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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (Indícanos una franja horaria en la que estarás disponible).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ADVANZIA BANK – Tarjeta YOU (Mastercard)
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • ALSA (BBVA) – Tarjeta visa ALSA PLUS
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BBVA – Tarjeta visa ALSA PLUS
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONDORA – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

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Gracias.

9.006 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

    • Economía Zero

      Hola Marco

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente de forma URGENTE en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Cetelem, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 5 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Laura

    Hola Daniel,

    Ya hice la transferencia. Te adjunto el recibo.

    Disculpa el retraso.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Bankinter, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Óscar

    Lorena, no hay problema, no te agobies con mis temas. Quiero que se hagan bien, sin prisas.

    Adjunto te envío justificante del envío certificado con acuse de recibo a Caixabank por la tarjeta de crédito. A lo largo del día, ahora estoy haciendo mantenimiento de mi ordenador y no puedo, te enviaré el justificante del ingreso de 55,00 € que hice ayer.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Óscar

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Caixabank, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Aprovechamos para enviarte las cartas de reclamación de los intereses moratorios de los préstamos contratados con esta misma entidad. El método de envío es el mismo que en la carta de nulidad de la tarjeta de Caixabank. Nuestra recomendación es que envíes cada carta por separado (previamente firmada y adjuntando copia del DNI), por correo certificado y con acuse de recibo.

      Recuerda avisarnos cuando realices el envío para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Buenas ya tienes la trasferencia está hecha por mi mujer un saludo

    • Economía Zero

      Hola José

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Francisco

    Hola Lorena: Buenas tardes gracias por confirmarme, que los dos expedientes estan preparados para mandar al abogado, confirmame si son 120 € los que tengo que ingresaros en vuestra cuenta, para mandar al abogado los expedientes ya que son dos tarjetas supongo que sera esa cantidad la que tengo que ingresaros, de todas formas si es mas me dices para hacer el ingreso mañana

    Un abrazo

    Francisco XXXX

    • Economía Zero

      Buenas tardes Francisco

      Efectivamente, como comentas, al tratarse de dos tarjetas de diferentes entidades, la tarifa sería de 120 € para derivar ambos casos al abogado. Cuando realices el ingreso de la tarifa, recuerda enviarnos una copia del justificante de ingreso/transferencia para que podamos incluirlo en tu expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Teresa

    Buenas tardes.

    Te envio la contestación de VIVUS.ES de la carta que enviamos al SAC. De entrada veo que del histórico de préstamos no quieren saber nada.

    Sldos,

    Teresa.

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que nos remites de Vivus y procedemos a incluirla en tu expediente.

      Tras estudiar la misma, en la que únicamente hacen referencia al préstamo nº XXXXXXXX y no aportan documentación del resto de préstamos contratados con la entidad. Con referencia al que remiten documentación, confirmamos que la TAE es usurera alcanzando la misma un 9.801,64 % (como puedes apreciar es una tasa de interés desorbitada), por lo que es más que reclamable.

      En cuanto a los cálculos realizados, el resultado obtenido es el siguiente:

      La entidad te ha prestado 800 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 2.835 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.035 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (800 €).

      Y reclamar a su vez los créditos contratados anteriormente y de los cuales no te facilitan información.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos días:

    Tengo una tarjeta de Caixabank que me están cobrando un 26,53 % TAE la tarjeta la tengo desde aproximadamente el año 2010.

    Les adjunto la carta que acabo de enviar por carta certificada con acuse de recibo y el justificante del envío como indican en su pagina web.

    Gracias y saludos,

    • Economía Zero

      Buenos días Carmen

      Hemos recibido correctamente la carta y el justificante de envío y procedemos a llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. No obstante, si pasado el plazo de dos meses no tenemos noticias, nos pondremos en contacto.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Dom

    Hola, gracias de nuevo por tu ayuda Daniel

    Creo que lo he enviado correctamente y adjunto copia del certificado para su confirmación.

    • Economía Zero

      Hola Dom

      Los has enviado correctamente.

      Ahora solo debemos esperar a que te respondan. Para ello, la entidad tiene un plazo de 2 meses.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Alex

    Buenos días,

    Adjunto a este correo remito justificante de transferencia a vuestro favor. En el concepto he puesto Carrefour.

    Un saludo,

    Alex

    • Economía Zero

      Buenos días Alex

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Alex

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Un saludo.

  • Francisco

    Hola: muchisimas gracias por tu informacion, Lorena, ya me direis como va evolucionando todo, y los tramites a seguir, para la recuperacion del robo a mano armada, de estas entidades os estoy muy agradecido por todo, y os felicito enormemente por el trabajo que realizais, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Tras revisar ambos expedientes, te confirmamos que disponemos de toda la documentación en ambos casos, por lo que están listos para enviar al abogado y continuar así con la reclamación por la vía judicial.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eugenio

    Hola Lorena buenos días me pongo en contacto con vosotros en relación con la tarjeta revolving de Carrefour, como os comenté en su día hice el escrito y fue recibido por Carrefour el día 4 de enero de 2019 con lo que ya se habrán cumplido los 2 meses, he leído la información acerca de las revolving y estoy dispuesto a poner la demanda pero dudaba si tenía que abrir otro canal de comunicación o a través de este nos podíamos comunicar, ya que este hilo se abrió con la cuenta de Bankinter el cual a fecha de hoy no ha contestado pero tienen hasta el día 22 para hacerlo.

    Si no os importa me indicsis que debo hacer en lo referente a carrefour…. hago el ingreso y os lo comunico a través de este hilo?

    • Economía Zero

      Hola Eugenio

      Tal y como acabamos de comentar por teléfono, no hay ningún problema en continuar en este mismo hilo y tratar todos los expedientes; ya que yo iremos tomando nota de cada respuesta en el expediente que corresponda.

      Por otro lado, en cuanto al caso de Carrefour, el 18 de este mismo mes me pondré de nuevo en contacto contigo para saber si finalmente recibiste respuesta de la entidad o de lo contrario sigues sin recibir ningún tipo de notificación; y en función de esto te indicaremos cómo debemos proceder.

      Con respecto a la tarjeta Citi y el crédito de Cofidis, podemos proceder a elaborar las cartas de nulidad y reclamar ambos productos (además de Cofidis sabemos de antemano que el saldo es a tu favor, por lo que también conviene reclamarlo y poder recuperar todos los intereses, comisiones y demás gastos del crédito).

      Para ello, necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      En el momento que recibamos los datos te lo notificaremos y elaboraremos las cartas para poder iniciar el proceso de reclamación.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mercedes

    Buenos días,

    Os acabo de realizar una transferencia de Tarifa Unica para que lleveis mi caso de la tarjeta Pass Carrefour.

    Os adjunto toda la documentación, respuesta que me han dado, contratos y modificaciones y los extractos.

    Recibid un cordial saludo,

    Mercedes

    • Economía Zero

      Hola Mercedes

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Manuel

    Buenos días,

    Una vez enviada la carta al servicio del BBVA, adjunto documentación recibida.

    Quisiera saber el siguiente paso. (nº de cuenta para el ingreso de los 60€)

    Gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de BBVA al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.

      Después de estudiar la contestación de BBVA, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 24 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

      También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta donde podemos comprobar su TAE usuraria. Antes de informarte sobre el siguiente paso, te solicitamos que nos envíes la carta (firmada por ti) que enviaste a BBVA, para poder completar tu documentación.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenas tardes,

    Adjunto la documentación escaneada con mejor calidad. Comunicaros también que ya he hecho la transferencia de 60 eur para empezar los tramites de la demanda (adjunto justificante).

    Gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente la respuesta que has escaneado nuevamente de Carrefour. Te agradecemos que nos la enviases de nuevo.

      En cuanto a la transferencia de 60 €, nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la elaboración de tu escrito de demanda.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Ana

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de tarjeta PASS de Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Armando

    Adjunto archivo carta reclamación préstamo revolving:

    Entidad: INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN S.A.U. (Creditea)

    La referida carta fue enviada por correo oficial en el día 08/03/1919, Certificada y con acuse de recibo, correo me avisara por email de la recepción y entrega de la referida carta de reclamación de préstamo revolving.

    Cuando supuestamente tenga noticias de servicio de atención al cliente de la referida empresa, se los haré saber.

    Tengo una pregunta para ustedes:

    A esta empresa les solicite un préstamo por 500 Euros, de los cuales he pagado hasta el dia de hoy 579,23 Euros, es decir el capital mas 79,25 Euros. Que debo hacer pues estos me piden que todos los meses les deposite 80,60 Euros, y me aplicaron un TAE de 381,28 %, y dicen que aun he de pagarles y que 1.588,25 Euros al año.

    Debo seguir pagando esas cuotas interminables de 80,60 Euros mensuales, o dejo de hacerlo.

    Saludos y a la espera de sus prontas y gratas noticias

    • Economía Zero

      Hola Armando

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre tu reclamación de nulidad de este préstamo con Creditea.

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente la documentación que no has enviado (carta que has remitido a Creditea) para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Al respecto de tu reclamación te informamos un poco sobre su procedimiento y resultados:

      Mediante este proceso lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Res`pecto a tu pregunta de si debes seguir pagando, nuestro consejo es que lo hagas (siempre que puedas) al menos hasta que se envíe el caso al abogado, y luego será éste quien te diga si puedes dejar ya de pagar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Montse

    Buenas noches Lorena,

    Acabo de realizar la transferencia.

    Saludos cordiales,

    Montse

    • Economía Zero

      Buenos días Montse

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de transferencia que nos remites desde tu banco y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que lo confirmemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Montse

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra BBVA, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • José David

    aqui os remito la contestacion de creditomas y la carta firmada por mi

    • Economía Zero

      Hola José David

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de Creditomás al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.

      Después de estudiar la contestación de Creditomás, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Juan

    Buenas tardes.

    Os adjunto el acuse de recibo a la recepción de la solicitud de anulación de contrato de la tarjeta.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Te agradecemos que nos hayas enviado el acuse.

      Quedamos a la espera de que te contesten entrando en el fondo del asunto reclamado y no envíes esa respuesta.

      Un saludo.

  • Dom

    Gracias por la información.

    Definitivamente, a ambos nos gustaría que hicieras las cartas en nuestro nombre. ¿Necesita más documentos de nosotros?

    • Economía Zero

      Hola Dom

      Estupendo, os preparamos las cartas y hoy mismo os las enviamos por email para que las imprimáis y las enviéis por correo certificado con acuse de recibo.

      Para los casos de Andy, en concreto para el caso de Bondora, debemos comentaros que esta entidad no tiene sucursal en España, por lo que lo que tenéis que hacer en este caso es enviarle un email certificado. Nosotros recomendamos usar esta web: mailcertificado.com. Podéis ir leyendo un poco la información para saber cómo se hace el envío.

      A lo largo del día de hoy, os enviaremos las cartas.

      Un saludo.

  • Javi

    A la atencion Daniel Gonzalez Fwd: Notificación resolución reclamación

    • Economía Zero

      Hola Javi

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa como para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad del contrato de esta tarjeta y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta, tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

      Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

      Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de tarjeta revolving contra Wziink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Buenos dias Daniel, podrias llamarme para consultarte una cosa es de cofidis pero es de hace unos años y me gustaria explicartelo mejor por telefono para ver si se puede hacer algo o no de esto de wonga te paso los datos ahora gracias de antemano saludos

    • Economía Zero

      Hola Javi

      Te resumimos los que hemos tratado por teléfono, separándolo por casos:

      CAIXABANK (TARJETAS):

      Tienes que indicarnos los números identificativos de estas tarjetas para poder prepararte las cartas de nulidad. Nos vale con los números de contratos o números de tarjeta.

      WONGA:

      Igual que el caso anterior, necesitamos números que identifiquen los productos que hayas contratado y de los que ahora vamos a solicitar su nulidad. Lo que hablamos: quizás en el área de cliente encuentres documentos interesantes.

      COFIDIS:

      Te elaboraremos y adjuntaremos la carta para que solicites documentación (“carta amistosa”) a esta entidad, ya que no vas a poder conseguir ningún número por haber sido amortizado hace tiempo.

      CAIXABANK (COMISIONES):

      Te dejamos el enlace para que descargues lo movimientos: Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank).

      Una vez que los consigas, envíanoslos junto con el formulario (cubierto) que te adjuntamos para que podamos hacerte la reclamación.

      Quedamos a la espera de recibir los documentos y movimientos y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Mar

    Buenos días

    Envío la documentación que me facilitaron en el servicio de notificaciones del juzgado

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Mar

      Recibido todo. Si puedes llamarnos antes de las 15 horas al 689 661 685, te lo agradeceríamos. Si prefieres que seamos nosotros los que te llamemos, indícanos un número.

      Es por el tema del monitorio, al parecer falta mucha documentación. Quizás sea que no te la ha entregado a ti el Juzgado. Si es así, acude cuanto antes a solicitarla porque lo que nos has enviado es únicamente la notificación y falta el resto de documentación (aquella con la que Unión Financiera Asturiana acredita la deuda, el contrato y demás).

      Quedamos a la espera.

      Un saludo.

  • María del Mar

    Hola Elena, soy María del Mar XXXXXX XXXXXX, siento no haber podido comunicarme antes con usted pero he tenido problemas personales y no he podido enviar lo antes posible la carta… la envié ayer y aquí le adjuntaré la foto del ticket, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola María del Mar

      Hemos recibido correctamente el justificante de envío y procedemos a añadirlo al expediente para llevar a cabo el seguimiento. Desde que reciben al carta, tienen dos meses parar responder, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo, no tenemos noticias, nos pondremos en contacto.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • José Luis

    Buenas tardes.

    Queria comentaros con respecto a la nulidad de los contratos de Creditea,, Monedo y Union Financ.Asturiana..que::

    Recibi un aviso de Correos de Union Financiera Asturiana en mi domicilio.. pero cuando llegue a mi casa habian pasado mas de 15 dias, porque estuve de viaje por Dinamarca y Alemania. Quería saber si es preciso que les contacte para preguntarles o solicitarles que me lo envien de nuevo ((aun no pasaron los 2 meses desde que les envie la reclamacion el 5 febrero 2019)) o dejarlo pasar.

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenos días José Luis

      Sería recomendable que llamaras para ver si te lo pueden enviar de nuevo, ya que sin respuesta y documentación es más complicado seguir con el proceso de reclamación. Aunque tengan plazo, no creemos que intenten enviarlo de nuevo, por eso es bueno que llames para ver si te lo pueden enviar de nuevo.

      Del resto si no tienes noticias, como están dentro del plazo legal habría que esperar a ver si envían algo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Kevin

    Muchísimas gracias.

    Ya he visto en vuestra web algún caso resuelto por la abogada que me habéis asignado, así que quedo muy seguro y satisfecho 🙂

    Sois lo mejor

    • Economía Zero

      Hola Kevin

      Claro, y más que están pendientes por resolverse. No tenemos muchas más sentencias publicadas porque tardan varios meses en salir, pero tenemos cientos de demandas presentadas.

      No te preocupes porque estás en muy buenas manos.

      Un saludo.

  • Ana María

    Este es del contrato liquidado también. Os adjunto documetación que he encontrado.

    Saludos.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Ana María

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente la documentación que nos has enviado y la hemos archivado en tu expediente.

      Quedamos a la espera de que recibas respuesta a tus cartas por parte de Cetelem y nos la envíes. Una vez que te contesten, podremos dar el siguiente paso enviando el tema al Despacho de Abogadas que te llevará el tema.

      Como siempre, estamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenas tardes Daniel,

    Os escribo unicamente para confirmar que os llegó el pago para comenzar el proceso contra wizink. Y también para comentaros que según los cálculos de la documentación proporcionada por ellos tengo saldo a mi favor.

    A la espera de noticias vuestras, recibir un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      En cuanto al aspecto de que tengas saldo a tu favor, es una estupenda noticia. Si has efectuado los cálculos con detalle, consérvalos por si fueran de utilidad para las letradas que llevarán tu tema.

      Como siempre, estamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Dom

    Hola

    Lo siento mi espanol no es perfecto. Soy ingles. Tengo un préstamo desde diciembre con QueBueno. Tomé prestado 850 ahora dicen “La deuda total que tienes con Quebueno asciende a 1588.7 €” este no es mi primer préstamo. He tenido 5 más con QueBueno anteriormente. Creo que el interés de 8 euros por día es abusivo, ¿puedes ayudarme? Adjunto el contrato para que lo vean. gracias por tu ayuda espero tu respuesta.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Dom

      Por supuesto que podemos ayudarte.

      Lo primero que queremos comentarte es que este préstamo tiene un tipo de interés muy elevado y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, podremos conseguir la nulidad de estos contratos.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Como estamos seguros de que el tipo de interés (TAE) de estos préstamos es ilegal, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de QUEBUENO (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      NBQ Fund One, S.L.

      Paseo de la Castellana, Nº 95
      28046 – Madrid.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI (o documento de identidad que tengas).

      · Nº de teléfono (y franja horaria en la que poder contactar contigo).

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

  • Javier

    Buenas tardes Daniel, me gustaria saber si tambien reclamais a wonga ya que he echo varias operaciones con ellos y los intereses son abusivos

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Por supuesto que también reclamamos a Wonga. EL procedimiento que tenemos que seguir es el mismo que para las tarjetas (como la de Wizink). Tenemos que enviar una carta a Wonga para solicitar extrajudicialmente la nulidad de esos préstamos y una vez que te contesten, pasaremos el asunto a uno de los Despachos que colabora con nosotros.

      En consecuencia, el primer paso será enviar la cartas. Si quieres que seamos nosotras las que confeccionemos esa carta necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si has tenido varias préstamos y podemos identificarlos todos con sus numeraciones sería estupendo. Si no pudiéramos, intentaremos que sean ellos los que nos los identifiquen, a través de lo que sí consigamos identificar y tu DNI.

      Además de facilitarnos esos datos, te aconsejamos que trates de reunir toda a documentación que tengas de estos productos (ya sean recibos, cartas, emails, contratos, documentación que puedas extraer de tu “área de cliente”, etc.) ya que puede ser muy importante aportar esa documentación con la demanda.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Manuel

    Muchas gracias Lorena, ya nos han devuelto el importe al que llegamos a acuerdo. Miro lo del tema de estar incluido en ficheros.

    un abrazo muy grande a todo el equipo 🙂

    • Economía Zero

      Buenas tardes Manuel

      Nos alegramos mucho que se haya hecho efectiva la devolución del importe acordado con la entidad y desde Economía Zero te damos la enhorabuena. Te comunicamos que procedemos a incluir en nuestra Hucha de Reclamaciones la cantidad total que asciende a 4.938 €.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • Francisco

    Buenos dias cristobal, soy Francisco XXXXXXX que hablamos por telefono hoy te voy a mandar toda la documentacion que me llego de Carrefour y el contenido del cd que me mandaron con el extracto si no pudiera mandartelos por aqui te los mandaria por wetranfer lo digo por el peso bueno yas me diras si lo recibes intentare mandartelo tambien por aqui

    Un Saludo

    • Economía Zero

      Buenas tardes Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos correspondientes a la respuesta de Carrefour que nos remites por WeTransfer, y procedemos a incluirlos en tu expediente así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo debemos proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Quique

    Hola

    Os envío los datos de Creditea y Bankia para que me preareis las cartas.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Quique

      Nos ponemos en contacto contigo para adjuntarte la cartas que debes enviar al Servicio de Atención al Cliente de cada entidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Paloma

    B. días, como acabamos de hablar le envío justificante de transferencia

    Quedo en espera de sus noticias.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Paloma

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jesús

    hola lorena, como hemos hablado por tlf aqui paso todos lo datos para reclamar a esta gentuza, si te hace falta algo mas me lo dices sin mas un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Tal y como hemos comentado, te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos que nos proporcionas y hemos procedido a incluirlos en tu expediente así como a la elaboración de la carta de nulidad de la tarjeta contratada con Wizink y que te adjuntamos en este mismo correo. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Noelia

    Aqui lo teneis por cierto ya esta en matcha la reclamacion contra carrefour.

    La de bankia me esta siendo muy complicada ya que no me facilitaron la documentación.

    Y eso tengo bloqueado dl. Acceso fonde podia acceder a mis contratod de las tarjrtas

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Noelia

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones, como para el resto de casos, el procedimiento sigue siendo el mismo, la tienes que enviar con una copia del DNI, certificada con acuse de recibo al SAC de Cetelem. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder; cuando recibas respuesta, nos la remites y la estudiamos y, si pasados los dos meses no tenemos noticias, nos pondremos en contacto.

      Recuerda avisarnos cuando la envíes para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Nos alegramos que el caso de Carrefour ya esté en marcha con la demanda; esperamos que sea rápido y vayáis cerrando temas. En cuanto a Bankia, intenta solicitar lo necesario en una oficina, sino te lo dieran, no dudamos en que Daniel, el abogado, te guíe para conseguir lo que necesita para la demanda. No obstante, cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Amaia

    Hola he hecho el ingreso para la nulidad de los prestamos.

    • Economía Zero

      Hola Amaia

      Acabamos de enviar tu caso de demanda contra Wizink al mismo bufete que se está ocupando de tu anterior caso revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Salvador

    Hola Daniel,

    Ya he recibido contestación por parte de Wizink. Adjunto documento con la resolución de la reclamación

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Salvador

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completas para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad de los contratos de estas tarjetas y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que las dos tarjetas, tienen tipos de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad del contrato. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

      Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

      Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Verónica

    Hola Lorena, las cartas han sido enviadas hoy, en cuanto obtenga respuesta me pongo en contacto con vosotros, muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Verónica

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Tomás

    Buenos días Lorena.

    Pues tienes razón, no las adjunté. Aquí están.

    Saludos,

    Tomás

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Perfecto. Te comunicamos que hemos recibido correctamente las cartas de reclamación de comisiones de la cuenta corriente, así como la correspondiente a la solicitud del fichero Norma43 del préstamo. Procedemos a incluir ambas en tu expediente.

      Recuerda avisarnos cuando realices el envío y llevaremos a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Susana

    Buenos dias.

    El telefono proporcionado es el de contacto. Ayer sali 10 minutos y no llevé el teléfono. El horario preferible de mañanas hasta las 16.00. Yo enviaré la carta siguiendo sus indicaciones. El TAE es del 23.14%, les adjunto estracto.

    Muchas gracias por ayudarme.

    • Economía Zero

      Hola Susana

      Estupendo, la TAE es de usura (23,14 %) por lo que la reclamación es perfectamente viable.

      Si tienes alguna duda, podemos tratarlo por teléfono. Si te ha quedado claro con el email y quieres iniciar el proceso enviando la carta, te animamos a ello porque cuanto antes empieces, podremos reducir un poco los plazos.

      Te aconsejamos también que conserves toda la documentación que pudieras tener (como la de la foto que nos envías) porque podrá ser utilizada por la letrada que defienda tus intereses en este procedimiento.

      En el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada por ti en formato PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Noelia

    Enviado, os reenvío el justificante con número seguimiento?

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Noelia

      Estupendo, tomamos nota en tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de las reclamaciones. Si recibes respuesta, no sería necesario que nos enviaras el justificante, no obstante, guárdalos por si acaso, y si prefieres que tengamos constancia de ellos, nos los puedes enviar y los adjuntamos en tú expediente.

      Recuerda que desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder. Cuando recibas respuesta remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar, y si pasado el plazo no tenemos noticias, nos pondremos en contacto.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Salvador

    Buenas tardes

    Desde el envío de la carta han pasado ya más de 4 meses, podéis revisar la viabilidad de la reclamación contra Caixabank y así podré decidir si tiramos o no adelante

    Ruego me indiquen probabilidades de éxito

    Un saludo

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Salva

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad (aunque sólo haya sido de una de las tarjetas) ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Además sabiendo que la deuda de al menos de una de las tarjetas se encuentra liquidada, sabemos que el saldo va a ser a tu favor y la entidad tiene que devolverte todos los gastos cobrados en las tajetas (intereses, comisiones,prima de seguros, etc).

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sara

    Adjunto documentación recibida por ellos contrato extracto y demas… y carta que yo los envié me corre prisa por que no se hasta cuando podré pagarles y me da miedo lo de que me pongan en la lista dé morosos.

    • Economía Zero

      Hola Sara

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada la respuesta que has obtenido de WIZINK al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito.

      Después de estudiar la contestación de WIZINK, informarte de que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Comentarte también que te van a devolver 524,70 € en concepto de comisiones por impago y 142,79 € por comisiones de exceso de límite, los cuales verás reflejados en el próximo recibo.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda y a la espera de recibir la carta correctamente escaneada y los extractos de los últimos meses (desde agosto de 2018). Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Teresa

    Tarjetas rosa correos

    • Economía Zero

      Buenos días Teresa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los justificantes de correos que nos remites y procedemos a incluirlos en tu expediente. En cuanto recibas respuesta de las entidades ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas.

      También hemos recibido correctamente el ingreso en concepto de depósito por la gestión que estamos tramitando y te adjuntamos en este mismo email la factura correspondiente al mismo.

      Una vez hayamos estudiado tu caso nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido, así como de la tarifa correspondiente a esta gestión.

      Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 15 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Encarna

    Buenos días Lorena,

    Ya he hecho el ingreso para el abogado, te mando el justificante a mi nombre Encarna XXXXX XXXXXX. El expediente lo tienes tú imagino se lo derivas al abogado.

    Cuanto tarda el abogado en ponerse en contacto conmigo? Estoy muy nerviosa y me están agobiando mucho con llsmadas.

    Gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Encarna

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Con respecto a tu pregunta sobre el abogado, en el momento que derivemos el caso al abogado el plazo máximo que tenemos establecido para que el abogado se ponga en contacto contigo son 10 días (revisará el expediente antes de contactar contigo). No obstante si pasado este plazo de 10 días no has tenido noticias del abogado encargado de tu caso, ponte en contacto con nosotros y pondremos la correspondiente incidencia.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Encarna

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de tarjeta revolving contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Nerea

    Hola esto es la documentación mandada por carrefour.

    • Economía Zero

      Buenos días Nerea

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y, después de estudiarla, lo que habría que hacer es, como te había comentado por teléfono, enviar la carta solicitando la nulidad del contrato (la cual adjuntamos junto con las instrucciones), con lo que se conseguirá que sólo tengas que pagar realmente lo que debes y no la supuesta deuda que dicen que mantienes. Tendrías que adjuntar una fotocopia del DNI y enviarla certificada con acuse de recibo a la dirección facilitada debajo de la fecha. Por enviar la carta no va a pasar nada, simplemente, vamos a obtener una respuesta y documentación necesaria (aunque alguna ya la tienes) para presentar demanda si decides hacerlo.

      Por los cálculos que hemos podido hacer por los movimientos facilitados, la deuda que tendrías hasta la última fecha de los movimientos sería de 5.092,32 €, esto es un cálculo aproximado, el cálculo final, se haría una vez haya ejecución de sentencia.

      En cuanto al tema del ASNEF, ya hemos incluido tus datos y los de tú madre en nuestro sistema para avisaros nada más que tengamos todo en marcha para iniciar la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Carolina

    Buenas tardes que tal?

    Te envío el resguardo del ingreso de los 120€ para que iniciéis el proceso con un abogado.

    Ya me dices.

    Muchas gracias

    Un saludo,

    Carolina

    • Economía Zero

      Hola Carolina

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de demanda de productos revolving (Wizink y Evo Banco), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Diego

    Hola te envío comprobante de envío de la carta certificada. Una pregunta, hasta ahora estoy al día con los pagos.

    Si ingreso sólo los intereses de cada mensualidad para que no se dispare la deuda que puede pasar?

    • Economía Zero

      Buenos días Diego

      Tal y como acabamos de comentar por teléfono, hemos incluido el justificante de correos que nos remites e indicamos la fecha de envío para llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso; y en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Por otro lado, en cuanto a la amortización mínima de la deuda de tarjeta, no va a influir de ninguna manera en el proceso de reclamación, por lo que puedes proceder a realizar este pago mínimo de la cuota y en cuanto tengamos la respuesta de la entidad podremos asesorarte mejor con respecto a esta cuestión.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Tomás

    Buenas noches Lorena y compañía.

    Me dirijo a vosotros para exponeros otro problema que tenemos con líneas de crédito y tarjetas. Como en los casos que ya conocéis, las circunstancias en las que esperábamos estar en un futuro al contratar dichos productos nunca llegaron, por lo que en este caso también nos vimos en un callejón sin salida, sin más opción que dejar de pagar.

    Este caso en concreto se refiere a dos productos contratados con CaixaBank Consumer Finance por mi mujer.

    Por un lado una tarjeta (Mediamarkt Club Card), que según veo en su web tiene un T.A.E. del 19’50% (“Oferta financiera para titulares de la MediaMarkt Club Card, sujeta a la autorización de CaixaBank Consumer Finance E.F.C, S.A.U. TIN: 17.95% TAE: 19.50%”).

    Por otro una línea de crédito de la que no disponemos de ningún dato. Por lo que he podido ver en internet el T.A.E. que aplican a este producto suele estar en torno al 20%, pero me baso sólo en comentarios que he encontrado en internet. Si en la web de Caixabank indican cuál es el T.A.E. que aplican yo no he sido capaz de encontrarlo.

    La última novedad es una llamada telefónica ayer de Casanova Abogados (Barcelona), diciendo que les han encargado la reclamación de la deuda, pero que aún están a tiempo de llegar a algún tipo de acuerdo.

    El problema adicional en ambos casos es que no dispone de más documentos escritos que las cartas de reclamación que ha ido recibiendo, y que os haré llegar en breve (creo que junto a algún correo electrónico), todas por correo ordinario. Tenía acceso a la zona cliente pero desde que dejó de pagar ambos productos (los últimos pagos se produjeron en Julio del año pasado) no le permiten el acceso. Tampoco recibía extractos, ya fuera por correo ordinario o electrónico.

    Por todo ello hemos decidido presentar la carta que os adjunto al SAC de la entidad. Si recordáis es la misma que presenté al SAC de Cetelem el año pasado, con las alteraciones lógicas. Mañana mismo la presentará, junto con la reclamación de movimientos del préstamo con Caixabank y la de reclamación de comisiones de descubierto, ambas adjuntas a este correo.

    Os agradezco una vez más vuestra atención, y os informaré tan pronto reciba respuesta a cualquiera de los escritos.

    Un abrazo y de nuevo gracias por todo,

    Tomás

    • Economía Zero

      Buenos días Tomás

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la carta que nos remites y procedemos a incluirla en tu expediente. Dado que la misma se encuentra modificada, en cuanto recibas respuesta y en función de los que nos diga la entidad, el siguiente paso será enviar el modelo de carta de nulidad, para poder presentar demanda contra estos dos productos.

      Nuestra recomendación en estos casos es enviar una carta por cada producto, por lo que llegado el momento te indicaremos cómo debes realizar el envío de las cartas.

      Recuerda avisarnos de la fecha en que realizas el envío o presentas las cartas para poder indicarlo en tu expediente y llevar a cago el seguimiento personalizado de cada caso.

      Por otro lado, únicamente hemos recibido la carta de solicitud de información de 2 productos (entendemos que es la tarjeta y la línea de crédito), pero no hemos recibido la carta de reclamación de comisiones; es posible que no se adjuntara correctamente en el momento del envío. Si puedes envíanos de nuevo ésta última y la incluiremos en tu expediente.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Leire

    Buenos días

    Les envié vuestra carta de reclamación sobre la tarjetas revolving. Por ahora solo me han facilitado el contrato y todos los extractos.

    No me han dicho nada sobre la nulidad ni me han enviado la liquidación detallada.

    Os adjunto lo que me han facilitado desde Kutxabank.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Leire

      En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar, pero hemos tenido unos días de muchísimas consultas y gestiones.

      En cuanto a las condiciones de esta tarjeta (o tarjetas, ya que no sabemos si se trata de una o de dos, porque aparecen dos numeraciones distintas pero puede ser que cambiara de numeración, por lo que te pedimos que nos lo aclares tú), te confirmamos que tiene una TAE de usura (23,14 %) por lo tanto, si como parece, enviaste la carta de nulidad, necesitamos que nos la remitas (firmada por ti). Además de esta carta, necesitaremos también la respuesta de la entidad (si obtuviste alguna más aparte de la documentación que ya nos has enviado, la cual es muy beneficiosa para nuestros intereses.

      Como ya sabes por casos anteriores, en el momento en que tenemos la carta enviada por ti; la respuesta de la entidad y documentos donde se certifique la TAE (como los extractos que nos envías), tenemos todo lo necesario para enviar el tema al despacho de abogadas y que ellas presenten la demanda de nulidad por usura para que consigan la nulidad del contrato y la devolución de todas a cuantías que has pagado por encima del capital que realmente te prestaron.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos remitas la carta y la respuesta para poder enviar tu tema al despacho, previo ingreso de la tarifa única de 60 €.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • José

    Hola, hoy me ha llegado un mail del departamento de reclamaciones de wizink, indicándome que abren expediente y que en un plazo de 2 meses como máximo me responderán. También me indican que utilizaran el mail para ponerse en contacto conmigo. Imagino que todo esto es normal.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola José

      Estupendo, entonces solamente tenemos que esperar a que por esa vía (email) te envíen la respuesta a tu reclamación. Lo que suele suceder en la inmensa mayoría de los casos es que te envían un documento PDF con la respuesta. Una vez que lo recibas, nos lo haces llegar para que podamos estudiarlo y archivarlo para poder enviárselo a la mayor brevedad posible al despacho de abogados que va a asistirte en este procedimiento.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Ildefonso

    Tenéis ya la transferencia realizada a nombre Economia zero

    • Economía Zero

      Hola Ildefonso

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Ana

    Buenas noches, he recibido la documentación de Carrefour, os la envío escaneada.

    Hay unas páginas de condiciones generales que no he escaneado. Si las necesitáis os las envío también.

    Muchas gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente la respuesta que has obtenido de CARREFOUR al respecto de tu reclamación sobre la tarjeta de crédito. No obstante, tenemos que pedirte que la respuesta recibida de Carrefour, nos la envíes completa y con un escaneado de mejor calidad, ya que son documentos que van a terminar insertos en una demanda judicial y tienen que tener la mayor calidad posible para que el Juez o la Jueza puedan apreciarlo sin la menor dificultad.

      Al margen de este aspecto de forma, después de estudiar la contestación, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 21 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

      También nos informan de que la tarjeta les sigue perteneciendo a ellos (no la han vendido a otra entidad) y además te hacen entrega de varios extractos de la tarjeta.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenos días!!!

    Perdona por no haberte contestado antes, pero tenía gmail configurado como conversación y al tener el mensaje marcado como no leido no vi antes el mensaje. Creo que no nos entendimos al hablar de FINCONSUM, porque la respuesta que yo estaba esperando era la vuestra en relación a ellos, no la de ellos.

    De todos modos no pasa nada, porque hay tiempo de sobra y más. Me parece correcto enviar los dos expedientes que tenemos en marcha al Despacho, junto con la otra tarjeta de crédito de BBVA que te comenté, que también está cancelada, y de la que te envío el resumen, la documentación y el excel (en ese formato porque he cambiado de procesador y no soy capaz de establecer el área de impresión).

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta y tratar de aclarar un poco la situación. Te informamos de los productos que tenemos tuyos (que has reclamado extrajudicialmente) para que nos corrijas si fuera necesario.

      TARJETA BBVA 9096:

      De este producto (además de una serie de emails que te has enviado con la entidad) tenemos 2 cartas enviadas por ti al SAC de la entidad; 2 respuestas de la entidad y un listado de movimientos como documentación relevante para la reclamación. La calificamos como relevante porque los emails enviados con la entidad y las tablas excel (salvo que hayan sido confeccionadas por las entidades, algo de lo que te solicitamos aclaración), en principio nos son relevantes (aunque se le enviará todo al Despacho para que lo estudie).

      En consecuencia, con las cartas, las respuestas y los movimientos (donde se puede comprobar que el tipo de interés es usurario), tenemos todo lo necesario para enviar tu caso al Despacho y que comiencen con su estudio y confección de la demanda.

      PRÉSTAMO FINCONSUM:

      Después de haber estudiado la respuesta de la entidad, comentarte que también tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad por usura. Sin embargo, no tenemos entre la documentación de este producto la carta enviada por ti, la cual produjo la respuesta de la que estamos hablando.

      Simplemente con que nos remitas esa carta firmada por ti, tendremos la documentación necesaria para enviar el tema al Despacho junto con el anterior.

      TARJETA BBVA 5062:

      Sobre esta tarjeta, de la cual nos mandas la documentación en tu último email, necesitamos que nos envíes la respuesta (si la has obtenido de BBVA) a esta reclamación.

      En resumen, nosotros para poder enviar los temas a los abogados necesitamos la carta enviada por vosotros; la respuesta recibida por la entidad y la confirmación de que el tipo de interés es de usura (superior al 18 % TAE aproximadamente).

      Poniendo estos requisitos en relación con tus casos, de la tarjeta 9096, lo tenemos todo; de la tarjeta 5062 nos falta la respuesta de la entidad y algún documento bancario donde figure la TAE; y de la tarjeta de Finconsum nos falta la carta enviada por ti.

      Una vez que tengamos la documentación completa de los tres casos, podremos derivarlos a los despachos de los abogados.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición. Si quieres que hablemos por teléfono, solo tienes que llamarnos al 689 661 685 y trataremos todos los temas.

      Un saludo.

  • Claudio

    Hola Elena,

    Muchas gracias.

    Adjunto la carta que envié a la entidad.

    Ahora bien, para hacer la transferencia, dos cosas:

    quién es el titular de la cuenta?

    qué pongo en concepto?

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Claudio

      Hemos recibido correctamente la carta y procedemos a añadirla a tú expediente para enviarsela al abogado. El titular de la cuenta es Reclamaciones Economía Zero, y en el concepto puedes poner tu nombre o tú correo para que sea más fácil de identificar el ingreso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Paola

    Hola buenas tardes,

    Acabo de recibir este email de WiZink, me pueden llamar cuando puedan verlo?

    Muchas gracias,

    Paola

    • Economía Zero

      Hola Paola

      Tal y como acabamos de comentar, procedemos a incluir en tu expediente la respuesta de Wizink que nos remites, así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Noelia

    Hola,

    Muchísimas gracias, me podéis poner la carta esta dirección?, a mi no me deja cambiarla pq es solo de lectura:

    Dirección para notificaciones: XXXXXXXXX

    • Economía Zero

      Hola Noelia

      Te adjuntamos la carta con la dirección modificada. Tienes que enviarla firmada y con una fotocopia del DNI, certificada con acuse de recibo. Recuerda avisarnos cuando la envíes para llevar a cabo el seguimiento.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Mariola

    Hola a todas

    Os comunico que ya he cobrado el dinero de la demanda que ganamos en León contra Barclays, al final han sido 4.817 euros. Natalia la abogada ha tenido que pedir la ejecución de la sentencia porque no pagaban por las buenas dentro del plazo de 20 días, pero a los pocos días de ponerla han consignado el dinero en la cuenta del Juzgado.

    Gracias a vosotras y a Natalia llevo unos cuantos miles de eurazos recuperados, y aun me quedan varios asuntos más que como sabéis están en marcha en el Juzgado, ya os mantengo informadas.

    Muchísimas gracias por estar ahí y ayudarnos a luchar contra estos usureros.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Mariola

      Nos alegramos mucho de esa recuperación a Barclays y te agradecemos que nos hayas dejado este comentario para que otros usuarios puedan comprobar la efectividad de reclamar, no obstante, Natalia ya nos había remitido tu sentencia hace unos días y sabíamos que todo había dentro de lo habitual, es decir, que la entidad ha sido condenada a devolverte todo el dinero pagado por encima del capital prestado, y al pago de las costas. En breve publicaremos dicha sentencia, en cuanto lo hagamos te enviaremos un enlace por si la quieres compartir con tus amistades o en las redes sociales.

      Respecto al resto de asuntos que tienes inmersos en procesos judiciales, quedamos a la espera de noticias, las cuales estamos seguras que van a ser igual de buenas.

      Recibe un abrazo de parte de todo el equipo que formamos EZ.

  • Ángel

    Les adjunto copia del ingreso de 60 euros que he realizado siguiendo sus instrucciones.

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la elaboración de tu escrito de demanda.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Luis

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Juan

    Buenas tardes.

    Tras conversación mantenida a través del correo de consultas, ya he enviado la carta de solicitud de anulación del contrato que os adjunto. Lo siento, pero he olvidado incluir una fotocopia del DNI en el sobre, ¿supondrá ello un inconveniente muy grave?

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. Respecto a la fotocopia del DNI, confiamos en que te respondan sin inconveniente, aunque si no lo hacen, habría que volver a enviar la carta junto con la copia del DNI.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, ya sabes que puedes contactarnos por teléfono.

      Un saludo.

  • Encarna

    Buenos días Lorena,

    Me puedes mandar el número de cuenta donde tengo que ingresar los 60 euros para lo del abogado.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Encarna

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Recuerda que si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso y enviarnos copia del justificante de ingreso o transferencia, de este modo podremos incluirlo en tu expediente y evitaremos retrasos innecesarios.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Acuse de recibo – Reclamación CaixaBank laura

    • Economía Zero

      Hola Laura

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad.

      Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo electrónico.

      Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Lourdes

    Buenas tardes Lorena

    Te reenvio el mail de Wizink. Me parecen totalmente unos ladrones.

    De 2.800 euros me reclaman casi 1000 euros mas de intereses.

    Para ver el documento necesitas mi DNI XXXXXXXXX.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Lourdes

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la respuesta de la entidad y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Vanessa

    Hola Lorena:

    Ya realize transferencia para que me puedan mirar lo de las dos tarjetas Bankia.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Vanessa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso/transferencia que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Vanessa

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Laura

    Hola Lorena Buenos dias, en diciembre se puso en contacto conmigo para informarme de santander y creditea, me llamo por telefono, pero desde ahi nada… luego en enero me mando un email para pedirme documentacion de WiZink, la mande, y no he vuelto a saber nada

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Perfecto. Entonces no te preocupes, ya que es normal que no hayas recibido de nuevo ninguna otra llamada. Se pondrán de nuevo en contacto contigo ni necesitan cualquier tipo de documentación complementaria antes de presentar la demanda; y en el caso de no necesitar ningún documento, una vez que se presente la demanda, se comunicarán contigo para notificártelo.

      No obstante, si quieres ponerte en contacto con ellos para informarte de tus expedientes, puedes hacerlo sin ningún problema, ya que además es más rápido y directo si contactas tú misma con ellos.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Hola me podrías mirar este contrato? gracias

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la copia del contrato que nos remites y hemos procedido a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. Tras revisarlo te confirmamos que la TAE del mismo es usurera (alcanza un 18,97 %), por lo que te adjuntamos la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Cetelem. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alberto

    Buenas noches.

    No me han respondido. Es raro, no? Que tengo que hacer?

    • Economía Zero

      Hola Alberto

      No te preocupes ya que hemos tenido casos en los que la entidad no ha respondido a la carta de nulidad. Cuando estamos en esta situación, podemos proceder a realizar el envío de una segunda como último paso por la vía extrajudicial. Para ello necesitamos que nos remitas una copia de la carta de nulidad que enviaste (que aparezca firmada y con la fecha en la que realizaste el envío), y te prepararemos esta segunda carta sin coste alguno.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Buenos días Daniel,

    Ok, reclamo los intereses.

    Por otro lado te mando las cartas enviadas a Cofidis y Citibank pidiendo la nulidad, y las respuestas recibidas. Cofidis ha contestado diciendo que en breve un asesor contestará a la carta, o sea que no cuenta como respuesta, aunque yo ya me huelo lo que nos van a decir.

    Cuando me asignéis abogados les explicaré lo del BBVA.

    Ya me dices algo, un saludo!

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Después de haber archivado y estudiado la documentación que nos has indicado, te informamos de cómo debemos proceder.

      Para la tarjeta de Citi, tenéis carta, respuesta y contrato. Es una documentación muy completa para continuar adelante con tu reclamación. Además, es una respuesta muy beneficiosa para nuestros intereses ya que, además de contener un pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato, nos hacen entrega del contrato, donde podemos comprobar que el tipo de interés que tiene esa tarjeta es de usura (superior al 26 % TAE) y, en consecuencia, lo suficientemente alto como para que un Juez declare la nulidad del contrato y condene a la entidad a devolverte todo el dinero que has pagado en concepto de intereses y comisiones.

      Sin embargo, siempre recomendamos a nuestro usuarios que intenten recopilar todos los extractos de estas tarjetas que puedan conseguir (cartas recibidas, recibos de pago, recibos de domiciliación bancaria de la cuota, etc.) porque es muy posible que más adelante te lo pidan desde el Despacho que preparará tu demanda.

      No obstante, como para el caso de Cofidis, aun tienen de plazo hasta el día 28 de este mes para responderos, podemos esperar a derivar los dos casos juntos al Despacho (esperando obtener respuesta de Cofidis) y así, tenéis unos días para hacer esa recopilación de documentación (siempre que sea posible).

      Quedamos, por tanto, a la espera de que te responda Cofidis (o a que pase el plazo de dos meses que se cumple el 28 de marzo). Cuando recibas esta respuesta nos la envías y os pondremos en contacto con este Despacho que confeccionará y presentará vuestras demandas contra Citibank y Cofidis.

      Como siempre, estamos a vuestra disposición.

      Un saludo.

  • Ana

    Hola, buenos días.

    Les comunico que el día 26 de Febrero solicité a CETELEM la cancelación total de mi deuda con ellos y el día 1 de Marzo llegó el descuento normal de 240 €mensuales, pero respecto a la liquidación total de mi deuda, ni siquiera he recibido respuesta. Orientenme que puedo hacer en este caso.

    Mi banco me concedió un préstamo y quiero liquidar cuanto antes porque estoy pagando mensualmente 240€ y en vez de bajar el saldo de mi deuda se incrementa.

    En espera de su atención.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Ana

      La circunstancia de amortizar anticipadamente tu deuda con Cetelem depende exclusivamente de ellos. Puede ser que accedan a esa petición (si figura en el contrato esa posibilidad) o que no accedan y quieran que sigas cumpliendo con los pagos mensuales. En la mayoría de ocasiones no suelen poner mayores inconvenientes a estas peticiones ya que suelen ir acompañadas de una cláusula de penalización. Es decir, que os cobran un porcentaje añadido por hacer realizar esa amortización anticipada.

      No obstante, debes esperar a obtener respuesta de la entidad a esa solicitud y, lo que es más importante aún, es recibir repuesta a tu solicitud de nulidad del contrato Ya que una vez que te contesten, podremos estudiar las posibilidades que tenemos de solicitar la nulidad de este contrato y conseguir que solo tengas que pagar (si no lo has hecho ya) el capital que realmente te prestaron.

      En consecuencia, nosotros te aconsejamos que continúes abonando la cuota mensual (siempre que puedas) hasta que podamos poner el tema en manos de uno de nuestros Despachos colaboradores.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • K

    Buenas tardes,

    Siguiendo vuestros posts, envié carta reclamación al SAC de Wizink para solicitar la cancelación y devolución.

    Como era de esperar, me han respondido que no procede.

    Me adjuntan, eso sí claro, el contrato y los movimientos.

    El TIN es 24% y el TAE 26,84 pero con una cantidad inferior (de hace años) que fue aumentando por decisión unilateral de la entidad.

    Creéis conveniente reclamar?

    Leyendo vuestras informaciones entiendo que sí.

    Así que me gustaría saber cómo proceder entonces.

    Gracias!!

    • Economía Zero

      Buenas tardes

      No hay problema en continuar con la reclamación, pero primero, necesitaríamos que nos envíes la carta que enviaste y la respuesta completa de la entidad para poder estudiarla. Si la respuesta te la enviaron en papel, es necesario que nos la envíes correctamente escaneada, ya que el caso acabará con uno de nuestros abogados y necesita que esté todo correcto.

      Cuando tengamos la documentación y la estudiemos, te diremos cómo proceder.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días: A través de Internet he sabido que Vds, podrían asesorarme sobre operaciones de préstamos rápidos con intereses abusivos. Previo pago del importe, les agradecería me enviaran en un archivo modelo de carta para poder solicitar la anulación de esas operaciones que superan el 2000% de interés, al mismo tiempo que me remitan un listado con lo movimientos. No me niego a pagar lo solicitado, pero que me devuelvan los intereses desorbitados que me han cobrado

    En espera de ser atendida, les saludo muy atte.

    • Economía Zero

      Hola

      Nos ponemos en contacto para darte la información necesaria sobre las reclamaciones de préstamos con intereses abusivos.

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Te adjuntamos la carta que tendrías que enviar, aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Nº de DNI.
      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Noelia

    Hola,

    Os reenvío contrato de creditea para ver si me podeis elaborar carta, estoy intentando que me pasen los movimientos pero no puedo entrar en mi usuario y por email hasta ahora no me lo pasan,

    Si necesitais algo más me comentais,

    Gracias!!

    • Economía Zero

      Hola Noelia

      Te adjuntamos al carta y las instrucciones para que solicites la nulidad del contrato del crédito que tienes con Creditea.

      Cuando envíes la carta, avísanos para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Teresa

    Buenas tardes Lorena.

    Te envio documentación relativa a Ferratum Bank por si hay posibilidad de reclamación sobre préstamos devengados y póliza aún vigente.

    Un saludo,

    Teresa.

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites de Ferratum y procedemos a incluirlos en tu expediente así como a su estudio. En cuanto finalicemos nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luis

    Les reenvío el correo que he recibido de WiZink Bank SA.

    Para abrirlo deben poner mi contraseña

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completas para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad de los contratos de estas tarjetas y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que la tarjeta tiene un tipo de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad del contrato. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

      Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

      Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José Manuel

    Buenos dias

    Adjunto carta y justicante , enviada hoy a el S.A.C. de Wizink, el acuse de recibo (cuando la reciban) me han dicho en correos que lo mandan a mi correo electronico, ya lo envio cuando me llegue.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jose Manuel

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Teresa

    Buenas tardes.

    Envio documentos para la posible demanda.

    Los recibos bancarios corresponden al último pago realizado que ellos entienden como no realizado.

    Sldos,
    Teresa.

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos remites de Dispon y procedemos a incluirlos en tu expediente. Cualquier notificación que recibas de la entidad, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Buenas tardes Daniel,

    Otra vez la pesada… hasta que hora podría llamaros, es que estuve realizando los cálculos y al final no tengo claro si puedo reclamar algo o no, te los expongo

    Tarjeta 1:
    Reclaman 6386.22€
    Pedido: 9116,31€
    Pagado ya: 5884,34€
    Comisiones/ Intereses: 2654,07€
    Me dieron según su carta: 701€

    Tarjeta 2:
    Reclaman: 4559,59€
    Pedido: 10641,71€
    Pagado ya: 17543,16€
    Comisiones/ Intereses: 5245,61€

    Es que no entiendo como de la tarjeta 1 me dan 701€ cuando yo entiendo que todavía les debo y de la tarjeta 2 que es la que entiendo me deberían de devolver no lo han hecho.

    Perdona por darte tanto la lata, pero es que no llego a entenderlo.

    • Economía Zero

      Hola María

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que puedes llamarnos cuando quieras (hasta las 18:00 horas). Para hablar conmigo, hasta las 15:00 horas, aunque cualquiera de mis compañeras puede responder a tus consultas.

      El hecho de que te devuelvan esos 703 euros, tampoco tiene mayor explicación. Normalmente hacen estas devoluciones para ver si os dais por satisfechos y cesáis en vuestra reclamación.

      Con los cálculos que has hecho te informamos del posible resultado de tu reclamación.

      Lo primero que tienes que tener en cuenta es que de la tarjeta 5622 (la que tu has identificado como tarjeta 1) no tenemos todo los movimientos por lo que es muy probable que en años anteriores hayas pagado más cantidad en concepto de intereses y comisiones, los cuales se añadirían a la cuantía total que te tendrán que devolver.

      Con los cálculos que tú has efectuado, y sumando las dos tarjetas, has pagado la cantidad de 23.427,50 €. En consecuencia, si ahora mismo se consiguiese la nulidad del contrato, debería restarse esa cantidad de la que realmente te han prestado (19.758,02 €). Como, tras declararse la nulidad del contrato, solo tienes que satisfacer a la entidad la cantidad que realmente te ha prestado, y tu lo has hecho ya, tendrán que devolverte ellos a ti la cantidad de 3.669,48 €.

      Además, como ya les has pagado el dinero que realmente te prestaron, deberán cancelar la deuda que dicen que mantienes con ellos (10.945,81 €). Si sumamos la cantidad que te tendrán que devolver, con esta que deberán anular, obtenemos un beneficio total de 14.615,29 € aproximadamente.

      Debes tener muy en cuenta, que estos cálculos están hechos a partir de las cantidades que nos has indicado tu en tu email anterior.

      En cuanto recibamos la tarifa, te lo confirmaremos y mis compañeros que se dedican a ese aspecto, te enviarán un email con los datos de contacto del Despacho y serán ellos los que te informen de todo el proceso de reclamación.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola María

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra 4Finance Spain Financial Services (VIVUS y ZAPLO), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • David

    Buenas noches,

    He estado viendo su web y creo que mi situación es similar a lo que ustedes informan. Tengo una tarjeta de crédito con el banco liberbank desde hace mucho tiempo y durante años me están cobrando unas comisiones desorbitadas por descubierto en mi cuenta.

    He visto también que ustedes podrían realizar las gestiones para la reclamación. La verdad es que debido a mi ignorancia en estos temas me gustarían que la gestionaran ustedes por mí, ya que además su tarifa me parece más económica que la de algún abogado

    ¿Es posible que lo hagan ustedes?

    Esperando sus noticias les envío un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola David

      Por lo que nos comentas, es probable que se pueda reclamar la nulidad de la tarjeta de crédito, esto sería así si esta tuviera una TAE superior al 18 %, y lo que se conseguiría con esto es, que todo lo que hayas pagado por encima del capital realmente prestado te lo tendrían que devolver, y, en el caso de haber algo de capital pendiente, sólo tendrías que pagar hasta la cantidad realmente prestada, no la supuesta deuda que la entidad dirá que tienes.

      Por otro lado, si la tarjeta no tiene una TAE tan elevada o te cobran las comisiones en la cuenta directamente, podríamos reclamarlas sin problema. A continuación, te dejamos toda la información tanto para ambos tipos de reclamación.

      TARJETAS REVOLVING

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Nº de DNI.
      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      COMISIONES POR DESCUBIERTO

      Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, el formulario que te adjuntamos cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar) en el número de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.

      Si los movimientos están en formato no digital, nos los tienes que remitir escaneados en este mismo hilo de correo o una copia a nuestra dirección postal:

      Reclamaciones Economía Zero
      Avda. Ramón y Cajal nº 25 – 1º A
      24002 – León

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda. Si necesitas que te llamemos para resolver cualquier cuestión, sólo tienes que dejarnos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder hacerlo.

      Recibe un cordial saludo.

  • José Ramón

    Buenas tardes os adjunto acuse de recibo de la segunda carta enviada a Bankinter, ya de la primera no se recibió contestación, según el acuse de recibo la recibieron el 12 de febrero de 2019 y se le daba un mes de plazo.

    Espero vuestras instrucciones, para ver que se hace si tampoco contestan a esta.

    Muchas Gracias

    José Ramón

    • Economía Zero

      Hola José Ramón

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos remites con la segunda carta enviada a la entidad y procedemos a incluirla en tu expediente. Efectivamente, el plazo que tiene la entidad para darte respuesta es de 1 mes, y en cuanto recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla.

      Si por el contrario, pasado este plazo no tenemos noticias tuyas nos pondremos de nuevo en contacto contigo para saber si finalmente recibiste algún tipo de respuesta o notificación por parte de la entidad. Si una vez enviada la segunda carta, seguimos sin obtener respuesta, el siguiente paso es derivar el caso a uno de nuestros abogados y presentar la correspondiente demanda judicial.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola José Ramón

      Como ya ha pasado más de 1 mes desde que enviaste la segunda carta de reclamación de nulidad de contrato de tu tarjeta bankinter, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • José

    Buenas ya te envié la documentación. Un saludo

    • Economía Zero

      Buenas tardes José

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Carrefour y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Teresa

    Buenas tardes.

    Te remito justificantes requeridos

    El importe de 229,26€ corresponde a la tarjeta con numeración: XXXXXXXXXXXXXXXX, corresponde a la deuda más elevada.

    La otra tarjeta no he conseguido recuperarla.

    Un abrazo,

    Teresa.

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas contratadas con WIZINK. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.

      La dirección a la que debes enviar las cartas es la misma que viene indicada en el encabezado de cada una de ellas.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Hola de nuevo, os adjunto la carta que envié a wizink. La envié el sábado, certificada y con acuse de recibo. Ahora el siguiente paso sería esperar contestación verdad?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Efectivamente, ahora nos toca esperar a que recibas una respuesta de Wizink. Normalmente suelen tardar de 5 a 6 semanas, aunque puede ser que agoten el plazo de los 2 meses.

      La respuesta puede que la recibas por email o por correo postal en el domicilio que has indicado en tu carta. Nosotros archivamos esta carta y tomamos nota de la fecha del envío por si no tuviésemos noticias tuyas en dos meses. En ese caso, seríamos nosotros los que nos pondríamos en contacto contigo.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Esperanza

    Hola!

    La semana pasada recibí unas cartas diciendo que han recibido las nuetras, etc, te las adjunto, también te adjunto los resguardos de correos de cuando las envié.

    Un saludo,
    Esperanza.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Esperanza

      Efectivamente, las notificaciones que has recibido son la admisión a trámite de tus reclamaciones por parte de la entidad, y procedemos a incluirlas en tu expediente; así como los justificantes de correos.

      Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto” de cada tarjeta.

      Cuando recibas las respuestas de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo debemos continuar con cada reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jordi

    Buenos días,

    Adjunto la respuesta de Bankintercard. Me gustaría saber si la demanda es viable y la situación.

    No entiendo los números que me envían y no sé si aún debo algo. Lo tengo al día a día de hoy.

    ¿Me podéis ayudar?

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenas tardes Jordi

      Efectivamente reclamas las dos tarjetas, aunque en la respuesta únicamente mencionan la tarjeta Oro. Pero no te preocupes ya que no influye negativamente en la reclamación, al contrario, muestra la negativa de la entidad a responder a la reclamación al completo.

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.

      En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Por otro lado nos comentas si podemos decirte el estado actual de la tarjeta. Dado que los movimientos que nos remites son de noviembre de 2018, los cálculos que hemos realizado no son actualizados (están realizados con esta documentación); no obstante el resultado obtenido es el siguiente:

      TOTAL PRESTADO: 677,21 €
      TOTAL PAGADO: 414,00 €
      SALDO EN CONTRA: 263,21 €

      Debes tener en cuenta, que sólo son los cálculos de la tarjeta finalizada en 2638, que es de la única que recibiste respuesta en noviembre.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Paula

    Buenas tardes,

    Entre mi marido y yo tenemos varias tarjetas “revolving” que suman un importe de deudas considerable que nunca se termina de pagar (Wizink, Cofidis y Bankintercard). Quisiéramos saber si habría manera de reclamarlo, ya que hemos leído que han salido algunas sentencias favorables al respecto.

    Gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Paula

      Nos ponemos en contacto con vosotros para responder a vuestra consulta sobre la posible reclamación de nulidad de tarjetas y préstamos con intereses usurarios.

      En primer lugar, te recomendamos que leas atentamente (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado a anular los contratos de las tarjetas de crédito y los préstamos denominados “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada producto (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarlas, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarlas. La de Wizink y la de Bankinter, con total seguridad que tienen intereses de usura (aproximadamente el 26 % TAE), por lo que son perfectamente reclamables. La de Cofidis, si que es más necesario comprobarlo ya que tienen tarjetas y préstamos con distintos tipos de interés.

      Una vez que confirmemos que las TAEs de tu tarjetas son superiores al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK, COFIDIS y BANKINTERCARD (direcciones que te vamos a indicar a continuación). Edita estas cartas incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 MADRID

      BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12
      28108 – ALCOBENDAS (MADRID)

      COFIDIS, S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE COFIDIS, S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA
      Titular: Ángeles García Hernández
      Domicilio: Plaza de la Pau, S/N, EDIFICIO WTC AP1
      08940 CORNELLA DE LLOBREGAT (BARCELONA)

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Al tratarse de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Mercedes

    Buenos días Lorena,

    Te adjunto la respuesta de Wizink, en el mismo pdf está lo que me han contestado, los contratos (antes era Banco Popular y luego se lo quedó Wizink), y todos los extractos, está protegido con contraseña, es mi NIF: XXXXXXXXX. Te adjunto también la carta que les envié yo.

    Os iré contratando más casos, porque envié 4 cartas a distintos SACs, ésta es la primera resolución que recibo pero aún faltan otras 3.

    Un cordial saludo,

    Mercedes

    • Economía Zero

      Hola Mercedes

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      También le hemos remitido la copia de las escrituras de Caixabank para que estudien el asunto de la cláusula suelo encubierta, por lo que en cuanto nos respondan nos pondremos en contacto contigo para informarte.

      Recibe un cordial saludo.

  • Fernando

    Buenos días, os escribo para informaros que finalmente llegué a un acuerdo con Vivus, puesto que la cantidad que me tenían que devover era de 1700 y me ofrecen 1600, asi que he aceptado.

    Estoy muy agradecido a vuestro trabajo por asesorarme y prepararme la carta y atender a mis llamadas, asi que voy a haceros una donación en compensación a vuestro trabajo. Aun me quedan los casos de prestamo10 y creditea, que están dentro del plazo de los dos meses de respuesta, os mantengo informadas.

    Muchas gracias otra vez, saludos.

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Nos alegramos mucho de la estupenda noticia que nos das, en breve sumaremos a la hucha de reclamaciones tus 1.600 € recuperados a Vivus. También queremos agradecerte la donación que nos vas hacer.

      Respecto a los otros asuntos que tienes pendientes, quedamos a la espera de noticias, aunque si vemos que pasan los 2 meses y no recibimos comunicación por tu parte, nos pondremos en contacto contigo.

      Un abrazo.

  • Ignacio

    Buenos días , muchas gracias por su pronta respuesta.

    ¿No es posible que ustedes me envíen la carta y yo mismo relleno los datos necesarios?

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Ignacio

      Te adjuntamos la carta modificada para que puedas cumplimentarla y enviarla a la entidad. Si quieres que llevemos a cabo el seguimiento de la reclamación, sólo tienes que enviarnos una copia escaneada cuando la envíes y si pasados los dos meses no tenemos noticias de que hayáis recibido respuesta, nos pondremos en contacto.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Pablo

    Hola, me ha llegado respuesta de Cofidis por la reclamación abierta y en la misma me cuentan que tengo quince días para aceptar la oferta que me hacen de reducirme la deuda en 110€ por haberme cobrado algún descubierto creo interpretar. Mi consulta es si merece la pena continuar, supongo que si porque pagar he pagado bastante mas de lo que en un principio solicité. De momento espero vuestra respuesta, si no les comunico que no estoy de acuerdo y cierran la reclamación, tendría que iniciar otra vez el proceso de mandar carta, etc, etc?

    Os adjunto toda la información que ha llegado

    Por otra parte comentaros que la reclamación sobre Wizink está en manos del abogado al que me referisteis a la espera de ir al notario a por poder notarial y continuar con el trámite.

    Sin otro particular y esperando una respuesta, un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Pablo

      Hola Pablo

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación:

      La entidad te ha prestado 1.959 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 4.504,20 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.545,20 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (658,87 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 3.206,07 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Por último, te pedimos también que nos remitas copia de la carta de nulidad que enviaste a la entidad para incluir la misma en el expediente junto a la respuesta (que será lo que enviemos al abogado que llevará tu caso).

      Por otro lado, nos consultas si en el caso de no aceptar el acuerdo ellos procederían a cerrar la reclamación y tendríamos que iniciar proceso extrajudicial nuevamente. No te preocupes, ya que no tendremos que enviar la carta nuevamente. Por mucho que ellos den por cerrado el proceso de reclamación al no aceptar el acuerdo, no significa que la reclamación en sí se encuentre finalizada. El siguiente paso sería por la vía judicial (como en el caso de Wizink). No obstante, primeramente realizaremos el estudio de viabilidad y te indicaremos cómo proceder.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Susana

    Buenas tardes Lorena:

    He decidido seguir con la primera opción que me planteas; es decir, demandar ahora ya aunque tenga que abonar la diferencia cuando se emita la sentencia.

    Acabo de hacer la transferencia a la cuenta que me indicas por 60 euros y en el concepto he puesto pago tarifa Susana XXXX.

    Quedo a la espera de vuestras noticias

    Gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Susana

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la notificación de ingreso que nos remites y procedemos a indicarlo en tu expediente. En cuanto confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Susana

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Teresa

    Buenas tardes.

    Gracias Lorena. La numeración de las tarjetas no hay manera porque eran virtuales y no hay forma de entrar en su web.

    Les he notificado este problema pero no hay manera.

    Sldos,
    Teresa.

    • Economía Zero

      Buenos días Teresa

      No te preocupes, ya que podemos reclamar aportando otro tipo de datos. Podemos adjuntar un recibo de cada tarjeta o bien podemos indicar otros datos como por ejemplo en número de cuenta en el que se pasaban los recibos y la entidad a la que pertenece esta cuenta corriente.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mercedes

    Buenos días,

    Os acabo de hacer la transferencia de 60 € para que llevéis a juicio a Wizink. Ayer recibí su resolución a mi reclamación enviada al SAC de ellos, dicen que los intereses son los que están en el contrato y afirman que me van a retroceder (de forma excepcional) las comisiones de impago y exceso de límite por importe de 300,35 €, pero como os digo, los intereses no.

    Espero la llamada de vuestro abogado.

    Mª Mercedes XXXXX XXXXX
    Teléfono XXXXXXXXX

    Muchísimas gracias por la labor que estáis haciendo, tendrían que poneros una estatua en cada ciudad, en serio.

    Saludos cordiales

    • Economía Zero

      Hola Mercedes

      Lo primero de todo decirte que no te preocupes, ya que lo que has recibido es una respuesta tipo, en la que efectivamente siempre dicen que los intereses son correctos, pero no es así y podemos reclamarlos perfectamente.

      A su vez, te comunicamos que hemos recibido correctamente tu notificación de ingreso y procedemos a indicarlo en tu expediente. En cuanto confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo. También vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 300,35 € que te han retrocedido en concepto de comisiones, eso sí, a la espera de poder sumar el resto del dinero que te tienen que devolver.

      Finalmente, te pedimos que nos envíes la respuesta que te remitió Wizink, así como la carta de nulidad, para poder incluirlo todo en tu expediente que será el mismo que enviaremos al abogado.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenos días,

    Ayer recibí la documentación solicitada a Zaplo, os la envío escaneada. Hay 7 hojas que son condiciones generales del contrato que no he escaneado. Si las necesitáis os las envío también.

    En principio y por los datos que aportan creo que lo mejor sería abonar los 68,17€ que me indican y dejarlo saldado. De hacerlo, me surgen unas dudas, ya que en el correo, que han enviado por carta certificada, no especifica cuenta alguna donde hacer el ingreso solo que contacte por teléfono. ¿Sería conveniente solicitarles que al realizar el pago envíen un documento donde conste saldada la deuda y no quepan futuras reclamaciones? O al ser un documento en el que figura su cuño ya sería válido?

    Muchas gracias por la ayuda.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Después de estudiar la respuesta que has recibido de Zaplo, te comentamos que la misma es muy beneficiosa para tus intereses. Por lo que en ella se dispone, te ofrecen saldar la deuda abonando 68,17 € en las próximas semanas. Si sumamos esa cantidad a los 596,93 € que les has pagado durante la vida del préstamo, habrás terminado por pagarles 665,10 € por un préstamo de 600 €, cantidad que dista enormemente de los 1.367,76 € que deberías haber devuelto si tuviera que cumplir lo que figura en el contrato.

      En consecuencia, simplemente por enviar la carta de nulidad, podrás conseguir ahorrarte 702 €.

      Esto es debido a que entidades como estas no están salpicadas (de momento) por la mala publicidad (como sí pudiera ser el el caso de un “Banco tradicional” por todo el tema de las preferentes, las cláusulas suelo, etc). Por lo tanto, prefieren ofreceros este tipo de acuerdos extrajudiciales, para evitar que acudáis a los Tribunales, ganéis el pleito y consigáis una sentencia que pueda ser publicada y trascender a los medios y a la opinión pública.

      Como bien dices, lo que tenemos que hacer para asegurarlos de que con ese pago de 68 € se liquida tu deuda, es ponernos en contacto con la entidad y solicitarles que te envíen un documento donde figure esta cancelación del préstamo. No obstante, en la respuesta que has recibido, figura expresamente que con el pago se liquidaría la deuda. Si quieres, puedes llamar a ese número de teléfono que figura en su respuesta y solicitarles un documento donde figure el número de cuenta donde debes ingresar el dinero y donde se diga expresamente que se resuelve el contrato.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcos

    Buenos días Daniel,

    Ya esta realizada la transferencia para comenzar la demanda de WIZINK, te adjunto el resguardo de la transferencia.

    Por favor, vamos a intentar tramitarlo lo antes posible para no tener problemas, ya que como te comenté no estoy pagando los recibos y amenazan con demandar.

    Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactar conmigo.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Begoña

    Esta es la respuesta que me mandaron de wizink

    • Economía Zero

      Hola Begoña

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad.

      Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán.

      Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Recibe un cordial saludo.

  • Patricia

    Buenos días,

    Una pregunta, las cuotas de cetelem tengo que seguir pagándolas o devuelvo el recibo?

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      En relación a la pregunta sobre si podéis dejar de pagar las cuotas del préstamo/crédito, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

      Dicho esto, lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado este préstamo/crédito. Si por pagar a estas entidades usureras, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

      Quedamos, como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José Manuel

    Gracias por contestarme tan rapido

    Estoy preparando la carta y haber si puedo enviarla hoy.

    Preguntarte dos cosas. He visto que puedo entregarla por correos online con acuse de recibo. ¿Tendria la misma validez?

    Y otro asunto. Ayer me pasaron al cargo al banco dos recibos, el mensual (que ya me lo han descontado de la cuenta) y otro por valor de mas de 1800 (que está pendiente por no tener saldo). ¿Que hago? devuelvo el que me han cargado o lo dejo.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola José Manuel

      En cuanto a la forma de envío de tu carta, nosotros siempre recomendamos que sea por correo postal certificado porque sabemos que las entidades recepcionan estas y suelen contestarnos entregando la documentación solicitada, la cual es muy importante para nuestros intereses, la cual nos permitirá sustentar nuestra demanda mediante la que solicitaremos la nulidad del contrato de esta tarjeta.

      En cuanto a los recibos que te han cargado en tu cuenta, puedes devolverlos si quieres. No obstante, nosotros también recomendamos continuar pagando el crédito hasta que recibáis respuesta a vuestra reclamación y el tema esté en manos de nuestros abogados. y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

      Dicho esto, lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado este préstamo/crédito. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

      Lo que tenemos que hacer es enviar cuanto antes las cartas de reclamación de nulidad para reducir los plazos para la presentación de la demanda puesto que, desde el momento en que presentamos la demanda, dejamos de correr el riesgo de que te demanden ellos a ti por impago de las cuotas. Siempre es mejor adelantarse a ellos y ser nosotros los que demandemos primero.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Irene

    Me pongo en contacto con vosotros puesto que he leído en internet información ya que al ver la información sobre un préstamo de cogidis que solitice hace un año el cual yo contrate pagar 96€ (en esos 96€ iban los gastos incluidos) se supone que para llegar a 3000€ que solicite, es un total de 32 cuotas, llevo 12 y acabo de ver que me quedan 36 pendientes…

    No entiendo nada,agradecería vuestra ayuda, gracias

    • Economía Zero

      Hola Irene

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Lo que es muy probable que suceda con tu préstamo Cofidis, es que tenga un tipo de interés (TAE) tan elevado que provoque la situación que nos comentas, que lleves mucho tiempo pagando cuotas mensuales y la deuda no haya disminuido apenas un pequeño porcentaje.

      Cuando acuden a nuestra web usuarios con una situación similar a la tuya, les explicamos que el procedimiento que nosotros llevamos a cabo para que podáis terminar con esta situación y es solicitar la nulidad del contrato de préstamo o crédito cuando tiene un tipo de interés desproporcionado.

      Mediante este proceso lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). Por lo tanto, lo primero que debemos comprobar es si tu tarjeta tiene intereses de usura. La mayoría de las tarjetas y préstamos de Cofidís tienen intereses elevados, pero es fundamental comprobarlo.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En tu caso, por los datos que no ofreces, habiendo pagado 12 cuotas de 96 € cada una, habrás amortizado 1.152 €. Por lo que, si conseguimos la nulidad de la tarjeta, te restaría por devolver a la entidad la cantidad de 1.848 € (una cantidad muy inferior a los 3.456 € que ello a día de hoy te reclaman).

      No obstante, estos cálculos, no se realizarán hasta el momento en que obtengamos la sentencia favorable. Imaginemos que han pasado otro 8 meses en el momento en que se dicta sentencia y tú has continuado abonando los 96 € mensuales. Entonces, habrías descontado de tu deuda otros 768 € y te quedarían por amortizar 1.080 €.

      En conclusión, lo que conseguimos con este proceso es que tu deuda quede fijada en los 3.000 € que realmente te prestaron.

      Para iniciar este proceso, debemos comprobar el tipo de interés de la tarjeta y posteriormente enviar la carta de nulidad. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Esperamos haber resuelto todas tus dudas. Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres que tratemos esta o cualquier otra consulta por teléfono, solo tienes que llamarnos al 689 661 685 o dejarnos tu número.

      Un saludo.

  • Jesica

    Buenos días Elena entonces esperamos la contestación de la otra tarjeta no? Y el Costa seria solo 60€?

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Jesica

      Sí, esperamos a que recibas la respuesta de la otra tarjeta porque van a ir juntas en la misma demanda y serían 60 € por las dos. A no ser que en la respuesta a la otra tarjeta digan que la han vendido a otra entidad, como podría ser el Banco Santander, entonces serían dos demandas diferentes y serían 60 € por cada una. Pero ya te lo confirmamos cuando recibas la otra respuesta.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Susana

    Buenas tardes:

    Soy Susana XXXX y me había puesto en contacto con ustedes por una reclamación a wizink bank.

    Adjunto les envío la respuesta que me ha llegado ayer desde wizink con toda la documentación que solicitamos.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Susana

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la respuesta de Wizink y procedemos a incluirla en tu expediente.

      Tras revisar la misma, confirmamos que la TAE de la tarjeta es usurera ascendiendo la misma a un 26,82 %, por lo que es más que reclamable.

      El resultado obtenido en los cálculos realizados es el siguiente:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 5.159,90 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 9.647,01 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (4.487,11 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (9.647,01 €).

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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