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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

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CONSULTAS Y CONDICIONES

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Gracias.

6.990 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Francisco

    Como puedo denunciar targeta revolving de santander consumer?

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Isabel

    Hola

    He pensado que vamos a enviar el caso al abogado, porque no quiero esperar dos meses mas.

    Se trata de una targeta obsidiana bankinter linea directa, vosotros sabeis que el interes es usurero seguro?

    Podeis enviarme el pago por paypal.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Isabel

      Por norma general, estas tarjetas tienen tasas de interés usureras, no obstante, una vez enviado el caso al abogado si éste considera que no es viable te devolveremos la tarifa ingresada de 60 €.

      Te acabamos de enviar la solicitud de la tarifa para gestionar tu caso, mediante PayPal; recibirás un e-mail con la información para pagar dicha tarifa.

      Una vez recibido tu pago, nos pondremos en contacto contigo y derivaremos tu caso a uno de nuestros abogados.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Isabel

        Acabamos de enviar tu nuevo caso con Bankinter al mismo bufete que lleva tus anteriores demandas, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Recibe un cordial saludo.

  • Erika

    Buenos días,

    Siguiendo las instrucciones facilitadas por vuestro compañero Daniel González en su último e-mail del mes de julio, os envío en los ficheros adjuntos las copias de las tres cartas de reclamación que he enviado el día 03 octubre (certificadas con acuse de recibo y con fotocopia de mi DNI) a los SAC correspondientes para los efectos oportunos.

    Gracias de antemano. Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Erika

      Hemos recibido correctamente las cartas que enviaste a los SAC de las diferentes entidades, procedemos a añadirlas a tú expediente para llevar a cabo el seguimiento. Desde que reciben la carta, tienen dos meses para responder. Cuando recibas respuesta, siempre que no sea la admisión a trámite, envíanosla para estudiarla y decirte cómo continuar; si por el contrario, pasados los dos meses no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Judith

    Buenos días:

    Me vuelvo a poner en contacto con vosotros porque me llamo otra vez wizink diciéndome que el acuerdo que me habían propuesto en el mes de febrero está roto desde el mes de noviembre del año pasado con lo cual ahora en vez de pagar 116 € al mes que era lo que ellos habían propuesto ( en otras ocasiones llamaban para decir que en vez de 116 correspondía 119) , me dicen que tengo que pagar 198 y no sé qué hacer porque solicite los recibos y que se pusieran en contacto conmigo para explicarme cómo se podía romper un acuerdo iniciado en el mes de febrero del 2018 ,como ellos lo pudieron haber roto en noviembre del 2017? les dije que yo no me negaba a pagar pero que quería que me diesen una explicación siguen sin contestarme y lo único que siguen haciendo el llamarme para que ingrese los 198 € más los intereses que me venían reclamando hace 2 meses por haber sido devuelto el recibo en una cuenta que ya no esta operativa y de la cual ellos ya estaban avisados previamente hace mucho tiempo.

    Hasta donde yo sé ya tienen constancia de la carta que les envíe que me habéis facilitado vosotros y que la recogieron el 10 de septiembre a las 11:56 de la mañana pero se limitan a decir que eso pertenece a otra sección y de momento a día de hoy sigo sin tener respuesta a esa carta por parte de ellos,¿qué debo de hacer ahora? Ingreso 116 o 198?

    Muchísimas gracias por todo y Disculpad las molestias.

    Un saludo: Judith

    • Economía Zero

      Buenos días Judith

      Como la carta fue recibida por Wizink el 10 de septiembre, aún estamos dentro del plazo que tienen para darte contestación. En el caso de las cuotas, puedes ingresar los 198 € o 116 € indistintamente ya que esto no influirá en la reclamación, y una vez que el caso sea llevado a juicio, todo lo que estés pagando ahora tendrán que devolvértelo junto con el resto que te hayan cobrado de más, y una vez que derivemos el caso al abogado será él quien te indique si debes o no seguir pagando las cuotas.

      No te preocupes por lo del acuerdo, porque claramente como bien dices, es incongruente que una cuerdo realizado en febrero de 2018 sea anulado en noviembre de 2017.

      En el momento que recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla y derivar cuanto antes el caso al abogado. Pero no te preocupes porque todo esto se va a solucionar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Tania

    Buenos días, hace unos meses me puse en contacto con ustedes por una tarjeta revolving, me gustaría que me confeccionaseis la carta y si me puedes decir que pasos tengo que seguir, gracias

    • Economía Zero

      Hola Tania

      Te dejamos toda la información necesaria para iniciar el proceso de reclamación:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Armando

    Estimado equipo, mi historia es algo larga e intentaré resumirla, me separé hace un año y todas las deudas son mias, estoy súper ahogado, y me gustaría saber si alguno de mis créditos o tarjetas me están robando, o si se puede hacer algo, también y no menos importante me gustaría saber cómo sería el tema de vuestros honorarios y qué pasos he deseguir, de antemano muchas gracias.

    Atentamente;

    Armando

    • Economía Zero

      Hola Armando

      Respondemos a tu consulta:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que leas atentamente (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado a anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos con tipos de interés usurario.

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Mónica

    Buenos días, hace meses envié la carta de reclamación de documentos a WiZink y me han contestado con toda ella pero simplemente se dedican a contestar sin más.

    Al tener toda la documentación en mi poder, cual es el siguiente paso para que entreguéis los documentos al abogado.

    Gracias

    Mónica

    • Economía Zero

      Hola Mónica

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.

      En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sebastián

    Lorena buenos días,

    Comunicarte que acabo realizar los envíos de las cartas certificadas y con acuse de recibo.

    Decirte que le comenté mi caso a un amigo y me dijo que se iba a poner en contacto con ustedes para el tema de una tarjeta, un tal Fernando XXXXXXX.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Sebastián

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Perfecto, muchas gracias por avisarnos y por hablarle de nosotros.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Aquí te dejo el justificante de pago realizado.

    • Economía Zero

      Buenos días Daniela

      Hemos recibido correctamente el justificante de pago. Cuando se haga efectiva la transferencia, enviaremos en 2 o 3 días el caso al abogado. Te enviaremos un correo informándote de que los casos ya han sido enviados y facilitándote los datos de contacto del abogado, que serán los mismos de casos anteriores.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Daniela

        Acabamos de enviar tus nuevos casos al mismo bufete que lleva los anteriores, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Lorena

    Aquí tiene el correo de respuesta de wizink.

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad, y que en el caso de que necesiten que aportes algún tipo de documentación aclaratoria te la solicitarán. Así mismo, la respuesta a la reclamación te la harán llegar por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán cuál es.

      Cuando recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Catalina

    Buenas tardes

    Aqui teneis escaneada la informacion que me ha mandado Carrefour.

    • Economía Zero

      Buenos días Catalina

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Cuando tengamos el estudio, nos pondremos en contacto contigo para darte los resultados y aconsejarte si aceptar el acuerdo o continuar con la reclamación.

      Un saludo.

  • Pablo

    Hola Lorena:

    Te envío copia de la respuesta que me ha enviado CaixaBank en referencia a la reclamación que le estamos presentando, donde dice que necesita el numero de contrato para poder continuar con la revisión de la reclamación, por lo que veo en la carta que nosotros enviamos pone claro en numero de contrato que es el que figura en los recibos originales de IKEA (XXXXXXXXXX), que hay que hacer ahora?

    Para que te sea mas fácil te reenvío la carta que le enviamos, el acuse de recibido y la carta que respondió CaixaBank.

    Dice que hay que responder en 10 días naturales, la carta viene fechada del 02-10-18 con lo que habría que darse prisa para que no expire el plazo, no?

    Necesitas que te vuelva a reenviar todo la documentación original que ya te envíe como los recibos y toda la gestión de los pagos hasta la cancelación de la misma?

    Espero tu respuesta y desde ya muchas gracias.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Buenos días Pablo

      En vista de la respuesta que te dan, podemos proceder a enviar por correo electrónico (la dirección que te facilitan) una copia de los recibos que nos enviaste en los que figura el número de contrato y el número de cuenta en el que se efectúan los cargos. En realidad especificamos correctamente los datos en la hoja de reclamación, pero es muy habitual que emitan respuestas como ésta y así prolongar más el proceso de reclamación.

      Si envías la documentación por email, envíanos una copia para que podamos incluirla en tu expediente.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María José

    Les agradecería me enviacen carta modelo para reclamar a la Caixa por un crédito que termino de pagar y tiene un Tae del 21 por ciento y también les quiero reclamar por intereses de descubierto de demora en cuenta muchísimas gracias

    • Economía Zero

      Buenos días María José

      Respondemos a todos tus casos:

      PRÉSTAMO CAIXABANK

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      COMISIONES DESCUBIERTO

      Aunque a continuación te decimos cómo empezar, tienes que leer atentamente el artículo Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”, ya que en él os explicamos cómo funciona todo el proceso de reclamación.

      Lo primero que necesitas es hacerte con los movimientos (a no ser que los tengas ya, si son en formato papel te sirven igual), por lo que lo mejor es que sigas las instrucciones de nuestro artículo Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43. Lee bien toda la info y sigue todas las indicaciones, incluido el apartado “TEN MUY PRESENTE ESTA INFORMACIÓN“.

      Si por casualidad tu entidad fuese Caixabank, antes de hacer nada lee la info de este artículo: Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank)

      Si una vez tengas los movimientos en tu poder, prefieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, visita nuestra sección de Gestiones personalizadas y ponte en contacto con nosotras escribiendo al correo gestion@economiazero.com adjuntando, además de los movimientos, este formulario cubierto con todos tus datos y los de la entidad. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión. Como verás, las tarifas que aplicamos son muy asequibles.

      Si los movimientos están en formato no digital, nos los tienes que remitir a nuestra dirección postal:

      – Reclamaciones Economía Zero
      – Avda. Ramón y Cajal nº 25 – 1º A
      – 24002 – León

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al “pie de la letra”.

      Si las comisiones que te cargan están dentro del préstamo, al reclamar la nulidad se reclaman también los intereses y la devolución de esas comisiones. Si están en la cuenta, hay que hacer dos reclamaciones, por un lado la del préstamo y por otro, la de comisiones en cuenta.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Luis

    Número de cuenta para hacer ingreso para reclamación

    • Economía Zero

      Buenos días Luis

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso y enviarnos una copia del justificante de ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    El caso es que el contrato se hizo via telefonica y yo lo único que tengo ahora mismo es la cuenta de bankinter que ni siquiera es mi banco y la tengo a través de una carta que me enviaron una asesoría jurídica de la cual recibí y llamé y me dijeron que tenía que pagar 2564,25€ que me hacían un gran descuento si empezaba a pagar desde ese mes, no me enviaron ninguna documentación a casa y no firmé nada fue todo a través del teléfono, lo único que puedo hacer es enviaros esa misma carta

    • Economía Zero

      Buenos días María

      Para elaborar la carta e iniciar la reclamación, sólo necesitamos saber a que entidad pertenece y el número de la tarjeta o de contrato. En el caso de no disponer de ninguno de estos números, podríamos variar un poco la carta y poner el número de cuenta desde el que se gestiona la tarjeta.

      En cuanto a la carta que recibiste, si nos la envías, podemos echarle un vistazo y decirte algo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Hankin

    hola, queria preguntaros si habria algun inconveniente en que yo gestionara, la reclamacion de mi madre, ya que ella es una persona mayor.

    • Economía Zero

      Buenos días Hankin

      No habría ningún problema en que tú mismo gestiones las reclamaciones de tu madre, lo único que la documentación que requiera su firma deberá firmarla ella misma.

      Quedamos a la espera de que nos envíes los datos para la elaboración de las cartas de nulidad, y en cuanto los recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Un saludo.

  • Pilar

    Buenas, el tipo de interés no es muy alto tiene un tipo de interés del 8,7 % y una tasa anual efectiva del 9,055. Lo que quería saber es los años que puedo reclamarles las comisiones, tengo cerca de 50 cargos de 35 euros por pagar fuera de plazo, comisión aplicada en las cuotas que en vez de ser de 191,25 euros pagué cuotas de 224, 226 ó 227 según los días de retraso.

    Esa era mi duda, lo único que puedo reclamar son esas comisiones, ahora según lo que me digáis, reclamo casi todas o los últimos 6 años, periodo en el que solo podría reclamar desde el año 2012.

    • Economía Zero

      Buenos días Pilar

      Al tratarse de una tasa de interés inferior al 18%, tenemos que proceder a reclamar las comisiones que te han cobrado. Podemos reclamar los últimos 15 años o bien si resides en Cataluña los últimos 10 años. Por lo que necesitamos que nos facilites los movimientos de los últimos años reclamables (15 o 10 dependiendo del lugar de residencia), así como también es importante que nos devuelvas bien cumplimentado este formulario. Y que realices el ingreso del depósito de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank).

      Una vez hayamos estudiado tu caso te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 15 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      Un saludo cordial.

  • Sebastián

    Buenos días,

    Quisiera agradecer el trato recibido y comunicar que ya se puso en contacto conmigo el abogado y de momento va todo bien, le ha dado viabilidad al asunto (ambas tarjetas), y va a intentar hacerlo todo en la misma demanda.

    Tengo aún un crédito con Cofidis que quisiera consultarlo también, con número de contrato XXXXXXXXXX y una tarjeta del Santander box gold con número XXXXXXXXXXXXX. Me gustaría realizar la consulta de ambas. No sé si os haría falta que os envie DNI para las cartas de solicitud o algo.

    Un saludo, Sebastián.

    • Economía Zero

      Buenos días Sebastián

      Nos alegramos que el proceso de reclamación vaya bien. En cuanto a los dos productos que nos comentas (crédito de Cofidis y tarjeta Santander box gold) en la mayoría de los caos las tasas de interés son muy elevadas al igual que ocurría con las tarjetas de Wizink; por lo que podemos preparar las cartas de nulidad con los datos que nos proporcionas ya que el resto de datos figuran en tu expediente de las anteriores cartas.

      Te adjuntamos también las cartas de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Santander y el crédito con Cofidis. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de las mismas, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmadas y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      Recuerda que las entidades tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos dias, les adjunto el recibo de la carta certificada al SAC de Bankia

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ramón

    Buenas tardes, Daniel te remito contestación de Bankia.

    • Economía Zero

      Hola Ramón

      Al haber pasado el plazo y sólo recibir la respuesta de que no encuentran la documentación solicitada, el siguiente paso es presentar demanda ante el Juzgado. Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    B. tardes el banco Santander, me contesta:

    “Interesados por cuanto expone, debe tener en cuenta que según viene manifestando la doctrina, los apuntes frente a los cuales el titular no manifiesta su disconformidad dentro de un plazo razonable deben considerarse firmes por haber sido tácitamente aceptados.

    En este mismo sentido cabe destacar que ha empleado esta tarjeta con asiduidad, como se puede apreciar en los extractos, recibiendo esa información con periodicidad mensual, incluyendo en los mismos las operaciones realizadas en el periodo de liquidación, saldos dispuestos, saldo disponible, cuotas, intereses, amortización… etc. desde el inicio hasta la fecha.

    Asimismo queremos informarle, que los tipos de interés que esta Entidad está aplicando alas tarjetas de crédito con modalidad de pago aplazado, están en la línea con lo que aplica el mercado según la información estadística publicada por el Banco de España, por lo que lamentamos no poder atender a su solicitud.

    Igualmente, indicarle que la nulidad es, en esencia, una situación genérica de ineficacia del acto jurídico que provoca una norma o un acto administrativo, jurídico o procesal deje de desplegar sus efectos legales, retrotrayéndose al momento de su celebración. Para que una norma o acto se consideren nulos se requiere una declaración judicial de nulidad expresa y que el vicio que lo afecta sea inexcusable y existente en el momento de su celebración. Todo ello de conformidad con lo establecido en el artículo 83 del Real decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, por el que se aprueba el T.R de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.”

    Referente al contrato de la tarjeta dicen que no la encuentran que cuando lo hagan se pondrán en contrato conmigo pero ya es la 3ª vez que la pido en el último año………Una excusa…Ni me enviaron ninguna documentación que pedíamos en vuestro modelo de escrito.

    • Economía Zero

      Hola María

      Lo primero de todo decirte que no debes hacer el mínimo caso a esa respuesta de la entidad, ya que tu tarjeta tiene una TAE lo suficientemente elevada como para conseguir la nulidad del contrato y que te tengan que devolver todo el dinero pagado que exceda del efectivamente prestado.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, así que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eliseo

    Buenas tardes, hoy he realizado la transferencia de los 60€

    Gracias

    Eliseo

    • Economía Zero

      Hola Eliseo

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jose Luis

    Buenos días, os adjunto justificante de transferencia.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jose Luis

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Andrés

    Perdonar pero creo que me lié, pero bueno todo tiene solución.mi numero cuenta es: XXXXXXXXXX, a espera de la documentación para entregar ya q este mes me cobraron otros 120 este mes de intereses

    Attem

    • Economía Zero

      Hola Andrés

      Acabamos de realizar la devolución de los 15 € que nos habías ingresado de más al nº de cuenta que nos has indicado. Respecto a la gestión, en unos pocos días te la enviaran las compañeras que se encargan de su confección.

      Un saludo.

  • Rosa

    Hola amigos

    Os escribo para deciros que tras presentar demanda por parte de vuestra abogada Natalia Vivus desistió y ha llegado a un acuerdo en el que le pagan a Natalia sus honorarios y los de la procuradora, y a mi me devuelven 144 €, además de anular la deuda que decian que tenia con ellos que era de 597.

    Estoy muy contenta y agradecida de vuestro trabajo y el de la abogada que es estupenda, y quiero animar a todo el mundo a reclamar su dinero a estás entidades usureras.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Nos alegramos muchísimo de tu recuperación, la cual ya conocíamos a través de la abogada (Natalia). En breve vamos a sumar a la hucha de reclamaciones tus 741 € (los 144 que cobraste + los 597 € que dejaste de deber).

      Recibe un fuerte abrazo de todo el equipo de Economía Zero.

      Un saludo.

  • Pilar

    Buenas

    Os comento por aquí también os escribí por dos tarjetas del Santander Consumer, en una después de mandar carta de nulidad a atención al cliente (por internet). Recibí una devolución de 14,28 en concepto de IVA generado por la comisión de devolución de cuotas impagadas (manda huevos te cargan el iva de la devolución también)eso en una y sin reclamar nada, en la otra me han devuelto 34 euros (he recibido el correo esta mañana), que tenía por gastos de devolución de una letra devuelta.

    Cuando reciba vuestra contestación de lo que les puedo reclamar, porque no me cuadra ,les mandaré la carta correspondiente. Una solucionada, la otra a ver que que pasa. Si queréis incluir este dinero en la hucha, es poco, pero algo es.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      Te agradecemos que nos hayas comunicado la recuperación de tus 48,28 €, de lo cual nos alegramos mucho, ya que aunque sea una cuantía pequeña es tuya. En breve la sumaremos a la hucha de reclamaciones.

      Un saludo.

  • Diana

    Hola, buenos dias, con respecto a las ultimas gestiones:

    he solicitado en atencion cliente de Bankia, Madrid, mis movimientos mediante fichero informatico Norma 43, la respuesta mediante carta que adjunto no contesta ninguna de mis reclamaciones, por una parte dice que disponen de los movimientos desde 2014, cuando la tarjeta se hizo en 2008, me dice que todo esta bien y que reclame en mi oficina, ya que no es competencia de ellos,voy a la oficina, me dice lo mismo y que lo pida en atencion al cliente, total sin ninguna aclaracion, y como ve la carta dice que han verificado que contrate la tarjeta el 27/3/2014, cuando con documento que adjunto se demuestra que fue en 2008.

    Mientras, yo sigo pagando el doble de la cuota y nadie sabe porque.

    Solicito consejo, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Diana,

      Después de haber analizado la respuesta que te da Bankia, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (22,42 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Nayda

    Buenos días , quedamos que me llamaríais para lo de la tarjeta WiZink y aún no hemos hablado , podrías aclararme cómo hacer ? Gracias

    • Economía Zero

      Hola Nayda

      Como acabamos de comentar por teléfono, te indico a continuación los datos que necesitamos para la elaboración de las cartas de nulidad:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Para los datos de las tarjetas, en el caso de no tener contrato podríamos obtener los número de referencia en los recibos de las cuotas, o bien en los extractos mensuales que te envíe la entidad. No obstante, si no disponemos de ninguno de estos documentos podríamos incluir el número de cuenta corriente y la entidad en la cual te domicilian las cuotas de las tarjetas; pero siempre es mejor disponer de la numeración de la tarjeta, número de contrato y/o número de referencia.

      Cuando nos envíes la información de cada producto te indicaremos si con esos datos podemos elaborar las cartas o si por el contrario necesitamos aportar datos diferentes.

      Por lo que se refiere a las tarifas, por la vía extrajudicial no tienes que realizar ningún ingreso; es decir, la elaboración de las cartas de nulidad, el seguimiento de cada caso y el estudio de la documentación que te remita la entidad no conlleva ningún coste. Una vez que realicemos el estudio la tarifa a abonar es de 60 € por cada caso que se derive al abogado, pero esto ya lo comentaremos más adelante llegado el momento.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Maribel

    ok, gracias hoy hago la transferencia os enivare otro email con el justificante de la transferencia

    • Economía Zero

      Hola Maribel

      Perfecto, en cuanto recibamos el justificante nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Un saludo.

  • Nieves

    Tengo una tarjeta wizink por la que todos los meses me cobran un 28% de interés aproximadamente. Mi deuda es de casi 12.000 y desde hace dos años no hago más que pagar cuotas tremendas cada mes sin conseguir bajar la deuda. Este mes fueron 600 euros de los cuales más de 300 eran intereses.

    He conseguido que mi banco me de un crédito personal al 8% para pagar toda la deuda, pero claro, me doy cuenta que ya he pagado a wizink cerca de 8000€ y sigo teniendo la misma deuda con lo que me parece injusto. He pensado hasta devolver los recibos pero claro, creo que eso no es tan buena idea. He visto que estas tarjetas tienen muchas reclamaciones abiertas en su contra y le han dado la razón al deudor, eliminando los intereses.

    Me pueden asesorar o decirme cómo puedo reclamar?

    • Economía Zero

      Hola Nieves

      Nos gusta tener un primer contacto por teléfono para solucionar más rápido todas vuestras dudas. Hemos intentado contactar contigo, pero no hemos obtenido respuesta. Si quieres que te llamemos indícanos una franja horaria en la que poder hacerlo para resolver todas tus dudas, o si lo prefieres, podemos enviarte toda la información necesaria por esta vía.

      Quedamos a la espera de tú respuesta y a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ascen

    Hola, solo un comentario,

    Sigo sin contestarles ni pagar nada no?.. es que se están poniendo realmente pesados, llamando de noche y al fijo que ya dije hace tiempo que no lo hicieran porque lo cogen mis hijos. Han llamado, hablo mi hijo. Y cuando llegue yo colgué sin hablar. E insistieron. Es como para denunciarles también por acoso.

    Bueno gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Ascen

      En cuanto al pago de las cuotas, nosotros recomendamos que las sigáis pagando hasta que el caso se derive al abogado (2 meses desde el envío de la carta) y sea él quién os indique cómo proceder; pero siempre y cuando no suponga un esfuerzo económico muy elevado para vosotros el seguir pagando.

      No obstante, ya hemos iniciado el proceso de reclamación por lo que si dejaras de pagar no pasaría nada.

      Esperamos haber resuelto tus dudas.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ascen

    Hola adjunto comprobantes envío, espero se vea bien, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ascen

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Perdone la direccion que tengo que mandar la carta que es al SAC

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Francisco

      La dirección es la que aparece al inicio de la carta, no obstante se la dejo a continuación.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 MADRID

      Recuerda enviarnos una copia escaneada cuando la envíes para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Puri

    Hola,buenas tardes,os adjunto el contrato de la tarjeta y el desglose de los movimientos.

    En los movimientos mandados por Bbva faltan los intereses de demora.

    La deuda pendiente que me quedo cuando deje de pagar fue de 1649,83e,aunque por lo que veo me ha subido a 3468,46e,os dejo mi telefono por si os quereis poner en contacto conmigo.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Puri

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y procedemos a incluirlos en tu expediente.

      Nos gustaría que nos facilitaras una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos ponernos en contacto contigo ya que queríamos comentar un par de cosas con respecto al contrato y los movimientos de la tarjeta.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Puri

        Como acabamos de comentar por teléfono te indicamos todos los puntos tratados en la conversación:

        DESGLOSES DE LAS COMISIONES Y COMISIONES PENDIENTES DE DEVOLUCIÓN:

        En este caso permanecemos a la espera de recibir la respuesta de la entidad, y en el caso de que sea negativa, podemos proceder a incluir estas comisiones junto con las que quedaron pendientes de la primera reclamación y proceder a elaborar la demanda. Llegado este momento te explicaremos más a fondo todo el proceso de la demanda así como la documentación y tarifa de tu caso.

        TARJETA UNOE BANK:

        Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso.

        En consecuencia, lo que tenemos que ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.
        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        TARJETA BBVA CON DEUDA AMORTIZADA:

        En el caso de que estés interesada, podemos elaborar la carta de nulidad y proceder a iniciar los trámites de reclamación; además sabiendo de antemano que la deuda se encuentra liquidada sabemos que la diferencia entre lo prestado y lo pagado es lo que tendrán que devolverte.

        No obstante, hasta que no tengamos respuesta de la entidad y toda la documentación, no es necesario tomar ninguna decisión de si demandar o no. Con lo cual, lo mejor es enviar la carta y posteriormente estudiar las posibles acciones que podemos tomar.

        Por lo tanto, para elaborar la carta necesitamos que nos indiques el número de contrato de la tarjeta o algún dato identificativo de la misma, ya que el resto de datos ya los tenemos, a no ser que el titular de esta tarjeta no seas tu misma, en tal caso necesitamos los siguientes datos:

        Nombre y apellidos del titular.

        Dirección completa.

        Nº de DNI.

        Nº de contacto (preferiblemente móvil).

        Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

        Nombre de la entidad.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda. Si lo prefieres no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono (nuestro horario de atención es de 9:00 a 18:00 h de lunes a viernes).

        Un saludo.

  • Marcos

    Buaaaa Elena yo cálculo que serán casi 260 hojas a ver como lo hago.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Marcos

      Lo mejor es que vayas a una copisteria y te lo hagan ellos, no creo que te cobren demasiado y el abogado utilizará la información que te han enviado para la demanda. A uno de los dos nos lo vas a tener que enviar. Sabemos que son muchas hojas y que supone un trastorno, pero de verdad que es necesario.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos dias

    He observado que también tengo una tarjeta revolving de Bankia, la cual tiene la “peculiaridad” de que en su momento puse una cuota mensual del 10% y cuando llamaba para cambiar la forma de pago, nunca lo hacian. Luego ya no me han permitido cambiarla.

    Me dijeron que podia hacer ingresos a cuenta en la tarjeta pero cada vez que lo hago me cobran una comision, aparte.

    Quisiera reclamar tambien esta tarjeta y que al igual que con las otras 3 tarjetas que ustedes me estan gestionando, me confecionaran la carta para remitirla al SAC de Bankia

    Mis datos son:

    FRANCISCO XXXXX XXXXX
    C/ XXXXX XX XX
    XXXXX XXXXX
    DNI XXXXXXXX-X

    El numero de la tarjeta es XXXX XXXX XXXX XXXX

    Espero sus respuesta

    Muchísimas gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Bankia. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

      Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Hola: Ya he enviado las cartas,segun sus indicaciones.

    Tengo que remitirles algo a Udes..Un saludo

    • Economía Zero

      Hola José

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José Antonio

    Hola,

    Tengo novedades al respecto. Os comento;

    Envíe una copia de la carta a Bankia “oficial”, a mi oficina y a la empresa que ha comprado mi deuda.

    El plazo de respuesta finaliza el lunes próximo y hoy me ha llegado una contestación del servicio de atención al cliente de Bankia. Os adjunto la carta.

    Básicamente me dicen que mi incidencia está resuelta ya que no estoy en asnef por ellos, y que toda mi documentación no la localizan. La oficina de mi pueblo me llamará cuando la encuentren (ellos saben que no vivo ya en XXXXXX sino que en XXXXXX).

    Quería saber el siguiente paso cuál es para ponerme manos a la obra.

    Quedo a la espera de vuestras noticias,

    Muchas gracias como siempre,

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Nos gustaría que nos indicaras la fecha en la que realizaste el envío de la carta para poder indicarlo en tu expediente, y que nos remitieras una copia de la carta que enviaste ya que en el caso de interponer demanda toda la documentación que tengamos en tu expediente será la que enviemos al abogado para que estudie tu caso. Por lo que nos comentas en plazo aún no ha finalizado por lo que es posible que recibas toda la documentación antes de que finalice el mismo.

      En la respuesta de admisión a trámite que te envía la entidad, te comentan que podrás pasar a recoger la documentación en tu oficina, pero que ellos están informados que actualmente resides fuera. Es posible que la documentación la envíen a tu oficina y por lo tanto deberás indicar que te la envíen a tu nuevo domicilio o bien que alguien autorizado acuda a por ella y te la remita.

      En el momento que recibas la documentación ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla y te indicaremos cómo debemos proceder en base al resultado obtenido.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

      Un saludo.

  • José

    Buenos dias:

    Ruego esperen unos dias a que me recupere economicamente ya que estoy atendiendo otros pagos.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola José

      Sabiendo que quieres continuar con la reclamación esperamos el tiempo que sea necesario. Cualquier duda que tengas no dudes en preguntarnos.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Silvia

    Buenos días. Serían tan amables de poderme enviar una carta de reclamación para poderla presentar en el banco. No la puedo obtener. Otra pregunta las letras que salen en rojo no se podrá escribir encima no?. MUCHAS GRACIAS.

    Es muy buena su web y gracias por toda la informacion

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Te adjuntamos la carta que nos pides y todo la información necesaria para iniciar la reclamación. Hemos visto que nos has escrito desde otra cuenta, por lo que respondemos sólo en este correo. Agradecerte también tus bonitas palabras sobre nuestra web.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • María

    Buenas noches,

    Por fin he podido acceder a ver el documento en el que no estoy para nada conforme tienen que introducir el código XXXXXXXXX para verlo, no quiero que esto se quede así que debo hacer ???, y de que manera debo responder les haciendo les saber que no estoy de acuerdo `porque he pagado y sigo pagando mucho dinero, porque tengo una deuda como de casi 2500 euros y es demasiado dinero con respecto a lo que debo realmente.

    También quiero comunicarles que deseo reclamar igualmente con la otra tarjeta que tengo que pertenece a Santander finance consumer, no tengo deudas con ello de parte de la tarjeta, pero en su día me paso exactamente lo mismo, una elevación excesiva y abusiva con respecto a sus intereses que no tenían ningún sentido con el saldo utilizado en su día, pero tengo desde hace 2 meses un préstamo que solicite y estoy pagando lo, pero con respecto a lo gastado en la tarjeta es otra historia, necesito que me ayuden.

    Estaré a la espera de su respuesta

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola María,

      Respondemos a todos tus casos:

      WIZINK:

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      También vamos a sumar de momento los 102,25 € que te ha devuelto Wizink tras el envío de la carta de reclamación, eso sí, a la espera de poder añadir el resto del dinero que van a tener que devolver.

      SANTANDER:

      En cuanto a este caso, lo que tienes que hacer es enviar una carta como la que enviaste a Wizink, si quieres que seamos nosotros quienes la elaboremos nos tienes que enviar los datos de la tarjeta para poder realizar la carta, si por el contrario, la vas a realizar tú, cuando la hayas enviado remítenos una copia escaneada para llevar a cabo el seguimiento. Después el proceso sería el mismo, desde que envías la carta tienen dos meses para responder, estudiamos la respuesta cuando la obtengas y te decimos cómo proceder. En el caso de no recibir respuesta, se derivaría el caso a uno de nuestros abogados.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcos

    Hola Cristóbal, hoy al llegar a casa he recibido un paquete postal de Wizink el cual lleva, creo, que la información solicitada, la copia de contrato que yo firme con ellos el 28 de Agosto de 2008, copia del ultimo reglamento de la Tarjeta lo cual veo con fecha del 25 de mayo de este año y no hay firma alguna, copia de todos los extractos desde que obtengo la tarjeta y en la que veo aparte de los intereses abusivos una prima de protección de pago la cual si que recuerdo de llamar yo para dar de baja y una breve respuesta de dos hojas con el desacuerdo de mi petición.

    ¿Debo mandaros toda la información a vosotros o espero a que el Abogado se ponga en contacto conmigo y que decida él el procedimiento a seguir?

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Estupendo, te han enviado toda la documentación necesaria, por que si puedes, envíanos todo lo que has recibido escaneado en un solo PDF y nosotros se lo hacemos llegar al abogado. Por el seguro de protección de pagos no te preocupes, ya que van a tener que devolverlo también.

      Quedamos a la espera y a tú disposición.

      Un saludo.

  • Catalina

    Hola Buenas tardes

    Os informo de que esta misma mañana he recibido respuesta de Carrefour.

    Me mandan todos los movimientos de mi tarjeta y me dicen que me devuelven los intereses y que con eso queda saldada mi deuda. Ademas hay un saldo de unos 52 euros a mi favor.

    Yo creo que falta dinero. No tendrian que devolverme el dinero de ese seguro que me cobraban cada mes???

    Os adjunto foto de la carta para que podais verla. Tengo todas las hojas de movimientos aqui tambien conmigo. Espero vuestra opinion.

    De todas maneras es alucinante que con solo una carta se salde mi deuda. Era imposible de pagar con tanto interes y seguros. Hubiera seguido asi hasta el fin de mis dias de no ser por vosotros.

    Un millón de gracias por vuestro trabajo. Sois increibles.

    Un saludo y un gran abrazo.

    Espero vuestras noticias

    • Economía Zero

      Buenos días Catalina

      Por nuestra experiencia, nos consta que cuando Carrefour anula el contrato y devuelve los intereses es porque todavía os deben dinero, por lo que si quieres envíanos toda la documentación que te han facilitado escaneada en un sólo PDF y realizaremos los cálculos para ver lo que te tendrían que devolver realmente y ver si compensa aceptar o no el acuerdo.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan

    Buenos días

    Te acabo de hacer una transferencia a la cuenta que termina en 1516 te mande el justificante

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Te comunicamos que no hemos recibido el justificante, si puedes volver a envíanos el email anterior o vuelve a enviarnos el justificante, ya que es posible que no llegara a adjuntarse correctamente en el momento del envío.

      En cuanto lo recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Un saludo.

  • Isabel

    Porque hacer una carta ultimatum? Como lo ves?

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      La carta ultimátum es para la reclamación de comisiones como último paso por la vía extrajudicial. Pero en el caso de las tarjetas de crédito revolving y los préstamos, lo que se envía es la carta de nulidad como proceso extrajudicial. Lo que podrías hacer es enviar nuevamente la carta de nulidad como último intento por vía extrajudicial.

      En el caso de que envíes nuevamente la carta, recuerda que el plazo que tiene la entidad es de dos meses, y en el momento que recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos dias

    Pues quiero ir adelante con la demanda

    Ya les he efectuado la transferencia y les adjunto el recibo comprobante

    Mi telefono es XXXXXXXXX o XXXXXXXXX. Espero sus instrucciones.

    En cuanto a la cuota que estoy pagando, ¿que hago?, ¿continuo pagando la cuota actual, hago el pago minimo o dejo de pagar?

    Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Buenos días Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      En cuanto al pago de las cuotas, nosotros recomendamos que se sigan amortizando hasta que se envíe el caso al abogado y él os informe de cómo proceder, pero si el pago de las cuotas supone un gasto excesivo no pasa nada si dejáis de pagarlas ya que el proceso de reclamación ya lo hemos iniciado.

      Esperamos haber resuelto tus dudas.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Vicente

    Hola buenas esta semana os realizó el ingreso de 60 euros para lo de Wizink y creo que lo de Cofidis voy a desistir porque las cantidades del préstamo no son elevadas.

    Me podéis decir si la documentación de respuesta que me dio Wizink es válida, o os la tengo que volver a enviar.

    Un saludo y gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Vicente

      La respuesta de Wizink es totalmente válida, niegan la nulidad, envían el contrato, la liquidación y los extractos de cuenta, lo cual es muy valioso, todo lo cual es suficiente para derivar el caso a uno de nuestros abogados para que inicie la correspondiente demanda. Lo único que nos faltaría es una copia escaneada de la carta que enviaste.

      Por otro lado, una vez realices el ingreso envíanos el justificante de la transferencia o avísanos para estar pendientes y evitar retrasos en la reclamación.

      En cuanto a Cofidis, nosotros te recomendaríamos enviar al caso al abogado para que lleve a cabo el estudio de viabilidad, si no lo ve claro no va a continuar con él y nosotros te devolveríamos los 60 €, pero la última palabra la tienes tú.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola de nuevo Lorena.

    CASO CARREFOUR..

    Lo mismo. Anulación de tarjeta POR USURA..

    Tengo copia del escrito del modelo de vuestra web, se envio con DNI, certificado y AR.

    Os envio la respuesta del SAC. Quedo a la espera de las noticias del Abogado.

    Simplemente me digas que recibiste bien la documentación.

    MUCHAS GRACIAS!!

    Atte. Enrique XXXXX

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Carrefour y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. La tasa de interés te confirmamos que asciende al 21,99 % por lo que se trata de una tasa de interés usurera y por tanto reclamable.

      Como ya disponemos de toda la documentación, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francesc

    Buenas tardes,

    ya he recibido el acuse de recibo conforme la carta ha sido entregada en el destino.

    Adjunto documento.

    • Economía Zero

      Buenos días Francesc

      Hemos recibido correctamente el archivo que nos envías, procedemos a añadirlo a tú expediente. Ahora sólo queda esperar a que recibas respuesta por parte de la entidad.

      Quedamos a la espera de noticias y a tu disposición.

      Un saludo.

  • Isabel

    Hola esta mañana he contactado con el SAC de bankinter y os reenvio su respuesta

    • Economía Zero

      Buenos días Isabel

      En este caso tenemos dos opciones, podemos esperar unos días más a recibir la respuesta de la entidad o bien presentar demanda ya que el plazo de 2 meses ha finalizado. Por lo que si quieres podemos derivar tu caso a uno de nuestros abogados, como con el resto de casos que han sido enviados; o bien esperar a tener los movimientos y la liquidación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pilar

    Hola tengo un préstamo que pagué hace unos años con Unoe ,no encuentro la dirección de atención al cliente, el interés de la financiación es de un 29% por lo que creo que se podría reclamar. No tengo el contrato pero si una factura que creo que me serviría.

    Os envío extracto de préstamo ya pagado ,a ver que me aconsejáis

    He leído en vuestra página que al ser anterior al 7 de octubre del 2015 se pueden reclamar hasta 15 años, ¿es este el caso? He conseguido también el contrato.

    Quiero mandar la reclamación .pero quiero asegurarme de hacerlo correctamente

    y reclamar lo que realmente se pueda.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Pilar

      En este caso no detectamos la tasa de interés, pero si nos comentas que asciende al 29 %, es más que reclamable, por lo tanto puedes proceder a enviar la carta de nulidad sin ningún problema. Lo que nos comentas de los 15 años es para la reclamación de comisiones; pero en este caso lo que reclamamos es la nulidad del contrato, lo que significa reclamar la devolución de las cantidades amortizadas de más con respecto al capital que realmente te prestó la entidad, y en este caso no importa el año de contratación del producto, por lo que se puede reclamar sin ningún problema como el préstamo contratado con el Banco Santander.

      Por lo tanto, podemos proceder a enviar la carta de nulidad de contrato e iniciar así el proceso de reclamación. En el caso de que seas tu misma la que elabore la carta, necesitamos que nos envíes una copia de la misma y nos indiques la fecha de envío para indicarlo en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu reclamación.

      Si por el contrario, deseas que seamos nosotros los que elaboremos la carta, necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Hola hace mucho tiempo los de Vodafone me ofrecieron la visa Vodafone con 5000€, con descuentos en mi factura por cada compra que yo hiciera…

    A día de hoy me reclaman 7129,46€ pagando una cuota de 100€ que cada semana se va actualizando porque la semana pasada el día 26 de septiembre me llamó la abogada y me dijo que debía 7000€ justos y que zanjarian la deuda si pagaba 5000€… No tengo 5000€ para pagar y a este paso no voy a acabar de pagar el préstamo por lo cual cuando empecé a pagar el préstamo hace años empecé pagando 150€ creo que durante 4 o 5 meses y lo cancele porque nunca bajaba de 5000€ siempre sumaba y ahora llevó 700€ pagados a 100€ cada mes y me va sumando en vez de restarle dinero, por favor necesito ayuda o información de algún tipo, esto hay manera de cancelarlo?, porque me han metido en el registro de morosidad por no pagar a tiempo y encima lo lleva una abogada de bankinter, si no pago me llevan a juicio, gracias de todas maneras.

    • Economía Zero

      Hola María

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido de este procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Por otro lado, en cuanto a lo que nos comentas sobre el registro de morosos, estamos llevando a cabo también ese tipo de reclamaciones, por lo que no te preocupes, que podemos ayudarte a solucionar los dos casos.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Pilar

    Hola

    Os envío la contestación y los extractos, si necesitáis algo más me acerco a la copistería y os lo mando todo.

    Gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Pilar

      Tras revisar la documentación que nos envías te confirmamos que el préstamo es más que reclamable ya que la TAE asciende al 23,88 %, por lo que se trata de una tasa de interés usurera. Además el préstamo se encuentra liquidado, con lo cual sabemos que el saldo es a vuestro favor y la entidad tendrá que devolveros todas las cantidades cobradas de más con respecto al capital realmente prestado, es decir, intereses, comisiones y demás gastos asociados al préstamo.

      Como ya dispones de la respuesta de la entidad y la documentación, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Isabel

    Buenos días, os escribo porque a través de una amiga que me a facilitado vuestro correo e información de que gestionais el tema de los intereses pagados de tarjetas como por ejemplo la de citybank, yo es que tenia una y pague muchos intereses.

    ¿Me podrían informar por favor?

    Espero una respuesta

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. A continuación, te dejamos toda la información necesaria, no obstante, si nos das un número de teléfono, te llamaremos lo antes posible para responder todas tus dudas.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Isabel

    Buenos días

    El 25-07-2018 envié solicitud de contrato y movimientos de targeta OBSIDIANA BANKINTER.

    El mismo dia 25 me contestaron (adjunto contestación del SAC Bankinter).

    Han pasado ya dos meses y no he recibido respuesta.

    Qué paso se tendría que dar ahora?

    • Economía Zero

      Buenos días Isabel

      En base a la negativa de la entidad en darte contestación, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Enrique

    OK … Sois magnificos !

    • Economía Zero

      Buenos días Enrique

      Tras revisar la documentación que nos envías a continuación te indicamos el resultado final del estudio realizado:

      TOTAL GASTOS: 1.765,59 €
      SUPUESTA DEUDA: 2.856,82 €
      SALDO EN CONTRA: -1.091,23 €

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Montse

    Buenos días Lorena,

    Aclarado entonces.

    te indico mis datos:

    Nombre y apellidos del titular: MONTSERRAT XXXXX XXXXX
    Dirección completa: XXXXXX XXXXXX
    Nº de DNI: XXXXXXXX-X
    Nº de contacto (preferiblemente móvil): XXX XX XX XX
    Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo: XXXX XXXX XXXX XXXX
    Nombre de la entidad : CETELEM
    Nº Contrato:XXXXXXXXXXXX

    Me vais informando, por favor.

    gracias

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Montse

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías y procedemos a elaborar la carta de nulidad del producto contratado con Cetelem. En cuanto terminemos nos pondremos en contacto para enviártela junto con las instrucciones de envío de la misma.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Montse

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta contratada con Cetelem. A su vez te enviamos las instrucciones de envío de la misma, que en resumidas cuentas vienen a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, previamente firmada y MUY IMPORTANTE ADJUNTANDO COPIA DEL DNI.

        Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo proceder en base al resultado obtenido.

        Si por el contrario pasado este plazo no has obtenido contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realizas el envío, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Javier

    Buenas tardes Elena,

    Adjunto documentación que presenté a WIZINK así como la contestación que recibí al respecto.

    Como podrás ver en mi mail previo, hice 2 transferencias (una para reclamar a Wizink y otra para Sabadell CAM).

    Finalmente, he conseguido que me devuelva Sabadell CAM las comisiones que pedía, por lo que no voy a reclamar judicialmente contra ellos y te ruego me devolváis los 60 euros de esa reclamación que finalmente no vamos a cursar.

    Quedo a la espera de recibir respuesta.

    Muchas gracias.

    P.D.: Mi nº de cuenta para la devolución del dinero abonado es el XXXXXXXXXXXX

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Respondemos a cada asunto:

      SABADELL

      Nos alegramos mucho de que te hayan devuelto todo lo reclamado sin necesidad de llegar a instancias judiciales, no obstante, nos gustaría que nos dijeras la cuantía recuperada para que podamos sumarla a la hucha de reclamaciones, y de este modo animar entre todos a otros usuarios a que reclamen también lo que es suyo.

      Te confirmamos que acabamos de realizar la devolución de la tarifa de este caso al nº de cuenta que nos has facilitado.

      WIZINK

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Anton

    Os adjunto justificante de transferencia realizada a la cuenta indicada en vuestro correo electronico, para iniciar el proceso judicial, para anulación tarjetas revolving, de BANKINTER CONSUMER FINANCE.

    Quedo a la espera de contacto con el abogado designado por vosotros para el inicio del proceso.

    Gracias.

    PD.- Tambien de adjunta acuse de recibo de correos, ya os envie el justificante cerificado de correos y este corresponde al que recibi con posterioridad, que se retraso bastante en llegar.

    • Economía Zero

      Hola Anton

      Hemos recibido correctamente el justificante de la transferencia y el acuse de recibo, procedemos a añadirlo a tú expediente. Cuando se haga efectiva la transferencia, en 2 o 3 días derivaremos el caso al abogado correspondiente. Por nuestra parte, recibirás un correo donde te informaremos que ya hemos enviado el caso y facilitándote los datos de contacto del abogado, el cuál contactará contigo en un plazo de 10 días aproximadamente.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Anton

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Francisco

    A/a Srta Lorena.

    Se ha ordenado una transferencia con los siguientes datos:

    Ordenante: FRANCISCO XXXXXX

    Importe: 60.00 EUR

    Cuenta: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-9633

    Beneficiario: Economia Zero

    Concepto: XXXXXX para tramites de abogado

    Atentamente.

    • Economía Zero

      Buenos días Francisco

      Hemos recibido correctamente los datos de orden de la transferencia. Una vez hayan pasado 2 o 3 días desde que se hace efectiva, procedemos a enviar toda la documentación de la que disponemos a uno de nuestros abogados. Por nuestra parte, recibirás un correo informándote de que el caso ha sido derivado y facilitándote los datos de contacto del abogado que corresponda.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Francisco

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Juan

    Buenas tardes Lorena, una duda tengo con la carta de CETELEM.

    El contrato lleva anulado unos años ya, al igual que la tarjeta y la carta que me envías para poner los datos personales les reclamamos la NULIDAD del contrato cuando este ya está extinto. No habría que cambiar algo aqui ? Te envío la carta para que la veas.

    Espero tus noticias, un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Juan

      Lo que ha hecho Cetelem es cancelar el contrato y la tarjeta, pero no anularlos. Estos conceptos son totalmente diferentes y sobre todo cuando hablamos de intereses abusivos, por eso se pide la nulidad del contrato, y de esa manera se conseguirá que te devuelvan todo lo que hayas pagado por encima del capital efectivamente prestado. Es fundamental que no cambiéis nada de la carta para que sea efectiva.

      Cuando envíes la carta, envíanos una copia escaneada o avísanos para llevar a cabo el seguimiento.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ricardo

    Buenas tardes.

    Les envio el contrato de un préstamo que nos concedieron a mi mujer y a mì para saber por su opinión si es abusivo y hacerle la correspondiente carta de aviso y luego la demanda.

    También me gustaría que me dijeran la dirección a la que tengo enviar la carta si asi fuera el caso .Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ricardo

      Sentimos decirte que con la TAE que tiene este préstamo no podemos hacer nada, ya que con 16,5280 % nos lo echarían para atrás, pero lo que si se puede reclamar son las comisiones de apertura (en tu caso 56,35 €) y las comisiones por impago, si las hubiera.

      Te dejamos un artículo tutorial en el que os enseñamos cómo sacar las liquidaciones de cuenta y préstamos, donde aparecerán las comisiones por impago: Cómo conseguir el desglose de liquidaciones y cuotas impagadas del Banco Santander.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • María

    Buenas tardes les reenvío la contestación que por cierto no puedo acceder no se porque ???

    Un saludo y espero su respuesta

    • Economía Zero

      Buenos días Maria

      Nosotros tampoco somos capaces a acceder al archivo y hemos probado muchas combinaciones. Lo único que puedes hacer es enviarles un correo y decirles que no puedes abrir el archivo que te han enviado con tu NIE, que te faciliten la contraseña que han puesto porque con tu identificación no funciona.

      Quedamos a la espera de noticias y a tú disposición.

      Un saludo.

  • Laura

    Seguimiento reclamación revolving

    • Economía Zero

      Buenos días Laura

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Procedemos a añadirla a tú expediente y a llevar el seguimiento de la reclamación. Desde que reciben la reclamación, tienen dos meses para responder, si recibes respuesta, siempre que no sea la mera admisión a trámite, envíanosla para estudairla y decirte cómo continuar, si por el contrario pasado el plazo no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Marcos

    Hola buenas, acabo de recibir este documento por carta certificada, es del contrato y movimientos de la cuenta de la tarjeta, lo recibo con retraso de los 2 meses que les di de plazo, os lo adjunto, lo mando también a mi abogado que me habéis asignado??

    • Economía Zero

      Hola Marcos,

      Después de haber analizado la respuesta que te da Evo Banco, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Hola buenas tardes, os escribo para explicaros que hace mas de 6 años estoy pagando una compra que hice con una targeta, unos 1.800€ y empece pagando 30€, hace como 8 meses subi la cuota porque no sabia que aún debia tanto porque en la web no me deja ver nada de esta targeta y cual es mi sorpresa que hoy voy a que me digan cuanto me queda para finiquitarlo y me dicen que 1390€ y que me estan cobrando el 24%.

    Que puedo hacer? Me parace abusivo

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Antes de nada, comentarte que puedes facilitarnos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte para tratar tu consulta más rápidamente y poder resolver todas las dudas que pudieras tener.

      Entrando ya a responder a tu consulta, lo primero que debes saber es que esta tarjeta de DEUTSCHE BANK tiene asociada un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de DEUTSCHE BANK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      DEUTSCHE BANK, S.A.E.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO DEUTSCHE BANK EN ESPAÑA

      Titular: Ester Martínez Cuesta

      Domicilio: Ronda General Mitre, 72-74 – 08017 – BARCELONA

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta y como te comentamos, si quieres que te llamemos, facilítanos un número y lo haremos cuanto antes.

      Un saludo.

  • Jordi

    buenas soy jordi XXXXX

    tengo un credito con arjeta banco cetelen, pago 220€ de los cuales 150 son intereses cada mes,mas cada vez que pido dinero me cobran por ello aparte,y tambien un seguro anual de 70e el cual nunca e contratado y lo veo todo en si una pasada.

    teneis posivilidad de reclamar? necesitais algun tipo de documentacion?

    un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jordi

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta. Antes de nada, comentarte que puedes facilitarnos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte para tratar tu consulta más rápidamente y poder resolver todas las dudas que pudieras tener.

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En definitiva, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANCO CETELEM, S.A

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio

      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      Si prefieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta y como te comentamos, si quieres que te llamemos, facilítanos un número y lo haremos cuanto antes.

      Un saludo.

  • María

    Buenas tardes, mi nombre es Maria XXXX XXXXX, de XXXXXXX, quería consultar la posibilidad de reclamar una deuda con la tarjeta WiZink desde 2012.

    Estoy esperando que me manden por mail el contrato y la deuda que me están cobrando mes a mes. La deuda me dicen que es de 1949 € y me dicen que tengo puesto el pago mínimo y que los intereses se revisan mes a mes, cada mes pago unos 47€ de los cuales 35€ son intereses, más 15€ del seguro.

    Acabo de dar de baja ese seguro y la tarjeta, con lo cual no sé si podría reclamar la demasía que he pagado, gracias.

    • Economía Zero

      Hola María

      Antes de nada, comentarte que puedes facilitarnos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte para tratar tu consulta más rápidamente y poder resolver todas las dudas que pudieras tener.

      Entrando ya a responder a tu consulta, lo primero que debes saber es que esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debemos hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Para que estés completamente informado, te aconsejamos leer nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta y como te comentamos, si quieres que te llamemos, facilítanos un número y lo haremos cuanto antes.

      Un saludo.

  • Hankin

    mi madre tiene tres tarjetas, con pretamos dos de liberbank y otra de carrefour, las lleva pagando un monton de años y la deuda nunca desaparece. saludos atentamente su hijo

    • Economía Zero

      Hola Hankin

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que leas atentamente (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado a anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Te recomendamos que hagas un listado de los productos que puedas tener de este tipo y sus tipos de interés y te pongas en contacto con nosotros para informarte de cómo continuar.

      Si quieres, puedes indicarnos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte para tratar tus temas más rápidamente.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Antón

    Buenos dias,

    Hoy 01/10/2018, cumple el plazo de dos meses desde que mi carta reclamación fué recibida por BANKINTER CONSUMER FINANCE, si obtener a día de hoy nada de lo solicitado en la misma.

    Aconsejarme si iniciamos el procedimiento extrajudicial y espero un tiempo más por si recibo algun tipo de contestación, aunque no creo que esto suceda, si no contestaron hasta ahora.

    Espero vuestro consejo.

    Un saludo y gracias.

    • Economía Zero

      Hola Antón

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Comentarte que con la carta que enviaste; el acuse de recibo que ya nos remitiste; los extractos, resúmenes y condicionado que ya os mandaste en su día, tenemos todo lo necesario para continuar con el procedimiento y derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas en productos revolving. No obstante, como dices, podemos esperar unos días más por si te respondieran a la carta de solicitud de nulidad que les hiciste llegar el 1 de agosto.

      El siguiente paso que debemos dar, una vez que pasa el plazo de 2 meses sin obtener respuesta de las entidades, es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a una de nuestras abogadas expertas en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que éstas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Valentin

    Hola

    Ok, Gracias

    Por motivos laborales igual no las puedo enviar hasta el viernes, pero ya te aviso cuando las envíe

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Valetín

      No hay problema. Con que nos avises el día que hayas hecho el envío, es suficiente.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Higinio

    Hola buenas tardes

    Procedimos a hacer transferencia de 60 euros

    Dígame si necesita alguna información adicional

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Higinio

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Lorena

    Esto es lo que quieren? Con fecha y firma? Solo me falta entregarle el acuse de recibo de correos, exactamente que es?

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Así está perfecta. Sólo te queda enviarla a través de correos certificada con acuse de recibo, que significa que cuando Wizink recibe la carta te envían un justificante de entrega.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Isabel

    Hola buenos días

    Lo vi de lo que ellos mismos publican en su web, os adjunto foto, en el cuadro inferior constan estos datos….

    Es raro que publiciten esto y luego sea menos no?

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      Esta diferencia entre los tipos de interés puede ser debido a que en la fecha de contratación (2013) se encontrara la TAE en el 10,69 %, que es la que viene indicada en la documentación que te envía la entidad, y la que viene reflejada en la web será para contrataciones actuales.

      Por lo tanto, lamentamos comunicarte que finalmente no podemos proceder a reclamar la nulidad del contrato.

      Esperamos haber resuelto tus dudas.

      Un saludo.

  • Javier

    Buenas tardes,

    Adjunto los pagos de las dos cuotas únicas de 60 euros, para que trasladen mis dos peticiones a los abogados especialistas y podamos reclamar judicialmente al Banco Sabadell y a Wizink.

    Hace un par de meses envié el modelo de carta que indicáis y ya tengo las respuestas negativas de ambas entidades bancarias.

    Quedo a la espera de recibir noticias al respecto.

    Muchas gracias!

    P.D.: Hacéis un magnífico trabajo y me encanta vuestro espíritu. Enhorabuena, de verdad.

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Hemos recibido correctamente los justificantes de las transferencias. A partir de la fecha en que se hagan efectivos, tardaremos dos o tres días en enviar el caso al abogado correspondiente para poder enviarle todo la información ordenada y lo más completa posible, por lo que si pudieras enviarnos una copia escaneada de las cartas que enviaste y de las respuestas recibidas, así cómo otra documentación que pudiera ser relevante (contratos, extractos…), podremos agilizar un poco, ya que no disponemos de información de tus casos.

      Quedamos a la espera de tú respuesta y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lorena

    Muchas gracias.

    Disculpe una duda dentro del sobre va la carta que me paso y mi fotocopia de dni no?

    Luego al llevarla a correos lo que me den de que la he entregado, tengo que pasarles una copia o escaneado? O una copia también de que he firmado esa carta de anulación. No He entendido eso.

    Gracias y disculpe.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Sí, dentro del sobre tiene que ir la carta y la fotocopia del DNI (puedes grapar ambos documentos).

      Cuando recibas el acuse de correos, escanea las dos cosas, el acuse y la carta firmada por ti y no mandas por email los dos documentos.

      Esperamos habernos explicado. Si no fuera así, nos vuelves a preguntar sin ningún problema.

      Como siempre, estamos a vuestra disposición.

      Un saludo.

  • Francesc

    Buenos días,

    Tal y cómo comentamos hace unos días por teléfono, he vuelto a enviar la carta de anulación de contrato revolving a Wizink Bank S.A. Esta vez la he enviado por correo certificado con acuse de recibo tal y cómo se indica.

    Adjunto la copia de la carta enviada.

    Espero que todo esté correcto y esto sea el principio de una “batalla”, y que espero poder ganar.

    Atentamente,

    • Economía Zero

      Hola Francesc

      Estupendo, procedemos a añadirla a tú expediente para llevar a cabo el seguimiento. Desde que la reciben tienen dos meses para responder; cuando recibas respuesta, nos la envías para estudiarla y decirte cómo continuar, si pasados los dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      De una forma u otra, estamos seguros que vas a poder recuperar todo lo que es tuyo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • José Antonio

    Hola Elena, comentarte que tengo otra reclamación con WiZink proveniente de Citibank. Que ya me está con el abogado. Y el. Número de cuenta que te paso es de la reclamación proveniente de barcklays. N de cuenta XXXXXX.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      La reclamación que tienes con el abogado, se encarga él de todo y cuando esté solucionado nos informa de cómo ha ido todo.

      En cuanto a la que vamos a iniciar, te adjuntamos la carta para solicitar la nulidad con los datos de la cuenta en al que se gestiona que nos has facilitado. Hemos buscado el banco al que pertenece y nos salía el Banesto, que cómo ahora es del Santander, hemos puesto que se gestiona en este último, si te cambiaron el número de cuenta, puedes cambiarlo tú o si lo prefieres lo modificamos nosotros y te volvemos a enviar la carta.

      Cuando la envíes remítenos la carta escaneada o avísanos para llevar a cabo el seguimiento.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Montse

    Buenos días, supone algun coste que me la hagais vosotros?

    Otro tema, tengo que seguir haciendo frente a los recibos mensuales??

    Como ya os comenté he devuelto el ultimo que no era del mes.

    Espero vuestra respuesta.

    Muchas gracias

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenas días Montse

      La elaboración de las cartas así como el seguimiento personalizado del caso y estudio de documentación no conlleva ningún coste. Una vez agotada la vía extrajudicial, derivaremos tu caso a uno de nuestros abogados y en este caso tendrás que abonarnos la tarifa única de 60 € por cada caso que se envíe. Pero llegado el momento te informaremos más detalladamente de todas estas cuestiones.

      En cuanto al pago de las cuotas mensuales, nosotros os recomendamos que si podéis las sigáis pagando, siempre y cuando no suponga un desembolso económico considerable y que no podáis asumirlo, hasta que el caso se derive al abogado y éste os indique cómo proceder. Pero si se da la situación de que no se puede seguir amortizando las cuotas, no pasa nada porque dejéis de pagarlas.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y estamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

      Un saludo.

  • Lorena

    Aquí le adjunto todo.

    Gracias por atenderme.

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Gracias a ti por contactar con nosotros.

      Tal y como te dijimos, nos ponemos en contacto contigo para adjuntarte la carta y las instrucciones para su envío aunque, al ser de Wizink, tiene que ser certificada con acuse de recibo porque no tienen sucursales.

      En el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento. z

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Fernando

    Mi tlf es XXXXXXXX

    Y la franja horaria por la tarde me viene mejor porque por las mañanas tengo mas trabajo, espero pronto su llsmada,

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Tal y como hemos quedado tras la conversación que hemos tenido pro teléfono, nos ponemos en contacto contigo para solicitarte la información que necesitamos par confeccionar la carta de reclamación de tu tarjeta Wizink:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Lorena

    Buenos días. Gracias por atenderme. Disculpe no pude atenderles. Estoy a su disposición pueden llamarme cuando puedan.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Tal y como quedamos tras la conversación telefónica que hemos tenido, nos ponemos en contacto contigo para solicitarte la información que necesitamos par confeccionar la carta de reclamación de tu tarjeta Wizink:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad.

      Quedamos a la espera y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Leire

    Buenas tardes

    Os remito la prueba de entrega de mis cartas de nulidad para su seguimiento.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Leire

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesús

    Hola, buenas tardes, les adjunto carta de reclamación de la financiera, en la que me dicen que les debo la cuota más los gastos astronómicos que aplican, pero en realidad la cuota mensual está ingresada el 13 de Septiembre, por 97,41€, como comprobarán.

    Gracias un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Jesús

      Lo que dicen en la carta no es que pagues la cuota, sino que te piden que abones el total de la deuda que dicen que asciende a 175,91 € y que cada día que pase se irán sumando intereses a esa cantidad.

      Al no poder reclamarse porque la TAE no es lo suficientemente elevada, nosotros te recomendaríamos que, siempre que puedas, les abones la deuda y canceles el préstamo cuanto antes para que no te vayan añadiendo intereses.

      Sentimos no poder ayudarte más.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Ascensión

    Hola de nuevo Daniel,

    Te paso los datos que te faltan:

    En cuanto lo tenga enviare el certificado con acuse y con copia del DNI.

    Si falta algo me lo dices,

    Muchas gracias!

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ascensión

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para su envío aunque, al ser de Wizink, tiene que ser certificada con acuse de recibo porque no tienen sucursales.

      Como te comentamos, en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola Lorena,

    Tengo Respuesta de WIZINK a anulacion de tarjeta REVOLVING por usura.., de las demas aun estoy recopilando informacion o estan dentro de plazo a responder.

    WIZINK se modernizo y respondio por correo electronico.. si nos interesa bien.. si no reclamamos por omision de respuesta (60 dias).

    CLAVE para poder a leer el documento es XXXXXXXXX.

    Me adelanto un poco.. se que son 60 euros previo pago.. en caso de que el Abogado no vea viable la demanda.. que sucede con el dinero.. se reembolsa el 100%? En caso de que la demanda no se gane, que porcentaje se recupera el 100 %?

    Espero el visto bueno del abogado, y vuestra respuesta.

    GRACIAS !!!!

    P.D. los demas escritos.. Modelo de reclamacion AR y certificados.. no veo la necesida de enviarlos… hasta que el abogado no de el Ok.. por que estan sobradamente documentados.

    • Economía Zero

      Buenos días Enrique

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el documento que nos envías con la respuesta de Wizink y procedemos a incluirlo en tu expediente. Vamos a estudiar la respuesta que te envía la entidad y cuando terminemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final.

      En cuanto a las dudas que nos comentas, te respondemos a todas ellas:

      Se que son 60 euros previo pago.. en caso de que el Abogado no vea viable la demanda.. que sucede con el dinero.. se reembolsa el 100 %?

      Efectivamente, si el abogado considera que el caso no es viable, te reembolsaremos los 60 € de la tarifa.

      En caso de que la demanda no se gane, que porcentaje se recupera el 100%?

      Entendemos que te refieres a cuando sí se gana la demanda, en este caso todo lo recuperado es para vosotros ya que el abogado únicamente cobra las costas. No obstante todas estas cuestiones te las responderá el abogado en la primera toma de contacto.

      Esperamos haber resuelto todas tus dudas y quedamos a tu disposición ante cualquier otra que te pueda surgir. Procedemos por tanto al estudio de la documentación y nos pondremos en contacto contigo de nuevo en cuanto hayamos finalizado.

      Un cordial saludo.

  • Isabel

    Buenos días

    Os envio los documentos que he recibido por parte del Banc de Sabadell escaneados.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Isabel

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y tras revisarla hemos comprobado que la TAE de este producto asciende al 10,69 % por lo que en este caso no podemos proceder a reclamar la nulidad del contrato ya que no se considera tasa de interés usurera.

      Nos comentas en correos anteriores que la TAE de este producto bancario ascendía al 19,42 %, por lo que si puedes envíanos los recibos o la documentación que tengas para comparar la información con la que nos acabas de enviar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    buenos días

    Les envio transferencias para gestionar demandas de Cofidis y Zaplo.

    Saludos Daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al mismo abogado/a que lleva tus anteriores demandas de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, ya sabes que si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      También vamos a sumar, de momento, a la hucha de reclamaciones los 40 € que te ha devuelto Cofidis en concepto de comisiones, eso sí, a la espera de poder añadir el resto de tu dinero.

      Recibe un cordial saludo.

  • Matilde

    Adjunto remito el presente a fin de que procedan al seguidmiento de reclamación contra CREDITEA

    • Economía Zero

      Hola Matilde

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos dias

    Con fecha 29/09/18 he recibido contestacion de Bankinter mediante carta certificada con acuse de recibo y con el contenido que les adjunto, que consta de carta de contestacion, contrato de la tarjeta, carta con modificaciones en las condiciones de la tarjeta (que yo juraria que no recibi nada de modo oficial, es decir, mediante comunicado certificado) y el cuadro de amortizacion que contiene todos los movimientos de dicha tarjeta.

    A simple vista me da la sensacion de que ya he pagado con creces todo el dinero del que dispuse con la tarjeta y por tanto el saldo pendiente es elevadisimo.

    Quisiera que me dijeran si debo seguir pagando la tarjeta como hasta ahora o limitarme a hacer el pago minimo mensual para que no me acusen de impago

    Quedo a la espera de sus instrucciones.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Tras revisar la documentación que nos envías, a continuación te indicamos el resultado obtenido:

      TOTAL PRESTADO: 34.815,05 €
      TOTAL PAGADO: 28.860,64 €
      SALDO EN CONTRA: -5.954,41 €

      La entidad te ha prestado 34.815,05 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 28.860,04 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (5.954,41 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (7.334,30 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 1.379,89 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Sonia

    Buenos dias, tengo esta tarjeta hace años, no estoy segura si es del tipo revolving, quizas vosotros me lo podais aclarar. Pero voy a proceder con los primeros pasos que me indicais.

    Un saludo y muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta. En primer lugar, te comentamos que si te parece oportuno, puedes facilitarnos un número de contacto y una franja horaria en la que poder llamarte. No obstante, si quieres que continuemos comunicándonos por email, no habría ningún inconveniente.

      Aunque hablemos por teléfono, te dejamos la información para que puedas ir echándole un vistazo.

      No te preocupes porque te vamos a ayudar a solucionar este problema. Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Emilio

    Hola Daniel,

    Disculpa la tardanza en responder.

    Transferencia realizada. Te adjunto el justificante.

    ¡Un saludo!

    • Economía Zero

      Hola Emilio

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a vuestros casos de demanda de productos revolving con Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • José Luis

    De acuerdo, espero vuestra respuesta.

    • Economía Zero

      Buenos días José Luis

      Después de haber analizado la respuesta que te da Santander, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (22,56 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Por otro lado, en la cuenta te podrían haber cargado comisiones por descubierto, las de la tarjeta te las van a tener que devolver al declarar la nulidad del contrato, pero si tienes alguna en la cuenta habría que reclamarla a parte. En el siguiente enlace se explica el proceso.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Montse

    Buenas tardes, os adjunto el contrato.

    Aparte de de haber pagado todos los recibos mensuales he hecho alguna transferencia y lo que he visto que han hecho ese mes es que no me cargaban el recibo correspondiente al mes.

    Hoy he recibido un mail en el que me dicen que me van a cargar próximamente 243.64€ en concepto de importe domiciliado a crédito.

    Aquí ya he estallado y le he puesto un mail al dpto de quejas diciendo que no pienso pagar este recibo. todavía no me han contestado.

    Por favor yo no me niego a pagar lo que me corresponda pero basta ya de tanto abuso…es insostenible y te crea ansiedad.

    Os adjunto varios extractos. por favor, decirme algo, porque ya no aguanto mas este timo.

    He devuelto HOY el recibo que os comente en el mail anterior que he visto que me habían pasado hoy mismo, siguiendo con el mail de aviso que me había puesto CETELEM.

    Hasta ahora no he devuelto nunca nada y tampoco he tenido encontronazos con cetelem, la verdad, entiendo que a partir de ahora, la cosa cambiara..

    Espero vuestras noticias al respecto.

    Gracias

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Buenos días Montse

      Tras revisar la documentación que nos envías, te confirmamos que la TAE es reclamable, ascendiendo en los últimos recibos al 21,90 %. Por lo tanto, podemos proceder a iniciar los trámites de reclamación y para ello necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      En el momento que terminemos de elaborar nos pondremos en contacto contigo para enviártela junto con las instrucciones de envío de la misma. En el caso de que seas tú misma quien elabore la carta, debes enviarnos una copia de la misma indicando la fecha de envío para poder incluirla en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    hola buenas ya he ingresado el dinero para reclamarlas tarjetas revolving espero su información cuanto antes

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Ángeles

    Buenos días

    Aquí les mando el resguardo de la transferencia que hice ayer.

    Muchas gracias

    Un cordial saludo

    Ángeles

    • Economía Zero

      Hola Ángeles

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de productos revolving (Cofidis y Bankia), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Daniel

    Muchas gracias por vuestra asesoría. os adjunto archivo para que empeceis

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Aunque nosotros solemos recomendar que para cada tarjeta enviéis una carta diferente, esperamos que recibas respuesta para las dos.

      Tienen dos meses para responder desde que reciben la carta, cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasados los dos meses no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Agustín

    De acuerdo, muchas gracias adjuntamos comprobante de la transferencia

    Quedamos a la espera de sus noticias, por otro lado aun no nos ha contactado el abogado del asunto Carrefourl…. hay algun contacto telefonico?

    Saludos afectuosos

    • Economía Zero

      Hola Agustín

      Hemos recibido correctamente el justificante del ingreso de la tarifa, procedemos a añadirlo a tú expediente. Cuando se haga efectiva, te lo confirmaremos y te informaremos de que hemos derivado el caso al abogado, que será el mismo que te lleva el caso de Carrefour, por lo que los datos ya los tienes.

      El caso de Carrefour se envió el viernes al abogado, en un plazo de 10 días aproximadamente se pondrá en contacto contigo para tratar el asunto. No obstante, los datos te los facilitamos en el correo en el que se informaba de que se había derivado el caso al abogado. Si pasan más de 10 días y no se ha puesto en contacto, infórmanos y nos pondremos en contacto con el abogado para comprobar que no haya ningún problema.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Agustín

        Acabamos de enviar tu caso al mismo abogado al que le remitimos el de Carrefour, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Recibe un cordial saludo.

  • Aisha

    Hola Lorena

    Te adjunto la transferencia que os he realizado ahora mismo. Ten en cuenta que tengo hasta el 20 de Octubre para hacerles el ingreso que me solicitan.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Aisha

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de pago que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Un saludo.

  • Aisha

    Te adjunto recibo. Gracias!!!

    • Economía Zero

      Hola Aisha

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de la tarjeta viajar 3 2 1 del Banco Santander modificada y a su vez las instrucciones de envío de la carta, que son las mismas que para el resto de cartas de ya hemos enviado; es decir, que debes enviar la carta previamente firmada, por correo certificado con acuse de recibo, y además y MUY IMPORTANTE que ADJUNTES COPIA DEL DNI DEL TITULAR.

      En cuanto al recibo, creemos que es mejor que incluyas este último que nos envías, que es el mismo que tenemos en tu expediente y aparecen más datos, por lo tanto, adjunta las 3 hojas del recibo a la carta de reclamación.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta a la reclamación que vamos a realizar, y en el momento que recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder; si por el contrario pasado el plazo no obtienes respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realices el envío de la carta de nulidad, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Aisha

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

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