¿Estás en ASNEF por culpa de Vodafone?
Hay dos motivos por los que Vodafone registra a un consumidor en ASNEF u otro fichero de morosos:
- Facturas sin pagar porque el cliente ha decidido devolver el recibo o que están equivocadas ya que pertenecen a servicios que nunca se han contratado.
- Devolución fallida del router o algún otro dispositivo que tengamos en alquiler.
Si estás incluido en ASNEF u otro listado de solvencia patrimonial de manera indebida, puedes conseguir una indemnización.
¿Puedo pedir una indemnización a Vodafone?
Para que puedas iniciar un procedimiento judicial y conseguir una indemnización, es necesario que hayas liquidado la deuda en su totalidad y que, después de un mes, continúes figurando en los registros de morosidad.
Para comenzar el proceso de reclamación, deberás contar con pruebas de pago y recibir respuestas de ASNEF y BADEXCUG con fechas que sean al menos 30 días posteriores al pago completo de la deuda.
Accede a los ficheros ASNEF y EXPERIAN a través de nuestra herramienta gratuita.
Vodafone me puso aqui, en el arnef por una deuda de 600 euros, que no recuerdo tanta cantidad.
Buenos días Cristian,
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que te hemos llamado desde el 987 025 011 esta mañana y no hemos recibido contestación.
Te agradeceríamos que nos devolvieses la llamada cuando estés disponible, o bien nos indiques una franja horaria en la que podamos llamarte y lo haremos a la mayor brevedad posible.
El motivo de nuestra llamada es sobre la consulta que nos has realizado.
Informarte que debes de tener un email nuestro con un documento de instrucciones en el cual se indica, que es MUY IMPORTANTE que en cada email adjuntes, además del formulario, una copia legible del DNI.
El formulario de ASNEF (Equifax) lo debes enviar a la siguiente dirección de email: sac@equifax.es
El formulario de BADEXCUG (Experian) lo debes enviar a la siguiente dirección de email: badexcug@experian.com
También tienes la opción de enviar los formularios y la copia del DNI por correo postal certificado, aunque lo más rápido y efectivo es hacerlo por email.
Recuerda que los formularios deben enviarse de forma separada (cada uno a la dirección que corresponda), junto con una fotocopia del DNI.
Quedamos a la espera.
Un saludo.