¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?
El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.
Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.
Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados. Las tarjetas normalmente varían entre el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.
También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.
La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.
No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.
Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.
Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos
MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?
Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.
No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.
Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.
Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).
Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.
Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.
Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18€, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.
Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.
Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.
Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.
Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.
FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.
No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.
(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)
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CONSULTAS Y CONDICIONES
Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.
La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.
Gracias.
Buenos días, tengo un problema y me han recomendado que contacte con ustedes, hace un par de años pasé por unos problemas económicos en los que no tenía ingresos y tuve que recurrir a varios microcréditos que después no pude devolver en el plazo, los intereses empezaron a subir una barbaridad y acabé contrayendo una deuda que es imposible pagar.
Para que se hagan una idea de un préstamo de 50 euros ahora me solicitan casi 700 y de uno de 110 me piden más de 1700 euros, he intentado llegar a un acuerdo para poder pagar pero me dicen que es lo que debo y que tengo que pagarlo, cobradores me acosan todos los días por teléfono por email y no se como solucionarlo, me gustaría saber si pueden ayudarme, gracias.
Hola Jenni
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar los préstamos rápidos con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Estimados señores,
Al haber cumplido ya los dos meses desde el incicio de la reclamación me pregunto si ya hay alguna novedad.
Muchas gracias
Hola Pere
El plazo de dos meses finaliza el día 2 de febrero, de momento no hemos recibido respuesta, por lo que vamos a esperar a la siguiente semana por si quisieran contestar. Si no tenemos respuesta procederemos al envió de una segunda carta en la que les damos 1 mes de plazo. Siempre te mantendremos informado de cualquier noticia que tengamos de la entidad.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buen día y paso a comentarles un asunto para ver que opinión tienen y si hago bien o no.
Ayer día 28 tenía haber pagado otra prórroga del prestamo que tengo con Vivus. No lo hice. Considero he pagado ya a base prórrogas bastante más de lo prestado. De 700 ya pagado 900.
Por eso y a pesar su insistencia, sino cambio o me dicen ustedes otra cosa, no pienso pagar. Creo ya pagado, nunca me negué, y no pienso o intento no pagar más.
Me abrasaran a llamadas y correos, seguro, pero creo he cumplido y sobrado.
Con Money, voy seguir pagando hasta pague lo prestado y un poco más por aquello interés, pero de momento voy seguir. Qué puede pasar??
Me pueden denunciar por impago en juzgados??
No sé cómo lo ven.
Si pueden aconsejarme se lo agradecería.
Un saludo y gracias.
Hola Juan Miguel
En estos casos, nosotros siempre recomendamos seguir pagando mientras dure el proceso de reclamación o al menos hasta tener respuesta de la entidad.
Os hacemos dichas indicaciones para que no puedan alegar incumplimiento del contrato por falta de pago o bien incluir datos en los ficheros de morosidad.
También es cierto, que a veces se trata de pagos astronómicos y si no se pueden hacer frente, no pasa nada porque la reclamación está en marcha.
En cuanto a tu consulta de «Me pueden denunciar por impago en juzgados??»; en este sentido, por falta de pago de poco tiempo no es normal que acudan al juzgado para reclamar la deuda. No obstante, en el caso de que así sucediera, infórmanos cuanto antes para poder oponernos al monitorio y realizar las gestiones oportunas.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.
Un saludo.
Hola Juan Miguel
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos recibido la respuesta de VIVUS a nuestra reclamación, en la que se incluye una propuesta para resolver amistosamente la controversia, aunque ya te adelantamos que no es plenamente satisfactoria para tus intereses. Te adjuntamos una copia de la respuesta a este email para que puedas examinarla. También te adjuntamos una tabla que hemos confeccionado nosotros con los datos de tus préstamos.
En su propuesta amistosa para resolver la reclamación, han procedido a anular la deuda que según la entidad decía que debías y que asciende a 890 €, que es una buena oferta pero no es la devolución de los intereses pagados, algo que SÍ conseguiremos en el Juzgado.
Haciendo los cálculos de las cantidades que conseguiríamos tras la reclamación en el Juzgado, podemos conseguir que, además de anular por completo tu deuda con ellos (es decir, no les deberías nada), tengan que devolverte ellos a ti la cantidad que has pagado por encima del capital realmente prestado (2.113,50 €). Por lo tanto, en el Juzgado conseguirías 1.223,50 € más de beneficio que con el acuerdo que ellos te ofrecen, además de que no tendrías que pagarles ya nada más.
Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, tienes dos opciones:
– Aceptar la propuesta de VIVUS con la anulación de la supuesta deuda que decía la entidad que mantenías, consiguiendo un beneficio de 890 €. Sobre ese beneficio, desde Economía Zero te cobraremos el 15 % + IVA, tal y como acordamos. Esto son 161,54 € (IVA incluido).
– Declinar la propuesta de VIVUS y acudir al Juzgado con uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores y conseguir un beneficio de 2.113,50 €. Economía Zero te cobrará 60 € cuando tú recuperes el dinero de VIVUS y los abogados cobrarán las costas judiciales que las pagará VIVUS al perder la demanda.
Si deseas aceptar la propuesta, confírmanoslo para comunicárselo a VIVUS.
Si vas a declinar la propuesta, te indicamos que los contratos de VIVUS son absolutamente desproporcionados, tienen unos tipos de interés que en muchas ocasiones superan el 2.000 % TAE, por lo que conseguir una sentencia favorable en el Juzgado es prácticamente seguro. Actualmente con esta entidad tenemos el 100 % de sentencias favorables, por lo que te animamos a continuar adelante con la reclamación judicial.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € la dejaremos pendiente para el final del procedimiento (acuerdo o sentencia).
Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos informes de qué decisión quieres tomar y continuaremos adelante con la reclamación.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Somos conscientes de que es mucha información, por lo que te ofrecemos tratarlo todo por teléfono en el 633 904 515.
Un saludo.
Buenos días David,
Te adjunto documentos firmados y mi NIF para Bulnes. Te adjunto carta que acabo de recibir referente a la carta de Bulnes.
Por favor, dime que debo hacer.
Hola Esther
Nos ponemos en contacto para interesarnos por tus casos.
– BULNES
Hemos recibido correctamente los documentos firmados por ti, el DNI del titular y la carta que te envía la entidad.
Respecto a esta última, no les hagas caso, ya que lo hacen para que te asustes y les pagues la deuda que ellos dicen que debes.Por lo que procedemos al envío de la reclamación contra Bulnes a la mayor brevedad posible.
En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.
– QUEBUENO
Te recordamos que estamos pendientes de que nos identifiques el producto, ya sea con el número de préstamo, número de cliente o de contrato para poder prepararte los documentos del abogado (Encargo y Autorización). Si no tienes manera de identificar dicho préstamo, también nos valdría el número de cuenta donde se gestionan los pagos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días David,
Te reenvío e-mail recibido por un préstamo con Twinero de 500 € y del que me reclaman 1.298 € para que me llevéis vosotros también la reclamación.
Muchas gracias
Buenos días Esther
Nos ponemos en contacto para informarte de la reclamación que quieres iniciar contra Twinero (Procobro).
Necesitamos saber si Procobro ha comprado la deuda o si te la están reclamando en nombre de Twinero, por lo que sí puedes, llama a PROCOBRO para que te aclaren esta duda.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos tardes: Os envio documentacion relativa a cetelem.
Un saludo
Hola Virginia
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Cetelem a tu carta de nulidad.
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; una liquidación detallada y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 19 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado la liquidación que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de los gastos que te cobraron antes de la refinanciación de la deuda:
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 7.853,30 € y dado que la tarjeta fue liquidada, la supuesta deuda asciende a una cuantía de 0 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (7.853,30 €), que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
Mi nombre es Amor XXXXXX XXXXXX, con NIF XX.XXX.XXX-X, domicilio en Calle XXXXXXXX, X, X Dch, en XXXXXXX, XXXXXXXXX y teléfono XXX.XXX.XXX.
Desde hace muchos años hasta día de hoy estoy pagando una tarjeta Obsidiana Bankinter y me gustaría saber si puedo reclamar los intereses abusivos que cobran.
Un Saludo
Hola Amor
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu anterior email en el que nos consultas sobre la posibilidad de reclamar las tarjetas y los préstamos con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola Lorena,
Tengo en curso 3 reclamos con Ustedes. Solo comentarte que no he tenido ninguna propuesta por parte de las empresas reclamadas, solo he recibido el e-mail que adjunto, amenazando con un cobro presencial. Espero que esto pueda evitarse, porque si esta gente viene a golpear la puerta de mi casa para tratar de extorsionarme y que pague la deuda, se van a encontrar con un serio problema.
Aguardo tus comentarios
Saludos cordiales,
Hola Sergio
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el email que nos remites de la entidad y hemos procedido a incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación. Te informamos de que no debes preocuparte ya que se trata de amenazas para que realices el pago de la deuda que te pide la entidad, pero se trata de eso, de amenazas.
Si recibes cualquier otra notificación, envíanos una copia para incluirla en tu expediente.
Te informamos de que la reclamación fue enviada a la entidad con fecha 14/01/2020, por lo que les ha llegado y están al corriente de que existe una reclamación interpuesta por nosotros en tu nombre.
Finalmente, nos gustaría que nos enviaras los justificantes de pago (en el caso de que hayas realizado pagos a la entidad), para poder incluirlos en tu expediente y contrastarlo con lo que nos envíe la sociedad en su respuesta.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Gabriel
Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la reclamación que presentamos a CCLOAN en tu nombre, solicitando la nulidad de los contratos de préstamo que contrataste con ellos.
Hace unos días recibimos una propuesta para resolver amistosamente la controversia, aunque ya te adelantamos que es descaradamente insatisfactoria para tus intereses. Te adjuntamos copia de la respuesta.
En su oferta, te proponen que les abones una cantidad de 1.095,22 € para resolver los contratos.
Una vez realizados los cálculos de las cantidades que conseguiríamos tras la reclamación en el Juzgado, podemos informarte de que, anularíamos esa deuda de 1.095,22 € que ellos dicen que mantienes, con el abono de 278,96 € que es exáctamente el capital pendiente de amortizar que existe con la entidad.
Por lo tanto y a la vista de los datos que te ofrecemos, la mejor manera de resolver la reclamación es enviando el expediente a uno de nuestros Despacho de Abogados colaboradores para que inicien la reclamación judicial y consigan para ti el beneficio económico completo (anulación de los 1.095,22 € de supuesta deuda con el abono únicamente de 278,96 € y no 1.095,22 € como solicita la entidad).
Además, los contratos de CCLOAN son absolutamente desproporcionados, tienen unos tipos de interés que en muchas ocasiones superan el 2.000 % TAE, por lo que conseguir una sentencia favorable en el Juzgado es prácticamente seguro. Actualmente con esta entidad tenemos el 100 % de sentencias favorables, por lo que te animamos a continuar adelante con la reclamación judicial.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios. A su vez, necesitamos que indiques en el concepto la siguiente referencia: EXP. 3499.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Mi madre dice que sigamos con el proceso, que le dieron mucho la lata por teléfono.
En el adjunto va el justificante de la trasferencia de 60 euros.
Dile al abogado que tiene que hablar conmigo que soy el que lleva todo el asunto, bueno tu ya lo sabes.
Muchas gracias y un saludo
Hola Jose
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en el expediente junto con el resto de la documentación. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.
Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.
Con respecto a que te llamen, no te preocupes ya que en la ficha de cliente apareces como contacto principal y tenemos indicado tu número de teléfono (XXXXXXXXXX) junto con la siguiente franja horaria: (de 9 a 13:00 y de 16:00 a 20:30).
Si quieres que indiquemos otra franja horaria, infórmanos y así lo indicaremos en el expediente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días Lorena.
Te envió la documentación de Ibercredito.
Hola Juan Jesús
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos firmados que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente, así como tramitar la reclamación con Ibercrédito.
En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena,
Hoy he descargado un fichero desde la web de la caixa después que mi padre lo solicitara, ponía que era el extracto de la tarjeta no sé si la de débito o la de crédito.
La verdad es que le están dando muchas vueltas con el tema y le quieren cobrar 1 euro por página creo recordar, total 11 €.
El caso es que el fichero está comprimido y como en estos momentos no tengo ordenador no puedo averiguar si es el fichero correcto, te lo adjunto aquí y ya me dices si es válido o tenemos que volver a pedirlo.
Disculpa la tardanza pero es que llevo muchas cosas a la vez y la distancia supone algo de impedimento.
Hola Alejandra
Efectivamente recibimos el fichero, pensando que era el que contenía los movimientos de la cuenta corriente, pero te informamos de que el archivo está en blanco, por lo que si podéis, pedirlo de nuevo y que os faciliten el archivo que contenga la información.
No te preocupes si tardas algo más, estás tramitando los casos de tu hermana y tu padre y junto a las cosas que conlleva el día a día son muchas cosas y lo entendemos.
Quedamos por tanto a la espera de que te faciliten el archivo correcto y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Sandra
Tal y como hemos comentado por teléfono ayer, te resumo el estado de cada caso:
– OKMONEY:
Este asunto de momento no podemos reclamarlo debido a que la entidad se ha declarado en quiebra. No obstante si esta situación cambiase, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
– TWINERO, PRÉSTAMO10, QUEBUENO, KREDITO24, COMISIONES CAIXABANK:
En cuanto puedas devolvernos firmados los documentos enviados, procederemos a tramitar cada una de las reclamaciones.
– TARJETAS OBSIDIANA BANKINTER Y SANTANDER DE TU PADRE:
Quedamos a la espera de que nos puedas facilitar datos (número de la tarjeta o contrato) y te prepararemos documentos de encargo y autorización para iniciar el proceso de reclamación.
– PRÉSTAMOS CAIXABANK:
Quedamos a la espera de que puedas enviarnos documentación relativa a los préstamos para verificar la TAE. No obstante, en el caso de que no sean reclamables por usura, reclamaremos las comisiones por reclamación y el interés moratorio siempre que sea susceptible de reclamación.
– SEGUROS DE LA CAIXA:
Comentaré todo este asunto con mi compañero, no obstante, si puedes envíame una relación de los seguros que os obligaron a contratar.
– GASTOS DE CONSTITUCIÓN DE HIPOTECA:
En cuanto tengas todos los documentos, envíanos una copia para realizar un estudio completo y te informaremos todo lo que podamos reclamar.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola David,
Si que estoy interesada, lo que pasa que la perjudicada no soy yo, es mi madre y soy yo la que le lleva las cuentas. Lo que pasa que ahora mismo no estoy por la labor, porque estoy de baja ya que en breve tendré un bebe.
Estoy reuniendo poco a poco documentación, que no sé si aún guarda porque ella tenía la tarjeta «Aurora» que ya acabó de pagar, la del carrefour, que también terminó de pagar, el Banc Sabadell que le cobra 39 € al descubierto y si podemos recuperar algo al respecto pues mejor, pero necesito tiempo.
Tampoco se como puedo hacerte llegar cada una de los recibos porque son muchos y tampoco tengo escaner, tampoco sé si prescribe porque de las tarjetas hace mucho.
Saludos,
Hola Inma
No te preocupes porque la usura no prescribe y aunque haya pasado mucho tiempo desde que tuvo las tarjetas tu madre, se pueden reclamar igualmente, lo único que necesitaríamos sería un extracto para comprobar que las TAE´s son superiores al 18 % e identificar cada producto. Reúne toda la documentación que te sea posible y envíanosla para que realicemos un estudio sobre la viabilidad de las reclamaciones.
Y por último, te dejamos un enlace a Cómo enviarnos la documentación de vuestras reclamaciones.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Muy buenas noches, soy Moisés XXXXX XXXXXX con DNI XXXXXXXXX, he trabajado con vosotros en el tema de Creditea. Tengo actualmente un préstamo con Moneyman, ya he tenido varios con ellos que ya he pagado. Existe alguna posibilidad de los que ya he pagado que se me devuelva algo??.
Saludos cordiales
Hola Moisés
Nos ponemos en contacto para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Moneyman.
No te preocupes porque la usura no prescribe, por lo que se pueden reclamar todos los préstamos que hayas tenido con dicha entidad y que te devuelvan los intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
Comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y la autorización son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes:
Aquí os mando todos los documentos.
Muchas gracias!
Hola Ana
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y procedemos a incluirlos en tus expedientes, así como tramitar las reclamaciones con cada entidad a la mayor brevedad de tiempo posible.
No obstante, debes enviarnos de nuevo el documento de encargo escaneado correspondiente al EXP. 3654 – VIVUS, ya que la imagen está totalmente torcida y sale el documento cortado.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
La semana que viene les mandaré 4 o 5 más que tengo que sacar la documentación.
Al final utilizaba uno para pagar otro y me he liado como una calabaza.
Muchas gracias.
Hola Diego
Nos ponemos en contacto para confirmarte que hemos recibido correctamente todos los datos y documentación que nos proporcionas de tus préstamos. También quedamos a la espera de nos proporciones los datos de las 4 o 5 entidades más que tienes según nos comentas.
Te adjuntamos los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso con cada entidad.
Cuando los recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar las reclamaciones a las entidades y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuestas de las entidades, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas las recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buen día, le llegó último correo mandado con extractos de Money??
Y con independencia de esto, las dos reclamaciones estaban puestas no?, Vivus y Money.
Hola Juan Miguel
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la consulta que nos has enviado ayer y te acabamos de dar respuesta.
Con respecto a la consulta de si hemos interpuesto las reclamaciones contra Vivus y Moneyman, te confirmamos de nuevo que así ha sido. La reclamación de VIVUS fue enviada a la entidad con fecha 14/01/2020 y la reclamación de MONEYMAN fue enviada a la entidad con fecha 15/01/2020. Tal y como te hemos comentado en otras ocasiones, tenemos que esperar a recibir respuesta de la entidad y para ello tienen de plazo 2 meses.
En el momento que tengamos respuesta de cada entidad nos pondremos en contacto contigo para informarte de las mismas y de cómo proceder en base a lo que nos digan.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.
Un saludo.
Buenas noches. Paso a relataros los distintos préstamos que he tenido con Money.
Hola Juan Miguel
Perfecto! Procedemos a indicar en el expediente de Moneyman todos los datos que nos facilitas, y así podremos contrastar los datos que nos envíe la entidad en su respuesta con estos que nos indicas, ya que hemos reclamado todos los préstamos que has tenido contratados con esta entidad (independientemente de que estén o no ya amortizados), pero al no tener los números de contrato en el momento de la reclamación es posible que nos envíen la información incompleta y ahora podremos comprobar si es así.
En el momento que tengamos una respuesta de la entidad nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo. Recuerda que tienen dos meses para contestar desde que reciben la reclamación.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola buenos días sabéis algo de cashper aun no ha contestado??
Hola Genoveva
Lamentamos comunicarte que aún no hemos recibo respuesta de Cashper a la reclamación interpuesta. En el momento en que recibamos la contestación de la entidad, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma y de cómo proceder en base a lo que nos digan.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias.
Estoy planteándome reclamar la (para mi) importante cantidad de intereses usurarios pagada a Vivus por los 20 o 30 microcréditos pedidos y devueltos a lo largo de los aproximadamente últimos tres años, pero no dispongo de ninguna documentación para justificar la reclamación extrajudicial o, en su caso, la subsiguiente demanda.
Quisiera me informárais si tengo alguna posibilidad, al no disponer de ningún justificante o contrato de dichos microcréditos, de recuperar algo, asi como las condiciones económicas de ese despacho caso de efectuar el encargo.
Saludos.
Buenas tardes Antonio
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Vivus para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tus préstamos.
Según nos comentas que no posees ningún contrato, te dejamos un enlace a Cómo conseguir la documentación de entidades de préstamos rápidos. Si tienes todavía acceso a la banca online te explicamos en el enlace como conseguir documentación para identificar los préstamos y también por si tuvieras documentación en tu gestor de correo, ya que lo que buscamos es identificar los préstamos que tienes contratados con la entidad, ya sea el número del préstamo, de contrato o de cliente.
A continuación te explicamos el procedimiento que llevamos a cabo desde Economía Zero:
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos días:
Os adjunto el contrato de zaplo; es una aplicación de uno de seis meses que tenía anteriormente, además tengo anteriormente algún crédito con ellos con un Tae igual ya satisfechos.
Muchas gracias y un saludo.
Hola Eduardo
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Zaplo y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de Zaplo, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días:
Os remito la autorización firmada para vivus.
Un saludo.
Hola Eduardo
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites firmados y procedemos a incluirlos en tu expediente así como tramitar la reclamación contra VIVUS a la mayor brevedad de tiempo posible.
En el momento que recibamos respuesta de la entidad, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma y de cómo proceder en base a ésta.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Eduardo
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus 2 casos de demanda (VIVUS y ZAPLO).
Debido al actual Estado de Alarma decretado tras la crisis sanitaria generada por el COVID-19, no podemos decirte cuándo se van a poner en contacto contigo desde el Despacho, puesto que cada uno ha establecido su propio protocolo, así que es posible que te llamen en unos días o que esperen a que la situación se haya normalizado.
Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
Recordarte por último que hemos dejado pendientes de abono para el final de los procedimientos (acuerdo o sentencia) las 2 tarifas de 60 €, claro está, siempre que finalmente el Abogado considere que los casos son viables y se presenten las demandas.
Recibe un cordial saludo.
Hola, he leído tanto vuestra respuesta como la información disponible en la web.
Creo que todo claro, así que os paso mis datos para iniciar el proceso de reclamación extrajudicial entonces.
Hola Yolanda
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Cetelem y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de Cetelem, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días Lorena,
Me han llamado del SAC de Cetelem para hacerme una propuesta de quitarme los intereses abonados en los últimos 12 meses a la cantidad de crédito que me queda por pagar, les he dicho que me lo envíen por correo, pero lo que me han enviado es una nueva propuesta de tarjeta de crédito. ¿? No entiendo nada.
Han quedado en llamarme la semana que viene para ver que he decidido, le digo que no ¿verdad?
Gracias y un saludo!
Hola Jose
Efectivamente, no debes aceptar esta propuesta, ya que el tipo de interés que te van a aplicar sigue siendo elevado pero no lo suficiente como para reclamar usura; con lo cual, la aceptación de estas nuevas condiciones dará como consecuencia el no poder reclamar a esta entidad todos los gastos que te han cobrado.
Nuestro consejo es que no aceptes nada sin antes tener la documentación completa de la tarjeta que tienes ahora ya que sin esta información no estamos en una buena posición para valorar la propuesta que te quieran hacer; y si insisten en llamarte, puedes decirles que llamen a tu abogado que es el encargado de gestionar y representarte en esta reclamación.
Esperamos haber resuelto tus dudas. No obstante, si lo prefieres, podemos tratar todo este asunto por teléfono y resolver todas las dudas que te puedan surgir.
Quedamos a tu disposición ante cualquier cuestión.
Un saludo.
Buenas noches.
Una cuestión.
He encontrado el historial de préstamos con Money, dos en concreto.
Estos se pueden reclamar??
Quedo a la espera respuesta.
Hola Juan Miguel
Efectivamente, los préstamos contratados independientemente de que estén o no amortizados pueden ser reclamados y así vamos a hacerlo.
Dado que no disponemos de estos datos que nos comentas, envíanos el historial para que podamos contrastarlo con la documentación que nos envíe la entidad.
A su vez, aprovechamos para informarte de que seguimos a la espera de recibir respuesta de la entidad a la reclamación enviada y en cuanto tengamos una contestación nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola David, te adjunto toda la documentacion que he podido recopilar hasta el momento.
También he hecho una tabla de excel donde especifico la situación de los distintos créditos que he solicitado con ellos. Por último, comentarte si me aconsejas que pague por completo el ultimo préstamo que tengo pendiente con ellos, es decir, la cantidad solicitada solo, la cantidad mas los intereses, o la cantidad mas los intereses junto a los intereses de demora. He recibdo llamadas muy amenazantes de ellos en los ultimos dias y estoy bastante cabreado y desesperado y no se cual es la mejor opcion.
Espero vuestra respuesta, un saludo.
PD: La dirección que les proporcioné es la de la viviendo de mis padres, pero ahora estoy viviendo en otro domicilio, por lo que me gustara que no hubiera confusiones respecto a este tema y si es posible las notificaciones me llegaran a mi domiclio actual ya que ellos no me hacen ni caso.
Hola Miguel
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.También te confirmamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Cashper y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de Cashper, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Respecto a lo que nos preguntas sobre si debes pagar el último préstamo, nuestro consejo siempre es que, si podéis, sigáis pagando las mensualidades.
IMPORTANTE: Te informamos de que hemos tomado nota del cambio de domicilio, cuando preparemos la carta, indicaremos la dirección actual que nos comentas.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, me acaba de llegar esto, os lo llevo a la oficina, un saludo.
Hola Guillermo
Perfecto! La carta que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
No es necesario que vengas hasta la oficina sólo por este documento, si quieres puedes guardarlo y para la siguiente vez que tengas que traer más documentación nos traer también este documento. No obstante, si prefieres venir estaremos encantados de atenderte.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes, no sé si el n° que os facilito es de cliente de Vivus: XXXXXXXXXXX.
Hola Belén
Perfecto! El número que nos facilitas corresponde al número de contrato de un préstamo, en este caso sería el sexto préstamo contratado con la entidad. Si quieres salir de dudas, puedes enviarnos la notificación que has recibido más reciente de Vivus, y en él se indica el número del último préstamo.
Aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra WIZINK, VIVUS, CASHPER Y CCLOAN; que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular del contrato.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a WIZINK, VIVUS, CASHPER Y CCLOAN; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días:
Estoy preparando todo para enviaros, tengo una duda, uno de ellos es vivus, con ellos he tenido varios mini créditos, estoy intentando entrar en el área de clientes pero parece q me han bloqueado, tengo algunos correos con número de créditos, os vale eso?
Perdonar por las molestias
Saludos
Hola Ana
Efectivamente, nos valdría con los emails que has recibido y con el número del último contrato de Vivus nos es más que suficiente, porque en con esta entidad van todos seguidos (es decir, 01, 02, 03…) y con tener la numeración de ese último contrato es suficiente.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.
Un saludo.
Hola Ana
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y hemos procedido a incluirlo todo en tus expedientes, así como elaborar los documentos correspondientes a cada caso.
Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) correspondientes a las reclamaciones contra ZAPLO, VIVUS, KREDITO24, COFIDIS Y WIZINK, que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI del titular de los contratos.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a ZAPLO, VIVUS, KREDITO24, COFIDIS Y WIZINK; así como realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar sus propuestas e informarte de las mismas. Si estas respuestas la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnoslas a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola Ana
Nos ponemos en contacto contigo desde ECONOMÍA ZERO para informarte de que hemos recibido la respuesta de VIVUS a nuestra reclamación, te adjuntamos una copia para que puedas examinarla. También te adjuntamos una tabla que hemos confeccionado nosotros con los datos de tus préstamos.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de los préstamos porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad de los préstamos, contiene el contrato de cada préstamo, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de estos préstamos.
A su vez, nos informan de que el último préstamo fue cedido a Teide Capital, por lo que sería importante que nos informaras de los posibles pagos que hayas efectuado a esta nueva entidad por este último préstamo ya que habrá que reclarmarlos a ellos este contrato.
Este dato es importante, junto con la deuda que dicen que supuestamente mantienes con ellos y poder contrastarlo con el contrato inicial y los pagos efectuados.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tienen estos préstamos es de usura (superior al 1.000 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tus préstamos
La entidad te ha prestado 10.300 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 14.265,95 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (3.965,95 €), que es exactamente la suma de todos los intereses que llevas pagados a esta entidad.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado por los créditos contratados y amortizados con VIVUS, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
Si quieres, la tarifa única de 60 € la dejaremos pendiente para cuando tú recuperes el dinero de VIVUS.
Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos informes de qué decisión quieres tomar y continuaremos adelante con la reclamación.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Somos conscientes de que es mucha información, por lo que te ofrecemos tratarlo todo por teléfono en el 633 904 515.
Un saludo.
Buenos días,
Adjunto pdf con las distintas hojas de encargo y autorizaciones pertinentes para las reclamaciones a efectuar. También dni.
Por favor, recalcar que cualquier comunicación de forma postal, sea remitida a la dirección actual.
Muchas gracias por todo.
A la espera de sus noticias
Saludos
Hola Joaquín
Nos ponemos en contacto para confirmarte que hemos recibido correctamente los documentos firmados y el DNI del titular. Las cartas las enviaremos a la mayor brevedad posible a Prestamer, Quebueno, Twinero, Viaconto y Vivus.
En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si las respuestas las recibes tú, envíanoslas para que podamos valorar las propuestas que te hagan.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, me llamo Rafael XXXXX me comunico con ustedes porque desde hace más de 15 años tengo una tarjeta de crédito Wizink antiguamente Citibank, actualmente debo casi 16000 euros y en los últimos años pago una media de 400 euros al mes de los cuales 70 euros se amortizan el resto son intereses, me parece un abuso, ruego que me digan que puedo hacer y vuestras tarifas.
Me pueden llamar por la mañana de 9 y media a 11 y media.
Muchas gracias hasta pronto
Buenos días Rafael
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Wizink para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta. Si prefieres tratar directamente este asunto por teléfono, necesitamos que nos facilites un número de contacto al que podamos llamar en la franja horaria que nos facilitas.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos has indicado. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola Rafael
Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la reclamación que presentamos a Wizink en tu nombre, solicitando la nulidad del contrato de la tarjeta que contrataste con ellos. Te adjuntamos una copia de la respuesta para que puedas examinarla.
Debemos comentarte que nos han respondido de dos tarjetas que tienes contratadas con esta entidad, una tarjeta contratada en su día con Citibank y otra con Banco Popular (Visa Halcón Viajes).
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato de una de las tarjetas (el correspondiente a la tarjeta Halcón Viajes dicen que dada la antigüedad no han encontrado el contrato); un listado amplio de extractos de ambas tarjetas y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de estas tarjetas y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal prestado.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tienen esas tarjetas es de usura (superior al 22 y al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato de cada tarjeta.
Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tus tarjetas hasta la fecha:
– TARJETA CITIBANK
Hemos estimado que la entidad te ha cobrado en concepto de gastos 22.210 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 15.610,06 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.599,94 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (15.160,06 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 22.210 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
– TARJETA HALCÓN VIAJES
Hemos estimado que la entidad te ha cobrado en concepto de gastos 5.275,31 € (debes de tener en cuenta que de esta tarjeta nos faltan los recibos de varios años; por lo que los gastos cobrados serán superiores a los que te indicamos); y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 4.859,09 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (416,22 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.859,09 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 5.275,31 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € (por ambas tarjetas) nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches,
Hace tiempo que quería iniciar el proceso de reclamar comisiones, pero entre que no salía nunca del bucle y que sentía culpabilidad y responsabilidad (y vergüenza) sobre ello, nunca daba el paso.
Comencé con solicitudes de préstamos y microcréditos hará cosa de unos 5 años, y desde entonces no he podido reestablecerme, ahora comienzo a liquidar algunos largos, pero siempre me veía solicitando otro para seguir tirando, o seguir tirando del disponible de las tarjetas sin poder devolver el dinero de ninguna de ellas en todo este tiempo.
Soy muy consciente de la culpabilidad y problema que arrastro, pero también sé el aprovechamiento de estas empresas para sacar tajada. Lo que no sé es hasta dónde llega la legalidad.
Necesitaría algo de asesoramiento para iniciarme ya, he estado mirando vuestra web y apartados y os agradecería muchísimo un punto de vista o una ayuda para ya ponerme a ello.
Ahora mismo tengo pendiente:
205 € a pagar en febrero del último pago de un fraccionamiento concedido por Vivus, con sus intereses incluidos
300 € de una tarjeta de crédito de Caixabank
1.200 € de una tarjeta Oro de Caixabank
1.150 € de la tarjeta Ikea de Caixabank
Este mes de febrero tenía pensado ya liquidar el crédito de Vivus, pero sin casi posibilidades, no sé si véis la posibilidad de no hacerlo, o lo liquido y luego se puede reclamar algo, tampoco sé en qué derecho estoy de reclamar nada.
Muchísimas gracias por adelantado, espero respuesta con ganas de salir de este pozo y liquidar mis deudas.
Un saludo,
Buenos días Alba
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar las tarjetas y los préstamos con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Por lo tanto, ¿en el momento que me incluyen en asnef reclamaríais por mí la exclusión de dicho fichero por haberme incluido sin esperar a que hubiera sentencia?
Es que para junio tengo la firma de una hipoteca de una casa. Y con asnef sería imposible perdiendo los importes que he dado a cuenta.
Gracias por la pronta respuesta.
Hola Rubén
No se trata de reclamar la inclusión de datos por hacerlo antes de recibir sentencia, sino que se reclama esa inclusión por hacerlo por una deuda incierta y que no es real al fin y al cabo. Para realizar esta reclamación de ASNEF antes hay que solucionar el tema de los créditos, es decir, haber tramitado la correspondiente reclamación.
Si quieres, podemos iniciar las reclamaciones a las empresas de créditos para reclamar la anulación de las deudas que según ellos dicen que mantienes y recuperar el capital que hayas pagado de más con respecto a lo que te prestaron. Y a su vez, puedes enviar los formularios de acceso a ambos ficheros para tener información de las empresas que hayan incluido tus datos y la cuantía por la que estás incluido.
A continuación te dejamos la información para obtener los datos de los ficheros de morosidad y los archivos que debes enviar.
Lo primero que tendrás que hacer para iniciar esta reclamación es consultar a ASNEF (Equifax) y a BADEXCUG (Experian) sobre esas anotaciones, ya que son las dos entidades encargadas de gestionar los ficheros.
El proceso es muy sencillo, puesto que sólo tienes que enviar los dos formularios que te adjuntamos. Las formas de cubrir y enviar los formularios son las siguientes:
Si dispones de un gestor de documentos en PDF, abres cada formulario y rellenas los campos habilitados con los datos que se piden, luego los imprimes, los firmas y los escaneas para poder adjuntarlos por email.
En caso contrario, imprime previamente los formularios y cubre todos los datos en LETRA MAYÚSCULA y bien LEGIBLE, fírmalos, y por último escanéalos para poder adjuntarlos por email.
Es MUY IMPORTANTE que en cada email adjuntes, además del formulario, una copia legible del DNI.
El formulario de ASNEF (Equifax) lo envías a: sac@equifax.es
El formulario de BADEXCUG (Experian) lo envías a: badexcug@experian.com
También tienes la opción de enviar los formularios y la copia del DNI por correo postal certificado, aunque lo más rápido y efectivo es hacerlo por email. Estas son las direcciones:
ASNEF (Equifax): Apartado de Correos 10.546 – 28080 – Madrid.
BADEXCUG (Experian): Apartado de Correos 1.188 – 28108 – Alcobendas (Madrid)
En un plazo máximo de 1 mes, recibirás respuesta de las empresas que gestionan los ficheros, donde podremos comprobar si te encuentras allí inscrito y quién ha sido la empresa que facilitó tus datos al fichero. No obstante, lo normal es que te contesten en un par de días.
Una vez que recibas la respuestas de Asnef y Badexcug, deberás enviárnoslas por email para que podamos saber qué empresa te ha inscrito (banco, compañía telefónica, etc.) y por qué deuda (por favor, espera a tener las dos respuestas, o si alguna empresa no te contesta, a que haya pasado el plazo de un mes).
Igualmente necesitamos que nos envíes una copia de los formularios que enviaste a Asnef y Badexcug firmados por ti y también una fotocopia del DNI.
A partir de este momento, comprobaremos si se han cumplido los requisitos establecidos en la Ley de Protección de Datos para poder inscribirte en Asnef y Badexcug y, en caso de que no se hayan cumplido (que será lo más habitual), iniciaremos la reclamación para solicitar que eliminen tus datos del fichero y la correspondiente indemnización por vulneración de tu Derecho al Honor.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición. Si tienes cualquier duda para rellenar los formularios, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
Un saludo.
Aquí te envío los extractos de mi tarjeta revolving de BBVA que he podido descargar por mi cuenta desde la web del banco. Junto con los que ya os envié, esto es todo lo que de forma online, y sin coste, la entidad me deja acceder por mi cuenta.
Tan pronto tenga copia del contrato de la tarjeta os la remito también!
Saludos
Hola Antoni
Perfecto! Te comunico que he recibido correctamente los extractos que nos envías y he procedido a incluirlos en tu expediente junto con el resto de la documentación que tenemos de este asunto.
Por el resto de extractos, si el abogado lo considera necesario preparará un escrito de reclamación solicitando de nuevo dichos documentos. Y con respecto al contrato, en el momento que lo reciba te lo comunicaré.
Quedo a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola. Buenas tardes.
Tengo dudas sobre reclamar un prestamo a caixabank que me concedieron en 2014 en febrero con un TAE de 20.75% ¿sería viable presentar la reclamación?
Muchas gracias. Un saludo.
Hola Jesús María
Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar, debido a la actual carga de trabajo que tenemos.
Con respecto a tu consulta, creemos que se trata de un préstamos Click & Go, con ese tipo de interés te confirmamos que es reclamable por usura, por lo tanto es totalmente viable iniciar el procedimiento de reclamación y te informamos a continuación del mismo.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Fue puesta el día 18 o antes creo porque me dijeron de poner dni, ahora no se si espera y ya no pagar la letra de este mes.
Hola David
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Entendemos que nos quieres decir que enviaste la carta antes del 18 de diciembre (en la foto que nos envías no aparece el mes de envío); y que en el momento del envío de la reclamación no incluiste el DNI.
En este caso, dado que ya has enviado la carta, vamos a esperar a que pasen los dos meses que damos en ella para que te contesten desde la entidad. Una vez finalizado este plazo, si no has recibido respuesta, tendrías que enviar de nuevo la carta adjuntando la fotocopia del DNI.
También nos gustaría que nos enviaras una copia completa de la carta debidamente firmada y escaneada, así como copia del justificante de envío de correos, para que podamos llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso y avisarte cuando finalice el plazo de 2 meses.
No obstante, te informamos que actualmente desde Economía Zero nos estamos encargando de las reclamaciones desde inicio tramitando desde el procedimiento extrajudicial, y a continuación te dejamos la información de este servicio.
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola David
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido a la carta de nulidad.
Esta respuesta es muy completa, ya que según te indican tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato. Nos gustaría que nos enviaras escaneada la respuesta completa para incluirla en tu expediente, así como una copia de la carta de reclamación firmada.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
En este caso, al no enviarnos una copia del contrato, no hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta sea de usura (superior al 20 % TAE) pero por normal general estas tarjetas de crédito tienen intereses superiores al 20% por lo que, en consecuencia, lo suficientemente altos como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 2.331,28 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 7.647,66 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (5.316,38 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (7.647,66 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 2.331,28 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola Lorena.
Cómo hablamos hoy, esté es el crédito de Eurolan. Si te fijas es el mismo día que el otro. No es mi manera de no pagar es lo abusivos y costosos del interes.
Eurolan. Contrato XXXXXXX. 200 € es el préstamo.
Como te dije no me han cobrado más pero me gustaría contactarles por parte de ustedes y ponerme al día con ellos también sin abusos por parte de ellos.
Tengo solo como tres o cuatros correos que me enviaron de los primeros meses.
Hola John
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas del préstamo contratado con Euroloan y hemos procedido a incluirlo en tu expediente, así como elaborar los documentos de reclamación correspondientes a este asuntos.
Por lo tanto, aprovechamos para enviarte los documentos del abogado (documento de encargo y autorización) que deberás imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar el proceso.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a Euroloan y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de Euroloan, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días Lorena
He recibido el siguiente sms:
Hoy 12:52 remitente COBRALIA
Ante su reiterada falta de pago, entendemos rechazo via amistosa del expedientes con VIVUS. Se propone el inicio de acciones legales.
Hola Marta
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el sms que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. No te preocupes por lo que dicen, ya que la reclamación está en marcha. No es necesario que te pongas en contacto telefónico con ellos, de hecho te recomendamos que no lo hagas y en el caso de que llamen a ti, indícales que todo aquello que te quieran notificar que lo hagan por escrito o que hablen con tu abogado.
Recuerda seguir enviándonos las notificaciones que vayas recibiendo en este periodo de 2 meses que tiene la entidad para responder.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola!
Tengo una tarjeta revolving de Cetelem desde 2005 con la que he estado haciendo continuas disposiciones (sobre todo para poder hacer frente a los pagos).
En este momento les debo aún 6900€ y necesitaría vuestra ayuda para reducir/ eliminar esta deuda debido al alto interés (estoy pagando un CER de 25.67 según el último recibo que os adjunto).
Por lo que he estado leyendo en vuestro foro estáis consiguiendo continuas anulaciones de contrato y me gustaría que evaluarais mi caso concreto ya que además tengo 2 problemáticas adicionales que no he visto en los comentarios del foro:
– En septiembre de 2018 solicité un préstamo de reunificación de deudas a Cetelem de 15800€ para cancelar la deuda pendiente con ellos a menor interés (TAE del 13.69); este préstamo entiendo que no sería reclamable pero dado que está activo no sé si tendría alguna implicación en la reclamación del revolving / si puede afectar del algún modo al ser un «reconocimiento» de la deuda del revolving.
– En los inicios del contrato revolving tenía asociado un plan de protección de pagos del que hice uso cuando me quedé en paro hace 7 años y se hicieron cargo de las cuotas (Cardiff creo era la empresa del seguro); no sé si influye de alguna manera ya que he visto que en algunos casos se había solicitado la anulación+devolución de este seguro. Entiendo que no me corresponde la devolución del seguro pero no sé si impacta de alguna manera en el procedimiento.
En fin, he visto que el primer paso sería enviarles una carta para solicitar la documentación y anular la tarjeta revolving pero me gustaría que me ayudarais a analizar mi caso concreto y redactarla, por supuesto, pagando la minuta de abogados correspondiente.
Os envío la información que tengo disponible en este momento:
– Fotocopia del contrato (me la enviaron en su momento cuando hice la reclamación del seguro, aunque creo que nunca tuve copia previa del contrato).
– Resumen anual de comisiones e intereses (incluye datos del préstamo pendiente y el crédito revolving)
– Último recibo de la tarjeta revolving.
No tengo los cálculos de a cuánto ascendería la reclamación ya que es imposible aclararse con los recibos que envían (y solo tengo último año disponible), pero mirando extracto bancario de la Caixa en los últimos 10 años he pagado alrededor de 46500 € en cuotas a Cetelem, por lo que es un importe muy elevado y me gustaría «asegurar el tiro» con ayuda profesional, si no anulando el contrato al menos conseguir revisión de los intereses/comisiones. Por ello os solicito si es posible derivarme a alguno de los abogados especializados para poder tramitar mi caso.
Gracias!
Hola Yolanda
Antes de explicarte el procedimiento que llevamos a cabo, queremos informarte de que la tarjeta es perfectamente reclamable ya que en el extracto que nos envías del mes pasado sigue teniendo una TAE del 25,63 %, y el préstamo se puede reclamar los años anteriores a la reunificación de la deuda, por lo que necesitamos la numeración (ya sea nº de contrato/cliente o nº del préstamo) antes de la reunificación de la deuda.
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación, ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenas noches, mi caso es el siguiente; mi esposo sacó 10 créditos de entidades revolving y en este momento ya han aumentado tanto sus intereses que no tiene como pagarlos, quisiera saber si ustedes nos pueden ayudar para pagar solo lo que nos han prestado y cuanto serían sus honorarios y si por cada crédito ustedes cobran algún valor o si es indiferente los créditos que haya que reclamar?
Muchas gracias.
Buenos días Bianeth
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu anterior email en el que nos consultas sobre la posibilidad de reclamar los préstamos con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola buenos días:
Por mi situación financiera, he caído varias veces en estos créditos revolving y en tarjetas. De hecho tuve una tarjeta de Citibank y un prestamos con ellos. Lo cancelé hace 10 años con un préstamo hipotecario de la Caixa. El crédito que tenía con la Caixa (personal) también era revolving, por lo que nunca dejaba de pagarlo. Me ofrecieron este nuevo crédito donde juntamos todas mis deudas, poniendo el piso de mi suegra como aval. Fueron 85000€ a pagar en 20 años y aún me faltan 10 años x pagar.
Eso fue en el pasado, ahora parece que no he aprendido y he vuelto a caer en la misma situación. Desde Junio de 2016 a Septiembre de 2017, estuve de baja. Mi empresa se pasaba hasta cuatro meses seguidos sin pagarme, así que tuve que tirar de créditos con Cofidis que nunca acabo de pagar, con Cetelem que me ocurre lo mismo y con una tarjeta de Wizin.
En Septiembre de 2017 me concedieron una minusválida permanente, fuimos a juicio y en Julio de 2018 la jueza dictaminó que debería de ser una gran invalidez, x lo que desde la fecha empece a cobrar 945€ más al mes. Así que no tenía problemas para hacerme cargo de las cuotas aunque eran elevadas. de vez en cuando he tenido que utilizar prestamos de Vivus y Crédito 24, con intereses altísimos. En Julio de 2018 el supremo dictaminó, basándose en los primeros informes de 2016, que no me correspondían esos 945€ extras y ahora me encuentro sin poder hacerme cargo de los pagos por estos créditos que nunca dejo de pagar.
Quisiera saber si tengo que enviar una carta por cada crédito, aunque sean de la misma entidad o se pueden unificar en uno solo.
Si de los prestamos de hace 10 años ya pagados, puedo reclamar igualmente.
Al ser demasiada información, no sé si puedo tener una reunión física con vosotros, mientras tanto intentaré reunir toda la información de los prestamos y tarjetas que os comento.
Muchas gracias por darnos un rayo de esperanza
Hola Mª Jesús
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tus consultas sobre la posibilidad de reclamar las tarjetas y los préstamos con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.
Lo primero de todo comentarte que la usura no prescribe, por lo que se pueden reclamar todos aquellos préstamos que hayas tenido y posean una TAE de usura.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes, al ser más de un caso, intenta enviarnoslo ordenado de manera que podamos identificar cada producto:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Tengo un credito con oney y una targeta alcampo los cuales llevo pagando el credito mas de cinco años y la targeta ni me acuerdo y quisiera saber que se puede hacer mi nbre es ricardo mi dni XXXXXXXXXXX soy de XXXXXXXX y mi telefono es XXXXXXXXX.
Gracias
Buenos días Ricardo
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar las tarjetas y los préstamos con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo y de la tarjeta. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenas tardes:
Me gustaría q me enviarais la documentación para empezar el proceso, tengo varios para reclamar y sin vuestra ayuda no podría salir de esto, muchas gracias de antemano.
Saludos
Hola Ana
Lo primero de todo, antes de elaborar los documentos de reclamación, necesitamos saber a qué entidades vamos a reclamar y los productos que vamos a reclamar (préstamos, tarjetas, líneas de crédito, etc).
Si quieres, puedes enviarnos un extracto de cada producto o entidad, o bien algún documento que puedas descargarte del área de usuario; y en cuanto tengamos estos datos y tus datos personales te enviaremos los documentos de encargo y autorización para tramitar cada reclamación.
Recuerda que los datos que necesitamos que nos facilites para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
Quedamos a la espera de que nos facilites los datos y documentación; y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Ana
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte de la respuesta que hemos recibido de Cofidis a nuestra reclamación, y que es la misma que has recibido en tu domicilio. No obstante, te adjuntamos de nuevo el documento con la respuesta.
Como podrás comprobar, se trata de una respuesta muy completa, ya que tiene el contrato; una liquidación detallada y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta línea de crédito y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del capital prestado.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa línea de crédito en el momento de la contratación es de usura (superior al 24 % TAE) y aunque actualmente sea inferior al 20% se debe a que la supuesta deuda que dicen que mantienes asciende a más de 7.000 €, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado la liquidación detallada que nos ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu línea de crédito hasta la fecha:
La entidad te ha prestado 9.402 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 5.413,60 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (3.988,40 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (7.916,27 €), por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 3.466,72 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola Lorena,
Lo tengo que buscar y me llevará un tiempo porque la documentación no está en mi casa. Cuando lo reuna me pondré en contacto.
Un saludo.
Hola Diego
No te preocupes, no pasa nada. Tomamos nota de lo que nos indicas y procedemos a anotarlo así en vuestro expediente.
Quedamos por tanto a la espera de recibir la documentación y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
He hecho las dos transferencias de 60€ correspondientes a las reclamaciones contra WiZink y BBVA. Os deben haber llegado por mail sendas notificaciones al respecto desde mi entidad bancaria; no Obstante descargaré los justificantes de cada transferencia y os lo remitiré.
Por otra parte adjunto a este e-mail el documento de acuse de recibo de admisión a trámite de reclamación contra Santander consumer finance.
Sin otro particular, un saludo y buenas tardes.
Hola Antonio
Perfecto! Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la admisión a trámite.
Recuerda que a partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Con respecto a los ingresos, te confirmamos que hemos recibido correctamente las notificaciones desde tu entidad y están incluidas en tus expedientes.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola lorena, buenos dias este es el correo q me mandan cobralia los de la tarjeta de evo.
Saludos
Hola Sonia
Recibido correctamente y hemos procedido a incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación relativa a este expediente.
No te preocupes por la notificación que has recibido ya que se trata de amenazas. Te informamos de que hemos recibido respuesta de la entidad y en cuanto realicemos el estudio completo nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma.
Quedamos a tu disposición ante cualquier o consulta.
Un saludo.
Hola Sonia
Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la reclamación que presentamos a Servicios Prescriptor en tu nombre, solicitando la nulidad de la tarjeta contratada con esta entidad. Te adjuntamos la copia de su respuesta.
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de extractos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 23 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado los extractos que nos ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 1.673,03 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 2.806,29 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (1.133,26 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (2.806.29 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 1.673,03 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
Aprovechamos para informarte de que hemos detectado que tienes contratada una línea de crédito con CREDITEA y que se trata de un producto financiero con unos interés elevadísimos y que es totalmente reclamable. De hecho, actualmente estamos resolviendo el 100% de los casos por vía extrajudicial con la anulación de todos los gastos que os han cobrado a lo largo del tiempo.
Si quieres que iniciemos reclamación contra esta entidad, no tienes más que enviarnos una copia de la última factura y el certificado de deuda actual y te prepararemos los documentos de reclamación correspondientes.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.
Un saludo.
Buenos dias Lorena, aqui tienes el certificado de entrega de la reclamacion de bondora.
Saludos
Hola Tamara
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el certificado de envío que nos remites para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Bondora, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días Lorena,
Estoy a la espera de tener un hueco para enviar la documentación que me solicitasteis, contrato completo y carta firmada, si que estoy interesada en seguir con la reclamación, si se pudiera pagar la tarifa de 60 euros posteriormente lo prefiero.
Por otro lado la reclamación de wizink también la quiero gestionar ya, en otro correo enviaré los extractos actualizados y la documentación que falta.
Un saludo y muchas gracias.
Hola Ana
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y hemos procedido a incluirla en tu expediente de Wizink.
No obstante, lamentamos comunicarte que la carta firmada que nos envías tiene un formato inválido ya que las 3 primeras hojas aparecen en un formato y la página 4 aparece en diferente color y formato distinto; por lo tanto, necesitamos que escanees el documento completo (las 4 hojas de la carta) y nos lo envíes de nuevo.
Con respecto a los extractos, te informamos de que hemos recibido los extractos de julio a octubre correspondientes a la tarjeta 2163 y los extractos de noviembre a enero de este año correspondientes a la tarjeta 2922; por lo tanto, cuando tengas a tu disposición los extractos que faltan de cada expediente envíanos una copia y completaremos los mismos.
Finalmente, te confirmamos de que vamos a enviar los dos expedientes al Despacho de Abogados para que puedan continuar con el proceso de reclamación de cada caso.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de recibir la documentación de Caixabank y lo que falta de Wizink; y a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.
Un saludo.
Buenos dias Arancha
Ya está hecha la transferencia.
Cuando sepas algo me dices.
Un saludo
Hola Noemi
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo.
Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Hola Lorena
Te reenvío toda la documentación firmada y el DNI por ambas caras
Me mantengo a la espera de noticias
Saludos!
Hola Marta
Perfecto! Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías (documentos de encargo y autorización firmados y copia de tu DNI); y procedemos a incluirlo todo en tu expediente así como tramitar la reclamación contra Vivus a la mayor brevedad de tiempo posible.
En cuanto tengamos una respuesta de la entidad nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma y de cómo debemos proceder. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes
Quiero reclamar dineo, creditrapid y zaplo este último ya está cerrado pero aún así me cobraron intereses si me preparáis las hojas de encargo os las firmo
Saludos
Hola Vanesa
Tomamos nota de las entidades que quieres reclamar, no obstante, necesitamos que nos facilites los números de contrato de los préstamos contratados con cada entidad o bien que nos envíes extractos en los que aparezca la información de dichos productos financieros.
Una vez que los recibamos, procederemos a elaborar los documentos de reclamación correspondientes.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Vanesa
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el email que nos remites recibido de parte de Twinero y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.
Con respecto a este expediente, ayer finalizó el plazo de 2 meses de respuesta, no obstante no hemos recibido contestación; por lo tanto, vamos a proceder a realizar una última reclamación extrajudicial previo paso a la vía judicial.
En cuanto tengamos una respuesta de la entidad nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte de la misma.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes me gustaría por favor que m informaran puesto que estoy muy perdida tengo tarjetas y préstamos y no soy capaz de pagar ninguno puesti que se me a ido d l manos no me a pasado nunca y necesito asesoramiento gracias
Hola Isar
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Creo que os conteste no que no me queda claro son los pasos a seguir que debo hacer: me podeis enviar ye indicar que pasos son
Hola Nieves
Efectivamente, nos contestaste, pero no respondías a los datos que te solicitamos para preparar la documentación de reclamación. En los emails que te enviamos te informábamos de cómo es el proceso de reclamación así como de los datos que necesitamos para ello.
No obstante, te indicamos de nuevo los pasos a seguir y los datos que necesitamos.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Esperamos haber resuelto tus dudas y estamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Adjunto remito recibido segunda carta BBVA por parte de la entidad.
Hola Manuel
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos envías y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.
El documento que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Manuel
Nos ponemos en contacto contigo respecto a la respuesta que has recibido de Bankinter a tu carta de reclamación.
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; una liquidación detallada y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 1.363,64 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 2.910,06 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (1.546,42 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (2.910,06 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 1.363,64 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
Quedamos a la espera de tu respuesta para saber si quieres continuar con la reclamación o la dejamos paralizada hasta amortizar más saldo; y como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Ya tengo respuesta de WiZink, parcialmente atendidas mis peticiones: me envían la documentación solicitada pero se niegan a reconocer usura.
Te adjunto respuesta recibida y espero INSTRUCCIONES vuestras.
Saludos
Hola Antoni
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.
Después de estudiar la contestación de Wizink, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.
Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad, en concreto un TAE del 26,82%. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Debes tener presente que tenías la modalidad de pago total desde la contratación de la tarjeta (Mayo/2011) hasta Marzo de 2016, por lo que durante esa franja de años no te han cobrado intereses.
Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.
Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días,
Os adjunto los documentos firmados.
Para cualquier duda podéis también llamarme al XXX XX XX XX
Gracias y uns saludo
Hola Jose
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos firmados que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente. No obstante, para poder tramitar la reclamación necesitamos que nos envíes también una fotocopia de tu DNI, de lo contrario no la admitirán a trámite.
En cuanto nos envíes dicho documento procederemos a tramitar la reclamación con Cetelem.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas noches, les mando correo para solicitar que me ayuden con dos tarjetas de wizink, las pagué en su totalidad una vez pero tuve que volver a sacar dinero ahora la suma asciende a casi 8.000 €.
Tbien hay dos creditos uno de ccloan y otro de vivus que me estan reclamando pero me es imposible hacer frente a las cantidades ya que cada dia se suma el interes.
Me gustaria que me ayudaran y me dijeran los pasos a seguir.
Un saludo.
Hola Belén
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar las tarjetas y los préstamos con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola buenos días, he recibido este mensaje por parte de préstamer supuestamente me han denunciado y quiero hacer lo mismo por usura y hacerles el mayor daño posible por cara duras gracias, cualquier cosa que necesitéis me vais diciendo, saludos.
Hola Enrique
No te preocupes por las notificaciones que has recibido, ya que se trata de amenazas sin fundamento y nosotros hemos iniciado antes el proceso de reclamación; no obstante, de momento debemos esperar a recibir respuesta ya que estamos dentro del plazo de 2 meses que tienen para contestar a nuestra reclamación.
Te comunicamos que hemos procedido a incluir en tu expediente las notificaciones que nos remites.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Adjunto respuesta de Kreditech.
Espero instrucciones
Hola Juan Antonio
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que nos remites de la entidad y hemos procedido a incluirla en tu expediente así como a su estudio.
En el momento que finalicemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo debemos proceder en base a éste.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días:
Necesito un poquito de información, tengo varios donde quiero reclamar, me queda claro lo de enviar las cartas certificadas con acuse de recibo, una vez las envíe tengo q esperar contestación, pero lo q no me queda claro q os tengo q enviar, una copia del acuse de recibo o la contestación que me den a mi carta???
Muchas gracias
Hola Ana
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar productos financieros con intereses abusivos que has contratado a lo largo del tiempo.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola Lorena.
Disculpa que no haya respondido antes pero con las vacaciones.
Creo que el tipo de interés es del 18 % pero voy a ver si consigo un extracto, te lo envío y me dices.
Un saludo,
Hola Fernando
Perfecto! Tomamos nota de lo que nos indicas y en cuanto nos envíes un extracto lo verificaremos, así como elaborar la carta de reclamación en el caso de que estés interesado en iniciar el procedimiento.
Aprovechamos para saber si también querríais reclamar la tarjeta Wizink de tu mujer que tiene el mismo interés que te aplicaban a ti (teniendo en cuenta que ha tenido la modalidad de pago aplazado). En es caso, únicamente debes facilitarnos los mismos datos que te facilitamos a ti para elaborar la carta y que son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días
Llevo semanas buscando esa copia. Hice un envío de carta certificada en correos y no encuentro el recibo que me facilitaron. Tengo que ir a la oficina de nuevo para intentar pedirles copia o que debo hacer para reclamar esa notificación de envío
Les escribo para darles noticias
Hola Natalia
Si tienes a tu disposición la copia del justificante de envío, debes acudir a correos y solicitar la copia del acuse de recibo correspondiente a la referencia que se indica en el justificante de envío. Otra opción es intentar buscarlo por tu nombre y la fecha de envío, no obstante no te aseguramos que te lo faciliten con estos datos que te acabamos de mencionar (fecha y nombre).
En cuanto tengas la copia, envíanosla y procederemos a elaborar el segundo escrito de reclamación.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días, me pongo de nuevo en contacto porque hoy me ha llegado la contestacion a la carta enviada a CARREFOUR.
En adjunto os mando contrato y archivo de movimientos asi como carta de respuesta y quedo a espera de noticias vuestras.
Un afectuoso saludo.
Hola Manuel
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Carrefour a tu carta de nulidad.
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 21 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado los extractos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 5.689,27 € y dado que esta tarjeta está liquidada porque se refinanció, la supuesta deuda asciende a una cuantía de 0 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (5.689,27 €).
No obstante, tenemos que tener en cuenta que en los extractos que te han entregado, solo están aquellos correspondientes a los 6 últimos años pero, con la nulidad del contrato de la tarjeta (que es lo que nuestras abogadas solicitan en las demandas), se consigue la devolución de todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado desde el momento en que contrataste la tarjeta con CARREFOUR. Es decir, una vez que el Juez o la Jueza sentencien que el contrato que firmaste con Carrefour es nulo, por contener intereses abusivos, se solicitará a Carrefour (dentro del procedimiento judicial) la documentación desde el primer movimiento que realizaste con la tarjeta, para poder hacer el cálculo total de la cantidad que tendrán que devolverte.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días, os adjunto la contestación a la carta de reclamación que mandamos a CETELEM, sobre la antigua tarjeta de la que fuí titular y que posteriormente se convirtió en refinanciación, con el fin de que me digais si el caso es factible o no y cuales son los pasos a dar.
Un saludo.
Hola Manuel
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Cetelem a tu carta de nulidad.
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 23 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado la liquidación detallada que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:
TOTAL GASTOS: 1.913,19 €
SUPUESTA DEUDA: 0,00 €
SALDO A FAVOR: 1.913,19 €
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 1.913,19 € y dado que esta tarjeta está liquidada porque se refinanció, la supuesta deuda asciende a una cuantía de 0 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.913,19 €).
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.
Un saludo.
Buenos dias, mi consulta es la siguiente; a primeros de diciembre iniciemos la reclamacion contra la empresa now monedo, (justo hace 1 mes y medio no llega), el caso es q pregunte si era mejor que siguiera pagando la quota y me recomendaron ustdes que si, asi q la pague el 21 de diciembre, ahora bien esta apunto de llegar el 21 de enero y me encuentro que no voy a poder pagar, como ya les explique en su dia, llevo mas de 3000 euros pagados en este credito que en su dia me dejaron 1600, no tengo ningun impago, si ahora el 21 de enero no pago seria la primera vez en mas de tres años, el caso es que tengo miedo que me quieran amargar la existencia o arruinar mas d lo q ya me han hecho, puesto que ahun no he recibido ninguna noticia ni de ellos ni de vosotros me encuentro que no se como afrontarlo.
Gracias, espero noticias pronto.
Hola Eva
En relación a tu pregunta sobre si podéis dejar de pagar las cuotas del préstamo/crédito, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.
Dicho esto, lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado este préstamo/crédito. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.
Lo que tenemos que hacer es enviar cuanto antes las cartas de reclamación de nulidad (Ya enviada y menos de 1 mes para que se cumpla el plazo) para reducir los plazos para la presentación de la demanda puesto que, desde el momento en que presentamos la demanda, dejamos de correr el riesgo de que te demanden ellos a ti por impago de las cuotas. Siempre es mejor adelantarse a ellos y ser nosotros los que demandemos primero.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
Adjunto archivo con contestación de CETELEM, quedó a la espera de que me indiques cómo proceder.
Saludos
Hola Antonio
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y hemos procedido a incluirla en tu expediente así como a su estudio.
Tras revisar el documento, hemos comprobado que te hacen entrega de la copia del contrato y de la liquidación detallada desde su contratación, por lo que se trata de una respuesta muy completa.
No obstante, nos surgen algunas con respecto al tipo de interés y vamos a proceder a derivar el caso a uno de nuestros abogados para que realice un segundo estudio de viabilidad. Dada esta cuestión, dejaremos la tarifa de 60 € que tenemos establecida para el final del proceso, es decir, hasta que no se resuelva el caso no el Juzgado no tendrás que realizar el ingreso de dicha tarifa.
Pero antes de nada, necesitamos que nos des tu confirmación de que quieres que enviemos este expediente a nuestros abogados para que realicen ese segundo estudio.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Les ha llegado el correo con los documentos firmados?
Sobre Money man.
Hola Juan Miguel
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites correspondientes al expediente de Moneyman, y procedemos a incluirlos en tu expediente, así como a tramitar la correspondiente reclamación.
Una vez que recibamos respuesta de Moneyman, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenas noches:
Me encanta comunicaros que por fin hemos acabado con el proceso judicial que comenzamos con vosotros sobre una tarjeta revolving. La sentencia (después de un recurso) nos ha sido favorable 🙂
Wizink ha cancelado la deuda de 13000€ y ha devuelto a mi padre el exceso de intereses, que ascendía a 17000€.
No sé cómo agradeceros todo lo que hacéis por la gente. Muchas gracias por estar ahí.
Por otra parte, comentaros que mi padre tiene otra tarjeta que vamos a reclamar. Después de mandar la carta, suponiendo que la respuesta es negativa también, nos gustaría que el proceso nos lo llevasen los mismos abogados que hemos tenido con este primer proceso, que son Abogados Picallo, de León. ¿Sería posible? Lo he hablado con ellos y me han dicho que lo consulte con vosotros.
De nuevo muchas gracias. Un saludo.
Hola Belén
Lo primero de todo te damos la enhorabuena por esta resolución favorable de vuestro caso tan satisfactoria, en breve sumaremos a la hucha de reclamaciones los 30.000 € de beneficio económico obtenidos de Wizink (17.000 € devueltos + 13.000 € anulados).
Nos comentas que tu padre tiene otra tarjeta y que la queréis reclamar. Nos gustaría saber si ya habéis enviado la carta a la entidad y si tienes justificante y acuse de recibo para que podamos incluirlo todo en el expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado del caso.
Por otro lado, si aún no has enviado la carta de nulidad, te informamos de que actualmente estamos llevando desde Economía Zero otro procedimiento diferente y en el cual nosotros nos encargamos de realizar la reclamación extrajudicial en vuestro nombre; a continuación te informamos de este nuevo procedimiento y de las condiciones que tiene.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Finalmente, no te preocupes ya llegado el momento de acudir a la vía judicial este caso también será derivado al Despacho de Picallo Abogados.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes,
Me estoy planteando reclamar a unas entidades de créditos rápidos que me están amargando la vida, he pagado mucho pero no consigo quitarme las deudas porque solo pago extensiones…
Voy a mandar las cartas por correos esta misma semana y les informaré al respecto pero tengo una duda.
En varias de ellas ya he dejado de pagar, porque el saldo de lo pagado me sería muy favorable y me amenazan con incluirme en el asnef, lo cual me dejaría sin financiación futura hasta aclararlo todo.
¿qué pasa si me meten en el asnef y he demandado a la entidad? ¿puede solicitar a Asnef que me saque por estar judicializado o tendría que esperar a que hubiera sentencia firme?
¡¡Muchas gracias por todo!!!
Gracias a vosotros he visto algo de luz al final del túnel.
Hola Rubén
Lo primero de todo, nos comentas que vas a reclamar a diferentes entidades de créditos rápidos y para ello vas a enviar las cartas de reclamación de nulidad. Con respecto a esto, te informamos de que actualmente llevamos desde Economía Zero todo el proceso de reclamación desde el inicio, es decir, nosotros nos encargaríamos de enviar las cartas de reclamación a cada entidad. No obstante, te informamos a continuación de todo el procedimiento y coste del servicio.
Con respecto a Asnef, te informamos que una vez que se dicta sentencia, también realizamos la reclamación por este asunto con la consecuente indemnización al haber incluido los datos por una deuda incierta. Por lo que puedes estar tranquilo porque realizaremos la reclamación si incluyen tus datos, y esto no afecta de ninguna manera al proceso de reclamación que llevaríamos a cabo (ni extrajudicial ni judicial).
– NUEVO PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN:
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días, os envío la documentación, y muchísimas gracias por todo de verdad!
Hola Graciela
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos del abogado firmados y la fotocopia de tu DNI; y procedemos a incluirlo todo en tu expediente así como a tramitar la reclamación contra Cetelem.
En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la misma y de cómo debemos de proceder en base a ésta. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
No tengo ningún justificante de pago, de esto no tiene aplicación, te valdría saber cuando empecé a pagar y cuando dejé de pagar?
Todavía no e acabado el prestamo.
Me dices algo cuando puedas.
He pedido duplicados al banco y me los mandaran por correo ordinario, mañana te llevo eso, lo hablado.
Hola Guillermo
Perfecto. Tomamos nota de lo que nos indicas y en cuanto te faciliten los extractos bancarios nos puedes traer una copia y los incluiremos en el expediente.
No obstante, si sabes más o menos cuánto has pagado del préstamo podremos orientarte sobre lo que realmente quedaría por pagar y no lo que la entidad te indica.
Quedamos a la espera de tu visita en nuestras oficinas.
Un saludo.
Hola.
En relación al asunto de Money man, no tengo documentación para firmar. Solo mandasteis de Vivus.
En cuanto las tenga, las firmo y envió para actuar cuanto antes.
Saludos
Hola Juan Miguel
Tras revisar todas las comunicaciones que te hemos enviado, te confirmamos que te enviamos los documentos para el asunto contra Moneyman el 13 de enero, no obstante te hemos reenviado el email por si no lo tuvieras actualmente a tu disposición; y te adjuntamos de nuevo los documentos por si acaso.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Soy Juan Miguel XXXXX. Les adjunto esta información en tres archivos sobre el préstamo que tengo con Vivus.
Hoy he pagado otro aplazamiento por 91 euros, el noveno, con el cual ya he pagado 800 euros. Ellos me prestaron 700 y ya van 100 más. Creo ya está bien.
Cobran una TAE de más 2000%, en fin ahí lo tienen para su uso.
Espero sus noticias.
Gracias
Hola Juan Miguel
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites, así como los documentos firmados que nos enviaste esta mañana; y te informamos de que hemos recibido todo correctamente y hemos procedido a tramitar la reclamación contra Vivus.
En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo. Si la respuesta la recibes tú, envíanosla para que podamos valorar la propuesta que te hagan.
Aprovechamos para solicitarte los documentos firmados correspondientes a la reclamación de Moneyman para poder iniciar los trámites de este expediente al igual que hemos hecho con Vivus en el día de hoy.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes Lorena,
He realizado la comprobación en la cuenta de Wandoo no me aparece que deba ninguna cantidad.
Saludos
Hola Javier
Perfecto! Tomamos nota de lo que nos indicas y procedemos a cerrar el expediente.
Desde Economía Zero te damos la enhorabuena por la resolución tan satisfactoria que ha tenido tu reclamación contra la entidad.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo y de nuevo enhorabuena.
Hola Lorena,
Te adjunto la documentación firmada y mi NIE.
Aguardo tus comentarios
Saludos cordiales,
Hola Gabriel
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos todos en tus expedientes, así como tramitar las correspondientes reclamaciones contra Moneyman, Dineo y CCloan.
En cuanto tengamos una respuesta de cada entidad nos pondremos en contacto contigo para informarte de las mismas. Si las respuestas las recibes tú, envíanoslas para que podamos valorar las propuestas que te hagan.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes, os comunico que ya he procedido a enviar a Creditosi el acuerdo firmado, quedo a la espera de que me hagan el ingreso o se comuniquen conmigo y os mantendre informada.
Un saludo y gracias.
Hola Lorena
Tomamos nota de lo que nos indicas y procedemos a indicarlo así en tu expediente. Si quieres, puedes enviarnos una copia del acuerdo firmado y lo incluiremos junto con el resto de la documentación relativa a este asunto.
Por otro lado nos gustaría saber si ya te efectuaron el ingreso de la cantidad a devolver por parte de la entidad.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Lorena
Recibido correctamente! Te informamos de que hemos procedido a incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación (entre dichos documentos se encuentra el acuerdo firmado con la entidad) y ya hemos podido dar por cerrado este asunto.
Te damos de nuevo la enhorabuena de parte de todo el equipo de Economía Zero por la resolución favorable que ha tenido este expediente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días, se podría reclamar esto, me han mandado una carta del juzgado, un saludo.
Hola Guillermo
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos envías y te confirmamos que se puede reclamar por usura. Nos comenta que has recibido una carta del Juzgado, por lo que es posible que te hayan puesto un monitorio. Envíanos todo lo que has recibido del Juzgado para poder echarle un vistazo antes de que se cumple el plazo de contestación.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Como ven, hay tres pagos, dos en efectivo de 119 cada uno y otro de una bonificación por puntos por mi historial crediticio con ellos.
Tuve uno con anterioridad con ellos, imagino se les podrá reclamar, y por ello esa bonificación.
Espero sirva para iniciar contra ellos.
El próximo pago es el 22 creo.
También de 119.
Ya me dirán si lo pago.
Saludos.
PD. Aunque aparezca pago de 829 euros, el préstamo no está pagado. Sólo que cuando yo abro este documento sale como si lo hubiese pagado.
Hola Juan Miguel
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la información que nos remites y procedemos a incluirlo todo en tu expediente.
Nos indicas además que has tenido más créditos contratados con ellos, por lo que necesitamos que nos indiques el número de contrato de todos los créditos contratados con esta sociedad ya que reclamaremos los intereses y gastos de todos ellos, independientemente de que estén ya liquidados.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes Lorena, aprovecho la ocasión para contestarte con referencia a Wandoo e realizado el pago de 140€ pero no he firmado ningún acuerdo con la entidad.
Te adjunto las hojas de encargo mía y de mi mujer, muchas gracias por la gestión.
Saludos
Hola Javier
Te confirmamos que hemos recibido los documentos correspondientes a las reclamaciones de Moneyman y procedemos a incluirlos en vuestros expedientes así como tramitar dichas reclamaciones.
En cuanto a Wandoo, debes cerciorarte de que se ha anulado la deuda que mantenías con ellos y que el préstamo quedó totalmente anulado/pagado. Puedes acceder a tu área de usuario y verificarlo. Esto es muy importante para poder cerrar tu expediente o de lo contrario continuar reclamando a la entidad si no han anulado la deuda tal y como te indicaban.
También te informamos de que hemos recibido correctamente el extracto que nos envías correspondiente al pago de estos 140 € y hemos procedido a incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación.
Quedamos a la espera de tu respuesta y tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola.
Pues como tengo l oficina al lado me acercaré mañana a preguntar. Yo le dije a la chica que pusiera en el informe que queria el contrato de todas las tarjetas de crédito que hemos tenido en su banco.
Hola Soraya
Perfecto! Tomamos nota y quedamos a la espera de que nos informes de lo que te digan en la oficina.
Un saludo.
Buenos días,
Tal y como hemos hablado te paso datos, pensé que solo os dedicabais a vivus, y me he dado cuenta que no.
Mi marido y yo tenemos mas prestamos abusivos de las empresas que he visto en vuestra lista. No se cuanto nos saldría el reclamar todo, por que hay algunas que todavía no hemos pagado capital por que llevamos poco tiempo pero te
las voy a poner por se podría hacer algo.
Muchas gracias y esperamos vuestra respuesta para ver que podemos RECLAMAR.
Un saludo.
Hola Vanessa
Lo primero de todo, comprueba que el Código Postal y la Provincia están correctos, ya que no nos indicaste cuales eran y lo hemos buscado por internet.
– VIVUS (EULALIO Y VANESSA) Y MONEDO NOW:
Te enviamos los dos documentos de cada entidad que deberéis imprimir, firmar, escanear y enviarnos por email para que podamos continuar los procesos. Necesitamos que nos adjuntes también una fotocopia del DNI tuyo y de Eulalio.
Cuando lo recibamos, nos encargaremos desde Economía Zero de enviar la reclamación a cada entidad y de realizar la mediación que sea necesaria para tratar de conseguir el acuerdo extrajudicial.
Una vez que recibamos respuesta de cada entidad, podremos valorar su propuesta e informarte de la misma. Si esta respuesta la recibes en tu domicilio, tendrás que reenviárnosla a nosotros para que podamos hacer el cálculo conforme a la documentación que te entreguen y podamos así contrastar la propuesta de resolución amistosa que te hacen, con las cantidades que conseguiríamos recuperar con una sentencia favorable.
– BONDORA (VANESSA Y EULALIO):
Con esta entidad, no podemos enviar la carta nosotros porque nos la rechazan y la tiene que enviar el propio cliente. Respecto a Eulalio, como has dicho que ha sido muy reciente del mes anterior vamos a esperar un tiempo.
Te adjuntamos la carta para que puedas enviarla.
Como esta entidad no tiene sucursal en España, deberás enviarles un e-mail certificado a su dirección de atención al cliente: clientes@bondora.com.
Utiliza una de las muchas páginas que ofertan este servicio en internet (nosotros solemos recomendar Lleida.net). Lo que deberás hacer será pegar en el cuerpo del email certificado el contenido de la carta de reclamación junto con una fotocopia de tu DNI.
Una vez enviado el email te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
– MONEYMAN, DINEO, COFIDIS Y CASHPER (VANESSA); MONEYMAN, DINEO, QUEBUENO, COFIDIS, WANDOO, EVO FINANCE (EULALIO):
Lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, te ayudaremos.
Envíanos ordenados los datos que necesitamos para elaborar los documentos de encargo y las cartas:
– Nombre y apellidos del titular.
– Dirección completa.
– Nº de DNI.
– Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
– Nombre de la entidad.
– Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que identificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Quedamos a la espera de tus respuestas y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola lorena,
Te adjunto los extractos que he obtenido desde la página web de bbva tal y como me solicitaste
Quedo a la espera de noticias vuestras
Hola Toni
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente junto con el resto de documentación correspondiente a la reclamación de BBVA.
Tras revisar los mismos, te confirmamos que tu tarjeta tiene un tipo de interés muy elevado y reclamable por usura, en concreto, la TAE asciende a un 26,82 % y podemos reclamar nulidad por usura a partir del 18 %.
Lamentablemente, no te han hecho entrega de copia del contrato ni el histórico completo, por lo que es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te soliciten más documentación que pudieras tener sobre esta tarjeta o incluso te hagan enviar una nueva carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a BBVA documentación de esta tarjeta. Por lo tanto, te aconsejamos que acudas a la sucursal a intentar solicitar la copia del contrato de la tarjeta (en su respuesta te indican que es totalmente gratuito la expedición de una copia), porque será muy importante para que el Despacho pueda preparar tu demanda contra BBVA.
Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.
Un saludo.
Buenos dias Lorena, Hable con Cristobal antes de Navidad para comentarle que tengo vecinos que se interesan por esto, pero no saben de internet, ni tienen correo, etc, son gente mayor. Me dijo que no había problema en que os lo enviara en su nombre. Lo he puesto en el asunto para no confundirme.
Esta es la primera reclamación que os envío, que no es mía. Si necesitas algún dato mas me lo indicas.
Natalia me dio unos movimientos que solicito el pasado mes de junio de la tarjeta Pass. Creo que no ha efectuado mas movimientos desde la fecha. Los adjunto por si sirven para hacer algún calculo.
Un cordial saludo
Hola Cristina
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites correspondientes a la reclamación iniciada por Natalia y hemos procedido a la apertura de su ficha de cliente y del expediente correspondiente.
En cuanto tengáis copia del justificante de envío y acuse de recibo, envíanos una copia para incluirlo en su expediente junto con el resto de la documentación.
Por otro lado, hemos procedido a indicar tu email como contacto, pero nos quedaría por confirmar el número de teléfono al que contactar. Si quieres que sea tu número de teléfono no tienes más que indicárnoslo y así lo haremos; o si será el teléfono de Natalia, danos su número y la franja horaria en la que podamos contactar con ella.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a vuestra disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo y muchas gracias por recomendar nuestros servicios.
Buenos días Lorena, ya he terminado de momento el tema que tenia pendiente. Estoy de acuerdo con presentar demanda, voy a hacer el ingreso a la mayor brevedad,
Un cordial saludo
Hola Cristina
Perfecto! Tomamos nota de lo que nos indicas y procedemos a anotarlo así en tu expediente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días. La carta está enviada. El saldo de las tarjetas pagado y estas están anuladas
Mañana haré el resto de lo que haya que firmar
Gracias
Hola Iratxe
Perfecto! Tomamos nota de lo que nos indicas y quedamos a la espera de que nos envíes una copia del justificante de envío de correos correspondiente a las cartas enviadas, para poder incluirlo en tu expediente junto al resto de la documentación, y llevar a cabo el seguimiento personalizado de las reclamaciones interpuestas.
Por otro lado, es importante que una vez tengas a tu disposición el acuse de recibo de correos, nos envíes una copia, ya que se trata del justificante de que efectivamente la entidad ha recibido las reclamaciones.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Iratxe
El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación por las dos tarjetas contratadas con Wizink. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes.
Sólo tengo la respuesta que os remito por este medio en Diciembre.
Un saludo.
Hola Juan Carlos
Entendemos que te refieres a la respuesta que recibiste de Zaplo, ya que es la única que hemos recibido de las reclamaciones que han sido interpuestas.
En este caso, debemos enviar la segunda carta de reclamación a ambas sociedades, es decir, a Evo (Servicios Prescriptor) y a Teide Capital que es la actual acreedora del préstamo contratado con Zaplo inicialmente. Para ello, necesitamos que nos envíes una copia firmada de la primera carta de reclamación que enviaste a Evo y Teide Capital. En el momento que lo recibamos, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta,
Un saludo.
Hola Lorena, feliz añooo !!
El no haberte respondido aun es por el tema de que tengo otra reclamación con SOLA+GALVE. WIZINK… Y hasta que no este presentada demanda, tengo este tema parado.
SOLA+GALVE ya debe tener el poder judicial, que por cierto no cuesta 35 – 45 euros como se dijo.. cuesta 68 euros.. jejeje.. Esperamos la demanda y realizo el pago de VIVUS uan vez los abogados me confirmen que presentaron la demanda y esta todo ok.
GRACIAS !!
Hola Enrique
Te comunicamos que hemos contestado a esta consulta en una respuesta anterior. No obstante, tal y como te indicamos en él, te informamos de que podemos proceder a derivar el caso al despacho de abogados independientemente de que la demanda de Wizink no haya sido presentada en el Juzgado ya que se trata de expediente totalmente independientes. Si prefieres esperar, procederemos a enviar este caso una vez presentada la demanda de Wizink.
Por otro lado, sentimos que el poder notarial al final haya sido más caro, pero es algo que depende de la Notaría a la que acudas y lo habitual es que te cueste la cuantía que te comentamos (entre 35 y 45 €).
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Te remito contestacion de CASPHER.
Hola Juan Antonio
Nos ponemos en contacto contigo para responder al respecto de la respuesta que te ha enviado Cashper a tu carta de reclamación.
Después de estudiar esa contestación que has recibido de CASHPER, decirte que se trata de su argumentación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato y de una serie de documentos, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene este préstamo es desorbitado -1.199,23 % TAE-, y en consecuencia, usurario.
Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, en la que tenemos la carta firmada, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto el Poder Notarial para Pleitos), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Os mando unas cartas de reclamación que voy a enviar hoy mismo a correos.
Podeis gestionar vosotras este tema?
Cuanto me cobráis?
Hola Iratxe
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar dos tarjetas con intereses abusivos que has contratado con Wizink.
Te confirmamos de que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlas en tu expediente. No obstante te informamos que actualmente estamos llevando a cabo otro procedimiento de reclamación por si estuvieras interesada en este otro procedimiento y no sería necesario que enviaras las cartas a la entidad ya que seríamos nosotros los encargados de llevar a cabo todo el procedimiento. Te informamos por lo tanto del este nuevo procedimiento.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685 o 987 025 011.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos días Lorena,
Gracias por tu contestación. Ya he revisado casi toda vuestra web y me parece encomiable la labor que estáis haciendo; acabar con los abusos bancarios a los más desfavorecidos. Enhorabuena!!!
Te adjunto el resguardo de correos.
Hoy voy a poner otra reclamación contra CETELEM en la que tengo un préstamo de hace años que no consigo terminar de pagar.
Muchas gracias y un saludo!
Hola Jose
Lo primero de todo te agradecemos las palabras que nos dedicas, y la confianza que depositas en nosotros.
Por otro lado, te confirmamos que hemos recibido correctamente el justificante de envío que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente junto con el resto de la documentación.
Nos comentas además que vas a tramitar una reclamación con Cetelem, y aprovechamos para informarte de otro procedimiento que estamos llevando a cabo actualmente desde Economía Zero.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tienes recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conserves todo o directamente nos lo envíes para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Reclamación Santander Consumer Finance
Buenas tardes,
Les adjunto la reclamación que estoy haciendo para ponerla en us conocimiento y, en caso necesario, solicitar su ayuda legal.
Muchas gracias y un saludo
Hola Jose
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu caso, en el que nos envías la carta firmada por ti que has enviado a Santander, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato de tu tarjeta.
En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 633 904 515.
Un saludo.
Buenos días:
Puedo hacer ya el ingreso de los 9 euros a creditea?
Hola Virginia
Efectivamente, ya puedes efectuar el pago de los 9 € a Creditea. Recuerda enviarnos una copia del justificante del pago o transferencia, para poder incluirlo en tu expediente y remitirlo al abogado de Creditea.
Aprovechamos para saber si finalmente recibiste respuesta de Cetelem a la carta de nulidad que enviaste con fecha 06/11/2019.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Virgina
Te informamos de que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con el ingreso realizado a Creditea, y te confirmamos de que se encuentra incluido en tu expediente junto al resto de la documentación.
Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esta resolución tan satisfactoria. En los próximos días, procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 841,63 € que has recuperado (deuda que te han anulado).
Te adjuntamos la factura de los honorarios acordados (15 % + IVA del beneficio económico conseguido).
Quedamos como siempre, a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Muchas gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo.
Hola muy buenas, os envio adjunto los documentos y también una captura de las amenazas de esta entidad también quiero darles la clave de usuario prestamer para que puedan descargar toda la informacion necesaria para reclamar todos los abusos.
Muchas gracias y quedo a la espera de cualquier informacion
Saludos
Hola Enrique
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tus expedientes, así como tramitar las correspondientes reclamaciones contra Prestamer y Vivus.
En cuanto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de la contestación que nos traslade cada entidad. Si las respuestas las recibes en tu domicilio tendrás que enviarnoslas para que podamos valorar las propuestas que desde Prestamer y Vivus quieran hacer.
Por otro lado, te confirmamos que hemos podido acceder a tu área de usuario de Prestamer, y hemos descargado toda la documentación relativa a los préstamos contratos con esta entidad y que posteriormente contrastaremos con la respuesta que nos remitan.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Os remito la respuesta que he recibido del SAC de BBVA respecto a mi reclamaciones de la tarjeta revolving
Quedo a la espera de vuestras instrucciones acerca de los pasos a seguir a continuación
Hola Antoni
Tal y como hemos comentado antes, te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites correspondientes a las reclamaciones iniciadas contra BBVA; Wizink y Santander; y hemos procedido a incluirlo todo en sus respectivos expedientes.
Con respecto al expediente de BBVA, no te preocupes por la respuesta que has recibido. Si bien es cierto que no te envían documentación relativa a esta tarjeta, es posible que desde el área de usuario puedas descargarte algún documento o extracto, que nos sirva para confirmar la viabilidad del caso.
En cuanto a Wizink, nos has comentado que has recibido la admisión a trámite, por lo que necesitamos que nos reenvíes el email que has recibido para poder incluirlo en tu expediente junto al resto de la documentación.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Estimados,
He leído en vuestra página los procedimientos para comenzar la reclamación a empresas de crédito rápido. Necesito por favor me envíen la dirección de las siguientes empresas:
Moneyman
CCLoan
Dineo
Aguardo sus comentarios
Saludos cordiales,
Hola Gabriel
Después de nuestra conversación telefónica, nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para resumirte lo comentado al respecto de la reclamación de los intereses abusivos de los préstamos que tienes o has tenido contratados con diferentes financieras.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad de los préstamos es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Para ello, no tienes más que indicarnos una franja horaria en la que podamos contactar contigo y lo haremos a la mayor brevedad de tiempo posible. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 633 904 515; 689 661 685 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
– Nombre y apellidos del titular.
– Dirección completa.
– Nº de DNI.
– Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
– Nombre de la entidad.
– Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Recuerda que si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola me dicen que la cuenta de cashper no esta activa tenéis alguna noticia.
Un saludo
Hola Genoveva
No te preocupes porque te hayan bloqueado el área de usuario. Se trata de una práctica habitual por parte de las entidades de crédito mientras tramitamos la reclamación.
Por lo tanto, debemos esperar a recibir respuesta de la entidad y te informaremos de cómo debemos proceder.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Tengo un crédito con Creditea de 3000e llevo pagando 17 meses 250e les pregunto cuanto me queda de pagar y me contestan que 2800e.
Este prestamo era a 3 años creo que es abusivo. Que puedo hacer?.
Gracias
Hola Visitación
Lo primero de todo decirte que no te preocupes, ya que vamos a ayudarte a solucionar este problema con Creditea. Antes de explicarte los procesos, te informamos de que si lo prefieres, podemos tratarlo todo por teléfono. Solo tienes que indicarnos un número y una franja horaria en la que llamarte, o puedes llamarnos directamente tú al 689 661 685.
Igualmente, te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos préstamos o créditos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad, por lo que te aconsejamos que antes de hacer nada, sigas estas instrucciones, te descargues toda la documentación que puedas y nos la envíes por email.
Abordando ya las explicaciones sobre el proceso de reclamación contra Creditea, desde Economía Zero iniciamos un procedimiento en el que intentaremos alcanzar un acuerdo (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en los que nuestros usuarios consiguen de CREDITEA la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Basándonos en los datos que nos proporcionas, te dejamos el resultado que podemos conseguir:
Creditea te ha prestado un total de 3.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 4.500 €, por lo que no sólo deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 1.500 €, sino que además tienen que anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos (2.800 €), por lo que estarás consiguiendo un beneficio económico de 4.300 €.
Desde EZ iniciaremos las negociaciones con CREDITEA para intentar conseguir un acuerdo con el que podamos resolver la reclamación amistosamente, sin necesidad de llegar a juicio, enviando desde Economía Zero la reclamación extrajudicial en tu nombre y tras una labor de negociación y mediación de nuestros Despachos de Abogados.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos de Creditea es el siguiente:
Os solicitamos los datos del/los titular/es del crédito. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados por email. Son los documentos son aquellos con los que formalizaremos el encargo y podremos enviarle a Creditea la reclamación en vuestro nombre. Además también tendréis que enviarnos escaneada una fotocopia del DNI del titular, para adjuntarla con la carta que enviaremos a Creditea.
En cuanto recibamos la documentación por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de Creditea (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de Creditea en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 a 4 semanas.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de Creditea, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria de tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, no te cobraremos nada por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará Creditea). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra Creditea para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones. Hasta la fecha, tras presentar la demanda, Creditea ofrece al abogado que te representa un acuerdo para que retire la demanda. Esta propuesta consiste en la devolución de todos los intereses y gastos que te han cobrado, además de la remuneración del abogado, por lo que la satisfacción para el cliente es total.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado en este email, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte el documento de encargo y la carta son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Recuerda que si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola, no puedo escanearlo solo! Lleva dos cds, os lo envío por correo certificado? A que dirección?
Gracias.
Hola Elena
Los datos de envío para remitirnos la documentación en papel son los siguientes:
RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO
Avda. Ramón y Cajal nº 25 – 1º A
24002 – León
Te dejamos también un enlace a Cómo enviarnos la documentación de vuestras reclamaciones.
Quedamos por lo tanto a la espera de que nos envíes dichos CD’s con la respuesta de la entidad, una vez la tengamos te lo confirmaremos y procederemos al estudio.
Un saludo.
Gracias por todo, por el despacho de abogados se que hemos ganado la sentencia pendientes de ejecución de lo que deben por no haber pagado en periodo voluntario.
Muy contentos con el despacho de abogados y en especial con Verónica que ha llevado mi caso. Estamos a la espera de la devolución. Esta tarde os hago el ingreso de los 60 euros y de nuevo gracias.
Seguramente en breve iniciaremos con vosotros los gastos por comisiones ya estoy en conversación con Daniel.
Un saludo
Hola Lourdes
Nos acaba de llegar hoy el ingreso, se ve que con las fiestas y el fin de semana por el medio ha tardado algo más de lo habitual, muchas gracias.
Respecto a lo que nos comentas del Despacho y en especial de Verónica, te agradecemos las palabras que dedicas a su labor; este es el primer Despacho con el que empezamos a colaborar hace ya más de 7 años y son muy profesionales y eficientes.
Un abrazo y Feliz 2020.
Buenas tardes, muchas gracias por todo en lo que me estan ayudando, si recibo qualquier cosa me pondre en contacto con vosotros, queria preguntar si este mes que me toca pagar la quota de 86 euros el dia 21 la pago como siempre o no, no tengo ningun impago, no se que hacer.
Gracias
Hola Eva
Te recomendamos que si puedes, sigas pagando y en el momento que nos den una respuesta, será cuando se aclare si tienes deuda por pagar o si tienen que devolverte dinero de los intereses, comisiones y demás pagos que no se correspondan con la devolución principal del préstamo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenas mañana vence mi plazo para pagar una deuda de vivus y no tngo dibero pedi 860 euros y tengo que pagar 1310 euros no puedo pagarlos y en vivus no me dan solucion alguna ni aun haciendo pagos mensuale hasta liquidar la deuda.. que puedo hacer.
Hola Oscar
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:
Iniciamos un procedimiento en el que mediante la reclamación y negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad (ya sea extrajudicial o judicial) con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).
En primer lugar, intentamos llegar a un acuerdo extrajudicial en el que nuestros usuarios consiguen de sus entidades la devolución de las cantidades cobradas indebidamente (mediante el reintegro de las mismas o restándolas de la deuda pendiente, dependiendo de la situación de cada cliente).
Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que conseguimos:
Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, la entidad te han prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.
Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.
El procedimiento extrajudicial que hemos establecido para estos casos es el siguiente:
Os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.
En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) esperando recibir respuesta por parte de las entidades en nuestro despacho en un plazo aproximado de 2 meses.
Las condiciones de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:
En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese para ti el mismo beneficio económico que se conseguiría con una sentencia favorable, esto es, la devolución de todos los intereses y la anulación de toda la deuda, el acuerdo se aceptará y ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si como respuesta a la reclamación efectuada, se alcanzase un acuerdo en el que se consiguiese un beneficio económico inferior al que se conseguiría con una sentencia favorable, si decides aceptar el acuerdo, ECONOMÍA ZERO cobrará por el trabajo de reclamación extrajudicial y mediación el 15 % + IVA del beneficio económico que se obtenga (importe recuperado y/o la cuantía que se reduzca de la deuda).
Si una vez remitida la reclamación por el abogado/a no se llega a un acuerdo, o éste no es satisfactorio para tus intereses, NO TE COBRAREMOS NADA por el servicio de reclamación extrajudicial y mediación y continuaremos adelante con el proceso judicial (siempre que tú así lo decidas) con las mismas condiciones que para el resto de los casos, es decir, sin que tengáis que pagar ninguna cantidad a nuestros abogados, ya que su remuneración serán las costas judiciales del proceso (que pagará la entidad demandada). Sólo tendréis que hacer frente al pago de la tarifa única de 60 € que tenemos establecida para las reclamaciones de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses de usura, siempre que el beneficio que obtengáis sea superior a los 800 €. En el caso de que el beneficio que obtengáis sea inferior a los 800 €, no os cobraremos ninguna tarifa.
El procedimiento judicial es el siguiente:
Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.
Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono. Si nos dejas tu número podemos llamarte en la franja horaria que nos indiques. O si lo prefieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685; 633 904 515 o 987 025 011.
Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nombre de la entidad.
· Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).
También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.
Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.
Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.