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Hucha de reclamaciones de Economía Zero – Hucha número 4

Hucha de reclamaciones de Economía Zero - Hucha número 4

Estás en la cuarta página de la HUCHA DE RECLAMACIONES de Economía Zero; en ella vamos añadiendo y sumando todo el dinero recuperado a las entidades financieras por l@s usuari@s de nuestra web.

Por favor, cuando consigas recuperar tu dinero, no te olvides de dejar un comentario con la cuantía recuperada para que podamos sumarla a esta hucha de reclamaciones, así entre todas podremos animar a otros usuarios para que reclamen todo su dinero.

Puedes acceder directamente al comentario de cada usuario que ha recuperado su dinero haciendo click en sus nombres, o ver las Sentencias de los casos ganados en el Juzgado.

 

TOTAL RECUPERADO HASTA EL 13/12/2016

342.478,79 €

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Economía Zero – Hucha de reclamaciones nº 4
21/04/2016 – Cástor  – (Banco Pastor) 170 €
22/04/2016 – Araceli  – (Ibercaja) – Cláusula Suelo SIN_ESTIMAR
25/04/2016 – Miguel  – (Caixabank) 270 €
25/04/2016 – Isabel  – (Banco Santander) 747 €
26/04/2016 – Alex  – (Caixabank) 1.395 €
27/04/2016 – Chema  – (Banco Santander) 405,68 €
28/04/2016 – Norberto  – (Abanca) 555 €
02/05/2016 – Ana  – (Catalunya Bank) 732 €
03/05/2016 – Jitelma  – (Liberbank) 75,02 €
03/05/2016 – Agustín  – (Banco Sabadell) 480 €
05/05/2016 – Roberto  – (Bankinter) 175 €
11/05/2016 – Sonia  – (Banco Santander) 1.267 €
11/05/2016 – Yolanda  – (Banco Sabadell) 787 €
12/05/2016 – Fco. Javier  – (Caixabank) 1.300 €
14/05/2016 – Aitor  – (Bankia) 175 €
15/05/2016 – Dolores  – (BBVA) 120 €
18/05/2016 – Yhulan  – (Caixabank) 1.319,87 €
18/05/2016 – Daniela  – (Banco Santander) 2.572,47 €
25/05/2016 – Miguel  – (Unicaja) 900 €
25/05/2016 – Pedro  – (Banco Mare Nostrum) 954 €
26/05/2016 – Sonia  – (Caixabank) 739,43 €
30/05/2016 – Alberto  – (Unicaja) – Vía Judicial 348,64 €
30/05/2016 – Víctor  – (Banco Sabadell) 130 €
31/05/2016 – Alberto  – (Liberbank) 1.160 €
01/06/2016 – Verónica  – (Caixabank) 1.100 €
02/06/2016 – Jennifer  – (Caixabank) 1.075 €
02/06/2016 – Maria  – (Banco Santander) 300 €
05/06/2016 – Paloma  – (BBVA) 1.170 €
06/06/2016 – Asmfinal  – (Bankinter) 35 €
07/06/2016 – Victor  – (Caixabank) 3.536,39 €
08/06/2016 – Sabrina  – (Caixabank) 40,70 €
08/06/2016 – Juan Francisco  – (Caixabank) – Vía Judicial 1.896 €
12/06/2016 – Isabel  – (Banco Sabadell) 1.100 €
13/06/2016 – Maria  – (Caixabank) – Vía Judicial 97,87 €
15/06/2016 – Diego  – (Banco Sabadell) 245 €
16/06/2016 – Pablo  – (Abanca) 220 €
17/06/2016 – Mercedes  – (Laboral Kutxa) 130 €
17/06/2016 – Jose  – (Banco Santander) 99,30 €
17/06/2016 – Maria  – (Caixabank) – Vía Judicial 118,72 €
23/06/2016 – Asmfinal  – (Bankinter) 35 €
29/06/2016 – Llorenç  – (Ibercaja) 1.502 €
30/06/2016 – Jose  – (Banco Santander) 156,36 €
01/07/2016 – Teodora  – (Banco CEISS) – Vía Judicial 60 €
06/07/2016 – Adolfo  – (Ibercaja) 500 €
11/07/2016 – German  – (CatalunyaCaixa) 600 €
12/07/2016 – Merche  – (Bankia) 560 €
13/07/2016 – Fernando  – (Liberbank) 88 €
18/07/2016 – Ana  – (Banco Santander) 585 €
21/07/2016 – Rafael  – (Caixabank) 274,99 €
21/07/2016 – Arturo  – (Laboral Kutxa) 1.365 €
24/07/2016 – Tomás  – (Banco Sabadell) 245 €
24/07/2016 – Manuel  – (Caixabank) 1.600 €
26/07/2016 – Jorge  – (Banco Sabadell) 207,48 €
28/07/2016 – Carlos  – (Banco Sabadell) 1.000 €
30/07/2016 – Javier  – (Bankia) 69,69 €
01/08/2016 – Daniel  – (Banco Santander) 1.900,72 €
02/08/2016 – Eugenia  – (Varias entidades) 2.898,73 €
02/08/2016 – Arturo  – (Laboral Kutxa) 300 €
03/08/2016 – Óscar  – (BBVA) 90 €
03/08/2016 – Lola  – (Banco CEISS) – Vía Judicial 390 €
04/08/2016 – Damian  – (BBVA) 344,03 €
09/08/2016 – Vicenç  – (Banco Santander) 39 €
11/08/2016 – Vicens  – (Banco Sabadell) 35 €
12/08/2016 – Nuria  – (Banco Santander) 804 €
15/08/2016 – Sonia  – (Banco Santander) 1.267 €
16/08/2016 – Raul  – (BBVA) 340,46 €
17/08/2016 – Ramón  – (Liberbank) 144 €
18/08/2016 – César  – (EVO Banco) 90 €
18/08/2016 – Paloma  – (BBVA) 1.155 €
19/08/2016 – Francisco  – (Banco Santander) 78 €
23/08/2016 – Lorena  – (Caixabank) 358,76 €
29/08/2016 – Marta  – (Carrefour) 1.800 €
29/08/2016 – José  – (Banco Santander) 578,09 €
30/08/2016 – Ángel  – (Novo Banco) 720 €
30/08/2016 – Tino  – (Bantierra) – Cláusula Suelo SIN_ESTIMAR
03/09/2016 – Alberto  – (Abanca) 192,10 €
03/09/2016 – Miguel  – (Banco Santander) 217,35 €
07/09/2016 – Raquel  – (Bankia) 24 €
07/09/2016 – Ángel  – (BBVA) 589,64 €
08/09/2016 – Juan  – (Banco Santander) 366,03 €
09/09/2016 – Mario  – (BBVA) 1.830 €
11/09/2016 – Paloma  – (BBVA) 1.870,04 €
16/09/2016 – Carlos  – (Banco Sabadell) 1.810 €
19/09/2016 – Juan Jose  – (Banco Santander) 1.770 €
24/09/2016 – Raúl  – (BBVA) 630 €
25/09/2016 – Francisco  – (Bankia) 735 €
30/09/2016 – Pablo  – (Abanca y Banco Santander) 522,72 €
03/10/2016 – Oscar  – (Banco Sabadell) 120 €
04/10/2016 – Rafael  – (Bankinter) 899,82 €
06/10/2016 – Teresa  – (Caja España) 387 €
07/10/2016 – Emetoner  – (Sin especificar) 35 €
10/10/2016 – Janire  – (Banco Santander) 142,92 €
10/10/2016 – Nicolas  – (Caixabank) 450 €
10/10/2016 – Rafael  – (Banco Santander) 5.530 €
11/10/2016 – Miguel  – (Banco Santander) 467,07 €
11/10/2016 – Raquel  – (BBVA) 102 €
12/10/2016 – Jaime  – (Banco Santander) 707 €
12/10/2016 – Javier  – (Banco Santander) 1.307,93 €
14/10/2016 – Ismael  – (Banco Popular) 527,30 €
17/10/2016 – José Luis  – (Banco Santander) 546 €
18/10/2016 – Ángela  – (Caixabank) 684,70 €
21/10/2016 – Josep Lluis  – (Bankinter) 189,83 €
22/10/2016 – Teodora  – (Banco CEISS) – Vía Judicial 460 €
25/10/2016 – Laura  – (Kutxabank) 390 €
25/10/2016 – Victoria  – (Bankia) 160 €
26/10/2016 – Jorge  – (Sabadell) 660 €
28/10/2016 – Cristina  – (BBVA) 240 €
28/10/2016 – Cayetano  – (Banco Santander) 78,90 €
01/11/2016 – María  – (Caixabank) 700 €
01/11/2016 – Lorena  – (Caixabank) 358,76 €
02/11/2016 – Raquel  – (Banco Santander) 252 €
03/11/2016 – Enrique  – (Abanca) 40 €
04/11/2016 – Loli  – (Banco Santander) 852,26 €
05/11/2016 – Guillermo  – (Bankia) 175 €
09/11/2016 – Ana  – (Liberbank) 1.189 €
10/11/2016 – Noeli  – (Banco Santander) 141,35 €
10/11/2016 – Jaime  – (BBVA y Banco Santander) 1.232,54 €
10/11/2016 – Noelia  – (Caixabank) 15 €
13/11/2016 – Juan Ramón  – (Banco Santander) – Vía Judicial 11.456,51 €
15/11/2016 – Sonia  – (Banco Santander) 372,61 €
15/11/2016 – Julio  – (Caixabank) 4.296 €
17/11/2016 – Carmen  – (Deutsche Bank) – Vía Judicial 737,19 €
17/11/2016 – Victoria  – (Caixabank) 15 €
18/11/2016 – Montmari  – (Banco Popular) 238,16 €
20/11/2016 – Joshua  – (Banco Sabadell) 630 €
21/11/2016 – Daniel  – (Banco Santander) 117,87 €
24/11/2016 – Janas  – (Caixabank) 1.294,10 €
24/11/2016 – Mónica  – (Kutxabank) 30 €
26/11/2016 – Rosa  – (Cajamar) – Vía Judicial 686,85 €
28/11/2016 – Jaime  – (Banco Sabadell y Avanca) 195 €
30/11/2016 – Nayra  – (Banco Santander) 1.485,18 €
30/11/2016 – Nerea  – (Liberbank) 1.087,74 €
02/12/2016 – José Antonio  – (Banco Santander) – Vía Judicial 1.513,91 €
04/12/2016Juan  – (Caixabank) 917,80 €
04/12/2016Victoria  – (Banco Santander) 2.100,85 €
04/12/2016Jouni  – (Catalunya Caixa – BBVA) 456 €
05/12/2016Iñaki  – (Abanca) 1.070 €
05/12/2016Celeste  – (Banco Santander) 39 €
06/12/2016Maria  – (Banco Santander) – Vía Judicial 1.573,20 €
06/12/2016Miguel Ángel  – (Global Caja) 69,68 €
06/12/2016Jara  – (Catalunya Caixa – BBVA) 91,45 €
06/12/2016Fermín  – (Sin especificar) 35 €
07/12/2016Jose Luis  – (Banco Santander) 35,36 €
07/12/2016Mª Teresa  – (Ibercaja) – Vía Judicial 540 €
08/12/2016Mourad  (Banco Santander) 964,78 €
09/12/2016Juan (Banco Mare Nostrum) 2.413 €
10/12/2016 – Susana (Banco CEISS) – Vía Judicial 210 €
11/12/2016 – Beltrán (Banco Mare Nostrum) 718 €
12/12/2016 – Ana (Banco Santander) 390 €
13/12/2016 – Toñi  (Sin especificar) 540 €

TOTAL RECUPERADO HASTA EL 13/12/2016

342.478,79 €

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110 comentarios para Hucha de reclamaciones de Economía Zero – Hucha número 4

  • JOAQUIN

    Hola, buenas tardes, soy Joaquín y llegué a ustedes por motu propio y la verdad estoy encantado con sus soluciones, mi caso es que reclame al SAC del sabadell mediante carta certificada con acuse de recibo varias comisiones por descubierto llegando a un total de 280 euros, según los pasos que me indicásteis muy amablemente y certeramente, y he recuperado mi dinero en 14 días, el 8 de marzo, ayer…muchísimas gracias estoy muy contento, les recomendaré sin duda…gracias…

    • Economía Zero

      Hola Joaquin

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora.

      Decirte que nos alegramos mucho de que hayas recuperado todo tu dinero, y además de una forma tan rápida, en breve añadiremos tus 280 € a esta hucha de reclamaciones.

      Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.

      Un saludo.

  • David

    Hola buenas, el jueves me llamaron que casi se me queda la cuenta al descubierto (Cajamar), fui ingrese lo que me pidieron, y el domingo se cobraron 45€ por comision de descubrimiento, puedo reclamarlos?

    • Economía Zero

      Hola David

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora 😉 .

      Respecto a tu consulta, decirte que sí, ya que da lo mismo el motivo por el que nos cobren este tipo de comisiones, puesto que SIEMPRE son reclamables.

      Lo mejor es que antes de hacer nada leas atentamente la info de nuestro artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”

      No te olvides de decirnos la cantidad recuperada para que podamos sumarla a la hucha de reclamaciones, de este modo podremos animar entre todos a otros usuarios a recuperar su dinero.
      ___________________________________________

      Si tienes hipoteca, te informamos de que acabamos de publicar toda la info para reclamar los gastos de constitución, dispones de toda la info en este artículo y los relacionados: Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca.

      Es muy importante que antes de hacer nada leas toda la info, y ante cualquier duda, nos tienes a nosotras, y a nuestros abogados expertos, para ayudarte en todo lo que podamos. Sobre todo no aceptes ningún acuerdo sin que lo supervise uno de nuestros abogados (de forma gratuita), a no ser, claro está, que estés seguro de que no se quieren quedar con una parte de tu dinero. No firmes nada sin que antes lo supervise uno de nuestros abogados, que luego vienen los disgustos.

      Actualmente estamos trabajando en la reclamación de todo tipo de productos “revolving”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas o préstamos, puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas o solicitadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

      Cuando se anula un contrato, éste directamente NO HA EXISTIDO, lo que conlleva a la devolución de todos y cada uno de esos conceptos (comisiones, seguros, cuotas anuales), además de todos los intereses abonados (remuneratorios y moratorios), es decir, que la entidad tendrá que restar a todo lo que le llevamos pagado, el capital real (principal) que nos prestó.

      Por lo que si tienes, o has tenido, alguna tarjeta de crédito (de cualquier entidad) y has aplazado los pagos, o algún préstamo con Cetelem, Cofidis y entidades similares, sólo tienes que avisarnos.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Carlos LM

    Hola, ¿como puedo reclamar y desde cuando los gastos de reclamación deudor que he pagado estos años?

    Muchas Gracias

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Para reclamar todas esas comisiones (gastos por reclamación de saldo deudor, por descubierto, deuda vencida, exceso de límite, o como las llame cada entidad) desde seguir la info que te dejamos a continuación. Respecto a los años atrás que puedes reclamar, decirte que son 15, aunque lo tienes explicado con más detalle en este artículo: Límite de años que podemos incluir en una reclamación a un banco o entidad crediticia

      Antes de hacer nada tienes que leer atentamente es el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con el contrato y con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad.

      Recuerda que después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al “pie de la letra” 😉

      Si tienes hipoteca, te informamos de que acabamos de publicar toda la info para reclamar los gastos de constitución, dispones de toda la info en este artículo y los relacionados: Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca.

      Es muy importante que antes de hacer nada leas toda la info, y ante cualquier duda, nos tienes a nosotras, y a nuestros abogados expertos, para ayudarte en todo lo que podamos. Sobre todo no aceptes ningún acuerdo sin que lo supervise uno de nuestros abogados (de forma gratuita), a no ser, claro está, que estés seguro de que no se quieren quedar con una parte de tu dinero. No firmes nada sin que antes lo supervise uno de nuestros abogados, que luego vienen los disgustos 😉 .

      Actualmente estamos trabajando también en la reclamación de todo tipo de productos “revolving”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado en concepto de intereses, cuotas anuales, seguros y comisiones, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas (aplazado compras o solicitado préstamos asociados a éstas), puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

      Por lo que si tienes alguna tarjeta de crédito (de cualquier entidad) y has aplazado los pagos, o algún préstamo con Cetelem, Cofidis y entidades similares, sólo tienes que avisarnos.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Mariona

    Buen día,

    Yo reclamé 1130€ al Banco Santander por comisiones de saldo deudor día 13 de enero, ayer, día 3 de febrero me abonaron 480€. Sólo me han devuelto las comisiones cobradas en los últimos 6 años. No he recibido todavía ninguna carta por parte del banco, imagino que llegará en unos días. ¿Debo reclamar nuevamente los años anteriores?

    Sea como sea, batalla ganada en parte. Gracias por todas las indicaciones y por el modelo de escrito.

    • Economía Zero

      Hola Mariona

      Lo primero de todo decirte que nos alegramos mucho de que hayas recuperado, de momento, esos 480 €, los cuales añadiremos en breve a esta hucha de reclamaciones 😉 .

      Lo que no debes ni plantearte es el perdonarles ni un sólo euro, es TU DINERO y te lo tienen que devolver todo, primero porque las reclamaciones de este tipo de comisiones no prescriben a los 6 años, sino a los 15, algo que puedes ver con más detalle en nuestro artículo Límite de años que podemos incluir en una reclamación a un banco o entidad crediticia. Además de que cuando la entidad nos hace una devolución parcial, lo que está haciendo (por mucho que nos diga que es porque “somos buenos clientes” o que es “de forma extraordinaria”) es reconocer implícitamente lo ilegal de este tipo de comisiones, algo que de cara al Juzgado nos ayuda aun más, si cabe, a que les obliguen a devolvernos todo lo reclamado.

      Por lo tanto, lo primero que tienes que hacer es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso de los que hay en nuestro artículo Modelos de carta ultimátum para enviar al SAC de la entidad financiera (no inicies una nueva reclamación), y si tras pasados 15 días no te contestan, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo, nos dejas una consulta y nos ponemos de inmediato con la demanda en el Juzgado.

      Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidora y ciudadana, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la tuya (menos de 2.000 €) no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representada por abogado y procurador.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en los escritos de demanda solicitamos que ésta no se celebre, y a no ser que lo pida la entidad, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna. No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesús Carrocho

    Buenas noches:

    Aquí tenéis un pequeño importe a sumar a vuestra hucha. He recuperado 140€ en concepto de comisión por descubierto de Bankinter. Simplemente tuve que presentar la solicitud en la propia entidad (en versión reducida, incluso) al SAC el 13 de diciembre, tal y como ellos mismos me sugirieron, y me lo reintegraron el día siguiente con valor de 13 de diciembre, comunicándomelo por correo web.

    Muchas gracias por vuestra web y la ayuda que prestáis.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Jesús

      Te agradecemos mucho el aporte y sumamos a esta hucha tus 140 € 😉 .

      Aprovechamos también para avisarte de que si tienes hipoteca, en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en la reciente Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos y tributos derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que si tienes interés en recuperar dichos gastos, sólo tienes que avisarnos para que te apuntemos en un listado de usuarios afectados (media España 😉 ) y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.

      También nos gustaría que nos ayudases a difundir nuestra info con tus amistades, puedes hacerlo compartiendo esta misma web o invitándolas a nuestra página de facebook, para que estén puntualmente informados de las próximas publicaciones que estamos preparando con nuevas reclamaciones, muchas gracias de antemano.

      Un abrazo.

  • Jesús

    He conseguido que Caja Rural de Toledo me devolviera 163,34€ por comisiones de descubierto cobradas incorrectamente.

    Gracias por vuestra ayuda.

    • Economia Zero

      Hola Jesús

      Te agradecemos el aporte y nos alegramos mucho de que hayas conseguido que te devolviesen tu dinero, en breve sumaremos tus 163,34 € a esta hucha de reclamaciones.

      Aprovechamos también para avisarte de que si tienes hipoteca, en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en la reciente Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos y tributos derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que si tienes interés en recuperar dichos gastos, sólo tienes que avisarnos para que te apuntemos en un listado de usuarios afectados, y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.

      Un abrazo.

  • Núria Puigdomènech

    Buenos Días !!!

    Una más que se apunta a la hucha de las reclamaciones y con una sonrisa de oreja a oreja.

    El Banco de Santander, ha tenido a bien, reintegrarme la cantidad de 900€ (de 942€ que yo les reclamaba….), hace escasos días. Sin vuestra ayuda y vuestra estupenda pagina, nunca hubiera sido posible, estoy encantada de recuperar lo que es mío.

    Así pues, si queréis sumar ese importe a la hucha estaré encantada y, por supuesto, pienso recomendar vuestra pagina y vuestros servicios a todo el mundo que conozco.

    Un Cordial Saludo y una vez mas MUCHISIMAS GRACIAS !!!

    Núria

    • Economia Zero

      Hola Núria

      Nos alegramos muchísimo de que hayas recuperado esos 900 € al Santander, primero debido a que como bien dices, eran tuyos (sino no te los hubiesen devuelto), además de que nunca vienen mal y en este fechas que se acercan mucho menos 😉 . En breve los sumaremos a esta hucha de reclamaciones.

      Aprovechamos también para avisarte de que si tienes hipoteca, muy pronto vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en la reciente Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos y tributos derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que si tienes interés en recuperar dichos gastos, sólo tienes que avisarnos para que te apuntemos en un listado de usuarios afectados (media España 😉 ) y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.

      Un abrazo.

  • Juan

    En BMN me han abonado 311,72 por reclamación de descubierto de una cuenta, 1.860 euros de gastos de gestión por reclamación de cuotas de hipoteca y 241,75 euros por el mismo concepto de un préstamo ico, total 2.413 euros.

    Me queda pendiente la comisión por cuota impagada de los préstamo de 20 euros que no me han abonado no se el motivo.

    Esperare y si no enviare una carta de ultimátum. Eso si han tardado 9 meses en devolver estas comisiones.

    Muchas gracias a Economía Zero por su ayuda.

    • Economia Zero

      Hola Juan

      Nos alegramos mucho de que hayas recuperado una gran parte de tu dinero, el cual sumaremos en breve a esta hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de añadir el resto que aun no te han devuelto 😉 . También te agradecemos el aporte, ya que vuestras experiencias sirven de gran ayuda para que otros usuarios las lean y se decidan, como tú has hecho, a que recuperar lo que es suyo.

      Por lo demás, no te aconsejamos que esperes más, sino que envíes cuanto antes la carta ultimátum, luego esperas a que pasen 15 días, y si no te contestan, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo, nos avisas y nos ponemos de inmediato con la demanda en el Juzgado.

      Ten presente que si ya de por sí, las posibilidades de ganar la demanda con nuestro asesoramiento son elevadísimas, al haberte realizado una devolución parcial, la entidad está recociendo de forma implícita lo ilegal de este tipo de comisiones (por mucho que diga que nos lo ha devuelto como “un favor”), lo que aumenta aun más, si cabe, dichas posibilidades.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      Aprovechamos también para avisarte de que ya que tienes hipoteca, en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media suelen superar los 3.000 € por hipoteca.

      Esta reclamación se basa en la reciente Sentencia del Tribunal Supremo, en la que se declaró abusiva la cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos, tributos y comisiones derivados del préstamo hipotecario.

      Por lo que si tienes interés en recuperar dichos gastos, sólo tienes que avisarnos para que te apuntemos en un listado de usuarios afectados (media España 😉 ) y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto lo tengamos todo publicado.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia.

      Un abrazo.

  • Manu

    Hola buenas tardes, quisiera saber cuanto me cobrarian por llevarme la gestion de unas devoluciones de comisiones por descubierto muchas gracias.

    • Economia Zero

      Hola Manu,

      No te preocupes, podemos realizar la gestión (o gestiones) que nos solicitas para reclamar ese dinero que te han cobrado indebidamente. Es muy importante que leas atentamente todo lo que exponemos en esta respuesta.

      Lo primero de todo que siempre os recomendamos, para realizar una reclamación, es que leáis nuestro artículo principal “Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de comisiones por descubierto”, para proceder correctamente en todos los pasos/puntos.

      Luego, decirte que con nuestra información puedes reclamar todas las comisiones relacionadas con la falta de saldo en cuenta, lo mismo por descubierto, deuda vencida, posiciones deudoras, mora, etc., que por gastos de devolución de cuotas de tarjetas, préstamos o hipotecas. Pero no puedes reclamar otro tipo de comisiones, como las de mantenimiento, administración, correo y similares (tampoco intereses).

      Una vez sepas -más o menos- cómo funciona nuestro proceso de reclamación, es cuando debes comenzar solicitando los movimientos. En este sentido, da igual la forma en que los consigas y el formato en que estén (papel, PDF, Excel o Norma 43), puesto que lo importante -fundamental- es que en ellos aparezcan reflejadas las fechas de cargo/valor de las comisiones, los conceptos y los importes de éstas, ya que con esa información se tiene todo lo necesario para presentar la reclamación de las comisiones ante el SAC de la entidad.

      Por lo tanto, puedes intentar descargar los movimientos desde el acceso a la Banca Electrónica de la entidad (Banca On-Line), aunque creemos que como mucho podrás conseguir los últimos 3 años (depende de cada entidad). Si fuese así, lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la información y sigue al pie de la letra todas las indicaciones.

      Una vez tengas los movimientos en tu poder, para que seamos nosotros los que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotros escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario bien cubierto con todos tus datos y los de la entidad (procura no dejar campo en blanco, de los que procedan en tu caso).

      En caso de tener/conseguir los movimientos/documentos en formato papel, deberás hacérnoslo saber para facilitarte la dirección postal a la que nos los debes enviar, además de otros detalles.

      Después de que nos envíes los movimientos, los estudiaremos y te enviaremos el presupuesto (sin compromiso), y una vez lo apruebes y lo abones, en pocos días te enviaremos toda la documentación necesaria (instrucciones incluidas) para que puedas presentar la reclamación de las comisiones.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Celeste

    MUCHAS MUCHAS GRACIAS! Banco Santander me ha devuelto los 39 euros por el descubierto.

    Fue cosa de días: luego de enojarme MUCHO por el asunto en el banco, llegué a casa, encontré su sitio y leí bien todo.

    Imprimí la carta que ustedes dejaron aquí, esto fue el 18 de noviembre. La envié a través de la misma sucursal del banco, llevé copia y me la sellaron.

    La semana siguiente me llegó una carta notificándome que habían recibido mi queja y que la recibirían. Luego el 25 de noviembre me enviaron otra carta más confirmándome la devolución del importe.

    !MIL GRACIAS POR TODO!

    • Economia Zero

      Hola Celeste

      Nos alegramos mucho de que hayas recuperado tu dinero, y te agradecemos mucho el aporte, ya que de este modo animamos a otras usuarias a reclamar lo que es suyo 😉 . En breve añadiremos tus 39 € a esta hucha de reclamaciones.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otro problema con las entidades financieras.

      Aprovechamos también para avisarte de que si tienes hipoteca, en breve vamos a publicar la info para reclamar todos los gastos de constitución, que seguro te habrá cobrado tu entidad cuando la contrataste, dichos gastos dependen de varios factores, pero de media pueden superar los 3.000 € por hipoteca. Por lo que si estás interesada, sólo tienes que decirlo y te enviaremos una notificación a tu e-mail en cuanto tengamos todo publicado.

      Un saludo.

  • Iñaki

    Hola: Me han ingresado en mi cuenta de Abanca, 1070 euros, en concepto de abono comisiones, de un total de 1778,79 euros que reclamaba, después de la reclamación gestionada por Nerea de Economia Zero, así que muchísimas gracias. Desde aquí animo a todo el mundo a reclamar, que no os de pereza!!! Deciros también que la carta les llegó a Abanca el día 1-11-2016, y el ingreso me lo han efectuado el día 1-12-2016, un mes.

    El siguiente paso que haremos será enviar la carta ultimatum, ya os seguiré informando.

    Muchas gracias!!!

    • Economia Zero

      Hola Iñaki

      Nos alegramos mucho de que hayas recuperado tus 1.070 € a Abanca, los cuales vamos a sumar en breve a esta hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de poder añadir el resto de tu dinero, ya que como te han dicho las compañeras que realizan las gestiones personalizadas, tienes que enviar la carta ultimátum y si es necesario acudir ante el Juzgado, puesto que si ya de por sí este tipo de demandas tienen un altísimo porcentaje de éxito, al haberte hecho una devolución parcial, están reconociendo implícitamente lo ilegal de estas comisiones, lo que ayuda aun más, si cabe, a ganar la demanda.

      También queremos agradecerte la donación que has realizado para ayudar con el mantenimiento de esta web 😉 .

      Un abrazo.

  • Joshua

    Buenas noches! El viernes recogí una carta certificada y con acuse de recibo del banco Sabadell. En ella, decían que tras haber considerado la reclamación, mi oficina, que es mi mejor interlocutor, haciendo una interpretación favorable a mis intereses, procederá en breve a retroceder los 630€ que les reclamo.

    Todavía no me han hecho el ingreso pero estoy muy contento.

    Conseguí los movimientos en formato extracto, y fue difícil conseguirlos. Todo eran pegas y preguntas de por qué necesitaba todos los movimientos. Al final los conseguí y apunté todas las comisiones de 35 euros desde que abrí la cuenta. 18 en total. Envíe el modelo de carta para cuenta vigente el día 25 de octubre. Respondieron el día 9 de noviembre.

    Estoy muy muy contento, gracias a vosotras. Muchísimas gracias, de verdad.

    Aprovecho para preguntar… creo que hay algunos apuntes en mi cuenta como “tarjeta de crédito” de 65 euros. No lo recuerdo muy bien… es posible que en esos 65 se incluyan la cuota de 30 más un recargo? Como debería comprobarlo y que debería hacer si resulta que es reclamable?

    Es increíble cómo se aprovechan de la ignorancia de la gente… y en un tema así, que un descubierto ya indica que no vas precisamente sobrado de dinero, te sangran sistemáticamente…

    Lo que hacéis por nosotros, informando y proporcionando las herramientas para defendernos, es muy grande. No sólo es el dinero. De alguna manera, también resarce la dignidad.

    En fin, muchas gracias.
    ¡Un abrazo!

    • Economia Zero

      Hola Joshua

      Te agradecemos mucho el comentario explicando el proceso de recuperación, y nos alegramos mucho de que hayas recuperado el dinero reclamado, por lo que en breve sumaremos a esta hucha de reclamaciones los 630 € recuperados 😉 .

      Respecto a lo que nos comentas de la tarjeta, es mejor que leas nuestro artículo Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria, puesto que en él os explicamos con detalle este asunto. Y si luego tienes cualquier duda, nos dejas una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      También te agradeceríamos que, si puedes, colaborases con el mantenimiento de esta web con una donación.

      Un saludo.

  • Jaime

    Hola,

    Respecto a las comisiones reclamadas al banco santander y BBVA:

    – El BBVA ha procedido a devolverme integramente las comisiones reclamadas.
    – El Banco Santander me ha devuelto 707.54€, que son las comisiones cobradas desde 14.09.2010

    Se habian reclamado 859.22 €, las cuales incluian las reclamadas desde el 15.05.2009

    Estas son las comisiones que no me han devuelto:
    15/05/2009 30.32
    19/03/2010 30.34
    13/04/2010 30.34
    11/05/2010 30.34
    08/06/2010 30.34

    Tengo derecho a reclamarles estas que no me han abonado? Si es asi como procedo? Les mando la misma carta incluyendo solo estas.

    Jaime

    • Economia Zero

      Hola Jaime,

      Te respondemos por partes:

      – BBVA:

      Se reclamaron 525 €, de los cuales nos dices que te han retrocedido la cantidad total. Entonces, sumaremos dicha cantidad a esta Hucha de Reclamaciones, y nos alegramos mucho por ti por recuperar este dinero.

      – Santander:

      Debes seguir con el proceso, es decir, como te han retrocedido sólo parte del total que se reclamaba (859,22 €), ahora, para reclamar la totalidad, debes enviar el modelo de carta ultimátum que corresponda a tu caso de los que hay en nuestro post (está muy bien explicado y es muy sencillo).

      Y por supuesto, también vamos a sumar a esta hucha de reclamaciones estos 707,54 € 😉 .

      Recuerda que si prefieres que seamos nosotras quienes te realicemos el escrito, te aplicaremos una tarifa única de 3 €, la cual incluye la cumplimentación de la carta correspondiente a tu caso, además de unas instrucciones detalladas para el trámite, con todos los datos necesarios, para que sólo tengas que descargarla, imprimirla, firmarla y enviarla.

      Quedamos a la espera de tu respuesta en caso de que quieras que te elaboremos el escrito/carta.

      Cualquier duda o pregunta, sólo háznoslo saber y trataremos de ayudarte lo antes posible.

      Un saludo cordial.

  • Cristina

    Hola, he tardado un poco en ponerme en contacto con vosotros por motivos de salud, os quiero decir que me devolvieron parte del dinero que reclamaba 240 euros en total de los 450 euros que les reclamaba, pero no he recibido ninguna respuesta por su parte y siguen cobrandome las comisiones, que tengo que hacer?, gracias

    • Economia Zero

      Hola Cristina,

      Te respondemos por partes:

      1.- En cuanto a la devolución que te hicieron, debes seguir con el proceso, es decir, aunque no hayas recibido respuesta, te han retrocedido unas comisiones por el importe de 240 €, como nos dices, entonces ahora para reclamar el resto hasta completar los 450 € que se reclaman, debes enviar el modelo de carta ultimátum que corresponda a tu caso de los que hay en nuestro post (está muy bien explicado y es muy sencillo).

      Recuerda que si prefieres que seamos nosotras quienes te realicemos el escrito, te aplicaremos una tarifa única de 3 €, la cual incluye la cumplimentación de la carta correspondiente a tu caso, además de unas instrucciones detalladas para el trámite, con todos los datos necesarios, para que sólo tengas que descargarla, imprimirla, firmarla y enviarla.

      Luego, en el caso de que tras enviar la carta ultimátum y esperar 15 días, finalmente, no te responden a la misma o lo hacen de forma desfavorable, si quieres, puedes dejarnos una consulta para apuntarte en la lista para acudir al Juzgado. Llegado el caso, te detallaríamos muy bien el proceso (primero vamos a ver cómo termina la reclamación).

      De momento vamos a sumar tus 240 € a esta hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de poder sumar el resto de tu dinero.

      2.- En cuanto a las comisiones que te siguen cargando/aplicando, deberás realizar una nueva reclamación de éstas, exactamente lo mismo que hemos llevado a cabo con la reclamación anterior. Entonces, si quieres, nos envías los movimientos donde estén reflejadas estas comisiones que te aplican, y nos ponemos con la reclamación; ya nos dices lo que quieras hacer.

      Entonces, quedamos a la espera de tu respuesta en caso de que quieras que te elaboremos el escrito/carta ultimátum, así como lo referente a las nuevas comisiones.

      Cualquier duda o pregunta, sólo háznoslo saber y trataremos de ayudarte lo antes posible.

      Un saludo cordial.

  • Jorge

    Holaaaa,

    Estoy feliz, felicísimo realmente. Acabo de recibir, por correo certificado, una carta del Banco Sabadell en la que dicen que procederán a retroceder las comisiones cobradas, sinceramente, estoy flipando, ya que no creí que fuesen a darme la razón así de buenas a primeras ni tan rápido -recordemos que presenté la carta el día 6 de este mes-, aún falta la respuesta a las comisiones de las que dudábamos, pero esta, los 660€, están recuperados.

    Preguntarte si sabes cuanto tardan, más o menos, en devolverlo, para estar pendiente.

    Te adjunto la carta que me enviaron, no vaya a ser que la haya entendido yo mal.

    Saludos y gracias.

    • Economia Zero

      Hola Jorge,

      Nos alegramos muchísimo por ti y de que todo haya ido tan rápido y te devuelvan todo lo que reclamas sin problemas (es lo que te dicen en el escrito de respuesta). Cifra que sumaremos en breve a esta Hucha de Reclamaciones.

      En cuanto al plazo en el que te deberían ingresar las retrocesiones, debería ser ya, aunque algunas veces tardan un poco. No obstante, puedes ir a la sucursal con el escrito del SAC (que no se queden con él) y solicitar información acerca de la devolución (luego nos comunicas lo que sea).

      Por otra parte y en cuanto al otro caso de Liberbank, te acabamos de enviar la solicitud de la tarifa para gestionar tu caso, mediante PayPal; recibirás un e-mail con la información para pagar dicha tarifa (27,60 €).

      Una vez recibido tu pago, procederemos a realizar tu gestión, según lo publicado en el apartado de Gestiones Personalizadas de nuestra web.

      Recibe un cordial saludo.

      • Jorge

        Hola!!

        Solo escribo para confirmaros que hoy he recibido una carta certificada del Sabadell, pidiendome que me acercase a la oficina en la que tuve la cuenta, que allí me devolverían el dinero previa firma del recibí. Así hice, y así fue. Me dieron el dinero en efectivo porque ya no soy cliente del banco.

        Ahora me quedan por recibir las respuestas de Liberbank (para el que vosotras me hicisteis la carta) y de CaixaBank, las cuales hice yo.

        Lo cierto es que estoy contentisimo de haber encontrado vuestra página. Haceis un gran trabajo, y lo cierto es que merece la pena solicitar la gestión personalizada ya que vuestras tarifas son muy asequibles.
        GRACIAS!

        Os seguiré informando sobre el resto de reclamaciones.

        Saludos.

        • Economia Zero

          Hola Jorge

          Te agradecemos mucho esta comunicación, no sólo porque por fin te hayan devuelto el dinero (estaba claro que lo iban a hacer, ya que te lo reconocieron por escrito), sino también por el comentario que haces a cerca de nuestras gestiones personalizadas 😉 .

          Por lo demás, quedamos a la espera de poder ayudarte ante cualquier incidencia o consulta sobre el resto de casos.

          Un abrazo.

          • Jorge

            Hola de nuevo equipo de Economia Zero.

            Estoy muy, muy feliz de haberos encontrado. Hoy me han llamado de la oficina del Banco Sabadell en la que tenía la cuenta para pedirme que pasase por allí a retirar 427,24€ que les reclamé gracias a la carta que vosotras preparasteis a raíz de los desgloses recibidos por otra carta que también vosotras preparasteis.

            Aún no recibí la respuesta por correo del Banco, pero el trabajador de la oficina me pidió que pasase por allí igualmente y me dijo que era extraño que no la hubiese recibido aún. A falta de pasar por allí el jueves de la semana que viene, se puede decir que han accedido a mis dos reclamaciones sin mayores problemas. La verdad que en este sentido he de romper una lanza a favor de dicho banco, pues han respondido muy correctamente a mis reclamaciones.

            También recuperé tres cantidades de Caixa Bank; de 269,97€ reclamados en una cuenta recuperé 76 y 15,23€ (91,23€) y de 471,38€ reclamada en otra cuenta recuperé 420€. Lo cierto es que estás cartas de reclamación las confeccioné yo y patiné un poco. Quería la satisfacción de hacerlo por mi mismo, pero lo cierto es que fue un error, más aún cuando vuestras tarifas son de lo más asequible.

            Por otro lado, a Liberbank, le reclamé 627,58€ de los cuales recuperé nada más que 32,76€. Como no respondieron a mi carta ultimátum el siguiente paso, con vuestro asesoramiento por supuesto, sera demandar.

            Seguiremos en contacto para cerrar el tema de CaixaBank y para la demanda a Liberbank.

            De nuevo, GRACIAS, en mayúsculas.

            Un abrazo.

            • Economía Zero

              Hola Jorge

              Te agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que poco a poco vayas recuperando todo tu dinero 😉 .

              En breve añadiremos a esta hucha de reclamaciones todo el dinero, ya que de este modo animaremos entre todas a otros usuarios para que reclamen, como has hecho tú, lo que es suyo.

              Quedamos entonces a tu disposición para seguir con las reclamaciones que faltan, un saludo.

  • José Luis

    Como recordarás envié una reclamación al Banco de Santander y otra a La Caixa, el Santander me contestó diciendo que sí que me devolvían los 546 Euros de las comisiones, (como así lo hicieron a lo largo del mes de agosto), a día de hoy con el Banco Santander está todo solventado.

    • Economia Zero

      Hola José Luis,

      Estupendo, damos entonces por cerrado el caso del Banco Santander y procedemos a sumar la cantidad recuperada (546 €) a esta Hucha de Reclamaciones.

      Quedamos a la espera de noticias sobre tus otros casos, para en su caso, ayudarte en todo lo que podamos.

      Un abrazo.

  • JAIME

    Me acaba de ingresar el Banco Santander el ingreso de 707€ en los conceptos de: Retrocesion de liquidacion de gastos de reclamacion.

    Había reclamado estas comisiones desde el año 2009.

    El importe total reclamado eran 859€ y me han devuelto 707€

    Primero de todo, gracias por las gestiones. Segundo, como he leido el post anterior, volvere a enviar la carta incluyendo solo las comisiones que faltan por abonar.

  • Gentzane

    Hola,

    Si!! Quiero seguir con este tema adelante…perdí el hilo de este tema y en varias ocasiones había pensado volver a escribiros para reiniciarlo…Tú mensaje a llegado en buen momento para retomarlo…tb quería comentarte q os mandé lo de la cláusula del suelo y tb me gustaría retomar está reclamación…(si es posible…)…por favor,indícame los siguientes pasos a seguir y continuamos con las reclamaciones…Gracias,

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Gentzane

      Respecto a la cláusula suelo, nos consta que enviamos tu caso a una de nuestras abogadas expertas el día 15 de abril de 2016, por lo que no sabemos en que situación está el asunto, aunque como suponemos que conservas los datos de la abogada, lo mejor es que te pongas en contacto directamente con ella. Si no los conservas, dínoslo y te los volvemos a enviar.

      Sobre el resto de reclamaciones, hemos pasado un aviso a las compañeras que realizan las gestiones personalizadas para que se pongan en contacto contigo lo antes que puedan 😉 .

      Un saludo.

  • Javier

    El caso es que mi banco me respondió finalmente y estimó oportuno devolverme las comisiones correspondientes a los últimos seis años invitandome a reclamar el resto a través del banco de españa, o al menos es lo que entiendo por la carta y el formulario que me enviaron en su día (adjunto copias).

    En total 1307.93 que fueron ingresados en mi cuenta el pasado 28 de agosto, si no fallan mis cuentas, ya que en ningun momento logré que me confirmasen cuanto era el importe que habian decidido devolverme y he tenido que sumar las comisiones para saberlo.

    • Economia Zero

      Hola Javier,

      Lo primero de todo agradecerte que nos hayas comunicado la recuperación de tus 1.307,93 €, los cuales sumaremos en breve a esta hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de poder sumar el resto de tu dinero, al cual no debes renunciar de ninguna manera 😉 .

      En cuanto a la devolución que te hicieron de esos 1.307,93 €, nuestro consejo es que reclames la totalidad de la reclamación, es decir, la reclamación era de 2.382,18 €, por lo cual aún te deben 1.074,25 €.

      No debes enviar la reclamación ante el BDE que te facilitaron, ya que es una pérdida de tiempo, puesto que si la entidad te devolvió las comisiones de los últimos seis años, es porque sabe que el BDE no resuelve casos de más antigüedad que ese plazo (seis años), y encima tiene la caradura de enviarte el formulario de reclamación… en fin.

      Lo que debes hacer, como ya te han respondido y resuelto la reclamación, y ésta es negativa (no te devuelven el total de lo reclamado), es enviar el modelo de carta ultimátum que corresponda a tu caso de los que hay en nuestro post Modelos de carta ultimátum para enviar al SAC de la entidad financiera (está muy bien explicado y es muy sencillo).

      Recuerda que si prefieres que seamos nosotras quienes te realicemos el escrito, te aplicaremos una tarifa única de 3 €, la cual incluye la cumplimentación de la carta correspondiente a tu caso, además de unas instrucciones detalladas para el trámite, con todos los datos necesarios, para que sólo tengas que descargarla, imprimirla, firmarla y enviarla.

      Luego, en el caso de que tras enviar la carta ultimátum y esperar 15 días, finalmente, no te responden a la misma o lo hacen de forma desfavorable, si quieres, puedes dejarnos una consulta para apuntarte en la lista para acudir al Juzgado.

      Calquier duda que tengas, háznoslo saber y te responderemos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes;

    Deciros que Bankia me ha devuelto 735€ de las comisiones por descubierto del préstamo. En mi caso también me han facilitado los movimientos según norma 43.

    Muchas gracias por toda la información.

    • Economia Zero

      Hola Francisco

      Te agradecemos que nos hayas comunicado la recuperación de tus 735 €, los cuales sumaremos en breve a esta hucha de reclamaciones, de este modo podremos animar entre todos a otros usuarios a recuperar su dinero 😉 .

      También nos gustaría que nos ayudases a difundir nuestra info con tus amistades, puedes hacerlo compartiendo esta misma web o invitándolas a nuestra página de facebook o al Canal de Telegram, para que estén puntualmente informados de las próximas publicaciones que estamos preparando con nuevas reclamaciones, muchas gracias de antemano.

      • Francisco

        Ahora quiero reclamar las comisiones de otros dos préstamos, pero a pesar de tener los movimientos de los préstamos y la norma 43 de dicha cuenta, creo que las comisiones aparecen encubiertas en el apartado gastos junto con los intereses de demora.

        Como puedo saber que importe corresponde a la comisión de descubierto? Me podéis facilitar dicho importe con vuestro servicio?

        • Economia Zero

          Hola Francisco

          Para solucionar el asunto que nos comentas, hay que solicitar a la entidad el desglose de esos apuntes, para saber con total detalle de lo que te estamos hablando, es mejor que leas nuestro artículo Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria.

          Como podrás comprobar en dicho artículo, si quieres que seamos nosotras las que te preparemos la gestión personalizada de cada caso (una vez tengas los desgloses), podemos prepararte nosotras la carta con todos los desgloses o apuntes que precisen de aclaración.

          Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

          Un saludo.

          • Francisco

            Buenas tardes ;

            Quería compartir la devolución por parte de Bankia de una segunda reclamación por una cantidad de 1.781 €.

            Al final Bankia no facilitó el desglose de los movimientos y tuve que reclamar solo los apuntes que tenía claro eran comisiones y su importe correspondiente.

            A pesar de ello me doy por satisfecho por la cantidad recuperada total. Todo ello gracias a la información facilitada en esta web.

            Saludos.

            • Economía Zero

              Hola Francisco

              Te agradecemos mucho el aporte, ya que ayuda a que otros usuarios se animen a reclamar lo que es suyo 😉 , y por supuesto, nos alegramos mucho de la recuperación de esos 1.781 €, los cuales vamos a añadir a esta hucha en breve.

              Si tienes hipoteca, te informamos de que acabamos de publicar toda la info para reclamar los gastos de constitución, dispones de la info en este artículo y los relacionados: Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipoteca.

              Es muy importante que antes de hacer nada leas toda la info, y ante cualquier duda, nos tienes a nosotras, y a nuestros abogados expertos, para ayudarte en todo lo que podamos. Sobre todo no aceptes ningún acuerdo sin que lo supervise uno de nuestros abogados (de forma gratuita), a no ser, claro está, que estés seguro de que no se quieren quedar con una parte de tu dinero. No firmes nada sin que antes lo supervise uno de nuestros abogados, que luego vienen los disgustos 😉 .

              Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.

              Actualmente estamos trabajando en este tipo de productos “basura”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas o préstamos, puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas o solicitadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

              Cuando se anula un contrato, éste directamente NO HA EXISTIDO, lo que conlleva a la devolución de todos y cada uno de esos conceptos (comisiones, seguros, cuotas anuales), además de todos los intereses abonados (remuneratorios y moratorios), es decir, que la entidad tendrá que restar a todo lo que le llevamos pagado, el capital real (principal) que nos prestó.

              Por lo que si tienes, o has tenido, alguna tarjeta de crédito (de cualquier entidad) y has aplazado los pagos, o algún préstamo con Cetelem, Cofidis y entidades similares, sólo tienes que avisarnos.

              Un abrazo.

  • juan jose

    hola buenas a todos

    comunicaros que el viernes me ingresaron 1770 euros de el banco santander para que lo agregeis a la hucha

    ahora estoy reclamando a caja españa ya os contare si consigo tener exito

    y por ultimo animaros a seguir ayudando a la gente

    gracias de corazon por la ayuda recibida

    • Economia Zero

      Hola Juan Jose

      Te agradecemos mucho que nos hayas comunicado la recuperación de tus 1.770 €, los cuales sumaremos en breve a esta hucha de reclamaciones.

      También nos gustaría que nos ayudases a difundir nuestra info con tus amistades, puedes hacerlo compartiendo esta misma web o invitándolas a nuestra página de facebook o al Canal de Telegram, para que estén puntualmente informados de las próximas publicaciones que estamos preparando con nuevas reclamaciones, muchas gracias de antemano.

      Un saludo.

  • Mario

    Buenos días, al final dio sus frutos la reclamación. Este lunes me abonaron en cuenta 61 devoluciones de 30€ = 1830€. Es exactamente la mitad de lo que reclamamos, ¿es normal?, ¿debo esperara a ver si devuelven algo mas o habría que volver a reclamarlo?. No se han puesto en contacto conmigo ni me han enviado ninguna carta explicando algo.

    Muchas gracias!

    • Economia Zero

      Hola Mario

      Lo primero felicitarte por esa devolución de 1.830 €, la cual nos alegra mucho 😉 , también vamos a añadirla en breve a esta hucha de reclamaciones. Por otra parte, decirte que ahora debes seguir con el proceso, es decir, aunque no hayas recibido un escrito como respuesta, el caso es que te han retrocedido esas comisiones por ese importe, pero aún te deben la diferencia de lo reclamado (3.510 – 1830 = 1.680 €), por lo que debes enviar el modelo de carta ultimátum que corresponda a tu caso de los que hay en nuestro post (está muy bien explicado y es muy sencillo).

      Recuerda que si prefieres que seamos nosotras quienes te realicemos el escrito, te aplicaremos una tarifa única de 3 €, la cual incluye la cumplimentación de la carta correspondiente a tu caso, además de unas instrucciones detalladas para el trámite, con todos los datos necesarios, para que sólo tengas que descargarla, imprimirla, firmarla y enviarla.

      Luego, en el caso de que tras enviar la carta ultimátum y esperar 15 días, finalmente, no te responden a la misma o lo hacen de forma desfavorable, si quieres, puedes dejarnos una consulta para apuntarte en la lista para acudir al Juzgado. Aunque ahora no te vamos a detallar cómo se tramita la demanda judicial, por no liarte con más información, lo haremos llegado el caso.

      Un saludo.

  • Juan

    Hola:

    Os mando un adjunto con parte de la devolución de saldo deudor de la cuenta 4198, me han devuelto una parte creo que de dos años atrás. Ya me decís.

    Gracias un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Juan,

      En cuanto a la reclamación de las comisiones (4198), ahora debes seguir con el proceso, es decir, como te han retrocedido sólo una parte (366,03 €, según Excel adjunto) de los 613,28 € reclamados, debes enviar el modelo de carta ultimátum que corresponda a tu caso de los que hay en nuestro post (está muy bien explicado y es muy sencillo).

      Recuerda que si prefieres que seamos nosotras quienes te realicemos el escrito, te aplicaremos una tarifa única de 3 €, la cual incluye la cumplimentación de la carta correspondiente a tu caso, además de unas instrucciones detalladas para el trámite, con todos los datos necesarios, para que sólo tengas que descargarla, imprimirla, firmarla y enviarla.

      Luego, en el caso de que tras enviar la carta ultimátum y esperar 15 días, finalmente, no te responden a la misma o lo hacen de forma desfavorable, si quieres, puedes dejarnos una consulta para apuntarte en la lista para acudir al Juzgado. Puedes leer atentamente nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto, puesto que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso, la tarifa, nuestra garantía, y más información relevante.

      Por otra parte, actualízanos cómo va el tema de la reclamación de los desgloses que has presentado (2147), ya que no sabemos cuándo la has presentado y tal vez ya se haya cumplido el plazo de respuesta que tiene la entidad (2 meses).

      Quedamos a la espera de tu respuesta en caso de que quieras que te elaboremos el escrito/carta, además de lo que nos puedas decir sobre los desgloses.

      Cualquier duda o pregunta, sólo háznoslo saber y trataremos de ayudarte lo antes posible.

      Un saludo cordial.

  • Ángel

    Buenos Dias

    Queria daros las gracias por la gestion que se ha realizado con vuestra ayuda, ya que esta semana he recibido el abono en mi cuenta de las comisiones que me habian cobrado de mas y que suman un importe de 589,64 € que os lo hago saber para aumentar la bolsa de dinero recuperado a los bancos.

    • Economia Zero

      Hola Ángel

      Nos alegramos mucho de que hayas recuperado tu dinero, en breve sumaremos los 589,64 € a esta hucha de reclamaciones.

      Un abrazo.

  • Alberto

    Hola muy buenas tardes,hoy me devolvieron algo de las comisiones 192,1 pero no todo lo que me decíais.

    • Economia Zero

      Hola Alberto,

      Entonces, ahora debes seguir con el proceso, es decir, como ya has obtenido respuesta y ésta es negativa (no te devuelven la totalidad que te pertenece y reclamas 261,57 €), debes enviar el modelo de carta ultimátum que corresponda a tu caso de los que hay en nuestro post (está muy bien explicado y es muy sencillo). De momento vamos a sumar esa cifra a esta Hucha de Reclamaciones, a la espera de poder sumar el resto.

      Recuerda que si prefieres que seamos nosotras quienes te realicemos el escrito, te aplicaremos una tarifa única de 3 €, la cual incluye la cumplimentación de la carta correspondiente a tu caso, además de unas instrucciones detalladas para el trámite, con todos los datos necesarios, para que sólo tengas que descargarla, imprimirla, firmarla y enviarla.

      Luego, en el caso de que tras enviar la carta ultimátum y esperar 15 días, finalmente, no te responden a la misma o lo hacen de forma desfavorable, si quieres, puedes dejarnos una consulta para apuntarte en la lista para acudir al Juzgado.

      Quedamos a la espera de tu respuesta en caso de que quieras que te elaboremos el escrito/carta.

      Cualquier duda o pregunta, sólo háznoslo saber y trataremos de ayudarte lo antes posible.

      Un saludo cordial.

  • José

    Hola, hoy he ido a mi sucursal para que me dijeran que tarifas tenían para poder yo solicitar los desgloses de las comisiones encubiertas y su respuesta a sido por parte del subdirector que no tienen ninguna obligación de darme lo que les pido y que no tienen problema en que reclame ante el banco de España, en cuanto a las retrocesiones que me han sido devueltas estas ascienden a 578,09 del resto el mismo subdirector me dice que haga lo que tenga que hacer si pienso que estoy en mi derecho.

    Por mi parte deciros que estoy de acuerdo con llegar hasta el final con estas dos reclamaciones.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economia Zero

      Hola José,

      Antes de nada, decirte que no sólo estás en tu derecho, sino que además debes ejercerlo (por el comentario del director de tu sucursal). Dicho esto, te respondemos a los dos casos, una vez visto lo que nos indicas tras ir a la sucursal:

      1.- En cuanto a la reclamación de las comisiones presentada, como ya has enviado la carta ultimátum y no has obtenido el resultado esperado (que te devuelvan la totalidad de lo que reclamas; te han devuelto 578,09 € de los 1.980,30 € que reclamas), entonces, el paso que queda es el de acudir al Juzgado, como te decíamos en anteriores e-mails, algo en lo que te podemos ayudar totalmente y que siendo por una cantidad inferior a 2.000 € no tiene costes de abogado ni procurador, ni tasas ni posibles costas.

      Además, de interesarte, te entregaríamos un escrito de demanda confeccionado por uno de nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias. Una información que está publicada en nuestra web y a la que puedes acceder en este enlace.

      2.- En cuanto a la reclamación de los desgloses, en el escrito de respuesta del SAC te dicen que por facilitarte estos duplicados tienen asignadas unas tarifas (hay bastantes entidades que cobran una comisión por facilitar los desgloses/duplicados que se les piden), por lo que en la sucursal tienen la obligación de facilitarte las tarifas que aplican para este servicio en concreto (facilitar duplicados/extractos).

      Como no sabemos si le has enseñado la carta del SAC al director de tu sucursal, y éste, por lo que nos dices, no atiende a razones, lo mejor es que ahora te pongas en contacto con el SAC de nuevo y les expongas el caso (que en la sucursal no te facilitan las tarifas que solicitas), para ver qué te dicen. En el caso de que no te atiendan correctamente (no te solucionen esta “incidencia”), háznoslo saber y tendremos que reclamar ante el BDE, lo más probable, como te decíamos en otros e-mails.

      Dicho esto, quedamos a la espera de tu decisión -de estar conforme- para anotarte en nuestra base de datos para acudir al Juzgado, en cuanto al primer caso, y tu respuesta respecto a la reclamación de los desgloses, en cuanto al segundo caso.

      Un saludo cordial.

  • Ángel

    Acabo de recibir una carta que os adjunto de Novo Banco en la que me comunican que me han devuelto 720€- Yo tengo la carta ultimatum preparada ¿vale esa o hay que modificarla, o no presentarla? Saludos y gracias.

    • Economia Zero

      Hola Ángel

      Nos alegramos mucho de que hayas conseguido esa devolución parcial de 720 €, los cuales vamos a sumar en breve a la hucha de reclamaciones.

      Respecto a la carta ultimátum, la tienes que enviar igualmente, en tu caso debes cambiar el modelo que ibas a enviar por el de “Nos devuelven sólo una parte”. Recuerda que sólo debes esperar 15 días, y que si tras ese plazo no te devuelven hasta el último céntimo que les queda (900 €), nos remites el formulario para presentar demanda en el Juzgado.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda, un saludo.

  • Berto

    Buenos días;

    El caso que me quita el sueño es el siguiente; hace unos meses tuve que retrasarme unos días en el pago de 2 cuotas de la financiera de mi coche (Volkswagen Finance), pasados esos días realicé el ingreso de las 2 cuotas en la cuenta de la financiera.

    Al cabo de un tiempo me llaman diciéndome que les debo 90 euros sin darme mucha información, les pido que por favor me detallen a que se debe esa cantidad y me envían un email dónde cogen una de las cuotas y me ponen nominal+gastos+mora y como cobrado me ponen un importe inferior a lo que yo ingresé, es decir, si la cuota son 270 que es lo que yo ingresé me aparece como cobrado 207 sin más información.

    También les ingreso el importe que aparece como interés de mora. Hace unos días recibo primero una carta y luego varios sms de una plataforma jurídica dónde me instan a pagar los 90 euros y pico (las cantidades exactas no coinciden) además de darme de alta en varios registros de morosos sin más información sobre a que se debe la cantidad reclamada; también me llaman ayer dándome un plazo de 48 horas o según ellos iniciarán la rescisión de mi contrato con la financiera haciéndome la vida imposible según ellos ya que me queda por pagar una cantidad importante…yo estoy pagando mi cuotas todos los meses, mi pregunta es:

    ¿pueden hacer esto que amenazan, rescindir el contrato y enviarme un monitorio con todo el préstamo en el que tendría que nombrar juez y procurador?.

    Muchas gracias y disculpar por extenderme.

    • Economia Zero

      Hola Berto

      No te preocupes por la extensión, ya que es mucho mejor que nos deis todos los detalles 😉 .

      Respecto a lo que nos comentas, lo primero es decirte que no es habitual que te pongan un procedimiento monitorio por una cuantía tan pequeña, a no ser que puedan rescindir el contrato y exigirte toda la deuda pendiente, algo que deberás comprobar en el condicionado del contrato, si no lo tienes puedes utilizar el modelo correspondiente de los que hay en este enlace: Modelos de carta para solicitar al SAC nuestro contrato.

      No obstante, si no tienes el contrato, el SAC puede tardar hasta 2 meses en contestarte, e incluso no querer dártelo, por lo que tendrías que acudir ante el BDE, así que te recomendamos que, si puedes, pagues la deuda cuanto antes para evitar problemas, y luego presentes tranquilamente la reclamación.

      Tienes que presentar reclamación ante el SAC de la entidad, reclamando las comisiones (gastos) que te hayan aplicado por devolución, impago, o como las llame la entidad. Los intereses de mora no se pueden reclamar, por lo que si, como queremos entender, la entidad no te ha desglosado esos cargos, es decir, si no te ha detallado cada una de las cuantías cargadas por cada concepto (nominal, gastos y mora), eso es lo primero que les tienes que exigir. Si no te lo dan por las buenas, tendrás que reclamarlo siguiendo la info de nuestro artículo Cómo aclarar los conceptos que no estén bien descritos en los movimientos de la entidad bancaria.

      Una vez tengas claras las comisiones (gastos) a reclamar, utilizas este modelo de carta: Carta para reclamar comisiones por descubierto en un préstamo – Vigente. Recuerda que es muy importante que leas la info del artículo y sigas las instrucciones al “pie de la letra”.

      La dirección del SAC es esta:

      VOLKSWAGEN FINANCE S.A., E.F.C.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE VOLKSWAGEN BANK GMBH, S.E.
      TITULAR: ANDRÉS BAO PATIÑO
      DOMICILIO: AVDA DE BRUSELAS 34 – 28108 ALCOBENDAS (MADRID)

      No te olvides de decirnos la cantidad recuperada para que podamos sumarla a esta hucha de reclamaciones, de este modo podremos animar entre todos a otros usuarios a recuperar su dinero 😉 .

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

      • Berto

        Buenos días;

        Pues resulta que el desglose de comisiones y mora que les solicité me lo enviaron mal, el director del área prejudicial (que queda muy bonito el nombre) se disculpó y me envió un nuevo desglose (para pagar); le contesté que yo pagaba la mora pero que las comisiones de 30 euros no, que por favor me enviara copia de mi contrato para realizar una consulta al SAC del BDE ya que esa cláusula me parecía abusiva al no haber realizado ni tan siquiera ninguna comunicación de manera fehaciente.

        El caso es que en el último email que tengo de este director, me da a entender que la cosa queda así (no cobrarme las comisiones) si no vuelve haber una devolución (que no la ha habido en los últimos meses), no me han vuelto a llamar los carroñeros de Plataforma Legal y ya no estoy en el ASNEF.

        Si es verdad que al final rectifican por algo será, estos no regalan nada… Un saludo y muchísimas gracias.

        • Economia Zero

          Hola Berto

          Bueno, si no entendemos mal tu caso ha quedado solucionado, no obstante, si tienes que otro retraso en el abono de las cuotas, algo que no siempre podemos evitar dependiendo de nuestra situación económica (antes de pagar al banco habrá que poder comer 😉 ), ya conoces el procedimiento de reclamación.

          Por lo demás, los directores, y empleados de las entidades en general, tienen mucha costumbre de “perdonarnos la vida” cuando estamos reclamando con todo el derecho y respaldados por la normativa vigente, algo que además saben de sobra.

          Un saludo.

  • Lorena

    Buenas tardes Nerea,

    Despues de tanto tiempo y pidiente disculpas de ante mano por tardar tanto en contestarte, te mando este correo para decirte que la reclamación que pusimos salio todo bien que el pasado 28 de enero de 2016 me devolvieron todo el importe reclamado. Asi que me gustaria mucho darte la gracias.

    Tengo que comentarte tambien si vosotros recivisais cuentas de empresa, te explico un poco…mi padre tubo una empresa y el banco a su parecer no se porto muy bien….y me pide que me ponga en contacto contigo para saber si podrias revisar sus cuentas tambien. Ya dispone de los archivos de Norma43 asi que quedo a la espera de tu respuesta y aprovecho para enviarte un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Lorena,

      En primer lugar, decirte que nos alegramos mucho de que hayas recuperado el total que reclamabas (358,76 €), importe que vamos a sumar a esta Hucha
      de Reclamaciones.

      Por otra parte y en respuesta a lo que nos comentas sobre una posible reclamación de tu padre, decirte que no te preocupes, puesto que podemos realizar la gestión/reclamación como en tu caso, da igual el hecho de que sea empresa.

      Como damos por hecho que conoces el procedimiento bien, no nos vamos a extender en este e-mail con explicaciones al respecto, con lo cual sólo deberás hacernos llegar los movimientos (los archivos que mencionas) y procederemos con el estudio, para empezar.

      No obstante, si tienes dudas en cualquier punto del procedimiento de reclamación, sólo deberás decírnoslo y te las aclararemos.
      Además, deberás devolvernos bien cubierto el formulario que te adjuntamos en este e-mail (procura no dejar campo en blanco, de los que procedan).

      Entonces, quedamos a la espera de tus noticias para llevar a cabo la reclamación/gestión.

      Un saludo cordial.

  • Francisco

    El Banco Santander me cobró en julio de 2016 una comisión por descubierto en una de mis cuentas. Regularicé la situación haciendo un traspaso de saldo y dejando a 0 la cuenta afectada. Unos días más tarde, me llegó un cargo por el cobro de intereses generados por el anterior descubierto, que me dejó la cuenta a -0,83 eur, generando un nuevo cargo de 39 eur. más.

    El total era de 78 eur. Gracias a vuestra web (y a vuestro PodCast, que sigo semanalmente por cierto), desacargué vuestra plantilla para reclamaciones, la rellené, la envié al departamento de atencion al cliente y reclamaciones del Banco Santander, y ayer 18 de Agosto de 2016 recibí una carta del banco en el que me pedían disculpas, y que me devolvían los 78 eur.

    Entrando en mi cuenta por internet, he visto que efectivamente ya me los habían devuelto hace días.

    Una vez más, muchísimas gracias.

    P.D.: Os he hecho un pequeño donativo. Creo que es lo menos que debería hacer y espero que mucha gente lo haga. Seguid así.

    • Economia Zero

      Hola Francisco,

      Te agradecemos mucho la donación realizada -y tu comentario-, ya que nos ayuda a tener los recursos suficientes para continuar luchando contra los abusos de la banca usurera.

      En el momento que publiquemos los artículos que estamos preparando para poder realizar nuevas reclamaciones (subidas de interés en tarjetas, imputación de pagos, seguros de protección de pagos, comisiones en cuentas exclusivas para hipotecas, etc,) te avisaremos a tu dirección de correo electrónico.

      En cuanto a la devolución que te hicieron de esos 78 €, nos alegramos mucho por ti y de haberte sido de ayuda, y procedemos a sumar la cantidad a esta Hucha de Raclamaciones.

      Cualquier cosa, aquí nos tienes.

      Recibe un cordial saludo.

  • Paloma

    Buenas tardes,

    Me alegra informaros de que hoy el BBVA me ha ingresado 1.155,00€ de los 2.895,00€ que reclamé el 10.05.2016 con vuestra carta.

    Muchas gracias y un cordial saludo,

    Paloma

    • Economia Zero

      Hola Paloma

      Te agradecemos mucho que nos comuniques la devolución de los 1.155,00 €, los cuales sumaremos en breve a esta hucha de reclamaciones 😉 .

      Ahora tienes que enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso de los que hay en este enlace, y si no te devuelven hasta el último céntimo de esos 1.740 € que quedan pendientes, te pones en contacto con nosotras para presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

      Un saludo.

  • César

    Acabo de recibir un ingreso del grupo evo de 90 euros de los 330 que se reclamaban.

    Acabo de enviarles la carta ultimatun.

    Sigo sin noticias vuestras en referencia a la reclamación de las dos cuentas del banco popular. Respecto al banco de santander, me acaban de conceder la liquidacion del credito hipotecario, con quita incluida, por lo que estoy a la espera de lo que me diga mi abogado de los acuerdos alcanzados.

    Por ahora espero que me envieis las cartas de reclamación del banco popular.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola César,

      Disculpa la demora en tu gestión, tenemos muchísimo trabajo y las gestiones llevan un pequeño retraso, algo que esperamos comprendas. Además, debes tener en cuenta que estamos trabajando medio equipo debido a las vacaciones de verano, y tus gestiones son varias.

      Dicho esto, estamos elaborando tus dos escritos de reclamación del banco Popular, por lo que en estos días nos pondremos de nuevo en contacto contigo para facilitártelos.

      Por otra parte, en cuanto al caso EVO, sumamos a esta Hucha de Reclamaciones esos 90 € que te han devuelto, esperando sumar el resto que todavía te deben de los 330 € que reclamas.

      Por último, en cuanto al caso del banco Santander, quedamos a la espera de lo que te diga tu abogado y nos lo notifiques.

      Cualquier duda o pregunta, sólo háznoslo saber y trataremos de ayudarte lo antes posible.

      Un saludo cordial.

  • Sonia

    Hola buenos días,

    Informaros que no hace falta que me localicéis los “gastos de reclamación por saldo deudor”, ya que lo hice yo en su momento y me devolvieron el dinero (1.267 €), excepto 195 € de años anteriores (sigo vuestro consejo y más adelante enviaré la carta ultimátum al SAC, dependiendo lo que pueda reclamar ahora …)

    Un saludo,

    Muchas gracias.

    • Economia Zero

      Hola Sonia

      Tienes que reclamar el resto que no te han devuelto, es decir, la reclamación era por un importe de 1.462 €, y te han devuelto 1.267 € (que sumaremos en breve a esta Hucha de Reclamaciones), por lo que quedan pendientes de devolución 195 €. En relación a la carta ultimátum, suponemos que la elaborarás tú misma.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Vicens

    He recuperado 35 euros siguiendo los pasos de vuestra web. Muy facil de seguir I efectivo. Del banco sabadell, envie carta con acuse de recibo y en 5 dias tenia el ingreso hecho. Esto deberia de publicitarse mas y k dejen de cobrarnos por comisiones abusivas

    • Economia Zero

      Hola Vicens

      Nos alegramos mucho de que hayas recuperado tan rápido tus 35 €, en breve los añadiremos a esta hucha de reclamaciones.

      Un saludo.

  • Vicenç

    Buenos días,

    después de mandar la carta de reclamación que me gestionasteis, el Banco Santander me ha devuleto la comisión de 39€ que me cobró.

    Muchas gracias por todo.

    • Economia Zero

      Hola Vicenç

      Muchas gracias por el aporte, ahora mismo añadimos tus 39 € a esta hucha de reclamaciones 😉 .

      También nos gustaría que nos ayudases a difundir nuestra info con tus amistades, puedes hacerlo compartiendo esta misma web o invitándolas a nuestra página de facebook o al Canal de Telegram, para que estén puntualmente informados de las próximas publicaciones que estamos preparando con nuevas reclamaciones, muchas gracias de antemano.

      Un saludo.

  • Arturo

    Hola, hemos recibido en la cuenta un ingreso de 1.365 euros. Lo reclamado eran 1.865 euros.

    Por lo visto han confundido el 8 con el 3. Ya me dirás como debo de proceder.

    Gracias un saludo!!!

    • Economia Zero

      Hola Arturo

      Lo primero de todo, decirte que nos alegramos mucho de que hayas recuperado esos 1.365 €, los cuales vamos a sumar en breve a esta hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de poder sumar los 500 € que faltan.

      Lo de que se pueden haber confundido, suponemos que lo dirás con ironía 😉 , ya que, aunque es posible, lo más normal es que hayan hecho lo que hacen casi siempre, es decir, devolvernos una parte (normalmente es un porcentaje menor al que te han devuelto a ti) para ver si nos conformamos y no seguimos adelante, de este modo pretenden acabar quedándose con una parte de nuestro dinero, ya que forma parte de su “naturaleza”.

      No obstante, una devolución parcial es siempre una buena noticia, y no sólo por la recuperación en sí, sino porque cuando hacen esto, lo que realmente están haciendo es reconocer de forma implícita lo ilegal del cobro de este tipo de comisiones, por mucho que nos digan que nos hacen la devolución porque “somos muy buenos clientes” o por hacernos “un favor”, algo que de cara al Juzgado ayuda aun más, si cabe, a que tengan que devolvernos hasta el último céntimo.

      Lo que debes tener claro es que esos 500 € son tuyos, y que no debes rendirte, piensa que si fuese al revés, ellos no dudarían ni un momento el llevarte ante el Juzgado. Aunque antes de llegar a ese paso, lo que tienes que hacer es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso de los que hay en nuestro artículo Modelos de carta ultimátum para enviar al SAC de la entidad financiera. Si quieres, podemos preparártela nosotras (la tarifa es de 3 €), aunque es muy sencilla de cubrir.

      No te olvides de seguir las instrucciones que hay en el post de la carta ultimátum que te corresponda, y si tras 15 días la entidad no te contesta, o lo hace de forma desfavorable (ahí veremos si ha sido un error o no 😉 ), nos dejas una consulta y nos ponemos de inmediato con la demanda en el Juzgado.

      Como siempre, ante cualquier duda o incidencia, sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Ana

    Hola,

    Os escribo para daros la buena noticia que en esta segunda reclamación todo ha sido más rápido, en la primera contestación que he recibido por parte del banco me comunican que me han abonado los 585 € reclamados.

    Al día siguiente de la fecha del escrito, 13 Julio, han procedido al abono. Os adjunto el escrito.

    Muchas gracias por todo, poco a poco conseguimos que nos devuelvan lo que no es justo que nos cobren.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Ana

      Nos alegramos mucho de que hayas recuperado tu dinero 😉 , en breve vamos a añadir a esta hucha de reclamaciones tus 585 €.

      También nos gustaría que nos ayudases a difundir nuestra info con tus amistades, puedes hacerlo compartiendo esta misma web o invitándolas a nuestra página de facebook o al Canal de Telegram, para que estén puntualmente informados de las próximas publicaciones que estamos preparando con nuevas reclamaciones, muchas gracias de antemano.

      Un abrazo.

  • Merche

    Quería comunicaros que el día 05 de julio me han realizado un abono en la cuenta 9741 de 560 euros en concepto de Comisión reclamación posiciones deudoras, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo ni he recibido ninguna carta.

    • Economia Zero

      Hola Merche

      Muchas gracias por comunicarnos esa devolución parcial de 560 €, los cuales vamos a añadir en breve a esta hucha de reclamaciones, no obstante, te aconsejamos que sigas con el proceso, aunque no hayas obtenido respuesta, ya que puedes reclamar el resto de lo que reclamabas. Para ello, debes enviar el modelo de carta ultimátum que corresponda a tu caso de los que hay en nuestro post (está muy bien explicado y es muy sencillo).

      Si tras su envío no recibes respuesta, o ésta es desfavorable, nos dejas una consulta y empezamos cuanto antes con la demanda en el Juzgado.

      Un abrazo.

  • Jose

    Buenas tardes.

    Hace unos días y gracias a vuestros consejos he conseguido que: “de forma excepcional y en esta ocasión, van a porceder a la retrocesión de las cantidades que nos ocupan repercutidas en los últimos seis años, esto es 156,36 euros”. El resto, unos 1500, ya lo he puesto en vuestras manos en “gestiones personalizadas.

    Muchas gracias por vuestra ayuda.

    • Economia Zero

      Hola Jose

      Te agradecemos mucho que nos hayas comunicado la recuperación de tus 156,36 €, eso sí, quedando a la espera de poder añadir a esta hucha de reclamaciones el resto de tu dinero, sobre todo porque estamos seguras que con la ayuda de las compañeras que realizan la gestión de las demandas en el Juzgado, y nuestros abogados expertos, lo vas a conseguir seguro 😉 .

      Un abrazo.

  • asmfinal

    Hola, otra vez Bankinter a vuelto a cobrarme la famosa “reclamacion de posiciones deudoras” de 35 €uros con un nuevo descubierto.

    He vuelto a presentar vuestra carta tipo, me han hecho la devolución en 2 dias !!! Otro record.

    Gracias…

    • Economia Zero

      Hola Asmfinal

      Muchas gracias por el aporte, se ve que no aprenden y que vas a tener que reclamar cada vez que te carguen una comisión, en fin. En breve añadiremos tus 35 € a esta hucha de reclamaciones 😉 .

      Un abrazo.

  • Mercedes

    Buenos dias

    Quisiera comentarles que mi reclamacion a la caja laboral kutxa ha dado su fruto, me han devuelto 130 euros de comisiones.

    Muchas gracias por su pagina ¡¡

    Voy a proceder a mas reclamaciones y cuando pueda hacerles un donativo lo haré.

    Un saludo

    • Economia Zero

      Hola Mercedes

      Te agradecemos que nos hayas comunicado la recuperación de tus 130 € a Laboral Kutxa, los cuales sumaremos en breve a esta hucha de reclamaciones 😉 .

      También te damos las gracias por tu intención de colaborar con el mantenimiento de esta web con una donación, además de quedar a tu entera disposición ante cualquier duda o incidencia en las nuevas reclamaciones que vas a emprender.

      Un saludo.

  • Diego

    Daros las gracias por esta fantástica web, mi caso es el siguiente, seguí los pasos para reclamar al banco sabadell 245 euros por comisiones de descubierto y en tan sólo 8 días desde la recepción del primer escrito modelo me lo han devuelto, sin más.

    Mi reflexión es que si lo han abonado tan pronto es porque saben muy bien que estaban haciendo algo mal.

    Gracias.

    • Economia Zero

      Hola Diego

      Te agradecemos mucho que nos comuniques la recuperación de tus 245 € al Sabadell, los cuales vamos a añadir en breve a esta hucha de reclamaciones.

      Respecto a lo que comentas, es como dices, saben que esas comisiones son totalmente ilegales, aunque por desgracia no por ello suelen ser tan rápidos en devolvernos el dinero como lo han hecho en tu caso, pero eso sí, si se llega hasta le final, se acaba recuperando el dinero 😉 .

      También nos gustaría que nos ayudases a difundir nuestra info con tus amistades, puedes hacerlo compartiendo esta misma web o invitándolas a nuestra página de facebook o al Canal de Telegram, para que estén puntualmente informados de las próximas publicaciones que estamos preparando con nuevas reclamaciones, muchas gracias de antemano.

      Un abrazo.

  • Isabel

    Aprovecho para felicitaros por la gestión que habéis realizado con una amiga a la que os recomendé, le han devuelta ya 1.100 € de comisiones por descubierto y está contentísima, os seguiremos recomendando…

    • Economia Zero

      Hola Isabel

      Te agradecemos mucho el aporte, en breve añadiremos a esta hucha de reclamaciones los 1.100 € de tu amiga 😉 .

      Muchas gracias también por recomendar y difundir la info de nuestra web, ya que de este modo ayudaremos a muchas más personas a recuperar su dinero.

      Un saludo.

  • Víctor

    Hola Nerea,

    Solo quería decirte que con fecha 31 de mayo de 2015 en mi cuenta de Caixabank aparece un ingreso de 3.536,39 € y como concepto “allanamiento 16-1466”.

    Gracias por haberme ayudado a recuperar mi dinero.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Víctor,

      Pues menuda “aparición” 😉 … Nos alegramos mucho y te damos las gracias por la notificación de esa recuperación de 3.536,39 €, ya que es una suma que vamos a incorporar en breve a esta Hucha de Reclamaciones.

      Un saludo cordial.

  • asmfinal

    Hola, quisiera contribuir a la hucha con mi caso. En mi cuenta de Bankinter, despues de 15 años con ellos y con autorizacion de descubierto, han empezado a cobrarme la famosa “reclamacion de posiciones deudoras” de 35 €uros en cuanto se produce un descubierto.

    Gracias a vuestra carta tipo, me han hecho la devolución en 3 dias !!! Todo un record.

    Gracias…

    • Economia Zero

      Hola Asmfinal

      La verdad es que te lo han devuelto muy rápido 😉 , te agredecemos mucho el aporte y sumamos a esta hucha tus 35 €.

      También nos gustaría que nos ayudases a difundir nuestra info con tus amistades, puedes hacerlo compartiendo esta misma web o invitándolas a nuestra página de facebook o al Canal de Telegram, para que estén puntualmente informados de las próximas publicaciones que estamos preparando con nuevas reclamaciones, muchas gracias de antemano.

      Un abrazo.

  • Paloma

    Buenas tardes,

    Me alegra informaros de que hoy el BBVA me ha ingresado 1170,00€ de los 2895,00€ que reclamé el 10.05.2016 con vuestra carta.

  • Daniela

    Hola, muy buenos días

    Comienzo por pedirte miles de disculpas por no poder responder más pronto. He tenido muchas problemas de salud de mis padres y sólo ayer he vuelto de Rumanía.

    Os quiero dar las gracias por vuestra ayuda y comentarte que las finales de enero me ha llegado una carta del Santander (te hago el archivo y te lo envío), también lo podéis publicar si lo creéis necesario, para que otras personas desconfiadas lo vean y lo crean y que apelen con toda confianza en vuestros servicios. Al mitad del Febrero, me han ingresado el dinero que me pertenecía (2.572,47) y todo gracias a vosotros.

    Ahora voy a publicar en las redes sociales el resultado del vuestro trabajo.

    Tengo una pregunta más, a ver si vosotros sabéis algo del tema, porque en mi situación, seguro que hay más gente.

    He tenido un préstamo personal con Caixa Penedés. Cuando a quebrado, ha sido absorbida por el banco Sabadell. He leído en un periódico de economía o algo parecido que tienen la obligación de informarte del cambio en 10 días y que tú puedes comprarte la deuda que la tienes con ellos por el mismo precio por cual la adquiere el nuevo banco.

    ¿Sabéis algo al respeto?

    Muchísimas gracias por todo y espero que os vaya todo estupendamente.

    Recibid mis mas afectuosos y sinceros saludos.

    • Economia Zero

      Hola Daniela

      Te agradecemos muchísimo que nos comuniques la devolución de todo el dinero reclamado y que lo compartas entre tus amistades, además de que comentarios como el tuyo animan mucho a otras usuarias a reclamar lo que es suyo y no rendirse 😉 . En breve vamos a añadir los 2.572,47 € recuperados al Banco Santander a esta hucha de reclamaciones.

      Respecto a publicar la contestación del SAC (la cual te agradecemos nos hayas remitido), como te imaginarás tenemos cientos de ellas, y ya hace tiempo que pensamos publicarlas, aunque con todo el trabajo que tenemos lo estamos dejando en “asuntos pendientes”, y encima cada vez tenemos más, lo que va a requerir aun más tiempo en seleccionarlas (para no repetirlas) y subirlas a la web 😉 .

      Sobre lo que nos comentas de préstamo personal con Caixa Penedés (Sabadell), decirte que a lo que te refieres es a lo que se llama “derecho de tanteo” o de “adquisición preferente“, que efectivamente facilita al deudor la posibilidad de adquirir una deuda al mismo importe que se ha vendido a otra entidad. Aunque el proceso no es tan sencillo como parece.

      Decirte que, hasta donde nosotras sabemos, esto se puede aplicar en casos como los de la venta de todo tipo de deudas por parte de las entidades a los llamados “fondos buitre”. Suponemos que el artículo al que te refieres es este de Gema Castellano, en el que entrevista a Javier Rodellar, abogado de ASEFIB y Asociados, plataforma para la defensa de los afectados por las ventas de préstamos hipotecarios de Catalunya Caixa-Blackstone. En el que precisamente habla de los Fondos Buitre y de como el Parlament de Cataluña aprobó por Decreto Ley el Derecho de Tanteo sobre los créditos hipotecarios que Catalunya Caixa tenía previsto vender al Fondo Blackstone, o que Manuela Carmena tenía previsto hacerlo también en el Ayto. de Madrid (noticias que, por razones obvias, no interesa que aparezcan en los grandes medios de comunicación).

      No obstante, esto que te decimos del “derecho de tanteo” es sólo una opinión, por lo que te aconsejamos que lo consultes con un profesional especializado.

      Un saludo.

      • Daniela

        Hola muy buenos días

        Tu respuesta me ha sido de muchísima ayuda y también la voy a compartir en los grupos que luchamos por nuestros derechos y contra la corrupción.

        Os agradezco de todo el corazón vuestras gestiones y os deseo todo lo bien del mundo!Seguid así en esta batalla contra el enemigo nº 1 de todos: los bancos.

        Permitame enviaros mis mas cordiales y afectuosos saludos y abrazos

        • Economia Zero

          Hola Daniela

          Te agradecemos mucho la difusión, ya que de este modo podremos ayudar a más usuarias a defenderse de los abusos de las entidades financieras 😉 .

          Recibe un fuerte abrazo de todo el equipo de Economía Zero.

  • Yhulan

    Buenos dias, quería decirte que ayer la caixa nos ingresó en cuenta 1319.87 euros, no hemos recibido ninguna carta ni nada.

    Un saludo.

    • Economia Zero

      Hola Yhulan

      Te agradecemos que nos hayas comunicado la recuperación del dinero reclamado a Caixabank, en breve añadiremos los 1.319,87 € a esta hucha de reclamaciones 😉 .

      También nos gustaría que nos ayudases a difundir nuestra info con tus amistades, puedes hacerlo compartiendo esta misma web o invitándolas a nuestra página de facebook o al Canal de Telegram, muchas gracias de antemano.

      Un abrazo.

  • Alex

    Buenos días,

    Ayer Caixabank me hizo un ingreso de 1.395€. Aún no he recibido la carta con la resolución, pero el concepto es el número de reclamación que venía en la carta del defensor del cliente tras la carta ultimátum.

    ¿Debemos parar el proceso? Sólo faltan 285€ para completar la reclamación (2.185€) y no creo que merezca la pena demandar para esa cantidad, no? Hay alguna forma de enviar otro ultimátum o algo parecido para esos 295€?

    Mil gracias, vuestro trabajo vale su peso en oro!

    Un abrazo,

    • Economia Zero

      Hola Alex

      Ante todo decirte que nos alegramos mucho de que hayas recuperado esos 1.395 € a Caixabank, los cuales sumamos a esta hucha de reclamaciones de inmediato.

      Respecto al envío de una nueva carta ultimátum, si quieres puedes volver a enviar el mismo modelo por si acaso, aunque a las entidades les gusta quedarse siempre con una parte de nuestro dinero, son así 😉 .

      En el caso de que esto no surta efecto, nuestro consejo es que no renuncies a lo que es tuyo, aunque sean 295 €, y que presentes demanda en el Juzgado (tenemos casos de demandas de menos de 100 €), piensa que si fuese al revés, ellos no te perdonarían ni un céntimo.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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