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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (Indícanos una franja horaria en la que estarás disponible).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ADVANZIA BANK – Tarjeta YOU (Mastercard)
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • ALSA (BBVA) – Tarjeta visa ALSA PLUS
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BBVA – Tarjeta visa ALSA PLUS
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONDORA – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

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Gracias.

9.006 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Rosa

    ¡Hola! Siguiendo vuestros pasos, mandé una carta de reclamación con la solicitud de la documentación requerida.

    Ya he obtenido respuesta de WiZink, que es el documento que adjunto en el correo. Me gustaría saber cuales son los siguientes pasos a seguir.

    Estos son mis datos

    Rosa XXXX XXXX XXXX
    XXXXXXXXX (menos por las noches que trabajo, estoy disponible, preferiblemente de mañana)
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    WIZINK BANK SA.
    Tarjeta de crédito WiZink – TAE del 27’24%

    La contraseña del documento es mi DNI, XXXXXXXXX. En él está toda la documentación solicitada del caso.

    Un saludo, espero respuesta.

    • Economía Zero

      Buenos días Rosa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos remites con la respuesta de la entidad y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. Efectivamente, la TAE de la tarjeta asciende a un 27,24% (tal y como aparece en las condiciones de la tarjeta a la firma del contrato), por lo que se trata de una TAE usurera y por tanto reclamable.

      Además la entidad te informa de que procederá a la devolución de 71,75 € en concepto de comisión por impago. No obstante, también tienen que devolverte el resto de comisiones cobradas así como los intereses y otros gastos repercutidos en la tarjeta.

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      También necesitamos que nos remitas una copia firmada de la carta de nulidad que enviaste a la entidad para incluirla en tu expediente que será el mismo que derivaremos al abogado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marta

    Perfectamente y os agradezco mucho el tema de Monedo.

    De mi Carrefour todavía no sabemos nada, les mande la segunda carta pidiendo el contrato bien firmado y los extractos ya que en el primer envío de documentación no estaban y todavía sigo esperando la respuesta. Se supone que el mes que tenemos que esperar caduca el 8 de Marzo.

    Yo te voy informando. Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Efectivamente, tenemos indicado en tu expediente que en breve finaliza el plazo para recibir respuesta de la entidad, y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder.

      Quedamos por tanto a la espera de recibir la contestación de Carrefour y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenas tardes Daniel,

    Te adjunto el mail que me acaban de enviar de wizink. No entiendo muy bien los pasos a seguir ahora mismo.

    A la espera de noticias,

    Un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que has recibido de Wizink a tu carta de nulidad.

      La respuesta que has recibido es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato.

      Por lo tanto, es lo suficientemente completa para que uno de los Despachos de Abogados que colabora con nosotros, pueda iniciar los trámites de la presentación de la demanda en el Juzgado para solicitar la nulidad de los contratos de estas tarjetas y conseguir que te devuelvan todo el dinero que has pagado por encima del capital realmente prestado.

      Igualmente, hemos podido comprobar que las dos tarjetas, tienen tipos de interés (TAE) lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad del contrato. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      También has obtenido una devolución de 81,57 € tras enviar la carta. Esta devolución se verá reflejada en el próximo extracto de tu tarjeta.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado.

      Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes. Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

      Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €. Como tus dos tarjetas son del mismo titular, solo tendrás que ingresarnos una única tarifa de 60 €, ya que la misma se cobra por demanda presentada y, en tu caso, ambas tarjetas se acumularán en la misma demanda.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José Manuel

    Buenos dias

    Perdon por no contestar antes.

    En el correo que me enviaron no aparece ninguna carta ni documento adjunto. Pero antes de nada quiero preguntarles, si ustedes me confeccionan la carta, enviándoles los datos, si tambien la envian o tengo que enviarla yo, y cuanto me cobrarian ustedes.

    Tambien quiero hacerles un pequeño resumen de mi situación actual con Wizink, pa ver si merece la pena reclamar o no.

    – Mas o menos de Abril de 2010 (inicio tarjeta City) al año 2014, hice disposiciones y pague todo los recibos

    – En octubre de 2014 cuando paso a popular empece a tener problemas, pagando como podia. (me bloqueaban temporalmente la tarjeta y cuando pagaba la desbloqueaban)

    – En el extracto del 17-04-2016 me comunican que mi tarjeta ha sido cancelada definitivamente. Según ellos el credito dispuesto a esa fecha era de 11.168,55 (las disposiciones y pagos hasta esa fecha me está siendo complicado recopilar, pero los pagos con un poco de paciencia lo conseguire)

    – He conseguido recopilar los pagos realizados (disposiciones no hice ya) desde Enero de 2016 al 17 de Febrero de 2019 (fecha del ultimo extracto). Les he pagado aprox. 9.892 euros y según figura en el extracto el credito dispuesto a 17-02-2019 es de 7.938.51 euros. En 3 años solo he rebajado la deuda 3000 euro pagando casi 10000.

    Me he extendido un poco, pero me gustaria pudieran contestarme a lo que les pido al principio

    Gracias de antemano, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jose Manuel

      Por lo que se refiere a nuestras tarifas, te informamos de que todo este proceso extrajudicial, de elaboración de las cartas, asesoramiento y estudio de la respuesta que recibirás de la entidad, al igual que todas las consultas que tengas que hacernos, es completamente gratuito.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Wizink. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

      Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros. Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

      Por lo que se refiere a tu situación personal respecto de esta tarjeta, te agradecemos que nos hayas explicado con detalle todos los aspectos relativos a las cantidades que has dispuesto y las cantidades que has pagado a esta entidad.

      Como te explicamos en el anterior email, la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó.

      Si, por ejemplo, tú, en el momento en que se declare la nulidad de la tarjeta, has gastado con tu tarjeta (sumando compras, disposiciones de efectivo y demás) un total de 7.000 € y con la suma de tus pagos mensuales ya les has satisfecho 12.000 €, además de anular la deuda que la entidad dice que tienes con ellos, deberán devolverte ellos a ti los 5.000 € de diferencia entre lo que te han prestado y lo que les has pagado, por declararse nulo el contrato.

      Por las cantidades de las que nos informas, podrías encontrarte en una situación similar a la del ejemplo, por lo que, nosotros te recomendamos que envíes cuanto antes la carta de solicitud de nulidad para poder iniciar el proceso de reclamación cuanto antes, y consigamos que Wizink tenga que anular la tarjeta (y la deuda) y tenga que devolverte todas la cantidades que hayas pagado por encima del capital que realmente te ha prestado.

      En cuanto a la documentación que nos comentas que has recopilado, te informamos de que es muy importante que la conserves, porque cuando llegue el momento se la enviaremos al Despacho de Abogados para que la utilice en tu demanda. No obstante, es muy probable que cuando recibas respuesta a la carta, Wizink te envíe documentación, que también deberás conservar para que la utilicemos cuando llegue el momento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola Daniel,

    Te envio los emails de la conversación con TEIDE adjuntos en formato pdf.

    Incluyo además la certificación del email que envié yo por si hiciera falta.

    • Economía Zero

      Hola Francsico

      Te agradecemos que nos hayas enviado los documentos que te pedimos.

      A lo largo de la semana que viene, te llamaremos para comentarte lo que pudimos hablar con uno de nuestros abogados respecto de la viabilidad de tus casos y de las opciones que tenemos para recuperar todas las cantidades que te han cobrado por encima del capital realmente prestado.

      Como siempre, estamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • José David

    Hola dispongo de una tarjeta de wizink la cual es pagar pagar y pagar y no avanza que perdir a ver si me pudieseis hacer la carta para mandarla.

    La numeracion viene en la captura que os envio tiene un 24% de interes no se si necesitais algun dato mas.

    Muchisimas gracias por el trabajo que haceis

    • Economía Zero

      Hola José David

      Nos ponemos en contacto contigo para adjuntarte la carta que debes enviar al Servicio de Atención al Cliente de WIZINK.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Como has hecho para los demás casos, en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como somos nosotras las que te preparamos la carta no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • María

    Buenas tardes,

    Acabo de realizar os la transferencia según vuestras indicaciones.

    Muchas gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola María

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre el ingreso de la tarifa única.

      En el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la elaboración de tu escrito de demanda.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesica

    Buenos días Elena te mando los documentos que me a enviado WiZink.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jesica

      Hemos recibido correctamente la documentación y le hemos podido echar un vistazo por encima. Hemos visto que la respuesta es sólo de una tarjeta, la acabada en 9001, ¿has recibido sólo ese archivo o dos?, como nos has enviado dos correos y es el mismo documento nos ha entrado la duda de que pueda existir otro.

      Si sólo has recibido el que nos facilitas, faltaría la respuesta de la otra tarjeta, pero todavía tienen tiempo para responder.

      Quedamos a la espera de tú respuesta y a tú disposición.

      Un saludo.

  • Vanesa

    hola! Buenos días. Se adjunta justificante de pago para que se pueda dar curso al abogado para estudiar el caso.

    Tengo otro caso abierto con tarjetas wizink, no se si se podría asignar los mismos abogados, ya que ya tengo hecha también la escritura de poderes.

    Ya me irán informando.

    Gracias por todo y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En cuanto confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      En cuanto a la consulta que nos realizas, vamos a derivar el caso al mismo abogado que llevó tu caso de Wizink, por lo que no debes de preocuparte.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Silvia

    Buenas tardes !!! Quisiera por favor que me dijeran el importe q creo q me dijeron 50€ pero por asegurarme bien y al número de cuenta donde tengo que realizar dicho ingreso !! Del 1 al 5 de este mes se lo realizaré dicho ingreso y ponernos manos a la obra !!

    • Economía Zero

      Buenas tardes Silvia

      La tarifa es de 60 € y tendrías que abonarla en el número de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank). Cuando realices el ingreso, avísanos para estar pendientes y derivar el caso en la mayor brevedad posible al abogado correspondiente.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Marta

    Hola Lorena,

    Te mando mi respuesta de Wizink.

    ¿Podríais revisarla y decirme si me interesa ir a juicio?

    Para abrir el archivo: XXXXXXXXX

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación.

      La entidad te ha prestado 7.703,13 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 8.589,73 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (886,60 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (8.589,73 €).

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jesús

    Correo recién recibido de wizink.

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenas tardes Jesús

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad.

      Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán.

      Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Recibe un cordial saludo.

  • María

    Buenas tardes,

    Os adjunto la respuesta enviada para los casos de Vivus y Zaplo que he recogido hoy en correos, según dicen no tengo nada que hacer en su contra.

    Por otro lado Vivus hace referencia a los prestamos que hice anteriormente pero no envía ninguna documentación, es correcto?

    Espero vuestro consejo pero según leo su escrito me parece que ganan ellos.

    Muchas gracias por todo,

    • Economía Zero

      Hola María

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que te hemos llamado hace unos minutos en un par de ocasiones desde el 689 661 685 para comentar la respuesta que has recibido de Vivus y Zaplo y cómo debemos proceder para continuar con tu reclamación.

      Sin perjuicio de que mañana volvamos a llamarte (si te parece conveniente) para comentarlo todo con detalle, no tienes que preocuparte por lo que estas entidades digan en sus respuestas, ya que rara vez (por no decir nunca) van a contestarnos a nuestras reclamaciones reconociendo que sus préstamos tienen intereses de usura y son susceptibles de ser declarados nulos por abusivos.

      En consecuencia, la respuesta que has recibido es muy valiosa para nuestra reclamación ya que te entregan una respuesta y mucha documentación a cerca de sus productos, donde podemos comprobar que la TAE de estos productos es del 2.333 % TAE para el caso de VIVUS y del 151 % TAE para el caso de Zaplo, ambos porcentajes notablemente superiores al normal del dinero y, por consiguiente, usurarios.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Como te decíamos al principio, si quieres, podemos tratarlo todo con detalle por teléfono, para ello solo tienes que decírnoslo o llamarnos tú a 689 661 685.

      Un saludo.

  • Óscar

    Buenas, os mando captura de transferencia para pago de la reclamación a WiZink

    • Economía Zero

      Hola Óscar

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente el documento que nos adjuntas y comunicarte que en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al Despacho de Abogadas para que comiencen con la elaboración de tu escrito de demanda.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      En cuanto a la otra tarjeta, perfecto, cuando recibas la documentación nos la envías para que podamos estudiarla y podamos derivar el caso a este mismo Despacho.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Andrés

    hola lorena ya he recibido contestacion de las tarjetas de carrefour y citibank os las envio por correo oredinario para que me digais como proceder

    • Economía Zero

      Hola Andrés

      Perfecto. Si es posible envíanos una fotocopia en vez de los originales (por si pudieran extraviarse en el transcurso del envío). También te recomendamos que realices el envío por correo certificado debido a los datos personales y bancarios que se especifican en la documentación.

      En cuanto recibamos los documentos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Un saludo.

  • Neri

    Buenos días, ayer estuve echando un ojo a los extractos, vi que había un salto de casi un año, q no han mandado

    • Economía Zero

      Hola Neri

      Efectivamente, como bien dices faltan recibos/extractos, por esto mismo te comentamos el otro día que el saldo que te indicábamos era aproximado, debido a esta carencia de documentación. Pero no debes preocuparte ya que una vez que se presente la demanda el juez solicitará a la entidad la totalidad de los extractos y se realizará de nuevo un cálculo actualizado.

      Un saludo.

  • Jesús

    Buenas tardes Elena; adjunto envío acuse de recibo de la carta de Wizink.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Hemos recibido correctamente al acuse de recibo y procedemos a añadirlo a tú expediente. Ahora sólo queda esperar a que recibas respuesta por parte de la entidad; cuando la recibas, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Marta

    Hola Lorena, buenas tardes.

    Ya tenemos contestación de Wizink y de Barclays. De momento, las mías no salen muy favorecidas así que creo que con esas voy a esperar pero te paso la de Wizink de Alberto para que me digas como proceder.

    Verás que viene de parte de otro abogado (ya te comenté que este me lo empezó haciendo otro abogado).

    Dime algo cuando puedas, por favor, me gustaría saber los honorarios del abogado al que lo mandaréis, para valorarlo.

    Como ya te pague los 60€ de Alberto para Carrefour y al final no hicimos nada, supongo que no tengo que hacerte otra transferencia, no?

    De todas formas, por información, este mes ya no hemos podido pagar este recibo.

    Para abrir el documento tienes que poner XXXXXXXXX

    A mi me salen a devolver un mínimo de 2.500 euros a nuestro favor.

    Ya me dirás.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación de la tarjeta Cepsa (Wizink) de Alberto.

      Efectivamente, hemos confirmado que la TAE es usurera y por tanto reclamable, ascendiendo la misma a un 26,82 %.

      En cuanto a los cálculos realizados, el resultado es el siguiente:

      La entidad le ha cobrado en concepto de gastos 16.981,90 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 12.945,05 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.036,85 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (12.945,05 €).

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Vanesa

    Hola, buenas tardes.

    Adjunto la documentación recibida de Cetelem, para que sea estudiada una posible reclamación.

    Gracias y un saludo!

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación.

      Efectivamente, hemos confirmado que la TAE de ambas tarjetas flexipago se trata de una tasa de interés usurera, asciendo las mismas a un 23,14%; por lo que son más que reclamables.

      En cuanto a los cálculos realizados, el resultado es el siguiente:

      TARJETA FLEXIPAGO CONTRATO 9601:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 4.646,12 €, y la supuesta deuda hasta la fecha asciende a una cuantía de 0 € (dado que se amortizó la deuda en diciembre de 2018) por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.646,12 €).

      TARJETA FLEXIPAGO CONTRATO 9602:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 3.865,90 €, y la supuesta deuda hasta la fecha asciende a una cuantía de 0 € (dado que se amortizó la deuda en diciembre de 2018) por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (3.865,90 €).

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mario

    Buenas Tardes,

    Ya he realizado el ingreso, a través de mi cuenta de Evo banco, supongo que en un día o así llegara.

    Quedo a la espera de recibir noticias vuestras.

    Gracias!

    Un Saludo

    • Economía Zero

      Hola Mario

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mónica

    Buenos dias Daniel,

    Queríamos preguntarte si finalmente os ha llegado el pago y si nos vais a informar vosotros de cuando se pondrá en contacto el abogado con nosotros o si nos llamará el directamente, es preferible en todo caso que si nos notificais algo sea a través del correo y de mi número de teléfono el XXXXXXXXXXX porque Rubén trabaja todo el día y muy probablemente no os pueda atender en cualquier momento la llamada, yo por el contrario a partir de las 11:00 me podéis avisar.

    Un saludo Mónica

    • Economía Zero

      Hola Mónica

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando. Ya le hemos informado de que te tiene que llamar a ti a partir de las 11:00.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Justo

    Hola Daniel he vuelto a mandar la carta, pues no me fio de que vayan a contestar sin firma y fecha te mando el recibo Zona de los archivos adjuntos

    • Economía Zero

      Hola Justo

      Estupendo, en el momento en que recibas respuesta de la entidad, te pones en contacto con nosotros para que te informemos de cómo proceder. Archivamos el documento que nos envías y quedamos a la espera de tu respuesta.

      Como siempre, estamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Sergio

    Buenos días Daniel,

    Acabo de hacer la transferencia para la demanda de la tarjeta Wizink.

    Quedo a la espera de los datos de contacto del abogado cuando hayáis recibido la transferencia. Muchas gracias,

    Saludos cordiales,

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte (de forma idéntica como ha sucedido para casos anteriores) que en el momento en que mis compañeros, que se encargan de ese aspecto, puedan descargarse el ingreso, te lo confirmarán y enviarán tu caso al mismo Despacho de Abogados para que comiencen con la elaboración de tu escrito de demanda.

      Te enviarán un email con los datos de contacto de este despacho para que sepas desde qué número te van a llamar y conozcas su correo electrónico.

      En cuanto a la otra tarjeta, perfecto, cuando recibas la documentación nos la envías para que podamos estudiarla y podamos derivar el caso a este mismo Despacho.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sergio

        Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink al mismo bufete al que remitimos el asunto contra Bankinter, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Adjunto archivo en PDF de la carta de reclamación a WIZINK

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Xabier

      Hemos recibido correctamente la carta escaneada y el justificante de envío y procedemos a añadirlo a tú expediente. Desde que reciben la carta tiene dos meses para responder, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no tenemos noticias, nos pondremos en contacto contigo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • José

    Les mando el último pago de un préstamo personal CETELEM. Creo que los intereses son abusivos.

    • Economía Zero

      Hola José Luis

      Después de haber estudiado esta documentación que nos envías, podemos confirmarte que el tipo de interés (TAE) de esta tarjeta que tienes con Cetelem es usurario. El tipo de interés es del 25,63 % TAE, el cual es lo suficientemente elevado como para que un Juzgado pueda considerar que es notablemente superior al normal de dinero y, en consecuencia, declarar la nulidad de este contrato.

      Aprovechamos la consulta para informarte de la reclamación que llevamos a cabo cuando uno de nuestros usuarios tiene (o ha tenido) un contrato como éste que mantienes tú con Cetelem.

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es usurario, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º
      28045 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Silvia

    hola buenas tardes me pongo en contacto con vds por que tengo una tarjeta credito wizzink que al principio era de citi bank y con el paso de los años se ha hecho wizzink y ahora revisando mi economia a raiz de la muerte de mi marido, me he dado cuenta que tengo un prestamo de la tarjeta al 24% y que solo hace que crecer debido a este interes tan alto.

    Llame a estos sres y les pedí el contrato y los estractos de todo estos años. Hoy casualmente me han llamado para ofrecerme este año el 12% en lugar del 24% pero solo este año. Yo les he dicho que okay pero que quiero reclamar lo anterior, por que me parecia usura.

    Me gustaria saber si me pueden ayudar a reclamarles y que es lo que tengo que hacer

    A la espera de sus comentarios, gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es usurario, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te aconsejamos que NO ACEPTES NINGUNA PROPUESTA DE ESTA ENTIDAD ANTES DE QUE LA REVISEMOS NOSOTROS U OTROS EXPERTOS EN LA MATERIA (siempre que te parezca oportuno), porque puede suceder que te incrusten algún tipo de cláusula de renuncia de acciones.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Neri

    Parece que ha habido un pequeño cambio

    Esto en que varía el cuadro que me mostraste?

    • Economía Zero

      Hola Neri

      Pues en la respuesta de la entidad te comunicaban que iban a proceder a la devolución de 734,64 € de comisiones; por lo que podemos observar te han devuelto 720 € (660 + 60), por lo que quedaría pendiente una devolución de 14,64 €; a no ser que sea la que viene indicada debajo (no podemos ver si es saldo negativo o positivo).

      Por lo que si tenemos en cuenta que te han devuelto la totalidad de los 734,64 €; el saldo que tendría que devolverte la entidad cuando presentemos la demanda quedaría de la siguiente manera:

      SALDO A FAVOR: 3.239,01 €
      DEVOLUCIÓN: 734,64 €
      SALDO A FAVOR ACTUAL: 2.504,37 €

      De momento vamos a sumar a la hucha de reclamaciones esos 720 € recuperados, eso sí, a la espera de poder añadir a ella el resto que te tienen que devolver.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.

      Un saludo.

  • Sergio

    Buenos días, mi nombre es Sergio, mi entidad es Banco Santander, y me gustaría reclamar las comisiones por descubierto que me cobran en mi banco como “Gastos de reclamación de saldo deudor”, en la que, si pasan 3 dias con el saldo negativo, me cobran en primera instancia 20 euros, y a partir de ahí, si pasan otros 3 días, me cobran otros 19 euros, cuando lo que me llega a mi casa es una carta corriente y moliente (ni es un burofax ni un correo certificado ni nada que justifique esos 20 euros que me cobran), y la comisión es automática y siempre es la misma cantidad, sin importar el importe del saldo negativo que se me haya quedado en la cuenta.

    Es decir, que supuestamente, ellos se “gastan” 20 euros en “reclamarme” mi saldo en negativo con una carta normal, y quisiera pedirles que me expliquen entonces en qué se gastan esos 20 y 19 euros respectivamente para la reclamación de mi saldo deudor, y si no son capaces de explicármelo, que me devuelvan todas esas comisiones.

    Actualmente estoy solicitando al banco mi archivo de movimientos Norma 43, porque a través de la web sólo puedo descargar mis movimientos de los últimos 2 años, y llevan más tiempo cobrándome esa comision. Llevo ya varias llamadas al SAC mareando la perdiz y el lunes pasado fui a mi sucursal, y han enviado un correo electrónico a quien corresponda para solicitarlo, me han dicho que eso tardará unos días y que “ya me llamarán”, no obstante iré llamándoles yo o directamente yendo allí a ver cómo va la cosa.

    Como dato adicional os comunico que todas estas llamadas al SAC las tengo grabadas.

    Tengo varias consultas:

    – Habiendo explicado mi situación, ¿podría reclamar las comisiones por “Gastos de reclamación de saldo deudor aún habiéndolo firmado, (que también les diré que me enseñen dónde he firmado yo eso)? porque igual no tengo derecho a reclamar y estoy perdiendo el tiempo…

    – Habiendo ya pedido mi archivo Norma 43 a mi sucursal, ¿puedo darles un límite de tiempo para que me los envíen antes de reclamar? porque es que estoy viendo que no me van a llamar y me van a estar dando largas, o directamente me dirán que no pueden, o que no los tienen.

    – ¿Cuál es el límite de años que puedo reclamar?

    De momento esas son mis dudas, muchas gracias por vuestra atención.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.

      Habiendo explicado mi situación, ¿podría reclamar las comisiones por “gastos de reclamación de saldo deudor” aún habiéndolo firmado, (que también les diré que me enseñen dónde he firmado yo eso)? porque igual no tengo derecho a reclamar y estoy perdiendo el tiempo.

      Por supuesto que podemos reclamar esas comisiones. En Economía Zero llevamos cientos de miles de euros recuperados a las entidades financieras por estas comisiones. Te dejamos el enlace a nuestra hucha de reclamaciones para que puedas comprobarlo.

      Los requisitos que marca la Ley aplicable a esta situación (Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito.) son dos, los cuales son cumulativos: que las comisiones estén pactadas por las partes (algo que se cumple con la firma del contrato); y que estas comisiones respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos que puedan acreditarse, algo que prácticamente en ningún caso se cumple. Como bien dices, con una “carta ordinaria” no se cumple este requisito y así es apreciado por la inmensa mayoría de los Juzgados de este país. Te dejamos un enlace donde podrás encontrar varias sentencias sobre esta materia.

      En definitiva, tienes todo el derecho a presentar reclamación tanto extrajudicial como judicial a esta entidad por el cobro indebido de estas comisiones.

      Habiendo ya pedido mi archivo Norma 43 a mi sucursal, ¿puedo darles un límite de tiempo para que me los envíen antes de reclamar? porque es que estoy viendo que no me van a llamar y me van a estar dando largas, o directamente me dirán que no pueden, o que no los tienen.

      Para poder iniciar esta reclamación es imprescindible tener en nuestro poder todos los movimientos donde figuren estas comisiones. Después de haberte descargado de la página web todos los años de movimientos que te permite y después de haber acudido a la sucursal de forma “amistosa” a solicitarlos, no has conseguido todos los movimientos de tus cuentas, nosotros enviamos la carta que te adjuntamos al Servicio de Atención al Cliente de la entidad.

      En esta carta solicitamos directamente al SAC de la entidad que nos entregue esos movimientos. Cubre la carta y envíala certificada con acuse de recibo o presentándola en la sucursal para que te la sellen (si eliges esta opción, deberás llevar dos copias a la sucursal para quedarte con una de ellas sellada como prueba de entrega).

      ¿Cuál es el límite de años que puedo reclamar?

      El plazo de prescripción para este tipo de acciones es de 15 años (10 en Catalunya). Por lo tanto, podemos reclamar comisiones que te hayan cobrado desde el año 2004.

      Una vez que tengas en tu poder los movimientos, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

      Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.

      Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa correspondiente según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo el menor tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      Un saludo cordial.

  • Leticia

    Buenas tardes.

    Te adjunto carta completa y acuse de Recibo.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Leticia

      Hemos recibido la documentación que nos envías, procedemos a añadirla a tú expediente y derivaremos tanto el caso de Caixabank como de ING al abogado en la mayor brevedad posible.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Leticia

        Acabamos de enviar tus 2 casos de demanda de productos revolving (ING y Caixabank) al mismo bufete que te está llevando el asunto del monitorio, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • María del Carmen

    Hola Daniel, aquí te mando la contestación a la reclamación a Wizink.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola María del Carmen

      Al igual que te hemos comentado para la anterior admisión a trámite de tu reclamación que nos habéis enviado. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el “fondo del asunto”.

      Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta

      Un saludo.

  • Esperanza

    Hola otra vez Lorena!

    Me han llamado esta tarde y no lo he cogido y luego me han mandado un sms, es el último que aparece en la captura de pantalla, es para saber qué tengo que hacer, si llamo o no. Te adjunto la captura de pantalla.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Esperanza

      No es necesario que los llames, no obstante si finalmente los llamas y te ofrecen un acuerdo nuestro consejo es que antes de aceptar nada te pongas en contacto con nosotros para poder asesorarte. Por nuestra experiencia, cualquier acuerdo que te vayan a ofrecer no va a ser beneficioso para ti, y sin disponer de la documentación del producto contratado con ellos no estamos en posición de poder saber si el acuerdo es bueno o malo.
      Y recuerda, que todo deben notificártelo por escrito, para que quede reflejado de alguna manera lo que te vayan a comunicar.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.

      Un saludo.

  • Raúl

    Buenas tardes, os envío todos los datos que me pedís, de nuevo daros las gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Raúl

      Nos ponemos en contacto contigo para adjuntarte la carta que debes enviar al Servicio de Atención al Cliente de WIZINK.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Manuel

    Buenos dias Daniel

    En relacion a prestamo10, como debo a fecha de hoy 2 prestamos. 1 de 50€ y otro de 100€ con sus honororarios, comisiones por inpago, etc.

    Referente a la tarjeta de credito que tiene mi madre con Unicaja, creo es de 600€ y que lleva “la tira” de años usando y cobrandoles y pagando comisiones, como debemos de proceder? tiene que solicitar movimientos o algo a su banco?

    Quedo a la espera de tus noticias para seguir adelante con esto, tambien

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta y adjuntarte las cartas que debes enviar a las entidades para solicitarles la nulidad de estos contratos.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Para el tema de la tarjeta UNICAJA, debemos enviar una carta como estas que te adjuntamos. No obstante, puede acercarse tu madre a la sucursal (antes de presentar la reclamación) y solicitar los movimientos de la tarjeta porque pueden sernos de mucha utilidad. Una vez que los haya conseguido o, por el contrario, haya recibido una respuesta negativa de la entidad, os prepararemos esta carta para que iniciéis el proceso de reclamación.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si lo prefieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685 si tienes alguna duda antes de enviar las cartas.

      Quedamos a la espera.

  • David

    Hola os mando el correo electronico que me mandan desde DINEO. Envie la carta y todavia no me han respondido.

    • Economía Zero

      Hola David

      Este mensaje que has recibido no tiene mucho interés de cara a nuestra reclamación. Lo que si nos permite comprobar es que es posible que ellos tengan la intención (en un futuro) de demandarte a ti. Por lo tanto lo que tenemos que hacer es continuar adelante con nuestro proceso para tratar de anticiparnos a ellos y ser nosotros los que presentemos la demanda.

      Quedamos por tanto a la espera de que te contesten a tu reclamación y nos reenvíes esa respuesta.

      Un saludo.

  • María del Carmen

    Estimada Sra.

    Por medio de la presente le informamos que con fecha 26/02/2019, en este Departamento de Atención al Cliente – Reclamaciones, ha tenido entrada su escrito de reclamación, motivado por un presunto incidente relacionado con esta Entidad.

    Asimismo, le comunicamos que se ha abierto expediente de investigación sobre lo relatado en su escrito, el cual deberá ser resuelto por este Departamento en un plazo máximo de dos meses desde la fecha de entrada de su reclamación en nuestra Entidad, y comunicado a Ud. en el improrrogable plazo de diez días naturales a contar desde la fecha de resolución.

    Si por alguna razón, el expediente no fuera resuelto en dicho plazo, le informamos que podrá acudir directamente al Servicio de Reclamaciones del Organismo Supervisor que corresponda, en amparo de sus intereses.

    En el caso de necesitar establecer con mayor claridad los hechos objetos de la queja o reclamación, nos pondremos en contacto con Ud. con la mayor brevedad para solicitarle complementar la documentación. Para su información, el escrito de respuesta con nuestras alegaciones y la documentación de soporte a las mismas será enviado al correo electrónico que figura registrado en nuestros sistemas.

    Un cordial saludo,

    • Economía Zero

      Hola María del Carmen

      El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como “acuse de recibo” de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el “fondo del asunto”.

      Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenas tardes,

    Hoy he realizado el ingreso de los 60e, en el concepto he puesto a mi tía Maria XXXXX XXXXX, tarjeta revolving.

    Quedo a la espera de que nos deriven con el abogado o abogada.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Bankinter, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Cynthia

    Buenas tardes,

    Le adjunto la copia del acusé de recibo que por fin llegó ayer.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Cynthia

      No se ha adjuntado bien el acuse de recibo, pero tomamos igualmente nota para el seguimiento.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jesús

    Buenos días Elena, adjunto resguardo de entrega en correos de reclamación wizink

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Hemos recibido correctamente el justificante de envío de correos. Desde que reciben la carta, tiene dos meses para responder, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no tenemos noticias, nos pondremos en contacto.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenas tardes lorena:

    Acaban de mandarme esta carta el departamento de reclamaciones de la tarjeta wizink.

    Te lo envio para que tengas constancia de todo lo que me manda como me digistes.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad.

      Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán.

      Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Patricia

    Buenos días,

    Me han mandado un sms que pone:

    Info: Hemos recibido su comunicación. Comenzamos a realizar las gestiones oportunas para la tramitación de su reclamación

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      El mensaje que has recibido es lo que podemos llamar como “acuse de recibo” de tu reclamación. A partir de este momento, debemos esperar a que te den una respuesta sobre el “fondo del asunto”.

      Quedamos por tanto a la espera de que recibas esa respuesta y nos la reenvíes.

      Como siempre, estamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Esperanza

    Buenos días Lorena,

    Aún no te he mandado los resguardos de correos porque tengo que ir a escanearlos, porqué imagino que si le hago foto con el móvil imagino que no os irá bien?

    Te quería comentar que me están llamando todos los días unas 15 veces o más, bloqueo teléfonos pero llaman de otros, las pocas veces que lo he cogido me cuelgan, y hoy no, me han tratado bastante mal, presionando para que pague o haga la refinanciación, yo le he dicho que lo estoy pensando y asesorando. Imagino que ya tendrán la carta, si me llaman les puedo decir algo de la carta??

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Esperanza

      Preferimos que nos remitas una copia escaneada de los justificantes de correos ya que éstos serán incluidos en el expediente que enviaremos al abogado.

      En cuanto a tu consulta de indicarle a la entidad que has enviado la carta de reclamación, más que eso, nosotros te recomendamos que simplemente les digas que toda comunicación que te quieran hacer que la hagan por escrito; que verbalmente o por teléfono no vas a responder a nada. De esta manera nosotros también podremos tener constancia de todo lo que te digan y quedará todo reflejado.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carlos

    Hola, ya me han contestado de Wizink. Les envio adjunta la contestación

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado del estudio de la documentación.

      Hemos confirmado que la TAE de la tarjeta es usurera alcanzando la misma un 27,24 %; por lo que es más que reclamable.

      En su respuesta, te comentan que proceden a devolución de 78,41 € correspondientes a la Comisión de reclamación de cuota impagada y 20,39 € por Comisiones de exceso de límite (más los intereses generados por las mismas en ambos casos).

      Por otro lado, con respecto a los cálculos realizados, el resultado obtenido es el siguiente:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 927,20 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 2.160,01 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (1.232,81 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (2.160,01 €).

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Juan

    Hola Lorena, ya han recibido nuestra carta.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Juan

      Perfecto. Procedemos a indicarlo en tu expediente. En cuanto recibas respuesta por parte de la entidad o cualquier otra notificación ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alex

    Buenas noches,

    Acabo de realizar el ingreso, a lo largo de mañana se hará efectivo.

    Un saludo,

    Alex

    • Economía Zero

      Hola Alex

      Acabamos de enviar tu caso de demanda contra Cetelem al mismo bufete que lleva el resto de tus asuntos (Picallo Abogados), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Begoña

    Buenas tardes,

    Acabo de enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Begoña

      Estupendo, tomamos nota en tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder, cuando reciban respuesta, remítenosla para estudiarla. Si pasado el plazo no tuviéramos noticias, nos ponemos en contacto para que nos comentes el estado de la reclamación y estudiar cómo continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • José y Belén

    Buenas tardes ya tengo lo que envió Carrefour es un CD y ocho folios un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días José y Belén

      Perfecto. Lo que tenéis que hacer ahora es enviarnos la respuesta de la entidad (el contenido del CD y las hojas con la respuesta) para poder incluirlo en vuestro expediente y estudiar toda la documentación. Para ello, podéis escanear las hojas y adjuntar las mismas junto a los archivos que vienen en el CD.

      Quedamos a la espera de vuestra respuesta y a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Neri

    Acabo de leerlo, es posible que si amortizo la mitad de la deuda, quedara la posibilidad de anular la deuda???

    • Economía Zero

      Hola Neri

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      En cuanto a tu consulta, de la posibilidad de anularse la deuda con la amortización de la mitad de la misma. No sabemos muy bien qué nos quieres decir, pero si te refieres a que si amortizas la mitad de la deuda de la tarjeta Bankinter, que la otra mitad quedé anulada sin necesidad de amortizarla, lamentamos comunicarte que no puede ser. La supuesta deuda que te piden se anulará pero deberá amortizarse la cuantía que te comentamos en el correo que te enviamos ayer.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes,

    Adjunto carta de nulidad de contrato revolving de tarjeta Bankinter Vodafone cumplimentada. Acabo de enviarla al SAC por correo certificado con acuse de recibo. Dependiendo de la respuesta y si hubiera que presentar demanda me gustaría hacerlo a través de los abogados con los que trabajan.

    Quedo a la espera de su respuesta.

    Un saludo,

    Daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafa

    Buenos días, muchísimas gracias por vuestra ayuda, quisiera preguntaros cuanto sería el importe que os tendría que pagar para que os ocupéis vosotras desde el principio de mi caso y todos los datos que necesitéis para ello, de nuevo muchísimas gracias por vuestra ayuda y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Rafa

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Todo este proceso extrajudicial, al igual que las consultas que tengas que hacernos, es totalmente gratuito. Lo que debemos hacer para iniciarlo es enviar la carta de nulidad del contrato.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Una vez agotada esta vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Wizink. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

      Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros. Lo que perseguimos es que se condene a la entidad a cargar con todos los gastos de la reclamación.

      Comentarte que todos estos extremos te los volveremos a explicar cuando llegue el momento de solicitarte la tarifa, al igual que desde el despacho de abogados que te represente, también te ofrecerán toda la información para que si no te convencen las condiciones, puedas desistir del proceso en cualquier momento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes,

    Os informo que hoy día 25/02/2019 he recibido respuesta por parte de VIVUS. Adjunto toda la documentación.

    Me podéis confirmar si todavía es necesario que envie el email certificado? En la respuesta de VIVUS hacen referencia a esta dirección de correo electrónico: info@teidecapital.es

    Os agradecería también que me informárais sobre los siguientes pasos a seguir.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Hemos estado estudiando la contestación, las condiciones de los préstamos y las liquidaciones de los mismos.

      En primer lugar, te comentamos al respecto del email a Teide Capital, podemos probar a enviarle el email ordinario (sin certificar). Utiliza la misma carta que para VIVUS (la del préstamo XXXXXXXX), simplemente indicando que te diriges al Servicio de Atención al Cliente de Teide Capital S.A.R.L.

      Después de haber estudiado las liquidaciones, te informamos de que hemos hecho los siguientes cálculos:

      Para los dos primeros préstamos, los que fueron solicitados a VIVUS y amortizado por completo, sumando las cantidades de las dos liquidaciones, podemos comprobar que ellos te han prestado la cantidad de 1.000 €. Has abonado en concepto de extensiones 1.595 € y en concepto de amortizaciones 1.260 €. En consecuencia, ellos te han prestado 1.000 € y tu les has devuelto 2.855 € por lo que, si conseguimos la nulidad del contrato, tendrán que devolverte 1.855 €.

      Esto se debe a que la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, extensiones (en este caso) y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Como se da el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      La documentación que tenemos de estos dos préstamos es suficiente para iniciar el proceso de demanda, no obstante, consideramos que es mejor esperar a tener respuesta también de TEIDE (sobre el tercero de los préstamos) para comenzar con este proceso judicial.

      Para este tercer préstamo, VIVUS te prestó 700 € y tu les devolviste 1.654 € en concepto de extensiones y 496 € en concepto de amortización. En este caso, también tenemos un saldo a favor tuyo, pero el problema que nos encontramos es con que han cedido este préstamo y tenemos primero que identificar al actual titular del mismo, antes de empezar con el proceso de demanda.

      Por lo tanto, envía el email a TEIDE y esperamos su respuesta. Una vez que la recibas, nos la envías y continuaremos con el proceso de demanda ante el Juzgado.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición. Si quieres que te expliquemos cualquiera de estos aspectos por teléfono, solo tienes que llamarnos al 689 661 685.

      Un saludo.

  • David

    Aqui mando la respuesta de creditea y la carta que yo mande.

    • Economía Zero

      Hola David

      Estupendo, ahora si que está perfecta la documentación para poder remitírsela al Despacho de Abogados que tiene el acuerdo con Creditea.

      En el momento en que los compañeros que se dedican a esa parte del proceso lo hayan hecho, te enviarán un email con los datos de este Despacho para que los tengas y sepas desde el número de teléfono desde el que te van a llamar y anotes su dirección de correo electrónico.

      Quedamos a la espera de recibir el resto de las respuestas y, como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Neri

    Buenas, estoy intentando llamar pero me salta el buzon

    • Economía Zero

      Hola Neri

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación de ambas tarjetas:

      TARJETA WIZINK:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 7.545,50 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 4.306,49 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (3.239,01 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.306,491 €).

      TARJETA BANKINTER:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 427,43 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 6.957,25 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (6.529,82 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (6.957,25 €).

      En base a los resultados obtenidos, en el caso de la tarjeta contratada con Bankinter, al existir una deuda tan elevada, lo mejor es esperar y amortizar cuotas hasta conseguir disminuir la deuda hasta una cantidad que puedas amortizar en el caso de tener que pagarlo en un único pago si presentamos la demanda.

      Pero en el caso de la tarjeta Wizink, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesús

    Buenas tardes Elena, adjunto respuesta de Citibank. Carrefour ya me ha cerrado la tarjeta.

    Saludos, Jesús

    • Economía Zero

      Buenas tardes Jesús

      Cuando hablamos creo que me habías dicho que esta tarjeta no tenía nada que ver con la otra que tenías de Wizink, por lo que habría que enviar la carta de nuevo a la dirección de Wizink. Te adjuntamos la carta para que puedas enviarla, como en la otra ocasión, certificada con acuse de recibo.

      En cuanto a la tarjeta de Carrefour, no entiendo que quieres decir con que te han cerrado al tarjeta, ya que la nulidad de la misma nos extraña que te la hayan dado, por lo que si nos puedes explicar un poco te lo agradecemos. ¿Te han dado alguna respuesta a la reclamación?

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • María José

    Hola, Elena

    Hemos recibido toda la documentación por parte de WiZink por correo ordinario. Nos envían todos los extractos de cuenta generados (un total de 5 sobres grandes) y nos indican que en nos abonan 132,61 de la tarjeta de Francisco XXXXXX en concepto de “devolución de comisiones por reclamación de cuota impagada y comisiones por exceso de límite de crédito”.

    De las dos reclamaciones de tarjeta que le he hecho yo a mi nombre María José XXXXXXXXX nos abonan 199,60 por el mismo concepto.

    Te adjunto las dos cartas que nos han remitido, ya que en ellas dicen que los intereses se ajustan al reglamento. Ya nos dirás qué tenemos que hacer.

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola María José

      Primeramente, daros la enhorabuena por la cantidad que habéis conseguido recuperar con el envío de la carta, que como habréis podido observar, se reflejará como una disminución de la deuda en la siguiente factura.

      Después de haber analizado las respuestas que os da Wizink, en las que se niegan a llevar a cabo la nulidad de los contratos por no considerar las cláusulas de los contratos abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (26,82%), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. No obstante, para poder hacerlo, necesitamos que nos remitáis correctamente escaneada toda la documentación que habéis recibido, ya que el abogado la necesitará para presentar las correspondientes demandas. Sabemos que es mucha documentación, y es probable que no entre en un archivo, por lo que es probable que tengáis que enviarlo en varios archivos.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € por caso nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) (en tu caso, serían 120 €, ya que las dos tarjetas que van tú nombre irían incluidas en la misma demanda), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafa

    Buenos días, mi consulta es en relación a la recuperación de intereses y la anulación de contrato de tarjeta, yo tengo una tarjeta, que en un principio era de cepsa y ahora se ha transformado en wizink, quisiera saber si tambien ocurre como con las tarjetas de cofidis con los interes abusivos y, si es así, que me indicasen que pasos debo de seguir para reclamar dichas cantidaddes, gracias de antemano y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Rafa

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es usurario, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Adolfo

    Buenos días,

    Hace algunos años dispuse de una tarjeta de crédito Citibank, debido a la crisis me quede sin trabajo y deje de pagar las cuotas mensuales, posteriormente la deuda pasó al Banco Popular, y después a Wizink.

    Wizink se puso en contacto conmigo y llegué a un acuerdo con ellos, tenía que ingresarles 100 € mensuales en una cuenta de correos, lo hice durante 7 u 8 meses.

    En Diciembre de 2017 recibí una carta de Hoist Finance diciéndome que habián adquirido mi deuda y que ascendia a 7000 €, llegué al mismo acuerdo con ellos y actualmente la deuda según ellos es de 6000€. Ni Wizink ni Hoist Finance me han facilitado liquidaciones, es decir capital pendiente, intereses de demora, comisiones, etc.

    En su momento no dispuse de esa cantidad del saldo de la tarjeta, creo que me están reclamando una cantidad desorbitada.

    Si es posible que me informarais de cómo actuar os lo agracedería.

    Muchas gracias por vuestra atención.

    • Economía Zero

      Hola Adolfo

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es usurario, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK y de HOIST (direcciones que te vamos a indicar a continuación). Edita la carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo. Vamos a enviar una carta a cada entidad porque, aunque sabemos que ahora es de Hoist, también es favorable para nuestros intereses obtener una respuesta de Wizink, donde digan que ya no es suya.

      Las direcciones a las que debes enviar la carta son estas:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 MADRID

      HOIST FINANCE ESPAÑA

      Avda. Manoteras 44, 1ª planta
      28050 – Madrid

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • José Manuel

    Buenos dias.

    Mi consulta inicial es sobre Wizink.

    Tarjeta de City. A fecha de hoy ningun recibo pendiente (Pago como puedo y cuando puedo). Según ellos cancelada desde 2016 (era de popular) por reiterado retraso en los pagos y sin utilzar desde esa fecha. Limite de 6080 € pero excedido hasta 8000+-.

    Todos los meses me pasan primero un recibo del excedido mas el minimo, que me es imposible pagar. Después me cargan uno con el minimo que según el mes lo pago el mismo dia o lo devuelvo y lo pago después. El caso es que después de estar pagando desde hace años, mi deuda no baja y el acoso con llamadas es diario.

    Tengo varias deudas mas, y creo que algunas en poco tiempo me demandaran. Mis ingreso no dan para tanto y me estoy planteando reclamar a Wizink y quitármelos del medio, claro esta si puedo conseguir algo.

    Espero su respuesta, un saludo

    • Economía Zero

      Hola José Manuel

      Antes de comenzar con las explicaciones, te informamos de que si quieres, puedes llamarnos tú al 689 661 685. Si quieres que te llamemos nosotros, solo tienes que decírnoslo.

      En cuanto a tu consulta sobre esta tarjeta, no te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es usurario, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos la carta, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Rosa

    Buenas noches

    Me gustaría saber como tengo para poder pedir mi contrato de la tarjeta ya que no tengo ni el contrato ni la tarjeta.

    La tarjeta caducó y llevo más de 5 años sin ella pero aún así sigo pagando unas compras que realizaré en el año 2012 creo encima de no faltar a un solo pago mi deuda cada vez es mayor. Que puedo hacer?

    Espero respuesta

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta. En primer lugar, comentarte que más allá de solicitar el contrato, vamos a informarte de cómo conseguir a nulidad de ese contrato para que te devuelvan todos los intereses y comisiones que hayas pagado durante la vida de esta tarjeta.

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como estamos seguros de que el tipo de interés de esta tarjeta es usurario, lo que tenemos que hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos la carta, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (indícanos también una franja horaria en la estés disponible).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto, indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Paola

    Hola buenos dias,

    Ayer recibi este correo y tambien el acuse recibo de Caixabank, de que han recibido la carta el 8 de febrero de 2019.

    Saludos,

    Paola

    • Economía Zero

      Buenos días Paola

      La notificación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad y que están trabajando para dar respuesta a la misma.

      Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”.

      Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola Lorena:

    Te envio el justificante de la transferencia de 60 € para el tramite de la demanda, ya me informaras un saludo

    Francisco

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink Bank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Eusebio

    Buenos días Elena

    Por motivos familiares, estuve ausente de mi domicilio una temporada y las cartas las envié mas tarde de la fecha que figura en las mismas. Te adjunto dos acuses de recibo que me han enviado.

    Mañana pasaré por la oficina de correos a reclamar uno que me falta de Wizink y en el momento que lo reciba te lo envio.

    Hasta esta fecha no he recibido contestación alguna.

    saludos

    • Economía Zero

      Hola Eusebio

      No te preocupes, cambiamos las fechas del seguimiento y lo hacemos desde la fecha que marca el acuse de recibo. Desde esa fecha, tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. No obstante, si pasado este plazo no te has puesto en contacto, nos pondremos de nuevo en contacto para que nos comentes la situación de los casos.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Pascual

    Buenas tardes:

    Hoy mismo he enviado una nueva carta de reclamación a Banco de Sabadell, adjuntando dos extractos.

    Por otro lado, he estado buscando información sobre la obligación de conservar la documentación de las entidades de crédito y me he encontrado con el Real Decreto 304/2014, que aprueba el reglamento de la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales, y que en su artículo 29.1, dispone que “Los sujetos obligados conservarán los documentos y mantendrán registros adecuados de todas las relaciones de negocio y operaciones, nacionales e internacionales, durante un periodo de diez años desde la terminación de la relación de negocio o la ejecución de la operación ocasional. Los registros deberán permitir la reconstrucción de operaciones individuales para que puedan surtir, si fuera necesario, efecto probatorio.”

    Entiendo que el Sabadell, al absorber a la CAM, debió de asumir todos los derechos y obligaciones de ésta, por tanto, debió asumir también esta obligación en cuanto a la conservación de documentación de aquélla (como también debió hacerlo EVO Finance respecto de MBNA). Por otra parte, yo conservo muchos de los extractos, que podrían servir de prueba en cualquier momento.

    En fin, no sé cuál es el alcance de ese artículo ni si se podría aplicar a este caso. Supongo que los abogados ya lo habrán tenido en cuenta.

    Muchas gracias de nuevo, y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Pascual

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      En cuanto a la Normativa de Conservación de la Documentación, efectivamente, los abogados tienen conocimiento de la misma y la tendrán en cuenta a la hora de gestionar tu caso.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sabrina

    Buenos días, adjunto las cartas enviadas a las entidades bancarias.

    Tipo de producto: Tarjetas (ambas activas, pero no las utilizo)

    Una de Wizink y otra del Banco Santander (era de Wizink, luego pasó al Popular y ahora es del Santander, es la Global).

    En tarjeta de Wizink debo dos recibos, voy realizando ingresos cuando puedo.

    En la tarjeta del Banco Santander estoy al día, porque accedieron a pasarme los recibos al banco el día 5 de cada mes y no el 31 como hacían antes.

    En Wizink me dijeron que hasta que no estuviera al día no podía negociar el cambio de fecha de giro de los recibos.

    Muchas gracias, y quedo a la espera de sus noticias, para que me faciliten los datos bancarios a los que tengo que enviarles las transferencias por las gestiones de las 2 tarjetas.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Sabrina

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a añadirla a tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben las cartas, tienen dos meses para responder; no obstante, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no tenemos noticias, nos pondremos en contacto.

      La transferencia, de momento no te preocupes, llegado el momento te avisaremos donde tienes que hacerla.

      En cuanto a los número de teléfono, puedes guardar los que te dejamos abajo, ya que será desde los que me ponga en contacto, si se pusiera otro compañero, te avisaríamos antes desde que número lo haría.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Annabel

    Hola, os mando la documentación, gracias

    • Economía Zero

      Hola Annabel

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación.

      Hemos comprobado que la TAE es superior al 18% y por tanto usurera (en el caso de la tarjeta). En el caso del préstamo, en el momento de la contratación, la TAE era de algo más del 12% por lo que, a no ser que haya variado a lo largo del periodo de amortización, no vamos a poder reclamar el mismo. Pero la tarjeta podemos reclamarla por usura; y en base a los datos que te proporcionan, el resultado obtenido en el cálculo es el siguiente:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 2.648,54 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 1.056,47 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.592,07 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.056,47 €).

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Fernando

    Esto me llego desde Winzink, por una de las reclamaciones que les hemos enviado.

    Fernando

    • Economía Zero

      Buenos días Fernando

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad.

      Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán.

      Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Eus

    Buenos días, soy EUSTAQUIO XXXX XXXX, ya tengo con vosotros varias reclamaciones en curso. En esta ocasión os envío otra pero de mi esposa, utilizando este correo, que es de los dos.

    Os adjunto toda la documentación. Si falta algo podéis poneros en contacto conmigo por este medio o en mi teléfono móvil XXXXXXXX.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Eus

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos remites de la tarjeta de tu mujer, así como el justificante de ingreso de la tarifa. Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Hola Lorena, esta deuda es de una tarjeta barclays que os mande los movimientos y me dijisteis que la nulidad se la tenia que pedir a Eos spain, y son ellos los que no contestan.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Javier

      Tras repasar tu expediente, te indicamos a continuación el resultado de estudio de la tarjeta Barclays y que actualmente se encuentra cedida a EOS Spain:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 1.466,39 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 2.215,57 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (749,18 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (2.215,57 €).

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.No obstante, en tu caso es preferible comenzar el proceso de reclamación por vía judicial, ya que es posible que en un corto plazo de tiempo recibas notificación de monitorio interpuesto por la entidad.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos días,

    Adjunto las 3 cartas que he enviado a VIVUS con fecha 18 de febrero, recibidas por ellos al día siguiente 19 de febrero.

    En cuanto me lleguen los acuses de recibo os los envio también.

    Y me queda pendiente por enviar a teidecapital@procobro.es el email certificado.

    Muchas gracias por vuestra respuesta.

    Un Saludo,

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido. Cuando envíes el email certificado, avísanos para que podamos tomar nota.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Abel

    Hola,

    El DNI adjunto en la carta de reclamación al SAP de mi mujer es fotocopia. El original no lo encuentra y no quiero perder tiempo con éste tema.

    La foto es legible, pero confirmarme por favor si es correcto.

    Por otro lado en nuestros DNI consta la dirección anterior a nuestra mudanza. ¿Habría algún problema con esto?.

    Muchas gracias, saludos.

    • Economía Zero

      Buenos días Abel

      No pasa nada porque sea fotocopia, lo importante es que se incluya una copia de cada DNI. En cuanto a la dirección, con que pongáis en la carta a la que queréis que os respondan no debería haber mayor problema, tendrían que responder a la dirección que les facilitáis ya que se supone es la más actual.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Mario

    Hola Lorena,

    Me interesa presentar la demanda, y así me quito la deuda, aunque tenga que pagar la diferencia con un plan de pagos o a las malas todo de golpe.

    Lo único que estoy de viaje fuera de España y solo me puedo comunicar vía email, volveré a mediados de Marzo, entonces para que no se retrase mucho, podría hacer el ingreso para comenzar con el trámite! Pero el abogado no podría llamarme hasta que esté en España. Tendrías que comunicárselo a el abogado. ¿hay algún problema en eso?

    Un Saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Mario

      Nos alegra saber que deseas seguir adelante con el proceso de reclamación, y en cuanto a la cuestión de que te encuentras fuera de España no supone ningún problema; indicaremos esta información al abogado que llevará tu caso y le informaremos que a partir de mediados de marzo podrá ponerse en contacto contigo por teléfono y que mientras os podéis comunicar vía email.

      Recuerda enviarnos una copia del justificante de ingreso/transferencia cuando realices el abono de la tarifa para poder incluirlo en tu expediente.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Amaia

    Hola te envió las cartas de kleber XXXXX XXXXX y las contestaciones del sac de caixabanc.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Amaia

      En primer lugar, comentarte que hemos recibido correctamente y perfectamente escaneada las cartas y respuestas que habéis obtenido de CAIXABANK al respecto de vuestras reclamaciones sobre la tarjeta de crédito y sobre el préstamo.

      Después de estudiar las contestaciones de CAIXABANK, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo ni de la tarjeta porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Sin embargo, es una respuesta beneficiosa para nuestros intereses porque contiene el pronunciamiento de la entidad sobre la nulidad del contrato.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si quieres, puedes llamarnos por teléfono al 689 661 685.

      Un saludo.

  • María

    Buenas tardes,

    Perdonar las molestias, no sé si será importante o no pero es que acabo de intentar entrar en el área cliente de Zaplo y Vivus y no me dan acceso, indican que no reconocen al usuario.

    Muchas gracias
    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola María

      Este aspecto que nos comentas es habitual. Cuando presentamos la reclamación, nos cierran los accesos a nuestras áreas de cliente. Es una estrategia lamentable por parte de las entidades.

      No te preocupes por ello, ahora solo tenemos que esperar a recibir respuesta de la entidad a las cartas que enviaste y en cuanto eso suceda, enviaremos tu caso a una de nuestras abogadas para que empiece con la preparación de tu demanda contra Vivus y Zaplo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • yolanda

    Buenos días, desde hace aproximadamente 4 años tengo una tarjeta Visa Classic de La Caixa, estoy abonando las cuotas mensuales puntualemente, pero me estoy fijando estes último pagos que mi saldo deudor no baja nada, pago mas o menos 270 € al mes, puedo gastar a lo mejor un mes 50 €, ya que quiero desquitar la deuda, tengo el pago de 100€ de la deuda en la cuota mensual, pero me estuve fijando estes ultimos meses que la deuda no baja nada, solo 200 € al mes que tengo disponibles al mes siguiente, pero si no la utilizo, abono igualemente 270 € y la deuda es la misma siempre, es decir no baja.

    Quisiera saber si esto es “revolving”, ya que entiendo que pagar 270 €, desquitando 100 € de la deuda, son 170 € de intereses, no! Me parece una exageración. Y por encima no baja nada la deuda.

    Si es así, sería posible presentar una queja o demanda para solucionar esto.

    un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos últimos días y hacemos todo lo que podemos, no obstante, debes tener presente que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos algo más de lo previsto.

      Respecto a tu consulta, lo primero confirmarte que esa tarjeta (Visa Classic) es del tipo revolving, aunque realmente lo que hace falta anular el contrato no es la forma del cálculo de los intereses (en este caso compuesta o revolving), sino que su TAE sea usuaria, y aunque lo habitual es que es este tipo de tarjetas comercializadas por Caixabank tengan dicha TAE por encima del 24 %, lo primero que tienes que hacer es buscar algún extracto (desde “Linea Abierta” los puedes descargar) y comprobar este dato (si no aparece la TAE puedes buscar el CER, que es casi idéntico a la TAE, o también el TIN, y nosotras te lo pasaremos a TAE para decirte si es de usura o no).

      Si finalmente comprobásemos que la tarjeta tiene un interés remuneratorio de usura (va a ser lo más probable), podrías reclamar la nulidad del contrato, lo cual conlleva que solo tendrías que abonar a la entidad el dinero que efectivamente te ha prestado, y ésta tendría que devolverte todos los intereses, comisiones y seguros cobrados durante la vida de la tarjeta. Por lo tanto, si la supuesta deuda que la entidad dice que mantienes ahora fuese menor a la suma del importe de todos esos intereses, comisiones y seguros, tendrían que devolverte la diferencia y anular esa supuesta deuda. Y si dicha suma no superase el capital que dicen que tienes pendiente, tendrías que abonar la diferencia. No obstante, el resultado en los dos casos es siempre que te van a tener que devolver todo lo pagado que no sea capital realmente prestado.

      Desde Economía Zero podemos llevar tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Begoña

    Buenos días,

    Os remito los datos que me solicitasteis.

    XXXXXXXX

    • Economía Zero

      Buenas tardes Begoña

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que solicites la nulidad del contrato de la tarjeta que tienes con Wizink. Cuando la envíes, avísanos para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenas Tardes lorena, en el dia de hoy he mandado la carta certificada con acuse de recibo a la entidad financiera de la tarjeta WINZINK.

    Lo que lo pongo en conocimiento a vosotros para que lo tengais en cuenta, de igual forma cuando me remitan el acuse de recibo os lo hare llegar.

    Un saludo y buen fin de semana

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sabrina

    Muchas gracias Elena, no sabía que tenía que poner el nombre del titular.

    En la carta para wizink también tengo que poner un titular? sabes quién es?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Sabrina

      En los casos que sabemos el titular si lo ponemos, sino tampoco pasa nada. Te dejamos todos los datos de Wizink por si quieres completarlos.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 – MADRID

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jose y Belén

    Buenas tardes esto es lo que tengo de momento un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Jose y Belén

      Las contestaciones que habéis recibido son las admisiones a trámite de la reclamación por parte de cada entidad.

      Es un primer paso de nuestras reclamaciones pero debemos esperar a que os envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”.

      Cuando recibáis las respuestas de las entidades poneros en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informartos de cómo debemos continuar con las reclamaciones.

      Quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre a vuestra disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Leticia

    Hola Elena,

    Te adjunto lo que pude encontrar sobre la tarjeta.

    No veo ningún apartado donde me pueda descargar el contrato (condiciones particulares), si que lo que te envío es el general donde aparece el tae.

    Los extractos que me permite sacar solo son los del año pasado.

    • Economía Zero

      Hola Leticia

      Hemos recibido y comprobado la documentación que nos envías. La carta, el abogado la necesita completa, con la primera hoja no puede hacer nada; envíanosla escaneada junto con el acuse de recibo, que también nos falta. Una vez tengamos todo esto podremos derivar el caso al abogado también.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Neri

    Acaba de llegarme

    • Economía Zero

      Hola Neri

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos remites con la respuesta de la entidad y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo debemos proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Teresa

    Buenos dias.

    Me pongo en contacto nuevamente con vosotros para pedir carta de anulación del contrato y petición de historial crediticio a la entidad Vivus.

    Un saludo,

    Teresa.

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Vivus. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      Tras comprobar nuevamente la dirección en la base de datos, ésta es diferente a la que nos indicaste, por lo que la dirección a la que debes enviar la carta es la que viene indicada al inicio, en el encabezado de la misma.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Teresa

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación de ambas tarjetas Wizink.

        TARJETA WIZINK (POPULAR-E):

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 2.327,73 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 2.496,77 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (169,04 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (2.496,77 €).

        TARJETA WIZINK (BARCLAYS):

        La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 5.797 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 8.710,26 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (2.913,26 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (8.710,26 €).

        En este caso, en el que aún queda pendiente deuda por amortizar, puedes proceder a enviar las cartas de nulidad sin ningún problema, ya que el envío de las mismas no te obliga a la amortización total de la deuda, pero dispondríamos de la respuesta a las peticiones de esta carta que llegado el momento formará parte de la documentación de la demanda para reclamar todos los gastos ocasionados y cobrados en ambas tarjetas.

        Por lo que, si quieres que elaboremos las cartas de ambas tarjetas no tienes más que notificárnoslo y te las enviaremos en la mayor brevedad de tiempo posible. Para ello necesitamos que nos facilites la numeración de cada tarjeta (el resto de datos disponemos de ellos en tu expediente).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Un saludo.

  • Teresa

    Buenos dias.

    Paso datos para la anulación de las tarjetas revolving de wizink y mis datos. Asimismo os paso tres archivos de la entidad para mas adelante hablar del tema (ahora mismo voy justa de dinero, estoy en paro).

    Los archivos que envio se abren con mi DNI: XXXXXXXXX

    • Economía Zero

      Hola Teresa

      Tal y comentamos ayer, hemos recibido correctamente los archivos que nos remites con la respuesta de la entidad por las dos tarjetas Wizink (anteriormente Popular-e y Barclays) y procedemos a incluirlos en tu expediente así como a su estudio.

      En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo debemos proceder en base a éste.

      Un saludo.

  • Miriam

    Hola buenas tardes,

    Me pongo en contacto con ustedes porque siguiendo vuestros pasos, envié carta para la anulación de mi tarjeta revolving, me han enviado todo lo solicitado, me dicen que por parte de ellos está todo ok, os reenvio toda la información para que me asesoren si hay posibilidades de quitar la deuda y que me devuelvan lo pagado de más.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Miriam

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, comentarte que esta tarjeta de Wizink es perfectamente reclamable ya que el tipo de interés que tiene asociado (26,82 % TAE) es usurario. Lo que debemos hacer, es continuar con el procedimiento por medio de demanda ante el Juzgado, para que éste declare la nulidad del contrato de esta tarjeta por usura y, condene a la entidad a devolverte todas las cantidades que has pagado en concepto de intereses, comisiones, primas de seguro y todos los demás conceptos que no sean exclusivamente amortización de capital.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Esta respuesta que has recibido de la entidad es muy completa. Tiene el contrato; un listado amplio de movimientos y la respuesta de la entidad ante nuestra solicitud de nulidad del contrato. Por lo que, reúne todas las condiciones para que podamos enviar tu caso a uno de los despachos de Abogadas que trabajan con nosotros para que, comiencen con la confección de tu demanda.

      Si quieres saber la cantidad (aproximada) que tendrá que devolverte Wizink, el cálculo que deberás hacer será el siguiente: tendrás que sumar todos los intereses, comisiones y primas de protección de pagos que has pagado en todos los extractos que te han enviado. Una vez obtengas esta cantidad, tendrás que restarla de la cantidad que a día de hoy Wizink dice que les debes (crédito dispuesto). Si el resultado es positivo, el saldo está a tu favor, y tendrán que devolverte esa cantidad de dinero. Si el saldo es negativo, deberás devolverle aun tú esa cantidad a la entidad.

      Nosotros hemos hecho el cálculo aproximado, que es el siguiente: aproximadamente, en la respuesta que has recibido, hay unos 120 recibos, en los que has pagado intereses y gastos por valor de 30 € en cada uno de estos recibos, lo que arroja una cantidad de 3.600 € pagados de intereses (aproximadamente). Si dicen que aún les debes (crédito dispuesto) 1.100 €, cuando consigamos la nulidad de la tarjeta, además de anular los 1.100 € que dicen que debes, tendrían que devolverte una cantidad aproximada a los 2.500 €.

      Como te decimos, estos cálculos son aproximados. Si quieres, puedes hacerlos tu siguiendo las instrucciones que te hemos dado. Igualmente, será una cantidad aproximada porque como la tarjeta sigue vigente, desde este momento hasta que consigamos la sentencia, se van a realizar movimientos y esas cantidades pueden variar.

      Una vez que tenemos toda esta información, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Te agradeceríamos que nos enviases la carta que remitiste a Wizink firmada por ti.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €. Como tus dos tarjetas son del mismo titular, solo tendrás que ingresarnos una única tarifa de 60 €, ya que la misma se cobra por demanda presentada y, en tu caso, ambas tarjetas se acumularán en la misma demanda.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda

      Un saludo.

  • Inma

    Buenos días;

    Muchas gracias por contestar a mi consulta. Adjunto la información solicitada en vuestro mail del 14/02/2019 junto con la carta de reclamación.

    Espero haberlo puesto todo correctamente. Cualquier cosa que necesiten estoy a vuestra disposición.

    Saludos cordiales.

    • Economía Zero

      Hola Inma

      Hemos revisado la carta que nos has adjuntado y está perfecta. Te hemos modificado algún aspecto del formato, pero está perfecta. Puedes proceder a enviarla certificada con acuse de recibo y con una fotocopia de tu DNI cuando quieras.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada y firmada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Inma

    Buenos días;

    Muchísimas gracias por contestar. Os envío hoy mismo todo lo que me pedís. ¿Haría falta que os enviase mi DNI escaneado?

    Gracias!

    • Economía Zero

      Hola Inma

      No hace falta que nos envíes a nosotros fotocopia del DNI. Necesitamos los datos que te solicitamos para enviarte cubierta la carta para que solo tengas que imprimirla y enviarla con acuse de recibo y con una fotocopia de tu DNI.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Leticia

    Hola Elena,

    Me estoy liando con esa tarjeta, popula e y wizzin. Tambien tengo una de esas ya pagada y no veo la carta para solicitar la anulacion,

    Me puedes indicar por favor direccion de atencion al cliente, para enviarla.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Leticia

      No sabemos con respecto a qué te estas liando. ¿No sabes cuál de las dos entidades tiene la tarjeta? Habría que enviar la carta a la que te esté enviando los recibos en la actualidad, o a la última que te los enviara en su momento.

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones y te dejamos el SAC de ambas entidades.

      WIZINK:

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 – MADRID

      POPULAR:

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO SANTANDER

      Titular: María Asunción Pardo Tapia
      Domicilio: Calle Princesa, 25, 2ª planta. Edificio Hexágono
      28008 – MADRID

      Si quieres podemos elaborar nosotros la carta y así llevaremos el seguimiento de la reclamación; si quieres que sea así, necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Nº de DNI.
      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Begoña

    Muchas gracias, así podré identificar sus llamadas.

    • Economía Zero

      Hola Begoña

      Como quedamos por teléfono te solicito a continuación los datos que necesitamos para elaborar la carta para solicitar la nulidad del contrato de la tarjeta de Wizink:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Nº de DNI.
      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Cuando los tengamos te enviaremos la carta en la mayor brevedad posible para que puedas enviarla.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola Lorena: recibi esta carta en respuesta a la carta de reclamacion que mande a winzik antes barclay te mando el documento para habrirlo hay que poner mi D.N.I. en Mayusculas es XXXXXXXXX espero vuestra respuesta un saludo

    Tambien te mando el encabezamiento de la carta

    • Economía Zero

      Buenas tardes Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos remites con la respuesta de la entidad y procedemos a incluirla en tu expediente.

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenas tardes Elena,

    Hoy mismo las imprimo y son firmadas por mi padre y la certifico con acuse de recibo. Te mantengo informada de todo y de nuevo muchissimas gracias por tu ayuda.

    El importe a pagar por esta gestión indícamelo por favor y la forma de hacerlo.

    Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Buenas tardes Raquel

      Tomamos nota de que envías hoy la carta para llevar a cabo el seguimiento. No te preocupes que de momento no tienes que abonar nada; llegado el momento te avisaremos.

      Cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Emilio

    Recibido el acuse de recibo.

    Muchas gracias. Os mantengo informadas.

    • Economía Zero

      Hola Emilio

      Hemos recibido correctamente el acuse de recibo y procedemos a añadirlo a tú expediente. Ahora sólo queda esperar a que recibas respuesta; cuando la tengas, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Amaia

    Hola, ahora si tengo las dos cartas de nulidad de kleber XXXXX XXXXX y sus respuestas de caixabanc.

    Ahora hos envió todo escaneado muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Amaia

      Estupendo, en cuanto los recibamos todo, estudiaremos la documentación y nos pondremos en contacto de nuevo con vosotros para informaros de cómo debemos continuar el procedimiento que, presumiblemente, será enviando los temas al Despacho de Abogados que os va a asistir para que puedan iniciar los trámites de presentación de la demanda.

      No obstante, necesitamos comprobar esa documentación. Por lo tanto, quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos días chic@s de Economía Zero,

    En primer lugar felicitaros por vuestra labor, y paso a comentaros mi caso particular.

    Mi nombre es Fracisco, residente en León. Hace algún tiempo pasamos por un momento de dificultades económicas y nos vimos obligados a solicitar varios préstamos a VIVUS. El primer préstamo de 300€ no tenía intereses si lo devolvías en 30 días, pero a partir de ahí, todo se fué complicando.

    Solicité el segundo y tercer préstamos que me llevó (y me costó) bastante tiempo pagarlos, sobre todo por los intereses tan altos que tienen, un 2.299% TAE. Más tarde, solicité el cuarto y último préstamo, el cuál tras estar pagando extensiones durante un año, me ofrecieron un plan de pagos, con cuotas para terminar de pagar la parte principal del crédito, lo que efectivamente me habían prestado.

    Pues bien, creo recordar que solamente me faltaban 3 cuotas de 91,25€ cuando dejé de pagar, es decir menos de 300€. Posteriormente, parece ser que VIVUS ha “transferido” el préstamo a una empresa con sede en Luxemburgo, llamada TEIDE CAPITAL S.A.R.L. que se ha puesto en contacto conmigo a través de otra empresa, ésta sí, con sede en España, llamada PROCOBRO. Son ellos los que me han contactado vía emails y llamadas telefónicas reclamándome la cantidad de 1.765€.

    Acabo de enviar las 3 cartas con acuse de recibo a VIVUS, solicitando la anulación, y que me remitan toda la documentación, los contratos, los movimientos y la liquidación detallada, del segundo y tercer préstamos (Los cuales estaban ya pagados) y del cuarto y último que faltaban 3 cuotas.

    La dirección a la que he enviado las cartas es la sede social de VIVUS en España,

    AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE:
    4Finance Spain Financial Services, S.A.U. (VIVUS)
    Calle Génova 27, planta 2ª
    28004 Madrid

    ¿Me podeis confirmar si la dirección es la correcta?

    Como también debo enviar la carta a TEIDE CAPITAL, creo que la mejor forma sería mediante un email certificado, pero os quería comentar un par de custiones:

    1) En los emails que me ha enviado PROCOBRO, aparece la siguiente dirección de correo electrónico: teidecapital@procobro.es

    Es ahí donde debo enviar el email certificado?? A quién debe ir dirigido?? A Teide, A Procobro, o a los dos ??

    2) Que os parece este servicio para enviar mails certificados safecreative.net, dicen que puedes enviar un email certificado gratis al día, sin necesidad de registrarte y tiene validez legal. Sabéis si es fiable??

    Muchas gracias por vuestra atención y vuestro tiempo. Estamos en contacto.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      En primer lugar, informarte brevemente de las consecuencias de la declaración de nulidad de los contratos de estos préstamos.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Sobre las consultas que nos efectúas:

      ¿Me podéis confirmar si la dirección es la correcta?

      La dirección es correcta. Por lo que las cartas están enviadas correctamente.

      Para Teide y Procobro, envía a carta por email certificado a esta dirección: teidecapital@procobro.es. Para estos envíos nosotros recomendamos la web: mailcertificado.com. Respecto de la web que tu nos preguntas (safecreative) no tenemos referencia alguna.

      Te agradeceríamos que, en el momento en que te sea posible, nos enviases las cartas que has remitido a VIVUS, con los acuses de recibo, para poder ir confeccionando un expediente con toda esta documentación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alex

    Buenos días,

    Ok, pues al siguiente paso.

    Un saludo,

    Alex

    • Economía Zero

      Hola Alex

      Perfecto. Para poder continuar con el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, ahora ya por la vía judicial, debemos derivar tu caso a uno de nuestros abogados.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel Ángel

    Hola, me pongo en contacto con vosotros para informaros que hace una par de dias el banco me ha ingresado en la cuenta una cantidad en concepto de devolucion de intereses reconociendo la nulidad del contrato, por lo que doy por satisfechas mis peticiones.

    Muchas gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Manuel Ángel

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Es una gran noticia la que nos das. Que te hayan devuelto una cantidad de dinero en concepto de intereses reconociendo la nulidad del contrato solo por haber enviado una carta a su servicio de atención al cliente, es una gran victoria. Todo el equipo de Economía Zero queremos darte la enhorabuena por la recuperación conseguida.

      Te agradeceríamos que nos informases de cuál ha sido la cantidad exacta que has recuperado para poder añadirla a nuestra hucha de reclamaciones.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Gemma

    Targeta affinity card pasada deuda a cobralia, he recibido esta carta te la envio por si puede ser importante

    • Economía Zero

      Hola Gemma

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos remites y procedemos a incluirlo en tu expediente. En cuanto recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder.

      Quedamos a la espera y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gemma

    Buenos dias sobre la targeta d wickyn de jose moreno ha recibido un correo q han recibido la carta q les mande y ya se pondran en contacto con el

    • Economía Zero

      Hola Gemma

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por parte de la entidad.

      Es un primer paso de nuestra reclamación pero debemos esperar a que te envíen una respuesta resolviendo sobre el “fondo del asunto”. Esta respuesta a la reclamación te la harán llegar o bien por correo ordinario o bien por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán.

      Cuando recibas la respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenas tardes,

    Adjunto la carta de nuevo. Ahora creo que si va correcta. Quedo a la espera de tus noticias.

    Muchas gracias por tu gestión.

    Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Te adjunto la carta que te comenté. Está vez, en vez de llevarla a la entidad para que la sellen, envíala por correos, a la dirección que aparece debajo de la fecha, certificada con acuse de recibo, así nos aseguraremos de que el director no se queda con ella en la oficina e intentamos conseguir una respuesta. Por otro lado, si ves que no queda muy bien al imprimir la parte de la primera carta, haz una copia de la que tienes y adjúntala.

      Para esta carta se da un mes de plazo. Cuando la envíes avísanos para lleva a cabo el seguimiento. Guarda el certificado de envío y el acuse de recibo cuando te llegue.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenas noches,

    Adjunto les envío las cartas escaneadas y firmadas. Esta tarde las he enviado junto con el dni, certificadas y con acuse de recibo.

    Muchas gracias por la gestión.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten. Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mario

    Hola Lorena, la entidad de el Banco WiZink ya me ha contestado, te reenvío la carta en pdf! La contraseña para abrir el archivo es mi DNI (XXXXXXXXX)

    Cualquier cosa me dices, quedo a la espera de recibir noticias tuyas.

    Gracias!

    Un Saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Mario

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos remites con la respuesta de la entidad y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y de cómo proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Óscar

    Me acaba de llegar la contestación a la reclamación que presentamos a WEZINK. Os adjunto el mensaje completo.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Óscar

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido en el estudio de la documentación.

      Hemos confirmado que la TAE efectivamente es usurera, siendo la misma de un 26,82%, por lo que es una tasa de interés más que reclamable (a pesar de lo que te responde la entidad, podemos reclamar la tarjeta sin ningún problema).
      Por otro lado, te comentan que van a retroceder 162,97 € en concepto de Comisión de impago.

      En cuanto a los cálculos realizados, el resultado es el siguiente:

      La entidad te ha cobrado en concepto de gastos 15.043,41 €, y la supuesta deuda que dicen que mantienes hasta la fecha asciende a una cuantía de 17.260,08 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (2.216,67 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (17.260,08 €).

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Laura

    Vale perfecto muchas gracias, son tres expedientes en proceso de demanda, santander consumer (tarjeta milar), creditea y WiZink verdad?

    • Economía Zero

      Buenos días Laura

      Efectivamente, esos tres expedientes (Santander, Creditea y Wizink) están actualmente en manos del abogado.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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