ASNEF y Yoigo Xfera. ¿Te ha incluido Yoigo en ASNEF?

¿Estás en ASNEF por culpa de Yoigo?

Xfera móviles es el nombre legal de la empresa de telecomunicaciones Yoigo.

Algunas causas por las que esta entidad apunta a un consumidor en ASNEF u otro registro de morosidad son las siguientes:

• Clientes que solicitan la baja de la compañía pero les siguen llegando recibos de facturas y deciden devolverlos.
• Personas incluidas por error que no saben que están en estos ficheros hasta que necesitan algún tipo de financiación y les es denegada.
• Consumidores que ahora tienen un contrato con otra empresa y no han devuelto el router.

Si sales en ASNEF u otro fichero de morosos de manera indebida, puedes obtener una indemnización.

¿Puedo pedir una indemnización a Yoigo?

Es posible solicitar una indemnización a Yoigo en caso de que la inclusión se haya producido de manera indebida.
Es necesario que la deuda esté completamente pagada y que después de un mes sigas incluido en los ficheros de morosidad.
Para empezar con el proceso de reclamación, necesitarás los justificantes de pago y las respuestas de ASNEF y BADEXCUG con fecha de al menos 30 días posteriores a que hayas pagado la deuda.

Tenemos una herramienta gratuita que facilita el acceso a los ficheros ASNEF y EXPERIAN.