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Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares

Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares

Cuando se agotan todos los pasos de la “vía amistosa”, es decir, hemos reclamado las comisiones ante el SAC de la entidad (PASO 2) y enviado también la carta ultimátum (PASO 3), tenemos que acudir ante el Juzgado, un proceso en el que vas a contar con nuestra ayuda y la de nuestros abogados colaboradores en todo momento.

El tener que acudir al Juzgado es algo que para nada debe asustarte, ya que además de poder preguntarnos cualquier duda, os vamos a proporcionar un escrito de demanda personalizado según vuestro caso concreto, totalmente cubierto con vuestros datos y los de la entidad, para que solo tengáis que presentarlo en el registro del Juzgado y esperar a que se señale la fecha del juicio. Y en los casos de más de 2.000 € os pondremos en contacto con un abogado especializado, el cual os representará el día del Juicio.

Hemos dividido las demandas en tres tipos, los casos en los que se reclama a la entidad hasta 2.000 €, los que se reclama entre 2.000 € y 6.000 €, y demandas de más de 6.000 €.

En el primer caso (menos de 2.000 €) no hace falta tener que pagar ni abogado ni procurador y tampoco posibles costas, además de que no existe posibilidad de recurso a la sentencia.

Otra de las cosas que hay que tener presente cuando se lleva a la entidad ante los tribunales por una cantidad no muy elevada, es que es muy posible que ésta al recibir la demanda se allane y acepte pagar toda la cantidad demandada.

A continuación tienes los enlaces a los 3 tipos de demandas, con todas las instrucciones a seguir, tarifas y demás información:

– Demandas de menos de 2.000 €
– Demandas de entre 2.000 € y 6.000 €
Demandas de más de 6.000 €

Debes tener claro que presentar una demanda en el Juzgado es un derecho al que nunca debes renunciar, da igual la cantidad de comisiones o el importe que tengas que reclamar, sean solo varias comisiones de 18 € o docenas de comisiones de 35 €.

!!! NO PERMITAS QUE SE QUEDEN CON TU DINERO, DEMANDA !!!

Esta es una lucha de todas y todos, ya que nuestra intención es presentar cientos de demandas al año hasta conseguir 3 objetivos:

1º- Lo más importante, que todos y todas recuperéis hasta el último céntimo reclamado, con los correspondientes intereses.

2º- Que ante la cantidad de demandas, los jueces acaben comportándose de la misma forma que lo hacen ahora con las cláusulas suelo o las preferentes, es decir, penalizando a los bancos de forma sistemática.

3º- Que las entidades, también ante la cantidad de demandas y tras perderlas una tras otra, os devuelvan vuestro dinero sin tener que llegar al Juzgado, puesto que sabrán que cuando reclamáis con nuestros modelos de carta no os vais a rendir y si hace falta acudiréis sin problema alguno a la vía Judicial.

Evidentemente, para conseguir lo que pretendemos en los apartados 2º y hace falta tiempo, y sobre todo, el que tengáis claro que hay que ACUDIR SIEMPRE AL JUZGADO, no solo por vuestro propio interés, sino también por el de todos los usuarios afectados, presentes y futuros.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es muy importante saber que cuando presentamos demanda en el Juzgado contra una entidad, debemos incluir todas las comisiones de TODAS LAS CUENTAS que tengamos con dicha entidad, puesto que el impedimento de poder reclamar posteriormente las comisiones anteriores a la fecha en la que presentemos la demanda en el Juzgado, no es sólo para cada cuenta, sino para TODAS LAS CUENTAS que tengamos, o hayamos tenido, con la dicha entidad. Es decir, que cuando presentemos demanda, debemos incluir en ella todas las comisiones de todas las cuentas, ya que no podremos hacerlo después por comisiones de otras cuentas que no hayamos incluido en esa demanda.

Evidentemente, esta norma es para cada cuenta, o grupo de cuentas, en las que exista plena coincidencia de titulares, puesto que si no existe tal coincidencia, tendremos que presentar una demanda por cada cuenta o cuentas en los que coincidan plenamente los titulares.

Eso sí, todas las comisiones cobradas una vez se presente la demanda y hasta que tengamos sentencia, se podrán incluir sin problemas en una posterior reclamación, lo mismo de forma extrajudicial ante el SAC de la entidad, que posteriormente, si fue necesario, ante el Juzgado.

No obstante, te recomendamos que visites el FAQ (preguntas frecuentes) del artículo correspondiente a la cuantía de tu demanda, ya que en él os explicamos con más detalle este asunto, y muchos otros que necesitas saber antes de demandar.

LISTADO DE SENTENCIAS

Con el fin de animar a los usuarios que tengan dudas sobre la efectividad de acudir ante el Juzgado utilizando nuestra ayuda y documentación, y también a modo informativo, hemos habilitado una sección en la que iremos publicando todas las sentencias que nos vayáis enviando.

Podéis acceder al listado de sentencias por demandas ante el Juzgado de comisiones por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras y similares, en ESTE ENLACE.


COMENTARIOS Y CONSULTAS

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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


TÉRMINOS Y CONDICIONES

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247 comentarios para Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por descubierto, posiciones deudoras y similares

  • Josu

    Buenos días,me vuelvo a poner en contacto con vosotros para saber cuál es el motivo de no recibir contestación por vuestra parte en referencia a mí caso, el último correo vuestro lo recibí el 17/1/17 y me dijisteis que en unos 15 días tendríais el escrito de demanda y ya han pasado más de un mes sin recibir noticias vuestras, simplemente me gustaría saber cuál es el problema.

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola Josu

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas últimas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hacemos lo que podemos.

      Decirte que ya hemos terminado el estudio de la documentación que nos has remitido, a continuación te enviamos el desglose del presupuesto final por la gestión, una vez nos ingreses su importe en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, te enviaremos en un plazo no superior a 7 días (este plazo puede ser mayor en función del volumen de trabajo que tengamos) las tres copias de la demanda y todas las instrucciones necesarias (las cuales debes leer atentamente), a través de mensajería urgente (ENVIALIA).

      Es imprescindible que nos envíes un e-mail a gestion@economiazero.com confirmando el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios en la gestión.

      Desglose:

      – 1 Tarifa del 10 % sobre la cantidad a reclamar (1.402,21 €) = 140,20 €

      – 1 Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 140,20 € + 15 € – 20 € (depósito) = 135,20 €

      Ante cualquier duda, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos lo antes posible.

      Un saludo.

  • David

    Hola Melania, en cuanto lleguen los decretos del juzgado os los hago llegar.

    Ante todo daros las gracias por todo vuestro esfuerzo y la labor que realizáis.

    Un abrazo,

  • Francisco

    Buenas noches, les escribo en referencia a la reclamación echa ante el servicio de atención al cliente del cual han pasado dos meses desde que la hice el día diecinueve de diciembre, yo les he mandado la carta ultimátum el día que hizo dos meses pero hoy me ha llegado la contestación a los dos meses y tres días de la primera reclamación que hice.

    En este correo les mando la contestación excepto un contrato nuevo que me han enviado y un formulario de reclamaciones y quejas del banco de españa.

    Estoy interesado en vuestros servicios jurídicos puesto que creo que iremos a juicio. Espero sus instrucciones gracias por todo.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      En efecto, tienes que acudir ante el Juzgado, puesto que el reclamar ante el BDE es una total pérdida de tiempo, ya que tarda entre 8 meses y un año en resolver las reclamaciones, y para colmo, sus resoluciones no son vinculantes para las entidades.

      Como la cuantía que reclamas es de más de 2.000 € (3.853,75 € + las nuevas comisiones que hayas podido tener desde la presentación de la carta al SAC), tienes que seguir la info que os dejamos en nuestro artículo Demanda en el Juzgado por importes de entre 2.000 y 6.000 € – Comisiones por descubierto.

      Respecto a la carta que te han enviado, ni caso, ya verás lo dice el Juez de todas esas normas internas de su SAC 😉 .

      Como verás, las tarifas de nuestros abogados son lo más ajustada posible, además de que te podemos asegurar que son expertos en este tipo de demandas, puesto que llevan todos nuestros casos ante el Juzgado, que son muchos. No obstante, si tienes alguna duda sobre su efectividad, te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS.

      Si tras leer la info del artículo tienes cualquier pregunta, no dudes en dejarnos una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Juan

    Buenos dias, en primer lugar agradeceros toda la información útil que compartís. En mi caso me ha sido de gran ayuda y he recuperado cerca de 2.000 euros en comisiones como ya publique en los comentarios.

    En su momento reclame comisiones por cuotas impagadas de dos prestamos. Uno hipotecario y otro un ICO vivienda ( una especie de prestamo por el cual el ICO te pagaba parte de la cuota del préstamo durante 2 años)

    Pues bien de ambos me devolvieron una parte pero no toda. Pase a enviarles la carta de ultimatum el pasado 25 de enero y no han cotestado, por lo que entiendo puedo presentar las correspondiente demandas.

    El problema es que si bien del préstamo hipotecario tengo la escritura del Ico no conservo documentación.

    Podría presentar demanda por las comisiones pendientes del prestamos hipotecario (967,75 €) y cuando consiga copia de la poliza de ICO presentar esa demanda? o me espero a presentarlo todo junto ? Del préstamo ICO serian 1.134 euros a reclamar pero lo dejariamos por debajo de 2.000 para poder interponer demanda sin procurador.

    Bueno quedo a la espera, para iniciar el proceso de demanda con vosotras de uno , otro o los dos.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Si tienes todos los movimientos en los que aparecen las comisiones reclamadas (las devueltas y las que no), y las cartas, lo mismo las que enviaste al SAC que las de respuesta de éste, disponemos de todo lo necesario para presentar la demanda, incluso si te faltase alguna carta, al existir una devolución parcial, podríamos demostrar facilmente el haber realizado la reclamación extrajudicial.

      Ya que para los contratos, lo mismo de la cuenta donde se gestionaba el préstamo hipotecario, que del ICO, o de cualquier otro producto que se gestionase en dicha cuenta y en el que hubiese habido comisiones de las reclamadas, lo que haremos será enviar al SAC este modelo de carta especial para reclamar los contratos, puesto que en esa carta le daremos a la entidad un plazo de 15 días para entregárnoslos, y si no lo hace, lo que haremos tras ese plazo será presentar la demanda, y pedirle al Juez que sea él quien obligue a la entidad a aportarlos en el caso de que los considere relevantes para el procedimiento, no obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta tienes unas instrucciones muy detalladas. Así que si quieres puedes ir adelantando trabajo y enviarla 😉 .

      Respecto a la demanda en sí, a no ser que hayas tenido muchas nuevas comisiones no incluidas en la reclamación, es mejor hacer lo que dices, es decir, renunciar a la parte que rebasa los 2.000 €.

      Ten en cuenta también, que si ya de por sí estas demandas tienen un porcentaje de éxito cercano al 100 % (no estamos exagerando), al haber esa devolución parcial, las posibilidades aumentan aun más, si cabe, ya que esa devolución no es más que un reconocimiento implícito por parte de la entidad de lo ilegal del cobro de este tipo de comisiones.

      No obstante, cuando nos envíes el formulario y estudiemos la info que nos des en él, te solicitaremos todo lo que necesitamos y aclararemos cualquier asunto que lo precise, aunque normalmente no suele haber incidencias complicadas y mucho menos irresolubles.

      Aunque leyendo lo que nos comentas vemos que ya has visitado nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, te aconsejamos que lo leas de nuevo, y si tienes cualquier duda, sólo tienes que enviarnos una consulta.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenas tardes Melania,

    No te preocupes por haber tardado, no pasa nada; además hasta esta mañana no he podido ir a pedir una copia de mi contrato. Fui a la oficina más cercana a mi domicilio, pero antes de entregar la carta que mencionas en tu email, lo pedí “por las buenas”.

    Se puso en contacto con mi oficina y después de un rato al teléfono me dijo que lo tenían que buscar y que no sabía si lo tendrían en la oficina o lo habrían enviado con más documentación al almacén. Me dijo que me llamaba más tarde para decirme algo y que posiblemente lo tendría que solicitar por escrito.

    En ese momento le enseñé la carta dirigida al SAC de la sucursal, respondiéndome que él no cogía reclamaciones, a lo que le respondí que tenía la obligación de recogerlas y el me mandó a hablar con la directoria. Aunque no fui, pues no tenía tiempo y ella estaba ocupada.

    Pasada una hora me llamó una chica de mi oficina (la de Navelgas) para decirme que escaneaba el contrato y lo enviaba a la oficina en la que había estado yo por la mañana y, pidiéndome que realizase un escrito en el que solicitaba el contrato, algo informal le valía.

    Así que espero tener el contrato mañana por la mañana y hacértelo llegar.

    Respecto a lo de dejar la cuenta a 0,00€ de momento la voy a mantener así hasta que finalice este proceso. Una vez que finalice, siguiente tu consejo, la cancelaré.

    Un saludo.
    ____________________________

    Buenos días Melania,

    Ya tengo el contrato. Me lo han dado hoy en la oficina que está más cercana a mi domicilio. Te adjunto, en PDF, copia del mismo.

    Si no lo pudieses imprimir, házmelo saber para enviártelo por mensajero. En un contrato antiguo y como era menor de edad, mis padres figuran como representantes legales, aunque ahora ya no son titulares ninguno de los dos, sólo mi madre es autorizada.

    Te adjunto una captura de pantalla de la web de Liberbank en la que salen los titulares de la cuenta.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      El contrato está perfecto, aunque tenemos que “marearte” un poco más debido al asunto de los titulares, puesto que por experiencia te decimos que es mejor aportar el Certificado de Titularidad, ya que si no lo hacemos, la entidad va a solicitar la falta de legitimación activa, de hecho es probable que la solicite igualmente, aunque con el Certificado, y la explicación que daremos en el escrito de demanda, sería muy raro que el Juez pusiese algún pero.

      Por lo tanto, a estas alturas de la respuesta ya te habrás dado cuenta de que necesitamos que pidas el Certificado de Titularidad 😉 . Que sepas que te van a cobrar por él unos euros, aunque si ves que se pasan, tienes derecho a que te enseñen las tarifas oficiales o te digan dónde están (normalmente en las webs de las entidades).

      Bueno, de esta ya seguro que no va a haber más incidencias y podrás presentar por fin la demanda, así que quedamos a la espera.

      Un saludo.

  • Jose

    Amiga Melania: Mañana realizaré el ingreso de 150.70 € que me indicas en tu nota, y una vez realizado el ingreso te lo comunicare por esta misma vía.

    Quiero preguntarte si vosotros lleváis también reclamaciones por cantidades cobradas indebidamente por clausulas suelo, y si es así dime como he de hacerlo.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Aunque aun no hemos recibido la transferencia (a veces tardan dos o tres días), en unos pocos días te remitiremos las tres copias de la demanda y las instrucciones por mensajería (ENVIALIA). El mismo día que lo hagamos te enviaremos un e-mail avisándote.

      Respecto a la cláusula suelo, decirte que por supuesto que nos dedicamos a ella, de hecho hemos publicado hace muy poco este artículo para saber cómo acogerse al decreto del Gobierno: Cómo reclamar lo pagado por la cláusula suelo con el nuevo decreto del Gobierno (y no dejarse engañar, otra vez)

      No obstante, si quieres que uno de nuestros abogados estudie tu caso de forma totalmente graturita y sin nigún tipo de compromiso, sólo tienes que detallárnoslo y lo remitiremos al de tu zona.

      Te informamos de que acabamos de publicar toda la info para reclamar los gastos de constitución de las hipoetcas, dispones de toda la info en este artículo y los relacionados: Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca.

      Es muy importante que antes de hacer nada leas toda la info, y ante cualquier duda, nos tienes a nosotras, y a nuestros abogados expertos, para ayudarte en todo lo que podamos. Sobre todo no aceptes ningún acuerdo sin que lo supervise uno de nuestros abogados (de forma gratuita), a no ser, claro está, que estés seguro de que no se quieren quedar con una parte de tu dinero. No firmes nada sin que antes lo supervise uno de nuestros abogados, que luego vienen los disgustos 😉 .

      Actualmente estamos trabajando también en la reclamación de todo tipo de productos “revolving”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas o préstamos, puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas o solicitadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

      Cuando se anula un contrato, éste directamente NO HA EXISTIDO, lo que conlleva a la devolución de todos y cada uno de esos conceptos (comisiones, seguros, cuotas anuales), además de todos los intereses abonados (remuneratorios y moratorios), es decir, que la entidad tendrá que restar a todo lo que le llevamos pagado, el capital real (principal) que nos prestó.

      Por lo que si tienes, o has tenido, alguna tarjeta de crédito (de cualquier entidad) y has aplazado los pagos, o algún préstamo con Cetelem, Cofidis y entidades similares, sólo tienes que avisarnos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pere

    Hola,

    Sí claro, voy a llegar hasta el final. Dejarlo aquí sería tontería. Supongo que el escrito de demanda lo puedo presentar aquí en Valencia, ¿no? Es que leí que se tenía que presentar en la localidad donde tiene su sede el banco.

    ¿Me tenéis que pasar un link de paypal para el pago del depósito o hago transferencia a la cuenta de Triodos?

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Pere

      Te escribo desde el departamento encargado de las demandas de hasta 2.000 € de cuantía, puesto que nos han indicado las compañeras que realizan las gestiones personalizadas, que la entidad, tras el envío de la carta ultimátum, no te había devuelto todo lo reclamado.

      Decirte que respecto al asunto de la población en la que hay que presentar la demanda, en principio tiene que ser en donde esté ubicada la sucursal en la que nació la relación contractual, y en su defecto, sería en la perteneciente al domicilio social de la entidad. No obstante, en el caso de que la sucursal donde hayas contratado la cuenta en su día estuviese muy lejos de la población donde resides, lo que solemos hacer es presentar la demanda en la sucursal más próxima, ya que las entidades no suelen solicitar la falta de competencia territorial, y si lo hacen, es el Juez el que decide (además de la parte demandante también puede presentar alegaciones), pero esto no provocaría en ningún caso el archivo de la demanda, sino el traslado al Juzgado que se estime competente. Aunque es mejor que esperemos a recibir el formulario, y según lo que nos indiques en él, ya te explicaremos con detalle las posibilidades que tienes, y siempre hay alguna 😉 .

      No obstante, es mejor que entres en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € en la cuenta que aparece en el artículo y en el propio formulario (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna, además de cualquier aclaración que consideremos precisa. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Israel

    me encuentro en una grave tesitura, tengo que iniciar supuestamente por lo que me contais acciones judiciales contra CAJAMAR(3) COFIDIS, FINANMADRID, BARCLAYCARD ninguna estará dispuesta a devolver nada, estoy desbordado por que economicamente iniciarlas no se si podré son muchos frentes y mucho dinero en abogados aunque también es mucho dinero a devolver

    • Economía Zero

      Hola Israel

      Por el dinero no te preocupes, puesto que nuestros abogados no os van a cobrar ni provisión de fondos, ni adelanto alguno de dinero, además de que salvo que no haya condena en costas para la entidad (algo poco probable), vosotros recuperaréis todo vuestro dinero, puesto que los abogados cobran sólo las costas.

      El único problema, es que tienes que esperar a que tengamos publicada la info para empezar con los trámites, aunque si antes te interponen un procedimiento monitorio por alguno de los casos, debes ponerte en contacto con nosotras de inmediato.

      Un saludo.

  • Pere

    Hola,

    Entregué la carta ultimátum el día 2 en la sucursal. Me sellaron la copia. Han pasado más de 15 días y no tengo noticias. Tendremos que dar el siguiente paso.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Pere,

      Como ya has enviado la carta ultimátum y no has obtenido el resultado esperado (que te devuelvan la totalidad de lo que reclamas), entonces, el paso que queda es el de acudir al Juzgado, algo en lo que te podemos ayudar totalmente y que siendo por una cantidad inferior a 2.000 € no tiene costes de abogado ni procurador, ni tasas ni posibles costas.

      Además, de interesarte, te entregaríamos un escrito de demanda confeccionado por uno de nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias. Puedes leer atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, la tarifa, nuestra garantía, y más información relevante.

      Dicho esto, quedamos a la espera de tu decisión -de estar conforme- para anotarte en nuestra base de datos para acudir al Juzgado.

      Un saludo cordial.

  • Norberto

    Buenos días;

    Sigo esperando nueva notificación del juzgado por mi causa contra Abanca.

    Quería hacerte una consulta por otro caso: voy a enviaros otro tema con el que llevo a vueltas desde hace tiempo; se trata de una financiera que en su día me ha dado de alta en el fichero ASNEF por reclamación de 88,46 euros en concepto de gastos de devolución e intereses (con acoso por parte de una entidad de recobro e incluso tono amenazante).

    Finalmente les he ingresado esa cantidad para salir del fichero y acabo de enviar la primera carta al SAT solicitando que me lo devuelvan, pero ya sé que no lo van a hacer (ya no es por los 88 euros, ya es algo moral). La duda que tengo es, si me preparáis la demanda y la presentamos en Alcobendas que es dónde está el domicilio de la financiera, ¿hay alguna posibilidad para que no tenga que acudir yo al juzgado en el caso de llegar a juicio?.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Norberto

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora 😉 .

      Respecto a lo que nos comentas, habría que ver si tiene alguna sucursal en tu población o en alguna cercana, aunque al ser una financiera es posible que no las tenga. En caso contrario, en caso de celebrase vista, se podría solicitar el declarar por videoconferencia, aunque no hay garantía de que lo concedan.

      No obstante, si al final nos remites el caso, cuando lo hagas recuérdanos este asunto, y antes de hacer nada se lo comentaremos a uno de nuestros abogados para que nos diga qué posibilidades hay.

      Sobre la demanda que tienes presentada, quedamos a la espera de que recibas alguna nueva notificación, y si ves que dentro unas semanas no recibiste nada, llama al Juzgado interesándote por el asunto, ya que a veces se pierden las notificaciones o no las comunican.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenos días: Liberbank nos está adeudando en cuentas a nombre de mi hijo, de mi esposa y mía, importes en concepto de “reclamación de posiciones deudoras”, al estar la cuenta indistintamente a nombre de los tres, cargan en la misma cantidades mías y de mi hijo.

    En su día se hizo una reclamación al servicio de atención al cliente y la respuesta fue negativa, unos días después iniciamos reclamación al Banco de España y nos dio la razón, indicándonos que ellos no podían actuar. Como quiera que he visto en internet que Vds pueden reclamar esos importes cargados indebidamente (se trata de comisiones ilegales), les ruego me indiquen que debo remitirles para que procedan a su reclamación por la vía judicial.

    Hace unos días, les remití un correo en el cual adjuntaba archivos con una novación de hipoteca, para que estudiaran si podía o no reclamar la clausula suelo. Les agradecería me contestaran a la mayor brevedad.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Lo primero que necesitamos saber es la cuantía a reclamar, teniendo presente que en ella hay que incluir todas las comisiones hasta la fecha de presentación de la demanda, es decir, que a la cuantía que hayas reclamado ante el SAC en su día, hay que sumar todas la de todas las comisiones que os han estado cargando posteriormente, tampoco hace falta que el cálculo sea exacto, sólo si es menor o mayor de 2.000 €, puesto que el procedimiento es distinto.

      No obstante, para saber cómo funciona la gestión de cada caso, es mejor que entres en estos enlaces:

      Demandas de hasta 2.000 €

      Demandas de entre 2.000 € y 6.000 €

      Demandas de más de 6.000 €

      Una vez sepamos esta info, independientemente de que lo gestiones nosotras directamente (casos de hasta 2.000 €), o uno de nuestros abogados colaboradores expertos (casos de más de 2.000 €), no tienes que enviarnos ningún tipo de documentación hasta que te la solicitemos nosotras tras estudiar la info que nos dejes en el formulario correspondiente.

      Respecto a lo que nos comentas de la cláusula suelo, decirte que enviamos tu caso al abogado correspondiente el día 11 del presente mes, por lo que es de esperar que ya se haya puesto en contacto contigo, aunque si no es así, sólo tienes que avisarnos y averiguaremos el motivo por el que no lo ha hecho.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y de aclararte cualquier duda que tengas.

      Un saludo.

  • María

    les envió las cartas? solicitadas?

    el DNI es el XXXXXXX

    Los movimientos están en la carta de reclamación inicial?

    El contrato no lo encuentro, lo he pedido al banco y han quedado en dármelo
    ____________________________________

    Buenos días se podrá hacer sin el contrato?

    • Economía Zero

      Hola María

      Respondemos a tus dudas:

      – Movimientos

      Lo que necesitamos son todos los movimientos de donde se extrajeron las comisiones que aparecen en la carta, ya que es imprescindible que el Juez compruebe que esas comisiones se corresponden con los cargos que aparezcan en dichos movimientos, en términos jurídicos es lo que se llama “la carga de la prueba”, que recae en quien demanda, es decir, en ti.

      Los movimientos tienes que enviarlos, en función del formato en que los tengas, de la siguiente forma:

      – Movimientos en formato papel

      Tienes que enviarlos junto con el resto de documentos. Necesitamos 2 copias de todos los movimientos, puesto que una copia va en el escrito de demanda que se queda el Juzgado, y la otra es para el escrito que el Juzgado remite a la parte demandada (la entidad).

      – Movimientos en formato digital

      Sólo serán considerados movimientos en formato digital, los que estén en Norma 43 o Excel. Por lo que cualquier otro movimiento que esté en formato PDF, JPG, PNG o similar, deberá ser impreso y enviado por duplicado como los movimientos en formato papel.

      Nos tienes que enviar estos ficheros digitales (Norma 43 o Excel) al e-mail gestion@economiazero.com, indicando en el cuerpo del e-mail la razón por la que nos los envías, ya que de este modo evitaremos posibles errores o retrasos innecesarios.

      Tienes que remitir todos los documentos (excepto los ficheros de movimientos en formato digital o los contratos en PDF) a la dirección postal que te indicamos en el e-mail que te remitimos el día 8 del presente mes.

      Como nos dices en el formulario que has tenido nuevas comisiones desde que presentaste la carta al SAC, también necesitamos todos esos movimientos, para poder incluirlas en la demanda.

      – Contrato

      El presentar los contratos no es imprescindible, pero sí el haberlos reclamado al menos a la entidad, por eso te enviamos el enlace a este modelo de carta especial para reclamar los contratos, puesto que en esa carta le daremos a la entidad un plazo de 15 días para entregárnoslos, y si no lo hace, lo que haremos tras ese plazo será presentar la demanda, y pedirle al Juez que sea él quien obligue a la entidad a aportarlos en el caso de que los considere relevantes para el procedimiento, no obstante, en el artículo que contiene el modelo de carta tienes unas instrucciones muy detalladas.

      Si ya has enviado la carta, sólo necesitamos que nos remitas copia de ella (en el caso de que te la hayan sellado en la sucursal), y si la enviaste por carta certificada con acuse de recibo, entonces tienes que enviarnos también el acuse de recibo de correos.

      Si no la enviaste aun, y lo prefieres, podemos prepararte nosotras la carta. Aunque para ello tienes que darnos la numeración del préstamo y de todos los demás productos que se gestionen o se hayan gestionado en dicha cuenta, siempre que en ellos haya habido alguna comisión de las que reclamaste.
      _________________________________________

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ángel

    Me vendría muy bien que me mandaseis la demanda contra Cajamar esta próxima semana a Madrid al domicilio de:

    Blanca XXXXXXXXXXXXXXXX
    Avda. XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    XXXXX Madrid

    Yo voy a XXXXXXXX el sábado 25 por lo que la fecha de presentación será el 27 de febrero.

    ¿Ponemos algo de los gastos de hipoteca?

    También presentaré la reclamación a Ibercaja con el número de cuenta bueno. ¿Digo algo de los gastos de hipoteca?

    Saludos y gracias.

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      El próximo lunes día 20 te enviaremos la gestión de la demanda contra Cajamar a la dirección que nos indicas.

      Respecto a los gastos de constitución, es un asunto que es mejor reclamar en un procedimiento aparte, además de que lo que vamos a presentar es una demanda por reclamación de cantidad de menos de 2.000 €, en la que no hace falta abogado y procurador, y el asunto de los gastos de constitución es un procedimiento ordinario, ya que lo que se pide es la nulidad de la cláusula que obliga al cliente al pago de dichos gastos.

      No sabemos si ya has enviado la carta de reclamación, siguiendo las instrucciones de envío que os damos en el artículo, recuerda que no tienes que adjuntar ninguna documentación adicional a la carta de reclamación, es decir, ni copias de las facturas de los gastos, ni de la escritura, etc., ya que la carta es genérica.

      Una vez envíes la carta, esperas los 15 días que se dan en ella, y en función de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado.

      Quedamos también a la espera de que nos digas cómo va la reclamación ante Ibercaja.

      Un saludo.

  • Pablo

    Hola :

    Gracias por todas las respuestas.

    Pero tengo una ultima duda de cuando pregunte por los intereses, es porque en otras reclamaciones que ya he hecho por mi cuenta, como estos gastos fueron cobrados desde el 2005 al 2015 los inetereses que me pagaron fueron desde el 2005 y de cada gasto hasta hoy, por lo que llegue a cobrar casi un 60 o 80% mas por los intereses.

    Como puede ser que ahora solo se reclamen intereses desde el dia de la reclamación hasta el dia del juicio cuando esos gastos se cobraron hace casi 12 años?
    No deberían pagar intereses desde el día que han cobrado esos gastos de forma indebida? como ya me han pagado en las otras reclamaciones?

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Respecto a los intereses, sentimos decirte que ante el Juzgado no se pueden reclamar tal y como nos comentas, puesto que las Leyes vigentes establecen que únicamente se podrán reclamar los intereses a partir de la presentación de la demanda: Artículos 1.100, 1.101 y 1.108 del Código Civil.

      No obstante, en las demandas que llevamos nosotras (las de hasta 2.000 €) estamos pidiendo los intereses desde la fecha en la que se realizó la primera reclamación ante el SAC, y la mayoría de los Jueces nos lo están concediendo, si bine es cierto que lo estrictamente legal es lo que te decimos en el párrafo anterior, además de que esos intereses son calculados en base al “interés legal” y no al mismo que nos ha estado cobrando la entidad.

      Decirte también que ya hemos terminado con el estudio de tu caso, por lo que a continuación te explicamos lo que hemos detectado:

      1º- Hemos tenido que descartar todas las comisiones cargadas antes de abril de 2007, puesto que aunque en el resto de España el plazo para poder reclamar ante el Juzgado es de 15 años, Catalunya tiene su propio Código Civil, y éste establece dicho plazo en los últimos 10 años.

      2º- Una vez descartadas las comisiones anteriores a abril de 2007, el resultado de los importes de las comisiones que hemos comprobado en los movimientos y liquidaciones que nos has remitido son los siguientes:

      – Cuenta 1937: 709,35 €

      – Préstamo 10949: 90,15 €

      – Préstamo 11014: 90,15 €

      – Préstamo 11018: 60,10 €

      – Préstamo 11070: 721,20 €

      Lo que hace un total de 1.670,95 €.

      Te adjuntamos las tablas excel con el detalle de todas las fechas y cuantías para que las cotejes con los movimientos que nos has remitido, por si tienes alguna duda.

      No obstante, verás que en los préstamos sólo hemos incluido las comisiones que aparecen en las liquidaciones que nos has remitido, puesto que no se pueden reclamar comisiones que no estén claramente detalladas, bien sea en el extracto de movimientos, o mediante liquidaciones (recibos). Por lo que si tienes las liquidaciones del resto de comisiones de esos préstamos que en su día reclamaste, pero que no nos has remitido, sólo tienes que hacerlo y las añadiremos al resto.

      Decirte también que aunque nos remitas las liquidaciones de los préstamos que faltan, no vas a superar con mucho los 2.000 € a reclamar, por lo que nuestro consejo es que renuncies a la parte que supere esos 2.000 €, puesto que el coste será más o menos de la mitad de lo que te costaría la demanda con la abogada, aunque esa es una decisión tuya. Si decides finalmente reclamar sólo hasta 2.000 € sin abogada ni procuradora, te devolveríamos la parte ya abonada de más y presentarías la demanda según lo descrito en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Yolanda

    Buenas noches, me pongo en contacto con vosotras para comunicaros que no he obtenido respuesta por parte del SAC de La Caixa con respecto al importe que todavía no me han devuelto, así que doy el siguiente paso (si es viable), via judicial, vosotras me direís como proceder.

    MUCHAS GRACIAS Y UN SALUDO!

    • Economía Zero

      Hola Yolanda,

      Como ya has enviado la carta ultimátum y no has obtenido el resultado esperado (que te devuelvan la totalidad de lo que reclamas), entonces, el paso que queda es el de acudir al Juzgado, algo en lo que te podemos ayudar totalmente y que siendo por una cantidad inferior a 2.000 € no tiene costes de abogado ni procurador, ni tasas ni posibles costas.

      Además, de interesarte, te entregaríamos un escrito de demanda confeccionado por uno de nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias. Puedes leer atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, la tarifa, nuestra garantía, y más información relevante.

      Dicho esto, quedamos a la espera de tu decisión -de estar conforme- para anotarte en nuestra base de datos para acudir al Juzgado.

      Un saludo cordial.

  • Lorena

    Buenos dias me llego ayer esto del juzgado, en el acompañan las copias del prestamo que no las adjunte, no se si tenemos que contestar algo o que quieren decir exactamente.

    Espernado su respuesta atentametne

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Tienes que presentar en el Juzgado el escrito que te adjuntamos antes de que acabe esta semana, ya que el viernes día 17 es el último día del plazo de tres días que dan en la notificación para que te pronuncies sobre la celebración de la vista, y como la entidad no lo ha solicitado, ésta no se va a celebrar, es decir, que una vez presentes ese escrito, lo próximo que recibirás será la sentencia.

      Tienes que editarlo, cambiar las cruces rojas por el día que lo presentes, imprimirlo por triplicado, firmar las tres copias y llevarlas todas al Juzgado (una luego es para ti).

      Respecto a lo que nos comentas del préstamo, es muy común que en la contestación a la demanda, las entidades aporten toda clase de “papeles”, ya que con eso creen que van a conseguir algo. Como verás ya han consignado una parte (750 €) de la cuantía reclamada (1.140 €), alegando que pertenecen a la parte de las comisiones en las que no realizaron gestión alguna, vamos, que ya no saben lo que inventar. Lo cierto es que es la primera vez que vemos algo similar. Aunque estamos seguras de que el Juez no se va a dejar liar, es más, a nuestro entender, con esa especie de allanamiento parcial, no están más que reconociendo lo ilegal del cobro de esas comisiones.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de que te llegue la sentencia, para que nos la remitas y publicarla en la web (quitando los datos personales).

      Un abrazo.

  • Jorge

    Buenos dias Melania,

    Lo primero de todo, darte la gracias por imprimir la documentación que te envié. Te la envié con objeto de que comprobases que estaba todo correcto antes de enviarlo por mensajero y así ahorrarme un segundo envío.

    Hace un rato, realicé una transferencia de 60€ a la cuenta que me decías en tu anterior email. No es mucho más de lo que me pedías, pero espero que ese importe de más cubra las impresiones que has hecho.

    Respecto al contrato que te envié, no es el correcto. Lo volví a revisar y parece ser que es el contrato se “cajastur directo” que es como llamaban antes al acceso a la cuenta y a la operativa de la misma a través de internet. Esta semana no puedo ya que curro de mañana, pero el lunes iré a solicitar el contrato de la cuenta a una oficina.

    La dirección de la oficina, situada en XXXXXXXXXX, en la que abrí la cuenta creo que te la mandé en el formulario que rellené para comenzar este proceso. En XXXXXXX, la oficina más cercana a mi casa está en XXXXXXXXXXX. La oficina “central” de XXXXXX está en XXXXXXXXXX. No se cual de las dos necesitarás.

    Hace unos meses iba a cerrar la cuenta porque no la uso, pero me dijo la de la oficina que si la tenía en 0,00€ no me iban a cobrar comisiones. La semana pasada me pasaron una comisión de 18€ por una tarjeta que nunca me enviaron, pero ese mismo día la retrocedieron. Ayer me pasaron otra de 12€ por mantenimiento, que por supuesto no les voy a pagar. Si me pasasen alguna comisión por reclamación de deuda te lo haré saber en el momento que te envíe el contrato.

    Por el momento creo que nada más.
    Por favor, confírmame la recepción de la transferencia.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora 😉 .

      Decirte que te confirmamos el ingreso de la transferencia y te agradecemos mucho lo que nos has ingresado de más.

      Respecto al contrato, es algo de lo que nos hubiésemos dado cuenta también nosotras cuando adjuntáramos la documentación a la demanda, puesto que es cuando la revisamos hoja por hoja. Por lo que quedamos a la espera de que nos lo envíes, recuerda que si no te lo dan tienes que utilizar este modelo especial de carta y esperar sólo 15 días.

      Tomamos también nota de la dirección de la sucursal, en principio no tiene importancia la que pongamos, pero pondremos la más próxima a tu domicilio por si acaso.

      Sobre lo que te dicen de dejar la cuenta a saldo cero, no te aconsejamos que lo hagas, ya que tenemos docenas de usuarios que tras varios años con cuentas abandonadas, les reclaman ahora unos cientos de euros, evidentemente se puede reclamar y anular la deuda que nos reclaman, pero es mejor “curarse en salud” y evitar futuros trastornos.

      Por supuesto que nos tienes que enviar cualquier nueva comisión reclamable que puedas tener cuando nos remitas el contrato, para que la añadamos a la cuantía que se reclama en la demanda.

      Quedamos entonces a la espera, un saludo.

  • Sabrina

    Buenos dias Melania.

    Respecto al pago de los intereses que me tiene que reintegrar la caixa según la sentencia, que tiempo les tengo que dar porque vamos, lo que están haciendo es mas que vergonzoso. Gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Sabrina

      Vamos a darles 20 días de plazo, y si no recibes notificación alguna al respecto, nos dejas una consulta y te preparamos el escrito de liquidación de intereses. Decirte que esto es algo bastante habitual, tardan en pagar el principal hasta que presentamos la ejecución de sentencia, y luego se hacen los locos con los intereses, puesto que como suelen ser unas cuantías bastante pequeñas, pues creen que la usuaria no se va a molestar y se los va a perdonar.

      Un saludo.

  • Nacho

    Buenos días:

    Os remito la documentación solicitada para la reclamación de las comisiones a Caixabank, los justificantes de la reclamación enviada, ya que, de momento no contestaron.

    Asimismo, ruego no os olvideis del escrito para reclamar los intereses de la sentencia anterior.

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Nacho

      Te adjuntamos por e-mail el escrito de solicitud de liquidación de intereses y los dos documentos que lo deben acompañar, lee las instrucciones y preséntalo antes de que acabe este mes.

      Como verás, te tienen que abonar un total de 87,11 €, que cuando te los devuelvan, y nos lo comuniques, sumaremos a la hucha de reclamaciones 😉 .

      También hemos impreso la documentación que nos remites, por lo que en unos días te enviaremos la demanda de este nuevo caso.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • María

    Hola amigas,

    Creo que los juzgados funcionan muy lentos, se ve que el Santander habia ingresado el importe en la cuenta del juzgado el día 4 de enero y ahora, después de hacer efectiva la ejecución, me llega esto.

    Quedo a la espera de que me enviéis los documentos para ir al juzgado a pedir vuestras costas y mis intereses.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola María

      Te adjuntamos por e-mail el escrito de solicitud de liquidación de intereses, lee las instrucciones y preséntalo cuanto antes.

      Como verás, te tienen que abonar un total de 87,11 €, que cuando te los devuelvan, y nos lo comuniques, sumaremos a la hucha de reclamaciones 😉 . Respecto a las costas, al ser una reclamación de cantidad de menos de 2.000 €, no hay costas, otra cosa es que se hable de ellas en todas las notificaciones, pero es sólo un asunto formal… cosas de la Justicia.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Juan Carlos

    Hola,os envío modelo de Reclamación al SAC,ultimátum.

    • Economía Zero

      Hola Juan Carlos

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora 😉 .

      Respecto a la carta ultimátum, decirte lo mismo que en la anterior respuesta, hay que presentar demanda (se ve que no entienden otro “idioma” que el judicial), y como ya eres veterano en este asunto, suponemos que no nos hace falta explicarte cómo funciona la gestión, por lo que quedamos a la espera de que nos remitas este formulario cubierto y la confirmación del depósito, recuerda que no debes enviar ningún documento hasta que te lo solicitemos, aunque de momento ya guardamos la carta ultimátum 😉 .

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Remedios

    Buenos días.

    Le envío el formulario de reclamación de menos de 2000 € ,ya rellenado con nuestros datos.

    Le hago la transferencia y le envío la confirmación de ingreso proximamente.

    Gracias por todo.

    Un abrazo.

    • Economía Zero

      Hola Remedios

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora 😉 .

      Por lo demás, decirte que hemos recibido correctamente el formulario y confirmado el abono en concepto de “Depósito” que nos envías, y procedemos a gestionar tu caso.

      En unos días nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación, así como la información precisa para proceder al estudio de tu gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo lo antes posible.

      Un saludo.

  • Julián

    Hola Melania,

    Muchas gracias por la información.

    Mi pareja tiene una hipoteca y hemos estado buscando las facturas que necesitamos para la reclamación,

    Te las adjunto para que me digas si son esas o si me falta alguna.

    • Economía Zero

      Hola Julián

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora 😉 .

      Respecto a las facturas que nos adjuntas, decirte que este tipo de documentación es mejor que la supervise uno de nuestros abogados, aunque salvo la de la Tasación, que incluye el IVA, las otras nos parece que no te van a servir como justificante en el caso de tener que presentar demanda, no obstante, sólo es una opinión nuestra, por lo que, como te decimos, es mejor esperar a ver qué dice el abogado.

      Lo mejor es que vayas enviando la carta de reclamación, siguiendo las instrucciones de envío que os damos en el artículo, recuerda que no tienes que adjuntar ninguna documentación adicional a la carta de reclamación, es decir, ni copias de las facturas de los gastos, ni de la escritura, etc., ya que la carta es genérica.

      Una vez envíes la carta, esperas los 15 días que se dan en ella, e independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare, además de cualquier duda que tengas, el asunto de las facturas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado.

      Podríamos enviarle ahora la documentación que nos has remitido para que te diga si es correcta o no, pero como nos van a enviar igualmente la respuesta de la entidad o su propuesta, en ese momento le remitiremos también la documentación, y de este modo no lo hacemos trabajar dos veces, sobre todo porque al igual que nosotras están todos desbordados de trabajo.

      Quedamos entonces a la espera, un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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