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COMISIONES DESCUBIERTO

Índice general

Debido a que la información que abarca todo el proceso es muy amplia, hemos preparado este ÍNDICE GENERAL, desde el que puedes acceder a todos los modelos de carta y artículos relacionados que puedas necesitar para proceder con la reclamación de comisiones por descubierto y similares, agrupados por pasos y categorías.

Debéis recordar o saber que, en relación con la solicitud de los movimientos, aunque los escritos utilizados por el “Método anterior” van a seguir estando disponibles, nuestro consejo es que optéis por realizarlo utilizando los nuevos escritos, “Método Norma 43“.

 ARTÍCULO PRINCIPAL – Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.

Es imprescindible que leas nuestro artículo principal antes de emprender una reclamación, ya que en él explicamos con todo tipo de detalles cómo proceder correctamente a la hora de presentar y tramitar una reclamación

 PASO 1 – SOLICITUD DE MOVIMIENTOS Y CONTRATO
– Modelos de carta para solicitar todos los movimientos (Método Norma 43)
– Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank)
– Cómo conseguir el desglose de liquidaciones y cuotas impagadas del Banco Santander
– Modelos de carta para solicitar el contrato

Grupo 1 – SI eres cliente de la entidad

Grupo 2 – NO eres cliente de la entidad

– Cómo reclamar al Banco de España por la solicitud al SAC de los movimientos (Sólo Norma 43)
– Cómo reclamar al Banco de España por la solicitud al SAC del contrato
– Gestión personalizada de Cuaderno Norma 43
– Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria
– Carta de reclamación al SAC para la aclaración de movimientos bancarios dudosos
– Cómo reclamar al Banco de España por la reclamación al SAC de aclaración de movimientos
PASO 2 – RECLAMACIÓN DE LAS COMISIONES POR DESCUBIERTO, DEUDA VENCIDA, ETC.
– Modelos de carta para reclamar las comisiones por descubierto

Grupo 1 – SI el producto está vigente con la entidad

Grupo 2 – NO tienes el producto vigente con la entidad

– Gestión personalizada de las cartas de reclamación de comisiones
PASO 3 – CARTAS ULTIMÁTUM
– Modelos de carta “ultimátum” para enviar al SAC

Grupo 1 – SI el producto está vigente con la entidad

Grupo 2 – NO tienes el producto vigente con la entidad

PASO 4 – PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO
Instrucciones a seguir durante el proceso de demanda vía judicial

Grupo 1 Demandas por importes inferiores a 2.000 €

Grupo 2 Demandas por importes entre 2.000 € y 6.000 €

Grupo 3 Demandas por importes superiores a 6.000 €

INFORMACIÓN RELACIONADA
– Instrucciones a seguir durante el proceso de reclamación al Banco de España
– Orden EHA/2899/2011, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios
– Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago
Próximas reclamaciones en estudio actualmente
– Hucha de Reclamaciones (Todo el dinero recuperado hasta ahora por nuestros lectores)

LISTA INFORMATIVA

Te recordamos que regularmente publicamos nueva información y modelos de carta para reclamar otros tipos de comisiones y abusos en tarjetas, préstamos e hipotecas, si quieres estar puntualmente informad@ sólo tienes que apuntarte en la LISTA INFORMATIVA que tienes a continuación.


PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo


COMENTARIOS Y CONSULTAS

Recuerda que puedes dejar una consulta utilizando el formulario para comentarios que se encuentra abajo del todo de los artículos.

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos como funciona nuestro sistema de consultas y como redactarlas para evitar errores.

Gracias.

MUY IMPORTANTE – ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS

Las respuestas realizadas por el equipo de esta web a consultas anteriores al día 25/01/2015, no deben ser tomadas como una orientación válida, ya que en dicha fecha actualizamos y modificamos todo el procedimiento de reclamación de comisiones por descubierto y similares.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

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544 comentarios para COMISIONES DESCUBIERTO

  • Ismael

    Hola buenos días Daniel,

    Los movimientos se le han reclamado a BBVA con la carta que proporcionáis en la web.

    La hipoteca se subrogó en Caixa de Terrasa, que luego pasó a otra entidad, no recuerdo bien cual, seguido fue absorbida por UNIM y ya finalmente la absorbió BBVA.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ismael

      Si no has solicitado los movimientos en la sucursal, aunque es lo primero que recomendamos, puedes ir a pedirlos allí, en el caso de que ya lo hayas hecho ya, y si lo has hecho lo único que queda es reclamar al Banco de España.

      En cuanto a la hipoteca, suponemos que lo que quieres saber es a quien tienes que reclamar los gastos de constitución, ésta reclamación tendrías que hacerla a la última entidad, es decir, a BBVA.

      Aunque lo primero que te recomendamos es que entres en este artículo y lo leas atentamente. Verás que nuestra recomendación, salvo casos excepcionales, es que esperéis al pronunciamiento del TJUE en referencia al IAJD.

      No obstante, lo mejor es que tú caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

      Por realizar el estudio detallado de tu caso no te va a cobrar absolutamente nada, además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará a partir de ahí pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Queremos aprovechar para informarte de otro tipo de reclamación que llevamos a cabo con muchísimo éxito. Se trata de la solicitud de nulidad de los contratos de los créditos o préstamos con tipos de interés (TAE) desproporcionadamente elevados. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Pege

    ola que es por el tema de comisiones les paso mi nuvero I ablamos

    • Economía Zero

      Hola

      Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si por casualidad tu entidad fuese Caixabank, antes de hacer nada lee la info de este artículo: Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank)

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión. Como verás, las tarifas que aplicamos son muy asequibles.

      Si los movimientos están en formato no digital, nos los tienes que remitir a nuestra dirección postal:

      – Reclamaciones Economía Zero
      – Avda. Ramón y Cajal nº 25 – 1º A
      – 24002 – León

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al “pie de la letra”.

      Te informamos también de que hemos publicado la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Daniel

    Genial Elena, muchas gracias por la aclaración.

    Entiendo que lo de los 6 años como límite no es del todo cierto y que reclamaremos posteriormente la cantidad que me quede pendiente.

    Lunes me paso por la oficina y te cuento.

    Muchas gracias de nuevo.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Daniel

      Los 6 años de los que hablan es lo máximo que resuelve el Banco de España si les mandas la reclamación, pero hasta la fecha se pueden reclamar los 10 últimos años para Cataluña y los 15 últimos años para el resto de España.

      No te preocupes por lo que quede pendiente de reclamar, ya que una vez tengas el dinero de lo que te dicen, presentaremos la oportuna carta ultimátum para que te devuelvan el resto del dinero.

      Recuerda leer bien lo que firmas, si solo es el recibí no hay problema; si por el contrario, quieren que firmes también algún escrito en el que renuncies a reclamar más no lo hagas.

      Quedamos a tu disposición y a la espera de tus noticias.

  • Daniel

    Hola Elena, he recibido respuesta de BSCH te importa echarle un vistazo y darme tu opinión. No se si es cierto lo que dicen de los 6 años y no se que hacer.

    Te adjunto una foto de la carta que he recibido.

    Muchas gracias, quedo a la espera de tu opinión.

    • Economía Zero

      Buenos días Daniel

      La respuesta que has recibido es para que vayas a una oficina donde te devolverán lo correspondiente en comisiones de los últimos 6 años. Te lo entregan en la oficina porque no quieren ingresarlo en la cuenta que has proporcionado para que ingresen la devolución, por lo que cuando vayas a firmar léelo todo bien, que solo sea el recibí del dinero, ya que pueden intentar que firmes un escrito en el que dices que no vas a reclamar nada más.

      Una vez tengas el dinero nos dices lo que te han devuelto y lo incluimos en la hucha de reclamaciones, además de enviar la correspondiente carta ultimátum reclamando lo que no te han devuelto.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

  • María

    Buenas tardes despues de leer todos los modelos de cartas ultimatun e decidido que es es mucho lio para mi son ya 70 años lo que tengo y la cabeza no la tengo muy bien , me dio un ictus hace 6 meses y ya no soy la misma ,por eso os pido que me la prepareis vosotros y cuando la reciba mi hijo la firma y la certifico.

    Ya se que es sencilla de hacer pero como lo estais llevando vosotros conoceis las cantidades y no quiero meter la pata , solo decirme Nº de cuenta donde ingresar los 5 €.que en vez de 5 ingresare 10 y me haceis un gran favor , si teneis algun problema con lo que os pido o tengo que hacer algo mas decirmelo y ya esta .

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días María

      Te prepararemos nosotros la carta sin problema, al igual que tú, mucha gente prefiere que le hagamos nosotros esta carta. El número de cuenta para ingresar los 5 € es el ES91 1491 0001 2130 0009 9633, pero no tienes que ingresarnos más de esos 5 €.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Raquel

    Buenas tardes Elena ,

    He presentado en Atención al cliente la carta adjunta firmada por los 4 titulares del préstamo y me la han sellado en todas las hojas.

    Me han dicho que es mejor enviar por correo con acuse de recibo y les he dicho que la primera opción era entregarla así en Oficina.

    Si nos responden te lo comunico y si transcurren mas de 2 meses espero vuestra nueva comunicación verdad?

    • Economía Zero

      Buenas tardes Raquel

      Es lo mismo entregarlo en la oficina que enviarlo con acuse directamente al SAC, ya que en la oficina lo tienen que tramitar igual. Si en dos meses no tienes respuesta puedes probar enviándola con acuse de recibo al SAC y ver si así recibes contestación y sino enviamos directamente una carta ultimátum. No obstante, cuando pasen los dos meses si no has recibido contestación hablamos y vemos como solucionarlo de la mejor manera.

      Quedamos a tu disposición, un saludo.

  • Maria

    Buenos dias ;como siempre tienes razon lo haremos como dices pero como te mande listado de junio y julio hechale un vistazo porque si me han dado lo que dice la carta pero a cachos ,29/06/18 reclamacion de descubierto 75,00€ , mismo dia regular. hipoteca 252,34€.reg.ap.descubierto ,mismo dia 33,47€. total 360,71 €es la cantidad que dice la carta que se me debe de devolver.Luego credi 05/06/18 me quitan 19,11€. mismo dia 350,00€ mismo dia 73,87€. en las 3 cantidades pone credi , total 442,98€ el credito son 424,00€ hay una diferencia de mas de 18,98€ a mi favor que no veo su devolucion por ningun lado como tampoco se ¿porque el 01/07/18 me vuelven a quitar 15.00€. de descubierto ?.

    E concreto que si me han pagdo los 360€. pero me a costado encontrarlos ya que estan a cachos, perdona por las molestias ya e mirado la cartilla y no a habido hasta el dia de hoy ningun otro movimiento escepto que e sacado los 319 €. + 4 €. que me cobran por una transferencia solo e dejado ,0,38€. en la cuenta . Total que me deben los 15,00€. de demora y los 18,98€. de la cantidad del credito cobrados de mas .Muchas gracias por vuestra paciencia ya se que soy muy pesada pero para mi 20€ es una fortuna .

    UN SALUDO PARA TODOS LOS QUE AYUDAIS A LOS POBRES COMO YO .

    • Economía Zero

      Hola de nuevo María

      Darte la enhorabuena por la recuperación que has conseguido, en los próximos días procederemos a añadir a nuestra hucha de reclamaciones los 360,81 € conseguidos hasta el momento de Caixabank.

      Ya le he echado un vistazo a todo lo que me enviaste anteriormente y he visto las devoluciones que te han hecho, que es lo que dicen en la carta, y la comisión de 15 € que te cobran. Lo que hay que hacer ahora es enviar la carta ultimátum correspondiente a tu caso, tienes toda la información en el correo que te envíe anteriormente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • María

    Buenas tardes tal como me dijisteis envie una reclamacion a atencion al cliente de la CAIXA , la respuesta sigue siendo un burla, os mando la respuesta a ver si conseguis enteraros ya que e estado hechando cuentas y no me salen me sigue faltando dinero y siguen cobrabandome intereses de demora habiendo dinero suficiente para el recibo de la hipoteca. Ya se que lo que e escrito es un galimatias yo soy la unica que seguro que lo entiendo pero bueno si os sirve de algo vale.

    Tambien os mando copia del ultimo mes a lo mejor os ayuda a entender mis cuentas. (los 360,81€. que debian haber ingresado no aparecen por ningun lado) y como podeis ver no se saca dinero alguno solo se ingresa para el pago del recibo hipotecario no tenemos targetas ni nada domiciliado que pagar.

    Un saludo con mi agradecimiento.

    • Economía Zero

      Buenos días María

      Te recomendamos esperar unos días para ver si realizan el ingreso del total de lo que dicen te van a devolver. Si en unos días no recibes más dinero en tu cuenta de la reclamación el siguiente paso es enviar la carta ultimátum (toda la información sobre esta carta seguidamente).

      Lo que tienes que hacer es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella, y si no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado.

      Si quieres, te podemos preparar nosotras la carta ultimátum (la tarifa es de 5 €), aunque es muy sencilla de cubrir.

      Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que NO EXISTE RIESGO ALGUNO.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en, en ocasiones no es necesario que ésta se celebre, y solamente la solicitaremos cuando sea estrictamente necesario para no poner en riesgo la tutela de tus derechos.

      En principio, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial, con la eventual ejecución de sentencia y liquidación de intereses incluidas en la tarifa.

      Si aún así tienes dudas, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.

      No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días, tardes.

    Prefiero enviar con acuse de recibo al SAC, dado que el trato en la oficina es pésimo y como no, una gran perdida de tiempo.

    • Economía Zero

      Hola María

      Estupendo. Cuando tengas noticias de la entidad informanos de como ha ido la reclamación por si hubiera que realizar alguna gestión más.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

      Un saludo.

  • Leticia

    Hola, hace un mes me hicieron pagar casi 50€ por un recibo que se cobró sin dinero en uns cuenta universitaria en el banco Santander. Y ahora que ya había solventado la deuda me encuentro en que mi cuenta vuelve a estar a -49€. Qué debo hacer? Si no volví a utilizar esa cuenta pensando en cerrarla.

    Es imposible!

    Quería saber qué puedo hacer, y si vuestros servicios son de pago o gratuitos. Gracias

  • Patricia

    Hola Elena

    Ya podéis sumar a vuestra “hucha” de comisiones recuperadas 430€

    Muchas gracias por todo

    Patricia

    • Economía Zero

      Buenos días Patricia

      Nos alegramos enormemente por la recuperación que habéis conseguido. En los próximos días añadiremos a la “hucha de reclamaciones” vuestra recuperación, 430 € de BBVA.

      Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier consulta.

      Recibid un cordial saludo.

  • José María

    Hola, no os he contestado antes porque no tenía respuesta del banco, por fin ayer se puso en contacto conmigo la directora de la sucursal para reunirnos hoy.

    Resumiendo, me ha propuesto devolverme 540€ de comisiones cobradas en los ultimos 4 años, y le firmo un documento por el que renuncio a reclamar nada más. Le he dicho que antes necesitaba consultarlo con vosotros.

    Recuerdo que se les pedía aclaración sobre muchos apuntes en una lista que me enviasteis vosotros, que no me han facilitado.

    Me da la impresión que me devuelven un poco para que me calle y no siga reclamando.

    ¿Que me aconsejais?

    Quedo a la espera de vuestro consejo.

    • Economía Zero

      Hola José María

      Nosotros os recomendamos que no firméis nada, ya que es muy probable que os sigan cobrando esas comisiones en el futuro y así no podréis reclamarlas. Lo que hacen es devolveros parte de las comisiones cobradas ilegalmente para que no haya más quejas y aprovechan para que firméis la renuncia.

      En cuanto a los desgloses, puedes intentar enviar la carta de nuevo para ver si te envían las aclaraciones, sino probaríamos a enviar una carta especial.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Luis Ramón

    Hola Daniel, de acuerdo, me parece bien lo que expones y me comprometo a cumplirlo.

    Por favor, seguir adelante entonces con la preparación de la demanda.

    Muchas gracias.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Hemos estudiado tu caso de nuevo y pensamos que lo mejor, por la cuantía tan elevada que vamos a reclamar, es que envíes la carta que te adjuntamos por email al Servicio de Atención al Cliente de BBVA.

      El motivo por el que te aconsejamos enviar esta carta es el siguiente: al revisar la documentación de tu demanda, hemos detectado que solamente enviaste una carta de reclamación en agosto de 2017. Como ha pasado ya casi un año, es mejor que enviemos una nueva carta para que el Juez vea que hemos intentado resolver la controversia extrajudicialmente en varias ocasiones.

      Una vez que recibas respuesta nos la envías. Si no recibes respuesta, necesitaremos el acuse de recibo.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    He recibido todo, a más tardar el lunes me pongo manos a la obra. Muchas gracias.

  • María

    Gracias, mirarlo sin prisas, que sólo de pensar lo que les puedo reclamar a esos usureros, que aún teniendo hipoteca desde el 2002, nóminas sin fallar en su momento, seguros, etc….. Me han tratado como eso, un bulto más con ojo al cual robar by the face.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola María

      Una vez examinada toda la documentación que nos has enviado, nos ponemos en contacto contigo para facilitarte el resultado del estudio de tu/s caso/s. Te enviamos las condiciones del servicio de reclamación de comisiones por descubierto que hemos realizado y la tarifa final que se encuentra detallada dentro del archivo que te adjuntamos.

      Así mismo, te enviamos la documentación/archivos relativos a tu gestión (te enviamos un archivo ZIP con todo el contenido).

      Está todo listo para que cubras e imprimas la carta de reclamación de las comisiones, según las instrucciones que van adjuntas, y procedas a tramitar dicha reclamación.

      Te agradeceríamos que, una vez recibas todos los archivos/documentación correctamente, nos lo hagas saber para tranquilidad nuestra.

      Debes saber que una vez presentada la reclamación, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestar a las reclamaciones de los usuarios.

      Este plazo empieza a contar desde el día en el que el Servicio de Atención al Cliente (SAC) recibe la carta, por lo que en función de la vía que hayamos utilizado para enviarla, dicho plazo se debe empezar a contar de la siguiente forma:

      – Presentación en la sucursal

      El plazo empieza a contar desde el mismo día en el que nos han recogido la carta en la sucursal.

      – Carta certificada con acuse de recibo

      El plazo comienza a partir de la fecha de entrega que aparece en el acuse de recibo de correos (tarjeta rosa).

      Si pasado el plazo de los 2 meses no recibes respuesta, o te responden, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado (si te hacen una devolución parcial de lo reclamado, no te conformes y sigue adelante), ponte en contacto con nosotras y te diremos cómo proceder en función de lo que nos digas.

      Recuerda que una vez recibas respuesta, no tienes que seguir esperando a que pasen los 2 meses, siempre que dicha respuesta no sea una carta tipo de admisión a trámite, es decir, tiene que ser una respuesta en la que entren en el fondo del asunto.

      Si tuvieras alguna duda acerca de la documentación o la gestión, no dudes en comunicárnoslo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Teresa

    Buenos días, acabo de presentar en la sucursal la carta ultimátum y me la han sellado. He hablado con la directora de la oficina y le he vuelto a preguntar por el servicio de descubierto y me ha contestado lo mismo, que por haber reclamado esas comisiones el banco me suprime ese servicio, así que les he dicho que voy a retirar mi nómina y sólo les voy a dejar el recibo de la hipoteca para que se lo cobren con la intención de que no me cobren ningún tipo de comisión mas, al no tener mas recibos domiciliados.

    Os tengo que enviar la copia sellada??

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Si quieres nos puedes enviar la carta escaneada. Sino sabiendo que la enviaste hoy tienen 15 días para responder. Esteremos pendientes. Cuando recibas contestación nos la envías para ver que te dicen y si te devuelven el total de lo reclamado.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Ernesto

    Hola me quedé con una duda, necesito saber qué concepto están reclamando y si no me cobrarán más comisiones todos los meses por descubierto.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Ernesto

      Lo que se reclaman son comisiones por descubierto. Es posible que si tienes la cuenta en descubierto te las vuelvan a cobrar, pero vas a poder reclamarlas de nuevo. Si te las cobran, puedes esperar unos meses para que se junten unas cuantas y reclamarlas.

      Espero haber resuelto tus dudas.

      Quedamos a tu disposición

      Un saludo.

  • Ernesto

    Hola perdonen mi desconocimiento sobre estas gestiones que realizan.mi duda es…cuanto tengo que ingresarles finalmente a ustedes.€16.70?

    • Economía Zero

      Hola Ernesto

      Si, lo que nos tienes que ingresar son 16,70 €. Cuando lo hayas hecho nos avisas y en la mayor brevedad posible te enviaremos la gestión terminada.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Jose Manuel

    Buenos días!!! Adjunto transferencia realizada. Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola Jose Manuel

      Nos ponemos en contacto contigo de nuevo para enviarte la documentación/archivos relativos a tu gestión (adjunto a tu e-mail te enviamos un archivo ZIP con todo el contenido).

      Está todo listo para que cubras e imprimas la carta de reclamación de las comisiones, según las instrucciones que van adjuntas, y procedas a tramitar dicha reclamación (el resto de archivos son para que los conserves).

      Te agradeceríamos que, una vez recibas todos los archivos/documentación correctamente, nos lo hagas saber para tranquilidad nuestra.

      Debes saber que una vez presentada la reclamación, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestar a las reclamaciones de los usuarios.

      Este plazo empieza a contar desde el día en el que el Servicio de Atención al Cliente (SAC) recibe la carta, por lo que en función de la vía que hayamos utilizado para enviarla, dicho plazo se debe empezar a contar de la siguiente forma:

      – Presentación en la sucursal

      El plazo empieza a contar desde el mismo día en el que nos han recogido la carta en la sucursal.

      – Carta certificada con acuse de recibo

      El plazo comienza a partir de la fecha de entrega que aparece en el acuse de recibo de correos (tarjeta rosa).

      Si pasado el plazo de los 2 meses no recibes respuesta, o te responden, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado (si te hacen una devolución parcial de lo reclamado, no te conformes y sigue adelante), ponte en contacto con nosotros y te diremos cómo proceder en función de lo que nos digas.

      Recuerda que una vez recibas respuesta, no tienes que seguir esperando a que pasen los 2 meses, siempre que dicha respuesta no sea una carta tipo de admisión a trámite, es decir, tiene que ser una respuesta en la que entren en el fondo del asunto.

      Si tuvieras alguna duda acerca de la documentación o la gestión, no dudes en comunicárnoslo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Teresa

    Perfecto, pues vamos a intentarlo.

    Os adjunto el justificante del ingreso de los 5€ para proceder al envío de esta carta

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Te adjuntamos la carta ultimátum para que puedas enviarla y así continuar con la reclamación.

      A continuación te indicamos las dos únicas formas de envío que debes utilizar, es decir, nada de envíos por e-mail.

      POR CORREO CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO

      Introduce una de las dos copias de la carta en un sobre para el envío, antes debes FIRMAR la carta. Luego sólo tienes que poner en el sobre los datos del SAC de la entidad (están en el encabezamiento de la carta) y los tuyos, y enviarla como “carta certificada con acuse de recibo”.

      Si no recibes el acuse de recibo por parte de Correos en 15 días, acude a la misma oficina postal desde la que la enviaste y solicítalo, si no lo tienen, pide que expidan un certificado o documento que acredite la entrega de la carta.

      EN LA SUCURSAL

      Si vas a presentar la carta en una sucursal no debes utilizar el sobre, recuerda que en este caso es muy importante que acudas a la sucursal con las dos copias de la carta, para que la entidad te selle la que va a quedar en tu poder.

      Si no te quieren sellar la copia de la carta para que te la quedes, no debes presentarla por esta vía, puesto que si el SAC no te responde, no podrás demostrar el haberla enviado. En ese caso, tendrás que acudir a Correos y enviarla como carta certificada con acuse de recibo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • David

    Buenas,

    Os envío ya todos los documentos para la reclamación. Os haré el ingreso en los próximos días.

    Recordad que íbamos a reclamar todos los importes de 35 euros (menos 4 que me habían abonado) + los que os envío aquí. Además me han cobrado en 3 cuotas de devolución de un renting otros 35 euros en cada una que os puedo adjuntar si se puede reclamar.

    Decidme y ya vamos a por ellos.

    Gracias,

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola David

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Una vez hayamos estudiado tu caso y estimemos la tarifa adecuada, te la comunicaremos por esta misma vía según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      Un saludo cordial.

  • David

    Hola buenos dia.. me gustaria que me informaran y diecen presupuesto sobre la reclamacion de comisiones y cobros indevidos de las cuentas bancarias y creditos que he tenido…. gracias y un saludo de antemano

    • Economía Zero

      Hola David

      Respondemos a todos tus casos:

      COMISIONES

      Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.

      Si los movimientos están en formato no digital, nos los tienes que remitir a nuestra dirección postal:

      Reclamaciones Economía Zero

      Avda. Ramón y Cajal nº 25 – 1º A
      24002 – León

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al “pie de la letra”.

      CRÉDITOS

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • María

    Sí una última cosa, ese archivo lo acabo de descargar pero no se con que programa se abre.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo María

      Seguro que es un archivo en norma 43. Nosotros podemos decodificarlo y convertirlo en un excel para poder trabajar con él.

      Un saludo.

  • María

    He podido ver el excel y he perdido 3€ ya que me han dado los movimientos de un sólo día. Hay que hacer todos los pasos que comentáis en la web, la opción 10 años, pero luego igualmente hay que elegir las fechas desde, hasta.

    Sí solo eliges lo de los 10 años y no te das cuenta y sigues hacía adelante todos los pasos, por defecto sale un solo día de movimientos, creo que está hecho con maldad como todo lo de Caixabank.

    • Economía Zero

      Hola María

      Gracias por el vídeo, revisaremos el artículo y si podemos mejorarlo lo haremos.

      Los 3 € que te han cobrado lo hacen un muchas entidades, si no los pagáis no os dan los movimientos, pero si tienes muchas comisiones para reclamar compensa pagarlos, ya que te van a devolver más que eso.

      Si ya has conseguido los movimientos, cuando quieras nos los envías con lo indicado en mi primera respuesta y nos pondremos a realizar tu gestión a la mayor brevedad posible.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Milva

    Buenos días Elena, adjunto respuesta recibida hoy por el banco. A partir de hoy lo comenzarán a tramitar

    Un saludo.

    Milva

    • Economía Zero

      Hola Milva

      La respuesta que te ha enviado Santander, es meramente un tipo que solo informa de la admisión a trámite de la reclamación. Hay que esperar a que envíen otra respuesta donde entren en el fondo del asunto.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Teresa

    Buenos días, a los pocos días de hablar con vosotros me enviaron una carta desde Bankia, la cual os adjunto, para hacerme entender que el servicio de descubierto al ser un servicio discrecional, la entidad puede decidir suprimirlo cuando lo estime conveniente.

    Mi pregunta es si creéis que enviándoles la carta ultimátum me devolverán los 60€ que faltaban porque por lo que entiendo ellos han devuelto el importe que ellos consideraban que me tenían que devolver.

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Nosotros te recomendamos enviar la carta ultimátum. Es muy probable que te devuelvan esos 60 € que te deben todavía. Cuando la envíes háznoslo saber o cuando recibas respuesta, ya que desde que reciben esta carta solo tienen 15 días para contestar.

      Como siempre que damos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María José

    Me he equivocado y eso que he puesto lo de los 10 años, pero me pone unas fechas.

    • Economía Zero

      Hola María José

      Es muy raro que poniendo los movimientos desde hace 10 años solo te ponga los del día que lo solicitas. Intenta volver a hacerlo según los pasos que indicamos o solicítalos en una sucursal de la entidad.

      Cuando tengas todos los movimientos que puedas conseguir envíanoslos y nos pondremos cuanto antes con tú gestión.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Sam

    Hola buenas días este mes hay saldo positivo pero me han vuelto a cobrar sescubiertos ambos banco.. le mandaré los actualizacion por email hoy despues de hablar con ellos

    • Economía Zero

      Hola Sam

      Estamos a la espera de recibir la actualización de los movimientos que nos dices para añadirlos a los que ya tenemos.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Jesus

    Hola Elena.

    El tema es que los he sacado del buscador de movimientos y otros de movimientos impresos que tenía.

    Las cantidades y las fechas son correctas y me ha parecido lo más rápido en vez de solicitar la norma 43 completa

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Si estas seguro de no tener más comisiones te hacemos la gestión con los movimientos enviados. Lo haremos en la mayor brevedad posible.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Hola buenas, soy un chico joven que no se muy bien como funciona los bancos y durante bastante tiempo he tenido una cuenta bancaria, pero como no tengo nomina cada cierto tiempo me quedo en números rojos, por casualidad investigue un poco hasta encontrar vuestra página, y al ver que se podría reclamar ese dinero, no es mucho pero, para alguien como yo es bastante pero como no entendía muy bien las cosas lo iba posponiendo, hoy me animado y intentar hacerlo aunque no lo entienda todo por completo, espero que me ayuden un poco lo que debo hacer, también me gustaría pedirles para abonar los 15€ si podría ser por PayPal, ya que me es mas fácil, muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola

      Hemos recibido la documentación que nos enviaste correctamente. Si estas interesado en empezar la reclamación vamos a realizar la gestión que nos solicitas para reclamar ese dinero que te han cobrado indebidamente. Si tienes más movimientos con comisiones envíanoslos y haremos el estudio con los que ya tenemos y los que nos envíes.

      Una vez hayamos estudiado tu caso te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 15 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      También es importante que realices el ingreso del depósito de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (TriodosBank). También podemos enviarte una solicitud por PayPal si te resulta más fácil.

      Un saludo cordial.

  • Lorena

    Hoy os envió la documentación de una cuenta del banco pastor ya cancelada .

    Me dieron sin problema los movimientos pero la tarjeta de crédito que tenía asociada a ella ….ellos me dicen que no les aparece por ningún sitio .

    Son muy listos ….recuerdo que mis padres pagaran más de mil euros para cancelarla .

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos enviaste del Banco Pastor.

      La he estado revisando y no tienes nada que se pueda reclamar, por lo que para esta gestión no tienes que hacernos el depósito de 15 €. Únicamente, si quieres que te devolvamos los movimientos tendrías que hacernos un ingreso de 5 € para cubrir los gastos del envío.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

      Un saludo.

  • Lorena

    Buenas tardes .

    Esta es la respuesta que he obtenido.

    Y al dia siguiente me vuelven a cargar 30 euros .

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Lo primero darte la enhorabuena por la devolución conseguida, en breve añadiremos a la hucha de reclamaciones los 90 € recuperados. Lo que tienes que hacer ahora es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella, y si no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado. En la carta puedes incluir esa comisión que te han cobrado después de la devolución.

      Si quieres, te podemos preparar nosotras la carta ultimátum (la tarifa es de 5 €), aunque es muy sencilla de cubrir.

      Lo que tienes que hacer es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella, y si no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado.

      Si quieres, te podemos preparar nosotras la carta ultimátum (la tarifa es de 5 €), aunque es muy sencilla de cubrir.

      Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que NO EXISTE RIESGO ALGUNO.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial. Date cuenta de si estamos seguras de la efectividad de nuestras demandas, que os ofrecemos la garantía de devolveros la mitad de la tarifa porcentual en el caso de que se pierda la demanda, puesto que sabemos que es muy improbable.

      Si aún así tienes dudas, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.

      No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesús

    Buenos días.

    Después de leer su página de reclamaciones veo más aconsejable que me la gestionen ustedes.

    Espero haberles adjuntado te dos los documentos que solicitan para empezar la reclamación.

    Atentamente Jesús.

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Te llegarán dos correos solicitando acceso para descargar los ficheros que nos envías. Sino, puedes adjuntar los documentos directamente en el correo. Cuando tengamos esos archivos te informaremos y empezaremos en la mayor brevedad posible con tu gestión.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • María José

    Quiero hacer la tramitación a través de ustedes.

    Como debo de proceder, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Maria José

      No te preocupes, vamos a realizar la gestión que nos solicitas para reclamar ese dinero que te han cobrado indebidamente. Para ello necesitamos que nos envíes la documentación que posees. Si no tienes los movimientos todavía, en el siguiente artículo os decimos como obtenerlos: Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank).

      Una vez hayamos estudiado tu caso te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 15 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      También es importante que nos devuelvas bien cumplimentado el formulario. Puedes hacerlo por esta misma vía (e-mail) o junto con la documentación, como prefieras. Y que realices el ingreso del depósito de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank).

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo cordial.

  • Ernesto

    Hola.les comunico que luego de hacer innumerables gestiones con el banco Sabadell donde tengo la cuenta,he logrado que me faciliten los movimientos de los últimos 4 años ,previo pago de 3 euros por cada folio que me entregaron.segun dicen que es la nueva política de la entidad . necesito facilitárselo a ustedes para comenzar la reclamación .lo tengo en papel .díganme cómo se lo puedo hacer llegar y lo que tengo que hacer para comenzar.. gracias y saludos..

    • Economía Zero

      Buenos días Ernesto

      Es una barbaridad que te cobren 3 € por folio, lo bueno será que gracias a eso podrás recuperar todas las comisiones indebidas que ten han cobrado..

      Los datos para el envío de la documentación son estos:

      RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO
      Avda. Ramón y Cajal, nº 25 – 1º A
      24002 – León

      O bien puedes enviárnoslo escaneado en un PDF a nuestro email.

      Si decides enviarlo por correo postal, no envíes los originales, ya que podrían perderse en el camino.

      También es importante que nos devuelvas bien cumplimentado este formulario. Puedes hacerlo por esta misma vía (e-mail) o junto con la documentación, como prefieras. Y que realices el ingreso del depósito de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jose

    Indicame el importe y cuenta para abonar tus honorarios.

    Tambien me gustaria saber si vale la pena reclamar desde el 2012 hasta el 2006 ya que me dijeron que si queria obtener los extractos tendria que abonar no se cuanto por cada hoja impresa.

    • Economía Zero

      Buenos días Jose

      Como tu caso viene de atrás, no tienes que abonarnos nada más. Únicamente, revisa la carta y comprueba que todos los datos son correctos.

      En cuanto a reclamar de 2006 a 2012, si sabes que tienes muchas comisiones si merece la pena, siempre y cuando lo que te cobren por los extractos no se a un precio muy elevado. Podrías probar a enviar la carta solicitando los movimientos de ese periodo, tendrías que esperar como máximo dos meses su respuesta, eso queda a tu elección. No obstante, te dejo el artículo en el que viene todo explicado por si decidieras solicitarlos: Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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