¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?
El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.
Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.
Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados. Las tarjetas normalmente varían entre el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.
También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.
La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.
No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.
Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.
Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos
MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?
Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.
No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.
Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.
Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).
Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.
Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.
Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18€, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.
Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.
Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.
Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.
Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.
FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.
No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.
(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)
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CONSULTAS Y CONDICIONES
Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.
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Gracias.
Hola Andrea.
He recibido contestación por parte de COFIDIS, te adjunto enlace para que puedas bajarte los archivos ya que debido al volumen de los mismos no me es posible enviartelos por email.
Si tienes dificultad para bajartelos dímelo y te los enviare de otra manera y si necesitas algún documento mas por favor dímelo y te lo envió.
Cuando lo estudies por favor dime si es posible proseguir con la demanda de nulidad y cuales serian los pasos siguientes.
Si la documentación se tiene que enviar al abogado, te ruego que la envíes si es posible al mismo despacho de abogados puesto que ellos ya tienen el poder notarial para pleitos, por lo que abarataríamos costes.
Muchas gracias
Hola Manuel
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Cofidis. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de este préstamo.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:
La entidad te ha prestado 35.328,24€, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 39.388,24 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.060€). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (7.652,42 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 11.712,42 €, qué es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al mismo Despacho que lleva tu otro caso. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado, te enviaremos un email notificándotelo.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenos días Arancha.
Te envío la carta que recibí de BBVA.
Hola Begoña
El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuar con la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días,
La tarjeta de Cetelem, la envie el lunes pasado, lo que he estado super liada con la vuelta al cole de mi hijo y no me ha dado tiempo mandaros la carta y el recibo de correos escaneados.
Mañana salgo de viaje y no creo que me de tiempo hacerlo, seguramente os la podre enviar cuando vuelva de viaje, o sea a partir del jueves que viene.
La tarjeta revolving del BBVA no era para mi, la tiene un amigo mío.
Saludos
Hola Channa
No pasa nada, cuando puedas nos la envías es para incluirlo en tu expediente y llevar un seguimiento.
Si tu amigo quiere ponerse en contacto con nosotros, que nos envíe un email y le confeccionamos la carta.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos Dias Lorena
En el dia de hoy he recogido en correos la respuesta de COFIDIS, son muchas hojas, que hago os envio primero captura de pantalla para que lo estudies como siempre? son 16 capturas o directamente la escaneo y la envío, creo que estoy convencido de que se puede reclamar.
Muchas gracias
Hola David
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente todas las fotos que nos has enviado de Cofidis. Como te indicamos en una anterior respuesta, necesitamos que nos envíes la documentación correctamente escaneada, tal y como te indicamos en el documento que te hemos adjuntado en aquella ocasión.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de la línea de crédito porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad de la línea de crédito, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta línea de crédito.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa línea de crédito es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación (no se aprecian correctamente los importes en las imágenes que nos facilitas) de las cantidades de tu línea de crédito:
La entidad te ha prestado 3.792 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 7.854,30 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.062,30 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.308,81 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 5.371,11 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado que lleva el resto de tus expedientes, te enviaremos un email notificándotelo.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Adjunto archivo con extracto último de COFIDIS, por si procede iniciar reclamación.
Gracias
Hola Antonio
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. Tras revisar el mismo, hemos verificado que el tipo de interés de esta línea de crédito es abusiva y por lo tanto reclamable por su usura, en concreto la TAE asciende a un 24,51 %.
Por esto mismo, aprovechamos para enviarte la carta de nulidad de contrato de la línea de crédito contratada con Cofidis. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas días,
Adjunto archivo con reclamación firmada de Cetelem, procedo a su correo y adjunto posteriormente acuse de envío.
Saludos
Hola Antonio
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Cetelem, no obstante, el formato que nos envías no es válido para incluir los documentos en tu expediente, debido a que no podemos incluir fotos aunque hayan sido convertidas a PDF. Necesitamos que los documentos estén escaneados correctamente.
En 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
Recuerda que si recibes antes de finalizar el plazo, la respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Arancha
Te adjunto la respuesta de Dispon que me han enviado por correo electrónico.
Un saludo
Hola Francisco
En primer lugar, te comentan que tienes el historial de los préstamos en tu correo electrónico, todo lo que puedas, envíanoslo para poder incluirlo en tu expediente.
Debes generar este email en PDF, te indicamos los pasos a seguir para hacerlo. Para ello, debes situarte en el email recibido de Dispon y seleccionar «imprimir». Una vez que te aparezca la ventana emergente de imprimir, debes cambiar a la opción «guardar como PDF» y generarás un PDF donde se puede apreciar perfectamente que es un email que Dispon te envía a ti.
Te lo solicitamos porque si hacemos nosotros ese proceso en el email que nos reenvías de Dispon, se apreciará que es un email entre tú y nosotros y no entre tú y Dispon que es lo que nos interesa.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Hola Arancha, te mando la carta escaneada de la respuesta que me han hecho desde CREDITOMAS, la cuál se niegan, y te mando también los recibos de los dos pagos que hice, junto a sus dos facturas que ellos no nombran del pago de más a parte de lo que me dejaron más los intereses del préstamo con número de contrato XXXXXXXXX, cosa que no corresponde a lo que dicen en la carta.
También verás que en su carta no mandan ningún papel referente al primer préstamo que hice con ellos, con número XXXXXXXXXX.
Del primer préstamo XXXXXXX, me dejaron 150 euros, y como verás en el recibo pague 176.25 euros
Del segundo préstamo XXXXXXXXX, me dejaron 300 euros, y por ser fuera de limite, acabe pagando el total de 986.25, del cual el préstamo con intereses eran 378.75, del cual se le suman las dos facturas que te mando de 7.50 euros más 600 euros, hacen el total nombrado del otro recibo.
Hola Jordi
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus casos.
– CREDITOMAS:
En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Creditomas al respecto de tu reclamación sobre los préstamos.
Después de estudiar la contestación de Creditomas, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.
También nos informan de que los préstamos les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y podemos comprobar su TAE usuraria del 1.604,70 %.
Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– VIACONTO, PRESTAMO 10 Y CCLOAN:
Hemos recibido correctamente los acuses de recibo que nos has enviado y los hemos incluido en tus expedientes correspondientes.
Cuando recibas respuesta nos la envías para seguir con el procedimiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días.
Esas cartas las he hecho todas con acuse electrónico y conforme llegaba el correo os lo envía a uds.
Si tengo que empezar de nuevo la mando la primera carta de nuevo porque solo le reclamábamos un préstamo y son varios.
Hola Juan Jesús
Tras revisar nuevamente el expediente de Rápido Finance, así como los correos electrónicos que hemos mantenido; te comunicamos que únicamente tenemos a nuestra disposición los justificantes y acuses de recibo correspondientes a la carta de reclamación de los créditos contratados con Ok Money y Luna Crédit. De la tarjeta Luna Card, únicamente tenemos a nuestra disposición la copia de la carta firmada en la que se indica la fecha de envío 30 de junio.
Es posible que se nos haya pasado por alto o bien que el email no nos llegara remitido correctamente. Si puedes, envíanos de nuevo los emails de correos en los que te envían el justificante y acuse de recibo para poder incluirlos en tu expediente.
Con respecto a los créditos, únicamente responden al último crédito contratado con ellos; si dispones de nuevos datos de créditos anteriores, podemos preparar de nuevo la carta de reclamación especificando los datos de cada crédito en vez simplemente indicar que ha habido otros créditos contratados con ellos. Con lo cual, necesitamos que nos remitas todos los datos que hayas podido obtener.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días
Adjunto justificante de transferencia. Muchas gracias.
Espero las siguientes indicaciones.
Un saludo.
Hola Abel
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving conta BBVA, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días te envío contestación de vivus, espero tu respuesta, un saludo y gracias
Hola Jessica
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Vivus. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de los préstamos porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad de los préstamos, contiene los contratos, una liquidación detallada y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de todos los préstamos.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tienen esos préstamos es de usura (superior al 2.000 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente altos como para que un Juez declare la nulidad de los contratos.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tus préstamos:
La entidad te ha prestado 4.930 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 6.433,20 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.503,20 €), dado que actualmente no tienes ninguna deuda pendiente con la entidad, obtendrás un beneficio económico de 1.503,20 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida de los créditos.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado que lleva el resto de tus expedientes, te enviaremos un email para notificártelo.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hay manera de hablar con vosotros pr privado?
Hola Laura
Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.
Respecto a tu consulta, decirte que por supuesto que te puedes poner en contacto con nosotras por una vía privada (email o teléfono), tienes la info en ESTE ENLACE.
Un saludo.
Buenas de nuevo Arancha
Te adjunto cartas y justificantes de las 4 cartas de ayer, ya tengo que revisar si hay algo más por ahí, posiblemente cashper también tenga que mandarles algo, ya os diré.
Hola Francisco
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente las cartas firmadas por ti y los justificantes de correos y los hemos incluido en sus respectivos expedientes.
En el momento en que recibas los acuses de recibo de Correos, deberás enviárnoslos para que podamos añadirlos a tus expedientes.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuestas de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
B.Tardes
Le adjunto copia envio certificado a Wizink Bank.
Atte
Antonio
Hola Antonio
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de envío que nos remites para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Wizink; en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Arancha,
Te envío las respuestas recibidas por parte de Creditomas y Lunacredit.
Creditomas: Te envío la respuesta, las condiciones generales de contrato, las condiciones particulares y el certificado de deuda. No hablan de los otros préstamos que he tenido con ellos y que ya estan pagados (lógicamente no les interesa).
Lunacredit: Te envio la respuesta y además la propuesta de pago recibida por mail, y donde me dijeron que en caso de que quisiera esta oferta me pusiese en contacto con ellos y así lo resolveríamos. Pero no me da la gana, ya que tendria que pagarles 311€ y ya les he pagado 373€ de más.
Quedo a la espera de vuestro análisis y de que me comuniques como seguimos en los dos casos.
Saludos
Hola Silvia
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.
– CREDITOMAS:
Después de estudiar la contestación de Creditomas, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que podemos ver el tipo de interés que tiene ese préstamo es de usura con lo cual, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.
También nos informan que el préstamo les sigue perteneciendo a ellos (no lo han vendido a otra entidad) y además podemos apreciar en las condiciones particulares del contrato su TAE usuraria del 3.752,37 %.
Lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– LUNACREDIT:
Te comunican que todos los contratos se te enviaron vía email al momento de la contratación, envíanos todos los contratos que puedas para incluirlos en tu expediente.
– MY KREDIT:
Informo a mi compañero que es el que se encarga de pasar los casos al abogado que en cuanto pueda te envíe el tuyo. Te lo notificará cuando lo envíe.
Como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días,
Soy José Ignacio
Dispongo de una linea de crédito con EVO FINANCE.
Quisiera iniciar una reclamación para anular el contrato de una tarjeta o préstamo «revolving», pero no se exactamente la TAE que tiene, ya que en el extracto únicamente aparece el T.I.N y el C.E.R..
Les adjunto extracto para ver si pueden ayudarme a saber cual es la TAE que me están aplicando.
Muchas gracias
Hola José Ignacio
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra EVO para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es abusivo, ya que en el extracto que nos envías podemos comprobar que el CER (que es un índice prácticamente idéntico a la TAE) es superior al 21 %, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de EVO (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
EVO BANCO S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO EVO
Titular: Francisco José Serna Gómez
Domicilio: Calle Serrano, 45
28001 MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). también puedes llamarnos tú al 689 661 685.
Un saludo.
Buenas tardes Cristóbal adjunto mi documentación, cartas enviadas y recibo de correos en PDF.
Un saludo.
Carlota
Hola Carlota
Te confirmamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos remites, pero lamentamos comunicarte que el formato no es válido ya que son imágenes/fotos en los que salen más elementos además del documento. Necesitamos que nos remitas nuevamente todos los documentos correctamente escaneados; si no dispones de escaner en tu domicilio, puedes acudir a una copistería y pedir que te lo escaneen.
En cuanto los recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Finalmente, aprovechamos para preguntarte por el estado de las reclamaciones que presentaste ante el Servicio de Atención al Cliente de Wizink y Hoist Finance.
Como ya se ha cumplido el plazo de dos meses desde que enviaste las cartas de reclamación de nulidad de los contratos, contactamos contigo para saber si finalmente recibiste contestación de las entidades.
En caso de haber recibido respuesta, te agradeceríamos que nos las enviases escaneadas y en formato PDF para poder estudiarlas e informarte de cómo continuar con tus reclamaciones, para conseguir que te devuelvan todos los intereses y comisiones que te hayan cobrado de forma indebida durante toda la vida de los contratos.
Como son dos reclamaciones, necesitamos que separes la información de cada una de ellas para evitar errores.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de los números que figuran en ESTE ENLACE.
Un saludo.
Hola buenas tardes, pues claro que estoy interesada, ya pague la deuda, pero la verdad que si no prescribe estaría interesada en saber cuanto de mas he pagado, pq tuve que llegar a un acuerdo con ellos de 400€, hasta finalizar el abono.
Me gustaria que se estudiara el caso y en caso que vean posible que se pueda ganar, pues seguir adelante y si me ofrecen esa posibilidad, de abonar dps, pues mehor, porque mi situacion es de trabajar para pagar y me cuesta mucho sacar dinero de mas.
Hola Patricia
Nos comentas que llegaste a una acuerdo con la entidad de abonar 400 € hasta amortizar el total de la supuesta deuda (en ese momento ascendía según la entidad a 2.000 €); por lo que, necesitamos saber si firmaste algún tipo de documento en el que renunciabas a realizar futuras reclamaciones con la entidad o contra el producto en cuestión.
Según los cálculos que realizamos en su momento, el resultado era el siguiente (datos a fecha 20/08/2018)
La entidad te había prestado 8.733,21 €, y les llevabas devuelta hasta la fecha una cuantía de 15.710,86 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.977,65 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que decían que mantenías (2.000 €), por lo que realmente obtendrías un beneficio económico de 8.977,65 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevabas pagados durante la vida del producto.
Dado que actualmente el crédito está amortizado, el total del saldo a tu favor es superior a esta cantidad que te indicamos.
Teniendo en cuenta además, que tu tarjeta tenía una TAE del 23,14 %, podemos proceder a reclamar la nulidad de esta tarjeta por vía judicial sin ningún problema.
Finalmente, revisando tu expediente, hemos comprobado que nos falta la copia firmada de la carta de nulidad, los justificantes y acuses de recibo de correos (si no los tienes a tu disposición no pasa nada) y la respuesta completa que recibiste de la entidad correctamente escaneada. Una vez que nos remitas toda la documentación te lo notificaremos y procederemos al envío de tu expediente a uno de nuestros abogados expertos.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Justificante entrega kreditech (Monedo y kredito24)
Hola Rubén
Nos ponemos en contacto contigo para actualizar todos tus expedientes.
– WIZINK:
Después de estudiar la contestación de Wizink, decirte que se remiten a su contestación anterior, que se trata de una contestación habitual, en la que te dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Necesitamos que nos envíes la carta firmada por ti para poder incluirla en tu expediente.
La respuesta es muy completa.Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.
Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.
Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– UNICAJA:
Después de estudiar la contestación de Unicaja, se trata de la misma contestación que Wizink, diciendo que todo está correcto pero que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes.
Necesitamos que nos envíes la carta firmada por ti para poder incluirla en tu expediente.
La respuesta es muy completa. Tiene el contrato de las tarjetas y un listado amplio de movimientos.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de nuestros Despacho de Abogados pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de estas tarjetas y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.
Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés abusivo (TAE) del 63,56 %, el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad.
Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Unicaja, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar las disposiciones que hayas hecho con la tarjeta (compras, pagos, etc.) y comparar la cantidad resultante con la suma de todas las cuotas que hayas pagado a Unicaja. Es decir, tendrás que calcular la diferencia entre la cantidad que te han prestado y la cantidad que les has devuelto.
Si el resultado es positivo, es decir, has gastado más de lo que les has devuelto, aún tendrás que devolverles la diferencia pero que será mucho menor que la cantidad que ellos dicen que les debes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la diferencia entre la supuesta deuda que Unicaja dice que debes, y la deuda que realmente tienes.
En el caso de que hayas devuelto más de lo que te has gastado, tendrán que devolverte ellos a ti la diferencia, además de anular la deuda que dicen que tienes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
– KREDITECH (RUBÉN), COFIDIS Y SABADELL (ALMUDENA):
Hemos recibido correctamente los acuses de recibo de Correos de Cofidis y Sabadell de Almudena y los hemos incluido en tus expedientes.
Nos falta que nos envíes también para poder completar tus expedientes las cartas firmadas por ti.
Con esta documentación junto con las cartas que quedan pendientes, realizaremos los seguimientos de tus reclamaciones ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos dias.
Si, ya envié la documentación a Monedo.
Os adjunto copia de la carta firmada así como del acuse de recibo.
Espero vuestra respuesta.
Un saludo
Hola Daniel
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías (carta firmada y justificante de envío), para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Monedo, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Daniel
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido respuesta de tu reclamación a Zaplo.
Después de estudiar esa contestación que has recibido de Zaplo, decirte que se trata de su argumentación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato y de una serie de recibos, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene este préstamo es desorbitado 113,10 % y en consecuencia, usurario.
En el resumen que hacen de la liquidación de este préstamo, podemos observar que Zaplo te prestó 1.200 € y que tú, sumando los pagos mensuales que has efectuado, les has devuelto la cantidad de 1.779,28 €
En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Zaplo tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es, 579,28 €.
En cuanto a esta tarifa de 60 €, que cobramos por cada caso del que se presente una demanda, tenemos establecido el requisito de que el beneficio económico que consiga el usuario sea superior a 800 €. Si no es así, no te cobraremos tarifa. Entendiendo por «beneficio económico» la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula, por tanto, no tendrás que hacer frente a ningún pago, ni a nosotros ni a nuestros abogados, para presentar la demanda en el Juzgado y conseguir la nulidad de tu contrato.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.
Por lo tanto, solo tienes que confirmarnos que deseas seguir adelante con la reclamación, para que enviemos este expediente a uno de nuestros Despachos de Abogadas especializadas en estas reclamaciones.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días.
Adjunto contestación recibida el pasado día 6 de septiembre, sde la entidad Wizink Bank. Lo han remitido al correo Gmail y lo he visto de casualidad. He realizado captura de pantalla, por que no me dejaba copiar.
Atentamente,
Jose Juan
Hola Jose Juan
El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes,
Deseo presentar la carta para la anulación de un contrato con moneyman, no tengo claro dónde hacer llegar la carta y que carta he de enviar. Me pueden ayudar?.
Gracias.
Hola Agus
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Moneyman para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu crédito.
Antes de iniciar el proceso de reclamación, te recomendamos que descargues toda la documentación que puedas del crédito o créditos que hayas contratado con Moneyman, ya que una vez iniciada la reclamación es posible que no tengas posibilidad de acceder a dichos documentos. Por ello, te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de tus micropréstamos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad en el proceso de demanda.
Una vez que tengas a tu disposición toda la documentación, es el momento de enviar la carta de nulidad. Por lo que, te adjuntamos dos modelos de carta, uno de ellos es para reclamar la nulidad de un préstamo y el otro modelo es por si hubieras contratado más de un crédito con la entidad (independientemente de que les hayas pagado/amortizado, los podemos reclamar también).
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
IDFINANCE SPAIN, S.L.U.
A LA ATENCIÓN DE IDFINANCE SPAIN, S.L.U. (MONEYMAN)
C/ MOIÀ 1, 1º
08006 – BARCELONA
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes.
Cuando recibí la carta de contestación de Bankia se la envíe, desde entonces no e vuelto a tener noticias del banco.
Un saludo.
Hola José Enrique
En primer lugar, comentarte que lo que en su día nos enviaste, fue la «admisión a trámite» de tu reclamación. Si no has recibido ninguna otra respuesta de Bankia, comunícanoslo porque tendremos que enviar una segunda carta a la entidad. Para poder prepararte esta segunda carta, necesitamos que nos envíes la carta que mandaste a Bankia escaneada y firmada por ti.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias Lorena, adjunto contestacion de Cofidis con mejor resolucion para que sigais adelante.
Un cordial saludo
Cristina
Hola Cristina
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra COFIDIS, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Si me respondieron con una carta y un disco donde vienen los movimientos.
Dame vuestra dirección y vos envío como carta certificada.
Un saludo
Hola Oleksandr
Puedes enviarnos copia de toda la documentación que has recibo y del CD (no nos envíes nunca originales, puesto que podrían perderse) a la siguiente dirección:
RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO
Avda. Ramón y Cajal, nº 25 – 1º A
24002 – León
Recuerda realizar el envío por correo certificado, debido a la información personal que contiene toda la documentación.
En el momento que recibamos el envío, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Oleksandr
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías con la respuesta de la entidad y hemos procedido a incluirla en tu expediente.
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 21 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 536,86 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 3.130,11 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (2.593,25 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (3.130,11 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 536,86 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola buenas tardes he recibido una carta de Bankintercard os la envio.
Un saludo y gracias.
Hola Erika
El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos Días Arancha,
Con la confusión del verano de por medio no encontraba los justificantes de envío así que lo he vuelto a enviar.
En cuanto reciba noticias os informaré.
Se pueden reclamar comisiones indebidas en una cuenta de no residentes?
Un Saludo
Hola Raquel
No te preocupes, no pasa nada. Recuerda enviarnos una copia firmada de cada carta junto con los justificantes de envío de correos, para poder incluirlo todo en tu expediente y llevar el seguimiento personalizado de cada carta.
Con respecto a las comisiones indebidas de una cuenta de no residentes, te comunicamos que se pueden reclamar sin problema.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días, Lorena
Estamos teniendo muchos problemas para atender los pagos de las tarjetas y del crédito Cofidis, de momento está todo al día, pero no se lo que podremos aguantar. ¿Qué consecuencias tendría el impago de estas tarjetas?
Un saludo y muchas gracias
María José
Hola María José
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
La recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas. En tu caso, como los tres expedientes se encuentran en manos del abogado, será él quien te pueda aconsejar mejor en función del estado de cada uno de las reclamaciones/demandas.
Por lo tanto, te recomendamos que traslades esta consulta al abogado y pueda informarte sobre qué hacer y qué consecuencias puede tener en cada caso.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.
Un saludo.
Buenos días, adjunto carta de reclamacion de prestamo revolving de Cofidis y su contestación.
Os he enviado varios correos con otras cartas y contestaciones, no se si os han llegado o no lo estaba enviando al correo correcto ya que no he recibido vuestra contestacion, si es asi, ruego que me lo comuniquéis para reenviarlos de nuevo.
Quedo a la espera de vuestras indicaciones. Muchisimas gracias.
Hola Cristina
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Cofidis al respecto de tu reclamación sobre la línea de crédito.
Después de estudiar la contestación de Cofidis, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa línea de crédito es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.
También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de una liquidación detallada de la línea de crédito donde podemos comprobar su TAE usuraria del 24,50 %.
Lamentablemente, el escaneo de la respuesta no es del todo legible, por lo que necesitamos que nos remitas nuevamente una copia con mejor resolución, y de esta manera poder hacer los cálculos de los gastos que te ha cobrado Cofidis a lo largo de la vida del producto. No obstante, calculamos que son unos 600 € de gastos, y dado que el producto se encuentra totalmente amortizado, esa sería la cantidad que la entidad tendría que devolverte una vez se produzca la nulidad del contrato.
Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.
Un saludo.
Le remito correo electrónico enviado a Winzink.
Hola Jose Luis
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas para elaborar las cartas de reclamación, y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.
Aprovechamos para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas contratadas con BBVA y CAIXABANK. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.
La dirección a la que debes enviar las cartas es la misma que viene indicada en el encabezado de cada una de ellas.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de cada carta) para poder llevar el seguimiento de tus casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a las entidades para que éstas contesten, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas los envíos, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena, buenos días.
Comunicaros que por fin me ha devuelto La Caixa (de una cuenta que era de Barclays) el importe reclamado con la carta ultimatum de 1335€ y han añadido 355€ por comisiones de impagos y descubiertos, o sea un total de 1690€.
Tambien comentaros que les envie una carta de reclamacion de una tarjeta Visa Gold, muy antigua y me contestaron negativamente. Adjunto las dos cartas para que me digais como proceder.
Adjunto carta que enviada a Cofidis por un prestamo revolving y de momento han contestado que han recibido la carta y van a estudiarlo.
Aprovecho para reenviaros un correo del mes de agosto que no se si llego, para que me digais como debo proceder.
Un cordial saludo
PD: Todo esto es del mes de marzo, pero debido a mi enfermedad y los tratamientos, se me complican las fechas, espero que no haya ningún problema.
Gracias
Hola Cristina
Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar, no hemos podido dar respuesta a vuestras consultas tan pronto como nos hubiera gustado.
Respondemos a cada asunto:
– COMISIONES LA CAIXA (ANTIGUA BARCLAYS):
Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 1.690 € de comisiones. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.
Dado que se ha recuperado el total de lo reclamado, procedemos a cerrar este expediente.
– TARJETA VISA GOLD CAIXABANK:
En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Caixabank al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.
Después de estudiar la contestación de Caixabank, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de la tarjeta porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de esta tarjeta, por lo que es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Caixabank documentación de esta tarjeta.
También debemos de tener en cuenta que esta tarjeta se encuentra liquidada, por lo que nos encontramos en la situación más favorable que se puede dar, ya que de antemano sabemos que el saldo es a tu favor y la entidad tendrá que devolverte todos los intereses, comisiones y otros gastos cobrados en esta tarjeta desde su contratación.
Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. No obstante, necesitamos que nos remitas escaneada una copia de la carta firmada, y el justificante y acuse de recibo de correos (si los tuvieras a tu disposición), para poder incluirlo en tu expediente junto al resto de documentación.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– COFIDIS:
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de la reclamación de Antonio ante el SAC de Cofidis, en 2 meses (a contar desde el envío de la carta) nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. Necesitamos que nos remitas también una copia del justificante de envío de correos y el acuse de recibo para incluirlo en el expediente junto al documento que nos has enviado.
Por lo que nos comentas, la notificación que has recibido de la entidad, es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Quedamos por tanto, a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo y de nuevo enhorabuena.
Buenos días, os mando el archivo adjunto de las condiciones del préstamo recibido. No me mandaron nada más.
Un cordial saludo
Hola Trinidad
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Trinidad
Nos ponemos en contacto contigo respecto a la respuesta que te ha enviado ID FINANCE a tu carta de reclamación.
Después de estudiar esa contestación que has recibido de ID FINANCE (Money Man), decirte que se trata de su argumentación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene este préstamo es desorbitado -3.112,64 % TAE-, y en consecuencia, usurario.
Una vez que llegamos a este punto de la reclamación, en la que tenemos la carta firmada, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en estas reclamaciones sobre productos financieros con intereses de usura.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de nuestros números de contacto que aparecen en nuestra página web.
Un saludo.
Adjunto remito respuesta de QUEBUENO a la carta de nulidad
Hola Miguel
Nos ponemos en contacto contigo comunicarte que hemos recibido correctamente la respuesta que nos remites de Qué Bueno. No obstante, observamos que falta la segunda página de la respuesta en el documento que nos remites, por lo que te agradeceríamos que nos remitieras de nuevo escaneada la respuesta completa de la entidad; o en su defecto, verifica que no faltan más hojas y envíanos aquellas que falten.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Lorena! De antemano muchas gracias por tu asistencia!
He tardado porque ahora resulta que mi escàner no funciona y donde vivo no tengo la posibilidad de escanear hoy! Asi que he sacado fotografia de todas las pàgina y te las mando por aquí, para que puedas ir revisando mientras encuentro como escanear!!!
GRACIAS!!!
Hola Montse
No te preocupes, con las fotos podemos comprobar de qué tipo de documentación te envían y que pasos debemos seguir; y una vez que puedas escanear todos los documentos nos los remites, ya que será el formato que nos solicitará el abogado llegado el momento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días
Adjunto 2 ficheros con las cartas certificadas con acuse de recibo enviadas a cofidis y monedeo
Saludos
Hola Francisco
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC de Cofidis y Monedo, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para solicitarte una copia firmada de cada carta y el acuse de recibo de cada una de ellas en el momento que dispongas de él, y así poder incluirlo todo en sus expedientes junto al resto de la documentación.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Te adjunto comprobante transferencia para demanda a cofidis
Hola Eugenio
Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra Cofidis al mismo Despacho que te está llevando el caso de Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Tal y como convinimos adjunto remito justificante transferencia pago 60 euros en concepto servicio abogado.
Un saludo.
Hola Manuel
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la copia del justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.
Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.
Un saludo.
Hola Manuel
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Hola buenas tardes
Me podrían informar SAC de la tarjeta Affinity Card de UNOE BANK S.A.
Buenos días Mercedes
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta en la que nos solicitas que te indiquemos la dirección del SAC de la tarjeta Affinity de Unoe Bank, (actualmente pertenece a BBVA), para enviarles la carta de solicitud de nulidad del contrato con la que iniciarás tu reclamación para conseguir que te devuelvan todas las cantidades que te han cobrado indebidamente en concepto de intereses abusivos, comisiones, seguros y demás gastos.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA
Titular: Alvaro Calleja Crespo
Domicilio: Apartado de correos, 1598
28080 – MADRID
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin, por lo que te ofrecemos prepararte la carta y llevar el seguimiento de tu reclamación ante el SAC.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos la carta, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Para que llevemos el seguimiento de tu reclamación, en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma para poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola Mercedes
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para preguntarte por la reclamación sobre la que te informamos la semana pasada relacionada con la nulidad del contrato de la tarjeta Affinity, que tiene asociado un tipo de interés abusivo.
Recordarte que para iniciar la reclamación tenemos que enviar la carta a la entidad, tal y como te comentamos en la anterior respuesta, y si quieres que te confeccionemos nosotros la carta para que solo tengas que imprimirla y enviarla, únicamente tienes que facilitarnos los datos que te solicitamos.
Si hubieras enviado ya la carta y quieres que llevemos el seguimiento de tu reclamación, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la carta para que podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Si aún no has enviado la carta, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de Correos).
Recuerda que si lo prefieres, puedes llamarnos al 633 904 515 o dejarnos tu número para que te llamemos nosotros.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
OK. Saludos MAE.
Hola Miguel Ángel
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los documentos que nos facilitas (carta firmada por María Pilar y justificante de envío de la carta de reclamación), para poder realizar el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días!!
Esta tarde envío la documentación de bbva para proseguir con la reclamación de la tarjeta.
Un saludo.
Patricia
Hola Patricia
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte de que permanecemos a la espera de recibir el resto de documentación de la reclamación contra BBVA.
En el momento que lo recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola de nuevo, ya me ha llegado el sms en el que figura quién lleva ahora lo de la deuda con Moneyman.
Recuerdo que lo prestado eran 300€, Ya me diréis que paso debo seguir, si vale el burofax con acuse de recibo que mandé a Moneyman, o no.
Un saludo cordial.
Hola Trinidad
Tras revisar el SMS que has recibido, te informamos de que la deuda sigue siendo de Moneyman; únicamente se han puesto en contacto contigo un despacho de abogados contratado por la entidad para tramitar la reclamación, pero esto no significa que la deuda haya sido cedida.
Probablemente quieran hacerte una propuesta de acuerdo u oferta y poder cerrar la reclamación que has iniciado contra la entidad.
Dado que aún estamos dentro del plazo de 2 meses y de momento no has recibido respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer es esperar a recibir contestación de Moneyman o bien a que finalice dicho plazo.
Finalmente, respondiendo a tu otra consulta, es totalmente válido el burofax que enviaste a Moneyman en julio.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena os mande la documentacion requerida por tu compañero la semana pasada sobre cashper, es para saber si la habris recibido y seguir con el proceso para hacer ingreso de 60 euros de cashper y monedo.
Saludos
Hola Tamara
Efectivamente te confirmamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos has facilitado y hemos procedido a incluirla en tu expediente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Tamara
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para informarte de que seguimos a la espera de tu respuesta a nuestro anterior email en el que te informamos del proceso de demanda judicial contra Monedo Now, con el objeto de conseguir la nulidad de los contratos de tus créditos y la devolución de todos los intereses, comisiones y primas de seguro que hayas pagado durante toda la vida de tus contratos.
Una vez que tenemos toda la documentación, como en tu caso, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola lorena buenos dias, te paso carta de caixabank a ellos les mandamos 4 uno para los dos prestamos clic and go y tres mas una por cada tarjeta de credito solo me han respondido a la que te adjunto.
Saludos
Hola Tamara
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos una franja horaria en la que poder llamarte.
Al respecto de la propuesta recibida, comentarte que en los últimos días varios usuarios de Economía Zero habéis recibido la misma comunicación de Caixabank. Tras revisar la misma, te indicamos que no es solo que se trate de una propuesta muy escasa, sino que es del todo inapropiada (incluso malintencionada) para la reclamación que has presentado.
El acuerdo que te proponen se resume básicamente en los siguientes puntos: que reducirán el tipo de interés al 16,06 % TAE (14,99 % TIN), un tipo de interés que continúa siendo muy elevado pero no lo suficiente como para poder reclamar usura posteriormente; que aplicarán ese tipo de interés a todas las operaciones desde enero de 2012 hasta la actualidad, y el exceso será descontado de la supuesta deuda que mantienes; pero no se tendrá en cuenta los años anteriores y tampoco recuperas el total de los gastos que te han cobrado, ya que sólo mencionan los intereses pero no las comisiones y otros gastos; y por último, una renuncia por tu parte a futuras acciones legales contra este contrato de tarjeta de crédito.
Como te comentamos, se trata de una propuesta lamentable por parte de Caixabank. Quieren que firmes un acuerdo enteramente perjudicial para tí, que te impida continuar reclamando la nulidad del contrato de esta tarjeta.
Mediante el procedimiento de declaración de nulidad del contrato, lo que conseguimos es que se declare nulo el contrato del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.
En consecuencia, te recomendamos que no aceptes bajo ningún concepto ese acuerdo que te ofrecen, ya que tienes muchísimas posibilidades de conseguir que se declare nulo el contrato de esta tarjeta y así lograremos que solo tengas que pagar el capital que realmente te prestaron.
Con respecto a las otras dos tarjetas y los dos créditos, aún estamos dentro del plazo de 2 meses para que remitan respuesta, por lo que debemos esperar a recibir contestación o bien a que finalice el mencionado plazo.
Por último, te solicitamos que nos remitas correctamente escaneada la propuesta que has recibido de Caixabank, ya que el formato en el que nos lo remites no es válido; y de esta manera, poder incluirla en tu expediente junto al resto de documentación.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Andrea,
Adjunto envío la carta, copia de contrato y extracto de movimientos recibidos esta mañana del SAC de Cetelem por correo certificado.
Adjunto justificante de transferencia de 60€ realizada hoy a vuestra cuenta para que por favor derivéis mi caso a un abogado.
Quedo a la espera de vuestra información de cómo proceder.
Hola Paloma
Hemos recibido la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 18 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:
La entidad te ha prestado 15.171,95 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 17.266,50 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.094,55€). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (3.121,88 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 5.216,43 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
Te confirmamos también que hemos recibido el justificante de pago y cuando mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de tu reclamación.
Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.
Un saludo.
Hola buenos dias, aqui esta el mail de cashper en pdf. Comentaros tambien q me llaman cada dia una señora muy chillona q me reclama el pago le e dicho lo que hay q pondremos una demanda y me dice que no me creen q les estoy engañanado porque a ellos no les ha llegado nada
Saludos
Hola Tamara
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la respuesta de la entidad, y hemos procedido a incluirla en tu expediente.
No te preocupes por las llamadas que están recibiendo, únicamente lo hacen para amenazar y coaccionar a los clientes que interponen una reclamación. Nuestro consejo es que no cojas sus llamadas y en el caso de que consigan hablar contigo debes indicarles que cualquier notificación que quieran hacerte que la hagan por escrito.
Con respecto a los movimientos de la cuenta corriente, nos quedo comentarte que aquellos en los que nos comentas que aparecen reflejados todas las transacciones mantenidas con Cashper, puedes acudir a la oficina de tu entidad y solicitar que te proporcionen el listado de movimientos en los que aparezcan únicamente las transacciones con esta entidad, o bien solicitar los movimientos completos de la cuenta corriente desde el año en el que hayas contratado el primer crédito de Cashper.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches Arancha,
CREDISTAR Y CREDITOSI: Te envío las cartas firmadas por mí.
CREDITEA Y 4TEAM: Te envío los acuses de recibo, los cuales los he recibido hoy pero hace des de finales de agosto que las han recibido.
MONEYMAN Y DISPON: Te envío toda la documentación que tengo de ellos (contratos y historial de pagos en el caso de moneyman). En cuando lo hayais valorado, dime como seguir en estos casos.
Saludos
Hola Silvia
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus casos:
– CREDITSTAR Y CREDITOSI:
Hemos recibido correctamente las cartas firmadas por ti y las hemos incluido en tus expedientes.
– CREDITEA Y 4 TEAM:
Hemos recibido correctamente los acuses de recibo y los hemos incluido también en tus expedientes.
– MONEYMAN Y DISPON:
Hemos recibido las condiciones de contrato y los historiales de pago de Moneyman y de Dispon los contratos y los hemos incluido en sus correspondientes expedientes.
El siguiente paso que tenemos que dar es, convertir las respuestas que has recibido de cada entidad en PDF.
Es decir, debes situarte en el email recibido de Moneyman y de Dispon y seleccionar «imprimir». Una vez que te aparezca la ventana emergente de imprimir, debes cambiar a la opción «guardar como PDF» y generarás un PDF donde se puede apreciar perfectamente que es un email que Moneyman y Dispon te envían a ti.
Te lo solicitamos porque si hacemos nosotros ese proceso en el email que nos reenvías de Moneyman y Dispon, se apreciará que es un email entre tú y nosotros y no entre tú y Moneyman y Dispon que es lo que nos interesa.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas noches Lorena,
Esta carta me llego de Santander Consumer, no se si es referente a la petición que le pedimos que no me ha llegado todavía ni se cómo actuar porque en la carta no especifica nada y si llamo no sé por dónde me van a salir de todas maneras intentare llamarte mañana si estas disponible y consultarte antes de llamarlos.
Un saludo
Francisco
Hola Francisco
Tal y como acabamos de comentar, puedes ponerte en contacto con la entidad. Lo más seguro es que quieran comentar contigo que han recibido la reclamación en el Servicio de Atención al Cliente y puede que te hagan algún tipo de oferta o propuesta. En ese caso, debes indicarles que te envíen todo por escrito para poder valorarlo.
Debes de tener en cuenta que sin la documentación solicitada en la carta de reclamación no estarás en posición de valorar ninguna oferta, por lo que debes indicarles que si no te facilitan dicha documentación no aceptarás ningún acuerdo (en el caso de que te planteen alguno).
Una vez que hayas hablado con la entidad, ponte en contacto con nosotros para informarnos de la conversación mantenida y te informaremos de cómo proceder en base a lo que nos comentes.
Aprovechamos para informarte de que hemos incluido el documento que nos remites a tu expediente.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Te envió la carta de Sabadell.
Un saludo.
Hola Juan Jesús
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta, en el que nos envías la carta firmada por ti que has enviado a Banco Sabadell, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato.
En el momento en que tengas a tu disposición el justificante de envío y recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslos para que podamos añadirlos a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Te envió la carta de Visa Ikea. Pensaba que la habia mandado pero no la encuentro.
Un saludo.
Hola Juan Jesús
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta, en el que nos envías la carta firmada por ti que has enviado a Caixabank correspondiente a la tarjeta Ikea, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato.
En el momento en que tenga a tu disposición el justificante de envío y recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslos para que podamos añadirlos a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos días.
Sigo muy interesado. Os puedo llamar?
Gracias
Hola Juan Carlos
Efectivamente, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono y estaremos encantados de poder atenderte. Nuestros números de contacto con los que aparecen en la página web, a saber, 633 904 515, 689 661 685 y/o 987 025 011. Nuestro horario de atención es de 9:00 a 15:00 h de Lunes a Viernes; y a partir del 1 de Octubre, el horario será de 9:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h.
No obstante, si prefieres que seamos nosotros los que contactemos contigo, no tienes más que facilitarnos un número de contacto y una franja horaria en la que estés disponible y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad de tiempo posible.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Juan Carlos
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y aprovechamos este mismo email para enviarte las cartas de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con EVO y el crédito contratado con Zaplo y que actualmente te reclama Teide Capital. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.
La dirección a la que debes enviar las cartas es la misma que viene indicada en el encabezado de cada una de ellas.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de la carta) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas los envíos, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena
Te envío la carta que envié a Evo Finance (nuevo caso) solicitando la nulidad de la línea de crédito, por certificado electrónico (la reciben a los dos días).
Un saludo,
Mercedes
Hola Mercedes
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la carta de nulidad firmada dirigida a Evo por la línea de crédito y hemos procedido a incluirla en tu expediente.
En 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, recuerda que si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola otra vez
Os envío el justificante de la transferencia que acabo de hacer para que el tema de la tarjeta de BBVA lo envieis a los abogados.
Saludos,
Hola Mercedes
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.
Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.
Un saludo.
Buenos días Arancha,
El viernes os envío la documentación, puesto que estos días estoy fuera y no puedo imprimirla.
En cuanto a la carta de reclamación a Caixabank, también me gustaría hacerlo a través de vosotros.
Gracias.
Saludos.
Hola Alberto
De acuerdo, el viernes esperamos la documentación para poder enviarla por Correos.
Respecto, a la carta de nulidad del contrato de la tarjeta de Caixabank si quieres que te la confeccionemos nosotros envíanos el número de la tarjeta.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días, me gustaría saber si es posible reclamar una tarjeta de Media Markt ofrecida por Cetelem, a través de la cual llevo desde 2013 pagando una cuota fija de 30€ y la que parece no tiene final. Creo que compré por valor de 800 euros en 2013 y después de 6 años, aún me quedan 576. Os anexo un extracto de la misma.
Muchas gracias de antemano
Hola Raúl
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre la posible reclamación de esa tarjeta contratada con Cetelem.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es abusivo, ya que en el extracto que nos envías podemos comprobar que la TAE es superior al 19 %, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANCO CETELEM, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
Titular: Catalina Moya Barrio
Domicilio: Calle Retama, 3, 3º
28045 MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes Daniel:
Gracias por la respuesta. Adjunto remito extracto de un mes cualquiera donde figuran los intereses cobrados así como una comunicación que recibí reclamándome la totalidad impagada. ¿Puede confirmarme si es viable la operación de anulación y reclamación por favor?
Gracias y saludos.
Hola Begoña
La reclamación es perfectamente viable, ya que esta tarjeta tiene un TAE de usura del 24,58 %. Por lo tanto, para iniciar la reclamación tenemos que empezar por la parte extrajudicial de la reclamación, enviándoles la carta que te adjuntamos al SAC de Bankinter (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
Domicilio: Avenida de Bruselas, 12
28108 ALCOBENDAS, MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos dias,
Soy Andrea XXXX XXXX con DNI XXXXXXXX-X
Les envio contestacion de wizink
Muchas gracias
Un saludo
Hola Andrea
El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Aprovechamos para solicitarte una copia firmada de la carta de reclamación que enviaste a la entidad para poder incluirlo en tu expediente.
Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas lorena, le envio otro contrato de santandee consumer, por si me puede hacer la reclamacion y enviarle lo q le haga falta.
Hola Alexis
Te confirmamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites, y tras revisarlo hemos verificado que la TAE de este contrato es de un 9,9095 %, por lo que lamentamos comunicarte que no es reclamable por usura.
En estos casos, únicamente podríamos reclamar las comisiones cobradas en situación de impago o retraso en el abono de la cuota. Si es este el caso, es necesario que consigas las documentación en la que se especifique las cuotas amortizadas y las comisiones que se incluyen en las mismas.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Arancha, te mando las cartas que envié a las financieras firmadas el sábado, para que tengáis constancia de ello.
Un saludo
Gracias
Hola Jordi
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente las cartas firmadas por ti y las hemos incluido en tus expedientes.
En el momento en que recibas los acuses de recibos de Correos, deberás enviárnoslos para que podamos añadirlos a tus expedientes.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos los seguimientos de tus reclamaciones ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuestas de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenas Tardes:
Adjunto a la presente le remito Archivos en formato PDF de los escritos enviados y recibidos de WIZINK, a la espera de que me indiquen el procedimiento a seguir y según la conversación que mantuve con Vds. a primeros de Agosto.
PD. Debido al peso de los PDF, se lo remito por medio de WETRANSFER. Rogándole su confirmación.
Gracias
Hola Antonio
Tal y como acabamos de comentar, te confirmo que he podido descargar todos los documentos perfectamente y procedo a incluirlos todos en tu expediente, así como a su estudio.
En el momento que finalice me pondré de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo debemos proceder en cada caso.
Quedo a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo.
Hola Antonio
Tras revisar toda la documentación que nos has facilitado correspondiente a la reclamación tramitada contra Wizink, nos gustaría comentar un par de detalles.
Con respecto a la respuesta de la entidad, hemos detectado que te indican que debido al volumen de documentación, la respuesta será remitida en 3 sobres; pero el documento de la respuesta alcanza a 53 páginas, por lo que nos gustaría saber si ha sido errata de la entidad al redactar la contestación o si te han enviado más extractos/documentación junto a la respuesta.
Por otro lado, hemos revisado los dos escritos de reclamación que has elaborado; uno de ellos enviado a Wizink y otro enviado al Banco de España (ambos con respuesta); y en el escrito enviado a Wizink, hemos comprobado que no se solicita la nulidad del contrato por usura. Esta cuestión es muy importante una vez que la reclamación se procede a tramitar por la vía judicial; con lo cual, debes enviar de nuevo una carta de reclamación en la que se indique dicha petición.
Es por ello, que aprovechamos este mismo email para enviarte la carta de reclamación. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular y representante legal.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días!
Hice pago de la deuda contraida con Wizink, he zanjado todo lo que tiene que ver con ellos y ahora quiero reclamar todos los intereses que me han ido cobrando y estafandome.
No se por dónde tengo que comenzar, pero quiero iniciar el proceso que corresponda.
Quedo a su entera disposicion
Natalia
Hola Natalia
Hemos intentado contactar contigo por teléfono pero nos ha sido imposible. Tal vez se deba a que no conozcas nuestros números de contacto, y que te indicamos a continuación para que puedas identificar futuras llamadas: 633 904 515, 689 661 685 y/o 987 025 011.
Creemos que es mejor tratar tu caso por teléfono para poder responder todas aquellas dudas que te puedan surgir. No obstante, te adelantamos que dada la antigüedad de este expediente, para retomar la reclamación será necesario enviar de nuevo la carta de reclamación al SAC de Wizink, ya que la reclamación inicial fue tramitada en 2017.
Te la adjuntamos actualizada por si quisieras proceder a su envío e ir iniciando la reclamación y ganando tiempo.
A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Antes de nada agradeceros por vuestra ayuda. Acabo de recibir la sentencia a mi favor de una tarjeta que denuncie hace mas de un año. Quería también haceros saber que la atención que me ha brindado la abogada que me ha atendido, Natalia Rodriguez Picallo, ha sido simplemente excepcional, atendiendo ella y sus colaboradores a cada una de mis consultas y manteniendo una comunicación excelente, gracias.
Dada la buena experiencia, hace unos meses comencé la reclamación de un nuevo producto que revisando también he visto que se puede denunciar por usura. Se trata de la tarjeta Visa Vodadone de Bankinter. Os adjunto la documentación que me han enviado para que me digáis si procede la reclamación o no y saber los siguientes pasos a seguir. Si fuera viable la reclamación y se necesitara de abogado, os agradecería si me pudiera atender de nuevo Picallo abogados. Al igual que en la ocasión anterior estoy interesado en la atención personalizada.
Gracias por adelantado por vuestra ayuda.
Hola Daniel
Lo primero de todo darte la enhorabuena de parte de todo el equipo de Economía Zero por la sentencia favorable obtenida.
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos remites, en el que se incluye la respuesta de la entidad, el contrato de tu tarjeta y la liquidación detallada de la misma.
Después de estudiar la contestación de Bankinter, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 21 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.
También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega del documento contractual donde podemos verificar su TAE usuraria del 21,84 %.
Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al Despacho de inmediato (Será el mismo de la anterior demanda). Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al mismo despacho de abogados que llevó tu anterior expediente te enviaremos un email notificándotelo.
Finalmente, necesitamos que nos remitas una copia firmada de la carta de nulidad que enviaste a la entidad, así como una copia del justificante y acuse de recibo de correos, para poder incluirlo todo junto con el resto de documentación correspondiente a este expediente.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de los números de contacto que figuran en ESTE ENLACE.
Un saludo.
Haré un intento más de que me den las condiciones iniciales de la tarjeta y si no, os mando lo que tengo y os abono el servicio.
Saludos
Hola Oscar
Perfecto. Quedamos por tanto a la espera de que puedas conseguir la documentación contractual de la tarjeta, y de los recibos de la misma.
En cuanto dispongas de dichos documentos ponte en contacto con nosotros para que podamos incluirlos en tu expediente y continuar con el proceso de reclamación.
Un saludo.
Buenos dias
Que debo hacer si una entidad de una tarjeta antigua me dice que no existe contrato en mi segunda reclamacion cuano les he enviado una carta donde aparece el estracto con el ingreso de ellos mi numero de cuenta y carne
Saludos Daniel
Hola Daniel
A la vista de lo que nos comentas, puedes acudir a la oficina de tu entidad y solicitar el contrato de tu tarjeta. De todos modos, nos gustaría poder estudiar la respuesta que te remite la entidad.
No obstante, a pesar de no disponer del contrato, puedes verificar el tipo de interés aplicado en alguno de los recibos/extractos que tengas de la tarjeta, por lo que no disponer del contrato no supone que no podamos reclamar esa tarjeta.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.
Un saludo.
Buenas,
Mi padre, ayer dia 20/07/2019 me financio un ordenador por PcComponentes usando Cetelem y hoy me acaba de llegar un correo que me ha quitado el sueño, nos llega este correo:
Recientemente ha realizado una financiación con cargo a su línea de crédito por importe de 1.186€, utilizando la modalidad de Pago Aplazado, con una mensualidad de 29,67€. T.I.N. 0.00% y T.A.E. 2,43% en PC COMPONENTES
La línea de crédito concedida es de 1.186€, y podrá ser utilizada mediante diferentes modos de pago:
– A crédito (Crédito Revolving), es el modo de pago habitual por defecto (T.I.N. 21,00% y T.A.E 23,14%).
– Fin de mes: las disposiciones efectuadas no devengarán intereses y se adeudarán en su cuenta el último día hábil del mes en que se produce la liquidación.
– Pago aplazado: en condiciones financieras diferentes conforme las condiciones de oferta de Cetelem.
Y nos notifican que en los próximos días recibiremos la tarjeta de crédito correspondiente a nuestra linea de crédito sobre la que se ha hecho la disposición del importe que ha financiado 1.186€ pero nosotros no pedimos ninguna tarjeta con método revolving solo queríamos financiar el ordenador y pagarlo mensualmente sin problemas ni añadidos, nos están estafando? podemos cancelar todo haciendo una llamada? aun no se ha hecho el primer pago, esta programado para el día 5 del mes que viene(agosto), tengo miedo de que estafen a mi padre por mi culpa por financiarme un ordenador y me gustaría evitar esta estafa si es que lo es.
Acabo de registrarme en la pagina y tenemos una cuota a pagar de 59€ por la tarjeta añadiendo los 29€ mensuales de la financiación, por que debemos pagar 1.186€ en tarjeta y en financiacion a parte?
Muchisimas gracias!!
Hola Claylolz
Nos gustaría que nos enviaras una copia del contrato de la financiación para poder estudiarla e informarte mejor del producto contratado.
En cuanto a la cuota de 59 € de la tarjeta, no tendríais que abonar dicha cantidad si no ha sido contratada ni utilizada, ya que únicamente se ha contratado la financiación de un ordenador (mediante una línea de crédito).
No obstante, es mejor que nos envíes la copia del contrato y podremos informarte mejor de las condiciones en las que se ha firmado.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Queria hacerles una consulta adicional
Tengo la tarjeta wizink y en breve voy a solicitar la nulidad a través de ustedes.
Quisiera saber si como la he usado tambien para compras de mi actividad (soy autonomo) sigue siendo usura los intereses que me cobran.
Muchas gracias.
Hola Eduardo
En principio no habría problema en reclamar la nulidad ya que entendemos que la tarjeta está contratada a tu nombre como persona física (consumidor) y no como persona jurídica.
Siendo contratada como persona física, no habría problema en reclamar la nulidad del contrato de la tarjeta, independientemente de las compras realizadas con la misma.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.
Un saludo.
Hola Lorena.
Gracias por la respuesta. A continuación te envío los datos que te sacado como totales desde Noviembre 2016 a Junio 2019:
– Capital prestado: 7584, 38€
– Pagos realizados: 5359, 69€
– Intereses + comisiones: 1420,99€
Total diferencia (a pagar): 803,70€
Y he hecho los cálculos también según las instrucciones que dicen en email, y no da igual.
Quedo a la espera de la respuesta.
Un saludo y gracias.
Hola Nadia
Vemos que has realizado el cálculo con la diferencia entre el total de lo pagado y el total que has dispuesto. Nosotros por otro lado lo que hemos calculado es el total de los gastos que te han cobrado (intereses y comisiones) y lo hemos restado al total del capital pendiente de amortizar que aparece en el último recibo, es decir, lo hemos restado a la supuesta deuda que mantienes.
Ambas formas de realizar los cálculos (la que tus has utilizado, y la nuestra) deben dar el mismo resultado. No obstante, nos gustaría saber si has tenido en cuenta algún recibo devuelto a la hora de realizar los cálculos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches:
Querría informarme acerca de las reclamaciones para las tarjetas revolving. Yo estoy pagando mensualmente 100€ y no veo que reduzca la deuda.
Por supuesto que quiero saldar lo que pagué con la tarjeta pero me están friendo a intereses. No puedo permitirme pagar de golpe para saldar el importe completo. Pero si mes a mes con una cuota de 100€ poder sacarmelo de encima.
Tampico puedo permitirme ir a juicio por los costes y quebraderos de cabeza.
Así que mi consulta es:
Qué hago? Les envío la carta modelo que vi en la web? O hay otras vías?
Hola Ana
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de la entidad con la que tienes contratada esta tarjeta, que suponemos que sea CAIXABANK. Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
CAIXABANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
Titular: Ignacio Redondo Andreu
Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
46002 VALENCIA
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
Una vez que recibamos respuesta a la carta, podremos saber la cantidad que te han prestado, que has devuelto y lo que te queda por pagar (si es que te quedase algo). En cuanto a los costes del juicio, no debes preocuparte por ellos. Si llevas a cabo la reclamación con los abogados de Economía Zero, salvo el ingreso de una tarifa única de 60 € que cobra Economía Zero, no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). También puedes llamar tú directamente al 689 661 685.
Un saludo.
Tengo una tarjeta de crédito con Carrefour donde por mas que pago siempre tengo la misma deuda.
Gracias
Hola Laura
Te confirmamos que hemos recibido la carta de que has enviado a Carrefour para iniciar la reclamación de nulidad del contrato.
En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 689 661 685.
Un saludo.
Acabo de enviarlo, por eso no te habia mandado antes. Espero que me digas a que despacho de abogados tengo que ir por cofidis. En cuanto me llegue el comprobante de entrega del certificado de caixabank, te lo envio.
Gracias, un saludo.
Hola Jesús
Te confirmamos que hemos recibido correctamente el acuse de recibo de correos correspondiente a la reclamación de Caixabank.
Con respecto a Cofidis, a lo largo del día de hoy te informaremos de los abogados encargados de llevar tu caso.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Jesús
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites, pero lamentamos comunicarte que el formato no es correcto y ambas imágenes aparecen cortadas, por lo que no podemos leer correctamente las notificaciones que has recibo.
No obstante, dado que este caso se encuentra ya en el Despacho, es necesario que remitas todas las notificaciones que recibas referente a Cofidis al abogado encargado de llevar tu expediente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Te mando toda la documentación que me pediste. Lorena siento el desorden, lo he hecho como he podido. No me dejaba mandartelo agrupado.
Hola Sandra
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente, así como a su estudio.
En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Arancha,
Os adjunto comprobante del ingreso de los 60€.
¿Cuales son los próximos pasos ahora?
Saludos,
Hola Oriol
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Banco Sabadell, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Hola Silvia
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el acuse de recibo de Ok Money y lo hemos incluido en tu expediente.
Con esta documentación, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes:
En realidad estaba pendiente de recibir todos los acuses de recibo. No obstante hace unos días recibimos contestación de WINZIK tanto en mi caso como el de Dolores. Adjunto remito las cartas firmadas y por cuestión de tamaño en sucesivos correos adjuntaré los acuses de recibo que ya han llegado y la contestación realizada a Dolores. En cuanto a la contestación a mi nombre debido a su tamaño no me permite adjuntarla pudiendo ser consultada y descargada en la siguiente ubicación: XXXXXXXXXX
En esa misma ubicación he incluido toda la documentación si hubiera alguna dificultad ruego me indiquen como podríamos hacer llegar o compartir esos archivos.
Muchas gracias, un saludo
Hola Jose María
Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en responder, debido a la carga de trabajo que tenemos actualmente.
Te comunicamos que hemos recibido correctamente las cartas firmadas y los acuses de recibo de correos que nos envías y procedemos a incluirlos en tu expediente.
– WIZINK JOSE MARÍA
Después de estudiar las contestaciones de Wizink, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene los contratos ; un listado amplio de movimientos y las respuestas de la entidad ante nuestras solicitudes de nulidad del contrato.
También hemos comprobado que te han devuelto comisiones y sus intereses generados de la tarjeta XXXX devuelven 678,70 € y de la tarjeta XXX 142,28 €. Cuantías que vamos a añadir a la Hucha de Reclamaciones.
Por lo tanto, son lo suficientemente completas como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de estas tarjetas y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.
Igualmente, hemos podido comprobar que las tarjetas, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.
Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– WIZINK MARÍA DOLORES
En este caso, al igual que el anterior, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Las respuesta que has recibido es muy completa. Tiene los contratos ; un listado amplio de movimientos y las respuestas de la entidad ante nuestras solicitudes de nulidad del contrato.
También hemos comprobado que te han devuelto comisiones y sus intereses generados de la tarjeta XXXX te devuelven 40,38 € y 354,38 € de la XXXX. Cuantía que también vamos a añadir a la Hucha de Reclamaciones.
Por lo tanto, son lo suficientemente completas como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de estas tarjetas y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
– CARREFOUR – BBVA – IBERIA CARDS
En estos casos hemos recibido correctamente las cartas firmadas, los acuses de recibos de correos y procedemos a incluirlas en el expediente.
Si recibes las respuestas de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento
– BANKINTER
En este caso, hemos recibido correctamente la carta firmada. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días!
Me he descargado la carta de reclamación para las tarjetas revolving y tengo dos dudas. Uno de los bancos tiene como dirección de SAC un apartado de correos, eso es valido para mandar una carta certificada? Y mi segunda duda, donde hay que poner todos los dígitos del préstamo, vale el numero de la tarjeta? No recuerdo haber guardado los dos contratos de las dos tarjetas que quiero reclamar.
Las entidades de las que necesito la dirección de SAC son:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.Servicios financieros Carrefour Efc S.A.
Muchas gracias!!
Un saludo,
Hola Luisa
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
En primer lugar, te indicamos las direcciones de los SAC:
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA
Titular: Alvaro Calleja Crespo
Domicilio: Apartado de correos, 1598
28080 MADRID
SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
Titular: Jose Maria Otero Prada
Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º
28007 MADRID
En cuanto a tu duda sobre los dígitos, es perfectamente válido indicar el número de tarjeta donde pone número de contrato.
Recordarte que desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin, por lo que te ofrecemos prepararte las cartas y llevar el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Para que llevemos el seguimiento de tus reclamaciones, en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma para poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes, mi nombre es Raquel XXXXXX me pongo en contacto con vosotros para una reclamación de tarjeta revolving, se trata de una Affinity Card.
Desde hace unos 10 años mas o menos la solicité con un disponible de 325 euros, pagando una cuota fija de 18.03 euros desde entonces (es verdad que alguna vez que otra he comprado algo de ropa con esta tarjeta), en definitiva en la actualidad aún me queda por pagar 317 euros y esto nunca se acaba.
Espero noticias vuestras.
Saludos.
Hola Raquel
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BBVA -que es la empresa que comercializa esta tarjeta Affinity- (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA
Titular: Alvaro Calleja Crespo
Domicilio: Apartado de correos, 1598
28080 MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes Arancha,
Te envio los justificante de envío de correos de las cartas correspondientes.
Saludos,
Hola Silvia
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los justificantes de Correos de Cofidis, Cashper, Wandoo, LunaCredit e Ibercredito y los hemos incluido en tus expedientes.
Cuando recibas el acuse de recibo de correos envíanoslo también.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Arancha como acordamos te mando la la documentacion que me requerias, la carta firmada y el acuse de recibo de la carta entregada en el Banco Sabadell.
Quedo a su disposición, gracias y un saludo.
Hola Oscar
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la carta firmada por ti y el acuse de recibo y lo hemos incluido en tu expediente.
Con esta documentación realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos días, no tengo muy claro cual es mi modelo de carta a seguir, mi consulta es para dos tarjetas de la misma cuenta que esta en vigor una tarjeta de débito y otra tarjeta de crédito x la cual están las dos asociadas a la misma cuenta, gracias.
Hola Aroa
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar, que es debida solamente a que en este mes aprovechamos para coger unas semanas de vacaciones y esto repercute en los días que tardamos en responder a vuestros emails, pero que, aunque con cierto retraso, siempre son contestados.
Respondemos de gorma independiente a cada tipo de tarjeta:
– TARJETA DE CRÉDITO:
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de la entidad con la que tienes esta tarjeta (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
– TARJETA DE DÉBITO:
Sobre tarjetas de débito, no ha ninguna reclamación posible, ya que son tarjetas que te permiten disponer del dinero que tienes en la cuenta y no son productos de financiación donde puedan aplicarte tipos de interés abusivos y comisiones de mantenimiento, administración y gestión no son reclamables.
Lo que si será posible reclamar (si te las hubieran cobrado), serán las comisiones por impago, descubierto, reclamación de posiciones deudores, etc, que hayan podido cargarte en tu cuneta corriente. Si es así y has sufrido estas comisiones, te recomendamos que leas detenidamente el contenido del siguiente enlace: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, podemos reclamar a las entidades los cargos que nos han hecho en concepto de comisiones por descubierto; impago; reclamación saldo deudor; reclamación posiciones deudoras y similares. El procedimiento extrajudicial consiste en el envío de varias cartas a la entidad para reclamarle esos cargos. Si tras varios intentos amistosos, no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, podemos presentar una demanda de reclamación de cantidad ante el Juzgado.
El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.
Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.
Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa correspondiente según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición. Si quieres que tratamos estos u otros temas por teléfono, solo tienes que llamarnos al 689 661 685 o a cualquiera de los demás números que figuran en la Web.
Un saludo.
Buenas tardes me gustaría saber si mi tarjeta Ikea Family es considerada como ese tipo tarjetas porque no termino nunca de pagar debido a los intereses les mando un recibo para que me puedan decir y así poder reclamar y pagar lo que es justo sin tanto interés espero su respuesta y me indiquen si es así como actuar para que cambien el interés y pagar lo así más rapidamente muchas gracias y buen día.
Hola Esperanza
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la posible reclamación de tu tarjeta Ikea Family.
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Después de examinar el documento que nos has enviado, hemos podido comprobar que el tipo de interés de esta tarjeta es superior al 25 %, por lo que es perfectamente reclamable por usura.
Lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANCO SANTANDER (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
SANTANDER CONSUMER FINANCE, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO SANTANDER
Titular: María Asunción Pardo Tapia
Domicilio: Calle Princesa, 25, 2ª planta. Edificio Hexágono
28008 MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola! Mis datos: XXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX
Muchas gracias. Hasta pronto.
Perdón me falta nombre de la entidad: Caixabank Consumer Finance.
Gracias
Hola Isabel
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y hemos procedido a indicarlos en tu expediente así como elaborar la carta de nulidad correspondiente a la Tajeta Ikea de Caixabank.
Por lo que aprovechamos este mismo email para enviarte la carta. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias
Mi dirección es XXXX XX X XXXXX XXXXXX
Hola Armando
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato del préstamo con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.
La dirección a la que debes enviarla es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la carta.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos dias:
He recibido respuesta de cetelem, negandose a aceptar mi reclamacion.
Aqui les dejo una captura de la respuesta. La carta entera podria escanearla mañana en el trabajo psra enviarsela.
Un saludo,
Hola Jesús
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus casos pendientes:
Comunicarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado (los 4 acuses de recibo y la respuesta de Cetelem) y la hemos archivado en tus expedientes.
– CETELEM:
Para que podamos incluir esta respuesta a tu expediente, examinar la misma y poder enviárselo a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores deberás enviarnos la respuesta completa perfectamente escaneada. Por lo que, quedamos a la espera de recibir esa respuesta para poder informarte de cómo continuar con esta reclamación.
– BANKINTER, ING y EVO:
De estas otras tres reclamaciones, tenemos que esperar a que te respondan para poder continuar con las reclamaciones. Cuando recibas estas respuestas, nos las envías escaneadas para que podamos estudiarlas, al igual que con Cetelem.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenas tardes
Pablo XXXXX XXXXX
Calle XXXXX XX XXXXX (XXXXXX)
XXXXXXX
XXXXXX
Número de contrato: XXXXXX
Compañia: Moneyman
Hola Pablo
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato del préstamo con el que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la carta.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Un saludo, soy Federico, os mando acuse de recibo CETELEM.
Gracias.
Hola Federico
Hemos recibido correctamente el acuse de recibo para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Os adjunto el acuse de recibo electrónico de KUTXBANK.
Con respecto a COFIDIS. He reclamado por 3ª vez el ACUSE DE RECIBO (físico) y sigo esperando, me han dicho que me llamarán cuando contacten con la persona de Correos.
Me parece ya mucho tardar, llevamos más de mes y medio esperando por un acuse de recibo, ya recibido por lo que ellos me indican. Pero no tengo el papel rosado ¿Qué puedo hacer?.
Un cordial saludo.
Hola Máximo
Nos ponemos en contacto contigo para actualizar el estado de tus casos pendientes:
– CETELEM
Hemos recibido correctamente el acuse de recibo y la carta firmada que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.
Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
– EVO
En este caso te recomendarnos que no hagas nada, ya que ellos siempre van a ofrecerte acuerdos en los que van a salir ganando.
Tenemos la carta firmada y el acuse de recibo, por lo que como te comentamos anteriormente, si quieres podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo.
– KUTXABANK
En cuanto a este caso, hemos recibido el acuse de recibo. Son dos tarjetas las que tienes con dicha entidad, por lo que se deben enviar dos cartas, una en cada sobre. Si las has enviado juntas, esperaremos a recibir respuesta, pero en el caso de que no la recibamos, deberás enviarlas de nuevo en sobres separados.
– CARREFOUR
No te preocupes, se reclaman todos los años de la tarjeta.
Te confirmamos que este caso ha sido enviado al mismo Despacho que te está llevando el resto de asuntos. Debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es cuando los abogados aprovechan para poder descansar, así que es muy posible que hasta septiembre no contacten contigo y empiecen a trabajar en tu caso.
Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que también te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
– COFIDIS
Esperaremos a ver si finalmente pueden facilitarte dicho acuse de recibo. Ponte en contacto con nosotros cuando tengas más información sobre ello. Respecto a qué puedes hacer, entendemos que no se puede hacer más de lo que ya has hecho, por lo que habrá que confiar en que finalmente te lo entreguen.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias!
Me pongo en contacto con vosotros porque me gustaría iniciar los trámites para demandar, por un lado, a WIZINK, con quien he tenido una tarjeta de crédito con un 25% de interés, durante quizás más de 10 años, de hecho, estoy pagando dos préstamos personales que he pedido para pagar la tarjeta, uno de ellos recientemente. Parece que ese tipo de interés tan alto se considera como abusivo, y se pueden reclamar todos los intereses que me han cobrado de más, aunque ya haya pagado el préstamo.
Y por otro lado, también me gustaría reclamar a BBVA donde tengo la hipoteca, por todas las comisiones que me han cobrado, por el pago del préstamo hipotecario fuera de plazo, si eso también fuera posible. He tenido conocimiento de vosotros por mi prima, que le estáis llevando varias reclamaciones y está muy contenta.
Quedo a la espera de vuestra contestación. Un saludo
Hola Patricia
Contestamos por separado a cada reclamación por la que nos consultas:
– TARJETA WIZINK:
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es abusivo, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
WIZINK BANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, 16-18
28043 MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos la carta, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
– COMISIONES IMPAGO BBVA:
Para conocer a fondo sobre la forma de proceder para reclamar las comisiones de descubierto, impago y similares que te haya cargado ilegalmente tu banco, te recomendamos que leas detenidamente el contenido del siguiente enlace: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, podemos reclamar a las entidades los cargos que nos han hecho en concepto de comisiones por descubierto; impago; reclamación saldo deudor; reclamación posiciones deudoras y similares. El procedimiento extrajudicial consiste en el envío de varias cartas a la entidad para reclamarle esos cargos. Si tras varios intentos amistosos, no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, podemos presentar una demanda de reclamación de cantidad ante el Juzgado.
El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.
Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.
Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa correspondiente según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.
Como siempre, trataremos de hacerlo el menor tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 15 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.
Como somos conscientes de que es mucha información, si lo prefieres podemos llamarte por teléfono al número que nos has dejado o puedes llamarnos tú al 689 661 685 o a cualquiera de los demás números de contacto que aparecen en ESTE ENLACE.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
un saludo.
Buenos días!
Estoy mirando una tarjeta de Alcampo que tiene mi madre en la que mirando los extracto tiene un TIN de 1,60,un TAE de 22,28 y un seguro de otros 25€ cosa que sino me equivoco es abusiva, le he dicho que busque el contrato porque al menos tiene 10 años esa tarjeta y siempre Le esta debiendo al banco, entiendo que será una tarjeta revolving. De pedir el contrato, una copia, cobran así que a ver si lo encuentra y a ver si se puede reclamar porque esto se sale de madre.
He estado mirando vuestra página y como proceder así que voy a tratar de realizarlo, porque a saber cuanto lleva pagando de intereses
Gracias
Hola Carmen
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta Alcampo.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como nos comentas que el tipo de interés de esta tarjeta es del 22,28 % TAE, y en consecuencia abusivo, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de ONEY -siempre que sea ésta la entidad que es titular de esta tarjeta, algo que te pedimos que nos confirmes-. Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección, siempre que sea Oney la entidad, a la que debes enviar la carta es la siguiente:
ONEY SERVICIOS FINANCIEROS E.F.C., S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ONEY SERVICIOS FINANCIEROS E.F.C., S.A.
Titular: Virginia-Kira Gil Pinillos
Domicilio: Calle Vía de los Poblados, 1, edif. A, planta 2, Parque Empresarial Alvento
28033 MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos la carta, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes:
Me pongo de nuevo en contacto para que me asesoréis sobre otro contrato revolving correspondiente a una tarjeta de Bankintercard.
Adjunto la documentación recopilada hasta el momento, llevo desde Enero solicitándosela a la entidad.
El último recibo que pagué es de mayo de 2017.
¿Puedo reclamar la anulación de la misma? ¿Qué saldo resultaría a mi favor? Yo tan sólo he restado la cantidad prestada menos las cuotas pagadas (teniendo en cuenta que el último recibo pagado fue en Mayo de 2017).
Me han estado cobrando un seguro, sin embargo en la copia del contrato no aparece marcado.
Quedo a la espera de vuestras noticias con la confirmación de si procede o no la anulación.
Muchas gracias y saludos,
Hola Begoña
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu anterior email en el que nos consultas sobre una posible reclamación de nulidad de contrato por usura contra Bankinter por una tarjeta que tienes con ellos.
En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar, que es debida solamente a que en este mes aprovechamos para coger unas semanas de vacaciones y esto repercute en los días que tardamos en responder a vuestros emails, pero que, aunque con cierto retraso, siempre son contestados.
Como tienes varios expedientes ya con nosotros, no queremos extendernos en las explicaciones sobre cómo funciona el procedimiento, porque ya lo conoces. Simplemente recordarte que lo único especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. A este respecto, en los extractos que nos has enviado, no figura la TAE de esta tarjeta pero, se puede comprobar que, de cada cuota que pagas a Bankinter, la parte que representa los intereses es muy abultada, por lo que es muy probable de que la TAE sea superior al 18 %, lo que nos permitiría iniciar la reclamación.
Una vez que confirmamos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKINTER (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
Domicilio: Avenida de Bruselas, 12
28108 ALCOBENDAS, MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la que estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
En cuanto a las cantidades, tomando como referencia los cálculos que tú has hecho, si te han prestado aproximadamente 7.600 € y les has devuelto en cuotas una cantidad aproximada de 13.800 €, si conseguimos la nulidad del contrato, tendrán que devolverte la diferencia, esto es aproximadamente 6.200 €. Además de esa devolución, tendrán que eliminar la deuda de 4.300 € que dicen que tienes. Por lo tanto, obtendrás un beneficio económico superior a los 10.000 €.
Por lo tanto, para iniciar la reclamación, tenemos que enviar la carta al igual que hicimos en las reclamaciones anteriores.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Me podríais hacer la carta de Esta gente.
Un saludo
Hola Juan Jesús
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de los préstamos con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la carta.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de los préstamos), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días por la cantidad de días que lleva de impago en Moneyman ya no gestionamos su expediente, debe contactar a Gap llamando al XXXXXXXXX o en moneyma@gaprecovery.net
Ahora ese burofax puede no valer para nada?
Que me aconsejáis hacer?
Un saludo.
Hola Trinidad
Lo primero que debes hacer es enviarnos la respuesta que has recibido al Burofax que enviaste. Si ha sido por email, debes enviárnoslo siguiendo estas instrucciones:
Debes situarte en el email recibido de Moneyman y seleccionar «imprimir». Una vez que te aparezca la ventana emergente de imprimir, debes cambiar a la opción «guardar como PDF» y generarás un PDF donde se puede apreciar perfectamente que es un email que Moneyman te envía a ti.Te lo solicitamos porque si hacemos nosotros ese proceso en el email que nos reenvías de Moneyman, se apreciará que es un email entre tú y nosotros y no entre tú y Caixabank que es lo que nos interesa.
Si has recibido la respuesta por correo postal, deberás enviárnosla escaneada en formato PDF.
Una vez que la hayamos examinado, te podremos informar de si hay necesidad de enviar una segunda carta a esta nueva empresa llamada GAP, o con la que enviaste es suficiente.
Lo que si va a ser muy interesante, es que intentes conseguir documentación de este préstamo. Para ello, te adjuntamos un PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde explicamos cómo conseguir documentación.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenas tardes, Daniel.
Adjunto te remito comunicación que me ha remitido Finconsum y que recibí por correo certificado el pasado 1 de agosto. Como era de esperar, solo me adjuntan el contrato, sin aportar el resto de documentación solicitada.
Quedo a la espera de tus noticias para saber cómo proceder.
Atentamente,
Hola Gema
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu anterior email en el que nos adjuntas la respuesta de Caixabank y el contrato del préstamo.
Después de estudiar la contestación de Caixabank, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Sin embargo, es una respuesta beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 25 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.
También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 25,59 %.
Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.
Un saludo.
Hola buenas tardes, muchas gracias por tu respuesta y por ofrecerte a hacerlo pero voy a intentar hacerlo yo pero tendrías una dirección de correo para mandarle la carta certificada por email porque mi pareja tiene en su oficina el programa para hacerlo por ordenador pero no tengo la dirección del Santarder, muy agradecida espero tu respuesta.
Hola Esperanza
Por supuesto que podemos indicarte la dirección para que enviéis la carta. Es la siguiente:
SANTANDER CONSUMER FINANCE, S.A.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO SANTANDER
Titular: María Asunción Pardo Tapia
Domicilio: Calle Princesa, 25, 2ª planta. Edificio Hexágono
28008 MADRID
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos días
Se adjunta fichero de transferencia a su cuenta, pasenle el encargo al abogado. Me puede llamar al XXXXXXXX
Saludos
Hola Rubén
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.
Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.
Un saludo.
Buenos días Daniel,
En primer lugar darte las gracias por tu contestación. Antes de enviar la carta me gustaria trasladarte una consulta. El caso es que en la carta que ya envié al SAC le pedia los movimientos de la tarjeta desglosados con los intereses y comisiones. Te envié la contestación que me remitieron donde decian que tenia que pasar por la oficina. Así lo hice y pedí los movimientos, pero me dijeron que no sabían como sacarlos, salvo liquidacion a liquidación y que claro, les llevaría unos dias. De eso hace 4 semanas y no me han vuelto a decir nada.
Lo digo principalmente porque en la carta que me enviais para que se la haga llegar al SAC vuelve a pedir los movimientos. Simplemente he añadido una frase contando esto que te cuento para que vuelvan a pronunciarse.
Adjunto carta firmada digitalmente que les acabo de enviar.
Te voy informando
Hola Carlos
Te agradecemos que nos hayas informado sobre el envío de la carta. La añadimos a tu expediente a la espera de que recibas el acuse de recibo de correos y posteriormente la respuesta de la entidad.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola, soy Jorge voy a solicitar la nulidad de un préstamo a Cofidis que lo termine de pagar hace 2 años y no sé a dónde enviarlo, si pueden facilitarme las señas.
Gracias
Hola Jorge
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta en la que nos solicitas que te indiquemos la dirección de COFIDIS, para enviarles la carta de solicitud de nulidad del contrato con la que iniciarás tu reclamación para conseguir que te devuelvan todas las cantidades que te han cobrado indebidamente en concepto de intereses abusivos, comisiones, seguros y demás gastos.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
COFIDIS, S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE COFIDIS, S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA
Titular: Ángeles García Hernández
Domicilio: Plaza de la Pau, S/N, EDIFICIO WTC AP1
08940 CORNELLA DE LLOBREGAT, BARCELONA
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin, por lo que te ofrecemos prepararte la carta y llevar el seguimiento de tu reclamación ante el SAC.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos la carta, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Para que llevemos el seguimiento de tu reclamación, en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma para poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes Arancha,
Te envío las cartas firmadas y las cuales he enviado por carta certificada y con acuse de recibo a día de hoy.
En cuando tenga los acuses de recibo, os los hago llegar.
Si tengo alguna notícia por parte de alguna de las empresas me pongo en contacto con vosotros.
Gracias por tu atención,
Hola Silvia
Te confirmamos que hemos recibido las cartas firmadas por ti que has enviado a Creditea y a Team 4 Collection SL, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato.
En el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, deberás enviárnoslo para que podamos añadirlo a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuestas de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
Me pongo en contacto con ustedes para pedirles información, ya que tengo contratados dos préstamos click & go y también una tarjeta visa classic que nunca acabo de poder liquidar.
Quisiera saber si aún no habiendo podido liquidar la deuda, sobretodo de la Visa, puedo reclamar que me anulen el contrato, pero entonces no sé cómo puedo liquidarlo si no es con otro tipo de préstamo.
A la espera de respuesta por su parte Les saluda atentamente,
Hola Mercedes
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre los préstamos click & go y la tarjeta visa de Caixabank.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Sobre tu pregunta concreta de liquidar la deuda, después de seguir el proceso de reclamación, solo tendrás que pagar a Caixabank la cantidad que te falte por devolver respecto del dinero que te han dejado. Quizás a esa cantidad si puedes hacerle frente, o incluso quizás no les debas nada ya. Todo eso podremos comprobarlo tras enviar la carta de la que te informamos a continuación.
Lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CAIXABANK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
CAIXABANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
Titular: Ignacio Redondo Andreu
Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
46002 VALENCIA
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). También puedes llamarnos tú al 689 661 685 o a cualquier otro de los números que figuran en la Web.
Un saludo.
Buenas tardes Arancha,
Te envio los números de préstamos realizados con Dineo y el último está impagado. Ellos me ofrecen plan de pagos en 3 meses porque en unos 100 días pasaría a una agencia externa. Creo que si enviamos ya la carta estamos dentro de este tiempo que ellos dicen y pueden darme respuesta o acuerdo. Ahora piden 981 € y no suben más los intereses. Con extensiones he pagado 910,81 € solo de este préstamo.
Gracias,
Hola Silvia
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad del contrato de Dineo para que puedas enviarla cuanto antes.
Como en los casos anteriores, son las mismas instrucciones.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola: adjunto correo que me envian de Monedo Now (Creditech)
saludos,
Ya me dirán ustedes algo
Hola Jose
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Monedo Now. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (116,31 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:
La entidad te ha prestado 2.677,97 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 3.742,18 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.064,21 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.025,49 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 5.089,70 €, que es exactamente la suma de todos los intereses y recargos por aplazamientos que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
Sí era esa mi pregunta. Entonces, para reclamar la devolución de los intereses de la tarjeta revolving, debo presentar una carta firmada solicitando lo mismo en la entidad? Por si no me ha quedado claro, porque no sé muy bien cómo llevar el asunto sin tener que poner demanda.
Hola Yai
Sobre tu consulta de reclamación de devolución de los intereses de la tarjeta revolving, comentarte que, si quieres, podemos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de la entidad (dirección que te vamos a indicar a continuación) o prensándola en la sucursal, como te comentamos en nuestro email anterior.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.