¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?
El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.
Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.
Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados. Las tarjetas normalmente varían entre el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.
También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.
La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.
No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.
Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.
Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos
MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?
Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.
No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.
Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.
Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).
Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.
Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.
Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18€, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.
Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.
Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.
Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.
Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.
FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.
No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.
(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)
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CONSULTAS Y CONDICIONES
Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.
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Gracias.
Buenas tardes,
Disculpad por ser tan cansino pero este tema se me escapa de las manos.
Me acaban de llegar a casa dos cartas ( una por cada prestamos que tenía con Bankia ) informándome que ceden el crédito a otra entidad. Por tanto ahora mis dudas son:
Iba a enviar la carta que me comentasteis pero si ahora ya no tengo nada con Bankia, ¿no tengo que enviarlas no?
Si a Bankia «no le debo nada», me tendrá que sacar de asnef entiendo.
Aun así ¿podría reclamar si Bankia me cobró demás en el tiempo que estuve con ellos?
Por último, ¿se puede negociar la deuda con la entidad que la compra?
Creo que estoy saltando de un tema a otro pero como digo este campo a mi se me escapa y me siento super perdido.
Muchas gracias de antemano,
Saludos.
Hola José Antonio
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus dudas.
– Iba a enviar la carta que me comentasteis pero si ahora ya no tengo nada con Bankia, ¿no tengo que enviarlas no?
Nosotros siempre recomendamos a nuestros usuarios que en estos casos envíen las cartas a las dos entidades: una a Bankia y otra a la entidad que ha comprado el crédito. Así obtendremos, por un lado, la respuesta de Bankia diciendo que ya no es titular el crédito y que lo ha vendido. Y por otro lado, la respuesta de la entidad que ha comprado el crédito, haciéndose cargo del mismo, que será a quien demandemos solicitando la nulidad del contrato.
– Si a Bankia «no le debo nada», me tendrá que sacar de asnef entiendo.
Teóricamente si. Puedes enviarles una carta solicitando que te extraigan del fichero puesto que ya no tienes deuda con ellos. Puedes adjuntar con tu solicitud una copia de la carta que te han enviado donde reconocen que ya no son los titulares de tu deuda.
– Aun así ¿podría reclamar si Bankia me cobró demás en el tiempo que estuve con ellos?
Lo que debemos hacer, como te comentamos, es enviar primero las cartas a las dos entidades y cuando recibamos respuesta, se lo enviaremos todo a una de nuestras abogadas especializadas y será ella quien te informen de todo y decida cómo afrontar tu reclamación.
– Por último, ¿se puede negociar la deuda con la entidad que la compra?
Negociar siempre se puede, otra cosa es que te convenga. Seguramente sean ellos los que te ofrezcan una negociación, con una quita de tu deuda para que pagues «sólo una parte de lo que debes».
Por nuestra experiencia sabemos que cualquier negociación con estas entidades siempre es beneficiosa para sus intereses. Lo que es beneficioso para vosotros es obtener una sentencia que declare la nulidad del contrato de ese préstamo por contener intereses desproporcionados y usurarios. Ahí os tendrán que devolver todo el dinero que exceda del capital realmente prestado, siendo éste el mejor resultado posible para vuestros intereses.
Esperamos haber podido ayudarte con tus dudas y como siempre, estamos a tu disposición.
Un saludo.
Buenas tardes,
Tengo un problema con Wizink tarjetas.
Contraté la tarjeta con Citibank hace unos años, que pasó a llamarse del Banco Popular, ambos funcionaban con transparencia, enviando los extractos mensuales sin problema y la iba pagando tranquilamente.
Un día recibí una llamada telefónica en que me comunicaron que la tarjeta había pasado a llamarse Wizink, y que me habían aumentado el saldo disponible en 1700 euros. Me extrañó porque no había pedido nada, y quedé en la duda de si sería mejor rechazarlo porque me chocó la forma de proceder.
Al cabo del tiempo, me pasaron un recibo del doble de lo habitual, y lo retrogradé en mi banco. Llamé a atención al cliente y me dijeron que era por haber sacado más del saldo disponible, cosa imposible pues apenas usaba la tarjeta y normalmente si no hay saldo suficiente, el cajero no te lo da.
Desde enero de 2018 estoy pidiendo a Wizink que me envíen los extractos de los seis meses anteriores a ese movimiento, pues me di cuenta de que no los recibo desde hace tiempo, y tampoco se podía consultar on-line porque pone que lo tienes bloqueado, solo ponían que debía unos 7000 euros, y desde que empecé a reclamar, ha aumentado esa «deuda» hasta 8300 euros (en seis meses), a pesar de haber enviado más de 600 euros, no me los cuentan para rebajar la deuda sino que los añaden para subir la deuda, y por teléfono solo aumentaban más la confusión, negando los extractos -solo envían unos en los que añaden intereses astronómicos, de más de 200 euros al mes, por haber suspendido la domiciliación, y sin permitir que se consulte nada desde que son wizink.
Hoy me llaman para decir que como no pague al menos 230 euros, me pasan a prejudicial y reclaman los 8300 euros que dicen que debo, después de haberme metido en morosos hace un par de meses, por unos 800 euros, cuando solo dejé de pagarles desde hace poco porque no justifican los ingresos como disminución de la deuda sino que los añaden a la deuda.
Ruego me asesoren sobre qué hacer para parar esto, si cada vez que pago a partir de hace seis meses, es un misterio lo que hacen con ese dinero, y me aumentan la deuda de forma arbitraria, y por eso dudo si ingresarles ya nada más hasta que se aclare mediante denuncia qué les pasa con las cuentas, que no tienen coherencia ninguna y encima amenazando contínuamente y metiendo en morosos cuando son ellos los que no están actuando correctamente.
En espera de su respuesta quedo a su disposición, rogándoles sea lo antes posible, para que no me lleguen a pedir los 8300 euros totales siendo una deuda artificiosa por su parte, y pueda al menos pedir que me lo fragmenten y se sepa lo que es de saldo de la deuda, y qué son intereses, y qué es un invento de ellos.
Gracias por adelantado
Buenos días Rosa
Tu caso es más normal de lo que crees, pero no te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esa situación. Lo primero que tienes que hacer es solicitar la nulidad de la tarjeta, para lo cual te dejamos toda la información a continuación.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes,
Os adjunto la contestación de Wizink, los contratos, la carta que les envié y el último recibo.
La tarjeta se contrato en 2006 pero solo me han enviado los movimientos desde 2008.
Además de esta documentación me enviaron los extractos desde 2008, mas de 100 folios por correo ordinario.
Un saludo
Hola Marcos
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correstamente toda la documentación que nos has enviado en relación a la reclamación de nulidad de la tarjeta Wizink de María.
En primer lugar, comentaros que os comunican que van a proceder a realizaros una devolución de comisiones por impago por valor de 300 €, por lo que en los próximos días procederemos a sumar esa cantidad a nuestra hucha de reclamaciones.
De la liquidación contenida en la contestación de Wizink, hemos podido realizar los cálculos necesarios para ofrecerte la siguiente estimación:
Como verás, ésta comienza con un “saldo anterior” de 1.345,19 €, así que el resultado que te vamos a ofrecer es de los apuntes posteriores a ese saldo, es decir, a partir de la fecha en que nos empiezan a detallar los importes de cada apartado.
La entidad te ha prestado 9.277,59 €, y les llevas devuelta una cuantía de 19.565,35 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (10.287,76 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.300,81 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 11.588,57 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.
No obstante, como no podemos saber qué parte de esos 1.345,19 € que no están detallados (saldo anterior) corresponden al capital efectivamente prestado, habría que restar al total que te vas a ahorrar (11.588,57 €) la parte que corresponda a dicho capital, pero este dato no lo podremos conocer con exactitud hasta que, tras la sentencia, la entidad aporte los totales que nos faltan, que se realiza tras lo que se llama “ejecución de sentencia”.
Por lo tanto, lo que está claro es que te van a tener que devolver dinero, y anular la deuda que te reclaman y en el peor de los casos, el ahorro total sería todavía de 10.243,38 €.
Como ya sabes el funcionamiento del procedimiento, y en emails anteriores nos comunicaste que querías abonar la tarifa única de 60 € por PayPal, quedamos a la espera de que nos confirmes este aspecto para enviarte la solicitud de Paypal.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenos dias
Ya teneis el dinero enviado
Hola Laura
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
mira cubri la carta pero yo pago la cuota a traves del santander que es el que me descuenta el recibo porque oney no tiene sucursal en cariño quien me tiene que sellar la carta y luego a que direccion la mando perdon es que no me entero de mucho luego mando la de mi mujer
luego mas adelante voy tambien con la tarjeta passs que tengo desde ya muchas gracias
Hola Gabriel
Si no hay una oficina, la carta la tienes que enviar certificada con acuse de recibo al SAC de la entidad. La dirección a la que tienes que enviarla está en la carta en la parte de arriba. En las instrucciones adjuntas en el anterior correo te explicamos como hacerlo todo.
Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias!
Tengo una tarjeta pass de carrefour.Llevo años pagando.Pagando seguros intereses…ya sabeis.Me encuentro entrampada pagando cada mes y la deuda nunca acaba de saldarse.Hace poco y por necesidad tuve que utilizarla y gastar otra vez el saldo acumulado.
Quisiera acabar con esto de una vez por todas. Me gustaria que me hicierais la carta pidiendo los movimientos de mi tarjeta y os encargarais de la reclamacion a Carrefour desde el primer paso.
No tengo el contrato.Solo los ultimos recibos. Me gustaria que me informarais de lo que necesitais,cuanto me costaria…
Muchas gracias. Espero vuestras noticias.
Un saludo.
Hola Catalina
Lo que hay que hacer es solicitar la nulidad de la tarjeta, no nos hacen falta los movimientos para ello. A continuación te dejamos toda la información necesaria para iniciar la reclamación.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento,lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). Para tu caso con Carrefour no vas a tener problema, ya que tiene una TAE lo suficientemente elevada para solicitar la nulidad.
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Me gustaría que mandarais vosotras la carta..me gustaría saber tb cuanto cobrais. Un saludo
Hola Mariangeles
Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que la envíes al SAC de Carrefour, nosotros no podemos enviar las cartas por vosotros. Recuerda que tienes que completar la fecha y firmar la carta antes de enviarla; también tienes que enviar una copia del DNI junto a la carta. Cuando la hayas enviado, remítenos una copia escaneada o avísanos de cuando lo haces para llevar acabo el seguimiento.
Por la elaboración de la carta y realizar el seguimiento, no te vamos a cobrar nada, una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros.
Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Tarjeta pass carrefour
Quiero saber que tengo q hacer para anularla
Hola Mariangeles
Lo que hay que hacer es solicitar la nulidad del contrato, para lo cual hay que saber si la TAE es elevada, para tu caso nos consta que si lo es (21,99 % TAE), por lo que a continuación te dejamos toda al información necesaria para comenzar la reclamación.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes Lorena,
Muchas gracias por todo la información. Prepare la carta y esta semana lo mando a Bankinter.
En cuanto tengo el resguardo os mando una copia de la carta y el resguardo.
Debo hacer algo mas o solo es esperar los dos meses en principio?
Buenos días Andrew
Después de enviar la carta, no tienes que hacer nada más, esperar a recibir respuesta. Si la recibes, nos la envías para estudiarla y decirte cómo continuar, si por el contrario, pasados los dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para decirte como continuar con el proceso de reclamación.
Quedamos a la espera de que nos envíes la carta escaneada cuando la envíes para añadirla a tú expediente y a tú disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
hola buenas tardes la tarjeta ONEY ALCAMPO tiene 15 dijitos. mi direccion es XXXXXX
Buenos días Gabriel
Te adjuntamos al carta y las instrucciones para que envíes la reclamación al SAC de ONEY. Avísanos cuando la hayas enviado para llevar el seguimiento de la reclamación. Recuerda que tienen dos meses desde que reciben al carta para darte una respuesta, si la recibes envíanosla para estudiarla y decirte como continuar, si por el contrario no recibes respuesta en esos dos meses, nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Tengo una duda la tarjeta al principio era de barclaycard y luego pasó a wizing y el que ha comprado la deuda ya me he informado y es EOS Spain, siendo así sigo con el mismo proceso?
Quedo a la espera, saludos
Hola Carmen
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar este tema. El aspecto de que hayan vendido tu deuda a EOS es muy habitual. Lo que tenemos que hacer para asegurarnos, es enviar la carta de nulidad Eos Spain. La dirección para el envío de la carta es la siguiente:
EOS SPAIN S.L.
C/ Manuel Guzmán 1, Esc. 1, Planta 1
15008 – A Coruña
Como te comentamos en el email anterior, si quieres que elaboremos la carta nosotras, tienes facilitarnos los datos que te solicitamos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Daniel,
Ayer fui a Bankia y un amable y parece que honrado cajero me dijo que me iba a pedir los movimientos de esa visa (finalmente fue contratada en 2004 no 2003). Le pedí los ficheros norma 43 y adujo que ese formato era muy difícil de descifrar, por lo que solicitaría en formato papel.
También me dijo que ese tipo de tarjetas no se acaba nunca de pagar y que de los 100 euros de pago aplazado mensuales, solamente se amortizan 15. Como tengo contratada desde 2014 una visa flexible de 5000 euros (los cuales ya he gastado), le pedí los movimientos de junio 2018 y me facilitó el documento en el que se ve claramente el capital que amortizo de los 100 euros mensuales.
También he de decirte que ayer buscando entre miles de papeles, al fin encontré el contrato de la visa free de 2004. Te adjunto ese contrato, así como el extracto de junio de 2018 de mi visa actual .
Aún estoy esperando los movimientos que pedí a mi gestora el pasado lunes y esperaré una semana más para obtener los movimientos que pedí al cajero ayer.
Debo mandar ya la carta al SAC o agotar antes los pasos anteriores de solicitud en el cajero y a mi gestor según he leído en vuestros pasos a seguir para la consecución de los ficheros norma 43?
Muchas gracias y saludos,
Hola Rosa
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.
– MOVIMIENTOS DE LA CUENTA:
Como has solicitado los movimientos al empleado de tu sucursal, lo mejor es que esperemos un días a ver si los consigues y si es así, podremos trabajar sobre ellos y detectar posibles reclamaciones, como la que te comentamos de comisiones por descubierto, impago y similares.
– TARJETA BANCAJA FREE:
Ese documento que nos envías no es estrictamente un extracto de la tarjeta pero nos sirve para saber que el tipo de interés en 2007 era del 14,03 % TAE. Lamentablemente, este tipo de interés no supera el mínimo del 18 % TAE que tenemos establecido para esta reclamación. No obstante, como se trata del interés de 2007, lo mejor es que envíes la carta de nulidad para que te entreguen toda a documentación posible y podamos informarnos del estado de esa tarjeta y de sus condiciones.
Te adjuntamos la carta cubierta con los datos que tenemos tuyos. Deberás completar tú los que faltan como el DNI y tu dirección (todos los que estén en rojo).
– TARJETA VISA FLEXIBLE:
Para esta tarjeta, lo que debes hacer es lo mismo que para la anterior: completa tú los datos que tengas y que a nosotros nos faltan (los que están en rojo). De esta tendrás que inidicar tú la numeración de la tarjeta porque nosotros no tenemos datos de ella.
El envío de las cartas, deberás hacerlo siempre certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta. La dirección a la que debes enviar estas cartas es la siguiente:
BANKIA, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.
Titular: Marta Góngora Otegui
Domicilio: Paseo de la Castellana, 189 – 28046 – MADRID
Te agradeceríamos que una vez que hayas enviado las cartas, nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si tuvieras cualquier duda, solo tienes que dejarnos un email con tu número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte y lo haremos en cuanto podamos.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
En cualquier caso me gustaria me lleven el tema . Os dejo mis datos:
XXXXXX XXXXXX
Nota: hace años intenté que me enviaran los movimientos de la tarjeta nunca conseguí que me lo enviaran desde el inicio desde 2007 .
Muchas gracias
Hola Patricia
En respuesta a la consulta que planteas, decirte que al no existir ya deuda con ellos no pueden reclamarte esa quita, y además, tendrán que devolverte todo lo que te hayan cobrado a mayores del principal prestado.
Por otro lado, para poder realizarte la carta, necesitamos que nos facilites una dirección postal completa. Cuando tengamos este dato te enviaremos la carta en la que solo tendrás que poner la fecha en que la vas a enviar y firmarla.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
No he recibido nada.
Hola Sergio
Al no recibir respuesta por parte de la entidad el siguiente paso es presentar una demanda en el Juzgado. Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches,
He buscado información acerca de este tipo de prestamos, y la verdad es que desconozco bastante,
Sobre el TIN y el TAE, veo que ustedes están mas puestos en la materia y es por eso por o que les adjunto los documentos de este email, a fin de si pueden ustedes orientarme un poco, si se encuentra dentro de los denominados por ustedes como PRESTAMO REVOLVING.
Lo cierto es que en su momento (concretamente en la fecha en que figura en los documentos de inicio) lo pedí por un importe total de 15.621,01 €, tengo pagados hasta el momento 11.200,03 € de INTERESES, pero a día de hoy veo que todavía me queda por pagar algo así como 6592,60 € de los cuales 2171,62 son todavía intereses.
Desconozco, como bien les he dicho, si esto es legal, y si no lo fuese que tipo de medidas debería realizar o no, estuve pensando el consultarlo al banco de España o al consumidor, ya que me parecía que viendo los intereses, era algo bestial, pero por desconocimiento no he realizado ningún tipo de gestión, ni siquiera con el mismo banco CETELEM.
Les agradecería, si pudiesen orientarme al respecto y para ello les facilito mis datos.
Hola Gregorio
Hemos estudiado la documentación que nos envías y sentimos decirte que con la TAE que tiene (10,57 %) no podemos solicitar la nulidad del contrato, para poder hacerlo tendría que tener al menos una TAE del 18 %. También hemos podido ver que no tienes seguro de protección de pagos, por lo que, si no te han cobrado comisiones si has dejado de pagar alguna cuota no se podría reclamar nada.
En cuanto a los intereses, decirte que aunque al principio estés pagando más, estos van a ir bajando progresivamente durante la vida del préstamo.
Sentimos no poder ser de más ayuda, no obstante, si hubieras tenido o tuvieras más créditos de este tipo, podemos estudiar la documentación y decirte si se puede hacer algo.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
BBuenos días!Éste es el mail,que me contestó Ferratum.
Hola de nuevo Daniela
El correo que has recibido, no es más que una respuesta tipo en la que dicen que han admitido el proceso a trámite. Ahora hay que esperar a que te envíen una respuesta en la que entren en el fondo del asunto para poder continuar con el proceso. Cuando obtengas respuesta envíanosla para estudiarla y decirte como continuar.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días,Elena!Quiero comunicarte,que el viernes/27/07/2018/,ya mandé las cartas.Ahora estoy esperando,que me lleguen las cartas rosas,que ne indiquen ,que ya son recibidas.Por favor,si puedes,mandame y una carta para Zaplo es .El número de crédito es XXXXXXXX.
Como reviso mi mails,encuentro más créditos rápidos.-Creditomovil-XXXXXX. Wonga-XXXXXX.Ya y en mail interior mandé de zaplo. Preparame y mandame las cartas,por favor. Muchas Gracias por todo!Saludos-Daniela!
Hola Daniela
Te adjuntamos las nuevas cartas que nos has solicitado. Quedamos a la espera de que nos digas cuando las envías para llevar acabo el seguimiento. Al igual que con las anteriores, cuando obtengas respuesta, envíanosla para estudiarla y decirte como continuar.
– CREDITOMOVIL (FERRATUM)
A ellos, deberás enviarles un email certificado. Nosotros recomendamos la siguiente página que ofrece estos servicios: Lleida.net
La dirección a la que debes enviarla es la siguiente: atencionalcliente@ferratum.es. Aquí lo mismo que para el resto de casos, debes adjuntar la carta que te enviamos, una fotocopia del DNI.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días ,
Adjunto carta recibida por parte del Banco Santander.
Les quiero informar de que han tomado medidas contra ventajas que tenia mi padre en su cuenta a modo chantaje contra esta reclamación.
Exactamente le han dicho que le han retirado una opción de descubierto de recibos temporal que le habian concedido. Y le han invitado a que si la retira podrían estudiarlo .Personalmente he hablado con el director del Banco y me parece insultante que se aprovechen de la desprotección que tenemos y el trato de indiferencia que tienen a te estas acciones. Le he dejado claro que no se va a retirar la reclamación y que habrá mas acciones.
Un saludo Raquel
Buenos días Raquel
Lo que habéis recibido es una respuesta tipo en la que solo informan de que han recibido la carta de reclamación y se ha admitido el proceso a trámite. Ahora hay que esperar a que os envíen una respuesta en al que entren en el fondo del asunto. Recuerda que desde que la reciben tienen dos meses para enviaros una contestación, cuando la recibáis nos la haces llegar para estudiarla y deciros como continuar con la reclamación, si por el contrario, pasado el plazo no recibís respuesta, nos ponemos en contacto para llevar a cabo el siguiente paso.
Por otro lado, lo que me comentas de que han tomado medidas contra la reclamación, son prácticas que suelen llevar cabo para intentar que ceséis en el intento de reclamar, si no tiene problema para pagar los recibos no hay de que preocuparse, y si lo tuviera tampoco, ya que lo que van a hacer es no pasar el recibo y lo vais a poder pagar mediante tarjeta o mandando a la empresa pasar el pago cuando haya dinero de nuevo.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes, os comento el caso del Carrefour yo tenía una tarjeta y dos préstamos quise reunificarlo todo y fui al stand y allí me dijeron que para hacer eso tenía que devolver dos recibos.
Los devolví y me llamaron , no quisieron hacerme la reunificación pero me ofrecieron hacerme una quita del 20 % del total de la deuda. Todo por tlf nunca firmé nada. Pagué la deuda con el 20% menos y me enviaron un documento donde dice que me expediente es 0 pero se reservan el derecho a volver a pedirme ese 20% . Adjunto foto.
La tarjeta la tuve por 10 años cobrandome un dineral en intereses y un seguro que yo no firmé ni estaba la casilla marcada .
Ruego revisen el documento y me informen si puedo anular ese contrato ya no tengo la tarjeta desde que pague la deuda.
Nota: la segunda foto es una contestación a una reclamación realizada por mi ya que pagada la deuda me seguían pidiendo más dinero.
Gracias
Hola Patricia
Lo que tienes que hacer es solicitar la nulidad del contrato, ya que lo que han hecho es solamente cancelarlo. Te dejo a continuación toda la información necesaria para llevar a cabo la reclamación.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
hola soy GABRIEL mi DNI XXXXXXX
NRO tarjeta al campo XXXXXXXX es que estoy pagando 100 euros por mes y de esos 100, 48 son de intereses, a mi mujer le pasa lo mismo nosotros hace 10 o 12 años que tenemos la tarjeta desde ya muchas gracias. si sale lo mio ya lo hare con la tarjeta de mi mujer
Buenos días Gabriel
Para terminar de completar la carta y poder enviártela, necesitamos que nos facilites una dirección completa. Por otro lado, el número de tarjeta creemos que puede estar incompleto, ya que solo tiene 15 cifras y deberían ser 16, revísalo y confírmanos si está bien o hay que modificarlo.
Cuando quieras llevamos a cabo también la reclamación de la tarjeta de tú mujer.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes Elena: Ayer atraves de transferencia bancaria, ingrese la diferencia de 45 euros a completar los 60 euros.
Comunicame si recibis la fotografia del justificante de transferencia.
Saludos
Buenos días Miguel Ángel
No nos ha llegado el justificante, no obstante, cuando recibamos el ingreso en el banco te lo haremos saber para tú tranquilidad y te enviaremos la factura por ese importe. Por otro lado, una vez recibido dicho ingreso, enviaremos los casos de Abanca y Caixabank a uno de nuestros abogados para que los estudien y comiencen con la oportuna demanda.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días,
¿podrían darme el domicilio del SAC de Vivus?
Gracias y saludos
Buenos días Javier
Te dejamos el domicilio de VIVUS para que inicies tú reclamación.
4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U.
Calle Génova 27, 2ª Planta – 28004 – Madrid
Desde Economía Zero, nos gustaría llevar el seguimiento de tú reclamación, para lo que necesitamos que nos envíes una copia escaneada de la carta cuando la hayas enviado. Cuando recibas contestación por parte de la entidad, nos la envías, y la estudiaremos para decirte como proceder. Si en el plazo que tienen de dos meses para responder no recibes nada, entonces se procedería con el siguiente paso.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes :
Hoy hemos recibido una carta de Cetelem, donde nos dicen ,” sus datos han sido incluidos en los ficheros de incumplimiento,”
En otra parte nos dicen Su deuda actual asciende a 866 €, su expediente pasará al departamento de contencioso y se le exigirá el pago de toda la deuda , capital, intereses, penalización por mora y gastos por reclamación judicial .
Me pregunto que si nos reclaman judicialmente todo esto antes de que nosotros pongamos nuestra demanda ,tendrían ellos ventaja ?
Saludos cordiales
Hola Valentín
En primer lugar, comentarte que estamos preparando la información para poder solicitar una indemnización por estas inclusiones indebidas en ficheros de este tipo. A partir de septiembre esperamos que la información esté disponible en nuestra Web para que podáis reclamar con nosotros. Si lo deseas, podemos incluirte en una lista de usuarios que estamos confeccionando y que quieren que les avisemos cuando tengamos preparada esta reclamación.
En cuanto a la supuesta reclamación judicial que dicen que van a llevar a cabo, comentarte que, al estar tu caso ya en manos de los abogados, aunque quisiera, no les va a dar tiempo a demandarte primero ellos a ti. Y aunque lo hicieran, no habría ningún inconveniente porque contestaríamos a su demanda y le «daremos la vuelta» al procedimiento. Por lo tanto, no tendrían ventaja.
No obstante, este aspecto puedes trasladárselo directamente al despacho de abogados que lleva tu caso para que lo tengan en cuenta.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Elena y Daniel
Gracias Elena por las explicaciones que andan por donde imaginaba.
Aquí os remito una tarjeta de correos certificando la recepción por parte de TTI Finance del envío de mi carta certificada.
Siguiendo vuestras instrucciones envié otra al mismo tiempo a EVOFINANCE que por compra o fusión tiene absorbido a Avant Card ( Antigua MBNA y antiguo acreedor de la deuda antes de su venta a TTI FINANCE ) pero no tengo ningún justificante de correo de esta hasta el momento.
Toda la documentación la tenéis.
Buenos días Juan
Ahora que sabemos que TTI Finance ha recibido la carta de reclamación, tenemos que esperar un máximo de dos meses a recibir respuesta por su parte. En el momento que la recibas envíanosla para estudiarla y explicarte como proceder. Si pasado el plazo no obtienes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.
Como siempre, quedamos a tú disposición.
Recibe un cordial saludo.
hola,una vez rellenado los espacios y firmada la carta, ya la puedo mandar
Buenos días Cristina
Una vez revisados los datos y que todos sean correctos, solo tienes que completar los campos vacíos para la fecha y firmar al final de la carta. Recuerda que junto con la carta tienes que adjuntar una fotocopia del DNI para que la entidad no ponga problemas a la hora de encontrar el contrato y dar una respuesta.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes.
Disculpeme por ser tan pesada, ahora Casper me envia este mensaje donde me ponen fecha y hora.
Es una forma de intimidarme? o se presentaran en mi casa?. Ese dia estare trabajando y estara mi hija en casa.
Anteriormente usted me aseguro que no hiciera caso a estos mensajes, pero es que me ponen de los nervios.
Muchas gracias.Saludos
Hola Victoria
No te preocupes por consultarnos, puedes hacerlo siempre que quieras.
En cuanto a este tema de Caspher, como te comentamos en el anterior correo, nosotros por la experiencia que tenemos, sabemos que se trata de una forma de intimidación que utiliza esta gente, algo despreciable.
No creemos que vaya a presentarse nadie a notificarte nada. Ningún usuario nuestro de los que nos envió mensajes similares como este, recibió nunca nada en su domicilio. Por lo tanto, confiamos en que no vaya a producirse ninguna notificación en persona como dicen.
Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola de nuevo, os envío una fotografía de la carta.
Hola Alicia
Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (26,82 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes, he estado leyendo en su foro y me he decidido a empezar todos los trámites para reclamar la nulidad del contrato de la tarjeta revolving que tengo con Wizink. Lo primero que voy a hacer según he entendido en enviar al SAC de Wizink la carta que ustedes facilitan, pero para ello me surge una duda:
Mi tarjeta pertenecía inicialmente a Citibank, luego Banco Popular y ahora Wizink… segun he leído tambien en este foro tengo que reclamarlo todo directamente a Wizink, pero veo en un punto de la carta que les solicitaría los movimientos de la tarjeta desde el inicio de mi relación contractual con ellos, con lo cual parece que les estoy solicitando movimientos desde que la tarjeta pasó a pertenecer a Wizink y no los anteriores, no? qué pasaría con esos movimientos anteriores entonces?
Muchas gracias de antemano y un saludo,
—————–
Buenas tardes,
Les escribí ayer con una consulta relativa a la carta previa que se debe enviar a la entidad bancaria (Wizink) solicitando la nulidad del contrato de la tarjeta, ya me imagino que no son las mejores fechas, y menos hoy viernes por la tarde, pero me gustaría empezar todo el proceso cuanto antes para dejar de pagar cuotas sin sentido, aunque tenga la esperanza de luego recuperar el dinero pagado de más. Donde les debo enviar los datos necesarios para que encarguen de enviarles la carta? o es mejor que la envíe yo?
Por otra parte, como todo el proceso puede tardar unos cuantos meses, había pensado cancelar la deuda pendiente de la tarjeta solicitando un prestamo personal no revolving con otra entidad y con un tipo de interés menos abusivo, para al menos saber que las cuotas que pague a partir de ahora (con independencia de que luego consiguieramos que me las devolvieran) sí estarán sirviendo para disminuir la deuda pendiente. Es eso una buena idea? o debo esperar para que no afecte a la reclamación?
Muchas gracias de antemano y un saludo,
Maria
Hola María Luisa
Hemos unido tus dos consultas para responder a todas tus dudas a la vez.
– Respecto a las fechas, aunque tenemos una parte del personal de vacaciones, no vamos a interrumpir el servicio en ningún momento. Eso sí, el plazo que tenemos estipulado para responderos es de entre 2 y 7 días, aunque siempre os respondemos lo antes posible, dependiendo de la carga de trabajo que tengamos, no obstante, debes tener claro que siempre os contestamos, aunque a veces tardemos más lo que nos gustaría.
– Tal y como comentas, tienes que enviar este modelo de carta (sin modificar nada que no sea lo que os indicamos), si lo prefieres podemos ser nosotras las que te confeccionemos la carta, para ello necesitamos los siguientes datos:
– Nombre y apellidos del titular.
– Dirección completa.
– Nº de DNI.
– Nº de contacto (preferiblemente móvil).
– Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
– Nombre de la entidad.
El envío de la carta lo tienes que realizar tu misma, aunque el enviarla, y el remitirnos posteriormente las respuestas que recibas, será lo único que tendrás que hacer, puesto que del resto nos encargamos nosotras, es decir, responder a todas tus dudas, estudiar las respuestas, realizar los cálculos del dinero a recuperar (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), etc… todo ello sin coste alguno. Y llegado el momento, el abogado colaborador experto que te asignemos se encargará de toda lo que concierne a la demanda.
Te dejamos la dirección del SAC de WIZINK por si decides preparar la carta tu misma:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, 16-1828043 MADRID
– Respecto a los movimientos que se solicitan en la carta de nulidad del contrato, no te preocupes, puesto que Wizink suele enviar, o una gran parte, o todos, además de que también suelen remitir la liquidación detallada, y con ella podremos realizar el cálculo fácilmente. Y si finalmente decides saldar la deuda, entonces no habrá problema en necesitar saber si aun no has pagado más de lo prestado, puesto que sabremos que te tendrán que devolver todos los intereses, comisiones y seguros pagados durante la vida de la tarjeta.
– Sobre saldar la deuda, puedes hacerlo si lo deseas, aunque por lo que nos comentas (y a expensas de poder tener los datos concretos) es más que posible que ya hayas abonado más de lo que te han prestado, así que no te lo aconsejamos (al menos por ahora), sino que te recomendamos que esperes a que te remitan la documentación y luego veremos, con los números sobre la mesa, lo que más te conviene hacer. Ten presente que lo normal es que en un máximo de 2 meses tengamos los datos, y si en ese momento vemos que ya has pagado más de lo que realmente te han prestado, podrías dejar de pagar las cuotas una vez se presente la demanda, aunque esto último es mejor que se lo comentes al abogado cuando te derivemos a él.
– Recordarte también que desde Economía Zero podemos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu misma la carta, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te la preparamos no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Si he recibido una carta, pero yo no tengo documentación relativa a la tarjeta ni recibo alguno…
JSP
Hola Julio
Envíanos una copia escaneada de la carta en formato PDF, así como del resto de la documentación que te enviaron para poder estudiarla.
Con referencia a lo que nos comentas, deducimos que es posible que la entidad te haya dicho que debes aportar algún tipo de documento del producto reclamado (bien sea recibo, copia del contrato, etc).
No obstante, hasta que no hayamos leído la carta no podremos darte una respuesta ni informarte de cómo proceder.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo.
Hola de nuevo, ahora mismo estoy disponible, y aparte de mañana en cualquier momento, gracias
Hola Jonatan
Como acabamos de comentar por teléfono, te dejamos a continuación los temas tratados:
– DEVOLUCIÓN PARCIAL DE COMISIONES
Según la documentación que tenemos en tu expediente, la carta de reclamación de comisiones fue recibida por la entidad el 14/06/18; con lo cual vamos a esperar hasta el 14 de agosto a que venza el plazo de 2 meses.
Si pasado este tiempo no has recibido respuesta por parte de la entidad, ni otro ingreso por la cantidad pendiente, será el momento de enviar la carta ultimátum. Llegado el momento ya trataremos más a fondo este asunto.
– CARTAS NULIDAD DE CONTRATO:
Te explicamos a continuación en qué consiste el proceso y cuál es el inicio del mismo (que es con el envío de las cartas de nulidad):
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque como ya hemos comentado vamos a enviártelas ya cubiertas.
Únicamente nos quedaría pendiente que nos facilites el número de contrato de crédito de EVO FINANCE, o algún recibo que poder aportar a la carta.
Además de elaborar las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo); todo este proceso extrajudicial será sin coste alguno.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo, y disfrutad de las vacaciones.
Buenos días, os escribo para comentaros que ya me ha llegado la documentación que solicité a Wizink y para saber cuál es el siguiente paso a dar.
Muchas gracias y un saludo.
Hola Alicia
Envíanos la respuesta que has recibido por parte de Wizink para estudiarla y saber cómo proceder.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos días.
Hay una cosa que no me queda clara.
¿La carta la envío por correo a Wizink y os mando copia para el seguimiento o la envío por email a vosotros y ya lo remitís al banco?
Un saludo.
Hola Jessica
La carta se la tienes que enviar por correo certificado con acuse de recibo a la entidad (Wizink). A nosotros, para el seguimiento, solo nos tienes que enviar por e-mail una copia escaneada de la carta.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Bueno después de mandaros la documentación que me paso cetelem y aconsejarle pasar al abogado deciros que ya e echo él ingreso OS dejo copia del mismo y espero vuestra respuesta gracias
Hola Jose Luis
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días,
Adjunto trasferencia para comenzar tramites
Mi tlf es XXXXXXXXX
Saludos
Hola Silvia
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Recibe un cordial saludo.
Hola mi pregunta es que en Cetelem tengo 2 tarjetas y si debería enviar 1 carta certificada por cada tarjeta o con la misma carta vale para las 2
Hola Ricardo
Puedes incluir las dos tarjetas en la misma carta. Pones que eres titular de las tarjetas identificadas con los números XXXX y XXXX, y ya estaría, no es necesario enviar dos cartas.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes,
He estado revisando vuestra web y me gustaría saber si me podíais ayudar, estoy desesperado .
Aceptéun crédito preconcedido con bankinter y tengo también una tarjeta de crédito que nunca baja. Consulte a un abogado hace unos meses y me dijo que tenía unas cantidades de comisiones y de las más altas que había visto. Para poner un ejemplo yo pago al mes de prestamo unos 185eur y amortizo menos de 60 eur. Con la tarjeta mas de lo mismo.
Estoy al corriente de pagos y me informaron que puedo reclamar que bajen la tasa, el porcentaje o como se llame jeje y reclamar lo que he pagado demas. Me dijeron que se puede coger coml referencia el % del año que yo acepté el presupuesto que fue 2016.
¿me podéis ayudar? Cuanto contáis por ello?
Bankinter no está en la labor de ayudar no me entregan nada y me dicen que todo esta firmado legalmente.
Espero vuestras respuestas
¡Gracias!
Saludos
Hola Andrew
Por lo que nos comentas, ambos productos pueden ser reclamados, ya que con una tasa de interés elevada podemos proceder a solicitar la nulidad del contrato de ambos.No obstante a continuación te explicamos qué podemos hacer y cómo hemos de iniciar el proceso de reclamación:
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Al tratarse de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir. Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono debes facilitarnos un número de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Recibe un cordial saludo.
Hola Elena, te paso el comprobante de la llegada de la carta mandada a wizink con acuse de recibo y la respuesta de ellos que me a llegado hoy en dos archivos adjuntos.
Un saludo.
Buenos días Marcos
Lo que te han enviado es simplemente la admisión a trámite del proceso, a partir del día que lo reciben tienen 2 meses para responder entrando en el fondo del asunto, por lo que tenemos que esperar a ver si recibes esa respuesta. No obstante, si pasados los dos meses no has recibido contestación, procederemos a llevar cabo el siguiente paso.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Muchas gracias por contestar tan rapido, he vuelto a mirar el numero del contrato de la tarjeta y tiene 15, por detalles asi no me he atrevido a hacer la carta. Que hago? Relleno la carta con los 15 numeros? O no valdra? Gracias
Hola de nuevo Aurora
Te adjunto la carta modificada, lo que nos habías facilitado era el número de contrato de la tarjeta, no el número de tarjeta. Al modificarla hemos puesto ambos números para que no haya error al identificarla, y el número de contrato del préstamo.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes me dirijo a ustedes en relación a la reclamación del banco sabadell solicitando contrato y movimientos de tarjetas de las cuales tengo anuladas mediante un préstamo y el banco solo me pone pegas de que no encuentra la documentación que espere que esta solicitada y así llevo 4 meses pero no recibo nada por parte de ellos a ver si ustedes me podrían asesorar y el corte de ello.
Un saludo.
Hola Javier
Si sabes o sospechas que la TAE de las tarjetas o el préstamo son superiores al 18 % lo que tendrías que hacer es solicitar la nulidad del contrato mediante el SAC de la entidad. A continuación te dejo toda la información necesaria para iniciar el procedimiento.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes, mi consulta es la siguiente: yo mantenía una deuda de una tarjeta Wizing la cual ha vendido mi deuda a un fondo buitre el cual me ha dicho que debo de abonarle la deuda a él, me ha mandado un contrato por correo electrónico para que lo firme a lo que yo me he negado y me gustaría saber que opciones puedo tener, porque me han incrementado unos intereses altísimos.
saludos
Hola Carmen
No te preocupes porque vamos a ayudarte a resolver la situación que nos comentas. Lo que hay que hacer es solicitar la nulidad del contrato, en tú caso, si sabemos que la deuda ha sido cedida a un fondo buitre habría que reclamarles a ellos dicha nulidad, pero si no estamos seguros lo mejor es enviar la carta a Wizink y al fondo buitre. Te dejamos toda la información para iniciar el proceso.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
En primer lugar, te recomendamos que leas con atención (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado al procedimiento de anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos revolving.
Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola buenos días
Me pongo en contacto con vosotros para saber si teneis algun modelo de reclamacion para empresas de recobro estoy desesperada con la empresa de recobro no mas deuda me estan amenazando de manera brutal y uno acoso que me esta causando una ansiedad tremenda es de parte de viaconto e realizado un monton de aplazamientos por un minicredito de 200 euros me piden 900 me amenazan con embargarme en 24 hores llevarme al juzgado e hablado con viaconto para decirles k les pagare cuando pueda a ellos no a esta empresa pero no kieren saber nada soy pensionista con dos niñas pequeñas mi marido cobra lo justo para pagar hipoteca y comer de verdad que no puedo mas e oido que llaman a familiares es verdad? Mi padre esta enfermo de momento solo me llaman a mi acabo de mandar a viaconto la carta de anulacion prestamo revolving pero esta empresa de recobro me esta costando la salud
Gracias de verdad
Hola Elisabeth
Como te comentamos en anteriores correos, lo que tienes que hacer para solucionar esta situación es solicitar la nulidad del contrato. Lo primero, es diferenciar entre empresa de recobros y fondos buitre, es decir, hay que saber si se ha cedido la deuda o simplemente están utilizando una empresa externa a ellos para reclamar esa deuda. De todos modos, se puede enviar la carta de nulidad a ambas entidades.
Te dejamos la información para solicitar la nulidad:
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes acabo de recibir la contestación por parte del Deustche Bank referente a la tarjeta revolvingo. Adjunto archivo.
Por otro lado he escaneado todos los movimientos , los he separado por años. Hay dos archivos denominados movimientos, que son extractos que estaban desordenados, pero son pocos movimientos, he intentado colocarlos cronologicamente.
Si que me gustaría saber , si al meterme en la demanda cuanto me tendrían que devolver y cuanto tendría que pagar yo.
Muchisimas gracias por tu ayuda Lorena.
Saludos cordiales
Naty
Hola Naty
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que no envías. Vamos a proceder a su estudio e incluirla a tu expediente. Cuando finalicemos nos pondremos en contacto contigo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Recibe un cordial saludo.
Hola! Éstos los mando por primera vez! Saludos!
Buenos días Daniela
Te adjunto todas las cartas. Estas son las definitivas, ya que en la misma carta podemos meter todos los préstamos que tienes y he añadido lo nuevo a los que ya nos habías enviado. Las instrucciones son las mismas que te enviamos en correos anteriores.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenos dias,
soy mayor y bastante torpe para depende que cosas, me gustaría saber si me hacen la gestión Vdes. que tarifa tienen?
La tarjeta que tengo de WiZink de 2.400€ y decidí pagar 50€ cada mes ya que soy jubilada con una pensión muy pequeña, ningún mes he pagado eso, siempre más, actualmente casi 62€ y si miro la amortización, de esos 62€ sólo amortizo 10€ del capital, eso es mensualmente.
Espero sus noticias
Cordialmente
Hola Núria
No te preocupes, nosotros nos encargamos de todo. Lo único que tienes que hacer es facilitarnos los datos que te vamos a pedir a continuación para poderte confeccionar la carta de nulidad.
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Una vez que tengamos la carta elaborada, te la enviaremos por email para que solo tengas que imprimirla, poner la fecha del día en que vayas a enviarla y firmar la misma. El envío deberá ser siempre certificado con acuse de recibo y adjuntando una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos días , te adjunto justificante de transferencia de 60 euros de pago único de abogado , espero designación de abogado ,
Gracias y un saludo .
Hola Francisco
En el momento en que confirmemos el ingreso, enviaremos tu caso al abogado y nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Recibe un cordial saludo.
Buenos dias!
Gracias por vuestra respuesta. Os remito carta con mi reclamación del 16/01/2018. Lo del pago de seguros de protección de pagos lo firme pero realmente no me enteré, no se me explicó sobre el mismo.
Este fue mi escrito:
Comprobando los gastos de la tarjeta WIZINK BANK de la que soy titular he verificado 2 puntos que quisiera obtener documentación y reclamar sobre ellos:
1. Según sentencia tribunal el interes excesivo de las tarjetas de crédito revolving debe ser estudiado, analizado y devueltos. Solicito en mi caso la retrocesion de intereses que se han considerado abusivos.
2. Seguro de protección de pagos que se cargan sin haberlo contratado. Por lo que solicito devolución de todas las cuotas cargadas junto con los intereses que se han generado desde el momento que hicieron esta contratacion sin mi consentimiento.
Tengo que acotar que tengo esta tarjeta desde el año 2007 aproximadamente y que de la misma hice una amortización de capital hace aproximadamente 2 años. Como esta tarjeta ha ido cambiando de banco (si no me equivoco ya han pasado por 2 entidades) solicito que se estudie mi caso desde el momento de la contratacion.
Quedo a la espera de vuestra respuesta.
Muchas gracias por toda la ayuda que puedan facilitarme.
Hola Karen
Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y hemos procedido a estudiarlos para poder ofrecerte una estimación de las cantidades que figuran en la liquidación.
Antes de ello, debemos decirte que la respuesta que has obtenido es muy valiosa ya que en ella se encuentra la liquidación, el contrato de la tarjeta y demás información muy relevante. No obstante, el problema está en que la carta que has enviado a Wizink, no es la que debemos enviar para que se declare la nulidad de la tarjeta. La buena noticia, como te comentamos, es que la respuesta ya la tenemos, pero debes enviar la carta que te adjuntamos. Edita esta carta, incluyendo el número de tu tarjeta en el campo que está en rojo. Debes también poner la fecha de envío y firmar la carta (revisa también tus datos personales).
En el momento en que la hayas enviado (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
WIZINK BANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID
Como ya tenemos una respuesta, si no te llegasen a contestar a esta segunda carta, no sería ningún inconveniente.
Te ofrecemos a continuación la estimación de las cantidades a la que hemos llegado tras estudiar la respuesta de Wizink:
La entidad te ha prestado 32.863,83 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 33.209,34 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (345,51 €). Pero lo más importante de todo, con mucha diferencia, es que cuando se declare la nulidad de esta tarjeta, esa supuesta deuda que dicen que mantienes de 16.004,39 €, desaparecerá. Por lo que realmente te estarás ahorrando 16.349,90 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
referente a Cetelem ,prefiero que me hagais la carta vosotros El numero de contrato supongo que sale en la documentacion que os mande
Buenos días Crisitina
Te adjuntamos la carta para solicitar la nulidad del préstamo de José Miguel con Cetelem, así como las instrucciones para el envío de la misma. Tienen dos meses para daros una respuesta, cuando os la envíen remítenosla para estudiarla y deciros como proceder, en el caso de no obtener respuesta en ese periodo de tiempo, nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.
En cuanto a las comisiones, cuando tengamos lista la gestión os lo comunicaremos por este mismo medio.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Muchas gracias por tu respuesta Daniel, ¿pero al cancelar la tarjeta no se cancela de hecho el préstamo?.
Me han hecho ese ajuste que te comento para cancelar el objeto de mi reclamación,entiendo que tarjeta y préstamo,disculpa mi ignorancia en estos temas.
GRACIAS
Hola José Carlos
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta y ayudarte a entender el procedimiento en lo que podamos. Nos comentas que han cancelado tu tarjeta o préstamo pero, si hubiera sido así, habrás terminado pagando todo lo que ellos te reclamaban, es decir, todos los gastos, todas las comisiones y todos los intereses abusivos que hubiera generado esa tarjeta.
Por lo que nos comentabas en tu primer email, has dispuesto de 2.300 €, has ido pagando en mensualidades durante 11 años un total aproximado de 3.900 € y aún te reclamaba Bankia 2.370 €. Tras hacer tu reclamación al BDE, Bankia te devuelve 2.386 € que automáticamente te vuelve retirar para «cobrarse» lo que supuestamente tenías pendiente de la tarjeta.
En consecuencia, si calculamos de forma aproximada los totales de esta tarjeta: has dispuesto de unos 2.300 € y al final has terminado pagando 3.900 € (mensualidades durante 11 años) + 2.413 € que te ha cobrado ahora lo que arroja un total aproximado a los 6.300 €.
La tarjeta estará cancelada, pero como tú bien dices, has pagado prácticamente el doble de lo que te prestaron. Si esta tarjeta tuviera intereses usurarios (superiores al 18 % TAE), deberíamos iniciar un procedimiento para que se declarase nulo el contrato de esta tarjeta (algo que no tiene nada que ver con la cancelación de la misma).
La nulidad de un contrato, es la declaración de que el mismo adolece de defectos tan graves (condiciones abusivas y desproporcionadas) que tiene como consecuencia que las partes del contrato (tu y el Banco) os tengáis que devolver lo que os habéis prestado (como si el contrato no hubiera existido nunca). Las partes deberán quedar, después de la declaración de nulidad, en idéntica situación a la que estaban antes de formalizar el contrato. En este caso, tú deberás devover al Banco lo que realmente te prestó (2.300 €) y él a tí lo que hayas pagado de más.
En resumen, la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo. Como se da el caso de que con tus pagos, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Para iniciar el procedimiento, es necesario enviar la carta de nulidad tal y como te explicábamos en nuestros anteriores correos. Te adjuntamos una copia para que puedas editarla y la dirección a la que deberás enviarla.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANKIA, S.A.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.
Titular: Marta Góngora Otegui
Domicilio: Paseo de la Castellana, 189
28046 MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas tardes Elena,
Adjunto copia del ingreso para acelerar lo máximo posible el proceso de demanda de la tarjeta Wizik de mi padre.
Muchas gracias por vuestra ayuda
Un saludo cordial
Hola Raquel
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días,
Ya esta echa la trasferencia,
Saludos cordiales
Hola Valentín
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Recibe un cordial saludo.
Adjunto justificante de transferencia por el importe indicado para el inicio de la gestión judicial.
Muchas gracias!
Un saludo
Hola Jesús
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes, acabo de hacerle la trasferencia, le mando el justificante
Un saludo
Hola Manuel
Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
Recibe un cordial saludo.
Hola tenia una tarjeta de Bankia que sinceramente no me acuerdo ni de que era, pero. Hice un gasto de 3500euros en diversos gastos y llevo pagando una cuota de 50euros más de 10 años y siempre que consulto me queda dinero por pagar, al final voy a pagar más del triple que me prestaron, que puedo hacer, de antemano les digo que no soy muy habil para los papeleos
Hola Carmen
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta la situación que nos comentas. Lo primero es solicitar la nulidad del contrato, te dejo toda la información a continuación.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
Resumiendo un poco el procedimiento, decirte que lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
que tengo k hacer para presentar demanda en el juzgado por esta targeta
Hola Sonia
Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € , nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
!Hola! Mando los datos necesarios y pido que se encarguen del resto. Gracias de antemano!
Hola Daniela
Te adjuntamos las cartas para solicitar la nulidad de los contratos de los préstamos que nos has facilitado, así como las instrucciones para hacerlo.
– VIVUS y MONEDO NOW
En estos dos casos, puedes mandar la carta certificada por correo postal ya que ellos si tienen dirección en España. Podrás verla al inicio de la carta y deberás escribirla en el sobre en el que envíes la carta. Como te explicamos, deberás añadir siempre en cada carta una fotocopia del DNI bien legible.
– FERRATUM
A ellos, deberás enviarles un email certificado. Nosotros recomendamos la siguiente página que ofrece estos servicios: Lleida.net
La dirección a la que debes enviarla es la siguiente: atencionalcliente@ferratum.es. Aquí lo mismo, debes adjuntar la carta que te enviamos, una fotocopia del DNI y también las facturas de tu préstamo que te hemos adjuntado.
Recuerda que tienen dos meses para darte una respuesta, si pasado ese tiempo no recibes respuesta nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso. Si recibes respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte como continuar.
Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Gracias de nuevo por su respuesta,
Pedí al banco por su sistema de consultas online el contrato de la tarjetq revolving y 6 años de movimientos.
Por el mismo sistema (queda todo registrado) me mandan dos hojas de contrato en las que no indica el TAE/TIN y 1 año de movimientos desordenados.
¿Ese contrato que me han enviado no sería vinculante en un juicio?
A los que debo denunciar ya es a Vivus-4 finance.
Tengo una deuda de 1000 eur con vivus y me piden 1997€ en 1 mes. Para intentar pagarlo me dieron a traves de Zaplo que tb depende de ellos, una linea de credito de 700eur al 10% mensual.(no aceptaton pago que no fuera 1997€.
Con vivus hice varios microcreditos encadebados al 30% mensual y les habre pagado unos 800€ solo de intereses en esos creditos devueltos.
¿Como debo actuar? La linea de zaplo crece mes a mes la deuda.
Si no estoy equivocado, podriamos pedir la devolucion de todo lo pagado en otros contratos¿no?
¿Busco abogado y denuncio directamente o pongo la denuncia y a ver que pasa?
Muchas gracias.
Pd: ¿en Tarragona sur teneis colaboradores? En Castellon dijisteis que no pero estoy a 5km de Tarragona provincia
Hola Rafael
Contestamos a tus consultas sobre micro préstamos y similares, en el mismo sentido que en anteriores ocasiones: debemos iniciar el proceso enviando las cartas de nulidad a las entidades ya que es un paso imprescindible para que nuestras reclamaciones lleguen a buen término.
Por lo que nos comentas, tienes o has tenido una tarjeta revolving con tu banco; varios prestamos con Vivus y una línea de crédito con Zaplo. Si nos facilitas la información de cada uno de los productos, te confeccionaremos las cartas para que puedas iniciar el procedimiento cuanto antes. Todas estas entidades tienen intereses usurarios así que, la solicitud de nulidad de los préstamos será perfectamente viable.
Si quieres que seamos nosotros los que confeccionemos las cartas para enviártelas ya cubiertas y que solo tengas que imprimirlas, firmarlas y sellarlas, deberás darnos todos los datos que te pedimos a continuación de cada una de las entidades con las que has contratado y de cada numeración de los préstamos que puedas encontrar.
Necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Como bien dices, podemos pedir la nulidad que traerá consigo la devolución de todas las cuantías que has pagado por encima del capital realmente prestado, pero para ello, debemos seguir el procedimiento que tenemos establecido de envío de las cartas, esperar respuesta y después derivar el caso al abogado/a correspondiente.
En tu caso, mandaríamos tus temas a un despacho de especialistas en la materia que colabora con nosotros en Barcelona ya que este tipo de demandas, deben seguir el cauce del procedimiento ordinario para el cual es obligatorio acudir representado por procurador y asistido por abogado.
Esperamos haber podido resolver tus dudas y quedamos a la espera de tu respuesta. Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes
Les envio otra tanda me quedan algunas pero debo antes hacer otros procesos
Seguiremos en contacto gracias por la atención, veremos los resultados
Saludos Daniel
Buenos días Daniel
Hemos recibido correctamente las nuevas cartas, procedemos a añadirlas a tú expediente y quedamos a la espera de que nos envíes noticias de cada una. Recuerda que si en dos meses no has obtenido respuesta nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso, y si recibes respuesta envianosla para estudiarla y decirte como continuar.
Quedamos a tú disposición.
Recibe un cordial saludo.
Hola Lorena
te comento , creo que el plazo vece el día 26 de Julio, ahora bien es cierto que supongo que no me van a decir nada, no me han enviado carta de recepción de reclamación ni me han dado ninguna información al respecto.
Yo en su día pedí un extracto de la tarjeta y lo tengo en mi poder
Que paso tendría que seguir ahora? Cuanto sería el coste de la demanda? eso con la tarjeta revolving.
En cuatno a las comisiones por impago de prestamo , envie la carta ultimatun despues de la contesta por parte de ellos y tb se vencen los 15 dias el día 26 de Julio. Cuanto seria el importe por interponer la demanda.
A la espera de tus noticias, recibe un cordial saludo
Naty
Hola Naty
Respondemos a todos tus casos:
– TARJETA REVOLVING
Efectivamente, como bien dices, el plazo vence el 26 de Julio; disculpa el error. Esperaremos por tanto a mañana, y en el caso de no recibir respuesta el siguiente paso sería interponer demanda. Por lo que tu caso sería derivado a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Nos comentas que tienes un extracto de la tarjeta, podrías enviarnos una copia escaneada para que podamos estudiarla antes de nada.
Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.
No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
– COMISIONES:
En cuanto a las comisiones, vamos a esperar también a que se cumpla el plazo de los 15 días. En el caso de interponer demanda la tarifa sería la siguiente:
TARIFA
– Una tarifa del 10 % sobre la cantidad total a reclamar, a la que habrá que sumar una tarifa fija de 15 €.
Te dejamos un ejemplo basado en una demanda de 900 €:
– Tarifa del 10 % = 90 €
– Tarifa fija de 15 € = 15 €
TOTAL: 90 € + 15 € = 105 €
MUY IMPORTANTE: La tarifa mínima por la gestión de una demanda, será de 80 € (incluida la tarifa fija de 15 €). Es decir, que todas las demandas con un importe a reclamar de hasta 650 €, tendrán una tarifa final de 80 €.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Recibe un cordial saludo.
Buenos dias. Te envió los recibos y tarjetas,para que podáis realizar las cartas pertinentes para obtener la información necesaria y saber que reclamar y por supuesto proceder a las reclamaciones de las diferentes entidades con las que mantengo o he mantenido productos contratados con unos intereses desorbitados tal y como hablamos por telefono…
-Carrefour, me ha facilitado el numero de contrato de la tarjeta que es el siguiente : XXXXXXXXXXXXXXXX a día de hoy esta dada de baja y el numero de contrato de la financiación que mantuve con ellos y ya esta saldada es el siguiente: XXXXXXXXXXXXXXX
– Sabadell Consumer Finance: Te paso dos recibo
uno de una caldera que ya esta terminada la financiación y otro del coche que actualmente esta en vigor y vamos al dia.
-Cofidis: Tampoco disponemos de ningún contrato pero si tengo recibos te adjunto algunos,con ellos tenemos deuda y hace tiempo dejamos de pagar era imposible terminar.
-Popular-E: Tengo dos tarjetas,pero del mismo producto, no se cual es la primera que mandaron y al tiempo mandaron
otra actualizada,creo recordar.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Si esta bien o falta algo confirmarme,por favor.
Un saludo.
Hola Sara
Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías y vamos a proceder a la elaboración las cartas de nulidad.
No obstante queríamos comentarte que hemos detectado también la existencia de recibos de Cetelem, Finconsum y Stonebridge Internart Insurance. En el caso de que queráis reclamar estos productos, necesitamos que nos facilitéis algún dato como habéis hecho con los otros.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Recibe un cordial saludo.
Hola,acabo de conseguir cancelar una tarjeta visa flexible de bankia.
Tenia un monedero de 2.300€ y después de 11 años pagando 30€ al mes aun debía 2.370 € por lo que decidí que eso no podía continuar y seguí todo el proceso reclamatorio,hasta que el Banco de España me dió la razón no tanto por la usura de la tarjeta sino porque Bankia no nos ha facilitado documentación alguna ni contrato ni movimientos ni a mi ni al própio Banco de España.
La consulta es la siguiente: Bankia me ha ingresado 2386€ que he pagado de más y me ha cobrado de mi cuenta el pendiente de la tarjeta mas los gastos de cancelación de dicha tarjeta un total de 2413 €. Tengo entendido que al cancelar la tarjeta,no me pueden exigir el dinero supuestamente pendiente,digo supuestamente porque esta pagado por triplicado (11 años a razón de 30 € al mes). Michas Gracias de angemano
Hola Jose Carlos
Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta. Es una gran noticia que el Banco de España te haya dado la razón en este asunto (aunque no haya sido por usura) y Bankia te efectuara esa devolución. Ahora bien, lo que te ha ocurrido a continuación, habiéndote cobrado Bankia la supuesta deuda que ellos dicen que mantienes, puede ser consecuencia de que la resolución emitida por el BDE, en primer lugar no es vinculante y en segundo lugar, al no poder declarar nula la tarjeta, esta sigue vigente y Bankia te ha cobrado esa cantidad «legítimamente».
Lo que tenemos que hacer para que te devuelvan todo el dinero que has pagado de más por esta tarjeta (siempre que el tipo de interés sea de usura) es iniciar el procedimiento para conseguir que un Juzgado declare la nulidad del contrato de esta tarjeta por contener intereses desproporcionadamente elevados, calificados por el Tribunal Supremo como usurarios.
A continuación te explicamos cómo funciona y cómo se inicia el procedimiento para solicitar la nulidad de este tipo de préstamos y tarjetas:
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKIA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANKIA, S.A.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.
Titular: Marta Góngora Otegui
Domicilio: Paseo de la Castellana, 189
28046 MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Gracias por enviarme de nuevo el modelo de carta. Lo único es que ese tipo de carta es para un solo crédito, y solo con Creditomás tengo más de 20 créditos, y con los otros por ahí andarán.
No se, lo veo demasiado lioso, no veo como conseguir la información de todos ellos, quizás mi solución esté en contratar a un abogado que me lo gestione
Gracias y un saludo.
Alfredo.
Hola Alfredo
En ese caso, lo que podemos hacer es modificar el primer párrafo de la carta, especificando que son varios créditos/préstamos; y en el caso de tener algún recibo o poder obtener algún cuadro de amortización o de aceptación de los créditos a través de su página web, se adjuntarían.
Hay más casos como el tuyo, en el que igual se tienen varios préstamos y lo que hacemos es poner la numeración de cada uno de ellos, recibos, o bien capturas de pantalla del perfil del usuario en la web de la entidad; y bien especificar que son varios los créditos contratados con la entidad.
Lo que pretendemos con el envío de las cartas es comenzar el proceso vía extrajudicial para que nos envíen copia de contratos y movimientos, para así luego disponer de documentación suficiente para que el abogado lo aporte a la demanda.
Pasado el plazo de dos meses o bien habiendo recibido respuesta antes de que se cumpla el plazo, tus casos serán derivados a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
No obstante, podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y poder informarte más a fondo así como solventar todas aquellas dudas que te puedan surgir. En ese caso, facilítanos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos llamarte.
Recibe un cordial saludo.
Yo tengo una deuda considerable (Llevo gastado apróx. un 90% de 14000€) por lo que la espera podría alargarse bastantes meses.
Hola Miguel José
No te preocupes. Si quieres podemos proceder al envío de la carta para poder saber exactamente la deuda real que mantienes a día de hoy, y en función de esa cantidad esperamos a realizar la demanda en el momento adecuado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días
Confirmo que ayer 23/07 por la tarde envié la carta certificada con acuse de recibo a vivus
Confirmo que hoy 24/07 he enviado el email certificado por lleida.net a ferratum.
Una duda, en ferratum a parte de los prestamos tengo solicitados microcréditos de esos rápidos y creo que no los he vistado en el pdf que me adjuntais.
Saludos
Hola Elisabeth
Contestamos a todas tus consultas a continuación. En primer lugar, decirte que hemos tomado nota de la fecha de los envíos de las cartas para llevar el seguimiento personalizado de tus casos.
Por lo que se refiere a los micropréstamos de FERRATUM, después de investigar en la página Web, decirte que hemos podido conseguir unas capturas de estos préstamos, que te adjuntamos en este email. También te enviamos otro PDF con los datos que tienes puestos en la Web para que se lo enviemos todo junto con la carta de nulidad para que puedan identificar perfectamente tus préstamos.
Los archivos PDF de todos estos préstamos no los dejaba descargar, por lo que no tenemos la numeración. Lo que vas a tener que hacer es adjuntar el PDF que te enviamos junto con la carta de nulidad y tu DNI en el email certificado. Esperamos que con toda esa información contesten a nuestra carta de nulidad de todos estos préstamos que han tenido intereses usurarios.
Por lo que se refiere a la reclamación de comisiones de Caixa Catalunya o BBVA, puedes escoger el modelo de carta que nos comentas, el de cuentas que ya no existen. Para enviar la carta tendría que ser a BBVA puesto que es la entidad que compró en su día Caixa Catalunya
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
gracias por la información,
comentar unas dudas, santander me a llegado para recoger una carta certificada de ellos, supongo que sera la carta de contestación, en cuanto lo tenga lo escaneo y os lo mando, sobre BANKINTER, estaba esperando a la contestación del borrado en asnef, en cuanto lo solucione les mando la carta de reclamación este mismo viernes, y os remito el resguardo.
los 60€ son por tarjeta o por todo?
sobre las comisiones por descubierto del bbva, abri la cuenta en diciembre de 2015, por eso no ay movimientos anteriores.
Me han comentado que sobre haberme metido en asnef puedo reclamar una indemnización, eso lo podeis tramitar vosotros?
un saludo,
Hola Begoña
Nos ponemos en contacto contigo para contestar a tus dudas.
– TARJETAS:
En primer lugar, en cuanto a lo que nos comentas de la tarjeta del Santander, en cuanto tengas la respuesta la escaneas y nos la mandas para poder estudiarla.
De Bankinter, quedamos a la espera de recibir tu aviso en el momento en que envíes la carta de nulidad para poder tomar nota y ponernos en contacto contigo cuando pase el plazo de 2 meses. Como siempre si recibieras respuesta antes de que se cumpla dicho plazo, nos la haces llegar para poder estudiarla e indicarte cómo continuar.
En último lugar para el tema de las tarjetas, referente a la tarifa única de 60 € de la tarjeta BBVA, cobramos esta tarifa por cada caso distinto que enviamos a nuestros abogados, es decir por cada demanda que luego ella o él tenga que presentar.
– COMISIONES:
Si esos son todos los años de vigencia de la cuenta, acometeremos el estudio y en unos días te informaremos sobre el resultado final. En cuanto lo tengamos listo, te indicaremos la cuantía total a reclamar y la correspondiente tarifa según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.
– RECLAMACIÓN POR INCLUSIÓN EN FICHEROS COMO ASNEF Y SIMILARES):
Nuestro equipo de abogados está trabajando sobre estas reclamaciones con la previsión de poner tener la información y los pasos para reclamar las indemnizaciones con nosotros a partir de Septiembre. La información se publicará en nuestra página Web. Si estás interesada, comunícanoslo y, si lo deseas, podemos incluirte en un listado para poder avisarte cuando hagamos pública la información sobre estas nuevas recamaciones.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días Elena:
Gracias por tu rapidísima respuesta. Te enviaré los datos que me solicitas para que me confeccionéis y enviéis las cartas. Me comentas que no cobráis ninguna minuta por ello… en caso de tener que ir a juicio por algún tema , vuestras minutas son fijas y cerradas o van en función de si se gana y/o se obtiene indemnización ..
Por otro lado , la cuestión que te comento en el mail anterior , por haber vulnerado de derecho a la protección de datos , vosotras os encargaríais también ???
Muchas gracias
Hola Eva
Por realizarte las cartas y llevar el seguimiento de la reclamación no te vamos a cobrar nada. Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros.
No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
El tema que nos comentas de la protección de datos sentimos decirte que no lo llevamos, por lo que no podemos ayudarte.
Quedamos a la espera de los datos para la elaboración de las cartas y a tú disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Hola, os mando la información solicitada, son dos tarjetas una la pass y otra wizink
Hola Manuel
Te adjuntamos las cartas para solicitar la nulidad de contrato de ambas cuentas, así como las instrucciones para hacerlo. Tienen dos meses para responder desde que reciben las cartas, cuando recibas respuesta nos la remites para estudiarla y decirte como continuar con la reclamación. Si en dos meses no has recibido respuesta nos ponemos en contacto para proceder a interponer la correspondiente demanda.
Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días Elena: Los 60 Euros son por cada caso, ¿No es a si? o caso por caso presentado en el Juzgado, los tres a la vez o uno por uno. Los Juzgados en Madrid como en el resto de España están en vacaciones, ¿ esperaríamos a Septiembre?
Hola Miguel Ángel
Son 60 € para cada caso que se tenga que enviar al abogado. De momento tienes tres casos para enviar, por lo que serían 180 €. Puedes ir haciendo uno por uno o todos a la vez, eso como mejor sea para ti.
Los Juzgados cierran el mes de agosto, si quieres esperar a septiembre no hay problema, así es probable que tengas contestación de más entidades.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola,
Al final no envié la reclamación, no lo vi claro y me dio un poco de miedo por si al pedir cancelar la tarjeta tenía que hacer frente al pago total de la deuda o algo así.
Hola Miguel José
No te preocupes, porque cuando enviamos la carta lo que solicitamos es que nos envíen una copia del contrato, así como los movimientos y/o el cuadro de liquidación que contengan todas las operaciones de la tarjeta. Con la carta de nulidad del contrato no estamos solicitando la cancelación del mismo.
Además, a la entidad no le interesa que hagas frente a la deuda con un pago único, ya que dejarían de sumarse intereses que es el beneficio que obtienen ellos.
Hay casos en los que se envía la carta de nulidad y en la respuesta que nos da la entidad vemos que el saldo es en contra del cliente (es decir, que aún hay capital prestado pendiente de amortizar). En estos casos lo que hacemos es esperar unos meses hasta que sabemos que con el pago de las mensualidad la deuda que había pendiente queda a cero, o bien queda un saldo en contra mínimo que no supone un desembolso desorbitado.
No obstante, si lo prefieres podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y explicarte más a fondo todo el proceso de reclamación de nulidad, además de poder solventar todas aquellas dudas que te puedan surgir. Para ello debes facilitarnos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos llamarte.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Recibe un cordial saludo.
Vale muchas gracias,no teneis otro banco donde pued hacer el ingreso…es que donde vivo no tengo ninguno del vuestro cerca
Hola Laura
Solo trabajamos con Triodos Bank, ya que es banca ética. Nos puedes hacer una transferencia, o si lo prefieres te podemos enviar la solicitud por PayPal.
Un saludo.
He recibido respuesta de los dos créditos exponiendo que todo está correcto …paso a escanear las respuestas y mandarlas cuál sería siguiente paso?
Hola Agatha
Es muy común que en la respuesta te digan que está todo correcto, que la tasa de interés se encuentra dentro de los límites establecidos, o bien que al firmar el contrato se entiende que estás de acuerdo con todas las cláusulas y condiciones que se contemplan en el mismo. Pero, no debes de tener en cuenta esta respuesta que te han dado.
Lo mejor de todo es que nos envíes las respuestas y en base a lo que te envían te diremos cómo proceder.
El siguiente paso tras agotar la vía extrajudicial (con el envío de las cartas), es derivar el caso a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving para interponer demanda judicial.
No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Recibe un cordial saludo.
Buen día,estoy intentando reconducir mi economía,pero Wixink dice que no reúno los requisitos para renegociar mi deuda,como puedo contactar con vosotros para saber qué hacer,muchas gracias
Hola Luis
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. El proceso se inicia con lo que llamamos «vía extrajudicial», enviando una carta de reclamación a Wizink, lo cual no tiene ningún coste, de hecho las cartas de reclamación están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis de nuestra Web, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
En el momento en que envíes la carta, llevaremos el seguimiento de tu caso y estudiaremos la documentación que te envíe la entidad, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.
Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Wizink. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.
Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.
También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Genial Lorena, a ver como lo veis, mil gracias de veras.
Hola Estefanía
Tras revisar la documentación, te enviamos el resultado de los cálculos que hemos realizado en base al cuadro de liquidación que te envía la entidad de tu tarjeta Wizink acabada en XXXX:
La entidad te ha prestado 9.964,79 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.711,57 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.746,78 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (2.201,99 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 4.948,77€, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.
Además la TAE de la tarjeta asciende a un 26,82 %. Se trata de una tasa de interés muy elevada y es considerada usuraria, además nos encontramos en la situación favorable de que el saldo resultante es a tu favor, por lo que agotada la vía extrajudicial, el siguiente paso es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Estefanía
Como ya han pasado más de dos meses desde que enviaste las cartas de reclamación de nulidad de los contratos tanto de la otra tarjeta Wizink y Prestamer, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, y en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.
Como tienes varias reclamaciones, necesitamos que separes en la respuesta cada caso para evitar errores.
Además queríamos saber si sigues interesada en seguir adelante con la nulidad la tarjeta Wizink acabada en 8007 la cual tenía saldo a tu favor.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Buenos días:
Mi nombre es Eva
Después de los «increíbles» comentarios de vuestros seguidores y/o clientes , en los que exponen lo profesionales y eficientes que sois (hoy en días escaseais) os quería consultar si también gestionáis reclamaciones ante estas financieras on line (que te abonan el préstamo en 10 min) en cuestión de TAEs totalmente abusivas y usureras, y en cuestión de la LOPD, la ley de protección de datos de las personas físicas , que es el caso que me he encontrado yo.
Os lo comento en modo exprés : financiera (Ok Money) me reclama vía mail (un mail genérico de envío masivo) la última cuota de mi préstamo (aunque ya lo estaba gestionando con ellos), pero comenten el fallo de colocar los mails de todos los destinatarios en lugar de en CCO , en CC, con lo que todos los que lo hemos recibido vemos a unos 70 emails de clientes de esta financiera que se encuentran como yo en situación de Mora.!!!!
Muchas gracias por anticipado ,
Hola Eva
Podemos ayudarte con OK Money, ya que no sólo reclamamos la nulidad de tarjetas revolving, sino también de préstamos rápidos como el que nos comentas. Te dejamos toda la información necesaria a continuación:
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos dias!!!!!! He recibido respuesta de wizink y me imaginaba que sería que está todo perfecto!!!!!
Necesito vuestra ayuda, podéis revisar la documentación que he recibido y decirme si le veis posibilidades???
Mil gracias. Tengo que llamaros, pero, quiza mejor que podais revisar esto y después hablamos cuando podais???
Os dejo mi dni para acceder al documento:
XXXXXXXXXXXXX
Estefania
Hola Estefanía
Hemos recibido correctamente el archivo que nos envías con la respuesta de Wizink.
Vamos a proceder a estudiarla y nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado e informarte de cuál es el siguiente paso que debemos dar.
Recibe un cordial saludo.
Muchas gracias.. mi duda es, si al presentar la demanda e ir adelante con el caso, yo tendria que personarme en algun momento en el juzgado?
Hola Laura
No te podemos garantizar al 100 % que no tengas que ir, pero podemos decirte que casi en la totalidad de los casos que han llevado nuestros abogados, no han tenido que personarse los usuarios de las tarjetas o préstamos. Si la entidad pidiera un interrogatorio tendrías que ir, pero es muy raro, ya que eso los perjudica más.
Puedes estar tranquila, porque seguro que no vas a tener que acudir a juicio.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Hola buenas tardes, tengo dos tarjetas de crédito, una la pass de carrefour y otra de wizink, mi pregunta es, para pedir la devolución de los intereses hace falta liquidar la deuda antes, o se puede reclamar teniendo la deuda con el banco?
Hola Manuel
Lo que hay que hacer es pedir la nulidad del contrato, aunque haya deuda todavía, ya que es probable que si llevas mucho tiempo pagando tengas el capital prestado más que pagado, por lo que tendrían que anularte la deuda que dicen que tienes y devolverte lo que hayas pagado por encima del capital realmente prestado. Te dejo a continuación toda la información:
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Hola, aun no he recibido nada del Juzgado, estoy a la espera,en cuanto sepa algo os lo comunico, un saludo
Hola Francisco y Rita
De acuerdo, entonces estaremos pendientes de recibir vuestras notificaciones. Tenéis que tener en cuenta que el mes de agosto es inhábil en los juzgados (salvo para temas penales), por lo que es muy probable que hasta septiembre no recibáis nada.
Por lo tanto, quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
buenas tardes, han pasado 2 meses desde que envié la carta, ustedes no se han puesto en contacto conmigo, el banco tampoco me ha contestado
Hola Elisabeth
Efectivamente, como bien dices, han pasado los dos meses desde que enviaste la carta de nulidad a tu entidad.
Una vez agotada la vía extrajudicial, el siguiente paso es interponer demanda judicial. En este punto, tu caso será derivado a uno de nuestros abogados especializados.
Para ello, tenemos establecida una tarifa única de 60 € por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.
No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.
Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días, Daniel:
Mi nombre es Erika XXXXXXX y soy hija de XXXXXX. Agradecerte la celeridad en la respuesta y aclarar un aspecto respecto al mail anterior: las dos tarjetas revolving (Barclaycard y Bankinter, respectivamente) que refiero y que se encuentran canceladas desde 2015 fueron, en realidad, de mi titularidad.
Hace unos meses contactamos con vosotros para iniciar los trámites de nulidad de contrato de tres tarjetas revolving a nombre de mi padre (el abogado que nos asignásteis presentó ya las respectivas demandas y éstas se encuentran admitidas a trámite en el juzgado competente a la espera de nuevas noticias). En la primera toma de contacto por teléfono con vuestro compañero Cristobal, le comenté que yo también había sido titular de dos tarjetas similares y me sugirió el iniciar los trámites para reclamar la nulidad de sus contratos.
Me surgió, entonces, la duda de si utilizar un correo aparte para tratar mis asuntos -y diferenciarlos de los seguimientos que estáis realizando sobre los tres casos de mi padre- o, por el contrario, utilizar este mismo hilo. A este respecto, vuestra compañera Elena XXXXXX me recomendó que usara este mismo hilo de conversación para estas nuevas reclamaciones sobre mis tarjetas.
Comento todo lo anterior por si os surgieran dudas al respecto de la titularidad de las reclamaciones en curso, etc., ya que tengo pensado enviar en los próximos días las cartas solicitando la nulidad de los contratos de estos dos productos a los SAC de las entidades crediticias correspondientes. Cualquier duda o aclaración al respecto, ruego me la trasladéis.
Un saludo,
Hola Erika
Te agradecemos la aclaración respecto a los casos y sus titularidades y tu preocupación por facilitarnos nuestra labor en cuanto a lo distintos hilos de email.
Como te dijo mi compañera, podemos seguir comunicándonos en este mismo hilo ya que los casos de tu padre, al estar ya en vía judicial, nosotros hemos terminado nuestra parte y lo próximo será recibir las buenas noticias de su finalización en sentencia estimatoria.
Por lo tanto, como te comentamos en la respuesta anterior, en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de tus casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días , el producto sigue vigente desde el 15 de noviembre no he gastado ni un solo euro de la tarjeta de la cual todos los meses voy devolviendo más de 200 euros y no baja la deuda apenas es un robo , me podría informar bien de la posibilidad de paralizar esto anular el contrato y si realmente hay posibilidades de conseguirlo , un saludo y gracias .
Hola Francisco
Hace unos días te escribimos para ofrecerte una estimación (que suele ser muy aproximada) sobre las cantidades dispuestas, pagadas y cobradas en concepto de gastos e intereses de tu tarjeta Wizink.
Resumiendo un poco aquella estimación, en aquel momento si se hubiera declarado nula la tarjeta, te hubieran tenido que devolver 3.760,30 €, además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (7.450,33 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 11.210,63 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.
A día de hoy, si has seguido realizando pagos, tendrán que devolverte una cantidad aún mayor.
Las condiciones que reúne tu reclamación son las más idóneas para continuar adelante con ella: tu tarjeta tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de su contrato (26,82 % TAE); ya has pagado una cantidad muy superior a la que has dispuesto, por lo que tendrán que devolverte la diferencia y, has cumplido el trámite extrajudicial imprescindible (envío de la carta y repuesta a la misma por parte de la entidad) para proceder con la reclamación judicial.
Actualmente tenemos un porcentaje del 100 % de sentencias estimatorias en reclamaciones de nulidad de tarjetas como la tuya y en concreto contra WIZINK, es la entidad a la que más reclamaciones hemos interpuesto y, en consecuencia, más sentencias estimatorias hemos obtenido.
En el momento en que derivemos tu caso a uno de nuestros abogados especializados en la materia, será él quien te confirme que puedes dejar de pagar las mensualidades aunque ya te anticipamos que, como muy tarde, esto se producirá en el momento de presentación de la demanda.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Os escribo tras leer en vuestra pagina sobre los prestamos revolving, en referencia a un préstamo que mantuve con BigBank As Consumer Finance.
El pasado 17 de Julio, les entregue la carta que tenéis en la web sobre prestamos revolving.
Hoy he recibido respuesta, siendo esta negativa a la devolución de los intereses y comisiones. Dicha respuesta que no pueden estudiar la nulidad del contrato, debido a que no le indico cuales considero que son las clausulas abusivas y la razón por la que considero que lo son, (no mencionan nada relativo al TAE ni al TIN, los cuales son del 59,9% y 44,3725% respectivamente).
En cuanto a la solicitud liquidación detallada la deniegan, argumentando que el contrato no es un prestamo revolving.
1. Me gustaría saber si se puede presentar demanda en el juzgado.
2. Que coste tiene dicha demanda, abogados..
3. Como solicitar dicha demanda.
En el archivo adjunto les envío, respuesta recibida, como contrato y la carta de reclamación.
Hola Daniel,
Después de haber analizado la respuesta que te da Bigbank, en la que, como bien dices, se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (59,9 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Lorena.
No se que me ha pasado que no localizo tú última respuesta, en el que me enviabas las cartas para la anulación de contratos.
Disculpa, pero si fueses tan amable me la podrías volver a enviar?.
Gracias y un saludo.
Alfredo.
Hola Alfredo
Te reenviamos la respuesta que nos comentas:
«Hola Alfredo
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de los 3 productos revolving, junto con las instrucciones de envío.
Cuando procedas a enviarlas, es MUY IMPORTANTE que adjuntes una copia del DNI por ambas caras, también necesitamos que nos facilites la fecha del envío para incluirla en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento de cada uno de tus casos.
Recuerda que el plazo que tiene la entidad para darte respuesta es de 2 meses desde el envío de la carta (siempre por correo certificado). En cuanto recibas contestación, envíanosla para que podamos estudiarla e indicarte cómo debemos proceder. Si pasado el plazo de 2 meses no has obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para decirte cuál es el siguiente paso que debemos dar.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.
Recibe un cordial saludo.»
Hola!Como os escribí unos mails,para vivus y monedo now, queria intentar y con ferratum. Llevo tiempo con ellos y tengo un préstamo de 1400€.De cada 200€ al mes,que ingreso,150€ y más,son intereses.Me llamo Daniela. Vivo en A Coruña. Tlf XXXXXX. Muchas Gracias, por todo, que hacéis. Saludos!
Buenos días Daniela
No nos constan más consultas desde esta dirección de correo, si nos has escrito desde otra dirección dinos desde cuál para refrescar tus casos. No obstante, te dejo toda la información para reclamar la nulidad de los préstamos que nos comentas.
– INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS
No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.
– INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS
Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
· Nombre de la entidad.
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.
Si vas a confeccionar tu misma las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos dias Elena:
Me podeis mandar un modelo de escrito o carta dirigida a las Cias. que compran restos de deudas de tarjetas o préstamos ¿los llamados Buitres?. Creo que quedaste en mandarmelo. Gracias
Tambien decirme cuando os ingreso.
Esperando tu contestación, se despide atentamente
Buenos días Miguel Ángel
El escrito que nos pides, ¿es para solicitar la nulidad de los contratos de deudas vendidas? Si es para otro trámite tendríamos que ver si disponemos de algún escrito que te pueda servir.
Por otro lado, te informo de los casos que están listos para enviar al abogado.
– ABANCA, CAIXABANK y COFIDIS
Después de haber analizado las respuestas que te dan Abanca, Caixabank y Cofidis, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € por cada caso nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
– BIGBANK
Desde que enviaste la carta no has recibido respuesta y ya han pasado los dos meses, pero nos hemos dado cuenta que la dirección del SAC donde enviaste la reclamación no es la correcta. Te dejo la dirección correcta a continuación para que la envíes de nuevo y ver si obtienes respuesta.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BIGBANK AS CONSUMER FINANCE, S.E.
Titular: Pablo Hernández Blanco
Domicilio: Avenida General Perón, 27, 3º
28020 – MADRID
En cuanto al resto de casos, tenemos que esperar a que recibas respuesta, ya que las cartas han sido enviadas recientemente.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola de nuevo,
Continuando con la conversación iniciada al respecto de un préstamo que considero puede ser considerado usurario, he buscado la copia simple del prestamo firmado en 2012, y he visto lo siguiente:
Con estos datos, ¿consideran ustedes que es posible iniciar una reclamación?
Si así fuera, ¿que necesitan que les aporte para poder comenzar?
Muchas gracias
Hola Gonzalo
Con los datos que nos ofreces, comentarte que la reclamación es perfectamente viable porque el tipo de interés de la operación, tal y como se dispone en el texto que nos has enviado, es del 20,53 % TAE (lo que supera en más de dos puntos el límite mínimo del 18 % TAE que tenemos establecido para considerar viable estas reclamaciones).
Los datos que necesitamos para confeccionarte la carta son los siguientes:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Comentarte también que si el préstamo se gestionaba en una cuenta corriente de tu banco habitual (Santander, Caixabank, etc) es posible que se hayan generado en esa cuenta comisiones por descubierto si al «pasar el recibo contra la cuenta» ésta se quedó alguna vez en descubierto.
Te dejamos a continuación la información sobre esta otra reclamación por si te fuera de utilidad: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”
Como siempre, quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenas tardes, os he mandado el correo por error, porque al final no envie la carta, ya que en el ultimo momento cambie de opinion y habia decidido que seaís vosotros quien se encarguen de la tramitacion, lo que pasa es que deje pasar ponerme en contacto con vosotros. Asi que por favor, si podeis poneros en contacto conmigo, y os paso los datos que necesitais y me pasais el numero de cuenta para haceros el ingreso.
Hola Aureliana
Desde Economía Zero vamos a llevar tu caso de principio a fin pero, la primera parte, que se corresponde con el envío de la carta extrajudicial, debes enviarla tú. Nosotros podemos confeccionártela y enviártela para que solo tengas que imprimirla y firmarla pero el envío debes hacerlo tú y recibir la respuesta en tu domicilio. Como entenderás nosotros no podemos enviar las cartas en nombre de todos los usuarios porque no nos contestarían.
Por lo tanto, como quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada en relación al seguimiento, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del paso de los plazos. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.
Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada. Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.
Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenos días,
Le adjunto en dos emails la contestación del BBVA, me mandan parte de la documentación faltan comisiones cobradas que no aparecen,
sobre los 15€, estoy de baja y estoy a la espera de que me ingresen la baja por eso todavía no e podido proceder al pago de los 15€, en cuanto me ingresen se lo ingreso, siento la tardanza,
un saludo,
Hola Begoña
En primer lugar queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar. Respondemos ahora a todos tus casos y te comentamos en qué estado están:
– COMISIONES POR DESCUBIERTO:
Hemos recibido correctamente los archivos que nos has enviado para llevar a cabo esta reclamación. Además de los 15 € de depósito (que después serán descontados de la tarifa final por la Gestión Personalizada) y que no hay ninguna prisa porque los ingreses, comentarte que solo tenemos información del año 2017 gracias al resumen que nos has enviado, una parte de 2016 y de 2018.
Por lo tanto, sería muy interesante que pudieras conseguir movimientos (o resúmenes) de años anteriores para reclamar sobre ellos. Te adjuntamos a este email una carta con la que puedes solicitar a tu banco los movimientos de la/s cuenta/s que tienes con ellos. Rellena esta carta y preséntala en la sucursal o puedes enviarla directamente certificada con acuse de recibo.
Todos los demás documentos que nos has enviado pertenecen a la Tarjeta Negocio, de la cual hablaremos a continuación.
– TARJETAS:
– BANKINTER VODAFONE:
Como todavía no has enviado la carta, quedamos a la espera de que lo hagas y nos remitas la carta y elacuse de recibo para poder añadir ambos documentos a tu expediente.
– TARJETAS SANTANDER:
Recibimos en su día (15 de junio aproximadamente) los datos que nos enviaste para que realizásemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, cuando se cumpla el plazo de 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido (aproximadamente el 15 de agosto).
No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
– TARJETA NEGOCIO BBVA:
Después de estudiar todos los documentos que nos has remitido de BBVA, comentarte que la mayoría de ellos hacen referencia a esta tarjeta. Te han contestado a la carta que enviaste y te han remitido el contrato y los movimientos de esta tarjeta.
La respuesta que hemos obtenido es muy valiosa porque, como te decimos, has conseguido el contrato, que es un documento muy importante de cara a la presentación de la futura demanda y también has conseguido muchos movimientos de la tarjeta.
Con todo ello, hemos podido comprobar que el tipo de interés (TAE) de esta tarjeta, que oscila entre el 23 % y el 29 %, es lo suficientemente alto como par que un Juzgado declare la nulidad de esta tarjeta.
Como ya te informamos en su día, cuando se declare la nulidad de dicha tarjeta (al igual que las otras dos que tienes de BANKINTER y SANTANDER), la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar.
Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días Lorena,
Me imagino que ya habréis recibido los dos ingresos de 60 € que hice. Estoy a la espera de que me pongáis en contacto con un abogado (o dos).
También te adjunto el justificante del ingreso que me hizo COFIDIS por 67,68 € de la retrocesión de las comisiones.
Bueno, espero tu respuesta, un saludo.
Hola Maite
Te confirmamos que acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).
Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.
No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.
Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.
Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.
También hemos añadido al expediente de Cofidis el documento que nos remites con la devolución de 67,68 €, los cuales sumaremos a la hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de poder añadir todo el dinero que te tienen que devolver.
Recibe un cordial saludo.
Hola Maite
Tras revisar la documentación que nos enviaste ayer de la respuesta de Wizink, nos ponemos en contacto para comunicarte que la TAE de la tarjeta asciende al 27,24 %, claramente una tasa de interés muy elevada y por lo tanto usuraria.
Además la deuda de la tarjeta se encuentra liquidada, con lo cual, tendrán que devolverte la diferencia entre lo realmente prestado y todo aquello que has pagado(es decir, la suma de todos los intereses, comisiones y demás gastos asociados), de tal manera que el resultado es el siguiente:
– TOTAL PRESTADO: 21.491,41 €
– TOTAL PAGADO: 25.102,53 €
– SALDO A TU FAVOR: 3.611,12 €
Con lo cual, estamos en la misma situación que los otros dos productos revolving; es decir, el siguiente paso que tenemos que dar es presentar demanda judicial. Para ello tu caso será derivado a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días:
En 2017 presenté una demanda contra el banco Uno e (actualmente BBVA) por una tarjeta revolving affinity card que llevaba pagando desde 2009. En la sentencia se les obligada a devolverme todo lo pagado de más, interés remuneratorio, de demora y comisiones.
La sentencia es firme desde febrero y aún me dan largas para cobrar. El asunto es que quiero ejecutar la demanda y me gustaría saber si sería posible hacerlo a través vuestro y si tenéis un servicio para calcular cual sería la liquidación enviandoos previamente los extractos bancarios con lo pagado.
Este tema lo ha llevado una abogada pero me encuentro con que no sabe hacer los cálculos de dicha ejecución y me veo obligada a pagar una asesoría externa.
Espero vuestra respuesta.
Gracias y un saludo.
Hola Maite
Sentimos decirte que desde Economía Zero no llevamos a cabo este tipo de cálculos, puesto que quien los tiene que realizar son los abogados (al menos en la organización interna de los casos revolving que nos llegan a nosotros). Y aunque podríamos enviárselo a uno de nuestros abogados, tenemos la experiencia de casos similares que nunca se van a involucrar en un asunto que ya está dirigido por otro compañero.
Lo que te agradeceríamos mucho es que nos enviaras una copia de la sentencia para poder publicarla en la web, eliminando todos los datos personales, para animar a otras personas a que reclamen lo que es suyo.
Recibe un cordial saludo.
Elena,
He recibido tus cartas para enviar, pero una de las cosas que pone es que no me han comunicado la cesión alguna de dicho crédito, pero sin embargo, como yo envie las cartas solicitando la documentación y el documento de liquidación en marzo de este año y en las respuestas me dicen lo de la cesión del crédito, no lo darán como comunicado ya?
gràcias,
lourdes
Hola Lourdes
Te recomendamos que envíes las cartas a las dos entidades, ya que la entidad principal puede enviarnos documentación que no va facilitar la entidad que ha comprado la deuda. Por otro lado, si hubiera que proceder por vía judicial queda constancia de que has solicitado la nulidad a los dos y una de ellas tiene que responder por dicha deuda.
Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Hola buenos dias esta es la contestacion de bankintercar a la carta que enviamos como veis en la liquidacion he pagado en 36 meses a unos 95e casi 3600e y como dicen ellos todavia me quedarian otros 3000e.ellos me hicieron varios ingresos por valor de 4200e.Y me dicen que no me pueden dar de baja la tarjeta espero vuestra respuesta por si tiene alguna solucion.un saludo
Hola Jose
Después de estudiar la contestación de BANKINTER que nos has remitido, decirte que se trata de la contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.
La respuesta nos es muy valiosa porque podemos certificar el tipo de interés que tiene asociado esta tarjeta (26,82 % TAE) el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de su contrato. Nos sirve también para tener el contrato de la tarjeta, documento muy importante de cara a la presentación de la demanda. Y por último también podemos hacernos una idea de las cantidades que te han dejado, que has pagado y que aún te reclaman.
Tal y como comentas, has pagado unos 3.500 €; te han prestado 4.200 € y aún te reclaman más de 3.000 €. Aproximadamente te faltarían por pagar unos 700 € para devolverles todo lo que te han prestado, pero nunca los más de 3.000 € que ellos te reclaman. Por lo tanto, si se declarase la nulidad del contrato, deberías abonarles esos 700 €, pero la deuda que ellos dicen que tienes de más de 3.000 € se eliminaría, por lo que podrías ahorrarte unos 2.300 €.
En consecuencia, llegados a este punto de la reclamación, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.
La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola,
Mi nombre es Rosa y les escribo para consultarles sobre los intereses y comisiones que me han aplicado al utilizar una visa Oro de Bankia con un crédito de 5000 euros (contratada con Bancaja en 2003) cuyo importe aplazado mensual era de 100 euros al mes.
Liquidé este crédito en 2015, es decir 11 años después de estar abonando 100 euros al mes y además me salió a pagar unos 2000 euros, aunque no recuerdo la cantidad exacta que aboné. El sistema no me permite obtener extractos bancarios anteriores a Agosto de 2016.
No tengo copia del contrato de esta tarjeta, solamente algún extracto que he encontrado en el que ni siquiera figura el número entero de esta visa (solamente las últimas 4 cifras).
Han transcurrido 15 años desde que la contraté, por lo que no sé si será posible reclamar lo que considero unos intereses usureros, ya que por un crédito de 5000 euros he acabado pagando unos 13.000 euros o más.
Me gustaría saber si ven mi caso viable para así comenzar a proceder con las reclamaciones pertinentes.
Muchas gracias por su atención,
Saludos
Hola Rosa
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Antes de explicarte pormenorizadamente el procedimiento, decirte que este tipo de reclamaciones puede llevarse a cabo en cualquier momento, sin importar el tiempo que haya transcurrido desde la formalización del contrato puesto que la posible nulidad del mismo, no tiene prescripción.
Ahora si, resumiendo un poco el contenido del proceso, mediante el mismo lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKIA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:
BANKIA, S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.
Titular: Marta Góngora Otegui
Domicilio: Paseo de la Castellana, 189 – 28046 – MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos, contéstanos a este email diciéndolo y te llamaremos cuanto antes.
Un saludo.
SEGUIMIENTO RECLAMACIONES
Buenos días te envío archivo comprimido con las primeras que he enviado, las siguientes a medida que pueda
Gracias y saludos
Buenos días Daniel
Hemos recibido correctamente las cartas que has enviado, procedemos a añadirlas a tú expediente para llevar cabo el seguimiento. Si recibes contestación a las cartas que has enviado háznoslas llegar para estudiarlas y decirte cómo continuar, si en dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para proceder con el siguiente paso.
Por otro lado, te envío los SAC que nos pides:
– SAC AVANT CAR (EVO BANCO)
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO EVO
Titular: Borja Sola Iglesias
Domicilio: Calle Serrano, 45 – 28001 – MADRID
– DISPON
Para este caso, te recomendamos que envíes un correo certificado a la siguiente dirección de correo electrónico: info@dispon.es
– ZAPLO (4Finance Spain Financial Services)
4Finance Spain Financial Services, S.A.U.
Génova 27, 2ª Planta – 28004 – Madrid
– CAPITAL ONE
Para este caso no encontramos una dirección en España, solo encontramos un correo que dicen que es para informar sobre correo fraudulento. Puedes enviarlo certificado a esa dirección: abuse@capitalone.com, pero no podemos asegurarte que recibas respuesta, ya que por lo que sabemos solo conceden créditos a ciudadanos estadounidenses.
Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Buenos dias
Si he pedido mas de un prestamo rapido a vivus puedo reclamar todos a la vez?
Y como puedo saber todos los que he pedido.
Se puede pedir un extracto a ellos de todos los que solicitado.
Gracias
Hola Jordi
Contestando a tu pregunta sobre reclamar a Vivus, lo que comentas es lo que debemos hacer es pedir la nulidad de todos los préstamos que has tenido con Vivus a la vez.
Puedes tratar de pedir a Vivus un extracto, pero por nuestra experiencia sabemos que no lo suelen hacer. Lo que debemos hacer es enviar la carta de nulidad de los préstamos a Vivus para reclamarlos todos juntos.
Como no tienes los números del contrato, ni de los préstamos, debes indicarnos el número de cuenta corriente donde se gestionaban, donde te enviaban los recibos. Con esa información y adjuntando con la carta una fotocopia de tu DNI, deberán respondernos enviándonos la información que solicitamos. Por lo tanto, si quieres que te confeccionemos nosotros la carta, debes facilitarnos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular.
· Dirección completa.
· Nº de DNI.
· Nº de contacto (preferiblemente móvil).
· Nº de la cuenta corriente de tu banco donde se gestionaba.
· Nombre de la entidad.
Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Estimados gestores.
Les dejo la información que me solicitan, ya que el lunes 23-07-2018 enviare las cartas certificadas con acuse de recibo a Liberbank, S.A.
Los de esta entidad es un total abuso y de la noche a la mañana, después de estar pagando un tiempo, que el producto contratado había cambiado a otro distinto del inicial, sin información ninguna.
Gracias de antemano por su ayuda.
Hola Isabel y Juan
Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.
No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola mi nombre es Ricardo XXXXXX XXXXXXX, de XXXXXX capital mi teléfono es XXXXXX mi consulta es la siguiente tengo dos tarjetas revolving una de Carrefour pass (la más antigua) y otra de Cetelem y quisiera anularlas y reclamar los intereses y seguros, pero no tengo los recibos con las cantidades (la de Carrefour debe tener más de 15 años) ni tampoco tengo el contrato quería saber qué debería hacer para recuperar el dinero, porque Carrefour me ha estado cobrando mucho en estos años, y cómo podría saber las cantidades que me han cobrado para reclamarlas.
Hola Ricardo
No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).
La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.
En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.
Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 % (en el caso de CARREFOUR, podemos garantizarte que el tipo de interés es lo suficientemente alto como para poder solicitar su nulidad y en el caso de CETELEM, la gran mayoría de sus productos también son reclamables por esta vía, pero sería conveniente asegurarse), lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM y CARREFOUR (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita estas cartas incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.
Las direcciones a la que debes enviar las cartas son las siguiente:
BANCO CETELEM, S.A.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
Titular: Catalina Moya Barrio
Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID
SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
Titular: Jose Maria Otero Prada
Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º – 28007 – MADRID
Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:
· Nombre y apellidos del titular
· Dirección completa
· Nº de DNI
· Nº de contacto (preferiblemente móvil)
· Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
· Nombre de la entidad
Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.
Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.
También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).
Un saludo.
Buenas noches el viernes recibe un email de correos conforme carrefour recibio la carta y silo me falta adjuntarle el resguardo ho el acuse de recibo pue se supone que si fue el viernes 20 son dos meses sera para septiembre 20 mas ho menos si me contestan antes se lo hare llegar la documentacion espero respuesta por parte de carrefour sino haremos ya el siguiente paso muchas gracias hos mantendre informado
Buenos días María
Esperamos recibas una pronta respuesta y recuperes lo que has pagado de más en un corto periodo de tiempo. Quedamos a la espera de noticias para continuar con al reclamación.
Quedamos a tú disposición.
Un saludo.
Buenas tardes ! Elena muchisimas gracias por la rapida respuesta
Sere yo mismo quien las confeccione y remita a los diferentes SAC
Estamos en muy contentos con haber encontrado el equipo de Economia Zero tengan claro que si nuestro proposito sale adelante, daremos amplia cobertura en nuestras redes a lo que acontezca, tenemos muchos seguidores y creo que puede ser informacion muy pero muy interesante.
En unos dias les hago llegar la copia escaneada de la carta, no sin antes agradecer otra vez la rapida respuesta del equipo
Gracias Elena 😉
Buen fin de semana
Buenos días Agustín
Agradecemos tus palabras, la confianza que depositas en nosotros y que quieras darnos a conocer en tus redes. Estamos para ayudar a toda la gente posible a recuperar el dinero cobrado ilegalmente.
Recordarte que para cada tarjeta tiene que ser una carta diferente. Quedamos pendientes de que nos envíes la copia de las mismas para llevar cabo el seguimiento.
Recibe un cordial saludo.
Donde realizo el ingreso
Hola Miguel Ángel
La tarifa única de 60 € , nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.
No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.
En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes, Elena:
Muchísimas gracias por la celeridad en vuestra respuesta a mi último correo electrónico. Tal y como os comenté hace un mes estoy muy interesada en reclamar la nulidad de dos contratos de unas tarjetas revolving cuyos saldos deudores logré cancelar en su totalidad en febrero de 2015. Dado que la usura no prescribe, he decidido dar este paso a los fines de reclamar a estas entidades crediticias todos aquellos importes cobrados de más durante la vigencia de ambos productos.
Comento detalladamente la información relativa a dichas tarjetas:
– Tarjeta VISA XXXXX de Barclaycard (antigua «tarjeta de crédito Visa Selección Caja Murcia», posteriormente Tarjeta VISA Barclaycard). Esta tarjeta fue solicitada a través del servicio de banca electrónica de la entidad Caja Murcia a principios de 2007 y contaba con un límite de crédito de 2.200 € que fue aumentando progresivamente (hasta alcanzar los 6.120 €, siendo ya tarjeta VISA Barclaycard). La forma de pago inicial del 3% del saldo dispuesto fue modificada a petición mía y pasó a ser del 100%, manteniéndose así hasta enero de 2009 -momento en que empecé a fraccionar los pagos-.
Caja Murcia actuaba en calidad de entidad comercializadora (emisora de la tarjeta) de Barclays Bank, PLC, proveedor de la línea de crédito. Si bien es cierto que en principio la TAE aplicada (18’36 %) no resultaba tan elevada, sí que ésta se vio incrementada en años posteriores a la contratación: un 20,51% TAE en 2008; un 22,90% TAE en 2009 (se mantuvo, al menos, hasta 2011 ó 2012).
A finales de enero o principios de febrero de 2013, una vez que Barclays Bank, PLC rompiera los acuerdos con la entidad Caja de ahorros de Murcia, la tarjeta principal fue sustituida por una tarjeta «Nueva VISA Barclaycard» y, por consiguiente, el Tipo de interés para modalidad de pago aplazado para compras varió al 1,96% mensual / 26,22% TAE. .
Al asumir Barclays la total gestión de este producto, me remitieron por correo postal un nuevo contrato de medio de pago asociado a la línea de crédito existente que constaba de unos Términos y Condiciones de mi nueva tarjeta que se extendían en varias hojas y que tuve que remitirles firmado junto con mi fotocopia del DNI. De este documento nunca recibí un ejemplar para el cliente y yo tan sólo poseo un sucinto resumen del mismo (un único folio por ambas caras) de fecha 12 febrero 2013 -fecha en que les remití el nuevo contrato firmado-, el cual acredita que firmé un nuevo clausulado para formalizar el compromiso con ellos. Como observación, decir que en ningún momento se detalla en este último información hacia el usuario o cliente relativa a la TAE aplicada por la entidad a partir de la aceptación de los nuevos términos del contrato.
Tras estar en situación de mora algún tiempo -me quedé en paro- y afrontar con dificultad los pagos tan elevados que esta entidad giraba a mi cuenta personal Barclays informó mis datos personales a distintos ficheros sobre incumplimientos de obligaciones dinerarias (ASNEF EQUIFAX y BADEXCUG, respectivamente) los días 28 y 30 de noviembre de 2014 por tener varias mensualidades pendientes de pago.
No obstante a lo anterior, conseguí realizar una transferencia bancaria a su favor y cancelar así el total de la deuda pendiente de la tarjeta (6.260,15€) en fecha 05 febrero 2015.
– Tarjeta Mastercard Oro nº XXXXXXXX «Obsidiana Oro» de Bankinter (inicialmente, a fecha de contratación del producto: Capital One de Bankinter). La primera comunicación o carta de bienvenida de Capital One data de fecha 27 febrero de 2007, por lo que es de suponer que la contratación de esta tarjeta tuviera lugar en enero / febrero 2007 (no me entregaron documentación alguna o ejemplar para el cliente con mi firma en el momento de cumplimentar la solicitud); lo que sí recuerdo con claridad es que la gestión tuvo lugar en un stand de Bankinter sito en las inmediaciones de EROSKI, en concreto en XXXXXXX.
En cuanto a las condiciones particulares iniciales de la misma cabe resaltar lo siguiente:
– Límite de crédito: 3.000€
– Tipo de interés a pago aplazado: Nominal mensual:1,80%; Nominal anual: 21,60% (23,87% TAE). En disposiciones de efectivo en cajeros y ventanilla: Nominal mensual: 1,87%; Nominal anual: 22,44% (24,90% TAE).
En enero de 2008 Bankinter, S.A. cedió a Bankinter Consumer Finance los derechos de crédito de la tarjeta que tenía suscrita con ellos, por lo que esta última pasó a ser prestamista y responsable de la gestión de todos los aspectos del crédito disponible y dispuesto asociado a mi tarjeta. En abril de 2008 recibí mi nueva tarjeta Obsidiana Oro de Bankinter, cuyo límite de crédito continuaba siendo de 3.000€ y la TAE aplicable osciló durante la vigencia del producto entre el 24,03% (abril de 2008) hasta un 26,82% en enero de 2015.
Cabe resaltar el hecho de que, si bien en un principio la forma de pago elegida era del 100% del saldo dispuesto, hubo un momento en que decidí fraccionar los pagos. Es más, en Junio de 2008 realicé un pago total de la deuda de esta tarjeta por importe de 3.006,73€, pero volví a hacer uso de ella en meses posteriores y empecé a fraccionar de nuevo los pagos en diciembre de ese mismo año.
Finalmente, después de incurrir durante algunos meses de 2014 en impago de las cuotas mensuales (y siendo de aplicación a las mismas los correspondientes intereses de demora + comisiones de reclamación de posiciones deudoras, etc), conseguí cancelar el total de la deuda pendiente (3.077,49 €) el día 05 febrero 2015 mediante una transferencia bancaria a favor de la entidad.
Tengo ciertas dudas en cuanto a las direcciones de los SAT de estas entidades, por lo que me gustaría que pudiérais confirmarme las que expongo al final de este e-mail antes de enviar las cartas solicitando la nulidad de ambos contratos. Además de lo anterior, leí en vuestra sección de preguntas frecuentes que para los usuarios de este tipo de productos pertenecientes en su día a Barclaycard cuyas tarjetas fueron canceladas (es decir, que la totalidad de la deuda se abonase íntegramente a Barclays) antes de que Barclays vendiese su negocio a Wizink Bank debían enviar la misma carta al SAC de Wizink. ¿El procedimiento continúa siendo así, cierto? Gracias de antemano.
Un saludo,
Hola Manuel
Después de leer tu detallada consulta, decirte que las dos tarjetas sobre las que nos escribes, son susceptibles de ser declaradas nulas por nuestros Juzgados y Tribunales por tener asociados unos intereses desproporcionadamente elevados, considerados por el Tribunal Supremo como usurarios.
Por lo que se refiere a la tarjeta de Bankinter, te indicamos la dirección a la que debes enviar la carta de nulidad (te adjuntamos una copia).
BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
Domicilio: Avenida de Bruselas, Nº 12 – 28108 – ALCOBENDAS, MADRID
En cuanto a tu tarjeta de Barclays, decirte que el aspecto que nos comentas referente a Wizink, sigue siendo así. Por lo tanto, lo mejor es que envíes una carta de nulidad a cada una de las dos entidades, de las cuales te facilitamos las direcciones:
BARCLAYS BANK PLC, S.E.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BARCLAYS EN ESPAÑA
Titular: Joaquín Calderón de Felipe
Domicilio: Calle José Abascal, 51 – 28003 MADRID
WIZINK BANK, S.A.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
Titular: Esther Zabala Verdasco
Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 MADRID
En el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de tus casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.