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Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos "revolving"

Es MUY IMPORTANTE que leas atenta y completamente la info de este artículo, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que se encuentra al final, ya que de este modo sabrás lo qué es un producto revolving, si el tuyo lo es, y mucha más información relevante que es imprescindible que conozcas.

En el caso de que después de leer toda la info (incluido el FAQ) tengas alguna duda, nos dejas una consulta y te responderemos lo antes posible, no obstante, antes de dejar una consulta debes leer la sección dedicada a las CONSULTAS.

¿CÓMO SÉ SI MI TARJETA O PRÉSTAMO SON DEL TIPO REVOLVING?

El sistema revolving es un tipo de crédito financiero que tiene un carácter rotativo o “revolvente”, es decir, que se renueva o recalcula constantemente, normalmente cada mes.

Los productos revolving (préstamos o tarjetas) se caracterizan sobre todo porque el usuario tiene a su disposición una cantidad máxima de dinero del que puede disponer, por lo que éste puede hacer uso total o parcial de esa cuantía. El saldo deudor se va recalculando cada mes, en función de las compras o gastos cargados y de las cuantías amortizadas.

Este tipo de productos suelen tener unos tipos de interés muy elevados, que normalmente van desde el 20 al 30 % TAE, aunque los préstamos rápidos, muy de moda en los últimos tiempos, pueden llegar al 3.000 o 4.000 % TAE, e incluso más.

También se suele poder elegir la cuota mensual que queremos amortizar, sobre todo en las tarjetas de crédito, y existe una cuota mínima a pagar, que suele ser del 3 % de la cuantía dispuesta. Por lo que cuanto menor sea la cuota que abonemos mensualmente, más intereses pagaremos, encontrándonos con que la mayor parte de lo que hemos pagado se destina a intereses, amortizando una cuantía ínfima de la deuda real, lo que provoca que estemos años y años pagando sin llegar a saldar la deuda.

La forma más sencilla de saber si nuestra tarjeta o préstamo son del tipo revolving, es comprobando el condicionado general del contrato, puesto que el concepto “revolving” debería aparecer en él. No obstante, si no tenemos el contrato, pero el préstamo o tarjeta cumple con las características descritas más arriba, lo más seguro es que sea revolving.

No obstante, en el FAQ de este mismo artículo tienes un listado de productos revolving que puedes consultar, en él iremos añadiendo las entidades que los comercializan, y los nombres de préstamos y tarjetas que son revolving.

Si aun tienes dudas, te recomendamos que leas nuestro artículo La estafa de las tarjetas revolving, o nos dejes una consulta enviando un e-mail a contacto@economiazero.com.

MUY IMPORTANTE
Recuerda que para reclamar la nulidad de una tarjeta o préstamo revolving, NO ES NECESARIO QUE SIGA VIGENTE, puesto que la usura bancaria NO TIENE PRESCRIPCIÓN. Da igual que haga años que has cancelado el producto, además, en estos casos no tendrás la necesidad de saber si ya has pagado más de lo que te han prestado.
¿QUÉ CONLLEVA LA ANULACIÓN DEL CONTRATO DE UN PRODUCTO REVOLVING?

Tal y como se reclama en las cartas para enviar al SAC de la entidad, la nulidad del contrato de una tarjeta de crédito o un préstamo revolving, conlleva el que la entidad tendrá que restar al capital realmente prestado (principal), todos los demás cargos efectuados durante la vida del producto, es decir, los intereses remuneratorios (ordinarios) y moratorios (por impago), las comisiones, las cuotas anuales, los seguros, las penalizaciones, etc.

No obstante, podremos a continuación un ejemplo práctico con una tarjeta de crédito revolving, que sirve igualmente para un préstamo revolving.

Supongamos que tenemos nuestra tarjeta revolving desde hace 10 años, la cual tiene una TAE del 24 %, y que la hemos utilizado para realizar compras o gastos aplazados por un total de 4.500 €. Y tenemos establecido el pago de la cuota mensual en 100 €.

Estos 4.500 € serían el capital realmente prestado (principal).

Pero la entidad nos ha estado cobrando, además de la amortización mensual correspondiente a dicho principal, los intereses remuneratorios (ordinarios) correspondientes a dicha TAE del 24 %. Dando un resultado total de 7.127 €.

Pero además, al no pagar las cuotas a tiempo en 18 ocasiones, nos han aplicado comisiones o penalizaciones por mora por un total de 630 €.

Por otro lado, hemos tenido contratado un seguro de protección de pagos, con una cuota mensual de 18 €, por lo que llevamos pagados por este concepto 2.160 €.

Además, la entidad nos cobra una cuota anual de 20 €, ascendiendo la cuantía abonada hasta la fecha a 200 €.

Por lo que llevamos abonados un total de 12.000 €, y según la entidad, aun le debemos 2.617 €.

Pues bien, una vez anulado el contrato, la entidad tendrá que devolvernos la diferencia entre los 12.000 € que llevamos pagados, y los 4.500 € que realmente nos prestó.

Por lo que tiene que devolvernos 7.500 €. Y por supuesto, al anular el contrato, esos 2.617 € que dice que aun le adeudamos, quedan también anulados.


Estos son los pasos para anular el contrato de los productos revolving:
1º- ENVIAR LA CARTA DE RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN

Lo primero que tenemos que hacer es enviar el modelo de carta correspondiente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad (SAC).

A continuación te dejamos los enlaces a los modelos de carta para enviar al SAC de tu entidad, y reclamar la anulación del contrato de tarjetas de crédito y préstamos “revolving”. Además de solicitar la copia del contrato, todos los movimientos y la liquidación del producto.

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA TARJETAS REVOLVING

CARTA DE RECLAMACIÓN PARA PRÉSTAMOS REVOLVING

Una vez envíes la carta, el SAC tiene un plazo máximo de 2 meses para contestarnos, por lo que si no responde dentro de ese plazo, o lo hace, pero es de forma desfavorable, debes ponerte en contacto con nosotras para presentar demanda en el Juzgado.

SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES

Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses desde que nos enviaste el e-mail, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
  • Población y provincia desde la que nos escribes.
  • Nombre de la entidad.
  • Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

2º- PRESENTAR DEMANDA EN EL JUZGADO

Una vez agotada la vía extrajudicial (amistosa), tendremos que acudir ante el Juzgado de Primera Instancia. Para ello contarás con el asesoramiento y representación de uno de nuestros abogados colaboradores expertos en productos revolving.

Si tienes dudas sobre la efectividad de presentar demanda, te aconsejamos que entres en nuestra sección dedicada a las SENTENCIAS, y leas también esta Sentencia del Tribunal Supremo.

Tienes todos los detalles en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

FAQ SOBRE LA ANULACIÓN DE CONTRATOS DE TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING

Por favor, es muy importante que antes de dejar una consulta, compruebes que ésta no se encuentra entre las preguntas frecuentes de este FAQ.

No obstante, como siempre, podéis consultar siempre que lo necesitéis y las veces que sea necesario, aunque nos es de gran ayuda el que no preguntéis asuntos que ya se encuentran explicados en este FAQ.

(Sólo tienes que hacer en click en las preguntas para abrir o cerrar las respuestas)

 

Listado de entidades y productos revolving

En este listado iremos añadiendo (por orden alfabético) todas las entidades que tienen productos revolving, y los nombres de las tarjetas o préstamos que comercializan.

Debes tener presente que este es un listado orientativo, puesto que puede haber tarjetas o préstamos que dependiendo de la fecha de contratación, o de otros condicionantes, aun siendo revolving, tengan una TAE por debajo de la que hemos establecido como mínimo para reclamar con seguridad.

También hay algunas modalidades de préstamos rápidos que no son revolving, pero que están incluidos en este listado, puesto que tienen una TAE de usura total, y aunque no utilicen el sistema revolving para el cálculo de los intereses, los contratos son igualmente anulables.

Que tu préstamo o tarjeta no aparezca en este listado no quiere decir que no sea revolving, ya que hay muchas entidades o tarjetas y préstamos revolving que aun no hemos detectado, y que añadiremos a este listado según vayamos teniendo conocimiento de ellos.

LISTADO DE ENTIDADES CON TARJETAS Y PRÉSTAMOS REVOLVING
  • ABANCA – Tarjeta VISA Clásica
  • ABANCA – Tarjeta VISA Oro
  • ALCAMPO – Tarjeta Oney
  • AKÍ BRICOLAJE – Tarjeta Oney
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Business Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Blue
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Gold
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Iberia Sendo
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Meliá Rewards
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Platinum
  • AMERICAN EXPRESS – Tarjeta Renfe
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta MasterCard España (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente EVO Banco)
  • AVANTCARD – Tarjeta VISA Mujer (actualmente EVO Banco)
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA
  • BANCO CAIXA GERAL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO CAMINOS – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta MasterCard
  • BANCO MARE NOSTRUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO MEDIOLANUM – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Iberia Max
  • BANCO POPULAR – Tarjeta MasterCard Profesional Solred
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Bonus
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Global Élite
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Iberia Sendo Classic
  • BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Viajes Ecuador
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard Classic
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta MasterCard SIN
  • BANCO SABADELL (ACTIVOBANK) – Tarjeta VISA SIN
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Esquí
  • BANCO SABADELL – Tarjeta MasterCard Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Oro
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Platinum
  • BANCO SABADELL – Tarjeta VISA Shopping Oro
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Box Gold
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Día a Día
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 123
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander 20
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta MasterCard Santander Plus
  • BANCO SANTANDER – Tarjeta VISA Classic
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta MasterCard Unión Fenosa
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Eroski Red
  • BANCO SANTANDER (CONSUMER FINANCE) – Tarjeta VISA Ventajon
  • BANKIA – Tarjeta Club Baloncesto Gran Canaria
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo American Express
  • BANKIA – Tarjeta Iberia Sendo VISA
  • BANKIA – Tarjeta MasterCard Champions Crédito
  • BANKIA – Tarjeta VISA Compras
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Particulares
  • BANKIA – Tarjeta VISA Crédito Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Dual Plus
  • BANKIA – Tarjeta VISA Flexible
  • BANKIA – Tarjeta VISA MTV
  • BANKIA – Tarjeta VISA ON
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acción contra el hambre
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Acnur
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Ayuda en Acción
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Cruz Roja
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Manos Unidas
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Medicus Mundi
  • BANKIA – Tarjeta VISA ONG Unicef
  • BANKIA – Tarjeta VISA Oro
  • BANKIA – Tarjeta VISA Paralímpicos
  • BANKINTER – Préstamos personales
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Quiero
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Solidaria
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Clásica
  • BANKINTER – Tarjeta VISA Única Oro
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Oro (antes Obsidiana Oro)
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta BankinterCard Platinum
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Air Europa SUMA
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA COINC
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Groupon
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta VISA Mi BP
  • BANKINTER CONSUMER FINANCE – Tarjeta Vodafone (antes Obsidiana Vodafone)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Barclaycard (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Classic (actualmente Wizink)
  • BARCLAYCARD – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • BBVA – Tarjeta MasterCard Negocios
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo
  • BBVA – Tarjeta VISA A Tu Ritmo Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Después
  • BBVA – Tarjeta VISA Después Blue
  • BBVA – Tarjeta VISA Iberia Sendo Oro
  • BBVA – Tarjeta VISA Repsol
  • BIGBANK AS CONSUMER FINANCE – Préstamos rápidos y personales
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Amex Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta American Express Plus
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Estrella
  • CAIXABANK – Tarjeta MasterCard Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Classic
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Gold Flexible
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA IKEA
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Imagin Crédito
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Media Markt Club Card
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum
  • CAIXABANK – Tarjeta VISA Platinum Gold
  • CAJA ESPAÑA – Tarjeta VISA Clase Oro (actualmente España Duero)
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Classic
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Dual
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Oro
  • CAJASUR – Tarjeta VISA Red
  • CARREFOUR – Tarjeta PASS
  • CASHPER (NOVUM BANK) – Préstamos rápidos y personales
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta MasterCard Infinit Oro (actualmente BBVA)
  • CATALUNYA CAIXA – Tarjeta VISA CX Oro (actualmente BBVA)
  • CETELEM – Préstamos personales
  • CETELEM – Tarjeta Cetelem
  • CETELEM – Tarjeta Visa PayPal
  • CITIBANK – Tarjeta VISA Oro (actualmente Wizink)
  • CITIBANK – Tarjeta VISA CEPSA (actualmente Wizink)
  • CLUB VENTAJON – Tarjeta VISA Ventajon (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • COFIDIS – Préstamos personales
  • COFIDIS – Tarjeta MasterCard Cofidis
  • CONTANTE (CLICK FINANCE) – Préstamos personales
  • CREDITEA (INTERNATIONAL PERSONAL FINANCE DIGITAL SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOCAJERO (FRIENDLY GROUP SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOMAS (SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITORAPID (PROTOCOLOS Y SERVICIOS FINANCIEROS) – Préstamos rápidos y personales
  • CREDITOSI (CLICK FINANCE) – Préstamos rápidos
  • CREDITO VICTORIA SPAIN – Préstamos personales
  • CREDITOZEN – Préstamos rápidos
  • CREDY (TRAFFIC CONTROL) – Préstamos rápidos y personales
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Familia
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Preferente Oro
  • DEUTSCHE BANK – Tarjeta VISA Shopping
  • DINEO CRÉDITO – Préstamos rápidos
  • DISPON (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos y personales
  • EROSKI – Tarjeta VISA Eroski Red (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta MasterCard Premium Gold
  • ESPAÑA DUERO – Tarjeta VISA Clase Oro
  • EVO BANCO – Tarjeta MasterCard Evo Crédito
  • EVO BANCO – Tarjeta VISA Inteligente
  • EVOFINANCE – Tarjeta VISA EVO Finance Clásica
  • FERRATUM BANK – Préstamos rápidos y personales
  • FINANCA – Préstamos personales
  • FINCONSUM (CAIXABANK) – Tarjeta Visa Fnac
  • FINDIRECT (FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA) – Préstamos personales
  • FREEZL (TAMGA FINANCE) – Préstamos rápidos
  • GUSUDURU – Préstamos rápidos
  • HOLADINERO FINANCE – Préstamos rápidos
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Acqua
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Compra Plus
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Crédito
  • IBERCAJA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Clase Oro
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Diamante
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dorada Renfe
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Dual
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Platinum Global
  • IBERCAJA – Tarjeta VISA Universal
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Classic
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Icon
  • IBERIA CARDS – Tarjeta VISA Iberia Sendo
  • IKEA – Tarjeta VISA IKEA (CAIXABANK)
  • IKEA – Tarjeta MasterCard IKEA FAMILY (SANTANDER CONSUMER FINANCE)
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA ING
  • ING DIRECT – Tarjeta VISA Oro
  • KREDITO24 (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Extra
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Flexibuy
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA K26+
  • KUTXABANK – Tarjeta VISA Oro
  • KYZOO (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • LEROY MERLIN – Tarjeta Oney
  • LIBERBANKTarjeta MasterCard Classic
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Classic Dorada Renfe
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Más
  • LIBERBANK – Tarjeta MasterCard Platinum
  • LIBERBANK – Tarjeta VISA Oro
  • MEDIA MARKT – Tarjeta VISA Club Card (CAIXABANK)
  • MONEDO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • MONEYMAN (IDFINANCE SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • NECESITO-DINERO (PRIMROSE PARTNERS LIMITED) – Préstamos rápidos
  • NETCREDIT (RAPIDO FINANCE) – Préstamos rápidos
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Linea Directa
  • OBSIDIANA – Tarjeta MasterCard Platinum
  • OBSIDIANA – Tarjeta Visa BP
  • OBSIDIANA – Tarjeta VISA Obsidiana Oro (actualmente BankinterCard Oro)
  • OBSIDIANA – Tarjeta Obsidiana Vodafone (actualmente BankinterCard Vodafone)
  • OK MONEY SPAIN (DFC GLOBAL CORP.) – Préstamos rápidos y personales
  • ONLINECREDIT (EUROPA FIRME) – Préstamos rápidos
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA 123
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Classic
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Open Credit
  • OPEN BANK (GRUPO SANTANDER) – Tarjeta VISA Oro
  • PEPEDINERO (BLUE ALPHA SOLUTIONS) – Préstamos rápidos y personales
  • PRÉSTAMO10 – Préstamos rápidos
  • PRESTÁMOMAGNÍFICO (CONTENT MANAGEMENT) – Préstamos rápidos
  • QUÉBUENO (NBQ TECHNOLOGY) – Préstamos rápidos y personales
  • SAVSO SPAIN – Préstamos rápidos
  • SELF BANK – Tarjeta American Express Self Bank
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Clásica
  • SELF BANK – Tarjeta VISA Crédito Oro
  • SOLCRÉDITO – Préstamos rápidos y personales
  • SUCRÉDITO – Préstamos rápidos
  • SUPERMERCADOS SABECO (SIMPLY) – Tarjeta Oney
  • TARGOBANK – Tarjeta MasterCard Business Solred
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Bonus+
  • TARGOBANK – Tarjeta VISA Global Élite
  • TWINERO – Préstamos rápidos
  • UNIÓN FINANCIERA ASTURIANA – Préstamos personales
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta Affinity Card (Inditex)
  • UNOE (GRUPO BBVA) – Tarjeta VISA crédito Unoe
  • VIACONTO MINICREDIT – Préstamos rápidos
  • VIVUS – (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos rápidos y personales
  • WIZINK – Tarjeta VISA Oro (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • WIZINK – Tarjeta VISA Classic (antes Popular-e, y antes Citibank)
  • ZAIMO (KREDITECH SPAIN) – Préstamos rápidos y personales
  • ZAPLO (4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES) – Préstamos personales

¿A partir de qué TAE se puede reclamar la nulidad del contrato de un producto revolving?

Hemos establecido la TAE mínima en el 20 %, ya que es el porcentaje a partir del cual consideramos que se puede reclamar, y presentar demanda, con garantías de éxito.

No obstante, si tu tarjeta o préstamo tienen una TAE entre el 18 y el 20 %, te animamos a que reclames ante el SAC igualmente. Tienes toda la info en este mismo FAQ, en la pregunta ¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?.

No debes confundir la TAE (Tasa Anual Equivalente) con el TIN (Tipo de Interés Nominal), puesto que este último es siempre inferior, y la TAE es el índice de referencia que debemos utilizar para saber si podemos reclamar la nulidad del contrato.

Mi tarjeta o préstamo ya está cancelado hace tiempo ¿puedo reclamar la nulidad del contrato igualmente?

Sí, ya que la usura bancaria no tiene prescripción, y por lo tanto, da lo mismo que el producto sobre el que reclames no se encuentre vigente actualmente.

Como sólo hay un modelo de carta por tipo de producto (tarjeta de crédito o préstamo), si éste ya está cancelado, puedes cambiar el tiempo verbal en el apartado PRIMERO de la carta, sustituyendo “que soy titular“, por “he sido titular“, aunque no tiene la más mínima importancia, puesto que es una mera formalidad que no incide para nada en el fondo del asunto reclamado, que es la nulidad del contrato por usurario y la devolución de todo lo pagado durante la vida del producto, salvo el capital realmente nos han prestado.

No sé la dirección del SAC de mi entidad ¿Qué puedo hacer?

Muchas entidades, sobre todo las que se dedican a los préstamos rápidos por Internet, o no tienen Servicio de Atención al Cliente (SAC), o éste es sólo a través del teléfono, del email, o de un formulario de contacto en la propia web de la entidad (unas vías de contacto que no son fehacientes y que no debemos utilizar, salvo que no tengamos otra opción), por lo que si buscas la dirección del SAC en la web del Banco de España, no la vas a encontrar.

En estos casos, hay que enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato al Domicilio Social de la entidad, no obstante, muchas de estas entidades tienen dicho Domicilio Social fuera de España, así que en estos casos tenemos que enviar la carta a una dirección postal en España, normalmente a la que aparece como su Sede Nacional.

Por lo tanto, a no ser que estés completamente seguro de que la dirección a la que vas a remitir la carta de reclamación, es la correcta, tienes que enviarnos una consulta al email contacto@economiazero.com para que te la digamos.

Hay algunas financieras extranjeras que ni siquiera tienen una Sede en España, en esos casos, lo que recomendamos es enviar un Email Certificado (hay muchas webs que ofrecen este servicio por unos pocos euros), en el que adjuntaremos en formato PDF la carta totalmente cubierta y firmada, además de la copia del DNI, asegurándonos de que todo esté perfectamente legible (si no tienes los medios para hacerlo acude a una copistería).

¿Puedo reclamar si la TAE de mi préstamo o tarjeta revolving es inferior al 20 %?

Aunque en principio hemos establecido la TAE mínima para poder reclamar con garantías de éxito en el 20%, si tu tarjeta o préstamo revolving no llega a dicha TAE, pero supera el 18 %, puedes enviar igualmente la carta de reclamación al SAC, y si posteriormente hay que presentar demanda, enviaríamos tu caso a uno de nuestros abogados colaboradores expertos para que se ponga en contacto contigo y te detalle las posibilidades que hay, y conteste a todas tus dudas.

Si lees las SENTENCIAS sobre productos revolving que tenemos publicadas, verás que para establecer si el interés es notablemente superior al normal del dinero, se realiza la comparativa entre el interés del producto a fecha de la firma del contrato, y el tipo de intereses medio ordinario aplicado en las operaciones de crédito al consumo, en esa misma fecha.

Por lo que podemos encontrarnos con que esa comparativa, aún siendo la TAE del producto inferior al 20 %, sigue arrojando que el interés cobrado es notablemente superior. Ten en cuenta que en la propia Sentencia del Tribunal Supremo se dice lo siguiente:

“En el supuesto objeto del recurso, la sentencia recurrida fijó como hecho acreditado que el interés del 24,6% TAE apenas superaba el doble del interés medio ordinario en las operaciones de crédito al consumo de la época en que se concertó el contrato, lo que, considera, no puede tacharse de excesivo.

La cuestión no es tanto si es o no excesivo, como si es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso», y esta Sala considera que una diferencia de esa envergadura entre el TAE fijado en la operación y el interés medio de los préstamos al consumo en la fecha en que fue concertado permite considerar el interés estipulado como «notablemente superior al normal del dinero».”

También hay que tener en cuenta que el cálculo de la TAE no suele incluir los Seguros de Protección de Pagos, por lo que ésta puede ser realmente más elevada.

¿Qué documentación necesito para presentar la reclamación ante el SAC de la entidad?

Para presentar la reclamación ante el SAC sólo necesitas aportar la fotocopia del DNI (asegúrate de que la copia es perfectamente legible), es decir, NO tienes que aportar ningún otro tipo de documentación.

De hecho, en la carta no sólo se reclama la anulación del contrato y la liquidación detallada para que podamos contrastar que la cuantía a devolver es la correcta, sino que se solicitan todos los movimientos del producto (tarjeta o préstamo) y el contrato.

En los casos en los que la entidad no entregue nada, necesitaremos demostrar ante el Juzgado esa negativa, aportando para ello, o la carta sellada por la sucursal (si nos la han querido sellar), o la carta junto con el acuse de recibo de Correos (en el caso de enviarla por carta certificada con acuse de recibo). Y solicitando al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a que aporte dicha documentación.

¿No tengo el número de la tarjeta o del préstamo revolving, qué puedo hacer?

Si no tienes forma de saber la numeración de la tarjeta o del contrato del préstamo, debes seguir la siguiente información:

1º- Antes de nada busca cualquier resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, puesto que es posible que aparezca el número de la tarjeta o del préstamo.

2º- En el caso de las tarjetas, si no tienes la numeración de la tarjeta, pero sí el número de contrato o de cuenta donde se cargan las cuotas, puedes poner ese número, además del nombre de la tarjeta, por ejemplo VISA CLASSIC, MASTERCARD ORO, etc.

MUY IMPORTANTE: Si vas a utilizar alguna de las opciones que te damos a continuación, y has conseguido algún resguardo, recibo, email o comunicación de la entidad, haz copia de alguno de ellos y adjúntalos a la carta. Añadiendo el siguiente párrafo a continuación del apartado PRIMERO: “Para ayudar a una mejor identificación del producto al que me refiero, acompaño copia de AQUÍ DETALLAMOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTAMOS.

Para poner el número de contrato o de cuenta de una tarjeta en la carta de reclamación, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma:

– TIENES EL NÚMERO DE CONTRATO:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA identificada con el nº de contrato AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DEL CONTRATO.

– TIENES EL NÚMERO DE CUENTA:

En el caso de que la cuenta donde se cargan las cuotas no pertenezca a la misma entidad propietaria de la tarjeta, tienes que poner el nombre de esa otra entidad.

A- El número de cuenta pertenece a la misma entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

B- El número de cuenta pertenece a otra entidad:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA que se gestiona en la cuenta de la entidad NOMBRE DE LA ENTIDAD con nº AQUÍ PONEMOS TODOS LOS DÍGITOS DE LA CUENTA (CCC o IBAN).

Recuerda que si tienes más de un producto con la misma entidad, debes enviar una carta de reclamación por cada uno de ellos.

3º- En el caso de que no tengas ni el número de contrato o de cuenta, debes modificar el apartado PRIMERO de la siguiente forma (sólo debes hacerlo si no has conseguido ninguno de esos datos):

A- Para un préstamo:

PRIMERO.- Que soy titular de un préstamo revolving contratado con su entidad.

B- Para una tarjeta:

PRIMERO.- Que soy titular de la tarjeta de crédito revolving NOMBRE DE LA TARJETA contratada con su entidad.

Mi tarjeta ha cambiado de número varias veces, ¿cuál tengo que poner en la carta?

Si tu tarjeta ha tenido varias numeraciones, con que pongas el último número es suficiente, no hace falta que añadas más explicaciones en la carta.

Si no sabes el último número, puedes poner una de las anteriores numeraciones.

No obstante, siempre que sepamos el número de contrato, pondremos esa numeración, sustituyendo el apartado de la carta en el que se pone el de la tarjeta.

Eso sí, lo anterior es sólo en el caso de que estemos hablando del mismo contrato, es decir, que no has dado de baja la tarjeta y contratado otra, o que se trata de diferentes tarjetas (contratos).

Sólo para los usuarios de tarjetas pertenecientes en su día a Citibank

Si tu tarjeta fue contratada con Citibank, tienes que seguir la opción correspondiente dependiendo del caso:

– Si la tarjeta fue cancelada antes de que Citibank vendiese su negocio de tarjetas a Popular-e, es decir, que siempre le pagaste las cuotas a Citibank, tienes que enviar la misma carta a los SAC de Citibank España y de Wizink.

Si no sabes si la tarjeta de crédito llegó a pertenecer a Popular-e antes de que la cancelases, es mejor que envíes igualmente la carta a los dos SAC (Citibank y Wizink), de este modo evitarás pérdidas de tiempo innecesarias.

En el caso de no estés completamente seguro de si la dirección de los SAC es la correcta, no dudes en dejarnos una consulta y te las diremos. No os las dejamos directamente en esta respuesta debido a que las direcciones de los SAC pueden cambiar, y no queremos publicar información obsoleta que sólo haría que obligaros a tener que volver a enviar la carta, y encima perder dos meses.

– Si la tarjeta se contrató en su día con Citibank, pero llegó a pertenecer a Popular-e, o incluso a Wizink, sólo tienes que enviar la carta de nulidad del contrato al SAC de Wizink.

– Y por supuesto, si contraste la tarjeta directamente con Popular-e o con Wizink, también tienes que enviar la carta sólo al SAC de Wizink.

Ya tengo la copia del contrato y todos los movimientos, ¿necesito enviar otro modelo de carta?

No, aunque ya tengas en tu poder todos los movimientos y el contrato, o alguna de las dos cosas, tienes que enviar igualmente el modelo de carta correspondiente al tipo de producto sobre el que reclamas (préstamo o tarjeta de crédito revolving) sin modificarla.

Mi entidad ha vendido la deuda de mi tarjeta o préstamo a un Fondo Buitre, ¿a quién le tengo que enviar la carta de reclamación?

Cuando la deuda haya sido vendida a un Fondo Buitre o una Empresa de Recobros, tienes que enviar la carta de reclamación a las dos entidades.

Luego, en función de las respuestas, si las recibes, o tras pasar los dos meses que se dan en la carta, te pones en contacto con nosotras, detallando el comportamiento de cada entidad, y adjuntado las respuestas (si es el caso) al email contacto@economiazero.com.

Si mi tarjeta o préstamo está vigente, es decir, que todavía lo estoy pagando, ¿puedo reclamar la nulidad del contrato?

Por supuesto que se puede reclamar la nulidad del contrato aunque éste se encuentre vigente.

No obstante, lo que tenemos que tener presente, es que si llevamos poco tiempo pagando, aunque anulemos el contrato y la entidad nos tenga que devolver todo lo pagado (salvo el capital que realmente nos ha prestado), es muy posible que el saldo resultante sea todavía favorable para la entidad, por lo que tendremos que abonar de inmediato esa cuantía que resulte a favor de la entidad.

Para estos casos en los que sabemos que con todo lo que llevamos pagando, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay cuatro posibilidades a llevar a cabo antes de presentar demanda:

1ª- Si podemos, pagar todo lo que nos queda del capital realmente prestado.

2ª- Pagar la parte del capital realmente prestado suficiente para que el saldo final nos sea favorable, es decir, que la diferencia entre lo que llevamos pagado y el capital realmente prestado arroje un saldo a nuestro favor.

3ª- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a reclamar hasta que el saldo final nos sea favorable.

4ª- Presentar demanda igualmente, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptar dicho plan de pagos.

 

Tras enviar la carta, la entidad no sólo no ha anulado el contrato, sino que no me ha entregado lo solicitado

El envío de la carta es sólo un primer trámite, ya que es muy improbable que, tras su envío, la entidad acepte por “las buenas” anular el contrato y devolvernos todo nuestro dinero. Por lo que habrá que presentar la correspondiente demanda en el Juzgado.

Lo mismo nos puede ocurrir con la documentación que se solicita en la carta (contrato, movimientos y liquidación), algo que no debe preocuparte, puesto que lo único que hace falta es que hayas enviado la carta siguiendo una de las dos vías que os indicamos, es decir, de forma fehaciente.

De este modo, al poder demostrar el envío de la carta, solicitaremos al Juzgado que sea él quien obligue a la entidad a entregarnos toda la documentación solicitada en la carta, ya que dicha documentación nos es imprescindible para conocer las cuantías exactas que la entidad nos ha cobrado por todos los conceptos (principal, intereses remuneratorios y moratorios, comisiones, seguros, cuotas, etc.), y realizar posteriormente el cálculo del dinero que la entidad nos tiene que devolver.

 

Tengo mas de un producto (tarjeta o préstamo) con la misma entidad, ¿debo enviar una carta de reclamación al SAC por cada uno?

Sí, hay que enviar una carta de reclamación de nulidad del contrato por cada uno de los productos que tengamos (tarjeta o préstamo), aunque más de uno de ellos esté contratado con la misma entidad.

¿Si mi tarjeta o préstamo han cambiado de entidad en estos años, a cuál de ellas tengo que enviarle la reclamación?

Tienes que enviar la carta de reclamación al SAC de la entidad actual.

Esta regla sirve tanto para los casos de productos que sigan vigentes, que para los que ya tengamos cancelados, aunque cuando se haya realizado la cancelación fuese con la antigua entidad.

¿Por qué tras el envío de la carta ante el SAC, no se reclama al Banco de España?

Los motivos por los que no os aconsejemos acudir ante el Banco de España, tras el envío de la carta de reclamación al SAC de la entidad, son los siguientes:

El Banco de España tarda entre 8 meses y año en emitir una resolución.

No resuelve asuntos de más de 6 años de antigüedad.

Las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes para las entidades, por lo que éstas no tienen obligación alguna de acatarlas.

En su resolución no va a querer entrar a valorar el carácter usurario del contrato, y nos va a decir que acudamos a la vía judicial.


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PRÓXIMAS RECLAMACIONES

En Economía Zero estamos trabajando en nuevos tipos de reclamaciones, para conocer cuales son las próximas que vamos a publicar visita ESTE ENLACE.

Deja una consulta o envíanos un e-mail diciéndonos el caso o casos que te afectan, y nada más esté publicada la info correspondiente a cada caso te avisaremos, así de sencillo 😉 .


CONSULTAS Y CONDICIONES

Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS, puesto que en ella te explicamos como redactarlas para evitar errores, evitar que nuestras respuestas vayan al SPAM, etc.

La utilización de cualquier contenido y de los servicios que proporciona esta web están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones.

Gracias.

2.195 comentarios para Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”

  • Igor

    Muchas gracias.

    Hola me preguntasteis por la tarjeta bankinter,el tae es de un 26,22% y el tin 22 creo .

    La de cetelem es lo que deciais un 19% 18,90,se puede hacer algo?

    • Economía Zero

      Hola Igor

      Te informamos de que cuando el tipo de interés (TAE o TIN) supera el 18 % (aproximadamente), podemos reclamar la nulidad de esas tarjetas. En consecuencia, tanto para la tarjeta de BANKINTER como para la de CETELEM, lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta al servicio de atención al cliente de BANKINTER y de CETELEM (direcciones que te vamos a indicar a continuación).

      Una vez enviadas las cartas (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o el archivo en formato Word o PDF) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de las entidades (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Las direcciones a la que debes enviar las cartas son las siguientes:

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio

      Domicilio: Calle Retama, Nº 3, 3º – 28045 – MADRID

      BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER

      Titular: Ana Belén Merino Rodríguez

      Domicilio: Avenida de Bruselas, Nº 12 – 28108 – ALCOBENDAS, MADRID

      Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Antonio

    Sre/as Economíazero, hace unos días mantuve conversación telefónica con ustedes y quedé en realizar ingreso de 60€ para comenzar con la demanda a CREDITEA.

    Les envío justificante de dicho ingreso y mi número de teléfono para cualquier información que necesiteis.

    Muchas gracias

    Antonio

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Miriam y Rafael

    Hola, ya he hecho la transferencia de 60€ para lo de Cofidis, te adjunto el justificante.

    Mientras voy cursando la carta de Bankinter

    Muchas Gracias!
    Saludos Cordiales

    • Economía Zero

      Hola Miriam y Rafael

      Nos ponemos en contacto con vosotros para dar respuesta a vuestros casos:

      BANKINTER:

      Hemos tomado nota para el Seguimiento de vuestra reclamación. A continuación os recordamos el procedimiento a seguir: Cuando se cumpla el plazo de 2 meses desde que recibieron la carta (13 de abril), nos podremos en contacto con vosotros para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.
      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      COFIDIS:

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Marcos

    Buenas!

    Mandé tal y como explicáis una carta certificada a Citibank para reclamar como nulo el contrato de una tarjeta que tuve desde 2006 hasta 2010 y que liquidé.

    Me mandaron la copia del contrato y los extractos, lógicamente me dicen que no hay usura… cual es el siguiente paso?

    Muchas gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Respecto a la respuesta de Wizink, ni caso, puesto que es un carta “tipo” que le envían a todo el que les reclama la nulidad del contrato, en la que te dicen que sabias lo que firmabas, que la normativa les permite poner los intereses que quieran, que los tipos medios en esta clase de tarjetas son esos, etc, etc.

      Unos argumentos que no sirven absolutamente para nada, puesto que la Sentencia del Tribunal Supremo deja bien claros los límites de la usura bancaria, además de ser jurisprudente, y por lo tanto de obligado cumplimiento para las Instancias menores.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Cristian

    Hola, buenas tardes acabo de recibir un email del bufete de abogados al que han asignado el caso, en el cual me piden que me ponga en contacto con ellos, no es ningun tipo de notificacion certificada.

    • Economía Zero

      Hola Cristian

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tus reclamaciones ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo han ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Ese email que te han enviado esos abogados, no lo tengas en cuenta porque no se tata de una respuesta de la entidad. Tampoco debes ponerte en contacto con ellos como dicen el email. Simplemente espera contestación oficial de la entidad (BONDORA AS) o cuando se cumpla el plazo, nos pondremos en contacto contigo.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Luis

    Expediente de reclamación número XXXXXXXX

    • Economía Zero

      Hola Luis

      Te agradeceríamos que nos enviases una copia de la carta que has enviado a Wizink. Nos vale con un copia digital (el archivo Word o PDF que hayas confeccionado para enviar esa carta).

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Leire

    Buenos días

    Me gustaría saber que posibilidades tengo de demandarles y que costo supondría dicha demanda.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Leire

      Como para cualquier otro caso de demanda por nulidad de contrato de un préstamo o tarjeta revolving, puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Por lo que se refiere a las “posibilidades” que tienes de demandarlos; siempre que hayas enviado la carta de nulidad y hayas obtenido respuesta o haya pasado el plazo, ya podemos presentar la demanda.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Florencio

    Ya envié la carta certificada con acuse de recibo les envío justificante de correos

    Gracias por su atención

    • Economía Zero

      Hola Florencio

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada o el archivo que contenga la carta de reclamación de nulidad que has enviado para poder archivarla.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Francisco

    Buenas tardes. Mi nombre es Francisco. Muy agradecido por toda la información facilitada en su web. Después de sentirme desesperado con la maldita tarjeta, me habéis arrojado un salvavidas. GRACIAS.

    Soy una de esas víctimas del castigo eterno de una tarjeta revolving, reúno todas las condiciones que han descrito sobre ellas. Después de decidirme entre muchos miedos a meter la pata, tengo una duda. ¿la carta de reclamación debo enviarla al SAC de Citibank, a Popular-e o a Wizink? ¿o a cada una de ellas? Me crea la duda, puesto que la famosa tarjeta Citibank ha ido pasando de entidad en entidad.

    Llevo aproximadamente desde el 2003 pagandola fielmente. Creo que he pagado como 3 deudas entre seguro (que no entiendo) y los intereses reinvertidos en la deuda y sigue estando ahí.

    Muchísimas gracias y hasta pronta comunicación, un Cordial Saludo

    • Economía Zero

      Hola Francisco

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Por lo que se refiere a la entidad a la que tienes que mandar la carta, si actualmente pertenece a WIZINK, es a ella a la que tendrás que mandársela.

      Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada, o una foto de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Manuel Nieto Bonal

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Fabiola

    Hola muy buenas. Quiero denunciar a Bankia por las comisiones cobradas ilegalmente de descubierto(2771 hasta el 19 de enero,a partir de esa fecha otros 200).

    He intentado descargar el formulario que está al lado del correo y no me permite abrirlo. ¿Me lo puede mandar por PDF?

    • Economía Zero

      Hola Fabiola

      Te adjuntamos por email el formulario para gestiones personalizadas, pues suponemos que es ese formulario al que te refieres.

      Si deseas que realicemos nosotros la gestión, deberás enviarnos los movimientos donde se encuentran esas comisiones. También debes realizar el ingreso del depósito de 15 € (uno por cada cuenta sobre la que vayas a reclamar), y en cuanto lo recibamos nos pondremos con la gestión.

      Si los movimientos están en formato no digital, tendrás que solicitarnos nuestra dirección postal para que nos los puedas hacer llegar. No obstante, toda esta info está mucho mejor detallada en el artículo que habla de las gestiones personalizadas.

      Si tienes dudas sobre la efectividad de nuestras gestiones e información, te aconsejamos que visites la HUCHA DE RECLAMACIONES y la sección dedicada a las SENTENCIAS, puesto que comprobarás que si no te rindes y sigues hasta el final (incluso ante el Juzgado si es preciso) tendrás un elevadísimo porcentaje de posibilidades de recuperar todo tu dinero. Ten presente que la única estrategia de la que disponen las entidades para no devolvernos lo que es nuestro, son las mentiras, las manipulaciones, y sobre todo el intentar que nos cansemos y no sigamos adelante, puesto que saben de sobra que si no nos rendimos, no tendrán nada que hacer. Sólo tienes que tener un poco de paciencia, perseverancia y seguir nuestras indicaciones al “pie de la letra”.

      Te informamos también de que acabamos de publicar la info para anular el contrato de los productos revolving. Si estás entre los millones de afectados por estos productos “basura”, te recomendamos que leas la información de nuestro artículo Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving” (incluido el FAQ), y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenas tardes.

    Adjunto envío imágenes del extracto. Espero que se vean bien.

    Un cordial saludo.

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      Te dejamos a continuación el resultado de cálculo de la liquidación detallada que nos has remitido:

      Como verás, ésta comienza con un “saldo anterior” de 4.140,68 €, así que el resultado que te vamos a ofrecer es de los apuntes posteriores a ese saldo, es decir, a partir de la fecha en que nos empiezan a detallar los importes de cada apartado.

      La entidad te ha prestado 36.783,90 €, y les llevas devuelta una cuantía de 49.577,65 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (12.793,75 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (15.950,53 € – 4.140,68 € = 11.809,85 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 24.603,60 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.

      No obstante, como no podemos saber qué parte de esos 4.140,68 € que no están detallados (saldo anterior) corresponden al capital efectivamente prestado, habría que restar al total que te vas a ahorrar (24.603,60 €) la parte que corresponda a dicho capital, pero este dato no lo podremos conocer con exactitud hasta que, tras la sentencia, la entidad aporte los totales que nos faltan, que se realiza tras lo que se llama “ejecución de sentencia”.

      Por lo tanto, lo que está claro es que te van a tener que devolver dinero, y anular la deuda que te reclaman, y aun suponiendo que en el peor de los casos, la cuantía del saldo anterior (4.140,68 €) correspondiese enteramente a capital prestado (es muy poco probable), el ahorro total sería todavía de 20.462,92 €.

      Como ya nos abinaste la tarifa única de 60 €, acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Jose Antonio

    Hola adjunto carta de reclamación a wizink. Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Jose Antonio

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marco

    Buenas tardes, ingrese 60 €, para lo del abogado de la reclamación de wizink. Habría que pagar algo más por la reclamación de las comisiones del ????.

    En cuanto a cetelem y findirect sólo reclamó la devolución de las comisiones o sería conveniente él mismos sistema que se usó con wizink ????

    Gracias por vuestra respuesta.

    • Economía Zero

      Hola Marco

      Respondemos a tus consultas:

      WIZINK:

      La tarifa de 60 € que nos has ingresado, es únicamente para el caso de Wizink, ya que todas las reclamaciones que vas a realizar son independientes unas de otras.

      COMISIONES BBVA:

      Para esta reclamación te indicamos la tarifa hace unos días, no obstante, te la volvemos a dejar reproducida a continuación.

      TARIFA

      – 5 % sobre el total a reclamar (1.085,00 €), con un máximo de 70 € = 54,20 €

      TOTAL: 54,20 € – 15 € (depósito) = 39,20 €

      Quedamos a la espera de recibir el ingreso de la tarifa. Si quieres hacerlo mediante PayPal, tienes que avisarnos para proceder a enviarte el e-mail con la tarifa. Y si lo haces mediante transferencia bancaria, este es el número de cuenta: ES15 1491 0001 2920 9333 1417.

      En el caso de que hagas el abono de la tarifa mediante transferencia bancaria es MUY IMPORTANTE que nos envíes un email en cuanto realices el ingreso.

      CETELEM:

      Este préstamo tiene un tipo de interés del 19,56 %, por lo que debemos pedir su nulidad tal y como hemos hecho para WIZINK. Con este tipo de reclamación consigues que te devuelvan todo lo que has pagado en concepto de intereses, comisiones y demás gastos. Por lo tanto, nuestra recomendación es que envíes la carta de nulidad a CETELEM para empezar cuanto antes con el procedimiento (el mismo que el de WIZINK).

      FINDIRECT

      Para saber qué tipo de reclamación es la que más te conviene, necesitamos saber el tipo de interés de este préstamo. Para poder solicitar de los tribunales que declaren la nulidad de estos dos productos, es necesario que tengan asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de este producto (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, avísanos y te ayudaremos a encontrarla.

      Si la TAE es superior al 18 %, procederemos igual que con WIZINK y CETELEM, y si es inferior al 18 %, reclamaremos únicamente las comisiones.

      Esperamos haber podido resolver todas tus dudas, si no fuese así, comunícanoslo.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenas, me han contado 70 € en un retraso de pago involuntario de una cuota mensual de 83€. Me dicen que 40€ son por retraso en cobro, ( cuatro días ) del 2 al 6 de abril.

    Otros 30 por concepto de devolución de recibo por el banco, más interés de demora y gastos de correo. Todavía no he recibido comunicación escrita. Sólo telefónica.

    Puede ser el contrato de préstamo revolving? Manifiestan que no cobran intereses por el préstamo. He consultado en sentencias condenatorias contra unión Financiera Asturiana, por abusos manifiestos de comisiones. Me pueden informar de algo. Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Aunque el aspecto que nos comentas, relativo a esa comisión por retraso en el pago, no determina que el producto sea revolving o usurario, puede ser perfectamente que el producto que tienes contratado con la Unión Financiera Asturiana tenga las características para ser declarado nulo por los Tribunales de Justicia. A continuación te explicamos un poco el procedimiento:

      En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) este mismo artículo desde el que estás consultando, que está dedicado a este procedimiento.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de tu producto (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Te invitamos igualmente a que leas el artículo de la Web que te indicamos arriba, incluido el FAQ, porque seguramente que después de leerlo, se te despejen todas estas dudas.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Agustín

    Buenas tardes quisiera información para primero paralizar crédito de Cetelem y iniciar procedimiento de reclamación de deuda ,de intereses y cancelación del contrato contra Cetelem mi nombre es Agustín

    • Economía Zero

      Hola Agustín

      Como ya te dijimos en una ocasión anterior, para que se declare la nulidad del préstamo de Cetelem, lo que debemos hacer es presentar la correspondiente demanda ante el Juzgado. Puedes enviarnos la liquidación que te envía Cetelem para poder hacer una estimación de las cantidades que has pagado y que, en su caso, deberán devolverte tras la sentencia firme.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      También necesitamos que nos digas la población desde la que nos escribes. Respecto a lo que poder llamarnos, es mejor que lo hagamos nosotras, por lo que necesitamos que nos digas la franja horaria en la que podemos hacerlo.

      En su día también nos hablaste de otros dos productos revolving, uno con Cofidis y otro con Wizink, pero como no nos has remitido ninguna información para que lleváramos el seguimiento, no sabemos cómo han ido las reclamaciones, aunque suponemos que aun están dentro del plazo de los 2 meses.

      Quedamos a la espera de tu respuesta, y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Liusmila

    Buenos días,

    Adjunto reclamación a Bankinter para seguimiento.

    Gracias. Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Liusmila

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Ana

    Buenos días,

    Tengo un tarjeta que contraté en su día con Citibank, después perteneció a Popular-e y actualmente a Wizink. El TIN que me aplican es del 24%, como podéis comprobar un tipo de interés abusivo.

    La verdad que es un tema que me preocupa mucho ya que tengo esta tarjeta desde hace muchos años, echando cuentas creo que más de 10 años…

    He preparado la reclamación a Wizink tal y como indicáis en la web y que os remito en el archivo adjunto. Por favor, podéis comprobar que está redactada correctamente antes de enviarla vía postal (Certificada con acuse de recibo)??

    Cómo tengo que proceder para que os encarguéis de mi caso?? Qué tarifa cobráis?

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Ana

      Contestamos a tus dudas:

      En primer lugar decirte que tu carta está redactada correctamente y puedes proceder a enviarla certificada con acuse de recibo y adjuntando una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta.

      Una vez que la hayas enviado, te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Lo único que tendrás que pagar es una tarifa única de 60 € que cobramos para poneros en contacto con el abogado y cubrir unos gastos mínimos que tenemos que anticipar. Una vez obtengas respuesta de la entidad o pase el plazo de 2 meses, te indicaremos cómo proceder. Además de estos 60 €, no tendrás que pagar nada más puesto que nuestro abogados solo cobran las costas del juicio y todo el dinero recuperado será para ti.

      No te preocupes porque no vamos a publicar tu carta en la web y, cuando publicamos documentos de nuestros usuarios (por ejemplo Sentencias), eliminamos todos los datos personales.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Carlos

    Hola

    Envío la carta para el seguimiento personalizado

    Nerea – Madrid – Wizink Tarjeta

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Carlos

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Lulu

    Buenos días, encontré vuestra página hace un año y la perdí de vista, y esta semana la he vuelto a encontrar en un foro.

    He tenido muchos descubiertos de 15 hasta 35€ durante 1 año y pico y quisiera reclamar lo que pueda.

    Ahora mismo llevo 4 meses y medio en un trabajo que me llena, proyectos de familia y necesito quitarme unos pesos de encima.

    Tengo una cuenta en lacaixa en la que he tenido muchos descubiertos, creo que la visa good de la Caixa es revolving, pero no encuentro el contrato, y tengo 5 minicreditos (vivís, wonga..) en las cuales tengo que pagar más de el doble de lo que pedí por no haberlo devuelto en su día y por ser un XXXXXXXX.

    He hecho muchas cosas mal necesito arreglarlas para tirar adelante.

    Podéis llevármelo todo? Pagando lo que haga falta y así, si a final de año me pudiera ir de lacaixa mucho mejor.

    Perdón por la parrafada, pero necesito ayuda porque no creo que pueda hacerlo solo y no tengo tiempo actualmente para hacerlo yo.

    Resumiendo: creo que sería

    – mi cuenta general de la Caixa
    – visa gold de lacaixa (tengo que buscar el contrato a ver si es revolving) (me hicieron ir fuera de horario al público para firmarla)
    – y 5 minicreditos (vivís, wonga…)

    Un saludo y muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola,

      Por supuesto que podemos ayudarte a llevar a cabo las reclamaciones contra todas esas entidades financieras. Te comentamos un poco cuál será el proedimiento de cada reclamación.

      COMISIONES POR DESCUBIERTO Y SIMILARES DE LA CAIXA:

      Lo que debemos hacer para poder comenzar con esta reclamación es conseguir los movimientos de tu cuenta. Por suerte, los clientes de la Caixa podéis acceder a través de la página web de la entidad y descargaros los movimientos de vuestras cuentas de los 10 últimos años. A continuación te dejo un enlace a nuestra web donde encontrarás toda la información para poder hacerlo: Cómo conseguir los últimos 10 años de movimientos de una cuenta en La Caixa (Caixabank).

      Una vez que tengas en tu poder los movimientos, deberás enviárnoslos para poder trabajar sobre ellos. Además de los movimientos, deberás También devolvernos bien cumplimentado el formulario. Puedes hacerlo por e-mail o junto con la documentación, como prefieras. Y también realizar el ingreso del depósito de 15 € en la cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417 que solicitamos como depósito.

      TARJETA GOLD Y MICROCRÉDITOS:

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Lo que debes hacer es para comenzar con estas reclamaciones es enviar una carta de nulidad de la tarjeta por cada producto que tengas o hayas tenido contratado al servicio de atención al cliente de cada entidad.

      Una vez enviadas las cartas (siempre con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Te invitamos igualmente a que leas el artículo de la Web que te indicamos arriba, incluido el FAQ, porque seguramente que después de leerlo, se te despejen todas estas dudas.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jaime

    Hola,

    Muchisimas Gracias por la respuesta.

    Estoy gestionando tarjetas y prestamos de mis padres ya muy mayores. (Han estado pagando durante mucho tiempo a CETELEM, SANTANDER,POPULAR, CARREFOUR, EVOFINANCE, ETC…). Me está costando recabar la info y me gustaría no equivocarme.

    No dispongo de recibos de las tarjetas. Dispongo de los movimientos bancarios del banco donde se cargaban en pdf (SANTANDER). LO ADJUNTO

    1.CETELEM

    Como aqui siguen siendo clientes (aunque la deuda esta saldada) he pedido extracto a cetelem de los movimientos desde el origen (adjunto toda la info que he conseguido de cetelem).

    No me queda claro si son préstamos o tarjetas. Creo que son: Un prestamo de 6000€ y 2 tarjetas con el numero de contrato que figura en los adjuntos. Estos numero de contrato no coinciden con el numero que figura en los extractos de la cuenta bancaria.

    2. SANTANDER Y POPULAR
    Ya cancelé las cuentas bancarias en Banco Santander y Popular. (no tengo acceso al servicio web). Todo lo que dispongo es el extracto bancario del santander que adjunto donde se cargaban los recibos de las tarjetas (3 tarjetas en el santander + 2 tarjetas en el popular)

    3. CARREFOUR

    Solo dispongo de los extractos bancarios del SANTANDER que adjunto en PDF donde se cargaban los recibos de las tarjetas. No tengo ningun recibo de tarjetas. Y las tarjetas las cancele en Enero 2016 (cuando sacamos a mis padres de agujero)

    4. EVO FINANCE

    Solo dispongo de los extractos bancarios del SANTANDER que adjunto en PDF donde se cargaban los recibos de las tarjetas. Aqui igual puedo conseguir algo mas porque mi madre no esta de baja aún.

    Soy consciente que esto puede llevar trabajo revisarlo, pero si pudieramos cerrar al menos la de CETELEM. Vivo en otra ciudad y estaré con ellos este fin de semana hasta el lunes 9. Si diera tiempo me gustaria aprovechar para que firmen y enviarlo.

    Muchisimas Gracias por adelantado.

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Contestamos a todas tus consultas:

      CETELEM:

      Después de revisar los archivos que nos envías, decirte que podemos pedir la nulidad de los tres productos: las dos tarjetas porque tienen ambas intereses usurarios (TAE 25,64 %), y del préstamo debido a que tiene un interés del 19,49 % TAE.

      Gracias a la documentación que nos has enviado, podemos hacer una estimación de las cantidades que tendrán que devolverte cuando se declare la nulidad de las tarjetas de Cetelem.

      Tarjeta con nº de contrato XXXXXX:

      La entidad te ha prestado 19.773,74 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 25.974,52 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (6.200,78 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.502,77 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 10.703,55 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Tarjeta con nº de contrato XXXXXX:

      Como verás, ésta comienza con un “saldo anterior” de 1.132,99 €, así que el resultado que te vamos a ofrecer es de los apuntes posteriores a ese saldo, es decir, a partir de la fecha en que nos empiezan a detallar los importes de cada apartado.

      La entidad te ha prestado 4.282,50 €, y les llevas devuelta una cuantía de 4.810,80 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (528,30 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (668,90 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 1.197,20 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.

      No obstante, como no podemos saber qué parte de esos 1.132,99 € que no están detallados (saldo anterior) corresponden al capital efectivamente prestado, habría que restar al total que te vas a ahorrar (1.197,20 €) la parte que corresponda a dicho capital, pero este dato no lo podremos conocer con exactitud hasta que, tras la sentencia, la entidad aporte los totales que nos faltan, que se realiza tras lo que se llama “ejecución de sentencia”.

      Por lo tanto, lo que está claro es que te van a tener que devolver dinero, y anular la deuda que te reclaman, y aun suponiendo que en el peor de los casos, la cuantía del saldo anterior (1.132,99 €) correspondiese enteramente a capital prestado (es muy poco probable), el ahorro total sería todavía de 1.197,20 €.

      Por lo tanto, lo que debes hacer es enviar 3 cartas de nulidad, una por cada uno de los productos al Servicio de Atención al Cliente de CETELEM.

      CARREFOUR:

      Simplemente con el extracto de la cuenta bancaria donde te cobraban los recibos de esta tarjeta, no podemos obtener información relevante de esta tarjeta pero, por nuestra experiencia sabemos que esta tarjeta de Carrefour, tiene intereses de usura y podemos pedir que se declare su nulidad. Por lo tanto, deberás enviar la carta de nulidad al SAC de Carrefour.

      SANTANDER Y POPULAR:

      Te comentamos lo mismo que para el caso anterior, con el extracto la cuenta bancaria donde te cobraban los recibos de esta tarjeta, no podemos obtener información relevante de esta tarjeta pero, por nuestra experiencia sabemos que las tarjetas SANTANDER CONSUMER FINANCE, tienen intereses de usura y podemos pedir que se declare su nulidad. Por lo tanto, deberás enviar una carta de nulidad por cada uno de los productos que tengas con estas entidades.

      EVO FINANCE:

      En este caso nos sucede lo mismo que en los anteriores, simplemente con el extracto la cuenta bancaria donde te cobraban los recibos de esta tarjeta, no podemos obtener información relevante de esta tarjeta pero, por nuestra experiencia sabemos que esta entidad tiene tarjetas con intereses de usura y podemos pedir que se declare su nulidad. Por lo tanto, deberás enviar la carta de nulidad al SAC de EVO.

      En resumen, te recomendamos que mandes una carta por cada producto que tengas o hayas tenido contratados con estas entidades. Si resultase que alguna de las tarjetas no fuere anulable, no perderías nada por enviar la carta. Por lo tanto, envía una carta por cada producto y ponte en contacto con nosotros cuando lo hayas hecho para poder llevar el Seguimiento Personalizado de tus reclamaciones.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Cristian

    Hola buenos dias les escribo desde Madrid para comentarles un caso de prestamos revolving que tengo en la actualidad con la entidad Bondora AS con sede en (Tallin, Estonia) cuyo principal pendiente en la actualidad es de unos 2.100 teniendo en cuenta el dinero que yo les he devuelto ya en las cuotas mensuales un total de unos 1.800 euros, debido a que no les pude seguir pagondo ahora me reclaman la totalidad de la deuda que asciende a 5243,59 euros, les he mandado la carta para reclamar la nulidad del contrato, a dia de hoy.

    • Economía Zero

      Hola Cristian

      Lo primero que queremos preguntarte es por el envío de la carta puesto que, BONDORA, al no tener sede física en España, no podemos enviarles una carta certificada con acuse de recibo y la práctica que llevamos utilizando durante un tiempo contra estas entidades que no tienen sede en España es enviar un email certificado a su dirección de correo (clientes@bondora.com).

      También te pedimos que nos envíes una copia escaneada de la carta que has enviado para poder llevar el seguimiento personalizado e tu caso o, si decides enviar el email, cuando lo hagas, ponte en contacto con nosotros para que podamos llevar el seguimiento.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jose Antonio

    Buenos dias. Ayer me contestaron a la primera carta que les mande (la que me dijisteis que no valia) y me han vuelto a mandar el contrato.

    Espero respuesta de la segunda, en cuanto tenga algo os lo hago llegar.

    Gracias.

    Saludos.

    • Economía Zero

      Hola Jose Antonio

      Gracias por avisarnos. No obstante, conserva esa documentación que has recibido no fuera a sernos de utilidad en algún momento posterior.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Luis

    ¡Gracias! Me dieron un número de contrato vale igual

    • Economía Zero

      Hola Luis

      También vale ese número.

      Cuando envíes la carta, recuerda adjuntarnos una copia escaneada para poder llevar el seguimiento personalizado de tu reclamación.

      Quedamos a la espera y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenos días:

    Ya he enviado la carta, os hago llegar el resguardo de envío, gracias.

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      Te comentamos que más que el acuse de recibo, lo que necesitamos es una copia escaneada de la carta que enviaste. Si no dispones de escáner (que es muy habitual), lo que os pedimos es que acudáis a una copistería y pidáis que os escaneen la carta y os lo conviertan en formato PDF para poder enviárnosla.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Berta

    Hola,

    Hace un par de semanas remití la carta modelo que tenéis en vuestra web para reclamar la devolución de los intereses de una tarjeta wizink que no uso desde 2015 y de la cual voy devolviendo cuotas religiosamente. Actualmente acumulo una deuda de 2,000 euros que querría cancelar para evitar seguir pagando los intereses.

    Desde el banco han respondido a mi solicitud y me han hecho llegar toda la documentación solicitada, obviamente niegan que el tipo de interés aplicado sea usura y alegan que yo firmé el contrato en su momento siendo conocedora de sus condiciones.

    Mis dudas son las siguientes: ¿Si abono la cantidad adeudada sigo teniendo posibilidades de recuperar los intereses?. Una vez me han remitido la información y su respuesta ¿Cuál es el siguiente paso a seguir?

    Mil gracias por vuestra ayuda.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Berta

      No te preocupes porque te vamos a ayudar a solucionar este problema. Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      No debes darle importancia a lo que te responde Wizink porque siempre es en el mismo sentido: todo es legal porque lo firmaste, algo que es totalmente falso. Te agradeceríamos que, si quieres, nos enviases la liquidación o cuadro informativo, que seguro que te ha enviado Wizink, donde aparecen los pagos, cobros, intereses, comisiones, etc., para poder informarte de las cantidades que has pagado y que te tendrán que devolver o que aún te queda por pagar. Puedes enviarnos un escaneado o una foto perfectamente legible, para poder hacer el cálculo.

      Aprovechamos también para informarte sobre el siguiente paso: una vez enviada la carta de reclamación de nulidad a Wizink y, habiendo obtenido respuesta, el siguiente paso es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Antonio

    Buenas tardes.

    Me dirijo a ustedes para si me pueden asesorar como proceder tras recibir la carta que le adjunto en el fichero adjunto de Santander Consumer Finance.

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Antonio

      Esa es la típica respuesta tipo de admisión a tramite de la reclamación, por lo que tienes que seguir esperando, bien a que te respondan entrando en el fondo del asunto, o a que pasen los 2 meses que se dan en la carta.

      Te recordamos que si quieres que abramos un expediente con tu caso y llevemos el seguimiento, necesitamos que sigas una de las 2 opciones que os indicamos, que son las siguientes:

      1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo nos tienes que adjuntar la carta de reclamación por e-mail, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

      Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

      2ª- Enviarnos también por e-mail la siguiente información:

      Nombre y apellidos.
      Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
      Población y provincia desde la que nos escribes.
      Nombre de la entidad.
      Tipo de producto (tarjeta o préstamo).

      En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

      Quedamos a la espera de tu respuesta para el seguimiento, y como siempre a tu disposición ante cualquier otra duda.

      Un saludo.

  • Alfredo

    Buenas, tal y como me indican en su contestación les adjunto el pago de 60 € realizado para que puedan empèzar a gestionarlo.

    Para ponerse en contacto conmigo ademas de por email, le dejo mi numero de teléfono XXXXXXXX.

    Gracias

    Atentamente

    Alfredo

    • Economía Zero

      Hola Alfredo

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Recibe un cordial saludo.

  • Fabio

    Buenas

    Hoy he hecho el ingreso en vuestra cuenta de 240€, correspondientes al inicio de demandas contra Carrefour, Wizink, y las dos de Cetelem.

    A su vez se ha puesto en contacto conmigo el abogado por el tema de Cofidis, todavía no he hablado, pero me envió un email.

    Espero que le pasen estas 4 demandas al mismo abogado, para así llevar todo junto con una misma persona.

    A la espera de recibir vuestra confirmación del ingreso, les doy las gracias por todo.

    • Economía Zero

      Hola Fabio

      Acabamos de enviar estos casos de productos revolving (Cetelem, Carrefour y Wizink) al mismo abogado que te lleva el de Cofidis (Daniel), en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Recuerda que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Pepe

    Buenas de nuevo.

    Os adjunto Carta de Reclamación al SAC ya enviada por correo como me pedisteis para el seguimiento.

    No he conseguido el cuaderno Norma 43 de la Tarjeta por más que lo he intentado por Línea Abierta de la Caixa.

    El que sí obtuve es el de La Libreta (cuenta) a la que esta asociada la tarjeta por si sirve de algo.

    Un Saludo.

    Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Pepe

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Envíanos ese fichero norma 43 que has obtenido para ver si se puede hacer una reclamación de comisiones o similar.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Javier

    Buenas.

    Al no poder abrir las descargas de la carta para el sac por tarjetas rewolvin y las instrucciones para hacerlas y para demandar en caso que haya que hacerlo.

    Por favor, les ruego me envíen toda la información a este correo para poder hacer las gestiones para actuar sobre mi tarjeta wizink y el banco popular.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Javier

      Adjunto a este correo te enviamos le modelo de carta para reclamar la nulidad de tarjeta revolving, de préstamo revolving y las instrucciones para dicho envío.

      Desde Economía Zero, queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones, es decir, que nos pondremos en contacto contigo una vez hayan pasado 2 meses, por lo que debes enviárnoslo en cuanto remitas la carta de reclamación.

      Así que si quieres que seamos nosotras las que estemos pendientes del estado de tu reclamación, sólo tienes que seguir una de estas dos opciones:

      1ª- Esta es la opción más rápida y sencilla, puesto que sólo tienes que adjuntar la carta de reclamación a un e-mail y enviarla a gestion@economiazero.com, una vez la tengas cubierta con todos tus datos y los de la entidad, puedes enviarla en el mismo formato de descarga (Word), o si lo prefieres en PDF.

      Con que pongas en el asunto del correo “Seguimiento reclamación revolving” es suficiente, ya que en la carta está toda la info que necesitamos.

      2ª- Enviar al e-mail gestion@economiazero.com la siguiente información:

      Nombre y apellidos.
      Teléfono de contacto (preferiblemente móvil).
      Población y provincia desde la que nos escribes.
      Nombre de la entidad.
      Tipo de producto (tarjeta o préstamo).
      En el asunto del correo tienes que poner “Seguimiento reclamación revolving“.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Buenos días,

    Os adjunto también la carta para Twinero (así las envío casi todas de una sola vez).

    En el caso de Credistar, sé que la deuda se ha cedido a otra empresa (Heimondo S.L., no lo he modificado en la carta). Contacté con ellos, y acordamos un plan de pagos. Me ha ocurrido lo mismo con la entidad Zaimo, ahora la deuda la gestiona Medius Collection S.L

    En ambos casos, no he terminado de pagar el importe que me reclaman. Pero si he pagado con creces el importe prestado, y no puedo seguir haciendo frente a tantos pagos.

    En estos casos, dirijo la reclamación a estas empresas, ¿no? Os envío las cartas rectificadas, dirigidas a las empresas que gestionan la deuda actualmente.

    También necesito localizar una dirección en España donde enviar las reclamaciones para Bondora AS, y a Ferratum Bank PLC

    Quedo a la espera de respuesta, y os pido disculpas por tantas cuestiones.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola María

      Lo primero de todo volver a pedirte disculpas por la tardanza en la respuesta, te agradecemos tu paciencia por esperar hasta que obtienes respuesta por nuestra parte.

      CERTIFICADO O FAX:

      Entrando ya en el fondo de la cuestión, respondemos a todas tus consultas. En primer lugar decirte que, nosotros aconsejamos enviar las cartas certificadas con acuse de recibo ya que, para el caso de que no nos contesten, podemos demostrar la recepción de la misma. También lo conseguimos con el burofax, pero tiene un coste que supera las 10 veces del valor de la carta certificada.

      VIVUS:

      Para el caso de Vivus, si quieres, vuelve a enviar la carta adjuntando el DNI, no vaya a ser que cuando reciban el DNI no hagan caso. Así que, envía de nuevo la carta con el DNI y así nos aseguramos.

      CESIÓN CRÉDITOS Y PLANES DE PAGOS:

      Envía las cartas a las dos entidades, es decir, una a la entidad con la que contraste y otra a la que actualmente gestiona la deuda. Así nos aseguramos que uno u otra van a atender nuestra reclamación. Por lo que se refiere al plan de pagos, está bien que lo aceptes pero, recuerda no firmar absolutamente nada sin que nosotros lo supervisemos, porque estas entidades suelen ofrecer planes de pagos y quitas de deuda, a cambio de que renunciéis a vuestro derecho a reclamar.

      DIRECCIONES DE BONDORA Y FERRATUM:

      Tanto FERRATUM BANK PLC como BONDORA AS, no tienen un domicilio físico en España, o al menos nosotras no lo conocemos, por lo que tienes que enviar un email certificado a las siguientes direcciones: atencionalcliente@ferratum.es y clientes@bondora.com.

      Hay muchas webs que se dedican al envío de emails certificados (cuesta unos pocos euros), tienes que adjuntar la carta totalmente cubierta y firmada (después de cubrirla la imprimes, la firmas y la escaneas), y la copia bien legible del DNI, todo ello en formato PDF.

      SEGUIMIENTO DE LAS RECLAMACIONES:

      Tomamos nota de las hechas del envío de las cartas, aproximadamente el 2 de abril, para poder ponernos en contacto contigo cuando se cumpla el plazo de 2 meses. No obstante, como puede ocurrir que después de este correo, envíes otras cartas, cuando las tengas todas enviadas, puedes escribirnos un correo e indicarnos las fechas finales de los envíos para poder hacer la anotación exacta.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jesús

    Buenos dias mi consulta es por mis tarjetas de credito es legal estar pagando un TIN 22.42 un TAE 24.60 un CER.24.60 podrias aclararmelo y como. podria reclamar si en verdad no es legal que me esten cobrando tantos intereses ustedes me prepararian la carta de reclamacion pues llevo unos cuantos años de esta forma muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Jesús

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, tal y como nos comentas, por el tipo de interés que tiene tu tarjeta, puedes reclamar su nulidad sin ninguna duda. A continuación te indicamos el procedimiento a seguir:

      Lo que debes hacer es enviar una carta de nulidad de la tarjeta a la dirección del servicio de atención al cliente de la entidad. Una vez enviada la carta (siempre con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada de la carta) para poder llevar el seguimiento de tu caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Esperamos habernos explicado correctamente, si no fuera así comunícanoslo y nos pondremos en contacto contigo nuevamente.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Jonathan

    Hola Daniel. Buenos días. Te acabo de hacer la transferencia ahora mismo de los 60€ de la reclamación cofidis.

    Lo de cetelem a ver si para la próxima semana puedo hacerlas. Aún así estaba pensando que igual hasta tuve otro con ellos también pagado.

    Vamos hablando.

    Un saludo

    Muchas gracias.

    • Economía Zero

      Hola Jonathan

      Respondemos a cada asunto:

      COFIDIS

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      CETELEM

      De esta entidad nos has enviado 2 casos, aunque si tienes otro más, y el titular es el mismo, lo mejor es que esperes para enviarle al abogado los 3 casos a la vez, puesto que se presentaran en una sola demanda y también tendrás que abonar una sola tarifa de 60 €.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Igor

    Si es de un 22 % 24 el tin la de bankinter.

    Llevo hace 2 años pagando el primer año 30 € 35 € X 12 pues unos 360 y del credito como mucho 40€, asi que 320 son de comisiones, intereses, seguro etc etc..

    El segundo año llevo pagando 54 € ya que pedi mas dinero, pues 500 de intereses seguro comisiones, igual he pagado 400€ a un seguro que yo ni sabia que lo tenia.

    Con bankinter en un año he pagado 1200 € y me quedan 3850€, os lo pasare todo para que lo mireis. Gracias un saludo

    • Economía Zero

      Hola Igor

      Por los datos que nos das, aun no llevas pagada la cuantía realmente prestada, aunque habría que saber los números exactos para conocer la cuantía real que tendrías que abonar a la entidad si anulases ahora el contrato.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Un saludo.

  • Laura

    Muchas gracias x todo, acabo de realizar el ingreso para poder empezar con el reclamo.

    Un saludo enorme

    • Economía Zero

      Hola Laura

      Acabamos de enviar tu caso a Picallo Abogados (el mismo bufete que lleva tus otras demandas), en pocos días se pondrán en contacto contigo, aunque tal vez tarden algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos.

      Ya sabes que es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llamen por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con ellos por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Sonia

    Buenos dias. Soy Sofia XXXXXXX. Ya he realizado la transferencia. Os llegará un correo del banco.

    He recibido un correo hoy de cetelem, para decirme que me bajan la deuda al 85 por cien. Supongo que no hago nada hasta que me mandeis el contacto del abogado.

    Ya me avisais con el siguiente paso.

    Saludos!!

    • Economía Zero

      Hola Sonia

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Si quieres conocer las condiciones para la presentación de la demanda, puedes entrar en nuestro artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving.

      Es muy posible que el abogado que te asignemos no resida en tu provincia, algo que no debe preocuparte lo más mínimo, sobre todo porque estos asuntos son meramente jurídicos y no precisan de largas entrevistas presenciales con los usuarios, además de que están acostumbrados a desplazarse por toda España, y no te van a cobrar absolutamente nada por ese motivo, es decir, que no altera en forma alguna las condiciones. Lo importante no es la distancia, sino que el abogado sea realmente experto en la materia, y te podemos asegurar que los nuestros lo son.

      Respecto a lo que nos comentas de esa “quita” del 85 % que te ofrecen, por nuestra experiencia, cuando ofrecen alguna rebaja en la deuda actual, es porque saben que se van a quedar igualmente con una buena parte de tu dinero. No obstante, la última palabra la tiene el abogado, y si finalmente, tras estudiar tu caso, éste te aconsejase aceptar la quita, te devolveríamos los 60 € que abonaste de tarifa única.

      Recibe un cordial saludo.

  • Igor

    Os mando los extractos de cetelem, si es por encima de 18 y en bankinter un 22 o 24 me suena

    • Economía Zero

      Hola Igor

      Esa tarjeta de Cetelem tiene una TAE del 19,56 %, por lo que puedes enviar la carta de reclamación de nulidad del contrato, y si finalmente compruebas que con Bankinter la TAE es de más del 18 % (no confundir con el TIN que es algo menor) puedes enviarla también.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Un saludo.

  • Daniel

    Hola buenos días

    Ya les realicé un ingreso desde mi cuenta de ING por importe de 60 € para gastos de abogado.

    Daniel

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Acabamos de enviar tus datos de contacto al abogado/a correspondiente en referencia a tu caso de productos revolving, en pocos días se pondrá en contacto contigo (tal vez tarde algo más debido a la cantidad de asuntos que les remitimos).

      Es importante que estés pendiente del e-mail y de la carpeta SPAM de tu gestor de correo, por si su email te llega a ella. Aunque lo más probable es que te llame por teléfono.

      No obstante, si ves que en 10 días no has recibido noticias suyas, puedes ponerte en contacto directamente con el abogado por e-mail o teléfono, o si lo prefieres, avisarnos para que podamos aclarar el motivo.

      Desde Economía Zero llevamos un seguimiento personalizado de todos los casos, independientemente del que realizan los diferentes abogados, de este modo nos aseguramos de que todos/as quedáis convenientemente atendidos y satisfechos, por lo que ante cualquier incidencia no dudes en avisarnos.

      Recibe un cordial saludo.

  • Igor

    Hola chicos, hace aproximadamente 2 años fui al mediamarkt a finanziar un ordenador, me sacaron una tarjeta cetelem, yo ni la conocia.

    Solamente queria finanziar el portatil.

    Me mandaron a casa la tarjeta revolving cetelem ,me dijeron que tenia 2000€ de credito, los cuales pedi en 3 fases.

    El caso es que a dia de hoy sigo deviendo lo mismo.

    Me cobran 18 € de un seguro que yo no pedi, he pagado unos 300€ de ese seguro que no se si se puede cancelar.

    La deuda no baja y ni siquiera se si page el ordenador, pago la cuota mas baja 54 euros.

    Mi nombre es igor

    Luego tengo otra tarjeta que sin comerlo ni beberlo me la ofrecieron los de bankinter vodafone, me llego publicidad a casa y al final cai por 4000€, pense que la deuda bajaria y no baja.

    Un saludo!!

    • Economía Zero

      Hola Igor

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      Te invitamos igualmente a que leas el artículo de la Web que te indicamos arriba, incluido el FAQ, porque seguramente que después de leerlo, se te despejen todas estas dudas.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Fernando

    Buenos días. Os acabo de hacer transferencia para judicializar el asunto de Cofidis.

    Gracias por todo.

    • Economía Zero

      Hola Fernando

      Confirmarte que acabamos de enviar tu caso con COFIDIS al mismo bufete que lleva tus otros casos (Picallo abogados), por lo que suponemos que ya conoces el procedimiento sobradamente. No obstante, ya sabes que si por algún motivo la abogada entendiese que el caso no es viable, te devolveríamos los 60 € de la tarifa única de inmediato.

      Recibe un cordial saludo.

  • Pablo

    Hola

    Les envío toda la documentación y el comprobante del pago de la tarifa de 60 € para proceder a hacer la reclamación a EVO AVANTCARD vía el estudio de Abogados Solá Galvé.

    Como ya hable con Antonio del estudio, este martes me han respondido de EVO y según entiendo yo diciendo que no van a devolver nada, lo que si me han enviado es mas información, registro de pagos, contrato y otras cosas que les reenvío.

    También envío toda la documentación de cuando les hice en 2013 la primera reclamación. Si hace falta algo mas me dicen y lo busco entre los papeles que tengo.

    También quiero comentar que con esta tarjeta me paso lo mismo que con las otras 3 anteriores, que por problemas económicos en esa época, deje de pagar la cuota mensual, ellos reclamaron toda la deuda y incrementaron muchísimo con conceptos abogados, gastos, gestiones y demás.

    Yo me mantuve pagando un importe mensual muy bajito al menos para que constara mi voluntad de pago y cuando pude recaudar el dinero, previo acuerdo de quita por la cancelación, pague y cancele la deuda con ellos como figura en los papeles

    Igual que en las anteriores me gustaría saber mas o menos cual es el importe que se les podría llegar a reclamar.

    Desde ya muchas gracias por todo, quedo a la espera de una respuesta, y les envío mis saludos.

    Pablo

    • Economía Zero

      Hola Pablo

      Acabamos de enviar tus 2 casos de productos revolving (Wizink y EVO) al bufete Solá Galvé, por lo que a partir de ahora serán ellos los que estudien la documentación y te digan las cuantías a recuperar. Como ya sabes, si por algún motivo el abogado considerase que alguna de las demandas no es viable, te devolveremos la tarifa de 60 e de inmediato.

      Recibe un cordial saludo.

  • Dolores

    Buenas tardes.

    En el año 2009 me hicieron en la calle una tarjeta, la estuve usando sin darme mucha cuenta de todo lo excesivo que estaba pagando.

    Por problemas personales deje de pagar y tras el acoso continuo que recibí intente llegar a un acuerdo con ellos pero me exigían el pago de más de 3000 Euros al contado, evidentemente no tenía ese dinero.

    En el año 2014 me pusieron un monitorio. Ahora tras conocerles a ustedes me doy cuenta de todo lo abusivo y me gustaría arreglar mi situación con esta empresa.

    ¿Podrían ayudarme. ¿Que tengo q hacer.. y cuál sería su minuta.

    Esperando su respuesta les saludo atentamente.

    • Economía Zero

      Hola Dolores

      No te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. En primer lugar, te recomendamos que leas atentamente (si no lo has hecho ya) este mismo artículo que está dedicado a este procedimiento.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      No obstante, podemos anticiparte que esa tarjeta de Citibank, tiene un interés muy elevando y entra dentro de las características que te hemos explicado para poder ser reclamable. Un aspecto muy importante que tenemos que preguntarte es si esta tarjeta de Citibank ha pasado a ser ahora de Wizink.

      Lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta al servicio de atención al cliente de CITIBANK o de WIZINK (si la tarjeta es ahora propiedad de esta entidad), si no has recibido nunca una carta de Wizink, envía la carta a Citibank. Las direcciones para el envío te las vamos a indicar a continuación.

      Una vez enviada la carta (siempre con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      Las direcciones a la que debes enviar la carta son las siguientes:

      CITIBANK ESPAÑA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CITIGROUP

      Titular: Jessica Duró Fernández

      Domicilio: Calle José Ortega y Gasset, Nº 29 – 28006 – MADRID

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Manuel Nieto Bonal

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Marcos

    Buenas tardes,

    Me pongo en contacto con vosotros para indicaros que voy a proceder a reclamar la nulidad de mi contrato de tarjeta revolving.

    Mis datos son:
    Marcos XXXXXXXX
    Madrid
    Wizink Bank, antes BarclaysCard

    Tal y como comentáis en la web el día 4/4/18 voy a ir a correos a enviar la carta certificada con acuse de recibo y os la enviaré por mail, para que tengáis un seguimiento de mi reclamación.

    Muchas gracias por vuestro trabajo y apoyo.

    Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Marcos

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos pondremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido. Te agradeceríamos que nos enviases una copia escaneada de la carta que has enviado para poderla añadir a tu expediente.

      No obstante, si antes de que se cumpla el plazo de dos meses recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marimar

    Buenas tardes, no hemos recibido nada por parte de WiZink.

    Como procedemos?

    Gracias

    • Economía Zero

      Hola Marimar y Jose

      Tal y como os decíamos en la respuesta anterior, cuando pasa el plazo que le damos a la entidad para que nos conteste y no lo hacen, lo que hay que hacer es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Soledad

    Buenos días:

    Os adjunto el cuadro explicativo. Solo que me mandaron desde el 2012 y llevo con esta tarjeta desde el 2008. Dicen que mandan lo de los últimos 6 años.

    Mi numero de telefono es XXXXXXXXXXX y el horario que podeis llamarme es entre las 15:00 y las 18:00

    Muchas gracias. Un saludo

    • Economía Zero

      Hola Soledad

      En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar. En los últimos días estamos recibiendo cientos de consultas y no estamos pudiendo responder a todas con la rapidez que desearíamos. No obstante, debes saber que siempre contestamos a todas vuestras consultas.

      Te dejamos a continuación el resultado de cálculo de la liquidación detallada que nos has remitido:

      Como verás, ésta comienza con un “saldo anterior” de 1.098,41 €, así que el resultado que te vamos a ofrecer es de los apuntes posteriores a ese saldo, es decir, a partir de la fecha en que nos empiezan a detallar los importes de cada apartado.

      La entidad te ha prestado 6.571,16 €, y les llevas devuelta una cuantía de 7.446,43 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (875,27 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (5.394,54 € – 1.098,41 € = 4.296,13 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 5.171,40 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.

      No obstante, como no podemos saber qué parte de esos 1.098,41 € que no están detallados (saldo anterior) corresponden al capital efectivamente prestado, habría que restar al total que te vas a ahorrar (5.171,40 €) la parte que corresponda a dicho capital, pero este dato no lo podremos conocer con exactitud hasta que, tras la sentencia, la entidad aporte los totales que nos faltan, que se realiza tras lo que se llama “ejecución de sentencia”.

      Por lo tanto, lo que está claro es que te van a tener que devolver dinero, y anular la deuda que te reclaman, y aun suponiendo que en el peor de los casos, la cuantía del saldo anterior (1.098,41 €) correspondiese enteramente a capital prestado (es muy poco probable), el ahorro total sería todavía de 4.072,99 €.

      Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      No obstante, si necesitas que te llamemos por teléfono para explicártelo, solo tienes que pedirlo y te llamaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jaime

    Buenos Días,

    Quería enviar cartas para reclamar tarjetas revolving.

    Juraria haber visto en vuestra web un sitio para encontrar las direcciones de los SAC de las entidades, pero ahora no lo encuentro.

    Necesitaria las siguientes direcciones de SAC:

    CARREFOUR – Tarjeta PASS

    CETELEM

    BANCO SANTANDER

    AVANTCARD

    BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop

    BANCO SANTANDER

    BBVA

    2. He estado leyendo las intrucciones para reclamar las tarjetas REVOLVING y tengo una cuestion:

    Ya las cancele y abone todo lo que debia y no tengo manera de encontrar los numeros de tarjeta. Hay forma de identificar algun numero para incluir en la carta con el extracto que tengo del banco (ver word adjunto).

    Si no se pudiera, seguire vuestras instrucciones de indicar unicamente la cuenta bancaria donde se cargaban los pagos de las tarjetas (Eso si lo se)

    Muchas Gracias

    • Economía Zero

      Hola Jaime

      Contestamos a todas tus consultas:

      Estás son direcciones de los SAC:

      CARREFOUR – Tarjeta PASS

      SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.

      Titular: Jose Maria Otero Prada

      Domicilio: Calle Juan Esplandiu, 13, 9º – 28007 – MADRID

      CETELEM

      BANCO CETELEM, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.

      Titular: Catalina Moya Barrio

      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      BANCO SANTANDER

      SANTANDER CONSUMER FINANCE, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO SANTANDER

      Titular: María Asunción Pardo Tapia

      Domicilio: Calle Gran Vía de Hortaleza, 3, Edificio la Magdalena Planta Baja – 28033 – MADRID

      AVANTCARD

      EVOFINANCE, E.F.C., S.A.U.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO EVO

      Titular: Borja Sola Iglesias

      Domicilio: Calle Serrano, 45 – 28001 – MADRID

      BANCO POPULAR – Tarjeta VISA Hop

      BANCO POPULAR ESPAÑOL, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANCO POPULAR

      Titular: Vicente Rubio Merediz

      Domicilio: Calle Núñez de Balboa, 56, Bajo A – 28001 MADRID

      BBVA

      BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA

      Titular: Alvaro Calleja Crespo

      Domicilio: Apartado de correos, 1598 – 28080 MADRID

      2. He estado leyendo las intrucciones para reclamar las tarjetas REVOLVING y tengo una cuestion: Ya las cancele y abone todo lo que debia y no tengo manera de encontrar los numeros de tarjeta. Hay forma de identificar algun numero para incluir en la carta con el extracto que tengo del banco (ver word adjunto).

      Lo primero que te decimos al respecto de tu consulta, es que el hecho de que ya hayas cancelado las tarjetas/préstamos, es una muy buena situación puesto que, cuando el Juez declare la nulidad de los mismos, tendrán que devolverte todo el dinero que te han cobrado en concepto de intereses, comisiones, seguros y otros gastos.

      Para dar respuesta a tu consulta sobre los números de las tarjetas, decirte que en el recibo suele figurar algún número, por ejemplo en los de Cetelem, tienes el número del contrato. Para las de Banco Santander y Popular, puedes probar accediendo al servicio web de estas entidades y allí puede ser que encuentres números de contrato.

      No obstante, para poder identificar nosotros los números, seria muy conveniente que nos enviaras unos escaneados o unas fotos (siempre con la calidad suficiente para ser perfectamente legible su contenido) de varios recibos que conserves de cada tarjeta o préstamo, y así poder ayudarte con la localización de la numeración de las tarjetas/préstamos o contratos.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Arturo

    Hola,

    Me he estado informando en vuestra web y creo que tengo posibilidad de reclamar a una entidad ya que llevo más de 10 años pagando cuotas de una tarjeta interminable. La tarjeta tenía un crédito inicial que la entidad ha ido ampliando en sucesivas veces sin yo solicitarlo (entiendo que no me causa ningún perjuicio, a parte de que el límite, a día de hoy, sea mayor); a su vez yo he ido disponiendo del saldo acumulado en algunas ocasiones aunque, creo que, sin haberlo calculado correctamente, la suma del total dispuesto por mí está más que amortizado, entiendo que cuando la entidad mande todos los extractos se podrá calcular, verdad?

    Os adjunto el contrato del que hablo en el archivo Contrato.pdf, por la información que tenéis en la web creo que no cumplo el TAE ya que es del 16.06% en el momento de la formalización del contrato, aun así, envío reclamación y vemos qué pasa o no es viable?

    También os adjunto otros tres contratos de otra entidad, entiendo que para éstos no hay duda y puedo proceder a enviar la reclamación ya que todos superan el 20%. En este caso, aunque son tres contratos de la misma entidad, entiendo que debo hacer una carta para cada una y enviarlas individualmente, por separado, cada una.

    Muchas gracias!

    • Economía Zero

      Hola Arturo

      Antes de nada te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero además de la saturación de trabajo que tenemos habitualmente, estamos cambiando de instalaciones y aumentando el personal, lo que nos está provocando aun más retrasos en las respuestas. La buena noticia es que en muy poco tiempo podremos contestaros siempre en uno o dos días.

      Respondemos a continuación a cada asunto:

      CETELEM

      Como bien dices, esta tarjeta tiene una TAE del 16,06 %, pero es muy posible que desde que se contrató (2007) hasta ahora ésta haya subido, por lo que lo mejor es que remitas igualmente la carta de reclamación de nulidad, y una vez tengamos la documentación que te envíen podremos comprobar si finalmente hay o no viabilidad en este caso.

      CAIXABANK

      Los 3 préstamos tiene una TAE de usura (21,436 %, 21,726 % y 22,661 %), por lo que puedes enviar las cartas (una por producto) al SAC de la entidad.
      __________________________________________

      Te dejamos a continuación las direcciones de los SAC (no te olvides de seguir las instrucciones de envío y de adjuntar copia legible del DNI del titular en cada carta):

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
      Titular: Catalina Moya Barrio
      Domicilio: Calle Retama, 3, 3º – 28045 – MADRID

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
      Titular: Ignacio Redondo Andreu
      Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 2 – 4 – 46002 – VALENCIA

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Un saludo.

  • Jose Antonio

    Muchas gracias, mañana enviamos la carta por correos mas una copia del dni por ambas caras, aqui no tenemos Bankinter.

    Te adjunto una copia.

    A la espera de contestación por parte de Bankinter.

    • Economía Zero

      Hola Jose Antonio

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Esther

    Buenas! Mi nombre es Esther.

    Me pongo en contacto con ustedes, porque tengo que buscarle una solución a mis pagos. Llevo desde el año 2002 abonando una tarjeta que es interminable el pago, alguna que otra cuota pagado con retraso, unos intereses altísimos y 35 € por retraso en pago, sinceramente creo que tendría pagado una hipoteca!

    Espero se pongan en contacto y me digan sus condiciones, por si se puede hacer alguna reclamación!

    • Economía Zero

      Hola Esther

      En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar. En los últimos días estamos recibiendo cientos de consultas y no estamos pudiendo responder a todas con la rapidez que desearíamos. No obstante, debes saber que siempre contestamos a todas vuestras consultas.

      Entrando ya en el fondo del asunto, lo primero de todo decirte que no te preocupes porque vamos a ayudarte a solucionar esta situación. Para que estés completamente informada, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar. Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      Lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). No modifiques la carta y envíala incluyendo únicamente la dirección de WIZINK, el número de la tarjeta y tus datos.

      Una vez enviada la carta (siempre con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Manuel Nieto Bonal

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Un saludo.

  • Montse

    Tengo una targeta Wizing desde el 2003 o el 2004 Por mi situacion personal no puedo seguir pagandola les debo mas de 11000 euros he madado la carta de reclamacion y me gustaria que hicierias el segumiento. Gracias.

    • Economía Zero

      Hola Montse

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, en 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Daniel

    Buenas noches:

    Me pongo en contacto con ustedes para que me ayuden con una tarjeta CEPSA, antiguamente Citibank y ahora Wizink, que pasos debo seguir una vez enviada la carta? Les deje una nota escrita en el buzón de la App de WinZink y me contestaron los siguiente:

    “Hola Daniel,

    Informarte que puedes comprobar los importes solicitados a través de tus extractos electrónicos. Te comento dónde puedes consultarlo: en la primera pantalla, tienes un recuadro con un resumen de saldos de tu tarjeta Visa Cepsa. Pincha encima y accederás a una segunda pantalla. En el menú de la izquierda (desde WiZink Online) o en el menú de arriba (desde la APP), tienes el apartado EXTRACTO, allí podrás ver todos los meses tu extracto mensual, y también descargártelo en PDF. Tienes los 12 últimos extractos.

    Además, comentarte que en la App y en WiZink Online tienes acceso a los 12 últimos extractos, pero no están cargados en el sistema extractos más antiguos. Puedes pedirlos extractos en papel, los primeros 3 son gratuitos y a partir del cuarto tienen un coste de 2€ por extracto. Por favor, confírmanos si quieres un duplicado de tus extractos.

    Por último, te indicamos que la contratación del seguro de protección de pagos fue realizada a fecha 20/10/2009.

    Esperamos haber resuelto tu duda. Si no es así, por favor vuelve a escribirnos; respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.

    Tu equipo WiZink Online”

    Yo juraría que nunca contraté ese seguro, actualmente debo unos 3800€, nunca he dejado de pagar, estoy desesperado. Necesito ayuda, disculpas por el ladrillo y gracias.

    • Economía Zero

      Hola Daniel

      Esta tarjeta de WIZINK tiene asociado un interés de usura (26,82 % TAE) y si seguimos el procedimiento que tenemos establecido, conseguiremos una sentencia mediante la que se declare la nulidad de dicha tarjeta.

      Lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta al servicio de atención al cliente de WIZINK (dirección que te vamos a indicar a continuación). No modifiques la carta y envíala incluyendo únicamente la dirección de WIZINK, el número de la tarjeta y tus datos.

      Una vez enviada la carta (siempre con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad, no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

      La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

      WIZINK BANK, S.A.

      SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

      Titular: Manuel Nieto Bonal

      Domicilio: Calle Ulises, Nº 16-18 – 28043 – MADRID

      Para que estés completamente informado, te aconsejamos leer nuestro artículo (incluido el FAQ) Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”, y si luego tienes cualquier duda, nos lo comunicas y te contestaremos lo antes posible.

      Recuerda que desde Economía Zero queremos llevar un seguimiento personalizado de cada una de vuestras reclamaciones de productos revolving, para ello sólo tienes que seguir una de las dos opciones que aparecen en el apartado “SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS RECLAMACIONES”.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Jorge

    Hola buenas tardes, no se si este es el metodo correcto para esta consulta.

    Es la siguiente, tengo un prestamo personal en el banco santander con un interes del 16% y quisiera saber si se puede considerar como abusivo, y si es asi, si podria reclamar algo.

    Muchas gracias

    • Economía Zero

      Hola Jorge

      Nos ponemos en contacto contigo para responder a todas tus consultas.

      Nulidad de los préstamos/ tarjetas:

      En primer lugar, te recomendamos que visites (si no lo has hecho ya) nuestro artículo dedicado a este procedimiento: Cómo anular los contratos de las tarjetas de crédito y préstamos “revolving”.

      Resumiendo un poco el contenido del mismo, mediante este procedimiento lo que conseguimos es declarar la nulidad del préstamo o la tarjeta que tiene asociados unos intereses (TAE) muy elevados (superiores al 18 %).

      La principal consecuencia de la declaración de la nulidad del préstamo o la tarjeta es que, sólo tendrás que devolver al Banco la cantidad que realmente te prestó; anulando por tanto todo lo que hayas pagado en concepto de intereses, comisiones, seguros y cualquier otro cargo que no sea específicamente la devolución del principal del préstamo y anulando también la “supuesta deuda” que el banco dice que aún te queda por pagar.

      Si se diera el caso de que con tus pagos mensuales, ya has satisfecho el total de la cantidad que realmente te prestaron, cuando se declare la nulidad del préstamo, el banco tendría que devolverte todo lo que hayas pagado de más.

      En consecuencia, lo especialmente relevante es el tipo de interés de los préstamos y de las tarjetas. Por lo tanto, te pedimos que averigües cuál es la TAE de cada préstamo (puedes localizarla en los extractos mensuales) y te pongas en contacto con nosotros para indicarte cómo proceder. Si no consigues localizarla, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrarla.

      En tu caso, nos dices que el tipo de interés es del 16 %, por lo que en principio, no entraría dentro de los márgenes que se necesitan. No obstante, puedes enviarnos el contrato o algún recibo para que podamos estudiarlos y comprobar el tipo de interés por si pudiera llevarse a cabo este tipo de reclamación.

      Reclamación de las comisiones:

      Para el caso de que los tipos de interés de los préstamos no sean lo suficientemente altos para que solicitemos al juzgado que los declare nulos, existe el procedimiento de reclamar al banco la devolución de todas las cantidades que te ha cobrado en concepto de comisiones por impago o demora en las cuotas.

      Te dejamos a continuación el enlace a nuestra web donde podrás informarte de todo con detalle: Cómo reclamar a los Bancos el cobro indebido de “comisiones por descubierto”.

      Espero que nos hayamos explicado con claridad. No obstante, si no fuera así, solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Marco

    Buenos días:

    Wizink me ha enviado esta notificación, me gustaría saber cómo podemos seguir procediendo en cuanto a ellos, también comentar que el Bbva me ha incluido en otro fichero de morosos. Gracias por vuestra atención

    Un saludo.

    • Economía Zero

      Hola Marco

      Contestamos a tus casos:

      Comisiones BBVA:

      De acuerdo, en cuanto recibamos el ingreso, te lo confirmaremos y te enviaremos las cartas para que puedas enviarlas al SAC de la entidad. Para terminar de confeccionar las cartas de reclamación de comisiones, necesitamos que nos indiques la población en la que resides. En el formulario que nos enviaste si aparece la calle y el número, pero nos falta la población y el código postal.

      Tarjeta WIZINK:

      Una vez estudiada la liquidación (cuadro de pagos/cobros) que te envía WIZINK, te informamos de la estimación que hemos realizado:

      La entidad te ha prestado 11.441,40 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 16.072,93 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.631,53 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (5.081,22 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 9.712,75 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Montserrat

    buenas tardes

    Os escribo porque wizink ya me ha contestado me ha mandado un archivo con contrato movimientos desde 2008, ruego por favor que me contestéis ya que hace dos meses que no pago la tarjeta (por que no me llega) Esta pasada de limite y no me lo puedo sacar de encima ahora dicen que ya son 12000 y pico. Adjunto el archivo a la espera de vuestras noticias

    Atentamente

    Montserrat

    • Economía Zero

      Hola Montserrat

      Tras revisar la documentación que nos has remitido, el resultado de cálculo de la liquidación detallada que nos has remitido es el siguiente:

      Como verás, ésta comienza con un “saldo anterior” de 4.141,27 €, así que el resultado que te vamos a ofrecer es de los apuntes posteriores a ese saldo, es decir, a partir de la fecha en que nos empiezan a detallar los importes de cada apartado.

      La entidad te ha prestado 19.749,22 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 32.646,54 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (12.897,32 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (11.313,54 € – 4.141,27 € = 7.172,27), por lo que realmente te estarás ahorrando 20.069.59 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados desde esa fecha en la que nos empiezan a detallar los importes.

      No obstante, como no podemos saber qué parte de esos 4.141,27 € que no están detallados (saldo anterior) corresponden al capital efectivamente prestado, habría que restar al total que vas a ahorrar (20.069.59 €) la parte que corresponda a dicho capital, pero este dato no lo podremos conocer con exactitud hasta que, tras la sentencia, la entidad aporte los totales que nos faltan, que se realiza tras lo que se llama “ejecución de sentencia”.

      Por lo tanto, lo que está claro es que te van a tener que devolver dinero, y anular la deuda que te reclaman, y aun suponiendo que en el peor de los casos, la cuantía del saldo anterior (4.141,27 €) correspondiese enteramente a capital prestado (es muy poco probable), el ahorro total sería todavía de 15.928,32 €.

      Así que lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, y cuanto antes mejor, puesto que llevas dos cuotas impagadas y es posible que sean ellos lo que te demanden a ti, y siempre es muchísimo mejor ser nosotras las que nos adelantemos a la entidad y les demandemos primero. Por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa, como por ejemplo las diligencias preliminares), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios, sobre todo en tu caso, ya que es muy importante demandar en cuanto sea posible.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Decirte también que vamos a sumar a la hucha de reclamaciones esos 851,55 € que te han devuelto, de momento, en concepto de comisiones por esceso y reclamación de impago. Eso sí, a la espera de poder sumar todo el dinero que falta.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Gema

    Buenos días, contacto con ustedes, ya que envie la carta de reclamación al SAC de Ibercaja con fecha, 25/01/2018, ha día de hoy no he recibido contestación.

    Envié dos, relativas a dos tarjetas iguales, una de mi madre y otra mia.

    Por favor me pueden indicar cual es el siguiente paso???

    La semana que viene haré el ingreso de 60 euros (por cada una) para que trasladen mis datos a un abogado de la zona.

    • Economía Zero

      Hola Gema

      En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar. En los últimos días estamos recibiendo cientos de consultas y no estamos pudiendo responder a todas con la rapidez que desearíamos. No obstante, debes saber que siempre contestamos a todas vuestras consultas.

      Antes de indicarte como debemos continuar, queremos pedirte que nos remitas una copia escaneada de las cartas que enviaste a la entidad.

      Dicho lo anterior, lo que hay que hacer ahora, una vez que se cumple el plazo sin obtener respuesta de la entidad, es presentar las correspondientes demandas en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € por cada asunto (en tu caso serían 120 €), nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tus casos al abogado, por algún motivo éste decide que en alguno de ellos no se dan los requisitos para interponer alguna de las demandas, te devolveremos la tarifa de cada una de ellas.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tus casos al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Rocío

    Buenos días

    Esto es lo lo que hemos recibido de Cofidis, nos dicen que tenemos que responder si estamos o no de acuerdo con la liquidación, nos puedes informar qué debemos hacer, si responder o no?

    Muchas gracias y un saludo

    • Economía Zero

      Hola Rocío

      Lo primero de todo pedirte disculpas por la tardanza en la respuesta, pero además de la saturación de trabajo que tenemos habitualmente, estamos cambiando de instalaciones y aumentando el personal, lo que nos está provocando aún más retrasos en las respuestas. La buena noticia es que en muy poco tiempo podremos contestaros siempre en un máximo de dos o tres días.

      No tenéis que hacer caso de lo que os dice Cofidis, por lo que no debéis responder absolutamente nada. Lo que si te agradeceríamos es que nos enviases a nosotros una copia escaneada de la carta que enviaste a Cofidis. A continuación, os explicamos el procedimiento a seguir a partir de ahora:

      Después de haber leído la contestación que os envía Cofidis y estudiado la liquidación, os resumimos un poco la estimación a la que hemos llegado: la entidad te ha prestado 8.049,00 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 4.520,00 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrías que pagarles aún la diferencia (3.529,00 €). Pero esa supuesta deuda que dicen que mantienes desaparecería (5.571,84 €), por lo que realmente te estarás ahorrando de pagar 2.042,84 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      En situaciones como la tuya, en las que sabemos que con todo lo que llevamos pagado, todavía no cubrimos el capital realmente prestado, hay dos posibilidades:

      1ª.- Presentar demanda, aunque en este caso, cuando se emita la Sentencia tendremos que abonar de golpe la diferencia que quede a favor de la entidad.

      No obstante, llegado el momento, el abogado puede intentar negociar un plan de pagos, aunque la decisión de aceptarlo es enteramente de la entidad, por lo que no hay garantías de que vaya a aceptarlo.

      2ª.- Seguir pagando la cuota habitual, y esperar a demandar hasta que el saldo final nos sea favorable.

      Cuando decidas demandar, bien sea ahora, o esperes a que el saldo sea tu favor, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que realizar ningún otro desembolso más, puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

      Un saludo.

  • Carmen

    Buenas tardes tengo una tarjeta de wizink, que he dejado de pagar por entrar en situación de desempleo. A partir de eso recibo muchas llamadas de dicha entidad, amenazas y coacciones.

    A partir de esos hechos veo que he estado pagando intereses usureros y clausulas abusivas, es por lo que siguiendo las instrucciones de vuestra web, he enviado solicitud de cancelación . He recibido respuesta negativa, por lo cual me pongo en contacto con ustedes con el fin de que puedan llevarme el caso.

    • Economía Zero

      Hola Carmen

      En primer lugar, decirte que no debes hacer ni el más mínimo caso a la respuesta de la entidad, ya que todas sus tarjetas son de usura (del 26,82 % TAE en adelante), y por lo tanto los contratos anulables con seguridad. Debes enviarnos una copia escaneada de la carta que enviaste a la entidad y también de la respuesta que has recibido de Wizink. Además, lo más probable es que junto con la respuesta que has recibido, te hayan enviado una liquidación (cuadro) con el que podemos saber las cantidades que que has pagado, el capital del que has dispuesto, las comisiones y demás conceptos, y podremos hacer una estimación de lo que te deberían devolver o de lo que te queda por pagar.

      El procedimiento continúa de la siguiente manera: lo que hay que hacer ahora, una vez que recibimos respuesta de la entidad, es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • María

    Hola hos deje varios mensajes sobre el asunto de mi targeta pass.

    Como les comente han pasado los dos meses y no tengo respuesta de ellos yo queria saber cual es el paso siguiente que debo seguir es mas que nada para saber si les hago el ingreso 60 euros y me deriben al abogado y como no tengo la liquidacion porque no me han mandaro nada pues si me pueden decir con lo que tengo si me devuelven ho por el contrario les tengo que pagar yo espero su respuesta ya que no se por donde tirar y me crea mucha incertidumble gracias

    • Economía Zero

      Hola María

      En primer lugar, decirte que no tenemos datos tuyos en nuestras bases de datos ni en el correo electrónico, por lo menos desde esta dirección desde la que nos escribes. Puede ser que hayas cambiado de dirección de correo y por eso no te encontremos. Si fuera así, comunícanoslo, buscaremos la información tuya que podamos tener y modificaremos tu dirección.

      Una vez que pasa el plazo que damos en nuestra carta a la entidad para que nos conteste, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving. En el momento en que tu caso esté en manos del abogado, será el quien te informe de todo lo relativo al caso. No obstante, si conservas algo de documentación relativa a la tarjeta, envíanosla.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Miriam

    Hola de nuevo te adjunto las respuestas de ambas entidades:

    Bankintercard desde el 27 de Dic 2017 que les envié el Burofax hoy me ha llegado una carta ordinaria no certificada del Defensor del Cliente de Bankinter rechazando la reclamación (os adjunto la misma)

    Cofidis, bloquearon el crédito disponible y me enviaron una carta justificando todo y como deferencia me anularon algunas pequeñas comisiones, al cabo de un tiempo han vuelto a activar el credito pos ellos mismos.(adjunto carta)

    Ya me decís que hacemos.

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Miriam y Rafa

      En primer lugar, queremos pediros disculpas por la tardanza en contestar. En los últimos días estamos recibiendo cientos de consultas y no estamos pudiendo responder a todas con la rapidez que desearíamos. No obstante, debes saber que siempre contestamos a todas vuestras consultas.

      Una vez que recibimos respuestas de las entidades, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivaros a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Podéis ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € por cada asunto (en vuestro caso serían 120 €), nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso os derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de vuestros casos al abogado, por algún motivo éste decide que en alguno de ellos no se dan los requisitos para interponer alguna de las demandas, os devolveremos la tarifa de cada una de ellas.

      No os olvidéis de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos vuestro caso al abogado correspondiente os enviaremos un email para notificároslo, también os daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepáis desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto con vosotros (lo normal es que os llame).

      Como siempre, quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

      • Economía Zero

        Hola Rafael

        Tal y como te hemos comentado, te detallamos los pasos a seguir con COFIDIS y BANKINTER.

        COFIDIS:

        Lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

        Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

        La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

        No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

        En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

        BANKINTER:

        Lo que debes hacer es enviar la carta de nulidad de la tarjeta al servicio de atención al cliente de BANKINTER.

        Una vez enviada la carta (siempre certificada con acuse de recibo y con una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta) te agradeceríamos que nos enviaras un email (incluyendo una copia escaneada o el archivo en formato Word o PDF de la carta) para poder llevar el seguimiento de vuestro caso y poder ponernos en contacto cuando se cumplan los 2 meses de plazo que damos en la carta a la entidad para que conteste. Si recibes contestación de la entidad (siempre que no sea la mera admisión a trámite de la reclamación), no hace falta esperar a que se cumpla el plazo y podremos continuar con el procedimiento.

        La dirección a la que debes enviar la carta es la siguiente:

        BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A

        SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL GRUPO BANKINTER

        Titular: Ana Belén Merino Rodríguez

        Domicilio: Avenida de Bruselas, 12 – 28108 – ALCOBENDAS, MADRID

        Quedamos a la espera de tu respuesta y como siempre, a tu disposición ante cualquier duda.

        Un saludo.

  • Ángel

    Buenos días a fecha 20/3/2018 envío carta cértificada con acuse recibo

    Saludos

    • Economía Zero

      Hola Ángel

      Hemos recibido correctamente los datos que nos envías para que realicemos el seguimiento de tu reclamación ante el SAC, cuando se cumpla el plazo de 2 meses nos podremos en contacto contigo para que nos digas cómo ha ido.

      No obstante, si antes recibes respuesta de la entidad, nos la envías, ya que el plazo máximo de dos meses es sólo para el caso de que no nos contesten.

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Pepi

    Buenas noches tengo.la copia del.contrato y la nulidad de la tarjeta que tengo q hacer ahora me estam cobrando el.doble de lo q me venían cobrando parece q quierem cobrar lo mad posible espero contestación gracias

    • Economía Zero

      Hola Pepi

      Si ya has obtenido respuesta tras enviar la carta de nulidad, debes enviárnosla para que podamos estudiarla. A continuación te informamos sobre el procedimiento a seguir.

      Una vez que obtenemos respuesta de la entidad, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Como siempre, quedamos a tu disposición ante cualquier duda.

      Un saludo.

  • Eva

    Buenas tardes,

    Os adjunto la documentación de la tarjeta de crédito winzik que tengo a mi nombre. Siguiendo vuestras instrucciones, envié la carta modelo certificada y he recibido la documentación que pedí pero no acceden a las peticiones, os adjunto el Excel enviado por si es conveniente reclamarlo judicialmente.

    Por otro lado me gustaría saber cuanto tiempo se puede tardar en poner la demanda y si se puede dejar de pagar la cuota, una vez ya se ha interpuesto la demanda, ya que creo que tengo un saldo a mi favor, me lo podéis verificar la cifra.

    Saludos,

    • Economía Zero

      Hola Eva

      En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la tardanza en contestar. En los últimos días estamos recibiendo cientos de consultas y no estamos pudiendo responder a todas con la rapidez que desearíamos. No obstante, debes saber que siempre contestamos a todas vuestras consultas.

      Una vez estudiada la documentación que has recibido de Wizink y nos has remitido, te informamos de la estimación que hemos realizado:

      La entidad te ha prestado 11.237,13 €, y les llevas devuelta hasta la fecha una cuantía de 15.784,23 €, por lo que si se anulase ahora el contrato, tendrían que devolverte la diferencia (4.547,10 €). Además de anular la supuesta deuda que dicen que mantienes (4.835,18 €), por lo que realmente te estarás ahorrando 9.382,28 €, que es exactamente la suma de todas las comisiones, seguros e intereses que llevas pagados durante la vida del producto.

      Por lo tanto, lo que hay que hacer ahora es presentar la correspondiente demanda en el Juzgado, por lo que, si quieres, podemos derivarte a uno de nuestros abogados expertos en productos revolving.

      Puedes ver todas las condiciones en este artículo Presentar demanda en el Juzgado para la anulación de contratos de tarjetas y préstamos revolving, aunque ya te adelantamos que salvo el ingreso de la tarifa única no tendrás que hacer ningún otro desembolso más (excepto en casos muy puntuales en los que haya que realizar alguna gestión previa), puesto que nuestros abogados sólo cobran las costas, y de este modo todo el dinero recuperado será para vosotros.

      La tarifa única de 60 € nos la tienes que ingresar en el nº de cuenta ES15 1491 0001 2920 9333 1417, y una vez confirmemos el ingreso te derivaremos al abogado de inmediato. Si tras el envío de tu caso al abogado, por algún motivo éste decide que no se dan los requisitos para interponer la demanda, te devolveremos los 60 €.

      No te olvides de avisarnos en cuanto hayas realizado el ingreso, de este modo evitaremos retrasos innecesarios.

      En cuanto enviemos tu caso al abogado correspondiente te enviaremos un email notificándotelo, también te daremos los datos de contacto del abogado/a para que sepas desde que e-mail o teléfono se va a poner en contacto contigo (lo normal es que te llame).

      Por lo que se refiere a tu consulta sobre si puedes dejar de pagar, la recomendación que nosotros hacemos a todos nuestros usuarios es que sigáis pagando las cuotas hasta que el caso se ponga en manos del abogado y desde ese momento, será él o ella quien te asesore y te indique si puedes dejar de pagar las cuotas.

      Dicho esto, hay que tener en cuenta que lo importante es que tú puedas hacer frente a tus necesidades si continúas pagado las cuotas. Si por pagar a estos bancos usureros, no vas a tener para comer, lógicamente tienes que dejar de pagar.

      Para responder a tu pregunta relativa al tiempo que puede tardar el abogado en interponer tu demanda, decirte que por la experiencia que tenemos, el abogado en cuanto recibe tu documentación y la estudia, suele interponer la demanda en un plazo muy corto de tiempo, quizás un par de semanas. No podemos asegurarte exactamente cuánto porque a parte de que cada caso es distinto, tenemos que tener en cuenta las condiciones de cada juzgado, provincia, etc.

      Esperamos haber resuelto todas dudas y si no fuera así, solo tienes que dejar una consulta y te contestaremos lo antes posible.

      Un saludo.

MUY IMPORTANTE: Si vas a realizar una consulta debes leer antes toda la información de la página CONSULTAS.

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