MUY IMPORTANTE – CONTENIDO OBSOLETO
El contenido de este artículo ha quedado totalmente obsoleto, para ver la información actualizada sobre las cláusulas suelo debes entrar EN ESTE ENLACE, el cual te llevará a nuestro artículo principal Anula la cláusula suelo y recupera el dinero pagado de más con Economía Zero, y no pagues nada si no lo conseguimos.
RECLAMA LA CLÁUSULA SUELO DE TU HIPOTECA Y RECUPERA LO COBRADO DE MÁS
Gracias a la colaboración de una multitud de Abogados y Abogadas expertos en la materia que prestan sus servicios en todas las Comunidades Autónomas, podemos ofrecer un servicio de asesoramiento gratuito, así como dirigir el procedimiento judicial para reclamar el dinero cobrado indebidamente, sin que suponga ningún coste inicial para el afectado.
Tienes toda la INFO en nuestro artículo Anula la cláusula suelo y recupera el dinero pagado de más con Economía Zero, y no pagues nada si no lo conseguimos.
PASO 3: Carta al Banco de España (opcional)
–PASO 3 (OPCIONAL): CARTA AL BANCO DE ESPAÑA
El tercer paso para anular la cláusula suelo es reclamar por formulario dirigido al Banco de España (BDE) para que dictamine si en vuestro caso el banco respetó vuestros derechos recogidos en los buenos usos y prácticas bancarias.
Conviene saber:
1.- Es un trámite informativo, es decir, lo que responda el Banco de España no obligará a vuestro banco a quitar la cláusula suelo. No es vinculante.
2.- Lo que podéis obtener del Banco de España es un argumento mas para poder reclamar judicialmente pero no es una resolución que solventará el problema.
3.- El Banco de España solo estudiará si en vuestro caso se cumplieron o no los buenos usos y prácticas que la propia banca dictamina, o si se vulneraron las normas de transparencia y protección de la clientela bancaria, pero no valora los requisitos de transparencia, claridad, ni abuso que si valoran los juzgados y tribunales. Es decir, su marco de estudio es mucho menor que el judicial.
Así, si habéis obtenido una resolución del Banco de España que no os es favorable, significa que en su limitado margen de valoración no ha visto irregularidades, pero NO SIGNIFICA QUE NO PODÁIS RECLAMAR POR LA CLÁUSULA SUELO cuando ésta no cumpla con otros requisitos que escapan a su competencia (como los que refiere el Tribunal Supremo).
4.- Actualmente el Banco de España está tardando hasta 8 meses en resolver las reclamaciones. El mayor beneficiado por ello es el banco, ya que mientras va pasando el tiempo va quedándose los intereses que percibe de más por la cláusula suelo (y que son de difícil recuperación).
5.- ¿Cuándo recomiendo hacer el trámite ante el Banco de España?
Solamente si se dan LAS CUATRO CONDICIONES siguientes A LA VEZ:
Si tu hipoteca es de más de 150.000€ (1), y además la firmaste antes del 8 de diciembre de 2007 (2) y además no tienes copia de la Oferta Vinculante (3) y además quieres valorar la posibilidad de reclamar los intereses que has pagado de más (4).
En cualquier otro supuesto no es recomendable acudir al Banco de España porque los bancos desleales no están aceptando las respuestas de este trámite, y después de meses de espera, ni que te den la razón en el Banco de España, le terminan diciendo al cliente que acuda de todos modos al Juzgado ( así han ganado tiempo y dinero).
6.- Si cumples las condiciones para acudir al Banco de España o te interesa ir de todos modos, debes saber que es un derecho que tienes como cliente de servicio bancario y que es un servicio gratuito y simple. El único requerimiento previo es que junto a la carta acredites haber presentado antes la reclamación previa al SAC (la que hemos hecho en el PASO 1) y les adjuntes una copia de esa carta sellada o con el acuse de recibo del banco y su respuesta si te la dieron.
Puedes acceder directamente al Banco de España y leer su sección de quejas y reclamaciones dónde encontrarás toda la información pública: Portal del cliente bancario: Quejas y Reclamaciones
-MODOS Y FORMULARIOS DE RECLAMACIÓN AL BANCO DE ESPAÑA PARA RECLAMAR LA NULIDAD DE LA CLÁUSULA SUELO
Aquí tienes diferentes modos y formularios podrás descargarte y editar fácilmente.
–Presentación en papel:
RECUERDA que debe ir acompañado de la acreditación de la carta previa al SAC (PASO 1) y remitido por correo certificado con acuse de recibo o si lo presentas a la sucursal del BDE que le pongan un sello de entrada.:
Formulario de reclamación BDE para rellenar en pantalla e imprimir
Formulario de reclamación BDE para imprimir y rellenar a mano
El formulario está configurado por el BDE para ser utilizado con el navegador Internet Explorer, por lo que si estás utilizando cualquier otro navegador como Chrome, Firefox, Opera o Safari lo más seguro es que no seas capaz de descargarlo a tu PC.
Aunque en principio deberías de poder escribir directamente en el propio formulario desde el teclado de tu PC, es bastante probable que no puedas, por lo que tendrás que imprimirlo y cubrirlo a mano o bajarte las versiones que te dejamos a continuación.
Si no consigues bajártelo o no puedes escribir en él desde el PC puedes descargar el FORMULARIO en formato WORD en los siguientes enlaces:
1ª Hoja del formulario – 2ª Hoja del formulario – 3ª Hoja del formulario – 4ª Hoja del formulario
Al final del propio formulario se indica como cumplimentarlo. No obstante, para contestar a algunas de las posibles dudas, os dejamos las instrucciones para cubrir cada uno de sus distintos apartados.
Listado de sucursales del BDE para presentar la reclamación
-Presentación virtual :
Desde la oficina virtual del Banco de España
-¿HAS ENVIADO LA CARTA DE RECLAMACIÓN AL BDE?
Si has enviado la carta al Banco de España, ahora debes esperar a su respuesta. Cuando tengas la respuesta, sea cual sea, puedes empezar el PASO 4 para valorar si tu reclamación puede llevarse con garantías al Juzgado.
Llegado aquí, tienes un 70% de posibilidades de anular la cláusula suelo.
–¿TU CASO NO NECESITA HACER LA RECLAMACIÓN ANTE EL BANCO DE ESPAÑA?
Si tu caso no necesita presentar la reclamación al Banco de España del PASO 3, puedes empezar el PASO 4 para valorar si tu reclamación puede llevarse con garantías al Juzgado.
Llegado aquí, tienes un 70% de posibilidades de anular la cláusula suelo.
¿Tienes dudas sobre EL PASO 3?
– Si tienes dudas sobre cómo hacer o enviar la carta al SAC o que uno de nuestros abogados directamente estudie tu hipoteca para saber si en tu caso es viable reclamar judicialmente, y saber cuánto te puedes ahorrar si anulas la cláusula suelo, sigue este EN ESTE ENLACE (es gratuito y sin compromiso).
Ir a los otros pasos:
– PASO 1: Información Básica
– PASO 2: Carta al Servicio de Atención al Cliente de tu Banco o Caja
– PASO 4: Demanda Judicial
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CONSULTA A NUESTROS ABOGADOS EXPERTOS EN CLÁUSULA SUELO
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Todas las preguntas serán contestadas de forma TOTALMENTE GRATUITA en un máximo de 7 días por uno de nuestros abogados expertos en cláusula suelo, recuerda que te enviaremos un correo avisándote de la respuesta a la misma dirección de e-mail con la que te hayas registrado para comentar (no te olvides de revisar la carpeta SPAM de tu gestor de correo).
