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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o «revolvente», es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto «revolving» debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos «revolving». Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo «Seguimiento reclamación revolving» es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (Indícanos una franja horaria en la que estarás disponible).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner «Seguimiento reclamación revolving«.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ADVANZIA BANK – Tarjeta YOU (Mastercard)
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • ALSA (BBVA) – Tarjeta visa ALSA PLUS
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Light
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BBVA – Tarjeta visa ALSA PLUS
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONDORA – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta MasterCard Aurora
  • CETELEM – Tarjeta MasterCard Conforama
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CREAMFINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA (FAST MEDIA OÜ) – Préstamos personales
  • CREDITOZEN (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST (SERHIY HOLOVANOV) – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK P.L.C. – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA (FINANCIERA CARRIÓN S.A.E.F.C.) – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA E.F.C. S.A.) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO (ZENTECH GLOBAL S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L. – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO NOW (KREDITECH SPAIN S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L.) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY (RAPIDO FINANCE S.L.U.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME S.L.) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY (PEPPER ASSETS SERVICES S.L.) – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER S.L.U. – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 (P10 FINANCE S.L.) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY S.A.U.) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO (FIIZY LTD) – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO S.L. – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO S.L. – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA S.A. E.F.C. – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT S.L. – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WELP (WENANCE LENDING DE ESPAÑA S.A.) – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE SPAIN S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U.) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

«En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».»

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: «Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por «las buenas» anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

10.371 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos «revolving»

  • Esperanza

    Hola!

    Ya he recibido la documentación, a ver si esta tarde puedo escanearlo y os lo mando. Os lo escaneo todo??

    • Economía Zero

      Hola Esperanza

      Perfecto. Efectivamente, escanea toda la documentación que te haya remitido la entidad ya que será lo que incluiremos en tu expediente y poder así realizar un estudio lo más completo posible.

      Quedamos por tanto a la espera de recibir los documentos y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Tess

    Buenos dias Lorena.

    Lo encuentro todo?

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato del crédito contratado con Ferratum. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta para que la entidad conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gabriela

    Buenas. Quiero hacer la reclamación por descubierto en mi cuenta. Pero también tengo una targeta de crédito q pago 30 euros el día, 5 y si me paso también me cobran 30 euros. Y un préstamo que llevo 8 meses más o menos de retraso y me cobran los intereses y también los 30 euros por comisión.

    Quisiera reclamar todo lo posible. Os dejo mi teléfono. XXXXXXXXX. El banco es ABANCA.

    • Economía Zero

      Hola Gabriela

      Nos gustaría poder mantener una conversación telefónica en la que poder informarnos de tus casos y responder a todas aquellas dudas que te puedan surgir; por lo que si puedes, indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo y lo haremos en la mayor brevedad de tiempo posible.

      Nuestro horario de atención es de Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h, y Viernes de 8:00 a 15:00 h.

      No obstante, te adelantamos que tanto las comisiones de la cuenta corriente, así como las generadas en el préstamo y la tarjeta son reclamables. Y en el caso de la tarjeta y el préstamo dependiendo del tipo de interés aplicado podemos reclamar también la nulidad del contrato recuperando así todos los importes que te han cobrado en concepto de gastos (comisiones, intereses, primas de protección de pagos,…).

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Gabriela

        Hemos intentado contactar contigo pero la llamada ha sido finalizada. Es posible que no sea el mejor horario para contactar contigo, por lo que si puedes indícanos una hora en la que podamos llamarte y así lo haremos.

        No obstante, te adelantamos que todos los productos que nos comentas (comisiones de la cuenta corriente, gastos de la tarjeta y del préstamo) son reclamables. Te adjuntamos en este mismo email el formulario que necesitamos que nos devuelvas cubierto para la apertura de tu expediente.

        En cuanto a las comisiones de la cuenta corriente, si no dispones de los movimientos de la misma, preparemos una carta solicitando éstos a la entidad y en cuanto nos remitas toda la documentación podremos comenzar con el proceso de reclamación.

        Finalmente, si prefieres ser tú la que se ponga en contacto con nosotros te indicamos a continuación nuestros números de contacto 633 904 515 y/o 987 025 011 y nuestro horario de atención de Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 y Viernes de 8:00 a 15:00 h.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes,

    He recibido respuesta por parte de la entidad. Adjunto al mail la contestación y documentación que me han enviado. He vuelto a reclamar el contrato firmado, puesto que no me han hecho envío del mismo. Me dicen que entre 2-3 días lo recibiré en mi correo electrónico. De ser necesario, les reenviaré el contrato en cuanto me lo envíen.

    Quedo a la espera de su respuesta.

    Un saludo,

    Daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos remites con la respuesta de la entidad y procedemos a incluirlos en tu expediente así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo proceder en base a éste.

      Con respecto al contrato, en cuanto lo recibas envíanoslo para poder incluirlo en tu expediente junto al resto de la documentación. También necesitamos que nos remitas una copia escaneada de la carta que remitiste a la entidad y que esté firmada por ti, ya que el abogado necesitaría esta documentación en el caso de poder presentar demanda.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel

    Adjunto os archivo con unas cuotas que se deben y que me quieren cobrar. Son de una cuenta corriente de las que tenéis.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenas tardes Manuel

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que solicites la nulidad del préstamo de Caixabank. Cuando la envíes, remítenos una copia escaneada firmada para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      En cuanto a las comisiones, nada más que lo tengamos todo nos pondremos en contacto.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Roberto

    Hola Daniel, perdona que haya tardado en enviar las cartas y contestarte, tuve un problema familiar que me ha hecho demorarlo unas semanas.

    Finalmente envié ayer las 2 cartas que aquí te adjunto escaneadas y firmadas. Cualquier cosa tienes mis datos para ponerte en contacto conmigo.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Roberto

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. Cuando recibas el acuse de correos, te agradeceríamos que nos lo enviases.

      En el momento en que recibas respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Edu

    Buenas tardes Daniel, te adjunto el documento firmado, que he mandado tal y como me dijiste por carta certificada y acuse de recibo.

    saludos

    • Economía Zero

      Hola Edu

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Julian

    No. Precisamente lo que no quiero de ninguna manera es hablar con ellos y de ahí que tenga el teléfono bloqueado.

    Solo cojo llamadas que figuren en mi agenda.

    Cuando reciba el acuse de recibo os hago llegar todo.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Julian

      Si no quieres hablar con ellos esperamos a que te envíen la respuesta por escrito para estudiarla. Cualquier novedad nos vas comentando.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Andrés

    Hola Lorena, tbn he recibido la documentación de wizink Bank… te la reenvío

    • Economía Zero

      Hola Andrés

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación.

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 3.444,73 €, y la deuda que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 0 € (ya que se encuentra amortizada), por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (3.444,73 €), que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Verónica

    Adjunto los últimos extractos de este año, así como los que reclamé por anulación de una deuda que gestionaron mal y reclamé la devolución de los intereses.

    Faltaría de recopilar los de años atrás.

    Si necesitáis aclarar alguna cosa, indicadme

    • Economía Zero

      Hola Verónica

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Carrefour. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Maribel

    Hola Lorena,

    He recibido la contestación de Hoist Finance indicándome que ya no tienen la deuda, en el anteriores email te adjunte documentación hoist finance reclamándome 4.120,00€ y ahora me están diciendo que no.

    No entiendo nada, te adjunto y me dices.

    Saludos, Maribel

    • Economía Zero

      Hola Maribel

      Hay ocasiones, en los que la deuda vuelve de nuevo al primer propietario de la misma, o pasa a ser de un tercer propietario. No te preocupes; ya que en este caso lo que hay que hacer es enviar la carta de nulidad que enviaste a Hoist pero esta vez dirigida a Wizink.

      Por lo que, aprovechamos este email para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta 4004 contratada con Wizink. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Buenas tardes Lorena!

    Te he mandado otra transferencia que corresponde a Caixabank consumer, te agradeceria que cuando tengas un ratito me confirmaras la correcta recepcion.

    Muchas gracias y saludos!

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso/transferencia de la tarifa de 60 € correspondiente a los expedientes de Caixabank. Dado que estamos a la espera de recibir respuesta de la línea de crédito, dejamos la tarifa es espera de recibir respuesta de esta reclamación e iniciar posteriormente una demanda conjunta por los dos productos contratados con esta entidad en vez de realizar demandas diferentes.

      Quedamos a la espera de recibir respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carolina

    Hola Lorena,

    Me comenta mi marido, el titular d la tarjeta, que si en este trascurso de tiempo entre que recibimos respuesta o no, tenemos que seguir cumpliendo con los pagos como hasta ahora, aunque no podamos asumirlos?

    Te lo comento porqué el hace el pago a principio de mes, a final de mes como no llegamos vuelve a disponer de dinero que lo devuelve al mes siguiente junto con el pago correspondiente. Para que me entiendas, este mes que entra tiene que pagar 230 euros que es el mínimo que tiene marcado cada mes mas los 250 que a final de este mes ha sacado para poder llegar a fin de mes hasta cobrar la nómina. En total son 470 que a principio de mes tenemos que pagar, lo cual me lleva a que a final de este mes otra vez no llegaremos y habrá que disponerde ese dinero.

    En cuanto reciban la carta lo mas probable es que ya no le dejen disponer de tal dinero pero el pago lo habremos hecho a principio de mes. Resumiendo, tiene que seguir cumpliendo con los pagos hasta que haya un juicio si se llega a tal situación? Pq sino los intereses y comisiones se nos comerian… o eso tambien entraría en la demanda? Creo haberme explicado, pero si quieres lo hablamos por teléfono cuando te vaya bien.

    Ya me dirás.
    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Carol

      En relación a tu pregunta sobre si podéis dejar de pagar las cuotas del préstamo/crédito, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

      Dicho esto, lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado este préstamo/crédito. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar. Por lo que, no te preocupes si dejáis de pagar las cuotas, ya que el proceso de reclamación ya se ha iniciado.

      Como en tu caso, ya se ha enviado la carta de nulidad del contrato, estamos reduciendo los plazos para la presentación de la demanda puesto que, desde el momento en que presentamos la demanda, dejamos de correr el riesgo de que te demanden ellos a ti por impago de las cuotas. Siempre es mejor adelantarse a ellos y ser nosotros los que demandemos primero.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a vuestra disposición ante cualquier otra que os pueda surgir.

      Un saludo.

  • Jose

    Hola Lorena

    Te adjunto los resguardos de envío de las 11 cartas certificadas correspondientes a las reclamaciones de tarjetas revolving. En concreto las siguientes:

    – 3 cartas amables (Banco Santander, Banco Cetelem y Bankinter)

    – 8 cartas de nulidad (Cofidis, EVO Finance, ONEY Servicios Financieros-tarjeta Alcampo, Wizink 1-ex Citibank, Wizink 2-ex Barclaycard, Caixabank 1-tarjeta Mediamarkt, Caixabank 2-tarjeta Fnac, Caixabank 3-tarjeta Repsol Mas)

    Tan pronto como vaya recibiendo las respuestas os las iré enviando. Hasta ahora solo me han enviado acuses de recibo por diferentes medios Evo Finance, Caixabank (1), ONEY y Cetelem

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los acuses de recibo que nos remites y procedemos a incluirlos todos en tu expediente.

      Recuerda que las entidades tienen un plazo de 2 meses para darte respuesta, y si pasado este plazo no has tenido noticias por parte de ellas, nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo debemos proceder.

      Por otro lado, cuando puedas, indícanos la fecha de admisión a trámite de Caixabank, Oney y Cetelem para poder indicarlo en cada caso.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose

    Buenas tardes Lorena

    Te adjunto acuse de recibo de EVO Finance que he recibido hoy por correo ordinario. A EVO le envié el modelo de carta de anulación de contrato, no estaba entre las que tu me enviaste pero adapté el modelo para reclamar a esta entidad.

    EVO Finance es la entidad heredera de la antigua MBNA con la que tenía la tarjeta AvantCard desde hace muchos años (una de las más antiguas, de hace más de 10 años.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jose

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad, y procedemos a incluirla en tu expediente. Nos quedaría pendiente que nos remitieras una copia de la carta que enviaste (firmada a poder ser) para poder incluirla también en tu expediente.

      Esta admisión a trámite que has recibido, es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo certificado.

      Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenas noches Lorena,

    Te mando las dos copias escaneadas y firmadas para que tengáis constancia, en cuanto lo envie os mando el justificante.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Perfecto. Muchas gracias por la rapidez en enviarnos las copias y te comunicamos que procedemos a incluirlas en tu expediente.

      Quedamos a la espera de la confirmación de envío y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sergio

    Hola buenas.

    Quería avisarles de que ya envié las cartas certificadas con acuse de recibo.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC de Cetelem y Cofidis, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenas tardes Lorena,

    Ya recibí y leí todo lo que me mandaste referente a las tarjetas revolving, te envio dos cartas cumplimentadas una para Carrefour y otra para Cetelem, como te dije por teléfono ya cancelé las dos hace 3 semana que pedimos un préstamo en nuestro banco para no pagar tanto interés. Échale un vistazo a ver si está todo bien y si es así mañana envio las dos.

    Mi teléfono para cualquier cosa es XXXXXXXX.

    Un saludo y muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Tal y como acabamos de comentar hace un momento, están perfectas.

      Recuerda que deberás enviarnos un email (incluyendo una copia escaneada y firmada de cada carta) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en las cartas a la entidad para que ésta conteste, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas los envíos, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Esperanza

    Hola Elena,

    Hablamos ayer y aquí te paso todo lo que tengo

    Bueno, yo creo que es todo

    Quedo en espera de la información que ahora proceda y muchísimas gracias por todo

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Esperanza

      Te adjuntamos las cartas y las instrucciones para que envíes las cartas de nulidad de las tarjetas. Cuando las envíes, remítenos una copia de la carta firmada escaneada para llevar a cabo el seguimiento de cada reclamación. Recuerda adjuntar una fotocopia del DNI con cada carta y enviarla certificada con acuse de recibo.

      En el caso del Santander, si estás bien con ellos, puedes decirles que vas a poner esa reclamación, aunque no debería afectar para nada la relación, ya que la reclamación es al Banco en general y no a las personas de la oficina que te atienden habitualmente.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Lucía

    Buenos días

    Me gustaría poder hablar con algún asesor para reclamar una tarjeta Wizink, antes Barclays que tengo hace año, a día hoy la deuda no baja. Incluido hay un seguro de protección de pago de casi 80 euros que año a año va subiendo

    Como veréis este mes, en el recibo figura una cantidad y luego me hacen dos cargos, la verdad ya no sé que hacer.

    Dándoles las gracias por adelantado.

    • Economía Zero

      Hola Lucía

      Después de lo comentado en nuestra conversación telefónica, nos ponemos en contacto contigo para solicitarte la información que necesitamos para elaborarte la carta de solicitud de nulidad de la tarjeta WIZINK y empezar así con tu reclamación.

      Necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Como somos nosotras las que te preparamos las cartas, tomaremos nota de la fecha del envío para poder ponernos en contacto contigo cuando haya transcurrido el plazo que le damos a la entidad para contestar.

      No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

      Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Noemi

    Hola Elena,

    ¿y no podría reclamar en la oficina que me dijeran si las han enviado y en que fecha?

    Si tuviera que enviarlas de nuevo pero por correo certificado ¿a que dirección tengo que enviarlas? Si lo hago así, ¿otra vez contaría el plazo de 2 meses?

    Muchas gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenas tardes Noemi

      En la oficina no te van a resolver nada, te van a decir que no saben si la han recibido o no, que tendrás que seguir esperando su respuesta. Nosotros te recomendamos que, dado que lo más seguro es que no hayan salido de la oficina, las envíes por correo certificado con acuse de recibo. La dirección a la que tienes que enviar las cartas es la que aparece debajo de la fecha en las mismas cartas, no obstante, te la dejamos a continuación:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.

      Titular: Marta Góngora Otegui
      Domicilio: Paseo de la Castellana, 189
      28046 – MADRID

      El plazo sería de dos meses, ya que es más que seguro que no hayan recibido las cartas entregadas en la oficina. Para estas situaciones, siempre os recomendamos como primera opción enviarlas a través de Correos, aunque exista la posibilidad de entregarlas en la oficina, pero no siempre el personal que trabaja allí hace con estas reclamaciones lo que debe.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Laura

    Hola, tranquila no pasa nada, soy consciente del trabajo que debeis de tener, no hay problema… aqui te mando copoa del envio realizado hoy a 3 entidades incluido el de vivus.

    Muchas gracias de nuevo

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Perfecto. Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos y documentos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    Contrato que me enviaron en el 2016

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Si puedes descarga esta información que nos remites ya únicamente es un enlace HTML, y no nos deja descargar el archivo para poder incluirlo en tu expediente. No obstante, tanto en este contrato como en todos los anteriores, las TAEs son elevadísimas, siendo todas usureras y por tanto reclamables.

      En cuanto puedas envíanos la documentación escaneada para que podamos estudiarla. No obstante, te recomendamos que no aceptes el acuerdo sin antes haberte informado del resultado obtenido en el estudio; ya que habiendo liquidado algunos préstamos el importe a recuperar será mayor que el acuerdo que te propongan.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pablo

    Hola Daniel,

    Muchas gracias por responder tan rápido. Te adjunto el texto literal que viene en el extracto mensual. Por más que busco tanto en la web como en el extracto, no consigo ver nada claro el TAE. Por mi parte no hay problemas en que veas las cantidades relacionadas con el préstamo.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Gracias al párrafo que nos has copiado en el email, podemos confirmarte que el tipo de interés es del 21,32 % ya que el TAE, es muy similar al CER. Por lo tanto, esta tarjeta es perfectamente reclamable por usura.

      En consecuencia, lo que debes hacer si quieres comenzar con esta reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º
      28045 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), deberás enviarnos un email incluyendo una copia escaneada y firmada de la misma, para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Noemi

    Buenos días Elena,

    Pues no he recibido ningún tipo de contestación de ninguna de las reclamaciones, no se si es porque no quieren contestar o porque no les haya llegado la documentación que dejé en la oficina.

    ¿cual serían los pasos a seguir ahora?

    Gracias
    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Noemi

      Por lo que nos dices, lo más seguro es que las cartas no salieran de la oficina de la entidad. Lo que recomendamos en estos casos es que enviéis las cartas de nuevo, pero certificadas con acuse de recibo. Si aun así no recibís respuesta, se enviaría otra carta y después de esto ya se derivaría el caso a uno de nuestros abogados.

      Cuando las envíes, remítenos una copia escaneada para adjuntarla a tú expediente y llevar a cabo el nuevo seguimiento.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Carol

    Hola Lorena,

    Como te comenté en el correo anterior te adjunto archivo de correos.

    Supongo que cuando les llegue a ellos (Wizink) me tendran que mandar acuse de recibo conforme está entregado, puesto que este documento únicamente informa de que nosotros lo hemos enviado. Esperaré el próximo correo y en cuanto lo tenga te lo reenvio.

    Un saludo!

    Carol

    • Economía Zero

      Hola Carol

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente el justificante de envío de correos y procedemos a incluirlo en tu expediente. Cuando te remitan el justificante de entrega nos lo envías y así podremos incluirlo junto al otro en tu expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pablo

    Buenas tardes Elena,

    En primer lugar pedirte disculpas por el retraso en la respuesta.

    No llegué a enviarles la carta pero ahora ya estoy decidido a ello y quería saber como proceder.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Si no has enviado la carta de solicitud de nulidad es lo primero que hay que hacer. Si quieres podemos elaborar nosotros la carta, para lo que necesitaríamos que nos enviaras los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Nº de DNI.
      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      O, si lo prefieres, puedes elaborar tú la carta, la dirección a la que tendrías que enviarla sería la siguiente:

      Hoist Finance España

      Avda. Manoteras 44, 1ª planta
      28050 – Madrid

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Javier

    Elena:

    Adjunto justificante del ingreso de la tarifa por importe de 60€ y justificantes del año 2007 no contemplados por Wizink

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Javier

      Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia y los recibos de 2007 y procedemos a añadirlos a tú expediente. Cuando se haga efectiva al transferencia, derivaremos en la mayor brevedad posible el caso a uno de nuestros abogados. Te enviaremos un correo confirmándotelo y facilitándote los datos de contacto desde donde se pondrá en contacto el abogado.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

        Recibe un cordial saludo.

  • Pablo

    Buenas tardes,

    Después de consultar la información que tienen en su web acerca de las tarjetas revolving he decidido ponerme en contacto con ustedes. Resulta que tengo un contrato con CETELEM con una tarjeta de crédito asociada. Siempre me ha parecido mucho el interés que cobran en cada cuota, además de las penalizaciones por impago al mes y los intereses de la prima de seguro (que no sé de qué es el seguro puesto que si es de impago es como una tomadura de pelo).

    Siguiendo más o menos las indicaciones que realizan en su web, he comenzado por solicitarles el contrato puesto que no lo tengo. Lo he hecho de manera informal mediante un email y entiendo que seguramente tendré que pedírselo «por las malas».

    Por tanto, me gustaría saber cuáles son sus honorarios y qué gestiones son las que harían por mi para solucionar esto que creo que es un problema.

    Gracias de antemano y reciban un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la posible reclamación de tu tarjeta de crédito de Cetelem.

      Si te entregan el contrato gracias al email que les has enviado, sería una muy buena noticia, ya que toda la documentación que podamos recopilar de este producto será siemre beneficiosos para nuestros intereses.

      Te informamos brevemente del procedimiento de reclamación: mediante este proceso lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta ya que

      es fundamental para que podamos demandar haber realizado una reclamación extrajudicial.

      En cuanto los costes del proceso y honorarios, una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra y Cetelem.

      Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

      Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

      Esperamos haberte respondido a todas tus consultas de la forma más sencilla posible.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). Si lo prefieres, puedes llamar tú al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Mariano

    Buenas tardes. Compré mi moto con un préstamo de Cetelem y quiero saber si estoy pagando de más ¿Qué les tengo que enviar? Desde ya muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Mariano

      Para que podamos comprobar si puedes reclamar las cantidades que te han cobrado indebidamente, necesitamos que nos indiques el tipo de interés (TIN, TAE o CER) de este préstamo.

      Si quieres, puedes enviarnos varios recibos del préstamo donde se vea algún tipo de interés y podremos informarte de si es o no reclamable. Nosotros tenemos establecido un mínimo del 18 % TAE para poder solicitar la nulidad del contrato por usura.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Alejandro

    Hola. Necesito ayuda. Quiero cancelar un crédito con esta compañía por sus intereses abusivos.

    Mi duda es a quién pertenece, para enviar la reclamación de anulación. Creo que es el Santander.

    Gracias y buen día

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos una franja horaria en la que llamarte al número que nos has indicado. Te llamaremos desde el 689 661 685.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Lucía

    Hola Daniel

    Gracias por contestarme, así lo haré, les pediré que quiero la documentación escrita y si hacen una propuesta que lo quiero recibir por escrito antes de confirmar nada

    Muchas gracias por todo

    • Economía Zero

      Hola Lucía

      Estupendo, es una muy buena respuesta. Siempre nos interesa tenerlo todo por escrito para poder valorar si esa propuesta que te hacen es buena o no.

      Si te entregan documentación, envíanosla para que podamos estudiarla.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Laura

    Hola Lorena buenas tardes, es que me han mandado este mail, y no se como debo proceder, si me puedes aconsejar te lo agradeceria, tengo pagadas 2 extensiones de 99€ y un ingreso de 60… cuando puedo voy haciendo ingresos.

    • Economía Zero

      Buenos días Laura

      No te preocupes por la notificación que has recibido, y que hace referencia al crédito contratado con Vivus y que actualmente sigue vigente.

      Procedemos a indicar en tu expediente la notificación recibida así como darle prioridad sobre las anteriores. Pero como te decimos, es simplemente un aviso y no debes preocuparte ya que vamos a demandar nosotros primero; no obstante, si recibes cualquier otro tipo de notificación o monitorio ponte en contacto con nosotros cuanto antes para poder actuar con la mayor rapidez.

      No obstante, acabamos de detectar que no se te ha facilitado carta de nulidad referente a los microcréditos contratados con Vivus, por lo que te enviamos la carta para que la envíes cuanto antes; aunque en este caso no daremos los dos meses de plazo. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y estamos a tu disposición ante cualquier otra; y a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Salvador

    Ante de nada darte las gracias por tu atencion, ya esta enviado por correo, me sellaron el documento (los dos) tanto el que fue enviado como mi copia, lo mende certificado con acuse de recibo y dijeron que me llegaraia por correo ese acuse como ke lo recibieron (cooreos se ha modernizado ajajaaa) te adunto copia del recibo como el sello de la carta enviada por si sirve a mi expediente.

    Si logramos que me devuelvan estos mas de 15 años de intereses contad con un buen donativo para que a las victimas de esta gente les puedan seguir ayudando, guay en serio.

    No se si mandarte para adjuntar en el expediente recibos antiguos de CITI BAN se ve solo cuando tenia de prstamo 3000 euros (tu me diras), me repondieron diciendome ke como llame solicitando, y les pedi tambien desde su web dicen eke n 7 dias espereos a ver.

    DICULPEN las molestias y de nuevo REITERARLES LA GRACIAS

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Salvador

      Tal y como hemos comentado por teléfono, procedemos a incluir el justificante de correos y la carta sellada en tu expediente. Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses desde que reciben la carta de nulidad.

      En el momento que recibas cualquier respuesta o notificación de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base a ésta. Si por el contrario, pasado el plazo de 2 meses, no has recibido contestación, nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan

    Lorena buenos dias, por la presente te adjunto los datos para que me elabores la carta de raclamacion, te remito tambien copia del contrato que enviaron, no veo el numero de contrato, por favro revisalo para ver si lo localizas, asi como los cargos en la tarjeta que han efectuado, gracias por todo.

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Al tratarse de un tipo de interés del 0% teníamos dudas, pero hemos trasladado la consulta a uno de nuestros abogados y podemos reclamar sin ningún problema.

      Con lo cual, te adjuntamos en este mismo correo la carta de nulidad de contrato del crédito contratado con Moneyman. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      En este caso, en el que es imposible detectar el número de contrato, deberás adjuntar a la carta la copia que va incluida en el archivo que te hemos adjuntado. Es decir, envía todo el documento que te facilitamos.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola Lorena: gracias por tu atencion, al contestarme de haber recibido el comprobante de la transferencia y como tu dices, esperemos que todo salga bien, y se recupere el robo de estas entidades, te queria comentar, que ganamos el juicio de Financiera Asturiana y ya recupere el dinero que salio de mas, te queria decir esta financiera me habia metido en el Rai tu crees que me habran dado de baja, o tendria que hacer algo para que retiren mis datos del Rai llamarles por telefono o no se ya me diras si sabes algo sobre este tema.

    Un Abrazo

    Francisco

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena por el juicio ganado contra Financiera Asturiana y desde Economía Zero nos alegramos mucho por el dinero recuperado.

      Por lo que se refiere a tu consulta de inclusión de datos en el RAI, es mejor que se lo comentes al abogado ya que él podrá asesorarte mejor sobre este tema; y como en estos días te facilitaremos los datos del letrado que llevará tus casos, le puedes realizar esta consulta.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • José Ramón

    Buenas esto es lo único que me han contestado por correo web, No he recibido ningún tipo de contestación, una cosa la tarjeta no era nula tiene me parece un 14%, lo único que les reclamábamos el contrato y extracto para ver comisiones a reclamar pero no han contestado.

    También os envío un extracto en el que van todas las comisiones que me quieren cargar, faltarían las cargadas que no se ya a cuánto ascienden ya que al ingresar dinero en la cuenta me pasan un cargo como COBRO VISA, pero no me desglosan de ninguna manera a que aplican el cargo.

    Un saludo

    José

    • Economía Zero

      Hola José Ramón

      Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar. Lo que tenemos que hacer en este caso es reclamar las comisiones que aparecen en la documentación remitida por la entidad.

      Para realizar este tipo de reclamación, si quieres que seamos nosotros los que la realicemos, primeramente necesitamos que nos devuelvas bien cumplimentado este formulario, y que realices el ingreso del depósito de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (TriodosBank).

      En cuanto realicemos un estudio de las comisiones, te informaremos del resultado final y de la tarifa correspondiente a tu gestión.

      Si tampoco tuviéramos respuesta a las comisiones, en este caso no podemos reclamar nada más, debido a que el interés como bien dices es inferior al 18 %, y por lo tanto no podemos alegar usura.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eugenio

    Hola Lorena buenos días, carta a Carrefour enviada hoy te adjunto el justificante.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Eugenio

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Carrefour, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Nieves

    Muchas gracias, pero exactamente a que tenéis que esperar?

    • Economía Zero

      Hola Nieves

      Respondemos a tu consulta.

      La espera que estamos realizando es hasta que los abogados estudien cómo realizar esta reclamación sin que te perjudique con respecto a la deuda que mantienes con la entidad, al igual que el resto de usuarios que os encontráis en la misma situación. Lamentamos este tiempo de espera.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.

      Un saludo.

  • Violeta

    Hola buenas noches, me gustaría que se pusiera en contacto conmigo para poder reclamar la anulación de dos tarjetas WinZip, una es mía me llamo Dolores XXXXXXX XXXXXXXXX en mi tarjeta según ellos todavía les debo 5700 €, las tengo desde 2003 ya 16 años y estoy pagando una media mensual de 110-130 e incluso 150 € hasta hace 4 meses me cobraban el 24% y me lo han bajado al 18,65 %, porque dicen ellos que soy muy buena cliente yo he calculado que desde que estoy con ellos son 16 años y solo poniendo un recibo a 100 € ya les he pagado 19200 €

    Ahora paso a contarles la de mi marido mi marido tiene la misma tarjeta y debe 8200 € también lleva 16 años con ella y se paga una cantidad de entre 160 y 180 € he llegado a pagar hasta 260 calculando lo igual que la mía que también lleva 16 años también le hemos pagado ya otros 19000 € claro eso poniendo un recibo mínimo de 100 € pero el nuestro siempre es más grande.

    No sabemos cómo salir de este túnel jamás hemos dejado un recibo a deber pero yo creo que es usura de hecho las tarjetas hace un año que las tenemos bloqueadas y ni siquiera la usamos

    Os pusisteis en contacto conmigo pero debido a problemas personales ni tenía el móvil ni pude acceder a mi correo, os rogaría y en la medida de lo posible volvierais a llamarme para hablar de mi caso porque estoy dispuesta a llegar hasta los juzgados si hace falta.

    • Economía Zero

      Hola Violeta

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que a lo largo del día de mañana nos pondremos en contacto contigo en el número que nos has facilitado desde el 689 661 685, para tratar detenidamente tu consulta.

      Lo intentaremos un par de veces. Si no conseguimos contactar, puedes devolvernos la llamada o esperar a que volvamos a intentarlo bien ese mismo día o al día siguiente en el horario que nos has indicado. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Panter

    Hola, me gustaria que me gestionen el caso de una tarjeta de credito con Wizink, ya envie el burofax y me enviaron los movimientos hasta la fecha de hoy. Cuando puedan ponganse en contacto conmigo.

    Gracias de antemano y saludos

    • Economía Zero

      Hola,

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que a lo largo del día de hoy te llamaremos el número que nos has facilitado desde el 689 661 685, para tratar detenidamente tu consulta.

      Lo intentaremos un par de veces. Si no conseguimos contactar, puedes devolvernos la llamada o esperar a que volvamos a intentarlo bien ese mismo día o al día siguiente en el horario que nos has indicado. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • César

    Estas son las cartas que enviare mañana por correo certificado

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola César

      Estupendo, hemos archivado toda la documentación de los tres productos que vamos a reclamar a Banco Santander.

      Cuando hayas enviado las cartas y recibas el acuse de recibo, te agradeceríamos que nos lo enviases para incluirlo en el expediente.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Pilar

    Hola

    Quiero iniciar esta reclamación

    Ya tengo carta Caixa Bank desestimando mi reclamación

    Que os tengo que enviar?

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      Para que podamos realizar un primer estudio de viabilidad de la reclamación, necesitamos la carta firmada por ti y la respuesta recibida de Caixabank.

      Es muy probable que el Despacho de Abogados necesite más documentación de la tarjeta por lo que, si tienes posibilidades, te recomendamos que también reúnas recibos de pago de la tarjeta; movimientos de la cuenta donde figuren los cobros que te hacen por esa tarjeta; el contrato de la tarjeta (si lo tienes); cartas que hayas recibido de la entidad sobre esta tarjeta, etc. Es decir, todo tipo de documentación relacionada con la tarjeta puede ser útil para los abogados.

      Quedamos a la espera de que nos envíes la documentación para que podamos informarte de la viabilidad del asunto.

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola, muchas gracias. Y que es lo que tengo que enviarles a ustedes, la copia de la demanda hacia evo y BBVA con mi dni?

    Y bueno, como sabríamos si realmente ellos me tendrían que devolver dinero a mi o yo a ellos?

    Gracias y perdona por las dudas.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.

      Y que es lo que tengo que enviarles a ustedes, la copia de la demanda hacia evo y BBVA con mi dni?

      Lo que debes hacer es imprimir, firmar la carta y enviarla certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI a la dirección de las entidades. Una vez que hayas enviado esas dos cartas, deberás enviarnos una copia escaneada a nosotros para que vayamos conservando la documentación de tus casos.

      Así, ya tendremos guardada tu carta de reclamación hacia las dos entidades, firmadas por ti. Una vez que recibas el acuse de recibo de correos, nos lo envías escaneado también. De esa forma ya tendremos la carta y el acuse. Y por último cuando recibas la respuesta, también nos las envías, así tendremos ya toda la reclamación extrajudicial completa, con la carta, el acuse y la respuesta.

      Y bueno, como sabríamos si realmente ellos me tendrían que devolver dinero a mi o yo a ellos?

      Cuando tengamos respuesta de las entidades, nos enviarán los movimientos y sabremos, de forma aproximada, las cantidades que has usado de las tarjetas y las que has pagado. Entonces, podremos hacer el cálculo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Francesca

    Hola de nuevo, Daniel

    Soy Francesca. Tal como me pides te envío a través de este mail los justificantes del ingreso de la tarifa única, la de Francisco y la mía. Lo adjunto en dos PDF

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Francesca

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la elaboración de tu escrito de demanda.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Francesca

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de demanda de productos revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Julián

    Buenos dias Elena

    Hoy voy a enviar reclamaciones a Carrefour por mi tarjeta PASS y la de mi hermano. Además a Caixabank por la Gold de mi hermano (de la que nos hemos enterado, por llamada de teléfono, que ha sido cedida a alguien llamado exactor o algo así), pero además hay otra en la que tengo una duda: se trata de una tarjeta Visa Business Gold del Banco Caixa Geral a nombre de empresa, de la que es beneficiario mi hermano.

    Se da la circunstancia de que él, además, era el propietario y administrador de la empresa (era una SL) y los pagos se realizaban desde la cuenta de la misma. La misma está inactiva actualmente. Poco recorrido veo ahí: creo que nos pueden poner más trabas a facilitar la documentacion si no se acredita la titularidad más que con el DNI. Que otra documentación crees que puede ser precisa?

    Saludos.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Julián

      Escuchamos tú mensaje y te llamamos, pero nos daba error la llamada y lo tuvimos que dejar por imposible. Respondemos a los que nos comentas.

      Las cartas para las tarjetas de Carrefour las puedes enviar sin problema. En cuanto a la Caixabank Gold de tú hermano, si han cedido la supuesta deuda a otra empresa, hay que enviar la carta a esa otra empresa, te dejamos la dirección a continuación:

      AXACTOR ESPAÑA PLATFORM SA
      C/ Alcala 63, 4ª Plta.
      28014 Madrid

      Finalmente, sentimos decirte que la tarjeta de Caixa Geral, si estaba a nombre de la empresa, no se puede solicitar la nulidad, sólo podemos solicitarla cuando está a nombre de consumidoras. Si nos lo comentaste por teléfono no te entendimos bien, sólo entendimos que tenías una tarjeta con ellos, por lo que con este tema no podemos hacer nada.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos días, no estoy seguro que les haya llegado un anterior e.mail por lo que les vuelvo a escribir pidiendo perdón si ya les ha llegado el anterior. Les expongo a grandes rasgos el tema:

    Puente Cash con MBNA, con aportaciones en al año 2006 por 5.800€ y otros con posterioridad hasta alcanzar la suma de 14.200€ , he ido haciendo las pagos pertinentes hasta marzo del año 2016 por importe de 24.575€, consulto con abogado y me aconseja dejar de pagar y esperar. Catorce de Abril de 2019. Me llega Monitorio por parte de Hoist Finance Spain,S.L., al abogado le surgen dudas. Debido a que en el Auto el Magistrado dice que no existe clausula abusiva y que hay una sentencia a favor de Avant Card.

    Les rogaría me informaran, si ustedes pudieran llevar este asunto.

    Atte, Francisco

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Nos gustaría mantener una conversación telefónica en la que tratar todo este asunto más a fondo, por lo que si puedes, facilítanos un número de contacto y una franja horaria en la que podamos contactar contigo. Nuestro horario de atención es de Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h, y viernes de 8:00 a 15:00 h.

      Por otro lado, envíanos si puedes una copia del monitorio recibido para poder estudiarlo y te informaremos en la mayor brevedad de tiempo posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José Luis

    Lorena:

    Mañana viernes trabajo por la tarde, por lo que si queréis contactar conmigo por la mañana estaré disponible.

    Atentamente,
    José Luis

    • Economía Zero

      Buenas tardes José Luis

      Lamentamos comunicarte que no pudimos contactar contigo el viernes en el horario indicado, debido a que no pudimos finalizar el estudio de la documentación por la carga de trabajo actual. En el momento que finalicemos el mismo te lo comunicaremos.

      Estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola José Luis

        Tal y como hemos comentado por teléfono, nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido tras el estudio de la documentación. Es importante que tengas en cuenta que de los años 2007 y 2008 no aparecen datos de los gastos que se han repercutido en la tarjeta, por lo que el importe a recuperar será mayor del que te indicamos a continuación:

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 8.866,76 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 4.544,07 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.544,07 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.322,07 €).

        Como hemos comentado, la entidad te dice que procederá a la devolución de 107,16 € es concepto del IVA correspondiente a las comisiones y que realizará una bonificación en la tarjeta por el importe de la supuesta deuda; no obstante apenas te han ingresado 15 €; por lo que lo mejor es presentar la demanda conjunta por ambas tarjetas y recuperar no sólo lo que te dice la entidad sino también los gastos ocasionados anteriormente y todos los que no ha tenido en cuenta la entidad en su respuesta.

        Si lo prefieres, mañana por la mañana nos pondremos en contacto contigo y trataremos todo este tema.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Andrés

    Hola, hace unos meses consulte por mis tarjetas revolving de cetelem, comence el proceso pero lo deje a medias

    Envie las 2 cartas (por cada tarjeta), cetelem me respondio enviandome todos los detalles, contratos etc

    Esta respuesta con la documentacion es de finales de agosto de 2018, deberia hacer el procedimiento de las cartas nuevamente o con estas respuestas podemos iniciar el tramite de nulidad

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Andrés

      Envíanos toda la documentación y las respuestas que has recibido de la entidad para poder estudiarlas, pero en principio se va a poder continuar sin problema aunque hayan pasado unos meses. No obstante, lo estudiaremos todo y te diremos algo en la mayor brevedad posible.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos Dias Lorena te mando el justificante de ingreso de las dos tarjetas, pendientes de mandar al Abogado, esperemos que todo salga bien

    un saludo

    Francisco

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia correspondiente a las 2 tarifas revolving, y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Ya verás como todo sale bien y recuperas todo el dinero cobrado de más por parte de la entidad.

      Estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Isidro

    Buenas noches:

    Os mando la respuesta en relacion a mi Reclamacion que realize a Wizink.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Isidro

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación. Debes tener en cuenta que son cálculos aproximados ya que no disponemos de la totalidad de los extractos (la entidad no os ha facilitado la documentación completa), no obstante, en el juzgado tendrán que presentarla cuando así lo solicite el juez.

      Por lo tanto, ten en cuenta que el saldo a recuperar es mayor que la cantidad que os indicamos a continuación:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 14.280,59 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 12.260,78 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.019,81 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (12.260,78 €).

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Assumpta

    Hola Economiazero,

    Os hago llegar el escrito de reclamación de mi tercera tarjeta revolving.

    Cordialmente.

    • Economía Zero

      Hola Assumpta

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Cetelem correspondiente a la tarjeta Conforama, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcos

    Ok gracias Elena, entonces buscare algún contrato y a la hora de reclamar pienso que sería interesante hacerlo pidiendo las tarjetas vinculadas a mi nombre y cuenta, creo yo porque recuerdo que la numeración de la cuenta la cambiaron más de una vez y contratos de tarjeta también habrá más de uno.

    En tenerlo te lo hago llegar.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Si han cambiado la numeración de la tarjeta y de la cuenta varias veces, a la hora de hacer la carta la modificaríamos un poco explicando la situación. Cuando tengas la información nos la envías y nos ponemos en marcha con el caso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jesica

    Vale pero si necesitas documentación de la otra tarjeta creo que algo puedo aportar

    • Economía Zero

      Hola Jesica

      Toda la documentación que puedas recopilar sobre la tarjeta que no han respondido hasta la fecha está genial, ya que de ese modo el abogado podría hace algo. Intenta conseguir lo máximo posible mientras acaba el plazo que tienen para responder y de no obtener respuesta nos envías todo lo que tengas para derivar los casos.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Teresa

    Buenas tardes Lorena.

    Te paso archivos enviados por WIZINK. Se abren con mi DNI XXXXXXXXX

    Un abrazo,

    Teresa.

    • Economía Zero

      Buenos días Teresa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente, así como a su estudio. En cuanto finalicemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose

    Buen día Lorena, ya he ingresado los 60 euros os he enviado copia de la trasferencia, gracias.

    • Economía Zero

      Buenos días Jose

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y procedemos a indicarlo en tu expediente. En cuanto confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Jose

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra BBVA, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Montse

    He pagado muchos pagos cada mes de la tarjeta durante tres o cuatro años por una deuda de 6000 euros, ahora el día 18 de este mes el liquidado el total que me enviaron en el ultimo extracto de mi capital pendiente pues bien el día 22 aun me piden 75 euros de intereses que me lo cobraran este mes de abril, quisiera saber que tengo que hacer, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Montse

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Las tarjetas de Bankinter, normalmente tienen un tipo de interés del 26 %, por lo que se pueden reclamar por nulidad sin ningún problema, no obstante, siempre es interesante que lo confirmemos. Puedes confirmarlo en alguno de los extractos, recibos o cartas que te hayan enviado.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKINTER (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER

      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12
      28108 ALCOBENDAS, MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición. Si tienes cualquier duda, dínoslo y te llamamos al número que nos has indicado.

      Un saludo.

  • Luis

    Buenos días.

    Les adjunto copia de las cartas enviadas a bancos y financieras, todas ellas firmadas por mí y adjuntada fotocopia del DNI por ambas caras. Envío por correo certificado y con acuse de recibo, cuyos justificantes de correos ya les envío mi hija.

    Muchas gracias y un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Nos ponemos en contacto contigo para agradecerte que nos hayas enviado todas las cartas que has enviado a las entidades financieras.

      Procedemos a archivarlas en tu expediente, no obstante, siempre es mejor tener una copia firmada por vosotros. Las que nos adjuntas a tu email son los documentos en formato Word, los cuales no están firmados.

      No te preocupes por ello, tenéis tiempo hasta que os contesten para enviarnos estas copias firmadas por el titular. Nosotros aconsejamos que una vez firmadas, hagáis un escaneado y nos las enviéis.

      Tomamos nota de la fecha del envío para llevar el seguimiento de vuestra reclamación. Si no os contestasen antes, nos pondríamos nosotros en contacto con vosotros en dos meses.

      Quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenas tardes,

    Les escribo para adjuntarles la carta de nulidad enviada y el justificante de envío certificado sobre la tarjeta revolving wizink para que lo puedan guardar en el expediente.

    Por favor díganme si necesitan algún otro dato más.

    Agradecerles su ayuda otra vez hacen una muy buena labor.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Enzo

    Hola,

    Tenho varios préstamos, algunos pagados, otros pagando cuotas todavía, que me gustaría reclamar. Cofidis (pagado), Vivus (llevo varios meses pagando aplazamientos), dos tarjetas Wizink (una de ellas se convirtió de una tarjeta de crédito del popular en una tarjeta revolving) un flexible en Ferratum y uno en la Unión Financiera Asturiana (estos 2 tengo que consultar el TAE).

    Al ser tanta cosa, me gustaría que me lo pudierais gestionar vosotras. Es posible contactaros por teléfono o tengo que empezar yo todos los trámites y luego ya pasaros los temas.

    • Economía Zero

      Hola Enzo

      No te preocupes, que podemos llevar tus casos de principio a final, es decir, te vamos a estudiar uno a uno los asuntos (recuerda que aunque estén ya cancelados se pueden reclamar igual), prepararte las cartas para que solo tengas que poner la fecha de envío, firmarlas y enviarlas al SAC, llevar el seguimiento de cada caso, estudiar las respuestas que te lleguen de las entidades, y finalmente derivar los asuntos a uno de los bufetes expertos para que presente las demandas correspondientes.

      Para contactar con nosotros puedes hacerlo por email a contacto@economiazero.com, o a través de cualquiera de los números de contacto que hay en ESTE ENLACE, aunque lo mejor es que el primer contacto sea por teléfono, puesto que te podremos aclarar en esa llamada cualquier duda.

      Quedamos por lo tanto a la espera, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Lorenzo

        Después de lo acordado en nuestra conversación telefónica, nos ponemos en contacto contigo para solicitarte la información que necesitamos para elaborarte las cartas de solicitud de nulidad de las tarjetas y créditos revolving y empezar así con tus reclamaciones.

        Necesitamos los siguientes datos:

        · Nombre y apellidos del titular

        · Dirección completa

        · Nº de DNI

        · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

        · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

        · Nombre de la entidad

        Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Como somos nosotras las que te preparamos las cartas, tomaremos nota de la fecha del envío para poder ponernos en contacto contigo cuando haya transcurrido el plazo que le damos a la entidad para contestar.

        No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

        Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

        La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

        Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

  • Robert

    Buenos dias,

    Segun vuestros instrucciones, ya he enviado la carta hoy.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Robert

      Estupendo, tomamos nota para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder; no obstante, cuando obtengas respuesta no es necesario que esperes a que pase el plazo, nos la remites para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasados los dos meses no tenemos noticias, nos pondremos en contacto contigo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ignacio

    Buenos días, una vez enviada la carta, hoy he recibido respuesta por parte de Wizink, la adjunto.

    Mi pregunta es ¿qué debo hacer ahora?.

    Muchas gracias por su ayuda.

    • Economía Zero

      Hola Ignacio

      Lo que habría que hacer en este caso es enviarles la información que solicitan, bien a través de correos a la dirección que se envió la otra vez o bien por correo electrónico al e-mail que facilitan en la respuesta.

      Adjuntamos un documento muy simple que tendrías que completar con los datos de la persona que solicita la información relativa a la tarjeta de Wizink, además de decir los documentos que se facilitan para que hagan las comprobaciones pertinentes y faciliten la información solicitada en la primera carta.

      Quedamos a la espera de noticias y a tú disposición.

      Un saludo.

  • David

    Buenos Dias Lorena, decirte que se ha podido hacer la portabilidad con digimovil al numero mio de siempre el XXX XXX XXX, o sea, sigo teniendo el numero de movil que antes

    • Economía Zero

      Buenas tardes David

      Perfecto, indicamos por tanto que este número es el preferente para contactar contigo. Gracias por notificarlo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Hola Lorena,buenos dias!

    Muchas gracias por todo, decirte que ahora mismo he realizado 3 transferencias que corresponden a la tarifa de carrefour, cofidis y vivus, en concepto he puesto el nombre de cada entidad, te agradeceria que me confirmaras la correcta recepcion, poco a poco ire haciendo las restantes.. a ver si el mes que viene puedo hacer alguna mas, muchisimas gracias por tu trabajo y por la ayuda que estoy recibiendo de tu parte.. no sabes cuanto te lo agradezco..

    Saludos!!

    • Economía Zero

      Buenas tardes Laura

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los justificantes de ingreso/transferencia que nos remites y hemos podido detectar correctamente a que expediente se refiere cada una, y te agradecemos que lo hayas indicado así en el asunto.

      Procedemos a indicarlo en tu expediente, y en el momento que confirmemos los ingresos, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Por otro lado, sentimos no haber podido realizar de nuevo el estudio de la tarjeta Affinity debido a la carga de trabajo en estos momentos, por lo que te pedimos disculpas, y en cuanto podamos lo realizaremos y nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado.

      Finalmente, muchas gracias por tus palabras de agradecimiento, y estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eugenio

    Te adjunto la carta de nulidad que envíe a Carrefour, ahí viene el número de tarjeta.

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola Eugenio

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la carta que nos remites y procedemos a la elaboración de la misma con fecha actualizada. En cuanto finalicemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eugenio

    Ya está enviada la carta a cofidis

    • Economía Zero

      Hola Eugenio

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Cofidis, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carolina

    Hola Lorena

    Te paso datos solicitados. cualquier dato o documento que te falte me dices.

    Te adjunto copia de contrato por si te fuera de utilidad.

    A la espera de noticias tuyas. Estamos en contacto.
    Un saludo,

    Carolina

    • Economía Zero

      Hola Carolina

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad del contrato de la tarjeta contratada con Wizink. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Nieves

    Adjunto contestación de CETELEM anulando la prima de seguro

    Saludos cordiales

    Nieves

    • Economía Zero

      Hola Nieves

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la notificación de la entidad en la que te confirman la cancelación del seguro de protección de pagos, y procedemos a incluirlo en tu expediente.

      Recuerda revisar si se trata de una cancelación de ahora en adelante, o si por el contrario se han reclamado los importes cobrados anteriormente y proceden a su devolución.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gema

    Buenos días

    Acabo de realizar el ingreso de la tarifa de 60 €, quedo a la espera de noticias.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Gema

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia (correspondiente a la tarifa de la Tarjeta Affinity) que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Por otro lado, tenemos una llamada perdida tuya de ayer por la tarde, si era para notificarnos la realización del ingreso, no es necesario que nos lo notifiques ya que como te comentamos hemos recibido correctamente el justificante del ingreso/transferencia. En el caso de que se trate de otra cuestión, indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo y lo haremos en la mayor brevedad de tiempo posible. Recuerda que nuestro horario de Viernes es de 8:00 a 15:00 h.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Andrés

    Hola Lorena, he recibido este correo de wizink, os lo reenvío para que me digáis como proceder.

    Respecto a la reclamación de comisiones de IBERCAJA preferiría no pasar por la sucursal (anteriormente me trataron como un idiota cuando les reclame por mi cuenta… de aquella no os conocia) y seguir reclamando a la central las comisiones que me habéis realizado, y respecto a la tarjeta Carrefour todavía no se nada más, procedo a rellenar el formulario de ultimátum q me enviaste y realizó el otro ingreso de 20 euros.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Andrés

      Respondemos a todas tus consultas.

      IBERCAJA:

      No te preocupes, puedes enviarlo perfectamente por correo certificado con acuse de recibo. Es más, con esta forma de envía sabemos con seguridad que llega a su destino. Recuerda avisarnos cuando realices el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de la reclamación.

      CARREFOUR:

      Con respecto a la tarjeta Carrefour Pass, el caso se encuentra enviado al abogado, y a partir de ahora será él quien se ponga en contacto contigo para todo lo que esté relacionado con la misma. Si pasado el plazo de 10 días desde que el caso fue enviado, y no tienes noticias del abogado, ponte en contacto con nosotros y abriremos la incidencia correspondiente.

      WIZINK:

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad.

      Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán.

      Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jose

    Buenos días Lorena, acabo de recibir 2 cartas de BBVA se las mando adjuntamente.

    Gracias. (Como no me caben en un email te envio varios)

    • Economía Zero

      Buenos días Jose

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente. Finalmente has recibido respuesta de las tarjetas que estaban pendiente de contestación. En los tres casos la respuesta es negativa, y únicamente adjuntan nuevamente una copia del contrato pero con fecha actualizada (como han estado haciendo con cada carta enviada a la entidad), pero no te preocupes ya que esto no influye negativamente en la reclamación.

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €. En tu caso, la tarifa total es 60 €, ya que las tres tarjetas pertenecen a la misma entidad y están todas a tu nombre, por lo que se procederá a demandar todas de manera conjunta .

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola, me pongo en contacto con vosotros para que me puedan ayudar.

    Tengo dos tarjetas de crédito. Una es de avancar, evo finance y la otra de BBVA que es de Affinity Card. He leído vuestro artículo y creo que las dos tarjetas son revolving.

    Y no paro de pagar letras y nunca me bajan el capital.

    Sería posible que me pudieran ayudar y anular las tarjetas y no pagar más?

    Gracias y espero su ayuda

    • Economía Zero

      Hola Francisco Jesús

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la reclamación de nulidad de tarjetas.

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de estas tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de las mismas (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, no debes preocuparte porque hemos tenido ya muchos casos contra estas entidades y sus tarjetas, en la inmensa mayoría de los casos, tienen

      Una vez que confirmemos que la TAE de tus tarjetas es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de EVOFINANCE y BBVA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      EVOFINANCE, E.F.C., S.A.U.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO EVO
      Titular: Francisco José Serna Gómez
      Domicilio: Calle Serrano, 45
      28001 MADRID

      BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA
      Titular: Alvaro Calleja Crespo
      Domicilio: Apartado de correos, 1598
      28080 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos al número que nos has facilitado, indícanos una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). Si quieres, puedes llamarnos tu al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Francesca

    Buenos días, Daniel

    Soy Francesca, ya hablé contigo. Soy titular de una tarjeta revolving de la entidad Wizink Bank, respecto de la que ya he remitido la carta oportuna reclamando la nulidad del contrato y la correspondiente documentación. Wizink ha contestado enviando los documentos solicitados y resolviendo desfavorablemente mi inicial reclamación. Os adjunto en formato PDF toda la información y documentos de que dispongo a fin de demandar judicialmente a esta entidad, por lo que os rogaría que estudiarais el caso y, si podéis ofrecerme una solución, decirme los pasos a seguir. Decirte que la tarjeta al día de hoy no tiene saldo pendiente porque aboné el total de la deuda hace poco, a fin de evitar los intereses abusivos que me cobraban y cuando traté de cancelarla me bajaron el tipo de interés hace unos dos meses.

    Estoy pendiente también, de enviaros la documentación de mi pareja, quien es titular de varias tarjetas revolving, a los mismos efectos de reclamar a las correspondientes entidades, y en breve os enviaré la documentación para ello.

    • Economía Zero

      Hola Francesca

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

      Una vez obtengas esta cantidad, como nos comentas que la tarjeta no tiene saldo dispuesto, es decir, no debes nada a Wizink, tendrán que devolverte esa cantidad de dinero (toda la suma de intereses, comisiones y seguros que hayas pagado desde el inicio del contrato).

      En el momento en que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Buenos días, he recibido la contestación de mi reclamación por parte de Wizink. Os la adjunto para que la veáis como me indicasteis, básicamente me dicen que los intereses está bien aplicados y que me reducirán 100 euros de una comisión.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola José

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de WIZINK al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.

      Después de estudiar la contestación de WIZINK, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. Como bien dices, te efectúan una devolución de 100 € de comisiones, la cual verás efectuada en la próxima liquidación.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

      También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 26,82 %.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

      Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes (saldo dispuesto del último recibo). Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverles aún tú esa cantidad a la entidad.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • José Luis

    Lorena:

    Adjunto te remito la contestación de Santander Consumer en referencia a la tarjeta revolving. Si quieres cuando lo hayas visto me llamas y comentamos. Hasta las 14h. estoy disponible XXXXXXXXX.

    Espero tus noticias. Atentamente,

    José Luis

    • Economía Zero

      Buenas tardes José Luis

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos remites con la respuesta de la entidad y procedemos a incluirla en tu expediente, así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido.

      Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo y lo haremos en la mayor brevedad de tiempo posible.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pedro

    Buenas tardes,

    Tal y como les adelanté, adjunto les remito la siguiente documentación relativa a mi tarjeta revolving de Oney:

    – Carta de solicitud de anulación del contrato de la tarjeta revolving Oney

    – Certificación digital de envío realizado

    – Carta de respuesta de Oney, que incluye:

    – Carta respuesta

    – Contrato de la tarjeta

    – Cambio de condiciones de la tarjeta

    – Cuadro de amortización

    – Histórico de pagos

    – Justificante de transferencia a su favor por 60€

    Quedo a la espera de su respuesta.

    Muchas gracias y un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra ONEY al mismo bufete que te está llevando el resto de asuntos, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Dominic

    Hola Daniel

    Creo que esto es correcto

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Dominic

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra BBVA, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recibe un cordial saludo.

  • Antonio

    A continuación paso los datos requeridos

    Para cualquier dato más estoy a vuestra disposición.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Nos ponemos en contacto contigo para adjuntarte la carta que debes enviar al Servicio de Atención al Cliente de BANKINTER.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Laura

    Buenos dias Lorena, te envio movimientos, a ver si los puedes visualizar bien asi.

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los archivos que nos remites y hemos procedido a su estudio. El resultado obtenido es el siguiente:

      TOTAL GASTOS: 1.930,04 €
      SUPUESTA DEUDA: 1.789,83 €
      SALDO A FAVOR: 140,21 €

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 1.930,04 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 1.789,83 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (140,21 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.789,83 €).

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Dom

    Hola Daniel

    Hoy recibí dos correos electrónicos de BBVA. Creo que rechazan mi reclamo pero envían todos los documentos. Te reenvío los dos correos electrónicos para que veas la mejor opción para este.

    gracias

    • Economía Zero

      Hola Dom

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de BBVA al respecto de tu reclamación sobre las tarjetas de créditos.

      Después de estudiar la contestación de BBVA, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 22 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

      También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria del 25,34 y 22,42 %.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Solamente te falta por enviarnos la carta firmada por ti que enviaste a BBVA (o el email).

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €. Son solo 60 € aunque sean dos tarjetas, ya que solo se presentará una demanda y la tarifa se cobra por demanda.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Lucia

    Hola Daniel

    Hecho, te adjunto carta firmada y comprobante correo. Carta se envio con DNi adjunta

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Lucía

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Hola Lorena le mando la tabla de desgloses como usted bien me dijo las comisiones que están vacias son comisiones de mantenimiento por lo cual no son reclamables.

    • Economía Zero

      Hola David

      Una vez examinada toda la documentación que nos has enviado, nos ponemos en contacto contigo para facilitarte el resultado del estudio de tu caso. Te enviamos las condiciones del servicio de reclamación de comisiones por descubierto que hemos realizado y la tarifa final que se encuentra detallada dentro del archivo que te adjuntamos.

      La documentación a remitir por nuestra parte, será mediante el mismo medio (e-mail), por lo que no habrá ningún tipo de gasto de envío, salvo que quieras que te devolvamos los movimientos, en ese caso lo haremos a través de la empresa de mensajería urgente ENVIALIA (si lo prefieres lo haremos a través de CORREOS), el coste del envío será de 5 € (no incluidos en la tarifa por la gestión).

      Quedamos a la espera de recibir el ingreso de la tarifa. Si quieres hacerlo mediante PayPal, tienes que avisarnos para proceder a enviarte el e-mail con la tarifa.

      Un saludo.

  • David

    Buenos dias lorena, apuntate este nuevo numero Movil mio por favor XXXXXXXXXX

    • Economía Zero

      Hola David

      Recibido correctamente. Te comunicamos que hemos indicado este número de contacto en tu expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Buenos dias Lorena, esto es lo que he podido conseguir: En algunos sitios no me deja iniciar sesion en el Area de Cliente, y eso que los pague

    • Economía Zero

      Buenos días David

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas contratadas con las distintas entidades. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.

      La dirección a la que debes enviar las cartas es la misma que viene indicada en el encabezado de cada una de ellas.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Antonio

    Tras recibir vuestro correo busqué en un extracto antiguo de tarjeta concretamente del año y mes 28/2/13 y tiene un TAE medio efectivo del 19,84% y otro extracto del 29/3/2013 tiene un TAE medio efectivo del 25,16%.

    Mas extractos recientes no tengo y no los recibo y no podría decir que TAE estan aplicando ahora pero imagino que por ahi.

    Me gustaria si es posible me llaméis a mi teléfono.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que a lo largo de la mañana de hoy nos pondremos en contacto contigo en el número que nos has facilitado desde el 689 661 685, para tratar detenidamente tu consulta.

      Lo intentaremos un par de veces. Si no conseguimos contactar, puedes devolvernos la llamada o esperar a que volvamos a intentarlo bien ese mismo día o al día siguiente en el horario que nos has indicado. Si prefieres que sigamos comunicándonos por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jaime

    Buenas tardes Elena:

    Te comunico que, en la mañana del 15/03/19, he procedido a la revisión de los datos contenidos en vuestros escritos de reclamación que me enviaste a primera hora, he podido imprimir los escritos con sus respectivas copias, he adjuntado a ambos originales copia completa de mi DNI y he presentado todo ello en el mostrador nº 23 (Entrega de documentos) de la oficina principal de Liberbank, S.A. en XXXXXXXX, obrando en mi poder las copias selladas y fechadas al día 15.

    Siguiendo vuestras indicaciones, en el momento en que reciba las respuestas a ambos escritos o transcurra el plazo de dos meses sin que eventualmente las hubiere recibido, entraré de nuevo en contacto con vosotras/os para seguir los pasos necesarios a fin de conseguir los fines indemnizatorios correspondientes.

    Mis saludos más atentos.

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Estupendo, tomamos nota en tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde el día que te la sellaron, empiezan a contar los dos meses que tienen de plazo para responder; cuando obtengas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasados los dos meses no tenemos noticias, nos pondremos en contacto contigo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenas tardes.

    Mi consulta es sobre una tarjeta al parecer tipo revolving, la cuál es Mastercard Línea Directa oro (antigua obsidiana) de la entidad Bankinter consumer finance, la cuál llevo hasta la fecha once años. Dicha tarjeta está actualmente inactiva, debo algunos recibos de la misma después de consultar la semana pasada.

    Me comentan desde la entidad que debo todavía 3.256,47 euros de un límite de crédito de 5.000 euros con forma de pago al 2.50% del saldo dispuesto.

    Me gustaría saber si en este caso se puede reclamar la nulidad del contrato y de la tarjeta.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que leas con atención (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado al procedimiento de anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos con intereses usuararios.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKINTER (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER

      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12
      28108 ALCOBENDAS, MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos solo tienes que decírnoslo y te llamaremos al número que nos has indicado desde el 689 661 685.

      Un saludo.

  • Jose

    Buenos dias

    Adjunto contestación SAC Wizink. El pdf completo son casi 200 hojas en el que aparece esta carta, contrato, condiciones y todos los extractos desde 2010, y viene protegido por mi dni.

    Antes de seguir adelante tengo varias preguntas.

    ¿Cuanto me cobraría por seguir adelante y denunciarles? lo de los 60 euros ya lo sé, pero que mas costes tendría que asumir??

    Ademas, de seguir adelante y perder, ¿Tendria que pagarles a Wzink todo lo que según ellos debo??

    De celebrarse un juicio, donde seria y tendría que asistir yo?

    Espero a sus indicaciones.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Antes de responder a tus dudas, informarte que en la respuesta que has recibido, te comunican que van a proceder a devolverte la cantidad de 1.723,64 € de intereses y comisiones solo por enviar la carta de reclamación, por lo que te damos la enhorabuena todo el equipo de Economía Zero. Esta devolución la verás reflejada en la próxima liquidación que recibas de Wizink.

      Por la experiencia que tenemos acumulada, de cientos de reclamaciones contra esta entidad, cuando os realizan una devolución de esta envergadura, solo por haber enviado la carta, es síntoma de que si consigues la nulidad de este contrato, tendrán que devolverte una gran cantidad de dinero.

      Pasamos a responderte a las cuestiones que nos planteas:

      ¿Cuánto me cobraría por seguir adelante y denunciarles? lo de los 60 euros ya lo sé, pero que mas costes tendría que asumir?

      Las costas judiciales, serán las que remuneren el trabajo de nuestros abogados colaboradores y estas se conceden a la parte vencedora en el juicio.

      Tanto si se gana como si se pierde un asunto civil, puede haber o no haber condena en costas a la parte vencida, aspecto que es absolutamente determinante para la remuneración de los abogados (o por lo menos para nuestros colaboradores).

      En caso de ganar la demanda, si hay condena en costas a la parte demandada (banco) algo que sucede en la inmensa mayoría de los casos y, en la actualidad contra Wizink nos ha sucedido en el 100 % de los casos, estas costas remuneran a nuestros abogados y vosotros no tenéis que hacer ningún desembolso, siendo todo el dinero recuperado para vosotros.

      En caso de ganar sin condena en costas, algo que es un supuesto muy improbable si el asunto termina por sentencia, ya que nuestros abogados configuran el procedimiento para ganar el fondo y las costas, tendrías que remunerar los honorarios del abogado los cuales figuran en la hoja de encargo que ella o él te enviará para formalizar sus servicios.

      En caso de que se gane mediante acuerdo extrajudicial, si éste incluye los honorarios del abogado, tú no tendrás que abonar nada. Si se alcanza un acuerdo en el que no se incluyen sus honorarios, deberás remunerarlo tú, tal y como figurará en la hoja de encargo que te enviará para que estés plenamente informado con la que se formaliza el servicio. Tienes que tener en cuenta que la decisión de aceptar el acuerdo es exclusivamente tuya.

      Estos honorarios siempre que se gane el caso (tú recuperas el dinero) y no haya condena en costas, algo que como te decimos no ha ocurrido jamás contra Wizink, es del 15 % + IVA de la cantidad que consigamos recuperar.

      Si se pierde el caso, nuestro abogado no cobra absolutamente nada y vosotros tendréis que satisfacer las costas del proceso, como en cualquier asunto civil, siempre que también se nos condene en costas. En caso de perder sin condena en costas, no tendrás que pagar nada ni a nuestro abogado ni a la otra parte.

      No obstante, como te comentamos, estas condiciones te las explicará con detalle la abogada o el abogado que te represente y si no estás conforme, siempre puedes desistir antes de formalizar el servicio firmando la hoja de encargo y nosotros te devolveremos nuestra tarifa de 60 €.

      Las condiciones que tenemos establecidas son las más asequibles del mercado, el proceso está diseñado para que en la inmensa mayoría de los casos recuperéis todo vuestro dinero sin tener que asumir ningún coste, salvo la tarifa única de 60 €.

      Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

      ¿Tendría que pagarles a Wzink todo lo que según ellos debo?

      Tendrías que seguir cumpliendo el contrato, no tendrías que pagar todo de una vez, sino seguir con las mensualidades como hasta ahora.

      ¿De celebrarse un juicio, donde seria y tendria que asistir yo?

      En el Juzgado de tu localidad. No suele ser necesario asistir a la vista, irán el abogado y el procurador para representarte. De hecho, nunca ningún usuario ha tenido que ir a ningún juicio para casos de tarjetas. Sería perjudicial para la entidad que tú acudieses al juicio y le explicases al Juez o a la Jueza que nadie te explicó como funcionaban los intereses de la tarjeta.

      Para finalizar, como has recibido respuesta con documentación de la tarjeta, si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

      Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes («crédito dispuesto»). Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

      Quedamos como siempre, a tu disposición ante cualquier otra duda o consulta.

      Un saludo.

  • Daniel

    Os mando nueva documentación que obra en mi poder

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Banco Sanatander, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Andrés

    Hola Lorena, procedo a realizar el ingreso, respecto a la tarjeta de citibank (wizink ahora) mañana tbn envío el acuse de recibo como me decís y he recibido contestación de Ibercaja q os adjunto por email

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Andrés

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jess

    Buenas tardes, donde podria ponerme en contacto con ustedes via mail?

  • Carmen

    Hola, según las instrucciones que me habéis dado, he hecho los cálculos y me saldría unos 6.270 euros a mi favor, así que por supuesto me decido a ponerlo en manos de un abogado.

    La transferencia acabo de realizarla, os mando el justificante. Me pongo a la espera de vuestras noticias.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Isabel

    Hola buenas tardes,

    Acabo de realizar la transferencia de 60 euros en ref. de mi caso de La Caixa, para que se lo paseis a Verónica Pereira que es mi abogada para todos mis otros casos de Wizink y Carrefour, muchas gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra Caixabank al mismo bufete que te está llevando el resto de asuntos, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Justo

    Hola Daniel te mando por escaner recibo de la trasferencia por 60 euros muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Justo

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Eugenio

    Hola Lorena buenos días

    Te adjunto documentación del préstamo cofidis del que hablamos el otro día en conversación telefónica, para que le vayas echando un vistazo, el lunes te mando toda la documentación de la que dispongo, por que la tengo que digitalizar y hoy no he ido a trabajar por lo que no tengo manera de realizarlo, el resto de documentación de Carrefour y citibank la estoy recopilando.

    Muchas gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Eugenio

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos remites de Cofidis y procedemos a incluirlo en tu expediente. Tras revisar la misma, efectivamente confirmamos que la TAE es usurera siendo la misma de un 24,51% (según la documentación remitida por la entidad).

      Por lo tanto, hemos procedido a elaborar la carta de nulidad correspondiente a la línea de crédito contratada con esta entidad, y que te adjuntamos a tu correo. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Con respecto al resto de documentación de las otras entidad, en cuanto la recibamos te lo notificaremos y elaboraremos las cartas correspondientes en cada caso para poder reclamar todos los gastos de estos productos revolving.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Paola

    Hola buenos días,

    De acuerdo en todo con el email de ayer, adjunto el justificante de la transferencia

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Paola

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Buenas tardes Paola

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la respuesta de la entidad y procedemos a incluirlo en tu expediente.

        Podemos observar que únicamente te dicen que está todo correcto pero no te facilitan copia de ningún documento relacionado con la tarjeta que estamos reclamando.

        Tras lo expuesto anteriormente, hemos procedido a elaborar una segunda carta de reclamación en la que daremos un plazo de 1 mes y solicitamos la documentación que no te facilitan. El modo de envío es igual que la otra vez, es decir, por correo certificado con acuse de recibo (previamente firmada la carta) y adjuntando fotocopia del DNI. Puedes incluir una fotocopia de la respuesta que te envía la entidad, pero no es imprescindible.

        Envíanos escaneada una copia de esta carta firmada por ti, para poder incluirla en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Justo

    Hola Daniel ya te he escaneado todos los recibos lo a mandado en 3 correos

    • Economía Zero

      Hola Justo

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente la documentación. Hemos procedido a ordenar la misma y te informamos de lo que tenemos que hacer a partir de ahora.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la «supuesta deuda» que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

      Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad. Si como no decías ayer, has sumado que aproximadamente hay 12.000 € cobrados de intereses, cuando se consiga la nulidad de la tarjeta, tendrán que devolverte esa cantidad (compensándola con el crédito dispuesto) por lo que tu deuda estaría prácticamente saldada.

      Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Hola queria comentarle que he conseguido que vivus me mande un historial con todos los prestamos que he ido contratando con ellos, como lei en vuestra pagina que tamhien se podrian reclamar aunque haya pasado tiempo.

    Tendria que mandar una carta por cada prestamo que he pedido?

    • Economía Zero

      Hola José

      Por supuesto que podemos reclamar los préstamos que ya están pagados.

      Si nos envías el documento escaneado, aparte de conservarlo, te preparamos nosotros la carta. Si no quieres que la preparemos nosotros, lo mejor es que incluyas todas las numeraciones en una sola carta.

      Cuanto mejor identificados estén todos los productos que vamos a reclamar, mucho mejor.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Óscar

    Ok recibido, pero lo que no entiendo es cuando o como vamos a reclamar las comisiones por descubierto de 35,00€ que no se mencionan en los documentos adjuntos.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Óscar

      La documentación relativa a la reclamación de comisiones la remitimos junto con la factura una vez recibido el ingreso de la tarifa. Por este motivo aún no has recibido los documentos en los que aparece la reclamación de estas comisiones.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.

      Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marco

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente de forma URGENTE en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Cetelem, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 5 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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