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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.


Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos



    Tengo un producto contratadoTengo más de uno

    Puedes adjuntar hasta 10 ficheros. Pueden ser extractos de tu/tus tarjeta/s, contratos, etc... Ficheros soportados: PDF(recomendable), jpg, jpeg, zip y 7z(7zip)



    MUY IMPORTANTE

    Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.

    ¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

    Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

    No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

    Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

    Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

    Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

    Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

    Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

    Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

    Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

    Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

    Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


    FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

    Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

    No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

    (Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

    Listado de entidades y productos revolving

    En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan. Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad. También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables. Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea anulable por usura, ya que hay muchas entidades o tarjetas revolving y préstamos rápidos que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellas.
    LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
    • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
    • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
    • ADVANZIA BANK – Tarjeta YOU (Mastercard)
    • ALCAMPO – Tarjeta Oney
    • ALSA (BBVA) – Tarjeta visa ALSA PLUS
    • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
    • ANTICIPOS.ES (NOVABERRIA S.A.U.) – Préstamos (anticipos) de nómina o pensión.
    • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
    • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
    • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
    • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
    • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
    • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
    • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
    • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
    • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
    • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
    • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
    • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
    • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
    • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Light
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
    • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
    • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
    • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
    • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
    • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
    • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
    • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
    • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
    • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
    • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
    • BANKIA – Tarjeta VISA ON
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
    • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
    • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
    • BANKINTER – Préstamos personales
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
    • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente WIZINK BANK)
    • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente WIZINK BANK)
    • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente WIZINK BANK)
    • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
    • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
    • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
    • BBVA – Tarjeta VISA Después
    • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
    • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
    • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
    • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
    • BBVA – Tarjeta visa ALSA PLUS
    • BEST CRÉDITO (BEST FINANCE IBERIA S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
    • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
    • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
    • BONDORA – Préstamos rápidos
    • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
    • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
    • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
    • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
    • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
    • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
    • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
    • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
    • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
    • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
    • CARREFOUR – Tarjeta PASS
    • CASHFLOAT – WESTERN CIRCLE SPAIN S.L. – Préstamos personales
    • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
    • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
    • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
    • CCLOAN (EQUFIN CAPITAL, S.L.U.) – Préstamos rápidos – SOCIEDAD DISUELTA EL 21/01/2021
    • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
    • CETELEM – Préstamos personales
    • CETELEM – Tarjeta Cetelem
    • CETELEM – Tarjeta MasterCard Aurora
    • CETELEM – Tarjeta MasterCard Conforama
    • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
    • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente WIZINK BANK)
    • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente WIZINK BANK)
    • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
    • COFIDIS – Préstamos personales
    • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
    • CONTANTE (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos personales
    • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
    • CRÉDITO POSTAL (CRÉDITO A DOMICILIO S.L.) – Préstamos rápidos
    • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
    • CREDITOSI (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
    • CREDITO VICTORIA (FAST MEDIA OÜ) – Préstamos personales
    • CREDITOZEN (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
    • CREDITSFAST (SERHIY HOLOVANOV) – Préstamos rápidos
    • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
    • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
    • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
    • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
    • DISPON (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
    • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
    • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
    • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
    • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
    • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
    • FERRATUM BANK P.L.C. – Préstamos rápidos y personales
    • FIANCEO (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos personales
    • FINANCA (FINANCIERA CARRIÓN S.A.E.F.C.) – Préstamos personales
    • FIDINDA (NOVUM BANK) – Préstamos personales
    • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
    • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
    • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA E.F.C. S.A.) – Préstamos personales
    • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
    • FREEZL (TAMGA FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
    • GUSUDURU – Préstamos rápidos
    • HOLADINERO (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
    • IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L. – Préstamos rápidos
    • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
    • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
    • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
    • IDEALCREDIT S.L. – Préstamos rápidos
    • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
    • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
    • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
    • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
    • JOYMONEY S.L. – Préstamos rápidos
    • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
    • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
    • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
    • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
    • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
    • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
    • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
    • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
    • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos – DECLARADA EN QUIEBRA EN ENERO DE 2020
    • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
    • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
    • MILINEA FINANCIAL SERVICES S.L.U. – Líneas de crédito
    • MONEDO NOW (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
    • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos – ACTUALMENTE OPERA COMO FIANCEO
    • MOVINERO (BANTOR ATLANTIC S.A.) – Préstamos rápidos
    • MY KREDIT (GLOBAL KAPITAL GROUP SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos
    • NECESITO-DINERO (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos
    • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos – DECLARADA EN QUIEBRA EN ENERO DE 2020
    • NEXU (BLUE FINANCE IBÉRICA S.L.U.) – Préstamos rápidos
    • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
    • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
    • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
    • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
    • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
    • OK MONEY (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales – DECLARADA EN QUIEBRA EN ENERO DE 2020
    • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME S.L.) – Préstamos rápidos
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
    • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS S.L.) – Préstamos rápidos y personales – SOCIEDAD EXTINGUIDA EL 17/04/19
    • PEPPER MONEY (PEPPER ASSETS SERVICES S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • PLAZO (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
    • PRESTAMER S.L.U. – Préstamos rápidos
    • PRESTAMO10 (P10 FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
    • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
    • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
    • QUÉBUENO (NBQ FUND ONE S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • RAPICASH (LEAN ON US DIGITAL, S.L.) – Préstamos rápidos
    • RAPIDA FINANCIAL S.L. – Préstamos rápidos
    • SAVSO SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos
    • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
    • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
    • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
    • SOLCRÉDITO (FIIZY LTD) – Préstamos rápidos y personales
    • SOLO DE 500 (CÓDIGO 18 S.L.) – Préstamos rápidos
    • SUCRÉDITO S.L. (actualmente NOVUM BANK) – Préstamos rápidos
    • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
    • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
    • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
    • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
    • TWINERO S.L. – Préstamos rápidos
    • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
    • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
    • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA S.A. E.F.C. – Préstamos personales
    • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
    • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
    • VIACONTO MINICREDIT S.L. – Préstamos rápidos
    • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos rápidos y personales
    • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
    • WELP (WENANCE LENDING DE ESPAÑA S.A.) – Préstamos rápidos
    • WINCREDIT (PULPO FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
    • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
    • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
    • WONGA CONSUMER FINANCE SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos – SOCIEDAD DISUELTA EL 26/03/19
    • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos personales
    • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

    ¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

    Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

    No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

    No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

    Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

    Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

    Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

    No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

    Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

    En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

    Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

    Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

    ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

    Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

    Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

    Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

    «En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

    La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».»

    También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

    ¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

    Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

    De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

    En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

    ¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

    Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

    1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

    2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

    MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: «Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

    Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

    – TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

    – TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

    En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

    A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

    B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

    Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

    3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

    A- Para un préstamo:

    PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

    B- Para una tarjeta:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

    Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

    Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

    Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

    No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

    Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

    Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

    Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

    – Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

    Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

    – Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

    – Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

    En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

    Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

    Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

    – Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

    Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

    – Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

    – Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

    En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

    Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

    No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

    Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

    Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

    Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

    Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

    Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

    No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

    Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

    1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

    2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

    3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

    4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

    No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

     

    Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

    El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por «las buenas» anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

    Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

    De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

     

    Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

    Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

    ¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

    Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

    Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

    ¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

    Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

    El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

    No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

    Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

    En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.

    CONSULTAS Y CONDICIONES

    Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

    La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

    Gracias.

    13.315 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

    • Tamara

      Pues no he recibido respuesta ninguna de ellos. No me dicen nada desde hace tiempo estos.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Tamara

        Dado que no has recibido respuesta alguna, lo que tenemos que hacer es proceder al envío de un segundo email certificado solicitando de nuevo la nulidad.

        Para ello necesitamos que nos remitas una copia firmada de la primera carta que enviaste, así como una copia del email certificado, y procederemos a redactar el nuevo escrito de reclamación.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Begoña

      Buenos días:

      Adjunto remito copia de la carta remitida a Bankintercard junto con el resguardo de correos el pasado 4/09/19.

      En cuanto reciba contestación por parte de la entidad al respecto, se la haré llegar de igual modo.

      Saludos,

      • Economía Zero

        Hola Begoña

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu anterior email, en el que nos envías la carta firmada por ti que has enviado a Bankinter con fecha 05 de Septiembre de 2019, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato.

        En el momento en que puedas, envíanos el acuse de recibo de Correos, para que podamos añadirlo a tu expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en el plazo de 2 meses desde que la entidad recibe la carta de reclamación, nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 633 904 515.

        Un saludo.

    • Felipe

      Hola Lorena, te dejo el extracto de mi tarjeta de crédito y las contestaciones que ha hecho el Sabadell a mí y a mis padres, muchas gracias y saludos.

      • Economía Zero

        Hola Felipe

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos remites, pero lamentamos comunicarte que el formato de los documentos correspondiente a la respuesta de la entidad no es válido, ya que son fotografías y necesitamos que dichos documentos estén correctamente escaneados para poder proceder a su estudio, así como incluirlos en tu expediente.

        Si por algún casual, no tuvieras a tu disposición un escáner, puedes acudir a una copistería y solicitar que te lo escaneen todo en un único archivo PDF (recuerda que las páginas deben estar correctamente ordenadas).

        Quedamos por tanto a la espera de recibir de nuevo la documentación correctamente escaneada, y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Felipe

          Tral y como acabamos de comentar, te indico a continuación la documentación pendiente de cada expediente que se encuentra en proceso de reclamación:

          EXPEDIENTE TARJETA CRÉDITO FELIPE XXXXX XXXXXX Y CONCEPCIÓN XXXXX XXXXX:

          – Carta reclamación firmada.
          – Acuse de recibo de correos o en su defecto la carta de reclamación firmada y sellada por la entidad si la hubieras presentado en la oficina de tu sucursal. .
          – Respuesta de la entidad.
          – Documentación facilitada por la entidad, en el caso de que os dieran algún documento a parte de la respuesta a la reclamación.

          EXPEDIENTE TARJETA DE CRÉDITO FELIPE XXXXX XXXXXX:

          – Carta de reclamación firmada.
          – Acuse de recibo de correos o en su defecto la carta de reclamación firmada y sellada por la entidad si la hubieras presentado en la oficina de tu sucursal.
          – Respuesta de la entidad.

          EXPEDIENTE TARJETA WIZINK CONCEPCIÓN XXXX XXXXX:

          – Carta reclamación firmada.
          – Acuse de recibo de correos.
          – Respuesta de la entidad.

          Te adjuntamos un documento en el que podrás comprobar cómo debes enviarnos todos los documentos que te acabamos de indicar.

          Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

    • Eus

      Hola

      Adjunto respuesta de Carrefour, quedo a la espera, gracias.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Eus

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente el archivo con los extractos de la tarjeta Carrefour Pass que te envían en un CD y que contiene los extractos de los últimos 6 años.

        Después de estudiar la contestación completa de Carrefour, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 20 % TAE en el momento de la contratación y actualmente de un 21,99 %) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 21,99 %.

        Hemos comprobado además que te hacen una propuesta de acuerdo que consiste en la devolución de 6.610,88 € correspondientes a los intereses generados en estos últimos 6 años (pero no proceden a la devolución de las comisiones ni otro gasto asociado a la tarjeta) y quedaría un supuesto saldo pendiente de abonar de 3.602,22 €.

        En tu caso, valoramos negativamente este acuerdo, ya que tu tarjeta fue contratada en 2003 y en el momento de la contratación ya tenía una TAE de usura del 20,56 %. Por lo que consideramos que el acuerdo no es beneficioso para ti, al no proceder a la devolución de todos los gastos repercutidos en esta tarjeta desde 2003 hasta la actualidad. Y por lo tanto, debemos reclamar la nulidad por la vía judicial, para recuperar así el total de los gastos que te han cobrado durante estos 16 años.

        Por lo tanto, una vez que recibimos respuesta de la entidad y no creemos beneficiosa la propuesta ofrecida, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que éstas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado que lleva el resto de tus asunto, te enviaremos un email notificándotelo.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

    • Francisco

      Buenas tardes

      Adjunto fichero con carta certificada con acuse recibo recibida el 26-09-2019.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.

        Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 20 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:

        La entidad te ha prestado 7.646,00 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 5.895,11 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (1.750,90 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (5.496,12 €), por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 3.745,22 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

        1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

        Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Javier

      Buenas tardes, quería hacer una consulta con referencia a varios contratos de tarjetas de crédito que mantengo a dia de hoy. Son con varias entidades como en el asunto y en documentos adjuntos detallo.

      Caixa Bank, Evo Finance y Banco Sabadell. Gracias por todo.

      Saludos.

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Tras revisar los documentos que nos remites, te confirmamos que los 3 productos son reclamables por usura, en concreto, la tarjeta contratada con el Sabadell tiene una TAE del 29,84%, la tarjeta contratada con La Caixa tiene una TAE del 28,32% y la línea de crédito contratada con Evo tiene una TAE del 22,38%.

        Aprovechamos por tanto este mismo email, para enviarte las cartas de nulidad de contrato de estos tres productos financieros. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.

        La dirección a la que debes enviar las cartas es la misma que viene indicada en el encabezado de cada una de ellas.

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de la carta) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas los envíos, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Ana

      Buenos días Arancha, te mando el comprobante de ingreso de día de hoy 04/10/19.

      • Economía Zero

        Hola Ana

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

        Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

        Un saludo.

    • Tere

      Hola Lorena.

      Este crédito está amortizado. Supongo que en la carta dejas caer que no tenemos seguridad sobre este hecho.

      Sldos,
      Tere.

      • Economía Zero

        Hola Tere

        En la carta de reclamación no indicamos de modo alguno que estén amortizados o no; ya que como reclamamos la nulidad del contrato en sí no hacemos distinción entre los que ya están liquidados. Pero no te preocupes, ya que esta cuestión no influye en el proceso de reclamación.

        Este dato únicamente es informativo para nosotros y para que el abogado tenga constancia de ello en el caso de que tengamos que presentar demanda.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Marcos

      Hola Lorena

      Por fin he podido haceros la transferencia te la hago llegar en archivo adjunto.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Marcos

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al mismo Despacho de Abogados encargado del resto de tus casos para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

        Te enviarán un email informándote el envío de tu expediente.

        Un saludo.

    • David

      Hola

      Envie la carta nulidad a Procobro que fue quien llevo los 3 creditos, anteriormente yo habia enviado a moneymam twinero y credito cajero, pero la direccion de envios no es la correcta como bien me dijeron en correos, esas direcciones no existen.

      • Economía Zero

        Hola David

        Tras revisar las direcciones de las entidades de crédito, únicamente se ha modificado la dirección de Moneyman.

        No obstante, si lo prefieres puedes enviar las cartas por email certificado a las direcciones email que te hemos indicado en las cartas que te adjuntamos a continuación.

        Es necesario realizar el envío de estas cartas para continuar con el proceso de reclamación.

        Utiliza una de las muchas páginas que ofertan este servicio en internet (nosotros solemos recomendar http://www.mailcertificado.com/). Lo que deberás hacer será pegar en el cuerpo del email certificado el contenido de la carta de reclamación junto con una fotocopia de tu DNI.

        Una vez enviado el email certificado te agradeceríamos que nos lo enviaras (incluyendo una copia escaneada y firmada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • David

      Buenos dias Lorena

      No he recibido nada de nada, Procobro solo me hace llamadas, ademas ellos dicen que las cartas las debería de reclamar a cada departamento, solo hay un pago pendiente de 162 euros, creo que correspondía a Twinero.

      • Economía Zero

        Hola David

        De Twinero, queríamos saber si finalmente enviaste la carta de nulidad por estos créditos o si por el contrario se ha enviado únicamente la carta a procobro. Habría que volver a enviar las cartas de Moneyman y Crédito Cajero, como último intento por la vía extrajudicial.

        Te adjuntamos de nuevo estas tres cartas por si no las tuvieras a tu disposición, y poder proceder a su envío. Recuerda enviarnos una copia firmada de cada carta y una copia del justificante de envío de cada una de ellas para poder llevar el seguimiento personalizado de cada caso.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Aida

      Buenas tardes,

      Os adjunto la documentación referente a la targeta wizink.

      • Economía Zero

        Hola Aida

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en la ficha de cliente de tu madre.

        Aprovechamos para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Wizink, para poder iniciar la reclamación. También te adjuntamos las instrucciones de envío.

        La dirección a la que debéis enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        En vuestro caso, en el que no tenemos a nuestra disposición la numeración completa de la tarjeta ni del contrato de la misma, por lo que debemos adjuntar un extracto como documento identificativo. Por esto mismos, el archivo que os enviamos se encuentra compuesto por la carta de nulidad que debe firmar el titular de la tarjeta y el último extracto que nos facilitáis en el email anterior. Debéis imprimir y enviar el archivo completo.

        Desde Economía Zero llevamos vuestro caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayáis enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste.

        Si recibís contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibáis el acuse de recibo de Correos, necesitamos que nos lo envíes también.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a vuestro disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Antonio

      B. Tardes:

      Recibido hoy por correo ordinario, se remiten al escrito anterior e incluso al BDE, que aun no ha contestado.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Antonio

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos remites y efectivamente hemos comprobado que se reiteran en su respuesta anterior al Banco de España, pero esta respuesta no es suficiente ni responde a las cuestiones planteadas en la carta enviada esta última vez, en la que además se solicita copia de toda la documentación.

        Llegados a este punto, tenemos que realizar el envío de una segunda carta, pero para ello necesitamos que nos remitas de nuevo esta documentación correctamente escaneada ya que la resolución de la imagen no es muy buena y necesitamos que sea totalmente legible.

        Si lo prefieres, puedes enviarnos una fotocopia de todos los documentos por correo postal a nuestras oficinas a la siguiente dirección:

        RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO

        Avda. Ramón y Cajal, nº 25 – 1º A

        24002 – León

        Si realizas el envío por correo postal, recuerda enviarlo por correo certificado (debido a la información personal que aparece en los documentos) y avísanos cuando lo envíes para poder estar pendientes del envío.

        En el momento que recibamos dichos documentos procederemos a la elaboración de este segundo escrito como último paso por la vía extrajudicial.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Tamara

      No no me han contestado tampoco.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Tamara

        Ante la negativa de la entidad a contestar a la reclamación, lo que tenemos que hacer ahora es enviar una segunda carta. Para ello, necesitamos que nos remitas una copia firmada de la carta de nulidad que enviaste en su día. Te adjuntamos una copia a este mismo email por si no la tuvieras a tu disposición.

        En el momento que recibamos esta documentación, procederemos a elaborar el escrito correspondiente y te lo remitiremos para poder continuar con el proceso de reclamación.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Tamara

          Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos recibido correctamente la documentación que nos remites de ambos expedientes, en concreto:

          CREDITSTAR:

          Nos remites los avisos de Heimondo (actual acreedor de la deuda), así como la inclusión de tus datos en el fichero de morosos, y las condiciones e información de créditos contratados con Creditstar.

          Dado que este caso, se encuentra en manos del abogado y para que no haya un cruce de reclamaciones, vamos a enviarle toda esta información para que sea él quien gestione todo el asunto.

          FREEZL:

          Nos remites el documento de la inclusión de tus datos en el fichero de morosidad.

          Dado que este asunto se encuentra en manos del abogado, al igual que con el expediente de Creditstar, vamos a proceder a derivar esta información al abogado para que tenga constancia de ello y pueda tomar las medidas que considere necesarias.

          Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

    • Belén

      Buenos días:

      He mirado en el recibo del banco, y no aparece nada, le he pedido a Bankia que me envíe copia y sigo esperando, supongo que se imaginan algo porque esta tarjeta es de hace 1000 años y no creo que me faciliten ese dato tan rápido si no insisto, es por eso que no les he dicho nada, estoy muy interesada en hacer lo que corresponda para arreglar eso, pero no consigo lo del tipo de interés aún.

      Un saludo y muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Belén

        Una vez que has intentado conseguir localizar el tipo de interés del contrato de préstamo o crédito sin éxito, lo que podemos hacer es enviar la carta de solicitud de nulidad del contrato con la que iniciaremos la reclamación. Como la carta no te vincula para tener que reclamar posteriormente y no influye en absoluto en tu tarjeta, es simplemente para obtener documentación, podemos enviarla y si con ella recibimos la documentación que solicitamos y la tarjeta fuera reclamable, continuamos adelante. Si recibimos la documentación y comprobamos que la tarjeta no es reclamable, no habrá ningún inconveniente. Si no llegamos a recibir respuesta de la entidad, lo intentaremos con una segunda carta.

        Por lo tanto, te recomendamos enviar la carta de nulidad del contrato de tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKIA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        BANKIA, S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.
        Titular: Marta Góngora Otegui
        Domicilio: Paseo de la Castellana, 189
        28046 MADRID

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Mariano

      Hola Lorena

      No se si me explicado correctamente, la reclamación de Bankia me ingresaron lo reclamado, hay importes pero no lo meten en cuenta hasta que no hay ingresos esta como retenido por lo que no puedo reclamar, no se a que carta de ultimátum te refieres.

      Por otro lado os mando el resguardo del ingreso para la reclamación a Cofidis.

      No he podido hacerlo antes ya que no tenia posibilidad hasta que cobrara la nomina.

      Por otro lado, las tarjetas emitidas por Evo Bank, también son de este tipo?

      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Mariano

        Acabamos de enviar de demanda de producto revolving contra COFIDIS al mismo Despacho que te está llevando el caso contra CARREFOUR, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Con respecto a las tarjetas contratadas con Evo Bank, te comunicamos que en su mayoría son reclamables por usura, pero para saber si tu caso es reclamable necesitamos confirmar que la TAE es superior al 18 %. Puedes enviarnos una copia de algún extracto o del contrato y verificaremos que se cumple este requisito.

        Finalmente, con respecto a Bankia, según teníamos indicado en tu expediente, estaba pendiente el envío de la carta ultimátum con motivo de que teníamos entendido que no habías recuperado el total de lo reclamado y que ascendía a 795,21 €. Si estos datos no son correctos, te agradeceríamos que nos lo confirmes para poder realizar las modificaciones necesarias.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Miriam

      Buenos días

      Les adjunto el justificante de la transferencia de los 60€ de la tarifa única para presentar la demanda.

      Saludos

      Miriam

      • Economía Zero

        Hola Miriam

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra CAIXABANK, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Recibe un cordial saludo.

    • Tamara

      Hola Lorena el ingreso de monedo ya esta hecho. Ahora cuanto hay q esperar para q una vez el abogado se ponga en contacto con ellos ellos digan algo?? Cuanto suelen tardar??

      • Economía Zero

        Hola Tamara

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al mismo Despacho de Abogados que llevan el resto de tus casos, para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de esta reclamación.

        Te enviarán un email notificándote que el expediente ha sido enviado al abogado.

        Con respecto a tu consulta, el tiempo máximo para que el abogado contacte contigo es de 10 días, desde que enviamos tu expediente. Por lo que, si pasado este plazo no se ha puesto en contacto contigo, debes contactar con nosotros para abrir la correspondiente incidencia.

        En cuanto al tiempo que suelen tardar en contactar el abogado con la entidad, depende mucho de cómo evolucione la reclamación judicial, ya que si se llega a un acuerdo previo sin necesidad de acudir al Juzgado, el tiempo es inferior que si se presenta la demanda ante el Juzgado. Pero sobre este asunto, el abogado podrá orientarte mejor y responder todas aquellas dudas que te puedan surgir sobre el proceso judicial.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Tamara

          Acabamos de enviar tu caso de demanda contra MONEDO NOW al mismo Despacho que te lleva el resto de casos, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

          Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          Recibe un cordial saludo.

    • Ramón

      Buenos días Lorena,

      Acabo de ingresaros los 60 € que indicabas en el correo.

      Muchísimas gracias por la información y vuestra ayuda.

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Hola Ramón

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

        Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Ramón

          Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

          Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          Recibe un cordial saludo.

    • Juan Antonio

      Buenas tardes,

      Envío copia firmada de las cartas enviadas,

      Muchas gracias

      • Economía Zero

        Hola Juan Antonio

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente las cartas firmadas por él y las hemos incluido en tus expedientes.

        Te agradeceríamos que en el momento en que recibas los acuses de recibo de Correos, nos los envíes para que podamos añadirlos a tu expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuestas de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Ángel

      Buenas tardes, quiero hacer una reclamación por mi tarjeta Santander consumer finance y me dicen que mi tarjeta esta dada de baja desde abril del 2018, no tengo numeración de tarjeta que debería poner en la carta de reclamación que me solicita este dato, mi nombre es Mercedes, les escribo de XXXXXXXX.

      • Economía Zero

        Hola Ángel

        Lo que debes hacer es utilizar el modelo de carta que te adjuntamos. En ella se especifica que es una tarjeta que se gestiona en una cuenta corriente y que adjuntas una copia del DNI del titular. Rellena la carta con tus datos personales y envíala certificada con acuse de recibo y con una fotocopia de tu DNI.

        Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros por email o por teléfono.

        Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Óscar

      Buenas tardes, me gustaría saber si seria viable llevar a los tribunales a Cetelem por una línea de credito de la cual llevo desde el año 2011 con un Tae fijo desde la apertura de 19,55.

      A día de hoy pago 240 euros mensuales de cuota de los cuales 133 son intereses, 52 euros de prima de seguro y 65 euros de amortización de capital.

      Con estos datos y estos números se entiende que no vea el fin de esta pesadilla.

      Gracias espero su contestación, saludos.

      • Economía Zero

        Hola Óscar

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Cetelem para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu línea de crédito

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta línea de crédito es abusivo (19,55 % TAE), lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        BANCO CETELEM, S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
        Titular: Catalina Moya Barrio
        Domicilio: Calle Retama, 3, 3º
        28045 MADRID

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Maria

      Buenos días Arancha;

      Los números de los contratos con CCLoan son los siguientes:

      XXXXXXX
      XXXXXX
      XXXXXX
      XXXXXX

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola María

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de los préstamos Ccloan con los que iniciaremos la reclamación. Te volvemos a adjuntar las instrucciones de envío.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        El procedimiento es igual que en el anterior email donde te adjuntaba las demás cartas de Moneyman y de Cashper.

        Quedamos a la espera de que nos envíes las cartas firmadas por ti junto con el justificante de correos para poder incluirla en tus expedientes.

        Como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Daniel

      Hola buenas noches.

      Si que me interesa seguir la reclamación si obviamente el gasto van a ser 60€ y obviamente las costas del juicio si lo perdiese… (pero una pregunta, a partir de que porcentaje de intereses se considera usura) por que ellos hace unas semanas me respondieron a una carta que les envíe con una reclamación.

      ¡Estamos en contacto un saludo!

      • Economía Zero

        Hola Daniel

        La tarjeta Wizink es perfectamente reclamable. Tiene un tipo de interés del 26,82 %, por lo que es perfectamente reclamable.

        Puedes comprobar la efectividad de nuestras reclamaciones contra Wizink en ESTE ENLACE.

        Si quieres continuar con la reclamación con uno de nuestros Despachos de Abogados, tienes que enviarnos la carta que mandaste a Wizink firmada por ti, la respuesta recibida de Wizink y el acuse de recibo de correos.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Jose Manuel

      Seguimiento reclamación revolving

      • Economía Zero

        Hola Jose Manuel

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu email, en el que nos envías la carta que has enviado a Caixabank, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato de tu tarjeta de crédito. No obstante, necesitamos que nos remitas escaneada una copia firmada de la carta para poder incluirla en tu expediente.

        En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad de la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal prestado/dispuesto y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad de la tarjeta, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 689 661 685.

        Un saludo.

    • Ernesto

      Hola, hace unos días le envié vía fax el estracto de mi cuenta y necesito su cuenta para hacerles el ingreso que por cierto necesito me confirmen el nro de cuenta y la cuantía a ingresar.

      Gracias y un saludo

      • Economía Zero

        Hola Ernesto

        Lamentamos comunicarte que no hemos recibido la documentación que nos indicas debido a que no tenemos servicio de fax, por lo que te recomendamos que nos remitas de nuevo la documentación por correo electrónico o bien por correo postal certificado. En el caso de enviarnos la documentación por correo postal puedes hacerlo a la siguiente dirección:

        RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO

        Avda. Ramón y Cajal, nº 25 – 1º A

        24002 – León

        En el momento que recibamos la documentación nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo. No obstante, debes avisarnos cuando realices el envío para poder llevar un seguimiento y contactar contigo si se produce cualquier tipo de incidencia en la recepción de los documentos.

        Con respecto al depósito de 15 €, puedes ingresarlo en el número de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), el cual será descontado de la tarifa final del caso, salvo si dicha tarifa no supera el 5 % del total a reclamar, puesto que la tarifa mínima será de 15 €.

        Recuerda enviarnos una copia del justificante de ingreso/transferencia para que podamos incluirlo en tu expediente. Si es otra persona la que realiza el ingreso, debe indicar en el concepto tu nombre o tu DNI para que podamos identificarlo y evitar retrasos innecesarios.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Felipe

      Buenos días Lorena, de momento no tenemos noticias de eso desde que escribimos la carta, que hacemos pues?

      • Economía Zero

        Hola Felipe

        Dado que ha finalizado el plazo de 2 meses que tiene la entidad para contestar a la carta de nulidad de la tarjeta contratada con Wizink, lo que tenemos que hacer ahora es realizar el envío de una segunda carta como último paso por la vía extrajudicial.

        Para poder redactar este nuevo escrito, necesitamos que nos remitas una copia firmada de la carta de nulidad que enviásteis a la entidad y copia del acuse de recibo de correos. En el momento que recibamos dicha documentación procederemos a la elaboración de esta segunda carta y nos pondremos de nuevo en contacto contigo en el momento que hayamos finalizado.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Jose Luis

      Hola, Buenas Noches.

      Antes de nada, muchas gracias por toda la información de su página, acabo de enviar la documentación para una reclamación de una tarjeta revolving Carrefour Pass.

      Les adjunto la carta de reclamación y el justificante de envío de correos, para realizar el seguimiento de la reclamación por si hubiera que llegar a Juicio.

      Muchas Gracias

      Reciban un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Jose Luis

        Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido la carta firmada por ambos titulares que has enviado a Carrefour, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato de vuestra Tarjeta Pass.

        En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente junto a la documentación que nos acabas de remitir.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad de la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal prestado/dispuesto y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad de la tarjeta, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 633 904 515.

        Un saludo.

    • María

      Buenos días;

      Me pongo en contacto con ustedes para que me volváis a enviar las cartas, ya que lamentablemente he extraviado el mail en el que venían, y todavía no he podido enviarlas.

      De nuevo os paso los datos de los números de préstamo:

      – CASHPER: XXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXXXX
      – MONEY MAN: XXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXX

      Por otro lado, me gustaría saber si es posible realizar algo similar con ccLoan.

      Muchas gracias por adelantado.

      • Economía Zero

        Hola María

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte de nuevo las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas/préstamos de Moneyman y de Cashper con las que iniciaremos las reclamaciones. También te adjuntamos las instrucciones de envío.

        La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las mismas.

        Desde Economía Zero llevamos tus casos de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de las tarjetas/préstamos), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestros casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a las entidades para que contesten.

        Si recibes contestación de las entidades (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibos de Correos, necesitamos que nos los envíes también.

        Respecto a Ccloan, nos tienes que enviar los números de contrato para poder confeccionarte la carta y la puedas enviar también.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Andrea

      Hola, lo primero disculpen la tardanza de la respuesta.

      En los proximos dias les haré el ingreso para que procedan a la reclamacion.

      La duda que ahora me llega es si debo continuar haciendoles los pagos que me reclaman persistentemente todos los dias por recibos atrasado o si por el contrario debo dejar de hacerlo.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Andrea

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        En relación a tu pregunta sobre si puedes dejar de pagar las cuotas de la tarjeta de crédito, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

        Dicho esto, lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado este préstamo/crédito. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

        Con respecto al abono de la tarifa, recuerda enviarnos una copia del justificante de ingreso/transferencia que se genera, para poder incluirlo en tu expediente y evitar retrasos innecesarios o detectar posibles incidencias que se puedan dar en la transacción.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Un saludo.

    • Juan Jesús

      Buenos dias.

      Te envió la carta que le he enviado a Ferratum Bank.

      • Economía Zero

        Hola Juan Jesús

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Ferratum, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Por último, envíanos si puedes el justificante de entrega del email certificado que has enviado a la entidad.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Jorge

      Buenos días

      Mi caso es el siguiente:

      En julio de 2017 pedí un crédito de 500e a créditos para un contrato de 24 meses.

      He pagado todas mis cuotas, a veces con algún retraso pero pagadas, y ahora me encuentro de que por estos retrasos me piden más de 700e cuando ya les he pagado 24 meses y encima me ponen en el asnef.

      Ahora mismo no puedo hacer frente a esa deuda de intereses y estoy leyendo en vuestros foros que una vez de que llegue al juzgado todo quedará anulado para mí, e incluso me devuelvan dinero de intereses, los cuales no kiero, solo quiero k me anulen esa deuda, por 500e he devuelto más del doble y me piden 700!!!. K hago?

      Muchas gracias

      • Economía Zero

        Hola Jorge

        Respondiendo a tu consulta, no te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de la entidad con la que contrataste el crédito.

        Pero antes de enviar la carta, es muy importante que intentes conseguir toda la documentación posible referente al crédito (copia del contrato, extractos, facturas,…). Por si tuvieras dudas, te hemos adjuntado un documento con las instrucciones para descargarte toda la documentación.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Ramón

      Hola Lorena,

      Muchas gracias

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Ramón

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

        Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal prestado/dispuesto.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        A su vez, proceden a la retrocesión de 66,22 € en concepto de comisiones y los intereses generados por las mismas. Te informamos de que vamos a proceder a sumar esta cantidad a nuestra Hucha de Reclamaciones.

        Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 2.610,51 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 623,580 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.986,93 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (623,58 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 2.610,51 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Gema

      Buenos días,

      Si, el abogado me llamó y aclaremos lo sucedido. Esto fue unas horas antes de vuestra confirmación de devolución. Volví a hablar con el para explicarle lo que había pasado y me comentó que vosotros os pondríais en contacto conmigo para regularizar y que ellos seguían el proceso. Así que, me parece bien esta opción.

      Referente al caso de CETELEM, adjunto la carta de respuesta. Supongo que me derivareis al mismo abogado, porque ya tengo sellado el poder notarial con ellos.

      Quedo a la espera de saber como he de proceder para seguir adelante con el caso de CETELEM.

      Gracias y siento la confusión!

      • Economía Zero

        Hola Gema

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Cetelem a tu carta de nulidad.

        Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; una liquidación detallada y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal prestado.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 19 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 4.322,66 € y actualmente la tarjeta se encuentra totalmente amortizada, es decir, la supuesta deuda es de 0 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.233,66 €) qué es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado. Recuerda que la tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato (que será el mismo Despacho que te está llevando el otro asunto).

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Juan Jesús

      Me podeis hacer la carta de Ferratum.

      • Economía Zero

        Hola Juan Jesús

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente, así como elaborar la carta de nulidad.

        Por lo tanto, aprovechamos este mismo email la carta de nulidad de contrato de la línea de crédito contratada con Ferratum.

        Como esta entidad no tiene sede física en España, deberás enviarles un e-mail certificado a su dirección de atención al cliente: clientes@ferratumbank.es.

        Utiliza una de las muchas páginas que ofertan este servicio en internet. Lo que deberás hacer será pegar en el cuerpo del email certificado el contenido de la carta de reclamación junto con una fotocopia de tu DNI.

        Una vez enviado el email te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Manuel

      Buenas tardes, en primer lugar agradecerles su labor.

      Mi consulta está relacionado con el siguiente extracto de mi tarjeta de crédito, la llevamos pagando años y la verdad, me parece excesivo, en el caso de que se pudiera reclamar o anular, que es lo que busco, sería extraordinario.

      Si fuera el caso de recuperar algo de mi dinero, contribuiría con una generosa donación.

      Les vuelvo a agradecer su labor y me despido, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Manuel

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Cetelem para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta.

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad de la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad de la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal prestado/dispuesto y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad de la tarjeta, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de la tarjeta. En tu caso, hemos podido comprobar que tiene un interés muy elevado (actualmente es de un 24,31 % TAE), y por lo tanto, es que reclamable por usura.

        Una vez que hemos confirmado que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        BANCO CETELEM, S.A

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
        Titular: Catalina Moya Barrio
        Domicilio: Calle Retama, 3, 3º
        28045 – MADRID

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

        También te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Andrés

      Buenas tardes,

      Hace medio año os escribí, preguntándoos dudas sobre la anulación de las tarjetas revolving. En junio mandé el modelo de carta que tenéis en la web y en agosto el banco me mandó una carta bastante enrevesada.

      En fin que me gustaría, que remitiros todo y que me guiaseis por el proceso, porque no tengo tiempo material para hacer nada y tampoco los conocimientos.

      Quedo a vuestra disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Andrés

        Una vez que has recibido respuesta de la entidad a la carta de reclamación, debes enviarnos una copia escaneada de todos los documentos que has recibido, para poder realizar el estudio de viabilidad e informarte de cómo debemos proceder en base al resultado obtenido.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Andrés

          En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido del Santander al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.

          Después de estudiar la contestación del Santander, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

          Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de esta tarjeta, por lo que es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar al Santander documentación de esta tarjeta. No obstante, sí que te indican en su respuesta que puedes solicitar los duplicados de los extractos en la oficina, pero es más que probable que te cobren una comisión por la emisión de dichos duplicados.

          Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

          Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

          Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

          La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

          No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

          En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

          Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

          Un saludo.

    • Javier y Carolina

      Buenos días

      Adjunto sendas reclamaciones relativas a tarjetas wizink mía y de mi mujer. En su día pertenecieron a Citibank y Banco Popular y el saldo pendiente actual es de 12.000 euros entre las dos, tras años pagando intereses y haber llegado hasta 14.900 euros. Nos gustaría que llevarán el seguimiento de estas reclamaciones.

      Muchas gracias por la valiosísima información que facilitan en su web.

      Javier y Carolina.

      • Economía Zero

        Hola Javier y Carolina

        Nos ponemos en contacto con vosotros para confirmaros que hemos recibido correctamente las cartas firmadas que habéis enviado a Wizink, para iniciar las reclamaciones de nulidad de los contratos.

        Os agradeceríamos que en el momento en que recibáis los acuses de recibo de Correos, nos los enviéis para que podamos añadirlos a vuestro expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitáis, realizaremos el seguimiento de vuestras reclamaciones ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto con vosotros para que nos digáis cómo han ido. No obstante, si antes recibís respuestas de la entidad, nos las enviáis, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informaros de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad de la tarjeta es que, sólo tendréis que devolver al Banco la cantidad que realmente os prestó; anulando por tanto todo lo que hayáis pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal prestado/dispuesto y anulando también la «supuesta deuda» que la entidad dice que aún os queda por pagar. Si se diera el caso de que con vuestros pagos mensuales, ya habéis satisfecho el total de la cantidad que realmente os prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolveros todo lo que hayáis pagado de más.

        Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier otra duda. Si lo preferís, podéis llamarnos al 633 904 515.

        Un saludo.

    • Meritxell

      Buenos días,

      Adjunto carta de reclamación enviada ayer por correo certificado a WIZINK.

      Quedo a la espera de sus noticias.

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Hola Meritxell

        Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido la carta firmada por ti que has enviado a Wizink y fotocopia del DNI, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato.

        En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 633 904 515.

        Un saludo.

    • Marcos

      Hola Lorena, no pasa nada, la semana próxima os haré el ingreso y te mandaré el justificante, te quería comentar, el bufete de abogados sera el mismo que tengo el tema de Wizink ya que ellos tienen mis poderes ante notario, lo digo por ahorrame el gasto notaría.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Marcos

        Efectivamente, este expediente será derivado al mismo Despacho de Abogados, para no incurrir en más gastos (no tendrás que realizar un nuevo poder notarial).

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Santacruz

      Estimada Lorena:

      Buenos días. Si te parece, vamos a comenzar con la Reclamación de la Tarjeta de Carrefour PASS.

      Como van a ser objeto de reclamación varios asuntos, para ir organizados, utilizaremos un email para cada uno, si te parece.

      Mis datos:

      Titular de la tarjeta: SANTACRUZ XXXXX XXXXX

      Dirección del Titular: XXXX XXXXXXXXX XX XX – XXXXX XXXXXXX

      DNI del Titular: XX.XXX.XXX-X

      Mi móvil de contacto: XXX XX XX XX (Trabajo a turnos, a veces de días completos) PUEDES LLAMARME A CUALQUIER HORA

      Nº de mi Tarjeta: XXXX XXXX XXXX XXXX

      Asociada a este contrato, tengo a mi mujer con otra tarjeta.

      Tú me dirás, los pasos a seguir y si necesitas algo más.

      Un abrazo,

      • Economía Zero

        Hola Santacruz

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu ficha de cliente.

        Nos comentas, que tu mujer tiene una tarjeta asociada a la tuya, por lo que necesitamos que nos facilites el número de su tarjeta, y si tienes el último extracto de Carrefour, envíanos una copia para poder identificar el número de contrato al que pertenecen ambas tarjetas.

        Una vez que tengamos estos datos, te remitiremos los documentos de reclamación de esta gestión, para que nos los devuelvas firmados junto con una fotocopia de tu DNI y el de tu mejor; e iniciar así el proceso de reclamación contra Carrefour.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Leticia

      Hola Arancha,

      Tengo 2 tarjetas y un préstamo con el TAE superior al 18%. Te paso mis datos y continuación los datos de los contratos.

      1. Tarjeta de Banco Cetelem
      Número de contrato XXXXXXXXXXXXXX

      Esta tarjeta la tengo desde el 2006 he utilizado y pagado el importe total de la deuda en varias ocasiones desde entonces. Actualmente tengo deuda. TAE 25,64%

      Te adjunto el papel que me mandaron aunque lo que les solicité fue el contrato.

      2. Préstamo Click & Go de Caixabank
      Número de contrato XXXXXXXXXXXXXX
      TAE 19,84%

      3. Tarjeta Media Markt de Caixabank
      Número de tarjeta XXXXXXXXXXXXXXX
      TAE 19,50% (No estoy segura al 100% del TAE)

      Espero haberlo expresado con la mayor claridad posible.

      Muchísimas gracias!

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Hola Leticia

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas/préstamos con las que iniciaremos las reclamaciones. También te adjuntamos las instrucciones de envío.

        Las direcciones a las que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las mismas.

        Desde Economía Zero llevamos tus casos de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de las tarjetas/préstamos), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestros casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a las entidades para que contesten.

        Si recibes contestación de las entidades (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibos de Correos, necesitamos que nos los envíes también.

        También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Ana

      Buenos días Lorena, estuvimos hablando por a teléfono ayer me dijiste que necesitabas toda la documentación escaneada pero no sé qué le pasa y no puedo pasarla al ordenador voy a enviártelo con foto para que veas al menos si podemos hacer algo o si tengo que pedir algo más al banco y así ir agilizando hasta que pueda enviártelo escaneado ok? Te dejo mi teléfono por si necesitas preguntarme cualquier cosa XXXXXXXXX.

      Muchas gracias

      • Economía Zero

        Hola Ana

        Tal y como hemos comentado por teléfono, te confirmo que hemos recibido toda la documentación que nos remites y hemos procedido a indicar en tu expediente que has recibido respuesta por parte de la entidad a la carta de reclamación. En cuanto puedas, envíanos una copia escaneada de toda la documentación para poder incluirla en tu expediente, que será el mismo que enviemos al abogado llegado el momento.

        Después de estudiar la contestación de Sabadell, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 29 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega del contrato de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 29,86 %.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        No obstante, sería interesante que pudieras conseguir los extractos de la tarjeta para saber cual es el estado real de misma, ya que el saldo pendiente que dicen que mantienes no es real, y una vez descontados los gastos, es más que probable que esta tarjeta se encuentre totalmente amortizada.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515 o a cualquier otro número que aparece en nuestra página Web.

        Un saludo.

    • Francisco Javier

      Buenas tardes, adjunto prestamos solicitados con Dineo.

      Es posible que falte alguna factura de ampliación pero esta todo abonado.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Francisco Javier

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente, así como elaborar la carta de reclamación.

        No te preocupes si falta alguna factura, en la carta indicaremos que ha habido otros préstamos (por si los hubieras contratado), y en el caso de que encuentres nuevos documentos, envíanoslo y lo incluiremos todo en tu expediente.

        Aprovechamos para enviarte la carta de nulidad de contrato de los créditos contratados con Dispon. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Tamara

      No no he recibido respuesta ninguna, solo me llaman empresas de recobro reclamandome la deuda nada mas

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Tamara

        En este caso, en el que no has recibido respuesta de los otros productos contratados con Caixabank, lo que tenemos que hacer ahora es realizar el envío de una segunda carta como último paso por la vía extrajudicial.

        Para ello, necesitamos que nos remitas escaneadas una copia firmada de cada carta de nulidad que enviaste inicialmente, es decir, una copia de la carta de los créditos, una copia de la carta de la tarjeta 6713 y otra de la tarjeta 7565. En el momento que recibamos dicha documentación, procederemos a redactar los escritos correspondientes y nos pondremos en contacto contigo una vez hayamos finalizado.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Maria Luisa

      Voy a hacer una transferencia ahora mismo, pero me gustaría que me dijeras concepto y si hay que poner algo más en la transferencia para que sepáis a qué va dirigida.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Maria Luisa

        En el concepto tienes que poner tus nombres y apellidos para que sepamos de quién es el ingreso.

        Como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Mª Luisa

          Te confirmamos que acabamos de enviar tu caso de demanda contra MONEDO al mismo Despacho que te está llevando el caso contra WIZINK, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

          Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          Recibe un cordial saludo.

    • Maria Luisa

      Te envío lo que he pagado hasta ahora, incluido este mes.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola María Luisa

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos has enviado y la hemos incluido en tu expediente.

        Como hemos agotado la vía extrajudicial y no hemos tenido respuesta a ninguna de nuestras cartas que hemos enviado, el siguiente paso es la vía judicial para que puedan iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato del préstamo y anular por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

        Después de haber estudiado la documentación que nos has enviado, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu préstamo hasta la fecha:

        Monedo te prestó 2.069 € y que tú, sumando los pagos mensuales que has efectuado, les has devuelto la cantidad de 4.107,85 €.

        En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Monedo tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es, 2.038,85 €.

        Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Máximo

      Estoy haciéndoos publicidad. Probablemente os llamará o escribirá una amiga de mi mujer para que le defendáis en caso similar con Cofidis.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Máximo

        Desde Economía Zero agradecemos tus buenos comentarios, la confianza que depositas en nosotros y que recomiendes nuestros servicios a otras personas.

        Nos alegramos mucho de poder ayudarte con tus reclamaciones.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Máximo

          Acabamos de enviar tus 2 casos de demanda de producto revolving (KUTXABANK y CETELEM) al mismo Despacho al que enviamos tus anteriores asuntos.

          Debido al actual Estado de Alarma decretado tras la crisis sanitaria generada por el COVID-19, no podemos decirte cuándo se van a poner en contacto contigo desde el Despacho, puesto que cada uno ha establecido su propio protocolo, así que es posible que te llamen en unos días o que esperen a que la situación se haya normalizado.

          No te olvides de que es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          Recordarte por último que hemos dejado pendientes de abono para el final de los procedimientos (acuerdo o sentencia) las 2 tarifas de 60 €, claro está, siempre que finalmente el Abogado considere que los casos son viables y se presenten las demandas.

          Recibe un cordial saludo.

    • Aurora

      Hola buenas, les mando este correo que he recibido a la contestación de la carta que envié.

      Gracias, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Aurora

        El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

        Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.

        Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Aurora

      Buenas tardes, gracias por mandar la carta tan pronto, yo para no demorarlo he ido hoy mismo a mandar la carta, les adjunto la carta firmada como me comentáis, gracias, cualquier cosa contactad conmigo.

      Os mando también el recibo de correos , por la fecha de envío.

      Gracias, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Aurora

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites (carta firmada y justificante de envío de correos) envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Wizink, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Te informamos de que hemos incluido ambos documentos en tu expediente.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Alexandra

      Hola!,

      Adjunto la carta de reclamación enviada al SAC del Banco Sabadell por correos certificado con acuse de recibo. En correos me han dado un ticket y un recibo, pero ninguno es rosa¿?.

      Tipo de producto: Tarjeta con más de 30% de interés

      Información adicional: Esta tarjeta es la «heredera» de una tarjeta de crédito emitida por la CAM.

      Hace unos años intenté cancelar la deuda de esta tarjeta y mal-asesorada por una de sus operadoras telefónicas pedí un préstamo para cancelar (al mismo banco) y finalmente no me dejaron porque «los pagos aplazados no se pueden cancelar». Entiendo que estos productos abusivos, te empujan hacia otros de sus productos bancarios para «ir tapando el agujero».

      A ver si hay suerte, ¡Miles de gracias por toda la información, las cartas, las instrucciones y el azuzamiento de la brasa de la ira 😉

      Voy a necesitar ayuda con las comisiones, pero esa es otra batalla

      Saludos!

      • Economía Zero

        Hola Alexandra

        Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido las cartas firmadas por ti que has enviado a Banco Sabadell, para iniciar las reclamaciones de nulidad de los contratos.

        Lo que te han dado en correos, es el justificante del envío. La tarjeta rosa, que es el acuse de recibo propiamente dicho. En el momento en que recibas los acuses de recibo de Correos, nos los envías para que podamos añadirlos a tu expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuestas de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 689 661 685.

        Un saludo.

    • Cristina

      Buenas tardes

      He Estado leyendo vuestros articulos sobre las tarjetas y préstamos, mi marido tiene una tarjeta de cetelem y la click & go de la Caixa y me gustaría saber cómo tengo que proceder para reclamarlo y también cuales son vuestras tarifas si me lo reclamais vosotros

      Gracias de antemano

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Cristina

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Caixabank y Cetelem para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tus tarjetas y préstamos.

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta y/o préstamo que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CAIXABANK y CETELEM (direcciones que te vamos a indicar a continuación). Edita estas cartas incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        Las direcciones a la que debes enviar las cartas son las siguientes:

        BANCO CETELEM, S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
        Titular: Catalina Moya Barrio
        Domicilio: Calle Retama, 3, 3º
        28045 MADRID

        CAIXABANK, S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
        Titular: Ignacio Redondo Andreu
        Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
        46002 VALENCIA

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

        También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). También puedes llamarnos tú directamente al 689 661 685.

        Un saludo.

    • Maria Luisa

      Buenos días

      Muchas gracias por su respuesta.

      Preferiría si es posible me redactaran la carta Vds. con el fin de evitar errores.

      • Economía Zero

        Hola Maria Luisa

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Wizink. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Mariate

      Hola, quería volver a ponerme en contacto con vosotros para haceros un par de preguntas.

      Para denunciar me dijisteis que solo eran necesario el pago de 60€ y el abogado asignado se encargaba del resto. Sigue siendo así?

      Por otro lado, me gustaría preguntaros cuánto tiempo de media tarda un procedimiento de este tipo (en la provincia de XXXXXXXX que es la mía, por ejemplo) para poder estimar si denuncio ya o si espero aún unos poquitos meses.

      Muchas gracias por todo,

      Un saldudo,

      • Economía Zero

        Hola Mariate

        Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tus dudas:

        Para denunciar me dijisteis que solo eran necesario el pago de 60 € y el abogado asignado se encargaba del resto. Sigue siendo así?

        Efectivamente, sigue siendo así.

        No obstante, te dejamos a continuación toda la información de los costes de la reclamación para que estés completamente informada.

        Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra la entidad financiera. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

        Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que éstas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

        Las condiciones que tenemos establecidas son las más asequibles del mercado, el proceso está diseñado para que en la inmensa mayoría de los casos recuperéis todo vuestro dinero sin tener que asumir ningún coste, salvo la tarifa única de 60 €.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        Cuánto tiempo de media tarda un procedimiento de este tipo (en la provincia de XXXXXXXX que es la mía, por ejemplo) para poder estimar si denuncio ya o si espero aún unos poquitos meses.

        Sobre el tiempo de la reclamación judicial, siempre os indicamos que unos 6-8 meses desde que se presenta la demanda, pero es un plazo que varía en función de la carga de trabajo del Juzgado.

        Esperamos haber resuelto tus dudas. Si no fuera así, comunícanoslo. Recuerda que siempre puedes llamarnos al 689 661 685.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Marcos

      Buenas noches Lorena, me han facilitado unos extractos de las tarjetas las cuales te he marcado en color para identificarlas, me comentan que ellos no pueden sacar más de DIEZ años a tras, lo que te mando no se si servirá de mucha ayuda ya que hay un periodo de 13 meses entre 03/12/12 y 01/01/14 que no me han dado extractos y la tarjeta que tengo yo el abuso de intereses fue anterior al 2009, fue una que me ampliaron telefónica mente a 6.000€ y tras años pagando la tuve que abonar con un préstamo personal con una reunificación de deuda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Marcos

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos remites y procedemos a incluirlo todo en tu expediente. No te preocupes si no te han facilitado más documentación, ya que llegado el momento, si el juez solicita estos documentos, los tendrán que aportar a pesar de que te hayan indicado que no te los pueden dar por la antigüedad de los mismos.

        Por lo tanto, este expediente se encuentra listo para derivar al abogado y continuar con el proceso de reclamación por vía judicial.

        En el momento que realices el ingreso/transferencia de la tarifa, recuerda enviarnos una copia del justificante que se genera para poder incluirlo en tu expediente. En el momento que lo recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Amaia

      Buenas tardes,

      He estado unos días de baja y no he podido ponerme en contacto con vosotros.

      Recibí la carta que os remito del servicio de atención al cliente de Caixabank. Os mantendré informados.

      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Amaia

        Esta comunicación que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

        Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.

        Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Vanessa

      Buenos días Lorena.

      Pues no he podido conseguir la documentación porque me dijeron eso, que tenía que pasar por la oficina, y ahora trabajando como estoy mañana y tarde lo tengo algo más complicado.

      Intentaré coger una tarde libre para ir a ver si pueden darme la documentación.

      Gracias por su atención.

      Saludos!

      • Economía Zero

        Hola Vanessa

        Perfecto. Permanecemos a la espera de que nos confirmes que has podido acudir a la sucursal a por los extractos de la tarjeta. Una vez que los tengas a tu disposición, puedes enviarnos una copia escaneada para poder incluirla en tu expediente y continuar así con el proceso de reclamación.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Juan Jesús

      Esta fue la respuesta que me dio Luna Credit. Aqui solo hablan de dos prestamos el 7 y el 8. El ocho esta impagado pero en el siete que esta pagado les he pagado 1100 euros de intereses.

      No se, si hay que mandarle una carta para que den información de todos los prestamos y no se si será mejor que cuando tengamos la respuesta hacer tres demandas diferentes. Ok Money, Luna Credit y Luna card.

      • Economía Zero

        Hola Juan Jesús

        Efectivamente, esta fue la respuesta que te remitió Rápido Finance con respecto a los microcréditos de Luna Credit, y te informamos de que ya se encontraba incluida en tu expediente.

        En cuanto a la carta para solicitar más información, es más que probable que cuando enviemos el caso al abogado, éste te prepare un escrito para solicitar dichos documentos.

        Finalmente, con respecto a tu consulta de si es mejor presentar tres demanda diferentes, vamos a tratar este asunto con el abogado y nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo debemos proceder.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Francisco

      Buenas noches.

      Os acabo de hacer la transferencia de 60€ para el procedimiento con el Sabadell, seguimos en contacto.

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que en el momento en que los compañeros que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogados para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de tu reclamación.

        Te enviarán un email con los datos de contacto del despacho para que sepas desde que número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Francisco

          Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra BANCO SABADELL al mismo Despacho que te está llevando el asunto contra BANCO SANTANDER, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

          Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

          Recibe un cordial saludo.

    • Fernando

      Hola:

      Después de leer vuestra página web, me descargué el modelo de carta de reclamación y lo envié completado a través de correo certificado el pasado 14 de junio a Bankintercard, pero se me olvidó adjuntar la fotocopia del carnet de identidad. Por supuesto que no he recibido contestación alguna ¿Es absolutamente necesaria dicha fotocopia o se puede empezar a reclamar ya judicialmente?

      No había escrito todavía a vosotros. Os doy mis datos:

      Fernando

      • Economía Zero

        Hola Fernando

        Efectivamente, es necesario incluir una fotocopia del DNI en la reclamación para que verifiquen que es el titular el que tramita dicha incidencia, de lo contrario es probable que no contesten a la reclamación (ha pasado en otras ocasiones en las que no se adjuntó dicha fotocopia).

        Por lo tanto, es necesario que vuelvas a enviar la carta por correo postal certificado y adjuntando una fotocopia del DNI. Recuerda enviarnos escaneada una copia firmada de la carta así como el justificante de envío para poder incluirlo todo en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu reclamación.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Ramón

      Buenos días,

      Me dirijo a ustedes para solicitarles ayuda para reclamar intereses abusivos de un crédito de tarjeta Wizink.

      Adjunto en este correo la carta de reclamación y certificado de correos, así como el correo con la resolución de la reclamación. Este correo que pego a continuación es el correo que llegó confirmando la recepción de la reclamación.

      Gracias

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Hola Ramón

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos remites, a saber: copia de la carta de nulidad firmada, copia del justificante de envío y del acuse de recibo de correos, notificación de admisión a trámite de tu reclamación en la entidad y respuesta de la entidad.; y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente así como a su estudio.

        En el momento que finalicemos, nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido, y de cómo debemos proceder en base a éste.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Magdalena

      Buenos días

      No habia pensado en ferratum si me pueden enviar la carta para mandarla.

      El ingreso se lo haré esta semana para reclamar lo de la Caixa

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Magdalena

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato del préstamo con el que iniciaremos la reclamación.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        A esta entidad hay que enviarles las cartas por email certificado a su dirección de atención al cliente: clientes@ferratumbank.es

        Utiliza una de las muchas páginas que ofertan este servicio en internet (nosotros solemos recomendar http://www.mailcertificado.com/). Lo que deberás hacer será pegar en el cuerpo del email certificado el contenido de la carta de reclamación junto con una fotocopia de tu DNI.

        Una vez enviado el email te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Respecto a el ingreso de la tarifa de las comisiones en cuanto nos lo hagas, avísanos para evitar retrasos innecesarios.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • José Ignacio

      Buenos días,

      En el adjunto que les envié, ademas de otras cuestiones indica lo siguiente:

      Nuestra denominación social EVOFINANCE E.F.C., S.A.U. ha pasado a ser Servicios Prescriptor y Medios de Pagos E.F.C., S.A.U.

      De ahí mi pregunta, por si la dirección a la que debo enviar la carta de reclamación, a de ser diferente a la que ustedes me indicaron en su anterior email.

      Les remito de nuevo email recibido por parte de Evo Finance.

      • Economía Zero

        Hola José Ignacio

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la dirección a la que debes enviar la carta.

        En estas situaciones en las que se producen cambios en la titularidad del emisor de la tarjeta y del titular de la deuda, lo que recomendamos en enviar una carta a cada entidad. Así estamos seguros de que una de las dos va a contestarnos y podremos iniciar la reclamación judicial contra ella, ya que lo que necesitamos para poder enviar tu expediente al despacho de Abogados es la carta enviada y firmada por ti, el acuse de recibo y la respuesta recibida por la entidad. Por lo que es muy importante llegar a conseguir una respuesta.

        Las direcciones a las que debes enviar las cartas son las siguientes:

        EVO BANCO S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO EVO
        Titular: Francisco José Serna Gómez
        Domicilio: Calle Serrano, 45
        28001 MADRID

        Servicios Prescriptor y Medios de Pagos E.F.C., S.A.U.

        Calle José Echegaray, 6A.
        28232 Las Rozas de Madrid – Madrid.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

        También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). también puedes llamarnos tú al 689 661 685.

        Un saludo.

    • Lali

      Hola buenas:

      Pedi la documentacion a wizinc por el alto interes un 24% y ya me la entregaron.

      Queria q me ayudarais para hacer la reclamacion.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Lali

        Nos comentas que enviaste la carta de nulidad de tu tarjeta Wizink y has recibido respuesta de la entidad. Por lo tanto, el siguiente paso es que os envíes una copia de la carta de reclamación firmada, una copia del acuse de recibo de correos y una copia de la documentación que te ha enviado la entidad, para que podamos hacer el estudio de viabilidad de tu caso.

        Nos indicas que has recibido la respuesta por email, por lo que únicamente nos tienes que reenviar el archivo que te envió Wizink y facilitarnos tu DNI completo (ya que es la contraseña para poder acceder al archivo)

        En el momento que recibamos la documentación te lo comunicaremos y procederemos a realizar el estudio de viabilidad, y te informaremos de cómo debemos proceder en base al resultado obtenido.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Cristina

      Buenas tardes;

      Les adjunto la documentación que me solicitan en referencia a la tarjeta Wizink de la que soy titular.

      Dos puntualizaciones:

      – He enviado por correo certificado y con acuse de recibo la carta de reclamación modelo que aparece en su página web, pero no he recibido el justificante de recibo. Lo que sí he recibido ha sido un correo por parte del Sac conforme habían recibido mi reclamación, el cual también les reenvío en un correo posterior.

      – La documentación remitida por el banco esta protegida por una clave, mi número de Dni: XXXXXXXX-X

      Mis datos de contacto:

      Cristina XXXX XXXX
      Tel: XXX XXX XXX (por las tardes hasta las siete y media por cuestiones de trabajo)

      Muchas gracias por sus gestiones

      Cristina

      • Economía Zero

        Hola Cristina

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

        Después de estudiar la contestación de Wizink, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de la tarjeta porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado completo de movimientos desde la contratación de la tarjeta en 2008 hasta la actualidad y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses (primeros intereses en febrero de 2012, y posteriormente todos los meses desde agosto de 2013 en el que se comenzó la modalidad de pago aplazado, comisiones (por exceso de límite, disposición de efectivo,…) y primas de protección de pagos (que fue contratada en abril de 2010 hasta diciembre de 2013) que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

        Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Tere

      Hola Lorena.

      Hoy mismo me ha llegado esta carta.

      Salut!!!

      • Economía Zero

        Hola Tere

        Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 507,59 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

        Por otro lado, necesitamos saber si se trata de la respuesta a la carta ultimátum o a la carta de reclamación de comisiones actualizada. Tendremos que tener en cuenta esta devolución a la hora de elaborar la carta ultimátum, por lo que necesitamos que nos verifiques el ingreso de esas comisiones cuando se hagan efectivas; de lo contrario, no se restarán del total pendiente de recuperar en la reclamación ultimátum.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo y de nuevo enhorabuena.

    • Jose Ramón

      Buenas tardes, te envío por correo copia de la carta de nulidad firmada y el acuse de recibo, la he enviado 2 veces, te envío las dos copias así como el acuse de recibo, la contestación de atención al cliente y correo de la entidad.

      Sigo instrucciones de ustedes.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Jose Ramón

        Hemos intentado contactar contigo por teléfono pero nos ha sido imposible. El motivo de nuestra llamada era para verificar el método de envío de la documentación que nos comentas. Es decir, si has enviado la documentación de la tarjeta por correo postal o bien nos la enviabas por email.

        En el caso de haber enviado la documentación por email, lamentamos comunicarte que no hemos recibido ningún documento, por lo que necesitamos que lo vuelvas a enviar. Si por el contrario, nos remites la documentación por correo postal, en el momento que lo recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Agustín

      Buenas tardes,

      A fecha de hoy he realizado el envio de la carta adjunta a Moneyman como envio certificado con acuse de recibo.

      Ahora como he de proceder?.

      Gracias.

      • Economía Zero

        Hola Agustín

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu email, en el que nos envías la carta que has enviado a Moneyman, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato de tus créditos. No obstante, únicamente nos remites imagen de la primera página de la carta y necesitamos que nos envíes escaneada una copia de la carta firmada completa para poder incluirla en tu expediente.

        En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad de los préstamos es que, sólo tendrás que devolver a la entidad la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal de los préstamos y anulando también la «supuesta deuda» que la entidad dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad de los préstamos, la entidad tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 633 904 515.

        Un saludo.

    • Antonio

      Buenas tardes,

      Adjunto archivo con tarjeta wizink para realizar carta reclamación si procede de la misma.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Antonio

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Wizink. MUY IMPORTANTE: verifica que la numeración de la tarjeta que indicamos en la carta es correcta (en la imagen que nos envías no podemos diferenciar correctamente uno de los números).

        A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Nuria

      Buenos días Lorena, te reenvío el justificante de entrega de la segunda carta a Wizink.

      En espera de noticias, te anticipo las gracias.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Nuria

        Te comunicamos que hemos podido descargar correctamente el acuse de recibo de la segunda carta enviada a Wizink y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. En cuanto recibas respuesta, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Recuerda que el plazo que tiene la entidad para responder a esta segunda carta es de 1 mes. Si pasado este plazo no has contactado con nosotros, nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte de cómo debemos proceder.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Natalia

      Buenos días!

      Les quería hacer una consulta con respecto a la carta que debo mandarles. Yo, ya no soy titular de ninguna tarjeta de ellos ni, porque cerré mi crédito, pagando la totalidad de la deuda, unos 4.000 euros (de los que casi 2000 eran de comisiones). Deben de hacer modificación de ese dato o no pasa nada porque ya no sea titular, simplemente hace referencia a la cuenta que tuve en su día?

      Disculpen la demora, pero estoy con ello y quiero de mandarles si o si

      • Economía Zero

        Hola Natalia

        Tal y como hemos comentado por teléfono, quedamos a la espera de que nos remitas una copia firmada de la carta de reclamación, para poder incluirla en tu expediente y modificaremos los datos de tu ficha de cliente para actualizar tu domicilio.

        Recuerda que el envío de la carta debes hacerlo por correo postal certificado con acuse de recibo, y adjuntando una fotocopia de tu DNI (es muy importante que adjuntes la fotocopia, ya que en el caso de no hacerlo es posible que no recibas respuesta).

        Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Begoña

      Hola Arancha, te envio una captura de pantalla donde se ve el numero de contrato

      • Economía Zero

        Hola Begoña

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato del préstamo con el que iniciaremos la reclamación de Moneyman. También te adjuntamos las instrucciones de envío.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste.

        Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de Correos, necesitamos que nos lo envíes también.

        También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Isabel

      Buenos días, os envío la carta de reclamación de la tarjeta Ikea también el cartón de correos.

      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Isabel

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la carta firmada por ti y el acuse de recibo de Correos y lo hemos incluido en tu expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Alfredo

      Hola, buenas tardes.

      Llevo un tiempo dando vueltas porque por desconocimiento en un momemento de mi vida, hace unos años, contraté un prestamo personal con PEPPER MONEY de 6000€ que me pintaron muy bonito.

      Pensando que ya lo tendria practicamente liquidado, cuando contacte con ellos descubri que todavia queda mucho que pagar y solicite la tabla de amortizacion junto con el contrato ya que no lo recibi en su dia.

      He descubierto que de esos 6000€ voy a acabar pagando 12000€ y no se si entraria dentro de los terminos de usura y si se puede reclamar.

      Decidi reclamar la grabacion telefonica del contrato pero no me la dan a menos que pague 30€ por grabarla en un cd y enviarmela por correo certificado.

      Tengo la documentacion en pdf y no se si serian tan amables de indicerme si esto llevaria a algun sitio o si no hay nada que hacer.

      La documentacion se la puedo adjuntar si la quieren, no la adjunto a este mail porque no se si debo enviarsela.

      Gracias.

      • Economía Zero

        Hola Alfredo

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de tu préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE del mismo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        No obstante, nos comentas que tienes toda la documentación en pdf, por lo que, si quieres puedes enviarnos una copia y la estudiaremos. Una vez que hayamos finalizado te informaremos de si podemos reclamar la nulidad del contrato y por lo tanto la devolución de todos los gastos (intereses, comisiones, primas de seguro, etc) y qué pasos hay que seguir en ese caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Antonio

      B días Arancha, he recibido dos contestaciones de B Santander sobre la tarjeta Wicink una creo recordar ya os la reenvíe, la otra lo haré lo antes que pueda, pero venía a decir lo mismo que nada de nada que no tenía razón y me remitían al Banco de España dándome hasta las instrucciones eso si las dos han sido por correo ordinario.

      Respecto a la otra reclamación de Bankinter, no han contestado de ninguna de las maneras.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Antonio

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los acuses de recibo de Correos, los hemos podido descargar y los hemos incluido en tu expediente.

        Respecto a la respuesta que te han enviado, envianosla para poder incluirla en tu expediente correspondiente y asesorarte.

        Por otra parte de Bankinter al haber pasado el plazo de los dos meses desde que hemos enviado la carta, tenemos que enviar una «segunda carta» que tendrás que enviar al SAC de Bankinter. El objetivo de esta segunda carta es intentar obtener una respuesta de la entidad para poder posteriormente interponer una demanda contra ellos.

        Se trata de una carta bastante completa, en la que se adjuntan una serie de documentos (primera carta enviada por ti, extractos del crédito y acuse de recibo de la primera carta). Lo que debes hacer es imprimir el documento tal como está, poner la fecha en que vayas a enviar esta carta en la primera hoja y firmar al final de la carta (hoja nº 2).

        El envío debes hacerlo como siempre: certificado y con acuse de recibo, para generar un documento que demuestre que hemos presentado esta segunda carta.

        El plazo es de 1 mes, por lo que estaremos pendientes del seguimiento.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Channa

      Buenos días,

      Adjunto la carta de nulidad de Cetelem y el recibo de Correos.

      Hoy recibí un mensaje de Cetelem por SMS diciendo que están estudiando la incidencia para alcanzar una solución que responda a mis expectativas.

      Saludos,

      • Economía Zero

        Hola Channa

        Te confirmamos que hemos recibido la carta firmada por ti que has enviado a Cetelem, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato.

        En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Con respecto al SMS que has recibido, es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Óscar

      Hola buenos días, como quedamos les hago llegar la carta que he recibido por parte del banco Sabadell en referencia a la reclamación de la tarjeta con interés de usura, con titular Óscar XXXXX XXXXX.

      En caso de que reciba más documentación se lo haré llegar a ma mayor brevedad posible, un saludo, gracias.

      (Si la documentación está errónea o no legible, haganmelo saber y se lo reenviare lo antes posible) gracias

      • Economía Zero

        Hola Óscar

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que el mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

        Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.

        Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Javier

      Buenas tardes, ya he realizado el pago correspondiente de 60 euros. Para seguir con el proceso de abogados.

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Banco Sabadell, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Recibe un cordial saludo.

    • Jose Antonio

      Buenos días Arancha

      Adjunto te envío carta ordinaria recibida de CITIBANK en la cual me dicen que tengo que pagar para conseguir los extractos.

      Me decías algo de como proceder.

      • Economía Zero

        Hola Jose Antonio

        Después de estudiar la contestación de Citibank, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de esta tarjeta, por lo que es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Citibank documentación de esta tarjeta.

        Como nos comentas que tu tarjeta ya se encuentra liquidada desde hace unos años, sabemos que el saldo es a tu favor al no tener deuda ninguna.

        Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Octavio

      Hola Lorena.

      He tenido problemas con mi ordenador. Perdona las molestias. Te envío la carta de nulidad escaneada y firmada sellada el 16 /09/2019.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Octavio

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Wizink, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Pedro

      Buenas tardes,

      Siguiendo vuestras instrucciones y con vuestro modelo de reclamación de una tarjeta revolving Wi Zink de la que soy titular, adjunto la respuesta de WiZink con el contrato firmado con Citibank y todos los extractos que he recibido por email desde que yo contraté dicha tarjeta el año 2004 con Citibank. El pdf recibido tiene exactamente 226 páginas y precisa un password para abrirlo que es: XXXXXXXX. Asimismo adjunto copia de la carta de reclamación enviada a WiZink.

      Como era de esperar, en su respuesta no admiten haber cometido usura ni ninguna irregularidad. Me gustaría saber vuestra opinión y sugerencia como cuales deberían ser los próximos pasos a seguir en caso de que penséis que en mi caso concreto existe viabilidad de éxito y cuales deberían ser los próximos pasos a seguir. Muchas gracias.

      Un afectuoso saludo,

      • Economía Zero

        Hola Pedro

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

        Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:

        La entidad te ha cobrado en concepto de intereses más de 20.000 € (a esta cantidad habría que añadir todas las comisiones cobradas desde la formalización del contrato) y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 14.036,34 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (más de 6.000 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (14.036,34 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico superior a 20.000 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Si quieres saber una cantidad más aproximada que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Has de tener en cuenta que no te hacen entrega de los extractos de los 3 primeros años (faltan los recibos de 2005, 2006 y 2007), por lo que la cantidad real a recuperar será mayor a la que puedas calcular o a la que te ofrecemos nosotras.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda. Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, no tienes más que indicarnos un número de contacto y una franja horaria en la que podamos llamarte, y lo haremos en la mayor brevedad de tiempo posible.

        Un saludo.

    • Javier

      Buenos dias Lorena, envió carta de encargo firmada para reclamación a Zaplo.

      Saludos y gracias

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites firmados, no obstante, lamentamos comunicarte que el formato de escaneo no es el correcto y no podemos tramitar la reclamación con dicho formato. Necesitamos que nos remitas la documentación correctamente escaneada (mediante escáner o bien a través de una copistería), tal y como nos enviaste la documentación firmada de Vivus.

        En el momento que recibamos nuevamente la documentación, procederemos a su tramitación y así te lo notificaremos.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Nuria

      Buenos días Lorena,

      Te adjunto resguardo del envío de la segunda carta a Wizink. La enviado urgente, me han dicho que casi seguro la reciban mañana.

      Un saludo

      Nuria

      • Economía Zero

        Hola Nuria

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu segunda reclamación ante el SAC de Wizink, en 1 mes nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de un mes es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Tamara

      Aqui tienes una de las prorrogas de frezel tengo mas pero no encuentro los pagos. Y ya aprobecho para deciros que podeis tirar la demanda para delante.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Tamara

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente junto al resto de documentación.

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus 3 casos de demanda (CREDITSTAR, FREEZL y CASHPER), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Recibe un cordial saludo.

    • Vicente

      Vaya, las cartas es que las metí en el sobre directamente, no les hice copia.

      Podría volver a imprimir, firmarlas y escanearosla si es necesario. Lo de los acuse de recibo me están llegando via Correos al email, cada uno de los 4 envíos efectuados. Pero no es un documento en sí, sino un enlace, voy a ver si sale el documento

      ¡Gracias!

      • Economía Zero

        Hola Vicente

        Sí, puedes volver a imprimirlas, firmarlas y escanearlas con la fecha de envío y así lo incluimos en tus expedientes.

        Los acuses de recibo de correos te llegarán mediante email, te sale un enlace que tienes que poner un código que es el que te aparece en el justificante de correos y así ya puedes descargarlos.

        Cuando los tengas descargados envíanoslos junto con las cartas firmadas.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Virgina

      Buenos tardes;

      Estoy esperando el contrato ya que no lo tengo. Tampoco tengo el número de tarjeta ya que la tiré a la basura ni tampoco tengo ningun recibo. En cuanto tenga algo mando la carta y se lo hago saber.

      Un saludo y gracias.

      • Economía Zero

        Hola Virginia

        Perfecto. Quedamos por lo tanto a la espera de que nos informes de la fecha en la que envías la carta para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Recuerda que si prefieres que seamos nosotros los que preparemos la carta (sin coste alguno), no tienes más que decírnoslo y te solicitaremos los datos necesarios para ello.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Paloma

      Arancha, me confirmas por favor que tienes las dos cartas escaneadas y firmadas por mi?

      Luego te envío el acuse de recibo

      Muchas gracias

      • Economía Zero

        Hola Paloma

        Te confirmo que hemos recibido correctamente las cartas firmadas por ti de Wizink y Santander y las hemos incluido en tus expedientes correspondientes.

        Cuando recibas el acuse de recibo de Correos, envíanoslo también para que podamos añadirlo a tu expediente.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Nuria

      Buenos días,

      Adjunto escaneadas dos cartas que me han llegado recientemente (CaixaBank y Bankinter).

      Creo que no las envié con acuse de recibo lo siento, un fallo por mi parte, he localizado los envíos y parecen entregadas, supongo que por eso me han contestado.

      Quedo a la espera de vuestras indicaciones. Gracias,

      • Economía Zero

        Hola Nuria

        Nos ponemos en contacto contigo para actualizar el estado de tus expedientes:

        CAIXABANK

        Hemos recibido correctamente la respuesta que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Caixabank al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.

        Después de estudiar la contestación de Caixabank, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. Te ofrecen una rebaja del tipo de interés, no te recomendamos aceptarla ya que siempre salen ganando ellos.

        Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de esta tarjeta, por lo que es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Caixabank documentación de esta tarjeta.

        Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        BANKINTER

        En este caso, el mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

        Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.

        Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Paloma

      Buenos días. No puedo enviarte la foto.

      Te envío los números de la tarjeta santander consumer XXXXXXXXX

      Envíamelo cuando lo tengas preparado y así esta mañana voy a correos.

      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Paloma

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta del Santander Consumer con la que iniciaremos la reclamación. Te volvemos a adjuntar las instrucciones de envío.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Al igual que comente ayer con Wizink, en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuses de recibos y con una fotocopia del DNI del titular de las tarjetas), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestros casos.

        Si recibes contestación de las entidades no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con los procedimientos. Cuando recibas el acuse de recibo de Correos, necesitamos que los envíes también.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Concha

      Buenos días,

      Mi nombre es XXXXXX XXXXXX XXXXX NIE XXXXXXXX, el teléfono que os voy a facilitar es el de mi amiga XXXXX XXXXX que es quien me está ayudando con este asunto y prefiero que contactéis con ella para cualquier cosa, debido a que mi teléfono está saturado de llamadas y mensajes de Vivus, su teléfono es XXXXXXXXX y su correo XXXXXXXXXXX, correo al que podéis dirigiros igualmente, el horario disponible de ella es de 8:00 a 16:00. Os escribo desde XXXXXXX. El producto es un préstamo nº XXXXXXX.

      Mi asunto ya os lo comentamos telefónicamente hace días, pedí en el mes de julio de 2019, 300 eur a Vivus, a día de hoy he abonado 285 eur, mañana o pasado tengo intención de hacer un último ingreso de 24 eur, 15 eur para cubrir los 300 eur y 9 siguiendo indicaciones del banco de España el interés del dinero prestado está en un 3%. Como podéis imaginar a fecha de hoy ellos me están reclamando un importe de mucho mas de 300 eur.

      Hoy siguiendo vuestras indicaciones hemos remitido la carta de reclamación de préstamos revolving con acuse de recibo, la cual os adjunto.

      Cualquier cosa que necesitéis no dudéis en llamarnos o escribirnos, entiendo que a partir de ahora vosotros vais hacer seguimiento de nuestro asunto.

      Ruego que me confirméis que esta todo correcto.

      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Concha

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías (justificante de envío de Burofax, carta firmada y DNI de Carmen) y hemos procedido a incluirlo todo en el expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de vuestra reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibís respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        En el momento que puedas descargar el acuse de recibo, envíanos una copia para incluirla en el expediente, junto al resto de la documentación.

        Aprovechamos para informarte de que hemos indicado en el expediente, que posiblemente se haya contratado otro préstamo con anterioridad y que se encuentre actualmente amortizado (pero que podemos reclamar igualmente por usura); por lo que estaremos pendientes de la información y documentos que remite la entidad en la respuesta.

        Quedamos por lo tanto a la espera de vuestra respuesta y a vuestra disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Rafael

      Buenas tardes, con fecha de hoy he enviado carta a WIZINK solicitando acuse de recibo como Vdes me han aconsejado

      En otro correo mando el recibo de correos.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Rafael

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo al resto de documentación de este expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Rafael

          Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

          Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos (extractos desde 2008 hasta la actualidad) y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

          Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

          También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

          Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha. Debes de tener en cuenta que faltan los extractos desde 2002 hasta 2007, por lo que el total a recuperar es mayor a la cantidad que te indicamos a continuación:

          TOTAL GASTOS: 25.145,94 €
          SUPUESTA DEUDA: 8.594,08 €
          SALDO A FAVOR: 16.551,86 €

          La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 25.145,94 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 8.594,08 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (16.551,86 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (8.594,08 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 16.551,86 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde 2008 hasta la actualidad. Por lo que, el beneficio económico real que vas a obtener es superior a esta cuantía.

          Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

          Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

          Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

          La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

          No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

          En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

          Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, no tienes más que indicarnos una franja horaria en la que podamos llamarte y lo haremos en la mayor brevedad de tiempo posible. O bien puedes llamarnos tú al 633 904 515 o a cualquiera de los otros números que aparecen en nuestra página web.

          Un saludo.

    • Aurora

      Hola buenas tardes,

      Les envío los datos que me solicitaron para que sean ustedes los qué gestionen el tema de las cartas como ya hablamos por teléfono, deseos reclamar la nulidad de contrato.

      Cuando yo lo solicité era creo Citibank, después me mandaron una tarjeta de Banco Popular e número de tarjeta (XXXX XXXX XXXX XXXX) y después wizink y no sé si me quedo alguna q no recuerde, utilicé sobre 800 € y hace unos años y a día de hoy queda deuda q pagar, no salgo de mi asombro, no es una cantidad grande pero me da tanta rabia q estafen a la gente q quiero reclamarlo, cualquier duda por favor llámeme, a la espera de su respuesta, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Aurora

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y hemos procedido a incluirlos en tu ficha de cliente.

        Aprovechamos también para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Wizink. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Verónica

      Buenos días,

      De momento lo voy a dejar parado.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Verónica

        Procedemos a indicar en tu expediente que deseas paralizar la reclamación, no obstante, nuestro consejo es que no lo hagas debido a que tu tarjeta actualmente se encuentra totalmente amortizada y no tienes la supuesta deuda que dice la entidad que mantienes.

        Con la documentación que tenemos a nuestra disposición (respuesta de la entidad con fecha de mayo de este año), los cálculos que hemos realizado nos dan el siguiente resultado:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 19.447,89 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes en mayo de este año asciende a una cuantía de 10.275,02 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (9.172,87 € añadiendo los gastos cobrados desde mayo hasta hoy). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (10.275,02 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 19.447,89 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto hasta mayo; por lo que habría que añadir los de estos meses.

        En el momento que quieras retomar la reclamación, indicanoslo y automáticamente enviaremos tu caso a uno de nuestros Abogados para iniciar los trámites de reclamación judiciales.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Francisco

      Buenos días Lorena,

      Ya he hablado con ellos era por un recibo pendiente del mes de agosto que yo creía que estaba pago lo habían pasado por cuenta y no se el motivo porque se devolvió era una cuota de 144 euros, y ahora piden 175 euros con los intereses, en la página web me aparecía que estaba pago los tengo que llamar esta tarde porque es mi mujer la que lleva el tema de los pagos y no se lo que abra pasado de todas maneras, les comente que creía que la llamada era para la reclamación según el chico les constaba la reclamación y que la estaban estudiando.

      Gracias de antemano y perdona las molestias.

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        Nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente se solucionó el tema de la cuota que no se había pasado correctamente y de la que van a cobran comisión. Si han procedido al cobro de la comisión dentro de la cuota, no te preocupes ya que se reclamará junto con el resto de los gastos que te han cobrado en la tarjeta desde su contratación.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Francisco

      Correcto, me había equivocado de pdf, este creo que si es el correcto.

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente la respuesta que has obtenido de Dispon al respecto de tu reclamación sobre los préstamos.

        Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de estos préstamos salvo lo que tú nos has enviado, por lo que es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Dispon documentación de estos préstamos.

        Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Aisha

      Buenos dias,

      He solicitado un extracto de mi cuenta a Wizink desde el inicio de mi relación con ellos en Mayo del 2015. Me dicen que tendría que solicitar un duplicado de los extracto mes a mes y que 3 serian gratuitos y el resto serian 2 euros cada uno. Ademas tampoco me dejan hacerlo via correo electronico.

      ¿Es eso legal? ¿hay alguna forma de conseguirlo de forma gratuita?

      Gracias y un saludo

      • Economía Zero

        Hola Aisha

        Lo que tienes que hacer en este caso es enviar la carta de nulidad, en la que solicitamos además una copia del contrato de tu tarjeta, así como una copia de todos los extractos desde la firma del contrato hasta la actualidad (sin el cobro de esa comisión que te indican en tu solicitud de documentación).

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        WIZINK BANK, S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
        Titular: Esther Zabala Verdasco
        Domicilio: Calle Ulises, 16-18
        28043 MADRID

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

        También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Lucas

      Buenos días Lorena.

      Te envío adjunta la carta de contestación de Bankia que te comenté ayer.

      Ruego me confirmes.

      Saludos.

      • Economía Zero

        Hola Lucas

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Bankia al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.

        Después de estudiar la contestación de Bankia, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de la tarjeta porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de esta tarjeta, indicándote que están buscando el contrato de la misma. En cambio, sí que te informan de que puedes acudir a tu oficina a recoger los extractos de la tarjeta; por lo que te recomendamos que así lo hagas y de esta manera obtener más documentación de este producto.

        En el momento que tengas a tu disposición los extractos de la tarjeta, ponte en contacto con nosotros para que podamos incluirlos en tu expediente, así como a su estudio.

        No obstante, si aún así no te facilitan dichos documentos, es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Bankia documentación de esta tarjeta.

        Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

        Un saludo.

    • Isabel

      Buenos días,

      Les adjunto reclamación presentada vía mail al SAC de Santander Consumer Finance.

      Les agradecería hicieran seguimiento de ésta.

      Atentamente

      • Economía Zero

        Hola Isabel

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu anterior email, en el que nos envías la carta firmada por ti que has enviado a Santander, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato.

        En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.

        Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 689 661 685.

        Un saludo.

    • Jose Antonio

      Buenos días Arancha,

      Adjunto transferencia realizada, mañana os llegara.

      Querría preguntar dos cosas, si sigo como hasta ahora pagando todos mis recibos y el porcentaje aproximado que tenéis en ganar este tipo de juicios.

      Gracias y un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Jose Antonio

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la copia de la transferencia y la hemos incluido en tu expediente.

        En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogados para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de tu reclamación.

        Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

        Respecto a la pregunta de las cuotas, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos del abogado que te vaya a asistir y desde ese momento, será él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

        Dicho esto lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagando. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

        Desde el momento en que presentamos demanda, dejamos de correr el riesgo de que te demanden ellos a ti por impago de las cuotas. Siempre es mejor adelantarse a ellos y ser nosotros lo que demandemos primero.

        Por otra parte, la cuestión del porcentaje aproximado de ganar la demanda, no podemos garantizarte al 100 % de que vas a ganar la demanda, ya que podemos encontrarnos con un Juez que no nos dé la razón; pero por estadísticas internas podemos garantizarte que el 98 % de las demandas son a vuestro favor.

        Además, el abogado que llevará tu caso es parte de Economía Zero, con lo cual va a ser el primer interesado en que tu caso sea favorable, por ello siempre realizarán un estudio de viabilidad antes de presentar demanda y poder así asegurarnos hasta donde es posible de que vamos a ganar.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición.

        Un saludo.

    • Patricia

      Buenos días,

      Aquí adjunto el acuse de recibo de la carta.

      Ya me informan del siguiente paso,

      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Patricia

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el acuse de recibo y lo hemos incluido en tu expediente.

        El siguiente paso es esperar a que recibas respuesta y en cuanto la tengas, nos la envíes para estudiarla.

        Le damos a la entidad dos meses de plazo desde que has enviado la carta para que te contesten, si no te contestarán en dos meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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