¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?
El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.
Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.
Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados. Las tarjetas normalmente varían entre el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.
También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.
La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.
No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.
Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.
Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos
MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?
Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.
No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.
Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.
Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).
Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.
Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.
Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18€, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.
Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.
Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.
Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.
Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.
FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.
No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.
(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)
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CONSULTAS Y CONDICIONES
Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.
La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.
Gracias.
Hola,
Hoy al medio día voy a ir a la sucursal con la carta a ver qué me dicen.
Con respecto a la última carta del crédito del citi enviada a wizink la he puesto en correos ayer, con lo que estoy esperando que me llegue el acuse de recibo para enviarlo.
Un saludo,
Héctor
Hola Héctor
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
En cuanto a los extractos de la cuenta corriente, ya nos cuentas lo que te digan en la entidad, y si te surge cualquier tipo de duda ponte en contacto con nosotros.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier cuestión.
Un saludo.
Muchas gracias Lorena,
Un saludo a todos y mucha gracias de nuevo 🙂
Hola Manuel
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Carrefour. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
¡Buenos días! Les adjunto justificante de pago tal y como hablamos.
¡Muchas gracias!
SALUDOS.
Hola Francisco Javier
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Recibe un cordial saludo.
Buenos dias Elena
Adjunto el justificante de correos con la confirmación de la recepción de la carta por parte del servicio de atención al cliente de WIZINK
Muchas gracias
Hola Carolina
Estupendo, desde que reciben la carta empiezan a contar los dos meses que tienen para responder. Cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar, si pasado el plazo, no la has obtenido, nos ponemos en contacto para continuar por otra vía.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días,
Mi nombre es Francesca. Tal y como te he comentado, entre mi pareja y yo tenemos varias tarjetas revolving, de Barclays, Bankinter Consumer Finance, Wizink y Santander. Te envío los datos solicitando vuestra ayuda al respecto, a fin de que me indiques si está todo correcto, porque dudo de las direcciones de los SAC, entre otras cosas.
Gracias anticipadas y un cordial saludo
Hola Francesca
Las cartas están perfectas tal y como están. Nosotros las hubiéramos hecho exactamente igual. Por lo tanto, envíalas cuanto antes certificadas y con acuse de recibo a las direcciones que has puesto en las cartas, salvo para Barclays.
La dirección de Barclays es la siguiente:
BARCLAYS BANK PLC, S.E
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BARCLAYS EN ESPAÑA
Titular: Francisco Javier Castillo Sánchez
Domicilio: Calle José Abascal, 51
28003 – MADRID
En cuanto hayas enviado las cartas, deberás enviárnoslas escaneadas y firmadas por los titulares, así como el acuse de recibo para poder llevar el seguimiento de vuestros casos. Cuando quieras, puedes enviarnos también la de Banco Santander para que la comprobemos y para llevar el seguimiento.
Quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
TARJETA VISA&GO CAIXABANK:
Hola Elena….. el viernes 11 de enero recibi una llamada de Caixabank en la que me hacia una propuesta…te envío la propuesta que tengo en el mail para que la veas a ver que te parece…..ya que según el acuse de recibo de la carta de anulación enviada los dos meses se cumplen el dia 15 de Enero, te adjunto también el acuse de recibo de la carta que envié….
Espero tu respuesta…
Un saludo
Hola Caty
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la propuesta que has recibido de Caixabank.
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Al respecto de la propuesta recibida, comentarte que en los últimos días varios usuarios de Economía Zero habéis recibido la misma comunicación de Caixabank. Como podrás imaginarte, es una propuesta muy escasa e inapropiada (incluso malintencionada) para la reclamación que has presentado.
El acuerdo que te proponen se resume en tres puntos: una devolución irrisoria de poco más de 335 €, que seguramente ni te devuelvan, sino que lo detraigan del capital pendiente del préstamo; el recálculo del tipo de interés al 25 % TAE, un tipo de interés que continúa siendo usurario y en consecuencia, nulo, ya que los tribunales consideran que una TAE superior al 18 % será de usura; y por último, una renuncia por tu parte a futuras acciones legales contra este contrato de tarjeta de crédito.
Como te comentamos, se trata de una propuesta lamentable por parte de Caixabank. Quieren que firmes un acuerdo enteramente perjudicial para tí, que te impida continuar reclamando la nulidad del contrato de esta tarjeta.
Mediante el procedimiento de declaración de nulidad del contrato, lo que conseguimos es que se declare nulo el contrato del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.
En consecuencia, te recomendamos que no aceptes bajo ningún concepto ese acuerdo que te ofrecen, ya que tienes muchísimas posibilidades de conseguir que se declare nulo el contrato de esta tarjeta y así lograremos que solo tengas que pagar el capital que realmente te prestaron.
Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
No puedo descargar carta e instrucciones para poder reclamar nulidad y devolucion de tarjeta de credito con wizink
Hola Andrés
Te adjuntamos por email la carta y las instrucciones que no puedes descargar. Si tienes alguna duda y quieres que te la resolvamos, sólo tienes que facilitarnos un número de contacto y lo haremos en la mayor brevedad posible.
Si prefieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Perfecto! Muchas gracias y en breve os envio la documentación que no podia enviaros por mail normal.
Un saludo!!!
Hola Mónica
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de la situación de tus reclamaciones:
– WIZINK MÓNICA:
Como te comentamos por teléfono, una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el número de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €. Como tus dos casos contra Wizink se van a acumular en la misma demanda, solo tienes que hacernos un ingreso de 60 € para las dos tarjetas de las que eres titular.
– WIZINK SALVADOR:
Para este caso de Salvador, estamos en la misma situación. Lo que que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el número de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– BANKINTER:
Para que podamos enviarte la «segunda carta», necesitamos que nos envíes la primera carta firmada por ti y el acuse de recibo de correos de esta primera carta también escaneada. Si tuvieses algún recibo de esta tarjeta o alguna carta que hayas recibido (no sobre la reclamación) sino una carta que te enviasen en algún momento de la vida de la tarjeta, también sería interesante tenerla.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Mónica
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de demanda de productos revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Recibe un cordial saludo.
Buenas noches srta. Lorena estos son mis datos y los de mi esposa.
Hola Juan Andrés
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas Ikea Family contratadas con Santander. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.
La dirección a la que debes enviar las cartas es la que aparece en el encabezado de las mismas, es decir:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO SANTANDER
Titular: María Asunción Pardo Tapia
Domicilio: Calle Princesa, 25, 2ª planta. Edificio Hexágono
28008 – MADRID
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches,
Vuelvo a enviarlo en diferente formato.
Un saludo.
Hola Marta
Perfecto, te comunicamos que hemos recibido correctamente los justificantes de correos y procedemos a incluirlos en tu expediente.
A su vez, te confirmamos que hemos recibido la documentación de Wizink que nos remites por WeTransfer y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo debemos proceder en base a éste.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Marta
Nos ponemos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido del estudio de la documentación de Wizink.
Hemos podido comprobar que ambas tarjetas (la tuya y la de Vicente) fueron contratadas en Diciembre de 2012 (se adjunta copia del contrato de ambas tarjetas). Aunque únicamente te remiten extractos de tu tarjeta.
Con respecto a tu tarjeta, la entidad te retrocede comisiones por impago por un importe de 61,19 €. Y haciendo referencia a los cálculos, el resultado obtenido es el siguiente (debes tener en cuenta que no está contabilizado el extracto de enero ya que no disponemos del mismo, por lo que los resultados irán variando en función del tiempo que pase):
TOTAL GASTOS: 3.061,64 €
SUPUESTA DEUDA: 3.347,55 €
SALDO EN CONTRA: -285,91 €
La entidad te ha cobrado en concepto de gastos (intereses y comisiones) un total de 3.061,64 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes es de 3.347,55 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (285,91 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (3.347,55 €).
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable. Aunque en tu caso, la deuda habrá quedado saldada en otro par de meses más, por lo que nuestra recomendación es iniciar ya el proceso de reclamación y en el momento que se dicte sentencia el saldo será a tu favor y la entidad tendrá que devolverte dinero a ti.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Con respecto a la tarjeta de Vicente, únicamente disponemos de la copia del contrato que fue remitido junto al tuyo en la respuesta que recibiste.
Tras consultar este caso con uno de nuestros abogados, para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos toda o parte de la documentación de la entidad o bien ha finalizado el plazo de respuesta; ya tenemos todo lo necesario para dar el siguiente paso.
En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora, como en tu caso, es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes
He recibido el mensaje que os envío adjunto, por parte de CaixaBank.
Qué tengo que hacer? llamo?
Hola Isabel
La llamada que has recibido es para ofrecerte un acuerdo con respecto a tu reclamación ante el SAC de Caixabank. Lo sabemos ya que en los últimos días varios usuarios de Economía Zero habéis recibido la misma comunicación de Caixabank.
Te adelantamos que el acuerdo se basará en 3 puntos básicamente: una devolución irrisoria de pocos euros, que seguramente ni te devuelvan, sino que lo detraigan del capital pendiente del préstamo; el recálculo del tipo de interés al 25 % TAE, un tipo de interés que continúa siendo usurario y en consecuencia, nulo, ya que los tribunales consideran que una TAE superior al 18 % será de usura; y por último, una renuncia por tu parte a futuras acciones legales contra este contrato de tarjeta de crédito.
En el caso de que se pongan de nuevo en contacto contigo, cualquier oferta que te hagan, diles que lo quieres por escrito y que hasta que no tengas a tu disposición la documentación relativa a tu tarjeta no vas a aceptar ningún tipo de acuerdo.
Esperamos haber resuelto tus dudas y, como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir. No obstante, si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, indícanos una franja horaria en la que podamos llamarte y lo haremos en la mayor brevedad de tiempo posible.
Un saludo.
Buenas tardes, hoy mandé la carta con acuse de recibo, ahora a esperae, no?
Hola Annabel
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, y como bien dices, ahora nos toca esperar a recibir respuesta de la entidad.
En 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola.
Quería preguntar lo que cobran por llevar el tema de usura de la tarjeta wizink.
Un saludo
Hola Angie
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre los costes de la reclamación de nulidad de tarjeta de crédito.
El procedimiento para reclamar es el siguiente: hay una primera parte, con la que se inicia el proceso, que llamamos extrajudicial, que se corresponde con el envío de una carta de nulidad al Servicio de Atención al Cliente de la entidad que es imprescindible y una segunda parte, judicial, en la que debemos presentar una demanda ante el Juzgado para que declare la nulidad de estos préstamos.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Puedes consultarnos las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos a todas tus consultas sin coste alguno.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
Nombre y apellidos del titular.
Dirección completa.
Nº de DNI.
Nº de contacto (preferiblemente móvil).
Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
Nombre de la entidad.
También llevamos el seguimiento de tus casos y revisaremos la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.
Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.
Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.
Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.
No tendrás que abonar ningún porcentaje del dinero que se consiga recuperar. Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.
No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes,
Tengo una cuestión, porque el recibo de enero lo he devuelto; entonces lo dejo así o lo pago. Lo he hecho por no pagarles nada más hasta llegar a un acuerdo con WIZINK.
Estoy dispuesta a pagar de golpe el saldo pendiente, 861 €
Espero su contestación,
Gracias
un saludo.
Buenos días Claudia
Puedes efectuar el pago de la cuota de enero si quieres, y en el caso de seguir pagando las cuotas, cuando se dicte sentencia firme es probable que la deuda real se encuentre liquidada o el saldo sea a tu favor.
No es necesario que amortices de golpe el capital pendiente, puedes ir amortizando esa cantidad a lo largo del proceso judicial.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.
Un saludo.
Buenos días,
Os adjunto información recibida por parte de WiZink.
Ya me indicaréis
Muchas gracias
Un saludo
Hola David
Después de estudiar la contestación de WIZINK que nos has remitido, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. No debes preocuparte porque es exactamente lo mismo que argumentan en todas las ocasiones en las que contestan a un usuario que les solicita la nulidad del contrato. De hecho, es la misma respuesta que le han enviado a decenas de usuarios que han conseguido ya una sentencia que declara la nulidad del contrato y la devolución de todos los intereses, comisiones y demás gastos cobrados indebidamente durante toda la vida del contrato.
A partir de este momento, en el que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Estos son los contratos de la tarjeta y el préstamo de Santander Consumer.
Hola de nuevo Lucrecia
Te adjuntamos al carta y las instrucciones para solicitar la nulidad del contrato de el préstamo y la tarjeta. Por lo que podemos ver, en el mismo contrato están incluidos la tarjeta y el préstamo, por lo que sólo te enviamos una carta. Cuando la envíes, avísanos para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Estimada Sra.:
Adjunto le envío lo recibido de Wizink con el contrato y los extractos totales.
La contraseña para abrirlo es mi dni completo con la letra, XXXXXXXXX.
En espera de una correcta recepción les saludo cordialmente
Rosa
Buenas tardes Rosa
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos envías con la respuesta de Wizink y procedemos a incluirla en tu expediente así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final, así como informarte de cómo debemos proceder en base a éste.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Rosa
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación remitida por Wizink.
La respuesta se trata de un modelo tipo en el que dicen que el tipo de interés es correcto, pero no es así ya que un tasa de interés por encima del 18% es usura. En el caso de tu tarjeta, el tipo de interés aplicado es de un 26,82%, por lo que es más que reclamable.
Por otro lado, te retroceden 316,24 € en concepto de Comisión por exceso de límite. Te comunicamos que vamos a sumar esta cantidad a nuestra Hucha de Reclamaciones.
En cuanto al estado de la deuda de la tarjeta, el resultado obtenido es el siguiente:
TOTAL PRESTADO: 11.476,20 €
TOTAL PAGADO: 8.666,98 €
SALDO EN CONTRA: 2.809,22 €
La entidad te ha prestado 11.476,20 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 8.666,98 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (2.809,22 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (8.785,40 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 5.976,18 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible) y te llamaremos en la mayor brevedad de tiempo posible.
Un saludo.
Buenos días necesito saber si el contrato de mi tarjeta de crédito de Bankia – Flexible Bonificad es abusiva y si es así cómo puedo cancelar la y reclamar. Tengo un crédito de hace 10 años de 1800 euros y nunca parece que se acaba
Estoy pagando 30 e mensuales y aún así siempre me queda casi lo mismo por pagar Por favor si me podéis ayudar Un saludo
Buenas tardes Mariela
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Nos gustaría poder mantener una conversación telefónica en la que poder tratar tu caso más a fondo y resolver todas aquellas dudas que te puedan surgir. Por lo que si puedes, facilítanos un número de contacto y una franja horaria en la que podamos contactar contigo y te llamaremos en la mayor brevedad de tiempo posible.
Nos obstante, te dejamos a continuación información sobre este tipo de tarjetas y cómo debemos iniciar el proceso de reclamación.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour, entre otros, tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos. Aunque por lo que nos comentas, es más que probable que el interés sea superior al 18% y por tanto reclamable por usura.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu misma las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola,
Os reenvío email de la propuesta de Caixabank en referido a la tramitación que he iniciado,
Primero hable con ellos por teléfono, y me dijeron que actualmente mi tarjeta tiene un TAE del 29%, os lo comunico porque en el escrito no he encontrado que hicieran referencia a esta dato,
Tengo un plazo de 7 días para aceptar la propuesta, o empezar otros tramites
Espero vuestra respuesta
Muchas gracias
Georgina
Hola Georgina
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la propuesta que has recibido de Caixabank.
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Al respecto de la propuesta recibida, comentarte que en los últimos días varios usuarios de Economía Zero habéis recibido la misma comunicación de Caixabank. Como tu nos comentas, no es solo que se trate de una propuesta muy escasa, sino que es del todo inapropiada (incluso malintencionada) para la reclamación que has presentado.
El acuerdo que te proponen se resume en tres puntos: una devolución irrisoria (ni llega a 120 €), que seguramente ni te devuelvan, sino que lo detraigan del capital pendiente del préstamo; el recálculo del tipo de interés al 25 % TAE, un tipo de interés que continúa siendo usurario y en consecuencia, nulo, ya que los tribunales consideran que una TAE superior al 18 % será de usura; y por último, una renuncia por tu parte a futuras acciones legales contra este contrato de tarjeta de crédito.
Como te comentamos, se trata de una propuesta lamentable por parte de Caixabank. Quieren que firmes un acuerdo enteramente perjudicial para ti, que te impida continuar reclamando la nulidad del contrato de esta tarjeta.
Mediante el procedimiento de declaración de nulidad del contrato, lo que conseguimos es que se declare nulo el contrato del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.
En consecuencia, te recomendamos que no aceptes bajo ningún concepto ese acuerdo que te ofrecen, ya que tienes muchísimas posibilidades de conseguir que se declare nulo el contrato de esta tarjeta y así lograremos que solo tengas que pagar el capital que realmente te prestaron.
Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos días,
Envío los comprobantes de correos de los envíos de las enviadas, tanto la de mi marido como la mía.
El escaneo lo enviaré en cuanto lo tenga completo,
Saludos
Buenas tardes Marta
Lamentamos comunicarte que no tenemos acceso a los archivos que nos envías. Si puedes envíanoslos de nuevo o en otro formato.
Un saludo.
Buenos dias.
Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una tarjeta revolving de Citi hace años. Al ver que mi cuantía a pagar no bajaba, deje de pagar.
Me quiero poner en contacto con esta entidad ahora, zanjar el asunto y no puedo, no existen ya estos teléfonos. Es como si Citi no existiera. Quiero llegar a un acuerdo y pagar pero me es imposible contactar con ellos. Mirando en internet, he visto el fraude de estas tarjetas. Se condona la deuda? Qué hago? A quién recurro?.
Estoy perdido y les pido ayuda.
Gracias
Hola Javier
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la posible reclamación de lo intereses abusivos de tu tarjeta.
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Sin perjuicio de que te expliquemos la reclamación con detalle por teléfono, te dejamos aquí también la información más importante de este tipo de reclamación.
Probablemente no consigas contactar con ellos porque hayan pasado a ser otra entidad llamada Wizink. La inmensa mayoría de las tarjetas de Citibank, fueron vendidas a esta entidad, la cual es ahora titular de tu tarjeta (y de la deuda que puedas mantener).
Nosotros lo que te recomendamos es continuar con nosotros y llevar a cabo una reclamación para conseguir que se declare nulo el contrato de esta tarjeta por tener asociados intereses de usura.
Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). Esta tarjeta de CITI tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta, sin importar que la tarjeta esté activa o no ya que la declaración de nulidad de un contrato no tiene prescripción, ni estando ya cumplido.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.
Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CITI (que es muy probable que ahora sea el de WIZINK). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
WIZINK BANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18
28043 – MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Un saludo.
Hola buenos días.
Me pongo en contacto con vosotros porque estaba a la espera de recibir todos los papeles necesarios para proseguir la denuncia a Wizink.
Comunicarles que ya los he recibido y saber cual es el siguiente paso a seguir.
Espero respuesta de su parte. Gracias.
Hola Jessica
Perfecto, envíanos una copia escaneada de la respuesta que te remite la entidad (toda la documentación que has recibido) para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder en base al resultado obtenido.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Si, estoy interesado en escuchar tu propuesta, puedes llamarme cuando quieras
Hola Sergio
Te resumimos lo que hemos estado tratando por teléfono sobre tus reclamaciones:
– RECLAMACIÓN DE NULIDAD DE TARJETA:
Como te hemos comentado, vamos a tener que preparar una segunda carta para enviar a Caixabank. Necesitamos que nos envíes escaneada la primera carta firmada por tí; el acuse de recibo de correos y el email que recibiste donde te comunicaban que habían recibido tu reclamación.
Cuando recibamos esos documentos, te enviaremos la carta preparada para que solo tengas que imprimirla y enviarla certificada y con acuse de recibo.
– RECLAMACIÓN DE COMISIONES POR DESCUBIERTO EN CUENTA:
Para que podamos empezar esta reclamación, necesitamos los movimientos de la cuenta sobre la que quieres reclamar.
El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.
Te dejamos el enlace donde te explicamos cómo descargarte de la web de Caixabank los movimientos de la cuenta: Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank)
Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.
Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.
Como siempre, trataremos de hacerlo el menor tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.
Un saludo cordial.
Buenas tardes,
Me pongo en contacto con ustedes para comentarles que el día 7 de enero de 2019, se cumplieron los dos meses de plazo que tenía Wizink para enviar la documentación requerida, y lo que he recibido son copias de los recibos a partir del abril de 2013, pero sólo de mi contrato, a nombre de Marta XXXXX, cuando la contratación de la tarjeta fue en 2012.
En lo que concierne al contrato de mi marido, Vicente XXXXX, no he recibido nada. Por todo esto, quedo a la espera de instrucciones para seguir con el proceso de denuncia. Mi teléfono es el XXXXXXXX
Quedo pendiente de sus comentarios
Marta
Hola Marta
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
En cuanto a tu tarjeta, envíanos escaneada toda la documentación que te remite Wizink para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Por lo que se refiere a la tarjeta de tu marido, lo que tenemos que hacer ahora es enviar una segunda carta en la que reclamamos de nuevo la documentación solicitado y estableciendo 1 mes de plazo para que la entidad responda. Para ello necesitamos que nos indiques la fecha en la que realizaste el envío de la carta, ya que lo especificamos en esta nueva carta.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda. En el caso de que prefieras que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, indícanos una franja horaria en la que podamos hacerlo y te llamaremos en la mayor brevedad de tiempo posible.
Un saludo.
Buenos dias Daniel,
siguiendo vuestras indicaciones el viernes dia 11/01 envie la carta por correo certificado y con acuse de recibo.
en cuanto pueda os pasare la carta y el justificante. tiene que ser escaneado por la firma supongo no?? un e-mail normal con el documento no serviria??
Gracias un saludo
Hola Elisabet
Es preferible que nos envíes la carta escaneada con firma y todo, ya que cuando haya que derivar el caso al abogado, necesitará esa carta. Si no te fuera posible enviárnosla, remítenos la copia que tengas en el ordenador para añadirla al expediente y tenerla en cuenta para el seguimiento, no obstante, ten en cuenta que más adelante tendrás que facilitar una copia de la que está firmada.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes,
Estoy viendo la posibilidad de reclamar a Affinity Card, la anulación del contrato de la tarjeta de mi mujer, por los intereses elevados.
Remito foto de documento en el cual viene si no estoy equivocado, un TAE =24,60%.
Si ustedes me lo confirman, enviaré su carta para reclamación tarjetas Revolving y después me pondré en contacto para pagar los 60€ y puedan guiarme en el caso.
P.D: Me pueden decir la dirección de Atención al cliente de AffinityCard VISA.
Gracias de antemano.
Hola Manuel
En primer lugar, comentarte que, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo.
Como la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta al servicio de atención al cliente de BBVA, que es la entidad que emite esta tarjeta Affinity (la dirección que te vamos a indicar a continuación).
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA
Titular: Álvaro Calleja Crespo
Domicilio: Apartado de correos, 1598
28080 MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos días
Gracias por vuestra respuesta. Finalmente encontré el número de tarjeta.
Tengo la carta preparada pero me falta saber a quién debo dirigirla por favor
Muchas gracias por vuestra ayuda
Si no os importa os tendré al corriente de la respuesta
Un saludo
Hola Isabel
Si encontraste el número de tarjeta, tienes todo lo necesario para enviar la carta al SAC de la entidad, te dejamos a continuación la dirección:
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, 16-18
28043 – MADRID
Cuando envíes la carta, remítenos una copia escaneada para llevar cabo el seguimiento de la reclamación. Si obtienes respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar, por el contrario, si pasado el plazo de dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes Daniel,
Me parece muy bien y me alegro de tener razón en que son ellos que me deben dinero.
Veo los datos de Cofidis, pero no el importe de Hoist-wizink, no ser si es el mismo, parecido y demás.
Ahora me voy por trabajo fuera de España unos días, pero estaré en contacto por email, en cuanto pueda os hago el ingreso y aviso por email.
Del tema de Barclays ya hablé con el bufete y en saber si se me deriva al mismo bufete me espero y ya procedo con ellos para su seguimiento y estudio pertinente.
Un saludo cordial,
Hola Miriam
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
De Cofidis podemos realizar el cálculo porque ofrecen la información detallada y necesaria para poder hacerlo, al contrario que en el caso de Hoist-Wizink. El cálculo de este caso se realizará dentro del proceso judicial en el momento en que sea necesario llevarlo a cabo.
Para poder presentar la demanda, solo necesitamos conocer el tipo de interés (que es suficientemente alto); enviar la carta de reclamación (algo que ya has hecho) y recibir respuesta de la entidad (trámite que también tienes cumplido), por lo que no hay obstáculo alguno para poder presentar la demanda contra Hoist, al igual que contra Cofidis.
Será el despacho de abogados Solà Galvé (el mismo que estudio tu caso con Barclays) el que va a gestionar y dirigir estas dos demandas (Cofidis y Hoist). Por lo tanto, en cuanto recibamos el ingreso de las tarifas únicas, derivaremos estos dos temas al despacho para que den comienzo al proceso de reclamación de nulidad de estos contratos mediante la interposición de la correspondiente demanda judicial.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola me llamo Crispulo XXXX XXXX y tengo una tarjeta de Carrefour y otra de bankiter cada una era de 6000 euros pero llevo un monto de años pagando y esto nuca Le ves el fin Le dejo mi movil de contacto XXXXXXXXX un saludo espero su respuesta gracias
Hola Críspulo
Después de lo acordado en nuestra conversación telefónica, nos ponemos en contacto contigo para solicitarte la información que necesitamos para elaborarte las cartas de solicitud de nulidad de la/s tarjeta/s revolving y empezar así con tu reclamación.
Necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Como somos nosotras las que te preparamos las cartas, tomaremos nota de la fecha del envío para poder ponernos en contacto contigo cuando haya transcurrido el plazo que le damos a la entidad para contestar.
No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.
Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos días:
Adjunto carta enviada día 10/1/19 por correo postal al dpto. de atención al cliente de Carrefour para la nulidad tarjeta pass de Carrefour.
En el adjunto también remito mi DNI y el justificante de envió de la carta que fue realizada por certificado con acuse de recibo.
Saludos,
Hola Mari Cruz
Hemos recibido correctamente la carta que enviaste a la entidad, procedemos a añadirla a tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben la carta tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta, remítenosla par estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes;
Les adjunto lo que les he enviado y la respuesta de la misma, la tarjeta no se si habrá algo pero la cuenta si se que me cobraron cosas indebidas hasta el punto que cuando me cambiaron la cuenta que no se ni por que, creo que fueron 200 € y pico, a ver si me podéis aconsejar el siguiente paso, gracias
Hola Francisco Javier
Tras revisar la respuesta de la entidad, hemos comprobado que se trata de una tarjeta de débito, por lo que no procede solicitar nulidad ya que no tiene asociado ningún tipo de interés al no tener la opción de pago aplazado. Lamentamos comunicarte que en este caso no podemos realizar ningún tipo de reclamación.
En cuanto a reclamar comisiones de la cuenta, lo primero de todo es hacernos con los movimientos de la cuenta como hemos hecho en el resto de casos de comisiones. En el momento que dispongas de dichos documentos ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes, os adjunto la carta que he recibido hoy en mi domicilio por parte de BBVA.
Por otro lado, respecto al Banco Santander que me indicasteis que fuera a una oficina, me gustaría hablar por teléfono con vosotros para saber exactamente lo que tengo que pedirles y que no se rían alli en el banco puesto que con cuatro palabras técnicas que me digan no sabría que responderles.
¡Muchísimas gracias de antemano!
Un saludo
Hola Francisco Javier
Tal y como acabamos de comentar, para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
B. Tardes, soy manuela XXXXXXX hoy me han llamado de atención al cliente de la caixa me dicen que me descuentan unos 450€de la deuda de la tarjeta y esta bajaría los interes a un 25% que es lo permitido por el banco de España para no ser usura..
Les he dicho que yo no acepto nada hasta que no hablara con vosotros y les he pedido que me manden un correo explicando.. Yo no estoy muy de acuerdo porque creo que por el banco de España es más bajo el interés y que me tendrían que devolver más dinero.. Incluso cancelar la tarjeta.
Pues llevo muchísimos años pagando.. Mañana reenvío lo que me manden… Saludos
Hola Manuela
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la propuesta que has recibido de Caixabank.
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Al respecto de la propuesta recibida, comentarte que en los últimos días varios usuarios de Economía Zero habéis recibido la misma comunicación de Caixabank. Como tu nos comentas, no es solo que se trate de una propuesta muy escasa, sino que es del todo inapropiada (incluso malintencionada) para la reclamación que has presentado.
El acuerdo que os proponen se resume en tres puntos: una devolución irrisoria, que seguramente ni os devuelvan, sino que lo detraigan del capital pendiente del préstamo; el recálculo del tipo de interés al 25 % TAE, un tipo de interés que continúa siendo usurario y en consecuencia, nulo, ya que los tribunales consideran que una TAE superior al 18 % será de usura; y por último, una renuncia por tu parte a futuras acciones legales contra este contrato de tarjeta de crédito.
Como te comentamos, se trata de una propuesta lamentable por parte de Caixabank. Quieren que firmes un acuerdo enteramente perjudicial para tí, que te impida continuar reclamando la nulidad del contrato de esta tarjeta.
Mediante el procedimiento de declaración de nulidad del contrato, lo que conseguimos es que se declare nulo el contrato del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.
En consecuencia, te recomendamos que no aceptes bajo ningún concepto ese acuerdo que te ofrecen, ya que tienes muchísimas posibilidades de conseguir que se declare nulo el contrato de esta tarjeta y así lograremos que solo tengas que pagar el capital que realmente te prestaron y si ya lo has pagado a lo largo de estos años, te devuelvan todo el dinero que les hayas paga de más.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes, seguí los pasos en vuestra web para reclamar los intereses de una tarjeta de Caixabank.
Pasados los dos meses me han respondido con una oferta que a priori me parece muy baja.
Además, a pesar de como lo solicite, no me han enviado ni el contrato ni las liquidaciones.
Adjunto la oferta de acuerdo y ruego me digan si ven posibilidades de demanda en este caso o no. Y en tal caso me gustaria saber el coste de tal acción.
Gracias y saludos
Hola Sergio
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la propuesta que has recibido de Caixabank.
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Al respecto de la propuesta recibida, comentarte que en los últimos días varios usuarios de Economía Zero habéis recibido la misma comunicación de Caixabank. Como nos comentas, no es solo que se trate de una propuesta muy escasa, sino que es del todo inapropiada (incluso malintencionada) para la reclamación que has presentado.
El acuerdo que te proponen se resume en tres puntos: una devolución irrisoria de poco más de 120 €, que seguramente ni te devuelvan, sino que lo detraigan del capital pendiente del préstamo; el recálculo del tipo de interés al 25 % TAE, un tipo de interés que continúa siendo usurario y en consecuencia, nulo, ya que los tribunales consideran que una TAE superior al 18 % será de usura; y por último, una renuncia por tu parte a futuras acciones legales contra este contrato de tarjeta de crédito.
Como te comentamos, se trata de una propuesta lamentable por parte de Caixabank. Quieren que firmes un acuerdo enteramente perjudicial para ti, que te impida continuar reclamando la nulidad del contrato de esta tarjeta.
Mediante el procedimiento de declaración de nulidad del contrato, lo que conseguimos es que se declare nulo el contrato del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.
En consecuencia, te recomendamos que no aceptes bajo ningún concepto ese acuerdo que te ofrecen, ya que tienes muchísimas posibilidades de conseguir que se declare nulo el contrato de esta tarjeta y así lograremos que solo tengas que pagar el capital que realmente te prestaron.
Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos días.
E visto que trabajan con gente que tiene problemas con las tarjetas. Yo tengo una wizing y una deuda de casi 4000 euros se podría hacer algo.
Hola Pablo
Tras nuestra conversación conversación telefónica, nos ponemos en contacto contigo para solicitarte los datos necesarios para la elaboración de la carta de nulidad.
Necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola Martí.
Me pongo en contacto con vosotros para empezar con los trámites para reclamar todo lo que pueda.
En primer lugar, os pediría por favor que me envíes la cuenta donde haceros el ingreso o transferencia de los depósitos por cuenta que reclamo.
Las cartas, las envío mañana cuando las firme mi mujer, ya están preparadas para cada entidad, escaneo y envío vía mail.
Os envío mientras tanto, y sé que es mucha documentación, pero ya me vais diciendo como gestionar.
Lo que sí, por favor, repito, enviadme donde haceros los ingresos por las gestiones.
Muchas gracias y saludos.
Espero vuestras noticias.
Hola David
Nos ponemos en contacto contigo para informarte del resultado del estudio de la documentación que nos enviaste hace un par de días. Vamos a distinguir por asuntos reclamables los casos que nos has remitido.
– RECLAMACIÓN DE NULIDAD DE TARJETAS DE CRÉDITO:
Todas las tarjetas de las que nos has enviado documentación, son perfectamente reclamables por contener tipos de interés desproporcionados que serán considerados por los tribunales como usurarios.
En resumen, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Una vez que confirmemos que la TAE de cada tarjeta es superior al 18 %, como sucede en tu caso, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar las cartas de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de las entidades.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Te agradeceríamos que revisases cada carta para comprobar que vuestros datos personales son correctos. Te detallamos cada carta que te adjuntamos y alguna particularidad que tenemos que indicarte:
– MASTERCARD SABADELL.
– VISA HALCÓN: Tenemos que enviar la misma carta a Popular y a Wizink porque recientemente ha habido un negocio de cesión de crédito entre ellas y así nos aseguramos de que una de ellas nos conteste como titular de la tarjeta.
– VISA HOP: Idéntica situación a la anterior; tenemos que enviar la misma carta a Popular y a Wizink porque recientemente ha habido un negocio de cesión de crédito entre ellas y así nos aseguramos de que una de ellas nos conteste como titular de la tarjeta.
– VISA SABADELL.
– WIZINK CLASSIC: Debes completar el número de tarjeta en la carta. En los extractos que nos envías solo aparecen los cuatro últimos dígitos.
– WIZINK ORO: Debes completar el número de tarjeta en la carta. En los extractos que nos envías solo aparecen los cuatro últimos dígitos.
Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
– RECLAMACIÓN DE COMISIONES POR DESCUBIERTO EN CUENTA CORRIENTE:
Para conocer a fondo sobre la forma de proceder para reclamar las comisiones de descubierto, impago y similares que te haya cargado ilegalmente tu banco, te recomendamos que leas detenidamente el contenido del siguiente enlace: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.
Nos has enviado movimientos de 3 cuentas distintas para que efectuemos la reclamación correspondiente a cada una de ellas. Como siempre, trataremos de hacerlo el menor tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.
Debes realizar un ingreso de 15 € por cada una de las cuentas sobre las que vamos a reclamar (45 € en total) en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada que será descontado de la tarifa final.
Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.
– RECLAMACIÓN DE GASTOS DE CONSTITUCIÓN DE HIPOTECA; COMISIÓN DE APERTURA E INTERESES DE DEMORA ABUSIVOS:
En relación con los préstamos hipotecarios que mantienes, la reclamación que podemos llevar a cabo es la que consiste en reclamar a la entidad la devolución de los gastos de formalización de cada préstamo unida a la comisión de apertura y a los intereses de demora abusivos que os hayan podido cobrar desde la formalización del mismo.
Para que podamos elaboraros las cartas con las que reclamaréis todos estos conceptos extrajudicialmente, vamos a necesitar que nos remitáis escaneadas las escrituras de constitución de cada préstamo hipotecario, debido a que en ellas podremos comprobar la existencia de estas condiciones abusivas.
Por lo tanto, quedamos a la espera de recibir esta documentación para poder detectar los conceptos reclamables de los mismos.
– PRÉSTAMOS PERSONALES Y LEASING:
En cuanto a estos productos de los que también nos has remitido documentación, los préstamos personales tienen un tipo de interés (5 %, 8% y 9%) que se ajusta a la legalidad y no puede ser solicitada la declaración de nulidad del mismo.
No tenemos datos suficientes para saber si has podido haber satisfecho comisión de apertura que sí puede ser reclamada. Por lo tanto, te recomendamos que intentes conseguir los contratos de estos préstamos para poder conocer cuáles son sus concretas condiciones y poder darte una respuesta más concreta sobre las posibles reclamaciones que se llevarían a cabo.
Te adjuntamos una carta con la que podrás solicitar al SAC de cada entidad los contratos de estos préstamos. Deberás cubrir una carta por cada producto del que deseas solicitar el contrato y entregarla en la sucursal (lleva dos copias para poder quedarte tú con una de ellas sellada para poder demostrar la presentación de esta carta). O bien, puedes enviarla certificada con acuse de recibo a la dirección del SAC de la entidad (direcciones que te facilitaremos a continuación).
Por lo que se refiere al LEASING que mantuviste con una de las entidades, las comisiones por descubierto que te generó, se te cargaron en una de las cuentas de las que vamos a reclamar estas comisiones. Por lo demás, nos encontramos en la misma situación que para los préstamos personales: necesitaremos más datos para poder darte más información. Por lo que puedes enviar también la carta para solicitar el contrato de este producto (utilizando el mismo modelo que te adjuntamos).
Si se nos hubiese quedado algo en el tintero, solo tienes que decírnoslo en tu respuesta y te informaremos.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días,
Adjunto documento recibido de Wizink. Cómo debería proceder?.
Un saludo,
Héctor
Hola Héctor
Tras revisar la notificación que te envía Wizink, nuestra recomendación es que efectúes si puedes el ingreso de los 81,33 € y de esta manera retrasar/evitar que la entidad proceda a interponer demanda, al menos hasta que recibamos respuesta de la entidad enviándonos la documentación y saber el estado exacto de tu tarjeta.
En el momento que recibas la documentación que solicitamos en la carta de nulidad y/o la respuesta a la misma, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte del resultado obtenido y de cómo debemos proceder en base a éste.
Esperamos haber resuelto tus dudas, y estamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.
Un saludo.
Hola Héctor
Nos ponemos en contacto contigo para preguntarte si acudiste a la sucursal solicitando copia de los movimientos de la cuenta, dado que en la respuesta del SAC era donde te indicaban que debías acudir. De ser así, nos gustaría saber qué te han dicho y si finalmente te facilitaron la documentación solicitada.
Por otro lado, no olvides avisarnos cuando envíes la última carta de nulidad referida al crédito Citi, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena buenos días, he recibido ya la contestación del banco Sabadell de las reclamaciones que me habéis realizado y aunque he recibido una parte (te envío en otro correo lo que he recibido) no es la totalidad
Hola Andrés
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías con la respuesta pero lamentamos comunicarte que no son legibles del todo, por lo que te agradeceríamos que los escanees y nos lo envíes de nuevo; o bien puedes enviarnos una fotocopia junto a los movimientos de Ibercaja (ya que nos comentas que ya dispones de los documentos de los últimos 5 años).
En cuanto recibamos la respuesta y la estudiemos te informaremos de cómo debemos proceder para reclamar aquellas comisiones que no te han sido devueltas.
A su vez te remitimos nuevamente el formulario para que nos lo devuelvas completo con todos los datos (puedes enviarlo junto a la documentación o vía email).
Los datos para el envío de la documentación son estos:
RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO
Avda. Ramón y Cajal, nº 25 – 1º A
24002 – León
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena,
Hoy he recibido una primera contestación de Wizink. Te la adjunto.
Saludos cordiales,
Montse
Hola Montse
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad.
Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán.
Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.
Quedamos a la espera, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenos días, les adjunto los datos solicitados para iniciar el proceso de reclamación.
Gracias, atentamente:
Oscar
Hola Óscar
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Wizink. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días Daniel te indico datos:
Espero vuestra carta en breve y os enviaré fotocopia de mi dni como solicitáis ok.
saludos
Rosa
Hola Jesús
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Wizink. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Adjunto movimientos desde el inicio de la tarjeta WIZINK, hasta día de hoy.
Un saludo
Hola de nuevo Claudia
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías con los movimientos y procedemos a incluirlos en tu expediente, así como a su estudio. En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado final.
Por otro lado, nos comentas que Wizink te ofrece pagar aproximadamente 2.700 € sin intereses, pero según tus cálculos la deuda que quedaría pendiente de pagar no llega a 1.000 €, por lo que te recomendamos encarecidamente que no aceptes ningún acuerdo aún.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Claudia
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido de la documentación de Wizink que nos has facilitado:
TOTAL PRESTADO: 2.920,68 €
TOTAL PAGADO: 2.058,98 €
SALDO EN CONTRA: 861,70 €
La entidad te ha prestado 2.920,68 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 2.058,98 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (861,70 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (2.816,75 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 1.955,05 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Como puedes observar, los cálculos que has realizado son correctos (al carecer del último recibo en el que posiblemente se indiquen los 75,05 € que tienes incluidos en la columna de pagos), y la oferta que te hacen es usurera y en contra tuya, por lo que no debes aceptar un acuerdo en el que te soliciten el total de la deuda, que como has podido comprobar no es la deuda real que mantienes.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola
Mi preguntas:
Se puede reclamar la nulidad de los contratos despues de haberlo pagado y darlas de baja?
De la caixa tengo los tres contratos dos de ellos al pedir la copia de contrato se los hicieron firmar si el saberlo por que pone la fecha de emision de la targeta el dia que laz pidio pero en la firma pone la de ayer que los pidio. Le dije que pidiera los movimientos de la vida de las targetas.
Yo creo que debe ser nulos unos contrato con la firma al año de emitir la targeta aparte que igual es delito penal .
De la revolving de alcampo va a ser mas dificil hacer todo por telefono.
Teniamos pensado pagarlo todo y dezpues reclamar con la carta vuestra al sac.
Espero vuestra respuesta. Un saludo.
Hola Juan Manuel
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que te hemos llamado en dos ocasiones desde el 689 661 685 el número que nos has indicado en el email anterior.
Volveremos a intentar comunicarnos contigo en ese número de teléfono mañana a partir de las 13 horas, como nos has indicado. Si quieres puedes devolvernos tú la llamada en el número que te hemos indicado o esperar a que te volvamos a llamar.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días
Les contacté desde el email de mi hermana ref. a una tarjeta Simply que ya envié a la dirección que ustedes me indicaron.
Me he apuntado la fecha límite de dos meses para contactarles si no recibo respuesta.
Ahora me vuelvo a dirigir a Ustedes porque tuve una tarjeta de Citibank Wizink por la que quisiera reclamar los importes incorrectos. Sin embargo ya no conservo la tarjeta ni ningún documento excepto este recibo de la Caixa correspondiente a la transferencia para liquidar la deuda.
Quisiera preguntarles si puedo reclamar igualmente, cómo (no puedo especificar el número de la tarjeta en la carta tipo que proponen), y dónde debo dirigir la carta.
Muchas gracias de antemano.
Atentamente
Hola Isabel
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
En primer lugar, comentarte que si no recibes respuesta de Caixabank, te agradeceremos que procedas como nos indicas: poniéndote en contacto con nosotros para informaros de cómo debemos continuar con nuestra reclamación.
En cuanto a tu consulta sobre la reclamación a Wizink, lo que debemos hacer es tratar de identificar lo mejor que podamos este producto sobre el que queremos obtener respuesta de la entidad. Lo más deseable sería que pudieras conseguir alguna numeración que lo identifique, alguna carta, algún correo electrónico donde pueda figurar un número identificativo de esta tarjeta que ya está saldada. Te recomendamos que primero intentes esta opción, porque es la mejor de entre las que disponemos.
Si no fuera posible encontrar un número identificativo, tendremos que enviar la carta de nulidad de la tarjeta sin ese número, tratando de identificar el producto solamente con los datos del titular; cuenta corriente donde se cargaban los recibos de Wizink y añadiendo igualmente el recibo que nos adjuntas a este email.
Si te parece oportuno, podemos esperar a que nos respondas comentándonos si has encontrado algún número de identificación de la tarjeta y, para el caso de que no lo hayas encontrado, pasaremos a la segunda opción. Si quieres, podemos prepararte nosotros la carta, así solamente tendrás que imprimirla y enviarla por correo certificado con acuse de recibo.
Para que podamos elaborarte la carta, necesitamos los siguientes datos:
Nombre y apellidos del titular.
Dirección completa.
Nº de DNI.
Nº de contacto (preferiblemente móvil).
Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo (si lo encuentras).
Número de cuenta y entidad en la que se cargaban los recibos de esta Wizink.
Si quieres elaborar tu misma la carta, no hay ningún problema. Asegúrate bien señalar todos los aspectos de los que te comentamos, adjuntar una fotocopia del DNI, adjuntar igualmente el recibo que nos has enviado y enviar la carta certificada con acuse de recibo.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Respecto al caso de la tarjeta de mi padre (fallecido el 28 de Octubre) no se como proceder.
Tengo dos ideas al respecto que os quiero comentar.
1- Voy a enviar al SAC una reclamación o que me resuelvan la duda de que ocurre si fallece el titular de la tarjeta, ya que en el contrato mio que he recibido por su parte yo no veo claro que pasa en estos casos.
2- ¿puedo enviarles con fecha anterior al fallecimiento de mi padre la misma carta que he enviado yo para solicitar la nulidad del contrato? Haría yo su firma y dispongo de fotocopia de su DNI.
Hola Carlos
En cuanto a la opción de enviar la carta con fecha anterior al fallecimiento de tu padre no te lo recomendamos, ya que lo que realmente se tiene en cuenta a la hora de presentar la reclamación y obtener respuesta es la fecha de envío y recepción de la misma; por lo que la fecha que aparezca en la carta no se tendrá en cuenta.
Por otro lado, recordarte que en su día ya consultamos este caso a los abogados y lo mejor es esperar a que se efectúe el testamento, y en ese momento podemos reclamar en nombre del nuevo titular de la cuenta y por tanto de la deuda.
Así que nuestro consejo, es que esperes a realizar el envío de la carta de nulidad por la tarjeta de tu padre hasta que no se declare el heredero de la deuda de la tarjeta.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.
Un saludo.
Hola Elena:
Disculpa la tardanza que ando loca de trabajo.
· Nombre y apellidos del titular: XXXXX
· Nº de DNI: XXXXX
· Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia). XXXXXX
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo. Nº de Contrato Préstamo: XXXXX
· Nombre de la entidad: International Personal Finance Digital Spain S.A.U. (Creditea).
Un saludo y gracias,
Hola de nuevo Margarita
Te adjuntamos la carta para que solicites la nulidad del contrato del préstamo con Creditea, así como las instrucciones de cómo debes hacerlo. Cuando la envíes avísanos para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Si recibes respuesta de la entidad, ponte en contacto con nosotros y envíanos la respuesta recibida para estudiarla y decirte cómo continuar. Por otro lado, si pasados los dos meses, no recibes respuesta, nos ponemos en contacto.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días Lorena
Si, al final lo puede recoger. Te adjunto lo recibido para que me indiquéis lo más correcto. Me están ofreciendo una quita (directa de Cetelem, sin intermediarios) y dejando la deuda en 2595 €. Creo que me salen las cuentas pues mi tarjeta es de 2015. Las cuentas todavía no las he hecho, agradecería me informaseis vosotros.
El problema es que yo no puedo pagar ahora ese dinero de golpe, ni tan siquiera la mitad. Quedo a la espera de vuestros comentarios.
De Wizink que es de mayor el importe no he recibido nada todavía.
Gracias anticipadas.
Saludos,
Juan
Hola Juan
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido del estudio sobre la documentación de Cetelem:
TOTAL PRESTADO: 9.343,76 €
TOTAL PAGADO: 5.960,23 €
SALDO EN CONTRA: -3.383,53 €
La entidad te ha prestado 9.343,76 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 5.960,23 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (3.383,53 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (4.725,46 €).
Por otro lado entendemos que nos comentas que la entidad te ofrece cancelar la deuda a cambio de un pago de 2.595 € (por lo que te estarías ahorrando de pagar 2.130,46 €); mientras que si presentáramos la demanda en el juzgado lo que conseguiríamos sería la devolución de intereses y comisiones que asciende a una cuantía de 1.341,93 €.
Si la propuesta que te ofrecen es tal y como hemos entendido (es muy extraño que la entidad te vaya devolver más dinero del que has pagado en concepto de intereses y comisiones), es más favorable que la aceptes, ya que el ahorro es mayor en este caso que presentando demanda. No obstante, envíanos si quieres una copia de la propuesta por si hubiera alguna cláusula extraña o algo que pueda perjudicarte en el futuro.
Por último, en el caso de que aceptes el acuerdo, nos gustaría que nos comunicaras la cantidad que te has ahorrado para poder incluirla en la Hucha de Reclamaciones y animar así a más afectados a reclamar.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias: que datos tengo q poner en el ingreso?? Dni del titular prestamo?
Hola Vanessa
Debes indicar tu nombre y el beneficiario es Economía Zero. Recuerda enviarnos una copia del resguardo de ingreso para poder incluirlo en tu expediente y evitar posibles retrasos.
En cuanto recibamos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenos dias y feliz año
Hoy empezaré a enviar las cartas, pero quisiera si es posible que me redactéis una de los microcréditos y yo hago las otras.
Os envío uno de mi marido y uno mío
Un saludo
Hola Concha
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas confeccionadas que nos has solicitado.
Hemos redactado la carta contra TEIDE CAPITAL y contra MEDIUS COLLECTION con los datos que hemos encontrado en las comunicaciones de estas entidades que nos has adjuntado. Edita tú el resto de datos que están en rojo. Igualmente comprueba los demás por si pudiera haber algún error.
Envía las cartas certificadas con acuse de recibo a las direcciones que aparecen en la parte superior izquierda de las cartas. Puedes adjuntar a cada carta una copia de la comunicación que has recibido de cada entidad. Además, deberás adjuntar una fotocopia del DNI del titular de este contrato.
Hemos tomado nota para el seguimiento de tu caso con PRA IBERIA para el que has enviado la carta y has recibido el acuse en el día de ayer.
Una vez que hayas enviado las cartas te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada y firmada de todas ellas para poder ir tomando nota de los envío y poder ponernos nosotros en contacto contigo cuando se hayan cumplido los dos meses que damos de plazo a las entidades, siempre que no sean a ellas la que te contesten antes.Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes, he descargado la carta de reclamación para enviar a Wizink por una tarjeta de crédito que llevo pagando desde el año 2006 pero no me reconoce el archivo.
Agradecería que me la mandasen por email para poder completarla y de paso me diesen alguna información de que debo hacer una vez la cubra y la envie.
Una vez enviada si no te vi contestación o esta es negativa entonces es cuando debo ponerme en contacto con ustedes no?
Un saludo
Hola David
Te adjuntamos la carta para que puedas solicitar la nulidad y a continuación te dejamos la información necesaria para iniciar el proceso.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola buenas, resulta que fui con mi madre a liberbank para pedir un extracto de sus tarjetas, y cual fue mi sorpresa que ellos, ya no gestionaban la deuda, si no que la deuda es ahora con wizink, que debe de ser una financiera.
Os mando documento, a donde tengo que reclamar ahora.
Hola Isidro
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Wizink. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola, me podrias mandar el pago por paypal como en las otras dis ocasiones porfavor… y otra cosa… si pudierais ponerme el mismo abogado de los casos anteriores… puesto que ya tengo el papel de poderes hecho para el… si pudiera ser…gracias
Hola Laura
Te acabamos de enviar la solicitud de la tarifa para gestionar tu caso, mediante PayPal; recibirás un e-mail con la información para pagar dicha tarifa.
Una vez recibido tu pago nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
En cuanto a tu pregunta de derivar el caso al mismo abogado, no te preocupes ya que lo vamos a hacer así.
Un saludo.
Hola Laura
Acabamos de enviar tu caso contra Wizink al mismo bufete que te está llevando los anteriores asuntos de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Recibe un cordial saludo.
Hola Daniel: hay te mando la primera hoja de la carta de reclamacion, y tambien te mando el ultimo extracto del mes de diciembre, que lo descargue de bankinter, si necesitas algo mas dimelo yo te avisare en cuanto tenga una respuesta de ellos, un Saludo
Hola Francisco
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte la recepción de los archivos.
Los hemos añadido a tu expediente y estamos a la espera de que recibas respuesta de la entidad. Cuando lo hagas, nos la envías para poder informarte de cómo continuar el procedimiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenas tardes
Hace poco encontré el contrato de mi tarjeta de crédito y he visto que pone los 35 Euros de comisión, aunque yo en su momento lo firme aun así puedo reclamar y de ser posible tengo que enviarlo para que lo revisen.
Muchas gracias por su atención
Hola Patricia
Está muy bien que tengas el contrato por si no lo facilitaran ellos con la respuesta. Las comisiones que nos comentas, si las han cobrado en la tarjeta, te lo tendrán que devolver cuando se declare la nulidad del contrato; si hubiera comisiones por descubierto o similares en la cuenta habría que reclamarlas a parte y nosotros podríamos ayudarte en ese caso también.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola, Elena!
Te escribo, para una consulta. Yo soy búlgara. En Bulgaria en 2008, solicité un crédito hipotecario de 35.800€. El año pasado/2018/, en diciembre, lo terminé de pagar. Tenía una cuota fija/700€/al mes.
En total devolví más de 65000€. Te explicó, que cuándo lo contrate la cuota era 385€. En 2009, tenía problemas de pagar, alguna cuota si, otro mes, no.. y así con retraso. Tengo toda la documentación aqui/traducida/.
Se puede hacer algo en mi caso? Muchas Gracias! Saludos
Hola Daniela
Sentimos decirte que en este caso no podemos ayudarte, ya que sólo podemos iniciar reclamaciones contra entidades españolas o que operen en España y el producto se haya contratado aquí. Si el crédito lo solicitaste en Bulgaria no podemos hacer nada, puesto que desconocemos su normativa bancaria.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos dias Daniel,
En este email te adjunto la documentación mandada de Wizink.
Según esta gente yo les debía dinero, y esta empresa vendió la deuda primero a banco popular -e, después a Pepper Citi pago, después a Hoist financie.
Yo siempre he dicho que desde que esta en Hoist financie esta todo pagada y en todo caso me deberían ellos dinero.
Te adjunto en otro email, Documentos de Hoist financie, los pagos realizados por correos según su formato, cartas y cosas que me mandaron.
También les pedi extractos y movimientos y me han mandado lo mismo que Wizink por eso no te lo mando repetido, solo lo nuevo de Hoist.
En la epoca de pepper ya les mandaba emails diciendo que no aplicaban los pagos, te mandaré en otro email un cargo de 400 euros que estoy esperando que carguen, tengo comprobante de pago, todo se complica cuando diferentes entidades asume la deuda y no saben que hay pendiente o unos quitan interés, otros lo suman…, de hay que desde la época de pepper Citi me cuadre y llevo pidiendo balance de cuantas y nadie ma mando, y ahora con vuestras cartas tampoco mandan un excel con lo que me han dejado, lo pagado y lo sobrante.
Yo he calculado los datos que manan y del concepto deuda actual según HOIST, no de si han sido usureros durante años y me deben aun más dinero y me sale:
30-11-2016 les debía 4234, 62 unos
13/07/2017 les debía 3034,62 euros
02/01/2019 les debo 2884,62 euros
Según ellos he pagado 1350 euros
Según yo he pagado 3700 euros, te adjunto todos los pagos de correos saneados entre la fecha 2016-2019 en otro email
Entiendo que lo que han de mandar es lo que me han dejado que según ellos es un limite de crédito de 5900 desde el 2011 euros y lo que he pagado, que no me dan el total como ha hecho Cofidis.
Dime si necesitas algo más, yo por ahora pago 50 euros cada mes hasta que me digas si demando y me deben ellos más de lo que yo debo, o como pido que apliquen los pagos que no veo aplicados.
Te mando los emails de pepper de el pago de 400 euros, este no scaneado, no lo encuentro…..
Un saludo,
Hola Miriam
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido toda la documentación correctamente.
Necesitamos que nos envíes las tres cartas firmadas que remitiste tú a las tres entidades: Cofidis, Hoist y Wizink.
En cuanto las recibamos te informaremos del procedimiento que vamos a seguir.
Un saludo.
Gracias, ya he mandado la carta y os enviare respuesta al igual que con la de wizink
Una vez me respondan y siguiendo vuestras indicaciones procedemos
Un saludo
Buenos días Pablo
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Daniel, como hemos hablado aquí te envío los datos. No he encontrado el contrato de la tarjeta. El contrato es de 2014, pero sólo tengo las cartas desde el 08/2016 hasta la fecha 08/18. El importe total saldado es de 2651€, con fecha 31/08/2018
Hola Mercedes
Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de solicitud de nulidad del contrato de tu tarjeta Wizink. Además te enviamos las instrucciones para el envío de la carta.
En el momento en que hayas enviado la carta, siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta, te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de la carta enviada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Ayer recibí todos lo movimientos que solicite a Wizink desde que tengo la tarjeta hasta la fecha de hoy. (sin gastos ninguno, cuando antes me querían cobrar 2€/mes por los movimientos)
Con ésta información he creado una tabla para poder ver mas claro lo que he gastado y lo que me reclaman con los intereses abusivos y el gasto de seguro que me metieron.
Adjunto tabla e indicarme si es necesario que adjunte todos los movimientos desde el año 2014.
Tengo pendiente el envío de la carta, en cuanto este, os lo hago saber.
Gracias
un saludo
Hola Claudia
Nos gustaría saber si únicamente recibiste los movimientos o si por el contrario te enviaron además una copia del contrato además de responder a tu reclamación. En ese caso, si puedes, envíanos toda la documentación que has recibido para que podamos incluirla en tu expediente así como estudiarla.
En el caso de que tengas a tu disposición la documentación que te acabamos de comentar, no es necesario que envíes la carta que te hemos facilitado en la que se solicita de nuevo toda la documentación que se reclamó en la primera carta de nulidad. Si únicamente has recibido los movimientos, podemos elaborar una carta en la que solicitamos específicamente el contrato y la liquidación; o bien puedes enviar perfectamente esta segunda carta que te hemos remitido ayer.
Por otro lado, según tus cálculos el importe del capital prestado es algo mayor que el capital que llevas efectivamente devuelto, no obstante, cuando nos remitas los movimientos realizaremos de nuevo el cálculo y te comunicaremos el resultado.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Perfecto, muchas gracias
Hola Laura
Tras revisar la respuesta que te remite la entidad, hemos comprobado que te responden a ambas tarjetas en la misma contestación.
Se trata de una respuesta tipo en la que te comentan que los tipos de interés son correctos y que por ello tu reclamación no puede ser atendida en ese sentido. Pero no debes preocuparte porque esto no es así.
Por otro lado te retroceden 125 € en concepto de comisión de cuota impagada y 60 € de comisión de exceso de límite (vamos a incluir estas cantidades a nuestra Hucha de Reclamaciones).
Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tus casos a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € (en este caso al tratarse de dos productos de la misma entidad a nombre del mismo titular se realiza una demanda conjunta), nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tus casos al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tus casos al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias
parece ser que no tienen intención de contestar a la reclamación. que tengo que hacer?
Hola Leticia,
Si no has recibido respuesta, al haber pasado el plazo legal que tienen para responder, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € por caso nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un e-mail notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días
Os envío los datos de la empresas para las cartas
Muchas Gracias
Buenas tardes José
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.
Por ello, te enviamos por email las cartas de nulidad de contrato de los créditos. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenos días!
Disculpa la demora en responderos, pero en estas fechas he tenido mucho trabajo y llevo todo con un poco de retraso. Os acabo de hacer la transferencia de la tarifa de abogados, de los que ya he recibido email y tengo que contestarles ahora y enviarles el contrato de la tarjeta. Cualquier cosa, ya estamos en contacto, muchas gracias y feliz año nuevo.
Un saludo,
Hola Ana
No te preocupes, ya habíamos quedado que lo harías cuando pudieras; dejamos constancia de ello en tú expediente.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo y feliz año.
Buenos dias!
Despues de leer vuestra pagina queria que por favor me informarais como trabajais con las reclamaciones de tarjeta revolving.
Tengo una de ellas hace años y con el interes que cobran la amortizacion de la deuda casi no ha disminuido.
Por favor podriais indicarme cuales son vuestros honorarios, costes etc? Sois un equipo de abogadas?
Muchas gracias!
Un saludo y os deseo un gran año!
Hola María
Nos ponemos en contacto contigo para contestar a tu consulta sobre la reclamación de los intereses abusivos que has pagado por tu tarjeta Wizink.
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Sin perjuicio de que te expliquemos la reclamación con detalle por teléfono, te dejamos aquí también la información más importante de este tipo de reclamación.
Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta, sin importar que la tarjeta esté activa o no ya que la declaración de nulidad de un contrato no tiene prescripción, ni estando ya cumplido.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
WIZINK BANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento. Todo este proceso extrajudicial, al igual que las consultas que tengas que hacernos, es gratuito.
En cuanto los costes del proceso y honorarios, una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Wizink. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.
Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros. Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.
Comentarte que todos estos extremos te los volveremos a explicar cuando llegue el momento de solicitarte la tarifa, al igual que desde el despacho de abogados que te represente, también te ofrecerán toda la información para que si no te convencen las condiciones, puedas desistir del proceso en cualquier momento.
También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos dias, como hablamos esta mañana te adjunto documentación de acuse de recibo.
Muchas gracias por vuestra ayuda , estamos en contacto.
Un saludo
Hola Mónica
Te agradecemos que nos hayas enviado el acuse de recibo.
Cuando recibas respuesta de la entidad, te pones en contacto con nosotros para que, cuanto antes, continuemos adelante con el procedimiento de solicitud de nulidad del contrato de esta tarjeta.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, quería información para denunciar el buso de esta compañía de intereses.
Espero al respecto.
Gracias
Saludos
Hola Jesús
Nos ponemos en contacto contigo para contestar a tu consulta sobre la reclamación de los intereses abusivos que has pagado por tu tarjeta Wizink.
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Sin perjuicio de que te expliquemos la reclamación con detalle por teléfono, te dejamos aquí también la información más importante de este tipo de reclamación.
Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta, sin importar que la tarjeta esté activa o no ya que la declaración de nulidad de un contrato no tiene prescripción, ni estando ya cumplido.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
WIZINK BANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
También me han mandado este email…
Hola de nuevo Laura
La notificación que has recibido con el cambio de condiciones de la tarjeta, es una circular que están haciendo llegar a todos sus clientes y en la que especifican la modificación de algunas de las cláusulas del contrato. Pero no debes preocuparte ya que no afecta de ninguna manera a la reclamación, y esta modificación de cláusulas tampoco ha sido fruto del proceso de reclamación iniciado.
Un saludo.
buenos dias:
tal como hemos hablado hace un momento te envio las cartas para verificar que es correcto y que tengáis todos los datos.
Un saludo
Hola Paloma
Hemos recibido correctamente las cartas y están perfectas. Ahora sólo tienes que enviarlas y esperar a recibir respuesta por parte de la entidad. Nosotros llevaremos a cabo el seguimiento de la reclamación; cómo pones que las envías mañana, estaremos pendientes del periodo de dos meses que tienen para responder para ponernos en contacto en el caso de que pasado el plazo no tengamos noticias.
Cuando obtengas respuesta, no esperes a que pasen los dos meses, remítenos las respuestas para estudiarlas y continuar con la reclamación.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes Elena:
Podéis llamarme al XXXXXX preferiblemente entre las 12.00 y 15.00 que son horas en las que no estoy trabajando y puedo atender el teléfono con tranquilidad.
Un cordial saludo,
Hola Margarita
Como quedamos telefónicamente, te envío la solicitud de los datos que necesitamos para elaborar la carta que tienes que enviar al SAC de la entidad.
· Nombre y apellidos del titular.
· Nº de DNI.
· Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades. Cuando te enviemos la carta, te adjuntaremos también las instrucciones de cómo hacerlo.
Si te surge cualquier duda no dudes en comunicárnoslo.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes,
Esa respuesta de Santander entiendo que se corresponde con la carta enviada solicitando la nulidad del contrato número XXXXXXXXXXXXXXX. Otra carta en el mismo sentido fué enviada a Citigroup, con lo que faltaría enviar a Wizink la carta solicitando la nulidad de ese contrato tal como dice la carta de Santander.
Luego reviso las otras cartas de admisión a trámite que he recibido para ver si puedo ir asociando a las cartas enviadas.
Un saludo,
Héctor
Buenos días Héctor
Efectivamente se envió una carta a Citigroup en la que te informaban que la deuda había sido cedida a Avant Card. Y con respecto a las otras dos tarjetas Wizink no disponemos datos del número de contrato en ninguna de ellas, únicamente disponemos del número de tarjeta.
En cuanto revises el resto de cartas y podamos identificar a cuál hace referencia la respuesta recibida, comunícanoslo y procedemos a remitirte la carta de nulidad con la dirección del SAC correspondiente.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días de nuevo Lorena
Hay varios asuntos pendientes , el mas importante ahora es el Corte Ingles, para encaso de que no swe pueda denunciar, negociar con ellos una formula de pago aceptable para mi, los otros son La Caixa, Cetelem crédito moto, barklays, amex de lo que solo tengo estractos con cargos en mi cuenta nada mas
Saludos y gracias daniel
Hola de nuevo Daniel
Con respecto a estos casos que nos comentas, como ya ha finalizado el plazo de respuesta que tiene la entidad y seguimos sin recibir ningún tipo de documentación, podemos proceder a derivar todos y cada uno de ellos a nuestros abogados, y seguir adelante con el proceso de reclamación.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola, tengo otra consulta.
Os adjunto el extracto de mi último recibo de cofidis, como habréis visto en los anteriores correos, la reclamación que he cursado es referente a wizink porque cada mes vengo a deber 1€ mas que el anterior y me parece un timo o estafa cuanto menos. Pero tengo este otro pendiente desde hace diez años y aunque lo voy pagando poco a poco pues tengo la sensación que al final me han cobrado mucho mas de lo que tendría que haber pagado si no tuviera tanto interés.
Vosotros me podéis aconsejar mejor si reclamo o termino de pagarlo, la verdad es que son como mínimo 25 cuotas, dos años para seiscientos y pico euros.
Quedo a la espera de vuestras noticias y un saludo.
Pablo
Buenos días Pablo
Tras revisar los datos que nos envías de Cofidis te confirmamos que se trata de un producto revolving y la TAE que tiene es usurera, siendo la misma de un 24,51 %. Por lo que si quieres, podemos elaborar la carta de nulidad referente a este producto e iniciar el proceso de reclamación de nulidad al igual que con Wizink.
Para ello necesitamos que nos facilites el número de contrato o bien número de referencia de este crédito (el resto de datos ya disponemos de ellos en tu expediente).
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Reclamación contrato de préstamo cetelem y tarjeta Caixabank consume Finance son los acusé de recibos.
Hola Nayda
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola de nuevo Nayda
Perfecto! lo que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación a Caixabank y procedemos a indicarlo en tu expediente. En cuanto recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días Lorena
Revisando todos los temas, encuentro que Evo no me ha respondido tampoco sobre un crédito personal la carta la recibieron en septiembre de 2018, te envio archivo rara con todo lo que tengo de esto
Espero noticias saludos Daniel y por si no te lo he dicho feliz año
Hola Daniel
Revisando tu expediente, tenemos indicado que realizaste un segundo envío de la carta con fecha 19/12/2018 al igual que en el caso de Bankinter. De no ser así, indícanoslo y lo modificaremos en tu expediente. En el caso de haber enviado esta segunda carta con la fecha 19/12/18 en el caso de que sigas sin recibir respuesta el 19/02/19 será el momento de derivar el caso al abogado (lo mismo ocurriría con la deuda cedida de Bankinter a Eos Spain).
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo y Feliz Año.
Buenas tardes,
Es normal no recibir la documentación llegado el plazo… De todas formas, de acuerdo, cumplimento las cartas adjuntas y envío también copia de las anteriores, con copia a vosotros para que tengáis en cuenta la fecha.
Por otra parte WIZINK, me esta presionando para que tome una decisión con el pago final de la deuda de la tarjeta, ofreciéndome 0% intereses a pagar en 12 meses.
He solicitado que me envíen todos mis movimientos, que no me han llegado aún. (para ver el gasto real que he realizado, y todo lo que he pagado ya) y no lo he aceptado.
Muchas gracias, un saludo.
Buenos días Claudia
Lo cierto es que no es tan habitual no recibir respuesta por parte de Wizink, ya que es una de las entidades que más responde a las reclamaciones que emitimos. Por lo que, como no has recibido respuesta con el envío de la primera carta, es más que probable que lo recibas con esta segunda.
Por otro lado, piensa que si te ofrecen quitas o una facilidad de pago en la que no se incluyen los intereses es debido a que realmente no debes la cantidad que ellos te dicen. Has actuado correctamente no aceptando el acuerdo sin antes disponer de la documentación y poder ver la situación real de la tarjeta.
Quedamos a la espera de que nos indiques la fecha en la que realizas el envío para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Un saludo.
Hola Cristobal
Muchas gracias
Lo que más me interesa es aparte de cobrar lo que han cobrado por el sistema revolving. Es pedir responsabilidades por utilizar un contrato que yo no he firmado y además con datos erróneos
Un saludo
Jose Luis
Hola Jose
Lo de las responsabilidades por la firma falsa y datos erróneos, es un asunto que tienes que comentarle al abogado cuando se ponga en contacto contigo, ya que ellos son los realmente expertos. No obstante, por nuestra experiencia en casos similares, el poder pedir daños y perjuicios es muy poco viable, por no decir imposible (hablamos de la vía civil), sin embargo siempre ayuda más, si cabe, a conseguir la nulidad del contrato; aunque es posible que el abogado te diga otra cosa, y es a él a quien tienes que hacer caso.
Un saludo.
tengo una duda que es acuse de recibo? asi lo hare
Hola Tamara
El acuse de recibo es la notificación que recibes, por parte de correos, de que la carta ha sido entregada en la dirección indicada. De esta manera nos aseguramos que la entidad recibe la carta de reclamación y no puedan alegar que en realidad no tuvieron constancia de recibir carta alguna.
Esperamos haber resuelto tus dudas.
Un saludo.
Buenos días.
Me acaba de llegar un sobre certificado con acuse de recibo de cetelem. Al desconocer el contenido lo he rehusado. Ahora acabo de pensar que podría ser lo que solicitamos con respecto a las cantidades sacadas y pagadas. Creí que si es esto no vendría certificado. Suelen mandarlo certificado??
Agradeceré me informen que puedo hacer, si esto lo mandan certificado si me interesa retirarlo.
Voy a correos a ver si me lo pueden dar??
Gracias y saludos
Hola Juan
Nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente conseguiste el sobre certificado que te remitió Cetelem, y en el caso de ser así, envíanos una copia de lo recibido para que podamos estudiar su respuesta e informarte de cómo debemos proceder.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches, Elena.
En la web de Correos, vi que las 3 cartas que correspondían de mis reclamaciones a Wizink han sido entregadas. EStoy a la espera de recibir el acuse de recibo por parte de Correos. Mientras tanto, les reenvío lo que me han enviado desde Wizink. No sé a cuál de las 3 reclamaciones se referirán no obstante.
Saludos.
Buenos días Sergio
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad.
Es un primer paso de nuestra reclamación, pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán.
Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes
Una pregunta con las empresas de microcreditos o prestamos rápidos debería enviarles carta de solicitud de nulidad de contrato aunque no sean revolving?
Tipo moneyman, lunacredit y demas empresas de este tipo, ya que aplican unos taes terroríficos, para pagar unicamente lo prestado?
Asi mismo me han incluido en el asnef sin requerimiento previo, creo que tengo que solicitar la cancelación de datos del asnef y denunciar a la AEPD, no es así?
Ya me llevan vuestro abogados dos casos, uno de una Visa BBA y otro de Cetelem+fondo buitre.
Muchas gracias y un cordial saludo
Hola José
Efectivamente, los microcréditos y préstamos rápidos que nos comentas tienen una TAE elevadísima, y podemos solicitar la nulidad por esto mismo. Por lo que si quieres podemos elaborar nosotros mismos las cartas de nulidad, y para ello necesitamos que nos facilites los siguientes datos que nos faltan:
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
En el caso que nos comentas de la ASNEF, podemos incluir tus datos en un listado para ponernos en contacto contigo cuando iniciemos el proceso de reclamación correspondiente.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
muchas gracias!!
De todos he encontrado el número de contrato menos de la entidad Québueno que no viene ni en los recibos. Por último necesitaría también la dirección de la entidad Contante.
Un saludo y muchas gracias.
Hola Patricia
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Lo que debes hacer en la carta para Quebueno es copiar y pegar el párrafo que te dejamos a continuación:
_____________________________________________________________
PRIMERO.- Que soy (o he sido) titular de uno (o varios) préstamos/créditos con vuestra entidad (contratados a través de la página web PÁGINA WEB DE LA ENTIDAD).
Para su identificación adjunto de una fotocopia del DNI del titular del préstamo y varios de los recibos de este préstamo.
Dichos préstamos se gestionaban en la cuenta corriente número: _________________________________________ de _____________ (entidad).
______________________________________________________________
Edita ese párrafo conforme a tu situación. Igualmente, añade copia de varios recibos del préstamo a la carta. Si tienes alguna duda, comunícanoslo antes de enviar la carta.
La dirección de Contante es la siguiente:
CREAMFINANCE SPAIN, S.L.U. (CONTANTE)
Calle Tuset, nº 32 – 3º – 08006 – Barcelona
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Buenas tardes:
He visto su web y quisiera hacer una consulta sobre como reclamar a Creditea.
Actualmente, pago religiosamente 227,79 euros mensuales a esta empresa por una línea de crédito de 2000 Euros, empecé a pagar hace más de un año por una línea de 1000 euros y amplié, sin embargo veo que a la larga estoy abonando más que esa cantidad y que la deuda no disminuye en absoluto ya que en el último extracto aparece que debo. Quisiera saber como proceder para reclamar y cancelar esto y no seguir pagando más que el interés justo o lo prestado porque por lo que veo me aplican más de un 200% sin causa justificada, cuando ni mi propia entidad financiera de confianza donde tengo mis cuentas etc nunca me ha aplicado más de un 9%.
Adjunto documentación.
Atentamente,
Buenas tardes Margarita
No te preocupes, porque podemos ayudarte a resolver esta situación. Nos gusta tener un primer contacto más cercano, para lo que nos gustaría poder llamarte para explicarte todo el proceso y las dudas que puedas tener. Si prefirieras que todo fuera por e-mail, sólo tienes que decírnoslo y te enviaremos toda la información necesaria para iniciar el proceso de reclamación.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días, les adjunto justificante de pago, para iniciar el estudio de la reclamación.
La supuesta deuda que tengo con carrefour quedará pagada el mes que viene.
Saludos.
Hola Santiago
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Por otro lado nos comentas que la supuesta deuda que dice Carrefour que mantienes, quedará liquidada en el siguiente mes, por lo que debes de tener en cuenta que el importe que deberá devolverte la entidad será mayor a la que te indicamos nosotros en el email anterior.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo.
buenos dias:
Tengo dos tarjetas revolving con Wizink y quiero reclamar los importes con el respaldo de vosotros.
Para empezar el tramite debo enviar la carta al sac primero o enviarosla con todos los datos a vosotros para corroborar que todo esta correcto?
Otra consulta; una de las tarjetas era de banco popular y la otra de barclaycard: debo remitirlo al sac de wizink? y que dirección seria este?
Gracias de antemano y un saludo
Buenas tardes Paloma
Nos gusta tener un primer contacto más personal, por lo que nos gustaría que nos facilitaras un número de teléfono para poder llamarte y explicarte todo el proceso. No obstante, a continuación te dejamos la información necesaria para iniciar el proceso de reclamación.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
He recibido esta respuesta de Caixa
Buenas tardes Nayda
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Caixabank, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días:
Adjunto remito respuesta del Banco Sabadell (recibida por correo certificado con acuse de recibo) en la que me envían:
– carta de respuesta
– contrato original de la tarjeta CAM
– modificacion contrato tarjeta
Yo por mi parte también les escaneo y adjunto los tres últimos recibos de dicha tarjeta.
Aténtamente y a la espera de instrucciones
Rafael
Buenas tardes Rafael
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y procedemos a incluirlos en tu expediente.
Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que ya podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Como ya has realizado el ingreso de la tarifa con fecha 05/11/2018, acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Recibe un cordial saludo.
Hola Lorena, Feliz año, de momento no he recibido nada por parte de wizink.
Hola Daniel
Llegados a este punto, en el que pasado el plazo no hemos tenido respuesta de la entidad, lo que podemos hacer es enviar una segunda carta en la que solicitaremos de nuevo todo pero en el que la entidad tendrá un plazo de 1 mes para darte respuesta.
Esta carta sería la última petición que realizamos por la vía extrajudicial; si pasado el plazo de 1 mes seguimos sin obtener respuesta será el momento de derivar el caso a uno de nuestros abogados e interponer la correspondiente demanda.
Te enviamos por tanto la carta que debes enviar a la entidad del mismo modo que la vez anterior, es decir, previamente firmada y por correo certificado con acuse de recibo y adjuntando fotocopia del DNI. En este caso además deberás adjuntar copia de la carta que enviaste inicialmente a la entidad y el justificante de entrega de correos en el caso de que dispongas de él.
Recuerda avisarnos de la fecha en que realizas el envío para que podamos llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola, disculpen por motivos personales he tenido el asunto parado, ya he enviado tal y como me dijeron la carta.
Les mantengo informados, gracias.
Hola Carlos
No te preocupes, no pasa nada. Te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Wizink, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Estimada Lorena,
Lo único que he recibido por parte de la entidad es que me remitieran el contato de la tarjeta que ya les remitía anteriormente y juevamnete les adjunto. Me lo hicieron llegar al correo electrónico y también copia a mi domicilio por correo ordinario.
Ninguna respuesta a mi carta de nulidad.
Espero noticias suyas.
Muchas gracias y un cordial saludo
Hola Donna
Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad o bien ha finalizado el plazo y únicamente nos proporcionan parte de la documentación solicitada, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena,
Con fecha 4 de enero mi padre envió la carta de nulidad al Servicio de Atención del cliente de BBVA. Os adjunto el resguardo.
Saludos cordiales,
Montse
Hola Montse
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días.
Ya ha confirmado el pago realizado para la consulta por el abogado? Me gustaría saber cual sería el procedimiento ahora y el tiempo que esto podría demorarse hasta tener una solución con las tarjetas, ya que no hacen mas que llamarme los de wizink y pasarme recibos.
Gracias y un saludo.
Hola Vanesa
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Recibe un cordial saludo.
Hola!
Buenas tardes, les envio el recibo del ingreso que ya realize hoy del abogado.
Un saludo
Hola Silvia
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Recibe un cordial saludo.
Tarjeta IKEA VISA
Tarjeta Carrefour Pass
Cuenta Santander mundo1 2 3
Tarjeta Santander Mastercard 1 2 3
Credito personal Carrefour
Credito Cetelem
Lo que mas prisa me corre es el tema de Cetelem. Adquiri un producto electronico con ellos y se me financio entiendo con una TAE reducida, creo recordar sobre 8%. Era como un acuerdo con APPLE.
Al tiempo aprovechando que tenia acceso a la posicion global de todos los productos contrate con ellos desde la pagina web una linea de credito que fui aumentando recuerdo que llego hasta los 1400. No puedo confirmarlo porque tras tres impagos consecutivos de los dos productos ellos decidieron unilateralmente resolver los dos contratos. En el prestamo del IPAD quedaban unos 120 euros por pagar y en el otro recuerdo estaba al maximo sobre los 1400 dado que me iba refinanciando.
A partir de entonces recibo multitud de SMS y cartas sin certificar instando y amenazando con llegar a un acuerdo con un descuento de hasta un 20% de la deuda. Yo ni he cogido ninguna llamada ni he contestado a ellos ni recogido certificado alguno ni nada de nada. el ultimo mensaje SMS que tengo del 21/12/2018 pone literalmente «A partir del proximo mes de ENERO se le remitira carta con la copia de la demanda que se interpondria (en condicional) contra usted». No obstante si entro a mi area personal veo que puedo acceder todavia pero ni puedo acceder a los recibos anteriores para ver que TAE se me aplicaba ni me indica que tenga producto alguno con ellos. Es como si no tuviese nada. No puedo acceder a contratos ni nada.
Esto es un poco por donde quiero empezar dado que lo demas mas o menos lo tengo pagando. Por favor indiquenme como actuar porque creo se me han cobrado en ese credito del que me refinanciaba TAEs elevadas y comisiones de impago, dracias. Lo mismo con el otro contrato de credito compra de IPAD.
La resolucion del contrato me lo notificaron por SMS el 7 de Septiembre de 2018.
Muchas gracias.
Hola Jesús Ángel
Queremos solicitarte que, si te parece oportuno, nos gustaría tratar tu consulta por teléfono ya que va a ser más fácil de explicar para nosotros y quizás de entender. El día que mejor te venga te llamaremos desde el 689 661 685 al número que nos has indicado.
Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
Hoy hace 2 meses que el servicio de Atención al Cliente de Wizink recibió mi reclamación. No me han mandado ninguna documentación hasta el momento.
Solo he recibido llamadas diarias para reclamarme recibos, ya que decidí dejar de pagarlos el mes de diciembre.
Quedo a la espera de que me digáis cómo procedemos.
Muchas gracias,
Hola Laura
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Vamos a esperar a que transcurra esta semana por si te llegase la respuesta ya que en muchas ocasiones las entidades agotan el plazo de 2 meses y la respuesta llega pasados unos días desde el cumplimiento de ese plazo.
Ponte en contacto con nosotros de nuevo el viernes y te indicaremos las opciones que tenemos. Si te parece oportuno, facilítanos también un número de teléfono para poder llamarte el mismo viernes. Si quieres puedes llamarnos tú al 689 661 685.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes !
Quisiera información de como debo proceder para reclamar intereses abusivos.Tenia contrato de tarjeta Cepsa y en algún momento paso a wizink creo que antes banco popular desde 2014. El pasado agosto de 2018 salde la deuda de 1751€ por completo y anule la tarjeta. Venía pagando mas o menos una cuota de 71 € de los cuales solo amortizaba unos 7€. Puedo reclamar aunque ya me haya desvincualdo de ellos?
Muchas gracias y saludos
Hola Mercedes
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Sin perjuicio de que te expliquemos la reclamación con detalle por teléfono, te dejamos aquí también la información más importante de este tipo de reclamación.
Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta, sin importar que la tarjeta esté activa o no ya que la declaración de nulidad de un contrato no tiene prescripción, ni estando ya cumplido.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.
Como en tu caso ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendrá que devolverte todo lo que hayas pagado por encima del capital que realmente te prestaron.
Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
WIZINK BANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID
Si prefieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se tratase de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes, adjunto respuesta Banco Santander donde no me reporta lo solicitado.
Indiquenme por favor pasos a seguir.
Gracias
Hola María Teresa
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que te emite la entidad y hemos procedido a incluirla en tu expediente. Se trata de una respuesta tipo en la que dicen que en el caso de que sigas queriendo que te faciliten la documentación solicitada en la carta, debes acudir a tu oficina y solicitarlos allí, pudiendo tener que pagar una comisión por los mismos.
En este caso, si la comisión es elevada debes valorar las comisiones que pueden existir ya que puede compensar pagar la comisión requerida ya que podemos reclamar una cuantía considerable de comisiones.
Quedamos por tanto a la espera y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenas tardes,
Estaba a punto de enviaros los emails con la documentación recibida por parte de wizink sobre mi tarjeta, recibireis 4, ya que mehan enviado 159 hojas con todos los extractos, contrato etc. y lo he tenido que repartir en 4 pdf sino no lo podia enviar.
Por otro lado de la que no he recibido ningún comunicado más ha sido de La Caixa, excepto el email que ya os hice llegar, los otros dos temas Carrefour, y Wizink de mi marido ya están vías de demanda judicial.
Os ruego le deis rápida salida al tema de wizink por esta razón nuestro abogado ya está muy informado de nuestro tema.
Muchas gracias y un saludo y por supuesto buen año
Hola Isabel
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus casos:
– TARJETA WIZINK:
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías con la documentación de tu tarjeta Wizink y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.
Tras revisar los mismos, observamos que te retroceden 65 € en concepto de Comisión por Impago. Te comunicamos que vamos a sumar esta cantidad a nuestra Hucha de Reclamaciones.
Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– TARJETA CAIXABANK:
En este caso, como no has recibido respuesta de ningún tipo, tenemos que proceder a enviar una segunda carta en la que solicitamos de nuevo la documentación, indicando que ya realizamos una petición previa de la misma y no hemos recibido respuesta.
Esta carta tiene un plazo de 1 mes para que te responda la entidad y debes enviar la misma por correo certificado con acuse de recibo, adjuntando fotocopia del DNI y una copia de la carta de nulidad que enviaste la primera vez.
Recuerda avisarnos cuando realices el envío para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos a la espera y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenos dias Elena…..te mando la documentación que me llegó del Banco Sabadell ….extractos (no están todos)..contrato de las tarjetas y la carta de la resolución del escrito que le pusimos….lo que me han dado lo he separado por años….que ya digo que faltan años….. La mayoria son archivos grandes, entonces llevan un enlace para Google Drive…..si no puedes abrirlos me lo dices e intentaré hacerlo de otra manera…aunque ahora mismo no sabría como….
Espero que puedas abrirlos por que no soy muy lúcida en estas cosas de los ordenadores….A ver si hay suerte…
Gracias…Un saludo
Hola Caty,
Después de haber analizado la respuesta que te da Banco Sabadell, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes, podemos hablarlo cualquier día a partir de las 15:00 por tlf. Quedó a la espera de vuestra llamada. Si no estoy disponible por favor dejarme un mensaje en el contestador y os contestaría con la mayor brevedad posible.
Gracias.
David
Hola David
Te comunicamos que a lo largo del día de mañana nos pondremos en contacto contigo por teléfono en el horario que nos facilitas.
Un saludo.
Buenos dias: Realize Reclamacion a Carrefour por tener tarjeta con ellos que la tengo cancelada hace tiempo, como vi que no prescribia lo envie y la respuesta, es la que os adjunto.
Si porfavor me lo podeis echar un vistazo. Gracias
Hola Vanessa
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta de la entidad y hemos procedido a incluirla en tu expediente así como a su estudio.
Hemos podido confirmar que la TAE es usuraria, ascendiendo la misma a un 21,99%; y dado que la deuda se encuentra liquidada estamos en la situación más favorable ya que sabemos de antemano que el saldo es a tu favor y la entidad tendrá que devolverte todos los intereses, primas de seguros y comisiones que se hayan podido cobrar en la tarjeta.
Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.