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Banco Popular condenado a devolver más de 14.000 € por comisiones cobradas ilegalmente

Banco Popular condenado a devolver más de 14.000 € por comisiones cobradas ilegalmente

Banco Popular S.A. es condenado a devolver 14.402,43 € que había cobrado ilegalmente a dos consumidores en concepto de gastos de reclamación de posiciones deudoras y liquidaciones de cuenta entre otros.

Los consumidores fueron condenados en primera instancia a pagar al Banco Popular S.A. la cantidad de 14.402,43 € tras estimarse la demanda que se presentó contra ellos.4

Ahora, tras recurrir en Apelación ante la Audiencia Provincial, se revoca la sentencia de instancia, por adolecer de una gran insuficiencia probatoria.

La Jueza revoca la sentencia de instancia, invierte la carga de la prueba y considera que, es el Banco el que debe probar la licitud y la procedencia de todos los cobros que fue efectuando a los consumidores. El tenor literal del argumento fundamental es el siguiente: “la entidad financiera no hace el menor esfuerzo en explicar la forma en que se han calculado, ni el principal sobre el que se calcula, ni el tipo aplicado, ni el tiempo, nada en absoluto”. 

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Si tras reclamar ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad no te devuelven hasta el último céntimo que has reclamado, entra nuestro artículo Cómo presentar demanda Judicial por comisiones por excedido o descubierto y por reclamación de deuda para saber cómo funciona nuestra gestión de las demandas por el cobro indebido de este tipo de comisiones.


SENTENCIA

Órgano: Audiencia Provincial (Sección 1ª) Segovia.
Fecha: 04/09/2017
Nº de Recurso: 218/2017
Nº de Resolución: 195/2017
Procedimiento: CIVIL

Ponente: XXXXXXX.

Recurrente: XXXXXXX.
Procurador: XXXXXXX.
Abogado: XXXXXXX.

Recurrido: XXXXXXX.
Procurador: XXXXXXX.
Abogado: XXXXXXX.

En la Ciudad de Segovia, a cuatro de septiembre de dos mil diecisiete.

La Audiencia Provincial de esta capital, integrada por los Ilmos. Sres. D. XXXXXXX, Pdte.; D. XXXXXXX y Dª XXXXXXX, Magistrados, ha visto en grado de apelación los autos de las anotaciones al margen seguidos a instancia de BANCO POPULAR ESPAÑOL S.A.; contra D. XXXXXXX, sobre juicio ordinario, en virtud del recurso de apelación interpuesto contra la sentencia dictada en primera instancia, recurso en el que han intervenido como apelante, el demandado, representado por la Procuradora Sra. XXXXXXX y defendido por el Letrado Sr. XXXXXXX y como apelado, el demandante, representado por la Procuradora Sra. XXXXXXX y defendido por el Letrado Sr. XXXXXXX y en el que ha sido Ponente el Ilmo. Sr. XXXXXXX.

ANTECEDENTES DE HECHO

PRIMERO.- Por el Juzgado de Primera Instancia de los de Segovia nº 3, con fecha diecisiete de enero de dos mil diecisiete, fue dictada Sentencia, que en su parte dispositiva literalmente dice: FALLO: “ESTIMO íntegramente la demanda hecha valer por BANCO POPULAR ESPAÑOL S.A., representado por el procurador Sra. XXXXXXX, contra Dª. XXXXXXX representada por el procurador Sr. XXXXXXX, y contra D. XXXXXXX representado por el procurador Sra. XXXXXXX, y condeno a estos de forma solidaria al pago de 14.402,43 euros más los intereses legales del artículo 576 LEC que en su caso se devengaren desde el momento del dictado de la presente resolución hasta el pago del importe total de lo adeudado, con expresa condena en costas a los codemandados”.

SEGUNDO.- Notificada que fue la anterior resolución a las partes, por la representación procesal del demandado, se interpuso en tiempo y forma, recurso de apelación, con enumeración de los pronunciamientos que se impugnan, al tenor que es de ver en su escrito unido en Autos, teniéndose por interpuesto el mismo para ante la Audiencia en legal forma, en base a lo establecido en el art. 458 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, según redacción dada en la Ley 37/2011 (BOE. 11 /10/2011), dándose traslado a la adversa y emplazándola para oponerse al recurso o impugnarlo, y realizado el citado trámite en plazo, oponiéndose al mismo, se acordó remitir las actuaciones a esta Audiencia Provincial, previo emplazamiento de las partes ante la misma.

TERCERO.- Recibidos los autos en este Tribunal, registrados, formado rollo, turnado de ponencia y personadas las partes en tiempo y forma, señaló fecha para deliberación y fallo del citado recurso, y llevado a cabo que fue, quedó el mismo visto para dictar la resolución procedente.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

PRIMERO.- Se interpone recurso de apelación contra la sentencia que estima la demanda interpuesta por el Banco Popular en reclamación de la cantidad que le sería debida como consecuencia del contrato de cuenta corriente suscrito entre las partes en fecha 22 de abril de 1998.

El fallo estimatorio lo basa la juzgadora a quo en que no cuenta con datos o elementos probatorios suficientes para justificar la postura de los demandados basada única y exclusivamente en meras alegaciones que no acompañan de prueba alguna que desvirtúe lo pretendido por el banco, que por el contrario si que aporta al procedimiento como prueba documental el contrato celebrado entre las partes, un extracto de cuenta y la certificación del saldo deudor.

El recurso alega error en la valoración de la prueba, que se ha invertido erróneamente la carga de la prueba, y que es la propia prueba documental de la actora la que demuestra unos tipos de comisiones que superan la usura o que responden operaciones inexistentes.

La parte apelada impugna el recurso y alega que la certificación de saldo deudor y el extracto de movimientos suponen prueba bastante más que suficiente para acreditar este tipo de operaciones, citando la sentencia de la Audiencia Provincial de Teruel de 15 de enero de 2008 y el auto de la sección 14 de la Audiencia Provincial de Barcelona de 22 de diciembre de 2010 como muestra de la que dice jurisprudencia que avalaría la tesis de la sentencia apelada, de la suficiencia de esa documental.

SEGUNDO.- La clave estriba en la suficiencia o no de la documental aportada con la demanda, pues de no ser bastante la resolución apelada habría invertido erróneamente la carga de la prueba al exigir que los actores desvirtúen el contenido de la documental.

En los dos casos citados por la parte apelada se aplica el criterio contrario al sostenido por dicha parte, y no la consideran suficiente.

La Audiencia Provincial de Teruel dice: A juicio de este Tribunal la sola certificación del director de una entidad bancaria sin otro soporte que la propia expresión del saldo en el certificado, puede servir de soporte documental a la reclamación del saldo en una cuenta.

La clave está en la utilización del puede servir, que implica que también cabe un puede no servir. Que es lo que ocurre en ese supuesto, más adelante dice esa sentencia: Como razonamos la simple certificación del Director de una sucursal, de un saldo sin soporte documental en extracto de movimientos de cuenta, puede ser bastante para fundar una pretensión de condena, pues representa un principio de prueba, cuya veracidad puede afirmarse sobre la base de una presunción de confianza en la probidad procesal de parte en función de la profesionalidad de la parte actora.

Ahora bien, la presunción referida en su sostén, se desmorona cuando la parte contraria opone a la reclamación, no la inexistencia de una deuda, sino el error de saldo, como es este caso.

Pues de admitir la eficacia absoluta de la declaración de una sola de las partes en el contrato sobre la base de una presunción sin soporte siquiera en las propias operaciones efectuadas por los profesionales a su cargo, es tanto como dejar al arbitrio de una de las partes la existencia y cumplimiento de las obligaciones con clara infracción del art. 1.256 del Código Civil, a cuyo tenor, la validez y el cumplimiento de los contratos no puede dejarse al arbitrio de uno de los contratantes

Por esa razón, revoca la sentencia de instancia y reduce el importe de la condena a la cifra que el demandado había reconocido deber, y en virtud de tal reconocimiento, por haberse alegado el error en el saldo, alegación que hace insuficiente esa documental.

El Auto citado de la Audiencia Provincial de Barcelona confirma la inadmisión a trámite de un procedimiento monitorio instado en base a una certificación unilateral de deuda elaborada por entidad financiera.

TERCERO.- Entrando en el análisis del presente supuesto, la certificación de saldo, y el extracto de la cuenta no son suficientes ante la impugnación de la parte demanda, que se reitera en el recurso, impugnación razonada, que exige una respuesta o una explicación y no obtiene ninguna, ni en la sentencia ni en el recurso.

La documental aportada se reduce a un contrato de cuenta corriente, documento 1, a un extracto con el título de CONSULTA DE SALDOS Y MOVIMIENTOS DE DUDA VENCIDA (del 14-10-2014 al 27-02-2015), fechado el 1 de marzo de 2015, documento 2, y a un certificado emitido por el Banco Popular que recoge el importe del saldo del documento 2, documento 3.

En el documento 2 aparecen quince movimientos.

El primero, el único ingreso, el 15 de octubre de 2014, que deja el saldo a cero. El resto son salidas de dinero.

Hay seis cargos con el mismo concepto: Cuota del préstamo 0075-1157 0, que coincide, salvo el 0 final con los ocho primeros dígitos del número de la cuenta corriente.

Todos los cargos son de importes distintos, y se hacen en dos fechas, uno el 3 de noviembre de 2014 (de 864.75 euros) y cinco el 3 de diciembre de 2014 (de 1.242,52, 866,36, 2.626,73, 3.780,41 y 2.269,71 euros).

Hay otros tres cargos con el mismo concepto: Gastos reclamación, uno el 4 de noviembre de 2014, por 12,90 euros, y otro el 2 de diciembre de 2014, de 34,00 euros, y otro de 3 de enero de 2015, también de 34 euros.

Hay otros cuatro cargos con el concepto del liq. de cuenta por distintos períodos. El primero, de 4 de noviembre de 2014, del 30-09 al 31-10, de 6,07 euros.

El segundo, de 2 de diciembre de 2014, del 31-10 al 30-11, de 63,18 euros. El tercero, de 3 de enero de 2015, del 30-11 al 31-12, de 800,23 euros. Y el cuarto, de 3 de febrero de 2015, del 31-12 al 31-01, de 881,26 euros.

Finalmente hay un último cargo, de fecha 1 de marzo de 2015, por el concepto Liq. de 31-01-2015 a 27-02-2015 de 919,22 euros.

Como se ve, los cargos obedecen a tres conceptos distintos. Por un lado, un préstamo no identificado más que con un número. Cuya existencia negó la contestación a la demanda, como negó la autorización de su cargo en la cuenta.

Y no tienen la cadencia que cabe esperar, en un préstamo lo usual son cargos mensuales. Por otro lado, gastos de reclamación que la contestación a la demanda negó que se correspondieran a lo pactado en el contrato de cuenta corriente y dijo que eran reiterados.

Y, finalmente, liq. de cuenta, que la contestación a la demanda entendió que se trataba de interés del orden del 85,69 % anual de TAE e impugnó.

La sentencia nada dice sobre estas alegaciones, asume como bastante la documental.

Reitera sus impugnaciones el recurso, y nada explica la parte recurrida. Dice que son recibos impagados e intereses aplicados, que son operaciones detalladas en el extracto y perfectamente válidas, que el saldo es consecuencia del incumplimiento y que la liquidación y los gastos de reclamación son pactados en el contrato.

No dice en que pasaje del contrato se pactan esos gastos de reclamación. Tampoco en que pasaje del contrato se pacta la liquidación unilateral, ni sus efectos.

De modo todavía más inexplicado habla del uso de la tarjeta con normalidad, quizá sea un error de transcripción. O quizá lo que parecían cargos de préstamos sean usos de tarjeta. Parece admitir que hay intereses, no hace el menor esfuerzo en explicar la forma en que se han calculado, ni el principal sobre el que se calcula, ni el tipo aplicado, ni el tiempo, nada en absoluto.

Conviene reiterar que en un breve espacio de tiempo hay cinco cargos que parece que la recurrida admite que se trata de intereses, comienzan por uno de 6,07 euros, sube al mes siguiente a 63,18 euros, se dispara a 800,23 euros el tercer mes, y sube un poco más, hasta los 881,26 euros y a 919,22 euros en los siguientes.

La parte recurrida no ofrece explicación alternativa a la del recurso, ni señala en que se ha equivocado el recurso al concluir que se aplica un tipo del orden de 85 % TAE.

Se limita a afirmar que se ha hecho conforme a lo pactado, sin decir ni como se ha hecho ni que datos y cláusulas del contrato se han aplicado.

En estas circunstancias no es admisible trasladar a la demandada la carga de desvirtuar la prueba aportada por la actora, ya que esta prueba no es suficiente para acreditar la existencia de la deuda reclamada.

CUARTO.- En consecuencia, el recurso prospera, sin imposición de costas de la alzada, art. 398 de la Ley de Enjuiciamiento Civil; y la demanda fracasa, con imposición de costas de primera instancia a la actora, art. 394 de la Ley de Enjuiciamiento Civil .

Vistos los preceptos legales anteriormente citados y demás de general y pertinente aplicación;

FALLAMOS

Que debemos estimar y estimamos el recurso de apelación interpuesto por la representación procesal de XXXXXXX contra la sentencia dictada el 17 de enero de 2017 por el Juzgado de Primera Instancia e Instrucción número 3 de Segovia en sus autos de procedimiento ordinario 494/2015, revocando dicha sentencia con desestimación de la demanda interpuesta por Banco Popular Español, S.A.; con imposición de las costas de primera instancia a la parte actora; y sin imposición de las costas de esta alzada.

Contra esta resolución no cabe recurso ordinario alguno, sin perjuicio de la utilización por las partes, de aquellos otros recursos para cuyo ejercicio se crean legitimados.

Así, por esta nuestra sentencia, de la que se unirá certificación al rollo de Sala y otra a los autos originales para su remisión al Juzgado de procedencia para su ejecución, lo pronunciamos, mandamos y firmamos.

PUBLICACIÓN.- Leída y publicada fue la anterior sentencia por el Ilmo. Sr. Magistrado Ponente D. XXXXXXXX, de esta Audiencia Provincial, estando el mismo celebrando Audiencia Pública en el día de la fecha, certifico.


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2 comentarios para Banco Popular condenado a devolver más de 14.000 € por comisiones cobradas ilegalmente

  • Mª Dolores

    Hola mi caso es que llevo más de dos años trabajando con BBVA y ya es la segunda vez que me cobran 100 euros de comisiones! Ahora mismo no estoy cobrando ninguna prestación pero hasta el mes de noviembre cobraba 400 euros.

    En los ingresos me pone nómina pero son pensiones del inem!Y domicilio mis facturas en el banco y hago más de 4 movimientos con la tarjeta al año me gustaría que ese dinero me lo devolvieran por que lo necesito ya que era de una pensión que me dan de mís hijos y por culpa de cobrarme esos 100 euros no e podido comprar unas cosas que necesitaba para mis niños espero respuesta gracias

    • Economía Zero

      Hola Mª Dolores

      Entendemos que te refieres a comisiones por descubierto o impago, en ese caso y aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

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      Te informamos también de que hemos publicado la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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