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Cómo conseguir los documentos necesarios para reclamar los gastos de formalización de hipoteca

Cómo reclamar fácilmente los gastos de constitución de hipotecaCómo conseguir los documentos necesarios para reclamar los gastos de formalización de hipotecaCarta para reclamar los gastos de constitución de la hipotecaRevisión gratuita de la propuesta que recibas de la entidad - Gastos de formalización de la hipotecaPresentar demanda por los gastos de constitución de hipoteca
 

GASTOS QUE PUEDO RECLAMAR Y CÓMO CONSEGUIRLOS

ATENCIÓN: Sólo se pueden reclamar aquellos gastos que corresponden a la Escritura de la Hipoteca Nueva. Es decir, que no se pueden incluir en la reclamación ni los gastos de Compraventa, ni los de Subrogaciones, ni novaciones o ampliaciones.

1) Factura de la Notaría correspondiente a la hipoteca

Si no la encuentras, puedes llamar a la Notaría directamente para que te envíen un duplicado, por e-mail mismo ya vale.

2) Factura de la Gestoría del banco que hizo los trámites

Si no la encuentras, puedes llamar a la Gestoría directamente para que te envíen un duplicado, por e-mail mismo ya vale, y si no sabes la Gestoría que intervino puedes preguntar en el banco.

3) Gastos de inscripción en el Registro de la Propiedad

Si no los tienes, al final de la escritura te indica en qué Registro se inscribió, y puedes llamar para pedir un duplicado.

4) Copia del pago del impuesto de Actos Jurídicos Documentados, Modelo 600

Si no lo encuentras, puedes pedir un duplicado en las oficinas de impuestos de tu Provincia.

5) Factura de tasación del inmueble

Si no la tienes, al final de la escritura está la tasación del mismo dónde figura la empresa tasadora, y puedes llamar para pedir un duplicado.

PASOS A DAR Y OPCIONES PARA RECUPERAR LOS GASTOS DE HIPOTECA

Esquema para saber los pasos y las opciones durante la reclamación de los gastos de hipoteca

ESQUEMA DE RECLAMACIÓN PARA DESCARGAR

Podéis descargar EN ESTE ENLACE el esquema con los pasos a dar y las opciones, los gastos de formalización que se pueden incluir en la reclamación y cómo conseguirlos (PDF).

La carta de reclamación que os ofrecemos es genérica y no se detallan dichos gastos, por lo que en función de lo que os conteste la entidad (si lo hace), podéis enviarnos su propuesta para que la revise uno de nuestros abogados expertos de forma gratuita y os diga qué debéis hacer.

Y en el caso de que ni siquiera recibáis contestación, ésta sea negativa, o lo que os ofrezcan sea inferior a lo que os corresponde, podéis poner vuestro caso en manos de uno de nuestros abogados colaboradores. Tenéis toda la info en nuestro artículo Presentar demanda por los gastos de constitución de hipoteca.

___________________________________________

Todos los artículos de esta sección dedicada a los Gastos de Constitución de Hipoteca están escritos por Martí Solà Yagüe, abogado especializado en reclamaciones bancarias y colaborador de Economía Zero.  Y son de libre distribución haciendo mención a su autor.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


COMENTARIOS Y CONSULTAS

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Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

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18 comentarios para Cómo conseguir los documentos necesarios para reclamar los gastos de formalización de hipoteca

  • Elisabet

    Buenos dias:

    Ayer recibi por carta ordinaria del banco popular, respuesta negativa a mi carta de reclamacion por los gastos de hipoteca, me faltan dos facturas, la de tasacion y la de la gestoria, la primera me contestaron al email diciendome que no tienen duplicado por que es muy antigua 2003, y la segunda la gestoria ya no existe, cual es el siguiente paso?

    Gracias y un saludo
    _______________________________

    Buenos dias:

    Soy Elisabet de XXXXXXX (Tarragona) mi telf. XXXXXXXXXX preferible llamar por la mañana, tengo tres tarjetas posible revolving, caixabank, cetelem y santander consumer financer, agradeceria cuando lo tengais me mandaseis informacion.

    Ya estoy en la reclamación de gastos de hipoteca con vuestra ayuda, ayer deje una consulta y voy a retomar la demanda a caixabank por las comisiones.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Elisabet

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora.

      Como verás, hemos unido tus dos últimas consultas para facilitar nuestro trabajo, respondemos ahora a tus casos:

      – Gastos de constitución

      Respecto a las facturas que te faltan, decirte que por desgracia es algo muy habitual, no obstante, puedes reclamar el importe del resto, además de que normalmente el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados suele representar el 75 % por ciento de la cuantía total a reclamar.

      Le hemos enviado tus datos a uno de nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias para que se ponga en contacto contigo (normalmente por teléfono). Es posible que tarde unos días en hacerlo, ya que estamos todas desbordadas de trabajo (nosotras y los abogados).

      Decirte que no sólo se reclamará la devolución de los gastos de formalización, sino que el abogado incluirá también en la demanda la nulidad de la cláusula de intereses moratorios, puesto que lo habitual es que ésta sea abusiva (lo es en el 99 % de las hipotecas), con lo que se garantiza totalmente que no se pueda dar el caso de que tuvieses que llegar a pagar costas. Ya que aunque este asunto de los gastos está más que claro tras la Sentencia del Tribunal Supremo, siempre que se puede, es mejor tomar este tipo de medidas de añadir alguna otra cláusula abusiva y no correr riesgo alguno.

      Tampoco tendrás que realizar desembolso alguno de dinero, y toda la cuantía recuperada será para ti, ya que el abogado sólo cobra las costas, no obstante, llegado el momento, todas estas condiciones te serán enviadas por escrito, para que las firmes y aceptes, en la correspondiente hoja de encargo profesional.

      También es probable que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna lo que aparece en las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son 😉 .

      Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado sólo tienes que apuntarme en el formulario correspondiente que hay en nuestra sección de PRÓXIMAS RECLAMACIONES.

      – Productos revolving

      No te preocupes, ya te hemos apuntado en el listado de usuarias afectadas y en cuanto esté publicada la info te avisaremos.

      – Comisiones Caixabank

      Decirte que te vamos a ayudar en todo lo que podamos hasta que recuperes todo tu dinero, no obstante, es mejor que nos informes de la situación actual del caso para poder indicarte lo que hay que hacer ahora.
      ___________________________________________

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • juan

    Hola he pedido a la gesroria las facturas siguiendo vuestras instrucciones y me han contestado que no las tienen, el modelo 600 tampoco lo consigo, mi hipoteca es del 2004, que puedo hacer? muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Sentimos decirte que no disponemos de más información para conseguir las facturas que la que os ofrecemos en este artículo, por desgracia tu caso es el de muchos usuarios, aunque lo que nos extraña es que tampoco puedas hacerte con el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados.

      Un saludo.

  • cristobal orozco

    Hola tengo escritura de hipoteca de caja madrid, por e no tengo las facturas de los gastos del año 2008

    He ido al registro al que pertenece la vivienda y me han dicho que no me dan la factura de los gastos porque h pasado mas de 5 años

    Y me dicen que no hay forma de conseguirlo

    Que puedo hacer ?
    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Cristóbal

      Por desgracia tu caso es muy habitual, es decir, que sea imposible conseguir una parte de las facturas de los gastos que se pueden reclamar, y aunque nos gustaría poder deciros algo que os ayude a conseguirlas, no conocemos otra forma que la que os indicamos en este mismo artículo.

      No obstante, suponemos que al menos sí podrás conseguir el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (Modelo 600), y normalmente el importe de éste suele ser el 70 % de la cuantía total a reclamar.

      Recuerda que una vez envíes la carta, debes esperar los 15 días que se dan en ella, e independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado, que luego vienen los disgustos cuando ya es demasiado tarde.

      No te olvides de indicarnos la población desde la que no escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil) para que el abogado te llame, puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Te informamos también de que en pocas semanas tendremos publicada la info para reclamar las comisiones de apertura, lo mismo de hipotecas que de toda clase de préstamos, unas comisiones que normalmente van desde el 0,5 al 1,0 % de la cuantía solicitada. Por lo que si quieres que te avisemos cuando esté todo publicado, sólo tienes que apuntarte en el formulario correspondiente de nuestra sección dedicada a las PRÓXIMAS RECLAMACIONES.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rosario

    Buenos días!

    Yo no tengo ninguna factura ni de notaria, ni de registro, notario, gestoría, el modelo 600 de actos jurídicos documentados, y la factura de la tasación, fui a buscar una copia de la escritura pensando que estaria todo ahi pero no hay nada y el notario tampoco sabe nada, que puedo hacer?

    Ya tengo puesta la reclamación en el banco.

    SALUDOS

    • Economía Zero

      Hola Rosario

      Para hacerte con la documentación tienes que seguir las instrucciones de nuestro artículo Cómo conseguir los documentos necesarios para reclamar los gastos de formalización de hipoteca.

      Recuerda que independientemente de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado.

      Un saludo.

  • Isabel

    Hola:
    Mi hipoteca fue en 2003, y con Caja Burgos, con la fusión de las cajas, la subrogaron a Caixabank, hemos preguntado a ellos respecto a las facturas y nos dicen que ellos sólo tienen obligación de tener las escrituras.

    Con lo cual me veo imposibilitada para conseguir dichas facturas, ya que el notario si lo tenemos sin embargo la gestoría no viene por ningún lado y Caixabank nos dice que no sabe cual es.

    Muchas gracias y Un Saludo.

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero estas semanas han sido un caos en consultas y gestiones, y hemos tenido que priorizar las más urgentes, no obstante, ya nos estamos poniendo al día, por lo que esperamos poder contestaros mucho antes a partir de ahora.

      Hemos enviado tu consulta a uno de nuestros abogados expertos en reclamaciones bancarias, en cuanto nos responda te remitiremos su respuesta al e-mail.

      Es posible que tarde unos cuantos días, ya que estas semanas estamos todas (nosotras y los abogados) desbordadas de consultas y casos, no obstante, debes tener claro que SIEMPRE respondemos a vuestras consultas sin coste económico alguno, aunque a veces no sea tan rápido como nos gustaría.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Isabel

        Te dejamos la respuesta del abogado:

        Según lo que comenta, la subrogación no es tal, si no que Caja Burgos que es la Caja con la que firmó el préstamo ahora está integrada en Caixabank, por lo que cabría reclamar los gastos de hipoteca.

        Por otro lado en relación a conocer el nombre de la gestoría, teniendo en cuenta que fue ésta quién tramitó todo lo referente al registro y el impuesto de actos jurídicos documentados quizás en estos documentos conste el nombre de la gestoría. Si no apareciera, la entidad no tendría por qué tener las facturas, así que tendría que renunciar al importe de dichas facturas.

        Un saludo.

  • Marisa

    Buenos días

    Yo firme una hipoteca con CajaSur en el año 2007.

    En el año 2013, CajaSur paso a ser Kutxabank,primera pregunta ¿a quien le tengo que reclamar los gastos de constitución de hipoteca?.

    Cuando he revisado toda la documentación que tenía,me he dado cuenta que no tenía ninguna factura(ni de notaría,ni de gestoría,ni tasación del inmueble, ni del impuesto de Actos Jurídicos Documentados),con la ayuda de ustedes estoy consiguiendo todas estas facturas excepto la de la gestoría, mi pregunta es:¿el banco guarda una copia de la factura de la gestoría aunque halla transcurrido mas de 5 años? y la siguiente pregunta aunque me falta esta factura puedo ¿reclamárselos al banco?

    Muchas gracias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Marisa

      Respondemos a tus dudas:

      – Tienes que reclamar los gastos a la entidad actual, en tu caso a Kutxabank.

      – En principio sólo podemos reclamar los gastos que podamos acreditar, y aunque el banco te diga que no tiene copia, tal vez sí te puedan (quieran) decir qué gestoría fue y ponerte en contacto con ella. También se nos ocurre que podrás presentar carta de reclamación ante el SAC pidiendo esa información, pero seguro que te la van a denegar, y aunque luego acudieses ante el Banco de España, no te serviría de nada, puesto que tarda muchos meses en resolver, no entra en cuestiones de más de 6 años de antigüedad, y encima sus resoluciones no son vinculantes para las entidades.

      – Lo mejor es que vayas enviando la carta de reclamación, siguiendo las instrucciones de envío que os damos en el artículo, recuerda que no tienes que adjuntar ninguna documentación adicional a la carta de reclamación, es decir, ni copias de las facturas de los gastos, ni de la escritura, etc., ya que la carta es genérica.

      Una vez envíes la carta, esperas los 15 días que se dan en ella, y en función de cómo se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado.

      Actualmente estamos trabajando en la reclamación de todo tipo de productos “revolving”, puesto que los Jueces están anulando directamente los contratos de este tipo de tarjetas o préstamos (basándose en esta Sentencia del Supremo), por lo que la entidad se ve obligada a devolvernos todo lo cobrado, cantidad que debe compensar con el capital real que nos haya prestado, y que en los casos en los que los clientes han hecho uso del crédito de dichas tarjetas o préstamos, puede convertirse en la devolución de unos cientos de euros, o varios miles, dependiendo de las cuantías aplazadas o solicitadas y de los años que las hayan tenido sin saldar.

      Cuando se anula un contrato, éste directamente NO HA EXISTIDO, lo que conlleva a la devolución de todos y cada uno de esos conceptos (comisiones, seguros, cuotas anuales), además de todos los intereses abonados (remuneratorios y moratorios), es decir, que la entidad tendrá que restar a todo lo que le llevamos pagado, el capital real (principal) que nos prestó.

      Por lo que si tienes, o has tenido, alguna tarjeta de crédito (de cualquier entidad) y has aplazado los pagos, o algún préstamo con Cetelem, Cofidis y entidades similares, sólo tienes que avisarnos.

      Ante cualquier duda sólo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Irene

    Tengo una duda y agradecería que me la pudiéseis despejar, En caso de no tener las facturas de notaría, gestoría, registro de la propiedad, tasación y actos jurídicos documentados, ¿valdrían los extractos del banco que demuestran que se han hecho esos cobros?

    Yo no encuentro esas facturas pero sí tengo el extracto bancario con esos cargos. En mi caso, además, siendo vivienda de segunda mano me cobraron los actos jurídicos documentados y de hecho en la copia que solicité al registro de la propiedad me aparecen reflejados por un valor de 1200 euros.

    • Economía Zero

      Hola Irene

      Hemos enviado tu consulta a uno de nuestros abogados expertos en reclamaciones bancarias, en cuanto nos responda te remitiremos su respuesta al e-mail.

      Es posible que tarde unos cuantos días, ya que estas semanas estamos todas (nosotras y los abogados) desbordadas de consultas y casos, no obstante, debes tener claro que SIEMPRE respondemos a vuestras consultas de forma gratuita, aunque a veces no sea tan rápido como nos gustaría.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Irene

        Te dejamos la respuesta de la abogada:

        Hola

        Es necesario tener las facturas del registro, notario, gestoría, el modelo 600 de actos jurídicos documentados, y la factura de la tasación. Si tienes dudas de cómo conseguirlos te adjunto la información que se recoge en esta web.

        1) Factura de la Notaría: Llamando a la Notaría directamente para que te den un duplicado de la factura.

        2) Factura de la Gestoría: Llamando a la Gestoría para que te den un duplicado de la factura. Si desconoces la Gestoría, puedes preguntar en el banco.

        3) Gastos de inscripción en el Registro de la Propiedad: Al final de la escritura te indica en qué Registro se inscribió, y puedes llamar para pedir un duplicado.

        4) Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, Modelo 600: Pedir un duplicado en las oficinas de impuestos de tu Provincia.

        5) Factura de tasación del inmueble: Al final de la escritura está la tasación del mismo dónde figura la empresa tasadora, y puedes llamar para pedir un duplicado.

        Todas ellas se pueden conseguir, aunque están todos un poco colapsados debido a la cantidad de peticiones que reciben de los afectados.

        Mientras te vas haciendo con todas las facturas puedes ir presentando la carta de reclamación, puesto que es genérica y no hace falta ni poner la cuantía que se reclama, ni adjuntar ningún otro documento.
        _________________________

        Recuerda que una vez envíes la carta, tienes que esperar los 15 días que se dan en ella, y en función de como se comporte la entidad (te conteste, no lo haga, o te envíe una propuesta), te pones en contacto con nosotras para que uno de nuestros abogados estudie tu caso y aclare cualquier duda que tengas (de forma totalmente gratuita), adjuntando la propuesta (si fuese el caso). Recuerda que no debes FIRMAR NADA sin que lo supervise antes un profesional especializado.

        Un saludo.

  • Alejandro

    Mi duda es la siguiente, yo tengo una hipoteca que la firme con caja Madrid en el año 2001,yo pague los gastos hipotecarios, fue para la compra de mi vivienda habitual, en el año 2003 hice una ampliación de hipoteca pedí más dinero con caja Madrid, pero en 2005 hize una sudrrogacion y ampliación de capital con banco Santander, yo podría reclamar los gastos del banco caja Madrid que ya está cancelada la hipoteca con caja Madrid, o se los reclamo al banco Santander.

    También tengo otra hipoteca a nombre mio y de mi mujer pero fue para pedir dinero para pagar una deuda de un familiar mio con caixabank. Es un préstamo hipotecario se hipoteco una casa familiar, al no ser una hipoteca por compra de vivienda se podrían reclamar los gastos hipotecarios se pidió en el año 2012.

    Y otra hipoteca que está a nombre de mi hermano y mi madre con abarca por compra de vivienda se pueden también reclamar los gastos hipotecarios, gracias, espero me haya explicado bien.

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      Hemos enviado tu consulta a uno de nuestros abogados expertos en reclamaciones bancarias, en cuanto nos responda te remitiremos su respuesta al e-mail.

      Es posible que tarde unos cuantos días, ya que estas semanas estamos todas (nosotras y los abogados) desbordadas de consultas y casos, no obstante, debes tener claro que SIEMPRE respondemos a vuestras consultas de forma gratuita, aunque a veces no sea tan rápido como nos gustaría.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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