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Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto

En este artículo, encontrarás toda la información para poder presentar demanda en el Juzgado por comisiones por descubierto, posiciones deudoras, deuda vencida o similares, y que suman una cantidad inferior o igual a 2.000 €.

Si tu caso es de una cuantía de entre 2.000 y 6.000 € tienes que visitar ESTE ENLACE, y si es de más de 6.000 € visita ESTE ENLACE.

Te recomendamos que, si no los has hecho, leas antes nuestro artículo “Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares“.

Por favor, antes de dejar una consulta, visita LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) relacionadas con este artículo, gracias.
¿POR QUÉ TE ACONSEJAMOS GESTIONAR TU DEMANDA CON ECONOMÍA ZERO?

En primer lugar, porque te vamos a ayudar en todo momento; nosotras y nuestros abogados colaboradores especializados, enviándote, ya impreso, el escrito de demanda totalmente cubierto con toda la documentación incluida (tres copias), para que SÓLO TENGAS QUE FIRMAR Y PRESENTARLO TODO en el Decanato o Registro del Juzgado competente; es decir, con la lista de todas las comisiones a reclamar, todos los datos de los titulares y la entidad, y la relación de los documentos aportados junto con la demanda, convenientemente enumerados.

Además, haremos un seguimiento personalizado de cada caso, ya que ante cualquier comunicación que te pueda llegar del Juzgado (por ejemplo), nos lo tendrás que hacer saber para supervisarla y decirte cómo proceder en cada momento, incluyendo la preparación de cualquier escrito adicional que fuese necesario hasta que hayas cobrado todo tu dinero, como por ejemplo la liquidación de intereses, o la ejecución de sentencia en el caso de que pasados 20 días hábiles tras dicha sentencia la entidad no pague.

En segundo lugar, porque al ser una demanda de cantidad inferior a 2.000 €, no deberás pagar ni abogado ni procurador (su intervención no es obligatoria), y en el muy poco probable caso de que el Juez desestime la demanda NO TENDRÁS QUE PAGAR LAS COSTAS (a excepción de lo contemplado en el artículo 32.5 de la Ley de Enjuiciamiento Civil). Además, no existe posibilidad de recurso contra la sentencia por parte de la entidad.

También debes tener presente que, cuando se lleva a la entidad ante los tribunales por una cantidad no muy elevada, es muy posible que ésta, al recibir la demanda, se allane y acepte pagar toda la cantidad demandada o llegue a un acuerdo extrajudicial.

¿QUÉ ES LO PRIMERO QUE DEBO HACER?

El proceso es muy sencillo; lo primero que debes hacer es descargar ESTE FORMULARIO, el cual tendrás que enviarnos al e-mail gestion@economiazero.com, cubierto con todos tus datos y los de la entidad, y con todas las preguntas que en él hacemos debidamente contestadas; aunque, como siempre, ante cualquier duda sobre cómo cubrirlo, sólo tienes que dejarnos una consulta.

MUY IMPORTANTE

Si vas a presentar demanda por más de un caso, tienes que enviar UN FORMULARIO POR CADA UNO DE LOS CASOS.

Una vez nos envíes el formulario, es requisito imprescindible que nos realices una transferencia de 20 € -en concepto de depósito- (por cada caso) al número de cuenta que encontrarás más abajo, así como toda la información, en el apartado ¿CÓMO DEBO ABONAR LA TARIFA?.

Es muy importante tener claro que únicamente nos tienes que enviar el formulario cubierto y realizar el ingreso del depósito, es decir, NO HAGAS NADA MÁS, ya que una vez confirmemos el ingreso, comenzaremos con el estudio de tu caso, y posteriormente nos pondremos en contacto contigo, para notificártelo solicitándote los documentos y/o información adicional que precisemos.

Por lo que NO DEBES enviarnos, junto al formulario, NINGÚN DOCUMENTO, ni contratos, ni movimientos, NI NADA MÁS. Simplemente espera a que nosotras nos pongamos en contacto contigo y te digamos qué documentos nos tienes que remitir y cómo hacerlo.

¿POR QUÉ SOLICITAMOS ESE DEPÓSITO DE 20 €?

Estos 20 € son un depósito previo e imprescindible para que, una vez lo recibamos, comencemos con la gestión de tu caso. Los 20 € SE TE DESCONTARÁN, posteriormente, del total de la tarifa correspondiente que nos tengas que abonar por la gestión de la demanda, es decir, sólo es un pago “a cuenta” o lo que un abogado llamaría una “provisión de fondos“.

A continuación, te explicamos las razones de la aplicación de ese depósito de 20 €, y las condiciones a las que está sujeto:

– El realizarlo demuestra vuestro compromiso e interés por la gestión, ya que, debido a nuestra amplia experiencia en realizar gestiones, hemos comprobado que un amplio porcentaje de las que recibimos, una vez estudiadas y presupuestadas, se quedan finalmente sin abonar.

Por lo que debes entender que necesitemos estar seguras de que no vamos a trabajar en el estudio y preparación de un proceso complejo como éste, el cual requiere muchas horas de trabajo, para nada.

– Lo anteriormente expuesto, no sólo nos perjudica a nosotras directamente, además, también lo hace con todos los/as usuarios/as de esta web, puesto que todo ese tiempo que tendríamos que dedicar a realizar esos trabajos “en balde“, nos impediría el poder utilizarlo en responder a vuestras consultas, gestionar los casos en los que sí tenéis interés en finalizar, o poder estudiar, y publicar posteriormente, información para nuevas reclamaciones.

Antes de hacer el ingreso del depósito, es muy importante que leas atentamente la información que aparece al final del formulario que debes descargar, ya que en ella os explicamos todos los detalles que debéis conocer antes de presentar la demanda.

– Una vez realizado el ingreso del depósito, éste NO SE DEVOLVERÁ, salvo en casos que estén muy justificados, por lo que antes de hacerlo debes tener claro que quieres presentar la demanda.

– La validez del depósito será de UN AÑO, contado a partir de la fecha del ingreso, es decir, si dentro de esos 365 días, no nos has abonado el importe total de la tarifa por la gestión de la demanda que corresponda a tu caso, éste se considerará a todos los efectos como vencido.

PETICIÓN DE DOCUMENTOS Y PRESENTACIÓN DE LA DEMANDA

Una vez hayamos recibido el formulario, confirmado el ingreso del depósito y revisado tu caso, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte qué documentos nos tienes que enviar, y así los podamos adjuntar a la demanda.

Aunque esa documentación dependerá de lo que hayas respondido en el formulario, lo normal es que te pidamos todas las comunicaciones realizadas con el SAC, cartas de reclamación y respuestas, acuses de recibo (en el caso de no tener respuesta del SAC), y todos los movimientos.

No obstante, y por no extendernos, cuando nos pongamos en contacto contigo te detallaremos toda la documentación que nos tienes que enviar, y también te enviaremos todas las instrucciones sobre cómo hacérnosla llegar, en función del formato en el que tengas dicha documentación.

Por último, te enviaremos el escrito de demanda correspondiente a tu caso concreto totalmente cubierto, con todos los documentos necesarios unidos a él (3 copias), ya que hemos confeccionado distintos modelos, dependiendo de si eres un consumidor, autónomo, empresa o una sociedad; te hayan devuelto previamente una parte de lo reclamado u otras circunstancias. De ahí, entre otras cosas, la importancia de que respondas correctamente a todas las preguntas/cuestiones del formulario.

Junto con las 3 copias de la demanda, te adjuntaremos todas las instrucciones necesarias para su presentación, cómo actuar en caso de recibir alguna notificación del Juzgado, y qué hacer y decir el día del Juicio, aunque con la reciente reforma de la Ley de Enjuiciamiento Civil, cabe la posibilidad de que, si la entidad no lo solicita, el Juicio no se celebre y, ni siquiera, tengas que acudir al Juzgado. No obstante, si se celebra el Juicio, no debes preocuparte, ya que las instrucciones son muy sencillas de seguir 😉 .

SOLICITAR LOS CONTRATOS

Aunque no debes enviarnos ningún documento hasta que te lo solicitemos, lo que vamos a necesitar en todos los casos son las copias de los contratos de todos los productos en los que te hayan cargado comisiones.

Por lo que si no te los quieren dar en la sucursal, puedes ir adelantando trabajo y enviar ESTE MODELO DE CARTA al SAC de la entidad.

Como verás, en ella le damos a la entidad sólo 15 días de plazo para que nos los envíe, ya que si no lo hace, lo que haremos será aportar en la demanda el justificante de haberlos solicitado, bien sea la copia de la carta sellada por la entidad, el acuse de recibo o la contestación de la entidad denegándonos la reclamación.

No obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta te explicamos con detalle cómo enviarla, la documentación que nos tienes que remitir dependiendo de la actitud de la entidad, y cómo hacernos llegar dicha documentación.

PLAZOS PARA RESPUESTA Y ENTREGA DE LA DEMANDA

Los plazos que hemos estipulado son de entre 10 y 15 días. No obstante, estos plazos son siempre orientativos, puesto que se podrán extender dependiendo del volumen de trabajo que tengamos o de las particularidades de algún caso concreto. Aunque cuentas con el compromiso de Economía Zero de cumplirlos siempre que nos sea posible.

Estos plazos son independientes para cada una de las tres partes del proceso, es decir:

Un plazo de entre 10 y 15 días hábiles para ponernos en contacto contigo -previa recepción del formulario- e informarte de la documentación que necesitamos que nos envíes, contados a partir de la fecha en que nos hayas confirmado por e-mail el ingreso del depósito.

– Otro plazo de entre 10 y 15 días hábiles para enviarte la tarifa final de tu caso, contados a partir de la fecha en que hayamos recibido toda la documentación solicitada para preparar la demanda.

Y un último plazo de 10 y 15 días para que te enviemos la demanda lista para presentar en el Juzgado (3 copias) con todas las instrucciones, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido recibido el pago de la tarifa final.

TARIFA POR LA PREPARACIÓN DEL ESCRITO DE DEMANDA

A continuación, tienes la tarifa que aplicaremos por la confección completa del escrito de demanda, es decir, con todos tus datos y los de la entidad, el listado de las comisiones a reclamar, toda la documentación adjunta y las instrucciones necesarias.

Esta tarifa incluye, también, la supervisión de cualquier notificación que recibas del Juzgado, incluida la confección de cualquier escrito de respuesta que pudiese ser necesario.

Aunque es algo que ya os indicamos en las instrucciones que os enviaremos junto a la demanda, es muy importante que recordéis que los plazos de respuesta que da el Juzgado para contestar a cualquier requerimiento que nos haga deben cumplirse escrupulosamente, por lo que debes enviarnos -dado el caso- de inmediato copia escaneada al e-mail gestion@economiazero.com (simplemente poniendo en el asunto del e-mail: COMUNICACIÓN DEL JUZGADO), para que podamos prepararos la contestación que debéis enviar dentro de ese plazo.

En este sentido, para poder computar el plazo que nos concede el órgano judicial, es necesario que indiques en la notificación el día que recibiste la comunicación del Juzgado, es decir, el día que recogiste la carta certificada. Los plazos son de carácter procesal, y se cuentan de lunes a viernes, excluidos los festivos de la población donde radique el Juzgado. Al ser plazos muy breves, generalmente tres días, es muy importante que nos remitas la notificación por correo electrónico el mismo día que la recibas, sin olvidar anotar el día de recepción en el propio documento escaneado.

TARIFA

La tarifa que se aplicará a todas las gestiones de demandas, será la siguiente:

– Una tarifa del 10 % sobre la cantidad total a reclamar, a la que habrá que sumar una tarifa fija de 15 €.

Te dejamos un ejemplo basado en una demanda de 800 €:

– Tarifa del 10 % = 80 €

– Tarifa fija de 15 € = 15 €

TOTAL: 80 € + 15 € = 95 €

La tarifa mínima por la gestión de una demanda, será del mismo importe que tenga el depósito (20 €).

No obstante, contáis con la garantía de que, en el poco probable caso de que perdáis la demanda, os devolveremos la mitad del importe de la tarifa porcentual abonada por la gestión (la info referente a este asunto se encuentra ampliada más abajo, en el apartado GARANTÍA DE ECONOMÍA ZERO).

A continuación, os dejamos la explicación del porqué de cada tarifa

TARIFA PORCENTUAL DEL 10 %

Una gestión nos supone el tener que realizar todos estos procesos:

1. – El estudio previo de cada caso para saber el modelo de escrito de demanda necesario, basándonos en lo que nos contestéis en el formulario.

2. – La confección de la demanda, con la relación de todas las comisiones y todos los datos del demandante y de la entidad.

3. – La respuesta por nuestra parte (Economía Zero) a todas tus dudas que entren dentro de nuestros conocimientos. El resto de dudas serán remitidas a nuestro abogado de cabecera, con lo cual siempre serán atendidas y resueltas.

4. – La supervisión, y consiguiente asesoramiento, ante cualquier comunicación que recibáis del Juzgado, incluida la confección de cualquier escrito de respuesta que pudiese ser necesario.

5. – Además del estudio de la respuesta a la demanda que realice la entidad, por si fuese necesario dar al usuario alguna instrucción “especial” para el día del Juicio, por parte de Rodrigo Pérez del Villar Cuesta, nuestro abogado de cabecera (especialista en reclamaciones bancarias y autor de todos nuestros modelos de escrito de demanda).

Todos estos procesos requieren mucho tiempo y esfuerzo, lo mismo por nuestra parte que por la de nuestro abogado de cabecera, y aunque los costes que os aplicamos están ajustados al máximo (son muchísimo menores a los que cobraría cualquier otro abogado especializado), el aplicar únicamente una tarifa fija significaría tener que excluir a todos los usuarios cuyas demandas fuesen de poca cantidad, ya que esa tarifa fija única sería superior, o un poco menor, al dinero a reclamar.

Algo que se aleja por completo de la filosofía de esta web, puesto que nuestra intención ha sido, es, y será siempre, que todos los usuarios, sin excepción, puedan reclamar y recuperar su dinero, independientemente de la cantidad de comisiones o importe final a reclamar.

TARIFA FIJA DE 15 €

Esta tarifa se ha añadido para cubrir los gastos y el trabajo que no está incluido en la tarifa anterior, y evitar así el tener que subir su porcentaje, lo que nos parecería injusto, puesto que dicho porcentaje está perfectamente calculado para que cualquier usuario pueda demandar, sin tener porqué perjudicar a quienes reclaman cantidades grandes.

Esta tarifa fija incluye los siguientes procesos y gastos:

1. – La revisión previa de todos los movimientos, la cual os explicamos a continuación:

El presentar demanda ante el Juzgado es un asunto que requiere del máximo rigor; razón por la que es imprescindible que supervisemos todo lo relacionado con el proceso de demanda y, como entenderéis, las comisiones que se van a reclamar son la parte más importante de dicho proceso.

El incluir comisiones que no se pueden reclamar, u obviar retrocesiones realizadas por la entidad, que deberían haber sido anotadas y descontadas en la reclamación, puede provocar serios problemas, ya que la entidad encontraría argumentos desfavorables para vosotros y vuestros intereses que podrían influir en la decisión del Juez, e incluso provocar que se pierda la demanda.

Por tanto, si traspasásemos a la demanda el listado con las comisiones que nos enviéis, sin supervisar antes todos los movimientos, correríamos el riesgo de incluir comisiones no reclamables o retrocesiones no aplicadas, e incluso omitir algunas comisiones que son reclamables y que vosotros no habéis detectado.

Para evitar lo anteriormente expuesto, es imprescindible que realicemos de nuevo el proceso de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, y detectar posibles retrocesiones.

Este paso de supervisar vuestros movimientos, no es algo que hacemos únicamente en tu propio beneficio, sino también por el prestigio de esta web y por el resto de usuarios que tengan dudas al respecto de presentar demanda ante el Juzgado.

Debes entender que no se trata de que tengamos  más o menos confianza en vuestra capacidad para haber realizado correctamente, en su día, la selección de las comisiones reclamables -puesto que, por motivos obvios, no disponemos de dato alguno para saberlo-, sino que el hecho de NO hacerlo nosotras, es un riesgo que, lógicamente, no estamos dispuestas a asumir.

Esta premisa es ineludible, es decir, desde Economía Zero no gestionaremos ninguna demanda que no esté totalmente supervisada por nosotras, incluida la revisión de todos los movimientos y/o documentos que así lo precisen.

Evidentemente, en los casos en los que hayamos sido nosotras quienes os hayamos realizado la carta de reclamación (gestión personalizada), no tendremos que realizar este proceso, aunque debido a lo ajustado de la tarifa, ni podemos, ni queremos hacer distinciones entre unos usuarios y otros.

2. – La gestión administrativa de la documentación que nos enviéis, incluido el coste del CD que se debe aportar junto a la documentación (en los casos en que los movimientos estén en formato/fichero informático).

3. – Los gastos de impresión de las 3 copias del escrito de demanda y de los folios necesarios (unos 63 folios aprox., dependiendo de la cantidad de comisiones a reclamar).

4. – Los gastos de envío por enviarte las 3 copias del escrito de demanda, con toda la documentación adjunta y las instrucciones, a través de MENSAJERÍA URGENTE (24/48 Horas) con la empresa ENVIALIA (excepto los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

Como verás, el importe de esta tarifa fija es bastante inferior a los costes reales que vamos a soportar desde Economía Zero, puesto que sólo la impresión de los más de 60 folios, el CD y los gastos de envío, ya igualan el coste de la tarifa, a lo que hay que añadir las horas de trabajo que nos llevará el revisar los movimientos y gestionar la documentación, entre otras cosas.

¿CÓMO DEBO ABONAR LA TARIFA?

Todas las tarifas por la gestión de demandas se tendrán realizar mediante transferencia bancaria. El número de cuenta en la que debes realizar el ingreso es el siguiente:

– ES15 1491 0001 2920 9333 1417 (Triodos Bank)

Es imprescindible que, una vez hayas realizado el ingreso, nos envíes un e-mail de confirmación -junto al formulario- a gestion@economiazero.com, para evitar posibles errores o retrasos en la gestión.

GARANTÍA DE ECONOMÍA ZERO

En el caso de que la sentencia fuese desestimatoria en cuanto al fondo del asunto, nuestro compromiso es el de devolverte el 50 % de la tarifa porcentual que nos hayas abonado por la gestión de la demanda tramitada.

Con esta garantía queremos animarte más aún, si cabe, a reclamar tu dinero ante el Juzgado, demostrando, de paso, nuestra total confianza en que con el escrito de demanda, supervisión y asesoramiento que te ofrecemos, el porcentaje de éxitos será muy elevado. Aunque como podrás comprender, ni nosotras, ni ningún abogado, te puede garantizar un 100 % de éxito, puesto que la Justicia no es una ciencia exacta.

Los siguientes supuestos quedan excluidos de esta garantía:

En el caso de no haberse presentado el demandante (el caso de un titular), o uno o varios demandantes (en el caso de más de un titular), el día del Juicio, a no ser, claro está, que la vista no se celebre.

Cuando sea debido a la falta de respuesta por parte del demandante o demandantes, a una o varias comunicaciones del Juzgado dentro del plazo requerido por éste.

Debido a cualquier error u omisión en la información que nos proporcionáis en el formulario, lo mismo en los datos personales, los de la entidad o en las preguntas que os hacemos en él.

En esta garantía no está incluida la devolución del 50 % de la tarifa fija de 15 €.

La cobertura de la presente garantía se aplicará únicamente a las demandas que abarca la información de este artículo, es decir, demandas de hasta 2.000 €.

En ningún caso se podrá entender que las demandas de cantidad superiores a 2.000 € se encuentran cubiertas por la presente garantía, puesto que éstas se rigen por las condiciones expuestas en los artículos referentes a cada una de ellas (entre 2.000 y 6.000 €, y más de 6.000 €).

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

POR PARTE DE ECONOMÍA ZERO

La contratación de la gestión de la demanda, implica la aceptación de las siguientes obligaciones por parte de Economía Zero para con el usuario:

Enviar contestación al usuario, cada vez que éste reciba una comunicación del Juzgado, dentro del plazo indicado en dicha comunicación, siempre y cuando el usuario lo remita a Economía Zero a falta de 2 días hábiles para el final de dicho plazo.

Contestar a todas las dudas o incidencias comunicadas por el usuario en el menor plazo de tiempo posible, dando prioridad a las más urgentes.

Devolver al usuario la mitad del importe total abonado (50 %), en concepto de tarifa porcentual por la gestión de la demanda, en todos los casos en los que la sentencia sea desestimatoria en cuanto al fondo del asunto.

En los casos en los que la sentencia sea desfavorable sólo en un porcentaje del total reclamado, no se aplicará la citada garantía de devolución de la mitad abonada en concepto de tarifa porcentual, lógicamente.

Tampoco se aplicará la garantía de devolución de la mitad de la tarifa porcentual abonada, en los casos en los que la responsabilidad recaiga en el usuario, tal y como se detalla en el apartado de este artículo “GARANTÍA DE ECONOMÍA ZERO“.

POR PARTE DEL USUARIO

La contratación de la gestión de la demanda con Economía Zero, implica la aceptación de las siguientes obligaciones por parte del usuario:

– El remitir de forma inmediata a Economía Zero cualquier comunicación que reciba del Juzgado; dicha comunicación se deberá realizar mediante correo electrónico.

El escrito de demanda, instrucciones y demás documentación enviada al usuario por Economía Zero o sus abogados colaboradores, para la gestión del proceso de demanda, serán de uso estrictamente puntual y personal, quedando totalmente prohibida su cesión, venta, publicación o cualquier otra forma de distribución o difusión pública o privada.

El usuario se compromete a remitir a Economía Zero una copia legible de la sentencia, bien sea por correo electrónico o postal. Dicho envío se deberá realizar en un plazo no superior a 60 días, contados a partir de la fecha en que se emita la sentencia.

El usuario se compromete a permitir la publicación de la sentencia en la web de Economía Zero, comprometiéndose ésta, a eliminar de dicha sentencia todos los datos personales del usuario antes de su publicación.

 La aceptación de todas las condiciones reflejadas en el presente artículo, así como la aprobación de las tarifas, se entenderá formalizada desde el momento en que el usuario realice el abono de la tarifa, teniendo como documentos probatorios y de total validez de la contratación, y aceptación de todas las condiciones y la tarifa, las comunicaciones realizadas previamente (vía e-mail, formulario de comentarios de la web o correo postal) y los registros de pago realizados a través de los servicios de pago que para tal efecto aceptamos (transferencia bancaria).

Cualquier incidencia o disputa que no se encuentre contemplada en las anteriores condiciones de contratación, se regirá por lo dispuesto en el acuerdo general de términos y condiciones.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es muy importante saber que cuando presentamos demanda en el Juzgado contra una entidad, debemos incluir todas las comisiones de TODAS LAS CUENTAS que tengamos con dicha entidad, puesto que el impedimento de poder reclamar posteriormente las comisiones anteriores a la fecha en la que presentemos la demanda en el Juzgado, no es sólo para cada cuenta, sino para TODAS LAS CUENTAS que tengamos, o hayamos tenido, con la dicha entidad. Es decir, que cuando presentemos demanda, debemos incluir en ella todas las comisiones de todas las cuentas, ya que no podremos hacerlo después por comisiones de otras cuentas que no hayamos incluido en esa demanda.

Evidentemente, esta norma es para cada cuenta, o grupo de cuentas, en las que exista plena coincidencia de titulares, puesto que si no existe tal coincidencia, tendremos que presentar una demanda por cada cuenta o cuentas en los que coincidan plenamente los titulares.

Eso sí, todas las comisiones cobradas una vez se presente la demanda y hasta que tengamos sentencia, se podrán incluir sin problemas en una posterior reclamación, lo mismo de forma extrajudicial ante el SAC de la entidad, que posteriormente, si fue necesario, ante el Juzgado.

No obstante, te recomendamos que visites el FAQ (preguntas frecuentes) del artículo correspondiente a la cuantía de tu demanda, ya que en él os explicamos con más detalle este asunto, y muchos otros que necesitas saber antes de demandar.

LISTADO DE SENTENCIAS

Con el fin de animar a los usuarios que tengan dudas sobre la efectividad de acudir ante el Juzgado, utilizando nuestra ayuda y documentación, y también a modo informativo, hemos habilitado una sección en la que iremos publicando todas las sentencias que nos vayáis enviando.

Por lo que, una vez tengas la sentencia en tu poder, es requisito imprescindible que nos la hagas llegar; si la tienes en formato electrónico, envíanosla al e-mail contacto@economiazero.com, y si es en papel, solicítanos nuestra dirección postal, y envíanos una copia de la sentencia mediante carta ordinaria (no es necesario que gastes de más en una carta certificada, puesto que al remitirnos una copia, en el poco probable caso de que la carta se extraviase, nos la podrías volver a remitir).

Todas las sentencias serán publicadas omitiendo siempre todos los datos personales del usuario.

Podéis acceder al listado de sentencias en ESTE ENLACE.


COMENTARIOS Y CONSULTAS

Por favor, antes de dejar una consulta, visita LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) relacionadas con este artículo, gracias.

Recuerda que puedes dejar una consulta utilizando el formulario para comentarios que se encuentra abajo del todo de los artículos.

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos cómo funciona nuestro sistema de consultas y cómo redactarlas para evitar errores.

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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


TÉRMINOS Y CONDICIONES

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967 comentarios para Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto

  • Harkaitz

    Buenos días,

    Ya tengo todo listo para mandároslo. Un pregunta. Hay algún problema si cancelo ya la cuenta y las dos tarjetas? Es que ya no las utilizo.

    Gracias y un saludo

    • Economia Zero

      Hola Harkaitz

      No hay ningún problema, ya que el no mantener relación alguna con la entidad no es impedimento para poder demandar, eso sí, si lo haces antes de presentarla en el Juzgado es mejor que nos avises para cambiar el modelo de demanda. Aunque no es algo que sea de vital importancia, es mejor que la parte “formal” del escrito esté redactada de acuerdo a nuestra situación actual con la entidad.

      Por lo demás, quedamos a la espera de recibir la documentación.

      Un saludo.

  • Ángel

    Por favor mandadme el formulario nuevamente que no lo encuentro y la cantidad y cuenta donde os he de hacer el deposito para ir al Juzgado contra Cajamar.

    Cambiaré las cartas ultimatum tal como me dices, pero indícame donde puedo encontrar la carta para solicitar los contratos. Gracias y saludos.

    • Economia Zero

      Hola Ángel

      El formulario se encuentra en este mismo artículo desde el que nos estás consultando, el cual es de obligada lectura para que sepáis cómo funciona todo el proceso de gestión. No obstante, te acabamos de remitir el formulario a tu e-mail, en él podrás ver la cuantía del depósito (20 €) y el número de cuenta para realizar el ingreso.

      El artículo donde están los enlaces a todos los modelos de carta para reclamar los contratos es este: Modelos de carta para solicitar al SAC nuestro contrato.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Rafael

    Hola

    Tengo dos dudas, los movimientos me los envió el banco en su momento en norma 43, pero lo tuve que descodificar con un programa distinto al que vosotros tenias porque no pudisteis y lo pude pasar a Excel y fue lo que te envié, si quieres te lo envío en los dos formatos.

    El otro tema son los contratos de las cuentas 4312, 3456 y el préstamo 7264 que todavía estoy esperando que me lo envíen , no se que hacer con ellos, estos son de la oficina principal que te comenté que el subdirector cuando empecé a pedirle documentos, se cabreó y empezó a gritarme en medio de toda la oficina y amenazando que me iba a devolver todo, creo que está demorándolo todo intencionadamente, porque la mayoría de la reclamación (mas de 6.000 €) es de su oficina.
    _______________________________________________

    Al final conseguí los contratos de las cuentas que faltaban, ya lo tengo todo impreso por duplicado y como me indicas en el email, hay un documento de un contrato de la cuenta 3456 que estan en mala calidad, pero no ha sido posible conseguirlo mejor, el banco me lo ha dado de una copia que ellos la escanearon ya en mala calidad, si quiero el original tardará bastante mas, yo veo que es legible, pero no tanto como los demas, ya me decís.

    Sobre los movimientos te los remito en el archivo zip adjunto están en carpetas por cada cuenta, solo la cuenta 6271, tiene un fichero adicional desde Enero a Agosto porque es la que ha tenido más recargos desde la fecha que se reclamaba, algunos van en formato codificado txt norma43 que me envió el banco y sus ficheros en excel convertidos.

    Espero tus noticias

    Saludos Cordiales
    Rafael

    • Economia Zero

      Hola Rafael

      Hemos unido tus dos consultas para responderte a la vez 😉 .

      Una vez recibida correctamente toda la documentación que nos remites, en unos días la examinaremos y si vemos que hay alguna incidencia o necesitamos alguna aclaración, nos pondremos en contacto contigo. Si todo está bien, te enviaremos los presupuestos finales de cada uno de los tres casos por separado, por si prefieres ir abonándolos de forma escalonada.

      Un saludo.

  • Paloma

    Hola Melania,

    Adjunto envío el justificante de la transferencia realizada hoy por importe de 20,00€ en concepto de depósito.

    Sólo tenemos esta cuenta a nombre de la Sociedad, las otras cuentas de las que hemos enviado cartas para solicitar desgloses están a nombre de otros titulares.

    Quedo a la espera de vuestra información para proseguir con la demanda.

    Gracias y saludos,

    Paloma

    • Economia Zero

      Hola Paloma

      Estupendo, ya hemos confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, por lo que procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación que necesitamos para adjuntar al escrito de demanda.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Paloma

    Hola,

    Adjunto envío el formulario para la demanda.

    Tengo una duda sobre que, en nuestro caso, quién presentaría y tendría que firmar la demanda: si la Sociedad titular de la cuenta o los titulares del préstamo hipotecario.

    Lo pregunto porque Helmut vive en Alemania y sería más complicado para firmar o si tuviera que venir al juicio.

    Gracias y saludos,

    Paloma.

    • Economia Zero

      Hola Paloma

      Al ser una cuenta registrada a nombre de una Sociedad, quien tendría que acudir a la vista (juicio), si ésta se celebrase, serías tú al ser la administradora única. Ya que para que tuviesen que acudir todos los socios, éstos deberían de ser solidarios o mancomunados.

      Hemos visto que las compañeras que realizan las gestiones personalizadas te llevan varios casos, y que has remitido también cartas para desgloses. Te decimos esto porque debes saber que a la hora de presentar demanda, hay que incluir en ella todas las comisiones que nos hayan cargado hasta la fecha de su presentación, y por todas las cuentas en las que exista plena coincidencia de titulares, es decir, que si tienes más cuentas a nombre de la misma Sociedad con el BBVA, lo más recomendable sería incluir en la misma demanda todas las comisiones de esas cuentas, y de los productos que se gestión en ellas (préstamos, tarjetas o hipotecas).

      Por lo demás, quedamos a la espera de que nos confirmes el ingreso del depósito, puesto que posteriormente te solicitaremos la documentación necesaria para adjuntar al escrito de demanda.

      Un saludo.

  • Jose Luis

    Hola de nuevo dispongo de los movimientos de mi tarjeta bankinter card adjunto un unico archivo en formato que contiene 16 hojas.

    Desearía en la medida de lo posible que detectaran todas las comisiones a reclamar y confeccionar una carta para enviar al (sac) de mi entidad.

    Gracias y Salutaciones Cordiales.

    • Economia Zero

      Hola Jose Luis

      Vamos a enviar tu caso a las compañeras que llevan las gestiones personalizadas, es decir, las que se dedican a preparar las cartas de reclamación ante el SAC de la entidad, puesto que nosotras nos encargamos de la preparación de las demandas ante el Juzgado.

      Como nos has abonado los 20 € del depósito, lo que harán será descontar ese dinero del coste que tenga la gestión de la carta de reclamación, o devolverte la parte que corresponda si la tarifa es menor a esos 20 €.

      En unos días recibirás noticias de ellas.

      Un saludo.

  • Jose Luis

    Buenas Tardes adjunto formulario demanda juzgado por importe inferior a 2000 € y justificante bancario para cualquier aclaración al respecto ruego que se pongan en contacto conmigo. Salutaciones Cordiales.

    • Economia Zero

      Hola Jose Luis

      Te agradecemos que nos remitas de nuevo el formulario, aunque ya nos lo habías enviado hace unos meses. Respecto al depósito, ya teníamos confirmado también el ingreso el día 03/06/16.

      No obstante, antes de proceder a pedirte la documentación que necesitamos para preparar la demanda, hay unos asuntos que necesitamos comentarte:

      1º- Nos has puesto en el formulario la misma sucursal que en la anterior ocasión, y por lo que hemos comprobado, ésta es una sucursal de Madrid, pero tú vives en Lleida, por lo que es muy importante que tengas claro lo que te explicábamos en el e-mail que te remitimos el día 4 de junio, no obstante, te lo dejamos reproducido a continuación por si acaso:

      Lo que te preguntábamos era la dirección de la sucursal (las direcciones de los SAC las sabemos de memoria ? ), aunque si contrataste el producto por correo, y como suponemos, los cargos de las cuotas las abonabas desde una cuenta de otra entidad, necesitamos explicarte lo siguiente antes de que sigas adelante.

      Para ello te dejamos a continuación lo que explicamos en una de las preguntas frecuentes del FAQ (Preguntas frecuentes (FAQ) sobre nuestra gestión de demandas en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €), el cual te recomendamos que leas en su totalidad, ya que os explicamos las consultas más habituales sobre dicho proceso.

      ¿Por qué se pregunta en el formulario la población de la sucursal donde se contrató la cuenta o producto sobre el que se reclama?

      La razón de preguntarte la dirección de la sucursal en donde se contrató la cuenta o el producto donde nos cargaron las comisiones (tarjeta, préstamo o hipoteca), es porque, en principio, en ese Partido Judicial al que pertenece dicha sucursal, es en el que deberíamos presentar la demanda.

      No obstante, lo normal y lo que aconsejamos hacer, es presentar la demanda en el Partido Judicial donde tengamos la sucursal en la que operamos normalmente, ya que es muy poco probable que por petición de la entidad o del propio Juez, se entienda que la competencia territorial es del Partido Judicial en donde nació la relación (firma del contrato), y se dé traslado de la demanda a dicho Partido Judicial, para que sea el Juzgado de Primera Instancia correspondiente el que se encargue de ella.

      Por lo que debes tener presente que, aunque es muy raro que eso ocurra, existe la posibilidad de que, si se celebra la vista (Juicio), tengas que acudir ese día al Juzgado de la población en la que se formalizó el contrato, o a la del Partido Judicial al que pertenezca.

      Te dejamos el articulo de la actual LEC en el que se explica:

      Artículo 51 – Fuero general de las personas jurídicas y de los entes sin personalidad

      Salvo que la Ley disponga otra cosa, las personas jurídicas serán demandadas en el lugar de su domicilio.

      También podrán ser demandadas en el lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efectos, siempre que en dicho lugar tengan establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en nombre de la entidad.

      Hay una serie de posibilidades que pueden incidir en lo dicho anteriormente, como por ejemplo, que la sucursal donde se formalizó el contrato ya no exista. Por esa razón, cuando en el formulario nos informéis de que la sucursal habitual y la de “origen” son distintas, nos pondremos en contacto con vosotros para evitar confusiones.

      En tu caso, al no existir una sucursal donde se realizó el contrato, ni tampoco la que utilizas habitualmente, puesto que contrataste el producto por correo. Lo realmente correcto sería presentar la demanda en el Partido Judicial donde la entidad tenga su Domicilio Social, que en el caso de Bankinter es (Paseo de la Castellana, nº 29, 28046, Madrid).

      Aunque nuestro consejo en estos casos es presentar la demanda en la sucursal más cercana a nosotros, en tu caso sería esta: Av. Francesc Macià, nº 23, 25007 Lleida, aunque antes deberías de comprobar que existe realmente, ya que aunque esta info la hemos obtenido de la propia web de la entidad, es mejor comprobarlo físicamente por si acaso.

      No obstante, es importante que sepas que, aunque es muy difícil que suceda, puede ocurrir lo que explicamos en la pregunta frecuente, es decir, que la entidad o el propio Juez entiendan que la competencia territorial es del Partido Judicial en donde nació la relación (Madrid), y se dé traslado de la demanda a dicho Partido Judicial.

      Por lo que en caso de celebrarse la vista, tendrías que acudir a Madrid el día señalado. Aunque también debes tener presente, que en el escrito de demanda ya solicitamos que no queremos que se celebra la vista (juicio), puesto que entendemos que se trata de un asunto puramente jurídico, por lo que a no ser que la entidad solicite que la vista se celebre, o el propio Juez lo estime oportuno (esto último es más raro que suceda), la vista no se celebrará, y aunque se hubiese dado traslado de la demanda a Madrid, al no haber vista, no tendrías que ir.

      2º- En su día nos dijiste que preferías empezar el proceso, ya que hasta ese momento la entidad no te había entregado los movimientos, y de cara al Juzgado la única solución era la presentación de las diligencias preliminares (algo que sólo recomendamos en casos de una cuantía importante).

      Es decir, que a primeros de junio no tenías los movimientos en tu poder, por lo que nos parece muy raro que en dos meses te haya dado tiempo a conseguir los movimientos y acabar el proceso de enviar la carta de reclamación de las comisiones, sobre todo porque en el formulario nos dices que la entidad no te contestó, y en esos casos tenemos que esperar a que hayan pasado 2 meses desde que la enviamos. Por último, en el formulario nos dices que no has enviado la carta ultimátum, algo que aunque no es imprescindible para presentar la demanda, os aconsejamos hacer.

      Es muy importante que recuerdes que los datos que nos dais en el formulario, son los que vamos a poner en el escrito de demanda, y que si alguno de ellos no se corresponde con la realidad, y eso provoca que se desestime la demanda o incluso que la perdáis, por motivos evidentes, nosotras no podemos hacernos responsables.

      Por lo que es mejor que antes de hacer nada, nos detalles con claridad el momento exacto en el que te encuentras dentro del proceso de reclamación, y que nos digas que has entendido bien lo que te explicamos sobre el asunto de la sucursal, y de la posibilidad de que en el caso de que se celebre la vista, y que el Juez o la entidad soliciten el traslado de la demanda a Madrid, tengas que acudir a Madrid el día de la vista.

      Por favor, intenta detallarlo todo lo mejor que puedas, quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un abrazo.

  • José Antonio

    Hola.

    Os envió pdf del contrato de la cuenta, si tenéis problemas de legibilidad a la hora de imprimir os envío la copia que me dieron en la oficina.

    Quedo a la espera de vuestras noticias.

    Saludos.

    • Economia Zero

      Hola José Antonio

      La última hoja tiene la parte de arriba emborronada (parece que se hayan superpuesto las letras de otra hoja), puedes comprobarlo tu mismo abriendo el PDF. Si el original está igual, no hace falta que nos envíes nada más, ya que presentaremos sólo las tres primeras hojas.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Antonio

    Hola.

    Ufff… Espero no tener que desplazarme hasta Almeria, si no, el gasto de avion de Paris a Valencia mas luego el desplazamiento en tren o coche de alquiler de Castellon a Almeria, supera por mucho al beneficio de la cuantía de devolución (en caso de ganar).

    No obstante y ya llagados a este punto, seria estupido por mi parte abandonar tan cerca de la meta, por la tanto vamos a continuar hasta donde se pueda.

    Me encuentro con dos problemas. El primero es que no puedo abrir el formulario para enviaros ni tampoco el Link de como abonaros…(lo he intentado todo). Ya os he hecho varios ingresos a traves de Pay-pal. No podriamos hacerlo de la misma forma???

    Muchas Gracias por tu respuesta.

    • Economia Zero

      Hola Antonio

      Lo que nos comentas de tener que desplazarte hasta Almería, como ya te comentamos, es poco probable, aunque eso era en referencia a tener que desplazarse a otra población que no sea en la que tenemos la sucursal habitual. Pero lo que nos comentas de tener que viajar desde París, es algo que es mucho más posible que suceda, ya que aunque en el escrito de demanda solicitamos que no se celebre la vista (Juicio), si la entidad solicita que se celebre, o el Juez lo estima conveniente, ésta se celebrará, y vas a tener que acudir al Juzgado del Partido Judicial donde esté ubicada la sucursal con la que operabas en España, a no ser, claro está, que por el asunto de la competencia territorial, la vista se celebre en Almería.

      Nos parece que antes de seguir adelante, es mejor que tengas bien claros estos asuntos, ya que una cosa es que se celebre o no la vista (por nuestra experiencia hay un 50 % de posibilidades), y otra que ésta sea en la población donde tenemos la sucursal habitual, en la que nació la relación con la entidad (contrato) y que puede ser la misma que la habitual, o en la población donde la entidad tenga su Domicilio Social.

      Por lo que si tenes cualquier duda, es mejor que nos consultes antes de hacer nada, ya que aunque dependiendo de la parte en la que se encuentre el porcedimiento Judicial, se puede presentar un escrito de desistimiento para retirar la demanda, debes entender que una vez te realicemos todo el trabajo y te enviemos los escritos de demanda, no te devolveremos el dinero que nos hayas abonado por la gestión (salvo si ésta se pierde por motivos ajenos a vosotros, ya que entonces nuestra garantía es devolveros el 50 % de la tarifa fija), y eso es algo que preferimos evitar, y seguro que tú también 😉 .

      Respecto a lo que nos comentas de bajar el formulario, nos extraña mucho que no puedas descargarlo, ya que hasta ahora no ha habido ningún problema, y son muchísimas las demandas que llevamos preparadas. Aunque tal vez pueda ser debido al navegador que utilizas, no obstante, te lo acabamos de enviar a tu e-mail.

      Para el asunto del ingreso del depósito, aunque para las gestiones ante el Juzgado no solemos utilizar PayPal, debido a las altas comisiones que nos cobran, en tu caso haremos una excepción, ya que suponemos que el coste de la transferencia desde Francia será elevado. No obstante, es mejor que antes de que te enviemos el pago por PayPal de los 20 € del depósito, nos confirmes que tienes claro todo el asunto de la vista y de la población a la que tendrías que viajar en el caso de que ésta se celebrase.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un abrazo.

      • Antonio

        Hola.

        Antes de nada, muchas gracias por tu rapida respuesta.

        A ver…Como te decia en mi ultimo correo, vamos a llegar hasta donde podamos. Con respecto al desplazamiento en caso de que haya vista, no tendria ningun problema en desplazarme hasta Castellon, ya que de paso aprovecharia el viaje para pasar un par de dias con mi familia. (Seria la excusa perfecta 🙂

        Otra muy diferente es que tuviese que desplazarme hasta Almeria. Esta ciudad no tiene aeropuerto internacional, no tengo alli a nadie y tendria que coger un vuelo via Malaga o Sevilla + coche de alquiler + hotel + comida. El gasto supera al beneficio y por tanto ni siquiera me presentaria a la vista. No lo veo muy probable, ya que en Castellon hay muchas sucursales de Cajamar.

        Segun he leido en el formulario, y si he entendido bien, tendria que desplazarme a Castellon para presentar, personalmente, la demanda en el juzgado. No hay problema por mi parte.

        Con respecto a una posible devolucion de los pagos, que me comentas, no te preocupes porque ni tan siquiera me lo habia planteado. Queda entendido y aceptado.

        Bueno, en breve relleno el formulario, os lo envio y te realizo en ingreso cuando me des la cuenta de Pay-pal. (si quieres puedes sumarle al pago, la comision que os cobra esta plataforma. Para mi es mucho mas comodo que tener que desplazarme al banco a hacer gestionas, ya que no tengo tiempo)

        Muchas gracias por todo. Seguimos en contacto.

        Un abrazo.

        • Economia Zero

          Hola Antonio

          Estupendo, quedamos entonces a la espera de recibir el formulario, cuando nos lo remitas recuérdanos que quieres realizar el abono del depósito mediante PayPal (te enviaremos un e-mail a través de PayPal con el importe), ya que gestionamos muchos casos y es posible que se nos olvide.

          Recordarte también que para presentar la demanda, o para llevar cualquier escrito de contestación a posibles notificaciones del Juzgado, no es necesario que acuda el demandante, es decir, que los puede presentar cualquiera (el demandante sólo es imprescindible si se celebra la vista), por lo que lo más recomendable es que enviemos los escritos de demanda a la dirección que nos digas (un familiar o amigo) para que se encargue de presentar la demanda, y para que sea en esa dirección a donde lleguen las notificaciones del Juzgado, aunque tendrá que hacerse responsable de enviarnos copia de dichas notificaciones lo antes posible, puesto que a veces los plazos de contestación son muy cortos, no obstante, lo normal es recibir sólo la notificación de admisión a trámite y la respuesta de la entidad a la demanda, y en ninguno de los dos casos suele hacer falta contestar.

          Un saludo.

  • Tomás

    Buenas tardes.

    Mi pregunta es: en caso de que las comisiones que me han cobrado sean superiores a 2.000 euros (calculo unos 3.000) y para evitar los 500 euros de coste de la demanda, ¿es posible reclamar al banco via su SAC digamos 1.999 euros (ajustando la reclamación para hacerla lo más cercana posible) y cuando esta reclamación se solucione reclamarles el balance?

    • Economia Zero

      Hola Tomás

      Cuando se reclama ante el SAC de la entidad se incluyen en dicha reclamación todas las comisiones, da igual la cuantía, ya que puede que durante el proceso de reclamación la entidad nos devuelva todo el dinero, o al menos una parte, por lo que es posible que si finalmente no nos queda más remedio que acudir ante el Juzgado, la cuantía a reclamar sea menor que la que reclamamos ante el SAC.

      Es decir, que el cuestionarnos si nos merece o no la pena reclamar toda la cuantía, es algo que debemos hacer en el momento de tener que acudir ante el Juzgado, y no antes. No obstante, lo que no se puede hacer es “trocear” dicha cuantía en varias demandas, puesto que cuando presentamos la demanda por reclamación de cantidad ante el Juzgado, todas las comisiones que no incluyamos en ella (que hayan sido cargadas antes de la fecha de presentación de dicha demanda) no se podrán reclamar posteriormente, esto incluye todas las comisiones que tengamos con la entidad, a no ser que si tenemos varias cuentas en alguna de ellas no exista plena coincidencia de titulares.

      Como este asunto es algo complejo, te recomendamos que leas nuestro artículo Preguntas frecuentes (FAQ) sobre nuestra gestión de demandas en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, ya que en él os detallamos mucho mejor los asuntos más consultados sobre el proceso de demanda.

      Y si después de leer esa info, tienes cualquier duda, sólo tienes que dejar una consulta y te ayudaremos 😉 .

      Un saludo.

  • Teodora

    Buenos días,

    El banco todavía no nos ha hecho el ingreso de los 60 euros. Tienen una sentencia desde finales de junio y hasta ahora nada. Cuanto tiempo tienen para hacer el ingreso?

    Además, nos están haciendo pequeñas putaditas, como por ejemplo retirarnos el derecho a un descubierto de 300 euros que podríamos tener en la cuenta por tener domiciliada la nomina, etc.

    • Economia Zero

      Hola Teodora

      Lo normal es que las entidades cumplan las sentencias de inmediato, no obstante, en casos como el tuyo, lo primero que os aconsejamos hacer es acudir a la sucursal con la sentencia y preguntar por vuestro dinero. Si una vez hecho eso no te hacen caso o no te convence lo que te digan, nos avisas para que nuestro abogado te prepare un escrito para que sea el Juzgado el que los obligue a pagar.

      Respecto a lo que nos comentas de que se están vengando, debes saber que si están incumpliendo lo pactado, como lo que nos comentas de los 300 €, lo que tienes que hacer es reclamar ante el SAC, y si luego fuese necesario ante el BDE, ya verás como se les quita “la tontería”.

      Quedamos entonces a la espera de que nos comentes que te dijeron en la sucursal.

      Un abrazo.

  • Alberto

    Gracias por vuestro interes!

    Comunicaros que NO he recibido hasta el momento nada.

    Con cualquier novedad os tendre informado.

    Un saludo y muchas gracias!!!

    • Economia Zero

      Hola Alberto

      Gracias por la respuesta, quedamos entonces a la espera de saber si te ha llegado alguna notificación o decreto, ya que además de poder dar tu caso por cerrado definitivamente, nos gustaría que nos enviases copia de lo que hayas recibido del Juzgado.

      Un abrazo.

  • Ismael

    Hola

    Pues acudí al juzgado según las indicaciones de la directora (abogado entidad) para retirar el dinero que me dijo habían depositado, pero la funcionaria me explicó que efectivamente estaba depositado la totalidad del dinero demandado, pero que la entidad se había allanado a la demanda por lo que tenía que esperar a que se dictara sentencia y ya me avisarían los del juzgado…

    Así que en esas estoy…

    No sé cuánto tendré que esperar, en definitiva todo esto es nuevo para mí…

    Un saludo, os mantendré informados tan pronto sepa algo. Gracias.

    • Economia Zero

      Hola Ismael

      Suponemos que el Juzgado que te ha tocado debe estar saturado de trabajo, porque un sentencia por allanamiento es poco más que un mero trámite, ya que el Juez no va a entrar en el fondo del asunto.

      Quedamos entonces a la espera, un abrazo.

  • Julio

    Buenas tardes

    A ver, aqui os dejo el contrato y me dicen que tengo que pagar por el papel de los extractos de comisiones por que viene de no se donde ¿que tengo que hacer?

    • Economia Zero

      Hola Julio

      Disculpa la tardanza en la respuesta, pero es que en estos meses de verano somos menos atendiendo las gestiones, debido a las vacaciones de algunas compañeras, y el volumen de trabajo se mantiene 😉 .

      La copia del contrato que nos has enviado no esta firmada, ni por ti, ni por la entidad, por lo que no tiene validez alguna. Si en la sucursal no te dan la copia firmada por ti en su día (no firmes un nuevo contrato, puesto que ya tienes uno que está vigente), tendrás que enviar este modelo de carta: Modelo de carta para solicitar el contrato de una cuenta – Siendo cliente, y seguir atentamente las indicaciones que os damos en el artículo, ya que si no te contestan, vamos a necesitar, además de la copia de la carta enviada por ti, el justificante de haberla remitido, bien sea el acuse de recibo (si la enviaste por correo certificado), o la copia de la carta sellada por la entidad (si fue en una sucursal).

      Respecto a lo que te dicen de que tienes que pagar por los movimientos, es algo habitual, aunque tienen que ser la tarifa oficial, que tienen obligación de tener a disposición de los clientes (normalmente en la web de la entidad). Aunque te quieran cobrar mucho, nuestro consejo es que aceptes la tarifa y la abones (pidiendo un recibo o extracto donde figure la cuantía abonada), ya que luego reclamaremos ante el SAC (y ante el BDE si hace falta) porque consideramos la tarifa excesiva. Y mientras tanto esa reclamación se resuelve, ya tendrás los movimientos en tu poder y podrás presentar la demanda.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo y paciencia, que ya verás como tanto esfuerzo merece la pena 😉 .

  • Carmen

    Buenos días, adjunto formulario que he rellenado con los datos y justificante del pago de 20 euros, ya me vais diciendo los siguientes pasos a seguir.

    Del 15 al 28 de agosto no voy a estar localizada en este correo, para cualquier cosa voy a estar en el XXXXXXXX que es mi móvil.

    Quedo a la espera.

    saludos

    • Economia Zero

      Hola Carmen

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión. Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Respecto a lo que nos comentas del e-mail, será a él al que te remitiremos la petición de la docu, aunque suponemos que aunque lo hagamos durante el período que nos comentas, una vez estés “operativa” revisarás los correos recibidos durante esos días ?.

      Un abrazo.

  • Ramón

    Hola, tan solo quería saber que despues de pagar el deposito, cuando me enviaria la documentacion para presentar al juzgado?, y la puedo presentar en agosto?

    Gracias.

    • Economia Zero

      Hola Ramón

      Antes de enviarte las 3 copias de la demanda, tenemos que solicitarte la documentación que necesitamos para adjuntar a la demanda, algo que haremos en estos días (en la época estival somos menos en la web debido a las vacaciones, y el ritmo de trabajo no desciende, por lo que nos estamos retrasando un poco en todas las gestiones 😉 ).

      Un vez nos envíes la documentación, tenemos que preparar el escrito de demanda y enviarte la tarifa final, y una vez la abones, en unos días te remitiremos toda la docu. Es decir, que el proceso lleva un tiempo, ya nos gustaría que fuese más rápido y sencillo para todas.

      Respecto a presentarla en agosto, aunque te la pudiésemos entregar dentro de este mes, tendrías que esperar igualmente a septiembre para presentarla, puesto que agosto es totalmente inhábil para los asuntos Civiles y Administrativos.

      Confiamos en enviarte la solicitud de la documentación en breve, un abrazo.

  • Jorge

    Buenas tardes, les escribo este correo para informaros que no dispongo del contrato de la cuenta corriente y que se lo he solicitado a mi oficina mediante un email, pero no creo que estén por la labor de facilitármelo, por lo que voy a proceder a solicitarlo mediante carta al SAC, por lo que habrá que esperar los dos meses o el tiempo que tarden en contestarme.

    Cuando tenga el contrato o la contestación del SAC les enviaré toda la documentación, a no ser que quieran que les envíe el resto mientras tanto.

    Gracias y un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Jorge

      Como prefieras, aunque para nosotras siempre es mejor que nos lo enviéis todo junto.

      Respecto al contrato, recuerda que debes utilizar una de las dos vías fehacientes que os indicamos en los modelos de carta, ya que si la entidad no te contesta en 2 meses, necesitamos demostrar en el Juzgado el haber enviado la carta de solicitud del contrato.

      Quedamos entonces a la espera, un abrazo.

  • Harkaitz

    Hola,

    Perdona no haberte contestado antes, pero es que he estado fuera. En cuanto reuna toda la documentacion que me pediste, los contratos no los encuentro y los he pedido, te lo mando.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Harkaitz

      No te preocupes, quedamos entonces a la espera. Recuerda que si no te dan los contratos, nos tienes que enviar, además de la carta de solicitud, y dependiendo del caso, la respuesta de la entidad, el acuse recibo, o la carta sellada por la entidad. Es decir, que tenemos que demostrar al Juez que hemos reclamado los contratos y no nos los han querido dar.

      Un saludo.

  • Lola

    Hemos ganado y además los intereses. ¿Me los calcularan ellos?

    Muchas gracias.

  • Susana

    Mañana me voy acercar al juzgado al decanato o registro.

    Pero e llamado esta mañana para saber el horario de apertura pero me an dicho que en agosto esta el juzgado inhábil pero la persona con quien e hablado no me asegura que haya alguien en el registro.

    Yo voy a ir de todas maneras pero lo que ocurre también que las copias que me mandaisteis el sábado vienen con el mes de agosto.

    Y sino pudiera mañana registra las copias habría que dejarlo para septiembre, os pido por favor que si pudierais me mandaseis otra vez la copia rellena para imprimirla con el mes de septiembre gracias un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Susana

      En la contestación no te mencionamos lo de que agosto es inhábil, porque hay Juzgados que admiten escritos en este mes y otros que no, por lo que puedes presentarlo sin problemas hasta el día 5 de septiembre (incluido).

      Si quieres te enviamos el escrito modificado, pero sólo tienes que abrir el que te enviamos con word u otro programa de edición de texto (OpenOffice o similar), y cambiar tu misma el mes, luego lo imprimes por triplicado y lo firmas.

      Un saludo.

  • Susana

    Les ruego me contesten antes del lunes 1-8-2016 ayer no estábamos en casa y no podemos cogerlo llego ayer 29-07-2016 y hemos ido hoy 30-07-2016 entiendo que el lunes tendríamos que presentar las tres copias en el juzgado gracias.

    • Economia Zero

      Hola Susana

      No te preocupes, ya que los plazos empiezan a contar a partir del día siguiente de recoger la notificación, sin contar sábados, domingos y festivos, por lo que tienes de plazo hasta el miércoles 😉 .

      Por lo demás, lo que te han remitido es la contestación de la entidad a la demanda, en la que argumenta lo de siempre, además de hacer mención a que no haya vista.

      Lo que tienes que hacer es presentar en el Juzgado el escrito que te acabamos de enviar al e-mail, que es el mismo que ya te enviamos en su día junto con el escrito de demanda, pero que preferimos remitirte ya cubierto para que sólo tengas que poner el día de presentación, imprimirlo por triplicado y firmar las tres copias.

      Suponemos que lo siguiente que recibirás será ya la sentencia, la cual confiamos en que sea favorable, y que no debes olvidarte de enviarnos para que la publiquemos en la web (eliminado los datos personales).

      Un abrazo.

      • Susana

        Pero si no es favorable tendremos que pagar costas judiciales y indemnización a caja España por daños y perjuicios? pregunto gracias.

        • Economia Zero

          Hola Susana

          Suponemos que nos preguntas lo de las costas, porque has visto en la contestación de la entidad que solicitan que se desestime la demanda y se te condene en costas.

          Esto es lo normal, es decir, que la otra parte lo niegue todo y pida la condena en costas. Lo que debes tener claro, es que en las demandas de hasta 2.000 € ninguna de las dos partes tiene que pagar realmente las costas.

          No obstante, los procedimientos y protocolos judiciales son así, por lo que a quienes no estamos acostumbradas a ellos nos puede resultar complicado entender determinadas cosas, y al igual que nosotras lo pedimos en nuestro escrito de demanda, la entidad solicita que sea la otra parte la que pague las costas, y cuando se dicte la Sentencia, en ella se condenará muy probablemente a la parte que pierda a que pague las costas (a veces se dicta que cada parte abone las suyas), pero como la Ley dice que las demandas por reclamación de cantidad por una cuantía de hasta 2.000 € están exentas del abono de las costas, pues en la práctica no se paga nada, aunque hayamos sido condenadas a ello.

          Respecto a los “daños y perjuicios”, es algo que ni siquiera se contempla para este tipo de demandas por reclamación de cantidad. Por lo que de lo único que tenemos que estar preocupadas ahora, es de que la Sentencia sea favorable, algo en lo que confiamos totalmente, aunque como supondrás, cada Juzgado y cada Juez son un mundo y nunca podemos estar seguras al 100 %.

          Un saludo.

  • Lola

    He recibido hoy esta carta del juzgado. Deduzco que no se celebrará juicio.

    Muchas gracias

    • Economia Zero

      Hola Lola

      En efecto, tal y como solicitamos en el escrito de demanda, el Juez entiende que no es necesaria la celebración de la vista, por lo que ahora solo queda esperar a que se dicte Sentencia.

      Quedamos entonces a la espera de noticias.

      Un abrazo.

  • Jairo

    hola! os envio el formulario con todo cubierto para seguir con mi caso mañana hago el ingreso de los 20 euros! muchas gracias!

    • Economia Zero

      Hola Jairo

      Hemos recibido correctamente el formulario, no te olvides de avisarnos en cuanto hagas el ingreso. Una vez lo confirmemos, estudiaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para empezar con la gestión de la demanda.

      Un saludo.

  • Pablo

    Buenos días:

    He recibido correctamente los archivos relativos a mi reclamación.

    En principio, la única duda que tengo es cuánto tiempo debo dejar pasar desde que presente la carta de reclamación en el SAC hasta comenzar nuevas acciones.

    Muchísimas gracias por vuestra atención.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Pablo,

      Ahora debes seguir con el proceso, es decir, esperar a que pasen los dos meses desde que el SAC recibe tu carta (o si la presentas en una sucursal, desde el día que te sellen dicha reclamación). Una vez transcurrido este tiempo de rigor, si no recibes respuesta o ésta es negativa, deberías enviar el modelo de carta ultimátum que corresponda a tu caso de los que hay en nuestro post (está muy bien explicado y es muy sencillo).

      Luego, en el caso de que tras enviar la carta ultimátum y esperar 15 días, finalmente, no te responden a la misma o lo hacen de forma desfavorable, el paso que te quedaría sería el de acudir al Juzgado.

      No obstante, esto te lo decimos a modo de información, pero iremos poco a poco viendo cómo avanza la reclamación una vez la presentes. Entonces, estaremos aquí para guiarte y asesorarte en cada paso durante el procedimiento.

      Cualquier duda o pregunta, sólo háznoslo saber y trataremos de ayudarte lo antes posible.

      Un saludo cordial.

  • Cesar

    Hola

    Recordaros que sigo esperando la carta de reclamación de los movimientos del banco popular en las dos cuentas.

    Tambien me gustaria que hicieras una consulta, seria posible poner directamente la demanda judicial sin tener que esperar a la negativa del banco a pagar, ya que se nego a facilitar movimientos aduciendo que se habian pasado los plazos que le obligaban a ello.

    Espero vuestra respuesta y los papeles que considereis como mejor via.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Cesar

      Respecto a las gestiones que tienes pendientes, nos han dicho las compañeras que se dedican a realizar las gestiones personalizadas que te las enviaran en unos días, el caso es que estos meses somos menos en todas las secciones (por las vacaciones), a lo que hay que añadir la habitual saturación de trabajo ?.

      Sobre lo que nos peguntas de si se puede presentar demanda directamente, sin llevar a cabo la vía extrajudicial ante el SAC, decirte que por poder se puede, aunque siempre que sea posible, es mucho mejor poder demostrar ante el Juez que hubo al menos un intento de reclamación “amistosa” antes de acudir ante el Juzgado. Por lo que si no quieres, puedes no enviar la carta ultimátum, pero te aconsejamos que si envíes la carta de relación de las comisiones.

      No obstante, y como tienes varios casos, no entendemos bien si te estás refiriendo a un caso en el que la entidad no te ha entregado los movimientos, ya que si es así, antes de presentar la demanda por reclamación de cantidad, tendrías que solicitar al Juzgado lo que se llaman “diligencias preliminares”, que en tu caso, sería la petición de que sea éste el que solicite a la entidad los movimientos, ya que son de vital importancia, no solo por ser necesarias para poder determinar la cantidad exacta por la que vamos a demandar, sino porque también constituyen una prueba necesaria para demostrar la existencia de los cargos que se van a reclamar (quien demanda tiene la obligación de la carga de la prueba).

      Las “diligencias preliminares” se solicitan antes de la presentación de la demanda, y hay que hacerlo siempre provistos de abogado y procurador, lo que invalida la posibilidad de que si las comisiones no superan los 2.000 € podamos demandar sin necesidad de abogado y procurador, por lo que esta opción está recomendada únicamente para quienes tengan constancia de que en los movimientos va a aparecer una cuantía a reclamar mayor del coste de los gastos de representación ante el Juzgado. No obstante, si vas a optar por esta opción, es mejor que antes de hacer nada, te pongas en contacto con nosotras para que te asesoremos convenientemente en base a tu caso concreto.

      Quedamos a la espera de cualquier duda, un abrazo.

  • Jorge

    Buenas tardes, os envío el formulario para iniciar demanda Judicial junto al justificante de transferencia de 20 € en concepto de depósito.

    Espero vuestra respuesta.

    Gracias.

    • Economia Zero

      Hola Jorge

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de depósito, y procedemos de inmediato a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación necesaria para adjuntar al escrito de demanda, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Carlos

    Soy Carlos. Les adjunto el formulario.

    • Economia Zero

      Hola Carlos,

      Hemos recibido el formulario de gestiones personalizadas que nos envías, pero no sabemos el motivo (no nos constas en nuestra base de datos).

      Imaginamos que se trata de solicitar una gestión personalizada, pero deberás confirmárnoslo.

      También nos puedes detallar algo sobre tu caso, en el supuesto de que quieras que te ayudemos en algo. Por otra parte, en el formulario no indicas si la cuenta está vigente o no lo está, algo imprescindible para poder realizar la gestión/reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Javier Juan

    Hola! realizado el ingreso, un saludo y a la espera de instrucciones.

    • Economia Zero

      Hola Javier Juan

      Acabamos de comprobar el ingreso del depósito. En unos días te enviaremos un e-mail para solictarte la documentación que necesitamos para preparar la demanda, además de las instrucciones necesarias para su correcto envío.

      Un abrazo.

  • Nacho

    Buenas noches

    Este cambio de titularidad se realizó en el año 2009 – 2010, no recuerdo con exactitud, pero en todo momento creí que yo (José Ignacio XXXXXXX) quedaba de titular y mi mujer (Natalia XXXXXXXX) quedaba de autorizada, pero ahora pude comprobar que no es así y no dispongo de los cambios realizados.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Nacho

      No te preocupes, con aportar el certificado de titularidad junto al contrato, y una pequeña explicación, quedará claro que actualmente eres tú el único titular de la cuenta.

      En pocos días te remitiremos (por fin 😉 ) la demanda y las instrucciones, si ves que durante los próximos días no vas a estar en el domicilio que nos has dado, avísanos para evitar la devolución del envío.

      Un abrazo.

  • David

    Buenos días, adjunto los contratos solicitados.

    De la cuenta acabada en 3479 solo tengo el ingreso del préstamo, pues esta cuenta se abrió exclusivamente para dicho préstamo y no me dieron copia de contrato.

    Si necesitáis algo más me lo solicitáis, además si no tuvieran buena visibilidad los documentos os remito una copia por correo.

    Saludos,

    • Economia Zero

      Hola David

      Tras imprimirlas, hemos comprobado que el escaneo es demasiado oscuro, las pasamos por un programa que las aclara, pero entonces no se distinguen ni las letras. Por lo que vas a tener que, o llevarlas a una copistería a ver si salen mejor, o enviárnoslas por correo postal (en ese caso enviamos 2 copias de cada).

      No obstante, respecto a la otra cuenta (acabada en 3479), lo que nos has enviado no sirve de cara al Juzgado, por lo que tienes que acudir ante el SAC, envía dos cartas por separado, una para el contrato de la cuenta y otra para el del préstamo que se gestionaba en ella. Y cuando tengas todos los contratos nos los envías juntos, ya se que te dijimos que sólo el de la cuenta, pero ya que vas a tener que reclamar ante el SAC, aunque no es imprescindible, siempre es mejor aportar los dos en el escrito de demanda (cuenta y préstamo).

      Si el SAC te contesta de forma negativa, no hace falta que esperes a que pasen los dos meses desde que recibió la carta, ya que este plazo sólo hay que esperarlo en el caso de que no recibamos contestación.

      Un abrazo.

  • Ángel

    ¿En la carta ultimátum a Cajamar podías de paso solicitar el contrato de la cuenta y del préstamo, y si ya la habéis mandado podría incluirlo yo?

    Gracias y saludos.

    • Economia Zero

      Hola Ángel

      La carta ultimátum no te la hemos enviado aun (lo haremos por e-mail), esperamos hacerlo entre hoy y mañana.

      No debes añadir ni modificar nada de las cartas, para los contratos tienes que enviar una carta de forma independiente por cada uno de ellos, no los dos en la misma carta, y mucho menos junto con la ultimátum.

      Un saludo.

  • Nacho

    Adjunto contrato cuenta **529.

    Resaltar que este contrato es el que se firmó pata la apertura de la cuenta y que figura como titular Natalia XXXXXXXXX, pero en la actualidad el titular es José Ignacio XXXXXXXX.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Nacho

      Hemos recibido la copia del contrato, no obstante, y para evitar problemas con el Juez por el asunto de los titulares, necesitamos que nos expliques ese cambio de titularidad, es decir, si tras abrirla a nombre de ella, luego te pusiste tú conjuntamente de titular y finalmente ella se quitó y quedaste tu sólo, o si fue de otra forma. Te lo decimos, porque lo habitual es que en un principio haya varios titulares y luego queden menos, pero no casos como el tuyo.

      No obstante, y aparte de que nos expliques la situación con detalle para poder exponerla en el escrito de demanda, al margen de que podamos decir lo que queramos en ella, lo que cuenta son los documentos que aportemos, por lo que también necesitamos que solicites un “certificado de titularidad de la cuenta”, para poder demostrar que el actual, y único titular de la cuenta, eres tú.

      Sentimos hacerte dar tantas vueltas 😉 , un saludo.

  • César

    Buenas tardes, adjunto contrato de la cuenta.

    Recordar que es un contrato de Barclays, que posteriormente fué adquirido por la Caixa.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola César

      Estupendo, en breve te enviaremos el desglose del presupuesto final por la gestión, y una vez nos ingreses su importe, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      Un saludo.

  • Julio

    buenas tardes.

    Lo siento por la tardanza de los documentos pero ya se sabe como son los banqueros jajaja, quería deciros que las cartas del sac fuero fallo mio no los tenemos en el formulario lo pusimos mal en vez del si era el no y hoy me dieron el extracto de la cuenta desde el 5 de enero hacia delante mas las que os pase yo y el contrato de copia es el siguiente documento el que os doy ello me dijeron que era eso.

    • Economia Zero

      Hola Julio

      CONTRATO

      Respecto al contrato, eso que te han dado no sirve absolutamente para nada (son unos sinvergüenzas, ya que lo saben perfectamente), puesto que lo que te tienen que dar es la copia del contrato que firmaste en su día, el cual suele constar de varias hojas en las que aparece todo el condicionado. Lo mejor es que envíes este modelo de carta: Modelo de carta para solicitar el contrato de una cuenta – Siendo cliente, y que sigas atentamente las indicaciones que os damos en el artículo, ya que si no te contestan, vamos a necesitar, además de la copia de la carta, el justificante de haberla remitido, bien sea el acuse de recibo (si la enviaste por correo certificado), o la copia de la carta sellada por la entidad (si fue en una sucursal).

      Ten mucho cuidado con que te quieran hacer firmar un nuevo contrato, puesto que ya tienes uno que está vigente.

      MOVIMIENTOS

      Aunque nos envías los más movimientos, seguimos insistiendo en que tienes que tener más comisiones anteriores, por lo que te recomendamos que antes de hacer nada solicites los movimientos de todos los años atrás que te de la entidad.

      CARTA DE RECLAMACIÓN

      Para presentar la demanda, es imprescindible el haber presentado al menos una reclamación previa ante el SAC (vía extrajudicial), ya que necesitamos acreditar ante el Juez que antes de acudir a la Justicia hemos intentado de forma “amistosa” el que nos devolvieran nuestro dinero.

      Te decimos esto, porque si no tienes copia de la carta sellada por la sucursal o del acuse de recibo, y como la entidad no te contestó, no puedes demostrar en el Juzgado de forma alguna que reclamaste previamente ante el SAC.

      Lo que vamos a hacer, si estás de acuerdo, es lo siguiente:

      – Primero intenta que la entidad te de más movimientos, y en cuanto los tengas nos los envías, si no los consigues avísanos para poder continuar y no seguir esperando.

      – Una vez sepamos si hay o no más movimientos, con lo que sea, te prepararemos nosotras la carta de reclamación ante el SAC, pero esta vez debes seguir nuestras instrucciones “al pie de la letra” 😉 .

      – Una vez tengamos la contestación de la entidad, o si no te contestan en 2 meses, el justificante de haber enviado la carta (copia sellada o acuse de recibo), podremos preparar el escrito de demanda.

      – Si en este tiempo que pase hasta que consigas en contrato y vuelvas a presentar la reclamación de las comisiones, tienes nuevas comisiones, es muy importante que nos las hagas llegar antes de presentar la demanda.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafael

    Hola

    Como no se si en el formulario se pueden agrupar lo que hablamos de los titulares te envío 5 formularios de hasta 2000 € de 3 cuentas corrientes y dos préstamos.

    Ya me dices si se agrupan como en el anterior email o no, (ya que un préstamo y una cuenta que están a mi nombre solo son de una sucursal del Santander, las del Apartado 2) y todo lo demás es de otra sucursal del Santander (aunque ambas pertenecen al mismo partido judicial).

    • Economia Zero

      Hola Rafael

      Estupendo, los formularios están perfectos, ya que preferimos que nos enviéis uno por cada caso, y ser luego nosotras las que comprobemos si se pueden agrupar en la misma demanda.

      Como bien dices, hay que presentar 3 demandas, es decir, una por los 2 casos el los que figuras tú como titular, otra por el que aparece tu mujer, y otra por los 2 en los que estáis los dos como titulares, puesto que lo que importa es que pertenezcan a la misma entidad, independientemente de las sucursales o poblaciones en las que fueran abiertas las cuentas o productos sobre los que se cargaron las comisiones.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos realices el ingreso de los 60 €, que es la suma de los 3 depósitos (no te olvides de avisarnos cuando lo hagas). Una vez lo recibamos, te solicitaremos en unos días la documentación necesaria para adjuntar al escrito de demanda.

      Decirte que si no tienes los contratos de todos los productos que aparecen en los formularios, es decir, de todas las cuentas y préstamos, puedes ir adelantando trabajo y acudir a la sucursal para que te den copia de ellos, si no te los dan “por las buenas”, envias al SAC el modelo de carta que corresponda a cada caso, de los que hay en nuestro artículo Modelos de carta para solicitar al SAC nuestro contrato. Si tras enviar la cartas el SAC no te contesta, o no te da los contratos, necesitaremos el acuse de recibo (en el caso de envío por carta certificada con acuse de recibo) o la copia de la carta sellada por la entidad (en el caso de presentarla en la oficina).

      Este asunto de presentar los contratos, es uno de los nuevos cambios que hemos introducido recientemente, ya que necesitamos aportarlos en el escrito de demanda, o poder demostrar que no nos los han querido facilitar, primero en la sucursal y luego ante el SAC.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mahmoud

    Hola

    Sobre los movimientos bancarios no sé cómo va lo de fichero cuaderno 43 yo lo tuve en papel, las reclamaciones que he puesto es solamente de préstamos no los de la cuenta por esto había pedido movimiento de cada préstamo, incluso hay algunos comisiones no aparece en movimiento de préstamo y tuve que buscarlos por movimiento bancario.

    Sabiendo que por ejemplo préstamo era 300 al mes y aparece pago de 335 en movimiento de cuenta, el jueves intentaré mandaros una copia de todos los papeles que tengo + contratos de préstamos o cuenta.

    Los comisiones que aparece en cuenta y no en reclamaciones son por estar en descubierto en la cuenta.

    En la cuenta de empresa pasa lo mismo tenía un préstamo de 200€ y por retraso pagaba 235€ por esta en los movimiento de empresa no aparece comisión, creo que la cuenta de empresa lo abrí en 2014 y justo hoy me llamaron de banco para cancelar la cuenta de empresa por qué si no me iban a cobrar unos comisiones.

    Si ay alguna problema no dudar en llamarme mi teléfono es XXXXXXXXX

    Gracias

    • Economia Zero

      Hola Mahmoud

      Te agradecemos la explicación y tu intención de enviarnos más documentación, aunque es mejor que nos remitas sólo la que te pedimos en este e-mail, ya que es muy común que nos enviéis documentos que no nos hacen falta.

      Respecto a lo que nos comentas, hay varios asuntos que debes tener presentes:

      – Para poder presentar demanda en el Juzgado, es totalmente imprescindible adjuntar al escrito de demanda las copias de los movimientos en los que aparecen las comisiones que reclamamos, sea en papel (extractos, comunicaciones del banco, copias de cartillas, etc.) o en formato digital. En dichos movimientos sólo es necesario que aparezca la fecha de cargo de las comisiones, su importe y el concepto.

      Pero no se pueden reclamar en el Juzgado, comisiones que no estén debidamente acreditadas a través de los correspondientes movimientos.

      Si son comisiones que se cargaron dentro de una liquidación, o el cargo de un préstamo o una tarjeta, y sólo tenemos el apunte con el total cobrado, es necesario presentar el correspondiente desglose, en el cual debe aparecer el importe cobrado por la comisión de forma separada al resto de cargos.

      – El que os pidamos las copias de las reclamaciones presentadas ante el SAC (vía extrajudicial), es únicamente para demostrar al Juez que antes de acudir ante el Juzgado lo hemos intentado de forma amistosa, algo que es muy importante. Sin embargo, lo que realmente le sirve al Juez, y sobre lo que va a juzgar y sentenciar, es sobre las comisiones que presentemos en el escrito de demanda, debidamente acreditadas por los correspondientes movimientos.

      – Aunque hasta que no nos envíes los movimientos de todos esos préstamos, no podremos comprobarlos y saber el total a reclamar. Necesitamos saber que préstamos se pidieron como persona física (Usuario) y cuáles como persona jurídica (Sociedad), ya que hay que reclamar en la misma demanda todas las comisiones que tengas con la entidad. Es decir, habría que presentar una demanda por todas las comisiones que tengas como Usuario, y otra por todas las que tengas como Sociedad. Salvo que alguno de esos préstamos fuese concedido a nombre de más titulares que tú.

      Te decimos lo anterior, porque si la cuantía de la suma de todas las comisiones (préstamos y cuenta), que tengas como Usuario, por un lado, y como Sociedad, por otro, suman más de 2.000 €, tendrías que optar por renunciar a una parte y que la demanda quedase en menos de 2.000 €, o acudir con abogado y procurador, que tiene un coste de 499 € para las demandas de 2.000 a 6.000 €. No obstante, hasta que no tengamos toda la info, no podremos darte los datos concretos para que decidas qué hacer si se diese el caso.

      – Sentimos decirte que no disponemos de Servicio de Atención Telefónica, y no porque no queramos, sino porque somos muy pocas las que atendemos la web, y estamos permanentemente desbordadas de trabajo, por lo que, de momento, no podemos ni planteárnoslo.

      La documentación e información que necesitamos, es la siguiente:

      A) – Saber qué préstamos se te concedieron como Sociedad, y cuales como Usuario.

      B) – Saber si en todos los préstamos que tienes como Usuario, apareces sólo tú como titular.

      C) – Que nos remitas los contratos de todos los préstamos y de las dos cuentas, si no los tienes, utiliza la info que te dimos en el e-mail que te enviamos el día 12/07/16.

      D) – Que nos remitas todos los movimientos de todos los préstamos, teniendo presente lo que te decimos en el apartado 1º, es decir, que da igual el formato, lo único que importa es que en dichos movimientos aparezca la fecha de cargo de las comisiones, su importe y el concepto.

      No obstante, y aunque nos remitas todo lo que te pedimos, si no estamos equivocadas, sólo reclamaste ante el SAC las comisiones de los préstamos, por lo que antes de presentar demanda, sería muy recomendable que reclamases ante el SAC las comisiones de la cuenta 9745 (personal), ya que hay muchísimas comisiones y es preferible demostrar que se reclamaron por vía extrajudicial.

      Para la otra cuenta 2764 (Sociedad) no es necesario, puesto que sólo contiene una comisión de 12,90 €.

      Si quieres, podemos ser nosotras las que te preparemos la carta de reclamación de la cuenta 9745 (personal), para ello debes visitar nuestra sección de Gestiones Personalizadas. Si prefieres prepararla tú mismo, sólo tienes que decírnoslo y te enviaremos el fichero Norma 43 que nos enviaste, ya decodificado a formato Excel.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda, eso sí, te agradeceríamos que nos dejes tus preguntas lo más ordenadas y detalladas posible, gracias.

      Un abrazo.

      • Mahmoud

        Buenos dias

        Voy a intentar explicar:

        La cuenta de empresa es desde 2014 y tenia solo un préstamo que en julio 2016 se ha liquidado los comisiones que me han cobrado es de impago de préstamo, en movimiento de la cuenta en vez de 198 por ejemplo aparece 235 pagado (cuota y comisión de impago) os voy a mandar por coreo contrato de la cuenta y contrato de préstamo y un cuadro de amortización.

        Os lo voy a mandar en sobre separado empresa de particular.

        En los prestamos personales somos 2 titulares de toda forma como voy a mandarte los contratos aparecerá los nombres de titulares.

        Queria que ustedes verifican si esta bien hecho las reclamaciones de prestamos o actualizarlos y también preparar otra reclamación de la cuenta personal por que como ya a veis comprobado había pedido solo comisiones de prestamos.

        Dependen de cantidad total que nos da para reclamar pero creo que voy a acudir a abogado y procurador por que creo que la cantidad es cercana a 5.000 euros.

        Los papeles que os voy a mandar sobre todo los cuadros de amortizaciones hay apuntes y tachados por que había algunos movimientos que no aparecían (cuentas y prestamos personales).

        Un saludo.

        • Economia Zero

          Hola Mahmoud

          Si quieres, lo de acudir con abogado y procurador lo puedes hacer igualmente aunque las demandas sean de menos de 2.000 €, te lo decimos porque hasta que no estudiemos a fondo la documentación que nos vas a remitir, no podremos decirte si finalmente van a ser 2 demandas (personal y Sociedad) o más, ya que depende de los titulares de los préstamos.

          Por lo tanto, quedamos a la espera de recibir la documentación.

          Un abrazo.

  • Angel

    Voy a solicitar el contrato de la cuenta a La Caixa, ya que no lo tengo.

    Respecto a Cajamar prefiero que me hagáis la carta vosotras porque no sé exactamente que modelo usar:

    -La cuenta creo que no está vigente. En los papeles que os mandé figura como “de dudoso arrastre” como podéis comprobar.

    -Lo que reclamo fundamentalmente creo que son las reclamaciones de cuotas impagadas ¿no? y a parte otras comisiones…

    En fin que pienso que mejor me la mandéis. Decidme cuánto y cómo he de pagaros. Saludos.

    • Economia Zero

      Hola Ángel

      Respecto al contrato, tienes que esperar a que te contesten, y si lo hacen de forma desfavorable, nos envías la carta de respuesta y la que has enviado, para adjuntarlas al escrito de demanda. Si pasan 2 meses y no te han contestado, nos remites el acuse de recibo (si has enviado la carta por carta certificada con acuse de recibo), o la copia sellada por la entidad (si la has presentado en una sucursal y ésta ha accedido a sellarte la carta), y también la carta que has enviado solicitando el contrato.

      – Caso Cajamar

      En principio y mientras no te notifiquen que se cancela, vamos a seguir considerándola vigente, no obstante, tampoco tiene mayor importancia para este trámite concreto.

      Respecto a las comisiones que reclamas en la carta, como sabrás, cuando te preparemos el escrito de demanda revisaremos los apuntes de los movimientos uno por uno, por lo que detectaremos si incluiste alguna comisión que no es reclamable, si dejaste alguna por incluir o si hay alguna retrocesión no contabilizada.

      Por hacerte la carta ultimátum, te cobraremos 3 € a través de PayPal, es decir, de la misma forma que el resto de pagos que has realizado las gestiones personalizadas de los otros casos que tienes. Aunque antes, por estar seguras, preferimos que nos confirmes que no te devolvieron nada de lo reclamado, y en el caso de que te hubiesen realizado alguna devolución tras enviar la carta de reclamación, necesitamos saber la cantidad exacta (céntimos incluidos).

      Lo que también te aconsejamos que vayas haciendo a la vez, si no los tienes, es hacerte con los contratos, lo mismo de la cuenta, que del préstamo acabado en 6172.

      Por lo demás, y salvo que tras el envío de la carta ultimátum te devuelvan todo lo reclamado (tienes que esperar a que pasen 15 días tras su envío para que nos pongamos con la demanda), necesitamos que nos remitas el formulario para demandas de cuantía inferior a 2.000 € debidamente cumplimentado, y que realices el ingreso del depósito.

      Quedamos a la espera de que nos confirmes lo de la devolución.

      Un abrazo.

  • José

    Hola Melania.

    Pues vengo de pedir con una sonrisa y una palabra amable el contrato de apertura de cuenta a mi oficina y amablemente me le han negado. Por lo visto Capone tenía razón y se consiguen más cosas con una palabra amable y un revolver, así que he tenido que hacer la reclamación por escrito con vuestro modelo de carta y ahora queda esperar.

    Ya volveréis a tener noticias mías, sabía que esto era una carrera de fondo así que yo tranquilo.

    Saludos.

    José.

    • Economia Zero

      Hola José

      Haces muy bien en tomártelo con “filosofía”, sobre todo porque les va a dar igual ponerte todos los obstáculos que quieran. Ya verás que cara se les queda cuando aparezca el Agente Judicial por la sucursal con la demanda en la mano 😉 .

      Ahora tienes que esperar a que te contesten, y si lo hacen de forma desfavorable, nos envías la carta de respuesta y la que has enviado, para adjuntarlas al escrito de demanda. Si pasan 2 meses y no te han contestado, nos remites el acuse de recibo (si has enviado la carta por carta certificada con acuse de recibo), o la copia sellada por la entidad (si la has presentado en una sucursal y ésta ha accedido a sellarte la carta), y también la carta que has enviado solicitando el contrato.

      Quedamos a la espera, un abrazo.

  • Sabrina

    Hola Melania.

    Sera la carta adecuada? Porque sigo siendo cliente pero con una cuenta diferente,te explico.

    Ellos me dieron de baja la cuenta de la que pido las comisiones por segun ellos un descubierto sin pedirme permiso y claro eso hace un año y al pedirle el contrato de esa cuenta yo no entiendo mucho le salia el nivel cuatro,que? no se que significa y me tienen como morosa cosa que ya les he dicho en varias ocasiones que me lo solucionen.

    Entonces envio la carta de no siendo cliente o que?. Siento mis dudas. Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Sabrina

      Entonces si, tienes que enviar la de “cliente”. Respecto a este asunto, es decir, a que tengas otra cuenta abierta con la entidad, suponemos que sabes que si tienes alguna comisión reclamable en ella, tienes que reclamarlas junto a las de la cuenta cancelada. Ya que es muy posible que si tuvieses comisiones en esa cuenta abierta, cargadas antes de la fecha de prestación de esta demanda que te estamos gestionando, cuando presentases la otra, la entidad solicitase el sobreseimiento de la demanda por entender que es “cosa” juzgada.

      Es posible, sobre todo si pasa tiempo entre una y otra demanda, que la entidad ni se percate del asunto, o que simplemente no haga nada, además de que en esos casos es el Juez el que tiene la última palabra, pero es mejor no arriesgarse y perder el derecho a reclamar.

      Un saludo.

      • Sabrina

        Vale Melania, entonces les pido los movimientos de la otra cuenta?.

        Buenas noches.

        • Economia Zero

          Hola Sabrina

          Si has tenido comisiones reclamables en ella, entonces es mejor que te hagas con los movimientos, aprovecha de paso para solicitar el contrato (si no lo tienes).

          Para ello debes seguir las instrucciones de nuestro artículo Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank), puesto que en él os explicamos cómo descargar desde “Linea Abierta” los movimientos de hasta los últimos 10 años, por un importe de 3 €. Aunque los pasos son sencillos, si lo necesitas, no dudes en pedirnos ayuda.

          No obstante, en la anterior respuesta se nos olvidó comentarte que si no existe plena coincidencia de titulares, no hay problema por presentar las demandas de forma independiente, es decir, que para que tengas que unir las comisiones de las dos cuentas en la misma demanda, debes ser tú la única titular en esas dos cuentas.

          Si finalmente eres tú la única titular, tendrás que presentar ante el SAC la correspondiente reclamación, y seguir el mismo procedimiento que con la otra cuenta. Si no hubiese plena coincidencia de titulares, no te correría prisa el reclamar, aunque tendrás que hacerlo tarde o temprano 😉 .

          Como siempre, ante cualquier duda o incidencia, nos tienes aquí para ayudarte en todo lo que podamos.

          Un abrazo.

  • Pedro

    Hola Melania

    Adjunto te remito condiciones de Carrefour Visa Pass de Ana y Condiciones de CITIBANK de Ana y mía. En éste caso las condiciones son exactas.

    Del Banco Sabadell no encuentro las de la Visa Classic, Shopping oro, cuenta corriente y préstamo.

    ¿Quieres que las solicite al SAC?

    Muchas gracias

    Un saludo

    • Economia Zero

      Hola Pedro

      Lo primero, confirmarte que hoy nos ha llegado la documentación de tus casos.

      Respecto al resto de contratos, es mejor que los reclames ante el SAC. Una vez envíes las cartas, esperas a que te contesten, y si lo hacen de forma desfavorable, nos envías la carta de respuesta y la que has enviado, para adjuntarlas al escrito de demanda correspondiente. Si pasan 2 meses y no te han contestado, nos remites el acuse de recibo (si has enviado la carta por carta certificada con acuse de recibo), o la copia sellada por la entidad (si la has presentado en una sucursal y ésta ha accedido a sellarte la carta), y también la carta que has enviado solicitando el contrato.

      Evidentemente, si quieres podemos presentar las demandas sin los contratos, pero no te aconsejamos que lo hagas, ya que no merece la pena arriesgarse por ganar unas semanas. Además de que, mientras gestionas la reclamación de los contratos, más tiempo tendremos para preparar tus casos, ya que según vimos la caja que nos enviaste con la documentación, casi nos caemos de espaldas 😉 😉 .

      Un saludo.

      • Pedro

        Hola, la verdad es que sí que os he enviado un par de “mazacotes” 🙂

        Os adjunto ahora las cartas que he presentado en una oficina del Sabadell para que las remitan por valija interna a la sucursal 0285 que es dónde mantengo la cuenta.

        Os remito copias con sello de entrada.

        Cuando me envíen los contratos os los reenvío.

        Muchas gracias y felíz verano.

        • Economia Zero

          Hola Pedro

          Estupendo, de momento vamos a guardar esas cartas, a la espera de que finalmente te envíen los contratos, y si no te contestan o lo hacen de forma desfavorable, poder presentar estar cartas como justificante de haberlos solicitado.

          Un saludo y feliz verano para ti también 😉 .

  • Teresa

    Buenas tardes, acabo de leer vuestro email.

    La persona que me lleva este tema está de vacaciones hasta finales de julio, me dice que puede enviar directamente la solicitud al SAC o esperar a ir a la oficina, ¿qué me recomendáis? No guardo copia de los contratos.

    La semana pasada os envió la documentación que me solicitasteis en el anterior email, ¿os ha llegado?

    Gracias por vuestro tiempo, un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Teresa

      Si, precisamente te íbamos a comunicar que nos acaba de llegar la documentación que te habíamos solicitado.

      Respecto al contrato (sentimos este cambio repentino 😉 ), lo mejor es intentarlo primero “por las buenas” en la sucursal, ya que la otra opción es acudir ante el SAC, y esto puede retrasarlo todo hasta 2 meses.

      No obstante, debes tener presente que el mes de agosto es totalmente inhábil de cara al Juzgado (salvo para casos muy concretos, en los que no entran los vuestros), por lo que si vas a finales de este mes a por los contratos, y aunque consigas que te los den en la sucursal, mientras nos los remites, te enviamos la tarifa, la abonas, y te mandamos la demanda, ya estaremos en agosto, y no podrás presentarla hasta septiembre.

      Un abrazo.

  • Pablo

    Buenos días:

    Acabo de hacer la transferencia del importe del depósito de 20 euros para el caso 4 (Caixabank) de gestión de reclamaciones al Juzgado por importes de menos de 2000 euros. En el concepto de la transferencia figura Pablo XXXXXXX caso Caixabank, y en beneficiario Economiazero. Saludos, y quedo a la espera de vuestras noticias.

    Muchas gracias.

    Pablo

    • Economia Zero

      Hola Pablo

      Hemos recibido correctamente el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Maria

    Hola amigas,

    No os preocupeis por la tardanza, ya imagino que no parais.

    Os adjunto los movimientos que me pedisteis, quedo a la espera de que me confirmeis si estan correctos.

    Respecto a la segunda reclamacion os envio lo que ellos me enviaron, me adjuntaron una copia de lo que ya me habian enviado en la primera carta, por eso os la he puesto dos veces. Espero no equivocarme pero yo diria que no me enviaron nada mas.

    Saludos

    • Economia Zero

      Hola Maria

      Estupendo, como te decíamos en la anterior comunicación, en muy pocos días te enviaremos la tarifa final, para que, una vez la abones, te remitamos las tres copias de los escritos de demanda.

      Un saludo.

  • Mahmoud

    Buenos días

    Ya os he mandado los papeles que faltaban por correo ordinario por favor confirmar que lo habéis recibido, como vais a ver solamente había reclamado comisiones de los préstamos no los de la cuenta por descubierto, a parte de que me siguen cobrando comisiones por descubierto, en el banco he vuelto a pedir fichero de movimiento bancaria actualizado en cuanto lo tenga les mandare por correo electrónico .

    Gracias

    • Economia Zero

      Hola Mahmoud

      El mismo día 6 te enviamos un e-mail confirmando que nos llegó tu documentación, si no lo has recibido, casi seguro que es porque llegó a la carpeta SPAM de tu gestor de correo, en ese caso es mejor que entres en nuestra sección CONSULTAS y veas cómo debes configurarlo para que nuestros correos no se pierdan.

      Por lo demás, quedamos a la espera de recibir esos movimientos que faltan para acabar el estudio de tu caso.

      Un saludo.

  • Harkaitz

    hola,

    Os acabo de hacer la transferencia de 20 euros para la demanda judicial. Me imagino que os llegara mañana.

    Ya me diras que tengo que hacer.

    un saludo

    Harkaitz

    • Economia Zero

      Hola Harkaitz

      Hemos confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • José

    Hola.

    Os envío Excel con los movimientos de la cuenta de los dos últimos años para ampliar la información que os envié en papel. También unos pdf con el cuadro de amortización que me dio el banco y la carta solicitándole dichos movimientos.

    La hipoteca, en realidad serian dos y están asociadas a la cuenta que estamos tratando y los titulares somos los mismos. Al no estar conforme con el cuadro de amortización que me mandaron y supongo que, para callarme la boca, me ofrecieron la lista de movimientos que también reclamaba sin cobrarme más comisiones y acepté.

    Ahora me veo que les tenemos ganadas las comisiones, pero ya no sé cómo demonios pedirles los movimientos de las hipotecas y que me hagan caso.

    Muchas gracias por vuestra ayuda y un saludo.

    José

    • Economia Zero

      Hola José

      Aunque tenemos que revisar los movimientos que nos has enviado, y adjuntar los que nos entregáis ahora, como os decíamos en una contestación anterior, es muy probable que las comisiones pertenecientes a la hipoteca/as os las estén cargando en esa cuenta, y por lo tanto, las comisiones que aparecen en ella son las que vais a poder incluir en la demanda.

      No obstante, cuando revisemos los movimientos es muy probable que podamos detectar si esas comisiones están cargadas en la cuenta. Por lo tanto, si no os decimos nada más al respecto, es que hemos comprobado que esas comisiones estaban incluidas, y en caso de que no lo estén o tengamos dudas al respecto, os lo diremos para que volváis a intentar conseguir los movimientos de la hipoteca/as, aunque si no os los dan, el proceso se puede alargar mucho en el tiempo, algo sobre lo que, llegado el caso, ya tendréis que decidir vosotros 😉 .

      Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sara

    Hola

    Ya he mandado la carta ultimatum, ahora estamos a la espera, si en 15 dias no nos dicen nada el siguiente paso es denunciar no?

    La verdad es que no esperaba llegar a este punto, pues hace poco que he encontrado trabajo y tengo muy poca disponibilidad para dedicarme, bueno esperare a ver que dicen.

    Ya han pasado mas de dos meses desde que recibi la carte del BBVA y no he tenido más noticias, para conseguir los extractos de los movimientos. Esta cuenta hace 2 años que ya no la tengo, de momento solo he podido conseguir el extracto de 1 año.

    Supongo que el resto hay que reclamarlo al Banco de España, ya me dijistes que tardan tiempo en contestar, no seria posible empezar con la reclamación del año que tengo y más tarde hacer los otros años, cuando el banco de España conteste?

    Espero contestación.

    Un abrazo y gracias por tu disponibilidad.

    Sara

    • Economia Zero

      Hola Sara

      Sí, en el caso de que no contesten en 15 días tienes que presentar demanda, algo que, como ya te dijimos, no debe preocuparte, ya que vamos a prepararte la demanda para que sólo la tengas que firmar (las tres copias) y presentarla en el Juzgado, luego nos tendrás para supervisar cualquier notificación del Juzgado (lo normal es recibir un par de ellas que son de puro trámite), pero si fuese necesario contestar a alguna, nosotras te daremos el escrito correspondiente para que lo presentes en el Juzgado.

      Lo único que tienes que hacer, de momento, es enviarnos el formulario cubierto junto con el depósito, y una vez las compañeras que llevan las gestiones en el Juzgado hayan estudiado tu caso, te pediremos la documentación que necesitamos para elaborar la demanda.

      Sobre el caso del BBVA, decirte que nuestro consejo es reclamar todas las comisiones juntas, aunque si quieres puedes hacer lo que comentas, es decir, reclamar de momento las comisiones que aparezcan en los movimientos que tienes, y presentar la reclamación ante el BDE, y cuando te den el resto de movimientos, reclamar el resto.

      No obstante, por si ocurriese, es muy importante que sepas que si esa primera reclamación no surte efecto, tendrás que esperar a demandar hasta haber reclamado el resto de comisiones, puesto que cuando se presenta demanda hay que incluir, no sólo todas las comisiones que tengamos en esa cuenta hasta la fecha de presentación de la citada demanda, sino que hay que incluir todas las comisiones de otras cuentas que tengamos con la entidad, a no ser que en las otras cuentas no exista plena coincidencia de titulares.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pablo

    Buenas tardes Melania:

    Aquí estoy de nuevo con las novedades de mis casos:

    CASO 1º: SANTANDER CONSUMER

    Sin novedad.

    CASO 2º: CITIBANK (actualmente BANCOPOPULAR-e)

    15/06/16 – Solicitado al SAC por correo certificado con acuse de recibo el extracto de movimientos.

    27/06/16 – Recibo por correo ordinario contestación del Bancopopular-e (os remito el documento en pdf), en el que se me informa que se ha vendido mi deuda a ESTRELLA RECEIVABLES LTD., y que me dirija al nuevo propietario para solicitar dicha información. Actualmente estoy abonando la deuda de la tarjeta de crédito de forma mensual a la empresa que han designado para la gestión del cobro, llamada PEPPER ASSETS, con un importante descuento, por lo que no sé si es recomendable “revolver” este tema, porque aunque tengo un acuerdo firmado de ellos, tengo miedo me perjudique. Igual es recomendable terminar de abonar la deuda (termino en los primeros meses del año que viene) y posteriormente solicitar los extractos. Espero vuestro consejo.

    CASO 3º: CAIXANOVA (actualmente ABANCA)

    Sin novedad y esperando (no hay prisa) que vuestras compañeras de Gestiones Personalizadas se pongan en contacto conmigo.

    CASO 4º: CAJASOL (actualmente CAIXABANK)

    Os remito el formulario solicitado en el anterior correo, y a la espera de las noticias de vuestro abogado en cuanto al tema de las comisiones por ser dos titulares en el préstamo.

    Os comunico que cualquier pago lo haré por transferencia bancaria, así que os rogaría que llegado el momento de realizarlo me facilitéis el número de cuenta e instrucciones para poder llevarla a cabo

    De nuevo, muchísimas gracias de nuevo por vuestra atención.

    • Economia Zero

      Hola Pablo

      Contestamos a cada caso:

      Caso 2º: CITIBANK (BANCOPOPULAR-e)

      Es mejor que hagas lo que dices, es decir, que esperes a tener liquidada la deuda antes de hacer nada más de cara a la reclamación.

      No obstante, y aunque no es un asunto en el que seamos expertas, y tras leer la carta que te envió la entidad comunicándote la venta (cesión) de la deuda, tal vez sea conveniente que te pongas en contacto con PEPPER ASSETS para que te digan si tienes que seguir abonándoles a ellos las mensualidades.

      En el caso de la entidad adquiriente (ESTRELLA RECEIVABLES LTD.) no quiera respetar el acuerdo que mantienes vigente, dínoslo, y le enviaremos tu caso a uno de nuestros abogados para que lo supervise.

      Caso 3º: CAIXANOVA (ABANCA)

      No te preocupes, que se van a poner en contacto contigo en breve. Lo que ocurre es que, si ya de por sí estamos permanentemente saturadas de trabajo, en estos meses de verano somos menos personal (debido a las vacaciones), y ya es una locura total 😉 .

      Caso 4º: CAJASOL (CAIXABANK)

      Aunque estamos a la espera de que nos conteste el abogado (también están a tope de trabajo), se nos olvidó preguntarte si sería un problema el tener que incluir en la demanda a la otra titular (Belén), ya que en caso de que se celebrase la vista, tendríais que acudir los dos.

      Otro asunto muy importante que hemos detectado al revisar el formulario, es que vives en Pontevedra, y la sucursal está en Jerez de la Frontera, ante esto, es mejor que leas la info de nuestro post del FAQ ¿Por qué se pregunta en el formulario la población de la sucursal donde se contrató la cuenta o producto sobre el que se reclama?, y nos confirmes que entiendes lo que os decimos en él, y que en el supuesto caso de que se de la casualidad de que la entidad, o el Juez, decidan que el Partido Judicial de Pontevedra no tiene la competencia territorial, den traslado de la demanda a Jerez de la Frontera, y se celebre la vista, estás dispuesto a ir.

      En ese caso, necesitamos que nos des la dirección de una oficina de Caixabank de Pontevedra (preferiblemente la Principal), a no ser que antes de cancelarse operases habitualmente con esa cuenta en otra sucursal, en ese caso, envíanos esa dirección.

      Respecto al pago del depósito, es mejor que esperes a que nos conteste el abogado, y también a que nos hayas respondido a estas preguntas que te hacemos. El número de cuenta para los pagos por transferencia de los casos para demandas de hasta 2.000 €, figura en el formulario que nos has enviado.
      Si quieres abonar también por transferencia la gestión personalizada de la carta de reclamación ante el SAC, es mejor que se lo comuniques a las compañeras que las realizan (una vez se hayan puesto en contacto contigo), ya que es un departamento diferente al de las gestiones en el Juzgado, gracias.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia.

      Un saludo.

  • Sabrina

    Buenos días.

    La documentación que me pedisteis ya esta en camino.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Sabrina

      Estupendo, en cuanto la recibamos te enviamos un e-mail confirmando que nos llegó. Y nada más la comprobemos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.

      Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.

      Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

      Un saludo.

  • Nadia

    Hola,

    Al tener mi cuenta en el banco de La Rua, Ourense. El SAC del BBVA me envio dos correos uno a mi dirección en La Rua y otro a mi actual lugar de residencia en Barcelona.

    Al recuperar hace poco el correo en mi casa de la Rua me fije que éste me daban el detalle de las comisiones cobradas, cosa que no hicieron en el correo que me enviarion a Barcelona.

    En el detalle de las comisiones siempre sale “Comisión por administración y por mantenimiento”. Quería saber si puedo seguir adelante con mi reclamación con este tipo de categoría de Comisión.

    Gracias por la ayuda.

    Un saludo

    Nadia

    • Economia Zero

      Hola Nadia

      Necesitamos que nos aclares lo que nos preguntas, puesto que nos dices que ¿si puedes seguir adelante con la reclamación?, y aunque esas comisiones que nos comentas “Comisión por administración y por mantenimiento” no se pueden reclamar con nuestra info, y mucho menos incluir en la demanda, no acabamos de comprender bien la consulta 😉 .

      Te decimos lo anterior, porque entendemos que cuando reclamaste ante el SAC habrás incluido comisiones reclamables, sobre todo porque en el formulario para preparar las demandas, no pones que para reclamar utilizaste nuestra info y nuestros modelos de carta, y en ellas hay que poner las denominaciones de las comisiones, y éstas deben ser de reclamables, es decir, todas las comisiones bancarias relacionadas con la falta de saldo a la hora del pago de cuotas de tarjetas, préstamos o hipotecas, o con las situaciones de descubierto en cuenta.

      A no ser que lo que quieras decir es que presentaste la reclamación ante el SAC sin saber que tipo de comisiones reclamabas, y es ahora cuando te has dado cuenta de que eran por administración y por mantenimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

      • Nadia

        Hola,

        Es exactamemte eso: presenté la reclamación ante el SAC del BBVA sin saber que tipo de comisiones reclamaba, y es ahora cuando me doy cuenta de que eran por administración y por mantenimiento, ya que el SAC del BBVA me envió 2 tipos de carta:

        – a La Rua (Ourense) una carta con el desglose de las comisiones. Carta que recuperé la semana pasada.

        – a Barcelona una carta sin ese desglose. Por eso me puse en contacto con vosotros, porque no tenía esa información.

        Que pérdida de tiempo y dinero… Había conseguido hacer todas las fotocopias necesarias para que me ayudeis con mi reclamación. Copias dobles… Sin hablar del coste de las cartas certificadas enviadas al SAC… Que mal sabor de boca.

        Ahora que sé que no puedo seguir adelante con mi reclamación, quisiera preguntarles si podría recuperar el depósito de 20 euros que les ingrese en abril. Les agradecería mucho que tengan en cuenta mi situación.

        Quedo a la espera de una respuesta suya.

        Un saludo,

        Nadia

        • Economia Zero

          Hola Nadia

          Sentimos mucho la situación, aunque si nos hubieses consultado antes de enviar ninguna carta, te habrías ahorrado todo el esfuerzo, tiempo y dinero empleados. No obstante, debes entender que cuando nos enviaste el formulario para presentar demanda, no teníamos forma de conocer tu situación, ya que dábamos por hecho que cuando habías presentado la reclamación ante el SAC, era conociendo los conceptos a reclamar.

          Respecto a los 20 € del depósito, por supuesto que te los vamos a devolver, lo íbamos a hacer igual aunque no nos lo hubieses pedido 😉 , puesto que está claro que tenías toda la intención de demandar a la entidad, por lo que vamos a dar instrucciones a las compañeras correspondientes para que te devuelvan el dinero, aunque antes necesitamos que nos confirmes el numero de cuenta al que quieres que te ingresemos el dinero.

          Quedamos a la espera de tu respuesta, un abrazo.

          • Nadia

            Hola,

            Gracias por tu rápida respuesta.

            Al menos ahora sé que ya no puedo hacer nada. Bueno sí, una cosa voy hacer y es cambiarme de banco en cuanto antes.

            Muchas gracias por tu atención. La verdad que has sido muy atenta siempre.

            No dudes en que hablaré muy bien de vuestro trabajo a mi entorno y en las redes.

            Mi IBAN es XXXXXXXXXXX.

            Saludos.

            • Economia Zero

              Hola Nadia

              Te informamos de que acabamos de realizarte la transferencia de devolución de los 20 € correspondientes al depósito.

              Respecto a lo que comentas de cambiar de banco, te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a la banca ética.

              Un abrazo.

  • Iván

    Buenos días.

    Hoy mismo acabamos de recibir la notificación en la que indican que la demandada no ha contestado.

    Seguimos a la espera de noticias.

    • Economia Zero

      Hola Iván

      Estupendo, ya que al no personarse Caixabank en el procedimiento, tal y como dice la notificación que has recibido, ésta ha sido declarada en “rebeldía” y la demanda queda vista para Sentencia.

      Lo cierto es que es el primer caso que tenemos en el que la entidad no se persona, por lo que vamos a enviarle la notificación a nuestro abogado de cabecera para las demandas de hasta 2.000 € (Rodrigo Pérez del Villar Cuesta), para que nos haga las observaciones que considere oportunas, aunque entendemos que no habrá vista y que hay muchas más posibilidades, si cabe, de que la Sentencia será favorable.

      De momento no tenéis que hacer nada, y en el caso de que el abogado nos diga alguna cosa que necesitéis saber, os lo comunicaremos en cuanto no conteste.

      No obstante, tengamos que indicaros algo, o no, es muy importante que no os olvidéis de hacernos llegar la Sentencia para que la podamos publicar en la sección que hemos habilitado (eliminando todos los datos personales), ya que de este modo animaremos a otros usuarios a no rendirse nunca e ir hasta el final hasta recuperar lo que es suyo, tal y como habéis hecho vosotros 😉 .

      Ahora nos queda saber el comportamiento de Caixabank en la otra demanda, aunque por la fecha de admisión a trámite, si a estas alturas no habéis recibido la contestación de la entidad, es muy probable que tampoco se hayan personado, por lo que quedamos a la espera de cualquier notificación.

      Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Teodora

    Buenas tardes,

    Os adjunto dos comunicaciones que hemos recibido del Juzgado:

    1. La primera, nos dan la razón y fallan contra el banco por la reclamación de 60 euros que hemos gestionado a través de vosotras en la cuenta que acaba en 14, donde figura mi marido solo. Bien!!! Nos han gustado los argumentos del Juez, muy conciso, condena al banco CEISS al pago de la cuantía reclamada más cosas de juicio. Esta primera nos ha llegado el martes día 28 de julio.

    2. La segunda, un poco sorprendente la verdad, recogida hoy 30 de julio de Correos, nos citan a los dos (hemos recibido dos iguales dirigidas a cada uno) a la celebración de la vista oral el 26 de septiembre 2016. Tenemos varias dudas: tenemos derecho a una mediación, tal como lo pone en la citación? Cómo y cuándo se pide? La segunda es si podemos presentar como prueba en el juicio oral la sentencia anterior (que la firma otro juez) o hay que registrarla antes? Entendemos que cabe la posibilidad que el banco se ponga en contacto con nosotros para llegar a un acuerdo antes del juicio- Que debemos hacer en este caso?

    Muchas gracias y un abrazo!

    • Economia Zero

      Hola Teodora

      Estupendo, estamos muy contentas, ya que la vuestra es la primera sentencia que tenemos en la que se juzga el asunto demandado, ya que las pocas que nos han llegado hasta ahora han sido por allanamiento de la entidad, y en estos casos el Juez no entra a valorar el fondo del asunto. No obstante, estamos seguras de que un porcentaje elevadísimo de Sentencias van a ser favorables a nosotras (vosotras), puesto que la normativa y las leyes vigentes están a nuestro favor y son de mucho peso, y las entidades siempre exponen los mismos dos o tres argumentos, que encima no se sostienen por ningún lado.

      Acabamos de publicar vuestra sentencia (eliminando los datos personales), para que otros usuarios comprueben que si no se rinden y van hasta el final, como habéis hecho vosotros, acabarán recuperando su dinero. Os agradecemos mucho que nos la hayáis hecho llegar tan pronto 😉 . Este es el enlace al artículo: Banco CEISS condenado a devolver las comisiones por descubierto en una demanda gestionada por Economía Zero.

      También vamos a sumar en breve esos 60 € a la hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de que, tras la celebración de la vista de la otra demanda, podamos sumar también los 460 € que reclamáis en ella.

      Respecto a lo que nos comentas de la otra demanda, te dejamos lo que nos ha contestado nuestro abogado de cabecera (Rodrigo Pérez del Villar Cuesta):

      – Tienen obligación de asistir al acto de la vista TODOS los demandantes.

      – Sobre la mediación, que no le hagan caso. La Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC), que es la que regula el proceso judicial civil, incluyó hace varios años el recurso a la mediación, para intentar disminuir los pleitos judiciales y que las partes lleguen a un acuerdo de forma extrajudicial, a través de la mediación. Pero aún nos queda mucho en nuestra cultura para que la mediación se implante en condiciones. Incluso, es posible que el juez, en el acto de la vista, informe a las partes, nuevamente, de que pueden recurrir a la mediación. Nada, ya se ha intentado un acuerdo extrajudicial, con los requerimientos al banco, y no han hecho caso. No tiene mayor importancia.

      Si el juez les pregunta, que digan: “Señoría, ya hemos intentado en numerosas ocasiones llegar a un acuerdo, y el banco se cierra en banda, por lo que solicitamos que el proceso continúe hasta dictar Sentencia.”

      – Los documentos se deben presentar con la demanda (o con la contestación), salvo que se refieran a hechos nuevos o de nueva noticia, o que su utilidad y pertinencia provenga de las alegaciones vertidas en la contestación; que, entonces, se podrán presentar en el acto de la vista (una copia para el juez y otra copia para la contraparte).

      Si quieren llevar la Sentencia (dos copias), que la lleven (pues es un hecho nuevo, posterior a la demanda), que digan: “Señoría, en un caso idéntico, pero en otra cuenta corriente, el Juzgado X falló a nuestro favor”. Pero no tiene mayor importancia. Incluso es posible que el juez no la admita, porque no tiene relación directa con el pleito.

      – Si el banco quiere llegar a un acuerdo, pues lo de siempre, que les ingresen TODA la cuantía que se reclama en la demanda.
      ___________________________________________

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Juan Carlos

    Hola, disculpen las molestias pero el banco parece ser que estravio los movimientos bancarios, los he vuelto a pedir de nuevo y en cuanto los tenga os lo envíos, reciba un cordial saludo.

    • Economia Zero

      Hola Juan Carlos

      No te preocupes, sabiendo que estás en ello ya nos quedamos entonces a la espera de que nos los remitas, y en cuanto los recibamos nos pondremos con la confección del escrito de demanda.

      Un saludo.

  • Nacho

    Les adjunto el justificante de transferencia realizada, para demanda de la cuenta de CAIXABANK XXXXXXXXX.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Nacho

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión de dicha cuenta.

      En unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un saludo.

  • José Antonio

    Hola.

    Te adjunto documento de envió por seur, que saldrá mañana y te planteo una duda. Solicite al banco el cuadro de amortización de la hipoteca con comisiones y demás y me remitió lo que le dio la gana. Al final por la comisión que me cobró me dio los movimientos de cuenta con los que estoy reclamando las comisiones de descubierto, pero estoy perdido con el tema de la hipoteca. ¿Reclamo al BCE o me preparáis otra reclamación judicial? Entendiendo claro está que esta tendría un coste.

    Saludos

    • Economia Zero

      Hola José Antonio

      En cuanto recibamos la documentación que nos remites, te lo notificaremos.

      Respecto a lo que nos consultas, lo primero que necesitamos saber es si esa hipoteca se gestiona en esa cuenta sobre la que vamos a presentar demanda ahora, ya que de ser así, lo más probable es que las comisiones de la hipoteca aparezcan en dicha cuenta. Una vez sepamos esto, también necesitamos que nos detalles mejor lo que nos comentas sobre que “te dieron lo que les dio la gana”, es decir, si te enviaron documentación referente a la hipoteca, pero ésta no era clara, o simplemente te remitieron los movimientos de la cuenta. Te lo decimos porque si te remitieron un cuadro de amortización en el que no parezcan conceptos, o los cargos precisen de desglose, se puede solicitar la aclaración o desglose de todos los cargos que lo necesiten.

      Respecto a lo de acudir ante el BDE, es una posibilidad, aunque es mejor que antes de nada nos contestes a estas dudas. Lo del Juzgado no lo vemos viable para tu caso, ya que para ello hace falta tener los movimientos para poder señalar en el escrito de demanda todas las comisiones, lo que se llama una “reclamación de cantidad”, ya que si no podemos estimar la cuantía de la demanda, necesitaríamos ir a un Juicio Ordinario “por cuantía indeterminada”, al cual tendrías que acudir con abogado y procurador. Otra opción sería la de presentar lo que se llaman “diligencias preliminares”, pero éstas, al igual que la demanda por cuantía indeterminada, precisan de abogado y procurador.

      Hasta que no recibamos tu documentación no sabremos a cuanto asciende la demanda por la cuenta, pero si la cuantía fuese cercana a los 2.000 €, y estuviésemos (estuvieses) seguros de que en esos movimientos de la hipoteca iban a aparecer otros cientos de euros, entonces tal vez te merecería la pena el presentar demanda por más de 2.000 €, y que el abogado colaborador solicitase las “diligencias preliminares”.

      En el caso de que la hipoteca se gestionase en una cuenta independiente, necesitamos saber también si los titulares de esa cuenta sois los mismos que esta por la que vamos a demandar ahora. Ya que si sois los mismos titulares tendríamos que esperar a tener presentada la otra reclamación para poder acudir ante el Juzgado, puesto que cuando se presenta demanda contra una entidad por este tipo de comisiones, no sólo hay que incluir todas las comisiones cargadas hasta la fecha de presentación de dicha demanda, sino que hay que incluir todas las cuentas que tengamos con la entidad (a no ser que no haya plena coincidencia de titulares), puesto que luego no podremos volver a demandar por comisiones anteriores a la presentación de la demanda de ninguna cuenta de esa misma entidad. Como este asunto es algo lioso, es mejor que leas la info de nuestro artículo Preguntas frecuentes (FAQ) sobre nuestra gestión de demandas en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, y si luego tienes alguna duda, nos dejas una consulta.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Maria

    Hola

    Recogí la carta que envío el juzgado en correos esta mañana. La adjunto en este email. Ya me dirán como proceder.

    Muchas gracias por todo!!!

    Maria

    • Economia Zero

      Hola Maria

      Estupendo, ya eres nuestra tercera demanda ganada, todas por allanamiento de la entidad, de momento, ya que aun no ha dado tiempo a que se Juzguen las decenas que casos que están en pleno proceso judicial.

      Como ya te han pagado los 97,87 € (vemos que se acompaña justificante de transferencia), no tienes que hacer nada más, ya que el Juzgado da por terminado el proceso.

      Aunque no es una Sentencia, acabamos de publicar el Decreto, ya que de este modo podremos animar a más usuarios a reclamar lo que es suyo, y a no rendirse nunca, tal y como has hecho tú 😉 .

      Puedes ver la publicación en este enlace: Caixabank se allana a la demanda de una usuaria de Economía Zero

      La verdad es que estamos muy contentas, puesto que vemos que el ser tan “pesadas” animándoos a que demandéis en el Juzgado está dando los frutos que esperábamos, lo cierto es que estábamos convencidas que iba a ser así, y eso que esto no ha hecho más que empezar, ya que a este ritmo, a finales de año tendremos cientos de demandas presentadas, algo que esperamos vaya cambiando la aptitud de las entidades ante las reclamaciones que llegan de Economía Zero (ellos las conocen muy bien).

      No dejes de recomendarnos a cualquier amistad que tenga problemas con las entidades bancarias, y recibe un fuerte abrazo de todo el equipo de Economía Zero.

      • Maria

        Hola

        Muchas gracias por tu respuesta. He estado de viaje y no he podido contestarte antes. Estoy muy agradecida de la ayuda que me han prestado para hacerle frente a La Caixa. Sin ustedes nunca hubiese podido ganarles. Se que les he hecho algun ingreso ya. No se si aun les debo algo de dinero? O ya estamos en paz? Ya me diras.

        Muchas gracias por todo otra vez.

        Saludos,

        Maria

        • Economia Zero

          Hola Maria

          No te preocupes, ya que no nos debes nada 😉 .

          Quedamos a tu disposición ante cualquier otro problema con las entidades financieras.

          Un abrazo.

  • Sabrina

    Hola buenas tardes.

    Tendre que mandarte los datos por correo para que cuanto antes me prepareis la demanda al juzgado, no he recibido respuesta alguna y se me ha estropeado el ordenador.

    A la espera de tu respuesta, un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Sabrina

      Hemos recibido correctamente los datos necesarios para poder solicitarte la documentación, aunque antes de proceder a gestionar tu caso, necesitamos que realices el ingreso del abono en concepto de “Depósito”.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hagas el ingreso. Una vez lo confirmemos, estudiaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para empezar con la gestión de la demanda.

      Un saludo.

  • Mª Teresa

    Buenas tardes, os envío formulario de reclamació de hasta 2000 euros. Si está todo correcto y me lo confirmáis os envío la transferencia de 20 euros para que empecéis a estudiar el caso, que me lo lleva un amigo, ya que yo no sabría ni por donde empezar.

    Es un caso algo diferente porque antes tenía la cuenta en Caja Inmaculada pero fue engullida por Ibercaja, hay dos cuentas no activas y la actual en Ibercaja.

    Ya me diréis para enviaros la transferencia, muchas gracias. Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Mª Teresa

      Hemos revisado los datos del formulario y está todo correcto, decirte que es muy habitual el tener cuentas canceladas, o activas, que pertenecen o pertenecieron a entidades absorbidas o fusionadas con otras, por lo que no vemos ninguna incidencia que impida que nos hagas el ingreso del depósito, para que posteriormente te solicitemos la documentación necesaria para preparar el escrito de demanda.

      No te olvides de avisarnos en cuanto lo hagas, de este modo evitaremos errores y pérdidas de tiempo innecesarias.

      Ante cualquier duda, deja una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Ismael

    Hola

    Esta tarde he acudido a la sucursal y te resumo las pretensiones de la entidad según la directora.

    Su acuerdo ha sido el que querían pagarme la cantidad total mediante cheque o transferencia bancaria y debía de firmarles el documento que te adjunto (que evidentemente no he firmado), “mi acuerdo” ha sido decirles que si hoy o mañana, me hacían la transferencia del total a la cuenta que aparece en la demanda les “perdonaba el juicio” y que notificaran ellos al juzgado de que esa era mi postura para llegar al acuerdo. Han insistido en que no me pueden pagar si no les firmo “ese recibí”.

    Como podrás ver en el segundo párrafo, me “invitan” a mi a ser el que se comprometa a presentar de forma inmediata ante el Juzgado el correspondiente escrito así como hacer entrega al banco de una copia del mismo con el correspondiente sello acreditativo de su presentación.

    Todo eso se contradice con la “versión” de la directora, ya que me ha dicho que eran ellos los que se tenían que encargar de hacer “esa gestión” en estos 10 días que tienen… Una de dos, o han intentado “colármela” o puede que se le haya olvidado seleccionar el texto y darle a la tecla suprimir antes de imprimir.

    Les he dicho que no iba a firmarles nada sin que lo viera antes mi abogada y que si quería para tal efecto, me hiciera entrega de ese escrito (archivo adjunto) que pretenden que les firme mañana día 23 (se les ve con prisas)..

    Mañana me ha dicho la directora que me llamará por la mañana para decirle que hemos decidido.

    Ese es el resumen de lo ocurrido esta tarde.

    Ahora bien, te explico cuales son mis intenciones.

    1. Que me devuelvan la cantidad total a la mayor brevedad posible sin llegar a juicio, ya que ahora tengo garantizado el 100%. *(te explico el porque)

    2. Voy a volver a solicitarles una documentación con la que creo que existe una cantidad muy inferior a esta que nos ocupa, y que voy a volver a demandarles, por lo que “mi despedida” va a ser “a lo grande” porque ahí si que si en el que caso de que se produzca no va haber acuerdo que evite el juicio…

    El porque evitar el juicio, aunque está claro que me he gastado dinero en presentar la demanda, me está costando tiempo y esfuerzo, si te soy sincero prefiero por esta vez ahorrarme el trago de un juicio, ya que todo esto es nuevo para mi y me incomodaría muchísimo verme en esa situación.

    Por lo que me gustaría que me contestaras con una “solución” o “qué hacer”, para que la entidad me pague en estos 10 días que tiene para presentar un acuerdo.

    Muchísimas gracias de nuevo, un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Ismael

      Nuestro consejo es que aceptes el acuerdo, PRIMERO QUE TE HAGAN EL INGRESO, y una vez lo compruebes firmas ese documento. Si te fijas, la firma de ese documento es una “carta de pago”, es decir, que si firmas, es como si te hubiesen pagado, es un “recibí”. Así que CONSTATA EL INGRESO y luego firmas.

      La entidad tiene prisa, porque tiene un plazo de 10 días hábiles judiciales para contestar a la demanda (= 2 semanas), y el tiempo corre en su contra, puesto que lo que no quieren es gastar dinero en Abogado y Procurador.

      Una vez hayas recibido el dinero y firmado, nos avisas y te preparamos el escrito de desistimiento para presentar en el Juzgado.

      Respeto a esa nueva demanda que nos comentas, si es por comisiones, decirte que no puedes reclamarlas ante el Juzgado, a no ser que sean de fecha posterior a la presentación de la demanda. Esto es algo que ya os indicamos durante el proceso de preparación de la demanda, es decir, que hay que incluir todas las comisiones que tengamos con la misma entidad, aunque sean de cuentas distintas. A no ser que no exista plena coincidencia de titulares. No obstante, lo mejor es que, una vez soluciones el pago de esta demanda, te pongas en contacto con nosotras para que estudiemos ese otro caso a fondo.

      Quedamos entonces a la espera de que nos confirmes el ingreso para prepararte el escrito de desistimiento y sumar el dinero a la hucha de reclamaciones 😉 .

      Un saludo.

      • Ismael

        Hola

        La directora me ha dicho hoy que han depositado el dinero en el juzgado. Este es el mensaje que me envió:

        Ismael, presentate en el Juzgado con tu NIF, retiras el dinero y presentas el escrito para retirar la demanda. Te daran una copia sellada. Después pasas por la oficina y nos das una copia.

        Una duda, ¿el escrito para retirar la demanda lo tengo que llevar cuando vaya al juzgado a retirar el dinero?

        Ya me decís, muchas gracias.

        Un saludo,

        • Economia Zero

          Hola Ismael

          Acabamos de enviar tu consulta al abogado, en cuanto nos conteste te remitimos a tu e-mail su respuesta, y en archivo adjunto, el escrito para presentar en el Juzgado con las debidas instrucciones.

          Un saludo.

  • Ulf

    Buenas tardes,

    adjunto documento recibido hoy

    Saludos,
    Ulf

    • Economia Zero

      Hola Ulf

      Lo que has recibido es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que el Juzgado da un plazo de 10 días hábiles a la parte demandada (la entidad) para que presente la contestación a la demanda, por lo que de momento no tienes que hacer nada. No obstante, es posible que te llegue alguna otra notificación del Juzgado, que nos tendrás que enviar lo antes posible, salvo la notificación con la contestación de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, puesto que es importante que nuestros abogados las supervisen todas, ya que tal vez necesiten daros alguna instrucción adicional aparte de las que os enviamos junto al escrito de demanda. Para enviar la contestación a la demanda no hay la misma prisa que para el resto de notificaciones, ya que desde que la recibas hasta el día de la vista (si se celebra) pasarán algunos meses, lo que no quiere decir que te despistes y nos la envíes demasiado tarde ;).

      En esta notificación que has recibido también comprobamos que dan por buenos los 3 “Otrosíes” de la demanda, incluido el que solicita que no se celebre la vista (juicio), aunque ahora habrá que esperar a ver si la entidad solicita su celebración (te lo notificarán), o incluso el propio Juez estime que su celebración es imprescindible.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • David

    Hola! Nos ha llegado esto!

    Saludos!

    • Economia Zero

      Hola David

      No te preocupes, esta es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, salvo la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Para enviar la contestación a la demanda no existe la misma prisa que para el resto de notificaciones, ya que desde que la recibas hasta el día de la vista pasarán algunos meses, lo que no quiere decir que te despistes y nos la envíes demasiado tarde 😉 .

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Rosa

    Hola

    Ayer 20/06/2016 recibimos esta notificación del juzgado.
    Ya me dices el siguiente paso a seguir.

    Saludos
    Rosa

    • Economia Zero

      Hola Rosa

      En principio parece el trámite habitual de remitir a la parte demandante la contestación a la demanda de la entidad, y vemos que de paso aprovechan para notificaros la fecha en la que se celebrará la vista (04/11/16).

      No obstante, y como siempre, le hemos remitido la notificación a nuestro abogado de cabecera para estos casos (Rodrigo Pérez del Villar Cuesta), primeramente para que estime si hay algo más que tengas que hacer, y también para que estudie la contestación de la entidad, ya que tal vez tenga que haceros alguna observación especial que no estuviese incluida en las instrucciones que os enviamos junto a la demanda.

      Nada más nos conteste, te avisamos, un saludo.

  • David

    Buenas tardes, adjunto un Excel con los movimientos de las 2 cuentas donde aparecen los cargos cobrados después de hacer la reclamación al SAC.

    Toda la documentación requerida se ha mandado por correo ordinario.

    Quedo a la espera de vuestras noticias.

    Gracias y saludos cordiales,

    • Economia Zero

      Hola David

      Perfecto, en cuanto recibamos la carta con la documentación en papel, te avisamos para que sepas que nos llegó todo correctamente.

      Un saludo.

  • Maria

    Hola:

    Ahora, si que si. Os mando la sentencia. Cuanto tiempo tienen para hacer efectiva la devolucion?????

    Vosotros me decís.

    Un saludo

    • Economia Zero

      Hola Maria

      Enhorabuena, y que sepas que la tuya es la primera Sentencia firme que tenemos de todas las que se han presentado gestionadas por nosotras, el resto están todas en pleno proceso. Estamos todas muy contentas y con muchas ganas de seguir recibiendo Sentencias 😉 .

      Respecto a lo que nos preguntas, te dejamos lo que nos dice el abogado:

      “La parte condenada (el banco) tiene un plazo de 20 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los festivos del partido judicial correspondiente), contados a partir del día siguiente a la fecha de notificación de la sentencia al banco, para cumplir voluntariamente el fallo de la resolución.

      Una vez pasados esos 20 días, sin que haya cumplido voluntariamente la parte dispositiva de la sentencia, el demandante tendrá que presentar un escrito en el juzgado (demanda de ejecución), instando la ejecución judicial del fallo (si llega el caso, te lo prepararíamos nosotras). En esta fase, tampoco es preceptiva la intervención de abogado ni procurador. Desde la fecha de notificación de la sentencia al banco, empiezan a devengarse los llamados intereses procesales, cuyo porcentaje es el del interés legal del dinero más dos puntos porcentuales (para 2016, 3 % + 2 = 5 %).

      La fase de ejecución emana del procedimiento originario, pero se entiende como un procedimiento nuevo, con sus propias reglas. El plazo para instar la ejecución es de 5 años desde la notificación de la sentencia.”
      _____________________________________

      Por lo demás, decirte que en breve vamos a sumar el dinero recuperado a la hucha de reclamaciones, y a publicar la Sentencia en la web (eliminando todos los datos personales), de este modo confiamos en poder animar a todas las usuarias a llegar hasta el final, tal y como lo has hecho tú 😉 .

      Un abrazo.

  • Teodora

    Buenos días,

    adjunto la segunda comunicación del Juzgado.
    Vemos que es del día 3 de junio cuando ya lo dejan en mano del juez, sin que se celebre la vista.

    Según vuestra experiencia, ¿cuánto pueden tardar a partir de ahora?
    ¿Qué podría pasar a continuación?

    Un cordial saludo,

    • Economia Zero

      Hola Teodora

      Estupendo, todo va según lo previsto, es decir, que no tenéis que ir a la Vista porque no se va a celebrar.

      Ahora sólo queda esperar a que el Juez dicte Sentencia, por lo que no tenéis que hacer nada.

      Respecto al tiempo que puede tardar la Sentencia, es algo que no podemos saber, aunque si te sirve de referencia, te diremos que de todos los casos que tenemos actualmente en el Juzgado (que son muchos), el tuyo es el primero en el que se ha notificado para que quede pendiente de Sentencia, salvo los casos en los que la entidad se ha allanado, es decir, que ya han aceptado pagar toda la cuantía demandada. Por lo que parece que te ha tocado uno bastante diligente o con menos carga de trabajo.

      Actualmente los Juzgados están desbordados, y es imposible saber cuándo puede dictarse dicha Sentencia, no obstante, lo importante es que ésta sea favorable, algo en lo que confiamos totalmente, pero que no podremos saber con total certeza hasta que te la remitan.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de noticias, que seguro que serán muy buenas 😉 .

      Un saludo.

  • Ismael

    Hola buenas tardes, quería informaros que hoy me ha llamado la directora del banco, diciéndome que hoy mismo habían recibido notificación de la demanda que presenté (¿hace más de 10 días verdad? Desconozco si estamos en plazo, ha expirado o es a partir de hoy cuando empiezan a contar, perdonar mi ignorancia en estos temas)…

    Me ha comentado que quieren llegar a un acuerdo económico conmigo, quieren pagar para evitarse el juicio pero que seguramente será por debajo de la cantidad demandada… Me volverán a llamar han dicho. ¿Qué debo hacer?

    Muchas gracias por vuestro consejo!!

    Un saludo!

    • Economia Zero

      Hola Ismael

      Respecto al asunto de la notificación, no hay un plazo concreto, ya que depende del trabajo que tenga el Juzgado, pero lo normal es que tarden varias semanas en notificar a la parte demandada. Lo de los 10 días suponemos que nos lo dices porque es el plazo que tiene ahora la entidad para contestar a la demanda, algo que figuraba en la notificación de admisión a trámite que recibiste hace unas semanas.

      Lo que quiere la directora es llegar a un acuerdo, lo normal es que nos digan que devuelven todo lo reclamado y que retiremos la demanda, aunque por lo que nos comentas, encima en tu caso hasta se atreven a querer negociar para quedarse con parte de tu dinero, son así de estupendos.

      Aunque no sabemos que te van a ofrecer cuando acudas a la sucursal, lo que les tienes que decir es que se personen en el Juicio y se allanen a la demanda en su totalidad, que el tiempo de arreglarlo de forma extrajudicial ya se pasó, y que fueron ellos quienes no aprovecharon las oportunidades que tuvieron.

      Está muy bien que os llamen, os pidan disculpas y os quieran devolver lo reclamado, pero tú te has tenido que gastar dinero en presentar la demanda, y dedicarle también tiempo y esfuerzos, y todo porque ellos no han querido devolverte el dinero antes de obligarte a emprender el procedimiento judicial (han tenido 2 oportunidades, en la carta de reclamación y la ultimátum), ya que seguro que pensaban que no ibas a presentar demanda y se iban a poder quedar con tu dinero, pero ahora lo que no quieren es tener una sentencia en contra, ni gastar en abogados y procuradores, y encima quieren que seas tú quien le diga al Juzgado que ha habido arreglo, quedándose encima con una parte de lo que es tuyo. Vamos, que como siempre, hasta que no le ven “las orejas al lobo”, nos dicen que no tenemos nada que hacer y perdemos el tiempo.

      Por lo tanto, al margen de lo que hagan cuando acudas a la sucursal (que te ingresen todo el dinero, una parte o que hagan lo que quieran), y teniendo muy presente que no debes firmar ABSOLUTAMENTE NADA, espera a que sean ellos los que comuniquen al Juzgado que ha habido “arreglo”, y a que éste te envíe la correspondiente notificación, cuando te llegue nos la envías y ya te preparamos el escrito de contestación.

      Esta postura no es por “venganza” contra la entidad, ni mucho menos (aunque hay que reconocer que da gusto poder ponerlos en su sitio por una vez 😉 ), sino que se trata de que cada entidad vaya comprobando que los usuarios de Economía Zero no se rinden, y que si los obligan a ir al Juzgado, es con todas las consecuencias. De este modo, poco a poco, las entidades irán modulando su postura ante las reclamaciones que llegan con nuestros escritos (ellos los tienen bien identificados), y dejarán de obligaros a tener que acabar en el Juzgado. Por eso es necesario seguir este tipo de “estrategias” con el fin de ayudaros unas a otras, y más aún si encima no quieren ni siquiera devolverte todo el dinero.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un abrazo.

  • Fernando

    Hola, os envío el formulario completado para iniciar los trámites para la demanda. Resido actualmente en Suiza y soy el único titular de la cuenta, aunque no sé si podría acudir si se celebrara la vista, un amigo mío tiene poderes notariales para realizar cualquier acción en mi nombre.

    ¿Os envío ya la transferencia de 20 euros? Espero vuestras noticias. Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Fernando

      Te agradecemos la confianza en nuestros servicios y el envío del formulario, aunque antes de que nos hagas el ingreso del depósito es muy importante que tengas presente que si se celebra la vista (Juicio), tendrás que acudir en persona, ya que los poderes sólo son válidos en el caso de que quien demande sea una Sociedad, es decir, una persona jurídica. A no ser que tu amigo sea abogado, ya que en ese caso tal vez si lo pudiese hacer, aunque es algo que tendríamos consultar antes con uno de nuestros abogados colaboradores.

      Decirte no obstante, que presentar la demanda en el Juzgado, recibir notificaciones o llevar los escritos de respuesta, puede hacerlo cualquier persona, es decir, que para esos trámites los titulares no son imprescindibles.

      En el escrito de demanda solicitamos que no se celebre la vista, ya que entendemos que se trata de un asunto puramente Jurídico, pero esto es algo que no sólo está en las manos del demandante, ya que la entidad puede solicitar que haya vista, o que incluso el Juez estime que el asunto requiere su celebración (esto último es menos probable, pero puede suceder).

      Aunque estamos encantadas de ayudar a cuantos más usuarios sea posible a recuperar su dinero (y también con presentar cuantas más demandas sea posible), tenemos que informaros de asuntos tan importantes como este, aunque evidentemente la decisión última la tenéis vosotros, pero en tú situación no te aconsejamos que presentes demanda, al menos hasta que estés seguro de poder acudir al Juzgado si fuese necesario. Ten en cuenta que las consecuencias de no acudir a la vista, no son sólo que pierdas la demanda, sino que hasta podrías tener una sanción económica, y por supuesto, la garantía que os ofrecemos de devolveros la mitad de la tarifa en caso de perder, quedaría invalidada, tal y como se explica en las condiciones que la regulan.

      Un saludo.

  • Lorena

    Buenos días, os adjunto documento y recibo del pago para empezar con los tramites.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Lorena

      Estupendo, nos ponemos con el estudio del formulario, en unos días te enviaremos un e-mail para solicitarte la documentación necesaria para preparar la demanda.

      Como siempre, trataremos de hacerlo a la mayor brevedad de tiempo posible.

      Un saludo.

  • Jose Luis

    Sigo sin noticias, a la espera.

    • Economia Zero

      Hola Jose Luis

      No te preocupes, ya que dependiendo de la cantidad de trabajo que tenga el Juzgado, éste puede tardar bastante tiempo en enviarte la primera notificación, que suele ser la de admisión a trámite de la demanda.

      No obstante, es muy importante que recuerdes que nos tienes que enviar lo antes posible cualquier notificación que te llegue.

      Un saludo.

  • Yhulan

    Buenas tardes, han recibido la carta ultimátum el día 26 de Mayo y no hemos recibido ninguna respuesta, como ya han pasado los 15 días que les dábamos para contestar creo que lo conveniente sería preparar demanda judicial, como me dijisteis en el anterior correo creemos que lo conveniente será reclamar los 2000 euros en lugar de los 2100 que que son la diferencia de lo que recamamos y lo que nos devolvieron, ya que la diferencia de lo que tendríamos que abonar por presentar la demanda de 2000€ a 2100€ es mucha y creemos que no nos compensa.

    Así que quedamos a vuestra disposición para que nos indiquéis cuales son los pasos a seguir a partir de ahora.

    Cualquier duda o aclaración que preciséis no dudéis en poneros en contacto con nosotros.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Yhulan

      A nosotras también nos parece que no te compensa demandar por más de 2.000 €.

      Lo primero que te recomendamos que hagas es leer la info de este mismo artículo desde el que estás consultando, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, tarifas, garantía, etc.

      Para ponernos con tu caso, sólo necesitamos que nos remitas el formulario cubierto con todos los datos que os pedimos, y realices el ingreso del depósito (no te olvides de avisarnos cuando lo hagas para evitar retrasos en la gestión).

      Una vez recibamos el formulario y confirmemos el ingreso del depósito, en unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación necesario para preparar la demanda.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Maria

    Hola!

    Me ha llamado la subdirectora de mi sucursal de La Caixa esta mañana para pedirme que vaya a verla y así poder hablar y arreglar las cosas. Al principio supuse que me iban a devolver el dinero que me deben para no ir a juicio, pero a medida que pasan las horas siento que me van a ofrecer una especie de trato para que me quede contenta y retire la demanda.

    He quedado para ver a la subdirectora el Lunes por la mañana. Debería mantenerme firme para que me devuelvan la cantidad entera no? Y si no quieren les digo que nos vemos en el juicio?

    Agradecería si me pudiesen aconsejar que hacer.

    Muchas gracias.

    • Economia Zero

      Hola Maria

      Es muy posible que quieran llegar a un acuerdo, lo normal es que te digan que te devuelven todo lo reclamado y que retires la demanda, aunque igual hasta se les ocurre querer negociar para quedarse con parte de tu dinero, son así de estupendos 😉 .

      Aunque no sabemos que te van a ofrecer cuando acudas a la sucursal, lo que les tienes que decir es que se personen en el Juicio y se allanen a la demanda en su totalidad, que el tiempo de arreglarlo de forma extrajudicial ya se pasó, y que fueron ellos quienes no aprovecharon las oportunidades que tuvieron.

      Está muy bien que os llamen, os pidan disculpas y os quieran devolver lo reclamado, pero tú te has tenido que gastar dinero en presentar la demanda, y dedicarle también tiempo y esfuerzos, y todo porque ellos no han querido devolverte el dinero antes de obligarte a emprender el procedimiento judicial (han tenido 2 oportunidades, en la carta de reclamación y la ultimátum), ya que seguro que pensaban que no ibas a presentar demanda y se iban a poder quedar con tu dinero, pero ahora lo que no quieren es tener una sentencia en contra y encima quieren que seas tú la que le diga al Juzgado que ha habido arreglo. Vamos, que como siempre, hasta que no le ven “las orejas al lobo”, nos dicen que no tenemos nada que hacer y perdemos el tiempo.

      Por lo tanto, al margen de lo que hagan cuando acudas a la sucursal (que te ingresen todo el dinero, una parte o que hagan lo que quieran), espera a que sean ellos los que comuniquen al Juzgado que ha habido “arreglo”, y a que éste te envíe la correspondiente notificación, cuando te llegue nos la envías y ya te preparamos el escrito de contestación.

      Esta postura no es por “venganza” contra la entidad, ni mucho menos (aunque hay que reconocer que da gusto poder ponerlos en su sitio por una vez 😉 ), sino que se trata de que cada entidad vaya comprobando que los usuarios de Economía Zero no se rinden, y que si los obligan a ir al Juzgado, es con todas las consecuencias. De este modo, poco a poco, las entidades irán modulando su postura ante las reclamaciones que llegan con nuestros escritos (ellos las tienen bien identificadas), y dejarán de obligaros a tener que acabar en el Juzgado. Por eso es necesario seguir este tipo de “estrategias” con el fin de ayudaros unas a otras.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un abrazo.

  • Yara Rábade

    Buenos dias!

    Me puse a rellenar el formulario y no entiendo una cosa. La oficina del banco no está en el municipio donde vivo y no entiendo muy bien qué es lo del partido judicial que tengo que buscar.

    En breves ya hago la transferencia para empezar. Gracias!!

    • Economia Zero

      Hola Yara

      Sólo tienes que entrar en el enlace que hay en el formulario, y poner el municipio donde resides y hacerlo también con el de la sucursal, y si lso resultados son distintos, poner el Partido Judicial de la sucursal en ese apartado.

      No obstante, si quieres, con que nos pongas la dirección completa de la sucursal, ya nos damos nosotras cuenta y buscamos la info.

      No te olvides de avisarnos cuando realices el ingreso del depósito, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      Un saludo.

  • David

    Hola! Os ha llegado ya la transferencia?

    Estaría bien poder tener los docs esta semana ya que el lunes bajamos a Zaragoza y podríamos ir al juzgado. Luego nos venimos a Andorra 15 días.

    Seria posible recibirlos esta semana aunque fuese el sábado?

    Gracias!

    • Economia Zero

      Hola David

      Precisamente esta noche te íbamos a enviar el correo avisándote de que mañana saldrá tu gestión mediante mensajería urgente (ENVIALIA), por lo que lo normal es que la recibas el viernes. La trasferencia nos llegó el lunes, se ve que al venir de Andorra tarda varios días más, no obstante ya estábamos trabajando en tu caso sin esperar a la confirmación, puesto que con el justificante de ingreso que nos remitiste era suficiente 😉 .

      Respecto a los que nos comentas de que vas a estar 15 días fuera, decirte que es muy importante que alguien pueda recoger las posibles notificaciones que lleguen del Juzgado (llegarán a la dirección que nos has puesto en el formulario), escanearlas y enviárnoslas lo antes posible, ya que los plazos que da el Juzgado para contestar suelen ser de entre 5 y 10 días. Para presentar en el Juzgado la contestación a cualquier posible notificación (la cual os preparemos nosotras si fuese necesario) no hace falta que vaya el titular, ya que lo puede hacer cualquiera.

      Lo normal es que el Juzgado no tramite tan pronto la demanda, pero nunca se sabe. Por lo que si no va a quedar nadie en ese domicilio que pueda realizar la gestión que te indicamos, es mejor que esperes a presentar la demanda cuando volváis de Andorra. Aunque la fecha que ponemos en la demanda es de 3 o 4 días posteriores a la que os la enviamos, no te preocupes, ya que no tiene la mayor importancia.

      Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones que adjuntamos a la demanda, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

      No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

      Un saludo.

      • David

        Hola! Joer, gracias por todo, la verdad que se agradece vuestra cercanía y vuestra claridad.

        Esperemos que al final se haga justicia y recuperemos lo robado.

        Que hay de esa demanda para reclamar la subida de intereses de la tarjeta? Empezamos en 2009 con la revolving al 1% mensual y ya está en el 2%…casi un 30% anual. Eso no es usura?

        Abz y gracias mil!

        • Economia Zero

          Hola David

          El asunto de las subidas de tipos de interés de forma unilateral en tarjetas se encuentra en estudio por parte de nuestros abogados colaboradores, por lo que confiamos que esté listo después del mes de agosto (inhábil de cara al Juzgado y cuando ellos aprovechan para coger las vacaciones).

          No obstante, en cuanto esté lista la info te enviaremos un e-mail avisándote.

          Un abrazo.

  • José

    Buenos días,

    siguiendo sus instrucciones, adjunto al presente el decreto de admisión de la demanda presentada para que me indiquen cual es el siguiente paso que tengo que dar.

    Saludos y gracias de antemano

    • Economia Zero

      Hola José

      Esta notificación es sólo para comunicarte la admisión a trámite de la demanda, por lo que no tienes que hacer nada.

      Eso sí, cuando te llegue la contestación de la entidad (de la cual te darán traslado) o cualquier otra notificación, envíanosla igual de raudo que esta vez 😉 , ya que si hay que presentar algún escrito de contestación, los plazos son muy cortos.

      Un saludo.

  • Alex

    Hola

    Te escribo de nuevo para retomar el tema de la demanda contra Caixabank, por el importe restante (285€). Te adjunto la respuesta del Defensor del Cliente a la tercera carta ultimatum, esta vez con la negativa a satisfacer la cantidad reclamada. Si necesitas cualquier cosa, estoy a tu disposición.

    Muchas gracias por todo.

    Un abrazo

    • Economia Zero

      Hola Alex

      Estupendo, de momento imprimimos dos copias de la carta que nos has enviado, y en unos días te enviaremos un e-mail solicitándote el resto de la documentación que necesitamos para preparar la demanda.

      Un saludo.

  • Harkaitz

    Buenos dias,

    Cuando haga el deposito de 20 euros que pongo para que sepais que es el mio?

    Gracias

    Harkaitz

    • Economia Zero

      Hola Harkaitz

      Con que pongas tu nombre y primer apellido es suficiente, aunque si la haces desde la banca online de tu entidad, lo más probable es que tenga algún sistema de notificación de la transferencia al destinatario, normalmente a través de e-mail, por lo que nos llegaría un correo de la entidad confirmando tu ingreso.

      No obstante, esto no es para nada obligatorio que lo hagas, puesto que en cuanto nos notifiques que has hecho el ingreso, esperaremos un par de días (que es el plazo normal que tarda en aparecer en nuestra cuenta) y lo comprobaremos con el dato de tu nombre y primer apellido.

      Un saludo.

  • Pedro

    Buenos días.

    He estado de mudanza y tenía toda la documentación en un guardamuebles.

    Ese es el motivo por el cual no os he contestado antes.

    He encontrado la documentación pero no localizo las cartas que envié. Eran las cartas tipo que tenéis colgadas en la web. Sí que tengo todos los acuses de recibo de las cartas enviadas.

    Mi pregunta es:

    ¿Tengo que volver a redactarlas todas según vuestros modelos o es suficiente con que os remita copia de los acuses de recibo?

    Muchas gracias por vuestra atención.

    Un cordial saludo.

    • Economia Zero

      Hola Pedro

      Antes de nada decirte que estábamos extrañadas por no saber nada de ti, sobre todo porque ya habías ingresado el depósito de los 6 casos (120 €) y nos resultaba muy raro… por lo que te damos la bienvenida y nos ponemos al lío de inmediato 😉 .

      Respecto a lo que nos comentas de las cartas, lo ideal es presentarlas, ya que esos documentos extrajudiciales son muy importantes para que el Juez compruebe que si acudimos ante el Juzgado es debido a no nos ha quedado más remedio, y también para que quede demostrada la mala fe de la entidad.

      Por lo que lo mejor es que vuelvas a redactar las cartas, aunque es muy importante que coincidan con las que enviaste al SAC, ya que es muy probable que la entidad las conserve, y si las presenta, y éstas son diferentes a las tuyas, el Juez se puede “mosquear”, y mucho.

      Para ello debes saber con exactitud las comisiones que reclamaste y la cantidad exacta. También debes saber la fecha en la que las enviaste (esto no será díficil gracias a los acuses de recibo), y entrar en nuestros modelos de carta actuales y comprobar que fueron las que enviaste, ya que los cambiamos el 25/01/2015, por lo que si enviaste los anteriores nos tienes que avisar para que te enviemos los modelos antiguos.

      Si tampoco tienes las cartas ultimátum, también las tienes que volver a preparar.

      No obstante, y aunque lo ideal sería presentar las cartas (de reclamación y ultimátum), si ves que te es imposible volver a hacerlas para que sean idénticas, podemos presentar las copias de los acuses de recibo (necesitamos 2 copias de cada uno).

      Por lo demás, queremos entender que el resto de la documentación la tienes, es decir, los movimientos y las resoluciones del Banco de España. No te olvides de que si has tenido nuevas comisiones no incluidas en las reclamaciones, nos tienes que enviar 2 copias de los movimientos, ya que las que no se incluyan no se podrán reclamar posteriormente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Jose Luis

    Hola, en primer lugar os quiero dar las gracias por el interes mostrado, el servicio de atencio del cliente (SAC) es el siguiente:

    Bankinter Consumer Finance S.A

    Avenida de Bruselas, 12 28108 Alcobendas (Madrid)

    El producto fue contratado a través de correo postal y mediante telefono.

    He tenido varias comisiones desde primeros de año que oscilan entre 30 € y 35 € todos los meses en la medida de lo posible les agradeceria que me hicieran un estudio de las comisiones a reclamar, he solicitado los ficheros segun Norma 43 en varias ocasiones, solicitare nuevamente los ficheros cuando los tenga en mi poder se los enviare por correo electrónico si ustedes lo solicitan para realizar el estudio de las comisiones a reclamar.

    Gracias Salutaciones Cordiales. Estamos en contacto para cualquier aclaracion.

    • Economia Zero

      Hola Jose Luis

      Lo que te preguntábamos era la dirección de la sucursal (las direcciones de los SAC las sabemos de memoria 😉 ), aunque si contrataste el producto por correo, y como suponemos, los cargos de las cuotas las abonabas desde una cuenta de otra entidad, necesitamos explicarte lo siguiente antes de que sigas adelante.

      Para ello te dejamos a continuación lo que explicamos en una de las preguntas frecuentes del FAQ (Preguntas frecuentes (FAQ) sobre nuestra gestión de demandas en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €), el cual te recomendamos que leas en su totalidad, ya que os explicamos las consultas más habituales sobre dicho proceso.

      ¿Por qué se pregunta en el formulario la población de la sucursal donde se contrató la cuenta o producto sobre el que se reclama?

      La razón de preguntarte la dirección de la sucursal en donde se contrató la cuenta o el producto donde nos cargaron las comisiones (tarjeta, préstamo o hipoteca), es porque, en principio, en ese Partido Judicial al que pertenece dicha sucursal, es en el que deberíamos presentar la demanda.

      No obstante, lo normal y lo que aconsejamos hacer, es presentar la demanda en el Partido Judicial donde tengamos la sucursal en la que operamos normalmente, ya que es muy poco probable que por petición de la entidad o del propio Juez, se entienda que la competencia territorial es del Partido Judicial en donde nació la relación (firma del contrato), y se dé traslado de la demanda a dicho Partido Judicial, para que sea el Juzgado de Primera Instancia correspondiente el que se encargue de ella.

      Por lo que debes tener presente que, aunque es muy raro que eso ocurra, existe la posibilidad de que, si se celebra la vista (Juicio), tengas que acudir ese día al Juzgado de la población en la que se formalizó el contrato, o a la del Partido Judicial al que pertenezca.

      Te dejamos el articulo de la actual LEC en el que se explica:

      Artículo 51 – Fuero general de las personas jurídicas y de los entes sin personalidad

      Salvo que la Ley disponga otra cosa, las personas jurídicas serán demandadas en el lugar de su domicilio.
      También podrán ser demandadas en el lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efectos, siempre que en dicho lugar tengan establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en nombre de la entidad.

      Hay una serie de posibilidades que pueden incidir en lo dicho anteriormente, como por ejemplo, que la sucursal donde se formalizó el contrato ya no exista. Por esa razón, cuando en el formulario nos informéis de que la sucursal habitual y la de “origen” son distintas, nos pondremos en contacto con vosotros para evitar confusiones.
      _______________________________________________

      En tu caso, al no existir una sucursal donde se realizó el contrato, ni tampoco la que utilizas habitualmente, puesto que contrataste el producto por correo. Lo realmente correcto sería presentar la demanda en el Partido Judicial donde la entidad tenga su Domicilio Social, que en el caso de Bankinter es (Paseo de la Castellana, nº 29, 28046, Madrid).

      Aunque nuestro consejo en estos casos es presentar la demanda en la sucursal más cercana a nosotros, en tu caso sería esta: Av. Francesc Macià, nº 23, 25007 Lleida, aunque antes deberías de comprobar que existe realmente, ya que aunque esta info la hemos obtenido de la propia web de la entidad, es mejor comprobarlo fisicamente por si acaso.

      No obstante, es importante que sepas que, aunque es muy dícifil que suceda, puede ocurrir lo que explicamos en la pregunta frecuente, es decir, que la entidad o el propio Juez entiendan que la competencia territorial es del Partido Judicial en donde nació la relación (Madrid), y se dé traslado de la demanda a dicho Partido Judicial.

      Por lo que en caso de celebrarse la vista, tendrías que acudir a Madrid el día señalado. Aunque también debes tener presente, que en el escrito de demanda ya solicitamos que no queremos que se celebra la vista (juicio), puesto que entendemos que se trata de un asunto puramente jurídico, por lo que a no ser que la entidad solicite que la vista se celebre, o el propio Juez lo estime oportuno (esto último es más raro que suceda), la vista no se celebrará, y aunque se hubiese dado traslado de la demanda a Madrid, al no haber vista, no tendrías que ir.
      ___________________________________________

      Por otra parte nos comentas que has tenido nuevas comisiones, pero que estás esperando que te den los movimientos en formato Norma 43, recordarte que para poder reclamar las comisiones nos sirven los movimientos o extractos en cualquier formato (lo de la Norma 43 es porque es la forma más sencilla de conseguirlos y estudiarlos posteriormente), puesto que sólo necesitamos que en ellos aparezcan las fechas de cobro de las comisiones, los importes y los conceptos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

      • Jose Luis

        Gracias queda bastante claro de todas maneras preferiría iniciar el proceso nuevamente con vuestras recomendaciones, ficheros norma 43 reclamar todas las comisiones de manera correcta y carta ultimatum, en la medida de lo posible me confeccionan un presupuesto y realizare el abono mediante transferencia bancaria.

        • Economia Zero

          Hola Jose Luis

          No estamos seguras de entender bien lo que nos dices, pero si lo que quieres es empezar de nuevo la reclamación ante el SAC, decirte que es una pérdida de tiempo, ya que, si como suponemos, para reclamar ante el SAC utilizaste uno de nuestros modelos de carta, entonces ese paso ya está correctamente realizado y lo que hay que hacer ahora es presentar la demanda, aunque evidentemente, si quieres volver a empezar por nosotras no hay problema, aunque lo normal es que la entidad te conteste los mismo, es decir, que no te devuelve nada, y habrás perdido dos o tres meses para estar en la misma situación que ahora 😉 .

          Si tus dudas son al respecto de haber incluido todas las comisiones reclamables en la carta que enviaste al SAC, decirte que eso ya no es importante, puesto que antes de preparar la demanda, revisaremos todos los movimientos, para que en la demanda no haya ningún error (comisiones devueltas o que no se pueden reclamar). Ya que de cara al Juzgado lo que importa son las comisiones que se incluyan en la demanda.

          No obstante, si aun así quieres volver a empezar con la reclamación, lo que tienes que hacer es visitar nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponerte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.

          Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.

          Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

          Un saludo.

  • Iván

    Buenos días.

    Como bien decíais, hoy mismo he recibido la notificación que esperábamos, de admisión a trámite de la demanda para la cuenta de Patricia.

    Os la reenvío.

    Muchas gracias!

    • Economia Zero

      Hola Iván

      Perfecto, ahora a esperar a cada una de las contestaciones de la entidad, que también necesitamos que nos envíes (no corren tanta prisa como el resto de notificaciones), ya que como te comentabamos en el anterior e-mail, el abogado las supervisa todas, puesto que así va viendo las argumentaciones de cada entidad y comprueba también si necesita daros alguna instrucción especial de cara a la vista, si ésta se celebrase.

      Un abrazo.

  • Maria

    Hola amigas,

    Os acabo de enviar la documentacion, espero que este correcta.

    Por otro lado comentaros que hace dos dias me hicieron un ingreso de 300€ de la ultima reclamacion que hice. Como es una cuenta conjunta con mi ex, lo que resta por cobrar no lo voy a reclamar via judicial para evitar problemas con él.

    Quedo a la espera de lo que necesiteis.

    De nuevo muchisimas gracias.

    Un fuerte abrazo

    • Economia Zero

      Hola Maria

      Antes de nada, agradecerte la donación que nos hecho 😉 .

      Respecto al envío de la documentacion, nada más la recibamos te lo notificaremos por e-mail, y una vez hayamos revisado toda la info te enviaremos la tarifa correspondiente a tu caso.

      También te agradecemos que nos hayas comunicado la recuperación de los 300 €, y entendemos que no quieras seguir adelante.

      Un abrazo.

  • Juan

    Hola,

    Sí estoy conforme con seguir adelante con el trámite. Por favor ya me decís los pasos.

    Un saludo, Juan.

    • Economia Zero

      Hola Juan

      Por el momento, lo que necesitamos es que nos envíes un formulario por cada cuenta, ya que vemos que tienes dos, aunque con la misma entidad (Caixabank), por lo que vamos a presentar los dos casos juntos en la misma demanda.

      También nos tienes que hacer la transferencia de los 20 € de depósito en el número de cuenta que aparece en el formulario, con un depósito es suficiente, te lo decimos porque en la info del artículo os pedimos un depósito por cada formulario, pero al saber ya de antemano que va a ser una sola demanda, con uno es suficiente 😉 .

      Una vez recibamos los formularios y confirmemos el depósito (no te olvides de avisarnos cuando lo realices) nos pondremos con el estudio de la info, y en unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación que estimemos oportuna tras dicho estudio.

      No obstante, es importante que, si no lo has hecho, leas atentamente la info de este mismo artículo desde el que estás consultando, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso y también tienes el modelo de formulario específico que necesitamos que nos remitas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Alberto

    Buenos dias!

    Acabo de recibir llamada telefónica de Unicaja diciendome que han retrovertido a mi cuenta, los 348,64 euros de la reclamación de mi demanda.

    Me han pedido disculpas y por favor que les levante la demanda.

    ¿Que puedo hacer? Acabo de comprobar y en efecto, tengo el dinero en mi cuenta. Ya me deciis las instrucciones a seguir.

    Os mando de nuevo un abrazo, creo que hemos ganado esta batalla…. me pongo a gestionar TODAS las demandas de mi familia y amigos.

    Estamos en contacto. Necesitamos vuestra ayuda para seguir ganando!!

    Un millón de gracias

    • Economia Zero

      Hola Alberto

      Ante todo nos alegramos mucho de que hayas conseguido que, tras acudir al Juzgado con nuestro escrito de demanda, te hayan ingresado todo el dinero reclamado. Además de agradecerte el aporte, ya que ayuda a que otros usuarios comprueben lo que os decimos siempre, es decir, que no hay que rendirse nunca, por mucho que nos mareen, nos digan que no tenemos nada que hacer y bla, bla, bla… puesto que si se va hasta el final, aunque tenga que ser ante el Juzgado, acabaremos recuperando hasta el último céntimo reclamado 😉 .

      Decirte también que como hace poco tiempo que empezamos con la gestión de las demandas, todas las que se han presentado, salvo una en la que la entidad se ha allanado, es decir, ha aceptado a través de los trámites legales el devolver todo el dinero, el resto de las decenas de demandas presentadas se encuentran todas en proceso.

      Nuestro consejo es que no hagas nada de momento, es decir, que sea la entidad la que comunique al Juzgado que te ha devuelto el dinero.

      Está muy bien que te pidan disculpas y tal, pero te has tenido que gastar tu dinero en presentar la demanda, y dedicarle también tiempo y esfuerzos, y todo porque ellos no han querido devolverte el dinero antes de obligarte a emprender el procedimiento judicial (han tenido 2 oportunidades, en la carta de reclamación y la ultimátum), ya que seguro que pensaban que no ibas a presentar demanda y se iban a poder quedar con tu dinero, pero ahora lo que no quieren es tener una sentencia en contra y encima quieren que seas tú el que le diga al Juzgado que ha habido arreglo. Vamos, que como siempre, hasta que no le ven “las orejas al lobo”, nos dicen que tenemos nada que hacer y perdemos el tiempo, y ahora vienen con las disculpas, en fin.

      Por lo tanto, espera a que sean ellos los que comuniquen al Juzgado que ha habido “arreglo”, y a que éste te envíe la correspondiente notificación, en la que el Juzgado te preguntará si aceptas dicho “arreglo” o quieres seguir adelante. Cuando te llegue la notificación nos la envías y ya te preparamos el escrito de contestación. Ten presente, que incluso puedes negarte al acuerdo y seguir adelante, es decir, que se “la cosa” sea Juzgada, obligando a la entidad a que tenga que acudir con abogado y procurador, o a que se allane a la demanda, aunque lo mejor es que cuando te llegue la notificación, aceptes el “trato” y acabes con el proceso.

      Esta postura no es por “venganza” contra la entidad, ni mucho menos, si no que se trata de que cada entidad vaya comprobando que los usuarios de Economía Zero no se rinden, y que si los obligan a ir al Juzgado, es con todas las consecuencias. De este modo, poco a poco, las entidades irán modulando su postura ante las reclamaciones que llegan con nuestros escritos (ellos las tienen bien identificadas), y dejarán de obligaros a tener que acabar en el Juzgado. Por eso es necesario seguir este tipo de “estrategias” con el fin de ayudaros unos a otros.

      Como está claro que has ganado la demanda 😉 , vamos a añadir ya tus 348,64 € a la hucha de reclamaciones.

      Respecto a lo que nos comentas de gestionar el resto de reclamaciones que tenéis pendientes, de amistades y familia, como siempre, nos tenéis a vuestra entera disposición para ayudaros en todo lo que podamos.

      Te envío un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Economía Zero, ya que estamos muy contentas e ilusionadas al ver que, tal y como estábamos seguras de que iba a ocurrir, nuestra info y los escritos de demanda están dando los frutos esperados.

  • Fernando

    Buenos días, estoy ya en el plazo ultimátum a Ibercaja para que me devuelva 776 euros, pero imagino que no darán su brazo a torcer.

    Quiero presentar demanda judicial pero no vivo en España, un amigo mío tiene poderes notariales plenos, ¿puede él en mi nombre interponer la demanda judicial?

    Muchas gracias, hacéis un trabajo extraordinario. Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Fernando

      Los poderes sólo son válidos en el caso de que quien demande sea una Sociedad, es decir, una persona jurídica. A no ser que tu amigo sea abogado, ya que en ese caso tal vez si lo pudiese hacer, aunque es algo que tendríamos consultar antes con uno de nuestros abogados colaboradores.

      Decirte no obstante, que presentar la demanda en el Juzgado puede hacerlo cualquiera, para lo que hace falta el titular o titulares de la demanda, es en el caso de que se celebre vista (Juicio).

      Un saludo.

  • Maria

    Hola:

    Acabo de recibir notificación del juzgado. Si entiendo bien acceden a nuestra petición de devolución de las comisiones.

    Que hago ahora??? Os mando notificación.

    Se me olvido comentar esta mañana, que recibí el aviso para ir a correos el 19/05/2016 y hasta hoy día 23/05/2016 no he podido ir a correos a por la notificación del juzgado. Con lo cual, no se si tendrá importancia o no, mañana día 24 es el último día, según el plazo de 5 días que dan en la notificación.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Maria

      En efecto, se allanan a la demanda, por lo que no tenéis que contestar a la notificación, ahora lo normal es que tengáis que esperar a que se dicte sentencia y os den traslado, y junto con ella, o posteriormente, os manden lo que se llama un “mandamiento de pago”, para que acudáis con él a una sucursal del Santander (que es la entidad con la que operan los Juzgados en toda España).

      También es posible que el procurador de Caixabank se ponga en contacto con vosotros para haceros el abono, aunque es lo menos habitual.

      Respecto al plazo para contestar, y aunque ya no tenga mayor importancia, éste empieza a contar desde la fecha en la que recibes la notificación, en este caso, en la que se recoge de Correos.

      Decirte que vuestro caso es el primero que se resuelve, ya que el resto de las decenas de demandas que se han presentado están aún en trámite, por lo que sois oficialmente nuestra primera victoria en los Tribunales 😉 .

      No te olvides de hacernos llegar copia de la sentencia para que la podamos publicar en la web (eliminando los datos personales), aunque ésta no tendrá mayores fundamentos de derecho, debido a que al haber allanamiento el Juez no entrará en el fondo del asunto, pero igualmente nos sirve, y mucho, para que otros usuarios se animen a presentar demanda y no rendirse por el camino.

      Un abrazo.

  • Pablo

    Hola :

    La reclamación ha sido hecha de la siguiente manera:

    Primero he reclamado al servicio de atención al cliente del BANCO POPULAR por un total de 2.292 € (mientras la reclamación siguió su curso me han continuado cobrando gastos por otros 700€ MAS aproximadamente), me han contestado que no me devolverían nada, que ellos no veían ninguna mala acción del Banco.

    Luego envié todos los datos y la carta de la respuesta negativa de POPULAR, al BANCO DE ESPAÑA y este contesto que tampoco veían ninguna mala acción del POPULAR.

    Y por esta ultima Respuesta del Banco de España es que NO SEGUÍ con la reclamación Vía Judicial.

    Pero en cambio con otras 3 tarjetas y otros 2 Bancos siempre me dio la razón el BANCO DE ESPAÑA y acabaron devolviendome todos estos importes pagados por comisiones por retraso, impagados y demás.

    Ya se que lo que reclamo sumándolo todo puede ser un total aproximado de 3000 €, pero si como dicen ustedes si solo reclamo 2000 € no pago ni abogados, ni procurador, ni costas, ni nada y tampoco pago nada si el juez NO me da la razón, SI estoy dispuesto a reclamarles SOLO estos 2000 €, así al menos puedo recuperar bastante de lo que me han cobrado.

    Pediría si ademas de que uds me dijeran como hacemos la presentación, si puedo hablar por teléfono con algún asesor o abogado para aclara dudas de este caso y de algunas otras que me ocurrieron con los otros casos.

    Les agradezco vuestra atención y quedo a la espera de su respuesta.

    Saludos.

    • Economia Zero

      Hola Pablo

      Respecto a lo que nos comentas de reclamar sólo 2.000 €, renunciando a la diferencia, tal y como te decíamos en la anterior respuesta la diferencia en los costes sería de 284 € de un tipo de demanda al otro, ya que la de hasta 2.000 € te costaría 215 €, y la otra 499 €.

      Por lo que realmente estarías renunciando a 716 €, algo que aunque finalmente es decisión tuya, si te deberías plantear en el sentido de demandar por toda la cuantía (3.000 €), puesto que aunque en las demandas de más de 2.000 € corremos el riesgo de tener que abonar las costas en el caso de perder (algo muy poco probable), tenemos la ventaja de que el día de la vista nos va a representar un abogado experto.

      Sobre lo que nos comentas de poder hablar sobre las dudas de este caso y de otros, decirte que si finalmente decides presentar demanda por los 3.000 €, te asignaremos un abogado con el que podrás hablar o consultar lo que precises, pero sólo de ese caso. Ya que para el resto de dudas o incidencias que tengas en otros casos, tienes que ponerte en contacto con nosotras por las mismas vías que llevas utilizando hasta ahora (desde la web o por e-mail). No obstante, confiamos en que no tengas queja de nuestro servicio de consultas, ya que siempre que nos has consultado te hemos contestado lo antes posible y lo mejor que hemos sabido, como a todos los usuarios 😉 .

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un saludo.

  • Ulf

    Muchas gracias.

    Acabo de pensar… a partir del 31 de mayo voy a estar fuera de españa durante 4 meses. Habra que avisar al juzgado en la demanda o poner otra persona / direccion de notificacion?

    Saludos

    • Economia Zero

      Hola Ulf

      Si no va a haber nadie en la dirección que nos diste, tenemos que poner otra para que quien reciba las notificaciones nos las pueda enviar en plazo, ya que normalmente estas notificaciones tienen un plazo de 10 días o incluso de menos, aunque lo normal es que sólo os notifiquen, primero, la aceptación a trámite de la demanda, y posteriormente, el señalamiento de fecha para la vista (juicio), en el caso de que se celebre. No obstante, es posible que se reciba alguna otra, y lo recomendable es que nos las enviéis todas escaneadas lo antes posible, para que os digamos qué hacer, y si es necesario, para tener tiempo a prepararos una contestación.

      Para presentar la demanda en el Juzgado, o alguna contestación a cualquier notificación, puede ir cualquier persona, eso sí, todo debe ir firmado por el titular.

      Para lo único que tienes que estar tú presencialmente, es para acudir al Juzgado si se celebra la vista, ya que en esto no hay opciones. Aunque como ya sabes, en el escrito de demanda pedimos que la vista no se celebre, y a no ser que la entidad lo solicite, lo más probable es que no haya vista, y por lo tanto, no tendrás que preocuparte por si en esa fecha estás en casa o no.

      Si finalmente hay vista, y ves que no vas a poder acudir por estar fuera trabajando, nos avisas y te preparamos un escrito para solicitar al Juez el cambio de fecha, junto con este escrito hay que aportar un documento que acredite la imposibilidad de poder acudir en la fecha señalada a la vista, en tu caso sería un cetificado de la empresa en la que trabajas, si fuese por una operación médica, pues sería un certificado del Hospital o del médico que te va a operar, etc, etc.

      Hoy mismo te íbamos a imprimir y a remitir las copias 3 del escrito de demanda y las instrucciones, por lo que quedamos a la espera de que nos confirmes si hay que cambiar la dirección o cualquier otras duda o consideración que quieras dejarnos.

      Un saludo.

  • Nadia

    Buenos días,

    Tengo una pregunta, cuando piden “2 Copias de los movimientos” ¿a qué movimientos se refieren? ¿se refieren únicamente a los movimientos bancarios de mis cuenta en los periodos en que se me cobraron las comisiones? ¿ o a todos los movimientos de mi cuenta desde su apertura en el banco?

    Un saludo,

    • Economia Zero

      Hola Nadia

      Nos referimos a todos los movimientos que tengas, ya que no siempre podéis conseguir todo el periodo de vigencia de la cuenta, pero si es tu caso, es mejor que nos los envíes todos igualmente.

      Suponemos que nos lo preguntas debido a que en una parte de esos movimientos, tal vez grande, no te cobraron comisiones, y tienes razón. De hecho en la demanda únicamente incluimos sólo las hojas de movimientos en los que aparece alguna comisión reclamable. A no ser que sean en formato digital, ya que en este caso aportamos un CD con dos ficheros, uno con todos los movimientos, y otro con el desglose de los apuntes que tienen comisiones. Hay que procurar ponerle al Juez las cosas todo lo más fáciles que se pueda 😉 .

      Pero a no ser que nosotras te hayamos realizado la confección de la carta de reclamación ante el SAC (Gestiones personalizadas), es mejor que nos envíes todas las hojas, ya que por nuestra experiencia, en casi la mitad de los casos, aparecen comisiones que no habíais incluido en la reclamación, ya que como sabrás, revisamos todos los movimientos apunte por apunte.

      Es muy posible que hayas hecho perfectamente la selección de las comisiones, pero eso no lo podremos saber hasta que nos los envíes. Y si no es así, te aseguramos que te vas a llevar una alegría si te decimos que tienes unos cientos de euros más que reclamar 😉 , esta misma mañana le comunicamos a un usuario que había reclamado al SAC cerca de 300 €, que habíamos detectado un montón de comisiones sin incluir, y que finalmente la demanda iba a superar los 1.000 €. Aunque a veces ocurre lo contrario, ya que hay personas que incluyen comisiones no reclamables, no detectan retrocesiones, etc.

      En su día, nos planteamos pediros solo una copia, y escanear e imprimir nosotras las que tuviesen las comisiones (ya que hacen falta dos copias, una para adjuntar a la demanda que se queda el Juzgado y otra para la que se remite a la parte demandada), pero es algo que en la práctica duplica el tiempo que tenemos que dedicar a esa parte del proceso, y precisamente, éste es el proceso que más tiempo nos lleva dentro de todo el procedimiento de preparación de la demanda.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Susana

    Una consulta, si me manda el juzgado una carta certificada y me da tres días para pronunciarme, tengo que llevar las tres copias que me habéis mandado rellenas con los datos y la firma de mi madre, ¿no? pregunto.

    • Economia Zero

      Hola Susana

      Esas copias son para el caso de que el Juzgado te pida ratificación respecto a que no quieres que se celebre la vista (juicio), hay casos en que nos notifican y otros en los que no, aunque no deberían, puesto que es algo que ya decimos en el tercer otrosí de la demanda, pero dependiendo del Juzgado te pueden notificar igualmente.

      No obstante, lo mejor es que, para evitar errores, ante cualquier notificación que os llegue, nos lo comuniquéis, y ya os indicamos si hay que enviar contestación (en ese caso os prepararemos el escrito correspondiente), si es un trámite normal, o lo que haga falta.

      Eso sí, es muy importante que apuntéis en la carta la fecha en la que habéis recibido la notificación, y que nos enviéis copia escaneada sin dejar que pasen los días. No obstante, los plazos habituales son de diez días, y empiezan a contar a partir del día siguiente a la fecha de recibo de la notificación del Juzgado, y en ese plazo no contabilizan ni sábados, ni domingos, ni festivos.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenos días, debo pediros que no sigáis con la demanda ya que por sorpresa me han bonificado ayer mismo en cuenta las comisiones, no sé qué les habrá hecho cambiar de parecer pero así ha sido.

    Me han devuelto el total de todas las comisiones 732 €.

  • Norberto

    Buenas tardes

    En estos momentos la situación es la siguiente: de los 695 euros que le reclamé a Abanca me han devuelto 555 euros.

    Envié la carta ultimátum reclamando los 140 euros restantes la cual recibieron el día 12/04/2016. Hasta la fecha no he recibido contestación a esta última carta, y si no me equivoco son 15 días los que tienen para contestación (es decir, ya se han cumplido).

    Por este motivo me gustaría que me metierais en la lista para preparar el monitorio y me indiques que documentación y trámites necesitáis exactamente.

    Muchas gracias.

    Norberto.

    • Economia Zero

      Hola Norberto

      Lo primero de todo agradecerte que nos comuniques la devolución de los 555 €, los cuales vamos a sumar de inmediato a la hucha de reclamaciones 😉 .

      Respecto al resto del dinero, haces muy bien en no perdonarles ni un euro, además de no debes preocuparte, ya que te vamos a gestionar la demanda para que sólo la tengas que firmar y presentarla en el Juzgado. Lo único que tienes que hacer de momento es cubrir el formulario que hay en este mismo artículo, y realizar el ingreso del depósito, una vez estudiemos la info del formulario, nos pondremos en contacto contigo para pedirte la documentación que necesitemos. No obstante, es mejor que leas bien toda la info del articulo para que sepas cómo funciona todo el proceso.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Davidenko

    Buenas noches. El caso de mi mujer es que tras varios años reclamando al SAC sin recibir respuestas positivas, tenemos la resolución del BDE que dice que nuestro banco se alejo de la buena praxis. Comisiones por reclamación de casi 1000 euros. Más unas cuantas prescritas (¿prescriben?).

    Son de una cuenta cancelada, pero seguimos siendo clientes de esa entidad por la hipoteca y en la cuenta nueva siguen con la práctica.

    Vamos a por ellos. ¿Se pueden reclamar la comisiones de la cuenta nueva en la misma denuncia? Téngase en cuenta que de la cuenta nueva no he reclamado nada a nadie.

    Bueno, nos ponemos a ello, pero en 15 días, estamos fuera de España.

    Gracias

    • Economia Zero

      Hola David

      Lo primero que debes tener presente, es que el derecho a reclamar las comisiones prescribe a los 15 años, por mucho que la entidad te diga que los 2 últimos años (algo muy común), o lo que quiera. Tienes toda la info en nuestro artículo Límite de años que podemos incluir en una reclamación a un banco o entidad crediticia.

      Nuestro consejo es que presentes demanda sin perder más tiempo, sumando a las comisiones que ya reclamaste en su día, todas las que tengas hasta la fecha, da igual que sean de otras cuentas o que la primera esté ya cerrada, ya que al pertenecer a la misma entidad, no solo puedes, sino que debes reclamarlas todas en una única demanda, ya que las que no incluyas hasta la fecha de presentación de dicha demanda, no las podrás reclamar posteriormente.

      A lo anteriormente dicho hay que ponerle un pero, que es que las cuentas no tengan los mismos titulares, es decir, que no haya plena coincidencia de titulares, por ejemplo que en una esté tu mujer solo de titular y en otra u otras estéis los dos, ya que habría que presentar una demanda por cada grupo de cuentas con los mismos titulares (no te preocupes que de determinar esta cuestión ya nos encargamos nosotras 😉 ). Esto es muy interesante en casos en los que entre todas las cuentas se superan los 2.000 €, ya que al poder dividirlas, es muy posible que no tengamos que acudir con abogado y procurador (demandas de más de 2.000 €), puesto que el coste es mayor.

      El único problema que encontramos es lo que nos comentas de que en 15 días no estaréis en España, ya que si bien podéis delegar en otra persona (amigo o familiar) para que presente la demanda en el Juzgado, e incluso que conteste a las posibles notificaciones que puedan llegar posteriormente. En el caso de que se celebre la vista (Juicio) tienen que acudir todos los titulares, y aunque en el escrito de demanda ya solicitamos que la vista no se celebre, por entender que se trata de un asunto puramente jurídico, es posible que la entidad se niegue y pida que ésta se celebre, y hay que contar con esa posibilidad.

      Por lo demás, quedamos a vuestra disposición para aclarar cualquier duda, a la que os contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

      PD: Por favor, es MUY IMPORTANTE que antes de realizar una consulta, leáis atentamente la info de nuestro apartado CONSULTAS, ya que en él os explicamos cómo consultar y seguir los hilos de conversación, evitar que nuestras respuestas os lleguen al SPAM, y muchas otras indicaciones importantes para evitar errores y pérdidas de tiempo. Gracias.

      • Davidenko

        Gracias por vuestras noticias.

        La resolución del banco de España afecta a los últimos 6 años, si bien tengo movimientos desde 2005.

        Y si, en la cuenta antigua era titular también su padre, pero al fallecer, se canceló la cuenta.

        No se si esto implica hacer demandas distintas o no.

        Lo de que no estamos en España, es para haceros el ingreso de 20 euros, pero en 15 días esta hecho.

        Y retomamos el asunto.

        Abz y hablamos!

        • Economia Zero

          Hola David

          Como te decíamos en la anterior respuesta, tienes que reclamar todas las comisiones que tengas hasta la fecha en la que se presente la demanda, ya que las que no metas en la demanda no las podrás reclamar posteriormente. Respecto a la resolución del BDE, no te preocupes, ya que esos 6 años son el límite máximo que tiene establecido, pero lo que dice de las comisiones vale para todas 😉 .

          Respecto a los que nos comentas de tu suegro fallecido, es algo que tendremos que consultar en su momento a uno de nuestros abogados, ya que es el primer caso que tenemos con esta particularidad. Cuando nos envíes el formulario no te olvides de indicarlo.

          Quedamos entonces a la espera de noticias vuestras, un abrazo.

          • Davidenko

            Hola hola! Listo. Vamos a por ellos. Tengo en mi poder todos los movimientos de los últimos 11 años, las reclamaciones presentadas ante el Sac y el Bde, la resolución a mi favor del Bde y una copia del contrato.

            Mañana o pasado hacemos el ingreso.

            Os mandamos el justificante y comenzamos.

            Abz

            • Economia Zero

              Hola David

              Perfecto, quedamos entonces a la espera de que nos envíes el formulario cubierto y nos notifiques el ingreso del depósito, recuerda que por el momento no tienes que enviarnos nada más, puesto que una vez recibamos el formulario seremos nosotras las que te pediremos la documentación que estimemos oportuna.

              No te olvides de mencionar el asunto de tu suegro fallecido, y de que si no existe plena coincidencia entre titulares, tienes que enviar un formulario por cada caso.

              Un abrazo.

  • David

    Hola chicas, comentaros que voy a hacer la demanda judicial, después de haber seguido con vosotras todos los pasos anteriores sin que hayan devuelto nada. Mi duda es que soy autónomo, pero no se si tengo que presentar las demandas como tal, pues en mis cuentas no aparece que lo sea.

    Son libretas estrella de la Caixa. Una de ellas es la que uso normalmente y la otra asociada a un “préstamo personal” que pedí para montar un negocio. De hecho los recibos del autónomo los pasan por una de las cuentas y tengo domiciliados todos los pagos inherentes a mi trabajo, así como las facturas de mis clientes.

    Entiendo que tengo que hacer la demanda como autónomo, ¿verdad?

    También deciros que en la cuenta asociada al préstamo aparece una hermana como cotitular y en ese préstamo hay más avalistas. ¿Ellos tienen que entrar en la demanda también, o sólo mi hermana por ser titular?

    Gracias de antemano.

    • Economia Zero

      Hola David

      Lo primero que debes saber es que no hay problema, ya que tenemos modelos de escritos de demanda adaptados a todos los casos, entre ellos los que son para autónomos. No obstante, para considerar una cuenta como perteneciente a un autónomo, tiene que ser la que se utiliza para la gestión de la actividad que éste desarrolle, es decir, que se puede ser autónomo y tener también cuentas “personales” desvinculadas de dicha actividad, por lo que estás últimas serian tratadas como de “consumidor”.

      Respecto a la cuenta que nos comentas, únicamente tienen que presentar demanda los titulares, no los avalistas.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Rafa

    Buenas noches,

    He recibido vuestro email y he estado echando un vistazo al documento que tengo que cubrir.

    Tengo todos los documentos que solicitais, asi que por ese particular no tengo ninguna duda.

    La duda que tengo es la siguiente, yo contrate mi cuenta en Barclays Bank en una sucursal que ya no existe, cuando cerraron dicha sucursal, me trasladaron a la que hoy es la mia,es decir, me cambiaron de sucursal y continuó siendo la misma cuando Barclays fue absorbido por Caixabank.

    Mi duda viene porque no se que entidad bancaria poner como reclamante, si Barclays o Caixabank, y la oficina en la que abri dicha cuenta, puesto que ya no existe.

    Por otro lado, el numero de cuenta que tendria que poner, cual seria? El que tenia cuando era Barclays o el que tengo ahora como Caixabank?

    Por otro lado, cuando hablais de poner la cantidad que devolvieron en un primer momento, os referis a la que me dieron tras la reclamacion de las comisiones? Porque despues de la carta ultimatum solo obtuve el silencio como respuesta.

    Muchas gracias por vuestra labor. Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Rafa

      Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, hemos tardado en contestarte unos días más porque tuvimos que enviar una parte de tu consulta a uno de nuestros abogados especializados.

      Respondemos a tus dudas:

      – Respecto a qué entidad poner en la demanda, esto es lo que has dicho el abogado:

      “Barclays, al haber sido absorbida por CaixaBank, ya no existe, y es ésta última quien asume todos los derechos y obligaciones de la anterior; por lo tanto, la reclamación se tiene que presentar frente a CaixaBank. No obstante, una de sus respuestas será que no se hacen cargo de las prácticas de Barclays, aunque ese argumento no tiene amparo jurídico.

      En cuanto a la sucursal, si aquélla donde abriste la cuenta corriente ya no existe, tendremos que acogernos a la sucursal en donde tienes domiciliada la cuenta en la actualidad, pues ahí es donde va a desplegar sus efectos la reclamación judicial.”

      – El numero de cuenta que tienes que poner es el que tienes actualmente con Caixabank.

      – Cuando os preguntamos si os han devuelto una parte de lo reclamado, nos referimos a cualquier cantidad devuelta entre el periodo de tiempo que va desde la presentación de la carta de reclamación de las comisiones, hasta la fecha en la que presentemos la demanda en el Juzgado, lo cual incluye cualquier devolución que se haya podido producir tras el envío de la carta ultimátum.

      Recordarte que no debes enviarnos ningún documento junto con el formulario, ya que seremos nosotras las que posteriormente, y tras estudiar tu caso, te solicitemos lo que veamos pertinente.

      Como siempre, ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

      • Rafa Pascual

        Muchisimas gracias por vuestra respuesta. Este fin de semana relleno el documento y el lunes me paso por el banco a ingresar los 20 €. Gracias de nuevo. Un saludo.

      • Rafa Pascual

        Buenas tardes, ya tengo preparada toda la documentacion que me habeis pedido, pero antes de mandarla, tengo algunas dudas:

        1. La resolución la dicto el defensor del cliente de entidades bancarias, ¿es esa la carta que tengo que enviar?

        2. Tambien comentais que incluya las comisiones que se hayan podido cargar despues de dicha respuesta, puesto que sino posteriormente no seran reclamables. ¿Entiendo que son hasta el dia que envie la documentacion o las podria incluir hasta el dia que ponga la demanda?

        Muchas gracias por vuestra respuesta y ayuda.

        • Economia Zero

          Hola Rafa

          Respondemos a tus dudas:

          1. La resolución la dictó el defensor del cliente de entidades bancarias, ¿es esa la carta que tengo que enviar?

          Si, envíanos dos copias de dicha resolución.

          2. Tambien comentais que incluya las comisiones que se hayan podido cargar despues de dicha respuesta, puesto que sino posteriormente no seran reclamables. ¿Entiendo que son hasta el dia que envie la documentacion o las podría incluir hasta el dia que ponga la demanda?

          Tiene que ser hasta el día que nos envíes la documentación, ya que una vez la recibamos, comprobaremos que todas las nuevas comisiones son también reclamables y las añadiremos a la demanda. Y una vez ésta esté impresa no se pueden añadir más comisiones. No obstante, serán unos pocos días los que tardaremos en enviarte las tres copias del escrito de demanda, por lo que si la presentas enseguida, en el peor de los casos, perderás el derecho de reclamar una comisión, aunque si te las suelen aplicar en una fecha concreta (lo normal es dentro de la primera quincena del mes), puedes esperar a enviarnos la documentación nada más que tengas el extracto donde aparecen, y antes de que las vuelvan a aplicar ya te habremos enviado la demanda.
          _________________________________________________________

          Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

          Un saludo.

          • Rafa

            Buenas tardes, esta mañana hemos tenido el juicio contra Caixabank y, la verdad, creo que ha ido bien, aunque la abogada de la parte demandada ha querido liarme hasta que su señoria le ha cortado.

            Asimismo su señoria tampoco ha admitido a los testigos propuestos por la parte demandada, al no haber tenido contacto directo con ninguno de nosotros. Ya no queda mas que esperar la sentencia.

            Ahora mi pregunta es la siguiente: Desde que puse la demanda hasta ahora han pasado dos años (ademas exactos), la cuestión es que me han seguido cobrando comisiones.

            ¿Tengo que reclamarlas de nuevo? Gracias.

            • Economía Zero

              Hola Rafa

              Antes de nada, agradecerte el aporte, ya que ayuda mucho a que otras usuarias vean que en los juzgados no comen a nadie 😉 , y que es un derecho que tenemos como usuarias y ciudadanas.

              Lo que nos comentas es muy habitual, es decir, que cuando los Jueces ven que el demandante acude sin abogado, éstos no permiten que el letrado de la entidad se pase con él, ayudándolo además durante el proceso de la vista.

              Respecto a lo que nos comentas de las nuevas comisiones, decirte que la demanda la presentaste hace un año (abril de 2016), por lo que suponemos que con los dos años te refieres al tiempo que ha pasado desde la reclamación ante el SAC. Te decimos esto porque en la demanda ya se han incluido las comisiones cargadas hasta la fecha de su presentación, por lo que tendrías que volver a reclamar todas las comisiones cobradas a partir de esa fecha.

              Por desgracia, estamos viendo que aunque las entidades tengan una sentencia en contra (algo de lo que estamos seguras que ocurrirá en tu caso), éstas siguen cargando igualmente nuevas comisiones. No obstante, si tras presentar la reclamación ante el SAC, tuvieses que volver a presentar demanda, no sólo aportaríamos esta sentencia favorable, sino que estamos estudiando el solicitar daños y perjuicios. Aunque es algo que llegado el caso veríamos con más calma, puesto que de momento, aunque hay muchos usuarios que tras una sentencia favorable han vuelto a tener nuevas comisiones, ninguno de ellos ha llegado todavía a demandar, ya que algunos están en pleno proceso de reclamación ante el SAC, y otros esperando a acumular más comisiones para presentar dicha reclamación.

              Lo que está claro, es que si se presenta una segunda demanda por la misma situación (cobro de comisiones de forma ilegal) y tenemos una sentencia anterior favorable, el asunto está ganado de antemano.

              Quedamos por lo tanto a la espera de que nos remitas copia de la sentencia, la cual como te decimos, estamos seguras que será favorable 😉 .

              Un abrazo.

              • Rafa

                Buenas tardes, gracias por vuestro comentario. Es cierto, no se como he visto yo que se solicitaban las comisiones hasta el 2015.

                Mi pregunta es si debo esperar la sentencia para reclamar las comisiones que me han cargado con posterioridad a la demanda o empezar a reclamarlas ante el SAC ahora. No se cuanto tardaran en notificarme la sentencia, pero dar por seguro que en cuanto me llegue os mandare una copia.

                Muchísimas gracias por vuestra ayuda en todo el proceso, sin ella no creo que hubiera llegado a ningún sitio.

                • Economía Zero

                  Hola Rafa

                  Por supuesto que puedes presentar una reclamación ante el SAC por las nuevas comisiones, eso sí, asegúrate de que no incluir ninguna de las que están incluidas en la demanda.

                  Respecto a la sentencia, lo normal es que ya no se demore muchas semanas.

                  Quedamos a la espera de noticias, un saludo.

                  • Rafa

                    Gracias por vuestra respuesta.

                    Querria reclamar las comisiones cobradas en el ultimo año y tambien las de otra cuenta que tengo en el BBVA, lo que no se es que hace falta para que vosotras me lo mireis (no lo recuerdo, la verdad) y saber exactamente que es lo que puedo reclamar y lo que no.

                    Muchas gracias.

                    • Economía Zero

                      Hola Rafa

                      Lo único que necesitamos son los movimientos y este formulario cubierto con todos tus datos y los de cada entidad. No obstante, es mejor que visites nuestra sección de Gestiones personalizadas, ya que en ella está todo muy bien explicado.

                      Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.

                      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

              • Rafa

                Buenas tardes, hoy por la mañana he estado en el juzgado por un asunto personal y me he acercado a la sala correspondiente a la que celebro mi juicio, alli me han comentado que la sentencia la tenia Caixabank desde el dia 4 y que en cualquier momento puedo solicitar una ejecucion de la sentencia. Mi pregunta es ¿Como puedo hacer esto? ¿Presentaria el escrito ya o esperaria un poco mas? Gracias por vuestra respuesta.

                • Economía Zero

                  Hola Rafa

                  Te adjuntamos a tu email el escrito de solicitud de Ejecución de Sentencia, tienes que editarlo, sustituir las cruces rojas por el día y el mes que lo vayas a presentar en el Juzgado, imprimirlo por triplicado y firmar las tres copias.

                  Como hasta ahora, cualquier notificación nos la remites al email que hemos habilitado para tal fin, ya que lo atendemos a diario y de forma prioritaria.

                  Un saludo.

                  • Rafa

                    En primer lugar, agradeceros toda la ayuda prestada a lo largo del proceso. Al final Caixabank pago.

                    También reclame las comisiones del ultimo año y a dia de hoy (25/9), me han ingresado en mi cuenta 1018 € correspondientes a las comisiones cobradas, que aunque me lo han devuelto en varios conceptos, el resultado final es la cantidad que solicitaba.

                    Muchísimas gracias por toda vuestra ayuda.

                    • Economía Zero

                      Hola Rafa

                      Nos alegramos mucho de que hayas recuperado todo tu dinero, en breve vamos a sumar la hucha de reclamaciones esos 1.018 € de las nuevas comisiones, puesto que parece que ya les ha quedado claro que si no te las devuelven por la buenas, lo harán ante el Juzgado 😉 .

                      Un abrazo.

  • Maria

    Hola amigas, mi consulta es que, si yo ya he enviado dos cartas ultimatum y seguramente en en par de meses enviare otra, la demanda que presente ante el juzgado es la suma de las tres o son independientes una de otra?.

    Gracias

    • Economia Zero

      Hola Maria

      Depende de si la suma de las tres supera o no los 2.000 €, ya que en caso de que superen conjuntamente esa cantidad, nuestro consejo es que las presentes por separado para no tener que pagar abogado ni procurador, siempre y cuando hablemos de reclamaciones de cuentas distintas. Eso si, recomendamos no presentar las demandas a la vez, puesto que puede ocurrir que el Juzgado opte por acumularlas todas en una y entonces superemos los 2.000 €, sino esperar a que una haya sido Juzgada para presentar la siguiente.

      Cuando haya varias reclamaciones por el mismo asunto (en este caso comisiones por descubierto y similares), aunque sean de diferentes cuentas, se pueden reclamar todas juntas, evidentemente siempre que se trate de la misma entidad.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Vanesa

    Hola, en mi caso ya puse la reclamación gestionada por vosotros y me devolvieron 1.038,14 €. Dejaron sin pagar 580 € y la verdad me gustaría reclamar pero tengo algunas dudas, el tema de ir a juicio me “asusta” un poco.

    La cuenta en el momento de cobrar las comisiones estaba solo a nombre de mi madre y a su nombre hemos dado todos los pasos anteriores, pero no está para lios de ir a juicio. Hace tiempo que yo también estoy en la cuenta, podría comparecer yo???

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Vanesa

      Acabamos de recibir la respuesta de uno de nuestros abogados (Rodrigo Pérez del Villar Cuesta), la cual te dejamos a continuación:

      La demanda deberá ir encabezada y firmada por su madre, puesto que era la titular de la cuenta en el momento del cobro de la comisión, y es quien ostenta la legitimación activa en el proceso judicial. Que la demanda vaya encabezada y firmada SÓLO por usted, tiene el riesgo de que el Juzgado la desestime por falta de legitimación activa, que, a buen seguro, será la principal defensa del banco. Por lo tanto, nuestro consejo es que encabece y firme el escrito de demanda la persona titular de la cuenta en el momento del cobro de la comisión.

      No obstante lo anterior, dado que ahora usted también es cotitular, su legitimación es sobrevenida, es decir, en el momento del cobro de la comisión no ostentaba interés en el pleito, pues no era titular, pero a día de hoy sí.

      CONCLUSIÓN: Habida cuenta de que, por la cuantía, no hay un riesgo cierto de condena en costas, lo más aconsejable es que el escrito de demanda lo encabecen y firmen ambos titulares.

      A este respecto, el SUPLICO de la demanda deberá ser el siguiente:

      “Por lo expuesto,
      SUPLICAMOS AL JUZGADO que, teniendo por presentado este escrito, junto con sus documentos y copias, se sirva admitirlo y tenga por formulada DEMANDA DE JUICIO VERBAL EN RECLAMACIÓN DE CANTIDAD y, una vez conferidos los trámites legales oportunos, dicte Sentencia en la que se acuerde CONDENAR al [BANCO O CAJA] al reintegro de QUINIENTOS OCHENTA EUROS (580 €) en la cuenta corriente nº [1234-5678], más intereses legales y costas debidas.”

      En cuanto a la comparecencia de su madre al acto del juicio, si se celebra, la Ley establece que es obligatoria, pues el Banco podría pedir su interrogatorio. No obstante, aunque la Ley no lo prevea expresamente, existen casos en los que el demandante, su madre, firma un escrito de su puño y letra otorgando la representación a otra persona, que podría ser usted, para que la represente en el juicio, aduciendo razones de salud y falta de movilidad. Ese escrito deberá acompañarse con la demanda, para que el Banco lo sepa con la suficiente antelación y pueda alegar lo que a su derecho convenga.

      Asimismo, en el escrito de demanda, deberá incluir al final del todo, antes de las firmas, lo siguiente:

      “OTROSÍ PRIMERO (o SEGUNDO, o TERCERO, lo que corresponda) DECIMOS que, en caso de que se celebre el acto de la vista, que desde este mismo momento manifestamos que no es necesario por tratarse de una cuestión puramente jurídica, interesamos del Juzgado que permita que la demandante Sra. Dña. XXX sea representada por su hijo/a, D./Dña. XXX, debido a la grave enfermedad que sufre/debido a la falta de movilidad que sufre (por ejemplo), aportando a esta demanda escrito en donde otorga su representación, con la esperanza de que la parte demandada no se oponga a ello.

      En su virtud,
      SUPLICAMOS AL JUZGADO que tenga por hecha la anterior manifestación a los efectos procesales oportunos, acordando conforme se interesa.”

      También se podría adjuntar al escrito de demanda, cualquier documento médico en donde se acredite que, efectivamente, la demandante tiene problemas de salud, para justificar su petición.
      _____________________________________________________________

      Como nos parece que está muy bien explicado, no creemos que haga falta añadir nada. Evidentemente, no debes preocuparte por la parte de la respuesta en la que habla de los textos a incluir en el escrito de demanda, puesto que eso lo hacemos todo nosotras.

      No obstante, ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Sira

    Hola buenas…era pa preguntar si ya tenéis preparado esa red de abogados para consultar cosas q no se pueden reclamar por vuestra red… si es así me gustaría q me pusierais en contacto con ellos. Muchas gracias.

    • Economia Zero

      Hola Sira

      Aun estamos en ello, aunque ya contamos con varios abogados que podrían ayudarte. Si quieres puedes enviarnos a nosotras la consulta (dinos también la provincia desde la que escribes) y la trasladaremos al abogado más cercano a ti.

      Un saludo.

      • Sira

        Hola tras seguir los pasos de reclamación… Primero ir a la sucursal… después hacer carta reclamación…. Enviarlas y recibir acuse de recibo de la certificación de la reclamación…. Recibo por parte de la caixa una carta del defensor de usuarios de entidades financieras diciendo q admiten a trámite mis reclamaciones q van a mandarlas a la sucursal para q presenten alegaciones y q tienen 60 días para q cobtesten… al día siguiente me ingresan 200€… q tengo q hacer ahora???cual es el siguiente paso …esperó a q me manden la contestación…. Y sino ne devuelven todo…. q hago…mando carta ultimátum…. o ya es el juzgado… muchas gracias

        • Economia Zero

          Hola Sira

          Lo que han hecho es normal, ya que suelen devolver una parte, normalmente mucho menos de la mitad de lo reclamado, para ver si os conformáis y desistís de seguir adelante, algo que nunca os aconsejamos hacer, ya que es vuestro dinero y no tienen derecho alguno a quedarse ni con un solo céntimo 😉 .

          Respecto a que hacer ahora, tienes que esperar a que pasen los dos meses, pero contados desde la fecha en la que el SAC recibió tu reclamación, es decir, que no debes hacer caso de que ellos te digan que lo envían al defensor del cliente, si quieren que lo manden donde les de la gana, pero tú has reclamado ante el SAC y si en dos meses no te lo devuelven todo, no tienes que esperar a nada más.

          Una vez hayan pasado esos dos meses, y si antes no te devuelven todo lo reclamado, envías el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y si en 15 días no te contestan, o lo hacen de forma desfavorable, nos dejas una consulta y nos ponemos con la demanda en el Juzgado.

          No obstante, en este artículo tienes toda la info sobre cómo os gestionamos nosotras las demandas: Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto

          También vamos a sumar a la hucha de reclamaciones esos 200 €, por supuesto, a la espera de poder añadir el resto 😉 .

          Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

          Un saludo.

  • Joaquín

    Bien pues la opcion que elijo es reclamar hasta un maximo de 2.000€ y como de aqui a que salga el juicio se habran pasado por lo menos 2 o 3 años, ya me habran cobrado unas cuantas de comisiones mas, que no van a ir reclamadas en este caso, creo que despues sera el momento de reclamarlas y si hemos ganado el juicio deberan abonarlas directamente.

    No se si estoy equivocado, espero su respuesta.

    Un saludo Joaquin Bermudez.

    • Economia Zero

      Hola Joaquín

      Bueno, lo normal sería que al haber una sentencia Judicial obligando a la entidad a devolver todas las comisiones indebidas cobradas hasta una fecha, ésta no siguiese cargando más, pero eso no creemos que suceda, y muy probablemente tampoco que te devuelvan las que te carguen durante el tiempo que dure el proceso (dependiendo de la saturación del Juzgado, el plazo puede ser de varios meses a un año, pero es poco probable que más), y por desgracia, puede que incluso con una sentencia en su contra se opongan a devolver esas nuevas comisiones y no te quede más remedio que tener que volver a demandarlos, eso si, en este caso ya contarías con una sentencia previa a tu favor, lo que facilitaría más aun el que ganases la demanda, e incluso pudieses pedir algún tipo de indemnización por la mala fe manifiesta demostrada por parte de la entidad (además de los intereses), aunque esto último es solo una opinión nuestra, que deberá ser ratificada por el abogado llegado el caso 😉 .

      Un saludo.

      • Joaquin Bermudez

        Gracias por la contestacion y Feliz navidad.

        Bien la opcion que elijo es reclamar hasta 2.000€ ya que en estos momentos mi situacion economica es deplorable y no dispongo de recursos para hacer frente a mas gastos, por lo que cuando querais os poneis en contacto conmigo para ultimar los detalles y ponernos en marcha lo antes posible

        Un saludo Joaquin y Feliz año nuevo 2016.

        • Economia Zero

          Hola Joaquin

          Por nuestra parte estamos a tu entera disposición para ponernos “manos a la obra” de inmediato 😉 , no obstante, el procedimiento funciona tal y como os explicamos en este mismo post desde el que estamos comentando, es decir, tienes que bajarte el formulario, cubrirlo y enviárnoslo al e-mail gestion@economiazero.com, y a la vez que nos envías el formulario, hacer el ingreso de 20 € en concepto de “deposito” y avisarnos de que lo has hecho. Este “deposito” o “provisión de fondos” será descontado del presupuesto final.

          Una vez recibamos el formulario y confirmemos el ingreso del “deposito”, estudiaremos tu caso, y nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación que estimemos oportuna en función de tu caso concreto.

          Como podrás ver en la info, hemos puesto un plazo de año para que ese “deposito” caduque, de este modo tendréis ese plazo de un año para poder reunir la cantidad a abonarnos por la gestión, aunque nosotras os tendremos preparada la demanda en un plazo de 15 días, contado a partir de la fecha en la que recibamos la documentación que os solicitemos, quedando a la espera de que nos ingreséis el importe del presupuesto.

          Como siempre, ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

          Un saludo.

  • Joaquín

    Gracias por tu rapida respuesta.

    Como dices si la cantidad es menor de 2.000€ la carta esta en la pagina y que los costes son un porcentual de 10% mas 20€ y otros 15€ para gastos costes, si no he entendido mal.

    En mi caso son 2.574€ la cantidad a reclamar, he estado buscando y no hay aun nada publicado sobre reclamaciones de mas de 2.000€ en este caso:

    ¿Que me recomiendas? Dejar perder los 574€ si es que eso se puede hacer de esta forma o reclamar el importe total.

    Y en este caso de mas de 2.000€ ¿Cuales serian los costes y costas? Pues si es mucha la diferencia y al ser 574€ la diferencia es posible que no merezca la pena reclamar la totalidad.

    Espero tu respuesta gracias de nuevo un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Joaquín

      Aunque aun no hemos publicado la info destinada a las demandas de más de 2.000 €, nuestro consejo es que presentes demanda por las comisiones más recientes hasta llegar al límite de los 2.000 €, y renuncies a esos 574 €.

      Nuestros abogados no han concretado aun la cantidad exacta que aplicarán para las demandas de entre 2.000 y 6.000 € (en los de más de 6.000 € el procedimiento es distinto y más caro), y aunque esta cantidad será lo más ajustada posible, va a ser como mínimo de 500 €.

      Como habrás leído en este artículo, en las demandas de 2.000 € no corremos el riesgo de tener que pagar las costas de la parte contraria en el caso de que perdamos (es muy poco probable, pero hay que tenerlo presente), algo que si puede suceder en las de más de 2.000 €. Además de que la garantía de devolveros la mitad de la tarifa porcentual, que os damos en estos casos de hasta 2.000 €, no os la vamos a poder ofrecer en los de mayor cuantía, puesto que ya será un abogado colaborador especializado el que os llevará todo el caso.

      Respecto a la tarifa por demandas de hasta 2.000 €, ésta es del 10 % de la cantidad a reclamar más 15 € de tarifa fija, ya que los 20 € son únicamente una “señal” o provisión de fondos que os pedimos para iniciar el proceso, pero que os serán descontados posteriormente de la tarifa final resultante de sumar el 10 % más los 15 €. Como explicamos en el artículo, el solicitaros el ingreso previo de esos 20 € es solo para que estemos seguras de que tenéis verdadero interés en demandar, y evitar así el que trabajemos para nada 😉 .

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Juan Carlos

    Buenos dias, hace un tiempo estabais elaborando un listado de abogados colaboradores en muchas ciudades, en mi caso Vigo. ¿Teneis ese listado disponible o en breve estara listo?

    Lo digo para la presentación de una demanda que tengo pendiente de comisiones por posiciones deudoras contra targobank. Un saludo.

  • Alberto

    Saludos!

    Adjunto datos y documentos para presentar demanda a Unicaja por comisiones.

    Necesito para ellos plantearos varias cuestiones.

    En principio, me he permitido rellenar el formulario como si SI hubieseis llevado a cabo mi gestión, ya que aunque no realice ninguna consulta, si me asesore y formalice las reclamaciones al S.A.C. y al Banco de España con vuestros modelos de cartas-tipo.

    Otra de las cosas que quiero comentar es que tengo el pronunciamiento favorable del Banco de España, pero la carta ULTIMATUM, la envié al SAC, antes de esa resolución, por lo que me contestaron que el tema estaba siendo tratado por el Banco de España.
    (formule una hoja de reclamaciones pero tambien contestaron desfavorablemente.

    como última duda, mi demanda es por valor de 290, 09 euros, así que lo primordial que necesito saber inmediatamente para el ingreso /transferencia a vuestra cuenta de TRIODOS BANK es la cuantia total, ya que entiendo que es el 10 % , pero he leido que hay comisiones por anotaciones apuntes, asi, que espero vuestra pronta contestación con el importe y hacerlo efectivo en el mismo momento de su conocimiento.

    En el convencimiento de que finalmente ganaremos a la usura bancaria, quedo a vuestra disposición esperando vuestra contestación.

    Un saludo!

    • Economia Zero

      Hola Alberto

      Antes de nada, decirte que hemos modificado la info para realizar la gestión ante el Juzgado con Economía Zero, por lo que antes de nada es mejor que vuelvas a leer el artículo.

      Como verás, hemos añadido una tarifa fija de 15 € al 10 % que aparecía, ya que el cambio principal, además de pediros un depósito de 20 € para confirmar vuestro interés en demandar, es que ya no tendréis que hacer nada más que mandarnos la documentación que os pidamos, y nosotras os enviaremos, ya impresas, las 3 copias del escrito de demanda con toda la documentación unida a ellas, para que solo tengáis que firmar y presentar en el Juzgado; de este modo evitaremos errores y vosotros no tendréis que preocuparos de nada.

      Por lo tanto, antes de hacer nada lee de nuevo el artículo, no nos envíes de momento ningún documento ni nada más, haz el ingreso de los 20 € (que serán descontados del total de la gestión) y avísanos del ingreso, a partir de ese momento en unos días nos pondremos en contacto contigo para pedirte toda la documentación y datos que necesitemos.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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