Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados. Las tarjetas normalmente varían entre el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.


Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos



    Tengo un producto contratadoTengo más de uno


    Puedes adjuntar hasta 10 ficheros. Pueden ser extractos de tu/tus tarjeta/s, contratos, etc... Ficheros soportados: PDF(recomendable), jpg, jpeg, zip y 7z(7zip)



    MUY IMPORTANTE

    Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.

    ¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

    Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

    No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

    Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

    Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

    Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

    Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

    Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18€, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

    Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

    Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

    Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

    Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


    FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

    Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

    No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

    (Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

    [sp_faq limit=»30″ category=»635″ design=»design-2″ grid=»2″ category_name=»Anulación contratos revolving»
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    CONSULTAS Y CONDICIONES

    Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

    La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

    Gracias.

    13.389 comentarios en «Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»»
    1. Vale, este es el último sobre ONEY.

      Proximamente enviaré la respuesta de COFIDIS que algo han mandado también.

      De cetelem… de momento no quiero menearlo, quizás en unos meses, ya te avisaré.

      Decirme cosas cuando podáis, gracias y saludos

      1. Hola María

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta y aprovechamos para informarte del estado del resto de reclamaciones.

        ONEY:

        Hemos recibido correctamente la documentación que nos has enviado. La respuesta es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad (21 %). La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Oney, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

        Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Oney dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

        Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        COFIDIS:

        De este expediente, quedamos a la espera de que nos envíes la respuesta que has recibido para poder estudiarla e informarte de cómo continuar con el proceso de reclamación, que muy probablemente sea idéntico al de Oney.

        CETELEM:

        De este asunto y de otros similares que pudieras tener, cuando quieras iniciar las reclamaciones, solo tienes que decírnoslo y te ayudaremos. Recuerda que si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    2. Buenos dias Cristobal, tal como te dije hoy por tfno mando la respuesta con la documentación de monedo now, antes zaimo, ya tenemos otro.

      Es decir tenemos creditstar, viaconto, monedo now, wizink y creditea que ya lo tiene fco en Barcelona.

      Gracias por todo. María Jesús.

      1. Hola María Jesús

        Acabamos de enviar este caso de demanda contra Kreditech Spain (Monedo Now y Zaimo) al mismo abogado que lleva todos tus asuntos (Borja), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Te adjuntamos una tabla excel con los cálculos, que son los siguientes:

        La entidad te ha prestado 9.117 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 13.162,08 €, por lo que tendrán que devolverte la diferencia (4.045,08 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que indican en la propuesta que te ofrecen en la respuesta (1.603,65 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 5.648,73 €.

        Recibe un cordial saludo.

    3. He recibido la documentación requerida de Cofidis la cual adjunto a este correo.

      En breve abonaré la tarifa para proceder judicialmente puesto que estoy pendiente del Notario y el poder que firmaré hoy con cita a las 12 del mediodía.

      1. Hola Juan

        Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que ya hemos dejado reflejados en tus expedientes los extremos que hemos tratado esta mañana en nuestra conversación. Vamos a enviar los expedientes de Oney y Cofidis a la mayor brevedad posible al Despacho para que inicien los trámites de reclamación judicial contra estas entidades. Igualmente hemos anotado que el resto de tarifas de 60 € por cada caso que sea enviado a los Despachos, se dejará en suspenso hasta que el asunto se resuelva por sentencia o acuerdo extrajudicial.

        Como de la respuesta de Oney ya te habíamos informado, pasamos a informarte del resultado del estudio de la respuesta de Cofidis:

        Al igual que para el tema de Oney, se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 22 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu préstamo:

        La entidad te ha prestado 14.691,05 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 21.556,13 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.865,08 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (5.138,81 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 12.003,89 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    4. – MONICA XXXX XXXX
      – Teléfono de contacto XXXXXXXXX disponibilidad 13.30 a 14.30 y 18.30 a 19.30
      – Toledo capital.
      – BANCO CETELEM
      – Tipo de producto (tarjeta).

      Nota, hay otro expediente previo de Wizink a mi nombre.

      1. Hola Monica

        Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos recibido correctamente la carta firmada que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola David

        Tal y como hemos comentado por teléfono, nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta con la respuesta de Monedo Now (Medius Collection).

        Después de estudiar la contestación de Monedo Now, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene ese crédito es de usura (superior al 100 % TAE, en concreto en tu caso el crédito tiene una TAE usuraria del 197,15 %) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Cuando quieras retomar el proceso de reclamación; la tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        En cuanto a la documentación de Evo Finance y Santander, quedamos a la espera de que nos lo remitas todo escaneado (si puedes incluir la respuesta completa de Monedo Now, lo incluiremos en el expediente correspondiente para tenerlo a nuestra disposición en el futuro).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Antonio

        Tal y como acabamos de comentar, hemos procedido a incluir ambos archivos en el expediente de Caixabank.

        Nos sorprende la respuesta que has recibido por parte de la entidad, por lo que te recomendamos que acudas a la oficina de tu sucursal con la copia de la carta y la respuesta; y les indiques que te faciliten la documentación solicitada debido a que no dispones de conexión a internet en tu domicilio y por lo tanto te es imposible acceder a los documentos solicitados al Servicio de Atención al Cliente.

        Si te facilitan los documentos ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlos e informarte de cómo proceder. En el caso de que no te los faciliten indícanoslo y te informaremos del siguiente paso que debemos dar.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Jose Manuel

        Tal y como acabamos de comentar, nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Vivus. Hemos podido descargarla sin problema, no obstante nos quedó comentarte que necesitamos que nos remitas la documentación correctamente escaneada para poder incluirla en tu expediente que será el formato que nos solicitará el abogado.

        Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.

        También sabemos de antemano (con los contratos que te enviaron anteriormente) que el tipo de interés que tienen estos créditos es de usura (superior al 1.000 % TAE cada uno de ellos, a excepción del primero) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato de cada uno de los créditos.

        Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tus préstamos:

        La entidad te ha prestado 8.706,30 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.298,20 €, por lo que si se anulasen ahora los contratos, tendrían que devolverte la diferencia (3.591,90 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.500 € del último crédito contratado), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 6.091,90 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    5. Saludos de nuevo.

      Hoy me ha llegado por correo certificado la respuesta de Bankinter. Adjunto escaneada la carta en sí.

      También han enviado varias hojas de «Cuadro de amortización» abarcando el año y medio que he tenido la tarjeta; adjunto la primera como muestra.

      Aparte de esto, adjuntan hojas con las condiciones generales del uso de tarjetas, una solicitud con mis datos rellenos (supongo que se los daría por teléfono o por e-mail, no recuerdo).

      Quedo a la espera. Muchas gracias.

      1. Hola Sergio

        Para que podamos estudiar la viabilidad del asunto, debes enviarnos toda la documentación recibida de la entidad perfectamente escaneada. Todas las hojas de las que se compone la respuesta.

        Por lo tanto, te agradeceríamos que nos enviases esa documentación para poder informarte de cómo debemos continuar con el asunto.

        Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    6. Buenos dias aqui os reenvio la carta recibida del carrefour.

      Por favor confirmar que lo habeis recibido.

      Un saludo

      1. Buenas tardes Marian

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente la fecha de contratación de la tarjeta y hemos procedido a indicarlo en tu expediente.

        Después de estudiar la respuesta, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es suficiente para poder enviarle el expediente a uno de los Despachos de Abogadas que colabora con nosotras, e iniciar así los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta.

        También hemos podido comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 21 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato.

        Además, podemos ofrecerte la siguiente estimación de las cantidades de tu tarjeta (debes tener en cuenta que sólo disponemos de los importes desde 2013; por lo que el importe que tiene que devolverte la entidad es superior al que te indicamos a continuación):

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 2.025,14 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 1.721,51 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (303,63 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.721,51 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 2.025,14 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante los últimos 6 años y a lo que habrá que añadir los gastos que te han cobrado desde su contratación (2005) hasta 2012 que son las cantidades que no han proporcionado la entidad.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola María Jose

        Las cartas de nulidad, son las cartas de reclamación que te enviamos en su día para iniciar la reclamación de ambas tarjetas de Wizink.

        En cuanto al método de envío, es mejor que lo envíes por correo electrónico escaneado debido a que este formato será el que nos pida el abogado para poder la presentación de la demanda.

        Si no tienes las cartas en tu poder, únicamente es necesario que imprimas de nuevo las cartas, las firméis y nos envíes una copia escaneada y una fotocopia del DNI para que podamos incluirlo en vuestro expediente junto con la respuesta de la entidad.

        Esperamos haber resuelto tus duda y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

        Un saludo.

      1. Hola Ernesto

        Lamentamos comunicarte que los archivos que nos remites no sirven para poder elaborar la carta, necesitamos un número de contrato o tarjeta como te indicamos en el correo anterior.

        No obstante, puede que estén en algún correo electrónico que te hayan enviado, si no consigues ni el número de contrato ni de tarjeta envíanos, el nº de la cuenta corriente en la que se gestionaban los cobros y pagos de los mismos y la entidad a la que pertenecen.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    7. Os habéis mirado con la información que os envié, si sale a cuenta presentar la demanda?, sinó entiendo mal, solo tendría de pagar 60€ al abogado y nada más?, muchas gracias y un saludo.

      1. Hola Jordi

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        Con respecto a los cálculos, el resultado obtenido es el siguiente:

        TOTAL GASTOS: 3.500,10 €
        SUPUESTA DEUDA: 1.114,91 €
        SALDO A FAVOR: 2.385,19 €

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 3.500,10 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 1.114,91 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.385,19 €). Además de esta devolución, deberán anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.114,91 €), por lo que realmente obtendrás un beneficio económico de 3.500,10 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Por lo que se refiere a los costes del proceso judicial a continuación te explicamos todo sobre este detalle:

        Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros. Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

        Esperamos haber resuelto tus dudas, y quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda o consulta que te pueda surgir.

        Un saludo.

        1. Hola Jordi

          Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para saber si recibiste correctamente nuestra anterior respuesta con el resultado obtenido en los cálculos realizados, así como la información del coste del servicio.

          Si tienes cualquier tipo de duda, ponte en contacto con nosotros y las resolveremos.

          Aprovechamos para solicitarte una copia del resto de páginas de la respuesta de Carrefour (copia del contrato y las condiciones de la tarjeta).

          Quedamos a tu disposición.

          Un saludo.

    8. Buenos dias Daniel,

      Según conversación mantenida te adjunto un word con información sobre prestamos y tarjetas para cancelarlas si procede. Para ello te facilito mis datos personales:

      Mi nombre es Roberto XXXXX XXXXXXX con DNI XXXXXXXXX, resido en la calle XXXXXXX. Mi telefono es el XXXXXXXX. A continuación te envío un pantallazo con el nombre de la empresa con la numeración del crédito o la tarjeta.

      Si después del envío de la información requieres algo más ruego me lo hagas saber para enviartelo por email o fax.

      Respecto a la tarjeta Visa Pass del Carrefour te adjunto la numeración de mi tarjeta para que procedais a la reclamación 5499 2842 2968 4110, el titular de la tarjeta Roberto XXXXX XXXXXX. Llevo pagando tarjeta Visa Pass aproximadamente desde el año 2014, si bien es verdad que he ampliado el crédito creo que he pagado en este periodo de tiempo con creces el principal e intereses de mercado.

      Estos son los prestamos rápidos y tarjetas revolving

      Creditea

      Cashper – Adjunto pdf

      Wizink

      EVO Finance

      Zaplo

      MONEDO NOW

      Quiero reclamar el préstamo en curso y el anterior que figura en el pantallazo

      Si únicamente menciono entidades de credito rápido donde tuve y liquide préstamos rápidos en el 2018/2019 no se si se puede efectuar alguna reclamación únicamente con el nombre de la entidad y mi nombre ya que dentro de la página puedo acceder con mi usuario y contraseña pero no hay ni rastro del histórico de mis préstamos con ellos.

      Muchas gracias y un saludo

      1. Hola Roberto

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los archivos PDF de las diferentes entidades.

        Las documentos de los préstamos de Zaplo y Monedo son perfectamente legibles, pero para los de Creditea, Wizink y Evo Finance no se ven bien los números de los contratos y préstamos, por lo que agradeceríamos que nos enviaras o bien escaneados de nuevo los documentos (comprobando que los números son legibles) o directamente nos indicases los números de contrato de todas estas entidades.

        Así, cuando tengamos todas las numeraciones, podremos prepararte y enviarte todas las cartas en el mismo momento para iniciar todas las reclamaciones al mismo tiempo.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    9. Hola Lorena,

      He encontrado esto de Bankintercard, existia otra tarjeta, pero de esa si que no tengo nada. Crees que con esto podriamos hacer algo?

      Hoy llevare el tema de Cofidis + Evofinance, os lo enviare todo mañana.

      Gracias por todo nuevamente.

      Daniel XXXX XXXXX

      1. Hola Daniel

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas contratadas con Bankinter. También te enviamos las instrucciones de envío de las mismas.

        Te informamos de que en una de las cartas te hemos adjuntado el recibo, debes enviar el archivo completo. La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de las mismas.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que indicar una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

        1. Hola Daniel

          Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para que nos informes sobre si has enviado las cartas de nulidad para empezar con tu reclamación de nulidad del contrato de tarjeta.

          Si enviaste las cartas, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de las mismas para que podamos llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

          Si aún no has enviado las cartas, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (cartas firmada por el titular y acuse de recibo de correos).

          Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

          Un saludo.

    10. Buenas tardes,

      Con fecha 21/05/2019 envío carta de reclamación de documentación y nulidad del contrato de mi tarjeta Wizink Oro (envío adjunto). Hoy, me contestaron rechazando la nulidad, aun así me hicieron una retrocesión de 581,35€ supuestamente de intereses y comisiones.

      Envío adjunto contestación con el contrato, y extractos desde el inicio del contrato (contraseña XX.XXX.XXX-X).

      Envío adjunto también un documento Excel donde he sumado todos los intereses y comisiones de reclamación de impago donde la cifra asciende a 18.918,49€. La deuda pendiente a fecha de hoy es de 18.037,96€ por lo que entiendo que me devolverían todos los intereses anulando así la deuda pendiente.

      Si es así, me gustaría proceder a la reclamación judicial de los intereses y comisiones cuanto antes.

      Quedo a la espera de una respuesta para saber cuales son los procedimientos a seguir.

      Reciban un cordial saludo,

      Muchas gracias!

      1. Hola Maria Dolores

        Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar, debido a la actual carga de trabajo.

        Te comunicamos que hemos recibido correcta y perfectamente la respuesta que has obtenido de Wizink, así como la tabla de los cálculos que has realizado en los que únicamente quedaría por incluir la comisión por disposición de efectivo y otros gastos, por lo que el importe a recuperar será mayor.

        Después de estudiar la contestación de Wizink, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        Comprobamos que además te devuelven 581,35 € por comisiones y los intereses generados por las mismas. Te informamos que vamos a sumar esta cantidad a nuestra Hucha de Reclamaciones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 26,82 %.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    11. Buenas tardes Arancha. Acabo de realizar la transferencia de 60 euros. Te llegará un correo con el comprobante.

      Una pregunta. Cuanto suele tardar este proceso? Un saludo.

      1. Hola Javier

        Aproximadamente entre 6 y 8 meses, aunque depende del Juzgado, la provincia, etc.

        De acuerdo, en cuanto nos llegue el ingreso te lo haremos saber para agilizar los trámites.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Estamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Buenos días Conchi

        Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar. Te confirmamos que hemos recibido hemos recibido correcta y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Cofidis al respecto de tu reclamación sobre el préstamo contratado.

        Después de estudiar la contestación de Cofidis, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene ese crédito es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que el crédito les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega una liquidación detallada donde podemos comprobar su TAE usuraria del 24,51 %.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515

        Un saludo.

    12. Buenos días, ayer recibí la contestación de carrefour pass, enviaron el contrato de la tarjeta y un cd pero no lo he podido ver porque el ordenador está estropeado y no se abre el lector de cd, suelen enviarlo así?

      1. Hola Raquel

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta recibida de Carrefour referente a la reclamación que has presentado.

        Es la respuesta habitual de Carrefour, una carta con su respuesta (y puede que el contrato) y un CD con documentación sobre la tarjeta. Para que podamos estudiar la viabilidad de la reclamación, necesitamos que nos envíes toda la documentación que tienes sobre ella: carta firmada por ti, acuse de recibo de correos y respuesta recibida de Carrefour incluyendo el contenido de CD. En cuanto a esto último, intenta conseguir un ordenador para extraer el contenido del CD. Quizás puedas hacerlo en una copistería donde puedes aprovechar para escanear toda la documentación que tienes en papel (la carta enviada por ti, el acuse y la respuesta).

        Una vez que nos hayas enviado esta documentación, estudiaremos la misma y te informaremos sobre la viabilidad de la reclamación.

        Aprovechamos igualmente para preguntarte por una reclamación que nos dijiste que tenías referente a una tarjeta Affinity Card. No sabemos si enviaste o no la carta, o si recibiste respuesta a la misma.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    13. Buenos días Arancha.

      Te adjunto archivo con la carta que envíe a wizink (no era vuestro modelo) y de la cual ya te mande la respuesta esta mañana.

      Un saludo

      1. Hola Javier

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

        Hemos revisado la carta que tu mandaste y es viable para continuar con la reclamación.

        La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

        Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

        Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    14. Lorena he estado mirando a través de la página de Correos y Vivus lo recogió el 29 de Mayo. Dineo el 31 de Mayo y Twinnero el 3 de Junio.

      Así que en Septiembre tendremos que empezar.

      1. Hola Juan Jesús

        Tomamos nota de las fechas de entrega de las cartas de Vivus, Dinero y Twinnero; y procedemos a indicarlo en tu expediente para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Según las fechas de recepción de la carta, Vivus tiene de plazo para responder hasta el 29 de Julio, Dineo hasta el 31/07/19 y Twinnero hasta el 03/08/19. En el momento que recibas la respuesta podemos proceder a derivar tu caso a uno de nuestros abogados e iniciar el proceso judicial; pero como bien dices, en los tres casos tendremos que esperar a Septiembre para iniciar el proceso de demanda debido a que en Agosto los Juzgados permanecen cerrados.

        Quedamos por tanto a la espera de recibir respuesta de las entidades y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Juan

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de los crédito contratados con Prestamer. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    15. Buenos días,

      Le explico mi caso:

      Tarjeta WIZINK: hace años que uso esta tarjeta, a día de hoy tengo una deuda pendiente, pero anteriormente he tenido algunas mas que ya amorticé (no se si se puede reclamar también todos los intereses pagados antiguamente)

      Tarjeta Cetelem: también hace años que la uso, a día de hoy, esta amortizada la ultima deuda con ellos, pero también me gustaría reclamar todos los intereses de las anteriores, si es posible puesto que he estado años pagando cuotas de esta tarjeta.

      He averiguado el tipo de interés de ambas en los extractos de las mismas (adjunto partes de los extractos). En wizink me marca un 24% TIN, pero en cetelem me marca un 1.5% TIN mensual mas una cuota de prima de seguro.

      Se pueden reclamar los intereses de las deudas anteriores ya amortizadas? como hemos de proceder? puedo hacer uso de vuestros servicios para que me llevéis vosotros todo el proceso?

      Gracias!

      Un saludo

      1. Hola Gema

        Efectivamente, tanto la tarjeta de Wizink como la de Cetelem tienen tipos de interés muy elevados; en concreto, la tarjeta de Wizink tiene una TAE del 26,82 %, y el producto contratado con Cetelem tiene una TAE del 19,56 %. Por lo que podemos reclamar la nulidad sin ningún problema.

        En cuanto a si podemos reclamar las deudas que ya están amortizadas, efectivamente podemos proceder a reclamarlas sin ningún problema ya que no existe prescripción y lo que reclamamos es la nulidad del contrato el cuál se encuentra vigente aunque su deuda haya sido liquidada. De hecho estamos en la situación más favorable en la que sabemos de antemano que el saldo es a tu favor y la entidad tendrá que devolverte todos los gastos cobrados en cada producto; es decir, intereses, comisiones, primas de seguros y otros gastos.

        Aprovechamos para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjeta contratadas con Wizink y Cetelem. También te enviamos las instrucciones de envío de las mismas.

        La dirección a la que debes enviar las cartas es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la mismas.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de las tarjetas/préstamos), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas los acuses de recibos de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    16. Buenos días Daniel,

      Te adjunto la carta que envíe a Cofidis y el acuse de recibo.

      Respecto a QUEBUENO, no he recibido nada y quería aprovechar para comentarte y me aconsejes que hace ya casi 3 meses envíe la carta adjunta a Bankinter por una tarjeta denominada «Línea Directa» y no he recibido respuesta, tendría que enviarla al Banco de España?

      Muchas gracias por toda la ayuda.

      1. Hola María

        Te informamos de la situación de cada expediente y de lo que debemos hacer desde este momento:

        BANKINTER y QUEBUENO:

        Para estos dos expedientes, como no has recibido respuesta, te adjuntamos una «segunda carta» para cada expediente que tendrás que enviar al SAC de cada entidad. El objetivo de esta segunda carta es intentar obtener una respuesta de la entidad para poder posteriormente interponer una demanda contra ellos.

        Se trata de una carta bastante completa, en la que se adjuntan una serie de documentos (primera carta enviada por ti y acuse de recibo de la primera carta). Lo que debes hacer es imprimir el documento tal como está, poner la fecha en que vayas a enviar esta carta en la primera hoja y firmar al final de la carta (hoja nº 2).

        El envío debes hacer lo como siempre: certificado y con acuse de recibo, para generar un documento que demuestre que hemos presentado esta segunda carta.

        El plazo es de 1 mes, por lo que estaremos pendientes del seguimiento. Si te respondiesen antes de que se cumpla el plazo, ponte en contacto con nosotros para continuar con las reclamaciones.

        COFIDIS:

        Con la carta firmada y el acuse de recibo, tenemos todo lo necesario para continuar adelante con la reclamación, enviando el expediente al mismo Despacho que ya está tramitando otros asuntos tuyos.

        Como ya te informamos hace unas semanas, hemos podido efectuar los siguientes cálculos:

        Cofidis te ha prestado 11.411,13 € y les llevas devuelta la cantidad de 14.531,23 €. Por lo tanto, si consiguiéramos en este momento la nulidad del contrato, Cofidis tendría que devolverte la cantidad de 3.120,10 €, además de anular la deuda que dicen que mantienes con ellos (3.821,21 €). En consecuencia, conseguiríamos un beneficio económico total de 6.941,31 €.

        Es en este momento, antes de enviar el expediente al Despacho cuando os solicitamos el ingreso de la tarifa de 60 € que cobramos desde Economía Zero.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

        Un saludo.

      1. Hola Abel

        En primer lugar no te preocupes por el plazo de 15 días, ya que no nos afecta en el proceso de reclamación que estamos llevando a cabo.

        Después de revisar la contestación de COFIDIS, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene este préstamo es – 24,50 % TAE, y en consecuencia, usurario.

        Una vez que llegamos a este punto, os solicitamos una tarifa de 60 €, que nos la tenéis que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Por último te pedimos que nos envíes bien escaneada la respuesta en PDF y en un único archivo para poder así incluirlo en tu expediente que sera el mismo que enviemos a tu abogado.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

    17. Os envío la contestaciòn a la reclamación por tarjeta ONEY Alcampo para proceder judicialmente si lo considerais oportuno.

      1. Hola Juan José

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Oney a tu carta de nulidad.

        La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

        Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Oney dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

        Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Jessica

        Estupendo, gracias por avisarnos del envío de la carta certificada.

        Además del documento que recibirás cuando la misma sea entregada en su destino, necesitaremos también la carta escaneada y firmada por ti. Por lo tanto, cuando sea posible, te agradeceremos que nos envíes el acuse de recibo y la carta firmada por ti. Cuando recibas respuesta de Wizink, deberás enviárnosla también. De esta forma tendremos los tres documentos (carta firmada, acuse y respuesta) que necesitamos para estudiar viabilidad del tema y enviar el mismo a uno de los despachos de abogados que colabora con nosotros para que inicie la reclamación judicial.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

      1. Hola Rocío

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para facilitarte la carta de solicitud de movimientos de la cuenta corriente, para que puedas enviarla y así poder empezar con el proceso de reclamación contra esta entidad.

        A su vez, te adjuntamos las instrucciones de envío/presentación de la carta.

        Recuerda que el plazo que tiene la entidad para darte respuesta es de 2 meses. En cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla.

        Si por el contrario, pasado este plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo debemos proceder. Por esto es importante que nos indiques la fecha en la que realizar el envío de la carta, para que podamos llevar el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    18. Hola si quiero que seáis vosotros los quemandeis las cartas, he de pagar algo? Y luego al cabo de dos meses el abogado que se asigne tendremos k ir nosotros a su despacho aquí en Barcelona?

      1. Hola Loli

        Lamentamos comunicarte que nosotros no podemos enviar las cartas a la entidad, debido a la Ley de Protección de Datos; por lo que no recibiríamos respuesta alguna. Por esto mismo, debes ser tú quien envíe la carta que te facilitaremos (estará lista para que la imprimas, firmes e indiques la fecha en la que realizas el envío), según las instrucciones que te indicaremos (te adelantamos que es muy sencillo de enviar).

        En cuanto al abogado no es necesario acudir a su despacho, el os informará de todo el procedimiento a seguir y estaréis en contacto a lo largo de todo el proceso.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

        Un saludo.

    19. Hola Daniel, ante todo gracias por vuestra ayuda

      Aquí te dejo los datos que solicitas.

      · Nombre y apellidos del titular Maria XXX XXX XXX

      · Dirección completa XXXX XXXX XXXX XXX

      · Nº de DNI XXXXXXXX

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil) XXXXXXXX

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo XXXX XXXX XXXXXXX

      · la entidad SANTANDER CONSUMER FINANCE

      1. Hola María

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta. También te enviamos las instrucciones de envío de la misma.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta/préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que indicar una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    20. Hola Lorena

      Por favor, podrías indicarme el formato que debe de tener el documento escaneado.

      Un saludo y gracias,

      Ricardo

      1. Hola Ricardo

        Necesitamos que esté escaneado mediante un escaner, ya que con la aplicación móvil en todas las páginas aparece la marca de «CamScanner» y la carta sale en formato reducido. Debido a esto, el formato no es válido para iniciar la reclamación.

        Recuerda enviarnos también una fotocopia de tu DNI.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    21. Buenos dias, pues os mando la notificación y mas tarde la carta escaneada, porque como no lo sabia tengo que imprimirla firmarla y escanearla.

      Un saludo.

      1. Hola Marta

        Te confirmamos que hemos recibido el acuse de recibo de correos. Recuerda que para completar el expediente, además de la respuesta de la entidad, que tenemos que esperar hasta que la recibas, deberás enviarnos la carta escaneada y firmada por ti.

        Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    22. Buenas tardes Arancha,

      Adjunto te envío los 2 contratos que desde la entidad me han facilitado hasta el momento, me han dado también unos recibos copia de los que se supone que pagaba de una de las tarjetas pero la verdad es que no me cuadran nada. estos recibos no se si quieres que los escanee también para hacértelos llegar o no son necesarios.

      Espero tu respuesta.

      1. Hola Noemi

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente toda la documentación y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

        Tras revisar los contratos de estas dos tarjetas, te confirmamos que tienen un interés de usura superior al 18 %, y en tu caso es de 22,42 %.

        No obstante, estaría pendiente que te faciliten el contrato de las otras dos tarjetas que fueron reclamadas.

        A su vez, queríamos preguntarte si sólo has recibido respuesta de la tarjeta 3000 o si por el contrario recibiste alguna notificación más que hiciera referencia a alguna de las otras 3 tarjetas que también fueron reclamadas.

        Finalmente, nos comentas que te facilitaron unos recibos de las tarjetas de crédito. Puedes enviarnos una copia escaneada de los mismos para que podamos estudiarlos e incluirlos en tu expediente junto al resto de la documentación. Además, necesitamos que nos remitas escaneadas una copia firmada de cada carta de nulidad (las 4 cartas enviadas primeramente, y las 4 cartas enviadas en abril).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    23. Hola Daniel

      Ayer recibi en mi buzón de correos, o sea en papel, la carta de CaixaBank que he escaneado y la adjunto.

      Como verás es muy distinta a la anterior, enviada por una abogada colaboradora de La Caixa, ya os la envié. No entiendo nada.

      Cordiales saludos

      1. Hola Rosa

        En esta respuesta de Caixabank, lo que nos dicen es que tienen un plazo para resolver tu reclamación y que están dentro de él, por lo que tenemos que esperar unos días más. Cuando recibas una nueva respuesta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros adjuntándonosla escaneada.

        Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

      1. Hola Adrián

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

        La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato. Para que podamos completar la documentación de este expediente y podamos enviárselo a uno de los despachos de abogados que colabora con nosotros, tendrás que enviarnos la carta que mandaste a Wizink firmada por ti y el acuse de recibo de Correos. Con estos tres documentos (carta, acuse y respuesta) tenemos lo necesario para enviar este expediente al Despacho para que inicien la reclamación judicial.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Comentarte también que solo por enviar la carta, te han efectuado una devolución de 535,34 € de comisiones por impago y similares. Esa devolución se verá reflejada en el siguiente extracto.

        Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

        Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

        Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    24. Buenas tardes,

      Acabo de ordenar la transferencia para que inicien el procedimiento, mañana por la mañana la tendrán efectiva en su cuenta, en el asunto incluye mi DNI XXXXXXXXX y el expediente

      Quedo a la espera de sus noticias

      Gracias

      1. Buenos días Xisco

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente tu notificación de ingreso/transferencia y hemos procedido a indicarlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Queremos aprovechar para solicitar que nos remitas los acuses de envío y entrega de correos si dispones de los mismos, y los incluiremos en tu expediente junto al resto de la documentación.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    25. Buenas noches mañana les enviare un correo con mis datos para si me hacéis el favor de confeccionar la carta de reclamación de terjeta revolving de bbva.

      Tengo una duda, la tarjeta la tenía desde el 2005 y la fui usando pagando todos los meses 150 € más 30€ por recobro, en el 2012 la di de baja y a partir de esa fecha no la use más, que puedo reclamar desde el 2012 o desde el principio osea desde el 2005.

      Un saludo y gracias

      1. Hola Sido

        Respondemos a esta consulta, y aprovechamos para contestar también a la que nos ha dejado por email.

        Respecto a lo que nos preguntas de si se puede reclamar desde 2005 (fecha de contratación) o desde 2012, salvo que haya habido un nuevo contrato (cosa que dudamos), se reclamará la nulidad del producto desde la fecha en que éste fue contratado, es decir, desde 2005.

        También te confirmamos que el tipo de interés de la tarjeta es de usura (24,79 %), además de que es posible que ese dato sea el TIN en vez de la TAE, en ese caso la TAE sería del 27,81 %. No obstante, aunque finalmente la TAE resultase ser del 24,79 %, es un porcentaje lo suficientemente elevado como para conseguir la nulidad por usura.

        Para que te preparemos la carta de nulidad del contrato, necesitamos los siguientes datos:

        Nombre y apellidos del titular.

        Dirección completa.

        Nº de DNI.

        Nº de contacto (preferiblemente móvil), facilítanos también una franja horaria en la que podamos ponernos en contacto contigo si fuese necesario (procura que sea lo más amplia posible).

        Nº de la tarjeta o del contrato de la tarjeta.

        Nombre de la entidad.

        A partir de que te enviemos la carta, vamos a llevar el seguimiento de tu caso y revisar la documentación que te envíe la entidad, para decirte si el caso es viable, todo ello sin coste alguno.

        Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

        No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, nos puedes llamar (dentro del horario que tenemos establecido), a uno de los números de contacto que aparecen en ESTE ENLACE.

        Un saludo.

    26. Buenas tardes:

      El día 27 de mayo el bufete Sola Y Galvé ha interpuesto la demanda contra Wizink. Os escribo para daros las gracias, aunque aún queda camino que andar, estoy muy contenta. Gracias de nuevo por toda vuestra orientación y ayuda.

      Hasta pronto!

      Un saludo,

      1. Hola Gabriela

        Te agradecemos que nos hayas informado de la presentación de la demanda.

        Gracias a ti por la confianza depositada. Estaremos pendientes de las noticias que nos vayan llegando de tu caso.

        Un saludo.

      1. Hola José Antonio

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la notificación. Después de haberla estudiado, informarte de que el asunto ha quedado «visto para sentencia» y solo nos queda esperar la resolución, deseando que sea favorable.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

      1. Hola Loli

        En relación a tu pregunta sobre si podéis dejar de pagar las cuotas del préstamo/crédito, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir, y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

        Dicho esto, lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado este préstamo/crédito. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

        Lo que tenemos que hacer es enviar cuanto antes las cartas de reclamación de nulidad para reducir los plazos para la presentación de la demanda puesto que, desde el momento en que presentamos la demanda, dejamos de correr el riesgo de que te demanden ellos a tí por impago de las cuotas. Siempre es mejor adelantarse a ellos y ser nosotros los que demandemos primero.

        En cuanto al coste, por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, te ofrecemos enviártelas ya cubiertas.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        Nombre y apellidos del titular.

        Dirección completa.

        Nº de DNI.

        Nº de contacto (preferiblemente móvil).

        Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

        Nombre de la entidad.

        Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra la entidad. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

        Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

        Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    27. Buenas tardes,

      Hice una reclamación a Cetetem para la nulidad de un contrato revolving y ante su negativa por carta me decido a contactar con ustedes para solicitar ayuda del estudio de mi caso y poner la denuncia si procede.

      Les adjunto pdf con el contrato, el ultimo extracto y la carta de Cetelem negándose a atender la reclamación.

      Mi telefono es XXX XXX XXX y puedo atenderles por las mañanas de 10 a 13.

      Muchas gracias.

      1. Hola Richie

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Cetelem al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito. Para completar la documentación que necesitará el abogado necesitaremos el acuse de recibo y la carta firmada por ti.

        Después de estudiar la contestación de Cetelem, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 21,82 %.

        La entidad te ha prestado un total de 10.697 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 8.857,74 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (1.839,26 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (8.337,33 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 6.498,07 €.

        En situaciones como la tuya, en las que la entidad ha cancelado la tarjeta por llevar varios meses sin pagar la cuota, hay dos posibilidades:

        1ª- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª- Esperar a que sea la entidad la que nos demande (lo hará tarde o temprano). En este caso te presentará un monitorio, al que nos opondremos, y en el posterior juicio conseguiremos igualmente la nulidad del contrato. Aunque al igual que en la opción anterior, tendrás que abonar el capital que te falta por abonar para completar la cuantía que realmente te han prestado.

        Nuestro consejo en situaciones como la tuya siempre es el adelantarnos a la entidad y presentar la demanda, aunque como esta es una decisión que evidentemente debéis tomar vosotros, por eso os explicamos las opciones que tenéis.

        Si decides demandar, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola María José

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre las respuestas que has recibido de Wizink a tus cartas de nulidad.

        Te recordamos que para poder enviar tu caso al abogado debes enviarnos las cartas de nulidad firmadas y los acuses de recibo de las mismas.

        Las respuestas que has recibido son muy completas. Tienen el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato. Te damos la enhorabuena y te comunicamos que te han devuelto 1.157,55 € de la tarjeta XXXX y 96,94 € de la tarjeta XXXX que procedemos a incluir en nuestra Hucha de Reclamaciones.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de estas tarjetas y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En cuanto a los cálculos realizados, el resultado obtenido de la tarjeta XXXX es el siguiente:

        TOTAL GASTOS: 6.010,67 €
        SUPUESTA DEUDA: 7.769,59 €
        SALDO EN CONTRA: -1.758,92 €

        En resumen, de esta tarjeta aun te faltaría por abonar 1.758,92 €.

        En cuanto a los cálculos realizados, el resultado obtenido de la tarjeta XXXX es el siguiente:

        TOTAL GASTOS: 14.693,33 €
        SUPUESTA DEUDA: 7.670,04 €
        SALDO A FAVOR: 7.023,29 €

        Debes tener en cuenta, que se realizarán nuevamente los cálculos una vez se dicte sentencia, por lo que en ese momento la entidad tendrá que devolverte más de la cantidad que te hemos indicado.

        Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € por cada caso, es decir un total de 120 €. Nos las tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    28. Buenos dias Lorana

      Adjunto envio justificante de envio de la carta por correo postal, y la Prueba Electrónica de Entrega (acuse de recibo), firmada por la persona que la decepcionó

      En cuanto reciba respuesta por parte de WIZINK BANK, contacto con vosotros

      Muchas gracias por vuestra ayuda

      Saludos.

      Sebastian

      1. Hola Sebastián

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC (acuse de envío y entrega), en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Manuel

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para saber si finalmente fuiste a la entidad a por los movimientos de la tarjeta contratada con BBVA, y en ese caso, si te facilitaron la documentación solicitada.

        Si tienes a tu disposición los extractos de la tarjeta, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlos e informarte de cómo debemos proceder. Si finalmente la entidad no te los proporcionó, indícanoslo y te informaremos del siguiente paso que debemos dar.

        Finamente, si aún no has acudido a la entidad, te recomendamos que acudas y lo solicites cuanto antes para poder continuar con el proceso de reclamación y recuperar así todos los gastos que te ha cobrado la entidad.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    29. Buenos días:

      Os escribo para informaros de lo siguiente:

      Hemos cobrado 585 euros de la caixa de la reclamación que hicistéis vosostros.

      Natalia me informo de que habíamos ganado en 1 instancia el juicio contra Santander Consumer, a fecha de hoy no han recurrido, (espero que no lo hagan).

      Os estoy enormemente agradecida

      Por otra parte, tengo un prestamo en en Deustche bank y no hacen mas que cobrame comisiones en la cuenta que solo la tengo para pagar ese prestamo, cuando me cobran las comisiones, lugo no llega para pagar el prestamo, con lo cual, me cobran por ello. Os adjunto copia de los extractos, para que me hagáis gestión presonalizada, para reclamar todas las comisiones.

      Un saludo.

      1. Hola Rocío

        Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho de tu recuperación de 585 € de comisiones indebidas de Caixabank. Te informamos de que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

        No obstante, no te han devuelto el total de lo reclamado. Puesto que aún estamos en el plazo de 2 meses para recibir respuesta de la entidad, es posible que realicen otro ingreso por el total restante.
        Si no es el caso, y no te devuelven el total reclamado, tendremos que dar el siguiente paso por la vía extrajudicial y será enviar la carta ultimátum reclamando el saldo pendiente.

        Por lo que se refiere al Santander, nos alegramos mucho del buen resultado obtenido.

        Finalmente, en cuanto al préstamo de Deustche bank, envíanos toda la documentación que tengas y procederemos a su estudio para informarte de la reclamación que podemos realizar sobre este producto.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo y de nuevo enhorabuena.

    30. Buenos dias:

      Como hablamos anteriormente via email, les envio mis contratos de cetelem para ser revisado y ver si se puede reclamar algo.

      Gracias

      1. Hola Leire

        Tras revisar los contratos que nos remites, lamentamos comunicarte que no podemos reclamar usura ya que el tipo de interés es inferior al 18 %, en concreto en tus casos la TAE es del 16 %.

        Sentimos no poder ayudarte en estos casos.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

        Un saludo.

    31. Acaba de llegarme una documentación de el Carrefour, imagino que es lo que estabamos esperando.

      Como hacemos os lo envio??

      1. Hola Marian

        Tal y como acabamos de comentar envíanos la respuesta de Carrefour escaneada y en cuanto la recibamos te lo notificaremos y procederemos al estudio de la documentación.

        Con respecto a las comisiones cobradas en la cuenta del Sabadell, te confirmo que hemos recibido correctamente los justificantes de transferencia por lo que mañana te enviaremos la factura correspondiente y procederemos al estudio de la documentación.

        En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido de cada estudio así como de la tarifa correspondiente en cada caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    32. Buenos días está mañana ya me an ingresado toda la cantidad reclamada, muchas gracias por todo.

      Os recomendarte en fb

      1. Hola Jose

        Lo primero de todo te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho de tu recuperación de 3.467,46 € de comisiones indebidas. Te informamos de que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

        Recuerda que estamos a tu disposición ante cualquier cuestión y te agradecemos enormemente que nos recomiendes.

        Un saludo y de nuevo enhorabuena.

    33. Buenos dias

      Quiero hacer un reclamo por la comisión por exceder el límite de mi tarjeta de crédito.

      Adjunto una foto de la comisión en mi factura con Santander y también una descripción de la penalización de la página web de Santander y un enlace a esta descripción.

      ¿Podría decirme si esta comisión puede ser reclamada? Lo hemos pagado en 2 tarjetas por más de 2 años.

      1. Hola Dominic

        Efectivamente se puede reclamar la comisión por exceso de límite de la tarjeta, pero además se puede reclamar el resto de comisiones así como los intereses que te cobran mensualmente. Por lo que si quieres podemos proceder a elaborar la carta de nulidad para reclamar todos estos importes.

        Para ello necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    34. Buenos días Lorena, mañana mismo envío la carta.

      Gracias por todo y no te preocupes se que sois profesionales y sabéis dar prioridades, la carga de trabajo es buena y me alegro de que las cosas funcionen bien para vosotros.

      Un saludo.

      1. Hola Jaime

        Te confirmamos que hemos incluido la carta de nulidad firmada en tu expediente, así como indicar la fecha de envío en tu expediente para llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    35. Buenas tardes Lorena, adjunto los tramites realizados ayer para el envío de la carta según tus instrucciones.

      Un saludo.

      1. Hola Jaime

        Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Caixabank, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    36. Hola Lorena,

      El viernes he mandado las dos cartas, la de las comisiones y la de la hipoteca. A ver que responden.

      1. Hola Ana

        Perfecto. En el momento que recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    37. Hola Lorena.

      Pues mira enviar me lo enviaron por correo, pero resulta que no lo fui a recoger y ha pasado un tiempo.

      No sé si me lo darán, no sé si lo tengo que pedir de nuevo.

      1. Hola Lara

        En ese caso, te recomendamos que acudas a correos por si aún pudieras recoger la documentación (ya que sin ella no podemos seguir adelante con el proceso de reclamación), y en ese caso nos lo envías para que podamos realizar el estudio e informarte de cómo debemos proceder.

        Si se diera el caso de que no disponen de la documentación y ha sido devuelta a la entidad, tendrás que enviar de nuevo la carta de reclamación solicitando toda la documentación de la tarjeta.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    38. Buenas tardes Lorena:

      Adjunto remito justificante de la transferencia realizada a favor de Economía Zero por importe de 60€ en concepto de Anulación Tarjeta revolving Banco Cetelem.

      Quedo a la espera de que me facilites los datos de contacto de los abogados encargados de llevar mi caso. Ruego me indiques los teléfonos, ya que si no conozco el número no lo cojo. Gracias y saludos,

      Begoña

      1. Hola Begoña

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        No te preocupes, ya que en email que te enviemos con los datos del abogado, aparecerá indicado el número de contacto para que puedas identificarlo cuando te llame.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        1. Hola Begoña

          Revisando tu expediente hemos detectado que no disponemos de la copia escaneada de la carta firmada a Cetelem. Envíanos una copia de la misma para que podamos incluirla junto al resto de documentación que existe en tu expediente y que será el mismo que derivemos al abogado.

          Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

      1. Hola Jose

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente, En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Tal y como hemos comentado hace un momento en la conversación mantenida, quedamos a la espera de que recibas respuesta de la entidad a la carta que recientemente has enviado y la tarifa que has ingresado quedará guardada para reclamar todos los productos contratados con Cetelem.

        Con respecto al contrato 01, en cuanto envíes la carta envíanos una copia firmada para poder incluirla en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        En cuanto a la hipoteca, envíanos una copia escaneada para poder estudiarla y proceder a reclamar todo aquello que podamos.

        Finalmente, envíanos también el contrato del préstamo contratado con Evo Finance correspondiente al servicio prestado por la clínica dental y le estudiaremos para ver qué podemos hacer con referencia a este caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    39. Hola buenas tardes, me ha llegado la siguiente documentación esta mañana.

      Estoy a la espera de respuesta.

      Un saludo

      1. Hola Artemio

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la respuesta de la entidad.

        Lo primero de todo, decirte que se trata de una respuesta tipo en la que nos indican que todo es correcto, que el plazo para reclamaciones es de un tiempo determinado y que el tipo de interés se encuentra dentro de los límites fijados por el Banco de España; entre otras cosas.

        Por otro lado, te indican que puedes acudir a la oficina de tu sucursal para solicitar los movimientos de la tarjeta. En este caso, te aconsejamos que acudas a tu oficina con la respuesta que te remite la entidad y solicites los extractos de tu tarjeta de crédito así como una copia del contrato.

        Cuando dispongas de esta documentación ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

        Si no te facilitan la documentación en la entidad, ponte en contacto con nosotros y elaboraremos una carta solicitando dicha documentación de nuevo al SAC.

        Finalmente, te pedimos que nos remitas de nuevo la respuesta de la entidad correctamente escaneada (puedes hacerlo junto con el resto de documentación que te facilite la entidad), ya que será el formato que nos solicite el abogado.

        Quedamos a la espera, y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Juan

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Tamga Finance, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    40. Buenos días Lorena te escribo para informarte de lo ultimo que me a llegado de wizink (citi), miralo en cuanto lo veas me llamas por favor.

      Un saludo

      1. Hola Ana

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

        Lo primero de todo, no te preocupes ya que es habitual recibir este tipo de notificaciones de las entidades financieras. En ella te indican que si no afrontas el pago de la cantidad solicitada, incluirán tus datos en los ficheros de morosos.

        A veces, simplemente se trata de amenazas y no incluyen los datos en dichos ficheros hasta pasado bastante tiempo (unos meses); no obstante, si incluyen tus datos en ASNEF y Badexcug, no te preocupes ya que también lo reclamaremos y tendrán que dar de baja tus datos de ambos ficheros percibiendo tú la correspondiente indemnización económica.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.

        Un saludo.

        1. Hola Ana

          Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para informarte de que seguimos a la espera de tu respuesta a nuestra anterior comunicación en el que te informamos del proceso de demanda judicial contra Wizink, con el objeto de conseguir la nulidad del contrato de tus tarjeta y la devolución de todos los intereses, comisiones y primas de seguro que hayas pagado durante toda la vida de tu contrato.

          Una vez que tenemos toda la documentación, como en tu caso, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

          Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

          La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

          No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

          En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

          Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

    41. OK, en mi caso la deuda esta saldada y por lo tanto y según cálculos aproximados deberían devolverme cerca de 3000€, esta tarde haré el ingreso en su cuenta y les mandaré el justificante, necesitan algún concepto en concreto en la transferencia?

      Indicar que mi esposa tiene tarjetas de la misma entidad, las tiene actualmente en uso con un préstamo con un tipo de interés bastante aceptable y ahora mismo no le interesa cancelar, pero al ser contratos distintos y no reclamados esto no debería suponer un problema, verdad?

      Una vez presentada la demanda, en cuánto tiempo aproximado hay sentencia?

      Gracias

      1. Buenos días Xisco

        En tu caso que ambas tarjetas la deuda se encuentra liquidadas, estamos ante la situación más favorable ya que de antemano sabemos el saldo es a tu favor y la entidad tendrá que devolverte todos los importes cobrados en concepto de intereses, comisiones, primas de seguros y otros gastos repercutidos en ambas tarjetas.

        Nos comentas que además tu mujer tienes dos tarjetas contratadas con esta entidad. El hecho de realizar tú la reclamación judicial no va a influir ni perjudicar en nada a tu mujer, ya que como bien dices, son contrato totalmente diferentes y a nombre de otro titular; por lo que debes estar tranquilo con respecto a esta cuestión.

        Por lo que se refiere al concepto de la transferencia/ingreso de la tarifa, con que indiques tu nombre o tu DNI es más que suficiente. Y como beneficiario debes indicar Economía Zero. Recuerda enviarnos una copia del justificante que se genera para que podamos incluirlo en tu expediente junto al resto de documentación.

        Finalmente, con respecto a tu pregunta del tiempo que tarda en dictarse sentencia, según nuestra experiencia el proceso judicial suele durar entre 6 y 8 meses. No obstante, debes tener presente que estos plazos son orientativos y puede durar menos o bien alargarse un poco más.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.

        Un saludo.

      1. Hola Juan Jesús

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de envío que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        1. Hola Juan Jesús

          Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato del crédito contratado con Monedo Now (Kreditech). A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

          La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

          Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

          Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

          Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

    42. Buenos días Daniel.

      Os he hecho las transferencias para iniciar los trámites legales de reclamación a Bankinter y a Santander/Wizink. En correo aparte os envío los justificantes.

      En espera de vuestras noticias, un cordial saludo.

      1. Buenas tardes Luis

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los justificantes de las transferencias que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        1. Hola Luis

          Acabamos de enviar tus dos nuevos casos de demanda de producto revolving (Santander y Bankinter) al mismo bufete que ya os está llevando el asunto contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

          Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          Aprovechamos para informarte de que tenemos dos expedientes más pendientes de saber cómo han ido (Carrefour y Bankia), por lo que te agradeceríamos que nos informases sobre si has recibido respuesta (en ese caso háznoslas llegar), en caso contrario podemos prepararte unas segundas cartas.

          Quedamos a la espera, recibe un cordial saludo.

    43. Buenos días Lorena,

      Perdona. Tengo pendiente de enviar las cartas. Ya las tengo impresa para firmar. En cuanto las escanee te envio todo.

      Un saludo y gracias,

      Ricardo

      1. Buenas tardes Ricardo

        Perfecto. No te preocupes no pasa nada. En cuanto recibamos los documentos te lo notificaremos y lo incluiremos todo en tu expediente así como indicar la fecha de envío para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Buenas tardes Laura

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el acuse de entrega de la segunda carta dirigida a Caixabank y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

        En el momento que recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla.

        Quedamos a la espera, y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    44. Buenos días Lorena:

      Les reenvío la documentación que he recopilado de COFIDIS en relación a un contrato revolving que mantengo desde el 4/06/07 con ellos junto con una tabla Excel con el detalle de los pagos realizados, con el fin de que me informen sobre mis posibilidades para acabar con esta deuda así como la cantidad que resultaría a mi favor si fuera reclamable.

      Gracias y saludos.

      1. Buenas tardes Begoña

        Después de estudiar la contestación de Cofidis, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 22 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 22,99 %.

        En cuanto a los cálculos realizados, el resultado obtenido es el siguiente:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 11.558,58 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 2.821,56 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que pagarte la diferencia (8.737,02 €); además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (2.821,56 €).

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

    45. Buenos días Lorena, te dejo aquí el justificante de la transferencia, si puedes confirmarme que te llegó correctamente, por nuestra parte cuanto antes comencemos todo mejor.

      Muchas gracias una vez más?

      1. Buenas tardes Aitor

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y hemos procedido a incluirlo en el expediente de tu padre. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    46. Hola Lorena, te envío los documentos que me han enviado Cetelem sobre la primera reclamación que hicimos.

      Gracias

      1. Buenas tardes Jose

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Cetelem al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito correspondiente al número de contrato 471 02.

        Después de estudiar la contestación de Cetelem, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de la liquidación detallada de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 25,64 %.

        En cuanto a los cálculos realizados, el resultado obtenido es el siguiente:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 12.909,45 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 4.431,62 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que pagarte la diferencia (8.477,83 €); además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.431,83 €).

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

      1. Buenas tardes Jose

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y hemos procedido a incluir los documentos en tu expediente, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    47. Buenas tardes,

      Tengo varias tarjetas y creo que los intereses que me cobran son abusivos ya que las llevo pagando desde hace mucho tiempo y sigo teniendo deuda con ellos.

      Son las siguientes:

      • Cetelem a la que debo como 3600€.
      • Caixabank ikea a la que debo como 2700€.
      • Caixabank fnac a la que debo 155€ (pero llevo pagando mucho tiempo por ella)
      • Cofidis (prestamo de 600€, me quedan 285€ y llevo pagando una cuota de 20€ mucho tiempo).
      • Wizink (debo 1106€ con cuota de 50€ mensuales, tambien llevo pagando mucho tiempo)

      Por favor si me pudieran decir el procedimiento que debo seguir después de enviar las cartas pertinentes a cada sac, les envio anustedes estas mismas cartas para seguimiento? Que dinero les debería aportar para ello?

      Un saludo y muchas gracias,

      Belén.

      1. Buenas tardes Belén

        Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

        Si prefieres ser tú quien contacte con nosotros cuando estés disponible, nuestros número de contacto son 633 904 515, 689 661 685 y/o 987 025 011.

        Nuestro horario de atención es de Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h y Viernes de 9:00 a 15:00 h.

        Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

        1. Buenos días Belén

          Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para recordarte que seguimos a la espera de tu respuesta al email que te enviamos la semana pasada intentando resolver las consultas que nos planteabas.

          Si quieres que tratemos cualquier de estos temas (o todos ellos) por teléfono, solo tienes que llamarnos entre las 9 y las 14 horas por la mañana o entre las 15 y 18 horas por la tarde, al 633 904 515 o a cualquier otro número de los que figuran en la Web.

          No obstante, te respondemos a las dudas que nos planteas en tu primera consulta.

          Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

          También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

          Con respecto al coste del servicio; una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra cada una de las entidades. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única por cada demanda que vayamos a presentar, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 € abonados en cada caso.

          Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

          Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

          Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

          Un saludo.

    48. Hola Lorena, buenas tardes.

      Me pongo en contacto con vosotros para informaros que me acaba de llegar esta carta en relación a una solicitud de información. Que debo hacer.

      Muchas gracias y saludos

      1. Buenas tardes David

        Tras revisar la respuesta de la entidad, en ella te indican que si persistes en tu petición de que te faciliten los documentos del contrato reclamado, puedes solicitarlos en tu entidad y es posible que te cobren una comisión por los mismos.

        En ese caso, te recomendamos que acudas a solicitar la documentación a la sucursal con la respuesta que has recibido del Servicio de Atención al Cliente de la entidad. Si tienes que abonar una comisión muy elevada deberás valorar si las cantidades que vayamos a reclamar superan la comisión solicitada. Y en el momento de que dispongas de los movimientos, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlos e informarte de cómo debemos proceder.

        Esperamos haber resuelto tus dudas.

        Quedamos a la espera, y a tu disposición ante cualquier cuestión.

        Un saludo.

    49. Hola buenas días, según hemos hablado os facilito ha continuación las clausulas abusivas de la entidad Cashper plus. Muchas gracias por entederme.

      Con mucho gusto Leonard.

      1. Hola Leonard

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y hemos confirmado que ya se encuentran incluidos en tu expediente con fecha 21/05/19.

        Aprovechamos para saber si finalmente enviaste la carta de nulidad a la entidad para poder indicarlo en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        1. Hola Leonard

          Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para que nos informes sobre si has enviado la carta de nulidad para empezar con tu reclamación de nulidad del contrato del crédito contratado con Cashper.

          Si enviaste la carta, te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de la misma para que podamos llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

          Si aún no has enviado la carta, recuerda que el envío debe ser certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta o préstamo. Una vez que la hayas enviado, remítenos una copia escaneada de cada documento (carta firmada por el titular y acuse de recibo de correos).

          Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

          Un saludo.

    50. Hola lorena aquí te mando las dos cartas que me han mandado cofidis y santander, en unos días os haremos las trasferencias y te aviso.

      Un saludo

      1. Hola Ana

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC de Cofidis y Santander, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

        No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    51. Buenos dias Lorena

      Adjunto envio la respuesta recibida de Cetelem. Me llegó por correo certificado y la recogÍ el día 30 de mayo.

      Quedo a la espera de respuesta!

      1. Hola Susana

        Después de estudiar la contestación de Cetelem, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 18 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 19,55 %.

        En cuanto a los cálculos realizados, el resultado obtenido es el siguiente:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 2.234,94 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 1.720,26 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que pagarte la diferencia (514,68 €); además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.720,26 €)

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

    52. Buenos dias,

      Os mando todos los documentos que me pedisteis en pdf, aparte ya os habra llegado el dinero.

      Un saludo.

      1. Hola Javier

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Cofidis a tu carta de nulidad.

        La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.

        Con respecto a los cálculos realizados, el resultado obtenido es el siguiente:

        TOTAL PAGADO: 4.278,60 €
        TOTAL FINANCIADO: 2.994,83 €
        SALDO A FAVOR: 1.283,77 €

        Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        En cuanto confirmemos el ingreso de 60 € que has efectuado con fecha 03/06/19 nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        En el momento que enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    53. Hola. En nuestro caso, llevamos con la tarjeta desde 2016. Cómo se si conviene reclamar la nulidad del contrato? Actualmente seguimos pagando la tarjeta. El tipo de interés es de 25,8 %.

      Necesito saber esto antes de enviar carta al SAC de Winzink en este caso.

      Gracias.

      1. Hola Elizabeth

        Lo primero de todo confirmarte que esa TAE (25,8 %) es de usura, y por lo tanto no debería haber problema en anular el contrato.

        Por otra parte, para saber si te conviene anular ahora dicho contrato o dejarlo para más adelante, lo que tienes que hacer es calcular todos los intereses que llevas pagados, y también, si las has tenido, todas las comisiones por impago y cuotas de seguro de protección de pagos. Una vez tengas dicho cálculo, lo restas de la deuda que la entidad dice que mantienes actualmente, y si la diferencia resultante es a tu favor, esa es la cuantía que te tendrían que devolver (además de anular la deuda actual), y si la diferencia es en tu contra, es la cuantía que realmente deberías a la entidad si se anulase el contrato (y no la que dicen que les debes).

        Quedamos a tu disposición, un saludo.

    54. Buenos días,

      Me pongo en contacto con vosotros porque me cobran 35 euros por descubierto de cuenta y 2,62 de cada transferencia bancaria que realizo desde la app de Ibercaja.

      He ido al banco y me dan negativas y no se como puedo reclamar todo esto.

      Agradecería me echarais una mano.

      Un saludo

      1. Hola Cristina

        Para conocer a fondo sobre la forma de proceder para reclamar las comisiones de descubierto, impago y similares que te haya cargado ilegalmente tu banco, te recomendamos que leas detenidamente el contenido del siguiente enlace: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, podemos reclamar a las entidades los cargos que nos han hecho en concepto de comisiones por descubierto; impago; reclamación saldo deudor; reclamación posiciones deudoras y similares. El procedimiento extrajudicial consiste en el envío de varias cartas a la entidad para reclamarle esos cargos. Si tras varios intentos amistosos, no conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente, podemos presentar una demanda de reclamación de cantidad ante el Juzgado.

        El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

        Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.

        Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa correspondiente según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

        Como siempre, trataremos de hacerlo el menor tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 15 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

        Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, indícanos un número de contacto así como una franja horaria en la que podamos contactar contigo y lo haremos en la mayor brevedad de tiempo posible.

        Nuestro horario de atención es de Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h y Viernes de 9:00 a 15:00 h.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        1. Hola Cristina

          Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para saber si recibiste correctamente nuestro anterior email en el que te informábamos sobre el proceso de reclamación de comisiones. En el caso de que no lo recibieras, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de nuevo del proceso de reclamación.

          Si lo recibiste correctamente, nos gustaría saber si acudiste a la sucursal a solicitar los movimientos de la cuenta corriente para que podamos realizar el estudio y reclamar todas las comisiones que te han cobrado indebidamente. Recuerda que son reclamables los últimos 15 años.

          En el momento que dispongas de los movimientos, necesitamos que también nos envíes cubierto el formulario que te adjuntamos a continuación. Y si en la entidad no quieren facilitarte la documentación, indícanoslo y te prepararemos una carta solicitando dichos documentos.

          Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

          1. Hola Cristina

            Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para saber si has iniciado el proceso de reclamación de comisiones así como informarnos si deseas que seamos nosotros los que hagamos esta gestión.

            En el caso de que estés interesada en que realicemos el proceso de reclamación de comisiones, indícanoslo y te informaremos de todo lo necesario para iniciar este trámite. Si por el contrario, no estás interesada en realizar dicha reclamación, comunícanoslo y procederemos a dar de baja tu expediente.

            Si prefieres que tratemos todo este asunto por teléfono, debes facilitarnos un número de contacto así como una franja horaria en la que podamos contactar contigo. También puedes ponerte directamente en contacto con nosotros a los siguientes números de contacto: 987 025 011, 633 904 515 y/o 689 661 685.

            Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

            Un saludo.

      1. Hola Cristian

        Hemos recibido los datos que nos envías, no obstante necesitamos que nos envíes la carta firmada completa para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

        Si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Casti

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

        Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    55. Buenas noches Lorena / Cristóbal,

      Lo primero agradecer las aclaraciones telefónicas recibidas hoy y la confianza que ello conlleva hacia mi persona. Dado lo que hemos comentado por teléfono ya estoy con la mosca detrás de la oreja con otro producto de préstamo personal que a día de hoy esta al corriente de pago. Adjunto la documentación por si me están estafando o tomando el pelo. Es un producto financiero de La Caixa. Espero vuestras noticias por si se puede rascar algo que no tenga que pagar.

      Un saludo.

      1. Hola Jaime

        Tras revisar los documentos que nos remites, hemos podido verificar que el tipo de interés es usurero y por tanto podemos reclamar la nulidad del mismo.

        Aprovechamos este mismo email para enviarte la carta de nulidad de contrato de este préstamo contratado con Caixabank. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    56. Hola buenas tardes.

      Ya realicé todos los trámites, no sé cuál es el siguiente paso que tengo que dar, pero ya es una pasada el acoso telefónico, eso también debería influir a la hora de la resolución del tema, me llaman varias veces al día incluso a las 8.00 am.

      Quedo a la espera de ver que más hago puesto que quiero resolver el tema ya.

      1. Hola Lara

        Nos gustaría saber si finalmente recibiste respuesta de la entidad. En ese caso, envíanos una copia escaneada (si has recibido la respuesta en papel) o nos reenvíes el archivo (si has recibo la respuesta por correo electrónico) para que podamos realizar el estudio de la viabilidad de tu caso.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    57. Buenas tardes,

      Soy Francisco XXXXXXX XXXXXXXX, aquí adjunto la notificación de la resolución a la carta que mande a la entidad de las dos tarjetas de las que soy titular, al ser titular de ambas en la misma solicitud realice la petición de las dos tarjetas.

      Mi DNI XXXXXXXXX

      Un saludo

      Xisco

      1. Hola Xisco

        La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene los contratos; un listado amplio de movimientos de cada tarjeta y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que las tarjetas, tienen un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal de los préstamos y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar (en el caso de la tarjeta de Barclays se encuentra actualmente liquidada). Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

        Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

        Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € (al ser dos tarjetas de la misma entidad y contratadas por el mismo titular, presentamos una única demanda por ambas) nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Fernando

        La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

        Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

        Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Comprobamos que la entidad va a proceder a la devolución de 769,56 € en concepto de comisiones y los intereses generados por las mismas. No obstante, esta cantidad no es total de lo que la entidad tendrá que devolverte.

        Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

        Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

        Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    58. Pedi un préstamo a carrefour y una tarjeta de citibamk en estos momentos tos estoy tan endeudada y nunca consigo quitarme las deudas

      Últimamente no llego a a cobrar cuando ya estoy en números rojos

      Me gustaría saber si pueden ayudarme

      Atentamente

      1. Hola Isabel

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta o préstamo es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar las cartas de nulidad de las tarjetas y el préstamo que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de cada entidad (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita estas cartas incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta y el préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        La dirección a la que debes enviar la carta de la tarjeta de CITIBANK es la siguiente:

        WIZINK BANK, S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
        Titular: Esther Zabala Verdasco
        Domicilio: Calle Ulises, 16-18
        28043 MADRID

        La dirección a la que debes enviar la carta del préstamo de CARREFOUR es la siguiente:

        CARREFOUR, E.F.C.,S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C.,S.A.

        Titular: José Maria Otero Prada

        Domicilio: Calle Juan Esplandiu, Nº 13 – 9º

        28007- MADRID

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de las mismas, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también escaneado.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

        1. Hola Isabel

          Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.

          No obstante cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

          Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

    59. Vale perfecto intentaré enviar la carta mañana por la mañana, una vez enviada puedo evitar pagar las mensualidades antes k ellos denuncien o hay que esperar?

      Un saludo

      1. Hola Cristian

        La recomendación que nosotros hacemos es que sigáis pagando las cuotas, hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

        Por otro lado, recuerda enviarnos escaneada una copia firmada de la carta para poder incluirla en tu expediente e indicar la fecha de envío para llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda

        Un saludo.

      1. Hola Estefanía

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        1. Hola Estefanía

          Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

          Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          Recibe un cordial saludo.

    60. Hola, buenos días.

      Acaban de llamarme de Wizink para intentar ofrecer alguna solución, sin concretar nada, sólo les interesaba saber si comprendía las condiciones de pago, si podía hacer frente o no a los recibos actualmente, y no han querido indicarme el importe que acabaría pagando si no uso nunca más la tarjeta y sigo pagando el mínimo como hasta ahora.

      Me han dicho que ya me enviarán la respuesta a la carta con la documentación solicitada.

      Mi teléfono para contactar es el XXX XXX XXX, mejor por las tardes.

      Muchas gracias.

      Saludos cordiales,

      1. Buenas tardes Rafael

        Tal y como hemos comentado en la conversación mantenida esta mañana, te confirmamos que hemos recibido todos los documentos que nos has enviado (carta firmada y acuse de recibo de la reclamación) y hemos procedido a incluirlo todo en tu expediente así como indicar la fecha de admisión a trámite notificada por Wizink.

        En cuanto a las propuestas que te puedan ofrecer, nuestra recomendación es que no aceptes ninguna antes de tener toda la documentación de la tarjeta ya que de otra manera no podremos saber si el acuerdo es beneficioso o no para ti. Además, cualquier propuesta de acuerdo o notificación que quiera realizar la entidad, debes indicarles que lo hagan por escrito y de esta manera podremos estudiarla antes de su aceptación.

        En el momento que recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos realizar el estudio de viabilidad e informarte cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Quedamos por tanto a la espera de recibir respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        1. Hola Rafael

          Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

          Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          también vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 652,86 € que te han devuelto de momento en concepto de comisiones por impago.

          Recibe un cordial saludo.

      1. Hola Toni

        Hemos incluido la carta firmada en tu expediente para que podamos llevar el seguimiento de tu caso y podamos ponernos en contacto contigo cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. Cuando recibas el acuse de recibo de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases también.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición.

        Un saludo.

    61. Buenos dias,

      Adjunto al presente mail justificante del ingreso de los 60 euros para poder iniciar la demanda contra Cofidis.

      Ruego contacten conmigo via mail, o al teléfono XXXXXXXXX.

      Saludos y gracias.

      1. Hola Carmen

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        1. Hola Carmen

          Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

          Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          Respecto a la documentación de tus otros dos asuntos pendientes (Bankinter y Hoist Finance), necesitamos que nos la remitas perfectamente escaneada y a ser posible en formato PDF (separando la documentación de cada caso para evitar errores), si no tienes los medios para hacerlo te recomendamos que acudas a una copistería, puesto que te lo van a hacer por unos pocos euros.

          Recibe un cordial saludo.

      1. Hola Juan Jesús

        Te comunicamos que hemos podido acceder correctamente al justificante de entrega correspondiente a la carta de nulidad dirigida a Luna Credit y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.
        Te lo adjuntamos en este mismo email por si no lo hubieras descargado aún.

        Quedamos a la espera de recibir respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        1. Hola Juan Jesús

          Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para preguntarte por el estado de la reclamación que presentaste por la tarjeta de crédito ante el Servicio de Atención al Cliente de Luna Crédit.

          Como ya se ha cumplido el plazo de dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad del contrato, contactamos contigo para saber si finalmente recibiste contestación de la entidad.

          En caso de haber recibido contestación, te agradeceríamos que nos la enviases escaneada y en formato PDF para poder estudiarla e informarte de cómo continuar con tu reclamación, para conseguir que te devuelvan todos los intereses y comisiones que te hayan cobrado de forma indebida durante toda la vida del contrato.

          Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de los números que figuran en ESTE ENLACE.

          Un saludo.

    62. Buenos días Lorena:

      Ayer mismo recibí por correo certificado la respuesta del Banco Cetelem a mi carta de anulación. (Adjunto remito toda la documentación recibida).

      En su carta me dicen que en todo momento con el envío de sus extractos yo era conocedora del tipo de interés que me aplicaban y de las subidas anuales. Alegan que en el sistema jurídico español el tipo de interés a fijar en los productos es libre y se fija entre las dos partes y que además está en la media de lo que en el mercado se aplica para ese tipo de productos por lo que no procede la anulación del contrato. ¿Esto es así? ¿tienen razón y no podría hacer nada? ¿ganarían ellos?

      Quedo a la espera de vuestras noticias para que me aclaréis esta duda y ver cuál es el siguiente paso a emprender.

      Muchas gracias y saludos

      1. Buenos días Begoña

        En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Cetelem al respecto de tu reclamación sobre el producto contratado con ellos.

        Después de estudiar la contestación de Cetelem, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 25 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 25,64 %.

        Tras realizar los cálculos oportunos el resulto obtenido es el siguiente:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 21.094,04 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha una cuantía de 4.187,68 € que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto, por lo que si se anulase ahora el contrato tendrían que pagarte la diferencia (16.906,36 €), y esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (4.187,68 €).

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

    63. Buenos días Lorena

      El viernes te envie el justificante del envio de la carta a COFIDIS, pero no se que ha pasado que parece que el correo se ha borrado y revise que le habia sido entregado a COFIDIS el dia 31 Mayo, o sea que ahora esta fecha es la correcta, porque me enviaron el LINK del PEE el viernes.

      1. Hola David

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC.

        Tomamos nota de la fecha de entrega de la carta para poder ponernos en contacto contigo cuando se cumpla el plazo de 2 meses y nos digas cómo ha ido. No obstante, si recibes respuesta de la entidad antes de que se cumpla el plazo, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    64. Buenos días, os adjunto la respuesta por parte de la entidad Caixabank Consumer Finance con la que tengo contratada la tarjeta de credito IKEA visa.

      1. Hola Raúl

        Efectivamente, te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos escaneados de la respuesta de Caixabank. No obstante, tras revisar los mismos apenas podemos leer el contrato debido a la claridad del escaneado. Si puedes envíanos de nuevo los documentos escaneados para poder incluirlos en tu expediente.

        Después de estudiar la contestación de Caixabank, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, y en su respuesta podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 25 % TAE, en concreto asciende a un 25,59 %) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

        También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad).

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 633 904 515.

        Un saludo.

    65. Buenas tardes, me han contestado lo mismo que la anterior.

      Una carta sin certificar diciendo que no anulan la tarjeta. Me han enviado los últimos movimientos del año 2013 Pero no el contrato. Algo habrá ahi por que no consigo que me lo den ni por carta ni presencialmente. En los movimientos se ven que aplican un 26.82 %. Me dicen que si no estoy de acuerdo que me dirija al defensor del cliente.

      Cuál es el siguiente paso? Muchas gracias.

      1. Buenos días Patricia

        No te preocupes, ya que teniendo la respuesta y algún documento donde podamos comprobar que la TAE es claramente usurera, podemos continuar con el proceso de reclamación. Pero antes necesitamos que nos remitas toda la documentación que te ha enviado la entidad.

        Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € (presentaremos una demanda por ambas tarjetas), nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    66. Os envío los documentos que me acaba de llegar de Cofidís. No sé si se verán bien y si con esto podremos hacer algo, espero a que me digáis el siguiente paso.

      Un saludo y muchísimas gracias.

      1. Hola Conchi

        Lamentamos comunicarte que no podemos acceder a los documentos ya que nos solicita un permiso para ello. Si puedes escanea de nuevo los documentos o envíalos sin necesidad de obtener permiso para poder abrirlos.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Juan

        En ese caso, si quieres podemos reclamar también los préstamos (en el caso de que tenga una TAE igual o superior al 18 %). De ser el caso, indícanos el número de contrato de cada préstamo para poder elaborar la carta de nulidad de estos dos productos.

        Por otro lado, aprovechamos este mismo email para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta Ikea contratada con Caixabank. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Begoña

        La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad, y que en el caso de que necesiten que aportes algún tipo de documentación aclaratoria te la solicitarán. Así mismo, la respuesta a la reclamación te la harán llegar por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán cuál es, aunque te adelantamos que será tu DNI completo.

        Es un primer paso en el proceso de reclamación que estamos realizando y cuando recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

        Quedamos a la espera, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Un saludo.

        1. Hola Begoña

          Tal y como acabamos de comentar, cuando te llame la entidad para ofrecerte cualquier tipo de acuerdo, indícales que lo hagan por escrito y que sin tener la documentación de la tarjeta no vas a tomar ninguna decisión.

          Cualquier notificación o documentación que recibas de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

          Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

    67. Buenos días. A esta gente les he pagado cuatro prestamos y sus extensiones. Un saludo.

      Ya se que los míos son muchos y por eso creo que este se os ha pasado. El de Ok money les he pagado tres prestamos con algunas extensiónes y este lo he dejado despues de haberle pagado al menos tres extensiones.

      Un saludo,

      1. Hola Juan Jesús

        No nos habíamos olvidado de este caso, no te preocupes. Únicamente hemos ido contestando a todas las consultas que teníamos tuyas entre ayer y hoy, y esta ha sido la última a la que estamos dando respuesta. Te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos que nos remites y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.

        Aprovechamos este mismo email para enviarte la carta de nulidad de contrato de los créditos contratados con Ok Money. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    68. Buenos días.

      Tengo una consulta que haceros. Uds ya me habéis hecho varias cartas y al final tendremos que ir a demanda con alguien porque tengo varias cosas.

      Mi problema es que vivo en XXXXXXX y el abogado tendría que estar por aquí y tendría que hacerle el poder. El tema es que queremos hacer un viaje entre el 16 y el 24 de Julio, y me temo que pueda llegar alguna cosa y tenga 20 días hábiles para contestar.

      A mi no me importa que a partir del 25 pagaros los sesenta euros y que me asignéis un abogado y que pueda hacerle el poder para en caso de que me llegue algo mandárselo a el rápidamente o como funcionéis uds. Entiendo que la Justicia no es tan rápida. Pero era una posibilidad.

      No se como lo veis uds. Estoy a vuestra disposición.

      Un saludo.

      1. Hola Juan

        No te preocupes, ya que no existe un plazo máximo para que firmes el poder notarial e inicies el proceso de reclamación por vía judicial contra la entidad; por lo que podemos dejar el poder notarial para cuando vuelvas del viaje. Por otro lado, el plazo que tienen las entidades para darte respuesta es de 2 meses y es posible que recibas la contestación en la fecha límite por lo que tampoco podríamos iniciar antes los trámites de demanda.

        Por lo tanto, estate tranquilo al respecto, y una vez que ya estés de vuelta y tengamos respuesta de alguna de las entidades podrás firmar el poder notarial sin ningún problema.

        Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

      1. Hola Juan Jesús

        No te preocupes, es bastante habitual recibir este tipo de notificaciones de las entidades de crédito una vez que iniciamos el proceso de reclamación extrajudicial. No debes preocuparte, no obstante, cada notificación que recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos indicarlo en tu expediente como hemos hecho con ésta que nos envías y que has recibido con fecha 04/06/19.

        Ahora debemos permanecer a la espera de recibir respuesta a la carta de reclamación que has enviado. Aprovechamos este mismo email para solicitarte una copia escaneada de la carta firmada y poder así incluirla en tu expediente.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    69. Buenas tardes soy José Joaquín XXXXX y quisiera deciros que hace 1 hora más o menos me ha aparecido en mi cuenta la cantidad que veis en el pantallazo que le he hecho a mi cuenta, y supongo que será de Liberbank porque no aparece concepto y además esta mañana les llame para que me volvieran a enviar la NORMA 43 desde el día 10 /05/2019 hasta hoy porque me han vuelto ha abrasar con las comisiones, preguntaros que tengo que hacer ahora.

      1. Hola José Joaquín

        Tal y como acabamos de comentar, te damos la enhorabuena y desde Economía Zero nos alegramos mucho por tu recuperación de 949,91 € de comisiones indebidas. Te comunicamos que vamos a proceder a sumar esta cantidad a la Hucha de Reclamaciones.

        Ahora de momento vamos a esperar a recibir respuesta de la entidad o bien a que te devuelvan el total de las comisiones reclamadas. Si por el contrario, finalizado el plazo de 2 meses no has obtenido respuesta o no te han devuelto el total pendiente de recuperar, ponte en contacto con nosotros y te informaremos del siguiente paso que debemos dar.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier otra cuestión.

        Un saludo y de nuevo enhorabuena.

      1. Hola Juan Jesús

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de los créditos contratados con Tamga Finance. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

        Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    70. Buenos días.

      Ahora correos tiene un sistema que es por correo electrónico. Lo que te dan es esto. Porque cuando ellos lo reciben en teoría te mandan un correo a tu correo electrónico.

      1. Hola Juan Jesús

        Efectivamente, el documento que nos envías es el justificante que proporciona ahora correos en el momento del envío y cuando se confirma la entrega te envían un enlace a tu correo electrónico para que puedas descargar el justificante de entrega.

        No obstante, en el anterior email, te indicábamos que lo que necesitamos también es que nos envíes escaneada una copia de la carta de nulidad firmada por ti, para incluirla en tu expediente junto al resto de documentos.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

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