¿Te han incluido indebidamente en ASNEF?

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ASNEF y Vodafone. ¿Te ha incluido Vodafone en ASNEF?

¿Estás en ASNEF por culpa de Vodafone?

Hay dos motivos por los que Vodafone registra a un consumidor en ASNEF u otro fichero de morosos:

  • Facturas sin pagar porque el cliente ha decidido devolver el recibo o que están equivocadas ya que pertenecen a servicios que nunca se han contratado.
  • Devolución fallida del router o algún otro dispositivo que tengamos en alquiler.

Si estás incluido en ASNEF u otro listado de solvencia patrimonial de manera indebida, puedes conseguir una indemnización.

¿Qué es el requerimiento previo y por qué es tan importante?

A veces, Vodafone registra a una persona en el fichero de morosos y no tiene en cuenta sus derechos como consumidor.

Las compañías tienen la obligación de informar la inclusión de los datos en los listados de morosos, tienen que permitir acceder a esa información y a su posible corrección si no es del todo cierta.

El conocido como «requerimiento previo«, es necesario para que no se vulneren los derechos del consumidor.

Motivos por los que se considera inclusión indebida en un fichero de morosos

  • Inscripción sin notificar o sin requerimiento previo – Apareces en uno de estos listados y no te han avisado ni notificado de la manera correcta.
  • Deudas pagadas – Ya no debes dinero pero sigues apareciendo en los ficheros.
  • Deudas inciertas o discutidas – Cuando la deuda «supuestamente» contraída se está discutiendo.
  • Deudas discutidas judicialmente – Un juez aún no ha tomado ninguna decisión sobre tu «supuesta» deuda.
  • Inclusión por cuantías irrisorias – Has sido incluido por cantidades muy pequeñas. Una práctica muy habitual de las compañías de telecomunicaciones.

Te ayudamos a salir de ASNEF y obtener una indemnización si Vodafone te ha incluido indebidamente.

Para que puedas salir de ASNEF y conseguir una indemnización, tenemos que estudiar tu caso. En Economía Zero, tenemos personal especializado en listados de morosos que resolverán cualquier duda que te surja.

La indemnización se calcula en base al tiempo que han permanecido los datos en el registro así como al número de consultas que han recibido.

Accede a los ficheros ASNEF y EXPERIAN a través de nuestra herramienta gratuita.

Consulta gratis los ficheros de morosos

2 comentarios para ASNEF y Vodafone. ¿Te ha incluido Vodafone en ASNEF?

  • Luis

    Vodafone me puso aqui, en el arnef por una deuda de 600 euros, que no recuerdo tanta cantidad.

    • Economía Zero

      Buenos días Cristian,

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que te hemos llamado desde el 987 025 011 esta mañana y no hemos recibido contestación.

      Te agradeceríamos que nos devolvieses la llamada cuando estés disponible, o bien nos indiques una franja horaria en la que podamos llamarte y lo haremos a la mayor brevedad posible.

      El motivo de nuestra llamada es sobre la consulta que nos has realizado.

      Informarte que debes de tener un email nuestro con un documento de instrucciones en el cual se indica, que es MUY IMPORTANTE que en cada email adjuntes, además del formulario, una copia legible del DNI.

      El formulario de ASNEF (Equifax) lo debes enviar a la siguiente dirección de email: sac@equifax.es

      El formulario de BADEXCUG (Experian) lo debes enviar a la siguiente dirección de email: badexcug@experian.com

      También tienes la opción de enviar los formularios y la copia del DNI por correo postal certificado, aunque lo más rápido y efectivo es hacerlo por email.

      Recuerda que los formularios deben enviarse de forma separada (cada uno a la dirección que corresponda), junto con una fotocopia del DNI.

      Quedamos a la espera.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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