¿Estás en ASNEF por culpa de Movistar?
Algunos de los motivos por los que Movistar inscribe a un cliente en ASNEF u otro fichero de morosos son los siguientes:
- Clientes que solicitan la baja de la compañía pero les siguen llegando recibos de facturas y deciden devolverlos.
- Personas incluidas por error.
- Consumidores que ahora están con otra compañía pero no han devuelto el router en un periodo de 15 días. Además, les han cobrado el dispositivo posteriormente.
Si apareces en ASNEF u otro listado de solvencia patrimonial de manera indebida, puedes obtener una indemnización.
¿Es posible solicitar una indemnización a Movistar?
Para poder emprender acciones legales y presentar una demanda solicitando una compensación por inclusión indebida, es necesario que la deuda haya sido abonada por completo y que, después de un mes, continúes figurando en los ficheros de morosidad.
Para iniciar el proceso de reclamación, tendrás que contar con comprobantes de pago y recibir respuesta de ASNEF y BADEXCUG durante al menos 30 días posteriores al pago total de la deuda.
Accede a los ficheros ASNEF y EXPERIAN a través de nuestra herramienta gratuita.
