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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria

Estas son las preguntas más habituales sobre cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria.

Por favor, es muy importante que antes de enviarnos una consulta relacionada con esta solicitud de aclaración de los movimientos bancarios poco claros o que precisen de desglose, compruebes que su respuesta no se encuentra en este FAQ.

En Economía Zero siempre vais a poder consultar cualquier duda o incidencia durante todo el proceso de reclamación de las comisiones por descubierto y similares, las veces que sea necesario, aunque es de mucha ayuda (para nosotras y también para todos los usuarios de esta web) el que podamos disponer de todo el tiempo posible que nos permita estudiar y publicar posteriormente nuevas reclamaciones, lo que sin duda va a ser muy beneficioso para todas 😉 .

El contenido de este FAQ se renueva constantemente, por lo que debes recordar que a menudo iremos añadiendo nuevas preguntas frecuentes a él.

FAQ – CÓMO ACLARAR LOS CONCEPTOS QUE NO ESTÉN BIEN DESCRITOS EN LOS MOVIMIENTOS DE LA ENTIDAD BANCARIA

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

En su contestación, el SAC me pide una tarifa por entregarme los desgloses. ¿Qué hago?

En estos casos, más que deciros que tenéis que hacer, lo que hacemos es explicaros los pros y los contras, para que vosotros toméis la decisión contando con toda la información ? .

– Pagar la tarifa

Aunque no es habitual que os quieran cobrar por facilitaros el desglose o aclaración de movimientos, algunas entidades lo hacen.

La decisión de aceptar la tarifa que nos quieran aplicar debe tomarse en función de la cantidad de apuntes que hayamos presentado, y sobre todo, de las expectativas que tengamos en que, una vez nos entreguen los desgloses o aclaraciones, aparezca una cantidad de dinero reclamable suficiente como para que nos merezca la pena abonar dicha tarifa.

Aunque nuestro consejo es que, a no ser que os pidan tanto dinero que no podáis pagarlo, aceptéis el pago de la tarifa, y si la cantidad que os piden es abusiva, presentar posteriormente una reclamación ante el SAC de la entidad (una vez tengamos los desgloses en nuestro poder) para que nos devuelvan lo cobrado de más.

El problema es que muchas veces no vamos a poder saber si finalmente van a aparecer comisiones que se puedan reclamar, sobre todo en los apuntes que precisen de aclaración, ya que en el caso de las “liquidaciones” es más fácil saber si contienen comisiones, puesto que normalmente, todas las liquidaciones que abarquen un período de tiempo en el que nos cobraron alguna comisión por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras o similar, contienen una comisión.

Estas comisiones que incluyen las liquidaciones, suelen ser mucho menores en cuantía a las que aparecen directamente en los movimientos (las que son de fácil identificación), aunque esto depende del tiempo que hayamos mantenido el descubierto y de la cuantía de éste.

– Acudir ante el Banco de España

El presentar reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, conlleva el tener que esperar entre 8 meses y más de un año a que éste resuelva nuestro expediente.

El problema es que, aunque finalmente tengamos una resolución favorable (algo casi seguro en este tipo de reclamaciones, puesto que lo que reclamamos es totalmente legal, ya que no estamos pidiendo los movimientos, sino que ya los tenemos, pero éstos carecen de la información suficiente), las resoluciones del Banco de España NO SON VINCULANTES para las entidades, y por desgracia, en los últimos años, el porcentaje de resoluciones favorables del Banco de España no acatadas por las entidades bancarias ha crecido bastante.

Lo anterior NO QUIERE DECIR que reclamar ante el BDE no sirva de nada, puesto que no es así exactamente, ya que aunque sus resoluciones no son vinculantes, esto no significa que sistematicamente todas las entidades no les hagan caso, ni mucho menos, aunque algunas veces lo hacen, además de que no todas las entidades son tan reacias a someterse a los criterios del BDE. Por lo que siempre hay que intentarlo.

Otra opción puede ser la de reclamar primero ante el Banco de España, y si la entidad no nos da lo reclamado aunque tengamos una resolución favorable, aceptar el pago de la tarifa que nos pedía en un principio. No obstante, esta “estrategia” también presenta dos posibles problemas:

1º- Que el Servicio de Reclamaciones del Banco de España no nos de la razón, algo que aunque os decimos que es muy difícil, no hay que descartar, ya que hemos visto de todo, como por ejemplo el que dos usuarios presenten reclamaciones idénticas, y a uno le den la razón y al otro no… por desgracia es lo que hay ? . Y con una resolución desfavorable del BDE, ya nos podemos olvidar de que la entidad nos de nada.

2º- Que cuando vayamos a la entidad, teniendo la resolución favorable del Banco de España, no solo se nieguen a aceptar dicha resolución (que lo más seguro es que no establezca que la entidad puede cobrarnos una tarifa por la entrega de los solicitado), sino que ya no nos lo den ni pagando la tarifa. Muchas veces, el personal de la sucursal, y sobre todo los directores, se ponen “a la defensiva” y se vengan de nosotros en cuanto pueden… y todo por reclamar lo que como usuarios y consumidores nos pertenece, son así de profesionales y majos.

Aunque también hay que decirlo, en muchos otros casos, en cuanto comprueban que conocemos nuestros derechos y los defendemos hasta el final, nos respetan muchísimo más que antes y se cuidan de mentirnos, manipularnos e incluso amenazarnos.

– Presentar demanda en el Juzgado y solicitar “diligencias preliminares”

Para no variar, y como el resto de opciones, ésta también tiene sus ventajas e inconvenientes, puesto que si la cuantía de las comisiones que vamos a reclamar (las que ya sabemos y las que puedan aparecer en los desgloses) no supera los 2.000 €, tendremos que acudir igualmente con abogado y procurador, lo que encarece bastante los costes del pleito.

Seguro que os habéis preguntado que cómo vais a poder saber la cuantía, si no tenéis los desgloses, evidentemente esto es algo que puede ocurrir, a no ser que las comisiones que ya tenéis claras sean de poca cuantía, por lo que ya tendréis claro que vuestro caso no superará los 2.000 €.

También puede suceder lo contrario, es decir, que las comisiones que ya tenéis claras superen con bastante los 2.000 €, ya que en este caso sí os merecerá la pena solicitar las “diligencias preliminares”, puesto que aunque tengáis que renunciar a los paso previos (extrajudiciales) de presentar ante el SAC la carta de reclamación, y si fuese necesario, la carta ultimátum, al menos sabréis que el dinero que vais a recuperar merece la pena como para pagar los costes de abogado y procurador.


Artículo relacionado con esta respuesta: Cómo aclarar los movimientos que no entendamos o que precisen de desglose

He enviado la carta al SAC de la entidad ¿Qué plazo tiene para contestarme?

El SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestar a las reclamaciones de los usuarios.

Este plazo empieza a contar desde el día en el que el Servicio de Atención al Cliente (SAC) recibe la carta, por lo que en función de la vía que hayamos utilizado para enviarla, dicho plazo se debe empezar a contar de la siguiente forma:

– Presentación en la sucursal

El plazo empieza a contar desde el mismo día en el que nos han recogido la carta en la sucursal. No te olvides de que tienes que llevar una copia para que te la sellen, ya que de lo contrario, si el SAC no te contesta, no podrás demostrar su envío.

– Carta certificada con acuse de recibo

El plazo comienza a partir de la fecha que aparece en el acuse de recibo de correos (tarjeta rosa).

Evidentemente, si recibimos la contestación del SAC antes de que finalice ese plazo, no tendremos que esperar a que pasen esos 2 meses para ejercitar las acciones posteriores que sean precisas según nuestro caso, sino que las podremos comenzar a partir del momento en que recibamos dicha respuesta.


Artículos relacionados con esta respuesta:

El SAC me dice que ha enviado mi reclamación al Defensor del Cliente. ¿Qué hago?

Esta es una “maniobra” muy habitual, es decir, presentas la reclamación ante el SAC y éste te responde (normalmente cuando ha pasado casi el plazo que tiene para contestar), diciendo que envía tu reclamación al Defensor del Cliente.

Ante esta respuesta no tienes que hacer ni caso, puesto que ante quien has reclamado es ante el SAC y no ante el Defensor del Cliente, y si éste quiere derivar tu reclamación ante él, es su problema. Lo que tienes que hacer es esperar a que pasen los dos meses, contados a partir de la fecha en la que el SAC ha recibido tu carta, y seguir adelante con el procedimiento sin perder más tiempo.

Además, por nuestra experiencia, la respuesta del Defensor del Cliente suele dar la razón a la entidad, por lo que habrás perdido el tiempo para nada.


Artículos relacionados con esta respuesta:

En la sucursal me dicen que presente la reclamación a través de sus hojas de reclamaciones. ¿Qué hago?

No debes hacerles caso, esas hojas de reclamaciones internas de las entidades financieras no sirven para nada.

Tienes que hacer llegar la carta al SAC de la entidad utilizando únicamente las dos vías que os indicamos en la info de todos los modelos de carta, es decir:

– En una sucursal de tu entidad, siempre que accedan a sellarte una copia de la carta (llévala por duplicado para tener una copia sellada en tu poder).

– Por carta certificada con acuse de recibo. Es MUY IMPORTANTE que conserves en tu poder la tarjeta rosa que nos remite Correos confirmando la entrega de la carta, puesto que si el SAC no te contesta, será la única forma que tendrás para demostrar que el SAC ha recibido la reclamación.

NO debes realizar la solicitud por e-mail o por teléfono, ya que esos métodos no te servirán como justificante de haber realizado la reclamación.


Artículos relacionados con esta respuesta: 


COMENTARIOS Y CONSULTAS

Recuerda que puedes dejar una consulta utilizando el formulario para comentarios que se encuentra abajo del todo de los artículos.

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, en ella te explicamos cómo redactarlas para evitar errores y también facilitarnos la tarea de responderlas.

Gracias.

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20 comentarios para Preguntas frecuentes (FAQ) sobre cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria

  • victoria

    He leido todas las consultas y me ha quedado claro que hay una carta distinta para cada concepto, en la caixa me ponen 3 conceptos distintos

    – precio-impag-tarj
    – comision de reclamaciones por descubiertos
    – servicio de apertura descubiertos

    La primera tengo clara la carta que he de mandar pero no las otras.

    Gracias a vosotras ya consegui que bankia me debolviera 140 euros, aunque este mes ya me ha vuelto a cobrar 35.

    Por otra parte me gustaria que me gestionarais la comisiones de cetelen, creo son abusivas y no entiendo los terminos, muchas gracias

    Perdon me olvide de comentar que en dos de las ocasiones que me queje a la caixa de los 35 euros que me cobraron me devolvieron 15 y no se como tengo que ponerlo.

    • Economia Zero

      Hola Victoria

      Lo que comentas no es así en la actualidad, puesto que el 25/01/2015 cambiamos esa info al modificar todo el sistema de reclamación, algo que os indicamos en la mayoría de los artículos relacionados con dicha reclamación, por lo que debiste de leer una respuesta nuestra anterior a esa fecha.

      Es decir, que tienes que poner al principio de la carta la relación de todos los conceptos a reclamar, en tu caso esos tres, algo que puedes comprobar en cualquier modelo de carta de reclamación. Aunque está claro que, si quieres, puedes enviar una carta para cada tipo de comisión, pero es un gasto de tiempo y dinero innecesario 😉 .

      Respecto al asunto de Cetelem, por supuesto que podemos gestionar tu caso, para ello debes visitar nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponterte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.

      Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.

      También nos alegramos de que hayas recuperado esos 15 € a Caixabank, los cuales añadiremos a la hucha de reclamaciones en breve. Aunque si no te lo han devuelto todo, debes reclamar por carta para que no se queden con un sólo céntimo tuyo 😉 .

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Marisa

    Hola de nuevo.

    Después de enviar la carta ultimátum, el SAC del Banco Popular ha contestado diciendo que no va devolver ninguna de las comisiones cobradas por reclamación de posición deudora o exceso.

    Quisiera que me dijeráis qué debo de hacer para que me llevéis vosotros la demanda.

    Gracias
    Un saludo

    • Economia Zero

      Hola Marisa

      Lo primero que tienes que hacer es leer atentamente el artículo correspondiente a la cuantía que vas a reclamar, es decir:

      Hasta 2.000 €

      De 2.000 a 6.000 €

      Más de 6.000 €

      Una vez tengas claro cómo funciona nuestra gestión (pregúntanos lo que necesites 😉 ), sólo tienes que enviarnos, de momento, el formulario correspondiente y hacer el ingreso del depósito. Y una vez estudiemos los datos del formulario, seremos nosotras las que te solicitemos la documentación que estimemos oportuna para incluirla junto al escrito de demanda.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un abrazo.

  • Fodal

    Buenas de nuevo. Preguntaba por el estado de confección de las reclamaciónes de la cuenta acabada en 776.

    Tanto las comisiones claras como los desgloses de las comisiones no claras.

    Saludos, gracias.

    • Economia Zero

      Hola Fodal,

      Disculpa la demora, estamos trabajando en ello, pero tenemos muchísimo trabajo, por eso todavía no te hemos enviado nada.

      En estos días, sin falta, te lo enviaremos.

      Un saludo cordial.

  • Gilberto

    Si asi es
    Si ento tanto embrollo

    Pero aún hay más lío en los que me fui metiendo pero eso ya os diré poco a poco

    Disculparme no quiero ser pesado

    Agradeco vuestra preocupación

    Al.enviar al sac la carta de movimeintos menolvide de enviar el dni fotocopiado Aver que pasa.

  • Ana

    Buenos dias

    Puse reclamación al bbva por comisiones improcedentes y la contestación fue favorable en marzo pero no llego la retroceSión por lo cual les hice llegar carta ultimátum, y no tengo ninguna respuesta. Las comisiones ascienden a 600€. Ha pasado más de un mes.

    Un saludo

    • Economia Zero

      Hola Ana,

      Vemos que no hemos rea lizado nosotras la reclamación/gestión que nos comentas, por lo que necesitamos que nos envíes unos documentos para poder ayudarte correctamente y con más criterio (adjúntalos escaneados en tu respuesta a este e-mail):

      – Carta de reclamación de las comisiones que has presentado.

      – Carta de respuesta del SAC de la entidad (entendemos que te han notificado esa retrocesión mediante escrito).

      – Carta ultimátum que has presentado. Ésta, aunque en tu caso no habría que presentarla, puesto que entendemos que has recibido la notificación de la resolución -y devolución- antes de presentarla (ya estaba resuelta la reclamación), la queremos ver de todos modos.

      En cuanto a lo que mencionas de que no tienes respuesta tras enviar la carta ultimátum, es bastante normal, ya que si con anterioridad te habían notificado la resolución mediante escrito, no ha lugar otra notificación por parte de la entidad reiterando esta resolución favorable para ti; por eso necesitamos ver exactamente lo que te dicen.

      Además de estos documentos, necesitamos que nos detalles las fechas de presentación de los escritos de reclamación por tu parte, así como las fechas de recepción por tu parte de los escritos del SAC de la entidad (los que sean, si es uno, pues ese).

      Una vez tengamos todo esto que te solicitamos, te diremos cómo proceder ahora para que se haga efectiva esa devolución/retrocesión. Pero antes debemos mirar todos los detalles bien, como te decimos.

      Entonces, quedamos a la espera de tu respuesta con lo que te pedimos para poder ayudarte.

      Cualquier duda/pregunta, háznoslo saber.

      Un saludo.

      • Ana

        Hola

        Ya me han devuelto las comisiones que había solicitado (645€) en total.

        Muchas gracias

        • Economia Zero

          Hola Ana

          Nos alegramos de que hayas recuperado todo el dinero reclamado, el cual sumaremos muy pronto a la Hucha de reclamaciones 😉 .

          También nos gustaría que nos ayudases a difundir nuestra info con tus amistades, puedes hacerlo compartiendo esta misma web o invitándolas a nuestra página de facebook, para que estén puntualmente informados de las próximas publicaciones que estamos preparando con nuevas reclamaciones, muchas gracias de antemano.

          Un abrazo.

  • Jonatan

    Me mandasteis un escrito para que el banco me desglosara los movimientos que teníais dudosos, después de.ir.un montón de veces me han dicho eso.

    También mande por correo certificado la petición de desglose y me.dijeron que me lo tenian que decir en el mismo banco. Si lo necesitas te vuelvo a mandar la carta q me mandaste para que lo veas.

    Gracias

    • Economia Zero

      Hola Jonatan,

      Sentimos decirte que seguimos sin entender lo que nos explicas, ya que es un tema -el de los desgloses- que ya habíamos “zanjado”, como te comunicábamos mediante e-mail el día 23 de este mes (y anteriormente, en otros e-mails). Es decir, lo que te hemos enviado es la carta de reclamación de las comisiones -entre otros archivos- que deberás tramitar según te indicamos en las instrucciones adjuntas a la gestión que te hemos enviado el día mencionado.

      El e-mail al que hacemos referencia, se te envió tras un período tramitando contigo la reclamación, primero de los desgloses y, posteriormente, el de las comisiones. Este e-mail que te decimos (por si no lo recibiste), es el que copiamos a continuación (entre las dos líneas):
      ___________________________________________________

      Nos ponemos en contacto contigo de nuevo para enviarte la documentación/archivos relativos a tu gestión -adjunto a este e-mail te enviamos un archivo ZIP con todo el contenido-, listo para que lo imprimas, cubras según las instrucciones que van adjuntas y procedas a tramitar tu reclamación.

      Verás que hay algunos cambios respecto a lo que te hemos comunicado y lo que hemos hablado, ya que en el nuevo período que nos enviaste para contrastar los desgloses y las retrocesiones que te hicieron, te habían cargado más comisiones (hemos realizado el estudio de nuevo), además de otras retrocesiones, por lo que las cuentas cambian (te decíamos que reclamarías 440 €, y con el nuevo estudio reclamas 381,59 €, independientemente de lo que te devolvieron parcialmente). Estos apuntes nuevos no figuraban en el presupuesto que te hemos comunicado, pero lo dejamos como está.

      Te agradeceríamos que, una vez recibas todos los archivos/documentación correctamente, nos lo hagas saber para tranquilidad nuestra.
      ___________________________________________________

      Dicho esto, quedamos a la espera de tu respuesta, por si no hubieras recibido este e-mail que te mencionamos ahora, y con él la gestión completa.

      Si tuvieras también alguna duda o pregunta acerca de la documentación o gestión, no dudes en comunicárnoslo.

      Un saludo

  • Jonatan

    Me han dicho en el banco que todo lo que pone RECOB.DEU.VTO.PR. va integro a la hipoteca, la verdad es que no me ha dejado muy convencido pero no se que mas puedo hacer.

    Gracias y un saludo.

    Jonatan

    • Economia Zero

      Hola Jonatan,

      Deberás detallarnos un poco más tu consulta, puesto que no sabemos si ya has presentado la reclamación o simplemente has hablado con el personal de tu sucursal.

      No les hagas caso y tramita la reclamación como te hemos indicado; luego veremos los resultados. Sigue bien al pie de la letra TODO lo que te decimos.

      Un saludo.

  • Marisa

    Buenas tardes,

    Mi padre tiene domiciliada la pension en el Banco Popular y cada mes le permiten quedarse en descubierto por tener la pensión domiciliada. A su vez, los dias 4 o 5 de cada mes, le cargan 39 euros en concepto de “Gastos por posición deudora o exceso” y además le cobrán la liquidación correspondiente de intereses.

    ¿Son reclamables esos gastos?

    Gracias

    • Economia Zero

      Hola Marisa

      Con nuestra info puedes reclamar todas esas comisiones de 39 €, respecto a las liquidaciones, habría que conseguir los desgloses y saber si dentro de ellas también, además de los intereses, incluyen alguna comisión reclamable, para ello sólo tienes que seguir la info de el artículo al que pertenece este FAQ, es decir: Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria.

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue al pie de la letra todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.

      Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

      • Marisa

        Hola de nuevo..

        Después de enviar la carta al SAC del Banco Popular reclamando la devolución de las “comisiones por reclamacion de posición deudora o exceso” nos han contestando denengando la devolución del dinero en base a 2 argumentos:

        a) Que dichos gastos se contemplan en las condiciones de liquidación del contrato debidamente firmado entre las partes que obra en poder de la sucursal

        b) Que por parte del Departamento correspondiente, se han realizado un seguimiento de los citados incumplimientos, con diversas gestiones telefónicas y la remisión de numerosas cartas y que por tanto se ha realizado un gestión exhaustiva que justifica el cobro de dichos gastos de reclamación (esto último es absolutamente falso)

        A la vista de la respuesta del SAC, mis preguntas son las siguientes:

        – ¿ha de reclamar mi padre el contrato de la cuenta a la sucursal antes de acudir al juzgado?

        – ¿es necesario enviar carta ultimátum?

        Muchas Gracias
        Un saludo

        • Economia Zero

          Hola Marisa

          Respecto a la contestación del SAC, ni caso, ya que siempre argumentan lo mismo.

          Respondemos a tu dudas:

          ¿ha de reclamar mi padre el contrato de la cuenta a la sucursal antes de acudir al juzgado?

          – Si, el contrato de la cuenta, y el de todos los productos que se gestionen en ella y que tengan comisiones (tarjetas o préstamos). Si tras enviar la carta al SAC, éste no te da el contrato, o directamente no te contesta, con adjuntar junto al escrito de demanda copia de la carta demostrando haber intentado conseguirlo es suficiente (por eso hay que utilizar las vías fehacientes, para poder demostrar que la hemos enviado en el caso de que no nos contesten), ya que le diremos al Juez que no nos lo han querido entregar, y que si considera que es un documento necesario, sea él quien se lo reclame a la entidad.

          ¿es necesario enviar carta ultimátum?

          No es realmente necesario, pero lo recomendamos hacer por dos motivos:

          1º- Porque hay ocasiones en las que el SAC nos devuelve, o todo lo reclamado, o una parte, y si hace esto último, es decir, una devolución parcial, entonces está admitiendo de forma implícita lo ilegal del cobro de este tipo de comisiones (por mucho que nos digan que es por hacernos un favor), y esto ayuda aun más, si cabe, ante el Juzgado.

          2º- Por demostrar al Juez que no sólo hemos intentado una vez arreglar el asunto de forma extrajudicial, antes de acudir ante el Juzgado.

          Ante cualquier otra duda, sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

          Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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