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Alerta por la campaña de WIZINK ofreciendo acuerdos a sus clientes para que no reclamen por los intereses usurarios

Alerta por la campaña de WIZINK ofreciendo acuerdos a sus clientes para que no reclamen por los intereses usurarios
Cientos de clientes han sido contactados por la entidad con ofertas de acuerdo que no detallan las cantidades a las que se renuncia en caso de ser aceptadas.

No se ha hecho esperar la reacción de WIZINK tras el batacazo que le supuso la sentencia de 04/03/2020 del Tribunal Supremo que señalaba a todas la tarjetas superiores al 20 % TAE como sospechosas de usura y, en concreto, calificaba directamente como usurarias a todas aquellas tarjetas revolving con TAE del 26,82 % o superior.

Según nos comunican numerosos afectados, en los últimos días han empezado a recibir llamadas de WIZINK con ofertas de acuerdo para rebajar la deuda, reducir el interés de la tarjeta o, en el mejor de los casos con ofrecimiento de dinero a cambio de que el cliente renuncie a reclamarles.

Se trata de llamadas en las que, lejos de reconocer que sus tipos son usurarios, el personal de WIZINK intenta convencer a los clientes de que la Sentencia del Tribunal Supremo es la única que tienen en su contra; o intentan amedrentarles diciendo que asumirán riesgos en caso de demandarles, o que no es necesario que consulten la oferta con sus abogados.

En ninguna de las llamadas informadas se mencionaba al cliente que actualmente WIZINK tiene centenares de sentencias en contra calificando de usurarias muchas de sus tarjetas de crédito, y en las que se les ha obligado a devolver al cliente todos los intereses, comisiones y seguros cobrados durante la vida de la tarjeta.

Nada más lejos de lo que pretenden, solo desde Economía Zero hay contabilizadas más de 1.200 sentencias declarando usurarios los intereses de las tarjetas de crédito, muchas de ellas por tarjetas actualmente en manos de WIZINK, como las del BANCO POPULAR-E, o las de CITIBANK o BARCLAYS. Y desde la sentencia del Tribunal Supremo este número aumenta día a día incesablemente.

Tanto es así que, mientras por un lado intentan convencer a los afectados por teléfono para que no les reclamen, por otro lado en los juzgados WIZINK está renunciando a todos los recursos que interpuso en su día contra las sentencias que les calificaban de usureros, con lo que aceptan haber actuado mal en cada uno de los casos y devolver a los clientes todos los intereses cobrados y comisiones aplicadas.

Pero el gran peligro para los afectados es que, ya sea por desconocimiento o por necesidad debido a la situación económica actual, muchos de ellos terminen aceptando el dinero o la rebaja desconociendo a qué cantidades o derechos están renunciado con ello. Y es que una aceptación del acuerdo renunciado a emprender acciones legales en su contra -aunque sea por teléfono- impedirá casi con total seguridad una futura reclamación.

Y precisamente al analizar las ofertas que nos habéis comentado, llegamos a lo más preocupante del asunto, dado que se trata de ofertas meramente verbales sin un reconocimiento expreso de haber aplicado intereses usurarios o comisiones ilegitimas. Además, los importes ofrecidos no se justifican de ninguna manera y suelen ser, como mucho, del 25 % de lo que corresponde al cliente afectado.

¿Cómo actuar si recibimos una de estas llamadas de WIZINK?

Nuestra recomendación es NO ACEPTAR NUNCA un acuerdo de este tipo por teléfono mientras no os faciliten un documento por escrito, aclarando hasta qué punto quedan obligados, y detallando tanto las bases de cálculo como las cantidades a las que estéis renunciando. Se trata simplemente de reclamarles que os hagan llegar esa propuesta por escrito para poder valorarla como es debido; cualquier excusa al respecto delatará que no es una oferta fiable, ni transparente, ni honesta. 

Si os envían la oferta por escrito, poneros en contacto con Economía Zero o con vuestro abogado (si el asunto ya está derivado a un Despacho). En cualquier caso, estudiaremos dicha oferta y realizaremos los cálculos necesarios para que podáis tomar una decisión fundada y acorde a vuestros intereses.


Artículo elaborado por MARTÍ SOLÀ YAGÜE, abogado integrante de REDZERO, la primera red colaborativa de abogados especializados en reclamaciones bancarias con honorarios a resultado.

8 comentarios para Alerta por la campaña de WIZINK ofreciendo acuerdos a sus clientes para que no reclamen por los intereses usurarios

  • Estrella

    Buenas noches!!!

    Me ha ofrecido Wizink por escrito en la fase extrajudicial la cancelación de deuda actualmente 7552€ y abono en cuenta de 1092€. Me parece un buen acuerdo teniendo en cuenta que si opto por la demanda tendría que seguir pagando actualmente 200€ mensuales teniendo en cuenta que dura mínimo un año abonaría 2400€ y todavía seguiría con la deuda.

    • Economía Zero

      Hola Estrella

      Lo primero decirte que vemos que no somos nosotros quienes te llevan la reclamación extrajudicial, así que lo primero que deberías hacer es trasladar esta consulta a la plataforma o despacho de abogados que te esté representando, y por supuesto, seguir sus indicaciones.

      No obstante, y ya que te has molestado en solicitar nuestra opinión, te la dejamos a continuación:

      1º- Tal y como os explicamos en este mismo artículo desde el que estás consultando, no conocemos ni una sola propuesta de Wizink que supere el 25 % de la cuantía que realmente os correspondería, y actualmente estamos gestionando cerca de 2.000 casos contra Wizink. Esto no quiere decir que no pueda haber ofertas mejores, aunque no es ni mucho menos la norma de la entidad.

      2º- Si nos basamos en lo anteriormente expuesto, si no aceptas la propuesta y presentas demanda, no sólo te tendrán que anular esa supuesta deuda de 7.552 €, sino que la devolución que te tendrán que hacer será de varios miles de euros.

      3º- Si la entidad en su acuerdo ya te ofrece la anulación del total de la deuda, y además te ofrece un ingreso de 1.092 €, es porque ya has pagado, con creces, el dinero que te habían prestado, y por lo tanto podrías dejar de pagar las cuotas en cuanto la demanda este presentada y debidamente aportada la prueba documental. Esto lo aconsejamos a nuestras usuarias cuando no pueden seguir afrontando los pagos y siempre que sepamos que es la entidad la que les tiene que devolver dinero y no al contrario.

      4º- En el supuesto caso de que no dejaras de pagar las cuotas de 200 €, cuando hubiese sentencia firme, te tendrían que devolver todas esas cuotas, puesto que como te indicamos en el párrafo anterior, si se anula el contrato, tú YA NO TENDRÍAS DEUDA alguna con la entidad, sino que sería ella la que te debería dinero, y mucho.

      5º- Aunque es posible que el procedimiento judicial se alargue un año, o incluso más, siempre merece la pena por la cantidad de dinero que está en juego. Además de que en una gran parte de las demandas que se presentan actualmente contra Wizink, ésta se allana, lo que disminuye muchísimo los plazos. Aunque también es posible que no se allanen y que el asunto siga los cauces normales.

      Resumiendo, que consultes con el profesional que te está gestionando la reclamación, además de que seguro que si tiene experiencia en la materia, te dará los mismos consejos y datos que nosotros.

      Recibe un cordial saludo.

  • Ángel

    He desistido del contencioso y acepté la oferta por escrito y ha sido homologada por el juez. Ya han pasado los 5 días hábiles para ingresarme la cantidad (12 días) y estos ladrones no me pagan. Si a través de abogado pido ejecutoria me cuesta más de 800 euros, abogado-procurador.

    Que puedo hacer?

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Basándonos en lo que comentas, está claro que si la entidad no consigna el dinero, no hay más remedio que presentar la correspondiente Ejecución de Sentencia, y para ello se necesita acudir representado por abogado y procurador, puesto que se trata de un nuevo procedimiento tan complicado y tedioso como la propia demanda de la que has desistido.

      Lo que no entendemos es que hayas desistido y aceptado la oferta, ya que:

      1º- Las ofertas que hace Wizink son ridículas.

      2º- Estas demandas se ganan todas con costas (puedes comprobarlo en ESTE ENLACE).

      También nos parece muy raro que el abogado que te representaba te haya aconsejado aceptar y que ahora te quiera cobrar 800 €, ya que si sus condiciones eran como las nuestras, si hubieses seguido adelante con la demanda, él habría cobrado las costas y tú te hubieses llevado el 100 % de tu dinero (y no lo que te habrá dado la entidad tras el acuerdo, que no superará el 25 %).

      Recibe un cordial saludo.

  • Ferran

    Buenas tardes.

    He recibido una oferta de WiZink para anular el requerimiento judicial. Se trata de el abono en la cuenta de la tarjeta para disminuir el saldo dispuesto. Es un 37% del total.

    Qué opináis. Saludos

    • Economía Zero

      Hola Ferran

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Respecto a lo que nos comentas, nuestro consejo es no aceptar esas propuestas, puesto que los contratos de todas las tarjetas de Wizink se pueden anular debido a que tienen una TAE del 26,82 %, bueno, hasta que en abril de este año la bajaron al 21,94 %, pero eso no evita que un Juez declare nulo el contrato, ya que la TAE que cuenta es la de la fecha de contratación.

      Te dejamos a continuación la información de nuestra gestión de este tipo de reclamaciones por si decides realizarla con EZ.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo.

      La estrategia de reclamación que seguimos desde ECONOMÍA ZERO es ocuparnos de toda la reclamación, desde el principio hasta el final. Te explicamos brevemente a continuación:

      1ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: EXTRAJUDICIAL O PREJUDICIAL.

      En esta primera parte de la reclamación iniciaremos un procedimiento en el que mediante la negociación de nuestros abogados, intentaremos alcanzar un acuerdo con la entidad con el que podamos conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente y/o os anulen la deuda que no os corresponda, en un período de tiempo mucho más reducido (aproximadamente 2 meses, frente al mínimo de 9 meses que puede durar el proceso judicial completo).

      Quizás con un ejemplo podamos visualizar mejor los resultados que pretendemos conseguir:

      Si en el momento en que se declarase la nulidad del crédito en el juzgado, la entidad te ha prestado (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 500 €, deberás devolverles únicamente la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, ya que solo tendrás que devolverle a la entidad la cantidad que realmente te prestó.

      Si por el contrario, en el momento en que se declarase la nulidad del crédito, te han prestado 1.000 € y con la suma de tus pagos mensuales terminaste por pagar 1.500 €, deberán devolverte la diferencia entre estas dos cantidades, es decir, 500 €, además de anular la deuda que dicen que aún mantienes con ellos.

      En consecuencia, esto es lo que intentaremos conseguir con la negociación que iniciaremos con la entidad, para evitar tener que llegar a la segunda parte de la reclamación.

      Si, efectivamente, con la negociación conseguimos para ti la devolución de todas las cantidades que te han cobrado de forma indebida o conseguimos una devolución que a ti te resulta satisfactoria, terminará aquí el proceso de reclamación.

      Para llevar a cabo este procedimiento extrajudicial os solicitamos los datos del titular/es del crédito/s. Una vez que nos habéis facilitado estos datos, os enviaremos por email dos documentos que debéis imprimir para que podáis firmarlos y devolvérnoslos escaneados también por email. Con estos documentos formalizaremos el encargo del servicio y podremos enviarle a cada entidad la reclamación en vuestro nombre, firmada por uno de nuestros abogados. Además también tendréis que enviarnos escaneada una copia escaneada bien legible del DNI del titular, para adjuntarla con la carta de reclamación que enviaremos a cada entidad de crédito.

      En cuanto recibamos los documentos firmados por el/los titular/es y el DNI escaneado, realizaremos nosotros el envío certificado al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad (sin repercutiros por ello coste alguno) e iniciaremos la negociación con la entidad, esperando resolver la reclamación en un plazo aproximado de 2 meses.

      En el momento en que recibamos respuesta de cada entidad, estudiaremos la propuesta que te quieran hacer, para informarte de las cantidades que van a devolverte y compararlas con las cantidades que te tendrían que devolver si acudiésemos al Juzgado a solicitar la nulidad del contrato. Si ellos nos entregan todos los movimientos necesarios, realizaremos un cálculo detallado para que puedas comprobar si la propuesta que te hacen es o no satisfactoria para tus intereses.

      Los costes de este servicio, podrás comprobarlas en el documento de encargo que te enviaremos, pero te las resumimos a continuación:

      Si tras esta negociación te efectúan una devolución o te anulan una parte de tu deuda, ECONOMÍA ZERO te cobrará el 15 % + IVA de esas cantidades. Por ejemplo, si te anulan 500 € de deuda y te devuelven 500 € en dinero, te cobraremos el 15 % + IVA de los 1.000 € que obtienes de beneficio (esto son 181,50 € IVA incluido).

      En caso de que no te hagan ninguna devolución ni rebaja en la deuda, no te cobramos nada. Sólo cobramos si tú recuperas dinero y/o ves rebajada tu deuda.

      Si con la negociación se finaliza la reclamación, aquí terminará el proceso y no tendrás ningún otro coste. Por ejemplo, si con los 1.000 € de beneficio no queda ya nada que reclamar en el Juzgado (o esta reclamación no te compensase) no habrá reclamación judicial.

      2ª. PARTE DE LA RECLAMACIÓN: DEMANDA JUDICIAL.

      En caso de no haber resuelto por completo la reclamación con la negociación extrajudicial (no te han devuelto todo el dinero que te corresponde), podemos acudir al Juzgado para conseguir la nulidad de tus contratos allí, con la consecuente devolución de todo el dinero que te han cobrado indebidamente.

      Con la documentación que habremos recopilado durante el proceso extrajudicial, uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, presentará una demanda contra cada entidad de préstamo para conseguir la nulidad del contrato y la consecuente devolución de todos los intereses y comisiones.

      Somos conscientes de que es muchísima toda la información que te hemos dejado, por lo que te ofrecemos tratar la consulta por teléfono.

      Finalmente, comentarte que los datos que necesitamos para elaborarte los documentos de encargo y las cartas son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nombre de la entidad.

      · Nº que identifique el producto (nº contrato/s; nº cliente, etc.).

      También puedes enviarnos documentación de los préstamos y las tarjetas. Ya sean recibos, extractos, contratos o cualquier otro documento donde se pueda comprobar la numeración del contrato de préstamo o tarjeta con la que indentificar cada producto y preparar las reclamaciones.

      Si tenéis recibos mensuales, extractos o contratos de los préstamos o tarjetas, ya sea en PDF o en papel, es muy importante que lo conservéis todo o directamente nos lo enviéis para conservarlo nosotros, ya que esta documentación podrá ser fundamental para el proceso de reclamación en el caso de que las entidades en su respuesta no nos envíen la documentación que les solicitamos.

      Aprovechamos para recomendarte que visites nuestro listado de entidades y productos reclamables por usura, por si tuvieras otro préstamo o crédito con intereses abusivos que pudieras reclamar.

      Comentarte por último que si tienes dudas sobre los resultados de nuestras gestiones, te recomendamos que visites nuestra Hucha de Reclamaciones y la sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Elena

    Gracias por la recomendación.

    Me llamaron ayer y esperan mi respuesta al acuerdo verbal el próximo lunes. Dudaba q hacer pero gracias a vuestra recomendación, no lo haré.

    Un abogado en XXXXXX q me pueda llevar el tema me lo podríais recomendar?

    Gracias!!!

    • Economía Zero

      Hola Elena

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas, a lo que hay que sumar que seguimos en teletrabajo y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque en ocasiones tardemos más de lo previsto.

      Respecto a lo que nos comentas, lo primero decirte que has hecho muy bien en no hacer caso a su propuesta, ya que como explicamos en este mismo artículo no suelen superar en un 25 % la cuantía que realmente os corresponde recuperar, además de que un acuerdo medianamente serio no se hace por teléfono y sin documentación que acredite dicha propuesta. Lo que demuestra que Wizink está desesperada porque sabe que tras la segunda sentencia del TS no tiene nada que hacer si se les lleva ante un Juez, que es lo que te recomendamos que hagas.

      Dicho lo anterior, si quieres, podemos poner tu caso en manos de uno de nuestros despachos de abogados expertos en la materia, de hecho en tu provincia tenemos uno de los más grandes y que más demandas ha ganado a Wizink (hasta ahora el 100 %).

      No obstante, antes de hacer nada, necesitaríamos saber el estado actual del caso, ya que suponemos que si Wizink se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una propuesta, es debido a que ya has realizado la reclamación extrajudicial, pero necesitamos que nos lo confirmes. En caso de ser así, también necesitamos que nos remitas copia escaneada de la carta de reclamación que has enviado y de la respuesta obtenida por parte de la entidad, ya que es muy importante que en la carta se reclame la nulidad del contrato o se podrían perder las costas judiciales, que es lo que cobran nuestros abogados para que todo el dinero que se recupere y/o anule, sea para vosotras.

      En el caso de que no hubieses hecho la reclamación extrajudicial (como te comentamos es muy raro que te ofrezcan acuerdo sin haber reclamado) o que ésta no estuviese bien fundamentada, desde EZ nos encargaríamos de reclamar a la entidad en tu nombre a través de uno de nuestros abogados.

      Quedamos por lo tanto a la espera de saber el estado de tu caso para poder emprender la acciones oportunas, y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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