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Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca

Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipotecaCómo conseguir los documentos necesarios para reclamar los gastos de formalización de hipotecaCarta para reclamar los gastos de constitución de la hipotecaRevisión gratuita de la propuesta que recibas de la entidad - Gastos de formalización de la hipotecaPresentar demanda por los gastos de constitución de hipoteca
 

Durante los últimos años, muchos bancos han aprovechado su superioridad para imponer sin control clausulas abusivas a los consumidores. La más habitual ha sido hacer pagar a los clientes todos los gastos de la hipoteca (Notario, Gestoría, Impuestos…) sin repartirlos con el cliente.

Afortunadamente, ésta cláusula fue declarada nula por esta Sentencia del Tribunal Supremo 705/2015 de 21 de diciembre, y desde entonces numerosas Sentencias condenan a los bancos a afrontar esos gastos, devolviendo el dinero a los clientes que los pagaron por ellos.

Ahora es el momento de reclamar a los bancos todas esas cantidades pagadas por “obligación” y solicitar un reparto justo de los mismos. Los bancos no van a ceder fácilmente, pero los Juzgados y el Tribunal Supremo frente a ellos, les han puesto los cosas cuesta arriba.

El procedimiento para iniciar la reclamación es fácil, pero ni todas las hipotecas se pueden reclamar, ni todos los gastos de las operaciones de hipoteca entran dentro de lo que podéis recuperar.

Sólo se pueden reclamar aquellos gastos que corresponden a la Escritura de la Hipoteca Nueva. Es decir, que no se pueden incluir en la reclamación ni los gastos de Compraventa, ni los de Subrogaciones, ni novaciones o ampliaciones.

Para facilitar las reclamaciones y despejar dudas, hemos preparado los siguientes documentos:

____________________________________________

Todos los artículos de esta sección dedicada a los Gastos de Constitución de Hipoteca están escritos por Martí Solà Yagüe, abogado especializado en reclamaciones bancarias y colaborador de Economía Zero.  Y son de libre distribución haciendo mención a su autor.

FAQ SOBRE LA RECLAMACIÓN DE LOS GASTOS DE CONSTITUCIÓN DE LAS HIPOTECAS

Hemos enviado nuestros abogados colaboradores expertos en reclamaciones bancarias las preguntas más habituales para reclamar al banco los gastos constitución de hipoteca, las cuales os dejamos a continuación.

Por favor, es muy importante que antes de dejarnos una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre todas las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque sí es una gran ayuda para los abogados que contestan a las consultas, que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ o el resto de artículos relacionados.

Este FAQ está en constante renovación, por lo que seguiremos iremos añadiendo nuevas preguntas frecuentes. Nadie se quedará sin respuesta.

 

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

¿Por qué puedo reclamar los gastos de constitución de mi hipoteca?

Una hipoteca sirve para proteger al banco en caso de que no puedas pagar el préstamo; una forma rápida de cobrar subastando tu casa si fuera necesario.

Es una garantía para el banco, innecesaria para el cliente en un préstamo normal, por lo tanto quien tiene el interés principal en que tu préstamo esté garantizado con hipoteca es el banco y  debe pagar los costes extra que ello supone.

Los gastos de la Hipoteca forman parte de los costes del negocio del banco, y el artículo 89 del Real Decreto Ley 1/2007 declara abusiva la cláusula que imponga al consumidor gastos que corresponden al empresario.

Mi escritura dice que el cliente pagará todos los gastos. ¿Aun así, puedo reclamar?

Sí. Precisamente la cláusula que indica que te corresponde pagar todos los tributos, comisiones y gastos, es la cláusula que el Tribunal Supremo considera abusiva.

Esta cláusula no fue negociada individualmente, y al no ofrecer una mínima reciprocidad en la distribución de los gastos, se produce un grave desequilibrio entre consumidor y prestamista.

Mi hipoteca ha sido cancelada antes del 23 de diciembre de 2011. ¿Puedo reclamar los Gastos de Formalización?

Estamos teniendo muchas consultas de casos con hipotecas canceladas antes del 23 de diciembre de 2011, es decir, de casos en los que las hipotecas no están vigentes desde hace más de 4 años, contados a partir de la fecha en la que se dictó la sentencia del Tribunal Supremo (23 de diciembre de 2015).

El caso es que no existe unanimidad al respecto, no sólo entre nuestros propios abogados colaboradores, sino entre los juristas en general, por lo que tras hablar con ellos hemos llegado a la decisión de no aconsejaros demandar, si queréis podéis presentar la carta de reclamación, pero el acudir ante el Juzgado sin que existan sentencias de casos similares al vuestro es muy arriesgado de momento, y desde Economía Zero nunca os vamos a animar a acudir al Juzgado si no hay muchas posibilidades de ganar, aunque en este asunto de los gastos de formalización las posibilidades para quienes no estén en vuestro caso son enormes (por no decir que del 100 %), es decir, para quienes tengan la hipoteca vigente o cancelada antes de esos 4 años.

Evidentemente esta es sólo nuestra recomendación y la de nuestros abogados expertos en reclamaciones bancarias, por lo que podéis buscar más opiniones, eso sí, exigiendo explicaciones claras a todas las dudas que tengáis antes de contratar nada, y que todas las condiciones queden bien reflejadas por escrito (mediante la correspondiente hoja de encargo profesional).

Lo que vamos a hacer es apuntaros en un listado de usuarios en la misma situación, para avisaros dentro de unos meses, cuando ya existan sentencias que aclaren si se puede, o no, presentar demanda con la mismas garantías que los usuarios que tienen sus hipotecas vigentes o las han cancelado dentro de esos 4 años (después del 23 de diciembre de 2011).

Por lo que si es tu caso, déjanos estos datos y te avisaremos:

Nombre y apellidos.

Nombre de la entidad.

Población desde la que nos escribes.

Teléfono de contacto (preferiblemente móvil). Puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

Estos datos personales NUNCA serán publicados en la web.

¿Qué gastos puedo reclamar?

Puedes reclamar la Factura del Notario, las Tasas de la inscripción en Registro de la Propiedad, el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, y los costes de la Gestoría del banco, que corresponden a la escritura de constitución de hipoteca, así como los gastos de la Tasación.

El importe de estos gastos es de entre 3.000 y 4.000 € de promedio en cada hipoteca, según importe de la hipoteca.

Normalmente la Gestoría que tramitó el pago de los impuestos debería haberte facilitado copia de los pagos. Si no los encuentras encontrarás algunos consejos en el Esquema de reclamación y documentos necesarios que hay en éste enlace.

¿Cómo empiezo a reclamar?

En primer lugar, debes recopilar las facturas de los gastos que tuviste por culpa del banco. Estos documentos no los necesitas para presentar la carta de reclamación, pero los necesitarás si el banco no accede a pagar.

En segundo lugar, presenta una carta de reclamación al banco para que quede constancia de tu reclamación. Este paso no es obligatorio, ni asegura que el banco responda, sin embargo no es un trámite difícil y servirá para dejar constancia de la reclamación si el banco no accede a pagar. (Tienes la carta editable y con instrucciones para presentar al banco en este enlace).

Si el banco no responde o se niega a pagar, podrás reclamar la protección judicial; es el modo más rápido, efectivo, no depende del banco, y está amparado por el criterio del Tribunal Supremo.

¿Qué hago si el banco se niega a pagar cuando reciba mi carta?

Si el banco no responde, o se niega a aceptar su parte de los costes de hipoteca, pide el amparo judicial.

Con la carta presentada y sellada, la respuesta del banco, y los justificantes de los pagos de los costes, ya tienes toda la documentación necesaria.

Con asesoramiento especializado (pide antes de nada que te hagan un estudio de viabilidad para estar seguros) ya puedes demandar.

La reclamación incluirá todos los costes, los intereses legales y la condena al banco de las costas de juicio.

¿Cómo es el procedimiento Judicial?

El procedimiento de reclamación de estos gastos no tiene gran complejidad y el Tribunal Supremo es claro en su sentencia; tampoco existe un enfrentamiento entre el cliente y la oficina puesto que se trata sólo de una disputa meramente jurídica.

Dependiendo de tu lugar de residencia la duración del procedimiento es mayor o menor, aunque lo importante es que sea una reclamación bien formulada y que incluya los intereses que se generen durante el procedimiento.

¿Es mejor una reclamación individual o apuntarse a una demanda colectiva?

Recomendamos una reclamación individual porque las recientes experiencias en demandas colectivas de éste tipo dan un resultado a tan largo plazo (unos 7-9 años) que causan frustración a los afectados, aparte de que la comunicación con sus abogados es muy compleja (al tratar miles de temas a la vez).

Además, la demanda individual estudia el caso concreto del cliente tal como piden los Juzgados y Tribunales, y por el contrario las demandas colectivas hacen una reclamación genérica e impersonalizada.

Finalmente las demandas colectivas siempre son recurridas y las individuales muy pocas veces, acortando los plazos.

Si la hipoteca es de una vivienda de segunda mano. ¿Puedo reclamar igualmente los gastos de formalización?

Si se suscribió un Préstamo Hipotecario nuevo, es decir, sin una subrogación en el préstamo hipotecario del vendedor, sí se pueden reclamar los gastos de Hipoteca.

Da igual que sea una vivienda a estrenar, que de segunda o tercera mano, lo importante es el tipo de hipoteca, que debe ser nueva.

¿Tienen que firmar la carta de reclamación todos los titulares de la hipoteca?

Lo ideal es que firmen la carta de reclamación todos los titulares (prestatarios) de la hipoteca. No obstante, en esta parte extrajudicial no tiene tanta importancia como en una futura demanda judicial.

Por lo que si vemos que puede haber problema con alguno de los titulares, es conveniente avisar antes al abogado para que estudie las condiciones particulares de cada caso.

¿Puedo reclamar los gastos de constitución de una segunda vivienda que tengo alquilada?

No es necesario que la hipoteca recaiga sobre la vivienda habitual, ni tampoco influye negativamente el hecho de tenerla arrendada, es decir, que se pueden reclamar los gastos de constitución de todas las hipotecas que tengamos, estén las viviendas alquiladas o no.

Tengo dos pagos del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, uno de la compraventa y otro de la hipoteca. ¿Puedo reclamar los dos?

El justificante de pago del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados que puede ser objeto de reclamación es, exclusivamente, el referente al préstamo hipotecario y no así al de compraventa, ya que la procedencia de la reclamación de la devolución de estos gastos de Hipoteca se sustenta, entre otras cosas, en que es a la Entidad a quien se beneficia de la elevación a público del préstamo y su inscripción en el Registro.

En cuanto a la compraventa, su inscripción beneficia al propio comprador/propietario, de ahí que no se pueda incluir dentro de la reclamación.

Si no encontraras el modelo 600 del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados del préstamo, puedes pedir un duplicado en la Oficina de Tributos de tu Comunidad Autónoma.

¿Puedo reclamar los gastos de cualquier tipo de hipoteca?

Sólo se pueden reclamar los gastos de Hipotecas nuevas.

Los gastos en operaciones de Compraventa con subrogación de hipoteca no pueden reclamarse. En estos casos los gastos pagados son los propios de la compraventa, ajena al interés del banco.

Los gastos en operaciones de Novación de hipoteca no pueden reclamarse y quedan fuera de las reclamaciones viables. Incluye ampliaciones de plazo o capital, carencias, y modificaciones de hipoteca a petición del cliente. Son operaciones a petición del cliente y le corresponde a éste el pago de los gastos.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


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505 comentarios para Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca

  • Benigna

    buenos días reclame al banco los gastos de mi hipoteca y medio contestación negativa me gustaría que me revisaran la contestación adjunto carta y contestación

    • Economía Zero

      Hola Benigna

      Vamos a remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • Jorge

    Buenas noches.

    mi caso es un poco singular. en 2004 formalizamos la hipoteca de mi actual (y única) vivienda con UCI. en 2005, tras ofrecernos el banco de Santander pasarnos con ellos con unas mejores condiciones, se traspasó la hipoteca a dicho banco. unos 3 años después, para hacer unas obras en casa e ir a solicitar un crédito, me ofrecen una novación, con unas características que ofrecían facilidades en caso de aprieto, que resultaron ser falsas, según me comentó el director de la sucursal que vino cuando el anterior desapareció, y que había más clientes que le habían dicho las mismas condiciones. durante esa novación, se firmó la contratación del seguro de vida que te imponía el banco como condición para conceder la hipoteca. dicho seguro nunca fue tramitado por ese individuo, y en las condiciones estaban que si alguno de los titulares incurría en algún tipo de minusvalía, con la consiguiente perdida de poder adquisitivo, la hipoteca quedaba automáticamente reducida a la mitad. en 2010, a mi mujer, que era la que ingresaba el grueso de los sueldos en casa, le fue diagnosticada una enfermedad degenerativa, le dieron una minusvalía, y la jubilaron.
    el director que siguió al individuo este intento enmendar algo, y nos ofreció otra novación para pagar intereses.

    ahora mientras leía como reclamar, veo no puedo pedir por novaciónes o ampliaciones.

    por favor, una mano, que me tienen afixiado

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Respecto a los gastos en las novaciones, ampliaciones o subrogaciones, nuestro consejo es no reclamarlos hasta que hay Sentencias al respecto. No obstante, tu consulta tiene que ser estudiada por un abogado, por lo que si quieres podemos remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual lo estudiará de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • JUAN CARLOS VINUESA SOSPEDRA

    Hola, era para consultarles si tengo derecho a la reclamación de los gastos de hipoteca en mi caso, en el que el destino del préstamo ha sido la construcción de una nave avícola (actividad empresarial), y no a la adquisición de una vivienda. muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Juan Carlos

      Hasta donde nosotras sabemos, lo que se pide es la nulidad de la cláusula, y esto es algo que en principio sólo se puede hacer desde la condición de consumidor, y una actividad empresarial no se puede acoger a dicha condición. No obstante, si quieres, podemos remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • Antonio Ruiz

    Hola,

    Hace unos días recibí constestación sobre los gastos de hipoteca de BBVA, diciéndome que sólo me abonarían los gastos de registro de la propiedad y copias emitidas por el notario. La hipoteca es del 2015 y tengo todas las facturas, el total sería 4.115,77 €.

    Mis datos son:

    – Antonio XXXXXXX
    – Entidad: BBVA
    – XXXXXXXX (Cádiz)
    – Tlf: XXXXXXXXX

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Consuelo

    Hola, buenas ya a pasado 2 meses de q pedí a mi banco la devolución de los gastos de mi segunda hipoteca, no se como seguir, si me pongo en contacto yo con mi abogado q me asignasteis, no me an dicho nada en banco ni carta ni nada,espero vuestra respuesta un saludo, gracias

    • Economía Zero

      Hola Consuelo

      Como ya te hemos asignado un abogado para la anterior reclamación, es mucho mejor que te pongas en contacto con él directamente, aunque si lo prefieres lo haremos nosotras, pero en estos asuntos sólo hacemos de intermediarias, y es mucho más rápido para vosotras la primera opción (ponerte en contacto con él directamente).

      Un abrazo.

  • Daniel

    Buenos días:

    Siguiendo vuestros consejos, enviamos una reclamación al Banco Sabadell por 2 tarjetas revolving que tenemos con ellos. Una de ellas, la Visa classic, ya está liquidada, pero estamos convencidos de que hemos pagado de más. La Visa Oro continuamos pagándola, pero después de unos 7 años pagando aún no hemos liquidado ni la mitad.

    Las reclamaciones las enviamos el 10 de julio. El banco respondió diciendo que las había recibido, que las estaban analizando, y que disponían de 60 días para responder.

    El plazo ya se ha vencido y no hemos tenido noticias suyas. Nos gustaría saber cómo deberíamos proceder ahora. De momento hemos dejado de pagar las cuotas. El banco está acosándonos por ese motivo, aunque no dice nada de los otros temas.

    Agradecemos mucho vuestra ayuda en este asunto.

    Un cordial saludo,

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Nosotras os recomendamos que, si podéis, no dejéis de pagar, al menos hasta que se presente la demanda (aunque eso es algo que debéis hablar en su momento con el abogado).

      Lo que vamos a hacer es incluirte en el listado de usuarios con respuesta, y a lo largo de este mes de septiembre, o primeros del que viene, derivaremos tus casos a nuestros abogados expertos en productos revolving, puesto que tenemos muchísimos y no podemos enviárselos todos a la vez.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Aunque todavía no hemos publicado las condiciones para las demandas, te podemos adelantar lo más relevante de cara a los costes, y es que no vais a tener que realizar desembolso alguno (provisión de fondos), salvo casos muy puntuales, y que todo el dinero recuperado será para vosotros, puesto que los abogados van a cobrar sólo las costas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pilar

    Buenas tardes,

    El 21 de Febrero 2017 envie burofax a SAC BBVA pidiendo la devolución de aprox. 1.900 Euros.

    Me contestó en mayo cuantificando el importe en 500Euros; juntaban un a carta redactada de conformidad para que yo la pudiera firmar y la entregara en una oficina si quería recibir esa compensación.

    La firmé y entregué porque tenía falta de liquidez en esos momentos.

    A fecha de hoy no me consta que me lo hayan ingresado en cuenta.

    Quisiera haceros dos encargos ( el martes próximo haré la transferencia por diversos asuntos que os he encargado):

    1)Que me digáis si es viable presentar la demanda en el juzgado; pues al haber firmado esa hoja no sé si he perdido el derecho de reclamar el importe total.

    2) Presentar la demanda.

    Los gastos que tengo identificados aunque no factura de todos son:
    Impuesto AJD: 1.742,71Euros
    Notario: 624,45Euros
    Registro: 211,97Euros

    Por novación:
    Notario: 485,08Euros.
    ____________________________

    Buenas tardes,

    Hoy realicé transferencia de 30Euros como depósito en relación a la reclamación por las DOS Hipotecas en BBVA.

    Quedo a la espera.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      Como te hemos comentado en una anterior respuesta, desde Economía Zero no cobramos nada por la gestión de las reclamaciones de gastos de constitución, por lo que quedamos a la espera de que nos digas si quieres que te devolvamos los 75 € ingresados por este asunto y los productos revolving (tampoco cobramos nada por ello), o si prefieres que se descuenten de las reclamaciones de comisiones que te estados gestionando.

      Por lo demás, decirte que hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      También vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 500 € que has recuperado por ahora.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Vladislav

    Hola

    Empecé reclamar los gastos de hipoteca, pero la entidad se niega a devolvérmelos.

    Os adjunto la carta de reclamación que mandé a Bankia y su respuesta.

    Gracias de antemano.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Vladislav

      Vamos a remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • Sonia

    Hola,

    Soy Sonia XXXXX XXXXXXX, les escribo desde XXXXXX Girona.
    Mi telf. XXXXXX, estoy disponible en este número de 10:00 a 20:00h
    He reclamado a BBVA.

    En BBVA de XXXXXXX en septiembre de 2003 firme una hipoteca por la compra de mi vivienda y en enero de 2006 una ampliación de la misma en los dos casos, todo y que me queje al director de la entidad, me cobraron gastos de formalización.

    Después de reclamar a la oficina BBVA hasta en tres ocasiones, usando los cauces marcados por la entidad, siempre recibo la misma respuesta. “ha finalizado el plazo de 10 años de que disponía para reclamar…”

    Después de leerme detenidamente la sentencia del TSJ, veo que mi hipoteca vigente dispone de tres años de reclamación desde la sentencia y así se lo hago saber a BBVA.

    BBVA, sigue enrocado en los 10 años…

    Viendo que estamos en un punto muerto reclamo a través de la oficina de reclamaciones del Banco de España.

    Alucino cuando mi Banco me manda las alegaciones que presenta al Banco de España.

    Me adjunta toda la documentación de unos señores de Salou que firmaron en 2001 y hicieron una Novación en Marzo de 2006.

    Mis preguntas son:

    – Debo alegar todo lo anterior, sobre la alegación de BBVA a través de la oficina del Banco de España?
    – Debo denunciar a BBVA ante la Agencia Estatal de Protección De Datos, por enviarme la Información Hipotecaria de OTROS Clientes.
    – Debo ponerme en contacto con los propietarios de la Hipoteca que me ha entregado BBVA y comunicarles que el banco me la ha entregado. Para que puedan ejercer sus derechos de reclamación y protección de datos. A la vez que les pregunto si les han mandado a ellos mi documentación…
    – Y mi duda Mi información Hipotecaria estará en manos de algún desconocido cliente de BBVA.

    Gracias por vuestro tiempo.

    Un Saludo.
    Sonia

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Fausto

    Buenas tardes,

    Muchas gracias, mi número de contacto es el XXXXXXXXXX.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Fausto

      Tal y como te indicábamos en la anterior respuesta, necesitamos también saber la población desde la que nos escribes, ya que de lo contrario no podremos saber a qué abogado tenemos que derivar tu caso.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Fausto

    muy buenas tardes,

    me gustaria que me llevarias la reclamcion a mi banco de los gastos de constitución de hipoteca.

    gracias,

    • Economía Zero

      Hola Fausto

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas, además de que el mes de agosto quedamos muy pocas para atender la web, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos más de lo que nos gustaría.

      Entendemos que ya has enviado la carta de reclamación a tu entidad y ésta te ha denegado la devolución, si es así, vamos a remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • Mimun

    Hola,

    agradecería ayuda personalizada para realizar la reclamación por estafa de tarjeta revoling, mi caso ya lo conocen.

    • Economía Zero

      Hola Mimun

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas, además de que el mes de agosto quedamos muy pocas para atender la web, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos más de lo que nos gustaría.

      Tienes que enviar este modelo de carta y seguir las instrucciones de envío.

      Aunque si no lo has hecho ya, lo primero que tienes que hacer es leer atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Un saludo.

  • Carmelo

    Saludos, he tardado un poco en responder por la petición de la documentación y por ir siguiendo los pasos que comentáis en la web.

    Pedí la escritura y seguidamente solicité por medio de la plantilla de vuestra página los gastos de hipoteca.

    La respuesta de BANKIA ha sido que no tienen por que abonar esos gastos ya que “existen resoluciones contrarias a la 705/2015 de 23 de Diciembre”.

    En relación al IAJD se remite al artículo 68 del reglamento del impuesto y dice que “no existe norma que imponga su asunción al banco y por tanto prevalecerá la voluntad de las partes expresada en la escritura”.

    Espero vuestra contestación y os adjunto la documentación que me han enviado, las cartas pidiendo dicha documentación y recibos que obran en mi poder, así como los contratos de seguros que me obligaron a suscribir en pdf.

    Un saludo.

    Carmelo XXXXXX XXXXXX
    XXXXXXXXX – Almería
    Tlfno: XXXXXXXXXX
    Entidad: Bankia

    • Economía Zero

      Hola Carmelo

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Ángel

    Muy buenas, soy Ángel XXXXXXXX y he conocido la web buscando grupos de damnificados de estos patanes.

    Resulta que he remitido una reclamación a mi banco, Unicaja, por los gastos de hipoteca y no se han dignado

    ni siquiera a contestarme.

    Estoy decidido a demandarles para lo cual les ruego me pongan en contacto con el letrado que corresponda.

    Datos personales:

    Nombre: ÁNGEL XXXXX XXXXXX.

    Entidad: UNICAJA.

    Población: XXXXXXX, JAÉN.

    Teléfono: XXXXXXXXX

    MUCHAS GRACIAS, SON USTEDES UNA BENDICIÓN.

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Ferran

    Buenos días,

    Me llamo Ferran XXXXXXXXX, y desearía orientación sobre la tramitación de la reclamación de los gastos de constitución de hipoteca.

    Mi teléfono es XXXXXXXXX, a disposición todo el dia. Vivo en XXXXXXXXXX (Barcelona) La entidad a la cual reclamaré es B. Santander.

    En mi caso cancelé hipoteca en abril de 2012, y fue constituida en el Banesto, en diciembre de 2003 (Banesto fue absorbido posteriormente por Santander).

    En el departamento de atención al cliente indican una dirección de mail donde ponerse en contacto. Mi duda es si enviar el escrito de reclamación escaneado a dicha dirección, o presentarla en cualquier sucursal para que la lleven al departamento de atención al cliente, o enviarla por correo certificado.

    Muy atentamente,

    Ferran

    • Economía Zero

      Hola Ferran

      Nuestro consejo es que sigas una de las dos vías que os indicamos en las instrucciones de envío, es decir:

      1– En una sucursal de tu entidad, siempre que accedan a sellarte la carta (llévala por duplicado para quedarte con una copia sellada en tu poder).

      2– Por carta certificada con acuse de recibo. (Es MUY IMPORTANTE que conserves la tarjeta rosa que nos remite correos confirmando la entrega, ya que si el SAC no te contesta será la forma que tendrás para demostrar el envío).

      Una vez envíes la carta, esperas los 15 días que se dan en ella, e independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado, que luego vienen los disgustos cuando ya es demasiado tarde.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María Ángeles

    Buenas tardes.

    He recibido una carta en la que el banco (BBVA) me solicita los documentos y facturas de gastos de gestión de mi hipoteca. Les envié para reclamarlos, la carta modelo de su página. Adjunto la carta del banco y los documentos que me piden, por si pueden aclararme cuánto me corresponde de devolución.

    Muchas gracias.
    Atentamente,

    María Ángeles XXXXXXXXX
    Población: XXXXXXXX (Cádiz)
    Teléfono: XXXXXXXXX (disponibilidad total)

    • Economía Zero

      Hola María Ángeles

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Fernando

    Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes por que reclame al bbva los gastos de hipoteca y me respondieron que me daban solo 400 euros, queria que me consultaran el caso, les dejo mis datos:

    Fernando XXXXXX XXXXXX
    banco bbva de XXXXXXX-A Coruña
    TLF. XXXXXXXXX

    Espero respuesta, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Ana

    Hola!

    Ante todo muchas gracias por vuestra información y ayuda, en el pasado en intentado hacer reclamaciones a través de un foro en el que se nos trataba como a gilipollas por haber caido en este tipo de usura, por ese motivo me arrepentí de consultar y dejé las reclamaciones por imposible. Gracias a vuestra amabilidad e información exhaustiva voy de nuevo a la carga mentalizada de que en este país no existen los derechos hasta que se reclaman.

    Tengo, al menos cuatro productos revolving asfixiándome la nómina y algunos de ellos han sido una sorpresa para mí. No puedo reclamarlos todos de una vez puesto que no podría amortizarlos todos ni de broma, así que voy a ir por partes y con el de menor importe.

    Se trata de la tarjeta Visa vinculada la cuenta ING donde me ingresan la nómina, la tengo desde el año 2008, no pensé que se tratase de un producto revolving, pero así es con un TAE del 22%, en esta entidad tengo además un crédito no revolving y recibos domiciliados. Todavía no he enviado la solicitud al SAC, pero me pregunto si debería cambiar de banco antes de iniciar estas gestiones, me parece un poco absurdo seguir trabajando con quien me está estafando, pero no tengo claro que esto no pase en cualquier otro banco.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Decirte que este tipo de productos usureros, sobre todo tarjetas, existen en casi todas las entidades, ya que son muy pocas las que ofrecen tarjetas revolving que no superen el 20 % TAE, por lo que lo mejor, aparte de cambiar de entidad si lo consideras pertinente, es que si contratas una de esas tarjetas, no aplaces nunca las compras, aunque comprendemos que no siempre se puede conseguir y que lo que tendríamos que tener los consumidores son productos con unos tipos de interés razonables, independientemente del uso que hagamos del crédito que nos concedan.

      Por lo demás, recordarte que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Idoia

    Buenos días!

    a pesar de estar bastante claro redactado tengo algunas dudas:

    Yo soy de Cantabria y tengo mi hipoteca con el BBVA, yo en noviembre 2010 adquirí mi vivienda con su hipoteca, su suelo, sus gastos y su todo.

    Decir que el BBVA canceló a todos sus hipotecantes la cláusula suelo, pero desconozco exactamente a partir de que fecha, aunque a partir de julio de 2013 se detecta una bajada sustancial de la cuota de amortización de préstamo/crédito y desconozco como se calcula lo correspondiente a suelo, el tiempo que hay de reclamación y si se contabilizan intereses o no.

    Buscando los gastos que se comentan a reclamar he encontrado dos glosarios de gastos: uno claramente correspondiente a la COMPRAVENTA y otro correspondiente tanto a la compraventa como al préstamo hipotecario, que por lo que he leído es lo que se puede reclamar. Decir que la hipoteca es para adquirir mi pareja y yo nuestra primera vivienda y no se muy bien si efectivamente solo son los gastos correspondientes al préstamo hipotecario los que se pueden reclamar. Dentro de estos gastos en el del préstamo hipotecario están:

    + La factura de horarios de la gestoría, en los que también aparece el concepto Nota simple/ Informe jurídico y otro de Correos/Mensajeros.

    + La factura de honorarios y gastos del notario en el que aparecen también conceptos como Copias autorizadas, autorizadas electrónicas y simples; Timbre matriz y autorizadas; Exceso de caras; Diligencias; Testimonios; Derechos sin IVA

    + Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados. (modelo 601) no se si el numero difiere por la comunidad o por el año de realización, indicais que ha de ser el modelo 600.

    + La factura correspondiente a registro con los conceptos: presentación telemática, Hipoteca, Nota afección, Notas fax, Certif. cargas, Aceptación H, Certificado, Foto finca, Nota Geobase.

    No se si hace falta algún documento más para la reclamación, no quiero realizar la carta y por lo que sea necesite algún documento del banco y este se niegue a facilitármele.

    Con respecto a la carta no se si hemos de figurar los dos titulares o con uno es suficiente.

    Creo que así para empezar son las primeras dudas que me surgen.

    A parte de esto, ¿si yo necesitase en el periodo de mi reclamación un crédito, ampliación o algo similar el banco puede que me ponga más pegas?

    Muchas gracias de antemano por la información.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Idoia

      Vamos a remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos des un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • fausto rodriguez jaraquemada

    contactar vuestros servicios para reclamar gastos de constitución de hipoteca.

    gracias,

    • Economía Zero

      Hola Fausto

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas, además de que el mes de agosto quedamos muy pocas para atender la web, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos más de lo que nos gustaría. También debes saber que agosto es inhábil de cara a los Juzgados para asuntos civiles, y es el mes que los abogados aprovechan para descansar.

      Vamos a remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • Albert

    Hola buenos dias

    Me llamo albert y contacto con vosotros por el tema gastos hipoteca

    Ya reclame al SAC del bbva y el viernes 28 me respondieron por correo ordinario (con fecha 23/07) la desestimacion (prescripcion ecc/2502/2012), dandome diez días para presentar alegaciones. Debo responder?

    Que debo hacer ahora?

    Os agradecería que me respondáis lo antes posible, por el plazo de diez dias para alegar.

    También quisiera saber como puedo “contrataros” para una posible demanda via judicial.

    Muchas gracias

    Albert XXXXXXX
    XXXXXXXXX (Agosto cualquier horario, resto, preferentes las tardes)
    Banco al que reclamo es BBVA
    Hipoteca 2005
    Barcelona

    • Economía Zero

      Hola Albert

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Salomé

    Hola otra vez,

    Adjunto envío copia del escrito que envié al SAC de La Caixa y del comprobante de Acuse de Recibo. Fue recibido por ellos el día 06/07/2017.

    Se los envío porque quiero que me lleven Ustedes el seguimiento. Es la misma tarjeta de la que Ustedes me prepararon el escrito para reclamar comisiones ilegales y el escrito de ultimatum.

    Como les comentaba en un email anterior, están impagadas las ultimas cuotas mensuales; ya estoy incluida en le registro de morosos ASNEF y la semana pasada me han enviado la carta que también adjunto, advirtiéndome de acciones judiciales si no pago en el plazo por ellos estipulado.

    También quería preguntar por una noticia que he escuchado sobre una nueva ley de Segunda Oportunidad, y si es verdad, cómo acceder a dicha condonación de deuda, sobre todo por la deuda con el Banco Cetelem.

    Quedo a la espera de su respuesta.

    Saludos
    Salomé

    • Economía Zero

      Hola Salomé

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten. Si la respuesta es una carta tipo en la que te comunican que han recibido tu reclamación y que se ponen a estudiar tu caso (admisión a trámite), por favor, no nos la remitas, espera a que sea una respuesta en la que entren en el fondo del asunto, gracias.

      Es muy importante que, si durante el proceso de reclamación ante el SAC, la entidad te interpone un procedimiento monitorio, te pongas en contacto con nosotras para que derivemos tu caso a uno de nuestros abogados expertos en este tipo de productos.

      Respecto a lo que nos comentas sobre la Ley de Segunda Oportunidad, decirte que de momento nuestros abogados no llevan esos casos, no porque no quieran, sino debido a que están desbordados de trabajo con el resto de asuntos que llevamos en la web, por lo que te recomendamos que acudas a alguna Asociación especializada.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José María

    Buenos tardes,

    He seguido los pasos que indicáis en la web mediante la carta que aportáis para enviar al sac de mi entidad bancaria, y tras la negativa de esta, me pongo en contacto con vosotros para que inicies el proceso judicialmente. Os envío los datos que me pedís.

    José María XXXXXXX
    Banco Deutsche Bank
    Telf: XXXXXX (A cualquier hora)
    XXXXXXXXX Madrid

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola José María

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estas últimas semanas, además de que el mes de agosto quedamos muy pocas para atender la web, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos más de lo que nos gustaría.

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Mahbod

    Hola

    Por favor mandar mi caso a un Abogado para los gastos de hipoteca.

    Ya tenéis todos mis datos y teléfono de contacto por si a caso es XXXXXX.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Mahbod

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Guillermo

    He visto vuestra Web y quisiera reclamar a BBVA los gastos de formalizacion de hipoteca, que me acaban de denegar hoy 24 de julio, y que mande el escrito al servicio de atencion al cliente el 4 de julio tras recibir la devolucion de la clausula suelo.

    Os comento que mi hipoteca se constituyo en febrero de 2002 por un importe de 70.000 € y argumentan en BBVA segun el escrito recibido que han pasado mas de 15 años y ha prescrito el periodo para reclamarles la devolucion de los gastos… segun tengo entendido hasta lo leido a dia de hoy y segun argumenta Facua, al tener con ellos aun la hipoteca en vigor con ellos no puede prescribir al no estar finalizado el contrato…… quisiera realizar la reclamacion y que me informaseis ya que me han dado un plazo de 10 dias para reclamarles.

    Saludos Att.
    Guillermo XXXXX XXXXXX.
    Málaga
    Telf: XXXXXXX

    • Economía Zero

      Hola Guillermo

      Lo primero de todo decirte que no hagas ni caso a ese plazo de 10 días, sobre todo porque el paso que seguro que tendrás que dar ahora es el de presentar demanda, así que ya no tienes nada que negociar con la entidad “por las buenas”, aunque todo esto queda a mejor criterio del abogado.

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Rolando

    Buenos dias:

    Yo tenia una hipoteca contratada con la CAM el año 2007 en marzo, se le pago a la dueña del piso 156.000 euros, pero el total de la hipoteca fue por 196.000 euros, el 2012 nos echaron del trabajo y el banco nos hizo firmar la dación en pago, quería por favor saber si puedo reclamar los gastos de la hipoteca , notario, registro, etc,y si puedo reclamar la clausula suelo.

    Deseándoles éxitos en sus labores me despido de uds. No sin antes agradecerles de antemano su valiosa ayuda, muchísimas gracias

    • Economía Zero

      Hola Rolando

      Vamos a remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • Fernando

    Hola, ya hemos enviado la carta al banco, como hacemos para que un abogado se ponga en contacto con nosotros? Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      No te preocupes, ya que vamos a remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      También necesitamos que nos digas si te han respondido, y en ese caso, copia de la carta de respuesta.

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • susana

    hola!

    Envié la carta para reclamar los gastos de constitución de mi hipoteca que la tengo con ING y me contestaron en negativa explicandome que tengo muy buenas condiciones de hipoteca y que cuando firmé es que estaba de acuerdo, ¿que tengo que hacer ahora?

    muchas gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Susana

      El paso que queda ahora es el de presentar demanda, aunque lo mejor es que te pongamos en contacto con uno de nuestros abogados colaboradores para que estudie tu caso de forma totalmente gratuita, y te aclare todas las dudas que tengas.

      Como ya tenemos tus datos de contacto, sólo tienes que confirmarnos que quieres que enviemos tu caso al abogado que te corresponda y lo haremos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • María M.

    Buenas tardes,

    He leído en vuestra web lo siguiente: “Sólo se pueden reclamar aquellos gastos que corresponden a la Escritura de la Hipoteca Nueva. Es decir, que no se pueden incluir en la reclamación ni los gastos de Compraventa, ni los de Subrogaciones, ni novaciones o ampliaciones”

    En mi caso a parte de la escritura de hipoteca “nueva” he tenido que pagar los gastos de otro préstamo y de una novación, todo propuesto por el banco, y para pagar las cuotas de la hipoteca. Me gustaría saber por qué los gastos de estas escrituras que también me he visto obligada a pagar no los puedo reclamar.
    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola María

      Estamos teniendo muchas consultas sobre subrogaciones, novaciones y ampliaciones, y en este asunto hemos decidido hacer lo mismo que con los casos de hipotecas canceladas antes del 23 de diciembre de 2011, es decir, esperar a ver qué van diciendo los Juzgados al respecto.

      Ya que el animaros ahora a acudir ante el Juzgado, sin que existan sentencias de casos similares al vuestro, es muy arriesgado, y desde Economía Zero nunca os vamos a animar a presentar una demanda si no hay muchas posibilidades de ganar.

      Evidentemente esta es sólo nuestra recomendación y la de nuestros abogados expertos en reclamaciones bancarias, por lo que podéis buscar más opiniones, eso sí, exigiendo explicaciones claras a todas las dudas que tengáis antes de contratar nada, y que todas las condiciones queden bien reflejadas por escrito (mediante la correspondiente hoja de encargo profesional).

      Lo que vamos a hacer, salvo que nos indiquéis lo contrario, es apuntaros en un listado de usuarios en la misma situación, para avisaros dentro de unos meses, cuando ya existan sentencias que aclaren si se puede, o no, presentar demanda por subrogaciones, novaciones y ampliaciones con la mismas garantías que el resto de usuarios.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel

    Hola, me dirijo a vosotros, para explicaros que pedí los gastos de notaria de mi hipoteca a mi banco que es el BBVA, y me lo han denegado diciendo que es de hace mucho tiempo y a prescrito, mi hipoteca la firme en el año 1997, os adjunto la contestación, y me gustaría que me dijerais si es correcto o no. y si no, lo es estoy dispuesto a hacer la denuncia, informarme de cual seria el siguiente paso, muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Miguel

      Vamos a remitir tu caso a uno de nuestros abogados especializados, el cual estudiará su viabilidad de forma totalmente gratuita.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos des un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

  • Mª Antonia

    Buenas tardes,

    Estaría muy interesada en que su gestor de zona contacte conmigo ya que estaría interesada en que realizaran la reclamación judicial tanto de los gastos de constitución como de la cláusula suelo de mi hipoteca con BBVA y también la que tiene mi hija con el Banco de SABADELL.

    Realicé el 2 de Mayo de 2017, gracias a su ayuda, la presentación de los escritos relativos a la reclamación de la cláusula suelo y también el escrito solicitando la devolución de los gastos de constitución de la hipoteca tanto al BBVA como al SABADELL.

    A día de hoy BBVA ha contestado por escrito ofreciéndome 500 €, cantidad que no estoy conforme ya que pagué 6.003,04 € (Tengo todos los justificantes)

    El SABADELL le ha hecho a mi hija una oferta oral de 3.000 € y cambiar el tipo de interés variable del 3%+1,65 al EURIBOR +0,779. Tampoco estamos conformes ya que lo pagado en su día, solamente de gastos para constituir la hipoteca, fue 6.721,28 €.

    Agradeceríamos mucho contactaran con nosotras.

    Mis datos para que puedan contactar son:
    M. ANTONIA XXXXX XXXXX
    DNI: XXXXXX
    XXXXXXXXX (Lleida)
    TEL: XXXXXXX
    Correo: XXXXXXXX

    Saludos cordiales

    • Economía Zero

      Hola Mª Antonia

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Mario

    Hola de nuevo.

    He presentado reclamaciones al Sac de Santander y Caja Esoaña por gastos de constirucion hipoteca vivienda el 1 de junio.

    Sin respuesta todavia.

    Debo esperar mas? O acometer siguientes pasos?

    • Economía Zero

      Hola Mario

      Si quieres puedes esperar hasta los 2 meses que tiene oficialmente el SAC para contestar, aunque una vez pasados 15 días sin respuesta, se puede interponer la demanda sin problema.

      Un saludo.

  • Yolanda

    Buenas tardes,

    A continuación les indico la información necesaria para que puedan contactar conmigo:

    Yolanda XXXXX XXXXXX

    Banco Santander

    XXXXXXX (Barcelona)

    XXXXXXXXXX

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Maria

    tengo una hipoteca actual en Banco Santander y seguiré sus pasos para reclamar los gastos de constitución de hipoteca.

    Por otro lado, me gustaría me apuntaran para solicitar ayuda personalizada para solicitar la mitad de los gastos de devolución de constitución de otra hipoteca que fue constituida en junio del 2008 y cancelada en febrero del 2013 por divorcio. en Fortis bank ahora BNP Paribas Y que la otra persona ( mi ex) era empleado de dicho banco.

    Si no fuera posible la ayuda personalizada, en la carta de ustedes para la reclamación podría añadir datos como que fue cancelada, fecha, que solicito la mitad de los gastos, etc?

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Maria

      Como ya hemos derivado dos casos tuyos a una de nuestras abogadas (Natalia), es mejor que cuando te pongas en contacto con ella le comentes lo que nos preguntas en esta consulta.

      Un saludo.

      • Maria

        Buenos días, ya he obtenido respuesta del banco Santander y como era de esperar es negativa.

        Ya me han asignado abogado , y estoy en contacto, pero quería que ustedes lo supieran

        muchas gracias

        • Economía Zero

          Hola María

          Muchas gracias, aunque ya estamos informadas por parte de la propia abogada.

          Quedamos a tu disposición ante cualquier otro asunto.

          Un saludo.

  • Maria

    Maria Azucena XXXXXXXX XXXXXXX

    – Banco Santander hipoteca vigente 2015 Burgos
    – Fortis Bank hipoteca cancelada 2014 Madrid

    Burgos

    teléfono XXXXXXXXX
    muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Maria

      Hemos enviado tus datos de contacto a uno de nuestros abogados, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de consultas que recibimos), no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Manuel

    Buenas tardes.

    Ante todo, felicidades por el trabajo que estáis realizando.

    Quisiera consultaros unas cuestiones que, si está, no la he sabido ver (en ese caso disculpadme).

    Creo que entiendo bien todo el procedimiento, la sentencia y el por qué, pero hay unas cosas que se me escapan.

    El procedimiento judicial: No ha habido acuerdo y/o contestación por parte del banco y me veo en la obligación de litigar. ¿Como será el proceso?. Juzgado de de Primera Instancia o los recién creados Juzgados “especiales”. Tras los años correspondientes, obtenemos sentencia favorable. El banco, ¿hasta cuando puede recurrir?.

    La cuestión fiscal: ¿Que tratamiento fiscal tiene esta situación?. En caso de llegar a acuerdo y por lo tanto a abono en parte o en todo de lo solicitado, ¿como tributa? (si es que tributa). ¿Tributa igual si la devolución es mediante pago o mediante detracción de la parte de capital pendiente de la hipoteca?. ¿Y si es por sentencia judicial porque no ha habido acuerdo previo?

    Gracias de antemano por vuestro interés.

    Salud

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Vamos a remitir tus dudas a uno de nuestros abogados especializados, el cual te asesorará de forma totalmente gratuita.

      Para poder hacerlo necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      No te preocupes por esos datos personales, ya que NUNCA serán publicados en la web.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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