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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.


Formulario de reclamación de tarjetas revolving y préstamos rápidos



    Tengo un producto contratadoTengo más de uno

    Puedes adjuntar hasta 10 ficheros. Pueden ser extractos de tu/tus tarjeta/s, contratos, etc... Ficheros soportados: PDF(recomendable), jpg, jpeg, zip y 7z(7zip)



    MUY IMPORTANTE

    Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.

    ¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

    Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

    No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

    Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

    Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

    Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

    Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

    Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

    Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

    Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

    Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

    Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


    FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

    Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

    No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

    (Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

    Listado de entidades y productos revolving

    En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan. Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad. También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables. Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea anulable por usura, ya que hay muchas entidades o tarjetas revolving y préstamos rápidos que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellas.
    LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
    • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
    • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
    • ADVANZIA BANK – Tarjeta YOU (Mastercard)
    • ALCAMPO – Tarjeta Oney
    • ALSA (BBVA) – Tarjeta visa ALSA PLUS
    • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
    • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
    • ANTICIPOS.ES (NOVABERRIA S.A.U.) – Préstamos (anticipos) de nómina o pensión.
    • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
    • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
    • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
    • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
    • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
    • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
    • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
    • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
    • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
    • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
    • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
    • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
    • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
    • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
    • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
    • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Light
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
    • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
    • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
    • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
    • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
    • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
    • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
    • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
    • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
    • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
    • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
    • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
    • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
    • BANKIA – Tarjeta VISA ON
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
    • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
    • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
    • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
    • BANKINTER – Préstamos personales
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
    • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
    • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
    • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente WIZINK BANK)
    • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente WIZINK BANK)
    • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente WIZINK BANK)
    • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
    • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
    • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
    • BBVA – Tarjeta VISA Después
    • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
    • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
    • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
    • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
    • BBVA – Tarjeta visa ALSA PLUS
    • BEST CRÉDITO (BEST FINANCE IBERIA S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
    • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
    • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
    • BONDORA – Préstamos rápidos
    • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
    • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
    • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
    • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
    • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
    • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
    • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
    • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
    • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
    • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
    • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
    • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
    • CARREFOUR – Tarjeta PASS
    • CASHFLOAT – WESTERN CIRCLE SPAIN S.L. – Préstamos personales
    • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
    • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
    • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
    • CCLOAN (EQUFIN CAPITAL, S.L.U.) – Préstamos rápidos – SOCIEDAD DISUELTA EL 21/01/2021
    • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
    • CETELEM – Préstamos personales
    • CETELEM – Tarjeta Cetelem
    • CETELEM – Tarjeta MasterCard Aurora
    • CETELEM – Tarjeta MasterCard Conforama
    • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
    • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente WIZINK BANK)
    • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente WIZINK BANK)
    • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
    • COFIDIS – Préstamos personales
    • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
    • CONTANTE (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos personales
    • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
    • CRÉDITO POSTAL (CRÉDITO A DOMICILIO S.L.) – Préstamos rápidos
    • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
    • CREDITOSI (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
    • CREDITO VICTORIA (FAST MEDIA OÜ) – Préstamos personales
    • CREDITOZEN (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
    • CREDITSFAST (SERHIY HOLOVANOV) – Préstamos rápidos
    • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
    • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
    • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
    • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
    • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
    • DISPON (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
    • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
    • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
    • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
    • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
    • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
    • FERRATUM BANK P.L.C. – Préstamos rápidos y personales
    • FIANCEO (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos personales
    • FINANCA (FINANCIERA CARRIÓN S.A.E.F.C.) – Préstamos personales
    • FIDINDA (NOVUM BANK) – Préstamos personales
    • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
    • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
    • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA E.F.C. S.A.) – Préstamos personales
    • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
    • FREEZL (TAMGA FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
    • GUSUDURU – Préstamos rápidos
    • HOLADINERO (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
    • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
    • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
    • IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L. – Préstamos rápidos
    • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
    • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
    • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
    • IDEALCREDIT S.L. – Préstamos rápidos
    • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
    • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
    • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
    • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
    • JOYMONEY S.L. – Préstamos rápidos
    • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
    • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
    • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
    • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
    • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
    • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
    • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
    • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
    • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
    • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos – DECLARADA EN QUIEBRA EN ENERO DE 2020
    • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
    • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
    • MILINEA FINANCIAL SERVICES S.L.U. – Líneas de crédito
    • MONEDO NOW (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
    • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos – ACTUALMENTE OPERA COMO FIANCEO
    • MOVINERO (BANTOR ATLANTIC S.A.) – Préstamos rápidos
    • MY KREDIT (GLOBAL KAPITAL GROUP SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos
    • NECESITO-DINERO (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos
    • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos – DECLARADA EN QUIEBRA EN ENERO DE 2020
    • NEXU (BLUE FINANCE IBÉRICA S.L.U.) – Préstamos rápidos
    • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
    • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
    • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
    • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
    • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
    • OK MONEY (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales – DECLARADA EN QUIEBRA EN ENERO DE 2020
    • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME S.L.) – Préstamos rápidos
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
    • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
    • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS S.L.) – Préstamos rápidos y personales – SOCIEDAD EXTINGUIDA EL 17/04/19
    • PEPPER MONEY (PEPPER ASSETS SERVICES S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • PLAZO (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
    • PRESTAMER S.L.U. – Préstamos rápidos
    • PRESTAMO10 (P10 FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
    • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
    • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
    • QUÉBUENO (NBQ FUND ONE S.L.) – Préstamos rápidos y personales
    • RAPICASH (LEAN ON US DIGITAL, S.L.) – Préstamos rápidos
    • RAPIDA FINANCIAL S.L. – Préstamos rápidos
    • SAVSO SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos
    • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
    • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
    • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
    • SOLCRÉDITO (FIIZY LTD) – Préstamos rápidos y personales
    • SOLO DE 500 (CÓDIGO 18 S.L.) – Préstamos rápidos
    • SUCRÉDITO S.L. (actualmente NOVUM BANK) – Préstamos rápidos
    • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
    • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
    • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
    • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
    • TWINERO S.L. – Préstamos rápidos
    • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
    • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
    • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA S.A. E.F.C. – Préstamos personales
    • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
    • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
    • VIACONTO MINICREDIT S.L. – Préstamos rápidos
    • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos rápidos y personales
    • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
    • WELP (WENANCE LENDING DE ESPAÑA S.A.) – Préstamos rápidos
    • WINCREDIT (PULPO FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
    • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
    • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
    • WONGA CONSUMER FINANCE SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos – SOCIEDAD DISUELTA EL 26/03/19
    • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
    • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos personales
    • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

    ¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

    Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

    No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

    No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

    Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

    Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

    Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

    No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

    Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

    En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

    Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

    Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

    ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

    Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

    Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

    Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

    «En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

    La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».»

    También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

    ¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

    Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

    De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

    En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

    ¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

    Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

    1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

    2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

    MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: «Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

    Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

    – TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

    – TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

    En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

    A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

    B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

    Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

    3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

    A- Para un préstamo:

    PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

    B- Para una tarjeta:

    PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

    Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

    Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

    Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

    No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

    Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

    Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

    Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

    – Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

    Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

    – Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

    – Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

    En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

    Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

    Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

    – Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

    Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

    – Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

    – Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

    En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

    Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

    No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

    Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

    Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

    Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

    Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

    Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

    No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

    Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

    1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

    2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

    3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

    4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

    No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

     

    Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

    El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por «las buenas» anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

    Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

    De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

     

    Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

    Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

    ¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

    Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

    Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

    ¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

    Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

    El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

    No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

    Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

    En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.

    CONSULTAS Y CONDICIONES

    Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

    La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

    Gracias.

    13.315 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

    • Nuria

      Buenos días,

      adjunto remito las cartas de nulidad del contrato de 4 tarjetas revolving:

      ING – Visa Oro
      Banco Santander – Mastercard20
      Barclaycard
      Carrefour – PASS

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Buenos días Nuria

        Hemos recibido correctamente la documentación que nos adjuntas. Procedemos a abrir un expediente para llevar a cabo el seguimiento de las cartas que nos remites. Desde que las reciben tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta, siempre que no sea la admisión a trámite, nos la remites para estudiarla y decirte cómo continuar. Si, por el contrario, pasado el plazo no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Nuria

          Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato de la tarjeta Barclaycard de Wizink, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

          Quedamos a la espera de tu respuesta.

          Un saludo.

    • Cristina

      Hola, referente a lo CETELEM me han mandado una carta, os mando lo referente a la carta, un saludo

      • Economía Zero

        Buenos días Cristina

        Después de haber analizado la respuesta que te da Cetelem, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (21,82 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Marga

      Buenos dias Lorena

      Esta mañana he enviado la carta adjuntando los anexos de dni y del prestamo tal cm me indicasteis.

      Te mando copia del comprobante de envio d correos certificado cn acuse de recibo

      Cualquier cosa comentamos

      Saludos

      • Economía Zero

        Buenos días Marga

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de envío y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que recibas respuesta por parte de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla.
        Si pasado el plazo de 2 meses no has recibido contestación, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Valentina

      Buenas tardes Helena. Hemos recibido la siguiente respuesta, en carta certificada. (adjuntamos dos archivos, primara pagina y segunda).

      Esperamos sus indicaciones.

      Muchas gracias de nuevo.

      • Economía Zero

        Buenos días Valentina

        Después de haber analizado la respuesta que te da Banco Sabadell, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, lo que puedes hacer es ir a la oficina a que te den el contrato para comprobar que efectivamente la TAE es lo suficientemente elevada para reclamarla, después lo que habría que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, una vez comprobada la TAE, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Aj

      Os haré caso a ustedes y seguiré pagando sin problema el único inconveniente es que tengo el dni caducado desde mayo y no me dado cuenta hasta ahora que tenía que hacer la fotocopia e solicitado cita pero no me la dan hasta dentro de 1 mes y medio puedo mandar una fotocopia igualmente estando caducado

      • Economía Zero

        Buenos días

        Por mandar la carta con una fotocopia del DNI caducado no pasaría absolutamente nada, por lo que no dudes en hacerlo para comenzar cuanto antes la reclamación. Recuerda avisarnos cuando la envíes o remitirnos una copia de la carta escaneada para llevar el seguimiento.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Kassandra

      Ok asi lo hare, una pregunta mas, al hacer estos reclamos hay la posibilidad de que quieran tomar acciones negativas hacia nostros, como el cobro de la deuda sin intereses pero de golpe? o cosas asi????

      Tengo una hipoteca que en su dia la hice con el sabadell y la lleve al bbva rehipotecandome, puedo cobrarle a bbv y al sabadell gastos de ello???? mil gracias y un saludo

      • Economía Zero

        Buenos días Kassandra

        Respondemos a todos tus casos:

        TARJETAS REVOLVING

        Si, pueden tomar acciones negativas, por ejemplo, si os pasan recibos cuando no hay dinero en la cuenta, eso es muy probable que dejen de hacerlo. En cuanto a lo que nos dices de tener que pagar todo de golpe, si la respuesta es negativa o no os contestan, el caso se deriva a uno de nuestros abogados, los cuales, si tuvierais que pagar algo, intentarían conseguir un plan de pagos para que no tengáis que pagar todo de una vez, pero no se puede asegurar que eso suceda, ya que la decisión es de la entidad.

        HIPOTECA

        Por otro lado, entiendo que en la hipoteca lo que quieres es reclamar los gatos que ocasiona la misma, para ello te dejo la información que tenemos hasta la fecha.

        Aunque lo primero que te recomendamos es que entres en este artículo y lo leas atentamente. Verás que nuestra recomendación, salvo casos excepcionales, es que esperéis al pronunciamiento del TJUE en referencia al IAJD.

        Recuerda que es MUY IMPORTANTE que, independientemente de lo que decidas, debes enviar la carta de reclamación de los gastos que te adjuntamos para dejar constancia.

        No obstante, lo mejor es que tú caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

        Por realizar el estudio de viabilidad de tu caso no te va a cobrar absolutamente nada (y las condiciones serán las que os ofrecemos en la web, es decir, no hay provisión de fondos y el abogado cobra solamente las costas, salvo en el improbable caso de que no las haya), además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará a partir de ahí pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

        Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Recibe un cordial saludo.

    • Miguel Ángel

      Hola Elena: Te escribo para qué me aconsejes si debo abrir un Burofax Electronico remitido por International Personal Finance Digital S.P o no, sera algun requerimiento correspondiente a las demandas que presentaremos por intereses abusivos.

      Contestame a la mayor brevedad por favor, espero y deseo que los otras las tenga el abogado de Madrid. Gracias

      • Economía Zero

        Buenos días Miguel Ángel

        Lo hemos consultado y al recibir el correo ya se te da por notificado, por lo que lo mejor es que lo abras y veas de qué se trata. Cuando lo hayas hecho comunícanoslo por si hubiera que hacer alguna gestión.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Javier

      Si era la misma con.la que vuestro abogado procedió a enviarme para wizink.

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Después de estudiar la contestación de BBVA que nos has remitido, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que esstas se aceurden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Diana

      Hola, en cuanto al trato que yo les voy a ofrecer es que se cobren ese 50% que quieren que pague de todo lo que me han robado en intereses de aplazamiento, intereses de demora, comisiones de mantenimiento, comisiones de declaración de deudas impagadas y ¨´otras ´¨ comisiones como podrá ver en algunas fotos de recibos que le voy a enviar, y si no aceptan que supongo que es lo mas probable, decirles que en ese caso voy a reclamar todo lo cobrado ilegalmente.

      en ese caso debería seguir pagandoles cada mes hasta que se resuelva la situación?

      Se que me han robado mucho, pero no se si hay posibilidad de reclamarlo fácilmente, aun no he hablado con ellos para contestar su propuesta y no se muy bien que hacer, el TAE es del 22,42 y ahora enviare foto.

      saludos

      • Economía Zero

        Hola Diana

        En primer lugar, comentarte que tras estudiar la documentación que nos has enviado, tu tarjeta de Bankia tiene un interés del 22,42 % TAE, el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad del contrato.

        Has cumplido con la parte extrajudicial enviando la carta de nulidad y esperando su respuesta. Como ya te comentamos anteriormente, todas las propuestas que ellos te ofrezcan siempre van a ser beneficiosas para ellos, es decir, no vas a conseguir con un acuerdo recuperar la misma cantidad que con la declaración de nulidad de la tarjeta.

        En cuanto al acuerdo que nos comentas que vas a ofrecerles, es muy difícil que ellos acepten. Por lo tanto, si no conseguís alcanzar un acuerdo, el siguiente paso será derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados para que interponga la correspondiente demanda contra ellos.

        Gracias a la información que nos envías, hemos podido comprobar que también has tenido comisiones por descubierto en tu cuenta corriente. Comentarte que todas estas comisiones por descubierto que te han cargado en la cuenta, también son reclamables independientemente de la nulidad de la tarjeta.

        Te recomendamos que leas detenidamente el contenido del siguiente enlace: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.

        El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

        Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.

        Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

        Como siempre, trataremos de hacerlo el menor tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Daniel

      Buenos días

      Como he encontrado nueva documentación de Amex de los abogados que me cobraron la deuda y de Cobralia Bankinter he reiterado las cartas a Amex y enviado una a Cobralia sobre Bankinter de todas formas de esta ultima tengo hasta una reclamación al Banco de España ,una carta de ellos que me condonan la supuesta deuda de 940 a 250 ect ect , es mucha información que mejor la dejamos para si me responden o no enviarla al abogado

      Reitero las gracias por la labor y seguimos adelante

      Gracias y saludos daniel

      • Economía Zero

        Hola Daniel

        Acabamos de enviar tus dos nuevos casos de productos revolving (Dispon y Cetelem) al mismo abogado que enviamos los anteriores (Rodrigo), Como ya sabes el procedimiento suponemos que no hace falta que te lo volvamos a repetir.

        También hemos archivado en cada expediente la documentación que nos has remitido.

        Como siempre, quedamos a tu disposición.

        Un saludo.

    • Juan

      Buenas tardes. Wizink me ha contestado. Me han llamado y me han ofrecido un acuerdo. Me dicen que me perdonan la deuda que asciende a unos 13.000 euros más o menos. Me lo estoy pensando porque todos los meses son 300 euros más o menos y no se si voy a aguantar hasta que salga el juicio y sentencia y demás. Os pido consejo.

      Santander consumer me han mandado toda la documentación, el TAE es cercano al 20%. Me han mandado el contrato, los extractos, todo. No se si el viernes lo puedo escanear o quizás hasta el lunes.

      Sobre todo lo de wizink me trae frito por la letra. Y puedo aguantar las letras de octubre y noviembre. No se el tiempo que pueden tardar el juicio.

      Espero noticias vuestras pronto. Y en cuanto pueda os mando lo del Santander. Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Juan

        El asunto de Wizink es mejor que lo hablemos. Te hemos llamado hoy unas cuantas veces pero no hemos podido localizarte, tal vez sea debido a que no sabías que eramos nosotros, te dejamos nuestros números por si acaso: XXX XX XX XX y XXX XX XX XX. Dinos una franja horaria en la que podemos llamarte (intenta que sea lo más amplia posible).

        Respecto al asunto con el Santander, quedamos a la espera de que nos remitas la documentación.

        Quedamos a la espera, un saludo.

    • Pilar Sáez

      Hola

      Tengo una duda, mis padres acaban de pagar la deuda que tenían con Carrefour de una financiación de una tarjeta Pass, Después de pagar ayer lo que les dijeron ,les piden una cantidad pequeña según ellos que había quedado colgada.. en fin …me gustaría poder reclamar todo lo que han pagado de más ,mi pregunta es ¿sirve la carta de anulación de tarjeta revolving, retocándola un poco, o hay que hacer otra? El contrato está anulado ya pero me gustaría poder reclamar todo lo que seguro han pagado de mas.. además mi padre dice que estaba pagándoles dos seguros de los que no tiene ni polizas….

      Tengo todo lo que le solicité a Carrefour,contrato ,condiciones y extractos.

      Un saludo y gracias por todo.

      • Economía Zero

        Hola Pilar

        Lo que habría que hacer sería presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        No obstante, es MUY IMPORTANTE que antes de hacer nada nos confirmes si ya se envió la carta de reclamación de nulidad, ya que no nos queda muy claro si esa documentación te la enviaron tras el envío de dicha carta, o es que solicitaste únicamente la documentación.

        Si la documentación fue remitida tras el envío de la carta de reclamación de nulidad del contrato, es mejor que nos lo remitas todo (carta, respuesta y el resto de documentos) escaneado y en formato PDF (por favor, que sea todo dentro de un único archivo y con los documentos debidamente ordenados, si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería, te van a cobrar unos pocos euros por hacerlo).

        Si aun no se remitió al SAC la carta de nulidad, entonces es lo primero que hay que hacer. Es muy importante que no modifiques nada de la carta que no sea lo que os indicamos, da igual que ya tengas toda la documentación, envíala tal cual os indicamos. No te olvides de adjuntar copia legible del DNI del titular.

        Como ya hemos enviado otro caso tuyo de esta misma entidad a uno de nuestros abogados, suponemos que ya conoces el procedimiento. No obstante, puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

        La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        Quedamos a la espera de tu respuesta, y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Adela

      Buenas tardes, hace días me puse en contacto con vosotros a través de facebook y me habéis enviado mucha información al respecto de las tarjetas y créditos revolving.

      Yo he tenido varios productos con diferentes entidades que ya están cancelados, Cetelem y Citibank, entre otros.

      Me gustaría saber para que ustedes me realicen las reclamaciones pertinentes y hagan el seguimiento de las mismas si necesitan algún tipo de documentación o solo mis datos personales.

      También quería consultarles que tengo un familiar con mi misma situación pero él no dispone de ningún dato respecto a las tarjetas y /o préstamos que en su día solicitó, al cancelarlos no se quedó con ningún extracto ni documentación de los mismos, se podría reclamar aunque no tengan nº de contrato o de tarjeta.

      Quedo a la espera de su respuesta,

      Un saludo,

      • Economía Zero

        Hola Adela

        Para confeccionar las cartas necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.
        · Dirección completa.
        · Nº de DNI.
        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
        · Nombre de la entidad.

        Envíanos los datos de cada caso de forma ordenada para que podamos distinguirlos.

        En cuanto a lo que nos comentas del familiar que no dispone de documentación, te dejamos la información que necesitamos para cuando faltan diferentes datos:

        ¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?
        Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

        1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

        2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

        MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

        Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

        – TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

        PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

        – TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

        En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

        A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

        PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

        B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

        PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

        Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

        3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

        A- Para un préstamo:

        PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

        B- Para una tarjeta:

        PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Jordi

      Apreciados,

      Muchas gracias por vuestra constante ayuda.

      No, nunca contestaron. Y es el préstamo más usurero. Sobre 4.500€ de principal pagué más de 10.000€.

      Le pasé la documentación que pude obtener de la web con mi usuario (contratos y movimientos) a los abogados y os lo adjunto.

      Saludos,

      • Economía Zero

        Buenos días Jordi

        Al no haber recibido respuesta, el caso estaría listo para enviar al abogado, para lo que tendrías que realizar el ingreso de los 60 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), cómo para los otros casos, y él interpondría la correspondiente demanda para este asunto.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Kassandra

      Si claro disculpen que no la haya mandado, la dirección es:

      XXXXXX XXXXXX
      XXXXXX

      Mi marido Antonio XXXX XXXXX y yo tenemos el mismo domicilio. Ustedes creen que si se pueda hacer algo???

      Aun me falto presentaros dos cosas mas de prestamos revolving pero no dispongo de datos pues es de mi marido y la documentación no recuerda donde la tiene, asi que cuando el venga habria que incluir dos cosas mas, pero primero si se puede ir con esto mejor. gracias!

      • Economía Zero

        Hola de nuevo Kassandra

        Te adjunto las cartas que tienes que enviar a los SAC de las entidades en un ZIP. Recuerda que tienes que enviarla certificada con acuse de recibo y adjuntar una fotocopia del DNI del titular en cada una. Cuando las envíes avísanos para tomar nota en tú expediente y llevar cabo el seguimiento de los dos meses que tienen para responder.

        En cuanto los préstamos que nos comentas, cuando tengas la documentación nos la haces llegar y te elaboramos las cartas sin problema.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Jorge

      Hola buenos días tengo una tarjeta wizink desde hace más de 10 años, en su día fue citibank y luego Santander creo, en momentos difíciles he tirado mucho de ella y claro me he endeudado exageradamente y llevo pagando un montón, que necesito para reclamar, de donde saco yo los extractos???

      Gracias y un saludo

      • Economía Zero

        Buenos días Jorge

        Para solicitar la nulidad del contrato, sólo se necesitan los datos personales y el número de la tarjeta o el número de contrato de la misma. Teniendo esto en la carta de reclamación, además de solicitar la nulidad, se solicita el contrato, los extractos y la liquidación detallada. Lo único, hay que estar seguro a quien pertenece ahora la tarjeta para saber a quien hay que enviar la reclamación. Te dejamos toda la información necesaria a continuación.

        INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

        No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

        Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

        INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

        Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.
        · Dirección completa.
        · Nº de DNI.
        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
        · Nombre de la entidad.

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

        Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Carolina

      Buenos días, envío acuse de recibo de la carta que envié a Unión Financiera Asturiana.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Carolina

        Hemos recibido correctamente el acuse de recibo que nos envías. Desde la fecha de entrega de la carta empiezan a pasar los dos meses de plazo para recibir respuesta, por lo que quedamos a la espera de que recibas respuesta en ese plazo y nos la envíes para estudiarla, sino nos ponemos en contacto pasado el plazo para continuar la reclamación por otra vía.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Javier

      Buenos días.

      Hace unos meses me puse en contacto con vosotros para haceros una consulta. Finalmente no he hecho nada al respecto, por el lío que he tenido.

      El Santander ha venido cobrando comisiones por descubierto a mi empresa desde hace mucho tiempo, y me gustaría saber desde cuando puedo reclamarles, y hacerme una idea de cuanto sería la reclamación que seguro supera 2000 euros. Mi intención es ir a por todo lo que sea reclamable de una vez.

      Me gustaría saber un poco donde me meto, los costes, etc. Por ello creo que lo mejor es que hablemos por teléfono.

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Por supuesto que podemos llamarte por teléfono. Solo tienes que indicarnos una franja horaria en la que poder llamarte.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Javier

          Tal y como acabamos de comentar por teléfono, te adjuntamos el formulario para que nos los remitas cubierto junto al archivo con los movimientos de la cuenta corriente.

          Como decimos en las nuevas condiciones de nuestras Gestiones Personalizadas, también debes hacer el abono del depósito de 15 € para proceder a realizar el estudio.

          Si quieres hacerlo mediante PayPal, tienes que avisarnos para proceder a enviarte el e-mail con la tarifa. Y si lo haces mediante transferencia bancaria, este es el número de cuenta: ES91 1491 0001 2130 0009 9633.

          Una vez realizado el abono y hayamos estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado.

          Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 15 días hábiles contando a partir de la fecha de abono del depósito, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

          Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

    • Rafael

      Gracias, Lorena:

      Cuando realice la transferencia indiqué que os enviaran email, pero por si no os hubiera llegado, envío justificante de la trasferencia.

      Gracias de nuevo. Saludos cordiales,

      • Economía Zero

        Hola Rafael

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

    • Francisco

      Hola Elena… Buenas Tardes.

      Acabo de recibir La respuesta del Departamento de Calidad y Atención al Cliente. Te adjunto foto.

      Saludos.

      • Economía Zero

        Buenos días Francisco

        La carta que has recibido es una mera admisión a trámite. Hay que esperar a que te llegue otra respuesta en la que entren en el fondo del asunto, donde es posible que te faciliten el contrato y extractos y te digan si aceptan la nulidad o no del contrato.

        Quedamos a la espera de que recibas otra respuesta y nos la remitas para estudiarla.

        Un saludo.

    • Javier

      Hola me pongo en contacto con vosotros con el fin de poner en marcha la segunda reclamacion para la anulación del contrato de tarjeta revolving.
      Actualmente ya he tramitado con vosotros la tarjeta Wizink que esta en curso y ya en tramite judicial.

      Hablando con el abogado que me esta ayudando , me aconsejo que si tenia otras tarjetas que podria ir adelantando tiempo y pidiendoles la documentacion.

      Bien como podreis comprobar en el caso de esta tarjeta que depende del BBVA . No solo me niegan los ficheros en norma 43 alegando que solo esta disponible para empresas sino que de mala fe y con clara intención disuasoria solo me envian los apuntes de los últimos 12 meses (12 hojas ) tarifando mas de 9 euros por hoja .

      Bien teniendo en cuenta que el interes de la tarjeta supera el 24 % y que tiene unos 6 años de vida pagando este interes doy por hecho que habre superado ya la cantidad prestada en su totalidad aunque segun ellos queda un saldo pendiente de 2900 aprox .

      Deseo me ayudeis a poner directamente la reclamación judicial preliminar ya que no voy a conceder mas tiempo a una entidad que clarismamente ha optado por la falta de transparencia , etica y buena fe no solo en el caso de esta tarjeta sino tambien en el caso de mi hipoteca .

      Despues de haber leido las diferentes opciones que explicais opto por la mas contundente ante tal tomadura de pelo.

      Os envio archivo de respuesta que me envian y una muestra de uno de los apuntes que tarifican a mas de 9 euros. La aceptacion de esa tarifa de usura superaria los 600 euros asi que opto por la solucion mas radical y espero vuestras instrucciones.

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Antes de indicarte cómo debemos proceder para conseguir la nulidad de esta tarjeta de BBVA, queremos preguntarte por la carta que has enviado a BBVA y a la que te han contestado con ese escrito. Necesitamos saber si la carta es el modelo que tenemos en nuestra web (el mismo que utilizamos para tu caso de Wizink) en el que solicitamos la nulidad del contrato.

        Es un aspecto muy importante puesto que si no es este el modelo de carta, deberemos enviarlo. Si fuera este el documento que has enviado, tendríamos cubierta la parte extrajudicial.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

        Un saludo.

    • Gonzalo

      Lorena,

      No he recibido respuesta alguna, aun estoy esperando.

      Saludos,

      • Economía Zero

        Buenos días Gonzalo

        Si ha terminado el plazo desde que recibieron la carta, lo que hay que hacer ahora es presentar demanda contra la entidad, si quieres puedes esperar una semana más por si obtuvieras respuesta, pero sino el siguiente paso sería la demanda.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Alberto

      Buenas tardes, he recibido confirmación de que hoy a las 10.57h el burofax ha sido entregado al destinatario WIZINK. Empieza a correr el plazo…

      Gracias por todo. Estamos en contacto.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Alberto

        Te agradecemos que nos hayas avisado de la recepción de la confirmación.

        Como ya te comentamos, en el momento en que recibas respuesta, envíanosla para poder estudiarla e indicarte cómo proceder.

        Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Emilio

      Hola lorena acabo de recibir por correo electronico la contestacion de wizink, en formato pdf que te adjunto. Tras averla examinado te comento unas cosas.

      1-El contrato paginas 2 y 3 del pdf, nunca hasta el dia de hoy he tenido copia del mismo.

      2-El anexo de las paginas 4,5 y 6, por supuesto que tampoco, ademas que se ve claramente que nada tiene que ver con el contrato firmado, y que hes algo aparte que ellos adjuntan, en este se lee todo muy bien y en el contrato que yo firmo no se entienede nada.

      3- Y en mi caso en particular, recuerdo que el comercial que vino a mi casa haya por el 2011, me ofrecio una tarjeta de credito, al parecer vinculada a un prestamo personal, informandome que al disponer el prestamo de una tarjeta, podia hacer uso del prestamo de forma parcial o total, cosa que otros bancos no ofrecian de esta forma,»por eso ellos eran muy buenos», y que los intereses serian similares al de otros bancos. «estabamos hablando de los intereses de un prestamo personal no?», ya me di cuenta de que no.

      Al llegar la copia del contrato, ya me he dado cuenta del engaño de su momento «debajo de los datos profesionales» aparece el kit de la cuestion en negrita «solicitud de prestamo personal». Recuerdo que al año o asi, tras ver un extracto, vi lo desorbitado de los intereses, les llame y la respuesta fue que eso es lo que habia firmado y que si no queria pagar intereses que lo pagara de golpe.

      • Economía Zero

        Hola Emilio

        Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado de Wizink. Hemos podido descargarla sin problema y ya la hemos archivado.

        Después de estudiar la contestación de Wizink, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. La respuesta nos es muy valiosa porque además de pronunciarse sobre la nulidad del préstamo, contiene el contrato, los movimientos y otra serie de documentación, la cual en su conjunto, es fundamental para la presentación de la correspondiente demanda de nulidad del contrato.

        Nos sirve también para certificar que el tipo de interés del préstamo es del 26,82 % TAE, el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado pueda declarar la nulidad de este contrato de préstamo.

        Por lo tanto, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Sergio

      Claro, sin problema.

      Me podéis llamar en cualquier momento, la verdad, pero hoy por ejemplo estoy más libre de 16 a 21.

      Mi número es XXXXXXXXX

      Un saludo,

      Sergio

      • Economía Zero

        Hola Sergio

        Te resumo lo que hablamos por teléfono:

        – Tienes que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato mediante carta certificada con acuse de recibo. No te olvides de adjuntar copia legible del DNI.

        – Si quieres que seamos nosotros los que te la preparemos, necesitamos los siguientes datos:

        Nombre y apellidos del titular.

        Dirección completa.

        Nº de DNI.

        Nº de contacto (preferiblemente móvil).

        Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

        Nombre de la entidad.

        – Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

        Quedamos a la espera, un saludo.

    • Kassandra

      Hola buenos días mi nombre es Kassandra XXXX XXXX quería reclamar acerca de la tarjeta Bankinter de Vodafone el problema es que la tarjeta l atengo bloqueada porque tuve 3 recibos devueltos que ya están pagados y ellos decidieron bloquearla, el caso es que no tengo manera de saber el número de la tarjeta pues al estar bloqueada decidí romperla y tirarla a la basura……no tengo tampoco el contrato que puedo hacer????

      He llamado y los datos no me los facilitan ni me envían otra porque según ellos al estar bloqueada no puedo operar con ella que no me la envían vamos…… hablamos que le debo mucho dinero pero no es la primera vez que he tenido con ellos que usar el total de disponible la tarjeta y en ocasiones anteriores he devuelto hasta 5mil euros de golpe……ahora de 8 mil euros he devuelto 1500 de golpe pero sigo teniendo 4 años y 3 meses de deuda pagando 150 euros al mes, creo que es excesivo . gracias estoy dispuesta a lo del abogado con vosotros y esas cosas.

      • Economía Zero

        Hola Kassandra

        Si tuvieras algún recibo podríamos ver si ahí aparece el número de tarjeta. Sino, al no saber tampoco el número de contrato, podríamos solicitar la nulidad del contrato poniendo el número de cuenta al que está asociada la tarjeta, pero si pudieras conseguir un recibo o similar podríamos comprobar si aparece ahí alguno de los datos que no tienes.

        Te dejo la información que tenemos en la web sobre este tema:

        Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

        1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

        2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

        MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

        Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

        TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

        PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

        TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

        En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

        A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

        PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

        B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

        PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

        Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

        3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

        A- Para un préstamo:

        PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

        B- Para una tarjeta:

        PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Omar

      Buenas tardes,

      Mi nombre es Omar XXXXX XXXXX, he estado mirando vuestra web y creo que estoy en un caso de estafa de las tarjetas revolving, en mi caso son del santander consumer, tengo 2 y llevo pagando mucho tiempo y no liquido prácticamente nada, en una pago una cuota de 60€ y se amortizan 27€ y en la otra 30€ y se amortizan 14€. Me las tuve que hacer obligado para hacer un viaje y para comprarme un ordenador.

      Os paso la carta que espero que esté bien rellenada y el último extracto de cada tarjeta.

      • Economía Zero

        Hola Omar

        La carta está perfecta, la puedes enviar sin problema ya que la TAE es lo suficientemente elevada. Recuerda que tienes que adjuntar una fotocopia del DNI y enviarla certificada con acuse de recibo. Desde que la reciben, tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar; por el contrario, si pasado el plazo no recibes respuesta nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

        Para llevar el seguimiento de la reclamación, avísanos cuando envíes la carta para tener en cuenta el plazo y ponernos en contacto.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Alfonso

      Buenos días, me llamo Alfonso. Sigo su canal desde hace tiempo y me gustaría saber si siguen presentando demandas contra contratos abusivos de tarjetas de crédito (Wizink Bank).

      He leído que de primeras hay que realizar un ingreso de 60 € en concepto de TARIFA ÚNICA en ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) para estudiar el caso.

      Una vez me confirmen, realizaré el ingreso correspondiente.

      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Alfonso

        Lo primero que hay que hacer es enviar la carta solicitando la nulidad del contrato. El ingreso de los 60 € tendrías que hacerlo cuando el caso se vaya a derivar a uno de nuestros abogados expertos. Te dejamos toda la información para comenzar la reclamación a continuación:

        – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

        – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

        Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.
        · Dirección completa.
        · Nº de DNI.
        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
        · Nombre de la entidad.

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

        Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Cristina

      Perdón por los datos que me falta mi dni es XXXXXX y el código postal XXXXXX.

      Saludos de Cristina

      • Economía Zero

        Hola Cristina

        No hay problema, ahora ya tenemos todos los datos y te adjuntamos la carta y las instrucciones para que la envíes al SAC de EVO (aparece al dirección en la parte superior). Desde que reciben la carta tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta nos la remites para estudiarla y decirte cómo continuar; por el contrario, si pasados los dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

        Recuerda que la carta la tienes que enviar certificada con acuse de recibo y adjuntando una fotocopia del DNI. Cuando la envíes háznoslo saber para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Isabel

      Buenas noches

      Tal y como hemos quedado, adjunto justificante de transferencia.

      Muchas gracias y un saludo

      • Economía Zero

        Hola Isabel

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus 2 casos (Wizink y Cetelem), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Recibe un cordial saludo.

    • Sergio

      Buenos días,

      Muchas gracias por la rápida respuesta.

      Mi teléfono de contacto es XXXXXX y pueden llamarme durante el día sin problemas. Si me dicen desde que número llamarán por si estuviera ocupado lo anoto para devolverles la llamada en cuanto me sea posible.

      Respecto al tipo de interés según los extractos que les envié (adjunto de nuevo por si lo quieren revisar) sólo veo que pone el 24% T.I.N.

      En cuanto a la carta y la gestión de este tema aunque les tenga que abonar alguna minuta por la gestión les agradecería fueran ustedes quien pudieran llevarme el caso ya que soy bastante «inocente» con este tipo de tareas. Adjunto los datos para que me puedan confeccionar la carta:

      NOMBRE Y APELLIDOS: XXXXXX
      DIRECCIÓN COMPLETA: XXXXXX
      NIF: XXXXXX
      CONTACTO: XXXXXX (Tengo móvil con 2 tarjetas por si no me pueden localizar en una)
      NÚMERO DE TARJETA: XXXXXX «MasterCard Porque TU Vuelves de CEPSA»
      ENTIDAD: WiZink

      Finalmente adjunto también mi DNI escaneado por si lo necesitaran.

      Agradeciendo de antemano su ayuda, quedo atento a sus noticias para realizar próximos pasos.

      Muchas gracias.

      • Economía Zero

        Hola Sergio

        Te adjuntamos la carta y las instrucciones para solicitar la nulidad de la tarjeta que tienes con Wizink. Recuerda que tienes que enviarla certificada con acuse de recibo y tienes que adjuntar una fotocopia del DNI. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder, cuando recibas la respuesta nos la remites para estudiarla y decirte cómo continuar; si por el contrario, pasado el plazo no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Marga

      Ok. Entre hoy y mañana lo mando y te informo para el tema de plazo.

      Muchas gracias Lorena.

      El mail ausente es el de la oficina pero tb lo voy mirando pero mejor asi.

      Saludos y ya os digo

      • Economía Zero

        Hola Marga

        Perfecto, entonces quedamos a la espera de que nos confirmes la fecha de envío. Y en cuanto a la cuenta de correo, nos comunicamos por ésta mejor si lo prefieres.

        Estamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Sergio

      Buenos días,

      Ante todo gracias de antemano.

      Tengo una tarjeta Wizink que antes fué popular-e y antes de ello citibank. Debo llevar como 10 o 12 años con ella.

      Hace dos años ingresé 10000€ en ella para poder quitarmela pero por circunstancias, entre una cosa y otra, hoy me encuentro que les debo 14000€.

      Mi duda, o mejor dicho, lo que me da miedo, es que al enviar la carta amistosa me digan que les debo, por ejemplo, 8000€ y que aceptan la nulidad de contrato y que les tengo que pagar tal cantidad, de la que no dispongo, de inmediato… Y me pregunto si esto es posible. Entiendo que por sistema dicen siempre que no por que de ese modo ganan mas dinero.

      Mi pregunta es si se puede, de algún modo, solicitar solamente la información de que se debe sin exigir la nulidad de contrato de antemano. Lo siento si la pregunta es obvia pero estos temas me son completamente ajenos.

      Muchas gracias y un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sergio

        Te lo vamos a explicar todo, pero es mejor que lo hagamos por teléfono para que no queden dudas, por lo que si puedes facilitarnos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte lo haremos en la mayor brevedad posible.

        Quedamos a la espera de tú respuesta y a tú disposición.

        Un saludo.

    • Rebeca

      Hola Lorena, buenos días,

      La semana pasada tuve que salir de viaje. Te paso el justificante de la transferencia.

      Siguen llamando y enviando mensajes…

      Quedamos a la espera de vuestras noticias. A ver si nos podemos adelantar nosotros a su demanda.

      Saludos

      • Economía Zero

        Buenos días Rebeca

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso de la Tarifa para el caso Cetelem y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo; y vamos a dar prioridad a vuestro caso dada la amenaza de demanda por parte de la entidad.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Cristina

      Muy buenas dada vuestra respuesta a mi pregunta., me gustaría que me llevarais mi caso. OS facilito los siguientes datos:

      XXXXXX
      Banco emisor evo finance

      Gracias y espero noticias vuestras pronto. Estoy desesperada

      • Economía Zero

        Buenos días Cristina

        Hemos recibido correctamente los datos que nos envías, pero nos faltaría el DNI y el código postal para poder completar todos los datos necesarios.

        Quedamos a la espera de tú respuesta.

        Un saludo.

    • Oscar

      buenos dias.

      Este es el correo que acabo de recibir, ya me diran ustedes el siguiente paso ha realizar

      • Economía Zero

        Hola Oscar

        Nos ponemos en contato contigo para responder a tu consulta.

        Después de estudiar la contestación de WIZINK que nos has remitido, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Marga

      Buenos dias Lorena.

      Te paso los datos solicitados para reclamacion a Cashper. Asimismo te adjunto hoja de prestamo donde pone todos los datos.

      Espero que me mandeis la carta de nulidad para enviarla y gestionarla

      Margarita XXXXX XXXXX
      C/ XXXXX XXXXX XXXXXX
      dni XXXXXXXX-X
      num prestamo contrato XXXXXXXXXX

      • Economía Zero

        Hola Marga

        Ya hemos terminado de elaborar la carta de nulidad del crédito contratado con Cashper, por lo que te adjuntamos la misma a tu correo junto con las instrucciones de envío de la carta. En resumidas cuentas vienen a decir que recomendamos enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, además de ser MUY IMPORTANTE que ADJUNTES COPIA DEL DNI a la carta en el momento del envío.

        La dirección de envío es la que aparece al inicio de la carta, no obstante te la indicamos a continuación:

        Sucredito S.L.

        Calle Anabel Segura 10, primera planta,

        28108 – Alcobendas – Madrid

        En tu caso además, puedes adjuntar los documentos que nos envías como «préstamo 2 y préstamo 3) para aportar más documentación a la reclamación.

        En cuanto al plazo de respuesta, la entidad tiene 2 meses para dar contestación a la reclamación, por lo que en el momento que recibas la misma ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario pasado este plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que tenemos que dar; por esto mismo es muy importante que nos indiques la fecha en la que realices el envío de la carta y poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Un cordial saludo.

    • Raul

      Hola muchas graciaa ppr su respuesta entonces puede anular el pago y no pagar mas el prestamo hasta que dicho asunto este resuelto

      • Economía Zero

        Hola

        Si tu consulta va encaminada a saber si podéis dejar de pagar las cuotas del préstamo/crédito, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

        Dicho esto, lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado este préstamo/crédito. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

        Lo que tenemos que hacer es enviar cuanto antes las cartas de reclamación de nulidad para reducir los plazos para la presentación de la demanda puesto que, desde el momento en que presentamos la demanda, dejamos de correr el riesgo de que te demanden ellos a tí por impago de las cuotas. Siempre es mejor adelantarse a ellos y ser nosotros los que demandemos primero.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Sergio

      Buenos días,

      Después de ver su web me he sentido totalmente identificado con muchas personas. Antes de nada les adjunto mis datos y a continuación les explicaré mi caso.

      Caso:

      En 2013 en una gasolinera CEPSA a la que siempre acudo me ofrecieron una tarjeta CEPSA que al asociarla a mi cuenta personal del banco me dijeron que me aplicarían descuentos del 1 o 2% de combustible. Como era asiduo me pareció bien. De echo, me confirmaron que simplemente el cargo mensual sería el coste del combustible aplicando el descuento.

      Hasta ahora, como los cargos eran aproximados a los costes de los repostajes nunca me dio por mirar los extractos. Mi sorpresa ha sido este mes de agosto de 2018 ya que mi tarjeta caducó en Julio 2018 y por estar de vacaciones no he podido utilizarla durante el mes de Agosto 2018 y al ver que me había llegado un cargo, he llamado a la entidad, me han ofrecido entrar en la web y mi sorpresa ha sido que me están cobrando comisiones. Mi tarjeta renovada ahora es una «MasterCard Porque Tu vuelves de CEPSA asociada con Wizink» (en su inicio sólo era una Visa CEPSA). Cuando me han dicho que tenía una deuda de más de 5mil euros no me lo podía creer.

      Además he pedido un extracto de todos los movimientos y me dicen que por cada extracto mensual desde 2013 me cobrarán 2€. Sólo dispongo en la web de los últimos 12 meses (adjunto los mismos) y cuando los he consultado mi sorpresa es que pago más de comisiones que de repostajes de gasolina. La verdad, estoy indignado. Tengo claro que no volveré a utilizarla, pero me parece una estafa en toda regla y la verdad que no sé ni cómo proceder. Si darme de baja o no, si pagar la deuda pendiente para que no me cobren más comisiones…. Veo que ustedes tienen experiencia en estos casos y el hecho de pagar minuta judicial me parece perfecto si a estos «impresentables» se les puede meter mano de alguna manera.

      Quedo a la espera de su asesoramiento experto.

      Muchas gracias por adelantado.

      • Economía Zero

        Hola Sergio

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre tu tarjeta de Wizink.

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que leas con atención (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado a anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

        Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

        Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        WIZINK BANK, S.A.

        SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

        Titular: Esther Zabala Verdasco

        Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Ana

      Gracias Lorena

      Una pregunta más, el nombre de la tarjeta entiendo que es carrefour pass y la entidad carrefour y ni número de cuenta donde Domicilian los recibos?

      • Economía Zero

        Hola Ana

        Efectivamente, el nombre de la tarjeta es Tarjeta Carrefour Pass, y la entidad es el banco donde te pasan las cuotas/recibos de la tarjeta y el número de cuenta en el cual pasan los recibos.

        La carta debes enviarla al SAC del Carrefour, te indicamos la dirección a continuación:

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
        Titular: Jose Maria Otero Prada
        Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º
        28007 – MADRID

        Esperamos haber resuelto tus dudas.

        Un saludo.

    • José Luis

      Hola

      He visto su web en internet y les escribo para pedirles recomendación de como actuar (lo que pongo de Arriaga asociadas es una consulta de ascensor a un abogado que trabaja allí)

      Después de conseguir entrar mi hija a la web de Winzik para hacer un control, me indica que tengo un saldo pendiente de casi 6.000 euros cuando yo esta tarjeta la tenía para su cargo mensualmente, tal y como estaba anteriormente en el Banco Popular:

      Mi consumo medio puede ser del orden de 200 euros/mes

      Al reclamar a Winzik este sistema de usura, en el que me cobran unos intereses del 27% y no me amortizan las compras, al pedirles el contrato, he visto que la firma no es la mia y que los datos en ella anotados no son los correctos ni los que yo hubiese admitido.

      Por indicación de una persona de atención al cliente de Winzik, he escrito la carta que verán a continuación.

      Al llamarles hoy, me dice otra señorita de atención al cliente, que tardarán en contestar unos 20 dias, lo cual no me parece serio dado la importancia del tema

      Pueden indicarme por favor, la forma en la que tengo que proceder?

      No me importaría contactar con algún abogado que trabaja con ustedes siempre y cuando estemos seguros de que las costas serán a cargo de winzik

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola José Luis

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). Como bien dices, tu tarjeta de Wizink tiene asociado un interés del 26,82 % TAE, el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado pueda declarar su nulidad.

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Una vez que confirmamos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        WIZINK BANK, S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

        Titular: Esther Zabala Verdasco

        Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

        Con el envío de esta carta, cumplimos con la parte extrajudicial imprescindible para llevar nuestra reclamación a buen término. Solicitamos a Wizink la nulidad del contrato, información sobre el préstamo y demás datos relevantes. Una vez que nos respondan, podemos derivar tu caso a uno de los despachos de abogados que colaboran con nosotros para que interponga demanda contra ellos. Actualmente tenemos un 100 % de sentencias estimatorias contra Wizink (con condena en costas) y muchos de esos casos se terminan resolviendo por acuerdo extrajudicial con plena satisfacción del usuario. Pero antes de llegar a este punto, necesitamos enviar esta carta para dejar constancia de nuestro intento de resolución amistosa de la controversia.

        Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Cristina

      Por favor me puede la hoja de reclamaciones de una tarjeta revolving. Y la dirección de la tarjeta que es evo finance. Gracias

      • Economía Zero

        Hola Cristina

        Te adjuntamos la carta y las instrucciones para solicitar la nulidad de la tarjeta que dices que tienes con Evo, así cómo la dirección a la que tienes que enviar dicha carta.

        EVO Banco, S.A.U.
        Calle Serrano, nº 45
        28001 – Madrid

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.
        · Dirección completa.
        · Nº de DNI.
        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
        · Nombre de la entidad.

        Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

        Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Mari Carmen

      Buenas noches, por falta de tiempo no les he podido enviar el correo, les envió la carta que envié y el resguardo de la carta con acuse de recibo.

      muchas gracias por vuestro asesoramiento y rapidez

      un cordial saludo

      • Economía Zero

        Hola Mari Carmen

        Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Procedemos a incluirla en tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Cuando recibas una respuesta por parte de la entidad, háznosla llegar para estudiarla y decirte cómo continuar, si en dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar por otra vía.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Begoña

      Buenos días Lorena:

      Tal y como quedamos, adjunto te remito justificante del envío de la carta certificada con acuse de recibo a Wizink solicitando la nulidad de la tarjeta.

      Seguimos en contacto.

      Saludos.

      Begoña XXXXX XXXXX

      • Economía Zero

        Buenas tardes Begoña

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de envío de la carta de reclamación a Wizink, y procedemos a incluirlo en tu expediente.

        Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta a tu reclamación, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros.
        Si por el contrario pasado el plazo no has recibido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo debemos proceder.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

    • Sebastián

      Buenas, Elena. Creo haber encontrado copia del contrato que firmé con ellos. En la página 4 del PDF que adjunto aparecen las condiciones de contratación de la Tarjeta Box Gold. Al final de dicha página me indica que T.A.E 26,82%.

      Si pudieras confirmarme que esto es así, cumplimento inmediatamente la carta de reclamación y la envío al SAC del Banco Santander, para iniciar todo el proceso.

      Espero tu respuesta, si eres tan amable. Aunque yo creo que es esa la información correcta.

      Muchas gracias de antemano y un saludo!!

      • Economía Zero

        Hola de nuevo Sebastián

        Como bien dices, la TAE de la tarjeta que tienes contratada es del 26,82 %, por lo que es lo suficientemente elevada para solicitar la nulidad del contrato, te dejamos información sobre el inicio del proceso.

        – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

        Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.
        · Dirección completa.
        · Nº de DNI.
        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
        · Nombre de la entidad.

        Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

        Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Sebastián

      Buenas, me alegro de saludaros. Ya tramité exitosamente con vosotros mi reclamación de devolución cuantías cobradas por descubiertos y sigo habitualmente vuestra web, y la recomiendo a amigos y familiares.

      Mi consulta es relativa a la Nulidad de Tarjetas Revolving. En concreto, tengo una contratada una tarjeta Santander BoxGold (Banco Santander) que prácticamente me obligaron a activar cuando contraté la hipoteca. Así, os adjunto los únicos datos concretos que me facilitan en la web de Banco Santander acerca de esta tarjeta:

      XXXXXX

      Mi duda es cómo puedo averiguar el TAE correspondiente a dicha tarjeta, para saber si me encuentro en el caso de > 20% TAE o no, y así poder tener una certeza de ejecutar esta reclamación a mi entidad.

      Espero vuestra respuesta, y en caso de encontrarme dentro de esos parámetros, iniciaré la reclamación de nulidad del contrato, ya que llevan años saqueándome con esta tarjeta de crédito y aprovechándose de mi precaria situación económica, sabiendo que preciso de ese crédito. Además, me han cobrado muchas veces cuantías por demora en el pago de la cuota, etc.

      Muchas gracias de antemano y un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sebastián

        Si en la web del banco no te aparece nada más, donde puede aparecer la TAE es en el contrato, si lo tuvieras, o en algún recibo que te hayan enviado al utilizar la tarjeta. Si no tuvieras ninguna de las dos cosas, se puede enviar la carta solicitando la nulidad, ya que en la misma carta se solicitan contrato, extractos y liquidación y ahí podríamos ver la TAE.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Alberto

      Buenos días Lorena, te adjunto el justificante de envío de la carta de reclamación a Wi Zink.

      Un saludo y estamos en contacto.

      Alberto

      • Economía Zero

        Buenos días Alberto

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de envío de la reclamación a Wizink y procedemos a incluirlo en tu expediente.

        Recuerda que la entidad tiene un plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

        Si por el contrario pasado el plazo no recibes respuesta nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que tenemos que dar.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Javier

      Buenos días Lorena,

      Te envío el historial de Préstamos que he tenido con VIVUS FINANCE,

      Esta semana os haré el ingreso para la gestion de las comisiones del banco de Santander que me pasateis.

      Muchas gracias.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Buenos días Javier

        Tras revisar la documentación te Vivus, te confirmamos que las tasas de interés son desorbitadas y por tanto usureras, a continuación te indicamos la relación de las mismas:

        7002: 1.493 % – 400,00 € (11/02/2014)
        7003: 819 % – 700,00 € (04/06/2014)
        7004: 819 % – 400,00 € (10/08/2014)
        7004: 999.999.999 % – 700,00 € (21/11/2014)
        7005: 1.269 % – 400,00 € (09/02/2015)
        7005: 1.269 % – 700,00 € (09/03/2015)
        7001: 0 % – 300,00 € (20/09/2013) – NO RECLAMABLE

        Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Carolina

      Buenas tardes, os envío la carta que hice para reclamar la tarjeta de CaixaBank VISA CLASSIC ESPANYOL que os comenté, mañana la enviaré por correo certificado.

      Os quería hacer otra consulta, después de pasados los dos meses de la recepción de las cartas si no nos contestan o la respuesta no es la que debe ser, en la parte ya del abogado de la demanda judicial, por vuestra experiencia, cuánto tiempo aproximadamente demoraría la sentencia final?? cabe la posibilidad de que tras presentar la demanda algunas lleguen a un acuerdo sin ir a juicio?

      Muchas gracias por todo, un saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Carolina

        Hemos recibido correctamente la carta que nos adjuntas y procedemos a añadirla a tú expediente para llevar acabo el seguimiento. En cuanto a lo que nos preguntas, no hay un tiempo exacto que puedan tardar, pero el proceso puede durar de 6 a 8 meses mínimo. Se han dado casos en los que se ha llegado a un acuerdo entre las partes pero eso no se puede asegurar que ocurra, ya que cada caso es un mundo.

        Quedamos a tú disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Antonio

      Necesitaría información de como prpceder acerca de un préstamos que consideró abusivo gracias por anticipado un saludo

      • Economía Zero

        Hola Antonio

        Respondemos a tu consulta:

        – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

        No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado a anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

        Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

        – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

        Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

        · Nombre de la entidad.

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

        Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Patricia

      Buenas tardes,

      Mi nombre es Patricia, tengo estos 3 productos contratados:

      Tarjeta Cetelem: CER 25,68 (no encuentro el TAE)

      Han borrado casi todos los datos del sitio del cliente en internet. Según ellos debo 6700€, la deuda nunca se acaba, ahora por problemas económicos, les debo 3 recibos. No parar de llamar, me llaman hasta 30 veces al día, han ido a casa de mis padres que viven en otra comunidad y con los que no tengo relación, diciendo que es un particular y que se tiene que poner en contacto conmigo urgentemente. No les cojo las llamadas y aunque hayan hecho esto no les he llamado al número que me han dicho.

      Tarjeta Popular-Wizink: solo encuentro el TIN que es del 24%

      Era una tarjeta de 3000€, pero ahora sale que debo 3784€, tengo todas las cuotas al día, pero entiendo que me han cobrado comisiones por pagar más tarde algunos recibos.

      Tarjeta Santander Consumer Finance: no encuentro TAE ni TIN, la tengo hace mucho tiempo. Debo 5700€, tengo todas las cuotas al día.

      En todas ellas pago y pago y no se reduce la deuda y me cobran abusivamente cuando me retraso en el pago de un recibo.

      Quería saber si puedo reclamar algo, y como puedo hacer para mejorar mi situación. Me quiero comprar un piso, pero al tener estas cuotas que pagar, no me dan la hipoteca porque debo demasiado.

      He estado leyendo toda la información que tienen en la página, pero quería consultar mi caso, antes de enviar ninguna carta anulando los contratos. No se que implica esto y en el caso de que gane y solo tenga que devolver lo que pedí, tendría que pagarlo todo de golpe?

      Ya me dicen la documentación que necesitan para evaluar mejor mi caso y como la tengo que solicitar.

      Muchas gracias,

      Atentamente,

      Patricia XXXX XXXX

      • Economía Zero

        Hola Patricia

        No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Por lo que nos comentas, las tasas de interés tanto de Wizink como de Cetelem son muy elevadas, en el caso de Cetelem el CER es equivalente a la TAE por lo que la tasa de interés es del 25,68 % y es más que reclamable. Y en cuanto a Wizink un TIN del 24 % equivale a una TAE del 26,82 % y por lo tanto también se trata de una tasa de interés usurera.

        En el caso de la Tarjeta Santander Consumer Finance es posible que en los recibos te venga indicada la tasa de interés, pero lo más seguro es que también tenga una tasa de interés muy elevada.

        Por lo tanto, podemos proceder a reclamar la nulidad de las tarjetas sin ningún problema.

        Con el envío de las cartas además de solicitar la nulidad, en ésta se solicitan una copia de los movimientos así como del contrato, por ello antes de interponer demanda te informaremos de cuál es tu situación con respecto a la documentación que te envíen de cada caso. Es decir, en el caso de que salga saldo en contra y es una suma considerable, podemos esperar a interponer demanda y mientras ir amortizando la deuda pendiente. Y en el caso de que salga saldo a tu favor sabremos que la entidad tendrá que devolverte esa suma.

        No obstante, lo primero de todo es comenzar el proceso con el envío de las cartas y en función del estado de cada caso iremos viendo cómo proceder en cada uno de ellos.

        – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

        Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

        · Nombre de la entidad.

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

        Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Ana

      Hola! Estoy preparando la documentación y hay un par de tarjetas que no tengo la numeración ni el contrato.

      Me podrían enviar la carta modificada? Si puede ser en formato de OpenOffice

      Muchas gracias por la ayuda

      Saludos

      Disculpen de nuevo, si tengo el numero de contrato que lo veo por la web de la entidad, también valdría?

      La de la tarjeta vcarrefour si que no tengo nada

      • Economía Zero

        Hola Ana

        Te adjuntamos el modelo de carta para la tarjeta con número de contrato y para la Tarjeta Carrefour de la cual no tienes ningún dato. En cuanto al formato, deberías poder abrirlo en el formato Word, en caso de que tengas problemas comunícanoslo.

        Un cordial saludo.

    • Aisha

      Buenos dias

      Tengo una tarjeta pass de carrefour, no la uso desde hace tiempo y me cobran unos intereses von los q se sigue manteniendo la misma deuda, ahora mismo estoy desempleada y no se como actuar. Tambien tengo un prestamo con ellos q no tiene fin. Quisiera pedir su ayuda porque animicamente no me encuentro capacitada. ¿Podrian ayudarme??

      Espero sus noticias. Muchas gracias

      • Economía Zero

        Hola Aisha

        No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

        – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

        Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.

        · Dirección completa.

        · Nº de DNI.

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

        · Nombre de la entidad.

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

        Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Judith

      Buenos dias:

      Les explico mi caso porque me trae por la calle de la amargura, hace aproximadamente 18 años tengo un contrato con wizink, antiguamente citibank aplace algunas compras e iba pagando regularmente ,ya antes de pasar a ser wizink yo no tenia tarjeta de ellos pues habia caducado y nunca me enviaron otra con lo que a dia de hoy sigo sin tarjeta consecuentemente no la uso desde hace años.

      En una ocasion me llamo una señorita para decirme q habia excedido el credito y yo llevaba al menos dos años sin tarjeta y pagando todos los meses,le dije q era imposible y me dice q la tendria alguien de mi familia MENTIRA E IMPOSIBLE me comenta q se hicieron varias retiradas de 40 euros y me ofrece una quita para acabar con la deuda le digo q en ese momento no es factible y me hablo en un tono muy despectivo incluso poniendome de mentirosa, le solicito las cartas de los cargos y q me indique donde se retira ese dinero,asi como el bloqueo de esa tarjeta a mi nombre y sigo esperando a dia de hoy.

      Estaba pagando unos 235-250 euros al mes y un dia nos llama un señor de nombre Gustavo y nos dice q nos cambian las condiciones y q pasamos a pagar 119 euros al mes se le indica q como estos ultimos años se va a realizar el ingreso a su cuenta a traves de una oficina de correos mensualmente pues la cuenta q ellos tienen no esta operativa , asi como tambien se le indica q sera entre el dia 1-10 de cada mes en funcion del dia q cobre y acepta quedando asi de enviarme un nuevo contrato con los importes y condiciones que nunca llega , el mes pasado se ingreso el dia 8 y este mes he recibido unas 60 llamadas de numeros distintos y de distintas ciudades de España reclamandome una comision de 58 euros por no haber atendido el recibo en el banco ???perdona!!!! Llevo años haciendo el ingreso en la oficina de correos y les comunique q no iba a pagar esa comision pues estaban avisados de no enviar el recibo a esa cuenta, se les enviaron correos al servicio de atencion al cliente , a otro correo q nos facilitaron y finalmente al servicio de reclamaciones ,a dia de hoy no se lo q debo pues no envian ningun extracto, ni lo q se lleva pagado,ni contrato de ningun tipo.

      Si ustedes me puediesen asesorar sobre lo q debo hacer se lo agradeceria porque esto esta acabando conmigo, nunca acabo de pagar y el acoso al q me veo sometida es terrible .

      Muchas gracias

      • Economía Zero

        Hola Judith

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        Decirte que no debes preocuparte porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación y la mejor forma de resolver este problema es pasar a la ofensiva y solicitar la nulidad del contrato de esa tarjeta abusiva y usurera.

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como nos comentas que esta tarjeta fue de Citibank y ahora es de Wizink, podemos asegurarte que el tipo de interés es lo suficientemente alto (26,82 % TAE) como para que un Juzgado declare la nulidad del contrato de esta tarjeta.

        Lo que debemos hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        WIZINK BANK, S.A.

        SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

        Titular: Esther Zabala Verdasco
        Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Beatriz

      Hola, me gustaría hacer una consulta, hace un tiempo solicite varios créditos a varias financieras que fui pagando mensualmente religiosamente. Gemine de pagarlos hace un año aproximadamente, pero leyendo en vuestra pagina tengo la sensación de que me cobraron unos intereses abusivos, por ejemplo de uno de los créditos con la entidad Zaplo solicite 600 euros y me cobraron de intereses 614.88 euros con un TAE del 116% y ascendiendo la deuda a 1214,88 euros.

      Otro de los casos es otra financiación con Monedo Now en el que solicite un crédito de 1000 euros y pague unos intereses por importe de 1610.48 euros con un TAE de 112.91%. Estos son dos casos aunque tengo alguno mas.

      Yo considero que son abusivos y por desconocimiento hasta no encontrar vuestra pagina pensaba que era legal y normal. Ahora bien, mis dudas son las siguientes:

      1. ¿ Realmente se considerarían estos ejemplos que expongo intereses abusivos?
      2. ¿ Si el crédito ya esta finalizado se puede reclamar?
      3. En el caso que pudiese reclamar, me podéis hacer vosotros la gestión?¿ que documentación tendría que enviaros?

      Muchisimas gracias por la información y la ayuda ofrecida

      • Economía Zero

        Hola Beatriz

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a todas tus consultas:

        1. ¿ Realmente se considerarían estos ejemplos que expongo intereses abusivos?

        Por supuesto que se trata de préstamos con intereses abusivos. A continuación te explicamos un poco el procedimiento y los resultados de la declaración de nulidad de estos préstamos:

        Lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Como sabemos que todos los préstamos que nos comentas tienen un tipo de interés muy superior al 18 %, si tu quieres, podemos iniciar el procedimiento.

        2. ¿ Si el crédito ya esta finalizado se puede reclamar?

        Si, en principio también se puede reclamar. La acción de nulidad de un contrato (como es la que ejercitaríamos nosotros) dice el Código Civil que no tiene prescripción. Es decir, que por el paso del tiempo no se puede subsanar un defecto tan grave como el que determina la nulidad de un contrato.

        Por lo tanto, podemos solicitar la nulidad de estos contratos aunque se hayan cancelado ya.

        3. En el caso que pudiese reclamar, me podéis hacer vosotros la gestión?¿ que documentación tendría que enviaros?

        Lo que debemos hacer para iniciar el procedimiento es enviar la carta de nulidad de los préstamos al servicio de atención al cliente de estas entidades.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Como vamos a ser nosotras las que te preparamos las cartas abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento poniéndonos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Richard

      Richard XXXXX XXXXX XXXXX
      6XXXXXXXX
      CXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX.
      Wizink bank.
      Tarjeta de Crédito.

      Espero la confirmacion de que lo hayan recibido.

      Cordiales Saludos,

      Richard XXXXX XXXXX XXXXX.

      • Economía Zero

        Hola Richard

        Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.

        Recuerda que la entidad tiene un plazo de 2 meses para darte respuesta la reclamación, y en el momento que recibas contestación ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario pasado el plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que tenemos que dar.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Un cordial saludo.

    • José Manuel

      Hola Lorena,

      Me ha llegado el dia 30 de agosto un sobre con documentacion de winzik, en la cual vienen recibos de pago un contrato, pero no hay nada firmado por mi,
      Te ruego me digas una vez visto, cual es el siguiente paso y tambien confirmame para hacerte la transferencia de los 60€,

      • Economía Zero

        Hola José Manuel

        Tras revisar la documentación que te envía Wizink, hemos podido comprobar que la TAE de tu tarjeta es muy elevada, ya que asciende al 28,24 % por lo que se trata de una tasa de interés usurera y por lo tanto reclamable. Por lo que los intereses generados de los últimos recibos son superiores a 200 € que es casi la totalidad de la cuota mensual; por esto mismo amortizar la deuda es casi imposible.

        Lo cierto es que no te han enviado todos los recibos de la tarjeta desde que fue contratada, por lo que no podemos calcular la cantidad exacta de intereses, comisiones y demás gastos asociados a la tarjeta; pero con las condiciones en la que fue contratada la misma lo que hay que hacer ahora es interponer demanda.

        Para ello te derivaremos a uno de nuestros abogados como te comentamos en el anterior email. En el momento en que recibamos el ingreso de la tarifa, en el caso de que desees seguir adelante con el proceso de reclamación, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Un cordial saludo.

    • Diana

      Buenos días , en relación a la carta de reclamacion que envié a Bankia hace casi dos meses, ayer dia 30 recibí una llamada del subdirector ofreciéndome la liquidación de la targeta a mitad de precio, (recuerdo que la targeta es de 1000 euros y yo ya la he pagado por lo menos 3 veces, aunque es difícil saberlo , puede ser más ya que son incapaces de decirme la cantidad total de comisiones y recargos que me han cobrado en estos diez años..).Pagando 500 estaría liquidada.

      Mi idea era no pagar nada y que quede liquidada así, y si no, reclamar y que me devuelvan las comisiones y recargos cobrados ilegalmente, que son un montón.

      El lunes tengo que darles una respuesta, si acepto pagar 500 para que me dejen de robar o no.

      Si no lo acepto y pido la cancelación tal como está deberé seguir pagando la letra ( es de 20 euros pero me cobran el doble hace tiempo)ya que si no, se acumula y sigue subiendo.

      Veo que es casi imposible conseguir que dejen de robarme aún más y no se muy bien que hacer.

      Le agradecería consejo.

      Gracias y saludos

      • Economía Zero

        Hola Diana

        En primer lugar, comentarte que lo más deseable sería que pudieses obtener esa propuesta de Bankia por escrito, así tendríamos una respuesta a nuestra carta de nulidad y, además, podríamos estudiarla desde Economía Zero.

        Como va a cumplirse el plazo de 2 meses desde que enviaste la carta de nulidad sin obtener respuesta sobre el fondo del asunto, vamos a necesitar que nos envíes el acuse de recibo de correos que obtuviste tras remitir la carta de nulidad a Bankia. Si entregaste la carta en la sucursal, necesitaríamos una copia sellada por la entidad.

        Por lo que se refiere a la propuesta que te hace Bankia, nosotros siempre recomendamos a nuestros usuarios no aceptar esos acuerdos, porque suelen ser siempre beneficiosos para las entidades y no para vosotros.

        Otro aspecto por el que queríamos preguntarte es por el tipo de interés (TAE) de la tarjeta. Como hiciste tu misma la carta de reclamación, no tenemos constancia de ese dato, el cual es verdaderamente relevante para la reclamación. Por lo tanto, te pedimos que nos envíes algún recibo o extracto de esta tarjeta o incluso el contrato si lo tuvieras. Si no lo localizases, no pasaría nada porque por lo que nos comentas y el acuerdo que quieren que firmes, es casi seguro que esta tarjeta tenga un tipo de interés muy elevado.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Georgina

      Hola buenos días,

      Hace un tiempo me puse en contacto con vosotros para información sobre una targeta VISA que tengo, he aconseguido el TAE, de hecho tengo el contrato, os envio fotos, ya me direis si es la informacion que necesitais.

      A parte esta semana tengo cita para renovacion dni, y ya seguire los tramites de la carta certificada que me comentasteis,

      Espero vuestra respuesta,

      Muchas gracias por vuestra atencion.

      • Economía Zero

        Hola Georgina

        En primer lugar, comentarte que es muy importante que conserves el contrato de la tarjeta porque es un documento fundamental. Te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada del mismo para poder archivarlo también nosotros.

        Como hemos podido comprobar que el tipo de interés (TAE) es superior al 18 %, lo que tenemos que hacer es enviar la carta de nulidad que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CAIXABANK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        CAIXABANK CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

        SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK

        Titular: Ignacio Redondo Andreu

        Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
        46002 – VALENCIA

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Juanjo

      Buenos dias, ante todo muchas gracias por el trabajo y la ayuda.

      Mi caso es referente a una targeta wizink,…. Yo en su dia tenia una targeta City bank, que despues y sin consentimiento me paso a Popular, y posteriormente, y de la misma manera a Wizink.

      Por circunstancias personales complicadas pase un periodo de tiempo dificil en el cual genere una serie de deudas, las cuales fueron solventadas. La targeta me fue retirada.

      Hoy en dia mi pago de la cuota esta al dia y esta siendo pagado con normalidad, aunque de forma abusiva. Mi capital pendiente son 3700 E. Estoy pagando una cuota de 98 E al mes de los cuales 80 son intereses.

      Ademas me dicen que la targeta no me la pueden retornar.

      Puedo hacer alguna cosa?

      Muchas Gracias

      • Economía Zero

        Hola Juanjo

        En tu situación, sabiendo que el tipo de interés es superior al 18 % lo que tienes que hacer es solicitar la nulidad del contrato. Te dejamos toda la información necesaria para inicia la reclamación.

        INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

        No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

        INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

        Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.
        · Dirección completa.
        · Nº de DNI.
        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
        · Nombre de la entidad.

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

        Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Isabel

      Hola Lorena

      Tal y como hemos quedado, te envío las capturas de pantalla que he encontrado de las tarjetas…..

      Un saludo y gracias

      • Economía Zero

        Hola Isabel

        Te agradecemos la rapidez en facilitarnos los datos de las tarjetas, tal y como hemos comentado ambas tarjetas tienen una tasa de interés muy elevada por lo que podemos reclamar la nulidad de las dos. Te adjuntamos en este mismo correo las cartas de nulidad así como las instrucciones de envío.

        Recuerda que la entidad tiene un plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla. Si por el contrario no has recibido contestación pasado este plazo, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo debemos proceder. Por esto mismo, necesitamos que nos indiques la fecha de envío de la carta para incluirlo en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de cada caso.

        En cuanto a la gestión de comisiones de la cuenta contratada con el Banco Santander, una vez examinada toda la documentación que nos has enviado, te facilitamos el resultado del estudio de tu caso.

        Te enviamos las condiciones del servicio de reclamación de comisiones por descubierto que hemos realizado y la tarifa final que se encuentra detallada dentro del archivo que te adjuntamos. La documentación a remitir por nuestra parte, será mediante el mismo medio (e-mail), por lo que no habrá ningún tipo de gasto de envío.

        Quedamos a la espera de recibir el ingreso de la tarifa. Si quieres hacerlo mediante PayPal, tienes que avisarnos para proceder a enviarte el e-mail con la tarifa.

        Estamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Un saludo.

    • Naty

      Buenos dias Lorena

      he realizado las dos transferencias, una por importe de 20 euros para el inicio de interposicion de demanda de las comisiones del prestamo no vigente y la otra por importe de 60 euros para la interposicion de demanda de la tarjeta revolving .

      Te adjunto archivos y Formulario

      Saludos cordiales

      Naty XXXX

      • Economía Zero

        Buenos días Naty

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías con referencia a los justificantes de ingreso y el formulario correspondiente a la demanda de comisiones. Procedemos a incluirlos en tu expediente y en el momento que confirmemos los ingresos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

    • María

      Hola una pregunta el mensaje que me hicieron llegar es el de admision ha tramite que significa que pueden negarse ha mandarme los papeles porque si es asin que pasaria ortra cosa de momento voy pagando las mensualidades y me van mandando el extracto de lo que voy reduciendo porque les dije que si no dejaba de pagar espero me resuelvan estas duras gracias

      • Economía Zero

        Hola María

        La admisión a trámite significa que han recibido la reclamación y que proceden a tramitarla (estudio y resolución de la misma); sí es cierto que pueden negarse a facilitarte la documentación que les solicitamos, pero no te preocupes porque esto no influirá negativamente a la hora de realizar la reclamación.

        En cuanto a seguir pagando las cuotas, la deuda efectivamente se va reduciendo y en el momento que se produzca la nulidad del contrato la cuantía que tendrá que devolverte la entidad será mayor.

        Esperamos haber resuelto tus dudas, y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda que te pueda surgir.

        Un saludo.

    • Emilio

      Hola Lorena, según el acuse de recibo de la carta enviada a wizink, se recepciono el día 05/07/2018.

      • Economía Zero

        Buenos días Emilio

        Hemos procedido a modificar la fecha de recepción de la carta de nulidad en tu expediente, por lo que si no recibes respuesta de la entidad antes del 05/09/2018 nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

        Un cordial saludo.

    • Jose Luis

      He recibido el archivo correctamente ya lo he impreso por duplicado , cual son las he de firmar … todas o con la ultima vale ?? Cuando se lo lleve a la oficina, que me han de sellar todas o solo la primera ?? Como entrada , pensaba graparlas todas juntas … que es mejor gracias

      José Luis

      • Economía Zero

        Buenos días Jose Luis

        Perfecto, quedamos entonces a la espera de que nos indiques la fecha en la que vas a llevar las cartas a la sucursal para poder llevar a cabo el seguimiento de tu reclamación.

        En cuanto a la duda de qué páginas/hojas debes firmar, con que firmes la última en la que aparecen tus datos es más que suficiente, pero puedes firmar todas igualmente.

        Por lo que se refiere al sello de la entidad estamos en la misma situación que la firma del documento, es decir, con que te sellen una de las páginas es suficiente pero pueden sellarte todas igualmente.

        Y en cuanto a grapar todas juntas, es mejor para así evitar traspapelar alguna página de las cartas.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

    • Begoña

      Buenas tardes Lorena:

      Lo primero, muchas gracias por su rápida respuesta.

      Me gustaría que me facilitara un teléfono para ponerme en contacto con usted, no cojo el teléfono si no conozco el número.

      Me surge alguna duda más:

      1) Cuando me dirigí a WiZink tan solo les pedí la documentación que les he mandado pero no hice referencia a la nulidad de la tarjeta. (Adjunto carta) ¿Debo comunicar expresamente eso antes de proceder a la reclamación judicial? ¿Y seguir pagando hasta obtener respuesta de WiZink? Como disponemos de los extractos, ¿podríamos hacerlo ya?

      • Economía Zero

        Hola Begoña

        Tal y como acabamos de comentar hace un momento, te enviamos la carta de nulidad de tu tarjeta Wizink, así como las instrucciones de envío/presentación de la misma.

        Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte del resultado final que será distinto al que tenemos a día de hoy.

        Si por el contrario pasado el plazo no has obtenido contestación por parte de la entidad, nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo debemos proceder. Por esto mismo, es necesario que nos indiques la fecha en la que realices el envío, y poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

    • Alberto

      Buenas tardes, por fin he recibido los extractos de mi tarjeta Wi Zink desde que la contraté (cuando era CitiBank). Me han enviado 86 extractos, cada uno de dos páginas, por lo que he tenido que mirar 150 páginas (mas o menos). Desde Mayo de 2011 a Agosto de 2018 he amortizado (seguro que he podido equivocarme en algún pequeño importe) 6.105,41 €, de intereses unos 2.795,50 € y en concepto de comisiones por cuotas impagadas unos 450 €, total abonado a día de hoy 9.350,91 € y sigo debiendo a día de hoy 2.498,18 €.

      Desde Enero de 2017 no la uso para nada, en un intento de liquidarla pero casi no he amortizado nada, entre intereses y comisiones varias.

      La tarjeta en su inicio tenía un límite de 900 € que me han ido ampliado en varias ocasiones cuando he rebasado el límite establecido, por lo que ha día de hoy el límite de la tarjeta es de 2.970 € y sigo debiendo casi todo el principal después de 7 años…a este ritmo podría acabar pagado unos 12 o 13 mil euros al terminar de amortizar la deuda o incluso un poco mas….

      Necesitáis que os escanee las 150 páginas? ahora debería remitir la carta al Sac de Wi Zink y a partir de ahí poner en marcha el procedimiento judicial contra Wi Zink, no se si la abogada que me llevará lo de Cofidis se encargará de este tema también?

      Quedo a la espera de vuestras indicaciones al respecto.

      Un cordial saludo

      Alberto

      • Economía Zero

        Buenos días Alberto

        Creemos que es mejor que nos pongamos en contacto contigo por teléfono para poder resolver mejor todas estas dudas que nos comentas y solventar alguna más que te pueda surgir. Además queremos saber paso por paso cómo has iniciado la reclamación a Wizink.

        Por esto mismo, si puedes, facilítanos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos llamarte.

        Un cordial saludo.

    • Joaquina

      Hola, no no he recibido ninguna respuesta por parte de ellos, solo llamadas demandandome el importe de los recibos.

      • Economía Zero

        Buenos días Joaquina

        En vista de la negativa de la entidad a facilitarte la documentación solicitada con el envío de las cartas de nulidad, lo que hay que hacer ahora es presentar las correspondientes demandas en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Lo que podemos afirmarte es que las tarjetas de Wizink tienen asociada una TAE elevadísima que supera el 24 % y se trata de una tasa de interés usurera y por tanto reclamable.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € por cada asunto (en tu caso serían 120 €), nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tus casos al abogado, por algún motivo éste decide que en alguno de ellos no se dan los requisitos para interponer alguna de las demandas, te devolveremos la tarifa de cada una de ellas.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tus casos al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        No obstante, podemos presentar demanda por una tarjeta y más adelante reclamar la otra.

        Si lo prefieres, podemos llamarte por teléfono y aclararte cualquier duda que tengas; para ello necesitamos que nos digas una franja horaria en la que podamos contactar contigo.

        Como siempre, quedamos a tu disposición.

        Un saludo.

    • Carolina

      Buenas tardes, os envío escaneada la carta que enviaré mañana 31/08 certificada a Unión Financiera Asturiana en relación al préstamo que tuve con ellos hace unos años y creo hubieron intereses usureros.

      También os quiero comentar, hace unos dos años acabé de pagar una tarjeta Visa Classic Espanyol de mi cuenta de la Caixa, he podido sacar un recibo y quiero que me digáis si podría también reclamarla por TAE usurera ya que no sé mirarlo bien. (Os mando adjunto el recibo).

      Un saludo y muchas gracias.

      • Economía Zero

        Buenos días Carolina

        Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. La carta de Unión Financiera Asturiana procedemos a añadirla a tú expediente para llevar a cabo el seguimiento. El proceso es el mismo que para el resto de casos, cuando tengas una respuesta, siempre que no sea la admisión a trámite, nos la remites para estudiarla y decirte cómo continuar; si por el contrario, no recibes respuesta pasado el plazo de dos meses nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

        En cuanto a la tarjeta de Caixabank, tiene un interés lo suficientemente elevado (29,84 % TAE) para solicitar la nulidad del contrato, por lo que puedes hacer tú la carta o si lo prefieres podemos ser nosotros quienes la preparemos y te la enviemos.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Roberto

      Hola,

      He leído vuestro blog y veo que existe más gente en mí misma situación, ello me ha animado a luchar contra esta usura y desinformación sobre estas tarjetas (Wizink y Bankinkter), que pasos te ti que seguir!?, Datos a facilitaros?

      Os escribo desde León.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola,

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        En primer lugar, comentarte que nuestras oficinas están en León capital, por lo que si quieres pasarte por aquí en cualquier momento, no lo dudes. Estamos en Avda. Ramón y Cajal, nº 25 – 1º A.

        Por lo que se refiere a la reclamación de tarjetas y productos de este tipo (Wizink y Bankinkter), te informamos a continuación:

        Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Podemos asegurarte que la tarjeta de Wizink tiene un interés superior al 18 % TAE, en concreto del 26,82 % y la tarjeta de Bankinter también, pero en este último caso, va a ser mejor que lo confirmes con algún extracto que te hayan enviado.

        Lo que debemos hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK y BANKINTER (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        Las direcciones a las que debes enviar las cartas son las siguientes:

        WIZINK BANK, S.A.

        SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

        Titular: Esther Zabala Verdasco

        Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

        BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER

        Titular: Ana Belén Merino Rodríguez

        Domicilio: Avenida de Bruselas, 12 – 28108 – ALCOBENDAS – MADRID

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entida

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Alejandro

      Hola buenas noches el pasado febrero del 2017 contrato un préstamo persona en la caixa de una cantidad de 6800€ en 48 cuotas en la actualidad e pasado aprox 4000€ y aún debo un importe de aprox 5000€ con un interés superior al 19% ven posibilidad de reclamacion.

      Adjunto documentos y capturas de pantalla de informacion.

      Tras poner una reclamación en mi banco y manifestar lo ocurrido me an dicho básicamente hemos revisado el contrato y tu lo aceptastes y tenemos tu firma si estás aún descontento reclama en el banco de España pero que conste que as firmado

      • Economía Zero

        Hola Alejandro

        Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

        En primer lugar, comentarte que lo mejor que puedes hacer con esta documentación que nos enseñas por medio de capturas de pantalla, es descargártela en tu ordenador para conservarla (ya que es muy importante).

        A continuación te informamos un poco sobre este tipo de reclamaciones y sus consecuencias:

        Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Este préstamo que mantienes con CAIXABANK tiene un tipo de interés del 21,79 % TAE, el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado pueda declarar su nulidad.

        Así, lo que debemos hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CAIXABANK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        CAIXABANK, S.A.

        SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK

        Titular: Ignacio Redondo Andreu

        Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4 – 46002 – VALENCIA

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

        También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Ana

      Hola,

      Qué alegría me da saber que ya se puede reclamar las tarjetas revolving, reclamaré no sólo esta sino unas cuantas más. ¿Cuanto cuesta que me lo hagáis vosotros? puesto pq si no es muy caro prefiero q lo hagáis vosotros.

      Con respecto a la cantidad del descubierto, no tengo forma de ver la cantidad ni por pantalla puesto q me han cerrado la cuenta. Por eso os pregunto de qué forma puedo hacerlo, ya que en la sucursal no me lo proporcionan.

      Con respecto a las tarjetas revolving cuando se pide la anulación de la deuda, si quedan cantidades de abonar cómo se harían ¿se podría seguir abonando todos los meses, o hay que hacerlo de golpe? gracias.

      • Economía Zero

        Hola Ana

        Respondemos a todas tu consultas.

        ¿Cuanto cuesta que me lo hagáis vosotros?

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        Nombre y apellidos del titular.

        Dirección completa.

        Nº de DNI.

        Nº de contacto (preferiblemente móvil).

        Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

        Nombre de la entidad.

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        En el caso de que no encuentres la TAE (con el CER sirve también, ya que suele ser prácticamente igual a la TAE), puedes enviarnos escaneada por email la documentación que tengas, eso sí, debe estar bien legible. Y si se trata de más de un asunto, debidamente ordenada para evitar errores y facilitar de paso nuestro trabajo.

        También podemos llevar el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

        Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

        Con respecto a las tarjetas revolving cuando se pide la anulación de la deuda, si quedan cantidades de abonar cómo se harían ¿se podría seguir abonando todos los meses, o hay que hacerlo de golpe?

        Para esta cuestión, es muy importante distinguir entre lo que «ellos dicen que debes» de lo que realmente debes. Es decir, lo que ellos te estarán reclamando no se corresponde con la cantidad real de deuda.

        Tienes que calcular la deuda en base al capital efectivamente prestado o dispuesto, es decir, el dinero que realmente te han dejado, sin contar intereses, comisiones y demás.

        Imaginemos que has utilizado con un tarjeta 2.000 € y llevas pagadas 10 cuotas de 100 € cada una, habrás amortizado 1.000 €. Aquí te quedarían por pagar 1.000 €. Si por el contrario, has pagado 20 cuotas de 100 €, ya habrás amortizado los 2.000 € que realmente te prestaron y la cantidad que aún te reclaman va a desaparecer cuando se declare la nulidad de la tarjeta.

        No obstante, todas estas cuentas son indiferentes a la hora de enviar la carta de reclamación extrajudicial. Enviando esta carta puede que te entreguen extractos de tu tarjeta/crédito que nos permitan calcular qué deuda tienes realmente.

        Por este motivo nosotros siempre recomendamos enviar cuanto antes la carta y, una vez que obtengamos respuesta, podréis decidir qué hacer. Si continuar adelante con el proceso judicial o esperar para amortizar más capital dispuesto.

        Quedamos por tanto a la espera de tu decisión y como siempre, a tu disposición ante cualquier otra duda.

        Un saludo.

    • Manuel

      Buenas tardes Lorena,como estoy esperando que wizink me mande toda la documentacion de la otra tarjeta,espero a que me la manden para que el abogado estudie los dos casos? o mejor que mire primero la de la pass?

      • Economía Zero

        Buenas tardes Manuel

        Al tratarse de reclamaciones a entidades diferentes podemos ir gestionando la de la Tarjeta Pass y cuando te responda Wizink derivar esta otra al abogado. No es necesario enviar los dos casos simultáneamente.

        Pero si lo prefieres podemos esperar a la respuesta de Wizink y en base a lo que te contesten enviamos los dos casos o bien seguimos adelante sólo con Carrefour.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

    • Noemi

      Buenos dias,

      Solo una consulta mas:

      Si los importes de las tarjetas flexibles ya estan pagados y las tarjetas dadas de baja, ¿ tambien se puede reclamar? ¿ tendría que solicitar al banco algun extracto o algo asi?

      Muchas gracias

      Un saludo
      Noemi

      • Economía Zero

        Hola Noemi

        No hay ningún problema porque estén dadas de baja, de este modo sabemos que te van a tener que devolver todo lo que pagaste por encima del capital realmente prestado. Lo único que necesitas para comenzar con la reclamación es saber el número de la tarjeta o del contrato, si no supieras ninguno de estos dos se podría poner el número de cuenta donde estuviera asociado el préstamo.

        Al banco no tendrías que solicitarle nada, en la carta que se envía ya se solicitan el contrato, extractos y la liquidación detallada junto con la nulidad del contrato.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Carmen

      Buenas tardes, ya tengo la carta de reclamacion de tarjeta Obsidiana Bankinter impresa para enviar, sino lo entendi mal…. no tengo falta de buscar direccion de envio segun instrucciones, verdad?

      En este caso la envío a la persona y direccion k figura en la carta,no?: Ana Belén Merino Rodriguez.Avda de Bruselas,12 28108 Alcobendas Madrid.

      Quedo a la espera de vuestra respuesta para proceder al envio.

      Muchas gracias
      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Carmen

        Tienes que poner la dirección del encabezado de la carta, con eso estaría lista para enviar. Recuerda adjuntar una fotocopia del DNI, poner la fecha y firmarla.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Ignacio

      Te lo vuelvo a enviar. Por favor introducid mi numero de dni para abrirlo XXXXXX

      • Economía Zero

        Hola Ignacio,

        Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (26,82 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Santiago

      Buenos dias:

      acabo de recibir respuesta del Banco Sabadell a la carta certificada enviada en su día, de la cual les adjunto copia.

      En espera de sus instrucciones, les saluda

      • Economía Zero

        Buenos días Santiago

        La carta que has recibido es sólo la admisión a trámite de la reclamación. Te tienen que enviar otra carta en la que respondan entrando en el fondo del asunto. Cuando la recibas nos la haces llegar para estudiarla y decirte cómo continuar, si por el contrario, pasados dos meses desde que recibieron la carta no recibes más respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Alejandro

      Buenos días, adjunto respuesta por parte de Wizink recibida a día de hoy.

      Quedo a la espera de instrucciones por vuestra parte.

      Un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Alejandro

        Nos ponemos en contato contigo para responder a tu consulta.

        Después de estudiar la contestación de WIZINK que nos has remitido, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

        Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que esstas se aceurden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Ignacio

      Buenos días, adjunto contestación de Wizink al respecto de la reclamación por la tarjeta.

      Gracias por vuestro interés.

      • Economía Zero

        Buenos días Ignacio

        No podemos abrir el archivo que nos has enviado. Si puedes volver a enviárnoslo te lo agradecemos, pero si es en el mismo formato nos va a ser imposible verlo.

        Quedamos a la espera de tú respuesta.

        Un saludo.

    • Toñi

      Hola, soy Antonia XXXXX XXXXX, sobre mí asunto tal y como me indicaban que procediera a enviarles el acuse de recibo, pues aquí en estos archivos os lo envío, si lo necesitáis escaneado decírmelo y os lo paso escaneado, los documentos que os envio los he recibido hoy, y el documento del pago realizado con 20 euros de intereses del mes pasado y la cuota de 29 también os la paso.

      Agradecida
      Toñi XXXXX

      • Economía Zero

        Hola Toñi

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y procedemos a incluirlos en tu expediente.

        Recuerda que la entidad tiene dos meses para darte respuesta a la carta de reclamación, por lo que el plazo vence el 14/10/2018. En cuanto recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario pasado este plazo no has recibido contestación, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

        Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y comos siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Un cordial saludo.

    • Begoña

      Buenos días:

      Hace un tiempo me puse en contacto con ustedes con el fin de que me informaran sobre cómo proceder para reclamar a WiZink por un contrato de una tarjeta revolving.

      En su email de respuesta me indicaban que tenía que solicitar a WiZink el contrato y movimientos del mismo, (aunque inicialmente fue CITIBANK y POPULAR-e)

      Les reenvío la documentación que me han remitido así como una tabla Excel con el detalle de los pagos, con el fin de que me informen sobre mis posibilidades y me expliquen cómo puedo acabar con esta tortura de tantos años. ¿Cómo es posible que sin utilizarla en los dos últimos años y pagando cuotas mi deuda ha aumentado?

      ¿Qué opciones tengo? ¿En qué cantidad podría reducir la deuda con todos los pagos efectuados?

      Ruego me informen cuanto antes así como los costes asociados a su gestión.

      Gracias y saludos.
      Begoña

      • Economía Zero

        Hola Begoña

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Wizink y hemos procedido a incluirla en tu expediente. Tras el estudio de la misma te comunicamos el resultado final:

        Como verás, ésta comienza con un “saldo anterior” de 4.676,82 €, así que el resultado que te vamos a ofrecer es de los apuntes posteriores a ese saldo, es decir, a partir de la fecha en que nos empiezan a detallar los importes de cada apartado.

        La entidad te ha prestado 15.140,87 €, y les llevas devuelta una cuantía de 31.175,95 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (16.035,08 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (14.772,39 € – 4.676,82 € = 10.095,57 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 26.130,65 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.

        No obstante, como no podemos saber qué parte de esos 4.676,82 € que no están detallados (saldo anterior) corresponden al capital efectivamente prestado, habría que restar al total que te vas a ahorrar (26.130,65 €) la parte que corresponda a dicho capital, pero este dato no lo podremos conocer con exactitud hasta que, tras la sentencia, la entidad aporte los totales que nos faltan, que se realiza tras lo que se llama “ejecución de sentencia”.

        Por lo tanto, lo que está claro es que te van a tener que devolver dinero, y anular la deuda que te reclaman, y aun suponiendo que en el peor de los casos, la cuantía del saldo anterior (4.676,82 €) correspondiese enteramente a capital prestado (es muy poco probable), el ahorro total sería todavía de 21.453,83 €.

        Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto a las dudas que nos comentas, te respondemos a todas ellas:

        – ¿Cómo es posible que sin utilizarla en los dos últimos años y pagando cuotas mi deuda ha aumentado?

        El problema que existe con estas tarjetas es que casi la totalidad de la mensualidad son intereses y por lo tanto la amortización de capital es mínima. Al recalcularse los intereses mes a mes en función de la deuda mantenida en cada periodo, éstos cada vez son mayores y el capital amortizado cada vez menor; lo cuál, hace que sea imposible devolver la deuda con el pago de las cuotas.

        – ¿Qué opciones tengo?

        Dado el resultado obtenido tras el estudio de la documentación, la mejor opción es demandar a la entidad y reclamar la nulidad del contrato. Con lo cual, conseguiremos que te devuelvan todas la cantidades que han sido pagadas de más con respecto al capital que realmente te prestaron, y la supuesta deuda que dicen que mantienes se anulará.

        – ¿En qué cantidad podría reducir la deuda con todos los pagos efectuados?

        Como te comentamos en la duda anterior, la deuda quedará anulada al reclamar la nulidad del contrato. Por lo que la entidad te devolverá todo aquello que has pagado de más y esa deuda desaparece.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Lucia

      Buenas tardes,

      Me gustaría que me informasen del siguiente paso a seguir una vez transcurridos los dos meses desde que envíe mi reclamación de mi tarjeta revolving.

      Muchas gracias.
      Un saludo

      • Economía Zero

        Buenos días Lucia

        Si has recibido respuesta remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Por el contrario, cómo supongo que sea tú caso, si no has recibido respuesta, el asunto estaría listo para enviarlo a uno de nuestros abogados expertos para que presenten demanda contra la entidad.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Patricia

      Patricia XXXXXX
      DNI XXXXXX
      Telefono: XXXXXX
      Banco cetelem
      Direccion : XXXXXX

      El numero de contrato lo remiti en el anterior mail con la copia del mismo.

      • Economía Zero

        Buenos días Patricia

        Te adjuntamos la carta y las instrucciones para reclamar la nulidad del contrato al SAC de Cetelem. Desde que reciben la carta tienen dos meses para responder. Cuando recibas respuesta, siempre que no sea la admisión a trámite, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Ramón

      Buenos dias, os adjunto Respuesta de Bankia (BANCAJA TARJETA FREE REVOLVING), parece ser que me van a mandar documentacion me dan de plazo 2 meses desde la fecha de la respuesta que es del 3 de Agosto, espere que respondan antes del 3 de Octubre, y esperando a septiembre haber lo que me dioce el juzgado sobre Liberbank del resto de comisiones si el juez dice que me las den o no , ya os dire algo, un saludo y gracias.

      • Economía Zero

        Hola Ramón

        Te agradecemos que nos hayas enviado la respuesta de Bankia. Como bien dices, tienen aproximadamente hasta el 3 de octubre para responder a tu carta de reclamación. Por lo tanto, esperaremos hasta esa fecha para continuar con el proceso. Si no te respondieran, con tu carta y el acuse de recibo, tendríamos ya todo lo necesario para continuar adelante y enviar tu caso a una de nuestras abogadas.

        Por lo que se refiere a la demanda presentada contra Liberbank, esperamos la notificación del Juzgado.

        Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • pepi

      Me gustaría retomar mi caso porque aún sigo pagando y pienso q mi deuda de ve estar finalizada

      • Economía Zero

        Hola Pepi

        En primer lugar, queremos pedirte que nos informes sobre el envío de tu carta de reclamación. Después de haberla enviado, nos remitiste un mensaje que te envió Wizink por email. Necesitamos saber si obtuviste respuesta sobre el fondo del asunto o algún otro tipo de comunicación por parte de Wizink. Si es así, te agradeceríamos que nos las enviases.

        Si no has recibido respuestas, debes enviarnos la carta que les enviaste tu a ellos y el acuse de recibo del envío de la carta.

        Una vez que recibamos esto, tendremos todo lo necesario para continuar adelante con el procedimiento.

        Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Isabel

      Hola gracias por la respuesta. Una duda solo, esos mil euros que me quedarian por pagar seria si la sentencia fuera hoy, pero como dupongo que pasaran meses hasta la sentencia, en realidad seria algo menos…no?

      Cuanto tiempo aprox segun otros casos tratados se suele tardar?

      Os envio el justificante de pago de abogado para este caso.

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Isabel

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        En cuanto a la deuda actual de la tarjeta, efectivamente, como bien dices esa deuda de 1.000 € sería si la sentencia fuera firme a día de hoy, con lo cual al ir afrontando las cuotas hasta que se dicte sentencia la deuda se verá reducida o incluso liquidada.

        Por lo que se refiere al tiempo estimado en el que se dicta sentencia, no podemos facilitarte ninguna fecha ya que en gran medida depende de los Juzgados y la cantidad de casos que se presenten, por lo tanto, es algo que no podemos saber con exactitud.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

        • Economía Zero

          Hola Isabel

          Estamos realizando el estudio de las comisiones de la cuenta del Banco Santander y tenemos dudas sobre unos apuntes que hacen referencia a unas tarjetas. Nos gustaría poder comentar contigo dichos apuntes para saber si procedemos o no a incluirlos en la reclamación.

          Si prefieres que contactemos contigo por teléfono, debes indicarnos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos llamarte.

          Quedamos a la espera de tu respuesta.

          Un cordial saludo.

    • Carmen

      Buenad tardes os envio foto de los datos de la tarjeta Obsidiama Bankinter.

      Quedo a la espera me digais algo sobre la tarjeta y sobre los ficheros Q43 del 2012 al 2015 k os envíe de mis cuentas.

      Muchas gracias

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Carmen

        Te adjuntamos la carta para solicitar la nulidad de la tarjeta y las instrucciones para hacerlo. Tienen dos meses para responder desde la fecha en que reciben la carta, cuando recibas respuesta, siempre que no sea la mera admisión a trámite, háznosla llegar para estudiarla y decirte cómo continuar con la reclamación. Si en dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Andrew

      Buenas tardes Daniel,

      Acabo de meter en mi bankinter online y he visto que hay una carta que pone que ha recibido la reclamacion. No me ha llegado a casa nada pero te lo adjunto para que tambien lo tengais en el expediente.

      Muchas gracias

      Saludos

      • Economía Zero

        Hola Andrew

        Te agradecemos que nos hayas enviado esta comunicación de Bankinter, la cual no es más que el «acuse de recibo» o «admisión a trámite» de tu reclamación, algo que siempre es muy interesante tener guardado, ya que demuestra que recibieron nuestra reclamación.

        Debemos esperar a que te respondan entrando a pronunciarse sobre el fondo del asunto o, por el contrario, a que pase el plazo de dos meses que tienen para responder. Por lo tanto, quedamos a la espera de recibir las siguientes comunicaciones que te envíen.

        Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Mario

      Hola Daniel.

      te remito la respuesta al mail certificado a Bondora

      • Economía Zero

        Hola Mario

        Debes abrir ese mail que te envía Bondora y utilizar la opción de imprimir que te permite Gmail. Es un botón pequeño que está arriba a la derecha, se abrirá una nueva ventana con tu email y el de Bondora. Cambia la opción de imprimir por la de «guardar como pdf» y conserva ese archivo.

        Asimismo, debes entrar en la web de Mailcertificado y descargar el certificado de entrega. Envíanos ambos archivos: el certificado y el PDF del email para poderlos añadir a tu expediente.

        Con todo esto tendremos todo lo necesario para demostrar el intento de resolución extrajudicial. No obstante, será mejor esperar a que se cumpla el plazo de 2 meses desde que recibieron la carta por si tuvieras una nueva respuesta.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Sara

      buenos dias.. en respuesta a si hemos recibido mas cartas por parte de Bankia, No, no hemos recibido ninguna carta, ni notificada ,ni ordinaria.. quieren que valla Javi a firmar el contrato de la cuenta,que con el cambio de sucursal no se hizo, estaremos pendiente que documento es y para actuar en consecuencia.

      La semana que viene iremos a la oficina y ya os comentare todo.

      Otra cosilla, la carta certificada ha Cofidis la enviamos en 21 de Agosto y se que se ha entregado por el localizador y asi se refleja en la web , aunque todavía no ha llegado el acuse de recibo, hoy tenia un aviso en el buzón de carta certificada procedente de Cofidis, mi pregunta es, voy a correos a por ella? o espero al acuse de recibo de la carta que yo les envié a ellos?

      antes de recoger cualquier notificación por su parte.

      y ya por ultimo volver agradeceros todo lo que hacéis por nosotros, de verdad, un saludo inmenso.

      • Economía Zero

        Hola Sara

        En cuanto a Bankia, permanecemos entonces a la espera de lo que os digan en la sucursal y la documentación que quieren que firméis. Ante cualquier duda antes de firmar poneros en contacto con nosotros y os indicaremos cómo proceder.

        Por lo que se refiere a Cofidis, recoge la carta certificada que siendo algún tipo de respuesta a la reclamación interpuesta, nos vale como justificante y no sería necesario el acuse de recibo. Por lo que no es necesario que esperes a recibir el acuse y puedes recoger la carta en correos. En cuanto tengas la carta, envíanosla para que podamos estudiarla e informaros de cómo proceder con este caso.

        Quedamos a la espera, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Nos alegra poder ayudaros.

        Un saludo.

    • Antonio

      Le adjunto, para unir a mi expediente , Acuse de recibo de correos, correspondiente a la carta de reclamación de tarjetas revolving.

      Recibida por la entidad fianciera el 01/08/2018

      • Economía Zero

        Hola Antonio

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías del acuse de recibo de la reclamación revolving de Bankinter, y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

        Recuerda que el plazo que tiene la entidad para darte respuesta son 2 meses, y en el momento que recibas la contestación ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario, pasado este plazo no has recibido contestación, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cual es el siguiente paso que debemos dar.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Un cordial saludo.

    • Iván

      Buenas tardes,

      Pues sólo me han enviado los tres recibos y la copia del contrato,ni respuesta ni liquidación. Ésto me lo han enviado desde el departamento de recobro.

      Cuándo me llamaron para reclamarme la mensualidad de agosto que no he pagado(a día de hoy siguen llamando casi a diario) les expliqué que cursé una reclamación con carta certificada y acuse de recibo,me dijeron que ellos no sabían nada y que no es su departamento pero que ellos podían mandarme la copia del contrato y los 3 últimos extractos para ‘colaborar’. Que os parece?

      Vamos a darles los 2 meses de plazo haber si contestan algo más desde el departamento pertinente,sino me pongo en contacto con vosotros y pasamos mi caso al abogado.

      Gracias por toda la cobertura que me estáis dando.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola de nuevo Iván

        Si esa información te la facilitó la empresa de recobro, lo mejor es esperar los dos meses que tiene de plazo el SAC para responder, ya que es posible que ellos te faciliten el resto de información. Si pasados los dos meses no has recibido nada, nos ponemos en contacto para seguir con la reclamación con el abogado.

        Un saludo.

    • Rafael

      Muchas gracias Lorena por tu rápida respuesta.

      Acabo de leer tu mensaje y de realizar la transferencia.

      Mi teléfono de contacto para el abogado es XXXXXXXXX.

      Saludos cordiales

      • Economía Zero

        Hola Rafael

        En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo, y te confirmamos que tenemos incluido en tu expediente el número de contacto que nos indicas.

        Quedamos a tu disposición para cualquier duda.

        Un cordial saludo.

    • Iván

      Buenas tardes,

      Acabo de recibir por parte de Wizink la copia del contrato de la tarjeta (antes era bancopopular-e) y los 3 últimos extractos, os lo adjunto.

      Me han llamado por teléfono y me han dicho que si quiero extractos más antiguos tendría que pagarlos.

      Espero vuestra respuesta para saber cómo proceder.

      Un saludo

      • Economía Zero

        Hola Iván

        Lo que te han enviado es una información muy buena, ya que te han facilitado el contrato y algunos recibos. No es necesario que pagues por recibos más antiguos, ya que con lo que te han facilitado es suficiente.

        A parte de la documentación que nos envías, ¿no te enviaron una respuesta?. Te pregunto porque Wizink lo que suele hacer es enviar la respuesta con el contrato, los recibos y la liquidación. Si tuvieras la respuesta y esta fuera negativa, el caso estaría listo para enviar al abogado, ya que no se podría reclamar más por la vía extrajudicial. Si no te hubiera enviado una respuesta, lo que podemos hacer es esperar a que se agote el plazo de dos meses para ver si te responden algo más y sino interponer demanda con la documentación que tenemos.

        Quedamos a tú disposición.

        Un saludo.

    • Cristina

      Buenos dias mi nombre es cristina XXXXXX XXXXXXX, quisiera ponerme en contacto con ustedes para ver si podria reclamar unos intereses abusivos que me han cobrado diferentes entidades.

      Mi padre Alfredo XXXXXX XXXXXX me ha recomendado sus servicios, mi telefono es XXXXXXXX, por si quieren ponerse cuanto antes en contacto conmigo, muchas gracias

      • Economía Zero

        Hola Cristina

        Te enviamos toda la información necesaria para iniciar la reclamación por intereses abusivos de tarjetas y créditos.

        – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

        No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

        INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

        Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

        Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular.
        · Dirección completa.
        · Nº de DNI.
        · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
        · Nombre de la entidad.

        Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

        Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

    • Rebeca

      Hola,

      Esta tarde realizo la transferencia.

      Quiero poner la demanda cuanto antes, por si ellos nos demandan a nosotros. Decían que lo harían en septiembre. De hecho, hoy mismo ha llegado otro mensaje suyo.

      Por otro lado, quiero denunciar a Cetelem y ASNEF. Ya lo he hecho a la Agencia Española de Protección de Datos.

      Si la deuda está en disputa de forma cautelar deberían quitar a mi marido de esa lista. En fin…

      El banco es Triodos verdad? Estaba buscando sucursal para hacer el ingreso directamente y no me sale ninguna.

      Saludos de nuevo,

      Rebeca

      • Economía Zero

        Hola Rebeca

        Efectivamente, el banco es Triodos Bank, lamentamos que no tengas sucursal para realizar ingreso directo en cuenta.

        No te preocupes, porque vamos a avisar al abogado de que os han amenazado con demandaros en septiembre para dar prioridad al caso y presentar nosotros demanda antes que ellos.

        Un saludo.

    • Rebeca

      Gracias Lorena,

      Nos llaman también desde el Departamento Contencioso diciendo que en Septiembre presentan la demanda contra mi marido.

      No entiendo muy bien como realizan los cálculos pero yo realicé mis propios cálculos rápidos por intentar entender por qué seguían cobrando:

      Total en compras: 1.680,68€
      Total pagado: 3.534,99€

      Y aún así, nos reclaman otros 1,581 €…

      Quedamos a la espera, a ver si hay suerte.

      Saludos,

      Rebeca

      • Economía Zero

        Hola de nuevo Rebeca

        Tras la revisión de la documentación de Cetelem el resultado final es el siguiente:

        TOTAL GASTOS: 3.264,89 €
        TOTAL SEGURO: 707,71 €
        TOTAL INTERESES: 1.957,18 €
        TOTAL COMISIONES: 105,00 €
        TOTAL PENALIZACIONES: 495,00 €
        SUPUESTA DEUDA: 1.581,62 €
        SALDO A FAVOR: 1.683,27 €
        TAE: 19,55%

        Lo cierto es que hemos obtenido una cantidad distinta a la que indicas tú en la respuesta, (pero la diferencia es de apenas 200 €). No obstante a la hora de presentar la demanda habrá que hacer de nuevo el cálculo ya que si por ejemplo se paga alguna cuota más habría que sumarla al total a devolver por la entidad.

        Os comentan que mantenéis aún una deuda de 1.581,62 € pero como puedes ver habéis pagado más de lo que realmente os prestaron.

        Por esto mismo se solicita la nulidad del contrato, y una vez declarado nulo la entidad os tendrá que devolver aquellas cantidades cobradas de más con respecto a lo realmente dispuesto y además se anula esa supuesta deuda que dicen que mantenéis con ellos.

        Por lo tanto, en base a los resultados con un saldo a vuestro favor de 1.683,27 € y una TAE claramente usuera ya que alcanza el 19,55 %; lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    • Isabel

      Buenos días,

      He recibido esta mañana la resolución de reclamación de Mi tarjeta wizink.

      Me envian copia del contrato y cuadro de amortización, que es lo que queríamos.

      El archivo está protegido con contraseña, no he sabido quitar. Se ha de introducir mi DNI XXXXXXXXX.

      Quedo a la espera del siguiente paso.

      Conmigo tenéis trabajo!!!

      Gracias

      • Economía Zero

        Hola Isabel

        Te confirmamos que hemos recibido correctamente el archivo que te envía Wizink. Tras revisar la documentación correspondiente a la respuesta que te envía Wizink, el resultado final es el siguiente:

        La entidad te ha prestado 13.792,83 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.708,90 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (1.083,93 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (6.506,35 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 5.422,42 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

        1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

        Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

        Un saludo.

    • Alejandro

      Buenos dias

      Tal y como les dije, estos Sres no me han mandado estractos nunca, solo se han dedicado antes el abuso cometido contra mi a avisarme de incluirme en ficheros de morosos, reclamarme la deuda completa y son dos tarjetas las que les he dejado de pagar, una de citibank convertida ambas en wizink y la otra Barclay’s

      Les ruego si puede ser si me envíen uds los escritos que hay que mandarles a estos Sres, y yo les enviaré en estos días la última carta que me han enviado, que es de la última tarjeta que es de Barclay’s y tenía un saldo de 6500 euros y ya solicitan algo más de 1000 euros por encima, la otra tenía un saldo último que recuerde de 9000 euros, y ya solicitan cerca de 10800 euros

      Mi nombre XXXXX XXXXX XXXXX
      Dni XXXXXXXX-X
      Direccion XXXXXXXXXXXXXX
      XXXXXXXXXXXXXX
      CP XXXXX
      Telefono XXXXXXXX

      Números de tarjeta… Citibank crédito mayor XXXXXXXXXXXX
      Barclays XXXXXXXXXXXXXXXX

      Decirles tan solo, que estos Sres empezaron desde que banco Popular se hizo con este negocio sobre estas tarjetas de lo siguiente, me subieron el crédito sin autorización alguna por mi parte y cuando me vine a dar cuenta sobre la primera de las tarjetas que me habían dejado rebasar el límite del crédito y me pasaron al siguiente mes una factura de 648 euros, que por supuesto devolví en principio, no obstante a pesar de esto, les hice un ingreso por correos de 262 euros como me pidieron, pasándome a los pocos días por la cuenta otra factura de 248 euros que también pagué, y dos días de esta última enviaron otra de 248 euros más, y cuando hablé con ellos me dicen que al mes siguiente me pasarían otra de 1200 euros, a partir de esto ya rompí la relación con ellos y les dije que yo pagaba con citibank 130 euros y no pensaba pagar nada más que eso, y como no les interesó pues les dije que a juicio

      En cuanto a la otra la deje de pagar más tarde de esto puesto que pagaba casi 190 euros y solo amortizaba escaso 40 euros, de esta(barclays)

      Sobre esta si les envío en estos días el contrato que firmé con ellos

      De la de city Bank al ser más antigua la verdad no sé si daré con el

      La entidad….. Ahora Santander popular

      Gracias y un saludo

      • Economía Zero

        Hola Alejandro

        Te adjuntamos por correo las cartas de nulidad para las dos tarjetas pertenecientes a Wizink que inicialmente eran Barclays y Citibank. A su vez te incluimos un archivo con las instrucciones de envío que en resumidas cuentas viene a decir que debes enviar las cartas por correo certifcado con acuse de recibo (a la dirección que aparece en el encabezado de la carta) y recuerda que es MUY IMPORTANTE adjuntar COPIA DEL DNI a cada una de ellas.

        Recuerda que la entidad tiene un plazo de 2 meses para darte contestación desde el envío de la carta, y en cuanto recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario pasado el plazo no has recibido respuesta nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar; por esto mismo es muy importante que nos indiques la fecha de envío de las cartas para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

    • Enrique

      Hola Elena,

      Me parece bien, pero revisando mis carpetas me aparecio que en 2016 hice un contrato con VIVUS con exactamente o muy similares condiciones, con toda seguridad es asi, y me gustaria hacer la demanda de los dos contratos, la actual y la del año 2016.Tu crees que la tarifa seria la misma o varia el precio.

      En todo caso preparo la carta para solictar la NULIDAD DEL CONTRATO del año 2016.

      Muchas gracias.

      Espero tu respuesta.

      • Economía Zero

        Hola Enrique

        Tendrías que enviar la carta solicitando la nulidad para ese préstamo que me comentas del 2016 y cuando recibas respuesta se enviarían los dos casos por la misma tarifa de 60 € al abogado, siempre que sean los mismos titulares, que serás tú para ambos casos. Cuando envíes la carta háznoslo saber para llevar a cabo el seguimiento, o si quieres que la realicemos nosotros avísanos para enviártela a la mayor brevedad posible.

        Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

    MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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