Debido a que la información que abarca todo el proceso es muy amplia, hemos preparado este ÍNDICE GENERAL, desde el que puedes acceder a todos los modelos de carta y artículos relacionados que puedas necesitar para proceder con la reclamación de comisiones por descubierto y similares, agrupados por pasos y categorías.
Debéis recordar o saber que, en relación con la solicitud de los movimientos, aunque los escritos utilizados por el «Método anterior» van a seguir estando disponibles, nuestro consejo es que optéis por realizarlo utilizando los nuevos escritos, «Método Norma 43«.
ARTÍCULO PRINCIPAL – Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.
Es imprescindible que leas nuestro artículo principal antes de emprender una reclamación, ya que en él explicamos con todo tipo de detalles cómo proceder correctamente a la hora de presentar y tramitar una reclamación.
PASO 1 – SOLICITUD DE MOVIMIENTOS Y CONTRATO
– Modelos de carta para solicitar todos los movimientos (Método Norma 43)
– Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank)
– Cómo conseguir el desglose de liquidaciones y cuotas impagadas del Banco Santander
– Modelos de carta para solicitar el contrato
Grupo 1 – SI eres cliente de la entidad
Grupo 2 – NO eres cliente de la entidad
– Cómo reclamar al Banco de España por la solicitud al SAC de los movimientos (Sólo Norma 43)
– Cómo reclamar al Banco de España por la solicitud al SAC del contrato
– Gestión personalizada de Cuaderno Norma 43
– Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria
– Carta de reclamación al SAC para la aclaración de movimientos bancarios dudosos
– Cómo reclamar al Banco de España por la reclamación al SAC de aclaración de movimientos
PASO 2 – RECLAMACIÓN DE LAS COMISIONES POR DESCUBIERTO, DEUDA VENCIDA, ETC.
– Modelos de carta para reclamar las comisiones por descubierto
Grupo 1 – SI el producto está vigente con la entidad
Grupo 2 – NO tienes el producto vigente con la entidad
– Gestión personalizada de las cartas de reclamación de comisiones
PASO 3 – CARTAS ULTIMÁTUM
– Modelos de carta “ultimátum” para enviar al SAC
Grupo 1 – SI el producto está vigente con la entidad
Grupo 2 – NO tienes el producto vigente con la entidad
PASO 4 – PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO
– Instrucciones a seguir durante el proceso de demanda vía judicial
Grupo 1 – Demandas por importes inferiores a 2.000 €
INFORMACIÓN RELACIONADA
– Instrucciones a seguir durante el proceso de reclamación al Banco de España
– Orden EHA/2899/2011, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios
– Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago
– Próximas reclamaciones en estudio actualmente
– Hucha de Reclamaciones (Todo el dinero recuperado hasta ahora por nuestros lectores)
Hola buenas tardes,
Hace unos días recibimos esta carta que adjunto, del banco, por lo que entendí se supone que van a devolverlo pero aún no lo han hecho, quería preguntar, ¿ Es cierto lo que dice que las comisiones son legales?, tenemos años atrás por reclamar, del 2016 al 2014, que serían sumando los años que ya hemos reclamado, los 5 años que da el banco de España de margen para hacerlo, ya que solo reclamamos los años que pudimos acceder en los movimientos de la página web del banco. Y con esta carta no sabemos si nos lo devolverán.
Por otro lado, nos gustaría reclamar la cláusula suelo con vuestra ayuda, o a través de vuestros abogados, pero no se exactamente como tenemos que realizar los tramites o que tenemos que hacer para empezar a hacerlo.
Muchas gracias y un saludo.
Hola Ithaisa
Respondemos a tus casos:
– RECLAMACIÓN COMISIONES
Las comisiones que se reclaman son totalmente ilegales, ellos te dicen lo contrario para que no insistas más con ellas, pero te animamos a reclamar hasta el último céntimo cobrado ilegalmente.
Esperad unos días a ver si os devuelven algo, si no recibís nada, lo que habría que hacer es enviar la carta ultimátum que encontrareis en este enlace (sería la que te no devuelven nada). Si os devuelven algo, pero no es todo lo reclamado, tendríais que enviar la carta ultimátum correspondiente (es decir, la que solo devuelven una parte).
Los años que os quedan por reclamar, los podéis reclamar sin ningún problema. Y si os vuelven a cobrar en un futuro también podéis reclamar lo nuevo. Sólo recuerda que hay comisiones que no se pueden reclamar, como son las de administración o mantenimiento.
– CLÁUSULA SUELO
Lo primero que hay que hacer es enviar la carta de reclamación acogiéndose al Real Decreto. Si quieres, podemos prepararte nosotros la carta, para ello necesitamos que nos facilites los datos que se piden en ella, no obstante, como verás es muy sencilla de cubrir. No te olvides de seguir las instrucciones de envío al pie de la letra.
Si finalmente prefieres que te realizamos nosotros la carta, los datos que necesitamos son estos:
– Nombre, apellidos y DNI de todos los titulares.
– Dirección completa
– Nombre de la entidad
– Fecha en la que se formalizó la hipoteca (suele aparecer en la primera hoja de la escritura de constitución).
– Todos los dígitos del número de cuenta donde se cargan actualmente los recibos de la hipoteca.
– Importe de la cuantía solicitada en la hipoteca.
Una vez enviada la carta, tenemos que esperar, o a que te contesten, y si no lo hacen, a que pasen los tres meses que estipula el Real Decreto.
Es muy importante que antes de hacer nada leas toda la info, y ante cualquier duda, nos tienes a nosotras, y a nuestros abogados, para ayudarte en todo lo que podamos. Sobre todo no aceptes ningún acuerdo sin que lo supervise uno de nuestros abogados (de forma gratuita), a no ser, claro está, que estés seguro de que no se quieren quedar con una parte de tu dinero. No firmes nada sin que antes lo supervise uno de nuestros abogados, que luego vienen los disgustos 😉 .
En el caso de que finalmente hubiera que acudir ante el Juzgado, recordarte que con nuestros abogados expertos en cláusulas suelo, no tendrás que realizar ningún tipo de adelanto (provisión de fondos), y que cobran solo las costas, para que todo el dinero recuperado sea para vosotras. No obstante, en este artículo está todo mucho mejor detallado: Anula la cláusula suelo y recupera el dinero pagado de más con Economía Zero.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola de nuevo,
Necesito el nombre del beneficiario de la cuenta.
Gracias,
Hola Cristian
El beneficiario sería Reclamaciones Economía Zero. Avísanos cuando hagas el ingreso para estar pendientes y continuar con tu reclamación lo antes posible.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Ok. Muchas gracias.
Saludos
Sam
Hola Sam
Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Una vez hayamos estudiado tu caso y estimemos la tarifa adecuada, te la comunicaremos por esta misma vía según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.
Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.
Un saludo.
Buenos días! Ayer viernes hemos recibido el acuse de recibo (tarjeta rosa) y una carta del Santander enviada por vía ordinaria…. Te adjunto ambos documentos. Según su experiencia ¿me podría dar su opinión con respecto a la carta? La ven positiva? O es la manera habitual en la que responden y luego te Dan la negativa?
Muchísimas gracias una vez más y espero su respuesta!!!!!
Buenos días Carmen
Se trata de una respuesta tipo en la que sólo dicen que admiten el proceso a trámite. Hay que esperar hasta que se cumplan los dos meses, que es el tiempo que tienen para enviar una respuesta en la que entren en el fondo del asunto. No obstante, si recibes noticias antes nos la remites para estudiarla.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Buenas tardes ,
Envío acuse de recibo de la documentación .
La semana que viene la presentaré en la sucursal .Muchas gracias por su ayuda y les mantendré informados
Un saludo cordial
Buenos días
Quedamos a la espera de tus noticias y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Voy a pedir los movimientos al liberbank hoy por la mañana después de liquidar mi deuda con el liberbank (ladrones) contestame a estas dos preguntas que no me acuerdo.
Cuantos años atrás puedo reclamar?
En que formato los tengo que pedir?
Gracias!
Buenos días Jessica
Se pueden reclamar los últimos 15 años, 10 si eres de Cataluña.
Los movimientos te los pueden dar en papel o en digital en formato norma 43.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Adjunto copia del ingreso realizado de la tarifa indicada para la realización de la reclamación.
Un saludo Raquel
Hola Raquel
Nos ponemos en contacto contigo de nuevo para enviarte la documentación/archivos relativos a tu gestión (adjunto a tu e-mail te enviamos un archivo ZIP con todo el contenido).
Está todo listo para que cubras e imprimas la carta de reclamación de las comisiones, según las instrucciones que van adjuntas, y procedas a tramitar dicha reclamación.
Te agradeceríamos que, una vez recibas todos los archivos/documentación correctamente, nos lo hagas saber para tranquilidad nuestra.
Debes saber que una vez presentada la reclamación, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestar a las reclamaciones de los usuarios.
Este plazo empieza a contar desde el día en el que el Servicio de Atención al Cliente (SAC) recibe la carta, por lo que en función de la vía que hayamos utilizado para enviarla, dicho plazo se debe empezar a contar de la siguiente forma:
– Presentación en la sucursal
El plazo empieza a contar desde el mismo día en el que nos han recogido la carta en la sucursal.
– Carta certificada con acuse de recibo
El plazo comienza a partir de la fecha de entrega que aparece en el acuse de recibo de correos (tarjeta rosa).
Si pasado el plazo de los 2 meses no recibes respuesta, o te responden, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado (si te hacen una devolución parcial de lo reclamado, no te conformes y sigue adelante), ponte en contacto con nosotras y te diremos cómo proceder en función de lo que nos digas.
Recuerda que una vez recibas respuesta, no tienes que seguir esperando a que pasen los 2 meses, siempre que dicha respuesta no sea una carta tipo de admisión a trámite, es decir, tiene que ser una respuesta en la que entren en el fondo del asunto.
Si tuvieras alguna duda acerca de la documentación o la gestión, no dudes en comunicárnoslo.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días,
Los titulares del prestamo somos las cuatro personas indicadas. Las personas de la cuenta asociada al pago del préstamo dónde se realizan los cargos son XXXXXX y XXXXXX.
Quiero diferenciar ese dato por si es importante en la carta de reclamación. Si las notificaciones o cartas quiero que vengan a mi nombre, de hecho soy la primera titular del Préstamo.
Voy a realizar el ingreso de la cantidad solicitada para agilizar todas las acciones. El envío puede ser por email sin coste como me indicáis.
Muchas gracias
Un saludo Raquel
Hola de nuevo Raquel
Al ser los cuatro los titulares del préstamo, hay que poneros a los cuatro, no importa que la cuenta asociada sea la de tus padres. Lo más importante para la reclamación es quienes son los titulares del préstamo.
En cuanto a la dirección, la que tenemos es a la que quieres que lleguen las notificaciones ¿verdad?, sino nos tendrías que indicar la dirección que quieres que pongamos.
El envío de toda la documentación será por este medio, sin coste alguno.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Buenos días Elena ,
Tengo un par de dudas:
La devolución sería a nombre de mi padre y mi madre XXXXXX y XXXXXX ya que la cuenta asociada está a su nombre y es donde se realizan los cargos y pagos del préstamo.
La reclamación tiene que ir a nombre de los cuatro intervinientes verdad? Te lo pregunto porque si hay que realizar alguna gestión voy a ser yo la encargada de todo para evitarles molestias.
Un saludo Raquel
Hola Raquel
En las cartas de reclamación tienen que ir todos los titulares de la cuenta, si solo son titulares tus padres hay que ponerlos solo a ellos, pero si sois los cuatros tienen que ir los cuatro. Otra cosa es que si vas a realizar tu las gestiones, podemos poner tu dirección en las cartas para que lleguen allí las notificaciones.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días, muchas gracias por todo, finalmente pude recuperar el dinero que mk banco me había robado. 79.1€ en total!!
Hola Cristian
Me alegro que hayas podido recuperar todo lo que el banco te había cobrado sin justificación gracias a nuestras cartas. En breve añadiremos el dinero que has recuperado a la hucha de reclamaciones. Si te vuelven a cobrar ya sabes el procedimiento que tienes que seguir, y ante cualquier duda estamos para ayudarte.
Quedamos a tu disposición.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes, le adjunto el acuse de recibo de la carta correspondiente a la reclamación de las comisiones.
Un cordial saludo.
Buenos días Milva
Perfecto, quedamos a la espera de respuesta por parte de la entidad. Nos vas informando.
Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Os mando los datos de la cartilla, espero que los veais mejor ahora. Gracias
Hola Puri
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que tras observar los archivos que nos envías, hemos detectado muchas comisiones que no aparecen dentro de los movimientos que te facilitó la entidad. Lo mejor es que acudas a una copistería y te escaneen todas las páginas ordenadas de las cartillas que tengas de la cuenta del BBVA y te las adjunten en un único archivo PDF. De este modo, no solamente los archivos estarán bien legibles, sino que además facilitarás nuestro trabajo.
En caso de que sea la propia copistería la que nos envíe la documentación, debes indicarles que incluyan tu nombre para que no haya dudas a la hora de recibir nosotros los archivos.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Recibe un cordial saludo.
Buenos días!!!! Ya hemos recibido la documentación y todo correcto…. Ya hemos imprimido y hoy realizamos el envío al SAC.
En cuanto obtengamos respuesta le haremos saber.
Muchísimas gracias una vez más
Un Saludo
Hola Carmen
Esperamos vuestra respuesta, y que esta sea favorable y os devuelvan cuanto antes vuestro dinero.
Gracias a vosotros por confiar en nosotras.
Quedamos a vuestra disposición ante cualquier otra duda.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes lorena,
Te adjunto lo devuelto por Caixa Bank.
Muchas gracias por la gestión
Buenos días Cristina
Nos alegramos mucho de la devolución por parte de La Caixa, y desde Economía Zero te damos la enhorabuena. Según los datos que tenemos en tu expediente, te han devuelto todo lo reclamado (113,31 €). Vamos a proceder a incluir esta cantidad en la hucha de reclamaciones.
En cuanto a la reclamación de comisiones del Sabadell, queríamos saber si has tenido respuesta por parte de ellos o sigues a la espera.
Recibe un cordial saludo.
buenos días se podría reclamar liquidación de contrato según extracto
Buenos días Alejandro
Con respecto a la «liquidación de contrato» que aparece en el extracto de los movimientos, habría que obtener el desglose del mismo, ya que una parte sí pueden ser comisiones pero a veces esa cuantía total está compuesta de más conceptos.
Desde la banca online del Banco Santander puedes obtener todos los desgloses tú mismo y poder así extraer todas las comisiones «ocultas» como puede ser en este caso.
Si te sirve de ayuda, te dejamos aquí el enlace al el tutorial que tenemos en nuestra página web: Cómo conseguir el desglose de liquidaciones y cuotas impagadas del Banco Santander
No obstante si tienes alguna duda y quieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, dinos una franja horaria en la que podamos llamarte.
Recibe un cordial saludo.
Muchísimas gracias cada vez tengo mas que agradeceros. Ya esta enviada la transferencia seguramente mañana lo tendréis en cuenta, no tengo fax por lo que no puedo enviaros el justificante y tampoco tengo vuestro tlf para mandarlo por foto.
Hola María
Nos ponemos en contacto contigo de nuevo para enviarte la documentación/archivos relativos a tu gestión (adjunto a tu e-mail te enviamos un archivo ZIP con todo el contenido).
Está todo listo para que cubras e imprimas la carta de reclamación de las comisiones, según las instrucciones que van adjuntas, y procedas a tramitar dicha reclamación.
Te agradeceríamos que, una vez recibas todos los archivos/documentación correctamente, nos lo hagas saber para tranquilidad nuestra.
Debes saber que una vez presentada la reclamación, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestar a las reclamaciones de los usuarios.
Este plazo empieza a contar desde el día en el que el Servicio de Atención al Cliente (SAC) recibe la carta, por lo que en función de la vía que hayamos utilizado para enviarla, dicho plazo se debe empezar a contar de la siguiente forma:
– Presentación en la sucursal
El plazo empieza a contar desde el mismo día en el que nos han recogido la carta en la sucursal.
– Carta certificada con acuse de recibo
El plazo comienza a partir de la fecha de entrega que aparece en el acuse de recibo de correos (tarjeta rosa).
Si pasado el plazo de los 2 meses no recibes respuesta, o te responden, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado (si te hacen una devolución parcial de lo reclamado, no te conformes y sigue adelante), ponte en contacto con nosotras y te diremos cómo proceder en función de lo que nos digas.
Recuerda que una vez recibas respuesta, no tienes que seguir esperando a que pasen los 2 meses, siempre que dicha respuesta no sea una carta tipo de admisión a trámite, es decir, tiene que ser una respuesta en la que entren en el fondo del asunto.
Si tuvieras alguna duda acerca de la documentación o la gestión, no dudes en comunicárnoslo.
Recibe un cordial saludo.
Hola acabo de hacer la transferencia de la carta ultimatum de general money..
El lunes fui a llevar los papeles de la demanda contra sabadell.
Gracias
Hola Vanesa
Te adjuntamos a tu email la carta ultimátum para que puedas enviarla y así continuar con la reclamación.
A continuación te indicamos las dos únicas formas de envío que debes utilizar, es decir, nada de envíos por e-mail.
POR CORREO CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO
Introduce una de las dos copias de la carta en un sobre para el envío, antes debes FIRMAR la carta. Luego sólo tienes que poner en el sobre los datos del SAC de la entidad (están en el encabezamiento de la carta) y los tuyos, y enviarla como “carta certificada con acuse de recibo”.
Si no recibes el acuse de recibo por parte de Correos en 15 días, acude a la misma oficina postal desde la que la enviaste y solicítalo, si no lo tienen, pide que expidan un certificado o documento que acredite la entrega de la carta.
EN LA SUCURSAL
Si vas a presentar la carta en una sucursal no debes utilizar el sobre, recuerda que en este caso es muy importante que acudas a la sucursal con las dos copias de la carta, para que la entidad te selle la que va a quedar en tu poder.
Si no te quieren sellar la copia de la carta para que te la quedes, no debes presentarla por esta vía, puesto que si el SAC no te responde, no podrás demostrar el haberla enviado. En ese caso, tendrás que acudir a Correos y enviarla como carta certificada con acuse de recibo.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.
Un saludo.
me acaban de ingresar los 343 € que les reclamamos antes que les llegara la carta ultimatum no lo entiendo pero me alegro total retrocesion de 421€ todavia me queda otra reclamacion al banco santander lo preparo y me pongo en contacto gracias
Buenos días Alejandro
En primer lugar, decirte que nos alegramos mucho de que hayas conseguido la devolución total de tú dinero. Vamos a incluir esta devolución a nuestra Hucha de Reclamaciones con el importe devuelto (421 €).
En cuanto a la reclamación que nos comentas que te queda del Banco Santander, recuerda que para llevarla a cabo nos tienes que enviar el formulario con los datos, los movimientos y el depósito de 15 €.
Te informo de que hemos subido un tutorial a la web sobre cómo conseguir los desgloses de liquidaciones en cuentas y cuotas impagadas de préstamos o créditos, entra en este enlace para que le eches un vistazo y nos envíes dichos desgloses junto con los movimientos para añadirlas a las comisiones claras.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Buenas tardes Cristobal
Creo que para mi es mas fácil poneros una transferencia ya que es el mismo Nº de cuenta para los 15 €. y los 48,70 que es un total de 63, 70€. en breve hago la transferencia y os mando el correo con el justificante del ingreso, si estoy equivocada en algo te ruego me disculpes y me lo hagas saber.
Hola María
Hemos tenido en cuenta que no habías realizado el pago de los 15 € de depósito y ya está incluido dentro de los 48,70 €. Si hubieras realizado el depósito a esos 48,70 € le hubiéramos restado los 15 €. Por lo que el total que tienes que pagar son sólo los 48,70 €.
Recibe un cordial saludo.
No e mandado la carta de ultimátum, la tengo q mandar primero? O ya directamente a los juzgados?
Hola Consuelo
Lo que te aconsejamos que hagas, es enviar primero la carta ultimátum y esperar los 15 días que se dan en ella, y si no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado.
Si quieres, te podemos preparar nosotras la carta ultimátum (la tarifa es de 5 €), aunque es muy sencilla de cubrir.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola, no tengo más movimientos.
Solo hasta 2016.
Gracias
Hola Daniel
No hay problema porque no dispongas de más movimientos, te adjunto la tarifa final una vez examinada la documentación que tenemos.
La documentación a remitir por nuestra parte, será mediante el mismo medio (e-mail), por lo que no habrá ningún tipo de gasto de envío, salvo que quieras que te devolvamos los movimientos, en ese caso lo haremos a través de la empresa de mensajería urgente ENVIALIA (si lo prefieres lo haremos a través de CORREOS), el coste del envío será de 5 € (no incluidos en la tarifa por la gestión).
TARIFA:
– 5 % sobre el total a reclamar (488,44 €), con un máximo de 70 € = 24,40 €
– TOTAL: 24,40 €
Quedamos a la espera de recibir el ingreso de la tarifa. Si quieres hacerlo mediante PayPal, tienes que avisarnos para proceder a enviarte el e-mail con la tarifa. Y si lo haces mediante transferencia bancaria, este es el número de cuenta: ES15 1491 0001 2920 9333 1417.
En el caso de que hagas el abono de la tarifa mediante transferencia bancaria es MUY IMPORTANTE que nos envíes un email en cuanto realices el ingreso.
Recibe un saludo muy cordial.
Buenas tardes. Os envío cubierta la hoja con los datos. Os haré llegar un correo a continuación como justificante de la transferencia de los 15€. Muchas gracias. Un saludo.
Hola Blanca
Te confirmamos que hemos recibido correctamente el formulario que nos has enviado. No te olvides de enviarnos los movimientos bancarios de la cuenta sobre la que vamos a reclamar, puesto que es imprescindible para poder realizar la gestión. Cuando recibamos el ingreso del depósito nos pondremos en contacto contigo para confirmártelo.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola…
Tengo hipoteca en liberbank, en el año 2014 tuve que pagar mas de 1000 euros de descubierto…en esa cuenta solo tengo la hipoteca, yo todos los meses hacia el ingreso de la cantidad pero se quedo al descubierto y nunca me avisaron….solo para decirme que tenia que ingresar mas de 1000 euros…los ingrese….
Tengo muchos cargos por mantenimiento, por administracion, 40 euros por descubierto… cobran lo que les apetece…como puedo proceder por favor?, la clausula suelo ya me la han devuelto. Estoy pendiente de los gastos de formalizacion de hipoteca, me podeis ayudar por favor?
Hola Paz
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión. Como verás, las tarifas que aplicamos son muy asequibles.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que hemos publicado la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Me podrian decir la direccion del sac del Banco Sabadell y CaixaBanc
Hola Fernando
Las direcciones son estas:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO DE SABADELL, S.A.
Titular: Antoni Argelich Baños
Domicilio: Calle Sena, 12, Centre Banc Sabadell – Poligon – 08174 – SANT CUGAT DEL VALLES – BARCELONA
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
Titular: Ignacio Redondo Andreu
Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4 – 46002 – VALENCIA
Un saludo.
Daniel ni te he preguntado, el tema de las comisiones sirve también para cuenta de empresa?
Gracias
Un saludo
Hola Josefa
Por supuesto que sirve también para empresas. Lo que tienes que hacer es conseguir los movimientos de todas las cuentas sobre las que quieras reclamar. Cuando los tengas, nos los envías y te indicaremos los próximos pasos a seguir.
Quedamos a la espera y como siempre a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Un saludo.
Buenas tardes, tengo una pyme que desde el año 2015 me han estado cobrando desde el Banco Santander tanto COMISION DESCUBIERTO y GASTOS RECLAMACION SALDO DEUDOR, tras enterarme de la existencia de esta web les envié el escrito en el que les reclamaba en total de 1297.73€, me han ingresado 749.90 en concepto de de gastos de reclamación de saldo deudor solo.
Quería saber si podría reclamar la parte de comisión de descubierto que me cargan 15 euros por cada posición.
Gracias de todas formas por ayudarme a recuperar el dinero!!
Hola Luis
Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero además de la saturación de trabajo que tenemos habitualmente, estamos cambiando de instalaciones y aumentando el personal, lo que nos está provocando aun más retrasos en las respuestas. La buena noticia es que en muy poco tiempo podremos contestaros siempre en uno o dos días.
Lo primero de todo agradecerte que nos comuniques esa recuperación parcial de 749,90 €, de la cual nos alegramos mucho, y que vamos a sumar en cuanto podamos a la hucha de reclamaciones.
Respecto a los que nos preguntas sobre «la comisión de descubierto que me cargan 15 euros por cada posición«, decirte que las comisiones de descubierto se pueden reclamar siempre y en su totalidad, así que por lo tanto puedes reclamarlas.
No obstante, como te han hecho una devolución parcial, es mejor que no reclames esas nuevas comisiones de descubierto de 15 €, y esperes a ver que te contestan tras el envío del modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, puesto que si no te devuelven el resto del dinero ya reclamado (547,83 €), incluiremos esas comisiones de descubierto directamente en la demanda, y te evitarás el tener que presentar su reclamación y esperar a que acabe el proceso extrajudicial (ante el SAC). Y si la carta ultimatum surtiese efecto y te devolviesen esos 547,83 €, podrías presentar esa nueva reclamación de las comisiones de descubierto sin problema.
Por lo tanto, nuestro consejo es que envíes ya la carta ultimatum reclamando los 547,83 €, y esperas los 15 días que se dan en ella, y si no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado. Acuérdate de poner en el formulario que tienes nuevas comisiones, y cuando te pidamos los movimientos de ellas (entre el resto de documentación que te vamos a solicitar), nos envíes todos los movimientos o liquidaciones en los que aparecen esas comisiones de 15 € para que podamos incluirlas en la demanda.
Si quieres, te podemos preparar nosotras la carta ultimátum (la tarifa es de 5 €), aunque es muy sencilla de cubrir.
Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que acabará siendo la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que NO EXISTE RIESGO ALGUNO.
También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial. Date cuenta de si estamos seguras de la efectividad de nuestras demandas, que os ofrecemos la garantía de devolveros la mitad de la tarifa porcentual en el caso de que se pierda la demanda, puesto que sabemos que es muy improbable.
Además, en casos como el tuyo, en el que nos han realizado una devolución parcial de lo reclamado, y por mucho que la entidad diga que te lo devuelve como algo excepcional, o porque su reglamento interno dice que sólo devuelven una cantidad de años atrás determinada, debes saber que el plazo que se puede reclamar es de hasta 15 años atrás (excepto en Catalunya que es de 10 años). Puesto que lo que están haciendo en realidad es reconocer de forma implícita lo ilegal del cobro de este tipo de comisiones, lo que de cara al Juzgado ayuda aún más, si cabe, a que la sentencia sea favorable.
Si aún así tienes dudas, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.
No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.
No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Me ha pasado una cosa muy rara. Resulta que todas las comisiones por demora en pago me las están abonando excepto BMN. Un crédito personal, unos 600€ por comisión de demora por pagar tarde los recibos.
Este crédido ya esta cancelado pero he mandado dos veces la carta al SAC y ya he enviado la carta de ultimatum, no me contestan ni me abonan. No entiendo, con esta gente. El resto de entidades no he tenido ningún problema. Ya la carta ultimatum la he enviado a Bankia.
Hola Noemi
Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero además de la saturación de trabajo que tenemos habitualmente, estamos cambiando de instalaciones y aumentando el personal, lo que nos está provocando aun más retrasos en las respuestas. La buena noticia es que en muy poco tiempo podremos contestaros siempre en uno o dos días.
Lo que tienes que hacer ahora es presentar demanda en el Juzgado. Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que NO EXISTE RIESGO ALGUNO.
También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial. Date cuenta de si estamos seguras de la efectividad de nuestras demandas, que os ofrecemos la garantía de devolveros la mitad de la tarifa porcentual en el caso de que se pierda la demanda, puesto que sabemos que es muy improbable.
Si aún así tienes dudas, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.
No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.
No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días:
Somos una sociedad limitada y una empresa familiar a la que nos parece que el banco Santander ha abusado de su autoridad cobrándonos lo que a mí parecer es un robo, por un periodo malo que hemos tenido que ha durado 6 meses, en los que encima no podíamos protestar para que no nos devolvieran ningún recibo a ningún proveedor.
Le adjunto una copia de la última liquidación que hemos recibido del banco, en e %l que especifica los conceptos de lo cobrado. Nos gustaría que nos informaran si se puede recuperar nuestro dinero o que cantidad podemos recuperar, ya que a fecha de hoy tenemos unas 6 liquidaciones más o menos de los mismo importes.
Nos gustaría recibir la información y el precio de lo que nos costaría que ustedes reclamaran.
Le adjunto archivo con la última liquidación
Gracias por su atención.
Hola Azucena
Por supuesto que puedes reclamar todas esas comisiones, en este caso la de 1.000,14 € por «COMISIÓN DESCUBIERTO», ya que además de cobrártela sin realizar ningún tipo de servicio y de forma automática, encima te están aplicando unos intereses del 29 %, y no te pueden cobrar dos veces por lo mismo. También vemos algunos cargos que no están muy claros y que necesitarían desglose para saber si dentro de ellos hay comisiones reclamables.
Como suponemos que ya tienes todos los movimientos, y si no, que los podrás conseguir fácilmente, para que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, tienes que visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponerte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que hemos publicado la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas viendo vuestra web. Me gustaría saber si también se pueden reclamar las comisiones normales esas que cobrar cada seis meses por mantenimiento y administración como ellos dicen. Y cuantos años hacia atrás se puede reclamar.
Gracias por vuestra amabilidad.
Hola Julio
Sentimos decirte que el tipo de comisiones que nos comentas no entran en nuestras especialidades, lo que no quiere decir que en determinados casos no se puedan reclamar, pero debido a la enorme cantidad de trabajo que tenemos nos es imposible estudiar de momento ese tipo de reclamaciones, sobre todo porque tenemos pendientes otras como las comisiones de apertura o los seguros de protección de pagos, y no hemos podido publicarlas todavía.
Aprovechamos para informarte de que hemos publicado la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Yo hice lo que no se tenía que hacer( reclamar descubierto mediante el director de la sucursal) en diciembre del 2017. Viendo que no contestaban a mí reclamación,hice una por escrito ( 18/1/18),mandándola en ése mismo momento al SAC.¿A partir de qué fecha tengo que coger para mandar la carta ultimátum, diciembre o enero?
Y otra consulta,no sé si se puede hacer algo. Pedí un préstamo en la CAM, actualmente Sabadell de 1000 euros. Después de estar pagando mensualmente 70 euros durante varios años (3)dejé de pagar,puesto que según ellos la cantidad que seguía debiendo era de 1500 euros,(pagué aproximadamente 3000 euros).
¿Puedo reclamar por eso?. Fue mediante tarjeta de crédito y en el año 2005 aproximadamente.
Hola Juan
Respondemos a cada asunto:
– Comisiones por descubierto
Los dos meses de plazo que tiene el SAC para contestar a la carta de reclamación empiezan a contar desde el día en el que éste ha recibido dicha carta, es decir, la del acuse de recibo, que será de unos pocos días más tarde de esa fecha que nos comentas (18/01/18).
Recuerda que si tras enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella, no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, puedes ponerte en contacto con nosotras para empezar de inmediato con la demanda ante el Juzgado.
Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que NO EXISTE RIESGO ALGUNO.
También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial. Date cuenta de si estamos seguras de la efectividad de nuestras demandas, que os ofrecemos la garantía de devolveros la mitad de la tarifa porcentual en el caso de que se pierda la demanda, puesto que sabemos que es muy improbable.
Si aún así tienes dudas, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.
No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.
– Tarjeta de crédito
Lo primero que tienes que comprobar es si la TAE de esa tarjeta es de usura, aunque por los datos que nos comentas, es más que posible que lo sea.
Luego lees atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
Por la fecha en la que hayas contratado la tarjeta no hay problema, puesto que la usura bancaria es imprescriptible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
hola, queria reclamar a mi banco, las comisiones ilegales, es a banca
y tambien tengo una hipoteca del 2007 de una vivienda, tambien si puedo reclamar los gastos incorrectos, me podeis decir como debo hacer??
gracias
Hola Javier
Antes de nada decirte que no preocupes, ya que a partir de ahora nos tienes aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
Respondemos ahora a cada asunto:
– Comisiones descubierto, impago y similares
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
– Gastos de constitución
En este artículo tienes toda la info sobre este asunto (Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca), la cual debes leer antes de hacer nada, una vez la hayas leído debes enviar la carta de reclamación, siguiendo las instrucciones de envío que os damos en el artículo, recuerda que no tienes que adjuntar ninguna documentación adicional a la carta de reclamación, es decir, ni copias de las facturas de los gastos, ni de la escritura, etc., ya que la carta es genérica.
Una vez envíes la carta, esperas los 15 días que se dan en ella, e independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado, que luego vienen los disgustos cuando ya es demasiado tarde.
No te olvides de indicarnos la población desde la que no escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).
No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.
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Te informamos también de que hemos publicado la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Estimados Sres:
Teniendo conocimiento de vds., a traves de internet es por lo que me pongo en contacto para ver que posibilidades tendría de reclamar al banco WIZINK, por el abuso de las comisiones en una tarjeta de crédito que solicité hace unos años y todavía sigo «obligado» a pagar los elevados intereses.
Por si hubiera posibilidad de tramitar una reclamación o demanda, de la cuantía pendiente de pago. A fecha de hoy el debido de la tarjeta es de 1.850 € de una crédito de 3.000 €, llevando pagando el recibo de cuota mínima desde el año 2009.
Quedo en espera de contestación a mi consulta.
Reciban un cordial saludo, atentamente,
Hola Juan
No te preocupes, ya que vas a recuperar todo el dinero pagado de más, pero no sólo las comisiones, sino también todos los intereses, es decir, que únicamente vas a tener que abonarle a la entidad la cuantía que realmente te hayan prestado. Y por lo que nos comentas, es mucho más que probable que no sólo vayas a librarte de esa supuesta deuda que dicen que mantienes (1.850 €), sino que van a tener que devolverte bastante dinero.
Ten presente que las tarjetas de Wizink tienen una TAE mínima del 26,82 %, y eso es pura usura, por lo que no va a haber problema en anular contrato.
No obstante, antes de hacer nada, tienes que leer la info de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, ya que en él os explicamos este asunto con detalle.
Luego envía este modelo de carta: Carta para reclamar la anulación del contrato de una tarjeta de crédito revolving. No te olvides de seguir las instrucciones de envío y de adjuntar copia legible del DNI.
Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola os escribo desde XXXXXXX, quisiera saber el modelo de carta para reclamar las comisiones cobradas por retraso en el pago de las cuotas por la Caixa de 3 prestamos de una empresa que ya han sido pagados.
La cuenta corriente donde cobraban las cuotas y las comisiones aun la mantenemos abierta
Podemos reclamar las comisiones de los 3 prestamos en la misma carta?
Gracias y saludos
Hola Juan
Si como entendemos, los tres préstamos se gestionaban en la misma cuenta, debes enviar una sola carta de reclamación incluyendo todas las comisiones, utilizando el modelo de carta para una cuenta.
Antes de hacer nada tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
No obstante, como tienes la cuenta vigente, vas a poder descargarte los últimos de 10 años de movimientos con la info de este artículo: Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank)
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Recordarte también que en el mes de junio nos preguntaste por una tarjeta revolving, en la que nos comentabas que aun no habías satisfecha el principal prestado, por lo que si quieres, en cuanto hayas abonado esa diferencia y enviado la carta de nulidad del contrato, podemos llevar el seguimiento personalizado de tu reclamación, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes tengo una consulta sobre mis prestamos hipotecarios.
Tengo dos prestamos hipotecarios los cuales me pasan a finales de mes muchas veces no tengo saldo suficiente y después me cobran 39 € por cada uno de gastos de posiciones deudoras + los gastos de demora, esos 39 euros los pueden cobrar aunque este puesto en la escritura. Un saludo.
P.D. Los recibos no me los pasan por la cuenta hasta que tengo saldo suficiente por eso esos gastos vienen reflejados en el recibo del préstamo (les envío unos para que lo vean). Gracias por su atención
Hola Jose
Sí, todas esas comisiones de 39 € denominadas «gastos de posiciones deudoras» se pueden reclamar, da igual que aparezcan en la escritura o en el contrato de la cuenta.
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Aunque por lo que nos comentas, es muy posible que en los movimientos de la cuenta aparezca sólo el cargo total del préstamo, por lo que no se puede comprobar si dentro de dicho importe hay una comisión, ni su cuantía. En ese caso, tendrás que conseguir todas las liquidaciones de deuda impagada de todos los cargos en los que te hayan cobrado este tipo de comisiones, las cuales tal vez puedas descargar desde la aplicación web de la entidad, y si no puedes, o te falta alguna, habrá que seguir la info de nuestro artículo Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que hemos publicado la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Muchas gracias por vuestra información. He realizado el escrito de reclamación utilizando las referencias que me habéis proporcionado. A ver por donde salen. Un saludo.
Hola Pedro
Estupendo, quedamos a la espera de que nos digas cómo ha ido.
Un abrazo.
Buenas tardes,
He reclamado en dos ocasiones a Bankia por cobros de descubiertos, recuperando en la primera ocasión 635€ y en la segunda 140€. Sin embargo, a raíz de dichas reclamaciones, Bankia me ha «premiado» con al supresión del servicio de descubiertos, a pesar de llevar con mi nomina domiciliada casi 30 años.
Ademas, me informa el gestos que debo solicitar POR ESCRITO la información del porque de dicha supresión. Los bancos son maravillosos (sarcasmo) ¿Hay alguna acción legal que se pueda ejercer contra ellos por dicha acción? Independientemente de todo procederé a cancelar la cuenta e irme a otro banco.
Muchas gracias
Hola Pedro
Aunque nuestra principal especialidad, junto con la nulidad de contrato de los productos revolving, es la reclamación de las comisiones por descubierto, sentimos decirte que no tenemos ningún escrito para lo que nos comentas, y aunque nos encantaría poder prepararte uno, no es imposible, sobre todo porque nos llegan casos que necesitan de cartas especiales todos los días, y por desgracia somos muy pocas las que atendemos esta web, y si redactásemos todos esos escritos no haríamos otra cosa.
No obstante, a continuación te damos unas instrucciones para su redacción.
– Para saber cómo hacer el encabezado y el pie de la carta puedes orientarte en cualquiera de nuestros modelos de carta.
– No te olvides de dejar claro que reclamas ante el SAC (no solicites ni pidas, reclama) porque has acudido previamente y en varias ocasiones a la sucursal, y no te han hecho el menor caso.
– Explica lo mejor que puedas tu caso, con fechas, cantidades, etc…
– Al final de la carta pones este párrafo:
Les agradeceré que me contesten, por escrito, a la mayor brevedad posible, recordándoles que el plazo de 2 meses, a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar reclamación ante dicha entidad, en defensa de mis legítimos intereses.
– Las formas de hacer llegar la carta al SAC de tu entidad de forma fehaciente (por si necesitas reclamar al Banco de España, o pueda ser necesaria durante el procedimiento de reclamación), son las siguientes:
– En una sucursal de tu entidad, siempre que accedan a sellarte una copia de la carta (llévala por duplicado para tener una copia sellada en tu poder).
– Por carta certificada con acuse de recibo. Es MUY IMPORTANTE que conserves la tarjeta rosa que nos remite Correos confirmando la entrega, ya que si el SAC no te contesta será la forma que tendrás para demostrar que, efectivamente, se ha realizado el envío y recepción.
La dirección del SAC es esta:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.
Titular: Marta Góngora Otegui
Domicilio: Paseo de la Castellana, 189 – 28046 – MADRID
Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo de 2 meses para contestarte (contados a partir de la fecha en que éste recibió la carta), por lo que si pasado ese plazo no te contestan, o lo hacen antes, pero de forma desfavorable, tienes que presentar reclamación ante el Banco de España.
En el caso de que tengas que reclamar ante el BDE, puedes orientarte sobre cómo hacerlo en nuestro post Cómo reclamar al Banco de España por la solicitud al SAC del contrato, evidentemente, cambiando los textos por los correspondientes a tu caso.
Para saber cómo funciona el proceso de reclamación ante el BDE y la normativa vigente, visita este post: Instrucciones a seguir durante el proceso de reclamación al Banco de España.
Puedes buscar la argumentación para el escrito entre esta normativa:
– Orden EHA/2899/2011, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios
– Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago
– Te recomendamos también que busques entre las Memorias del BDE, para ello sólo tienes que poner en Google “Memorias del Banco de España”.
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Decirte también que haces muy bien en cancelar la cuenta, el hacerlo no limita en nada tu derecho a reclamar este asunto.
Por último, vamos a sumar en breve esos 775 € a la hucha de reclamaciones.
Un abrazo.
Respondido por parte de Bankia, que «esto es lo que hay y, ademas no te damos explicaciones» Así que, además de las acciones de cambio de banco, he vuelto a hacer alegaciones, reclamar un nuevo gasto de 35€ y, para rematar, reclamacion al BdE (que no sirve de nada pero me quedo muy a gusto)
Muchas gracias por vuestra ayuda y por «soportarme» 😛
Un saludo
Pedro G
Hola, me podrían dar la dirección del SAC del banco Sabadell. Gracias
Hola Fernando
La dirección es esta:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO DE SABADELL, S.A.
Titular: Antoni Argelich Baños
Domicilio: Calle Sena, 12, Centre Banc Sabadell – Poligon – 08174 – SANT CUGAT DEL VALLES – BARCELONA
Un saludo.
Hola tengo un prestamo auto con Santander Consumer Finance no soy cliente de santander soy de bbva me an cobrado comisiones de devolucion de aproximadamente 40 euros cada vez que eh llamado por telefono para hacer el pago mientras que mediante la web solo me an cobrado la cantidad justa del prestamo mensual se pueden reclamar estas comisiones y si es asi cuales son los pasos a seguir espero su respuesta cuando puedan gracias.
Hola Stalyn
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que hemos publicado la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches, quisiera informacion para reclamar varias comisiones por descubierto de unas tarjetas de credito que tengo y quisiera que me lo llevarais vosotros. Gracias
Un saludo
Hola Eduardo
Aunque a continuación te vamos a responder de forma concreta a cómo reclamar esas comisiones, y también el funcionamiento de nuestra gestión personalizada de dichas reclamaciones, es muy posible que no necesites reclamar las comisiones, sino la nulidad de los contratos de esas tarjetas, puesto que si su TAE es de usura (suele serlo), no sólo vas a recuperar las comisiones, sino todos los intereses, cuotas de tarjeta y seguros que hayas abonado durante la vida de dichos productos.
Aunque es posible que no sólo tengas comisiones por pagar tarde las cuotas de las tarjetas, sino también comisiones por descubierto, posiciones deudoras y otras similares de la propia cuenta, o de alguna hipoteca o préstamo que se gestione en ella. Si fuese el caso, y los contratos de las tarjetas se pudiesen anular por tener una TAE usuraria, reclamaríamos el resto de comisiones por un lado (cuenta, préstamo o hipotecas), y la nulidad de los contratos de las tarjetas por otro. Si se da esta situación, cuando nos remitas los movimientos debes indicarnos que no incluyamos las comisiones de las tarjetas en la reclamación.
Por lo tanto, aunque leas la info referente a las comisiones, antes de hacer nada es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
Respondemos ahora al asunto de las comisiones por descubierto y similares:
Antes de nada, lee atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
hola deciros que podeis añadir 535 euros a la hucha de reclamaciones que el Sabadell me ha devuelto.muchas gracias
Hola Miguel
Te agradecemos que nos hayas comunicado la recuperación de tus 535 €, los cuales sumamos de inmediato a la hucha de reclamaciones.
Un saludo.
Buenos dias , quisiera pedir infirmación relativa a si ustedes gestionan integramente la reclamacion por posiciones al descubierto , des de hace 5 años que poseo una tarjetas de Banco santander y una cuenta asociada a estas y despues de unas «practicas bastate abusivas por esta entidad» , por no decir mafiosas me he decidido a reclamar lo que es mio , tengo toda la documentacion , movimientos , etc… de los últimos 5 años y despues de contar todo lo que han timado creo que asciende a unos 1400€.
La última de todas a sido la sigiente :
Las dos tarjetas que poseo que son de credito , una negocos y una ferrari , las llevé a la entidad para que las cortáran , no que las anuláran….por temor a que si yo las cortase y por accidente las tirase a la papelera alguien pudiese acceder a ellas , el caso es que una de ellas (Ferrari) quedo como anulada y no puedo saber lo que estoy amortizando ni lo que no….
Siempre he estado pagando la misma cuota de estas tarjetas que son 50 € y desde hace unos meses no las utilizo, la cuenta sigue estando vigente para poder pagar dichas tarjetas, para nada màs……
Despues de reclamar los movimientos de estos últimos 5 años comenzaron a realizar cargos superiores a los 50 € que tenia estipulados desde hace 5 años , me dijeron que era por realizar pagos minimos y que si cambiava la cuota a 100€ no pagaria estos intereses , pero resulta que este més me han realizado un cargo de 114€ (ya no són los 100….) he contactado con mi oficina y me han dicho que de esos 114 solo amortizo 43 , que el resto son intereses y comisiones por descuvierto que ahora se cargan en esa tarjeta , les he dicho que porque no se cargan en cuenta y me han dicho que no , que ahora lo hacen en esta tarjeta (que no puedo consultar nada)…..
Considero que són prácticas mafiosas y así se lo he planteado a la entidad , dispongo de toda la documentación , contratos (creo) ya que no se a ciencia cierta si son los que yo firmé, ya no se que creer , movimientos , etc….
Agradeceria contestación con todos los detalles , esta cuenta la abrí con la intención de solicitar financiaciòn para mi negocio , que ya no lo tengo , en su día se me denego la financiación (3000€) y se me ofreció estas tarjetas , ( el dinero lo necesitava si o si y las cojí) .
Gracias por atenderme , suyo:
Cecilio
Hola Cecilio
Antes de nada decirte que no te preocupes, ya que a partir de ahora nos tienes aquí para ayudarte hasta que recuperes todo tu dinero.
Por lo que nos comentas, esas tarjetas tienen toda la pinta de tener una TAE de usura, por lo que en caso de ser así, no debes perder el tiempo reclamando sólo las comisiones, sino que lo que hay que reclamar es la nulidad de los contratos, para que te tengan que devolver, no sólo las comisiones, sino todo el dinero que has pagado durante la vida de las tarjetas que exceda del capital que te han prestado realmente.
No obstante, antes de hacer nada, lo mejor es que leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
Por otra parte, si entre esas comisiones hay alguna que no corresponde a las tarjetas, o si finalmente comprobamos que no se pueden anular los contratos de éstas por no tener una TAE de usura, todas esas comisiones se pueden reclamar también sin problema, y si quieres, podemos ser nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, para ello visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola,
he llegado a vuestra web para informarme sobre las comisiones por descubierto y he visto que se pueden reclamar. He tenido que cerrar mi empresa porque no funcionaba y el banco me está ahogando con comisiones por descubierto y por no llegar a las cuotas del crédito.
Durante los más de 5 años de negocio me cobraron infinidad de comisiones… de verdad que me siento estafado y robado, siempre intentando pagar todo y cuando no puedo por que mi economía no pasa por un buen momento me están ahogando. He mirado todos vuestros artículos referentes a la reclamación de comisiones y veo un proceso complejo para mi, muchas cosas se me escapan. Necesito ayuda, que me podría costar vuestra gestión en mi caso.
Un saludo,
Agustí
Hola Agustí
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, y tal y como nos solicitas, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas para conocer nuestras tarifas, los plazos, etc., y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos dias Melania.
Perdon por haberme demorado un poco, en ponerme con este asunto de nuevo, en cuanto tenga un hueco os hago la transferencia para que me envieis las cartas de reclamacion de las que hemos hablado anteriormente, tengo otra duda, como cuando empezamos a hablar del asunto creo que era en Julio, y desde entonces hasta ahora me han cobrado otras tantas comisiones por rpd, os envio tambien los movimientos de julio hasta aqui para reclamar todo junto o reclamamos yo que habiamos hablado y dejamos estas ultimas para hacerlo despues.
gracias saludos
Hola Mariano
Sí, envíanos los movimientos y añadiremos las nuevas comisiones a la reclamación. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso, de este modo evitaremos retrasos en la gestión.
Quedamos a la espera, un saludo.
reclamación por cobrar comisiones por descubierto
buenas tardes necesito asesoramiento para inciar una demanda por cobros indebidos en mi cuenta de liberbank llevan años cobrándomelos y quiero reclamarlo
mi teléfono es XXXXXXX
laura XXXXX XXXXXX
gracias
Hola Laura
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días
He encontrado esta página en la red buscando como podía ser que mi entidad, el Deutsche Bank, me cobrara intereses de descubierto desproporcionados, concretamente este último un descubierto de 30,08 me cobra, por supuesto los 30,08 más 31,88 por intereses y demora por unas horas, ya que ingresé dinero el mismo día que se produjo el descubierto.
Buneno mi consulta no es por esto, es que he mirado en su web el dinero recuperado en la hucha y no he visto ninguna referencia de la entidad Deutsche
Bank, y esto me descoloca
¿Nadie ha reclamado a esta entidad?
Muchas gracias
José
Hola José
No te preocupes, esas comisiones se pueden reclamar a todas las entidades, de hecho en la hucha nº 4 hay una recuperación por Vía Judicial.
Lo que ocurre es que no todos los usuarios que recuperan su dinero nos lo comunican ni mucho menos, además de que las grandes entidades (Caixabank, BBVA, Sabadell, Bankia, Banco Santander y Popular) son las que copan casi todas las devoluciones, por una mera cuestión de estadística, al ser las que más clientes tienen.
Por lo tanto, no debes renunciar a lo que es tuyo, ya que mientras sea una entidad que opera en España, tiene que cumplir con la legislación y las normativas como las demás.
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes, he reclamado las comisiones al Banco y me las han devuelto hasta ahora. Este mes me ha sorprendido de que tengo el recibo de la hipoteca pendiente y me envían una carta certificada con acuse de recibo diciendo lo siguiente: » En caso de no regularizar totalmente, se producirá el cobro de una comisión por reclamación de posiciones deudoras al cuarto día a partir de dicha fecha de impago/descubierto».
Mi pregunta es la siguiente:
¿Ahora ya pueden cobrarme la comisión por estar avisado con la carta certificada y yo haberla recogido en Correos?
Antes leí en algún sitio que esas comisiones, según el Banco de España, no correspondían con ningún servicio o gestión prestada, ¿Una vez te mandan la carta, ya si se supone que es una gestión? ¿Me las pueden cobrar y no poder reclamarlas?
Muchas Gracias y un saludo
Hola Emilio
Es la primera vez que vemos que envíen una carta certificada con acuse de recibo para informar de un impago o un descubierto, y eso que llevamos más de 28.000 consultas contestadas, aunque siempre tiene que haber una primera vez 😉 .
Lo cierto es que si la entidad puede demostrar en haber realizado alguna gestión, o tenido un gasto demostrable, en principio sí podría cobrarnos este tipo de comisiones, y decimos «en principio» porque hay muchas Sentencias que anulan directamente la cláusula que las regula por abusiva, lo que incapacita a la entidad condenada a volver a cobrarlas independientemente de que envíe cartas certificadas o burofax, puesto que el derecho de la entidad a aplicarlas ha sido eliminado del contrato.
No obstante, cuando nosotras demandamos, lo hacemos siempre basándonos en que las entidades no han realizado ningún servicio o tenido gasto alguno, puesto que las cobran de forma automática, es decir, que no pedimos la nulidad de la cláusula, por lo que si siguen notificándote de esa forma fehaciente, al menos nosotras no vamos a poder ayudarte de cara al Juzgado.
Para finalizar te agradeceríamos que nos dijeses la cuantía que has recuperado hasta ahora para poder sumarla a la hucha de reclamaciones, muchas gracias de antemano.
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Hola tenía dudas de como reclamar comisiones por descubierto,cuanto costaría que ustedes se encargarán de todo
Hola Yessica
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, y tal como nos solicitas, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 €, ya que hasta que no lo recibamos, no comenzaremos con la gestión.
Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
He visto vuestra web y quiero hacer una reclamación de las comisiones de varias cuentas corrientes y dos hipotecas que tengo en el banco Santander.
Me pueden enviar lo que necesitan para hacer la reclamación y el coste que tiene.
Muchas gracias.-
Xim
Hola Xim
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, y tal y como nos solicitas, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 €, ya que hasta que no lo recibamos, no comenzaremos con la gestión.
Si tienes los movimientos en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas noches!
Quería compartir yo también mi experiencia para que podáis añadir a la hucha 58,70€ que me han devuelto ¡¡gracias a vosotros!!
eran 3 cargos por reclamación de deuda vencida + un cargo de 20€ por renovación de tarjeta (que me caduca en 2018…) no es mucho, pero mejor en mi bolsillo que en el del banco 🙂
Leí vuestra recomendación pero aún así fui en persona, con el escrito bajo la manga, puesto que pretendía llegar a un acuerdo verbal y que lo comprendiesen (¡que ilusa!). Entonces, tras 20 minutos aproximadamente de conversación con la directora de la sucursal con actitud de indignación y bastante nerviosa por su parte (llega a decirme frases entre otras como: «el banco soy yo» cuando le digo que no se lo tome como algo personal, «va a estar difícil la devolución porque son trámites que el banco gestiona» y «está en tu contrato») me dice que va a solicitar la devolución al departamento correspondiente, y le digo que se lo dejo por escrito, y me dice que no hace falta pero yo insisto y saco el escrito doble para que me selle el registro, y la señora se indigna aún más diciendo que nunca ha visto algo así… Yo, sorprendida, puesto que trabajo diariamente presentando escritos veo algo normal solicitar así cualquier cosa.
En fin, de cámara oculta!!
Pues esta tarde me llega un email diciéndome que me lo han devuelto, y miro la cuenta y, efectivamente lo tengo devuelto. Mañana iré a cancelarla puesto que es una cuenta en la que solamente tenía un par de recibos domiciliados.
¡¡Muchísimas gracias por la ayuda con vuestras publicaciones!!
Pd: el banco es targobank
Hola Rocío
Te agradecemos mucho el aporte, puesto que demuestra lo lamentable que suele ser el acudir a la sucursal para reclamar lo que es nuestro, y como nos mienten e intentan manipular para que desistamos; y por supuesto, nos alegramos mucho de que hayas recuperado tus 58,70 €, los cuales sumaremos en breve a la hucha de reclamaciones 😉 .
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola,
Me están devolviendo, de esta cuenta, algunos de los importes que les voy reclamando a través del buzón SAC de banca online.
Dejamos en stock la demanda hasta saber resultado.
Un abrazo.
Hola Pilar
De acuerdo, quedamos a la espera de noticias. No obstante, te agradeceríamos que nos fueses notificando las cuantías devueltas para ir sumándolas a la hucha de reclamaciones, gracias.
Un saludo.
Hola,
Adjunto formulario y mi dni.
Antes de presentar cualquier demanda preferiría saber sobre vuestros honorarios .
Un saludo.
Pilar
Martes recibiréis transferencia.
Hola Pilar
Hemos recibido correctamente el formulario, te lo confirmamos porque te lo pedíamos en una anterior respuesta.
Respecto a lo que nos comentas de demandar, de momento lo que vamos a hacer es prepararte las cartas de reclamación de las comisiones, para que las envíes al SAC de la entidad, y si tras su envío, y el de la correspondiente carta ultimatum, no te devuelven todo lo reclamado, entonces sí presentaremos demanda en el Jugado, aunque es mejor no adelantarse a los acontecimientos.
No obstante, si quieres saber nuestras tarifas de las demandas, puedes entrar en este artículo: Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares.
Un saludo.
Hola buenos días,
Me gustaría que me ayudasen a cobrar comisiones al descubierto del banco santander que tengo cuenta (pero voy a cerrarla ya que apenas la utilizo) y también en la entidad Bankia.
Si me asesoran a cobrar lo que me han cobrado, me comprometo a pagarles el 50% de lo que reciba. Tan solo deseo que el banco no se salga con la suya.
Un cordial saludo y muchas gracias.
Hola Francisco
Antes de nada decirte que no te preocupes, ya que las comisiones por descubierto y similares son nuestra principal especialidad.
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, y tal como nos solicitas, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 €, ya que hasta que no lo recibamos, no comenzaremos con la gestión.
Si tienes los movimientos en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola
Necesito de vuestra ayuda para reclamar los comisiones por descubierto de Sabadell.
Quiero decir que gracias a vuestra pagina habia reclamado con anterioridad a dos bancos mas (en el 2013) a Cajalon y Multicaja pero lo del Sabadell ya no me dio tiempo a calcular los comisones y ya no lo habia echo mas y ahora ya no encuentro en la pagina la tabla Excell. Por eso, como dispongo de los movimientos de la cuenta y las cartas de reclamacion (a no ser que los habeis cambiado en los ultimos años) solo necesito que me ayudeis en identificar los comisiones y hacer los cálculos.
Asi que espero que me digan a que email le mando la documentacion y donde hacer el ingreso.
Muchas gracias.
Un saludo.
Irina
Hola Irina
Antes de nada nos gustaría que nos dijeses la cuantía recuperada en esas reclamaciones que hiciste a Cajalon y Multicaja, para poder sumarla a la hucha de reclamaciones.
Respecto a que te preparemos la carta de reclamación de las comisiones del Sabadell, no hay ningún problema, aunque antes debes de leer atentamente la info de nuestra sección dedicada a las GESTIONES PERSONALIZADAS, ya que hemos modificado la info y las tarifas.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,
Desde el pasado enero he pedido a BBV extractos y devolución de importes por comisiones etc .De la Oficina de BBVA me derivan al SAC del BBVA y viceversa. Ha fecha de hoy no he recibido respuestas concretas.
Por ello, os agradecería os ocupéis de la reclamación de las comisiones por descubierto,posiciones deudoras etc, de las siguientes cuentas en BBVA:
Número: XXXXXXXXXXXXXX6444 (ES96)
Número: XXXXXXXXXXXXXX7197 (ES72)
Número: XXXXXXXXXXXXXX6200 (ES06).
Hoy envié al SAC las cartas certificada de petición de extracto según vuestro modelo.
Creo que estaríamos en condiciones de presentar la demanda sin esperar a los dos meses.
Quedo a la espera de vuestra respuesta.
Atentmente,
Pilar
Hola Pilar
Antes de hacer nada más, tenemos que esperar a que recibas la respuesta a la reclamaciones de movimientos que has enviado, o a que pasen los 2 meses que se dan en la carta.
Por lo tanto, vamos a esperar, y según la aptitud de la entidad te diremos qué hacer.
Un saludo.
Hola mi consulta es
Estoy en el paro y cobro los días 10 de cada mes y llevo 2 años pidiendo al Banco pastor que me cambie la fecha de cobro de la cuota que es el 31 de cada mes por el día 10 de cada mes se negaron ya que dicen que en el contrato está establecido los 31 de cada mes
A consecuencia de eso los intereses de demora fueron creciendo y cada vez que cobro el 10 se cobran lo atrasado dejando las cuotas al descubierto generando más y más intereses
Gracias
La segunda consulta es la siguiente
En marzo les gane un juicio por la cláusula suelo y cuál es mi sorpresa al ir a informarme al Banco de cuánto tardaban en devolverme mi dinero cuando me dicen que yo no tengo cláusula suelo si no que la que tengo es I.R.P.H LA CUAL ES MAS ABUSIVA cobrando el abogado 3250€ del banco por la minuta los cuales tuve que firmar yo ya que venían a mi nombre
Reconociendo que se había equivocado en el planteamiento
Dijo que enseguida ponía la demanda nueva pero desde marzo solo me pone trabas y aún no se hizo la demanda por la cláusula I.R.P.H.
Mi pregunta es que debo hacer gracias de nuevo
Hola Luis Francisco
Respondemos a tus dos consultas:
– Comisiones por descubierto
Tu caso es muy habitual, y ya te adelantamos que no conocemos a nadie al que le hayan querido cambiar la fecha de cargo de la cuota de la hipoteca.
Lo que puedes reclamar son todas las comisiones por descubierto y similares, pero no los intereses, a no ser que estos sean abusivos, pero aun así no se pueden reclamar con nuestra info.
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Al margen de la reclamación de las comisiones, para evitar que te pueden descontar la comisión una vez ingresas el dinero para la cuota de la hipoteca, puedes presentar lo que se llama una «imputación de pagos», la cuál te explicamos a continuación con modelo de escrito incluido:
La imputación de pagos solo sirve para los ingresos por ventanilla y es muy adecuada en los casos de que el cliente solo tenga la hipoteca en esa cuenta (teniendo cuidado de que si tenemos más cuentas con esa entidad no nos hagan los cargos de comisiones en ellas), de este modo sólo ingresaríamos el dinero exacto de la cuota de la hipoteca y no podrían descontarnos las comisiones por descubierto, aunque es muy probable que las siguiesen cargando y dejando en negativo, pero cada cierto tiempo las reclamaríamos y todo quedaría a cero, de este modo no tenemos que “adelantarles” el dinero de las comisiones.
Debes tener claro que si tienes la nómina domiciliada este método no te sirve, porque en el momento que tengas saldo lo utilizarán para pagar lo que ellos quieran y poco podrás hacer.
A continuación te dejamos el modelo de escrito para ejercer tu “imputación de pagos”.
Es muy importante que lo lleves por duplicado, para quedarte tu una copia sellada. Si no te lo quieren firmar, y estás dispuesta a reclamar al SAC y luego al Banco de España si hiciese falta, debes conservar el resguardo del ingreso para aportarlo con la reclamación, además de los extractos donde figure a que han destinado tu dinero, y si puedes hazte con el nombre y apellidos del empleado que no te ha querido aceptar el escrito, que probablemente será el director, porque nadie querrá sellarte algo así sin autorización.
ESCRITO A PRESENTAR AL BANCO CON CADA INGRESO
____________________________________________________________________
NOMBRE APELLIDOS Y DNI, según el artículo 1.172 del Código Civil sobre imputación de pagos que dice: “el que tuviere varias deudas de la misma especie en favor de un solo acreedor, podrá declarar al tiempo de hacer el pago a cual de ella debe de aplicarse”
Ingreso la cantidad de XXX €, para pagar capital principal e intereses de la deuda que mantengo en el préstamo hipotecario nº XXXXXXXXXXXX con la entidad XXXXXXXXXXX que se gestiona en la cuenta nº XXXXXXXXXXXXXXX, y especifico además que este dinero NO ESTÁ DESTINADO AL PAGO DE COMISIONES DE DEUDA VENCIDA NI POR RECLAMACIÓN DE DESCUBIERTO, dicho sea de paso, totalmente improcedentes, ya que no obedecen a ningún servicio prestado a mi persona que la NOMBRE DE LA ENTIDAD BANCARIA haya realizado.
Les recuerdo además que el artículo 1174 del mismo código indica en caso de no realizarse la imputación que “cuando no pueda imputarse el pago según las reglas anteriores, se estimará satisfecha la deuda más onerosa al deudor entre las que estén vencidas”
Pongo en su conocimiento que el servicio de reclamaciones del Banco de España considera en sus memorias que debe aplicarse el ingreso a satisfacer la deuda más onerosa; en concreto les cito un pronunciamiento de la memoria del año 2008, página 117: “200800109 La reclamante discrepaba con la negativa de la entidad a admitir unos ingresos en efectivo para el pago de las cuotas de un préstamo hipotecario, que habían suscrito ella y su marido, del que se encontraba en proceso de divorcio. La entidad se escudaba en que en la escritura se designaba como domicilio de pago una cuenta corriente, que se encontraba en situación de descubierto.
El Servicio consideró que el artículo 1172 del Código Civil resulta meridianamente claro: «El que tuviere varias deudas de una misma especie en favor de un solo acreedor, podrá declarar, al tiempo de hacer el pago, a cuál de ellas debe aplicarse». Por tanto, en la medida en que la actuación del banco implicaba desconocer un derecho que le correspondía a la reclamante en función de lo señalado en el citado precepto del Código Civil, este se apartó de las buenas prácticas bancarias.
En caso de que no satisfagan mi petición, presentaré reclamación ante el servicio de atención al cliente de esta entidad, y si me es denegada o no se retrotraen los cargos tal y como los detallo en este escrito, acudiré ante el Banco de España, y en caso de que su pronunciamiento me sea favorable presentaré una demanda en el juzgado de primera instancia.
Y para que conste a los efectos oportunos, firmo el presente escrito de Imputación de Pagos.
(DEJAR UN ESPACIO PARA LA FIRMA Y EL SELLO DE LA ENTIDAD)
Firma:_________________________ Sello de la entidad:__________________________
– IRPH
Vamos a remitir tu consulta a uno de nuestros abogados especializados, el cual te responderá de forma totalmente gratuita.
Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).
No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.
_________________________________________________
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Me gustaría contactar con ustedes ya que tengo una cuenta que ahora es mi principal, pero durante los meses que he tardado en hacer la transisción de mi antiguo banco a ella, he recibido cargos de 35€ por descubiertos de 0,20€ que en ocasiones eran inferiores a 24H.
Por tanto querría contratar sus servicios con el fin por un lado de contribuir a la página y por otro lado hacer justicia con una comisión tan injusta.
Un saludo
Hola Alberto
Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas, además de que el mes de agosto quedamos muy pocas para atender la web, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos más de lo que nos gustaría.
Si quieres podemos prepararte la carta de reclamación, para ello debes leer la info de nuestra sección dedicada a las gestiones personalizadas, y ponerte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
No obstante, si se trata sólo de 2 comisiones (te agradecemos que quieras colaborar con nuestra web), no creemos que te merezca la pena pagar por nuestros servicios, aunque por nosotras no hay problema en realizar cualquier gestión por pequeña que sea.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Gracias por la respuesta así lo haré.
Otra pregunta referente a las comisiones de descubierto.. si el banco solo muestra movimientos solo desde los últimos 24 meses.
Como puedo ver los movimientos referente a estos cargos de los años anteriores.
Gracias
Cristina
Hola Cristina
Para saber cómo puedes hacerte con los movimientos, lo primero que tienes que hacer es seguir las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Un saludo.
Hola!
Desearia que seais vosotras quienes lleveis la gestion de mis comisiones. ¿A que direccion deberia enviar la documentacion?
Gracias!
Hola Iñaki
Suponemos que tienes los movimientos en formato papel, en ese caso, nos los tienes que remitir a la dirección postal que te acabamos de enviar a tu email.
Recuerda que también necesitamos que nos remitas este formulario cubierto con tus datos y los de la entidad. Puedes enviarlo junto a los movimientos, o al email gestion@economiazero.com.
No obstante, si no lo has hecho ya, lo primero que debes hacer es leer atentamente la info de nuestra sección dedicada a las gestiones personalizadas, puesto que en ella os explicamos cómo funciona todo el proceso.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola muy buenos días
MI nombre es Jose Mª XXXXX XXXXXX ,y hoy he estado en mi oficina bancaria de La Caixa sita en Paseo de la Peira de Barcelona 08031 para pedirles explicaciones de porke me stan cobrando 35 euros de comisión de descubierto por segunda vez en el plazo aproximado de un mes
Mi sorpresa ha sido cuando al pedirle explicaciones el subdirector me comentado con aires de prepotencia y casi con desprecio ke ese es el protocolo de la entidad y claro yo pues le he dicho ke keria hablar con el director, pero ahhh estaba de vacaciones y no ha sido posible.Le he dicho ke reclamaría y ke yo tenia conocimiento de ke esa aptitud por parte de ellos no es honesta, contestándome ke eso a el no le importaba ni menos aun el ke yo hiciera lo ke quisiera de ahí, ke me ponga en contacto con ustedes, para ke me orienten de como hacer la reclamación ya ke estoy arto de los bancos
Atte Jose Mª
Hola Jose Mª
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes,me acaban de pasar una comisión de descubierto por 0,88 € de 30 €. LA entidad es Kutxabank, que tenía entendendido que por sentencia judicial de este año 2017, no lo podían pasar.
¿Me podéis informar sobre si esta sentencia es firme y si se puede reclamar esta comisión en base a esta sentencia, haciendo referencia en la carta de reclamación a la misma?
Muchas gracias
Hola Nieves
Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas, además de que el mes de agosto quedamos muy pocas para atender la web, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos más de lo que nos gustaría.
A lo que te refieres es a una demanda colectiva presentada por EKA/ACUV contra Kutxabank, ganada en Primera Instancia y también ante la Audiencia Provincial de Vitoria, pero que la entidad ha recurrido ante el Supremo, por lo que aun no es firme.
No obstante, puedes reclamar esa comisión, y todas las que tengas, aunque no te recomendamos que modifiques nuestros modelos de carta.
No te olvides de decirnos la cantidad recuperada para que podamos sumarla a la hucha de reclamaciones, de este modo podremos animar entre todos a otros usuarios a recuperar su dinero 😉 .
Un saludo.
Buenas tarde
Quiero reclamar todas la comisiones que mi banco me cobra por descubiertos etc …
En esta cuenta tenía hace unos meses atrás mi nómina domiciliada casi en los últimos 9 años… aunque la cuenta tiene muchísimos los más abierto
Me gustaría cuanto tiempo atrás puedo reclamar y como puedo pedir que necesito todos lo que se haya echo en esa cuenta.
Un saludo
Hola Vanessa
Puedes reclamar hasta 15 años atrás, salvo en Catalunya que sólo son 10 años.
Para hacerte con los movimientos debes seguir la info de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Aunque antes de hacer nada debes leer atentamente este artículo: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia durante el proceso de reclamación.
Un saludo.
Buenas noches,
Hasta el dia de hoy y pienso seguir haciendolo he cumplido con todos mis pagos a Bankia.
Estoy pagando 2 cuotas de 149 por dos prestamos de 6.000eur a 4 años y una tarjeta de credito (5000eur al 10% mensual de cuota).
Les voy a reclamar los cobros de 35eur por aviso de descubierto que son claramente irregulares. A parte de eso… teniendo un salario de 900-1000 eur ¿no les podria apretar por haber realizado un «prestamo» de dinero irresponsable? en este caso, ¿debería ir a monitorio o hay alguna forma de solucionarlo antes?
PD: facilidades de pago no me ofrecen ninguna (Está claro que me he metido ahí solo)
Hola Rafa
Lo único que vemos que puedas hacer, lo mismo de cara a los dos préstamos que a la tarjeta (aparte de reclamar todas las comisiones por descubierto), es que compruebes la TAE, y en caso de que está sea de usura, reclames la nulidad de los contratos.
Para ello, antes de hacer nada, debes leer atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola:
Mi nombre es Santiago XXXXXXXX, soy dueño de un estudio de XXXXXXXXXX.
Llevo 3 años con mi negocio, y lo que llevamos de 2017 he contabilizado cargos en mi cuenta por servicio descubierto por un importe de alrededor de 180 euros, aun no he contabilizado los años anteriores.
Quisiera que me ayudaseis a gestionar la devolución de esas comisiones, también cuanto me cobráis por hacerlo.
También si puedo reclamar las cuotas que me cobran por mantenimiento de mis tarjetas de crédito.
Cualquier dato que necesitéis lo facilito.
Gracias y un saludo
Hola Santiago
Respondemos a tus consultas:
– Comisiones por descubierto
Decirte que este tipo de comisiones son nuestra principal especialidad. Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, y tal y como nos solicitas, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
– Tarjetas de crédito
Sentimos decirte que no tenemos info para reclamar las cuotas de las tarjetas, que es a lo que entendemos que te refieres. Además de que dudamos que se puedan reclamar, a no ser que en el contrato figure lo contrario.
No obstante, lo que si hemos publicado hace poco es una info muchísimo más relevante para este tipo de productos, normalmente usureros, por lo que lo mejor es que leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
¡Buenos días! A tenor de la información, me gustaría recuperar las cantidades adeudadas en mi cuenta de Liberbank con el concepto “com.com.gest.cobro” que ascienden a unos 1500€ en los últimos 5 años.
Tengo en mi poder todos los movimientos de la cuenta desde 2012 hasta ahora. Confío en que Vds., puedan tramitarla.
En espera de noticias. Atte. Reciban un cordial saludo.
Gumer.
Hola Gumer
No hay ningún problema en prepararte la reclamación de las comisiones, para ello necesitamos que nos remitas este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad al email gestion@economiazero.com.
Si tienes los movimientos en formato digital (excel, Norma 43 o PDF), nos los adjuntas al mismo email a la vez que el formulario, y si los tienes en formato papel, nos lo dices y te enviamos la dirección postal a la que tienes que remitirlos. No obstante, antes de hacer nada, es mejor que leas atentamente nuestra sección dedicada a las gestiones personalizadas, ya que en ella os explicamos con detalle cómo funciona todo el proceso.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días.
Yo tengo una cuenta con la caixa y el año pasado me vino una situación económica bastante apurada.
Tenía un préstamo personal y por cada vez que me lo cargaban y no había saldo me cargaban 35 euros de Comisión, algunos meses me han cargado hasta 140 euros. En realidad del préstamo con lo que me han ido cobrando parcialmente debería unos 100 euros, pero No, según ellos debo 433, en resumidas entre los 400 que me han cobrado de comisiones más los 433 que debo, son 800 euros por 100 que es en realidad lo que no he podido pagar.
¿podría hacer alguna reclamación a la entidad? Y otra es respecto a una tarjeta de crédito que yo solicite. Iba comprando y no me di cuenta que no lo cargaban en la cuenta, ya que he sido siempre una pena para estar pendiente del Banco, pues resulta que cuando fui a ver los movimientos y demás se me había ido todo al crédito y lógicamente no lo pude pagar al mes, así que opte por hacerlo a plazos y claro mi sorpresa es que en la cuota en realidad me descuentan de 90 euros que me cobran a lo mejor 20 para pagar. Eso que es lo que podría hacer?
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola Esther
Respondemos a tus casos:
– Comisiones préstamo personal
Con nuestra info puedes reclamar, y recuperar, todas esas comisiones de 35 € (los intereses no se pueden reclamar).
Antes de nada tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
– Tarjeta de crédito
Por lo que nos comentas, es muy probable que el contrato de esa tarjeta sea anulable, así que lo mejor es que leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.
Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Muy buenas tardes, os escribo porque estoy interesado en que me llevéis todo lo concerniente a mi reclamación por descubiertos y comisiones por préstamos y tarjetas de crédito.
Os explico rápidamente, la reclamación sería para 2 bancos:
– Banco Santander (entidad en la que ya no estoy pero me cobró repetidamente comisiones por descubierto y por préstamo y tarjetas de crédito, algunas ya prescribieron porque fueron hace más de 4 años pero no todas).
-Banco BBVA(entidad en la que estoy y en la que tendría que reclamar exactamente lo mismo que en la anterior).
En BBVA llevo 3 años y 2 meses aproximadamente por lo que sería reclamable todo , o eso entiendo, en BSCH supongo que sólo podre reclamar esos 10 meses finales.
No tengo ni idea de que tengo que pedir o hacer, por eso solicito sus servicios remunerados.
Un saludo.
P.D: Perdón por mi léxico y las prisas, igual no me he explicado todo lo bien que debería.
Hola Javier
No te preocupes, que te has explicado muy bien, además de que a partir de ahora nos tienes a nosotras para ayudarte hasta que recuperes el último céntimo de tu dinero 😉 .
Respecto a lo que nos comentas de los 10 meses del BBVA y de las comisiones del Santander de hace más de 4 años, decirte que este tipo de comisiones se pueden reclamar hasta 15 años atrás, excepto en Catalunya que son sólo 10 años, tienes más info en este artículo: Límite de años que podemos incluir en una reclamación a un banco o entidad crediticia. Por lo que cuantos más movimientos consigas, mucho mejor.
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra» 😉 .
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Hola, podéis añadir a la hucha 965 € de comisiones por descubierto de mi cuñada Lourdes que le reclamé yo a la Caixa.
Gracias, esto va por epidemia jajajaja
Hola Noemi
Muchas gracias por comunicarnos la recuperación de los 965 €, los cuales acabamos de sumar a la hucha de reclamaciones.
Felicita de nuestra parte a Lourdes, y que siga la epidemia 😉 .
Un abrazo.
Podeis sumar otros 255€ de la Caixa míos. Una pregunta, me los han devuelto pero ellos siguen cobrándome las comisiones de los siguientes recibos por la misma situación. Se puede seguir reclamando con la misma carta???
Hola Noemi
Muchas gracias por el aporte y enhorabuena por la recuperación de tu dinero, el cual sumamos de inmediato a la hucha de reclamaciones.
Respecto a si se pueden seguir reclamando las nuevas comisiones, por supuesto que sí, además de que el tener ya una devolución efectuada, ayuda más aun, si cabe, en el caso de que la reclamación de estas nuevas comisiones acabase ente el Juzgado, algo que si es necesario hay que hacer sin dudar.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia.
Un abrazo.
Hola de nuevo, quería haceros una consulta y es que resulta que ahora me está enviando un email la directora de la oficina informándome de que debo x cuota del préstamo y ne indica la referencia del préstamo. Con ese email ya no puedo ir reclamando las comisiones?? Lo hacen para eso verdad? Gracias
Hola Noemi
El que estés en situación de mora, es decir, que tengas cuotas sin pagar, no impide en forma alguna el que puedas reclamar las comisiones o cualquier otro tipo de reclamación que quieras realizar.
Por lo demás, no debes hacer el menor caso a lo que te diga la entidad respecto a la reclamación de comisiones por descubierto y similares, ya que éstas se pueden reclamar siempre.
Un saludo.
Hola…tengo para reclamar comisiones a la Caixa por la hipoteca por importe de 2000€ y tbm los gastos de constitución….q hay q hacerlo junto o por demandas separadas
Hola Iván
Tienes que hacerlo de forma independiente, utilizando para cada asunto la información que os ofrecemos:
– Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”
– Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca
No obstante, para las comisiones por descubierto y similares, ya sabes que si quieres, podemos ser las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones. Para ello, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra» 😉 .
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Buenas tardes, el día 12-06-17 he reclamado a Cajamar la comisión por reclamación, por no poder pagar la cuota de hipoteca en el día estipulado 18,03 € todos los meses (llevo en el paro desde el 2010) y como lo cargaban en cuenta directamente, a los cuatro días me cargaban 45 € por estar la cuenta en descubierto.
Hoy me ha llegado la contestación y dicen que naranjas de la china por que han pasado más de dos años y además viene en las clausulas de la hipoteca. Se les puede enviar escrito ultimátum para que efectúen el ingreso en 15 días?
Un saludo.
Hola Juan
Lo primero de todo decirte que no hagas ni caso a lo que te digan, lo mismo en la sucursal que el propio SAC, ya que sólo te vana a mentir y manipular para que no sigas adelante. Por ejemplo, eso que te dicen de los 2 años es totalmente falso, ya que se pueden reclamar hasta 15 años atrás (10 si estás en Catalunya).
Lo que no hay que hacer es rendirse, o se saldrán con la suya, así que ahora tienes que enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y si en 15 días no te han devuelto hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda en el Juzgado, da igual la cuantía que reclames, es TU DINERO.
Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que no existe riesgo alguno.
También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial. Date cuenta de si estamos seguras de la efectividad de nuestras demandas, que os ofrecemos la garantía de devolveros la mitad de la tarifa porcentual en el caso de que se pierda la demanda, puesto que sabemos que es muy improbable.
Si aún así tienes duda, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.
No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Me han contestado al escrito ultimátum y me ha vuelto ha decir lo mismo que en la carta de reclamación. Me podías indicar que pasaos a seguir para poder demandarles?. La cantidad que les reclamo son unos 1850 €
Un saludo.
Hola Juan
Como te indicamos en la anterior respuesta, lo único que necesitamos, de momento, es que nos remitas este formulario totalmente cubierto, y realices el ingreso del depósito de 20 € (será descontando de la tarifa final) al número de cuenta que aparece en el propio formulario. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso.
Un vez recibamos el formulario, estudiaremos la info que nos das en él, y te solicitaremos la documentación que necesitamos para adjuntar a la demanda. No obstante, toda esta info está mucho más detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días:
Os acabo de mandar en pdf el fomulario y el ingreso por transferencia de los 20€. Espero vuestras instrucciones para continuar el proceso.
Un saludo.
Hola
Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.
En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.
Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.
Un saludo.
Buenos días:
El día 24 ya os he enviado toda la documentación requerida, excepto la documentación contractual que estoy esperando.
Un saludo.
Hola Juan Antonio
Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 15 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).
Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.
Desglose:
– 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.998,92 €) = 199,80 €
– 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €
– TOTAL: 199,80 € + 15 € – 20 € (depósito) = 194,80 €
Como verás, el importe a reclamar en la demanda es superior al previsto, puesto que hemos detectado unas cuantas comisiones por reclamación de posiciones deudoras y saldo máximo descubierto que no habías incluido en la reclamación, y también alguna retrocesión que no habías aplicado, resultando un total de 2.029,88 €, pero para poder presentar la demanda sin abogado y procurador hemos eliminado alguna, ajustando el importe lo más posible a los 2.000 €, y dejándolo finalmente en 1.998,92 €.
Debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los procedimientos civiles, por lo que aunque nos hagas el ingreso antes de septiembre, no podrás presentar la demanda hasta ese mes, aunque si lo haces antes del día 21 de agosto, sí podremos tenerla lista para que la puedas presentar el día 1 de septiembre.
Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.
Un saludo.
Hola, podéis añadir 1.066 € a la hucha de comisiones por descubierto devueltas por el Santander. Estoy super contenta!!!!!
Muchas gracias, sin vosotros no habría podido ser posible, no sabéis la ayuda que me han hecho.
Hola Noemi
Nos alegramos mucho de que hayas recuperado tus 1.066 €, los cuales añadiremos en cuanto podamos a la hucha de reclamaciones.
No obstante, en el caso de que ese dinero no sea todo lo que has reclamado, te aconsejamos que sigas con el procedimiento y nos les perdones ni un euro.
Un saludo.
Hola, ¿se puede reclamar comisiones por pagar recibios tarde de un producto de Caixabank Consumer Finance (compra a plazos electródomestico? ¿que carta tipo elijo?
Además me gustaría reclamar que me incluyeron en ASNEF solo con una antiguedad de la deuda de menos de 60 dias, que creo que no es legal, ¿me podéis confirmar que es ilegal ese plazo? Tenía entendido que era a los 90 dias….
Hola Noemi
Sí, esas comisiones por retraso, impago, o como las defina la entidad son reclamables con nuestra info. Tienes que utilizar el modelo de carta para un préstamo.
Respecto al asunto del ASNEF, sentimos decirte que no entra en nuestras especialidades, y no podemos ayudarte. Te recomendamos que acudas a una Asociación de Consumidores o a la Oficina de Consumo de tu localidad.
No te olvides de decirnos la cantidad recuperada para que podamos sumarla a la hucha de reclamaciones, de este modo podremos animar entre todos a otros usuarios a recuperar su dinero 😉 .
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes:
Tengo un problema con Banco Santander, y están llegando al acoso, llaman todos los días reclamando un descubierto, tuve un préstamo con ellos, el cual acabé de pagar en Diciembre de 2016. La cuenta se quedó abierta y ahora me reclaman más de 200 euros por comisiones de mantenimientos, posiciones deudoras, etc.. que se han sacado de la manga.
Llegados a este punto, he decidido reclamar todo lo que me fue cobrado de más durante el préstamo, ya que me cobraban comisiones por descubierto cada mes,aún sabiendo que era autónomo y no todos los meses podía pagar el día uno, nunca llegué a un acuerdo con ellos, pero el préstamo lo pagué con muchas comisiones por descubierto, entiendo que tengo que enviar una carta para reclamar la norma 43, pero tengo que pagar el descubierto primero? o puedo reclamar con el descubierto pendiente?
Muchas gracias.
Hola Toni
Como todavía mantienes la cuenta abierta, te aconsejamos que antes de enviar al carta reclamando los movimientos, leas atentamente la info de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43, y los intentes conseguir en la sucursal. Si son en papel u otro formato te sirven igual, siempre que en ellos aparezcan las fechas de cargo de las comisiones, los importes y los conceptos.
Además, en tu caso, como mantienes esa deuda con ellos, les puedes decir que quieres saldarla, pero que antes quieres los movimientos. Legalmente no es necesario que tengas saldada la deuda para poder reclamar los movimientos, o realizar cualquier otra reclamación, no obstante, si te dicen que para dártelos la tienes que pagar, es mejor que lo hagas.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra».
Si tienes hipoteca, te informamos de que acabamos de publicar toda la info para reclamar los gastos de constitución, dispones de la info en este artículo y los relacionados: Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca.
Es muy importante que antes de hacer nada leas toda la info, y ante cualquier duda, nos tienes a nosotras, y a nuestros abogados expertos, para ayudarte en todo lo que podamos. Sobre todo no aceptes ningún acuerdo sin que lo supervise uno de nuestros abogados (de forma gratuita), a no ser, claro está, que estés seguro de que no se quieren quedar con una parte de tu dinero. No firmes nada sin que antes lo supervise uno de nuestros abogados, que luego vienen los disgustos.
Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Hola buenos dias.
Estoy preparando una carta para reclamar comisiones por descubierto y comisiones por recobro de deuda vencida de tarjeta de credito. El problema es que cuando me han cobrado estas ultimas a veces lo han hecho aparte de mi cuota de tarjeta otras en un solo pago. Por ejemplo mi cuota de tarjeta son unos 35€ mensuales aunque no siempre es la misma cantidad; un mes que falle en el pago me hicieron dos cargos distintos uno de 35,00€ y otro de 19,99€ pero otro me cobraron 62,37€ en un unico pago no especificado.
Como puedo saber cuanto de esos pagos son la cuota de tarjeta y cual la comisión? He intentado mirar los recibos en mi banca online pero no especifica y las comisiones varian entre 5€ y 50€ aproximadamante. Que puedo hacer?
Gracias por vuestra ayuda. Un saludo
Hola David
No te preocupes, tu caso es muy habitual. Para intentar hacerte con el detalle de cada uno de los cargos tienes que seguir la info de nuestro artículo Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria.
Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia durante la reclamación.
Un saludo.
Muy buenas noches equipo, y gracias de antemano por vuestro trabajo.
Hoy me he encontrado la sorpresa de un cobro de 35€ en la cuenta con La Caixa, por tener 3,5€ en descubierto, y al día que ha hecho 3, ese mismo día, me han hecho el descubierto, no sé si me explico, ni siquiera me han dado los tres dias… he estado leyendo vuestros articulos, mirando los enlaces, etc, pero soy nueva en todo esto, y a veces me siento superada, como es el caso.
Pensé primero en la primera opción, la que decís que no hagamos, que es la de reclamar con nuestro gestor de turno, explicarle la poca lógica de su descubierto en comparación con mi deuda, quejarme por el plazo, ni siquiera tres dias, y como no, recordarles que llevo con ellos desde que solo era «El Monte» y que puede ser mi segundo descubierto desde nuestra relación, allá por principio de los 2000… pero encima, y por desgracia, tengo la cuenta y ese supuesto gestor, a 700kms… el caso, y para no aburriros mucho, es que he descargado el documento del paso 2, el que tengo que mandar con mis datos, ya reclamando el importe, pero lo que no se es a quien tengo que pedirles los informes que decís, si ese paso es estrictamente necesario, o bien mando la carta directamente (a dónde exactamente? ?), y también preguntar, si bien reclamo por las dos vías, y también, si me cabreo y no les pago, o les pago, no vaya a ser que el descubierto siga engordando…
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Una autónoma joven y bastante descolocada. Abrazos.
Hola Momo
Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora.
Respecto a tu consulta, decirte que para reclamar esa comisión no necesitas hacerte con los movimientos, aunque al ser una cuenta de Caixabank no tendrías mayor problema en conseguir los últimos 10 años por 3 € desde «Linea Abierta», algo que os explicamos en este artículo Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank).
Por lo que puedes enviar este modelo de carta Carta para reclamar comisiones por descubierto en una cuenta – Vigente, utilizando sólo una de las vías que indicamos en el artículo.
La dirección del SAC es esta:
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
Titular: Ignacio Redondo Andreu
Domicilio: Avenida Diagonal, 621-629 – 08028 – BARCELONA
No te recomendamos que no pagues, ya que sólo conseguirás más descubiertos y tener que reclamarlos, por lo que entrarás en un bucle sin fin.
No te olvides de decirnos la cantidad recuperada para que podamos sumarla a la hucha de reclamaciones, de este modo podremos animar entre todos a otros usuarios a recuperar su dinero 😉 .
Un saludo.
Buenas tardes me gustaría saber cuál es la dirección postal a la que os tengo que enviar todos los documentos de movimientos de mi cuenta de los últimos 13 años.
Tambien quería preguntar si el banco se puede negar a entregarme una copia de la nota simple del contrato hipotecario ya que buscando entre mis papeles ese documento no lo tengo y creo que no me lo dieron en su momento y la notaría me cobran 60 € por la copia y creo que sin ese documento no puedo revisar si tengo cláusula suelo aunque el director de la sucursal me dice que no,no me fío ni un pelo.
Muchas gracias
Hola María Vanessa
Te acabamos de enviar la dirección postal a tu e-mail para que nos remitas los movimientos, recuerda que también necesitamos que nos remitas este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Respecto a lo que nos comentas de la cláusula suelo, nos hablas de «nota simple», pero lo que nos parece que necesitas es una «copia simple» de las escrituras de constitución del préstamo hipotecario, y por desgracia la entidad no está obligada a proporcionártela si no quiere, ya que ellos conservan la suya; aunque lo normal es que en su día, cuando se firmó, te la hubiesen enviado. Por lo que no te va a quedar más remedio que acudir al Notario, además de que aunque no tengas cláusula suelo, lo que con toda seguridad vas a poder reclamar son los gastos de constitución, y para ello, salvo que la entidad te devuelva su importe «por las buenas», vas a necesitar esa copia de las escrituras igualmente.
Recuerda que lo mismo para la cláusula suelo, que para los gastos de constitución, nuestros abogados colaboradores os ofrecen unas condiciones inmejorables en el caso de tener que acudir ante el Juzgado.
Para reclamar los gastos de constitución lo mejor es que vayas enviando la carta de reclamación, siguiendo las instrucciones de envío que os damos en el artículo, recuerda que no tienes que adjuntar ninguna documentación adicional a la carta de reclamación, es decir, ni copias de las facturas de los gastos, ni de la escritura, etc., ya que la carta es genérica.
Una vez envíes la carta, esperas los 15 días que se dan en ella, e independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado, que luego vienen los disgustos cuando ya es demasiado tarde.
No te olvides de indicarnos la población desde la que no escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes:
He reclamado al SAC del B.Popular comisiones por reclamación, de un préstamo ya no vigente. Me contestaron en la primera carta de que las comisiones cobradas eran correctas y estaban justificadas, y en la carta ultimatum me dijeron que ya me lo habian contestado en la anterior carta y que en resumen, no me devuelven nada . El importe reclamado es de 480,80 €. Vale la pena hacerlo judicialmente? Necesito el contrato de la cuenta y del préstamo o solo el del préstamo. Porque no me han enviado nada.
De la visa de B.Popular , me dijeron que la deuda fue vendida, (también esta todo pagado) y que ellos no me pueden enviar ninguna documentación (contrato, movimientos, etc..) que hago?
Otro tema que te quiero comentar, es que solicite los contratos de las visas revolving Çetelem y Citibank, no vigentes ya, y me han enviado la petición de visa diciéndome que ese es el contrato, pero por supuesto no lo es. Que hago porque ya les he enviado dos cartas y solo me envían eso. Supongo que saben que eso judicialmente no vale de nada.
Referente a los gastos de constitución de hipoteca, envíe la carta y mira por donde los de Bankia han quitado el apartado de correos del Sac y ahora es otra dirección hoy vuelvo a enviar la carta. De esto ya te comentaré.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Como siempre agradecida por vuestra labor.
Un saludo,
Hola Edel
Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora 😉 .
Respondemos ahora a cada uno de tus casos:
– Banco Popular
Por supuesto que siempre merece la pena presentar demanda, puesto que es TU DINERO y no debes permitir que se queden con él.
Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador.
También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial. Date cuenta de si estamos seguras de la efectividad de nuestras demandas, que os ofrecemos la garantía de devolveros la mitad de la tarifa porcentual en el caso de que se pierda la demanda, puesto que sabemos que es muy improbable.
Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.
No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.
Respecto a los contratos, hay que pedir los dos, aunque si no te los han entregado no debes preocuparte, ya que sólo tienes que enviar este modelo de carta especial para reclamarlos todos a la vez, puesto que en esa carta le daremos a la entidad un plazo de 15 días para entregárnoslos, y si no lo hace, lo que haremos tras ese plazo será presentar igualmente la demanda, y pedirle al Juez que sea él quien obligue a la entidad a aportarlos en el caso de que los considere relevantes para el procedimiento, no obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta tienes unas instrucciones muy detalladas. Y si necesitas ayuda sólo tienes que decirlo.
– Visa Banco Popular
No nos dices si has remitido la carta para reclamar los movimientos, y también la del contrato. Por lo que, si no los has hecho, es lo primero que tienes que hacer, y conservar las respuestas que te dé la entidad.
No obstante, en cuanto tengamos publicada la info para reclamar los productos revolving, todas estas dudas estarán aclaradas.
– Visas Cetelem y Citibank
Al igual que en el caso anterior, debes conservar toda esa documentación (supuestos contratos, respuesta de la entidad, etc) y en cuanto esté todo publicado nos podremos con cada caso.
– Gastos de constitución
La dirección del SAC de Bankia es esta:
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.
Titular: Marta Góngora Otegui
Domicilio: Paseo de la Castellana, 189 – 28046 – MADRID
Una vez envíes la carta, esperas los 15 días que se dan en ella, e independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado, que luego vienen los disgustos cuando ya es demasiado tarde.
No te olvides de indicarnos la población desde la que no escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).
No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.
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Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola de nuevo.
Estoy mirando, en formato papel, los diferentes cargos que el banco Santander ha venido realizando en mi cuenta corriente por el concepto de GASTOS RECLAMACION SALDO DEUDOR, y como quiera de que hay días en los que me cargan dos veces el mismo importe y por el mismo concepto, esto es, 39 Euros, me he puesto en contacto con el banco para decirles que me habían cargado en cuenta corriente dos veces el mismo día y concepto, a lo que un empleado me responde que un cargo se refiere a descubierto en cuenta corriente y el otro por descubierto en tarjeta.
El caso es que ambos cargos los realizan en la cuenta corriente, por el anterior concepto y sin especificar cosa distinta que no sea la de reclamación saldo deudor.
Como quiera que todos éstos gastos ( aunque algunos provengan de la tarjeta ) me los cargan directamente en la cuenta corriente, es por lo que entiendo que, cuando vaya a reclamar al banco la devolución de las cantidades por él cobradas ilegalmente, únicamente tendré que reclamar aquellas que aparezcan en mi cuenta corriente, ya que es el único lugar donde, en los extractos de cuenta, figura éste concepto, sin hacer referencia a la procedencia de la tarjeta, ya que ellos tampoco especifican citada procedencia, limitándose únicamente a cargar en cuenta corriente todos los gastos de reclamación de saldo deudor, provengan de donde provengan.
Hola Juan
Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora.
Respecto a tu consulta, decirte que tienes que reclamar todas las comisiones (GASTOS RECLAMACION SALDO DEUDOR), y otras similares que puedas tener, juntas en este modelo de carta: Carta para reclamar comisiones por descubierto en una cuenta – Vigente
No te olvides de seguir todas las instrucciones al pie de la letra, y si no te devuelven hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y te ayudaremos hasta que lo consigas, lo importante es no rendirse.
Un saludo.
Que tiempo puedo reclamar las comisiones por descubierto. Un saludo
Hola Ernesto
Esa info se encuentra en nuestro artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
No obstante, decirte que el plazo es de 15 años atrás, excepto en la Catalunya, que es de 10 años.
Un saludo.
Buenas… Quisiera reclamar a una financiera todas las comisiones por devolución de recibo de una cuota… Y los intereses q me cobraron por mora … Asciende a más de 3.000 €….. He pedido los movimientos… Pero no me han contestado… Yo tengo toda la documentación…
Me podríais poner en contacto con un abogado para demandar judicialmente… Mi nombre es Sira XXXXXX de XXXXX.. Asturias… Y mi teléfono XXXXXXXXXX
Hola Sira
Por supuesto que te podemos poner en contacto con un abogado, de hecho el pasado día 7 enviamos tu caso de los Gastos de Constitución a la abogada de tu zona, la cual si no se ha puesto en contacto ya contigo, lo hará en breve (estamos todas desbordadas). Y lo más seguro que será ella también la que te lleve la demanda de las comisiones.
No obstante, antes nos gustaría tener claro tu caso, ya que por lo que nos comentas, no estamos seguras de si está ya para presentar ante el Juzgado. Hemos estado revisando tus últimas consultas y hemos visto que nos hablas de un caso con Caixabank, por lo que si es ese mismo caso, entonces sí podríamos ponernos con la demanda, ya que nos dices que has enviado la carta ultimátum, que es el último paso antes de demandar.
Lo que no entendemos de esta consulta, es que nos dices que has pedido los movimientos, pero que no te han contestado, y que tienes la documentación. Por lo que necesitamos que nos expliques el caso con más detalle, para que podamos estimar si está para derivar a un abogado, o aun quedan pasos que dar en la vía extrajudicial.
Quedamos a la espera, un abrazo.
Buenas…En primer lugar dar las gracias a todo el equipo de economía zero…Por vuestro gran trabajo… Y animar a la gente… Q se anime a reclamar y demandar a la bancos…
Gracias a vuestros escritos he logrado recuperar mucho dinero….Lo último…A una financiera… Renault…1300€…Por comisiones de devolución de recibo…Y interés moratoria abusivo.. tras presentar demanda han querido a llegar a un acuerdo y nos devuelven todo lo reclamado.
Tbm a la Caixa por reclamación de gestión de impagados 48€…Y apertura de descubierto por 30€… Tan solo con enviar escrito reclamacion a servicio de atención al cliente…En un mes me lo devolvieron.
Hola Sira
Nos alegramos mucho de esta nueva recuperación 😉 , y te agradecemos el comentario, ya que sirve para animar a otros usuarios a reclamar lo que es suyo, y a no rendirse durante el proceso. En breve añadiremos el dinero a la hucha de reclamaciones.
Un abrazo.
Hola tengo todos los movimientos de la cuenta y un par de hojas de los ultimos, como os los hago llegar
Hola Antonio
Entendemos que los tienes en formato papel, si es así, los tienes que remitir a la dirección postal que te acabamos de remitir a tu e-mail, no te olvides de enviarnos este este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. Puedes imprimirlo y adjuntarlo a los movimientos, o enviarlo al e-mail gestion@economiazero.com, en ese caso, avisa que envías los movimientos por correo postal para que las compañeras que gestionan el correo electrónico sepan el motivo del envío, y así evitar retrasos innecesarios.
No obstante, como sabrás, tienes toda esta info y mucha más en nuestro apartado dedicado a las gestiones personalizadas.
Quedamos a la espera, un saludo.
Hola me llamo David quiero saber si el banco puede pasar dinero de una cuenta a la otra sin mi autorización ni la de mi mujer ellos dicen que si por tener recibos pendientes el caso esque el día 30 de diciembre me traspasan ellos 450 euros y me dejan a 0 en la cuenta y hoy día 5 me traspasan 460 y me dejan con 29 euros, una familia de 4 miembros tiene que pasar el mes y más en reyes con 29 euros, esto debería ser denunciable
Hola David
Lo que os ha hecho la entidad es lo que se llama una «compensación de cuentas», algo que es por desgracia es legal, eso sí, siempre que esa facultad a realizar por parte de de la entidad aparezca de forma clara en cada uno de los contratos de las cuentas entre las que se realizó dicha compensación. Para no repetir la info es mejor que leas nuestro artículo ¿Qué es la compensación de cuentas y cuándo me la puede aplicar mi banco?
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Muchas gracias por la contestación y lamentablemente lo e leído y lleváis razón lo pone en el contrato de las cuentas y creo que también en las escrituras
Hola muy buenos días mi nombre es Raquel quiero saber si es posible poder reclamar cobros al descubierto de la cuenta y la tarjeta q me cobraron de bancos en los q e estado y del Banco actual un cordial saludo
Hola Raquel
Con nuestra info puedes recuperar todas las comisiones por descubierto y otras similares (reclamación posiciones deudoras, deuda vencida, máximo descubierto, etc), lo mismo de las cuentas, tarjetas, préstamos o hipotecas que mantengas vigentes, que de las que ya hayas cancelado.
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra» 😉 .
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Buenos días.
Mirando los movimientos bancarios me aparece que el día 16 de diciembre me cargan 391,87€ en concepto de liquidación de intereses y gastos (en banca online no hay mas información que el apunte bancario «liquidación de intereses y gastos»). Llamo al Director de la sucursal bancaria (IBERCAJA) y me dice que eso corresponde a la aplicación del 4,50€% sobre el mayor descubierto producido en cada periodo de liquidación.
Mirando los movimientos bancarios veo que con fecha 10 de noviembre me pasan un recibo y se queda la cuenta a -8.660,03€. Pues bien, se subsana al día siguiente, no pasan ni 24 horas de descubierto (la cuenta vuelve a estar con liquidez el día 11 de noviembre).
Eso es reclamable, es abusivo?
Un saludo y mil gracias de antemano.
Raquel
Hola Raquel
Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero además de estar normalmente saturadas de consultas, desde que se supo la Sentencia del Tribunal Europeo de Justicia sobre las cláusulas suelo, estamos directamente colapsadas de preguntas y casos sobre el asunto.
Esa comisión que te han cobrado es lo que se llama «comisión máximo descubierto» y es totalmente reclamable con nuestra info, puesto que además de la comisión te están cobrando unos intereses seguramente que bastante elevados, y el cobrar dos veces por lo mismo es ilegal, además de que las entidades tienen que utilizar los intereses moratorios para las situaciones de mora o descubierto, y no las comisiones.
Otra cosa que debes tener clara es que da lo mismo la situación qué provoque el descubierto o la mora, y que da también igual si han pasado unas horas o muchos días, puesto que estás comisiones se pueden reclamar SIEMPRE.
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación. No obstante, aparte toda esa info, en tu caso, tienes que leer también el artículo Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria, ya que al tratarse de liquidaciones, lo primero que necesitas es su desglose, aunque cuando lo leas entenderás perfectamente lo que te decimos.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra» 😉 .
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo y que pases unas muy Felices Fiestas.
Hola
El 22 de septiembre me llamo el director de la sucursal y me dijo que el dep de atencion al cliente habia recibido mi carta y que me ofrecian 175 eur para zanjar el asunto.
No tengo el acuse de recibo de cuando se la mande, porque por error ( y se que insistes mucho en ello, lo siento), se mando solo certificada.
Adjunto estado de mi cuenta , al parecer ya no cobran comisiones por sus propias maniobras de mantenimiento y demas. El archivo no lo pude abrir , a ver si tu puedes.
saludos
Hola Pablo,
No te preocupes, cambiamos parte del escrito y listo. Entonces, te lo enviamos adjunto por e-mail (documento Word) para que procedas a presentarlo. Recuerda que una vez presentado el escrito ultimátum, si no obtienes respuesta en 15 días o si te responden negativamente (siguen sin devolverte nada), deberás ponerte en contacto con nosotros para decirte lo que habría que hacer.
Para no liarte ahora con más información, vamos a ver si con este escrito te lo devuelven todo sin problemas y terminamos con esta reclamación.
Por otra parte, en cuanto al archivo que nos envías (no puedes abrirlo porque hay que decodificarlo), te adjuntamos una hoja Excel con el contenido de dicho fichero. En este sentido, decirte que lo que hacen es retrocederte parte de esa comisión por mantenimiento que te habían cobrado (la diferencia entre el saldo que tenías en cuenta y la comisión de 10 € que produjo un descubierto es lo que te condonan, es decir, el importe del descubierto), por lo que seguramente hayan cambiado algún tipo de acuerdo/cláusula (con el tiempo lo podrás ver, y si no, puedes preguntar en tu sucursal si esto es así, ya que no tiene mucho sentido que, por una parte te cobren esa comisión y, por otra parte y sin reclamarla, te retrocedan parte de ella, a no ser que sea para que de esta manera no te tengan que aplicar una comisión por descubierto).
Quedamos a la espera de que nos des noticias sobre la reclamación con la carta ultimátum.
Cualquier duda, háznoslo saber.
Un saludo.
Hola me pongo en contacto con vosotros para saber exactamente como tramitar mis quejas, que formularios necesito y saber si hay posibilidad de reembolso por las comisiones abusivas con mi entidad La Caixa.
He intentado pinchar en los pasos a seguir en vuestra página, pero no me aclaro.
Mi número de teléfono es el XXXXXXX.
Gracias por vuestra atención.
Un saludo¡¡¡
Hola Claudia
Lo primero de todo decirte que no te preocupes, puesto que a partir de ahora nos tienes a nosotras para ayudarte en todo lo que podamos, que te aseguramos que es mucho, hasta que recuperes hasta el último céntimo 😉 .
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), no obstante, al ser clienta de La Caixa (Caixabank) no vas a tener ningún problema en conseguir los últimos 10 años de movimientos de todas las cuentas, para ello sólo debes de seguir la info de nuestro artículo Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank)
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos y abandonamos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al «pie de la letra» 😉 .
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
saludos desde Barcelona, en plenA inmobiliaria el banco santander me cobraba la hipoteca en una cuenta donde solo ingresaba el importe para satisfacer dicha hipoteca, el problema es que era un pozo sin fondo, me cobraban casi 1000 € y nunca estaban satisfechos de comisiones.
En el año 2010 emprende una batalla contra dicho banco para la devolución de lo indebidamente cobrado… cuando llego mi carta al banco de españa en contacto conmigo para anunciarme que han decidido devolverme todo mas los intereses que había pedido un total de 793 €.
La historia no tenia un final feliz puesto que volvieron a cobrarme comisiones…. insistiendo otra vez, con mas reclamaciones, me devolvieron lo cobrado esta vez 57 €.
En el mes 09/2016 y 10/2016 me volvieron a cobrar 114.78€ en comisiones… me plante en la oficina con una carta, 2 meses después otra carta a la oficina central en madrid… se pusieron en contacto conmigo a través de una carta para decirme que pronto me harán un ingreso de dichas comisiones en mi cuenta.. efectivamente en el mes 12/2016 recibo lo indebidamente cobrado…. allí no acaba todo.. ya que les había solicitado un importe de 250€ de indemnización por reincidentes… la próxima semana les mandare una carta ultimátum…. y después interpondré una demanda al juzgado de primera instancia por dicho importe.
Hola Mourad
Lo primero de todo agradecerte el que nos hayas comunicado la cuantía recuperada (964,78 €), y también el relato de tu experiencia, puesto que ayuda a animar a otros usuarios a recuperar su dinero 😉 . En breve sumaremos tú dinero a la hucha de reclamaciones.
Respecto a lo que nos comentas de presentar demanda por los «daños y perjuicios», como ya te dijimos en la anterior respuesta, es algo que nosotras no contemplamos, al menos de momento. No obstante, te agradeceríamos mucho que nos comunicases cual ha sido el resultado, y si es satisfactorio, que nos enviases copia de la Sentencia para publicarla en la web, eso sí, eliminando todos los datos personales.
Un saludo.
Buenos días me llamo jose Ramón, el banco Liberbank, me esta cobrando por dos recibos que vencido el día 1/12 por un total 220 euros 39 euros por recibo desde el día 5 se puede reclamar? gracias.
Hola Jose Ramón,
No te preocupes, claro que se puede reclamar. Entonces, para realizar una gestión personal y elaborar la reclamación, es muy importante que leas atentamente todo lo que exponemos en esta respuesta.
Lo primero de todo que siempre os recomendamos, para realizar una reclamación, es que leáis nuestro artículo principal «Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de comisiones por descubierto”, para proceder correctamente en todos los pasos/puntos.
Luego, decirte que con nuestra información puedes reclamar todas las comisiones relacionadas con la falta de saldo en cuenta, lo mismo por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras, mora, etc., que por gastos de devolución de cuotas de tarjetas, préstamos o hipotecas. Pero no puedes reclamar otro tipo de comisiones, como las de mantenimiento, administración, correo y similares (tampoco intereses).
Una vez sepas -más o menos- cómo funciona nuestro proceso de reclamación, es cuando debes comenzar solicitando los movimientos. En este sentido, da igual la forma en que los consigas y el formato en que estén (papel, PDF, Excel o Norma 43), puesto que lo importante -fundamental- es que en ellos aparezcan reflejadas las fechas de cargo/valor de las comisiones, los conceptos y los importes de éstas, ya que con esa información se tiene todo lo necesario para presentar la reclamación de las comisiones ante el SAC de la entidad.
Por lo tanto, puedes intentar descargar los movimientos desde el acceso a la Banca Electrónica de la entidad (Banca On-Line), aunque creemos que como mucho podrás conseguir los últimos 3 años (depende de cada entidad). Si fuese así, lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la información y sigue al pie de la letra todas las indicaciones.
Una vez tengas los movimientos en tu poder, para que seamos nosotros los que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotros escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario bien cubierto con todos tus datos y los de la entidad (procura no dejar campo en blanco, de los que procedan en tu caso).
En caso de tener/conseguir los movimientos/documentos en formato papel, deberás hacérnoslo saber para facilitarte la dirección postal a la que nos los debes enviar, además de otros detalles.
Después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Hola buenas noches,
Solo quería agradeceros vuestra aportación ya que asombrosamente y con bastante escepticismo he podido comprobar que la reclamación que he realizado a mi banco por los gastos de descubierto han funcionado. Me han devuelto 35€ y que por temas de salud me eran muy necesarios para mi hija.
Gracias y un saludo. Animo a todos y muchísimas gracias¡¡
Hola Fermín
Nos alegramos mucho de que hayas conseguido recuperar esa comisión de 35 €, los cuales vamos a sumar en cuanto podamos a la hucha de reclamaciones 😉 .
Aprovechamos también para avisarte de que si tienes hipoteca, en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca. Por lo que si estás interesado, sólo tienes que decirlo y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto tengamos todo publicado.
Un saludo.
Buenos días .
Meses atras conseguí que la caixa me devolviera 917 euros gracias a vuestra gestión personalizada. Ahora estoy pendiente de la recepción por parte de barclays de los movimientos de una targeta para mandaros la documentación.
Pero quiero pedir A cofidis la copia del contrato y en la misma carta que me den también los movimientos de ese crédito el problema es que no encuentro la carta que me haría falta para pedir las dos cosas a la vez copia del contrato y movimientos, deciros que tengo todavía con ellos este crédito. Si pudierais decirme el modelo de carta me haceis un gran favor.
Muchas gracias
Hola Jacinto
Tienes que hacerlo de forma independiente, es decir, enviar esta carta para los movimientos: Carta para solicitar al SAC los Ficheros Norma 43 – Siendo aún clientes
Y esta otra para el contrato: Modelo de carta para solicitar el contrato de un préstamo – Siendo cliente
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Buenos días
Cómo ya os comenté les mande una reclamación a barclays pidiéndole una copia del contrato de la tarjeta y los movimientos desde mi relación con ese banco ya que no tengo el producto con ellos la semana pasada dentro del periodo de dos meses recibí únicamente la copia del contrato de la tarjeta pero de los movimientos nada de nada.
Ellos se basan en que en el contrato viene especificado las comisiones .gastos y demás tantos por ciento que se cobran y que puntualmente me mandaban los correspondientes recibos donde ponía todo en definitiva que se niegan a mandarme los movimientos.
¿creéis que debo mandarle la carta ultimátum o que clase de carta puedo mandarles para recuperar mis movimientos?
Muchas gracias
Hola Jacinto
Actualmente estamos trabajando en la anulación de los contratos de productos revolving, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado en concepto de intereses, cuotas anuales, seguros y comisiones, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas (aplazado compras o solicitado préstamos asociados a éstas), puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.
Aunque aun no hemos publicado la info, va a ser en pocos días, por lo que ya sabemos la documentación y los datos que nos hacen falta. Te lo decimos porque es una pérdida de tiempo el reclamar las comisiones o los seguros de este tipo de productos, cuando se puede recuperar todo de una vez 😉 .
Ten presente que no es necesario que la tarjeta o préstamo revolving se encuentre vigente, ya que no hay un límite de años para reclamar, ni existe plazo de prescripción. Te lo decimos por si tienes más productos revolving.
Estos son los únicos documentos que necesitamos:
– El contrato de la tarjeta. Si no lo tienes nos avisas y te damos un modelo de carta especial, y las instrucciones para su envío.
– El último extracto o recibo de la tarjeta.
Los documentos tienen que estar escaneados, perfectamente legibles y en formato PDF, si no sabes o puedes hacerlo así, acude a una copistería a que te lo hagan, el coste es mínimo.
Además necesitamos saber los datos completos del titular o titulares, es decir:
– Nombre y apellidos.
– Nº de DNI.
– Dirección completa, código postal y población.
– Nº de teléfono de móvil
El proceso no puede ser más sencillo, ya que una vez nos envíes la documentación, se la remitiremos a nuestros abogados expertos en productos «revolving», y si está todo correcto, prepararan la demanda y la presentaran en el Juzgado de Primera Instancia correspondiente. Aquí no es necesaria la presentación de cartas ante el SAC o de realizar ningún otro proceso extrajudicial, se va directamente ante el Juzgado.
En el momento en que se presente la demanda, el procurador se pondrá en contacto contigo para que acudas al Juzgado a firmar el correspondiente poder para pleitos, y salvo que se celebre vista (es muy improbable), no tendrás que hacer nada más.
Aunque en el artículo habrá muchos más detalles, lo más importante es que nuestros abogados no os cobraran absolutamente nada, es decir, que todo el dinero que se recupere será para vosotras, puesto que ellos perciben las costas.
Quedamos entonces a la espera de que nos envíes la documentación y los datos.
Un abrazo.
Buenos días
Respecto al contrato ya lo tengo en mi poder porque me lo han mandado .lo único que no me han mandado es los movimientos basándose en lo comentado en el mensaje mio anterior de lo de el último extracto de la tarjeta ya no tengo ninguno, lo único que tengo es una carta supongo que es de propaganda donde aparece mi número de la tarjeta que tenia contratada con barclay no se si eso nos servirá.
Espero vuestra respuesta para mandaros la información
Un saludo
Hola Jacinto
Antes de nada necesitamos que nos confirmes si los movimientos los solicitaste de forma fehaciente con uno de los modelos que hay en nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43, si ha sido así, necesitaremos la copia de la carta y la respuesta del SAC.
Recuerda que todos los documentos escaneados deben estar perfectamente legibles y en formato PDF.
Un saludo.
Buenos dies:
Puedo reclamar las comisiones por descubierto de un prestamo que ya no esta en vigor y que ya no soy cliente del Banco?
Gracias,
Hola Yas
Por supuesto que puedes reclamarlas, da igual que el producto no este vigente y no tengas relación alguna actualmente con la entidad. Tienes más info sobre los años que puedes reclamar en este artículo: Límite de años que podemos incluir en una reclamación a un banco o entidad crediticia.
Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue al pie de la letra todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Hola buenos días,
Quiero perdir la devolución de comisiones por reclamación de descubierto de los últimos años , como debo hacer si por banca online solo puedo ver los últimos 24 meses?
Gracias.
Hola Ester
Ante todo disculpa por la tardanza en la respuesta, pero es que estamos desbordadas de consultas.
Aunque a continuación te decimos qué hacer, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.
Para conseguir más movimientos que esos 2 años, tienes que seguir las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue al pie de la letra todas las indicaciones, incluido el apartado «TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN«.
Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.
Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
la caixa me cobra 35 euros con el concepto precio impago tarjete de credito..esta comision es aceptable?
Hola Juan Ramón
Esa comisión (PRECIO IMPAGO TARJETA), muy típica de Caixabank, se puede reclamar con nuestra info.
No te olvides de decirnos la cantidad recuperada para que podamos sumarla a la hucha de reclamaciones, de este modo podremos animar entre todos a otros usuarios a recuperar su dinero 😉 .
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Buenos días; a ver lo que voy a preguntar es de principiante…pero así es la historia, como mi banco no me devolvió todo lo que reclamaba (sólo me devolvieron las comisiones de los últimos 6 años) presenté monitorio en el juzgado de mi pueblo dónde está mi sucursal.
El caso es que no me lo aceptaron a trámite entiendo que porque en lugar de presentar todos los extractos bancarios presenté un resumen excel con todos los apuntes, y me contestan que no es un formato válido, seré burro…jaja, el caso es que se pasó el plazo y tal…la pregunta
¿ese monitorio ya no lo puedo volver a presentar en otro juzgado verdad?. Muchas gracias.
Hola Nor
Suponemos que te refieres a tu caso con Abanca, te lo decimos porque si se trata de otro caso, te agradeceríamos que nos dijeses la cantidad recuperada para poder añadirla a la hucha de reclamaciones 😉 .
Respecto a lo que nos consultas, en principio, si lo que ha pasado es que no te han admitido el monitorio, es decir, que no ha habido una Sentencia Firme, se puede volver a demandar. No obstante, el procedimiento monitorio no es la vía más adecuada para este tipo de reclamaciones ante el Juzgado, sino lo que presentamos nosotras, que es una demanda por reclamación de cantidad, que es un procedimiento de Juicio Verbal.
Sobre el asunto de la documentación a aportar, en la mayoría de nuestras demandas aportamos los movimientos en formato digital (excel), y hasta ahora no nos han desestimado ninguna por este motivo, eso sí, siempre aportamos en el CD un archivo con la copia de todos los movimientos, además de otro archivo en el que aparecen las comisiones que se reclaman, esto último con la finalidad de ayudar al Juez en la revisión de la documental.
Si lo prefieres, podemos ser nosotras las que te preparemos el escrito de demanda y te asesoremos durante todo el proceso, para ello debes seguir la info de nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Buenos dias.
Desearía presupuesto por GESTIONAR reclamación a la Caixa por cobro de varias comisiones por «IMP.TARJ» «COM.RECLAM.DESCUB» PRECIO IMPG. TARJ. «SERVICIO APER.DESCUB.» ( asi esta reflejado en el extracto del banco ) .en total son unos 7 asientos ( 15 – 12 -15 – 10 – 30 – 10 – 1,56 euros ).
atte.pedro
Hola Pedro,
No te preocupes, vamos a realizar la gestión (o gestiones) que nos solicitas para reclamar ese dinero que te han cobrado indebidamente. Es muy importante que leas atentamente todo lo que exponemos en este e-mail.
Lo primero de todo que siempre os recomendamos, para realizar una reclamación, es que leáis nuestro artículo principal «Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de comisiones por descubierto”, para proceder correctamente en todos los pasos/puntos.
Luego, decirte que con nuestra información puedes reclamar todas las comisiones relacionadas con la falta de saldo en cuenta, lo mismo por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras, mora, etc., que por gastos de devolución de cuotas de tarjetas, préstamos o hipotecas. Pero no puedes reclamar otro tipo de comisiones, como las de mantenimiento, administración, correo y similares (tampoco intereses).
Una vez sepas -más o menos- cómo funciona nuestro proceso de reclamación, es cuando debes comenzar solicitando los movimientos. En este sentido, da igual la forma en que los consigas y el formato en que estén (papel, PDF, Excel o Norma 43), puesto que lo importante -fundamental- es que en ellos aparezcan reflejadas las fechas de cargo/valor de las comisiones, los conceptos y los importes de éstas, ya que con esa información se tiene todo lo necesario para presentar la reclamación de las comisiones ante el SAC de la entidad.
Por lo tanto, puedes intentar descargar los movimientos desde el acceso a la Banca Electrónica de la entidad (Banca On-Line), aunque creemos que como mucho podrás conseguir los últimos 3 años (depende de cada entidad). Si fuese así, lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la información y sigue al pie de la letra todas las indicaciones.
Una vez tengas los movimientos en tu poder, para que seamos nosotros los que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotros escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario bien cubierto con todos tus datos y los de la entidad (procura no dejar campo en blanco, de los que procedan en tu caso).
En caso de tener/conseguir los movimientos/documentos en formato papel, deberás hacérnoslo saber para facilitarte la dirección postal a la que nos los debes enviar, además de otros detalles.
Después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Estimada señora.
Soy cliente de MBNA solicito información y presupuesto para reclamar por devoluciones.
UNA es la repercusión en mi cuenta de la tarjeta XXXXXXXX de Gastos de CUOTA POR DOMICILIACIÓN IMPAGADA/RECARGO DE MORA por importe de más de 1.500 € anotados
Teléfono XXXXXXXXX
Hola José,
No te preocupes, vamos a realizar la gestión (o gestiones) que nos solicitas para reclamar ese dinero que te han cobrado indebidamente. Es muy importante que leas atentamente todo lo que exponemos en este e-mail.
Lo primero de todo que siempre os recomendamos, para realizar una reclamación, es que leáis nuestro artículo principal «Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de comisiones por descubierto”, para proceder correctamente en todos los pasos/puntos.
Luego, decirte que con nuestra información puedes reclamar todas las comisiones relacionadas con la falta de saldo en cuenta, lo mismo por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras, mora, etc., que por gastos de devolución de cuotas de tarjetas, préstamos o hipotecas. Pero no puedes reclamar otro tipo de comisiones, como las de mantenimiento, administración, correo y similares (tampoco intereses).
Una vez sepas -más o menos- cómo funciona nuestro proceso de reclamación, es cuando debes comenzar solicitando los movimientos. En este sentido, da igual la forma en que los consigas y el formato en que estén (papel, PDF, Excel o Norma 43), puesto que lo importante -fundamental- es que en ellos aparezcan reflejadas las fechas de cargo/valor de las comisiones, los conceptos y los importes de éstas, ya que con esa información se tiene todo lo necesario para presentar la reclamación de las comisiones ante el SAC de la entidad.
Por lo tanto, puedes intentar descargar los movimientos desde el acceso a la Banca Electrónica de la entidad (Banca On-Line), aunque creemos que como mucho podrás conseguir los últimos 3 años (depende de cada entidad). Si fuese así, lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la información y sigue al pie de la letra todas las indicaciones.
Una vez tengas los movimientos en tu poder, para que seamos nosotros los que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotros escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario bien cubierto con todos tus datos y los de la entidad (procura no dejar campo en blanco, de los que procedan en tu caso).
En caso de tener/conseguir los movimientos/documentos en formato papel, deberás hacérnoslo saber para facilitarte la dirección postal a la que nos los debes enviar, además de otros detalles.
Después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo
Buenas noches, creo recordar que la otra vez me redactasteis la carta para pedir los movimientos, puede ser? Necesitamos pedirlos ya que como mucho tenemos los del ultimo año porque mandaron la carta con ellos hace poco.
Espero que me digais! 🙂 gracias
Lara
Hola Lara,
Normalmente, esta parte de la gestión (solicitar los movimientos) es algo que realizáis vosotros, por diversos motivos. No obstante, lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la información y sigue al pie de la letra todas las indicaciones (el escrito preciso está en el mismo apartado).
Si tienes alguna duda sobre el procedimiento, comunícanoslo y te responderemos con lo que sea preciso.
Un saludo.
Hola de nuevo todavia no me ha contestado el banco sabadell en cuanto contesten ya me pongo en contacto con vosotros para seguir los pasos muchas gracias por vuestra ayuda.
Puri
Hola Puri,
De acuerdo, quedamos a la espera de lo que nos digas.
Un saludo.
Hola Aver el otro banco la caixa
No puedo pagar el préstamo el día 1 pero tengo la nómina allí y por lo tanto el día último de mes me lo quitan pero me cobran 35e me parece carísimo y además tengo allí la nómina me parece increíble en breve mandaré una carta reclamando esos cobros que ya lo vi ynlei en vuestro Bloc.
Ya os dire y gracias por vuestro apoyo
Hola Gilberto,
Por lo que nos dices, entendemos que vas a realizar tú (elaborar) la reclamación de La Caixa, y sólo nos informas. Si no es como entendemos y quieres que te realicemos nosotros la gestión -como la otra que está pendiente-, sólo deberás proceder como para esa misma.
En cualquier caso, si necesitas ayuda para llevar a cabo la reclamación, háznoslo saber y te ayudaremos en lo que necesites.
Quedamos a la espera de que nos envíes los movimientos de la otra reclamación que quieres que te tramitemos (eso entendemos desde el principio y tal vez sólo nos estés informando también). Entonces, si nos lo puedes aclarar te lo agradecemos (sobre las dos reclamaciones).
Un saludo.
Buenas tardes, adjunto carta contestacion del SAC en referencia a la reclamación efectuada.
Quedo a la espera de respuesta
Hola Laura,
Debes seguir con el proceso, es decir, como ya tienes respuesta del SAC y ésta es negativa (no te devuelven lo reclamado), debes enviar el modelo de carta ultimátum que corresponda a tu caso de los que hay en nuestro post (está muy bien explicado y es muy sencillo).
Recuerda que si prefieres que seamos nosotras quienes te realicemos el escrito, te aplicaremos una tarifa única de 3 €, la cual incluye la cumplimentación de la carta correspondiente a tu caso, además de unas instrucciones detalladas para el trámite, con todos los datos necesarios, para que sólo tengas que descargarla, imprimirla, firmarla y enviarla.
Luego, en el caso de que tras enviar la carta ultimátum y esperar 15 días, finalmente, no te responden a la misma o lo hacen de forma desfavorable, si quieres, puedes dejarnos una consulta para apuntarte en la lista para acudir al Juzgado.
Quedamos a la espera de tu respuesta en caso de que quieras que te elaboremos el escrito/carta.
Cualquier duda o pregunta, sólo háznoslo saber y trataremos de ayudarte lo antes posible.
Un saludo cordial.
Hola buenos días me gustaría recuperar todas las reclamaciones por descubierto de la cuenta y de la tarjeta estoy arto que el banco me cobre comisiones por todo y se rían de no nosotros muchas gracias un cordial saludo y mi nombre es adrian
Hola Adrian,
Lo primero de todo que siempre os recomendamos, para realizar una reclamación, es que leáis nuestro artículo principal «Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de comisiones por descubierto”, para proceder correctamente en todos los pasos/puntos.
Luego, decirte que con nuestra información puedes reclamar todas las comisiones relacionadas con la falta de saldo en cuenta, lo mismo por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras, mora, etc., que por gastos de devolución de cuotas de tarjetas, préstamos o hipotecas. Pero no puedes reclamar otro tipo de comisiones, como las de mantenimiento, administración, correo y similares (tampoco intereses).
Respecto a los movimientos que necesitamos, da igual la forma en que los consigas y el formato en que estén (papel, PDF, Excel o Norma 43), puesto que lo importante -fundamental- es que en ellos aparezcan reflejadas las fechas de cargo/valor de las comisiones, los conceptos y los importes de éstas, ya que con esa información tienes todo lo necesario para presentar la reclamación de las comisiones ante el SAC de la entidad.
Por lo tanto, puedes intentar descargar los movimientos desde el acceso a la Banca Electrónica de la entidad (Banca On-Line), aunque creemos que como mucho podrás conseguir los últimos 3 años (depende de cada entidad). Si fuese así, lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la información y sigue al pie de la letra todas las indicaciones.
Una vez tengas los movimientos en tu poder, para que seamos nosotros los que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotros escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario bien cubierto con todos tus datos y los de la entidad (procura no dejar campo en blanco, de los que procedan en tu caso).
En caso de tener/conseguir los movimientos/documentos en formato papel, deberás hacérnoslo saber para facilitarte la dirección postal a la que nos los debes enviar, además de otros detalles.
Después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.