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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

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Gracias.

6.707 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Aureliana

    Buenos dias,me llaman de la oficina cada dia,hoy les he dicho que es imposible pasar por la oficina por cuestiones de trabajo y que esperare la respuesta de S.A.C,me han dicho que s.a.c no me contestara nada y que no se solucionara nada,ya que son ellos encargados de solucionar este asunto,ademas el otro dia s.a.c me mando una carta diciendo que pase a la oficina para que me lo solucionen.Y en la oficina me proponen un plan de financiacion,supongo q reduciran la cuota de la tarjeta y me la pondran a pagar en mil años.

    Sigo esperando los 2 meses aver si S.A.C me dice algo via correo? Por que me parece que esto se queda paralizado hasta que me presente en la oficina.

    • Economía Zero

      Buenos días Aureliana

      Te comento las opciones que tienes: Ir a la oficina y decirles que no quieres negociar nada, y lo que quieran negociar ellos te lo den por escrito para que no te hagan el lío. O, podemos esperar a que pasen los dos meses a ver si recibes respuesta, y, si pasado el plazo no has recibido nada se interpone la correspondiente demanda, pero para esta opción necesitamos que tengas el acuse de recibo de la carta que enviaste.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola Elena,

    Tengo por aquí la respuesta de VIVUS a nuestra reclamación de NULIDAD DE CONTRATO, te adjunto contestación. Tengo los certificados de correos y los acuses de recibo.

    El contrato nunca se llego a firmar, pues se realizo por teléfono y fue una conversación breve en cuestión de “capital solicitado e importe a devolver y plazo de de devolución “… poco mas.

    Muchisimas Gracias

    • Economía Zero

      Hola Enrique,

      Después de haber analizado la respuesta que te da VIVUS, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE desorbitada (2333 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rebeca

    Hola Lorena,

    Adjunto la copia de la carta recibida de Banco Cetelem.

    Mientras, nos siguen mandando mensajes de texto y correos con el 30% de quita, que están haciendo un esfuerzo grande para solventar la situación…

    Quedamos a la espera del estudio.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Rebeca

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías de Cetelem. Vamos a proceder a su estudio y la incluiremos en tu expediente. En cuanto finalicemos el estudio nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final e informarte de cómo debemos proceder.

      En cuanto a los mensajes que recibís constantemente de que os realizan una quita, si insisten tanto es porque realmente habéis pagado más de lo que os prestaron y tendrán que devolveros la diferencia una vez se declare nulo el contrato. Por lo tanto, no firméis nada.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Carmen

    Buenas tardes,os voy a enviar documentacion de una tarjeta la cual se activo 11/03/2014 con límite de 5000€ y a fecha de Agosto del 2018 kedan aun pendientes 4003.91€.Interes 2%nominal mensual,24%anual.

    Ahora mismo la cuota es de 96,76€,si nos retrasamos en el pago tiene un recargo de 35€.

    • Economía Zero

      Buenos días Carmen

      El contrato no nos ha llegado, habrá habido algún tipo de error al reenviar el correo. Si puedes enviarlo de nuevo haremos la carta cuanto antes para que la envíes, ya que diciéndonos que la TAE es del 24 % es lo suficientemente elevada para reclamar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Norka

    Buenas tardes, me gustaría que me ayuden a rellenar el modelo de carta que recomienda Economía Zero para la reclamación de tarjetas revolving, ya que no cuento con los datos exactos que se solicitan, como número de tarjeta de crédito (Ikea Family), ya que es una deuda a crédito que acabé de saldar por allá por 2010 y no he vuelto a usar. Ya he escrito a vuestro email y me han respondido que en lugar de esos datos se pueden usar otros que detallo más abajo. Reciban un muy cordial saludo y muchísimas gracias por adelantado.

    · Nombre y apellidos del titular: NORKA XXXX

    · Dirección completa: XXXX

    · Nº de DNI: XXXX. Originalmente la tarjeta de crédito fue solicitada con el NIE XXXX.

    · Nº de contacto (preferiblemente móvil): XXXX

    · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo. No conservo los datos de la tarjeta ni del contrato. No obstante, las cuotas de la tarjeta se pasaban por la cuenta XXXX bajo la referencia: ADEUDO – RCBO.SANTANDER CONSU XXXX.

    Antes de la entrada en vigor de la normativa europea que introdujo el IBAN en las cuentas bancarias, el número de la cuenta antes mencionada era: XXXXXX.

    · Nombre de la entidad: Santander Consumer

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Te adjuntamos a tu email la carta para solicitar la nulidad de la tarjeta Ikea Family. Recuerda que tienes que enviarla certificada con acuse de recibo y tienes que adjuntar una fotocopia del DNI. Desde que reciben la carta tienen dos meses para responder, cuando recibas respuesta, siempre que no sea la mera admisión a trámite, háznosla llegar para estudiarla y decirte cómo proceder. Si en dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Isabel

    Buenas noches

    Tal y como hemos quedado, adjunto justificante de transferencia.

    Muchas gracias, un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Isabel

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • Javier

    Buenas de nuevo,

    Acabo de realizar el pago de los 60 € para la asignación de abogado, imagino que el jueves lo podréis comprobar como efectivo.

    Respecto al seguro, no me refería a que no se hubiera mencionado verbalmente o no se informase en su día, me refería a que en el contrato, mi padre, que es quien lo hizo en su día, marcó la casilla sin seguro como así se ve en el mismo. En cualquier caso, entiendo que es un tema a tratar con el abogado que se asigne a mi caso.

    Quedo a la espera de la confirmación de mi transferencia y asignación de abogado.

    Gracias.

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenos días Javier

      En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Con respecto al seguro, el contrato se formalizó inicialmente con Pryca que posteriormente pasó a ser Carrefour, por lo que las condiciones del contrato variarían como lo hizo el tipo de interés que inicialmente era de un 9,92 % y en el momento que pasó a ser Carrefour ascendió la TAE al 21,99 %. Pero efectivamente, estos temas te los podrá aclarar el abogado.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Fiorella

    Buenos días,

    Soy Fiorella y tengo una consulta, si después del plazo de los 2 meses wizink no me responde ¿como tenemos que proceder?, ¿y ustedes han metido la demanda en juzgados?, tengo que dejar de pagar la tarjeta o no lo hago, ¿o voy pagando el mínimo que son 18 euros?, ¿si ellos me llegan a poner en el rai, ellos me tendrían que pagar una indemnización, cierto?

    Estaré a la espera de su respuesta

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Fiorella

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.

      Si después del plazo de los 2 meses wizink no me responde ¿como tenemos que proceder?

      Con la carta de reclamación que les enviaste y el acuse de recibo de la misma, tendríamos todo lo necesario para derivar tu caso a una de nuestras abogadas especializadas y comenzar los trámites para iniciar la demanda.

      No obstante, tu carta fue recibida por Wizink el día 17 de Agosto por lo que todavía tienen plazo hasta el 17 de octubre para contestarte.

      ¿Y ustedes han metido la demanda en juzgados?

      No, la demanda se interpondrá cuando el caso esté en manos de la abogada y esto sucederá cuando recibas una respuesta que entre a resolver el fondo del asunto o cuando pase el plazo de 2 meses.

      Tengo que dejar de pagar la tarjeta o no lo hago, ¿o voy pagando el mínimo que son 18 euros?

      En relación a tu pregunta sobre si podéis dejar de pagar las cuotas del préstamo/crédito, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado que te vaya a asistir y desde ese momento, será ella o él quien te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

      Dicho esto, lo más importante siempre es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado este préstamo/crédito. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

      ¿Si ellos me llegan a poner en el rai, ellos me tendrían que pagar una indemnización, cierto?

      Si, podremos iniciar un proceso para pedir la indemnización. A partir del mes de septiembre vamos a publicar la información para proceder con estas reclamaciones. Si estás afectada y quieres que te incluyamos en nuestro listado para informarte cuando publiquemos la información, solo tienes que comunicárnoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    Buenos días!

    Tras su respuesta le comento que aún no he movido ninguna documentación ni he reclamado nada ,

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Sonia

      En este caso, al no haber iniciado ningún tipo de reclamación, debemos comenzar con el envío de las cartas de nulidad del contrato.

      En el caso del préstamo personal contrato con Carrefour, podemos observar que la TAE asciende al 12,68 % por lo que lamentamos comunicarte que no podemos reclamar la nulidad del mismo, ya que no puede ser reclamado como usurero. Pero en el caso de la tarjeta podemos confirmarte que la TAE es de un 21,99 %, y de ésta sí podemos proceder a reclamar la nulidad.

      No obstante a continuación te explicamos el proceso de reclamación para este tipo de productos (tarjetas y créditos revolving):

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos, indícanos una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Patricia

    Hola buenas tardes, mi nombre es Patricia XXXXXXX y resido en XXXXXXX, quisiera hacerles una consulta.

    Tengo varios prestamos, algunos con tarjetas y otros con otras entidades, dps de leer sus articulos estoy solicitando la documentacion necesaria para saber si es factible poder reclamarles. En principio voy a empezar con cetelem, pues es el primero que me ha enviado la documentacion.

    Les voy a remitir los archivos que he recibido para saber cuanto me han cobrado de mas, pues estoy finalizando con ellos y me han cobrado por todos lados, asfixiandome de muy mala manera.

    Mi telefono de contacto es XXXXXXX

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      Tras la conversación telefónica de esta, te envío el resumen de lo que hemos hablado:

      CETELEM

      Te dejamos a continuación el cálculo que hemos realizado:

      La entidad te ha prestado 8.733,21 € y llevas pagado un total 15.710,86 €, por lo que te tendrán que devolver la diferencia (6.977,65 €), además de anular esa supuesta deuda que dicen que mantienes (2.000 €), por lo que realmente te vas a ahorrar un total de 8.977,65 €.

      Estos son los datos que necesitamos para poder confeccionarte la carta de reclamación de nulidad del contrato:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      RESTO DE CASOS

      Para que te preparemos las cartas de reclamación del resto de casos, sólo necesitamos que nos digas el nombre de la entidad y el nº de la tarjeta o del contrato del préstamo, para evitar errores, separa cada caso de forma que se distingan con claridad. Si en alguno de los casos el titular es otra persona, entonces necesitaremos todos sus datos, es decir, los que te pedimos para el caso de Cetelem.

      Quedamos a la espera y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Norka

    Hola, en su día pagamos un ordenador con un préstamos draconiano cuya entidad nos pasaba los recibos bajo la denominación CITIFIN SA. Querría saber a cuál entidad habría que reclamar. Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Norka

      CITIFIN es la financiera de CITIBANK ESPAÑA, te dejamos la dirección del SAC:

      CITIFIN S.A. E.F.C. (CITIBANK ESPAÑA, S.A.)

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CITIGROUP
      Titular: Jessica Duró Fernández
      Domicilio: Calle José Ortega y Gasset, 29 – 28006 – MADRID

      Como siempre, que damos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Sonia

    Hola Lorena:

    Gracias como siempre por la pronta respuesta. Me imagino que vista la documentación, merece la pena derivarlo al abogado no?. Esta semana realizo el ingreso de los 60€ y os hago llegar el justificante. Por cada demanda son 60€ ¿no?.

    Espero que todo me salga bien.

    Para ir adelantando te envío la documentación escaneada de Cofidis. Cualquier cosa me dices.

    Que pases buen día

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Efectivamente, a la vista del resultado, lo mejor es presentar demanda para reclamar todas las cantidades que te han cobrado de más y a su vez anular la supuesta deuda que dicen que mantienes con ellos.

      Sí, la tarifa de 60 € es por cada caso que se envía al abogado, por lo que te pedimos que nos envíes los justificantes de ingreso de cada una de ellas para adjuntarlo al expediente de cada caso.

      En cuanto a la documentación escaneada, acabamos de incluirla en tu expediente, nos quedaría pendiente que nos enviaras las cartas de nulidad que enviaste a la entidad; y en el caso de ser necesario aportar más documentación te lo comunicará el abogado.

      Quedamos pon tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Sonia

        Como acabamos de comentar hace un momento, te enviamos las cartas de nulidad completas junto con las instrucciones de envío, para que las envíes a ambas entidades. Recuerda que debes hacerlo con acuse de recibo y MUY IMPORTANTE acompañando COPIA DEL DNI legible por ambas caras, a cada una de las cartas.

        El plazo que tiene la entidad para darte contestación es de dos meses, y en el momento que recibas respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla y actualizar los datos que tenemos en base a las liquidaciones que te enviaron primeramente.

        Si pasado este plazo no has tenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo proceder. Por ello, es muy importante que nos indiques la fecha exacta en la que envíes las cartas para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de cada caso.

        Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

  • Eva

    Buenos días, os adjunto carta que hemos enviado a WIZINK junto con los dnis para la nulidad del contrato os paso los datos.

    En cuanto nos llegue el ause de recibo os lo reenvio.

    Un saludo y gracias de antemano.

    • Economía Zero

      Hola Eva

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías con las cartas de nulidad al SAC de Wizink, y procedemos a incluirlas en vuestro respectivo expediente.

      Recordad que la entidad tiene el plazo de 2 meses para daros contestación, y en el momento en el que la recibáis poneros en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informaros de cómo debemos proceder. Si por el contrario, pasado este plazo no recibís respuesta de la entidad, nos pondremos en contacto con vosotros para indicaros cuál es el siguiente paso que tenemos que dar.

      Quedamos por lo tanto a la espera de vuestra respuesta y como siempre a vuestra disposición ante cualquier duda que os pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • Norka

    Buenas tardes, contacto porque querría saber cómo puedo presentar la reclamación para anular contrato revolving de una tarjeta Ikea Family cuyo crédito cancelé en su totalidad y no volví a utilizar por interés abusivo, pero del cual no conservo el número de la tarjeta.

    Además, la entidad me tiene registrada con mi antiguo NIE (santander consumer) y ahora tengo DNI. En la web tampoco consta el número de tarjeta, sólo dice que ya no tengo tarjetas en vigor. los pagos se realizaron en su día, 2010- 2011… aproximadamente por domiciliación bancaria.

    Saludos cordiales.

    • Economía Zero

      Hola Norka

      Si tienes el número de contrato o el número de cuenta al que se pasaba la cuota de la tarjeta también es válido. Te dejamos la información para iniciar la reclamación a continuación:

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Isabel

    Ok,

    Hoy no vuelvo a casa hasta la noche. Despues os hago el ingreso y os envio el justificante, para que lo tengais mañana mismo.

    No tengo copia del contrato ni ningun recibo… hasta ahora he sido muy desastre con esas cosas, tendre que rectificar…

    Nos queda tambien pendiente el estudio del formato 43 del santander, ya me direis cuando lo tengais.

    Gracias! Haceis muy buen trabajo, ha sido una suerte encontraros!

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      No te preocupes, lo único recuerda que es muy importante que nos envíes copia del justificante de ingreso para incluirlo en tu expediente y en cuanto confirmemos el mismo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      En cuanto a la gestión de comisiones del Santander estamos realizando el estudio, en el momento que lo finalicemos te enviaremos el resultado final así como las condiciones del servicio en el que te especificaremos la tarifa final de tu caso.

      Nos alegramos de poder ayudarte y estamos a tu entera disposición ante cualquier duda.

      Un saludo!

  • Maite

    Lorena,

    Acabo de hacer la transferencia de 60 € para las gestiones de WIZINK. Te adjunto el justificante de pago.

    Espero tu confirmación y respuesta.

    Saludos,

    Maite XXXXX

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Maite

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente el justificante de ingreso que nos envías. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Por otro lado, decirte que tenemos a nuestra disposición en tu expediente toda la documentación que te envío Wizink por lo que no es necesario que nos envíes nada más. Esta misma documentación es la que enviaremos al abogado, y en el caso de que necesite algún documento más te lo comunicará.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • Quino

    Hola Elena, en cuanto llegue a casa os hago la transferencia. ¿Hay sentencias favorables con mi TAE?

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Quino

      Las estadísticas internas arrojan un porcentaje del 98 % de demandas ganadas, cuando la TAE es superior al 18 % es difícil perder, pero nadie puede asegurar al 100 % que vaya a ser favorable. Puedes ver en ESTE ENLACE todas las sentencias que tenemos favorables.

      No obstante, el abogado hará un estudio de viabilidad y si considera que tú caso no es viable no seguirá adelante con él y nosotros te devolveremos los 60 €.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Sandra

    Buenos días,

    Adjunto la carta de reclamación de mi tarjeta revolving.

    Muchas gracias y un saludo.

    Sanda

    • Economía Zero

      Hola Sandra

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a incluirla en tu expediente.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, y en el momento que la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario pasado este plazo no has recibido contestación por parte de la entidad, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sandra

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato de Wizink, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Silvia

    Si es correcto, la anterior respuesta es de wizink y esta de cetelem, se ha presentado reclamación a las dos tarjetas

    wizink desde el 2005

    cetelem desde el 2010

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Las dos respuestas son de la admisión a trámite, ahora hay que esperar a que recibas una respuesta en al que entren en el fondo del asunto de cada entidad. Cuando las tengas remítenoslas para estudiarlas y decirte cómo continuar. Si en dos meses desde que recibieron las cartas no recibes respuesta nos ponemos en contacto para continuar por la vía judicial.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Quino

    Buenos días Elena,

    gracias por responder tan rápido. Te reenvío correo con los archivos adjuntos que además me enviaron.

    Si necesitas algo más de documentación, la busco o te dejo mis claves de acceso sin mayor problema.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Quino

      Después de haber analizado la respuesta que te da Caixabank, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (21,70 % según los recibos), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Javier

    Hola de nuevo,

    Sí bueno, está claro que con solo esos movimientos no puedo valorar nada, ya que me faltan muchísimos años de movimientos… lo que te comentaba es si habíais visto algún caso también con un seguro no contratado y todas estas singularidades que hay en la documentación que os envié, aunque supongo que quien mejor puede mirar todo esto bien es un abogado, claro.

    Lo que realmente me interesa es que el abogado sea especialista en este tipo de asuntos, debo imaginar que lo es ya que os dedicais a este tipo de reclamaciones. Otra pregunta que tengo es de donde sería el abogado, aunque imagino que no es lo importante.

    En cualquier caso intento haceros el ingreso lo antes posible y ya te confirmo el mismo y te doy mis datos.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Javier

      En cuanto al cobro de la prima de seguro de protección de pagos, en las Tarjetas Carrefour Pass es muy habitual a pesar de no haber contratado el seguro, por esto mismo al declarar la nulidad se declara la nulidad de todas las cláusulas. En la mayoría de los casos, la contratación del seguro no se menciona verbalmente pero aparece la cláusula dentro del documento, al igual que muchas condiciones o cláusulas como es el tipo de interés del producto, las comisiones por disposición de dinero o dependiendo del establecimiento donde se utilice la tarjeta.

      En cuanto a la propuesta de la quita de la deuda, cuando la entidad te da esta opción, la mayoría de las veces es debido a que la cuantía a devolver en caso de demanda es mayor, además de hacerse la mala publicidad de la entidad al dictar sentencia firme.

      A parte de estas irregularidades, no sabemos si te refieres a alguna más que no hayamos detectado. No obstante, el abogado al que derivaríamos el caso es experto en productos revolving y podrá asesorarte en mayor profundidad.

      En cuanto al abogado que te asignemos, es muy posible que no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Esperamos haber resuelto tus dudas.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    Hola Daniel

    Te adjunto los dos envíos de correos que nos ha hecho Wizink, te lo he escaneado todo y te lo envío, ya me dices que opinas de la devolución que han hecho.

    Gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta sobre la respuesta que te ha enviado Wizink.

      Tras haber analizado su contestación, podemos certificar que el tipo de interés de esta tarjeta (26,82 % TAE) es lo suficientemente alto como para que un Juzgado pueda declarar la nulidad de su contrato. Decirte también que gracias a la reclamación, proceden a efectuarte una devolución de 728,37 € en concepto de comisiones por impago, esta devolución la verás reflejada en la próxima liquidación.

      Después de estudiar la liquidación que te envía Wizink, podemos ofrecerte la siguiente estimación:

      La entidad te ha prestado 51.864,99 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 63.716,48 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (11.851,49 €), además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (315,30 €).

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Por último decirte que vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 728,37 € que te han devuelto de momento, eso sí, a la espera de sumar todo el resto de tu dinero.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José Manuel

    Hola Buenas Tardes Lorena,

    Disculpa, el dia 21 de este mes ha hecho 2 meses, solo me envian cartas como que estan impagados y 8 o 9 llamadas de telefono al dia para reclamar la deuda,

    Cual seria el siguiente paso,

    Gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola José Manuel

      En vista a la negativa por parte de la entidad a darte una respuesta a la reclamación, y pasado el plazo de 2 meses que tiene para dar contestación; lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Isabel

    Ok solo

    Una duda… yo no recuerdo el tipo de interes que tenia este prestamo.. vosotros sabeis que siempre los hacen a interes usurero?

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Isabel

      Hasta ahora, el 99% de los préstamos contratados con esta entidad tienen asociadas tasas de interés reclamables. No obstante, si al derivar tu caso al abogado, éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €. Por lo que no debes preocuparte por nada.

      De todos modos si tienes algún recibo de las cuotas, es muy probable que venga indicado el tipo de interés del préstamo, o bien en la copia del contrato.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

      Un cordial saludo.

  • Sandra

    Buenas tardes,

    Tengo una tarjeta de Wizink que la contrate en CitiBank y posteriormente fue Banco Popular. He estado buscando información y creo que cumple todos los requisitos para ser una tarjeta Revolving.

    Hoy he mirado el extracto de este mes y voy a pagar 279.93€ de los cuales 212.05€ son intereses. He llamado y me han dicho que pago menos que otros clientes, un 18% i un 19%, TAE I TIN no sé que porcentaje pertenece a cada cosa…

    Hace años quise cancelar el total de la deuda y me ofrecieron bajar los intereses y acepte. Así que seguro que estube mucho tiempo pagando mas % de interes.

    Anteriormente al contrato vigente, ya habia tenido otra targeta CitiBank que pude cancelar solicitando un prestamo a otra entidad con unos intereses aceptables… pero ahora, no hay ningun banco que me de un prestamo pq con la deuda de esta targeta mi riesgo es muy elevado.

    La deuda pendiente es de 13.788,20€

    Me gustaria que me llevaráis la reclamación pero antes quisiera saber los costes de toda la gestion.

    Gracias,

    Sandra XXXXXXX
    Telf.: XXX XXX XXX

    • Economía Zero

      Hola Sandra

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving), por lo que en tu caso podemos proceder a reclamar tanto la tarjeta Wizink como la de Citibank aunque esta última se encuentre cancelada.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Por la vía extrajudicial no tienes que realizar ningún desembolso económico, es decir, la elaboración de las cartas, así como el seguimiento de la reclamación y el estudio de la documentación remitida por la entidad no tiene coste alguno. Una vez agotada esta vía y en el caso de que haya presentar demanda, tu caso será derivado a uno de nuestros abogados expertos. Para ello te cobraremos la tarifa única de 60 € por cada caso que se envíe al abogado. No obstante, si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos debes indicarnos una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible). Nuestro horario de atención es de 8:00 a 16:00 h.

      Un saludo.

  • Isabel

    Buenos dias

    Disculpad que insista. Sabeis algo de la consulta en relacion a la contrstacion que me dio cetelem?

    Gracias!!

    • Economía Zero

      Hola Isabel

      Dado que el crédito ya está amortizado/cancelado; lo que podemos hacer es derivar el caso al abogado e iniciar los trámites de la demanda sabiendo que el resultado va a ser a tu favor por lo mencionado anteriormente de que la deuda se canceló en julio de 2015.

      Por lo tanto, podemos proceder a derivar tu caso a uno de nuestros abogados; puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Silvia

    Buenos días adjunto contestación. Por mensaje de la tarjeta Cetelem

    Aún así las reclamaciones a parte de enviarlas por correo electrónico están enviadas por correo certificado
    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Silvia

      El mensaje que has recibido, es la admisión a trámite, lo suelen enviar al correo más extenso, pero en alguna ocasión envían esos sms. Hay que esperar a que recibas una respuesta en la que entren en el fondo del asunto. Por lo general, Wizink, suele enviar muy bien la documentación, ya que facilita el contrato, recibos y la liquidación, lo que es muy importante a la hora de reclamar.

      Cuando recibas una respuesta, háznosla llegar para estudiarla y decirte cómo continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Sonia

    Buenas tardes!

    Mi consulta es sobre carrefour , debia un prestamo y una tarjeta en carrefour y me hicieron una refianciacion prestamo personal , actualmente pago la cuota con mucha dificultad y me gustaría que revisaran la documentación

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Sonia

      Lo primero de todo, nos gustaría saber si has iniciado el proceso de reclamación de nulidad con el modelo de carta que tenemos a vuestra disposición o bien con otro modelo. O si por el contrario no has iniciado ningún tramite.

      En cuanto al estudio de la documentación, si puedes envíanos una copia de todo escaneado y en archivo PDF y procederemos a estudiarlo. Cuando terminemos el estudio nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final del mismo.

      No obstante si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, debes facilitarnos un número de contacto e indicarnos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos ponernos en contacto contigo.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • David

    Como puedo contactar para reclamaciones de tarjetas revolving

    • Economía Zero

      Hola David

      No te preocupes porque vamos a ayudarte. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) que leas atentamente este mismo artículo dedicado a anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Quino

    Buenas tardes,

    he visto que lleváis casos sobre las tarjetas revolving y me gustaría que lleváseis mi caso.

    Me hice tarjeta crédito FNAC (Fincosum en su día, ahora Caixabank) y la usé pensando en otras condiciones a las que realmente eran (tonto de mí). Envié carta modelo vuestro a través de correo electrónico y me contestaron diciendo que no era usura y bla bla bla, enviandome copia del contrato que yo firmé en su día.

    Os puedo facilitar toda la documentación que necesitéis e incluso os facilito mi usuario y clave de caixabank para que veais lo que necesiteis. Llevo pagando 1500 euros desde junio de 2016 a razón de 50€ mensuales y aún me quedan 850€, se lo comen todo los intereses.

    Espero vuestra respuesta, según contrato que firmé tengo TAE 21,5%.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Buenos días Quino

      Si ya has enviado el modelo de carta que proporcionamos en la web, remítenos la respuesta que te han enviado para estudiarla y decirte cómo continuar. Si sabes que has pagado más de lo que te han prestado, no va a haber ningún problema, ya que además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes, van a tener que devolverte lo que exceda del capital realmente prestado.

      Quedamos a la espera de que nos envíes la respuesta obtenida y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    Buenos días Daniel,

    Te adjunto la carta que me ha enviado el Banco Santander en respuesta a la que les envié solicitando contrato, movimientos y liquidaciones de la tarjeta revolving.

    La verdad es que no sé que paso hay que seguir ahora. Ya me dices cuando puedas

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Nos ponemos en contacto contigo para contestar a tu consulta.

      En primer lugar, comentarte que hemos procedido a archivar la respuesta que has recibido de BANCO SANTANDER a vuestra solicitud de nulidad del contrato de la tarjeta. Después de estudiar la misma, comentaros que se trata de su contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la reclamación y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      La respuesta es bastante breve y no nos aportan gran cosa: ni el contrato, ni movimientos ni más datos identificativos de estas tarjetas.

      Por lo tanto, es muy importante certificar que el tipo de interés del préstamo sea usurario (superior al 18 % TAE) y en consecuencia, suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de ese contrato. Para ello, te pedimos que trates de localizar algún recibo o extracto de esta tarjeta donde pueda figurar el tipo de interés (% TAE, TIN o CER) ya que es el dato determinante para saber si debemos continuar adelante con la reclamación.

      El siguiente paso que deberemos dar, habiendo tenido respuesta a la carta que enviaste, es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, siempre que estas se acuerden, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, se solicita por cada demanda que tenga que presentar el abogado. En vuestro caso, como sois distintos titulares en ambas tarjetas, tendrá que presentar una demanda por cada tarjeta. Las tarifas nos la tenéis que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sonia

    Buenos días

    He estado leyendo su página y me gustaría que me orientaran. Por lo que he entendido, aunque yo ya haya pagado el total de mis tarjetas revolving, puedo reclamar todavía porque no prescribe.

    En mi caso con American Express tuve que abonarles lo que me pedían judicialmente. No sé si aún así podré reclamar algo. No tengo ya la tarjeta ni nada pero puedo hacerles llegar la sentencia y el justificante del pago pues me lo pidieron en su totalidad debido al impago de cuotas, ya que mi ex marido las devolvía o no las pagaba. Pero me demandaron a mí pues la tarjeta estaba a mi nombre. La otra tarjeta era de Santander Consumer Finance. También la pagué entera y creo que hubo alguna devolución de cuota también. De ésto no tengo nada.

    Mi pregunta es si ustedes pueden obtener esta información de las entidades o si puedo yo de alguna manera pedirla directamente aunque sea una cuenta ya saldada.

    Gracias

    Les escribo desde XXXXXXXX, en XXXXX y mi teléfono de contacto es el XXXXXXX

    Un saludo
    Sonia

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      No te preocupes porque desde Economía Zero vamos a ayudarte a solucionar este problema.

      En cuanto a lo que nos comentas de la tarjeta American Express, lamentamos comunicarte que al existir sentencia firme no podemos hacer nada ya. Pero en el caso de la tarjeta Santander Consumer Finance, aunque la tarjeta esté cancelada se puede reclamar ya que como bien dices la usura no prescribe.

      En cuanto a los datos financieros, nosotros no tenemos acceso ya que son datos personales y no tenemos autorización para acceder a ellos, pero si tienes algún recibo de la tarjeta es más que suficiente para poder empezar los trámites, ya que de éste podemos extraer todos los datos que necesitamos.

      Si por el contrario no tienes a tu disposición ningún recibo ni la tarjeta físicamente, podemos iniciar la reclamación igualmente, simplemente modificaríamos la carta de reclamación.

      A continuación te dejamos la información del proceso de nulidad del contrato así como el primer paso para iniciar dicha reclamación:

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Guillermo

    En respuesta su mensaje donde me enviaban la carta que tenia que cumplimentar con mis datos y confeccionada por ustedes ,

    Le comunico que hoy dia 27 de AGOSTO DE 2018 A LAS 11:37 Horas ..he procedido a enviar la carta certificada y con acuse de recibo como ustedes me indicaron a Cofidis

    Le adjunto copia que me ha entregado correos..para las oportunas diligencias que ustedes crean conveniente.

    Quisiera preguntar si por favor me pueden decir si he de seguir pagando cada mes los recibos que según Cofidis aun debo,,?para

    No cometer yo ningún error se lo agradeceré.

    Espero sus noticias..se que me dicen ustedes he de esperar un plazo de dos meses y sino ustedes actuaran,,quedo a su entera disposición y estare eternamente agradecido

    Pos su profesionalidad e interés..

    • Economía Zero

      Buenos días Guillermo

      Procedemos a añadir al expediente los justificantes de envío y tendremos en cuenta la fecha para los dos meses que tienen para responder. Cuando recibas alguna respuesta siempre que no sea la mera admisión a trámite, envíanosla para estudiarla y decirte cómo continuar.

      En cuanto a lo que nos comentas de las cuotas, nosotros recomendamos que si podéis sigáis pagando mientras se resuelve el caso, pero si por la circunstancia que sea no podéis hacer frente a los pagos, obviamente hay prioridades y pagarle en esos casos a estos usureros no es una de ellas.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Javier

    Muy buenas,

    En primer lugar, gracias por la pronta respuesta, os adjunto la documentación que me ha remitido la entidad.

    A todas luces hay un seguro no contratado y por lo que se deduce viendo movimientos al final va a ser una cuantía muchísimo mayor a lo que me ofrecen, es por esto que me planteo la demanda y no valoro la posibilidad de acuerdo. Además he intentado pedir los movimientos de toda la vida de la tarjeta (cosa que ya hice al enviar el escrito, claro), y me los han negado, colgándome en varias ocasiones y al final diciéndome claramente que no me los iban a enviar, que ya lo habían hecho lo que tenían obligación, se que la vía es pedirlos por escrito, pero no quería perder más tiempo para nada…

    En definitiva, si os parece una vez estudiada la documentación me comentais como veis el tema y me decís el protocolo a seguir.

    Si hace falta cualquier aclaración de algún tema, ruego me lo comuniquéis.

    Muchas gracias.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Tras revisar la documentación que te envía Carrefour, es resultado final que hemos obtenido es el siguiente:

      SUPUESTA DEUDA: 3.358,12 €
      TOTAL GASTOS. 3.571,58 €
      A FAVOR: 213,46 €

      Teniendo en cuenta que no te facilitan todos los movimientos desde el inicio de la tarjeta, con los datos de que disponemos el resultado es mayor a lo que la entidad te ofrece en la respuesta a tu reclamación. Es decir, ellos te ofrecen una devolución/quita de la supuesta deuda que asciende a 3.358,12 € y que tendrías pendiente pagar 81,74 €. Pero lo cierto es que sólo con los movimientos de los que disponemos los gastos entre intereses y prima de seguros ya suman 3.571,58 € por lo tanto el saldo a tu favor es de 213,46 € que tendría que devolverte la entidad. Todo ello contando con que no disponemos de el resto de gastos generados desde la vida de la tarjeta y que por tanto aumentará este importe a tu favor.

      Además, la tasa de interés asociada a esta tarjeta alcanza el 21,99 %. Una TAE tan elevada se considera usurera, y por tanto reclamable.

      Por lo que, en base a todo lo anterior, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcelo

    Buenos días, ¿y si te envío la documentación, tu podrías decirme la cantidad aproximada a devolver? gracias.

    • Economía Zero

      Buenos días Marcelo

      Si tienes la liquidación podemos estudiarla y decirte más o menos cómo está el asunto, pero si solo tienes los recibos ese cálculo lo harían los abogados una vez tuvieran el caso. No obstante, si quieres puedes enviarnos la documentación que tengas y la revisaremos por si podemos decirte algo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Josep

    Hola buenas tardes, hoy he mandado la carta certificada a Bankia.

    Tengo otras dudas…

    Esa tarjeta ya no se puede usar porque yo solicite que la bloquearan y la cancelaran, con lo que si yo ahora mismo pidiese una copia no me la hacen porque esta cancelada y unicamente sigo pagando las cuotas mensuales. Pero si que me he dado cuenta que cada año en el mes de enero me cobran 20€ por mantenimiento de la dichosa tarjeta, si ya no la uso ni dispongo de ella es normal que me cobren esa cuota? Ademas debido a que sigo pagando ese credito también me cobran cada 3 meses 12€ por mantenimienro de la cuenta. Todos estos importes también los voy a poder reclamar?

    Gracias de nuevo!

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Josep

      En primer lugar, comentarte que para poder conservar nosotros también la documentación de tu caso, te agradecíamos que nos enviases la carta que has mandado (con el archivo Word es suficiente) y el acuse de recibo de la misma cuando lo recibas.

      Así podremos tomar nota de la fecha del envío y nos podremos poner en contacto contigo en caso de que pasases dos meses desde la recepción de tu carta por la entidad y no te hubiesen contestado. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      En cuanto a esos otros cargos que nos comunicas, al ser generados por la tarjeta, en principio, también podrán reclamarse. Como parece que dichos cargos se te cargan en la cuenta (y no se acumulan en el total que te reclaman por la tarjeta), habrá que reclamarlos por separado una vez consigamos que un Juzgado declare nula esta tarjeta. Te pedimos que nos confirmes si esto es así: si esos cargos se producen en la cuenta corriente donde se gestiona la tarjeta. Lo que debes hacer es ir conservando los movimientos donde aparezcan esos cargos que posteriormente le reclamaremos a la entidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lola

    Buenas tardes,

    Entregué las cartas en wizink el 29 de junio, en principio la fecha limite es el 29 de agosto, si no me equivoco. Aun no he recibido respuesta de wizink. Por otro lado, este mes no he podido hacer frente al pago del recibo de la tarjeta de mas de 130 euros, y me han enviado este email reclamando el pago de este mes con su correspondiente recargo de 35 euros.

    El email dice que les de un numero de tlf al que llamarme (mi tlf español ya no existe, ahora vivo en uk) y hacerme una oferta del pago de la deuda (tras pagar este recibo). Les adjunto copia de este email.

    Les he contestado que sigo esperando la respuesta a las cartas de reclamación y que no puedo seguir pagando ni esos intereses ni esos recargos y que me hagan la oferta via email, y que me envíen la documentación requerida. No sé si he hecho bien en contestarles eso. Espero que si. Les quería adjuntar las cartas escaneadas pero me he dado cuenta de que no las tengo en mi email. No sé si vosotros me las podríais reenviar.

    • Economía Zero

      Hola Lola

      Hemos recibido la contestación de Wizink entrando a pronunciarse sobre el fondo del asunto. Por lo que, nos faltarían las contestaciones a las dos cartas enviadas por los demás titulares.

      Por lo que se refiere a esta respuesta que has obtenido, decirte que la misma es muy valiosa ya que, podemos certificar que el tipo de interés de esta tarjeta (26,82 % TAE) es lo suficientemente alto como para que un Juzgado pueda declarar la nulidad de su contrato.

      También podemos informarte de la estimación que hemos realizado tras estudiar la liquidación de tu tarjeta:

      La entidad te ha prestado 7.144,46 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 2.873,72 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (4.270,74 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (6.734.02 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 2.463,28 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Cuando recibas respuesta a las cartas enviadas, ponte en contacto con nosotros para poder estudiarlas e informarte de cómo proceder.

      Te adjuntamos las cartas que enviaste, tanto las tuyas como las de Joaquín. También vamos a añadir a la hucha de reclamaciones los 140 € que te han devuelto de comisiones por impago, eso sí, a la espera de poder sumar el resto de tu dinero.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Jose

    buenas respecto al tema de cofidis no me cuedra ,ellos efectivamente me han prestado 4.118,16 pero he pagado recibos por valor de 8.655,99 mas uno del mes agosto por valor de 45,34,la diferencia entre lo prestado y lo pagado segun mis calculos son bastante mas de 1.706,40 que segun ustedes me tienen que devolver o donde esta mi error saludos espero su respuesta en breve les mandare transferencia con el resto documentacion que falta como la respuesta negativa a la nulidad saludos

    • Economía Zero

      Hola Jose

      En el cuadro de amortización la cantidad de 8.655,99 € hace referencia a los recibos emitidos; a esta cantidad hay que restar la correspondiente a recibos impagados que asciende a 2.831,43 €; por lo que en total has pagado realmente la cantidad de 5.814,56 €.
      Por ello, al hacer la diferencia entre lo prestado y lo pagado sale un saldo a favor de 1.706,40 € que es exactamente la diferencia entre los intereses y la supuesta deuda que dicen que mantienes.

      Esperamos haber resuelto tu duda. No obstante si te surge alguna más ponte en contacto con nosotros.

      Un cordial saludo.

  • Alberto

    Buenos días Lorena, te adjunto el pago de la tarifa única para iniciar los trámites de la demanda contra Cofidis.

    WIZINK: Hoy me han confirmado que lo que me remiten son 84 páginas de los extractos de cada mes desde el año 2011…desde luego no lo ponen fácil…tendré que ponerme a sumar intereses, comisiones etc…

    Un saludo y gracias

    Alberto

    • Economía Zero

      Hola Alberto

      Respondemos a tus casos:

      COFIDIS:

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a este caso, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      WIZINK:

      Respecto a este caso, quedamos a la espera de realices los cálculos, no obstante, revisando la información que nos remites, vemos que llevas más de 7 años pagando, por lo que es más que probable que el saldo sea a tu favor.

      Recuerda que aunque ya tengas los 84 extractos, cuando envíes al carta de reclamación de nulidad no debes modificar ni eliminar nada, salvo lo que os indicamos en las instrucciones. No te olvides de enviarnos copia de la carta para que llevemos el seguimiento de tu caso.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia.

      Un saludo.

  • Sonia

    Hola Lorena:

    Soy Sonia y le hago llegar la documentación del otro préstamo con Cofidis que me faltaba de enviar,ya que ayer le mandé la de Cetelem.

    Aunque he intentado comprimir las imágenes me imagino en un solo email no se podrá.

    Disculpen las molestias

    Gracias y buen día

    • Economía Zero

      Tras revisar la documentación que nos enviaste de Cofidis, a continuación te dejamos el resultado que hemos obtenido:

      La entidad te ha prestado 8.596,97 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 14.883,60 € (el total de recibos emitidos que ascienden a la cuantía de 15.035,60 € menos los 152 € de cuotas impagadas), por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.286.63 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.966,82 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 11.253,45 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carolina

    Buenos días os envío los acuse de recibo de las diferentes cartas, la de Ikea Caixabank fue recepcionada el 22/08/18 y las de Santander Consumer y la de Wizink fueron recepcionadas el 23/08/18.

    Hoy día 27 me han mandado un mail desde Caixabank que dice lo siguiente (adjunto captura de pantalla también ).

    Un saludo y muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Carlina

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías y procedemos a añadirla a tú expediente. El correo que te ha enviado Caixabank es sólo la admisión a trámite, por lo que hay que esperar a que recibas una respuesta en al que entren en el fondo del asunto. Cuando recibas otra respuesta nos la envías para estudiarla y decirte cómo continuar.

      Recuerda que tienen dos meses desde la recepción de las cartas para darte una respuesta, si pasados los dos meses no has obtenido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Lourdes

    Buenos dias Lorena :

    Perdona pero aunque parezca mentira aún no he podido enviar la carta.

    El viernes no puede ir a al reunión, me la han pasado al miercoles, le puedo llevar la carta ?

    otra pregunta , ( soy un desastre ) tembién tengo la tarjeta Wizink y un mini préstamo con Moneyman ( que no paran de acosarme por teléfono y msm ) puedo enivar la carta o primero una y despues otra ?

    No me has dicho cuanto me cobrareis .. que luego no me quiero llevar sorpresas y mi situación económica es muy delicada .

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Lourdes

      No te preocupes por no haber enviado aún la carta, lo que si nos gustaría es que nos avisaras el día que procedas a enviarla para indicarlo en tu expediente y poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      En cuanto a entregar la carta de nulidad en la sucursal, puedes hacerlo de este modo pero recuerda llevar dos copias y que te las sellen en la entidad (una copia para ti y otra que se quedarán ellos).

      Por lo que se refiere a Wizink y Moneyman, puedes enviar las cartas de cada uno a la vez sin ningún problema, ya que además son reclamaciones dirigidas a distintas entidades.

      Por último, con respecto a las tarifas, por la vía extrajudicial (preparación de cartas, seguimiento personalizado de cada caso y estudio de la documentación que te remita la entidad) no tienes que realizar ningún desembolso económico. Una vez agotada la vía extrajudicial derivaremos tu caso a uno de nuestros abogados; para ello te cobraremos la tarifa única de 60 € por cada caso que se derive al abogado y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      Esperamos haber resuelto todas tus dudas.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Paloma

    Quería saber si cobran alguna cantidad por llevar a cabo el proceso, la persona q me dio la información me dijo q cobraban 60 euros, si es así, serían 60 por cada tarjeta?

    Tb quería saber si se pierde el juicio, quién paga las costas? .. y qué cantidad hay q pagar?

    Otra duda es, cómo se consiguen todos los movimientos de la tarjeta, pq son tarjetas de hace más de 15 años.

    Por si quieren ponerse en contacto conmigo, mi nombre es Paloma XXXXXXXX, y mi tfno es XXXXXXXX.

    Muchas gracias por su atención

    • Economía Zero

      Hola Paloma

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a todas tus consultas:

      ¿serían 60 por cada tarjeta?

      La tarifa que cobramos efectivamente son 60 € por cada caso que enviamos a la abogada, siempre que tenga que presentar una demanda. Imaginemos que tuvieras dos tarjetas distintas con el mismo banco. En este caso, la abogada acumularía en una misma demanda las reclamaciones de las dos tarjetas y, en consecuencia, solo te cobraríamos una tarifa de 60 € ya que se presenta una única demanda.

      Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      Si se pierde el juicio, quién paga las costas? .. y qué cantidad hay q pagar?

      Las costas judiciales, serán las que remuneren el trabajo de nuestros abogados colaboradores y estas se conceden a la parte vencedora en el juicio. En el improbable caso de que se desestime nuestra demanda, a nuestra abogada no tendríais que pagarle nada (están así de seguras de que van a ganar) pero sí las costas a la otra parte, al Banco. El montante de las costas depende de varios factores como, como son la cuantía del pleito y de la provincia en la que residáis, pero suelen estar entre un 15 – 20 % de la cuantía del procedimiento. Indicarte que actualmente tenemos un 99 % de sentencias estimatorias en casos de productos revolving.

      ¿cómo se consiguen todos los movimientos de la tarjeta, pq son tarjetas de hace más de 15 años.

      No debes preocuparte por este aspecto de los movimientos puesto que no tienes que conseguirlos. Lo especialmente relevante para estos procedimientos es enviar la carta de nulidad de la/s tarjeta/s o préstamo/s que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de las entidade. Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Sonia

    Hola:

    Después de informarme por internet, llegué a ustedes y espero que me ayuden en este lío.

    Hace años en 2011 y 2008 concretamente contraté 2 préstamos en Cetelem y Cofidis. A día de hoy sigo pagando y después de leer sobre los intereses usura me he decidido actuar.

    Hace un mes solicité con acuse de recibo toda la documentación que tenía en ambas entidades y se las voy a hacer llegar a ver si tengo alguna posibilidad. De momento les envío la de Cetelem.

    Les dejo mis datos

    Soy de XXXXXXX y mi teléfono es XXXXXXXX

    Gracias y espero su asesoramiento

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Tras revisar la documentación que nos envías de Cetelem, el resultado que hemos obtenido es el siguiente:

      La TAE del crédito asciende al 23,14 % por lo que es claramente reclamable al tratarse de una tasa de interés usurera.

      En cuanto a las cantidades de las que has dispuesto ascienden a 8.446,38 € y tu llevas devueltos ya 11.404,49 €. Por lo tanto, al reclamar y declarar la nulidad del contrato del crédito, la entidad tendrá que devolverte la diferencia que suma un total de 2.958,11 € y esa supuesta deuda de 6.424,29 € que dicen que mantienes se anulará, por lo que realmente te estarás ahorrando un total de 9.328,40 €.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir. Si prefieres que te llamemos por teléfono, indícanos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos contactar contigo. Nuestro horario de atención es de 8:00 a 16:00 h.

      Recibe un cordial saludo.

  • Ana

    Buenas tardes,

    Os escribo en relación a la cuenta del banco de Santander, donde he realizado reclamaciones por comisiones por descubierto anteriormente. A fecha de hoy no me han devuelto lo último reclamado, además de ésto se suma un nuevo problema que es el que os quiero comentar. Por no pagar al día la tarjeta más de 3 meses me la quitaron y actualmente pago una cantidad de 125 € todos los meses en una cuenta de contencioso. Y la cuenta sin decirme nada me la cerraron y en ella figuran 124,08 € por gastos por descubierto que me lo han dicho en la agencia que me lleva el contencioso.

    Yo he ido a la sucursal a que me den por escrito esos gastos por descubierto para reclamarlos y me dicen que no pueden por que lo llevan los del contencioso, y éstos me dicen que me lo tienen que proporcionar en el banco. Ante esta situación, ¿qué puedo hacer para reclamar esos gastos por descubierto “invisibles”?

    Muchas gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Ana

      En primer lugar, queremos responderte acerca de esa tarjeta que nos comentas, ya que la misma es muy probable que sea reclamable por tener asociado un tipo de interés (TAE) desproporcionado.

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de SANTANDER (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      Santander Consumer E.F.C., S.A.

      Gran Vía de Hortaleza, 3
      Edificio La Magdalena, planta baja – 28033 – Madrid

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      En cuanto a la reclamación de las comisiones por descubierto que aún te deben, necesitaremos algún documento donde figuren esos 124,08 €. Si nos comentas que aparecen con ese concepto, quizás puedas extraer un documento (aunque sea una captura de pantalla) con que justificarlo. En el momento en que lo tengas, ponte en contacto y te indicaremos cómo continuar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Lorena

    El día que envíe la reclamación fue el 13/08/18. Muchísimas gracias !

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Lorena

      Perfecto, hemos indicado en tu expediente la fecha de envío. Cuando recibas contestación de la entidad ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla. Si por el contrario, pasado el plazo de 2 meses desde el envío de la carta no has recibido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

      Un saludo!

  • Samuel

    Hola buenas tardes,

    Quiero una gestión personalizada para presentar la utimatum para la anulación y devolucion de los cobros de TAE:7124%, 4333% y 2333% ETC..

    le remito la carta de respuesta de VIVUS A RECLAMAR cancelación y devolución de prestamos revolving… adjunto los contracto y facturas pagada y condición general del prestamos.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Sam

      Para solicitar la nulidad del contrato de tarjetas y préstamos revolving, no hay que enviar una carta ultimátum, hay que enviar una carta solicitando dicha nulidad, pero viendo la respuesta que nos has enviado de Vivus, la cual es muy buena, ya que te envían la liquidación y las condiciones del contrato, entiendo que la carta ya la has enviado, por lo que al obtener una respuesta, y en este caso, ser negativa, el caso estaría listo para enviar a uno de nuestros abogados expertos en estos asuntos.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Javier

    Muy buenas,

    Tras enviar la carta modelo de reclamación de vuestra web, recibí contestación por parte de la entidad hace unos días, contestando, para mi sorpresa que me iban a proceder previo acuerdo a cancelar toda la deuda pendiente de la tarjeta (unos 3000 euros). Miré la documentación y resumiendo, el contrato es muy antiguo, me han mandado solo movimientos de seis años, hay un seguro que está cobrado y en el contrato pone sin seguro… etc… es decir, entiendo que hay una serie de irregularidades muy evidentes y en consecuencia no voy a firmar ningún acuerdo ya que supongo que hay mucho más que se puede hacer….

    En definitiva quiero que analicéis mi caso y me digáis lo que se puede hacer que imagino que es demandar.

    Os mando toda la documentación y el ingreso de los 60 € o como procedo?. Quedo a la espera de vuestra respuesta

    Muchas gracias.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Efectivamente, con estas irregularidades que nos comentas es posible que podamos reclamar una mayor cuantía, por lo que nos gustaría poder estudiar la respuesta que te envía la entidad.

      Puedes enviarnos una copia escaneada en formato PDF y cuando terminemos el estudio nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado final.

      En cuanto a la tarifa no es necesaria que realices aún el ingreso, preferimos estudiar previamente la documentación aunque por lo que nos comentas es posible que tengan que devolverte mayor cantidad de lo que te comunican.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Sebastián

    Lorena buenos días,

    Acabo de mirar también en la bandeja de entrada de wizink y no hay ningún mensaje, no se si mañana lunes 27 entrará algo, si fuese así os lo
    notificaría.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Sebastián

      Vamos a dar de plazo esta semana para ver si llega contestación de la entidad. En el caso de que no recibas nada, el siguiente paso es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, derivaríamos tu caso a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lorena

    Hola buenas tardes ! Ya mande la carta de reclamación . He dejado de pagar dos cuotas . Me ha llamado hoy una chica de wizink muy alterada por cierto , diciéndome que si no pago por cada mes que no pague son 35 euros de intereses .

    También me decía que ellos cobran 2% de intereses por mes . Cuando en las cartas que me llegan pone 24% tae . Y además de 18 euros que pago , casi 11 euros son intereses . Debo preocuparme ? Gracias y un saludo !

    • Economía Zero

      Buenos días Lorena

      No te preocupes, y no hagas caso de lo que te digan de Wizink. Sí es cierto que por cada cuota impagada te cobran una comisión de 35 € por impago de recibo; pero una vez se declare la nulidad de la tarjeta esas cantidades te las tienen que devolver. Por lo tanto no te preocupes, ya que es muy habitual que os llamen de muy malas formas y con actitud intimidante, pero la reclamación ya está iniciada.

      Necesitamos que nos digas la fecha exacta en la que enviaste la carta de nulidad al SAC para indicarlo en tu expediente y poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso. Y en el momento en que recibas contestación ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola buenas tardes. Deseo que me lleven ustedes la reclamación judicial.

    Mi situación es: mi mujer y yo tenemos dos tarjetas revolving (una cada uno) de Banco Sabadell,antes CAM.

    Les he mandado al sac carta de anulación según modelo que hicieron ustedes y me devolvieron comisiones del 2017 pero no los intereses de demora y demás gastos. Entiendo que los intereses de demora se pueden pedir su devolución.

    Desde que tengo conocimiento de su página he reclamado año a año desde el 2000 las comisiones por reclamación de recibo y me han ido devolviendomelas con cada reclamación que hacía pero las tenía que hacer año a año. Aparte de las comisiones citadas, que otros cargos se pueden reclamar?

    Ruego me digan que tengo que hacer para que ustedes me lleven la reclamación judicial. Gracias y espero noticias.

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      No te preocupes porque te vamos a ayudar a solucionar esta situación. Lo primero de todo es que nos envíes las cartas de nulidad que enviaste a la entidad junto con las respuestas que te han remitido y así poder estudiar toda la documentación de tu caso.

      No obstante, con la carta de nulidad lo que se solicita en la nulidad del producto y por tanto la entidad tiene que devolver todas la cantidades cobradas en concepto de intereses, comisiones, seguros y demás gastos asociados a la tarjeta.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de recibir toda la documentación que tengas y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • María

    Tarjeta pass aqui le mando el mensaje todavia estoy esperando respuesta de carrefour haber si me manda la documentaciom gracias de nuevo:

    Sra. Rueda , hemos recibido su reclamacion con Ref. 1759/18 . Procedemos a su gestion y le responderemos lo antes posible. Servicios Financieros Carrefour.

    • Economía Zero

      Hola María

      La contestación que has recibido es la admisión a trámite de tu reclamación en la entidad. Cuando recibas la respuesta ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Rafael

    Bueno, segun me han comentado, al haber pedido creditos rapidos de forma recurrente (al acabar uno, pedir otro para poder saldar el primero) ,hasta 9 de forma “simultanea” y teniendo ya un prestamo de 14.000€ que conocian( al realizar la comprobacion de datos online con la cuenta bancaria)…eso demostraria de forma contundente la “mala fe” de los prestamistas y que se contrataron los creditos en circunstancias de ansiedad por cubrirlos y desesperacion(como se indica en la ley de usura)…

    ¿Podria llevar todo el mismo abogado?

    La otra cuestion es, si al pedir la nulidad de contrato me contestan diciendo que pague en X dias solo la cantidad prestada, y yo no pudiera afrontarla….¿pierdo esa “oportunidad”?

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar a tu consulta.

      Contestando a la misma, decirte que el aspecto de la “mala fe” por parte de la entidad no es de especial relevancia aunque hayan actuado con ella. No suele ser habitual invocarla por la dificultad de demostrarla.

      Por lo que se refiere a esa situación de necesidad y ansiedad, puede ser también un detalle a tener en cuenta aunque, lo especialmente relevante siempre es el tipo de interés de los préstamos que hayas contratado, el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado pueda declarar la nulidad de los contratos.

      Todos tus casos los llevará la misma abogada o abogado y, siempre que sean préstamos con idéntico titular y contra la misma entidad, serán acumulados en la misma demanda.

      En cuanto a tu última pregunta, no perderías la oportunidad. Quizá extrajudicialmente si, pero sigues teniendo la posibilidad de interponer la demanda contra ellos y sigue existiendo la posibilidad de resolver amistosamente el asunto, sin que se llegue a dictar sentencia (lo más común es que te propongan un nuevo acuerdo antes de contestar a nuestra demanda).

      Esperamos haber resuelto tus dudas. Si no fuera así, solo tienes que dejar una consulta.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marta

    Os adjunto justificante de ingreso de los 60€ Marta XXXXX XXXXX DNI XXXXXXX

    Quedo a la espera de vuestras noticias y del abogado

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Marta

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, hemos tardado en contestarte porque como el mes de agosto es inhábil de cara a los juzgados civiles, las compañeras encargadas de la facturación y envío de los casos a los abogados han aprovechado esta época para descansar también.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Marcos

    Hola,

    Os confirmo que ya he realizado el pago.

    Quedo a la espera de contactar con el abogado.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Como verás, el abogado al que hemos remitido es otro, puesto que desde hace unas cuantas semanas estamos centralizando en este bufete todos los casos de Wizink con la intención de llegar a acuerdos a nivel nacional (ya estamos consiguiendo acuerdos con ellos, pero de momento sólo en algunas provincias). No obstante, esto te lo explicará mucho mejor el abogado cuando te llame, y también cualquier duda que puedas tener.

      Recibe un cordial saludo.

  • Daniela

    Buenas tardes!

    Hice los ingresos /120€/,para que empecéis con Ios casos de Monedo now y Kredito 24….Ahora espero,que me avisais,cuanto tengo,que ingresar para los casos de Vivus y Zaplo.

    Quiero comunicar,que Monedo now me hizo un abono en mi cuenta/169,51€/,por el préstamo numero-XXXXXXX. Muchas gracias,seguimos con la reclamación!

    Saludos!

    • Economía Zero

      Hola Daniela

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de productos revolving (MONEDO NOW y KREDITO24).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Respecto a los casos de VIVUS y ZAPLO, al tratarse de la misma entidad (4Finance Spain Financial Services, S.A.U.), sólo tienes que ingresar una tarifa de 60 €, ya que salvo mejor opinión de la abogada, lo habitual es que se unan los dos casos en la misma demanda.

      También vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 169,51 € que te ha devuelto Monedo, eso sí, quedamos a la espera de poder sumar el resto de tu dinero.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Daniela

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato a Ferratum, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • José

    Buenas tardes ya les he mandado transferencia 60 tarjeta barclays card,acabo recibir extracto cofidis desde que tengo cuenta con ellos me gustaria lo estudiaran y me dijeran que resultado sale para volver a hacer el ingreso para este prestamo,soy jose XXXXXX XXXXX dni XXXXXXXXX,como acabo hacer transferencia para iniciar tramites juicio tarjeta barclays ;todavia no se ha generado documento transferencia mañana lo tendran mandado por correo,el dia 3 me viene recibo barclays sigo pagando o dejo ya de pagar en espera su respuesta atentamente saludos

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Respondemos a cada asunto:

      WIZINK (BARCLAYS)

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      COFIDIS

      Hemos realizado los cálculos y este es el resultado:

      La entidad te ha prestado un total de 4.118,16 €, y llevas pagado hasta la fecha un total de 5.814,56 €, por lo que van a tener que devolverte 1.706,40 €, además de anular esa supuesta deuda de 739,89 € que dicen que mantienes, por lo que realmente te vas a ahorrar un total de 2.446,29 €, que es exactamente la cuantía de todos los intereses que llevas pagados.

      Por lo tanto, el paso que queda por dar ahora es el mismo que con el caso de Wizink, es decir, presentar la correspondiente demanda ante el juzgado. Como ya tienes toda la información, suponemos que no necesitas que te la remitamos de nuevo.

      Quedamos por lo tanto a la espera de que nos ingreses la tarifa única de 60 €, no te olvides de avisarnos cuando realices la transferencia.

      COMISIONES BANKIA

      Estamos a la espera de que nos ingreses el depósito de 20 € y que nos remitas el formulario debidamente cubierto. Una vez lo recibamos seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que consideremos precisa para preparar la demanda, por lo que de momento no nos envíes ningún documento, espera a que te lo solicitemos.

      Tienes toda la info en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 € – Comisiones por descubierto

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan Luis

    Buenos dias

    He enviado los 60€ que me han pedido para continuar con el proceso de denuncia contra TTI FINANCE.

    Finalmente he recibido un Certificado de Deuda actualizado que solicité a la empresa de recobró Lucania Gestión cuando siempre hasta la fecha rehusaban enviarla por según ellos politica de empresa.

    La adjunto a este correo. Para abrirla hay que poner mi numero de DNI. XXXXXXXX

    Espero noticias..

    Un saludo

    Juan Luis

    • Economía Zero

      Hola Juan Luis

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Cristóbal

    Buensas tardes:

    Adjunto pago de la tarifa unica de 60 euros y archivos para la interposición de la demanda contra Wizink Bank. Para abrir un email enviado por wizink se debe introucir mi DNI XXXXXXX

    En la hoja de cálculo exel hay que descontar los gastos de 30 y 20 euros que me abonar al poner la reclamación al SAC.

    Por lo que entiendo que sólo me deben devolver los 180 euros mas 10 euros por la solicitud de extractos de los ultimos años.

    Atentamente

    Cristóbal

    • Economía Zero

      Hola Cristóbal

      Te confirmamos que hemos recibido la transferencia de la tarifa única. No obstante, no podemos acceder a los archivos que nos remites, ya que los has subido a tu cuenta de gmail (DRIVE), por lo que necesitamos que nos des permiso para poder acceder a ellos, hazlo al email gestion@economiazero.com. Si no los tienes todos subidos a una carpeta, te aconsejamos que lo hagas, ya que así sólo tendrás que darnos permiso de acceso a dicha carpeta, en vez de tener que hacerlo por cada uno de los archivos.

      Otra opción es que nos los adjuntes directamente por email, como suponemos que no lo habrás hecho porque pesan más de 25 MB, puedes repartirlos en varios emails.

      Quedamos a la espera, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Cristóbal

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Decirte también que hemos añadido a la hucha de reclamaciones los 489,41 € que te han devuelto en concepto de comisiones por impago, eso sí, a la espera de poder sumar el resto del dinero que te tendrán que devolver.

        Recibe un cordial saludo.

  • Juan Ignacio

    Hola Daniel,

    Ya hice la transferencia. Te mande un email del comprobante.

    Un saludo,

    Juan Ignacio.

    • Economía Zero

      Hola Juan Iganacio

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenas tardes, adjunto justificante de ingreso, estamos en contacto

    Un saludo

    Miguel A.

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes

    He recibido el mail y solo reiterar las gracias por la gran profesionalidad e interés en ayudar a personas neófitas como yo en este tema ,aun tengo temas pendientes algunos activos y otros no , pero suceda lo que suceda , a cualquiera que este en mi misma situacion les podré decir que ustedes podrían ayudarles ,sobre todo gracias .

    Saludos y buen fin de semana a todas y todos

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Te damos las gracias por las bonitas palabras que nos dedicas y también por recomendar nuestros servicios a otros usuarios.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Daniel

        Tras revisar la documentación que te envía Cofidis, el resultado es el siguiente:

        TOTAL INTERESES: 6.195,99 €
        TOTAL PRESTADO: 14.877,35 €
        TOTAL SEGURO: 332,35 €
        TOTAL COMISIONES: 40,00 €
        TOTAL PAGADO: 11.027,90 €
        TOTAL GASTOS: 6.568,34 €
        SALDO EN CONTRA: 3.849,45 €
        SUPUESTA DEUDA: 10.417,79 €
        TOTAL IMPAGADO: 489,20 €
        TAE: 24,50%

        La entidad te ha prestado 14.877,35 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 11.027,90 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (3.849,45 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (10.417,79 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 6.568,34 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

        En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

        1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

        No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

        2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

        Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Si prefieres que te llamemos, sólo tienes que decirlo, indicanos también una franja horaria en la que podamos hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

  • Daniel

    Gracias por la pronta respuesta son ustedes extraordinarios, les envio justificante de transferencias de Carrefour y Vivus.

    Reitero mis gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus dos casos de productos revolving (VIVUS y Carrefour), te enviaremos también la confirmación de envío al abogado de los casos de Cetelem y Dispon en cuanto confirmemos los ingresos (suelen tardar un par de días hábiles en estar visibles en nuestra cuenta).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jesús

    Transferencias hechas para ambas reclamaciones. Os envío el justificante de una y el detalle de otra (se me ha pasado el mandarme el justificante).

    Espero prontas noticias vuestras.

    Muchas gracias por todo y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus dos casos de productos revolving.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Noelia

    Hola buenas, recordaros que ya hice el ingreso de los 60 euros

    A nombre vuestro con la referencia de NOELIA XXXXXXX, por favor..en cuanto oa llegue Me aviasis

    Os mando copia de la transferencia, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Noelia

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving. Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Aunque debes tener presente que el mes de agosto es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Hola Cristóbal, adjunto el justificante de transferencia bancaria.

    Si que había enviado su carta (gracias por el trabajo que realizan) una para Wizink y otra para BBVA. Por eso le explicaba en el email que había borrado una conversación como de 10 emails con su compañera (es que no recuerdo el nombre karen?) era por si te servia de ayuda.

    Bueno quedo a la espera y soy consciente que es agosto pero solo me gustaría saber a titulo orientativo cuanto tiempo suele tardar todo el proceso con las tarjetas? desde que se presenta la demanda hasta la resolución? es que conozco lo peor de los juzgados porque fui de los primeros en ganar la clausula suelo a bbva en XXXXXXX y empece en el 2014 gane el juicio en 2015 cobre en 2017 y aun falta algo de intereses… encima perdí dinero eran 5 y me dieron 4 por la cara y tuve que pagar la apelacion que no me la devolvieron en las costas… así que perdí dinero. Luego la gente cobraba todito sin gastar un duro… Por eso estoy muy agradecido de la labor que hacen ayudando a los don nadie como yo.

    Sigan así por favor. Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving. Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Aunque debes tener presente que el mes de agosto es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Como verás, te hemos asignado un abogado distinto al que llevará tu caso con Wizink, ya que aunque lo habitual es que remitamos todos vuestros casos al mismo abogado, el bufete Martí Solá está llevando en exclusiva los casos de Wizink de toda España, puesto que estamos intentando conseguir llegar a acuerdos con la entidad a nivel nacional (ya lo estamos consiguiendo en algunas provincias). No obstante, esto no debe preocuparte, ya que Rodrigo y los abogados que trabajan con él llevan colaborando con Economía Zero desde hace muchos años (al igual que todos los letrados de Martí Solá) y te aseguramos que estás en las mejores manos en ambos casos.

      Respecto a lo que nos comentas de los plazos, es imposible saber cuánto puede tardar en emitirse la sentencia, puesto que depende de la carga de trabajo del Juzgado, aunque lo habitual es que tarde entre 6 y 9 meses. No obstante, como te comentamos en el anterior párrafo, también cabe la posibilidad que la entidad intente llegar a un acuerdo en cuanto reciba la demanda, o incluso que se allane, aunque por el momento esto es algo que ocurre en un pequeño porcentaje de las demandas.

      Recibe un cordial saludo.

  • José Antonio

    Buenas tardes Elena,

    Adjunto justificante de transferencia para el pago del expediente XXXXXXXXX. Tengo que enviar la documentación que estaba pendiente de mi esposa o ya cuando hable con el abogado?

    Para cualquier consulta podeis contactar conmigo en el XXXXXXXXX. si no cojo el movil dejadme un mensaje.

    Disculpar el retraso en hacer el pago.

    Gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de productos revolving, es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Aunque debes tener presente que el mes de agosto es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen una pequeña parte de la plantilla activa), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Respecto del caso que está pendiente (de tu esposa), decirte que ya hemos informado al abogado de que le vas a enviar directamente a él la documentación.

      Recibe un cordial saludo.

  • Lola

    Buenas tardes, soy Lola de XXXXXXX.

    He enviado vuestro escrito al SAC de WIZINK, solicitando la anulación de la tarjeta por intereses usurarios y me acaban de responder por correo electrónico dando acuse de recibo con fecha de hoy.

    Me gustaria que le hicierais el seguimiento y que si no se resuelve vuestros abogados se hicieran cargo del asunto.
    Necesitáis que os envie la carta y el acuse de recibo?

    Por otra parte me indican que todas sus comunicaciones seran por mail. Eso es asi o deberian contestar por escrito?

    Gracias
    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Lola

      Procedemos a abrir un expediente con tus datos y a llevar el seguimiento de la reclamación que has iniciado contra Wizink. Si puedes, envíanos la carta para archivarla y tener constancia de ella.

      Desde la fecha que reciben la carta tienen dos meses para responder. Cuando recibas una respuesta, siempre que no sea la mera admisión a trámite, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Por el contrario, si en dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Respecto a que te respondan por vía postal o por email, no importa cómo lo hagan, eso sí, si lo hacen por email debes conservarlos ya que serán necesarios más adelante.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • María

    hola le mando de nuevo los documentos sobre el tema del mensaje soy un poco torpe para saber como lo puedo enviar

    • Economía Zero

      Hola María

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías. Procedemos a incluirlos en tu expediente, y no te preocupes porque el escrito que realizaste no va a influir de manera negativa en la reclamación de nulidad.

      Quedamos a la espera de que te respondan a la carta de nulidad. En cuanto recibas la contestación ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

      Cualquier duda ponte en contacto con nosotros.

      Un cordial saludo.

  • Daniel

    Buenos días

    Les envio documentación aportada por cetelem .sobre dispon cuando me miren esta les enviare las dos transferencias en caso de que esta también sea posible denunciar

    Saludos y gracias daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Perfecto, en cuanto recibamos la documentación de Cetelem nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo y procederemos a estudiarla. Cuando terminemos el estudio te comunicaremos el resultado para saber si es viable o no para presentar demanda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Daniel

        Tras el estudio de la documentación que te envía Cetelem, hemos comprobado que la TAE asciende al 24,46 %, por lo que se trata de una tasa de interés muy elevada y por tanto usurera.

        En cuanto a los cálculos realizados el resultado final es el siguiente:

        La entidad te ha prestado 4.348,93 €, y tú llevas pagados 8.670,34 €. Por tanto, la entidad tendrá que devolverte la diferencia entre estos que asciende a la cantidad de 4.321,41 €; y la supuesta deuda que dicen que mantienes se anulará (1.583,76 €), por lo que realmente te estarás ahorrando un total de 5.905,17 €.

        Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que derivaremos tu caso a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, y recuerda enviarnos copia del justificante de ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Sebastián

    Buenos días,

    A día de hoy todavía no he recibido nada. Ya ustedes me decís.

    Gracias, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Sebastián

      Queremos saber si has entrado en tu área de cliente on-line de Wizink, ya que recientemente muchas respuestas las están emitiendo por esta vía. De ser así ponte en contacto con nosotros y envíanos los archivos que tengas a tu disposición (liquidación/cuadro amortización, recibos, contrato…).

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola Lorena,

    En primer lugar agradecerte tu atención. El Santander recibió mi escrito el día 1 de Agosto. Como ya sabéis, tendremos que esperar la respuesta.

    He aprovechado la carta modelo y he enviado también para que se anule el contrato a los usureros de Wizink y a los desorbitantes de Vivus, aún están en plazo de contestación.

    Voy a revisar otros productos que tenga y todo aquel que pase del 21%, haré lo mismo 🙂

    De verdad un millón de gracias, por vuestra atención. Sois formidables.

    Un saludito.

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Si recibieron la reclamación el 1 de agosto, tienen plazo hasta el 1 de octubre para responder. Cuando recibas respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar, si por el contrario, pasados los dos meses no recibes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar por otra vía la reclamación.

      En cuanto a Wizink y Vivus, decirte lo mismo que para el caso de Santander, cuando recibas respuesta nos la envías para estudiarla y si pasado el plazo no han enviado respuesta nos ponemos en contacto.

      Si vas a revisar más productos, ten en cuenta que a partir del 18 % ya se puede estudiar la viabilidad del caso.

      Quedamos a la espera de noticias y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rebeca

    Buenos días Lorena,

    Pues acaba de llegar hoy mismo por carta certificada!

    Me han remitido:

    1. Carta diciendo que no están de acuerdo con la nulidad y que si quiero puedo poner reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de Banco de España.
    2. Copia del contrato firmado.
    3. 7 hojas con el Saldo de la Cuenta Deudora

    Ahora mismo no tengo ningún sitio donde escanear, espero que el lunes ya esté operativo donde suelo hacerlo.

    Los siguientes pasos como son? Haríamos la demanda y si es así, en cuanto tiempo estaría presentada?

    Mil gracias,

    Rebeca

    • Economía Zero

      Hola Rebeca

      Perfecto, entonces quedamos a la espera de que nos envíes escaneada la documentación que te ha enviado Cetelem, en un único archivo PDF si puedes, y procederemos a estudiarla.

      En cuanto a los siguientes pasos, dependerá de la respuesta que te envíe la entidad; es decir, si el saldo resultante es a tu favor podemos proceder a interponer demanda por lo que tu caso sería derivado a uno de nuestros abogados. En el caso de que el saldo sea en contra, te lo comunicaremos para que puedas decidir si seguir adelante y demandar o bien esperar a amortizar parte o el total de la deuda real pendiente.

      Por lo que se refiere al tiempo de presentación de la demanda, no podemos darte un fecha exacta de presentación ya que dependerá también del Juzgado correspondiente.

      Pero no te preocupes, primeramente vamos a estudiar bien la respuesta que te ha dado la entidad y así sabremos bien cómo debemos proceder.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Agustín

    Buenos dias, adjuntamos recepcion de la carta por parte de Carrefour Pass ( via acuse de recibo )

    Saludos afectuosos
    Agustin

    • Economía Zero

      Hola Agustín

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente archivo del acuse de recibo que nos envías y procedemos a incluirlo en tu expediente.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta. En cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario, pasado este plazo aún no has recibido contestación, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos por lo tanto a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Lourdes

    Buenas tardes,

    Hoy me ha llegado la carta que adjunto por correo ordinario (sin acuse de recibo ni nada..) fechada en 9 de agosto y recibida a 23 de agosto.

    Debo mandar la misma carta de reclamación a Hoist y Acreditia?

    Es la primera carta/comunicación que recibo de ellos y ya amenazan con juicio. Estoy preocupada y agradecería me indicasen como proceder para ganar tiempo.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Buenos días Lourdes

      Ahora que sabemos que la deuda está cedida a Hoist Finance Spain, tienes que enviar la carta cuanto antes a esta entidad. Puedes hacer una modificación, en vez de poner 2 meses, poner sólo 1 mes a ver si recibes respuesta pronto. Cuando recibas algún comunicado, háznoslo llegar para estudiarlo y decirte cómo continuar.

      En cuanto a las amenazas no le hagas caso, es la manera que tienen de intimidar a la gente. No obstante, si te llegará un monitorio por su parte, ponte en contacto cuanto antes con nosotros para poder ayudarte.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Carolina

    Buenas tardes Elena,

    Perdón la molestia, tengo una duda, al no tener activo ya ni la tarjeta ni el contrato de préstamo, este apartado tendría que cambiarlo verdad? o lo dejo tal cual? :

    “SEGUNDO.- Que el contrato celebrado con la entidad contiene cláusulas abusivas, así como una TAE aplicada usuraria, por ser más del doble del tipo de interés de los créditos al consumo.

    Por lo tanto, vengo a RECLAMAR la nulidad del contrato, por tipo de interés usurario y cláusulas abusivas, lo que conlleva a que esté obligado sólo al pago del capital efectivamente prestado o dispuesto. Así, en caso de que haya pagado, a través de las cuotas cobradas, por todos los conceptos, mayor cuantía de la efectivamente prestada o dispuesta, se me tendrá que devolver dicho exceso.”

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Carolina

      La manera de poner las cosas en la carta son formalismos que no influyen a la hora de reclamar la nulidad, no importa si el producto está o no activo, lo que se tiene en cuenta es lo que se pide, que es dicha nulidad. Por lo tanto, no sería necesario que cambiaras nada.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • María

    Hola hablemos el otro dia porque me estas llevando el tema de la targeta pass y les dije que la bloquearon por la reclamacion y les dije que hice um escrito en servicios financieros de atencion al cliente y que se lo mandaria para que lo pongan en mi expediente pues era para saber si ya les ha llegado por que no llego la primera vez y lo volvi ha mandar y queria saber si les ha llegado espero su respuesta porque si no se lo vuelvo ha mandar muchas gracias sois muy amables

    • Economía Zero

      Buenos días María

      Te comunicamos que aún no hemos recibido el escrito que realizaste así como los mensajes que te envió Carrefour. El último correo que tenemos tuyo nos indicabas que cuando llegaras a casa nos lo enviabas, es posible que no se enviara correctamente el correo. Inténtalo de nuevo y comunícanoslo cuando lo hagas.

      En el momento en que lo recibamos nos pondremos en contacto contigo.

      Un saludo.

  • Marta

    Buenas tardes: primero perdona por la tardanza no he podido acceder al correo por falta de tiempo, he enviado la carta ultimátum a Banco Popular hoy por la mañana así que o mañana o el jueves les llega cuando tenga confirmación te lo envío pues son 15 días antes de ir al juzgado.

    Os envío también los recibos de Banco Popular que continúan mandando comisiones, no se cansan , es tremendo . Os envío notificacion de wizink también.

    Mi pregunta es la siguiente, la tarjeta era de Banco Popular y paso a wizink, os la envié y era pura usura, estoy pendiente de que me llame la procuradora para darle el poder y empezar la demanda. Me parece entender que vuelve la deuda a Banco Popular y curiosamente lo que le dicen a mi marido que debe son las comisiones por descubierto que les reclamamos. Mi pregunta es la siguiente, se quedará Banco Popular con el dinero de las comisiones reclamadas alegando la supuesta deuda de la tarjeta (que no existe) ? .

    Gracias como siempre un saludo y perdón por la tardanza

    Marta XXXXXX XXXXXX

    • Economía Zero

      Hola Marta

      No tienes que preocuparte, ya que aunque decidan amortizar la deuda con las comisiones reclamadas, en el momento de realizar la reclamación de nulidad ante el Juzgado, tendrán que devolverte de nuevo esa cantidad ya que será deuda que has amortizado de más con respecto al capital que la entidad te ha prestado.

      Por lo tanto no te preocupes porque esa cantidad os va a tener que ser devuelta, bien sea por la resolución de la reclamación de comisiones, o bien por la reclamación de nulidad del contrato en el caso de que compensaran la supuesta deuda de la tarjeta con las comisiones reclamadas.

      No obstante, es muy importante que te pongas en contacto con la abogada y la informes de la notificación que nos envías.

      Con respecto al envío de la ultimátum, en cuanto tengas notificación de entrega o respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros.

      Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • Tomás

    Gracias Lorena, todo claro.

    En cuanto al TAE del 841% “ojalá” fuera sólo eso, porque como verás hay otros por encima del 1000. Entiendo entonces que envío dos cartas, una a Wonga y otra a Creditopocket cada una por sus créditos y adjuntando tantos contratos como tenga.

    ¿Me puedes confirmar las direcciones de ambos SACs?

    Gracias,

    Tomás

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Lamentablemente, como bien dices, hay otros que ascienden las tasas de interés al 1.000 % e incluso mucho más.

      Lo cierto es que Creditopocket es Wonga realmente, es decir, la dirección del SAC es la misma. Puedes proceder a enviar la carta a nombre de Wonga reclamando todos los créditos y en función de lo que te digan enviamos la otra a Creditopocket por los que corresponden a la entidad con esta denominación social; o bien envías las cartas a la vez a la misma dirección cambiando el nombre según corresponda.

      La dirección del SAC que incluyes en la carta está perfecta, no obstante te la dejamos a continuación:

      Wonga Consumer Finance Spain S.l.
      Paseo Ferrocarril, 335 – PLT 3 pta 1ª
      Castelldefels – 08860 (Barcelona)

      Un cordial saludo.

  • Daniel

    buenos días

    No encuentro el contrato ni ellos me lo facilitan solo dicen lo mismo simpre

    Saludos daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Te comunicamos que hemos intentado acceder a los documentos que nos envías pero tienen un formato desconocido y no podemos abrirlos. Al único archivo que hemos podido acceder es a la reclamación de la deuda que te envían.

      Si puedes modifica el formato de los archivos y envíanoslos de nuevo.

      No obstante, por lo que nos comentas del capital solicitado en este préstamo, no es una cuantía elevada por lo que los intereses deben de ser altísimos y por lo tanto usureros. Por ello, si quieres podemos proceder a derivar tu caso a uno de nuestros abogados e interponer demanda; ya que la entidad se niega a facilitarte documentación tras haberlo solicitado todo por vía extrajudicial.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

      Un saludo.

  • Carolina

    Buenas tardes y muchas gracias por la respuesta ! Podrían por favor ponerme las direcciones de los diferentes SAC para proceder con el envío de cartas ??

    Muchas gracias !

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Carolina

      Te dejamos las direcciones de los SAC de ambas entidades:

      UNION FINANCIERA ASTURIANA, S.A., E.F.C

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE UNION FINANCIERA ASTURIANA, S.A., E.F.C.
      Titular: César Santos González Carro
      Domicilio: Calle Arquitecto Reguera, 3, Entresuelo
      33004 OVIEDO, ASTURIAS

      CAIXABANK CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
      Titular: Ignacio Redondo Andreu
      Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4
      46002 VALENCIA

      Quedamos as tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carolina

    Buenos días Elena,

    TEMA UNION FINANCIERA ASTURIANA:

    Finalmente encontré la libreta de ahorros donde me hacían el cargo de ese préstamo cada mes, lo que pasa que esa cuenta corriente del banco ya la cancelé, pero sí tengo aún el número, no sé si es posible poder averiguar el TAE que me aplicaban con sólo el número de cuenta donde se pasaban los recibos.

    SEGURO SEGURCAIXA

    También me cobran cada mes un seguro de Caixa que yo no he contratado y ya dije que me lo quitaran pero ni caso, y cada mes me quitan 5 euros, pregunté hace tiempo y me dijeron que estaba asociado a la tarjeta pero como ya os he comentado yo ya no tengo dicha tarjeta, sólo tengo una visa electrón normal, podría anular dicho seguro? os paso un recibo de este seguro.

    VISAS CLASSIC LA CAIXA:

    Otro asunto, es que hace también un par de años o así yo tenía una visa classic de la Caixa (mi actual entidad) que he usado bastante pero ya llegué a liquidar totalmente, no tengo el número de la tarjeta ni recibos porque hace ya más de dos años que la liquidé y cancelé, quisiera saber si se podría averiguar también si me estuvieron tomando el pelo con los intereses usureros, sí tengo el número de cuenta donde estaba asociada.

    Actualmente mi pareja ( Andrés ) tiene esta VISA CLASSIC también que está usando todavía y he podido sacar un extracto, os lo adjunto y le echais un vistazo para ver si se están cobrando algo indebido por favor.

    Muchas gracias por vuestra labor, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Carolina

      Respondemos a todos tus casos:

      UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA

      Si tienes el número de cuenta al que estaba asociado el préstamo es suficiente. Con ese número podemos solicitar la nulidad del contrato. Con suerte nos enviarán el contrato que tenías entonces y podremos ver la TAE que tenía para ver si es lo suficientemente elevada para continuar con la reclamación.

      SEGURO SEGURCAIXA

      Si es un seguro de protección de pagos que está asociado a la tarjeta no va a haber problema, ya que al solicitar la nulidad, cuando esta se confirme tienen que devolver todo lo que este por encima del capital efectivamente prestado (intereses, seguro, comisiones…).

      VISA CLASSIC LA CAIXA

      Si tienes el número de cuenta al que estaba asociada la tarjeta, se puede enviar la carta para ver que respuesta te dan, además, en este caso, sabiendo que la deuda está liquidada sabemos que si la TAE es superior al 18 % te van a tener que devolver todo lo que pagaste por encima del capital prestado.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Irina

    Buenos dias y gracias por contestarme tan rapido.

    Unas cuantas aclaraciones:

    1. Le adjunto la Liquidacion de la tarjeta que me mandó el banco,pero quiero aclarar que del ultimo credito de 1000€ concedido en 2014 no me acuerdo cuantas cuotas hemos pagado hasta que dejamos de pagar.A lo mejor fueron 3 cuotas ×150€ ,no estoy segura ,pero yo recuerdo haber calculado que con lo que me tenian que haber devuelto ellos de los comisiones (los 600y pico € que los restaron de la deuda) quedarian saldados los 1000€.

    Ahora pregunto,es imprescindible averiguar exactamente lo que pagamos antes de seguir con la reclamacion? Si no he guardado los recibos del banco ¿como puedo averiguar los pagos que hicimos?

    2. Para la primera semana de septiembre podria hacer la transferencia de la cuota 60€ para uds.

    Gracias de antemano,

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Irina

      No es imprescindible, pero tienes que tener en cuenta que es posible que salga saldo en contra, si sale a favor no hay problema porque todo lo que exceda del capital efectivamente prestado te lo van a tener que devolver, de no ser así se intentaría llegar a un acuerdo para hacer un pago fraccionado pero esto no siempre pasa. Esas situaciones es algo que mirarán los abogados y te dirán si es viable o no. No obstante, añadimos la liquidación a tu expediente para enviárselo todo al abogado correspondiente.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Irina

        Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de demanda de producto revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Recibe un cordial saludo.

  • Tomás

    Buenas tardes de nuevo.

    Como veis estoy dedicando el fin de semana a poner en orden los asuntos pendientes. Es por ello que os envío adjunto borrador de la carta al SAC de Cofidis que enviará mi mujer.

    En amarillo está lo que he añadido y tachado lo que eliminaría en la carta final. Entiendo que la dirección del SAC es correcta.

    Como me ocurre con Wonga, tiene un préstamo actual con Cofidis y en el pasado tuvo al menos otro, pero no recordamos si hubo alguno más. Entiendo que el redactado de la carta cubre esta posibilidad pues obliga a Cofidis a remitirnos toda la documentación de todos los préstamos que haya podido tener con ellos.

    Una duda: en los extractos no vemos “T.A.E.” por ningún lado pero sí “CER” (24.51%). Entiendo que es eso el T.A.E., y que por tanto es usurero.

    Quedamos a la espera de vuestra respuesta.

    Saludos,

    Tomás

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Lo primero de todo te pedimos disculpas por la tardanza en contestar. Hemos revisado el borrador de la carta de nulidad de Cofidis y está perfecta con las modificaciones que has realizado. Puedes proceder a enviarla a la entidad.

      Como bien señalas al inicio de la misma recuerda que es MUY IMPORTANTE ADJUNTAR COPIA DEL DNI DEL TITULAR y el envío debes realizarlo por correo certificado con acuse de recibo.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses darte respuesta, por lo que en el momento que la recibas envíanosla para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario no recibes contestación pasado este plazo, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Por todo esto, debes enviarnos una copia de la carta final que has enviado así como la fecha de envío para añadirla a tu expediente y poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      Respecto a tu tu consulta sobre el CER (Coste Efectivo Remanente). Efectivamente, éste es equivalente a la TAE, por lo que claramente es usurero y por lo tanto reclamable.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alfredo

    Buenas tardes, está mañana envié escaneadas las primeras contestaciones de Carrefour y Santander, según lleguen más las iré enviando escaneadas.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías de Carrefour y Santader y los hemos incluido en tu expediente. Procedemos a estudiarlos y nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado e informarte de cómo debemos proceder.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un cordial saludo.

  • Karen

    Buenos dias.

    Adjunto carta recibida ayer de Wizink Bank, me informan sobre la cancelacion de la tarjeta y del seguro de pagos protegidos. Entiendo que esta cancelación se produce por no atender el pago de los recibos y no por la carta enviada. Podéis echarle un vistazo y comentarme si es asi??

    Muchas gracias!!!

    • Economía Zero

      Hola Karen

      Como bien dices, han procedido a la cancelación de la tarjeta por falta de pago, pero esto no es lo mismo que la nulidad, por lo que hay que esperar a ver si recibes una respuesta a la reclamación enviada a Wizink en la que entren en el fondo del asunto. Cuando la recibas remítenosla para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasado el plazo de dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar la reclamación por otra vía.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jaime

    Hola Elena , Buenos días.

    Ante todo quería agradecer tu rápida respuesta. Muchas gracias.

    Adjunto la carta que envié certificada al SAC de Wizink junto con el DNI.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Jaime

      Estupendo, ahora hay que esperar a que respondan en un plazo de dos meses. Si recibes una respuesta no hace falta que esperes a que se acabe el plazo, nos la remites (siempre que no sea la mera admisión a trámite) para continuar con la reclamación lo antes posible según lo que digan en la respuesta. Si en dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Lourdes

    Hola Lorena

    Mañana temgo reunion con la subdirectora porque me han retido 1.600 y me van a dejar el mes sin dinero.

    No dan soluciones .

    Solo problemas

    • Economía Zero

      Hola Lourdes

      Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de tu Tarjeta Día a Día del Banco Santander. Te adjuntamos además las instrucciones de envío, que en resumidas cuentas son que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo y MUY IMPORTANTE es que adjduntes UNA COPIA DEL DNI a la carta de nulidad.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, por lo que en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario pasado este plazo no has recibido contestación, por parte de la entidad, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar. Por esto mismo, es muy importante que nos indiques la fecha en que realices el envío de la carta para poder anotarlo en tu expediente y poder llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

      No te preocupes porque vamos a solucionar esta situación. Nos comentas que te vas a reunir con la subdirectora del banco; cuando termine la reunión si lo prefieres ponte en contacto con nosotros y nos comentas lo que te dijeron y las dudas que puedas tener. No obstante, si te dan a firmar algún tipo de documentación es mejor que no firmes nada de antemano y leas atentamente todo lo que ponga en el documento ya que pueden ofrecerte facilidad de pagos e incluir una cláusula en la que manifiestas que estás de acuerdo en no formalizar futuras reclamaciones. Por lo tanto, si tienes que firmar algo es mejor que te lleves el documento sin firmar y nos envíes una copia para que podamos estudiarlo y decirte si debes o no firmarlo en caso de que te surjan dudas.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Carolina

    Buenos días, acabo de darme cuenta que hace unos 3-4 años estuve pagando un préstamo con Unión Financiera Asturiana (que he visto que está en vuestro listado de usura) y tme gustaría saber si hubo usura y lo que sí es cierto es que me cobraron en diversas ocasiones comisiones abusivas por devoluciones de recibo.

    No poseo ya el número de cuenta donde pagaba ese préstamo porque cancelé la cuenta , tampoco encuentro ningún recibo, podría igualmente reclamar? intentaré buscar el número de cuenta que creo que lo tengo por ahí pero en caso de no encontrarlo podría llevar a cabo la reclamación o es imposible?
    un saludo y gracias.

    • Economía Zero

      Buenos días Carolina

      Si encuentras algún recibo, el contrato o algún documento donde aparezca el número de contrato o la cuenta a la que estaba asociado podemos reclamarlo. Sin esos datos es complicado reclamar. Si consigues alguna información de ese préstamo háznosla llegar y vemos si aparece la TAE y se puede reclamar. Sino miraremos si se puede solicitar el contrato de otro modo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Lourdes

    Buenos dias Lorena.

    A ver como no encuentro el momento de llamaros. Te dejo los datos que me pediste para la carta.

    Te explico: a dia de hoy tengo dos cuotaa pendientes de esta tarjeta y una retencion en la cuenta de 1.600 €.

    Estoy intentando negociar con mi oficina porque yo no puedo pagar eso. Me dejan sin dinero. Solo en comisiones de sta tarjeta ya son 455 €.. es un robo..

    Si me puedes asesorar y decirme que coste tendra vuestra ayuda.

    Nombre y apellidos del titular: XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXX

    · Dirección completa: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    · Nº de DNI: XXXXXXXXXXXXXX

    · Nº de contacto (preferiblemente móvil): XXXXXXXXXXXX

    · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo: XXXXXXXXXXXXXXXXXX

    · Nombre de la entidad: XXXXXXX

    Gracias

    • Economía Zero

      Buenos días Lourdes

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías y procedemos a elaborar la carta de nulidad de tu tarjeta así como la apertura de tu expediente. Cuando finalicemos nos pondremos en contacto contigo y te remitiremos la carta junto con las instrucciones de envío.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Irene

    Hola, me gustaría pedir información, porque creo que me han engañado con la tarjeta. De echo yo solicité una tarjeta en Banco Popular , una visa, me robaron el bolso , solicité nuevas tarjetas , y al tiempo veo que me están cobrando otra tarjeta WiZink que yo no he pedido , el Banco Popular dice que vendieron la deuda o algo así … y estoy pagando dos tarjetas , una al popular y otra al WiZink…. me están cobrando lo mismo por dos vías …. no lo entiendo

    • Economía Zero

      Buenos días Irene

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Lo que habría que hacer es enviar una carta a cada entidad solicitando la nulidad del contrato, si existieran dos tarjetas diferentes se van a tener que hacer cargo las dos entidades, pero si sólo hubiera una tarjeta una de las entidades tendría que devolverte todo lo que te han cobrado duplicado y la otra todo lo que te hayan cobrado por encima del capital realmente prestado. Te dejamos toda la información necesaria a continuación.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento a seguir, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Almudena

    Tengo una tarjeta de banco Cetelem,

    • Economía Zero

      Hola Almudena

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Rafael

    Buenos días, Lorena:

    Esta es la respuesta de Wizink con respecto a la tarjeta Cepsa porque tú vuelves. Me gustaría contratar vuestros sevicios para realizar la demanda.

    Por favor, indicarme los pasos a seguir.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Rafael

      Tras revisar la documentación que te envía la entidad, podemos confirmarte que la tarjeta tiene asociada una tasa de interés muy elevada, en concreto la TAE asciende al 27,24 % a la firma del contrato y posteriormente al 26,82 %; por lo que se trata de una tasa de interés usurera y por tanto reclamable.

      En cuanto a los movimientos de la tarjeta, la entidad te ha prestado 4.550,94 € y tú llevas devueltos 6.274,12 € (además de haber cancelado la deuda en julio de este mismo año) por lo tanto la diferencia es lo que la entidad te tiene que devolver. En este caso, el saldo a tu favor asciende a 1.723,18 € que es exactamente la suma de todos los intereses y comisiones que te han ido cargando.

      TOTAL PRESTADO: 4.550,94 €
      TOTAL PAGADO: 6.274,12 €
      SALDO A FAVOR: 1.723,18 €

      Por lo tanto, y en vista de todo lo anterior, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas (salvo que no las concedan, algo muy inusual), y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • Pablo

    La única pregunta por ahora es; yo sigo pagando las cuotas como hasta ahora mientras se resuelve, no?

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Nosotros os recomendamos que sigáis pagando las cuotas siempre y cuando no supongan un desembolso económico muy elevado, hasta que derivemos el caso al abogado y él os diga cómo proceder. De todos modos, en el caso de no poder hacer frente a las cuotas no pasa nada ya que la reclamación ya la hemos iniciado nosotros antes que cualquier otro trámite por parte de la entidad.

      Esperamos haber resuelto tus dudas.

      Un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola de nuevo Pablo

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad finalizada, así como las instrucciones de envío; que en resumidas cuentas viene a decir que debes enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo, además es MUY IMPORTANTE que adjuntes una COPIA DEL DNI a la carta cuando la envíes a la entidad.

        Recuerda que la entidad tiene dos meses de plazo para darte respuesta a tu reclamación, por lo que, en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario, pasado este plazo no has recibido aún contestación, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que tenemos que dar. Por esto mismo, es muy importante que nos digas la fecha exacta en la que envías la carta, ya que de este modo podremos llevar a cabo el seguimiento personalizado de tu caso.

        Quedamos por tanto a la espera, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

        Un cordial saludo.

        • Economía Zero

          Hola Pablo

          Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato de la tarjeta Wizink, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

          Quedamos a la espera de tu respuesta.

          Un saludo.

  • Ana

    Hola,

    Si dispondría de los números de la tarjeta

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Perfecto entonces. Te adjuntamos a tu email el modelo de carta de nulidad de la tarjeta así como las instrucciones de envío de la misma.

      Recuerda que la entidad tiene el plazo de 2 meses para darte respuesta, por lo que, en cuanto la recibas ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiarla e informarte de cómo debemos proceder. Si por el contrario, pasado este plazo no has obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cuál es el siguiente paso que debemos dar; por lo que debes facilitarnos la fecha de envío de la carta para poder llevar el seguimiento personalizado de tu caso.

      Quedamos a la espera y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un cordial saludo.

  • María

    Hola han recibido los escritos que le he mandado gracias por todo ya tengo los teléfonos

    • Economía Zero

      Hola María

      Lamentamos comunicarte que no hemos recibido los archivos. Es posible que el correo se enviara antes de que éstos se adjuntaran por completo. Inténtalo de nuevo y en cuanto los recibamos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos días ,gracias por tu pronta respuesta , este es un crédito de poco importe , pero los intereses reclamados son altísimos , el importe inicial es de 125 euros , solicitado sobre el 26 de mayo de 2018 acompaño todos los correos y solicitudes de esta gente asi como mis envíos y respuestas

    Gracias y saludos daniel

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Daniel

      Lamentamos comunicarte que no hemos recibido ningún archivo. Prueba a reenviar nuevamente el correo por si hubiera sido enviado antes de adjuntarse los archivos.

      Por otro lado nos comentas que se trata de un crédito de poco importe, y seguramente que la TAE es similar a la tasa de interés de los créditos de Vivus. Por lo que se podrá interponer demanda en este caso también. No obstante preferimos ver antes toda la documentación y darte una respuesta más sólida.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Carolina

    Y por último os envío la última carta escaneada que también envié por correo certificado, la de WIZINK.

    En todas envié adjunto una copia por las dos caras de mi DNI.

    Espero respuesta de recepción de las cartas.

    Cualquier cosa, os dejo mi tfno.: XXXXXX (franja horaria de 10h-21h aprox.) y mi correo electrónico (XXXXXX).

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Carolina

      Hemos recibido correctamente la copia escaneada de las cartas, procedemos a añadirlas a tu expediente y quedamos pendientes del seguimiento. Desde que reciben las cartas tienen dos meses para responder. Cuando recibas respuesta, siempre que no sea la mera admisión a trámite, nos la remites para estudiarla y decirte cómo continuar. Si pasados los dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para llevar a cabo el siguiente paso de la reclamación.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Naty

    Buenas tardes Lorena

    perfecto, en cuanto estén los ingresos realizados te avisaré para comenzar con las demandas.

    Muchas gracias

    Naty

    • Economía Zero

      Hola Naty

      Quedamos por tanto a la espera y cuando confirmemos los ingresos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo. Recuerda enviarnos una copia de cada ingreso para adjuntarlo a los expedientes.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un cordial saludo.

  • Jaime

    Hola, buenos días.

    Mi nombre es Jaime XXXXXX, y me pongo en contacto con ustedes porque quisiera anular el contrato de una tarjeta revolving de wizink que yo en su día hice con citibank, por supuesto desconociendo esos intereses del 24% que me cobran y que hacen que la deuda cada vez sea más grande, y por supuesto nunca me han mandado ningún extracto.

    El caso es que he leído en la sección de comentarios de las tarjetas revolving que ustedes se podrían encargar de confeccionar las cartas, y a un chico que le pasaba algo parecido le pedían los siguientes datos:

    XXXXXX

    En el caso de que amablemente aceptaran confeccionármelas y facilitarme las direcciones de los SAC, y necesitasen algún dato o detalle más, estaré encantado de proporcionárselos.

    Por cierto me recomendarían seguir pagando la cuotas mensuales ?

    Muchas gracias por su paciencia y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para solicitar la nulidad del contrato. Llevamos tu caso de principio a fin, por lo que en el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste.

      Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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