quieras, sino no tendrás obligación económica alguna con nosotros), salvo en el caso de que sea uno de nuestros Abogados quien te represente y se consiga llegar a un acuerdo extrajudicial que sea satisfactorio para ti.

        En este enlace tienes las condiciones de nuestros Despachos colaboradores: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving

        – Sobre lo que nos comentas de haber dejado de pagar las cuotas, nuestro consejo es que, si puedes, sigas pagando al menos hasta que el caso se derive al Despacho de Abogados y en ese momento le preguntes al Letrado que lleve tu expediente si puedes dejar de pagar. Te aconsejamos esto porque si sigues sin pagar, es posible que sea la entidad la que te demande a ti antes (si ya están en la fase de amenazarte con un monitorio puede que no tarden en presentarlo) y siempre es mucho mejor ser nosotros quienes nos adelantemos y presentemos demanda contra ellos.

        Si finalmente recibieses el monitorio, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y nos encargaremos de la oposición, te dejamos este artículo para + INFO: Procedimiento Monitorio: Preparamos la oposición y te defendemos en el Juzgado

        – Es muy importante que conserves todos los documentos que tengas por si la entidad no contestase, o lo hiciese, pero no adjuntarse documentación (contrato y extractos), aunque lo habitual es que Cetelem nos responda y nos remita todo lo solicitado en la carta.

        – En el caso de que decidas enviar la carta tú misma, recuerda que si quieres que llevemos el seguimiento de tu caso, necesitaremos copia escaneada y firmada de la carta y también el acuse de recibo de Correos.

        – Suponemos que ya has comprobado que la TAE de la tarjeta es superior al menos al 18 %, que lo será, ya que el 95 % de las tarjetas de Cetelem lo son. Si no encuentras la TAE y aparece el CER te sirve igualmente, puesto que éste es idéntico a la TAE.

        Te dejamos a continuación la explicación de nuestro nuevo procedimiento:

        La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final.

        Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

        En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).

        Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:

        Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

        Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

        El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:

        Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

        En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.

        Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

        En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).

        Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.

        El procedimiento judicial es el siguiente:

        Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

        Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.

        Finalmente, comentarte que en tu caso, como ya tenemos tus datos en la carta que nos has adjuntado, solo que necesitamos saber el nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

        Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Recibe un cordial saludo.

    MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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