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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

6.566 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Marcos

    Buenos días.

    Os acabo de hacer la transferencia de 60€ para iniciar el proceso de reclamación a Wizink. Lo de ING lo dejo aparcado de momento.

    Quedo a la espera de vuestras noticias.

    Un saludo!

    • Economía Zero

      Buenos días Marcos

      Estupendo, cuando se haga efectiva la transferencia, derivaremos el caso al abogado en la mayor brevedad de tiempo posible. Cuando le enviemos toda la documentación te enviaremos un correo confirmándotelo y facilitándote los datos de contacto del abogado correspondiente.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Marcos

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Quique

    Buenos días.

    Envío la reclamación para solicitar la anulación de la tarjeta revolving.

    Saludos y gracias.

    • Economía Zero

      Hola Quique

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de BBVA, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenos dias Elena:

    No se a que escrito te refieres pero la carta que me enviastes fué presentada en mano, la copia creo que la mande, de todas maneras dime de quien era y podre contestarte.

    Gracias y un abrazo

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Me refería al caso de Creditea. No tenemos ninguna carta que hayas enviado, solo tenemos los correos que te ha enviado la entidad. Si no has enviado nuestro modelo de carta, puedes facilitarnos los datos y te redactaremos la carta para que al envíes.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Belén

    Buenos días, Lorena.

    Acabo de enviar, hoy día 2 de noviembre de 2018 la carta certificada con acuse de recibo a la entidad del SAC de Bankia, S.A en relación a la reclamación de la tarjeta revolving.

    Muchas gracias y un saludo.

    Belén.

    • Economía Zero

      Buenos días Belén

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Bankia, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Montse

    Buenos dias, solo comentarles que envie hace un mes las cartas y no he recibido respuesta todavia. Sin embargo me estan pasando y enviando continuamente sms, mails y cartas porque he devuelto un recibo y hoy el segundo. No puedo seguir haciendo frente y menos cuando se que me estan robando. Es para que lo sepais para cuando llegue el momento de seguir adelante si no contestan.

    No voy a pagarles nada mas.

    Cualquier cosa me decis.

    Gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Montse

      No te preocupes, si no has abonado las dos últimas cuotas no pasa nada y no va a influir negativamente en el proceso de reclamación.

      Por otro lado, es muy habitual por parte de las entidades enviar correos y cartas reclamando los importes o intentando llegar a acuerdos. No hagas caso de ninguna de ellas y en el caso de que te ofrezcan llegar a un acuerdo, antes de firmar nada consulta con nosotros.

      En el momento que recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla. Si por el contrario, pasado el plazo de 2 meses, sigues sin recibir respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que tenemos que dar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mari Carmen

    Buenos días

    Estaba pendiente de escribirles, justamente por que no he tenido ningún tipo de respuesta, lo único que me ha resultado estaño es que desde la reclamación, la compañía buitre de cobro que llamaban 2 veces por semana, no han vuelto a llamar.

    un saludo, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Mari Carmen

      Al haber pasado los dos meses desde que enviaste la reclamación y no haber obtenido respuesta, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pablo

    Buenas tardes Elena. Ya me ha llegado el acuse de recibo de Wizink

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Estupendo, desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla. Si pasado el plazo no recibes respuesta, nos pondremos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • María

    Hola! No se como reenviar el mensaje recibido de Wizink al hilo que teniamos sobre la tarjeta revolving.

    Os dejo mis datos (ojo, que no os confunda el mail al que me han respondido, es el que tenia asociado a la tarjeta)

    Maria

    • Economía Zero

      Hola María

      Nos ponemos en contacto contigo para indicarte el resultado obtenido del estudio de la documentación de Wizink:

      Lo primero de todo te damos la enhorabuena por la recuperación de “comisiones por reclamación de cuota impagada” por importe de 210 € más los intereses correspondientes a las mismas que la entidad te va a remitir.

      Por otro lado, hemos realizado los cálculos de las disposiciones realizadas así como las cuotas que has satisfecho y el resultado es el siguiente:

      TOTAL PRESTADO: 1.016,99 €
      TOTAL PAGADO: 995,34 €
      SALDO EN CONTRA: 21,65 €
      SUPUESTA DEUDA: 830,49 €
      TAE: 27,24 %

      La entidad te ha prestado 1.016,99 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 995,34 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (21,65 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (830,49 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 808,84 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Joan

    Buenas tardes,

    adjunto carta reclamación CITY/WIZINK. Me consta que la recbieron el pasado 31 de Octubre.

    En el caso de recibir respuesta por su parte, procederé a informaros.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Joan

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Procedemos a añadirla a tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar con la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Carlos Armando

    Respuesta de Carrefour Pass a día Martes de esta semana.

    Me gustaría entender la traducción de eso al español de personas normales por que no entendía nada, si son tan amables les estaré muy agradecido

    • Economía Zero

      Hola Carlos Armando

      El total de gastos generados hasta la fecha asciende a una cuantía de 920,64 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún (1.641,10 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (2.561,74 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 920,64 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Fernando

    Le envío la copia que he recibido de Wizink en contestación a mi escrito, a la espera de alguna resolución a nuestro conflicto. si recibimos algo más también se lo enviaremos.

    Muchas gracias .

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      La respuesta que has recibido, es la admisión a trámite de la reclamación. Tienen que enviarte otra respuesta en la que entren en el fondo del asunto, cuando la tengas envíanos la respuesta completa para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasados los dos meses no recibes otra respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Elisa

    Buenas tardes Elena:

    Muchas gracias por la información, voy a proceder a redactar la carta ultimatum y esperar los 15 días.

    Estupendo vuestro trabajo. Os seguiré informando.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Elisa

      Estupendo, quedamos a la espera de que nos informes si te responden y te devuelven todo el dinero.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jose

    Hola Lorena

    Ajunto, la hoja rosa indicando que el dia 17/09/18 recepcionan la carta que les enviamos

    Un saludo

    Jose

    • Economía Zero

      Buenos días Jose

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y procedemos a incluir el justificante de recibo en tu expediente, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Vanesa

    Hola! Les remito el correo que me han remitido desde wizink referente al escrito que envíe solicitando la anulación del contrato.

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Perfecto, la contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad, y que en el caso de que necesiten que aportes algún tipo de documentación aclaratoria te la solicitarán. Así mismo, la respuesta a la reclamación te la harán llegar por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán cuál es.

      Cuando recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Vanesa

    Buenos días! Gracias.. esperaremos a ver que dicen… Una pregunta..

    Hasta el día de hoy tengo todas las cuotas al día, pero estoy a la espera de vender el piso y poder cancelar deudas y me está viniendo fatal seguir con los pagos de las tarjetas estas. En el caso de que deje unos meses sin pagar, podría afectar a la resolución del contrato, en el caso que proceda hacer la resolución del mismo?? Es que los intereses que acarrea la devolución de un recibo de estos son desrobitantes. Tengo una cuota de 350€ y los intereses, seguro y demás me salen más que pago de cuota… además si dejo alguna sin pagar luego me reclaman el doble de la cuota..

    Que me aconsejan??

    • Economía Zero

      Buenas tardes Vanesa

      Nosotros recomendamos que si podéis sigáis afrontando las cuotas hasta derivar el caso al abogado. Pero cuando no es posible asumir estas cuotas, no pasaría nada realmente ya que hemos iniciado el proceso de reclamación y como máximo son dos meses hasta que dispongamos de la documentación necesaria para interponer demanda en el caso de que sea favorable proceder a ello.

      Por lo tanto, no te preocupes ya que no va a influir negativamente en el proceso de reclamación el que dejes de abonar las cuotas.

      En cuanto recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e indicarte cómo debemos proceder en base al resultado obtenido.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Soledad

    Buenos días Lorena , no he podido copiar los correos pero los copio yo y te los envio

    1º Hemos recibido su comunicación, Comenzamos a realizar las gestiones oportunas para la tramitación de su reclamación

    2º Si ni dispone de la cantidad total para solucionar su deuda llamenos para negociar un acuerdo amistoso

    3º Le informamos que estamos estudiando su incidencia para alcanzar una solución que responda a sus expectativas.

    Estos son los tres últimos correos después de enviarles los papeles. Antes me enviaban muchos, los tengo todos guardados y en ellos me decían que iban a tomar acciones legales, luego me proponían llegar a un acuerdo y la verdad que terminé cansada de tanto acoso.

    Lorena que tengas un buen dia y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Soledad

      Por lo que vemos en el tercer correo que te enviaron es al admisión a trámite de tu reclamación, por lo que esperaremos a recibir respuesta de la entidad.

      No te preocupes por las notificaciones que vayas recibiendo porque es una práctica muy común por parte de estas entidades. Cuando recibas algo más nos lo comunicas y ante cualquier duda ponte en contacto con nosotros.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos dias

    A fecha de hoy he recibido de Winzink por correo electronico la documentacion que se les solicitó

    Viene cifrado con contraseña. La misma es XXXXXXXX

    Espero su respuesta

    Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Buenas tardes Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías con la respuesta de Wizink y procedemos a incluirla en tu expediente así como estudiarla.

      En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        Tras revisar la respuesta que te envío la entidad, te confirmamos que la TAE es usurera y por tanto reclamable, y únicamente te retroceden 100 € en concepto de comisión por reclamación de impago. Te comunicamos que procedemos a sumarlo a nuestra Hucha de Reclamaciones.

        Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.

        En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Rosa

    Hola a todas

    Os escribo para deciros que seguimos en racha, esta vez con el BBVA, me acaban de ingresar 560€. Ya los podeis sumar a la hucha.

    Muchísimas gracias por vuestro trabajo, seguimos en contacto que ya sabeis que tengo varios casos mas pendientes.

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Nos alegramos mucho de esta nueva recuperación, en breve sumaremos tus 560 € a la hucha de reclamaciones (ya va quedando menos para llegar al primer millón de euros recuperados a la banca usurera).

      Quedamos a la espera de noticias del resto de asuntos que tienes en pleno proceso, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda o incidencia.

      Un abrazo.

  • David

    Buenos días os envío respuesta de Bankinter, espero noticias cuando tengáis el estudio.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días David

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías con las respuesta de Bankinter y procedemos a incluirla en tu expediente así como a su estudio.

      En cuanto terminemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado obtenido e informarte de cómo proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eva

    Buenas tardes, perdón por la tardanza hemos tenido problemas familiares. Ya hemos hecho el pago y te he enviado la documentación de Eva por wetransfer. Te adjunto el comprobante de pago.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Eva

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus 2 casos de demanda de productos revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      También vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 162,77 € en concepto de comisiones por impago que os ha devuelto Wizink, eso sí, a la espera de poder el resto del dinero que os tienen que devolver.

      Recibe un cordial saludo.

  • Laura

    Buenos días me pongo en contacto porque tengo un problema con un crédito rápido, resulta que no puedo pagarlo porque los intereses son casi el doble de la cantidad que me prestaron, estoy en ficheros de morosidad y con amenazas diarias, podría pagar la cantidad principal,pero no los intereses, que podría hacer?

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Laura

    Buenos días,

    Qué suerte de haber encontrado información para poder reclamar la cláusulas abusivas cobradas durante tantos años, primero de todo gracias por la información.

    Aquí os remito mi reclamación, que en este caso va a Wizink, por una tarjeta contratada en su día con Citibank. La voy a mandar por correo certificado con acuse de recibo este mediodía.

    Espero tener suerte…

    Estamos en contacto y muchas gracias de nuevo,

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Te agradecemos que nos hayas informado de que vas a enviar la carta de solicitud de nulidad del contrato de tu tarjeta Wizink. A partir del día en que ellos reciban la carta, tendrán un plazo de dos meses para contestarte.Tomaremos nota de la fecha del envío para poder ponernos en contacto contigo dentro de 2 meses aproximadamente, siempre que no lo hayas hecho tu antes.

      Recuerda que debes enviar la carta certificada y con acuse de recibo y adjuntado una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miguel Ángel

    Elena, como ves siguen sin aportar los documentos que solicitábamos, desde marzo estoy en la misma situación. De las tarjetas nada y todo igual.

    Sobre las denuncias ya se presentaron, ¿me pueden implicar en algo? O ¿detenerme por falta de pago a estas entidades?

    Gracias, espero vuestra contestación un abrazo.

    • Economía Zero

      Buenos días Miguel Ángel

      Hemos recibido correctamente la respuesta de Banco Sabadell, la cual, según lo esperado es negativa. Lo bueno, es que dicen que en la oficina te facilitarán los contratos, por lo que tienes que ir para que te los den y cuando los tengas nos los envíes para enviar el caso a Daniel cuanto antes. Lleva una copia de la carta para que no te pongan impedimentos a la hora de darte la copia de los contratos, ya que si llevas el original y se lo quedan perdemos una respuesta de la entidad.

      En cuanto a las comisiones que puedas tener en la cuenta de Banco Sabadell, cómo no han querido facilitarte los movimientos en la oficina, ni a través del SAC, lo único que nos queda es reclamarlos al Banco de España, el inconveniente que tiene esto, es que están muy saturados de reclamaciones, por lo que pueden tardar al menos 8 meses en responder y sólo se hacen cargo de los 6 últimos años. Nosotros te prepararíamos la documentación para la reclamación, que tiene un coste de 6 € que tendrías que ingresar en el número de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank).

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Miguel Ángel

        Acabamos de enviar al abogado que te está llevando el resto de asuntos (Daniel), toda la documentación del Banco Sabadell para que la estudie y presente la correspondiente demanda.

        Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Iria

    Hola!!

    Quiero seguir el proceso y poner la demanda, ya he realizado la transferencia os adjunto una foto de la misma.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Iria

      Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia y procedemos a añadirlo en tú expediente. Cuando se haga efectiva procederemos a derivar tú caso al abogado en la mayor brevedad de tiempo posible. Cuando enviemos el caso, te enviaremos un correo confirmándotelo y facilitándote los datos de contacto.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Iria

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Antonio

    Buenos días.

    Les adjunto los datos solicitados así como el ultimo extracto de la tarjeta.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Antonio

      Hemos recibido correctamente el extracto de la tarjeta en la que vemos que la TAE es elevada, lo añadimos a tú expediente.

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que solicites la nulidad del contrato de la tarjeta. Cuando la envíes avísanos para añadirlo a tú expediente y llevar el seguimiento de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Lola

    Buenos días,

    Ya os he hecho la transferencia de los 60 euros para iniciar los trámites de reclamación de mi tarjeta WIZINK. Os adjunto el justificante. El ingreso aparecerá en vuestra cuenta entre hoy y el lunes

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Lola

      Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia y procedemos a añadirlo a tú expediente. Cuando se haga efectiva, derivaremos en la mayor brevedad posible el caso al abogado correspondiente. Te enviaremos un correo para confirmarte que el caso ha sido enviado y para facilitarte los datos de contacto del abogado.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Lola

        Acabamos de remitir tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Patricia

    seguimiento de reclamacion revolving

    Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para saber que paso debo seguir, despues de dos meses de haber enviado la carta para anular el contrato aun no he recibido ninguna respuesta del SAC de bankia.

    Gracias por su atención

    • Economía Zero

      Buenos días Patricia

      Al haber pasado el plazo desde que enviaste la carta solicitando la nulidad y no haber recibido respuesta, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Necesitaríamos que nos enviaras una copia escaneada de la carta que enviaste.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Vicente

    Hola buenas tardes Elena le adjunto transferencia que les he hecho esta mañana. Ya ustedes me comunican a partir de ahora que es lo que va a suceder.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Vicente

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sergio

    En relación a la reclamación de Wizink ya envié la carta certificada hoy 31/09/2018 a las 17:54 hora canaria

    Ahora me tienen que decir que pasos seguir gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Sergio

      Estupendo, tomamos nota en tú expediente para llevar a cabo el seguimiento. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder, no obstante, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasados los dos meses no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Pablo

    Buenas tardes. Era solo para confirmaros que hoy he enviado ambas cartas por correo certificado con acuse de recibo.

    Os aviso cuando me llegue el mail de Correos informándome de la entrega

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Pablo

      Estupendo, desde que la reciben tienen dos meses para responder. Cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar; si pasado el plazo no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Aura

    hola,buenas tardes,disculpe la tardanza en responder,os comento..mande 2 cartas (de un prestamo ya pagado y de la´´ visa and go´´.

    El banco me llamo para pasar por la oficina y hablar lo de la tarjeta,del prestamo no han dicho nada,no he ido y la cosa se quedo asi,no tengo ninguna respuesta escrita del S.A.C ni por correo ni por otra via,
    digame que documentos necesitais para seguir y pasadme el numero de c uenta para hacer las transferencias para los 2 casos.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Aura

      Al pasar los dos meses y no recibir respuesta, aunque te llamarán para que fueras por la oficina, si no hay ningún documento donde respondan entrando en el fondo del asunto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Necesitaríamos que nos enviras una copia escaneada de las cartas que enviaste.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jessica

    Hola,

    En teoría tengo activa estas tarjetas de credito a las que quiero ir enviando una carta de nulidad como bien explicais en vuestra web

    CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic (aqui he cancelado bloques parciales y totales de deuda, en algun momento, esta activa 3 años aprox)

    CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold (activa 1 año aprox)

    MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK) (activa 2 añlos aprox)

    IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK) (abonada toda la deuda, esta actualmente inactiva )

    WIZINK – Tarjeta VISA Classic (aqui he pagado tambien en algun momento 2300€ por quitarme la deuda total, pero tuve que utilizar de nuevo credito, con lo que en los pagos que hice de la totalidad una vez , supongo que habré abonado los intereses desorbitados) esta es la que mas dolores d ecabeza da, porque he reclamado 2 veces por su web que desactiven todos los seguros extraños que colocan, y nada

    UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex) Esta tarjeta la llvo activa unos 5 años aprox… creo que he pagado y repagado la deuda de 450€ por 5 veces

    BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)

    FINCONSUM (CAIXABANK) Aquí a parte tengo un prestamo con Caixabank consumer finance que ya finalicé porque pagué por adelantado todas las cuotas que me quedaban (unos 6200€) aprox por un prestamo del coche, que me gustaría saber si se puede reclamar los intereses elevados

    Quisiera proceder a reclamar cada una, y si pueden indicarme cuanto me costaría el lote, o si tiene que ser unidad por unidad de deuda.

    Mil gracias de antemano!!!!

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      Como te comentábamos en la anterior respuesta, creemos que lo mejor que podemos hacer es tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Aprovechamos para explicarte breve mente lo que intentamos conseguir con este proceso:

      Mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Quedamos a la espera de tu respuesta sobre nuestra llamada telefónica para explicártelo todo con detalle y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Jessica

    Hola, buenos días,

    Quiero comenzar con demandar la nulidad de varias tarjetas revolving.

    Me sale que esta dirección dentro de economiazero pueden facilitarnos el SAC de entidades de credito rápido.

    Les agradecería muchísmo si me dijesen donde puedo dirigir la primera carta a Wizink.

    Gracias de antemano.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Contestando a tu pregunta, la dirección a la que tienes que enviar la carta de solicitud de nulidad es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 MADRID

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Raquel

    Hola tengo dos tarjetas desde hace muchos años las cuales no termino de pagar con unas comisiones desorbitadas, tampoco encuentro el SAC necesito ayuda una es wizin y la otra Carrefour pass. no es cuento la forma de salir de esto. gracias

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Vanesa

    Hola buenos días. El pasado lunes tramite 2 solicitudes de anulación de tarjetas revolving a Wizink (tarjeta nº XXXX y tarjeta nº XXXX).

    Hice dos cartas distintas pero las mandé en el mismo sobre, del cual tengo el justificante del envío certificado que adjunto. La envié con acuse de recibo que todavía no me han entregado. En cuanto lo tenga os lo haré llegar.

    Son 2 tarjetas que tengo desde 2011 mas o menos.. y esto se hace infinito.. Os dejo mis datos de contacto:

    Vanessa XXXXX XXXXX

    Entidad: WIZINK

    Producto: Tarjetas

    En el caso de que esto viéramos que sale adelante, tengo otras cuantas que tramitar, pero primero quiero ver como resultan estas que son las que más dinero y coste me están suponiendo.

    • Economía Zero

      Hola Vanesa

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC de Wizink, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad de alguna o de ambas tarjetas, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días,

    han pasado los 10 días y sigo sin respuesta por parte de Wizink. No se muy bien que tengo que hacer ahora.

    Muchas gracias.

    María

    • Economía Zero

      Hola María

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y una vez pasado el plazo aunque no recibamos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.

      En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Belén

    Buenos días.

    Muchas gracias por vuestra respuesta. Haré las modificaciones sugeridas y en nada mas enviar la carta por acuse de recibo os lo comunicaré.

    Gracias de nuevo y saludos.

    Belén.

    • Economía Zero

      Hola Belén

      Perfecto, permanecemos por lo tanto a la espera de tu respuesta indicando la fecha de envío para llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Iria

    Buenos días!

    Hoy me ha llegado la respuesta de la reclamación de wizink diciendo que esta todo bien…

    A la espera de su respuesta.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Iria,

      Primero, darte la enhorabuena por la cantidad recuperada en concepto de comisiones (30,57 €), que aunque no es muy significativo, es algo. En cuanto a lo que nos dices de que no aparecen los pagos que hiciste a un número de cuenta, guarda los movimientos de tú cuenta donde aparecen, nosotros lo dejamos indicado en el expediente y si el abogado lo necesita te lo pedirá.

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesús

    Hola, me podrian redactar una carta para solicitar la nulidad de contrato de la siguiente tarjeta?

    Gracias, a la espera de sus noticias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos facilitas y te adjuntamos en este mismo correo la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Bankinter. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Estefanía

    Muchas gracias por todo.

    Sólo una pregunta, podrías saber que abogado sería el mío? Ya que trabajo en el colegio de procuradores y me gustaría saber quién sería. Por otro lado preguntar si no saldría más a cuenta pedir abogado de oficio, ya que si perdiera no tendría que pagar ni intereses ni costas. Cómo lo veis?

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Estefanía

      El bufete de abogados que te correspondería sería el de Solá Galvé Abogados, de Barcelona, dirigido por Martí Solá y Lourdes Galvé. En cuanto a lo que nos comentas del abogado de oficio, si reúnes los requisitos no habría problema en que lo solicitarás, no obstante, nosotros siempre recomendamos que lo haga un abogado experto en esta materia, y los nuestros lo son.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ana

    Hola Elena,

    Creo que no tengo la documentación sobre las condiciones de la tarjeta, ya que como me la quitaron hice mudanza y tiré muchos papeles que pensaba no me servirían. ¿Hay alguna forma de solucionarlo?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Ana

      No hace falta que tengas las condiciones de la tarjeta para solicitar la nulidad, necesitamos el número de la tarjeta o del número de contrato de la tarjeta. Si no pudieras conseguir ninguno, podríamos poner el nombre de la tarjeta y el número de cuenta al que estuviera asociada.

      Cuando se solicite la nulidad, es probable que te envíen esas condiciones. Si ahora las querías para saber la TAE que tiene la tarjeta, habría que enviar igualmente la carta y esperar la respuesta para ver si nos la facilitan.

      Espero haber resuelto la duda.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Marcos

    Buenas tardes,

    Os adjunto la contestación que me dió el SAC de BBVA. Envié tres cartas certificadas de tres tarjetas distintas, pero me contestaron a las tres solamente en una. No me llegaron los contratos y los extractos os los envié anteriormente, de las dos tarjetas que se pueden considerar con un interés abusivo, la otra tenía un 15%.

    Saludos y mil gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Marcos

      La respuesta que te envía la entidad es con fecha 31 de Mayo de 2018 respondiendo a la reclamación realizada en Abril, por lo que no se trata de la respuesta a las cartas envidas en octubre. Nos gustaría que nos facilitaras la carta que enviaste en esa fecha dado que no disponemos de la misma.

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.

      En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Valentin

    Buenas tardes

    Estos extractos me los envió la entidad, cuando escribí pidiendo la documentación de extractos, cuadro de amortización, etc… automáticamente me devolvieron 60 euros de comisiones por exceso de limite, de las cuales voy a reclamar los intereses de estos cargos, así como 40 euros mas de comisión por exceso, que no me han devuelto.

    Eso son los extractos de la visa cepsa. De la wizink oro tengo que escanearlo todo, que son muchas hojas y me llevara un tiempo

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Valentin

      Entiendo que de las carta solicitando la nulidad que enviaste el 8 de octubre no has recibido respuesta, por lo que hay que esperar a esas respuestas para continuar con el trámite. Cuando las recibas envíanoslas para estudiarlas. En cuanto a la documentación que dices que tienes que escanear, nos la puedes enviar cuando la tengas para estudiarla.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Marta

    Buenas noches, les envío los datos solicitados para confeccionar la carta de reclamación de las 2 tarjetas wizink.

    Si necesitan algún otro dato, quedo a su disposición.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas contratadas con WIZINK. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Aisha

    Buenas tardes Lorena

    El prestamo se canceló hace 2 años como ellos dicen. Se puede reclamar??

    • Economía Zero

      Buenos días Aisha

      Aunque el préstamo se encuentre liquidado/cancelado se puede reclamar sin ningún problema ya que el contrato en sí sigue vigente. Por mucho que te diga la entidad que no es reclamable debido a que la deuda se encuentra totalmente amortizada, podemos proceder a reclamar la nulidad del contrato y de esta manera poder recuperar todas las cantidades cobradas en concepto de intereses, comisiones, seguros y resto de gastos asociados al producto.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Rosa

    Estimados Sres.:

    Les escribí a principios de agosto para consultar sobre la tarjeta Wizinc, de la que me habían subido la deuda a más de tres mil euros de lo que recordaba yo haber recibido como préstamo de ellos, y que no permitían acceder a los movimientos ni on line ni los enviaban en papel.

    Ahora he recibido una carta de Wizinc en la que proponen liquidar la totalidad de deuda con un descuento de 40% de lo que dicen ellos que debía, pero a pagar de una sola vez, 5271’24 euros, O una segunda opción mediante plan de pagos mensuales, pero que solo podían ser seis como máximo, unos 1.025 euros al mes.

    Les dije que me es imposible pagar ni la primera ni la segunda opción, sino en pagos de unos 200 euros al mes como mucho.

    Me dijeron que lo piense y lo pida a alguien el dinero, pero que tenía que responder como máximo el 31 de este mes.

    Como me tienen metida en morosos por una cantidad arbitraria de 893’87 euros (desde que dejé de pagar las mensualidades por no conseguir que justifiquen por qué no rebajaban la deuda sino que la aumentaban aunque se pagara las mensualidades últimas) NO PUEDO PEDIR UN CRÉDITO A NINGUN OTRO BANCO PARA CONSEGUIR ESE DINERO.

    Les pregunto:

    Si debo hacer la carta que proponen ustedes para reclamar la cancelación del crédito y que me envíen la copia del contrato (que era con Citibank, luego Popular, y ahora Wizink, sin que desde que es este último haya firmado nada con ellos aunque me han aumentado dos veces el saldo disponible sin que yo lo pida) y así disponer de más tiempo para solucionarlo.

    Y si puedo pedir que me saquen de morosos por la cantidad indeterminada con que me han metido, que no corresponde ni con la deuda total que ellos me atribuyen, ni con la real, ni con la suma de recibos no pagados últimamente, que dejé de pagar por su negativa a darme los movimientos de la cuenta, que no se puede consultar ni on line ni en papel tampoco.

    Ruego me respondan lo antes posible para iniciar inmediatamente alguna acción, pues en la carta amenazan con todo lo peor que pueden hacer.

    Les envío copia de la carta.

    Agradecida de antemano, espero sus recomendaciones

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte. Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Comentarte igualmente que, toda propuesta que pueda hacerte una entidad como Wizink sobre un producto con unas condiciones tan abusivas como las de tu tarjeta, siempre va a ser únicamente beneficioso para ellos. La única solución que va a satisfacerte a ti por completo, es conseguir una sentencia que declare la nulidad de esa tarjeta por usura.

      No obstante, como te decimos, nos gustaría explicarte todo más detalladamente por teléfono, siempre que tu quisieras.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Elena

    Hola quería hacer una consulta mi marido pidió hace 7 o 8 años un préstamo a wizink de 18oo para una bici ,y nunca se a retirado nada de la targeta, llevamos pagando 52 euros todos los meses, y nuestra sorpresa a sido cuando hemos mirado las facturas que nos envían y seguimos debiendo lo mismo

    • Economía Zero

      Hola Elena

      Nos ponemos en contacto con vosotros para responder a vuestra consulta.

      Os queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si queréis, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamaros. Si preferís que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tenéis que decírnoslo.

      Comentaros resumidamente que vuestra tarjeta tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que un juzgado pueda declarar la nulidad de la misma y consigamos la devolución de todo el dinero que hayáis pagado que exceda del capitalmente prestado, además de anular la deuda que Wizink dice que tenéis con ellos. No obstante, queremos ofreceros toda la información y para ello entendemos que será mejor por teléfono, pero como os decimos, si no os parece oportuno, no habría ningún inconveniente y continuaríamos conversando por email.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Eduardo

    Buenas tardes:

    Despues de leer en vuestra web lo de las tarjetas revolving, les adjunto carta del santander , para que vuestros abogados me asesoren y me lleven el caso puesto que pido la nulidad de dicha tarjeta, sus intereses mensuales y sus comisiones me parecen abusivas, os remito cartas y cuando podais me comentais.

    • Economía Zero

      Hola Eduardo

      Te queremos ofrecer tratar tu consulta por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si no tienes inconveniente, te llamaremos al número que nos has indicado.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Comentarte resumidamente que tu tarjeta tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que podamos reclamar la nulidad de la misma y consigamos la devolución de todo el dinero que hayas pagado que exceda del capitalmente prestado. No obstante, queremos ofrecerte toda la información y para ello entendemos que será mejor por teléfono, pero como te decimos, si no te parece oportuno, no habría ningún inconveniente y continuaríamos conversando por email.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.Hola Eduardo

      Te queremos ofrecer tratar tu consulta por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si no tienes inconveniente, te llamaremos al número que nos has indicado.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Comentarte resumidamente que tu tarjeta tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que podamos reclamar la nulidad de la misma y consigamos la devolución de todo el dinero que hayas pagado que exceda del capitalmente prestado. No obstante, queremos ofrecerte toda la información y para ello entendemos que será mejor por teléfono, pero como te decimos, si no te parece oportuno, no habría ningún inconveniente y continuaríamos conversando por email.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Rafael

    Buenos dias, gracias por estar atentos, sigo interesado en retomar el tema, mi tf es XXXXXXXX podeis llamar a la hora que querais, si me dejais un tf, tambien os puedo llamar, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Nos alegra mucho que desees continuar adelante con los procesos de reclamación. Creemos que es mejor mantener una conversación telefónica por lo que mañana procederemos a ponernos en contacto contigo.

      Si tienes preferencia por una hora o franja horaria en concreto, indícanos cuál es y nos pondremos en contacto contigo en la hora o franja horaria solicitada.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Rafael

        Como acabamos de comentar hace un momento en la conversación telefónica mantenida, estos son los datos que necesitamos para comenzar a elaborar las cartas de reclamación de los productos revolving (créditos y tarjetas de crédito):

        Nombre y apellidos del titular.

        Dirección completa.

        Nº de DNI.

        Nº de contacto (preferiblemente móvil).

        Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

        Nombre de la entidad.

        Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

        Si tienes algún caso más de los que tenemos indicados en tu expediente, a saber: Cetelem, Obsidiana, Citibank (actualmente Wizink), Finantia y Finconsum, no dudes en comunicárnoslo y reclamaremos todos ellos.

        En cuanto a La Caixa, vamos a revisar toda la documentación que tenemos de esta entidad y nos pondremos en contacto contigo indicándote si nos harían falta nuevos documentos. No obstante, sería conveniente que solicitaras los movimientos de la cuenta corriente de los últimos 15 años que son lo que podemos reclamar por si no se hubieran reclamado todas la comisiones en la gestión realizada hace un tiempo.

        Por último, en lo que se refiere a la Cláusula Suelo, vamos a consultarlo a uno de nuestros colaboradores expertos y mañana nos pondremos en contacto contigo para transmitirte lo que nos haya comentado.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta indicándonos los datos que te indicamos al inicio de este correo y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Belén

    Buenos días os adjunto el archivo de la carta de reclamación que deseo enviar a la entidad financiera “Bankia S. A” para la reclamación de la anulación de la tarjeta revolving.

    Me gustaría que antes de enviarla me revisaseis si la información añadida a vuestro documento es la correcta.

    El DNI que he adjuntado es la tarjeta de residencia que tenía a día de la concesión de la tarjeta revolving. Actualmente poseo la nacionalidad española, pero me temo que si adjunto ese número no darán con mi expediente.

    Gracias por su colaboración.

    • Economía Zero

      Hola Belén

      Tras revisar la carta de nulidad, te comunicamos que está perfecta; únicamente modificaríamos el primer párrafo en el que se indica el NIE, quedando éste de la siguiente manera:

      DE: XXXXXXXXX, con NIE en el momento de la contratación XXXXXXXXXX y actualmente DNI XXXXXXXXXX, con domicilio a efecto de notificaciones en C/ XXXXXXXXX.

      No obstante puedes enviar la carta tal y como está, y cuando la envíes comunícanos la fecha en la que realizas el envío para poder indicarlo en tu expediente y poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.
      Recuerda que debes enviar la carta previamente firmada por el titular de la tarjeta, por correo certificado con acuse de recibo y adjuntando una COPIA DEL DNI DEL TITULAR.

      La entidad, por su parte, tiene un plazo de 2 meses para darte respuesta y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido del estudio.

      Si por el contrario, pasado el plazo no has recibido contestación de la entidad, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Vicente

    Buenas tardes, mi nombre ves Vicente XXXXX XXXXXX con DNI XXXXXXXXX y procedo a enviarles la carta que les envíe a Wizink para que me verifiquen si es correcta y ustedes ya tienen la carta con la contestación, en mi anterior email se lo envié desde XXXXXX pero ahora se lo envío desde este que es el que uso habitualmente.

    También les agradecería que me volvieran a enviar el número de cuenta para el ingreso de 60 euros que les voy a hacer para llevar adelante este tema y en cuanto a Cofidis me voy a esperar a ver cómo se desarrolla este primero.

    Un saludo y gracias.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Vicente

      La carta que enviaste es válida, por lo que no hay ningún problema en continuar adelante con la reclamación, ya que nos enviaste la respuesta de la entidad. Sólo quedaría que realizarás el ingreso de 60 € en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) para que derivemos el caso al abogado en la mayor brevedad posible.

      En cuanto al caso de Cofidis, cuando quieras retomarlo nos avisas y continuamos si ningún problema.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ana

    Hola Elena,

    Dado la cuantía de la deuda que tengo de la tarjeta, me gustaría proceder a la nulidad de la misma. Lo que no sé si es compatible con reclamar las comisiones por descubierto (que acabo de realizaros el pago).

    También comentar que la tarjeta ya no existe, la deuda de la misma y el descubierto en cuenta me lo reclaman desde una cuenta de contencioso. Ya me decís que podemos hacer. Muchas gracias.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Ana

      No habría problema por solicitar la nulidad de la tarjeta, y esto hay que hacerlo a parte de las comisiones, por lo que no interfiere en la reclamación que está en curso. A continuación te dejamos toda la información necesaria para iniciar la reclamación de nulidad de la tarjeta.

      En cuanto a la reclamación de comisiones, cuando la tengamos terminada, te la enviaremos.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo el procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Estefania

    Buenas tardes,

    acabo de recibir esta carta de Cetelem, os la adjunto.

    Ya me direis,

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Estefanía,

      Después de haber analizado la respuesta que te da Cetelem, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Nayda

    Buenos días !! Te remito lo q recibí de cetelem ayer !! Disculpa por no poder enviar esto por el seguimiento de email ! Saludos

    • Economía Zero

      Buenas tardes Nayda

      Perfecto, este mensaje que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación por lo que debemos permanecer a la espera de recibir respuesta de la entidad junto con la documentación solicitada en la carta de reclamación enviada a la entidad. Y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mario

    Buenos dias de acuerdo a la conversacion telefonica, te envio mis datos para realizar la carta a cetelem, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Mario

      Te adjuntamos la carta para solicitar la nulidad del contrato, así como las instrucciones donde te indiciamos cómo enviarla. Cuando la hayas enviado, avísanos para tenerlo presente en tú expediente y llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Soledad

    Buenos días, el motivo de mi correo es para decirles que Cetelem me ha enviado tres correos, el primero era para comunicarme que están preparando lo que solicité y los otros dos es para llegar a un acuerdo con ellos. Tienen una cara dura que impresiona.

    Buen dia y disculpa por enviarte esto pero me ha hecho gracia.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Buenas tardes Soledad

      Envíanos si puedes los tres correos que te envía Cetelem para estudiarlos e indicarte cómo proceder. No te preocupes preocupes porque es muy habitual que envíen respuestas negativas o que intenten llegar a un acuerdo antes de enviar la documentación que reclamamos con las cartas.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    Buenas Tardes Lorena:

    Perdón por responder tarde. La mejor hora para llamarme es a partir de las 4 de la tarde y en caso de que no estéis a esas horas, te tendría que decir una hora concreta porque por las mañanas trabajo y hay veces que no puedo coger las llamadas.

    Hoy me acabo de encontrar un aviso de correos en el buzón de Cofidis. Será la negativa a la nulidad. En cuanto lo coja, os lo escaneo y empezamos con los trámites ya.

    Saludos y buen día

    Sonia

    • Economía Zero

      Buenas tardes Sonia

      Perfecto, mañana nos pondremos en contacto contigo a partir de la hora que nos indicas.

      En cuanto a la documentación de Cofidis, como bien dices, seguramente sea una respuesta negativa pero no debes preocuparte porque es una respuesta muy habitual por parte de las entidades. En el momento que puedas nos envías la documentación para incluirla en tu expediente e indicarte cómo proceder en base al resultado obtenido de su estudio.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rocío

    Buenos días :

    Adjutno copia de la transferencia, para que me derivéis al abogado, para reclamación de la tarjeta de Evobanco.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Buenos días Rocío

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Rocio

        Acabamos de enviar tu caso de demanda de producto revolving contra EVO al mismo bufete que remitimos el de Creditea, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Aisha

    Buenos dias Lorena

    Te adjunto la respuesta de Cofidis

    Quedo a la espera de tus noticias

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Aisha

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para comunicarte el resultado obtenido del estudio de Cofidis:

      TOTAL PRESTADO: 11.115,00 €
      TOTAL PAGADO: 15.571,73 €
      SALDO A FAVOR: 4.456,73 €

      La entidad te ha prestado 11.115,00 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 15.571,73 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.456,73 €), que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alexis

    Adjunto remito copia de la respuesta de Cofidis.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alexis,

      Primeramente darte la enhorabuena por la cantidad recuperada hasta el momento, ya que dicen que te devuelven 110 € en concepto de comisión de devolución de recibos.

      Después de haber analizado la respuesta que te da Cofidis, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jonatan

    Os adjunto toda la documentación que he recibido por parte de WIZINK.

    Ellos ya lo han enviado en formato digital PDF protegido mediante contraseña.

    Para abrirlo, deberá incluir mi número de D.N.I. con ocho dígitos y letras mayúsculas (XXXXXXXXX).

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Jonatan,

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marta

    Hola buenas noches.

    Le escribo para saber si me pueden llamar por teléfono y así informarme de los gastos que tendría que abonar por reclamar la nulidad de dos tarjetas de crédito wizink. Las tengo desde hace 6 años y a pesar de no haber dejado nunca de pagar las cuotas la deuda no baja. Por lo que he leído en su página hay que ingresar 60 euros por cada reclamación, pero necesito saber que más gastos puedo tener en caso de llegar a juicio.

    Quedo en espera de su llamada.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Tras conversación telefónica, te enviamos la información de los datos que necesitamos para elaborar la carta para solicitar la nulidad de la tarjeta:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Ángeles

    Buenas tardes me gustaría saber si el apunte que aparece todos los meses en mi cuenta de La Caixa sobre una prima de seguros llamada Serviam abierto es legal que la cobren 24 € y pico y cada mes varía.

    Otras veces es de 17,00 €. Se trata de un seguro de protección de pagos de un préstamo personal que contraté con esta entidad.

    Muchas gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ángeles

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      El seguro de protección de pagos por el que nos preguntas puede que se ajuste a la legalidad aunque sea mínimamente. No obstante, dependiendo de las condiciones del préstamo personal al que esté asociado, podríamos no solo conseguir que te devuelvan ese seguro sino conseguir la nulidad de todo el préstamo. Todo depende del tipo de interés (TAE) que tenga asociado ese préstamo.

      Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de ese préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes:

    Le remito el justificante de la transferencia realizada y del fichero que me envió Wizink. La clave para acceder a dicho fichero es: XXXXXXXXXXXX.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Hemos recibido correctamente toda la documentación y el justificante de la transferencia; lo añadimos todo a tú expediente. Cuando se haga efectiva la transferencia, derivaremos el caso a uno de nuestros abogados en la mayor brevedad posible para que continúe con la reclamación. Te enviaremos un correo confirmándote que hemos enviado el caso y facilitándote los datos de contacto del abogado asignado.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Sergio

    Buenas tardes,

    He recibido respuesta de Wizink… la esperada… 🙁

    Adjunto la misma, así como el email. Los datos para abrir el pdf son mi NIF XXXXXXXXXX

    Quedo a la espera de los pasos a seguir.

    Muchas gracias,

    • Economía Zero

      Buenas tardes Sergio,

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pablo

    Hola Elena.

    No conservo las cartas y del contenido de las llamadas no estoy seguro al 100% que lo hicieran en nombre de Estrella. Entonces si os parece bien envío copia a ambas entidades.

    Un saludo y muchas gracias de nuevo

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Te adjuntamos las cartas de reclamación que tienes que enviar, así cómo las instrucciones de las formas de envío. Cuando las envíes, avísanos para tomar nota en tú expediente y llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Hemos estado comentando el caso y todas las tarjetas de Popular-e pasaron a Wizink, por eso una de las cartas es a esta entidad.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • David

    Buenos días, me envían este mensaje de amenaza.

    • Economía Zero

      Buenas tardes David

      En el correo que has recibido lo que te comunican es la intención de concertar cita para intentar llegar a un acuerdo sobre la deuda contraída con Bankinter. Puedes concertar cita sin ningún problema y ver qué propuesta te hacen, pero antes de firmar nada es mejor que te pongas en contacto con nosotros para poder informarte y orientarte en base a la proposición que hayan realizado.

      En el caso de que te vayan a devolver una parte o realizar un quita, es muy posible que si te la ofrecen sea debido a que en realidad te tengan que devolver más de lo que te propongan. Además, ya hemos iniciado el proceso de reclamación, por lo que en cuanto dispongas de toda la documentación podremos conocer con más exactitud si existe deuda real o no, y en ese caso saber si el acuerdo resulta interesante aceptarlo o no.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Javier

    Hola

    Adjunto el modelo de carta enviada

    Os hago llegar una nueva reclamación correspondiente a la tarjeta FNAC ( caixabank consumer ) con TAE de24-26%.

    La carta certificada con acuse de recibo fue enviada el 31 de Julio de 2018. Ha pasado más de 2 meses sin que hayan contestado ni tan solo la recepción. Adjunto el texto de la carta enviada

    Tiene varios años de duracion 2009 y la diferencia entre Capital dispuesto y la suma de Cuotas, seguros, comisiones etc cobrados también tengo la certeza de que es positiva a mi favor.

    Me propongo proseguir con la reclamacion al no haber ninguna respuesta en el plazo legal.

    • Economía Zero

      Hola Javier,

      Cómo han pasados los dos meses de plazo y no has recibido respuesta por parte de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sergio

    Hola, aquí os mando la información.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Sergio

      Te adjuntamos la carta para que solicites la nulidad de la tarjeta de Wizink, así como las instrucciones de cómo puedes hacerlo. Cuando la envíes, avísanos para dejar constancia en tú expediente y llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Recibe un cordial saludo.

  • Alexis

    Hoy recibí la respuesta de Cofidis, la escaneo y se la hago llegar?.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alexis

      Si escaneala y envíanosla para poder estudiarla y decirte cómo continuar.

      Quedamos a la espera de la documentación y a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos días:

    Les adjunto la contestación de WIZINK.

    Por no cargar el mensaje con datos, les mando un word con lo principal. El resto es la Notificación resolución reclamación y los extractos desde que contrate la tarjeta. Si los necesitan mandaré el pdf entero.

    Gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Francisco,

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. Necesitaríamos la respuesta en PDF tal cómo te la enviaron.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo

  • Mario

    Buenos días, a través de vuestra pagina web, he tenido conocimiento de las posibles reclamaciones-demanda para la nulidad de los Créditos Revolving, en mi caso con CETELEM.

    Mi nombre es Mario, el contrato lo firme en febrero de 2012 +o-, con un crédito de 1.000€, desde entonces ha habido varias disposiciones y ampliaciones de crédito, y en estos momentos tengo un crédito aprobado de hasta 7.398 €, y tengo un capital dispuesto de unos 6.750€. los pagos mensuales los estoy cumpliendo regularmente.

    El problema que tengo es que no encuentro mi copia del contrato de préstamo inicial, y los movimientos del crédito solo puedo verlos en la cuenta web CETELEM y no se pueden descargar.

    Según comentaís en la web, la nulidad del contrato de préstamo obliga por mi parte al pago del capital dispuesto durante estos años, y sobre esta cantidad descontar todos los pagos del capital, intereses del capital (1,62% TIN mensual), devoluciones, etc, así como la prima del seguro (0,65% TIN mensual). Según he calculado los movimientos del crédito me saldría un saldo a mi favor de entre 3.700-4.000 €uros, y me imagino que el crédito pendiente actual (6.750 €) desaparecía????

    También me gustaría saber vuestra opinión, referente en saber si debo de dejar de pagar las cuotas mensuales en algun momento del proceso, y si visto que al final me van a devolver dinero, me interesa disponer del resto del crédito concedido (unos 600 €uros) antes de la reclamación????

    En espera de vuestra respuesta o si necesitaís algún dato mas,

    Recibir un saludo

    • Economía Zero

      Hola Mario

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para responder a tu consulta. Comentarte, antes de nada, que te hemos llamado por teléfono hace unos minutos sin obtener respuesta.

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Esta tarjeta tiene una TAE superior al 21 %, por lo que la reclamación es perfectamente viable ya que el tipo de interés es lo suficientemente alto como para que un Tribunal pueda declarar la nulidad del contrato por usura.

      Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de Cetelem (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Nazly

    Muchas gracias, me pondré en ello.

    Aparte quería comentarles que solicite los recibos que me hacían falta de los años 2016 y 2017 por medio de la plataforma de wizink, y responden que a partir del tercer recibo cobraban dos euros por cada recibo que envíen.

    No me puedo creer que te cobren en tu cuenta de crédito los recibos y luego esta suma se le añadan intereses. ¿Sera posible? ¿Que saben ustedes al respecto?. Por ahora solo pedí 3 recibos, mientras vamos viendo como se va resolviendo mi caso.

    De nuevo gracias, y hasta pronto.

    • Economía Zero

      Hola nuevo Nazly

      Cuando te respondan a la reclamación que vas a enviar, te facilitarán todos los recibos desde la vida de la tarjeta, por lo que a no ser que lo necesites para algo en concreto y sea urgente, no te recomendamos que solicites más recibos, ya que te los van a enviar todos.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Sergio

    Buenos días.

    Soy de XXXXXXX

    La entidad a reclamar es WiZink

    Quisiera que me miraran para reclamar a WiZink por que el exceso.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Tras conversación telefónica, te enviamos la información de los datos que necesitamos para elaborar la carta para solicitar la nulidad de la tarjeta:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa (Calle, nº, piso, código postal, población, provincia).
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Jesús

    Hola, envie modelo carta de reclamacion de anulacion de contrato hace un mes por burofax correos.

    Los datos que os envie, los habia solicitado anteriormente a ese envio por mail y me los enviaron antes de mandar la reclamacion.

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido tras el estudio de la documentación:

      TOTAL PRESTADO: 6.622,87 €
      TOTAL PAGADO: 12.743,84 €
      SALDO A FAVOR: 6.120,97 €
      SUPUESTA DEUDA: 930,91 €
      TAE: 24,46 %

      La entidad te ha prestado 6.622,87 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.743,84 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.120,97 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (930,91 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 7.051,88 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Además, la tasa de interés es muy elevada ascendiendo a un 24,46 % TAE, por lo que son más que reclamables.

      Nos comentas que has enviado hace un mes la carta de nulidad, por lo que vamos a esperar a recibir la respuesta de la entidad y en cuanto la tengamos podemos proceder a iniciar el proceso judicial ya que sabemos que el saldo resultante es a tu favor y la entidad tendrá que devolverte todo aquello que te han cobrado en concepto de intereses, comisiones, seguro y demás gastos asociados al producto contratado con la entidad.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda. Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo.

      Un saludo.

  • Alberto

    Hola Elena, ya tengo designada una abogada para la otra reclamación contra Cofidis, esa demanda no creo que me compense ponerla en marcha (aún no han puesto la demanda) ya que solo debo 200€ y me han devuelto casi 2000€ en concepto de seguro y comisiones. Quizás esta misma abogada podría encargarse de este tema de Wizink y archivar lo de Cofidis?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Alberto

      La abogada nos ha confirmado que finalmente continuas con el caso de Cofidis porque sí compensa terminar la reclamación, y nos alegra que puedas recuperar más de lo que pensabas. En cuanto al caso de Wizink, el caso estaría listo para enviar al abogado también, para lo que tendrías que abonar 60 € al nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank) y derivaríamos el caso en la mayor brevedad posible.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Alberto

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Johanna

    Hola buenos dias envie la carta a cetelem y me ha llegado un mensaje al movil que lo han recibido el 24 de octubre .quedo a la espera. gracias.

    • Economía Zero

      Hola Johanna

      Hemos recibido correctamente la carta que enviaste, procedemos a añadirla a tú expediente para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben el escrito, tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta envíanosla para estudiarla y decirte cómo continuar; por el contrario, si pasado el plazo no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar con la reclamación por otra vía.

      El mensaje que te han enviado, podría ser la admisión a trámite, cómo te dicen que han recibido la carta, desde ese día comienzan a correr los dos meses para que respondan.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos días,

    Si, acabo de recibir la documentación que les solicite, se trata de una información muy amplia con mas de 300 hojas, se las escaneo o es posible enviárselas por correo ordinario?

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Tendrías que enviarnos toda esa documentación escaneada en un pdf, aunque al ser tantas hojas es posible que luego no entre en un e-mail, por lo que sería conveniente que te lo escanearan en dos archivos.

      Quedamos a la espera de recibirla y a tú disposición.

      Un saludo.

  • Montse

    Hola!!

    Soy incapaz de descargar los recibos, q puedo hacer?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Montse

      Según las instrucciones que te enviamos deberías poder hacerlo sin ningún problema. No obstante, si quieres podríamos hacerlo nosotras, pero tendría un coste de 15 € la hora, que por lo que pudimos ver cuando buscamos la forma de obtener todos esos extractos, nos llevaría al menos un par de horas y lo tendríamos a lo largo de esta semana.

      Quedamos a la espera de tú decisión y a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jesús

    Hola, me gustaria saber que posibilidad de reclamar veis con estos datos que os envio. Este extracto me lo enviaron por mail, pero hace un mes que les envie un burofax solicitandolo de nuevo, contrato y todo lo demás. Mi telefono de contacto es XXXXXXXXX y mi dni XXXXXXXX-X.

    Tengo enviado tambien burofax a wizink,en cuanto reciba documentacion os la enviaré.Asi mismo me gustaria saber a cuanto ascienden los gastos de un juicio en el caso de que se perdiera.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Jesús

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Cofidis y procedemos a su estudio. En cuanto terminemos nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado obtenido y en base a este te indicaremos cómo debemos proceder.

      Nos gustaría saber si enviaste el modelo de carta que tenemos a vuestra disposición en la web o si enviaste otro modelo diferente únicamente solicitando el extracto de movimientos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Cristina

    Ya me ha llegado respuesta de la carta. Junto a la carta las condiciones generales del contrato. Lo que no puede ser es que he pagado en dos años mas de 1200 € y me pone que solo he pagado 284;61 € de un limite de crédito de 2800€ y he dispuesto 2519;39€.

    Por poner un ejemplo de un mes cualquiera cosa que no pago igual todos los meses de una factura de 67,40€ me mete unos intereses de 42,39€ y un CER de 21,05

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      Necesitamos que nos envíes la respuesta bien escaneada, así cómo el anexo en el que incluyen el contrato, ya que después de haber analizado la respuesta que te da Evo, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving y el abogado necesita toda la documentación bien escaneada.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de la documentación y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Nazly

    Hola, envió la información para la elaboración de la carta de nulidad, supongo que, ¿tendré que firmarla de alguna manera?

    Me surge una pregunta.. tras la respuesta del banco, ¿Cuanto tiempo más se estima que puede durar el tramite, en caso que entrara por juzgado?

    Agradezco su atención,

    • Economía Zero

      Buenos días Nazly

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que envíes la carta solicitando la nulidad de tú tarjeta Wizink. Cuando la envíes, avísanos para apuntarlo en tú expediente y llevar a cabo el seguimiento. Recuerda poner la fecha de envío y firmar al final, así cómo añadir una fotocopia del DNI.

      En cuanto a tú pregunta sobre el tiempo estimado que puede durar el trámite, es algo que no se puede determinar, ya que depende de la carga de casos que tenga el Juzgado correspondiente. Podríamos decirte que de 6 a 8 meses, pero dependiendo del caso puede ser menos o algo más.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenas tardes,

    Antes de formalizar la gestión con ustedes, les adjunto el contrato de la tarjeta de la caixa, en ella podrán ver el desorbitado tipo de interés. Este viernes hablé por teléfono con la directora de la caixa, y me comentó que el interés és tan alto, porque se utiliza el saldo recuperado.

    Mañana tengo visita nuevamente con ellos, y quería saber si tengo la obligación de que me devuelvan el interés cobrado de más.

    Les adjunto el contrato.

    Gracias nuevamente,

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Efectivamente, el tipo de interés de esta tarjeta (24,60 % TAE) es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de la tarjeta. Respecto a tu pregunta de si tienes derecho a obtener la devolución de lo intereses, decirte que si, pero para ello, deberá una Jueza o un Juez pronunciarse declarando nula esta tarjeta y para ello, debemos seguir el procedimiento que tenemos establecido.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carolina

    Buenos días,

    Acabo de hacer la transferencia de los 60 euros para la demanda de la tarjeta IKEA VISA de CaixaBank Consumer.

    Os paso el resguardo de la transferencia.

    Quedando a la espera de noticias, un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Carolina

      Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia, cuando se haga efectivo derivaremos el caso al abogado en la mayor brevedad posible para que lleve a cabo el estudio de viabilidad e interponga la correspondiente demanda.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Carolina

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving contra Caixabank (IKEA), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

        Recibe un cordial saludo.

  • Francisco

    Buenos dias

    Les adjunto la documentacion que solicitamos al Banco de Santander en la carta que ustedes me confeccionaron

    La he recibido con fecha de hoy, 27/10/18

    Ruego que revisen dicha documentacion y me indiquen los pasos a seguir al igual que han hecho con la tarjeta Bankinter.

    Espero su respuesta

    • Economía Zero

      Buenos días Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que te envía Santander y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final e indicarte cómo proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Agustín

    Buenas tardes

    Elena, jamas habia visto tan molesto al director de la oficina de caixa conmigo.

    Hoy me ha pedido que elimine la reclamacion ….pq desde el 2006 siempre nos ayudo …dice !!!! es increible

    Solo queria comentar contigo lo preocupado que parece estar con la reclamacion de nuestras 2 tarjetas visa

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenos días Agustín

      Estás en todo tú derecho a reclamar lo que es tuyo y no les debería parecer mal, ya que no explican cómo son las cosas realmente. La ayuda que ha podido ofrecerte el banco siempre te la va a cobrar por otro lado, por lo que no le des más importancia y esperemos a ver que responden.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos dias

    Les adjunto el acuse de recibo de la carta enviada a Bankia

    Muchas gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de recibo de la carta de nulidad enviada a Bankia y procedemos a incluirlo en tu expediente.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta a tu reclamación, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiar e indicarte cómo proceder en base al resultado obtenido. Si por el contrario, pasado este plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo parea informarte del siguiente paso que tenemos que dar.

      Quedamos por tanto a la espera de la respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sara

    Buenas tardes,

    Adjunto PDF que enviaré el próximo lunes 29 de oct. a Wizink solicitando la nulidad de una tarjeta revolving.

    Gracias!

    • Economía Zero

      Hola Sara

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Arturo

    Buenas tardes,

    Adjunto correo electrónico enviado hoy por el Dpto. de Atención al cliente de “Wizink”.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Arturo

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad, y que en el caso de que necesiten que aportes algún tipo de documentación aclaratoria te la solicitarán. Así mismo, la respuesta a la reclamación te la harán llegar por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán cuál es.

      Cuando recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Guillermo

    En respuesta a su demanda de solicitud de ingreso para poder interponer demanda les adjunto el justificante de ingreso de la cantidad solicitada, para que ustedes puedan realizar las gestiones oportunas muchas gracias de antemano

    • Economía Zero

      Hola Guillermo

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Guillermo

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

        Recibe un cordial saludo.

  • Jonatan

    Hola de nuevo,

    Hoy he recibido la respuesta de WiZink con “teóricamente” toda la documentación requerida.

    Cuando puedan me gustaría saber como debo proceder ahora mismo, aunque entiendo que lo primero será reenviarle la documentación que he recibido.

    Un Saludo
    Gracias!

    • Economía Zero

      Hola Jonatan

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Como bien dices, lo que debes hacer ahora es enviarnos la respuesta que has recibido de Wizink para que podamos estudiarla e indicarte cómo debemos proceder.

      Te recomendamos que acudas a una copistería con toda la documentación que hayas recibido y solicite que te hagan un escaneado de todo. Te lo facilitarán en uno (o varios) archivos PDF, perfecto para que nos lo puedas enviar por email.

      Una vez que lo hayamos recibido, estudiaremos la respuesta de Wizink y te informaremos del siguiente paso que debemos dar que, presumiblemente, será presentar demanda contra Wizink para solicitar que el Juzgado declare la nulidad de esta tarjeta por usura.

      Quedamos a la espera de recibir la respuesta de Wizink y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María Ángeles

    buenas tardes y perdonad la tardanza al contestaros pero no ha podido ser hasta hoy. Paso a exponeros las dudas que tengo:

    Gastos de hipoteca;

    aunque la escritura que poseo es de préstamo hipotecario tengo dudas si puedo reclamar los gastos puesto que fue para pagar unas deudas que tenía y se hipoteco una vivienda de mis padres. Poseo la fra. del notario pero, tanto la de la tasadora como la de gestoria no las tengo, aunque tengo los cargos hechos en cuenta. me gustaría que me ayudaseís a resolver esta duda e incluso que la echaseís un vistazo para ver si es posible reclamar algo, figura claúsulas por cancelación anticipada. gastos de apertura, comisisión por reclamacion de posiciones deudoras, comisión por tramitación de cancelación de hipoteca, etc.

    Gastos por reclamación de posiciones deudoras:

    Desde que fecha se puede reclamar? Poseo los extractos de la cuenta desde el marzo del 2.009.

    además hay otros cargos que ni los entiendo, cargos que se efectuaban casi todos los meses con un muero de contrato que ni se lo que es.

    He leído vuestro artículo interesantísimo de como poder sacar las liquidaciones a través de la banca online del Santander, en el supuesto de reclamar, sería suficiente con estos datos o habría que pedir más al banco?

    Tarjetas revolving:

    He mirado en vuestro listado de tarjetas y no he visto las tarjetas del Banesto, me imagino que será por la desaparación de este banco. Mis tarjetas son de este banco y no sé sin son de este tipo. Hay alguna manera de saberlo?

    Espero que me podaís ayudar, gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola María Ángeles

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      GASTOS DE HIPOTECA:

      En primer lugar, comentarte que para la reclamación de los gastos de constitución de hipoteca, estamos aconsejando a todos nuestros usuarios que esperen unos días hasta saber en qué sentido se pronuncia el Tribunal Supremo y reclamar exactamente lo que sepamos que nos van a devolver. No obstante, te indicamos que necesitarás las facturas de todos estos gastos: notaría, gestoría, etc. Cuando llegue el momento te lo solicitaremos todo con detalle.

      Por lo que se refiere al resto de cláusulas del contrato de las que pudieran reclamarse cantidades, comentarte que la comisión de apertura y comisión por reclamación de posiciones deudoras, las reclamaremos junto con los gastos de constitución.

      Si quieres, podemos anotarte en un listado que tenemos de usuarios que están a la espera de conocer la resolución del Tribunal Supremo y en cuanto la tengamos, derivaremos tu caso a la abogada o al abogado que vaya a asistirte.

      GASTOS POR RECLAMACIÓN DE POSICIONES DEUDORAS:

      En cuanto a este tipo de comisiones, podemos reclamar aquellas que se hayan cargado en tu cuenta durante los últimos 15 años (10 si tu cuenta está en Catalunya). Por lo tanto, podremos reclamar comisiones cobradas desde octubre de 2003 (2008 para la excepción de Catalunya).

      En el caso de reclamar, lo mejor es que podamos tener todos los movimientos que puedas conseguir de la/s cuenta/s sobre las que quieres reclamar y además todas las liquidaciones y cuotas impagadas desglosadas que puedas conseguir.

      Normalmente en los movimientos de la cuenta, se reflejan las comisiones cobradas en la cuenta y los cargos por liquidaciones y cuotas impagadas. De estas últimas, consigue el desglose para que podamos saber qué parte de esos cargos son comisiones reclamables.

      TARJETAS REVOLVING:

      Para esta reclamación, no importa que tu tarjeta no se encuentre en nuestro listado. Tampoco importa que sea o no revolving. Lo que es determinante para esta reclamación es que el tipo de interés de esta/s tarjeta/s sea superior al 18 % TAE. Ese es el único dato que necesitamos comprobar.

      Una vez que lo hayas confirmado, comunícanoslo y, te informaremos de los siguientes pasos que debemos dar para conseguir la nulidad de estas tarjetas y que te devuelvan todo el dinero que has pagado en concepto de intereses, comisiones y demás gastos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Caty

    Hola buenos dias….. Me llamo Cati. Mi consulta es la siguiente:

    Tengo 3 tarjetas:

    – Tarjeta Oney

    – Visa Classic Sabadell

    – Visa&Go de Caixabank (antes llamada Visa Gold de La Caixa)

    No sé muy bien cual el TAE que me están cobrando cada una de ellas…pero creo que es bastante elevado….

    1. Se pueden reclamar las 3 tarjetas???….Y si es así; podríais hacer la reclamación vosotros o tengo que hacerla yo???….

    2. Es gratuita la reclamación extrajudicial que hariais y el estudio de la viabilidad para hacer dicha reclamación???

    3. Que documentos o que datos tengo que aportar???

    Espero vuestra respueta… Gracias… Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Caty

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Comentarte que vamos a llamarte en el día de hoy para tratar tu consulta por teléfono ya que, suele ser más sencillo de explicar y de entender que por correo electrónico. No obstante, si prefieres que nos comuniquemos por email, no habría ningún problema.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Alberto

    Buenas noches, gracias a vuestra carta tipo, esta vez, BANKIA me ha devuelto 176,06 €.

    Estoy a la espera de varios juicios verbales, que llevo solo, CETELEM 735€, IBERIA CARDS 890 €.

    También en ordinario con abogado tengo pendientes 3100 € de WIZINK, 875 de BANKINTER, y 2500 de EVO FINANCE.

    En relación con otras se produjo una inadmisión de la tarjeta PASS CARREFOUR, debido a que me lo intentaron pasar a ordinario, aun siendo menor a 2000 euros y condiciones particulares, solo por el hecho de que SF CARREFOUR no contesta a las solicitudes de contrato y solo disponemos de las generales.

    En cuanto a la de Carrefour para interponerla de nuevo me gustaría hacerlo con vosotros (yo tengo en la cabeza 15 demandas entre entidades financieras, empresas telefónicas y seguros, y aunque hasta ahora llevo el 100% de estimaciones, la cabeza me da vueltas.)

    ¿Que documentación necesitais? Son menos de 2000 euros, unos 1800, me queda por pagar 1670, por tanto la liquidación seguiría a mi favor.

    Un cordial Saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alberto

      En primer lugar, queremos darte la enhorabuena por la recuperación de comisiones que has obtenido. En los próximos días sumaremos a nuestra hucha de reclamaciones los 176,06 € que te ha devuelto Bankia.

      Queremos comunicarte que a lo largo de la mañana te llamaremos al número de teléfono que nos has facilitado, para tratar tu consulta de forma más dinámica que por correo electrónico. Si no quisieras que te llamásemos, no habría ningún problema y continuaríamos comunicándonos por email.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gerardo

    Buenos días

    Podrían indicarme ustedes algún abogado reconocido en temas de tarjetas revolving en Zaragoza. Les estaría muy agradecido

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Gerardo

      Nosotros podemos ayudarte con los trámites extrajudiciales y cuando llegue el caso derivarte a uno de nuestros abogados expertos, que, aunque no estén en tú ciudad no vas a tener ningún problema, ya que ellos se desplazarán a donde haga falta en el momento adecuado.

      Si lo prefieres podemos llamarte y explicarte cómo trabajamos, para lo que tendrías que facilitarnos un número de teléfono y una franja horaria lo más amplia posible en la que poder contactar contigo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Beatriz

    Buenos dias, os voy a remitir la respuesta de la financiera monedo en relacion a la reclamacion remitida contra ellos, os aporto tambien los dos contratos porque tengo la sensacion de que la informacion que envia es escasa, ademas creo que se han equivocado en el segundo credito ya que aparece que solicite 2000 euros y no es correcto como se puede apreciar en el contrato que firme con ellos, espero vuestra ayuda.

    Tengo pendiente gestionar la transferencia bancaria para empezar a tramitar la nulidad de los contratos de zaplo pero he querido esperar a tener la respuesta de monedo para hacerlo todo a la vez si os parece mas logico, vosotros me informais.

    Muchisimas gracias

    • Economía Zero

      Hola Beatriz

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de kreditech y procedemos a incluirla en tu expediente así como a su estudio.

      En un breve repaso hemos comprobado, que efectivamente como bien dices, en el contrato aparece una solicitud de crédito de 1.158 € y no de 2.000€ como aparece en la respuesta que te envía la entidad. En el caso de no haber realizado una ampliación del crédito, no te preocupes porque la cantidad que importa es la que figura en el contrato.

      A su vez, la tasa de interés de ambos créditos asciende a un 112,91% TAE, que es más que reclamable.

      Procedemos por tanto al estudio de la misma y en cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte le resultado, y en base a éste te indicaremos cómo debemos proceder.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Beatriz

        Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar. Tras revisar la documentación de Monedo Now, el resultado es el siguiente:

        En cuanto al CRÉDITO 1, la entidad te ha prestado 1.000 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 1.201,27 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (201,27 €), que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto que además se encuentra liquidado ya.

        En cuanto al CRÉDITO 2, la entidad te ha prestado 1.158 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 830,80 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (327,20 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería, por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Rocío

    Buenos días:

    Os adjunto copia de la transferecnia de 120,00 euros, para reclamar, de momento, Creditea y Santander, para que nos derives al abogado, el resto iremos reclamando poco a poco.

    Muchas gracias y un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Rocío

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Nieves

    Buenos días, adjunto contestación de COFIDIS Y EVO FINANCE.

    CETELEM me envió un SMS al móvil el 11 de octubre con el siguiente texto” Hemos recibido su comunicación. Comenzamos a realizar las gestiones oportunas para la tramitación de su reclamación XXXXXXXXXX. SAC-Quejas y Reclamaciones.

    El día 13 de octubre me mandó este mensaje: Le informamos que estamos estudiando su incidencia para alcanzar una solución que responda a sus expectativas. SAC-Quejas y Reclamaciones

    Atentamente

    Nieves

    • Economía Zero

      Hola Nieves

      La contestación que has recibido de las 3 entidades es la admisión a trámite de tus reclamaciones en cada entidad, y que será atendida cada una de ellas.

      Cuando recibas las respuestas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • David

    Buenos dias os envio resguardo de entrega de correo a las entidades reclamandoles el abusivo interes que cobran. Por si puedo perder estos datos os lo envio por si hay que hacer el procedimiento

    • Economía Zero

      Buenas tardes David

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los justificantes de entrega de las reclamaciones de nulidad a las cuatro entidades y procedemos a incluirlas en tu expediente.

      Recuerda que las entidades tienen el plazo de 2 meses para darte respuesta y en cuanto las recibas nos las envías para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a a los resultados obtenidos.

      Si por el contrario, pasado este plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que tenemos que dar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Nayda

    Hola buenos días os adjunto la respuesta de Caixa bank!! Las nuevas de WiZink, cetelem !! Fueron enviadas el sábado pasado . Besitos

    • Economía Zero

      Hola Nayda

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad, y que en el plazo máximo de 2 meses te remitirán respuesta. Cuando recibas la misma ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      A su vez, te comunicamos que hemos indicado en tu expediente la fecha de envío de las nuevas cartas de Cetelem y Wizink; y llevar así el seguimiento personalizado de estos casos.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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