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Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto

En este artículo, encontrarás toda la información para poder presentar demanda en el Juzgado por comisiones por descubierto, posiciones deudoras, deuda vencida o similares, y que suman una cantidad inferior o igual a 2.000 €.

Si tu caso es de una cuantía de entre 2.000 y 6.000 € tienes que visitar ESTE ENLACE, y si es de más de 6.000 € visita ESTE ENLACE.

Te recomendamos que, si no los has hecho, leas antes nuestro artículo “Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares“.

Por favor, antes de dejar una consulta, visita LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) relacionadas con este artículo, gracias.
¿POR QUÉ TE ACONSEJAMOS GESTIONAR TU DEMANDA CON ECONOMÍA ZERO?

En primer lugar, porque te vamos a ayudar en todo momento; nosotras y nuestros abogados colaboradores especializados, enviándote, ya impreso, el escrito de demanda totalmente cubierto con toda la documentación incluida (tres copias), para que SÓLO TENGAS QUE FIRMAR Y PRESENTARLO TODO en el Decanato del Juzgado competente; es decir, con la lista de todas las comisiones a reclamar, todos los datos de los titulares y la entidad, y la relación de los documentos aportados junto con la demanda, convenientemente enumerados.

Además, haremos un seguimiento personalizado de cada caso, ya que ante cualquier comunicación que te pueda llegar del Juzgado (por ejemplo), nos lo tendrás que hacer saber para supervisarla y decirte cómo proceder en cada momento, incluyendo la preparación de cualquier escrito adicional que fuese necesario.

En segundo lugar, porque al ser una demanda de cantidad inferior a 2.000 €, no deberás pagar ni abogado ni procurador (su intervención no es obligatoria), y tampoco las posibles costas en el supuesto caso de que el Juez desestime la demanda (a excepción de lo contemplado en el artículo 32.5 de la Ley de Enjuiciamiento Civil). Además, no existe posibilidad de recurso contra la sentencia por parte de la entidad, algo que debes tener muy en cuenta.

También debes tener presente que, cuando se lleva a la entidad ante los tribunales por una cantidad no muy elevada, es muy posible que ésta, al recibir la demanda, se allane y acepte pagar toda la cantidad demandada.

¿QUÉ ES LO PRIMERO QUE DEBO HACER?

El proceso es muy sencillo; lo primero que debes hacer es descargar ESTE FORMULARIO, el cual tendrás que enviarnos al e-mail gestion@economiazero.com, cubierto con todos tus datos y los de la entidad, y con todas las preguntas que en él hacemos debidamente contestadas; aunque, como siempre, ante cualquier duda sobre cómo cubrirlo, sólo tienes que dejarnos una consulta.

MUY IMPORTANTE

Si vas a presentar demanda por más de un caso, tienes que enviar UN FORMULARIO POR CADA UNO DE LOS CASOS.

Una vez nos envíes el formulario, es requisito imprescindible que nos realices una transferencia de 20 € -en concepto de depósito- (por cada caso) al número de cuenta que encontrarás más abajo, así como toda la información, en el apartado ¿CÓMO DEBO ABONAR LA TARIFA?.

Es muy importante tener claro que únicamente nos tienes que enviar el formulario cubierto y realizar el ingreso del depósito, es decir, NO HAGAS NADA MÁS, ya que una vez confirmemos el ingreso, comenzaremos con el estudio de tu caso, y posteriormente nos pondremos en contacto contigo, para notificártelo solicitándote los documentos y/o información adicional que precisemos.

Por lo que NO DEBES enviarnos, junto al formulario, NINGÚN DOCUMENTO, ni contratos, ni movimientos, NI NADA MÁS. Simplemente espera a que nosotras nos pongamos en contacto contigo y te digamos qué documentos nos tienes que remitir y cómo hacerlo.

¿POR QUÉ SOLICITAMOS ESE DEPÓSITO DE 20 €?

Estos 20 € son un depósito previo e imprescindible para que, una vez lo recibamos, comencemos con la gestión de tu caso. Los 20 € SE TE DESCONTARÁN, posteriormente, del total de la tarifa correspondiente que nos tengas que abonar por la gestión de la demanda, es decir, sólo es un pago “a cuenta” o lo que un abogado llamaría una “provisión de fondos“.

A continuación, te explicamos las razones de la aplicación de ese depósito de 20 €, y las condiciones a las que está sujeto:

– El realizarlo demuestra vuestro compromiso e interés por la gestión, ya que, debido a nuestra amplia experiencia en realizar gestiones, hemos comprobado que un amplio porcentaje de las que recibimos, una vez estudiadas y presupuestadas, se quedan finalmente sin abonar.

Por lo que debes entender que necesitemos estar seguras de que no vamos a trabajar en el estudio y preparación de un proceso complejo como éste, el cual requiere muchas horas de trabajo, para nada.

– Lo anteriormente expuesto, no sólo nos perjudica a nosotras directamente, además, también lo hace con todos los/as usuarios/as de esta web, puesto que todo ese tiempo que tendríamos que dedicar a realizar esos trabajos “en balde“, nos impediría el poder utilizarlo en responder a vuestras consultas, gestionar los casos en los que sí tenéis interés en finalizar, o poder estudiar, y publicar posteriormente, información para nuevas reclamaciones.

Antes de hacer el ingreso del depósito, es muy importante que leas atentamente la información que aparece al final del formulario que debes descargar, ya que en ella os explicamos todos los detalles que debéis conocer antes de presentar la demanda.

– Una vez realizado el ingreso del depósito, éste NO SE DEVOLVERÁ, salvo en casos que estén muy justificados, por lo que antes de hacerlo debes tener claro que quieres presentar la demanda.

– La validez del depósito será de UN AÑO, contado a partir de la fecha del ingreso, es decir, si dentro de esos 365 días, no nos has abonado el importe total de la tarifa por la gestión de la demanda que corresponda a tu caso, éste se considerará a todos los efectos como vencido.

PETICIÓN DE DOCUMENTOS Y PRESENTACIÓN DE LA DEMANDA

Una vez hayamos recibido el formulario, confirmado el ingreso del depósito y revisado tu caso, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte qué documentos nos tienes que enviar, y así los podamos adjuntar a la demanda.

Aunque esa documentación dependerá de lo que hayas respondido en el formulario, lo normal es que te pidamos todas las comunicaciones realizadas con el SAC, cartas de reclamación y respuestas, acuses de recibo (en el caso de no tener respuesta del SAC), y todos los movimientos.

No obstante, y por no extendernos, cuando nos pongamos en contacto contigo te detallaremos toda la documentación que nos tienes que enviar, y también te enviaremos todas las instrucciones sobre cómo hacérnosla llegar, en función del formato en el que tengas dicha documentación.

Por último, te enviaremos el escrito de demanda correspondiente a tu caso concreto totalmente cubierto, con todos los documentos necesarios unidos a él (3 copias), ya que hemos confeccionado distintos modelos, dependiendo de si eres un consumidor, autónomo, empresa o una sociedad; te hayan devuelto previamente una parte de lo reclamado u otras circunstancias. De ahí, entre otras cosas, la importancia de que respondas correctamente a todas las preguntas/cuestiones del formulario.

Junto con las 3 copias de la demanda, te adjuntaremos todas las instrucciones necesarias para su presentación, cómo actuar en caso de recibir alguna notificación del Juzgado, y qué hacer y decir el día del Juicio, aunque con la reciente reforma de la Ley de Enjuiciamiento Civil, cabe la posibilidad de que, si la entidad no lo solicita, el Juicio no se celebre y, ni siquiera, tengas que acudir al Juzgado. No obstante, si se celebra el Juicio, no debes preocuparte, ya que las instrucciones son muy sencillas de seguir 😉 .

SOLICITAR LOS CONTRATOS

Aunque no debes enviarnos ningún documento hasta que te lo solicitemos, lo que vamos a necesitar en todos los casos son las copias de los contratos de todos los productos en los que te hayan cargado comisiones.

Por lo que si no te los quieren dar en la sucursal, puedes ir adelantando trabajo y enviar ESTE MODELO DE CARTA al SAC de la entidad.

Como verás, en ella le damos a la entidad sólo 15 días de plazo para que nos los envíe, ya que si no lo hace, lo que haremos será aportar en la demanda el justificante de haberlos solicitado, bien sea la copia de la carta sellada por la entidad, el acuse de recibo o la contestación de la entidad denegándonos la reclamación.

No obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta te explicamos con detalle cómo enviarla, la documentación que nos tienes que remitir dependiendo de la actitud de la entidad, y cómo hacernos llegar dicha documentación.

PLAZOS PARA RESPUESTA Y ENTREGA DE LA DEMANDA

Los plazos que hemos estipulado son de entre 10 y 15 días. No obstante, estos plazos son siempre orientativos, puesto que se podrán extender dependiendo del volumen de trabajo que tengamos o de las particularidades de algún caso concreto. Aunque cuentas con el compromiso de Economía Zero de cumplirlos siempre que nos sea posible.

Estos plazos son independientes para cada una de las tres partes del proceso, es decir:

Un plazo de entre 10 y 15 días hábiles para ponernos en contacto contigo -previa recepción del formulario- e informarte de la documentación que necesitamos que nos envíes, contados a partir de la fecha en que nos hayas confirmado por e-mail el ingreso del depósito.

– Otro plazo de entre 10 y 15 días hábiles para enviarte la tarifa final de tu caso, contados a partir de la fecha en que hayamos recibido toda la documentación solicitada para preparar la demanda.

Y un último plazo de 10 y 15 días para que te enviemos la demanda lista para presentar en el Juzgado (3 copias) con todas las instrucciones, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido recibido el pago de la tarifa final.

TARIFA POR LA PREPARACIÓN DEL ESCRITO DE DEMANDA

A continuación, tienes la tarifa que aplicaremos por la confección completa del escrito de demanda, es decir, con todos tus datos y los de la entidad, el listado de las comisiones a reclamar, toda la documentación adjunta y las instrucciones necesarias.

Esta tarifa incluye, también, la supervisión de cualquier notificación que recibas del Juzgado, incluida la confección de cualquier escrito de respuesta que pudiese ser necesario.

Aunque es algo que ya os indicamos en las instrucciones que os enviaremos junto a la demanda, es muy importante que recordéis que los plazos de respuesta que da el Juzgado para contestar a cualquier requerimiento que nos haga deben cumplirse escrupulosamente, por lo que debes enviarnos -dado el caso- de inmediato copia escaneada al e-mail gestion@economiazero.com (simplemente poniendo en el asunto del e-mail: COMUNICACIÓN DEL JUZGADO), para que podamos prepararos la contestación que debéis enviar dentro de ese plazo.

En este sentido, para poder computar el plazo que nos concede el órgano judicial, es necesario que indiques en la notificación el día que recibiste la comunicación del Juzgado, es decir, el día que recogiste la carta certificada. Los plazos son de carácter procesal, y se cuentan de lunes a viernes, excluidos los festivos de la población donde radique el Juzgado. Al ser plazos muy breves, generalmente tres días, es muy importante que nos remitas la notificación por correo electrónico el mismo día que la recibas, sin olvidar anotar el día de recepción en el propio documento escaneado.

TARIFA

La tarifa que se aplicará a todas las gestiones de demandas, será la siguiente:

– Una tarifa del 10 % sobre la cantidad total a reclamar, a la que habrá que sumar una tarifa fija de 15 €.

Te dejamos un ejemplo basado en una demanda de 800 €:

– Tarifa del 10 % = 80 €

– Tarifa fija de 15 € = 15 €

TOTAL: 80 € + 15 € = 95 €

La tarifa mínima por la gestión de una demanda, será del mismo importe que tenga el depósito (20 €).

No obstante, contáis con la garantía de que, en el poco probable caso de que perdáis la demanda, os devolveremos la mitad del importe de la tarifa porcentual abonada por la gestión (la info referente a este asunto se encuentra ampliada más abajo, en el apartado GARANTÍA DE ECONOMÍA ZERO).

A continuación, os dejamos la explicación del porqué de cada tarifa

TARIFA PORCENTUAL DEL 10 %

Una gestión nos supone el tener que realizar todos estos procesos:

1. – El estudio previo de cada caso para saber el modelo de escrito de demanda necesario, basándonos en lo que nos contestéis en el formulario.

2. – La confección de la demanda, con la relación de todas las comisiones y todos los datos del demandante y de la entidad.

3. – La respuesta por nuestra parte (Economía Zero) a todas tus dudas que entren dentro de nuestros conocimientos. El resto de dudas serán remitidas a nuestro abogado de cabecera, con lo cual siempre serán atendidas y resueltas.

4. – La supervisión, y consiguiente asesoramiento, ante cualquier comunicación que recibáis del Juzgado, incluida la confección de cualquier escrito de respuesta que pudiese ser necesario.

5. – Además del estudio de la respuesta a la demanda que realice la entidad, por si fuese necesario dar al usuario alguna instrucción “especial” para el día del Juicio, por parte de Rodrigo Pérez del Villar Cuesta, nuestro abogado de cabecera (especialista en reclamaciones bancarias y autor de todos nuestros modelos de escrito de demanda).

Todos estos procesos requieren mucho tiempo y esfuerzo, lo mismo por nuestra parte que por la de nuestro abogado de cabecera, y aunque los costes que os aplicamos están ajustados al máximo (son muchísimo menores a los que cobraría cualquier otro abogado especializado), el aplicar únicamente una tarifa fija significaría tener que excluir a todos los usuarios cuyas demandas fuesen de poca cantidad, ya que esa tarifa fija única sería superior, o un poco menor, al dinero a reclamar.

Algo que se aleja por completo de la filosofía de esta web, puesto que nuestra intención ha sido, es, y será siempre, que todos los usuarios, sin excepción, puedan reclamar y recuperar su dinero, independientemente de la cantidad de comisiones o importe final a reclamar.

TARIFA FIJA DE 15 €

Esta tarifa se ha añadido para cubrir los gastos y el trabajo que no está incluido en la tarifa anterior, y evitar así el tener que subir su porcentaje, lo que nos parecería injusto, puesto que dicho porcentaje está perfectamente calculado para que cualquier usuario pueda demandar, sin tener porqué perjudicar a quienes reclaman cantidades grandes.

Esta tarifa fija incluye los siguientes procesos y gastos:

1. – La revisión previa de todos los movimientos, la cual os explicamos a continuación:

El presentar demanda ante el Juzgado es un asunto que requiere del máximo rigor; razón por la que es imprescindible que supervisemos todo lo relacionado con el proceso de demanda y, como entenderéis, las comisiones que se van a reclamar son la parte más importante de dicho proceso.

El incluir comisiones que no se pueden reclamar, u obviar retrocesiones realizadas por la entidad, que deberían haber sido anotadas y descontadas en la reclamación, puede provocar serios problemas, ya que la entidad encontraría argumentos desfavorables para vosotros y vuestros intereses que podrían influir en la decisión del Juez, e incluso provocar que se pierda la demanda.

Por tanto, si traspasásemos a la demanda el listado con las comisiones que nos enviéis, sin supervisar antes todos los movimientos, correríamos el riesgo de incluir comisiones no reclamables o retrocesiones no aplicadas, e incluso omitir algunas comisiones que son reclamables y que vosotros no habéis detectado.

Para evitar lo anteriormente expuesto, es imprescindible que realicemos de nuevo el proceso de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, y detectar posibles retrocesiones.

Este paso de supervisar vuestros movimientos, no es algo que hacemos únicamente en tu propio beneficio, sino también por el prestigio de esta web y por el resto de usuarios que tengan dudas al respecto de presentar demanda ante el Juzgado.

Debes entender que no se trata de que tengamos  más o menos confianza en vuestra capacidad para haber realizado correctamente, en su día, la selección de las comisiones reclamables -puesto que, por motivos obvios, no disponemos de dato alguno para saberlo-, sino que el hecho de NO hacerlo nosotras, es un riesgo que, lógicamente, no estamos dispuestas a asumir.

Esta premisa es ineludible, es decir, desde Economía Zero no gestionaremos ninguna demanda que no esté totalmente supervisada por nosotras, incluida la revisión de todos los movimientos y/o documentos que así lo precisen.

Evidentemente, en los casos en los que hayamos sido nosotras quienes os hayamos realizado la carta de reclamación (gestión personalizada), no tendremos que realizar este proceso, aunque debido a lo ajustado de la tarifa, ni podemos, ni queremos hacer distinciones entre unos usuarios y otros.

2. – La gestión administrativa de la documentación que nos enviéis, incluido el coste del CD que se debe aportar junto a la documentación (en los casos en que los movimientos estén en formato/fichero informático).

3. – Los gastos de impresión de las 3 copias del escrito de demanda y de los folios necesarios (unos 63 folios aprox., dependiendo de la cantidad de comisiones a reclamar).

4. – Los gastos de envío por enviarte las 3 copias del escrito de demanda, con toda la documentación adjunta y las instrucciones, a través de MENSAJERÍA URGENTE (24/48 Horas) con la empresa ENVIALIA (excepto los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

Como verás, el importe de esta tarifa fija es bastante inferior a los costes reales que vamos a soportar desde Economía Zero, puesto que sólo la impresión de los más de 60 folios, el CD y los gastos de envío, ya igualan el coste de la tarifa, a lo que hay que añadir las horas de trabajo que nos llevará el revisar los movimientos y gestionar la documentación, entre otras cosas.

¿CÓMO DEBO ABONAR LA TARIFA?

Todas las tarifas por la gestión de demandas se tendrán realizar mediante transferencia bancaria. El número de cuenta en la que debes realizar el ingreso es el siguiente:

– ES15 1491 0001 2920 9333 1417 (Triodos Bank)

Es imprescindible que, una vez hayas realizado el ingreso, nos envíes un e-mail de confirmación -junto al formulario- a gestion@economiazero.com, para evitar posibles errores o retrasos en la gestión.

GARANTÍA DE ECONOMÍA ZERO

En el caso de que la sentencia fuese desestimatoria en cuanto al fondo del asunto, nuestro compromiso es el de devolverte el 50 % de la tarifa porcentual que nos hayas abonado por la gestión de la demanda tramitada.

Con esta garantía queremos animarte más aún, si cabe, a reclamar tu dinero ante el Juzgado, demostrando, de paso, nuestra total confianza en que con el escrito de demanda, supervisión y asesoramiento que te ofrecemos, el porcentaje de éxitos será muy elevado. Aunque como podrás comprender, ni nosotras, ni ningún abogado, te puede garantizar un 100 % de éxito, puesto que la Justicia no es una ciencia exacta.

Los siguientes supuestos quedan excluidos de esta garantía:

En el caso de no haberse presentado el demandante (el caso de un titular), o uno o varios demandantes (en el caso de más de un titular), el día del Juicio, a no ser, claro está, que la vista no se celebre.

Cuando sea debido a la falta de respuesta por parte del demandante o demandantes, a una o varias comunicaciones del Juzgado dentro del plazo requerido por éste.

Debido a cualquier error u omisión en la información que nos proporcionáis en el formulario, lo mismo en los datos personales, los de la entidad o en las preguntas que os hacemos en él.

En esta garantía no está incluida la devolución del 50 % de la tarifa fija de 15 €.

La cobertura de la presente garantía se aplicará únicamente a las demandas que abarca la información de este artículo, es decir, demandas de hasta 2.000 €.

En ningún caso se podrá entender que las demandas de cantidad superiores a 2.000 € se encuentran cubiertas por la presente garantía, puesto que éstas se rigen por las condiciones expuestas en los artículos referentes a cada una de ellas (entre 2.000 y 6.000 €, y más de 6.000 €).

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

POR PARTE DE ECONOMÍA ZERO

La contratación de la gestión de la demanda, implica la aceptación de las siguientes obligaciones por parte de Economía Zero para con el usuario:

Enviar contestación al usuario, cada vez que éste reciba una comunicación del Juzgado, dentro del plazo indicado en dicha comunicación, siempre y cuando el usuario lo remita a Economía Zero a falta de 2 días hábiles para el final de dicho plazo.

Contestar a todas las dudas o incidencias comunicadas por el usuario en el menor plazo de tiempo posible, dando prioridad a las más urgentes.

Devolver al usuario la mitad del importe total abonado (50 %), en concepto de tarifa porcentual por la gestión de la demanda, en todos los casos en los que la sentencia sea desestimatoria en cuanto al fondo del asunto.

En los casos en los que la sentencia sea desfavorable sólo en un porcentaje del total reclamado, no se aplicará la citada garantía de devolución de la mitad abonada en concepto de tarifa porcentual, lógicamente.

Tampoco se aplicará la garantía de devolución de la mitad de la tarifa porcentual abonada, en los casos en los que la responsabilidad recaiga en el usuario, tal y como se detalla en el apartado de este artículo “GARANTÍA DE ECONOMÍA ZERO“.

POR PARTE DEL USUARIO

La contratación de la gestión de la demanda con Economía Zero, implica la aceptación de las siguientes obligaciones por parte del usuario:

– El remitir de forma inmediata a Economía Zero cualquier comunicación que reciba del Juzgado; dicha comunicación se deberá realizar mediante correo electrónico.

El escrito de demanda, instrucciones y demás documentación enviada al usuario por Economía Zero o sus abogados colaboradores, para la gestión del proceso de demanda, serán de uso estrictamente puntual y personal, quedando totalmente prohibida su cesión, venta, publicación o cualquier otra forma de distribución o difusión pública o privada.

El usuario se compromete a remitir a Economía Zero una copia legible de la sentencia, bien sea por correo electrónico o postal. Dicho envío se deberá realizar en un plazo no superior a 60 días, contados a partir de la fecha en que se emita la sentencia.

El usuario se compromete a permitir la publicación de la sentencia en la web de Economía Zero, comprometiéndose ésta, a eliminar de dicha sentencia todos los datos personales del usuario antes de su publicación.

 La aceptación de todas las condiciones reflejadas en el presente artículo, así como la aprobación de las tarifas, se entenderá formalizada desde el momento en que el usuario realice el abono de la tarifa, teniendo como documentos probatorios y de total validez de la contratación, y aceptación de todas las condiciones y la tarifa, las comunicaciones realizadas previamente (vía e-mail, formulario de comentarios de la web o correo postal) y los registros de pago realizados a través de los servicios de pago que para tal efecto aceptamos (transferencia bancaria).

Cualquier incidencia o disputa que no se encuentre contemplada en las anteriores condiciones de contratación, se regirá por lo dispuesto en el acuerdo general de términos y condiciones.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es muy importante saber que cuando presentamos demanda en el Juzgado contra una entidad, debemos incluir todas las comisiones de TODAS LAS CUENTAS que tengamos con dicha entidad, puesto que el impedimento de poder reclamar posteriormente las comisiones anteriores a la fecha en la que presentemos la demanda en el Juzgado, no es sólo para cada cuenta, sino para TODAS LAS CUENTAS que tengamos, o hayamos tenido, con la dicha entidad. Es decir, que cuando presentemos demanda, debemos incluir en ella todas las comisiones de todas las cuentas, ya que no podremos hacerlo después por comisiones de otras cuentas que no hayamos incluido en esa demanda.

Evidentemente, esta norma es para cada cuenta, o grupo de cuentas, en las que exista plena coincidencia de titulares, puesto que si no existe tal coincidencia, tendremos que presentar una demanda por cada cuenta o cuentas en los que coincidan plenamente los titulares.

Eso sí, todas las comisiones cobradas una vez se presente la demanda y hasta que tengamos sentencia, se podrán incluir sin problemas en una posterior reclamación, lo mismo de forma extrajudicial ante el SAC de la entidad, que posteriormente, si fue necesario, ante el Juzgado.

No obstante, te recomendamos que visites el FAQ (preguntas frecuentes) del artículo correspondiente a la cuantía de tu demanda, ya que en él os explicamos con más detalle este asunto, y muchos otros que necesitas saber antes de demandar.

LISTADO DE SENTENCIAS

Con el fin de animar a los usuarios que tengan dudas sobre la efectividad de acudir ante el Juzgado, utilizando nuestra ayuda y documentación, y también a modo informativo, hemos habilitado una sección en la que iremos publicando todas las sentencias que nos vayáis enviando.

Por lo que, una vez tengas la sentencia en tu poder, es requisito imprescindible que nos la hagas llegar; si la tienes en formato electrónico, envíanosla al e-mail contacto@economiazero.com, y si es en papel, solicítanos nuestra dirección postal, y envíanos una copia de la sentencia mediante carta ordinaria (no es necesario que gastes de más en una carta certificada, puesto que al remitirnos una copia, en el poco probable caso de que la carta se extraviase, nos la podrías volver a remitir).

Todas las sentencias serán publicadas omitiendo siempre todos los datos personales del usuario.

Podéis acceder al listado de sentencias en ESTE ENLACE.


COMENTARIOS Y CONSULTAS

Por favor, antes de dejar una consulta, visita LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) relacionadas con este artículo, gracias.

Recuerda que puedes dejar una consulta utilizando el formulario para comentarios que se encuentra abajo del todo de los artículos.

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos cómo funciona nuestro sistema de consultas y cómo redactarlas para evitar errores.

Gracias.

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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


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748 comentarios para Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto

  • Iñaki

    Hola

    ¿Los movimientos de la cuenta basta con que sean de los últimos 10 años o tiene que ser desde el principio (así creo que me ahorrare unas cuantas paginas)?

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      En tu caso sólo podremos reclamar las comisiones cargadas hasta 10 años atrás, contados desde la fecha en la que enviaste la carta de reclamación ante el SAC, ya que aunque en el resto de España este plazo es de 15 años, Catalunya tiene su propio Código Civil que estipula este plazo en 10 años. Por lo que el resto de movimientos anteriores a esa fecha no los necesitamos.

      Un saludo.

  • Manuel

    Hola Melania,

    Las nuevas comisiones si que están pero quizás no sean reclamables, son comisiones de mantenimiento, si ya me escandalizaban viviendo aqui, ahora que en más de 2 años viviendo en UK, el banco no me ha cobrado ni un solo céntimo por nada, ni mantenimiento, ni cajeros, nada, frustación y mucha rabia. Os dejo los datos de contacto de mi hermana que me pedistéis.

    Lola XXXXXXX XXXXXXX

    Tenía una carta del 5 de Abril y os mando, es la segunda que e mandan con el mismo contenido y dice que aunque todas las comisiones son correctas, me van a devolver el dinero, con la primera fuí al banco, cosa que Nerea me desaconsejó, tampoco lo haré esta vez en contra de el impulso de hacerlo, por que you entiendo en el párrafo final que han pedido a mi sucursal que hagan la devolución.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Las comisiones de mantenimiento no se pueden incluir en la demanda, puesto que esta es sólo para comisiones por descubierto y similares.

      Tomamos nota de los datos de tu hermana, aunque nos tienes que confirmar que su dirección es la misma que la que nos pusiste en el formulario, ya que es a esa dirección a la que van a llegar las notificaciones del Juzgado.

      Es muy importante que nos remitas esa carta en la que te dicen que te van a devolver las comisiones (entendemos que todas), ya que si no lo hacen antes de presentar la demanda, la aportaremos entre la documentación, puesto que es un reconocimiento de la deuda por parte de la entidad, por mucho que digan que las comisiones son correctas.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Mahbod

    Buenas tardes

    Ya he dejado registrado la denuncia en Móstoles para Santander consumer,

    En espera de que me mandáis tarifa final para Banco Popular,

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Mahbod

      Estupendo, ahora tienes que estar atento a enviarnos cualquier notificación que te llegue del Juzgado lo antes posible, recuerda que debes hacerlo al email que hemos habilitado para tal fin.

      Respecto a las demandas del Banco Popular, en la anterior respuesta te dijimos que estábamos pendientes de que nos enviases los movimientos con las nuevas comisiones que no estaban en la documentación que ya nos remitiste en su día, puesto que nos dijiste que habías tenido más comisiones en estos meses.

      Recuerda que las comisiones que no se incluyan y sean de fecha anterior a la de presentación de la demanda, luego no se podrán reclamar.

      Quedamos a la espera de que nos confirmes si, tal y como nos dijiste en su día, has tenido nuevas comisiones, y si es así, que nos remitas los movimientos en los que aparecen para prepararte las tarifas finales.

      Un abrazo.

  • Pilar

    Hola

    Ya lo he recibido

    Solo tengo 1 duda pone que la entidad no contesto a la reclamacion y si lo hizo, yo os lo comunique

    Lo presiento así o hay que modificar algo?

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      En el formulario nos ponías que no te habían contestado a ninguna de las 2 cartas (reclamación y ultimátum).

      No obstante, al estar las dos cartas selladas por la entidad, lo cual demuestra que las entregaste, es suficiente, ya que el resto no tiene mayor importancia de cara a la demanda, más allá de poder demostrar que reclamamos previamente por la vía extrajudicial, por lo que lo puedes presentar sin problema.

      No te olvides de leer atentamente las instrucciones, y también de enviarnos lo antes posible cualquier notificación que te llegue del Juzagdo, recuerda que debes hacerlo al email que hemos habilitado para tal fin.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

      • Economía Zero

        Hola Pilar

        Esa es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

        Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

        MUY IMPORTANTE: Una vez te llegue dicha notificación con la respuesta de la entidad, tendrás 3 días hábiles para presentar en el Juzgado las tres copias de solicitud de no celebración de la vista que te adjuntamos con las instrucciones, lo mejor es que las tengas ya cubiertas y firmadas, si tienes dudas sobre cómo cubrirlas, dínoslo y te ayudamos.

        Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Jorge

    Buenas tardes,

    Adjunto carta recibida del juzgado en el día de hoy. Es un mandamiento de pago y entiendo que he de ir a una oficina del Banco Santander para que me lo paguen por transferencia.

    Al final me pagan los 594,82€ si ningún tipo de interés, aunque teóricamente debería de haber un incremento por los intereses. Pero como debe de ser poca la diferencia, ¿mejor cobrarlo así, no?

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      No te preocupes, ese es el mandamiento de pago del “principal”, es decir, de la cuantía reclamada en la demanda, por lo que puedes ir a hacerlo efectivo cuando quieras.

      Pero eso no quiere decir que tengas que renunciar a los intereses, ya que son tuyos, aunque sean sólo 7,43 € (te adjuntamos a tu email captura con el cálculo de la liquidación). Así que, a no ser que nos digas lo contrario, si ves que en un mes no te han ingresado dichos intereses, te prepararemos el correspondiente escrito de liquidación de intereses para que lo presentes en el Juzgado. Piensa que ellos nos “clavan” comisiones por descubiertos de menor cuantía que esos 7,43 €, así que no debes perdonarles ni un céntimo.

      Un abrazo.

  • Arturo

    Hola, otra vez os lo envío sin la fecha. Lo siento, se recogió la semana pasada. Saludos!

  • Pere

    Hola

    He leido la documentación y hay un error en el hecho primero (página 1) se dice que tengo abierta una cuenta corriente y eso no es verdad. No la tengo abierta ya. La cerré y antes de cerrarla os consulté por email porque de haberla dejado abierta no la hubiera usado para nada y me hubieran continuado cobrando comisiones de mantenimiento de cuenta.

    Ya me diréis como se corrige esto, igual no hace falta que lo volváis a imprimir todo y enviarlo. Me enviáis la hoja corregida, la imprimo, la desgrapo y la grapo.

    Y aparte, la fecha no la veo por ningún lado. La fecha del escrito me refiero. No se si la quitasteis porque os dije que me iba de viaje y tal.

    Ya me decís cosas.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Pere

      No te preocupes, lo de que “tengo abierta una cuenta corriente”, es algo que ponemos por “defecto” y no tiene la más mínima importancia.

      La fecha está casi al final de la demanda, justo encima del “PRIMER OTROSÍ”, en la página 18.

      Por lo tanto, no tienes que hacer nada, salvo firmar las 3 copias. Eso sí, recuerda que las notificaciones nos las tienes que remitir a la dirección de correo especial que hemos habilitado para tal fin, ya que la leemos a diario, y puede que haya notificaciones que se deban contestar en pocos día, por lo que es muy importante que la utilices.

      Decirte también que por nuestra experiencia, en casos de menor cuantía, como el tuyo, lo más probable es que la entidad, una vez reciba la demanda, te llame para llegar a un acuerdo extrajudicial. En ese caso, no debes firmar nada sin habernos consultado previamente, para agilizar el asunto es mejor que les pidas copia de lo que quieren que firmes y nos lo remitas escaneado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iñaki

    Hola: Os envío la documentación que llegó ayer a mi casa y la recogí hoy en Correos, es la admisión a trámite de la demanda. Ahora a esperar a que el banco conteste al juzgado, ¿verdad?

    Por otra parte, tengo una duda, que no se si se “comió” algo el secretario que me envió la carta, en PARTE DISPOSITIVA, pone a) A la parte demandada (…..), y luego pasa directamente a c) A ambas partes, sin haber un b) a la parte demandante…, que probablemente sea así, pero me extrañó. Me falta por firmar la fecha de cuando recibí el escrito, ahora no tengo el escrito a mano, si fuera necesario lo haría mañana, pero la fecha es 27-04-2017

    Pues nada, espero vuestra respuesta.

    Muchísimas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Sobre lo que nos comentas de que falte un apartado b), decirte que debe ser un error de redacción, ya que es la típica admisión a trámite y suelen ser todas muy similares, y no vemos que falte nada. Así que ante esta notificación no hay que presentar contestación.

      Lo que si es muy importante, es que cuando recibas la notificación con la contestación a la demanda, presentes en el Juzgado las 3 copias del escrito de solicitud de no celebración de la vista (estaban junto a las instrucciones), para ello tienes un plazo de 3 días hábiles, contados a partir del día siguiente de recibir dicha notificación. Si tienes dudas respecto a cómo cubrirlo, avísanos y te lo preparamos.

      Recuerda que esa notificación con la contestación de la entidad, al igual que todas las que recibas, nos las tienes que remitir también.

      Un saludo.

  • Lorena

    Buenas tardes

    Me llego esta mañana, entiendo que hemos ganado, ahora como es ellos me ingresan el dinero en una cuenta del juzgado y el juzgado me avisa o me lo ingresan a la cuenta suya de caja rural??

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Antes de nada darte la enhorabuena por conseguir recuperar todo tu dinero ?.

      Decirte que acabamos de publicar la Sentencia, por lo que te dejamos el enlace para que, si quieres, la compartas entre tus amistades y de este modo animar a otras usuarias a reclamar lo que es suyo y no rendirse, tal y como lo has hecho tú. Caja Rural de Asturias es condenada a pagar 1.181,51 € por comisiones por reclamación de descubierto, más los intereses legales

      La cuantía que te tiene que devolver la entidad asciende a 1.181,51 € (1.140 € reclamados + 41,51 € de intereses). Te adjuntamos archivo al email con la liquidación de intereses detallada.

      La parte condenada (el banco) tiene un plazo de 20 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los festivos del partido judicial correspondiente), contados a partir del día siguiente a la fecha de notificación de la sentencia al banco, para cumplir voluntariamente el fallo de la resolución.

      Una vez pasados esos 20 días, sin que haya cumplido voluntariamente la parte dispositiva de la sentencia, el demandante tendrá que presentar un escrito en el juzgado (demanda de ejecución), llegado el caso os lo prepararemos nosotras, instando la ejecución judicial del fallo. En esta fase, tampoco es preceptiva la intervención de abogado ni procurador. Desde la fecha de notificación de la sentencia al banco, empiezan a devengarse los llamados intereses procesales, cuyo porcentaje es el del interés legal del dinero más dos puntos porcentuales (por ejemplo, para 2016 sería: 3 % + 2 = 5 %).

      La fase de ejecución emana del procedimiento originario, pero se entiende como un procedimiento nuevo, con sus propias reglas. El plazo para instar la ejecución es de 5 años desde la notificación de la sentencia.

      Por lo tanto, es mejor que dejes pasar un mes desde la fecha en la que te notificaron la Sentencia, y si no te han ingresado todo el dinero, te pones en contacto con nosotras. Los procesos Judiciales tienen sus tiempos y no queda más remedio que acatarlos.

      FORMA DE PAGO

      A veces, la parte condenada hace el ingreso en la cuenta de consignaciones del Juzgado, y el LAJ (Secretario judicial) expide mandamiento de devolución a favor de la parte beneficiaria. En tal caso, se lo notifican, y deberá ir al Juzgado a recoger el mandamiento para presentarlo en cualquier sucursal de la entidad financiera con la que la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma tenga convenio. Todo eso os lo explican en el Juzgado y en el mandamiento.

      Otras veces, la parte condenada nos hace el ingreso directamente en la cuenta que tengamos vigente con la entidad, por lo que tendrás que estar pendiente de dicha cuenta, y comprobar si te han ingresado el dinero antes de presentar la demanda de ejecución.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un abrazo de todo el equipo de Economía Zero.

      Un saludo.

  • Vanesa

    Hola.

    No era lo de los gastos de notaría para lo que me han llamado sino para lo del juicio.

    Me han devuelto el dinero. Te envío lo que he firmado.

    No pone nada raro y como es la cuantía integra pues no lo he pensado mucho. Espero no haber hecho algo mal.

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Antes de nada darte la enhorabuena por haber conseguido recuperar todo tu dinero 🙂 . Imagina que hubieses aceptado la propuesta que te hacían de devolverte sólo la mitad, pero han visto que te mantenías firme y no tenían forma de engañarte (además de lo de las empresas de SMS), y prefieren un acuerdo a tener una Sentencia en contra.

      Lo que has firmado es lo habitual, es decir, que no has hecho nada mal, ya que es el típico acuerdo de satisfacción extrajudicial y un documento privado de conformidad, en el que por supuesto, tienen que dejar claro que el devolverte todo tu dinero no significa un reconocimiento de responsabilidad alguna por su parte… si no fuera tan lamentable sería para morirse de risa, vamos, que según ellos te lo devuelven porque son poco menos que unas hermanitas de la caridad 😉 .

      Y eso que no han intentado que encima firmases un compromiso de confidencialidad para que no pudieses dar publicidad al acuerdo, algo muy común, y que siempre os decimos que no aceptéis, por lo que lo tienen que acabar quitando de los acuerdos privados.

      Damos por hecho que son ellos los que se van a encargar de presentar en el Juzgado el acuerdo de satisfacción extrajudicial, ya que quedan muy pocos días para la fecha en la que señaló la vista.

      Por lo demás, decirte que vamos a añadir en cuanto podamos tus 1.365,89 € a la hucha de reclamaciones. Aunque quedamos a la espera de que nos envíes copia del Decreto de satisfacción extraprocesal que te tiene que enviar el Juzgado, para que lo podamos publicar en la web (eliminando los datos personales).

      Recibe un fuerte abrazo de todo el equipo de Economía Zero.

  • Jose Ignacio

    Buenos dias:

    Os envío la sentencia de las comisiones de Caixabank.

    Pero, ahora como hago para cobrar?

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jose Ignacio

      Antes de nada darte la enhorabuena por haber conseguido recuperar todo tu dinero, además de una forma tan rápida, aunque el aportar la Sentencia de la anterior demanda ha influido con seguridad en que se allanen y no quieran enfrentarse a una nulidad de cláusulas, además de la devolución del dinero reclamado. En breve añadiremos la cuantía a la hucha de reclamaciones.

      Acabamos de publicar la Sentencia, así que te dejamos el enlace por si la quieres compartir con tus amistades por las redes sociales: La Caixa (Caixabank) condenada a la devolución de 1.490,32 € por comisiones por descubierto

      Como verás, ya hemos calculado los intereses, que ascienden a 82,25 €, por lo que la cuantía total que te tienen que devolver asciende a 1.490,32 €.

      Respecto a la forma de pago, decirte que la parte condenada (el banco) tiene un plazo de 20 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los festivos del partido judicial correspondiente), contados a partir del día siguiente a la fecha de notificación de la sentencia al banco, para cumplir voluntariamente el fallo de la resolución.

      Una vez pasados esos 20 días, sin que haya cumplido voluntariamente la parte dispositiva de la sentencia, el demandante tendrá que presentar un escrito en el juzgado (demanda de ejecución), llegado el caso os lo prepararemos nosotras, instando la ejecución judicial del fallo. En esta fase, tampoco es preceptiva la intervención de abogado ni procurador. Desde la fecha de notificación de la sentencia al banco, empiezan a devengarse los llamados intereses procesales, cuyo porcentaje es el del interés legal del dinero más dos puntos porcentuales (por ejemplo, para 2016 sería: 3 % + 2 = 5 %).

      La fase de ejecución emana del procedimiento originario, pero se entiende como un procedimiento nuevo, con sus propias reglas. El plazo para instar la ejecución es de 5 años desde la notificación de la sentencia.

      Por lo tanto, es mejor que dejes pasar un mes desde la fecha en la que te notificaron la Sentencia, y si no te han ingresado todo el dinero, te pones en contacto con nosotras. Los procesos Judiciales tienen sus tiempos y no queda más remedio que acatarlos.

      FORMA DE PAGO

      A veces, la parte condenada hace el ingreso en la cuenta de consignaciones del Juzgado, y el LAJ (Secretario judicial) expide mandamiento de devolución a favor de la parte beneficiaria. En tal caso, se lo notifican, y deberá ir al Juzgado a recoger el mandamiento para presentarlo en cualquier sucursal de la entidad financiera con la que la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma tenga convenio. Todo eso os lo explican en el Juzgado y en el mandamiento.

      Otras veces, la parte condenada nos hace el ingreso directamente en la cuenta que tengamos vigente con la entidad, por lo que tendrás que estar pendiente de dicha cuenta, y comprobar si te han ingresado el dinero antes de presentar la demanda de ejecución.

      Un abrazo.

  • Antonio

    Buenas tardes, comunicaros que recibí correctamente toda la documentación y que ayer, viernes 21, entregué en el juzgado las tres copias de la reclamación, quedándome yo con la copia sellada que no tiene documentos?, tal y como me comentasteis en las instrucciones.

    Os tendré al tanto de todo lo que vaya sucediendo, mientras iré leyendo detenidamente de nuevo las instrucciones, gracias por todo y saludos.

    Una pregunta, cuando reciba alguna notificación del juzgado, en lugar de escanearla? os podría enviar una foto con el móvil?. Saludos.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Sí, puedes hacer fotos de las notificaciones, pero siempre y cuando estás sean bien legibles y el texto no esté cortado, no obstante, cuando te llegue la contestación de la entidad a la demanda, ésta constará de muchas hojas, y si nos las envías por separado no nos facilitarás el trabajo de estudiarla, por lo que esa en concreto es mejor que la lleves a una copistería a que te la escaneen y la guarden en un sólo archivo PDF.

      Recuerda que es muy importante que para las notificaciones utilices el correo electrónico que hemos habilitado, y que aparece en las instrucciones, ya que esa cuenta de correo la leemos a diario y le damos prioridad sobre el resto, debido a que algunas notificaciones pueden tener un plazo muy corto para ser contestadas.

      Un saludo.

  • César

    Te mando la notificación recibida hoy de que se admite a tramite la demanda.

    un saludo.

    • Economía Zero

      Hola César

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Mahbood

    Buenos días

    He recibido las copias de demanda.

    He visto que tengo que llevar la demanda a Móstoles esto es por qué el sede de Santander consumer pertenece a este juzgado, por qué de donde vivo yo (chinchón) pertenece a Valdemoro?

    Que va a pasar con los comisiones que me siguen cobrando.

    En relación con Banco Popular por favor enviarme tarifa final (en este caso también me siguen cobrando comisiones)

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Mahbood

      Sí, la demanda hay que presentarla en el Partido Judicial al que pertenece la sucursal (en este caso la sede en Madrid de Santander Consumer).

      Respecto a las nuevas comisiones que te apliquen, tendrás que volver a reclamarlas ante el SAC, igual que hiciste con las que se reclaman ahora en la demanda. No obstante, te aconsejamos que esperes a tener unas cuantas, ya que así dejamos pasar unos meses y si hay que acabar otra vez en el Juzgado, ya tendremos la Sentencia de esta demanda para poder aportarla.

      Respecto a las demandas del Banco Popular, procederemos a enviarte la tarifa con las comisiones que están claras, aunque si has tenido nuevas comisiones es muy importante que nos envíes antes los movimientos en los que aparecen, para incluirlas en cada demanda, puesto que las comisiones que no incluyamos y que sean de fecha anterior a la de la presentación de dicha demanda, no se podrán reclamar posteriormente.

      Quedamos por lo tanto a la espera de que nos remitas los movimientos con esas nuevas comisiones para enviarte las tarifas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Elisabet

    Hola:

    He mandado por correo certificado la documentacion que tengo espero que sirva.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Elisabet

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.

      Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.

      Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Elisabet

        Tras revisar la documentación hemos comprobado que nos falta el contrato de la cuenta, un documento imprescindible, por lo que lo mejor es que remitas el modelo de carta especial que te indicábamos en el e-mail con la solicitud de la documentación, y sigas las instrucciones que os damos en él.

        Aprovechamos para enviarte el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y nos remitas la documentación perteneciente al contrato de la cuenta, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

        Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

        Desglose:

        – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (593,19 €) = 59,30 €

        – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

        TOTAL: 59,30 € + 15 € – 20 € (depósito) = 54,30 €

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Josu

    Muchas gracias, me ha llegado todo correcto ayer lo lleve al decanato del juzgado y ya me sellaron la copia.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Josu

      Estupendo, ahora sólo queda esperar a que vayas recibiendo las notificaciones, no te olvides de enviarlas escaneadas lo antes posible al email que hemos habilitado para tal fin.

      Un saludo.

  • Iván

    Buenos días.

    Os adjunto copia de la notificación de admisión a trámite de la demanda en la cuenta conjunta (Iván-Patri) recibida hoy mismo.

    Esperemos que este 2º intento sea el definitivo.

    Gracias y un saludo!

    • Economía Zero

      Hola Iván

      Estupendo, antes esta notificación no tienes que hacer nada, ahora queda esperar a que te llegue la respuesta de la entidad, o quizás te llamen para llegar a un acuerdo extrajudicial.

      Quedamos a la espera, en lo referente a esta demanda, y también a la presentada en Barcelona.

      Un abrazo.

  • Pere

    Hola,

    La dirección de la sucursal es Plaza del ayuntamiento 27, 46002, Valencia.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Pere

      Hoy, día 18 de abril, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

      El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

      Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

      No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

      Un saludo.

  • Nacho

    Buenos días

    Os envío la notificación recibida en el día de hoy.

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Nacho

      Aunque no dice el asunto para el que tenéis que acudir, entendemos que tiene que ser relacionado con la liquidaciones de intereses. Aunque no sabemos el motivo de acudir previamente a Rianxo, cuando ya os han citado para mayo en Padrón.

      No obstante, cuando acudáis nos envías un email, bien sea sólo a modo informativo, o por si tenemos que realizar alguna gestión.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Vanesa

    Hola, me ha llamado el abogado de mi banco para hacerme una propuesta. Me dice que me pagan la mitad de 1365 y me eliminan la cláusula de comisión por reclamación.

    Le he dicho que el lunes le llamaría para decirle. A mi me parece bien poco después de todo lo que me han cobrado y el dinero que yo he tenido que gastarme para llevar esto adelante.

    Dime algo.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Nuestro consejo es que no aceptes, y le digas que si quieren un acuerdo extrajudicial tiene que ser por el 100 % de la cuantía reclamada, ni un céntimo menos, y que si no quieren que no eliminen la cláusula, ya que volverás a reclamar las nuevas comisiones ante el SAC y si es necesario ante el Juzgado. Eso, o que se allanen a la demanda, lo que prefieran.

      En el caso de que acepten el acuerdo extrajudicial por el 100 %, les dices que cuando lo tengan redactado quieres una copia para que antes de firmar la supervise tu abogada, y que no se entretengan mucho en pensarlo, porque tienen 10 días hábiles para contestar a la demanda, y no vas a firmar nada sin supervisión previa de la abogada. De lo contrario, le dices que os veis en los Tribunales, ya que tuvieron dos oportunidades para solucionar el asunto (carta al SAC y ultimátum) y no tienes nada que negociar.

      Evidentemente este es nuestro consejo, y tú tienes la última palabra, aunque llegado a este punto no deberías de perdonarles ni un euro, ten presente que saben de sobra que lo tienen perdido y quieren, como siempre, quedarse con una parte de tu dinero, en este caso la mitad, y encima ahorrarse los gastos de abogado y procurador.

      Quedamos a la espera de noticias.

      Un abrazo.

  • Norka

    Buenos días.

    Hoy he realizado el ingreso por 158,50 a la cuenta indicada.

    El envío debe estar a mi nombre, Norka XXXXXXX, a través de una cuenta de ING Direct.

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión.

      En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Norka

        El próximo lunes, día 17 de abril, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío será realizado mediante el servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • Alejandra

    Muchas gracias.

    Lo tendré todo en cuenta. No firmaré nada y es poco probable que les coja la llamada, nunca lo hago.

    Pero si consideráis que tendría que hacerlo…

    • Economía Zero

      Hola Alejandra

      Bueno, si no quieres coger la llamada no tienes que hacerlo, y tampoco aceptar ningún acuerdo extrajudicial, aunque si te quieren devolver todo lo reclamado, el aceptarlo suele ser lo más rápido y sencillo, y eso que no se lo merecen, ya que lo que quieren es no tener que gastar en abogado y procurador, cuando tuvieron tiempo de sobra para devolverte el dinero en la reclamación ante el SAC.

      En muchas ocasiones, al recibir la demanda, es cuando ven que vamos en serio y que no nos vamos a rendir y dejar que se queden con nuestro dinero, ya que su principal estrategia es la de intentar que nos cansemos durante el proceso y no sigamos hasta el final.

      Un saludo.

  • Yolanda

    Buenas tardes os escribo, ya que al no recibir la documentación pedida a La Caixa (Contrato Producto y Contrato Cuenta) os envíe antes de ayer por correo ordinario la carta, reclamando dicha documentación junto el acuse de recibo rosa.

    Por otro lado comentaros que ahora mismo acabo de recibir la carta de La Caixa en respuesta al dinero reclamado que quedaba pendiente, por supuesto de manera desfavorable ya que dicen que solo me pueden devolver hasta 6 años, así que os mando escaneada la carta que me han enviado, esperando vuestra contestación.

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Hemos recibido correctamente la copia de la carta de respuesta del SAC. Respecto a la documentación que nos remites por correo postal, en cuanto la recibamos, la comprobaremos, y si está todo correcto, te enviaremos la tarifa final de la gestión.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Yolanda

        Ya hemos recibido la copia de la carta solicitando el contrato y el acuse de recibo, y terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

        Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

        Desglose:

        – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (695,69 €) = 69,50 €

        – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

        TOTAL: 69,50 € + 15 € – 20 € (depósito) = 64,50 €

        Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.

        Un saludo.

  • Elisabeth

    Hola Melania.

    Gracias por responder tan rápido a mi consulta. Si, envíe la carta de reclamación, y me contestaron que nasti de plasti, que todo están justificado y me mandaron una relación de llamadas que habían realizado para reclamar me la deuda, como si eso lo justificase.

    El caso es el siguiente, yo quiero demandarlos, lo de la carta ultimátum como tu me dices , servirá de poco, a si que queda solo demandar. La duda es pago lo que me piden y luego interponemos la demanda, por que si no lo pago en que basamos la demanda?, tambien habia pensado en consignar el dinero en el juzgado a modo que vean que estoy dispuesta a pagar, pero no lo que me piden.

    Eso por un lado, se que hay que hacer un ingreso de 20 € para comenzar a tramitar, entrare de nuevo en vuestra pagina y volveré a leer las condiciones, imagino también que necesitaréis todos los escritos y contestaciones que he mantenido con ellos, a si como contrato , cuadro de amortización, etc, Te comento también que me han mandado una carta hace nada una semana de una empresa de recobros, diciéndome que ahora les debo unos 600€, no se que tipo de interés de demora me están aplicando, pero también me gustaría que lo mirasemos, a ver si les puedo meter otro paquete por ahí.

    Te confieso que tengo una obsesión malsana por este tipo de entidades y financieras, evidentemente en mi empeño de tocarles los memoles hay un componente económico, pero sinceramente no me importa tanto lo que pueda sacar yo si no lo que no saquen ellos.

    Una vez mas muchas gracias y dime que documentación necesitáis para empezar, un saludo.

    Elisabeth

    • Economía Zero

      Hola Elisabeth

      Lo primero que debes tener claro es que la demanda por las comisiones no tiene relación directa con la deuda que mantienes, es decir, que el tener esa deuda no te impide en forma alguna el demandar. Otra cosa es, que cuando tengan que devolverte el dinero reclamado en dicha demanda, lo utilicen para saldar dicha deuda.

      Por lo tanto, lo que hagas de cara a esa deuda no debería incidir en forma alguna en el procedimiento judicial que presentaremos por las comisiones, eso sí, nuestro consejo es que, si puedes, la canceles cuanto antes, ya que te seguirá generando intereses de demora.

      Respecto al tipo de interés de demora que te están aplicando, tienes todo el derecho a que te detallen la deuda, con cantidades, fechas y porcentajes de interés. Y una vez tengas esa info, podrás comprobar si te están cobrando el % de interés de demora que figura en el contrato del préstamo.

      Centrándonos en el asunto de la demanda, decirte que haces muy bien en no enviar la carta ultimatum, ya que tiene toda la pinta de que iba a ser una pérdida de tiempo. Y que, tal y como te decimos en la anterior respuesta, no tienes que enviarnos ningún documento hasta que te lo solicitemos, algo que haremos una vez estudiemos la info que nos des en el formulario, por lo que quedamos a la espera de que nos los envíes debidamente cumplimentado, además de la confirmación del ingreso del depósito. Y en cuanto lo recibamos, nos pondremos de inmediato con la demanda.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Constantina

    He realizado la trasferencia, os mando el justificante.

    • Economía Zero

      Hola Constantina

      Hemos confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Constantina

        Ya hemos revisado la documentación que nos has remitido, y está todo correcto salvo el asunto del contrato, por lo que te adjuntamos por email el modelo de carta que tienes que enviar al SAC de la entidad.

        Como verás, en la carta le damos 15 días a la entidad para que te envíe la copia del contrato, por lo que ese es el plazo que debes esperar, contado a partir de la fecha en la que el SAC reciba la carta, bien sea la del acuse de recibo (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo), o de la presentación en una sucursal (siempre que te sellen una copia).

        En el caso de que dentro de ese plazo (15 días) no te envíen la copia del contrato, nos remites escaneado al e-mail la copia de la carta sellada (si la entregaste en una sucursal), o la copia de la carta y el acuse de recibo (si la enviaste por carta certificada con acuse de recibo).

        Las instrucciones para el envío de la carta son las mismas que para el resto, por lo que sólo tienes que editarla con un procesador de texto (Word o similar), poner el día y el mes, imprimirla por duplicado y firmarla.

        Como sólo nos falta esa documentación, aprovechamos para enviarte el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417 y nos remitas la documentación referente al contrato, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).

        Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

        Desglose:

        – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (390,65 €) = 39,00 €

        – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

        TOTAL: 39,00 € + 15 € – 20 € (depósito) = 34,00 €

        En la carta ante el SAC reclamaste 396,50 €, pero se ve que te confundiste al poner la cantidad resultante, ya que son 13 comisiones de 30,05 €, que dan un resultado de 390,65 €. Esto no tiene mayor relevancia para la demanda, ya que lo que realmente importa es lo que se reclama en ella, sólo te lo decimos para que sepas el motivo de la diferencia.

        Ante cualquier duda, solo tienes que contestar a este e-mail y te responderemos lo antes posible.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Constantina

          Hemos recibido correctamente las copias del contrato.

          En unos pocos días te remitiremos las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA), el mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

          Un saludo.

  • Iñaki

    Hola: Acabo de hacer el ingreso a vuestra cuenta para proceder con la demanda, mañana o pasado lo tendréis en vuestra cuenta.

    Te voy a dar otra dirección para que me envíes la documentación, es la del trabajo, que estoy todo el día ahí, y para recibir mensajería es lo mejor.

    La dirección es: C/ XXXXXXXX -Asturias.

    Muchas gracias y un saludo.

    Iñaki

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión.

      En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA). El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Respecto a la dirección, ya nos habías enviado la misma hace tiempo, así que no te preocupes, que es a la que te remitiremos la documentación.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Iñaki

        Hoy, día 04/04/17, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

        El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

        Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

        No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

        Un saludo.

  • Arturo

    Hola, os mando este documento que recibimos la semana pasada. Va en dos partes pero es una sola carta.

    Tampoco lleva la fecha de recepción tal y cómo me dijisteis. La semana que viene ya os la mando más formalmente.

    Os la mando así porque el tema se me amontona y no quiero retrasarlo más. Saludos!

    • Economía Zero

      Hola Arturo

      Como verás, la entidad se ha allanado, es decir, que acepta el pagar toda la cuantía reclamada. No es necesario que nos vuelvas a enviar esta notificación, lo que tienes que hacer es presentar en el Juzgado el escrito que te adjuntamos, hazlo antes de que hayan pasado diez días hábiles, contados a partir del día siguiente en que recibiste dicha notificación, no dejes pasar ni un día más de ese plazo, ya que los Juzgados son muy estrictos en este asunto.

      Tienes que editar el escrito con un procesador de textos (Word o similar), sustituir lo que está en amarillo por el día y el mes, imprimirlo por triplicado y firmar las 3 copias. Dos copias se las queda el Juzgado, y la otra, una vez sellada, queda en tu poder.

      Lo próximo que te llegará será el Auto o Sentencia confirmando el allanamiento, no te olvides de enviarnos copia para que la podamos publicar en la web (eliminando los datos personales) y añadamos el dinero recuperado a la hucha de reclamaciones, ya que de este modo animaremos a otros usuarios a que, como has hecho tú, no se rindan y reclamen lo que es suyo.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Paloma

    Buenos días Melania,

    Os envío adjunto la sentencia en la que condenan al BBVA a devolvernos el importe solicitado de 1740€ más intereses desde mayo 2016 y costas.

    Muchas gracias por vuestra ayuda, hacéis un trabajo magnífico.

    Agradecería me comentaseis si tengo que solicitar ejecución de la sentencia o se realiza automáticamente.

    Gracias por todo.

    Un cordial saludo,

    • Economía Zero

      Hola Paloma

      Antes de nada felicitarte por la victoria, y decirte que acabamos de publicar la sentencia (sin datos personales) por si la quieres compartir en las redes sociales o con tus amistades, este es el enlace: Sentencia condenando a BBVA a devolver 1.740 € por comisiones, más los intereses legales – Demanda gestionada por Economía Zero. También vamos a añadir en breve el dinero a la hucha de reclamaciones 😉 .

      Respecto al pago, lo mejor es esperar un poco a ver si os notifica que la entidad ha consignado el dinero en el Juzgado, si ves que pasan 15 días, llama al teléfono que aparece en la demanda y pregunta por el asunto.

      En el caso de que la entidad no realice la consignación, te pones en contacto con nosotras y te preparamos el escrito de solicitud de ejecución. También es posible que la entidad se ponga en contacto directamente contigo para abonarte el total, en ese caso ten mucho cuidado con lo que te hagan firmar (si tienes dudas les pides copia y nos la remites para que la revisemos antes de firmarla), la cuantía que tienen que abonarte asciende a 1.784,19 € (1.740 más 44,19 de intereses), no obstante, te adjuntamos por e-mail captura del cálculo realizado desde una aplicación profesional específica para tal fin.

      El asunto de la condena en costas es únicamente formal, ya que hasta 2.000 € éstas no se abonan realmente, pero está muy bien que el Juez les deje claro que no vale allanarse después de haber recibido dos requerimientos y no haberlos atendido adecuadamente (carta de reclamación y ultimátum).

      Por lo demás, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, o para prepararte el escrito de ejecución, o cualquier otro, en caso de ser necesario.

      Recibe un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Economía Zero.

  • Mahbood

    Buenas noches

    Sobre Santander consumer

    Quería avisaros que me devolvieron una vez 85 con algo + otra vez 10 con algo vosotros también tenéis el recibo . De toda forma me imagino que simplemente tendré que modificar la cantidad total en la demanda.
    Semana próxima os aré el ingreso

    Banco Popular

    No me hacen caso ni sucursal y tampoco SAC no si quiera me contestaron a la última reclamación que he puesto día 15 de enero

    No me queda más remedio que denunciarlo en juzgado.

    Otra pregunta es tanto para Santander Consumer como Banco Popular , se puede pedir intereses para estas cantidades , lo que me refiero es por ejemplo Banco Popular pierde el juicio y tienen que devolverme las comisiones que me cobraron me tienen que pagar también los intereses desde 2002?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Mahbood

      Respondemos a tus casos:

      – Santander Consumer

      No te preocupes, las devoluciones ya están incluidas en la demanda. Además de que es MUY IMPORTANTE que no cambies nada en los escritos de demanda, ni hagas tachones ni apuntes, sólo firmarlas y presentarlas en el Juzgado.

      – Banco Popular

      Entendemos que entonces presentaremos demanda con las comisiones que tenemos, si es así, confírmanoslo para enviarte la tarifa final de las dos demandas (la personal y la de la Sociedad).

      – Intereses

      En todas las demandas se solicitan los intereses desde la fecha en la que se presentó la primera carta de reclamación, no obstante, y aunque la mayoría de los Jueces lo conceden, es posible que sólo nos den los intereses desde la fecha de presentación de la demanda. Lo que no se puede pedir son los intereses desde la fecha en la que nos cargaron las comisiones.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenas tardes, adjunto os envío el formulario rellenado con todos los datos y el justificante de transferencia del depósito de 20€ para iniciar lo antes posible mi demanda, estoy a vuestra disposición si necesitáis alguna aclaración adicional, gracias por todo. Saludos.

    Atentamente.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • César

    Hola Melania.

    Soy Cesar. Te acabo de efectuar las tres transferencias con una pequeña modificación.

    La de EVO se reclamaban en principio sólo 240 euros ya que eran 330 lo que me calculasteis y pagaron 90.

    Creo que está bien así.

    Bueno espero respuesta y envío para empezar a ver que resultados obtenemos.
    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola César

      Hemos recibido correctamente las trasferencias, y en unos pocos días te remitiremos las tres copias de cada una de las tres demandas, y las instrucciones, por mensajería urgente (ENVIALIA). El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Respecto a los que nos comentas de la demanda de Evo Banco (Avantcard), decirte que no es un error nuestro, puesto que ya te habíamos aplicado la devolución de los 90 € a la cuantía final a reclamar, lo que ocurrió es que cuando te hicimos la gestión personalizada no incluíamos todavía las comisiones por exceso de límite, pero desde hace unos meses sí, motivo por el que la cantidad final a demandar es superior a la que se reclamó en su día. No obstante, no hace falta que nos ingreses la diferencia, ya lo dejamos así 😉 .

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Julio Cesar

    Hola Nuevamente,

    después de enviar la petición al SAC por los contratos de las cuentas aun no he recibido respuesta, la carta la envie por correo certificado con acuse de recibo y según pone fue recibida el dia 6 de febrero, es decir ya el 6 de abril hace dos meses.

    Esperamos al dia 6?

    Gracias

    Un abrazo
    Cesar

    • Economía Zero

      Hola Julio Cesar

      Sí, es mejor que esperemos al día 6, y si no te contestan (tiene toda la pinta), o lo hacen diciéndote que los pidas en la sucursal (es lo habitual), no les hagas ni caso, nos envías copia escaneada (no gastes en envíos postales) de las cartas de solicitud de los contratos (si están selladas por la sucursal), y en el caso de que las hayas enviado por carta certificada con acuse de recibo, además de las cartas, copia de los acuses.

      Quedamos entonces a la espera, un saludo.

  • Hola Miguel Ángel

    Buenos días, les envió la primera notificación del juzgado recibida ayer día 22 de marzo, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Pere

    Hola,

    La única duda que tengo: sobre los movimientos en formato papel, ¿no sirve que os envíe dos fotocopias de la libreta?

    Allí están todos los movimientos.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Pere

      No necesitamos todos los movimientos, sólo los dos desgloses y la nueva comisión, y suponemos que los desgloses no aparecen en la libreta, sino el cargo total, por lo que si no los tienes tendrás que solicitarlos a la entidad, ya que ante el Juzgado hay que acreditar claramente todas las comisiones que reclamamos.

      Un saludo.

  • Norka

    Hola.

    Sólo una cuestión: la tarifa del 10% es sobre la cantidad a reclamar, qué pasa si el luego el juez me admite una cantidad muy inferiro? Es que no he leído vuestra demanda y el importe que me reconoció el banco de España es menor… no sé si son intereses de demosra lo que incrementa esa cifra…

    Se me ocurre: qué pasa si el juez atiende a lo que dice el banco de españa y no a lo que decís vosotros en la demanda (ojo, lo pregunto porque no he leído vuestros argumentos y porque no me gusta ser muy optimista en estas cosas) o incluso mucho menos cantidad?

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Norka

      La cuantía que se reclama en la demanda (1.635,92 €) es de comisiones reclamables, y por supuesto que no hemos incluido intereses de demora, puesto que éstos no se pueden reclamar. Esas comisiones son por posiciones deudoras, reclamación de impago y máximo descubierto.

      Lo que ha ocurrido es muy habitual, ya que cuando las reclamaciones ante el SAC las preparan las usuarias, suele ocurrir que cuando nosotras revisamos todos los movimientos aparecen comisiones que vosotras no habéis detectado, o lo contrario, es decir, que incluis comisiones que no se pueden reclamar. Este es uno de los motivos por lo que os recomendamos que seamos nosotras las que os preparemos las reclamaciones (gestión personalizada).

      Lo que comentas del Banco de España, aparte de que no habías incluido todas las comisiones reclamables, puede ser debido a que éste no resuelve más de 6 años atrás, algo que de cara al Juzgado no tiene mayor relevancia, ya que esa norma de los 6 años es interna del BDE y nunca puede estar por encima de lo que dice la actual LEC, que establece ese plazo en 15 años, salvo en Catalunya que es de 10. Tienes más info en este artículo: Límite de años que podemos incluir en una reclamación a un banco o entidad crediticia

      Respecto a lo que nos dices de si el Juez admite sólo una parte de las comisiones, aunque no hay razón alguna para ello, y nunca nos ha pasado (pues comprobarlo en la sección dedicada a las SENTENCIAS); tienes que entender que es algo que ni nosotras, ni nadie, puede controlar, ya que lo que presenta en la demanda son todas las comisiones que por Ley se pueden reclamar.

      No obstante, lo que sí os ofrecemos es la garantía de devolveros la mitad de esa tarifa del 10 % en el caso de que se pierda la demanda, pero no de forma parcial, sino que le de la razón a la entidad en su totalidad, aunque como te decimos, es algo que hasta ahora no ha ocurrido, ya que todas las sentencias han sido favorables y por el total reclamado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

      • Norka

        Entiendo… pues… me encomiendo a vosotras… por cierto… hay creo tres o cuatro comisiones (luego te puedo pasar la fecha exacta) que yo no he pagado y que he reclamado… imagino que eso no lo habéis incluido no? Ya que yo no las he pagado. .. si necesitas las fechas exactas para ubicarlas yo te las puedo pasar.

        • Economía Zero

          Hola Norka

          Ya leímos en la anterior consulta lo que nos comentas de que hay unas comisiones que “no has pagado”, aunque no entendemos lo que quieres decir, ya que si están cargadas las tienes que pagar tarde o temprano, puesto que al ser un cargo interno de la entidad no tienes la opción de devolverlas. A no ser que te refieras a que te las ha devuelto la propia entidad, puesto que sí hemos detectado varias retrocesiones de cargos de comisiones, casi todas bastante recientes, las cuales ya hemos contabilizado y restado del total a reclamar.

          Por lo demás, decirte que no te preocupes, ya que cuando veas el escrito de demanda comprobarás que no se nos escapa ni el más mínimo detalle 😉 .

          Un saludo.

          • Norka

            Ok. Me refiero a comisiones que no pago y que acaban retrocediéndolas previa reclamación ante el banco de España. No pienso pagar ninguna comisión que no esté realmente justificada.

            • Economía Zero

              Hola Norka

              Perfecto, vemos que estábamos hablando de lo mismo, por lo tanto, quedamos a la espera de que nos confirmes el ingreso para enviarte la demanda.

              Un saludo.

  • Diego

    Hola buenos días, les envío el resumen anual de comisiones de posiciones de saldo deudor de préstamos y otros gastos por si os sirviera en la demanda al juzgado, os envío esos documentos ya que me esta siendo imposible conseguir los gastos incluidos en los préstamos.

    Si os hace falta he conseguido los desgloses de las liquidaciones, si los necesitáis avisarme y decirme como lo envío.

    • Economía Zero

      Hola Diego

      Con esos resúmenes anuales tenemos lo necesario, ya que si esas liquidaciones que tienes desglosadas pertenecen a cargos de 2015 y 2016, se supone ya que deben de estar incluidas en esos resúmenes anuales, además de que al no disponer de los desgloses de los préstamos, nos sería imposible saber si están o no incluidas.

      El total que aparece en estos resúmenes es de 501,80 €, que será la cuantía que podremos reclamar, salvo que tengas comisiones anteriores a 2015. Recuerda que una vez se presente la demanda no se podrán reclamar comisiones anteriores a la fecha de presentación de dicha demanda, ya que la entidad alegará “cosa juzgada”.

      Lo que sí necesitamos son las copias de los contratos de los dos préstamos que han tenido comisiones, los cuales tienen estas numeraciones:

      Crédito con garantía personal: XXXXXXXXXXXXXX1352

      Préstamo personal: XXXXXXXXXXXXXX1965

      Para solicitar las copias de los contratos no utilices los modelos de carta “normales”, entra en este modelo de carta especial para reclamarlos, puesto que en esa carta le daremos a la entidad un plazo de 15 días para entregárnoslos, y si no lo hace, lo que haremos tras ese plazo será presentar la demanda, y pedirle al Juez que sea él quien obligue a la entidad a aportarlos en el caso de que los considere relevantes para el procedimiento, no obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta tienes unas instrucciones muy detalladas.

      Decirte también que hemos visto que te han cobrado una comisión de apertura de 90 € en el préstamo personal, la cual vas a pode reclamar en cuanto publiquemos la info que estamos preparando, da igual que sea de poca cuantía, por lo que en cuanto esté todo publicado te avisaremos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Diego

        Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

        Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

        Desglose:

        – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (501,80 €) = 50,10 €

        – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

        TOTAL: 50,10 € + 15 € – 20 € (depósito) = 45,10 €

        Ante cualquier duda, solo tienes que contestar a este e-mail y te responderemos lo antes posible.

        Un saludo.

  • Norka

    Buenos días, te reenvío nuevamente la Norma 43 que me ha enviado el banco, ya que en un email anterior de fecha 28 de febrero me escribiste, indicando lo siguiente:

    Tras revisar la documentación que nos has remitido, tenemos que decirte que el fichero Norma 43 que nos has remitido contiene sólo los movimientos comprendidos entre el 30/11/2004 y el 16/03/2009, por lo que antes de poder empezar con la revisión de todas las comisiones incluidas en las distintas reclamaciones que has hecho, necesitamos todos los movimientos. Además de que son necesarios para poder acreditar ante el Juzgado las comisiones reclamadas.

    Espero ahora estén los datos completos. Por cierto, recordarte que las últimas comisiones no han sido pagadas sino que han sido directamente reclamadas al banco para posteriormente llevar las reclamaciones al Banco de España.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

      Desglose:

      – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.635,92 €) = 163,50 €

      – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 163,50 € + 15 € – 20 € (depósito) = 158,50 €

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Jorge

    Buenos días;

    Me pongo en contacto con ustedes para enviarles una comunicación recibida hoy por parte del juzgado. En principio parece que es la admisión a trámite de la demanda presentada contra Liberbank el día 9 de Marzo.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Sí, esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Vanesa

    He recibido esto. Van muchas más hojas. Pero no puedo escanearlo todo. Podría enviarlo por carta certificada.

    Que tengo que hacer ahora? Llevo las tres copias al juzgado o no hace falta?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Esa es la notificación con la contestación de la entidad, por eso son muchas hojas, y en ella, además, se indica la fecha para la vista, que será el 3 de mayo a las 11:00 horas, por lo que ya no hace falta enviar esas 3 hojas, puesto que la entidad pide que haya vista, y con que una de las partes lo solicite ésta se celebra. No te olvides de apuntar la fecha, o poner una alarma en el móvil para que te lo recuerde unos días antes ;).

      Respecto al resto de hojas (en las que está la contestación completa de la entidad), es muy importante que nos las remitas, ya que aunque lo normal es que no os tengamos que dar nuevas indicaciones (aparte de las que os hacemos en las instrucciones), es posible que dependiendo de lo que alegue la entidad en dicha contestación, sí necesitamos darte alguna instrucción complementaria, y para ello necesitamos tener la contestación íntegra.

      Nuestro consejo es que acudas a una copistería y les pidas que lo escaneen todo en un sólo archivo y en formato PDF, ya que es la opción más rápida y económica. Aunque si lo prefieres, puedes hacer una copia y enviarla por correo ordinario a la misma dirección postal a la que remitiste la documentación para preparar la demanda.

      Como hay un mes y medio de plazo para que tengas que acudir al Juzgado, no corre la misma prisa que para el resto de notificaciones, pero tampoco debes despistarte, ya que una vez recibamos la copia necesitamos unos cuantos días para poder estudiar dicha contestación.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Iñaki

    Hola,

    Al fin tengo toda la documentación, excepto los contratos que no me los llegaron a enviar después de la carta solicitándolos, y hace 1 mes, así que ya nada. Procedo a enviar por correo lo siguiente: 2 copias carta reclamación, 2 copias contestación SAC, 2 copias carta ultimátum( en éstas no estoy muy seguro de la fecha en la que las envié, la voy a poner aprox, pero igual no coincide con la que envié realmente, porque guardaba el pdf, pero sin la fecha), 2 copias contestación ultimátum, 2 copias extracto devolución.

    Todo esto es documentación impresa, ahora os envío a vosotras el fichero n43 AEB de las últimas comisiones cobradas y que no estaban reclamadas de la cuenta, pero para las comisiones de la tarjeta, os envío pdf, es lo único que puedo sacar por banca electrónica, para la tarjeta no hay opción de ficheros norma 43. Me salen un total de 385 euros más, aparte de los 708,79 que no me devolvieron en su momento.

    Corregirme si hay algo mal, o falta algún documento de los que voy a enviar, los enviaré mañana por correo, y si está bien lo que os envío a vosotras en formato digital, y si está todo bien, procedais a la demanda cuando podais, a ver si se acaba esta pesadilla de una vez.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Hemos recibido correctamente la documentación y en breve la revisaremos, si quieres, en vez de gastar en el envío por correo postal, nos puedes enviar el resto de documentos a este e-mail y ya la imprimimos nosotras, te recordamos lo que nos falta:

      – Copia de la carta de reclamación.

      – Copia de la contestación del SAC a la carta de reclamación.

      – Copia de la carta ultimátum.

      – Copia de la contestación del SAC a la carta ultimátum.

      – Copia del extracto o documento donde aparece la devolución parcial de los 1.070 €.

      – Copia de la carta de reclamación de los contratos, o sellada por la entidad, o con la copia del acuse de recibo, dependiendo de la vía utilizada para enviarla al SAC.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Carlos

    Hola, el Viernes 10 de Marzo recibí esta documentación del juzgado de Castellón.

    He anotado la fecha en que me hicieron la entrega.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Jose

    Amiga Melania, perfectamente de acuerdo, no me había dado cuenta de donde está la fecha.

    Dime si he de entregar los originales de los documentos que acompañan a la demanda en el Juzgado, o bien me los guardo.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      No, sólo tienes que presentar las tres copias del escrito de demanda, la copia que no lleva documentación tienen que sellarla para quede en tu poder. Los originales podrían llegar a solicitártelos si así lo estimase el Juez o el LAG, aunque hasta ahora no nos ha ocurrido nunca, y llevamos muchísimas demandas presentadas, pero debes conservarlos por si acaso.

      Aprovechamos para informarte de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenas tardes Melania;

    Ayer recibí los documentos y esta misma mañana he ido al Juzgado de Gijón y los he presentado en el Decanato del mismo.

    Había leído las instrucciones y comprobé que mis datos estaban correctos, así mismo, me quedé con la copia, debidamente sellada, que NO tenía las pruebas documentales.

    Supongo que ahora he de esperar a que me llegue alguna notificación del juzgado y cuando eso ocurra os lo enviaré al email que indicáis en las instrucciones.

    Muchas gracias por tu tiempo.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Precisamente te íbamos a escribir para saber si te había llegado el sobre con los escritos de demanda, o teníamos que llamar a la empresa de transporte para que no lo devolviesen y viésemos cómo te lo podían hacer llegar, ya que nos comentabas que igual había problemas con la recepción, pero ya vemos que ha ido todo bien.

      Por lo demás, decirte que lo habitual es que lo próximo que te llegue sea la notificación de admisión a trámite, y que, tal y como comentas, nos tienes que remitir lo antes posible (como todas las que recibas) al e-mail que indicamos en las instrucciones…. ya vemos que te las has leído atentamente 😉 .

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José Antonio

    Hola!

    Aún no os he enviado nada pues recibí una notificación, que os adjunto, reconociéndome nuevamente “de forma excepcional” los últimos seis años. He hablado con la oficina y parece que hay una “incidencia tecnológica” que les impide hacerme el abono al parecer motivado por el cambio de sucursal y me dicen que tenga paciencia, pero esta se acaba.

    Son unos 1.400 € los que me tienen que abonar y quería tener hecho el ingreso para saber exactamente la cantidad a reclamar judicialmente.

    El Lunes tengo previsto presentar hoja de reclamaciones en la oficina del consumidor si no esta resuelto el asunto, no se cual será vuestra opinión, por otra parte tampoco quería presentar la demanda y que hiciesen el abono.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Sí, es mejor esperar a saber la cuantía final antes de presentar la demanda, además de que con esa devolución parcial ya tenemos el asunto “chupado”, puesto que el Juez va a decirles que en qué basan para devolverte esas comisiones y no el resto 😉 .

      Respecto a la reclamación en Consumo, tenemos mucha desconfianza en general sobre la efectividad de acudir a esa instancia, por lo que lo mejor es que esperes una semana más, y si no te lo han devuelto, prepares una sencilla carta explicando que ha pasado demasiado tiempo desde la resolución del SAC en la que te reconocían esa devolución (acompaña copia de la carta del SAC), y envíala por una de las vías fehacientes de costumbre. Diles que si en 10 días no hacen efectivo el ingreso acudirás al Juzgado, de este modo aportaremos copia en la demanda de las dos cartas, la tuya y la del SAC, y te dejas de esperar dos meses por lo que diga Consumo, eso si dice algo.

      Si quieres, antes de enviar la carta nos la remites para que la supervisemos, ya que te la podemos hacer nosotras, pero con el lío que tenemos tal vez tardemos muchos días.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose

    Amiga Melania: he leído atentamente la demanda que me habéis enviado y he reparado en lo siguiente, te ruego me contestes rápido para poder presentarla en el Juzgado.

    En la parte final de la demanda después de SUPLICAMOS AL JUZGADO dice.

    POR SER DE JUSTICIA QUE, RESPETUOSAMENTE, REITERAMOS EN EL LUGAR Y FECHA SEÑALADOS UT SUPRA. El lugar es ALMERIA pero la fecha no esta escrita en la demanda.

    Espero que de fecha sea la que le ponen en Juzgado en el momento de presentarla en el Decanato, mediante un sello que se inserta en la primera página de la demanda que dice el Juzgado y la fecha de presentación. Si no es así decirme que hago.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jose

      No te preocupes, ya que la fecha sí figura en la demanda, está justo encima del PRIMER OTROSÍ:

      Por ser de Justicia que, respetuosamente, pedimos en Almería, a 9 de marzo de 2017.

      Y es a esa fecha a la que nos referimos en el párrafo que nos señalas, no obstante, en las instrucciones ya os indicamos que esa fecha que ponemos no es relevante, ya que se indica más o menos la fecha de redacción (nosotras ponemos dos o tres días más del día en el que os enviamos la demanda), pero salvo que dejases pasar mucho tiempo, lo que importa es la fecha de entrada en el Registro, ya que la otra no deja de ser un puro formalismo que carece de mayor importancia, aunque si se puede hacer todo bien, pues mucho mejor 😉 .

      Aunque en esta ocasión no es algo urgente, puesto que como te indicamos no hay prisa alguna en presentar la demanda (salvo la que tenga el usuario, que suele ser mucha por lo harto que está de la entidad, y las ganas que tiene de hacer valer sus derechos), es importante que para las notificaciones u otros asuntos relacionados con el procedimiento, nos envíes los e-mails al correo que hemos habilitado para los asuntos que están en pleno proceso en el Juzgado, y que os indicamos en las instrucciones, puesto que lo leemos a diario, y el resto de cuentas de correo puede que no lo hagamos si tenemos mucho trabajo.

      Quedamos por lo tanto a la espera de noticias, y la primera seguro que será la del recibo de la notificación de admisión a trámite.

      Un abrazo.

  • Nacho

    Buenas tardes:

    Adjunto notificación recibida por comisiones Caixabank.

    Nos enviaron una a cada titular.

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Nacho

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Nacho

    Buenos dias:

    Os adjunto la notificación recibida por la reclamación de los intereses en la reclamación a Caixabank.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Nacho

      Estupendo, esa es la notificación de admisión a trámite, como verás le dan 10 días a la entidad para que se pronuncie, y como las cuentas de los intereses están bien hechas y justificadas en el escrito presentado, lo normal es que paguen. Por lo que no tienes que hacer nada.

      No obstante, quedamos a la espera de que nos confirmes el ingreso de los 87,78 €, o de cualquier otra notificación.

      Un saludo.

  • Vanesa

    Os remito primará carta que llego. Hoy recojo otra

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Quedamos entonces a la espera de que nos remitas la notificación que vas a recoger hoy, y para aclararte cualquier duda, un saludo.

  • Jorge

    Buenos días Melania,

    Pues nada, el lunes por la mañana me pasaré a por el certificado de titularidad y se lo pagaré. Lo único me gustaría preguntarte si sabes qué precio aproximado pueden cobrar, porque en su web no lo encontré. Seguro que lo tienen escondido 🙁

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Lo hemos buscado entre la montaña de informes y tarifas que tienen en su web, estamos seguras de que lo hacen así para volver locas a las usuarias que quieran encontrar una tarifa 🙂 . Y el único epígrafe que habla de certificados, dice que son 30 €, lo cual nos parece un autentico robo, pero sintiéndolo mucho, no te va a quedar más remedio que pagarlo.

      Un abrazo.

  • David

    Buenos días, ya me ha llegado el escrito de acuerdo extrajudicial de la segunda demanda interpuesta.

    Es el mismo que me ofrecieron para la otra demanda, no obstante lo adjunto para que lo reviséis antes de firmarlo y remitirlo.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola David

      En efecto, es idéntico al anterior, por lo que puedes firmarlo sin problema. Al igual que en tu otra demanda, vamos a añadir ya a la hucha de reclamaciones los 711,03 €, aunque quedamos a la espera de que nos remitas las copias escaneadas de los dos Decretos de satisfacción extrajudicial, cuando te los envíe el Juzgado, para publicarlos (sin datos personales).

      Lo cierto es que tus dos demandas no podían haber ido mejor, ya que no has tenido que esperar meses hasta la Sentencia, ni acudir a la vista 😉 , así que te damos la enhorabuena y quedamos a tu disposición para lo que nos necesites.

      Recibe un abrazo de parte de todo el equipo de Economía Zero.

  • David

    Buenas tardes, he recibido la notificación de la admisión a trámite de la demanda que hicimos, la adjunto.

    Esta notificación es de la demanda que se presentó en segundo lugar. De la primera ya hay acuerdo extrajudicial, pero no me llegó la misma notificación, de hecho no me llegó nada hasta que se pusieron en contacto conmigo los abogados de la Caixa.

    Mi consulta es si ante esta notificación debo hacer algo o es sólo una notificación informativa.

    Gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola David

      Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Alejandra

    Hola Melania,

    Muchas gracias por todo y por supuesto que lo leeré todo muy atentamente y todas las veces que me haga falta. Supongo que tendré que presentar la demanda en el juzgado de Plaza de Castilla, no?

    Cuanto reciba la documentación os lo hago saber.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Alejandra

      Dentro del listado de ubicaciones de Juzgados donde aparece el Decanato es en Plaza Castilla (ninguna de nosotras vive en Madrid), por lo que suponemos que es ahí donde te recogerán la demanda, no obstante, te aconsejamos que llames antes por teléfono por si acaso, ya que ellos te sabrán indicar, y así evitarás paseos innecesarios.

      Un saludo.

  • Jose

    Amiga Melania:

    Con fecha de hoy 10-2-17 he entregado en la O.A.C de Cajamar en Almería, el escrito solicitando copia de los contratos de los prestamos debidamente firmados por mi.

    De acuerdo con tus instrucciones, en el escrito les doy un plazo de 15 días para su remisión.

    Yo espero que no contesten como hicieron con el anterior escrito, así que con esta misma fecha te he enviado por correo ordinario la fotocopia del la carta de solicitud a la O.A.C debidamente sellada y fechada por Cajamar.

    El día 25 del corriente finaliza el plazo que le hemos concedido,así que a partir de esa fecha podéis iniciar la redacción de la DEMANDA, si me llegara la contestación , cosa que dudo, os la remitiría rápidamente.

    Quedo en espera de tus noticias.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Hemos recibido la copia de la carta de reclamación de los contratos de los préstamos, como bien dices, esperaremos hasta el día 25 para preparar la demanda.

      No obstante, para ir agilizando la gestión, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, para que ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417.

      Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso.

      Desglose:

      – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.557,20 €) = 155,70 €

      – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 155,70 € + 15 € – 20 € (depósito) = 150,70 €

      Ante cualquier duda, solo tienes que contestar a esta comunicación y te responderemos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Norka

    Adjunto el archivo con la norma 43 enviada por el banco, para demanda de comisiones cobradas. Las últimas comisiones reflejadas y que suman unos 140 y algo de euros, han sido reclamadas por mí… no han sido abonadas al banco tampoco.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.

      Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.

      Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

      Un saludo.

  • Yolanda

    Ok, seguimos adelante entonces, apuntarme en la lista para el juzgado y cuando me digáis ingreso el depósito.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Te escribo desde la sección que se encarga de la gestión de las demandas. Para que empecemos con la gestión de tu caso ante el Juzgado, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      No obstante, si no lo has hecho ya, te aconsejamos que leas nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Arturo

    Hola, os mando la primera notificación que hemos recibido del juzgado.

    • Economía Zero

      Hola Arturo

      Hemos intentado abrir los archivos que nos envías con varios programas para PDF, e incluso repararlos por si estaban dañados, pero nos ha sido imposible ver su contenido.

      Por lo tanto, es mejor que, o les hagas una foto con el móvil (si tiene suficiente resolución), o nos los vuelvas a remitir, pero esta vez asegurándote de que abren perfectamente.

      Suponemos que lo que te ha llegado es la admisión a trámite de la demanda, y que no vas a tener que hacer nada, pero es mejor estar seguras.

      Quedamos a la espera, un saludo.

      • Arturo

        Hola Melania, creo que ahora sí.

        • Economía Zero

          Hola Arturo

          Esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

          Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

          Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tienes que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que te ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

          Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Pedro

    Buenos días Melania.

    Antes que nada agradeceros vuestra gestión.

    He estado esta mañana en la secretaría del juzgado y el dinero ya está en mi cuenta 😉

    Efectivamente sólo han liquidado el principal sin los intereses.

    Un cordial saludo!

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Lo que vamos a hacer es esperar un par de semanas, y si para entonces no te han abonado aun los intereses, nos avisas y te preparamos la solicitud de liquidación. En la anterior respuesta te hablábamos de esperar un mes, pero eso es sólo para cuando no nos pagan ni el principal ni los intereses.

      Quedamos también a la espera de tener noticias de demanda contra el Sabadell.

      Un abrazo.

  • David

    Buenas tardes, he tenido noticias sobre una de las demandas que hemos interpuesto.

    Es un acuerdo por el que la Caixa abona la cantidad reclamada íntegramente. Adjunto documento.

    Imagino que debo aceptarlo pero querría saber vuestra opinión.

    Gracias y saludos,

    • Economía Zero

      Hola David

      Sí, es mejor que aceptes el acuerdo extrajudicial. Eso sí, que sea ese mismo acuerdo que nos has remitido, y que se encargue el procurador de la entidad de presentarlo en el Juzgado.

      Por lo demás, alegrarnos de que hayas recuperado por fin tus 914,11 €, los cuales añadiremos en breve a la hucha de reclamaciones. No obstante, cuando te llegue la notificación con el Decreto de satisfacción extrajudicial, te agradeceríamos que nos lo enviases para publicarlo (eliminado los datos personales).

      También quedamos a la espera de noticias al respecto de la otra demanda, un saludo.

  • Sabrina

    Hola Melania.

    Igual estoy equivocada o no lo entiendo muy bien pero según se dicto en sentencia los intereses no son desde que lleva carta formal al banco.

    Buenas noches.

    • Economía Zero

      Hola Sabrina

      En el fallo de la Sentencia no se habla expresamente de los intereses, algo poco habitual, se ve que a la Jueza se le pasó mencionarlos en él. Aunque sí se mencionan en el apartado tercero de los fundamentos jurídicos, y aunque en la demanda se piden los intereses desde la primera intimación extrajudicial, es decir, desde la fecha en la que se envió la carta de reclamación al SAC, al no haber mención expresa en la Sentencia, es mejor aplicar los intereses desde la presentación de la demanda.

      Los dos documentos que te hemos enviado para acompañar a la liquidación de intereses son:

      1º- Los intereses moratorios, calculados desde la fecha de presentación de la demanda hasta la de Sentencia.

      2º – Los intereses procesales (interés legal + 2 puntos), calculados desde el día siguiente en el que se dictó Sentencia, hasta la fecha en la que se presenta la liquidación de intereses.

      Si en la Sentencia, tal y como se pedía en la demanda, se hubiesen concedido los intereses desde la presentación de la carta de reclamación al SAC, entonces hubiésemos calculado los intereses moratorios (documento 1º) desde el 10 de mayo de 2016, en vez desde el 17 de octubre de 2016.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Sabrina

    Buenos dias Melania.

    Te adjunto copias de lo que acabo de recibir del juzgado especificando que se archiva el procedimiento o eso es lo que yo he entendido.

    Si me han satisfecho los 493 € pero no los intereses.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Sabrina

      No te preocupes, esa notificación es la habitual cuando la entidad consigna el dinero, aunque sólo lo haga por el principal y falten los intereses.

      Lo que tienes que presentar ahora en el Juzgado es el escrito que te acabamos de enviar, es una solicitud de liquidación de intereses con todas las instrucciones y los dos documentos que tienes que adjuntar a ella (la liquidación del interés procesal y la del moratorio), es decir, que sólo tienes que poner la fecha, imprimirlo todo por triplicado y presentarlo en el Juzgado.

      Como verás es poco dinero, pero es tuyo, y te están haciendo dar todas estas vueltas por no querer pagarte según se dictó sentencia. Además de que para una vez que son ellos los que nos tienen que dar intereses a nosotras, no hay que perdonarles ni un céntimo 😉 .

      Quedamos a la espera de nos comuniques la devolución para sumar esos intereses a la hucha de reclamaciones.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Mili

    Buenos días, quisiera saber que garantías tengo yo de la seriedad de vuestra empresa, quiero hacerlo a través vuestra, pero no veo direcciones, ni ningún número de teléfono donde podamos contactar, solo piden 20 € y mucha información de carácter personal y de alto riesgo (nª de cuentas, dni, dirección , etc.) sin poder saber yo a dónde dirigirme o un teléfono para contactar con vosotros.

    Espero me saquen de esta duda para poder confiar plenamente y poder comenzar los trámites con ustedes y entiendan mi resquemor ya que ustedes mismos podrían ser un fraude.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Mili

      Podemos entender tus recelos, aunque si dedicas unos minutos a mirar las consultas y los usuarios de nuestra web, comprobarás que llevamos miles de casos atendidos y más de 20.000 consultas respondidas.

      Respecto a los datos personales, en nuestro apartado AVISO LEGAL dispones de toda la info, ya que cumplimos estrictamente con la actual Ley de Protección de Datos Personales.

      Por lo demás, decirte que no disponemos de Servicio de Atención Telefónica para los casos de hasta 2.000 €, que son los que gestionamos nosotras, aunque si fuese de mayor cuantía, podrías hablar con el abogado que llevase tu caso las veces que fuese preciso.

      Si sigues teniendo dudas, te recomendamos que busques la ayuda de un abogado (asegúrate que sea experto en comisiones por descubierto y similares), eso sí, las tarifas no van a ser las que nosotras ofrecemos, y tampoco la garantía de devolveros la mitad de dicha tarifa en el poco probable caso de perder la demanda.

      Un saludo.

  • Miguel Ángel

    Me podéis confirmar si os a llegado la transferencia y el formulario que envie por correo certificado? gracias

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel,

      Hemos recibido correctamente tanto el formulario como el importe en concepto de Depósito, por lo que en unos días se pondrán contacto contigo de nuestro departamento de demandas judiciales, las compañeras que lo gestionan, para solicitarte la documentación que es necesario incluir en el escrito de demanda (una vez se haya estudiado la información del formulario que nos enviaste).

      Un saludo.

  • Pedro

    Estimada Melania:

    Adjunto remito sentencia WIZINK BANK.

    ¿Qué debo hacer ahora?

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Lo primero de todo felicitarte por haber recuperado tus 386,94 € a Wizink (350 € de principal + 36,94 € de intereses), los cuales sumaremos a la hucha de reclamaciones en breve 😉 .

      Lo que tienes que hacer ahora es ir a la Secretaría del Juzgado con la otra notificación que te llegó junto a la sentencia (diligencia de ordenación) para que te den el “mandamiento de pago”, el cual puedes hacer efectivo en cualquier sucursal del Banco Santander (a veces tienen sólo una sucursal para ese fin).

      Como verás, en la diligencia de ordenación se habla sólo del principal (350 €), por lo que debes preguntar por los intereses (36,94 €) en la misma Secretaría, y según lo que te digan nos avisas, ya que es muy posible que tengamos que esperar un mes y presentar un escrito de ejecución de sentencia pro falta de pago de dichos intereses, en ese caso, te enviaremos el escrito completamente cubierto para que sólo lo tengas que presentar en el Juzgado (esta gestión entra dentro de la tarifa que ya pagaste por la confección de la demanda), así que, para una vez que es el banco el que te tiene que pagar intereses, esperamos que no se te ocurra perdonarles esos intereses, puesto que aunque no sean muy elevados, al menos tienes para tomarte unos cuantos cafés 😉 .

      Acabamos de publicar la sentencia en la web, por si la quieres compartir en las redes sociales con tus amistades, y así animar a más usuarios a recuperar lo que es suyo, este es el enlace: WIZINK devuelve 386,94 € tras ser demandada por el cobro de comisiones ilegales – Demanda gestionada por Economía Zero

      No obstante, aunque hayas reclamado estas comisiones, estamos trabajando en este tipo de productos “basura”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado en concepto de intereses, cuotas anuales, seguros y comisiones, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas o préstamos, puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas o solicitadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

      En tu caso las comisiones no te las devolverían por motivos obvios, pero sí el resto del dinero (intereses remuneratorios, moratorios, cuotas anuales, etc.), en esta tarjeta con total seguridad, puesto que la TAE que maneja Wizink es de pura usura, y es muy posible que los contratos de las dos tarjetas del Sabadell también se puedan anular.

      Como no sabemos exactamente cuándo vamos a tener lista la info (va a ser muy pronto), nos hemos tomado la libertad de apuntarte en un listado para avisarte en cuanto esté todo publicado. Mientras tanto conserva todos los originales que utilizamos para las dos demandas, contratos, extractos, recibos, etc.

      Quedamos pendientes de este asunto de los intereses, y también de otra demanda que tienes con el Sabadell.

      Un abrazo.

  • María

    Hola amigas,

    Aquí os envío unas fotos de la cédula de notificación. En la segunda página, en el último párrafo creo que habla de los intereses, minuta del letrado, del procurador y costas.

    Si necesitáis que os lo escanee me lo decís.

    Gracias!

    • Economía Zero

      Hola María

      De momento tienes que ir a una sucursal del Banco Santander con las 2 copias del “Mandamiento de Pago” para que te abonen el principal reclamado (1.573,20 €), en ella te dirán si te lo pagan ahí mismo o tienen alguna sucursal específica para tal fin, aunque en principio deberían de abonártelo en cualquier oficina de la entidad. El plazo para cobrarlo acaba el día 29/04/2017.

      En unos días te enviaremos el escrito de liquidación de intereses para que lo presentes en el Juzgado, nuestros cálculos son que si lo recibiste el mismo día que nos lo enviaste, tendríamos hasta el día 22 para presentarlo, no obstante, es mejor que lo entregues en cuanto te lo remitamos.

      Un saludo.

  • Loli

    Buenos dias

    Como siempre daros las gracias por vuestra labor,me comentas que habeis revisado la documentacion y que parece que los asientos contables son correctos.

    Tengo una duda,si nosotros hacemos imputacion de pagos por la cantidad que tenemos que abonar deberian de hacer ese pago y no tomarlo para sus comisiones ni gastos?Dices que esos asientos contables son correctos pero,me aparecen cuotas parcialmente pagadas cuando no lo estan?

    Te envio la norma 43 completa del año 2015,espero que esto sirva de algo porque este banco va a acabar con nuestra paciencia,ahora tampoco ni siquiera podemos pedirles documentacion porque al tener la cuenta en contencioso por lo visto no tienes derecho a nada…

    Gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Loli

      Contestamos a tus casos:

      – Imputación de pagos

      El que nosotras comprobemos que los asientos contables sean correctos, no significa que la entidad esté aplicando correctamente la imputación, es decir, que no esté dedicando todo el dinero que ingresas para pagar el principal y los intereses. Por lo que te aconsejamos que presentes una reclamación ante el SAC de la entidad.

      Como son muchas las solicitudes que recibimos similares a la tuya, hace meses que tomamos la decisión de no redactaros las cartas, no porque no queramos, sino debido a que nos resta tiempo para poder ayudar a otros usuarios en casos que si entran en nuestras especialidades y para poder también trabajar en nuevos tipos de reclamaciones, no obstante, a continuación te damos unas instrucciones para su redacción.

      – Para saber cómo hacer el encabezado y el pie de la carta puedes orientarte en cualquiera de nuestros modelos de carta.

      – No te olvides de dejar claro que reclamas ante el SAC (no solicites ni pidas, reclama) porque has acudido previamente y en varias ocasiones a la sucursal, y no te han hecho el menor caso.

      – Explica lo mejor que puedas tu caso, con fechas, cantidades, etc…

      – Al final de la carta pones este párrafo:

      Les agradeceré que me contesten, por escrito, a la mayor brevedad posible, recordándoles que el plazo de 2 meses, a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar reclamación ante dicha entidad, en defensa de mis legítimos intereses.

      – Las formas de hacer llegar la carta al SAC de tu entidad de forma fehaciente (por si necesitas reclamar al Banco de España, o pueda ser necesaria durante el procedimiento de reclamación), son las siguientes:

      – En una sucursal de tu entidad, siempre que accedan a sellarte una copia de la carta (llévala por duplicado para tener una copia sellada en tu poder).

      – Por carta certificada con acuse de recibo. Es MUY IMPORTANTE que conserves la tarjeta rosa que nos remite Correos confirmando la entrega, ya que si el SAC no te contesta será la forma que tendrás para demostrar que, efectivamente, se ha realizado el envío y recepción.

      Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo de 2 meses para contestarte (contados a partir de la fecha en que éste recibió la carta), por lo que si pasado ese plazo no te contestan, o lo hacen antes, pero de forma desfavorable, tienes que presentar reclamación ante el Banco de España.

      En el caso de que tengas que reclamar ante el BDE, puedes orientarte sobre cómo hacerlo en nuestro post Cómo reclamar al Banco de España por la solicitud al SAC del contrato, evidentemente, cambiando los textos por los correspondientes a tu caso.

      Para saber cómo funciona el proceso de reclamación ante el BDE y la normativa vigente, visita este post: Instrucciones a seguir durante el proceso de reclamación al Banco de España.

      Puedes buscar la argumentación entre esta normativa:

      Orden EHA/2899/2011, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios

      Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago

      – Te recomendamos también que busques entre las Memorias del BDE, para ello sólo tienes que poner en Google “Memorias del Banco de España”.
      ________________________________________

      Si además, tienes la certeza de no sólo no están cumpliendo con la imputación, sino que además falta dinero (esas cuotas que nos dices que están pagadas, pero que aparecen parcialmente abonadas), tienes que indicarlo también en la reclamación, aunque lo que nos parece que ha ocurrido es que al destinar primero el dinero que ingresabas para cubrir las comisiones quedaba la cuota a medio pagar.

      Entiende que nosotras no podemos saber las cantidades que ingresaste realmente, sino que sólo vemos los apuntes de la entidad, y esos están correctos, aunque nos extraña que si ingresas una cantidad, la que sea, ésta no sea ingresada en su totalidad, otra cosa es el destino que la entidad dé a ese dinero.

      – Norma 43 2015

      Es justo lo que necesitábamos, por lo que nos pondremos a finalizar la gestión de tu demanda y te enviaremos la tarifa final, esperamos que sea pronto, aunque estamos teniendo un retraso medio de más de una semana sobre los plazos estipulados, puesto que estamos totalmente desbordadas de consultas, gestiones y demandas, por lo que agradecemos de antemano vuestra comprensión y paciencia 😉 .

      Un abrazo.

      • Economía Zero

        Hola Loli

        Tras revisar toda la documentación que tenemos de tu caso, hemos comprobado que sólo tienes comisiones reclamables por un importe de 620 €, es decir, menos de la cantidad total que te ha retrocedido la entidad (852,26 €).

        Por lo tanto, necesitamos saber si tienes movimientos que no nos has remitido en los que haya más comisiones reclamables, puesto que con la información que tenemos sólo se podrían reclamar las comisiones que te han cargado a partir de la fecha de la última retrocesión (4 comisiones de 39 €).

        Pero como las comisiones anteriores están todas devueltas (salvo que tengas más movimientos), antes de presentar demanda habría que reclamar ante el SAC esas 4 comisiones de 39 €.

        Te adjuntamos en un e-mail tres archivos excel para que lo compruebes tú misma, uno con todos los movimientos que nos has remitido (los hemos unido en un sólo archivo), otro con el desglose de las comisiones reclamables que aparecen en ellos, y otro con todas las retrocesiones que te ha hecho la entidad.

        Quedamos a la espera de que nos digas si tienes más movimientos, y para aclararte cualquier duda.

        Un saludo.

  • Eduardo

    Muy buenas. Toda la documentación tengo q enviarla en papel o puedo enviarla escaneada? Muchas gracias

    También necesito pedir los contratos y q no les tengo gracias

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      Tienes que enviarnos dos copias en papel a la dirección postal que te remitimos en la anterior respuesta, de todo lo que no sean los movimientos en formato Norma 43 o Excel.

      Para reclamar los contratos tienes que utilizar este modelo de carta: Modelo de carta especial para reclamar los contratos (sólo para demandas en el Juzgado)

      En ese modelo de carta se reclaman de forma conjunta todos los contratos que nos falten, lo mismo el de la cuenta que el de los productos que se gestionen en ella, siempre que en ellos hayamos tenido comisiones reclamables, no obstante, en la info del artículo está todo muy bien explicado, y si te queda alguna duda, sólo tienes que dejar una consulta y te ayudamos. Cuando consigas los contratos, si quieres nos los puedes enviar escaneados, eso sí, tienen que estar bien legibles y en formato PDF.

      Un saludo.

  • Sabrina

    Buenos dias.

    La Caixa ya me ha devuelto los 493 euros faltan los intereses que segùn me dijo el chico de notificaciones se me reintegran despues.

    Queria hacerte una consulta, en el año 2011 me ejecutaron la vivienda por que me quede sin trabajo pero un familiar me presto los 6000 euros que me pidio el banco para paralizarlo y asi lo hice.

    De esos 6000 euros me tenian que devolver dinero segun la documentacion que despues de cinco años reclamandosela a Bankia y dandome largas por fin este verano el nuevo director me ha facilitado el modelo 696 del Ministerio de Hacienda lo he pagado yo en total 989 euros y fui a averiguarlo en hacienda y me dijeron que de ese pago se encarga la entidad.

    Bueno tengo reclamaciones al BDE a la defensora del pueblo e incluso pedi un informe al colegio de procuradores en el que especifica que la procuradora tiene que detallarme facturas y despues de infinitas veces yendo ha hablar con Bankia no me aclaran nada me dice que acuda a la justicia que para eso existe en España.

    Este caso podeis revisarmelo vosotros, o no tocais estos temas?.

    Esperando que me informes te mando un saludo.

    Gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Sabrina

      Respecto a los intereses que quedan por abonarte de la demanda, no se los perdones, si ves que un plazo razonable no te los han abonado ponte en contacto con nosotras, si fuese al contrario ellos no lo harían 😉 .

      Respecto al caso de Bankia, aunque no entra en las especialidades que llevan nuestros abogados con nosotras, es muy posible que puedan llevar tu caso ante el Juzgado. Por lo que le hemos enviado tu nº de teléfono y el e-mail a uno de Barcelona que es especialista en toda clase de asuntos relacionados con las entidades financieras, y autor de todos los artículos que tenemos sobre cláusula suelo y gastos de constitución, lo que no podemos asegurarte es que pueda llevarte el asunto, pero lo que es SEGURO es que te contestará, aunque tal vez tarde unos cuantos días debido al exceso de trabajo que tenemos todos estas semanas.

      Un abrazo.

      • Sabrina

        Hola.

        No voy ha perdonarles nada de nada.

        Gracias por atender mi asunto con lo de bankia estare pendiente.

        Gracias.

        Un Saludo

  • José Antonio

    Hola Melania.

    Os adjunto pdf con una nueva victoria gracias a vuestra ayuda. Esta vez me han ingresado, nuevamente de manera excepcional, 920 € de un total de 1957 que les reclamaba. Próximamente os remitiré toda la documentación para que vayáis preparando una nueva demanda.

    Estoy a la espera de recibir otra carta en los mismos términos, pues son dos las reclamaciones que interpuse en la misma fecha. No obstante comentaros que mi oficina la han cerrado y me han asignado otra, y al revisar los datos compruebo que han variado los nºs de contratos de las hipotecas. Antes de remitiros la información para las demandas, ¿necesitáis algo más concreto al respecto?

    Reiteraros una vez más mi agradecimiento y os mando un fuerte abrazo a todo el equipo.

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Lo primero alegrarnos de la recuperación parcial de esos 920 €, los cuales añadiremos a la hucha de reclamaciones en cuanto podamos, ya que estas últimas semanas estamos totalmente desbordadas 😉 .

      Como ya eres “veterano”, no hace casi ni falta que te digamos que al hacerte esa devolución de una parte de lo reclamado (por mucho que en la carta que te remiten indiquen que te lo devuelven “de forma excepcional”), lo que realmente están haciendo es aceptar implícitamente lo ilegal de este tipo de comisiones, por lo que cuando el Juez les pregunte el motivo por el que devuelven una parte y la otra no, como siempre, dirán que si “inseguridad jurídica”, que si “consentimiento tácito” o el tan gastado asunto de los “actos propios”, unos argumentos que saben de sobra que no tienen consistencia alguna.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos remitas el formulario/s y nos confirmes el ingreso del depósito/s, aunque si las dos demandas son con la misma entidad (Banco Santander), y hay coincidencia de titulares, con un depósito es suficiente.

      Respecto a lo que nos comentas de los contratos de las hipotecas, decirte que lo que necesitamos son los números actuales de las cuentas donde se gestionan las hipotecas, pero no de los contratos de dichas hipotecas. Los contratos que si necesitaremos (y sus numeraciones) son los de tarjetas o préstamos que se gestionen en esas cuentas, y sólo si en esos productos te han cargado comisiones. En el caso de que te falte algún contrato, lo que estamos haciendo desde hace una semana, es utilizar este nuevo modelo de carta, en el que solicitamos a la vez todos los contratos que nos falten, y en vez de 2 meses, damos 15 días para agilizar el asunto, puesto que el plazo de 2 meses es el que estipula el Banco de España, y como el motivo de estos contratos es para aportar ante el Juzgado, no tenemos que atenernos a la normativa del BDE. Eso sí, si los contratos son para otro fin, hay que utilizar los modelos de siempre.

      No obstante, como ya sabes de la anterior demanda, no debes enviarnos ningún documento hasta que hayamos estudiado la info del formulario.

      Quedamos entonces a la espera, recibe un fuerte abrazo de todo el equipo de Economía Zero.

  • Miguel Ángel

    Buenas tardes quisiera que me envíen el enlace para efectuar el deposito para la gestion de la reclamación ante el juzgado

    • Economía Zero

      Miguel Ángel,

      Todas las tarifas por la gestión de demandas se tendrán realizar mediante transferencia bancaria. El número de cuenta en la que debes realizar el ingreso es el siguiente:

      – ES15 1491 0001 2920 9333 1417 (Triodos Bank)

      Es imprescindible que, una vez hayas realizado el ingreso, nos envíes un e-mail de confirmación -junto al formulario- a gestion@economiazero.com, para evitar posibles errores o retrasos en la gestión.

      Un saludo.

  • Iñaqui

    Hola,

    Os adjunto el documento que me enviasteis para hacer la demanda por las comisiones que me dejaron de pagar. También he efectuado el pago de los 20 Euros, y os adjunto justificante, supongo que estará en vuestro banco mañana.

    Así que quedo a la espera de que me envieis los documentos para presentar la demanda y que me digais la documentación que os hace falta.

    Se me olvidó poneros que la documentación si va a ser por mensajería me la enviéis a la siguiente dirección: C/ XXXXXXXXXX, nº XX, XXXXX, XXXXXXX – XXXXXXX.

    Es la dirección del trabajo, y estoy prácticamente todo el día aquí, así que mejor aquí.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Tomamos nota también de los datos para el envío de la documentación.

      Un saludo.

  • Norka

    Hola Melania.

    Esta semana creo que podré enviar toda la documentación. Durante el mes 10 me salió un trabajo adicional, pero a ano de terminar, así que creo que esta semana puedo enviar todo.

    Me gustaría contar con un número de teléfono… esto de escribir sólo por email cansa un poco también.

    Recibe un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Quedamos entonces a la espera de recibir la documentación para preparar la demanda y enviártela.

      Respecto a lo que nos comentas del teléfono, sentimos decirte que no disponemos de Servicio de Atención Telefónica, puesto que somos muy pocas y entonces no haríamos otra cosa que contestar llamadas 😉 , aunque sí llamamos nosotras en casos muy especiales en los que lo consideramos preciso, pero para el resto tiene que ser por escrito.

      Sobre lo de que el escribir cansa, ya te puedes imaginar si lo sabremos bien, que estamos todo el día colgadas del portátil 😉 .

      Un abrazo.

  • Jose

    Amiga Melania: con fecha de mañana 1-2-17, te remito por correo ordinario fotocopia de la carta presentada en Cajamar solicitando me den copia del contrato con mi firma.

    Como comprobaras la fecha de recepción de Cajamar fue el 1-11-16, por tanto ya han pasado 3 meses sin contestar, pero como me remitieron una carta diciéndome que habían abierto expediente y que la entrada fue el 2 de diciembre de 2.016, he esperado hasta esta fecha para remitirte la copia con el fin de que no haya problemas( te adjunto también la copia de la carta referida).

    En espera de tus noticias un abrazo.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Hemos recibido la copia de la carta de reclamación de la cuenta, pero aun nos faltan las de la solicitud de todos los siguientes contratos (tal y como te indicamos en el e-mail que te remitimos el día 22/11/16):

      – 6770
      – 7288
      – 3078
      – 1577
      – 4033

      Si no has enviado las cartas, no conservas las copias selladas o los acuses de recibo, tendrás que volver a reclamarlos, para ello no utilices los modelos de carta “normales”, entra en este nuevo modelo de carta especial para reclamarlos, puesto que en esa carta le daremos a la entidad un plazo de 15 días para entregárnoslos, y si no lo hace, lo que haremos tras ese plazo será presentar la demanda, y pedirle al Juez que sea él quien obligue a la entidad a aportarlos en el caso de que los considere relevantes para el procedimiento, no obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta tienes unas instrucciones muy detalladas.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Vanesa

    Hola Melania, sabes cuando voy a recibir los escritos?

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Hoy, día 01/02/2017, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

      El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA).

      Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

      No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

      Un saludo.

  • Jose

    Amiga Melánia: en relación con el escrito vía E-mail que me enviaste en fecha 22-11-16, te comunico que con fecha 1-11-16 remitía la O.A.C de Cajamar de Almería dos cartas para que me entregasen los contratos de las cuentas con las firmas de las dos titulares de las mismas.

    Con anterioridad me habían entregado fotocopia de los dos contratos, pero sin firma de las titulares, (que en su día te remití), indicándome tu que así sin firmas no eran validos, que los pidiera con firma.

    Pues bien como más arriba ya te digo los solicitudes a la O.A.C el día 1-11-16.

    Habiendo pasados más de 2 meses y no teniendo contestación de la citada O.A.C., te ruego me indiques si te mando el duplicado de las cartas debidamente sellado por la O.A.C. en la fecha indicada para que se proceda a confección de la correspondiente DEMANDA.

    Espero instrucciones.

    Atentamente un saludo cariñoso.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Sí, necesitamos las copias de todas las cartas selladas por la entidad. Si no quieres gastar en hacer dos copias en papel y enviarlas por correo postal, las puedes escanear y enviarlas en formato PDF para que las imprimamos nosotras, lo más sencillo es que acudas a una copistería, ya que las copias quedarán bien legibles.

      Quedamos a la espera, un abrazo.

  • Pablo

    Hola Nerea

    Veras, debido que me movere un mes de viaje , he pensado que seria mejor hacerlo cuando regrese. Pero si que estoy interesado en presentar la demanda al juzgado.

    Gracias, saludos.

    • Economía Zero

      Hola Pablo,

      De acuerdo, esperamos a que estés disponible para tramitar la demanda. No obstante, las compañeras que gestionan el apartado del Juzgado se pondrán en contacto contigo para solicitarte lo que proceda, además de darte todos los detalles en reclación con la demanda.

      Un saludo cordial.

  • Remedios

    Muchas gracias por todo.

    Informaros que yá hemos sacado el importe reconocido por el banco que son unos 3.400 €, sin firmas nada más que el recibí.

    Esperamos no haber cometido el error de sacarlo.

    Gracias de nuevo.

    Hasta pronto.

    • Economía Zero

      Hola Remedios

      Lo primero de todo alegrarnos por la recuperación de los 3.400 € a Caixabank, los cuales añadiremos en breve a la hucha de reclamaciones 😉 .

      No debes preocuparte de haber cometido ningún error, ya que cuando las entidades nos hacen una devolución parcial de lo reclamado, lo que están haciendo es admitir implícitamente lo ilegal de ese tipo de comisiones, lo que de cara al Juzgado ayuda aun más, si cabe, a que nos tengan que devolver el dinero del resto de comisiones.

      Aprovechamos para decirte lo que nos ha comentado el abogado respecto a lo que nos decías de unir en la misma demanda las comisiones y los gastos de constitución del préstamo hipotecario. Lo que nos ha dicho es que hay que presentar demandas independientes, no obstante, es posible que ahora no tengas necesidad de presentar demanda con abogado y procurador para las comisiones, puesto que la cuantía que queda por devolver es de 1.900 €, y salvo que esas nuevas comisiones que te han cargado desde entonces asciendan a una cuantía superior a los 500 €, es muy posible que te interese más renunciar a la parte que pase de los 2.000 €, no obstante, esta info está mejor explicada en el artículo para demandas de entre 2.000 y 6.000 €.

      En pocos días tendremos publicada la info para reclamar los gastos de constitución, así que te avisaremos al e-mail en cuanto lo hagamos.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola de Nuevo.

    Aclarado el tema de la segunda titular te acabo de enviar toda la documentación.

    Esta todo repasado, espero este todo bien y no os de mucho trabajo…. jajajaja.

    Bueno te envió solo dos documentos que no pude imprimir, son dos extractos de dos movimientos de cuenta (ruego los admitais) y el histórico de los movimientos de la cuenta, pues hubo un nuevo cargo irregular en la cuenta.

    Este ultimo no debe ser imprimido.

    Que tengais feliz dia y miles gracias a ti y a todo el equipo de ECONOMIAZERO.

    Enrique

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Entendemos entonces que en el caso de que se celebre la vista, no habrá problema para que asista la segunda titular, por poder, podemos ponerte a ti sólo de titular, pero la entidad va a alegar falta de legitimación, y entonces quedaría a criterio del Juez, algo que es mejor evitar.

      Respecto a la documentación, está todo correcto, por lo que en breve te enviaremos la tarifa final de tu gestión 😉 .

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Enrique,

        Una vez examinada la documentación (fichero Norma 43, Excel, PDF, etc.) que nos envías de Abanca y estimadas las tarifas, procedemos a comunicarte los detalles de lo que supondría llevar a cabo tu gestión:

        – Tarifa fija de 12 €, la cual incluye la carta de reclamación al SAC, con todos los datos ya rellenados y todos los apuntes de las comisiones, para que únicamente tengas que imprimirlas, firmar la carta, poner tus datos y enviarlo al SAC.

        – Tarifa adicional de 0,30 € por cada apunte (comisión) a realizar. De este modo cada usuario abonará una cantidad determinada en función del volumen de apuntes que tenga, algo que nos parece lo más equitativo, ya que no nos parece justo que abone lo mismo alguien que sólo tenga que reclamar por 15 ó 20 comisiones, que otro usuario que tenga 80 apuntes (comisiones).

        Estas tarifas son totalmente independientes de la cantidad de dinero a reclamar, es decir, no se basan en porcentajes del dinero total a reclamar (tal y como lo haría un abogado). Ya que sólo contabilizamos los apuntes y no los importes, algo que nos parece también lo más justo.

        Además de la carta de reclamación, te enviaremos dos archivos Excel a tu e-mail: uno con el archivo completo correspondiente a la decodificación del fichero Norma 43 (sólo si nos lo has enviado en ese formato, si no, el archivo Excel que nos has enviado), y otro con las comisiones ya seleccionadas y agrupadas, para que lo guardes.

        La documentación a remitir por nuestra parte, será mediante el mismo medio (e-mail), por lo que no habrá ningún tipo de gasto de envío.

        Desglose:

        – 1 Tarifa fija x 12 € = 12 €

        – 20 Apuntes (comisiones y retrocesiones) x 0,30 = 6 €

        Total: 12 + 6 = 18 €

        Quedamos a la espera de tu respuesta aprobando este presupuesto para proceder a enviarte el e-mail de PayPal con la tarifa.

        También hemos de recordarte que es imprescindible que nos devuelvas bien cumplimentado el formulario de gestiones personalizadas que te adjuntamos en este e-mail. Hazlo por esta misma vía, respondiendo a este e-mail (procura detallar correctamente cada apartado en función del caso, o los casos que sean).

        Recuerda que en el caso de que el producto por el que se reclama no esté vigente o esté asociado a una cuenta que ya no está vigente con la entidad reclamada, es imprescindible que, en la opción para tal efecto del formulario, nos facilites el número de cuenta y el nombre de la entidad en la que quieres que se te abone el importe por el que reclamas.

        Aprovechamos también para decirte que actualmente estamos trabajando en la reclamación de todo tipo de productos “revolving”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado en concepto de intereses, cuotas anuales, seguros y comisiones, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas (aplazado compras o solicitado préstamos asociados a éstas), puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

        Por lo que si tienes alguna tarjeta de crédito (de cualquier entidad) y has aplazado los pagos, o algún préstamo con Cetelem, Cofidis y entidades similares, sólo tienes que avisarnos.

        Recibe un saludo muy cordial.

  • Nacho

    Buenas tardes

    Os adjunto el formulario y justificante de transferencia del deposito, para denuncia a Cetelem

    Gracias, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Nacho

      Hemos recibido correctamente el ingreso del depósito y también el formulario.

      No obstante, al tratarse de Cetelem, es mejor que antes de ponernos con la demanda, esperemos unas semanas, ya que actualmente estamos trabajando en estos productos “basura”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado en concepto de intereses, cuotas anuales, seguros y comisiones, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas (aplazado compras o solicitado préstamos asociados a éstas), puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

      Por lo datos que nos has remitido en el formulario, tiene toda la pinta de que te han estado “desangrando” a intereses abusivos durante muchos años, por lo que es muy posible que la entidad tenga que devolver muchísimo dinero, aunque si lo prefieres podemos presentar esta demanda, lo que sería una pérdida de tiempo y de dinero, además de que esta opción siempre estará disponible en el caso de que cuando tengamos publicada la info decidas no demandar la anulación del contrato.

      Es muy posible que también se pueda pedir la anulación de la tarjeta, o tarjetas, que se gestionaban en las cuentas de Caixabank, o que tengas algún otro producto “revolving” (da igual que esté vigente o no, ya que la usura bancaria no prescribe), por lo que una vez publiquemos la info, será conveniente que estudiemos caso por caso 😉 .

      Respecto al depósito, no te preocupes, en el caso de que esta gestión no se lleve a cabo, te lo devolveremos de inmediato, ya que en las demandas por productos revolving no tendréis que adelantar ni un sólo euro, y todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Nacho

    Buenas tardes:

    Al final no entregué la ejecución de la sentencia.

    No llegara ninguna notificación, por que la funcionaria que realizó el envío para el juzgado de Paz de Rianxo lo envió a otro juzgado y se extravió.

    Al final me llamaron el miércoles 18 y fui al juzgado de Padrón a recoger la notificación y así evitar problemas.

    Pero al final solo abonaron el capital principal, sin los intereses.

    Os envío la notificación del juzgado y el justificante de la transferencia para la reclamación de la otra cuenta.

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Nacho

      Le hemos enviado la notificación del Juzgado al abogado para que nos diga qué hacer para reclamar los 70,01 € de intereses que no te han devuelto, se lo hemos remitido como urgente, ya que el plazo para contestar acaba mañana. En cuanto nos conteste te avisamos con su respuesta.

      Tenías que habernos enviado la notificación al e-mail que hemos habilitado para tal fin, y que os indicamos en las instrucciones que acompañaban a la demanda, puesto que esa cuenta de correo la leemos a diario, ya que la dirección de e-mail a la que nos lo has remitido está totalmente saturada, puesto que recibimos decenas de e-mails a diario y nos es imposible gestionarlos a diario.

      Respecto al otro caso que teníamos pendiente, decirte que hemos recibido correctamente el ingreso de la tarifa final. No obstante, hemos comprobado que nos hace falta el contrato de la cuenta y de la tarjeta que se gestionaba en ella, entiende que hace meses que teníamos el caso “aparcado” y que hemos hecho varios cambios desde entonces, entre ellos el de aportar los contratos para evitar que la demanda sea desestimada por su ausencia, y al comprobar la documentación para preparar la demanda nos hemos dado cuenta de que nos faltaban 😉 .

      Te adjuntamos los modelos de carta que tienes que enviar al SAC, son unos modelos “especiales” en los que, para no perder dos meses, le damos a la entidad un plazo de 15 días para que entregue los contratos.

      Debes remitir las cartas de forma fehaciente, es decir, por una de estas dos vías:

      – En una sucursal de tu entidad, siempre que accedan a sellarte una copia de la carta (llévala por duplicado para tener una copia sellada en tu poder).

      – Por carta certificada con acuse de recibo. Es MUY IMPORTANTE que conserves la tarjeta rosa que nos remite Correos confirmando la entrega, ya que si el SAC no te contesta será la forma que tendrás para demostrar que, efectivamente, se ha realizado el envío y recepción.

      Si la entidad no contesta en 15 días, o lo hace de forma desfavorable, necesitamos que nos remitas los siguientes documentos:

      Si las enviaste por carta certificada con acuse de recibo: La contestación de la entidad, o el acuse de recibo, en el caso de no recibir respuesta. Además de una copia de las cartas de reclamación firmadas por todos los titulares.

      Si las entregaste en la sucursal: La contestación de la entidad (si contesta), y la copia de las cartas de reclamación selladas por la entidad.

      Estos documentos nos los puedes enviar escaneados en formato PDF a nuestro e-mail (asegúrate de que están perfectamente legibles), no hace falta que gastes en envíos postales. Tienes que enviar copia de todas las hojas que aparezcan en los contratos.

      Si finalmente no conseguís que el SAC os de los contratos, lo que no vamos a hacer es acudir ante el BDE, ya que eso demoraría la presentación de la demanda entre 8 meses y un año más, algo que nos parece totalmente inaceptable (por eso no hace falta cumplir con el plazo de 2 meses), razón por la que os pedimos el justificante de la solicitud (acuse de recibo o carta sellada), puesto que en los casos en los que la entidad no nos facilite el contrato, añadiremos un “otrosí” al escrito de demanda, explicando que ésta se niega a dárnoslo y que sea el Juzgado el que requiera a la entidad para que lo aporte.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan Antonio

    Buenas tardes, esta mañana he enviado la documentación para la demanda, espero noticias gracias.

    • Economía Zero

      Hola Juan Antonio

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.

      Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.

      Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

      Un saludo.

  • Ángel

    Adjunto les remito formulario debidamente cumplimentado, asi como documento con movimientos de cuenta.

    Ruego me indiquen cuando puedo hacer efectiva la tarifa.

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Disculpa la tardanza en la respuesta, pero es que además de estar saturadas de consultas, hace unos días que hemos decidido poner toda la información de forma gratuita para reclamar estas supuestas deudas, es decir, que en breve vamos a modificar el artículo y subir varios modelos de carta (uno para cada posible supuesto).

      Como la deuda que te reclaman no supera los 100 €, no debes preocuparte respecto a que te intenten llevar ante el Juzgado (lo que no quiere decir que no tengas que solucionar el asunto). En cuanto lo tengamos todo modificado te avisaremos al e-mail, esperamos que sea en un par de semanas.

      Aprovechamos también para avisarte de que si tienes hipoteca, en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en la reciente Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos y tributos derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que si tienes interés en reclamar, podemos apuntarte en un listado de usuarios afectados, y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.

      Actualmente estamos trabajando también en la reclamación de todo tipo de productos “revolving”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado en concepto de intereses, cuotas anuales, seguros y comisiones, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas (aplazado compras o solicitado préstamos asociados a éstas), puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

      Por lo que si tienes alguna tarjeta de crédito (de cualquier entidad) y has aplazado los pagos, o algún préstamo con Cetelem, Cofidis y entidades similares, sólo tienes que avisarnos.

      Un saludo.

  • Marcelo

    Acabo de reenviar el correo con el contrato de la cuenta que me especificas… espero que ahora ya lo tengas. En el archivo adjunto encontrarán copia del contrato de ésta cuenta.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Marcelo

      Hemos recibido correctamente el contrato que faltaba, por lo que en unos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA).

      El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un abrazo.

  • Vanesa

    Hola. Cierto lo de la cuota fija era con vosotros.

    Es que me han empezado a mirar en otro sitio otra cosa y eran lo de ellos que es diferente.

    Ya está realizada la transferencia.

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión.

      En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un saludo.

  • Sonia

    Buenas tardes,

    Muchas gracias por la información. Acabo de llegar del hospital después de una intervención quirúrgica, en cuanto esté recuperada me pongo manos a la obra para recabar toda la información de movimientos bancarios y contacto de nuevo contigo.

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Lo primero recuperarte, que para este tipo de demandas no hay plazos ?. Aunque cuando te pongas con ello, lo mejor es que nos remitas el formulario y realices el depósito, ya que de este modo te pediremos toda la documentación que necesitamos, incluidos los nuevos movimientos.

      Un abrazo.

  • Rosa

    Acabo de haceros la transferencia. Adjunto foto.

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Ángel

    Os habéis confundido:

    El cuestionario que os envié es el de Ibercaja, no el de Cajamar.

    Os enviaré en cuanto pueda el de Cajamar y haré el ingreso pertinente de 155,50€.

    La demanda contra Ibercaja preparadla sin el acuse de recibo de mi solicitud de los contratos de cuenta y préstamo bajo mi responsabilidad, sabiendo que se presentó (pero no encuentro la copia sellada). Tenéis toda la información de la cuenta y los cargos posteriores y la ficha. Mandadme el importe que he de ingresar.

    He estado en el Juzgado preguntando por lo de la Caixa y me han dicho que tardará dos o tres meses, que ya me avisarán.

    Gracias y saludos.
    ______________________________________

    Os envío la transferencia del importe de la demanda de Cajamar y el formulario correspondiente. Yo voy a estar en Mojácar entre el 2 y el 6 de febrero, que serían las fechas que me vendrían bien para presentar la demanda.

    También como os comenté podríais mandarme la de Ibercaja de la que ya tenéis el formulario y solo faltaría que me dijerais el importe contando los apuntes nuevos.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Hemos unido tus dos consultas para ahorrar tiempo y trabajo. Abordamos a continuación cada caso:

      – CAJAMAR

      Nos has vuelto a enviar el formulario de este caso, cuando ya está finalizado, de hecho nos comunicas que acabas de pagar la tarifa final, por lo que sólo nos queda enviarte la correspondiente demanda.

      Por lo que nos comentas, quieres que te llegue el día 2 de febrero, algo de lo que tomaremos nota para enviártela el día 1, aunque debido a la cantidad de trabajo que tenemos, es imprescindible que nos envíes un recordatorio con unos días de antelación, por si acaso.

      – IBERCAJA

      Nos dices que nos hemos confundido nosotras y que ya nos has remitido el formulario de este caso, pero si revisas el último e-mail del día 4 de enero, en el que adjuntaste 5 archivos, comprobarás que entre ellos no está el formulario. Tal vez hayas tenido intención de hacerlo, y lo tengas preparado, pero te podemos asegurar que no nos lo has remitido.

      También nos dices que tenemos toda la información, cuando sólo nos has remitido (en ese mismo e-mail del día 4 de enero) dos hojas escaneadas con los últimos movimientos, por lo que hasta que no nos envíes el formulario y veamos la documentación que nos tienes que enviar (cartas, movimientos, acuses de recibo, etc.), no te la podremos solicitar, y hasta que no nos la remitas tras pedírtela, no podremos preparar la demanda.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de recibir el formulario para empezar con la gestión de esta demanda, así que cuanto antes lo envíes, antes podremos solicitarte la documentación, no obstante, dada la cantidad de trabajo que tenemos y los días que faltan, y por muy pronto que nos lo envíes todo (formulario, documentación y pago de la tarifa final), no creemos que podamos tener preparada la demanda para primeros de febrero.

      – CAIXABANK

      Nos comentas que en el Juzgado te han dicho que “tardará dos o tres meses, que ya me avisarán”, pero lo que nosotras te indicamos el día 23 de diciembre fue lo siguiente:

      “Hemos comprobado que hace más de 2 meses que el Juzgado te remitió la admisión a tramite, y que de momento no has recibido la contestación de la entidad a la demanda (o al menos no nos la has remitido), algo que no extraña mucho. Por lo que es muy importante que llames al Juzgado (tienes los números de teléfono en la notificación de admisión a tramite) y te intereses por tu caso, preguntando por esa notificación que debe incluir la contestación de la entidad, y por cualquier otra que se pueda haber emitido y no te ha llegado. Primero llama por teléfono, aunque tal vez te digan que tienes que acudir en persona.

      Esto es algo que ocurre a veces, es decir, que el Juzgado no nos remita alguna notificación o que se haya extraviado, y es vital el saber qué es lo que ocurre y tener todas las notificaciones que emita el Juzgado.”

      Por lo tanto, el que te hayan dicho que aun tardará dos o tres meses, no nos aclara si es porque no se va a celebrar vista y es la fecha en la que estiman que se dictará sentencia, puesto que la única notificación del Juzgado que tenemos de tu caso, es la de admisión a trámite. Por eso te decíamos que preguntases por la contestación de la entidad (la cual ya tiene que haber recibido el Juzgado necesariamente, puesto que el plazo que la entidad tenía para contestar era de 10 días), pero también te decíamos que preguntases por cualquier otra notificación, porque ni siquiera sabemos si se va a celebrar vista o no.

      Este asunto es muy importante, por lo que te pedimos por favor que no lo dejes pasar, ya que es posible que además de la contestación de la entidad, no te hayan enviado tampoco la notificación preguntándote si quieres que se celebre la vista, u otra en la que se señala el día para dicha vista. Entiende que nuestra responsabilidad y garantía ante vosotros queda extinguida si no seguís nuestras indicaciones, que por otra parte son muy sencillas. A no ser que ya sepas que no va a haber vista y no nos lo hayas dicho.
      _____________________________________

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Antonio

    Hola.

    Me tendras que enviar tambien el BIC, ya que al vivir en Paris me es necesario para poder realizar la transferencia.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Tienes toda la razón, disculpa el despiste, pero es que no es habitual el que recibamos dinero desde fuera de España.

      El BIC de Triodos Bank es este: TRIOESMMXXX

      Un abrazo.

  • Nayra

    Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes para informales que yo el 9 diciembre entregue mi carta en una sucursal , la otra vez me mandaron una carta como que la habían recibido la reclamación despues me mandaron la carta que me iban a pagar y esta vez no he recibido nada de nada.

    Es que no se que hacer ahora, espero que pasen las fiestas? ? O pregunto en la sucursal?? no se lo que ustedes me digáis.

    Muchas gracias. Feliz año.

    • Economia Zero

      Hola Nayra,

      Desde el 9 de diciembre ya tuvieron tiempo de responderte (recuerda que para la carta ultimátum son 15 días los que tiene el SAC de plazo), por lo que no creemos que te vayan a enviar nada ya (no obstante, si quieres, deja pasar las fiestas). Y en este caso, como te decíamos en el anterior e-mail, sólo queda que acudir al Juzgado.

      Recuerda que, de interesarte, te entregaríamos un escrito de demanda confeccionado por uno de nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias. Puedes leer atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, la tarifa, nuestra garantía, y más información relevante.

      Por otra parte, damos por hecho que te devolvieron lo que te decían en la carta, pero deberás corroborárnoslo.

      Dicho esto, quedamos a la espera de tu decisión -de estar conforme- para anotarte en nuestra base de datos para acudir al Juzgado.

      Un abrazo y feliz año.

  • Sabrina

    Hola Nerea te mando la sentencia del juzgado que acabo de recibir.

    Estoy muy contenta.

  • Juan Carlos

    Hola, os envío documentos presentados y sellados, informaros que actualente no he recibido ninguna documentación del juzgado y del banco, si comentaros que la funcionaria del registro me hizo firmar los documentos de 3 hojas del posible juicio verbal sin que se haya producido el mismo, imagino que tendría que tener unos documentos nuevos por si fuera necesario la celebración del mismo, sin más noticias reciba un cordial saludo y felices fiestas.

    • Economia Zero

      Hola Juan Carlos

      Respecto a la reclamación ante el SAC, eso que te han remitido es la carta “tipo” diciendo que han abierto expediente, por lo que tienes que esperar, bien a que te contesten, o si no lo hacen, a que pasen dos meses desde que recibieron tu carta de reclamación, es decir, hasta el 30/01/2017.

      Si no te contestan, lo hacen de forma desfavorable o solo te devuelven una parte de lo reclamado, tendrás que enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente, y si tras pasados 15 días desde su envío siguen en el mismo plan, nos avisas y nos ponemos con esa demanda también. Aunque es mejor no adelantar acontecimientos y ver de que forma transcurre el caso, y como siempre, ante cualquier duda o incidencia sólo tienes que dejar una consulta y te ayudaremos 😉 .

      Sobre el asunto de la demanda, lo normal es que tarden unas semanas en enviarte la notificación de admisión a trámite, que es la primera que te debería llegar (recuerda que nos las tienes que remitir todas lo antes posible por si hay que preparar contestación), no obstante, si ves que pasados dos meses no has recibido ninguna notificación, tienes que llamar al Juzgado e interesarte por tu demanda, explicando que aun no te ha llegado ninguna notificación y que estás preocupado, puesto que no sabes si es porque no se ha producido o debido a algún problema. Lo normal es que te atiendan por teléfono y aclaren tus dudas, aunque es posible que te digan que tienes que pasarte por el Juzgado.

      Lo que nos extraña es que te hayan pedido que presentes las copias del escrito para solicitar que no se celebre la vista (juicio), ya que en el propio escrito de demanda ya lo solicitamos, y el enviároslas es para el caso de que el Juzgado os notifique igualmente que os tenéis que pronunciar al respecto. Te lo decimos porque ese no es el procedimiento legal, aunque si te lo pidieron en el propio Registro, es que en ese Juzgado trabajan así, además de que suponemos que ya les quedará claro (por duplicado) que no quieres que se celebre.

      Recibe un fuerte abrazo y que pases unas muy Felices Fiestas 😉 .

  • Jose Manuel

    Estimados responsables de Economía Zero.

    Con este correo les envío el formulario relleno para gestionar la presentación de demanda contra la entidad financiera UNICAJA BANCO por cobro indebido de comisiones.

    Habiendo seguido sus instrucciones paso a paso, habiendo presentado la solicitud de reclamación y dos cartas ultimatum, me veo en la necesidad de continuar el proceso haciéndoles partícipes directamente.

    En pocos días efectuaré el ingreso correspondiente por valor de 20,00 euros en la cuenta indicada.

    Me pongo a su disposición.

    Atentamente.

    • Economia Zero

      Hola Jose Manuel

      Hemos recibido correctamente el formulario, por lo que quedamos a la espera de que realices el ingreso del depósito.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hagas el ingreso. Una vez lo confirmemos, estudiaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para empezar con la gestión de la demanda.

      Un saludo.

  • Loli

    Buenas tardes les envié como ya acordamos la norma 43 con las comisiones reclamadas hasta el mes de junio que como veréis están devueltas en parte.

    En el formulario pusimos que no habíamos tenido respuesta a nuestra carta ultimatum pero, ahora cual ha sido la sorpresa, que al ir al banco a solicitar de nuevo la norma 43, nos han dado la respuesta a esta carta, la habían enviado al banco y la verdad no entiendo porque, ya que en la reclamación aparece bien claro nuestro domicilio con lo cual tenían constancia de el… ya que anteriormente era otro y nosotros pasamos a cambiarlo.

    Como podéis ver nos siguen reclamando comisiones, tenemos copias de imputaciones de pago de cada una de las cuotas del préstamo y ellos siguen cobrándose sus comisiones cuando ingresamos y dejando las cuotas como impagadas. Hemos querido pedir un préstamo personal para pagar este y terminar la relación con esta entidad pero claro.. nos pide movimientos de este préstamo y las cuotas aparecen impagadas y no lo aceptan… que tortura.

    Por otra parte decir que tenia un préstamo personal donde tb cargaban sus comisiones, este préstamo ya esta liquidado pero tenia un contrato multicanal, al estar liquidado ese contrato no aparece y al solicitarlo en el banco me dicen que no lo pueden descargar, os adjunto el papel que me dieron donde lo solicite,,, vamos un folio y 4 letras con un sello..

    Espero que me podáis ayudar y acabar con esta tortura que esta acabando con nuestra paciencia…

    Perdón, se me olvidaba les envío los contratos solicitados pero la verdad que lo están cambiando bastante como supongo que estaréis al corriente,,, no se con cual quedarme!!!

    Un saludo y muchas gracias,espero vuestras noticias.

    • Economia Zero

      Hola Loli

      Hemos recibido correctamente el archivo excel con los últimos movimientos, no obstante, estamos a la espera de recibir el resto de documentación que te solicitamos.

      Respecto a la carta ultimatum, si quieres puedes adjuntar dos copias junto al resto de documentación, aunque si ya tienes preparado el acuse de recibo, también nos sirve.

      Por lo que nos comentas de los contratos, entendemos que te han dado unos actualizados, pero lo que tienes que exigir es lo se pide en la carta de solicitud del contrato, es decir, una copia de los contratos originales firmada por el titular o titulares. Y si no te la dan sigues el procedimiento que te indicamos cuando te solicitamos la documentación.

      Sobre ese préstamo personal, decirte que no has adjuntado nada más que los últimos movimientos, aunque por lo que nos dices, parece que eso que te han dado no va a servir para nada, así que tendrás que enviar la carta al SAC. No obstante, no estamos seguras si este préstamo es el mismo que nos pones en el formulario, así que si fuese otro, y has tenido también comisiones en él, debes saber que hay que reclamar a la vez todas las comisiones de todos los productos contratados con la entidad (préstamos, tarjetas, cuenta o hipotecas) siempre que en ellos exista plena coincidencia de titulares.

      Quedamos entonces a la espera de recibir el resto de la documentación, y también a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Buenos días, me ha llegado la contestación del SAC a la petición de las copias de los contratos, pero en la carta me dicen que me adjuntan el contrato del préstamo asociado a una de las cuentas y no viene nada. Esta carta me llegó por correo postal ordinario, sin certificar.

    Por otro lado comentarte que he extraviado el contrato que sí tenía, el que ya os mandé pero no se veía bien. Sólo tengo las 2 primeras páginas. He imprimido el que tenía escaneado y parece que es legible, de manera que os lo voy a enviar por correo, cuando lo recibas coméntame si os vale porque volver a solicitarlo y esperar contestación dilataría más el tiempo para interponer la demanda.

    Adjunto copia de las solicitudes de los contratos, de los acuse de recibo, contestación del SAC y las 2 primeras páginas del contrato bien escaneadas hasta que os llegue la copia en papel.

    Espero que os valga y ya me dirás si es factible ir a juicio con lo que tenemos.

    Gracias y saludos,

    • Economia Zero

      Hola David

      Con lo que nos has remitido tenemos suficiente para preparar las demandas, por lo que a continuación te enviamos las tarifas finales de cada una de ellas:

      Desglose 3479:

      – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (771,03 €) = 77,10 €

      – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 77,10 € + 15 € – 20 € (depósito) = 72,10 €

      Desglose 8761:

      – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (914,11 €) = 91,40 €

      – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 91,40 € + 15 € – 20 € (depósito) = 86,40 €

      TOTAL A INGRESAR: 72,10 + 86,40 = 158,50 €

      Una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

      Ante cualquier duda, solo tienes que decirlo y te responderemos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Nacho

    Buenos dias:

    Hoy me llegó esta notificación del juzgado de paz de Rianxo, en donde vivo y que pertenece al Juzgado de Padrón.

    Que yo sepa, no tengo ningún problema, por lo que entiendo que esta notificación es por el juicio que tuve por las comisiones de La Caixa.

    Ruego, me digais para que es esto.

    Gracias.

    • Economia Zero

      Hola Nacho

      Esa notificación está relacionada con la demanda que tienes con Caixabank, puesto que si te fijas, el nº de Juicio Verbal es el que aparece en todas las notificaciones que recibiste (211/2016).

      Aunque es la primera vez que vemos una citación de un Juzgado de Paz en referencia a una demanda por comisiones, por lo que te dicen en la notificación, es para realizar diligencias, y como ya se ha celebrado la vista, suponemos que puede ser para entregarte la Sentencia, debido a que en tu población no hay Juzgado de Primera Instancia y le han dado traslado al Juzgado de Paz, ya que no se nos ocurre otra posibilidad, puesto que una vez se celebra la vista las demandas quedan vistas para Sentencia.

      No obstante, como siempre, le hemos enviado la notificación al abogado para que nos dé su opinión, pero lo que es seguro es que vas a tener que personarte (provisto de DNI) el día y hora señalados.

      En cuanto tengamos la respuesta del abogado te la remitiremos.

      Un saludo.

  • Paloma

    Hola,

    Os confirmo que no habrá problemas para la recepción y podéis por lo tanto enviarlo.

    Gracias y saludos,

    • Economia Zero

      Hola Paloma

      Estupendo, entonces mañana día 21/12/16 te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

      El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que se realizan a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

      No te olvides de confirmarnos que te ha llegado todo en perfecto estado, un saludo.

  • Alberto

    Gracias Melania. Nos centramos en la primera opción. Renuncio al resto y mantenemos la devolución de lo que se pueda hasta los 2.000 euros

    Decidme forma de pago. Gracias y un saludo

    • Economia Zero

      Hola Alberto

      De acuerdo, entonces vamos a recalcular el estudio y ajustarlo a una cuantía que no supere los 2.000 €, por lo que en muy pocos días te enviaremos un e-mail con la tarifa final, para que la abones en la misma cuenta que utilizaste para el ingreso del depósito.

      Un abrazo.

  • Arturo

    Hola, ya he recibido el material. Cuando lo lea os comento. De todas formas he visto que puede ser que haya de celebrarse una vista oral. Supongo que es imprescindible su asistencia y de ningún modo sustituible.

    Lo único que puedo hacer llegado el caso es acompañarle, no? Lo digo porque va a ser complicado, Pero vamos, que ya metidos en salsa, ahí estaremos.

    • Economia Zero

      Hola Arturo

      Sí, es posible que se celebre vista, aunque es algo que en el propio escrito de demanda ya solicitamos que no se celebre, pero si la entidad lo solicita, tendrá que celebrarse.

      No obstante, por las circunstancias de tu caso, ya que te devolvieron la mayor parte de la cuantía reclamada ante el SAC, es muy posible que la entidad no sólo no quiera que haya vista, sino que tal vez se allane o te ofrezca abonarte el dinero que reclamas en la demanda si la retiras. Evidentemente nosotras no podemos saber cómo va a actuar la entidad, pero por nuestra experiencia en casos similares al tuyo, es muy probable que hagan esto que te decimos, y en caso contrario, como bien dices, puedes acompañarlo a la vista sin problema.

      Quedamos a la espera de atender cualquier otra duda que tengas, y de que nos envíes las notificaciones que recibas del Juzgado.

      Un saludo.

  • Alejandra

    Hola,

    El resto de la documentación que solicitabais ha envié por correo certificado a la dirección que me dijiste, supongo que con los días de fiesta como mucho llegarán sobre el martes.

    Respecto al Partido Judicial nos quedamos en Madrid, hay una Kutxabank muy cerca de mi trabajo y casa, en Gran Vía, 13 con código postal 28013. Y si por lo que sea el juez da traslado a Sanlúcar o Bilbao no habría ningún problema en que nos traslademos mi hermana y yo, ya que hemos llegado tan lejos….xD

    Y sobre el tema de los gastos de constitución de la hipoteca por supuesto que estamos interesadas en reclamarlos, así que podéis apuntarnos en el listado de usuarios afectados. xDDD

    Nuevamente muchas gracias por todo.

    Un abrazo,

    • Economia Zero

      Hola Alejandra

      Esta mañana hemos recibido la documentación que nos remitiste por correo postal, la hemos revisado y tenemos que comentar lo siguiente:

      – Vemos que nos has remitido las cartas de reclamación de los movimientos y las respuestas del SAC, aunque no son necesarias para la demanda, puesto que ya tienes los movimientos (que sí aportaremos), y el incluir todas esas gestiones previas es liar al Juez para nada.

      – En el formulario nos decías que habías reclamado ante el BDE y que su resolución había sido negativa, sin embargo, en la copia que nos remites vemos que te referías a la reclamación de los movimientos, y nosotras os preguntamos si habíais acudido ante el BDE por la reclamación de las comisiones, así que tampoco es una documentación que necesitemos.

      Además de que es mucho mejor que haya sido así 😉 , ya que una resolución en contra por la reclamación de las comisiones es algo que no ayuda en nada de cara al Juzgado (este es uno de los motivos por los que hace más de un año que no os recomendamos reclamar ante el BDE por las comisiones), y por eso tampoco te la pedimos cuando te solicitamos la documentación.

      – Nos remites las copias de tres solicitudes de contratos (dos préstamos y la cuenta), aunque nosotras sólo te pedimos la copia del contrato de la cuenta, debido a que en el formulario no nos mencionaste esos préstamos.

      Aunque has hecho bien, porque en la demanda hay que aportar los contratos de todos los productos sobre los que nos hayan cargado comisiones. No obstante, la respuesta del SAC que acompañas sólo habla del contrato del préstamo hipotecario, por lo que necesitamos, o bien las respuestas de las otras dos solicitudes de contrato (el otro préstamo y la cuenta), o los acuses de recibo de los envíos (con que nos remitas uno nos sirve, ya que diremos que se remitieron las tres solicitudes juntas en la misma carta, aunque tal vez sea lo que hiciste).

      Este asunto es muy importante, ya que debemos demostrar al Juez que realmente se enviaron las solicitudes de contrato, puesto que en casos como el tuyo en los que no nos los dan, ponemos un Otrosí en la demanda suplicando al Juez que si los considera como documentos relevantes (que lo son), sea el quien obligue a la entidad a aportarlos. La consecuencia de no aportar los contratos puede ser la de que se desestime la demanda, y en ese caso ésta no se podrá volver a presentar, ya que el asunto se dará por juzgado.

      En el caso de que no tengas las respuestas de la entidad o el acuse de recibo, tendrás que volver a presentar la cartas de solicitud, pero esta vez conservando los acuses de recibo como “oro en paño” 😉 . Sabemos que esto puede retrasar la presentación de la demanda hasta los 2 meses que tiene el SAC para responder, pero es mejor no arriesgarse a perder la demanda por un defecto de forma.

      – Respecto al asunto de la reclamación de los gastos de la hipoteca, decirte que ya te hemos apuntado en un listado de usuarias afectadas, para avisaros en cuanto tengamos todo publicado, que será muy probablemente una vez pasadas las fiestas

      Quedamos entonces a la espera de tu respuesta, un saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenos días, les envío justificante de pago para la demanda judicial, muchas gracias por todo.

    • Economia Zero

      Hola Miguel Ángel

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión de la demanda.

      En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería urgente (ENVIALIA).

      El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenos dias.

    Si estoy dispuesta que me hagais vosotros los papeles para el juzgado.

    Espero instrucciones tuyas. gracias

    • Economia Zero

      Hola Ana

      De momento lo único que necesitamos es que nos devuelvas cubierto el formulario que te acabamos de enviar al e-mail (el mismo que hay en este artículo), y que realices el ingreso del depósito (20 €). No te olvides de avisarnos en cuanto hagas el ingreso para evitar retrasos innecesarios en la gestión.

      Una vez confirmemos dicho ingreso, estudiaremos la info del formulario y te solicitaremos la documentación que precisemos para adjuntar a la demanda.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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