¿Te han incluido indebidamente en ASNEF?

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ASNEF y Movistar. ¿Te ha incluido Movistar en ASNEF?

¿Estás en ASNEF por culpa de Movistar?

Algunos de los motivos por los que Movistar inscribe a un cliente en ASNEF u otro fichero de morosos son los siguientes:

  • Clientes que solicitan la baja de la compañía pero les siguen llegando recibos de facturas y deciden devolverlos.
  • Personas incluidas por error.
  • Consumidores que ahora están con otra compañía pero no han devuelto el router en un periodo de 15 días. Además, les han cobrado el dispositivo posteriormente.

Si apareces en ASNEF u otro listado de solvencia patrimonial de manera indebida, puedes obtener una indemnización.

¿Qué es el requerimiento previo y por qué es tan importante?

En ocasiones, Movistar apunta a un cliente en el registro de morosos sin tener en cuenta sus derechos como consumidor.

Las empresas tienen que avisar del registro de los datos personales en los listados de solvencia patrimonial. Además, tienen que asegurar el acceso a esa información y a su modificación si no es del todo cierta.

El «requerimiento previo« es obligatorio para evitar que se atente los derechos del consumidor.

Motivos por los que se considera inclusión indebida en un fichero de morosos

  • Inscripción sin notificar o sin requerimiento previo – Cuando a los usuarios no se les ha informado ni notificado de su ingreso en estos listados.
  • Deudas pagadas – Ya saldaste la deuda pero sigues apareciendo en los ficheros.
  • Deudas inciertas o discutidas – En caso de que la deuda «supuestamente» contraída se esté discutiendo.
  • Deudas discutidas judicialmente – El juez aún no se ha pronunciado sobre tu «supuesta» deuda.
  • Inclusión por cuantías irrisorias – Te han registrado por una cifra muy pequeña. Práctica bastante habitual en las compañías de telecomunicaciones.

Te ayudamos a salir de ASNEF y obtener una indemnización si Movistar te ha incluido indebidamente.

En Economía Zero, nuestro personal especializado en ficheros de morosidad, estudiará tu caso gratis y te solucionará cualquier duda.

A la hora de calcular la indemnización, se tiene en cuenta el tiempo que han permanecido los datos en el registro y al número de consultas que han recibido por parte de las empresas.

Accede a los ficheros ASNEF y EXPERIAN a través de nuestra herramienta gratuita.

Consulta gratis los ficheros de morosos

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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