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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos «revolving». Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo «Seguimiento reclamación revolving» es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (Indícanos una franja horaria en la que estarás disponible).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner «Seguimiento reclamación revolving«.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea anulable por usura, ya que hay muchas entidades o tarjetas revolving y préstamos rápidos que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellas.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ADVANZIA BANK – Tarjeta YOU (Mastercard)
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • ALSA (BBVA) – Tarjeta visa ALSA PLUS
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Light
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente WIZINK BANK)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente WIZINK BANK)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente WIZINK BANK)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BBVA – Tarjeta visa ALSA PLUS
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONDORA – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN (EQUFIN CAPITAL, S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta MasterCard Aurora
  • CETELEM – Tarjeta MasterCard Conforama
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente WIZINK BANK)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente WIZINK BANK)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA (FAST MEDIA OÜ) – Préstamos personales
  • CREDITOZEN (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST (SERHIY HOLOVANOV) – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK P.L.C. – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA (FINANCIERA CARRIÓN S.A.E.F.C.) – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA E.F.C. S.A.) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L. – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO NOW (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • MY KREDIT (GLOBAL KAPITAL GROUP SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME S.L.) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS S.L.) – Préstamos rápidos y personales – SOCIEDAD EXTINGUIDA EL 17/04/19
  • PEPPER MONEY (PEPPER ASSETS SERVICES S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER S.L.U. – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 (P10 FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ FUND ONE S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO (FIIZY LTD) – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO S.L. (actualmente NOVUM BANK) – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO S.L. – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA S.A. E.F.C. – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT S.L. – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WELP (WENANCE LENDING DE ESPAÑA S.A.) – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos – SOCIEDAD DISUELTA EL 26/03/19
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

«En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».»

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: «Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por «las buenas» anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

11.531 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

  • Jorge

    Buenas tardes.

    Disculparme primeramente por la demora en contestar. Pero ahora mismo he tenido pagos y no dispongo de capital suficiente por si en el mejor caso se cancelara el préstamo en su totalidad por lo que no me queda más remedio ahora mismo que continuar pagando la cuota que tengo establecida.

    Intentaré volver a ahorrar y una vez tenga ahorrado la cantidad que crea aproximada a la deuda me pondré en contacto con ustedes.

    Porque si se cancela el préstamo el pago del monto restante es inmediato verdad?

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Nosotros te recomendamos que envíes igualmente la carta de nulidad, ya que eso no te obliga a tener que presentar la demanda, pero con la carta enviada y la respuesta recibida, tendrás cumplida la parte extrajudicial para poder posteriormente demandar cuando te parezca oportuno. Igualmente, al enviar la carta, recibirás una respuesta con la que podremos hacer los cálculos aproximados y conocer cuál es la cuantía real de la deuda.

      En situaciones en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • María José

    Hola, Lorena

    Me alegro de que vaya a ser el mismo despacho que nos lleva los otros expedientes. Más que nada por los poderes notariales que ya hicimos a su nombre, así no tenemos que volver a pagar al notario por unos nuevos poderes a otros abogados.

    Muchas gracias por todo

    • Economía Zero

      Hola María José

      Efectivamente, para que no tengáis que afrontar más gastos de los necesarios, salvo excepciones/casos especiales, siempre derivamos todos los casos al mismo despacho.

      Recuerda que estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jessika

    Que se hace en el caso de la carta devuelta por correos de ferratum? y en el caso que me han enviado a asnef y experian?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Jessika

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tus consultas

      CREDITEA Y SANTANDER:

      Como ya se ha cumplido el plazo de dos meses desde que enviaste las cartas de reclamación de nulidad de contrato y no has obtenido respuesta, te adjuntamos las «segundas cartas» que tendrás que enviar al SAC de Santander y al SAC de Creditea. El objetivo de estas segundas cartas es intentar obtener una respuesta de la entidad para poder posteriormente interponer una demanda contra ellos.

      Se trata de unas cartas bastantes completas, en la que se adjuntan una serie de documentos (primera carta enviada por ti, extractos del crédito y acuse de recibo de la primera carta). Lo que debes hacer es imprimir el documento tal como está, poner la fecha en que vayas a enviar estas cartas en las primeras hojas y firmar al final de las cartas (hoja nº 2).

      El envío debes hacer lo como siempre: certificado y con acuse de recibo, para generar un documento que demuestre que hemos presentado estas segundas cartas.

      El plazo es de 1 mes, por lo que estaremos pendientes del seguimiento.

      FERRATUM

      En el caso que te devuelvan la carta de Ferratum, enviaríamos un email certificado a su dirección de atención al cliente: clientes@ferratumbank.es

      La dirección email a la que debes enviar el correo electrónico certificado es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Utiliza una de las muchas páginas que ofertan este servicio en internet (nosotros solemos recomendar https://www.mailcertificado.com/). Lo que deberás hacer será pegar en el cuerpo del email certificado el contenido de la carta de reclamación junto con una fotocopia de tu DNI.

      Una vez enviado el email te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Juan Jesús

    Buenos dias.

    Si puedes quiero que me hagas la carta de Cetelem.

    Tengo una tarjeta XXXXXXXXXXXXXX con un 18,52 y otro prestamo que tengo casi pagado en el cual estoy pagando un seguro y me obligaron a pagar otro seguro un año más o menos pero lo han quitado de la página web. Porque protesto por pagar el seguro.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Juan Jesús

      Tal y como comentamos por teléfono, nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta/préstamo con la que iniciaremos la reclamación de la tarjeta. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      Con respecto al préstamo, quedamos a la espera de que nos puedas facilitar el número del contrato o algún número de referencia para poder elaborar la carta. Si tienes dudas a la hora de detectar el número del contrato, puedes enviarnos una copia de algún extracto para poder identificarlo nosotros.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Jose

    Hola lorena, te envio los documentos de el otro credito de cetelem. Ya puedes con este y el otro caso juntos para reclamar.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Cetelem. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado.

      Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.

      También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

      Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 5.535,14 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 1.491,01 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.044,13 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.491,01 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 5.535,14 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Actualmente tenemos dos expedientes de Cetelem con respuesta, únicamente nos faltaría recibir respuesta del otro contrato que no creemos que tardes mucho en recibirla. Cuando recibas esta última respuesta derivaremos los 3 casos al abogado para presentar la demanda por todos ellos y recuperar así todo el dinero que te han cobrado de más en cada uno de ellos.

      Envíanos si puedes la copia firmada de la carta de nulidad del contrato 01, así como el justificante de envío y acuse de recibo, para que podamos incluirlo en tu expediente junto al resto de documentación.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Copia escaneada y firmada

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC del Santander, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan

    Estimada Lorena,

    Aquí te envío cartas del SAC de EVO que acabo de recibir hoy mismo.

    Recibe un atento saludo.

    Juan

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Perfecto. Las notificaciones que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tus reclamaciones. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto» de cada tarjeta de crédito reclamada.

      Quedamos por tanto a la espera de que recibas dichas respuestas y nos la reenvíes.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jaime

    Gracias Lorena, mañana contactare con Cetelem para que me envíen por escrito la propuesta.

    Gracias de nuevo un saludo

  • Joaquín

    Buenos días ANdrea

    He recibido ayer esta circular por correo certificado.

    El banco de España ya me ha notificado que ha archivado la reclamación porque dicen que debo interponer denuncia ante los juzgados.

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Joaquín

      De acuerdo, no habíamos recibido dicha documentación, por lo que procedemos a incluirla en tu expediente y te informamos del siguiente paso para interponer la demanda.

      Después de estudiar la contestación de CAIXABANK, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto (21,70 %) como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Una vez que tenemos toda esta información, como te indicamos anteriormente, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Enriqueta

    Hola Lorena creo que esta es la cuenta que se llamaba match point que tenía con Banesto no sé si podrías prepararme una carta pero mejor en la que no aparezcan lo de las comisiones indebidas. Si se puede.

    Muchísimas gracias

    Enriqueta

    • Economía Zero

      Hola Enriqueta

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el recibo de la tarjeta que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente, así como elaborar la carta de solicitud de documentación de tu tarjeta.

      Por lo tanto, aprovechamos para enviarte la carta de solicitud de documentación de la tarjeta contratada con Banesto. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Enriqueta

        Nos ponemos en contacto contigo para que nos informes sobre si has enviado la carta de solicitud de documentación de tu tarjeta de crédito.

        Si enviaste la carta, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la misma para que podamos llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

        Si aún no has enviado la carta, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de correos).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

  • Begoña

    Esto es lo que he recibido de Cofidis, gracias, estoy a la espera

    • Economía Zero

      Hola Begoña

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del estado de los tres expedientes que se encuentran en proceso de reclamación extrajudicial y lo que necesitamos de cada uno de ellos.

      EVO FINANCE:

      En este caso, a pesar del documento que has recibido de que la deuda ha sido cedida, lo cierto es que Evo Finance sigue emitiendo los recibos (tal y como tenemos constancia de ello con el recibo de mayo de 2019); por lo que entonces es la actual acreedora/propietaria de la tarjeta.

      Por lo tanto, tienes que enviar la carta que te remitimos. Deberás adjuntar una fotocopia del recibo de mayo a la carta de reclamación para indicar que el producto que reclamas efectivamente pertenece aún a Evo Finance.

      Recuerda que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI además del recibo de mayo que te hemos comentado.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      COFIDIS:

      Primeramente, te indicamos que necesitamos que nos remitas escaneada toda la documentación que has recibido de Cofidis para poder incluirla en tu expediente junto al resto de documentos.

      Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del contrato porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad de la línea de crédito, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta línea de crédito.

      También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa línea de crédito es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

      Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:

      La entidad te ha prestado 6.197 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 7.367,83 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.170,83 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.028,87 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 5.199,70 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      BANKINTER

      Te informamos que la respuesta de Bankinter que nos remites correctamente escaneada se encuentra ya incluida en tu expediente.

      Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

      También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

      A continuación te ofrecemos un cálculo que hemos podido efectuar de la liquidación de tu tarjeta:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 2.547,79 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 3.021,42 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (473,63 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (3.021,42 €), por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 2.547,79 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable. No obstante, en tu caso el importe que queda pendiente de amortizar. si tenemos en cuenta una cuota mensual de 75 €; en 6 meses se encontraría totalmente amortizada la deuda que mantienes con la entidad.

      Por lo tanto, en el momento de finalizar el proceso judicial, ya se encontraría totalmente saldada y no sería necesario esperar para continuar con la reclamación y presentar demanda.

      En tu caso, si seguimos adelante con el expediente de Cofidis y Bankinter, la tarifa total por ambos casos asciende a 120 €. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer alguna de las demandas, te devolveremos los 60 € del expediente correspondiente.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, y enviarnos una copia del justificante de transferencia/ingreso que se genera; de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tus caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Miguel

    A continuación remito nombre y numero de microcréditos para las cartas de nulidad. Gracias.

    Viaconto: nº XXXXXXXX (pendiente de pago)
    Prestamer: nº contrato XXXXXXXX (pendiente de pago)
    Prestamo10: nº XXXXXXXX (pendiente de pago)

    Muchas gracias por vuestra ayuda.

    • Economía Zero

      Hola Miguel

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas/préstamos con las que iniciaremos las reclamaciones. También te enviamos las instrucciones de envío de las mismas.

      Las direcciones a la que debes enviar las cartas son las que vienen indicadas al inicio, en los encabezados de las cartas.

      Desde Economía Zero llevamos tus casos de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo/tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Jaime

    Buenos días Lorena te adjunto la carta que recogido esta mañana del Cetelem, por lo que veo es una propuesta, ya me dirás. Por otro lado te indico las aportaciones que he realizado.

    Espero tus noticias, luego te llamo y lo comentamos.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente la respuesta de Cetelem y hemos procedido a incluirla en tu expediente. Tras revisar la misma nuevamente, te confirmamos que la TAE no es lo suficientemente elevada como para reclamar usura (siendo cada una de ellas de un 5,64 % y 6,11 %). No obstante, observamos que la entidad te hace una propuesta de acuerdo en la que se reunificarían ambos préstamos en uno solo a un tipo de interés 0 %, a pagar en 84 mensualidades.

      Dadas las condiciones contractuales de los préstamos originales, esta propuesta es más que beneficiosa ya que te ofrecen la posibilidad de devolver el capital pendiente a un «coste 0», por lo que nuestro consejo es que aceptes la propuesta. no obstante, debes verificar que el nuevo contrato cumple con las condiciones ofrecidas (es decir, interés 0 % durante la vida del préstamo) y en el caso de que no haya renuncia expresa a realizar futuras reclamaciones podremos iniciar el proceso de reclamación de las comisiones y penalizaciones por impago que te han repercutido a cada préstamo.

      Cuando te remitan el nuevo contrato, envíanos una copia para que podamos estudiarla e informarte si todo está correcto antes de que la firmes y la aceptes.

      Si prefieres tratar todo este asunto por teléfono, indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo y te llamaremos a la mayor brevedad de tiempo posible.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisca

    Buenas tardes.

    Mis datos son los siguientes:

    Francisca XXX XXXX
    DNI: XX.XXX.XXX-X
    Domicilio: C/ XXXX XXXXX Nº X, XXXX X. XXXXX-XXXXXXX.
    Telefono: XXX XXX XXX
    Entidad: Cetelem.
    Línea de crédito n°: XXXXXXXXXXXXX.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Francisca

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la línea de crédito con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la línea de crédito), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Norka

    Buenos días, adjunto justificante del ingreso de 180 euros, correspondientes a tres procesos de reclamación (60 euros de tarifa única por cada uno).

    Mi nombre es Norka XXXXXXXXXXXXXXXX

    DNI XXXXXXXXX

    Y los procesos de reclamación de tarjetas revolving que constan en mi expediente son: Pass Carrefour, Ikea Family y Cetelem.

    Quedarían pendientes otras dos reclamaciones a nombre de mi marido, que esperamos poner en marcha pronto.

    Reciban un cordial saludo,

    Norka

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de demanda de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • José Luis

    Perfecto Lorena, muchas gracias. Espero que sea posible reclamarlo y poder seguir pagando como hasta ahora poco a poco pero sin intereses la deuda real.

    Como ya te dije, en cuanto me ingresen la paga extra os haré la transferencia.

    • Economía Zero

      Hola José Luis

      No te preocupes, únicamente recuerda enviarnos la copia del extracto que se genera para poder incluirlo en tu expediente junto al resto de documentación. De esta manera será más fácil identificar el ingreso y figurará todo en el expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenas,

    He recibido el adjunto por carta. ¿Cómo debo proceder?

    Gracias!

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Tras revisar el documento que nos remites, comprobamos que en su respuesta la entidad únicamente menciona la solicitud de la documentación pero no hace mención alguna a la nulidad del contrato por cláusulas abusivas. Con respecto a esta cuestión, nos gustaría saber si únicamente has recibido esa hoja que nos remites o si había mas documentación en la respuesta que te remite la entidad.

      Por otro lado, te comentan que puedes dirigirte a la oficina de tu entidad para solicitar el duplicado de los extractos/documentación solicitada; por lo que te aconsejamos que acudas a la oficina a solicitarlos llevando contigo la respuesta que has recibido de la entidad. En el caso de que la comisión sea muy elevada, aunque no solicites todos los años de documentos, al menos necesitamos los primeros y los últimos para poder realizar el estudio de viabilidad. No obstante, si pudieras obtener los movimientos/extractos de todos los años sería la situación ideal.

      En el momento que dispongas de toda la documentación ponte en contacto con nosotros para que podamos realizar el estudio de viabilidad e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Finalmente, si puedes, envíanos escaneada la respuesta que has recibido de la entidad para poder incluirla en tu expediente junto al resto de documentación.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Joaquín

    Buenos días

    Adjunto reclamacion en OMIC, y respuesta del SAC de Caixabank incluyendo contrato y fichero de movimientos. El banco de España archivo la reclamación y me dijo que tenia que poner denuncia judicial.

    Ya me dicen si pueden hacerme la denuncia, estoy de acuerdo en las condiciones que me han explicado en el mensaje inferior.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Joaquín

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.

      No obstante, el Banco de España no puede hacer dicha reclamación como te han comunicado en la respuesta que te han enviado, por lo que te indicamos a continuación el proceso a seguir:

      Lo primero que debes hacer es enviar la carta de nulidad de contrato de la tarjeta con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Maria

    Buenos dias,

    Ayer recibí la respuesta de Caixabank que les envio.

    • Economía Zero

      Hola Maria

      En primer lugar, comentarte que hemos procedido a archivar la respuesta que has recibido de Caixabank a vuestra solicitud de nulidad del contrato de la tarjeta. Después de estudiar la misma, comentaros que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      La respuesta es bastante breve y al margen de su pronunciamiento sobre la nulidad, no nos aportan gran cosa: ni el contrato, ni movimientos ni más datos identificativos de esta tarjeta.

      Por lo tanto, sería muy interesante certificar que el tipo de interés del préstamo sea usurario (superior al 18 % TAE) y en consecuencia, suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de ese contrato. Para ello, te pedimos que trates de localizar algún recibo o extracto de esta tarjeta donde pueda figurar el tipo de interés (% TAE, TIN o CER) ya que es el dato determinante para saber si debemos continuar adelante con la reclamación.

      El siguiente paso que deberemos dar, habiendo tenido respuesta a la carta que enviaste, es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, se solicita por cada demanda que tenga que presentar el abogado. La tarifa nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miguel

    Buenas

    Ya he recibido la documentación de bankinter.

    • Economía Zero

      Hola Miguel

      Lamentamos comunicarte que las imágenes que nos envías son totalmente ilegibles, por lo que no podemos realizar el estudio de viabilidad. Necesitamos que nos remitas una copia escaneada de toda la documentación que has recibido para poder incluirlo en tu expediente y realizar el estudio de viabilidad correspondiente, así como informarte de cómo debes proceder en base al resultado obtenido.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Miguel

        Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente la respuesta de la entidad que nos has adjuntado, esta vez correctamente escaneada y legible.

        Después de estudiar la contestación de Bankinter, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; una liquidación detallada y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés abusivo (TAE) el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Con respecto a los cálculos realizados, hemos hecho una estimación (respecto a los meses de junio y julio hemos estimado una cuota de 70 €) y la supuesta deuda hemos tomado de referencia la que se indica en la respuesta de la entidad pero es la correspondiente a mayo; por lo que tendrás que tener en cuenta que la supuesta deuda actual es menor a la que hemos tomado para realizar los cálculos.

        El resultado obtenido es el siguiente:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 2.712,05 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 2.813,57 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (101,52 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (2.813,57 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 2.712,05 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.

        Dado que es una estimación y la supuesta deuda será menor a la que tomamos como referencia, es más que probable que esta tarjeta se encuentre totalmente amortizada.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a una de nuestras abogadas expertas en reclamación de productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Raquel

    Buenos días,

    He recibido de Bankinter una copia del contrato, que debo hacer ahora?

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Perfecto. Envíanos si puedes una copia de la documentación que te ha enviado Bankinter para poder incluirlo en tu expediente y realizar el estudio de viabilidad de la misma para poder informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Assumpta

    Hola Economiazero,

    Os hago llegar el escrito de reclamación de mi cuarta tarJeta revolving para que hagais el seguimiento, que ayer envié a BBVA.

    Cuando me llegue la respuesta, os lo hago saber.

    Un Abrazo

    • Economía Zero

      Hola Assumpta

      Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar, debido a la actual carga de trabajo que tenemos.

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de BBVA, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Martín

    Buenos días, le adjunto la documentación solicitada.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Martín

      Te comunicamos que nos envías y procedemos a incluirla en el expediente de Jaime, así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo debemos proceder.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Martin

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos realizado el estudio completo de tu caso y te facilitamos la carta de comisiones reclamables desde el año 2005, ya que desde el año 2017 no hemos continuado con el caso y lo volvemos a reclamar todo desde un principio.

        Está todo listo para que cubras e imprimas la carta de reclamación de comisiones, según las instrucciones que van adjuntas, y procedas a tramitar dichas reclamaciones.

        Te agradeceríamos que, una vez recibas todos los archivos/documentación correctamente, nos lo hagas saber para tranquilidad nuestra.

        Debes saber que, una vez presentada la reclamación, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestar a las reclamaciones de los usuarios.

        Este plazo empieza a contar desde el día en el que el Servicio de Atención al Cliente (SAC) recibe la carta, por lo que en función de la vía que hayamos utilizado para enviarla, dicho plazo se debe empezar a contar de la siguiente forma:

        – Presentación en la sucursal

        El plazo empieza a contar desde el mismo día en el que nos han recogido la carta en la sucursal.

        – Carta certificada con acuse de recibo

        El plazo comienza a partir de la fecha de entrega que aparece en el acuse de recibo de correos (tarjeta rosa).

        Si pasado el plazo de los 2 meses no recibes respuesta, o te responden, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado (si te hacen una devolución parcial de lo reclamado, no te conformes y sigue adelante), ponte en contacto con nosotras y te diremos cómo proceder en función de lo que nos digas.

        Recuerda que una vez recibas respuesta, no tienes que seguir esperando a que pasen los 2 meses, siempre que dicha respuesta no sea una carta tipo de admisión a trámite, es decir, tiene que ser una respuesta en la que entren en el fondo del asunto.

        Si tuvieras alguna duda acerca de la documentación o la gestión, no dudes en comunicárnoslo.

        Un saludo.

  • Ruth

    Buenas tardes Daniel!, he recibido hoy dia 02/07 esta documentación de EVO FINANCE, creo que esta escaneado toda la documentación. ¿Como tendria proceder?.

    Veis que se pueda reclamar?.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Ruth

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente la respuesta de la entidad que nos has adjuntado.

      Después de estudiar la contestación de EVO, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés abusivo (TAE), el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte EVO, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar las disposiciones que hayas hecho con la tarjeta (compras, pagos, etc.) y comparar la cantidad resultante con la suma de todas las cuotas que hayas pagado a EVO. Es decir, tendrás que calcular la diferencia entre la cantidad que te han prestado y la cantidad que les has devuelto.

      Si el resultado es positivo, es decir, has gastado más de lo que les has devuelto, aún tendrás que devolverles la diferencia pero que será mucho menor que la cantidad que ellos dicen que les debes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la diferencia entre la supuesta deuda que EVO dice que debes, y la deuda que realmente tienes.

      En el caso de que hayas devuelto más de lo que te has gastado, tendrán que devolverte ellos a ti la diferencia, además de anular la deuda que dicen que tienes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.

      Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a una de nuestras abogadas expertas en reclamación de productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Dario

    Buenas tardes Lorena, te envió copia de varios contratos excepto el acabado en 24 (esta pendiente) los demás están cancelados. Son para revisar en uno de ellos me devolvieron 6200 €, pero si te fijas es menor la cantidad devuelto a la cargada, así mismo envió haber que os parecen el resto.

    El acabado en numero 24 de contrato tengo ganas de ir en persona para explicarlo y haber que se puede hacer, así mismo una vez remitida toda la documentación por mi parte hablar con vosotros haber que se puede hacer,etc.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Dario

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus casos.

      CONTRATO XXXXXXXX:

      Después de estudiar los contratos e incluirlos en tu expediente, hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura 18,72 % y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

      Por lo tanto, te enviamos la carta de nulidad de contrato de la tarjeta con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      CONTRATO XXXXXXXX:

      Tras haber examinado el extracto de esta tarjeta Cetelem por la que nos consultas, tenemos que informarte de que no es posible solicitar la nulidad de este contrato por tipo de interés de usura. El tipo de interés de esta tarjeta, es del 10,18 % y las reclamaciones de nulidad del contrato por usura que tramitamos, tienen como requisito fundamental el hecho de que el producto a reclamar tenga un interés mínimo de 18 % TAE.

      En consecuencia, no podemos iniciar esta reclamación porque con total seguridad sería desestimada por el Juzgado lo que conllevaría unos costes que deberías sufragar.

      Para el caso de que los tipos de interés de los préstamos no sean lo suficientemente altos para que solicitemos al juzgado que los declare nulos, existe el procedimiento de reclamar al banco la devolución de todas las cantidades que te haya podido cobrar en concepto de comisiones por impago o demora en las cuotas.

      No obstante, trataremos todo este asunto en persona y podremos responder todas aquellas dudas que te puedan surgir. Si dispones de más documentación de este contrato, envíanos una copia o tráela contigo el día de la cita (por si hubiera habido modificaciones considerables del tipo de interés.

      De momento vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 6.200 € devueltos por Cetelem.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María José

    Buenas tardes, Lorena

    Te adjunto copia del justificante de la transferencia de 60€ que acabo de realizar.

    A la espera de tus noticias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Mª José

      Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra COFIDIS al mismo Despacho que te está llevando el resto de asuntos, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Esperanza

    Hola Lorena!

    Te adjunto el justificante de transferencia de los 60€ para empezar con la demanda de la visa pass del Carrefour.

    Un saludo!

    • Economía Zero

      Hola Esperanza

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marta

    Hola,

    Contestando al email, a continuación se detalla la información relativa a la tareta de Credito ORO con Caixa.

    Titular: Marta XXXX XXXXX
    Direccion: XXXX XXXX XXXX Nº XXXXX – XXXXX
    Telefono: XXX XXX XXX
    Número de Contrato de Tarjeta de Crédito ORO: Contrato XXXX XXXX XXXXX XXXXX
    Entodad: Caixabank

    A continuación el crédito con Caixabank Consumer, se adjunta el contrato y extracto correspondiente al mes de Mayo.

    Titular: Marta XXXX XXXXX
    Direccion: XXXXX XXXX XXXX Nº XXXXX- XXXXX
    Telefono: XXX XXX XXX
    Numero de COntrato : XXXX XXXX XXXXX XXXXX
    Entidad: Caixabank Consumer (FIMCONSUM)

    Quedo a la espera de sus noticias.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de las mismas.

      La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las mismas.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de las tarjetas), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que contesten. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Fernando

    Buenas tardes,

    Ya tengo las contestaciones de Cofidis y de Carrefour.

    Espero tener todo escaneado esta semana y os lo envío con el justificante de las transferencias.

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Perfecto. En cuanto recibamos toda la documentación nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Abel

    Tarjeta Revolving (carta enviada)

    Perdona que no los envíe en el mismo hilo por que no me dejaba adjuntar.

    • Economía Zero

      Hola Abel

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que nos ha llegado correctamente la carta y el justificante de correos procedemos a incluirlo en tu expediente.

      Recuerda que la entidad tiene un plazo de 2 meses para contestar desde que recibe la carta. Si pasado este plazo no has recibido respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo debemos proceder.

      Una vez recibas respuesta, no tienes que seguir esperando a que pasen los 2 meses, siempre que dicha respuesta no sea una carta tipo de admisión a trámite, es decir, tiene que ser una respuesta en la que entren en el fondo del asunto.

      En este momento, debes ponerte en contacto con nosotros para que podamos estudiar la respuesta que te remite la entidad y te informaremos del siguiente paso que debemos dar en base al resultado del estudio.

      Una vez que recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también y, en el momento en que la entidad te responda, escanea la respuesta y envíanosla. En ese momento, con el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, habremos completado la parte extrajudicial de tu reclamación y podremos enviarle el expediente al Despachos de Abogados para continuar con la reclamación judicial.

      Quedamos, por tanto, a la espera de que recibas esa respuesta de la entidad y nos la reenvíes.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Yolanda

    Ok. Entonces es mejor esperar luego, no les llamo ni nada?

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Nosotras creemos que es mejor esperar a recibir respuesta de la entidad. Si por casualidad te llama la entidad, debes indicarles que estás a la espera de recibir respuesta a la reclamación que has realizado y que no aceptarás ninguna propuesta sin antes tener la documentación completa a tu disposición.

      Es más que probable que te hagan una propuesta de acuerdo, en el que disminuirán el tipo de interés. Te recomendamos encarecidamente que no aceptes nada sin antes consultarnos, debido a que puede tener consecuencias sobre la reclamación que estamos realizando o incluso sobre posibles reclamaciones futuras.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Joaquín

    Buenas tardes

    Adjunto extracto de la tarjeta FNAC

    El interés es:

    TIN Mensual: 1,65% – CER: 21,70%

    Me han enviado el fichero norma 43. He puesto reclamación a caixabank, a la oficina del consumidor y a asnef y badecug, y al banco de España

    El banco de España me dice que aunque es una entidad supervisada por el Banco de España, para anular el contrato debo interponer denuncia, y han archivado la reclamación.

    Por lo que si pueden ayudarme a poner la denuncia, yo estoy de acuerdo en abonar lo que ustedes me pidan, y en facilitarle todos los documentos de los que hablo.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Joaquín

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías.

      No obstante, necesitamos que nos envíes todos los documentos que has enviado para reclamar a Caixabank, a la oficina del consumidor, a asnef, badecug, y al banco de España y las respuestas de las mismas, para poder así estudiar tu caso y comprobar si las cartas que has enviado cumplen con los requisitos para poder ser utilizadas por nuestros abogados en la demanda que interpondrán contra Caixabank, si las cartas no fueran las adecuadas tendrás que enviar una carta que te prepararemos nosotros.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eduard

    Nombre y apellidos del titular EDUARD XXXX XXXX

    · Dirección completa XXXXXX XX XXXXXXXX

    · Nº de DNI XXXXXXXXX

    · Nº de contacto XXXXXXXXX(preferiblemente móvil)

    · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo XXXX XXXX XXXX XXXX

    ·Nombre de la entidad: CAIXA BANK

    • Economía Zero

      Hola Eduard

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Sonia

    Hola lorena ya hice la transferencia a la cuenta para el abogado. Y ya mandé la segunda carta a creditea.

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente tu notificación de transferencia de la tarifa y procedemos a indicarlo en tu expediente. En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      Con respecto a Creditea, procedemos a indicar en tu expediente que has realizado el envío de la carta. No obstante, envíanos si puedes una copia del justificante de envío de correos y una copia de la carta firmada para poder incluirlo todo en tu expediente (el abogado necesitará esta documentación, y de esta manera podemos ir adelantando asuntos).

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sonia

        Nos ponemos en contacto contigo tras haber estudiado la respuesta de Creditea, para informarte sobre cómo continuar con tu reclamación.

        Después de revisar la contestación de CREDITEA, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene este préstamo es desorbitado -151,54% TAE-, y en consecuencia, usurario.

        En el resumen que hacen de la liquidación de este préstamo, podemos observar que (con fecha de febrero) Creditea te prestó 2.910 € y que tú, sumando los pagos que les has efectuado, les has devuelto la cantidad de 3.096,01 €.En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Creditea tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es, 186,01 €.

        Además de tener de devolverte esa cantidad, tendrán que anular la deuda que dicen que mantienes 2.189,93 €, por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 2.375,94 €. Pero debes de tener en cuenta que estos cálculos no están actualizados, ya que la documentación que te remiten es la misma que enviaron en febrero respondiendo a la primera carta de reclamación enviada; por lo tanto, si no has hecho nuevas disposiciones desde febrero y has seguido amortizando la cuota mensual, el saldo a tu favor es mayor al que te indicamos.

        Una vez que llegamos a este punto, os solicitamos una tarifa de 60 €, que nos la tenéis que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €. Aunque como te comentamos, con Creditea es prácticamente imposible que el asunto no se lleve adelante.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

  • Gema

    Buenos días

    Os dejo los datos: XXXXXXXXXXX

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Gema

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Joaquín

    Buenas quiero reclamar contra la tarjeta FNAC CAIXABANK

    He reclamado al SAC, a la oficina del consumidor y al banco de españa

    El banco de españa dice que no es competencia suya, quisiera saber si ustedes gestionan la denuncia en el juzgado, si se pueden encargar de mi caso y cuanto me podria costar, me reclaman 2500 euros pero ya pague 1500 euros y la tarjeta tenia 2500 de credito.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Joaquín

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      También comentarte, que necesitamos que nos envíes todos los documentos que has enviado para reclamar a la entidad y las respuestas de la misma, para poder así estudiar tu caso. Comprobaremos si las cartas que has enviado cumplen con los requisitos para poder ser utilizadas por nuestros abogados en la demanda que interpondrán contra Caixabank, si las cartas no fueran las adecuadas tendrás que enviar una carta que te prepararemos nosotros.

      En cuanto al coste, nosotros llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, te ofrecemos enviártelas ya cubiertas.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra CAIXABANK. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

      Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Josep

    Hola buenos días,

    Por asuntos personales dejé este tema un poco abandonado.

    Podríamos continuar con la gestión?

    Les envié la carta solicitando la copia de contrato y la nulidad en Agosto 2018 y ya me respondieron en Septiembre 2018 los de BANKIA diciéndome no había nada que hacer y además no me enviaron la copia del contrato de la tarjeta.

    Como debemos proceder para seguir con el caso, no os llegué a enviar nada de documentos.

    Un saludo!

    • Economía Zero

      Hola Josep

      Por supuesto que podemos continuar con esta gestión.

      Para poder estudiar la viabilidad de esta reclamación, vamos a necesitar la carta que enviaste a Bankia firmada por ti, el acuse de recibo de correos y la respuesta de la entidad a esta carta. Seguramente tengamos que preparar una segunda carta por el tiempo que ha pasado, pero no hay ningún problema por ello, te la adjuntamos preparada para que solo tengas que imprimirla, firmarla y enviarla con acuse de recibo a la dirección de la entidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Carlos

    Hola, Daniel:

    Te expongo mi caso:

    Fui titular de una cuenta de banco popular con número XXXXXXXXXX, en la que tuve asociada un tarjeta Visa Hop con número XXXXXXXXXXXXX.

    Fui haciendo diferentes traspasos a mi cuenta seleccionando el modo de pago de cuota fija de 100 €.

    Actualmente, esta cuenta es administrada por banco santander y los extractos de la tarjeta han cambiado al número de contrato XXXXXXXXXXXXXX bajo el concepto de una tarjeta Mastercard Classic.

    Solicito que reclaméis la nulidad de esta tarjeta, puesto que llevo años con ella y he pagado con creces el importe que se me prestó.

    Adjunto imagen escaneada de mi DNI.

    Por favor, comentádme si necesitais algún dato o documento adicional.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta con la que iniciaremos la reclamación. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Juan Jesús

    Hola de nuevo te paso el contrato de otra tarjeta que tengo en caixa de credito con un importe de credito de 2800 y que tambien pago todos los meses casi 70 euros de intereses

    Numero contrato XXXXXXXX

    Toda la información ya la tienes en el otro correo, muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Juan Jesús

      Tal y como acabamos de comentar, nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre los costes del servicio, así como la documentación que necesitamos que nos envíes para realizar el seguimiento de cada caso.

      DOCUMENTACIÓN A REMITIR PARA REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE CADA EXPEDIENTE:

      Una vez que vayas que realices el envío de las cartas de nulidad (recuerda que debe ser por correo certificado con acuse de recibo y adjuntando fotocopia del DNI), no tienes que remitir una copia escaneada de la carta firmada, así como el justificante de envío (para poder indicar en tu expediente la fecha de envío) y una vez que te hagan entrega del acuse de recibo nos lo remites también para poder incluirlo en tu expediente junto a resto de documentación correspondiente a cada caso.

      Recuerda que el plazo que tiene la entidad para darte respuesta es de 2 meses, y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos realizar el estudio de viabilidad e informarte de cómo debemos proceder en cada caso. Si por el contrario, pasado este plazo no has recibido respuesta, nos pondremos de nuevo en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      COSTES DEL SERVICIO Y HONORARIOS DE NUESTROS ABOGADOS:

      Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Banco Cetelem y Caixabank. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única por cada caso, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 € que corresponda.

      Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier otra duda o consulta.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Juan Jesús

        Nos ponemos en contacto contigo para que nos informes sobre si has enviado las cartas de nulidad para empezar con tus reclamaciones de nulidad del contrato contra Cetelem y Caixabank.

        Si enviaste las cartas, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de las mismas para que podamos llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que contesten. Si recibes contestación/es de la entidad/es (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el/los acuse/s de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también.

        Si aún no has enviado las cartas, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que las hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de correos).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

  • Jaime

    Buenos días Lorena, ayer cuando llegue a mi domicilio tenia un aviso de carta certificada del Cetelem. Mi duda es si voy a recogerlo lo antes posible o lo dejo pasar.

    Espero tu consejo, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Tal y como acabamos de comentar, el certificado que has recibido será la respuesta a las cartas de nulidad. En el momento que lo recojas, envíanos una copia escaneada de la documentación que te remiten para poder realizar el estudio de viabilidad y poder así informarte de cómo debemos proceder en cada caso.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ester

    Les escribí por correo electronico e iba a subir esta semana para enviarlo también pro correo postal, pero me han mandado esto. No sé sirve y ya no tengo que subir a correos o si aún asi tengo que subir.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Ester

      Ese email que te envía Caixabank es el lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

      En cuanto a los acuses de recibo de correos, te aconsejamos que acudas a por ellos (ya que lo has pagado) y además es un documento que es utilizado por los abogados en tu favor en la demanda, por lo que consideramos conveniente que lo consigas y nos lo envíes.

      A partir de este momento, quedamos a la espera de que la entidad te conteste. Cuando lo haga, deberás enviarnos esas respuestas escaneadas para poder estudiarlas e informarte de cómo continuar con el proceso de reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rubén

    Buenas tardes.

    Se adjunta documentación, incluyendo el contrato y las reclamaciones efectuadas según el modelo de su página web, tanto por carta certificada a correos como en las oficinas del Banco Santander (en una de ellas obtuve sello, pero no se si legalmente está bien hecho o pueden hacerse los suecos)

    Como ven el contrato es muy antiguo y habla de pago a final de més pero nada más, no habla de los pagos aplazados.

    Se adjuntan todos los recibos.

    1. Entiendo que la demanda debemos presentarla el 7 de agosto?

    2. Puedo hacer transferencia desde mi cuenta a ES91 1491 0001 2130 0009 9633 o debe ser necesariamente ingreso?

    3. Observese que hay un periodo de pagos que los hace mi padre Juan XXXXXXX porque yo me quedé sin trabajo. Tengase en cuenta.

    Me imagino, dado que no es mi primer juicio, que tendré que hacerle un poder al abogado, espero que estudie la documentación y me de viabilidad a la demanda.

    Si necesitan cualquier aclaración o cualquier cuestión, me contestan por correo o me llaman directamente al XXXXXXXXX.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Rubén

      Hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de esta reclamación de tarjeta de crédito presentada contra Banco Santander. Hemos procedido a descargar, ordenar y archivar la documentación en su expediente a la espera de ser enviado al Despacho de Abogados que te asistirá en este procedimiento.

      Lo que tenemos que hacer para poder enviar el expediente al Despacho, es esperar a obtener una respuesta del Banco Santander a la reclamación que le presentaste. Como enviaste la carta el 5 de junio, debemos esperar a que se cumpla el plazo de dos meses para obtener esa respuesta y, para el caso de que no os conteste, valoraremos junto con el abogado, si es necesario enviar una segunda carta o con la documentación que tenemos es suficiente para seguir adelante con el procedimiento.

      En consecuencia, quedamos a la espera de que nos envíes la respuesta que te remita el Banco Santander o de que pase el plazo para continuar adelante con el proceso. Si pasase el plazo y no obtuviésemos respuesta, seremos nosotros los que nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo continuar.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan

    Hola Lorena,

    Le comunico que hoy he realizado la transferencia de 60.- euros para iniciar los tramites de la demanda.

    A la espera de sus noticias, reciba un atento saludo.

    Juan

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Julia

    Hola, buenos días, yo quería comentarles mi caso para que me asesoren.

    Yo tenía una tarjeta de ikea (caixabank consumer) con la que compré y saqué dinero.

    Estuve unos meses que no pude pagar la cuota y cancelaron mi contrato, no tengo acceso a la documentación ni nada, me empezó a llamar una gestora externa para cobrarme el total de la deuda, cosa que no podía pagar, así que llegue al acuerdo de pagar 40 euros mensuales, la cosa que me llegan cartas de caixabank diciendo que han recibido el pago de 40 euros y me detallan que de esos 4o€, importe nominal 5,30€ y el resto intereses por mora.

    Quería saber vuestra opinión al respecto.

    Un saludo y gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Julia

      Lo que debemos hacer para saber en qué estado está esta tarjeta y saber si es posible iniciar una reclamación contra esta entidad, por cláusulas abusivas en sus contratos, es necesario que enviemos la carta de solicitud de nulidad el contrato.

      Resumiendo un poco el contenido de este procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CAIXABANK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      CAIXABANK CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
      Titular: Ignacio Redondo Andreu
      Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
      46002 – VALENCIA

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Norka

    Buenos días, el ingreso correspondiente a la tarifa única de 60 € con el objetivo de iniciar reclamación de créditos revolving, ¿debe hacerse en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank)?

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Efectivamente, el número de cuenta que nos indicas es correcto y puedes proceder a realizar la transferencia de la tarifa de 60 € y continuar así con el proceso de reclamación. En el concepto debes indicar tu nombre o DNI así como el caso al que pertenece la transferencia/ingreso.

      Recuerda que debes enviarnos una copia del justificante de ingreso/transferencia que se genera para que podamos incluirlo en tu expediente junto al resto de documenación; y en el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María Rosa

    Buenas tardes Lorena:

    Te envío documentación que me ha hecho entrega Jesús XXXXXXXX en tres archivos los cuales paso a detallar:

    1.- Resguardos de correos de los últimos envíos (ultimátum)

    2.- Comunicación que le hace Liberbank, junto con un extracto que deberás recomponer con los que se adjuntan en el archivo 3.

    3.- Extractos de Liberbank.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola María Rosa

      Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar.

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en los expediente de Jesús padre e hijo. Ya se lo notificamos a Jesús en una conversación mantenida anteriormente.

      Quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola María Rosa y Antonio

        Nos ponemos en contacto con vosotros para confirmaros que hemos recibido correctamente el documento que nos remitís de Jesús XXXXX XXXXX y hemos procedido a incluirla en su expediente.

        Tras la conversación mantenida con Jesús y a la vista de la negativa de la entidad a devolver el total de las comisiones reclamadas, el siguiente paso, una vez que recibimos respuesta a la carta ultimátum o bien finaliza el plazo de respuesta, es ya presentar demanda en el Juzgado para que sea el Juez o Jueza el que obligue a la entidad a devolverte todo el dinero que te han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto.

        Para que empecemos con la tramitación de ambos expedientes, sólo tienen que devolvernos cubiertos los formularios correspondientes que os adjuntamos, y realizar el ingreso del depósito de 20 € por cada demanda a presentar (es decir, 40 €) en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) (que será descontado del presupuesto final), y después, en función de la información que nos faciliten en el formulario, seremos nosotras las que les solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.

        No os olvides de avisarnos en cuanto realicen el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

        Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • María

    Buenas tardes,

    Disculpa la demora en enviar el extracto. Cuando lo reviséis, me dices.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola María

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Carrefour a tu carta de nulidad.

      Después de estudiar la contestación de Carrefour, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Carrefour, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Carrefour dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

      No obstante, tenemos que tener en cuenta que en los movimientos que te han entregado, solo figuran aquellos correspondientes a los 6 últimos años pero, con la nulidad del contrato de la tarjeta (que es lo que nuestras abogadas solicitan en las demandas), se consigue la devolución de todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado desde el momento en que contrataste la tarjeta con Carrefour, una vez que el Juez o la Jueza sentencien que el contrato que firmaste con Carrefour, por contener intereses abusivos, se solicitará a Carrefour (dentro del procedimiento judicial) la documentación desde el primer movimiento que realizaste con la tarjeta, para poder hacer el cálculo total de la cantidad que tendrán que devolverte.

      Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes.

    Hace años tuve una tarjeta revolving en la entidad desaparecida Banco de Galicia, después Banco Popular y ahora Banco Santander, el nombre de la tarjeta era visa hoop.

    Me gustaría poder reclamarles los intereses que he pagado a un tipo de interés completamente usurero y no sé a dónde mandarles la carta.

    La deuda la cancelé en 2011 y la debí tener 4 ó 5 años. Les pido por favor sí me pueden enviar la dirección a donde reclamar el contrato y los intereses pagados de más.

    Sin otro particular reciban un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      SANTANDER CONSUMER FINANCE, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO SANTANDER
      Titular: María Asunción Pardo Tapia
      Domicilio: Calle Princesa, 25, 2ª planta. Edificio Hexágono
      28008 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Joaquín

    Buenas Lorena,

    Te adjunto el acuse de recibo de la carta.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Joaquín

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el acuse de recibo del burofax enviado a la entidad. Recuerda que el plazo que tienen para enviarte la contestación a la carta de nulidad es de 2 meses (es decir, hasta el 24 de agosto), y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debéis proceder en base al resultado obtenido.

      Si pasado este plazo no has recibido respuesta de la entidad, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por tanto a la espera de la respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Joaquín

        Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para preguntarte por el estado de la reclamación que presentaste ante el Servicio de Atención al Cliente de Bankinter.

        Como ya se ha cumplido el plazo de dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad del contrato, contactamos contigo para saber si finalmente recibiste contestación de la entidad.

        En caso de haber recibido contestación, te agradeceríamos que nos la enviases escaneada y en formato PDF para poder estudiarla e informarte de cómo continuar con tu reclamación, para conseguir que te devuelvan todos los intereses y comisiones que te hayan cobrado de forma indebida durante toda la vida del contrato.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de los números que figuran en nuestra Web.

        Un saludo.

  • Oscar

    Lorena, te adjunto carta enviada hoy a Ibercaja y el Justificante de su envío.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Oscar

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías (carta firmada y justificante de envío de correos) para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Ibercaja, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Oscar

        Tal y como hemos comentado esta mañana, te confirmamos que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de la entidad a la carta de nulidad y hemos procedido a incluirla en tu expediente.

        Después de estudiar la contestación de Liberbank, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de esta tarjeta, pero te indican que puedes acudir a la oficina situada en XXXXXXX, y te facilitarán una copia del contrato. Dado que los extractos puedes descargarlos desde el área de usuario, no es necesario solicitarlos en la oficina de la entidad y de esta manera no incurrimos en el coste de la posible comisión que tengan establecida para la emisión de duplicados.

        En cuanto dispongas de esta documentación envíanos una copia para poder incluirla en tu expediente junto al resto de documentos, que será el mismo que enviemos al abogado.

        Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado te enviaremos un email notificándotelo. Te adelantamos que será al mismo abogado que lleva tu otro expediente; de esta manera no tendrás que firmar un nuevo poder notarial, y por tanto no incurrimos en más costes.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

  • Óscar

    Hola, envió recibo de la transferencia de 60 € que habíamos acordado. Espero noticias.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Óscar

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogados para que comiencen con la tramitación de la parte judicial de vuestra reclamación.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Óscar

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Recibe un cordial saludo.

  • Juan Jesús

    Esta mañana he ido a correos a mandar el certificado y a estas alturas estoy esperando que me llegue el mensaje como que lo he enviado. Cuando llegue te lo envió.

    Juan Jesús

    • Economía Zero

      Hola Juan Jesús

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos envías (carta de nulidad firmada de la tarjeta de crédito) para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de LunaCrédit, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Juan Jesús

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Monedo Now a tu carta de nulidad.

        Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de estos préstamos y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tienen esos préstamos es de usura (superior al 116 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        A continuación te ofrecemos un cálculo que hemos podido efectuar de la liquidación de tus préstamos:

        PRÉSTAMO XXXXXX CONTRATADO 27/07/18

        La entidad te ha prestado 2.155 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 3.019,40 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (864,40 €) que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        PRÉSTAMO XXXXXX CONTRATADO EL 04/02/19

        La entidad te ha prestado 2.151,60 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 330,26 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (1.821,34 €), aunque habría que descontar los 864,40 € que tendrían que devolverte del otro crédito que se encuentra amortizado. Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (5.584,52 €), por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 4.627,58 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

        1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

        Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        No obstante, tal y como comentamos, este caso quedará paralizado hasta que desees retomarlo y presentar la correspondiente reclamación judicial.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

  • Abel

    Buenos días

    Os agradezco mucho vuestra rápida contestación a mis consultas. También os agradecería mucho, si no es mucha molestia, que vosotros me confeccionarais la carta. A continuación os adjunto los datos:

    · Nombre y apellidos del titular: XXXXXXXXX

    · Dirección completa: XXXXXXXXX

    · Nº de DNI: XXXXXXXXX

    · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible): XXXXXXXXX (Por las tardes y si es posible a partir de las 17:00)

    · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo: Tarjeta Revolving XXXXXXXXX

    · Nombre de la entidad: BBVA

    Por último indicaros que tengo un dinero para cancelar la tarjeta, que será mejor que haga, cancelarla y reclamar o esperar a ver que contestan antes de cancelarla?

    A la espera de vuestra contestación, os envío un cordial saludo. Muchas gracias por todo.

    • Economía Zero

      Hola Abel

      En relación a tu pregunta sobre si cancelar la tarjeta antes de reclamarla, nuestro consejo, es que puedes saldar la deuda de la tarjeta pero no canceles la misma. Deja el contrato activo, que la tarjeta pueda usarse (aunque no lo hagas) ya que sino, corremos el riesgo de que no nos contesten a nuestra reclamación.

      Por otra parte, te enviamos la carta de nulidad de contrato de la tarjeta. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Gema

    Buenos días,

    Este email es para avisaros de que hoy mismo he realizado la transferencia de los 60 euros, con concepto: XXXX XXXX XXXX DNI: XX.XXX.XXX-X

    Una vez recibida, e iniciado el proceso, de cuanto tiempo aproximadamente estamos hablando para tener una resolución??

    Gracias!

    • Economía Zero

      Hola Gema

      En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos de nuevo en contacto contigo para comunicártelo, así como enviarte la factura correspondiente al mismo.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      No podemos daros una fecha exacta ni estimada, ya que cada reclamación presentada es diferente, y también dependerá de la saturación de casos que tenga el Juzgado de Primera Instancia que te corresponda por defecto. Por esto mismo no podemos dar una respuesta firme a esta pregunta, puede tardar semanas como meses; pero orientativamente, el proceso dura unos 6 u 8 meses.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Gema

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Recibe un cordial saludo.

  • Juan

    Estimada Lorena,

    Aquí le envío el contenido del CD que me ha mandado Carrefour Pass referente a la reclamación nº.: XXXX/XX por la tarjeta Pass con nº de contrato: XXXXXXXXXXXXXXX.

    También le envío la carta escaneada de la contestación de esta misma reclamación.

    A la espera de sus noticia, reciba un atento saludo.

    Juan

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Carrefour a tu carta de nulidad.

      Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

      También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 21 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

      En tu caso, tu tarjeta fue contratada en 2009 y el primer recibo que te remiten es de 2013, y únicamente nos hacen entrega de todos los recibos de 2017 y 2018; no podemos saber el estado real de tu tarjeta. Es decir, puede ser que entre 2009 y 2013 hayas dispuesto del pago aplazado y no tenemos la información de los intereses y gastos que te han cobrado durante todo ese periodo, así como los recibos que faltan entre 2013 y 2017. Por lo tanto, los cálculos que hemos realizado son una estimación del estado de tu tarjeta.

      Por lo tanto, después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta, contando con que faltan varios años de movimientos:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos desde 2018 la cantidad de 667,12 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 3.043,46 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (2.376,34 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes (3.043,46 €) desaparecería, por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 667,12 €, que es exactamente la suma de todas los intereses, comisiones y primas de seguro que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que no sabemos con exactitud si con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad, en el caso de que así sea.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Juan

    Estimada Lorena,

    Aqui envío el acuse de recibo certificado de la segunda carta enviada al SAC de EVO, correspondiente a la tarjeta nº.: XXXXXXXXX.

    Reciba un atento saludo.

    Juan

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Perfecto. Te comunicamos que hemos recibido correctamente el acuse de recibo de la carta de nulidad correspondiente a la tarjeta XXXXXXXXX y hemos procedido a incluir el documento adjunto en tu expediente junto al resto de la documentación.

      En dos meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ignacio

    Buenos días Lorena, por partes:

    1. Si lo eh recibido, tengo que verlo, ya me han contestado 3 en ese sentido y claro si cada uno es un juicio… uf se me hace pesado pero bueno supongo que si hay opciones reales pues con paciencia.

    2. Ayer recibí el ingreso de carrefour, pasarme la factura y todo eso y os lo abono enseguida.

    Os mandaré las otras respuestas y cuando tenga las 4-5 estas primeras que hemos mandado pues decidimos, lo normal será tirar para delante, ya que he empezado.

    • Economía Zero

      Hola Ignacio

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por la recuperación de intereses y comisiones de tu tarjeta Carrefour por un total de 3.439,59 €, y te comunicamos que vamos a proceder a sumar en los próximos días esta cantidad a nuestra Hucha de Reclamaciones.

      Te adjuntamos en este mismo correo la factura correspondiente a la gestión realizada, tal y como se indicaba en la hoja de encargo.

      Con respecto a las otras respuestas, entendemos que el proceso puede ser algo lento, pero también es cierto que en el caso de préstamos rápidos, no siempre se llega a juicio y se formalizan acuerdos extrajudiciales evitando así el proceso judicial. Pero tampoco podemos confirmarte al 100 % que todos los casos serán así.

      Al tratarse de varios casos, si lo prefieres podemos ir derivando de uno en uno a uno de nuestros abogados expertos e iniciar cada proceso cuando haya finalizado el anterior. No obstante, tampoco te recomendamos dejar pasar demasiado tiempo porque sino se alargaría demasiado el procedimiento global de todos los productos reclamables.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

      • Economía Zero

        Hola Ignacio

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre las respuestas que has recibido de Vivus y Money Man a tus cartas de nulidad.

        RESPUESTA DE VIVUS:

        Esta respuesta es muy completa, ya que tiene los contratos; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tienen estos créditos es de usura (superior al 1.200 % e incluso al 2.500 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del cada contrato.

        Después de haber estudiado los movimientos que te ha entregado la entidad, podemos ofrecerte la siguiente estimación de la liquidación de tu tarjeta hasta la fecha:

        La entidad te ha prestado 2.340 € y les has pagado hasta la fecha una cuantía de 8.393,77 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.053,77 €) por lo que obtendrás un beneficio económico de 6.053,77 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        RESPUESTA DE MONEY MAN:

        En este caso, la respuesta también es muy completa, en la que te indican además que te adjuntan los contratos de los 3 créditos contratados con ellos (si puedes envíanos una copia de los mismos para poder incluirlos en tu expediente y hacer un cáclulo estimado de los gastos que te han cobrado).

        Aunque en este caso no te incluyan una relación detallada de cobros y pagos, la respuesta es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

        También hemos podido comprobar en su contestación que el tipo de interés que tienen estos créditos es de usura (pudiendo ser desde un 369 % hasta un 164.880.228 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del cada contrato.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        RESPUESTA DE VIACONTO:

        En este caso, te remitimos el estudio de la respuesta en una comunicación anterior, pero procedemos a indicarte de nuevo la misma para que puedas tener las 3 juntas.

        Después de estudiar la contestación de Viaconto decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Lamentablemente, no nos entregan nada de documentación de esta tarjeta, por lo que es muy probable que cuando enviemos este expediente al Despacho de Abogadas que va a dirigir tu demanda, te hagan enviar alguna carta confeccionada por ellos para volver a solicitar a Viaconto documentación de los créditos contratados con ellos.

        Desde Economía Zero, una vez que tenemos la carta enviada por ti, el acuse de recibo y la respuesta de la entidad, procedemos a enviar tu expediente, siempre que te parezca oportuno, a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Te adelantamos, que en el caso de los créditos rápidos; la mayoría de las veces se llega a acuerdos extrajudiciales entre el abogado y la entidad financiera; por lo que es posible que el proceso sea más corto y puedas recuperar todo tu dinero sin necesidad de presentar demanda judicial. No obstante, el abogado podrá orientarte más sobre esta cuestión.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Sergio

    Cetelem me hizo una oferta de liquidación con un descuento de un 45% pero no tengo ese dinero y no me fiaba.

    Y cofidis ya me enviaron pero por mi trabajo hasta dentro de una semana no podré enviaros.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Con respecto a la quita del 45 % de Cetelem, una vez que el caso se encuentra en manos del abogado lo mejor es no aceptar propuestas de acuerdos, tal y como nos comentas que has hecho, sin antes consultarlo con el abogado; debido a que puede estar la demanda en proceso de presentación. No obstante, según nuestra experiencia, todas las propuestas que realizan este tipo de entidades previa presentación de la demanda no suelen ser beneficiosas para vosotros ya que no recuperáis el total del dinero que vamos a reclamar y al aceptarlo es más que probable que posteriormente no podamos reclamar el importe restante de recuperar.

      En cuanto a Cofidis, en el momento que recibamos la respuesta te lo notificaremos y procederemos a su estudio para informarte de cómo debemos proceder en este caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos días,

    Adjunto los justificantes de Entrega de Bankinter Oro y Vodafone.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC de Bankinter, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Necesitamos además que nos envíes cuando puedas, una copia de las cartas firmadas escaneadas para poder incluirlas en tu expediente junto al resto de la documentación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Neri

    Buenos días, aunque no he recibido respuesta, al meterme en mi perfil de creditea he visto q me han bloqueado la cuenta

    • Economía Zero

      Hola Neri

      No te preocupes, ya que es normal que realicen este tipo de acciones una vez que reciben la carta de reclamación. Puede que bloqueen la cuenta de usuario, crédito o tarjeta antes de enviarte respuesta a la carta de nulidad.

      Dado que aún estamos en plazo, tenemos que esperar a recibir respuesta de la entidad o bien a que finalice el plazo de 2 meses.

      Quedamos por tanto a la espera de recibir respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Tere

    Buenas tardes.

    Te reenvio la resolución de Wizink sobre la tarjeta de Esteve XXXXXX XXXXXX.

    El pdf se abre con su DNI XXXXXXXXX.

    Salut!!!!
    Tere.

    • Economía Zero

      Hola Tere

      Perfecto. Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la respuesta de Wizink a la reclamación de la tarjeta de Esteve y hemos procedido a incluirlo en su expediente junto al resto de la documentación.

      Únicamente nos queda pendiente que nos remitas una copia firmada de la carta de nulidad y tendremos toda la documentación completa de este caso.

      Tal y como comentamos en correos anteriores, este expediente se encuentra con deuda pendiente aún; por lo que podemos esperar a haber amortizado mayor capital o bien iniciar ya el proceso judicial.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Tere

    Envio electrónico realizado para Ferratum Bank.

    Salut!!!

    Tere.

    • Economía Zero

      Hola Tere

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos remites y procedemos a incluirlo todo en tu expediente.

      Quedamos a la espera de recibir respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Dani

    Buenos días,

    Adjunto la carta que recibi ayer del Banco Santander.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Dani

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente con el resto de la documentación.

      Tras revisar el mismo, se trata de una «confirmación de admisión a trámite» en la que te indican que están realizando el estudio necesario para darte respuesta y que ese plazo de contestación no será superior a un mes.

      En cuanto recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Dario Jorge

    Buenas tardes Lorena te voy a ir reenviando documentacion en varios mensajes. Perdone la tardanza. Un saludo

    Muy Sr Nuestro,

    Procedemos a remitirle respuesta a su reclamación, junto con dos Anexos con la documentación solicitada.

    Reciba un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Dario

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta de la reclamación, el contrato y los movimientos y procedemos a incluirlo en tu expediente. No obstante, para tener toda la documentación y poder enviársela al despacho necesitamos la carta de nulidad que enviaste a Oney. Por lo tanto, te agradeceríamos que nos la enviases escaneada y firmada.

      Después de estudiar la contestación de Oney, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés abusivo (TAE), el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Oney, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar las disposiciones que hayas hecho con la tarjeta (compras, pagos, etc.) y comparar la cantidad resultante con la suma de todas las cuotas que hayas pagado a Oney. Es decir, tendrás que calcular la diferencia entre la cantidad que te han prestado y la cantidad que les has devuelto.

      Si el resultado es positivo, es decir, has gastado más de lo que les has devuelto, aún tendrás que devolverles la diferencia pero que será mucho menor que la cantidad que ellos dicen que les debes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la diferencia entre la supuesta deuda que Oney dice que debes, y la deuda que realmente tienes.

      En el caso de que hayas devuelto más de lo que te has gastado, tendrán que devolverte ellos a ti la diferencia, además de anular la deuda que dicen que tienes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.

      Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a una de nuestras abogadas expertas en reclamación de productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan

    Ya he enviado la carta el 21-Junio-19

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Perfecto. Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías (página 1 de la carta firmada y justificante de envío) para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de BBVA, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Finalmente, si puedes, envíanos una copia firmada de la carta de reclamación de nulidad completa (o bien las páginas que faltan) para que podamos incluirlas en tu expediente junto al resto de la documentación.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Juan

        Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para preguntarte por el estado de la reclamación que presentaste ante el Servicio de Atención al Cliente de BBVA.

        Como ya se ha cumplido el plazo de dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad del contrato, contactamos contigo para saber si finalmente recibiste contestación de la entidad.

        En caso de haber recibido contestación, te agradeceríamos que nos la enviases escaneada y en formato PDF para poder estudiarla e informarte de cómo continuar con tu reclamación, para conseguir que te devuelvan todos los intereses y comisiones que te hayan cobrado de forma indebida durante toda la vida del contrato.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de los números que figuran en ESTE ENLACE.

        Recibe un cordial saludo.

  • Juan Jesús

    Muchas gracias por todo.

    Como te comentaba lo que al final quiero es pagaros a uds y no tener que pagar esto. Así que si después sobra dinero mejor. Sino, pues ya las cosas han vuelto a la normalidad.

    Muchas gracias por todo.

    PD. Mandame si puedes la carta de Luna card que no la encuentro. Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Juan Jesús

      No te preocupes, ya verás cómo poco a poco se va resolviendo todo y recuperas todo el dinero que te han cobrado de más, y estamos encantadas de poder ayudarte a lo largo de todo este proceso.

      Atendiendo tu petición, te remitimos nuevamente la carta de nulidad correspondiente a la tarjeta Luna Card para que puedas iniciar el proceso de reclamación extrajudicial de este producto. Recuerda que debes realizar el envío por correo postal certificado con acuse de recibo y adjuntando copia bien legible del DNI a la carta previamente firmada.

      Quedamos a la espera de que nos indiques la fecha de envío para poder indicarlo en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de este caso.

      Un saludo.

  • Oscar

    Hola, estaba esperando el último extracto para que tuvieseis toda la información posible.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Oscar

      Perfecto. Te comunicamos que hemos recibido correctamente el extracto de Carrefour que nos envías y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

      Tras revisar el mismo, hemos comprobado que la deuda ha sido totalmente amortizada, y hemos procedido a indicarlo así en tu expediente. Por lo tanto, el saldo a favor tuyo actualmente asciende a 2.300 € aproximadamente según los datos que tenemos en tu expediente (cálculos realizados con la documentación enviada por la entidad respondiendo a la reclamación).

      No obstante, en el momento que se dicte sentencia, se realizarán de nuevo los cálculos desde la contratación de la tarjeta hasta el momento en el que se resuelva el caso.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Leo

    Buenos días Lorena, de momento te adjunto los movimientos de cetelem.

    En cuanto a las cartas estoy buscándolas, como las envié por carta que me descargue por internet y no eran vuestras, lo de BBVA tengo cartillas que estoy mirando y los extractos que me envían ellos que os lo mandaré porque es cuando creo que hay comisiones junto con los gastos de hipoteca que también son del BBVA.

    Todo esto más los justificantes de correos te lo enviaré este fin de semana que tengo más tiempo para buscarlo todo, si ves que falta alguna cosa más me lo dices Lorena, muchas gracias.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Leo

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de lo siguiente:

      CETELEM

      En cuanto a esta documentación, comunicarte que hemos recibido correctamente los movimientos y extractos que nos envías y procedemos a incluirlos en tu expediente.

      Tras revisar los mismos, confirmamos que la TAE es abusiva ya que asciende a un 20,15 %; y en cuanto a los cálculos realizados el resultado obtenido es el siguiente:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 13.317,87 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 7.366,10 € por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (5.951,77 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (7.366,10 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 13.317,87 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Debes tener en cuenta, que se realizarán nuevamente los cálculos una vez se dicte sentencia, por lo que en ese momento la entidad tendrá que devolverte más de la cantidad que te hemos indicado.

      Si finalmente no encuentras la carta que enviaste a la entidad, no te preocupes, únicamente tendríamos que enviar nuestro modelo de carta de nulidad y en cuanto te respondan el caso estaría listo para enviar al abogado (ya que tenemos a nuestras disposición toda la documentación relativa a este producto).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Leo

        Como te hemos comentado por teléfono, te adjuntamos las cartas de nulidad de COFIDIS Y CETELEM, junto con las instrucciones para el envío de las mismas.

        La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las cartas.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibo de correos, te agradeceríamos que nos los enviases también.

        También te recomendamos que visites, tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

  • Laura

    Hola Lorena,

    Perdona que no te haya contestado antes, pero he estado muy liada con temas de trabajo. En cuanto tenga un momento, os escaneo lo que me pides y os lo envío, aunque como él ya me ha contactado. No se si prefieres que se lo envié directamente.

    Muchas gracias por toda vuestra ayuda y un saludo,

    Laura

    • Economía Zero

      Hola Laura

      No te preocupes, no pasa nada. Nos indicas que el abogado ya ha contactado contigo, por lo que si se lo envías directamente a él, como bien dices, podrá incluirlo en tu expediente y será todo mucho más rápido. Por lo tanto, con que se lo envíes al abogado es más que suficiente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda y encantados de poder ayudarte.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Laura

        Como ya se ha cumplido el plazo de dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad del contrato, contactamos contigo para saber si finalmente recibiste contestación del Servicio de Atención al Cliente de Hoist.

        En caso de haber recibido contestación, te agradeceríamos que nos la enviases escaneada y en formato PDF para poder estudiarla e informarte de cómo continuar con tu reclamación, para conseguir que te devuelvan todos los intereses y comisiones que te hayan cobrado de forma indebida durante toda la vida del contrato.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de los números que figuran en ESTE ENLACE.

        Un saludo.

  • Yolanda

    Buenos días,

    Nos ha llegado una carta (adjunto) y además de un sms para llamar para contactar con La Caixa.

    Queria saber las directrices a seguir. Entiendo que tengo que llamar al número indicado, pero que le digo?

    Un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Respecto al mensaje que has recibido de Caixabank, indícanos si puedes el texto completo que te envían y en el que te indican que les llames. Necesitamos saber qué es exactamente lo que te escriben para poder asesorarte o informarte de cómo debes proceder.

      Por otro lado, el documento que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

      Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes, así como de que nos envíes el mensaje que has recibido de la entidad.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Maria Luisa

    Bueno. Ellos ya me han cancelado la tarjeta, ahora pago los préstamos y la cuota. Si tengo que pagar de golpe la deuda que me queda, prefiero esperar… cuánto tiempo espero?

    O volvéis vosotros a revisar el expediente?

    • Economía Zero

      Hola María Luisa

      Con respecto al tiempo que debes esperar, si antes de presentar la demanda quieres que el capital pendiente se encuentre amortizado; según nuestros cálculos con una cuota de 60 € habría que esperar 18 meses para amortizar el saldo pendiente de 1.107,66 € que existe actualmente. No obstante, debes tener presente que el proceso judicial suele durar entre 6 y 8 meses; por lo que si quieres podemos ponernos de nuevo en contacto contigo a finales de este año para retomar esta reclamación e iniciar el proceso judicial. De esta manera, cuando se dicte sentencia, la deuda habrá sido amortizada total o casi totalmente.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Jaime

    Buenos días Lorena, te mando el ultimo mail de Cetelem para que lo archives en el expediente.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Recibido correctamente. Procedemos a indicar en tu expediente el email recibido de Cetelem ayer, 27 de Junio.

      En el momento que recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a la tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jaime

    Buenas tardes, te reenvío el nuevo correo de Cetelem.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Recibido correctamente. Procedemos a indicar en tu expediente el email recibido de Cetelem el 25 de Junio.

      En el momento que recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a la tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel

    Buenas.

    La fecha de presentación fue el 13 de Abril, igual q el resto

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para informarte de la situación de tus expedientes:

      PRÉSTAMO PERSONAL (INTERESES DE DEMORA):

      Sobre este expediente, enviaste la carta el 13 de abril y no has recibido respuesta.

      Lo que te aconsejamos es que vuelvas a enviar esta carta para intentar recibir respuesta, ya que necesitamos, al menos, obtener una respuesta de la entidad. Una vez que obtengas esta respuesta, podremos estudiarla e informarte de cómo proceder.

      TARJETA CAIXABANK:

      De este expediente, para poder completar la documentación que necesitamos para enviárselo a uno de los Despachos que colabora con nosotros, necesitamos que nos envíes la carta firmada por ti que enviaste a Caixabank y la respuesta de ésta. Si no tuvieras respuesta, tendremos que enviar una segunda carta (como hicimos con Hoist), para lo cual necesitamos igualmente la carta que tú enviaste, firmada y escaneada.

      COMISIONES SABADELL:

      En cuanto a este otro expediente, para continuar con la reclamación y conseguir que te devuelvan las comisiones que no te han devuelto tras la presentación de las cartas de reclamación, tendrás que enviar las cartas ultimátum correspondientes a cada una de las cuentas. Como ya te informamos, si quieres que seamos nosotros los que te las confeccionemos, sólo tienes que decíroslo.

      TARJETA HOIST:

      Este expediente está completo y listo para ser enviado a uno de nuestros Despachos de Abogados colaboradores, para que inicien la reclamación judicial contra Hoist.

      Como ya te indicamos, puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Juan Jesús

    Mirando lo que te he enviado. No se si la tarjeta Visa de Ikea te la he enviado para hacerla. Tiene un 25,59 %. Creo que entraría.

    El contrato de la tarjeta es el XXXXXXXX y he tenido dos prestamos más el XXXXXXXX ha tenido un 18,38 %, y otro más que no tengo información.

    • Economía Zero

      Hola Juan Jesús

      Tras revisar tu expediente de Caixabank te confirmamos que te hemos enviado cartas de nulidad de la tarjeta Ikea, de la tarjeta de crédito visa y de los microcréditos contratados con esta misma entidad.

      Con respecto a los dos microcréditos que mencionas ahora, no te preocupes ya que en la carta hemos indicado no sólo los números de contrato que nos facilitas, sino también se cita lo siguiente: «Que soy titular de varios créditos contratados con ustedes, de los cuales tengo identificados los correspondientes a los números de contrato XXXXXXXXX y XXXXXXXXX, además de todos los créditos que pueda haber tenido contratados con su entidad y de los cuales no poseo la información que pueda identificarlos.»

      Por lo que no debes de preocuparte con respecto a esta cuestión.

      Esperamos haber resuelto tus duda y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Carolina

    Buenos días Lorena,

    Me dices:

    «Puede que incluso el saldo sea a tu favor».

    Tendría que saberlo porque si sigo adelante y da la casualidad que pierdo o gano pero la deuda es más de lo que me abonen, me pueden reclamar entero lo pendiente y yo no puedo pagarlo entero sino mensual como estoy haciendo.

    Otra consulta, si sigo adelante con la reclamación los pagos mensuales seguiría haciéndolos o los pararía?. Porque por cada día que pasa te cobran mogollón.

    Espero tu contestación Lorena. Gracias

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Carolina

      Tal y como acabamos de comentar por teléfono, vamos a dejar el caso paralizado hasta diciembre y en ese mes enviaremos la carta de nulidad de la tarjeta Wizink.

      No obstante, te indicamos que el saldo finalmente puede ser a tu favor, dependiendo de los pagos que vayan realizando a la entidad a lo largo de los meses que dura el proceso extrajudicial y posteriormente judicial. Es decir, tendrías que abonar a lo largo de estos meses 779,88 € con la amortización mensual o bien en un único pago. Con lo cual, calculando que todo el proceso de reclamación tiene una duración de unos 10 meses, con una cuota de 78 €; en el momento de dictarse sentencia la deuda pendiente que mantienes con la entidad se encontraría satisfecha (siempre y cuando no hagas disposiciones con la tarjeta en todo este tiempo).

      Por esto mismo, es importante que sigas realizando el pago de las cuotas mensuales, independientemente de los intereses generados (una vez que se declare nulo el contrato tendrán que devolverte los intereses, comisiones y otros gastos asociados a la tarjeta restándose de la supuesta deuda que digan que mantienes en ese momento).

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Andrés

    Hola, os escribo desde XXXXXXXX tengo una tarjeta Visa Gold de CaixaBank al 29,84 % de interés desde hace bastantes años, les debo aproximadamente 2400 € y ahora me ofrecen un crédito personal para pagar, pero a mí me parece que la deuda debería estar más que pagada.

    Estoy pensando en reclamar judicialmente pero temo meterme en más gastos, cómo lo veis? Si preferís os llamo por teléfono y aclaramos dudas.

    Pensé en hablar con la oficina para ver si me ofrecen alguna solución amistosa, en fin que tengo bastantes dudas, quedo a la espera de lo que me aconsejeìs.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Andrés

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar esa tarjeta de Caixabank con intereses abusivos.

      En primer lugar, comentarte que si quieres llamarnos por teléfono, puedes hacerlo en el 689 661 685 o en cualquier otro de los números que figuran en la Web, dentro del horario que tenemos establecido.

      Resumiendo un poco el procedimiento que vamos a iniciar, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es abusivo, por ser superior al 29 %, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de Caixabank (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      CAIXABANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
      Titular: Ignacio Redondo Andreu
      Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
      46002 VALENCIA

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      En cuanto a los costes de la reclamación, la parte extrajudicial es completamente gratuita, así como todas las consultas que tengas que hacernos durante el curso de la reclamación.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Caixabank. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

      Salvo el ingreso de la tarifa de 60 € no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial. Las condiciones que tenemos establecidas son las más asequibles del mercado, el proceso está diseñado para que en la inmensa mayoría de los casos recuperéis todo vuestro dinero sin tener que asumir ningún coste, salvo la tarifa única de 60 €.

      Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Quedamos como siempre, a tu disposición ante cualquier otra duda o consulta.

      Un saludo.

  • Juan Jesús

    Les envió la respuesta de Cofidis.

    • Economía Zero

      Hola Juan Jesús

      El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

      Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Pablo

    Buenos días, Daniel,

    Te adjunto justificantes enviado de la carta enviada y recepción a Hoist Finance (ref. evo). Vencido el plazo dado no he recibido respuestas por su parte.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Para poder prepararte la segunda carta, vamos a necesitar que nos envíes la primera firmada por ti, para adjuntarla a esta segunda. Igualmente, si tuvieras algún documento como el que tienes del otro expediente, donde te comuniquen que esa deuda originaria de Evo pasa a Hoist, sería también de gran utilidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Juan

    Todavía no la he mandado. Como tenia tantos casos he preferido empezar con los que mas dinero me tienen que devolver. Esta semana lo haré.

    • Economía Zero

      Hola Juan

      No pasa nada. Si quieres este expediente podemos dejarlo paralizado y más adelante procedes a enviar la carta de nulidad.

      No obstante, no olvides avisarnos cuando realices el envío para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado del caso.

      Quedamos a la espera de que nos indiques si continuamos o paralizamos este caso; y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan Jesús

    Te envió el escaneado de Vivus. Creo que te lo habían mandado desde la Copisteria pero por si no te había llegado.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Juan Jesús

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que nos remites de la entidad y hemos procedido a incluirla en tu expediente junto al resto de la documentación.

      Tras revisar los documentos, hemos realizado unos cálculos estimados ya que en 3 préstamos el capital devuelto por ti aparece con cantidades incongruentes y hemos realizado el cálculos con los datos que se indican en los contratos; por lo que es probable que el saldo a tu favor sea mayor al que te indicamos a continuación:

      La entidad te ha prestado 16.327 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 17.694,97 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.367,97 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.249,94 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 3.984,91 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose

    hola aqui os envio las contestacion de 4 Ficnance con reffencia a Vivus y Zaplo. Agradeceria que me lo pudiera llevar el mismo bufete que los demas casos para no tener que estar haciendo mas poderes notariales.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.

      Después de estudiar las contestaciones de 4 FINANCE, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      4 FINANCE (VIVUS Y ZAPLO)

      En cuanto a los cálculos realizados, el resultado obtenido es el siguiente:

      Debes tener en cuenta, que se realizarán nuevamente los cálculos una vez se dicte sentencia, por lo que en ese momento la entidad tendrá que devolverte más de la cantidad que te hemos indicado.

      En el resumen que hacen de la liquidación de este préstamo, podemos observar que Vivus te prestó 8.100,00 € y que tú, sumando los pagos mensuales que has efectuado, les has devuelto la cantidad de 9.292.93 €.

      En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Vivus tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es, 1.192.93 €.

      Una vez que llegamos a este punto, os solicitamos una tarifa de 60 €, que nos la tenéis que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto a Zaplo podemos observar que te prestó 2.300,00 € y que tú, sumando los pagos mensuales que has efectuado, les has devuelto la cantidad de 2.505.68 €.

      En consecuencia, cuando consigamos la nulidad de este contrato, Zaplo tendrá que devolverte la diferencia entre lo prestado y lo que les has devuelto, esto es, 205,68 €.

      4 FINANCE (ZAPLO – TEIDE CAPITAL)

      En cuanto a la contestación de Zaplo, el préstamo XXXXXXXX fue cedido a la entidad Teide Capital S.A.R.L, por lo que debes enviar también la carta que te adjuntamos a dicha entidad y esperar la respuesta de la misma.

      No te preocupes, ya que no te vamos a ocasionar más gastos y lo llevará todo el mismo bufete que lleva todos tus anteriores casos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José María

    Hola,

    Aqui la documentación, os adjunto:

    – Carta 1, donde pido contrato y movimientos. (No es la carta original, la volví imprimir y puse la fecha en la que la envié)
    – Carta 1, Comprobante de entrega por parte de correo, indicando que fue entregada en destino.
    – Respuesta Carta 1, donde no proceden con mi solicitud de devolción y adjuntan sólo el contrato.
    – Carta 2, donde solicito los movimientos de la tarjeta ya que en la primera carta no me los enviaron. (No es la carta original, la volví a imprimir y puse la fecha en la que la envié).
    – Respuesta Carta 2, donde adjuntan contrato y movimientos.

    El comprobante de entrega de la segunda carta no lo tengo ahora, pero sí me contestaron a la carta 2 (movimientos). Cualquier cosa me decís.

    Muchas gracias,

    • Economía Zero

      Hola José María

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente la respuesta de la entidad que nos has adjuntado.

      Después de estudiar la contestación de Caixabank, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Caixabank, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar las disposiciones que hayas hecho con la tarjeta (compras, pagos, etc.) y comparar la cantidad resultante con la suma de todas las cuotas que hayas pagado a Caixabank. Es decir, tendrás que calcular la diferencia entre la cantidad que te han prestado y la cantidad que les has devuelto.

      Si el resultado es positivo, es decir, has gastado más de lo que les has devuelto, aún tendrás que devolverles la diferencia pero que será mucho menor que la cantidad que ellos dicen que les debes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la diferencia entre la supuesta deuda que Bankinter dice que debes, y la deuda que realmente tienes.

      En el caso de que hayas devuelto más de lo que te has gastado, tendrán que devolverte ellos a ti la diferencia, además de anular la deuda que dicen que tienes. El beneficio económico que obtendrás en este caso, será la suma resultante del dinero a devolver y la cuantía de la deuda que se anula.

      Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a una de nuestras abogadas expertas en reclamación de productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Abel

    Buenos días

    – Os escribo desde XXXXXX

    – Deseaba reclamar una tarjeta Revolving del BBVA.

    Hace 10 años aproximadamente la chica del BBVA nos dio una tarjeta con 1800 euros. Hemos pagado 50 euros al mes los primeros años y luego los últimos años 67 euros (por que la cuota se cambió sola).

    Debemos 1996 euros tras 10 años pagando puntualmente y aunque es cierto que se han realizado pagos con ella siempre han sido pagos de 30 euros máximo algún que otro mes.

    La tarjeta está activa y puedo verla en el App de MI BBVA (aparece literalmente como “tarjeta Revolving “ antes ponía “tarjeta fácil“, no logro ver movimientos y extractos de más de 1 año, ni el TAE pero el TIN es del 24 %.

    Se que debo de enviar la carta pero no logro localizar la dirección exacta del SAC del BBVA. Podrían indicármela?

    Otra duda es: Tras la carta no me derivarán a la página web para que revise la liquidación y el contrato? (Que no aparece).

    Por último, cuando haga la carta os la puedo remitir por mail antes de enviarla al banco para confirmar que esté bien?

    Muchas gracias por todo.

    • Economía Zero

      Hola Abel

      Respondemos a tus consultas.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA
      Titular: Alvaro Calleja Crespo
      Domicilio: Apartado de correos, 1598
      28080 MADRID

      Respecto a tu siguiente pregunta: ¿Tras la carta no me derivarán a la página web para que revise la liquidación y el contrato? (Que no aparece).

      Lo más habitual es que, una vez enviada la carta, te respondan con la documentación que se solicita en ella: contrato y liquidación de la tarjeta. Te aconsejamos que en el momento en que recibas respuesta, te pongas en contacto con nosotros para que estudiemos la misma y podamos indicarte cómo continuar con el proceso de reclamación.

      En último lugar, sobre tu consulta: ¿Cuándo haga la carta os la puedo remitir por mail antes de enviarla al banco para confirmar que esté bien?

      Por supuesto que nos la puedes remitir para comprobar si está correctamente cubierta. De hecho, si lo prefieres, podemos ser nosotros los que te confeccionamos la carta. Para ello solo necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si prefieres hacer la carta tú, te ofrecemos igualmente llevar tu caso de principio a fin, por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), puedes enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste.

      Si recibieras contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • María José

    Hola, Lorena,

    No estoy segura de que te haya llegado la respuesta de Cofidis con el resumen de todo lo que hemos pagado desde el comienzo del contrato.

    Muchas gracias, un saludo y disculpa las molestias

    • Economía Zero

      Hola María José

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Cofidis. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado en tu expediente.

      Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.

      También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

      La entidad te ha prestado 12.388 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 14.886,98 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.498,98 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.678,01 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 4.176,99 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto. Ten en cuenta que faltan los tres últimos recibos. Una vez que se dicte sentencia estos cálculos pueden cambiar debido al uso de la tarjeta.

      Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación judicial.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Aitor

    Buenas tardes,

    Acabo de descubriros informandome de esta trajeta por internet y estoy alucinando. Yo tengo una tarjeta CARREFOUR PASS que llevo pagando mucho tiempo, la di de baja y no la uso desde hace por lo menos 2 años. Hace poco abrí para ver como iba el pago de esa tarjeta y me encuentro que todavía debo 2180 €.

    Al ver el extracto me doy cuenta que estoy pagando un interés de 20.04% y un CER de 22,04%!!!!

    entiendo que mi tarjeta entra dentro de las características para reclamar, ya que pago una mensualidad de 90€ y solo amortizo 37,91€ al mes!!!!!

    Donde tendría que enviar la carta de reclamación?

    Gracias por vuestra ayuda

    • Economía Zero

      Hola Aitor

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de tu tarjeta PASS de Carrefour.

      Efectivamente, esta tarjeta de Carrefour se puede reclamar por contener intereses abusivos y para ello, tenemos que iniciar el proceso de reclamación enviando la carta de nulidad del contrato al SAC de Carrefour.

      Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) abusivos (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
      Titular: Jose Maria Otero Prada
      Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º
      28007 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Te recomendamos que visites tanto nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios; como nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Cristian

    Buenos días,

    Les envío la resolución que me ha echo llegar WiZink Bank.

    Muchas gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Cristian

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

      Esta respuesta es muy completa, ya que tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que sólo tengas que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo.

      También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 27 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato. Y que la entidad te va a devolver 106,32 € en concepto de comisiones por impago y los intereses de éstas, los cuales sumaremos en breve a la hucha de reclamaciones.

      A continuación te ofrecemos un cálculo que hemos podido efectuar de la liquidación de tu tarjeta:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 982,89 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 1.449,59 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (466,70 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (1.449,59 €), por lo que realmente estarás obteniendo un beneficio económico de 982,89 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Mercedes

    Hola soy Mercedes

    Quería daros las gracias ya que al final salió el juicio y a Bankia le condenaron a todo. No solo a anular la tarjeta revolving sino la deuda que decían que tenía de 2.500 euros y ademas me han pagado la friolera de 16.971,19 euros. Os paso la sentencia para que la podáis poner sin mis datos.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Mercedes

      Que gran noticia es para nosotros esta sentencia estimatoria!!

      Todo el equipo de Economía Zero te damos la enhorabuena por esa resolución favorable, en la que el Juez os da la razón, declara nula la tarjeta de Bankia, y les condena a anular la deuda que decían que teníais con ellos y a devolveros 16.971,19 euros que os habían cobrado en concepto de intereses abusivos.

      En los próximos días procederemos a subir la sentencia a la web y a sumar a nuestra hucha de reclamaciones la cantidad que has recuperado: 19.471,19 €, entre la deuda anulada y la cantidad devuelta.

      Aprovechamos para agradecerte la confianza depositada en nuestro equipo y en nuestros abogados colaboradores y quedamos, como siempre, a tu disposición.

      Un abrazo.

  • Daniel

    Buenas tardes,

    Os adjunto las cartas de registro de envio de Santander y Cofidis para tener en el expediente.

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.

      Los mensajes que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

      Quedamos por tanto a la espera de que recibas esas respuestas y nos las reenvíes.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Begoña

    Adjunto acuse recibo de evo finamce

    • Economía Zero

      Hola Begoña

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías: la carta firmada de EVO FINANCE y el justificante de envío de la misma.

      Procedemos a incluirlos en tu expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan Carlos

    Buenos días,

    Adjunto la carta firmada, DNI y resguardo de correos del envío certificado con acuse de recibo.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Juan Carlos

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu anterior email, en el que nos envías la carta firmada por ti que has enviado a Bankinter, para iniciar la reclamación de nulidad del contrato y conseguir la devolución de todos los intereses, comisiones y demás gastos que te hayan cobrado durante la vida de la tarjeta.

      Con esta documentación y los datos que nos facilitas, realizaremos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Aprovechamos para informarte de que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Mari Luz

    Muchas gracias, Daniel

    Te mando todo lo que me pides (creo), abajo adjunto: el acuse de recibo de correos de la carta certificada, con mi firma; el ticket de pago escaneado; y el justificante de la transferencia de 60 euros que os acabo de hacer.

    Como puse en la carta inicial que mandé, tengo bastantes cosas que pueden ser útiles al/a abogado/a. Incluso un contrato de 2011 donde figura el tipo de interés. Resulta curioso que yo lo conserve y ellos me digan que lamentablemente no lo encuentran; eso sí, no tengo por ningún sitio -ni quizá Bankia, que aún era Caja Madrid- el contrato original, del año 2007.

    Espero el mail con los datos de la persona que lleve mi expediente, pues.

    MUCHÍSIMAS GRACIAS!

    • Economía Zero

      Hola Mari Luz

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado escaneada , la cual hemos adjuntado a tu expediente que será remitido al despacho de abogados a la mayor brevedad posible.

      Por lo que se refiere a la documentación que tienes y que será importante para la parte judicial de la reclamación, cuando el letrado se ponga en contacto contigo, tendrás ocasiones para comentárselo y para enviarle la documentación, si el lo considera necesario. No obstante, nosotros lo dejamos anotado en tu expediente para que ellos lo tengan presente.

      Y, en último lugar, confirmarte que acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Bankia, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Laura

    Hola Lorena!

    Buenos dias, gracias por tu respuesta, con el Santander no tengo ningun prestamo, si que tenia pero hace tiempo lo termine de pagar, siempre lo pague en su fecha, siempre he pagado todo a tiempo, a raiz de mi separacion y situacion muy dificil tuve que recurrir a tarjetas y prestamos rapidos para poder hacer frente a todo, cosa que empeoró mi situacion, por no saber de estas cosas.

    Tengo tambien estos préstamos de Carrefuor, los cuales ni tenia contrato ni me mandaban extractos, la semana pasada los solicite por correo electrónico, me los podrias revisar, cuando puedas y tengas un ratito.

    Gracias por todo Lorena!

    • Economía Zero

      Buenos días Laura

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos del Santander y en cuanto finalicemos con el estudio te lo notificaremos.

      Te confirmamos además que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites de los préstamos contratados con Carrefour. Tras revisar los mismos, hemos comprobado que el tipo de interés está muy ajustado y dada la poca antigüedad que tienen te recomendamos no iniciar el proceso de reclamación (el total a recuperar es poco en comparación con el capital pendiente de devolver). Con lo que, en este caso es mejor esperar a haber amortizado mayor cantidad de deuda debido a que no podremos alegar usura. Sentimos no poder ayudarte de momento con estos productos.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Toni

    Hola Daniel,

    Adjunto interés TAE

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Toni

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que el tipo de interés de esta tarjeta de Caixabank es usurario y perfectamente reclamable. Todo lo que supere el 18 % TAE, puede reclamarse por usura.

      Lo que tenemos que hacer para iniciar el proceso de reclamación, es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CAIXABANK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      CAIXABANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
      Titular: Ignacio Redondo Andreu
      Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
      46002 VALENCIA

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Aprovechamos para informarte de que es posible que te hayan cobrado comisiones reclamables en concepto de comisión por descubierto, a continuación te dejamos el artículo en el que podrás encontrar la información para reclamar la devolución de los importes que te hayan cobrado indebidamente. Se trata de una reclamación independiente a la de la tarjeta, por lo que si estuvieras afectado, podemos hacer las dos reclamaciones de forma simultánea.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Toni

        Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para preguntarte por la reclamación sobre la que te informamos la semana pasada relacionada con la nulidad del contrato de la tarjeta que tiene asociado un tipo de interés abusivo.

        Recordarte que para iniciar la reclamación tenemos que enviar la carta a la entidad, tal y como te comentamos en el anterior email, y si quieres que te confeccionemos nosotros la carta para que solo tengas que imprimirla y enviarla, únicamente tienes que facilitarnos los datos que te solicitamos.

        Si hubieras enviado ya la carta y quieres que llevemos el seguimiento de tu reclamación, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la carta para que podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

        Si aún no has enviado la carta, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de correos).

        Recuerda que si lo prefieres, puedes llamarnos al 689 661 685 o dejarnos tu número para que te llamemos nosotros.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

  • Sergio

    Buenos días, me gustaría que os encargaseis de anular una tarjeta crédito revolving. Llevo con ella mas de 10 años y es interminable los pagos.

    Son tantos los años que tengo dicha tarjeta y no tengo documentos de ningún tipo en relación.

    Mis datos:

    SERGIO XXXX XXXXX.
    Calle XXXX Nº XX C.P. XXXXX XXXXX (XXXXXX)
    DNI XX.XXX.XXX-X
    Teléfono personal. XXX XXX XXX
    Numero Tarjeta XXXX XXXX XXXX XXXX
    de BANCO SANTANDER.

    Ya me vais indicando los pasos y demás. Gracias

    Por Favor confirme recepción del mismo.

    – Sin otro asunto en particular – Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Ana

    Buenos días;

    Pueden confirmarme si recibieron mi nº de DNI?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu DNI y hemos tenido acceso al documento protegido que te remite la entidad.

      Después de estudiar la contestación de Wizink, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos (te remiten copia de todos los extractos) y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

      Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

      Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Hola, necesito ayuda.

    Me acabo de fijar que los de Wizink llevan cobrandose desde mayo unos intereses demasiado exagerados, 6 o 7 cargos de intereses en un mismo dia. A parte tengo como pago mensual una cuota unica de 30 euros, pero quiero pagarla desde que puse esa opcion en el mes de marzo, pero casualmente nunca llego a pagar esa cantidad.

    Siempre me toca pagar 120€, 280€ aprox. Por favor, esto tiene solución?? Asi no hay manera de pagar el dinero dispuesto!! Socorro!!

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas atenta y completamente la información de este mismo artículo desde el que nos estás consultando (incluido el FAQ), dedicado a saber cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Decirte también que desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.
      Dirección completa.
      Nº de DNI.
      Nº de contacto (preferiblemente móvil), facilítanos también una franja horaria en la que podamos ponernos en contacto contigo si fuese necesario (procura que sea lo más amplia posible).
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      En el caso de que no encuentres la TAE (con el CER sirve también, ya que suele ser prácticamente igual a la TAE), puedes enviarnos escaneada por email la documentación que tengas, eso sí, debe estar bien legible. Y si se trata de más de un asunto, debidamente ordenada para evitar errores y facilitar de paso nuestro trabajo.

      También vamos a llevar el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). Aunque también nos puedes llamar tú, dentro del horario que tenemos establecido, a uno de los números de contacto que aparecen en ESTE ENLACE.

      Un saludo.

  • Begoña

    Buenos dias, este es el que me faltaba la direccion del sac para mandar, con ellos, antiguo MNBA tuve un préstamo personal también que ya pagué pero me cobraron muchos interéses por algún recibo devuelto que siempre luego ponia al dia, y la tarjera ni sé pero del 2011 por ahi ya que fue cuando me subieron el recibo de mi casa.

    El otro es lo que he recibido como respuesta de Bankintercard Vodafone?¿ ¿no entiendo de donde apareció esta, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Begoña

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y respondemos a tu consulta:

      BANKINTER

      El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como «admisión a trámite» de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el «fondo del asunto».

      Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes.

      EVO FINANCE (MNBA)

      En cuanto al crédito que tienes con esta entidad, hemos estudiado la documentación que nos has enviado y te enviamos la carta de nulidad junto con el recibo que nos remites del contrato de la tarjeta/préstamo. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenos dias, queria consultar para saber si tengo alguna solucion tenia dos miniprestamos uno con que bueno y otros dos con dispon y necesito dinero, pague el principal y los intereses y me siguen reclamando intereses moratorios abusivos, incluso dispon me puso un monitorio y el juez vio clausulas abusivas a la cual me opuse y demostré que estaba pagado y ellos desistieron pero me siguen reclamado cantidades cada vez mas grandes y me tienen en asnef y quería saber que tengo que hacer para solucionar, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la posibilidad de reclamar a estas entidades de préstamos rápidos (Quebueno, Dispon y Necesito Dinero).

      Por supuesto que podemos reclamar a todas estas entidades usureras y para ello, en primer lugar, te recomendamos que leas atentamente (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado a anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos rápido que aplican intereses abusivos.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de todos estos préstamos rápidos y micro préstamos es usurario, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de cada entidad (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Las direcciones a la que debes enviar la carta son las siguientes:

      NBQ FUND ONE, S.L. (Que Bueno)

      PASEO DE LA CASTELLANA, 95 – TORRE EUROPA
      28046 – MADRID

      SOLUCIONES DIGITALES CRX, S.L. (Necesito Dinero)

      Calle Santa Engracia, Nº 108
      28003 – MADRID

      DISPON no tiene dirección en España, por lo que tendremos que enviar la carta por email certificado a: comunicaciones@dispon.es, PRIMROSE PARTNERS LIMITED (DISPON.ES). Utiliza una de las muchas páginas que ofertan este servicio en internet (nosotros solemos recomendar https://www.mailcertificado.com/). Lo que deberás hacer será pegar en el cuerpo del email certificado el contenido de la carta de reclamación junto con una fotocopia de tu DNI.

      Una vez enviado el email te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). Si quieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos días,

    Cofidis:

    El justificante de correos y acuse os los mande el miércoles 5 de junio a las 9:10, revisadlo por favor y decidme si los tenéis o no. La carta que he recibido solo es que lo están “tramitando”. Mañana os la envío.

    Bankinter:

    Iré hoy por la tarde a llevarlos a Correos.

    Hipoteca:

    Esperare la llamada.

    Gracias,

    Daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente las cartas firmadas que nos remites de COFIDIS Y EVO FINANCE y procedemos a incluirlas en tu expediente.

      Quedamos a la espera de recibir respuesta de la entidad y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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