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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

6.990 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Kevin

    Buenas, lo primero daros las gracias de forma infinita, porque me habéis terminado de aclarar el camino y ya tengo gracias a vosotr@s establecido del todo el itinerario a seguir.

    Por supuesto, voy a hacer todo de vuestra mano. Considero que con la ayuda que estáis prestando, bien poco pedís. Si no me equivoco serán 15+70 por el tema de las comisiones y otros 15+70 por lo de la tarjeta, ¿cierto? Pido corrección si me equivoco, gracias

    Por otra parte, lo de los gastos hipotecarios ya lo tengo en movimiento desde mediados de año, con ADS, que se supone que están con ello y de vez en cuando recibo noticias suyas. Ahora está en el punto de que mi abuela será llamada por el juzgado para firmar poder, ya que el banco contestó de forma negativa a la carta amistosa (únicamente anularon la claúsula de cancelación)

    Inmediatamente voy a mirar de nuevo los artículos que me habéis enlazado (ayer me pasé en vuestra web unas cuantas horas, y lo agradezco infinitamente), y os, si no os molesta, dejo un recibo de la tarjeta para que me podáis decir si ese TAE del 33% es el que me comentáis que hay que mirar

    Un saludo y me pongo a preparar las cartas

    • Economía Zero

      Hola Kevin

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.

      GASTOS HIPOTECA:

      Nos alegramos enormemente de la situación avanzada que tenéis en esta reclamación. Os deseamos la mayor de las suertes y esperamos que recuperéis todo el dinero que os han cobrado indebidamente.

      TARJETA MASTERCARD:

      Lo primero que queremos es informarte de que para los temas de tarjeta, cobramos una tarifa única de 60 € cuando el caso esté para ser derivado a uno de nuestras abogadas especializadas en tarjetas revolving. Este momento llegará tras haber obtenido respuesta a la carta de nulidad de la tarjeta.

      A este respecto, te comentamos que después de haber estudiado el recibo que nos envías, decirte que la TAE que tiene esta tarjeta es superior al 33 %, la cual es desorbitada. En consecuencia, es lo suficientemente alta como para que un Juzgado declare la nulidad de esta tarjeta.

      Lo primero que debéis hacer es enviar la carta de nulidad que os adjuntamos al SAC de LIberbank (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      En el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      LIBERBANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LIBERBANK

      Titular: Juana Arias Corbacho
      Domicilio: Camino de la Fuente de la Mora, 5 – 28050 – MADRID

      COMISIONES DESCUBIERTO:

      Como bien dices, lo que tienes que hacer es esperar a recibir respuesta de Liberbank. Cuando tengas en tu poder los movimientos, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos los siguientes pasos que debemos dar para conseguir que os devuelvan todo el dinero que os han cobrado indebidamente en concepto de comisiones por descubierto y similares.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Kevin

        Tal y como acabamos de comentar por teléfono, te enviamos el formulario para la gestión de comisiones de tu abuela. Quedamos a la espera de recibir la documentación que te ha facilitado la entidad así como la copia del justificante del ingreso. En el momento que confirmemos la recepción de los mismos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Antonio

    Muy buenas.

    Tengo una tarjeta Wizink que tiene un crédito de 15750€, por unos problemas puntuales durante 3 ó 4 meses no pude abonar los cargos y el banco los devolvió, pude hacer aportaciones, incluso llegando a abonar lo que creí que les debía en septiembre y octubre. Cerca de 2000€

    Ahora, veo que la tarjeta no solo es como si no hubiera pagado nada, sino que ha auto incrementado la deuda, hasta los 18886,18€, sobrepasando el límite de la tarjeta y viendo como van a pretender cobrar más de 2000€ en el próximo recibo que emitirán al banco, por este exceso, pero de todas estas operaciones no he sido ni informado ni he consentido.

    Mi objeto es cancelar la totalidad de la deuda, pero no estoy dispuesto a abonar esas cantidades, que han generado, para mayor sorpresa me indican que aún y pagando dicen que la tarjeta se encuentra en mora, por 42,64€, cantidad que he visto que se ha satisfecho el 9 de noviembre por mi entidad bancaria.

    La situación esta completamente descontrolada y no se que puedo hacer para pagar lo que debo, pero sin pagar lo que creo que es un abuso.

    Saludos y gracias.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, confírmanoslo e indícanos franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Aunque posteriormente lo tratemos todo con detalle, te explicamos un poco:

      Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Oscar

    Buenas tardes,

    Ante todo gracias por las gestiones que realizáis y por la cantidad de información que aportáis.

    Tengo una Antigua tarjeta Media Markt que pasó a ser Cetelem Opción Plus. Tiene un límite de 10.000€ y pago 248€ mensuales.

    Realmente tengo la sensación que nunca disminuye el importe y que no amortizo nada. Cierto es que la uso, pero mis problemes de tesorería se incrementan cada mes gracias a ellos y a mi Banco (Sabadell) y sus tarjetas también.

    Me gustaría saber si podríais ayudarme y para ello os hago llegar el último extracto mensual así como el resumen de comisiones del año 2017. He solicitado copia del contrato y la recibiré en mi correo en unos 5 días (dicen),

    Mil gracias de antemano,

    Saludos,

    • Economía Zero

      Buenas tardes Oscar

      Sentimos decirte que en tú caso no podemos hacer nada por el momento, ya que la TAE no supera el 18 %. Nuestros abogados están estudiando la forma de reclamar estas líneas de crédito con una TAE más baja, por lo que si quieres podemos añadirte a un lista de personas interesadas en este tema y cuando tengamos una forma de actuar nos pondremos en contacto contigo.

      Lo que sí podríamos reclamar son las comisiones por impago de la cuota si las hubiera. Por otro lado, también estamos estudiando la manera de reclamar el seguro de protección de pagos, por lo que si quieres y lo tienes, también podemos añadirte al listado de personas interesadas en este tema.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Raquel

    Hola buenas, he revisado los extractos que adjunto de carrefour pass y Cetelem.

    En Cetelem me dijeron por teléfono que el interés anual era del 23,04% y en el extracto aparece CER 25,67%.

    En carrefour no me cojen el teléfono y te adjunto el extracto.

    Que opináis?

    Muchas gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Nos ponemos en contacto contigo para contestar a tu consulta.

      Después de estudiar la documentación que nos envías, decirte que ambas tarjetas son perfectamente reclamables. El tipo de interés de ambas es superior al 18 % TAE, por lo que es suficientemente elevado como para que un Juzgado pueda declarar la nulidad de las tarjetas.

      Como te comentamos en un email anterior, lo que tenemos que hacer es enviar una carta de solicitud de nulidad de la tarjeta o préstamo a las entidades.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.

      Titular: Jose Maria Otero Prada
      Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º – 28007 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Juanjo

    Ostras Elena… No he sabido ver lo de los 992 €.

    Vale la pena presentarlo?

    Gracias por todo

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Juanjo

      El importe que dicen que te retroceden se verá reflejado en el próximo recibo, pero lo descontarán de la deuda que dicen que mantienes.

      Claro que merece la pena continuar, ya que si están haciendo esa retrocesión es porque seguramente tengan que devolverte más, además de anular la deuda que dicen que mantienes con ellos. Pero cuando el abogado lleve a cabo el estudio de viabilidad te explicará con más detalle. Si él no ve viable el caso no va a seguir adelante con él y te devolveríamos los 60 €, pero podemos decirte que hasta la fecha no hemos tenido ningún caso perdido contra Wizink.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Marga

    Me podéis llamar a las 15.15 horas? Tengo alguna duda

  • Francisco

    Buenos dias

    Acabo de realizarles la transferencia por valor de 60 € para que pasen este caso tambien al abogado

    Les adjunto el justificante de la transferencia.

    Espero su respuesta

    Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Juanjo

    Buenos dias Elena , te envio contestacion. Lo que yo no entiendo como cambian de banco de citybank a Winzip. Ya me diras si puedo hacer algo mas.

    Gracias por todo.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Juanjo,

      Primeramente, darte la enhorabuena por la cantidad que van a retrocederte en concepto de comisión por impago (922,81 €), la cual sumaremos a nuestro hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de poder añadir todo el dinero que resta por devolverte.

      El cambio que nos comentas de una entidad a otra se debe a que venden las deudas entre ellas y no suelen avisar a los clientes de los cambios.

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eduardo

    Hola Helena, te adjunto reclamacion que hice en su dia a Caja Rural de Jaen y tambien la respuesta que me dio a su negacion a devolucion de comisiones pagadas, dime si debo de hacer algo mas o ya te encargas de reclamar tu.

    Si necesitaras algo mas, dímelo.

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      En cuanto a este caso, como es más o menos reciente, lo que tienes que hacer es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella, y si no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado.

      Si quieres, te podemos preparar nosotras la carta ultimátum (la tarifa es de 5 €), aunque es muy sencilla de cubrir.

      Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que NO EXISTE RIESGO ALGUNO.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en un gran porcentaje de casos no es necesario que ésta se celebre, y solamente la solicitaremos cuando sea estrictamente necesario para no poner en riesgo la tutela de tus derechos.

      En principio, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial, con la eventual ejecución de sentencia y liquidación de intereses incluidas en la tarifa.

      Si aún así tienes dudas, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.

      No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eduardo

    Hola Helena, te adjunto carta de lo que he encontrado sobre su tarjeta y por lo que te rogaria me enviaras el como solicitar los movimientos y los pagos que se realizaron a través de ella, esta ya esta cancelada.

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      En el caso de tú hija, al estar la tarjeta cancelada, si la TAE es elevada se podría solicitar la nulidad del contrato y tendrían que devolveros todo lo pagado por encima del capital realmente prestado. Para solicitar los movimientos, habría que enviar la carta que te adjuntamos y si la TAE no fuera elevada se podrían reclamar las comisiones por impago de la cuota o por descubierto si las hubiera.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos dias

    Les envié a ustedes este mensaje con los datos solicitados al Santander el dia 29/10 y me dieron el visto bueno a la recepcion del mismo.

    Imagino que se les habra pasado por alto, pero no pasa nada, se lo reenvio nuevamente

    Espero su respuesta

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Francisco

      Efectivamente, hemos revisado tu expediente y teníamos incluida la documentación que nos remites así como el cálculo que hemos realizado, pero hemos detectado que no te lo llegamos a notificar, y por lo tanto procedemos a informarte del estudio en este mismo correo. Disculpa las molestias.

      La entidad te ha prestado 42.271,83 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 47.558 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (5.286,17 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (6.670,14 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 11.956,31 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo y de nuevo disculpa las molestias.

  • Hankin

    muchas gracis por vuestra ayuda, tengo una duda sobre la direccion de las cartas, esta la direccion de mi madre y me pregunto si podri poner la mia, ya que mi madre esta emferma. gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Hankin

      No habría ningún problema en poner tu dirección ya que ésta solamente la indicamos en la carta para poder recibir la documentación en el domicilio indicado, por lo que si quieres las podemos modificar e indicar tu dirección.

      Si las vas a modificar tú mismo, envíanos una copia cuando las envíes para poder incluirlas en el expediente.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Hankin

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Liberbank y de la cual no disponemos de datos. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Eduardo

    Hola Helena, te adjunto extracto de tarjeta MBNA por si me puedes ayudar para reclamar comisiones por reclamación de pagos e intereses. ¿Se podría hacer algo en cuestión?

    Te adjunto también extracto de tarjeta citibank

    Si necesitaras algo mas, dímelo.

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      En cuanto a las tarjetas de Citi, tanto la tuya como la de tú mujer son reclamables por la elevada TAE que tienen, por lo que no habría problema para solicitar la nulidad y que os devuelvan todo lo que hayáis pagado por encima del capital efectivamente prestado.

      Para el caso de MBNA (actualmente Evo Banco) sería más de lo mismo. Se podría reclamar porque la TAE es elevada.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Eduardo

    Hola Helena, te adjunto extracto de tarjeta obsidiana por si me puedes ayudar para reclamar comisiones por reclamación de pagos e intereses. ¿Se podría hacer algo en cuestión?

    Si necesitaras algo mas, dímelo. Esta tarjeta esta a nombre de mi esposa

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      Este caso es igual que el anterior de la tarjeta Obsidiana tuya. Sería el mismo procedimiento. En este caso la TAE es un poco más elevada, 24,89 %.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Eduardo

    Hola Helena, te adjunto extracto de tarjeta obsidiana por si me puedes ayudar para reclamar comisiones por reclamación de pagos e intereses. ¿Se podría hacer algo en cuestión?

    Si necesitaras algo mas, dímelo.

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      En este caso, lo que se podría hacer es reclamar la nulidad del contrato ya que la tarjeta tiene una TAE del 24,54 %, la cual es muy elevada. Te dejo a continuación toda la información necesaria para llevar a cabo este trámite.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si no quisieras anular la tarjeta, se podrían reclamar las posibles comisiones por impago o descubierto, pero con los intereses no se podría hacer nada si no es solicitando la nulidad del contrato.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Beatriz

    Muchisimas gracias por la información, en cuanto tenga el dinero os haré el ingreso y os remito comprobante.

    Quería comentaros si existe la posibilidad de que me hagáis el calculo con los datos de los dos prestamos de zaplo que os envié anteriormente para saber también si me tendrían que devolver o me quedaría algo por pagar para hacer mis cálculos y llevarlo también a juicio,

    Muchisimas gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Beatriz

      Nos ponemos en contacto contigo para indicarte el resultado obtenido del estudio de Zaplo:

      En cuanto al CRÉDITO 1, la entidad te ha prestado 600 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 911,16 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (311,16 €), que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto, y anular la supuesta deuda que mantienes.

      En el caso del CRÉDITO 2 que tiene una ampliación de capital, hemos realizado los cálculos indicando que la ampliación de capital es por un importe de 1.685 € pero en el caso de que la ampliación fuera de 685 €, el resultado que te enviamos no es el correcto ya que en ese caso el saldo sería a tu favor. Por lo que si puedes indícanos si el importe de la ampliación no es el que hemos indicado y te realizaremos el cálculo de nuevo.

      No obstante, según los datos que te indicamos, la entidad te ha prestado 2.685 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 2.135,14 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (549,86 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería, por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos días,remito respuesta a la reclamacion a nombre de mi madre(Maria del Consuelo Andres Vega) k estabamos esperando.

    Supongo el proceder sera el mismo,60€ y destinar abogad@.

    Ya me decís.

    Un saludo.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Buenos días Carmen

      En el caso de tú madre, como para los otros dos, se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato, por lo que el procedimiento sería el mismo que para los otros casos. Tendrías que hacer el ingreso de 60 € y derivaremos en la mayor brevedad posible el caso al abogado. Lo único, si puedes enviarnos la respuesta escaneada para enviarle todo digitalizado mejor, ya que sino te lo va a pedir más tarde.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Rosa

    Estimada Sra.;

    Le agradezco la redacción de la carta para Wizink.

    La envié ayer y le adjunto el resguardo, que ahora Correos al cambiar su método lo envía al correo electrónico del remitente, al igual que dice que harán con el acuse de recibo cuando llegue a Wizink. (O sea, no había que rellenar tarjeta rosa, en mi sucursal)

    Le quiero preguntar si le voy enviando copias de los movimientos de tarjeta que sí tengo de cuando era Citibank y Popular y los pocos de Wizink o cuando se reciba respuesta a la carta.

    En espera de su consejo y agradeciéndola de antemano, la saludo cordialmente

    Rosa XXXX XXXX

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Wizink, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      En cuanto a los recibos de los que dispones es mejor esperar a la respuesta ya que en ésta se deberían encontrar todos desde el inicio de la tarjeta hasta la actualidad, por lo que esperamos mejor a recibir respuesta de la entidad.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Caty

    Hola buenas tardes Elena. hoy hemos enviado las cartas certificadas de reclamación de las tarjetas, con sus fotocopias de DNI correspondientes… Ahora supongo que toca esperar….

    También queria comentarte una cosa…..Hace 2 o 3 años no recordamos exactamente hemos teminado de pagar un préstamo de Caixabank…. Préstamo Click and Go….y he visto que lo teneis en la lista de productos con TAE muy elevado…..se podría reclamar también aunque esté ya pagado??? y sería viable esta reclamación???

    Bueno ya paro de preguntar mas…..espero vuestra respuesta…

    Un saludo y Gracias…

    • Economía Zero

      Hola Caty

      Estupendo, tomamos nota en tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben la carta tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      En cuanto al préstamo que nos comentas de Caixabank, si la TAE es superior al 18 % no hay problema para reclamar la nulidad. Además, sabiendo que está liquidado, van a tener que devolverte todo lo que hayas pagado por encima del capital realmente prestado, por lo que si quieres, puedes enviarnos los datos del préstamo y te elaboraremos la carta para que la envíes.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Tomás

    Hola y gracias Lorena.

    Tenía entendido que un TAE del 19’55 puede ser reclamable como usurario, aunque depende del juez. ¿Es así? En vista de eso, y de que el importe teóricamente aún adeudado no es muy alto (1705 €), ¿tenéis referencias de cómo suele actuar Cetelem en estos casos?

    Saludos,

    Tomás

    • Economía Zero

      Buenos días Tomás

      Efectivamente a partir del 18 % podemos reclamar la nulidad del contrato por intereses usureros, en el caso de haber sido inferior y no poder reclamar la nulidad te lo hubiéramos comunicado.

      En cuanto a tu pregunta de cómo suele actuar Cetelem no entendemos muy bien a lo que te refieres, si a ofrecer acuerdos, facilidades de pago de deuda, o si por el contrario no ofrecen ningún tipo de acuerdo.

      Si lo prefieres podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y poder comentar el correo que nos remitiste de Wonga así como responder a esta y otras dudas que te puedan surgir. En ese caso, indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo a lo largo de esta semana.
      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Maialen

    Notificación resolución reclamación

    • Economía Zero

      Hola Maialen

      Primeramente, darte la enhorabuena, ya que con la carta se ha conseguido que retrocedan 35,70 € en concepto de comisión de impago, que aunque no es mucho, algo se ha conseguido.

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Salvador

    Buenos días

    Os comunico que ya he realizado el envío de las cartas con fecha 12 de noviembre de 2018 mediante burofax, con firma y dni, todas ellas han sido recibidas hoy y ya dispongo del justificante

    La carta de WiZink fue enviada y recibida el 30 de octubre

    Por tanto, en cuanto tenga noticias os voy informando

    Debo realizar alguna gestión más , os remito los justificantes

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Salvador

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten. Por lo que de momento debemos permanecer a la espera de recibir las respuestas.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Kevin

    Buenas, a ver si consigo escribir una consulta correcta explicando todo bien…

    Mi abuela tiene una hipoteca con Liberbank, en la cuenta principal, y luego tiene una tarjeta “mastercard mas” de la que debe 586,82 y por la que cada mes le cobran varios importes, y comisiones

    Ella no está en un momento psicológico muy bueno, tiene 72 años, y recuerdo que cuando presentamos la carta amistosa para los gastos de hipoteca, el director de la sucursal “se le encaró” y se puso a gritarle y decirle cosas como que “si está en su mano, él no le prestaba un céntimo”

    La cosa es que me gustaría poder recuperar las comisiones que le han cobrado, no sólo de tarjetas, sino seguramente de más cosas, ya que lleva con Liberbank desde que era Caja Cantabria, y desafortunadamente, en la Banca a Distancia no puedo ver movimientos de menos de un año

    Entiendo que el procedimiento es conseguir que nos den el historial de su cuenta, tarjetas, hipoteca, el seguro, etc, y eso, si queremos (y así será), trabajarlo con vosotras

    Pero tengo varias preguntas

    1- ¿Tiene que ir mi abuela a la oficina para algo? Lo pregunto porque recuerdo que en un primer intento para presentar la reclamación por los gastos de hipoteca, el director me dijo que tenía que ir ella si o si, y cuando pedí en ventanilla un breve historial, también

    2- ¿Puedo realmente ayudar a mi abuela haciendo las cosas yo sólo o sin mucha participación suya? Lo digo porque vivo con ella, y como todavía está pagando la hipoteca (queda hasta diciembre de 2019) y el dinero que llega es justo, hablarle de ello, y sobretodo de Liberbank, la pone muy nerviosa y hace que sea imposible decirle nada

    Muchas gracias y un saludo 🙂

    • Economía Zero

      Hola Kevin

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a consulta.

      En primer lugar, decirte que por supuesto que puedes ayudar con todas las reclamaciones a tu abuela y, lo más seguro, es que no tengáis que pasar por la oficina de Liberbank.

      Por la información que nos facilitas en tu consulta, las reclamaciones que podemos llevar a cabo so las siguientes:

      COMISIONES POR IMPAGO, DESCUBIERTO Y SIMILARES:

      Para conocer a fondo sobre la forma de proceder para reclamar las comisiones de descubierto, impago y similares que te haya cargado ilegalmente tu banco, te recomendamos que leas detenidamente el contenido del siguiente enlace: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.

      El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

      Para solicitar los movimientos, deberás enviar la carta que te adjuntamos. Cubre los campos que están en rojo con los datos de la/s cuenta/s corriente/s de tu abuela y envía la carta certificada con acuse de recibo al Servicio de Atención al Cliente de Liberbank:

      LIBERBANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LIBERBANK

      Titular: Juana Arias Corbacho

      Domicilio: Camino de la Fuente de la Mora, 5 – 28050 – MADRID

      Con esta carta lo que hacemos es solicitar a Liberbank los movimientos de la cuenta para poder estudiarlo y detectar las posibles comisiones que se os hayan cobrado a lo largo de los años.

      Una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

      Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.

      Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo el menor tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      TARJETA MASTERCARD “MÁS”:

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de la tarjeta o préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de LIBERBANK (dirección que te indicamos antes). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      GASTOS DE HIPOTECA:

      Para este caso, queremos preguntarte por la carta amistosa, si obtuvisteis o no respuesta a la misma. Dependiendo de si la enviasteis y obtuvisteis respuesta, deberemos continuar el procedimiento o volver a enviar la carta. Por lo tanto y por lo alargar más este email, esperamos a que nos respondas a este aspecto para continuar con la explicación.

      Esperamos haberte ayudado a resolver tus dudas. Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Rocío

    Buenos días,

    Mi nombre es Rocío de XXXXXX. Soy titular de una tarjeta Wizink, por desgracia.

    Hace dos años que la uso y, hasta hace un par de meses no he investigado sobre el importe que me quedaba por pagar de la tarjeta, ya que no me llegaba ninguna carta a mi domicilio. Busqué claves y accedí a mi cuenta wizink por internet. Cuál fue mi sorpresa cuando vi el saldo dispuesto de la tarjeta….casi 5.000 €.

    En la mi área de clientes solo me dan los extractos del último año, solo puedo ver desde noviembre del año 2017. Pero para que os hagáis una idea, el saldo dispuesto en esa fecha era de 3752 € y el saldo dispuesto de hoy el de 4902 €. ¿sabeís el importe de las compras en ese periodo? solo 280 €….. impresionante la indignación tan grande.

    En estos dos años he atravesado por una grave enfermedad y lo último que me apetecía era estar mirando cuentas y dinero….gracias a dios estoy recuperada y retomando los asuntos de mi casa, como por ejemplo lo de la tarjeta, pero vaya la indignación tan grande.

    Espero que podáis ayudarme. Explicarme por favor vuestra forma de actuación y los costes y vuestros honorarios que me conllevaría en caso de demandar.

    Quedo a vuestra disposición para lo que necesiteis.

    Gracias y saludos,

    • Economía Zero

      Hola Rocío

      Lo primero que debes tener claro es que todas las tarjetas de Wizink tienen una TAE del 26,82 %, y por lo tanto sus contratos se pueden anular en todos los casos, consiguiendo que la entidad nos tenga que devolver todos los intereses, comisiones y seguros abonados durante la vida de la tarjeta, es decir, que sólo tendremos la obligación de pagarle a la entidad el dinero que realmente nos haya prestado, y si ya llevamos pagado más de lo prestado, devolvernos la diferencia.

      El único inconveniente que vemos en tu caso, es que llevas sólo 2 años haciendo uso del crédito, y por la cuantía que la entidad dice que aun debes (4.902 €), es seguro que aun no llevas pagado más de lo prestado, y aunque de esos 4.902 € que dicen que debes, es posible que de verdad les debas sólo la mitad o quizás menos, cuando hubiese sentencia tendrías que abonar a la entidad la parte que quedase para completar ese capital realmente prestado. No obstante, por enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato no pierdes nada, y cuando te remitan la documentación que se solicita en la carta (lo hacen en un 95 % de las reclamaciones) podremos saber con exactitud si la diferencia entre el dinero que has dispuesto y devuelto, es a tu favor o al de la entidad. Y si fuese aun a favor de la entidad en una cuantía que no pudieses pagar de golpe, tendrías que esperar a haber pagado dicha cuantía, o hasta que ésta fuese asumible por ti.

      Si tienes dudas es mejor que te lo expliquemos por teléfono, para ello sólo nos tienes que remitir un número de contacto (preferiblemente móvil) e indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible), y te llamaremos lo antes que podamos.

      Por lo demás decirte que desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      También vamos a llevar el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Pablo

    Buenas tardes Elena. Ajunto “comunicación de Wizink en la que creo que vienen a decir que han recibido la reclamación y que resolverán en dos meses y darán contestación en diez días desde ello e informan que si no, puedo acudir al servicio de reclamaciones del organismo supervisor que corresponda.Sigo esperando contestación de Estrella que recibió la carta el día 5 (adjunto acuse de recibo)

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Pablo

      Efectivamente lo que has recibido es la admisión a trámite de la reclamación, procedemos a añadirla a tú expediente. Desde que reciben al carta tienen dos meses para responder, por lo que cuando recibas una respuesta en la que entren en el fondo del asunto, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasados dos meses no hubieras recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Tomás

    Y aquí está la contestación de Cetelem a mi carta. Soy consciente de que éste lo tengo bastante mal, salvo la tarjeta pequeña, pero os agradecería que echárais un vistazo igualmente.

    Saludos,

    Tomás

    • Economía Zero

      Buenas tardes Tomás

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Cetelem con respecto a tus productos y procedemos a incluirlos en tu expediente así como a su estudio.

      En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado obtenido.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes

    Envio documentación corte ingles envarios correos

    Saludos y gracias daniel XXXX

    • Economía Zero

      Buenas tardes Daniel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación del Corte Inglés que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente así como a su estudio. En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    Hola:

    Os mando los documentos de Cofidis en un mismo PDF. Quedo a la espera que la persona abogada se ponga en contacto conmigo.

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenas tardes Sonia

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación de Cofidis que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente. Te agradecemos que nos lo hayas enviado en el formato solicitado.

      En cuanto confirmemos el ingreso te lo notificaremos y te enviaremos un correo con los datos del abogado que llevará tu caso.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sonia

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra COFIDIS, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Jesús

    Hola, tengo una duda. con respecto a un credito que tengo con una financiera del vehiculo.

    Revisando el contrato,aparecen cargos de comision de apertura 300 € y otro de seguro de vida…de 700€, es legal? He peocedido a enviarles un certificado solicitando todo el historial de dicho credito. En cuanto lo tenga os enviare una copia.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Jesús

      Nos gustaría poder echar un vistazo a la documentación antes de indicarte lo que podemos proceder a reclamar. Como nos comentas que has solicitado el historial, en cuanto lo recibas ponte en contacto con nosotros y lo estudiaremos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Isabel

    Buenos días,

    He visto en vuestra web esta noticia

    abusivo, TAE del 24,51 % Caixabank condenada a anular contrato de tarjeta Visa Classic y devolver el capital que exceda del prestado

    Yo tengo una visa classic hace años con caixabank….he estado buscando el interés y no lo encuentro por ningún sitio. Yo pago cada mes un importe fijo de esta targeta (500 euros)…

    Como puedo saber su interés??

    Os envio el último recibo, a ver si me podeis averiguar…

    gracias por anticipado

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo con la numeración de la tarjeta y procedemos a elaborar la carta de nulidad de la misma. En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para enviártela.

      En cuanto a la reclamación de comisiones del Santander, efectivamente te remitimos la gestión de las comisiones con fecha 3 de Septiembre por lo que entendemos que ese mismo día o en los días posteriores enviaste la carta de reclamación. En base a esto, podemos esperar a recibir respuesta de la entidad a lo largo de esta semana y si no hemos recibido respuesta el siguiente paso será el envío de la carta ultimátum solicitando la devolución de los importes reclamados.

      Un saludo.

  • Gonzalo

    Hola Lorena.

    Finalmente cursé una reclamación en correos por el acuse de recibo extraviado, y me han enviado un certificado de entrega, que te adjunto con este correo.

    Un saludo,

    Gonzalo

    • Economía Zero

      Buenas tardes Gonzalo

      Lamentamos comunicarte que no hemos recibido el certificado de entrega de correos, puede ser debido a que no se adjuntó correctamente en el momento de enviar el email. Si puedes envíanos de nuevo el correo y en cuanto lo recibamos te lo comunicaremos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Joaquina

    Buenos días, a través de Internet he visto su página referente a las tarjetas abusivas y me gustaría que me indicaran lo que tengo que hacer.

    Les pongo en antecedentes: en 2014 me ofrecieron a través del Bco. Popular la tarjeta City Bank que luego paso a Wizink. La tarjeta tenía un disponible de 2.500,00€, durante un año y medio la estuve empleando regularmente y cada mes se liquidaba a través de la cta. correspondiente; pero me quede en el paro y a partir de ahí con un dispuesto de 1.093,00€ en el cual había un recibo dvto. más sus intereses he ido pagando lo que podía y después de dos años aún queda un pdte. de 648,00€.

    Les pedí la documentación de los movimientos y me enviaron fotocopias las cuales me indicaron que me cobrarían. Después de revisar los pagos a partir de la deuda, resulta que más menos hemos pagado 2.557,00€ (Superior cantidad al límite de la tarjeta)

    Mi nombre es: Joaquina XXXX
    Mi telf.- XXXXXXXX
    Población: XXXXXXXXXXXXX
    Reclamación: WIZINK

    • Economía Zero

      Hola Joaquina

      Creemos que es mejor mantener conversación telefónica como nos indicas en tu email, por lo que si puedes indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo. Nuestro horario de atención es de 9:00 a 18:00 h de Lunes a Viernes.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Miguel y Joaquina

        Nos ponemos de nuevo en contacto con vosotros para enviaros la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Wizink. A su vez os enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debéis enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        Recordad que la entidad tiene el plazo de 2 meses para daros respuesta, y en el momento que la recibáis poneros en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informaros de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no habéis obtenido contestación, nos pondremos en contacto con vosotros para informaros del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiquéis la fecha en la que realizáis el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de vuestro caso.

        Quedamos por tanto a la espera de vuestra respuesta y a vuestra disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Miguel y Joaquina

          Nos ponemos de nuevo en contacto para comunicaros que tras revisar la documentación, la entidad os retrocede 745,54 € en concepto de comisiones por impago, pero deben devolveros también las cantidades cobradas en concepto de intereses y primas de seguro; por lo que la entidad tiene que devolveros más dinero aún de lo que os comunican.

          Además, la TAE es de un 26,82% por lo que se trata de una tasa de interés usurera y por tanto reclamable.

          Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar vuestro caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.

          En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivaros a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

          Podéis ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya os adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendréis que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

          La tarifa única de 60 €, nos la tenéis que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso os derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de el caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, os devolveremos los 60 €.

          No os olvidéis de avisarnos en cuanto hayáis realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

          En cuanto enviemos vuestro caso al abogado correspondiente os enviaremos un email notificándolo, también os daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto con vosotros (lo normal es que os llame).

          Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

  • Juan

    Buenas tardes,

    OS adjunto el pago realizado de 60€ para el tema de las tarjetas.

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenas tardes Juan

      Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia y procedemos a añadirlo a tú expediente. Cuando se haga efectiva la transferencia derivaremos el caso al abogado correspondiente en la mayor brevedad posible. Cuando lo hagamos te enviaremos un correo confirmándolo y facilitándote los datos de contacto del abogado.

      Lo único que necesitamos es que nos digas con que caso quieres empezar, BBVA, EVO o WIZINK, ya que son 60 € por cada caso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Juan

        Acabamos de enviar tus datos de contacto a los abogados correspondientes en referencia a tus casos de demanda de productos revolving contra Wizink, Evo Banco y BBVA, en pocos días se pondrán en contacto contigo (tal vez tarden algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Hemos estado revisando tus expedientes, y además de los 2 casos con Caixabank, hemos visto que hay uno con Bankinter (Obsidiana), por lo que quedamos a la espera de noticias de todos ellos.

        Recibe un cordial saludo.

  • Tamara

    Buenos días

    Llevo varios años viendo las posibilidades para demandar a wizink (antes barclaycard) por la tarjeta que tengo con ellos peo nunca me he atrevido ya que tampoco dispongo de dinero como para arriesgarme a perder el juicio y pagar abogado, procurador…

    Les solicite en el 2016 que me enviaran todos los extractos por lo que he podido hacer el excell que adjunto, el interés como podréis ver se ha modificado en varias ocasiones, hay varias comisiones indebidas (también hace años envié una carta atención al cliente y me reembolsaron 300 euros…).

    Os quería solicitar que e echarais un vistazo para saber si esto se podría considerar contrato nulo… desde el 2016 aproximadamente llegue a un acuerdo con ellos y por eso a día de hoy en vez de abonar el tanto por ciento que corresponda abono unos 120 euros mensuales (no puedo asumir mas….)

    Gracias. Saludos

    • Economía Zero

      Hola Tamara

      Tras nuestra conversación telefónica, te enviamos la información de los datos que necesitamos para elaborar la carta para solicitar la nulidad de la tarjeta:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada en relación al seguimiento, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del paso de los plazos. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

      También vamos a sumar a la hucha de reclamaciones esos 300 € que te han devuelto en concepto de comisiones, eso sí, a la espera de poder añadir el resto de tu dinero.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Fina

    Hola ante todo muchas gracias por su respuesta.

    Me gustaria hablar telefonicamente con ustedes, porque no es de un banco es de la tarjeta de alcampo.

    Por supuesto que yo quiero pagar la deuda pero lo que no quiero es pagar estos interes tan abusivos ni casi 12 mensuales de seguro.

    • Economía Zero

      Hola Fina

      Tras conversación telefónica, te enviamos la información de los datos que necesitamos para elaborar la carta para solicitar la nulidad de la tarjeta:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Maialen

    Perdona, si lo ha recibido mi cuñado por email en un PDF, en cuanto me lo envié os lo hago llegar.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Maialen

      Estupendo, cuando te la envíe remítenosla para que podamos estudiarla y decirte cómo continuar.

      Quedamos a la espera y a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jesús

    En los proximos dias haré el ingreso de los 60 € para seguir la reclamación judicialmente.un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Perfecto, recuerda enviarnos una copia del justificante de ingreso/transferencia para poder incluirlo en tu expediente y en cuanto lo recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gonzalo

    Hola,

    Perdón, pero me olvide de responderles, aun no me han enviado la documentación, se las he reclamado.

    Cuando las tenga iniciare el tramite ya que no quiero iniciar nada sin toda la documentación en mano.

    Muchas gracias y los mantendré informados.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Gonzalo

      Estupendo, cuando tengas la documentación, ponte en contacto y continuaremos con la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Iria

    Buenos dias

    Disculpen que no se que le pasa al telefono que no me aparecen los mensajes todos…

    Como ya tengo 2 casos más con la abogada (mediante vosotros) voy a seguir con ella pero la semana pasada he enviado de nuevo carta y hace un momento mire y pone que esta pendiente de entrega.

    Muchisimas gracias por vuestra atencion, haceis un gran trabajo

    Ah!! Antes de que me olvide! Hemos ganado la sentencia con Wizink!! Estoy super contenta y no sabeis lo que me alegro de haberos encontrado!! Mil gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Iria

      Te damos la enhorabuena por la demanda ganada contra Wizink. Cuando tengamos la sentencia la publicaremos en la web quitando los datos personales para que más personas en la misma situación se animen a iniciar la reclamación. Cuando lo hagamos, te enviaremos un enlace a la misma.

      En cuanto al caso de Cetelem, entendemos que al no obtener respuesta, has enviado de nuevo la carta para intentar obtener respuesta. Tenemos en cuenta una fecha aproximada para el seguimiento. Si recibes respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Aunque llevemos nosotros el seguimiento, llegado el momento de derivar el caso, se enviará a la misma abogada que te llevó el de Wizink.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos dias.

    Acabo de realizar la transferencia de 60 € con el concepto FRANCISCO XXXXX XXXXXXX TARJETA REVOLVING WIZINK

    Les adjunto el justificante

    Espero sus noticias

    Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Buenos días Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En cuanto confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Daniel

    Buenos días

    El del corte ingles te lo puedo enviar pero en varios correos ya que es demasiado grande aun comprimido

    Saludos daniel

    • Economía Zero

      Buenos días Daniel

      Ok, no te preocupes, lo unificamos todo posteriormente y no habría ningún problema.

      Un saludo.

  • María

    Hola soy Maria solo deciros que mañana 13 vamos al juzgado a firmar el poder de Mº Teresa XXXXXXXX y ya la veremos, y que no se si os sera de utilidad saber que la CAIXA sigue robandonos y acosandonos con reclamaciones de algo que esta pagado y nos cobra 18 €.

    Nosotros todos los meses pagamos la hipoteca del entre el 1 y el 5 y los archivos que os mando son todos los meses es agotador porque jamas nos retrasamos.

    Agradecida siempre un saludo.

    • Economía Zero

      Hola María

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, en cuanto a las nuevas comisiones que te esté cobrando la Caixa, decirte que es habitual y que le pasa a la inmensa mayoría de los usuarios. Lo importante es que vayas conservando los movimientos donde figuren las nuevas comisiones para poder reclamarlas cuando hayamos terminado con el proceso judicial que tenemos en marcha. Como podemos acceder por Línea Abierta, será muy sencillo localizar las comisiones.

      En cuanto a la firma del poder con el procurador, es una noticia estupenda, significa que el proceso sigue su curso y todo va según lo previsto.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    Buenos días:

    Les adjunto el justificante de pago para proceder a la demanda.

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenos días Sonia

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En cuanto confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesús

    Respuesta de cofidis.

    • Economía Zero

      Buenos días Jesús

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para comunicarte el resultado obtenido del estudio de la documentación de Cofidis.

      La respuesta es negativa como es habitual por parte de la empresa, únicamente proceden a retroceder 92 € de comisiones, y la supuesta deuda asciende a 820,69 €, pero esta deuda no es real, ya que llevas devuelto más de lo que te prestaron y te tendrán que devolver todas las cantidades amortizadas de más.

      Según nuestros cálculos la entidad te ha prestado 6.622,87 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.807,84 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.184,97 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (820,69 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 7.005,66 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Leire

    Buenas

    Hice en septiembre un prestamo revolving con cetelem con un TAE del 24%. Entiendo por lo que os he leido que es abusiva, pero mi duda es, podria mandar la reclamacion por email, al email que tiene cetelem para quejas y
    reclamaciones?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Leire

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Como nos comentas que has leído los artículos en nuestra Web, te resumimos un poco el contenido:

      Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En cuanto a tu consulta sobre si puedes enviar la carta al email que tienen para reclamaciones puedes hacerlo pero, para que sea más fácil acreditar la reclamación si el tema llegase al Juzgado, siempre es mejor hacer el envío por correo postal, certificado y con acuse de recibo, adjuntando una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta. La dirección postal a la que debes mandar la carta es la siguiente:

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio

      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      Esperamos haber podido ayudarte a resolver tus dudas.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Os envio recibo de transferencia 60€ para demanda

    • Economía Zero

      Buenos días David

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso de la tarifa y procedemos a incluirlo en tu expediente. En cuanto confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Entendemos que el pago de 60 € está dirigida a la demanda contra Creditea, ya que como tenemos un acuerdo a nivel nacional con el que conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os corresponde y os anulen la deuda pendiente tan solo con una negociación entre nuestros abogados y los suyos. Si por cualquier motivo, Creditea quisiera romper el acuerdo que tenemos con ellos, siempre podremos conseguir la nulidad del contrato en el Juzgado puesto que los tipos de interés de sus préstamos son tan desproporcionados que se califican como intereses de usura.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes

    Les envio estas tres transferencias , mírame si queda alguna para enviar

    Gracias y saludos daniel

    • Economía Zero

      Buenos días Daniel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los justificantes de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlos en tu expediente. En cuanto confirmemos los mismos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    He recibido de el corte ingles muchas documentación y aun comprimida serian varios mal y de Carrefour créditos, ¿es posible enviárselas por correo certificado o debe ser siempre por mail?

    Espero su respuesta

    Daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Lo mejor es que nos lo envíes escaneado por email, ya que es el mismo formato te que solicitará el abogado para presentar la demanda, de esta manera nosotros enviaremos toda la documentación al abogado cuando le derivemos tus casos; y no tienes que hacer fotocopias de todo, lo que supone un coste añadido.

      Por lo que si puedes, acude a una copistería y que nos envíen la documentación escaneada en un único archivo PDF por cada entidad, es decir, un archivo con toda la documentación del Corte Inglés y otro archivo con la de Carrefour; y en el asunto que indiquen tu nombre para detectar mejor la documentación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lucas

    Hola estoy leyendo en vuestra web y veo que no soy el único y que hay mas cosas de las que yo ya he hecho para recuperar lo que se me ha cobrado de mas.

    Soy Lucas, he estado usando tarjetas de crédito y créditos en varias ocasiones en mi vida. Dispongo de una cuenta en Lacaixa, otras 2 en el Santander y otra mas en el BBVA, de cada una de ella y por diversos motivos algunas tarjeta de crédito, incluyo aquí una de lo que en su día fue citibank y ahora es Wizink y otra de carrefour.

    Durante un tiempo tuve un préstamo personal en el Banesto y me frieron a comisiones por pagar tarde. El año pasado reclame vía la oficina del consumidor y me devolvieron cerca de 900 €. pero no puede conseguir ningún cuaderno 43, pues ademas del préstamo teníamos mi mujer y yo tarjetas de crédito de dicha entidad de las que se paga una cuota fija y nunca disminuye la deuda, de las que no he solicitado la devolución de los intereses abusivos.

    De La Caixa, solicite el cuaderno 43 y de los 1533€ que había en comisiones por tardar en pagar, que solicite devolución al SAC, solo me devolvieron cerca de la mitad. La mayoría de 2 tarjetas de crédito revolving, de las que no he solicitado la devolución de los intereses abusivos.

    Con el BBVA tengo la hipoteca ademas de otro préstamo personal y he tenido durante los últimos 11 años y medio tarjetas de crédito, revolvin también. No he reclamado aun nada a esta entidad, ni las clausulas suelo ni cuotas por pagar fuera de plazo ni los intereses de las tarjetas de crédito.

    Ademas tengo una tarjeta wizink que a pesar de estar pagando desde hace mas de 11 años, cuotas dobles o triples, de las que pago ahora, por comisiones de reclamaciones aun tengo una deuda pendiente de mas de 1500€ y una cuota de 43€ de los que 34 son intereses.

    Por ultimo tengo una carrefour pass que ya he terminado de pagar la deuda, pero viendo los extractos, veo que los intereses son elevadísimos, ademas de tener un seguro asociado.

    Quiero reclamar todo lo que pueda:

    Se que en Lacaixa aun me falta por recuperar parte de los 1533 € ademas de los intereses y seguros que no pedí. tengo varias tarjetas aun de crédito ademas de las que en su día generaron esas comisiones por pagar tarde.

    Del Banesto hoy Santander, no tengo forma de conseguir el cuaderno 43. En la oficina me indican que si sigo quejándome y solicitando una y otra vez lo mismo, no tendrán mas remedio que invitarme a dejar la entidad.

    Del BBVA siempre que hablo con el director me dice que no son tantas las comisiones y gastos de reclamación, pero sigue sin darme o decirme como conseguir el cuaderno 43. Son varias las tarjetas de crédito. Un prestamos personal ya extinto. Así como lo concerniente a la hipoteca.

    De Wizink, habremos pagado 3 veces el importe que en su día se uso, 2890,00€, esta a nombre de mi mujer y dice que no quiere líos, pero si me firma un poder creo que puedo hacer la reclamación en su nombre.

    Por ultimo la tarjeta Pass, que ya he pagado, pero en uno de los extractos que tengo aqui, veo teniendo la cuota fija de 160 € mensuales, que de intereses he pagado un 1.67% mensual (23.39€) ademas de un seguro de pagos (12.36€).

    Indicadme como puedeis ayudarme a iniciar las reclamaciones, que necesitais, cuales son los honorarios, plazos, etc

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Lucas

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      TARJETAS DE CRÉDITO y PRÉSTAMOS:

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Como nos comentas que has leído los artículos en nuestra Web, te resumimos un poco el contenido:

      Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      COMISIONES POR DESCUBIERTO:

      Por lo que se refiere a las comisiones por descubierto, son perfectamente reclamables todas aquellas que se os hayan cobrado en los últimos 15 años.

      El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables; detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados; y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ello.

      Después de haberte explicado brevemente en qué consisten las reclamaciones, os queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenas tardes Daniel

    en primer lugar decirte que ya tengo casi toda la documentacion a falta que me de la enditad el extracto de cuenta desde la ultima vez que hice la reclamacion con vosotros ,sino pasa nada en esta misma semana sale toda la documentacion.

    mande la carte a creditea el 18-10-2018 certificada pero se me olvido y no puse acuse de recibo…

    a dia de hoy no tengo ninguna respuesta de ellos solo llamadas de telefono cual no contesto..

    que hago?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas:

      DEMANDA COMISIONES:

      No hay ninguna prisa por recibir la documentación para preparar tu demanda. Es mucho más importante que consigas reunir toda la documentación que te solicitamos aunque puedas tardar alguna semana más. Por lo que no debes preocuparte por tardar uno días más en enviarnos la documentación. Cuando la tengas toda, nos la envías y nos pondremos a elaborar los escritos de demanda contra Liberbank.

      CREDITEA:

      Es una lástima que se te olvidase realizar el envío certificado con acuse de recibo ya que pueden no contestarte y no tendremos acreditación de haber presentado la carta. No obstante, tenemos dos opciones: esperar a que te respondan por escrito (o por email) a la carta que enviaste, o enviar una segunda carta idéntica a la anterior esta vez certificada con acuse de recibo para asegurarnos. Nosotros te aconsejamos esperar unos días por si te contestaran.

      Es bastante habitual que te llamen por teléfono porque quieren tratar de que quites la reclamación haciéndote supuestas propuestas que dicen que son muy beneficiosas para ti, algo que no es verdad. Toda propuesta que quieran hacerte siempre va a ser beneficiosa para ellos.

      Además, como ya te comentamos anteriormente, con Creditea tenemos un acuerdo a nivel nacional con el que conseguimos que os devuelvan todo el dinero que os corresponde y os anulen la deuda pendiente tan solo con una negociación entre nuestros abogados y los suyos. Por lo tanto, te aconsejamos que esperes a recibir respuesta y en cuanto lo hagas, te pongas en contacto con nosotros para que podamos alcanzar el acuerdo con Creditea.

      Si por cualquier motivo, Creditea quisiera romper el acuerdo que tenemos con ellos, siempre podremos conseguir la nulidad del contrato en el Juzgado puesto que los tipos de interés de sus préstamos son tan desproporcionados que se califican como intereses de usura.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Fina

    Buenas tardes. No se si me podran ayudar. Tengo la tarjeta de alcampo la oney en el año presente e tenido que solicitar dos lineas de prestamo de 600 y 700E mas compras aplazadas x importe de unos 400E. Pago cada mes unos 72E pero mi sorpresa ha sido el darme cuenta que de estos 72E 11 son de un seguro 30 y pico de interes y muy poco de amortizacion.

    Yo ignoraba que tuviera un interes de un 21.9% me parece un absurdo. Mi pregunta es la siguiente. Es legal este interes. Puedo hacer algo para no pagar tanto. Es que este paso estare muchissimo tiempo pagando la cuota y devolviendo muchissimo dinero de mas.

    Agradeceria una respuesta.

    • Economía Zero

      Hola Fina

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Después de haberte explicado brevemente en qué consiste la reclamación, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • David

    Si claro, por supuesto.

    XXXXXXXX, y la franja horaria mas tranquila que tengo es a partir de las 18:00, aunque si a esas horas no podéis, decidme vuestro horario y me organizo gustosamente.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola David

      Tal y como quedamos, te detallamos lo hablado en conversación telefónica:

      RECLAMACIÓN COMISIONES

      Lo primero e indispensable es conseguir los movimientos, para ello primero acude a la sucursal y comprueba también cuántos años te deja descargar desde la banca electrónica.

      Intenta que te los den en excel, aunque si es en papel o PDF sirven igual, puesto que lo importante es que en ellos aparezca la fecha de cargo, el importe y el concepto. Si te quieren cobrar, a no ser te pidan una cantidad desproporcionada, te aconsejamos que lo pagues, sobre todo porque sabemos que van a aparecer muchísimas comisiones.

      Si finalmente no consigues que te los den, o lo que te proporcionan son pocos años atrás (acepta los años que te den, por si acaso no conseguimos más), tenemos que enviar carta de reclamación al SAC de la entidad, una carta por cada cuenta (da igual que ya no estén activas).

      Una vez tengas los movimientos te pones en contacto con nosotros para que te digamos cómo enviárnoslos (depende del formato), también tienes que ingresarnos 15 € de depósito por cada cuenta a reclamar y cubrir el formulario que encontrarás en nuestra sección dedicada a las GESTIONES PERSONALIZADAS, en ella está muy bien detallado todo el procedimiento.

      INTERÉS DE DEMORA PRÉSTAMOS

      Comprueba si el tipo de interés de demora es de más de 2 puntos por encima del remuneratorio (será lo más probable).

      Respecto a estos préstamos se me olvidó comentarte que también podemos reclamar las comisiones de apertura, para ello necesitamos saber las cuantías exactas que te han cobrado y poder demostrarlas, bien sea porque aparezca en la escritura o el contrato, o en los movimientos.
      ___________________________________

      De momento dejamos en espera el asunto de las tarjetas y los préstamos hipotecarios.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Leire

    Si, la carta ya se la he enviado.

    Estoy esperando a que me contesten, pero me gustaría que revisarais los extractos que os he enviado para ver si ya tengo pagado o no el disponible de la tarjeta para comparar con su contestación.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Leire

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Lo que debemos hacer, antes de realizar ningún tipo de cálculo es esperar a la respuesta que te de la entidad a tu carta de reclamación. La documentación que has obtenido y que nos has enviado, puede ser muy valiosa para el despacho de abogados que vaya a llevar tu caso pero, de momento, como te comentamos, la mejor opción es esperar a que te respondan a la carta y podamos saber qué tipo de documentación te adjuntan.

      Lo que si podemos extraer de tus recibos es que la TAE que tiene la tarjeta (23,14 %) es lo suficientemente alta como para que un Juzgado pueda declarar la nulidad del contrato. Este es el único dato determinante para saber si se puede reclamar o no. No obstante, cuando recibas respuesta de la entidad, nos la envías para que podamos estudiarla y poder determinar, en caso de ser posible, las cantidades dispuestas y amortizadas de esta tarjeta.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marlin

    Buenas Tardes.

    De momento no se ha puesto en contacto conmigo ningún abogado.

    Yo tengo los 12 númer de wizink bloqueados, es recomendable desbloquearlos por si me llaman de esos número ?.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Marlin

      Hemos enviado hoy el caso al abogado, por lo que tardará unos días en ponerse en contacto contigo. En cuanto a desbloquear los números, puedes hacerlo o no; es posible que te llamen para intentar llegar a un acuerdo, nosotros no recomendamos que los aceptéis ya que sólo van a ser beneficiosos para ellos. No obstante, le podrás preguntar al abogado cuando se ponga en contacto contigo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Lourdes

    Siento mucho volveros a escribir pero solo se mandarla adjuntando archivo no se como hacerlo de otra manera

    • Economía Zero

      Buenas tardes Lourdes

      Si no puedes hacerlo de la otra manera no te preocupes, adjunta el archivo de la carta y envíalo sin problema de esa forma. Te enviarán un correo confirmándote la entrega del correo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Richard

    Buenas Lorena Diez,

    Según nos indicas en el correo te adjunto el justificante de transferencia. Seguiré a la espera de más información.

    Cordiales saludos,

    Richard XXXXX

    • Economía Zero

      Hola Richard

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Judith

    Buenas tardes:

    Hoy cuando llegué a mi casa tenía en el buzón y por correo ordinario una carta con la copia contrato que se hizo en su momento de Citibank, pero nada de el resto de recibos, extractos ….os envío la Foto

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Judith

      Perfecto, si te han enviado el contrato, muestra la negativa por parte de la entidad de facilitarte los extractos de tu tarjeta y puede deberse a que la deuda que podías mantener con ellos esté más que liquidada y tengan que devolverte dinero.

      Además siendo una tarjeta contratada en 1.999, por nuestra experiencia, cuando tiene tanta antigüedad, el saldo es a favor del usuario y no de la entidad, por lo que esa deuda que dicen que mantienes desaparecería y recuperarías todas las cantidades correspondientes a intereses, comisiones, primas de seguro y demás gastos asociados a la tarjeta.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mª Luisa

    Buenos dias Lorena

    Os debe haber llegado un mail con la notificacion de la transferencia de 60 euros para cofidis.

    Gracias!!!

    • Economía Zero

      Hola Mª Luisa

      Le acabamos de enviar el caso de Cofidis al mismo bufete que lleva tus otros asuntos. Esta mañana hemos hablado con Antonio y nos confirmó que te había llamado y que el caso de Carrefour era totalmente viable y estaba en proceso para interponer la demanda correspondiente, y que a lo largo de esta semana cerrarían el del Santander y este de Cofidis remitido hoy.

      Como ya tienes todos los datos del bufete de anteriores casos suponemos que no necesitas que te los reenviemos.

      Como siempre, quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Rosa

    Hola,

    Estaba retomando el asunto de las tarjetas, y necesitaría saber las costas que cobrarán los abogados antes de realizar el encargo.

    Gracias

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Francisca

    Hola Lorena….. tengo más de una tarjeta y además una póliza préstamo esta cantidad de 60 € es por cada una …verdad

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Francisca

      Las tarjetas de la misma entidad y a nombre del mismo titular se realizan en una demanda conjunta por lo que son 60 € por todas ellas. En tu caso que hay tarjetas a nombre de tu marido y a tu nombre, serían 60 € por las dos de tu marido de Liberbank y 60 € por tu tarjeta y el préstamo a tu nombre de Liberbank.

      Por otro lado nos gustaría que nos remitieras las cartas de reclamación enviadas a Liberbank reclamando las tarjetas (tuya y las de tu marido).

      Esperamos haber resuelto tus dudas.

      Un saludo.

  • Andrés

    Si mujer…si estoy encantado con vosotros!! Por cierto ya estoy a punto de recibir tbn el extracto bancario de los 5 últimos años de IBERCAJA( los otros eran de sabadell) y aquí hay mucha tela!!

    Mi tfno es XXXXXXXXX me podéis llamar por las mañanas o de tarde …sino lo cojo os devuelvo la llamada xq estaré trabajando

    • Economía Zero

      Buenas tardes Andrés

      Tras la conversación mantenida ayer te indicamos a continuación los datos necesarios para elaborar las cartas de nulidad de las tarjetas comentadas:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      En cuanto a los movimientos de Ibercaja en cuanto las recibamos te lo comunicaremos y te adjuntamos el formulario ya que hemos detectado que no fue adjuntado correctamente en el correo que te enviamos ayer. Disculpa las molestias.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Valentin

    Hola

    Me han llegado hoy los papeles rosas como justificantes de recibo el 15/10/2018 de ambas cartas.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Valentín

      Estupendo, desde que reciben la carta tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía. Si la recibieron el 15/10/2018, sólo les queda un mes para responder, por lo que si pasado ese periodo no has recibido nada nos ponemos en contacto.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Tomás

    Buenos días Lorena.

    Sí, creo que sería lo mejor. Serían Cofidis Maria y mío, Vivus de Maria y mi Wonga, ¿verdad?

    Por cierto también recibió contestación del SAC de Cetelem, y me acabo de dar cuenta de que no os la envie para que le echarais un vistazo. Discúlpame, son tantas cosas que supongo que se me pasó. Mañana sin falta te lo envío.

    Por cierto, de mi Wonga te envío contestación a tu email hoy o a lo más tardar mañana. Estoy acabando de repasarlo.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Buenos días Tomás

      Efectivamente, tenemos preparados para enviar los expediente de Cofidis (de María y tuyo), Vivus de María y Wonga tuyo; por lo que vamos a proceder a enviar los casos al abogado dando prioridad al caso de Cofidis de María debido a la notificación que recibió el otro día; y te remitiremos un correo con los datos del abogado que llevará vuestros casos.

      En cuanto a Cetelem, tanto tuyo como el de María los tenemos pendientes de recibir la respuesta. No te preocupes, porque entendemos que son muchas cosas, por lo que no te preocupes y cuando puedas nos lo envías. Y en caso de que esté listo procederemos a enviárselo al abogado también.

      Y de Wonga, en cuanto recibamos la contestación, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda y a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola de nuevo Tomás

        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte el resultado final del estudio relativo a la documentación de Cetelem:

        TOTAL INTERESES: 682,08 €
        TOTAL SEGURO: 279,79 €
        TOTAL COMISIÓN IMPAGO: 60,00 €
        TOTAL COMISIÓN DISPOSICIÓN DE EFECTIVO: 196,44 €
        TOTAL GASTOS: 1.218,31 €
        SUPUESTA DEUDA: 2.924,15 €
        SALDO EN CONTRA: 1.705,84 €
        TAE: 19,55%

        Los gastos ascienden a un total de 1.218,31 € y la supuesta deuda que dicen que mantienes suma un total de 2.924,15 €, por lo que aún tendrías que devolverles la cantidad de 1.705,84 €.

        En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

        1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

        Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

  • Judith

    Buenos días:

    A día de hoy 12 de noviembre, he estado esperando a recibir una respuesta de wizink con respecto a la carta que les hemos enviado que me han facilitado ustedes y no he recibido respuesta de ellos.

    La semana pasada han dicho por teléfono que la habían enviado hacía dos semanas certificada y a mi casa no ha llegado nada, entonces como ya se han cumplido los 2 meses de espera el día 10 de noviembre pues la han recibodo el 10 de septiembre a las 11:56 estoy a la espera de sus indicaciones para saber qué es lo que tengo que realizar muchas gracias.

    Att Judith XXXX XXXX

    • Economía Zero

      Buenos días Judith

      Una vez finalizado el plazo de contestación que tiene la entidad, y en vista de la negativa en proporcionar la documentación solicitada, para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y tenemos acuse de recibo de la misma por la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.

      En consecuencia, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Si recibieras la documentación una vez enviado el caso, debes comunicárselo al abogado y remitirle a él la documentación recibida.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    Ok qué es lo que tengo que mandar? Todo desde que envíe la primera carta? Junto con los justificantes de correos?

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      No, únicamente los documentos que nos has enviado en el correo anterior (respuesta, contrato y movimientos) que ha sido la respuesta recibida a la carta de nulidad. Con estos documentos que te acabamos de indicar es más que suficiente.

      Te lo agradecemos de antemano.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Santiago

    Os adjunto la carta y el recibo de la entrega.

    He optado por hacerlo via correos online, espero que sirva igualmente.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Santiago

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Carrefour y procedemos a incluirlo en tu expediente, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Buenos días

    Vaya, ya he enviado las cartas antes de leer vuestro mensaje, no obstante os las adjunto, cuando me envíen el acuse de recibo os lo hago llegar para seguir vuestras instrucciones y ver si podemos reclamar.

    SOLICITUD MOD 43 CUENTA CORRIENTE

    SOLICITUD MOD 43 TARJETA CREDITO

    SOLICITUD ANULACION CONTRATO TARJETA CREDITO

    Atentamente recibir un cordial saludo

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola de nuevo José

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Bankinter, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan

    Muchas gracias como siempre. En cuanto reciba contestación de CETELEM os lo hago saber.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra Carrefour al mismo bufete que lleva el resto de tus asuntos (Solá Galvé), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Santiago

    Buenos días Lorena.

    La semana pasada remití carta de segunda reclamación. Adjunto documentación enviada para el expediente.

    En esta ocasión todo se hizo telemáticamente.

    Saludos y como siempre muchas gracias.

    • Economía Zero

      Buenos días Santiago

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En cuanto recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros.

      Si por el contrario, finalizado el plazo de 2 meses no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Santiago

        Efectivamente, te reenvían la misma documentación que en la anterior respuesta, alegando que las numeraciones facilitadas no se encuentran entre sus datos y por ello te remiten de nuevo la otra documentación.

        En vista de la negativa de la entidad a facilitarte la documentación correspondiente al producto reclamado y únicamente proceden a enviarte documentación del producto con saldo deudor, podemos proceder a demandar.

        Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.

        En consecuencia, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Juan

    Buenos días, os acabo de hacer la transferencia de 60 euros para que empeceis los trámites contra carrefour.

    En otro orden de cosas, ya que os vais a poner en contacto con SOLA y GALVE le decís que también le he mandado escaneado el poder notarial

    También he mandado la reclamación a CETELEM por la tarjeta AURORA y me han mandado un SMS al móvil como que ya han empezado los trámites de mi reclamación.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Juan

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso de la tarifa y procedemos a incluirlo en tu expediente. En cuanto confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Por otro lado, transmitiremos al bufete el envío que has realizado del poder notarial.

      En cuanto a la Tarjeta Aurora de Cetelem, procedemos a indicar el envío en tu expediente y en el plazo de 2 meses nos pondremos en contacto contigo para saber cómo ha ido tu reclamación. Si recibes respuesta antes de finalizar el plazo, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e indicarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eduardo

    Hola Elena, te indico lo que he encontrado hasta ahora mismo sobre Banco Cetelem. ¿Habría alguna posibilidad de pedir datos a esta Entidad de todo lo que haya tenido yo con ellos?

    Te envío extractos de las operaciones que he podido encontrar, no se si tendré alguna mas en archivo o en alguna carpeta. De encontrar algo mas, te las hago seguir todo esto es de Banco Celelem

    En cada correo que recibas mio, sera de una entidad distinto, al menos así lo voy a intentar.

    Si necesitas algo mas… aquí estoy.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      De los archivos que nos envías, sólo se podría reclamar por la TAE el de Cetelem tarjeta 02. Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que envíes la carta solicitando la nulidad, con ello lo que se consigue es que se anule el contrato y te devuelvan lo que has pagado por encima del capital realmente prestado. Si la deuda está saldada como vemos en el archivo que se puede reclamar, ya sabemos que te van a tener que devolver todo lo cobrado en intereses, comisiones y demás conceptos que no sean capital efectivamente prestado.

      Cuando envíes la carta, avísanos para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisca

    Hola Daniel… aquí tienes el ingreso de las comisiones de caixa Bank

    Muchas gracias por todo.

    Una cosa …..lo de las tarjetas revolving como va ???

    • Economía Zero

      Buenos días Francisca

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso de la tarifa de Caixabank y en cuanto confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      En cuanto al crédito revolving, entendemos que no has recibido respuesta de la entidad con respecto a esta reclamación contra Liberbank. En ese caso y finalizado ya el plazo de contestación por parte de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Andrés

    hola lorena, muchas gracias

    respecto a lo de las tarjetas de carrefour y citibank ya las anule hace años (precisamente porque eran unos ladrones) y supongo que sera mas complicado reclamar nada.. pero gracias

    • Economía Zero

      Hola Andrés

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      No obstante, el que las tarjetas estén canceladas es mucho mejor, debido a que ya sabemos de antemano que te van a devolver todo el dinero pagado de más en intereses, comisiones y seguros, puesto que no hay deuda pendiente que compensar. Además de que no debe preocuparte el tiempo que haga que están canceladas, ya que la usura bancaria no tiene prescripción.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Jessica

    Buenos días Lorena,

    Muchas gracias por la atención.

    Si, podéis, mi teléfono es XXXXXXXXX y también la franja horaria es prácticamente como la vuestra… excepto hoy que estoy todo el día fuera, por formación laboral.

    Esperaré vuestra llamada.

    Muchísimas gracias por todo de antemano!

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      Perfecto, nos pondremos en contacto contigo por teléfono mañana en el horario indicado, de manera que podamos hablar tranquilamente y tratar todos los casos que nos comentaste en tu primera consulta.

      Cualquier duda que te pueda surgir no dudes en comunicárnoslo.

      Un saludo.

  • Montse

    Buenos días,

    Hace unos días recibimos las tarjetas rosas de CaixaBank. Las adjunto en el correo. O sea, ya hemos recibido todas las tarjetas rosa de todas las entidades. No hemos recibido ninguna respuesta de CaixaBank. Desde la oficina de CaixaBank llamaron a mis padres para que fueran a hablar de algun tema pero sin concretar el asunto. Mi madre fue, pidió hablar con el señor que la había llamado. Lo avisaron varias veces pero el señor no salió. La verdad, lo encuentro un poco raro.

    Saludos,

    Montse

    • Economía Zero

      Buenos días Montse

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los justificantes de envío y recibo que nos envías y procedemos a incluirlos en tu expediente. No te preocupes por no haber recibido ninguna respuesta ya que aún estamos en el plazo de 2 meses que tienen las entidades para emitir contestación a las cartas de reclamación.

      En cuanto recibas contestación de las entidades ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Con referencia la llamada que recibió tu madre, en el caso de que vuelva a acudir a la sucursal, nuestra recomendación es que no firme nada sin estar totalmente segura de lo que está firmando. En caso de duda, es mejor que se lleve la documentación y nos las envíe para indicarle si es beneficioso o no que lo firme.

      Es muy común que hagan estas cosas las entidades cuando se envían las cartas de reclamación, por lo que no debéis preocuparos, y ante cualquier duda poneros en contacto con nosotros.

      Quedamos por tanto a la espera de recibir contestación de las entidades y a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    Hola Lorena:

    Os envío la documentación de Cofidis que recibí la semana pasada. Mañana haré el ingreso y os envío el justificante. El nº de cuenta es el que pone en la web ¿no?

    Saludos y buen día

    Sonia

    • Economía Zero

      Buenos días Sonia

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Cofidis y procedemos a incluirla en tu expediente.

      En cuanto a tu pregunta del número de cuenta te lo indicamos a continuación: ES91 1491 0001 2130 0009 9633. Recuerda enviarnos una copia del justificante de ingreso/transferencia para poder incluirlo en tu expediente, y en cuanto confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos dias!

    Os envio justificante transferencia para enviar documentacion al abogad@ referente a la reclamación de la tarjeta Obsidiana Bankinter de mi marido Jose Fco XXXXXX XXXXXX, puesto k el pasado 4 de Noviembre se cumplieron los 2 meses desde la recepcion de la reclamación (4 de Septiembre) y no hubo respuesta.

    Muchas gracias.

    Un Saludo

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Acabamos de enviar tu nuevo caso de demanda de producto revolving contra Bankinter al mismo bufete que lleva tus anteriores asuntos (Picallo Abogados), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Eustaquio

    EUSTAQUIO XXXXX XXXXX
    XXXXXXXXX
    XXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX
    SANTANDER
    TARJETA

    Buenos días, os envío la documentación de una tarjeta del Santander que tenía. Ya soy cliente vuestro y ya me solucionasteis el problema con otra anteriormente Creo que está todo. Un saludo y espero vuestras noticias.

    • Economía Zero

      Hola Eustaquio

      Acabamos de enviar tu caso con Banco Santander al mismo abogado al que le remitimos el asunto con Liberbank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenos dias Cristóbal: De acuerdo, me siguen mandando cartas de reclamación y ahora en este momento me acaban de llamar, les he dicho que este Sr. no vive aquí. ¿Esta bien?, al dia suelen llamar sobre tres a 5 veces, se han presentado tres denuncias sobre acosos y coacciones en la comisaria.

    • Economía Zero

      Buenos días Miguel Ángel

      Las cartas de reclamación te las seguirán enviando hasta que se acabe con el asunto. Las llamadas, cómo te hemos comentado en otras ocasiones, son para intimidar, por lo que no les hagas caso, sabemos que son muy pesados, pero no hemos encontrado la forma de que os dejen de llamar. Si diciéndole que no vive la persona dejan de llamarte una temporada genial.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Begoña

    Buenos días Lorena:

    He visto que el número de cuenta que me has facilitado es de Triodos Bank ¿Trabajáis con alguna otra entidad? Si es así, ¿me puedes indicar número de cuenta por favor?.

    En caso contrario, la semana que viene, entre el lunes y el miércoles, os haré el ingreso.

    Gracias y saludos

    Begoña

    • Economía Zero

      Buenos días Begoña

      Lamentamos comunicarte que únicamente trabajamos con Triodos Bank. Entendemos que posiblemente no dispongas de sucursal cercana de esta entidad para realizar el ingreso, en ese caso, puedes realizar transferencia desde la aplicación de tu banco y de esta manera es posible que no te cobren comisión por transferencia a otra entidad.

      Si tuvieras alguna duda ponte en contacto con nosotros, si prefieres hacerlo por teléfono nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Norka

    Elena, ya he enviado las contestaciones de los bancos al email de gestión. Me gustaría una orientación de por dónde comenzar, ya que son varios procesos que tendré que afrontar y por razones económicas lo haré por partes. O saber si es indiferente… en fin, ya lo plantearé cuando me respondan.

    Muchas gracias por todo. Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Hemos recibido correctamente las respuestas que nos has enviado y la hemos añadido a tú expediente, y procedemos a responder todos los casos.

      SANTANDER

      Tanto para el caso de Bartolomeu como el tuyo, la respuesta es negativa, pero es muy completa ya que incluyen el contrato, las condiciones y los movimientos, lo cual es bueno a la hora de presentar demanda. En el caso de Bartolomeu, le devuelven 7,14 € por el IVA generado por la comisión de devolución. En tú caso, te devuelven 15,36 € por el mismo concepto.

      Ambos casos estarían listos para derivar al abogado y que este presentara la correspondiente demanda.

      CETELEM Norka

      Para este caso, la respuesta también es negativa, pero gracias a los datos que nos aportan al final, podemos decirte que cuando se presente demanda, van a tener que devolverte 445,31 € y, además, anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.700,96 €), por lo que te estarás ahorrando un total de 2.146,27 €.

      Los tres casos estarían listos para presentar la correspondiente demanda. Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € por caso nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carlos

    Hola Lorena

    a ver si te valen estos gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Carlos

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para indicarte el resultado final de estudio de la documentación:

      TOTAL COMPRAS: 4.949,16 €
      TOTAL COMPRAS REVOLVING: 3.680,50 €
      TOTAL TRANSFERENCIAS: 1.030,00 €
      TOTAL PRESTADO: 9.659,66 €
      SALDO A FAVOR: 2.985,59 €
      TOTAL GASTOS BANCARIOS: 3,63 €
      TOTAL COMISIONES: 319,16 €
      TOTAL INTERESES: 4.372,21 €
      TOTAL CAMBIO FORMA DE PAGO: 201,94 €
      TOTAL GASTOS: 4.896,94 €
      TOTAL RECIBOS: 15.093,56 €
      TOTAL IMPAGADOS: 2.448,31 €
      TOTAL PAGADO: 12.645,25 €
      SUPUESTA DEUDA: 2.115,45 €

      La entidad te ha prestado 9.659,66 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.645,25 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.985,59 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (2.115,45 €), por lo que realmente te estarás ahorrando la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. De esta manera además de recuperar el total del dinero que te deben se procederá a declarar nulo el contrato por contener cláusulas abusivas.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Montse

    Hola de nuevo, pues me parece bien. Yo en ese horario estaria diponible, martes, jueves y viernes de 15:00 a 18:00.

    Gracias

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenos días Montse

      Lo primero de todo te pedimos disculpas ya que no pudimos ponernos en contacto contigo el viernes. Mañana martes te llamaremos en el horario que nos indicas para poder responder todas las dudas que te puedan surgir.
      No obstante, si hoy podemos contactar contigo indícanos una hora en la que podamos llamarte.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ascen

    Buenos días,

    Comentarles que recibí un sms de wizink diciendo tienen una oferta para “cancelar” mi deuda..(adjunto). No sé si fuese conveniente llamarles o si esto pueda de alguna forma perjudicarme en este tema.

    Tampoco sé si me van a solicitar algun pago mas o por el contrario es otro tipo de oferta. Personalmente prefiero acabar con el problema aunque me beneficiase menos que pasar por un proceso judicial esperando recibir más.

    Agradecería su consejo.

    Un saludo y buen día,

    • Economía Zero

      Hola Ascen

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Lo primero que debes saber es que cualquier acuerdo que pueda ofrecerte Wizink, aunque a ti pueda parecerte beneficioso, solo va a beneficiarles a ellos. Si ellos tuviesen derecho a cobrarte todo lo que te reclaman, nunca jamás iban a ofrecerte llegar a un acuerdo para rebajar tu deuda, te cobrarían hasta el último céntimo que dicen que debes.

      No obstante, puedes hablar con ellos y trasladarnos la propuesta que te hagan para poder decirte si es interesante o no.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Tomás

    Hola Lorena.

    Maria ha recibido hoy esto de Mitre. Me llamó la atención que la parte de protección de datos sólo hablara de Cofidis y no de ellos, como sería lo lógico, y mis sospechas se han confirmado cuando navegando por la web veo que el propietario es Cofidis.

    Me dan muchas ganas de contestarles un par de cosas, pero supongo que lo mejor es no hacer ni caso.

    Saludos,

    Tomás

    • Economía Zero

      Buenos días Tomás

      No te preocupes por lo que ha recibido María. Lo mejor que podemos hacer es enviar el caso al abogado para interponer demanda antes que ellos, por lo que si lo deseas podemos proceder a derivar todos los casos al abogado dando prioridad al de Cofidis de María.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Buenas perdona que te moleste, las tres cartas van a la misma dirección las puedo enviar todas juntas con acuse o me recomendáis que las mande por separado.

    Me ha entrado la duda.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola José

      Nosotros siempre recomendamos enviar todas las cartas por separado, para poder obtener respuesta a cada una de ellas. Es un aspecto que, en estados más avanzados de la reclamación, puede adquirir una importancia mayor de la que nos pueda parecer en el momento actual.

      Por tanto, te recomendamos que lo hagas de esta forma. Si quieres, siempre puedes acudir a una sucursal de la entidad y llevar las cartas por duplicado para presentar allí la reclamación (deberán devolverte una copia sellada de cada una de las reclamaciones).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Leire

    Buenos días

    Os adjunto los extractos de la tarjeta de Kutxabank que tiene un TAE del 23,14 % para su estudio.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Leire

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación.

      Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Como hemos confirmado que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de KUTXABANK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      KUTXABANK, S.A

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE KUTXABANK, S.A.

      Titular: Miguel Cendoya Berasategui

      Domicilio: Calle Gran Vía D. Diego López de Haro, 30, 2ª Planta
      48009 BILBAO, BIZKAIA

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • David

    Hola Buenos días.

    Estaba informándome un poco acerca de la reclamación de ciertos abusos bancarios y la verdad que viendo vuestra página, además de ilusionarme con la recuperación de algo de mi dinero, también he sentido la sensación de que es hora de devolverle al banco la ingratitud que he sentido siempre por su parte.

    Bueno, lo que quiero decir, es que me habéis convencido para reclamar al banco con el que tantos años he trabajado, siempre he defendido que me ha tratado bien, “craso error”, y que realmente es que pienso que me ha sacado mucho dinero y encima yo pensando que me estaba haciendo un favor.

    Mi caso es extenso y complejo, pero hablamos de algunos miles seguro. No quisiera extenderme, pero voy a explicaros mi caso que como he dicho, es algo complejo.

    Principalmente y desde hace 22 años o mas vengo trabajando con el BANCO POPULAR. Durante todo este tiempo y sobre todo últimamente, me han castigado con comisiones de todo tipo, muy abusivas y condicionantes que por no meterme en problemas, he tenido que tragar, soportar e incluso llegando a situaciones de extrema gravedad.

    He tenido negocios, y en las cuentas siempre ha habido devoluciones por falta de efectivo, a la hora de pagar las letras de las hipotecas y como no de los cargos de las tarjetas. También en su día, firme unas hipotecas, que me dieron muy fácilmente antes de la burbuja, y que después me llevaron los pagos de las mismas casi a la ruina.

    Intentando sobrellevar y reconstruir por completo mi vida y la de mi familia para poder hacer frente a los pagos y ante la pasividad de este mi banco, llegando al extremo de tener que comer de lo que la familia nos daba, eso sí, haciendo frente a los pagos y comisiones abusivas que me imponían, llegó la solución, cuando ya no podía pagar y veían que había la posibilidad de la ley de la segunda oportunidad, me reestructuraron la deuda imponiéndome nuevamente unas condiciones abusivas.

    He soportado y aguantado esa situación soñando con una posible venganza moral. hasta ahora no me decidía, imaginaba que algo habría, pero las posibles represalias me frenaban. ya me dan igual, prefiero que pasen carencias sus cuentas que no mis hijos o mi economía. y dado que creo que no me han hecho ningún favor, si no todo lo contrario, ya no hay nadie que conozca en la entidad ni nada que me cause empatía.

    Actualmente tengo 2 cuentas, 2 hipotecas (las cuales se han reestructurado hace unos 18 meses), 2 prestamos personales que nos dieron para las operaciones en cuestión), 2 tarjetas activas.

    Otro de los motivos que me han perjudicado, es que por un cambio de cuenta y entidad al cerrar mi oficina habitual, me han trasladado la cuenta a otra oficina y las condiciones no son las mismas, cobrándome una exageración de gastos y comisiones que antes no tenía.

    Resumiendo, que con tantos años trabajando con ellos, tantos productos y cambios que han habido, (que conllevan gastos y comisiones), la situación en la que me he visto en estos últimos años y demás, sé que esa cantidad asciende a unos miles.

    Solo como ejemplo, hace unos 2 años, a esta nueva oficina, con la que hablaba habitualmente, entre unas cosas y otras por los cambios de las particularidades de una cuenta en una oficina y la nueva que me habían asignado, les presente una carta completamente informal a la interventora de que me habían cobrado en unos 6 meses unas comisiones y gastos de mas de 400€ en tan solo 6 meses, y solo de pagos en la cuenta, sin contar hipotecas y demás productos, y por una cosa que hicieron ellos sin avisarme de las condiciones de la nueva cuenta en esa nueva entidad.

    No me quiero aventurar, pero mi reclamación puede superar los 6000€.

    Entiendo que ahora mismo estoy completamente emocionado y no soy objetivo, por lo que por favor, quisiera ponerme en vuestras manos y que me llevéis el caso, aconsejándome o incluso bajándome al suelo fuese necesario, que es posible por mi emoción.

    Otro parámetro interesante, es que dada mi situación como he dicho, aunque esté levantando cabeza lo que puedo, es que este año, que lo llevo muy controlado por lo vivido anteriormente, he pagado entre comisiones por descubierto, por retraso en los pagos, por abuso de condiciones en tarjetas y retraso en pagos de las mismas, etc. la cantidad entre 1 de enero de 2018 y hoy, la cantidad de 1900€ de los cuales de interés abusivo de las tarjetas serán unos 600 aprox.

    Bueno, ya he contado mis penas.

    Quiero ponerme en vuestras manos repito, para reclamarles hasta el último céntimo.

    Siempre y cuando lo veáis viable claro, ya digo, mi criterio no puede ser objetivo y puedo estar confundido.

    Necesito que me guieis y orientéis en que pasos tengo que dar y seguir para llegar a buen puerto.

    Ante todo, agradezco y os felicito vuestra voluntad y página web, que está extraordinaria y aporta claridad y esperanza a vías para hacer justicia contra los abusos de estas entidades.

    A mi me habéis hecho soñar por unos minutos, y eso es de agradecer.

    Espero vuestra respuesta.

    Muchas gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola David

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Lo primero que queremos hacer es agradecerte las palabras que has tenido de afecto hacia nuestra Web y nuestro trabajo.

      Después de haber leído tu consulta, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • José

    Buenos días,

    Hace unos 6 meses, tramité con vosotros una reclamación al BBVA con éxito.

    Resulta que a lo largo de mi vida, he trabajado con multitud de bancos, cuentas (tanto de empresa como particular), bastantes prestamos y pólizas e igualmente multitud de tarjetas. El problema es que no guardo documentación de prácticamente ningún banco / tarjeta / préstamo, por lo que no sé cómo abordar este tema.

    ¿Ofrecéis algún tipo de servicio personalizado con el que me podáis ayudar a recopilar dicha información? No tendría problema en abonaros por dicho servicio la cantidad que estipuléis (me consta que sois muy razonables en este tema)

    Atentamente,

    • Economía Zero

      Hola José

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Lo que debemos hacer para comenzar a tramitar todas las reclamaciones que quieres abordar, es tratar de identificar esos productos reclamables. Deberás elaborar un listado con los productos que tengas o hayas tenido y que puedan ser reclamables. Los datos que nos hace falta para iniciar estas reclamaciones son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Para aquellos casos en los que no consigas averiguar el número de contrato o de tarjeta, deberás indicarnos el número de cuenta corriente donde se gestionaba el préstamo/tarjeta. Te solicitamos eso porque necesitamos identificar de alguna forma el producto.

      Una vez que nos hayas facilitado esos datos, te enviaremos cubiertas las cartas de solicitud de nulidad del contrato para que las envíes a las entidades.

      Este será el primer paso para conseguir la nulidad del préstamo o la tarjeta que tenga asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Caty

    Hola buenos dias Elena….soy Caty…hemos decidido que nos confeccioneis las cartas vosotras…os envío los datos que me pedias; He separado los datos con sus correspondientes tarjetas.

    En la tarjeta Visa Classic del Sabadell, tenemos dos tarjetas vinculadas a la misma cuenta, una de ellas es mia y la otra de mi marido, te envío el número de las dos tarjetas y el DNI de mi marido por si acaso.

    • Economía Zero

      Hola Caty

      Te adjuntamos las cartas para que solicites la nulidad de las tarjetas que nos facilitas, así como las instrucciones de cómo hacerlo. Cuando las hayas enviado, avísanos para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación y ponernos en contacto si pasados los dos meses no has recibido respuesta.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Laura

    Vale, cuando las mande te aviso, las mandare la semana que viene, porque a partir de hoy trabajo por la mañana y no puedo acercarme a correos.. muchisimas gracias por todo… saludos!

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Perfecto, quedamos entonces a la espera de tu respuesta.

      Cualquier duda que te pueda surgir no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

      Un saludo.

  • Laura

    Disculpad por no responder… estoy en el trabajo y me es imposible responder a llamadas, por favor si sois tan amables de hacer las cartas, si que estoy dispuesta a reclamar todo, pase una situacion muy dificil y ahora me estan ahogando con los pagos… los tengo todos al dia pero cada vez me cuesta mas hacer frente… gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Laura

      No te preocupes, no pasa nada.

      Nos alegra saber que quieres reclamar todo y por lo tanto procedemos a elaborar las cartas de nulidad. En cuanto terminemos nos pondremos en contacto contigo.

      En el caso de Wizink necesitamos que nos facilites el número de la tarjeta (16 dígitos), y si necesitáramos algún dato más te lo comunicaremos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • David

    Buenas tardes, los demás expedientes que os envié también los tenéis estudiados y dentro de las condiciones del abogado que seria 60€ por todos los expedientes que entregue o solo el de Creditea.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días David

      Efectivamente, los dos expedientes de los que tenemos respuesta ya están listos para ser enviados al abogado y continuar con el proceso de reclamación.

      Al tratarse de dos entidades distintas, a pesar de ser el mismo titular, se realizarán las demandas por separado; por lo que la tarifa es de 60 € por cada caso, es decir, 120 € por enviar los expedientes de Creditea y Bankinter.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra.

      Un saludo.

  • María

    Hola Lorena

    Cito parte de vuestra respuesta:

    “1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.”

    En ese caso solo tendria que abonar eses 21,65 cuando se emita la sentencia? Si es asi…prefiero ya no abonarlo ahora y hacerlo de este modo.

    Y otra cosa: supongo que esos 210€ no me los abonaran…quiero entender que si la sentencia es a mi favor ya van incluidos en la supuesta deuda de 830,49 que no tendré que pagar. No se si me he explicado bien.

    • Economía Zero

      Buenos días María

      Efectivamente, esa cantidad sería la que tendrías que pagar cuando se dicte sentencia, por lo que no es necesario que lo abones ahora.

      Con respecto a esos 210 €, efectivamente, están incluidos en la supuesta deuda de 830,49 €, que como bien dices no tendrás que pagar ya que al anularse el contrato se anulan las cláusulas abusivas y por tanto se procede a devolución de intereses, comisiones y demás gastos asociados a la tarjeta.

      Esperamos haber resuelto tus dudas, no obstante si te surja alguna más no dudes en contactar con nosotros.

      Un saludo.

  • Jorge

    Buenos días,

    Ayer estuve hablando con Moises de Picallo Abogados y me confirmó que la sentencia contra UFA es firme, también me comentaron que os lo habían dicho, así que si publicáis en la página la noticia, por favor, hacedme llegar el enlace. Y si tenéis copia de la sentencia también.

    Lo único malo es el tema de los intereses procesales, no me los dan desde el 2011 que fue cuando pagué (serían unos 500€). Me los darían desde que presenté la reclamación -27€- o desde que se presentó la demanda -10€- por lo tanto no voy a reclamarles nada más.

    Estamos en contacto.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Es una lástima lo que nos comentas de los intereses. En cuanto a la firmeza de la sentencia, darte la enhorabuena porque ahora sí que has conseguido tu victoria contra Unión Financiera Asturiana.

      En cuanto publiquemos la sentencia en la Web, te enviaremos el enlace.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mercedes

    Te envío la respuesta del banco, me ha llegado hoy. Gracias

    • Economía Zero

      Hola Mercedes

      Después de estudiar la contestación de DEUTSCHE BANK que nos has remitido, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Te agradeceríamos que nos enviases la respuesta escaneada en mejor calidad para enviársela junto con tu carta a nuestros abogados.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenos días

    Les adjunto la documentación tal y como se indica en su página web. Tengo una duda ya que he presentado la documentación en la sucursal del Bankinter y sólo me han sellado la página donde está la firma de mi tia. No se si debería enviar un burofax o la carta certificada.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Si te han sellado la carta, es suficiente. Ellos se encargarán de enviarla al Servicio de Atención al Cliente. Tienes que conservar bien la carta sellada por si no te contestaran, así podremos acreditar que has enviado esa carta.

      Cuando recibas respuesta, nos la envías escaneada en formato PDF. Si en 2 meses no hemos recibido tu respuesta, nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose Manuel

    Buenas tardes!

    Estoy interesado en iniciar reclamacion a Wizink por una tarjeta de credito de Citibank, de la que no tengo documentación. Los intereses que me han estado cobrando son del 25 % aproximadamente. ¿me podriais facilitar la dirección del SAC? He leido que, en caso de via judicial, hay tarifa unica de 60 euros ¿es correcto?

    • Economía Zero

      Hola Jose Manuel

      Antes de nada pedirte disculpas por la tardanza en la respuesta, pero hemos tenido muchísimas consultas estos días y hacemos lo que podemos, no obstante debes tener claro que siempre contestamos a vuestras consultas, aunque a veces tardemos un poco más de lo que nos gustaría.

      Respecto a tu consulta decirte que no te preocupes, puesto que desde EZ podemos llevar tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Te dejamos no obstante la dirección del SAC por si preparas tu mismo la carta:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 MADRID

      También vamos a llevar el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €, aunque al tratarse de Wizink ya te adelantamos que eso no va a ocurrir, puesto que todas sus tarjetas tienen una TAE mínima del 26,82 %, y eso es pura usura. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola José Manuel

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas contratadas con Wizink. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.

        Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Beatriz

    Hola, Lorena. Soy Beatriz. te adjunto lo de Carrefour. Haré ahora la transferencia a vuestra cuenta. Los movimientos del BBVA serían desde el 2006, el gestor telefónico me enseñó cómo verlo desde el 2007, pero se satura el ordenador y me da error, no he podido mirar mucho. En la sucursal he conseguido que me imprima el 2006 y 2007. En el 2006 fue la hipoteca. Te mando los dos años. Conseguiré mañana alguno más, espero.

    Puse como disculpa que queríamos ver cuándo habíamos comprado muebles y electrodomésticos, el seguro de hogar cubre averías en electrodomésticos de hasta 10 años. Mañana diré que es para “divorciarme” ?

    • Economía Zero

      Hola Beatriz

      Tras la conversación mantenida, te indicamos a continuación los datos que necesitamos para reclamar los gastos de constitución de hipoteca:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de cuenta donde te pasan los recibos mensuales
      Nombre de la entidad en la que te domicilian los pagos
      Fecha de firma de la hipoteca ante notario que aparece en la escritura
      Nombre de la entidad con la que firmaste la hipoteca

      En el momento que redactemos la carta nos pondremos en contacto contigo para enviártela junto con las instrucciones de envío de la misma.

      Por otro lado, respondiendo a tu consulta de si hay que declarar en hacienda la devolución de la claúsula suelo, la respuesta es que sí, se deberá declarar el exceso desgrabado en el momento de la constitución de la hipoteca; en el caso de haber sido deducidos por vivienda habitual.

      No obstante, aunque haya que devolver una parte, piensa que nunca será la cantidad reclamada ni una cantidad mayor a ésta, con lo cual vas a recuperar dinero. De todos modos mañana nos ponemos en contacto por teléfono y tratamos este tema más a fondo.

      Esperamos haber resuelto tus dudas.

      Quedamos a la espera de recibir la documentación del BBVA así como los datos para la reclamación de gastos de constitución de hipoteca, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Beatriz

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas contratadas con Carrefour. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.

        Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

        Por otro lado te comentamos que hemos recibido el ingreso de 30 €, pero no sabemos a qué concepto pertenece, por lo que nos vamos a poner en contacto contigo por teléfono para poder aclarar el mismo.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Manuela

    Vale muchas gracias y ya me indicáis cuando os hago el ingreso

    Perdonar la molestia la carta la tengo que firmar o no hace falta gracias

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Manuela

      Sí, tendrías que firmar la carta, y pone la fecha de envío en la parte superior. Además, recuerda incluir una fotocopia del DNI. Por el ingreso no te preocupes, cuando tengas que hacerlo ya te avisamos.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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