¿Te han incluido indebidamente en ASNEF?

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Hucha de reclamaciones de EZ

ASNEF y Movistar. ¿Te ha incluido Movistar en ASNEF?

¿Estás en ASNEF por culpa de Movistar?

Algunos de los motivos por los que Movistar inscribe a un cliente en ASNEF u otro fichero de morosos son los siguientes:

  • Clientes que solicitan la baja de la compañía pero les siguen llegando recibos de facturas y deciden devolverlos.
  • Personas incluidas por error.
  • Consumidores que ahora están con otra compañía pero no han devuelto el router en un periodo de 15 días. Además, les han cobrado el dispositivo posteriormente.

Si apareces en ASNEF u otro listado de solvencia patrimonial de manera indebida, puedes obtener una indemnización.


¿Es posible solicitar una indemnización a Movistar?

Para poder emprender acciones legales y presentar una demanda solicitando una compensación por inclusión indebida, es necesario que la deuda haya sido abonada por completo y que, después de un mes, continúes figurando en los ficheros de morosidad.
Para iniciar el proceso de reclamación, tendrás que contar con comprobantes de pago y recibir respuesta de ASNEF y BADEXCUG durante al menos 30 días posteriores al pago total de la deuda.

Accede a los ficheros ASNEF y EXPERIAN a través de nuestra herramienta gratuita.

Consulta gratis los ficheros de morosos

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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