¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?
El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.
Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.
Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados. Las tarjetas normalmente varían entre el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.
También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.
La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.
No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.
Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.
Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos
MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?
Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.
No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.
Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.
Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).
Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.
Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.
Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18€, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.
Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.
Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.
Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.
Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.
FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.
No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.
(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)
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CONSULTAS Y CONDICIONES
Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.
La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.
Gracias.
Buenos días.
Os acabo de hacer la transferencia de 60€ para iniciar el proceso de reclamación a Wizink. Lo de ING lo dejo aparcado de momento.
Quedo a la espera de vuestras noticias.
Un saludo!
Buenos días Marcos
Estupendo, cuando se haga efectiva la transferencia, derivaremos el caso al abogado en la mayor brevedad de tiempo posible. Cuando le enviemos toda la documentación te enviaremos un correo confirmándotelo y facilitándote los datos de contacto del abogado correspondiente.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Marcos
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días.
Envío la reclamación para solicitar la anulación de la tarjeta revolving.
Saludos y gracias.
Hola Quique
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de BBVA, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias Elena:
No se a que escrito te refieres pero la carta que me enviastes fué presentada en mano, la copia creo que la mande, de todas maneras dime de quien era y podre contestarte.
Gracias y un abrazo
Hola Miguel Ángel
Me refería al caso de Creditea. No tenemos ninguna carta que hayas enviado, solo tenemos los correos que te ha enviado la entidad. Si no has enviado nuestro modelo de carta, puedes facilitarnos los datos y te redactaremos la carta para que al envíes.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días, Lorena.
Acabo de enviar, hoy día 2 de noviembre de 2018 la carta certificada con acuse de recibo a la entidad del SAC de Bankia, S.A en relación a la reclamación de la tarjeta revolving.
Muchas gracias y un saludo.
Belén.
Buenos días Belén
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Bankia, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias, solo comentarles que envie hace un mes las cartas y no he recibido respuesta todavia. Sin embargo me estan pasando y enviando continuamente sms, mails y cartas porque he devuelto un recibo y hoy el segundo. No puedo seguir haciendo frente y menos cuando se que me estan robando. Es para que lo sepais para cuando llegue el momento de seguir adelante si no contestan.
No voy a pagarles nada mas.
Cualquier cosa me decis.
Gracias
Un saludo
Buenos días Montse
No te preocupes, si no has abonado las dos últimas cuotas no pasa nada y no va a influir negativamente en el proceso de reclamación.
Por otro lado, es muy habitual por parte de las entidades enviar correos y cartas reclamando los importes o intentando llegar a acuerdos. No hagas caso de ninguna de ellas y en el caso de que te ofrezcan llegar a un acuerdo, antes de firmar nada consulta con nosotros.
En el momento que recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla. Si por el contrario, pasado el plazo de 2 meses, sigues sin recibir respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que tenemos que dar.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días
Estaba pendiente de escribirles, justamente por que no he tenido ningún tipo de respuesta, lo único que me ha resultado estaño es que desde la reclamación, la compañía buitre de cobro que llamaban 2 veces por semana, no han vuelto a llamar.
un saludo, gracias.
Hola Mari Carmen
Al haber pasado los dos meses desde que enviaste la reclamación y no haber obtenido respuesta, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Elena. Ya me ha llegado el acuse de recibo de Wizink
Un saludo
Hola Pablo
Estupendo, desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla. Si pasado el plazo no recibes respuesta, nos pondremos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola! No se como reenviar el mensaje recibido de Wizink al hilo que teniamos sobre la tarjeta revolving.
Os dejo mis datos (ojo, que no os confunda el mail al que me han respondido, es el que tenia asociado a la tarjeta)
Maria
Hola María
Nos ponemos en contacto contigo para indicarte el resultado obtenido del estudio de la documentación de Wizink:
Lo primero de todo te damos la enhorabuena por la recuperación de “comisiones por reclamación de cuota impagada” por importe de 210 € más los intereses correspondientes a las mismas que la entidad te va a remitir.
Por otro lado, hemos realizado los cálculos de las disposiciones realizadas así como las cuotas que has satisfecho y el resultado es el siguiente:
TOTAL PRESTADO: 1.016,99 €
TOTAL PAGADO: 995,34 €
SALDO EN CONTRA: 21,65 €
SUPUESTA DEUDA: 830,49 €
TAE: 27,24 %
La entidad te ha prestado 1.016,99 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 995,34 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (21,65 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (830,49 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 808,84 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes,
adjunto carta reclamación CITY/WIZINK. Me consta que la recbieron el pasado 31 de Octubre.
En el caso de recibir respuesta por su parte, procederé a informaros.
Un saludo
Buenos días Joan
Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Procedemos a añadirla a tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar con la reclamación.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Joan
Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Respuesta de Carrefour Pass a día Martes de esta semana.
Me gustaría entender la traducción de eso al español de personas normales por que no entendía nada, si son tan amables les estaré muy agradecido
Hola Carlos Armando
El total de gastos generados hasta la fecha asciende a una cuantía de 920,64 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún (1.641,10 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (2.561,74 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 920,64 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:
1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.
No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.
2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.
Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Le envío la copia que he recibido de Wizink en contestación a mi escrito, a la espera de alguna resolución a nuestro conflicto. si recibimos algo más también se lo enviaremos.
Muchas gracias .
Un saludo
Hola Fernando
La respuesta que has recibido, es la admisión a trámite de la reclamación. Tienen que enviarte otra respuesta en la que entren en el fondo del asunto, cuando la tengas envíanos la respuesta completa para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasados los dos meses no recibes otra respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes Elena:
Muchas gracias por la información, voy a proceder a redactar la carta ultimatum y esperar los 15 días.
Estupendo vuestro trabajo. Os seguiré informando.
Un saludo.
Buenos días Elisa
Estupendo, quedamos a la espera de que nos informes si te responden y te devuelven todo el dinero.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Lorena
Ajunto, la hoja rosa indicando que el dia 17/09/18 recepcionan la carta que les enviamos
Un saludo
Jose
Buenos días Jose
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y procedemos a incluir el justificante de recibo en tu expediente, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola! Les remito el correo que me han remitido desde wizink referente al escrito que envíe solicitando la anulación del contrato.
Hola Vanesa
Perfecto, la contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad, y que en el caso de que necesiten que aportes algún tipo de documentación aclaratoria te la solicitarán. Así mismo, la respuesta a la reclamación te la harán llegar por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán cuál es.
Cuando recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días! Gracias.. esperaremos a ver que dicen… Una pregunta..
Hasta el día de hoy tengo todas las cuotas al día, pero estoy a la espera de vender el piso y poder cancelar deudas y me está viniendo fatal seguir con los pagos de las tarjetas estas. En el caso de que deje unos meses sin pagar, podría afectar a la resolución del contrato, en el caso que proceda hacer la resolución del mismo?? Es que los intereses que acarrea la devolución de un recibo de estos son desrobitantes. Tengo una cuota de 350€ y los intereses, seguro y demás me salen más que pago de cuota… además si dejo alguna sin pagar luego me reclaman el doble de la cuota..
Que me aconsejan??
Buenas tardes Vanesa
Nosotros recomendamos que si podéis sigáis afrontando las cuotas hasta derivar el caso al abogado. Pero cuando no es posible asumir estas cuotas, no pasaría nada realmente ya que hemos iniciado el proceso de reclamación y como máximo son dos meses hasta que dispongamos de la documentación necesaria para interponer demanda en el caso de que sea favorable proceder a ello.
Por lo tanto, no te preocupes ya que no va a influir negativamente en el proceso de reclamación el que dejes de abonar las cuotas.
En cuanto recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e indicarte cómo debemos proceder en base al resultado obtenido.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo.
Buenos días Lorena , no he podido copiar los correos pero los copio yo y te los envio
1º Hemos recibido su comunicación, Comenzamos a realizar las gestiones oportunas para la tramitación de su reclamación
2º Si ni dispone de la cantidad total para solucionar su deuda llamenos para negociar un acuerdo amistoso
3º Le informamos que estamos estudiando su incidencia para alcanzar una solución que responda a sus expectativas.
Estos son los tres últimos correos después de enviarles los papeles. Antes me enviaban muchos, los tengo todos guardados y en ellos me decían que iban a tomar acciones legales, luego me proponían llegar a un acuerdo y la verdad que terminé cansada de tanto acoso.
Lorena que tengas un buen dia y un saludo
Hola Soledad
Por lo que vemos en el tercer correo que te enviaron es al admisión a trámite de tu reclamación, por lo que esperaremos a recibir respuesta de la entidad.
No te preocupes por las notificaciones que vayas recibiendo porque es una práctica muy común por parte de estas entidades. Cuando recibas algo más nos lo comunicas y ante cualquier duda ponte en contacto con nosotros.
Un saludo.
Buenos dias
A fecha de hoy he recibido de Winzink por correo electronico la documentacion que se les solicitó
Viene cifrado con contraseña. La misma es XXXXXXXX
Espero su respuesta
Un saludo cordial
Buenas tardes Francisco
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías con la respuesta de Wizink y procedemos a incluirla en tu expediente así como estudiarla.
En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Francisco
Tras revisar la respuesta que te envío la entidad, te confirmamos que la TAE es usurera y por tanto reclamable, y únicamente te retroceden 100 € en concepto de comisión por reclamación de impago. Te comunicamos que procedemos a sumarlo a nuestra Hucha de Reclamaciones.
Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.
En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola a todas
Os escribo para deciros que seguimos en racha, esta vez con el BBVA, me acaban de ingresar 560€. Ya los podeis sumar a la hucha.
Muchísimas gracias por vuestro trabajo, seguimos en contacto que ya sabeis que tengo varios casos mas pendientes.
Hola Rosa
Nos alegramos mucho de esta nueva recuperación, en breve sumaremos tus 560 € a la hucha de reclamaciones (ya va quedando menos para llegar al primer millón de euros recuperados a la banca usurera).
Quedamos a la espera de noticias del resto de asuntos que tienes en pleno proceso, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o incidencia.
Un abrazo.
Buenos días os envío respuesta de Bankinter, espero noticias cuando tengáis el estudio.
Un saludo
Buenos días David
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías con las respuesta de Bankinter y procedemos a incluirla en tu expediente así como a su estudio.
En cuanto terminemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado obtenido e informarte de cómo proceder en base a éste.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes, perdón por la tardanza hemos tenido problemas familiares. Ya hemos hecho el pago y te he enviado la documentación de Eva por wetransfer. Te adjunto el comprobante de pago.
Gracias
Hola Eva
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus 2 casos de demanda de productos revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
También vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 162,77 € en concepto de comisiones por impago que os ha devuelto Wizink, eso sí, a la espera de poder el resto del dinero que os tienen que devolver.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días me pongo en contacto porque tengo un problema con un crédito rápido, resulta que no puedo pagarlo porque los intereses son casi el doble de la cantidad que me prestaron, estoy en ficheros de morosidad y con amenazas diarias, podría pagar la cantidad principal,pero no los intereses, que podría hacer?
Un saludo y gracias
Hola Laura
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.
Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días,
Qué suerte de haber encontrado información para poder reclamar la cláusulas abusivas cobradas durante tantos años, primero de todo gracias por la información.
Aquí os remito mi reclamación, que en este caso va a Wizink, por una tarjeta contratada en su día con Citibank. La voy a mandar por correo certificado con acuse de recibo este mediodía.
Espero tener suerte…
Estamos en contacto y muchas gracias de nuevo,
Hola Laura
Te agradecemos que nos hayas informado de que vas a enviar la carta de solicitud de nulidad del contrato de tu tarjeta Wizink. A partir del día en que ellos reciban la carta, tendrán un plazo de dos meses para contestarte.Tomaremos nota de la fecha del envío para poder ponernos en contacto contigo dentro de 2 meses aproximadamente, siempre que no lo hayas hecho tu antes.
Recuerda que debes enviar la carta certificada y con acuse de recibo y adjuntado una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Elena, como ves siguen sin aportar los documentos que solicitábamos, desde marzo estoy en la misma situación. De las tarjetas nada y todo igual.
Sobre las denuncias ya se presentaron, ¿me pueden implicar en algo? O ¿detenerme por falta de pago a estas entidades?
Gracias, espero vuestra contestación un abrazo.
Buenos días Miguel Ángel
Hemos recibido correctamente la respuesta de Banco Sabadell, la cual, según lo esperado es negativa. Lo bueno, es que dicen que en la oficina te facilitarán los contratos, por lo que tienes que ir para que te los den y cuando los tengas nos los envíes para enviar el caso a Daniel cuanto antes. Lleva una copia de la carta para que no te pongan impedimentos a la hora de darte la copia de los contratos, ya que si llevas el original y se lo quedan perdemos una respuesta de la entidad.
En cuanto a las comisiones que puedas tener en la cuenta de Banco Sabadell, cómo no han querido facilitarte los movimientos en la oficina, ni a través del SAC, lo único que nos queda es reclamarlos al Banco de España, el inconveniente que tiene esto, es que están muy saturados de reclamaciones, por lo que pueden tardar al menos 8 meses en responder y sólo se hacen cargo de los 6 últimos años. Nosotros te prepararíamos la documentación para la reclamación, que tiene un coste de 6 € que tendrías que ingresar en el número de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank).
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Miguel Ángel
Acabamos de enviar al abogado que te está llevando el resto de asuntos (Daniel), toda la documentación del Banco Sabadell para que la estudie y presente la correspondiente demanda.
Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Recibe un cordial saludo.
Hola!!
Quiero seguir el proceso y poner la demanda, ya he realizado la transferencia os adjunto una foto de la misma.
Muchas gracias
Hola Iria
Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia y procedemos a añadirlo en tú expediente. Cuando se haga efectiva procederemos a derivar tú caso al abogado en la mayor brevedad de tiempo posible. Cuando enviemos el caso, te enviaremos un correo confirmándotelo y facilitándote los datos de contacto.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Iria
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días.
Les adjunto los datos solicitados así como el ultimo extracto de la tarjeta.
Un saludo.
Buenos días Antonio
Hemos recibido correctamente el extracto de la tarjeta en la que vemos que la TAE es elevada, lo añadimos a tú expediente.
Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que solicites la nulidad del contrato de la tarjeta. Cuando la envíes avísanos para añadirlo a tú expediente y llevar el seguimiento de la reclamación.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días,
Ya os he hecho la transferencia de los 60 euros para iniciar los trámites de reclamación de mi tarjeta WIZINK. Os adjunto el justificante. El ingreso aparecerá en vuestra cuenta entre hoy y el lunes
Un saludo
Buenos días Lola
Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia y procedemos a añadirlo a tú expediente. Cuando se haga efectiva, derivaremos en la mayor brevedad posible el caso al abogado correspondiente. Te enviaremos un correo para confirmarte que el caso ha sido enviado y para facilitarte los datos de contacto del abogado.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Lola
Acabamos de remitir tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
seguimiento de reclamacion revolving
Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para saber que paso debo seguir, despues de dos meses de haber enviado la carta para anular el contrato aun no he recibido ninguna respuesta del SAC de bankia.
Gracias por su atención
Buenos días Patricia
Al haber pasado el plazo desde que enviaste la carta solicitando la nulidad y no haber recibido respuesta, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Necesitaríamos que nos enviaras una copia escaneada de la carta que enviaste.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenas tardes Elena le adjunto transferencia que les he hecho esta mañana. Ya ustedes me comunican a partir de ahora que es lo que va a suceder.
Un saludo.
Hola Vicente
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
En relación a la reclamación de Wizink ya envié la carta certificada hoy 31/09/2018 a las 17:54 hora canaria
Ahora me tienen que decir que pasos seguir gracias
Buenos días Sergio
Estupendo, tomamos nota en tú expediente para llevar a cabo el seguimiento. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder, no obstante, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasados los dos meses no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes. Era solo para confirmaros que hoy he enviado ambas cartas por correo certificado con acuse de recibo.
Os aviso cuando me llegue el mail de Correos informándome de la entrega
Un saludo
Buenos días Pablo
Estupendo, desde que la reciben tienen dos meses para responder. Cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar; si pasado el plazo no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
hola,buenas tardes,disculpe la tardanza en responder,os comento..mande 2 cartas (de un prestamo ya pagado y de la´´ visa and go´´.
El banco me llamo para pasar por la oficina y hablar lo de la tarjeta,del prestamo no han dicho nada,no he ido y la cosa se quedo asi,no tengo ninguna respuesta escrita del S.A.C ni por correo ni por otra via,
digame que documentos necesitais para seguir y pasadme el numero de c uenta para hacer las transferencias para los 2 casos.
Muchas gracias
Hola Aura
Al pasar los dos meses y no recibir respuesta, aunque te llamarán para que fueras por la oficina, si no hay ningún documento donde respondan entrando en el fondo del asunto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Necesitaríamos que nos enviras una copia escaneada de las cartas que enviaste.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola,
En teoría tengo activa estas tarjetas de credito a las que quiero ir enviando una carta de nulidad como bien explicais en vuestra web
CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic (aqui he cancelado bloques parciales y totales de deuda, en algun momento, esta activa 3 años aprox)
CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold (activa 1 año aprox)
MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK) (activa 2 añlos aprox)
IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK) (abonada toda la deuda, esta actualmente inactiva )
WIZINK – Tarjeta VISA Classic (aqui he pagado tambien en algun momento 2300€ por quitarme la deuda total, pero tuve que utilizar de nuevo credito, con lo que en los pagos que hice de la totalidad una vez , supongo que habré abonado los intereses desorbitados) esta es la que mas dolores d ecabeza da, porque he reclamado 2 veces por su web que desactiven todos los seguros extraños que colocan, y nada
UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex) Esta tarjeta la llvo activa unos 5 años aprox… creo que he pagado y repagado la deuda de 450€ por 5 veces
BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
FINCONSUM (CAIXABANK) Aquí a parte tengo un prestamo con Caixabank consumer finance que ya finalicé porque pagué por adelantado todas las cuotas que me quedaban (unos 6200€) aprox por un prestamo del coche, que me gustaría saber si se puede reclamar los intereses elevados
Quisiera proceder a reclamar cada una, y si pueden indicarme cuanto me costaría el lote, o si tiene que ser unidad por unidad de deuda.
Mil gracias de antemano!!!!
Hola Jessica
Como te comentábamos en la anterior respuesta, creemos que lo mejor que podemos hacer es tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.
Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Aprovechamos para explicarte breve mente lo que intentamos conseguir con este proceso:
Mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Quedamos a la espera de tu respuesta sobre nuestra llamada telefónica para explicártelo todo con detalle y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola, buenos días,
Quiero comenzar con demandar la nulidad de varias tarjetas revolving.
Me sale que esta dirección dentro de economiazero pueden facilitarnos el SAC de entidades de credito rápido.
Les agradecería muchísmo si me dijesen donde puedo dirigir la primera carta a Wizink.
Gracias de antemano.
Un saludo.
Hola Jessica
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.
Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Contestando a tu pregunta, la dirección a la que tienes que enviar la carta de solicitud de nulidad es la siguiente:
WIZINK BANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 MADRID
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola tengo dos tarjetas desde hace muchos años las cuales no termino de pagar con unas comisiones desorbitadas, tampoco encuentro el SAC necesito ayuda una es wizin y la otra Carrefour pass. no es cuento la forma de salir de esto. gracias
Hola Raquel
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.
Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola buenos días. El pasado lunes tramite 2 solicitudes de anulación de tarjetas revolving a Wizink (tarjeta nº XXXX y tarjeta nº XXXX).
Hice dos cartas distintas pero las mandé en el mismo sobre, del cual tengo el justificante del envío certificado que adjunto. La envié con acuse de recibo que todavía no me han entregado. En cuanto lo tenga os lo haré llegar.
Son 2 tarjetas que tengo desde 2011 mas o menos.. y esto se hace infinito.. Os dejo mis datos de contacto:
Vanessa XXXXX XXXXX
Entidad: WIZINK
Producto: Tarjetas
En el caso de que esto viéramos que sale adelante, tengo otras cuantas que tramitar, pero primero quiero ver como resultan estas que son las que más dinero y coste me están suponiendo.
Hola Vanesa
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC de Wizink, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad de alguna o de ambas tarjetas, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
han pasado los 10 días y sigo sin respuesta por parte de Wizink. No se muy bien que tengo que hacer ahora.
Muchas gracias.
María
Hola María
Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y una vez pasado el plazo aunque no recibamos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.
En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días.
Muchas gracias por vuestra respuesta. Haré las modificaciones sugeridas y en nada mas enviar la carta por acuse de recibo os lo comunicaré.
Gracias de nuevo y saludos.
Belén.
Hola Belén
Perfecto, permanecemos por lo tanto a la espera de tu respuesta indicando la fecha de envío para llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo.
Buenos días!
Hoy me ha llegado la respuesta de la reclamación de wizink diciendo que esta todo bien…
A la espera de su respuesta.
Atentamente
Hola Iria,
Primero, darte la enhorabuena por la cantidad recuperada en concepto de comisiones (30,57 €), que aunque no es muy significativo, es algo. En cuanto a lo que nos dices de que no aparecen los pagos que hiciste a un número de cuenta, guarda los movimientos de tú cuenta donde aparecen, nosotros lo dejamos indicado en el expediente y si el abogado lo necesita te lo pedirá.
Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola, me podrian redactar una carta para solicitar la nulidad de contrato de la siguiente tarjeta?
Gracias, a la espera de sus noticias, un saludo.
Hola Jesús
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y te adjuntamos en este mismo correo la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Bankinter. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Muchas gracias por todo.
Sólo una pregunta, podrías saber que abogado sería el mío? Ya que trabajo en el colegio de procuradores y me gustaría saber quién sería. Por otro lado preguntar si no saldría más a cuenta pedir abogado de oficio, ya que si perdiera no tendría que pagar ni intereses ni costas. Cómo lo veis?
Un saludo,
Hola Estefanía
El bufete de abogados que te correspondería sería el de Solá Galvé Abogados, de Barcelona, dirigido por Martí Solá y Lourdes Galvé. En cuanto a lo que nos comentas del abogado de oficio, si reúnes los requisitos no habría problema en que lo solicitarás, no obstante, nosotros siempre recomendamos que lo haga un abogado experto en esta materia, y los nuestros lo son.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Elena,
Creo que no tengo la documentación sobre las condiciones de la tarjeta, ya que como me la quitaron hice mudanza y tiré muchos papeles que pensaba no me servirían. ¿Hay alguna forma de solucionarlo?
Un saludo
Buenos días Ana
No hace falta que tengas las condiciones de la tarjeta para solicitar la nulidad, necesitamos el número de la tarjeta o del número de contrato de la tarjeta. Si no pudieras conseguir ninguno, podríamos poner el nombre de la tarjeta y el número de cuenta al que estuviera asociada.
Cuando se solicite la nulidad, es probable que te envíen esas condiciones. Si ahora las querías para saber la TAE que tiene la tarjeta, habría que enviar igualmente la carta y esperar la respuesta para ver si nos la facilitan.
Espero haber resuelto la duda.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes,
Os adjunto la contestación que me dió el SAC de BBVA. Envié tres cartas certificadas de tres tarjetas distintas, pero me contestaron a las tres solamente en una. No me llegaron los contratos y los extractos os los envié anteriormente, de las dos tarjetas que se pueden considerar con un interés abusivo, la otra tenía un 15%.
Saludos y mil gracias
Buenos días Marcos
La respuesta que te envía la entidad es con fecha 31 de Mayo de 2018 respondiendo a la reclamación realizada en Abril, por lo que no se trata de la respuesta a las cartas envidas en octubre. Nos gustaría que nos facilitaras la carta que enviaste en esa fecha dado que no disponemos de la misma.
Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.
En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Marcos
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para saber si aún estás interesado en seguir adelante con el proceso de reclamación de las tarjetas contratadas con BBVA. En el caso de que así sea ponte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo debemos proceder.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.
Un saludo y Feliz Año.
Buenas tardes
Estos extractos me los envió la entidad, cuando escribí pidiendo la documentación de extractos, cuadro de amortización, etc… automáticamente me devolvieron 60 euros de comisiones por exceso de limite, de las cuales voy a reclamar los intereses de estos cargos, así como 40 euros mas de comisión por exceso, que no me han devuelto.
Eso son los extractos de la visa cepsa. De la wizink oro tengo que escanearlo todo, que son muchas hojas y me llevara un tiempo
Un saludo
Buenos días Valentin
Entiendo que de las carta solicitando la nulidad que enviaste el 8 de octubre no has recibido respuesta, por lo que hay que esperar a esas respuestas para continuar con el trámite. Cuando las recibas envíanoslas para estudiarlas. En cuanto a la documentación que dices que tienes que escanear, nos la puedes enviar cuando la tengas para estudiarla.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas noches, les envío los datos solicitados para confeccionar la carta de reclamación de las 2 tarjetas wizink.
Si necesitan algún otro dato, quedo a su disposición.
Un saludo.
Hola Marta
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas contratadas con WIZINK. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes Lorena
El prestamo se canceló hace 2 años como ellos dicen. Se puede reclamar??
Buenos días Aisha
Aunque el préstamo se encuentre liquidado/cancelado se puede reclamar sin ningún problema ya que el contrato en sí sigue vigente. Por mucho que te diga la entidad que no es reclamable debido a que la deuda se encuentra totalmente amortizada, podemos proceder a reclamar la nulidad del contrato y de esta manera poder recuperar todas las cantidades cobradas en concepto de intereses, comisiones, seguros y resto de gastos asociados al producto.
Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.
Un saludo.
Estimados Sres.:
Les escribí a principios de agosto para consultar sobre la tarjeta Wizinc, de la que me habían subido la deuda a más de tres mil euros de lo que recordaba yo haber recibido como préstamo de ellos, y que no permitían acceder a los movimientos ni on line ni los enviaban en papel.
Ahora he recibido una carta de Wizinc en la que proponen liquidar la totalidad de deuda con un descuento de 40% de lo que dicen ellos que debía, pero a pagar de una sola vez, 5271’24 euros, O una segunda opción mediante plan de pagos mensuales, pero que solo podían ser seis como máximo, unos 1.025 euros al mes.
Les dije que me es imposible pagar ni la primera ni la segunda opción, sino en pagos de unos 200 euros al mes como mucho.
Me dijeron que lo piense y lo pida a alguien el dinero, pero que tenía que responder como máximo el 31 de este mes.
Como me tienen metida en morosos por una cantidad arbitraria de 893’87 euros (desde que dejé de pagar las mensualidades por no conseguir que justifiquen por qué no rebajaban la deuda sino que la aumentaban aunque se pagara las mensualidades últimas) NO PUEDO PEDIR UN CRÉDITO A NINGUN OTRO BANCO PARA CONSEGUIR ESE DINERO.
Les pregunto:
Si debo hacer la carta que proponen ustedes para reclamar la cancelación del crédito y que me envíen la copia del contrato (que era con Citibank, luego Popular, y ahora Wizink, sin que desde que es este último haya firmado nada con ellos aunque me han aumentado dos veces el saldo disponible sin que yo lo pida) y así disponer de más tiempo para solucionarlo.
Y si puedo pedir que me saquen de morosos por la cantidad indeterminada con que me han metido, que no corresponde ni con la deuda total que ellos me atribuyen, ni con la real, ni con la suma de recibos no pagados últimamente, que dejé de pagar por su negativa a darme los movimientos de la cuenta, que no se puede consultar ni on line ni en papel tampoco.
Ruego me respondan lo antes posible para iniciar inmediatamente alguna acción, pues en la carta amenazan con todo lo peor que pueden hacer.
Les envío copia de la carta.
Agradecida de antemano, espero sus recomendaciones
Un saludo
Hola Rosa
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Comentarte igualmente que, toda propuesta que pueda hacerte una entidad como Wizink sobre un producto con unas condiciones tan abusivas como las de tu tarjeta, siempre va a ser únicamente beneficioso para ellos. La única solución que va a satisfacerte a ti por completo, es conseguir una sentencia que declare la nulidad de esa tarjeta por usura.
No obstante, como te decimos, nos gustaría explicarte todo más detalladamente por teléfono, siempre que tu quisieras.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola quería hacer una consulta mi marido pidió hace 7 o 8 años un préstamo a wizink de 18oo para una bici ,y nunca se a retirado nada de la targeta, llevamos pagando 52 euros todos los meses, y nuestra sorpresa a sido cuando hemos mirado las facturas que nos envían y seguimos debiendo lo mismo
Hola Elena
Nos ponemos en contacto con vosotros para responder a vuestra consulta.
Os queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si queréis, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamaros. Si preferís que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tenéis que decírnoslo.
Comentaros resumidamente que vuestra tarjeta tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que un juzgado pueda declarar la nulidad de la misma y consigamos la devolución de todo el dinero que hayáis pagado que exceda del capitalmente prestado, además de anular la deuda que Wizink dice que tenéis con ellos. No obstante, queremos ofreceros toda la información y para ello entendemos que será mejor por teléfono, pero como os decimos, si no os parece oportuno, no habría ningún inconveniente y continuaríamos conversando por email.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenas tardes:
Despues de leer en vuestra web lo de las tarjetas revolving, les adjunto carta del santander , para que vuestros abogados me asesoren y me lleven el caso puesto que pido la nulidad de dicha tarjeta, sus intereses mensuales y sus comisiones me parecen abusivas, os remito cartas y cuando podais me comentais.
Hola Eduardo
Te queremos ofrecer tratar tu consulta por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si no tienes inconveniente, te llamaremos al número que nos has indicado.
Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Comentarte resumidamente que tu tarjeta tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que podamos reclamar la nulidad de la misma y consigamos la devolución de todo el dinero que hayas pagado que exceda del capitalmente prestado. No obstante, queremos ofrecerte toda la información y para ello entendemos que será mejor por teléfono, pero como te decimos, si no te parece oportuno, no habría ningún inconveniente y continuaríamos conversando por email.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.Hola Eduardo
Te queremos ofrecer tratar tu consulta por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si no tienes inconveniente, te llamaremos al número que nos has indicado.
Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.
Comentarte resumidamente que tu tarjeta tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que podamos reclamar la nulidad de la misma y consigamos la devolución de todo el dinero que hayas pagado que exceda del capitalmente prestado. No obstante, queremos ofrecerte toda la información y para ello entendemos que será mejor por teléfono, pero como te decimos, si no te parece oportuno, no habría ningún inconveniente y continuaríamos conversando por email.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenos dias, gracias por estar atentos, sigo interesado en retomar el tema, mi tf es XXXXXXXX podeis llamar a la hora que querais, si me dejais un tf, tambien os puedo llamar, un saludo.
Hola Rafael
Nos alegra mucho que desees continuar adelante con los procesos de reclamación. Creemos que es mejor mantener una conversación telefónica por lo que mañana procederemos a ponernos en contacto contigo.
Si tienes preferencia por una hora o franja horaria en concreto, indícanos cuál es y nos pondremos en contacto contigo en la hora o franja horaria solicitada.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Rafael
Como acabamos de comentar hace un momento en la conversación telefónica mantenida, estos son los datos que necesitamos para comenzar a elaborar las cartas de reclamación de los productos revolving (créditos y tarjetas de crédito):
Nombre y apellidos del titular.
Dirección completa.
Nº de DNI.
Nº de contacto (preferiblemente móvil).
Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
Nombre de la entidad.
Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Si tienes algún caso más de los que tenemos indicados en tu expediente, a saber: Cetelem, Obsidiana, Citibank (actualmente Wizink), Finantia y Finconsum, no dudes en comunicárnoslo y reclamaremos todos ellos.
En cuanto a La Caixa, vamos a revisar toda la documentación que tenemos de esta entidad y nos pondremos en contacto contigo indicándote si nos harían falta nuevos documentos. No obstante, sería conveniente que solicitaras los movimientos de la cuenta corriente de los últimos 15 años que son lo que podemos reclamar por si no se hubieran reclamado todas la comisiones en la gestión realizada hace un tiempo.
Por último, en lo que se refiere a la Cláusula Suelo, vamos a consultarlo a uno de nuestros colaboradores expertos y mañana nos pondremos en contacto contigo para transmitirte lo que nos haya comentado.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta indicándonos los datos que te indicamos al inicio de este correo y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Rafael
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de los productos revolving contratados con CETELEM, WIZINK, BANKINTER Y CAIXABANK. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.
Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días os adjunto el archivo de la carta de reclamación que deseo enviar a la entidad financiera «Bankia S. A» para la reclamación de la anulación de la tarjeta revolving.
Me gustaría que antes de enviarla me revisaseis si la información añadida a vuestro documento es la correcta.
El DNI que he adjuntado es la tarjeta de residencia que tenía a día de la concesión de la tarjeta revolving. Actualmente poseo la nacionalidad española, pero me temo que si adjunto ese número no darán con mi expediente.
Gracias por su colaboración.
Hola Belén
Tras revisar la carta de nulidad, te comunicamos que está perfecta; únicamente modificaríamos el primer párrafo en el que se indica el NIE, quedando éste de la siguiente manera:
DE: XXXXXXXXX, con NIE en el momento de la contratación XXXXXXXXXX y actualmente DNI XXXXXXXXXX, con domicilio a efecto de notificaciones en C/ XXXXXXXXX.
No obstante puedes enviar la carta tal y como está, y cuando la envíes comunícanos la fecha en la que realizas el envío para poder indicarlo en tu expediente y poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
Recuerda que debes enviar la carta previamente firmada por el titular de la tarjeta, por correo certificado con acuse de recibo y adjuntando una COPIA DEL DNI DEL TITULAR.
La entidad, por su parte, tiene un plazo de 2 meses para darte respuesta y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido del estudio.
Si por el contrario, pasado el plazo no has recibido contestación de la entidad, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.
Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes, mi nombre ves Vicente XXXXX XXXXXX con DNI XXXXXXXXX y procedo a enviarles la carta que les envíe a Wizink para que me verifiquen si es correcta y ustedes ya tienen la carta con la contestación, en mi anterior email se lo envié desde XXXXXX pero ahora se lo envío desde este que es el que uso habitualmente.
También les agradecería que me volvieran a enviar el número de cuenta para el ingreso de 60 euros que les voy a hacer para llevar adelante este tema y en cuanto a Cofidis me voy a esperar a ver cómo se desarrolla este primero.
Un saludo y gracias.
Buenas tardes Vicente
La carta que enviaste es válida, por lo que no hay ningún problema en continuar adelante con la reclamación, ya que nos enviaste la respuesta de la entidad. Sólo quedaría que realizarás el ingreso de 60 € en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) para que derivemos el caso al abogado en la mayor brevedad posible.
En cuanto al caso de Cofidis, cuando quieras retomarlo nos avisas y continuamos si ningún problema.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Elena,
Dado la cuantía de la deuda que tengo de la tarjeta, me gustaría proceder a la nulidad de la misma. Lo que no sé si es compatible con reclamar las comisiones por descubierto (que acabo de realizaros el pago).
También comentar que la tarjeta ya no existe, la deuda de la misma y el descubierto en cuenta me lo reclaman desde una cuenta de contencioso. Ya me decís que podemos hacer. Muchas gracias.
Un saludo.
Hola Ana
No habría problema por solicitar la nulidad de la tarjeta, y esto hay que hacerlo a parte de las comisiones, por lo que no interfiere en la reclamación que está en curso. A continuación te dejamos toda la información necesaria para iniciar la reclamación de nulidad de la tarjeta.
En cuanto a la reclamación de comisiones, cuando la tengamos terminada, te la enviaremos.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo el procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes,
acabo de recibir esta carta de Cetelem, os la adjunto.
Ya me direis,
Gracias,
Hola Estefanía,
Después de haber analizado la respuesta que te da Cetelem, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días !! Te remito lo q recibí de cetelem ayer !! Disculpa por no poder enviar esto por el seguimiento de email ! Saludos
Buenas tardes Nayda
Perfecto, este mensaje que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por lo que debemos permanecer a la espera de recibir respuesta de la entidad junto con la documentación solicitada en la carta de reclamación enviada a la entidad. Y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias de acuerdo a la conversacion telefonica, te envio mis datos para realizar la carta a cetelem, gracias.
Hola Mario
Te adjuntamos la carta para solicitar la nulidad del contrato, así como las instrucciones donde te indiciamos cómo enviarla. Cuando la hayas enviado, avísanos para tenerlo presente en tú expediente y llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días, el motivo de mi correo es para decirles que Cetelem me ha enviado tres correos, el primero era para comunicarme que están preparando lo que solicité y los otros dos es para llegar a un acuerdo con ellos. Tienen una cara dura que impresiona.
Buen dia y disculpa por enviarte esto pero me ha hecho gracia.
Atentamente
Buenas tardes Soledad
Envíanos si puedes los tres correos que te envía Cetelem para estudiarlos e indicarte cómo proceder. No te preocupes preocupes porque es muy habitual que envíen respuestas negativas o que intenten llegar a un acuerdo antes de enviar la documentación que reclamamos con las cartas.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas Tardes Lorena:
Perdón por responder tarde. La mejor hora para llamarme es a partir de las 4 de la tarde y en caso de que no estéis a esas horas, te tendría que decir una hora concreta porque por las mañanas trabajo y hay veces que no puedo coger las llamadas.
Hoy me acabo de encontrar un aviso de correos en el buzón de Cofidis. Será la negativa a la nulidad. En cuanto lo coja, os lo escaneo y empezamos con los trámites ya.
Saludos y buen día
Sonia
Buenas tardes Sonia
Perfecto, mañana nos pondremos en contacto contigo a partir de la hora que nos indicas.
En cuanto a la documentación de Cofidis, como bien dices, seguramente sea una respuesta negativa pero no debes preocuparte porque es una respuesta muy habitual por parte de las entidades. En el momento que puedas nos envías la documentación para incluirla en tu expediente e indicarte cómo proceder en base al resultado obtenido de su estudio.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días :
Adjutno copia de la transferencia, para que me derivéis al abogado, para reclamación de la tarjeta de Evobanco.
Un saludo,
Buenos días Rocío
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Rocio
Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra EVO al mismo bufete que remitimos el de Creditea, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Recibe un cordial saludo.
Buenos dias Lorena
Te adjunto la respuesta de Cofidis
Quedo a la espera de tus noticias
Gracias
Hola Aisha
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para comunicarte el resultado obtenido del estudio de Cofidis:
TOTAL PRESTADO: 11.115,00 €
TOTAL PAGADO: 15.571,73 €
SALDO A FAVOR: 4.456,73 €
La entidad te ha prestado 11.115,00 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 15.571,73 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.456,73 €), que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Adjunto remito copia de la respuesta de Cofidis.
Un saludo.
Hola Alexis,
Primeramente darte la enhorabuena por la cantidad recuperada hasta el momento, ya que dicen que te devuelven 110 € en concepto de comisión de devolución de recibos.
Después de haber analizado la respuesta que te da Cofidis, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Os adjunto toda la documentación que he recibido por parte de WIZINK.
Ellos ya lo han enviado en formato digital PDF protegido mediante contraseña.
Para abrirlo, deberá incluir mi número de D.N.I. con ocho dígitos y letras mayúsculas (XXXXXXXXX).
Muchas gracias.
Hola Jonatan,
Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenas noches.
Le escribo para saber si me pueden llamar por teléfono y así informarme de los gastos que tendría que abonar por reclamar la nulidad de dos tarjetas de crédito wizink. Las tengo desde hace 6 años y a pesar de no haber dejado nunca de pagar las cuotas la deuda no baja. Por lo que he leído en su página hay que ingresar 60 euros por cada reclamación, pero necesito saber que más gastos puedo tener en caso de llegar a juicio.
Quedo en espera de su llamada.
Un saludo.
Hola Marta
Tras conversación telefónica, te enviamos la información de los datos que necesitamos para elaborar la carta para solicitar la nulidad de la tarjeta:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Buenas tardes me gustaría saber si el apunte que aparece todos los meses en mi cuenta de La Caixa sobre una prima de seguros llamada Serviam abierto es legal que la cobren 24 € y pico y cada mes varía.
Otras veces es de 17,00 €. Se trata de un seguro de protección de pagos de un préstamo personal que contraté con esta entidad.
Muchas gracias
Un saludo
Hola Ángeles
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
El seguro de protección de pagos por el que nos preguntas puede que se ajuste a la legalidad aunque sea mínimamente. No obstante, dependiendo de las condiciones del préstamo personal al que esté asociado, podríamos no solo conseguir que te devuelvan ese seguro sino conseguir la nulidad de todo el préstamo. Todo depende del tipo de interés (TAE) que tenga asociado ese préstamo.
Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de ese préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes:
Le remito el justificante de la transferencia realizada y del fichero que me envió Wizink. La clave para acceder a dicho fichero es: XXXXXXXXXXXX.
Un saludo
Hola Francisco
Hemos recibido correctamente toda la documentación y el justificante de la transferencia; lo añadimos todo a tú expediente. Cuando se haga efectiva la transferencia, derivaremos el caso a uno de nuestros abogados en la mayor brevedad posible para que continúe con la reclamación. Te enviaremos un correo confirmándote que hemos enviado el caso y facilitándote los datos de contacto del abogado asignado.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Francisco
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes,
He recibido respuesta de Wizink… la esperada… 🙁
Adjunto la misma, así como el email. Los datos para abrir el pdf son mi NIF XXXXXXXXXX
Quedo a la espera de los pasos a seguir.
Muchas gracias,
Buenas tardes Sergio,
Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Elena.
No conservo las cartas y del contenido de las llamadas no estoy seguro al 100% que lo hicieran en nombre de Estrella. Entonces si os parece bien envío copia a ambas entidades.
Un saludo y muchas gracias de nuevo
Hola Pablo
Te adjuntamos las cartas de reclamación que tienes que enviar, así cómo las instrucciones de las formas de envío. Cuando las envíes, avísanos para tomar nota en tú expediente y llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.
Hemos estado comentando el caso y todas las tarjetas de Popular-e pasaron a Wizink, por eso una de las cartas es a esta entidad.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días, me envían este mensaje de amenaza.
Buenas tardes David
En el correo que has recibido lo que te comunican es la intención de concertar cita para intentar llegar a un acuerdo sobre la deuda contraída con Bankinter. Puedes concertar cita sin ningún problema y ver qué propuesta te hacen, pero antes de firmar nada es mejor que te pongas en contacto con nosotros para poder informarte y orientarte en base a la proposición que hayan realizado.
En el caso de que te vayan a devolver una parte o realizar un quita, es muy posible que si te la ofrecen sea debido a que en realidad te tengan que devolver más de lo que te propongan. Además, ya hemos iniciado el proceso de reclamación, por lo que en cuanto dispongas de toda la documentación podremos conocer con más exactitud si existe deuda real o no, y en ese caso saber si el acuerdo resulta interesante aceptarlo o no.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola
Adjunto el modelo de carta enviada
Os hago llegar una nueva reclamación correspondiente a la tarjeta FNAC ( caixabank consumer ) con TAE de24-26%.
La carta certificada con acuse de recibo fue enviada el 31 de Julio de 2018. Ha pasado más de 2 meses sin que hayan contestado ni tan solo la recepción. Adjunto el texto de la carta enviada
Tiene varios años de duracion 2009 y la diferencia entre Capital dispuesto y la suma de Cuotas, seguros, comisiones etc cobrados también tengo la certeza de que es positiva a mi favor.
Me propongo proseguir con la reclamacion al no haber ninguna respuesta en el plazo legal.
Hola Javier,
Cómo han pasados los dos meses de plazo y no has recibido respuesta por parte de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola, aquí os mando la información.
Buenas tardes Sergio
Te adjuntamos la carta para que solicites la nulidad de la tarjeta de Wizink, así como las instrucciones de cómo puedes hacerlo. Cuando la envíes, avísanos para dejar constancia en tú expediente y llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.
Quedamos a tú disposición.
Recibe un cordial saludo.
Hoy recibí la respuesta de Cofidis, la escaneo y se la hago llegar?.
Un saludo.
Hola Alexis
Si escaneala y envíanosla para poder estudiarla y decirte cómo continuar.
Quedamos a la espera de la documentación y a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días:
Les adjunto la contestación de WIZINK.
Por no cargar el mensaje con datos, les mando un word con lo principal. El resto es la Notificación resolución reclamación y los extractos desde que contrate la tarjeta. Si los necesitan mandaré el pdf entero.
Gracias
Un saludo
Hola Francisco,
Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Necesitaríamos la respuesta en PDF tal cómo te la enviaron.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo
Buenos días, a través de vuestra pagina web, he tenido conocimiento de las posibles reclamaciones-demanda para la nulidad de los Créditos Revolving, en mi caso con CETELEM.
Mi nombre es Mario, el contrato lo firme en febrero de 2012 +o-, con un crédito de 1.000€, desde entonces ha habido varias disposiciones y ampliaciones de crédito, y en estos momentos tengo un crédito aprobado de hasta 7.398 €, y tengo un capital dispuesto de unos 6.750€. los pagos mensuales los estoy cumpliendo regularmente.
El problema que tengo es que no encuentro mi copia del contrato de préstamo inicial, y los movimientos del crédito solo puedo verlos en la cuenta web CETELEM y no se pueden descargar.
Según comentaís en la web, la nulidad del contrato de préstamo obliga por mi parte al pago del capital dispuesto durante estos años, y sobre esta cantidad descontar todos los pagos del capital, intereses del capital (1,62% TIN mensual), devoluciones, etc, así como la prima del seguro (0,65% TIN mensual). Según he calculado los movimientos del crédito me saldría un saldo a mi favor de entre 3.700-4.000 €uros, y me imagino que el crédito pendiente actual (6.750 €) desaparecía????
También me gustaría saber vuestra opinión, referente en saber si debo de dejar de pagar las cuotas mensuales en algun momento del proceso, y si visto que al final me van a devolver dinero, me interesa disponer del resto del crédito concedido (unos 600 €uros) antes de la reclamación????
En espera de vuestra respuesta o si necesitaís algún dato mas,
Recibir un saludo
Hola Mario
Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta. Comentarte, antes de nada, que te hemos llamado por teléfono hace unos minutos sin obtener respuesta.
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Esta tarjeta tiene una TAE superior al 21 %, por lo que la reclamación es perfectamente viable ya que el tipo de interés es lo suficientemente alto como para que un Tribunal pueda declarar la nulidad del contrato por usura.
Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de Cetelem (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANCO CETELEM, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
Titular: Catalina Moya Barrio
Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Muchas gracias, me pondré en ello.
Aparte quería comentarles que solicite los recibos que me hacían falta de los años 2016 y 2017 por medio de la plataforma de wizink, y responden que a partir del tercer recibo cobraban dos euros por cada recibo que envíen.
No me puedo creer que te cobren en tu cuenta de crédito los recibos y luego esta suma se le añadan intereses. ¿Sera posible? ¿Que saben ustedes al respecto?. Por ahora solo pedí 3 recibos, mientras vamos viendo como se va resolviendo mi caso.
De nuevo gracias, y hasta pronto.
Hola nuevo Nazly
Cuando te respondan a la reclamación que vas a enviar, te facilitarán todos los recibos desde la vida de la tarjeta, por lo que a no ser que lo necesites para algo en concreto y sea urgente, no te recomendamos que solicites más recibos, ya que te los van a enviar todos.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días.
Soy de XXXXXXX
La entidad a reclamar es WiZink
Quisiera que me miraran para reclamar a WiZink por que el exceso.
Gracias
Hola Sergio
Tras conversación telefónica, te enviamos la información de los datos que necesitamos para elaborar la carta para solicitar la nulidad de la tarjeta:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.
Un saludo.
Hola, envie modelo carta de reclamacion de anulacion de contrato hace un mes por burofax correos.
Los datos que os envie, los habia solicitado anteriormente a ese envio por mail y me los enviaron antes de mandar la reclamacion.
Hola Jesús
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido tras el estudio de la documentación:
TOTAL PRESTADO: 6.622,87 €
TOTAL PAGADO: 12.743,84 €
SALDO A FAVOR: 6.120,97 €
SUPUESTA DEUDA: 930,91 €
TAE: 24,46 %
La entidad te ha prestado 6.622,87 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.743,84 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.120,97 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (930,91 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 7.051,88 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Además, la tasa de interés es muy elevada ascendiendo a un 24,46 % TAE, por lo que son más que reclamables.
Nos comentas que has enviado hace un mes la carta de nulidad, por lo que vamos a esperar a recibir la respuesta de la entidad y en cuanto la tengamos podemos proceder a iniciar el proceso judicial ya que sabemos que el saldo resultante es a tu favor y la entidad tendrá que devolverte todo aquello que te han cobrado en concepto de intereses, comisiones, seguro y demás gastos asociados al producto contratado con la entidad.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda. Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo.
Un saludo.
Hola Elena, ya tengo designada una abogada para la otra reclamación contra Cofidis, esa demanda no creo que me compense ponerla en marcha (aún no han puesto la demanda) ya que solo debo 200€ y me han devuelto casi 2000€ en concepto de seguro y comisiones. Quizás esta misma abogada podría encargarse de este tema de Wizink y archivar lo de Cofidis?
Un saludo
Hola Alberto
La abogada nos ha confirmado que finalmente continuas con el caso de Cofidis porque sí compensa terminar la reclamación, y nos alegra que puedas recuperar más de lo que pensabas. En cuanto al caso de Wizink, el caso estaría listo para enviar al abogado también, para lo que tendrías que abonar 60 € al nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) y derivaríamos el caso en la mayor brevedad posible.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Alberto
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
Hola buenos dias envie la carta a cetelem y me ha llegado un mensaje al movil que lo han recibido el 24 de octubre .quedo a la espera. gracias.
Hola Johanna
Hemos recibido correctamente la carta que enviaste, procedemos a añadirla a tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben el escrito, tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta envíanosla para estudiarla y decirte cómo continuar; por el contrario, si pasado el plazo no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar con la reclamación por otra vía.
El mensaje que te han enviado, podría ser la admisión a trámite, cómo te dicen que han recibido la carta, desde ese día comienzan a correr los dos meses para que respondan.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días,
Si, acabo de recibir la documentación que les solicite, se trata de una información muy amplia con mas de 300 hojas, se las escaneo o es posible enviárselas por correo ordinario?
Hola Francisco
Tendrías que enviarnos toda esa documentación escaneada en un pdf, aunque al ser tantas hojas es posible que luego no entre en un e-mail, por lo que sería conveniente que te lo escanearan en dos archivos.
Quedamos a la espera de recibirla y a tú disposición.
Un saludo.
Hola!!
Soy incapaz de descargar los recibos, q puedo hacer?
Un saludo
Hola Montse
Según las instrucciones que te enviamos deberías poder hacerlo sin ningún problema. No obstante, si quieres podríamos hacerlo nosotras, pero tendría un coste de 15 € la hora, que por lo que pudimos ver cuando buscamos la forma de obtener todos esos extractos, nos llevaría al menos un par de horas y lo tendríamos a lo largo de esta semana.
Quedamos a la espera de tú decisión y a tú disposición.
Un saludo.
Hola, me gustaria saber que posibilidad de reclamar veis con estos datos que os envio. Este extracto me lo enviaron por mail, pero hace un mes que les envie un burofax solicitandolo de nuevo, contrato y todo lo demás. Mi telefono de contacto es XXXXXXXXX y mi dni XXXXXXXX-X.
Tengo enviado tambien burofax a wizink,en cuanto reciba documentacion os la enviaré.Asi mismo me gustaria saber a cuanto ascienden los gastos de un juicio en el caso de que se perdiera.
Gracias y un saludo.
Buenos días Jesús
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Cofidis y procedemos a su estudio. En cuanto terminemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y en base a este te indicaremos cómo debemos proceder.
Nos gustaría saber si enviaste el modelo de carta que tenemos a vuestra disposición en la web o si enviaste otro modelo diferente únicamente solicitando el extracto de movimientos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Ya me ha llegado respuesta de la carta. Junto a la carta las condiciones generales del contrato. Lo que no puede ser es que he pagado en dos años mas de 1200 € y me pone que solo he pagado 284;61 € de un limite de crédito de 2800€ y he dispuesto 2519;39€.
Por poner un ejemplo de un mes cualquiera cosa que no pago igual todos los meses de una factura de 67,40€ me mete unos intereses de 42,39€ y un CER de 21,05
Hola Cristina
Necesitamos que nos envíes la respuesta bien escaneada, así cómo el anexo en el que incluyen el contrato, ya que después de haber analizado la respuesta que te da Evo, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving y el abogado necesita toda la documentación bien escaneada.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Quedamos a la espera de la documentación y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola, envió la información para la elaboración de la carta de nulidad, supongo que, ¿tendré que firmarla de alguna manera?
Me surge una pregunta.. tras la respuesta del banco, ¿Cuanto tiempo más se estima que puede durar el tramite, en caso que entrara por juzgado?
Agradezco su atención,
Buenos días Nazly
Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que envíes la carta solicitando la nulidad de tú tarjeta Wizink. Cuando la envíes, avísanos para apuntarlo en tú expediente y llevar a cabo el seguimiento. Recuerda poner la fecha de envío y firmar al final, así cómo añadir una fotocopia del DNI.
En cuanto a tú pregunta sobre el tiempo estimado que puede durar el trámite, es algo que no se puede determinar, ya que depende de la carga de casos que tenga el Juzgado correspondiente. Podríamos decirte que de 6 a 8 meses, pero dependiendo del caso puede ser menos o algo más.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes,
Antes de formalizar la gestión con ustedes, les adjunto el contrato de la tarjeta de la caixa, en ella podrán ver el desorbitado tipo de interés. Este viernes hablé por teléfono con la directora de la caixa, y me comentó que el interés és tan alto, porque se utiliza el saldo recuperado.
Mañana tengo visita nuevamente con ellos, y quería saber si tengo la obligación de que me devuelvan el interés cobrado de más.
Les adjunto el contrato.
Gracias nuevamente,
Hola Ana
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Efectivamente, el tipo de interés de esta tarjeta (24,60 % TAE) es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de la tarjeta. Respecto a tu pregunta de si tienes derecho a obtener la devolución de lo intereses, decirte que si, pero para ello, deberá una Jueza o un Juez pronunciarse declarando nula esta tarjeta y para ello, debemos seguir el procedimiento que tenemos establecido.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Acabo de hacer la transferencia de los 60 euros para la demanda de la tarjeta IKEA VISA de CaixaBank Consumer.
Os paso el resguardo de la transferencia.
Quedando a la espera de noticias, un saludo.
Buenos días Carolina
Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia, cuando se haga efectivo derivaremos el caso al abogado en la mayor brevedad posible para que lleve a cabo el estudio de viabilidad e interponga la correspondiente demanda.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola Carolina
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Caixabank (IKEA), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
Recibe un cordial saludo.
Buenos dias
Les adjunto la documentacion que solicitamos al Banco de Santander en la carta que ustedes me confeccionaron
La he recibido con fecha de hoy, 27/10/18
Ruego que revisen dicha documentacion y me indiquen los pasos a seguir al igual que han hecho con la tarjeta Bankinter.
Espero su respuesta
Buenos días Francisco
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que te envía Santander y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final e indicarte cómo proceder en base a éste.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes
Elena, jamas habia visto tan molesto al director de la oficina de caixa conmigo.
Hoy me ha pedido que elimine la reclamacion ….pq desde el 2006 siempre nos ayudo …dice !!!! es increible
Solo queria comentar contigo lo preocupado que parece estar con la reclamacion de nuestras 2 tarjetas visa
Saludos
Buenos días Agustín
Estás en todo tú derecho a reclamar lo que es tuyo y no les debería parecer mal, ya que no explican cómo son las cosas realmente. La ayuda que ha podido ofrecerte el banco siempre te la va a cobrar por otro lado, por lo que no le des más importancia y esperemos a ver que responden.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos dias
Les adjunto el acuse de recibo de la carta enviada a Bankia
Muchas gracias y un saludo
Buenos días Francisco
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de recibo de la carta de nulidad enviada a Bankia y procedemos a incluirlo en tu expediente.
Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta a tu reclamación, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiar e indicarte cómo proceder en base al resultado obtenido. Si por el contrario, pasado este plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo parea informarte del siguiente paso que tenemos que dar.
Quedamos por tanto a la espera de la respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
Adjunto PDF que enviaré el próximo lunes 29 de oct. a Wizink solicitando la nulidad de una tarjeta revolving.
Gracias!
Hola Sara
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
Adjunto correo electrónico enviado hoy por el Dpto. de Atención al cliente de “Wizink”.
Un saludo
Buenos días Arturo
La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad, y que en el caso de que necesiten que aportes algún tipo de documentación aclaratoria te la solicitarán. Así mismo, la respuesta a la reclamación te la harán llegar por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán cuál es.
Cuando recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Recibe un cordial saludo.
En respuesta a su demanda de solicitud de ingreso para poder interponer demanda les adjunto el justificante de ingreso de la cantidad solicitada, para que ustedes puedan realizar las gestiones oportunas muchas gracias de antemano
Hola Guillermo
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Guillermo
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
Recibe un cordial saludo.
Hola de nuevo,
Hoy he recibido la respuesta de WiZink con “teóricamente” toda la documentación requerida.
Cuando puedan me gustaría saber como debo proceder ahora mismo, aunque entiendo que lo primero será reenviarle la documentación que he recibido.
Un Saludo
Gracias!
Hola Jonatan
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Como bien dices, lo que debes hacer ahora es enviarnos la respuesta que has recibido de Wizink para que podamos estudiarla e indicarte cómo debemos proceder.
Te recomendamos que acudas a una copistería con toda la documentación que hayas recibido y solicite que te hagan un escaneado de todo. Te lo facilitarán en uno (o varios) archivos PDF, perfecto para que nos lo puedas enviar por email.
Una vez que lo hayamos recibido, estudiaremos la respuesta de Wizink y te informaremos del siguiente paso que debemos dar que, presumiblemente, será presentar demanda contra Wizink para solicitar que el Juzgado declare la nulidad de esta tarjeta por usura.
Quedamos a la espera de recibir la respuesta de Wizink y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
buenas tardes y perdonad la tardanza al contestaros pero no ha podido ser hasta hoy. Paso a exponeros las dudas que tengo:
Gastos de hipoteca;
aunque la escritura que poseo es de préstamo hipotecario tengo dudas si puedo reclamar los gastos puesto que fue para pagar unas deudas que tenía y se hipoteco una vivienda de mis padres. Poseo la fra. del notario pero, tanto la de la tasadora como la de gestoria no las tengo, aunque tengo los cargos hechos en cuenta. me gustaría que me ayudaseís a resolver esta duda e incluso que la echaseís un vistazo para ver si es posible reclamar algo, figura claúsulas por cancelación anticipada. gastos de apertura, comisisión por reclamacion de posiciones deudoras, comisión por tramitación de cancelación de hipoteca, etc.
Gastos por reclamación de posiciones deudoras:
Desde que fecha se puede reclamar? Poseo los extractos de la cuenta desde el marzo del 2.009.
además hay otros cargos que ni los entiendo, cargos que se efectuaban casi todos los meses con un muero de contrato que ni se lo que es.
He leído vuestro artículo interesantísimo de como poder sacar las liquidaciones a través de la banca online del Santander, en el supuesto de reclamar, sería suficiente con estos datos o habría que pedir más al banco?
Tarjetas revolving:
He mirado en vuestro listado de tarjetas y no he visto las tarjetas del Banesto, me imagino que será por la desaparación de este banco. Mis tarjetas son de este banco y no sé sin son de este tipo. Hay alguna manera de saberlo?
Espero que me podaís ayudar, gracias y un saludo
Hola María Ángeles
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
– GASTOS DE HIPOTECA:
En primer lugar, comentarte que para la reclamación de los gastos de constitución de hipoteca, estamos aconsejando a todos nuestros usuarios que esperen unos días hasta saber en qué sentido se pronuncia el Tribunal Supremo y reclamar exactamente lo que sepamos que nos van a devolver. No obstante, te indicamos que necesitarás las facturas de todos estos gastos: notaría, gestoría, etc. Cuando llegue el momento te lo solicitaremos todo con detalle.
Por lo que se refiere al resto de cláusulas del contrato de las que pudieran reclamarse cantidades, comentarte que la comisión de apertura y comisión por reclamación de posiciones deudoras, las reclamaremos junto con los gastos de constitución.
Si quieres, podemos anotarte en un listado que tenemos de usuarios que están a la espera de conocer la resolución del Tribunal Supremo y en cuanto la tengamos, derivaremos tu caso a la abogada o al abogado que vaya a asistirte.
– GASTOS POR RECLAMACIÓN DE POSICIONES DEUDORAS:
En cuanto a este tipo de comisiones, podemos reclamar aquellas que se hayan cargado en tu cuenta durante los últimos 15 años (10 si tu cuenta está en Catalunya). Por lo tanto, podremos reclamar comisiones cobradas desde octubre de 2003 (2008 para la excepción de Catalunya).
En el caso de reclamar, lo mejor es que podamos tener todos los movimientos que puedas conseguir de la/s cuenta/s sobre las que quieres reclamar y además todas las liquidaciones y cuotas impagadas desglosadas que puedas conseguir.
Normalmente en los movimientos de la cuenta, se reflejan las comisiones cobradas en la cuenta y los cargos por liquidaciones y cuotas impagadas. De estas últimas, consigue el desglose para que podamos saber qué parte de esos cargos son comisiones reclamables.
– TARJETAS REVOLVING:
Para esta reclamación, no importa que tu tarjeta no se encuentre en nuestro listado. Tampoco importa que sea o no revolving. Lo que es determinante para esta reclamación es que el tipo de interés de esta/s tarjeta/s sea superior al 18 % TAE. Ese es el único dato que necesitamos comprobar.
Una vez que lo hayas confirmado, comunícanoslo y, te informaremos de los siguientes pasos que debemos dar para conseguir la nulidad de estas tarjetas y que te devuelvan todo el dinero que has pagado en concepto de intereses, comisiones y demás gastos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola buenos dias….. Me llamo Cati. Mi consulta es la siguiente:
Tengo 3 tarjetas:
– Tarjeta Oney
– Visa Classic Sabadell
– Visa&Go de Caixabank (antes llamada Visa Gold de La Caixa)
No sé muy bien cual el TAE que me están cobrando cada una de ellas…pero creo que es bastante elevado….
1. Se pueden reclamar las 3 tarjetas???….Y si es así; podríais hacer la reclamación vosotros o tengo que hacerla yo???….
2. Es gratuita la reclamación extrajudicial que hariais y el estudio de la viabilidad para hacer dicha reclamación???
3. Que documentos o que datos tengo que aportar???
Espero vuestra respueta… Gracias… Un saludo
Hola Caty
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.
Comentarte que vamos a llamarte en el día de hoy para tratar tu consulta por teléfono ya que, suele ser más sencillo de explicar y de entender que por correo electrónico. No obstante, si prefieres que nos comuniquemos por email, no habría ningún problema.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Buenas noches, gracias a vuestra carta tipo, esta vez, BANKIA me ha devuelto 176,06 €.
Estoy a la espera de varios juicios verbales, que llevo solo, CETELEM 735€, IBERIA CARDS 890 €.
También en ordinario con abogado tengo pendientes 3100 € de WIZINK, 875 de BANKINTER, y 2500 de EVO FINANCE.
En relación con otras se produjo una inadmisión de la tarjeta PASS CARREFOUR, debido a que me lo intentaron pasar a ordinario, aun siendo menor a 2000 euros y condiciones particulares, solo por el hecho de que SF CARREFOUR no contesta a las solicitudes de contrato y solo disponemos de las generales.
En cuanto a la de Carrefour para interponerla de nuevo me gustaría hacerlo con vosotros (yo tengo en la cabeza 15 demandas entre entidades financieras, empresas telefónicas y seguros, y aunque hasta ahora llevo el 100% de estimaciones, la cabeza me da vueltas.)
¿Que documentación necesitais? Son menos de 2000 euros, unos 1800, me queda por pagar 1670, por tanto la liquidación seguiría a mi favor.
Un cordial Saludo.
Hola Alberto
En primer lugar, queremos darte la enhorabuena por la recuperación de comisiones que has obtenido. En los próximos días sumaremos a nuestra hucha de reclamaciones los 176,06 € que te ha devuelto Bankia.
Queremos comunicarte que a lo largo de la mañana te llamaremos al número de teléfono que nos has facilitado, para tratar tu consulta de forma más dinámica que por correo electrónico. Si no quisieras que te llamásemos, no habría ningún problema y continuaríamos comunicándonos por email.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días
Podrían indicarme ustedes algún abogado reconocido en temas de tarjetas revolving en Zaragoza. Les estaría muy agradecido
Un saludo
Hola Gerardo
Nosotros podemos ayudarte con los trámites extrajudiciales y cuando llegue el caso derivarte a uno de nuestros abogados expertos, que, aunque no estén en tú ciudad no vas a tener ningún problema, ya que ellos se desplazarán a donde haga falta en el momento adecuado.
Si lo prefieres podemos llamarte y explicarte cómo trabajamos, para lo que tendrías que facilitarnos un número de teléfono y una franja horaria lo más amplia posible en la que poder contactar contigo.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos dias, os voy a remitir la respuesta de la financiera monedo en relacion a la reclamacion remitida contra ellos, os aporto tambien los dos contratos porque tengo la sensacion de que la informacion que envia es escasa, ademas creo que se han equivocado en el segundo credito ya que aparece que solicite 2000 euros y no es correcto como se puede apreciar en el contrato que firme con ellos, espero vuestra ayuda.
Tengo pendiente gestionar la transferencia bancaria para empezar a tramitar la nulidad de los contratos de zaplo pero he querido esperar a tener la respuesta de monedo para hacerlo todo a la vez si os parece mas logico, vosotros me informais.
Muchisimas gracias
Hola Beatriz
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de kreditech y procedemos a incluirla en tu expediente así como a su estudio.
En un breve repaso hemos comprobado, que efectivamente como bien dices, en el contrato aparece una solicitud de crédito de 1.158 € y no de 2.000€ como aparece en la respuesta que te envía la entidad. En el caso de no haber realizado una ampliación del crédito, no te preocupes porque la cantidad que importa es la que figura en el contrato.
A su vez, la tasa de interés de ambos créditos asciende a un 112,91% TAE, que es más que reclamable.
Procedemos por tanto al estudio de la misma y en cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte le resultado, y en base a éste te indicaremos cómo debemos proceder.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días Beatriz
Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar. Tras revisar la documentación de Monedo Now, el resultado es el siguiente:
En cuanto al CRÉDITO 1, la entidad te ha prestado 1.000 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 1.201,27 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (201,27 €), que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto que además se encuentra liquidado ya.
En cuanto al CRÉDITO 2, la entidad te ha prestado 1.158 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 830,80 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (327,20 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería, por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días:
Os adjunto copia de la transferecnia de 120,00 euros, para reclamar, de momento, Creditea y Santander, para que nos derives al abogado, el resto iremos reclamando poco a poco.
Muchas gracias y un saludo,
Hola Rocío
Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, adjunto contestación de COFIDIS Y EVO FINANCE.
CETELEM me envió un SMS al móvil el 11 de octubre con el siguiente texto” Hemos recibido su comunicación. Comenzamos a realizar las gestiones oportunas para la tramitación de su reclamación XXXXXXXXXX. SAC-Quejas y Reclamaciones.
El día 13 de octubre me mandó este mensaje: Le informamos que estamos estudiando su incidencia para alcanzar una solución que responda a sus expectativas. SAC-Quejas y Reclamaciones
Atentamente
Nieves
Hola Nieves
La contestación que has recibido de las 3 entidades es la admisión a trámite de tus reclamaciones en cada entidad, y que será atendida cada una de ellas.
Cuando recibas las respuestas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo debemos proceder.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo.
Hola Nieves
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para comunicarte el resultado del estudio de la documentación remitida por Cofidis. A lo largo de esta semana te remitiremos estudio de las respuesta de Evo Finance y Cetelem igualmente.
La entidad te ha prestado 5.358,09 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.310 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.951,91 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (2.885,49 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 9.837,40 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias os envio resguardo de entrega de correo a las entidades reclamandoles el abusivo interes que cobran. Por si puedo perder estos datos os lo envio por si hay que hacer el procedimiento
Buenas tardes David
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los justificantes de entrega de las reclamaciones de nulidad a las cuatro entidades y procedemos a incluirlas en tu expediente.
Recuerda que las entidades tienen el plazo de 2 meses para darte respuesta y en cuanto las recibas nos las envías para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a a los resultados obtenidos.
Si por el contrario, pasado este plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que tenemos que dar.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo.
Hola buenos días os adjunto la respuesta de Caixa bank!! Las nuevas de WiZink, cetelem !! Fueron enviadas el sábado pasado . Besitos
Hola Nayda
La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad, y que en el plazo máximo de 2 meses te remitirán respuesta. Cuando recibas la misma ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.
A su vez, te comunicamos que hemos indicado en tu expediente la fecha de envío de las nuevas cartas de Cetelem y Wizink; y llevar así el seguimiento personalizado de estos casos.
Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo.