fbpx
19

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente España Duero)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


Haz una donación a Economía Zero




PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

4.957 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Jose Antonio

    Buenas tardes,

    Disculpad por ser tan cansino pero este tema se me escapa de las manos.

    Me acaban de llegar a casa dos cartas ( una por cada prestamos que tenía con Bankia ) informándome que ceden el crédito a otra entidad. Por tanto ahora mis dudas son:

    Iba a enviar la carta que me comentasteis pero si ahora ya no tengo nada con Bankia, ¿no tengo que enviarlas no?

    Si a Bankia “no le debo nada”, me tendrá que sacar de asnef entiendo.

    Aun así ¿podría reclamar si Bankia me cobró demás en el tiempo que estuve con ellos?

    Por último, ¿se puede negociar la deuda con la entidad que la compra?

    Creo que estoy saltando de un tema a otro pero como digo este campo a mi se me escapa y me siento super perdido.

    Muchas gracias de antemano,

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus dudas.

      Iba a enviar la carta que me comentasteis pero si ahora ya no tengo nada con Bankia, ¿no tengo que enviarlas no?

      Nosotros siempre recomendamos a nuestros usuarios que en estos casos envíen las cartas a las dos entidades: una a Bankia y otra a la entidad que ha comprado el crédito. Así obtendremos, por un lado, la respuesta de Bankia diciendo que ya no es titular el crédito y que lo ha vendido. Y por otro lado, la respuesta de la entidad que ha comprado el crédito, haciéndose cargo del mismo, que será a quien demandemos solicitando la nulidad del contrato.

      Si a Bankia “no le debo nada”, me tendrá que sacar de asnef entiendo.

      Teóricamente si. Puedes enviarles una carta solicitando que te extraigan del fichero puesto que ya no tienes deuda con ellos. Puedes adjuntar con tu solicitud una copia de la carta que te han enviado donde reconocen que ya no son los titulares de tu deuda.

      Aun así ¿podría reclamar si Bankia me cobró demás en el tiempo que estuve con ellos?

      Lo que debemos hacer, como te comentamos, es enviar primero las cartas a las dos entidades y cuando recibamos respuesta, se lo enviaremos todo a una de nuestras abogadas especializadas y será ella quien te informen de todo y decida cómo afrontar tu reclamación.

      Por último, ¿se puede negociar la deuda con la entidad que la compra?

      Negociar siempre se puede, otra cosa es que te convenga. Seguramente sean ellos los que te ofrezcan una negociación, con una quita de tu deuda para que pagues “sólo una parte de lo que debes”.

      Por nuestra experiencia sabemos que cualquier negociación con estas entidades siempre es beneficiosa para sus intereses. Lo que es beneficioso para vosotros es obtener una sentencia que declare la nulidad del contrato de ese préstamo por contener intereses desproporcionados y usurarios. Ahí os tendrán que devolver todo el dinero que exceda del capital realmente prestado, siendo éste el mejor resultado posible para vuestros intereses.

      Esperamos haber podido ayudarte con tus dudas y como siempre, estamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Rosa

    Buenas tardes,

    Tengo un problema con Wizink tarjetas.

    Contraté la tarjeta con Citibank hace unos años, que pasó a llamarse del Banco Popular, ambos funcionaban con transparencia, enviando los extractos mensuales sin problema y la iba pagando tranquilamente.

    Un día recibí una llamada telefónica en que me comunicaron que la tarjeta había pasado a llamarse Wizink, y que me habían aumentado el saldo disponible en 1700 euros. Me extrañó porque no había pedido nada, y quedé en la duda de si sería mejor rechazarlo porque me chocó la forma de proceder.

    Al cabo del tiempo, me pasaron un recibo del doble de lo habitual, y lo retrogradé en mi banco. Llamé a atención al cliente y me dijeron que era por haber sacado más del saldo disponible, cosa imposible pues apenas usaba la tarjeta y normalmente si no hay saldo suficiente, el cajero no te lo da.

    Desde enero de 2018 estoy pidiendo a Wizink que me envíen los extractos de los seis meses anteriores a ese movimiento, pues me di cuenta de que no los recibo desde hace tiempo, y tampoco se podía consultar on-line porque pone que lo tienes bloqueado, solo ponían que debía unos 7000 euros, y desde que empecé a reclamar, ha aumentado esa “deuda” hasta 8300 euros (en seis meses), a pesar de haber enviado más de 600 euros, no me los cuentan para rebajar la deuda sino que los añaden para subir la deuda, y por teléfono solo aumentaban más la confusión, negando los extractos -solo envían unos en los que añaden intereses astronómicos, de más de 200 euros al mes, por haber suspendido la domiciliación, y sin permitir que se consulte nada desde que son wizink.

    Hoy me llaman para decir que como no pague al menos 230 euros, me pasan a prejudicial y reclaman los 8300 euros que dicen que debo, después de haberme metido en morosos hace un par de meses, por unos 800 euros, cuando solo dejé de pagarles desde hace poco porque no justifican los ingresos como disminución de la deuda sino que los añaden a la deuda.

    Ruego me asesoren sobre qué hacer para parar esto, si cada vez que pago a partir de hace seis meses, es un misterio lo que hacen con ese dinero, y me aumentan la deuda de forma arbitraria, y por eso dudo si ingresarles ya nada más hasta que se aclare mediante denuncia qué les pasa con las cuentas, que no tienen coherencia ninguna y encima amenazando contínuamente y metiendo en morosos cuando son ellos los que no están actuando correctamente.

    En espera de su respuesta quedo a su disposición, rogándoles sea lo antes posible, para que no me lleguen a pedir los 8300 euros totales siendo una deuda artificiosa por su parte, y pueda al menos pedir que me lo fragmenten y se sepa lo que es de saldo de la deuda, y qué son intereses, y qué es un invento de ellos.

    Gracias por adelantado

    • Economía Zero

      Buenos días Rosa

      Tu caso es más normal de lo que crees, pero no te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esa situación. Lo primero que tienes que hacer es solicitar la nulidad de la tarjeta, para lo cual te dejamos toda la información a continuación.

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Marcos

    Buenas tardes,

    Os adjunto la contestación de Wizink, los contratos, la carta que les envié y el último recibo.

    La tarjeta se contrato en 2006 pero solo me han enviado los movimientos desde 2008.

    Además de esta documentación me enviaron los extractos desde 2008, mas de 100 folios por correo ordinario.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correstamente toda la documentación que nos has enviado en relación a la reclamación de nulidad de la tarjeta Wizink de María.

      En primer lugar, comentaros que os comunican que van a proceder a realizaros una devolución de comisiones por impago por valor de 300 €, por lo que en los próximos días procederemos a sumar esa cantidad a nuestra hucha de reclamaciones.

      De la liquidación contenida en la contestación de Wizink, hemos podido realizar los cálculos necesarios para ofrecerte la siguiente estimación:

      Como verás, ésta comienza con un “saldo anterior” de 1.345,19 €, así que el resultado que te vamos a ofrecer es de los apuntes posteriores a ese saldo, es decir, a partir de la fecha en que nos empiezan a detallar los importes de cada apartado.

      La entidad te ha prestado 9.277,59 €, y les llevas devuelta una cuantía de 19.565,35 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (10.287,76 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (1.300,81 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 11.588,57 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.

      No obstante, como no podemos saber qué parte de esos 1.345,19 € que no están detallados (saldo anterior) corresponden al capital efectivamente prestado, habría que restar al total que te vas a ahorrar (11.588,57 €) la parte que corresponda a dicho capital, pero este dato no lo podremos conocer con exactitud hasta que, tras la sentencia, la entidad aporte los totales que nos faltan, que se realiza tras lo que se llama “ejecución de sentencia”.

      Por lo tanto, lo que está claro es que te van a tener que devolver dinero, y anular la deuda que te reclaman y en el peor de los casos, el ahorro total sería todavía de 10.243,38 €.

      Como ya sabes el funcionamiento del procedimiento, y en emails anteriores nos comunicaste que querías abonar la tarifa única de 60 € por PayPal, quedamos a la espera de que nos confirmes este aspecto para enviarte la solicitud de Paypal.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Hola buenos dias

    Ya teneis el dinero enviado

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Gabriel

    mira cubri la carta pero yo pago la cuota a traves del santander que es el que me descuenta el recibo porque oney no tiene sucursal en cariño quien me tiene que sellar la carta y luego a que direccion la mando perdon es que no me entero de mucho luego mando la de mi mujer

    luego mas adelante voy tambien con la tarjeta passs que tengo desde ya muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Gabriel

      Si no hay una oficina, la carta la tienes que enviar certificada con acuse de recibo al SAC de la entidad. La dirección a la que tienes que enviarla está en la carta en la parte de arriba. En las instrucciones adjuntas en el anterior correo te explicamos como hacerlo todo.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Catalina

    Buenos dias!

    Tengo una tarjeta pass de carrefour.Llevo años pagando.Pagando seguros intereses…ya sabeis.Me encuentro entrampada pagando cada mes y la deuda nunca acaba de saldarse.Hace poco y por necesidad tuve que utilizarla y gastar otra vez el saldo acumulado.

    Quisiera acabar con esto de una vez por todas. Me gustaria que me hicierais la carta pidiendo los movimientos de mi tarjeta y os encargarais de la reclamacion a Carrefour desde el primer paso.

    No tengo el contrato.Solo los ultimos recibos. Me gustaria que me informarais de lo que necesitais,cuanto me costaria…

    Muchas gracias. Espero vuestras noticias.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Catalina

      Lo que hay que hacer es solicitar la nulidad de la tarjeta, no nos hacen falta los movimientos para ello. A continuación te dejamos toda la información necesaria para iniciar la reclamación.

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento,lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving). Para tu caso con Carrefour no vas a tener problema, ya que tiene una TAE lo suficientemente elevada para solicitar la nulidad.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Mariangeles

    Me gustaría que mandarais vosotras la carta..me gustaría saber tb cuanto cobrais. Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Mariangeles

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para que la envíes al SAC de Carrefour, nosotros no podemos enviar las cartas por vosotros. Recuerda que tienes que completar la fecha y firmar la carta antes de enviarla; también tienes que enviar una copia del DNI junto a la carta. Cuando la hayas enviado, remítenos una copia escaneada o avísanos de cuando lo haces para llevar acabo el seguimiento.

      Por la elaboración de la carta y realizar el seguimiento, no te vamos a cobrar nada, una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mariangeles

    Tarjeta pass carrefour

    Quiero saber que tengo q hacer para anularla

    • Economía Zero

      Hola Mariangeles

      Lo que hay que hacer es solicitar la nulidad del contrato, para lo cual hay que saber si la TAE es elevada, para tu caso nos consta que si lo es (21,99 % TAE), por lo que a continuación te dejamos toda al información necesaria para comenzar la reclamación.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Andrew

    Buenas tardes Lorena,

    Muchas gracias por todo la información. Prepare la carta y esta semana lo mando a Bankinter.

    En cuanto tengo el resguardo os mando una copia de la carta y el resguardo.

    Debo hacer algo mas o solo es esperar los dos meses en principio?

    • Economía Zero

      Buenos días Andrew

      Después de enviar la carta, no tienes que hacer nada más, esperar a recibir respuesta. Si la recibes, nos la envías para estudiarla y decirte cómo continuar, si por el contrario, pasados los dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para decirte como continuar con el proceso de reclamación.

      Quedamos a la espera de que nos envíes la carta escaneada cuando la envíes para añadirla a tú expediente y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gabriel

    hola buenas tardes la tarjeta ONEY ALCAMPO tiene 15 dijitos. mi direccion es XXXXXX

    • Economía Zero

      Buenos días Gabriel

      Te adjuntamos al carta y las instrucciones para que envíes la reclamación al SAC de ONEY. Avísanos cuando la hayas enviado para llevar el seguimiento de la reclamación. Recuerda que tienen dos meses desde que reciben al carta para darte una respuesta, si la recibes envíanosla para estudiarla y decirte como continuar, si por el contrario no recibes respuesta en esos dos meses, nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Carmen

    Tengo una duda la tarjeta al principio era de barclaycard y luego pasó a wizing y el que ha comprado la deuda ya me he informado y es EOS Spain, siendo así sigo con el mismo proceso?

    Quedo a la espera, saludos

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar este tema. El aspecto de que hayan vendido tu deuda a EOS es muy habitual. Lo que tenemos que hacer para asegurarnos, es enviar la carta de nulidad Eos Spain. La dirección para el envío de la carta es la siguiente:

      EOS SPAIN S.L.

      C/ Manuel Guzmán 1, Esc. 1, Planta 1
      15008 – A Coruña

      Como te comentamos en el email anterior, si quieres que elaboremos la carta nosotras, tienes facilitarnos los datos que te solicitamos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Hola Daniel,

    Ayer fui a Bankia y un amable y parece que honrado cajero me dijo que me iba a pedir los movimientos de esa visa (finalmente fue contratada en 2004 no 2003). Le pedí los ficheros norma 43 y adujo que ese formato era muy difícil de descifrar, por lo que solicitaría en formato papel.

    También me dijo que ese tipo de tarjetas no se acaba nunca de pagar y que de los 100 euros de pago aplazado mensuales, solamente se amortizan 15. Como tengo contratada desde 2014 una visa flexible de 5000 euros (los cuales ya he gastado), le pedí los movimientos de junio 2018 y me facilitó el documento en el que se ve claramente el capital que amortizo de los 100 euros mensuales.

    También he de decirte que ayer buscando entre miles de papeles, al fin encontré el contrato de la visa free de 2004. Te adjunto ese contrato, así como el extracto de junio de 2018 de mi visa actual .

    Aún estoy esperando los movimientos que pedí a mi gestora el pasado lunes y esperaré una semana más para obtener los movimientos que pedí al cajero ayer.

    Debo mandar ya la carta al SAC o agotar antes los pasos anteriores de solicitud en el cajero y a mi gestor según he leído en vuestros pasos a seguir para la consecución de los ficheros norma 43?

    Muchas gracias y saludos,

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas.

      MOVIMIENTOS DE LA CUENTA:

      Como has solicitado los movimientos al empleado de tu sucursal, lo mejor es que esperemos un días a ver si los consigues y si es así, podremos trabajar sobre ellos y detectar posibles reclamaciones, como la que te comentamos de comisiones por descubierto, impago y similares.

      TARJETA BANCAJA FREE:

      Ese documento que nos envías no es estrictamente un extracto de la tarjeta pero nos sirve para saber que el tipo de interés en 2007 era del 14,03 % TAE. Lamentablemente, este tipo de interés no supera el mínimo del 18 % TAE que tenemos establecido para esta reclamación. No obstante, como se trata del interés de 2007, lo mejor es que envíes la carta de nulidad para que te entreguen toda a documentación posible y podamos informarnos del estado de esa tarjeta y de sus condiciones.

      Te adjuntamos la carta cubierta con los datos que tenemos tuyos. Deberás completar tú los que faltan como el DNI y tu dirección (todos los que estén en rojo).

      TARJETA VISA FLEXIBLE:

      Para esta tarjeta, lo que debes hacer es lo mismo que para la anterior: completa tú los datos que tengas y que a nosotros nos faltan (los que están en rojo). De esta tendrás que inidicar tú la numeración de la tarjeta porque nosotros no tenemos datos de ella.

      El envío de las cartas, deberás hacerlo siempre certificado con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta. La dirección a la que debes enviar estas cartas es la siguiente:

      BANKIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.

      Titular: Marta Góngora Otegui

      Domicilio: Paseo de la Castellana, 189 – 28046 – MADRID

      Te agradeceríamos que una vez que hayas enviado las cartas, nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si tuvieras cualquier duda, solo tienes que dejarnos un email con tu número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte y lo haremos en cuanto podamos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Patricia

    En cualquier caso me gustaria me lleven el tema . Os dejo mis datos:

    XXXXXX XXXXXX

    Nota: hace años intenté que me enviaran los movimientos de la tarjeta nunca conseguí que me lo enviaran desde el inicio desde 2007 .
    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      En respuesta a la consulta que planteas, decirte que al no existir ya deuda con ellos no pueden reclamarte esa quita, y además, tendrán que devolverte todo lo que te hayan cobrado a mayores del principal prestado.

      Por otro lado, para poder realizarte la carta, necesitamos que nos facilites una dirección postal completa. Cuando tengamos este dato te enviaremos la carta en la que solo tendrás que poner la fecha en que la vas a enviar y firmarla.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Sergio

    No he recibido nada.

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Al no recibir respuesta por parte de la entidad el siguiente paso es presentar una demanda en el Juzgado. Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gregorio

    Buenas noches,

    He buscado información acerca de este tipo de prestamos, y la verdad es que desconozco bastante,

    Sobre el TIN y el TAE, veo que ustedes están mas puestos en la materia y es por eso por o que les adjunto los documentos de este email, a fin de si pueden ustedes orientarme un poco, si se encuentra dentro de los denominados por ustedes como PRESTAMO REVOLVING.

    Lo cierto es que en su momento (concretamente en la fecha en que figura en los documentos de inicio) lo pedí por un importe total de 15.621,01 €, tengo pagados hasta el momento 11.200,03 € de INTERESES, pero a día de hoy veo que todavía me queda por pagar algo así como 6592,60 € de los cuales 2171,62 son todavía intereses.

    Desconozco, como bien les he dicho, si esto es legal, y si no lo fuese que tipo de medidas debería realizar o no, estuve pensando el consultarlo al banco de España o al consumidor, ya que me parecía que viendo los intereses, era algo bestial, pero por desconocimiento no he realizado ningún tipo de gestión, ni siquiera con el mismo banco CETELEM.

    Les agradecería, si pudiesen orientarme al respecto y para ello les facilito mis datos.

    • Economía Zero

      Hola Gregorio

      Hemos estudiado la documentación que nos envías y sentimos decirte que con la TAE que tiene (10,57 %) no podemos solicitar la nulidad del contrato, para poder hacerlo tendría que tener al menos una TAE del 18 %. También hemos podido ver que no tienes seguro de protección de pagos, por lo que, si no te han cobrado comisiones si has dejado de pagar alguna cuota no se podría reclamar nada.

      En cuanto a los intereses, decirte que aunque al principio estés pagando más, estos van a ir bajando progresivamente durante la vida del préstamo.

      Sentimos no poder ser de más ayuda, no obstante, si hubieras tenido o tuvieras más créditos de este tipo, podemos estudiar la documentación y decirte si se puede hacer algo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Daniela

    BBuenos días!Éste es el mail,que me contestó Ferratum.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Daniela

      El correo que has recibido, no es más que una respuesta tipo en la que dicen que han admitido el proceso a trámite. Ahora hay que esperar a que te envíen una respuesta en la que entren en el fondo del asunto para poder continuar con el proceso. Cuando obtengas respuesta envíanosla para estudiarla y decirte como continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Daniela

    Buenos días,Elena!Quiero comunicarte,que el viernes/27/07/2018/,ya mandé las cartas.Ahora estoy esperando,que me lleguen las cartas rosas,que ne indiquen ,que ya son recibidas.Por favor,si puedes,mandame y una carta para Zaplo es .El número de crédito es XXXXXXXX.

    Como reviso mi mails,encuentro más créditos rápidos.-Creditomovil-XXXXXX. Wonga-XXXXXX.Ya y en mail interior mandé de zaplo. Preparame y mandame las cartas,por favor. Muchas Gracias por todo!Saludos-Daniela!

    • Economía Zero

      Hola Daniela

      Te adjuntamos las nuevas cartas que nos has solicitado. Quedamos a la espera de que nos digas cuando las envías para llevar acabo el seguimiento. Al igual que con las anteriores, cuando obtengas respuesta, envíanosla para estudiarla y decirte como continuar.

      CREDITOMOVIL (FERRATUM)

      A ellos, deberás enviarles un email certificado. Nosotros recomendamos la siguiente página que ofrece estos servicios: Lleida.net

      La dirección a la que debes enviarla es la siguiente: atencionalcliente@ferratum.es. Aquí lo mismo que para el resto de casos, debes adjuntar la carta que te enviamos, una fotocopia del DNI.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenos días ,

    Adjunto carta recibida por parte del Banco Santander.
    Les quiero informar de que han tomado medidas contra ventajas que tenia mi padre en su cuenta a modo chantaje contra esta reclamación.

    Exactamente le han dicho que le han retirado una opción de descubierto de recibos temporal que le habian concedido. Y le han invitado a que si la retira podrían estudiarlo .Personalmente he hablado con el director del Banco y me parece insultante que se aprovechen de la desprotección que tenemos y el trato de indiferencia que tienen a te estas acciones. Le he dejado claro que no se va a retirar la reclamación y que habrá mas acciones.

    Un saludo Raquel

    • Economía Zero

      Buenos días Raquel

      Lo que habéis recibido es una respuesta tipo en la que solo informan de que han recibido la carta de reclamación y se ha admitido el proceso a trámite. Ahora hay que esperar a que os envíen una respuesta en al que entren en el fondo del asunto. Recuerda que desde que la reciben tienen dos meses para enviaros una contestación, cuando la recibáis nos la haces llegar para estudiarla y deciros como continuar con la reclamación, si por el contrario, pasado el plazo no recibís respuesta, nos ponemos en contacto para llevar a cabo el siguiente paso.

      Por otro lado, lo que me comentas de que han tomado medidas contra la reclamación, son prácticas que suelen llevar cabo para intentar que ceséis en el intento de reclamar, si no tiene problema para pagar los recibos no hay de que preocuparse, y si lo tuviera tampoco, ya que lo que van a hacer es no pasar el recibo y lo vais a poder pagar mediante tarjeta o mandando a la empresa pasar el pago cuando haya dinero de nuevo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Patricia

    Buenas tardes, os comento el caso del Carrefour yo tenía una tarjeta y dos préstamos quise reunificarlo todo y fui al stand y allí me dijeron que para hacer eso tenía que devolver dos recibos.

    Los devolví y me llamaron , no quisieron hacerme la reunificación pero me ofrecieron hacerme una quita del 20 % del total de la deuda. Todo por tlf nunca firmé nada. Pagué la deuda con el 20% menos y me enviaron un documento donde dice que me expediente es 0 pero se reservan el derecho a volver a pedirme ese 20% . Adjunto foto.

    La tarjeta la tuve por 10 años cobrandome un dineral en intereses y un seguro que yo no firmé ni estaba la casilla marcada .
    Ruego revisen el documento y me informen si puedo anular ese contrato ya no tengo la tarjeta desde que pague la deuda.

    Nota: la segunda foto es una contestación a una reclamación realizada por mi ya que pagada la deuda me seguían pidiendo más dinero.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Patricia

      Lo que tienes que hacer es solicitar la nulidad del contrato, ya que lo que han hecho es solamente cancelarlo. Te dejo a continuación toda la información necesaria para llevar a cabo la reclamación.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Gabriel

    hola soy GABRIEL mi DNI XXXXXXX

    NRO tarjeta al campo XXXXXXXX es que estoy pagando 100 euros por mes y de esos 100, 48 son de intereses, a mi mujer le pasa lo mismo nosotros hace 10 o 12 años que tenemos la tarjeta desde ya muchas gracias. si sale lo mio ya lo hare con la tarjeta de mi mujer

    • Economía Zero

      Buenos días Gabriel

      Para terminar de completar la carta y poder enviártela, necesitamos que nos facilites una dirección completa. Por otro lado, el número de tarjeta creemos que puede estar incompleto, ya que solo tiene 15 cifras y deberían ser 16, revísalo y confírmanos si está bien o hay que modificarlo.

      Cuando quieras llevamos a cabo también la reclamación de la tarjeta de tú mujer.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenas tardes Elena: Ayer atraves de transferencia bancaria, ingrese la diferencia de 45 euros a completar los 60 euros.

    Comunicame si recibis la fotografia del justificante de transferencia.

    Saludos

    • Economía Zero

      Buenos días Miguel Ángel

      No nos ha llegado el justificante, no obstante, cuando recibamos el ingreso en el banco te lo haremos saber para tú tranquilidad y te enviaremos la factura por ese importe. Por otro lado, una vez recibido dicho ingreso, enviaremos los casos de Abanca y Caixabank a uno de nuestros abogados para que los estudien y comiencen con la oportuna demanda.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Javier

    Buenos días,

    ¿podrían darme el domicilio del SAC de Vivus?

    Gracias y saludos

    • Economía Zero

      Buenos días Javier

      Te dejamos el domicilio de VIVUS para que inicies tú reclamación.

      4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U.

      Calle Génova 27, 2ª Planta – 28004 – Madrid

      Desde Economía Zero, nos gustaría llevar el seguimiento de tú reclamación, para lo que necesitamos que nos envíes una copia escaneada de la carta cuando la hayas enviado. Cuando recibas contestación por parte de la entidad, nos la envías, y la estudiaremos para decirte como proceder. Si en el plazo que tienen de dos meses para responder no recibes nada, entonces se procedería con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Valentín

    Buenas tardes :

    Hoy hemos recibido una carta de Cetelem, donde nos dicen ,” sus datos han sido incluidos en los ficheros de incumplimiento,”

    En otra parte nos dicen Su deuda actual asciende a 866 €, su expediente pasará al departamento de contencioso y se le exigirá el pago de toda la deuda , capital, intereses, penalización por mora y gastos por reclamación judicial .

    Me pregunto que si nos reclaman judicialmente todo esto antes de que nosotros pongamos nuestra demanda ,tendrían ellos ventaja ?

    Saludos cordiales

    • Economía Zero

      Hola Valentín

      En primer lugar, comentarte que estamos preparando la información para poder solicitar una indemnización por estas inclusiones indebidas en ficheros de este tipo. A partir de septiembre esperamos que la información esté disponible en nuestra Web para que podáis reclamar con nosotros. Si lo deseas, podemos incluirte en una lista de usuarios que estamos confeccionando y que quieren que les avisemos cuando tengamos preparada esta reclamación.

      En cuanto a la supuesta reclamación judicial que dicen que van a llevar a cabo, comentarte que, al estar tu caso ya en manos de los abogados, aunque quisiera, no les va a dar tiempo a demandarte primero ellos a ti. Y aunque lo hicieran, no habría ningún inconveniente porque contestaríamos a su demanda y le “daremos la vuelta” al procedimiento. Por lo tanto, no tendrían ventaja.

      No obstante, este aspecto puedes trasladárselo directamente al despacho de abogados que lleva tu caso para que lo tengan en cuenta.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan

    Hola Elena y Daniel

    Gracias Elena por las explicaciones que andan por donde imaginaba.

    Aquí os remito una tarjeta de correos certificando la recepción por parte de TTI Finance del envío de mi carta certificada.

    Siguiendo vuestras instrucciones envié otra al mismo tiempo a EVOFINANCE que por compra o fusión tiene absorbido a Avant Card ( Antigua MBNA y antiguo acreedor de la deuda antes de su venta a TTI FINANCE ) pero no tengo ningún justificante de correo de esta hasta el momento.

    Toda la documentación la tenéis.

    • Economía Zero

      Buenos días Juan

      Ahora que sabemos que TTI Finance ha recibido la carta de reclamación, tenemos que esperar un máximo de dos meses a recibir respuesta por su parte. En el momento que la recibas envíanosla para estudiarla y explicarte como proceder. Si pasado el plazo no obtienes respuesta, nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      Como siempre, quedamos a tú disposición.

      Recibe un cordial saludo.

  • Cristina

    hola,una vez rellenado los espacios y firmada la carta, ya la puedo mandar

    • Economía Zero

      Buenos días Cristina

      Una vez revisados los datos y que todos sean correctos, solo tienes que completar los campos vacíos para la fecha y firmar al final de la carta. Recuerda que junto con la carta tienes que adjuntar una fotocopia del DNI para que la entidad no ponga problemas a la hora de encontrar el contrato y dar una respuesta.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Victoria

    Buenas tardes.

    Disculpeme por ser tan pesada, ahora Casper me envia este mensaje donde me ponen fecha y hora.

    Es una forma de intimidarme? o se presentaran en mi casa?. Ese dia estare trabajando y estara mi hija en casa.

    Anteriormente usted me aseguro que no hiciera caso a estos mensajes, pero es que me ponen de los nervios.

    Muchas gracias.Saludos

    • Economía Zero

      Hola Victoria

      No te preocupes por consultarnos, puedes hacerlo siempre que quieras.

      En cuanto a este tema de Caspher, como te comentamos en el anterior correo, nosotros por la experiencia que tenemos, sabemos que se trata de una forma de intimidación que utiliza esta gente, algo despreciable.

      No creemos que vaya a presentarse nadie a notificarte nada. Ningún usuario nuestro de los que nos envió mensajes similares como este, recibió nunca nada en su domicilio. Por lo tanto, confiamos en que no vaya a producirse ninguna notificación en persona como dicen.

      Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alicia

    Hola de nuevo, os envío una fotografía de la carta.

    • Economía Zero

      Hola Alicia

      Después de haber analizado la respuesta que te da Wizink, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (26,82 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Maria Luisa

    Buenas tardes, he estado leyendo en su foro y me he decidido a empezar todos los trámites para reclamar la nulidad del contrato de la tarjeta revolving que tengo con Wizink. Lo primero que voy a hacer según he entendido en enviar al SAC de Wizink la carta que ustedes facilitan, pero para ello me surge una duda:

    Mi tarjeta pertenecía inicialmente a Citibank, luego Banco Popular y ahora Wizink… segun he leído tambien en este foro tengo que reclamarlo todo directamente a Wizink, pero veo en un punto de la carta que les solicitaría los movimientos de la tarjeta desde el inicio de mi relación contractual con ellos, con lo cual parece que les estoy solicitando movimientos desde que la tarjeta pasó a pertenecer a Wizink y no los anteriores, no? qué pasaría con esos movimientos anteriores entonces?

    Muchas gracias de antemano y un saludo,

    —————–

    Buenas tardes,

    Les escribí ayer con una consulta relativa a la carta previa que se debe enviar a la entidad bancaria (Wizink) solicitando la nulidad del contrato de la tarjeta, ya me imagino que no son las mejores fechas, y menos hoy viernes por la tarde, pero me gustaría empezar todo el proceso cuanto antes para dejar de pagar cuotas sin sentido, aunque tenga la esperanza de luego recuperar el dinero pagado de más. Donde les debo enviar los datos necesarios para que encarguen de enviarles la carta? o es mejor que la envíe yo?

    Por otra parte, como todo el proceso puede tardar unos cuantos meses, había pensado cancelar la deuda pendiente de la tarjeta solicitando un prestamo personal no revolving con otra entidad y con un tipo de interés menos abusivo, para al menos saber que las cuotas que pague a partir de ahora (con independencia de que luego consiguieramos que me las devolvieran) sí estarán sirviendo para disminuir la deuda pendiente. Es eso una buena idea? o debo esperar para que no afecte a la reclamación?

    Muchas gracias de antemano y un saludo,

    Maria

    • Economía Zero

      Hola María Luisa

      Hemos unido tus dos consultas para responder a todas tus dudas a la vez.

      – Respecto a las fechas, aunque tenemos una parte del personal de vacaciones, no vamos a interrumpir el servicio en ningún momento. Eso sí, el plazo que tenemos estipulado para responderos es de entre 2 y 7 días, aunque siempre os respondemos lo antes posible, dependiendo de la carga de trabajo que tengamos, no obstante, debes tener claro que siempre os contestamos, aunque a veces tardemos más lo que nos gustaría.

      – Tal y como comentas, tienes que enviar este modelo de carta (sin modificar nada que no sea lo que os indicamos), si lo prefieres podemos ser nosotras las que te confeccionemos la carta, para ello necesitamos los siguientes datos:

      – Nombre y apellidos del titular.
      – Dirección completa.
      – Nº de DNI.
      – Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      – Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      – Nombre de la entidad.

      El envío de la carta lo tienes que realizar tu misma, aunque el enviarla, y el remitirnos posteriormente las respuestas que recibas, será lo único que tendrás que hacer, puesto que del resto nos encargamos nosotras, es decir, responder a todas tus dudas, estudiar las respuestas, realizar los cálculos del dinero a recuperar (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), etc… todo ello sin coste alguno. Y llegado el momento, el abogado colaborador experto que te asignemos se encargará de toda lo que concierne a la demanda.

      Te dejamos la dirección del SAC de WIZINK por si decides preparar la carta tu misma:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-1828043 MADRID

      – Respecto a los movimientos que se solicitan en la carta de nulidad del contrato, no te preocupes, puesto que Wizink suele enviar, o una gran parte, o todos, además de que también suelen remitir la liquidación detallada, y con ella podremos realizar el cálculo fácilmente. Y si finalmente decides saldar la deuda, entonces no habrá problema en necesitar saber si aun no has pagado más de lo prestado, puesto que sabremos que te tendrán que devolver todos los intereses, comisiones y seguros pagados durante la vida de la tarjeta.

      – Sobre saldar la deuda, puedes hacerlo si lo deseas, aunque por lo que nos comentas (y a expensas de poder tener los datos concretos) es más que posible que ya hayas abonado más de lo que te han prestado, así que no te lo aconsejamos (al menos por ahora), sino que te recomendamos que esperes a que te remitan la documentación y luego veremos, con los números sobre la mesa, lo que más te conviene hacer. Ten presente que lo normal es que en un máximo de 2 meses tengamos los datos, y si en ese momento vemos que ya has pagado más de lo que realmente te han prestado, podrías dejar de pagar las cuotas una vez se presente la demanda, aunque esto último es mejor que se lo comentes al abogado cuando te derivemos a él.

      – Recordarte también que desde Economía Zero podemos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu misma la carta, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te la preparamos no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Julio

    Si he recibido una carta, pero yo no tengo documentación relativa a la tarjeta ni recibo alguno…

    JSP

    • Economía Zero

      Hola Julio

      Envíanos una copia escaneada de la carta en formato PDF, así como del resto de la documentación que te enviaron para poder estudiarla.

      Con referencia a lo que nos comentas, deducimos que es posible que la entidad te haya dicho que debes aportar algún tipo de documento del producto reclamado (bien sea recibo, copia del contrato, etc).

      No obstante, hasta que no hayamos leído la carta no podremos darte una respuesta ni informarte de cómo proceder.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Jonatan

    Hola de nuevo, ahora mismo estoy disponible, y aparte de mañana en cualquier momento, gracias

    • Economía Zero

      Hola Jonatan

      Como acabamos de comentar por teléfono, te dejamos a continuación los temas tratados:

      DEVOLUCIÓN PARCIAL DE COMISIONES

      Según la documentación que tenemos en tu expediente, la carta de reclamación de comisiones fue recibida por la entidad el 14/06/18; con lo cual vamos a esperar hasta el 14 de agosto a que venza el plazo de 2 meses.

      Si pasado este tiempo no has recibido respuesta por parte de la entidad, ni otro ingreso por la cantidad pendiente, será el momento de enviar la carta ultimátum. Llegado el momento ya trataremos más a fondo este asunto.

      CARTAS NULIDAD DE CONTRATO:

      Te explicamos a continuación en qué consiste el proceso y cuál es el inicio del mismo (que es con el envío de las cartas de nulidad):

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque como ya hemos comentado vamos a enviártelas ya cubiertas.

      Únicamente nos quedaría pendiente que nos facilites el número de contrato de crédito de EVO FINANCE, o algún recibo que poder aportar a la carta.

      Además de elaborar las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo); todo este proceso extrajudicial será sin coste alguno.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo, y disfrutad de las vacaciones.

  • Alicia

    Buenos días, os escribo para comentaros que ya me ha llegado la documentación que solicité a Wizink y para saber cuál es el siguiente paso a dar.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alicia

      Envíanos la respuesta que has recibido por parte de Wizink para estudiarla y saber cómo proceder.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jessica

    Buenos días.

    Hay una cosa que no me queda clara.

    ¿La carta la envío por correo a Wizink y os mando copia para el seguimiento o la envío por email a vosotros y ya lo remitís al banco?

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      La carta se la tienes que enviar por correo certificado con acuse de recibo a la entidad (Wizink). A nosotros, para el seguimiento, solo nos tienes que enviar por e-mail una copia escaneada de la carta.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Jose Luis

    Bueno después de mandaros la documentación que me paso cetelem y aconsejarle pasar al abogado deciros que ya e echo él ingreso OS dejo copia del mismo y espero vuestra respuesta gracias

    • Economía Zero

      Hola Jose Luis

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Silvia

    Buenos días,

    Adjunto trasferencia para comenzar tramites

    Mi tlf es XXXXXXXXX

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Ricardo

    Hola mi pregunta es que en Cetelem tengo 2 tarjetas y si debería enviar 1 carta certificada por cada tarjeta o con la misma carta vale para las 2

    • Economía Zero

      Hola Ricardo

      Puedes incluir las dos tarjetas en la misma carta. Pones que eres titular de las tarjetas identificadas con los números XXXX y XXXX, y ya estaría, no es necesario enviar dos cartas.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Andrew

    Buenas tardes,

    He estado revisando vuestra web y me gustaría saber si me podíais ayudar, estoy desesperado .

    Aceptéun crédito preconcedido con bankinter y tengo también una tarjeta de crédito que nunca baja. Consulte a un abogado hace unos meses y me dijo que tenía unas cantidades de comisiones y de las más altas que había visto. Para poner un ejemplo yo pago al mes de prestamo unos 185eur y amortizo menos de 60 eur. Con la tarjeta mas de lo mismo.

    Estoy al corriente de pagos y me informaron que puedo reclamar que bajen la tasa, el porcentaje o como se llame jeje y reclamar lo que he pagado demas. Me dijeron que se puede coger coml referencia el % del año que yo acepté el presupuesto que fue 2016.

    ¿me podéis ayudar? Cuanto contáis por ello?
    Bankinter no está en la labor de ayudar no me entregan nada y me dicen que todo esta firmado legalmente.

    Espero vuestras respuestas

    ¡Gracias!
    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Andrew

      Por lo que nos comentas, ambos productos pueden ser reclamados, ya que con una tasa de interés elevada podemos proceder a solicitar la nulidad del contrato de ambos.No obstante a continuación te explicamos qué podemos hacer y cómo hemos de iniciar el proceso de reclamación:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Al tratarse de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir. Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono debes facilitarnos un número de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Recibe un cordial saludo.

  • Marcos

    Hola Elena, te paso el comprobante de la llegada de la carta mandada a wizink con acuse de recibo y la respuesta de ellos que me a llegado hoy en dos archivos adjuntos.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Buenos días Marcos

      Lo que te han enviado es simplemente la admisión a trámite del proceso, a partir del día que lo reciben tienen 2 meses para responder entrando en el fondo del asunto, por lo que tenemos que esperar a ver si recibes esa respuesta. No obstante, si pasados los dos meses no has recibido contestación, procederemos a llevar cabo el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Aurora

    Muchas gracias por contestar tan rapido, he vuelto a mirar el numero del contrato de la tarjeta y tiene 15, por detalles asi no me he atrevido a hacer la carta. Que hago? Relleno la carta con los 15 numeros? O no valdra? Gracias

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Aurora

      Te adjunto la carta modificada, lo que nos habías facilitado era el número de contrato de la tarjeta, no el número de tarjeta. Al modificarla hemos puesto ambos números para que no haya error al identificarla, y el número de contrato del préstamo.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Javier

    Buenas tardes me dirijo a ustedes en relación a la reclamación del banco sabadell solicitando contrato y movimientos de tarjetas de las cuales tengo anuladas mediante un préstamo y el banco solo me pone pegas de que no encuentra la documentación que espere que esta solicitada y así llevo 4 meses pero no recibo nada por parte de ellos a ver si ustedes me podrían asesorar y el corte de ello.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Si sabes o sospechas que la TAE de las tarjetas o el préstamo son superiores al 18 % lo que tendrías que hacer es solicitar la nulidad del contrato mediante el SAC de la entidad. A continuación te dejo toda la información necesaria para iniciar el procedimiento.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenas tardes, mi consulta es la siguiente: yo mantenía una deuda de una tarjeta Wizing la cual ha vendido mi deuda a un fondo buitre el cual me ha dicho que debo de abonarle la deuda a él, me ha mandado un contrato por correo electrónico para que lo firme a lo que yo me he negado y me gustaría saber que opciones puedo tener, porque me han incrementado unos intereses altísimos.

    saludos

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a resolver la situación que nos comentas. Lo que hay que hacer es solicitar la nulidad del contrato, en tú caso, si sabemos que la deuda ha sido cedida a un fondo buitre habría que reclamarles a ellos dicha nulidad, pero si no estamos seguros lo mejor es enviar la carta a Wizink y al fondo buitre. Te dejamos toda la información para iniciar el proceso.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      En primer lugar, te recomendamos que leas con atención (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado al procedimiento de anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos revolving.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Elisabeth

    Hola buenos días

    Me pongo en contacto con vosotros para saber si teneis algun modelo de reclamacion para empresas de recobro estoy desesperada con la empresa de recobro no mas deuda me estan amenazando de manera brutal y uno acoso que me esta causando una ansiedad tremenda es de parte de viaconto e realizado un monton de aplazamientos por un minicredito de 200 euros me piden 900 me amenazan con embargarme en 24 hores llevarme al juzgado e hablado con viaconto para decirles k les pagare cuando pueda a ellos no a esta empresa pero no kieren saber nada soy pensionista con dos niñas pequeñas mi marido cobra lo justo para pagar hipoteca y comer de verdad que no puedo mas e oido que llaman a familiares es verdad? Mi padre esta enfermo de momento solo me llaman a mi acabo de mandar a viaconto la carta de anulacion prestamo revolving pero esta empresa de recobro me esta costando la salud

    Gracias de verdad

    • Economía Zero

      Hola Elisabeth

      Como te comentamos en anteriores correos, lo que tienes que hacer para solucionar esta situación es solicitar la nulidad del contrato. Lo primero, es diferenciar entre empresa de recobros y fondos buitre, es decir, hay que saber si se ha cedido la deuda o simplemente están utilizando una empresa externa a ellos para reclamar esa deuda. De todos modos, se puede enviar la carta de nulidad a ambas entidades.

      Te dejamos la información para solicitar la nulidad:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Naty

    Buenas tardes acabo de recibir la contestación por parte del Deustche Bank referente a la tarjeta revolvingo. Adjunto archivo.

    Por otro lado he escaneado todos los movimientos , los he separado por años. Hay dos archivos denominados movimientos, que son extractos que estaban desordenados, pero son pocos movimientos, he intentado colocarlos cronologicamente.

    Si que me gustaría saber , si al meterme en la demanda cuanto me tendrían que devolver y cuanto tendría que pagar yo.

    Muchisimas gracias por tu ayuda Lorena.

    Saludos cordiales

    Naty

    • Economía Zero

      Hola Naty

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la documentación que no envías. Vamos a proceder a su estudio e incluirla a tu expediente. Cuando finalicemos nos pondremos en contacto contigo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Daniela

    Hola! Éstos los mando por primera vez! Saludos!

    • Economía Zero

      Buenos días Daniela

      Te adjunto todas las cartas. Estas son las definitivas, ya que en la misma carta podemos meter todos los préstamos que tienes y he añadido lo nuevo a los que ya nos habías enviado. Las instrucciones son las mismas que te enviamos en correos anteriores.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Núria

    Buenos dias,

    soy mayor y bastante torpe para depende que cosas, me gustaría saber si me hacen la gestión Vdes. que tarifa tienen?

    La tarjeta que tengo de WiZink de 2.400€ y decidí pagar 50€ cada mes ya que soy jubilada con una pensión muy pequeña, ningún mes he pagado eso, siempre más, actualmente casi 62€ y si miro la amortización, de esos 62€ sólo amortizo 10€ del capital, eso es mensualmente.

    Espero sus noticias

    Cordialmente

    • Economía Zero

      Hola Núria

      No te preocupes, nosotros nos encargamos de todo. Lo único que tienes que hacer es facilitarnos los datos que te vamos a pedir a continuación para poderte confeccionar la carta de nulidad.

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Una vez que tengamos la carta elaborada, te la enviaremos por email para que solo tengas que imprimirla, poner la fecha del día en que vayas a enviarla y firmar la misma. El envío deberá ser siempre certificado con acuse de recibo y adjuntando una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos días , te adjunto justificante de transferencia de 60 euros de pago único de abogado , espero designación de abogado ,

    Gracias y un saludo .

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      En el momento en que confirmemos el ingreso, enviaremos tu caso al abogado y nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Karen

    Buenos dias!

    Gracias por vuestra respuesta. Os remito carta con mi reclamación del 16/01/2018. Lo del pago de seguros de protección de pagos lo firme pero realmente no me enteré, no se me explicó sobre el mismo.

    Este fue mi escrito:

    Comprobando los gastos de la tarjeta WIZINK BANK de la que soy titular he verificado 2 puntos que quisiera obtener documentación y reclamar sobre ellos:

    1. Según sentencia tribunal el interes excesivo de las tarjetas de crédito revolving debe ser estudiado, analizado y devueltos. Solicito en mi caso la retrocesion de intereses que se han considerado abusivos.

    2. Seguro de protección de pagos que se cargan sin haberlo contratado. Por lo que solicito devolución de todas las cuotas cargadas junto con los intereses que se han generado desde el momento que hicieron esta contratacion sin mi consentimiento.

    Tengo que acotar que tengo esta tarjeta desde el año 2007 aproximadamente y que de la misma hice una amortización de capital hace aproximadamente 2 años. Como esta tarjeta ha ido cambiando de banco (si no me equivoco ya han pasado por 2 entidades) solicito que se estudie mi caso desde el momento de la contratacion.

    Quedo a la espera de vuestra respuesta.

    Muchas gracias por toda la ayuda que puedan facilitarme.

    • Economía Zero

      Hola Karen

      Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y hemos procedido a estudiarlos para poder ofrecerte una estimación de las cantidades que figuran en la liquidación.

      Antes de ello, debemos decirte que la respuesta que has obtenido es muy valiosa ya que en ella se encuentra la liquidación, el contrato de la tarjeta y demás información muy relevante. No obstante, el problema está en que la carta que has enviado a Wizink, no es la que debemos enviar para que se declare la nulidad de la tarjeta. La buena noticia, como te comentamos, es que la respuesta ya la tenemos, pero debes enviar la carta que te adjuntamos. Edita esta carta, incluyendo el número de tu tarjeta en el campo que está en rojo. Debes también poner la fecha de envío y firmar la carta (revisa también tus datos personales).

      En el momento en que la hayas enviado (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 – MADRID

      Como ya tenemos una respuesta, si no te llegasen a contestar a esta segunda carta, no sería ningún inconveniente.

      Te ofrecemos a continuación la estimación de las cantidades a la que hemos llegado tras estudiar la respuesta de Wizink:

      La entidad te ha prestado 32.863,83 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 33.209,34 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (345,51 €). Pero lo más importante de todo, con mucha diferencia, es que cuando se declare la nulidad de esta tarjeta, esa supuesta deuda que dicen que mantienes de 16.004,39 €, desaparecerá. Por lo que realmente te estarás ahorrando 16.349,90 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Cristina

    referente a Cetelem ,prefiero que me hagais la carta vosotros El numero de contrato supongo que sale en la documentacion que os mande

    • Economía Zero

      Buenos días Crisitina

      Te adjuntamos la carta para solicitar la nulidad del préstamo de José Miguel con Cetelem, así como las instrucciones para el envío de la misma. Tienen dos meses para daros una respuesta, cuando os la envíen remítenosla para estudiarla y deciros como proceder, en el caso de no obtener respuesta en ese periodo de tiempo, nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      En cuanto a las comisiones, cuando tengamos lista la gestión os lo comunicaremos por este mismo medio.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • José Carlos

    Muchas gracias por tu respuesta Daniel, ¿pero al cancelar la tarjeta no se cancela de hecho el préstamo?.

    Me han hecho ese ajuste que te comento para cancelar el objeto de mi reclamación,entiendo que tarjeta y préstamo,disculpa mi ignorancia en estos temas.

    GRACIAS

    • Economía Zero

      Hola José Carlos

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta y ayudarte a entender el procedimiento en lo que podamos. Nos comentas que han cancelado tu tarjeta o préstamo pero, si hubiera sido así, habrás terminado pagando todo lo que ellos te reclamaban, es decir, todos los gastos, todas las comisiones y todos los intereses abusivos que hubiera generado esa tarjeta.

      Por lo que nos comentabas en tu primer email, has dispuesto de 2.300 €, has ido pagando en mensualidades durante 11 años un total aproximado de 3.900 € y aún te reclamaba Bankia 2.370 €. Tras hacer tu reclamación al BDE, Bankia te devuelve 2.386 € que automáticamente te vuelve retirar para “cobrarse” lo que supuestamente tenías pendiente de la tarjeta.

      En consecuencia, si calculamos de forma aproximada los totales de esta tarjeta: has dispuesto de unos 2.300 € y al final has terminado pagando 3.900 € (mensualidades durante 11 años) + 2.413 € que te ha cobrado ahora lo que arroja un total aproximado a los 6.300 €.

      La tarjeta estará cancelada, pero como tú bien dices, has pagado prácticamente el doble de lo que te prestaron. Si esta tarjeta tuviera intereses usurarios (superiores al 18 % TAE), deberíamos iniciar un procedimiento para que se declarase nulo el contrato de esta tarjeta (algo que no tiene nada que ver con la cancelación de la misma).

      La nulidad de un contrato, es la declaración de que el mismo adolece de defectos tan graves (condiciones abusivas y desproporcionadas) que tiene como consecuencia que las partes del contrato (tu y el Banco) os tengáis que devolver lo que os habéis prestado (como si el contrato no hubiera existido nunca). Las partes deberán quedar, después de la declaración de nulidad, en idéntica situación a la que estaban antes de formalizar el contrato. En este caso, tú deberás devover al Banco lo que realmente te prestó (2.300 €) y él a tí lo que hayas pagado de más.

      En resumen, la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo. Como se da el caso de que con tus pagos, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Para iniciar el procedimiento, es necesario enviar la carta de nulidad tal y como te explicábamos en nuestros anteriores correos. Te adjuntamos una copia para que puedas editarla y la dirección a la que deberás enviarla.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANKIA, S.A.
      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.

      Titular: Marta Góngora Otegui
      Domicilio: Paseo de la Castellana, 189
      28046 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Raquel

    Buenas tardes Elena,

    Adjunto copia del ingreso para acelerar lo máximo posible el proceso de demanda de la tarjeta Wizik de mi padre.

    Muchas gracias por vuestra ayuda

    Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Valentín

    Buenos días,

    Ya esta echa la trasferencia,

    Saludos cordiales

    • Economía Zero

      Hola Valentín

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jesús

    Adjunto justificante de transferencia por el importe indicado para el inicio de la gestión judicial.

    Muchas gracias!

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Manuel

    Buenas tardes, acabo de hacerle la trasferencia, le mando el justificante

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo. Aunque debes tener presente que el mes de agosto es inhábil de cara a los Juzgados Civiles, y es el que la mayoría de abogados aprovechan para tomarse un merecido descanso (algunos bufetes mantienen algún abogado activo), por lo que el plazo de 10 días debes contarlo a partir del 1 de septiembre.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Carmen

    Hola tenia una tarjeta de Bankia que sinceramente no me acuerdo ni de que era, pero. Hice un gasto de 3500euros en diversos gastos y llevo pagando una cuota de 50euros más de 10 años y siempre que consulto me queda dinero por pagar, al final voy a pagar más del triple que me prestaron, que puedo hacer, de antemano les digo que no soy muy habil para los papeleos

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta la situación que nos comentas. Lo primero es solicitar la nulidad del contrato, te dejo toda la información a continuación.

      – INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el procedimiento, decirte que lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      – INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Sonia

    que tengo k hacer para presentar demanda en el juzgado por esta targeta

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € , nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniela

    !Hola! Mando los datos necesarios y pido que se encarguen del resto. Gracias de antemano!

    • Economía Zero

      Hola Daniela

      Te adjuntamos las cartas para solicitar la nulidad de los contratos de los préstamos que nos has facilitado, así como las instrucciones para hacerlo.

      VIVUS y MONEDO NOW

      En estos dos casos, puedes mandar la carta certificada por correo postal ya que ellos si tienen dirección en España. Podrás verla al inicio de la carta y deberás escribirla en el sobre en el que envíes la carta. Como te explicamos, deberás añadir siempre en cada carta una fotocopia del DNI bien legible.

      FERRATUM

      A ellos, deberás enviarles un email certificado. Nosotros recomendamos la siguiente página que ofrece estos servicios: Lleida.net

      La dirección a la que debes enviarla es la siguiente: atencionalcliente@ferratum.es. Aquí lo mismo, debes adjuntar la carta que te enviamos, una fotocopia del DNI y también las facturas de tu préstamo que te hemos adjuntado.

      Recuerda que tienen dos meses para darte una respuesta, si pasado ese tiempo no recibes respuesta nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso. Si recibes respuesta, remítenosla para estudiarla y decirte como continuar.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Rafael

    Gracias de nuevo por su respuesta,

    Pedí al banco por su sistema de consultas online el contrato de la tarjetq revolving y 6 años de movimientos.

    Por el mismo sistema (queda todo registrado) me mandan dos hojas de contrato en las que no indica el TAE/TIN y 1 año de movimientos desordenados.

    ¿Ese contrato que me han enviado no sería vinculante en un juicio?

    A los que debo denunciar ya es a Vivus-4 finance.

    Tengo una deuda de 1000 eur con vivus y me piden 1997€ en 1 mes. Para intentar pagarlo me dieron a traves de Zaplo que tb depende de ellos, una linea de credito de 700eur al 10% mensual.(no aceptaton pago que no fuera 1997€.

    Con vivus hice varios microcreditos encadebados al 30% mensual y les habre pagado unos 800€ solo de intereses en esos creditos devueltos.

    ¿Como debo actuar? La linea de zaplo crece mes a mes la deuda.

    Si no estoy equivocado, podriamos pedir la devolucion de todo lo pagado en otros contratos¿no?

    ¿Busco abogado y denuncio directamente o pongo la denuncia y a ver que pasa?

    Muchas gracias.

    Pd: ¿en Tarragona sur teneis colaboradores? En Castellon dijisteis que no pero estoy a 5km de Tarragona provincia

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Contestamos a tus consultas sobre micro préstamos y similares, en el mismo sentido que en anteriores ocasiones: debemos iniciar el proceso enviando las cartas de nulidad a las entidades ya que es un paso imprescindible para que nuestras reclamaciones lleguen a buen término.

      Por lo que nos comentas, tienes o has tenido una tarjeta revolving con tu banco; varios prestamos con Vivus y una línea de crédito con Zaplo. Si nos facilitas la información de cada uno de los productos, te confeccionaremos las cartas para que puedas iniciar el procedimiento cuanto antes. Todas estas entidades tienen intereses usurarios así que, la solicitud de nulidad de los préstamos será perfectamente viable.

      Si quieres que seamos nosotros los que confeccionemos las cartas para enviártelas ya cubiertas y que solo tengas que imprimirlas, firmarlas y sellarlas, deberás darnos todos los datos que te pedimos a continuación de cada una de las entidades con las que has contratado y de cada numeración de los préstamos que puedas encontrar.

      Necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Como bien dices, podemos pedir la nulidad que traerá consigo la devolución de todas las cuantías que has pagado por encima del capital realmente prestado, pero para ello, debemos seguir el procedimiento que tenemos establecido de envío de las cartas, esperar respuesta y después derivar el caso al abogado/a correspondiente.

      En tu caso, mandaríamos tus temas a un despacho de especialistas en la materia que colabora con nosotros en Barcelona ya que este tipo de demandas, deben seguir el cauce del procedimiento ordinario para el cual es obligatorio acudir representado por procurador y asistido por abogado.

      Esperamos haber podido resolver tus dudas y quedamos a la espera de tu respuesta. Como siempre, estamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes

    Les envio otra tanda me quedan algunas pero debo antes hacer otros procesos

    Seguiremos en contacto gracias por la atención, veremos los resultados

    Saludos Daniel

    • Economía Zero

      Buenos días Daniel

      Hemos recibido correctamente las nuevas cartas, procedemos a añadirlas a tú expediente y quedamos a la espera de que nos envíes noticias de cada una. Recuerda que si en dos meses no has obtenido respuesta nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso, y si recibes respuesta envianosla para estudiarla y decirte como continuar.

      Quedamos a tú disposición.

      Recibe un cordial saludo.

  • Naty

    Hola Lorena

    te comento , creo que el plazo vece el día 26 de Julio, ahora bien es cierto que supongo que no me van a decir nada, no me han enviado carta de recepción de reclamación ni me han dado ninguna información al respecto.

    Yo en su día pedí un extracto de la tarjeta y lo tengo en mi poder

    Que paso tendría que seguir ahora? Cuanto sería el coste de la demanda? eso con la tarjeta revolving.

    En cuatno a las comisiones por impago de prestamo , envie la carta ultimatun despues de la contesta por parte de ellos y tb se vencen los 15 dias el día 26 de Julio. Cuanto seria el importe por interponer la demanda.

    A la espera de tus noticias, recibe un cordial saludo

    Naty

    • Economía Zero

      Hola Naty

      Respondemos a todos tus casos:

      TARJETA REVOLVING

      Efectivamente, como bien dices, el plazo vence el 26 de Julio; disculpa el error. Esperaremos por tanto a mañana, y en el caso de no recibir respuesta el siguiente paso sería interponer demanda. Por lo que tu caso sería derivado a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Nos comentas que tienes un extracto de la tarjeta, podrías enviarnos una copia escaneada para que podamos estudiarla antes de nada.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      COMISIONES:

      En cuanto a las comisiones, vamos a esperar también a que se cumpla el plazo de los 15 días. En el caso de interponer demanda la tarifa sería la siguiente:

      TARIFA

      – Una tarifa del 10 % sobre la cantidad total a reclamar, a la que habrá que sumar una tarifa fija de 15 €.

      Te dejamos un ejemplo basado en una demanda de 900 €:

      – Tarifa del 10 % = 90 €

      – Tarifa fija de 15 € = 15 €

      TOTAL: 90 € + 15 € = 105 €

      MUY IMPORTANTE: La tarifa mínima por la gestión de una demanda, será de 80 € (incluida la tarifa fija de 15 €). Es decir, que todas las demandas con un importe a reclamar de hasta 650 €, tendrán una tarifa final de 80 €.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sara

    Buenos dias. Te envió los recibos y tarjetas,para que podáis realizar las cartas pertinentes para obtener la información necesaria y saber que reclamar y por supuesto proceder a las reclamaciones de las diferentes entidades con las que mantengo o he mantenido productos contratados con unos intereses desorbitados tal y como hablamos por telefono…

    -Carrefour, me ha facilitado el numero de contrato de la tarjeta que es el siguiente : XXXXXXXXXXXXXXXX a día de hoy esta dada de baja y el numero de contrato de la financiación que mantuve con ellos y ya esta saldada es el siguiente: XXXXXXXXXXXXXXX

    – Sabadell Consumer Finance: Te paso dos recibo
    uno de una caldera que ya esta terminada la financiación y otro del coche que actualmente esta en vigor y vamos al dia.

    -Cofidis: Tampoco disponemos de ningún contrato pero si tengo recibos te adjunto algunos,con ellos tenemos deuda y hace tiempo dejamos de pagar era imposible terminar.

    -Popular-E: Tengo dos tarjetas,pero del mismo producto, no se cual es la primera que mandaron y al tiempo mandaron
    otra actualizada,creo recordar.

    Muchas gracias por vuestra ayuda.

    Si esta bien o falta algo confirmarme,por favor.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Sara

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías y vamos a proceder a la elaboración las cartas de nulidad.

      No obstante queríamos comentarte que hemos detectado también la existencia de recibos de Cetelem, Finconsum y Stonebridge Internart Insurance. En el caso de que queráis reclamar estos productos, necesitamos que nos facilitéis algún dato como habéis hecho con los otros.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Recibe un cordial saludo.

  • José Carlos

    Hola,acabo de conseguir cancelar una tarjeta visa flexible de bankia.

    Tenia un monedero de 2.300€ y después de 11 años pagando 30€ al mes aun debía 2.370 € por lo que decidí que eso no podía continuar y seguí todo el proceso reclamatorio,hasta que el Banco de España me dió la razón no tanto por la usura de la tarjeta sino porque Bankia no nos ha facilitado documentación alguna ni contrato ni movimientos ni a mi ni al própio Banco de España.

    La consulta es la siguiente: Bankia me ha ingresado 2386€ que he pagado de más y me ha cobrado de mi cuenta el pendiente de la tarjeta mas los gastos de cancelación de dicha tarjeta un total de 2413 €. Tengo entendido que al cancelar la tarjeta,no me pueden exigir el dinero supuestamente pendiente,digo supuestamente porque esta pagado por triplicado (11 años a razón de 30 € al mes). Michas Gracias de angemano

    • Economía Zero

      Hola Jose Carlos

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta. Es una gran noticia que el Banco de España te haya dado la razón en este asunto (aunque no haya sido por usura) y Bankia te efectuara esa devolución. Ahora bien, lo que te ha ocurrido a continuación, habiéndote cobrado Bankia la supuesta deuda que ellos dicen que mantienes, puede ser consecuencia de que la resolución emitida por el BDE, en primer lugar no es vinculante y en segundo lugar, al no poder declarar nula la tarjeta, esta sigue vigente y Bankia te ha cobrado esa cantidad “legítimamente”.

      Lo que tenemos que hacer para que te devuelvan todo el dinero que has pagado de más por esta tarjeta (siempre que el tipo de interés sea de usura) es iniciar el procedimiento para conseguir que un Juzgado declare la nulidad del contrato de esta tarjeta por contener intereses desproporcionadamente elevados, calificados por el Tribunal Supremo como usurarios.

      A continuación te explicamos cómo funciona y cómo se inicia el procedimiento para solicitar la nulidad de este tipo de préstamos y tarjetas:

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKIA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANKIA, S.A.
      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.

      Titular: Marta Góngora Otegui
      Domicilio: Paseo de la Castellana, 189
      28046 MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Alfredo

    Gracias por enviarme de nuevo el modelo de carta. Lo único es que ese tipo de carta es para un solo crédito, y solo con Creditomás tengo más de 20 créditos, y con los otros por ahí andarán.

    No se, lo veo demasiado lioso, no veo como conseguir la información de todos ellos, quizás mi solución esté en contratar a un abogado que me lo gestione

    Gracias y un saludo.

    Alfredo.

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      En ese caso, lo que podemos hacer es modificar el primer párrafo de la carta, especificando que son varios créditos/préstamos; y en el caso de tener algún recibo o poder obtener algún cuadro de amortización o de aceptación de los créditos a través de su página web, se adjuntarían.

      Hay más casos como el tuyo, en el que igual se tienen varios préstamos y lo que hacemos es poner la numeración de cada uno de ellos, recibos, o bien capturas de pantalla del perfil del usuario en la web de la entidad; y bien especificar que son varios los créditos contratados con la entidad.

      Lo que pretendemos con el envío de las cartas es comenzar el proceso vía extrajudicial para que nos envíen copia de contratos y movimientos, para así luego disponer de documentación suficiente para que el abogado lo aporte a la demanda.

      Pasado el plazo de dos meses o bien habiendo recibido respuesta antes de que se cumpla el plazo, tus casos serán derivados a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      No obstante, podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y poder informarte más a fondo así como solventar todas aquellas dudas que te puedan surgir. En ese caso, facilítanos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos llamarte.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel José

    Yo tengo una deuda considerable (Llevo gastado apróx. un 90% de 14000€) por lo que la espera podría alargarse bastantes meses.

    • Economía Zero

      Hola Miguel José

      No te preocupes. Si quieres podemos proceder al envío de la carta para poder saber exactamente la deuda real que mantienes a día de hoy, y en función de esa cantidad esperamos a realizar la demanda en el momento adecuado.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Recibe un cordial saludo.

  • Elisabeth

    Buenos días

    Confirmo que ayer 23/07 por la tarde envié la carta certificada con acuse de recibo a vivus

    Confirmo que hoy 24/07 he enviado el email certificado por lleida.net a ferratum.

    Una duda, en ferratum a parte de los prestamos tengo solicitados microcréditos de esos rápidos y creo que no los he vistado en el pdf que me adjuntais.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Elisabeth

      Contestamos a todas tus consultas a continuación. En primer lugar, decirte que hemos tomado nota de la fecha de los envíos de las cartas para llevar el seguimiento personalizado de tus casos.

      Por lo que se refiere a los micropréstamos de FERRATUM, después de investigar en la página Web, decirte que hemos podido conseguir unas capturas de estos préstamos, que te adjuntamos en este email. También te enviamos otro PDF con los datos que tienes puestos en la Web para que se lo enviemos todo junto con la carta de nulidad para que puedan identificar perfectamente tus préstamos.

      Los archivos PDF de todos estos préstamos no los dejaba descargar, por lo que no tenemos la numeración. Lo que vas a tener que hacer es adjuntar el PDF que te enviamos junto con la carta de nulidad y tu DNI en el email certificado. Esperamos que con toda esa información contesten a nuestra carta de nulidad de todos estos préstamos que han tenido intereses usurarios.

      Por lo que se refiere a la reclamación de comisiones de Caixa Catalunya o BBVA, puedes escoger el modelo de carta que nos comentas, el de cuentas que ya no existen. Para enviar la carta tendría que ser a BBVA puesto que es la entidad que compró en su día Caixa Catalunya

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Begoña

    gracias por la información,

    comentar unas dudas, santander me a llegado para recoger una carta certificada de ellos, supongo que sera la carta de contestación, en cuanto lo tenga lo escaneo y os lo mando, sobre BANKINTER, estaba esperando a la contestación del borrado en asnef, en cuanto lo solucione les mando la carta de reclamación este mismo viernes, y os remito el resguardo.

    los 60€ son por tarjeta o por todo?

    sobre las comisiones por descubierto del bbva, abri la cuenta en diciembre de 2015, por eso no ay movimientos anteriores.

    Me han comentado que sobre haberme metido en asnef puedo reclamar una indemnización, eso lo podeis tramitar vosotros?

    un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Begoña

      Nos ponemos en contacto contigo para contestar a tus dudas.

      TARJETAS:

      En primer lugar, en cuanto a lo que nos comentas de la tarjeta del Santander, en cuanto tengas la respuesta la escaneas y nos la mandas para poder estudiarla.

      De Bankinter, quedamos a la espera de recibir tu aviso en el momento en que envíes la carta de nulidad para poder tomar nota y ponernos en contacto contigo cuando pase el plazo de 2 meses. Como siempre si recibieras respuesta antes de que se cumpla dicho plazo, nos la haces llegar para poder estudiarla e indicarte cómo continuar.

      En último lugar para el tema de las tarjetas, referente a la tarifa única de 60 € de la tarjeta BBVA, cobramos esta tarifa por cada caso distinto que enviamos a nuestros abogados, es decir por cada demanda que luego ella o él tenga que presentar.

      COMISIONES:

      Si esos son todos los años de vigencia de la cuenta, acometeremos el estudio y en unos días te informaremos sobre el resultado final. En cuanto lo tengamos listo, te indicaremos la cuantía total a reclamar y la correspondiente tarifa según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      RECLAMACIÓN POR INCLUSIÓN EN FICHEROS COMO ASNEF Y SIMILARES):

      Nuestro equipo de abogados está trabajando sobre estas reclamaciones con la previsión de poner tener la información y los pasos para reclamar las indemnizaciones con nosotros a partir de Septiembre. La información se publicará en nuestra página Web. Si estás interesada, comunícanoslo y, si lo deseas, podemos incluirte en un listado para poder avisarte cuando hagamos pública la información sobre estas nuevas recamaciones.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eva

    Buenos días Elena:

    Gracias por tu rapidísima respuesta. Te enviaré los datos que me solicitas para que me confeccionéis y enviéis las cartas. Me comentas que no cobráis ninguna minuta por ello… en caso de tener que ir a juicio por algún tema , vuestras minutas son fijas y cerradas o van en función de si se gana y/o se obtiene indemnización ..

    Por otro lado , la cuestión que te comento en el mail anterior , por haber vulnerado de derecho a la protección de datos , vosotras os encargaríais también ???

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Eva

      Por realizarte las cartas y llevar el seguimiento de la reclamación no te vamos a cobrar nada. Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      El tema que nos comentas de la protección de datos sentimos decirte que no lo llevamos, por lo que no podemos ayudarte.

      Quedamos a la espera de los datos para la elaboración de las cartas y a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Manuel

    Hola, os mando la información solicitada, son dos tarjetas una la pass y otra wizink

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Te adjuntamos las cartas para solicitar la nulidad de contrato de ambas cuentas, así como las instrucciones para hacerlo. Tienen dos meses para responder desde que reciben las cartas, cuando recibas respuesta nos la remites para estudiarla y decirte como continuar con la reclamación. Si en dos meses no has recibido respuesta nos ponemos en contacto para proceder a interponer la correspondiente demanda.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenos días Elena: Los 60 Euros son por cada caso, ¿No es a si? o caso por caso presentado en el Juzgado, los tres a la vez o uno por uno. Los Juzgados en Madrid como en el resto de España están en vacaciones, ¿ esperaríamos a Septiembre?

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Son 60 € para cada caso que se tenga que enviar al abogado. De momento tienes tres casos para enviar, por lo que serían 180 €. Puedes ir haciendo uno por uno o todos a la vez, eso como mejor sea para ti.

      Los Juzgados cierran el mes de agosto, si quieres esperar a septiembre no hay problema, así es probable que tengas contestación de más entidades.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Miguel José

    Hola,

    Al final no envié la reclamación, no lo vi claro y me dio un poco de miedo por si al pedir cancelar la tarjeta tenía que hacer frente al pago total de la deuda o algo así.

    • Economía Zero

      Hola Miguel José

      No te preocupes, porque cuando enviamos la carta lo que solicitamos es que nos envíen una copia del contrato, así como los movimientos y/o el cuadro de liquidación que contengan todas las operaciones de la tarjeta. Con la carta de nulidad del contrato no estamos solicitando la cancelación del mismo.
      Además, a la entidad no le interesa que hagas frente a la deuda con un pago único, ya que dejarían de sumarse intereses que es el beneficio que obtienen ellos.

      Hay casos en los que se envía la carta de nulidad y en la respuesta que nos da la entidad vemos que el saldo es en contra del cliente (es decir, que aún hay capital prestado pendiente de amortizar). En estos casos lo que hacemos es esperar unos meses hasta que sabemos que con el pago de las mensualidad la deuda que había pendiente queda a cero, o bien queda un saldo en contra mínimo que no supone un desembolso desorbitado.

      No obstante, si lo prefieres podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y explicarte más a fondo todo el proceso de reclamación de nulidad, además de poder solventar todas aquellas dudas que te puedan surgir. Para ello debes facilitarnos una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos llamarte.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Recibe un cordial saludo.

  • Laura

    Vale muchas gracias,no teneis otro banco donde pued hacer el ingreso…es que donde vivo no tengo ninguno del vuestro cerca

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Solo trabajamos con Triodos Bank, ya que es banca ética. Nos puedes hacer una transferencia, o si lo prefieres te podemos enviar la solicitud por PayPal.

      Un saludo.

  • Agatha

    He recibido respuesta de los dos créditos exponiendo que todo está correcto …paso a escanear las respuestas y mandarlas cuál sería siguiente paso?

    • Economía Zero

      Hola Agatha

      Es muy común que en la respuesta te digan que está todo correcto, que la tasa de interés se encuentra dentro de los límites establecidos, o bien que al firmar el contrato se entiende que estás de acuerdo con todas las cláusulas y condiciones que se contemplan en el mismo. Pero, no debes de tener en cuenta esta respuesta que te han dado.

      Lo mejor de todo es que nos envíes las respuestas y en base a lo que te envían te diremos cómo proceder.

      El siguiente paso tras agotar la vía extrajudicial (con el envío de las cartas), es derivar el caso a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving para interponer demanda judicial.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Luis

    Buen día,estoy intentando reconducir mi economía,pero Wixink dice que no reúno los requisitos para renegociar mi deuda,como puedo contactar con vosotros para saber qué hacer,muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. El proceso se inicia con lo que llamamos “vía extrajudicial”, enviando una carta de reclamación a Wizink, lo cual no tiene ningún coste, de hecho las cartas de reclamación están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis de nuestra Web, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      En el momento en que envíes la carta, llevaremos el seguimiento de tu caso y estudiaremos la documentación que te envíe la entidad, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Wizink. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

      Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Estefanía

    Genial Lorena, a ver como lo veis, mil gracias de veras.

    • Economía Zero

      Hola Estefanía

      Tras revisar la documentación, te enviamos el resultado de los cálculos que hemos realizado en base al cuadro de liquidación que te envía la entidad de tu tarjeta Wizink acabada en XXXX:

      La entidad te ha prestado 9.964,79 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.711,57 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (2.746,78 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (2.201,99 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 4.948,77€, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Además la TAE de la tarjeta asciende a un 26,82 %. Se trata de una tasa de interés muy elevada y es considerada usuraria, además nos encontramos en la situación favorable de que el saldo resultante es a tu favor, por lo que agotada la vía extrajudicial, el siguiente paso es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Estefanía

        Como ya han pasado más de dos meses desde que enviaste las cartas de reclamación de nulidad de los contratos tanto de la otra tarjeta Wizink y Prestamer, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, y en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Como tienes varias reclamaciones, necesitamos que separes en la respuesta cada caso para evitar errores.

        Además queríamos saber si sigues interesada en seguir adelante con la nulidad la tarjeta Wizink acabada en 8007 la cual tenía saldo a tu favor.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Eva

    Buenos días:

    Mi nombre es Eva

    Después de los “increíbles” comentarios de vuestros seguidores y/o clientes , en los que exponen lo profesionales y eficientes que sois (hoy en días escaseais) os quería consultar si también gestionáis reclamaciones ante estas financieras on line (que te abonan el préstamo en 10 min) en cuestión de TAEs totalmente abusivas y usureras, y en cuestión de la LOPD, la ley de protección de datos de las personas físicas , que es el caso que me he encontrado yo.

    Os lo comento en modo exprés : financiera (Ok Money) me reclama vía mail (un mail genérico de envío masivo) la última cuota de mi préstamo (aunque ya lo estaba gestionando con ellos), pero comenten el fallo de colocar los mails de todos los destinatarios en lugar de en CCO , en CC, con lo que todos los que lo hemos recibido vemos a unos 70 emails de clientes de esta financiera que se encuentran como yo en situación de Mora.!!!!

    Muchas gracias por anticipado ,

    • Economía Zero

      Hola Eva

      Podemos ayudarte con OK Money, ya que no sólo reclamamos la nulidad de tarjetas revolving, sino también de préstamos rápidos como el que nos comentas. Te dejamos toda la información necesaria a continuación:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Estefanía

    Buenos dias!!!!!! He recibido respuesta de wizink y me imaginaba que sería que está todo perfecto!!!!!

    Necesito vuestra ayuda, podéis revisar la documentación que he recibido y decirme si le veis posibilidades???

    Mil gracias. Tengo que llamaros, pero, quiza mejor que podais revisar esto y después hablamos cuando podais???

    Os dejo mi dni para acceder al documento:

    XXXXXXXXXXXXX

    Estefania

    • Economía Zero

      Hola Estefanía

      Hemos recibido correctamente el archivo que nos envías con la respuesta de Wizink.

      Vamos a proceder a estudiarla y nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el resultado e informarte de cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Recibe un cordial saludo.

  • Laura

    Muchas gracias.. mi duda es, si al presentar la demanda e ir adelante con el caso, yo tendria que personarme en algun momento en el juzgado?

    • Economía Zero

      Hola Laura

      No te podemos garantizar al 100 % que no tengas que ir, pero podemos decirte que casi en la totalidad de los casos que han llevado nuestros abogados, no han tenido que personarse los usuarios de las tarjetas o préstamos. Si la entidad pidiera un interrogatorio tendrías que ir, pero es muy raro, ya que eso los perjudica más.

      Puedes estar tranquila, porque seguro que no vas a tener que acudir a juicio.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Manuel

    Hola buenas tardes, tengo dos tarjetas de crédito, una la pass de carrefour y otra de wizink, mi pregunta es, para pedir la devolución de los intereses hace falta liquidar la deuda antes, o se puede reclamar teniendo la deuda con el banco?

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Lo que hay que hacer es pedir la nulidad del contrato, aunque haya deuda todavía, ya que es probable que si llevas mucho tiempo pagando tengas el capital prestado más que pagado, por lo que tendrían que anularte la deuda que dicen que tienes y devolverte lo que hayas pagado por encima del capital realmente prestado. Te dejo a continuación toda la información:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Francisco y Rita

    Hola, aun no he recibido nada del Juzgado, estoy a la espera,en cuanto sepa algo os lo comunico, un saludo

    • Economía Zero

      Hola Francisco y Rita

      De acuerdo, entonces estaremos pendientes de recibir vuestras notificaciones. Tenéis que tener en cuenta que el mes de agosto es inhábil en los juzgados (salvo para temas penales), por lo que es muy probable que hasta septiembre no recibáis nada.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Elisabeth

    buenas tardes, han pasado 2 meses desde que envié la carta, ustedes no se han puesto en contacto conmigo, el banco tampoco me ha contestado

    • Economía Zero

      Hola Elisabeth

      Efectivamente, como bien dices, han pasado los dos meses desde que enviaste la carta de nulidad a tu entidad.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, el siguiente paso es interponer demanda judicial. En este punto, tu caso será derivado a uno de nuestros abogados especializados.

      Para ello, tenemos establecida una tarifa única de 60 € por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Erika

    Buenos días, Daniel:

    Mi nombre es Erika XXXXXXX y soy hija de XXXXXX. Agradecerte la celeridad en la respuesta y aclarar un aspecto respecto al mail anterior: las dos tarjetas revolving (Barclaycard y Bankinter, respectivamente) que refiero y que se encuentran canceladas desde 2015 fueron, en realidad, de mi titularidad.

    Hace unos meses contactamos con vosotros para iniciar los trámites de nulidad de contrato de tres tarjetas revolving a nombre de mi padre (el abogado que nos asignásteis presentó ya las respectivas demandas y éstas se encuentran admitidas a trámite en el juzgado competente a la espera de nuevas noticias). En la primera toma de contacto por teléfono con vuestro compañero Cristobal, le comenté que yo también había sido titular de dos tarjetas similares y me sugirió el iniciar los trámites para reclamar la nulidad de sus contratos.

    Me surgió, entonces, la duda de si utilizar un correo aparte para tratar mis asuntos -y diferenciarlos de los seguimientos que estáis realizando sobre los tres casos de mi padre- o, por el contrario, utilizar este mismo hilo. A este respecto, vuestra compañera Elena XXXXXX me recomendó que usara este mismo hilo de conversación para estas nuevas reclamaciones sobre mis tarjetas.

    Comento todo lo anterior por si os surgieran dudas al respecto de la titularidad de las reclamaciones en curso, etc., ya que tengo pensado enviar en los próximos días las cartas solicitando la nulidad de los contratos de estos dos productos a los SAC de las entidades crediticias correspondientes. Cualquier duda o aclaración al respecto, ruego me la trasladéis.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Erika

      Te agradecemos la aclaración respecto a los casos y sus titularidades y tu preocupación por facilitarnos nuestra labor en cuanto a lo distintos hilos de email.

      Como te dijo mi compañera, podemos seguir comunicándonos en este mismo hilo ya que los casos de tu padre, al estar ya en vía judicial, nosotros hemos terminado nuestra parte y lo próximo será recibir las buenas noticias de su finalización en sentencia estimatoria.

      Por lo tanto, como te comentamos en la respuesta anterior, en el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de tus casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenos días , el producto sigue vigente desde el 15 de noviembre no he gastado ni un solo euro de la tarjeta de la cual todos los meses voy devolviendo más de 200 euros y no baja la deuda apenas es un robo , me podría informar bien de la posibilidad de paralizar esto anular el contrato y si realmente hay posibilidades de conseguirlo , un saludo y gracias .

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Hace unos días te escribimos para ofrecerte una estimación (que suele ser muy aproximada) sobre las cantidades dispuestas, pagadas y cobradas en concepto de gastos e intereses de tu tarjeta Wizink.

      Resumiendo un poco aquella estimación, en aquel momento si se hubiera declarado nula la tarjeta, te hubieran tenido que devolver 3.760,30 €, además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (7.450,33 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 11.210,63 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.

      A día de hoy, si has seguido realizando pagos, tendrán que devolverte una cantidad aún mayor.

      Las condiciones que reúne tu reclamación son las más idóneas para continuar adelante con ella: tu tarjeta tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de su contrato (26,82 % TAE); ya has pagado una cantidad muy superior a la que has dispuesto, por lo que tendrán que devolverte la diferencia y, has cumplido el trámite extrajudicial imprescindible (envío de la carta y repuesta a la misma por parte de la entidad) para proceder con la reclamación judicial.

      Actualmente tenemos un porcentaje del 100 % de sentencias estimatorias en reclamaciones de nulidad de tarjetas como la tuya y en concreto contra WIZINK, es la entidad a la que más reclamaciones hemos interpuesto y, en consecuencia, más sentencias estimatorias hemos obtenido.

      En el momento en que derivemos tu caso a uno de nuestros abogados especializados en la materia, será él quien te confirme que puedes dejar de pagar las mensualidades aunque ya te anticipamos que, como muy tarde, esto se producirá en el momento de presentación de la demanda.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos días,

    Os escribo tras leer en vuestra pagina sobre los prestamos revolving, en referencia a un préstamo que mantuve con BigBank As Consumer Finance.

    El pasado 17 de Julio, les entregue la carta que tenéis en la web sobre prestamos revolving.

    Hoy he recibido respuesta, siendo esta negativa a la devolución de los intereses y comisiones. Dicha respuesta que no pueden estudiar la nulidad del contrato, debido a que no le indico cuales considero que son las clausulas abusivas y la razón por la que considero que lo son, (no mencionan nada relativo al TAE ni al TIN, los cuales son del 59,9% y 44,3725% respectivamente).

    En cuanto a la solicitud liquidación detallada la deniegan, argumentando que el contrato no es un prestamo revolving.

    1. Me gustaría saber si se puede presentar demanda en el juzgado.

    2. Que coste tiene dicha demanda, abogados..

    3. Como solicitar dicha demanda.

    En el archivo adjunto les envío, respuesta recibida, como contrato y la carta de reclamación.

    • Economía Zero

      Hola Daniel,

      Después de haber analizado la respuesta que te da Bigbank, en la que, como bien dices, se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (59,9 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alfredo

    Hola Lorena.

    No se que me ha pasado que no localizo tú última respuesta, en el que me enviabas las cartas para la anulación de contratos.

    Disculpa, pero si fueses tan amable me la podrías volver a enviar?.

    Gracias y un saludo.

    Alfredo.

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      Te reenviamos la respuesta que nos comentas:

      “Hola Alfredo

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de los 3 productos revolving, junto con las instrucciones de envío.

      Cuando procedas a enviarlas, es MUY IMPORTANTE que adjuntes una copia del DNI por ambas caras, también necesitamos que nos facilites la fecha del envío para incluirla en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento de cada uno de tus casos.

      Recuerda que el plazo que tiene la entidad para darte respuesta es de 2 meses desde el envío de la carta (siempre por correo certificado). En cuanto recibas contestación, envíanosla para que podamos estudiarla e indicarte cómo debemos proceder. Si pasado el plazo de 2 meses no has obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo para decirte cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición.

      Recibe un cordial saludo.”

  • Daniela

    Hola!Como os escribí unos mails,para vivus y monedo now, queria intentar y con ferratum. Llevo tiempo con ellos y tengo un préstamo de 1400€.De cada 200€ al mes,que ingreso,150€ y más,son intereses.Me llamo Daniela. Vivo en A Coruña. Tlf XXXXXX. Muchas Gracias, por todo, que hacéis. Saludos!

    • Economía Zero

      Buenos días Daniela

      No nos constan más consultas desde esta dirección de correo, si nos has escrito desde otra dirección dinos desde cuál para refrescar tus casos. No obstante, te dejo toda la información para reclamar la nulidad de los préstamos que nos comentas.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu misma las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenos dias Elena:

    Me podeis mandar un modelo de escrito o carta dirigida a las Cias. que compran restos de deudas de tarjetas o préstamos ¿los llamados Buitres?. Creo que quedaste en mandarmelo. Gracias

    Tambien decirme cuando os ingreso.

    Esperando tu contestación, se despide atentamente

    • Economía Zero

      Buenos días Miguel Ángel

      El escrito que nos pides, ¿es para solicitar la nulidad de los contratos de deudas vendidas? Si es para otro trámite tendríamos que ver si disponemos de algún escrito que te pueda servir.

      Por otro lado, te informo de los casos que están listos para enviar al abogado.

      ABANCA, CAIXABANK y COFIDIS

      Después de haber analizado las respuestas que te dan Abanca, Caixabank y Cofidis, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € por cada caso nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      BIGBANK

      Desde que enviaste la carta no has recibido respuesta y ya han pasado los dos meses, pero nos hemos dado cuenta que la dirección del SAC donde enviaste la reclamación no es la correcta. Te dejo la dirección correcta a continuación para que la envíes de nuevo y ver si obtienes respuesta.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BIGBANK AS CONSUMER FINANCE, S.E.
      Titular: Pablo Hernández Blanco
      Domicilio: Avenida General Perón, 27, 3º
      28020 – MADRID

      En cuanto al resto de casos, tenemos que esperar a que recibas respuesta, ya que las cartas han sido enviadas recientemente.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gonzalo

    Hola de nuevo,

    Continuando con la conversación iniciada al respecto de un préstamo que considero puede ser considerado usurario, he buscado la copia simple del prestamo firmado en 2012, y he visto lo siguiente:

    Con estos datos, ¿consideran ustedes que es posible iniciar una reclamación?

    Si así fuera, ¿que necesitan que les aporte para poder comenzar?

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Gonzalo

      Con los datos que nos ofreces, comentarte que la reclamación es perfectamente viable porque el tipo de interés de la operación, tal y como se dispone en el texto que nos has enviado, es del 20,53 % TAE (lo que supera en más de dos puntos el límite mínimo del 18 % TAE que tenemos establecido para considerar viable estas reclamaciones).

      Los datos que necesitamos para confeccionarte la carta son los siguientes:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Comentarte también que si el préstamo se gestionaba en una cuenta corriente de tu banco habitual (Santander, Caixabank, etc) es posible que se hayan generado en esa cuenta comisiones por descubierto si al “pasar el recibo contra la cuenta” ésta se quedó alguna vez en descubierto.

      Te dejamos a continuación la información sobre esta otra reclamación por si te fuera de utilidad: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”

      Como siempre, quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Aureliana

    Hola buenas tardes, os he mandado el correo por error, porque al final no envie la carta, ya que en el ultimo momento cambie de opinion y habia decidido que seaís vosotros quien se encarguen de la tramitacion, lo que pasa es que deje pasar ponerme en contacto con vosotros. Asi que por favor, si podeis poneros en contacto conmigo, y os paso los datos que necesitais y me pasais el numero de cuenta para haceros el ingreso.

    • Economía Zero

      Hola Aureliana

      Desde Economía Zero vamos a llevar tu caso de principio a fin pero, la primera parte, que se corresponde con el envío de la carta extrajudicial, debes enviarla tú. Nosotros podemos confeccionártela y enviártela para que solo tengas que imprimirla y firmarla pero el envío debes hacerlo tú y recibir la respuesta en tu domicilio. Como entenderás nosotros no podemos enviar las cartas en nombre de todos los usuarios porque no nos contestarían.

      Por lo tanto, como quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada en relación al seguimiento, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del paso de los plazos. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

      Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada. Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      Te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Begoña

    Buenos días,

    Le adjunto en dos emails la contestación del BBVA, me mandan parte de la documentación faltan comisiones cobradas que no aparecen,

    sobre los 15€, estoy de baja y estoy a la espera de que me ingresen la baja por eso todavía no e podido proceder al pago de los 15€, en cuanto me ingresen se lo ingreso, siento la tardanza,

    un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Begoña

      En primer lugar queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar. Respondemos ahora a todos tus casos y te comentamos en qué estado están:

      COMISIONES POR DESCUBIERTO:

      Hemos recibido correctamente los archivos que nos has enviado para llevar a cabo esta reclamación. Además de los 15 € de depósito (que después serán descontados de la tarifa final por la Gestión Personalizada) y que no hay ninguna prisa porque los ingreses, comentarte que solo tenemos información del año 2017 gracias al resumen que nos has enviado, una parte de 2016 y de 2018.

      Por lo tanto, sería muy interesante que pudieras conseguir movimientos (o resúmenes) de años anteriores para reclamar sobre ellos. Te adjuntamos a este email una carta con la que puedes solicitar a tu banco los movimientos de la/s cuenta/s que tienes con ellos. Rellena esta carta y preséntala en la sucursal o puedes enviarla directamente certificada con acuse de recibo.

      Todos los demás documentos que nos has enviado pertenecen a la Tarjeta Negocio, de la cual hablaremos a continuación.

      – TARJETAS:

      – BANKINTER VODAFONE:

      Como todavía no has enviado la carta, quedamos a la espera de que lo hagas y nos remitas la carta y elacuse de recibo para poder añadir ambos documentos a tu expediente.

      TARJETAS SANTANDER:

      Recibimos en su día (15 de junio aproximadamente) los datos que nos enviaste para que realizásemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, cuando se cumpla el plazo de 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido (aproximadamente el 15 de agosto).

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      TARJETA NEGOCIO BBVA:

      Después de estudiar todos los documentos que nos has remitido de BBVA, comentarte que la mayoría de ellos hacen referencia a esta tarjeta. Te han contestado a la carta que enviaste y te han remitido el contrato y los movimientos de esta tarjeta.

      La respuesta que hemos obtenido es muy valiosa porque, como te decimos, has conseguido el contrato, que es un documento muy importante de cara a la presentación de la futura demanda y también has conseguido muchos movimientos de la tarjeta.

      Con todo ello, hemos podido comprobar que el tipo de interés (TAE) de esta tarjeta, que oscila entre el 23 % y el 29 %, es lo suficientemente alto como par que un Juzgado declare la nulidad de esta tarjeta.

      Como ya te informamos en su día, cuando se declare la nulidad de dicha tarjeta (al igual que las otras dos que tienes de BANKINTER y SANTANDER), la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Maite

    Buenos días Lorena,

    Me imagino que ya habréis recibido los dos ingresos de 60 € que hice. Estoy a la espera de que me pongáis en contacto con un abogado (o dos).

    También te adjunto el justificante del ingreso que me hizo COFIDIS por 67,68 € de la retrocesión de las comisiones.

    Bueno, espero tu respuesta, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Maite

      Te confirmamos que acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus casos de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      También hemos añadido al expediente de Cofidis el documento que nos remites con la devolución de 67,68 €, los cuales sumaremos a la hucha de reclamaciones, eso sí, a la espera de poder añadir todo el dinero que te tienen que devolver.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Maite

        Tras revisar la documentación que nos enviaste ayer de la respuesta de Wizink, nos ponemos en contacto para comunicarte que la TAE de la tarjeta asciende al 27,24 %, claramente una tasa de interés muy elevada y por lo tanto usuraria.

        Además la deuda de la tarjeta se encuentra liquidada, con lo cual, tendrán que devolverte la diferencia entre lo realmente prestado y todo aquello que has pagado(es decir, la suma de todos los intereses, comisiones y demás gastos asociados), de tal manera que el resultado es el siguiente:

        – TOTAL PRESTADO: 21.491,41 €

        – TOTAL PAGADO: 25.102,53 €

        – SALDO A TU FAVOR: 3.611,12 €

        Con lo cual, estamos en la misma situación que los otros dos productos revolving; es decir, el siguiente paso que tenemos que dar es presentar demanda judicial. Para ello tu caso será derivado a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Recibe un cordial saludo.

  • Maite

    Buenos días:

    En 2017 presenté una demanda contra el banco Uno e (actualmente BBVA) por una tarjeta revolving affinity card que llevaba pagando desde 2009. En la sentencia se les obligada a devolverme todo lo pagado de más, interés remuneratorio, de demora y comisiones.

    La sentencia es firme desde febrero y aún me dan largas para cobrar. El asunto es que quiero ejecutar la demanda y me gustaría saber si sería posible hacerlo a través vuestro y si tenéis un servicio para calcular cual sería la liquidación enviandoos previamente los extractos bancarios con lo pagado.

    Este tema lo ha llevado una abogada pero me encuentro con que no sabe hacer los cálculos de dicha ejecución y me veo obligada a pagar una asesoría externa.

    Espero vuestra respuesta.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Maite

      Sentimos decirte que desde Economía Zero no llevamos a cabo este tipo de cálculos, puesto que quien los tiene que realizar son los abogados (al menos en la organización interna de los casos revolving que nos llegan a nosotros). Y aunque podríamos enviárselo a uno de nuestros abogados, tenemos la experiencia de casos similares que nunca se van a involucrar en un asunto que ya está dirigido por otro compañero.

      Lo que te agradeceríamos mucho es que nos enviaras una copia de la sentencia para poder publicarla en la web, eliminando todos los datos personales, para animar a otras personas a que reclamen lo que es suyo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Lourdes

    Elena,

    He recibido tus cartas para enviar, pero una de las cosas que pone es que no me han comunicado la cesión alguna de dicho crédito, pero sin embargo, como yo envie las cartas solicitando la documentación y el documento de liquidación en marzo de este año y en las respuestas me dicen lo de la cesión del crédito, no lo darán como comunicado ya?

    gràcias,

    lourdes

    • Economía Zero

      Hola Lourdes

      Te recomendamos que envíes las cartas a las dos entidades, ya que la entidad principal puede enviarnos documentación que no va facilitar la entidad que ha comprado la deuda. Por otro lado, si hubiera que proceder por vía judicial queda constancia de que has solicitado la nulidad a los dos y una de ellas tiene que responder por dicha deuda.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jose

    Hola buenos dias esta es la contestacion de bankintercar a la carta que enviamos como veis en la liquidacion he pagado en 36 meses a unos 95e casi 3600e y como dicen ellos todavia me quedarian otros 3000e.ellos me hicieron varios ingresos por valor de 4200e.Y me dicen que no me pueden dar de baja la tarjeta espero vuestra respuesta por si tiene alguna solucion.un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Después de estudiar la contestación de BANKINTER que nos has remitido, decirte que se trata de la contestación habitual, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      La respuesta nos es muy valiosa porque podemos certificar el tipo de interés que tiene asociado esta tarjeta (26,82 % TAE) el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de su contrato. Nos sirve también para tener el contrato de la tarjeta, documento muy importante de cara a la presentación de la demanda. Y por último también podemos hacernos una idea de las cantidades que te han dejado, que has pagado y que aún te reclaman.

      Tal y como comentas, has pagado unos 3.500 €; te han prestado 4.200 € y aún te reclaman más de 3.000 €. Aproximadamente te faltarían por pagar unos 700 € para devolverles todo lo que te han prestado, pero nunca los más de 3.000 € que ellos te reclaman. Por lo tanto, si se declarase la nulidad del contrato, deberías abonarles esos 700 €, pero la deuda que ellos dicen que tienes de más de 3.000 € se eliminaría, por lo que podrías ahorrarte unos 2.300 €.

      En consecuencia, llegados a este punto de la reclamación, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rosa

    Hola,

    Mi nombre es Rosa y les escribo para consultarles sobre los intereses y comisiones que me han aplicado al utilizar una visa Oro de Bankia con un crédito de 5000 euros (contratada con Bancaja en 2003) cuyo importe aplazado mensual era de 100 euros al mes.

    Liquidé este crédito en 2015, es decir 11 años después de estar abonando 100 euros al mes y además me salió a pagar unos 2000 euros, aunque no recuerdo la cantidad exacta que aboné. El sistema no me permite obtener extractos bancarios anteriores a Agosto de 2016.

    No tengo copia del contrato de esta tarjeta, solamente algún extracto que he encontrado en el que ni siquiera figura el número entero de esta visa (solamente las últimas 4 cifras).

    Han transcurrido 15 años desde que la contraté, por lo que no sé si será posible reclamar lo que considero unos intereses usureros, ya que por un crédito de 5000 euros he acabado pagando unos 13.000 euros o más.

    Me gustaría saber si ven mi caso viable para así comenzar a proceder con las reclamaciones pertinentes.

    Muchas gracias por su atención,

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Rosa

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Antes de explicarte pormenorizadamente el procedimiento, decirte que este tipo de reclamaciones puede llevarse a cabo en cualquier momento, sin importar el tiempo que haya transcurrido desde la formalización del contrato puesto que la posible nulidad del mismo, no tiene prescripción.

      Ahora si, resumiendo un poco el contenido del proceso, mediante el mismo lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKIA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANKIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.

      Titular: Marta Góngora Otegui

      Domicilio: Paseo de la Castellana, 189 – 28046 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos, contéstanos a este email diciéndolo y te llamaremos cuanto antes.

      Un saludo.

  • Daniel

    SEGUIMIENTO RECLAMACIONES

    Buenos días te envío archivo comprimido con las primeras que he enviado, las siguientes a medida que pueda

    Gracias y saludos

    • Economía Zero

      Buenos días Daniel

      Hemos recibido correctamente las cartas que has enviado, procedemos a añadirlas a tú expediente para llevar cabo el seguimiento. Si recibes contestación a las cartas que has enviado háznoslas llegar para estudiarlas y decirte cómo continuar, si en dos meses no has recibido respuesta, nos ponemos en contacto para proceder con el siguiente paso.

      Por otro lado, te envío los SAC que nos pides:

      SAC AVANT CAR (EVO BANCO)

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO EVO
      Titular: Borja Sola Iglesias
      Domicilio: Calle Serrano, 45 – 28001 – MADRID

      DISPON

      Para este caso, te recomendamos que envíes un correo certificado a la siguiente dirección de correo electrónico: info@dispon.es

      – ZAPLO (4Finance Spain Financial Services)

      4Finance Spain Financial Services, S.A.U.
      Génova 27, 2ª Planta – 28004 – Madrid

      CAPITAL ONE

      Para este caso no encontramos una dirección en España, solo encontramos un correo que dicen que es para informar sobre correo fraudulento. Puedes enviarlo certificado a esa dirección: abuse@capitalone.com, pero no podemos asegurarte que recibas respuesta, ya que por lo que sabemos solo conceden créditos a ciudadanos estadounidenses.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jordi

    Buenos dias

    Si he pedido mas de un prestamo rapido a vivus puedo reclamar todos a la vez?

    Y como puedo saber todos los que he pedido.

    Se puede pedir un extracto a ellos de todos los que solicitado.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Jordi

      Contestando a tu pregunta sobre reclamar a Vivus, lo que comentas es lo que debemos hacer es pedir la nulidad de todos los préstamos que has tenido con Vivus a la vez.

      Puedes tratar de pedir a Vivus un extracto, pero por nuestra experiencia sabemos que no lo suelen hacer. Lo que debemos hacer es enviar la carta de nulidad de los préstamos a Vivus para reclamarlos todos juntos.

      Como no tienes los números del contrato, ni de los préstamos, debes indicarnos el número de cuenta corriente donde se gestionaban, donde te enviaban los recibos. Con esa información y adjuntando con la carta una fotocopia de tu DNI, deberán respondernos enviándonos la información que solicitamos. Por lo tanto, si quieres que te confeccionemos nosotros la carta, debes facilitarnos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la cuenta corriente de tu banco donde se gestionaba.

      · Nombre de la entidad.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Isabel

    Estimados gestores.

    Les dejo la información que me solicitan, ya que el lunes 23-07-2018 enviare las cartas certificadas con acuse de recibo a Liberbank, S.A.

    Los de esta entidad es un total abuso y de la noche a la mañana, después de estar pagando un tiempo, que el producto contratado había cambiado a otro distinto del inicial, sin información ninguna.

    Gracias de antemano por su ayuda.

    • Economía Zero

      Hola Isabel y Juan

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de las entidades, nos las envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ricardo

    Hola mi nombre es Ricardo XXXXXX XXXXXXX, de XXXXXX capital mi teléfono es XXXXXX mi consulta es la siguiente tengo dos tarjetas revolving una de Carrefour pass (la más antigua) y otra de Cetelem y quisiera anularlas y reclamar los intereses y seguros, pero no tengo los recibos con las cantidades (la de Carrefour debe tener más de 15 años) ni tampoco tengo el contrato quería saber qué debería hacer para recuperar el dinero, porque Carrefour me ha estado cobrando mucho en estos años, y cómo podría saber las cantidades que me han cobrado para reclamarlas.

    • Economía Zero

      Hola Ricardo

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 % (en el caso de CARREFOUR, podemos garantizarte que el tipo de interés es lo suficientemente alto como para poder solicitar su nulidad y en el caso de CETELEM, la gran mayoría de sus productos también son reclamables por esta vía, pero sería conveniente asegurarse), lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM y CARREFOUR (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita estas cartas incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Las direcciones a la que debes enviar las cartas son las siguiente:

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.

      Titular: Jose Maria Otero Prada
      Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º – 28007 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un número de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • María

    Buenas noches el viernes recibe un email de correos conforme carrefour recibio la carta y silo me falta adjuntarle el resguardo ho el acuse de recibo pue se supone que si fue el viernes 20 son dos meses sera para septiembre 20 mas ho menos si me contestan antes se lo hare llegar la documentacion espero respuesta por parte de carrefour sino haremos ya el siguiente paso muchas gracias hos mantendre informado

    • Economía Zero

      Buenos días María

      Esperamos recibas una pronta respuesta y recuperes lo que has pagado de más en un corto periodo de tiempo. Quedamos a la espera de noticias para continuar con al reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Agustín

    Buenas tardes ! Elena muchisimas gracias por la rapida respuesta

    Sere yo mismo quien las confeccione y remita a los diferentes SAC

    Estamos en muy contentos con haber encontrado el equipo de Economia Zero tengan claro que si nuestro proposito sale adelante, daremos amplia cobertura en nuestras redes a lo que acontezca, tenemos muchos seguidores y creo que puede ser informacion muy pero muy interesante.

    En unos dias les hago llegar la copia escaneada de la carta, no sin antes agradecer otra vez la rapida respuesta del equipo

    Gracias Elena 😉
    Buen fin de semana

    • Economía Zero

      Buenos días Agustín

      Agradecemos tus palabras, la confianza que depositas en nosotros y que quieras darnos a conocer en tus redes. Estamos para ayudar a toda la gente posible a recuperar el dinero cobrado ilegalmente.

      Recordarte que para cada tarjeta tiene que ser una carta diferente. Quedamos pendientes de que nos envíes la copia de las mismas para llevar cabo el seguimiento.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    Donde realizo el ingreso

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      La tarifa única de 60 € , nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Manuel

    Buenas tardes, Elena:

    Muchísimas gracias por la celeridad en vuestra respuesta a mi último correo electrónico. Tal y como os comenté hace un mes estoy muy interesada en reclamar la nulidad de dos contratos de unas tarjetas revolving cuyos saldos deudores logré cancelar en su totalidad en febrero de 2015. Dado que la usura no prescribe, he decidido dar este paso a los fines de reclamar a estas entidades crediticias todos aquellos importes cobrados de más durante la vigencia de ambos productos.

    Comento detalladamente la información relativa a dichas tarjetas:

    – Tarjeta VISA XXXXX de Barclaycard (antigua “tarjeta de crédito Visa Selección Caja Murcia”, posteriormente Tarjeta VISA Barclaycard). Esta tarjeta fue solicitada a través del servicio de banca electrónica de la entidad Caja Murcia a principios de 2007 y contaba con un límite de crédito de 2.200 € que fue aumentando progresivamente (hasta alcanzar los 6.120 €, siendo ya tarjeta VISA Barclaycard). La forma de pago inicial del 3% del saldo dispuesto fue modificada a petición mía y pasó a ser del 100%, manteniéndose así hasta enero de 2009 -momento en que empecé a fraccionar los pagos-.

    Caja Murcia actuaba en calidad de entidad comercializadora (emisora de la tarjeta) de Barclays Bank, PLC, proveedor de la línea de crédito. Si bien es cierto que en principio la TAE aplicada (18’36 %) no resultaba tan elevada, sí que ésta se vio incrementada en años posteriores a la contratación: un 20,51% TAE en 2008; un 22,90% TAE en 2009 (se mantuvo, al menos, hasta 2011 ó 2012).

    A finales de enero o principios de febrero de 2013, una vez que Barclays Bank, PLC rompiera los acuerdos con la entidad Caja de ahorros de Murcia, la tarjeta principal fue sustituida por una tarjeta “Nueva VISA Barclaycard” y, por consiguiente, el Tipo de interés para modalidad de pago aplazado para compras varió al 1,96% mensual / 26,22% TAE. .

    Al asumir Barclays la total gestión de este producto, me remitieron por correo postal un nuevo contrato de medio de pago asociado a la línea de crédito existente que constaba de unos Términos y Condiciones de mi nueva tarjeta que se extendían en varias hojas y que tuve que remitirles firmado junto con mi fotocopia del DNI. De este documento nunca recibí un ejemplar para el cliente y yo tan sólo poseo un sucinto resumen del mismo (un único folio por ambas caras) de fecha 12 febrero 2013 -fecha en que les remití el nuevo contrato firmado-, el cual acredita que firmé un nuevo clausulado para formalizar el compromiso con ellos. Como observación, decir que en ningún momento se detalla en este último información hacia el usuario o cliente relativa a la TAE aplicada por la entidad a partir de la aceptación de los nuevos términos del contrato.

    Tras estar en situación de mora algún tiempo -me quedé en paro- y afrontar con dificultad los pagos tan elevados que esta entidad giraba a mi cuenta personal Barclays informó mis datos personales a distintos ficheros sobre incumplimientos de obligaciones dinerarias (ASNEF EQUIFAX y BADEXCUG, respectivamente) los días 28 y 30 de noviembre de 2014 por tener varias mensualidades pendientes de pago.

    No obstante a lo anterior, conseguí realizar una transferencia bancaria a su favor y cancelar así el total de la deuda pendiente de la tarjeta (6.260,15€) en fecha 05 febrero 2015.

    – Tarjeta Mastercard Oro nº XXXXXXXX “Obsidiana Oro” de Bankinter (inicialmente, a fecha de contratación del producto: Capital One de Bankinter). La primera comunicación o carta de bienvenida de Capital One data de fecha 27 febrero de 2007, por lo que es de suponer que la contratación de esta tarjeta tuviera lugar en enero / febrero 2007 (no me entregaron documentación alguna o ejemplar para el cliente con mi firma en el momento de cumplimentar la solicitud); lo que sí recuerdo con claridad es que la gestión tuvo lugar en un stand de Bankinter sito en las inmediaciones de EROSKI, en concreto en XXXXXXX.

    En cuanto a las condiciones particulares iniciales de la misma cabe resaltar lo siguiente:

    – Límite de crédito: 3.000€
    – Tipo de interés a pago aplazado: Nominal mensual:1,80%; Nominal anual: 21,60% (23,87% TAE). En disposiciones de efectivo en cajeros y ventanilla: Nominal mensual: 1,87%; Nominal anual: 22,44% (24,90% TAE).

    En enero de 2008 Bankinter, S.A. cedió a Bankinter Consumer Finance los derechos de crédito de la tarjeta que tenía suscrita con ellos, por lo que esta última pasó a ser prestamista y responsable de la gestión de todos los aspectos del crédito disponible y dispuesto asociado a mi tarjeta. En abril de 2008 recibí mi nueva tarjeta Obsidiana Oro de Bankinter, cuyo límite de crédito continuaba siendo de 3.000€ y la TAE aplicable osciló durante la vigencia del producto entre el 24,03% (abril de 2008) hasta un 26,82% en enero de 2015.

    Cabe resaltar el hecho de que, si bien en un principio la forma de pago elegida era del 100% del saldo dispuesto, hubo un momento en que decidí fraccionar los pagos. Es más, en Junio de 2008 realicé un pago total de la deuda de esta tarjeta por importe de 3.006,73€, pero volví a hacer uso de ella en meses posteriores y empecé a fraccionar de nuevo los pagos en diciembre de ese mismo año.

    Finalmente, después de incurrir durante algunos meses de 2014 en impago de las cuotas mensuales (y siendo de aplicación a las mismas los correspondientes intereses de demora + comisiones de reclamación de posiciones deudoras, etc), conseguí cancelar el total de la deuda pendiente (3.077,49 €) el día 05 febrero 2015 mediante una transferencia bancaria a favor de la entidad.

    Tengo ciertas dudas en cuanto a las direcciones de los SAT de estas entidades, por lo que me gustaría que pudiérais confirmarme las que expongo al final de este e-mail antes de enviar las cartas solicitando la nulidad de ambos contratos. Además de lo anterior, leí en vuestra sección de preguntas frecuentes que para los usuarios de este tipo de productos pertenecientes en su día a Barclaycard cuyas tarjetas fueron canceladas (es decir, que la totalidad de la deuda se abonase íntegramente a Barclays) antes de que Barclays vendiese su negocio a Wizink Bank debían enviar la misma carta al SAC de Wizink. ¿El procedimiento continúa siendo así, cierto? Gracias de antemano.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Después de leer tu detallada consulta, decirte que las dos tarjetas sobre las que nos escribes, son susceptibles de ser declaradas nulas por nuestros Juzgados y Tribunales por tener asociados unos intereses desproporcionadamente elevados, considerados por el Tribunal Supremo como usurarios.

      Por lo que se refiere a la tarjeta de Bankinter, te indicamos la dirección a la que debes enviar la carta de nulidad (te adjuntamos una copia).

      BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER

      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, Nº 12 – 28108 – ALCOBENDAS, MADRID

      En cuanto a tu tarjeta de Barclays, decirte que el aspecto que nos comentas referente a Wizink, sigue siendo así. Por lo tanto, lo mejor es que envíes una carta de nulidad a cada una de las dos entidades, de las cuales te facilitamos las direcciones:

      BARCLAYS BANK PLC, S.E.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BARCLAYS EN ESPAÑA

      Titular: Joaquín Calderón de Felipe
      Domicilio: Calle José Abascal, 51 – 28003 MADRID

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 MADRID

      En el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de tus casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

La moderación de comentarios está activada, por lo que tu comentario NO aparecerá hasta que te respondamos.


Deja un comentario

Puedes usar estas etiquetas HTML

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>