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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente España Duero)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

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Gracias.

3.920 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Ramón

    Buenos días he recibido su contestación y acabo de realizar el pago de 60€ para obtener la ayuda de su abogado y ponerme en sus manos.

    Sobre el resto de documentación de la entidad Wizink que me mandaron creo es excesiva, 56 folio, para mandarles pero no tengo inconveniente ninguno si es necesario. Decirles que no se le debe nada a Wizink desde hace varios meses.

    Les mando PDF de la transferencia efectuada.

    Atentamente Ramón

    • Economía Zero

      Hola Ramón

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Carlos

    Buenas tardes Elena,

    En el caso de BARCLAYS, que no me ha respondido, como puedes ver en la carta que envié (la vuelvo a adjuntar), aunque no puedo poner el número de contrato ni de tarjeta pues no lo tengo, SI que especifiqué el banco y la cuenta bancaria en la que se me hacían los cargos de la tarjeta.

    En total lo mío son, de momento, 4 casos, de los cuales ya os he hecho 1 ingreso de 60 euros (vuelvo a adjuntar el justificante), que son los siguientes:

    1.- Préstamo revolving CITIBANK
    2.- Tarjeta revolving CITIBAK
    3.- Tarjeta revolving BANCO SABADELL
    4.- Tarjeta revolving BARCLAYS CARD

    Por favor, confirmarme que tenéis toda la información.

    Quedo a la espera de vuestras noticias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      SABADELL

      Con la respuesta que has obtenido de Sabadell, en la que se niegan a dar la nulidad y no te aportan el contrato donde poder ver la TAE del producto, pero seguramente sea alta, lo que hay que hacer es derivarlo al abogado para interponer demanda. Serían las mismas condiciones que para el caso de Citibank.

      BARCLAYS

      Ya he visto que pusiste el número de cuenta al que estaba asociado, por lo que en la entidad han podido ver los productos asociados a esa cuenta y darte toda la información necesaria y conceder o no la nulidad del contrato, pero al no haber recibido respuesta lo que hay que hacer es interponer demanda al igual que para el resto de casos.

      Si quieres que pasemos estos tres casos junto con el otro que tenemos pendiente al abogado, tendrías que abonar 60 € para cada caso. El que está pendiente de enviar al abogado, está un compañero trabajando en ello para enviarlo cuanto antes al abogado correspondiente por zona geográfica.

      Como siempre, quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

  • Karen

    Buenos tardes!!!

    Mi nombre es Karen XXXX XXXXX. Soy titular de una tarjeta de wizink bank desde el año 2008. He ido utilizando la tarjeta regularmente y visto que el capital que amortizaba de la misma no disminuía solicité un préstamo con el BBVA para pagar 9000 euros de la deuda. Posteriormente mi esposo quedó sin trabajo y tuve que usarla nuevamente. A medida que pasaban los meses comprobé que la cuota aumentaba de tal forma que se me hacía cuesta arriba pagarla junto con los demás gastos del día a día.

    Visto que en diferentes foros o páginas como la vuestra informaban que el tipo de interes era abusivo decidi interponer una reclamación al SAC de la entidad en el que solicitaba la devolución de los intereses y además del seguro de protección de pagos el cual no me di por enterada en el momento que firme el contrato de la tarjeta que llevaba incuido este seguro. A los meses recibí una carta, como era de esperarse, desestimando mi reclamación y junto a esta respuesta me incluyeron toda la documentación referente a contratos firmados y con todo lo que habia usado de la tarjeta y lo pagado por mi desde el inicio de la tarjeta.

    Ahora me encuentro en la situación de que la cuota de la tarjeta es altísimo, no baja el capital dispuesto y no puedo pagarla más. He dejado de pagarla y me he visto en la necesidad de devolver el ultimo recibo pagado que corresponde al del mes de abril. Me llaman constantemente y me han enviado cartas (una de ellas certificada) y sms para informarme la deuda e informarme que me incluirán en el asnef y ademas para hacer uso del seguro de protección de pagos, que según lo que entiendo en mi caso no cumplo con los requisitos para hacer uso del mismo.

    Según la documentación que he recibido, desde el 2008 he usado 31000 euros y he pagado 33000 euros incluidos el adelanto que hice en el 2014.

    Mis preguntas son:

    Teniendo ya la documentación de los cobros realizados, quiero reclamar lo que me han cobrado de más ¿Que debo hacer ahora? ¿Cuales son los pasos que debo seguir? ¿Debo buscarme un abogado o como lo puedo hacer? “Me encuentro actualmente sin saber como actuar.

    Por otra parte, me incluirán en la lista del ASNEF O RAI y además ¿Pueden embargar mi cuenta o realizar algún embargo a alguna propiedad ejemplo mi coche?

    Quedo a la espera de vuestros comentarios y agradeciendo de antemano toda la ayuda que me podáis dar sobre este tema.

    • Economía Zero

      Hola Karen

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Necesitamos que nos envíes la carta que enviaste al SAC para saber que solicitabas exactamente, y si nos puedes enviar la liquidación detallada que te han enviado en la que aparecen los totales podríamos contrastar la información que nos das.

      Cuando tengamos esa información, lo que hay que hacer es interponer demanda contra Wizink antes de que lo hagan ellos. No tendrás que buscar un abogado, ya que nosotros contamos con abogados especializados en estos productos y te representaran en todo momento en el juzgado.

      Tampoco tienes que preocuparte si te incluyen en un fichero de morosos, ya que una vez presentada la demanda ya no pueden hacerte nada. No obstante, si tras presentar la demanda no te sacaran del ASNEF es muy probable que podamos demandarlos por el derecho al honor, basándonos en dos sentencias recientes del Tribunal Supremo, pero esto es un tema que todavía estamos estudiando.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda, si necesitas que te llamemos sólo tienes que indicarnos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder hacerlo y te resolveremos todas las dudas.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    Después de leer su respuesta les comunico que vamos a proceder a la demanda

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Nos alegra que hayas decidido continuar con el proceso de reclamación.

      Como ya hemos agotado la vía extrajudicial, el siguiente paso como te comentábamos, es presentar demanda judicial.

      Por ello debes abonarnos 60 € de tarifa única para que tu caso se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Recibe un cordial saludo.

  • Daniel

    Buenos días

    Referente a tu respuesta si eso sucede en ese momento lo solucionare , yo creo que lo importante a todos los efectos es anular contratos usurarios y si hay que ir a la justicia ya tengo un paso dado , una pregunta¿ como envio a Caspher las cartas? Np hay dirección es España ,Cuando tenga todos las cartas envidas por correo certificado te las enviare son bastantes

    Me olvide de introducir en las primeras cartas el dni , mejor enviarlas de nuevo ¿No?

    Graias y saludos daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      La dirección de Cashper es la siguiente:

      Cashper (Sucredito S.L.)
      Calle Anabel Segura 10, primera planta,
      28108 – Alcobendas (Madrid)

      En cuanto a incluir el DNI en las cartas, las que ya hayas enviado sin él esperamos a ver si recibes respuesta, en el caso de no recibirla ya las envías de nuevo. Cuando vayas recibiendo respuestas no las haces llegar para estudiarlas y continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de noticias y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marcos

    Hola hoy dia 20 de julio de 2018 acabo de mandar la carta certificada con ACUSE DE RECIBO al SAC de WIZINK BANK,S.A. el mes se Agosto es computable o me espero al 20 de Septiembre para reclamar??

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Tienen dos meses para responder desde que reciben la carta que has enviado, por lo que tendrían hasta septiembre para responder, si llegada la fecha no has recibido respuesta procedemos con el siguiente paso. Si recibes respuesta nos la haces llegar lo antes posible para estudiar el caso y decirte como seguir con la reclamación.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Samuel

    Hola buenas tardes,

    He recibido por correos ordinario la respuesta de Liberbank

    Antes me han devuelto los 500 euros que estaba retenido en la tarjeta de credito para generar insuficiente saldos y cobrar comisiones.

    Tambien quiero un abogado para defender mi caso ya que estuve detenido cuando fue a protestar los cobros antes de su asesoriamiento en Economia Zero.

    Adjunto las cartas y el auto de caso abierta contra mi.

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Sam

      Después de haber analizado la respuesta que te da Liberbank, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      En referencia al asunto que nos comentas de que has sido detenido, decirte que nuestros abogados son de derecho civil y no de penal, por lo que no podrían ayudarte en este caso. Te recomendamos que acudas al Colegio Profesional de Abogados de tu provincia y te informes de cara a solicitar la asistencia a través de la justicia gratuita.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ximo

    Aquí os adjunto el recibo de la transferencia para la gestión de las tarjetas de Banco Santander.

    Tengo muchas dudas porque los contratos que me mandaron son los mismo tanto de una tarjeta como de la otra y me da a entender que me dicen que son la misma pero que ha cambiado la numeración.

    Un Saludo

    • Economía Zero

      Hola Ximo

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus 3 casos revolving con el Santander, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Carlos

    Buenos días Daniel,

    Aunque os lo envío con in poco de retraso, el pasado 11 de julio vencieron los 2 meses desde que envié la carta certificada a CITIBANK reclamando la nulidad de la tarjeta revolving nº XXXXXX que tuve con ellos.

    Os adjunto ahora toda la documentación:

    1.- Reclamación de nulidad del contrato enviado por mí por correo certificado el pasado 11 de mayo de 2018
    2.- Copia de la tarjeta rosa del envío certificado
    3.- Respuesta CITIBANK recibida el 26 de junio de 2018
    4.- Copia de los recibos que conservo (son del año 1999 y 2000, pero hay muchos más posteriores que no tengo).

    El pasado 17 de julio vencieron los 2 meses desde que envié la carta certificada a BANCO SABADELL reclamando la nulidad de la tarjeta revolving nº XXXXXXX que tengo con ellos (sigue en vigor).

    Os adjunto ahora toda la documentación:

    1.- Reclamación de nulidad del contrato enviado por mí por correo certificado el pasado 9 de mayo de 2018
    2.- Copia de la tarjeta rosa del envío certificado
    3.- Respuestas (han respondido 2 veces, la segunda por correo certificado) recibidas el 1 y el 26 de junio de 2018

    El pasado 11 de julio vencieron los 2 meses desde que envié la carta certificada a BARCLAYS BANK reclamando la nulidad de la tarjeta revolving que tuve con ellos pero de la que no mantengo la numeración.

    Os adjunto ahora toda la documentación:

    1.- Reclamación de nulidad del contrato enviado por mí por correo certificado el pasado 9 de mayo de 2018
    2.- Copia de la tarjeta rosa del envío certificado

    No me han contestado hasta la fecha.

    Quedo a la espera de vuestras noticias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Respondemos a todos tus casos:

      CITIBANK

      Después de haber analizado la respuesta que te da Citbank, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, aunque no tenemos el contrato para verificar la TAE seguro que será lo suficientemente elevada para reclamar, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      SABADELL

      En el correo donde nos informas sobre este caso no está la documentación que nos dices, seguramente no llegó a adjuntarse. Si nos la envías la estudiamos y te decimos como proceder.

      BARCLAYS

      En la carta que enviaste, ¿pusiste el número de contrato o de la cuenta a la que estuviera asociada la tarjeta? Si no pusiste nada con lo que poder identificarla es posible que por eso no hayas obtenido respuesta. Si por el contrario, pusiste algo para identificarlo, y aun así no has recibido respuesta, el caso estaría listo para enviar al abogado, y al igual que par el caso de Citibank tendrías que hacer el ingreso de los 60 € y se enviaría el caso al abogado para que él iniciara los trámites pertinentes.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Marcos

    Buenas, reclamé con una de vuestras cartas y me declinaron la propuesta de cancelación, eso sí, me devolvieron 300 euros por comisiones. Quiero seguir el procedimiento y reclamar con un abogado. Que porcentaje aproximado de resoluciones favorables hay actualmente con las tarjetas revolving?

    Gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      En ese caso, envíanos por email una copia de la carta de nulidad que enviaste, así como la respuesta escaneada para que podamos estudiarla.

      En cuanto a resoluciones favorables, por estadísticas internas podemos afirmarte que en el caso de Wizink, llevamos el 100 % de las demandas ganadas. Y en términos generales, no podemos afirmar el 100 % de casos ganados, pero sí os confirmamos el 96 %.

      También vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 300 € que te han devuelto, eso sí, a la espera de poder sumar el resto de tu dinero.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Silvia

    Buenos días por ultimo me pueden decir cual es el tiempo mas o menos entre demanda y juicio que se esta tardando?

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Silvia

      Lo que nos preguntas, es imposible saberlo, ya que depende del volumen de trabajo que tenga cada juzgado puede tardar más o menos, por darte una aproximación podría tardar de seis a ocho meses. También podría darse el caso de que la entidad se allanarse o se llegara a un acuerdo extrajudicial y se acortarían los tiempos, pero eso no se sabe si puede ocurrir.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Marcos

    Buenas, tengo la decisión de hacer una reclamación de un tarjeta Wizink de mi mujer. Pasadme el enlace PayPal para el cargo de 60 euros.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Antes de nada, el primer paso para iniciar la reclamación de nulidad del contrato de un producto revolving (en tu caso una tarjeta Wizink), es enviar la carta de nulidad de contrato a la entidad.

      Queríamos saber si efectivamente ya enviaste dicha carta, y en ese caso si has obtenido respuesta de la entidad. Y en el caso de aún no lo hayas tramitado, si lo prefieres podemos elaborar nosotros mismos dicha carta.

      Si quieres que seamos nosotros los que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Además de enviarte la carta, llevaremos el seguimiento de tu caso y estudiaremos la documentación que te envíe la entidad para decirte si el es viable y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, será cuando te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Recibe un cordial saludo.

  • Agustín

    Estimados señores el motivo del presente es ponernos en contacto con ustedes para proceder a la reclamacion ante Caixabank de nuestras 2 tarjetas en esa entidad siempre que fuera posible llevarla a cabo, esperamos sus comentarios.

    Actualmente tienen los siguientes TAE y como podran imaginar pagamos religiosamente mes a mes pero el disponible “jamas aumenta”

    Visa Gold – (TAE 29,84%)
    Visa Classic – (TAE 28,32%)

    mucha gracias por su atencion y quedamos a la espera.

    • Economía Zero

      Hola Agustín

      Con la TAE tan elevada tienen esas tarjetas no vais a tener ningún problema para reclamar la nulidad de los contratos y que os devuelvan todo lo que habéis pagado a mayores de lo realmente prestado. A continuación os dejo toda la información para iniciar la reclamación:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Javier

    Hola. Gracias. Pues si vamos pa’lante jeje. Les hago el ingreso ya con mis datos y ya me pediran la documentacion no?

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Antes de ingresarnos nada, envíanos la respuesta que has recibido por parte de Wizink para estudiarla y saber como continuar, en el momento que tengas que hacer el ingreso nosotros te avisamos.

      Un saludo.

  • Cristina

    Hola,todavia no me habeis dicho nada sobre lo de Cetelem y no paran de llamarme, os agradeceria me dijerais lo antes posible si puedo hacer algo.

    A parte de esto os mando la documentacion de otra cuenta para ver si se pueden recuperar las comisiones, gracias, hasta pronto

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      Respondemos a todos tus casos:

      CETELEM

      Con la documentación que nos has aportado, hemos comprobado que la TAE es lo suficientemente alta para solicitar la nulidad del contrato, por lo que si todavía no la has enviado solicitando la misma, es lo primero que hay que hacer. Podemos realizarte nosotros esa carta, para ello tendrías que enviarnos los datos que te solicitábamos en el anterior correo, si por el contrario prefieres hacerla tú, te facilitamos al dirección del SAC de CETELEM para ello y el enlace desde el que puedes descargar la carta: Carta para reclamar la anulación del contrato de una tarjeta de crédito revolving.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º- 28045 – MADRID

      COMISIONES

      Por lo que he podido ver, si tienes comisiones que se pueden reclamar, pero no se en que cuantía hasta que no realicemos la gestión, te dejo toda la información para iniciar la reclamación a continuación.

      Como ya nos has enviado los movimientos, una vez hayamos estudiado tu caso te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 15 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      También es importante que nos devuelvas bien cumplimentado el formulario que te adjuntamos, puedes hacerlo por esta misma vía (e-mail). Y que realices el ingreso del depósito de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank).

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Juan

    Expediente de reclamación

    Estimado Sr.:

    Por medio de la presente le informamos que con fecha 19/07/2018, en este Departamento de Atención al Cliente – Reclamaciones, ha tenido entrada su escrito de reclamación, motivado por un presunto incidente relacionado con esta Entidad.

    Asimismo, le comunicamos que se ha abierto expediente de investigación sobre lo relatado en su escrito, el cual deberá ser resuelto por este Departamento en un plazo máximo de dos meses desde la fecha de entrada de su reclamación en nuestra Entidad, y comunicado a Usted en el improrrogable plazo de diez días naturales a contar desde la fecha de resolución.

    Si por alguna razón, el expediente no fuera resuelto en dicho plazo, le informamos que podrá acudir directamente al Servicio de Reclamaciones del Organismo Supervisor que corresponda, en amparo de sus intereses.

    En el caso de necesitar establecer con mayor claridad los hechos objetos de la queja o reclamación, nos pondremos en contacto con Ud. con la mayor brevedad para solicitarle complementar la documentación. Para su información, el escrito de respuesta con nuestras alegaciones y la documentación de soporte a las mismas será enviado al correo electrónico que figura registrado en nuestros sistemas.

    Un cordial saludo,

    Departamento Atención Cliente – Reclamaciones
    Wizink Bank, S.A

    • Economía Zero

      Buenos días Juan

      Lo que te han enviado es un correo tipo de admisión a trámite. Tenemos que esperar a que recibas otra respuesta en la que entren en el fondo del asunto para poder continuar con la reclamación.

      Quedamos a la espera de nuevas noticias y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alfredo

    Hola.

    Los datos de mi cuenta bancaria son : ESXX XXXX XXXX XXXX XXXX
    Los datos de las cuentas de las empresas de préstamo son:

    Vivus………. ESXX XXXX XXXX XXXX XXXX y ESXX XXXX XXXX XXXX XXXX
    Creditomás … ESXX XXXX XXXX XXXX XXXX
    Quebueno …. ESXX XXXX XXXX XXXX XXXX
    La mayoría de las veces hacia los ingresos en esas cuentas, pero a veces lo pagaba con cargo a mi tarjeta. Lo que siempre hacía ingresando en esas cuentas eran las “extensiones” o “prórrogas” o “aplazamientos” que ellos llaman.

    Un Saludo.

    Alfredo.

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente los datos que nos envías. Vamos a proceder a la elaboración de las cartas de nulidad de los 3 productos revolving.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Guti

    Hola mi nombre es Guti, tengo un credito con cofidis el cual deje de pagar en octubre de 2017, y ahora me llega una notificacion del juzgado que adeudo mas del valor inicial.

    Que debo de presentar un escrito en el juzgado diciendo que no estoy de acuerdo con lo que me reclaman, queria saber que escrito debo de presentar y en caso de llegar a juicio que debo hacer para poder contar con ustedes para mi defensa.

    Por otra parte tengo una tarjeta revolving con la entidad Liberbank, que ya hice los pasos que describen en su página web, y me contestaron de forma negativa y que debia de reclamar en segunda instancia con una hoja de reclamaciones que me sieron en la oficina de mi banco.

    Por todo ello necesito asesoramiento de alguien como ustedes familiarizados con estos casos.

    Muchas gracias espero su respuesta. Y disculpas por las molestias.

    • Economía Zero

      Hola Guti

      Contestamos a tus casos:

      MONITORIO:

      Previsiblemente lo que has recibido es la petición inicial de un procedimiento monitorio en el que COFIDIS te requiere para que pagues una deuda o, en su caso te opongas a la misma.

      Lo que necesitamos es que nos envíes una copia escaneada de todos los documentos que te han llegado del Juzgado, así como tus datos personales, para enviárselo todo a uno de nuestros abogados especializados y poder oponernos a esta petición de COFIDIS.

      Debemos actuar lo más rápido posible puesto que tienes un plazo de 20 días para oponerte y si dejamos transcurrir el plazo, ya no podremos hacerlo y Cofidis podrá reclamarte toda la deuda.

      TARJETA LIBERBANK:

      Para este caso, si has enviado la carta de nulidad que tenemos en nuestra Web y ya has obtenido respuesta, has cumplido la parte extrajudicial imprescindible para afrontar esta reclamación.

      Te pedimos que nos envíes escaneadas tanto la carta que enviaste como la respuesta que recibiste de Liberbank. Una vez que nos hayas enviado estos documentos y los hayamos estudiado, podremos derivarlo, siempre que tu quieras, a uno de nuestros abogados especializados en productos revolving.

      Resumiendo un poco el procedimiento que deberemos iniciar, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Quedamos por tanto a la espera de tus respuestas y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Silvia

    Buenos días Daniel, en el escrito respuesta del BBVA, me envían extractos desde junio 2017 hasta la actualidad. Dicen que si quisiera mas antiguos, que me pase por la oficina y los solicite previo pago. Yo he podido descargar algunos extractos de la tarjeta desde la banca online, desde septiembre de 2016 hasta mayo 2017. El extracto de marzo 2017, no existe. Los anteriores dice la web que no existen….

    Te lo adjunto todo para su supervisión, ya me diréis pasos a seguir.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente toda la documentación que nos has enviado, la cual hemos estudiado y archivado, Comentarte que también debes enviarnos escaneada la carta de nulidad que les enviaste. Con esa carta ya tendremos todo lo necesario para continuar el procedimiento de nulidad.

      Después de estudiar la documentación que has recibido, decirte que hemos podido certificar que el tipo de interés de tu tarjeta es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad (21,70 % TAE). Por lo tanto, la respuesta que has recibido, conteniendo el contrato y extractos, nos es muy beneficiosa.

      Resumiendo el procedimiento que vamos a iniciar, para explicarte en qué consiste, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En el momento en que nos envíes la carta, ya tendremos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados o abogadas especializadas.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan Jesús

    Hola

    Yo tengo varias tarjetas de crédito las cuales actualmente no puedo pagar por haberme quedado parado, Estado como autonomo 8 años y me quedado con una mano delante y otra detras no tengo no una sola ayuda, ni puedo hacer frente a los pagos de estas tarejetas. Por favor me puede ayudar que me estan friendo a bases de intereses,llamadas, cartas etc no se por donde tirar ni que hacer.

    • Economía Zero

      Hola Juan Jesús

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta.

      En primer lugar, decirte que vamos a prepararte las cartas de reclamación de nulidad de estas tarjetas en cuanto tengamos todos los datos necesarios.

      Después de revisar los datos que nos has facilitado decirte que, debes indicarnos una dirección de correo postal donde quieres que te lleguen las respuestas de las entidades. Este aspecto es muy importante para el devenir de la reclamación ya que necesitamos conservar las respuestas que te lleguen de las entidades para poder aportarlas en el futuro proceso judicial que muy probablemente deberemos iniciar.

      Necesitamos que nos facilites (de forma ordenada) los datos que tengas de cada tarjeta, alguna numeración identificativa de la misma, este aspecto también es muy importante para que identifiquen tus productos y no puedan contestarnos diciéndonos que no eres o has sido cliente.

      Para algún caso en que no tengas numeración de identificación, de referencia, de contrato, etc. Deberás indicarnos el nº de cuenta bancaria donde se gestionaba el producto.

      Una vez que nos hayas facilitado todos estos datos, te enviaremos la cartas cubiertas, listas para que las imprimas y las firmes, además de poner la fecha del día en que la envíes.

      Estas cartas deberás enviarlas siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de cada tarjeta.

      Como vamos a ser nosotras las que te preparamos las cartas abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento, poniéndonos en contacto cuado hayan pasado 2 meses desde que enviaste las cartas. Si antes de estos dos meses obtienes respuesta de las entidades, nos las vas enviando por email.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos días

    Necesito una aclaración , yo tengo con Vivus pedidos varios créditos en tiempo , el ultimo no lo he pagado y quiero enviarles la carat de reclamación , debo solicictar individualmente cada uno de ellos o pedirlos en su totalidad el TAE de ellos supera el 20% minimo , además darles las gracias por las cartas y por la extensa información , ya he confecionado una a Cofidis y otra a Cetelem , cuando las envie les hare llegar los documentos y el importe para su gestión y seguimiento (15 euros) , tengo muchas mas , reitero las gracias por su labir y espero colaborar con ustedes informando a la gente de su existencia

    Sldos

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Puedes solicitar la nulidad de todos los créditos, incluso si los sigues pagando, pero debes enviar una carta para cada préstamo, no puedes incluirlos todos en la misma carta. No obstante, si el préstamo que tienes pendiente de pagar es muy elevado, recomendamos seguir pagando las cuotas hasta que el saldo sea a vuestro favor, ya que podría darse el caso que tengáis que pagar la cuantía que debéis.

      Esperamos que nos envíes toda la documentación para llevar a cabo el seguimiento de las reclamaciones y estar al pendiente de todas las notificaciones que recibas para decirte como continuar.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Manuel

    Buenas tardes hemos estado sopensando el tema, y finalmente hemos decicido intentarlo, pero viendo las fechas en las que estamos no sabemos si ya seria mejor esperar a septiembre para retomarlo.

    Porque como normalmente los abogdos y juzgados en el mes de agosto no tienen actividad.

    O realizamos la transferencia y ustedes nos derivan al abogado para por lo menos vaya estudiando y decidiendo si es un caso demandable.

    Otra pregunta de estos 60€ recibiría alguna factura.

    Gracias de antemano y saludos

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Nos alegra mucho que hayáis decidido seguir a delante con el caso, y efectivamente como bien dices, durante el mes de agosto tanto el Juzgado como los Abogados se encuentran en periodo vacacional, por lo que hasta septiembre no se iniciarían los trámites.

      No obstante, podemos proceder a enviar el caso al abogado para que pueda estudiarlo, pero ya podemos confirmaros que el caso es reclamable al tener una tasa de interés tan elevada.

      En cuanto a la tarifa de 60 €, en el momento en que confirmemos el ingreso, os enviaremos la factura por correo electrónico; y trasladaremos vuestro expediente al abogado.

      Quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre a vuestra disposición ante cualquier duda que os pueda surgir.

      Recibid un cordial saludo.

  • Sara

    Buenos días, escribo para la confirmación de que ha llegado correcta la documentación que ya he enviado al SAC de Bankia.

    Con respecto a La deuda que mantengo con Cofidis y Citibank, no tengo ninguna documentación y no sabria como proceder, Deje de pagarles por que nunca bajaba la deuda. Si me podéis indicar que puedo hacer, nos ponemos con ellos también, Carrefour no debo nada pague todo.

    Gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Sara

      Como acabamos de comentar hace un momento, os indicamos todos los puntos tratados:

      DATOS PARA LA ELABORACIÓN DE LAS CARTAS:

      Vamos a proceder a elaborar las cartas de nulidad de los contratos, en lo que nos facilitáis los datos que necesitamos que son:

      – COFIDIS: número de contrato o del préstamo y nombre del titular.

      – CARREFOUR: número de la tarjeta (16 dígitos) y nombre del titular.

      – CITIBANK: número de la tarjeta (16 dígitos) y nombre del titular.

      En el caso de que no dispongáis de estos datos, podríamos incluir algún recibo, y/o el número de cuenta y la entidad donde teníais domiciliadas las mensualidades.

      TARIFAS:

      En cuanto a las tarifas, como hemos comentado, durante el proceso extrajudicial (envío de las cartas y estudio de la documentación) no tenéis que abonar nada.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo os cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, podéis consultar todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que cuando efectuéis el envío de las cartas, debéis facilitarnos la fecha en que se envían para incluirlo en vuestro expediente y llevar el seguimiento de cada caso.

      Quedamos a la espera de vuestra respuesta y como siempre a vuestra disposición ante cualquier duda que os pueda surgir.

      Recibid un cordial saludo.

  • Javier

    Hola. Si use la carta de ustedes una para la devolucion de comisiones por descubierto. Y otra carta para terminar con el contrato con la tarjeta de wizink.

    Me contestaron en un solo email. Y me “devolvieron” el dinero esos dias. Entre comillas porque una semana despues me cobraron 285€ por intereses. Y punto.

    Por la cara. Ahi es cuando me decidi a ir hasta el final.

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Sabiendo que has utilizado la carta que proporcionamos en la web podemos seguir sin problema. Envíanos la respuesta que te han dado para estudiarla y saber como proseguir con la reclamación.

      No te preocupes por lo que te han cobrado de intereses, ya que además de anularte el contrato y la deuda que dicen que mantienes con ellos, van a tener que devolverte todo lo que te han cobrado en intereses y comisiones que exceda del capital realmente prestado.

      Quedamos a la espera de que nos envíes la respuesta y a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Raquel

    Hola Elena,

    Dime como debemos proceder respecto a la entidad para que no den por hecho que nos conformamos con esa miseria.

    Tengo la copia de los extractos de los últimos 10 años tambien aportados por ellos por si los necesitáis.

    Estamos dispuestos a proceder a realizar la demanda judicial .Me gustaría saber si mi padre va a tener que realizar de alguna forma presencial la denuncia. Ya que es una persona mayor y querríamos evitar cualquier malestar en su persona.

    En el caso de perder el proceso tendríamos que abonar las costas judiciales ?

    En cuanto me confirmes estas dudas realizaré el ingreso inmediatamente.

    Muchas gracias Un saludo cordial

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Llegados a este punto, no tenéis que hacer nada, se envía el caso al abogado para que interponga la demanda y podáis recuperar todo vuestro dinero. En estos procesos no se pide vista, por lo que, en principio, tu padre no tendría que ir al juzgado ni hacer nada. Si hubiera vista, que no es lo normal, sí tendría que acudir al ser el titular de la tarjeta.

      Por otro lado, informaros que se está llegando a acuerdos extrajudiciales, pero esto no se puede asegurar que ocurra.

      En cuanto a las costas, no os preocupéis ya que tratándose de un caso de Wizink, es casi imposible que perdáis.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesús

    Perfecto. La única duda que tengo es si al ser en mi caso dos tarjetas habría que presentar dos demandas verdad? puedo ingresar 120 euros de una única vez?

    Muchisimas gracias!

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Al tratarse de dos casos de la misma entidad (en este caso dos tarjetas de Wizink) pertenecientes al mismo titular, lo habitual es que el abogado proceda a presentar una única demanda reclamando ambos productos. Por lo tanto únicamente nos tienes que ingresar una tarifa de 60 €.

      Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Hola Lorena,

    bien que me has recordado lo de VIVUS, porque s eme ha ido el santo al cielo y no le he enviado el formulario firmado para que proceda a darme el extracto, a ver si lo envío hoy mismo.

    Muchas gracias por todo.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Perfecto, en cuanto obtengas contestación por parte de Vivus ponte en contacto con nosotros.

      Con respecto a las cartas de nulidad que te enviamos en el correo anterior, debes facilitarnos la fecha en que las envíes a las correspondientes entidades, para poder incluirlo en tu expediente y llevar a cabo el seguimiento personalizo de todos ellos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Marcos

    Hola buenas hoy dia 19/07/2018 he mandado la carta al servicio de atención al cliente de Evo siguiendo sus intrucciones, la he enviado por correo, no me han dado copia del papel rosa de acuse de recibo pues dicen que ya no lo dan asi, que me dan un recibo que adjunto donde pone todo eso, es correcto?,

    muchas gracias por su ayuda

    Adjunto ticket y recibo que me ha facilitado correos

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Lo que nos envías es todo correcto. Ahora solo queda esperar a que lo reciban y te envíen una respuesta, cuando la recibas háznosla llegar para estudiarla y saber como proceder, por el contrario, si en dos meses no has recibido respuesta nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Alfredo

    Buenos días Daniel, llámame cuando puedas.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      Te enviamos todas las cartas. Las de solicitud de nulidad de las tarjetas y préstamos y las de solicitud de movimientos.

      La forma de envío para las cartas de nulidad es certificada con acuse de recibo y añadiendo una fotocopia del DNI del titular de cada tarjeta junto con cada carta.

      La forma de envío de las cartas de solicitud de movimientos puede ser igual que la anterior (sin necesidad de aportar la fotocopia del DNI) ó puedes entregarla en la sucursal llevándote tu una copia sellada de la misma para casa.

      Revisa cada una antes de enviarlas por si hubiera algún error. Conserva los acuses de recibo y cuando vayas obteniendo respuestas nos vas comentando.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Mario

    Buenos dias Daniel.

    Comentaros lo siguiente:

    Caixabank: espero respuesta.

    Cetelem: no me han enviado nada. Solicité por mail los movimientos pero no al sac.

    Qué hago? Tenemos carta de reclamación hasta una fecha, pero cobraron comisiones a partir de ella, además anularon
    el contrato.

    Cofidis: sigo a la espera de que un procurador se ponga en contacto conmigo.

    MICROPRESTAMOS:

    Me enfrento a diversas situaciones debido a la necesidad de obtener una financiación.

    1. He abonado deudas abusivas completas a:

    CREDITEA
    LUNACREDIT
    CCLOAN
    VIVUS
    BONDORA
    FRIENDLY FINANCE

    2. ESTOY ABONANDO DEUDAS ABUSIVAS A:

    MONEDO ( KREDITECH SPAIN S.L. )
    ZAPLO

    LAS SITUACIONES SON DIVERSAS pues a las primeras se les ha pagado todo lo que han dicho que se debia y a las segundas se le sigue pagando.

    Es decir entiendo que lo de la nulidad del contrato solo vale para las que están activas?

    • Economía Zero

      Hola Mario

      Respondemos a todos tus casos:

      CAIXABANK

      Cuando recibas respuesta remítenosla para estudiarla y saber como proseguir. Si pasado los dos meses desde que reciben la carta no recibes contestación, nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      CETELEM:

      Si no has enviado una carta certificada con acuse de recibo a la entidad solicitando los movimientos, te recomendamos que lo hagas a ver si recibes respuesta.

      MICROPRÉSTAMOS:

      No importa la situación en la que se encuentren los préstamos. Lo realmente importante es que tengan una TAE lo suficientemente elevada para solicitar la nulidad de los contratos.

      En los casos que has terminado de pagar sabemos que te van a tener que devolver todo lo que has pagado a mayores del capital realmente prestado, por el contrario, en los casos que estás pagando todavía, es posible que hayas pagado ya más de lo prestado, por lo que te van a tener que devolver también, en el caso de no haber terminado de pagar, sólo tendrás que pagar el capital efectivamente prestado y no más.

      En cualquier caso, el proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Jesús

    Asi es, está liquidada la deuda en ambas tarjetas.

    Por mi parte sí estoy dispuesto a avanzar con ello.Comentarme,por favor,los pasos a seguir para las demandas,pagos a realizar, documentación etc..

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Perfecto, procedemos entonces a continuar con el proceso de nulidad de las tarjetas. Para ello, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      Con respecto a la documentación, en tu expediente tenemos archivadas las cartas de nulidad que enviaste a Wizink, así como la respuesta de la tarjeta acabada en XXXX.

      Esto es lo que enviamos al abogado. En el caso de que tengas los acuses de recibo de las cartas sería conveniente que los guardaras porque seguramente te los pida el abogado. O si lo prefieres, puedes escanearlos y nos los envías para que podamos archivarlos junto con el resto de la documentación.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Maite

    Buenos días Lorena,

    Ayer también recibí esta documentación de la petición que les hicimos a COFIDIS.

    En cuanto pueda haré el ingreso de 60 € para que el tema de CARREFOUR me lo lleve uno de vuestros abogados. Supongo que para esto nuevo tendré que hacer lo mismo. Espero tu respuesta…

    Un saludo y gracias,

    Maite

    • Economía Zero

      Hola Maite

      Respondemos a todos tus casos:

      COFIDIS

      Tras haber estudiado la respuesta que te dan, efectivamente estamos en la misma situación que el caso de Carrefour.

      La deuda que tenías con Cofidis ya está liquidada, y tendrán que devolverte todo aquello que te han cobrado de más con respecto a lo que realmente te prestaron.

      Según nuestros cálculos sale un saldo a tu favor que asciende a 3.361,12 €; y con una TAE DEL 22,95 % podemos proceder a interponer demanda con total tranquilidad, ya que la tasa de interés es usurera.

      Con respecto a la retrocesión de las comisiones que aparece en los movimientos con fecha de JUNIO de 2018 queremos saber si has recibido el reembolso de las mismas y que asciende a un importe de 67,68 €.

      CARREFOUR

      Perfecto Maite, en el momento que realices el ingreso en el concepto no olvides especificar que es para el caso Carrefour, y envíanos una copia del justificante para que no haya lugar a dudas. En el momento que confirmemos el ingreso nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

      WIZINK y BANKIA

      Continuamos a la espera de recibir respuesta. En cuanto las recibas envíanoslas para que podamos estudiarlas y en base al resultado te diremos cómo proceder.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Hola buenos días,

    Mi nombre es Javier XXXXX. Antes que nada, agradecerles que con su carta conseguí que Wizink me devolviera 210€ por cobrarme 35€ varios meses por descubierto en la cuenta y unos 40€ por pasarme del límite, que eso es otro tema…

    En la misma carta que me pagaban me negaban a devolver todo los intereses que me han cobrado de más desde hace años.

    Ahora sé que el siguiente paso es demandar y antes de enviarles los 60€ me surge la duda si todo se hace desde la península o me lo llevará un abogado en Tenerife que colabora con ustedes. Si hay una entrevista física,Y si el pago se hace después de la sentencia.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Darte la enhorabuena por la cantidad (210 €) que has conseguido que te devuelvan.

      Para continuar con el proceso, necesitamos saber si enviaste la carta que facilitamos en la web solicitando la nulidad del contrato u otra. Por la demanda, no tendrías que preocuparte, ya que se llevaría a cabo en Tenerife con uno de nuestros abogados.

      El pago de la tarifa se haría antes de enviar el caso al abogado.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Tomás

    Buenos días y muchas gracias Daniel.

    Lo tenemos 100% claro: vamos a por ellos. En cuanto enviemos las cartas os mandamos carta. Por cierto, la dirección del SAC de Cofidis es la siguiente, ¿verdad?

    Cofidis S.A. Sucursal en España.- Servicio de Atención al Cliente (SAC)

    Titular: Doña Angeles García Hernández

    Pl. de la Pau s/n Edif.WTC AP1 – 08940 Cornellá de Llobregat – Barcelona.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Estupendo entonces, nos alegramos mucho de que estéis decididos porque no hay que permitir que estos usureros se salgan con la suya.

      La dirección de COFIDIS es correcta.

      Cuando enviéis las cartas, nos las remitís también a nosotros para poder tomar nota y llevar el seguimiento.

      Quedamos a la espera, un saludo.

  • Raquel

    Buenos días ,

    Adjunto respuesta a la carta enviada a Atención al cliente de Wizik.

    Quedamos a la espera de su respuesta si aceptamos las condiciones o podemos reclamar otra cantidad diferente a la que nos proponen .

    Un saludo Raquel

    • Economía Zero

      Hola Raquel

      Lo primero de todo, decirte que ni se te ocurra aceptar lo que te dice la entidad, es decir, que simplemente te van a devolver 690 €, pero que tienes que pagarles 14.265,77 €, que es el resultante de restar a la deuda que actualmente dicen que tienes (14.955,77 €) la devolución que te van a hacer (690 €).

      Te decimos lo anterior, porque no solamente te van a tener que anular esa deuda de 14.265,77 €, sino que te van a tener que devolver, como poco, 4.095,93 €, por lo que realmente te estarás ahorrando 18.361,30 €.

      Te decimos que “como poco” debido a que no podemos saber qué parte de esos 5.430,17 € que no están detallados (saldo anterior) corresponden al capital efectivamente prestado, habría que sumar a los 18.361,30 € que ta vas a ahorrar como mínimo, la parte que corresponda a intereses y comisiones, pero este dato no lo podremos conocer con exactitud hasta que, tras la sentencia, la entidad aporte los totales que nos faltan, que se realiza tras lo que se llama “ejecución de sentencia”

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lourdes

    Buenos días,

    Pues voy a empezar por el primero, tal como dice en el Asunto VISA HOP.

    Adjunto la siguiente documentación:

    – Transferencia
    – Formulario
    – Contrato tarjeta
    – Extractos en PDF
    – Extractos pasados a excel
    – 2 comunicaciones recibidas

    Puesto que es el primero y no se mucho como va, a pesar de estar leyendo mucho, les mando esta información, para saber en realidad si hay usura y cuanto debemos realmente.

    No duden en comunicarme cualquier falta de información,

    Atentamente,

    • Economía Zero

      Hola Lourdes

      Por las respuestas que nos has enviado de Wizink, entendemos que has enviado una carta solicitando la reclamación de la tarjeta, por lo que necesitamos saber si la carta que enviaste es la que se encuentra en nuestra web o no para continuar con el procedimiento.

      Por otro lado, nos haces un ingreso de 15 €, que a no ser que sea para una gestión de comisiones no se corresponde con la reclamación de nulidad de la tarjeta. Por esta gestión no nos tienes que abonar nada hasta que el caso tenga que ser enviado a uno de nuestros abogados, en ese momento nos tendrías que abonar 60 €, por lo que si quieres dejamos esos 15 € ahí y llegado el momento de enviar el caso al abogado tendrías que ingresas los 45 € restantes.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Olga

    Recibida documentación.

    Adjunto:

    Justificante de transferencia por importe de 60,00 € para que inicien las acciones oportunas.

    Carta enviada al SAC de Wizink y de Citibank

    Respuesta recibida de Wizink y de Citibank (Desde Wizink han enviado también todos los extractos de cada mes, desconozco si se los debo enviar, quedo a la espera de que me confirmen)

    Carta de Citibank del año 2015 en la que me retroceden 240 € de comisiones más 124.39 € de intereses

    • Economía Zero

      Hola Olga

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso con Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Comentarte que según nuestros cálculos, te van a tener que devolver, como mínimo, una cuantía de 6.723,82 €. Te decimos que “como mínimo”, porque la liquidación detallada que te han remitido comienza arrastrando una cuantía de 897,72 € en concepto de “saldo anterior”, por lo que es muy probable que dentro de ella haya también intereses y comisiones a devolver, pero hasta que no haya sentencia y tras ella se proceda a la correspondiente “ejecución”, no podremos saber el total exacto que te tendrán que reintegrar. No obstante, todo esto te lo explicará mucho mejor el abogado.

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Respecto al caso con el Santander, suponemos que ya habrás recibido noticias suyas, en caso contrario comunícanoslo para que abramos una incidencia y averigüemos el motivo.

      Por último decirte que vamos a sumar a la hucha de reclamaciones los 364,39 € que te devolvió Citibank en su día, eso sí, a la espera de poder añadir el resto de tu dinero.

      Recibe un cordial saludo.

  • Emilio

    Adjunto les envio la carta que he mandado al SAC de wizink. Todavia no me ha llegado el acuse de recibo pero si me han contestado por e-mail, les hago un copia y pega de la misma.

    Un cordial saludo,

    • Economía Zero

      Hola Emilio

      Lo que te han enviado, no es más que una respuesta tipo en la que te dicen que se ha admitido a trámite la reclamación. Hay que esperar a que te envíen una respuesta en la que entren en el fondo del asunto, no obstante, procedemos a abrir un expediente con tu caso. Si recibes contestación antes de los dos meses remítenosla para estudiarla y explicarte cómo proseguir. Si por el contrario, no recibes contestación en dos meses nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miguel Ángel

    Elena, he recibido contestación de CaixaBank y Cofidis, mirare la forma de enviartelo lo más rapido que pueda. En definitiva te comentan en sus escritos que esta todo bien y si quieres que reclame por via judicial. Atentamente

    Miguel Ángel

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Cuando nos envíes la contestación de Abanca, envíanos también las que has recibido de Caixabank y Cofidis. Estudiaremos cada respuesta y te diremos cómo proceder.

      Como siempre, quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Ramón

    Hola, La tarjeta esta cancelada y caducada , Haber si al enviar esta carta nos dice que todo esta cancelado. y no tengo nada con ellos con el Producto Tarjeta Free, o la envio de todas maneras?,

    Recuerda Daniel que el 14/02/2013 cancelé la deuda de 4.654,57€ de la Tarjeta Free , te lo comento por si hay que rectificar algo de la carta antes de enviarla.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Ramón

      No importa que esté cancelada y caducada, no hay prescripción para estas reclamaciones. Si has terminado de pagar la deuda mucho mejor, así sabemos que te van a tener que devolver todo lo que te han cobrado a mayores del capital realmente prestado, por lo que puedes enviar la carta sin problema, ya que lo que estamos solicitando es la nulidad del contrato, que es distinto a que lo hayan cancelado.

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo.

  • Manuel

    Buenas tardes necesito reclamar los intereses de mi tarjeta pasa carrefour. Os dejo mi móvil XXXXXXXXX, o a este correo.

    Un saludo Manuel

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Según hemos quedado tras conversación telefónica, te remito la información general para que sepas cómo anular el contrato de la tarjeta y recuperar todo el dinero pagado de más que exceda del capital efectivamente prestado.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos la carta, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      En el caso de que no encuentres la TAE (con el CER sirve también, ya que suele ser prácticamente igual a la TAE), puedes enviarnos escaneada por email la documentación que tengas, eso sí, debe estar bien legible. Y si se trata de más de un asunto, debidamente ordenada para evitar errores y facilitar de paso nuestro trabajo. No obstante, en tu caso no hay problema, puesto que todas las tarjetas PASS de Carrefour tienen una TAE del 21,99 %, y por lo tanto usuraria.

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones por si decides cubrir tu mismo la carta (como verás es muy sencillo). Esta es la dirección que tienes que poner en el encabezado y a la que tienes que remitir la carta, no te olvides de adjuntar copia legible del DNI del titular y de enviarla certificada con acuse de recibo.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.

      Titular: Jose Maria Otero Prada
      Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º – 28007 – MADRID

      También vamos a llevar el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Ramón

    Buenos Dias Daniel , te detallo los siguientes Datos:

    XXXXXX

    Os adjunto fotocopia de la tarjeta de Bancaja Free ya caducada.

    Un saludo y muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Ramón

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para solicitar la nulidad de la tarjeta que nos mencionas. Desde que la reciben tienen un plazo de dos meses para enviaros un respuesta; si la recibís antes de ese plazo remítenosla para estudiarla y decirte cómo proceder, por el contrario, si no recibes respuesta, nos podemos en contacto para llevar a cabo el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Silvia

    Hola buenas tardes,

    Voy a empezar hacer las reclamaciones oportunas para mi tarjeta revolving de Carrefour,

    pero tengo una duda, si yo esa tarjeta la utilice varios meses consecutivos que no ha sido solo una vez puntual, tambien puedo reclamarla.

    Es que en el ejemplo pone tu sacas 4000 y vas devolviendo,..

    Pero si fuese un mes gasta, 200 al otro 120, otro 300 y asi sucesivamente a la vez que vas pagando cuotas, también se podría reclamar?

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Silvia

      Puedes reclamarlo igualmente. Lo importante es que la TAE sea lo suficientemente elevada, y en el caso de Carrefour lo es, por lo que no vas a tener ningún problema.

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Marcos

    Buenas tardes!

    Os adjunto toda la documentación que acabo de enviar tanto a Wizink por una parte, como a ING por otra.

    Como os comenté anteriormente, me encuentro en el extranjero por trabajo hasta final de año, por eso les he enviado sendos e-mails certificados; que es el documento que os adjunto de forma completa y que me ha enviado la empresa a través de la cual los he enviado.

    Como detalle decir que en la copia de mi dni figura otra dirección distinta, ya que desde que me mudé a la nueva no lo he renovado.

    Cuando sepa algo nuevo os avisaré. La información mía que necesitáis según pedís en la web es ésta:

    • Economía Zero

      Buenos días Marcos

      Ahora que has enviado las cartas solo queda esperar. Desde que las reciben tienen dos meses para responder. Si recibes una respuesta antes de ese plazo háznosla llegar para estudiarla y decirte como proceder. Si pasados los dos meses no recibes contestación procederíamos con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Lorena

    Hola , hace dos meses reclame a través de atención al cliente de WIZINK que se me facilitara el contrato , os cargos , ect , adjunte la carta tipo que tenéis y no he obtenido respuesta , mi pregunta puedo reclamar ya o debo enviar carta certificada ??

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Lo que recomendamos es que reclaméis a través del SAC mediante carta certificada, ya que de este modo, tenéis pruebas de que han recibido la carta y no han contestado si hubiera que presentar demanda. Recuerda enviar una copia del DNI con la carta.

      En el momento de que las hayas enviado te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • María

    Buenas tardes Elena:

    He encontrado la tarjeta obsidiana/Bankinter.

    Te adjunto foto de la misma.

    Quedo a tu disposición.

    • Economía Zero

      Hola María

      Te adjunto la carta de nulidad junto con las instrucciones para que la envíes al SAC de la entidad. Sólo tienes que poner la fecha y firmar. Recuerda enviar una fotocopia del DNI junto con la carta.

      Tienen un plazo de dos meses para responder desde que reciben la carta. Si recibes respuesta háznosla llegar para estudiarla y saber cómo proceder. En el caso de no recibir respuesta en dos meses nos ponemos en contacto para proceder con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Recibe un cordial saludo.

  • Valentín

    Buenos días, Envío la documentación que me envía Cetelem,

    La 4 primeras hojas es la carta donde me explican que el interés es libre y que lo acepté,

    Las 5 y 6 el contrato que me hicieron,

    Las 7,8,9,10 los últimos movimientos y la 11 la última hoja de todos los movimientos desde el primer día, aquí viene reflejado los intereses acumulados en total y otros gastos, no os envío todos los movimientos solamente esta última página,

    A vuestra disposición, saludos cordiales

    • Economía Zero

      Hola Valentín

      La respuesta que te ha enviado Cetelem, es muy valiosa por varios aspectos. En primer lugar, decirte que se trata de la contestación habitual de Cetelem, en la que dicen que todo está correcto, que no procede la nulidad del préstamo porque son muy transparentes y otra serie de explicaciones sin fundamento ninguno, por lo que no debes preocuparte por lo que digan en ella.

      En segundo lugar, podemos certificar que el tipo de interés de este préstamo es de usura, ya que asciende al 23,14 % TAE, por lo que es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de este contrato.

      No sirve también la respuesta para ofrecerte una estimación de las cantidades que aparecen en la liquidación de tu préstamo:

      La entidad te ha prestado 11.821,74 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 12.808,60 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (986,86 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (7.069,95 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 8.056,81 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En consecuencia, con todos estos datos, tenemos todo lo necesario para presentar la correspondiente demanda ante el juzgado.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Hola buenas tarde.

    A fecha de hoy aun no he recibido contestacion alguna.

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, o pasa el plazo de 2 meses desde que recibieron la carta y no nos han respondido, debemos derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. No obstante, antes de dar este paso, necesitamos que nos remitas la carta de nulidad que les enviaste el pasado 11 de mayo y el acuse de recibo de correos. Con estos documentos y el contrato que ya tenemos archivado, que nos enviaste en su día, ya tendremos todo lo necesario para asignar tu caso a uno de nuestros abogados y comenzar con el proceso de demanda.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días.

    De entrada os pido disculpas, pues estoy seguro de que las preguntas que vamos a plantear tienen sus respuestas en la web y en los foros de la misma. Sin embargo el paso que vamos a dar es bastante importante (dejar de pagar a una financiera, con lo que ello implica) y nos gustaría plantearos algunas dudas que tenemos.

    Os aclaro que escribo en plural porque la reclamación que vamos a plantear es contra Vivus por una serie de préstamos y prórrogas contratadas por mi mujer y encadenados a lo largo de los últimos años. Solicitó el primer préstamo con ellos pues teníamos necesidad de liquidez inmediata, al ser el primer préstamo era sin intereses, etc etc. (ya sabéis cómo va). Las circunstancias no nos sonrieron y desde entonces ha tenido que ir solicitando prórrogas o bien nuevos préstamos poco después de cancelar el anterior. Como ejemplo os diré que hemos estado pagando desde hace unos meses 280 € para aplazar hasta el mes siguiente un pago de 900 €. Sí, 280 euros… Y más allá de que económicamente nos sea imposible pagar los 900 € necesarios para cancelar el préstamo nos hemos hartado. Simple y llanamente nos hemos hartado. Siempre supimos que las condiciones no podían ser muy legales (280€ son el 31% del préstamo concedido, y eso mes a mes), pero esto ya pasa de castaño oscuro.

    Las dudas que tenemos son las siguientes:

    TENEMOS claro que el primer paso es enviar la carta que aparece en vuestra web, certificada y con acuse de recibo. Por cierto os adjunto el borrador de la misma, que agradeceríamos comprobarais que está en orden (sobre todo que la dirección del SAC sea correcta). Como veis no sabemos el número de préstamo, y además como os explicaba antes hay uno vigente pero anteriormente hubo varios más). ¿Es suficiente en ese caso con indicar los datos completos y D.N.I.? Al fin y al cabo así es como te identifican cuando les llamas o te llaman ellos a ti. No sé si hemos hecho bien al modificar el punto número 1 después del “DIGO”, en vista de que como os decimos no tenemos los números de préstamos.

    ENTENDEMOS que el único pago que hay que hacer al abogado son los 60 euros, pues su “beneficio” procede del cobro de las costas. Estamos seguros, después de leer toda la información de la web, de que cualquier juez nos dará la razón en nuestra demanda. Pero siempre queda ese “y si”… La pregunta es, por tanto, ¿qué ocurriría en caso de perder? Y más concretamente a cuánto aproximadamente ascienden las costas en un juicio de esta naturaleza. Como os decimos estamos casi completamente convencidos de que ganaríamos el juicio, pero nunca nos hemos embarcado en un proceso así y nos asalta la duda.

    COMO os explicábamos más arriba hemos decidido dejar de pagar los 280€ mensuales para prorrogar el préstamo. Pagar los 900€ para liquidarlos nos es imposible, y tener que pagar más del 30% de esa cantidad para simplemente aplazarlo nos parece inaceptable. ¿Afectará esto de alguna manera en el caso de que, como nos tememos, no contesten a nuestra carta o lo hagan negativamente y tengamos que presentar una demanda?

    ¿ES aconsejable enviar un mail a Vivus con copia de la carta? Al menos para tener constancia de algún modo del contenido del escrito enviado por correo certificado. Sé que no tendría ningún valor legal, pero al menos sería una forma de probar dicho contenido.

    Muchas gracias por vuestra atención. Quedamos a la espera de respuesta para hacer que la rueda comience a girar.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola María y Tomás

      Nos ponemos en contacto con vosotros para responder a todas vuestras consultas y aclararos las dudas que planteáis.

      En relación a cómo habéis editado la carta de nulidad y a la identificación de los préstamos, deciros que la carta está perfectamente. Si no disponéis de los números de los préstamos, no hay ningún problema por ello, como bien decís, con el DNI es suficiente. Lo que hacemos siempre es decirles a nuestros usuarios que adjunten una fotocopia del DNI del titular del préstamo a la carta de nulidad. La dirección de Vivus también es correcta.

      Por lo que se refiere a la tarifa de 60 € y las costas del proceso, la tarifa única será el pago que deberéis hacer por cuando se derive el caso a uno de nuestros abogados especializados. Este momento lega cuando la entidad contesta a vuestra carta de nulidad o cuando pasan los dos meses de plazo que tienen para contestar a vuestra carta. La demanda puede interponerse en cualquier momento ya que la nulidad de un contrato no tiene prescripción y puedes solicitarla en cualquier momento. Pero, si vais a dejar de pagar las cuotas del préstamo, lo mejor será presentar la demanda cuanto antes, para evitar una posible demanda de Vivus hacia vosotros.

      Las costas judiciales, serán las que remuneren el trabajo de nuestros abogados colaboradores y estas se conceden a la parte vencedora en el juicio. En el improbable caso de que se desestime vuestra demanda, a nuestro abogado no tendríais que pagarle nada (están así de seguros de que van a ganar) pero sí las costas a la otra parte, a Vivus. El montante de las costas depende de a cuantía del pleito y de la provincia en la que residáis, pero suelen estar entre un 15 – 20 % de la cuantía del procedimiento. No obstante, tenéis que saber que no hemos perdido jamás un procedimiento de nulidad de préstamos y créditos con intereses usurarios, tenemos actualmente un 100 % de sentencias estimatorias. Comentaros también que con los tipos de interés que maneja Vivus: entre un 300 % y un 2000 %, es prácticamente imposible que se pierda el juicio. La Sentencia del Tribunal Supremo en la que nos basamos para presentar nuestras demandas, declara la nulidad de un préstamo que tiene el 24,60 % de interés. Por lo tanto, los intereses de Vivus serán considerados de usura con total seguridad.

      El hecho de que dejéis de pagar, como os hemos comentado, no influye en absoluto en el procedimiento judicial. El único aspecto es el hecho de que os puedan demandar ellos a vosotros, por lo que debemos presentar nuestra demanda en cuanto os contesten o pasen los 2 meses de plazo, para evitar su demanda que haría retrasar todo el procedimiento. Si se diese el caso de que os demandasen ellos a vosotros, no sería ningún problema más allá del tiempo que se dilataría el proceso, al tener que “contestar y darle la vuelta al procedimiento”, algo que ya hemos efectuado en muchísimas ocasiones porque, tenemos la Ley de nuestro lado.

      Respecto al asunto del email a Vivus, no tiene importancia. Lo que realmente la tiene es que enviéis la carta cuanto antes, certificada y con acuse de recibo para que empiece a correr el plazo de 2 meses. Una vez que la hayáis enviado, os agradeceríamos que nos enviárais un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibís contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Por último, para el caso de Cofidis, debéis proceder igual que con la carta de Vivus, identificad el préstamo con vuestro DNI y adjuntad una copia a la carta. Cuando enviéis la carta, seguís el mismo procedimiento: nos enviáis una copia por email y empezaremos con el seguimiento.

      Esperamos haber podido resolver todas vuestras dudas y quedamos, como siempre, a vuestra disposición ante cualquier otra consulta.

      Un saludo.

  • Jose

    Hola buenos dias no me han contestado a la carta certificada y correos me confirma que la recibieron.un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Según nos consta en nuestros apuntes y después de comprobarlo también con tus correos electrónicos, enviaste la carta de nulidad el día 30 de mayo, por lo que aun no se han cumplido los dos meses de plazo que tienen estas entidades para contestar a nuestras cartas.

      Lo que debemos hacer es esperar a que se cumpla dicho plazo y si una vez que esto ha sucedido, no te han contestado, procederemos a dar el siguiente paso, que se corresponde con la presentación de una demanda ante el Juzgado para pedir que se declare la nulidad de esa tarjeta por contener intereses usurarios.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José

    Buenas tardes:

    Les informo que no he recibido ninguna notificación de wizink. Debo decir también que, por mi situación económica, no suelo atender ciertos números de teléfono.

    Respecto a la carta ultimátum del bbva, recibí la notificación de correos de su entrega el día 26/6, pero no encuentro el tiket con el código para descargar el justificante.

    Espero instruciones.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Respondemos a tus dos casos que tienes en trámite:

      COMISIONES BBVA:

      Para este asunto, enviaste la carta ultimátum hace más de un mes siendo el plazo que damos en ella para que las entidades contesten, de 15 días. Te faltan por recuperar 240 € de comisiones cobradas indebidamente por lo que, el siguiente paso para conseguirlo, es presentar una demanda ante el Juzgado de tu domicilio.

      Esta información se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €. Si quieres comenzar con el proceso de reclamación ante el Juzgado, debes devolvernos cubierto el formulario que te adjuntamos y realizar un ingreso de 20 € en concepto de depósito (que será descontado de tu tarifa final) en la cuenta nº ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank).

      No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      TARJETA WIZINK:

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad o pasa el plazo de 2 meses sin obtener respuesta pero tenemos el acuse de recibo (como es tu caso), tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda ante el Juzgado para pedir la nulidad de esta tarjeta.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Yolanda

    Buenas tardes Daniel,

    Acabo de realizar la transferencia de 60 € al número de cuenta que especifica para seguir adelante con sus servicios.

    En espera de sus noticias

    saludos

    • Economía Zero

      Hola Yolanda

      Acabamos de enviar este expediente al mismo bufete (Picallo Abogados), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jose Antonio

    Adjunto le remito justificante de la transferencia.

    • Economía Zero

      Hola Jose Antonio

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving con Citibank, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    Buenas tardes Elena: ¿habeis recibido el correo? no sè si debo enviaros tantos papeles pero estoy agoviado.

    Puedo mandarte mas cartas de los Bancos. ¿Os parece bien?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Hemos recibido esta mañana toda la documentación que nos enviaste por correo ordinario y por e-mail. Nos puedes enviar todas las cartas y documentación que creas conveniente para que la estudiemos.

      Por otro lado, en cuanto a las catas que has enviado, hay que esperar a ver si recibes contestación por parte de las entidades entrando en el fondo del asunto. Cuando vayas recibiendo respuestas nos las haces llegar para que las estudiemos y sepamos como continuar con las reclamaciones.

      Como siempre, quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ramon

    Ferratum Bank: Al persistir en su negativa de pago, nuestra asesorIa judicial iniciara acciones legales inminentes ante los juzgados competentes. Llame urgentemente XXXXXXX.

    Estimado Andrés mira lo que me am escrito ahora mismo y no responden a la carta yo ya no se lo que hacer com esta gente la verdad

    • Economía Zero

      Hola Ramón

      Aunque queda una semana para que acabe el plazo que tienen para responder a la carta que has enviado, no tiene pinta de que vayan a enviarte nada.

      Con la contestación que nos has enviado por parte de Ferratum, lo que recomendamos es que seáis vosotros los que interpongáis primero la demanda. Como no has obtenido un respuesta en la que entre en el fondo del asunto por parte de dicha entidad, el caso estaría listo para enviar al abogado y presentar la correspondiente demanda.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días,

    Quería añadir que me han respondido de Twinero y Zaplo, también negativamente.

    Con respecto a la reclamación a Bankia, tengo una duda. Desde que envié la reclamación, se han seguido generando comisiones en la cuenta. ¿Las incluyo en la carta ultimátum? ¿Como una actualización-anexo?

    Quedo a la espera de respuesta,

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola María

      Respondemos a todos tus casos:

      TARJETAS / PRÉSTAMOS

      Al igual que los casos que se están tratando con anterioridad, estos dos que nos mencionas, Twinero y Zaplo, al no obtener respuesta, están listos para enviar al abogado.

      COMISIONES

      Puedes incluir las comisiones de las que nos hablas sin ningún problema, no obstante, si hubiera que presentar demanda, se reclamaría hasta la última que tengas.

      Si necesitas que te llamemos para resolver cualquier duda, háznoslo saber.

      Quedamos a tú disposición.

      Recibe un cordial saludo.

  • María

    Hola, me gustaría que vosotras hicierais las gestiones oportunas, para ello, y siguiendo vuestras instrucciones os indico los datos solicitados:

    XXXXXX

    Por supuesto, quedo a su disposición para todo lo que al respecto puedan necesitar.

    En espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola María

      Nosotros te haremos la carta y te la enviamos para que tú la remitas al SAC.

      Si no tienes el número de tarjeta, nos serviría el número de contrato; en el caso de no tenerlo, nos podrías aportar el número de cuenta al que estaba asociada la tarjeta. No obstante, si pudieras conseguir algún recibo o documento relacionado con la tarjeta para adjuntarlo a la reclamación sería bueno.

      Quedamos pendientes de tus noticias a tú disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jesús

    Buenos dias,

    tal cómo hablamos os adjunto la documentación recibida por la entidad respecto a una de las tarjetas, la antigua “Barclaycard”, posteriormente asumida por Wizink. Adjunto también recibo del banco por la transferencia realizada para la amortización total, ya que no consta en la documentación enviada por ellos.Además hubo que pagar a parte un último recibo más por 84 euros.

    Respecto de la otra tarjeta, la antigua Citibank, posteriormente Popular -e y en último término igualmente Wizink, os informo que no he recibido documentación de ningún tipo, aun habiendo enviado la carta certificada facilitada por vosotros.Las cifras son similares aunque ésta última se contrató en el año 2012 con Citibank, y los intereses abonados serán mucho mayores.

    Si vuestro departamento jurídico estimase favorable el proceder a la reclamación por vía judicial hacérmelo saber lo antes posible para preparar toda la documentación así como conocer vuestro presupuesto.

    Cualquier información adicional que fuese necesaria podeis seguir contactándome por esta vía. También os puedo atender vía telefónica en el número XXXXXXXX.

    Muchas gracias

    Un saludo!

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      Hemos procedido a archivar en tu expediente la documentación de la tarjeta Wizink (anteriormente Barclays) acabada en XXXXX.

      El siguiente paso que tenemos que dar es presentar demanda, además en tu caso, al estar la deuda liquidada (con el ingreso que efectuaste en mayo de este año), tenemos claro que tendrán que devolverte todas aquellas cantidades que te cobraron en concepto de intereses, primas de seguros, comisiones y demás gastos asociados a la tarjeta.

      En cuanto a la tasa de interés, en el momento de la contratación la TAE asciende al 26,70 %,por lo que se trata de una tasa de interés usuraria. Con lo cual, podemos proceder a reclamar la nulidad del contrato con total seguridad.

      Por lo que respecta a la otra tarjeta que no has obtenido respuesta, el siguiente paso es el mismo que con la otra, es decir, presentar la correspondiente demanda. En base a lo que nos comentas en correos anteriores la deuda está liquidada al haber hecho tú ingresos por las cantidades pendientes; con lo cual, con ésta estaríamos en la misma situación que la tarjeta de Barclays; es decir, el saldo saldría a tu favor y tendrían que devolverte todas las cantidades cobradas en concepto de intereses, comisiones, primas de seguro y demás gastos asociados.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • María

    buenas tardes mando el resguardo de correos y la carta cumplimentada la envie el 17 de julio pues sera para septiembre y ese acuse de recibo fue el anterior que mande que lo guardo para que vean que ya con esta son dos veces con lo cual si no contestan procedemos al siguiente paso en cuanto reciba por correo el acuse de recibo de este que acabo de mandar se lo hare llegar muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola María

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Estaremos al pendiente de recibir noticias si recibes una respuesta por parte de la entidad o si en dos meses no la recibes nos ponemos en contacto para proceder con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Maite

    Gracias por la respuesta tan rápida.

    Todo lo que reciba os lo iré pasando.

    Con lo de Carrefour, adelante.

    Y que pases un buen verano.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Maite

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso e incluir en el concepto “Carrefour” ya que tienes varios casos revolving, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Pasa un buen verano Maite.

      Recibe un cordial saludo.

  • Alberto

    Buenos días Daniel,

    Te escribo para informaros que sobre mi reclamación contra CAIXABANK, he llegado a un acuerdo con la entidad y ya he avisado a los abogados que no iniciaré mi reclamación en vía judicial. Finalmente he tomado esta decisión dada la escasez de documentación que garantizase el éxito del caso, que la entidad accedió a la compensación del total de la deuda y al retroceso de las liquidaciones practicadas desde enero de este año.

    Por otra parte respecto a mi caso contra CETELEM te comento que continuo con mi reclamación por vía judicial y estoy a la espera de que los abogados presenten la misma.

    Gracias por todo.

    Recibir un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alberto

      Te agradecemos mucho que nos mantengas al día sobre tus casos, no obstante, decirte que de forma interna nosotras estamos totalmente informadas de la evolución de cada uno de los casos que se envían a los abogados.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jordi

    Buenas tardes,

    Envié el 2 de julio, la carta a la dirección de Estonia como mi DNI. Os adjunto el resguardo.

    En paralelo les envié el mail y me contestaron esto. En cualquier caso les enviaré el mail certificado tal y como me indicáis.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Jordi

      Lo que te han enviado es el acuse de recibo. Hay que esperar una respuesta por parte de la entidad. Cuando la tengas, nos la envías y la estudiamos para ofrecerte una solución. Si en dos meses no has recibido respuesta nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Maite

    Buenos días, Lorena,

    Te adjunto, para vuestro archivo, las copias de la documentación que tengo a día de hoy de estos productos: de COFIDIS hay 2 acuses de correos (uno, el que mandé yo, y otro que me mandaron para recoger una documentación pero que me pilló de vacaciones y no puede ir a buscar); de BANKIA hay 2 acuses de correos de diferentes cosas; de CARREFOUR os mando el acuse de correos y los documentos que pedíamos; y, de WIZINK el acuse de correos.

    Si con lo que mandan los Servicios Financieros CARREFOUR se puede reclamar alguna cosa, decídmelo.

    Un saludo y gracias, seguiremos en contacto.

    • Economía Zero

      Hola Maite

      Respondemos a todos tus casos:

      BANKIA:

      Hemos procedido a archivar los acuses de recibo en tu expediente, y recuerda que la entidad tiene dos meses de plazo para darte contestación a las cartas de reclamación que enviaste (comisiones y desgloses).

      WIZINK:

      Al igual que con Bankia, hemos archivado el acuse de recibo y permanecemos a la espera de que te contesten. En el momento que tengas la respuesta, envíanosla escaneada como has hecho con Carrefour y procederemos a estudiarla.

      COFIDIS:

      Procedemos a archivar los acuses de recibo, y te agradeceríamos que nos enviaras la documentación que te envían en la respuesta cuando puedas recogerlo, para proceder a estudiarla.

      CARREFOUR:

      Hemos procedido a archivar en tu expediente la documentación que nos envías, y tras el estudio de la misma podemos afirmar que la TAE asciende al 21,99 %, por lo tanto se trata de una tasa de interés abusiva.

      Aunque te digan que el contrato de la tarjeta se encuentra anulado por la inactividad de la misma; ciertamente no se encuentra anulado sino que al haber liquidada la deuda y no haber dispuesto de dinero desde entonces, lo que se encuentra es liquidada pero no anulada.

      Con lo cual, el siguiente paso que debemos dar es presentar demanda, de tal manera, que al encontrarse la deuda liquidada y con una TAE tan elevada, al reclamar la nulidad del contrato tendrán que devolverte todos los intereses cobrados así como la prima de seguro y comisiones indebidas; y esta vez el contrato sí será anulado y es como si nunca hubiera existido.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Rosario

    Buenos días, acabo de recibir la carta de nulidad de tarjeta Citibank.

    Pone q soy titular del contrato de tarjeta, pero yo ya no tengo la tarjeta. Fue desde el año 2007 al 2013. Estaría bien la carta así o debería poner q fui titular?

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola de nuevo Charo

      No tiene mayor importancia, son asuntos formales que no influyen en lo que se reclama realmente.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Rosario

    Buenos días,

    El T. A. E en los primeros años fue 24,71% compras. 26,82% efectivo.

    A partir del año 2011 el T. A. E es 26,82% para compras y efectivo.

    Los meses finales del año 2013, ya no aparece T. A. E, solo pone T. I. N y es 24% compras y efectivo.

    Me gustaría q confeccionen ustedes la carta, para ello Le envío los datos solicitados.

    • Economía Zero

      Hola Charo

      Te adjuntamos la carta y las instrucciones para solicitar la nulidad de la tarjeta de Citibank. Avísanos cuando la envíes para estar pendientes del seguimiento. Cuando recibas respuesta nos la remites para que la estudiemos y podamos comunicarte como continuar con la reclamación. En el caso de que pasados dos meses no hayas recibido respuesta, nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Recibe un cordial saludo.

  • Vicente

    Buenas Elena ahí te envío una parte de la respuesta que me ha dado Cofidis, la otra parte te lo envío en otro correo porque no me caben en este tantos archivos.

    Ya me dirás si se pueden leer y lo que hay que hacer, aunque con wizink estoy más interesado porque es más cantidad y esos aún ni me han contestado ni tengo ningún documento suyo y encima son muy molestos. Un saludo. Lo restante te lo envío en correo electrónico aparte.

    • Economía Zero

      Buenos días Vicente

      Después de haber analizado la respuesta que te da COFIDIS, en la que se niegan a llevar a cabo la nulidad del contrato por no considerar las cláusulas del contrato abusivas, cuando en realidad tienen una TAE suficientemente elevada para reclamarla (24,51 %), lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      En cuanto a Wizink, seguimos a la espera de que te envíen una respuesta para continuar con la reclamación.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ramón

    Hola me dirijo a ustedes pues llevo tiempo siguiendoles en Facebook y realmente ya tengo los pasos completados con la posible reclamación de una de mis tarjetas revolving.

    Por lo que me pongo en sus manos con la documentación y todo lo que me digan para resolver estos problemas.Gracias.

    Adjunto documentación en PDF y decirles que ya tengo la contestación de la entidad, (unos 25 folios) indicarles que la fecha de la contestación es de 27/04/2018.

    • Economía Zero

      Hola Ramón

      Te agradecemos que nos hayas enviado toda esta documentación de Wizink. Vamos a archivar la misma y a comentarte los resultados. Lo primero que tenemos que decirte es que nos comentas que nos vas a enviar 25 folios de respuesta de WIzink y en el adjunto que nos mandas sólo hay 3.

      No obstante, podemos ofrecerte la siguiente estimación: la entidad te ha prestado 15.196,34 € y les llevas devuelta la cuantía de 16.841,92 €. Por lo tanto, cuando se declare la nulidad del contrato de esta tarjeta de Wizink, tendrán que devolverte la diferencia: 1.645,58 €.

      Como no tenemos la respuesta completa, no sabemos si la entidad dice que aún le debes alguna cantidad de dinero (que suponemos que sí). Si esto es así, cuando se declare la nulidad del préstamo, esa cantidad que dicen que debes, se anulará. Por lo tanto a los 1.645,58 € que has pagado de más y tendrán que devolverte, podremos añadirle la cantidad que te anularán para calcular la cantidad total que te vamos a conseguir recuperar (devuelto + anulado). Si quieres, envíanos la respuesta completa y podremos certificar estos aspectos.

      Comentarte también que esta tarjeta de Wizink tiene un tipo de interés superior al 26 % TAE, el cual es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad.

      El siguiente paso que debemos dar una vez que recibimos respuesta de la entidad, es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eliseo

    Ok, os paso mis datos:

    · Nombre y apellidos del titular: Eliseo XXXXXX
    · Dirección completa: calle XXXXXX
    · Nº de DNI: XXXXXX
    · Nº de contacto (preferiblemente móvil): XXXXXX
    · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo: XXXXXX
    · Nombre de la entidad: Wizink

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Eliseo

      Te adjuntamos la carta para solicitar la nulidad del contrato de tu tarjeta Wizink. Avísanos cuando la envíes y estaremos pendientes del seguimiento. Si recibes respuesta por parte de la entidad remítenosla para estudiarla y saber como proceder; en el caso de que pasen los dos meses que tienen de plazo y no recibas respuesta, nos pondremos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Tomás

    Buenas tardes Daniel

    He recibido respuesta desde Wizink, para que tengáis conocimiento de ello y en el caso que tenga que realizar alguna gestión me la indiques.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Esta respuesta que has recibido de Wizink es la “admisión a trámite” de tu reclamación, lo que indica que va por buen camino. Debemos esperar a que te contesten resolviendo sobre el “fondo del asunto” o a que pase el plazo de dos meses desde que recibieron tu carta, en caso de que no te respondieran más.

      Por tanto, quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Alfredo

    Hola.

    Puedo facilitaros el número de cuenta donde me ingresaban el dinero, pero los recibos y los aplazamientos, los pagaba en el banco con el que trabajaban esas entidades.

    Un Saludo.

    Alfredo.

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      Si puedes darnos los datos tanto de la cuenta y entidad donde te ingresaban el dinero, así como la cuenta y entidad donde ingresabas los aplazamientos y recibos; podemos incluir ambos datos para ser más específicos en la reclamación.

      En el caso de que tengas algún recibo, si puedes, envíanos una foto o escaneado el mismo para poder obtener algún dato que se nos haya podido pasar por alto.

      Recibe un cordial saludo.

  • Vicente

    Buenos días

    He recibido ya respuesta por parte de Cofidis.

    La envío adjunta para que me digáis si procede continuar con la reclamación.

    Quedo pendiente de vuestros comentarios

    Muchas gracias

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Vicente

      Te agradecemos que nos hayas enviado esta respuesta que te remite Cofidis, ya que la misma es muy valiosa para tu reclamación. Vamos a enviársela nosotros al despacho de abogados que está llevando el caso para que o añadan a tu expediente.

      Después de estudiar la liquidación que te envía Cofidis, podemos ofrecerte la siguiente estimación:

      La entidad te ha prestado 10.396,00 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 19.125,30 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (8.792,30 €), que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Además, podemos certificar que el tipo de interés es del 22,95 %, el cual es lo suficientemente alto como para que le Juzgado declare la nulidad el préstamo.

      Por lo tanto, son todo muy muy buenas noticias.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Valentina

    Buenos dias, siguiendo sus intrucciones, me pongo en contacto con ustedes para solicitar el seguimiento en una targeta revolving.

    Adjuntamos datos personales, copia de la carta reclamacion para targetas revolving (la enviada esta correcta,ente firmada y con copia del NIE) y copia del acuse de recibo.

    • Economía Zero

      Buenos días Valentina

      Procedemos a abrir tu expediente y estamos pendientes de los dos meses que tienen de plazo para contestar. Si recibes respuesta antes de los dos meses envíanosla para estudiar la respuesta y proceder según la misma. En el caso de que pasados los dos meses no hayas recibido respuesta nos ponemos en contacto para llevar a cabo el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición.

      Recibe un cordial saludo.

  • Iván

    Buenos días.

    Tengo varias cuentas, algunas personales, otras como autónomo y otras como empresa.

    ¿Quisiera saber si la devolución de comisiones abusivas se valora igual para todo tipo de cuentas o de lo contrario, es solo para particulares?

    ¿También quiero saber el coste del servicio, un amigo lo ha hecho con una cuenta suya y el precio ha sido razonable, pero yo voy a mirar varias cuentas y no se el precio es el mismo?

    Mi madre tiene 2 préstamos de dinero abusivos, uno con Carrefour y otro con cofidis. ¿Cómo se trata y que coste tiene?

    Quedo a la espera de una respuesta.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Iván

      Respondemos a tus consultas.

      1. ¿Quisiera saber si la devolución de comisiones abusivas se valora igual para todo tipo de cuentas o de lo contrario, es solo para particulares?

      La reclamación de comisiones por descubierto, impago de cuotas y similares, puede realizarse en cuentas tanto personales como de empresas o sociedades, no importa la titularidad de la cuenta.

      La efectividad de la reclamación de comisiones en empresas es similar a la que puede tener la reclamación en cuentas personales. Actualmente tenemos aproximadamente un 96 % de sentencias estimatorias en ambas situaciones.

      2. ¿También quiero saber el coste del servicio, un amigo lo ha hecho con una cuenta suya y el precio ha sido razonable, pero yo voy a mirar varias cuentas y no se el precio es el mismo?

      El precio del servicio es siempre el mismo, la tarifa que te vamos a inidciar se aplica para cada cuenta sobre la que quieras reclamar ya que acomentemos una reclamación independiente para cada cuenta porque resulta más beneficiosa para vosotros. Pueden haceros varias devoluciones parciales y, si hubiera que terminar en el juzgado, que no siempre es así, tendríamos mucha más documentación para dotar de más “peso” a nuestra demanda.

      La tarifa es la siguiente:

      – La tarifa será del 5 % de la cuantía total de la reclamación, no obstante, se establece una tarifa máxima de 70 € por reclamación, es decir, que todas las reclamaciones que sobrepasen los 1.400 € de cuantía en ningún caso pagaran más de 70 €.

      – La tarifa mínima por una gestión personalizada de comisiones (reclamación), será del mismo importe que tenga el depósito (15 €).

      – En la tarifa también está incluida la selección de los apuntes que precisen desglose o aclaración, y la confección de la correspondiente carta de reclamación.

      Una vez la entidad nos remita los desgloses o aclaraciones, todas las comisiones que aparezcan en ella deberán ser reclamadas en una nueva carta, por cuya confección se aplicará la tarifa correspondiente (5 % de la cuantía a reclamar, con un máximo de 70 € por reclamación).

      – La aplicación de la tarifa máxima de 70 € se entenderá por la gestión de cada reclamación, es decir, por cada carta de reclamación de comisiones, la cual puede incluir, además de las comisiones cobradas en una cuenta, las cargadas en préstamos o tarjetas que se gestionen en dicha cuenta.

      En consecuencia, como máximo vas a tener que abonar 70 € por cada reclamación, lo que significará que estarás reclamando más de 1.400 € en cada una de ellas.

      3. Mi madre tiene 2 préstamos de dinero abusivos, uno con Carrefour y otro con cofidis. ¿Cómo se trata y que coste tiene?

      Primero te explicamos un poco como funciona el procedimiento y sus resultados y después las pasos a seguir y el precio de nuestros servicios, que ya te anticipamos que será de 60 € por cada caso que tengamos que derivar a nuestros abogados y ellos no te cobrarán absolutamente nada más.

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es que se declare la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      El procedimiento para reclamar es el siguiente: hay una primera parte, con la que se inicia el proceso, que llamamos extrajudicial, que se corresponde con el envío de una carta de nulidad al Servicio de Atención al Cliente de la entidad que es imprescindible y una segunda parte judicial en la que debemos presentar una demanda ante el Juzgado para que declare la nulidad de estos préstamos.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho las cartas te las adjuntamos a este email, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Puedes consultarnos las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      También llevamos el seguimiento de tus casos y revisaremos la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Carlos

    Buenos días Daniel,

    Aunque no me ha dado la vida para enviaros la documentación hasta ahora, el pasado 11 de julio vencieron los 2 meses desde que envié la carta certificada a CITIBANK reclamando la nulidad del préstamo revolving que tuve con ellos.

    Os adjunto ahora toda la documentación:

    1.- Reclamación de nulidad del contrato enviado por mí por correo certificado el pasado 11 de mayo de 2018

    2.- Copia de la tarjeta rosa del envío certificado

    3.- Respuesta CITIBANK recibida el 30 de mayo de 2018

    4.- Copia de los recibos que conservo (son del año 1999, pero hay muchos más posteriores que no tengo)

    Quedo a la espera de vuestras noticias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Después de revisar y archivar todos los documentos que nos has enviado, tanto la contestación de Citibank, la carta, el acuse y los extractos, decirte que hemos podido certificar que el tipo de interés de ese préstamo es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare su nulidad. Por lo tanto, con la documentación que tenemos de tu caso, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Buenas tardes,

    Quería solicitarles la gestión personalizada de dos casos diferentes con los que no he conseguido avanzar por mi mismo a través de sus indicaciones. Los casos son los siguientes:

    – Tengo una tarjeta de crédito que me concedieron cuando formalicé la hipoteca de mi poso hace 12 años con una cuota fija de 10€ al mes. No puedo ampliar la cuota, no me llegan extractos de ella, no encuentran el contrato de ella, es como si hubiera desaparecido de su sistema pero me la siguen cobrando cada mes. Me la concedió Bancaja, como actualmente es Bankia imagino que han extraviado los contratos. He reclamado a atención al cliente, en la oficina, etc, y no me dan ninguna solución.

    – Por otro lado he reclamado los gastos de formalización de mi hipoteca en la misma entidad y me contestaron que todo era correcto.

    Me gustaría me llevaran los dos casos de manera personalizada, pagando las tarifas que ustedes consideren oportunas.

    Espero su respuesta.

    Gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola David

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tus consultas:

      TARJETA DE CRÉDITO CON BANCAJA-BANKIA:

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKIA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANKIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.

      Titular: Marta Góngora Otegui
      Domicilio: Paseo de la Castellana, 189 – 28046 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      GASTOS DE HIPOTECA:

      Aunque lo primero que te recomendamos es que entres en este artículo y lo leas atentamente. Verás que nuestra recomendación, salvo casos excepcionales, es que esperéis al pronunciamiento del TJUE en referencia al IAJD.

      No obstante, lo mejor es que tu caso concreto sea estudiado por uno de nuestros abogados colaboradores expertos en materia bancaria.

      Por realizar el estudio detallado de tu asunto no te va a cobrar absolutamente nada, además sea cual sea la opción final que se decida el propio abogado estará pendiente de tu expediente y se pondrá en contacto contigo cuando sea necesario.

      Para poder enviar tu caso al abogado correspondiente, necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes y un número de contacto (preferiblemente móvil), puedes indicar una franja horaria en la que estarás disponible (procura que sea lo más amplia posible).

      Esperamos haber resuelto tus dudas, si no fuera así solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alicia

    Buenas noches!

    He estado leyendo su artículo sobre los productos revolving. Yo he tenido la Tarjeta Cetelem y la Visa Hop de Banco Popular, ya están canceladas. Ya he leído el procedimiento de lo que debería hacer, pero mi consulta es otra.

    He tenido un préstamo personal con Ibercaja y me gustaría saber si esto es reclamable, ya que entiendo que no es revolving pero tuvo condiciones abusivas. Adjuntos condiciones en archivo.

    Muchísimas gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Alicia

      Respondiendo a tu consulta sobre el préstamo de Ibercaja del que nos envías ese archivo con sus condiciones, decirte que por lo que en ellas se expone, no es reclamable su nulidad.

      Te explicamos un poco el principal motivo por el que no puede pedirse la nulidad, que no es otro que el tipo de interés (TAE).

      Primero estudiamos la posibilidad de solicitud de nulidad del préstamo (ya que con esta conseguimos que nos devuelvan, a parte de las comisiones, todos lo pagado en concepto de intereses y seguros por encima del capital prestado) y, si la nulidad no es viable, reclamamos solamente las comisiones o penalizaciones por impago y similares. A continuación te explicamos cada uno de estos dos procedimientos:

      Nulidad de los préstamos/ tarjetas:

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Como podemos comprobar en el archivo que nos has enviado, la TAE de este préstamo que tienes con Ibercaja es del 12,36 %, la cual no es lo suficientemente alta como para que podamos solicitar la nulidad.

      Aprovechamos para informarte de que, como este es el único requisito esencial que tienen que tener los préstamos/créditos para poder solicitar su nulidad, debes comprobar el tipo de interés para la Visa Hop y para el préstamo de Cetelem y, si esta es superior al 18 %, deberás enviar la carta de nulidad que te adjuntamos.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Reclamación de las comisiones

      Para el caso de que los tipos de interés de los préstamos no sean lo suficientemente altos para que solicitemos al juzgado que los declare nulos, existe el procedimiento de reclamar al banco la devolución de todas las cantidades que te ha cobrado en concepto de comisiones por impago o demora en las cuotas. En el caso de tu préstamo de Ibercaja, se llaman comisiones reclamación pagos o impago cuotas (30 €).

      Te dejamos a continuación el enlace a nuestra web donde podrás informarte de todo con detalle: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.

      El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

      Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.

      Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      Espero que nos hayamos explicado con claridad. No obstante, si no fuera así, solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible. Si quieres que te llamemos por teléfono, indícanos un número y una franja horaria para poder hacerlo (procura que sea lo más amplia posible).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Claudia

    Buenas tardes Cristobal:

    a continuación paso a detallar todo lo que he enviado a bondora, he enviado la carta modelo tal cual esta en la pagina web, certificada. Y estoy a la espera de que me envíen la copia.

    En el correo adjuntare todo el material que he podido recopilar con respecto a ese préstamo que los intereses son de miedo.

    Ruego si esta dentro de vuestras posibilidades me llaméis o me envíes un correo para comprobar que todo ha llegado a destino.

    Quedo a la espera de una pronta respuesta,

    saludos,
    Claudia

    • Economía Zero

      Hola Claudia

      Te resumo todo lo que hemos hablado esta tarde por teléfono:

      WIZINK

      Confirmarte que acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella (si sabes hacerlo, lo mejor es que crees un filtro con su email). Aunque lo más probable es que te llame por teléfono, por lo que te aconsejamos que grabes su número en los contactos de tu móvil para que sepas que es él quien te está llamando.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      EVO BANCO

      Hemos abierto expediente y archivado la documentación que nos remites, quedamos a la espera de que nos remitas copia de la carta para el seguimiento del caso.

      Recuerda que de momento sólo tienes que enviar la carta a EVO, y que según lo que respondan en referencia a una posible cesión de la deuda, te indicaremos qué hay que hacer. También hemos dejado constancia de este asunto de la cesión en el expediente para que el abogado lo tenga presente llegado el momento.

      BONDORA

      Tras releer la respuesta de la entidad, vemos que es inútil seguir esperando, puesto que en ella ya te están dejando claro que no quieren saber nada del asunto, por lo que lo mejor es no perder más tiempo y presentar la demanda cuanto antes.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € , nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      VIVUS

      Quedamos a la espera de que nos confirmes el envío de la carta para llevar el seguimiento.
      _________________________________________________

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Laura

    Hola buenas tardes…he recibido una llamada sobre mi tarjeta milar…y me han preguntado si quiero cancelar el seguro de la tarjeta o quiero mantenerlo… le he preguntado la razon por la que me llamaba y me han dicho que es porque me van a devolver todas las cuotas pagadas de mas..como no se que es lo que tengo que hacer le he dicho que me llamen en 2 dias…queria consultarlo con vosotras primero..que les respondo?

    • Economía Zero

      Hola Laura

      En principio no hay problema en que te anulen el seguro de protección de pagos y te devuelvan todo lo cobrado desde que lo contrataste, eso sí, debes tener cuidado con no firmar nada sin que antes lo supervisemos nosotras, sobre todo una renuncia expresa a la reclamación de nulidad que tienes en proceso.

      En el caso de que finalmente te hagan la devolución, necesitamos que nos lo comuniques para reseñarlo en el expediente de tu caso, y también para sumar la cuantía recuperada en la hucha de reclamaciones.

      Quedamos por lo tanto a tu disposición para ayudarte con este trámite del seguro, y también a la espera de saber como ha ido finalmente la propia reclamación de nulidad del contrato.

      Un saludo.

  • Santiago

    Buenos días.

    Os escribo para comunicaos que ya he cursado la hoja de encargo del abogado que me habéis asignado. Siguiendo vuestras indicaciones os mantengo informados y os adjunto copia del encargo. Finalmente van a presentar una demanda conjunta de ambas tarjetas que mantengo con Wizink.

    Como hice un segundo ingreso, y aunque dinero no me sobra, por la esperanzas que ofrecéis y ayuda, prefiero que se quede reflejado como donativo a vuestro equipo.

    Gracias y saludos.

    • Economía Zero

      Hola Santiago

      Lo primero agradecerte muchísimo que nos dejes la tarifa sobrante como donación para ayudar al mantenimiento de nuestra web. Y aunque también te agradecemos que nos mantengas informados de los tramites que estas llevando a cabo con el abogado, decirte que los abogados ya nos tienen puntualmente informados de la evolución de cada uno de los asuntos que les enviamos, además de que es mucho mejor que una vez derivamos un caso al abogado llevéis todo lo relacionado con el profesional directamente.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jesús

    Hola que tal,

    solo me han mandado la documentacion solicitada en relacion a una de ellas, de la otra todavia no me han mandado nada y estaba esperando al 15 que es cuando se cumplen.los dos meses.

    Me adjuntan todos los extractos,detallando inrereses,capital etc..puedo escanearlo todo y enviaroslo para que lo valoreis.

    Muchas gracias,
    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      En cuanto a la documentación que te enviaron de una de las tarjetas, como bien dices, envíanos una copia escaneada para que podamos proceder a estudiarla y te diremos cuál es el siguiente paso que debemos dar.

      Con respecto a la otra reclamación, envíanos escaneada también la documentación que te hayan remitido en el caso de que ya te hayan contestado, ya que ha finalizado el plazo de dos meses que tiene la entidad para darte una respuesta a la reclamación. De no ser así, te diremos cómo proceder.

      Quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    buenos días me podrían comunicar si les llego la respuesta de creditea que les envie hace unas semanas

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Si te refieres a la documentación que nos enviaste el 3 de Junio, efectivamente recibimos la documentación y en ese mismo hilo de correo te respondimos. No obstante, si por casualidad lo has borrado o no lo tienes a tu disposición, te copiamos la respuesta que te dimos:

      “Hola Miguel Ángel

      No tiene comisiones ilegales, lo que sí tiene ese préstamo es una TAE de usura total (381,28 %), es decir, que se puede conseguir la nulidad del contrato sin problema.

      Lo mejor es que leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Un saludo.”

      En el caso de que te refieras a otra documentación enviada posteriormente al 3 de Junio, lamentamos comunicarte que no tenemos constancia de haber recibido más documentación por tu parte.

      Quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Miguel Ángel

        Tras el estudio de la respuesta que te envió Creditea, confirmamos como era de esperar que la TAE es elevadísima, en concreto asciende a un 381,28 %. Con una tasa de interés tan elevada podemos proceder a interponer demanda y anular finalmente el contrato del crédito que mantienes con ellos.

        En la respuesta que te dan, te comentan que mantienes una supuesta deuda actual de 554,12 €, y según nuestros cálculos en base al cuadro de amortización, el resultado es el siguiente:

        – CANTIDAD DISPUESTA: 500 € + 40 €= 540 €

        – CAPITAL AMORTIZADO (PAGO DE CUOTAS): 489,20 €

        Por lo que sale un saldo en tu contra de 50,80 €, y no de 554,12 € como dicen ellos.

        En el caso de interponer demanda, al anularse en contrato (es como si nunca se hubiera formalizado), tendrán que devolverte todos los intereses, comisiones y demás gastos asociados; y únicamente tendrías que abonar el importe de 50,80 €. Todo esto dando por hecho que a lo largo del mes de Junio o Julio no has efectuado ningún pago de ninguna cuota más.

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

        Si lo prefieres podemos ponernos en contacto contigo por teléfono, para ello necesitamos que nos facilites una franja horaria lo más amplia posible en la que podamos llamarte.

        Recibe un cordial saludo.

  • Aitor

    Vale prefiero me llaméis así lo entendere todo mejor muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Aitor

      Hemos intentado contactar contigo para resolverte las dudas que puedas tener sobre la reclamación de tarjetas. Indícanos una franja horaria (lo más extensa posible) en la que poder llamarte y lo haremos en la mayor brevedad posible.

      No obstante, el proceso es sencillo, hay que enviar la carta solicitando la nulidad y esperar la respuesta de la entidad, tienen dos meses para hacerlo, y una vez que obtenemos la respuesta la estudiamos y procedemos; en el caso de no obtener respuesta en los dos meses que tienen de plazo se interpone la correspondiente demanda. Nosotros podemos hacer la carta sin ningún coste, solo nos tienes que enviar los datos que indicamos en el correo que te enviamos anteriormente.

      Quedamos a tú disposición.

      Un saludo.

  • Alfredo

    Buenos días.

    He leído la info del FAQ, pero sigo sin aclararme que puedo hacer si no tengo los números de préstamos.

    Mis datos:

    Alfredo XXXXXXXX XXXXXXXX

    C/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    XXXXXXXX – X

    Las entidades son 3:

    Vivus.

    Creditomás

    Quebueno

    Espero puedan ayudarme pues durante unos años me “sangraron”.

    Un Saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      En el caso de que no dispongamos del número de contrato o el número de la tarjeta, debemos especificar el número de cuenta corriente donde se pasan los recibos así como la entidad a la que pertenece dicha cuenta.

      Por lo que si nos facilitas estos datos, procederemos a elaborar las cartas de nulidad de los contratos.

      Quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Juan Pablo

    Buenas

    Os envio recibos del envio de la carta de reclamacion.

    Slds

    • Economía Zero

      Hola Juan Pablo

      Perfecto, quedamos pendientes de que nos envíes respuesta de la entidad cuando al recibas, y si en dos meses no has recibido contestación nos ponemos en contacto para continuar con el siguiente paso.

      Quedamos a tú disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Alfonso

    Gracias por su correo acabo de hacer la transferencia. Recibirán a su vez notificación por el banco.

    Atentamente, reciban un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Alfonso

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recibe un cordial saludo.

  • Olga

    Hola Lorena , ya te he hecho la transferencia de los 18 €, mañana llegará.

    Quería preguntarte si sabes algo del tema de las comisiones que me dijiste que me ibas a mirar de la tarjeta Carrefour, sé que son muchas y que es poco tiempo, pero tengo que mandar la carta ya mismo como que estoy de acuerdo, para pagarlo antes del día 20, se me echa el tiempo encima.

    Si por lo que sea es demasiado precipitado y no os va dar tiempo dímelo y la mando directamente.

    Gracias, un saludo!!

    • Economía Zero

      Hola Olga

      Hemos intentado contactar contigo pero comunicabas. Tras el cálculo basado en la documentación que nos enviaste, estamos contactando con el abogado y te daremos un respuesta lo antes posible.

      No obstante, aún no envíes la carta de conformidad, ya que puede que en ella se incluya alguna cláusula de renuncia expresa a posibles reclamaciones futuras.

      Quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Un saludo.

  • Kim

    Hola Daniel,

    1- Te envío el contrato de mi tarjeta visa oro : No es el original que firmé con el limite de 5000€, éste es una reimpresión que me fue enviado por email el dia 8 de octubre de 2011 a mi petición porque protesté tras rebajarme el limite a 1000€ sin consultarme ni informarme previamente.

    En cuanto al contrato original cuyo rastro no encuentro en ninguna parte, fue firmado en 2007 y tenía el limite de 5000€.

    2- Te mando también el certificado de entrega de Correos.

    Una vez más gracias por tu (vuestro) apoyo.

    Un saludo

    Kim

    • Economía Zero

      Hola Kim

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Fernando

    Buenas tardes

    Hoy he recibido una carta que me anulan la devolución que me hicieron de 210€

    Adjunto copia de la transferencia

    Quedo a la espera de su grata respuesta

    Saludos Fernando

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso revolving con Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Respecto a lo que nos comentas de la devolución de 210 €, no te preocupes, puesto que hemos tomado en el expediente para que lo sepa el abogado.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miguel Ángel

    Hola Elena: Ayer por correo cetificado te envie todas las caratulas (1ª paginas de las reclamaciones a bancos) unas del modelo vuestro y otro de ocu, no se si te parecen bien o hay que modificar alguna lo que es cierto que urge que devuelvan todo lo cobrado de más.

    El Banco Sabadell no contesta o bien te comenta (atentamente) sin más.

    Algunos ha vendido la deuda y los de las tarjetas no contentan. Pero siguen molestando telefonicamente a cualquier hora.

    Si necesitas alguna aclaración por favor no dudes en llamarme o me mandas un correo electronico
    Comunicame cuando lo recibas.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Hemos recibido toda la documentación y respondemos a todos tus casos:

      ABANCA

      Aunque la foto está un poco borrosa, hemos podido comprobar que la dirección del SAC no es la correcta. Por otro lado, no se suele poner que la tarjeta está cancelada, esos datos ya los verán ellos cuando busquen la documentación, porque sino puede que no recibas contestación.

      Dirección SAC ABANCA:

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE GRUPO ABANCA CORPORACION BANCARIA, S.A.
      Titular: Antonio Ramón Vilariño Ripoll
      Domicilio: Calle San Andrés, 135-137, Bajo
      15003 – A CORUÑA

      COFIDIS

      Esta carta está bien, lo único completar un poco más la dirección del SAC, cómo te ponemos a continuación:

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE COFIDIS, S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA
      Titular: Ángeles García Hernández
      Domicilio: Plaza de la Pau, S/N, EDIFICIO WTC AP1
      08940 CORNELLA DE LLOBREGAT, BARCELONA

      CREDITEA

      En este caso, si no has enviado la carta es lo primero que te recomendamos, para que te envíen toda la información que se pueda necesitar.

      International Personal Finance Digital Spain S.A.U.
      Avenida de la Albufera 153
      28038 Madrid

      WIZINK y EVO FINANCE

      De estos casos hablamos por teléfono, para ambos, si no has enviado las cartas, es lo primero que te recomendamos. Para el caso de Wizink no vas a tener ningún problema a la hora de reclamar, ya que tiene una TAE del 26,82 %. En el caso de EVO, necesitamos saber la TAE que tiene para saber si la reclamación es viable.

      SAC WIZINK

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.
      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18
      28043 MADRID

      SAC EVO FINANCE

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO EVO
      Titular: Borja Sola Iglesias
      Domicilio: Calle Serrano, 45
      28001 MADRID

      SABADELL

      Sobre este caso también hablamos por teléfono. Tienes que enviar por separado las reclamaciones, es decir, la carta de reclamación de comisiones por un lado y una carta para cada tarjeta. Te dejo a continuación la dirección del SAC.

      SAC reclamación comisiones:

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANCO DE SABADELL, S.A.
      Titular: Antoni Argelich Baños
      Domicilio: Calle Sena, 12, Centre Banc Sabadell Poligon
      08174 SANT CUGAT DEL VALLES, BARCELONA

      SAC reclamación tarjetas:

      SABADELL CONSUMER FINANCE, S.A.
      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANCO DE SABADELL, S.A.
      Titular: Antoni Argelich Baños
      Domicilio: Calle Sena, 12, Centre Banc Sabadell Poligon
      08174 SANT CUGAT DEL VALLES, BARCELONA

      En cuanto a las tarjetas, si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si has recibido contestación a alguna de las cartas enviadas, háznosla llegar para poder estudiar la respuesta y saber como proceder.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Tamara

    Buenos dias, llevo varios años luchando para terminar de pagar esta tarjeta y he puesto varias reclamaciones al SAC, me gustaría saber cuanto me costaría el presentar una demanda judicial ( costas…) Aunque luego recuperará ese dinero necesito saber cuánto tendría yo que desembolsar ahora). Por otro lado quisiera saber dónde estás físicamente. Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Tamara

      Resumiendo mucho el procedimiento, el mismo empieza enviando la carta de reclamación de nulidad de la tarjeta al SAC de la entidad (parte extrajudicial) y posteriormente, si fuera necesario se debe presentar la correspondiente demanda ante el Juzgado.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      También llevaremos el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Nuestras oficinas se encuentran en León, en la siguiente dirección: Avenida Ramón y Cajal, nº 25, 1º A. Los despachos de nuestros abogados colaboradores se encuentran repartidos por toda la geografía española: Barcelona, Sevilla, Málaga, León, etc.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Susana

    Buenas tardes.

    Leo mucho su foro, gracias por su ayuda y consejos

    Mi problema es con la tarjeta visa clásic de caixa bank,tengo el contrato suelo guardar casi todos los papeles.

    Actualmente por el aplazamiento o fraccionamiento tengo un TAE del 29,83%que considero abusivo.mantengo una deuda con la entidad de unos 3000 euros aprox.

    Pensé que era revolving pero creo que en esta tarjeta no lo aplican o yo no lo veo.

    Me gustaría saber si tengo posibilidad de reclamar este TAE tan abusivo y de que prospere la reclamación.

    Aún no he enviado carta al sac pues no se si la tarjeta es revolving y en el modelo de cartas no veo para reclamar tarjetas con interés abusivo(sólo revolving)

    Me pueden echar una mano por favor

    Gracias por sus buenos consejos y ayudar a tantas personas.

    • Economía Zero

      Hola Susana

      Que la tarjeta sea o no revolving es lo de menos, lo realmente importante, es que la TAE sea elevada para poder reclamar la nulidad. En tu caso, con una TAE tan elevada (29,83 %) no vas a tener problema al solicitar la nulidad. Aunque nos dices que nos has leído, te dejamos toda la información necesaria para solicitar la nulidad de la tarjeta.

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para el resto de entidades, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible y ordenada por casos.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Javier

    Buenos días Lorena,

    Te adjunto los datos de los extractos de la tarjeta Barclays.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Te comunicamos que hemos recibo correctamente el archivo de la tarjeta Barclays (ahora Wizink) que nos envías y vamos a proceder a realizar el estudio de la documentación.

      Por casualidad, ¿dentro de la documentación no estaba el cuadro resumen de la tarjeta? (son unas hojas que incluyen todos los movimientos de la tarjeta así como la suma de los totales).

      Si es así, envíanoslas si puedes.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Javier

        Nos ponemos en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad que hemos elaborado para los siguientes productos revolving, así como las especificaciones de cada uno y las instrucciones de envío:

        KRÉDITO 24:

        En el archivo ZIP que te adjuntamos hay 3 cartas, un archivo Word con las notas que hemos comentado y el archivo “información-Krédito24” que tienes que incluir a las cartas que te indico como información adicional. Todo ello con la fotocopia del DNI.

        FERRATUM:

        En el archivo ZIP encontrarás la carta de nulidad (elaborada para todos los créditos en una sola carta) y un archivo Word con las capturas de pantalla que obtuvimos de tu perfil y que debes adjuntar a la carta como información adicional. Todo ello con la fotocopia del DNI.

        AVANTCARD:

        Te adjuntamos la carta completa y que debes enviar junto a una fotocopia del DNI.

        En cuanto a Vivus, queríamos saber si te contestaron con el formulario que te solicitaban, o si aún siguen sin darte contestación.

        Quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

        Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Buenos días Lorena,

    Lo de cofidis, bueno, en vez de los 3354,01 que dicen que debo, son 1.910, ya es bastante, así que me gustaría por lo menos contestartles antes de Agosto, con un escrito con el nuevo cálculo.

    Lo mismo me pasa con CETELEM, creo que si lo freno ahora, aunque me toque pagar, es mejor que se vaya demorando y al final me demanden ellos.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Javier

      La deuda que en realidad tienes con Cofidis no son 1.910 €, sino que son 1.578,96 €. Los 1.910 € es la cantidad que ya llevas devuelta a la entidad.

      Recibe un cordial saludo.

  • Rosario

    Hace unos 5 años hice préstamo rápido con esta compañía.al cabo del tiempo tuve que pedir un préstamo a mi banco para saldar aquél porque era insufrible los años de pago.la cuota mínima correspondía prácticamente toda a intereses.no sé muy bien si tengo y cómo reclamar porque de esto hace como tres años y al amortizar citibank con préstamo,rompí su tarjeta y me olvidé de ellos para siempre.pero la sensación de estafa fué brutal

    • Economía Zero

      Hola Rosario

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CITIBANK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      CITIBANK ESPAÑA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CITIGROUP

      Titular: Jessica Duró Fernández
      Domicilio: Calle José Ortega y Gasset, 29 – 28006 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Como dices que rompiste la tarjeta, te pedimos que trates de localizar algún recibo, alguna carta o algo con lo que poder identificar aquella tarjeta que tuviste y que ahora vamos a reclamar. Si no pudieras encontrar nada de esto, no te preocupes porque enviaríamos la carta igualmente con tu DNI.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • María

    Buenas tardes el otro día, hable con un abogado vuestro y me dijo que volviera ha mandar la carta para que me puedan mandar la liquidación detallada pues el lunes 16 la mando y le mandare otra vez todos los datos para que me lleven de nuevo el seguimiento siento mucho las molestias ocasionadas. y espero que este golpe ya me contesten osea me manden los papeles muchas gracias por todo sois geniales.

    • Economía Zero

      Hola María

      Estupendo, esperamos te respondan pronto, estaremos pendientes de recibir noticias tuyas y del plazo máximo de dos meses.

      Como siempre, quedamos a tu disposición.

      Recibe un cordial saludo.

  • Tomás

    Buenos días.

    Siguiendo las indicaciones de su web he enviado a la entidad Wizink reclamación por una tarjeta que tengo a mi nombre de esa entidad. Les adjunto en este mail como indican la carta que he enviado así como la prueba de entrega de correos.

    Quedo a su disposición para lo que necesiten.

    Gracias y saludos,

    • Economía Zero

      Hola Tomás

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Buenas tardes,

    Mi nombre es David. Hace unos meses que sigo sus página web, debido a que tengo varios productos de tipo revolving, además de ser afectado por comisiones bancarias y gastos hipotecarios.

    He seguido los pasos que marcan para en primer lugar reclamar al SAC de las entidades, que son varias. De todos modos, el tema que me interesa más en estos momentos es un préstamos revolving de Vivus.

    Esta compañía, es la única que no ha contestado a mi reclamación. Lo curioso es que ni siquiera me hizo el recordatorio del pago como era habitual cada mes. Concretamente, yo solicité un crédito de 700 € y como no podía pagar la cantidad total, cada mes iba pagando los intereses prorrogando el plazo del pago que era de 30 días. Como podrán intuir, he pagado miles de euros si sumo todas las cantidades pagadas en total por un crédito de 700 €.

    Como decía, todos los meses me hacían un recordatorio de pago, pero el mes que reclamé no me enviaron dicho recordatorio. Reconozco que fui un iluso, pero creí que después de haber pagado tanto dinero y después de reclamar, no me iban ha reclamar ya nada más, puesto que no recibí ninguna comunicación por su parte. Esto corresponde al mes de febrero de 2018, y desde entonces no han dado señales de vida.

    Hace unos pocos días, recibí una carta ordinaria de Experian, la cual me comunican que desde el 1 de julio de 2018 estoy inscrito en su fichero por una deuda de 1988.08 € a favor de Vivus. Insisto que en ningún momento he recibido ninguna comunicación de Vivus.

    Supongo que el siguiente paso será que Vivus me reclame dicha cantidad con un monitorio, así que ya me urge solucionar esto.

    Por ello, deseo que me pongan en contacto con un abogado para demandar a Vivus y solicitar la nulidad del contrato por usura, adelantándome a posible acciones judiciales de Vivus contra mí.

    He transferido la cantidad de 60 € a su cuenta bancaria tal y como especifican en su página web. Tengo más reclamaciones con otras entidades pero he de ir poco a poco, ya que no me viene bien pagar varias veces 60 €. Primero me gustaría empezar con ésta y poco a poco con las otras.

    Les adjunto justificante de la transferencia, copia de la carta enviada a Vivus y acuse de correos. No existe respuesta de la entidad, sólo una carte de Experian incluyéndome en su fichero.

    Mis datos son los siguientes:

    David XXXXXX XXXXXXX
    Domicilio en XXXXXXX capital.
    Tel. XXXXXXXX.

    Gracias de antemano por su ayuda. Saludos.

    • Economía Zero

      Hola David

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Rafael

    Buenas tardes,

    ¿Tienen “equipo” jurídico en la provincia de Castellón?

    Me comentasteis que en caso de contrato abusivo (30% mensual…) lo mejor era denunciar yo, sobre todo si hay varios contratos seguidos. En ese caso, si me dieran la razón en el juzgado,¿ las costas (y mi abogado) lo asume el demandado?¿en caso de perder (parece dificil pero…ya se sabe) debería asumirlos yo?

    ¿Para este tipo de denuncia precisaria de abogado,no? ¿O sería como un monitorio?

    Tengo como 7 contratos de estos entre 300 y 1000 eur. Me reclaman pagar el doble en tan solo 3 meses. En un principio todos se negaron a facilitar el pago fraccionado(tengo varios mails en los que lo hacen).

    Por otro lado, cuando me los concedieron ya tenia 15.000 eur en una entidad bancaria y 8000 eur en una financiera por lo que la parte del contrato en la que autorizo a verificar deudas (la mayoria usando la app para comprobar en mi banco ademas de poder usar otros medios) por lo que es evidente mi desesperación y lo que buscaban estos concediendo el microcredito.

    Actualmente tengo controladas las deudas grandes (saldada la de 15.000 y la otra en 5000 con pagos aplazados/asequibles), por eso me decido a ir a por los de los microcrediyos si es lo recomendable en vez de esperar que me citen ellos.

    Muchas gracias y espero exista una comunicación mas fluida; ademas de “trabajar juntos”. (Este mail se demoró pero sus motivos tendrán; agradezco mucho su respuesta).

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Rafa

      Contestamos a tus cuestiones:

      ¿Tienen “equipo” jurídico en la provincia de Castellón?

      En Castellón no disponemos de equipo jurídico que resida allí, no obstante te asistirá un despacho de abogados especializado en estos procedimientos colaborador de Economía Zero que tiene su sede principal en Barcelona. No habrá ningún inconveniente por ello, ya que asisten a consumidores de toda España y se desplazarán hasta donde haga falta para asistirte.

      Me comentasteis que en caso de contrato abusivo (30% mensual…) lo mejor era denunciar yo, sobre todo si hay varios contratos seguidos. En ese caso, si me dieran la razón en el juzgado,¿ las costas (y mi abogado) lo asume el demandado?¿en caso de perder (parece dificil pero…ya se sabe) debería asumirlos yo?

      Por supuesto que siempre es mejor que nos anticipemos y demandemos nosotros antes que ellos. Si te diera el Juzgado la razón, ganarás el pleito con todas las consecuencias. Recuperarás tu dinero y las costas del proceso las pagará a parte vencida en juicio, es decir, el Banco. Tu abogado no te cobrará absolutamente nada porque ellos ganarán las costas del juicio que paga la parte vencida.

      En el improbable caso de perder, deberás asumir los honorarios de tu abogado, los cuales estarán perfectamente detallados en la hoja de encargo que te enviarán antes de formalizar la contratación de sus servicios. Por lo que se refiere a las costas, es más improbable aún que te tocara pagarlas porque la Ley de Enjuiciamiento Civil dispone que la condena en costas se concederá a aquellos que vean satisfechas todas sus pretensiones y, en caso de que no ganásemos, siempre habría alguna de las pretensiones que no fuera estimada y no habría condena en costas. Es decir, nuestros abogados buscarán siempre que no se te condene en costas en el improbable caso de perder, preparando la demanda para ello. No obstante, decirte que nunca hemos perdido un procedimiento de este tipo hasta la fecha, tenemos un 100 % de sentencias estimatorias y mucho menos hemos ser condenados a pagar las costas. Todo esto podrás preguntárselo al abogado que te representará que estará encantando de resolverte cualquier duda de este tipo.

      ¿Para este tipo de denuncia precisaria de abogado,no? ¿O sería como un monitorio?

      Para la solicitud de nulidad de un contrato que formalizado con Cláusulas Generales de la Contratación como el tuyo, se sigue el cauce del procedimiento ordinario, para el cual la Ley obliga a presentar la demanda representado por Procurador y Asistido por abogado.

      Esperamos haber podido resolver todas tus dudas. SI no fuera así solo tienes que dejar otra consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

  • Eliseo

    Buenas tardes, soy víctima de una tarjeta revolving, en mi caso wizink. Llevo pagando muchos años y aún me queda una deuda de cas1 18.000, hace unos meses tuve que devolver un recibo porque cada mes me subía más y la verdad que los números que me dicen no los entiendo bien, solo hago pagar y la deuda aumenta.

    Me llaman a todas horas varias veces al día, al día de hoy he pagado los recibos atrasados para estar al día

    Quisiera hacer a través de vosotros una reclamación ya que he visto que esos contratos se pueden anular

    Ya me decís que datos necesitáis para poder realizar la reclamación

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Eliseo

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Te resumimos un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Una vez que hemos confirmado que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta al servicio de atención al cliente de WIZINK.

      Como quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada en relación al seguimiento, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del paso de los plazos. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Óscar

    Expediente de reclamación número XXXXXXXXXXX. Esto he recibido.

    • Economía Zero

      Hola Óscar

      Esa respuesta que has recibido de Wizink se trata de la admisión a trámite de tu reclamación. Por lo tanto, en los próximos días recibirás la respuesta sobre el “fondo del asunto” de tu reclamación.

      En el momento en que la recibas, ponte en contacto con nosotros para poder indicarte cómo debemos proceder para continuar con tu reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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