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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

6.707 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Pascual

    Hola, buenos días.

    Tengo más tarjetas “revolving” a parte de las que he escrito, entre ellas Wizink, pero he querido “probar ” con estas dos a ver qué pasa, porque no acabo de creerme que pueda ser verdad que pueda cancelar la deuda por nulidad del contrato. Si todo va bien con éstas seguiré con las otras.

    Entiendo que al ser dos tarjetas diferentes entienso que el ingreso que tengo que realizar sería dw 120€, ¿no?

    • Economía Zero

      Hola Pascual

      Estupendo, nosotros te aconsejamos que vayas enviando las cartas extrajudiciales para las demás entidades puesto que, además de ser una parte imprescindible de la reclamación, las entidades tienen dos meses para contestar y así puedes ir recortando los plazos (que debido a la saturación de los juzgados, ya son bastante largos).

      Te explicamos un poco qué conseguimos con este procedimiento porque la afirmación: “se cancela la deuda por nulidad del contrato” no es del todo exacta.

      Lo que conseguimos con la declaración de nulidad del contrato, es que solo tengamos que devolver a la entidad la cantidad que realmente nos prestó. Se cancelará la deuda siempre que con nuestros pagos mensuales ya hayamos satisfecho el capital que realmente nos prestaron. Si aún no hemos llegado a devolver ese capital, el juzgado declarará que solamente debemos la cantidad restante entre lo que nos prestaron y lo que llevamos devuelto.

      Si ya has pagado más de lo prestado, (aquí si) deberán cancelar la deuda y devolverte el dinero que has pagado de más.

      En cuanto a las tarifas, efectivamente al ser dos entidades distintas (se presentarán dos demandas) tienes que realizarnos un ingreso de 120 € (que te devolveremos si por algún motivo la abogada o abogado no vieran viable tu caso).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • M Carmen

    Buenos días,

    Les remito las cartas de reclamación y de contestación de Santander Consumer

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola M Carmen

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías con la respuesta de Santander y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

      Tras revisar la respuesta de la entidad, podemos comprobar que la tarjeta inicialmente tenía la modalidad de pago “final de mes”, pero posteriormente fue modificada a “aplazo” cuando realizaron modificación del contrato en 2008.
      En el forma de pago aplazado, la TAE aplicada asciende al 25,64 %, que es claramente una tasa de interés muy elevada y por lo tanto usurera.

      En vista de todo esto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesus

    Hola, muy buenos días, hace unos meses compré un artículo en cómodos plazos, no supe con quien hasta que me llegó el primer recibo, ya que no me han enviado ninguna información al respecto, ni he firmado ningún contrato, si no es el de la compra del objeto. Bueno , no me preocupè hasta que devolví un recibo al cambiar de Banco, porque no les había llegado aún mi notificación y cuando lo comprobé en el banco anterior ya había sido devuelto el día antes e inmediatamente les ingresé la cuota. Unos días después recibo una notificación de que debo 70€ y pico, correspondiente a los gastos de esa devolución, no hice ni caso claro, pero ahora me llaman todos los días reclamando dicho importe y yo les digo que eso es un intento de robo y que no pienso pagar.

    Casualmente he visto en internet vuestro caso con esta misma financiera y me he decidido a comentároslo, no sé si mi préstamo es revolving o no porque ya os digo que no me han enviado nada, no sé qué tipo de interés me han aplicado, en resumen sé que tengo que pagar 97’41€ al mes, pero no durante cuantos años, he comprobado en la documentación que me dejaron los vendedores y no hay nada referente a la operación financiera.

    Y mi pregunta es, sigo sin pagarles los gastos de la devolución? Porque además me amenazan con que cada día deberé más.

    Espero vuestra respuesta, gracias un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Si tienes algún recibo envíanoslo para comprobar si aparece la TAE o similar en alguna parte, también nos puede servir la documentación que te dieron los vendedores, deberían haberte dado un contrato. Si con lo que nos envíes no encontramos nada que nos sirva para saber el tipo de intereses procederemos a redactar la carta de nulidad del contrato, junto con la que se solicitan el contrato, los extractos y la liquidación.

      Para enviar la carta, sería imprescindible saber la entidad que te pasa los recibos y el número de tarjeta (si la hubiera) o contrato.

      Quedamos a la espera de que nos remitas algo más de información.

      Un saludo.

  • Georgia

    Consulta rápida,

    Sabéis la dirección del SAC de WIZINK?

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Georgia

      Disculpa, te lo íbamos a poner en la anterior respuesta y se nos olvido por completo. Esta es la dirección del SAC de Wizink para que completes la carta:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      Para llevar el seguimiento envíanos una copia escaneada de la carta cuando la envíes, o avísanos de que la has enviado para estar pendientes del plazo de dos meses.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Montse

    Buenos días,

    En el caso de mi padre se trata de una VISA de Viajes BARCELONA vinculada a Caixabank (TAE 29,84%, pago mensual del 10% aplazado). Os adjunto archivo. En enero mi padre canceló la tarjeta pero no el préstamo. A pesar de que yo le avisé que se trataba de una estafa, cuando le pregunté de cuánto era la deuda, me dijo, después de volver del banco, que no había ninguna deuda y que ya lo habían arreglado todo. Como seguían llegando los recibos volvió al banco y le explicaron que la tarjeta estaba cancelada pero que la deuda no.

    Tengo una pregunta:

    ¿La carta para anular el contrato es el de tarjeta o el de préstamo? ¿O es otra carta algo diferente? Lo pregunto porque la tarjeta està cancelada.

    Gracias de antemano,

    Montse

    • Economía Zero

      Hola Montse

      Respondemos a todas tus consultas:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés que por lo que nos comentas en este caso asciende al 29,84 % y se trata de una tasa de interés claramente usurera y por tanto reclamable; y es muy probable que la tarjeta tenga asociada un TAE muy similar y debemos reclamar su nulidad aunque se encuentre cancelada.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      En el caso de tus padre, lo mejor es que se envíe carta de nulidad para ambos productos es decir, solicitar la nulidad tanto del crédito como de la tarjeta (aunque ya esté cancelada ya que aún así se puede solicitar la nulidad) y que le devuelvan todas aquellas cantidades que le cobraron de más con respecto a lo que realmente le prestaron; además, en este caso al estar cancelada sabemos que el saldo va a ser en nuestro favor.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un cordial saludo.

  • Juan Pablo

    Buenos dias

    Adjunto os envio la resolucion donde estan los recibos hasta la fecha y ademas otros cuatro archivos con las facturas escaneadas que ya tenia porque veo que no han mandado el listado total de las facturas.

    La clave para ver el PDF es XXXXXX

    Quedo a la espera de vuestra respuesta.

    Slds

    • Economía Zero

      Hola Juan Pablo

      Después de estudiar la contestación de WIZINK que nos has remitido, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que esstas se aceurden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Cristina

    Buenas ya he mandado la carta por correo certificado y acuse de recibo.

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      Estupendo, ahora solo queda esperar a que la reciban y desde esa fecha empiezan a correr los dos meses que tienen para darte una respuesta. Cuando la obtengas, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Georgia

    Apreciados compañeros,

    Soy compañera de Barcelona, y contacto con vosotros para un asunto “conocido” por vosotros. Yo soy penalista, y dudo que sepa llevar el asunto tal como lo llevareis vosotros y por eso acudo en vuestra ayuda.

    Os explico algo que os resultará familiar, viendo vuestra dilatada experiencia en el tema. Mi madre (Conozco del tema desde julio, como siempre los hijos son los últimos en enterarnos) hace muchos años… contrató las típicas tarjetas REVOLVING de CITIBANK y BARCLAYS ahora WIZINZ desde hace 3 años.

    Desconozco inclusive ella misma también los desconoce la cantidad de habrá pagado ya… pero creo que puede estar alrededor de los 20.000€ o más… y sigue debiendo unos 13.000 euros.

    CITIBANK , según me informó por teléfono WIZINK, se contrató esta tarjeta en el año 1994 y ahora le queda por pagar 7500€ de los cuales cada mes cuando llamo se incrementan unos 240 euros, aún pagando su correspondiente cuota mensual y yo haciéndole amortizaciones.

    BARCLAYS según me informó por teléfono WIZINK en el año 2002, y ahora le queda por pagar 7000€-… y lo mismo… incrementos mensuales de película.
    Desde que me lo explicó estoy ingresándoles en la medida de mis posibilidades, pero cada mes incremente el importe….por eso he llegado a la conclusión del dineral que ha pagado.

    No sé si veis factible este asunto para demandar, si he de seguir vuestras instrucciones o de momento remitir la carta de reclamación de NULIDAD… Estoy un poco desesperada, ya que es mi madre y me aberro de ver el dinero que habrá podido tirar, y que yo ahora estoy tirando.

    Pregunta:

    Al ver el incremento a tal velocidad, creo conveniente cancelarle yo las dos visas, pero luego podremos reclamar la devolución de los intereses?

    Muchas gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Georgia

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar este asunto. Por nuestra experiencia, sabemos que no vas a tener problema al solicitar la nulidad, ya que Wizink maneja un tipo de intereses del 26,82 %, el cual es totalmente usurero. A continuación te dejamos toda la información para comenzar la reclamación.

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu misma las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes

    Les envio una reclamación de un crédito pagada a cetelem a ver que responden

    Saludos daniel

    • Economía Zero

      Buenos días Daniel

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías, a saber: carta de reclamación de nulidad dirigida a Cetelem, acuse de recibo y justificante de envío. Vamos a proceder a incluirlo en tu expediente.

      Cuando recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlo, y si por el contrario pasado el plazo de 2 meses no has recibido contestación nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Daniel

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato de Cetelem del crédito de la moto, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Por otro lado, queda aún pendiente recibir documentación de Carrefour.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Santiago

    Buenas tardes Lorena.

    Esta semana recibí respuesta del grupo Citi indicando que el negocio ya no es suyo. Cedió su negocio al Popular y éste a Wizink. Así que me piden que para cualquier reclamación me dirija a ellos.

    Ahora bien, he leído en foros que Wizink no suele abarcar más de 6 años, lo estipulado por la Ley. Supongo que si no prescribe habrá que enviar reclamación también al BE. Aunque esto ya me lo indicaréis vosotros.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Buenos días Santiago

      Tras la respuesta recibida, lo que tenemos que hacer ahora es enviar la carta de nulidad a Wizink, por esto mismo, te adjuntamos de nuevo la carta pero esta vez dirigida al SAC de Wizink. Debes realizar el envío de la misma manera que con la carta enviada a Citi, es decir, por correo certificado con acuse de recibo y MUY IMPORTANTE ADJUNTADO COPIA DEL DNI.

      En cuanto a que solamente son reclamables los últimos 6 años, esto no es así, ya que tu puedes solicitar la nulidad de un contrato sin importar la fecha de realización siempre que se aleguen incongruencias en el mismo o como en este caso cláusulas abusivas y que por tanto justifican la nulidad del mismo.

      Recuerda que debes indicarnos la fecha en la que realizas el envío para poder indicarlo en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Sonia

    Hola Lorena:

    Soy Sonia. Perdona la tardanza por el envío de cartas a Cetelem y Cofidis, me fue imposible antes. Ayer conseguí mandarlas y te envío el resguardo de correos de las dos.

    La empresa tiene 2 meses, así que en cuanto tenga novedades, te voy informando.

    Si no te importa y cuando puedas, me confirmas que te ha llegado el email.

    Hablamos y como siempre muchas gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Sonia

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los justificantes de envío de ambas reclamaciones y procedemos a incluirlos en tu expediente.

      Como bien dices, la entidad tiene el plazo de 2 meses para contestarte y en cuanto recibas la documentación ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla. Si por el contrario pasado este plazo no has recibido respuesta nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos a la espera de recibir la respuesta de ambas entidades y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gabriel

    muchas gracias hoy mismo mande la carta a caRREFOUR mañana que viene mi hija mando todo lo de alcampo escaneado

    • Economía Zero

      Buenos días Gabriel

      Perfecto, quedamos entonces a la espera de recibir la documentación de Alcampo. En el momento que la recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Gabriel

        Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías referente a Oney. Te informamos que procedemos a su estudio e incluirlo en tu expediente. En cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final e informarte de cómo debemos proceder.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

  • Cristina

    Buenos días:

    He leído el artículo sobre cómo solicitar la nulidad de los contratos de tarjetas revolving y revisado el listado de entidades y productos revolving.

    En mi caso desconozco si mi tarjeta es de este tipo y si el TAE llega al 20% puesto que no tengo el contrato ni la tarjeta que por otro lado parece ser que sigue operativa.
    Los extractos de movimientos a los que me acaban de dar acceso en la web se limitan a los últimos 6 meses y no detallan el TAE por lo que únicamente se que llevo al menos 4 años pagando mensualmente una cuota de 44€ y lejos de pagar la deuda, esta cada vez aumenta más.

    Siendo el límite de crédito de mi tarjeta 2.200€, el importe disponible -3.088,24€ y ascender mi deuda por lo tanto a 5.288,24€ más del doble de lo inicialmente prestado y dado que mi banco no me ha facilitado en ningún momento extractos ni información sobre la deuda hasta el día de hoy y únicamente para ofertarme un préstamo personal para anularla, me pregunto si podría tratarse de una tarjeta de este tipo.

    La tarjeta es anterior al año 2013 y parece ser que su nombre es tarjeta FLEXIBLE MÁSTER CA de Bankia pero no aparece en el listado de productos revolving.

    Por este motivo no sé si solicitar primero al banco el contrato de la tarjeta firmado por mí y el listado de movimientos o directamente enviar el modelo de carta de reclamación de nulidad del contrato para tarjetas revolving.

    Muchas gracias por el asesoramiento.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Cristina

      Por lo que nos dices, es más que probable que la TAE de la tarjeta sea elevada, ya que tras varios años no terminas de amortizar el préstamo, aunque la cuota sea baja, es probable que los intereses sean abusivos. Si quieres, puedes intentar solicitar el contrato en la entidad para ver si la TAE es elevada y estar seguros de solicitar la nulidad, ya que si esta es inferior al 18 % no se podría hacer nada. Sino, puedes enviar directamente la carta de nulidad, ya que en la misma se solicitan el contrato, los extractos y la liquidación y luego decidir si continuar o no con la reclamación dependiendo de su respuesta.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Eva

    Hola Elena. No hemos cursado nada. Más que nada porque tenemos miedo a perder contea esos monstruos.

    Existen garantías?.

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Eva

      Por lo que he podido ver, enviasteis las cartas y obtuvisteis respuesta tanto de Oney como de Carrefour. De Oney tenemos un cuadro de amortización, pero de Carrefour no llegasteis a enviar nada. Con lo que tenéis, lo que quedaría es presentar demanda. Nadie os puede asegurar el 100 % a la hora de ganar, pero teniendo una TAE elevada es más que probable que ganéis sin ningún problema. Nuestras estadísticas internas, arrojan una probabilidad del 98 % de casos ganados, puedes consultar sentencias en ESTE ENLACE.

      No obstante, si queréis, se pueden derivar vuestros casos a uno de nuestros abogados expertos para que ellos realicen el estudio de viabilidad y os expliquen todas las dudas que tengáis. Para ello, tendrías que abonar 60 € por cada caso; y, en el caso de que el abogado no vea viable el caso se os devolvería ese importe.

      Quedamos a vuestra disposición.

      Un saludo.

  • Sergio

    Buenos días,

    De momento me han confirmado la recepción tanto Correos como wizink (adjunto la misma).

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Buenos días Sergio

      Lo que te han enviado es el típico e-mail de admisión a trámite, por lo que solo queda esperar a que pasen los dos meses desde que recibieron la carta para que te envíen una respuesta en la que entren en el fondo del asunto. Si recibes respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Por el contrario, si pasado el plazo que tienen para responder, no recibes nada, nos pondremos nosotros en contacto contigo para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición,

      Un saludo.

  • Natalia

    Buenas tardes,

    El pasado día 1o de septiembre envié a diferentes entidades de crédito cartas de reclamación tomando como modelo los formularios que ustedes publican en su web. Las envié por correo certificado con acuse de recibo.

    Me olvidé de enviaros a vosotros esas cartas para que si puede ser le hagáis el seguimiento a estas reclamaciones, y por tanto os las hago seguir a través de este correo.

    También indicaros que he recibido a fecha de hoy, acuse de recibo vía electrónica de (falta aun el acuse de recibo de Evobank):

    – KREDITO24
    – BIG BANK
    – WIZINK
    – NBQ FUN ONE
    – VIVUS

    No sé qué paso tengo que dar ahora o si tan sólo debo esperar y enviaros cualquier cosa que me vaya llegando de estas entidades.

    Muchas gracias,

    • Economía Zero

      Buenos días Natalia

      Hemos recibido la documentación que nos envías correctamente, procedemos a abrir un expediente con tus casos para llevar a cabo el seguimiento de los mismos.

      Si ya le ha llegado la carta a cada entidad, ahora sólo queda esperar los dos meses que tienen de plazo para responder. Si recibes respuesta, siempre que no sea la mera admisión a trámite, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Por el contrario, si pasados los dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos nosotros en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Roberto

    Buenos días Lorena.

    Hace uno o dos días que se cumplió el plazo de los dos meses que tiene la sucursal para contestarme y aún no an contestado nada

    • Economía Zero

      Buenos días Roberto

      Si no has recibido respuesta por parte de la entidad, el siguiente paso es interponer la correspondiente demanda, para lo que te derivaríamos a uno de nuestros abogados expertos en este asunto, y sería él quien realizaría un análisis de viabilidad del caso.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pascual

    Hola, Daniel

    Gracias de nuevo por vuestra respuesta. Comentarte que sólo escribí a los SAC de Santander Consumer Finance (tarjeta Worten), y de Bankinter Consumer Finance. De ambos he obtenido respuesta y me han enviado toda la documentación.

    • Economía Zero

      Hola Pascual

      Estupendo, entonces con las cartas que enviaste y las respuestas que has obtenido, tenemos todo lo necesario para presentar las correspondientes demandas ante el Juzgado. Es una lástima que no presentases reclamación contra Wizink porque sus productos tienen tipos de interés muy elevados y utilizan siempre el método revolving. Por lo que, te recomendamos que les envíes la carta de nulidad que tenemos en nuestra Web.

      Como te dijimos en el anterior email, es interesante que estudiemos nosotros el tema antes de derivarlo a una de nuestras abogadas o abogados especializados pero, no tenemos inconveniente en que se lo lleves directamente. El aspecto de la documentación escaneada y en formato PDF si que es más importante.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que esstas se aceurden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      Como resides en la ciudad de XXXXXXXXX, el abogado que va a asistirte en estos procedimientos tiene su despacho en la ciudad de XXXXXXXX. Este aspecto no debe preocuparte ya que estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Si no quieres desplazarte hasta allí para llevarle la documentación, le podrás enviar por correo electrónico, los documentos de cada caso. Te indicaremos cómo proceder con el envío para que sigas el mismo protocolo que nosotros y facilitemos así el trabajo al letrado.

      En cuanto recibamos el ingreso de la/s tarifa/s te facilitaremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marta

    Hola soy marta te adjunto la hora suelta que me llego que podrás apreciar que pone hoja 12 de 12. Gracias

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente el archivo que nos envías.

      Tras compararlo con la documentación existente en tu expediente, corresponde con las hojas finales del documento que nos enviaste anteriormente (páginas 11 y 12).

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos días

    Como he encontrado nueva documentación de Amex de los abogados que me cobraron la deuda y de Cobralia Bankinter he reiterado las cartas a Amex y enviado una a Cobralia sobre Bankinter de todas formas de esta ultima tengo hasta una reclamación al Banco de España ,una carta de ellos que me condonan la supuesta deuda de 940 a 250 ect ect , es mucha información que mejor la dejamos para si me responden o no enviarla al abogado

    Les envio archivo enviado por wizink , la clave es mi dni con la letra mayúscula XXXXXXXX-X

    Reitero las gracias por la labor y seguimos adelante

    Gracias y saludos daniel

    • Economía Zero

      Buenos días Daniel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías con la respuesta de Wizink, así como los acuses de recibo y documentación de posibles productos reclamables; y hemos procedido a incluirlos en tu expediente.

      Con referencia a las posibles reclamaciones (Amex, Bankinter, Barclays, BBVA, Caixabank y Evo Finance); en el momento que tengas respuesta ponte en contacto con nosotros como en ocasiones anteriores, para que podamos estudiar la documentación que te remita la entidad.

      Con respecto a la respuesta de Wizink, ésta es muy habitual, en la que vienen a decir que todo está correcto y que en la firma del contrato se aceptan todas las condiciones y por tanto que estás de acuerdo con todas ellas; pero esto que alegan realmente no es así y tu tarjeta es más que reclamable.

      Por lo tanto, como en otros casos que tienes de productos revolving, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes;

    Te adjunto la carta que me ha llegado en e lidia de hoy, y es la respuesta de La Caixa (Antigua Cajacanarias), muchas gracias ya me informais.

    • Economía Zero

      Buenos días Francisco

      Hemos recibido correctamente el archivo que nos envías con la respuesta de La Caixa y hemos procedido a incluirlo en tu expediente.

      Lo que te dicen es una respuesta muy habitual y a pesar de haber firmado en su día el contrato no significa que no se pueda proceder a reclamar la nulidad. Por lo tanto y en vista de la contestación recibida, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado como hemos hecho con otros de los casos revolving que tienes; por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Hugo

    Buenas tardes,

    En el contrato firmado consta un TAE del 16 más o menos y un TIN del 14 aproximadamente.

    En este caso también podría reclamarle o no me queda otra que seguir pagando?

    • Economía Zero

      Buenos días Hugo

      Si puedes envíanos una copia escaneada o una foto del contrato para que podamos echarle un vistazo y te confirmamos si se puede o no llevar a la cabo la reclamación de nulidad. Sino, otra opción sería reclamar las comisiones, siempre y cuando la TAE no sea lo suficientemente alegada para solicitar la nulidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Begoña

    Buenas tardes Lorena:

    Como quedamos, te remití el justificante del envío de la carta certificada con acuse de recibo dirigida a WiZink comunicando mi deseo de anular el contrato revolving el pasado 31-08-18.

    Con fecha 7-09-18 recibí un email en el que me indicaban que daban curso a la carta recibida y tenían 2 meses para contestarme.

    Paralelamente me enviaron este email que te reenvío en el que indican un cambio en el contrato.

    Según hablamos en mi caso particular, pese a llevar 3 cuotas retrasadas, me deberían devolver dinero a mi.

    De momento seguiré pagando e intentaré no llegar a esos 4 que indican ahora cómo máximo, aunque en todo caso ya he pagado con creces el dinero prestado.

    Te pongo en conocimiento de todo esto por si debiera actuar de alguna manera en especial.

    Quedo a la espera de tus noticias.

    Gracias y saludos,

    • Economía Zero

      Buenos días Begoña

      Lo cierto es que esta notificación que te envían es muy habitual entre las reclamaciones más recientes, pero no debes preocuparte y de momento hasta el 5 de noviembre no entra en vigor; y no te preocupes porque vas a recuperar tu dinero que te han cobrado de manera abusiva.

      En cuanto al email que has recibido el 07/09 es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad, y que en el caso de que necesiten que aportes algún tipo de documentación aclaratoria te la solicitarán. Así mismo, la respuesta a la reclamación te la harán llegar por correo electrónico en un archivo que está protegido con contraseña que ellos mismos te indicarán cuál es.

      Cuando recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Begoña

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato de Wizink, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola de nuevo Begoña

          Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte el resultado final del estudio:

          Lo primero de todo te damos la enhorabuena ya que la entidad te devuelve 748,39 € de comisiones por impago, y te comunicamos que vamos a sumarlas a la Hucha de Reclamaciones.

          Por otro lado, según los cálculos realizados el resultado es el siguiente:

          TOTAL PRESTADO: 15.126,94 €
          TOTAL PAGADO: 31.810,12 €
          SALDO A FAVOR: 16.683,18 €
          SUPUESTA DEUDA: 14.743,74 €
          SALDO INICIAL: 4.676,82 €
          SALDO A FAVOR DESCONTADO SALDO INICIAL: 12.006,36 €

          Como verás, ésta comienza con un “saldo anterior” de 4.676,82 €, así que el resultado que te vamos a ofrecer es de los apuntes posteriores a ese saldo, es decir, a partir de la fecha en que nos empiezan a detallar los importes de cada apartado.

          La entidad te ha prestado 15.126,94 €, y les llevas devuelta una cuantía de 31.810,12 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (16.683,18 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (14.743,74 € – 4.676,82 € = 10.066,92 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 26.750,10 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.

          No obstante, como no podemos saber qué parte de esos 4.676,82 € que no están detallados (saldo anterior) corresponden al capital efectivamente prestado, habría que restar al total que te vas a ahorrar (26.750,10 €) la parte que corresponda a dicho capital, pero este dato no lo podremos conocer con exactitud hasta que, tras la sentencia, la entidad aporte los totales que nos faltan, que se realiza tras lo que se llama “ejecución de sentencia”.

          Por lo tanto, lo que está claro es que te van a tener que devolver dinero, y anular la deuda que te reclaman, y aun suponiendo que en el peor de los casos, la cuantía del saldo anterior (4.676,82 €) correspondiese enteramente a capital prestado (es muy poco probable), el ahorro total sería todavía de 22.073,28 €.

          Por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

          Si lo prefieres puedes facilitarnos un número de contacto al que llamarte y poder tratar todo este tema más a fondo.

          Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

  • M Carmen

    Buenos días,

    He seguido el procedimiento que explican en su pagina y mande la carta al Banco Santander, ya me han contestado negativamente, no me anulan el contrato. La tarjeta es por un importe de 1000€ y la solicito mi madre en el año 2002.

    Que pasos tengo que realizar ahora para su estudio

    Gracias

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Buenos días M Carmen

      Debes enviarnos toda la documentación que te envía la entidad (escaneada en un único archivo PDF), así como la carta de nulidad que les enviaste para incluirlo en tu expediente y proceder a su estudio. En el momento que finalicemos nos pondremos en contacto contigo para facilitarte el resultado final del mismo e informarte de cómo debemos proceder en función del resultado obtenido.

      En el caso de que acudas a una copistería para que escaneen y nos envíen la documentación, es muy importante que les indiques que deben incluir tu nombre en el envío y poder así nosotros reconocer más fácilmente el archivo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Gabriel

    hola ya me llego lo de la tarjeta al campo y me mandan todos los recibos y el contrato firmado y me dicen que yo ya estaba informado lo que pasa es que son como 100 hojas de recibo y el contrato firmado me dicen que no tengo nada que reclamar ya que en el contrato dice el tin y el tae me mandan recibos desde el 2008

    ahora quiero saber que paso seguir ya que ellos dicen que esta todo en regla yo sigo pagando la cuota habitualmente esperando respuesta muchas gracias voy a mandar la carta a carrefour

    • Economía Zero

      Buenos días Gabriel

      No te preocupes porque esa es una respuesta muy habitual por parte de las entidades y no debes darla importancia ya que lo que alegan no es correcto.

      Envíanos si puedes una copia escaneada en un único archivo PDF toda lo documentación que te envían para que podamos estudiarla y en cuanto finalicemos te comunicaremos el resultado final. En el caso de que acudas a una copistería para que nos envíen la documentación escaneada, debes recordarles que en el asunto pongan tu nombre y así poder nosotros localizar mejor el archivo.

      Te comunicamos también que hemos indicado en tu expediente que realizas el envío de la carta de nulidad a Carrefour con fecha de hoy 13/09/18.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sergio

    hola ,por problemas personales no he podido ingresar los 60 euros al abogado como me comentasteis, mi pregunta es la siguiente;

    ¿tengo q volver a enviar el escrito_carta a wizink por la tarjeta de credito citibank, solicitando otra vez que me envien la documentacion ya que no me han enviado nada o directamente os hago el ingreso de 60 euros para empezar a gestionar la denuncia?

    un cordial saludo y disculpas por no avisaros antes.

    • Economía Zero

      Buenos días Sergio

      Es raro que Wizink no te enviara respuesta, no obstante, aunque no sea a lo que nos tiene acostumbrados, suele pasar que cambien el procedimiento. Si quieres puedes probar a enviar otra carta para ver si recibes respuesta, o sino derivaríamos el caso al abogado correspondiente y él será el que te diga cómo actuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Valentina

    Hola de nuevo Elena. Y gracias… Si no he entendido mal su mensage, le envio el contrato (3 archivos independientes, no se escanear seguido…), ustedes revisan el TAE, y si es elevado me derivan aun abogado, en este caso es cuando tendria que hacer el ingreso de los 60 €. Correcto?

    Muchas gracias!! Saludos.

    • Economía Zero

      Buenos días Valentina

      Como se puede ver en el contrato, la TAE del producto es lo suficientemente elevada para solicitar la nulidad del mismo por vía judicial sin ningún problema, ya que esta es del 37,72 %. Cuando recibamos el ingreso, se derivará el caso al abogado correspondiente, el cual decidirá si el caso es o no viable para continuar el proceso; en el caso de que diga que no nosotros te devolveríamos los 60 €.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Norka

    Buenos días, les escribo para informar de las cartas que he enviado para iniciar la reclamación de anulación de contratos revolving.

    Adjunto las cartas. Según la información de seguimiento de envíos de Correos, las cartas fueron entregadas el 30 de agosto (Visa Pass), el 3 de septiembre (Santander Consumer) y 31 de agosto (Cetelem). Aún no he recibido el acuse de recibo por parte de Correos, pero estaré pendiente.

    Así mismo, adjunto la carta enviada por mi marido, quien ha enviado carta a Santander Consumer. La carta fue entregada por Correos día 31 de agosto.

    Reciban un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Norka

      Hemos recibido las cartas correctamente. Procedemos a añadirlas a tú expediente para llevar cabo el seguimiento. Desde que las reciben tienen dos meses para dar una respuesta, cuando las recibas remítenoslas para estudiarlas y decirte cómo continuar, si por el contrario pasado el plazo no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar con al reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Juanjo

    Buenos días, os envío los datos para si, por favor me podéis hacer vosotros la carta.

    Muchísimas gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Juanjo

      Te adjuntamos la carta para que solicites la nulidad de la tarjeta que tienes con Wizink. Cuando la envíes remítenos una copia escaneada o dinos cuando la envías para llevar a cabo el seguimiento de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ricardo

    Hola voy a mandarles mañana tanto a Cetelem como a Carrefour las cartas, de Cetelem no tengo el número de tarjeta de una de las 2 que tengo con ellas, pero si el número de contrato ¿Le pongo los 2 números de contrato a la carta de Cetelem?

    Tampoco se las cantidades que debo reclamar porque no tengo los recibos ¿Que podría hacer?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Ricardo

      Si, con el número de contrato y adjuntando fotocopia del DNI del titular de la tarjeta, tienen suficiente para identificar tu producto. Las cantidades a reclamar no se especifican en la carta así que no te preocupes por ello.

      Tu solamente completa los campos que están en rojo y envía la carta sin modificarla, ya que está preparada para que sean ellos los que te envíen la documentación.

      En el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si tienes alguna otra duda, no dudes en preguntarnos.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición.

      Saludos.

  • Jesús

    Muchas gracias por responder tan rápido. Prefiero que lo llevéis vosotros, así tengo la certeza de que se va a hacer de la manera correcta. Ya me decís lo que os tengo que ingresar por ello. Os dejo mis datos y unos extractos de 2015-16 y el de agosto de este año por si queréis ver algo. Un saludo

    · Nombre y apellidos del titular. JESÚS XXXXX XXXXX

    · Dirección completa. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    · Nº de DNI. XXXXXXXX-X

    · Nº de contacto XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo. Nº DE LA TARJETA XXXX XXXX XXXX XXXX

    · Nombre de la entidad. BANCO POPULAR E

    • Economía Zero

      Buenos días Jesús

      Nos ponemos en contacto contigo para informarte que hemos recibido correctamente los datos y archivos que nos envías y hemos procedido a incluirlo todo a tu expediente.

      Te enviamos por email la carta de nulidad de la Tarjeta Wizink, así como las instrucciones de envío que en resumidas cuentas vienen a decir: que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo y que es MUY IMPORTANTE QUE ADJUNTES COPIA DEL DNI del titular.

      Recuerda que la entidad tiene un plazo de 2 meses para darte contestación, y en el momento que la recibas debes ponerte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder según sea el resultado final. Si por el contrario pasado el plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que tenemos que dar. Por esto mismo, es muy importarte que nos indiques la fecha en la que realices el envío de la carta, para que podamos llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      En cuanto a los costes por los trámites extrajudiciales, es decir, elaboración de las cartas, seguimiento personalizado y estudio de la documentación; no tienes que abonarnos ninguna cantidad. Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • Daniel

    Buenas noches,

    Por error ayer al enviar el justificante de pago para seguir el proceso con el abogado, os escribí, que enviaba justificante de 0€, cuando quería poner de 60€, en el archivo adjunto esta el justificante. Así mismo el banco os enviaría un correo a nombre Daniel XXXXXX de dicha transferencia.

    • Economía Zero

      Buenos días Daniel

      No te preocupes, hemos visto el justificante que pone 60 €, por lo que nos imaginamos que fue un error al escribir el correo. Cuando asignemos tú caso a un abogado te enviaremos un correo notificándotelo y te enviaremos sus datos de contacto.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sarai

    Buenos días,

    Acabo de realizar el ingreso de los 60 € para el abogado e iniciar el caso de monedonow. Les adjunto en este email el justificante bancario.

    Necesito me indiquen cual era la dirección postal donde debo enviar la documentación, la enviaría la semana que viene lo antes posible.

    Espero su respuesta.

    Muchas gracias.

    Sarai

    • Economía Zero

      Hola Sarai

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      MUY IMPORTANTE: La documentación con la respuesta de la entidad se la tendrás que enviar directamente al bufete de abogados, algo de lo que ya están informados, por lo que será la abogada que lleve tu caso la que te dirá cómo quiere que se la remitas.

      Recibe un cordial saludo.

  • Tomás

    Buenas tardes Daniel

    Te adjunto el justificante de la trasferencia de los 60 eur, quedo a la espera de tu respuesta.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Fernando

    Buenas tardes

    He realizado la transferencia al numero de cuenta que me has facilitado por un importe indicado de 60 €.

    Cordiales saludos.

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Aisha

    Muchisimas gracias. La envio mañana mismo por correo con las indicaciones q me das.

    Un saludo y mil gracias

    • Economía Zero

      Hola Aisha

      Perfecto, hemos procedido a indicar en tu expediente que realizarás el envío de la carta con fecha 13/09/18; no obstante verifícanos el envío cuando lo realices.

      Un saludo.

  • Gabriel

    Te mando los datos pero quiero saber si se me pueden quedar con la casa

    Gabriel xxxxxx xxxxxx
    dni-xxxxxxxx-x
    nro tarjeta xxxxxxxxx
    caduca xx/xx
    tarjeta pass Carrefour

    Pero por favor avisarme que tengo que hacer antes del 18 muchas gracias

    Gabriel xxxxxx

    • Economía Zero

      Hola Gabriel

      No te preocupes ya que vamos a iniciar los trámites de reclamación antes de que llegue la fecha que te indican.

      Por lo tanto, te enviamos la carta de nulidad tanto de la tarjeta junto con las instrucciones de envío de la carta, que en resumidas cuentas te indican que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, y además y MUY IMPORTANTE que ADJUNTES COPIA DEL DNI DEL TITULAR.

      La dirección de envío de la carta es la que viene indicada al inicio de la misma.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta a la reclamación que vamos a realizar, y en el momento que recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo debemos proceder; si por el contrario pasado el plazo no obtienes respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realices el envío de la carta de nulidad, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • María

    Vale si era para comentarle que me llamaron para decirne que se habian equivocafo em el importe que no era 1500 si no 1300 porque habia pagado un recibo pero para que hiciera esto tuve que llamar y ponerme pesada y entonces dijeron que la carta fue un error eso si me dijeron que anted del 20 si no se acaba el acuerdo en todo caso graciad y cuando me llame el abogado se lo comento siento la faena que les doy pero estoy muy agradecida de haber topado gente como vosotros qur nos ayudais de nuevo gracias

    • Economía Zero

      Hola María

      Por lo que nos comentas parece ser que se ha aclarado todo y que van a cumplir con lo pactado, de lo cual nos alegramos mucho.

      Un abrazo.

  • Jesús

    Buenos días, os paso a comentar mi caso brevemente, tengo una tarjeta wizink con un TAE como ya sabeis del 24% y un TIN del 27%. A fecha de 1 de febrero de 2016 tenía un credito dispuesto de 2950 € y desde entonces les he ido pagando 100 euros todos los meses, eso supone que a fecha de hoy les he pagado ya 3300 € y aún así a día de hoy me quedan aún 1690,36 € por pagar. Creéis que se puede reclamar algo de todo esto y cómo quedaría la situación?.

    Muchas gracias, espero vuestra repuesta. Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Respondemos a todas tus consultas:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo, que en el caso de la Tarjeta Wizink sabemos que asciende al 26,82 %, por lo que es una tasa de interés usurera y por tanto reclamable.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Aisha

    Bueno les acabo de enviar otra vez sobre certificado con acuse de recibo con copia de mi dni indicando en cada uno la referencia de prestamo y tarjeta.

    Espero q asi sirva. Tambien he enviado tambien hoy el de cofidis

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Aisha

      Perfecto, procedemos por lo tanto a indicar en tu expediente con fecha 12/09/18 el envío de la carta a Cofidis, así como indicar el nuevo envío de las cartas a Carrefour a fecha de hoy también.

      Cuando envíes la carta de nulidad de la Tarjeta Viajar 3 2 1, indicaremos también la fecha de esta misma en tu expediente.

      Recuerda que las entidades tienen el plazo de 2 meses para darte contestación, y en el momento que las recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas y saber cómo proceder en cada caso. Si por el contrario no recibes respuesta pasado el plazo, nos pondremos en contacto contigo para informarte del siguiente paso que tenemos que dar.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

      Un saludo.

  • Aisha

    Buenos dias otra vez Lorena, aquí la super pesada, a través de banca online solicite que me enviaran el extracto de cuenta de una tarjeta viajar 123 que no utilizo aunque estoy pagandola, que me enviaran todos los movimientos desde la apertura de la tarjeta o me facilitaran acceder al fichero que indicáis en vuestra página y esto es lo que me han respondido.

    Les remito la misma carta que les pasé a carrefour por la pass visa??

    Estimada Sra. Ramos:

    Le informamos que para poder tramitar su solicitud es necesario nos envíe la petición firmada y fotocopia de DNI por ambas caras al número de fax XXXXXXXXX o a la dirección de correo electrónico: XXXXXXXXXXXXX

    Te adjunto el ultimo extracto

    Un abrazo

    • Economía Zero

      Hola Aisha

      Tras revisar el documento que nos envías de la Tarjeta Viajar 3 2 1 del Banco Santander, te confirmamos que la TAE es lo suficientemente elevada como para reclamar la nulidad del contrato, ascendiendo la misma al 21,16 %, por lo que se trata de una tasa de interés usurera.

      Te adjuntamos en este mismo email la carta elaborada para reclamar la nulidad del contrato de esta tarjeta y a su vez las instrucciones de envío de la carta, que son las mismas que para las cartas de Carrefour y Cofidis; es decir, que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, y además y MUY IMPORTANTE que ADJUNTES COPIA DEL DNI DEL TITULAR. La dirección de envío de la misma es la que viene indicada al inicio de la carta.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta a la reclamación que vamos a realizar, y en el momento que recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder; si por el contrario pasado el plazo no obtienes respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realices el envío de la carta de nulidad, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Aisha

    Muchísimas gracias, en las que envié ayer a carrefour no incluí la copia del DNI, tenia que haberla incluido también? Eso si, las firmé….

    Hoy mismo envío la carta de cofidis

    Mil gracias!!

    • Economía Zero

      Hola Aisha

      Efectivamente, tenías que haber adjuntado la copia del DNI a cada una de las cartas. Esto lo hacemos ya que la entidad podrá alegar que no se adjunta y por lo tanto no admiten a trámite la reclamación. En el caso de que así sea, tendríamos que volver a enviar la carta nuevamente pero esta vez adjuntando la copia del DNI.

      Por esto mismo, es muy importante que leas atentamente las instrucciones que te adjuntamos así como las indicaciones que te dejamos en los correos que te enviamos.

      En este punto en el que estamos, debemos esperar a que te remita la entidad respuesta y en función de lo que te digan (admisión o no a trámite) te indicaremos cómo debemos proceder.

      Quedamos por tanto a la espera de recibir respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marta

    Buenos días,

    He llamado a Evo Finance para pedir el extracto de mi tarjeta revolving (que tengo desde 2005) y me dicen que, por Ley, sólo están obligados a darme el extracto de los 5 últimos años. ¿Cómo puedo reclamarles todos los intereses pagados desde 2005 si no me dan el extracto completo?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Respondemos a todas tu consulta:

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Sara

    Buenos días,

    Ok, pues para alante, te adjunto el justificante de la transferencia, mi teléfono es XXXXXXXX, vivo en XXXXXXXXX.

    Saludos cordiales,

    Sara

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Sara

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso de ambas tarifas y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sara

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Hugo

    Buenos días,

    El motivo de mi correo no es otro que el de solicitarles ayuda con cetelem, pues creo que mi deuda con ellos ya está más que saldada.

    Les pongo en antecedentes, todo parte de un crédito obtenido en mediamarkt para la financiación de unas compras el 2 /11 / 2007, por la cuantía de 1017,00 € con una línea máxima de crédito de 1.800,00 €. Como “buen pagador” el importe de esa línea fue aumentado años después y por motivos personales hubo que disponer de ese dinero en varias ocasiones con lo que la cuantía ascendió a los 5.000 prácticamente.

    Actualmente aún les debo 3.089.74 €, aunque después de sumar todos los pagos realizados desde la fecha de obtención del préstamo, me sale que les he abonado unos 12000 € aproximadamente.

    Cómo puedo saber si puedo rescindir ese contrato por considerarse estafa por revolving?

    Qué puedo hacer?

    Debo seguir pagando otros 10 o 15 años más?

    Muchas gracias por su ayuda, tiempo y respuesta,

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Hugo

      Respondemos a todas tus consultas:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible.

      Aunque por lo que nos comentas, es casi 100 % seguro que tu crédito es más que reclamable.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Ángeles

    Hola, buenos días!

    Mandarme de nuevo, por favor, la dirección postal. Me iban a enviar hoy la documentación pero, no recuerdo dónde la tengo apuntada.

    Disculpad las molestias.

    Un cordial saludo.

    Ángeles XXXXX XXXXX

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Ángeles

      Los datos para el envío de la documentación son estos:

      RECLAMACIONES ECONOMÍA ZERO

      Avda. Ramón y Cajal, nº 25 – 1º A

      24002 – León

      Es muy importante que no te olvides de enviar la documentación por correo certificado, ya que debes entender que no podemos hacernos responsables de posibles extravíos de la misma y la consiguiente pérdida de unos documentos esenciales para gestionar las reclamaciones.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Ángeles

        Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Bankia, a saber:

        – Respuesta de la entidad.
        – Contrato de las 3 tarjetas.
        – Movimientos Julio 2017 – Junio 2018 de la tarjeta XXXXXXXX.

        Vamos a proceder a su estudio y en cuanto terminemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final.

        Un cordial saludo.

        • Economía Zero

          Hola Ángeles

          Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar. Tras revisar los contratos de las 3 tarjetas te confirmamos que las 3 tienen tasas de interés usureras y que son las siguientes: TAE del 26,08 % (tarjeta 4334), TAE del 22,42 % (tarjeta 9105) y TAE del 19 % (tarjeta 5888).

          En el caso de las tarjetas 4334 y 9105 además sabemos que se encuentran liquidadas con lo cual la entidad tendrá que devolverte todas aquellas cantidades cobradas de más con respecto a lo que te prestaron, y en el caso de la tarjeta 5888 que aún sigue activa igualmente la entidad tendrá que devolverte todo el dinero amortizado de más con respecto al que realmente te prestaron así como eliminar la deuda que supuestamente dicen que mantienes con ellos.

          Por lo tanto, llegados a este punto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

          Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

          La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

          No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

          En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

          Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

          Un saludo.

  • Aisha

    Buenos dias Lorena

    Te adjunto la cuenta y lo que he podido localizar del prestamo. No recuerdo hace cuanto lo cancelé porque no me sale en los movimientos de los dos ultimos años

    Muchas gracias por todo

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Aisha

      Perfecto, tenemos el número de contrato del préstamo/crédito con lo cual este dato ya es suficiente para la elaboración de la carta.

      Te adjuntamos por email la carta de nulidad del contrato de este crédito junto con las instrucciones de envío que son exactamente iguales a las que te enviamos para los productos de Carrefour; es decir: debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo y MUY IMPORTANTE ADJUNTAR COPIA DEL DNI del titular.

      Al estar cancelado/liquidado el crédito, la situación es más que favorable ya que sabemos que la entidad tendrá que devolvernos dinero debido a que no hay deuda pendiente con ellos.

      Es muy importante que nos avises el día que envíes la carta para anotarlo a tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario no recibes contestación pasado este plazo, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Jorge

    hola buenas tardes muchas gracias de antemano, prefiero que me lo hagan ustedes por tema de trabajo ando super liado, les mandare la información, pero tengo un pardas, ahora la tarjeta es wizink da igual que antes fuera Santander o citibank, y q saber sus honorarios.

    Un saludo y gracia

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Si ahora ya recibes las cartas y notificaciones de Wizink, es contra ellos contra los que hay que ir.

      Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales, siempre que estas se acuerden (que paga el banco al perder el pleito), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      Quedamos a la espera de que nos envíes la información para confeccionarte las cartas.

      Un saludo.

  • Sebastian

    Buenas tardes Lorena,

    aqui te adjunto los extractos de la tarjeta barclays para el estudio.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Sebastian

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el archivo con los movimientos de la Tarjeta Barclays y vamos a incluirlo en tu expediente. Procedemos por tanto a su estudio y en cuanto finalicemos nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola de nuevo Sebastian

        Tras el estudio de la documentación de la Tarjeta Wizink Barclays, te comunicamos que el resultado final es el siguiente:

        TOTAL PRESTADO: 3.983,48 €
        TOTAL PAGADO: 2.934,18 €
        SALDO EN CONTRA: -1.049,30 €
        TAE INICIAL: 26,70%
        TAE ACTUAL: 26,82%

        La entidad te ha prestado 3.983,48 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 2.934,18 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (1.049,30 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (4.480,62 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 3.431,32 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

        1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

        Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indícanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

        • Economía Zero

          Hola Sebastián

          Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

          Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

          No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

          Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

          Recibe un cordial saludo.

  • Eva

    Buenas tardes. Nos acaba de llegar el acuse de recibo de Pedro y Eva y una carta para Eva en la que indica que han recibido la solicitud aunque con un error ponen 3 de marzo…. Quedamos aún pendiente de que wizink nos envíe la documentación solicitada para reenviarosla. Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Eva

      La contestación que habéis recibido efectivamente, como bien dices, es la admisión a trámite de la reclamación de Eva en la entidad (aunque con errata en la fecha, seguramente querían poner 03/09/18), y que en el caso de que necesiten que aporte algún tipo de documentación aclaratoria se la solicitarán. Así mismo, la respuesta a la reclamación se la harán llegar posiblemente por correo electrónico en un archivo que estará protegido con contraseña que ellos mismos le indicarán cuál es.

      Cuando recibáis la respuesta poneros en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informaros de cómo debemos proceder.

      Con respecto a los acuses de recibo, procedemos a incluirlos en vuestros expedientes.

      Quedamos por tanto a la espera de vuestra respuesta y como siempre a vuestra disposición ante cualquier duda que os pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • Sara

    Buenas tardes Lorena,

    Ok. Tengo una ultima pregunta ¿que posibilidades de ganar hay?, porque entiendo que si vamos a juicio y no ganamos ¿tengo que pagarles los gastos al abogado?

    Gracias,saludos cordiales

    • Economía Zero

      Buenos días Sara

      En cuanto a las posibilidad de ganar, por estadísticas internas podemos afirmarte que hemos ganado el 99% de los casos; el 100% no podemos asegurarlo ya que no sólo depende de nosotros sino también del Juez, pero no debes preocuparte porque es casos tan claros como el tuyo es muy difícil perder. No obstante puedes ver en nuestra página todas las sentencias que tenemos publicadas de productos revolving y así poder despejar tus dudas.

      En cuanto al coste de los abogados, si se pierde el caso, nuestro abogado no cobra absolutamente nada y vosotros tendréis que satisfacer las costas del proceso, como en cualquier asunto civil, siempre que también se nos condene en costas. En caso de perder sin condena en costas, no tendrás que pagar nada ni a nuestro abogado ni a la otra parte.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Yolanda

    Buenas tardes de nuevo.

    Tengo dudas sobre la tarjeta de crédito que anulé a principio del 2017, ya que no aparece en vuestro listado de tarjetas revolving. No tengo el contrato porque después de varias reclamaciones a lo largo de 8 meses me dicen que no lo localizan.

    Pero no he usado el modelo para reclamar la anulación del contrato de una tarjeta de crédito revolving .

    Por lo tanto volveré a intentarlo esta vez con ese modelo, que por cierto ya tengo listo para enviar, pero me surge unas dudas:

    No tengo la copia del contrato pero tengo casi la seguridad que no ponía revolving. Adjunto el folleto publicitario por si ayuda para poder aclararme si tengo que dejar en la carta modelo que es un tarjeta revolving. Ya que si no lo es igual no ahorramos el tener que rectificar y tener que volver a enviar el escrito dejando solo tarjeta de crédito. Os adjunto carta que recibí con los cambios de condiciones del cobro anual de las tarjetas del banco Santander (3º Adjunto) En 2016 me cobraron 36 euros entiendo que no es una tarjeta revolving, ya que sino sería 40. Y lo que tenía era una de crédito clásica.

    Aún así me cobraron unos intereses usureros y podría reclamar con vuestra carta modelo, no?

    Como se puede ver en el folleto y en el 2º adjunto podía aplazar las compras y retirar dinero, poniendo una cuota mínima de 25 euros. Cada mes se iba restando un tanto de capital dispuesto y un TAE: 22,41 hasta 2015 y en el 2016 subió a 21,93.

    Tenía un cuota de 50 euros, en el caso del mes que adjunto 32,90€ me lo descontaron del capital dispuesto, me sumaron de Comisiones 13,20 y de intereses 3,9 un TAE del 22,41. La verdad que no sé a que viene esa comisión de 13,20 si ya estoy pagando 3,90 de intereses.

    Tengo un montón de extractos y resúmenes mensuales de la tarjeta, creo que todos…Pero no el contrato, que por cierto anulé a principios de 2017. Tras casi un año sin usarla.

    3ª Duda: Al estar anulada la tarjeta es necesario poner el punto tercero en el que pregunto si han cedido el crédito ?

    Y por último, 4ª Duda: Si la deuda es menor de 2000 euros la denuncia en el juzgado funciona igual que las reclamaciones de descubiertos que no se necesita procurador ni abogado y no hay costas ? Porque he leído que el coste sería un único pago de 60 euros que en caso de que el abogado lo vea viable, sería el único pago por nuestra parte ya que el abogado cobraría de las costas.

    Muchas gracias de antemano.

    Atentamente,

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a todas tus consultas.

      En primer lugar, debes enviar el modelo de carta de nuestra Web sin modificar nada (independientemente de las particularidades de tu tarjeta) ya que es la más adecuada para cumplir con la parte extrajudicial, la cual es imprescindible para llevar a buen término este procedimiento.

      No importa que la tarjeta sea o no revolving, lo especialmente relevante es el tipo de interés de la tarjeta (TAE) y la tuya, tiene el 22,41 %, el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Conserva todos los extractos que tengas puesto que nos pueden hacer falta a lo largo de la reclamación y así podremos solicitártelos cuando llegue el momento.

      Por lo que se refiere a la tarifa única, esta es la que tendrás que abonar para que derivemos tu caso al abogado. Si él no lo viera viable, te devolveríamos los 60 €. En cuanto al tipo de procedimiento, en las solicitudes de nulidad es indiferente la cuantía reclamada y siempre tendremos que ir representados por procurador y asistidos por abogado.

      Las costas judiciales, serán las que remuneren el trabajo de nuestros abogados colaboradores y estas se conceden a la parte vencedora en el juicio (en el procedimiento ordinario como es este, siempre hay condena en costas independientemente de la cuantía del proceso).

      En caso de ganar la demanda, si hay condena en costas a la parte demandada (banco) algo que sucede en la gran mayoría de los casos, estas costas remuneran a nuestros abogados y vosotros no tenéis que hacer ningún desembolso, siendo todo el dinero recuperado para vosotros.

      En caso de ganar sin condena en costas, algo que es un supuesto muy improbable si el asunto termina por sentencia favorable, ya que nuestros abogados configuran el procedimiento para ganar el fondo y las costas, tendrías que remunerar los honorarios del abogado los cuales figuran en la hoja de encargo que ella o él te enviará para formalizar sus servicios.

      En caso de que se gane mediante acuerdo extrajudicial, si éste incluye los honorarios del abogado (éstos siempre negocian con las entidad para que sea así), tú no tendrás que abonar nada. Si se alcanza un acuerdo en el que no se incluyen sus honorarios, deberás remunerarlo tú, tal y como figurará en la hoja de encargo que te enviará para que estés plenamente informado con la que se formaliza el servicio. Tienes que tener en cuenta que la decisión de aceptar el acuerdo es exclusivamente tuya.

      Si se pierde el caso, nuestro abogado no cobra absolutamente nada y vosotros tendréis que satisfacer las costas del proceso, como en cualquier asunto civil, siempre que también se nos condene en costas. En caso de perder sin condena en costas, no tendrás que pagar nada ni a nuestro abogado ni a la otra parte.

      No obstante, como te comentamos, estas condiciones te las explicará con detalle la abogada o el abogado que te represente y si no estás conforme, siempre puedes desistir antes de formalizar el servicio firmando la hoja de encargo y nosotros te devolveremos nuestra tarifa de 60 €.

      Las condiciones que tenemos establecidas son las más asequibles del mercado, el proceso está diseñado para que en la inmensa mayoría de los casos recuperéis todo vuestro dinero sin tener que asumir ningún coste, salvo la tarifa única de 60 €.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Aisha

    Hola Lorena

    Disculpa que te moleste otra vez, yo tuve hace años un crédito con cofidis pero no tengo los datos ni nada porque se cancelo, se que son unos usureros, como podría reclamares que me envíen toda la información del crédito? ahora mismo como te dije en muy mala situación y viendo esta vía necesito vuestro apoyo.

    Leo todo lo de vuestra página pero de verdad que animicamente no me concentro ni entiendo como hacerlo…

    Perdona otra vez por lo pesada que soy

    Un abrazo

    • Economía Zero

      Buenos días Aisha

      Necesitaríamos saber algún dato como por ejemplo la cuenta corriente en la que te pasaban las cuotas del crédito así como la entidad a la que pertenece dicha cuenta. Por otro lado, si dispones de algún recibo podríamos obtener el número de contrato en el mismo. No obstante en caso de no disponer de ningún recibo, con el número de cuenta y la entidad sería suficiente para iniciar los trámites con el envío de la carta de nulidad.

      Por lo tanto, si dispones al menos de estos datos, ponte en contacto con nosotros y procederemos a elaborar la carta de nulidad del contrato.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ángeles

    Hola, de nuevo!

    Soy Ángeles XXXXX.

    Acabo de recibir certificada la documentación solicitada a Bankia. Creo que ahora sí es la documentación que se solicitaba en la carta de reclamación. Es mucho más de lo que decía la carta “tenía que ir a recoger yo”. Debe ser que, al decirle que hablaría con los abogados, han visto que no estaba sola en la reclamación.

    Como son muchas páginas y no aguantó mucho tiempo sentada por el dolor, lo fotocopiar y se lo mandará certificado una amiga a mi nombre.
    Seguimos en contacto.

    Un cordial saludo y muchas gracias por todo.

    • Economía Zero

      Buenos días Ángeles

      Perfecto, quedamos entonces a la espera de recibir la documentación por correo postal. En el momento que recibamos los documentos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Marco

    Buenos dias:

    Me comunico con ustedes para hacer un par de preguntas:

    En cuanto a lo de Findirect, me gustaria saber el calculo de en caso de demanda cuanto podria recuperar de los dos creditos. En cuanto a los ingresos para las demandas correspondientes, estos meses estoy pasando por problemas economicos, que me han hecho imposible ingresarlo y mas adelante lo hare.

    En cuanto a lo de Cetelem, por lo que entiendo es que solo tendria una devolucion de 48€ de los 2 contratos que tengo con ellos ???, si es asi pienso que los dos contratos se pueden anular ?.

    Una pregunta mas en cuanto a las incluciones en ficheros como asnef y demas en caso de ganar las demandas, con eso como podria resolverlo para salir de ahi.

    Tengo otra pregunta en cuanto a unos problemas similares que tiene mi hermana con SABADEL, el problema es que en sus anotaciones no consta los 35€ de cobro, sino que al cobrar el importe del credito suman el importe del credito + comision = cobro total. Tengo la posibilidad de enviaros los datos en formato norma 43, para que le hecheis un vistazo y me digais si es viable la reclamacion. Lo enviare esta tarde.

    Gracias. Espero vuestra respuesta.

    • Economía Zero

      Hola Marco

      Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tus preguntas.

      En cuanto a Findirect, como ya te dijimos anteriormente, al estar el préstamo saldado, tendrán que devolverte todo lo que hayas pagado por encima de los 2.000 € que te prestaron. Por lo que ellos dicen en la respuesta, abonaste para liquidar este préstamo la cantidad de 2.458,90 €. En consecuencia, si se declarase nulo el contrato (lo cual es muy probable al tener asociada una TAE superior al 23 %) deberán devolverte la cantidad de 458,90 €.

      Con la carta y la respuesta, tenemos todo lo necesario para iniciar el procedimiento cuando queramos.

      Por lo que se refiere al préstamo de Cetelem, que tiene un tipo de interés superior al 18 % TAE (identificado con el número: XXXXXXXX). Te ofrecimos una estimación a la que llegamos tras estudiar la respuesta que recibiste de Cetelem:

      La entidad te ha prestado 4.339,45 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 4.388,44 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (48,99 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.802,26 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 1.851,25 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Solo te devolverán 48,99 €, pero también te anularán los 1.802,26 € que dicen que debes, por lo que el beneficio que obtienes es muy superior a los 48,99 €. Darás por terminada tu relación con ellos en relación a este contrato. Al igual que el de Findirect, con la carta y la respuesta, tenemos todo lo necesario para iniciar el procedimiento cuando queramos.

      También tienes otro préstamo de Cetelem en el que el tipo de interés no es lo suficientemente alto como para que un Juzgado pueda declarar la nulidad. De este préstamo podemos reclamar las comisiones por descubierto, para lo cual necesitamos los movimientos del mismo. Como con la carta que enviamos para la nulidad no nos entregaron todos los movimientos, puedes probar a enviar a Cetelem la carta que te adjuntamos para solicitar los movimientos de este otro préstamo, identificado con el número XXXXXXXXXXXXX.

      En cuanto al asunto del ASNEF, por supuesto que podremos solicitar la exclusión de este fichero cuando tengamos tus sentencias favorables. También estamos preparando una reclamación para solicitar indemnizaciones por inclusión indebida en estos ficheros. Si quieres, podemos apuntarte en un listado que tenemos para informarte cuando publiquemos la información.

      Por lo que se refiere al tema del SABADELL de tu hermana, lo mejor es proceder de la forma en que no comentas, envíanos los ficheros en norma 43 y nosotros realizaremos el estudio correspondiente. Recuerda que también vamos a necesitar que nos devolváis cubierto (con los datos del titular de la cuenta de Sabadell) el formulario que os adjuntamos y realicéis un ingreso de 15 € en concepto de depósito (que será descontado de la tarifa final) en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Oscar

    buenos días, ya os he realizado la trasferencia. Ya me contareis, Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Oscar

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Isabel

    Buenos dias Lorena,

    Pasame por favor el pago por paypal.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      Acabamos de enviar tu caso de Wizink (Andreu) al mismo bufete al que remitimos los anteriores, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sara

    Buenas tardes,

    Hoy he recibido contestación de Cofidis y Santander Consumer por lo que entiendo los dos dicen que no me han aplicado interes abusivos etc (suponía que contestarían eso)…. pero tengo unas dudas:

    Cofidis: En un apartado dice que le conteste en 15 días si estoy disconforme que de lo contratrio entenderán que estoy de acuerdo con lo que mandan ¿tengo que contestar ya?

    Santander Consumer: Yo reclamé la tarjeta de credito y me mandan un contrado de unos muebles que compre en el 2008 donde a su vez también me hicieron la tarjeta. Veo que los intereses del prestamo son unos y los de la tarjeta otros. No se cuales se pueden reclamar. Y otra duda dicen que me devuelven el IVA por comisiones de devolución por 14,25€ (esto no lo entiendo)..

    Bueno, ya cuando podais le echais un vistazo y me decís.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Sara

      Tras el estudio de la documentación tanto de Santander como de Cofidis, te comunicamos el resultado de cada uno de ellos:

      COFIDIS:

      TOTAL INTERESES: 822,33 €
      TOTAL SEGURO: 283,01 €
      TOTAL GASTOS: 1.105,34 €
      TOTAL PRESTADO: 11.779,71 €
      TOTAL PAGADO: 12.885,05 €
      SALDO A FAVOR: 1.105,34 €
      TAE: 24,51 %

      La entidad te ha prestado 11.779,71 €, y les has devuelto la cuantía de 12.885,05 €, por lo que si se anulase el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.105,34 €) que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      SANTANDER PRÉSTAMO:

      TOTAL INTERESES: 1.049,34 €
      TOTAL PRESTADO: 2.816,10 €
      TOTAL PAGADO: 3.865,44 €
      SALDO A FAVOR: 1.049,34 €
      TAE: 19,355 %

      La entidad te ha prestado 2.816,10 €, y les has devuelto la cuantía de 3.865,44 €, por lo que si se anulase el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.049,34 €) que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      SANTANDER TARJETA:

      TOTAL INTERESES: 4.196,10 €
      TOTAL COMISIONES: 348,00 €
      TOTAL SEGURO: 127,92 €
      TOTAL GASTOS: 4.672,02 €
      TOTAL PRESTADO: 12.976,99 €
      TOTAL PAGADO: 17.583,16 €
      SALDO A FAVOR: 4.606,17 €
      TAE: 25,635 %

      La entidad te ha prestado 12.979,99 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 17.583,16 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.606,17 €).

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € por cada asunto (en tu caso serían 120 €), nos la tienes que ingresar en el nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tus casos al abogado, por algún motivo éste decide que en alguno de ellos no se dan los requisitos para interponer alguna de las demandas, te devolveremos la tarifa de cada una de ellas.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tus casos al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Agatha

    Voy a elegir esperar a que sea favorable…cuanto calculamos que sea eso …ósea más o menos cuántas cuotas faltarían? Gracias tengo el Otro caso en el préstamo de wissink tarjeta mando documentosy ya me diréis si en este caso es lo mismo ..gracias mil

    • Economía Zero

      Hola Agatha

      En cuanto a las cuotas que restarían por amortizar, si se mantiene el importe de la cuota actual y no se realizan más disposiciones, aún quedarían 20 cuotas más.

      Con referencia a Wizink, quedamos a la espera de recibir la documentación que te envía la entidad, para poder estudiarla e informarte de cuál es la situación en la que nos encontramos con este producto.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos dias, paso a detallales los 3 casos de tarjetas revolving que quiero que me reclamen

    En los tres casos se supera el 18% tae y en el caso de la tarjeta wizink se permitió por parte de la entidad que se sobrepasara el limite de la tarjeta en una cantidad importante.

    Asimismo las 3 tarjetas se contrtatron en entidades diferentes a las que figuran actualmente

    Desearia que hicieran ustedes todos los tramites incluido el envio de cartas a las entidades y estoy de acuerdo en abonar los costes que de ello se deriven

    Les doy los datos que me piden para que podais enviar dichas cartas

    XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    Quedo a su disposicion para cualquier cosa que necesiten o para hacer los pagos correspondientes a su trabajo

    Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Buenos días Francisco

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para la elaboración de las cartas de nulidad de contrato. En cuanto al envío de las mismas a la entidad por parte nuestra, lamentamos comunicarte que no podemos tramitarlo ya que las cartas deben ir firmadas por el titular de los productos a reclamar, ya que en caso contrario es más que probable que la entidad no admita a trámite la reclamación por falta de firma original del titular.

      Procedemos por tanto a la elaboración de las mismas y en cuento terminemos nos pondremos en contacto contigo para enviarlas junto con las instrucciones de envío.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Tomás

    Buenas noches.

    Siguiendo una consulta que os hice el mes pasado sobre Cetelem, os adjunto un borrador de carta que he preparado para enviar a su SAC. Soy consciente de que recomendáis no alterar el formato de los modelos de cartas, pero en esta ocasión he variado bastante el punto primero. El motivo es que, como podéis comprobar en los extractos adjuntos, la tarjeta de 9200 euros tiene un CER (¿igual a TAE?) del 15’96%, que entiendo no constituye usura. Asimismo, el TAE del préstamo es inferior al 10%, no siendo por tanto usurero. El único producto claramente usurero es el de menos importe, la tarjeta de 2454 euros (CER del 24’49%). Mi intención es saber con exactitud todos y cada uno de los gastos y cobros que me han realizado, tanto de estos tres productos como de otra/s tarjeta/s que tuve contratada/s con ellos en el pasado (no recuerdo si fue sólo una o fueron más). Parece obvio que en la tarjeta de 9200 euros y en el préstamo poco puedo hacer, pero en la tarjeta de 2454 euros sí que parece que hay margen para reclamar. Lo que pretendo es conocer con exactitud la situación real de mi relación con ellos, y lo que les debo realmente.

    Como veréis también he eliminado la referencia a la posibilidad de una demanda judicial en el último párrafo, porque por lo arriba indicado si les demando por la tarjeta de 2454 euros no me cabe duda de que “contraatacarán” con la tarjeta de 9200 euros y el préstamo.

    Por favor echad un vistazo al borrador y decidme qué os parece.

    Postdata: mi mujer tiene otra tarjeta contratada con ellos. Capital: 2561 euros. Seguro mensual: 15’37 euros. CER: 19’50%. Tengo entendido que un TAE superior al 18% es reclamable como usurero. Supongo que un 19’50% da la posibilidad de presentar una reclamación al SAC de Cetelem, ésta sí siguiendo al dedillo el formato de vuestro modelo de carta. He adjunto el borrador de carta, agradeciendo igualmente que me digáis si la veis correcta, así como la dirección del SAC. En el caso de la carta de mi mujer sólo he añadido una mención en los puntos 4A, 4B y 4C, pues no recordamos si ésta ha sido su única relación con Cetelem o tuvo alguna otra en el pasado.

    Sólo una aclaración: he cambiado el punto primero sobre todo, pero también hay algún cambio en el resto de la carta.

    Saludos,

    Tomás

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Tras revisar la documentación que nos envías, efectivamente el préstamo de 9.000 € tiene una TAE del 9,93 % no podemos reclamar la nulidad del contrato; pero sí sería interesante que te enviaran toda la documentación relativa al mismo junto con los dos otros productos contratados con ellos a tu nombre. Puedes proceder a enviar ambas cartas de nulidad ya que están perfectas como están, y procedemos a incluirlas en vuestros expedientes.

      En el momento que recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte del resultado final y de cómo debemos proceder. Si por el contrario no recibes contestación pasado el plazo, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo es muy importante que nos indiques la fecha en la que realices el envío para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Aisha

    Muchísimas gracias Lorena, hoy mismo las envío, porque ademas con el seguro que desempleo como después de ser despedida después de 25 años hice una sustitución de 2 días en otro sitio ya no contemplan la situación de desempleo porque dicen que el ultimo contrato debía ser indefinido y ya no se aplicaba poir la sustitución que hice.

    Mil gracias, te confirmo que hoy mismo las envío. Te envié anoche también una información sobre otro préstamo, crees que les puedo enviar también la carta???

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Aisha

      Efectivamente hemos recibido la documentación, y como te comentamos en el otro mail, tras su estudio hemos comprobado que la TAE asciende al 10,32 %, por lo que no podemos proceder a reclamar la nulidad del contrato por intereses usureros. Lo sentimos.

      En cuanto a la carta de nulidad correspondiente a la Tarjeta Pass y el otro préstamo, hemos procedido a incluir la fecha de envío en tu expediente. Si pasado el plazo de 2 meses no has recibido respuesta por parte de la entidad, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar. No obstante, en el momento que recibas respuesta a la carta de nulidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sebastian

    Buenos días,

    De la documentación recibida, habiendo dos tarjetas que al final se han unido al mismo banco (Wizink), de la primera, la Visa cepsa os reenvío el cuadro de amortización y el contrato, pero de la segunda, Barclays, solo me han enviado el contrato y los extractos de cada mes pero el cuadro de amortización no.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Sebastian

      Tras el estudio de la documentación de la Tarjeta Wizink Cepsa, te comunicamos que el resultado final es el siguiente:

      TAE: 26,82%
      TOTAL INTERESES: 17.058,57 €
      TOTAL COMISIONES: 1.320,48 €
      TOTAL PRIMA DE PAGOS: 80,08 €
      TOTAL GASTOS: 18.459,13 €
      SALDO A FAVOR: 1.127,28 €
      SUPUESTA DEUDA: 17.031,85 €
      TOTAL PRESTADO: 37.945,81 €
      TOTAL PAGADO: 39.073,09 €

      La entidad te ha prestado 37.945,81 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 39.073,09 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (1.127,28 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (17.031,85 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 18.459,13 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      No obstante vamos a esperar y una vez terminado el estudio de la Tarjeta Barclays te informaremos de cómo debemos proceder.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jose Luis

    Hola Lorena

    Como os indiqué anteriormente, este es además un caso especial, ya que además de cobrar unos intereses de usura, mediante un procedimiento no demasiado claro. El contrato que me presentan no incluye mi firma sino una imitación mal hecha.

    Les envíe a Wizink una reclamación por mail que también les adjunte y lo único que me contestan por mail, es que tardarán dos meses en darme una respuesta

    Dado que se unen dos presuntos delitos, uno el interés de usura y otro el de falsificación de mi firma. Me gustaría que este tema me lo llevaseis directamente vosotras siempre y cuando no tenga gastos para mi, o que antes de iniciar cualquier trabajo, hablásemos para detallar sus términos

    Te indico los datos que me solicitas para que redactéis la carta

    JOSE LUIS XXXXX XXXXX

    XXXXXXXXX XXXXXXXXXXX

    XXXXXXXX-X

    Móvil: XXXXXXXXX

    Tarjeta: XXXX XXXX XXXX XXXX

    Contrato presuntamente falsificado y con errores en sus términos: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    Entidad: WIZINK

    Esperando tu respuesta

    Un saludo
    Jose XXXX XXXX

    • Economía Zero

      Buenos días Jose Luis

      Respondemos a todas tus consultas:

      FALSIFICACIÓN FIRMA DEL CONTRATO

      En cuanto a la falsificación de la firma, lo hemos anotado en tu expediente y llegado el momento cuando se derive el caso al abogado será él quien lo valore y te indique las acciones que puedan llevarse a cabo.

      COSTE DEL SERVICIO

      La elaboración de la carta de nulidad así como el seguimiento de la reclamación y el estudio de la respuesta que te emita la entidad, lo realizamos sin coste alguno. Un vez estudiada la respuesta, si deseas continuar adelante con la reclamación e interponer demanda, derivaremos el caso a uno de nuestros abogados expertos y por ello te cobraremos la tarifa única de 60 €.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      CARTA NULIDAD CONTRATO

      Te enviamos por tanto en este mismo email la carta de nulidad del contrato junto con las instrucciones de envío; que en resumidas cuentas vienen a indicar que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo (a la dirección que se indica en el encabezado de la misma) y MUY IMPORTANTE que debes ADJUNTAR COPIA DEL DNI a la carta de nulidad.

      Recuerda que la entidad tiene un plazo máximo de 2 meses para darte contestación, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario no recibes respuesta pasado el plazo, nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda. Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, debes indicarnos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos llamarte.

      Un cordial saludo.

  • Judith

    Buenos dias !!

    Mis datos son :

    Judith XXXXX XXXXX
    Dni: XXXXXXXX-X
    Dirección: XXXXXXXXX XXXXXXXX
    Móvil: XXXXXXXXX
    N° tarjeta XXXXXXXXXXXXXXXX
    Entidad: wizink

    Les adjunto la carta certificada enviada al servicio de atención al cliente q ustedes me facilitaron,ahora no se si me van a seguir ustedes el caso, o los pasos q tengo que seguir.

    Espero una respuesta con sus indicaciones. Muchas gracias

    Att:

    Judith XXXXX XXXXX

    • Economía Zero

      Buenos días Judith

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para el seguimiento de la reclamación de nulidad de tu Tarjeta Wizink y procedemos a incluirlo en tu expediente.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte contestación, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario pasado el plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Pilar

    Hola os envío la carta e nulidad de mi padre ,no estaba en los archivos que os envié el sábado .Un saludo y gracias ,en cuanto me contestéis y confirméis que lo habéis recibido todo os hago el ingreso.

    • Economía Zero

      Buenos días Pilar

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la carta de nulidad de la tarjeta Carrefour Pass de tu padre y hemos procedido a incluirlo en su expediente junto con la respuesta que le remitió la entidad y que nos enviaste el sábado. Con lo cual, ya tenemos toda la documentación necesaria para interponer demanda.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenos dias Elena:

    Me podias informar si debo contestar a los mensajes o llamadas recibidas por las entidades que vamos a demandar por intereses abusivos? ¿Que me pueden hacer si no abono las mensualidades o el total qu me piden? Espero tu contestación a la mayor brevedad¿ me estan coaccionando por tanta llamadas y mensajes? Gracias Elena

    P/D¿ Hay que presentar otra demanda, te parece bien?

    • Economía Zero

      Buenos días Miguel Ángel

      Nosotros os recomendamos que no respondáis a mensajes ni llamadas, ya que lo que hacen es amenazaros para que desistáis en reclamarles. También os recomendamos que siempre que podáis vayáis pagando las mensualidades, ya que cuando llegue el momento os tendrán que devolver todo lo que exceda del capital efectivamente prestado, pero si no pagáis y hay deuda, es probable que tengáis que pagar todo lo que debéis, ya que no siempre se consigue llegar a acuerdos donde os dejen pagar poco a poco.

      En cuanto a presentar otra demanda, cuando quieras se envía al abogado. Para ello tienes que ingresar 60 € en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y cuando recibamos el ingreso, enviaremos el caso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Aisha

    Buenos noches Laura

    Mil gracias por tu respuesta, solicite los movimientos de carrefour pass en Abril y me remitieron la información, la cual te adjunto junto con los otros extractos de los otros meses hasta ahora. Te ruego me indiques si es viable la reclamación y quisiera que vosotros realizarais la carta que debo presentar, ahora mismo como te dije estoy en paro y en una situación anímica bastante mala y esto me supera.

    Por otra parte también te adjunto también los datos de un contrato que cancele ya pero si se puede reclamar algo sería genial.

    · Nombre y apellidos del titular: XXXXXX XXXXX XXXXX

    · Dirección completa; XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX

    · Nº de DNI: XXXXXXXX-X

    · Nº de contacto (preferiblemente móvil). : XXXXXXXXX

    · Nº de la tarjeta: XXXX XXXX XXXX XXXX

    · Nombre de la entidad. Carrefour Pass

    Para el préstamo son los mismos datos pero el numero de préstamo es XXXXXXXXXXXXXX

    Muchísimas gracias por vuestra ayuda!!!!!.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Aisha

      Efectivamente se puede proceder a reclamar ya que la tasa de interés de la tarjeta es muy elevada, asciendo la TAE al 21,99 % que es claramente una tasa de interés usurera. En los recibos se puede apreciar que los intereses suponen más del 50 % de la cuota mensual, sumado a esta cantidad el pago por el seguro; con lo que finalmente amortizas una pequeña parte del capital que la entidad te ha prestado. Por esto mismo es por lo que a veces resulta casi imposible poder liquidar la deuda.

      Por lo tanto, te enviamos la carta de nulidad tanto de la tarjeta como la del préstamo ya que aunque éste se encuentre cancelado se puede reclamar la nulidad igualmente.

      Te adjuntamos además las instrucciones de envío de las cartas, que en resumidas cuentas te indican que debes enviar las cartas por correo certificado con acuse de recibo, y además y MUY IMPORTANTE que ADJUNTES COPIA DEL DNI DEL TITULAR a ambas cartas. La dirección de envío de las mismas es la que viene indicada al inicio de las cartas.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta a las reclamaciones que vamos a realizar, y en el momento que recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarlas e informarte de cómo debemos proceder; si por el contrario pasado el plazo no obtienes respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en la que realices el envío de las cartas de nulidad, para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tus casos.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • Paloma

    Hola Daniel.

    Hemos recibido via mail tespuesta de WizinkBank.

    ¿Les respondemos a estos correos adjuntando los DNI’s que como te comenté se mos olvido enviar?

    • Economía Zero

      Hola Paloma

      Nos ponemos en contacto con vosotros para contestar a vuestras consultas.

      Podéis responder con vuestros DNI pero, al parecer, admiten a trámite vuestras reclamaciones, por lo que en principio no harían falta. No obstante, podéis enviarlos.

      Una vez que recibáis respuesta sobre el “fondo del asunto” nos la enviáis para poder estudiarla. En relación al asunto de la plusvalía municipal, a lo largo de esta semana, remitiremos el tema a uno de nuestros abogados colaboradores. En el momento en que lo hagamos, os enviaremos un email con sus datos.

      Quedamos a la espera y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    mire le mando los extractos

    • Economía Zero

      Hola María

      Tras consultar tu caso con los abogados, vamos a enviar el mismo a uno de ellos para que lo estudie a fondo. Entre mañana y pasado te enviaremos los datos del abogado que llevará tu caso.

      Procedemos a incluir los recibos que nos envías a tu expediente.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ana

    Hola Lorena, hoy he procedido al envio de las cartas.

    El resguardo ha sido telemático.

    Hay algún problema?

    Gracias de antemano

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Perfecto, procedemos a indicarlo en tu expediente para llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso. En cuanto al resguardo telemático, no hay ningún problema en que sea así.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario pasado el plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Amaia

    Hola en referente a las comisiones voy a mandar la carta ultimátum.

    En referente a las peticiones de nulidad de los dos prestamos revolving enviados EL DIA 20 De abril de 2018 aun no me han contestado.

    Que hago ahora??

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Amaia

      Respondemos a tus casos:

      CRÉDITOS REVOLVING:

      En cuanto a los créditos revolving, en vista de negativa de la entidad a no darte respuesta, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      COMISIONES CUENTA CORRIENTE:

      Por lo que se refiere a las comisiones, como bien dices, lo que tienes que hacer es enviar el modelo de carta ultimátum correspondiente a tu caso, y esperar los 15 días que se dan en ella, y si no te responden, o lo hacen, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado, te pones en contacto con nosotras y nos ponemos de inmediato con la demanda ante el Juzgado.

      Si quieres, te podemos preparar nosotras la carta ultimátum (la tarifa es de 5 €), aunque es muy sencilla de cubrir.

      Lo primero que debes tener claro es que el acudir ante el Juzgado es un derecho que te asiste como consumidor y ciudadano, por lo que no tienes que tener ningún miedo o recelo, además de que en las demandas como la que suponemos que debe ser la tuya (menos de 2.000 €), no hay que asumir costas en el poco probable caso de perder la demanda, ni necesitas acudir representado por abogado y procurador, por lo que NO EXISTE RIESGO ALGUNO.

      También puede que ni siquiera tengas que acudir a la vista (juicio), puesto que en, en ocasiones no es necesario que ésta se celebre, y solamente la solicitaremos cuando sea estrictamente necesario para no poner en riesgo la tutela de tus derechos.

      En principio, sólo tendrás que ir al Juzgado a presentar la demanda o las respuestas a las notificaciones que te lleguen (normalmente son dos), las cuales te gestionaremos nosotras. Es decir, que no sólo te prepararemos las 3 copias del escrito de demanda, para que únicamente las tengas que firmar y presentarlas en el Juzgado, sino que tendrás un total asesoramiento por nuestra parte durante todo el procedimiento judicial, con la eventual ejecución de sentencia y liquidación de intereses incluidas en la tarifa.

      Si aún así tienes dudas, puedes visitar nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, ya que en ella comprobarás que las posibilidades de ganar este tipo de demandas es elevadísima, puesto que la Jurisprudencia a nivel de Audiencias Provinciales es muy amplia, además de que las entidades incumplen sistemáticamente las condiciones que deben llevar a cabo para poder cobrar de forma legal este tipo de comisiones.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail este formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la info que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.

      No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Andres

    Hola buenos días

    Quiero reclamar a banco cetelem por 2 tarjetas revolving

    1 de ellas con un tin de 1,5 mensual

    La otra con un tin de 1,66 mensual

    Según mis cálculos me han cobrado de mas unos 1300-1500€

    he enviado las cartas de reclamación que disponen en su web solicitando la nulidad de las 2 tarjetas (he enviado las 2 por separado)

    Me han respondido a ambas también por separado

    Evidentemente no aceptan la nulidad y en su respuesta me ponen resoluciones del banco de España a su favor

    Me han enviado, El contrato, 3 extractos mensuales, Y una hoja con todos los movimientos ,pagos,comisiones,seguro etc

    Me gustaría proceder a las correspondientes demandas

    como podemos comenzar?

    • Economía Zero

      Buenos días Andres

      Por lo que vemos en el contrato, la TAE es del 19,55 %, por lo que no hay ningún problema en reclamar la nulidad. Si puedes enviarnos las respuestas para que las estudiemos te lo agradecemos, no obstante, si nos dices que se niegan a dar la nulidad, el caso estaría listo para enviar al abogado y que él estudie la viabilidad del caso.

      Quedamos a la espera de tú respuesta y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ricardo

    Buenos días, os envío la respuesta que me a dado el banco. Soy Ricardo XXXXX XXXXX, este es otro mail por que no me deja con el otro.

    • Economía Zero

      Hola Ricardo

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      Después de estudiar la contestación de Wizink que nos has remitido, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella. Además observamos que el tipo de interés es muy elevado (TAE 26,70 %) por lo que se trata de una tasa de interés abusiva y por lo tanto reclamable.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que esstas se aceurden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Agatha

    Buenas tardes quisiera seguir con mi procedimiento para anular el contrato de tarjeta que tengo con cetelem…por favor ,paso a seguir y si necesitan algún documento gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Agatha

      Tras revisar la documentación que nos envías de Cetelem con respecto a la tarjeta, el resultado es el siguiente:

      La entidad te ha prestado 5.093,77 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 2.228,60 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (2.865,17 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería, por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 1.980,65 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Antoni

    Buenas tardes , Lorena

    Si, yo ya lo tenia vigilado también, te cuento

    LA CAIXA (Caixabank) recibió las cartas el dia 4 de Julio (tengo los acuses de recibo firmados y sellados) y creo recordar que me enviaron algunos sms diciéndome que estaban haciendo las gestiones, al llegar a casa lo miro en el móvil antiguo (en el nuevo no están seguro)

    Desde entonces nada más. Recibo llamadas de varias financieras y empresas de recobros y no cojo a nadie pues tengo dias de 30 y 40 llamadas , igual me han podido llamar, pero no lo sé, lo que si es cierto es que por escrito y en mi dirección actual, que es donde les dije que se dirigieran, no he recibido nada de nada.

    Ya me dirás que hacer

    Saludos y muchisimas gracias
    Toni

    Hola de nuevo

    Tengo esto en el email, no lo habia visto, es del 9 de julio

    Si no se entiende bien lo traduzco, pero hay una referencia, que creo que es lo importante y dicen que contestaran en dos meses, el correo es del dia 9

    Saludos de nuevo
    Toni

    • Economía Zero

      Hola Antoni

      En vista de la respuesta que te dan con fecha 09 de Julio, de que en el plazo de dos meses como máximo te enviarán resolución a tu reclamación por escrito, vamos a dar de plazo esta semana por si lo recibieras por correo ordinario. En el caso de que no recibas respuesta alguna a lo largo de la semana ponte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo debemos proceder.

      Un cordial saludo.

  • Carmen

    Hola no sólo no quiero que no borréis ningún dato de vuestra base de datos, estoy en proceso de recuperarme de una enfermedad tengo pendientes varias cosas aún cofidis, bankia etc en cuanto tenga ánimos y este mejor físicamente me pondré con ello

    Mil perdones por la dejadez

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Carmen

      Esperamos que no sea nada y te recuperes pronto, y no te preocupes, sabiendo que quieres continuar no borraremos nada para poder continuar donde quedó.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Javier

    Buenos días.

    Si, me respondieron enviandome la documentación de los pagos y recibos,y tras verlos decidí cancelar toda la deuda que ascendía a 1070 €, si no me equivoco, habiendo pagado otros mil más por lo menos entre cuotas e intereses, todo por un importe de 1000€ que se sacaron por cajero en varias veces.

    Si se puede reclamar, y si la cantidad a recuperar es razonable podría ver la posibilidad de reclamarle con ustedes.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Javier

      Si tienes la documentación, si quieres nos puedes mandar el cuadro de amortización para que podamos decirte si lo que tienen que devolverte es mucho o no y tú decidirías si te merece la pena.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Juan

    Buenos días, os mando la carta que me ha mandado el Santander. Espero vuestras noticias, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Nos ponemos en contato contigo para responder a tu consulta.

      Después de estudiar la contestación de Santander que nos has remitido, decirte que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      Una vez que recibimos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que esstas se aceurden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Iria

    Hola!

    Aunque mandé ayer la carta certificada, hoy me contestaron a la consulta que les dejé vía web, el contrato me dicen que me lo mandan, que en 10 días llegaría, pero los extractos: los 12 últimos en web, pero si quiero más dos gratis el resto 2 euros cada uno…

    Les digo que si o espero a que me manden las cosas tras recibir ellos la carta?

    • Economía Zero

      Buenos días Iria

      Si te envían el contrato perfecto, pero no pagues nada por los recibos, ya que en la carta que has enviado solicitando la nulidad, también se pide el contrato, los recibos y la liquidación detallada, por lo que cuando recibas respuesta seguramente te envíen esos documentos.

      Quedamos a la espera de la respuesta de la entidad y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Isabel

    Hola de nuevo

    Os envio la respuesta que ha dado wizink a mi marido, ANDREU XXXXX XXXXX.

    Es un archivo protegido, su DNI es XXXXXXXX-X

    En espera de vuestra respuesta

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      Tras revisar la respuesta que te envía Wizink, te confirmamos que la tasa de interés de la tarjeta es muy elevada y por lo tanto usurera (TAE 26,82 %), y como puedes observar los intereses cobrados ascienden a casi 150 € mensuales, por lo que amortizar la deuda se hace casi imposible. Esta cláusula de intereses es abusiva y totalmente reclamable.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcelo

    Buenos días, acabo de realizar la transferencia de 60, para interponer la demanda contra el BBVA, adjunto el justificante de la transferencia. Espero que todo salga bien.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marcelo

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Rebeca

    Hola Lorena, buenos días,

    Te paso el justificante de la transferencia.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Rebeca

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Buenas de nuevo,

    Acabo de realizar el pago de los 60 € para la asignación de abogado, imagino que el jueves lo podréis comprobar como efectivo.

    Quedo a la espera de la confirmación de mi transferencia y asignación de abogado.

    Gracias.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      IMPORTANTE: Necesitamos que nos remitas un nº de contacto (preferiblemente móvil) para que podamos enviárselo al abogado.

      Es muy importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Natividad

    Buenos dias Lorena

    he realizado las dos transferencias, una por importe de 20 euros para el inicio de interposicion de demanda de las comisiones del prestamo no vigente y la otra por importe de 60 euros para la interposicion de demanda de la tarjeta revolving .

    Te adjunto archivos y Formulario

    Saludos cordiales

    Naty

    • Economía Zero

      Hola Natividad

      Acabamos de enviar tu caso de productos revolving al mismo abogado al que remitimos el asunto de cláusula suelo, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recibe un cordial saludo.

  • Alejandro

    Buenas tardes;

    Adjunto justificante de ingreso de los 60€.

    Un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      Te confirmamos que acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sebastián

    Buenas tardes,

    Acabo de recibir toda la documentación solicitada, ya me decís ustedes que es lo os tengo que enviar, puesto que vienen tres sobres bastante grandes.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Sebastián

      De los sobres que nos comentas, en uno de ellos se encontrará un cuadro con la liquidación de la tarjeta en la que vienen todos los movimientos desde la contratación hasta la fecha actual, y al final de la misma vienen indicados los totales tanto de intereses, comisiones, disposiciones…etc.

      Debes escanear estas hojas, así como el contrato de la tarjeta y enviárnoslas para que podamos estudiarlas e informarte de cómo proceder según el resultado que obtengamos.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Alfredo

    Hola Lorena.

    Me llagó la respuesta que estaba esperando de la Compañía que me faltaba, Vivus. Las dos excusas que me dicen son ridículas, ya que lo firmé y envié perfectamente legible el D.N.I..

    Este mes me viene muy mal pagar 180€. Por las 3 reclamaciones, en cuanto me recupere económicamente realizaré el ingreso en el número de cuenta que me indicaís.

    Un Saludo.

    Alfredo.

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      Esta respuesta que te dan, como bien dices es ridícula, ya que no es más que una excusa para no tramitar tu reclamación. Otra forma de realizar la reclamación, en vista de la respuesta que te dan, es enviar la carta y la copia del DNI por correo electrónico certificado. De esta manera al quedar reflejados los archivos enviados y el estado en el que se envían (es decir, en este caso firmados por el titular); ya no podrán alegar falta de documentación acreditativa para rechazar tu reclamación.

      Por lo que se refiere a las tarifas, entendemos que se trata de una suma que puede ser algo elevada, pero si lo prefieres podemos ir tramitando un caso y más adelante llevar a cabo la demanda de los otros dos; ya que no es necesario presentar demanda simultáneamente por los 3 casos.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de saber si estás interesado en continuar el proceso de reclamación de alguno de los casos o si por el contrario deseas esperar y presentar demanda por los 3 a la vez; y en el caso de que envíes el correo electrónico certificado dinos la fecha o remítenos el mismo para incluirlo en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • Fernando

    Buenos dias Lorena.

    En esta semana he recibido respuesta del Banco Santander.

    He digitalizado el correo físico y te adjunto los archivos en pdf. Primera y Segunda carta donde dan respuesta, también os adjunto el contrato del préstamo.

    Me mantengo a la espera de nuevas noticias para saber como proceder.

    Recibe un cordial saludo.
    Fernando

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Como acabamos de comentar hace un momento, te indicamos a continuación el resultado del estudio de la documentación enviada por Banco Santander:

      TAE: 22,47%
      IMPORTE DE CUOTA: 473,25 €
      VENCIMIENTO PRÉSTAMO: Sep-2019
      MENSUALIDADES SATISFECHAS: 84
      TOTAL PRESTADO: 22.926,15 €
      TOTAL PAGADO: 39.753,00 €
      SALDO A FAVOR: 16.826,85 €

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alexis

    Muchas gracias, el día 01 de este mes envié carta certificada a Cofidis solicitando la nulidad del crédito concedido hace un año, iré comentando según me contesten.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Alexis

      Perfecto, cuando recibas contestación, nos la puedes enviar para que la estudiemos y te decimos cómo continuar. Si en dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Maialen

    Buenas, te indico los datos:

    Gorka XXXXX XXXXX
    DNI XX.XXX.XXX-X
    Móvil 6XXXXXXXX Gorka y 6XXXXXXXX Maialen
    Tarjeta. XXXX XXXX XXXX XXXX
    Entidad Wizink

    • Economía Zero

      Hola Maialen

      Nos ponemos en contacto con vosotros para enviaros la carta de nulidad del contrato de la Tarjeta Wizink de Gorza, junto con las instrucciones de envío.

      En resumidas cuentas, lo que vienen a decir estas instrucciones, es que debéis enviar la carta de nulidad por correo certificado (a la dirección que viene indicada al inicio de la carta) y MUY IMPORTANTE adjuntando COPIA DEL DNI DEL TITULAR DE LA TARJETA.

      Recordad que la entidad tiene el plazo de 2 meses para daros respuesta, y en el momento que recibáis contestación debéis poneros en contacto con nosotros para que podamos estudiar la documentación que os envían e informaros del resultado y de cómo debemos proceder en función del mismo.

      Si por el contrario, pasado este plazo no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto con vosotros para indicaros cuál es el siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo es muy importante que nos indiquéis la fecha de envío de la carta, para llevar a cabo el seguimiento personalizado de vuestro caso.

      Quedamos por tanto a la espera de vuestra respuesta y como siempre a vuestra disposición ante cualquier duda que os pueda surgir.

      Un saludo.

  • José Manuel

    Hola Buenas tardes,

    Les envio la 2º parte de la documentacion recibida por Winzik en estos dias,, a la espera de su respuesta reciban un cordial saludo,

    Jose Manuel

    • Economía Zero

      Buenos días José Manuel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y hemos procedido a incluirlo en tu expediente. Por lo que podemos proceder a derivar tu caso a uno de nuestros abogados expertos, en el caso de que sigas interesado.

      Si tienes alguna duda y prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, debes indicarnos una franja horaria en la que podamos contactar contigo, y poder así solventar aquellas dudas que te puedan surgir.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Cristian

    hola buenas tardes chicas ya tengo impresas las cartas y todo preparado tengo un par de cartas mas.

    una pregunta tramitando todo esto de las cartas pueden parar de reclamarme las deudas por telefono.

    Es que han llamado a un familiar de lucania gestion y no se si llegar algun acuerdo e ir pagando aunque luego lo reclame .

    ¿que me decis ?

    • Economía Zero

      Buenos días Cristian

      Nosotros lo que te recomendamos es que siempre que puedas continúes pagando las cuotas, ya que de esta forma estás cumpliendo con el contrato y no te llamarán para reclamar la deuda. Si no puedes pagarlas, es obvio que hay gastos más importantes que pagarle a esa gente. Lo que es probable, es que te llamen para negociar, pero ten en cuenta que siempre que negocian algo ellos nunca pierden, van a ofrecer menos de lo que os corresponde.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Mónica

    Hola!!!!! Perfecto!!!! Reuno la información de las tarjetas y te lo envio todo.

    Una última pregunta, es solo para estar prevenidos, al no pagar las mensualidades actuales, ellos pueden llegar a embargar nómina o parte de la hipoteca??? Sabes algo???

    • Economía Zero

      Hola Mónica

      No, no pueden hacer nada de eso sin que haya un pronunciamiento judicial que así lo mande. Para ello tendrían primero que presentar una demanda contra vosotros y, si lo hicieran, contestaríamos a la misma oponiendo la nulidad del contrato. Así que, estad tranquilos porque no van a embargaros la nómina ni nada por el estilo.

      Quedamos a la espera de recibir la información para enviaros las cartas.

      Un saludo.

  • Beatriz

    Muchisimas gracias por la información tan extensa.

    Os voy a remitir cuatro contratos, dos de zaplo y dos de monedo.

    1. Los correspondientes al año 2016 , que son dos, uno de zaplo y otro de monedo los pague completos porque en un momento determinado pude quitármelos.

    2. Otros dos los he solicitado posteriormente porque necesitaba el dinero, son uno de zaplo y otro de monedo, remito ademas una ampliación de crédito a zaplo que realice con posterioridad y en el que se modifico la cuota que pagaba. De estos dos ultimo todavía estoy pagandolos.

    3.Me gustaría saber si me podríais hacer un estudio por si me interesa reclamarlos o no y si creéis que seria viable, porque en el caso de que lo admitieran he leído que el importe restante que me quedara por pagar tendría que abonarlo completo y no se si lo que me pudiesen devolver me daría para pagarlos,

    Si tengo que abonar algo por el estudio por favor comunicármelo y hago el pago necesario

    Muchisimas gracias de nuevo por vuestra ayuda

    • Economía Zero

      Hola Beatriz

      Como te comentamos en el anterior correo, no importa que los préstamos estén saldados o no, además como dices, aun tienes préstamos vigentes con estas dos entidades.

      Te adjuntamos las cartas que debes enviar a estas dos entidades (siempre certificadas con acuse de recibo y acompañándolas con una fotocopia del DNI del titular de los préstamos). Debes revisar tus datos personales puesto que los hemos extraído de los contratos que nos has enviado. La dirección a la que debes enviarlas son las que figuran en los encabezados de las cartas. También te adjuntamos unas instrucciones por si tuvieras alguna duda.

      En cuanto a las cantidades que te tendrían que devolver o en su caso, te quedaría por pagar, hasta que nos recibamos respuesta de las entidades no lo sabremos así que, no te preocupes por ello. Con el envío de estas cartas cumplimos con la parte extrajudicial imprescindible para llevar a cabo etas reclamaciones y además, obtenemos información del estado de los préstamos. Por lo tanto, es la mejor manera de empezar con estas reclamaciones.

      Como ya te comentamos, por la parte extrajudicial no cobramos nada. Tenemos que esperar a que nos contesten para derivar tus casos a los abogados, Por lo que se refiere a la viabilidad de los mismos, comentarte que con los tipos de interés que tienen esos productos (superiores al 100 % TAE), sus reclamaciones son perfectamente viables.

      Al ser nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada en relación al seguimiento, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del paso de los plazos. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • María

    Hola siento llamarle tanto mire lo he meritado y voy a aceptar la propuesta de Carrefour porque me estoy ahorrando mucho dinero. He llamado y me han dicho que lo pague antes del 20 de septiembre, asi que lo acepto y me quito problemas con esta gente.

    Yo quiero agradecérselo y con ello lo haré un donativo en la hucha. Porque si no fuera por vosotros nunca hubiera conseguido esta quita y hubiera perdido mucho dinero. Os mantendré formados. Muchas gracias de verdad.

    • Economía Zero

      Hola María

      De parte de todo el equipo de Economía Zero queremos darte la enhorabuena por la recuperación de todos los intereses que has conseguido de tu tarjeta CARREFOUR PASS. Es una recuperación muy importante y consigues terminar toda relación con ellos, algo que es realmente satisfactorio para vosotros.

      Queremos comentarte también que en los próximos días procederemos a sumar a nuestra hucha de reclamaciones los 3.616,92 € que has recuperado.

      Por lo que se refiere al donativo que nos dices que quieres efectuar, te lo agradecemos muchísimo.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

      Un fuerte abrazo.

  • Ángel

    Hola buenos días.

    Me dirijo de nuevo a ustedes para que me informen del paso a seguir ya an pasado 2 meses desde que solicite al banco la anulacion de la tarjeta y no e recibido ninguna contestacion por parte del banco.

    Tengo el extracto de todas las operaciones que me lo mandaron anteriormente como se lo comenté en el correo anterior aunque no está Actualizado

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Si han pasado los dos meses desde que recibieron la carta y no te han respondido, se ha terminado el proceso extrajudicial, por lo que ahora sólo quedaría interponer demanda contra la entidad, puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mónica

    Hola!!!! Me podeis llamar en cualquier momento y cualquier dia excepto esta tarde que la tengo ocupada. Supongo que no me podreis decir desde que num me llamareis no???

    Ya que desde wizink y vodafone bankinter me llaman como 5-10 veces al dia con numeros diferentes y a veces los cojo y a veces no, pero ahora hasta que no hable con vosotros, no quiero hablar con ellos, con lo que si no conozco el telefono, me cuesta cogerlo. Pero estaré atenta. Un saludo!!!!

    • Economía Zero

      Hola Mónica

      Como ya hemos hablado, te resumo un poco el procedimiento de nulidad de estos productos:

      Mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Una vez que hemos confirmado que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer es enviar las cartas de nulidad de las tarjetas al servicio de atención al cliente de WIZINK.

      Como quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada en relación al seguimiento, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del paso de los plazos. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Ignacio

    Buenas tardes, necesitaría retomar este tema del revolving

    necesitaría las direcciones de envío de cartas a los siguientes entidades:

    – Zaimo (aunque la deuda la acabe pagando a medius collection)
    – Viaconto
    – Vivus
    – Carrefour
    – Obsidiana Bankinter
    – Creditea (IPF digital spain)
    – Ibercredito

    pregunta… si la deuda ya esta saldada se puede solicitar igual el dinero de más cobrado???

    LAs cartas no tengo problemas en rellenarlas y enviarlas, que debo hacer si una vez me contesten preciso de vuestra ayuda??

    saludos y muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Ignacio

      Respondemos a todas tus consultas:

      SAC

      Zaimo (auque la deuda la acabe pagando a medius collection)

      KREDITECH SPAIN, S.L.
      General Perón, 38, planta 7
      28020 – Madrid

      Viaconto

      VIACONTO MINICREDIT, S.L.
      Josep Tarradellas 8-10, Ático 3ª
      08029 – Barcelona

      Vivus

      4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U.
      Calle Génova 27, 2ª Planta
      28004 – Madrid

      Carrefour

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.
      Titular: Jose Maria Otero Prada
      Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º
      28007 – Madrid

      Obsidiana Bankinter

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12
      28108 – Alcobendas (Madrid)

      Creditea (IPF digital spain)

      INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN S.A.U.
      Avenida de la Albufera 153
      28038 – Madrid

      Ibercredito

      IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.
      Travesía de San Isidro, nº1
      28921 – Alcorcón (Madrid)

      Si la deuda ya esta saldada se puede solicitar igual el dinero de más cobrado?

      Si la deuda ya está saldada y sabemos que la TAE es superior al 18 % se puede reclamar igualmente sin problema, ya que de este modo sabemos que todo lo que hayas pagado por encima del capital realmente prestado te lo van a tener que devolver.

      – Las cartas no tengo problemas en rellenarlas y enviarlas, que debo hacer si una vez me contesten preciso de vuestra ayuda?

      Podemos cumplimentar nosotros las cartas, pero si lo haces tú, cuando las envíes envíanos una copia escaneada o avísanos de cuando las mandas para llevar a cabo el seguimiento. Cuando recibas respuesta, siempre que no sea la admisión a trámite, nos la remites y la estudiamos y te decimos cómo continuar. Si pasados los dos meses de plazo no recibes respuesta, nos ponemos en contacto y continuamos la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Maialen

    Buenas, os escribo por un problema de tarjeta Wizink que se hizo mi cuñado y estan desesperados para poder anular todo y quitar la deuda. Puedo contratar vuestros servicios o un abogado?.

    Muchas gracias
    Maialen XXXXXXXXX, por favor espero su respuesta o llamada.

    • Economía Zero

      Hola Maialen

      Respondemos a tu consulta:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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