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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

6.566 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Isabel

    Hola amigos,

    Os informo que hoy he procedido a enviar certificadas y con acuse de recibo las cuatro cartas que me enviásteis, para las cuatro entidades con las cuales tengo problemas.

    Esperemos no tarden mucho en contestar, a pesar que ya se que tienen 2 meses para hacerlo, nada más lo hagan os informaré rapidamente.

    Muchas gracias por vuestra celeridad en realizar el trabajo y por vuestro apoyo.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      Estupendo, quedamos a la espera de recibir noticias. Si en dos meses no sabemos nada nos ponemos en contacto para que nos informes de cómo ha transcurrido todo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Rafael

    Estimados srs:

    Comentarles que aun no he enviado la carta nulidad del contrato de la terjeta revolving pass.

    Muchas gracias por su interes.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Suponemos que no la hayas enviado porque todavía tienes deuda y quieres amortizar un poco más o la sigues utilizando. Cuando la envíes avísanos para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación y ponernos en contacto contigo si pasados los dos meses no has recibido respuesta.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Carolina

    Buenos días, esta tarde o mañana os hago la transferencia para el caso de la Ikea Visa y a ver si este fin de semana os escaneo la respuesta de Unión Financiera Asturiana que no tuve tiempo, un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Carolina

      Cuando hagas la transferencia, avísanos para no retrasar el proceso. En cuanto a la documentación, quedamos a la espera para añadirla al expediente.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jordi

    Hola,

    Este es un nuevo caso. Se trata de Wizink y es una deuda que arrastro. Os paso el contrato y todos los extractos. Tradinforme, en nombre de Wizink, me ofreció una quita del 40% de la deuda total.

    Escribí la carta pidiendo la nulidad de contrato, certificada, varias a veces a Wizink pero nunca me contestan (han pasado meses). Os adjunto la última que envié por correo electrónico certificado y vía postal certificado.

    Al final Trainforme me envió el contrato y los movimientos por mail sin ninguna respuesta más.

    Pero soy incapaz de ver que les debería si se anulara el contrato y soy incapaz de saber si es un contrato usurario, hay una TAE del 27 %.

    Necesitaría ayuda para saber si puedo denunciar y si me conviene… ¿Me podéis ayudar?

    Muchas gracias !!!!!

    • Economía Zero

      Buenos días Jordi

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Wizink y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado obtenido.

      En respuesta a tu duda de si es o no usurario, efectivamente es usurario con una TAE del 26,82%; por lo que es más que reclamable.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pablo

    Hola Lorena:

    Ayer he recibido esta carta de respuesta de la reclamación que estamos presentando ante cetelem, donde dicen que rechazan la admision a tramite, desde ya muchas grcias y ya me diras algo como seguimos con todo esto.

    Saludos.

    Pablo

    • Economía Zero

      Buenos días Pablo

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la respuesta que te da Cetelem y procedemos a incluirlo en tu expediente.

      No debes preocuparte por la respuesta negativa, ya que es la misma que te dieron a la anterior reclamación y no es como ellos te dicen, ya que a pesar de que el producto se encuentre liquidado y hayan pasado más de 6 años, realmente sí que se puede reclamar la nulidad de contrato. Además al estar la deuda liquidada, sabemos que el saldo es a tu favor y tendrán que devolverte la diferencia entre la cantidad que has amortizado y la que la entidad te ha prestado; es decir, tendrán que devolverte todas aquellas cantidades cobradas en concepto de intereses, comisiones, seguros y demás gastos asociados a la tarjeta.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buena Tardes

    Adjunto contestación del sábadell recibida hoy sobre la nulidad del contrato visa personal, ha llegado por correo certificado.

    Entiendo que es una carta acusando recibo de mi reclamación y poco más…

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Efectivamente esta respuesta que has recibido es la carta acusado el recibo de tu reclamación. Debemos esperar a que te envíen la respuesta que resuelva sobre el fondo del asunto o a que pase el plazo de dos meses desde que recibieron tu carta.

      En esta carta que has recibido solamente indican que van a estudiar el caso y a resolver, pero también dicen que puede que no recibas respuesta, por lo tanto, esperaremos a ver qué deciden hacer.

      Si recibes esa respuesta, nos la envías para que te podamos informar de cómo proceder.

      Quedamos a la espera y comos siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Arturo

    Buenas tardes,

    Les adjunto el documento de Correos (acuse de recibo) que justifica la entrega de mi petición en las oficinas de “Wizink” en Madrid.

    Un saludo

    Arturo

    • Economía Zero

      Buenos días Arturo

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de entrega de tu reclamación a Wizink y procedemos a incluirlo en tu expediente.

      Recuerda que la entidad tiene un plazo de 2 meses para darte respuesta y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e indicarte cómo debemos proceder en base al resultado obtenido. Si por el contrario, pasado el plazo no has recibido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte de cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenos días,

    Cuál es el coste de sus honorarios?

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre nuestros honorarios.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, te ofrecemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Banco Cetelem. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente la abogada decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

      Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos, facilítanos un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte y resolveremos todas las dudas que pudieras tener.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Agustín

    Elena, reenvie para comunicarles que aunque tenga fecha de julio, REALMENTE FUE ENTREGADA EL 19 DE OCTUBRE, entiendo que los dos meses se cumplen en Diciembre ….es correcto no?

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenos días Agustín

      Si fue entregada el 19 de octubre tienen hasta diciembre para responder, por lo que están en plazo. Si recibes respuesta remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Agustín

    Adjunto reclamacion efectuada a Caixa Bank por Tarjeta revolving Visa Clasic

    Agradecemos que nos ayuden a realizar un seguimiento a este caso.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Buenas tardes Agustín

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos solicitas, procedemos a añadirla a tú expediente y a llevar a cabo el seguimiento. Desde que reciben la carta, la entidad tiene dos meses para responder, cuando recibas respuesta, nos la remites para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no has obtenido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Eduardo

    Hola, buenas tardes.

    Reenvío a vuestra atención mail recibido hace unos minutos desde el departamento de atención al cliente y reclamaciones de WiZink. Os facilito mis datos para una mejor localización de mi expediente (ayer os remití copia de la carta enviada, junto con el comprobante de Correos).

    Por el contenido del mail, deduzco que se trata de una respuesta standard inicial, muy genérica, que actúa como acuse de recibo de la reclamación que hemos planteado… cierto?

    Saludos cordiales,

    • Economía Zero

      Buenas tardes Edu

      Como bien dices, el correo que te han enviado corresponde solamente a la admisión a trámite de la reclamación. Hay que esperar a que recibas otra respuesta en la que entren en el fondo del asunto; cuando la recibas, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Antonio

    Muchas gracias.

    Elena sólo quisiera saber si puedo estar completamente seguro acerca de que el préstamo mío es 100×100 ilegal los intereses y que no voy a perder ya que e anulado los pagos hasta el momento en el que deba pagar la cantidad restante y lógicamente si después resulta no viable habré generado unos intereses que no podré afrontar.

    Muchísimas gracias

    • Economía Zero

      Buenas tardes Antonio

      Según los documentos que nos enviaste la TAE es elevada, por lo que se puede reclamar sin problema, no obstante, si se deriva el caso a uno de nuestros abogados, ellos realizarán un estudio de viabilidad y si no ven claro el caso no van a seguir con él adelante.

      Por otro lado, con respecto a los pagos de las cuotas, nosotros os recomendamos que, siempre que podáis, sigáis pagando las cuotas, y sería el abogado el que estudiaría si es recomendable o no dejar de pagar. Si tu situación es que no puedes afrontar los pagos, obviamente no vas a pagar, por lo que habría que esperar a ver que respuesta te dan y estudiarla. Pero por el tipo de interés puedes estar tranquilo porque supera el 18 %.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Sebastián

    Buenas tardes,

    Me pongo en contacto con ustedes referente a la tarjeta Box Gold del santander. El día 19/10/2018 recibí un correo del departamento de reclamaciones de Wizink, en el que se me había abierto un expediente de reclamación.

    Pensé que era una gestión de las tarjetas anteriormente reclamadas, lo cual no le hice mucho caso. Hoy, 25/10/2018, he recibido una carta (adjunta) del Banco Santander: comunicandome que la tarjeta pertenece a Wizink, lo cual el banco ha trasladado a la citada sociedad.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Sebastián

      Tras revisar la respuesta que te da Santander a la reclamación de la tarjeta Box Gold, nos parece raro que te digan que es competencia de Wizink siendo una tarjeta contratada con Santander. No obstante es posible que Santander haya cedido ciertas tarjetas de crédito a la otra entidad.

      Te comunican además que dan traslado a tu reclamación a la entidad competente, por lo que permaneceremos a la espera de recibir contestación, en base también a la notificación que te remitió Wizink con fecha 19/10/18.

      A pesar de que hayan trasladado la reclamación, si pasado el plazo de dos meses no hemos obtenido respuesta, tendremos que enviar la carta de reclamación a Wizink y acompañaremos como documentación aclaratoria la contestación del Santander.

      Quedamos por tanto a la espera de la respuesta de la entidad y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mary

    Buenos días Lorena, mira mirando el extracto que me facilitaron y te mandé, no está completo, te explico, me dieron la tarjeta en Agosto del 2016 yo la usé por 1ª vez en Diciembre del mismo año, me aumentaron el disponible a 1000€ luego cuando me dieron el préstamo grande lo liquidé y mas tarde en Noviembre del 2017 volví a usar la tarjeta ya con un disponible de 2000€, me falta el extracto del anterior. voy a solicitarlo y desde que me llegue te lo mando.

    Gracias por todas las molestias y agradecida.

    • Economía Zero

      Hola Mary

      Perfecto, en cuanto lo recibas nos lo envías para poder incluirlo en tu expediente, y poder así añadir las disposiciones y pagos realizados a los que ya tenemos y obtener el resultado final.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Mary

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato de Cetlem, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no y la documentación pendiente con el resto de movimientos. En caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Ana

    Hola Lorena.

    Esta es la contestación por partes de wizink

    La contraseña es XXXXXXXXX

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos envías con la respuesta de Wizink y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado obtenido y te informaremos cómo proceder en base a éste.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Ana

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para comunicarte el resultado del estudio realizado de Wizink:

        En cuanto a las comisiones cobradas, la entidad te devuelve 249,83 €, por lo que te damos la enhorabuena por esta recuperación; y atendiendo a las disposiciones realizadas y las amortizaciones de la deuda que has realizado, los cálculos son los siguientes:

        TOTAL PRESTADO: 23.442,44 €
        TOTAL PAGADO: 17.250,25 €
        SALDO EN CONTRA: 6.192,19 €
        SUPUESTA DEUDA: 11.498,51 €
        TAE: 26,82%

        La entidad te ha prestado 23.442,44 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 17.250,25 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (6.192,19 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (11.498,51 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 5.306,32 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

        1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

        Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

  • Mari

    Hola Lorena, el capital prestado por Wizink y B, Popular solo ha sido de 3100€ luego quedaba disponible mes a mes unos 40 € mas o menos y eso es lo que volvía a usar, nunca me han prestado ese dinero.Por eso no me cuadra lo de que me han prestado 9000€.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Mari

      Si puedes envíanos una copia con la operación que has realizado ya que tampoco nos cuadran tus cálculos. No sabemos si has sumado todas las compras realizadas con la tarjeta así como las disposiciones de efectivo o si por el contrario sólo has tenido en cuenta las disposiciones de efectivo.

      En cuanto recibamos los archivos los compararemos con nuestros cálculos y te remitiremos respuesta en la mayor brevedad de tiempo posible.

      No obstante si lo prefieres podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y poder resolver todas estas dudas y aquellas que te puedan surgir. Para ello indícanos una franja horaria en la que podamos llamarte. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luis

    Hola. lo de la tarjeta también tenía intención de reclamar pero primero haremos las comisiones de los tres o cuatro bancos y después las tarjetas que hay dos iguales . está y otra del BBVA con un interese parecido

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Perfecto, quedamos por tanto a la espera de terminar el proceso de reclamación de comisiones y en el momento que quieras comenzar con el de las tarjetas comunícanoslo y así lo haremos.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mónica

    No he recibido nada.

    Pero tengo la confirmacion en como les fue entregada la documentacion que envie.

    que tendriamos que hacer ahora?

    • Economía Zero

      Hola Mónica,

      Al haber pasado el plazo y no haber recibido respuesta, el caso estaría listo para enviar a uno de nuestros abogados, el cual llevará a cabo un análisis de viabilidad del caso y preparará la correspondiente demanda para reclamar la nulidad de la tarjeta.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Cristina

    Buenos dias Lorena, tengo otra consulta para haceros:

    A principios de mes me embargaron 40€ de una cuenta sin saber de que. No tenia ninguna notificacion de nada, al final averiguo que es de ING que me demanda en el juzgado?? hacen un monitorio?? y me embargan??.

    En el 2014 tenia una cuenta nomina,la deje a 0€, y ahora descubro que de una tarjeta ING oro,que pagaba mes a mes (revolving) pasan el cargo del total a la cuenta nomina , dejandola con un descubierto de 800€ en 2015(fecha en la que deje de pagar mes a mes la tarjeta) y ha ido generando intereses hasta la fecha, yo sin enterarme, pues deje la cuenta a 0€ y no cobraban comisiones de ningun tipo.

    Mi consulta es: ¿puede el banco hacer esto?, nunca me habian dejado en descubierto, si no habia saldo, se devolvia el recibo y ya esta.¿ como liquidan la tarjeta visa y lo cobran de golpe en una cuenta que no tiene movimientos? La tarjeta era una Visa ING Oro, lo habitual es que la tarjeta sea la que reclame (WiZink, Carrefour…) y todo esto sin una carta, ni notificacion del juagado ni nada. Puedo reclamar algo?

    Un saludo. Cristina

    • Economía Zero

      Buenos días Cristina

      Creemos que es mejor mantener conversación telefónica y que nos puedas explicar mejor todo este asunto. Por lo que si puedes indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo y te llamaremos en la mayor brevedad de tiempo posible. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luis

    Hola e encontrado más de la tarjeta como no puedo ponerlos juntos os los mando de uno en uno .incluirlos en el expediente y pasarme la nueva tarifa para hacer la transferencia gracias

    Luis

    • Economía Zero

      Buenos días Luis

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y hemos procedido a incluirlos en la reclamación que estamos elaborando. Con lo cual, te enviamos de nuevo las condiciones del servicio de reclamación de comisiones por descubierto actualizada que hemos realizado y la tarifa final que se encuentra detallada dentro del archivo.

      Por otro lado, queríamos comentarte que en los recibos que nos envías de la tarjeta, observamos que la tasa de interés es muy elevada y por tanto reclamable. Si estás interesado en reclamar la tarjeta de crédito podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y tratar todo este tema más a fondo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda. Recuerda que si quieres hacer el ingreso de la tarifa mediante PayPal, tienes que avisarnos para proceder a enviarte el e-mail con la tarifa.

      Un saludo.

  • Santiago

    Buenos días Lorena.

    Me pongo en contacto contigo para indicarte que ya he recibido documentación del Sac Wizink esta misma mañana por email. Hay un gran “PERO” me han enviado la mima documentación, aunque más actualizada de los últimos recibos impagados, de la tarjeta que no estoy al corriente de pago, es decir a la que realmente tengo una deuda con ellos.

    Por tanto, ¿debo remitir de nuevo la reclamación al SAC avisando que es la segunda reclamación?. ¿Puedo escribirles un correo al SAC indicándoles que esa no es la documentación indicada?.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Buenos días Santiago

      Nos gustaría mantener conversación telefónica para poder tratar mejor este tema. No obstante envíanos la respuesta de Wizink para que podamos estudiarla y archivarla en tu expediente.

      Indícanos por tanto una franja horaria en la que podamos contactar contigo y te llamaremos en la mayor brevedad de tiempo posible. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Santiago

        Como hemos comentado esta mañana por teléfono, nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta actualizada para realizar un segundo intento de obtener la documentación de la tarjeta Cepsa contratada con Wizink junto con las instrucciones de envío de la misma (que son exactamente iguales a las anteriores cartas y que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Sonia

    Buenas Tardes Lorena:

    Hoy he recogido en Correos la respuesta que me ha dado Cetelem a la nulidad del contrato. Lo he leído y me he asustado diciendo que es un contrato libre firmado por las 2 partes y que será un órgano judicial quien determina si es abusivo.

    No sé si será una respuesta típica para amedrentar y supongo que Cetelem será un hueso duro de roer.

    Te hago llegar la respuesta y me asesoras si empezar el tema judicial, que espero valga la pena.

    Saludos y buena tarde

    • Economía Zero

      Buenos días Sonia

      No te preocupes por la respuesta que te dan, ya que es muy habitual; y a aunque aleguen que las condiciones fueron firmadas por ambas partes y por lo tanto aceptadas de mutuo acuerdo, con el tipo de interés tan elevado que tiene es más que reclamable.

      Si lo prefieres nos ponemos en contacto contigo por teléfono y respondemos a todas las dudas que te puedan surgir, además de informarte de los pasos que debemos seguir. Para ello, indícanos una franja horaria en la que podamos contactar contigo y te llamaremos en la mayor brevedad de tiempo posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenos dias, os envio justificante transferencia de cuota abogado para mi tarjeta y la de mi marido.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Buenos días Carmen

      Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia y procedemos a añadirlo a tú expediente. Cuando se haga efectivo, procederemos a derivar los casos al abogado en unos pocos días. Te enviaremos un correo para confirmártelo y facilitarte los datos de contacto del abogado.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Carmen

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus dos casos de demanda de productos revolving (Liberbank), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Meli

    Buenas tardes acabo de enviar las cartas certificadas

    • Economía Zero

      Hola Meli

      Hemos recibido correctamente el justificante de envío, tomamos nota en tú expediente. Desde que reciben las cartas tienen dos meses para responder, cuando recibas respuestas, remítenoslas para estudiarlas y decirte cómo continuar. Si en dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenas tardes

    He recibido la respuesta por parte de la tarjeta de wizink

    Cuál es el siguiente paso?

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Ana

      Perfecto, como ya has recibido la respuesta, envíanosla para que podamos estudiarla y en base al resultado obtenido te indicaremos cómo proceder.

      En el caso de que hayas recibido contestación de la entidad por correo postal en formato papel, lo mejor es que lo escanees y nos envíes la copia escaneada en un único archivo PDF para poder incluirlo en tu expediente que será el mismo que enviemos al abogado; y de esta manera dispondrás de los originales en todo momento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pedro

    Adjunto les remito los documentos escaneados

    atentamente

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, queremos agradecerte que nos hayas enviado la documentación escaneada y en formato PDF, nos facilita mucho el trabajo a nosotros y al despacho de abogados que va a asistirte en este procedimiento.

      Después de estudiar la contestación de Wizink que nos has remitido, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Comentarte que van a proceder a devolverte las cantidades de 391,27 € y 321,60 € de comisiones por impago. Esta devolución la verás reflejada en el próximo extracto. Esta devolución es una buena noticia, pero no es en absoluto satisfactoria. Lo que debemos hacer es continuar con el procedimiento para conseguir la nulidad de las dos tarjetas y conseguir la devolución de todas las cantidades que hayas pagado por encima del capital prestado, además de anular la supuesta deuda que dicen que tienes.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Victoria

    Buenas tardes.

    Antes de nada les pido disculpas por no haberme puesto en contacto con ustedes.

    He de decirles que casper no me a contestado nada, ni me a remitido ninguna documentacion.

    Nuevamente acepten mis disculpas por no haberles comunicado nada.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Buenas tardes Victoria

      Al no haber recibido respuesta, el caso se podría derivar ya a uno de nuestros abogados para que sean ellos quienes realicen un estudio de viabilidad y presenten la correspondiente demanda.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos días

    Les envio respuesta de Avant card .Evo , solo me envían el contrato ninguna relación de pagos porque dicen que ya me lo facilitan por la pagina , cosa que no es cierta ya que no se puede acceder a todo el historial , si es usurario ponlo en espera y cuando puedas me envias relación de los pendientes ya que por fin firmo el dia 8 y este mes podre poner todos en marcha

    Reitero mis gracias por su trabajo

    Saludos daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías con la respuesta de Evo Finance y procedemos a incluirlo en tu expediente así como a su estudio.

      En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado obtenido.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Daniel

        Como ya han pasado más de dos meses desde que enviaste las cartas de reclamación de nulidad de los contratos de BBVA / Caixabank / Cobralia / American Express (segundo envío) y Barclays, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, y en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Como tienes varias reclamaciones, necesitamos que separes en la respuesta cada caso para evitar errores.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Edu

    Hola, buenas tardes.

    Envio copia de la reclamación a Wizink y comprobante de envío vía correo certificado a su centro de atención al cliente, siguiendo vuestras instrucciones. Cuando reciba el acuse de recibo también os lo enviaré.

    Muchas gracias por vuestra ayuda.

    Cordialmente,

    • Economía Zero

      Hola Edu

      Hemos recibido correctamente la carta que enviaste y el comprobante de envío. Procedemos a añadirlo a tú expediente. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder; cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lorena

    Buenas tardes !

    Si, casualmente me llego esta semana. Me mandaron toda ls documentación y la contestación, no aceptando nada de lo que les pedí en ls nulidad del contrato e insistiendo que tenía que pagar.

    Puedo sacarle una foto y pasarla? No tengo como escanearl. Gracias !

    • Economía Zero

      Buenas tardes Lorena

      Si pudieras ir a una copistería a que te lo escanearan te lo agradeceríamos, ya que tratándose de Wizink y diciéndonos que se niegan a llevar a cabo la nulidad, hay que derivar el caso a uno de nuestros abogados para que presenten la correspondiente demanda y ellos necesitan la documentación perfectamente escaneada.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de la documentación y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alberto

    Buenos días, por fin he recibido la contestación de WiZink, me vuelven a adjuntar las 150 páginas del extracto de estos años. La clave para abrir el documento adjunto es mi dni XXXXXXXX-X. Veo que lo que firmé en el año 2011 tiene una letra muy pequeña, a pesar de abrir el documento en una pantalla grande apenas puedo leer nada.

    Como era de esperar me han denegado la reclamación.

    Quedo a la espera de vuestras indicaciones.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Alberto

      Primero darte la enhorabuena por la devolución parcial que te han hecho en concepto de intereses y comisiones (556,16 €).

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (26,82 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mary

    Hola Lorena, después de recibir este correo tuyo, he mirado los estractos del Banco Popular y wizink (Son la misma tarjeta) y no me coinciden los cálculos, Podrían volver a mirarlo por favor, pq no he parado de pagar intereses y sigo debiendo lo mismo, bueno, ahora debo muchísimo mas.

    Te agradezco la atención. Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Mary

      Nos gustaría que nos indicaras el resultado que has obtenido de tus cálculos para poder compararlo con el nuestro.

      Efectivamente, como bien dices, los extractos de Banco Popular y Wizink son de la misma tarjeta y por ello en nuestros cálculos hemos incluido todos los recibos.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mary

    Hola Lorena, después de recibir este correo tuyo, he mirado los extractos de Cetelem de la tarjeta que en su día empezé por un crédito de 300€ y ya va por 1500€ aunque ellos dicen que por los intereses del impago y voy por unos 2300€ y no me coinciden los cálculos, Podrían volver a mirarlo por favor.

    Me podrían decir si todavía les debo dinero y cuanto es_?? Graciasss y saludos para todos.

    • Economía Zero

      Hola Mary

      La deuda que te dicen ellos que mantienes no es real, ya que al anularse el contrato la deuda real es el resultado entre el capital realmente prestado y el capital ya devuelto. No obstante, no hemos realizado aun ningún cálculo sobre este producto por lo que es normal que no te cuadren.

      Realizaremos el cálculo que nos solicitas y cuando finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eva

    Buenos días, Elena. Ya estoy en contacto con el abogado. Pero repasando este mail me surge una duda.

    Efectivamente, aposteriori se abonó el total de la deuda en un solo pago. Eso significa que si con los intereses ya habíamos cubierto la deuda, lo que pagamos después nos lo tendrían que devolver?.

    Es una duda que me surje. He pedido el mismo listado a SF Carrefour pero a fecha actual.

    Gracias y perdona.

    • Economía Zero

      Hola Eva

      Estupendo, ahora será el abogado quien continúe la reclamación con la correspondiente demanda.

      Si se abonó el total de la deuda que decían que mantenías, os tendrán que devolver todo lo que exceda del capital efectivamente prestado, por lo que, cómo dices, todos los intereses cobrados tendrán que ser devueltos.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Isabel

    Hola buenos días,

    Paso a relacionaros primero mis datos :

    1.- Tarjeta Carrefour Pass

    2.- Tarjeta Caixa Bank

    3.- Tarjeta Wizink

    Relación de XXXXXX (Mi esposo)

    3.- Tarjeta Wizink

    Esta última, recibimos comunicaciones de inclusión en listados de asnef, no se si todavía estamos?. ya que devolvimos 5 recibos, pero posteriormente nos pusieron la deuda a cero y nos hicieron un plan de pagos nuevo.

    Además creo las tarjetas están anuladas ya no las podemos utilizar, más a nuestro favor para pedir la nulidad del contrato.

    Un pregunta, en el momento que se pide la nulidad hay que dejar de pagar o es cuando recibimos su contestación ? eso no lo he preguntado… espero que me lo aclareis, muchas gracias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Isabel

      Te adjuntamos las cartas para solicitar la nulidad de las tarjetas que nos has facilitado. En cuanto a lo de dejar de pagar, nosotros os recomendamos que, siempre que podáis, continuéis pagando hasta que el caso se derive a uno de nuestros abogados y os diga si es conveniente dejar de pagar o no.

      Cuando hayas enviado las cartas, avísanos para llevar a cabo el seguimiento de cada reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Lourdes

    Buenos dias Lorena .

    Soy Lourdes XXXX. Perdon por escribirte tan tarde. He estado con problemas de ansiedad..

    Envie la carta al Banco de Santander y he recibido una carta confirmando la recepcion de la mia.( luego la escaneo y te la envio). Mientras tanto con mi oficina a base de insistir me han echo una refinanciacion para liquidar las dos tarjetas ( la ligth i la dia a dia) .Pero claro el total pendiente eran 2.984€ y me han echo la refinanciacion por 3.600 € . Incluyendome un seguro de vida. Es obligatorio el seguro de vida si ya tengo yo uno personal? Puedo devolver el recibo?

    En breve enviare la carta a Wizink y Cofidis. Te aviso.

    Gracias por todo y disculpa mi retraso.

    Te dejo mi nuevo numero de movil

    • Economía Zero

      Hola Lourdes

      Tal y como hemos hablado por teléfono, quedamos a la espera de que nos envíes la documentación que tienes de la admisión a trámite de tu reclamación por la tarjeta Día a Día del Banco Santander; y en el momento que puedas nos facilitas la numeración de la tarjeta Light para proceder a elaborar la carta de nulidad y posteriormente reclamar ambas tarjetas en una demanda conjunta.

      En cuanto al crédito por valor de 3.600 €, vamos a esperar a iniciar los trámites de reclamación y también reclamaremos el seguro de vida que te obligaron a firmar ya que además tú ya dispones de uno.

      Con respecto a las otras dos entidades (Wizink y Cofidis) quedamos a la espera de recibir respuesta de la entidad y en cuanto te contesten ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiar las respuestas e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido en el estudio.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafael

    A/a Daniel:

    Buenas tardes. Muchas gracias por su respuesta. Mi teléfono de contacto es XXXXXX. Podría llamarme el próximo miércoles de 16 a 18 horas, aproximadamente, que empiezo a librar del trabajo y tengo más tiempo.

    Espero la llamada y poder concretar todo.

    Muchas gracias de nuevo y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que solicites la nulidad del contrato de tú tarjeta con Wizink. La dirección a la que la tienes que enviar es la que aparece al principio de la carta. Cuando la hayas enviado, te agradecemos nos avises para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Antonio

    Les ruego me llamen por teléfono para tarjeta revolving y otras cosas.

    Gracias de antemano.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Antonio

      TARJETAS

      Tras conversación telefónica, te enviamos lo datos que nos tienes que facilitar para elaborar las cartas en las que se solicita la nulidad del contrato de las tarjetas. Cuando tengamos los datos, elaboraremos las cartas en la mayor brevedad posible para que inicies el trámite de reclamación.

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      NORMA 43

      Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si por casualidad tu entidad fuese Caixabank, antes de hacer nada lee la info de este artículo: Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank)

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión. Como verás, las tarifas que aplicamos son muy asequibles.

      Si los movimientos están en formato no digital, nos los tienes que remitir a nuestra dirección postal:

      – Reclamaciones Economía Zero
      – Avda. Ramón y Cajal nº 25 – 1º A
      – 24002 – León

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al “pie de la letra”.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Eva

    Buenas noches me ha llegado la documentación de Eva por correo ordinario. Si me podéis indicar la dirección para mandarosla lo haré.

    En el transcurso de esta semana os hago la transferencia de Pedro y mía (120 euros) os envío el resguardo en cuanto lo tengo hecho.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Buenos días Eva

      Perfecto, ya tenemos todo lo necesario para seguir adelante con la reclamación. Es mejor que escanees toda la documentación en un único archivo PDF para que podamos incluirlo en tu expediente que es el mismo que enviaremos al abogado. De este modo tendrás los originales siempre a tu disposición.

      En el caso de que no puedas escanearlos tu misma, acude a una copistería y que nos lo envíen a nuestro correo electrónico indicando tu email o nombre en el asunto.

      Por lo que se refiere al ingreso, como bien dices, envíanos una copia del justificante para poder incluirlo en tu expediente; y en el momento que lo recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda y a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Marta

    Hola,

    He hecho la transferencia de los 60 euros (adjunto justificante)

    Adjunto la carta enviada, la respuesta de la entidad (EVO) y el contrato de la tarjeta.

    Nombre: Marta XXXX
    Ciudad: XXXXXX
    Producto: Tarjeta Revolving
    Entidad: Evo Finance

    Espero vuestra confirmación.

    • Economía Zero

      Buenos días Marta

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de la tarjeta revolving contratada con Evo Finance así como el justificante de ingreso; y procedemos a incluirlo todo en tu expediente.

      En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Marta

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Carolina

    Buenas tardes,

    Han pasado dos meses desde que envié la carta a Caixabank Consumer (tarjeta IKEA Visa) y no he recibido contestación alguna, si ven ustedes oportuno, hago el ingreso de los 60 euros e iniciamos trámite de demanda con sus abogados.

    En relación a Unión Financiera ya he recibido la respuesta y mañana os lo mandaré escaneado para su estudio.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Carolina

      Si no has recibido respuesta de Caixabank, el caso estaría listo para derivarlo al abogado, para lo que tendrías que hacer el ingreso de los 60 €. Por otro lado, esperamos la documentación que hayas recibido de Unión Financiera Asturiana para estudiarla y decirte cómo continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Lola

    Buenas tardes, Elena

    En cuanto cobre os hago el ingreso de los 60 euros para iniciar los trámites con el abogado.

    De la otra tarjeta a nombre de mi marido (la antigua Barclays), no hemos recibido contestación y en esta semana se cumplen los dos meses desde que enviamos la carta, por lo que también haremos el ingreso de los 60 euros.

    Hoy hemos recibido extractos de WIZINK xxxxxxxx de la antigua Barclays de Antonio y hemos visto que han descontado del capital 210 euros en concepto de retrocesión de comisiones por cuotas impagadas.

    También hemos recibido el de la antigua Citibank xxxxxxxxx, que ha sido la última que se ha enviado carta por lo que aún no han pasado los dos meses y han descontado del capital pendiente 1616,58 en concepto de retrocesión de comisiones por reclamación de cuotas impagadas.

    Por lo que, tenemos claro que si han “devuelto” esas cantidades quiere decir que es bastante más lo que tendrán que devolver.

    No obstante podeis subir a la hucha de las reclamaciones lo “recuperado” hasta el momento

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Lola

      En primer lugar, os damos la enhorabuena por las cantidades recuperadas hasta la fecha, procederemos a añadir dichas cantidades a la hucha de reclamaciones en los próximos días.

      Es posible que en los días que quedan hasta llegar a los dos meses recibas la respuesta a la reclamación de tú marido, si fuera así, remítenosla; si no hubiera respuesta, enviaríamos el caso al abogado con la documentación de la que disponemos. Cuando hayas realizado las transferencias comunícanoslo para estar pendientes y no retrasar el proceso.

      Por otro lado, es más que probable que si os tengan que devolver bastante más de lo que os han retrocedido en concepto de comisión.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Puri

    Hola, tienes razon, te escribi pero no te envie la foto, te la mando ahora y te hago la trasferencia.

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Puri

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En cuanto lo revisemos nos pondremos en contacto contigo para darte una respuesta.

      Por lo que se refiere a la tarifa de la carta ultimátum, recuerda enviarnos una copia del justificante de ingreso para que podamos incluirlo en tu expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Arturo

    Buenas tardes,

    De momento no tengo dudas de importancia hasta que conteste “Wizink”. De todos modos mi teléfono móvil está en la copia de la carta que les he enviado (XXXXXXXXX) y estoy disponible en el horario que comentáis.

    Un cordial saludo.

    Arturo

    • Economía Zero

      Buenos días Arturo

      Efectivamente, como bien dices, tu teléfono de contacto aparece en la carta de nulidad y hemos procedido a indicarlo en tu expediente.

      Vamos a esperar entonces a recibir respuesta de la entidad. Es más que probable que en unos días recibas un comunicado de la entidad informándote de que tu reclamación ha sido admitida a trámite. Cuando lo recibas nos lo envías para poder incluirlo en tu expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pablo

    Buenas tardes.

    Hace 6 u 8 años tuve una tarjeta Citibank. Mas o menos 2014 dejé de liquidar los cargos mensuales al comprobar que a pesar de pagar las liquidaciones mensuales y recargos diversos, prácticamente no bajaba nada la deuda. Es más, crecía por los intereses que me aplicaban y otros gastos de supuestas reclamaciones por impago, etc.

    Al tiempo supe por un email que dicha deuda pasaba al banco popular-e que, a su vez, parece que la vendió a Estrella Receivables Ltd de lo que he sabido por alguna carta ordinaria y llamada amenazante de un despacho de abogados para cobros (lo más reciente en abril aproximadamente.

    De cara a no tener problemas de crédito en un futuro por aparecer en ASNEF,etc (que supongo me habrán incluido),me gustaría saber como está el tema pero tengo dudas de como hacerlo, a quién dirigirme si a Citibank,al Popular o al fondo Estrella y si entraña algún riesgo o “levantaría la liebre y provocaría que iniciaran procedimiento judicial contra mi (he cambiado dos veces de domicilio en los últimos cuatro años y quizá no han podido localizarme o quizá han calculado que con las sentencias por usura que tienen, en mi caso no sale la cuenta favorable a ellos?

    ¿Que me recomiendan hacer?

    Muchísimas gracias por su ayuda

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Te queremos ofrecer tratar el tema por teléfono porque va a ser mucho más sencillo de explicar y de entender que con una sucesión de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres, indícanos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Si prefieres que sigamos hablando por email, no habría ningún problema, solo tienes que decírnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Silvia

    daniel adjunto los documentos solicitados, dime algo en cuanto puedas

    un saludo

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Te confirmamos que hemos recibido la respuesta que te dio el Banco Sabadell .

      En ella, el Banco Sabadell hace referencia a nuestra reclamación pero sin pronunciarse sobre la misma. En ella, te comentan que tu sucursal se va a poner en contacto contigo para intentar resolver el asunto. Queremos preguntarte si esto se produjo: si la sucursal te hizo alguna propuesta o te envió algo de documentación referente a esta tarjeta.

      La reclamación va a ser viable porque en los documentos que nos enviaste en su día (cuando te enviamos la carta) comprobamos que el tipo de interés era (y es) lo suficientemente alto como para que un Juzgado pueda declarar la nulidad de esta tarjeta. Pero te preguntamos por la documentación porque siempre intentamos recopilar toda la documentación que podamos para entregársela a la abogada que va a representarte.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad,como te decimos, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Si quieres que te llamemos para resolver cualquier duda, solo tienes que indicárnoslo.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Silvia

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        DEMANDA BANCO SANTANDER

        Te recordamos que estamos a la espera de que nos remitas la documentación que te solicitamos para poder preparar la demanda.

        No obstante, también te queremos recordar que aun tienes pendiente de ingreso los 55 € de la gestión ante el SAC de este caso con el Banco Santander, en el que por cierto ya recuperaste una suma importante de dinero (te lo hemos recordado varias veces en nuestras anteriores respuestas), por lo que es MUY IMPORTANTE que nos realices el ingreso para que podamos continuar con la gestión de la demanda.

        Recibe un cordial saludo.

  • Jordi

    Buenos días, hoy hemos mandado las dos cartas en cuestión.

    Hago ya el ingreso de los 60 euros?

    Muchas gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Jordi

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Lo que debemos hacer ahora es esperar a que os contesten las entidades a las que habéis mandado las cartas, o a que pase el plazo de 2 meses desde el día en que recibieron las cartas. Os agradeceríamos que nos enviaseis una copia escaneada de cada una de las cartas con la fecha y la firma de los titulares (tal y como las habéis enviado a las entidades).

      En el momento en que recibáis respuesta, nos la enviáis para poder estudiarla e informaros de los siguientes pasos.

      Por lo que se refiere a la tarifa de 60 € por caso, hasta que no tenemos respuesta de la entidad (o pasa el plazo) y hemos estudiado la respuesta, no tenéis que ingresar nada. Os avisaremos nosotros cuando llegue el momento.

      Ahora lo importante es conseguir documentación, esperando que las entidades la faciliten.

      Quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Paloma

    Notificación resolución reclamación

    • Economía Zero

      Hola Paloma,

      Lo primero, darte la enhorabuena por la cantidad recuperada (495 €) en concepto de comisiones por impago de cuotas.

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (26,82 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Paloma

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Marta

    Buenos días,

    Tengo una Tarjeta Revolving y, tras enviar la carta al banco solicitando el extracto completo, se niegan a dármelo. Tengo ya la respuesta por escrito del banco a mi carta de solicitud de anulación del contrato, de solicitud del extracto y del propio contrato.

    Quiero iniciar ya la vía judicial para la reclamación. Por favor, indicadme si ingresando en vuestra cuenta los 60 euros y enviándoos la documentación que tengo ya puedo empezar el proceso de reclamación.

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. Por lo que si puedes envíanos copia de la carta de nulidad que enviaste y de todo lo recibido por la entidad.

      En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Estefania

    Buenos días,

    gracias por su atención, pero no, no han pasado dos meses. He estado fuera y no lo mandé hasta septiembre. Tengo en acuse de recibo y lo recibieron en fecha 27 de septiembre.

    Por tanto no ha pasado los dos meses….

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Estefanía

      De acuerdo, nos poníamos en contacto por los datos que teníamos archivados, pero si la enviaste en septiembre todavía tienen tiempo.

      Quedamos a la espera de noticias y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Patricia

    Os remito la contestacion de cetelem para que me digan si interpongo la demanada

    • Economía Zero

      Hola Patricia,

      Después de haber analizado la respuesta que te da Cetelem, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Te agradeceríamos nos enviaras la documentación escaneada, ya que para estudiar nosotros la respuesta nos sirven, pero para presentar demanda el abogado tiene que estar todo debidamente escaneado en un solo PDF.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda y a la espera de la documetanción.

      Un saludo.

  • Sara

    Ya he realizado el pago,cuando puedas me confirmas que esta correcto.

    Por otro lado te paso la contestación interpuesta a la demanda, creo que hay explica todo, aunque hay pocas posibilidades de poder actuar ya, si queréis echarle un vistazo os lo agradecería.

    Si necesitáis algo mas me lo comunicas, un saludo y un abrazo Lorena, gracias por ayudarnos.

    • Economía Zero

      Hola Sara

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Respecto a la contestación a la demanda que nos has remitido, decirte que como es un asunto que ha llevado un abogado externo a EZ, preferimos no opinar por respeto a su trabajo, sobre todo porque al existir un acuerdo ya no es posible hacer nada.

      Por último decirte que vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 423,94 € que te ha devuelto Cofidis en concepto de comisiones, eso sí, a la espera de poder añadir el resto de tu dinero.

      Recibe un cordial saludo.

  • Patricia

    Buenos días!

    Recuperado 319.55 de creditea. Gracias!!

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      Te damos la enhorabuena por tu recuperación y las gracias por hacernos este comentario y de esta manera ayudar a que más usuarios se animen a reclamar lo que es suyo.

      No obstante, ya nos había avisado el abogado de que finalmente se llegó a un acuerdo para que te devolviesen todo tu dinero y no hiciese falta ir a Juicio.

      Un saludo y de nuevo enhorabuena.

  • Sara

    Hola

    Gracias por la informacion.

    Me podrias enviar la SAC del Santander Consumer Financa SA.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Sara

      Te dejamos a continuación la dirección del SAC que nos pides:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO SANTANDER

      Titular: María Asunción Pardo Tapia
      Domicilio: Calle Princesa, 25, 2ª planta. Edificio Hexágono – 28008 – MADRID

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Arturo

    Hola,

    Gracias. Me gustaría saber que está haciendo en líneas generales Wizink. Me imagino que aunque envié la documentación solicitada normalmente no anula el contrato verdad? ya que yo sigo pagando la tarjeta todos los meses pero llevo muchos años con ella, desde Barclaycard.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Arturo

      Con respecto a la respuesta de Wizink frente a estas reclamaciones, en la gran mayoría de los casos envía la documentación solicitada pero con respuesta negativa en cuanto a la nulidad del contrato alegando que ellos no pueden realizarlo.

      Por lo que habría que interponer demanda o en su caso el abogado podría llegar a un acuerdo. Pero antes de todo esto, nosotros estudiamos la respuesta que te envía la entidad y en función del resultado obtenido te indicaremos si debemos seguir adelante con el proceso o por el contrario es mejor esperar.

      Pero por lo que nos comentas, es más que probable que ya hayas pagado más de lo que te ha prestado la entidad, por lo que lo más conveniente sería presentar demanda y recuperar todas aquellas cantidades pagadas de más con respecto al capital realmente prestado.

      No obstante, debemos esperar a recibir respuesta de la entidad y en base a ésta ya miraremos cómo debemos proceder.

      Esperamos haber resuelto tus dudas, y en el caso de que lo prefieras podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y resolver todas aquellas dudas que te puedan surgir; en el caso de que así lo desees, indícanos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos llamarte y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad de tiempo posible. Nuestro horario de atención es de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 h y Viernes de 8:00 a 15:00 h.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Meli

    Buenos dias quisiera saber si el SAC de cada entidad es la que viene al principio de las cartas gracias

    • Economía Zero

      Hola Meli

      Si, es la dirección que aparece al principio de cada carta.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier otra duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Francisco Javier y Sara

    Buenos días, me podéis llamar a lo largo de la mañana, por comentar algunas cosillas, aun asi estamos interesado en ponernos de nuevo en vuestras manos y contar con la ayuda del abogado. Quería preguntaros también si es posible realizar el pago de los 60 euros por Pay Pal ya que es mucho mas rapido y directo.

    En caso afirmativo, mandarme el enlace de Pay Pal. Gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco Javier y Sara

      Os acabamos de enviar la solicitud de la tarifa para gestionar vuestro caso de Cofidis, mediante PayPal; recibiréis un e-mail con la información para pagar dicha tarifa.

      Quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luis

    Buenos días,

    Querría si es posible me aclarasen una duda importante, el caso es que en Julio de este año he obtenido una sentencia favorable con condena en costas en un asunto de una tarjeta revolving contra Wizink, estamos ya en Octubre y ellos no han presentado recurso alguno, con lo cual interpreto que sólo falta que se efectúe la rendición de cuentas correspondiente, así me lo ha dicho mi abogado ya hace tiempo.

    Esta entidad bancaria ha sido sentenciada a devolverme una cantidad, que hemos calculado – haciendo la diferencia entre el crédito efectivamente dispuesto y lo que yo llevaba pagado durante los años + intereses, comisiones, etc – en torno a los 4000 euros

    Hace ya 2 meses que Wizink no me pasa la cuota mensual, desde que la sentencia es firme

    Mi pregunta es:

    Cuánto tiempo pasa normalmente desde que se solicita a Wizink la rendición de cuentas para saber así la cantidad exacta que me deben devolver, y por lo tanto cobrar lo que me corresponde? porque teóricamente el abogado dice haberselo solicitado a principios de este mes y todavía no he recibido ninguna noticia (cabe clarificar que el asunto me lo ha llevado un abogado de mi ciudad, no lo he hecho en vuestra web). Si la sentencia es ya firme, se han agotado los plazos que tenían para presentar recurso a ella, el contrato de la tarjeta ha sido anulado por sentencia hace 2 meses, por qué todavía mi abogado no me dice nada?

    No sé si estos tiempos de espera tan altos sean o no normales, lo que me ha llevado a sospechar que se pueda estar haciendo algo a mis espaldas…

    Muchas gracias, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Luis

      En primer lugar queremos darte la enhorabuena por esa sentencia favorable y firme que has obtenido.

      Efectivamente los tiempos de espera en los procedimientos judiciales son bastante largos. Tras la sentencia, la parte condenada tiene 20 días hábiles (30 naturales aproximadamente) para recurrir la sentencia. Si esto no se ha producido, como dices, la resolución es firme.

      La parte condenada tiene 20 días hábiles (aproximadamente 30 naturales) para cumplir voluntariamente con lo dispuesto en el fallo de la sentencia. Una vez transcurrido este tiempo, puede presentar tu abogado una demanda ejecutiva, para solicitar al Juzgado la ejecución de la sentencia y el cumplimiento de lo dispuesto en la misma.

      Lo más conveniente será que te pongas en contacto con tu abogado para que te informe de todos estos extremos.

      Te agradeceríamos mucho que nos enviases la sentencia que has conseguido para publicarla en nuestra Web (siempre eliminando todos los datos personales), si te parece oportuno, para que otros usuarios vean que pueden demandar a Wizink y obtener una resolución favorable como la tuya.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Antonio

    Hola buenos días, ya e realizó el envío de la carta como me indicaron y también e cancelado el pago de la cuota mensual ya que me ingresaron la nómina unos días más tarde de la cuenta y me an intentado emitir el cobro con intereses entonces lo que e hecho es hacer que me ingresen la nómina en otro banco hasta que se resuelva el asunto y me digan de pagar el importe pendiente del préstamo es decir si e pagado 4 de 6 que tenga que pagarle los 2 restantes ya que me imagino que ellos a realizar un préstamo con intereses ilegales sólo tendré que pagar el importe pendiente sin intereses.

    Me equivoco ?

    • Economía Zero

      Buenos días Antonio

      Primero hay que esperar a obtener respuesta y estudiar lo que te digan para actuar en consecuencia. No obstante, cómo dices, sólo tendrías que devolver el capital efectivamente prestado, sin intereses, si hubieras pagado más de lo realmente prestado, tendrían que devolverte todos esos intereses cobrados ilegalmente por encima del capital realmente prestado.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Gabriel

    hola amigos aca esta todo lo de la tarjeta pass carrefour espero respuesta gracias

    GABRIEL

    • Economía Zero

      Hola Gabriel

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para informarte del resultado obtenido tras el estudio de la documentación:

      TOTAL GASTOS: 2.817,19 €
      SUPUESTA DEUDA: 4.976,55 €
      SALDO EN CONTRA: 2.159,36 €
      TOTAL GASTOS SEGÚN MOVIMIENTOS: 5.634,38 €
      SUPUESTA DEUDA SEGÚN MOVIMIENTOS: 7.793,94 €
      SALDO EN CONTRA: 2.159,56 €

      El total de gastos generado asciende a 5.634,38 €, y la supuesta deuda que mantienes es de 7.793,94 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (2.159,56 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (7.793,94 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 5.634,38 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Arturo

    Buenas tardes,

    Os adjunto carta que he enviado a Wizink (junto comprobante de carta certificada con acuse) según vuestro modelo para solicitar nulidad de una tarjeta a mi nombre.

    En espera de noticias, les envío un cordial saludo.

    Arturo

    • Economía Zero

      Hola Arturo

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC de Wizink, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Muchas gracias por vuestra rápida atención, en cuanto envíe las cartas os las hago llegar.

    Un cordial saludo

    • Economía Zero

      Buenos días José

      Perfecto, permanecemos a la espera de recibir tu respuesta.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Aisha

    Buenas tardes Lorena

    Te adjunto el pago de los 60 euros para que lo puedas remitir al abogado.

    Muchas gracias!!

    • Economía Zero

      Buenos días Aisha

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Aisha

        Acabamos de enviar tu nuevo caso con Banco Santander al mismo bufete que te está llevando la demanda contra Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        También vamos a sumar, de momento, los 206,02 € que te han devuelto en concepto de comisiones a la hucha de reclamaciones.

        Recibe un cordial saludo.

  • Maribel

    Hola Lorena,

    adjunto formulario completado para la reclamacion banco sabadell consumer finance

    pfv llamarme tengo varias dudas

    saludos

    • Economía Zero

      Buenos días Maribel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el formulario completo para la gestión que estamos realizando.

      Dinos una franja horaria en la que podamos llamarte y nos pondremos en el día de hoy en contacto contigo.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Maribel

        Tal y como acabamos de comentar por teléfono, una vez examinada toda la documentación que nos has enviado, te facilitamos el resultado del estudio de tu caso Sabadell. Te enviamos las condiciones del servicio de reclamación de comisiones por descubierto que hemos realizado y la tarifa final que se encuentra detallada dentro del archivo que te adjuntamos.

        La documentación a remitir por nuestra parte, será mediante el mismo medio (e-mail), por lo que no habrá ningún tipo de gasto de envío.

        Quedamos a la espera de recibir el ingreso de la tarifa. Si quieres hacerlo mediante PayPal, tienes que avisarnos para proceder a enviarte el e-mail con la tarifa.

        Un saludo.

  • Eva

    Buenos días

    Quisiera interesarme por vuestros servicios. Tengo un pretamo cofidís que quisiera saber lo que puedo reclamar y las consecuencias que esto me puede acarrear puesto que alguien me ha explicado de vuestros servicios.

    Quisiera saber como reclamas lo que cobrais el protiocolo que llevais etc

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Eva

      Nos ponemos en contacto contigo desde Economía Zero para contestar a tu consulta.

      En primer lugar, te comentamos que si tu quieres, podemos llamarte por teléfono para agilizar la consulta y resolver todas las dudas que puedas tener a cerca del procedimiento de solicitud de nulidad de los préstamos con intereses de usura.

      Te dejamos la explicación pero, como te decimos, sin perjuicio de que prefieras que te expliquemos todo por teléfono.

      PARTE EXTRAJUDICIAL (INICIO DEL PROCESO DE RECLAMACIÓN):

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho las cartas de reclamación extrajudicial con las que se inicia el proceso están disponibles en nuestra Web para que os las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Asimismo, llevaremos el seguimiento de tus casos y revisaremos la documentación que te envíen las entidades, para decirte informarte de la viabilidad del caso o, en su caso, calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobrarán las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Las abogadas que te representarán te informarán de todos los extremos de la reclamación antes de formalizar el servicio y si no estás conforme, siempre puedes desistir del servicio, lo que conllevará la devolución de la tarifa única de 60 €.

      PARTE JUDICIAL (DEMANDA SOLICITANDO LA NULIDAD DEL CONTRATO):

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que obtenemos respuesta a la carta de nulidad, el siguiente paso es poneros ya en manos de nuestras abogadas para que presenten la demanda correspondiente y soliciten la nulidad del contrato por usura.

      Como te indicábamos al principio, solo tienes que dejarnos un número de teléfono para poder llamarte.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Sara

    Buenas tardes

    He estado mirando por internet sobre como reclamar la anulacion de este tipo de tarjetas y me ha llevado a vuestra pagina.

    Lo que no me queda muy claro es el coste que supone esta gestion porque entiendo que gratis no es.

    Me podrian decir el coste por llevar a cabo esta gestion

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Sara

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre el coste de la reclamación de la tarjetas/préstamos con intereses de usura.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Asimismo, llevaremos el seguimiento de tus casos y revisaremos la documentación que te envíen las entidades, para decirte informarte de la viabilidad del caso o, en su caso, calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobrarán las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Las abogadas que te representarán te informarán de todos los extremos de la reclamación antes de formalizar el servicio y si no estás conforme, siempre puedes desistir del servicio, lo que conllevará la devolución de la tarifa única de 60 €.

      No solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Ana

    Hola Daniel,

    Muchas gracias por tu aclaración, hoy mismo envío carta certificada para solicitar la nulidad del contrato de la tarjeta. Por otro lado, confirmarte que prefiero que llevéis vosotros la reclamación de las comisiones, así que en lo que tengáis el estudio realizado, pásame el presupuesto para poder realizar el ingreso.

    Confirmar que ya está enviada la carta certificada con acuse de recibo para solicitar la nulidad de la tarjeta.con fecha de hoy 22 de octubre, adjunto copia del resguardo por si fuera necesario.

    un saludo,

    Ya estamos en contacto, un saludo!

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos archivado el certificado de Correos que nos envías. Recuerda que la entidad tiene dos meses para contestar. Si antes de este plazo recibieras respuesta, envíanosla para poder estudiarla e indiciare como continuar.

      Por lo que se refiere a la reclamación de comisiones, a lo largo del día de hoy te enviaremos el resultado del estudio con la tarifa correspondiente.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Buenas tardes

    Ante todo muchas gracias por la ayuda que aportáis, ahora mismo me voy a centrar en una sola reclamación ya que esta ha sido vendida al fondo buitre LC ASSET 1 S.A.R.L que me reclama 2352.17 euros.

    Esta deuda viene de un contrato con Banco Sygma que al desaparecer paso a Banco Cetelem, los cuales me lo reclamaban como una tarjeta de crédito cuando en realidad era un crédito revolving por parte de Banco Sygma. Ahora después de unos años, me ha aparecido un apunte en el asnef del fondo buitre que parece que ha comprado dicha deuda, y mi intención es demandarles, por lo que solicito vuestra ayuda para empezar con todos los tramites.

    Así mismo la dirección de dicho fondo no me consta, por si vosotras me la podíais aportar.

    También os envío en fichero zip un desglose que me envío en su día Banco Cetelem de las disposiciones, cobros y pagos desde el inicio de la relación con Banco sygma, para saber la cantidad que me deberían al solicitar la nulidad del contrato.

    Desearía que me realizaseis las cartas con mis datos y yo las enviaría para posteriormente haceros el ingreso para el abogado (si es viable la demanda).

    Mis datos son

    XXXXXXXXX

    XXXXXXXXX

    XXXXXXXXX

    Os agradecería enormemente vuestra opinión para ver si es viable la demanda

    • Economía Zero

      Hola José

      Tras revisar la documentación que nos envías y en respuesta a la petición que nos realizas, a continuación te dejamos indicado el resultado del estudio y a cuánto asciende el saldo a tu favor:

      TOTAL GASTOS: 4.269,42 €
      SUPUESTA DEUDA: 2.481,34 €
      SALDO A FAVOR: 1.788,08 €
      TAE: 24,46%

      Por lo que podemos proceder a iniciar los trámites de reclamación, por esto mismo te adjuntamos en este mismo email las cartas de nulidad correspondientes a este producto. Una de las cartas va dirigida al SAC de Cetelem y otra al fondo que ha adquirido tu deuda.

      A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Soledad

    Buenos días Lorena, he recibido un mensaje en el móvil donde me dicen que en breve me enviaran lo solicitado.Esperemos que así sea.

    Muchas gracias por todo y buen día.

    • Economía Zero

      Hola Soledad

      Perfecto, esto significa que tu reclamación ha sido admitida a trámite, por lo que en el momento que recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e indicarte cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco Javier

    Perdone, una ultima pregunta.. Me queda claro que el abogado no cobra nada mas que las costas, en caso de ganar la demanda, pero en caso de perder el juicio y nosotros ser condenados a pagar el total de la deuda y sus correspondientes costas. Habría que pagar ademas al abogado y al procurador?.. Por que entiendo que para este tipo de demandas no solo son gastos de abogado, si no ademas necesitaríamos un procurador.

    Pregunto por desconocimiento y sobre todo para pensar en posibles gastos, gracias.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Francisco Javier

      En el caso de perder el juicio, el abogado no te cobrará nada, por lo que no tendrás que pagar gastos de abogado ni procurador. Por esto mismo, si el abogado considera que el caso no es viable, te devolveremos los 60 €.

      No obstante, si lo prefieres podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y explicarte todo esto mucho mejor y solventar todas las dudas que te puedan surgir. En ese caso, facilítanos una franja horaria en la que podamos llamarte.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rocío

    Buenas noches

    Necesitaba que me respondieras, pues necesito empezar a demandar, si son viables, pues ya no podemos pagar.

    Muchas gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Rocío

      Te damos respuesta a todos los productos que nos comentas:

      CREDITEA:

      El producto tiene asociado una TAE del 79,38 % por lo que se trata de una tasa de interés usurera y es perfectamente reclamable. Pero tienes deuda pendiente aún.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      SANTANDER:

      Este producto tiene una TAE del 23,128 % y estamos en el mismo caso que Creditea, ya que también el saldo es deudor y en caso de demandar deberías afrontar el pago de la deuda pendiente de amortizar.

      EVO FINANCE:

      Este producto también es reclamable al igual que los anteriores por tener una tasa de interés usurera (20,98 %). Nos gustaría saber si de este producto enviaste carta de nulidad al igual que las anteriores. Y en ese caso si recibiste respuesta o no.

      CAIXABANK:

      Permanecemos a la espera de que desees iniciar los trámites de reclamación.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Montse

    Buenos días,

    El viernes, al llegar a casa de mis padres me dijeron que había noticias: respuesta de EVO FINANCE y la tarjeta rosa de acuse de recibo de EVO FINANCE. Os lo adjunto. Os mantendré informados.

    Muchas gracias,

    Montse

    • Economía Zero

      Hola Montse

      No te preocupes, indicamos en tu expediente que las cartas fueron recibidas con fecha 01/10/18; por lo que las entidades tienen como plazo máximo para dar respuesta hasta 01/12/18.

      En el momento que recibas las respuestas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

      En cuanto a lo que te envía Evo Finance es la admisión a trámite de tu reclamación y que darán respuesta en la mayor brevedad de tiempo posible.

      Quedamos por tanto a la espera de recibir respuestas de las entidades y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Catalina

    Queda claro.

    Muchisimas gracias.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Catalina

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Patricia

    Buenos días , quería comunicar que no he recibido contestación ninguna por parte de carrefour .

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Patricia,

      Al no recibir respuesta de Carrefour y sabiendo que la TAE que manejan es elevada, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcos

    Perdón, me expliqué mal. La carta de nulidad se la envíe hace meses y ya me contestaron negativamente, lo único que conseguí fue los extractos bancarios previo pago, el contrato no. Me refería si debo mandarles una segunda vez la carta de nulidad.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Disculpa, te entendimos que habías enviado otra carta. Con la documentación que recibiste ya podemos seguir adelante con el proceso, al haber tenido respuesta de la entidad no es necesario enviar una nueva carta.

      Cuando puedas envíanos la respuesta y los extractos para que podamos estudiarlos. Pero no te preocupes porque la respuesta negativa es la habitual para este tipo de reclamaciones.

      Un saludo.

  • Tomás

    Buenas noches de nuevo.

    Os actualizo la situación en los distintos frentes que tenemos abiertos tanto mi mujer como yo. Disculpad el prolongado silencio, pero el trabajo y otras cuestiones me han impedido escribiros antes.

    VIVUS (reclamación de mi mujer)

    Tenemos pendiente haceros el ingreso para que lo deriveis al abogado. En cuanto la economía nos lo permita lo haremos y os enviamos el justificante.

    COFIDIS (reclamación de mi mujer)

    Le llegó su respuesta el día 5. Como era de esperar defienden todo lo que han hecho y cómo lo han hecho, pero al mismo tiempo (“como deferencia comercial”, y pese a que hay varios recibos pendientes) le devuelven 210 euros cobrados a lo largo de los meses en concepto de “comisión de devolución de recibos”. Como recordaréis en mi caso hicieron lo mismo.

    En cuanto tenga oportunidad escaneo su respuesta completa y os la envio para que le echéis un vistazo. Imagino que el siguiente paso será, como en el caso de mi reclamación también con Cofidis, haceros el ingreso para derivarlo al abogado, lo cual como en el caso de Vivus haremos tan pronto las finanzas nos lo permitan.

    CETELEM (reclamaciones de mi mujer y mía)

    Seguimos esperando respuesta a los escritos que enviamos. Mientras tanto siguen con llamadas y SMS amenazando con los tribunales unas veces y otras diciendo que nos quieren ayudar… Entre medias, el día 7 recibí un SMS diciéndome que la incidencia estaba en manos del SAC. Pero por el momento nada más.

    WONGA (reclamación mía)

    Sigo sin recibir respuesta… De hecho he recibido alguna llamada y SMS de Procobro. Parece que se han dado prisa en venderles la deuda, supongo que porque saben que si llegamos a juicio tienen todas las de perder.

    Os seguiré informando, pero no quiero despedirme sin daros, una vez más, las gracias por todo.

    Tomás

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar. En cuanto a los casos que nos comentas te indicamos a continuación lo que haremos:

      VIVUS (reclamación de tu mujer)

      Perfecto Tomás. En cuanto realicéis el ingreso nos lo comunicáis y en el momento que lo confirmemos nos pondremos en contacto con vosotros para comunicároslo.

      COFIDIS (reclamación de tu mujer)

      La respuesta que os dan es muy habitual como ya sabrás. Quedamos por tanto a la espera de recibir la documentación para poder estudiarla e indicaros cómo proceder en base al resultado obtenido.

      CETELEM (reclamaciones de tu mujer y tuya)

      Continuamos por tanto esperando a recibir respuesta de la entidad, y en cuanto la recibas nos la envías para que podamos estudiarla.

      WONGA (reclamación tuya)

      Procobro en realidad es un servicio externo que ha contratado la entidad para reclamar los importes. Por lo que seguimos a la espera de recibir la respuesta y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros y envíanos la respuesta para que podamos estudiarla.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • German

    Buenas, he visto que ayudáis en estos casos de tarjetas revolving, llevo años pagando cuotas y la deuda nunca baja. Que documentos debo enviaros para que estudies mi caso? Y otra cosa, hay algún problema para hacer todo el proceso, con que viva en Canarias?

    Saludos y gracias de antemano

    • Economía Zero

      Hola German

      Aunque a continuación te dejamos la información necesaria, nos gusta tener un primer contacto más personalizado para poder resolver las dudas que puedas tener, para lo que necesitaríamos un número de contacto para poder llamarte y una franja horaria.

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      En cuanto a lo que nos preguntas de si hay algún problema por vivir en Canarias, no existiría problema.

      Un saludo.

  • Javi

    Buenos días, me pongo nuevamente en contacto con ustedes para enviaros la documentación que me ha facilitado Cofidis, para proceder al estudio y ver que podemos reclamar si, es que se puede hacer algo. Me tienen desesperado.

    Quedo a la espera de vuestras instrucciones, un abrazo.

    • Economía Zero

      Hola Francisco Javier

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para indicarte el resultado del estudio de la documentación de Cofidis:

      TOTAL PRESTADO: 5.657,28 €
      TOTAL INTERESES: 2.754,07 €
      TOTAL COMISIONES: 423,94 €
      TOTAL SEGURO: 874,73 €
      TOTAL GASTOS: 4.052,74 €
      TOTAL RECIBOS EMITIDOS: 8.476,99 €
      TOTAL RECIBOS IMPAGADOS: 1.959,36 €
      TOTAL PAGADO: 6.517,63 €
      SUPUESTA DEUDA: 3.192,39 €
      SALDO A FAVOR: 860,35 €

      La entidad te ha prestado 5.657,28 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 6.517,63 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (860,35 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (3.768,45 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 4.052,74 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En la respuesta que te dan te dicen que se condonan las cantidades cobradas en concepto de comisiones que ascienden a 423,94 €, por lo que de momento vamos a sumar esa cuantía a la hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de poder añadir el resto de tu dinero.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola Elena… Buenos días.

    Te adjunto la carta ya sellada a fecha 18/10/2018 y también justificante de transferencia.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Hemos recibido correctamente la carta y el justificante de la transferencia. Cuando se haga efectiva, procederemos a derivar en unos pocos días el caso de la tarjeta conjunta a uno de nuestros abogados. Cuando lo hagamos, recibirás un correo confirmándotelo y facilitándote los datos de contacto del abogado.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Hemos tardado más de lo previsto en enviar este caso porque tuvimos que revisar toda la documentación en papel que teníamos de hace tiempo, al final hemos comprobado que todos los movimientos de tarjetas son de las otras dos que quedan pendientes y que están a nombre de María, ya los hemos escaneado y dejado preparados para enviar al abogado en su momento.

        Recibe un cordial saludo.

  • Aisha

    Buenas tardes Lorena

    Te adjunto lo que acabo de recibir, que opinas?

    Quedo a la espera de tus noticias

    Mil gracias

    • Economía Zero

      Hola Aisha

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para indicarte el resultado final del estudio, aunque hay que matizar que es orientativo ya que no disponemos de todas las cuotas pagadas desde el inicio del producto:

      TOTAL PRESTADO: 13.958,35 €
      TOTAL PAGADO: 15.814,00 €
      SALDO A FAVOR: 1.855,65 €

      La entidad te ha prestado 13.958,35 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 15.814,00 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.855,65 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (2.734,44 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 4.590,09 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto. Aunque como te comentamos al principio, es orientativo ya que no aparecen todas las cuotas pagadas.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luismila

    Buenas tardes,

    Adjunto remito reclamación al banco INGDIRECT por la tarjeta visa Oro para seguimiento. Envío la contestación de INGDIRECT en letra roja.

    Gracias, un saludo

    Estimado cliente:

    Nos dirigimos a usted para comunicarle que este Servicio ha trasladado su e-mail al departamento correspondiente de ING para que en el plazo más breve posible se pongan en contacto con usted en relación con su petición.

    Asimismo, me gustaría informarle de que dispone de un plazo de diez días naturales, desde la fecha de recepción de esta comunicación, para presentar ante este Servicio las alegaciones que estime oportunas.

    Atentamente,

    Servicio de ING de Defensa del Cliente

    • Economía Zero

      Hola Luismila

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      En cuanto a lo que te contesta la entidad es la admisión a trámite de tu reclamación.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafael

    Buenas tardes:

    El motivo de este correo es por una tarjeta de crédito de wizink que tengo contratada dede 2007. He leído en vuestra web que sois abogadas especialistas en asuntos bancarios, más concretamente en tarjetas revolving.

    Me gustaría que hicierais un estudio de mi caso, y si lo veis viable iniciar el proceso extrajudicial para anular dicho contrato, así como las reclamaciomes de los intereses en exceso pagados y la deuda pendiente resultantes de las operaciones con ellos realizadas, y, de no conseguirlo así, iniciar la vía judicial.

    Mi nombre es Rafael XXXXXX vivo en XXXXXXX, y os dejo algunos datos de mi caso.

    Tarjeta Wizink visa Cepsa

    Contrato desde 2007

    Pedí un prestamo de 5000€ en el año 12 o 13 ya pagado (fue por teléfono).

    El saldo de la tarjeta es de unos 2000€ actualmente, que llegó a un máximo de 4500€ en 2014.

    Cuota de 150€ mensuales

    TIN del 24% anual.

    Agradecería vuestra atención y si es posible realizar las gestiones con vosotros hasta el final.

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, si lo deseas, podemos contactar por teléfono para informarte de todo lo relacionado con esta reclamación y resolver cualquier duda que pudiera surgir. Solo tienes que dejarnos un número de contacto y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Te informamos un poco sobre tu consulta:

      Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Agustín

    Adjunto reclamacion efectuada a Caixa Bank por Tarjeta revolving Visa GOLD

    Agradecemos que nos ayuden a realizar un seguimiento a este caso.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Agustín

      Hemos recibido correctamente la carta que nos adjuntas y procedemos a añadirla a tú expediente. Vemos que la entregaste en la oficina el 20 de julio; si desde entonces no has recibido respuesta, el caso estaría listo para enviar al abogado.

      Como en el resto de casos que hemos llevado, para derivarlo, tendrías que efectuar un ingreso de 60 € en el número de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcos

    Hola,

    Ya les mandé la carta de nulidad, y conservo el acuse. Se la vuelvo a enviar?

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuestas de la entidad, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      En cuanto al acuse de envío puedes enviárnoslo y lo adjuntaremos a tu expediente.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Soledad

    Buenos días y disculpen por no contestar al último correo pero he tenido problemas con mi correo de yahoo, pero ya se ha arreglado.

    Ya envié las cartas y sigo con el mismo correo XXXXXXXX.

    Gracias por todo y que tengan un buen dia.

    • Economía Zero

      Buenos días Soledad

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Cristina

    Hola buenos días

    Tengo los extractos de lo que he podido recopilar que son los fraccionamientos de una tarjeta de crédito cuyos intereses exceden el 20%. He sacado hasta donde me ha dejado ya que el banco no me deja ir a más de dos años pero hay fraccionamientos anteriores a este, en todo caso antes de pedirlos al banco me gustaría que me dijeseis si esto lo podéis reclamar y qué necesitáis además de estos extractos

    Muchas Gracias

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Gracias a los extractos de la tarjeta VISA CLASSIC que nos has envías, te informamos de que podemos solicitar la declaración de nulidad del contrato de esta tarjeta por usura, por tener asociado un tipo de interés abusivo y notablemente superior al 18 % TAE, que es el mínimo que hemos establecido para llevar a cabo estas reclamaciones.

      Te adjuntamos la carta ya cubierta para que puedas enviar al Servicio de Atención al Cliente de Banco Sabadell. Debes completar los campos que están en rojo. Si tienes alguna duda nos preguntas.

      En el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si tuvieras más tarjetas de este tipo, solo tienes que localizar el tipo de interés (o enviarnos unos extractos como has hecho con esta) para poder elaborar la carta y empezar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición.

      Un saludo.

  • Pedro

    buenas tardes.

    me pongo en contacto con vosotros de nuevo ya que wizink me ha respondido a la reclamación realizada con unos tacos de folios a dos caras (unas 150 hojas aprox cada taco).

    creo que escanear y enviaros esto supondria que los mails se sature, es por ello que si me facilitan una direccion postal se los puedo hacer llegar por correo ordinario…

    a la espera de noticias, atentamnte

    • Economía Zero

      Hola Pedro

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Es una muy buena noticia que Wizink te haya respondido a la reclamación y te haya enviado toda la documentación.

      En cuanto al envío, te comentamos lo que debes hacer. Te aconsejamos que acudas a una copistería para escanear todos los documentos que has recibido. Allí te lo harán por un precio muy asequible y te lo convertirán en archivos PDF, algo que permitirá que realices el envío por email sin ningún problema. Esta es la forma de envío de documentación que pedimos a todos nuestros usuarios y siempre se ha realizado satisfactoriamente.

      El motivo por el que te lo solicitamos en este formato es el siguiente. Los abogados, desde enero de este año, están obligados a comunicarse con los Juzgados exclusivamente de forma electrónica, por lo que todos los documentos que tienen que enviar deben hacerlo en este formato. Nosotros, si nuestros usuarios nos enviasen todos los documentos en papel (además de que tendría que ser una fotocopia de los mismos) tendremos que escanearlo nosotros y enviárselos a ellos y todo ese papel, no servirá para nada.

      Por eso, os solicitamos que lo escaneéis vosotros y os quedéis con los documentos originales en vuestro poder.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Esther

    Buenos días Daniel;

    Con fecha de hoy hice una trasferencia al número de cuenta que me facilitaste,

    En concepto puse mi nombre y apellidos;

    Esther

    • Economía Zero

      Hola Esther

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Nuria

    Buenas tardes,

    acabo de ordenar la transferencia del importe de la tarifa única (60€). Adjunto remito justificante. Así todo, hasta el lunes me pone que no estará en destino. Cuando podáis, confirmarme por favor que la habéis recibido. Muchas gracias.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Nuria

      Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia y procedemos a añadirlo a tú expediente. Cuando se haga efectiva, revisaremos toda la documentación y en unos pocos días derivaremos el caso al abogado correspondiente. Cuando lo hagamos te enviaremos un correo informándote y facilitándote los datos de contacto del mismo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Nuria

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

        • Economía Zero

          Hola Nuria

          Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato del Santander Consumer, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

          Quedamos a la espera de tu respuesta.

          Un saludo.

  • Nieves

    Hola Elena,

    muchas gracias por tu ayuda.

    Me faltan los recibos de todo un año más. No obstante, sí que quedaría deuda pendiente aún pero hablando con un economista me hablaba de unos 2.209 € aproximadamente aunque sin tener los otros recibos en la mano.

    Enviaré la carta entonces.

    Muchas gracias!!!!!!!

    • Economía Zero

      Hola Nieves

      Cuando recibas respuesta de Wizink, es más que probable que recibirás copia del contrato, las condiciones y los extractos desde el comienzo de la tarjeta, por lo que vas a poder completar el cálculo y saber lo que te queda por pagar o si has pagado más de lo realmente prestado. No obstante, cuando la recibas, remítenos toda la información escaneada para estudiarla y continuar con la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Eduard

    Hola Daniel

    Gracias por la llamada. Te facilito la información solicitada:

    XXXXXX

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Eduard

      Te adjuntamos la carta para que solicites la nulidad del contrato de la tarjeta que tienes con Wizink. También te adjuntamos las instrucciones en las que os informamos de la forma de envío de dicha carta.

      Cuando la hayas enviado, envíanos una copia escaneada o avísanos del día de envío para añadirlo al expediente y llevar a cabo el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder; cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenos días,

    He leído su artículo por internet sobre intereses abusivos en las tarjetas, y estoy interesada en recibir información, ya que tengo dos tarjetas, ( una de Banco cetelem, y Oney servicios financieros )y estoy pagando muchos intereses.

    Pueden informarme por favor, qué pasos debo dar, para exigir que me devuelvan el importe de esos intereses que estoy pagando de más?

    Quedo a la espera de sus noticias,

    Gracias,

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, comentarte que si prefieres que tratemos el caso por teléfono, solo tienes que dejarnos un número y una franja horaria en la que poder llamarte. Suele ser muy buena opción para explicar bien el proceso, los primeros pasos a seguir y aclarar dudas que pudieran surgir. No obstante, te informamos un poco sobre este tipo de reclamaciones.

      Resumiendo un poco el procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM y a ONEY (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Las direcciones a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio

      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      Oney Servicios Financieros EFC

      Parque Empresarial Alvento Vía de los poblados nº 1. Edificio A, 2ª – 28033 – Madrid

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Eduard

    Buenos días Daniel.

    Gracias por tu rápida respuesta.

    Puedes llamarme a la hora que te sea más cómoda entre las 15:00 y las 18:00 horas. En ese horario aún estoy en el trabajo pero más accesible.

    Muchas gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola Eduard

      Como te hemos comentado por teléfono, nos ponemos en contacto contigo para solicitarte los datos que necesitamos para elaborar la carta de nulidad de tu tarjeta Wizink:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada en relación al seguimiento, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del paso de los plazos. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Nuria

    Buenos días Elena,
    ya he recibido contestación a la reclamación extrajudicial de la tarjeta PASS de Carrefour. Adjunto remito la documentación recibida. Quedo a la espera de tus indicaciones.

    Por otro lado, comentarte que respecto a la tarjeta Barclaycard que también ya he recibido contestación, creo que no me compensa reclamar porque es poco dinero, así que de momento lo dejaré pendiente.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Nuria,

      Respondemos a todos tus casos:

      CARREFOUR

      Después de haber analizado la respuesta que te da Carrefour, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      BARCLAYCARD

      Si es poco y prefieres dejarlo para más adelante, no hay problema, cuando quieras retomar el caso nos lo comunicas. Guarda las cartas que has enviado y las respuestas recibidas, ya que si se pide información de segundas es más que probable que no la faciliten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Aisha

    Buenos dias Lorena,

    Te adjunto lo que me han dado del santander, dicen que las fechas anteriores no se pueden recuperar porque no las guardan y que el contrato en la oficina no lo tienen

    Tengo derecho reclamar alguna cantidad??

    Espero tus noticias

    Mil gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Aisha

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los documentos que nos envías del Santander.

      Lo que te comentan de que no te pueden dar apuntes de mayor antigüedad no es cierto, ya que pueden facilitarte los últimos 15 años, y hay clientes que los han obtenido. No sabemos si enviaste carta de reclamación solicitando el fichero Norma43.

      En cuanto a si puedes reclamar alguna cantidad, hemos observado que te han cobrado en varias ocasiones la comisión de “Gastos Reclamación Saldo Deudor” que es perfectamente reclamable.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de que intentes de nuevo conseguir la documentación de años anteriores y en caso de ser imposible trabajaremos con la de los últimos 6 años.

      Estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lola

    Buenas tardes,

    Os adjunto la documentación que he recibido

    Según mis cálculos, a falta de los extractos de dos años que no he recibido, las cuentas, de momento, están así a fecha de hoy:

    Capital concedido: 29447,86 €
    Capital pagado: 25386,62 €
    Intereses, gastos y seguro pagado: 13304,66 €
    Capital pendiente de pago: 4735,09 €

    Por lo que, de momento, lo pagado de más son: 8569,57 €

    • Economía Zero

      Hola Lola,

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (26,82 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcos

    Hola Marcos

    Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas contratadas con BBVA. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI del titular.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base a los resultados obtenidos.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Maribel

    Buenos Dias Lorena

    me ha llamado Daniel el abogado, le envie el contrato de la tarjeta la caixa

    gracias, de nuevo te adjunto el contrato de la tarjeta gold card la caixa

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Maribel

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Queríamos saber si te han vuelto a cobrar 20 € de gastos en los meses posteriores a los indicados en la carta que te envía Sabadell, ya que en ese caso tendríamos que incluirlos en la reclamación que vamos a realizar.

      No obstante, para empezar con la gestión necesitamos que nos remitas debidamente cubierto el formulario que te adjuntamos, y nos ingreses los 15 € del depósito, el cual será descontado de la tarifa final del caso, salvo si dicha tarifa no supera el 5 % del total a reclamar, puesto que la tarifa mínima será de 15 €.

      Además te queríamos comentar que vamos a elaborar la carta de reclamación de comisión de apertura del préstamo para que realices la reclamación de la misma.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Toñi

    Hola Lorena, te envío copia del envío de correos en la mañana de hoy, a liberbank.

    Un Abrazo!!

    • Economía Zero

      Buenos días Toñi

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC y procedemos a incluir el justificante de envío en tu expediente; en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iskra

    Hola!

    Me pongo en contacto con vosotros, para preguntar,si mandaste mi caso a un abogado? Como os comenté en el correo anterior, mi caso ya está pagado /la tarifa única -60€/. Mi madre comunicó con Elena /sabe, de que se trata/.

    Espero vuestra respuesta!

    • Economía Zero

      Buenos días Iskra

      Tenemos constancia de que tú caso ya está pagado por tú madre. En la mayor brevedad posible lo derivaremos a uno de nuestros abogados. Cuando lo hagamos te enviaremos un correo confirmándotelo y facilitándote los datos del abogado que va a llevar tú caso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Iskra

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving (es el mismo bufete al que enviamos los casos de tu madre), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Recibe un cordial saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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