Cuando se agotan todos los pasos de la «vía amistosa», es decir, hemos reclamado las comisiones ante el SAC de la entidad, tenemos que acudir ante el Juzgado, un proceso en el que vas a contar con nuestra ayuda y la de nuestros abogados en todo momento.
El tener que acudir al Juzgado es algo que para nada debe asustarte, ya que además de poder preguntarnos cualquier duda, os vamos a proporcionar un escrito de demanda personalizado según vuestro caso concreto, totalmente cubierto con vuestros datos y los de la entidad, para que solo tengáis que presentarlo en el registro del Juzgado y esperar a que se señale la fecha del juicio. Y en los casos de más de 2.000 € os pondremos en contacto con un abogado especializado, el cual os representará el día del Juicio.
Hemos dividido las demandas en tres tipos, los casos en los que se reclama a la entidad hasta 2.000 €, los que se reclama entre 2.000 € y 6.000 €, y demandas de más de 6.000 €.
En el primer caso (menos de 2.000 €) no hace falta tener que pagar ni abogado ni procurador y tampoco posibles costas, además de que no existe posibilidad de recurso a la sentencia.
Otra de las cosas que hay que tener presente cuando se lleva a la entidad ante los tribunales por una cantidad no muy elevada, es que es muy posible que ésta al recibir la demanda se allane y acepte pagar toda la cantidad demandada.
A continuación tienes los enlaces a los 3 tipos de demandas, con todas las instrucciones a seguir, tarifas y demás información:
– Demandas de menos de 2.000 €
– Demandas de entre 2.000 € y 6.000 €
– Demandas de más de 6.000 €
Debes tener claro que presentar una demanda en el Juzgado es un derecho al que nunca debes renunciar, da igual la cantidad de comisiones o el importe que tengas que reclamar.
!!! NO PERMITAS QUE SE QUEDEN CON TU DINERO, DEMANDA !!!
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Es muy importante saber que cuando presentamos demanda en el Juzgado contra una entidad, debemos incluir todas las comisiones de TODAS LAS CUENTAS que tengamos con dicha entidad, puesto que el impedimento de poder reclamar posteriormente las comisiones anteriores a la fecha en la que presentemos la demanda en el Juzgado, no es sólo para cada cuenta, sino para TODAS LAS CUENTAS que tengamos, o hayamos tenido, con la dicha entidad. Es decir, que cuando presentemos demanda, debemos incluir en ella todas las comisiones de todas las cuentas, ya que no podremos hacerlo después por comisiones de otras cuentas que no hayamos incluido en esa demanda.
Evidentemente, esta norma es para cada cuenta, o grupo de cuentas, en las que exista plena coincidencia de titulares, puesto que si no existe tal coincidencia, tendremos que presentar una demanda por cada cuenta o cuentas en los que coincidan plenamente los titulares.
Eso sí, todas las comisiones cobradas una vez se presente la demanda y hasta que tengamos sentencia, se podrán incluir sin problemas en una posterior reclamación, lo mismo de forma extrajudicial ante el SAC de la entidad, que posteriormente, si fue necesario, ante el Juzgado.
LISTADO DE SENTENCIAS
Con el fin de animar a los usuarios que tengan dudas sobre la efectividad de acudir ante el Juzgado utilizando nuestra ayuda y documentación, y también a modo informativo, hemos habilitado una sección en la que iremos publicando todas las sentencias que nos vayáis enviando.
Podéis acceder al listado de sentencias por demandas ante el Juzgado de comisiones por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras y similares, en ESTE ENLACE.
COMENTARIOS Y CONSULTAS
Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos cómo funciona nuestro sistema de consultas y cómo redactarlas para evitar errores.
Gracias.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Reclamación Cajamar comisiones
Hola Jose
Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que nos remites de la entidad en contestación a la carta ultimátum de reclamación de comisiones, y procedemos a incluirla en tu expediente.
Tras revisar la misma, observamos que se mantienen en la respuesta que recibiste a la primera carta de reclamación enviada a la entidad, y no proceden a realizar la devolución de ninguna de la comisiones que han sido reclamadas por ser cobradas indebidamente.
Por lo que, el siguiente paso es presentar la correspondiente demanda reclamando el totalidad de las comisiones pendientes de recuperar; para ello, necesitamos que nos devuelvas cubierto el siguiente formulario y en cuanto lo recibamos te indicaremos qué documentos necesitamos que nos facilites (en el caso de no disponer de ellos en tu expediente).
Posteriormente, el caso será derivado a uno de nuestros abogados expertos en materia bancaria.
Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Adjunto justificante de pago de deposito, para que me inicien tramites de reclamación jucidical de comisiones. Tengo incidencia en varias cuentas, con lo que rogaría contactasen conmigo en el y me vayan indicando pasos a seguir. Un saludo
Hola José
Lo primero felicitarte por esa recuperación de 3.700 € a Caixabank, en breve la añadiremos a la Hucha de Reclamaciones, eso sí, a la espera de poder sumar en ella todo el dinero que todavía tienen que devolverte.
Te envío el formulario para demandas de hasta 6.000 € para que nos lo devuelvas cubierto y enviárselo al abogado correspondiente para que te envíe las condiciones y la hoja de encargo. Una vez que lo tengamos te solicitaremos la documentación.
Te adjunto también otro formulario para demandas inferiores a 2.000 € para otras cuentas sobre las que quieras demandar.
Un saludo.
Buenos días Daniel, tengo que recopilar todos los extractos de donde saque la información pero, no sería mas conveniente eliminar alguna de las comisiones y que no supere los 2000? para que sea un procedimiento mas sencillo???
Muchas gracias por tu atención
Hola Gema
De acuerdo, tu recopila la información y cuando realicemos el estudio te informaremos de la cuantía exacta de la reclamación. Si esta superase por poco los 2.000 € y tu quieres, podemos eliminar comisiones para ajustarla a 1.990 € aproximadamente y convertir la demanda en un procedimiento sin abogada/o ni procuradora/o. Comentarte que esta situación es muy habitual y la hemos realizado con éxito en muchas ocasiones.
Por lo tanto, quedamos a la espera de recibir los movimientos para hacer el estudio y posteriormente encauzar la reclamación por donde tú desees, dentro de las opciones que tenemos.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días Daniel, se me ha pasado el presentar la demanda a tiempo ya que como te comenté estoy en trámites de separación entre otras cosas, entiendo que no puedo presentar la misma que me mandasteis, ya me diréis que hacer, gracias.
Saludos
Hola Estrella
Puedes presentar esa demanda sin ningún problema, no pasa absolutamente nada. El único detalle sería que te hubieran cobrado nuevas comisiones.
Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.
Un saludo.
Hola buenas tardes, ya me an contestado de la carta de ultimátum, no entiendo nada, por q antes se mandaba el escrito directamente al banco de España antes de la demanda y ahora no? Os mando la carta q me han mandado para q me digáis q yo lo me entero, un saludo
Hola Consuelo
La respuesta que has obtenido de Global Caja a la carta ultimátum es la habitual. En ella inadmiten a trámite la reclamación de comisiones y dan por finalizado el procedimiento.
Para dar respuesta a tu pregunta sobre la reclamación ante el Banco de España, te comentamos que los motivos por los que ahora presentamos la demanda judicial sin acudir al Banco de España son fundamentalmente dos. El primero de ellos es porque tras muchas reclamaciones al Banco de España, hemos comprobado la poca efectividad que tienen ya que las resoluciones que el BDE emite, no son vinculantes para las entidades financieras, es decir, las entidades financieras no tienen por qué «hacer caso» de lo que dice el BDE. Por lo tanto, nos encontrábamos en la situación en la que, después de esperar una media de 6 meses a que el BDE nos diera una respuesta, ésta en la mayoría de los casos, no servía para nada y nos tocaba acudir al Juzgado.
El segundo de los motivos es la efectividad y rapidez de presentar directamente la demanda ante el Juzgado. La demanda judicial de reclamación de cantidad que presentamos, ahora mismo tiene un 96 % de eficacia. Es un porcentaje elevadísimo de obtener una sentencia favorable. Además de esta efectividad, en estos procedimientos, dependiendo de la cuantía, en una media de 4 – 5 meses, podemos tener ya la sentencia favorable.
No obstante, la decisión de acudir directamente al juzgado o realizar la reclamación al BDE es solamente tuya. En consecuencia, quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días, les adjunto documentación relativa a dos reclamaciones que inicié en el mes de febrero. son relativas a dos cuentas de las cuales soy titular, y a las cuales ayer recibí contestación por parte de mi entidad.
No tengo muy claro como debo continuar el procedimiento, si no me equivoco vosotros me ponéis en contacto con un abogado??
Hola Gema
Te explicamos un poco en qué consiste y como se desarrolla el procedimiento de reclamación judicial de las comisiones por descubierto y similares cobradas indebidamente.
Después de agotar la vía extrajudicial, como has hecho tú, el siguiente paso es presentar la correspondiente demanda ante el Juzgado. En función de la cuantía de tu reclamación, el procedimiento presenta una importante diferencia: la obligación de estar representada por Procuradora/o y asistida por Abogada/o. En este sentido, si la cuantía de tu reclamación es inferior a 2.000 €, no es obligatorio acudir bajo representación y asistencia de profesionales, en cambio si la cuantía de la reclamación es igual o superior a 2.000 €, la Ley obliga a acudir bajo la representación y asistencia de los profesionales.
Para el caso de no tener que acudir con abogada y procuradora, la demanda la preparamos desde Economía Zero. Las condiciones las tienes en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto. Otro detalle importante es el aspecto de las costas del proceso. En los procedimiento de cuantía inferior a 2.000 € como este, no hay condena en costas a la parte vencida. Algo que, en el improbable caso de que no venciéramos (actualmente tenemos un 96 % de sentencias favorables), no tendrías que satisfacer ningún importe en concepto de costas. Algo que no sucede en los procedimientos que requieren de asistencia letrada, donde sí que efectúa una condena en costas a la parte vencida en juicio.
Para el caso de tener que acudir con abogada y procuradora, la demanda será gestionada por un de nuestros profesionales colaboradores, siempre que tu lo desees. Las condiciones las tienes en este artículo: Demanda en el Juzgado por importes de entre 2.000 y 6.000 € – Comisiones por descubierto.
Por lo que podemos ver en tus reclamaciones, sumando las cuantías de ambas, nos encontramos con un total de 2.068,51 € por lo que, al estar la cantidad tan próxima a los 2.000 € y haber realizado tú la elaboración de las cartas, te pedimos que nos envíes los movimientos de las cuentas con los que preparaste las cartas para poder hacer nosotros nuestro estudio y comprobar si la cantidad que tú has obtenido es exactamente la que se puede reclamar.
Una vez que hayamos terminado el estudio, te indicaremos el resultado y nos servirá para conocer la cuantía exacta y te informaremos de cómo proceder desde ese momento.
Por lo tanto, quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda. Si lo deseas, podemos llamarte por teléfono para explicarte cualquier aspecto que no hayamos detallado bien, para ello solo tienes que dejarnos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.
Un saludo.
En caso de ganar un juicio por comisiones por posiciones deudora y en la sentencia se condene al banco al pago de esas comisiones así como anular la clausula relativa al cobro de comisiones por posiciones deudora por ser abusiva.
Qué pasaria si tras reclamarle a la entidad que abonen las comisiones pagadas desde que se puso la sentencia hasta su fallo estos se niegan dando largas.
Un nuevo juicio verbal como antes o se puede pedir una ejecucion de sentencia añadiendo los escritos enviado a la entidad reclamando las demás comisiones y su negación.
Hola Javi
Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.
Respecto a tu consulta, en nuestra opinión lo que hay que hacer es presentar la correspondiente Ejecución de Sentencia solicitando al Juez que obligue a la entidad a cumplir dicha sentencia.
No obstante, nosotras nunca pedimos la nulidad de la cláusula, sino que ejercemos una reclamación de cantidad (juicio verbal), pero si vas a reclamar dicha nulidad, tendrás que hacerlo obligatoriamente representado por abogado y procurador (juicio ordinario), así que siempre será mejor que el abogado te dé su opinión al respecto.
Te informamos también de que hemos publicado la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Hola,
Los obtuve mirando los movimientos de la tarjeta a través de la banca electrónica.
Al buscarlos ahora sólo me da opción a ver únicamente desde la fecha del 5/8/16, y no hay opción a descargar movimientos.
Había solicitado los movimientos al banco pero su respuesta es que mensualmente se genera un recibo extracto de la tarjeta, y que me cobrarían 5 euros por cada duplicado.
Voy a ver si puedo generar esos recibos en los meses que se me cobraron las comisiones y os tendré que enviar tantos recibos como comisiones (no sé unir todos esos pdfs en uno, disculpad)
Los enviaré cuanto antes.
Gracias
Hola María
No te preocupes por si son varios PDF, envíalo como puedas que nosotros ya nos encargamos de unirlos, seleccionar las comisiones y añadirlas al escrito de demanda.
Quedamos a la espera de recibirlo y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo.
Bueno… ayer y hoy me han ingresado en la cuenta de cajamar los 1341.11€.. pero no los interese esos… no he llegado a poner la ejecucion de sentencia aun….
Solo faltan los intereses…
Cuanto seran los intereses?
Hola Marcelo
No presentes la Ejecución.
Hasta que no tengamos la Liquidación de intereses hecha no podremos saber su cuantía. Eso sí, antes de que la preparemos debes asegurarnos que la vas a presentar, puesto que el hacer las Ejecuciones y las Liquidaciones, nos lleva un tiempo que podemos aprovechar para otros usuarios que si lo vayan a hacer.
Quedamos a la espera de tu respuesta, un saludo.
buenos días Melania,
En julio hablamos para comenzar la reclamación vía judicial tanto del Santander como del BBVA, cuando la teníais preparada la demanda como estábamos prácticamente en agosto, quedamos que a final de mes me enviaríais la documentación para presentar en juzgados. Os envié un correo hace unos dias para que me lo enviarais por Correos en lugar de la empresa Envialia puesto que me es mas fácil recogerlo en correos. ¿Cuando vais a mandarme la documentación?. Por
Correos tal como os pedí?
También te dije que enviaría documentación de cetelem, pero me ha sido imposible, el finde sin falta te la envío.
Imagino que estaréis saturados de trabajo, pero estoy impaciente por entregar la reclamacion.
Un abrazo
Hola Ana
Mañana, día 01/09/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda de los dos casos (BBVA y Santander) y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.
El envío será realizado a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.
Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.
No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.
Un saludo.
Hola Melania,es solo para el envio de la documentación.
Saludos.
Hola Francisco
De acuerdo, a ver si podemos enviártela esta semana, sino el lunes o el martes con toda seguridad (desde que publicamos la info de los productos revolving estamos más que desbordadas), aunque en cuanto lo hagamos te avisaremos.
Un saludo.
Hola Francisco
Hoy, día 17/07/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.
El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA). Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.
No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.
Un saludo.
Hola Melania,
Del contrato hipotecario cuando solicite los contratos, me dieron una copia de la escritura del préstamo, no me dieron ningún contrato. Me dijeron que las escrituras eran el contrato.
Vale la copia de escrituras o si no como puedo solicitar el contrato?.
Gracias
Un saludo
Hola Iratxe
Como bien dices, las hipotecas no suelen tener contrato, por eso en las instrucciones para el envío de la documentación ya os decimos lo siguiente: «Si en la cuenta se gestiona una hipoteca NO nos envíes copia de las Escrituras, con el contrato de la cuenta es suficiente«.
Es decir, que sólo necesitamos el contrato de la cuenta donde se gestiona la hipoteca.
Un abrazo.
Hola,
Gracias por vuestra información.
Respecto al contrato de la cuenta, el unico documento que tengo es el que adjunto. No sé si es válido o debo reclamar a la entidad.
Espero vuestra respuesta.
Gracias,
Hola Elena
Ese es un escrito de confirmación de concesión del préstamo hipotecario, y aunque no es el contrato de dicha hipoteca, en las instrucciones ya te indicábamos que no necesitamos el contrato de las hipotecas, sobre todo porque no suele haberlo (sólo las escrituras, que no las necesitamos).
Por lo que vas a tener que enviar el modelo de carta especial para reclamar el contrato de la cuenta.
Quedamos por lo tanto a la espera de recibir toda la documentación, aunque si ya tienes el resto, nos lo puedes remitir ya, y cuando tengas el contrato, o si no te lo dan, la copia de la carta sellada, o también el acuse de recibo (dependiendo de la vía que utilices), lo escaneas y nos lo remites por email.
Si tienes dudas sobre cómo cubrir la carta especial para el contrato, sólo tienes que avisarnos.
Un saludo.
Buenos dias:
Envio la sentencia de las comisiones de Caixabank, en donde fueron condenados a abonar 1408,07 euros y los intereses legales desde el 1 de junio de 2015, pero en el mandamiento de pago enviado solo abonaron el capital.
A la espera de sus noticias.
Gracias, un saludo.
Hola Nacho
Tienes que presentar en el Juzgado el escrito que te acabamos de enviar, es una solicitud de liquidación de intereses con todas las instrucciones y los dos documentos que tienes que adjuntar a ella (la liquidación del interés procesal y la del moratorio), es decir, que sólo tienes que poner la fecha, imprimirlo todo por triplicado y presentarlo en el Juzgado.
Como verás no es poco dinero (87,27 €), además de que es tuyo, y te están haciendo dar todas estas vueltas por no querer pagarte según se dictó sentencia. Además de que para una vez que son ellos los que nos tienen que dar intereses a nosotras, no hay que perdonarles ni un céntimo 😉 .
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Hola, Melania:
No me lo puedo creer, me han vuelto a cobrar 35 euros de comisión por la tarjeta, después de haber perdido el juicio todavía tienen los huevos de cobrarme otra vez, pensé que tendrían algún control de la gente que les llevó a juicio, pero nada. Lo que no se es como hacer la reclamación, haré una carta al Sac como la otra vez? Les adjunto la sentencia en su contra para que no vuelvan a cobrármelas? Si me puedes orientar te lo agradecería…
Con respecto a lo de los intereses, me llegó carta del juzgado que ya le habían enviado también a Abanca, comunicándoles que me tienen que pagar esos intereses, pero no me los han ingresado todavía. Cuánto tiempo tienen? Hace ya unos 15 días que la carta salió del juzgado, aunque a mi me llegó hace 4 días.
Muchas gracias Melania, un abrazo.
Hola Iñaki
Entendemos tu indignación, aunque sentimos decirte que es de lo más normal, ya que les está pasando a más usuarios que como tú, tienen ya una Sentencia firme.
Lo que ocurre, es que la demanda que nosotras os preparamos es una reclamación de cantidad, la cual se resuelve mediante un Juicio Verbal, y que al ser de menos de 2.000 €, no obliga a tener que ir representado por abogado y procurador. Y para que no te pudiesen volver a cobrar más las comisiones, lo que habría que reclamar en la demanda es la nulidad de la cláusula, pero eso se tiene que resolver mediante un Juicio Ordinario, el cual ya requiere la asistencia obligatoria de abogado y procurador. Además de que es mucho más complicado conseguir la nulidad de la cláusula, que la devolución de las comisiones cobradas por incumplimiento de la normativa vigente, que es lo que se reclama en nuestras demandas.
No obstante, está claro que el tener ya una Sentencia favorable por el mismo asunto, va a facilitar aun más que la primera vez el que, llegado el caso, otro Juez resuelva a nuestro favor, puesto que aportaremos la Sentencia en la demanda. Otro asunto que tenemos en estudio, aunque aun no se ha dado el caso, es que cuando se presente una segunda demanda por las mismas comisiones, solicitemos daños y perjuicios, aunque como te decimos, es algo que probaremos en el primer caso que tengamos (tal vez el primero seas tú 😉 ).
Por lo tanto, lo que te aconsejamos hacer, es que si ves que vas a tener comisiones a menudo, esperes a acumular unas cuantas y las reclames al SAC normalmente (más que nada para no tener que enviar una reclamación cada poco), y adjuntas la copia de la Sentencia, haciendo mención a ello al final de la carta, justo encima de este párrafo: «Les agradeceré que me devuelvan la cantidad que reclamo, la cual hace un total de XXXX euros, cobrada ilegalmente, a la mayor brevedad posible, sin que sea necesario acudir a instancias judiciales.»
Este el es texto que tienes que añadir:
«Les recuerdo que el día XX de XXXXX de XXXXXX, presenté demanda contra su entidad por este mismo motivo, es decir, por el cobro ilegal de comisiones por descubierto y similares, relacionadas todas con la falta de saldo en cuenta a la hora del cargo de una mensualidad de un producto bancario contratado con su entidad, o con las situaciones de descubierto. No obstante, ajunto copia de la Sentencia firme en la que estiman todas mis pretensiones, condenando a su entidad a la devolución de todas las cuantías cobradas por tales comisiones, a las costas procesales, así como a los intereses correspondientes, y emitida el día XX de XXXXX de XXXXXX. Por lo que, si su respuesta no me es totalmente favorable, no tendré inconveniente alguno en volver a ejercer los derechos que me asisten ante los Tribunales de Justicia correspondientes.»
(La primera fecha es la que figura en la admisión a trámite, y la segunda la que aparece al principio de la Sentencia)
Si tras el envío de esta carta no te devuelven todo el dinero reclamado, no envíes la carta ultimatum, ponte en contacto con nosotras y presentamos la demanda directamente.
Sobre el asunto de los intereses, debes armarte de paciencia, ya que es un nuevo procedimiento que lleva su tiempo, aunque los plazos dependen de cada Juzgado y del volumen de trabajo que tengan. Además de que el próximo mes de agosto es inhábil para los asuntos civiles, por lo que te recomendamos que si a mediados de septiembre no sabes nada, llames al Juzgado y te intereses por el asunto. Eso sí, debes tener claro que la Justicia es lenta, pero segura 😉 .
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola,
Tengo una duda sobre las nuevas comisiones que me han pasado posterior al envio de las cartas.
Tengo que enviaros los movimientos?.
Gracias
Hola Iratxe
Sí, envíanos los movimientos, pero sólo las hojas en los que aparecen las nuevas comisiones, si están en papel adjuntalos al resto de la documentación (2 copias), y si están en excel o PDF, no hace falta que los imprimas, con que nos los mandes por e-mail es suficiente.
Un saludo.
Buenos días,
Siguiendo vuestras indicaciones, os adjunto el formulario completo.
Adjunto también justificante de la transferencia bancaria para poder empezar cuanto antes con mi reclamación.
Muchas gracias y un saludo,
Hola Elena
Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.
En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.
Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.
Un saludo.
Hola buenos dias ya esta hecho el ingreso en la cuenta indicada por 31.20 €, quedo a la espera, gracias.
Cuando me vais a mandar toda la documentación?
Hola Johanna
Te la vamos a remitir esta misma semana, aunque antes necesitamos que nos confirmes que te vas a encontrar en tu domicilio, ya que es algo que siempre os preguntamos en estos meses vacacionales para evitar devoluciones de los envíos.
Quedamos a la espera, un saludo.
Hola Johanna
Mañana, día 18/07/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.
El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA). Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.
No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.
Un saludo.
Les adjunto el formulario de demanda y comprobante de pago. A la espera de recibir noticias suyas, un saludo.
Hola Jacobo
Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.
En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.
Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.
Un saludo.
Hola Jacobo
Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.
Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.
Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).
Un saludo.
Hola Jacobo
Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 15 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).
Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.
Desglose:
– 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (516,96 €) = 51,60 €
– 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €
– TOTAL: 51,60 € + 15 € – 20 € (depósito) = 46,60 €
Como verás, hemos detectado 6,96 € en comisiones por máximo descubierto que no habías incluido en la reclamación ante le SAC, y aunque no es mucho dinero, es tuyo y no hay que perdonarles ni un céntimo 😉 .
Respecto a lo que nos comentas de incluir a tu hermano, vamos a hacerlo para evitar que la entidad alegue falta de legitimación activa, y nos haga perder el tiempo con escritos y notificaciones.
Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.
Un saludo.
Hola Jacobo
Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión.
En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.
El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.
Un saludo.
Hola,os acabo de realizar el ingreso del presupuesto 121,20 €.
saludos
Hola Francisco Javier
Esta misma semana te vamos a remitir las tres copias de la demanda y las instrucciones, aunque antes necesitamos que nos confirmes que te vas a encontrar en tu domicilio, ya que es algo que siempre os preguntamos en estos meses vacacionales para evitar devoluciones de los envíos.
Quedamos a la espera, un saludo.
Ahi os mando el formulario para reclamar judicialmente, decidme que cantidad debo ingresaros. Gracias.
Hola Consuelo
Tiene que realizar el ingreso del depósito de 20 € en el número de cuenta que aparece en el formulario.
Quedamos a la espera de que nos confirmes el ingreso.
Un saludo.
Buenas tardes,
Referente a la demanda a BBVA :
Adjunto os envio mis extractos bancarios de los últimos 10 años y el extracto de éste año a dia de hoy.
También os mando todas mis cartas de reclamación.
Como pesa bastante os mando 3 correos
1º Extractos desde 2007 al 2012
2º Extractos desde 2013 a hoy 8-7-17.
3º Copia de las Reclamaciones resueltas favorablemente, ya que a dia de
hoy solo tengo pendiente de solución las de la demanda.
Quedo a tu disposición,
Hola Marisa
Ya tenemos impresa toda la documentación que nos has remitido, y en breve nos pondremos con su estudio, aunque por el volumen de trabajo, ya te adelantamos que vamos a tardar un poco más de lo estipulado, aunque trataremos de tenerlo todo listo lo antes posible. También es posible que al tratarse de varias reclamaciones necesitemos pedirte alguna aclaración, por lo que llegado el momento lo haremos si es preciso.
Un abrazo.
Hola Melania, como la Directora del Santander me dice que Ella ya no puede hacer nada vamos a comenzar.
te envío el formulario para que comiences la reclamación.
Juntando las dos cuentas son unos 2465 mas o menos.
Espero respuesta.
Hola César
Hemos recibido correctamente el formulario, no obstante, antes de que hagas el depósito, tienes que decidir si quieres presentar la demanda por el total (los 2.465 € aprox.), o vas a renunciar a la parte que sobrepase los 2.000 €.
La diferencia entre una y otra opción es, sobre todo, que en casos de más de 2.000 € el coste es de 499 € (IVA incluido) ya que tu caso lo llevará uno de nuestros abogados expertos, y el demandar por menos 2.000 € no hace falta que te lo expliquemos, puesto que ya tienes dos demandas presentadas de esta cuantía. Evidentemente, el acudir con abogado y procurador es siempre mejor, y el único inconveniente (aparte de que el coste es mayor), es que en el caso de perder la demanda tendrías que pagar las costas de la otra parte, y aunque esto es algo muy poco probable, tenemos que daros los pros y contras para que vosotros decidáis.
Por otra parte, y aunque en el formulario nos pones que sois dos titulares, es muy importante que nos confirmes también que en las dos cuentas figuráis los dos como titulares (no confundir con autorizados), ya que si no fuese así, podríamos presentar dos demandas y ya no habría problema con las cuantías.
Te decimos que no nos hagas el ingreso del depósito, hasta que no tengamos claro el tipo de procedimiento que vamos a llevar (hasta 2.000 €, o más de 2.000 €), porque si decides reclamarlo todo, te tendríamos que devolver dicho depósito, puesto que los trámites son distintos, los cuales puedes comprobar en este artículo: Demanda en el Juzgado por importes de entre 2.000 y 6.000 € – Comisiones por descubierto.
Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta, y una vez nos confirmes lo de los titulares y decidas la cuantía del procedimiento, nos pondremos con la demanda.
Un abrazo.
Hola Melania.
soy Julio Cesar Lopez, como te avise te envío una nueva reclamación para iniciar.
Solicite a BBVA ( siguiendo las cartas modelo vuestras para productos ya cerrados) copia del contrato de la cuenta y copia del contrato de préstamo, así como los movimientos de la cuenta según modelo cuaderno 43. La respuesta de BBVA te la envío en pdf lo que a llegado haber si vale para algo.
Se que estáis muy liadas por lo que tendré paciencia. Ya me diréis lo que sea.
un saludo.
Hola César
Entendemos que esos archivos en PDF nos los remites tal cual te los han remitido, ya que en la respuesta la entidad dice que no te los entrega en formato Norma 43 porque son sólo para empresas y no particulares (mentira, y de las gordas). Si es así, con esos movimientos no puedes reclamar nada, ya que hay muy pocos conceptos como para poder saber a qué se corresponde cada cargo.
Nuestro consejo es que antes de reclamar ante el BDE (que es la única opción que tienes), acudas a la sucursal o llames al SAC (o mejor las dos cosas), y les digas que te han entregado unos movimientos con la mayoría de los apuntes sin conceptos, y como es evidente, que necesitas identificar todos los cargos.
A ver si te dan alguna solución, y si no tendremos que presentar reclamación ante el BDE.
Quedamos a la espera, un abrazo.
Hola Melania:
te la envío para que tengais conocimiento de que hay nueva fecha de juicio.
un saludo
Hola César
Muchas gracias, tomamos nota de la nueva fecha para la vista.
Un saludo.
Buenos días, ayer pasé por el juzgado para ver como iba el proceso de esta cuenta y me dijeron que el correo va algo lento pero que ya tenían el documento de pago de la cantidad reclamada. Además me dieron una copia del documento que me tiene que llegar con la resolución. Es distinto al de la otra demanda.
Adjunto las dos últimas comunicaciones del juzgado.
Gracias y saludos,
Hola David
Te agradecemos que nos envíes el auto de acuerdo extrajudicial, que aunque sea una copia nos sirve perfectamente para publicarlo, te dejamos el enlace: Auto de satisfacción extraprocesal de una demanda contra Caixabank de 914,11 € por comisiones por descubierto.
Un abrazo.
He efectuado muchas reclamaciones al Banco y en todas me han hecho el abono correcto menos en las que os he enviado para demandar, con la excepción de que en mi reclamación del 31-3-17 he vuelto a reclamar 30,00 euros que me cargaron el 11-7-2007 y que ya reclamé en mi carta del 8-2-17. Es decir lo que falta que me retrocedan son 150,00 euros + 89,46 euros, haciendo un total de 239,46 euros.
En la tabla que habéis confeccionado:
el cargo de 30,00 del dia 23-12-16 me lo han retrocedido el dia 26-12-16
el cargo de 30,00 del dia 17-4-17 me lo han retrocedido el dia 19-4-17
el cargo de 30,00 del dia 5-5-17, fueron 2 iguales, me los han retrocedido el dia 2-6-17, total 60,00 euros
Os adjunto extractos completos de diciembre 2016, abril 2017 y junio 2017.
Los prestamos que tenia en esa cuenta en el año 2007 y 2008 ya no me aparece el extracto en la banca online y no sé el nº de contrato ó préstamo, osea que no se si me lo enviaran.
Y por email les pedí que me enviaran copia de mi contrato de la cuenta y me dijeron por email que lo podía sacar de la web, os lo adjunto
también.
Ahora mismo tengo pendientes de que me conteste el SAC a mi última reclamación de fecha 19-6-17, donde reclamo 81,66 euros que me han cobrado el dia 16-6-17 por gastos mantenimiento, gastos administración y comisión de descubierto, pues la cuenta la tengo solo para cubrir mi recibo de hipoteca a final de mes y es la segunda vez que les digo que no debo soportarlos.
Mirar si es suficiente la documentación que ahora os aporto.
Me dejo pendiente lo de BANCO POPULAR.
Un cordial saludo.
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Buenas tardes, disculpar mi retraso en contestar pero estoy bastante liada, cierro mi tienda y estoy de liquidación.
Bueno referente a mi respuesta del dia 23-06-17 del tema BBVA, he de deciros que me han retrocedido los gastos de mantenimiento y administración cuenta que os comerte por importe de 81,66 euros el dia 28 con valor dia 15-06-17. Osea que todo correcto.
Ahora del tema BANCO POPULAR:
He solicitado al SAC de la entidad que me desglosen todos los cargos que me han hecho con el concepto Liquidacion cuenta, para que veais si hay algún otro concepto que podamos reclamar, os mando mi carta de petición.
También os adjunto copia contrato cuenta, copia póliza de crédito y escrituras de la sociedad.
Quedo a vuestra disposición, muchas gracias
Hola Marisa
Respondemos a tus dos últimas consultas:
– BBVA
Entendemos lo que nos comentas al respecto de que has realizado varias reclamaciones, y salvo la última te han devuelto el dinero reclamado en todas, pero con la información que nos has remitido no podemos demandar, ya que el saldo final es a favor de la entidad.
Entiende que hay que poder demostrar todas las comisiones que reclamamos, así que a no ser que nos puedas aportar más movimientos (lo ideal sería tener todos los de, al menos, los últimos 6 años) acompañados de todas las reclamaciones que has hecho. De este modo podríamos realizar correctamente la suma de todas las comisiones cargadas, a las que restaríamos el total de las devoluciones que te ha hecho la entidad.
– POPULAR – SOCIEDAD
Hemos guardado los contratos y las escrituras, y quedamos a la espera de que te remitan todos los desgloses.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Bueno pues con fecha de hoy os he trasferido 200.00 €, os doy las gracias por la ayuda prestada, como ya os comenté he hecho una reclamación a barclaycard (ahora wizink), que también me han cobro lo que han querido, ya os comentare cuando me contesten un saludo.
Hola Jose Luis
Hemos recibido correctamente el ingreso, el cual te agradecemos.
Respecto a la reclamación de Wizink, quedamos a la espera, aunque ya te adelantamos que vas a tener que acabar demandando, algo que no debe preocuparte, puesto que pondremos tu caso en manos de uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Un saludo.
Hola Buenos dias, si que seguiremos adelante, pero el tema es que pasamos de 2000€ la reclamación que solicitamos al banco era de 2703 euros y tendriamos que añadir 700€ mas, quisiera saber si puedo reclamar hasta 2000€ y el resto volveré a empezarlo de nuevo con la cata al sac.. etc.. así lo reclamo en dos veces sin tener que ir al juzgado o me aconsejáis ir directamente a por todas y solicitar los 3403€ que igual es algo mas.
Muchas gracias.
Hola María
Cuando se acude ante el Juzgado hay que incluir todas las comisiones que tengamos hasta la fecha de presentación de la demanda, puesto que las que no incluyamos no las podremos volver a reclamar posteriormente, ya que se considerarán «cosa juzgada».
No obstante, estamos dando por hecho que se trata de una misma cuenta, o que si son varias, en ellas figuran los mismos titulares, puesto que si se tratase de más de una cuenta, y en ellas no hubiese plena coincidencia de titulares, se podrían presentar dos demandas.
Por lo tanto, si los titulares son los mismos, nuestro consejo es que no renuncies ni a un sólo euro y presentes demanda por el total (esos 3.403 €, o el total que resulte finalmente), para saber cómo es la gestión de estos casos de más de 2.000 € ante el Jugado tienes que leer la info de nuestro artículo Demanda en el Juzgado por importes de entre 2.000 y 6.000 €, y luego nos puedes consultar cualquier duda que tengas.
Quedamos a la espera, un saludo.
Hola.
Te envío pdf en los que están esas comisiones del 2006 y 2008 (paginas 134-137-249-252-255); estas son las comisiones que reclamé.
Saludos.
Hola Francisco
Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).
Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.
Desglose:
– 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.262,35 €) = 126,20 €
– 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €
– TOTAL: 126,20 € + 15 € – 20 € (depósito) = 121,20 €
Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.
Un saludo.
Envío toda la documentación solicitada por correos mañana 3-7-17
Muchas gracias,
Hola Marisa
Estupendo, quedamos a la espera, en cuanto la recibamos te lo confirmamos.
Un saludo.
Hola Marisa
Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías para la demanda contra el Banco Popular en calidad de personas físicas (consumidores); en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.
Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.
Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).
Un saludo.
Hola Melania,
Siento mucho contestar tan tarde pero no he tenido mucho tiempo. Hice la reclamación en correos como me aconsejaste y ya tengo el documento equivalente al acuse de recibo aunque creo que no lo vamos a necesitar pues hace unos días (29/06) recibí una carta de Cajasur diciendo que me devolvían la cuantía reclamada y anulaban los gastos en posteriores demoras en el pago de la hipoteca o por lo menos eso entiendo. Te adjunto la carta para que me asesoréis.
Después de esa cantidad se han producido más cobros de comisiones pero me dicen en la carta que si no estoy de acuerdo con lo expuesto en ella tendría que personarme en la oficina junto con mi hermana y mi ex marido, cosa que no es posible. Así que… ¿lo mejor sería «plantarnos» aquí?
Muchas gracias por todo y feliz semana.
Hola Alejandra
Esa respuesta es en referencia a la cláusula suelo, en la que te ofrecen la devolución de los intereses cobrados de más entre los años 2009 y 2013, ya que suponemos que a partir de 2013 te eliminaron dicha cláusula. No sabemos si has aceptado esa liquidación que te ofrece la entidad, aunque nuestro consejo es que la supervise antes un abogado experto antes de aceptarla, puesto que lo más habitual es que quieran quedarse con una parte de tu dinero.
Sobre este asunto, te recordamos que hemos puesto a vuestra disposición un Servicio de Asesoramiento Personalizado, para que uno de nuestros abogados expertos, por una tarifa muy reducida estudie la propuesta que te dé la entidad, te diga qué hacer, e incluso, si quieres, te prepare la carta de reclamación.
Por lo tanto, como esa respuesta no tiene relación alguna con la reclamación de las comisiones, podemos seguir adelante con la demanda, así que quedamos a la espera de que nos remitas la documentación que nos falta.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenos días,
Os adjunto los movimientos de 2 comisiones mas que me han pasado recientemente el día 7/6/17 30 € y el 28/06/17 28 € que no están metidas en la primera reclamación que hice a la que Kutxabank no contesto nada y luego envié la carta ultimatum y tampoco me respondieron nada.
Ambas cartas me las hicisteis vosotras.
Ahora quiero que me preparéis la documentación para hacer la demanda judicial.
Os he hecho el ingreso de los 20 € en la cuenta Bank Triodos el día 28 de Junio 2017.
Me falta por enviaros el formulario que me enviasteis rellenado pero este momento no dispongo de todos los datos.
De momento os adjunto los movimientos.
Muchas gracias.
un saludo
Hola Iratxe
Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.
En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.
Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.
Un saludo.
Buenas primero perdón por la tardanza.
Me ha costado muchísimo juntar todos los papeles. Es muy difícil para mi pero con un poco de ayuda y un poco de tiempo creo q lo tengo, he enviado la documentación en papel y creo q los ficheros son estos, por favor decirme si esta bien todo y a la espera de vuestra respuesta.
Hola Eduardo
Hemos recibido correctamente los archivos que nos remites por email, aunque quedamos a la espera de recibir el resto para comenzar con el estudio de tu demanda y poder enviártela lo antes posible.
Un saludo.
Hola Eduardo
Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 15 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).
Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.
Desglose:
– 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.722,83 €) = 172,20 €
– 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €
– TOTAL: 172,20 € + 15 € – 20 € (depósito) = 167,20 €
Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.
Un saludo.
Buenos días, por fin ya han mandado la carta de pago, ¿Qué pasa con la carta que mande pues creo que se han cruzado? Mandarme un número de cuenta y os ingreso lo que acordamos, gracias y un saludo.
Os envió la carta
Hola Jose Luis
Estupendo, nos alegramos de que por fin tengas todo tu dinero ?.
El número de cuenta es este: ES15 1491 0001 2920 9333 1417 (Triodos Bank)
Respecto a lo que nos comentas del escrito que enviaste solicitando la ejecución de sentencia, es mejor que llames al Juzgado (920 359 159) y les expliques que tras presentar dicha ejecución de sentencia, te llegó el mandamiento de pago, por lo que el seguir con la ejecución no tiene ya sentido, y que te digan si el propio Juzgado va a archivar directamente la ejecución o tienes que presentar un escrito, en ese caso nos avisas y te lo preparamos.
Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Un abrazo.
Hola Melania, si os lo envié justo la semana pasada
Hola Vanesa
No nos consta el haberlo recibido. Por favor, dinos cómo lo has remitido, y si ha sido por e-mail, el día que lo hiciste, aunque hemos revisado todos tus emails y no está en ninguno.
Quedamos a la espera, muchas gracias.
Un abrazo.
Mira a ver si te llega el adjunto, lo tenía en la bandeja de borradores, disculpa.
Hola Vanesa
Muchas gracias, lo acabamos de publicar, te dejamos el enlace por su lo quieres compartir con tus amistades: Decreto de satisfacción extraprocesal contra Caja de Ingenieros por una demanda de 1.365,89 € por comisiones de reclamación de cuota impagada.
Un abrazo.
Buenos días, no puedo enviaros la resolución porque se me ha extraviado pero desde luego animo a la gente a llegar hasta el final, aunque parezca imposible terminan pagando como fue mi caso, siempre me dijeron que no y al final lo pagaron, la palabra demanda asusta un poco pero Economia Zero, se encarga de todo y en mi caso solo tuve que ir a que me dieran el dinero.
Gracias por todo
Hola Carmen
Te agradecemos tus palabras, ya que ayudan a que otras usuarias no se rindan y sigan hasta el final para recuperar lo que es suyo.
Aprovechamos también para comentarte que ya hemos publicado la info para anular los contratos de los productos revolving. De hecho, hace unos días enviamos a toda la lista de correo un email en el que os notificábamos la publicación.
No obstante, te volvemos a remitir el artículo: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”
Antes de hacer nada debes leer atenta y completamente la información del artículo (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
Es muy importante que, si durante el proceso de reclamación ante el SAC, la entidad te interpone un procedimiento monitorio, te pongas en contacto con nosotras para que derivemos tu caso a uno de nuestros abogados expertos en este tipo de productos.
Un saludo.
Hola,
Estuve reuniendo la documentación y me falta el contrato. Lo solicité al banco pero no obtuve respuesta y me desanimé un poco.
Entre hoy y mañana os envío todo lo que tengo, no quiero esperar más.
Muchas gracias
Hola María
Respecto al contrato, como te decíamos en la solicitud de documentación, con que nos remitas la copia de la carta de reclamación y el acuse de recibo, es más que suficiente.
Quedamos por lo tanto a la espera de recibir la documentación que nos remites.
Un saludo.
Hola Melania, hoy os he enviado con sobre certificado toda la documentación, mira a ver si os vale, aunque después de lo que has puesto no sé si valdrá, ya me dices algo
Hola Vicente
Estupendo, quedamos a la espera de recibirla, y cuando la revisemos ya te decimos.
Un abrazo.
Buenas tardes, nos fue imposible enviarlo primero, adjunto os enviamos movimientos donde vienen las nuevas comisiones cobradas, para cualquier duda o aclaración no dudeis en poneros en contacto con nosotros.
Por otro lado ya hicimos el primer ingreso a la abogada el día 6 de este mes.
Un saludo.
Hola Yhulan
Ya hemos revisado las comisiones y se las hemos remitido a la abogada, al final han aparecido 82,50 € más a reclamar.
A partir de ahora vuestro caso lo lleva Natalia, que en breve presentará la demanda en el Juzgado y se pondrá en contacto con vosotros.
Un abrazo.
Hola Melania,
He tenido mucho ajetreo y no había encontrado el momento para hacer las copias y mandar la documentación. El sobre ya ha salido, creo que esta misa semana lo recibiréis.
Muchas gracias por todo.
Hola Mariona
Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.
Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.
Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).
Un saludo.
Hola Mariona
Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 15 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.
Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.
Desglose:
– 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (778,24 €) = 77,80 €
– 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €
– TOTAL: 77,80 € + 15 € – 20 € (depósito) = 72,80 €
Como verás, han aparecido algo más de 100 € de comisiones que no habías incluido en la reclamación ante el SAC ?.
Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.
Un abrazo.
Hola,
Los contratos ¿son necesarios para la reclamación? No los tengo y una de las cuentas no está en la localidad donde vivo. ¿Sabéis si pueden enviarlo a mi sucursal de aquí?
Gracias.
Un saludo, Juan.
Hola Juan
En la solicitud que te enviamos solicitándote la documentación te explicábamos lo siguiente:
MUY IMPORTANTE, si te falta algún contrato, o todos, no utilices los modelos de carta “normales”, entra en este modelo de carta especial para reclamarlos, puesto que en esa carta le daremos a la entidad un plazo de 15 días para entregárnoslos, y si no lo hace, lo que haremos tras ese plazo será presentar la demanda, y pedirle al Juez que sea él quien obligue a la entidad a aportarlos en el caso de que los considere relevantes para el procedimiento, no obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta tienes unas instrucciones muy detalladas.
Por lo tanto, no debes preocuparte por no tener los contratos, sólo tienes que enviar la carta especial siguiendo las instrucciones de envío del artículo que contiene dicho modelo de carta, y esperar 15 días, y si en ese plazo no te los envían, nos remites la copia de la carta con el acuse de recibo, y presentamos la demanda. En tu caso, al ser dos demandas independientes, tienes que enviar una carta por cada cuenta.
Recuerda que si en las cuentas se gestiona, o gestionaba, algún préstamo o tarjeta, y en ellos ha habido comisiones de las que se reclaman, tienes que solicitar también sus contratos.
Si necesitas ayuda con la confección de las cartas, avísanos y estaremos encantadas de ayudarte.
Un saludo.
Hola
Muchas gracias pero he desistido del tema. Aunque tengo una pregunta, para la ley de segunda oportunidad y el trámite que conlleva, dais asesoría?
Gracias
Hola Angélica
Sentimos que nos digas que desistes, ya que como sabrás, siempre os animamos a que sigáis hasta el final para recuperar lo que es vuestro, además de que si fuese al revés, la entidad no se lo pensaría ni un segundo.
Respecto a lo que nos comentas de la Ley de segunda oportunidad, es un asunto que vamos a tratar con nuestros abogados en breve, por lo que si finalmente publicamos información al respecto te mantendremos informada mediante la lista de correo.
Un abrazo.
Si. Deseo que me hagáis las gestiones de la demanda, ante las comisiones, gastos de notaria y demás suplidos.
Gracias, reciban un cordial saludo.
Hola Pascual
Te respondemos a los dos asuntos:
– Demanda por comisiones
Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que no existe riesgo alguno.
También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial. Date cuenta de si estamos seguras de la efectividad de nuestras demandas, que os ofrecemos la garantía de devolveros la mitad de la tarifa porcentual en el caso de que se pierda la demanda, puesto que sabemos que es muy improbable.
Si aún así tienes duda, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.
No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.
– Gastos de constitución
En este asunto no nos dices en que situación se encuentra la reclamación, por lo que, si no lo has hecho, lo mejor es que vayas enviando la carta de reclamación, siguiendo las instrucciones de envío que os damos en el artículo, recuerda que no tienes que adjuntar ninguna documentación adicional a la carta de reclamación, es decir, ni copias de las facturas de los gastos, ni de la escritura, etc., ya que la carta es genérica.
Una vez envíes la carta, esperas los 15 días que se dan en ella, e independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado, que luego vienen los disgustos cuando ya es demasiado tarde.
_______________________________
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Buenas tardes Melania,
Si mi intención es que lo reclaméis. Aunque estoy esperando la respuesta a una reclamación que puse para reclamar todos los gastos conjuntamente. Voy a esperar este mes y mi intención es presentar la demanda a primeros de septiembre.
Os mantengo informadas
Un saludo y gracias por vuestro trabajo.
Un saludo
Hola Juan
Estupendo, quedamos entonces a la espera.
Un abrazo.
Si estoy interesado pero voy a esperar para ver en que queda un caso que tengo en el juzgado, de todas formas si en un par de semanas no me escriben del juzgado os envío la documentación y os hago el ingreso. Gracias.
Hola Diego
De acuerdo, quedamos entonces a la espera.
Un abrazo.
Si estoy interesado.
Hola Waldo
Por el momento, lo único que necesitamos es que nos envíes este formulario debidamente cubierto.
También nos tienes que hacer la transferencia de los 20 € de depósito en el número de cuenta que aparece en el formulario.
Una vez recibamos el formulario y confirmemos el depósito (no te olvides de avisarnos cuando lo realices) nos pondremos con el estudio de la info, y en unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación que estimemos oportuna tras dicho estudio.
No obstante, es importante que, si no lo has hecho, leas nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.
Adjunto documento de la transferencia realizada para que gestionen diferentes gestiones que tengo pendiente con Kutxabank.
Gracias
Hola Antonio
Hemos recibido correctamente el depósito, aunque el formulario está sin completar, y para que podamos solicitarte la documentación necesaria para aportar con la demanda, es imprescindible que cubras todos los apartados (salvo los que se indica que son sólo para Sociedades).
En el formulario nos hablas de comisiones por mantenimiento, y debes saber que en la demanda no se pueden incluir otras comisiones que no sean las relacionadas con los descubiertos, impagos de cuotas de préstamos o tarjetas, y similares.
También nos hablas de reclamar los gastos de constitución, y éstos deben reclamarse de forma separada, puesto que es un procedimiento de nulidad de cláusula y por lo tanto tiene que celebrarse un Juicio Ordinario con abogado y procurador, en vez de uno Verbal, que será el de las comisiones, y que hasta 2.000 € no precisa de letrado y procurador.
Si ya has enviado la carta de reclamación de los gastos de constitución, y han pasado los 15 días que damos en ella, podemos derivar tu caso a uno de nuestros abogados expertos, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda por los gastos de constitución de hipoteca.
Quedamos a la espera, un saludo.
hola melania…por supuesto estoy interesado en que sigáis tramitandome la reclamación…y en este caso la demanda…no he iniciado todavía el proceso puesto que no me encuentro en mi domicilio y no lo haré asta mediados de julio(estoy de vacaciones)y a efectos de recibir algún tipo de notificación prefería iniciar el proceso a la vuelta….no dudes en que me pondré en contacto para iniciar el proceso.
Hola David
Estupendo, quedamos entonces a la espera.
Un saludo y felices vacaciones 😉 .
Hola Melania,
te envió un contrato de préstamo de Santander consumer para que lo veas y me digas que paso es el siguiente que tengo que dar.
Los pagos se realizaron todos en fecha pactada por lo que no a existido recargos por mora.
Asi mismo puedes ver que esta sin firmar por Reyes, ya que la copia la mando el vendedor mas adelante ya que solo tenia tres copias el día de la firma. Puedes ver también que hay un error en la identidad del tomador del préstamo, es Mª reyes XXXXXX XXXXXX y en las pólizas pone Mª Elena XXXXXXX XXXXXXXXX.
Espero tu respuesta para que me digas que debo enviar a la central o que pasos damos.
Un saludo
Hola César
Hemos estudiado toda la documentación que nos remites sobre el préstamo, y salvo mejor opinión de Natalia (la abogada), en principio no vemos que puedas reclamar nada, ya que el tipo de interés remuneratorio no es lo suficientemente elevado como para pedir la nulidad del contrato, y si no has incurrido nunca en mora, entonces no hay ni comisiones de posiciones deudoras, ni posibles tipos de intereses moratorios abusivos que poder reclamar.
En el cuadro de amortización se ve que el CER (Coste Efectivo Remanente) es del 11,0691 %, y aunque éste no incluye todos los gastos, como sería el caso de la TAE, no sobrepasa lo necesario a los tipos medios de interés para préstamos al consumo como para que pueda ser declarado de usura.
Lo único que se podrá reclamar, si la has tenido, es la comisión de apertura, aunque es un asunto que aun no tenemos publicado, pero que en cuanto lo tengamos listo os avisaremos a todos por medio de la lista de correo.
Un saludo.
Buenos días,
De momento vamos a continuar la reclamación al BBVA y Santander por las comisiones de descubierto.
En cuanto al tema revolving esperaremos un poco mas.
En los archivos norma 43 hay apuntes de intereses gastos y comisiones que no he reclamado, lo reclamaría si es posible su reclamación, espero tu respuesta.
Un saludo
Hola Ana
De acuerdo, dejaremos el asunto de los productos revolving para más adelante, no obstante, cuando nos pongamos a revisar la documentación comprobaremos lo que nos has remitido sobre ese asunto y te comentaremos lo que veamos.
Respecto a esas otras comisiones que no reclamaste, no te preocupes, ya que vamos a revisar todos los movimientos, apunte por apunte, y si aparecen comisiones que no habías incluido en las reclamaciones al SAC, las incluiremos, y si vemos que hay apuntes sospechosos que necesitan desglose o aclaración, también te lo diremos.
El plazo que tenemos estipulado para revisar la documentación de las demandas es de 15 días, aunque confiamos en poder hacerlo antes.
Un abrazo.
Hola Ana
Ya hemos terminado el estudio de toda la documentación que nos has remitido, te explicamos a continuación cada caso:
– DEMANDA BANCO SANTANDER
Este es el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 15 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos, además de que el mes de agosto es inhábil de cara la Juzgado, por lo que hasta septiembre no se podrá presentar la demanda) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).
Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.
Desglose:
– 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.195,76 €) = 119,50 €
– 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €
– TOTAL: 119,50 € + 15 € – 20 € (depósito) = 114,50 €
Como verás, la cuantía a reclamar es algo menor que la que reclamasteis en su día, puesto que han aparecido dos retrocesiones de comisiones.
– DEMANDA BBVA
También te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión. El número de cuenta y las condiciones son las mismas que para la demanda anterior.
Desglose:
– 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (605 €) = 60,50 €
– 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €
– TOTAL: 60,50 € + 15 € – 20 € (depósito) = 55,50 €
– DEMANDA CETELEM
Para poder acabar el estudio de esta demanda nos faltan lo siguiente:
– Los movimientos en los que aparecen todas las comisiones reclamadas, excepto los 120 € de 2016.
– Este formulario cubierto con todos los datos.
– Que envíes este modelo de carta especial reclamando los contratos que aparecen en la carta de reclamación de las comisiones, ya que de los que nos remitiste sólo hay uno que corresponda con esas numeraciones, pero inclúyelos todos igualmente en la carta.
No obstante, antes de seguir adelante debes tener presente que la demanda hay que presentarla en Madrid, que es donde la entidad tiene su Domicilio Social, a no ser que Cetelem tenga alguna sucursal en Valencia, aunque la hemos buscado y no nos consta ninguna. Esto no debería ser un problema, salvo que se celebrase la Vista, puesto que en ese caso el titular/demandante (Antonio), tendría que acudir obligatoriamente a Madrid el día que se señale dicha Vista.
Como verás, no te hemos descontado de las otras 2 demandas (BBVA y Santander) los 20 € que abonaste de más, ya que los dejamos como depósito de esta demanda, aunque si finalmente no se presentase te los devolveríamos.
– TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
– Los préstamos de Cetelem no tienen una TAE lo suficientemente elevada como para pedir la nulidad de los contratos.
– Las tarjetas Repsol más crédito y Después BBVA tienen una TAE del 24,60 %, por lo que puedes enviar las cartas cuando quieras (una por tarjeta).
– De las tarjetas contratadas junto con la cuenta acabada en 4654 (Diez y Blue Diez), con la info que nos has remitido no podemos saber la TAE, por lo que debes intentar saberla, no obstante, si finalmente no tienes manera de hacerlo, envía igualmente las cartas, y ya veremos qué documentación nos remite el SAC, ya que por enviar las cartas no pasa nada aunque al final la TAE no resulte la esperada.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un abrazo.
Diligencia de Ordenación Juzgado Primera Instancia número 18
Hola Juan Nicasio
Eso que os han enviado es la respuesta de la entidad, en la que argumentan lo de siempre. Como la entidad no pide que se celebre la vista, os requieren para que en un plazo de 3 días hábiles (contados a partir del día siguiente en que hayas recibido la notificación), os pronunciéis sobre la celebración de la vista.
Para ello debéis presentar en el Juzgado 3 copias del escrito que te adjuntamos, tenéis que poner el día y el mes, y firmar las 3 copias.
Una vez presentes el escrito, ya sólo quedará esperar a que recibáis la Sentencia.
Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola
Gracias por las respuestas, ya hable hoy con la sucursal del Banco Popular de XXXXXXXXX, y si, está activa y funcionando.
Si necesitas alguna cosa me dices algo.
Saludos.
Hola Pablo
Ya tenemos listas las 3 copias de la nueva demanda, por lo que antes de enviártelas, debido a los meses vacacionales en las que nos encontramos, queremos que antes nos confirmes que te encuentras en tu domicilio.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
En breve os mandaré toda la documentación.
El motivo por el que mi mujer no podrá acudir al juicio es porque trabaja fija de mañanas, no sé si le darían permiso para acudir al juicio.
Saludos
Hola Vicente
Respecto al asunto de los titulares, te podemos poner a ti como único demandante. No obstante, si la entidad alega «falta de legitimación activa», intentaremos demostrar mediante el correspondiente escrito que ésta no es tal, aunque en el caso de no prosperar, el otro titular (tu mujer) tendría que acudir a la vista, evidentemente siempre en el caso de que dicha vista se celebrase. Si se diese el caso, y el otro titular no pudiese acudir el día señalado, se podría pedir un aplazamiento, aunque finalmente tendría que acudir en la nueva fecha que se señalase. También debes saber que se puede pedir un justificante en el Juzgado para presentar en el trabajo.
Es importante que comprendas que si la entidad alega falta de legitimación activa, haremos todo lo que podamos para evitar que tal alegación prospere, pero que no nos podemos hacer responsables de las consecuencias derivadas de que finalmente el otro titular tuviese que personarse como demandante, y que en caso de celebrarse la vista, éste no acudiese a ella.
Por lo demás, quedamos a la espera de recibir la documentación.
Un saludo.
Hola,
Cuando me comentan que las copias en formato txt no les sirven no se a que se refieren, en que cambie el formato a word o pdf o qué exactamente.
Me piden también copia de todos los movimientos, pero eso es la norma 43 que si que tienen, no?
En cuanto a los contratos me pongo en ello para reclamarlos.
Saludos
Hola Albert
Respondemos a los que nos comentas:
– Sí, necesitamos copias escaneadas en formato WORD o PDF, si no tienes las cartas en ese formato, haz copias en papel por duplicado y envíanoslas por correo postal a la dirección que te hemos indicado.
– Respecto a los movimientos, ya nos los has remitido en formato Norma 43, y los hemos decodificado correctamente, así que no necesitamos nada más en este aspecto.
– Quedamos también a la espera de noticias sobre los contratos.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Hola buenas. Acabo de remitiros copias de todos los documentos que solicitáis por correo ordinario.
También os envío por email fichero excel de los movimientos desglosados, (gastos posiciones deudoras,retrocesiones) y copia del contrato cuenta en pdf.
Saludos.
Hola Francisco Javier
Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.
Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.
Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).
Un saludo.
Hola Francisco Javier
Ya hemos revisado todos los movimientos y el resto de la documentación que nos has enviado, y vemos que los movimientos son a partir del día 12/01/09, pero en la carta de reclamación incluyes 2 comisiones del año 2006 y 3 del 2008, así que para poder incluir estas 5 comisiones necesitamos que nos envíes los extractos o movimientos en los que aparecen. No hace falta que gastes en un envío postal, escanéalos en formato PDF y envíanoslos por email, eso sí, asegúrate de que las copias son perfectamente legibles.
Comentarte también que una vez descontados los 199,16 € que te devolvieron el día 10/02/17, hay un total de 1.114,84 € para reclamar, eso sin contar esas 5 comisiones de los años 2006 y 2008 😉 .
Quedamos por lo tanto a la espera para poder finalizar la gestión y enviarte la tarifa final.
Un saludo.
Hola Melania.
Esta mañana he enviado el reto de documentación, imagino q mañana llegará. En toda,la documentación q te envió, hay copias de productos revolving como préstamo personal, tarjetas a tu ritmo y cetelem. La miráis vosotros o directamente me pongo a reclamar tal como me dices según las instrucciones de la web?.
Que es un proceso monitorio?.
Un saludo
Hola Ana
Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.
Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.
Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias.
Respecto a los productos revolving, lo mejor es que vayas enviando las cartas de reclamación, tal y como te indicamos en la anterior respuesta, y que leas la info del artículo principal dedicado a este asunto, incluido el FAQ.
Un procedimiento monitorio es una demanda que nos presenta la entidad reclamándonos una deuda impagada, no obstante, cuando publiquemos la info para que sepáis cómo serán las gestiones para presentar demanda en el Juzgado, también os detallaremos este asunto del monitorio. Lo importante es que si te llega una citación del Juzgado por alguno de estos productos que no puedas pagar, te pongas en contacto con nosotras de inmediato para que derivemos tu caso a uno de nuestros abogados.
Un saludo.
Buenas tardes, me llego hoy, que tengo que facilitar el numero de cuenta y ya está?
Hola Lorena
Sí, tienes que facilitar un número de cuenta, para ello lo mejor es que llames al Juzgado y les preguntes si puedes darles ese número de cuenta por teléfono, si tienes que acudir en persona, o si es necesario presentar un escrito. Si te piden un escrito, nos avisas y te lo prepararíamos nosotras.
La verdad es que no entendemos esta postura de la entidad, puesto que el embargo de bienes es una medida que podían haber evitado cuando recibieron la notificación de la solicitud de ejecución de sentencia, pagando la cuantía determinada en la propia sentencia, pero si es lo que quieren, pues allá ellos, y si creen que se van a quedar con tu dinero, van listos 😉 .
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
He llamado y me dijeron que pasara la portada de la libreta y nada se la pase por email y todo listo. Ahora a esperar a ver que pasa.
Hola Lorena
Estupendo, lo que debería de pasar es que la entidad pague de una vez, porque de lo contrario le van a embargar los bienes, y suponemos que no querrán llegar a ese extremo.
No obstante, aquí nos tienes para ayudarte hasta que por fin te abonen tu dinero, por lo que ante cualquier notificación, nos la remites como siempre.
Un abrazo.
Bien Melania, pero una copia de la resolución de la que me ha mandado el BDE?, a eso te refieres.
Buenas noches y un abrazo.
Hola Sabrina
Sí, cuando vayas a la sucursal, acude con una copia de la resolución del BDE, y si no te dan los desgloses, se la dejas.
Quedamos a la espera de noticias.
Un saludo.
Buenos dias.
Te mando la contestacion del BDE.
Se que es normal pero esto se me esta haciendo pesado porque la sucursal miente mas que habla y espero que pronto podamos proceder a la demanda.
Gracias y un beso.
Hola Sabrina
La resolución del BDE es favorable, por lo que ahora la entidad debería de entregarte los desgloses solicitados, no obstante, como sabrás, por desgracia las entidades no están obligadas a acatar las resoluciones del BDE, puesto que éstas no son vinculantes, aunque suelen hacerlo.
De momento es mejor que esperes a que pase un mes, contado desde la fecha en que has recibido la resolución del BDE, y si no recibes ninguna notificación de la entidad, o te llega alguna, pero no es para entregarte todo lo solicitado, acude a la sucursal con una copia de la resolución y se la dejas para ver si la acatan.
Si tras hacer todo lo anterior no consigues nada, avísanos y te prepararemos una carta para enviar al SAC, que es el último recurso que nos queda en estos casos, para ver si finalmente te entregan los desgloses.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.
Hola Melania.
Como sois unas maquinas y Yo un cabeza loca pues eso, que vamos a seguir investigando por estos lares de las reclamaciones.
1º Acabo de mandar a BBVA la solicitud del cuaderno 43 de una cuenta que tuve entre 2004 y 2012 así como el contrato de la cuenta y el contrato de un préstamo para comprar un coche. En cuanto me den respuesta te lo envío.
2º haber, que periodo de caducidad para reclamar tarjetas o prestamos tenemos? mi mujer tenia una tarjeta en barklais que cancelo en 2010 o 2011. yo tengo tarjeta pass de carrefour desde hace 4 o 5 años y la uso mucho pero no pago seguro. aparte tenemos un crédito permanente de cetelem al principio nos cobraban seguro pero al tercer mes presente una queja y dejaron de cobrarlo. este lleva poco tiempo creo que lo empezamos a usar hace un año.
3º sobre las demandas de devolución de gastos de hipoteca, Natalia me comento la posibilidad de reclamar las comisiones de apertura pero que os lo iba a comentar a Vosotras haber como estaba el tema. Yo aceptare lo que Vosotras digáis. Tambíen me dijo de esperar a que en Navarra se de alguna sentencia sobre este tema ( devolución de gastos) pero si por es factible ponerla en Madrid y es una plaza favorable por mi parte adelante, como lo veáis Vosotras mejor. Santander envío una notificación hace 2 días de que a recibido las comunicaciones de reclamación y las va a estudiar.
Bueno que estaréis agobiadas ya no os entretengo mas, un saludo.
Hola Cesár
Respondemos a cada apartado:
1º- Perfecto, a ver si tienes suerte y te lo envían «por las buenas», quedamos a la espera.
2º- En principio, la usura bancaria no tiene prescripción, por lo que puedes enviar cartas de reclamación de nulidad de contrato a todos los productos, aunque si no lo has hecho, es mejor es que antes de hacer nada, leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.
Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.
3º- En el asunto de los gastos de constitución la experta en Natalia, y aunque el asunto de las comisiones de apertura aun no lo tenemos del todo estudiado, en caso de incluirlo en la demanda, sería solicitando la nulidad de la cláusula (que es un procedimiento ordinario, que tiene que ser con abogado y procurador), y cuando publiquemos la info en la web, será para reclamar su devolución por incumplir la normativa, pero en caso de llegar al Juzgado lo que haremos será una reclamación de cantidad, para que no haya que ir con abogado y procurador en los casos de menos de 2.000 €.
Un saludo.
Buenos días,
soy Ana XXXXXX, y después de haber recuperado una parte de las comisiones cobradas por descubierto y de haber reclamado tanto al banco Santander como al BBVA la totalidad a través de la carta ultimátum, me puse en contacto con vosotros para acudir a la vía judicial para reclamar la totalidad de lo cobrado indebidamente y recuperarlo.
Melania me hizo llegar, a través de correo la documentación que precisabais para empezar, os adjunto los archivos en Norma 43 de mis cuentas del banco Santander y BBVA, asi como las retrocesiones que se me han devuelto. Os enviaré por correo el resto de la documentación que me pedís.
Os lo vuelvo a enviar, ya que me faltaba la documentación del préstamo 2012.
Además, Melania me comentaste que cuando obtuviera respuesta de la reclamación a cetelem te lo hiciera llegar, pues te mando por correo MRW toda la documentación de cetelem, ya que me ha llegado la contestación, junto con la documentación que me pides del Santander y BBVA.. en la documentación que te envio, están todos los productos revolving, ya me dices algo. Como hice una transferencia de mas, lo ponemos a cuenta para reclamar a cetelem los intereses abusivos, y lo que creáis conveniente.
Un saludo
Hola Ana
Hemos recibido correctamente la documentación, y quedamos a la espera de recibir la documentación que falta.
Respecto a Cetelem, que digan lo que quieran, no obstante, es mejor que antes de seguir con la reclamación de las comisiones compruebes la TAE, ya que es muy probable que el contrato sea anulable, y si lo es, no sólo te tendrían que devolver las comisiones, sino todo lo cobrado de más, salvo el capital que realmente te han prestado.
Un saludo.
Hola de nuevo Melania , espero que pueda solucionarlo sin acudir al juzgado , pero en el caso que tuviera que acudir , me pondria en contacto con vosotros, para que me llevarais la gestion , si podeis.
Por otra parte , el otro dia me enviaron un estracto completo desde el año 2001 por el tema del seguro.
Si bien entiendo en las instrucciones leidas .Yo en la vida de la tarjeta e dispuesto segun pone de unos 12.000 euros mas menos.A fecha de hoy les debo unos 2700/2800 euros , entonces:
¿Me tendrian que devolver la diferencia entre los 12000 y 2800 euros ? O sea ,9200 euros ?¿Esto seria asi?
En cualquier caso ya me decis .
Gracias y saludos.
Hola Luis
Lo del Juzgado debes darlo por hecho, ya que las entidades no suelen anular los contratos por «las buenas», al menos hasta ahora, aunque esperamos que con los cientos, o miles de demandas que les van a poner los usuarios de Economía Zero, dentro de un tiempo cambien de idea, sobre todo porque saben que además de tener que devolveros todo vuestro dinero, van a tener que gastar en abogados y pagar las costas procesales.
Decirte también que cuando llegue el momento, derivaremos tu caso a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
Respecto a lo que nos comentas de cuánto tienen que devolverte, no estás haciendo bien la cuenta:
– De todo el dinero que llevas pagando desde que contrataste la tarjeta, hay que restar esos 12.000 € que te dejaron realmente, y esa diferencia, la que sea, es lo que te tienen que devolver, aunque si llevas tantos años pagando seguro que son unos miles de euros, no obstante, es algo que no podremos saber hasta que tengamos todos los movimientos (que se reclaman en la carta) y realicemos el cálculo, a no ser que te remitan la liquidación que pedimos.
Pero todo esto es mejor que te lo expliquemos cuando sepamos la postura de la entidad ante el envío de la carta, y de paso tengamos ya publicada toda la info de cómo será la gestión de los casos ante el Juzgado.
Un saludo.
Buenos dias,
Adjunto formulario cumplimentado y justificante de ingreso a vuestro favor, para que me podais presentar demanda contra Banco Popular.
Se trata de unas comisiones que me han cargado por posicion deudora en mi cuenta particular y tras enviar carta al SAC de reclamación y ultimatum, en las dos ocasiones me han negado la devolución (234,00 euros).
Quedo a la espera de vuestras noticias.
Saludos,
Marisa
Hola Marisa
Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.
En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.
Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.
Un saludo.
Hola Melania:
Acabo de recibir este viernes 16-06-17 la notificación del DESISTIMIENTO presentado en el juzgado y se las reenvio.
No me queda claro todo lo que dice o que dictaminan y si esta cerrada ya la reclamación?
También parece que dijera que hay que pagar costas? eso es así? porque segun tenia entendido estos procedimientos no acarreaban costas? Y si fuera así, tampoco dice cuanto es lo que tengo que pagar ni donde?
Ahora queda algo más por hacer? o ya podemos preparar y presentar la carta nueva que enviaran al nuevo juzgado?.
Si fuera así yo este lunes voy a averiguar si en La Bisbal d’Empordà ( que es donde uds dicen que tiene Partido Judicial propio) si hay una sucursal del Popular que esté funcionando.
Y por otro lado te queria hacer una consulta relacionada con el POPULAR, es que yo tengo con ellos la cuenta abierta y un préstamo vigente que voy pagando.
Yo quiero en estos días pagar la totalidad cancelando este préstamo y cerrar la cuenta para no pagar más gastos y desvincularme de ellos, esto afectaría a la reclamación? puedo hacerlo y cuando salga el cobro indicarle otra cuenta que tengo con el santander para cobrar lo reclamado? o tengo que mantener la cuenta del popular abierta?
Quedo a la espera de las respuestas.
Saludos.
Hola Pablo
Respondemos a tus dudas:
Respecto a la demanda en la que hemos presentado el desistimiento para poder presentarla de nuevo, decirte que está cerrada, y que aunque hablen de las costas, en casos de menos de 2.000 € éstas no se aplican (son cosas de la Justicia), por lo que podemos presentar la nueva demanda cuando queramos, y puedes ir mirando la sucursal activa del Popular en La Bisbal d’Empordà.
Una vez nos confirmes la dirección de la sucursal, revisaremos la documentación que conservamos de la anterior demanda, y te solicitaremos la que nos falte.
Sobre lo que nos consultas de cancelar el préstamo y cerrar la cuenta, puedes hacerlo sin problema, puesto que no afecta a la nueva demanda.
Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.
Un saludo.
Por favor, no me mandéis la documentación mañana día 19, a la dirección que tenéis, ya que ese ya no es nuestro domicilio, además de que no hay nadie para recojerlo.
Por favor mandarmela a esta dirección que es donde estamos de momento.
C/ XXXXXXX XXX XXXXX –
XXXXXXXXXXXXX – Caceres.
Por favor mandarmela a esta
Hola Adolfo
Entonces tenemos que modificar también el escrito de demanda y volver a imprimirlo, por lo que tardaremos uno o dos días, en cuanto te lo enviemos te volvemos a avisar.
Es muy importante que tengas presente que la dirección que aparece en la demanda, es a la que llegarán las notificaciones del Juzgado, por lo que si durante el tiempo que la demanda esté tramitándose, es decir, hasta la sentencia, vuelves a cambiar de domicilio, es MUY IMPORTANTE que llames al Juzgado que lleve la demanda (lo sabrás cuando te llegue la primera notificación), para notificarles el cambio de dirección, y si te dicen que lo tienes que hacer por escrito, te pones en contacto con nosotras para que te lo preparemos.
También debes tener presente que la demanda la tienes que poner en los Juzgados de Getafe, y que las respuestas a las notificaciones también hay que presentarlas en el Juzgado que te designen, que será también de Getafe. Así que debes leer atentamente la parte de las instrucciones que acompañarán a la demanda que habla de esos casos, y si te queda alguna duda te pones en contacto con nosotras.
Un saludo.
Hola Adolfo
Hoy, día 29/06/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda de la cuenta acabada en 6562 y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.
Recuerda que cuando volváis a vivir definitivamente a Madrid, tenéis que avisar al Juzgado para que las notificaciones os lleguen a la nueva dirección, si os piden que lo hagáis mediante un escrito, nos avisáis y os lo preparamos.
El envío será realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA), ya les hemos indicado que realicen la entrega por la tarde.
Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.
No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.
Hola Adolfo
Acabamos de recibir la copia de la carta de reclamación del contrato y el resto de documentos.
Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).
Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.
Desglose:
– 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (840 €) = 84 €
– 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €
– TOTAL: 84 € + 15 € – 20 € (depósito) = 79 €
Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.
Un saludo.
Hola Adolfo
Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión de la demanda.
En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA). El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.
MUY IMPORTANTE: Debes confirmarnos antes si te la enviamos a la misma dirección que la anterior gestión, y por lo tanto, ponemos también en la demanda esa dirección para las notificaciones del Juzgado.
Un saludo.
Buenos días,
soy Ana XXXXXXXX, y después de haber recuperado una parte de las comisiones cobradas por descubierto y de haber reclamado tanto al banco Santander como al BBVA la totalidad a través de la carta ultimátum, me puse en contacto con vosotros para acudir a la vía judicial para reclamar la totalidad de lo cobrado indebidamente.
Melania me hizo llegar, a través de correo la documentación que precisabais para empezar, os adjunto los archivos en Norma 43 de mis cuentas del banco Santander y BBVA, asi como las retrocesiones que se me han devuelto. Os enviaré por correo el resto de la documentación que me pedis.
Un saludo
Hola Ana
Hemos recibido correctamente la documentación, y quedamos a la espera de recibir la que falta.
Un saludo.
Buenos días, hoy hace un mes que recibí la sentencia del juzgado, Bankia no me ha hecho ningún ingreso todavía, parece ser que les cuesta, gracias y un saludo
Hola José Luis
Te adjuntamos por email el escrito de solicitud de ejecución, tienes que editarlo, sustituir las cruces rojas por el día y el mes que lo vayas a presentar en el Juzgado, imprimirlo por triplicado y firmar las tres copias.
Como hasta ahora, cualquier notificación nos la remites al email que hemos habilitado para tal fin, ya que lo atendemos a diario y de forma prioritaria.
Decirte que, por desgracia, tenemos que presentar la ejecución en el 90 % de las Sentencias, aunque lo único que consiguen es retrasar un poco el pago, puesto que la Sentencia es firme.
Una vez hayas recibido el pago del principal, que es lo se reclama en la ejecución, es probable que tengamos que presentar la correspondiente liquidación de intereses (salvo que junto al principal te abonen los intereses), para ello nos tienes que enviar copia escaneada del mandamiento de pago que recibirás para el abono de dicha cuantía principal.
Sabemos que todo este proceso es muy pesado, pero no hay otra forma, y para nada te recomendamos que renuncies a los intereses, primeramente porque son tuyos, además de que si fuese al revés, ellos no te perdonarían ni un céntimo, de hecho seguro que te han cobrado alguna comisión por descubiertos de unos pocos euros.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes;
Hoy me ha llegado un informe que solicité a ASNEF y parece que han dado de baja la deuda de 30 euros por la que recientemente aparecía en este registro (yo no les he ingresado nada). Ellos van a su bola sin ningún tipo de notificación.
Por lo tanto, la cantidad a reclamar serían los 88,46 euros que les había ingresado anteriormente en cuenta para que me sacaran de ASNEF. Cuanto te llegue la documentación me avisas.
Un saludo.
Hola Norberto
Hemos recibido la documentación, y sentimos decirte que no podemos preparar la demanda si no tenemos los extractos con los cargos claros, es decir, en los que aparezcan claramente las comisiones cobradas, puesto que hay que poder demostrar en el Juzgado cada una de las comisiones que reclamamos, es lo que se llama la «carga de la prueba».
Quedamos a la espera, un saludo.
Buenas tardes,
Siii,tengo cuenta paypal,mira es XXXXXXX
Perfecto,pues voy a cursarlo mediante este otro sistema.
Mil gracias!
Hola Miriam
Tomamos nota de tu cuenta de PayPal, en estos días te haremos la devolución de los 20 € del depósito.
Un abrazo.
Melania, el banco de santander acaba de revertir 839,56 euros en cuenta.
71,42 corresponden a la reclamación de la cuenta de Reyes ( se les paso reclamación de 130,03)
de la grande de 3.178,95 devuelven 768,14.
mañana te envío todo, cartas de reclamación, respuestas y hojas ultimatun.
Se me olvido solicitar las copias de los contratos de las cuentas. lo acabo de hacer. no creo que tarden mucho ya que la Directora que hay ahora esta muy abierta a estas reclamaciones y la verdad es que se esta portando de miedo.
Respecto al tema de reclamación de gastos ya hable con Natalia y me a dicho que por ahora vamos a esperar a que haya alguna sentencia firme en navarra.
De las reclamaciones del santander, Natalia esta enterada de todo el proceso, ya me dijo que te envié todo a Ti y que ya te pondrás en contacto con ella Tu.
Aunque veras que se reclamaron movimientos de tarjetas y liquidaciones de créditos, en un principio por no esperar y por el tema del acuerdo de venta Yo ya no los incluí pero si lo estudiáis y Natalia lo ve bien actuamos como os parezca a vosotras.
En cuanto tenga los contratos te mando todo detallado.
Un saludo.
Hola César
Lo primero alegrarnos porque ya te hayan realizado la devolución parcial de 839,56 €, que sumaremos en breve a la hucha de reclamaciones.
Por lo demás, quedamos a la espera de recibir toda la documentación, para estudiarla y comentarte lo que veamos oportuno. No te olvides de enviar el formulario.
Un saludo.
Amiga Melania: te remito cor Correo ordinario esta misma fecha la siguiente documentación de acuerdo con tu requerimiento de hace unos días.
Notificación de admisión a trámite de la demanda.
Contestación a nuestra demanda por parte de Cajamar.
Escrito nuestro al Juzgado solicitando la NO celebración del juicio.
Carta remitida por Cajamar a nosotros.
Te remitiré en un par de días, por no tenerlos en este momento en mi poder, los siguientes documentos:
Escrito del juzgado señalando decha para la celebración del juicio. Fecha 16-11-17
Escrito donde se nos deniega por parte de Cajamar contestarnos a nuestro escrito para que nos aportase el contrato de nuestra cuenta corriente.
Un saludo afectuoso, Pepe
Hola Jose
Ya hemos recibido toda la documentación que nos has remitido, y le hemos enviado la respuesta de la entidad al abogado. Nos ha dicho que en la vista, hay que seguir las instrucciones que acompañaban a la demanda, es decir, negar haber recibido ningún tipo de comunicación reclamando los descubiertos, ni por carta, ni por teléfono, ni en la propia sucursal, y no entrar en asuntos referentes a la normativa bancaria. Lo más importante es no caer en contradicciones, no obstante, estamos seguras que todo va a ir bien.
Por lo demás, en la respuesta, la entidad argumenta lo de siempre. Por cierto, si no la has enviado, no hace falta que gastes en enviar la notificación de señalamiento de la vista, puesto que ya hemos tomado nota del día.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Buenas tardes.
Os adjunto la primera notificación recibida.
Saludos.
Hola José Antonio
Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada.
No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.
Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas.
MUY IMPORTANTE: En esta notificación que has recibido ahora (admisión a trámite), se dice que una vez te llegue la notificación con la contestación a la demanda, tienes un plazo de 3 días (hábiles) para pronunciarte sobre la celebración de la vista, que es el documento que te enviamos por triplicado junto a las instrucciones, así que es lo primero que tienes que hacer una vez recibas dicha notificación. Lo mejor es que tengas las 3 copias ya cubiertas, firmadas y listas para presentar en el Juzgado. Si tienes alguna duda sobre cómo cubrirlas, sólo tienes que decírnoslo, aunque es muy sencillo.
Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.
Buenas noches Melania,
Te adjunto archivos en Excel de las cuentas del BBVA y Santander y los archivos en norma 43 de ambas cuentas.
También te envío la reclamación y la respuesta de cetelem. Ya me dices como vamos a proceder.
Al mismo tiempo, te he enviado en toda la documentación todos los productos revolving, ya que son productos de los que se nos reclaman posiciones deudoras.
Las fotocopias de la documentación supongo os llegara la próxima semana.
Estamos en contacto.
Un abrazo
Hola Ana
Hemos recibido correctamente la documentación, y quedamos a la espera de recibir la documentación que falta.
Respecto a Cetelem, que digan lo que quieran, no obstante, es mejor que antes de seguir con la reclamación de las comisiones compruebes la TAE, ya que es muy probable que el contrato sea anulable, y si lo es, no sólo te tendrían que devolver las comisiones, sino todo lo cobrado de más salvo el capital que realmente te han prestado.
Un saludo.
Les mando el formulario rellenado así como el comprobante del ingreso del deposito.
Saludos
Hola Albert
Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.
En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.
Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.
Un saludo.
Llego la carta de pago de evo bank.
Al final son 370 de la sentencia mas los 90 que ya habían pagado en primera reclamación, tenemos 460 euros recuperados.
Buen trabajo.
La documentación para la reclamacion del banco de Santander donde la envío? a la dirección y nombre de siempre? ya me diras Melania.
Gracias y saludos.
Hola César
Estupendo, damos entonces esta demanda por cerrada.
Respecto a la documentación, la tienes que remitir a la misma dirección que las anteriores demandas, acuérdate de que nos tienes que enviar el formulario correspondiente, es mejor que no hagas depósito, ya que si finalmente supera los 2.000 € lo tendremos que derivar a Natalia, y así no te tendremos que devolver el depósito.
Un abrazo.
Hola, acabo de recibir la documentación. Mañana martes se presenta. Gracias y un saludo. Cesar
Hola César
Estupendo, quedamos entonces a la espera de que nos remitas todas las notificaciones que recibas del Juzgado.
No te olvides de leer atentamente las instrucciones que acompañaban a los escritos de demanda.
Un abrazo.
Hola buenos dias,
Adjunto os envio los extractos de todas las comisiones que mi banco BBVA me ha retrocedido tras mis solicitudes por escrito al SAC de la entidad.
Así podemos aportarla en la documentación que os he enviado para la demanda por las comisiones que no me quieren devolver.
Muchas gracias,
Hola Marisa
Ya hemos revisado toda la documentación que nos has remitido, a continuación te detallamos cada uno de los casos:
– DEMANDA BBVA
En este caso, y con los movimientos que nos has remitido, vemos que la entidad te ha devuelto más del dinero reclamado (389,71 €).
Entiende que no sabemos las comisiones que faltan, ya que sólo nos has enviado una parte de los movimientos, y lo suyo es que nos los envíes todos, para que los revisemos y podamos hacer el cálculo exacto.
No obstante, te adjuntamos por email una tabla con el listado que hemos confeccionado con los movimientos que nos has remitido.
Por lo tanto, a no ser que nos puedas remitir todos los movimientos, y que en ellos aparezcan comisiones por más de 389,71 €, por motivos evidentes, no se puede presentar demanda.
En el caso de que finalmente se pudiese demandar, nos faltan los contratos de todos los préstamos que se gestionaban en ese cuenta, si no los tienes utiliza este modelo de carta especial.
– DEMANDA POPULAR
En esta demanda, además de las comisiones reclamadas (272 €), hemos detectado que tienes unas cuantas «liquidaciones de cuenta» de cuantías muy elevadas, las cuales incluyen con toda seguridad comisiones reclamables, sobre todo las llamadas «comisión máximo descubierto», por lo que es muy probable que una parte importante de los importes cargados correspondan a dichas comisiones y se puedan añadir a la demanda.
Lo que necesitamos es el desglose de cada una de esas liquidaciones (te adjuntamos al email un excel con todas), aunque lo mejor es que para saber exactamente de qué te hablamos leas la info de este artículo: Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria
Nos has remitido la copia del contrato del préstamo, pero nos falta la copia del de la cuenta, si no lo tienes utiliza este modelo de carta especial.
También nos falta la copia de las escrituras de la Sociedad.
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Cuando vayas consiguiendo la documentación que falta, no hace falta que gastes en envíos postales, ya que puedes enviárnoslo escaneado a nuestro e-mail, eso sí, tienes que asegurarte que las copias son perfectamente legibles, y si están en formato PDF, mucho mejor.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Buenas noches, he recibdo estas 2 cartas hoy mismo, se las envio para que puedan revisarlas y explicarme que quieren decir. gracias
Hola Jose
En esas cartas se ratifican en que no te van a devolver más de lo que ya te devolvieron, basándose en que sólo son reclamables los últimos 6 años, algo que no es cierto, puesto que se pueden reclamar hasta los últimos 15 años (salvo en Catalunya, que son 10 años).
Decirte también que aun no hemos tenido noticias de la abogada al respecto de tu demanda, por lo que no sabemos si es porque no se ha puesto en contacto, o porque aun no habéis formalizado el Servicio.
Por lo que quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola,
La direccion de mi hermana es, Lola XXXXX
C XXXXX
XXXXXXXXXXX
Sevilla
codigo postal XXXXXX
Gracias y un saludo
Hola Manuel
Tomamos nota de la dirección, gracias.
Un saludo.
Hola Manuel
Ya lo tenemos todo preparado para que puedas presentar la demanda, no obstante, aun estamos a la espera de que nos envíes la siguiente documentación:
1- La copia de la carta que te enviamos totalmente confeccionada el día 9 mayo para reclamar los contratos, en la que se daban 15 días para que te los enviasen. Si la enviaste por correo certificado con acuse de recibo, necesitamos también la copia del acuse, y si fue presentada en una sucursal, con la copia de la carta sellada por la entidad es suficiente.
Evidentemente, si te enviaron los contratos, entonces no necesitamos lo anterior, y debes remitirnos copia de todas las hojas de los dos contratos (cuenta y préstamo).
Estos documentos (o la carta o los contratos) son imprescindibles para poder presentar la demanda.
2- En el formulario también nos decías que habías tenido nuevas comisiones desde que presentaste la reclamación ante el SAC, pero en ninguno de los dos envíos que nos hiciste de documentación estaban los movimientos en los que aparecen dichas comisiones. Por lo que si quieres que las incluyamos en la demanda, nos tienes que remitir dichos movimientos.
No gastes en correo postal, escanéalo todo y envíanoslo por email, eso sí, asegúrate de que todas las copias son perfectamente legibles.
Un saludo.
Buenos dias:
Deciros que ayer recibi la documentacion ,esta todo, hoy o el lunes lo mas tardar la presentaremos en el juzgado.
Un saludo
Hola Elisabet
Estupendo, no te olvides de leer atentamente las instrucciones. Quedamos por lo tanto a la espera de que nos envíes las notificaciones que te vayan llegando.
Un saludo.
Hola Melania, esta mañana he estado hablando con Daniel navarro y entre las cosas que hemos hablado ha salido el tema de los gastos.
Los gastos de reembolso y las posiciones deudora hace un total de 3.474,82 euros, de las dos cuentas que tengo, por lo tanto necesitaría abogado y procurador.
No sé si tenéis que mandarle alguna información a Daniel o seria yo quien hable ya directamente con él.
Un saludo
Hola Jose Antonio
El proceso funciona de la siguiente forma, lo primero que tienes que hacer es cubrir y enviarnos ESTE FORMULARIO al e-mail gestion@economiazero.com, una vez lo recibamos, asignaremos tu caso al abogado que te corresponda, en este caso Daniel, que es el que ya lleva tus otros casos.
El formulario debe estar cubierto con todos tus datos y los de la entidad, y con todas las preguntas que hacemos en él debidamente contestadas; aunque, como siempre, ante cualquier duda sobre cómo cubrirlo, sólo tienes que dejarnos una consulta.
Un vez recibamos el formulario te enviaremos un e-mail, normalmente el propio abogado, con el número de cuenta al que tienes que realizar cada uno de los tres pagos, y la hoja de encargo (contrato) para que la leas, y si estás conforme, la firmes y se la devuelvas. Una vez realices el primer pago, nos pondremos con el estudio de tu caso y en unos días te solicitaremos toda la documentación necesaria.
La documentación nos la remitirás a nosotras (te enviaremos los datos postales por e-mail), y una vez que hayamos revisado toda la documentación, incluidos los movimientos, se lo enviaremos todo al abogado.
A partir de ahí tu caso lo llevará de forma exclusiva el abogado, el cual se encargará de preparar y presentar la demanda en el Juzgado, contratar al procurador y representarte el día de la vista (Juicio), evidentemente podrás consultar al abogado cualquier duda.
No obstante, es muy importante que entres en nuestro artículo Demanda en el Juzgado por importes de entre 2.000 y 6.000 € y lo leas atentamente, puesto que en él os explicamos con detalle todo el proceso.
Un saludo.
Amiga Melania: te ruego disculpes mi torpeza, yo crei que no era preciso enviaros las notificaciones, tanto de admisión de la demanda como de la contestación de Cajamar. Te las enviaré rapidamente pues estan en mi poder.
Quiero comunicaros que a pesar de nosotros no solicitar la vista en nuenstra demanda y que la Entidad tambien solicitó en su contestación que no se celebrase la vista, el Juzgado ha ordenado la celebración del juicio para noviembre próximo.
Como te he dicho te enviaré todo lo recibido incluso la citación a juicio.
Saludos muy cordiales, y te reitero mis disculpas.
Hola Jose
El que os pidamos las notificaciones es debido a que la mayoría de los usuarios no conocéis los trámites judiciales, y es muy importante que les supervisemos dichas notificaciones, puesto que en ocasiones hay que enviar respuesta y los plazos para ello son bastante reducidos.
La notificación que incluye la respuesta de la entidad es también muy importante, y más aun si va a haber vista, ya que se la remitiremos a uno de nuestros abogados para que la estudie y nos diga si tenemos que daros alguna instrucción extra a las que os indicamos en las instrucciones que acompañaban a la demanda.
Lo que es muy extraño es que si la entidad no pide que haya vista, y nosotros tampoco, ésta se celebre, de hecho es la primera vez que ocurre en los cientos de demandas que tenemos presentadas, aunque por lo visto, es el propio Juez el que considera necesaria su celebración, y contra eso no se puede hacer nada.
Quedamos por lo tanto a la espera de recibir las notificaciones, aunque si nos dices que la vista está señalada para noviembre, no hay prisa.
Un saludo.
Hola Melania,
Como me dijiste envié al SAC de Cajasur en Córdoba la carta solicitando los contratos. Lo hice el 18 de mayo (aun no han pasado los 15 días) lo que me preocupa es que no he recibido el acuse de recibo y la carta ha sido entregada por lo menos eso dice el localizador de Correos.
¿Tendría que volverla a enviar? Gracias y disculpa las molestias.
Un saludo,
Hola Alejandra
No envíes de nuevo la carta, lo que vas a tener que hacer es ir a al oficina de Correos y pedir el acuse, y si no lo tienen, que te den un documento equivalente que acredite la entrega al destinatario, ya que tienen obligación de dártelo, que para eso has pagado el acuse.
Un saludo.
Hola podrían dar mi tlf al mensajero?
Ya que podría ser que no estuviera en casa .
Gracias
Hola Leire
Siempre le damos vuestro teléfono a ENVIALIA, por lo que suponemos que si no estabas en casa, o te habrán llamado o dejado un aviso, aunque si cuando leas esto no has recibido el envío, avísanos para que nos pongamos en contacto con ellos y evitar que nos devuelvan el paquete.
Quedamos a la espera, un saludo.
Hola Melania,
He enviado los formularios rellenados tanto para el BBVA como para el Santander, además de la transferencia correspondiente. Indicarte que he hecho 3 pagos de 20 euros, en lugar de 2, ya me dices como lo arreglamos o bien lo descontamos del total.
De cetelem, el TAE, es en algunos entre el 10 y el 12, con unos interese cercanos al 19%.
Comentarte que tengo un préstamo personal con un interés del 17% y unas tarjetas con intereses del 26%.
He pedido un préstamo para liquidar lo anterior ya que llevo 5 años pagando préstamo, tarjetas y cetelem y no amortizo apenas.
Si esta ya los producto revolving, quisiera empezar a pedir la devolución de lo que corresponda asesorada por vosotros.
Un saludo
Hola Ana
Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.
En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión. Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.
Respecto al depósito de más, si no opinas lo contrario, te lo descontaremos de la tarifa final, aunque si lo prefieres podemos devolvértelo.
Sobre los productos revolving, espera sólo unos pocos días y tendremos la info publicada, en cuanto esté te avisamos al email.
Un saludo.
2reclamacion: he recibido la documentación y la he presentado en mi oficina.
1 reclamación: leida la informacion, procederé al pago de 20 € para que me pongais en contacto con el abogado. Espero pay pal.
adjunto formulario rellenado
Gracias
Hola María Jesús
Hemos recibido correctamente el formulario. Por favor, no nos hagas el ingreso del depósito de 20 €, ya que ese procedimiento es sólo para casos de menos de 2.000 €, y tu demanda la llevará directamente el abogado. No obstante, te explicamos a continuación cómo funciona el proceso.
En breve recibirás un e-mail del abogado que te va a representar, con el número de cuenta al que tienes que ingresar el primer plazo de 199 € (en esa misma cuenta es en la que tendrás que realizar el ingreso de los otros dos plazos), y también con la hoja de encargo, la cual tendrás que imprimir, firmar y enviar a la dirección que te indique el abogado, de este modo quedará todo debida y legalmente formalizado.
No te olvides de enviar confirmación del ingreso en cuanto lo realices, a nosotras o al abogado, ya que una vez lo confirmemos, estudiaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo solicitarte la documentación necesaria para preparar la demanda.
Es importante que estés pendiente del e-mail y revises la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo ha ido a parar a ella, te aconsejamos que, si puedes, crees un filtro con su e-mail para asegurarte que sus comunicaciones te llegan siempre a la bandeja de entrada (esto también puedes hacerlo con los nuestros).
MUY IMPORTANTE: Hemos visto que en el formulario nos dices que hay problemas con alguno de los titulares, por lo que cuando hables con la abogada se lo debes comentar para que te diga las opciones que hay, no obstante, ya se lo hemos comentado nosotras cuando le hemos enviado tus datos de contacto.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.
Hola. Ya he hablado con el juzgado. Les he explicado que ninguna de las dos partes quiere que se celebre vista.
Le he comentado tambien lo del cuarto otrosí, ha comprobado todo, y me ha dicho que era correcto.
Pasaran nota y según me dice, será el juez quien decida si hay vista o no.
Me enviaran notificación y os la haré llegar nuevamente.
Saludos.
Hola Carlos
Estupendo, quedamos entonces a la espera de que nos envíes la notificación, aunque por lo que nos comentas, parece que no se va a celebrar la vista y tu hermano no tendrá que viajar.
Un saludo.
Buenos días,
¿Es posible relanzar esta solicitud si realizo el pago?
Disculpad el retraso, pero no he podido atenderlo.
Gracias y saludos.
Hola Beltrán
Por supuesto que puedes, ya que la opción de presentar demanda no prescribe hasta los 15 años.
Lo único que nos tienes que decir, además de confirmar el pago de la tarifa final, es si has tenido nuevas comisiones que no estén incluidas en la documentación que nos enviaste en su día, ya que tenemos que incluirlas en la demanda.
Quedamos a la espera, un abrazo.
Buenos días,
Tengo todos los papeles ya en el punto de que el siguiente paso es preparar una demanda, acudí al SAC, me respondieron, acudí al Banco de España, me respondieron, y ahora me toca de mandar es un caso un poco complicado que me gustaría plantearles para ver si ustedes lo ven viable y me lo pueden llevar a cabo.
Se trata de una visa del banco Banesto, ahora Santander, estaríamos hablando de comisiones posiciones deudoras y comisiones por exceso de límite la reclamación supera los 2000 € pero no supera los 6000 me interesaría mucho saber su minuta y formas de pago, gracias.
Mi tlf XXXXXXXX
Hola Helen
Lo primero decirte que no te preocupes, ya que vamos a llevar tu caso, aunque antes de estudiarlo con el fin de presentar demanda por las comisiones que nos comentas (posiciones deudoras y comisiones por exceso de límite) y decirte las condiciones, es mejor saber la TAE de esa tarjeta, ya que es muy posible que se pueda anular el contrato, por lo que la entidad no te tendría que devolver sólo dichas comisiones, puesto que cuando se anula un contrato, éste directamente NO HA EXISTIDO, lo que conlleva a la devolución de todos y cada uno de esos conceptos (comisiones, seguros, cuotas anuales), además de todos los intereses abonados (remuneratorios y moratorios), es decir, que la entidad tendrá que restar a todo lo que le llevamos pagado, el capital real (principal) que nos prestó.
Por lo tanto, es mejor que compruebes la TAE y nos la digas, lo mismo en el contrato (si lo tienes), que en los extractos de la tarjeta, ya que es muy común que la TAE que aparezca en el contrato haya ido subiendo. Es muy importante que no confundas la TAE con el TIN, puesto que la primera es más elevada.
En el caso de que no localices la TAE, es mejor que esperes unos pocos días hasta que tengamos publicada la info para anular los contratos de los productos revolving. No obstante, en cuanto tengamos la info publicada te avisaremos por email.
Un saludo.
Buenas tardes, perdonar el retraso se me habia pasado.
El hecho de que Oscar tenga problemas para acudir a la vista es porque tenemos un negocio y así no tendríamos que cerrar para ir los dos a la vista.
Pero no pasa nada si tenemos que personarnos los dos, ya nos apañaremos.
Hoy he enviado la documentacion solicitada.
Un saludo,
Hola Mª Luisa
Lo primero confirmarte que hemos recibido la documentación que nos remitiste, y que en unos días la estudiaremos y te enviaremos la tarifa final de cada uno de los casos.
Tomamos también nota sobre lo que nos comentas de Oscar, una decisión acertada, puesto que nos evitamos posibles problemas.
Hemos recibido respuesta del abogado sobre lo que nos consultabas de si habría problema por presentar ahora demanda por estas comisiones, y hacerlo posteriormente por las de apertura, y está es su respuesta:
«No hay problema en reclamar ahora las comisiones por descubierto, y más adelante la comisión de apertura, pues el objeto del proceso es diferente, al ser dos tipos de comisiones diferentes, que traen causa de dos situaciones diferentes.
Es como si una compañía de telefonía me reclama una factura impagada, y luego me reclama la penalización por no respetar el pacto de permanencia«.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola buenos días, he pedido el contrato pero no me enviaron nada, les envío entonces la carta y la respuesta que me dieron???
Hola Johanna
Sí, sólo nos tienes que enviar copia de la carta de reclamación del contrato si ésta está sellada por la sucursal, y si la remitiste por carta certificada con acuse de recibe, entonces necesitamos la copia de la carta y del acuse.
La respuesta de la entidad no la necesitamos, ya que no la vamos a aportar en la demanda.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Hola Johanna
Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.
Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.
Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).
Un saludo.
Hola buenas!
Quisiera que me gestionaran la demanda contra el banco Santander ,S.A. por las comisiones de descubierto.
Cuando os tengo que hacer la transferencia del deposito?
Gracias.
Hola Francisco
Lo mejor es que antes de hacer nada leas nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €.
Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.
Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.