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Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto

En este artículo, encontrarás toda la información para poder presentar demanda en el Juzgado por comisiones por descubierto, posiciones deudoras, deuda vencida o similares, y que suman una cantidad inferior o igual a 2.000 €.

Si tu caso es de una cuantía de entre 2.000 y 6.000 € tienes que visitar ESTE ENLACE, y si es de más de 6.000 € visita ESTE ENLACE.

Te recomendamos que, si no los has hecho, leas antes nuestro artículo “Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares“.

Por favor, antes de dejar una consulta, visita LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) relacionadas con este artículo, gracias.
¿POR QUÉ TE ACONSEJAMOS GESTIONAR TU DEMANDA CON ECONOMÍA ZERO?

En primer lugar, porque te vamos a ayudar en todo momento; nosotras y nuestros abogados colaboradores especializados, enviándote, ya impreso, el escrito de demanda totalmente cubierto con toda la documentación incluida (tres copias), para que SÓLO TENGAS QUE FIRMAR Y PRESENTARLO TODO en el Decanato o Registro del Juzgado competente; es decir, con la lista de todas las comisiones a reclamar, todos los datos de los titulares y la entidad, y la relación de los documentos aportados junto con la demanda, convenientemente enumerados.

Además, haremos un seguimiento personalizado de cada caso, ya que ante cualquier comunicación que te pueda llegar del Juzgado (por ejemplo), nos lo tendrás que hacer saber para supervisarla y decirte cómo proceder en cada momento, incluyendo la preparación de cualquier escrito adicional que fuese necesario hasta que hayas cobrado todo tu dinero, como por ejemplo la liquidación de intereses, o la ejecución de sentencia en el caso de que pasados 20 días hábiles tras dicha sentencia la entidad no pague.

En segundo lugar, porque al ser una demanda de cantidad inferior a 2.000 €, no deberás pagar ni abogado ni procurador (su intervención no es obligatoria), y en el muy poco probable caso de que el Juez desestime la demanda NO TENDRÁS QUE PAGAR LAS COSTAS (a excepción de lo contemplado en el artículo 32.5 de la Ley de Enjuiciamiento Civil). Además, no existe posibilidad de recurso contra la sentencia por parte de la entidad.

También debes tener presente que, cuando se lleva a la entidad ante los tribunales por una cantidad no muy elevada, es muy posible que ésta, al recibir la demanda, se allane y acepte pagar toda la cantidad demandada o llegue a un acuerdo extrajudicial.

¿QUÉ ES LO PRIMERO QUE DEBO HACER?

El proceso es muy sencillo; lo primero que debes hacer es descargar ESTE FORMULARIO, el cual tendrás que enviarnos al e-mail gestion@economiazero.com, cubierto con todos tus datos y los de la entidad, y con todas las preguntas que en él hacemos debidamente contestadas; aunque, como siempre, ante cualquier duda sobre cómo cubrirlo, sólo tienes que dejarnos una consulta.

MUY IMPORTANTE

Si vas a presentar demanda por más de un caso, tienes que enviar UN FORMULARIO POR CADA UNO DE LOS CASOS.

Una vez nos envíes el formulario, es requisito imprescindible que nos realices una transferencia de 20 € -en concepto de depósito- (por cada caso) al número de cuenta que encontrarás más abajo, así como toda la información, en el apartado ¿CÓMO DEBO ABONAR LA TARIFA?.

Es muy importante tener claro que únicamente nos tienes que enviar el formulario cubierto y realizar el ingreso del depósito, es decir, NO HAGAS NADA MÁS, ya que una vez confirmemos el ingreso, comenzaremos con el estudio de tu caso, y posteriormente nos pondremos en contacto contigo, para notificártelo solicitándote los documentos y/o información adicional que precisemos.

Por lo que NO DEBES enviarnos, junto al formulario, NINGÚN DOCUMENTO, ni contratos, ni movimientos, NI NADA MÁS. Simplemente espera a que nosotras nos pongamos en contacto contigo y te digamos qué documentos nos tienes que remitir y cómo hacerlo.

¿POR QUÉ SOLICITAMOS ESE DEPÓSITO DE 20 €?

Estos 20 € son un depósito previo e imprescindible para que, una vez lo recibamos, comencemos con la gestión de tu caso. Los 20 € SE TE DESCONTARÁN, posteriormente, del total de la tarifa correspondiente que nos tengas que abonar por la gestión de la demanda, es decir, sólo es un pago “a cuenta” o lo que un abogado llamaría una “provisión de fondos“.

A continuación, te explicamos las razones de la aplicación de ese depósito de 20 €, y las condiciones a las que está sujeto:

– El realizarlo demuestra vuestro compromiso e interés por la gestión, ya que, debido a nuestra amplia experiencia en realizar gestiones, hemos comprobado que un amplio porcentaje de las que recibimos, una vez estudiadas y presupuestadas, se quedan finalmente sin abonar.

Por lo que debes entender que necesitemos estar seguras de que no vamos a trabajar en el estudio y preparación de un proceso complejo como éste, el cual requiere muchas horas de trabajo, para nada.

– Lo anteriormente expuesto, no sólo nos perjudica a nosotras directamente, además, también lo hace con todos los/as usuarios/as de esta web, puesto que todo ese tiempo que tendríamos que dedicar a realizar esos trabajos “en balde“, nos impediría el poder utilizarlo en responder a vuestras consultas, gestionar los casos en los que sí tenéis interés en finalizar, o poder estudiar, y publicar posteriormente, información para nuevas reclamaciones.

Antes de hacer el ingreso del depósito, es muy importante que leas atentamente la información que aparece al final del formulario que debes descargar, ya que en ella os explicamos todos los detalles que debéis conocer antes de presentar la demanda.

– Una vez realizado el ingreso del depósito, éste NO SE DEVOLVERÁ, salvo en casos que estén muy justificados, por lo que antes de hacerlo debes tener claro que quieres presentar la demanda.

– La validez del depósito será de UN AÑO, contado a partir de la fecha del ingreso, es decir, si dentro de esos 365 días, no nos has abonado el importe total de la tarifa por la gestión de la demanda que corresponda a tu caso, éste se considerará a todos los efectos como vencido.

PETICIÓN DE DOCUMENTOS Y PRESENTACIÓN DE LA DEMANDA

Una vez hayamos recibido el formulario, confirmado el ingreso del depósito y revisado tu caso, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte qué documentos nos tienes que enviar, y así los podamos adjuntar a la demanda.

Aunque esa documentación dependerá de lo que hayas respondido en el formulario, lo normal es que te pidamos todas las comunicaciones realizadas con el SAC, cartas de reclamación y respuestas, acuses de recibo (en el caso de no tener respuesta del SAC), y todos los movimientos.

No obstante, y por no extendernos, cuando nos pongamos en contacto contigo te detallaremos toda la documentación que nos tienes que enviar, y también te enviaremos todas las instrucciones sobre cómo hacérnosla llegar, en función del formato en el que tengas dicha documentación.

Por último, te enviaremos el escrito de demanda correspondiente a tu caso concreto totalmente cubierto, con todos los documentos necesarios unidos a él (3 copias), ya que hemos confeccionado distintos modelos, dependiendo de si eres un consumidor, autónomo, empresa o una sociedad; te hayan devuelto previamente una parte de lo reclamado u otras circunstancias. De ahí, entre otras cosas, la importancia de que respondas correctamente a todas las preguntas/cuestiones del formulario.

Junto con las 3 copias de la demanda, te adjuntaremos todas las instrucciones necesarias para su presentación, cómo actuar en caso de recibir alguna notificación del Juzgado, y qué hacer y decir el día del Juicio, aunque con la reciente reforma de la Ley de Enjuiciamiento Civil, cabe la posibilidad de que, si la entidad no lo solicita, el Juicio no se celebre y, ni siquiera, tengas que acudir al Juzgado. No obstante, si se celebra el Juicio, no debes preocuparte, ya que las instrucciones son muy sencillas de seguir 😉 .

SOLICITAR LOS CONTRATOS

Aunque no debes enviarnos ningún documento hasta que te lo solicitemos, lo que vamos a necesitar en todos los casos son las copias de los contratos de todos los productos en los que te hayan cargado comisiones.

Por lo que si no te los quieren dar en la sucursal, puedes ir adelantando trabajo y enviar ESTE MODELO DE CARTA al SAC de la entidad.

Como verás, en ella le damos a la entidad sólo 15 días de plazo para que nos los envíe, ya que si no lo hace, lo que haremos será aportar en la demanda el justificante de haberlos solicitado, bien sea la copia de la carta sellada por la entidad, el acuse de recibo o la contestación de la entidad denegándonos la reclamación.

No obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta te explicamos con detalle cómo enviarla, la documentación que nos tienes que remitir dependiendo de la actitud de la entidad, y cómo hacernos llegar dicha documentación.

PLAZOS PARA RESPUESTA Y ENTREGA DE LA DEMANDA

Los plazos que hemos estipulado son de entre 10 y 15 días. No obstante, estos plazos son siempre orientativos, puesto que se podrán extender dependiendo del volumen de trabajo que tengamos o de las particularidades de algún caso concreto. Aunque cuentas con el compromiso de Economía Zero de cumplirlos siempre que nos sea posible.

Estos plazos son independientes para cada una de las tres partes del proceso, es decir:

Un plazo de entre 10 y 15 días hábiles para ponernos en contacto contigo -previa recepción del formulario- e informarte de la documentación que necesitamos que nos envíes, contados a partir de la fecha en que nos hayas confirmado por e-mail el ingreso del depósito.

– Otro plazo de entre 10 y 15 días hábiles para enviarte la tarifa final de tu caso, contados a partir de la fecha en que hayamos recibido toda la documentación solicitada para preparar la demanda.

Y un último plazo de 10 y 15 días para que te enviemos la demanda lista para presentar en el Juzgado (3 copias) con todas las instrucciones, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido recibido el pago de la tarifa final.

TARIFA POR LA PREPARACIÓN DEL ESCRITO DE DEMANDA

A continuación, tienes la tarifa que aplicaremos por la confección completa del escrito de demanda, es decir, con todos tus datos y los de la entidad, el listado de las comisiones a reclamar, toda la documentación adjunta y las instrucciones necesarias.

Esta tarifa incluye, también, la supervisión de cualquier notificación que recibas del Juzgado, incluida la confección de cualquier escrito de respuesta que pudiese ser necesario.

Aunque es algo que ya os indicamos en las instrucciones que os enviaremos junto a la demanda, es muy importante que recordéis que los plazos de respuesta que da el Juzgado para contestar a cualquier requerimiento que nos haga deben cumplirse escrupulosamente, por lo que debes enviarnos -dado el caso- de inmediato copia escaneada al e-mail gestion@economiazero.com (simplemente poniendo en el asunto del e-mail: COMUNICACIÓN DEL JUZGADO), para que podamos prepararos la contestación que debéis enviar dentro de ese plazo.

En este sentido, para poder computar el plazo que nos concede el órgano judicial, es necesario que indiques en la notificación el día que recibiste la comunicación del Juzgado, es decir, el día que recogiste la carta certificada. Los plazos son de carácter procesal, y se cuentan de lunes a viernes, excluidos los festivos de la población donde radique el Juzgado. Al ser plazos muy breves, generalmente tres días, es muy importante que nos remitas la notificación por correo electrónico el mismo día que la recibas, sin olvidar anotar el día de recepción en el propio documento escaneado.

TARIFA

La tarifa que se aplicará a todas las gestiones de demandas, será la siguiente:

– Una tarifa del 10 % sobre la cantidad total a reclamar, a la que habrá que sumar una tarifa fija de 15 €.

Te dejamos un ejemplo basado en una demanda de 800 €:

– Tarifa del 10 % = 80 €

– Tarifa fija de 15 € = 15 €

TOTAL: 80 € + 15 € = 95 €

La tarifa mínima por la gestión de una demanda, será del mismo importe que tenga el depósito (20 €).

No obstante, contáis con la garantía de que, en el poco probable caso de que perdáis la demanda, os devolveremos la mitad del importe de la tarifa porcentual abonada por la gestión (la info referente a este asunto se encuentra ampliada más abajo, en el apartado GARANTÍA DE ECONOMÍA ZERO).

A continuación, os dejamos la explicación del porqué de cada tarifa

TARIFA PORCENTUAL DEL 10 %

Una gestión nos supone el tener que realizar todos estos procesos:

1. – El estudio previo de cada caso para saber el modelo de escrito de demanda necesario, basándonos en lo que nos contestéis en el formulario.

2. – La confección de la demanda, con la relación de todas las comisiones y todos los datos del demandante y de la entidad.

3. – La respuesta por nuestra parte (Economía Zero) a todas tus dudas que entren dentro de nuestros conocimientos. El resto de dudas serán remitidas a nuestro abogado de cabecera, con lo cual siempre serán atendidas y resueltas.

4. – La supervisión, y consiguiente asesoramiento, ante cualquier comunicación que recibáis del Juzgado, incluida la confección de cualquier escrito de respuesta que pudiese ser necesario.

5. – Además del estudio de la respuesta a la demanda que realice la entidad, por si fuese necesario dar al usuario alguna instrucción “especial” para el día del Juicio, por parte de Rodrigo Pérez del Villar Cuesta, nuestro abogado de cabecera (especialista en reclamaciones bancarias y autor de todos nuestros modelos de escrito de demanda).

Todos estos procesos requieren mucho tiempo y esfuerzo, lo mismo por nuestra parte que por la de nuestro abogado de cabecera, y aunque los costes que os aplicamos están ajustados al máximo (son muchísimo menores a los que cobraría cualquier otro abogado especializado), el aplicar únicamente una tarifa fija significaría tener que excluir a todos los usuarios cuyas demandas fuesen de poca cantidad, ya que esa tarifa fija única sería superior, o un poco menor, al dinero a reclamar.

Algo que se aleja por completo de la filosofía de esta web, puesto que nuestra intención ha sido, es, y será siempre, que todos los usuarios, sin excepción, puedan reclamar y recuperar su dinero, independientemente de la cantidad de comisiones o importe final a reclamar.

TARIFA FIJA DE 15 €

Esta tarifa se ha añadido para cubrir los gastos y el trabajo que no está incluido en la tarifa anterior, y evitar así el tener que subir su porcentaje, lo que nos parecería injusto, puesto que dicho porcentaje está perfectamente calculado para que cualquier usuario pueda demandar, sin tener porqué perjudicar a quienes reclaman cantidades grandes.

Esta tarifa fija incluye los siguientes procesos y gastos:

1. – La revisión previa de todos los movimientos, la cual os explicamos a continuación:

El presentar demanda ante el Juzgado es un asunto que requiere del máximo rigor; razón por la que es imprescindible que supervisemos todo lo relacionado con el proceso de demanda y, como entenderéis, las comisiones que se van a reclamar son la parte más importante de dicho proceso.

El incluir comisiones que no se pueden reclamar, u obviar retrocesiones realizadas por la entidad, que deberían haber sido anotadas y descontadas en la reclamación, puede provocar serios problemas, ya que la entidad encontraría argumentos desfavorables para vosotros y vuestros intereses que podrían influir en la decisión del Juez, e incluso provocar que se pierda la demanda.

Por tanto, si traspasásemos a la demanda el listado con las comisiones que nos enviéis, sin supervisar antes todos los movimientos, correríamos el riesgo de incluir comisiones no reclamables o retrocesiones no aplicadas, e incluso omitir algunas comisiones que son reclamables y que vosotros no habéis detectado.

Para evitar lo anteriormente expuesto, es imprescindible que realicemos de nuevo el proceso de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, y detectar posibles retrocesiones.

Este paso de supervisar vuestros movimientos, no es algo que hacemos únicamente en tu propio beneficio, sino también por el prestigio de esta web y por el resto de usuarios que tengan dudas al respecto de presentar demanda ante el Juzgado.

Debes entender que no se trata de que tengamos  más o menos confianza en vuestra capacidad para haber realizado correctamente, en su día, la selección de las comisiones reclamables -puesto que, por motivos obvios, no disponemos de dato alguno para saberlo-, sino que el hecho de NO hacerlo nosotras, es un riesgo que, lógicamente, no estamos dispuestas a asumir.

Esta premisa es ineludible, es decir, desde Economía Zero no gestionaremos ninguna demanda que no esté totalmente supervisada por nosotras, incluida la revisión de todos los movimientos y/o documentos que así lo precisen.

Evidentemente, en los casos en los que hayamos sido nosotras quienes os hayamos realizado la carta de reclamación (gestión personalizada), no tendremos que realizar este proceso, aunque debido a lo ajustado de la tarifa, ni podemos, ni queremos hacer distinciones entre unos usuarios y otros.

2. – La gestión administrativa de la documentación que nos enviéis, incluido el coste del CD que se debe aportar junto a la documentación (en los casos en que los movimientos estén en formato/fichero informático).

3. – Los gastos de impresión de las 3 copias del escrito de demanda y de los folios necesarios (unos 63 folios aprox., dependiendo de la cantidad de comisiones a reclamar).

4. – Los gastos de envío por enviarte las 3 copias del escrito de demanda, con toda la documentación adjunta y las instrucciones, a través de MENSAJERÍA URGENTE (24/48 Horas) con la empresa ENVIALIA (excepto los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

Como verás, el importe de esta tarifa fija es bastante inferior a los costes reales que vamos a soportar desde Economía Zero, puesto que sólo la impresión de los más de 60 folios, el CD y los gastos de envío, ya igualan el coste de la tarifa, a lo que hay que añadir las horas de trabajo que nos llevará el revisar los movimientos y gestionar la documentación, entre otras cosas.

¿CÓMO DEBO ABONAR LA TARIFA?

Todas las tarifas por la gestión de demandas se tendrán realizar mediante transferencia bancaria. El número de cuenta en la que debes realizar el ingreso es el siguiente:

– ES15 1491 0001 2920 9333 1417 (Triodos Bank)

Es imprescindible que, una vez hayas realizado el ingreso, nos envíes un e-mail de confirmación -junto al formulario- a gestion@economiazero.com, para evitar posibles errores o retrasos en la gestión.

GARANTÍA DE ECONOMÍA ZERO

En el caso de que la sentencia fuese desestimatoria en cuanto al fondo del asunto, nuestro compromiso es el de devolverte el 50 % de la tarifa porcentual que nos hayas abonado por la gestión de la demanda tramitada.

Con esta garantía queremos animarte más aún, si cabe, a reclamar tu dinero ante el Juzgado, demostrando, de paso, nuestra total confianza en que con el escrito de demanda, supervisión y asesoramiento que te ofrecemos, el porcentaje de éxitos será muy elevado. Aunque como podrás comprender, ni nosotras, ni ningún abogado, te puede garantizar un 100 % de éxito, puesto que la Justicia no es una ciencia exacta.

Los siguientes supuestos quedan excluidos de esta garantía:

En el caso de no haberse presentado el demandante (el caso de un titular), o uno o varios demandantes (en el caso de más de un titular), el día del Juicio, a no ser, claro está, que la vista no se celebre.

Cuando sea debido a la falta de respuesta por parte del demandante o demandantes, a una o varias comunicaciones del Juzgado dentro del plazo requerido por éste.

Debido a cualquier error u omisión en la información que nos proporcionáis en el formulario, lo mismo en los datos personales, los de la entidad o en las preguntas que os hacemos en él.

En esta garantía no está incluida la devolución del 50 % de la tarifa fija de 15 €.

La cobertura de la presente garantía se aplicará únicamente a las demandas que abarca la información de este artículo, es decir, demandas de hasta 2.000 €.

En ningún caso se podrá entender que las demandas de cantidad superiores a 2.000 € se encuentran cubiertas por la presente garantía, puesto que éstas se rigen por las condiciones expuestas en los artículos referentes a cada una de ellas (entre 2.000 y 6.000 €, y más de 6.000 €).

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

POR PARTE DE ECONOMÍA ZERO

La contratación de la gestión de la demanda, implica la aceptación de las siguientes obligaciones por parte de Economía Zero para con el usuario:

Enviar contestación al usuario, cada vez que éste reciba una comunicación del Juzgado, dentro del plazo indicado en dicha comunicación, siempre y cuando el usuario lo remita a Economía Zero a falta de 2 días hábiles para el final de dicho plazo.

Contestar a todas las dudas o incidencias comunicadas por el usuario en el menor plazo de tiempo posible, dando prioridad a las más urgentes.

Devolver al usuario la mitad del importe total abonado (50 %), en concepto de tarifa porcentual por la gestión de la demanda, en todos los casos en los que la sentencia sea desestimatoria en cuanto al fondo del asunto.

En los casos en los que la sentencia sea desfavorable sólo en un porcentaje del total reclamado, no se aplicará la citada garantía de devolución de la mitad abonada en concepto de tarifa porcentual, lógicamente.

Tampoco se aplicará la garantía de devolución de la mitad de la tarifa porcentual abonada, en los casos en los que la responsabilidad recaiga en el usuario, tal y como se detalla en el apartado de este artículo “GARANTÍA DE ECONOMÍA ZERO“.

POR PARTE DEL USUARIO

La contratación de la gestión de la demanda con Economía Zero, implica la aceptación de las siguientes obligaciones por parte del usuario:

– El remitir de forma inmediata a Economía Zero cualquier comunicación que reciba del Juzgado; dicha comunicación se deberá realizar mediante correo electrónico.

El escrito de demanda, instrucciones y demás documentación enviada al usuario por Economía Zero o sus abogados colaboradores, para la gestión del proceso de demanda, serán de uso estrictamente puntual y personal, quedando totalmente prohibida su cesión, venta, publicación o cualquier otra forma de distribución o difusión pública o privada.

El usuario se compromete a remitir a Economía Zero una copia legible de la sentencia, bien sea por correo electrónico o postal. Dicho envío se deberá realizar en un plazo no superior a 60 días, contados a partir de la fecha en que se emita la sentencia.

El usuario se compromete a permitir la publicación de la sentencia en la web de Economía Zero, comprometiéndose ésta, a eliminar de dicha sentencia todos los datos personales del usuario antes de su publicación.

 La aceptación de todas las condiciones reflejadas en el presente artículo, así como la aprobación de las tarifas, se entenderá formalizada desde el momento en que el usuario realice el abono de la tarifa, teniendo como documentos probatorios y de total validez de la contratación, y aceptación de todas las condiciones y la tarifa, las comunicaciones realizadas previamente (vía e-mail, formulario de comentarios de la web o correo postal) y los registros de pago realizados a través de los servicios de pago que para tal efecto aceptamos (transferencia bancaria).

Cualquier incidencia o disputa que no se encuentre contemplada en las anteriores condiciones de contratación, se regirá por lo dispuesto en el acuerdo general de términos y condiciones.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es muy importante saber que cuando presentamos demanda en el Juzgado contra una entidad, debemos incluir todas las comisiones de TODAS LAS CUENTAS que tengamos con dicha entidad, puesto que el impedimento de poder reclamar posteriormente las comisiones anteriores a la fecha en la que presentemos la demanda en el Juzgado, no es sólo para cada cuenta, sino para TODAS LAS CUENTAS que tengamos, o hayamos tenido, con la dicha entidad. Es decir, que cuando presentemos demanda, debemos incluir en ella todas las comisiones de todas las cuentas, ya que no podremos hacerlo después por comisiones de otras cuentas que no hayamos incluido en esa demanda.

Evidentemente, esta norma es para cada cuenta, o grupo de cuentas, en las que exista plena coincidencia de titulares, puesto que si no existe tal coincidencia, tendremos que presentar una demanda por cada cuenta o cuentas en los que coincidan plenamente los titulares.

Eso sí, todas las comisiones cobradas una vez se presente la demanda y hasta que tengamos sentencia, se podrán incluir sin problemas en una posterior reclamación, lo mismo de forma extrajudicial ante el SAC de la entidad, que posteriormente, si fue necesario, ante el Juzgado.

No obstante, te recomendamos que visites el FAQ (preguntas frecuentes) del artículo correspondiente a la cuantía de tu demanda, ya que en él os explicamos con más detalle este asunto, y muchos otros que necesitas saber antes de demandar.

LISTADO DE SENTENCIAS

Con el fin de animar a los usuarios que tengan dudas sobre la efectividad de acudir ante el Juzgado, utilizando nuestra ayuda y documentación, y también a modo informativo, hemos habilitado una sección en la que iremos publicando todas las sentencias que nos vayáis enviando.

Por lo que, una vez tengas la sentencia en tu poder, es requisito imprescindible que nos la hagas llegar; si la tienes en formato electrónico, envíanosla al e-mail contacto@economiazero.com, y si es en papel, solicítanos nuestra dirección postal, y envíanos una copia de la sentencia mediante carta ordinaria (no es necesario que gastes de más en una carta certificada, puesto que al remitirnos una copia, en el poco probable caso de que la carta se extraviase, nos la podrías volver a remitir).

Todas las sentencias serán publicadas omitiendo siempre todos los datos personales del usuario.

Podéis acceder al listado de sentencias en ESTE ENLACE.


COMENTARIOS Y CONSULTAS

Por favor, antes de dejar una consulta, visita LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) relacionadas con este artículo, gracias.

Recuerda que puedes dejar una consulta utilizando el formulario para comentarios que se encuentra abajo del todo de los artículos.

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos cómo funciona nuestro sistema de consultas y cómo redactarlas para evitar errores.

Gracias.

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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


TÉRMINOS Y CONDICIONES

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

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1.089 comentarios para Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto

  • Marisa

    Entendido,pero solo una consulta:

    Para reclamar un SWAP que firme para mi Sociedad con BBVA, me derivasteis a los abogados SOLA+GALVE (Verónica Pereira), y me están preparando la demanda.

    Esto no influye para poner otra demanda al mismo Banco por la misma Sociedad, verdad?

    Espero me digas algo al respecto.

    Muchas gracias,
    Marisa

    • Economía Zero

      Hola Marisa

      Aunque estamos seguras de que no hay problema, es mejor que se lo consultemos antes a la abogada, y como hasta el lunes día 4 no están operativos, nada más nos conteste te avisamos.

      Un saludo.

  • Jacobo

    Le confirmo que hoy he recibido las tres copias de la demanda judicial.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jacobo

      Estupendo, quedamos entonces a la espera de recibir las notificaciones que te lleguen, recuerda que debes hacerlo al email que hemos habilitado para tal fin.

      Un saludo.

  • Jose

    Sin problemas. Podéis enviarlo.

    Un saludo
    José

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Hoy te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

      El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

      Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

      No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

      Un saludo.

  • Guillermo

    Muy buenas, tengo otra cuenta en similares circunstancias, aunque la carta ultimátum no me la contestaron, seria conveniente presentar en el juzgado las dos demandas juntas ? porque si es así, haría los tramites de solicitar las copias de los contratos conjuntamente y en una de ellas después de devolver parte de lo reclamado me cobraron mas comisiones, y pediría el extracto donde se ven los cargos posteriores, espero su respuesta para hacer los tramites oportunos, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Guillermo

      Si en las 2 cuentas existe plena coincidencia de titulares, sí, se unen las dos en la misma demanda. Eso sí, envíanos un formulario por cuenta, puesto que necesitamos saber todos los detalles de cada una por separado (haz sólo un depósito de 20 €).

      Respecto a los contratos, no utilices el modelo normal, usa este modelo de carta especial, en el que damos sólo 15 días en vez de los 2 meses, ya que ahorrarás tiempo, lee bien la info del artículo que contiene la carta.

      Todas las nuevas comisiones que hayas tenido en cualquiera de las cuentas, que sean posteriores a la presentación de la reclamación ante el SAC, se incluirán en la demanda, ya que sino luego no se pueden reclamar (esto ya te lo indicamos cuando te pidamos la documentación para preparar las demandas), así que puedes ir haciéndote con los movimientos en los que aparezcan esas nuevas comisiones.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Guillermo

        Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 15 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

        Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

        Desglose:

        – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.841,19 €) = 184,10 €

        – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

        TOTAL: 184,10 € + 15 € – 20 € (depósito) = 179,10 €

        Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Guillermo

          El lunes día 16/10/17 te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

          El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

          Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

          No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

          Un saludo.

  • María Jesús

    Hola, hoy he recibido carta de caixabank. Te adjunto foto. Puedes ponerlo en la hucha de reclamaciones. Al final son 432,29 €.

    Faltan todavia 3600 de otra cuenta. Gracias y que la gente reclame y no desespere, aunque sea judicialmente.

    Un saludo
    __________________________________

    Ahora he comprobado lo que reclamabamos de esta cuanta y faltan 51,97€ de los años 2008, 2009, 2010, ya que ellos dicen que solo se puede reclamar 6 años atras. Como lo hacemos con estos 51,97€?

    • Economía Zero

      Hola María Jesús

      Lo primero que vamos a hacer es sumar esos 432,39 € a la hucha de reclamaciones.

      Respecto a la demanda, te explicamos:

      Tras ponernos en contacto con las compañeras que realizan las gestiones personalizadas, nos han confirmado que tenías dos reclamaciones de 2 cuentas con Caixabank (que se realizaron en distintas fechas), pero como nos enviaste sólo una cuenta en el formulario, hasta ahora, que nos has comentado lo de la devolución y que vemos que pertenecen a otra cuenta, no nos habíamos dado cuenta de ello. Entiende que somos un departamento que lleva sólo las demandas ante el Juzgado, y que aunque solicitamos toda vuestra documentación a las compañeras que llevan las gestiones ante el SAC, lo hacemos sólo por las cuentas que nos ponéis en el formulario, puesto que es muy habitual que una misma usuaria tenga varias reclamaciones y el solicitar todo vuestro historial es innecesario para la gestión de una demanda concreta.

      Por lo tanto, lo que te recomendamos hacer es unir las dos cuentas en la misma demanda, ya que no sólo podremos reclamar esos 51,97 € que faltan por devolver, sino lo más importante, que es que podremos incluir la devolución parcial, que basa en los últimos 6 años, y como en la otra cuenta no te han devuelto nada, tendríamos un argumento de mucho peso para exponer al Juez que la entidad explique el motivo de devolver el mismo tipo de comisiones en una cuenta sí, y en otra no. Además de que eso que dicen de los 6 años no tiene validez judicial alguna, ya que la Ley establece que pueden reclamar los últimos 15 años, por lo que al admitir de forma implícita con esa devolución parcial, la ilegalidad de las comisiones, el asunto estaría más que claro.

      El único problema, es que necesitamos la documentación de esa otra cuenta para poder incluirla en la demanda (sabemos que puede suponer el perder un par de semanas o tres, pero te aseguramos que merece la pena), la cual te dejamos a continuación:

      – Copia del contrato de la cuenta cancelada (acabada en 0587), si no lo tienes, puedes ir a la sucursal a pedirlo, pero si ves que te quieren marear, no pierdas el tiempo y envía este modelo de carta especial al SAC de la entidad, ya que en él damos 15 días, y si pasado ese plazo no te lo envían, presentaremos en el juzgado la copia de la carta y el acuse de recibo, y solicitaremos al Juez que sea él quien reclame el contrato si lo considera necesario para el porcedimiento. Si quieres, te preparamos nosotras la carta.

      – Copia de los dos documentos que nos envías en esta última comunicación, es decir, la carta de respuesta y el listado con las comisiones devueltas.

      No gastes dinero en enviarnos la documentación, escanéala en formato PDF y mándanosla por e-mail.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Vicent

    hola, te acabo de enviar varios correos con los archivos en excel, desde 01-01-2010 hasta 31-12-2012, es que no los he podido enviar todos juntos, no estoy muy puesto, un saludo y si te falta algo me lo dices, gracias

    • Economía Zero

      Hola Vicent

      No te preocupes, los vamos a unir todos en un único fichero. En cuanto tengamos acabado el estudio de los movimientos, por si hay comisiones que no has detectado, o algunas incluidas que no proceden, te enviaremos la tarifa final de la gestión.

      Un abrazo.

      • Economía Zero

        Hola Vicent

        Mañana, día 31/08/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • Vicent

    Hola, por fin he podido conseguir todos los movimientos desde el 2010 hasta el 2016, que es el periodo en el que me han cobrado comisiones por descubierto.

    Se lo pedí al banco y me enviaban unos archivos que nunca he podido abrir, por lo tanto me lo he bajado yo en pdf, te los envio en otro email que aqui no puedo.

    • Economía Zero

      Hola Vicent

      Ya hemos decodificado el fichero Norma 43 que no enviaste el día 22, y los movimientos empiezan a partir del 02/01/2013, así que si nos los vas a enviar en PDF, comprueba que están los que faltan, es decir, desde junio de 2010 hasta enero de 2013, ya que sino no los necesitamos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta para seguir adelante.

      Un saludo.

  • Vanessa

    Buenas tardes,ya he enviado por correo toda la documentación excepto estas dos ultimas comisiones que me han cobrado después de mi reclamación ambas de 39,50E UNA CON FECHA 26/06/2017 Y LA OTRA 17/07/2017 os la paso en PDF.

    Muchas gracias por todo

    • Economía Zero

      Hola Vanessa

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.

      Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.

      Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Vanessa

        Mañana día 09/11/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • Cristina

    Hola, vuelvo a enviaros este e-mail, para poner en vuestro conocimiento que el día 8-8-2017, me abonaron una parte de lo reclamado sin previo aviso y sin saber a que corresponde esa cantidad.

    Me siguen faltando unos 144 euros, que volveré a reclamar. La cantidad que me han devuelto asciende a 215 euros.

    Gracias, os voy contando.

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      Vamos a sumar los 215 € recuperados a la hucha de reclamaciones, aunque no debes renunciar a esos 144 € que quedan pendientes, así que cunado quieras nos ponemos con la demanda, eso sí, tienes que recordarnos esta devolución de 215 € para que te solicitemos el extracto donde aparece con el resto de la documentación y aportarlo en la demanda.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • César

    Buenos días, hoy día 16 de agosto de 2017, he recogido de correos el Decreto del Juzgado que se adjunta.

    Espero sus noticias, sobre como proceder.

    Un saludo. César

    • Economía Zero

      Hola César

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Es MUY IMPORTANTE que las próximas notificaciones nos las remitas al email que hemos habilitado para tal fin, puesto que le damos prioridad y lo leemos a diario, ya que hay notificaciones que puede que precisen de una respuesta rápida debido a los plazos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Norka

    Buenos días, en junio os envié un email explicando, entre otras cosas, que el banco no había procedido a devolver las cantidades a las que se había comprometido. Pocos días después comenzó a hacer las devoluciones. Pero se ha parado de hacerlo. Aún queda una cantidad por devolver.

    He llamado a la oficina y me dicen que ellos se pondrán en contacto conmigo, pero no lo hacen. Las últimas devoluciones de dinero creo que datan de hace un mes. Por si acaso, adjunto un extracto en Norma 43. La verdad han agotado mi paciencia.

    En este caso, qué puedo hacer? Saludos cordiales

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Según nuestros cálculos te han devuelto sólo 1.342,04 €, y en base a lo firmado en el acuerdo extrajudicial la entidad te tenía que haber abonado de inmediato toda la cuantía reclamada en la demanda (1.635,92 €). No obstante, te adjuntamos a tu e-mail los movimientos decodificados, el desglose de las comisiones devueltas y una tabla con el total devuelto, para que la revises y compruebes que está todo correcto.

      Lo que vamos a tener que hacer es presentar un escrito en el Juzgado solicitando que obliguen a la entidad a cumplir con lo acordado, aunque hasta septiembre no lo podrás llevar al Juzgado, ya que agosto es inhábil de cara a los procedimientos civiles, y como es el mes que los abogados aprovechan para descansar, también tenemos que esperar a septiembre para que te preparen el escrito, puesto que es la primera vez que una entidad no cumple con un acuerdo extrajudicial y no tenemos un modelo “tipo” para tal fin, sino te lo enviaríamos ya.

      Por lo tanto, vamos a esperar a primeros de septiembre, y si para entonces no te han devuelto todo el dinero que falta, nos avisas y hablamos con el abogado para que te redacte el escrito. Lo que está claro es que tienen que cumplir con lo pactado, así que no te preocupes, que no se van a quedar con lo que es tuyo.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jacobo

    Buenos dias:

    El pasado 28 de julio me enviaron e-mail confirmando la recepción de la transferencia . A fecha de hoy no he recibido noticias suyas sobre el envio de las tres copias de la demanda. Les vuelvo a adjuntar comprobante de pago. A la espera de prontas noticias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jacobo

      No te preocupes, está todo correcto, lo que ocurre es que el mes de agosto es inhábil para los asuntos civiles, por lo que no vas a poder presentar la demanda hasta septiembre, y como somos menos las que quedamos activas en la web debido a las vacaciones, tenemos previsto enviaros las demandas la última semana de agosto.

      No obstante, antes de hacerlo os avisaremos por si estáis de vacaciones y debemos esperar para hacerlo.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Jacobo

        Hoy día 31/08/17 te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío será realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • Paloma

    Hola,

    Sí, ya lo cobramos (principal e intereses) en cuanto nos dieron los mandamientos de pago.

    Gracias por la rápida respuesta.

    Un cordial saludo,

    • Economía Zero

      Hola Paloma

      Te adjuntamos el escrito por email, tienes que editarlo, poner el día que lo vayas a presentar (cruces rojas), imprimirlo por triplicado, firmar las tres copias y presentarlas en el Juzgado (una es para ti), tienes que hacerlo entre el 1 y el 5 de septiembre, ya que agosto es inhábil de cara a este tipo de procedimientos civiles. Recuerda que si no pudieses ir tú a llevar el escrito, lo puede hacer cualquier persona mayor de edad.

      Un abrazo.

  • Yolanda

    Buenos días, ya se que es agosto pero os escribo porque he recibido una notificación del Juzgado y solo tengo tres días para contestar que hago, así que os mando dicha notificación para que me digáis como proceder.

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Tienes que presentar en el Juzgado el escrito que te adjuntamos por email. Lo imprimes por triplicado, firmas las tres copias y las llevas al Juzgado, para ello tienes que acudir a partir del día 1 de septiembre (el plazo finaliza el día 5), ya que agosto es inhábil para este tipo de procedimientos. Recuerda que si no pudieses acudir, para presentar los escritos al Juzgado puede ir cualquier persona.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Paloma

    Buenos días,

    Hoy me ha llegado por correo certificado la diligencia de ordenación que envío adjunta donde solicitan firma de letrado y procurador al ser la reclamación superior a 2000€ pero no lo es, os adjunto el mandamiento de pago de 1740€ + 50,25€ de intereses que cobramos, también adjunto la sentencia donde indican ese importe.

    Agradecería me informaseis sobre cómo proceder.

    Muchas gracias y un cordial saludo,

    • Economía Zero

      Hola Paloma

      Aunque entendemos que ya has cobrado el principal y los intereses, sobre todo porque los mandamientos de pago tienen fecha de 28 de abril (y ya han caducado), es mejor que nos lo confirmes.

      Respecto a la Diligencia de Ordenación, como verás, tiene fecha de 25 de mayo, así que lo que ha ocurrido es que como han tardado tanto tiempo en darte traslado, entre tanto ya te han enviado los mandamientos de pago, así que lo que hay que hacer es enviar un escrito al Juzgado comunicando que ya has cobrado y solicitando el archivo de la ejecución (nosotras te lo prepararemos).

      No obstante, hasta el 1 de septiembre no podrás hacerlo, puesto que agosto es inhábil para este tipo de procedimientos. Aunque antes de prepararte el escrito preferimos que nos confirmes que ya has cobrado el principal y los intereses.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un saludo.

  • Iñaki

    Hola

    Respecto a rellenar las hojas que nos mandasteis para la no celebración de la vista:

    Procedimiento Verbal nº 309/2017 Seccion C (Es necesario poner la seccion ¿?)

    Juzgado Primera Instancia nº 1 Blanes

    Lo demás nuestros DNIs lugar fecha y listo.

    Supongo que como la otra vez, una copia para nosostros, otra para el juzgado y otra para el banco. Que sellen las tres y a esperar …

    A ver si hay suerte y no se celebra vista. El personal de la sucursal cambia cada pocos meses, asi que ahora mismo no hay nadie trabajando de los que estaban hace seis años (lo digo por el hecho de que no puedan ir de testigos). Bueno ya veremos …

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Sí, tienes que poner también la Sección, el resto tal cual nos indicas. Recuerda que no la tienes que llevar al Juzgado hasta que recibas la notificación con la respuesta de la entidad.

      Además de que por lo que nos comentas de los empleados, suponemos que la entidad tampoco solicitará la celebración de la vista.

      Quedamos por lo tanto a la espera de que nos remitas copia de la respuesta de la entidad, y también a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafael

    Buenas tardes, hoy por fin he podido ir a correos a recoger las dos notificaciones que os adjunto. Entiendo que una es las cuentas que tiene Caixabank y la otra es una orden de pago. Mi pregunta es, puedo ir a cobrarlo mañana mismo? ¿Tendria que venir mi mujer conmigo? En cualquier caso muchisimas gracias por toda vuestra ayuda en todo este proceso.

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      La primera notificación es el requerimiento que ha hecho el Juzgado a la Agencia Tributaria para conocer los bienes de la entidad, en previsión de que hiciese falta realizar el correspondiente embargo. La verdad es que esto no es nada habitual, pero ellos se lo han buscado por no pagar dentro de plazo, y tal vez les sirva de lección para la próxima demanda que pierdan con un usuario de nuestra web 😉 .

      Es MUY, PERO QUE MUY IMPORTANTE que tengas presente que la información con todos esos datos de los bienes de Caixabank es totalmente confidencial, por lo que no puedes publicarla, compartirla o difundirla de forma alguna bajo ningún concepto, ya que eres responsable del uso que se haga de una información tan delicada, y un uso indebido te puede acarrear graves consecuencias económicas si la entidad te demandase. Por nuestra parte ya la hemos eliminado de nuestra base de datos para evitar problemas.

      Respecto al mandamiento de pago, puedes cobrarlo cuando quieras, ya que tiene fecha de 17/07/2017, además de que el plazo máximo para su cobro es de 3 meses (17/10/2017). Para cobrarlo es mejor que vayáis los dos, aunque puedes llamar antes a la sucursal a la que tengas pensado acudir y preguntar, puesto que es posible que con que vaya firmado por los dos, acepten que acuda uno sólo de vosotros, tal vez con el DNI del otro, pero esto no te lo podemos asegurar.

      Por lo demás, aunque os agradecemos mucho que tengas presente todas las gestiones realizadas hasta llegar a conseguir que os pagasen todo vuestro dinero, decirte que todas esas gestiones están incluidas en la tarifa que os cobramos, así que no hemos hecho más que cumplir con nuestro compromiso ante vosotros.

      También vamos a añadir a la hucha de reclamaciones el dinero de los intereses (57,70 €), que todo suma 😉 .

      Recibid un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Economía Zero.

  • Harkaitz

    buenos dias,

    han pasado ya mas 10 dias y no he recibido nada. En el caso que no contesten, que pasa?

    gracias

    • Economía Zero

      Hola Harkaitz

      El plazo de 10 días (hábiles) es el que la entidad tiene para contestar a la demanda, una vez el Juzgado le haya dado traslado y ésta la reciba, lo cual puede tardar varios días o semanas (dependiendo de la carga de trabajo del Juzgado), y cuando la entidad conteste, el Juzgado tendrá que enviarte a ti dicha respuesta, pero también será cuando el Juzgado pueda, es decir, que hasta que te llegue la notificación con esa respuesta de la entidad pueden haber pasado varias semanas.

      A lo anterior hay que añadir que el mes de agosto es inhábil de cara a este tipo de procedimientos civiles, por lo que todo se detiene hasta septiembre.

      Lo que te recomendamos es esperar hasta primeros de octubre, y si para entonces no te ha llegado la notificación con la respuesta de la entidad, llamas al Juzgado y te interesas por este asunto.

      Respecto a lo que nos preguntas sobre qué ocurre si la entidad no contesta dentro del plazo de 10 días hábiles, lo que sucede es que ésta es declarada en rebeldía, lo que en la práctica significa que limita sus posibilidades de contestar a los hechos que le son desfavorables, aunque el procedimiento continúa igualmente, es decir, que ni provoca el allanamiento, ni es una admisión tácita de los hechos reclamados. No obstante, es muy poco habitual que las entidades no contesten y sean declaradas en rebeldía.

      En el caso de que la entidad sea declarada en rebeldía, el Juzgado te lo tiene que notificar igualmente.

      Un saludo.

  • Josu

    Hola, ya ha pasado un mes y aún no tengo noticias del dinero que me tiene que devolver el banco santander.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Josu

      No te preocupes, ya que te vamos a preparar el escrito de Ejecución de Sentencia, aunque antes debes llamar al Juzgado por si acaso ya han consignado el dinero, y en caso contrario te pones en contacto con nosotras.

      Recuerda que el mes de agosto es inhábil de cara a los procedimientos civiles, por lo que es muy posible que no te atiendan en el Juzgado hasta septiembre.

      Un saludo.

  • Joaquin

    Buenos días, en cuanto a la reclamación que hice a Caixabank en relación a las comisiones por descubierto, sólo me han devuelto una parte de lo reclamado, por lo que volví a reclamar la parte no abonada y no he recibido contestación.

    Me gustaría me dijesen cuanto cobran por sus servicios para que me hagan el escrito de demanda y me indiquen que tengo que hacer. Gracias.

  • Johanna

    Hola, hemos recibido la entrada a trámite de la demanda.

    • Economía Zero

      Hola Johanna

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Es muy importante que nos envíes las notificaciones al email que hemos habilitado para tal fin, ya que esa cuenta de correo la leemos a diario.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Vanessa

    Buenos días! ya he realizado la transferencia de 20 E

    • Economía Zero

      Hola

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Vicent

    Ok, a ver si lo consigo pronto y os lo envío

    • Economía Zero

      Hola Vicent

      Estupendo, quedamos al a espera, no obstante, debes saber que el mes de agosto es inhábil de cara a los Jugados para asuntos civiles, así que aunque nos remitieses los movimientos antes de septiembre, hasta ese mes no podríamos presentar la demanda.

      Un abrazo.

  • Vicent

    hola, ya sabemos algo?

    • Economía Zero

      Hola Vicent

      El día 2 de julio te remitimos un e-mail indicándote que habíamos recibido la documentación, pero que los apuntes que nos remitiste no eran movimientos validos para presentar la demanda, y aunque no extrañó no recibir respuesta, supusimos que los estabas buscando, por lo que debes de tener nuestro email en la carpeta de correo no deseado, no obstante, te dejamos copia de dicho email a continuación:

      “Hola Vicent

      Hemos recibido correctamente la documentación, y tras un examen rápido, antes de ponernos con su estudio detallado, hemos detectado que lo que nos remites como movimientos, es una selección de los cargos que incluían las comisiones, y en la respuesta que te remitimos el día 27 de junio te indicamos lo siguiente:

      “lo que necesitamos son extractos o listados de movimientos que acrediten de forma clara su pertenencia a la entidad, puesto que ante el Juzgado, quien reclama, tiene lo que se llama “la carga de la prueba”, y no vale con enumerar los cargos por fechas e importes, sino que el Juez tiene que comprobar con algún tipo de documento (en papel o digital) lo que estamos reclamando, además de que si no lo hiciésemos de esta forma, la entidad podría negar la existencia de dichas comisiones.”

      Este asunto es de suma importancia, puesto que ese listado que nos has remitido lo puede confeccionar cualquiera con excel e imprimirlo (ya sabemos que tu no te lo ha inventado 😉 ), pero no demuestra que dichos apuntes se correspondan con los realizados por la entidad, y si presentamos la demanda con esa documental, es muy probable que ésta niegue la veracidad de esas comisiones (es lo que te indicábamos de la “carga de la prueba).

      Por lo tanto, tenemos cuatro opciones:

      1ª- Que nos remitas los movimientos, bien sean en papel, excel, PDF o Norma 43.

      2ª- Que presentemos la demanda con lo que nos has remitido. Pero si lo hacemos, y la entidad impugna la documental, y el Juez la admite, debes entender que nosotras no podemos hacernos responsables, por lo que la garantía que os ofrecemos de devolución de la mitad del importe pagado por la gestión quedaría invalidada.

      3ª- Si no tienes los movimientos, esperar a que los consigas para presentar la demanda, ya que las comisiones más antiguas que reclamas son de 2010, y se pueden reclamar comisiones de hasta 15 años atrás, por lo que el derecho a reclamar no va a prescribir.

      4ª- Que desistamos definitivamente de presentar la demanda (algo que no te recomendamos).

      No obstante, nos extraña que no tengas los movimientos, ya que para poder confeccionar la carta de reclamación de las comisiones tuviste que tenerlos por fuerza.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.”

  • Ana

    Hola Melania,

    A partir del 28 de agosto, me podéis enviar toda la documentación para presentarla en juzgados. Cuanto tiempo tardaremos en tener noticias y respuesta a la reclamación?

    La empresa envialia, me avisará con antelación para saber cuando lo voy a recibir?. Os agradecería se pusieran en contacto conmigo antes de entregarme la documentación, pues igual estoy trabajando y no hay nadie en casa.

    Un abrazo

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Tomamos nota de la fecha a partir de la cual te podemos remitir la documentación. Respecto a Envialia, lo único que podemos hacer es poner un aviso para que te llamen antes de la entrega, aunque si quieres, podemos avisarte nosotras por email un par de días antes (el mismo día que te lo enviemos te avisamos seguro). Otra opción sería el enviártelo a través de Correos, ya que ellos siempre dejan aviso si no estás en casa.

      Sobre los plazos de los Juzgados, es imposible saber los de cada uno, ya que depende sobre todo de la carga de trabajo que tengan, aunque lo habitual es que tarden un mes o dos en notificarte la admisión a trámite de la demanda, luego otros dos más para que recibas la respuesta de la entidad, y varios meses más hasta la Sentencia, dependiendo de si hay Vista o no, puesto que si se celebra, el procedimiento se suele alargar mucho más que si no la hay.

      Aunque también debes contar con que un porcentaje cada vez más elevado de los casos se solucionan en cuanto la entidad recibe la demanda, puesto que o se allanan, o llegan a un acuerdo extrajudicial, en este último caso no debes aceptar ninguna “quita”, ni FIRMAR NADA sin que antes lo supervisemos desde Economía Zero (si llegado el caso te quieren meter prisa, les dices que ya tuvieron dos oportunidades para devolverte lo que es tuyo de forma amistosa, y que no firmas nada sin que lo revise antes tu abogado), que luego vienen las lamentaciones cuando ya es demasiado tarde 😉 .

      Un abrazo.

  • Mariona

    Hola,

    Qué bien!

    De acuerdo con lo que me indicas, la semana próxima realizaré el ingreso.

    Además, quería comentarte que hay que cambiar la dirección. Anoté calle XXXXXX XXXXXXX Palma a efecto de notificaciones, hay que borrarlo y dejar la dirección de mi domicilio habitual calle XXXXXX XXXX XXXXX Palma.

    Saludos, Mariona

    • Economía Zero

      Hola Mariona

      Estupendo, no obstante, debes saber que hasta el 1 de septiembre no vas a poder presentar la demanda, puesto que agosto es inhábil de cara al Juzgado para este tipo de procedimientos civiles.

      Ya hemos tomado nota de la nueva dirección de envío y notificaciones.

      Un saludo.

  • Ana

    Hola,

    Te envío adjunta una comisión por descubierto de 39 euros con fecha 18 de julio. Perdona que te lo envié tan tarde, pero acabo de verlo, antes no me aparecía.

    Acabo de hacer el ingreso del importe de las gestiones del banco Santander y BBVA, por lo que si el reclamar esta nueva posición, aumenta el importe de la gestión, me lo haces saber para completar el importe, aunque tenemos 20 euros a cuenta por si continuamos lo de cetelem.

    Un abrazo.
    _____________________________________

    Buenos días,

    Acabo de hacer el traspaso a la cuenta indicada para las reclamaciones por comisión de descubierto del banco Santander y BBVA.

    Como me enviáis a través de envialia toda la documentación y el mes de agosto habrá días que no estemos en casa os facilito el teléfono para que la empresa envialia se ponga en contacto conmigo para poder recoger la documentación. Mi teléfono XXXXXXXXX. Cuanto tiempo tardareis en enviarla?.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Respondemos a tus dos últimas consultas:

      – Respecto a la nueva comisión, la vamos a incluir en la demanda, y por supuesto que no tienes que abonar nada más por ello 😉 .

      – Sobre la preparación de las demandas, este mes de agosto estamos la mitad de personal por las vacaciones, y todos los abogados están en off, ya que agosto es inhábil de cara al Juzgado para asuntos civiles y es cuando aprovechan para descansar.

      El plazo que tenemos previsto es de 15 días, aunque no solemos tardar tanto, no obstante, como no vas a poder presentarlas en el Juzgado hasta septiembre, es mejor que nos digas el día que volverás a estar en tu domicilio y te las enviaremos a partir de esa fecha.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un saludo.

  • Lorena

    Buenos dias

    Entregue en el juzgado para que me den la orden de pago o transferencia, esta mañana.

    Tema sucursal, le explique lo que me dijisteis lo de las clausulas que me debían abonar, la compensación etc, le dije que no entendía a la entidad que yo siempre había querido llevar el tema de forma amistosa sin tener que acudir a la justicia, no viendo voluntad por ellos de tener un acercamiento en ningún momento. Fue anotando lo que le decía me dijo como que no era tema suyo y que lo pasaba al departamento correspondiente que cuando sepa algo me dice.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Estupendo, pues quedamos entonces a la espera de nos tengas al tanto de cada uno de los tres asuntos, es decir, el pago del Juzgado, la devolución de todas las comisiones y la anulación de la cláusula para siempre, y la cancelación de la deuda compensada con la devolución de todos los intereses correspondientes a ella desde la fecha de la Sentencia.

      Un abrazo.

  • Iñaki

    Hola

    Me ha llegado esta mañana y no me queda claro si tengo que presentar los papeles que me mandasteis respecto a la celebración de la vista o no (lo que dice en el punto 3 de la tercera pagina).

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      MUY IMPORTANTE: Una vez te llegue dicha notificación con la respuesta de la entidad, tendrás 3 días hábiles para presentar en el Juzgado las tres copias de solicitud de no celebración de la vista que te adjuntamos con las instrucciones, lo mejor es que las tengas ya cubiertas y firmadas, si tienes dudas sobre cómo cubrirlas, dínoslo y te ayudamos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Alejandro

    hola soy Alejandro el hijo de Justina, quería saber si esto esta bien, puesto que faltan creo los intereses, y saber que tenemos que hacer, si ir a cualquier sucursal y rellenar los papeles, nos podrían informar gracias.

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      Respondemos a cada asunto:

      – Mandamiento de pago

      Es la primera vez que vemos un modelo de mandamiento como ese, ya que los que conocemos vienen preparados para firmar y presentar en una sucursal, sin tener que cubrir nada.

      Lo mejor es que acudas a una sucursal del Santander con las dos copias firmadas, y que te digan ellos qué parte hay que cubrir, lleva notado por si acaso un número de cuenta, ya que tal vez te hagan una transferencia en vez de pagarte en metálico, y en ese caso tendrás que poner dicho número en las 2 copias del mandamiento.

      Una copia se la queda el Santander, y la otra la hay que entregar en el Juzgado, si quieres, antes de llevarla al Jugado puedes hacer una copia para quedarte con ella.

      El plazo para hace efectivo el mandamiento es de 3 meses, contados a partir de la fecha de emisión que aparece en él (18/07/17).

      – Liquidación de intereses

      Tienes que presentar en el Juzgado el escrito que te adjuntamos por email, es una solicitud de liquidación de intereses con todas las instrucciones y los dos documentos que tienes que adjuntar a ella (la liquidación del interés procesal y la del moratorio), es decir, que sólo tienes que poner la fecha, imprimirlo todo por triplicado y presentarlo en el Juzgado.

      Quedamos a la espera de que nos comuniques la devolución para sumar esos intereses a la hucha de reclamaciones.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola.

    Gracias por tu respuesta. Sobre mi ex agradecería que hicieras ese documento para que si se llega a celebrar el Juicio y mi ex cambiara de opinión, entregar ese escrito junto al convenio regulador y ver que solo declararase yo !.

    Con mi ex la relacion es buena, pero hay tiras y aflojas y quien sabe si llegada la fecha cambié de opinion o simplemente no quiera perder horas de trabajo… o quiza no este por esas fechas aqui en Valencia… pues viaja por motivos de trabajo.

    …bueno el documento del juzgado lo recibi el Sábado 22 de Julio…

    No se cuales son los pasos a seguir…

    Solo es esperar a que llegue la fecha de la vista y prepara la batería de respuestas y preguntas de vuestro escrito.???

    Puedo dirigir a quien corresponda para llegar a un acuerdo?? Con el 50 % al 60 % me conformaria… a quien debo dirigirme para llegar a un acuerdo??

    Que eso de que pone en el escrito del juzgado no se que de 25 euros a abonar no se donde?? No lo entiendo…

    Un saludo y miles de gracias 😉

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Hemos estado hablando con el abogado, y nos ha dicho que el escrito que nos suele preparar es para cuando en la demanda se pone sólo uno de los titulares, y la entidad, en la contestación, alega falta de legitimidad activa. Pero en tu caso, como os hemos incluido a los dos, no cabe la presentación de tal escrito, puesto que en la demanda aparecéis los dos como demandantes.

      Lo que tienes que hacer es acudir a la Vista con dos copias de la Separación de Bienes, y dos copias del escrito que te adjuntamos por email, firmado por tu exmujer. Lleva los originales por si el Juez los quiere comprobar, pero entrega sólo las copias, una es para el Juez y la otra para la parte demandada.

      Por lo demás, ten claro que el Juicio (Vista) se va a celebrar, y que hasta la Vista no tienes que hacer nada, salvo leer las respuestas a las posibles preguntas del abogado de la otra parte.

      Respecto al acuerdo, es algo que tiene que decir el Juez, y lo normal es que luego salgáis de la Sala de Vistas a negociar (tú y el abogado de la entidad), puesto que el Juez no debería estar presente, aunque puede ser que lo haga de otra forma (ellos mandan), y luego volvéis a la Sala y le decís si se llegó a acuerdo o no. No obstante, no debes renunciar a más de ese 20 % que te indicamos en la anterior respuesta (son directrices del abogado, que es experto en estos asuntos), ya que estos casos se ganan en un 99 %, y el abogado de la entidad lo sabe, así que, llegado el caso, mantente bien firme en renunciar como mucho al 20 %, y sino, a Juicio 😉 .

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mahbod

    Buenas tardes

    Quería avisaros de que estuve en el juzgado de Valdemoro me comentaron que me iban a mandar una carta en septiembre sobre banco popular ya que banco popular contesto al juzgado con la fecha de 16 de julio, de juzgado de Mostoles no se nada intentare acercarme antes de fin de mes de julio (santander consumer).

    También os quería pedir información sobre gastos de apertura de hipoteca ya que lo tengo en Bankia desde 2005 en chinchón los gastos ascienden a mas de 6500 euros ya tengo la contestación del banco (denegación) y tengo todas las facturas.

    gracias

    • Economía Zero

      Hola Mahbod

      Te agradecemos que nos tengan informadas de las dos demandas, recuerda que nada más sepas algo, sobre todo de la del Santander, nos tienes que avisar, y por supuesto, enviarnos cualquier notificación que recibas.

      Respecto al asunto de los gastos, si quieres podemos enviar tu caso a uno de nuestros abogados expertos en la materia, aunque antes es mejor que leas las condiciones en este artículo: Presentar demanda por los gastos de constitución de hipoteca.

      Aprovechamos para recordarte que tienes pendiente de abono la tarifa final de la otra demanda con el Banco Popular.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola !

    He recibido una carta del Juzgado donde el juzgado pese a parte demandante y parte demandada RENUNCIABAMOS A LA VISTA

    El juzgado quiere celebrar la vista.

    No entiendo bien a que se refiere en el escrito, únicamente entiendo lo anterior dicho.

    Mi ex Mujer Ana XXXXXX XXXXXXX no gustara acudir a al juzgado TENEMOS UN CONVENIO DE SEPARACIÓN DE BIENES, ratificado por el Juzgado donde figura que todo lo relacionado con ABANCA «corre de mi cuenta»

    ¿¿Sera posible excluirla del proceso??

    Yo estoy dispuesto a continuar con la demandada y en ningún caso vamos a dar un paso atras.

    Estoy seguro ganaremos la demandada !!

    I love economiazero ¡!¡¡?

    Un saludo a todo el equipo

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Lo primero de todo decirte que no suele ser nada habitual que si ninguna de las 2 partes pide que haya vista, sea el propio Juez el que obligue a que se celebre, pero como éste tiene la última palabra, pues no hay nada que hacer.

      Respecto a que tu exmujer acuda a la vista, decirte que lo ideal es que lo haga, algo que en su día ya comentamos y nos confirmarte que si tenía que ir, iría. Te lo decimos porque tal y como podrás comprobar en la notificación, si alguna de las partes no asistiera a la vista, y se propusiera y admitiera como prueba su declaración, podrán considerarse como admitidos los hechos del interrogatorio en los que hubiera intervenido personalmente y le sean enteramente perjudiciales. Es decir, que si tu exmujer no acude, y la otra parte la llama a declarar (seguro que lo intentará), y el Juez lo acepta, todo lo que pregunten puede ser dado por cierto, aunque eso también lo decide el Juez.

      No obstante, si finalmente nos confirmas que no puede ir, debes avisarnos para que lo hablemos con uno de nuestros abogados y te prepare un escrito para aportar el día de la vista, además de que lleves copia por duplicado del Convenio de Separación de Bienes.

      También se habla en el escrito de que podéis (las dos partes) intentar una negociación o incluso una mediación, algo que tampoco es nada habitual que figure en las notificaciones para la celebración de vista. Por lo que si el Juez insiste en que lleguéis a un acuerdo, no te recomendamos que renuncies a más del 20 % de la cuantía reclamada, algo a lo que realmente no estás obligado, ya que puedes decir que no quieres renunciar a nada y deseas que la vista se celebre, aunque es positivo que el Juez vea buena voluntad de negociar por tu parte, eso sí, una cosa es negociar y otra que abusen de ti, así que no renuncies en ningún caso a más de ese 20 %. Como te decimos, esta debe ser la segunda o tercera vez que nos ocurre esto de la mediación, y también lo de que sea el Juez el que obligue a que la vista se celebre (y nunca las dos cosas juntas en la misma demanda), y eso que llevamos varios cientos de ellas presentadas, pero así es la Justicia.

      Por lo demás, tienes que leer de nuevo la parte de las instrucciones que hablan del día de la vista, que como verás son muy sencillas, y ceñirte a lo que os explicamos en caso de que haya interrogatorio. Además de que los Jueces, cuando el demandante acude sin abogado a la vista, no permite que el letrado de la entidad se pase de la raya, y también es consciente de que no es un profesional y le ayuda durante el proceso, así que puedes (podéis) ir tranquilo, que todo va a ir bien 😉 .

      Quedamos por lo tanto a la espera de que nos digas algo sobre tu exmujer, y para aclararte cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Santiago

    Buenas tardes.

    Si, ya lo he leído aunque ya hablé contigo telefónicamente.

    Todo de acuerdo salvo en una cosa. Hemos considerado la reclamación al BBVA. Lo hemos estado valorando y creo que no llegará a los dos mil casi con toda probabilidad con lo que queremos que la tramitéis como demanda de hasta dos mil euros.

    Las otras dos, Ibercaja y Popular si queremos que las tramitéis como demanda entre dos mil y seis mil euros, aunque, como me comentaste telefónicamente vamos a esperar a ver si surte efecto el escrito de vuestro abogado y sino pues vamos a por lo que haga falta.

    Ya me vais diciendo…

    No tengo a mano el número de cuenta para que me reintegréis el pago pero no hay problema, ya os lo mando tranquilamente.

    Espero noticias.
    Salu22

    • Economía Zero

      Hola Santiago

      Entonces, si no entendemos mal, vais a probar con el escrito del abogado en las demandas de Ibercaja y Popular, y si luego no surtiese efecto, presentaríamos las “diligencias preliminares”. Por lo tanto, en unos días, cuando tengamos todo organizado sobre este asunto (tenemos a un montón de usuarios esperando 😉 ), os enviaremos un e-mail con lo que decidamos, ya que no aun no tenemos claro si os lo prepararemos nosotras para evitar errores, o no.

      Respecto a la demanda del BBVA, como queréis presentarla ya, entonces no vamos a devolveros el depósito de 20 €, puesto que lo dejaremos para esta demanda, aunque nos tenéis que enviar el formulario debidamente cubierto, ya que el que nos remitisteis en su día junto con el depósito era el de Ibercaja.

      Quedamos por lo tanto a la espera de recibir el formulario, para estudiarlo y solicitaros posteriormente la documentación que hay que aportar junto con la demanda.

      Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marisa

    Buenas noches,

    Con referencia al desglose que había solicitado al Banco Popular para mi Empresa, os comunico que el Banco Popular NO me envía desglose de las liquidaciones de la cuenta de Chaleroy, s.l. y me dice que mi petición es desproporcionada.

    Os adjunto la carta que he recogido de correos el sábado pasado día 15-7-17.

    Están muy bravos conmigo y es que en la Sucursal cada vez que he reclamado por algún motivo, siempre me han puesto multitud de pegas y nunca me he conformado.

    Decirme por favor que hay que hacer.

    Muchísimas gracias,

    • Economía Zero

      Hola Marisa

      En principio tienes dos pasos a dar, sobre los cuales te detallamos los pros y los contras:

      1º- Acudir a la sucursal y preguntar la tarifa que te van a cobrar por cada apunte a desglosar o aclarar, como te van a querer cobrar mucho, puedes pedir sólo los de los apuntes de mayor cuantía, aunque tendrías que renunciar al resto. No obstante, por lo que nos comentas, es muy posible que ni si quieras verles la cara.

      También debes tener presente que el Banco de España (siguiente opción) sólo va a entrar a resolver los asuntos de hasta 6 años atrás, por lo que aunque te diese la razón, y la entidad acatase la resolución, los desgloses anteriores a esos 6 años no los vas a conseguir, por lo que si decides acudir a la sucursal y pagar los apuntes de mayor cuantía, puedes hacerlo sólo por los que tengan más de 6 años de antigüedad, y el resto se reclaman ante el BDE.

      2º- Presentar reclamación ante el Banco de España, la cual suele tardar en resolver de entre 8 meses y 1 año, y para colmo, sus resoluciones no son vinculantes para la entidad. Por lo que la única ventaja es que el coste será de los 6 € que te cobraremos por prepararte la reclamación, y si hay que presentar alegaciones otros 8 € más.

      Hay otras dos opciones más, pero una no la puedes intentar por tratarse de una Sociedad, ya que es sólo para personas físicas (consumidores), y que es el presentar un escrito sencillo, acompañado de las copias de las cartas enviadas al SAC, las respuestas de la entidad (si contestó), los acuses de recibo, y toda la documentación que tengamos al respecto, explicitando el callejón sin salida en el que nos encontramos, y suplicando al Juzgado que sea él el que requiera a la entidad para que aporte lo que solicitamos (movimientos o desgloses).

      La otra es presentar lo que se llaman “diligencias preliminares“, en las que solicitamos al Juzgado lo mismo que te indicamos en el párrafo anterior. El problema es que además de tener un coste que puede ir de los 200 a los 400 €, dependiendo de si hay práctica y vista, y que además nos obliga a presentar posteriormente la demanda representados de abogado y procurador. Por lo que está opción sólo es recomendable en el caso de que estemos seguras de que en los desgloses van a aparecer mucho cientos de euros en comisiones. Si estás interesada en esta opción, estudiaríamos tu caso más a fondo con uno de nuestros abogados.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Vanessa

    Buenas tardes!

    Ya he leído el apartado de demandas,lo que no me queda claro es cuando tengo que abonaros el 10% de la cantidad que reclamo.

    • Economía Zero

      Hola Vanessa

      Lo tienes que abonar al final de la gestión cuando lo tengamos todo listo, es decir, justo antes de que te enviemos las 3 copias del escrito de demanda y las instrucciones.

      Un saludo.

  • Jorge

    Hola de nuevo,

    Mira que podía haberte preguntado en el otro, pero se me pasó. ¿Cuánto tiempo tiene para pagar ahora? Tendremos en cuenta que agosto en inhábil en justicia, ¿no?

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Tienen 20 días hábiles, por lo que es mejor esperar a septiembre, así que si para entonces no te han ingresado los 9,14 €, presentamos el escrito de Ejecución de Intereses.

      Un abrazo.

  • Consuelo

    Es posible realizar el ingreso por Paypal? A Margarita XXXXXX XXXXXXX le han devuelto solo una parte de lo reclamado, qué debe hacer?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Consuelo

      Lo sentimos, pero en las gestiones de las demandas los abonos de las tarifas tienen que ser a la cuenta que aparece en el formulario, ya que no sólo es por un asunto interno nuestro de organización, sino que PayPal nos cobra unas comisiones muy elevadas, y las tarifas de las gestiones de las demandas están ya lo más ajustadas posible. Para el resto de gestiones seguimos con la opción de PayPal.

      Respecto a la reclamación de Margarita, lo que tiene que hacer ahora, antes de presentar demanda como tú, es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente, si quiere, se la podemos preparar nosotras (la tarifa es de 3 €), aunque es muy sencilla de cubrir.

      Si tras el envío de la carta ultimatum, pasan 15 días, y no le han devuelto hasta el último céntimo reclamado, nos ponemos con la demanda de inmediato, además de que en casos como el suyo, en el que nos han realizado una devolución parcial de lo reclamado, y por mucho que la entidad diga que te lo devuelve como algo excepcional, o porque su reglamento interno dice que sólo devuelven una cantidad de años atrás determinada, debe saber que el plazo que se puede reclamar es de hasta 15 años atrás (excepto en Catalunya que es de 10 años). Puesto que lo que están haciendo en realidad es reconocer de forma implícita lo ilegal del cobro de este tipo de comisiones, lo que de cara al Juzgado ayuda aún más, si cabe, a que la sentencia sea favorable.

      No te olvides de decirnos la cuantía que le han devuelto para que podemos añadirla ya a la hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de sumar el resto de su dinero 😉 .

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Jorge

    Hola,

    El otro día me llegó la carta dándome la razón con respecto a los intereses que tienen que pagarme los de Liberbank. Aún no los cobré, pero ya me han dado la razón (algo es algo) jejeje

    Te adjunto la carta en pdf (en la misma irá la admisión y la resolución)

    Te avisaré cuando me lo paguen.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Quedamos entonces a la espera, y más les vale que te paguen, porque aunque sean 9,14 € les presentamos una solicitud de embargo, ya no es la primera vez.

      Un saludo.

  • Harkaitz

    Hola,

    Os mando escaneadas las hojas que me enviaron del juzgado.

    Un saludo

    Harkaitz

    • Economía Zero

      Hola Harkaitz

      La hemos revisado y archivado en la ficha de tu caso, y es una notificación de admisión a trámite normal, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Johanna

    Hola, a ver si nos llega antes del viernes porque el lunes marchamos de vacaciones. Estabamos pendientes la semana pasada ya que nos habiais dicho que la enviarian por ello no marchamos, ahora ya hemos confirmado el hotel y marchamos muy temprano el lunes.

    • Economía Zero

      Hola Johanna

      Te tiene que llegar hoy, ya que el envío es por mensajería urgente 24 horas, no obstante, si hoy no lo recibes, avísanos para ponernos en contacto con ENVIALIA.

      Un saludo y que paséis unas felices vacaciones.

  • Adolfo

    Si mandarlo a la misma dirección que el otro envío así como la dirección de la demanda.

    Luego cuando me traslade definitivamente a XXXXXXX, lo cambiare.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Adolfo

      De acuerdo, intentaremos enviarte la demanda antes de que acabe este mes (como siempre estamos desbordadas), no obstante, debes tener presente que agosto es inhábil de cara al Juzgado para asuntos civiles, por lo que si no pudieses presentarla antes del día 31 de julio, tendrías que esperar a septiembre para hacerlo.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Adolfo

        Mañana, día 31/08/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • Francisco

    Hola.

    Ha llegado todo en perfecto estado, gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Estupendo, quedamos entonces a la espera de recibir la primera notificación del Juzgado, que salvo alguna incidencia poco habitual, debería de ser la de admisión a trámite de la demanda. No obstante, debes contar que no llegará hasta mediados de septiembre por lo menos, puesto que agosto es inhábil de cara a asuntos civiles, aunque depende del Juzgado y de la carga de trabajo que tenga.

      No te olvides de enviarnos las notificaciones a la cuenta de correo que hemos habilitado para tal fin, ya que recibimos decenas de consultas al día en las otras cuentas, y esa la leemos a diario.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos días

    adjunto envío justificante del ingreso. (iba en el correo de ayer, se os colaría)

    Gracias y un saludo 😉

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      No es que se nos pasara, es que lo que te enviamos es la tarifa final para que una vez la abones te remitamos en unos días la demanda (3 copias), además de las instrucciones, para que la presentes en el Juzgado. Si te fijas, en el desglose ya hemos descontado los 20 € del depósito que realizaste.

      Entendemos la confusión 😉 , porque lo normal es que el proceso dure unas semanas tras hacernos el ingreso del depósito, pero como en tu caso ya teníamos toda la info de antemano, sólo tuvimos que sumar las nuevas comisiones y dejarlo todo listo para realizar el escrito de demanda y adjuntar la documentación, y por eso te enviamos tan pronto la tarifa final, para una vez recibamos el ingreso, ponernos con la confección del escrito de demanda.

      No obstante, puedes ver todos los detalles sobre la gestión de las demandas de hasta 2.000 € en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Constantina

    Soy constantina XXXXXXXX y acabo de recibir esto. Todo mi caso lo habéis llevado vosotras a través de Juan XXXXXXXX.

    • Economía Zero

      Hola Constantina

      Decirte que algunos Juzgados son demasiado estrictos con las notificaciones, ya que esta es por el escrito que presentasteis para solicitar que no haya vista, y aunque en la Diligencia de Ordenación en la que os requerían para que os pronunciaréis sobre dicha vista ya indican que la parte demandada no quiere se celebre, ahora le darán traslado de vuestro escrito para que tenga 10 días para contestar, y además os notifican para que lo sepáis.

      Resumiendo, que no tienes que hacer nada, y es sólo para que sepas que se lo notifican a la entidad.

      Un abrazo.

  • Diego

    Hola buenas tardes, escribo para decirles que han pasado 10 días (sin contar fin de semanas) y no me ha llegado respuesta del banco ni del juzgado diciéndome nada.

    • Economía Zero

      Hola Diego

      Ya podían ser las cosas tan rápidas 😉 , pero los Juzgados están saturados de trabajo y lo más probable es que hasta septiembre no recibas la notificación con la respuesta de la entidad, sobre todo porque agosto es inhábil de cara al Juzgado para los asuntos civiles.

      Por lo tanto, si ves que a mediados de septiembre no has recibido dicha notificación, llamas al Juzgado, al número que aparece en la admisión a trámite, y te interesas por el estado de la demanda.

      Recuerda que si la entidad se pone en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Harkaitz

    Buenas,

    Ayer me llego una notificacion del juzgado de que han admitido a tramite mi demanda. Tengo que enviaros algo?

    Gracias y un saludo

    Harkaitz

    • Economía Zero

      Hola Harkaitz

      Preferimos que siempre nos remitáis las notificaciones que os lleguen, puesto que a veces en la admisión a trámite se pide alguna aclaración o la subsanación de algún defecto, y dependiendo del caso, los plazos para contestar pueden ser cortos. Por lo que es mejor que la escanees y nos la remitas en cuanto puedas, aunque lo habitual es que no haya que hacer nada.

      Un saludo.

  • Yolanda

    Buenos días! Os quería comentar que de momento no he recibido ninguna notificación más a parte de la de admisión de la demanda, no se si tengo que hacer algo…

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Es muy pronto para que te remitan la respuesta de la entidad, puesto que recibiste la admisión a trámite el día 3 de este mismo mes, y tras esa admisión el Juzgado da traslado a la entidad (no suele ser de inmediato), la cual tiene 10 días hábiles para responder a partir del día que la reciba, y luego el Juzgado dependiendo del trabajo que tenga puede tardar unas semanas en enviarte dicha respuesta.

      A todo lo anterior hay que añadir que el mes de agosto en inhábil de cara al Juzgado para estos procedimientos civiles, así que te recomendamos que, si antes no recibes la notificación con la respuesta de la entidad, esperes a la segunda semana del mes de septiembre para llamar al Juzgado e interesarte por tu demanda.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes,

    Adjunto envío formulario de datos cumplimentado, excel de movimientos bancarios desde 17/05/16 hasta día de hoy (para incluir comisiones mas actuales) y justificante de transferencia de los 20 € de depósito.

    Mañana envío por correo certificado con acuse de recibo el escrito para la tarjeta, seguidamente os enviaré el justificante que me den en correos.

    Muchas gracias por todo 😉 , seguimos en contacto.
    Un saludo.
    Daniel.

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Acabamos de añadir las nuevas comisiones (había una retrocesión de 70 €), por lo que la cuantía final a reclamar en la demanda asciende a 1.603,93 €.

      Como ya teníamos toda la docu, a continuación te remitimos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 15 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).

      Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

      Desglose:

      – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.603,93 €) = 160,30 €

      – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 160,30 € + 15 € – 20 € (depósito) = 155,30 €

      Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.

      Un saludo.

  • César

    Hola. tras mucho pensar decidí reclamar la deuda del Santander por debajo de 2000 euros.

    Dime como lo hacemos, importes y comenzamos.

    Ahora te mando los movimientos y contratos de una tarjeta carrefour pass, haber que veis y como esta el tema.

    Al bbva ya le volví a solicitar los movimientos en el cuaderno 43 haber que sale.

    un saludo.

    • Economía Zero

      Hola César

      Respondemos a tus casos:

      – Demanda Banco Santander

      Te dejamos el listado de la documentación que necesitamos que nos envíes, aunque damos por hecho que los dos sois titulares en las dos cuentas, en caso contrario no hagas nada hasta habérnoslo comunicado.

      – 2 Copias de la carta de reclamación sellada por la entidad de cada una de las dos reclamaciones.

      – 2 Copias de la carta ultimátum de cada una de las dos reclamaciones.

      – 2 Copias de la contestación del SAC a las cartas ultimátum.

      – 2 Copias de todos los movimientos de las dos cuentas (si hay comisiones que estaban incluidas en una liquidación, es decir, que no aparecen detalladas en los movimientos, no te olvides de enviarnos también los desgloses en los que aparezcan reflejadas).

      – 2 Copias del extracto/s o documento/s donde aparece la devolución parcial de los 839,56 €.

      – 2 Copias de los contratos, lo mismo de las cuentas que de todos los productos (tarjetas o préstamos) que se gestionen en ellas, siempre que haya habido comisiones reclamadas pertenecientes a ellos. Si en las cuentas se gestiona una hipoteca NO nos envíes copia de las Escrituras, con el contrato de las cuentas es suficiente.

      MUY IMPORTANTE, si te falta algún contrato, o todos, no utilices los modelos de carta “normales”, entra en este modelo de carta especial para reclamarlos, puesto que en esa carta le daremos a la entidad un plazo de 15 días para entregárnoslos, y si no lo hace, lo que haremos tras ese plazo será presentar la demanda, y pedirle al Juez que sea él quien obligue a la entidad a aportarlos en el caso de que los considere relevantes para el procedimiento, no obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta tienes unas instrucciones muy detalladas.

      El resto de información para el envío es la misma que para las anteriores demandas.

      – Tarjeta Carrefour

      Las tarjetas del Carrefour (PASS) son de pura usura, y por lo tanto su contrato es anulable, lo que conlleva la devolución de todos los importes pagados durante la vida de la tarjeta que excedan del capital que la entidad nos ha prestado realmente.

      Por lo tanto, lo primero que tienes que hacer, si no lo has hecho ya, es leer nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), para que conozcas el asunto a fondo.

      Luego envías este modelo de carta: Carta para reclamar la anulación del contrato de una tarjeta de crédito revolving, siguiendo las instrucciones de envío, aunque con las mismas que para las reclamaciones de comisiones, por lo que ya las conoces bien 😉 .

      Para que llevemos el seguimiento de tu caso nos envías copia de la carta, aunque esto está explicado en el artículo con más detalle. Cuando nos remitas la copia de la carta para el seguimiento.

      Respecto a la reclamación que enviaste pidiendo la anulación de la deuda (de la que nos envías respuesta de la entidad), olvídate de ella y no cambies nada de la carta que vas a enviar ahora.

      Esta es la dirección del SAC:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
      Titular: Jose Maria Otero Prada
      Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º – 28007 – MADRID

      – Avantcard

      Aunque ya hayas presentado demanda, y la entidad te devolviese las comisiones de este caso, eso no influye para que puedas ahora reclamar la nulidad del contrato como en el caso de Carrefour, eso suponiendo que la TAE sea superior al 18 %, algo que es casi seguro, pero que si puedes, debes comprobar en algún extracto o el contrato, aunque recordamos que el contrato que te enviaron en su día era ilegible, por lo que es posible que no puedas ver la TAE. En ese caso envía de todos modos la carta de reclamación de nulidad, y ya veremos que nos envía la entidad.

      No te olvides de remitir la carta para que realicemos el seguimiento del caso.

      Esta es la dirección del SAC:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO EVO
      Titular: Borja Sola Iglesias
      Domicilio: Calle Serrano, 45 – 28001 – MADRID

      – BBVA

      También te queremos comentar al respecto de la nueva reclamación que quieres emprender contra el BBVA, sobre la que nos enviaste unos movimientos hace unos días, y te dijimos que no servían para reclamar y que acudieses ante el BDE.

      Decirte que para casos como el tuyo, vamos a acudir directamente ante el Juzgado para intentar que obligue a la entidad a aportarlos, y aunque no es algo que entre estrictamente dentro del procedimiento judicial, vamos a probar con unos cuantos usuarios en tu mismo caso a ver qué ocurre, además de que no tendrá coste alguno para vosotros.

      Por lo tanto, de momento vamos a esperar a tener la info, y en unos días nos pondremos en contacto contigo, aunque es probable que en tu caso haga falta volver a reclamar antes al SAC diciendo que eso no es lo que hemos reclamado, pero vamos a esperar.

      Y si luego no consiguiésemos nada por esta vía, podríamos retomar la reclamación ante el BDE sin problema… no hay que rendirse nunca ?.
      ___________________________________________

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

      • Economía Zero

        Hola César

        Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión.

        En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

        El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

        Un saludo.

  • Iratxe

    Hola de nuevo,

    No se si me he explicado bien en el otro mensaje.

    En el banco me dijeron que como la hipoteca no tiene contrato, que podia pedir la poliza del prestamo hipotecario, y es lo que te pedido.

    No se si con eso es suficiente (con la poliza)o necesito tambien pedir el contrato de la cuenta bancaria donde me cobran todo.

    Disculpar y espero vuestra respuesta
    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Iratxe

      Para no liar más el asunto, te decimos concretamente los contratos que necesitamos para aportar en la demanda:

      – El contrato de la cuenta donde te lo cobran todo.

      – Los contratos de cada uno de esos dos préstamos personales.

      De la hipoteca olvídate, que es lo que nos ha llevado a toda esta confusión 😉 .

      Y como te dijimos en una respuesta anterior, si ves que te quieren marear en la sucursal, envía el modelo de carta especial, que son 15 días de espera, y listo. Si necesitas ayuda para cubrir esa carta, no dudes en avisarnos.

      Un abrazo.

  • Iratxe

    Hola,

    Yo voy a reclamar las comisiones cobradas por 2 prestamos personales y tb comisiones del prestamo hipotecario.

    Los 3 prestamos me los cobran en una misma cuenta, entonces, si he entendido bien ahora, no son necesarios los 3 contratos de los 3 prestamos si no un único contrato, es decir, el contrato de la cuenta donde me cobran todo.

    Gracias por la aclaración.

    Creo que he pedido papeles innecesarios entonces.

    Espero vuestra respuesta

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Iraxte

      En la anterior respuesta te hablábamos únicamente de la hipoteca, puesto que como habitualmente no tiene contrato, sólo hay que presentar el de la cuenta. Pero si tienes además 2 préstamos personales, y en ellos te han cargado comisiones, sí tienes que pedir sus contratos.

      Es decir, que en tu caso necesitamos 3 contratos, el de la cuenta y los de los dos préstamos personales.

      Un abrazo.

  • Iratxe

    Hola Melania,

    En su día cuando solicite los contratos en el banco, me dijeron que el contrato de la hipoteca eran las escrituras, pague las copias y no me dieron mas.

    Volveré al banco a pedirlo a ver si me lo dan bien.

    Solo me falta ese contrato para poder enviarte toda la documentación.

    En cuanto tenga todo te lo enviare por correo a la dirección que me dijiste.

    Gracias por todo

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Iratxe

      Por tu respuesta no estamos seguras de si nos hemos explicado bien. Así que por si acaso te lo ampliamos, lo que tienes que pedir es el contrato de la cuenta donde se gestiona la hipoteca, es decir, la cuenta en la que te han estado cargando las comisiones que vamos a reclamar en el Juzgado.

      Recuerda que si no te lo dan, o ves que te quieren marear, es mucho mejor que remitas al SAC el modelo de carta especial que te indicamos en las instrucciones, ya que sólo hay que esperar 15 días (en la sucursal igual te entretienen para que al final tengas que acabar enviando igualmente la carta especial) y seguir las instrucciones de envío al pie de la letra para poder demostrar ante el Juzgado que hemos enviado la carta.

      Quedamos por lo tanto a la espera.

      Un abrazo.

  • Carlos

    Hola, hoy he recibido la documentación que esperábamos del Juzgado de Castellón.

    La he escaneado y os la hago llegar en un PDF adjunto.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Bueno, por fin ha llegado la Sentencia, y aunque no conceden el total de lo reclamado, debido a que el préstamo fue concedido para una actividad profesional, sí devuelven el resto de comisiones, por lo que os felicitamos igualmente y añadimos los 550,62 € a la hucha de reclamaciones.

      Te dejamos el enlace a la Sentencia por si la quieres compartir en las redes sociales o entre tus amistades: Cajamar condenada a devolver 550,62 € cobrados de forma ilegal por comisiones por reclamación de posiciones deudoras y descubierto

      Ahora, la parte condenada (el banco) tiene un plazo de 20 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los festivos del partido judicial correspondiente), contados a partir del día siguiente a la fecha de notificación de la sentencia al banco, para cumplir voluntariamente el fallo de la resolución.

      Una vez pasados esos 20 días, sin que haya cumplido voluntariamente la parte dispositiva de la sentencia, el demandante tendrá que presentar un escrito en el juzgado (demanda de ejecución), llegado el caso te lo prepararemos nosotras, instando la ejecución judicial del fallo. En esta fase, tampoco es preceptiva la intervención de abogado ni procurador.

      La fase de ejecución emana del procedimiento originario, pero se entiende como un procedimiento nuevo, con sus propias reglas. El plazo para instar la ejecución es de 5 años desde la notificación de la sentencia.

      Por lo tanto, es mejor que dejes pasar un mes desde la fecha en la que te notificaron la Sentencia, y si no te han ingresado todo el dinero, primero llamas al Juzgado por si acaso ya han consignado el dinero, y en caso contrario te pones en contacto con nosotras. Los procesos Judiciales tienen sus tiempos y no queda más remedio que acatarlos.

      FORMA DE PAGO

      A veces, la parte condenada hace el ingreso en la cuenta de consignaciones del Juzgado, y el LAJ (Secretario judicial) expide mandamiento de devolución o pago a favor de la parte beneficiaria. En tal caso, se lo notifican, y deberá ir al Juzgado a recoger el mandamiento para presentarlo en cualquier sucursal de la entidad financiera con la que la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma tenga convenio. Todo eso os lo explican en el Juzgado y en el mandamiento.

      Otras veces, la parte condenada nos hace el ingreso directamente en la cuenta que tengamos vigente con la entidad, por lo que tendrás que estar pendiente de dicha cuenta, y comprobar si te han ingresado el dinero antes de presentar la demanda de ejecución.

      Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Lorena

    Buenas dias.

    Si mande el numero de cuenta pero de momento, nadie me ha ingresado nada, es que yo pensaba que ellos presentarian en el juzgado la compensacion de esas dos cuotas que me tenian que compensar que de momento no lo han echo, a no ser que en el momento que yo tenga el dinero ellos lo realizen, pero bueno de momento yo no tengo el dinero. Por que yo al juzgado no tengo que ir a nada no?? ellos me ingrasaran ese dinero en la cuenta?

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      El dinero te lo tiene que ingresar el Juzgado, puesto que la entidad ya lo ha consignado, además de que hace tres semanas que les enviaste el número de cuenta, por lo que suponemos que no tardarán en hacer el ingreso, no obstante, si ves que antes de que acabe este mes no te lo han ingresado, llama al Juzgado y pregunta por el asunto, que agosto es inhábil para asuntos civiles.

      Sobre lo que nos comentas de tener que ir al Juzgado, el abogado nos ha dicho que no, que cuando emitan el Auto te lo notificarán, y que hay se acaba el asunto.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Lorena

        Te adjuntamos la solicitud de pago, sólo tienes que imprimirla por triplicado, firmar las 3 copias y presentarlas en el Juzgado.

        Quedamos a la espera de noticias, tanto de este asunto, como de las nuevas comisiones y la deuda que no han anulado.

        Un saludo.

  • Francisco

    Hola,si me lo podéis enviar a esta dirección mejor.

    XXXXXXXXXXXX – CP: XXXXXXX – XXXXXXXXX (Barcelona)

    Horario de Lunes a Viernes 10:00 a 20:30

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      No hay ningún problema, aunque antes de imprimir las copias de la demanda, necesitamos que nos confirmes que esta nueva dirección es sólo para el envío de la documentación, o si quieres que sea la que pongamos en las demandas a efectos de notificaciones.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un abrazo.

  • Sira

    Mi gran duda reside en como hacerlo… hay tres cuentas… una de consumidor… y dos de autónomos de la empresa de mi marido… en las tres cuentas figuramos los dos de titulares… q se demanda por cuentas o una demanda conjunta… y otra pregunta…. tengo q reclamar tbm… tres comisiones por apertura de hipoteca… o llamada tbm por 1ª disposicion… podría incluirlo todo en una misma demanda.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Sira

      Te escribimos esta respuesta como recordatorio de lo que hemos hablado:

      – Nos vas a remitir un formulario para la otra cuenta en calidad de autónomos.

      – El depósito lo puedes hacer por 20 o 40 €, como prefieras.

      – Las comisiones de apertura y los intereses por encima del 2 % del interés remuneratorio, en los préstamos que hayas tenido como consumidora, los dejamos pendientes hasta que tengamos la info publicada.

      – Puedes reclamar sin problema las comisiones de la financiera del Leasing, si el caso acabase en el Juzgado no te olvides de comentarnos lo del Burofax, es muy importante que en la reclamación no incluyas las comisiones que te reclamaron en ese Burofax.

      – Quedamos a la espera de lo que decidas en referencia a la demanda de las comisiones de tu suegra.

      – Para reclamar el producto revolving vuestro y la tarjeta de tu suegra, lo primero es comprobar si la TAE es superior al 18 %, y luego enviar la carta correspondiente. No obstante, lee antes toda la info de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, incluido el FAQ.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludin.

  • harkaitz

    Hola,

    Ya he recibido la documentación. una ultima pregunta, antes de ir al juzgado, en caso de perder, la entidad bancaria no me pedirá ningún dinero por las costas no?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Harkaitz

      No, en demandas por reclamación de cantidad por cuantías de menos de 2.000 € no hay que pagar las costas procesales en caso de perder, además de que las posibilidades de que pierdas son ínfimas.

      Por lo que puedes presentar la demanda con total tranquilidad 😉 .

      Un saludo.

  • Diego

    Hola buenos días, os mando la contestación del juzgado.

    Os lo he mandado así porque no puedo escanearlo hoy y me acaba de llegar, si lo necesitáis escaneado me avisáis y os lo mando.

    • Economía Zero

      Hola Diego

      Está perfecto, puesto que lo que necesitamos es que esté perfectamente legible, sin importar el formato en el que lo mandéis.

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Josu

    Ya me ha llegado la sentencia a mí favor, me gustaría saber cuánto tiempo tienen para pagarme y cuáles son los intereses. Gracias

    • Economía Zero

      Hola Josu

      Lo primero de todo felicitarte por haber recuperado todo tu dinero (1.402,21 €), el cual vamos a sumar de inmediato a la hucha de reclamaciones, y quedamos a la espera de poder añadir los intereses.

      Ahora, la parte condenada (el banco) tiene un plazo de 20 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los festivos del partido judicial correspondiente), contados a partir del día siguiente a la fecha de notificación de la sentencia al banco, para cumplir voluntariamente el fallo de la resolución.

      Una vez pasados esos 20 días, sin que haya cumplido voluntariamente la parte dispositiva de la sentencia, el demandante tendrá que presentar un escrito en el juzgado (demanda de ejecución), llegado el caso te lo prepararemos nosotras, instando la ejecución judicial del fallo. En esta fase, tampoco es preceptiva la intervención de abogado ni procurador.

      La fase de ejecución emana del procedimiento originario, pero se entiende como un procedimiento nuevo, con sus propias reglas. El plazo para instar la ejecución es de 5 años desde la notificación de la sentencia.

      Por lo tanto, es mejor que dejes pasar un mes desde la fecha en la que te notificaron la Sentencia, y si no te han ingresado todo el dinero, te pones en contacto con nosotras. Los procesos Judiciales tienen sus tiempos y no queda más remedio que acatarlos.

      FORMA DE PAGO

      A veces, la parte condenada hace el ingreso en la cuenta de consignaciones del Juzgado, y el LAJ (Secretario judicial) expide mandamiento de devolución o pago a favor de la parte beneficiaria. En tal caso, se lo notifican, y deberá ir al Juzgado a recoger el mandamiento para presentarlo en cualquier sucursal de la entidad financiera con la que la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma tenga convenio. Todo eso os lo explican en el Juzgado y en el mandamiento.

      Otras veces, la parte condenada nos hace el ingreso directamente en la cuenta que tengamos vigente con la entidad, por lo que tendrás que estar pendiente de dicha cuenta, y comprobar si te han ingresado el dinero antes de presentar la demanda de ejecución.
      _______________________

      Aunque nos has remitido la parte del fallo de la sentencia, necesitamos que la escanees y nos las remitas completa por email, para que podamos publicarla (eliminando todos los datos personales) y de este modo animar a otros usuarios a no rendirse y llegar hasta el final, tal y como has hecho tú.

      Además, en la sentencia tiene que aparecer desde qué fecha te han concedido los intereses, si desde la presentación de la demanda, o desde la fecha de presentación de la primera carta de reclamación, que es lo que se pedía en la demanda, y así podremos saber si la entidad te paga todo lo que te corresponde (principal e intereses), aunque lo normal es que sólo te paguen el principal y tengamos que reclamar los intereses posteriormente, aunque llegado el caso te prepararíamos el correspondiente escrito de liquidación de intereses para que sólo lo tengas que firmar y presentar en el Juzgado.

      Quedamos por lo tanto a la espera de que nos remitas la copia escaneada de la sentencia.

      Un abrazo.

  • Enrique

    Hola,

    Muy buenos días.

    Hemos recibido la contestación de nuestra demanda y una copia del juzgado donde hace constar «se pronuncie sobre la celebración de la vista».

    La parte demandada dice «no es necesaria la vista oral».

    Les adjunto los documentos y fecha de la recepción.

    Espero sus noticias,

    Saludos a todo el equipo de economia zero

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Tenéis que presentar en el Juzgado, antes del día 6 de julio (el 5 es el último día), las 3 copias del escrito que os adjuntamos con la documentación, en las que se pide que no se celebre la vista. Si tenéis alguna duda sobre cómo cubrir el escrito, avísanos y os ayudamos, aunque es muy sencillo, ya que sólo hay que poner el número de procedimiento verbal (000493/2017), el Juzgado (nº 25 de Valencia), vuestros datos personales, firmar las 3 copias y llevarlas al Juzgado.

      Lo normal es que no haya vista y que el asunto quede listo para sentencia, la cual nos debes enviar para que la podamos publicar en la web (eliminando los datos personales) y así podamos animar a otros usuarios a que no se rindan y sigan hasta el final, tal y como habéis hecho vosotros.

      Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Matilde

    Hola me llamo Matilde XXXXXXXX y necesito vuestra ayuda, nos ha llegado un aviso para recoger un monitorio.

    Con un crédito de mbna q ahora es su actual dueño TTI Finance lo tuvimos q dejar de pagar en 2011 no por capricho sino porque nuestra situación financiera se dio la vuelta con un negocio propio que empezó a ir mal y finalmente tuvimos q cerrar , desde entonces estamos sufriendo un acoso constante ,después de leeros se q somos unos de los afectados por este tipo de créditos y tarjetas revolving con ellos teníamos aparte de el crédito dos tarjetas con un hasta un 29% ta, el monitorio lo tenemos q recoger el martes día 4 de julio .

    Este es el asunto mas urgente pero también tenemos tarjetas con CITY y alguna otra de este tipo. Necesito q me pongáis en contacto con Abogado y Procurador para ponernos al monitorio y estudiar nuestro caso , somos d Madrid , teléfono XXXXXXXXX , correo : XXXXXXXXX.

    Un cordial saludo,
    Matilde.

    • Economía Zero

      Hola Matilde

      Hemos enviado tus datos de contacto a un de nuestros abogados expertos en productos revolving, en muy pocos días se pondrá en contacto contigo, no obstante, debes tener claro que nuestros abogados SIEMPRE se ponen en contacto con vosotros, aunque a veces lo hagan más tarde de lo que les gustaría. Aunque no debes preocuparte por los plazos del monitorio, ya que una vez lo recojas tendrás 20 días hábiles para oponerte e ir a juicio, que será lo que te recomendará con toda seguridad el abogado.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su correo te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Respecto a los otros casos que comentas con Citibank (actualmente Wizink), tienes que ir enviando las cartas correspondientes (una por cada tarjeta), en tu caso este modelo: Carta para reclamar la anulación del contrato de una tarjeta de crédito revolving. Estos casos no los derivaremos al abogado hasta que se haya realizado este primer trámite extrajudicial ante el SAC.

      La dirección a la que tienes que enviar las cartas es esta:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Manuel Nieto Bonal
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      Si quieres, podemos realizar el seguimiento de estas reclamaciones a Wizink, para ello debes seguir la info de nuestro apartado SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES.

      Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.

      Recibe un cordial saludo.

  • Iñaki

    Hola, Melania, qué tal?

    Fui al juzgado a llevar la reclamación de los intereses, pero no tengo ninguna noticia, si me llega algo os lo digo.

    Después de leer todo sobre los préstamos revolving, tengo una duda: Yo tuve varios créditos cofidis, y actualmente tengo uno, por lo que yo interpreté, debería reclamar los que ya están liquidados, porque este si lo reclamo ahora, me hacen pagar el resto del crédito, y son 2000 euros, que ahora no tengo, así que empezaríamos por los antiguos, y más adelante si tengo dinero, o cuando me quede menos por pagar, el actual Es así?

    Os recomendé por facebook, en no recuerdo que página sobre reclamaciones bancarias, y contactaron conmigo por privado para preguntarme más, es sobre comisiones de descubierto, el tema es que me enviaron un mensaje el otro día que no eran capaces de ponerse en contacto con vosotros, te doy el mail por si lo tienes por ahí olvidado o en basura.

    Gracias y un abrazo.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Respecto al asunto de los intereses quedamos a la espera, y aunque los Juzgados son bastante lentos, los asuntos siempre se resuelven.

      Sobre lo que nos preguntas de los préstamos de Cofidis, es mejor que hagas lo que nos comentas, es decir, reclamar de momento los que ya están cancelados, puesto que si en el que tienes vigente, la diferencia entre todo lo que llevas pagado y lo que te han prestado, no es a tu favor, tendrías que abonar dicha diferencia de golpe. Esto está mucho mejor explicado en la pregunta del FAQ “Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?“.

      Darte también las gracias por la difusión 😉 , y confirmarte que ya nos hemos puesto en contacto con los usuarios que nos comentas, y tenemos su documentación para estudiar.

      Un abrazo.

  • Vicente

    vale, pues en el caso de que se celebre intentaremos que le den permiso. Esta semana os mandaré toda la documentación.

    Una pregunta, necesitais todos los movimientos de mi cuenta desde 2010 o solo los movimientos de las comisiones cobradas? las comisiones cobradas las he sacado yo desde mi ordenador, que empezaron a cobrármelas en 2010, copiar y pegar, así hice la lista.

    Solo hay una fuerza motríz mayor que la electricidad, el vapor de agua y la energía atómica………la voluntad

    • Economía Zero

      Hola Vicente

      Lo primero de todo, tomamos nota de los que nos comentas de tu pareja, y os pondremos a los dos en la demanda, que es lo más indicado para evitar problemas.

      Respecto a los movimientos, os los pedimos todos por varios motivos, aunque el principal es que en muchas ocasiones detectamos comisiones que vosotros no habíais incluido en la reclamación. No obstante, si estás seguro de que lo anterior no va a ocurrir, lo que necesitamos son extractos o listados de movimientos que acrediten de forma clara su pertenencia a la entidad, puesto que ante el Juzgado, quien reclama, tiene lo que se llama “la carga de la prueba”, y no vale con enumerar los cargos por fechas e importes, sino que el Juez tiene que comprobar con algún tipo de documento (en papel o digital) lo que estamos reclamando, además de que si no lo hiciésemos de esta forma, la entidad podría negar la existencia de dichas comisiones.

      Quedamos por lo tanto a la espera de nos remitas la documentación.

      Un abrazo.

  • Jose Manuel

    Buenas tardes!

    En primer lugar, me gustaría disculparme. Tengo en mente continuar con el proceso, pero hace cuatro meses nos mudamos y todavía tengo decenas de cajas con documentación y libros en el trastero de la nueva casa.

    Ahora en julio estoy de vacaciones y espero poder encontrar la documentación y remitírsela.

    Muchísimas gracias.

  • Pilar

    Buenos días,

    Queria preguntaros una cosa, aunque de momento no he recibido nada, en mi sucursal me han dicho que van a pedir celebración de juicio, yo la verdad que no quiero ir, me da mucho palo.

    Presentando ese papel que me enviasteis de no celebracion de vista, suele ser efectivo? o hay veces q se celebra juicio?

    Por otro lado, tengo una duda, quiero presentar la devolucion de los gastos hipotecarios, que me cobrais de eso? son 900€ lo que pague es VPO, y se puede presentar sin abogado o con abogado?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      Lo que te digan en la sucursal no tiene que ser verdad necesariamente, ya que quien lleva esos asuntos no son ellos, sino el Departamento Jurídico de la entidad. No obstante, el que la vista se celebre no depende sólo de ti, puesto que si la entidad lo pide, se tiene que celebrar obligatoriamente, ya que con que una de las dos partes lo solicite es suficiente, incluso hemos tenido algún caso en el que ni el demandante ni la entidad lo han solicitado, y ha sido el propio Juez el que ha decidido que se celebre la vista, ya que tiene esa potestad.

      El presentar las 3 copias del escrito para solicitar que no haya vista sólo debe hacerse si el Juzgado nos requiere para ello, puesto que en el propio escrito de demanda ya solicitamos que ésta no se celebre, y dependiendo del Juzgado, pueden requerirnos posteriormente para que nos reafirmemos, o no, y si lo hacen suele ser a la vez que nos remiten la respuesta de la entidad.

      Decirte que el porcentaje de demandas en las que se celebra vista es aproximadamente del 50 %, y también que no debes preocuparte por tener que acudir a ella, ya que sólo tienes que seguir las instrucciones que os enviamos junto a la demanda, que son muy sencillas, además de que los Jueces suelen tener muy presente que el demandante acude sin abogado y procurador, y le ayudan en el porcedimiento y no permiten que el abogado de la otra parte se pase con él.

      Sobre el asunto de los gastos, decirte que no puedes presentar demanda sin abogado ni procurador, ya que no sólo hay que tener presente la cuantía, sino el tipo de procedimiento, y en este caso, lo que se pide también es la nulidad de la cláusula, y hay que hacerlo mediante Juicio Ordinario, en el que es preceptiva la asistencia de abogado y procurador.

      No obstante, si quieres, podemos remitir tu caso a uno de nuestros abogados expertos, puedes ver las condiciones en este enlace: Presentar demanda por los gastos de constitución de hipoteca.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Harkaitz

    Hola,

    Perdonad la tardanza, pero es que he sido padre de mellizos y he andado bastante liado, y se me había olvidado haceros la transferencia. Os la acabo de hacer. Si necesitáis algo mas me decís.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Harkaitz

      Antes de nada, daros la enhorabuena por la feliz noticia 😉 .

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión.

      En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA). El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Harkaitz

        Hoy, día 30/06/17, te acabamos de enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que se realizan a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • Pilar

    Ok

    Gracias

    Cuanto tiempo suele pasar hasta saber algo?

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      Eso depende de cada Juzgado, y de la carga de trabajo que tenga, no obstante suele tardar de media entre un mes y dos, además de que hay que tener en cuenta que todo el mes de agosto es inhábil para este tipo de procedimientos civiles.

      La Justicia es lenta, pero segura, ya lo verás 😉 .

      Un abrazo.

  • mahbod

    Buenas noches

    Os he mandado la respuesta del juzgado de mostoles .

    Queria preguntar si todavia es viable la demanda a banco popular, me refiero que si ya lo compro banco Santander cambia algo.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Mahbod

      De momento, ni el BOE, el BORME o la CNMV han publicado nada al respecto, así que, suponemos que el Banco Popular seguirá manteniendo su personalidad jurídica. Aunque lo peor que podría ocurrir es que desestimasen la demanda y la tuviésemos que presentar contra el Banco Santander.

      Es decir, que no te preocupes, ya que el Popular sigue siendo por el momento una entidad a la que reclamar directamente, y si cambiase al Santander, éste se tendría que hacer responsable.

      Un saludo.

  • Juan Antonio

    Hola

    Os envío la Sentencia, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Lo primero daros la enhorabuena por haber recuperado todo vuestro dinero (767,54 €), el cual añadiremos a la hucha de reclamaciones en breve.

      Acabamos de publicarla en la web (eliminando todos los datos personales), os dejamos el enlace por si queréis compartirla entre vuestras amistades: Caixabank se allana a una demanda de 767,54 € cobradas de forma ilegal en comisiones por descubierto

      Ahora lo que falta es que os abonen los intereses, los cuales según nuestros cálculos ascenderán a unos 16 €. Estos intereses, aunque sean unos pocos euros, son vuestros, por lo que no os recomendamos renunciar a ellos, ten por seguro que si fuese al revés, la entidad no renunciaría a reclamároslos.

      Para poder reclamarlos necesitamos que nos confirméis la fecha que aparece en el documento de pago que os tienen que haber remitido para cobrar, a no ser que os lo hayan ingresado, en ese caso necesitamos la fecha de dicho ingreso.

      Una vez nos enviéis esa info, os prepararemos la correspondiente liquidación de intereses.

      Quedamos a la espera, un saludo.

      • Juan Antonio

        Buenas de momento no me ha avisado el juzgado para ir a cobrar.

        • Economía Zero

          Hola Juan Antonio

          En la anterior respuesta no te dijimos nada de la forma de pago y los plazos, porque lo habitual es que en los allanamientos la entidad nos pague de inmediato, aunque es posible que haya depositado el dinero en el Juzgado y que éste no haya tramitado aun la notificación con el correspondiente mandamiento de pago, por lo que si ocurre lo que te indicamos a continuación respecto al procedimiento y la forma de pago, antes de avisarnos para que te preparemos la Ejecución de Sentencia, debes llamar al Juzgado interesándote por el pago, puesto que puede ocurrir que sea problema del Juzgado y no de la entidad.

          – Procedimiento y forma de pago

          La parte condenada (el banco) tiene un plazo de 20 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los festivos del partido judicial correspondiente), contados a partir del día siguiente a la fecha de notificación de la sentencia al banco, para cumplir voluntariamente el fallo de la resolución.

          Una vez pasados esos 20 días, sin que haya cumplido voluntariamente la parte dispositiva de la sentencia, el demandante tendrá que presentar un escrito en el juzgado (demanda de ejecución), llegado el caso os lo prepararemos nosotras, instando la ejecución judicial del fallo. En esta fase, tampoco es preceptiva la intervención de abogado ni procurador. Desde la fecha de notificación de la sentencia al banco, empiezan a devengarse los llamados intereses procesales, cuyo porcentaje es el del interés legal del dinero más dos puntos porcentuales (por ejemplo, para 2016 sería: 3 % + 2 = 5 %).

          La fase de ejecución emana del procedimiento originario, pero se entiende como un procedimiento nuevo, con sus propias reglas. El plazo para instar la ejecución es de 5 años desde la notificación de la sentencia.

          Por lo tanto, es mejor que dejes pasar un mes desde la fecha en la que te notificaron la Sentencia, y si no te han ingresado todo el dinero, te pones en contacto con nosotras. Los procesos Judiciales tienen sus tiempos y no queda más remedio que acatarlos.

          FORMA DE PAGO

          A veces, la parte condenada hace el ingreso en la cuenta de consignaciones del Juzgado, y el LAJ (Secretario judicial) expide mandamiento de devolución o pago a favor de la parte beneficiaria. En tal caso, se lo notifican, y deberá ir al Juzgado a recoger el mandamiento para presentarlo en cualquier sucursal de la entidad financiera con la que la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma tenga convenio. Todo eso os lo explican en el Juzgado y en el mandamiento.

          Otras veces, la parte condenada nos hace el ingreso directamente en la cuenta que tengamos vigente con la entidad, por lo que tendrás que estar pendiente de dicha cuenta, y comprobar si te han ingresado el dinero antes de presentar la demanda de ejecución.

          Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

  • Norberto

    Buenos días;

    Gracias por contestar tan rápido; mira, acabo de llamar al decanato y muy amables… no hay ningún problema ni por enviar la demanda por correo ni por las notificaciones.

    De todos modos, si fuerais capaces de preparar la demanda para el día 23 de este mes, la semana siguiente tengo que estar yo en Madrid, podría presentarla físicamente allí…

    En cuanto a la vista, voy a probar a ver si hay allanamiento por parte de ellos… y en caso de celebrarse, pues incluso me pienso lo de presentarme en el juzgado… por los ochenta y pico euros claramente no compensa, pero es que me han tratado de todo, tanto ellos como la entidad de recobro que han llegado a amenazarme, cuando yo les he ingresado todo con los intereses correspondientes de unos días.

    Aún estoy en Asnef por una comisión de 30 euros, luego ya me decís, pero supongo que lo mejor será ingresarles esos 30 euros y luego presentar la demanda con todo.

    Ya me vas diciendo.

    Un saludo.

    Norberto.

    • Economía Zero

      Hola Norberto

      Estupendo, nos ponemos entonces con la demanda, aunque no te podemos asegurar que esté lista para el día 23, porque tenemos muchísimas demandas en plena gestión, además de que aun nos tienes que enviar la documentación, pero haremos lo que podamos.

      Respecto a lo de la vista, al ser una cuantía menor, lo más posible es que la entidad se allane, o al menos no quiera vista, aunque nunca se sabe. Lo que nos comentas de pagar la comisión, puedes hacer lo que prefieras, ya que no interviene para nada en la demanda.

      Te acabamos de remitir un email con el listado de la documentación que necesitamos para preparar la demanda, además de las instrucciones necesarias para su correcto envío.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Iñaki

    Hola, ya lo había visto en facebook, en vuestra página… En cuanto a los intereses, no me abonaron más que esa cantidad 894,06 euros, así que si me decís como reclamarlos, pues lo hago.

    Un abrazo.

    Iñaki.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Tienes que presentar en el Juzgado es el escrito que te acabamos de enviar al email, es una solicitud de liquidación de intereses con todas las instrucciones y el documento que tienes que adjuntar a ella, es decir, que sólo tienes que poner la fecha, imprimirlo todo por triplicado y presentarlo en el Juzgado.

      Quedamos a la espera de nos comuniques la devolución para sumar esos intereses a la hucha de reclamaciones.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Julio

    Hola Melania

    Pues se me olvido en su momento, perdón.

    y bueno a ver si no pierdo, es decir,.. esta demanda no necesita abogado, y me imagino yo que si me presento sin abogado y ellos si ufff me comen.., ¿no? bueno la verdad no se como seria, al menos una pequeña explicación de como seria el caso me ayudaria a enfrentarme al tiburón.

    Muchas Gracias quedo a la espera

    Un abrazo.

    • Economía Zero

      Hola Julio

      Tomamos nota y nos ponemos a finalizar la demanda, el día que te la enviemos te avisaremos al email.

      Respecto a tus dudas y miedos, decirte que son comprensibles, pero te podemos asegurar que las posibilidades de que pierdas son ínfimas, de hecho hasta la fecha no se ha perdido una sola demanda, y llevamos unos cientos de ellas presentadas, aunque la mayoría están en pleno trámite, puedes ver las Sentencias ya firmes en este enlace.

      Respecto al asunto de la vista (juicio), tienes que tener presente que en más de la mitad de las demandas no se celebra vista, y que aunque se celebre, lo habitual es que el Juez esté pendiente de que el abogado de la otra parte no se pase con nosotras. Además de que junto a la demanda van unas instrucciones muy detalladas, y entre ellas, un amplio apartado que habla del día de la vista, con lo que debes contestar a las preguntas más frecuentes, que son siempre las mismas; lo único importante es no contradecirse, y ante cualquier pregunta técnica sobre Leyes, normativa bancaria, etc., decir que no somos especialistas en materia bancaria y que nos ratificamos en lo dicho en el escrito de demanda.

      Por lo tanto, debes estar muy tranquilo, que ya verás como todo va muy bien y es mucho más sencillo de lo que parece.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Julio

        Mañana, día 19/06/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío será realizado a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • Sabrina

    Buenos tardes.

    Quería saber si podré reclamar las comisiones al Popular ahora que lo ha comprado el Santander.

    Gracias y un abrazo.

    • Economía Zero

      Hola Sabrina

      Por supuesto que podrás, date cuenta de que si tienes algún préstamo, tarjeta o hipoteca del Popular, los vas a tener que seguir pagando, pues bien, cuando una entidad compra, absorbe o se fusiona con otra, es para lo bueno (deudas de los clientes), y también para lo malo (reclamaciones).

      Lo que tendremos que ver, llegado el momento, es a quién se le debe reclamar, puesto que, por ahora, en la web del Banco de España, sigue apareciendo el SAC del Popular.

      Un saludo.

  • Cesar

    Hola.

    Ya esta aclarado. Natalia opina que se puede reclamar todo. El acuerdo de “dacion” con el Santander no vincula ni obliga a nada.

    Mande un correo a la oficina de Puente diciendo que me parecia bien la liquidacion total de la reclamacion pequeña pero que pagar solo los 6 ultimos años de la reclamacion grande era irrisorio.

    Natalia va a incluir en los gastos hipotecarios algo sobre los intereses de demora y penalizacion. Si tenemos que ir a juicio con esto, ya le dije a la Directora que igual teniamos que solicitar al Juzgado el desglose de todos los recobros y liquidaciones.

    No se, voy preparandote todo y si no contestan enseguida te lo mando.

    Un saludo.

  • Jorge

    Buenos días,

    Muchas gracias por tu email y por el escrito. El martes de la semana que viene, que es el primer dia que puedo, iré a llevarlo al juzgado.

    Ya te contaré el resultado.

    Un saludo.
    ¡Feliz Martes!

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Estupendo, quedamos entonces a la espera de noticias, y para ayudarte ante cualquier notificación, incidencia o duda.

      Un abrazo.

  • Albert

    Si si, quiero que me lleven el tema hasta el final.

    Ahh y tengo entendido que en Cataluña son 10 años para reclamar y estamos a 9 días de las primeras.

    • Economía Zero

      Hola Albert

      Te escribo desde el departamento encargado de las demandas de hasta 2.000 € de cuantía, puesto que nos han indicado las compañeras que realizan las gestiones personalizadas, que la entidad, tras el envío de la carta ultimátum, no te había devuelto todo lo reclamado.

      Decirte que lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidora y ciudadana, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la tuya (menos de 2.000 €) no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representada por abogado y procurador, es decir, que no existe riesgo alguno.

      También es posible que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Respecto a lo que nos comentas de que en Catalunya sólo se puede reclamar hasta 10 años, tienes razón, pero no debes preocuparte por ello, puesto que dicho plazo se para una vez presentas la reclamación ante el SAC de la entidad.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Beltrán

    Hola Melania,

    La dirección de la demanda sigue siendo la del formulario.

    Muchas gracias!

    • Economía Zero

      Hola Beltrán

      Estupendo, en unos pocos días te enviaremos la gestión de la demanda, el mismo día que salga te avisaremos al email.

      Un abrazo.

      • Economía Zero

        Hola Beltrán

        Hoy, día 16/06/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • María Antonia

    Buenos días, les mando el ingreso.

    María Antonia

    • Economía Zero

      Hola María Antonia

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión.

      En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Maria Antonia

        Hoy, día 15/06/17, te acabamos de enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • Iñaki

    Melania, perdona por el retraso, porque tengo la sentencia desde el viernes, pero anduve liao y se me olvidó enviártela. Aquí la tienes para que la publiques en vuestra página.

    Muchísimas gracias por todo.

    Un abrazo.

    Iñaki

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Acabamos de publicar la Sentencia, te dejamos el enlace por si lo quieres compartir con tus amistades: Abanca se allana a una demanda de 894,06 € por comisiones de posiciones deudoras

      Decirte también que nos tienes que confirmar si lo que te abonaron fue sólo el principal (894,06 €), o te pagaron también los intereses, puesto que de lo contrario tenemos que presentar la correspondiente liquidación de intereses, serán unos pocos euros (lo calcularemos cuando nos lo confirmes), pero son tuyos y no debes renunciar a ellos, ten presente que si fuese al revés, ellos no lo harían.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un abrazo.

  • Ana

    Hola,

    Seguimos adelante con todo, BBVA y Santander.

    Este fin de semana preparé todo y te lo envió por correo. Te mandaré por mail el NORMA 43 del BBVA y del Santander.

    Un saludo

  • Ana

    Hola Melania,

    He recibido el correo para empezar por via judicial, voy a pedir al banco con la carta que me decís los contratos que me faltan tanto del BBVA como del Santander.

    En cuanto al banco SANTANDER, he llamado a atención al cliente y me comunican que la oficina que tengo asignada en Valencia es la sucursal 1159, c/ Leones, nº 54, de Valencia, 46022. Esta misma oficina es a través de la que he presentado todas las reclamaciones.

    En caso de tener que ir a Santander al juicio, se reclamarían los gastos del viaje?.

    Voy preparando documentación para enviártela.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Tomamos nota de la dirección de la sucursal del Santander. Respecto a lo que nos preguntas en el caso de tener que desplazaros a Santander capital (es muy poco probable, pero os tenemos que informar por si acaso), decirte que esos gastos no se pueden incluir en la demanda, aunque se podría intentar el testificar mediante videoconferencia, no obstante, esto no es algo que siempre se conceda, puesto que queda a criterio del Juzgado, además de que no todos están preparados para esta tecnología, y la tendrían que tener lo mismo en el Juzgado donde se celebre la vista, que en el de vuestra localidad.

      Quedamos por lo tanto a la espera de que nos remitas la documentación, y también de que nos confirmes que seguimos adelante con la demanda del Santander.

      Un abrazo.

  • Lorena

    Buenas tardes

    Me pongo en contacto otra vez, para informaros que no han pagado y ya van 30 días hábiles, entonces para el siguiente paso.

    La verdad que pensé que pagarían en el plazo voluntario, pero bueno son muy pesados.

    Espero vuestra respuesta, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Te adjuntamos a tu email el escrito de solicitud de ejecución, tienes que editarlo, sustituir las cruces rojas por el día y el mes que lo vayas a presentar en el Juzgado, imprimirlo por triplicado y firmar las tres copias.

      Como hasta ahora, cualquier notificación nos la remites al email que tenemos habilitado para ello, ya que lo atendemos a diario y de forma prioritaria.

      Decirte que, por desgracia, tenemos que presentar la ejecución en el 90 % de las Sentencias, aunque lo único que consiguen es retrasar un poco el pago, puesto que la Sentencia es firme.

      Una vez hayas recibido el pago del principal, que es lo se reclama en la ejecución, es probable que tengamos que presentar la correspondiente liquidación de intereses (salvo que junto al principal te abonen los intereses), para ello nos tienes que enviar copia escaneada del mandamiento de pago que recibirás para el abono de dicha cuantía principal.

      Sabemos que todo este proceso es muy pesado, pero no hay otra forma, y para nada te recomendamos que renuncies a los intereses, primeramente porque son tuyos, además de que si fuese al revés, ellos no te perdonarían ni un céntimo, de hecho seguro que te han cobrado alguna comisión por descubiertos de unos pocos euros.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco Javier

    Hola, ya tenéis hecho el ingreso del depósito.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Iván

    Buenos días,

    Os adjunto escaneo de la diligencia de ordenación que recogí ayer mismo, correspondiente a la cuenta conjunta.

    También enviaron los mandamientos de pago (la mitad de la cuantía para cada uno) para retirar en oficina del Santander. Al no tener ya cuenta con la Caixa supongo que simplemente habrá que consignar un nº de cuenta donde nos hagan la transferencia.

    Muchas gracias de nuevo y seguimos a la espera de la otra demanda.

    • Economía Zero

      Hola Iván

      Los mandamientos de pago se suelen hacer efectivos en una sucursal del Santander, es decir, que se acude con dicho mandamiento y nos entregan el dinero en metálico directamente, por lo que no deberíais de tener ningún problema.

      En el caso de que os pongan algún inconveniente, cosa que dudamos, podéis llamar al Juzgado (al nº que aparece en la Sentencia) para que os digan qué hacer.

      Por lo demás, que damos a la espera de noticias de la otra demanda, y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Beltrán

    Gracias. Adjunto el ingreso de la cantidad presupuestada.

    No hay comisiones adicionales que reclamar.

    La dirección que podeis usar para el envío es :
    Calle XXXXXXXX, numero XXX
    C.P: XXXXX XXXXXXXXX (Cadiz)

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión.

      En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un saludo.

  • Miguel Ángel

    Les e enviado la carta con la documentación que me solicitaron

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.

      Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.

      Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Miguel Ángel

        Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 15 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).

        Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

        Desglose:

        – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.246,87 €) = 124,60 €

        – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

        TOTAL: 124,60 € + 15 € – 20 € (depósito) = 119,60 €

        Como verás, han aparecido algo más de 100 € en comisiones que no habías incluido en la reclamación 😉 .

        MUY IMPORTANTE: Entre la documentación que nos remitiste faltaba la primera carta de reclamación que enviaste al SAC, un documento totalmente necesario para aportar en la demanda. No hace falta que gastes en envíos postales, con que escanees la carta y nos la remitas a este mismo e-mail es suficiente.

        Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.

        Un saludo.

  • MARISA MUÑOZ

    Buenas tardes,

    El otro dia os envié la documentacion para demandas a Banco popular y BBVA, e incluí también reclamaciones posteriores al SAC de BBVA, pero he de decirte que BBVA con fecha de ayer me ha retrocedido las comisiones que le reclamaba en mi escrito de fecha 15-5-17 correctamente, por lo que te ruego no incluir en la demanda que me estáis preparando.

    Muchas gracias y un saludo,

    Marisa

    • Economía Zero

      Hola Marisa

      No te preocupes, tomamos nota, aunque el procedimiento no funciona de ese modo, puesto que hay que incluir igualmente todas las comisiones reclamadas y restar las devueltas. Además de que así podremos argumentar en la demanda que nos han devuelto una parte y que no vemos motivo para que no lo hagan por el resto, algo que ayuda aun más, si cabe, a que la Sentencia sea satisfactoria.

      Por lo tanto necesitamos que nos remitas copia escaneada al email del extracto/s donde aparecen todas las comisiones retrocedidas, asegúrate de que la copia es perfectamente legible. Y de paso añadiremos ya esa cuantía a la hucha de reclamaciones.

      Quedamos a la espera, un abrazo.

  • Mahbood

    Buenas tardes

    mañana pondré la demanda del popular

    estuve hoy en juzgado de Mostoles y me dijeron que se traslada demanda a Santander y que espere hasta que me mandan una carta.

    Yo no tengo que hacer nada ?

    gracias

    • Economía Zero

      Hola Mahbood

      La primera notificación que te debería de haber llegado es la de admisión a trámite, y si como te dicen, ya van a remitir la demanda a la entidad, eso significa que ya han admitido la demanda. Por lo que suponemos que la carta (notificación) que dicen que vas a recibir será la de la respuesta de la entidad.

      Recuerda que nos tienes que remitir copia de todas las notificaciones al email que hemos habiliado para tal fin, y que figura en las instrucciones que acompañaban a la demanda. Por lo tanto, de momento no tienes que hacer nada, salvo esperar a recibir la notificación.

      Un saludo.

  • Iván

    Buenos días,

    Parece que tenemos buenas noticias.

    Os envío la sentencia relativa a la cuenta conjunta.

    Espero vuestras noticias para saber cómo proceder en adelante.

    Muchas gracias y enhorabuena por vuestro trabajo!!!

    • Economía Zero

      Hola Iván

      Lo primero felicitaros por haber conseguido la devolución tan rápido, aunque por suerte los allanamientos y acuerdos extraprocesales son cada vez más frecuentes, sobre todo en demandas de cuantías poco elevadas como la vuestra. Ahora queda saber cómo transcurre la demanda presentada en Barcelona.

      Hemos publicado la Sentencia, te la dejamos por si quieres compartirla: Caixabank (La Caixa) se allana a una demanda de 194,68 € por comisiones por descubierto

      Respecto a la forma de cobrar, la parte condenada (el banco) tiene un plazo de 20 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los festivos del partido judicial correspondiente), contados a partir del día siguiente a la fecha de notificación de la sentencia al banco, para cumplir voluntariamente el fallo de la resolución.

      Una vez pasados esos 20 días, sin que haya cumplido voluntariamente la parte dispositiva de la sentencia, el demandante tendrá que presentar un escrito en el juzgado (demanda de ejecución), llegado el caso os lo prepararemos nosotras, instando la ejecución judicial del fallo. En esta fase, tampoco es preceptiva la intervención de abogado ni procurador. Desde la fecha de notificación de la sentencia al banco, empiezan a devengarse los llamados intereses procesales, cuyo porcentaje es el del interés legal del dinero más dos puntos porcentuales (por ejemplo, para 2016 sería: 3 % + 2 = 5 %).

      La fase de ejecución emana del procedimiento originario, pero se entiende como un procedimiento nuevo, con sus propias reglas. El plazo para instar la ejecución es de 5 años desde la notificación de la sentencia.

      Por lo tanto, es mejor que dejes pasar un mes desde la fecha en la que te notificaron la Sentencia, y si no te han ingresado todo el dinero, te pones en contacto con nosotras. Los procesos Judiciales tienen sus tiempos y no queda más remedio que acatarlos.

      FORMA DE PAGO

      A veces, la parte condenada hace el ingreso en la cuenta de consignaciones del Juzgado, y el LAJ (Secretario judicial) expide mandamiento de devolución a favor de la parte beneficiaria. En tal caso, se lo notifican, y deberá ir al Juzgado a recoger el mandamiento para presentarlo en cualquier sucursal de la entidad financiera con la que la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma tenga convenio. Todo eso os lo explican en el Juzgado y en el mandamiento.

      Otras veces, la parte condenada nos hace el ingreso directamente en la cuenta que tengamos vigente con la entidad, por lo que tendrás que estar pendiente de dicha cuenta, y comprobar si te han ingresado el dinero antes de presentar la demanda de ejecución.

      También te tienen que pagar los intereses, que debido a la cuantía de la demanda son muy pocos (0,53 €), te adjuntamos al email captura con el cálculo.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Julio

    Respuesta del Santander.

    Haber que te parece Melania.

    En principio se allanan a devolver los últimos 6 años, lo que supondría teniendo como fecha de partida el 2011 unos 850 euros en la reclamacion de la cuenta 2582 y casi el total en la 0441.

    Hablamos que la reclamación de la 2582 era de 3188 euros.

    Quedo a la espera de tus noticias. Le envío a Natalia también una copia para que lo tenga en cuenta en su estudio.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Julio

      Bueno, nuestro consejo siempre es que no renunciéis a nada, sobre todo porque una vez tengas confirmada la devolución, es decir, que podamos demostrar que te la han realizado, tendremos una prueba más a nuestro favor para aportar en la demanda, puesto que al haber una devolución parcial, la entidad lo que está haciendo es reconocer lo ilegal de las comisiones (por mucho que nos diga que lo hace de forma excepcional y en esta ocasión), lo que ayuda aun más, si cabe, a que el Juez nos de la razón, sobre todo porque dirá que no hay motivos para devolver una parte sí y otra no, ya que eso de los 6 años no vale para nada de cada al Juzgado, puesto que éste resuelve asuntos de hasta 15 años atrás (salvo en Catalunya, que son sólo 10).

      Lo que es muy importante, es que cuando acudas a firmar el recibí que se menciona en la respuesta de la entidad, te fijes en que no se menciona que renuncias a reclamar el resto de comisiones. Aunque si tienes dudas, le pides copia del recibí, o le haces una foto con el móvil, y nos la remites para que te digamos qué hacer. No te olvides de conservar dicho recibí, ya que habrá que aportarlo en la demanda,

      Evidentemente, el presentar demanda queda supeditado a lo que te diga la abogada (Natalia), por lo que quedamos a la espera de nos digas, primero, si te han devuelto ya el dinero (dinos la cuantía exacta para sumarla a la hucha de reclamaciones), y segundo, si Natalia no ve problemas.

      Un abrazo.

  • Julio

    Hola Melania.

    Acaba de llegar hoy 31 de mayo esta segunda citación.

    No entiendo muy bien que pide el abogado, me figuro que querrá llevar el tema como empresa en vez de como particulares. No se ya me dirás algo, te envío la citación.

    Bueno esto sigue siendo del juicio del banco popular de la demanda grande a nombre de XXXXXXXX.

    La segunda demanda del Popular a llegado nada aun pero ya se que va a juicio en septiembre.

    un saludo y espero tu respuesta.

    • Economía Zero

      Hola Julio

      Lo que ha hecho el Juzgado es darte traslado de la solicitud de la otra parte de la práctica de una prueba, en este caso la de interrogar al representante legal de la Sociedad, que es Reyes, puesto que figura como administradora única y es la que firma la demanda.

      Por lo demás no cambia nada de lo dicho hasta ahora, aunque sí es seguro que el abogado de la otra parte le va a preguntar, así que sólo tiene que seguir las instrucciones y no contradecirse.

      Sobre lo que nos comentas de la otra demanda con el Popular, no nos consta que nos hayas remitido la admisión a trámite, que es la primera notificación que se suele recibir, por lo que necesitamos que nos expliques lo que comentas de que el Juicio (vista) se va a celebrar en septiembre, ya que si tienes alguna notificación que no nos has remitido, debes hacerlo para que te hagamos las indicaciones pertinentes.

      Un abrazo.

  • Iñaki

    Hola, Melania: Ayer me llamaron del juzgado, que tenía que ir a recoger la sentencia, pero hasta mañana no puedo, cuando la tenga os la envío!!!

    Un abrazo.

    Iñaki.

  • Iñaki

    Hola, Melania:

    El otro día os envié dos documentos escaneados, uno era la citación para el juicio y otro documento del día siguiente, que decía que Abanca se allanaba, esa no es la notificación de la Sentencia de allanamiento? Es que no me llegó ninguna carta más.

    Un abrazo.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Entre los documentos que nos remitiste estaba la diligencia de ordenación en la que te comunicaban el allanamiento, pero el Juzgado tiene que emitir una Sentencia, lo mejor es te acerques por el Juzgado y te intereses por dicha Sentencia, o si no puedes, que llames al número que aparece en el encabezamiento de las notificaciones.

      Quedamos a la espera de noticias, un abrazo.

  • MARISA MUÑOZ

    Buenos dias Melania, entonces entiendo que tras haber presentado la demanda por las comisiones de posiciones deudoras, puedo despues reclamar los gastos de comisiones en la apertura de prestamos personales???

    También decirte que me aviseis por favor cuando tengais la info para reclamar los gastos de apertura en préstamos personales, he intentado suscribirme varias veces como afectada pero me da error.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Marisa

      En principio no debería haber ningún problema por presentar una demanda independiente por las comisiones de apertura, aunque como es un asunto nuevo, se lo vamos a consultar a uno de nuestros abogados de “cabecera”, para estar seguras del todo, y en cuanto nos conteste nos ponemos en contacto contigo.

      Respecto a apuntarte al listado, ya figuras en él, así que nada más publiquemos la info te avisaremos.

      Un saludo.

  • Julio

    Buenos días.

    Te mando la citación a juicio del caso de Naixel. Ya me dirás algo.

    Esta recibida el día 18 de mayo.

    un saludo

    • Economía Zero

      Hola Julio

      En esa notificación se señala el día de la vista, que será el 27/07/17 a las 10:30 horas, y también se requiere a la parte demanda a aportar la copia del contrato, por lo que no hay que remitir contestación al Juzgado.

      No obstante, nos extraña que junto a esta notificación no viniese la contestación de la entidad, ya que es importante que nos la remitas escaneada (en PDF y, si puedes, en un sólo archivo) para enviársela al abogado por si te tiene que dar alguna instrucción especial o hay que aportar algún documento, aunque lo habitual es no haga falta nada de ello.

      Por lo que si en una semana no recibes dicha contestación, llamas al Juzgado (el nº está en el encabezamiento de la notificación) y te interesas por dicha contestación, puesto que a veces se traspapelan.

      Quedamos por lo tanto a la espera, un saludo.

  • Norka

    Buenos días Melania. El banco me envía esto. Quieren un acuerdo extra-judicial. Saludos,

    Norka

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Estupendo, hemos leído el acuerdo extrajudicial y está perfecto, te devuelven todo lo reclamado (1.635,92 €) y no intentan ponerte ninguna condición abusiva, como un acuerdo de confidencialidad o el perder tu derecho a reclamar este tipo de comisiones en un futuro, por lo que lo puedes aceptar sin problema.

      Suponemos que será la entidad la que se encargue de presentar el escrito de acuerdo en el Juzgado, por lo que ahora sólo queda que nos remitas la comunicación que te enviará el Juzgado constatando dicho acuerdo, ya que la queremos publicar (eliminando los datos personales) y de este modo animar a otras usuarias a no rendirse, tal y como lo has hecho tú 😉 .

      Sólo nos queda felicitarte por haber conseguido recuperar todo tu dinero (en breve añadiremos tus 1.635,92 € a la hucha de reclamaciones).

      Recibe un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Economía Zero.

  • MARISA MUÑOZ

    Buenas noches,

    Estoy preparando la documentacion solicitada para presentar la demanda, pero debo pedir al banco copia del contrato de la cuenta, pués no lo encuentro.

    Mi duda es que tengo dos reclamaciones posteriores y pendientes de que el SAC me conteste y no me ha quedado claro si estas se quedan al margen o aunque no tengamos contestacion se deben incluir en la demanda.

    Por otro lado he leido que probablemente se puedan reclamar los gastos de apertura de prestamos personales y me surge la duda de que si una vez presentada demanda luego se pueden solicitar dichos gastos.

    Espero vuestras indicaciones.

    • Economía Zero

      Hola Marisa

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo que nos gustaría 😉 .

      Respondemos ahora a tus consultas:

      – Respecto al contrato, o contratos que te falten (recuerda que debes pedir los de todos los productos en los que te carguen comisiones), tienes que enviar el modelo especial que te indicamos en el e-mail en el que te solicitábamos la documentación, y esperar sólo 15 días.

      – Si las reclamaciones son correspondientes a las mismas cuentas por las que ya vamos a presentar demanda, no hace falta esperar a que te contesten, ya que incluiremos todas las comisiones reclamadas en ellas en esta demanda.

      – Sobre el asunto de las comisiones de apertura, no hay problema por haber reclamado las comisiones en otra demanda.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Norka

    Buenas tardes, este jueves he ido a buscar la carta certificada del juzgado donde me informan que ha sido admitida a trámite la demanda por reclamación de cantidades (juicio verbal).

    Adjunto documento. Saludos,

    Norka

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Rafael

    Hola!

    Muchas gracias por toda la información aquí contenida.

    La pregunta que tengo es, como hace unos meses inicié el procedimiento para la devolución de comisiones cobradas por descubierto y como ahora tengo que enviar la carta certificada de ultimátum y aparte también tengo que solicitar el contrato del préstamo hipotecario porque no me lo quieren dar en la oficina, ¿puedo aprovechar el mismo servicio postal para adjuntar ambos documentos?

    Saludos!

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      En principio es mejor enviar las cartas por separado, no obstante, si se trata de un préstamo hipotecario, no hay contrato que reclamar, puesto que lo que lo sustituye son las escrituras de constitución. El que sí tendrás que solicitar, si no lo tienes, es el de la cuenta en la que se gestiona dicho préstamo hipotecario.

      No obstante, es mejor que presentes la carta ultimatum, y si tras pasar los 15 días que se dan en ella, la entidad no te devuelve hasta el último céntimo, te pones en contacto con nosotras para presentar la correspondiente demanda. Y cuando te pidamos la documentación para la demanda, te haremos llegar el enlace a este modelo de carta especial para reclamar a la vez todos los contratos que te falten, ya que es necesario aportar los contratos de todos los productos sorbe los que nos hayan cobrado comisiones (cuentas, tarjetas y préstamos). En dicha carta damos sólo 15 días a la entidad, y si envías uno de los modelos “normales”, tendrás que esperar hasta 2 meses a que te contesten.

      Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que no existe riesgo alguno.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial. Date cuenta de si estamos seguras de la efectividad de nuestras demandas, que os ofrecemos la garantía de devolveros la mitad de la tarifa porcentual en el caso de que se pierda la demanda, puesto que sabemos que es muy improbable.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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