¿Estás en ASNEF por culpa de Yoigo?
Xfera móviles es el nombre legal de la empresa de telecomunicaciones Yoigo.
Algunas causas por las que esta entidad apunta a un consumidor en ASNEF u otro registro de morosidad son las siguientes:
- Clientes que solicitan la baja de la compañía pero les siguen llegando recibos de facturas y deciden devolverlos.
- Personas incluidas por error que no saben que están en estos ficheros hasta que necesitan algún tipo de financiación y les es denegada.
- Consumidores que ahora tienen un contrato con otra empresa y no han devuelto el router.
Si sales en ASNEF u otro fichero de morosos de manera indebida, puedes obtener una indemnización.
¿Puedo pedir una indemnización a Yoigo?
Es posible solicitar una indemnización a Yoigo en caso de que la inclusión se haya producido de manera indebida.
Es necesario que la deuda esté completamente pagada y que después de un mes sigas incluido en los ficheros de morosidad.
Para empezar con el proceso de reclamación, necesitarás los justificantes de pago y las respuestas de ASNEF y BADEXCUG con fecha de al menos 30 días posteriores a que hayas pagado la deuda.
Tenemos una herramienta gratuita que facilita el acceso a los ficheros ASNEF y EXPERIAN.
