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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • BOLSILLO LLENO – Préstamos rápidos
  • BONSAI FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • CAIXABANK – Préstamo Click & Go
  • CAIXABANK – Préstamo Family no clientes
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente Unicaja Banco)
  • CAJASTUR – Tarjeta MasterCard Cajastur Más (actualmente Liberbank)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CCLOAN CAPITAL FINANCIAL SERVICES S.L. – Préstamos rápidos
  • CELERIS – Préstamos rápidos y personales (Actualmente Pepper Money)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDITSFAST – Préstamos rápidos
  • CREDITSTAR SPAIN S.L. – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINDIN MONEY SLU – Préstamos rápidos
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EUROLOAN (MASH FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINANURE FINANCIAL SERVICES S.A. – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FINER (FAMILOAN S.L.) – Préstamos rápidos
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERCRÉDITO (IBERCRÉDITO RÁPIDO S.L.) – Préstamos rápidos
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • LUNACREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • MARÍA DINERO (OLAXA MIMORE S.L.) – Préstamos rápidos
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAS (MONEY GARANTIZADO S.L.U.) – Préstamos rápidos
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PEPPER MONEY – Préstamos rápidos y personales
  • PLAZO (ID FINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos
  • PRESTAMER – Préstamos rápidos
  • PRESTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTAMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • PRESTOMATIC FINANCE S.L. – Préstamos rápidos
  • PULPOCREDIT (INTON CONSULT S.L.) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Classic
  • UNICAJA – Tarjeta VISA Oro
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WANDOO FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WONGA CONSUMER FINANCE S.L.U. – Préstamos rápidos
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales
  • 1CREDITO (LOMBER CAPITAL S.L.) – Préstamos rápidos

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Barclaycard

Si tu tarjeta fue contratada con Barclays, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Barclays vendiese su negocio de tarjetas a Wizink, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Barclays, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Barclays y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Wizink antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Barclays y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Barclays, pero llegó a pertenecer a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si la tarjeta se encuentra actualmente vigente, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

7.030 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Alejandro

    Hola;

    Me llamo Alejandro, tengo desde hace años una tarjeta que en principio contrate con citibank y luego pasó a Wizink. Tengo dispuesto unos 8000 euros con ella, al no comprobar todos los meses los extractos, gran fallo, iba subiendo más por intereses que por gastos.

    Acabo de pedir un pequeño préstamo a mi banco, ya que en mi trabajo tenemos convenio con ellos, para pagar lo de la tarjeta ya que cada vez van subiendo más los intereses. Decir también que hace años también cancele otra deuda, no tan alta con esta misma tarjeta.

    Estoy interesado en utilizar sus servicios para reclamar a Wizink. He visto que en el caso de que no acepten la reclamación, solo cobran 60 € por la asistencia de su abogado, ¿imagino que aparte habrá que pagar procurador y demás gastos?.

    ¿hago bien en cancelar la deuda ya?

    Un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alejandro

      Respecto a lo de cancelar la deuda, nuestro consejo es que no lo hagas hasta saber si ya llevas pagado más de lo prestado, puesto que en ese caso no vas a necesitar contratar ese préstamo, y aunque lo cancelases cuando Wizink te devolviese tu dinero, habrías afrontado unos gastos de apertura, intereses y cancelación innecesarios. Y si luego vemos que aun te queda por pagar una parte de esos 8.000 € que actualmente dicen que debes, pues sólo tendrías que solicitar el préstamo por esa cuantía. Por lo tanto, es mejor esperar a que envíes la carta de nulidad y comprobar la documentación que te remiten para ver si con ella podemos realizar el cálculo y decirte si ya has pagado más de lo realmente prestado, o te queda algo por abonar, aunque por lo datos que nos facilitas es muy posible que ya tengas la deuda real más que pagada.

      Sobre lo que nos comentas de los costes, sólo tendrás que abonar la tarifa de 60 €, puesto que el abogado al que te derivemos no te cobrará ni provisión de fondos ni nada más. No obstante, cuando te remita la hoja de encargo (contrato de servicios) te indicará el coste en el caso de que el Juez no concediese las costas (que es lo que cobra el abogado), aunque es muy improbable que no condenen en costas a la entidad, de hecho aun no ha ocurrido en ninguna de las sentencias que tenemos, pero evidentemente siempre cabe una pequeña posibilidad. Por otra parte, y tal como os explicamos en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, si el abogado no gana, no cobra nada, por lo que éste siempre va a estar muy seguro de la viabilidad de la demanda antes de presentarla, aunque en tu caso no va a haber problema, puesto que los casos de Wizink son todos muy claros. No obstante, todo esto te lo explicará con más detalle el abogado llegado el momento.

      Por lo tanto, lo primero que hay que hace es remitir la carta de reclamación de nulidad del contrato al SAC. Si quieres que seamos nosotras las que te la confeccionemos, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos la carta no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • José Luis

    Lorena:

    Perdona por no haber contestado antes, pero ha estado mi madre ingresada en el hospital unos días y no he podido enviar la carta, ahora que ya está todo bien pensaba ir mañana a correos a enviarla, ya te contaré cuando me contesten.

    Atentamente,

    • Economía Zero

      Buenos días José Luis

      Esperamos que lo de tu madre solo haya quedado en un susto y se recupero pronto. En cuanto a la carta, cuando la envíes, envíanosla o avísanos para realizar el seguimiento. Y luego cuando recibas una respuesta nos la envías para estudiarla y saber como proceder.

      Quedamos a la espera de tus noticias.

      Recibe un cordial saludo.

  • Emilio

    Buenos días, soy usuario de una tarjeta wizink, desde hace muchos años, hoy he enviado la carta al sac, asi que esperare los dos meses correspondientes.

    • Economía Zero

      Hola Emilio

      Estupendo, recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Un saludo.

  • Cornelia

    Ok. Es q ha echo un prestamo de 1300 e y me ha puesto doble para pagar es posible eso?

    • Economía Zero

      Buenos días Cornelia

      Por tu explicación, entiendo que has pedido un préstamo de 1300 € y te piden que devuelvas 2600 € aproximadamente, esto es posible debido a que cada vez que pagáis la cuota mensual se amortiza muy poco del préstamo, es decir, la mayoría de lo que pagas son intereses y gastos, por eso es que te piden más de lo que te han prestado.

      No obstante, esta situación se puede reclamar, te recomendamos que leas atentamente (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado a dicho procedimiento (Incluido el FAQ).

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Puri

    Hola, te agradezco la respuesta,porque es cierto que tengo una tarjeta de unnoe,la cual deje de pagar hace un tiempo y me están reclamando constantemente,es un tema que os quería comentar,pero pensé que primero tenia que terminar con las comisiones para empezar con la tarjeta,pero si lo puedo gestionar ya,por mi perfecto.

    • Economía Zero

      Hola Puri

      Sí que podemos gestionar ambas reclamaciones simultáneamente; y desde Economía Zero podemos llevar tu caso de principio a fin.

      Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      En el caso de que no encuentres la TAE (con el CER sirve también, ya que suele ser prácticamente igual a la TAE), puedes enviarnos escaneada por email la documentación que tengas, eso sí, debe estar bien legible.

      También podemos llevar el seguimiento de tu caso y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si el caso es viable o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por el caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu misma las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Victoria

    Buenos dias.

    Le envio los justificantes de envio de carta a caspher y wizink.

    He comprobado a traves del codigo que ambas han recibido la carta. Wizink ya me contesto a traves de correo que ya les envie, pero caspher aun no lo a hecho.

    Si necesita alguana informacion mas hagamelo saber.

    Gracias.saludos.

    • Economía Zero

      Buenos días Victoria

      Si ambas han recibido la carta, ahora hay que esperar respuesta. En el caso de Wizink si ya recibiste la contestación de admisión a trámite ahora tienen que aportar una respuesta en la que entren en el fondo del asunto. Para Caspher, esperamos que den noticias en la mayor brevedad posible.

      Por lo pronto, solo queda esperar sus respuestas, y si en el plazo de dos meses no recibes respuesta continuar con el siguiente paso. En el momento que recibas cualquier otra respuesta háznosla llegar para saber como continuar con el caso.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan Luis

    Estimado Daniel

    SINCERAMENTE Muchísimas Gracias por todo.

    Voy a ver ahora que otras deudas usureras de tarjetas tengo incluyendo las pagadas y confeccionar las reclamaciones.

    Cualquier duda le comento.

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Juan Luis

      Estupendo, recuerda que da igual que el préstamo ya esté cancelado. Comentarte que la nulidad de un contrato no tiene prescripción, por lo que vamos a poder pedir la nulidad de cualquier contrato sea cuando fuere que se contrató.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Alfredo

    Consultas varias. Estimada Sra, tengo un panorama económico un poco desalentador, tengo dos préstamos preconcedidos de Bankia uno a nombre de mi mujer y otro al mío. Un préstamo con Cofidis. Un préstamo con Carrefour una tarjeta de crédito con Banco Santander

    Pero en la actualidad y desde hace cuatro meses los fallos en los pagos han aumentado y las comisiones por descubierto también.

    Al tratarse de diferentes asuntos y además que habría que delimitar los temas me interesaría que me indicasen si todos corresponderían a su ámbito de actuación profesional o cuáles no.

    Al mismo tiempo cuál sería el coste económico y que tendría que hacer yo.

    Las empresas con las que tengo problemas son Bankia, Banco Santander, Cofidis, Carrefour, Orange.

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tu consulta sobre tus préstamos y tus casos de comisiones.

      Nulidad de los préstamos/ tarjetas:

      En primer lugar, debes leer con atención (si no lo has hecho ya) este mismo artículo que habla sobre el procedimiento de anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ).

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de cada una de las entidades (Bankia, Banco Santander, Cofidis, Carrefour, Orange). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      . Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Reclamación de las comisiones por descubierto:

      Para conocer a fondo sobre la forma de proceder para reclamar las comisiones de descubierto, impago y similares que te haya cargado ilegalmente tu banco, te recomendamos que leas detenidamente el contenido del siguiente enlace: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.

      El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

      Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.

      Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 7 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      Un saludo cordial.

  • Víctor

    hola buenos dias escribo por problemas varios con wizink lo primero nose si es revolving o no mi tarjeta lo q si se esq tienen unos intereses de miedo y cuado pago la mensualidad ejemplo devo 1600 pago 45 y devo 1555 y a los dias devo 1590 se estan riendo de mi o q es lo q pasa y no es normal los intereses q gastan los amigos muchisimas gracias por atenderme un saludo

    • Economía Zero

      Hola Víctor

      En primer lugar, te recomendamos que leas con atención (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado al procedimiento de anulación de los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ).

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      Lo que debes hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Yennifer

    Buenos dias/tardes,

    Para indicar que hace ya dos meses le envie la carta a la caixa solicitando la nulidad del prestamo por interes abusivo, no he recibido respuesta por parte de ellos, voy a concertar una visita para el dia 04/07 para intentar hablar con mi asesora de la caixa y haber si se puede hacer algo.

    Como seguramente no conseguiré ningún acuerdo cuando me acerque a la sucursal, me gustaria saber como podria iniciar el tramite para interponer la demanda.

    gracias por su ayuda

    • Economía Zero

      Hola Yennifer

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, o pasa el plazo que tenemos estipulado sin recibir respuesta, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora, como bien dices, es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados especializados en productos revolving.

      No obstante, te agradeceríamos que nos comunicases cuál ha sido el resultado de esa reunión que vas a solicitar con la trabajadora de la Caixa.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 €, nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Verónica

    Hola, estoy en una situación parecida al artículo de las tarjetas revolving. Tengo una deuda de 7000€ con la Visa Bankinter Vodafone. Por supuesto yo quiero pagarla, pero al mes me cobran 176€, de los cuales solo 39,90€ van amortizar la deuda de 7000€. Podéis ayudarme? La tengo desde Noviembre de 2017 y soy de XXXXXXXX.

    Espero vuestras noticias.

    • Economía Zero

      Hola Verónica

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que leas atentamente (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado al procedimiento de anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ).

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKINTER (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER
      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez
      Domicilio: Avenida de Bruselas, 12 – 28108 – ALCOBENDAS – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Jessica

    Buenas tardes.

    Quería saber el coste de los servicios que prestan ya que actualmente mi único ingreso es el subsidio y no quiero comenzar el proceso sin saber si me perjudicará más.

    Mi deuda actual es de 8000 euros con la tarjeta y con un impago de 3 cuotas que espero subsanar en breve.

    Un saludo y gracias.

    • Economía Zero

      Hola Jessica

      En primer lugar, te recomendamos que leas con atención (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado al procedimiento de anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ).

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. El proceso se inicia con lo que llamamos “vía extrajudicial”, enviando una carta de reclamación a Wizink, lo cual no tiene ningún coste, de hecho las cartas de reclamación están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis de nuestra Web, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      En el momento en que envíes la carta, llevaremos el seguimiento de tu caso y estudiaremos la documentación que te envíe la entidad, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, el proceso continuará interponiendo una demanda judicial contra Wizink. Cuando llegue este momento y tengamos que derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados, te solicitaremos 60 € de tarifa única, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €.

      Salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas judiciales (las cuales pagará el Banco al perder la demanda), para que así todo el dinero recuperado sea para vosotros.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • John

    Hola buenos días me gustaría enterarme si por un préstamo que pedí a vivus de 1000 euros hace ya dos meces es normal que me cobren 1700 .??

    También si puedo pedir que me rebajen los interés de mora pagando la totalidad del crédito gracias…

    • Economía Zero

      Hola John

      Lo primero que debes tener claro es que todos los contratos de préstamo de VIVUS se pueden anular por usurarios, puesto que manejan una TAE media totalmente desmesurada.

      Como conoces el procedimiento, ya que nos has consultado por otros casos similares, te dejamos la dirección a la que tienes que remitir la carta:

      4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U.
      Calle Génova 27, 2ª Planta – 28004 – Madrid

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Comentarte también que lo que vas a conseguir no es que te rebajen el interés, sino que te devuelvan hasta el último euro que sobrepase el capital que realmente te prestaron, es decir, todos los intereses y comisiones que hayas pagado.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Claudia

    Buenas tardes:

    He ingresado en vuestra página y quiero hacer una reclamación porque he pagado toda las deudas con vivus y actualmente sigo con bondora y me han cobrado 2 veces más de lo que debía por decirlo de alguna manera.

    El caso es que necesito saber la dirección del SAC de dichas compañías para poder remitir la carta de reclamación y anulación de préstamo revolving.

    Por lo que solícito la dirección del SAC de vivus y bondora. Por si tiene a bien enviármelo.

    Desde ya muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Claudia

      Estas son las direcciones a las que tienes que enviar las cartas:

      VIVUS

      4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U.
      Calle Génova 27, 2ª Planta – 28004 – Madrid

      BONDORA

      Como esta sociedad de crédito no tiene un domicilio físico en España, o al menos nosotras no lo conocemos, lo que tienes que enviar es un email certificado a la siguiente dirección: clientes@bondora.com.

      Hay muchas webs que se dedican al envío de emails certificados (cuesta unos pocos euros), tienes que adjuntar la carta totalmente cubierta y firmada (después de cubrirla la imprimes, la firmas y la escaneas), y la copia bien legible del DNI, todo ello en formato PDF.
      ___________________________________________________

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Por lo demás decirte que no va haber problema alguno en anular los contratos de este tipo de préstamos rápidos, y que recuperes todo el dinero que has pagado que exceda del que realmente te han prestado, puesto que todos manejan unos tipos de interés totalmente usureros.

      Como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ricardo

    Buenos días!, hace unas semanas me puse en contacto con ustedes para poder anular una tarjeta revolving. Pedir disculpas pues he perdido la información de lo que debo hacer. Sé que he de rellenar la carta de anulación, pero no sé el sac de wi zink.

    Por favor remitan los pasos que he de seguir para que me lleven ustedes el proceso, dónde tengo que ingresar a ustedes el honorario y como he de proceder.

    Esperando su pronta respuesta, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Ricardo

      Te dejamos de nuevo la respuesta que te remitimos en su momento, ya que está toda la información necesaria.

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a tu consulta. Si la tarjeta actualmente la gestiona Wizink, es decir, si tu recibes las cartas de Wizink, la dirección a la que tienes que enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18
      28043 – MADRID

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      En cuanto al procedimiento, te explicamos un poco en qué consiste:

      Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Una vez que obtenemos respuesta de la entidad o pasa el plazo de dos meses, ya podemos derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados para presentar la correspondiente demanda de nulidad del contrato ante el Juzgado.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Santiago

    Buenos días Daniel.

    Estos días he estado visitando vuestra web y leyendo los diferentes casos. Hace un par de días ya hice el ingreso de 60€ para una primera reclamación. El mes que viene haré un segundo ingreso para el segundo caso.

    Ahora mismo no sé por donde decantarme si comenzar por la tarjeta Barclays, que parece un caso más sencillo y me preocupa menos pues puedo hacer frente a las cuotas, o por la tarjeta Citi, que más me preocupa por su importe e impagos. Wizink no para de llamar y hasta me han escrito un sms solicitando que les llame aunque no pueda pagarles. No he llamado.

    Mi ideal para esta tarjeta Citi sería negociar restando la parte entregada al dispuesto y poder pagar ese pendiente a base de cuotas mensuales que pueda pagar. No sé si el abogado podría realizar esa negociación.

    Casi que prefiero comenzar por aquí para no remover “el nido de avispas” y se encierren en banda por una reclamación anterior. No obstante, ustedes saben más sobre estas situaciones y confiaré en vuestros criterios.

    Saludos y muchísimas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Santiago

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus dos casos de productos revolving con Wizink, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      MUY IMPORTANTE: Como verás, le hemos remitido al abogado los dos casos (el que procedía de Citibank y el de Barclays) puesto que lo más normal es que los una en la misma demanda, motivo por el cual YA NO TIENES QUE HACERNOS EL INGRESO DE LA OTRA TARIFA. No obstante, si por algún motivo el abogado considerase que hay que presentar 2 demandas independientes, la otra tarifa te la dejaríamos pendiente de abonar para cuando hubiese sentencia firme.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Javier

    Hola Lorena,

    desgraciadamente no puedo acceder a la cuenta, no se si te podría yo ayudar aclarándote algo, o sino me comentas como proceder para dicha aclaración.

    Muchas gracias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Javier

      No te preocupes, el poder obtener tú mismo los desgloses a través de la banca online, la ventaja que tiene es que podemos obtener las comisiones ocultas y añadirlas a la carta de reclamación. De esta manera lo que haremos será reclamar las comisiones y solicitar los desgloses de los movimientos que pueden incluir comisiones.

      También hemos detectado la existencia de tarjetas y créditos revolving, aparte del préstamo de Cetelem que comentamos la otra vez. Con respecto a esto, queríamos comentarte que debido a los elevados tipos de interés que suelen tener se puede solicitar la nulidad de contrato de los mismos, y la entidad tendría que devolverte todo aquello que hayas pagado de más con respecto a lo que realmente te prestaron. A pesar de que ya puedan estar liquidados, la usura no prescribe, con lo cual podemos solicitar la nulidad igualmente, además al estar liquidados tenemos la certeza de que la entidad deberá devolvernos dinero ya que habremos pagado más de lo que realmente nos prestaron.

      Si lo prefieres podemos ponernos en contacto contigo por teléfono y resolver todas aquellas dudas que te puedan surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Montserrat

    Buenas tardes, soy Montse

    Se que carrefour ha recibido la carta que tenia que enviar y no se nada más.

    Si tenéis que llamarme al teléfono, podéis llamar los lunes y los demás días a partir de las 6.

    Un saludo, muchas gracias por todo.

    • Economía Zero

      Buenos días Montserrat

      Ahora que han recibido la carta, hay que esperar una respuesta por su parte. Como máximo tienen dos meses, por lo que si en dos meses no has recibido nada ponte en contacto con nosotros para continuar con el siguiente paso, no obstante, nosotros también estaremos pendientes para ponernos en contacto.

      Si recibes una respuesta, envíanosla para saber como tenemos que proceder ante su respuesta.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Manuel

    gracias Daniel, correcto lo pones y hoy te hago el ingreso, saludos

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Cristina

    Buenas noches

    He estado leyendo sobre el tema de las reclamaciones de tarjetas y préstamos “revolving”, y he tenido varios casos que estoy interesada en reclamar. He leído que el primer paso es mandar la carta a la SAC pero no encuentro el modelo de carta que se ha de enviar. Me gustaría saber si me lo podríais enviar por mail o darme el enlace directamente.

    Por otra parte también quiero comunicaros mi intención de reclamar y hacer todo el proceso, ya que e leído que hacéis un seguimiento de todos los casos que reclaman.

    También me gustaría saber si es posible el porcentaje de casos de los que se reclaman que consiguen la devolución del dinero

    Muchas Gracias

    Un Cordial Saludo

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Resumiendo un poco el procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de la misma (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos por email al servicio de atención al cliente de la entidad. Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Hasta la fecha, hemos conseguido la satisfacción del 100 % de nuestros usuarios en sus reclamaciones de productos revolving, es decir, todas las reclamaciones que han finalizado, bien por sentencia o bien por acuerdo extrajudicial, han terminado con nuestras pretensiones satisfechas: nulidad de préstamo y, en su caso, devolución del dinero al usuario.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Aitor

    Buenas yo tengo unas tarjetas de esas pago 150 euros al mes y de la targeta me descuentan 30 y me cobransm un seguro podeis ayudarme los pasos
    Y no se me descarga la carta gracias

    • Economía Zero

      Hola Aitor

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación.

      En primer lugar, te recomendamos que leas (si no lo has hecho ya) este mismo artículo dedicado al procedimiento de anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ).

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Una vez que hemos confirmado que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta al servicio de atención al cliente de la entidad.

      Como quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada en relación al seguimiento, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del paso de los plazos. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Jordi

    Buenas tardes,

    En primer lugar, estoy muy contento con toda la ayuda recibida. Muchas gracias
    Además el trato recibido por Sola y Galve es exquisito.

    Os quiero pasar otro caso que os había comentado : OK Money. En este caso es un préstamo pagado en su totalidad y cerrado.

    Pedí 2.000€ y pagué 2578€. La TAE está en la documentación pero hablamos otra vez de más del 1000%

    Luego envié la reclamación de nulidad y me contestaron con toda la documentación y denegando mi solicitud.

    Se trataría de pagar los 60€, desviarme al abogado y enviarle toda la documentación. Creo que esos 578€ son míos

    Ya me diréis.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Jordi

      Nos alegramos mucho de tu satisfacción en relación a nuestros servicios y a los de nuestros abogados colaboradores. Con respecto a Solà Galvé, decirte que estas en las mejores manos.

      En cuanto a la nueva reclamación que no expones, decirte que en análisis del caso por tu parte es perfecto. Si ya has enviado la carta de nulidad y has obtenido respuesta, el siguiente paso es derivar tu caso al despacho de abogados parar recuperar esos 578 € que has pagado por encima del capital prestado.

      Como no nos has enviado esta documentación, te agradeceríamos que nos la remitieses escaneada (carta, respuesta de la entidad y documentación) para poder trasladársela nosotros al despacho de abogados y poder seguir el cauce habitual.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en este nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Jordi

        Vamos a poner al día todos los casos:

        OK MONEY

        Al igual que el resto de asuntos listos para demandar, lo hemos remitido al bufete Solá Galvé, por lo que en unos días se pondrán en contacto contigo. Como ya conoces todo el procedimiento, no vemos que haga falta detallarlo de nuevo.

        BONDORA

        Hemos archivado la documentación que nos has remitido. No obstante, nos dices que has remitido la carta a la dirección postal de Bondora (en Estonia), por lo que es MUY IMPORTANTE, que la vuelvas a enviar por Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que debes adjuntar en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, tienes que asegurarte de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo, acude a una copistería).

        Envíalo todo al email que la financiera tiene habilitado para tal fin: clientes@bondora.com

        CREDITOCAJERO

        Este caso está siendo tramitado por el despacho, por lo que suponemos que ya has tenido noticias al respecto.

        CREDITEA

        Ya nos ha comunicado Martí que se ha llegado un acuerdo muy satisfactorio, por lo cual te felicitamos y damos este expediente por finalizado.

        CREDISTAR

        Si lo deseas, puedes trasladarnos cualquier propuesta que te hagan para estudiarla y darte nuestra opinión, sin ningún compromiso. Aunque también se la puedes enviar directamente al bufete Solá Galvé, puesto que no hay nadie mejor que ellos para asesorarte.

        VIVUS

        Nos alegramos de que hayas podido solucionarlo sin tener que llegar a la vía judicial. No obstante, te agradeceríamos mucho que nos detallases cómo se cerró el caso. Es decir, si recuperaste todo el dinero pagado de más, anularon tu préstamo, etc.

        MONEDO

        Quedamos a la espera de lo que decidas, y como siempre estaremos a tu disposición ante cualquier duda.
        ___________________________________________________________

        Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

        Un saludo.

  • Mary

    Hola, solo expongo mi caso que es el siguiente, tengo dos tarjetas visa y MasterCard desde el 2007 con Liberbank, por lo tanto creo que el TAE era del 19%, pues bien desde el 2015 llevo pagando la cuota mínima de 100 euros, para ambas.

    Por lo cual, ya son como 3000 euros pagados , en una un saldo de 1800 y otra de 1700, algo así no me acuerdo ahora, total que pienso unificar para saldar una tarjeta, por supuesto están bloqueadas hasta que cubra el monto de la deuda. Ahora bien, pregunto: puedo reclamar igualmente aunque estén bloqueadas y seguir pagando la cuota, o al cancelar una igual puedo reclamar alguna irregularidad?.

    Yo tengo el contrato de ambas, ya leí todo en la web, podrían ustedes llevar todo desde la carta de reclamo y el seguimiento de las mismas, saber si alguna de ellas son revolving, y cuánto sería el monto excesivo que me cobran; pues por el listado es la MasterCard y no la visa. Gracias siempre por la atención que le prestan a el presente y esperando su respuesta, les saluda,

    P.D.: ya envié la carta de ultimátum por comisiones descubiertas, ellos siempre devuelven las mismas, pero esta vez no procedieron.

    • Economía Zero

      Hola Mary

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Como nos comentas que has leído los artículos en nuestra Web, te resumimos un poco el contenido:

      Mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Una vez que hemos confirmado que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debemos hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de LIBERBANK.

      Como quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Como somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada en relación al seguimiento, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del paso de os plazos. No obstante, si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo de dos meses que damos en la carta y podremos continuar con el procedimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Por lo que se refiere a lo que nos comentas de la carta ultimátum en relación a comisiones por descubierto, si no has conseguido que te devuelvan todo lo que has reclamado, el siguiente paso es ya presentar demanda ante el Juzgado para que sea el Juez o Jueza el que obligue a la entidad a devolverte todo el dinero que te han cobrado ilegalmente.

      No obstante, esta info se encuentra mucho mejor detallada en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado por importes inferiores a 2.000 €, el cual debes leer atentamente antes de hacer nada. Una vez sepas cómo funciona todo el proceso, y para que empecemos con la gestión de tu caso, sólo tienes que enviarnos por e-mail el formulario totalmente cubierto, y realizar el ingreso del depósito de 20 € (que será descontado del presupuesto final), y luego, en función de la información que nos facilites en el formulario, seremos nosotras las que te solicitaremos la documentación que estimemos oportuna.

      No te olvides de avisarnos en cuanto realices el ingreso del depósito, puesto que de este modo evitaremos retrasos en la gestión.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Enrique

    Buenos dias, bueno he estado leyendo en vuestro foro y tengo una tarjeta wizink que he dejado de pagar.

    Me llaman a todas horas..a casa..al movil..al trabajo.. pero no les cojo el telefono.

    Queria vuestro asesoramiento para ver que puedo hacer con el tema.

    Quedo a la espera de vuestras noticias muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      No te preocupes porque te vamos a ayudar a solucionar este problema. Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18
      28043 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      En el caso de que seamos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Francisco

    Hola, mi pregunta es, como puedo reclamar una subida unilateral de intereses de una tarjeta de credito llamada “siempre Bankia”

    En el mes de Marzo de 2017 el TIN de la tarjeta pasa del 11,64% a 24% y el CER por retirada de efectivo pasa del 11,64% al 26,37%, considero esta subida unilateral excesiva,

    ¿teneis algun modelo de carta para llevar al banco?

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      No tenemos ninguna carta para reclamar esa subida unilateral de intereses pero te informamos de que, con esa subida que se ha producido en el interés de tu tarjeta de préstamo, esta ha pasado a ser usuraria, por contener un tipo de interés tan alto que el Tribunal Supremo ha calificado como usurario y en consecuencia, ha declarado la nulidad de tarjetas con tipos de interés similares.

      Te informamos por tanto de lo que hay que hacer a partir de ahora:

      Resumiendo un poco el contenido del procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de la tarjeta o préstamo. Como en tu caso, ya sabemos que este porcentaje es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKIA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANKIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.

      Titular: Marta Góngora Otegui

      Domicilio: Paseo de la Castellana, 189
      28046 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Juan Luis

    Estimado Sr Daniel González

    Supongo que los documentos que usted dice le tengo que enviar de momento son los que Correos me ha entregado al efectuar el envío de las cartas certificadas con acusé de recibo.

    He rellenado unas cartulinas de color rosa que son las notificaciones de recepción y que según me han dicho me remitirán a mi buzón como prueba de entrega.

    Dichas cartulinas debo de enviárselas también cuando el cartero me las deje en el buzón ?
    De momento le envío lo que me han entregado y adjunto de nuevo las cartas firmadas así como el ticket de envío.

    Por cierto , han puesto en correo Jose Luis en lugar de Juan Luis pero supongo no tiene importancia. Ya me dirá.
    En las cartulinas de color rosa el nombre está correcto.

    Cualquier cosa que pueda haber pasado por alto , si es tan amable , me lo comunica.

    Muchas Gracias

    • Economía Zero

      Hola Juan Luis

      Efectivamente nos referíamos a lo que nos has enviado: las cartas y los justificantes. Cuando recibas las “tarjetas rosas” deberás escanearlas y enviárnoslas también para seguir completando tu documentación. En el momento en que recibas respuesta de las entidades, también deberás enviárnoslas para que podamos estudiarlas y comunicarte cuales son los siguientes pasos que debemos dar para continuar con el procedimiento de reclamación de nulidad de estos productos usurarios.

      En cuanto al nombre, no te preocupes porque no tiene importancia.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • José Antonio

    Perfecto muchas gracias por toda la información .

    Lo que pasa ahora es que he entrado en el área personal de Bankia para ver exactamente cuanto me ha subido de los 2000eue en negativo que tenía y me pone sólo -52 eur y mis préstamos han desaparecido.

    ¿Vuestros honorarios los contáis una vez reclamado el dinero?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola José Antonio

      Como no puedes acceder a través de la página Web a los movimientos, lo mejor es que envíes a BANKIA (a la dirección que te indicamos a continuación) la carta que te adjuntamos para solicitar los movimientos de la/s cuenta/s sobre las que quieres reclamar.

      También te recomendamos que envíes la carta de nulidad la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BANKIA. Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANKIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.

      Titular: Marta Góngora Otegui

      Domicilio: Paseo de la Castellana, 189 – 28046 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto (salvo enviar correctamente las cartas), puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Por lo que se refiere a nuestras tarifas, para la reclamación de comisiones por descubierto, los cobramos en el momento de enviarte las cartas de reclamación, las cuales se confeccionan después de haber realizado el estudio de tus movimientos, seleccionado las comisiones reclamables, posibles retrocesiones y demás.

      En cuanto a la solicitud de nulidad de tu préstamo, no cobramos nada. La única tarifa que tenemos estipulada en este procedimiento es una tarifa única de 60 € que cobramos cuando se finaliza la vía extrajudicial y hay que derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados. No tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas del procedimiento que las pagará el Banco, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros. Tienes que tener en cuenta que este aspecto del préstamo sólo se dará si confirmamos que el tipo de interés del mismo es lo suficientemente alto como para reclamar la nulidad. Si no fuera así, el caso no se le entregaría al abogado y lógicamente, no habría ninguna tarifa que abonar. Y si sucediera que tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      Quedamos por tanto a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Victoria

    Buenos dias.

    Michisias gracias por su respuesta, si es verdad que en ese momento me puse muy nerviosa ya que la señorita que me llamo es que se puso de una manera tan energumena, me llego a decir “me importa un pimiento que este usted enfeema de un pie o del corazon,vaya al banco y paague de una vez”.

    Por supuesto que se lo sdverti y se grabo la conversacion y me dice “esta usted muy bien aneccionada”.

    Nuevamnete les reitero mi mas si cero agradecimiento.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Victoria

      Estupendo, esperemos que cesen en las llamadas porque lo que no queremos que suceda es que te des por vencida y pagues a esos energúmenos. Te pedimos que nos envíes las cartas de nulidad que en su día remitiste tanto a Wizink como a Cashper para añadirlas a tu expediente y poder saber cuándo se cumple el plazo de 2 meses que damos en las cartas para que las entidades contesten.

      En el momento en que contestan formalmente (por medio de carta) o pasa el plazo, ya podemos continuar con el procedimiento para conseguir que se declare la nulidad de esos préstamos y puedas terminar definitivamente tu relación con ellos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Blanca

    Hola de nuevo. Lo primero es volver a daros las gracias por todo lo que haceís y nos ayudais. ya mandé la carta con acuse de recibo a la caixa y a esperar que dicen.

    Quería comentaros otra cosilla a ver que opinais ustedes.

    Con mi banco actual BBVA tengo un préstamo de un lío que me hicieron en su momento.. en el 2012 pido un préstamo de 6.000€ el cual pagaba sus cuotas casi durante 2 años hasta que por una mala racha con un negocio fallé en pagarles y empezaron las llamadas de acoso por parte de ellos y Gescobro. “me propusieron” de pedir otro préstamo a mas tiempo y cuota mas baja y cometí el error de aceptar..yo solo quería que pararan de llamarme a mi, a mi familia, cartas y demás… Pues bien,el préstamo para pagar el otro préstamo era de 8.802,56€ esa cantidad total para pagar lo que quedaba del préstamo de 6.000€…. os adjunto los movimientos de mi cuenta del ingreso de los 8.800€ por que es lo único que puedo acceder ya que en la oficina se negaron a darme el desglose del porqué había subido tanto ( al doble casi) y solamente me enseñaron un momento un papel donde vi que todo era de gastos de reclamación y ponía que dicho papel no fuera entregado al cliente…que era información interna. Desde entonces pago 110€ todos los meses sin fallar y aun me queda por pagar la mitad (4.656€)

    ¿puedo hacer algo con esto? es muy muy injusto y gracias a ustedes veo que no siempre ganan ellos.

    Espero haberme explicado bien, un saludo, quedo a la espera y muchísimas gracias por su tiempo.

    • Economía Zero

      Hola

      Te explicamos lo que podemos hacer ante la situación que nos cuentas. Decirte que para ambas opciones, vamos a necesitar más información sobre tu cuenta corriente y sobre el préstamo. Solo con esa captura de pantalla que nos envías es imposible conocer ninguna de las características de ese préstamo.

      Posible nulidad de tu préstamo.

      Resumiendo un poco el procedimiento, lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo es que sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE del mismo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Una vez que confirmemos que la TAE de tu tarjeta es superior al 18 %, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad del préstamo que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BBVA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular del préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      Lo que debes hacer para empezar con la reclamación es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de BBVA (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo tus datos personales y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA

      Titular: Álvaro Calleja Crespo

      Domicilio: Apartado de correos, Nº 1598 – 28080 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos la carta, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.

      · Dirección completa.

      · Nº de DNI.

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      · Nombre de la entidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos la carta no hace falta que hagas nada al respecto (salvo enviar correctamente la carta), puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Reclamación de las comisiones a BBVA:

      Como ya conoces el procedimiento por la anterior reclamación que nos encargaste a Caixabank, te resumimos y recordamos un poco de qué se trata. Antes de ello, queremos preguntarte por la reclamación que hicimos a Caixabank hace unos meses. Queremos saber si obtuviste respuesta o no, si te hicieron una devolución parcial o total o no te devolvieron nada y tenemos que continuar con el procedimiento.

      El primer paso será conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones y, una vez los tengas en tu poder, si quieres que seamos nosotras las que realicemos la labor de seleccionar todas las comisiones que sean reclamables, detectar posibles retrocesiones o apuntes que necesiten ser aclarados, y confeccionar la carta de reclamación de las comisiones, deberás enviarnos los movimientos para poder trabajar sobre ellos.

      Junto con los movimientos también necesitamos que nos devuelvas cubierto el formulario que te vamos a adjuntar y que realices un ingreso de 15 € en la cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633 (Triodos Bank), en concepto de depósito para tu Gestión Personalizada.

      Cuando haya sido estudiado tu caso, te enviaremos la tarifa adecuada según lo estipulado en nuestra sección dedicada a las Gestiones Personalizadas.

      Como siempre, trataremos de hacerlo en la mayor brevedad de tiempo posible, estableciendo un plazo estimado de 15 días hábiles, aunque dependiendo de la carga de trabajo que tengamos podemos tardar unos días más.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda. No obstante, si quieres puedes dejarnos un número de teléfono y una franja horaria en la que poder llamarte.

      Un saludo.

  • Miguel Ángel

    para seguimiento de la nulidad préstamo revolving y disculpen la tardanza

    • Economía Zero

      Hola Miguel Ángel

      Te confirmamos que hemos recibido correctamente la carta de nulidad del contrato del préstamo Creditea, que has enviado a la entidad, y hemos procedido a añadirla en tu expediente.

      En el plazo de dos meses (a contar desde la fecha en que enviaste la carta) nos pondremos en contacto contigo, y en el caso de que no hayas obtenido aún contestación por parte de la entidad, te diremos cuál es el siguiente paso que tenemos que dar.

      En el caso de que recibas contestación, dentro del plazo de 2 meses, ponte en contacto con nosotros para que estudiemos la respuesta y te digamos cómo proceder.

      Quedamos a la espera y estamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Juan

    Buenos días

    Tengo una tarjeta revolving y quería saber si seguís asesorando sobre el tema.

    Slds y gracias

    • Economía Zero

      Hola Juan

      Respondemos a tu consulta:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que leas atentamente (si no lo has hecho ya) este mismo artículo (incluido el FAQ).

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular.
      · Dirección completa.
      · Nº de DNI.
      · Nº de contacto (preferiblemente móvil).
      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.
      · Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Además de enviarte las cartas, llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Jonatan

    Os agradecería que me redactaseis las cartas , el problema es que no tengo ni el número de tarjeta ni el de contrato…..se puede hacer algo..???

    • Economía Zero

      Hola Jonatan

      No te preocupes porque en el recibo que nos enviaste aparece el número de contrato de la tarjeta, con lo cual podemos redactar la carta sin ningún problema.

      Nos queda únicamente que nos facilites el resto de datos personales que te solicitamos en el correo anterior y procederemos a preparar la carta de nulidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Buenos días Jonatan

        Tal y como quedamos la semana pasada, adjuntamos a tu email la carta para solicitar la nulidad del contrato de tu tarjeta VISA SHOPPING ORO BH.

        Recuerda que la debes enviar certificada con acuse de recibo. Cuando la hayas enviado, avísanos para realizar el seguimiento, ya que la entidad tiene dos meses para enviarte una respuesta; si en dos meses no la has recibido, ponte en contacto con nosotros para continuar con la gestión de tu caso; no obstante, nosotros estaremos también pendientes. En el momento que recibas respuesta envíanosla para estudiarla.

        Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

        Recibe un cordial saludo.

  • Daniel

    Buenas tardes

    Yo tengo una tarjeta de Obsidiana que aun recibo cartas de que les page una cantidad exajerada y también los denuncie en el Be ,se puede reclamar ¿???

    Tengo también varios créditos rapidos zaplo vivus ect ,se pueden reclamr? Lo de winzink ,evo finance y pass lo t4engo claro

    Gracias por su infomacion

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Respondemos a todas tus consultas:

      INFORMACIÓN SOBRE LAS RECLAMACIONES DE TARJETAS / PRÉSTAMOS

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) este mismo artículo (incluido el FAQ).

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. Por nuestra experiencia, sabemos que Wizink, Vivus – Zaplo y Carrefour tienen un tipo de interés (TAE) suficientemente alto como para pedir la nulidad del contrato. Para los casos de Obsidiana y EVO, donde no sabemos el tipo de interés, puedes enviarnos escaneada por e-mail la documentación que tengas para comprobarla, eso sí, debe estar bien legible.

      INICIO DEL PROCESO: ENVÍO DE LAS CARTAS

      Este proceso comienza con el envío de la carta de reclamación a cada una de las entidades. Las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis en nuestra web (puedes consultarnos las direcciones del SAC o cualquier duda que tengas), aunque si lo prefieres podemos enviártelas ya cubiertas.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Llevaremos el seguimiento de tus casos y estudiaremos la documentación que te envíen las entidades para decirte si los casos son viables y calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello será sin coste alguno.

      Si vas a confeccionar tu mismo las cartas, en el momento de que las hayas enviado (siempre certificadas con acuse de recibo y con una copia del DNI del titular del préstamo) te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato word o PDF para poder llevar el seguimiento y ponernos en contacto cuando se cumplan los dos meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación) no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Julio

    Buenos días, he recibido por correo ordinario contestación a la reclamación de tarjetas de ABANCA, desfavorable y dándome a mi entender que valla a la Justicia.

    Que hacemos

    Os envío copias de lo recibido.

    Y también mando copia del contrato de la tarjeta que he tenido antes y que lo unico que tengo en mi poder son el listado de toda la vida de la cuenta corriente en PDF Gracias. A la espera de vuestras notícias.

    • Economía Zero

      Hola Julio

      Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros para enviarnos la respuesta que te remite Abanca a tu solicitud de nulidad del préstamo.

      Después de estudiar esta contestación, decirte que la misma es muy beneficiosa para nosotros. Esto es debido a que, además de dar respuesta a todas nuestras pretensiones, te hacen entrega del contrato de financiación y varios recibos entre los que se puede certificar que el tipo de interés (TAE) es del 23,20 %, un porcentaje lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad del contrato por contener intereses usurarios.

      Por lo tanto, en el momento en que enviamos la carta de nulidad y obtenemos respuesta, ya tenemos todo lo necesario para poder iniciar el procedimiento judicial con la presentación de la correspondiente demanda ante el Juzgado. Por lo que, si quieres, podemos derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miguel

    Hola Cristóbal, soy Miguel, te envié la carta del Santander ya me dirás algo.

    • Economía Zero

      Hola Miguel

      Respondemos a todos tus casos:

      RESPUESTA SANTANDER:

      Esta carta del Banco Santander que nos adjuntaste hace unos días, se trata de su respuesta a la solicitud de movimientos de tu cuenta terminada en 7495, que hiciste el día 2 de marzo. En esta repuesta el Banco Santander te invita a que acudas a tu sucursal (en la que se gestiona tu cuenta) para pedir allí los movimientos. Te recomendamos que vayas a la sucursal con esta respuesta del Banco Santander y solicites que te faciliten todos movimientos de esa cuenta. Puede ser que quieran cobrarte por ello por lo que habrá que valorar qué precio te ponen para saber si es rentable.

      Normalmente si sabes que vas a tener comisiones reclamables, siempre es aconsejable pagar por los movimientos. Puede ser que te quieran cobrar 40-50 euros por ellos pero tienes que tener en cuenta que una sola comisión suele rondar los 30 € así que suele ser muy beneficioso para vosotros conseguir los movimientos.

      CARTAS TARJETAS SANTANDER CONSUMER MIGUEL Y MARÍA:

      Queremos aprovechar la ocasión para preguntarte por el estado de estas reclamaciones. Por lo que consta en nuestra base de datos, y así lo reflejan las cartas que tenemos archivadas en tu expediente, el día 22 de marzo enviásteis estas 3 cartas de solicitud de nulidad del contrato de estas tarjetas.

      Como ya han pasado más de dos meses desde que enviaste las cartas de reclamación de nulidad de los contratos, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, y en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

      Como tienes varias reclamaciones, necesitamos que separes en la respuesta cada caso para evitar errores.

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Un saludo.

  • Tania

    Buenas tardes, mi nombre es Tania,

    Mi caso es que en febrero de 2009 contrate una tarjeta de wizink, el importe prestado no recuerdo cuanto fue por que suben el limite de crédito cuando les apetece, el año pasado lo bajé a 2.800 y hoy lo he tenido que bajar otra vez por que ya lo tenía en 3.300, no recuerdo cuanto he utilizado exactamente en todos estos años pero alrededor de 5.000, he ido pagando todos los meses el mínimo pero la cuota varía, a veces 80 a veces 70, últimamente pago unos 62 pero meten solo 51 de intereses y unos 12 euros de liquidación del crédito..

    He pedido contrato y extractos, me pusieron pegas con el contrato pero en principio en 10 días me lo enviarán, respecto a las extractos solo me mandan 1, el primero por que para los demás me cobran 2 euros por cada uno..

    Espero haberme explicado más o menos bien y puedan guiarme sobre qué hacer, gracias!

    • Economía Zero

      Hola Tania

      Antes de nada decirte que no te preocupes, puesto que todas las tarjetas de la actual Wizink (antes Citibank, Popular o Barclays) tienen una TAE de pura usura, y por lo tanto sus contratos se pueden anular sin problema.

      Comentarte que desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos la carta, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      Aunque ya te vayan a remitir el contrato, tienes que enviar igualmente el modelo de carta de reclamación de nulidad del contrato, en el cual también se solicita dicho contrato, todos los movimientos, y una liquidación detallada, así que no modifiques NADA de la carta que no sea lo que os indicamos.

      Respecto a los datos que nos proporcionas sobre las cuantías dispuestas y pagadas, aunque habrá que esperar a tener la liquidación detallada, por nuestra experiencia es mucho más que probable que te tengan que devolver varios miles de euros, además de anular esa supuesta deuda que dicen que mantienes con ellos.

      También vamos a llevar el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • María Cristina

    Buenos días.

    Tengo una tarjeta wizink desde hace un par de años con un crédito de 5890 euros, y con pago cuota fija 100 euros mes. El caso que si he utilizado la tarjeta durante un tiempo, pero ahora llevo un par de meses sin utilizarla, porque pagaba unos recibos muy altos, además un mes 159 otro 260 y este mes 428, un abuso. He llamado allí para que me lo explicasen y además de tratarme con mala educación, diciéndome que me había excedido de mi crédito en 269,16 euros.

    Es decir ahora se supone que les debo 6158.13 mas o menos. El caso es que me dicen, que entre la cuota, lo que me he excedido y los intereses que tengo que pagar esa cuota. Me parece un atraco, y hasta ahora no he sido consciente de que es una tarjeta revolving y que me va a costar tiempo sacarme esa deuda de encima.

    He consultado su página y he visto lo de solicitar la nulidad del contrato. Pero es que tengo un problema, si solicito eso, tendría que pagarles la totalidad de lo que les debo, pero en este momento me es imposible hacerlo. Podría solo reclamar lo pagado abusivamente de los intereses? Me han aconsejado subir la cuota fija a 200 euros al mes para poder ir pagando pero no sé si sería esta la solución.

    gracias

    • Economía Zero

      Hola María Cristina

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. Aunque ya has leído la info, te resumimos un poco su contenido:

      Mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo y en tu caso, la tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) por lo que si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      Lo que debes hacer ahora es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      · Nombre y apellidos del titular

      · Dirección completa

      · Nº de DNI

      · Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      · Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      · Nombre de la entidad

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      Por lo que se refiere al aspecto de las cantidades de las que has dispuesto, las que has pagado y las que en su caso, te quedarían por pagar o te tendrían que devolver, es mejor no anticiparnos puesto que en la respuesta que nos dará Wizink a la carta, lo más probable es que te envíe una liquidación o cuadro informativo donde podremos verificar esas cantidades asi que, nuestra recomendación es que empecemos enviando la carta y cuando obtengas respuesta, podremos estudiarla e informarte de las particularidades de tu caso. Como esta parte extrajudicial es imprescindible, te recomendamos empezar cuanto antes.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Manuel

    Documentos solicitados

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Te agradecemos que nos hayas enviado la documentación escaneada y en formato PDF. Hemos procedido a archivarla en tu expediente y a estudiar la respuesta que te ha dado Carrefour.

      Comentarte que con la respuesta que te envía Carrefour, podemos certificar que el tipo de interés de esta tarjeta (21,99 % TAE) es lo suficientemente alto como para que el juzgado declare su nulidad. Por lo que, una vez que recibimos respuesta de las entidades y certificamos que el tipo de interés es de usura, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Juan Luis

    Estimad@s Sres/Sras

    He leído lo mejor que he podido la web de Economía Zero y es de lo mas interesante.

    He tardado un poco en hacerlo por problemas personales ya que mis deudas debido a la crisis y a mi salud me han dejado tocado. Llegué a sufrir un infarto de miocardio y he perdido la propiedad de mi vivienda con lo que les agradezco infinitamente su Gran labor y su ayuda ya que me sobre endeudé durante años para intentar pagar mi hipoteca de mi casa.

    Mi duda es en relación al envío del documento a la entidad financiera así como al fondo buitre comprador de la deuda.
    Resulta que dispongo de documentación que en el formulario se reclama. Supongo no es de mas que se vuelva a reclamar pero ya dispongo de ella o al menos en parte y no se si debo de retocar el formulario o dejarlo tal cual.

    Por otra parte aunque me queda claro que cobrar un 26 o 28% Tae es Usurero e Ilegal no sé porque teniendo una tarjeta por aquellos entonces con un limite de 13.000 euros no bloquean el limite cuando se efectúan pagos o compras o , si no fuera el caso , porque me reclaman de partida un importe superior al limite del contrato.

    Si no es molestia para Ustedes les adjunto la documentación que tengo y que solicité hace unos años en referencia a todos los movimientos de la tarjeta de MBNA / Avant Card hasta la venta de la deuda a TTI Finance. Lo que no recuerdo es si la fecha de partida es la del principio del contrato aunque creo que si.

    Por otra parte TTI Finance tiene la deuda con los intereses congelados y no sé si en contra medida ellos podrían reclamarme intereses. La carta de congelación de deuda la rompí por estar muy depresivo en aquellos momentos y nunca me han querido enviar una copia.
    En la actualidad sigo pagando esa deuda por pequeños importes mensuales a TTI Finance y últimamente la gestiona una empresa de recobro con lo que ello supone.

    Adjunto también las cartas para que me digan si están correctas antes de enviarlas certificadas así como el último certificado de deuda que tengo de TTI Finance del año 2.015 pues antes lo gestionaba Eos Spain y ahora lo hace Lucania Gestión y dice que no pueden emitir certificados de deudas por mas que les insisto. Solo me envían cuando lo pido el importe a secas escrito en un mail.

    Así mismo si bien he leído en la web las deudas ya pagadas también se pueden reclamar pero también se puede hacer con las que se ha llegado a un acuerdo con Quita , carta de intenciones y con carta de pago !?

    Atentamente

    • Economía Zero

      Hola Juan Luis

      Respondemos a tus consultas:

      Mi duda es en relación al envío del documento a la entidad financiera así como al fondo buitre comprador de la deuda. Resulta que dispongo de documentación que en el formulario se reclama. Supongo no es de mas que se vuelva a reclamar pero ya dispongo de ella o al menos en parte y no se si debo de retocar el formulario o dejarlo tal cual.

      En primer lugar decirte que las cartas que has redactado están perfectas y listas para ser enviadas. En el momento en que hayas enviado las cartas (siempre certificadas con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de tus casos y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Por otra parte aunque me queda claro que cobrar un 26 o 28% Tae es Usurero e Ilegal no sé porque teniendo una tarjeta por aquellos entonces con un limite de 13.000 euros no bloquean el limite cuando se efectúan pagos o compras o, si no fuera el caso, porque me reclaman de partida un importe superior al limite del contrato.

      Ese límite que ellos establecen no tiene por qué ser cumplido, de hecho casi nunca lo hacen. A ellos les interesa seguir prestando dinero a ese tipo de interés. No debes preocuparte por las cantidades porque se calcularán de forma exacta dentro del marco del procedimiento judicial que iniciaremos para que un Juzgado declare la nulidad de estos contratos.

      Resumiendo un poco, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Así mismo si bien he leído en la web las deudas ya pagadas también se pueden reclamar pero también se puede hacer con las que se ha llegado a un acuerdo con Quita, carta de intenciones y con carta de pago!?

      Por supuesto, todas las deudas se pueden reclamar siempre que tengan un tipo de interés lo suficientemente alto (tal y como te hemos comentado en la respuesta a la anterior pregunta). El único caso en el que no se podría reclamar (algo muy improbable) es que en ese acuerdo de quita, hubieras firmado un documento por el que renunciases a reclamar. Como te decimos, es algo muy infrecuente.

      Esperamos haber podido responder a tus dudas. Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes;

    OK ya me queda claro, estaba pensando que el proceso era el mismo que el de comisiones indebidas, pero estaba confundido, mañana les haré el ingreso de los 60€ y les enviare justificante, presentare el escrito de La Caixa para pedir todos los movimientos de las cuentas( que son 2), y sobre Cetelem también lo haré a ver que es lo que me contestan, hoy he recibido 3 cartas modelos de Banco Santander, como que han recibido la carta que les envié, los tendré al tanto si ahí alguna otra cosa mas, muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Te confirmamos que acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tus dos casos de productos revolving (BBVA-AFFINITY y EVO BANCO), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Respecto al caso de EVO BANCO, decirte también que hemos realizado el cálculo del dinero que tienen que devolver (te adjuntamos tabla excel con dichos cálculos a tu email), y la cuantía asciende a un total de 5.458,75 €. Como verás en la tabla, al tratarse de un producto que no mantiene deuda alguna, lo que hemos hecho es sumar todos los intereses, cuotas de seguro de protección de pagos y comisiones pagadas durante la vida del crédito, ya que cuando se anule el contrato, será lo que te van a tener que devolver, es decir, todo lo pagado que exceda del capital que te han prestado realmente.

      Respecto al resto de casos, quedamos a la espera de que nos vayas informando, eso sí, recuerda que al tratarse de varios asuntos, si nos escribes al respecto de varios ellos en el mismo e-mail, necesitamos que los separes convenientemente para evitar posibles errores y facilitar de paso nuestro trabajo, muchas gracias.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Vicente

    Buenos días

    El pasado 11 de Mayo envíe la carta modelo de reclamación para la anulación de contrato de tarjetas revolving y la semana pasada he recibido respuesta por parte de la entidad, la cual os adjunto .

    Os agradezco me indiquéis si procede seguir con la reclamación a través de vuestros abogados o si realmente el interés que me han aplicado es correcto y no tengo derecho a reclamar nada.

    Quedo a la espera de vuestros comentarios

    Un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Vicente

      Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tu consulta sobre tu tarjeta de Santander Consumer y aprovechar la ocasión para preguntarte por el estado de tu reclamación a Cofidis.

      SANTANDER CONSUMER:

      Después de estudiar la respuesta que te envía Banco Santander, podemos certificar que el tipo de interés de esta tarjeta (25,63 % TAE) es lo suficientemente alto como para que el juzgado declare su nulidad.

      La respuesta que has obtenido del Banco Santander es muy completa puesto que responden expresamente a nuestra petición (aunque sea desestimándola); te envían una copia del contrato de la tarjeta, el cual es un documento muy importante para nuestra reclamación; y además como te hemos comentado, hemos podido certificar la TAE que figura en el cuadro de amortización. En consecuencia, tenemos toda a documentación necesaria para poder presentar la correspondiente demanda ante el juzgado.

      Te agradeceríamos que nos enviases la carta que remitiste tu al Banco Santander para poder archivarla junto con la respuesta y poder enviársela nosotros al abogado o abogada cuando llegue el momento.

      Por lo que, llegado este momento, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      COFIDIS:

      Como ya nos habías enviado el detalle de la liquidación de este producto y te dijimos en su momento que debías enviar la carta de nulidad, queremos preguntarte si finalmente la enviaste y si es así, saber cuando lo hiciste y si obtuviste respuesta.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes;

    Les adjunto un documento en el cual Ahí varios productos, el cual les envío para que me aconsejen sobre si debo hacer alguna reclamaciones de los diferentes productos.

    **TARJETA SIETE ISLAS DE LA ANTIGUA CAJACANARIAS (BANCACIVICA/CAIXA)
    **APERTURA CUENTA QUE VEO QUE SE REFLEJA UN TAE DE UN 29%
    **PRESTAMO DE HISPAMER(SANTANDER CONSUMER), LOCALIZADO NUMERO DE CONTRATO, PARA SU POSIBLE RECLAMACION
    **CONTRATO DE TARJETA CAJACANARIAS CON UN TAE DE UN 23,14%
    **RESUMEN DE MIS PRODUCTOS EN SU DÍA CON ESTA ENTIDAD, SUBRAYO LOS PRODUCTOS COMO LAS TARJETAS PARA VER SI PODEMOS PONER Nº DE CONTRATOS.

    Ya quedo a la espera de que me aconsejes los pasos a seguir, ya que tengo un expediente con ustedes de unas 10 productos el cual les he enviado sus diferentes cartas a sus SAC, y otra enviada reclamando cantidades, y otra que vamos a pasar a vuestro abogado como es la AFFINITY CARD, quedo a la espera de noticias, muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Te comunicamos que el documento no se adjuntó al correo que nos envías. Por otro lado, con respecto a los productos que nos indicas, te respondemos:

      TARJETA SIETE ISLAS DE LA ANTIGUA CAJA CANARIAS (BANCA CÍVICA / CAIXA):

      Necesitaríamos saber la TAE de la tarjeta.

      APERTURA CUENTA QUE VEO QUE SE REFLEJA UN TAE DE UN 29 %:

      Por normal general, la apertura de una cuenta no suele llevar una TAE asociada, pero si tienes la cartilla o el contrato de la misma, si quieres nos lo puedes enviar y procedemos a estudiarlo, y darte una respuesta.

      PRÉSTAMO DE HISPAMER (SANTANDER CONSUMER), LOCALIZADO NUMERO DE CONTRATO, PARA SU POSIBLE RECLAMACIÓN:

      Necesitaríamos saber la TAE del préstamo.

      CONTRATO DE TARJETA CAJA CANARIAS CON UN TAE DE UN 23,14 %:

      Con la TAE del 23,14 % podemos solicitar la nulidad del contrato de la tarjeta, al igual que hemos hecho con otros productos que ya tienes (Tarjeta Affinity, Tarjeta Mango, etc).

      RESUMEN DE MIS PRODUCTOS EN SU DÍA CON ESTA ENTIDAD, SUBRAYO LOS PRODUCTOS COMO LAS TARJETAS PARA VER IS PODEMOS PONER Nº DE CONTRATOS:

      No sabemos muy bien a que te refieres, o si hace alusión al documento que nos querías enviar.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Estefanía

    Buenos días de nuevo.

    Os adjunto mail recibido a día de hoy no he recibido respuesta a la reclamación por interés usurario.

    He hablado con ellos y me ofrecen liquidar los casi 1000 € de atrasos en dos pagos, y seguir recibiendo los recibos corrientes, como lo veis? Por lo visto estos mensajes son automáticos, entiendo que no me han demandado aún.

    Si lo hicieran, vosotros me ayudaríais con la oposición a su demanda?

    Os reenvio la documentación de EVO para vuestro seguimiento

    • Economía Zero

      Hola Estefanía

      Respondemos a tus consultas:

      FERRATUM:

      Nosotros te desaconsejamos totalmente aceptar ninguno de los acuerdos que pueda llegar a ofrecerte cualquier de estas entidades de crédito, puesto que estos acuerdos siempre van a ser muy beneficiosos para ellos. Si realmente les correspondiera y fuera legal cobrarte todo lo que te reclaman, no tendrían por qué perdonarte ni un solo euro.

      Si se presentara la situación de que te demandasen ellos a ti, no tengas ninguna duda de que vamos a ayudarte y contestaremos a su demanda oponiendo nuestros argumentos sobre la usura y la nulidad de ese contrato de préstamo por tener asociados unos intereses desproporcionadamente altos.

      Lo único que tendrías que hacer sería enviarnos la notificación que te llegase del Juzgado cuanto antes, porque los plazos suelen ser breves.

      EVO:

      En cuanto a la documentación que nos envías de EVO, volvemos a encontrarnos con la misma situación que la última vez que nos enviaste documentación: los únicos documentos que podemos descargarnos son las cartas de reclamación y estas ya las teníamos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola Lorena, q tal?

    Muchas gracias por vuestro trabajo, es de agradecer la labor que realizais.

    Una pregunta, en la reclamación del SANTANDER, hay cobros por saldo deudor o cobros por reclamación de recibo devuelto… ¿Se hace una reclamación paralela a la que ya tengo o se incluye en la misma reclamación?

    Un saludo

    Enrique

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Cuando las comisiones están dentro de los movimientos de la cuenta corriente, es decir, que aparece entre éstos los apuntes como por ejemplo: “gastos de reclamación de saldo deudor” o “gastos por posiciones deudoras”, se realiza la reclamación de éstas por medio de otra reclamación.

      Pero si las comisiones figuran dentro de la tarjeta, es decir, incluidas en la cuota, o bien aumentado el saldo de la deuda de ésta; en este caso, con la carta de nulidad que te enviamos, reclamamos estas comisiones también.

      Si lo prefieres, podemos realizar un estudio de los movimientos de la cuenta corriente y asegurarnos de que no hay cobro de comisiones, o apuntes en las que puedan estar ocultos.

      Esperamos haber resuelto tus dudas, y como siempre quedamos a tu disposición para cualquier otra duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Fernando

    Buenos días

    Les remito la contestación, ya me indican cuál es el siguiente paso gracias

    Quedo a la espera de su contestación

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Te agradecemos que nos hayas enviado parte de la respuesta de Wizink. Comentarte que es su respuesta típica en la que te comentan que todo está correcto y todo el legal, aunque como te dijimos en anteriores correos, no es así. Por otro lado, te hacen una devolución de 210 € más los intereses correspondientes en relación a las comisiones por impago, algo que se reflejará en la próxima liquidación que recibas.

      Una vez que enviamos la carta de reclamación y obtenemos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para poder continuar el procedimiento derivando tu caso, siempre que tu lo quieras, a uno de nuestros abogados/as correspondientes. Pero antes de dar ese paso, te pedimos que nos envíes escaneados todos los documentos que te ha remitido Wizink en su contestación, siempre que te hayan enviado más. Lo normal es que hayas recibido varios sobres con documentación y entre ella, se encuentre una liquidación o cuadro explicativo con el que podremos darte una estimación de las cantidades de las que has dispuesto, has pagado y, en su caso, tendrán que devolverte.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de tu respuesta donde te agradeceríamos que nos comunicases si tienes esa documentación que te comentamos y si la tuvieses, nos la enviases escaneada y en formato PDF. Ante esta situación, siempre recomendamos a nuestros usuarios que acudan a una copistería para el escaneado y la conversión en PDF, puesto que os lo harán perfectamente y por poco dinero.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lola

    Buenas tardes, mi duda es la siguiente:

    Tenemos una deuda de unos 6800 euros con una tarjeta wizink Queremos anular el contrato y nos hemos descargado la carta pero o sabemos que dirección poner puesto que vivimos en UK. Habíamos pensado poner dirección de mi madre y su móvil. Pero ni la dirección ni el número de teléfono corresponden con los que tienen en wizink. Supondrá eso algún problema? Ella tb tiene una tarjeta wizink y tb quiere pedir la anulación con lo que tb tendrá que poner su dirección y tlf en su propia carta.

    otra duda, ahora mismo estamos pagando unos 158 al mes pero nos cobran recargo cada dos por 3, porque como os comentaba antes vivo en uk y la cuenta solo la tengo para la tarjeta de wizink y la letra del coche. y claro, me resulta muy dificil tener la cuenta al dia para el cobro de las letras. hace poco me han cobrado un recibo de 200 y dicen q a final de mes me van a pasar otro de 210 y la verdad es que no podemos seguir pagando a este ritmo y estando pendientes de ingresar dinero en la cuenta española pq encima la cantidad siempre varía.

    ¿mi pregunta es debemos seguir pagando mientras dure todo este proceso? ¿influye de alguna forma que dejemos de pagar los recibos? ¿cuanto suele durar el proceso?

    • Economía Zero

      Hola Lola

      Respondemos a todas tus consultas. En primer lugar te explicamos un poco el procedimiento de nulidad:

      Resumiendo un poco, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Estas tarjetas de WIZINK tienen asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      Como ya has confeccionado tú las cartas, solamente tienes que enviarlas a la siguiente dirección:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco

      Domicilio: Calle Ulises, nº 16-18 – 28043 – MADRID

      En el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Por lo que se refiere a la dirección de remitente, podéis poner perfectamente la dirección y el número de teléfono de tu madre, y ella cuando envíe la carta también podrá hacerlo, no hay ningún problema por ello.

      Contestamos también al resto de preguntas que nos formulas:

      ¿mi pregunta es debemos seguir pagando mientras dure todo este proceso? ¿influye de alguna forma que dejemos de pagar los recibos?

      La recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado y desde ese momento, será ella o él quien y te indique si puedes dejar de pagar.

      Por otro lado, hay que tener en cuenta que lo importante es que tú puedas hacer frente a tus necesidades. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

      Lo que debéis hacer es enviar cuanto antes las cartas de reclamación de nulidad para reducir los plazos para la presentación de la demanda puesto que desde el momento en que presentamos la demanda que finalizará todo este procedimiento, dejamos de correr el riesgo de que te demanden ellos a tí por impago de las cuotas. Siempre es mejor adelantarse a ellos y ser nosotros los que demandemos primero.

      ¿cuanto suele durar el proceso?

      El tiempo que puede durar el proceso es muy difícil de calcular ya que depende de muchos factores. Si el proceso terminase por un acuerdo extrajudicial, serán un par de meses. Si el banco decide allanarse a nuestra demanda, el procedimiento también duraría pocos meses. En cambio, si el procedimiento sigue su cauce habitual y termina por sentencia, durará varios meses puesto que la situación actual de los Juzgados no es la deseable en cuanto a la saturación de trabajo que sabemos que tienen y en consecuencia, el tiempo que tardan en sacar adelante los procesos.

      Esperamos haber podido despejarte todas tus dudas. Si no fuera así, solo tienes que dejar una consulta y te responderemos cuanto antes.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes se me a roto el ordenador me podrías aser el papel usted?

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Por supuesto que podemos prepararte la/s carta/s, pero necestiamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular de la tarjeta.

      Dirección completa.

      Nº de DNI.

      Nº de contacto (preferiblemente móvil).

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo.

      Nombre de la entidad.

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • David

    Buenas tardes:

    Les envio el justificante de ingreso.

    Un saludo y muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola David

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Rodolfo

    Hola e leído las preguntas de los que tienen el mismo problema que yo y también me están cobrando muchos intereses por la tarjeta sobre casi 7000€ que puedo hacer para anularlo gracias

    • Economía Zero

      Hola Rodolfo

      En primer lugar lo que hay que hacer es solicitar la nulidad del contrato, pero lo mejor es que leas atenta y completamente la información de este mismo artículo (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes;

    Le adjunto documentos que me han enviado por mail, esta misma mañana, preguntarle si es esto para proceder a ingresarle los 15€ para su estudio, y reclamar.

    Pd: les he enviado 2 mail con varias preguntas, y un ingreso de 60€ para el abogado para proceder a demandar a affinity card (bbva), quedó a la espera de respuestas, gracias

    Un Saludo

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Lo que hay que hacer ahora, como con la Tarjeta Affinity, es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en este nuevo nº de cuenta ES 91 1491 0001 2130 0009 9633, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafael

    Hola,Lorena:

    Finalmente y para mayor garantía lo he enviado por burofax, en el dia de hoy.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Hemos procedido a incluir la fecha de envío a tu expediente, para llevar a cabo el correspondiente seguimiento.

      Quedamos a la espera de la respuesta de la entidad, o si en 2 meses no tenemos contestación, te diremos el siguiente paso que debemos dar.

      Recibe un cordial saludo.

  • Manuel

    Estimado Daniel.

    La documentación que he poner en vuestro poder, es extensa, te rogaría una dirección para su envio, van los extractos Etc. Así como me indiques como os hago llegar la provisión de fondos. En espera de tus noticias,un saludo

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que tenemos que pedirte que toda la documentación, la carta y la respuesta te ha enviado la financiera, nos la envíes escaneada y en formato PDF. Te solicitamos este formato porque es el que los abogados nos van a pedir a nosotros cuando le enviemos tu caso, siempre que decidas continuar el procedimiento con nosotros. Los abogados están obligados a presentar toda la documentación en formato digital por lo que, nuestra recomendación es que acudas con toda a una copistería donde te lo harán rápidamente y por poco dinero.

      Una vez que lo tengas, nos lo envías por email para que podamos realizar el estudio correspondiente y poder indicarte cuales son los próximos pasos a seguir.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Oscar

    Buenas tardes, tengo una tarjeta Wizink, me gustaría recibir información. Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Oscar

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      En el caso de que no encuentres la TAE (con el CER sirve también, ya que suele ser prácticamente igual a la TAE), puedes enviarnos escaneada por email la documentación que tengas, eso sí, debe estar bien legible. Y si se trata de más de un asunto, debidamente ordenada para evitar errores y facilitar de paso nuestro trabajo.

      También vamos a llevar el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas atenta y completamente la información de este mismo artículo (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • José Luis

    Hola ya mande la carta al sac de cetelen certificada con acuse de recibo ya OS contare como sigue la cosa gracias por todo

    • Economía Zero

      Hola José Luis

      Nos ponemos en contacto contigo para solicitarte que nos adjuntes una copia de la carta de nulidad que enviaste a Cetelem y otra del acuse de recibo o burofax para poder abrir una ficha con tus documentos y tenerlo todo archivado para llevar el seguimiento de tu caso.

      La copia del DNI que nos envías, no nos hace falta pero tampoco hay ningún problema porque nos la hayas enviado. A quien si se la tienes que haber enviado es a Cetelem junto con la carta de nulidad para que puedan identificar el producto.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Olga

    Hola Lorena,

    ya he pasado a pdf los movimientos y te los envío. Ya me han vuelto a cargar otra comisión de 12€ el día 18, he preguntado y me han dicho que era cuota de mantenimiento trimestral.

    La verdad es que he tenido suerte porque la chica que conoce de todo el tema ( que es la que no me quiere dar nada) no estaba y con la que he hablado como no sabía nada me ha dado todo.

    También les he dado la carta de nulidad de la tarjeta y me la han sellado y se han quedado con una copia.

    Los movimientos que me han dado incluyen algunos del 2013 pero esos no valen porque son de barclays, no sé exactamente desde cuando me pasaron a caja rural, solo sé que fue en el 2014.

    Lo de las cuotas de 10 € por el datáfono ya sé que no se pueden reclamar, solo te lo dije a título informativo.

    Yo era autónoma y ya en el 2015/16 empezó a ir mal la cosa, entonces tuve que tirar de tarjeta. Yo creo que las comisiones más abusivas son desde entonces, pero ya me diréis.

    Respecto a la tarjeta Carrefour pass esta misma mañana la envié por correo certificado con acuse de recibo.

    Cualquier cosa más que necesitéis me lo pedís e intento conseguirlo.

    Un saludo!!

    • Economía Zero

      Hola Olga

      En cuanto a las cartas de nulidad de los contratos de las tarjetas de crédito, hemos procedido a incluir la fecha de envío (Tarjeta Carrefour Pass) y la de entrega en la sucursal (Tarjeta Caja Rural) en tu expediente, para llevar a cabo el correspondiente seguimiento.

      Si en el plazo de 2 meses no has tenido contestación por parte de las entidades, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cual es el siguiente paso que debemos dar. En el caso de que recibas contestación dentro de este plazo, ponte en contacto con nosotros y te diremos cómo proceder.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Olga

        Una vez examinada toda la documentación que nos has enviado, nos ponemos en contacto contigo para facilitarte el resultado del estudio.

        Tras revisar tus movimientos, hemos comprobado que además de las comisiones que están claras, hay apuntes que pueden ser comisiones reclamables “camufladas/dudosas” o sin desglosar, por lo que necesitamos que acudas a la sucursal -o envíes directamente la carta de reclamación al SAC de la entidad (tienes toda la info al respecto en este artículo)- y exijas que te expliquen qué partes de esos importes totales de cada cargo corresponden a comisiones, así como la parte correspondiente a intereses, etc., (que te lo especifiquen con todo detalle).

        No obstante, si tras acudir a la sucursal (por desgracia, normalmente no sirve de nada o bien poco) no consigues que te aclaren esos movimientos, tendrás que enviar la carta de reclamación de desgloses o aclaraciones al SAC que te enviamos junto a la de reclamación de las comisiones que están claras.

        MUY IMPORTANTE

        Tienes que realizar las dos gestiones a la vez, es decir, enviar la carta de reclamación de las comisiones que están claras y acudir a la sucursal para que te den los desgloses o aclaraciones de las comisiones que no están claras, o si lo prefieres, enviar ya también la carta de reclamación de desgloses o aclaraciones al SAC.

        Si envías las dos cartas al SAC a la vez, y lo haces mediante carta certificada con acuse de recibo, debes hacerlo de forma independiente, es decir, un envío por cada carta.

        Recuerda que la gestión de las comisiones que puedan aparecer una vez enviada la carta de reclamación de desgloses o aclaraciones, NO está incluida en la tarifa del 5 % que te enviamos ahora, puesto que no sabemos la cuantía que va a aparecer. Por lo que una vez tengas en tu poder los desgloses o aclaraciones que te remita la entidad, te prepararemos una nueva carta de reclamación y te cobraremos el 5 % correspondiente a la cuantía total de esas comisiones que hayan aparecido.

        TARIFA

        Como el resultado de aplicar el 5% al importe total a reclamar de las comisiones que están claras (58 €) no supera los 15 € que ya has abonado (el depósito es la tarifa mínima que aplicamos), te enviamos directamente adjunto a este e-mail un archivo ZIP con la gestión.

        Está todo listo para que cubras e imprimas las dos cartas, la de reclamación de las comisiones y la de desgloses o aclaraciones, según las instrucciones que van adjuntas, y procedas a tramitar dichas reclamaciones (el resto de archivos son para que los conserves).

        Te agradeceríamos que, una vez recibas todos los archivos/documentación correctamente, nos lo hagas saber para tranquilidad nuestra.

        Debes saber que una vez presentadas las reclamaciones, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestar.

        Este plazo empieza a contar desde el día en el que el Servicio de Atención al Cliente (SAC) recibe la carta, por lo que en función de la vía que hayamos utilizado para enviarla, dicho plazo se debe empezar a contar de la siguiente forma:

        – Presentación en la sucursal

        El plazo empieza a contar desde el mismo día en el que nos han recogido la carta en la sucursal.

        – Carta certificada con acuse de recibo

        El plazo comienza a partir de la fecha de entrega que aparece en el acuse de recibo de correos (tarjeta rosa).

        Si pasado el plazo de los 2 meses no recibes respuesta, o te responden, pero no es para devolverte hasta el último céntimo reclamado (si te hacen una devolución parcial de lo reclamado, no te conformes y sigue adelante), ponte en contacto con nosotras y te diremos cómo proceder en función de lo que nos digas. Esto mismo debes hacerlo si tras enviar la carta de reclamación de los desgloses o aclaraciones la entidad no te los proporciona.

        Recuerda que una vez recibas respuesta, no tienes que seguir esperando a que pasen los 2 meses, siempre que dicha respuesta no sea una carta tipo de admisión a trámite, es decir, tiene que ser una respuesta en la que entren en el fondo del asunto.

        Quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

        Recibe un saludo muy cordial.

  • Jose Antonio

    Buenos dias

    Me envian este correo electronico de Wizink Bank, una de las entidades reclamadas. En la carta certificada se especificaba que la documentacion fuera enviada a mi direccion postal, sin embargo, ellos, me informan que la enviaran por correo electronico.

    Esto es correcto? cual seria mi forma de proceder ante estos echos?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Buenos días Jose Antonio

      Lo que te han enviado sólo es el correo tipo de admisión a trámite. Hay que esperar a que pasen los dos meses para continuar con el proceso. No obstante, puedes recibir contestación por parte de Wizink antes, si la recibes envíanosla para saber cual es el siguiente paso.

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jesús

    Estupendo. El lunes os lo escaneo, lo meto en un pdf y os lo mando.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      De acuerdo, quedamos por tanto a la espera de que nos envíes esa documentación para poder estudiarla y después te indicaremos cómo debemos proceder para conseguir la declaración de nulidad de tu préstamo de Banco Cetelem.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Jesús

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo con motivo de las respuestas que recibiste de las cartas de nulidad de contratos revolving.

        En el caso de que sigas interesado en continuar con el proceso, necesitamos que nos envíes la documentación que recibiste para poder estudiarla e informarte de cómo debemos proceder.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Recibe un cordial saludo.

  • Fernando

    Buenos días, transcurridos dos meses desde mi solicitud al SAC de CAIXABANK solicitando contrato y movimientos de tarjeta VISAGOLD, no he obtenido respuesta alguna, con lo que no tengo documentacion.

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      En el momento en que se cumple el plazo de dos meses desde que enviamos la carta de nulidad sin obtener respuesta de la entidad, ya podemos continuar adelante con el procedimiento y presentar la correspondiente demanda ante el juzgado.

      Antes de indicarte cómo proceder para que efectuemos la interposición de la demanda, algo que realizará uno de nuestros abogados colaboradores, siempre que tú lo quieras, te pedimos que nos envíes el acuse de recibo de la carta enviada a Caixabank debido a que cuando no obtenemos respuesta de la entidad, se hace imprescindible que añadamos a tu expediente el acuse de recibo para poder enviárselo al abogado que te representará junto con la carta que enviaste y que ya nos remitiste en su día.

      Por tanto, quedamos a la espera de recibir el acuse de recibo para completar tu documentación.

      Un saludo.

  • Sergio

    Buenos días,

    Ayer te realicé la transferencia y te envié un mail. Lo recibiste?

    Saludos

    Sergio

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Con respecto a las transferencias suelen tardar en llegarnos entre 2 o 3 días. En el momento en que nos llegue el aviso de la mismam te lo comunicaremos.
      No obstante, si tienes resguardo de la transferencia, lo mejor es que nos lo envíes (con una captura de pantalla es suficiente).

      En cuanto al email, siento comunicarte que no aparece ningún correo nuevo dentro de los hilos que tenemos con tu correo electrónico. Si puedes reenvíalo.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sergio

        Acabamos de confirmar la transferencia y de enviar los datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia al caso de productos revolving con Wizink de tu padre, en pocos días se pondrá en contacto (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

        Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

        No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

        Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

        Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

        Quedamos a la espera de tu respuesta respecto a los casos pendientes, y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Recibe un cordial saludo.

  • María Lourdes

    Buenas tardes, no sé si exactamente tengo que utilizar esta vía, pero es que no encuentro donde debemos entrar cuando ponéis lo de SEGUIMIENTO DE RECLMACION TARJETA REVOLVING.

    Ya estuve en contacto con vosotras a principios de marzo de 2018, por diversos motivos no he podido enviar la carta de reclamación a Wiznik hasta el pasado 17 de mayo, la cual os adjunto.

    Comentaros que se me paso adjuntar la fotocopia del DNI al enviar la carta, SUPONDRÁ ALGÚN PROBLEMA?. Si me envían cualquier respuesta me pongo en contacto con vosotros, pero es que a través de vuestra página no me aclaro muy bien. Os adjunto la carta para la anulación de la tarjeta revolving que envié. Los 60 euros os los debo ingresar una vez pasados los dos meses o cuando, para que valoren vuestros abogados.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Lourdes

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a todas tus dudas.

      En primer lugar, decirte que hemos recibido correctamente la carta que nos envías, para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Normalmente con Wizink no hay problema por no enviar el DNI, no obstante, si te contestaran diciendo que no reconocen el titular o algo similar, deberías volver a enviar la carta junto con la fotocopia de DNI.

      El momento de hacer el ingreso de los 60 € será cuando vayamos a enviar tu caso a uno de nuestros abogados especializados. Por lo tanto, hasta que no recibamos la respuesta de la entidad, no podremos hacerlo. Además, siempre sois vosotros los que tenéis que decirnos cuando queréis que enviemos el caso a uno de nuestros abogados así que, de momento, esperemos a que te responda Wizink y cuando lo hagan, te informaremos de los próximos pasos a seguir para llevar a término esta reclamación.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y comos siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola Lorena.

    Te envio los movimientos de la tarjeta donde aparecen los cargos por comisiones.

    Te doy mi dirección completa.

    Calle XXXXXXXXXXXXXX
    CP XXXXX
    XXXXXXXXXXX.

    Gracias de nuevo ¡¡¡

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Ya hemos terminado de elaborar tu carta de nulidad del contrato, por lo que te la adjuntamos por e-mail junto con las instrucciones de envío de la misma.

      Recuerda que es MUY IMPORTANTE que adjuntes una copia del DNI, por ambas caras, a la carta cuando vayas a realizar el envío de la misma.

      Para poder llevar a cabo el seguimiento de tu reclamación, debes comunicarnos la fecha en la que envías la carta a la entidad, y lo incluiremos en tu expediente.

      Por lo que podemos observar las comisiones vienen dentro de los movimientos de la tarjeta; con lo cual, al reclamar la nulidad del contrato, reclamamos también las comisiones, intereses y otros gastos asociados.

      Por otro lado, si observas que en la cuenta te han cobrado comisiones de otro tipo, podríamos llevar a cabo la reclamación de las mismas (por ejemplo: por devolución de algún recibo de préstamo, gastos por reclamación de saldo deudor,…).

      Quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Manuel

    Estimados señores:

    He seguido los pasos que me han recomendado y ya tengo la respuesta de la financiera,negativa a la reclamción. Quisiera que llevaran el caso.enviarles la documentación y sus honorarios. Les ruego contesten.

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Te agradeceríamos que nos enviases la carta que remitiste a la entidad financiera y la respuesta que ellos te dieron. Es conveniente que toda esta documentación nos la enviéis escaneada y en formato PDF porque, en el momento en que tengamos que remitírsela a uno de nuestros abogados, siempre es mucho mejor que esté es este formato que te comentamos.

      Una vez que tengamos esa documentación, si tú así lo quieres, enviaremos el caso a uno de nuestros abogados especializados en tarjetas revolving.

      Cuando se agota esta la vía extrajudicial, la tarifa única que tenemos establecida para derivar tu caso a uno de nuestros abogados es de 60 € por cada caso/demanda, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Sebastián

    Buenas tardes, esta mañana he realizado el envío de las dos cartas, cada una en su correspondiente sobre, certificadas y con acuse de recibo.

    Muchas gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Sebastián

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte, que vamos a proceder a indicar en tu expediente la fecha de envío de las cartas de nulidad del contrato, y llevar a cabo el correspondiente seguimiento.

      Cuando recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros; de no ser así, en el plazo de 2 meses nos comunicaremos contigo para decirte cuál es el siguiente paso que debemos dar, ya que éste es el plazo que tiene la entidad para responder a tu carta.

      Como siempre, quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sebastián

        Como ya han pasado más de dos meses desde que enviaste las cartas de reclamación de nulidad de los contratos de las tarjetas de Wizink Barclays y Wizink Cepsa, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, y en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Como tienes dos reclamaciones, necesitamos que separes en la respuesta cada caso para evitar errores.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Begoña

    Buenos días,

    le adjunto los burofax de los escritos a las sucursales bancarias sobre las tarjetas revolving,

    Banco Santander y BBVA.

    El de Bankinter todavía no e mandado porue estoy a la espera de una cosa, en cuanto lo tenga les envio el burofax con lo que me dijisteis,

    Sobre la cuenta de crédito os adjunto el documento que me mandasteis rellenado, en cuanto puedo os ingreso los 15€

    un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Begoña

      Respondemos a todos tus casos:

      COMISIONES POR DESCUBIERTO:

      Tanto para la cuenta corriente como para la cuenta de crédito de BBVA, como te dijimos, podemos realizar este tipo de reclamación.

      Lo que es especialmente relevante para esta reclamación, ya que sin ello es imposible reclamar, son los movimientos bancarios de las cuentas sobre las que quieras reclamar.

      Así que debes enviarnos los movimientos para que podamos trabajar con ellos. Hemos recibido correctamente el formulario que contiene tus datos personales, pero necesitamos los movimientos. Una vez que los hayas conseguido y nos los vayas a enviar, será el momento en que deberás hacernos el ingreso del depósito de 15 € por cada una de las cuentas sobre las que quieres reclamar y no antes puesto que como te hemos dicho, sin los movimientos no podemos trabajar y no tendría sentido que te solicitáramos un depósito si no vamos a poder realizar ningún estudio.

      Para conseguir los movimientos, te dejamos aquí el enlace a nuestra web donde lo explicamos: conseguir los movimientos de la/s cuenta/s donde se hayan efectuado los cargos de de dichas comisiones.

      TARJETAS/PRÉSTAMOS:

      BANKINTER VODAFONE:

      Como todavía no has enviado la carta, quedamos a la espera de que lo hagas y nos remitas la carta y elacuse de recibo para poder añadir ambos documentos a tu expediente.

      TARJETAS SANTANDER:

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      TARJETA NEGOCIO BBVA:

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • José Manuel

    Hola Lorena,

    En el dia de hoy he enviado la carta tal y como me comentastes, te envio archivo de lo enviado,

    Muchas gracias y estamos en contacto,

    saludos

    • Economía Zero

      Hola Manuel

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte, que hemos recibido correctamente los archivos que nos envías y vamos a proceder a indicar en tu expediente la fecha de envío de la carta de nulidad del contrato, para llevar a cabo el correspondiente seguimiento.

      Cuando recibas respuesta de la entidad ponte en contacto con nosotros; de no ser así, en el plazo de 2 meses nos comunicaremos contigo para decirte cuál es el siguiente paso que debemos dar, ya que éste es el plazo que tiene la entidad para responder a tu carta.

      Como siempre, quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola José Manuel

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato de la tarjeta Wizink, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Jesús

    Hola, he recibido respuesta impresa de ambas, cómo os las envío? Lo escaneo y os lo paso o preferís que os mande copia por correo?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      En el momento en que recibís respuesta de las entidades a las cartas de solicitud de nulidad, es muy conveniente que nos las enviéis escaneadas y en formato PDF ya que los abogados llevan un tiempo en el que ya no trabajan con papel. Lo que aconsejamos a nuestros usuarios es que acudáis a una copistería ya que os lo harán perfectamente y por un precio muy asequible.

      Siempre es deseable que nosotros tengamos la documentación que os han enviado las entidades para poder ser los que se la remitamos al abogado correspondiente que te representará, siempre que deseéis continuar el procedimiento de reclamación de nulidad de estas tarjetas con nuestros abogados especializados en productos revolving.

      Una vez que recibamos toda esa documentación, te indicaremos cuales son los próximos pasos a seguir para conseguir que un Juzgado declare la nulidad de estos productos usurarios. Por recordarte un poco en qué consiste este procedimiento, debes saber que lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Enrique

    Hola , muy buenas.

    Le envio los datos solicitados con el fin de realizar las gestiones personalizadas.

    Aparte de lo que usted propone (tipo de interes de usura y nuladidad de contrato), también deseo reclamar las comisiones por devolución de recibo o saldo insuficiente.

    Le paso los datos.

    Nombre y apellidos ENRIQUE XXXXX XXXXX

    Dirección completa XXXXXXXXXXXXX

    Nº de DNI XXXXXXX-X

    Nº de contacto (preferiblemente móvil) 6XX XX XX XX

    Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo XXXXXXXXXXX

    Nombre de la entidad SANTANDER

    Desde ya ¡¡ Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      En el caso de las comisiones; si éstas están incluidas en la cuota de la tarjeta, al solicitar la nulidad del contrato, también se reclaman las comisiones junto con los intereses. Pero si las comisiones aparecen dentro de los movimientos de la cuenta, debemos hacer otro tipo de reclamación.

      Al ser del Banco Santander, tú mismo puedes obtenerlas dentro de tu perfil a través de la banca online; así como los desgloses de comisiones que no estén claras.

      Con respecto a la carta de nulidad, necesitamos que nos envíes tu dirección completa (nos falta POBLACIÓN, PROVINCIA Y CÓDIGO POSTAL).

      Quedamos a la espera de tu respuesta.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sergio

    Buenos días, les escribo desde XXXXXXXX, mi número de teléfono es XXXXXXXXXX y el producto por el que pregunto es una tarjeta de crédito wizink.

    En la actualidad sigo pagando la tarjeta y debo unos 6900 euros, no tengo todos los extractos pues en su día pasaron de enviarme las cartas a casa a tener que consultar online y muchos de los extractos se perdieron por problemas en el ordenador, pero conservo muchos.

    Después de informarme tengo intención de reclamar la nulidad de la tarjeta pero me quedan algunas dudas:

    En vuestro modelo de carta se piden los extractos y la anulación, también comentáis que si se concede y me queda saldo por pagar tendría que hacerlo de golpe y depende de la cantidad no podría hacerle frente.

    1) Habría alguna manera de conocer la cantidad que me tocaría pagar ( o que me devolvieran) antes de iniciar la reclamación?

    2) He solicitado los extractos que me faltan y me indican que me cobrarían 10 euros por cada uno y que si fueran todos saldría una cantidad disparatada.

    ¿Cuándo solicitáis los movimientos hay que abonar esta cantidad?

    3) Cuando contraté la tarjeta la entidad era citibank, siendo ahora wizink.

    ¿Me podéis facilitar la dirección actual?

    4) En correos me indican que una carta certificada con acuse de recibo solo demuestra que les envío una carta pero no su contenido y que para certificarlo tendría que enviar un burofax.

    ¿Es esto cierto?

    Desde ya muchas gracias por atenderme, espero su respuesta.

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Respondemos a todas tus dudas:

      1) Habría alguna manera de conocer la cantidad que me tocaría pagar (o que me devolvieran) antes de iniciar la reclamación?

      Eso normalmente lo sabemos cuando nos remitan la documentación, a no ser que tengamos todos los extractos o una liquidación detallada desde que se contrató la tarjeta, que ya vemos que no es tu caso (es muy raro que conservéis tanta info).

      No obstante, por enviar la carta de reclamación de nulidad no pasa absolutamente nada (estás en tu pleno derecho), ya que por ello la entidad no va a hacerte nada.

      2) He solicitado los extractos que me faltan y me indican que me cobrarían 10 euros por cada uno y que si fueran todos saldría una cantidad disparatada. ¿Cuándo solicitáis los movimientos hay que abonar esta cantidad?

      Te piden esa cuantía debido a que les has solicitado sólo los movimientos, pero cuando envíes nuestra carta te remitirán toda la documentación que se solicita en ella (movimientos, contrato y liquidación detallada) sin cobrarte nada.

      Es MUY IMPORTANTE que no modifiques nada de la carta que no sea estrictamente lo que os indicamos, da igual que ya tengas parte de la documentación que se solicita en ella.

      3) Cuando contraté la tarjeta la entidad era citibank, siendo ahora wizink. ¿Me podéis facilitar la dirección actual?

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Esther Zabala Verdasco
      Domicilio: Calle Ulises, 16-18 – 28043 MADRID

      4) En correos me indican que una carta certificada con acuse de recibo solo demuestra que les envío una carta pero no su contenido y que para certificarlo tendría que enviar un burofax. ¿Es esto cierto?

      Sí, es cierto, pero no debes preocuparte, puesto que llevamos años utilizando este sistema y nunca nos hemos encontrado con un Juez que no dé por válido el contenido de una carta certificada con acuse de recibo. Además, al tratarse de Wizink, lo normal es que te remita todo lo solicitado, o como poco una carta tipo de admisión a trámite de la reclamación, y con ella ya quedará demostrado el que recibieron la carta.
      _________________________________________________

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Victoria

    Buenos dias.

    Le vuelvo a escribir porque ya no se como actuar, como ya le comente también le envié a Caspher la carta pero hoy no han parado de llamarme a mi tfno e incluso a mi trabajo no pudiendo contactar conmigo puesto que estoy de baja medica.

    He comprobado que ya han recibido la carta cree usted qye deba ponerme en contacto con ellos?

    Espero su respuesta muchas gracias saludos.

    • Economía Zero

      Hola Victoria

      No tienes que hacer nada más, sólo esperar, o a que pasen los 2 meses desde que se enviaron las cartas de reclamación de nulidad de los contratos a Wizink y Cashper, o a que te contesten entrando en el fondo del asunto reclamado, en este último caso nos remites la respuesta.

      Respecto a que te estén acosando telefónicamente, decirte que no tienen derecho a hacerlo, puesto que disponen de la vía judicial para resolver el asunto, así que no permitas que te asusten y mucho menos que te acosen. En breve vamos a publicar un artículo sobre este asunto, puesto que en muchas ocasiones llaman a nuestros familiares o vecinos, y eso es una práctica castigada por la Ley. Mientras tanto sigue estas indicaciones:

      1º– Si tienes un teléfono smartphone, descarga una de las muchas aplicaciones gratuitas que hay para bloquear llamadas y agrega a su lista el número o números desde los que te llaman.

      2º– Descarga también una app para grabación de llamadas y cada vez que te llamen, nada más descolgar, les avisas que estás grabando todas las llamadas (muy posiblemente te dirán que no puedes, tu ni caso, puedes lo mismo que ellos te graban a ti) y que no quieres que te llamen más porque lo que están haciendo contigo es acoso telefónico, luego les avisas que tu abogado te ha dicho que nada más que tengas varias llamadas grabadas vas a acudir al Juzgado o a comisaría para denunciarlos, y cuelgas. Aunque tu teléfono no te permita grabar diles igual lo que te indicamos en esta 2ª opción.

      Grabar llamadas no es ilegal, mientras la persona grabada sea avisada y que esa grabación no se haga pública, pero sí es válida para aportar ante un juez. Aunque les va a dar igual, porque cuando anules el contrato van a olvidarse de ti para siempre.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Con respecto a lo de cetelem solo veo los recibos cargagos e mis antiguos movimientso, pero no puedo ver que mas es, ya quedo a la espera de sus noticias, muchas gracias
    ____________________________________________________

    Buenas tardes;

    Acabo de recibir esta carta de la tarjeta Affinity Card, del BBVA, me parece pocos movimientos para ser la tarjeta del 2005 y que siempre se ha usado, quedo a la espera de que me digan algo, muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      Respondemos a todas las consultas:

      CETELEM NO TIENES NÚMERO DE CONTRATO:

      En este caso, en el primer párrafo tendrías que poner: “PRIMERO.- Que soy titular del crédito revolving CETELEM que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).”

      RESPUESTA BBVA TARJETA AFFINITY:

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda. Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, dinos una hora en la que podamos llamarte.

      Un saludo.

  • Jonatan

    Acabo de encontrar unos recibos de la visa oro que tuve….como os lo mando para que le echéis un vistazo????

    • Economía Zero

      Hola Jonatan

      Puedes enviárnoslo escaneado por email o con unas fotografías. Si nos envías las fotos, deben tener una calidad suficientemente buena como para que podamos leer completamente todo lo que se indique en el recibo (tienes que tener en cuenta que muchas veces en estos recibos se utiliza “letra pequeña”).

      Por lo tanto, quedamos a la espera de recibir esos recibos de tu tarjeta VISA para indicarte cómo proceder.

      Un saludo.

  • María

    Buenos dias.

    La carta que envié a Wizink la he extraviado por un cambio de oficina. Adjunto acuse de recibo y en foto mas claro para que se vean las cantidades de las tablas a calcular. Siento mucho no tener ese documento que me lo descargué de vuestra página y rellené tal cuál como se me indicaba. Si es un inconveniente la falta de ese documento ruego se me haga saber. Ha sido un descuido mio el extravio de la copia que le hice.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola María del Carmen

      No te preocupes por la carta ya que con el acuse de recibo y la respuesta de Wizink es suficiente. No obstante, debes enviarnos toda esta documentación escaneada. Lo mejor es que acudas con el acuse de recibo y la contestación de Wizink a una copistería y solicites que te escaneen todo y te lo conviertan en formato PDF. De este modo, podremos enviarle la documentación al abogado en perfectas condiciones, algo que hará reducir los plazos de presentación de la demanda puesto que el abogado recibe toda la documentación y no tiene que emplear tiempo en solicitárosla.

      Además de indicarnos un número de contacto, debes confirmarnos los datos que tenemos tuyos son correctos: María XXXXX XXXXXX. Necesitamos estos datos para que el abogado se ponga en contacto contigo.

      Gracias a la respuesta de Wizink que nos has enviado, podemos ofrecerte una estimación de las cantidades que figuran en ella:

      La entidad te ha prestado 22.163,72 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 18.878,06 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (3.285,66 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (5.665,63 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 2.379,97 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Como ya nos has abonado la tarifa única de 60 €, te pedimos que nos indiques cuál de las anteriores opciones quieres llevar a cabo. Si eliges la segunda de ellas, podemos devolverte la tarifa única de 60 €, ya que esta se solicita al derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • John

    Buenos días mi nombre es John, vivo en XXXXX.

    Hace un mes pedí prestados 1000 euros a la financiera vivus de los cuáles me están cobrando 1600, la verdad no he podido hacer frente a dicho préstamo les agradezco me puedan ayudar.

    También meces atrás les he pagado otro préstamo también que pasaba de los 1000 euros por 500 que les pedí prestado muchas gracias y quedo a la espera de una respuesta tengo los justificantes y la documentación que sea necesaria buen día.

    • Economía Zero

      Hola John

      No te preocupes porque vamos a ayudaros a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que leas con atención (si no lo has hecho ya) este mismo artículo (incluido el FAQ).

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 % ya sea o no tipo revolving).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés del préstamo. En estos productos que nos comentas de entidades financieras de préstamo rápido como Vivus, estamos completamente seguros de que el tipo de interés es lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad de los contratos.

      Lo que debes hacer es enviar una carta de nulidad por cada préstamo, como la que te adjuntamos, al servicio de atención al cliente de VIVUS (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U. (VIVUS)

      Calle Génova, Nº 27 – 2ª Planta
      28004 – Madrid

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular

      Dirección completa

      Nº de DNI

      Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por lo que en el momento en que hayas enviado la/s carta/s (siempre certificada/s con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular del préstamo), te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • sergio

    Hola de nuevo, hoy he recibido correo certificado para recoger supuestamente la documentacion de wizink atencion al clientr.

    Mañana os la envio ya que hoy no me encontraba en el domicilio. un saludo

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Como suponemos que lo que habrás recibido son uno o dos sobres llenos de documentación, es mejor que la conserves para cuando te la pida el abogado llegado el momento.

      No obstante, antes de enviar tu caso al abogado es mejor que te hagamos los cálculos, para ello necesitamos que nos escanees todas las hojas de la liquidación detallada, es la que tiene al final una linea azul con todos los totales.

      Quedamos a la espera, un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sergio

        Como ya han pasado más de los dos meses desde que enviaste la carta de reclamación de nulidad de contrato, nos ponemos en contacto contigo para saber si finalmente recibiste contestación o no, en caso de haberla recibido, dinos la documentación que te han remitido. Si lo prefieres, puedes escanearla (en formato PDF) y enviárnosla.

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

        Un saludo.

  • Olga

    Hola Lorena, he intentado sacar los movimientos por la banca on line pero no me ha dejado.

    Me pongo con el envío de las cartas inmediatamente, y te mando otro extracto de caja rural anterior al que os mandé que conseguí que me dieran, aparecen unas comisiones de 10€ pero esas están bien, era porque tenía un datáfono. El resto ni idea, hoy podéis llamarme en cualquier momento.

    Un saludo!!

    • Economía Zero

      Hola Olga

      Te adjuntamos un enlace que no sabemos si es el que has utilizado para intentar obtener los movimientos: Solicitud de movimientos mediante fichero informático Norma 43.

      Con respecto al extracto que nos acabas de enviar, las comisiones de 10 € no podemos reclamarlas, pero hay muchos movimientos de “LIQ. CTA. VISTA” que seguramente incluyan comisiones que sí son reclamables. Cuando pruebes con este enlace, ponte en contacto con nosotros, y dinos si has podido obtener algo.

      En cuanto a las tarjetas, vamos a proceder a anotar en tu expediente que las envías ya para poder llevar a cabo el seguimiento personalizado.

      Recibe un cordial saludo.

  • Rafael

    Buenas tardes, Lorena:

    Muchas gracias por tu rápida respuesta y por tu ayuda.

    Mañana enviaré por correo certificado la carta de nulidad (adjunta) junto con fotocopia del DNI.

    He mantenido lo de tarjeta revolving en la carta, aunque no tengo claro que sea una tarjeta de este tipo. ¿Podrías confirmármelo?

    Gracias de nuevo.

    Atentamente,

    Rafael

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Hasta la fecha, todas las Tarjetas Cepsa de las que tenemos constancia, son de tipo revolving. No obstante, no tengas reparo a la hora de reclamar ya que con la tasa de interés que tiene podemos proceder a solicitar la nulidad, da igual que sea revolving o no.

      De todos modos, una tarjeta revolving, es aquella en la que el saldo deudor de la misma se va recalculando (normalmente a final de mes) en base a las compras y disposiciones que se han efectuado con la misma, restando la cuota mensual. Los intereses de la misma, se van recalculando en base a este saldo deudor nuevo. Por lo que el además, el número de cuotas de amortización son ilimitadas, a diferencia por ejemplo de un préstamo (en la que se establece el número de cuotas y su importe).

      Como la carta está perfecta, procedemos a abrir un expediente y a realizar el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rafael

    Buenos días:

    El 2 de enero de 2016 en una gasolinera de CEPSA próxima a domicilio (y por tanto gasolinera habitual) firme un contrato de una con el Banco Popular-e (ahora WIZINK) por el que me darían la tarjeta CEPSA porque tu vuelves. Según me informaron sin ningún tipo de coste y que me acumulaba euros para siguientes repostajes.

    Mensualmente se producían cargos en cuenta de ING estos importes variaban como realizaba pagos con la tarjeta en otros comercios, entendía que estos eran correctos.

    Hace más de un mes me llamaron de Wizink para infórmame que no había entrado en su web y me facilitaron el acceso y es cuando descubren los elevados intereses que estaba pagando.

    Llamo a Wizink y reclamo el contrato y extractos porque no puedo consultar todos en la web y la cancelación de la tarjeta.

    En la copia que me remiten del contrato, aunque prácticamente es ilegible, si se llega a leer que la modalidad de pago es aplazado (mínimo a pagar). El aplazamiento de pago genera obligación de pagar intereses y que se puede modificar una vez recibida la tarjeta.

    Nunca fui informado de dicha circunstancia. No necesitaba, ni necesito un crédito y menos con esas condiciones (puedo demostrar que tenia y tengo liquidez y que no lo necesitaba) por lo que me siento estafado porque sin duda el banco y Cepsa han actuado de mala fe.

    Según el calculo que he realizado los intereses y comisiones que he pagado hasta la fecha son 1657,33 €.

    Y según llamada en el día de hoy a Wizink, tendría que pagar 3184,85 € para saldar la deuda (65,45 €) corresponderían a intereses.

    He leído con atención las preguntas frecuentes y el modelo de carta de reclamación.

    ¿Debería indicar en la carta las circunstancias de contratación de la tarjeta o en realidad no aporta ninguna ventaja a la hora de reclamar la devolución de intereses?

    ¿Cuáles son los honorarios de sus abogados si tuviera que realizar la reclamación judicial?

    ¿Cuál es el porcentaje de éxito en las reclamaciones judiciales en las tarjetas Cepsa porque tu vuelves Wizink?

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Rafael

      Lo primero de todo, decirte que por desgracia, esto que nos comentas es muy habitual. Estas tarjetas tienen una tasa de interés muy elevada (TAE entre el 27 % y el 30 %). En la modalidad de pago aplazado, en la mayoría de las veces se trata de cuotas mínimas en las que gran parte del dinero son intereses, y sólo una pequeña cuantía es devolución del capital.

      Lo que se debe hacer es enviar la carta de nulidad del contrato. Lo que conseguimos con ésta, es que nos envíen una copia del contrato, una liquidación detallada y los movimientos de la tarjeta.

      Con esta documentación podemos calcular el capital que realmente ha sido devuelto, y si éste excede al prestado (en cuyo caso el saldo sería a tu favor, y la entidad tendría que devolverte esa diferencia) o si por el contrario aún queda pendiente capital por devolver (en este caso el saldo sería en tu contra, y únicamente habría que devolver la diferencia entre lo que la entidad te ha prestado y lo que llevas devuelto, restando comisiones, intereses y demás gastos).

      El pedir la nulidad del contrato no conlleva a tener que interponer demanda, es decir; en el caso de que el saldo saliera en tu contra, se puede esperar para amortizar algo más de capital y proceder a demandar más tarde.

      A continuación, respondemos a todas tus consultas:

      ¿Debería indicar en la carta las circunstancias de contratación de la tarjeta o en realidad no aporta ninguna ventaja a la hora de reclamar la devolución de intereses?

      La carta de nulidad de contrato, junto con el resto de cartas de reclamación que tenemos, han sido elaboradas por nuestros abogados, y siempre recomendamos encarecidamente que no se modifiquen; salvo los datos personales del titular que reclama, así como los datos del producto a reclamar (en este caso sería la TARJETA CEPSA). El incluir las circunstancias de contratación de la tarjeta no va a influir ni positiva ni negativamente en la reclamación.

      ¿Cuáles son los honorarios de sus abogados si tuviera que realizar la reclamación judicial?

      Desde Economía Zero podemos llevar tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular

      Dirección completa

      Nº de DNI

      Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      Nombre de la entidad

      En el caso de que no encuentres la TAE (con el CER sirve también, ya que suele ser prácticamente igual a la TAE), puedes enviarnos escaneada por email la documentación que tengas, eso sí, debe estar bien legible.

      También podemos llevar el seguimiento de tu caso y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si el caso es viable o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      ¿Cuál es el porcentaje de éxito en las reclamaciones judiciales en las tarjetas Cepsa porque tu vuelves Wizink?

      Podemos asegurarte que el porcentaje de ganar estos casos es elevadísimo, de hecho hasta el momento, nuestra estadística interna ante el juzgado con Wizink es del 100 %. Y esto se debe a que nuestros abogados al cobrar únicamente las costas, son los primeros interesados en ganar el caso. Además al pertenecer a Economía Zero, son los primeros interesados en solucionar vuestro caso.

      Si aún te quedan dudas, te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, y estamos a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Si prefieres que nos pongas en contacto contigo por teléfono, debes facilitarnos un nº de contacto (preferiblemente móvil), e indicarnos una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Rosendo

    Hola,

    Tenía una tarjeta de Ikea (Caixabank) de 900€ que terminé de pagar hace 1 mes. En el contrato marca un 24 % TAE. Envié vuestra carta de anulación de la tarjeta estando aún vigente, pero han pasado 2 meses y no he recibido respuesta.

    Merece la pena ir al juzgado? En ese caso me avisáis, hago el ingreso y os envío todo.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Rosendo

      Por supuesto que merece la pena, puesto que con esa TAE (24 %), no vemos que vaya a haber problema alguno en anular el contrato. Además, como en tu caso ya no mantienes deuda en la tarjeta, te van a tener que devolver todos los intereses que hayas abonado.

      Aunque lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, y si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. También necesitamos que nos remitas la copia de la carta de reclamación que enviaste al SAC, y toda la documentación que poseas (contrato, extractos, etc.), hazlo en formato PDF y bien legible.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Olga

    Hola Lorena,

    Respecto a la cuenta efectivamente antes era barclays pero me pasaron a caja rural.

    Ya he visto que no se cargó el extracto , te lo vuelvo a enviar.

    También te mando los datos de mi marido y de la numeración de la tarjeta pass que la he recibido hoy, y un extracto de la tarjeta del último año , no me pueden dar anteriores me han dicho.

    Intento aportarte todo lo que tengo a ver si te sirve para que te vayas haciendo una idea.

    Gracias, un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Olga

      Hemos recibido correctamente la documentación que nos envías. Te comentamos por casos:

      CUENTA CAJA RURAL:

      Las comisiones y liquidaciones que se ven que te han cobrado en el día 11/05/18 son desorbitadas, ya que se distinguen 22 movimientos con esa denominación. En cuanto obtengamos los movimientos, seguramente que encontraremos muchas comisiones camufladas entre los movimientos denominados “liquidación cuentas vista”.

      Queríamos saber si existe la posibilidad de que obtengas los movimientos a través de la banca online, desde tu perfil. Ya que en otras entidades el mismo usuario puede acceder a todos los movimientos y los posibles desgloses que se necesite obtener. Si tienes claves intenta hacerlo por esta vía antes de tener que acudir a la sucursal a solicitarlos.

      TARJETA CARREFOUR PASS:

      En el extracto que nos envías de la tarjeta, aparece un interés mensual de 1,67 %, lo que viene a ser una TAE de alrededor del 20 %, con lo que podemos proceder a solicitar la nulidad del contrato sin ningún problema. Y ya hemos elaborado la carta de nulidad del contrato.

      TARJETA DE CRÉDITO CAJA RURAL:

      Ya hemos elaborado la carta de nulidad del contrato de esta tarjeta también, por lo que si quieres puedes ir tramitando las nulidades del contrato de las dos tarjetas, para ir adelantando todas las gestiones.

      Te adjunto en este email las dos cartas de nulidad junto con las instrucciones de envío. Es MUY IMPORTANTE que adjuntes una copia del DNI por las dos caras a cada una de las cartas (en la TARJETA PASS el DNI de XXXXXXXXXX, y en la TARJETA CAJA RURAL el tuyo). De todos modos en cada archivo vienen adjuntadas las instrucciones de envío.

      Si prefieres nos ponemos en contacto contigo esta tarde por teléfono o a una hora en la que prefieras que te llamemos, para poder solventar cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Alicia

    Buenas tardes de nuevo.

    Ya he enviado la carta a Wizink y obtenido respuesta de su parte. Les adjunto ambas cartas para que puedan hacer el seguimiento.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Alicia

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      Respecto a esa respuesta, decirte que es al típica contestación tipo de admisión a trámite, por lo que hay que seguir esperando a que recibas una en la que entren en el fondo del asunto reclamado, o a que pase el plazo máximo de dos meses.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Toni

    Buenos dias!!!

    Adjunto justificante ingreso para gestiones de CETELEM

    Saludos y gracias!!

    Toni

    • Economía Zero

      Hola Toni

      Acabamos de enviar este nuevo caso de producto revolving a Picallo Abogados (el mismo bufete que te está llevando la otra demanda), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Cristina

    Hola.

    tengo otro problema con CETELEM, me dicen que solo tengo dod dias para pagar los recibos atrasados y ahora solo puedo pagar uno de los dos que me cargabam cada mes y me dicen que da igual que todo lo que he pagado de uno aunque este al dia lo juntan todo y lo van a mandar por el juzgado

    y otro que ya me mandaron la carta de reclamacion del juzgado es CITIBANK, que tuve que dejar de pagar porque no podia y me reclaman el pago mas los intereses

    Me podeis ayudar, gracias

    • Economía Zero

      Hola Cristina

      Respondemos a tus casos:

      CETELEM

      Tal y como quedaste con mi compañero por teléfono, intenta encontrar toda la documentación que puedas (extractos, contratos…) en referencia al préstamo y la tarjeta, y envíanoslo para poder ver si la TAE es usuraria y poder reclamar la nulidad. Puedes hacernos llegar los documentos, o escaneándolos, o haciéndoles una foto con el móvil, eso sí, debes asegurarte que estén perfectamente legibles.

      A nos ser que tu misma compruebes la TAE o el CER, aunque si sólo encuentras el TIN nos lo dices también, puesto que con el podemos calcular la TAE. Una vez comprobemos que la TAE permite reclamar la nulidad del contrato, te preparemos la carta de reclamación para que la remitas al SAC, para ello necesitamos la siguiente información:

      Nombre y apellidos del titular

      Dirección completa

      Nº de DNI

      Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      Nombre de la entidad

      CITIBANK

      Hemos hablado con uno de nuestros abogados y nos ha dicho que, por desgracia, al haber pasado el plazo legal para personarse en el procedimiento y oponerse al monitorio para que se convirtiese en un Juicio Verbal (y poder anular el contrato), no se puede hacer nada. Lo sentimos mucho.
      ____________________________________________

      Quedamos a la espera de que nos remitas la documentación de Cetelem.

      Un saludo.

  • Jose

    Buenas tardes Daniel.

    Informaros, que ayer día 18 de Junio, el abogado se ha puesto en contacto conmigo, me ha explicado detalladamente y me ha pasado la hoja de encargo para que la devuelva firmada. Casualmente hoy he recibido respuesta del banco. En la fotografía se puede apreciar que la fecha del escrito la ponen anterior a que cumpliese el plazo, sin embargo como te digo la he recogido hoy, llego ayer. En cualquier caso, envían documentación que voy ir escaneando para enviarla al abogado y os pongo en copia a no ser que digáis otra cosa.

    Te envío la primera hoja que es el escrito donde rechazan y argumentan la nulidad solicitada y también la primera hoja del cuadro de amortización que es cuando se produjo el gasto de la tarjeta pero no se especifica nada por lo que no tengo constancia del gasto.

    • Economía Zero

      Hola Jose

      Aunque te agradecemos mucho que nos quieras mantener informados de tu caso, decirte que desde Economía Zero tenemos acceso a todos los expedientes enviados a los abogados, por lo que estamos totalmente informados de su evolución. Así que es mucho mejor que a partir de ahora todo lo referente con esta demanda lo gestiones directa e únicamente con el abogado.

      Aunque para nada nos molesta que nos pongas en copia, ni mucho menos, es mejor que le remitas toda la documentación sólo al abogado (incluida esta que nos has enviado), puesto que es éste quien tiene que estudiar el caso a fondo con toda la documentación que le aportes, y confirmarte su viabilidad.

      Un saludo.

  • José Manuel

    Hola Lorena,

    Podeis ponernos en contacto conmigo, desde las 9.30 hasta las 21.00 hora canaria,

    Si veis que no respondo, dejarme un recado en el contestador , que a lo mejor estoy con alguna visita,

    Gracias y saludos

    • Economía Zero

      Hola José Manuel

      Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte la carta de nulidad de contrato de la tarjeta Wizink que tienes que enviar a la entidad. La dirección a la que va dirigida es la que aparece al inicio de la misma.

      Ya está lista para que la imprimas y la firmes. Deberás adjuntar una copia legible del DNI por ambas caras junto a la carta a la hora de realizar el envío.

      Te recomendamos que la envíes con acuse de recibo, y que nos remitas una copia del mismo para poder archivarlo en tu expediente junto con la carta de nulidad que te adjuntamos. Para llevar a cabo el seguimiento necesitamos que nos digas la fecha exacta del envío de la carta.

      Toda esta documentación la archivamos, ya que en el caso de agotar la vía extrajudicial, la utilizaremos a la hora de interponer demanda y demostrar que intentamos solucionar el problema con la entidad por vía extrajudicial antes de tener que interponer dicha demanda.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sebastián

    Buenas tardes, tras conversación telefónica mantenida en el día de ayer, os paso los datos de las dos tarjetas.

    Sebastián XXXX XXXXX
    C/XXXXXXXXXXXX
    DNI XXXXXXXX-X
    Telefono, 6XX XX XX XX
    XXXX XXXX XXXX XXXX
    Barclays (Wizink).

    Sebastián XXXX XXXX
    C/XXXXXXXXXXXX
    DNI XXXXXXXX-X
    Telefono, 6XX XX XX XX
    XXXX XXXX XXXX XXXX
    Visa Cepsa ( Wizink).

    Gracias.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Sebastián

      Te comunicamos que hemos recibido correctamente los datos que nos envías para la elaboración de las cartas de nulidad del contrato.

      A lo largo del día de hoy nos pondremos en contacto contigo para remitirte las cartas completas, de tal manera que, únicamente será necesario que las firmes y envíes al SAC que te indicaremos en las mismas.

      Estamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

      • Economía Zero

        Hola Sebastián

        Nos ponemos de nuevo en contacto contigo para enviarte las cartas de nulidad de contrato de las tarjetas Wizink que tienes que enviar a la entidad. La dirección a la que van dirigidas es la que aparece al inicio de la misma.

        Ya están listas para que la imprimas y la firmes. Deberás adjuntar una copia legible del DNI por ambas caras junto a cada una a la hora de realizar el envío.

        A pesar de que ambas van dirigidas a la misma entidad, no las unificamos en una sola carta. Siempre recomendamos hacerlo por separado.

        Te recomendamos que las envíes con acuse de recibo, y que nos remitas una copia del mismo para poder archivarlo en tu expediente junto con las cartas de nulidad que te adjuntamos. Para llevar a cabo el seguimiento necesitamos que nos digas la fecha exacta en la que realices el envío.

        Toda esta documentación la archivamos, ya que en el caso de agotar la vía extrajudicial, la utilizaremos a la hora de interponer demanda y demostrar que intentamos solventar el problema con la entidad por vía extrajudicial antes de tener que acudir al Juzgado.

        Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

        Recibe un cordial saludo.

  • Jose Manuel

    Hola Lorena

    Muchas gracias por la rapidez que me has contestado, yo te voy a enviar mis datos para que me envies la carta y donde debo ir a reclamar, tambien te envio algunas de las cartas que me han enviado ultimamente Winzik, Asi como un recibo del año 2009 que pagaba 277€ mensuales por ella, esta tarjeta la llevo pagando desde el 2007 o 2008,

    El pago a ustedes, si hay que pagarlo ya me avisas y te hago una transferencia,

    – Jose Manuel XXXXXX XXXXXX
    – Calle XXXXXX XXXXXX – XXXXXX
    – XXXXXXXXX
    – Tarjeta nº XXXXXXXXXXXXXXXX
    – BARCLAYS

    Cualquier cosa que necesites o deseas que te envie, hazmelo saber,

    Muchas Gracias

    Jose Manuel

    • Economía Zero

      Hola Jose Manuel

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para la elaboración de la carta de nulidad del contrato.

      A lo largo del día de hoy nos pondremos en contacto contigo para enviarte la misma ya completa, para que únicamente tengas que firmarla y remitirla al SAC de WIZINK. La dirección del SAC está especificada ya en la carta.

      Además, comentarte que en uno de los recibos que nos adjuntas podemos observar que las tasas de interés de la tarjeta alcanzan el 25,13 %. Se trata de una TAE muy elevada y que es considerada usuraria.

      Estamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir. Si prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono debes facilitarnos una franja horaria en la que podamos llamarte.

      Recibe un cordial saludo.

  • Milva

    Buenas tardes, les envío la respuesta del Banco Santander, les pido disculpas porque en el correo anterior no se adjuntó correctamente.

    En relación a la “Reclamación por descubierto” haré el ingreso y les notificaré con un correo.

    Un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Milva

      Para el procedimiento de reclamación de nulidad de las tarjetas o préstamos, en el momento en que enviamos la carta y recibimos respuesta de la entidad, ya tenemos todo lo necesario para derivar tu caso a uno de nuestros abogados especializados y dar el siguiente paso. En consecuencia, lo que tenemos que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lucía

    Buenas noches, muchas gracias de antemano por vuestra ayuda por la información para poder reclamar este tipo de tarjetas.

    Hoy envíe la reclamación a WiZink bank con acuse de recibo como indicáis.

    Además de reclamarle todo lo que aparece en vuestra reclamación tipo, les pido una copia firmada por mi de un seguro por desempleo q me dieron de alta en 2014 sin mi consentimiento.

    ¿Es necesario que os envíe una copia de la reclamación?

    ¿Es necesario seguir pagando las mensualidades de dicha tarjeta hasta que se resuelva el caso? os pregunto esto, porque este mes devolví el recibo, porque estaba harta de que me estafasen, ¿me recomendáis pagar la cuota?

    He estado pagando durante casi dos años cerca de 200€ mensuales..pero apenas ha bajado.

    • Economía Zero

      Hola Lucía

      Contestamos a tus consultas:

      ¿Es necesario que os envíe una copia de la reclamación?

      Te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      ¿Es necesario seguir pagando las mensualidades de dicha tarjeta hasta que se resuelva el caso? os pregunto esto, porque este mes devolví el recibo, porque estaba harta de que me estafasen, ¿me recomendáis pagar la cuota?

      La recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos de la abogada o abogado y desde ese momento, será ella o él quien y te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

      Por otro lado, hay que tener en cuenta que lo importante es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado las cuotas. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener dinero para cubrir esas necesidades, lógicamente tienes que dejar de pagar.

      El peor de los casos que puede sucederse por dejar de pagar es que, tras varias cuotas impagadas (por el impago de dos o tres cuotas no sucede), puedan demandarte ellos a ti. Pero como ya has enviado la carta y el plazo para que nosotros les presentemos la demanda a ellos va a ser como mucho de dos meses, no corremos el riesgo de que nos demanden a nosotros.

      Por informarte un poco sobre el resultado y consecuencias de este procedimiento, la principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos envíes una copia de la carta para poder archivarla y tomar nota de la fecha del envío para realizar el seguimiento de tu caso.

      Un saludo.

  • Agatha

    Acontinuacion mando la contestación que me han mandado y el contrato que firmamos y ellos afirman que tenemos …dicho contrato fue de una compra en un establecimiento y nos ofrecieron una tarjeta…ruego ayuda o llamar gracias

    • Economía Zero

      Hola Agatha

      Respondemos a tus dos casos:

      CETELEM:

      Nos comentas que has recibido respuesta y que nos envías las fotos del contrato que te ha enviado Cetelem. Podemos asegurarte que, por lo que figura en el contrato, este préstamo tiene un tipo de interés lo suficientemente alto como para que un Juzgado declare la nulidad del mismo. No obstante, te agradeceríamos que nos enviases escaneada la documentación que te ha enviado Cetelem para poder archivarla en tu expediente y tener todo lo necesario para enviarle al abogado o abogada que llevará tu caso.

      Además, es probable que entre esa documentación que te ha enviado Cetelem haya una liquidación mediante la cual podamos ofrecerte una estimación de las cantidades que has pagado, te han dejado y en su caso, tendrían que devolverte.

      Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos envíes esa documentación y te indicaremos como proceder.

      WIZINK:

      Aprovechamos también la ocasión para preguntarte por el estado de esta otra reclamación que hiciste simultáneamente con la de Cetelem. Te agradeceríamos que nos comunicases si has recibido respuesta o aun no se han puesto en contacto contigo.

      Quedamos por tanto a la espera de tus respuestas y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta

      Un saludo.

  • Francisco Javier

    Buenas noches;

    Te envio este recibo de cetelem, para ver si es posible añadirlo a la carta, lo que pasa que no tengo manadero de saber el numero de tarjeta, ya que se cancelo el año pasado, y rompió la tarjeta, dime si podría poner el numero de contrato, con este recibo y din, muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Francisco Javier

      Nos ponemos en contacto contigo para responderte sobre la posible nulidad de ese préstamo que ya tienes cancelado con Cetelem. La imagen que nos envías está un poco borrosa, sobre todo en la parte más importante que es donde pone “INTERESES-TIN-MENSUAL”. Parece que pone 1,50 %. Si fueras así o fuera superior, podría perfectamente solicitarse su nulidad porque estaríamos hablando del 19,56 % TAE.

      Por lo tanto, tienes que comprobar qué pone exactamente ahí y si es 1,40 % mensual o superior, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta que te adjuntamos al servicio de atención al cliente de CETELEM (dirección que te vamos a indicar a continuación). Edita esta carta incluyendo los datos personales del titular de la tarjeta o préstamo y demás campos que están marcados en rojo. Deberás poner el número de contrato que figura en ese extracto que nos has enviado.

      En el momento en que hayas enviado la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio

      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo. En tu caso, como con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ángel

    Buenas tardes equipo, quería haceros una preguntas con el objeto de que me podáis gestionar unas reclamaciones sobre varios productos revolving. He leído atentamente todo lo indicado en vuestro artículo y me surgen unas dudas a raíz de hablarlo con una persona que discrepa de alguna cosa apuntado por vosotros en dicho artículo.

    El asunto es que en el ejemplo explicativo decís que sobre sentencia firme la entidad tendrá que devolver lo cobrado de más, y que además si tenemos un saldo negativo al anular el contrato (se entiende sobre sentencia ya), como una deuda pendiente en el caso de una tarjeta, quedaría anulada dicha deuda pendiente. Y es aquí donde discrepa esta persona que os digo, porque él dice que esa deuda pendiente la restan al total a devolver por parte de la entidad. O sea que no se anula al anular el contrato y no la devuelven y sí la cobran, por decir de una manera.

    De todo lo que explicáis me parece bien todo al margen de esta duda. Mi intención es que seáis vosotros quienes me lo gestionéis y serían dos tarjetas. Ya envié vuestro escrito solicitando los movimientos porque imagino que con dicho escrito no me van a devolver nada. A partir de aquí os agradecería que me dijerais que debo hacer, además de decirme algo acerca de esa duda porque es importante dados los saldos pendientes que tengo en ambas tarjetas (en torno a 900 euros en cada una de ellas más o menos).

    Muchas gracias por todo y ya quedo a la espera de vuestra amable respuesta.

    Saludos cordiales.

    Ángel

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      En cuanto a la duda que nos planteas, te exponemos los siguientes ejemplos de lo que ocurre cuando se dicta sentencia:

      SALDO A TU FAVOR:

      La entidad te ha prestado 4.000 € y tú llevas devueltos 5.000 €. La entidad te reclama una supuesta deuda de 1.000 €. Al dictar sentencia, con la nulidad del contrato lo que conseguimos es que te devuelvan esos 1.000 € que pagaste de más, y que además se anule esa deuda que la entidad dice que mantienes, ya que no es real.

      SALDO EN CONTRA:

      La entidad te ha prestado 4.000 € y tú llevas devueltos 3.000 €. La entidad te reclama una supuesta deuda de 2.000 €. Al dictar sentencia, con la nulidad del contrato tendrías que devolver esos 1.000 € que aún quedan pendientes, pero se anula esa deuda que la entidad dice que mantienes, ya que no es una deuda real.

      De todos modos, te invitamos a que veas las sentencias para que así se despejen tus dudas.

      No obstante, esto es muy sencillo de entender cuando tengas la liquidación detallada con todos los totales, puesto que podrás comprobar que la de la cuantía que te tienen que devolver, y la que supuestamente debes (y que tienen que anular), es exactamente el importe de todos los intereses, comisiones, seguros y cuotas anuales cargadas durante toda la vida del producto.

      Otra cuestión que queríamos comentarte es, saber si el modelo de carta que enviaste es, la carta de nulidad del contrato que tenemos a vuestra disposición en nuestra página web, o si por el contrario utilizaste otro tipo de carta. En el caso de que hayas utilizado nuestro modelo de carta, recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Recibe un cordial saludo.

  • Sebastián

    Buenas tardes, a ser posible mantener una conversación telefónica os lo agradecería, mi número de teléfono es XXX XXX XXX. Podéis llamarme desde las 9 horas de la mañana hasta 21 horas de la noche.

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Sebastián

      Como acabamos de comentar hace un momento, los datos que necesitamos para la elaboración de las cartas de nulidad del contrato de ambas tarjetas son los siguientes:
      Nombre y apellidos

      Dirección completa

      Nº de DNI

      Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      Nº de la tarjeta (los 16 dígitos)

      Nombre de la entidad

      Como se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Lorena

    Buenas tardes.

    He acudido al banco por la mañana para entregarles la carta de nulidad de la tarjeta …y ademas de mala cara ,el director me comento que me cerrarian las puertas del banco y que iva a proceder a devolver mis recibos de los dos ultimos meses ….literalmente …y asi lo hizo.

    No obstante me cuño mi copia sin problema.

    Es este procedimiento legitimo?

    • Economía Zero

      Hola Lorena

      Estando la carta sellada ya has llevado el proceso a trámite, por lo que ahora sólo queda esperar la respuesta por parte de la entidad, y si en dos meses no has obtenido respuesta continuamos con el siguiente paso.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Lo que nos cuentas sobre la devolución de los recibos, no puede hacerlo si tú no lo solicitas, por lo que te animamos a que presentes la oportuna reclamación. Nosotras no podemos redactarte la carta, pero si podemos darte unas pautas para que lo hagas, así que si ves que lo necesitas solo tienes que decirlo.

      Recibe un cordial saludo.

  • Enrique

    Hola.

    Quisiera saber si me podéis ayudar con un caso un tanto peculiar, como es el caso que se me presenta con el SANTANDER.

    El 7 de Marzo del 2017, recibí una carta donde el SANTANDER dice haber tenido 37 devoluciones que han sido saldadas en su totalidad. (Fichero adjunto)

    Ante tal comunicado me preocupe por realizar escrito bajado de vuestra web para solicitar copia del contrato y los movimientos del producto contratado que en este caso es una tarjeta VISA, con el fin de ver estas 37 devoluciones y posteriormente reclamarlas. (Fichero adjunto ” Carta Solicitud… Carta Reclamacion….. )

    EL ASOMBRO fue: Que dado que mantenía una deuda con la entidad por falta de pago y en su dia me realizaron una quita… ….. esta gente de SANTADER me compensan la quita en base a las comisiones que me cobraron en su dia, y hasta tal manera que han cuadrado la deuda de tal forma que el sobrante de 46,83 euros (pues ya no habian mas comisiones que descontar) dicen haber enviado una transferencia a mi cuenta… COSA QUE NO ES CIERTO, (Fichero adjunto ” Respuesta Hoja1.. ..2 …3 ..n .pdf)

    ¿Esto se puede hacer? YO CREO QUE NO , PARA NADA .. QUE JETA TIENEN!

    Quiero hacer TODAS las reclamaciones que consideréis oportunas y como no llegar hasta el fondo del asunto.

    Espero vuestra respuesta y vuestras tarifas a esta gestion personalizada.

    MUCHAS GRACIAS!

    • Economía Zero

      Hola Enrique

      Por lo que podemos observar, la TAE es del 20,98 %, con lo que se puede proceder a reclamar la nulidad del contrato, ya que es una tasa de interés elevada y se considera usuraria.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      En el caso de que no encuentres la TAE (con el CER sirve también, ya que suele ser prácticamente igual a la TAE), puedes enviarnos escaneada por email la documentación que tengas, eso sí, debe estar bien legible. Y si se trata de más de un asunto, debidamente ordenada para evitar errores y facilitar de paso nuestro trabajo.

      También vamos a llevar el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Marco

    Buenos días, tengo una duda en la reclamación de findirect a la atención de quien tengo que mandar el contrato de nulidad???

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Marco

      La dirección del SAC de Findirect es la siguiente:

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA, EFC, SA

      Titular: Mario Manuel Borregón Baquero

      Domicilio: Avenida de Manoteras, 50
      28050 – MADRID

      No olvides enviarnos una copia de la carta de nulidad del contrato, con la fecha, en el momento en que la envíes para poder incluirla a tu expediente y poder llevar a cabo el correspondiente seguimiento.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sergio

    Buenos días,

    Finalmente vamos a realizar solamente la tarjeta de mi Padre.

    ¿ Le digo a mi padre que dejen de pagar esa tarjeta?

    ¿Hago la transferencia de los 60 € ya? ¿ qué concepto pongo?

    Saludos

    Sergio

    • Economía Zero

      Hola Sergio

      Nosotros siempre recomendamos que, si podéis, sigáis pagando las cuotas al menos hasta que se presente la demanda. En ese momento será el abogado el que os diga bajo su criterio cómo debéis proceder.

      Ya puedes efectuar el ingreso de la tarifa única, y como concepto es suficiente con que pongas tu nombre y apellidos, que es el que figura en nuestra base de datos. No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      Quedamos a la espera de recibir el ingreso. Y como siempre estamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sebastian

    Buenas tardes, mi consulta es sobre una tarjeta que tengo Visa Cepsa (antes de banco popular-e, ahora winzink), creo que tengo un TAE de un 24%, no sé si se podría reclamar o no. Y también otra de Barclays card que también paso a winzink, en las mismas condiciones.

    La verdad que el artículo que he leído sobre ustedes, me ha parecido interesante, de ahí a escribiros y preguntaros como podría empezar para reclamar.

    Muchas gracias,

    Un saludo,

    • Economía Zero

      Hola Sebastian

      Lo primero de todo, decirte que con una TAE del 24 % podemos proceder a reclamar la nulidad del contrato de ambas tarjetas, ya que se trata de una tasa de interés muy elevada y es considerada usuraria.

      Desde Economía Zero llevamos tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, aunque si lo prefieres, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos del titular
      Dirección completa
      Nº de DNI
      Nº de contacto (preferiblemente móvil)
      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo
      Nombre de la entidad

      Si se trata de más de un caso, es imprescindible que ordenes la información de forma que podamos distinguir cada uno de ellos con facilidad.

      En el caso de que no encuentres la TAE (con el CER sirve también, ya que suele ser prácticamente igual a la TAE), puedes enviarnos escaneada por email la documentación que tengas, eso sí, debe estar bien legible. Y si se trata de más de un asunto, debidamente ordenada para evitar errores y facilitar de paso nuestro trabajo.

      También vamos a llevar el seguimiento de tus casos y revisar la documentación que te envíen las entidades, para decirte si los casos son viables o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste alguno.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas atenta y completamente la información de nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, por lo que si vas a confeccionar tu mismo las cartas, sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”. Si somos nosotras las que te preparamos las cartas no hace falta que hagas nada al respecto, puesto que ya abriremos el correspondiente expediente y estaremos pendientes del seguimiento.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • María

    Buenos días, envío la copia que hemos enviado a Cetelem ,

    Saludos cordiales

    • Economía Zero

      Hola María

      Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos recibido correctamente la carta de nulidad del contrato que has enviado a CETELEM. Procedemos a incluirlo en tu expediente para llevar a cabo el correspondiente seguimiento. En el plazo de 2 meses nos pondremos en contacto contigo.

      En el caso de que recibas respuesta por parte de la entidad antes de que se cumplan los 2 meses, ponte en contacto con nosotros y podremos decirte cual es el siguiente paso que tendremos que dar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición para cualquier duda que te pueda surgir.

      Recibe un cordial saludo.

  • José Manuel

    Hola Buenas noches

    Me dirijo a ustedes por que no se que hacer, y estoy totalmente desasistido en cuanto ha estos tipo de contrato,

    Le cuento mi historia, hace como 8 años me llego una tarjeta del deusches bank con un credito de hasta 6.000€ y despues hasta 10.000€, yo estube un tiempo funcionando con la tarjeta cuando estaba apuradillo, y pagaba la tarjeta mensualmente, y llevo pagando esa tarjeta pues muchos años, de tener debiendo cerca de 6.000€ , luego me dicen que tengo 10.000€ y hace cuatro años o mas que la rompi y no la he vuelto a usar,

    Pues como se ve el banco deusches bank le vendio sus deudas a winzik, yo inclusi hace un año atras antes de la compra de winzik, llegue a un acuerdo de pago en la cual pagaba un minimo de 105€ hasta que pudiese recuperarme ya que estaba sin trabajo, pues ahora que soy autonomo y que voy llegando a final de mes algo justo, estos señores dicen que ese acuerdo se rompe y ahora hay que pagar 311€ y entre autonomo y gastos no puedo, he devuelto los tres ultimos recibos, ya me dicen que debo 11.355,67€ y que tengo que pagar de inmediato 2.608,80€ y que me importe excedido es es de 1355,67€,

    Estoy preocupado por que yo a mi nombre solo tengo mi coche, y la unica propiedad es la que tiene mi mujer a su nombre, que le viene de Herencia, aunque esta casada conmigo en bienes gananciales, y si eso le puede perjudicar a ella en caso de embargo,

    Yo no me niego a pagar la deuda pero en las condiciones que me imponen ellos en estos momentos , de verdad que no puedo,

    Esperando su respuesta , reciba un cordial saludo

    • Economía Zero

      Hola Jose Manuel

      Lo primero de todo, decirte que la mayoría de estas tarjetas tienen una tasa de interés muy elevada, que es considerada usuaria. Por ello, lo que se debe hacer es proceder a solicitar la nulidad de la tarjeta.

      Desde Economía Zero podemos llevar tu caso de principio a fin. Por la vía extrajudicial no tienes que abonar nada, de hecho ya ves que las cartas están disponibles para que las descarguéis totalmente gratis, incluso, si lo necesitas, podemos enviártelas ya cubiertas. Y nos puedes consultar las direcciones de los SAC que no encuentres, o cualquier duda que tengas, y te contestaremos sin coste alguno.

      Si quieres que seamos nosotras las que te confeccionemos las cartas, necesitamos los siguientes datos:

      Nombre y apellidos

      Dirección completa

      Nº de DNI

      Nº de contacto (preferiblemente móvil)

      Nº de la tarjeta o del contrato del préstamo

      Nombre de la entidad

      También podemos llevar el seguimiento de tu caso y revisar la documentación que te envíe la entidad, para decirte si el caso es viable o calcular la cuantía que te tienen que devolver (siempre que la documentación reúna las condiciones necesarias para que podamos hacerlo), todo ello también sin coste.

      Una vez agotada la vía extrajudicial, sólo te cobraremos 60 € de tarifa única por cada caso/demanda que se derive a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving, aunque si finalmente el abogado decidiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 €. Los abogados cobran las costas judiciales (que paga el banco al perder la demanda), para que todo el dinero recuperado sea para vosotros. Es decir, que no solamente las condiciones que os ofrecemos son inmejorables, sino que además, tenéis la garantía de estar representados por abogados realmente especializados en la materia.

      No obstante, tienes todas las condiciones en este artículo: Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Lo mejor es que antes de hacer nada, leas atenta y completamente la información de este mismo artículo (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      También te recomendamos que visites nuestra sección dedicada a las sentencias de productos revolving (que se encuentra dentro DE ESTE ENLACE), y de este modo comprobar la efectividad de las demandas contra este tipo de productos usurarios.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda. Si prefieres que te llamemos nos tienes que enviar un nº de contacto (preferiblemente móvil), indicando una franja horaria en la que podemos llamarte (procura que sea lo más amplia posible).

      Un saludo.

  • Marta

    Buenas tardes he estado mirando y no hay resumen de liquidaciones solo detalle de operaciones. Lo que me choca es que solo me mandan los extractos desde el 2012 hasta el año pasado 2017 que deje de pagar. Cuando la tarjeta me la dieron en 2006 y los movimientos del 2006 al 2012 no estan son 6 años q no figuran en los documentos es normal??

    • Economía Zero

      Hola Marta

      No te preocupes, es habitual que sólo envíen los últimos 6 años. Pero esto no influye para que te tengan que devolver todo el dinero que te corresponde, puesto que una vez que haya sentencia firme, la entidad tendrá que aportar todos los movimientos desde la emisión de la tarjeta.

      Quedamos por lo tanto a la espera de recibir el ingreso de la tarifa única, para enviar tu caso al abogado.

      Recibe un cordial saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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