¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?
El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.
Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.
Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados. Las tarjetas normalmente varían entre el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.
También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.
La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.
No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.
Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.
Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos
MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?
Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.
No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.
Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.
Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).
Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.
Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.
Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18€, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.
Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.
Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.
Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.
Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.
FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.
No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.
(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)
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CONSULTAS Y CONDICIONES
Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.
La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.
Gracias.
Buenas tardes,
Quería consultaros si debería reclamar la anulación de la tarjeta revolving que tengo desde 2012 con Cetelem con TAE 19,55%, en vuestra web indicáis que se debe reclamar si es superior al 20% pero que en algunos casos también si es superior al 18%.
Adjunto copia del contrato y listado excel con las disposiciones de efectivo, cuotas pagadas e intereses mensuales y por disposición. También adjunto archivo con los pantallazos de los movimientos y último recibo pagado.
Muchas gracias por vuestra ayuda, quedo a la espera de vuestra respuesta.
Saludos,
Hola Paloma
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Cetelem para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que hemos confirmado que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de Cetelem (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANCO CETELEM, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
Titular: Catalina Moya Barrio
Domicilio: Calle Retama, 3, 3º
28045 – MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola Arancha,
Te envío carta firmada de Rubén y Cintia aún el acuse de recibo no ha llegado, en cuanto lo tenga te lo envío.
Saludos
Hola Cintia
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente las cartas firmada de BBVA y Caixabank de Rubén y la tuya de BBVA, y procedemos a incluirlos en vuestros expedientes.
Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibos de correos de lo que falta (BBVA de Ruben y tuya), te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Nos pondremos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a las entidades para que contesten.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Gracias Arancha, te remito acuse de recibo bbva tarjeta practica
Hola Laura
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el acuse de recibo y procedemos a incluirlo en tu expediente.
Si recibes contestación de la entidad no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días os mando reclamación a cofidis, todavía no he recibido respuesta.
Gracias
Hola Marcelo
Hemos recibido correctamente la documentación que nos has enviado de Cofidis y hemos abierto un expediente con ella. Sin embargo, la carta que nos envías, la necesitamos firmada por ti, para que cuando nos la pidan nuestros abogados, esté completa. Por lo tanto, te agradeceríamos que nos la enviases escaneada.
Igualmente te informamos de que en el primer párrafo, en el que ponemos la dirección donde queremos recibir la respuesta, no has puesto ni código postal ni población. Al final de la carta, tampoco has indicado el código postal. Esperemos que no afecte a la contestación que debieran enviarte. Si pasado el plazo de los dos meses, no te han contestado, tendremos que enviar de nuevo la carta con la dirección completa.
Aprovechamos para comentarte que puede seguir el mismo proceso con el resto de entidades. De hecho, las entidades de micro préstamos o préstamos rápidos son las que aplican los intereses más abusivos a su productos, por lo que son perfectamente reclamables.
Te recomendamos que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Te remito el certificado que acabo de recibir de EVO FINANCE (Nota: Veo demasiados movimientos para ser una tarjeta que apenas he usado…). Por otra parte el condicionado de la Tarjeta es la primera vez que lo estoy viendo, pues os recuerdo que esta tarjeta la contraté hace unos cuantos años vía ONLINE, y que yo recuerde su límite estaba entre 1200 y 1.800 €.
En todo caso, ya me contaréis.
Un cordial saludo
Hola Máximo
Respondemos a todos los casos que tienes pendientes:
– KUTXABANK
Hemos recibido correctamente las cartas firmadas que nos envías y procedemos a incluirlas en tu expediente.
Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también.
– EVO FINANCE
Después de estudiar la contestación de EVO FINANCE, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.
Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte EVO FINANCE, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy EVO FINANCE dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.
Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving
Antes de enviar tu caso al abogado, necesitamos que nos envíes la carta de nulidad firmada y escaneada que has enviado al SAC de la entidad
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Arancha, remito reclamaciones y cartas certificadas Money Man, Ccloan y Credito Si.
Saludos.
Hola Jorge
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente las cartas firmadas por ti y los justificantes de correos de las mismas y procedemos a incluirlo en tu expediente.
Te agradeceríamos que en el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, nos los envíes para que podamos añadirlo a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos días Arancha.
Perdón por la demora en responder. Envié las cartas como acordamos, lo único que la copia firmada y escaneada te la enviaré los próximos días, dado que esta semana me resulta imposible escanearla desde aquí (aquí no hay scaner). Lo que sí que te puedo enviar son los resguardos del envío de las cartas + la conformidad de recepción (los adjunto a este correo). La próxima semana envío la copia de las cartas firmadas. Hasta entonces,
Recibe un cordial saludo.
Hola Ruben
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los justificantes de correos y los acuses de recibo y procedemos a incluirlo en tu expediente.
De acuerdo, quedamos entonces a la espera de tu respuesta enviándonos las cartas firmadas por ti.
En cuanto recibas respuesta envíanosla para poder llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que contesten.
Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días.
Siento haber enviado el formulario en blanco por error mio.
Por supuesto que si que quiero que sean ustedes quienes se encarguen de confeccionar las cartas y todos los tramites que consideren oportunos, para eso les envio la documentación que me solicitan.
Si necesitan cualquier otro dato o alguna cosa mas estoy a su disposición.
Nombre: Manuel XXX XXX
Dirección: XXXXXXXXXXX XXX XX XXX XXX
DNI: XXXXXXXXX
Nº Contacto: XXXXXXXXX (contacto preferente de 11,00 a 18,00).
Nº contrato de tarjeta: XXXXXXXXXXXXX.
Nombre de la entidad: CETELEM.
Tengo mas tarjetas y prestamos, que me gustaria que ustedes revisaran pero para no mezclar datos se los pasare mas adelante.
Saludos
Hola Manuel
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la carta.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola Lorena.
A dia de hoy, aún no tengo respuesta por parte de la Entidad.
Sldos, Tere.
Hola Tere
En vista de la negativa de la entidad a responder a la carta de nulidad, nos ponemos en contacto contigo para enviarte la segunda carta de reclamación en la que damos un mes de plazo para que conteste la entidad. Las instrucciones de envío son las mismas que las de la primera carta de nulidad; es decir, por correo certificado con acuse de recibo, adjuntando fotocopia del DNI de ambos titulares y previamente firmada.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la carta.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumpla el mes de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola Arancha, te remito acuse de recibo
Saludos
Hola Laura
El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación y lo incluimos en tu expediente. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes.
Acabo de realizar el pago de los 60 €. Mi banco, ING, os ha enviado un resguardo de la transferencia a esta dirección de correo electrónico. La misma va identificada con mi NIF y mi nombre completo.
Os adjunto la carta original enviada a Citibank, el resguardo electrónico de entrega y de nuevo la respuesta.
Ya me decís.
Gracias y saludos.
José Manuel
Hola Jose Manuel
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Citibank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Muchísimas gracias, el 25 de este mes haré el ingreso para lo de Cofidis.
Hola Begoña
Perfecto. Recuerda enviarnos una copia del justificante de transferencia/ingreso que se genera para que podamos incluirlo en tu expediente junto al resto de documentación.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenas tardes,
Mi nombre es Óscar XXXXXXX, de XXXXXXXXXXXXXX.
Estoy interesado en que me lleven el caso de reclamación de una tarjeta MasterCard classic del Banco Sabadell, con un tipo de interés TAE del 31,37% y un importe de 4200 euros.
Yo trabajo con un tráiler Internacional y no me da tiempo hacer las gestiones oportunas, además de no tener el programa word en el ordenador no se como hacerlo, si les parece bien ponerse en contacto conmigo en el teléfono XXXXXXXX y darles la información que necesiten, gracias un saludo
Hola Óscar
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que quieres iniciar contra Banco Sabadell para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tu tarjeta.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es abusivo, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar una carta para solicitar la nulidad de la tarjeta al servicio de atención al cliente de BANCO SABADELL.
Como nos comentas que no tienes posibilidad de hacer tú la carta, te la confeccionamos nosotros para que solo tengas que imprimirla y enviarla por correo postal (te explicaremos más adelante cómo debes hacerlo).
Para prepararte la carta, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos solo tienes que decírnoslo en tu próximo correo o llamarnos tú directamente al 689 661 685.
Un saludo.
Buenos dias Lorena: Os mando el justificante de correos, tal como hablamos ayer.
Me ha llegado via email y dicen que cuando reciban los de Monedo Now la carta, me menadrán otro justificante.
Saludos y gracias
Hola Jose
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de envío de correos y procedemos a incluirlo en tu expediente.
En 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
En cuanto tengas el acuse de recibo envíanoslo también.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches Lorena, aqui te mando lo de cofidis.
Un saludo
Hola Ana
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Cofidis. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 22 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:
La entidad te ha prestado 22.381,33 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 25.773,96 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (3.392,63 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (3.610,11 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 7.002,74 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Arancha
Te envío la copia de la carta firmada para la nulidad de la tarjeta revolving y el acuse de recibo de la misma.
Un saludo.
Hola Mar
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la carta firmada por ti de Bankinter y el acuse de recibo de la misma y procedemos a incluirla en tu expediente.
Cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste nos pondremos en contacto contigo para saber si has recibido respuesta. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días Lorena:
Adjunto te remito la carta recibida ayer mismo por correo certificado de COFIDIS en relación a la anulación del contrato de revolving.
En ella verás que se escudan en que el tipo de interés aplicado no es abusivo porque no debe compararse con el tipo del interés legal del dinero sino con el de otros productos similares ¿eso es así?
Quedo a la espera de tus noticias sobre los pasos a seguir.
Muchas gracias y saludos.
Begoña
Hola Begoña
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Cofidis. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 22 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:
La entidad te ha prestado 6.951,45 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 15.928,47 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (8.977,02 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (2.439,23 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 11.416,25 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Estaría interesado en que llevaran todo el proceso por favor,
La verdad es que mi situación me deja poco tiempo y además mis conocimientos a pesar de la información es escaso.
Nombre y apellidos: Marcos XXXXX XXXXX
Dirección completa: C/ XXX XXXXX Nº XX – Xº X
Nº DNI: XX.XXX.XXX-X
Nº de contacto: XXX XXX XXX
Respecto a los prestamos son varios, porque al final te enganchan y en cuanto pasa cualquier cosa te toca ir a otro y otro. Los tengo que buscar con tiempo, ya que como pueden ver en la siguiente linea son varias.
Entidades: Creditea, Cofidis, Moneyman, MonedoNow, Vivus, WiZink, Ferratum.
Los números de contrato los buscaré, pero ni siquiera sé si tengo todos. Por ejemplo en Vivus, era un mes uno y se cancela y otro después y así de continuo.
Un saludo y muchas gracias.
Hola Marcos
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que nos falta la dirección completa (código postal, domicilio y provincia)
Por otra parte, para confeccionarte las cartas necesitamos que nos envíes toda la documentación de los préstamos (número de contrato, préstamo, tarjeta…) para conseguir la devolución de los intereses abusivos de tus tarjetas.
Igualmente te adjuntamos un documento PDF que hemos confeccionado a modo de tutorial, donde podrás encontrar las instrucciones para poder conseguir documentación de estos micro préstamos que vamos a reclamar, que nos será de mucha utilidad en el proceso de demanda.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena
Te envío las 2 cartas
Gracias
Hola David
Las notificaciones que has recibido son únicamente la comunicación de que tu expediente pasa a reclamarse por la empresa intermediaria (Procobro) como paso previo a la reclamación judicial. Pero no significa que Procobro sea el acreedor de la deuda, sino que es el intermediario de Santander para reclamar la misma.
Por lo tanto, enviaremos al abogado el caso del Santander junto con los otros dos para poder iniciar el proceso de reclamación judicial de los tres expedientes mencionados.
Si recibes cualquier otro tipo de notificación es importante que contactes con el abogado encargado de tus casos ya que puede ser relevante para la demanda que se va a elaborar.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola David
Acabamos de enviar tus 3 casos de demanda de producto revolving (Hoist Finance, Medius Collection y Banco Santander), al mismo Despacho al que remitimos el asunto de Cetelem, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Hola, os hice el ingreso de 60 euros y el envío de documentación denegatoria de la CAIXA, espero que podamos conseguir resultados por vía judicial, mil gracias.
Hola Mónica
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Mande una carta a CaixaBank y no me han respondido sobre el tipo de interés del 23% de la tarjeta. Que puedo hacer?
Hola Albert
Lo primero de todo, nos gustaría saber el tipo de carta que has enviado a la entidad, la fecha en la que realizaste el envío y el modo en que realizaste el envío (email, correos ordinario, correo postal certificado…). Si puedes, envíanos una copia de la carta que has enviado para que podamos estudiarla e informarte de cómo podemos proceder (enviar una segunda carta, realizar el envío de otro escrito diferente,…).
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días.
Creo que no habéis contado un pago de noviembre 2018 de aproximadamente 2000€, que aparece en otros conceptos. Es que no me cuadra lo que me decís que tenemos pendiente con lo que he calculado yo.
Me lo confirmais?
Gracias.
Hola Nadia
Los cálculos que hemos llevado a cabo han sido realizados con el total de los gastos que te ha cobrado la entidad (comisiones e intereses) y el total se ha restado de la supuesta deuda que dicen que mantienes actualmente. Esta operación tiene que ser el mismo resultado que realizar la diferencia entre todo el capital prestado/dispuesto y el capital amortizado (pago de cuotas).
Indícanos si puedes los cálculos que has realizado para poder compararlos con los efectuados por nosotros e informarte de dónde procede la diferencia entre los resultados obtenidos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias.
No se si ha habido un error pero me has notificado dos veces lo de Evo y no tengo el justificante de CaixaBank.
Un saludo.
Hola Juan Jesús
En ese hilo te indicábamos que habíamos recibido correctamente el justificante de envío de Caixabank y del cuál realizamos el seguimiento.
Con respecto a EVO has recibido dos notificaciones de nuestra parte haciendo referencia la primera de ellas al justificante de envío y la segunda al acuse de recibo que descargamos desde el enlace a correos que nos reenviaste para poder acceder al documento.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a disposición ante cualquier otra.
Un saludo.
Buenos días Arancha, remito contratos de Money Man, para reclamar gastos, actualmente me queda pendiente 1 pago del ultimo préstamo solicitado por ellos.
Sus recobradores son cabot financial
Saludos a ti y a daniel
JORGE XXXX XXXXX (XX.XXX.XXX-X)
TLFNO. XXX XXX XXX
HORARO DE LLAMADAS (INDIFERENTE)
CASO: MONEY MAN
Hola Jorge
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de los contratos de los préstamos de Ccloan, Moneyman y Credito Si con los que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de los mismos.
La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las cartas.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de los préstamos de Ccloan, Moneyman y Credito Si), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a las entidades para que contesten. Si recibes contestación de las entidades (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenos días os adjunto el justificante como que han recibido la carta.
Hola Eduard
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el acuse de recibo que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente.
No obstante, necesitamos que nos envíes la carta que has enviado al SAC de la entidad firmada y escaneada.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Pregunta, en caso de que total de capital utilizado este casi pagado, cómo se procede?
Hola Nadia
Tanto si el capital realmente dispuesto está completamente amortizado, como si aún está pendiente de amortizar (da igual la cuantía pendiente que sea); se puede proceder a presentar la reclamación judicial y reclamar la nulidad del contrato. No obstante, en los casos en los que aún queda pendiente amortizar capital, tenemos dos opciones:
– Presentar demanda y al final del proceso judicial amortizar el total de la deuda (siempre se intenta negociar un plan de pagos con la entidad).
– Esperar a haber amortizado todo o gran parte del capital pendiente para presentar demanda en el Juzgado.
En tu caso en concreto, en el que el capital pendiente asciende a algo más de 3.000 €, podemos esperar un tiempo y seguir pagando las cuotas para más adelante presentar la demanda judicial.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.
Un saludo.
Buenos dias: mañana llevaré la carta a correos. Preguntarles que si hay que rellenar algo porque solo veo que está en blanco la fecha y nada mas. He puesto fecha y he firmado la ultima hoja.
Antes de enviarla os ruego me digais si hay que rellenar algo mas porque en las instrucciones leo abajo que si tengo alguna duda de los apartados de la carta, que contacte con ustedes y la verdad es que no veo nada que rellenar.
Resumen: mando las 3 hojas con la fecha y firmada por mi, ademas del DNI y lo certifico con acuse de recibo.
¿Es correcto? es que antes de mandarla quisiera saber si hay que poner algo mas, no vaya ser que meta la «pata».
Saludos y gracias
Hola Jose
Efectivamente, únicamente debes indicar la fecha de envío y firmar la carta. Solamente debes rellenar el campo de la fecha ya que el resto se encuentra completado (por esto mismo os solicitamos todos los datos a la hora de elaborar la carta y de este modo os la podemos facilitar completa).
Con respecto al procedimiento de envío de la carta, debes enviar la carta firmada, adjuntando fotocopia del DNI y por correo postal certificado con acuse de recibo.
Recuerda avisarnos cuando realices el envío de la carta para poder indicarlo en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de cada caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena!
Acabo de haceros la transferencia y deberías recibir una copia en esta misma dirección de email enviada desde el banco. indiqué en concepto mi nombre y dni para que lo localices fácilmente.
Al quedar una deuda pendiente de unos 2000 después de quitar intereses, mi intención es que pueda seguirlo pagando como hasta ahora, 120 al mes hasta devolver el importe completo. A ver si lo podemos conseguir! (Que para cuándo salga será menos porque lo sigo pagando con intereses).
Hola José Luis
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Con respecto al capital pendiente, no te preocupes ya que como bien dices, actualmente estás realizando el pago de las cuotas que una vez finalizado el proceso de reclamación judicial serán sumadas al total pagado a lo largo de estos años, y esa cantidad será comparada con la suma total del capital realmente prestado por parte de la entidad (sin tener en cuenta ningún coste, es decir, intereses, comisiones, seguros y otros conceptos de gastos repercutidos).
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches, os remito la documentación escaneada, mañana las envio certificadas con acuse de recibo.
Gracias, a la espera de noticias les saludo atentamente
Hola Marina
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.
Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
Remito email recibido de CaixaBank.
Saludos
Hola Marta
El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes para que te indiquemos cómo continuaron la reclamación, que presumiblemente será remitiendo el expediente a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores para que inicien la tramitación de la demanda judicial.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes.
Ya he realizado la trasferencia de 60 euros a la cuenta que me han indicado. Espero se pongan en contacto conmigo.
Un saludo.
Hola Miguel Ángel
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Bankinter, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos). También hay que tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es cuando los abogados aprovechan para poder descansar, así que aunque contacten contigo antes de que acabe este mes, es muy posible que hasta septiembre no empiecen a trabajar en tu caso.
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes,
Hoy ha llegado la respuesta de la tarjeta revolving de Cetelem, que adjunto.
El ingreso deben tenerlo ya en su cuenta bancaria, ruego confirmación de recepción del ingreso y que estudien el adjunto a este correo y remitan datos del Despacho de Abogadas, tal como me informaban.
Gracias.
Hola Mónica
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus casos pendientes:
– CETELEM
Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
A continuación te ofrecemos un cálculo que hemos podido efectuar de la liquidación de tu tarjeta:
La entidad te ha prestado 25.029.33 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 22.857,28 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (2.172,05 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (7.849,35 €), por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 5.677,30 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
Antes de enviar tu caso al abogado necesitamos que nos envíes el acuse de recibo de la carta de nulidad que has enviado a Cetelem.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– WIZINK
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a este caso de demanda de producto revolving contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Por favor, podríais facilitarme la dirección del SAC para la tarjeta CARREFOUR PASS, AFFINITY CARD VISA, IBERIA CARDS y OBSIDIANA BANKINTER.
Muchas gracias
Hola Jose María
Las direcciones a la que debes enviar las cartas son las siguientes:
CARREFOUR, E.F.C.,S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C.,S.A.
Titular: José Maria Otero Prada
Domicilio: Calle Juan Esplandiu, Nº 13 – 9º
28007- MADRID
OBSIDIANA BANKINTER
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
Domicilio: Avenida de Bruselas, 12
28108 – ALCOBENDAS, MADRID
AFFINITY CARD
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA
Titular: Alvaro Calleja Crespo
Domicilio: Apartado de correos, 1598
28080 MADRID
IBERIA CARDS
A LA ATENCIÓN DE IBERIA CARDS
Domicilio: Calle O’ Donnell 12, 5ª Planta,
28009 Madrid
No obstante, en cuanto a AFFINITY CARD e IBERIA CARDS, puedes enviarnos algún recibo o documento para poder verificar qué tarjeta o préstamo es y a qué entidad pertenece para asegurarnos mejor.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también escaneado.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Tarjeta Cetelem (sin contrato)
Hola Jose Manuel
Nos ponemos en contacto contigo para responder a todos tus casos pendientes:
– CETELEM
Te enviamos la carta de contrato de la tarjeta con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la carta.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
– FERRATUM
Este préstamo de FERRATUM tiene asociado un interés de pura usura (334,47 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.
Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Como es posible que no recojan la carta de nulidad por correo postal, deberás enviar un email certificado a su dirección de atención al cliente: clientes@ferratumbank.es
La dirección email a la que debes enviar el correo electrónico certificado es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma. Debes, copiar y pegar el escrito de la carta en el cuerpo del email, adjuntar una fotocopia de tu DNI y adjuntar la carta firmada.
Utiliza una de las muchas páginas que ofertan este servicio en internet (nosotros solemos recomendar http://www.mailcertificado.com/). Lo que deberás hacer será pegar en el cuerpo del email certificado el contenido de la carta de reclamación junto con una fotocopia de tu DNI.
Una vez enviado el email te agradeceríamos que nos enviaras una copia escaneada y firmada de la carta para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
– SANTANDER
Hemos recibido correctamente el contrato de la entidad y lo incluimos en tu expediente, si has recibido respuesta en tu domicilio envíanosla para que te podamos asesorar y seguir con el procedimiento.
– EVO FINANCE
Hemos recibido correctamente toda la documentación y procedemos a incluirla en tu expediente.
Después de estudiar la contestación de Evo, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.
Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Evo, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Evo dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.
Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Jose Manuel
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Cetelem a tu carta de nulidad.
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
No obstante, el formato de los documentos que nos remites no es el correcto y necesitamos que no lo remitas nuevamente escaneado. Te adjuntamos un documento a este mismo email en el que te indicamos cómo puedes enviarnos la documentación.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 23 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 1.193,93 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 4.541,74 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (3.347,81 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (4.541,74 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 1.193,93 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola Lorena,
Esta es la respuesta que me enviaron el día 22 de abril.
Gracias y un saludo,
Hola Laura
En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente la respuesta que has obtenido de Wizink al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.
Después de estudiar la contestación de Wizink, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.
También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 26,82 % para disposiciones y 24,71 % para compras.
Observando los intereses que te han cobrado a lo largo de los años en los recibos que te facilitan (desde 2008 hasta 2017 que fue cedida la deuda), estimamos que esta tarjeta se encuentra totalmente amortizada, por lo que la entidad propietaria del contrato de tu tarjeta tendrá que devolverte el importe que hayas amortizado de más con respecto al capital que has dispuesto.
Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.
Un saludo.
Hola Arantxa,
Te adjunto recibos del envío de las cartas.
Estamos en contacto.
Un saludo.
Hola Cintia
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los justificantes de correos que nos has enviado.
Sin embargo necesitamos la carta firmada por ti y por Rubén, ya que posteriormente los abogados lo necesitarán así. Por lo tanto, te agradeceríamos que nos las enviases firmadas y escaneadas (evitando fotografías) para poder incluirla en tu expediente.
Una vez que recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también, y en el momento en que la entidad te responda, escaneada respuesta y envíanosla. En ese momento, con la carta firmada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, habremos completado la parte extrajudicial de tu reclamación y podremos enviarle el expediente al Despachos de Abogados para continuar con la reclamación judicial.
Quedamos, por tanto, a la espera de que recibas esa respuesta de la entidad y nos la reenvíes.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes Cristobal: ayer le mande datos para la redacción de la carta.
Un saludo
Hola Jose
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato del crédito/préstamo contratado con Monedo Now. Te enviamos dos cartas de nulidad, una por cada dirección que nos facilitas. Deberás enviar aquella que indique la dirección en la que quieres recibir la respuesta de la entidad.
A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas, lorena. Te mande lo de la hipoteca para ver lo del irph y los gastos
Ademas me interesaria que se empezara a demandar a Cetelem con los dos casos que tiene en tu poder. Espero que se asin, avisame cuando empieca.
Gracias
Hola Jose
Con respecto al IRPH y los gastos de la hipoteca, te confirmamos que hemos incluido todos los documentos en tu expediente y vamos a permanecer a la espera de que se pronuncie el TJUE; y en el momento que podamos reclamar nos pondremos en contacto contigo.
En el caso de Cetelem estábamos esperando a recibir respuesta al otro producto para poder presentar demanda por los 3 contratos. No obstante, si no quieres esperar podemos derivar el caso al abogado e iniciar los trámites de demanda por los dos contratos que tenemos respuesta (contrato 02 y 03).
Dado que ya ingresaste la tarifa de 60 € correspondiente a la gestión que estamos realizando, te informamos de que a lo largo del día de mañana recibirás los datos del despacho de abogados encargado de llevar tu caso.
Finalmente, cuando recibas respuesta de Cetelem a la carta de nulidad correspondiente al contrato 01 ponte en contacto con nosotros para poder realizar el estudio de viabilidad e informarte de cómo debemos proceder.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Te envió escaneado la respuesta de Monedo Now. El lunes te hago la transferencia de los sesenta euros.
Según mis cálculos me tienen que devolver 550 euros más la inclusión en el asnef. Según ellos les debo 1452 euros.
Hola Juan Jesús
En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Money Man al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.
Después de estudiar la contestación de MoneyMan, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad de los contratos, nos hacen entrega de los contratos, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tienen estos créditos es de usura (superior al 1.000 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente altos como para que un Juez declare la nulidad de los contratos y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.
Dado que ya has realizado la transferencia de la tarifa de 60 €, en el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
En cuanto enviemos tu caso al abogado (será Daniel) te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos de nuevo los datos de contacto del abogado/a por si no los tuvieras a tu disposición.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.
Un saludo.
El lunes te envié los sesenta euros para el pago de la demanda de Money Man. Ahora estoy fuera ya. Por eso era vuelvo el 25. Pero te la mando a ti si quieres.
Ya tengo la respuesta de Money Man.
Hola Juan Jesús
Efectivamente hemos recibido tu notificación de transferencia, y en el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
En cuanto al documento de la carta firmada de Money Man, envíasela a Daniel directamente si quieres, dado que al encontrarte fuera el caso se encontrará en manos del abogado a tu vuelta.
También te confirmamos que hemos recibido correctamente la respuesta de la entidad y se encuentra incluida en tu expediente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Te envió lo ultimo que tendo de Money Man.
Un saludo.
Hola Juan Jesús
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la notificación que nos remites de Money Man y hemos procedido a incluirla en tu expediente.
Un saludo.
Buenos dias, os adjunto el resguardo de correos. La hemos enviado esta mañana, antes no pudimos.
Saludos
Hola Eduard
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de envío de correos y procedemos a incluirlo en tu expediente.
Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, adjunto la respuesta de Citifin que no había aportado para el expediente. Después de esta carta la financiera no se han vuelto a poner en contacto conmigo para ver si han econtrado la documentación de Lluís XXXXXXXX.
Un cordial saludo,
Hola Norka
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la respuesta que nos remites de Citifin y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.
Si dispones de la carta de nulidad que enviaste, remítenos escaneada una copia firmada para poder incluirla en tu expediente junto al resto de la documentación.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias Lorena.
Mira estos son los numeros de identificacion de cada prestamo de la caixa.
Hola Tamara
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de los créditos contratados con Caixabank. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días
Anoche, recogí del buzón un aviso de correos para una carta certificada de Cofidis. Espero poder pasar hoy a recogerla, y se la envio.
Gracias, saludos
Hola Fuensanta
Perfecto. En cuanto tengas a tu disposición la documentación que te remite Cofidis, ponte en contacto con nosotras y envíanos una copia escaneada de la documentación para que podamos realizar el estudio de viabilidad e informarte de cómo debemos proceder.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Fuensanta
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarnos si finalmente pudiste acudir a correos para recoger la respuesta de Cofidis. En el caso de que acudieras, envíanos una copia escaneada de toda la documentación para poder realizar el estudio de viabilidad e informarte de cómo debemos proceder en base a ésta.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenas prefiero que envíen ustedes las cartas mis datos son:
Daniel XXX XXX
Calle XXX XXX XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXXX
Wizink XXXX XXXX XXXX XXXX
Caixa negocio XXXX XXXX XXXX XXXX
Caixa gold XXXX XXXX XXXX XXXX
Caixa oro XXXX XXXX XXXX XXXX
Hola Daniel
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de las mismas.
La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las cartas.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes, perdona por no poner la dirección completa, pero código postal esta erróneo, es: XXXXX.
Hola Alberto
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad modificada, para que procedas al envío de la misma.
Te confirmamos que hemos indicado en tu ficha de cliente los datos que nos proporcionas.
Cuando envíes la carta, recuerda que debes hacerlo por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Alberto
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para que nos informes sobre si has enviado la carta para empezar con tu reclamación de nulidad del contrato de tarjeta o préstamo.
Si enviaste la carta, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la misma para que podamos llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Si aún no has enviado la carta, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de correos).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenas tardes,
Adjunto los datos de las tarjetas que deseamos que por medio de ustedes se haga las reclamaciones respectivas.
Son tarjetas que en su día se nos ofreció como la mejor opción del banco para hacer frente a imprevistos, sin saber que adquiriamos una deuda de por vida, ya más de 10 años que tenemos de venir pagando fielmente una cuota de 100€ y en ocasiones de más, hemos solicitado al banco el contrato y la vida útil de la tarjeta y no hemos recibido respuesta.
Solicitamos también que la preparación de la carta la realicen ustedes ya que poseen más experiencia en cómo confeccionar las mismas.
Soy Cintia XXXXX con móvil XXX XXX XXX. Y Rubén XXXXX con móvil XXX XXX XXX
Quedamos pues a vuestra disposición.
Un saludo.
Hola Cintia
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de las mismas.
La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las cartas.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que contesten.
Si recibes contestación de las entidades (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas Lorena, te adjunto el justificante como que ya llego el contrato firmado a Cetelem con la documentación requerida por correo ordinario para que lo incluyas en el expediente.
Gracias un saludo.
Hola Jaime
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el acuse de recibo que nos remites (correspondiente a la aceptación del acuerdo) y procedemos a incluirlo en tu expediente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier cuestión.
Un saludo.
Nombre y apellidos: GEMMA XXXXX XXXXXXXXX
Teléfono de contacto (Indícanos una franja horaria en la que estarás disponible): XXXXXXXX. 9.30-14.00 y de 17.00 a 20.00
Población y provincia desde la que nos escribes: XXXXXXX
Nombre de la entidad: CAIXABANK CONSUMER FINANCE
Tipo de producto (tarjeta o préstamo): TARJETA IKEA VISA
Buenas tardes,
Adjunto remito carta enviada ayer, quedando pendiente el acuse de recibo.
Atentamente,
Hola Gemma
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta, en la que nos envías la carta firmada por ti que has enviado a Caixabank, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato y conseguir la devolución de todos los intereses, comisiones y demás gastos que te hayan cobrado durante la vida de la tarjeta.
Te agradeceríamos que en el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, nos los envíes para que podamos añadirlo a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 689 661 685.
Un saludo.
Buenos días
He presentado la reclamación primeros dias de junio por correo electrónico a la caixa en nombre de mi madre con un modelo de carta de vuestra página. Nos llamaron por teléfono y nos ofrecieron 200 y pico euros. Dijimos que no.
Se trata de una tarjeta de crédito VISA GOLD del 2004 que ha sido renovada en varias ocasiones y que no disponemos de documentación. Hemos encontrado una renovación del 2007, una tarjeta fisica.
Se pagó del todo y en su lugar y en «teoría» el año pasado le dieron una tarjeta VISA AND GO que sustituye a la VISA GOLD para futuras eventualidades, según el señor del banco.
ahora nos ha llegado una carta, pero solamente mencionan a la última tarjeta VISA AND GO y no hablan de la VISA GOLD, podemos hacer algo o acudir a la vía judicial?
Adjunto la carta q envíe al banco y la respuesta que nos han dado
Gracias
Hola Mónica
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación que presentasteis a Caixabank sobre la tarjeta Visa, con intereses abusivos.
La reclamación extrajudicial que has presentado, está perfecta. Lo que tenemos que hacer a partir de este momento, es iniciar la parte judicial de la reclamación. Para que podamos confeccionar un expediente y podamos enviárselo a uno de los despachos de abogados que colabora con nosotros, para que os asista y represente en este procedimiento, necesitamos los siguientes documentos: carta de reclamación firmada por el titular de la tarjeta; el acuse de recibo de correos y la respuesta de la entidad.
En cuanto a la carta que nos has enviado, le falta el «requisito» de la firma, por lo que te agradeceríamos que nos la volvieras a enviar firmada por el titular de la tarjeta.
En segundo lugar, por lo que se refiere al acuse de recibo de correos, como el envío lo habéis realizado por email, no disponéis de este documento, pero quizás Caixabank os enviase algún email que podamos utilizar como acuse de recibo. Las entidades suelen enviar algún email en los que te informan de que han recibido tu reclamación y la están estudiando. Si hubieras recibido un email así, deberás enviarnos un PDF con ese email de la siguiente forma: debes situarte en el email recibido de Caixabank y seleccionar «imprimir». Una vez que te aparezca la ventana emergente de imprimir, debes cambiar a la opción «guardar como PDF» y generarás un PDF donde se puede apreciar perfectamente que es un email que Caixabank te envía a ti. Te lo solicitamos porque si hacemos nosotros ese proceso en el email que nos reenvías de Caixabank, se apreciará que es un email entre tú y nosotros y no entre tú y Caixabank que es lo que nos interesa.
Finalmente, en cuanto a la respuesta de la entidad, la hemos recibido correctamente escaneada y la hemos añadido al expediente. Después de estudiar este documento, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 27 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones. También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 27,57 %.
Como nos informas de que tenéis documentación de esta tarjeta (una renovación del año 2007), deberás enviárnosla escaneada para añadirla a tu expediente y que las abogadas pueda estudiarlo todo. En cuanto al cambio de nombre de la tarjeta y sucesivas renovaciones, dejaremos todo apuntado en tu expediente para que las abogadas tengan constancia de ello. No obstante, cuando les enviemos tu expediente, se pondrán en contacto con vosotros y podréis informarles de todos estos aspectos.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.
Un saludo.
Hola lorena, con respecto a cashper lo unico que e encontrado es el numero de cliente XXXXXXX y en el ultimo prestamo pone extracto de prestamo numero XXXXXXXX, los pagos se hacen con tarjeta y no pone nada.
A ver si esto te sirve.
Saludos
Hola Tamara
Perfecto, con estos datos ya podemos completar la carta ya que podemos identificarlos con tu número de cliente.
Por lo tanto, aprovechamos para enviarte la carta de nulidad de contrato de los créditos contratados con Cashper. En este caso, la empresa pertenece a Novum Bank, que tiene sede en Malta; por lo tanto, como el envío de una carta certificada al extranjero conllevaría un coste muy elevado, debes enviar la carta por email certificado con acuse de recibo, para ello deberás copiar y pegar el texto de la carta al cuerpo del email; adjuntar una copia de la carta firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO TAMBIÉN UNA FOTOCOPIA DEL DNI.
La dirección email a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma, no obstante te indicamos nuevamente que es: clientes@cashper.es.
El email certificado lo puedes enviar desde cualquier página que te preste este servicio y el coste es similar al de la carta certificada de correos. En algunas ocasiones, el primer email certificado es totalmente gratis. Si tienes dudas, te indicamos a continuación una página que puedes usar para enviar el email certificado: http://www.mailcertificado.com/.
Recuerda que deberás reenviarnos el email que has enviado a Cashper (no es necesario que nos lo remitas certificado) (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Os paso ultimo contrato que tengo con ellos he tenido mas pero los otros no tengo los contratos.
Saludos
Hola Tamara
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de los créditos contratados con Freezl. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena otro mas para reclamar monedo este es el ultimo prestamo que tengo con ellos tube otro que devolvi.
Saludos
Hola Tamara
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente así como elaborar la carta de nulidad.
Tras revisar el contrato, confirmamos que la TAE es usurera, siendo la misma de un 112 %. Según los cálculos realizados llevas amortizados 1.304,19 €, por lo que aún quedarían pendientes de amortizar 695,81. No obstante, nos comentas que has tenido un préstamo anterior que se encuentra amortizado, por lo que es más que probable que se compensen entre ambos créditos y no tengas que devolver nada a la entidad, pudiendo ser la entidad la que te tenga que devolver dinero. Esto podremos saberlo una vez que tengamos toda la documentación.
Antes de enviarte la carta, te solicitamos el contrato o número de referencia del otro crédito que está pagado para poder reclamar los dos juntos.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días
Adjunto copia de la documentación que he recibido de Bankinter.
Tras recibir por correo ordinario la copia del contrato, unos días después he recibido mediante carta certificada una respuesta negativa a mi petición de cancelar la tarjeta, que aquí os adjunto.
Me remiten también un cuadro de amortización que no os envío porque no sé si es necesario, si fuera preciso indicármelo que también lo adjunte.
Quedo a vuestra disposición.
Mil gracias
Hola Raquel
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente la respuesta de la entidad que nos has adjuntado.
Después de estudiar la contestación de Bankinter, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un cuadro de liquidación detallado (quedamos a la espera de que nos remitas copia escaneada) y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.
Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés abusivo (TAE), el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Bankinter, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar las disposiciones que hayas hecho con la tarjeta (compras, pagos, etc.) y comparar la cantidad resultante con la suma de todas las cuotas que hayas pagado a Bankinter. Es decir, tendrás que calcular la diferencia entre la cantidad que te han prestado y la cantidad que les has devuelto.
Si el resultado es positivo, es decir, has gastado más de lo que les has devuelto, aún tendrás que devolverles la diferencia pero que será mucho menor que la cantidad que ellos dicen que les debes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la diferencia entre la supuesta deuda que Bankinter dice que debes, y la deuda que realmente tienes.
En el caso de que hayas devuelto más de lo que te has gastado, tendrán que devolverte ellos a ti la diferencia, además de anular la deuda que dicen que tienes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a una de nuestras abogadas expertas en reclamación de productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Arancha, de las primeras no tengo acuse de recibo porque las entregué en la propia oficina, pero se ve el sello de la misma con fecha y firma de la subdirectora de la sucursal en ese momento. De las segundas te lo adjunto.
En cuanto a lo de enviárselo a los abogados expertos por mi no hay problema, lo único que me confirmes si tendría que abonar algo por dicha gestión.
Muchas gracias, un saludo
Hola Noemi
Hemos recibido correctamente los acuses de recibo que nos has enviado y procedemos a incluirlos en tu expediente. Si puedes enviarnos también las primeras cartas escaneadas con el sello de la misma y la firma de la subdirectora de la sucursal para poder completar tu expediente.
Respecto a tu consulta de si tienes que abonar algo por dicha gestión, la tarifa única es de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
No yo no dispongo de mas papeles de ellos. Y lo de ccloan tambien te e mandado todos los contratos q e conseguido. Me falta por mandarte lo de la caixa y algun credito rapido mas. En la proxima semana te lo ire mandando todo.
Saludos
Hola Tamara
No te preocupes, no pasa nada. En este caso, puedes probar a descargar los movimientos de la cuenta corriente y en los pagos efectuados a Cashper con las devoluciones de los créditos, es posible que aparezca algún número de referencia.
Sino, necesitamos que nos indiques el número de cuenta en el que se gestionaban los créditos, así como la entidad a la que pertenecen.
Con respecto al resto de productos (Caixabank y otros créditos), en el momento que recibamos la documentación procederemos a elaborar las cartas de reclamación de cada producto.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias lorena, hoy voy a correos a x una carta d cofidis, la escaneo y te la mando esta noche… vale??
Un saludo
Hola Ana
Perfecto. Quedamos por tanto a la espera de recibir la documentación escaneada para poder incluirla en tu expediente así como realizar el estudio de la misma.
Estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, he recogido ayer la contestación en el buzón.
Se la adjunto.
Un saludo y esperamos a que nos digan algo.
Hola Yolanda
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Caixabank al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.
Después de estudiar la contestación de Caixabank, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Lamentablemente, no nos entregan casi nada de documentación de esta tarjeta, ya que el contrato aún no te lo han enviado y únicamente te facilitan un par de recibos, aunque hemos podido confirmar que la TAE es de un 29,84 %; por lo que se trata de una TAE usurera.
Ante la falta de documentación, es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Caixabank documentación de esta tarjeta.
Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.
Un saludo.
Buenas tardes, te adjunto los datos que me pides, de lo del porcentaje del TAE lo he estado mirando en los extractos y no me aparece, no se como poder verlo.
Espero que me puedan ayudar porque no aguanto mas esta situacion, me llaman mil veces, a mis familiares…. es un horror.
Hola Alberto
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas para elaborar la carta de nulidad de tu tarjeta de crédito y procedemos a incluirlos en tu expediente.
Dado que no disponíamos de la dirección completa, hemos intentado completarla; por lo que te aconsejamos que verifiques la provincia antes de enviar la carta. En el caso de que no coincida con tu dirección, indícanoslo y realizaremos las modificaciones oportunas.
Aprovechamos este mismo email para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta de crédito contratada con Banco Santander. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Lorena.
Con esta gente de Monedo creo que los tengo enganchados porque han incumplido el contrato. Me han metido en el asnef antes de los sesenta días que tenían que esperar desde el impagado. El impago fue el 25 de Abril y me metieron el 12 de Junio.
Por lo que un préstamo azul que tenia pendiente de El corte Ingles para pagarles no lo pude hacer. En su contrato pone que a los sesenta días me meten en asnef.
Hola Juan Jesús
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías con la notificación de la ASNEF y procedemos a incluirlo en tu expediente. Informaremos de esta situación una vez que derivemos el caso al abogado (que será siempre el mismo que lleva el resto de tus casos, salvo caso excepcional) para que se pueda reclamar la correspondiente indemnización por la inclusión de tus datos en el fichero de morosos.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Disculpa se me olvidó lo más importante, firmarlas.
Espero ya esté toda la documentación.
Muchas gracias,
Hola Nuria
Te informamos de que hemos recibido las cartas correctamente y procedemos a incluirlas en tu expediente.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas Lorena, te envío el justificante de que ya he enviado la documentación requerida por Cetelem en papel mediante correo ordinario para el nuevo préstamo. Para que lo adjuntas a mi expediente.
De la Caixa no tengo noticias aun.
Un saludo.
Hola Jaime
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de envío que nos remites (referente a la aceptación del acuerdo de Cetelem con la reunificación de la deuda de las tarjetas) y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.
Cuando dispongas del acuse de recibo envíanoslo y podremos cerrar el expediente.
Con respecto a La Caixa, no te preocupes ya que aún estamos en el plazo de 2 meses para que te remitan respuesta. Es posible que antes de facilitar la documentación, te hagan una propuesta de rebaja del tipo del interés al 19 %. Pero como sabrás, sigue siendo un interés de usura y la aceptación conlleva a la imposibilidad de reclamar en un futuro. Por esto mismo, hasta que no dispongamos de toda la documentación no estaremos en situación favorable para valorar cualquier propuesta.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias
Esta recibido, gracias. Pero estoy fuera y con acceso limitado al correo e internet.
Haré el ingreso lo antes que pueda, aunque me imagino que el mes de agosto no sera hábil para estas cosas.
Saludos
Hola Susana
No te preocupes, no pasa nada. Sabiendo que lo has recibido quedamos más tranquilos.
Respondiendo a tu consulta, efectivamente, durante el mes de agosto los Juzgados permanecen cerrados, por lo que hasta septiembre como pronto no se iniciaría el proceso de reclamación judicial.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días Lorena, me pongo en contacto contigo para decirte que en estos días te mando la carta perdona pero no e mandado carta ni nada estoy mala y no e podido, pero no me olvido si no te lo mando esta semana te lo mando la que viene.
Muchas gracias y un saludo
Buenos días Jessica
No te preocupes, no pasa nada. Cuando envíes la carta recuerda que debes firmarla, adjuntar DNI y enviarla por correo postal certifica con acuse de recibo.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena,
Cómo estás?. No, no he recibido respuesta de Hoist. ¿Qué tengo que hacer ahora?.
Muchas gracias y un saludo,
Hola Laura
En vista de la negativa de Hoist a remitir respuesta a la carta de reclamación, lo que tenemos que hacer ahora es realizar un segundo envío de una carta «ultimátum» en la que daremos de plazo un mes para que respondan. Para ello necesitamos que nos remitas cuando puedas la carta de nulidad firmada que enviaste la primera vez y en la que se indique la fecha de envío. Si dispones del acuse de entrega envíanoslo también. Te solicitamos esta documentación porque será la que adjuntemos a la nueva carta para demostrar que se les envió la reclamación extrajudicial con anterioridad y que no han respondido a la misma.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias Arancha, todavía nada. He llamado ya a la oficina en varias ocasiones y me dicen que lo van a mirar y que me llaman, pero sigo esperando.
No se que mas puedo hacer, pero esto al final se alarga y no se si es normal o es que lo hacen así para ver si los clientes nos aburrimos y dejamos de lado la reclamación.
Si hay algo que pueda hacer me dices.
Gracias, un saludo
Hola Noemi
En primer lugar, en el caso de las tarjetas nº -XXXX y nº -XXXX que ya tenemos el contrato, comentarte que tenemos las cartas firmadas por ti y los justificantes de correos, pero nos faltaría que nos envíes escaneados los acuses de recibo de todas las cartas enviadas (primeras y segundas cartas), una vez que tengamos toda la documentación procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros. Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Para las tarjetas de las que no has recibido respuesta a la segunda carta, que son los números de tarjeta -XXXX y -XXXX, necesitamos que nos envíes el acuse de recibo de las cartas, para poder completar tu expediente con las dos cartas y los dos acuses de recibo y así poder enviárselo al abogado junto con los otros dos casos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días. Iba a llamarlos, dado que mi marido las pagó. Ya no es necesario recurrir. Yo hubiera esperado y hubiera recurrido porque al parecer hay jurisprudencia y se recupera el dinero?
Pero él no. Las pagó. En fin.! Bueno eso me dijo.
Muchas gracias por todo.
Yo tengo su número de teléfono para cualquier cosa que me surja.
Atentamente,
Hola María Ángeles
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu anterior email en el que nos informas de que tu marido pagó las tarjetas.
Aun estando pagadas las tarjetas, podemos reclamar, ya que la usura no tiene prescripción. Por supuesto que existe Jurisprudencia favorable, de hecho es muy abundante. Te recomendamos que visites o nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Al tener las tarjetas ya pagadas, lo que conseguiremos con la nulidad del contrato, será que os devuelvan todo el dinero que hayáis pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
El cálculo que tendremos que hacer será muy sencillo: calcular la diferencia entre la cantidad que te han prestado y la cantidad que les has terminado por devolver. Por ejemplo, si os prestaron 2.000 € en cada tarjeta, y habéis terminado por devolver 3.000 € de cada una, si conseguimos la nulidad de estos contratos, tendrán que devolveros 1.000 € de cada tarjeta, es decir, 2.000 €, que os han cobrado indebidamente.
Si estás interesada en reclamar, lo que debemos hacer para empezar es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de cada entidad. Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Si no siguieras interesada en la reclamación, solo tienes que decírnoslo para que archivemos tu expediente y no te molestemos más.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos dias, quiero reclamar a carrefour por prestamo y tarjeta y no se la dirección exacta, me podriais ayudar a la direccion.
Gracias
Hola Cristina
Nos ponemos en contacto contigo para indicarte la dirección del servicio de Atención al Cliente de Carrefour, para que envíes la carta de nulidad.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
Titular: Jose Maria Otero Prada
Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º
28007 MADRID
Recordarte también que desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que, si quieres, en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), puedes enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para que nos encarguemos de llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste.
Si recibieras contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios, como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podamos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos dias, tengo un problemon, y es que de tarjetas tengo varias, y me estan haciendo la vida imposible, ya no aguanto mas, y no se que hacer, he leido vustros post, y faqs y la verdad que me dan tranquilidad, pero tambien tengo mas miedo de seguir haciendo mas grande la pelota, no se que hacer la verdad, solo quiero saldar la deuda pendiente y quedarme tranquilo.
Por eso este mensaje es para ver que tendria que pagaros por llevar todo este tramite
Hola Alberto
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Tal y como nos indicas, has leído nuestros post y faqs, por lo que entendemos que ya sabes que el tipo de interés de tus tarjetas de crédito es abusivo y por tanto reclamable por usura. Por lo tanto, ya podremos iniciar el proceso de reclamación.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, te ofrecemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra las entidades que estamos reclamando. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única por cada demanda que se presente, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.
Debes de tener en cuenta que si dispones de 3 tarjetas de una misma entidad y las tres son del mismo titular, se realizaría una única demanda por todas ellas; por lo que la tarifa serían 60 € por las 3 tarjetas.
Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Ayer envié la carta con acuse de recibo a Wizink. Adjunto los documentos.
Os lo envio ya por si queréis abrir mi ficha ya que cuando obtenga respuesta de Wizink, quiero que vosotros llevéis el caso.
Mi nombre es Cristina XXXX XXXX y telefono XXXXXXXXX. Los datos del Dni son validos como mi domicilio.
Saludos y gracias
Hola Cristina
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta, en la que nos envías la carta firmada por ti que has enviado a Wizink, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato y conseguir la devolución de todos los intereses, comisiones y demás gastos que te hayan cobrado durante la vida de la tarjeta.
Te agradeceríamos que en el momento en que recibas el acuse de recibo de Correos, nos los envíes para que podamos añadirlo a tu expediente.
Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos al 633 904 515.
Un saludo.
Buenos días, les escribo desde XXXXXXXX, el motivo de la consulta es el siguiente, una vez, recabada la información sobre los cobros y cantidades adeudadas, por Santander Finance, usando la carta que tienen en la página web, me surge la siguiente duda.
Por lo que he podido ver, en este caso me tendrían que pagar ellos a mí. ¿Es correcto?
La siguiente pregunta es, ¿me recomiendan enviar la carta, o ponerme en contacto con un abogado, y que sean ellos los que gestionen la reclamación?.
Disculpen las molestias.
Atentamente.
Hola José
Hemos estudiado los documentos que nos has enviado y lo hemos incluido a tu expediente. Para completar la documentación necesitamos que nos envíes la carta firmada junto con el acuse de recibo que enviaste al banco Santander Consumer.
Una vez que hayamos recibido la carta que has enviado, podremos informarte de cómo continuar con la reclamación, que podrá ser enviando el caso al abogado o mandando una segunda carta al banco Santander.
Respecto a la pregunta de si te tienen que pagar ellos a ti, si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Santander, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses pago habitual «A crédito», comisiones y seguros que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Santander dice que les debes (2.822,04 €) Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si prefieres llamarnos los números de contacto están indicados en ESTE ENLACE.
Un saludo.
Buenos días,
Adjunto comprovante de envio de EvoFinance con el nuevo modelo.
Gracias.
Hola Daniel
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente las tres cartas firmadas y el justificante de envío de correos, procedemos a incluirlos en tu expediente.
Si recibieras contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también escaneados.
Quedamos a la espera de recibir de tu respuesta y como siempre a tu disposición ente cualquier duda.
Un saludo.
Hola, Arancha:
Te remito archivo .pdf en el que figuran:
* La carta certificada firmada que envié el pasado Jueves 4 de Julio con acuse de recibo
* Justificante del envío
* Fotocopia de mi DNI
Decidme si necesitais algo más de mi parte, y mil gracias por vuestra ayuda.
Saludos,
Hola Carlos
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido la carta firmada junto con el justificante de correos correctamente y procedemos a incluirlo en tu expediente.
Una vez que recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también y, en el momento en que la entidad te responda, escaneada respuesta y envíanosla. En ese momento, con la carta firmada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, habremos completado la parte extrajudicial de tu reclamación y podremos enviarle el expediente al Despachos de Abogados para continuar con la reclamación judicial.
Quedamos, por tanto, a la espera de que recibas esa respuesta de la entidad y nos la reenvíes.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
«Seguimiento reclamación revolving»
Buenas mi nombre es Josep, XXXXXXX, Entidad ID Finance, Crédito Rapido o Revolving.
Atentamente.
Hola Josep
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta sobre el seguimiento de tu reclamación de nulidad de un crédito rápido con intereses abusivos.
Por lo que nos escribes, entendemos que has enviado la carta de solicitud de nulidad del contrato a ID Finance y quieres que llevemos el seguimiento de tu caso, para que nos pongamos en contacto contigo una vez que haya pasado el plazo de 2 meses que tiene la entidad para responderte. Si es así, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la carta que has enviado a esta entidad. Igualmente, cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Si no hubieras enviado aún la carta con la que iniciamos la reclamación, te ofrecemos ser nosotros los que te la preparemos, para que solo tengas que imprimirla, ponerle fecha y firmarla para poder realizar el envío certificado con acuse de recibo
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Aprovechamos para informarte brevemente de lo que conseguimos con esta reclamación. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos, solo tienes que decírnoslo en tu próximo email. También puedes llamar tú al 689 661 685.
Un saludo.
Tramitacion Bankinter
Hola Daniel
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de cada uno de los asuntos que te estamos gestionando:
– COFIDIS
Hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Cofidis. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado.
Lo primero de todo te pedimos disculpas ya que hemos revisado de nuevo los datos y el beneficio real es menor del que te habíamos comentado.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 18 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:
La entidad te ha prestado 5.307,37 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 6.452,37 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.145,00 €), que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que has pagado durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– BANKINTER
Referente a este caso, el mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación, procedemos a incluirlo en tu expediente. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes, así como también deberás enviarnos las dos cartas firmadas y escaneadas.
– GLOBAL BONUS
Hemos recibido correctamente la carta informativa que te han enviado del Santander, como te hemos dicho hace un momento por teléfono, procedemos a incluirla en tu expediente.
Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes.
– EVO
En cuanto a este caso, como te hemos comentado también por teléfono, debes enviar la misma carta y a la misma dirección de nuevo, sin indicar EVO FINANCE en el sobre.
Envía dicha carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), puedes enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para que nos encarguemos de llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste.
Si recibieras contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
– GASTOS HIPOTECA
Tras realizar la consulta que nos hiciste, te informamos que debes ponerte en contacto con el despacho de abogados que lleva tu caso, de esta manera la respuesta será mas rápida debido ya que es contacto directo con el abogado.
Quedamos como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Muchas gracias por entender la situación.
Entiendo que el banco no tomará replesarias pero por si acaso ya que la situación podría ser otra.
En cuanto a la carta ultimátum para cofidis me la mandáis?
Y si hay que realizar algún ingreso avisarme. Muchas gracias como siempre.
Hola Mariano
Nos ponemos en contacto contigo para adjuntarte la «segunda carta» que tendrás que enviar al SAC de Cofidis. El objetivo de esta segunda carta es intentar obtener una respuesta de la entidad para poder posteriormente interponer una demanda contra ellos.
Se trata de una carta bastante completa, en la que se adjuntan una serie de documentos (primera carta enviada por ti y acuse de recibo). Lo que debes hacer es imprimir el documento tal como está, poner la fecha en que vayas a enviar esta carta en la primera hoja y firmar al final de la carta (hoja nº 2).
El envío debes hacer lo como siempre: certificado y con acuse de recibo, para generar un documento que demuestre que hemos presentado esta segunda carta; y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO FOTOCOPIA DEL DNI.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
El plazo es de 1 mes, por lo que estaremos pendientes del seguimiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola Mariano
Nos ponemos en contacto contigo para que nos informes sobre si has enviado la segunda carta de nulidad para continuar con tu reclamación de nulidad del contrato de Cofidis.
Si enviaste la carta, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la misma para que podamos llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumpla el mes de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Si aún no has enviado la carta, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de correos).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenas tardes, mi nombre es Marina XXXXXX, tengo actualmente varias tarjetas revolving con cetelem, unas (dos) llevamos pagando hace solo dos meses una y otra desde enero, pero han habido unas tarjetas cetelem que ya han sido canceladas la deuda y creo que la tarjeta tambien, pues son numeracion diferente, en su dia, hay una que llevo como un año pagandola, otra que es ikea visa que llevo pagando un año una cuota de 54e y todavia debo los 1800e del inicio, y quisiera reclamar una tarjeta pass que ya fue pagada pero que estuve pagando durante muchos años, recibiendo todo tipo de amenazas por impagos y que finalmente se pago en su totalidad pero por mas tiempo que pasara siempre debia la misma cantidad, esa tarjeta está activa, el problema es que al tener estos productos se me hace muy dificil afrontar los pagos, es necesario segir con los pagos si se inicia el procedimiento de reclamacion??
He intentado en varias ocasiones que me hagan un prestamo personal para poder hacer frente a estos importes que ascienden a unos 12000e, pero se han negado, hablo de cetelem, me ofrecian un prestamo personal a un 16 de interes y en cuatro años por lo que me salia a pagar mas de lo que pago ahora, se que estamos en un buen lio, pero no se como seguir adelante, he leido en vuestra web que se debe pagar en la totalidad la deuda, pues en estos momentos le debo una cantidad a la entidad, si debo pagarla toda de golpe no podré, ¿que puedo hacer??
Reclamo solo ikea, cetelem (que llevo algo menos de año y medio pagando) carrefour, y hago frente a mi deuda de cetelem (de las dos tarjetas de este año, una en enero y otra desde junio) y reclamarlas mas adelante, o por el contrario voy con todo adelante y sigo pagando, ustedes dicen que el proceso dura unos 10 meses y en ese tiempo ya abré pagado algo más, orientenme por favor, y por ultimo cuales son sus honorarios??
Muchas gracias por su atención,
Atentamente
Hola Marina
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre las posibles reclamaciones de préstamos o tarjetas que tienen asociado un tipo de interés abusivo.
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de cada entidad.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tus casos de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestros casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a las entidades para que contesten. Si recibes contestación de las entidades (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con los procedimientos. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también escaneados.
Respondiendo a tu pregunta sobre si es necesario continuar pagando las cuotas, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir, y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas. Dicho esto, lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado este préstamo/crédito. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.
Lo que tenemos que hacer es enviar cuanto antes las cartas de reclamación de nulidad para reducir los plazos para la presentación de la demanda puesto que, desde el momento en que presentamos la demanda, dejamos de correr el riesgo de que te demanden ellos a ti por impago de las cuotas. Siempre es mejor adelantarse a ellos y ser nosotros los que demandemos primero.
En cuanto a tu consulta sobre si debes pagar la deuda, una vez que consigamos que se declare la nulidad de las tarjetas, se calculará el dinero que te han prestado y el dinero que les has devuelto y, para el caso de que la cantidad que hayas devuelto sea inferior a la que te han prestado, tendrás que pagar la diferencia. Lo que conseguimos con estos procesos es que sólo tengáis que devolver el dinero que realmente os prestaron.
Por lo que se refiere a los honorarios de nuestras abogadas y los costes del proceso, una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra cada entidad. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.
Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros. Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.
Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). También nos puedes llamar al 689 661 685.
Un saludo.
Buenas tardes Lorena, reenvío el correo del Cetelem para que me digas como actuar. Por otro lado para los cálculos te envío los recibos con las aportaciones realizadas por si fuera necesario que realices algún calculo.
Gracias, espero tus instrucciones para actuar en consecuencia.
Un saludo.
Hola Jaime
Tal y como comentamos esta mañana, tras revisar los documentos que nos remites hemos confirmado que todo es correcto y no existe ninguna cláusula que pueda actuar en perjuicio tuyo. Comprobamos además que los 20,12 € de gastos que te incluyen en el contrato serán retrocedidos en el momento que les remitas el contrato firmado (debido a que no podían establecer un 0 % TAE por defecto en el contrato, y de este modo te devolverán el importe que estos intereses generan).
También comprobamos que sacarán tus datos de los ficheros de solvencia una vez dispongan del nuevo contrato. No obstante, sería conveniente solicitar los datos de los ficheros de morosos pasados un par de meses para comprobar si efectivamente ha procedido a la eliminación de los mismos.
Finalmente, en el caso de que quieras liquidar el total de la deuda pendiente en el futuro, no tendrás que pagar penalización alguna.
Cuando envíes a la entidad los documentos firmados, reenvíanos posteriormente una copia para poder incluirla en tu expediente y darlo por finalizado.
Esperamos haber resuelto tus dudas y ante cualquier otra que te pueda surgir no dudes en contactar con nosotros.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier cuestión.
Un saludo.
Hola,
Tengo una tarjeta con interes abusivo (revolving) con el banco sabadell y me gustaría que me ayudaráis con la gestion de la anulación. De hecho me gustaría que la gestionárais vosotros.
Podéis decirme si es posible y mandarme los costes que tendría que llevarais el proceso vosotros?
Hola Carlos
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta e informarte del proceso de reclamación de esta tarjeta de Banco Sabadell y del coste del mismo.
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de Banco Sabadell (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANCO DE SABADELL, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO DE SABADELL, S.A.
Titular: Antoni Argelich Baños
Domicilio: Calle Sena, 12, Centre Banc Sabadell Poligon
08174 SANT CUGAT DEL VALLES, BARCELONA
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
En cuanto a los costes de la reclamación, por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, es gratuito todo el asesoramiento, las consultas, la elaboración de las cartas y el seguimiento de la reclamación.
Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Banco Sabadell. Cuando llegue ese te momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos una tarifa de 60 €, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.
Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.
Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). También puedes llamarnos tú al 689 661 685.
Un saludo.
Muchas gracias por contestar tan rápido. He echado un ojo al listado de empresas y tb tengo un crédito con Cofidis por comprar un aparato de cocina. No se si eso tb se puede reclamar, estoy viendo el contrato y es 1,28 % TIM y 16,59% TAE.
Cuanto cobráis vosotros por mandar esta primera carta?
Hola Carolina
En primer lugar, en cuanto al préstamo de Cofidis, el tipo de interés está «al límite» de la usura. No obstante, nosotros siempre recomendamos enviar la carta de nulidad del contrato por si acaso hubieras sufrido variaciones en el tipo interés y se pudiera reclamar.
Por la confección de la cartas, asesoramiento y toda la parte extrajudicial de estas reclamaciones, no cobramos nada, y tampoco adquirís compromiso alguno con EZ.
Quedamos como siempre, a tu disposición ante cualquier otra duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días,
El pasado viernes 5 de julio he enviado la 1era carta a Bankinter por la reclamacion de la tarjeta Revolving.
Cuando la contraté (en el año 2006) se llamaba CapitalOne, años depues pasó a ser la Obsidiana y actualmente es la BankinterCard, pero siempre de Bankinter.
Estaré pendiente de la respuesta del banco para informarles.
Muchas gracias.
Hola José María
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu anterior email sobre la reclamación a Bankinter.
Te agradecemos que nos hayas comunicado que has iniciado una nueva reclamación de nulidad de tarjeta por contener intereses abusivos contra Bankinter. Si quieres que estemos pendiente del seguimiento de la reclamación, tendrás que enviarnos la carta firmada y el acuse de recibo de correos, para que podamos tomar nota de la fecha del envío y poder ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los dos meses. Sino, siempre puedes esperar a recibir respuesta de la entidad y enviarnos toda la documentación cuando la hayas recibido.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días Lorena.
He realizado tres transferencias distintas.
Dos desde el banco de Santander y una tercera desde Bankia.
Serían, para WiZink, Cofidis y carrefour, excepto que este último no lo veáis claro.
Un saludo
Hola Fernando
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus 3 casos de demanda de producto revolving (Carrefour, Cofidis y Wizink), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
buenos días,
Adjunto te envio la documentación que faltaba, la de Cofidis y la de Carrefour.
Si ves algún problema avisame.
Un saludo
Hola Fernando
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de los estudios realizados de las respuestas que has recibido de Cofidis y de Carrefour a tus cartas de nulidad.
– COFIDIS:
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta línea de crédito y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa línea de crédito es de usura (superior al 20 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado la liquidación detallada que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:
La entidad te ha prestado 10.056,28 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 17.527,98 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (7.471,70 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.351,58 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 8.823,28 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
En el momento que confirmemos el ingreso te lo notificaremos y recibirás un email con los datos del despacho de abogados que llevará tu expediente.
– CARREFOUR:
Esta respuesta también es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos (extractos de los últimos 6 años) y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, al igual que en el caso anterior, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 21 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, si hacemos una estimación de 40 € mensuales de gastos, y teniendo en cuenta únicamente desde enero de 2013, obtenemos la siguiente estimación:
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 3.600 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 1.630,31 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.969,69 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.630,31 €), por lo que realmente obtendrás como mínimo un beneficio económico de 3.600 €, que es la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante los últimos 6 años.
Debes tener en cuenta que hemos hecho una estimación a la baja, debido a que hay meses que te han cobrado más de 50 € de gastos y en otros los gastos ascendían a casi 40 €; por lo que el saldo a tu favor será superior a las cantidades que te indicamos. También debes tener presente que hemos tenido en cuenta únicamente desde 2013; pero tu tarjeta fue contratada en 2011 (estimamos esta fecha debido a que es la que se indica en el contrato del seguro de protección de pagos).
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Datos para preparar carta de reclamación de la tarjeta de crédito
Hola Daniel
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta/préstamo con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la carta.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola Arancha
Muchas gracias por la elaboración de la carta,te voy a mandar la ultima tarjeta que tengo,que parece ser que tambien es reclamable, si me la puedes revisar porfavor, y si es asi, mandare las dos cartas esta semana, gracias
Saludos
Hola Laura
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la carta.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, te adjunto datos de santander consumer:
Hola Carmen
Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar.
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos y archivos que nos facilitas y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente.
Aprovechamos este mismo email para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta de Jesús Antonio contratada con Santander. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI DEL TITULAR.
La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.
Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Carmen
Nos ponemos en contacto contigo para que nos informes sobre si has enviado la carta de nulidad para empezar con tu reclamación de nulidad del contrato de la tarjeta contratada con Banco Santander.
Si enviaste la carta, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la misma para que podamos llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Si aún no has enviado la carta, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de correos).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Nombre y apellidos del titular: Daniel XXXX XXXXX
· Dirección completa: carretera XXXXXX Nº XX; XXXXX
· Nº de contacto: XXX XXX XXX
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo: XXXXXXXXXXXX
· Nombre de la entidad: Santander consumer finanzas.
Hola Daniel
Te comunicamos que hemos recibido correctamente tus datos y procedemos a indicarlos en tu ficha de cliente. No obstante, detectamos que falta datos y que te indicamos a continuación cuáles son:
– DNI Completo (incluyendo letra)
– Dirección completa: nos falta el código postal, población y provincia
En cuanto dispongamos de estos datos procederemos a la elaboración de la carta de nulidad e iniciar el proceso de reclamación de tu tarjeta.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Hola,
Son suficientes estos recibos o extracto de la tarjeta donde pueda figurar el tipo de interés (% TAE, TIN o CER)
Hola Maria
Hemos estudiado los recibos que nos has enviado y procedemos a incluirlo en tu expediente, comprobamos que la TAE es superior al 18 %, por lo que podemos reclamarla debido a que tiene un interés abusivo, en tu caso, la TAE es del 29,84 %.
El siguiente paso que deberemos dar, habiendo tenido respuesta a la carta que enviaste, es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 €, se solicita por cada demanda que tenga que presentar el abogado. La tarifa nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola María
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para informarte de que seguimos a la espera de tu respuesta a nuestra anterior comunicación en la que te informamos del proceso de demanda judicial contra Caixabank, con el objeto de conseguir la nulidad del contrato de tu tarjeta y la devolución de todos los intereses, comisiones y primas de seguro que hayas pagado durante toda la vida de tu contrato.
Una vez que tenemos toda la documentación, como en tu caso, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Este es el último recibo que e pagado de creditea, y ya está echa la transferencia de 60€ para el abogado.
Hola Sonia
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos remites con el último pago realizado a Creditea y procedemos a incluirlo en tu expediente. Debes tener presente, que con este pago que has efectuado, el saldo a tu favor es mayor del que te indicamos en nuestro anterior email, por lo que la entidad tendrá que devolverte esta cantidad sumada a la que te informamos anteriormente.
En cuanto a la transferencia de 60 €, hemos procedido a indicarlo en tu expediente; y en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.
Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.
Un saludo.
Tarjeta Cetelem.
Hola Juan Jesús
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías (carta de nulidad firmada) para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Cetelem, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
No será el mismo despacho que hasta ahora? lo digo porque se tendrá que hacer otro documento notarial?
Salut!!
Tere.
Hola Tere
Tal y como acabamos de comentar, enviaremos todos los casos nuevos al mismo despacho que lleva el resto de tus casos, de esta manera evitamos incurrir en mas gastos de los necesarios.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena.
Te envio respuesta por parte de Creditocajero, a la reclamación que hicimos por correo electrónico certificado.
Salut!!!!
Hola Tere
Perfecto! Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Crédito Cajero. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado.
Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior en todos los préstamos al 1.700 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:
La entidad te ha prestado 4.145 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 6.471,35 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.326,35 €) que es exactamente la suma de todas las comisiones e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola de nuevo Andrea
Ya he ordenado la transferencia de 60 euros desde mi cuenta de BBVA
Si necesitas algo mas hazmelo saber
Gracias por todo,
Hola Joaquin
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Caixabank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
Recibe un cordial saludo.
Desde hoy, su contrato ha vencido y el Dpto. Contencioso iniciara, via legal, la reclamacion total de su deuda. Llamenos al XXXXXXXX
Me han mandado este sms. ¿que significa?
Hola Sergio
Respondemos a tu consulta.
Entendemos que el sms que has recibido hace referencia a Cetelem; por lo que te aconsejamos que contactes directamente con el abogado encargado de tu caso para poder informarle de la notificación recibida, debido a que tu caso se encuentre en proceso de demanda.
No obstante, consideramos que este sms es una simple amenaza y no tienes de qué preocuparte; pero no obstante, es mejor que traslades esta consulta al abogado.
Aprovechamos para solicitarte la documentación relativa a Cofidis para poder realizar el estudio de viabilidad de la misma.
Quedamos a tu disposición ante cualquier cuestión.
Un saludo.
Buenos días Sergio
Nos ponemos en contacto contigo para solicitarte nuevamente la documentación relativa a la respuesta de Cofidis para poder realizar el estudio de viabilidad e informarte de cómo proceder en base a resultado obtenido.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Sergio
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Cofidis a tu carta de nulidad.
Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.
Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta línea de crédito y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.
También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa línea de crédito es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.
Además, la entidad te informa que procede a la devolución 150 € cobradas en concepto de «comisión por devolución», cuantía que vamos a proceder a sumar a la hucha de reclamaciones.
A continuación te ofrecemos un cálculo que hemos podido efectuar de la liquidación de tu línea de crédito:
La entidad te ha prestado 1.932 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 1.215 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (717 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (1.428,84 €), por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 711,84 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.– Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.– Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos días Lorena, no he recibido nada
Hola Laura
Dado que el plazo que tiene la entidad para remitir respuesta ha finalizado, el siguiente paso es derivar el caso a uno de nuestros abogados.
En tu caso, tuviste respuesta a la primera carta de nulidad en la que te hacían una propuesta de acuerdo nada favorable; pero enviada la segunda carta en la que rechazamos dicha propuesta y reiteramos nuestra petición de solicitud de documentación relativa a esta tarjeta de crédito, la contestación por parte de la entidad ha sido totalmente nula.
Por lo tanto, es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Caixabank documentación de esta tarjeta.
Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad a a primera carta con la propuesta realizada, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.
Un saludo.
Buenas tardes Lorena,
Te paso documentación recibida del Sabadell que me llego hace dos semanas, no he podido mandártelo antes porque el día 24 tuvimos un pequeño accidente de trafico, no muy grave pero salimos un poca perjudicados y hemos estado de médicos y seguros.
Bueno te comento, recibí una carta por correo ordinario que a mi entender explica que han recibido y un poco con la disconformidad de lo solicitado, al día siguiente recibo una certificación de carta para recoger en correos, al recogerla, a mi entender, dicen que todo esta correcto y que yo estaba conforme con las condiciones, que la petición de los recibos los puedo documentar a través de la web, cosa que he intentado y no encuentro o solicitándolo a mi oficina. Me mandan un supuesto contrato de una de las tarjetas e información previa a la contratación el cual aparece mi nombre pero no figura mi firma.
Mis dudas son, cuando he recibido respuesta del Sabadell solo hacen referencia a una tarjeta cuando han habido como mínimo 3 o alguna más, recuerdo una de 6.000€ y otra de 3.000€ las cuales estuve una temporada amortizándolas y por circunstancias ellos no me concedían un préstamo para liquidarlas. A día de hoy no tengo tarjeta activa con ellos solo el préstamo hipotecario y el préstamo personal que conseguí para liquidar la tarjeta de Wizink.
¿De que forma podemos hacer la petición para que nos den la información de las tarjetas y sus recibos, lo pedimos a mi oficina por carta o me presento y lo reclamo en persona?
Un saludo.
Buenos días Marcos
Lo primero de todo, desearos que os encontréis bien tras el incidente que habéis sufrido.
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.
Después de estudiar la contestación de Sabadell, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad de la tarjeta porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de esta tarjeta, ni tampoco hacen referencia a las otras tarjetas de crédito contratadas con ellos, por lo que es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Sabadell documentación de esta tarjeta.
No obstante, puedes acudir a la oficina de tu entidad e intentar solicitar los extractos de esta y las otras tarjetas, aunque es posible que te cobren comisión por la emisión de duplicados. Sería interesante contar con algún extracto de las otras tarjetas para poder identificarlas por el número de las mismas o número de contrato y facilitar así la solicitud de nueva documentación que sea necesaria por el abogado.
Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.
Un saludo y os deseamos una pronta recuperación.
Hola.
Actualmente tengo una línea de credito con cetelem, la cual es abusiva. Es revolving, como dice el contrato y tienen un TAE del 19,5%.
Antes de reclamar me gustaría saber como puedo calcular cuánto he pagado de más desde que la tengo, y si lo que debo con lo que he pagado de más lo cubriría todo.
Pueden ayudarme?
Qué necesitan? Te adjunto el contrato y excel con movimientos.
A fecha de hoy tengo un saldo disponible de 107,99 € y un límite de línea de crédito de 2.232,44 €.
Gracias.
Hola Víctor
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Una vez que confirmamos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 % (como es tu caso), lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
CETELEM, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
TITULAR: CATALINA MOYA BARRIO
DOMICILIO: CALLE RETAMA, 3, 3º
28045 – MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Cetelem, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Cetelem dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola Víctor
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para preguntarte por la reclamación sobre la que te informamos hace unos días, relacionada con la nulidad del contrato de la tarjeta o el préstamo que tiene asociado un tipo de interés abusivo.
Recordarte que para iniciar la reclamación tenemos que enviar la carta a la entidad, tal y como te comentamos en la anterior respuesta y, si quieres que te confeccionemos nosotros la carta para que solo tengas que imprimirla y enviarla, únicamente tienes que facilitarnos los datos que te solicitamos.
Si hubieras enviado ya la carta y quieres que llevemos el seguimiento de tu reclamación, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la carta para que podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Si aún no has enviado la carta, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de correos).
Recuerda que si lo prefieres, puedes llamarnos al 633 904 515 o dejarnos tu número para que te llamemos nosotros.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días.
Por necesidades puntuales de tesorería y circunstancias personales me vi obligado a pedir un préstamo a Zaplo y ahora han vendido la deuda a Teide. Las circunstancias me hacen no poder seguir pagando mensualmente por lo que ahora me reclaman de un capital de 700 euros y total de aproximadamente 1700 euros.
Siguiendo vuestras instrucciones me dirijo a ustedes para que me asesoren y me indiquen si es posible la dirección de notificación de estas entidades.
Muchas gracias
Hola
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido de procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de ZAPLO Y TEIDE CAPITAL (direcciones que te vamos a indicar a continuación). Debes enviar la carta a los dos para poder obtener la respuesta más completa posible (Teide puede que únicamente te envíe copia del contrato y Zaplo te remita toda la documentación). Además, si has tenido préstamos contratados con ellos anteriormente y que se encuentran en este momento amortizados, puedes reclamarlos igualmente y recuperar así los gastos de los préstamos ya pagados.
Edita la carta que te adjuntamos incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
Las direcciones a las que debes enviar la carta son las siguientes:
4FINANCE SPAIN FINANTIAL SERVICES, S.A.U
A LA ATENCIÓN DE 4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U. (ZAPLO)
C/ GÉNOVA 27, PLANTA 2ª
28004, MADRID
TEIDE CAPITAL S.A.R.L.
A LA ATENCIÓN DE TEIDE CAPITAL S.A.R.L.
PASEO DE LA CASTELLANA 95, EDIFICIO TORRE EUROPA PLANTA 29
28046 – MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que estamos a la espera de recibir contestación a la respuesta que te enviamos hace unos días para iniciar la reclamación de nulidad del contrato de tu tarjeta o préstamos con intereses desproporcionados.
Para cualquier duda, aclaración o consulta, puedes llamarnos al 633 904 515 o a cualquier otro de los teléfonos que figuran en ESTE ENLACE.
Como siempre, quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Buenas tardes, les facilito los datos que me piden.
José XXXX XXXX XXXX
D.N.I.: XX.XXX.XXX-X
C./ XXXXX Nº XX, XXXX- XXXX (XXXX)
Movil: XXX XXX XXX
1ª) Tarjeta nº XXXX XXXX XXXX XXXX
Entidad: Bankintercard
2ª) Tarjeta nº XXXX XXXX XXXX XXXX
Entidad: La Caixa
Dándole las gracias, un saludo.
Hola Jose Antonio
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de las mismas.
La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de las tarjetas), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que contesten. Si recibes contestación de las entidades (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibos de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.