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Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares

Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares

Cuando se agotan todos los pasos de la “vía amistosa”, es decir, hemos reclamado las comisiones ante el SAC de la entidad (PASO 2) y enviado también la carta ultimátum (PASO 3), tenemos que acudir ante el Juzgado, un proceso en el que vas a contar con nuestra ayuda y la de nuestros abogados colaboradores en todo momento.

El tener que acudir al Juzgado es algo que para nada debe asustarte, ya que además de poder preguntarnos cualquier duda, os vamos a proporcionar un escrito de demanda personalizado según vuestro caso concreto, totalmente cubierto con vuestros datos y los de la entidad, para que solo tengáis que presentarlo en el registro del Juzgado y esperar a que se señale la fecha del juicio. Y en los casos de más de 2.000 € os pondremos en contacto con un abogado especializado, el cual os representará el día del Juicio.

Hemos dividido las demandas en tres tipos, los casos en los que se reclama a la entidad hasta 2.000 €, los que se reclama entre 2.000 € y 6.000 €, y demandas de más de 6.000 €.

En el primer caso (menos de 2.000 €) no hace falta tener que pagar ni abogado ni procurador y tampoco posibles costas, además de que no existe posibilidad de recurso a la sentencia.

Otra de las cosas que hay que tener presente cuando se lleva a la entidad ante los tribunales por una cantidad no muy elevada, es que es muy posible que ésta al recibir la demanda se allane y acepte pagar toda la cantidad demandada.

A continuación tienes los enlaces a los 3 tipos de demandas, con todas las instrucciones a seguir, tarifas y demás información:

– Demandas de menos de 2.000 €
– Demandas de entre 2.000 € y 6.000 €
Demandas de más de 6.000 €

Debes tener claro que presentar una demanda en el Juzgado es un derecho al que nunca debes renunciar, da igual la cantidad de comisiones o el importe que tengas que reclamar, sean solo varias comisiones de 18 € o docenas de comisiones de 35 €.

!!! NO PERMITAS QUE SE QUEDEN CON TU DINERO, DEMANDA !!!

Esta es una lucha de todas y todos, ya que nuestra intención es presentar cientos de demandas al año hasta conseguir 3 objetivos:

1º- Lo más importante, que todos y todas recuperéis hasta el último céntimo reclamado, con los correspondientes intereses.

2º- Que ante la cantidad de demandas, los jueces acaben comportándose de la misma forma que lo hacen ahora con las cláusulas suelo o las preferentes, es decir, penalizando a los bancos de forma sistemática.

3º- Que las entidades, también ante la cantidad de demandas y tras perderlas una tras otra, os devuelvan vuestro dinero sin tener que llegar al Juzgado, puesto que sabrán que cuando reclamáis con nuestros modelos de carta no os vais a rendir y si hace falta acudiréis sin problema alguno a la vía Judicial.

Evidentemente, para conseguir lo que pretendemos en los apartados 2º y hace falta tiempo, y sobre todo, el que tengáis claro que hay que ACUDIR SIEMPRE AL JUZGADO, no solo por vuestro propio interés, sino también por el de todos los usuarios afectados, presentes y futuros.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es muy importante saber que cuando presentamos demanda en el Juzgado contra una entidad, debemos incluir todas las comisiones de TODAS LAS CUENTAS que tengamos con dicha entidad, puesto que el impedimento de poder reclamar posteriormente las comisiones anteriores a la fecha en la que presentemos la demanda en el Juzgado, no es sólo para cada cuenta, sino para TODAS LAS CUENTAS que tengamos, o hayamos tenido, con la dicha entidad. Es decir, que cuando presentemos demanda, debemos incluir en ella todas las comisiones de todas las cuentas, ya que no podremos hacerlo después por comisiones de otras cuentas que no hayamos incluido en esa demanda.

Evidentemente, esta norma es para cada cuenta, o grupo de cuentas, en las que exista plena coincidencia de titulares, puesto que si no existe tal coincidencia, tendremos que presentar una demanda por cada cuenta o cuentas en los que coincidan plenamente los titulares.

Eso sí, todas las comisiones cobradas una vez se presente la demanda y hasta que tengamos sentencia, se podrán incluir sin problemas en una posterior reclamación, lo mismo de forma extrajudicial ante el SAC de la entidad, que posteriormente, si fue necesario, ante el Juzgado.

No obstante, te recomendamos que visites el FAQ (preguntas frecuentes) del artículo correspondiente a la cuantía de tu demanda, ya que en él os explicamos con más detalle este asunto, y muchos otros que necesitas saber antes de demandar.

LISTADO DE SENTENCIAS

Con el fin de animar a los usuarios que tengan dudas sobre la efectividad de acudir ante el Juzgado utilizando nuestra ayuda y documentación, y también a modo informativo, hemos habilitado una sección en la que iremos publicando todas las sentencias que nos vayáis enviando.

Podéis acceder al listado de sentencias por demandas ante el Juzgado de comisiones por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras y similares, en ESTE ENLACE.


COMENTARIOS Y CONSULTAS

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Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos cómo funciona nuestro sistema de consultas y cómo redactarlas para evitar errores.

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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


TÉRMINOS Y CONDICIONES

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247 comentarios para Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares

  • Jorge

    Hola Melania,

    Creo que he encontrado el contrato de la cuenta de Liberbank (antiguo Cajastur). Te envío una copia para que le eches un vistazo, ya que no estoy seguro de que sea eso. El número de cuenta coincide. La dirección es otra, porque ahí es donde vivía por aquel entonces. Curiosamente tengo yo las dos copias. Creo que aparecieron el otro día mientras revisaba la documentación de la hipoteca de mis padres. Si no fuese el contrato correcto, avísame para ir a la oficina a por una copia.

    Mientras tanto te voy a adjuntar a este correo una copia de las cartas que he de enviarte por duplicado. Así, si lo tienes a bien compruebas que todo esté correcto antes de enviarlo.

    También quiero pedirte disculpas, pues en mi anterior email me equivoqué; cuando me refería a si adjuntaba los movimientos de la cuenta o no. En realidad, lo que quería decir era si adjuntaba los movimientos de las devoluciones, ya que lo hicieron en varios asientos. Te adjunto dos capturas de la web de Liberbank en la que se ven y además un archivo Excel (xls) que permite descargar la propia web. No tengo muy claro si esto sirve o debería de pedirlos en una oficina y que me los den en papel y sellado por ellos mismos. Después de la reclamación presentada no hubo más comisiones. Bueno, en realidad una de 18€ por mantenimiento de tarjeta, pero estaba la cuenta en cero y quedó en -18€, siendo retrocedida dicha comisión ese mismo día.

    Espero tu respuesta.

    Saludos y gracias por tu tiempo.
    ___________

    Hola de nuevo Melania,

    No creo que tenga mucha importancia, pero te adjunto nuevamente la carta ultimátum con el formulario que rellena el banco para su presentación. Se me había pasado escanearlo para enviarlo antes.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      No te preocupes, no necesitamos que nos remitas las dos copias de toda la documentación que te pedíamos por correo postal, puesto que las hemos impreso nosotras 😉 .

      Lo único que nos falta es que nos digas la dirección de la sucursal en Gijón.

      Hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

      Desglose:

      – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (594,82 €) = 59,40 €

      – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 59,40 € + 15 € – 20 € (depósito) = 54,40 €

      Ante cualquier duda, solo tienes que contestar a este e-mail y te responderemos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Mahbood

    Buenos días

    Hace meses que mande la carta de ultimátum a Santander Consumer ,hasta he puesto reclamación a banco de España y tengo la respuesta ,incluso me han devuelto una cantidad de dinero (iva sobre las comisiones casi 90 euros) os mando el formulario tengo todos los documentos preparado para envió.

    gracias.

    • Economía Zero

      Hola Mahbood

      Si no entendemos mal, ya has enviado la carta ultimátum, es decir, que el paso que hay que dar ahora es el de presentar demanda ante el Juzgado, pero el formulario que nos has remitido es el de gestiones personalizadas, que es para preparar la carta de reclamación ante el SAC.

      Es decir, que si el caso es de menos de 2.000 € de cuantía, el formulario que necesitamos es este: Formulario demandas de hasta 2.000 €

      No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, y recuerda que después de que confirmemos dicho depósito y estudiemos el formulario, te solicitaremos nosotras la documentación que necesitemos.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Enrique

    Hola Nerea,

    Imagino andais saturadas….:-(

    Sabemos algo de mi demanda contra ABANCA?? Ya hize el pago de 20 euros y recibisteis correctamente la documentación.

    Dime algo por favor.

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Pues sí, ni te imaginas el lío que tenemos, por lo que llevamos más de una semana de retraso en todos los plazos de las gestiones, y te aseguramos que hacemos lo que podemos, pero nos es físicamente imposible poder abarcar todas las consultas y casos que recibimos.

      No obstante, en tu caso, aun estamos dentro del plazo (15 días hábiles, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación), puesto que recibimos tu documentación el día 27 de enero y el plazo acabaría el próximo viernes día 17 de febrero, así que intentaremos enviarte la tarifa final antes de ese día 😉 .

      Un abrazo.

  • David

    Hola , les he ingresado el deposito de demanda el 09-02-17 un saludo y gracias.

    • Economía Zero

      Hola David

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola David

        Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.

        Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.

        Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

        Un saludo.

  • Sonia

    Buenos días Nerea,

    Ya estoy en contacto con Melania para reclamar vía judicial las comisiones de ABANCA, ya que solo me devolvieron los últimos 6 años, aunque por una intervención quirúrgica que me hicieron este mes y se me ha complicado, aún estoy de baja y tengo el tema un poco parado.

    Lo único es que echando un vistazo a la correspondencia del banco, he visto que también creo que me cobran comisiones ocultas dentro de recibo de préstamo y de notificación de vencimiento impagado (te adjunto dos de ellas para que les eches un vistazo), y que se nos pasó reclamarle al banco para su desglose.

    Bueno ya me dices tú cuando puedas si es así

    Muchas gracias por todo Nerea,

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Sonia,

      Disculpa la demora en responderte, estamos hasta arriba de trabajo y algunas gestiones llevan un pequeño retraso.

      En cuanto al tema de ABANCA, tienes razón, es decir, cuando se realizó el estudio no nos llamó la atención los cargos relacionados con el préstamo, pero en los extractos que nos adjuntas, sí te están cobrando unas comisiones (por impago, más concretamente, la referencia nº 21, que en el extracto es de 10,72 €).

      Entonces, como actualmente están las compañeras gestionando esta reclamación (Juzgado), les comunicamos esto para que se pongan en contacto contigo e indicarte qué hacer, ya que aunque lo que procedería sería reclamar el desglose de los cargos del préstamo para extraer de ellos las comisiones que te hayan cobrado, al estar el caso en fase de demanda, te dirán concretamente el procedimiento.

      Esperamos que te repongas bien y te envío un cordial saludo.

  • Julio

    Hola Melania

    Muchas gracias por tú respuesta, ya me esperaba algo de esto cuando veía que no había consenso en las informaciones que aparece en Internet. Según la OCU recomienda reclamar a todas las hipotecas amortizadas de cualquier banco menos a las del BBVA, entienden que no hay plazos para ello.

    De todas formas, quisiera apuntarme a la lista.

    Saludos cordiales

    • Economía Zero

      Hola Julio

      Como te decíamos en la anterior respuesta, incluso entre nuestros abogados colaboradores hay opiniones diferentes respecto a este asunto, y ante eso nosotras preferimos ser cautelosas y esperar a ver lo que vayan diciendo los Jueces, sobre todo porque ante todo nos debemos a la protección de los intereses de los usuarios. Respecto a lo que decidan hacer otros colectivos, respeto absoluto.

      Decirte que te hemos apuntado en el listado, y que te avisaremos con lo que sea, positivo o no, en cuanto consideremos que el asunto está lo suficientemente claro.

      Un abrazo.

  • África

    Buenas tardes Melania:

    Estaba esperando a que me contestaras para enviar la carta al banco. Mi banco es el BBVA.

    Estaría interesada en vuestro asesoramiento ¿qué tendría que hacer?

    Muchas gracias por todo.
    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola África

      El servicio de asesoramiento aparece explicado en nuestro artículo: Servicio personalizado de asesoramiento de un abogado experto en cláusula suelo

      No obstante, si vas a enviar tu la carta, o ya la enviaste, la opción que debes escoger es la 2, para que el abogado repase los números que te proponga la entidad, supervisen el redactado del acuerdo, así como su consejo sobre los pros y contras de la firma. El coste de este servicio será de 40 € + IVA, ya que aunque normalmente no suelen cobraros por la revisión de las propuestas de la entidad (como hacen con los gastos de constitución), el trabajo de estudio y cálculo que tienen que realizar con la cláusula suelo es demasiado complejo como para poder hacerlo gratis, aunque las tarifas son muy asequibles.

      Y si finalmente hay que acudir ante el Juzgado (sólo si él te lo aconseja), él llevara la demanda y no tendrás que pagar nada hasta que recuperes todo tu dinero, aunque todos estos detalles te los explicará el abogado llegado el caso.

      Para poder contratar este servicio de asesoramiento necesitamos que nos envíes los siguientes datos:

      – Nombre y apellidos.

      – Nombre de la entidad.

      – Población desde la que nos escribes (para derivar tu caso al abogado correspondiente).

      – Teléfono de contacto (preferiblemente móvil). Puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Otro asunto que puedes reclamar con toda seguridad son los gastos de formalización de la hipoteca, dispones de toda la info en este artículo y los relacionados: Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca.

      Es muy importante que antes de hacer nada leas toda la info, y ante cualquier duda, nos tienes a nosotras, y a nuestros abogados expertos, para ayudarte en todo lo que podamos. Sobre todo no aceptes ningún acuerdo sin que lo supervise uno de nuestros abogados (de forma gratuita), a no ser, claro está, que estés seguro de que no se quieren quedar con una parte de tu dinero. No firmes nada sin que antes lo supervise uno de nuestros abogados, que luego vienen los disgustos 😉 .

      Un saludo.

  • Iñaki

    Hola: Mañana procedo a adjuntar toda la documentación. La otra persona titular de la cuenta, Carmen XXXXXXX, había puesto que no podía ir por motivos laborales, pero viendo que es tan importante que vaya, no hay problema, pedirá permiso en el trabajo.

    Muchas gracias y un saludo.

    Iñaki.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      De acuerdo, tomamos nota de que no hay problemas con el asunto de los titulares, y quedamos a la espera de recibir la documentación solicitada para preparar la demanda.

      Un saludo.

  • Vanesa

    Hola ya tengo la documentación y está correcta.

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Estupendo, quedamos entonces a la espera de cualquier notificación del Juzgado que recibas.

      Un abrazo.

  • Jorge

    Buenas tardes Melania;

    Pues me da igual tener que desplazarme hasta XXXXXXX por el tema de Liberbank. La verdad es que voy a menudo. Pero si es en XXXXXX mejor que mejor.

    Tengo todo lo que me pides, salvo los contratos. He visto una carta para solicitarlos al banco, así que la rellenaré y espero poder entregarla esta semana.

    Aunque antes de entregarla se los pediré a ver que me dice. Lo cierto es que no recuerdo haber firmado nada en su dia, y para el de la tarjeta, pues hasta la he perdido, con lo cual tampoco tengo el numero. ¿Es necesario tener ese contrato a pesar de no reclamar nada relativo a la tarjeta?

    Entiendo que he de enviarte dos copias de la carta de reclamación que presente en Liberbank y que ellos me sellaron. Así como dos copias de la carta ultimátum sellada por el banco, además de la respuesta a la carta de reclamación (es a lo único que han respondido). Respecto a los movimientos, ¿te valen tal y como yo los puedo sacar de internet o mejor se los pido a ellos cuando vaya a pedir el contrato?

    Espero tu respuesta.

    Saludos y gracias.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      – Respecto a la demanda, la presentaremos en XXXXXX, por lo que nos tienes que enviar la dirección de la sucursal que utilices habitualmente.

      – Si no has tenido comisiones en la tarjeta no necesitamos el contrato, sólo los contratos de los productos (tarjetas o préstamos) que se gestionen en esa cuenta, siempre que haya habido comisiones cargadas en la cuenta pertenecientes a ellos. Además del contrato de la cuenta, claro está.

      – Las copias de las cartas que necesitamos son las que nos comentas y que son las mismas que te pedíamos en la solicitud de documentación.

      – No necesitamos los movimientos, por eso no te los solicitamos, ya que los tenemos ya en nuestro poder de cuando te preparamos la gestión personalizada de tu caso, además de que nos dices que nos has tenido nuevas comisiones. Lo único que necesitamos son las 2 copias del extracto o documento donde aparece la devolución parcial de los 32,76 €.

      No obstante, cuando tengamos toda la docu que te solicitamos y nos pongamos con la preparación de la demanda, si vemos que nos falta algo más, ya te lo solicitaremos, pero esto es bastante improbable.

      Quedamos a la espera de recibir la docu y de que nos digas la dirección de la sucursal.

      Un abrazo.

  • Juan Carlos

    Buenas tardes, hoy me pase por el juzgado de Sanlucar de Barrameda para interesarme sobre la misma en el Decanato, comunicándole el funcionario que pasara por el n°2, comunicándome que debido a que están saturados de trabajo, es por eso el no haberme sido notificada nada a fechas de hoy, que no me preocupara que ha sido registrada a tramite la misma.

    En relación a la reclamación al SAC, hoy fui a la oficina de caja de ahorros para presentar carta ultimátum puesto que habían pasado más de 2 meses para que me notificará resolución y allí mismo el trabajado de la caja me dijo que tenía en el ordenador resolución y que en breve recibiría la resolución del SAC por correspondencia, dándome copia la cual os remito.

    • Economía Zero

      Hola Juan Carlos

      Respecto a la demanda en curso, si te han dicho eso en el Decanato nos quedamos tranquilas, por lo que seguiremos a la espera de que te llegue alguna notificación.

      Sobre la carta del SAC ante la carta ultimátum, decirte que son los mismos argumentos que ya nos conocemos de sobra. Y eso de que te devuelven sólo 70 € (los cuales sumaremos a la hucha) porque son las únicas comisiones en las que no realizaron gestiones de reclamación, si no fuera porque es una mentira como una casa (algo tienen que decir) y es tu dinero el que está en juego, sería para partirse de la risa.

      Por lo tanto, ya sólo nos queda la vía judicial, que parece ser que es lo único que entienden en Unicaja, por lo que suponemos que no tenemos que explicarte nada al respecto, puesto que ya tienes experiencia 😉 . Así que quedamos a la espera de que nos envíes el formulario y la confirmación del depósito para ponernos “manos a la obra”.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Norka

    Melania, escribir un email y recibir una respuesta varios días después es lo que cansa. Si ya sabéis que he iniciado el trámite la posibilidad de una llamada no debería ser considera una molestia.

    Necesito saber si debo enviar copia de los contratados hipotecarios… ya que las comisiones se producen consecuencia de tres préstamos hipotecarios (sobre la misma casa todos). En ese caso querría saber si puedo enviar sólo una copia ya que son unos tochos de 60 páginas cada uno.

    ___________________________________________

    Bueno, este lunes voy al banco a buscar las cosas que me faltan. Espero me respondan sobre si debo enviar o no los contratos hipotecarios. Un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Norka

      En ningún momento te hemos dicho que el llamar sea una molestia (nos preocupamos mucho de explicaros todo con detalle y de contestaros todas las veces que sea preciso), sino que “sentimos decirte que no disponemos de Servicio de Atención Telefónica, puesto que somos muy pocas y entonces no haríamos otra cosa que contestar llamadas”. Es decir, que si sólo atendiésemos a las llamadas, no podríamos preparar ninguna gestión, la info para nuevas reclamaciones, ni publicar nada en la web.

      Esta condición ya la sabías cuando contrataste la gestión ante el Juzgado de tu caso, o al menos deberías de saberla, puesto que lo primero que os indicamos cuando vais a consultar, es decir, la primera vez que os ponéis en contacto con nosotras, es que leáis el apartado CONSULTAS, y en ese apartado DE OBLIGADA LECTURA, ya os indicamos en el apartado 12, que NO disponemos de Servicio de Atención Telefónica.

      El que tardemos en contestar, es otra condición que aparece en la sección de CONSULTAS, puesto que en ella ya se indica, en el apartado 4, que “El plazo de contestación de las consultas será de entre 2 y 7 días, aunque dependiendo del volumen de trabajo que tengamos, podemos tardar unos días más. No obstante, debes tener presente que SIEMPRE contestamos a TODAS las consultas“. Y aunque procuramos dar prioridad a las gestiones, bien sea ante el SAC o ante el Juzgado, en ocasiones no podemos con el volumen de consultas y gestiones que tenemos.

      Nos parece que lo que buscas otro tipo de servicio, el cual te puede prestar un abogado, eso sí, tiene que ser experto en reclamar comisiones, aunque ya te adelantamos que no te va a cobrar las tarifas que nosotras aplicamos, ni le vas a poder consultar lo que quieras de forma gratuita, además de que es muy probable que ya te cobre desde la primera visita, por lo que si quieres podemos devolverte el dinero del depósito sin problema alguno.

      Decirte también, que esta pregunta que nos haces sobre las escrituras de los préstamos hipotecarios, nos la podías haber hecho en la anterior consulta, y nos habríamos evitado, tú el escribir la consulta, y nosotras esta respuesta.

      Si quieres seguir con la gestión de tu caso, decirte que no necesitamos las copias de las escrituras de constitución de los préstamos hipotecarios, sólo los contratos de la cuenta y de todos los productos (tarjetas o préstamos) que se gestionen en ella, siempre que en ellos te hayan cobrado comisiones.

      Si te falta algún contrato, puedes reclamarlo con este modelo de carta: Modelo de carta especial para reclamar los contratos (sólo para demandas en el Juzgado). Si tienes dudas de cómo cubrir la carta te ayudamos.

      Un saludo.

  • Remedios

    Buenos días.

    Referente a nuestro caso, hemos comprobado ya que no tenemos clausula suelo, asique si les parece , podriamos pasar directamente a la demanda de las
    comisiones que faltan por que nos pague la caixa de tal forma.

    -Resto de comisiones no abonadas de 5800 – 3900 aprox. Tengo que hacerles el envío del documento que me envió la caixa admitiendo dichas comisiones.

    -Comisiones que faltan desde hoy hasta la última fecha de los movimientos de la anterior demanda.

    Si les parece les envío todos los movimientos desde la ultima demanda hasta hoy.

    Gracias por todo.

    • Economía Zero

      Hola Remedios

      Nos dices que no tienes cláusula suelo, pero seguro que puedes reclamar los gastos de constitución, que de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca, y que son tuyos. Por lo que la margen de esta gestión de la demanda por las comisiones, deberías de leer nuestro articulo Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca, y el resto de artículos relacionados con él, e ir enviando la carta de reclamación.

      No te olvides de que si cuando recibas la propuesta de la entidad (en caso de que lo haga) no estás totalmente segura de que te están ofreciendo todo el dinero que te corresponde, nos puedes enviar tu propuesta para que la supervise uno de nuestros abogados de forma totalmente gratuita, y sobre todo NO FIRMES nada sin que lo supervise antes un profesional especializado, sea de Economía Zero o no.

      Respecto a lo que nos comentas de ir enviándonos los movimientos, decirte que es mejor que no nos remitas ningún documento o archivo hasta que hayamos revisado el formulario, ya que es el método que tenemos estipulado y nos ayuda mucho a realizar nuestro trabajo.

      Como no sabemos si al final la demanda tendrá que ser por más de 2.000 € o no, es mejor que de momento sigas las instrucciones para las demandas de hasta 2.000 €, y una vez valoremos a fondo tu caso, te comunicaremos nuestra opinión al respecto para que decidas qué hacer finalmente. Por lo tanto, tienes que entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto y leer toda la info para que sepas cómo funciona todo el procedimiento, las tarifas, la garantía, etc.

      Luego, sólo tienes que enviarnos este formulario cubierto y realizar el ingreso del depósito, y esperar a que nos pongamos en contacto contigo para solicitarte la documentación que necesitamos o alguna aclaración de los datos del formulario, si fuese el caso. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Susana

    Comentaros que después de la sentencia nadie del banco ni del juzgado se ha puesto en contacto con nosotros, ahora que creemos que ya se les a pasado el plazo que tenemos que hacer, ya me dijisteis que había que hacer otro papel para el juzgado creo. El banco le a dado igual la sentencia viendo lo visto creo.gracias un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Susana

      Te adjuntamos por e-mail el escrito de solicitud de ejecución de sentencia, tienes que editarlo y cambiar únicamente las cruces rojas por la fecha en que lo vayas a presentar, imprimirlo por triplicado, firmar las 3 copias y presentarlas en el Juzgado (una copia sellada será para ti, con el objeto de poder demostrar su presentación en caso de ser necesario).

      Lo normal es que la entidad pague en cuanto reciba la notificación del Juzgado, ya que sabe que no le queda más remedio que hacerlo, pues la sentencia es firme. No obstante, al igual que hiciste con la demanda, tienes que remitirnos lo antes posible cualquier notificación que te llegue del Juzgado al e-mail que tenemos habilitado para tal fin.

      Esta postura de las entidades es cada vez más habitual, aunque no entendemos muy bien el motivo, más allá de haceros perder el tiempo acudiendo de nuevo al Juzgado, ya que no pueden hacer nada para evitar el pago.

      Quedamos a la espera de noticias, un abrazo.

  • Samuel

    Buenas noches, el tema es q me han vuelto a cobrar por toda la cara y no estoy dispuesto a pagar mas q la hipoteca. Q formula hay para q solamente me cobren el importe de la hipoteca? esq al final voy a ir al cuartelillo, pq le voy a pegar dos tragantadas y una patada en el XXXX a la XXXX de la directora del banco.

    Disculpa mis palabras, pero yo creo q es la única forma de hacer entender a estos usureros lo q están expoliando…

    Gracias y disculpa.

    • Economía Zero

      Hola Samuel

      La única opción legal que se nos ocurre es utilizar lo que se llama una “imputación de pagos”, la cuál te explicamos a continuación con modelo de escrito incluido:

      La imputación de pagos solo sirve para los ingresos por ventanilla y es muy adecuada en los casos de que el cliente solo tenga la hipoteca en esa cuenta (teniendo cuidado de que si tenemos más cuentas con esa entidad no nos hagan los cargos de comisiones en ellas), de este modo sólo ingresaríamos el dinero exacto de la cuota de la hipoteca y no podrían descontarnos las comisiones por descubierto, aunque es muy probable que las siguiesen cargando y dejando en negativo, pero cada cierto tiempo las reclamaríamos y todo quedaría a cero, de este modo no tenemos que “adelantarles” el dinero de las comisiones.

      Debes tener claro que si tienes la nómina domiciliada este método no te sirve, porque en el momento que tengas saldo lo utilizarán para pagar lo que ellos quieran y poco podrás hacer.

      A continuación te dejamos el modelo de escrito para ejercer tu “imputación de pagos”.

      Es muy importante que lo lleves por duplicado, para quedarte tu una copia sellada. Si no te lo quieren firmar, y estás dispuesta a reclamar al SAC y luego al Banco de España si hiciese falta, debes conservar el resguardo del ingreso para aportarlo con la reclamación, además de los extractos donde figure a que han destinado tu dinero, y si puedes hazte con el nombre y apellidos del empleado que no te ha querido aceptar el escrito, que probablemente será el director, porque nadie querrá sellarte algo así sin autorización.

      ESCRITO A PRESENTAR AL BANCO CON CADA INGRESO (Sustituye lo que está en NEGRITA por tus datos y los de la entidad)
      ____________________________________________________________________

      NOMBRE APELLIDOS Y DNI, según el artículo 1.172 del Código Civil sobre imputación de pagos que dice: “el que tuviere varias deudas de la misma especie en favor de un solo acreedor, podrá declarar al tiempo de hacer el pago a cual de ella debe de aplicarse”

      Ingreso la cantidad de XXX €, para pagar capital principal e intereses de la deuda que mantengo en el préstamo hipotecario nº XXXXXXXXXXXX con la entidad XXXXXXXXXXX que se gestiona en la cuenta nº XXXXXXXXXXXXXXX, y especifico además que este dinero NO ESTÁ DESTINADO AL PAGO DE COMISIONES DE DEUDA VENCIDA NI POR RECLAMACIÓN DE DESCUBIERTO, dicho sea de paso, totalmente improcedentes, ya que no obedecen a ningún servicio prestado a mi persona que la NOMBRE DE LA ENTIDAD BANCARIA haya realizado.

      Les recuerdo además que el artículo 1174 del mismo código indica en caso de no realizarse la imputación que “cuando no pueda imputarse el pago según las reglas anteriores, se estimará satisfecha la deuda más onerosa al deudor entre las que estén vencidas”

      Pongo en su conocimiento que el servicio de reclamaciones del Banco de España considera en sus memorias que debe aplicarse el ingreso a satisfacer la deuda más onerosa; en concreto les cito un pronunciamiento de la memoria del año 2008, página 117: “200800109 La reclamante discrepaba con la negativa de la entidad a admitir unos ingresos en efectivo para el pago de las cuotas de un préstamo hipotecario, que habían suscrito ella y su marido, del que se encontraba en proceso de divorcio. La entidad se escudaba en que en la escritura se designaba como domicilio de pago una cuenta corriente, que se encontraba en situación de descubierto.

      El Servicio consideró que el artículo 1172 del Código Civil resulta meridianamente claro: «El que tuviere varias deudas de una misma especie en favor de un solo acreedor, podrá declarar, al tiempo de hacer el pago, a cuál de ellas debe aplicarse». Por tanto, en la medida en que la actuación del banco implicaba desconocer un derecho que le correspondía a la reclamante en función de lo señalado en el citado precepto del Código Civil, este se apartó de las buenas prácticas bancarias.

      En caso de que no satisfagan mi petición, presentaré reclamación ante el servicio de atención al cliente de esta entidad, y si me es denegada o no se retrotraen los cargos tal y como los detallo en este escrito, acudiré ante el Banco de España, y en caso de que su pronunciamiento me sea favorable presentaré una demanda en el juzgado de primera instancia.

      Y para que conste a los efectos oportunos, firmo el presente escrito de Imputación de Pagos.

      (DEJAR UN ESPACIO PARA LA FIRMA Y EL SELLO DE LA ENTIDAD)

      Firma:_________________________ Sello de la entidad:__________________________
      __________________________________

      Un saludo.

  • David

    Hola buenas quería consultarles unas dudas, yo he hecho las reclamaciones al banco popular por comisión deuda vencida de un préstamo que se ha renovado cuatro veces pero lo he reclamado con numero de la cuenta asociada y ahora que quiero reclamar judicialmente al rellenar vuestro formulario de demanda veo que creo lo tenia que haber separado por numero de préstamo pues en cada renovación cambiaba de numero y no se que hacer pues ya tengo las cartas de todas las comisiones cargadas en la cuenta selladas por el banco con sus cartas de contestación, por lo que no se si mandarles el formulario si se podría hacer la demanda o debería repetir todo el proceso un saludo y muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola David

      No te preocupes, ya que lo que has hecho de cara al SAC de la entidad está perfecto, puesto que hay que utilizar el modelo de carta para una cuenta e incluir en ella todas las comisiones, no sólo de la propia cuenta, sino de todos los productos que se gestionen en ella.

      Por lo que puedes presentar la demanda sin problema, eso sí, en la demanda sí tenemos que incluir las copias de todos los contratos, lo mismo de la cuenta que de todos los préstamos, aunque si lo que hiciste fue renovarlos, es decir, que es el mismo pero con diferentes numeraciones, con que solicites el contrato del primero es suficiente, no obstante, si tienes dudas de si son o no el mismo, solicita copia de todos y listo 😉 .

      Aunque hasta que no recibamos el formulario y confirmamos el depósito no tienes que enviarnos ningún documento, puesto que te los solicitaremos nosotras posteriormente (una vez estudiemos la info del formulario), lo que si puedes ir haciendo es el trámite de los contratos, ya que los vamos a necesitar con total seguridad.

      Si te falta algún contrato, o todos, no utilices los modelos de carta “normales” que tenemos en la web, entra en este modelo de carta especial para reclamarlos, puesto que en esa carta le daremos a la entidad un plazo de 15 días para entregárnoslos, y si no lo hace, lo que haremos tras ese plazo será presentar la demanda, y pedirle al Juez que sea él quien obligue a la entidad a aportarlos en el caso de que los considere relevantes para el procedimiento, no obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta tienes unas instrucciones muy detalladas.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Antonio

    Hola Melania, gracias por tu información.

    PERO NECESITO QUE EL PROCESO DE DEMANDA EMPIECE YA.

    Hoy me han llamado y me han dicho que sino pago el recibo que ellos dicen (320 euros, que no descuentan nada, solo son intereses y multa de no pagar recibo en banco), me meten en prejudicial.

    Yo prefiero ir a juicio e intentar conseguir un acuerdo de pago fijo, no puedo estar pagando 24% tae cada mes (320 euros) y no bajar nada de la deuda, ya es demasiado.

    Les he pedido por teléfono un acuerdo de pago y que no me hagan pagar “en vacío”, me han dicho que como yo pago cada mes, le intereso más así al banco que si llegamos a un acuerdo.

    Es decir, me dicen que si no puedo pagar, que me hacen un acuerdo, pero que si puedo pagar algo al mes, me tienen así sangrando…

    QUIERO DEMANDAR YA. NO QUIERO ESPERARME, YA NO VOY A PAGARLES MÁS

    DIME QUÉ HACEMOS Y EMPEZAMOS LA DEMANDA

    GRACIAS

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Entendemos de sobra lo que nos comentas, pero ahora mismo no podemos enviar tu caso a uno de nuestros abogados, ya que además de estar desbordados por las cláusulas suelo y preparándose para los gastos de constitución, tienen que finalizar toda la info de los productos revolving.

      Como te decíamos en la anterior respuesta, confiamos en tenerlo todo publicado en menos de un mes, por lo que te aconsejamos que no llegues a ningún acuerdo y esperes a que publiquemos la info 😉 . Mientras tanto intenta conseguir la documentación que puedas, contratos, extractos, recibos, etc.

      Un abrazo.

  • Toñi

    Hola te respondo, el importe de 1744,69 corresponde a mi empresa de la cual yo soy administradora, persona jurídica y de esta aún no he presentado carga de reclamación

    • Economía Zero

      Hola Toñi

      Estupendo, pues ahora que ya tenemos toda la info clara, nuestro consejo es que vayas presentando la demanda de la cuenta que agotó la vía extrajudicial, y a la vez comiences con la reclamación ante el SAC de la cuenta de la empresa.

      Quedamos entonces a la espera de que nos confirmes el ingreso del depósito para solicitarte la documentación, y también para ayudarte en todo lo que podamos con la reclamación de la otra cuenta.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenos días,

    Ya tenemos el detalle de las liquidaciones que nos cobraron a parte de estas están la de gastos reclamación saldo deudor de 39€ en varios movimientos, no se por el anterior email si antes del juzgado tengo que presentar reclamación ante la entidad para intentar que lo devuelvan de forma amistosa si es asi como tendría que hacerlo y que cantidad de la que viene en los detalles es la que tengo que reclamar?

    Los gastos de reclamación de saldo deudor es decir los 39 € que me cobran en diferentes ocasiones a parte de las liquidaciones también podría pedir la devolución??

    Gracias y un saludo, a ver si con esto ya lo dejamos cerrado.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Respondemos a tus dudas:

      – Antes de presentar demanda hay que agotar la vía extrajudicial, es decir, enviar primero la carta de reclamación, y si tras su envío no nos devuelven todo lo reclamado, remitir la carta ultimátum.

      – En la reclamación hay que incluir todas las comisiones, las de “reclamación de saldo deudor” de 39 € y las “comisiones descubierto” del 4,5 % que aparecen dentro de las liquidaciones.

      – Te escribimos desde el departamento encargado de las demandas en el Juzgado, aunque las compañeras que llevan las gestiones personalizadas (preparación de la carta de reclamación) nos han dicho que ya les habías enviado el formulario y los movimientos, te lo decimos por si vas a querer que sigan siendo ellas las que te preparen la reclamación, o vas a hacerlo tú, en ese caso no te olvides de enviar un e-mail avisándolas para que archiven tu caso.

      Si quieres que sigan con la gestión de tu caso tienes que enviar copia escaneada (perfectamente legible) de todas las liquidaciones que faltaban.

      Elijas una opción u otra, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia, un saludo.

  • María

    Hola, muchas gracias.

    No tengo el contrato de la tarjeta, podríais enviarme el modelo de carta? En el de la cuenta creo que lo tengo, porque se actualizó hace poco, pero ya puestos a solicitar puedo pedir los dos.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola María

      Acabamos de publicar un artículo con un modelo de carta especial para reclamar todos los contratos en una sola carta, además de no tener que esperar 2 meses a que nos contesten, ya que le damos a la entidad sólo 15 días.

      En el artículo tienes todas las instrucciones para enviarla, cubrirla y saber cómo hacernos llegar las copias de los contratos, no obstante, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Este es el enlace a la carta: Modelo de carta especial para reclamar los contratos (sólo para demandas en el Juzgado)

      Un saludo.

  • Soledad

    Hola!

    Muchísimas gracias por orientarme de nuevo. Voy a hacer la carta ultimatum y si no a los juzgados, hasta el final.

    También estoy interesada en la reclamación de los gastos de constitución de la hipoteca, donde debo apuntarme para informe de como iniciar el procedimiento.

    Gracias por vuestra ayuda!!

    • Economía Zero

      Hola Soledad

      Respecto a los gastos de constitución, ya te hemos apuntado en un listado para avisarte nada más esté publicada la info, si todo va bien será esta misma semana.

      Por lo demás, quedamos a la espera de que nos digas qué tal ha ido el envío de la carta ultimátum, aunque como te dijimos en la anterior respuesta, vas a tener que acabar en el Juzgado así seguro, no obstante, a veces nos sorprenden y lo devuelven todo tras el envío de esta carta 😉 .

      Un abrazo.

  • Iñaki

    Hola, Melania:

    Antes de nada, daros las gracias por todas las gestiones me hicisteis en su momento y las que me hareis, vuestro trabajo es impagable, la verdad. Más o menos lo tengo todo claro, así que la semana que viene, que tendré algo de tiempo, os haré el abono de la tarifa para presentar la demanda y os enviaré los formularios. De las cantidades que reclamo, ¿es necesario que os las vuelva a enviar?, o las teneis vosotras de la anterior reclamación.

    Por otra parte, estoy en proceso de reclamación de la cláusula suelo, en principio será extrajudicial, a ver lo que me ofrecen cuando vaya a reclamarlo. Mi pregunta es si esta demanda que les voy a poner por las comisiones, me puede perjudicar en las negociaciones por la cláusula suelo, porque igual sería mejor dejarlo cuando solucione el tema de la cláusula suelo. Lo que vosotras me digais…

    En cuanto al tema de productos “revolving”, actualmente tengo un crédito con cofidis, y anteriormente tuve otros dos, se puede reclamar algo de los anteriores que ya están pagados, o sólo del actual?

    Muchas gracias por vuestro trabajo.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Respondemos a tus consultas:

      – Demanda

      De momento sólo tienes que enviarnos el formulario y realizar el ingreso del depósito, luego, una vez estudiemos la info que nos proporciones, te pediremos la documentación que necesitemos, es posible que alguna ya la tengamos.

      – Cláusula suelo

      Al respecto de lo que nos comentas, decirte que acabamos de publicar un modelo de carta para reclamar la anulación de la cláusula suelo y la devolución de todo el dinero cobrado de más, según lo previsto en el Real Decreto-Ley 1/2017 de 20 de enero.

      No te olvides de leer atentamente los artículos relacionados, ya que tienes mucha info importante para evitar que te engañen (de nuevo), y también puedes utilizar el asesoramiento de uno de nuestros abogados expertos, los cuales por una tarifa muy reducida estudiarán la propuesta que te dé la entidad, te dirán qué hacer, e incluso, si quieres, te redactarán la carta.

      Los artículos son estos:

      Cómo reclamar lo pagado por la cláusula suelo con el nuevo decreto del Gobierno (y no dejarse engañar, otra vez)

      Decálogo básico de supervivencia para negociar la cláusula suelo

      Los 7 puntos imprescindibles de un acuerdo por la cláusula suelo

      Servicio personalizado de asesoramiento de un abogado experto en cláusula suelo

      Respecto a lo que nos comentas de si te puede perjudicar el reclamar las comisiones de cara a la negociación, decirte que no es una negociación (a no ser que tu quieras), puesto que la entidad tiene que devolverte todo tu dinero, sin condiciones, algo que os explicamos en la info que te indicamos anteriormente.

      Por lo que cuando vayas a la sucursal, les pides todo por escrito, y si quieres, nos lo envías para que un abogado experto lo revise a fondo (la tarifa es de 40 €), realice los cálculos reales de lo que te tienen que devolver, y te diga si están bien hechos, y en caso de que se quieran quedar con una parte de tu dinero, el abogado te dirá la opción más recomendable.

      – Productos revolving

      En principio, la usura bancaria no tiene plazo de prescripción, aunque es algo que tiene que confirmar uno de nuestros abogados dependiendo del caso.

      Como no sabemos exactamente cuándo vamos a tener lista la info (va a ser muy pronto), nos hemos tomado la libertad de apuntarte en un listado para avisarte en cuanto esté todo publicado. Mientras tanto intenta conseguir la documentación que puedas, contratos, extractos, recibos, etc.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Adolfo

    En unos días os remito la documentación que me solicitasteis, diversas ocupaciones me han impedido mandarolas antes.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Adolfo

      Estupendo, quedamos entonces a la espera de recibir la documentación para poder estudiarla y presentar posteriormente la demanda.

      Un abrazo.

      • Economía Zero

        Hola Adolfo

        Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías; en unos días la comprobaremos, y si está todo correcto, nos podremos con la elaboración del escrito de demanda.

        Te recordamos que el plazo que tenemos estipulado para preparar el escrito de demanda, es de 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido vuestra documentación, aunque dependiendo del volumen de trabajo este plazo puede ser mayor.

        Cuando esté confeccionado el escrito de demanda, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la cantidad restante que nos tienes que abonar, y una vez realices el ingreso, te enviaremos por mensajería urgente (ENVIALIA) las 3 copias con todas las instrucciones necesarias (excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso).

        Un saludo.

  • Mts

    Hola:

    Ya me han contestado a la carta ultimátum, “se ratifican en el contenido de la resolución emitida el pasado 15 de noviembre por la aplicación de las comisiones de reclamación de posiciones deudoras objeto de mi reclamación”.

    Sorprendentemente han tardado en contestar 4 días.

    He leído un poco sobre vuestras tarifas y demás y en unos días cuando pueda leerlo bien me pondré en contacto para empezar el proceso. ¿habría alguna razón legal para que denegaran la devolución en caso de llevármelo vosotras?

    Muchas gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola

      Te escribo desde el departamento encargado de las demandas de hasta 2.000 € de cuantía, puesto que nos han indicado las compañeras que realizan las gestiones personalizadas, que la entidad, tras el envío de la carta ultimátum, no te había devuelto todo lo reclamado.

      Decirte que lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidora y ciudadana, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la tuya (menos de 2.000 €) no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representada por abogado y procurador.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Respecto a lo que nos comentas de si habría alguna razón legal para que denegaran la devolución en caso de llevártelo nosotras, decirte que no entendemos muy bien la pregunta, ya que aunque nosotras te lo preparemos todo, quien va a demandar eres tú, es decir, que ni nosotras, ni la web, aparecerán por ningún lado, y aunque así fuese no habría problema, puesto que puedes solicitar ayuda a quien tu quieras mientras cumplas con el procedimiento, y te podemos asegurar que si realizas la gestión de la demanda con nosotras, cumplirás sobradamente con todo lo necesario, no sólo para que la demanda sea admitida a trámite, sino para lo más importante, que es que te devuelvan hasta el último céntimo de tu dinero 😉 .

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ángel

    ¿Al volver a presentar la carta a Ibercaja no tendría que añadir las generadas después? Os mandé un extracto. Saludos. Gracias.

    Ya os avisaré la fecha en que voy a estar en Mojácar porque posiblemente sea más tarde.

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Si crees que hay posibilidades de que el SAC te devuelva todas las comisiones puedes incluir las nuevas, aunque si al final tenemos que acudir ante el Juzgado ya te las incluiremos nosotras. Y aunque te devolvieran todas y no incluyeses estás nuevas, siempre podrías reclamarlas posteriormente, ya que el impedimento de hacerlo es sólo de cara al Juzgado. Te lo decimos para que sólo tengas que editar la carta que enviaste con el número equivocado, lo cambies y la envíes.

      Quedamos entonces a la espera de que nos avises para enviar la demanda de Cajamar.

      Un abrazo.

  • Mª del Pilar

    Solicito tramiten reclamacion con la documentacion q adjunto- quiero forma de pago tarjeta

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Mª del Pilar

      Hace unos días que hemos decidido no cobraros por la anulación de las cuentas que llevan años con saldo cero, aunque aun no hemos tenido tiempo de modificar la info, retirar el formulario y poner los modelos de carta gratis para que los podáis cubrir y enviar al SAC de al entidad.

      En cuanto esté todo listo te avisaremos por e-mail, no obstante, no debes preocuparte, ya que por esa cuantía que te reclaman no te van a hacer nada, salvo llamarte y amenazarte, lo que no quiere decir que no debas solucionar el asunto, pero no te corre prisa 😉 .

      Un saludo.

  • Toñi

    Buenos días, entiendo que esten liados pero este tema es importante para mi. Me podría dar el nùmero de cuenta donde tengo que ingresar los 20 euros?

    Es esta cuenta? ES15 1491 0001 2920 9333 1417

    • Economía Zero

      Hola Toñi

      Ya suponemos que tu reclamación es muy importante, al igual que las reclamaciones de los cientos de usuarios que atendemos cada semana, y por eso nos esforzamos en atenderos lo mejor que podemos a todas, lo que hace que en ocasiones tardemos unos pocos días en contestaros, aunque debes tener claro que SIEMPRE atendemos todas las consultas.

      Dicho lo anterior, debes saber que en nuestra sección dedicada a las consultas (de obligada lectura antes de consultar, tal y como os indicamos en todos los formularios de contacto y comentarios), os decimos que el plazo para contestar es de entre 2 y 7 días, y en tu caso sólo han pasado 3 días.

      Respondiendo a tu consulta, decirte que lo mismo en el artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto (en el apartado ¿CÓMO DEBO ABONAR LA TARIFA?), que en el propio formulario, aparece el número de cuenta, que es el que nos indicas.

      Lo que nos has remitido hasta ahora es un formulario para la demanda de una de las cuentas de Caixabank, pero a los pocos días nos dijiste que tenías otra cuenta con 1.794 € que reclamar, a lo que te contestamos lo siguiente:

      Por supuesto que tenemos que reclamar esos 1.794 € ante el Juzgado, entendemos que en este caso has agotado ya el procedimiento extrajudical, es decir, la carta de reclamación y la ultimátum.

      No obstante, si esas comisiones pertenecen a una empresa (Persona Jurídica) y las anteriores son como usuaria particular (Persona Física), hay que presentar las demandas por separado, aunque en tu caso te beneficia, ya que al ser menores de 2.000 €, no necesitas acudir con abogado y procurador, por lo que el coste será menor.

      Pero no nos has aclarado lo que te decíamos en dicha respuesta, es decir, si has agotado ya el procedimiento extrajudical, y si esa otra cuenta es de una persona jurídica. Puesto que con esa información clara, te podremos indicar si hay que presentar una o dos demandas, y el procedimiento y el coste cambia mucho de una situación a otra.

      Por lo tanto, antes de hacer el ingreso del depósito correspondiente al formulario (caso) que ya nos has remitido, es mejor que tengamos bien claro en qué situación se encuentra la otra cuenta. Una vez tengamos esa info clara, te diremos las opciones que tienes, si debes ingresar uno o dos depósitos, etc.

      Entendemos que el tener que leer la info de los artículos de la web es “un rollo”, y que a veces, en vez de leer, es más cómodo preguntar (nos pasa a todas 😉 ) , pero esto es algo que hace que perdamos mucho tiempo explicando asuntos que están detallados en la info de la web (y nos lo quite de otras tareas, lo que retrasa a su vez los plazos en los que os podemos contestar o enviar una gestión), además de que el dinero que se va a recuperar es VUESTRO DINERO, y aunque nosotras estemos aquí para contestar (sin cobraros nunca ni un céntimo por ello) y ayudaros en todo lo que podamos, lo mínimo que podéis hacer es perder unos minutos leyendo la info.

      Quedamos a la espera de tu respuesta para ponernos de inmediato con las demandas, un saludo.

  • Iñaki

    Hola:

    Con respecto a la demanda de las cantidades pendientes, te había enviado la carta que me habían enviado del banco en la que decían, que las cantidades a partir de una fecha no me las pagaban, porque se me había avisado de esos impagos, tienes el archivo por ahí, por si no lo recuerdas.

    Siendo así, ¿sigue habiendo posibilidades de ganar la demanda?

    Y luego otra pregunta de ignorante total en estos temas de demandas: Yo presentaría la demanda en un juzgado, y ¿luego?, hay juicio físico? o eso se decide sin tener que ir tu al juzgado. Perdona esta pregunta tan tonta…

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Iñaki

      Te escribo desde el departamento encargado de las demandas de hasta 2.000 € de cuantía, puesto que nos han indicado las compañeras que realizan las gestiones personalizadas, que la entidad, tras el envío de la carta ultimátum, no te había devuelto todo lo reclamado.

      Respecto a lo que te dice la entidad, no debes hacer el menor caso, puesto que tiene que poder demostrar ante el Juez que ha tenido gastos que justifiquen el cobro de las comisiones o ha prestado algún servicio, algo que no podrá hacer, sobre todo porque no los ha tenido 😉 . Lo anterior esta basado en toda esta normativa:

      Ley 10/2014, de 26 de junio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de entidades de crédito, cuyo artículo 5 (Protección del cliente de entidades de crédito), apartado b), establece que:

      “Sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos que puedan acreditarse.”

      Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre sobre transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, cuyo artículo 3 (Comisiones) expresa que:

      “Sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos.”

      Circular 8/1990, de 7 de septiembre, del Banco de España. “Entidades de crédito. Transparencia de las operaciones y protección de la clientela”, cuya Norma Tercera, Apartado 3 mantiene que:

      “Las comisiones y gastos repercutidos deben responder a servicios efectivamente prestados o gastos habidos. En ningún caso podrán cargarse comisiones o gastos por servicios no aceptados o solicitados en firme por el cliente.”

      Orden del Ministerio de Economía y Hacienda, de 12 de diciembre de 1989, sobre tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad de las Entidades de crédito, cuyo artículo Quinto dispone que:

      “En ningún caso podrán cargarse comisiones o gastos por servicios no aceptados o solicitados en firme por el cliente. Las comisiones o gastos repercutidos deberán responder a servicios efectivamente prestados o a gastos habidos.”

      Decirte que lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la tuya (menos de 2.000 €) no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representada por abogado y procurador.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS (de momento no hemos perdido ni una), ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Lee también este FAQ, puesto que en él están respondidas todas las dudas que tienes, y muchas otras más.

      Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Actualmente estamos trabajando también en la reclamación de todo tipo de productos “revolving”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado en concepto de intereses, cuotas anuales, seguros y comisiones, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas (aplazado compras o solicitado préstamos asociados a éstas), puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

      Por lo que si tienes alguna tarjeta de crédito (de cualquier entidad) y has aplazado los pagos, o algún préstamo con Cetelem, Cofidis y entidades similares, sólo tienes que avisarnos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Remedios

    Buenas tardes.

    Ante todo agradecer el estupendo trabajo que haceis.

    Informaros que la Caixa después de recibir nuestra carta de aviso , han respondido intentando ofrecernos 3200€ , han aceptado que la comisión de 30€ nos la devolverán , pero que las otras no, que si queremos podemos acudir al banco de españa, asi de valientes están.

    Nos gustaría saber si tambien podrían revisar nuestro contrato de hipoteca y demandarlos junto con lo de las comisiones. Y cual sería el importe de presentar tal demanda.

    Desde que presentamos los movimientos de la cuenta , reclamamos sobre 5.300 €, pero han pasado meses y supongo que podré calcularlo viendo las descripciones que me mandasteis de las comisiones .

    Gracias!!!!

    • Economía Zero

      Hola Remedios

      Lo que está claro es que no debes renunciar ni a un sólo euro, por lo que si quieren, déjalos que te devuelvan lo que quieran, eso sí, es MUY IMPORTANTE que no firmes nada, y si insisten en que lo hagas, les pides copia de lo que quieren que firmes y nos la remites, pero NUNCA firmes nada sin asesorarte antes, además de que para este asunto nos tienes a nosotras para tal fin 😉 .

      Decirte también, que aunque finalmente no te devuelvan ese parte de lo reclamado, si esa aceptación de devolución parcial te la han notificado por escrito, tendríamos un documento más de cara a la demanda, ya que están reconociendo lo ilegal de esas comisiones, aunque sin él el asunto está ganado igualmente.

      Respecto a las nuevas comisiones, no te preocupes, porque cuando te solicitemos la documentación para presentar la demanda, te solicitaremos todos los nuevos movimientos, y seremos nosotras las que los cotejaremos para detectar todas las comisiones.

      Respecto a reclamar las comisiones a la vez de los gastos de constitución de la hipoteca (que es lo que entendemos que nos comentas), es algo que tiene que valorar el abogado que llevará tu caso, por lo que le hemos enviado la consulta, y en cuanto nos responda te daremos traslado con lo que nos diga.

      Un abrazo.

  • Toñi

    Hola Melania, tengo otra reclamación de la empresa con unas comisiones de 1794 euros. Qué hago?. Hacemos las dos?.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Toñi

      Por supuesto que tenemos que reclamar esos 1.794 € ante el Juzgado, entendemos que en este caso has agotado ya el procedimiento extrajudical, es decir, la carta de reclamación y la ultimátum.

      No obstante, si esas comisiones pertenecen a una empresa (Persona Jurídica) y las anteriores son como usuaria particular (Persona Física), hay que presentar las demandas por separado, aunque en tu caso te beneficia, ya que al ser menores de 2.000 €, no necesitas acudir con abogado y procurador, por lo que el coste será menor.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Mts

    Hola:

    Muchas gracias, hoy he entregado la “carta ultimátum” en la bbk.

    Me gustaría saber en caso de una nueva respuesta negativa que tendría que hacer para que me llevéis vosotras la demanda al juzgado,

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola,

      Una vez enviada la carta ultimátum y sin obtener el resultado esperado -tras esperar los 15 días que tiene la entidad para responder- (que te devuelvan la totalidad de lo que reclamas), entonces, el paso que quedaría es el de acudir al Juzgado, algo en lo que te podemos ayudar totalmente y que siendo por una cantidad inferior a 2.000 € no tiene costes de abogado ni procurador, ni tasas ni posibles costas.

      Además, de interesarte, te entregaríamos un escrito de demanda confeccionado por uno de nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias. Puedes leer atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, la tarifa, nuestra garantía, y más información relevante.

      Un saludo cordial.

  • María

    Hola amigas,

    Cuanto tiempo he de esperar a recibir noticias del banco o del juzgado despues de presentar la solicitud de ejecución?

    La presenté el dia 10.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola María

      No podemos decirte un plazo, ni siquiera aproximado, ya que depende de cada Juzgado y de la cantidad de trabajo que tengan.

      No obstante, debes tener claro que tienes una sentencia firme favorable y que vas a cobrar, sí o sí, y que lo habitual es que, una vez el Juzgado notifique a la entidad, ésta consigne el dinero en el Juzgado. Y si no lo hace se procederá a notificar el embargo, aunque aun no se nos ha dado el caso.

      Por lo tanto, no te queda más remedio que esperar, y si ves que dentro de un mes no has recibido ninguna notificación del Juzgado, les llamas interesándote por la ejecución y a ver que te dicen, por desgracia los plazos no se cumplen casi nunca, debido a la falta de recursos y a la saturación de trabajo. Esto lo saben muy bien los gabinetes jurídicos de las entidades, aunque la mayoría de las veces ocurre por el desbarajuste que tienen debido a tantas demandas que reciben (y las que les quedan 😉 ), y en otras, simplemente por fastidiar al demandante.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia.

      Un abrazo.

  • Sabrina

    Buenos días.

    Si no he calculado mal el plazo del banco para devolverme mi dinero caduca el viernes,que margen les tengo que dar a estos señores?.

    Según el juzgado me dijeron que si no me hacen la devolución que espere hasta febrero, como puede ser posible?.

    Gracias de antemano.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Sabrina

      Te adjuntamos por e-mail el escrito de solicitud de ejecución de sentencia, tienes que editarlo y cambiar únicamente las cruces rojas por la fecha en que lo vayas a presentar, imprimirlo por triplicado, firmar las 3 copias y presentarlas en el Juzgado (una copia sellada será para ti, con el objeto de poder demostrar su presentación en caso de ser necesario).

      Lo normal es que la entidad pague en cuanto reciba la notificación del Juzgado, ya que sabe que no le queda más remedio que hacerlo, pues la sentencia es firme. No obstante, al igual que hiciste con la demanda, tienes que remitirnos lo antes posible cualquier notificación que te llegue del Juzgado al e-mail que tenemos habilitado para tal fin.

      Esta postura de las entidades es cada vez más habitual, aunque no entendemos muy bien el motivo, más allá de haceros perder el tiempo acudiendo de nuevo al Juzgado, ya que no pueden hacer nada para evitar el pago.

      Quedamos a la espera de noticias, un abrazo.

  • Harkaitz

    Buenas Melania

    Feliz año nuevo primero de todo. Te mando las comisiones que me cobraron con sus recibos correspondientes. Me imagino que te referiras a esto. si no lo puedes ver o no es esto me comentas.

    Gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Harkaitz

      Hemos recibido e impreso todos los desgloses que nos has remitido, en unos días los revisaremos y los cotejaremos con los que ya nos habías remitido, y si todo está correcto te enviaremos la tarifa final de tu gestión.

      Decirte también que como tienes dos tarjetas del tipo “revolving”, que actualmente estamos trabajando en este asunto, puesto que cada vez son más la sentencias que anulan directamente los contratos de este tipo de tarjetas (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado en concepto de intereses, cuotas anuales, seguros y comisiones, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas (aplazado compras o solicitado préstamos asociados a éstas), puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

      Como no sabemos cuando vamos a tener lista la info (esperamos que pronto), nos hemos tomado la libertad de apuntarte en un listado para avisarte en cuanto esté todo publicado. Aunque si no quieres que te avisemos, sólo tienes que decirlo y te borramos.

      Un saludo y Feliz 2017.

  • Félix

    Buenas tardes:

    Ha pasado casi un año desde nuestro último contacto. Me han de perdonar. He tenido un accidente de trafico y estoy esperando una operación de hombro.Por eso lo voy posponiendo,

    ¿Cuánto me cobrarían ustedes por el escrito de demanda e instrucciones? .¿Puede acudir mi esposa al juzgado si me encuentro convaleciente?

    Gracias por su información.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Félix

      Antes de nada desearte una pronta y total recuperación, y darte la bienvenida de nuevo a nuestra web 😉 .

      Lo primero que hay que saber es si la cuantía que reclamaste en su día (2.216,63 €), se ha visto incrementada con nuevas comisiones, ya que hay que incluirlas todas en la demanda (no tienes que volver a reclamar las nuevas ante el SAC), y dependiendo de si son muchas o no, tal vez te merezca más la pena que sea uno de nuestros abogados el que te represente ante el Juzgado, ya que nosotras sólo gestionamos los casos de hasta 2.000 €.

      Y aunque puedes renunciar a la cuantía sobrante de esos 2.000 €, si el total a reclamar supera los 2.500 €, te merece la pena no renunciar a tu dinero, además de que siempre es mucho mejor saber que tenemos un abogado a nuestro lado. No obstante, este tipo de demandas se ganan en un porcentaje elevadísimo, vayamos solos o con abogado (decirte que llevamos más de un año presentando demandas y aun no hemos perdido ni una 😉 , algo que puedes comprobar en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS), aunque no nos gusta asegurar nunca el 100 %, es más, desaconsejamos fiarse de quien lo haga.

      Una vez sabida la info anterior, debes entrar en el enlace a la cuantía por la que vayas a demandar: Hasta 2.000 € o entre 2.000 y 6.000 € y seguir las instrucciones correspondientes, y por supuesto, consultarnos cualquier duda que tengas.

      Respecto a lo que nos preguntas de que acuda tu esposa si tu estás convaleciente, decirte que en principio tienen que acudir todos los titulares, salvo en casos excepcionales, y uno de ellos podría ser el que no pudieses acudir por prescripción médica, es decir, que tengas algún documento que acredite esa imposibilidad, aunque esto es algo que llegado el momento consultaríamos con el abogado. Ten presente también que en el caso de celebrarse vista (no siempre se celebra) sería varios meses después de presentarse la demanda (depende del Juzgado), por lo que para entonces tal vez puedas acudir.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Loli

    Hola buenas tardes de nuevo

    Cuando me dirigi a informarme a mi sucursal la verdad que nadie me informo de nada,,, simplemente me dijeron que la cuenta pasa a contencioso y me dieron un documento que a continuacion os escaneare para que lo tengais.

    Yo,por supuesto que cada mes hago mis pagos por ventanilla con mi hoja de imputacion de pagos donde les digo que el dinero esta ingresado con el concepto de pago de cuota pero ellos lo sellan, ponen el concepto y como la cuenta esta en negativo por el cobro de “gastos reclamacion saldo deudor” la cuota me aparece parcialmente pagada.

    Segun ellos tengo partes impagadas, cosa que no es asi, ingresamos el dinero cada mes y tengo justificante de ello… la cuenta esta en negativo por sus gastos de reclamacion de saldo deudor.

    Pagamos las liquidaciones de contratos y las cuotas anuales de tarjeta tambien. Como vereis en los movimientos que os envio hasya fecha del mes de julio anotan los ingresos en efectivo que se hacen cobran sus gastos de reclamacion y dejan la cuenta en negativo y a partir de ahi cada ingreso que hemos hecho no aparece anotado aunque tengo los justificantes del ingreso como os voy a enviar. No entiendo nada la verdad.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Loli

      Tras revisar la documentación que nos has remitido, hemos observado que en la segunda reclamación has incluido cuotas del préstamo que no se pueden reclamar con nuestra info, además de que tras revisar los movimientos parece que los asientos contables son correctos, por lo que no vemos que puedas reclamar dichas cuotas.

      Hemos detectado varias comisiones que sí se pueden reclamar (273 €), pero con la cantidad de retrocesiones que te ha hecho la entidad, va a ser mejor que aportemos los movimientos anteriores en los que aparecen las comisiones de la primera reclamación, para poder sumar todas las comisiones y restar todas las retrocesiones, para que el resultado sea claro, o si no la entidad en la contestación intentará liar al Juez (suelen hacerlo) para que crea que una parte de las comisiones que vamos a reclamar ahora están ya devueltas.

      Suponemos que tendrás esos movimientos anteriores al 04/01/2016, y que estarán en formato excel, por lo que quedamos a la espera de que nos los remitas para preparar la demanda.

      Un saludo.

  • Ángel

    Hola:

    Sobre Cajamar creo que ya lo tenéis todo para preparar la demanda según leo en vuestro escrito.

    De Caixabanc me han dicho en el Juzgado que tienen mucho trabajo y que Su Señoría no ha decidido aún si va a tener lugar el juicio, que no me ponga nervioso que ya me avisarán.

    En el tema de Ibercaja tenemos un problema y es que tanto en la carta al SAC como en la carta ultimatum me equivoqué de cuenta y puse otra, no la XXXXXXXXXXXXXX9413 que es la que tiene los cargos indebidos y de la que os he mandado los últimos movimientos. ¿Qué hacemos? De todas maneras os adjunto el formulario.

    Espero vuestras instrucciones. Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Contestamos a cada caso:

      – Cajamar

      La demanda está lista, aunque debido a la cantidad de trabajo que tenemos, es imprescindible que nos envíes un recordatorio con unos días de antelación al día 1, para que la tengas en tu poder el día 2 de febrero.

      – Ibercaja

      Lo mejor es que vuelvas a enviar la carta de reclamación de las comisiones con el número de cuenta correcto. Si tras enviar la carta de reclamación, y luego la ultimátum, no te devuelven todo el dinero, nos envías un nuevo formulario (ya que es muy posible que haya cambios respecto al que nos envías ahora).

      Ya que tienes que empezar de nuevo con la reclamación extrajudicial, te aconsejamos que vuelvas a remitir las cartas de reclamación de los contratos de todos los productos que se gestionan en esa cuenta (préstamos o tarjetas), incluido el de la propia cuenta.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mahbood

    Buenos dias

    Me he puesto en contacto con mi sucursal bancaria (banco popular)he pedido aclaración de los conceptos cobrados , me dijeron que lo tenían que pedir a central y que me avisaran y que de toda forma ellos solo me pueden facilitar los datos con 6 años de antigüedad .

    los comisiones que cobraron de mi cuenta por descubierto no hace falta aclaración o si ?

    Tengo otro caso parecido con entidad Santander consumer es por impago la cantidad es mas o menos 400€ tengo todos los datos , es una entidad financiera no es bancaria me cobra comisiones por tardar en pagar la cuota esto si cuando tardo en pagar me llaman un montón de veces es posible pedir devolución de esta cantidad ? os mando los papeles para estudiar ?

    gracias

    se me olvido deciros que lo de Santander consumer tengo contestación de atención a cliente y es para hacer papeles para el juzgado

    • Economía Zero

      Hola Mahbood

      Contestamos a cada caso:

      – Banco Popular

      Quedamos a la espera de los desgloses que te envíe la entidad, y si finalmente no te da más que los últimos 6 años, tendremos que presentar la demanda con las comisiones claras que aparezcan en ellos, puesto que aunque acudiéramos ante el Banco de España, éste no resuelve casos de más de 6 años atrás, por lo que perderíamos el tiempo.

      Respecto a lo que nos preguntas de la cuenta, en ella no hay desgloses ni hace falta ninguna aclaración.

      – Santander Consumer

      Sobre este caso, podemos ponernos con la demanda de inmediato, aunque no tenemos claro si has enviado la carta ultimátum, por lo que si no lo has hecho, es mejor que la remitas antes de nada.

      Si una vez envíes la carta ultimátum, y esperes los 15 días que damos en ella, la entidad sigue sin devolverte todo lo reclamado, no debes enviarnos ningún documento hasta que te lo solicitemos, es decir, que debes seguir los mismos pasos que para la anterior demanda, que son el envío del formulario y el ingreso del depósito.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Johanna

    Hola buenas tardes hemos entregado la carta en la oficina del santander en la que nos han sellado la nuestra .ahora debemos esperar 15 días según entiendo y si no ingresan nada poner denuncia, como seria?

    Otra cosa quería preguntar tenemos hipoteca con UCI desde el 2006 y nunca la hemos revizado no sabemos lo que hay en ella, tambien podrian ayudarnos con ella ? gracias.

    • Economía Zero

      Hola Johanna,

      Como ya has enviado la carta ultimátum, si tras esperar los 15 días no obtienes resultado satisfactorio (que te devuelvan todo lo que reclamas), entonces, el paso que queda es el de acudir al Juzgado, algo en lo que te podemos ayudar totalmente y que siendo por una cantidad inferior a 2.000 € no tiene costes de abogado ni procurador, ni tasas ni posibles costas.

      Además, de interesarte, te entregaríamos un escrito de demanda confeccionado por uno de nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias. Puedes leer atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, la tarifa, nuestra garantía, y más información relevante.

      Por otra parte, en cuanto a lo que nos preguntas sobre tu hipoteca, deberías detallarnos bien tu consulta sobre lo que quieres saber, y te responderemos más concretamente (tal vez te refieras a la cláusula suelo).

      No obstante, te adelantamos que en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en la reciente Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos y tributos derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que si tienes interés en recuperar dichos gastos, sólo tienes que avisarnos para que te apuntemos en un listado de usuarios afectados, y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.

      Un saludo cordial.

  • Pablo

    Hola Nerea, Feliz año.

    El acuse de recibo fecha 21 del 12 del 16 y no recibi respuesta alguna.

    Hoy vi en las noticias que hablaban del tema de comisiones en descubiertos y decian que era ilegal y tal.

    Ya me dices que sigue.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Pablo,

      Como ya has enviado la carta ultimátum y no has obtenido el resultado esperado (que te devuelvan la totalidad de lo que reclamas), entonces, el paso que queda es el de acudir al Juzgado, algo en lo que te podemos ayudar totalmente y que siendo por una cantidad inferior a 2.000 € no tiene costes de abogado ni procurador, ni tasas ni posibles costas.

      Además, de interesarte, te entregaríamos un escrito de demanda confeccionado por uno de nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias. Puedes leer atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, la tarifa, nuestra garantía, y más información relevante.

      Aprovechamos también para avisarte de que si tienes hipoteca, en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en la reciente Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos y tributos derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que si tienes interés en recuperar dichos gastos, sólo tienes que avisarnos para que te apuntemos en un listado de usuarios afectados, y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.

      Dicho esto, quedamos a la espera de tu decisión -de estar conforme- para anotarte en nuestra base de datos para acudir al Juzgado.

      Un saludo cordial y feliz año.

  • María

    Hola, disculpad la tardanza en responder.

    Envío aquí el formulario cubierto.

    Acabo de realizar ahora mismo la transferencia del depósito de 20 euros.

    Muchas gracias por todo,

    • Economía Zero

      Hola María

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Yhulan

    Buenas tardes, acabo de realizar transferencia por importe de 20 euros en concepto de depósito.

    Muchas gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Yhulan

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Marcelo

    Hola, ayer procedí a enviarte copia de todos los contratos que me solicitabas en los correos, que no he podido contestar debido a una cantidad de trabajo impresionante, por lo que os pido mis más sinceras disculpas.

    También procedo a transferir a vuestra cuenta al ingreso de la tarifa final.

    Gracias por vuestra ayuda y colaboración.

    • Economía Zero

      Hola Marcelo

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión y la documentación, aunque en el primer correo, el de la cuenta acabada en 9435, viene sin archivo adjunto, por lo que en cuanto nos lo envíes te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA).

      El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un saludo.

  • jorge

    buenas:

    yo tengo un préstamo personal a tipo variable con abanca,debido a que e vez en cuando no disponía de saldo en la cuenta para abonar las cuotas me cobraban las comisiones deudoras.

    Esto mismo me ha pasado a causa también de que cobraron la comisión de mantenimiento en mas de una ocasión y dejándome la cuenta sin liquidez lo que acarreaba otra vez gastos de comisiones deudoras, y así sucesivamente. Por lo que leí en la web puedo reclamar sin problema las comisiones deudoras, lo que quisiera saber es si se puede reclamar las comisiones de mantenimiento de la cuenta asociada ya que desde hace dos años solo la uso para pagar el préstamo, a salvedad de un ingreso que hice un día puntual para realizar una transferencia en el 2015.

    Otra duda que tengo es si puedo reclamar los 300 euros que me cobraron de formalización del préstamo personal. por ultimo una ultima consulta es la siguiente que me acaba de pasar y es que mi padre falleció hace un par de meses y al notificárselo al banco para pedirles el certificado de posiciones a la fecha de fallecimiento, cosa que ,e exigen para hacer el impuesto de sucesiones, me dicen que tienen que abrir un expediente de testamentaria es decir 50 € para que un departamento de ellos revisen el testamento.

    Entiendo que no deben de cobrar por eso?. Para cancelar las cuentas dice que también es necesario ese servicio si o si y en esas cuentas están a 0 € y ademas en la alguna esta mi madre como titular también, podría cerrarla ella sin necesidad de pagar los dichosos 50 €?.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Respondemos a tus dudas:

      – Comisiones posiciones deudoras

      Estas comisiones son nuestra primera especialidad, por lo que ya te adelantamos que si sigues nuestra info, nos consultas todas las dudas, y no te rindes, recuperarás todo tu dinero 😉 .

      Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.

      Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al “pie de la letra” 😉 .

      – Comisiones mantenimiento

      Por lo que nos cuentas, va a ser difícil que consigas que dejen de cobrarte las comisiones de mantenimiento en ese préstamo, y más aun que te devuelvan las ya pagadas. Primero, porque al haber hecho uso de la cuenta para algo más que la gestión exclusiva del préstamo (aunque haya sido una sola vez), pierdes el derecho a reclamar. Y segundo, porque si el préstamo se contrató después del 28 de octubre de 2011, la entidad tiene derecho a cobrar las comisiones de mantenimiento y administración, siempre y cuando aparezcan pactadas en el contrato o escritura de constitución del préstamo, aunque lo que no pueden hacer es subir la cuantía de dichas comisiones a lo largo de la vida de dicho préstamo.

      – Formalización del préstamo personal

      Entendemos que te refieres a la comisión de apertura, si es así, decirte que en breve vamos a publicar la información para reclamar todas las comisiones de apertura, lo mismo de préstamos que de hipotecas. Por lo que te podemos avisar en cuanto esté publicada al info, sólo tienes que decirlo.

      – Expediente de testamentaria

      Aunque este asunto no entra en nuestras especialidades, lo primero que tienes que hacer es comprobar que esa cuantía (50 €) es la que aparece en el libro de tarifas de la entidad (tienen obligación de tenerlo al público, normalmente en sus páginas web).

      El dejar las cuentas a 0 es una posibilidad, al menos en las que sólo estaba tu padre de titular, ya que aunque generen gastos no tendrán a quien reclamárselos. En las que está tu madre de titular, puede intentar cancelarlas a ver qué dicen, aunque si no lo quieren hacer sin pagar esos 50 €, con el tiempo generaran gastos. No obstante, esos supuestos gastos que nos suelen reclamar tras varios años de tener la cuenta sin saldo ni actividad, se pueden reclamar muy fácilmente, ya que el propio Banco de España avala dichas reclamaciones.

      – Gastos constitución hipotecas

      Aprovechamos también para avisarte de que si tienes hipoteca, en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en la reciente Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos y tributos derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que si estás interesado, te apuntaremos en un listado de usuarios afectados, y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.
      _____________________________________________

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Juan José

    Buenos días, deseo me asesoren para reclamcion de descubierto en el juzgado. Contra Bankia entidad financiera.

    • Economía Zero

      Hola Juan José

      No te preocupes, ya que te vamos a llevar el caso ante el Juzgado, o nosotras o nuestros abogados especializados (dependiendo de la cuantía del caso).

      No obstante, debes entender que tu consulta es demasiado genérica, por lo que lo mejor es antes de hacer nada, leas atentamente la info de este mismo artículo desde el que estás consultando, y entres en el enlace correspondiente a la cuantía de tu caso, para saber cómo funciona esa gestión concreta (tarifas, plazos, etc.).

      Luego nos puedes consultar cualquier duda, además de detallarnos tu caso, y nos ponemos con la demanda.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Nacho

    Buenas tardes:

    Os envio la diligencia de ordenación, en la que consta, que la entidad financiera fue notificada con fecha 13 de diciembre.

    Transcurridos los 20 dias habiles, parece que la entidad no tiene intención de cumplir la sentencia.

    Espero vuestras instrucciones.

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Nacho

      Te acabamos de enviar al e-mail el escrito de solicitud de ejecución de sentencia, tienes que editarlo y cambiar únicamente las cruces rojas por la fecha en que lo vayas a presentar, imprimirlo por triplicado, firmar las 3 copias y presentarlas en el Juzgado (una copia sellada será para ti, con el objeto de poder demostrar su presentación en caso de ser necesario).

      Lo normal es que la entidad pague en cuanto reciba la notificación del Juzgado, ya que sabe que no le queda más remedio que hacerlo, pues la sentencia es firme. No obstante, al igual que hiciste con la demanda, tienes que remitirnos lo antes posible cualquier notificación que te llegue del Juzgado al e-mail que tenemos habilitado para tal fin.

      Esta postura de las entidades es cada vez más habitual, aunque no entendemos muy bien el motivo, más allá de haceros perder el tiempo acudiendo de nuevo al Juzgado, ya que no pueden hacer nada para evitar el pago.

      Quedamos a la espera de noticias, un saludo.

  • Diego

    Hola buenas tardes.

    Querría saber si es mejor empezar un recurso de nuevo o sigo con el que ya tengo al cual le falta mandaros la documentación para ir a juicio (ya tenéis el ingreso de los 20€ hecho). Os lo pregunto porque en mi reclamación también he incluido gastos de liquidación.

    ¿Empiezo de nuevo o me haceis los papeles excluyendo esos gastos y dejando solo los de posición deudora?

    Cualquier pregunta a este correo o al teléfono XXXXXXX.

    • Economía Zero

      Hola Diego

      Entendemos que te refieres a que has incluido los importes completos de las liquidaciones, sean de cuenta o de contrato.

      Antes esto tienes 2 opciones:

      1- Que nos remitas ya la documentación que te solicitamos y que sol incluyamos las comisiones que estén claras.

      2- Que sigas la info de nuestro artículo Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria y reclames a la entidad el desglose de las liquidaciones siguiendo las instrucciones que os damos en el artículo.

      Sea cual sea la opción que elijas, no te olvides de decírnosla para que la indiquemos en el expediente de tu gestión, gracias.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Abelardo

    Buenos días y Feliz Año Nuevo, adjunto os envio los movimientos bancarios desde el 1 de enero de 2010 hasta el 31 de diciembre de 2016 asi como una hoja de claculo con las comisiones que yo creo que se le pueden reclamar. Ruego me verifiqueis si son éstas las comisiones que puedo reclamarles para enviarles la carta de reclamacion de las mismas.
    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Abelardo

      Aunque no hemos comprobado todos los movimientos, ya que es un trabajo que realizan las compañeras que se dedican a las gestiones personalizadas, es decir, las reclamaciones ante el SAC de la entidad. Lo que está claro es que todas las comisiones que incluyes en el excel son reclamables (incluidas las retrocesiones que has descontado).

      Por lo tanto, puedes preparar tu mismo esa reclamación, o encargar a nuestras compañeras que te la preparen, aunque si has seleccionado bien las comisiones y las retrocesiones, no te hace falta gastar en dicha gestión.

      Una vez hayas remitido la reclamación al SAC, sea hecha por ti o por nosotras, si la entidad sigue sin devolverte todas las comisiones (algo con lo que debes contar, sobre todo viniendo de Liberbank), retomaremos el asunto de la demanda.

      Recuerda que tienes que solicitar los contratos de todos los productos (tarjetas o préstamos) sobre los que se estén cargando comisiones en esa cuenta, estén o no vigentes, y también el de la propia cuenta, para ello debes seguir las instrucciones que te enviamos anteriormente.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Loli

    Buenos dias

    Ante todo felicitaros a todo el equipo por el inicio de este año 2017 que espero que sea prospero y tranquilo para todos.

    Tengo que informaros que al dirigirme de nuevo a mi entidad a pagar mis cuotas tanto de prestamo como de tarjeta de credito me han informado que mi cuenta a pasado a contencioso con fecha de apertura segun ellos 07 de diciembre 2016.

    Como imaginareis me he quedado bastante sorprendida ya que nadie me ha informado de nada de esto sino que al intentar acceder a mi cuenta a traves de internet no pude acceder a ella y al ir a informarme al banco me contestan esto.

    Hice los ingresos correspondientes a las cuotas como hago religiosamente cada mes abonando directamente en el prestamo porque ahora ya no tengo cuenta sino que la han cambiado me han dado un numero nuevo y un numero de exspediente. Me gustaria saber como tengo que actuar ahora,si tengo que seguir con el proceso que teniamos en marcha o como puedo actuar ahora.

    Muchas gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Loli

      El asunto que nos comentas del préstamo no interfiere en forma alguna con tu derecho a presentar demanda por las comisiones, no obstante, lo que no entendemos es que te hayan pasado a contencioso, si tal y como nos comentas, realizas los ingresos de las cuotas por ventanilla todos los meses, es decir, que te encuentras al día en los pagos.

      Por lo que te aconsejamos que primero acudas a la sucursal y les pidas las explicaciones pertinentes, y si siguen empeñados en mantener dicha situación, intentes que te den la información que avale tal decisión por escrito, es decir, con documentos.

      En el caso de que no lo hagan, tendrás que presentar reclamación ante el SAC de la entidad, llegado el caso te diremos cómo hacerlo, aunque es mejor que antes acudas a la sucursal y nos comentes lo más detalladamente que puedas lo que te dijeron y la situación real de dicho préstamo, no vaya a ser que tengan derecho a aplicar dicho contencioso.

      Quedamos entonces a la espera de noticias, y mientras seguirnos adelante con la gestión de la demanda.

      Un saludo.

  • Norberto

    Buenos días;

    Acaba de llegar la primera notificación del juzgado con la admisión a trámite de la demanda.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Norberto

      En efecto, esa es la notificación habitual de admisión a trámite de la demanda, en la que dan un plazo de 10 días a la entidad para presentar la contestación a dicha demanda, por lo que no tienes que hacer nada. No obstante, es muy posible que te llegue alguna otra notificación, que nos tendrás que enviar de inmediato, incluida la contestación a la demanda de la entidad, sobre la que te hablamos a continuación.

      Cuando te llegue la contestación a la demanda de la entidad, nos la tienes que enviar escaneada, ya que es importante que nuestros abogados las supervisen todas. Además de que es posible que junto con la contestación venga algún requerimiento que haya que contestar en pocos días.

      Es posible que la entidad, cuando reciba la demanda, se ponga en contacto contigo para llegar a un acuerdo y que retires la demanda, ante esta situación lo primero que tenéis que hacer es enviarnos una consulta explicando con detalle lo que os ofrecen, y sobre todo, NO FIRMES nada sin que antes lo hayamos supervisado nosotras.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Enrique

    Hola, dime dónde os ingreso el dinero

  • Yhulan

    Buenas tardes, adjunto os envío los dos formularios creo que correctamente rellenados para proceder a preparar demanda.

    Son dos archivos, uno de cada cuenta, pues según me dijisteis había que reclamarlo todo junto.

    Cualquier duda o aclaración no dudeis en poneros en contacto conmigo.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Yhulan

      Hemos recibido correctamente los formularios, aunque antes de proceder a gestionar tu caso, necesitamos que realices el ingreso del abono en concepto de “Depósito”, con uno es suficiente.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hagas el ingreso. Una vez lo confirmemos, estudiaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para empezar con la gestión de la demanda.

      Un saludo.

  • Rosa

    Como os envío dos formularios, ¿tengo que hacer un depósito de 20 € o 2?

    Espero vuestras instrucciones, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Aunque son dos cuentas diferentes, al ser los mismos titulares y pertenecer a la misma entidad, hay que presentar una única demanda, por lo que con un depósito es suficiente.

      No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Un saludo.

  • José Antonio

    Hola.

    Pues os comento que ha pasado más de un mes de la sentencia y no he recibido el dinero, ni en mi cuenta en la del juzgado. El día 20 cierra mi oficina y no sé si querrá escaquearse por ahí la dirección de la misma.

    Ya me contareis cuales son los pasos a seguir.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Te adjuntamos por e-mail el escrito de solicitud de ejecución de sentencia, tienes que editarlo y cambiar únicamente las cruces rojas por la fecha en que lo vayas a presentar, imprimirlo por triplicado, firmar las 3 copias y presentarlas en el Juzgado (una copia sellada será para ti, con el objeto de poder demostrar su presentación en caso de ser necesario).

      Lo normal es que la entidad pague en cuanto reciba la notificación del Juzgado, ya que sabe que no le queda más remedio que hacerlo, pues la sentencia es firme. No obstante, al igual que hiciste con la demanda, tienes que remitirnos lo antes posible cualquier notificación que te llegue del Juzgado al e-mail que tenemos habilitado para tal fin.

      Esta postura de las entidades es cada vez más habitual, aunque no entendemos muy bien el motivo, más allá de haceros perder el tiempo acudiendo de nuevo al Juzgado, ya que no pueden hacer nada para evitar el pago.

      Respecto al cierre de la sucursal, es algo que no influye en nada en este porcedimiento de ejecución, por lo que no debes preocuparte.

      Quedamos a la espera de noticias, un abrazo.

  • Enrique

    Hola Nerea.

    FELIZ AÑO NUEVO a todo el equipo de economiazero.

    Adjunto archivo para demandar a ABANCA y justificante de ingreso por importe de 20 euros.

    Saludos !

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes que podamos.

      Un saludo.

  • Aitor

    Hola os mando rellenado el formulario y he realizado la tranferencia de 20 euros ,la tranferencia esta con mi nombre.
    un saludo

    • Economía Zero

      Hola Aitor

      Hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Sabrina

    Hola y muchas gracias a tod@s los que formais el equipo de economiazero por vuestra gran ayuda y paciencia.

    Me acojo a lo que me habeis dicho en caso de que en treinta dias no me hayan devuelto el dinero su fecha limite es el 25 de Enero pues ellos recibieron la sentencia el 22 de diciembre.

    Mil gracias y feliz año para tod@s.

    Un Saludo.

    • Economía Zero

      Hola Sabrina

      No te preocupes, que nuestra responsabilidad con vosotros por la gestión de las demandas sólo finaliza una vez tengáis el dinero en vuestro poder 😉 , por lo que quedamos a la espera para enviarte el escrito de ejecución de sentencia si fuese necesario.

      Un abrazo y Feliz 2017.

  • Eva

    Buenos días me llamo eva, tengo bastantes dudas

    1.- desde hace 7 años (mayo 2009) tengo hipoteca con abanca y una tarjeta de credito (dudas sobre los gastos de gestión y provisión fondos al inicio de la hipoteca), muchísimas comisiones mensuales tanto de hipoteca, cuenta y tarjeta

    2.- Santander tuve un préstamo personal para los gastos de la escritura a un 15,% fijo, más las comiones que metían por descubierto (dos al mes) y comisiones por pagar tarde la cuota (este préstamo lo termine en 2004, ya no tengo relación con este banco)

    3.- tuve un préstamo personal Online a un interés desorbitado Bondora me clavaban a comiones (lo termine en 2004 creo).

    4.- tarjetas varias Carrefour, Citibank, finconsum muchísimas comisiones por pagar días después (Carrefour y finconsum están liquidadas, conseguí convertir lo que me quedaba de deuda Citibank en un préstamo personal y me queda ya poco 7/8 cuotas)

    en mi caso que podría reclamar? Y desde cuando? Que documentación necesitaría?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Eva

      Antes de nada decirte que a partir de ahora nos tienes a nosotras para ayudarte a recuperar todo tu dinero 😉 .

      Respondemos ahora a tus consultas:

      1.- AVANCA

      – Comisiones descubierto

      Con nuestra info puedes reclamar todas las comisiones por descubierto, deuda vencida, por impago, y otras similares relacionadas con los descubiertos y la falta de saldo a la hora del pago de mensualidades de préstamos, tarjetas e hipotecas.

      Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.

      Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al “pie de la letra” 😉 .

      – Gastos de constitución de la hipoteca

      En breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en la reciente Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos y tributos derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que te hemos apuntado en un listado de usuarios afectados, y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.

      2.- SANTANDER

      En este caso podrías reclamar todas las comisiones que nos comentas, aunque el problema está en la prescripción, puesto que es de 15 años, y si acabaste tu relación con la entidad en 2004, sólo se podrían reclamar las que entrasen dentro de esos 15 años. Además de que vas a tener muy difícil, por no decir imposible, que la entidad te facilite los movimientos de tanto tiempo atrás (a no ser que los tengas), no obstante, por intentarlo no pierdes nada.

      3.- BONDORA

      En este caso estamos en la misma situación que con el Santander, aunque actualmente estamos trabajando en este asunto, puesto que cada vez son más la sentencias que anulan directamente los contratos de este tipo de productos llamados “revolving” (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado en concepto de intereses, cuotas anuales, seguros y comisiones, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado.

      Como no sabemos cuando vamos a tener lista la info (esperamos que pronto), nos hemos tomado la libertad de apuntarte en un listado para avisarte en cuanto esté todo publicado.

      4.- TARJETAS VARIAS

      Para todas estas tarjetas es mejor que esperes a que tengamos la info publicada que te comentamos en la anterior respuesta, puesto que aunque se podrían reclamar todas las comisiones por retraso en el abono de las cuotas, con la info que vamos a publicar ya no será necesario.

      No obstante, puedes ir solicitando los contratos de todos los productos, ya que van a hacer falta con toda seguridad, y así te ahorras el esperar luego 2 meses. Para ello debes utilizar el modelo correspondiente de los que hay en este artículo: Modelos de carta para solicitar al SAC nuestro contrato
      ___________________________________________

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenos dias. Les confirmo que me llego la documentacion en perfecto estado. Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Estupendo, no te olvides de leer atentamente las instrucciones que acompañaban a la demanda, y de remitirnos cuanto antes cualquier notificación que recibas del Juzgado al e-mail que hemos habilitado para tal fin.

      Un abrazo.

  • Rafael

    Buenos Dias

    YA no tengo acceso al desglose de los cargos del Banco del prestamo porque el mismo se amortizó en su momento y ya no tengo los datos, Entiendo que entonces ya no puedo reclamarlos, porque dudo que me envien el desglose ellos, tal como os lo mandé.

    Otra cosa, he visto en la TV que tambien es reclamable los gastos de notaria y de hipoteca, vosotros teneis informacion de eso tambien?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Contestamos a tu consulta:

      – Desgloses préstamo

      Nuestro consejo es que antes de renunciar a esa parte del dinero de la demanda, intentes que te den los desgloses. Quedamos por lo tanto a la espera de nos digas si los vas a solicitar, o si prefieres que te preparemos la demanda sin incluir dichos desgloses.

      – Gastos de constitución préstamos hipotecarios

      Sobre este asunto estamos a punto de publicar la info para su reclamación, por lo que en cuanto esté todo publicado te avisaremos a tu e-mail.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Alejandra

    Hola,

    Primero disculparme por mi atraso en contestarte y luego intentar aclarar todo esto y pedir perdón por complicar tanto la cosa.

    Yo empecé la reclamación individualmente es decir envíe al SAC una carta solicitando el contrato del préstamo y otra solicitando el contrato del préstamo hipotecario (esto fue sobre el 26 de junio de 2013). He guardado todas las copias, contestaciones del SAC, del BDE y acuses de recibos y como lo que me pedíais empezó a ser lioso para mi os remití copias de todo lo que tengo en mi poder.

    Tal vez en mi confusión no os he enviado alguna cosa así que os adjuntaré en este email lo que yo creo que me estás pidiendo ahora, más las copias de las tres cartas que envié solicitando los contratos (con fecha 20 de marzo de 2015), si lo que remito aquí no lo tenéis os lo enviaré por correo postal y sino no es eso supongo que tendré que enviar de nuevo al SAC las cartas de solicitud del préstamo y del préstamo hipotecario aunque suponga 2 meses mas de atrasos. Si las solicitudes adjuntas son las que necesitáis también tengo los acuses de recibo puesto que los guardé todo, es más yo diría que os envié copia en el sobre.

    Respecto a la respuesta del SAC que solo habla del préstamo hipotecario tengo que decir que yo si que envié las 3 solicitudes individualmente pero ellos solo me respondieron con esa carta. Pensé que era mucho para empezar y decidí que mejor continuar con solo el préstamo hipotecario que era lo que más comisiones me habían cobrado, aunque claro está en los movimientos están las comisiones de los tres productos y cuando reclamé las comisiones creo que lo hice de todas en una sola reclamación.

    No estoy muy segura pero cada paso que di lo consulté con vosotras en mi hilo de la web pero como luego hubo ese parón debido a los cambios que se iban a producir con este tema lo mismo cuando lo retomé me lie más.

    Así que ahora quedo a la espera de que me digáis si tengo que volver a solicitar alguna cosa más al SAC y así lo haré y esperaremos el tiempo que sea necesario muy a mi pesar (eso me pasa por hacerme estos líos, jejejeje).

    Un Saludo,

    • Economía Zero

      Hola Alejandra

      Lo único que nos falta son los acuses de recibo de las tres solicitudes de los contratos. Los acuses que nos enviaste en su día entre la documentación son del día 5 de octubre de 2015, y las cartas de solicitud de los contratos tienen fecha del 20 de marzo de 2015, y son demasiados meses de diferencia para que resulte creíble que esos acuses pertenecen a dichas cartas.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, o de cualquier duda que tengas.

      Un saludo.

  • Enrique

    Si si, pues lo mandamos a juicio y ya está.

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Te escribimos desde el departamento que se encarga de las gestiones ante el Juzgado, como tus casos son de una cuantía menor a 2.000 €, lo mejor es que antes de hacer nada leas atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €.

      Una vez sepas cómo funciona nuestra gestión (tarifa, garantía, plazos, etc.) lo único que tienes que hacer, de momento, es enviarnos este formulario totalmente cubierto por cada una de las cuentas, puesto que al no ser los mismos titulares en las dos cuentas, tienes que presentar dos demandas, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (no te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso).

      Luego, en función de la info que nos des en los formularios, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación necesaria para adjuntar a cada demanda.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones ante el Juzgado, te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier pregunta.

      Un saludo.

  • Ángel

    Aunque presenté la solicitud de contratos de cuenta y préstamo a Cajamar e Ibercaja, solo he encontrado las de Cajamar que os adjunto, por lo que sigamos también adelante con lo de Ibercaja, pero sin las cartas aun sabiendo que se han solicitado las copias de los contratos de cuenta y préstamo y no me las han mandado.

    Os adjunto:

    – Formulario para Ibercaja
    – Ingreso 20 € para asunto Ibercaja
    – Extracto de las comisiones cobradas que no están incluidas en la demanda y de Cajamar las cartas reclamando los contratos

    Gracias y saludos.

    Cuando tengáis las demandas preparadas avisadme antes de ponerles fecha para que os diga yo cuando puedo ir a presentarlas pues me voy a Madrid nuevamente.

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Contestamos a cada caso:

      – CAJAMAR

      Una vez recibidas las copias de las solicitudes de contrato, te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión de la demanda, una vez nos ingreses su importe, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).

      Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, y que nos digas a partir de qué fecha quieres que te lo enviemos.

      Desglose:

      – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.605,35 €) = 160,50 €

      – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 160,50 € + 15 € – 20 € (depósito) = 155,50 €

      – IBERCAJA

      De esta demanda se te ha olvidado remitirnos el formulario, por lo que quedamos a la espera de recibirlo para posteriormente solicitarte la documentación que necesitamos, ya que aunque nos has enviado dos extractos con las nuevas comisiones que no estaban incluidas en la reclamación ante el SAC, tendrás que enviarnos todos los movimientos, las cartas enviadas al SAC, etc., aunque no debes enviarnos nada más (excepto el formulario) hasta que te lo solicitemos.

      Según nos dices, no encuentras las copias de las solicitudes de contrato, por lo que nuestro consejo es que los vuelvas a solicitar al SAC, ya sabemos que eso retrasa un par de meses la presentación de la demanda, pero si prefieres presentarla sin aportar los contratos (o la demostración de haberlos solicitado), no podemos hacernos responsables de las consecuencias que ello pueda tener, puesto que como ya te explicamos en la demanda anterior contra Caixabank, es posible que desestimen la demanda por no aportarlos.

      – CAIXABANK

      Respecto a esta demanda no nos has dicho si ya has hecho lo que te indicamos en las dos anteriores respuestas, cuyo texto te volvemos a dejar a continuación:

      “Hemos comprobado que hace más de 2 meses que el Juzgado te remitió la admisión a tramite, y que de momento no has recibido la contestación de la entidad a la demanda (o al menos no nos la has remitido), algo que no extraña mucho. Por lo que es muy importante que llames al Juzgado (tienes los números de teléfono en la notificación de admisión a tramite) y te intereses por tu caso, preguntando por esa notificación que debe incluir la contestación de la entidad, y por cualquier otra que se pueda haber emitido y no te ha llegado. Primero llama por teléfono, aunque tal vez te digan que tienes que acudir en persona.

      Esto es algo que ocurre a veces, es decir, que el Juzgado no nos remita alguna notificación o que se haya extraviado, y es vital el saber qué es lo que ocurre y tener todas las notificaciones que emita el Juzgado.

      No te olvides de enviarnos copia escaneada de todas las notificaciones que recibas.”
      ______________________________________________

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Toni

    Hola Melania,

    Acabo de recibir una llamada telefónica de mi banco, para comunicarme que desde el BBVA les están reclamando la devolución de los 160,20€ de la segunda transferencia que se realizó por error. Yo le he dicho que no devuelva nada.

    Ruego me comuniques el modo de actuar a partir de ahora.

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Toni

      Bueno, aunque el modo más “legal” de actuar sería el devolver los 160,20 € y presentar demanda por los 91 €, nuestro consejo es que de momento esperes a que el BBVA te notifique por escrito su error y su requerimiento para que le devuelvas el dinero.

      Otra opción sería la de devolverles únicamente la cantidad restante de descontar a esos 160,20 €, los 91 € correspondientes a la parte que faltaba de la cuantía total reclamada por ti en su día. Aunque si optas por esta “solución”, sería también recomendable que les enviases una carta explicando el motivo por el que sólo les devuelves 69,20 €.

      Sea cual sea la opción que elijas, nos tienes aquí para ayudarte ante cualquier duda o incidencia.

      Un abrazo y Feliz 2017.

  • César

    Están pedidas las dos cuentas del Vasconia .

    La de Avancard la solicite en la oficina de Carlos III de evo bank

    Al principio se negaban a recibir la solicitud pero al final sellaron el recibi y se la quedaron.

    En cuanto tenga respuesta lo comunico.

  • David

    Buenas tardes, he recibido la documentación para tramitar las dos demandas, todo en perfecto estado.
    Revisaré las instrucciones y las demandas y si tuviera alguna duda os la comento.

    Gracias, un saludo,

    • Economia Zero

      Hola David

      Estupendo, quedamos entonces a la espera de aclararte cualquier duda. No te olvides de leer atentamente las instrucciones que acompañaban a las demandas.

      Un saludo y Feliz 2017.

  • María

    Hola amigas,

    Os vuelvo a escribir porque el otro dia estaba un poco enfadada y no os comente correctamente lo que pasaba.

    El dia 29/12/2016 se cumplió el mes para que me realizaran el ingreso, hoy dia 2/1/17 todavia no lo han hecho. No entiendo nada.

    Gracias
    Un abrazo

    Maria

    • Economía Zero

      Hola María

      Te acabamos de enviar por e-mail el escrito de solicitud de ejecución de sentencia, tienes que editarlo y cambiar únicamente las cruces rojas por el día en que lo vayas a presentar, imprimirlo por triplicado, firmar las 3 copias y presentarlas en el Juzgado (una copia sellada será para ti, con el objeto de poder demostrar su presentación en caso de ser necesario).

      Lo normal es que la entidad pague en cuanto reciba la notificación del Juzgado, ya que sabe que no le queda más remedio que hacerlo, pues la sentencia es firme. No obstante, al igual que hiciste con la demanda, tienes que remitirnos lo antes posible cualquier notificación que te llegue del Juzgado.

      Esta postura de las entidades es cada vez más habitual, aunque no entendemos muy bien el motivo, más allá de haceros perder el tiempo acudiendo de nuevo al Juzgado, ya que no pueden hacer nada para evitar el pago.

      Quedamos a la espera de noticias, un abrazo.

  • Leire

    Hola, la segunda que he presentado es la Carta Ultimatum y como no han respondido solo me queda darles la documentación que me pidan a ustedes, abonando en la cuenta que me digan la cantidad correspondiente y que pongan la demanda.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Leire,

      De acuerdo, todo aclarado. Entonces, lo primero que debes hacer es leer atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, la tarifa, nuestra garantía, y más información relevante.

      Una vez hayas leído la información, de momento, lo único que necesitamos es que nos remitas el formulario que hay en ese mismo artículo, cubierto con todas los datos que os solicitamos, y que realices el ingreso del depósito de 20 € (no te olvides de notificarnos el ingreso, es muy importante).

      Posteriormente, se pondrán en contacto contigo desde nuestro departamento de demandas judiciales, las compañeras que lo gestionan, para solicitarte la documentación que es necesario incluir en el escrito de demanda (una vez se haya estudiado la información del formulario que debes enviarnos).

      Quedamos por lo tanto a la espera, y ante cualquier duda deja una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Vanesa

    Hola Melania. Te adjunto contrato préstamo hipotecario junto con el cuadro de amortizacion, y el contrato del préstamo personal junto con un pdf donde están todos los recibos (de este último no he podido pasarte solo los que aparecen lacomision porque me lo han enviado todo en un pdf)

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

      Desglose:

      – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.365,89 €) = 136,50 €

      – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 136,50 € + 15 € – 20 € (depósito) = 131,50 €

      Ante cualquier duda, solo tienes que contestar a este e-mail y te responderemos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenas tardes. Les informo de que si me encuentro en mi domicilio en estas fechas, indicarles que si fuera posible me llamara el mensajero por tlf cuando este en mi domicilio, ya que se trata de un recinto cerrado y no hay forma de llamar a las viviendas desde fuera.

    Muchas gracias y felices fiestas.

    • Economia Zero

      Hola Jorge

      El próximo día 2 de enero de 2017 te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

      El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA), y la avisaremos de que te llame antes al número de móvil que nos indicas.

      Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

      No te olvides de confirmarnos que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

      Un saludo y Feliz Año.

  • Rosario

    Muchas gracias, te adjunto el formulario anticipado y sigo tu consejo de esperar por si hay mas cosas que reclamar, ya que veo que es una tarjeta que al final me ha salido bastante cara.

    En el formulario también te informo que la única forma que tuvimos para cancelar esa tarjeta fue con un préstamo personal en el que también nos clavaron.

    Espero para Enero tus noticias y te deseo que paséis felices fiestas.

    Un saludo

    • Economia Zero

      Hola Rosario

      Estupendo, quedamos a la espera de tener noticias sobre el asunto de las tarjetas revolving, en cuanto sepamos algo te avisamos.

      Un abrazo y Feliz 2017.

  • Susana

    Buenas noches, quería comentaros que nadie del banco se a puesto en contacto con nosotros, Desde el fallo judicial sentencia, creo que tienen 20 días para pagar creo que ya an pasado esos 20 días, que tenemos que hacer ahora, ya me dijisteis algo.gracias

    • Economia Zero

      Hola Susana

      Como bien dices, la entidad tiene 20 días (hábiles) para pagar “por las buenas”, no obstante, estos 20 días (no cuentan sábados ni festivos) empiezan a contar desde que la entidad recibe la Sentencia, por lo que en estos casos recomendamos esperar a que pasen al menos 30 días para tomar medidas.

      No obstante, la entidad puede haber depositado el dinero en la cuenta de consignaciones del Juzgado, y el LAJ (Secretario judicial) tardar en expedir el mandamiento de devolución, por lo que es mejor acudir antes a la sucursal y preguntar por nuestro dinero. Si finalmente la entidad no ha consignado el dinero y tampoco nos paga (en la sucursal o mediante trasferencia), hay que presentar una demanda de ejecución, algo que te prepararemos nosotras llegado el caso.

      Tienes más info sobre este asunto en este enlace: Una vez tenga sentencia favorable ¿Cuál es el procedimiento para que la entidad me abone el dinero?

      Un abrazo y Feliz 2017.

  • David

    Buenos días, adjunto comprobante del ingreso de las tarifas para la confección de las demandas.

    Saludos,

    • Economia Zero

      Hola David

      Hemos recibido correctamente el pago del presupuesto final por la gestión de las 2 demandas.

      En unos pocos días te remitiremos las tres copias de cada demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán enviados a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Un saludo.

  • Pedro

    Buenos días.

    Hoy he recibido la notificación de admisión a demanda del Banco Sabadell, pero lo extraño es que, anexionada venía una providencia donde figura como demandante mi ex-mujer.

    No lo entiendo……

    Te adjunto ambas.

    Un cordial saludo y Felices Fiestas.

    • Economia Zero

      Hola Pedro

      Respecto a la admisión a tramite, no tienes que hacer nada, puesto que ahora darán traslado de la demanda a la entidad.

      Sobre la Providencia, está claro que es sobre la misma demanda (1147/2016), aunque no hay razón alguna para que venga a nombre de otra persona distinta a ti, puesto que la demanda está solo a tu nombre. Lo único que se nos ocurre es que anteriormente hayáis tenido alguna demanda conjunta y el Juzgado haya elegido su nombre, lo que sería igualmente irregular, pero con el caos que hay en algunos Juzgados a nivel administrativo ya nos lo creemos todo. Nuestro consejo es que llames al número que aparece en la Providencia y aclares el asunto, y si te acuerdas nos cuentas que te dijeron, porque estamos tan extrañadas como tu 😉 .

      Por lo demás, tampoco hay que contestar a esa Providencia, ya que sólo es para indicar que no están adaptados al sistema digital y que hay que mandar todo en papel. Algo que a ti no te afecta para nada.

      Eso sí, recordarte que por favor envíes las copias de las notificaciones al e-mail que tenemos habilitado para tal fin, porque ese correo lo leemos a diario sin falta, y a las otras direcciones de e-mail nos llegan decenas de consultas y casos al día y no siempre podemos chequearlo todo. Esto es muy importante de cara a tener que contestar a una notificación, puesto que como habrás comprobado los plazos son bastante cortos, y dependiendo del caso es probable que tengamos que remitírsela a un abogado para que prepare la respuesta, lo que puede llevar varios días.

      Un abrazo y Feliz 2017.

  • Paloma

    Hola,

    He visto en vuestra web que también os podemos solicitar ayuda para la devolución de los gastos de constitución de hipoteca que tendría que haber pagado el banco.

    Sé que estáis saturados pero, cuando podáis os agradecería me informaseis sobre el procedimiento.

    Gracias y saludos,

    Paloma

    • Economia Zero

      Hola Paloma

      Antes de que acabe enero tendremos toda la info necesaria para poder reclamar los gastos de constitución de los préstamos hipotecarios, por lo que nos hemos tomado la libertad de apuntarte en un listado de usuarias afectadas, para avisaros en cuanto esté todo publicado.

      Un saludo.

  • Manel

    Hola, adelante entonces con la reclamación al juzgado. He visto en un comentario que el Santander había enviado la carta de respuesta a la del ultimátum al banco en lugar de la dirección postal de quien reclama. No se si debo preguntar en la oficina, llamar a atención al cliente para saber si hay alguna respuesta al respecto o directamente se presenta demanda y listo.

    Por cierto, desde hace meses que supongo recibieron la carta pero hicieron caso omiso, que cambiaron los nombres de los cargos de gastos, etc. así como la manera que tenía antes de ver el desglose de las comisiones, que ya no las puedo ver como al principio. Ahora revisando los pagos realizados del ICO abierto que aún tengo, veo que estaban cobrando posiciones deudoras en lugar de la cuota normal, por lo que me pregunto cómo reclamar estas ‘comisiones’ en la situación que estamos ahora.

    Tampoco se si son reclamables o no. En los movimientos solamente pone ‘cuota impagada préstamo…’ pero en el detalle de los pagos del préstamo hay un apartado de pago de cuota y otro que pone gastos posiciones deudoras. Adjunto captura para que veas lo que comento.

    Son reclamables?

    Seguimos con la demanda independientemente de esto?

    Gracias!

    • Economia Zero

      Hola Manel

      Respecto a la carta ultimátum, lo que tenías que hacer ya está hecho, por lo que si se han contestado a si mismos es su problema 😉 , además de que el envío de esta carta es una pura formalidad, por si acaso se arrepienten y no quieren verse contigo en el Juzgado.

      Sobre esas comisiones que denominan “Gastos posiciones deudoras”, decirte que se pueden reclamar todas, y que nuestro consejo es que las reclames antes de presentar la demanda, aunque antes necesitas todos los desgloses de las liquidaciones como la que nos has enviado, ya que como sabrás, es imprescindible presentar todas las comisiones que reclamamos de forma clara.

      No obstante, hay que saber antes si en ese préstamo ICO hay exactamente los mismos titulares que en la cuenta o el resto de productos en los que se cargaban las comisiones que ya reclamaste, puesto que cuando presentamos demanda debemos hacerlo por todas las comisiones que tengamos con la entidad, y de todos los productos (cuentas, préstamos y tarjetas). Pero siempre que haya plena coincidencia de titulares, ya que si no es así, hay que presentar una demanda por cada caso en el que los titulares sean los mismos, por lo que entonces podríamos demandar por las comisiones que ya reclamaste y presentar la reclamación de las del ICO ante el SAC de forma paralela.

      Como este es un asunto un poco complicado de explicar, te recomendamos que leas nuestro FAQ Preguntas frecuentes sobre nuestra gestión de demandas en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, puesto que en él tienes este asunto, y otros muchos, bien detallados. Y si luego tienes alguna duda, sólo tienes que dejarnos una consulta.

      Quedamos a la espera, un abrazo y Feliz 2017.

  • Fernando

    Buenos días;

    En Julio de 2015 cancelé mi hipoteca de 20 años con el Banco Sabadell. Me faltaba un año para finalizarla. Esto es, la hubiera acabado en Julio o Agosto de este año 2016.

    Estoy seguro de que he tenido cláusula suelo, ya que comencé con un interés del 7%, y al cabo de los años bajó al 5% y nunca ha bajado del 3’5% que ha sido el interés durante los últimos, creo, 8 o diez años.

    ¿Puedo reclamar la devolución (total o parcial) de lo cobrado por la cláusula suelo?. En caso afirmativo, de hacerlo con ustedes, ¿Cuáles son sus condiciones y tarifas?

    Mi móvil es XXXXXXXXX

    Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

    • Economia Zero

      Hola Fernando

      Hemos enviado tus datos de contacto al abogado/a principal de tu zona, lo normal es que se ponga en contacto contigo en pocos días, aunque debido a las Fiestas y a la cantidad de consultas de estos días, tal vez hasta la segunda semana de Enero no lo pueda hacer, es importante que estés atenta al e-mail y a la carpeta SPAM de tu gestor de correo, te aconsejamos que, si puedes, crees un filtro con su e-mail para asegurarte que sus comunicaciones te llegan siempre a la bandeja de entrada (esto también puedes hacerlo con los nuestros).

      También te hemos remitido a tu correo los datos del abogado para que los tengas y sepas desde que e-mail se va a poner en contacto contigo.

      Aprovechamos también para avisarte de que en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución de los préstamos hipotecarios, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando lo contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en una Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos y tributos derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que si tienes interés en recuperar dichos gastos, sólo tienes que avisarnos para que te apuntemos en un listado de usuarios afectados, y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenos días, ya pueden ustedes enviarme todo, cuando puedan y espero que sea pronto, gracias.

    • Economia Zero

      Hola Miguel Ángel

      Hoy, día 27/12/16, te vamos a enviar las tres copias del escrito de demanda y las instrucciones para su presentación en el Juzgado, cómo actuar en la vista (en el caso de que ésta se celebre) y mucha más información relevante.

      El envío se ha realizado mediante mensajería urgente (ENVIALIA), excepto los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que se realizan a través del servicio estatal de Correos, mediante Carta Certificada o Paquete Azul, según el peso.

      Por favor, es MUY IMPORTANTE que leas muy atentamente todas las instrucciones, las veces que sea necesario. Y ante cualquier duda, envíanos una consulta y te responderemos lo antes posible.

      No te olvides de enviarnos un e-mail confirmando que te ha llegado todo en perfecto estado, gracias.

      Un saludo.

  • Jennifer

    Hola Melania,

    Gracias por la respuesta.

    Leí el enlace para demanda entre 2.000€ y 6.000€ y me entró una duda en cuanto al tema de cuentas:

    Yo tenía una cuenta en Caja Navarra y otra en Barclays que han sido absorbidas las 2 por Caixabank. Por ahora solo me había centrado en la cuenta de Barclays. como ponéis que es mejor demandar todas las cuentas juntas, es conveniente que prepare y haga lo mismo con la otra cuenta, es decir pase por el SAC antes o directamente se puede ir al juzgado con las 2 cuentas.

    Gracias por vuestra respuesta y Feliz Navidad!!!

    • Economia Zero

      Hola Jennifer

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero además de estar normalmente saturadas de consultas, y de las fiestas, desde que se conoció la Sentencia del Tribunal Europeo de Justicia sobre las cláusulas suelo, estamos directamente colapsadas de preguntas y casos sobre el asunto. No obstante, puedes tener por seguro que aunque a veces tardemos algo más de lo previsto en responder, lo hacemos SIEMPRE 🙂 .

      Respondiendo a tu pregunta, decirte que si los titulares de esa cuenta son exactamente los mismos que en esta que ya está reclamada (no confundir con autorizados), entonces es mejor que antes presentes la reclamación ante el SAC, y si es necesario la carta ultimátum, vamos, el mismo proceso que en la otra reclamación.

      En el caso de que no haya plena coincidencia de titulares, podemos presentar ya la demanda de la cuenta reclamada e ir reclamado la otra al SAC de forma paralela.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia.

      Un abrazo y Feliz 2017.

  • Miguel Ángel

    buenas tengo una duda sobre el formulario, en el apartado donde tengo que poner el nombre de la entidad, tengo que poner la entidad que me a contestado (en este caso global caja)o la entidad a la cual envie la primera carta que es BMN y que respondio globalcaja. GRACIAS

    • Economia Zero

      Hola Miguel Ángel

      Tienes que poner el nombre de la entidad actual (Global Caja) e indicarnos también que antes era BMN, pero que esa sucursal fue adquirida por Global Caja.

      Un saludo.

  • Jose Manuel

    Buenos días.

    Como les comenté al enviarles el correo con los datos de la demanda hace un par de días, acabo de hacer el ingreso por importe de 20 euros en concepto de depósito. Supongo que con anterioridad a este correo les habrá llegado otro de confirmación de mi entidad bancaria, BBVA.

    Me pongo a su disposición a la espera de instrucciones.

    Un saludo y felices fiestas!

    Atentamente.

    • Economia Zero

      Hola Jose Manuel

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero además de estar normalmente saturadas de consultas, desde que se conoció la Sentencia del Tribunal Europeo de Justicia sobre las cláusulas suelo, estamos directamente colapsadas de preguntas y casos sobre el asunto.

      Respecto a tu caso, decirte que hemos confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionarlo.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Nayra

    Hola buenos días tengo una pregunta esta última carta hay que esperar 15 para la respuesta pero son 15 desde que la deje en mi sucursal o 15 cuando ellos me digan que la recibieron. Yo la entregue el día 9 hoy hace 15 días. Espero Hasta mañana, si no me responden que hacemos?? O hay que esperar más. Bueno ustedes diréis. FELIZ NAVIDAD

    • Economia Zero

      Hola Nayra,

      Deja pasar unos días más (por las fechas en las que estamos), tal vez te respondan. Luego, una vez pasado ya el plazo que tienen para responderte/resolver, y si no recibes ninguna respuesta (o una negativa), entonces, el paso que queda es el de acudir al Juzgado, algo en lo que te podemos ayudar totalmente y que siendo por una cantidad inferior a 2.000 € no tiene costes de abogado ni procurador, ni tasas ni posibles costas.

      Además, de interesarte, te entregaríamos un escrito de demanda confeccionado por uno de nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias. Puedes leer atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, la tarifa, nuestra garantía, y más información relevante.

      Dicho esto, quedamos a la espera de tu decisión -de estar conforme- para anotarte en nuestra base de datos para acudir al Juzgado.

      Un abrazo y muy felices fiestas.

  • Eduardo

    Buenos días, me llamo Eduardo y me gustaría poder seguir adelante con esto ya q llevo mucho tiempo con ello y por fin me decido a dar este paso.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Eduardo

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero además de estar normalmente saturadas de consultas (y de las fechas en las que estamos), desde que se supo la Sentencia del Tribunal Europeo de Justicia sobre las cláusulas suelo, estamos directamente colapsadas de preguntas y casos sobre el asunto.

      Por lo demás, decirte que hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Ángel

    Por favor enviadme las facturas y todo lo que tengo que hacer para presentar en el Juzgado la denuncia contra Cajamar e Ibercaja. Solo podré hacerlo del 2 al 5 de enero, luego estaré fuera, por lo que os ruego lo tengamos todo preparado para esos días. Gracias.

    • Economia Zero

      Hola Ángel

      Lo cierto es que nos sorprende todo lo que nos dices, puesto que el día 5 de diciembre te enviamos el siguiente e-mail, explicando cada uno de tus casos:

      – Cajamar

      La demanda de este caso ya la tenemos lista, excepto por el asunto de los contratos, por lo que necesitamos que nos envíes la siguiente documentación en función de la vía por la que hayas presentado las cartas de reclamación:

      – Si lo hiciste por carta certificada con acuse de recibo, necesitamos la copia de las cartas y de los acuses de recibo.

      – Si fue en una sucursal de la entidad, necesitamos la copia de las cartas selladas por dicha sucursal.

      Si has tenido alguna nueva comisión debes enviarnos también copia de los movimientos que las incluyan.

      No hace falta que gastes en cartas postales, escanea los documentos y envíanoslos al e-mail gestion@economiazero.com, una vez los recibamos te enviaremos la tarifa final de tu caso, aunque para remitirte las copias de la demanda vamos a esperar a que nos avises de que ya estás en tu domicilio habitual.

      – Ibercaja

      Como este caso es nuevo de cara a su gestión ante el Juzgado, lo que tienes que hacer es lo mismo que para las anteriores demandas, es decir, enviar este formulario totalmente cubierto y realizar el depósito de 20 €. No te olvides de avisarnos en cuanto realices la transferencia para evitar retrasos en la gestión.

      – Demanda ya presentada contra Caixabank

      Hemos comprobado que hace más de 2 meses que el Juzgado te remitió la admisión a tramite, y que de momento no has recibido la contestación de la entidad a la demanda (o al menos no nos la has remitido), algo que no extraña mucho. Por lo que es muy importante que llames al Juzgado (tienes los números de teléfono en la notificación de admisión a tramite) y te intereses por tu caso, preguntando por esa notificación que debe incluir la contestación de la entidad, y por cualquier otra que se pueda haber emitido y no te ha llegado. Primero llama por teléfono, aunque tal vez te digan que tienes que acudir en persona.

      Esto es algo que ocurre a veces, es decir, que el Juzgado no nos remita alguna notificación o que se haya extraviado, y es vital el saber qué es lo que ocurre y tener todas las notificaciones que emita el Juzgado.

      No te olvides de enviarnos copia escaneada de todas las notificaciones que recibas.
      ________________________________________

      Por lo tanto, para poder prepararte la demanda contra Cajamar, necesitamos las copias de los contratos o de los justificantes de haberlos solicitado, a no ser que quieras presentarla sin ellos, pero si lo haces será bajo tu responsabilidad, puesto que en el caso de que la desestimen por ese motivo, nuestra garantía de devolución de la mitad de la tarifa en caso de perder quedará invalidada. Como te dijimos el 5 de noviembre, la demanda está lista, salvo que falta la documentación referente a los contratos, que tiene que ir unida a los escritos de demanda, además de referenciada en el apartado correspondiente en función de lo que nos remitas (copia de las cartas selladas por la entidad, o las cartas sin sellar y los acuses de recibo), para luego poder imprimir las 3 copias y enviártelas.

      Respecto a la demanda contra Ibercaja, ni siquiera nos has remitido aun el formulario para que nos pongamos con su estudio, por lo que va a ser completamente imposible que esté lista para primeros de enero, ya que tenemos que estudiar el caso (en cuanto recibamos el formulario y el abono del depósito), solicitarte la documentación, revisarla y solucionar cualquier incidencia (si la hubiese), preparar la demanda, enviarte la tarifa, que la pagues, y enviártela.

      Y todo lo anterior lo quieres además en plenas Fiestas de Navidad (nosotras también tenemos familia y amigos), cuando el e-mail te lo enviamos el 5 de diciembre (hace 18 días) y hasta ahora no nos habías contestado, a lo que hay que sumar el lío que tenemos estos días debido a la reciente Sentencia del Tribunal de Justicia Europeo por el asunto de las cláusulas suelo, que sea añade al desborde de trabajo que tenemos de forma permanente.

      Por otra parte, sobre la demanda que ya tienes interpuesta contra Caixabank, te indicamos el 5 de noviembre que hacía demasiado tiempo que la habías presentado como para que no te hubiese llegado aun ninguna notificación, y que llamases al Juzgado. Pues bien, en esta comunicación que nos remites ahora no mencionas nada de ese importante asunto.

      Por nuestra parte no podemos decirte, ni hacer nada más hasta que nos remitas todo lo solicitado, salvo que, si quieres, podemos devolverte el depósito de 20 € de la demanda contra Cajamar y toda la documentación del caso (nosotras pagamos los gastos de envío).

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un saludo.

  • Paloma

    Hola,

    Os confirmo que acabo de recibir la documentación. Ya os informaré de cuando lo presente en el Juzgado y si tengo alguna duda.

    Muchas gracias por todo y os deseo ¡¡FELICES FIESTAS Y FELIZ AÑO 2017!!!

    Saludos,

    • Economia Zero

      Hola Paloma

      Disculpa por la tardanza en la respuesta, pero además de estar normalmente saturadas de consultas, desde que se conoció la Sentencia del Tribunal Europeo de Justicia sobre las cláusulas suelo, estamos directamente colapsadas de preguntas y casos sobre el asunto.

      Respecto a lo que nos comentas, quedamos a la espera de aclararte cualquier duda, recuerda que es muy importante que leas atentamente las instrucciones que acompañaban a los escritos de demanda.

      Un abrazo y Felices Fiestas.

  • César

    Haber Melania me vuelvo loco con esto. El banco Popular ya mando los discos con los movimientos del Vasconia.

    En principio no se reclamaron los contratos originales al no creerlo necesario.

    La cuenta 7757 esta a nombre de los dos y la 5202 esta con el CIF de Naixel pero como era sociedad irregular los titulares somos también los dos.

    Si te hace falta pido los contratos de las cuentas haber que responden.

    Respecto a Avantcard, en el documento inicial que os mande para la reclamación ya contestan que se les a solicitado la copia del contrato firmado pero que no envían mas que un extracto de movimientos.

    El contrato inicial debería ser con el grupo MBNA que fue el que con posterioridad se anexiono Avantcard o se cambio de nombre.

    te mando una copia de la respuesta por si te vale. Si no vale, pido el contrato a la oficina de Pamplona mediante escrito.

    Ya me dirás.

    Feliz Navidad y prospero 2017

    • Economia Zero

      Hola César

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero además de estar normalmente saturadas de consultas y de las fiestas, desde que se conoció la Sentencia del Tribunal Europeo de Justicia sobre las cláusulas suelo, estamos directamente colapsadas de preguntas y casos sobre el asunto.

      Decirte que no te preocupes, ya que sólo tienes que hacer lo que nosotras te indiquemos, entendemos que fastidia el asunto de los contratos, pero es de suma importancia de cara al Juzgado, y es mejor perder dos meses, que tener una Sentencia desfavorable por un mero defecto de forma 😉 .

      Vamos ahora con tus dos casos:

      – Avantcard (EVO Banco)

      Esa respuesta no sirve para presentar en el Juzgado, por lo que tienes que enviar el modelo de carta de solicitud de contrato correspondiente de los que hay en este enlace: Modelos de carta para solicitar al SAC nuestro contrato

      Es MUY IMPORTANTE que sigas “al pie de la letra” las instrucciones que hay dentro del artículo del modelo de carta, puesto que si no te dan el contrato, necesitamos demostrarle al Juez que lo hemos solicitado, por lo que en ese caso hará falta, o el acuse de recibo, o la copia de la carta sellada por la sucursal.

      – Banco Popular

      – Si tienes más movimientos debes enviárnoslos.

      – Necesitamos que solicites los dos contratos, para ello sigue la mima info del caso anterior.

      – Respecto a las cuentas, entendemos que las dos están a nombre de ambos titulares, pero la 7757 en condición de particulares (personas físicas) y la 5202 como Sociedad (persona jurídica).

      Esto es muy importante, y aunque si finalmente te dan los contratos es algo que podremos comprobar nosotras, debes saber que los escritos de demanda no son los mismos para una Sociedad que para un consumidor, además de que no se pueden mezclar cuentas de personas físicas y jurídicas en la misma demanda.

      Como siempre, ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta.

      Un abrazo y Feliz Año.

  • Daniel Sánchez Pines

    Hola he leído todos los artículos pero tengo una consulta.

    Tengo una hipoteca con la caixa antes banco de Valencia tengo la cuenta solo para la hipoteca y hace un par de años empezaron a cobrarme mantenimiento y encima tengo una tarjeta que también me la cobran aparte todos los meses me cobran 1,84 más o menos de gastos de correo cuando sólo me mandan una carta, todo esto lo llevo aguantando más de un año ya que la oficina esta en la capital y yo vivo a 40 kilómetros, (que también me han negado siempre a atenderme en otras entidades) hasta me cobraron 3 € por un certificado de que era mi cuenta y no era mi oficina así que o pagaba o me tenía que ir a Valencia.

    Lo malo es que el mes pasado no iba el cajero y ingrese el pago de una tarjeta de crédito un día tarde y ya me cobraron 15 € más otros picos por pagar tarde, total que llamo y me dice que no puede devolveme nada ya que hacía más de 6 días y no podías hacer nada,que fuera un día (no abren por la tarde hasta el día 6, este jueves) que vaya que domicilie la nómina y unos recibidos y no me cobrará nada, como tengo una tienda y trabajo de 9- 21 siempre acabo desistiendo ya que cerrar también me cuesta dinero.

    Total que quedamos que iría el jueves, cuando para mi sorpresa después de todo este mes me cobran 15 € por descubierto y 8 y pico de mantenimiento,cuando he tenido 16€ casi todo el mes, así que le llamo y me dice que si me lo an cobrado es por algo y que aún debo más del mantenimiento. Así que me siento que se ríen en mi cara. Entonces he pillado tal cabreo que ahora me da igual todo.

    La cuestión es que la hipoteca esta dividida en tres préstamos y hace tres o cuatro años cobraba el día 10 y pago el 5 y el 8 que los señores me cobraba 35€ Por tres recibos 105 € más gastos de demora parte, un mes no pude pagar a tiempo y empecé a pagar más para que bajará la deuda cada vez que me quedaba poco pasaban nuevos recibos y otra ves llegue a pagar las nóminas enteras que es el doble que la hipoteca así que ya después de 18 o 20 meses en esa situación la deuda había subido casi a 1800 € y llaman al avalista (un anciano de 80 años que cobra 650€ al mes amenazado que le Ivan a quitar también su casa si no pagaba.

    Entonces tenía una tarjeta de crédito de ellos con 1200€ disponibles según ponía, (el límite era 3000) que ya use alguna vez para bajar deuda total que pidiendo dinero a todo el mundo reúno el resto y le digo al director que Iva a usar los 1200 más lo recaudado para liquidar la deuda y pagar solo la hipoteca que si podía hacer frente pero no con todos los recargos.

    Así que voy al cajero ingreso todo mi dinero y para mi sorpresa la tarjeta estaba bloquea por impago así que llamo y llamo y llamo y llego agosto y se fue de vacaciones, total que cuando me desbloqueo la tarjeta lla devia otra vez dinero y ni ingresando la nómina entera me hizo ponerme al día así que a los 3 o 4 meses estábamos en las mismas la pah tampoco hizo nada como no había desahucio y trabajaba nunca me an llevado a nada ya que me aconsejaron que no pagará y punto que ya se ocuparía de parar el desahucio.

    Al fin un amigo me dejo más dinero (que aún le devo) y quitamos toda la deuda así que la pah ya no se volvió a preocupar de mi ni yo a faltar a un recibo ni de los préstamos ni de la tarjeta. La cuestión esque todo esto pase en su día, ahora puedo pagar pues a levantar cabeza y a levantar mi negocio, lo mejor de todo esque si no me hubieran cobrado eso no os hubiera encontrado porque ahora voy a ir a por todas, perdón por enrollarme tanto pero todo es importante.

    La pregunta es,he leído que se pueden reclamar las comisiones por impago que en mi caso son 35€ por 3 préstamos más lo de la tarjeta pero el los intereses de demora que me los cobraban a parte es lo mismo o solo se pueden los 35 €.

    Un saludo y perdón por todo el rollo.

    • Economia Zero

      Hola Daniel

      No te preocupes, ya que si estás dispuesto a luchar por tu dinero y no rendirte, nosotras te vamos a ayudar en todo lo que podamos 😉 . Respecto a lo de “enrollarte”, decirte que siempre preferimos que nos expliquéis vuestros casos lo mejor posible, puesto que nos ayuda a tener claros algunos detalles que normalmente no nos dais.

      Con nuestra info puedes realizar las siguientes reclamaciones:

      – Comisiones de los 3 préstamos y la tarjeta

      Con nuestra info puedes reclamar todas las comisiones por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras, gastos de devolución, etc., es decir, todas las relacionadas con los descubiertos o la falta de saldo a la hora del pago de una cuota de los préstamos o la tarjeta.

      Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue al pie de la letra todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Aunque es muy probable, que al pertenecer a Caixabank (La Caixa), y aunque antes fuese Banco de Valencia, puedas bajarte los movimientos de los últimos 10 años por 3 € desde el acceso a la banca on-line (Linea Abierta), para ello debes seguir las instrucciones de nuestro artículo Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en Caixabank.

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.

      Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.

      – Comisiones de mantenimiento hipoteca (3 préstamos)

      Este es un asunto en el que estamos trabajando actualmente y sobre el que publicaremos en breve la info para reclamar, aunque para poder reclamar estas comisiones de mantenimiento, la cuenta debe ser de uso exclusivo para la gestión de la hipoteca, en tu caso, de los 3 préstamos. No obstante, no nos ha quedado claro si en esa cuenta se gestiona también la tarjeta, ya que en ese caso el derecho a reclamar las comisiones quedaría invalidado.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de nos digas si los préstamos se gestionan exclusivamente en la cuenta, para apuntarte en un listado de usuarios en la misma situación, y avisarte por e-mail en cuanto tengamos publicada la info para reclamar.
      _____________________________________________

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Maria

    Hola amigas

    Hoy he presentado la demanda en el decanato de Mataró. Hasta ahora no habia podido hacerlo, he hecho un cambio de trabajo y he estado liada con horarios, pero al final todo bien.

    Un fuerte abrazo y vamos a por ellos!!!!

    • Economia Zero

      Hola Maria

      Estupendo, como habrás leído en las instrucciones que acompañaban a los escritos de demanda, a partir de ahora es muy importante que nos remitas lo antes posible cualquier notificación que te llegue del Juzgado, puesto que aunque lo normal es que las notificaciones que te lleguen sean las de admisión a trámite de la demanda y la contestación de la entidad, las cuales no suelen precisar de respuesta por nuestra parte, a veces llegan también otras notificaciones que sí hay que contestar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Teodora

    Buenas tardes,

    hemos preguntado en el banco que pasaba con esos 60 euros que nos tienen que devolver y, como siempre, nadie sabe nada, todo el mundo sorprendido. Así que hemos dejado un escrito para que conste nuestra consulta preguntando tambien por nuestro derecho del descubierto de 300 euros (aunque no pensemos usarlo)

    Adjunto el escrito. Tenemos el original con sello de entrada 19 de agosto 2016.

    • Economia Zero

      Hola Teodora

      Estupendo, la carta está perfecta 😉 . Ahora tienes que esperar a te contesten o a que pasen los 2 meses que el SAC tiene para contestar.

      Respecto a los 60 €, si tras ese plazo no te los devuelven, nos dejas una consulta y se lo decimos al abogado para que prepare el escrito para presentar en el Juzgado. Sobre el asunto del derecho a tener un descubierto de hasta 300 €, si no hacen caso tendrás que presentar reclamación ante el BDE.

      Quedamos entonces a la espera de noticias, un abrazo.

  • Gilberto

    Hola

    No os preocupéis leeré todo bien ya reclame una vez pero ahora quiero los movimientos desde el.2003 .cuando los tenga os lo envió como me indicais en el e-mail.

    Gracias de nuevo

  • Julio César

    Gracias,

    El tema es que lo que reclamamos es entre las dos cuentas 5100 €, es más de 2000 €.

    César

    • Economia Zero

      Hola Julio César

      Tienes toda la razón, ya que entre las dos reclamaciones la cantidad que reclamas asciende a 5.002,43 €, un dinero al que por supuesto no debes renunciar, y aunque el coste de presentar demanda sea superior al de las de menos de 2.000 €, está claro que te merece la pena el reclamar toda la cuantía ante el Juzgado.

      En tu caso el coste total por la gestión de la demanda será de 499 €, con la ventaja de que contarás con la representación de uno de nuestros abogados especializados, no obstante, lo mejor es que leas nuestro artículo Demanda en el Juzgado por importes de entre 2.000 y 6.000 € – Comisiones por descubierto, ya que en él tienes toda la info.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ángel

    Lo de la Caixa ya está presentado en el Juzgado. Cajamar ya me ha contestado la carta ultimatum que les mandamos. Contestación que os adjunto pensando que habrá que ir también al Juzgado.

    Os mando para que me deis vuestra aprobación las cartas ultimatum a Ibercaja y Novo Banco que presentaré esta semana. Como podéis observar he añadido al final un párrafo solicitando los contratos. ¿Está bien así? Saludos

    • Economia Zero

      Hola Ángel

      Respecto al caso con Cajamar, está claro que tienes que acudir ante el Juzgado, para ello debes hacer lo mismo que en el caso que ya te hemos preparado, es decir, enviarnos el formulario debidamente cumplimentado y realizar el abono del depósito.

      Sobre lo que nos comentas de las cartas ultimátum, te recordamos que te hemos insistido en varias respuestas anteriores en que no debes cambiar ni añadir nada a nuestras cartas, a no ser que nosotras te lo indiquemos, y hace poco también te dijimos que los contratos hay que reclamarlos de forma independiente y utilizando el modelo adecuado de los que os ofrecemos, ya que si la entidad no te los envía, añadiremos esa carta (junto con el justificante de haberla enviado) al escrito de demanda, para que el Juez compruebe que los hemos reclamado, y no es lo mismo añadir dos lineas a la carta ultimátum, que la argumentación que tienen nuestras cartas, además de que de esta forma aportamos en la demanda un documento independiente para el asunto concreto del contrato, y ambas cosas son muy importantes.

      Por favor, es vital que sigáis nuestras instrucciones “al pie de la letra”, puesto que de lo contrario nos podemos encontrar con serios problemas, y no es lo mismo tenerlos durante la reclamación extrajudicial (ante el SAC), que en el Juzgado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Consuelo

    Buenas noches.

    Me gustaria que me enviaseis presupuesto para reclamar via judicial las comisiones cobradas de las dos cuentas que tengo con banco popular. Las reclamaciones me las hicisteis vosotras. La cantidad a reclamar seria por la modalidad de menos de dos mil euros.

    Tambien quisiera que me dijeseis si puedo reclamar ahora por menos de dos mil euros y dentro de unos meses por el resto de las comisiones,, ya que la cantidad a reclamar al banco por dicho motivo supera los dos mil euros.

    Muchas gracias,, un saludo

    • Economia Zero

      Hola Consuelo

      Respecto al presupuesto, es mejor que visites nuestro artículo dedicado a las demandas de hasta 2.000 €, puesto que en él os explicamos con detalle, no sólo la tarifa, sino cómo funciona todo el proceso. Una vez lo leas comprobarás que hasta que no hayamos estudiado tu caso, tras haberte solicitado toda la documentación, no podremos decirte la tarifa exacta por la gestión, que es de un 10 % sobre la cuantía reclamada, más 15 € de tarifa fija para todos los casos.

      Sobre lo que sí es muy importante que te hablemos, es respecto a lo que nos comentas de las cuantías de las demandas, algo que explicamos en detalle en el FAQ (preguntas frecuentes) del artículo que te decimos en el párrafo anterior, el cual te recomendamos que leas en su totalidad. Concretamente en la entrada Quiero presentar demanda por varias cuentas de la misma entidad, pero entre todas suman más de 2.000 €. ¿Qué tengo que hacer?.

      Te decimos lo anterior, porque nos parece que es precisamente lo que nos preguntas, aunque te lo resumimos a continuación:

      – Cuando se presenta una demanda contra una entidad por el mismo concepto (comisiones descubierto y similares), hay que incluir, no sólo todas las comisiones que nos hayan cobrado hasta la fecha de presentación de la demanda, sino de todas las cuentas que tengamos con dicha entidad. Es decir, que no se pueden (o mejor dicho, no se deben) trocear las demandas.

      – La regla anterior tiene un matiz, y es que las cuentas deben tener los mismos titulares, ya que si no existe plena coincidencia de titulares, entonces hay que presentar una demanda por cada cuenta, o cuentas, en las que los titulares sean los mismos. También existe otra causa que puede hacer que podamos presentar dos demandas, aunque en ellas haya los mismos titulares, y es que una pertenezca a una Sociedad (persona jurídica) y otra este contratada como consumidor (persona física).

      Si tras leer la info te queda alguna duda, quedamos a tu disposición para aclarártela, esa y cualquier otra 😉 .

      Un saludo.

  • Julio

    Buenas tardes, en cuanto al BBVA, debéis tener los desgloses ya que los enviaron en su momento y yo los reenvíe, por ello han contestado con la carta que os envíe en el anterior mail.

    Para el tema judicial con ellos ya tengo abogada (justicia gratuita) la vista preliminar es el 8 de Junio.

    El tema Caja España, pues sí vamos a ir Judicialmente como ofrecéis pero tengo una duda, no es necesaria la contratación de un Procurador?? está incluido en el precio que proponéis??

    En cuanto me quede claro ese punto os haré llegar el formulario cumplimentado para iniciar el proceso.

    Un Saludo

    • Economia Zero

      Hola Julio

      Lo que reclamaste ante el BBVA fueron los desgloses y aclaraciones de apuntes (nosotras mismas te preparamos la carta), y esa respuesta de la entidad que comentas es en referencia a esos desgloses y aclaraciones de apuntes, por lo tanto, lo que tienes que hacer ahora, tal y como te decíamos en la anterior respuesta, es presentar reclamación ante el BDE. Si quieres podemos prepararte nosotras los textos de la reclamación y las instrucciones (la tarifa es de 6 €), aunque antes tienes que decirnos si esa carta que nos has enviado del SAC del BBVA te llegó por carta ordinaria o certificada.

      Respecto al caso de Caja España, al ser de menos de 2.000 € no es necesario ni abogado ni procurador. En la tarifa que os indicamos en la web está incluido todo, es decir, lo siguiente:

      – Estudio del caso (formulario).

      – Petición y posterior revisión de toda la documentación, movimientos incluidos.

      – Confección de las tres copias de la demanda, listas para firmar y presentar en el Juzgado.

      – Asesoramiento posterior, que incluye la revisión, resolución y contestación de cualquier notificación que podáis recibir del Juzgado (siempre que la envíes nada más os llegue).

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Harkaitz

    Ya me han respondido a la carta ultimatum, y siguen igual.

    En caso de llevarlo al juzgado, como tendria que hacerlo? En caso de perder, deberia pagar costas, etc.?

    Gracias

    • Economia Zero

      Hola Harkaitz

      Para poder analizar mejor tu caso, necesitamos conocer antes su cuantía, ya que, por ejemplo, si es de hasta 2.000 € no necesitas acudir con abogado y procurador, su coste es menor y no hay riesgo alguno de costas. Aunque te podemos asegurar que si acudes con nuestra gestión o la de nuestros abogados expertos (dependiendo del caso) es muy difícil que pierdas la demanda, aunque evidentemente en Justicia nunca se puede hablar de un 100 % de seguridad 😉 .

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas la info correspondiente al artículo para presentar demanda correspondiente a la cuantía que reclamas, tienes los enlaces a las 3 opciones (hasta 2.000 €, entre 2.000 y 6.000 €, y más de 6.000 €) en este mismo artículo desde el que estás consultando.

      Recuerda que si tienes más de un caso y son todos contra la misma entidad, y los titulares de todos ellos son los mismos, hay que demandarlos juntos, es decir, en la misma demanda, por lo que debes sumar las cuantías. No obstante, como te aconsejamos, es mejor que leas atentamente la info, y luego nos preguntes cualquier duda, ya que te ayudaremos en todo lo que podamos y te asesoraremos según tu caso para que hagas lo más adecuado.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, un saludo.

  • Fco.Javier

    Hola

    Tal como quedamos y perdona mi tardanza te adjunto el acuerdo de homologación al que llegue con la CAIXA.. Por diferentes razones y mi falta de experiencia…. pero en total me han devuelto los 1.300 € mas los 90.00 € que me ingresaron cuando comencé la reclamación.

    Saludos.

    • Economia Zero

      Hola Fco. Javier

      Si no entendemos mal, tenías intención de adjuntar a tu e-mail copia del acuerdo al que llegaste con la entidad, pero se te debe de haber olvidado 😉 .

      También entendemos que nos dabas permiso para publicarlo, aunque al no ser una sentencia, preferimos no hacerlo, ya que puede llevar a confusión a algún usuario y hacer que acepte ese tipo de acuerdos, algo que, respetando el criterio de otros profesionales, nosotras no recomendamos, ya que al final la entidad acaba consiguiendo quedarse con una parte de nuestro dinero.

      Te agradecemos también que nos hayas comunicado la cantidad recuperada, la cual añadiremos en breve a la hucha de reclamaciones 😉 .

      Un saludo.

  • Juan

    Buenas tardes de nuevo, en primer lugar quiero saber si aun denegando la carta ultimátum y acudiendo a juzgado hay seguridad de cobrar el importe o puede ser que el juez también lo pueda desestimar, también saber de que periodo de tiempo de espera aproximado estaríamos hablando, me refiero a meses o años, y por ultimo saber si en caso de acudir al juzgado se encargarían ustedes del caso y en este caso que me costaría, o si tendría que buscar yo abogado, si habría que pagar tasas etc, en fin, en el peor de los casos saber que me costaría todo el tramite, porque si el importe es mayor que las comisiones en si pues no me merece la pena seguir adelante.

    espero respuesta, un saludo!!

    • Economia Zero

      Hola Juan

      Para poder contestarte con más exactitud necesitaríamos saber la cuantía aproximada de la demanda, ya que el proceso, la tarifa, etc. no son iguales para un caso de hasta 2.000 €, que de más de ese importe. No obstante, contestamos a tus dudas:

      – Respecto a las posibilidades de ganar, podemos asegurarte que son muchísimas, aunque como ya supondrás, en asuntos Judiciales nunca se puede hablar de un 100 % de posibilidades 😉 .

      Para demostraros lo seguras que estamos de que si utilizáis nuestro asesoramiento y la gestión de vuestros casos, tendréis un muy elevado porcentaje de éxito, para las demandas de hasta 2.000 € os damos la garantía de que si perdéis la demanda, os devolvemos la mitad de lo abonado por la gestión (excepto los 15 € de tarifa fija), no obstante, para conocer todos los detalles de este tipo de gestiones, es mejor que leas nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto.

      – El plazo que trascurre desde que se presenta la demanda hasta la sentencia, es imposible de saber, ya que depende del volumen de trabajo del Juzgado que te toque, puesto que hay casos en los que en pocos meses se dicta sentencia, y otros que pasa un año, aunque para los casos de hasta 2.000 € solicitamos en el escrito de demanda que no se celebre la vista (juicio), y a no ser que lo pida la entidad, ésta no se celebra, lo que acorta algo el plazo. En los caso de entre 2.000 y 6.000 €, aunque sí se celebra el juicio, no hay vista previa, ya que ésta es únicamente para los casos de más de 6.000 €.

      No obstante, nos parece que lo más importante no es el plazo, sino que finalmente recuperemos lo que es nuestro y que la entidad no se quede con ello para siempre 😉 .

      – Para conocer nuestras tarifas y el resto de trámites (si eres persona física no tienes tasa judicial), es mejor que entres en el enlace que corresponda a la cuantía de tu caso, de los que hay en este mismo artículo desde el que estás consultando.

      – Para finalizar, decirte que nosotras os animamos a presentar demanda siempre, independientemente de la cuantía del caso, ya que tenemos casos de 100 € y de 10.000, por ejemplo, un caso de 100 € tendría un coste total de 25 €, pero en uno de 500 sería de 65 €, y en uno de 10.000 de 899 €.

      Por eso, para los casos de hasta 2.000 € hemos puesto un sistema de tarifas dinámico, de este modo compensamos el trabajo que nos lleva todo el proceso en casos de menor cuantía, con las tarifas de los que reclaman un poco más, en vez de poner una tarifa fija (casos de más de 2.000 €), algo que nos parece mucho más solidario y que posibilita que os merezca la pena demandar a partir de un par de comisiones 😉 . No obstante, esto está mejor detallado en el artículo correspondiente.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Julio

    Buenos días, estoy conforme con que me incorpóreos a la lista.

    Solo matizar que lo que reclamamos a Caja España supera los 2.000 €.

    Ya me comentareis como hacemos.

    Muchas Gracias.

    • Economia Zero

      Hola Julio

      Aunque aun no tenemos publicada la info para las demandas de más de 2.000 € (esperamos publicarla esta semana), nuestros abogados ya están trabajando en varios casos, por lo que nos podemos poner con el tuyo de inmediato, no obstante, antes te diremos las condiciones de contratación del abogado (tarifa) y cómo funciona el proceso.

      El proceso funciona de la siguiente forma, lo primero que tienes que hacer es cubrir y enviarnos el formulario que te acabamos de remitir a tu e-mail, una vez lo recibamos, asignaremos tu caso al abogado que te corresponda.

      En ese momento te enviaremos un e-mail, nosotras o el propio abogado, con el número de cuenta al que tienes que realizar cada uno de los tres pagos, y la hoja de encargo (contrato) para que la leas, y si estás conforme, la firmes y nos la devuelvas. Una vez realices el primer pago, nos pondremos con el estudio de tu caso y en unos días te solicitaremos toda la documentación necesaria.

      A partir de ahí tu caso lo llevará de forma exclusiva el abogado, el cual se encargará de preparar y presentar la demanda en el Juzgado, contratar al procurador y representarte el día de la vista (Juicio), evidentemente podrás consultar al abogado cualquier duda y tenerle al tanto de cualquier notificación del Juzgado que te pudiese llegar, para que te la gestione.

      Esta es la tarifa y los plazos de los pagos a realizar, para casos de entre 2.000 y 6.000 €:

      HONORARIOS Y GASTOS:

      La cantidad TOTAL que tendrás que abonar (IVA INCLUIDO) es de 499 € para todo el procedimiento, hasta sentencia o acuerdo.

      FORMA DE PAGO:

      – Un primer pago de 199 €, en el momento de la aceptación del encargo.

      – Un segundo pago de 150 € en el momento del otorgamiento de poderes en el Juzgado o firma de acuerdo, si fuera el caso.

      – Un tercer pago de 150 € antes de la vista de juicio o firma de acuerdo, si fuera el caso.

      Todos los pagos se abonarán en el número de cuenta que te proporcionará el abogado.

      ACUERDO SOBRE HONORARIOS:

      En caso de condena al banco o acuerdo que le obligue al pago de las costas judiciales, el abogado percibirá íntegramente las mismas como complemento de los honorarios pactados.

      COMPROMISO CON EL CLIENTE:

      En un plazo no superior a 15 días, contados a partir de la fecha en la que hayamos recibido la documentación que te solicitaremos tras el estudio del formulario, el abogado te remitirá el justificante de presentación en el Juzgado de la reclamación judicial.

      Si tienes alguna duda, te la aclararemos con mucho gusto, un saludo.

  • Antonio

    Hola a todos.

    En primer lugar quiero añadir 2300 euros a la hucha de reclamaciones.

    En segundo lugar, señalar que el Banco Santander no me ha pagado todo, solamente las comisiones por descubierto incluidas en las liquidaciones mensuales que me hacían. Pero las comisiones de descubierto aplicadas directamente en la cuenta no. Su argumentación es literalmente “segun el articulo 30 del codigo de comercio los comerciantes y empresarios están obligados a conservar la documentación durante los seis años anteriores. Según viene manteniendo la doctrina los apuntes practicados en las cuentas bancarias frente a los cuales el titular no manifiesta disconformidad dentro de un plazo razonable deben considerarse firmes por haber sido tácitamente aceptados de forma que no queden sometidos indefinidamente a una situación de pendencia que colisiona con las mas elementales exigencias del principio de seguridad jurídica”.

    Esta es la explicación que me dan y teniendo en cuenta que soy persona fisica y no empresa. Lógicamente quiero presentar carta ultimátum aunque no se muy bien que poner para reclamarlo de nuevo.

    Asimismo, no me pagan nada de lo que les reclame de 3 empresas, dos SL y una CB. La argumentación de palabra en la sucursal, porque aun no me ha llegado nada por escrito es que, primero, mas atras de 2006 el banco de España no les obliga a pagar y segunda, que siendo empresa se supone que tendria que tener una persona experta que se diera cuenta de esos cobros. Alucinado me quede. Y mas aun cuando las SL eran unipersonales. También quiero mandar carta ultimátum.

    Como se que me darán negativa tendré que acudir al juzgado. Lo que reclamara personalmente no excede los 2000 euros. Lo que reclamare de las empresas tampoco asi que hare dos escritos por separado para ambas. Espero estar bien orientado. Espero vuestra ayuda, porque no se muy bien como exponer las cartas ultimátum y si tengo que especificar cosas aparte de la propia carta.

    Muchas gracias de antemano.

    Antonio

    • Economia Zero

      Hola Antonio

      Lo primero agradecerte que nos comuniques la devolución de los 2.300 €, los cuales añadimos de inmediato a la hucha de reclamaciones.

      Respecto a la cantidad restante y a las otras reclamaciones, decirte que no les hagas ni caso, ya que esos argumentos del consentimiento tácito, u otros como el de la inseguridad jurídica, no les van a servir de nada delante de un Juez, da igual lo que diga el BDE, además de que una vez mandes las cartas ultimátum, si no te devuelven todo el dinero, tienes que presentar demanda en el Juzgado sin perder el tiempo con el BDE.

      En definitiva, lo que tienes que hacer es enviar las cartas ultimátum, una por cada caso, utilizando el modelo adecuado para caso, es decir, si son o no cuentas que tengas vigentes y si te devolvieron una parte, nada, o ni siquiera te contestaron. No debes añadir ni modificar nada que no sea lo que os indicamos en la info de cómo cubrir las cartas. Si tienes cualquier duda al respecto, preguntanos antes 😉 .

      Una vez envíes las cartas ultimátum, esperas a que pasen 15 días (contados a partir de la fecha en la que el SAC las recibió), y si no te contestan, o lo hacen de forma desfavorable, nos ponemos “manos a la obra” con las demandas en el Juzgado.

      Para que te preparemos las demandas, y al no ser ninguna de más de 2.000 €, tienes que seguir las instrucciones que os damos en el artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, aunque lo que tendrás que hacer es cubrir un formulario por cada caso, e ingresar el depósito correspondiente, avisándonos por e-mail en cuento lo hagas.

      Luego, estudiaremos la info del formulario y nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación que necesitemos para prepararte el escrito de demanda de cada caso.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • jordi

    He leído y estoy en proceso de seguir los pasos para reclamar comisiones por reclamacion de posiciones deudoras ante cajamar.

    Estoy esperando respuesta del SAC. Mi pregunta es sobre qué puede ocurrir si llegamos al final y pierdo el juicio, qué coste puede conllevar.

    Muchas gracias

    • Economia Zero

      Hola Jordi

      Si la cantidad por la vas a presentar la demanda es inferior a 2.000 €, y en el poco probable caso de que la perdieras, no correrías el riesgo de pagar costas (a excepción de lo contemplado en el artículo 32.5 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, algo que es prácticamente imposible). Además de que tenemos tanta confianza en nuestro escrito de demanda, que os ofrecemos la garantía de devolveros la mitad de la tarifa que os cobramos por la gestión en el caso de que perdáis.

      No obstante, tienes toda la info detallada, tarifas, instrucciones y demás, en este post Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto.

      Ante cualquier duda solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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